Журнал исходящей документации образец: Как вести журнал входящей и исходящей документации

Содержание

Кадровый портал — Error

Организация работы и кадровые вопросы в связи с коронавирусомОбразцы основных документов в связи с коронавирусомНерабочие дни в связи с коронавирусом

Образцы заполнения кадровых документовФормы первичных учетных документовСведения о трудовой деятельности (электронная трудовая книжка)Ведение трудовых книжек в бумажном виде

Специальная оценка условий трудаНесчастный случай на производствеОбязательные медосмотры (профосмотры)Инструктажи по охране труда

Обязательные документы при проверкахКалендарь кадровика

Хранение и использование персональных данныхМеры по защите персональных данных работниковОтветственность за нарушения законодательства о персональных данных

Привлечение иностранцевОформление иностранцев

Оформление приема на работуТрудовой договор

График отпусковЗамена отпуска денежной компенсациейОформление ежегодного оплачиваемого отпускаОтпуск по беременности и родамОтпуск по уходу за ребенкомЛьготный (дополнительный) отпуск

График работыПривлечение, оформление и оплатаУчет рабочего времениВыходные и праздничные дни

Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)Дисциплинарные взысканияПорядок увольнения за нарушение трудовой дисциплины

Заработная платаРайонные коэффициенты и надбавкиМатериальная ответственность работника

Оплата больничного листа (не пилотный проект)Оплата больничного листа (пилотный проект)Заполнение больничного листа работодателемРабота с электронными больничнымиПособие по беременности и родам

Порядок проведения аттестацииОграничения на увольнение из-за непрохождения аттестацииРасходы на подготовку и переподготовку кадров

Основания для увольненияПроцедура увольнения по сокращению

Перейти в telegram-чат

Кадровый портал — Error

Организация работы и кадровые вопросы в связи с коронавирусомОбразцы основных документов в связи с коронавирусомНерабочие дни в связи с коронавирусом

Образцы заполнения кадровых документовФормы первичных учетных документовСведения о трудовой деятельности (электронная трудовая книжка)Ведение трудовых книжек в бумажном виде

Специальная оценка условий трудаНесчастный случай на производствеОбязательные медосмотры (профосмотры)Инструктажи по охране труда

Обязательные документы при проверкахКалендарь кадровика

Хранение и использование персональных данныхМеры по защите персональных данных работниковОтветственность за нарушения законодательства о персональных данных

Привлечение иностранцевОформление иностранцев

Оформление приема на работуТрудовой договор

График отпусковЗамена отпуска денежной компенсациейОформление ежегодного оплачиваемого отпускаОтпуск по беременности и родамОтпуск по уходу за ребенкомЛьготный (дополнительный) отпуск

График работыПривлечение, оформление и оплатаУчет рабочего времениВыходные и праздничные дни

Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)Дисциплинарные взысканияПорядок увольнения за нарушение трудовой дисциплины

Заработная платаРайонные коэффициенты и надбавкиМатериальная ответственность работника

Оплата больничного листа (не пилотный проект)Оплата больничного листа (пилотный проект)Заполнение больничного листа работодателемРабота с электронными больничнымиПособие по беременности и родам

Порядок проведения аттестацииОграничения на увольнение из-за непрохождения аттестацииРасходы на подготовку и переподготовку кадров

Основания для увольненияПроцедура увольнения по сокращению

Перейти в telegram-чат

Кадровый портал — Error

Организация работы и кадровые вопросы в связи с коронавирусомОбразцы основных документов в связи с коронавирусомНерабочие дни в связи с коронавирусом

Образцы заполнения кадровых документовФормы первичных учетных документовСведения о трудовой деятельности (электронная трудовая книжка)Ведение трудовых книжек в бумажном виде

Специальная оценка условий трудаНесчастный случай на производствеОбязательные медосмотры (профосмотры)Инструктажи по охране труда

Обязательные документы при проверкахКалендарь кадровика

Хранение и использование персональных данныхМеры по защите персональных данных работниковОтветственность за нарушения законодательства о персональных данных

Привлечение иностранцевОформление иностранцев

Оформление приема на работуТрудовой договор

График отпусковЗамена отпуска денежной компенсациейОформление ежегодного оплачиваемого отпускаОтпуск по беременности и родамОтпуск по уходу за ребенкомЛьготный (дополнительный) отпуск

График работыПривлечение, оформление и оплатаУчет рабочего времениВыходные и праздничные дни

Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)Дисциплинарные взысканияПорядок увольнения за нарушение трудовой дисциплины

Заработная платаРайонные коэффициенты и надбавкиМатериальная ответственность работника

Оплата больничного листа (не пилотный проект)Оплата больничного листа (пилотный проект)Заполнение больничного листа работодателемРабота с электронными больничнымиПособие по беременности и родам

Порядок проведения аттестацииОграничения на увольнение из-за непрохождения аттестацииРасходы на подготовку и переподготовку кадров

Основания для увольненияПроцедура увольнения по сокращению

Перейти в telegram-чат

Журнал регистрации исходящих документов

Журнал регистрации исходящих документов — применяется для регистрации  документов, отправляемых корреспондентам из организации.


Вид основного раздела журнала:

Регистрация — это запись учетных данных о документе по установленной форме, фиксирующая факт его создания, отправления или получения.

(ГОСТ Р 51141-98)

Как вытекает из определения, регистрация прежде всего придает юридическую силу документу, т.к. фиксирует факт его создания или получения. Пока документ не зарегистрирован, не получил своего номера, он не оформлен и как бы еще не существует.

Регистрация документа производится после его подписания или утверждения. Документы нумеруются в пределах календарного года. Регистрационный номер документа заносится в графу 1.  

Регистрационный номер документа — цифровое или буквенно-цифровое обозначение, присваиваемое документу при его регистрации.

Регистрационный номер и дата регистрации документа проставляются на подлиннике документа от руки в реквизитах бланка и на копии с визами, которая остается в организации и подшивается в дело, в соответствии с номенклатурой дел. Первый экземпляр отправляется адресату. 

Датой отправляемого документа является дата его подписания или утверждения руководителем или уполномоченным лицом. Дата проставляется в графе 2. Дата документа оформляется арабскими цифрами в последовательности: день, месяц, год (09.02.2013). 

Наименование вида документа указывается на всех документах, кроме писем. Наименование вида и разновидность конкретного документа определяется его содержанием и назначением, например, справка, запрос, заявка, акт сверки взаиморасчетов, телеграмма и пр. Вид документа отмечается в журнале в графе 3. 

Краткое содержание или Заголовок документа обычно указывается вначале текста исходящего документа. К текстам писем небольшого объема (4-5 строк) заголовок можно не составлять. Необходимо быстро оценить содержание документа или спросить у исполнителя, о чем документ. Заголовок или краткое содержание также пишется в журнале в графе 3. 

Адресат отмечается в журнале в графе 4: пишется кому и куда направляется документ. Это Ф.И.О. (если это имеется на документе) и организация. Наименование организации адресата пишется полностью или допускается сокращенно. 

В графе 5 указывается количество листов в документе. Если к документу имеется приложение, то количество листов в приложении проставляется через дробь. Например, 2/15. Листы документа и приложения должны быть полистно просчитаны и только после этого занесены в журнал. На документе с приложением в конце текста письма делается запись следующим образом: Приложение: на 15 л. в 1 экз

В графе 6 проставляется количество экземпляров. В письмах, рассылаемых большому количеству адресов, исх. № документа будет один и тот же на всех экземплярах. В адресате перечисляются все адресаты и номера экземпляров. 
Например:
Директору ЗАО «Перспектива» И.А.Максимову – Исх.№ 165 / экз.1.
• Заместителю директора ОАО НПО «Альтернатива» – Исх.№ 165 / экз.2.
• Директору ООО «Прогресс» И. И.Пионерскому – Исх.№ 165 / экз.3.

Исполнитель — сотрудник, ответственный за письмо. Он работал с контрагентом, писал письмо, подписывал его у директора. Как правило, он и приносит документ на регистрацию. В графу 7 заносится Ф.И.О. и указывается структурное подразделение исполнителя документа.

В графе 8 ставится отметка о способе отправки документа. Основные способы отправки: по почте, по электронной почте, факсом, телефонограммой, курьером. Письмо может также забрать представитель получателя — естественно, под роспись, что тоже нужно указать в графе «способ отправки». 

В графе 9 отмечаем дату, когда документ был фактичестки отправлен

Если есть возможность узнать входящий номер, который получило письмо у адресата, это нужно сделать и зафиксировать его в графе 10. 

В графе 11 можно указать дополнительную информацию, относящуюся к данному документу – отметка об исполнении, полученном ответе, о возврате недоставленного документа и пр.  

Контрольная пломба

Журнал опломбирован номерной индикаторной голографической пломбой.

Согласно ГОСТ 31282-2004 контрольная пломба — уникальное индикаторное устройство одноразового применения, предназначенное для обнаружения факта несанкционированного доступа.


Перед началом работы с Журналом необходимо заполнить титульный лист и заверительную надпись. Обязательно вписать номер пломбы в соответствующую строку, без этого Журнал не считается опломбированным.

Нормативные материалы:

Какие требования предъявляются к кадровым журналам учета и как должен быть оформлен журнал в соответствии с этими требованиями, смотрите в нашем видеоролике.

журналы регистрации, учета, образцы, правила заполнения

В любой сфере народного хозяйства обязательно существует делопроизводство, включающее множество функций. Среди них учет входящей и исходящей корреспонденции является одним из основных. Нет ни одного предприятия, функционирующего изолированно от других организаций. Обязательно осуществляется связь и сотрудничество с клиентами, поставщиками, финансовыми и прочими учреждениями. Поэтому без корреспонденции производственный процесс обойтись не может. Кто занимается регистрацией поступающих и отправляемых писем? Как правильно вести их учет? Кому и зачем это нужно? Рассмотрим эти вопросы в статье.

Категории корреспонденции. Особенности исходящей документации

Форм и типов документов существует великое множество, но все они делятся только на две основные категории:

  • Отсылаемые (исходящая корреспонденция).
  • Получаемые (входящая корреспонденция).

Рассмотрим значение каждой категории.

Корреспонденция, именуемая исходящей, может отправляться таким адресатам:

  • Вышестоящие инстанции.
  • Нижестоящие организации.
  • Предприятия-партнеры.
  • Отделы, цеха и другие структурные подразделения предприятия.

Какие документы отправляются в вышестоящие инстанции?

Практически каждое предприятие находится в подчинении каких-либо организаций (районных, ведомственных, региональных, а также министерств). Исходящая корреспонденция, отправляемая в эти учреждения, может представлять собой отчеты, рапорты, планы на месяц, квартал, год, ответы на запросы. Как правило, она оформляется на утвержденных стандартных бланках либо на обычных листах с логотипом предприятия.

Документы для нижестоящих организаций

Не все, но многие предприятия сотрудничают с организациями, находящимися в их подчинении. Это могут быть исполнительные органы, филиалы, мелкие фирмы и прочие. Отправляемая им корреспонденция может представлять собой директивы, приказы, уведомления, положения, предписания, учебные материалы. Она также оформляется на бланках или обычных листах с логотипом предприятия. Кроме того, инструкции и учебные материалы могут иметь вид брошюр и методичек, но к ним должны прилагаться указания на стандартных бланках или сопроводительные письма с печатями и подписями. Если таковых нет, то сами методички и брошюры должны иметь печать предприятия-отправителя и подписи ответственных лиц.

Документация для фирм-партнеров

Как правило, в данном случае речь идет о поставщиках, реализаторах и клиентах. Отправляемая им корреспонденция – это заказы, уведомления о получении товара, претензии, рекламные проспекты, сообщения об изменении каких-либо условий договора или контракта, деловые предложения.

Следует заметить, что рекламные материалы, прайс-листы, поздравления, приглашения, например, на презентацию регистрировать не нужно.

Документация в рамках одной организации

Такой вид исходящей корреспонденции имеет место на предприятиях, где существует 2 и более отдела, цеха, подразделения. В таких случаях руководящее звено издает приказы, постановления, руководства, инструкции и подобные документы, которые рассылаются по отделам и цехам. Тогда для руководителей и администрации такая корреспонденция будет исходящей, а для цеха или отдела – входящей.

Правила оформления журнала

Независимо от того, куда отправляется документ, он обязательно подлежит учету. Для этого существуют журналы регистрации исходящей корреспонденции. Во времена, когда не существовало компьютеров и интернета, такие журналы велись от руки. Они могли иметь произвольный вид. Использоваться могли общая тетрадь, книга учета, блокнот. Главное, журнал должен был иметь прошитые листы, чтобы их нельзя было вырвать. Кроме того, их требовалось пронумеровать. На титульном листе журнала указывалась дата, когда он был заведен. Раньше требовалось страницы прошивать нитками, их концы заклеивать листом бумаги, на который нужно было ставить печать и подпись ответственного лица. Также на этом листке проставлялось общее количество пронумерованных страниц. Исправления не допускались.

Сейчас прошивание журнала нитками сохраняется при регистрации особо важных документов, имеющих финансовую или юридическую ценность.

Страницы в журнале нумеруются на большинстве предприятий.

Когда заполняется последняя строка журнала, проставляется дата его окончания. Хранится он от 3 до 5 лет. Это зависит от вида корреспонденции, в нем регистрируемой. Особо важными считаются судебные постановления, финансовые счета, долгосрочные договора и тому подобное. Утилизировать журнал можно только в том случае, если каждый из записанных в нем документов утратил свою юридическую силу.

Компьютер в помощь!

В наш век компьютерных технологий трудно найти делопроизводителя, расчерчивающего журнал входящей и исходящей корреспонденции от руки. Сейчас существует определенная программа, позволяющая распечатывать бланки или вести учет в компьютере. Чтобы ею воспользоваться, нужно иметь:

  • Компьютер с программами MS Office, MS Excel.
  • Принтер.
  • Сканер.
  • Компьютерную электронную почту.
  • Штамп такого вида: «Вход. №_______, «____» ___________20___г.» Его можно набрать вручную или приобрести готовый.

Далее нужно зайти в программу, скачать нужный бланк и начинать с ним работать. Можно распечатать бланк, сделать множество ксерокопий, сшить их. Получится журнал, в котором нужно будет делать записи от руки. Можно не распечатывать, вести регистрацию прямо в компьютере. Как правило, так ведется учет документов, за которые не требуется расписываться.

Сколько нужно журналов

Чаще всего на предприятиях ведется один журнал исходящей корреспонденции. Однако некоторые организации, имеющие множество партнеров и других адресатов, могут заводить несколько подобных журналов, например, такие:

  • Для регистрации корреспонденции, отправляемой сторонним организациям и для документов внутри предприятия.
  • Для писем, отправляемых отечественным компаниям и зарубежным.
  • Для документов, предназначенных определенным организациям (например, в центральное управление, министерство и так далее) и всем остальным. Это делается для удобства ведения документооборота, но любой журнал оформляется по единому стандарту.

Кроме того, в некоторых организациях заводят отдельные журналы на каждый вид документации. Например, для регистрации исходящих приказов, бухгалтерских распоряжений, уведомлений, методичек, жалоб клиентов, протоколов и так далее. Для учета таких документов могут применяться бланки с другими графами.

Как вести записи в журнале

Следует сказать, что формы бланков примерно одинаковые для учета всех видов исходящей корреспонденции. Образец, демонстрирующий, какое должно быть оформление, приведен в нашей статье.

Вверху каждой страницы имеется «шапка» с графами:

  • Порядковый номер записи, он же проставлялся на документе.
  • Дата отправления.
  • Название документа (например, «Отчет о проделанной работе»).
  • Краткое содержание (буквально пара предложений, также можно проставлять номер документа).
  • Наименование учреждения, куда отправляется корреспонденция.
  • Подпись ответственного лица, ведущего регистрацию.
  • Способ отправления (обычной или электронной почтой, факсом). Этот пункт добавился с появлением новых технологий. Раньше его в журналах регистрации корреспонденции не было.
  • Если отправляется ответ на запрос или отчет об исполнении, в журнале следует отмечать номер документа, на основании которого создано отправляемое письмо. Также обязательно нужно указывать данные об исполнителе (ФИО, должность).
  • Количество экземпляров. Иногда отдельно выделяется графа, в которой проставляется число страниц в экземпляре.
  • Примечание. Здесь указывается информация, не вошедшая в предыдущие графы.

Если исходящий документ не является ответом на запрос или отчетом, в графах об исполнении и ответственном лице ставятся прочерки.

В наше время практически не изменились содержание и заполнение журнала исходящей корреспонденции. Образец представлен выше.

Входящая корреспонденция

Письма и документы могут поступать на предприятие из таких источников:

  1. Вышестоящие инстанции.
  2. Нижестоящие организации.
  3. Фирмы-партнеры.
  4. Другие учреждения, не относящиеся к предыдущим пунктам (милиция, банки, суды, частные граждане и так далее).
  5. Внутри предприятия входящая корреспонденция может поступить из администрации или другой структурной единицы, например, из бухгалтерии.

Выше мы рассмотрели, какие бумаги могут составлять корреспонденцию из организаций, указанных в первых трех пунктах.

Документами из других учреждений могут быть повестка какому-либо сотруднику, исполнительный лист, решение суда, иск, жалоба или заявление частного лица и так далее.

Бумаги, представляющие документооборот внутри предприятия, могут быть самыми разными: приказы руководства, распоряжения, инструкции, предписания, нормативы, правила техники безопасности, уведомления и так далее.

Работа с поступающим документами

Необходимо вести не только учет исходящей корреспонденции, но и входящей. Журнал, где регистрируются поступающие на предприятие письма, оформляется по тем же правилам, что и для отправляемых документов.

Разница состоит в «шапке» на бланках. В ней должны быть такие графы:

  • Порядковый номер. Он же проставляется на документе.
  • Дата получения.
  • Организация, направившая документ.
  • Каким образом он получен (по факсу, по электронной почте или обычным письмом).
  • Название документа.
  • Количество экземпляров.
  • Куда направлен документ (цех, отдел либо название папки).

Образец одной из форм журнала входящей корреспонденции представлен ниже.

Если входящим документом является распоряжение или методическое указание руководства, поступившее в цех (отдел) для исполнения, в журнале регистрации обязательно указывается, кто является ответственным лицом, а также проставляются отметка об исполнении, дата и подпись исполнителя.

Кто ведет учет

Регистрировать входящую и исходящую корреспонденцию может любое ответственное лицо, назначенное начальником. В таком случае этот вид трудовой деятельности должен быть включен в его должностную инструкцию либо утвержден приказом руководителя предприятия. Как правило, делопроизводством в организациях занимается секретарь. Кроме того, выполнять регистрацию корреспонденции может работник канцелярии или администратор (в небольших компаниях). В некоторых организациях учетом корреспонденции занимаются два сотрудника – составитель и секретарь.

В цехах и отделах также ведется учет поступившей и отправляемой документации. Занимается этим сотрудник, которому данный вид деятельности вменен в обязанности приказом руководства.

Как нужно правильно вести учет входящей документации

Регистрация входящей и исходящей корреспонденции – дело не трудное, но ответственное. Учету подлежат все документы, поступившие на предприятие. Если они пришли из организаций, на них обязательно должны быть печать и подпись руководителя. Иногда требуется и подпись ответственных лиц, например, главного бухгалтера, если это счет, выставленный предприятию. На письмах от частных лиц, например, объяснительных или претензиях, может стоять только подпись человека, который этот документ составил.

На большинстве предприятий со всей входящей корреспонденцией должен ознакомиться руководитель, чтобы быть в курсе производственных процессов. Он сам решает, что делать с поступившими документами – принять к исполнению, ознакомить с информацией причастных лиц или просто подшить бумагу в папку. Поэтому секретарь, зарегистрировав в журнале поступившую корреспонденцию, предоставляет ее начальнику. Тот на каждом документе ставит отметку, в какой отдел он должен быть направлен.

На основании этого «вердикта» секретарь в журнале регистрации входящей корреспонденции отмечает в соответствующей графе дальнейшую «судьбу» каждого письма. Например, новое положение о расчете премии может быть направлено в бухгалтерию, методические указания по ТБ – в техотдел, а претензия от гражданина Иванова в отдел контроля качества продукции. На этом работа секретаря с входящей документацией заканчивается.

Как вести учет исходящей корреспонденции

Выше мы рассмотрели, какие бумаги могут относиться к данному виду документации. В некоторых организациях на отдельные запросы должен давать ответ секретарь-референт или составитель. Согласно ГОСТу Р 6. 30-2003.12, такой документ оформляется на специальном бланке или на чистом листе с логотипом предприятия. На любом деловом письме, отправляемом в организацию или частному лицу, должна стоять печать и подпись руководителя. Как правило, секретарь должен сделать ксерокопию документа, которую необходимо подшить в нужную папку.

Регистрация исходящей корреспонденции осуществляется в соответствующем журнале. Секретарь должен проверить, есть ли все необходимые печати и подписи, реквизиты своего предприятия и той организации, для которой составлен документ, проставить на нем номер, соответствующий тому, под которым он вносится в журнал, дату отправления, название папки, в которую подшита копия. Если отправляемая корреспонденция является ответом на поступившее письмо, нужно проставить и номер, под которым оно было зарегистрировано. Отправлять документы необходимо в день, обозначенный в журнале регистрации.

Зачем нужен учет корреспонденции

Некоторые люди, далекие от производства, полагают, что скрупулезная регистрация поступающей и исходящей корреспонденции – это лишняя работа, так называемое бумаготворчество. На самом деле учет корреспонденции выполняет такие функции:

  • Упорядочивает документооборот.
  • Обеспечивает своевременное реагирование на поступающие сигналы.
  • Рационализирует обмен информацией внутри производства.
  • Гарантирует эффективное участие компании во внешней экономической жизни.
  • Помогает быстро найти необходимый документ.

Важность этой работы очевидна, поэтому подходить к ее выполнению нужно ответственно.

Приложение 07-0 Приложение 07-0

 

Примечание:

1.В первую графу вносят дату поступления и валовый индекс входящего документа.
2.Во вторую графу вносят данные о наименовании организации – автора входящего документа (допускается наименование вписывать в сокращенном виде), дату и индекс входящего документа, присвоенного организацией – автором.
3.В третью графу переносят заголовок входящего документа, в случае его отсутствия в краткой форме записывают основное содержание документа.
4.В четвертую графу переносят текст резолюции руководителя организации с указанием поручений и исполнителя или вносят наименование структурного подразделения (должность и фамилия сотрудника) – исполнителя ответного документа.
5.В пятую графу проставляют сведения о сроке исполнения ответного документа.

 

 

Образец формы «Журнал регистрации исходящих документов»

«Шығыс  құжаттарды тіркеудiң журналы»

 

 

                                                               

Примечание:

6.В первую графу вносят валовой порядковый индекс и дату исходящего документа.
7.Во второй графе проставляют наименование структурного подразделения (должность и фамилию сотрудника) организации, разработавшего исходящий внутренний документ.
8.В третью графу переносят заголовок исходящего документа. В случае его отсутствия в краткой форме записывают основное содержание документа.
9.В четвертой графе вносится отметка об исполнении документа.

 

 

 

 

 

 

 

Журнал регистрации служебных записок | 2021

Журнал регистрации актов

Журнал регистрации актов существует для фиксации факта наличия конкретного рода документации. Для государственных учреждений он является обязательным к заполнению. Частные компании ведут его только по необходимости. В них отношение к подобного рода журналам гораздо проще. Тем не менее эти отметки могут пригодиться при отстаивании позиции фирмы в судебных инстанциях, при разного рода проверках.

Обычно журнал регистрации актов вводят в систему документооборота компании, когда актов составляется большое количество. Если впоследствии будет необходимо найти конкретный акт, то с журналом это можно будет сделать оперативно.

Так как разновидностей актов множество, то и журналов их регистрации также очень много. Если одного вида актов, например, проверок по охране труда, в организации составляется большое количество, то логично будет ввести для них специальный журнал. И так со всеми разновидностями. Бывают случаи, когда в один журнал помещается множество разных видов актов. Такая практика распространена в малых и микроорганизациях.

Различают следующие виды актов:

  • Испытаний чего-либо. Систем, образцов, технологий.
  • Сдачи и приемки чего-либо. Могут сдаваться и приниматься материальные ценности, документы, какие-либо важные для компании работы.
  • Регистрационные.
  • Передачи. Во временное пользование или между подразделениями одной и той же компании.
  • Уничтожения материальных ресурсов или документов.
  • Разрешающие какие-либо действия.
  • Запретительные.
  • Ревизии.
  • Предоставленных услуг и выполненных работ, в них перечисляются конкретные действия организации подрядчика.
  • Нарушения каких-либо правил, принятых в стране, регионе или компании.
  • Инвентаризации. Этого вида акты составляются специально созванной комиссией.
  • Учредительные.
  • Акты сверки.
  • Бумаги о признании чего-либо.
  • Регламентирующие и конкретизирующие.
  • Акты по расследованию причин аварий и несчастных случаев.
  • Ликвидации компаний.
  • Прокурорского реагирования.

[2]

Помимо того, что существование и ведение журнала может минимизировать неприятные ситуации для организации в суде, он может пригодиться при необходимости оперативного поиска.

В работе никогда нельзя исключать значение человеческого фактора. Если реквизиты важной бумаги теряются либо указываются неверно, эти данные всегда можно будет посмотреть в журнале. Таким образом можно быстро проверять корректность указанной информации.

Условия использования

Каждая организация выбирает форму журнала, наиболее применимую к конкретным условиям. Для того чтобы каждый раз заново не «изобретать велосипед», существует несколько типовых форм. Одна из них предполагает, что в основной таблице должна содержаться информация определенного плана. Если брать в качестве примера журнал регистрации актов проверок по охране труда, то он будет иметь следующие графы для заполнения:

  • Порядковый номер записи.
  • Дата проведения проверки (если речь идет об актах какой-либо проверки). В случае с любыми другими видами актов регистрируется действие, которое фиксируется актом.
  • Номер регистрируемого документа.
  • ФИО и должность лица, которое проводило проверку.
  • Ответственный исполнитель предписаний.

Существуют и более сложные, но и более универсальные журналы. Они не требуют индивидуализации под конкретный случай.

[1]

Универсальный журнал регистрации актов

Если книга предназначена для регистрации всех разновидностей документов, а не конкретно одного вида, то можно в основной таблице разместить столбцы с такими наименованиями:

  • Порядковый номер.
  • Дата.
  • Вид акта.
  • Краткое содержание документа.
  • ФИО и должность составителя акта. Столбец может быть как единый, так и разделенный на две части.
  • Кто присутствовал при составлении акта. В этой графе перечисляются председатель и члены комиссии, которые ставят свои подписи.
  • Выполненные на основе акта действия.
  • Примечание. Здесь могут содержаться, например, особое мнение одного из членов комиссии или отметки о наличии визы руководителя в регистрируемом документе.

Унифицированной формы такого журнала нет. Поэтому если организация решила ее применять, то ее необходимо ввести в учетную политику организации.

Помимо основной таблицы, бумага должна описывать реквизиты организации, которая ее ведет (они указываются в самой верхней части каждого журнала регистрации), период ведения и ФИО, должности и подписи ответственных за ведение сотрудников.

Оформление

Журнал состоит из обложки и основной части. Обложка может быть как из обычных листов А4, так и твердого переплета. Второй более удобен при обращении. Документ может вестись только в печатном виде, так как требует наличия подписей ответственных лиц. Обязательное требование – указывать сроки ведения журнала. Эти данные указываются на обложке сразу же после названия.

Согласно существующим нормам дата окончания может оставаться незаполненной вплоть до начала ведения нового журнала. Обычно подобного рода документацию рассчитывают на 1 год использования. Это удобно, так как именно такой срок разделяет два отчетных периода в бухгалтерии. Да и хранить и архивировать журналы с таким сроком удобнее.

Организация вправе вписывать в журнал не всю документацию. Исключением являются бумаги, имеющие значение для проверяющих организаций, государственные общепринятые документы и пр. В других случаях решение, регистрировать акт или нет, принимает ответственный за документооборот компании. В любом случае схема действий по этому вопросу должна быть отражена в учетной политике организации.

Срок хранения

В соответствии с существующими нормами срок хранения журнала регистрации актов составляет 5 лет. Если речь идет о какой-либо входящей документации, то он может сократиться до 3 лет. Все будет зависеть от характера и вида регистрируемых актов, сроков их действия и хранения. После того как срок хранения журнала о регистрации актов истек, созывается специальная комиссия по вопросу утилизации документов, составляет подтверждающую бумагу и уничтожает его.

Журнал регистрации справок, выданных работникам

Для планомерной организации кадровых бумаг и учета выдаваемых документов в организации обычно ведется журнал регистрации справок, выданных работникам.

Унифицированной формы этого документа не существует, есть несколько вариантов оформления. Один из них представлен в прикрепленном бланке и образце его заполнения.

Для того чтобы работнику была выдана справка, он сначала пишет заявление. Эти заявления необходимо хранить. Согласно существующим в РФ законам, срок их хранения не должен составлять менее трех лет.

На практике случаются ситуации, когда несколько раз требуются справки о заработной плате, классифицированные по годам, для начисления пенсионных выплат.

Для того чтобы не проделывать одну и ту же работу несколько раз, кадровики хранят копии хотя бы единожды запрошенных справок по годам в отдельной папке. Так, чтобы, когда они понадобились в дальнейшем, справки были всегда под рукой.

Составные части журнала

Документ устроен достаточно просто: обложка плюс основной раздел. На обложке указываются название журнала, дата его начала (есть специальная графа для даты окончания, но ее можно заполнить только на конечном этапе заполнения). Отдельно выделено место под указание названия организации. В некоторых бланках есть поля для указания срока хранения документа.

Важный момент! Если журнал является продолжением предыдущего, то на его обложке должна быть указана эта информация с датами и ссылками на предыдущий документ.

Но главное в документе — это основной раздел, состоящий из таблицы со столбцами следующего содержания:

  • Номер заполняемой строки. Справки классифицируются по датам и регистрируются в журнале в хронологическом порядке.
  • Дата выдачи. Эти данные должны совпадать с датировкой выданной справки. Если запросам в организации присваиваются регистрационные номера, то в этой же графе указывают и его.
  • ФИО работника. Заявление на выдачу от имени этого работника уже должно находиться у кадровика или другого сотрудника, в чьи обязанности входит ведение журнала. Также указывается его должность, подразделение, в котором он работает, его профессия. При необходимости указываются адрес и телефон этого лица для быстрой связи.
  • Содержание справки. Вкратце в этой графе сообщается, о чем именно выдана справка. В основном работники запрашивают справки о размере и начислении заработной платы.
  • Дата плюс регистрационный номер выдаваемой справки.
  • Расписка в получении. Если сотрудник не имеет возможности получить справку на руки, то в этой графе записываются дата и форма отправки справки. Например, заказным письмом, через курьерскую службу (с ее наименованием) и пр.
  • Примечание. В этой графе может быть указана та принципиально важная информация, которая не была предусмотрена в других графах. Например, мотив, который побудил работника обратиться за получением справки.

Разновидности журналов

Существуют три основные разновидности журналов:

  • Документы по кадровому делопроизводству.
  • Журналы по общему делопроизводству.
  • Журналы по охране труда.

Каждый вид документации имеет свою специфику. Журнал регистрации справок, выданных работникам, – яркий «представитель» документации, относящейся к кадровой политике.

При использовании для удобства журнал может быть помещен в обложку из ПВХ пленки.

После того как журнал закончили (истек срок его действия), его не выкидывают. Это противоречит закону. Его помещают на архивное хранение (конкретно представленный бланк – на 5 лет, только если сотрудники не работают во вредных либо опасных условиях труда).

Для большего удобства размещения в журнале может иметься пара отверстий. Они позволяют удобно разместить журнал в архивной папке. Обложка с документа перед совершением этого действия снимается.

Оборотная сторона

С обратной стороны обложки на последнем листе может быть расположена специальная надпись-заверитель, позволяющая подготовить журнал к продолжительному хранению. Но даже если поля для заверения отсутствуют, руководитель обязан поставить свою подпись с обратной стороны документа после его завершения, а также там должна стоять печать организации. Естественно, если такая процедура опечатывания каждого экземпляра предусмотрена внутренним распорядком организации (в разных компаниях по этому поводу свои распоряжения).

Ответственный за заполнение

Функционал заполнения журнала регистрации справок, выданных работникам, в большинстве случаев ведет кадровик. Но эта обязанность может быть возложена на делопроизводителя или бухгалтера организации отдельным приказом руководителя либо прописана в трудовом договоре работника.

В большинстве журналов на первых страницах указываются ФИО заполняющего, его должность, период несения ответственности за ведение журнала и ставится личная подпись. Распределение такого рода обязанностей является очень важным моментом во всем делопроизводстве организации.

Обязательна ли такая форма

Установленной формы для этого журнала нет. Однако приведенные бланки очень удобны при использовании. Они могут быть дополнены различными графами. Например, эти дополнительные столбцы таблицы основной части могут содержать данные о:

  • Регистрационном номере справки отдельно.
  • ФИО и других данных того сотрудника, который готовил справку, а также его подпись.
  • Том, какие основания для получения справки были. Ссылки на номера документов с датировкой.

Каждая из организаций вправе самостоятельно решать, какую форму для ведения этого документа выбрать и как ее преобразовать. Главное, чтобы она была принята приказом руководителя и являлась частью учетной политики компании.

Допустимы ли исправления

При заполнении ошибки крайне нежелательны. Однако исправления при таком положении дел вполне допустимы. Для того чтобы произвести исправление, нужно одной чертой перечеркнуть ложную информацию, а сбоку или вверху, рядом с ней, написать верную.

Исправление считается грамотно оформленным, только если рядом с ним стоит надпись «Исправленному верить» и подписи всех заинтересованных (ответственных за заполнение) лиц. Только так журнал регистрации справок, выданных работникам, будет заполнен корректно.

Журнал регистрации служебных записок

Нужен ли организации журнал регистрации служебных записок? Где и сколько хранить эти документы? Ответ на этот вопрос каждый работодатель решает по-своему. Однако каждая крупная организация рано или поздно сталкивается с проблемой фиксации внутреннего документооборота. Мы разместим пример журнала регистрации служебных записок и расскажем об общих правилах оборота и хранения в организации такого рода документов.

Журнал регистрации служебных записок

Пример журнала регистрации служебных записок

Журнал регистрации служебных записок

Общество с ограниченной ответственностью “Маяк”

Как оформить журнал регистрации служебных записок

Стандартные графы журнала

  • порядковый номер записи (он же номер служебной записки)
  • дата документа
  • составитель
  • может быть наименование, краткое содержание
  • адресат (если отделы переписываются напрямую)
  • виза (резолюция)
  • исполнитель (ответственное за исполнение лицо)
  • срок исполнения (по желанию)
  • отметка об исполнении
  • примечания

Как мы уже сказали выше, это лишь примерная структура.

Сколько хранить

Каждая служебная записка обладает спецификой. Которую определяет цель ее написания и содержание. Например, служебная записка на сотрудника может касаться важных кадровых вопросов. Или служебная записка на командировку – и кадры, и бухгалтерия. Еще и расходование финансовых средств (как и записка на выдачу денежных средств).

Поэтому при выборе срока хранения той или иной служебной записки мы рекомендуем придерживаться Приказа Минкультуры России от 25.08.2010 № 558. Например, о трудовой деятельности – 5 лет. Связанные с коррупцией – постоянно. И так далее по перечню, утвержденному вышеуказанным приказом. Журналы регистрации служебных записок хранятся в организации не менее 5 (пять) лет.

Бесплатная юридическая помощь

Объяснительная записка — образец и правила заполнения

Если служебные или докладные записки необходимо составлять далеко не каждому сотруднику организации, то образец объяснительной записки может потребоваться рано или поздно почти любому работнику. Каждая из этих видов служебной документации имеет свое определенное назначение информационно-справочного характера.

Рассмотрим, какие виды записок лучше всего подходят для того или иного случая.СодержаниеВид документа информационного или справочного назначения, адресованный уполномоченному лицу, например, начальнику отдела или руководителю предприятия, называют докладной. Законодательство не дает ей четкого определения, она предназначена для изложения выводов, предложений в целях побуждения руководителя к принятию какого-либо решения.Составлена она может быть как по инициативе сотрудника, так и в соответствии с устным распоряжением руководителя.

Чаще всего с ее помощью вносят предложения, связанные

advokatymurmanska.ru

  1. Протоколы
  2. Приказы по основной деятельности
  3. Отчеты
  4. Распоряжения (указания)
  5. Графики
  6. Записки всех видов (служебная, докладная, объяснительная) и т.д.
  7. Акты
  8. Инструкции
  9. Положения
  10. Планы
  11. Регламенты

Все эти документы надо регистрировать отдельно друг от друга.

Служебная записка и приказ не должны учитываться в одной и той же регистрационной форме, как и акт с протоколом, и указание с положением. Журнал регистрации внутренних документов Несмотря на то, что все перечисленные выше документы нуждаются в «персональной» регистрации, для них будет достаточно одного журнала.

Создадим его в формате .xlsx (для компаний, у которых работает СЭД, вопрос регистрации внутренних документов не стоит; всем остальным рекомендуется создать простой электронный журнал).

Инфо Я хочу обратить внимание

Журнал универсальный.

«Пустой» (с незаполненными шапками граф) для учета/регистрации документов/событий

Уважаемые коллеги, мы выпустили «пустой» журнал — с незаполненными шапками граф. Если Вы решили завести журнал учета/регистрации каких-либо документов или событий, который трудно найти в продаже, Вы можете приобрести наш «пустой» журнал и заполнить «шапки» его граф по-своему.

[3]

Уважаемые коллеги, мы выпустили «пустой» журнал — с незаполненными шапками граф. Если Вы решили завести журнал учета/регистрации каких-либо документов или событий, который трудно найти в продаже, Вы можете приобрести наш «пустой» журнал и заполнить «шапки» его граф по-своему. Образцы заполнения содержательной части журналов мы приводим ниже:Журнал регистрации справок, выданных работникам Журнал регистрации и учета документов, выданных работникам Журнал регистрации служебных заданий Журнал регистрации актов Журнал регистрации служебных записок (докладных записок, объяснительных записок и пр.)

Что такое журнал регистрации служебных записок.

Журнал регистрации служебных записок: образец учета специальных накладных, а также каковы сроки хранения данного документа и где можно скачать пример его оформления

Журнальная форма регистрации чаще практикуется в организациях с небольшим документооборотом.

Регистрация записок подобным образом не является обязательной процедурой. Надзорные органы не имеют права требовать ведения книги учета служебных записок, накладывать санкции в случае отсутствия единой базы данных о подобных документах.

Целесообразность решения определяется исключительно руководством организации.

Однако отказ от практики может иметь негативные последствия.

Всё о записках: докладная, служебная, объяснительная

На первый взгляд кажется, что между служебной, докладной и объяснительной записками нет существенной разницы, т.к.

Как правильно оформить каждый документ на бумажном носителе?

На эти и другие вопросы постараемся ответить с практической точки зрения. ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА Докладная записка (код 0286041 по ОКУД) – это информационно-справочный документ, адресованный руководителю, начальнику отдела, иным уполномоченным лицам.

В ней обстоятельно излагается какой-либо вопрос с выводами и предложениями составителя и преследуется цель побудить руководство к принятию определенного решения.

Журнал регистрации записок, представлений

Любая компания рано или поздно сталкивается с проблемой организации документооборота, и журналы регистрации служебных документов играют в этом важную роль. Журналы регистрации хранят записи о различных документах в зависимости от их типов.

Одним из них является журнал регистрации записок и представлений к поощрению. По усмотрению кадровых специалистов данный регистр может и не создаваться, так как записки и представления являются внутренними документами организации и обязательной регистрации не подлежат.

Как ведется журнал регистрации служебных записок

> > Вопрос: ?Ответ: Порядок оформления журнала регистрации служебных записок не регламентирован, как и не установлена типовая форма документа, поэтому каждая организация вправе разработать и утвердить ее самостоятельно. Журнал можно вести на бумажном носителе или в электронном формате.Обоснование: Служебная записка — это внутреннее деловое письмо, с помощью которого решаются текущие производственные вопросы.

Видео (кликните для воспроизведения).

Основное назначение служебной записки — обмен служебной информацией между работниками одной организации. Единый учет служебных записок во внутреннем документообороте организации позволяет в том числе: оперативно найти информацию по тому или иному случаю; по датам отследить исполнение служебной записки; установить ответственное лицо; при необходимости оперативно продлить срок исполнения

Служебная записка. Образец написания

25000 Служебная записка – наиболее распространенная форма общения между сотрудниками внутри предприятий и организаций. Можно сказать, что это своего рода информационно-справочный документ, который призван облегчить взаимодействие сотрудников из разных подразделений друг с другом.

Этот документ позволяет оперативно решать любые вопросы: хозяйственные, производственные, трудовые, правовые и т.д. Примеры служебных записок: — — — — — — — — Служебную записку может писать абсолютно любой работник предприятия, столкнувшийся с какой-либо проблемой.

Адресатом записки также может быть каждый сотрудник организации, в том числе руководитель, начальник подразделения или же рядовой работник, при условии, что решение озвученного в записке вопроса входит именно в его компетенцию. ФАЙЛЫ Важное значение служебной записки состоит в том, что она показывает, что работник предприятия видит, осознает и доводит до уполномоченных лиц возникшее затруднение, попутно законно перекладывая ответственность с себя на специалистов, которые обязаны заниматься решением той или иной задачи по долгу службы.

Журнал регистрации справок, выданных работникам

4288 Для планомерной организации кадровых бумаг и учета выдаваемых документов в организации обычно ведется журнал регистрации справок, выданных работникам.

Так, чтобы, когда они понадобились в дальнейшем, справки были всегда под рукой.

Журнал регистрации служебных записок

Графы для заполнения Журнала регистрации служебных записок:

  • Дата документа
  • Регистрационный номер
  • Краткое содержание
  • Кем подписан документ
  • Исполнитель
  • Куда передан
  • Расписка в получении (подпись, дата)
  • Отметка о направлении документа в дело
Страниц60 стр. (30 листов)
ОбложкаМягкая обложка (тонкий картон)

Типография «Сити Бланк» предлагает купить журналы и бланки по охране труда, технике безопасности, безопасности труда, пожарной безопасности, медицинские, кадровые и многие другие.

Также у нас в наличии большой выбор бланков удостоверений, плакатов, постеров, стендов, знаков, табличек, наклеек.

Типография «Сити Бланк» гарантирует своим клиентам оперативное и качественное выполнение заказов. Быстрая доставка по Москве и области. Доставка транспортными компаниями по всей России.

Индивидуальный подход к каждому клиенту. Ни одно пожелание не останется незамеченным.

Чтобы сделать заказ в нашем магазине, свяжитесь с нами по многоканальному телефону
+7 (495) 150-52-00

Журнал регистрации служебных записок

Войти через социальные сети

Главная / Журналы / Секретарское дело / Статьи
«СЕКРЕТАРСКОЕ ДЕЛО» № 08/2014

Ольга Моисеенко,
научный редактор журнала

Обязательна ли регистрация докладных и объяснительных записок?

В соответствии с п. 139.2 Инструкции по делопроизводству в государственных органах, иных организациях, утвержденной постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 19.01.2009 № 4, регистрации подлежат входящие, исходящие и внутренние документы, требующие учета и исполнения, независимо от способа их создания, передачи или доставки.

Регистрация внутренних документов осуществляется централизованно, в службе ДОУ (п. 139.4 Инструкции по делопроизводству).

Децентрализованная система регистрации документов допускается только при территориальной разобщенности структурных подразделений или в тех случаях, когда речь идет о специфических видах документов (первичная и отчетная бухгалтерская документация, документация по материально-техническому снабжению и т.д.).

Таким образом, докладные и объяснительные записки подлежат обязательной регистрации в службе ДОУ. Хотелось бы обратить особое внимание на то обстоятельство, что если докладная записка является одним из документов, при помощи которых организация будет доказывать в суде правомочность своих действий (например, в делах по трудовым спорам), суд вправе поставить под сомнение подлинность документа и отклонить его рассмотрение, если он не будет зарегистрирована в порядке, установленном нормативными документами.

Как должна выглядеть форма журнала регистрации докладных (объяснительных) записок?

При разработке формы журнала регистрации докладных (объяснительных) записок можно использовать форму журнала регистрации исходящих и внутренних документов, приведенную в приложении 9 к Инструкции по делопроизводству, при необходимости дополнив ее нужными вам графами.

При незначительном объеме внутренних документов их регистрация может осуществляться в регистрационных формах исходящих документов (п.142.2.Инструкции по делопроизводству).

В соответствии с п. 139.9 Инструкции по делопроизводству журнальная форма регистрации ведется в организациях с небольшим объемом документооборота (до 600 документов в год).

Как правильно составить докладную записку о продлении срока исполнения документов, установленного руководителем организации?

Докладная записка о переносе (продлении) срока исполнения документа должна быть составлена исполнителем на имя должностного лица, установившего срок исполнения не менее чем за 5 дней до окончания срока исполнения документа. В ней необходимо кратко и четко изложить обстоятельства и привести аргументы, которые свидетельствуют о необходимости данного переноса (продления), а также предложить новый срок исполнения документа.

Ответы на остальные вопросы размещены в полной версии журнала
оформить подписку на журнал

Объяснительная записка — образец и правила заполнения

Если служебные или докладные записки составляют не все сотрудники организации, то образец объяснительной может потребоваться рано или поздно любому работнику. Каждая из этих видов служебной документации имеет определенное назначение информационно-справочного характера. Рассмотрим, какие из них лучше всего подходят для того или иного случая.

Докладная записка — образец объяснительной

Вид документа информационного или справочного назначения, адресованный уполномоченному лицу (начальнику отдела, руководителю предприятия) называют докладной. Законодательство не дает четкого определения, она предназначена для изложения выводов, предложений в целях побуждения руководителя к принятию решения.

Составляют докладную по инициативе сотрудника либо в соответствии с устным распоряжением руководителя . Чаще всего с ее помощью вносят предложения, связанные с улучшением технического оснащения на производстве, выражают несогласие с решением руководства, излагают свою позицию при конфликтах с коллегами.

Объяснительная записка образец

В основном тексте этого документа предполагается формулировка своей позиции и четкое изложение доводов по существу вопроса.

Различают следующие виды докладных:

  • Отчетные. Предполагают информирование об окончании работ или этапов, исполнении распоряжений;
  • Информационные. Составляются регулярно для изложения результатов, деталей, хода и методов выполнения работ;
  • Инициативные. Содержат предложения, рекомендации.

Докладная записка образец

Документ может быть внешним или внутренним в зависимости от адресата.

Внешний адресован руководителю вышестоящей организации. Для составления используют общий бланк предприятия. Согласно примеру, докладная записка состоит из нижеследующих элементов:

  • название учреждения;
  • дата;
  • индекс;
  • адрес оформления;
  • данные адресата;
  • заголовок к теме докладной;
  • изложенный текст;
  • подпись руководящего лица;
  • ФИО исполнителя с указанием контактного телефона.

Докладная записка о невыполнении должностных обязанностей

Внутренний документ составляют на имя главы организации, для оформления используют обычный лист. Он содержит следующие элементы:

  • обозначение отдела;
  • наименование записки;
  • дата и регистрационный номер;
  • заголовок;
  • текст;
  • ФИО адресата;
  • подпись, фамилия, инициалы, должность составителя.

Одним из видов внутренних документов является докладная о ненадлежащем исполнении либо невыполнении работником обязанностей. Она предназначена для информирования руководства и включает предложение о назначении сотруднику дисциплинарного взыскания.

Служебная записка — пример написания и журнал учета

Это документ информационного характера, используется для взаимодействия горизонтальных (не подчиненных друг другу) объектов управленческой структуры в целях решения вопросов, касающихся их компетенции. Как составить служебную записку?

В общероссийском классификаторе управленческой документации (ОКУД) этот вид не предусмотрен. При этом его используют в целях производственного назначения:

  • для запроса сведений;
  • при выдаче инструкций;
  • в качестве сопроводительного документа;
  • как информационное письмо.

Форма служебной записки. В тексте описывают, что послужило причиной его оформления — просьба, заявка, предложение. Может отображаться информация о проведенных встречах, кадровых перемещениях, изменениях в работе организации и ее подразделений. Документ также может содержать сведения для службы охраны о работающих в выходные дни с целью их допуска в помещение компании.

За трудовые успехи сотрудников могут поощрить денежной премией, ценным подарком, званием, грамотой. Для этого начальник отдела, профсоюз или коллектив оформляет записку.

Служебная записка на премию

В законодательстве отсутствуют строгие требования по оформлению служебной. Однако образец заполнения схож по форме с докладной, он может быть разработан и составлен непосредственно в организации с учетом специфики предприятия.

В целях контроля документации заводят журнал регистрации. Он может содержать данные о регистрационном номере, дате, наименовании или кратком содержании, должностном лице, подписавшем документ.

Журнал регистрации служебных записок образец

Помимо журнального предусмотрен карточный или автоматический учет.

Форма объяснительной записки

Этот документ используют для пояснения обстоятельств событий и фактов. Составляет работник предприятия на имя вышестоящего должностного лица.

Подразумевается написание от руки в одном экземпляре на обычном бумажном листе на имя затребовавшего документ. В некоторых организациях предусмотрен набор на компьютере. Правила оформления объяснительной на законодательном уровне не закреплено, тем не менее, существуют типовые образцы заполнения. Составленная не по форме, действительна.

Согласно ТК РФ (ст. 193), прежде чем применять к сотруднику взыскание, с него должна быть затребована объяснительная об обстоятельствах и причинах совершенных действий.

Записку составляет сотрудник либо структурное подразделение.

Журнал регистрации исходящих документов

Журнал регистрации исходящих документов, образец которого дан ниже, очень помогает при ведении документации в организации. В нем регистрируются исходящие письма, указания, пояснения и другие бумаги, которые организация официально посылает куда-либо. Крупные предприятия используют для этого электронные таблицы, специализированные программы. Но у малого бизнеса необходимость в них возникает нечасто.

Фиксация факта отправки какой-либо бумаги не менее важна, чем фиксация факта его принятия. Таким образом, журнал регистрации исходящих документов имеет одинаковое значение с журналом регистрации входящих писем. От него будет зависеть степень порядка в отправляемой корреспонденции.

Также он необходим для сохранения целостности переписки по принципиально важным вопросам. С таким журналом ее можно будет легко оформить в единое дело, с номерами, датами и перечнем ответственных лиц.

Требования к заполнению

Журнал регистрации исходящих документов, как и все остальные журналы этого типа, имеет в своем составе два части: обложку и страницы. На обложке написаны название, дата начала и окончания ведения (вторую удобно проставлять при завершении документа), наименование организации, другие основные реквизиты. Основная часть должна:

  • Быть представлена одинаковыми страницами (даны в прикрепленном бланке и образце журнала).
  • Прошиваться. Для удобства архивирования страницы прикалываются в двух-трех местах. Таким образом, когда журнал заканчивается, его удобно помещать в папки.
  • Также каждая из страниц журнала должна быть пронумерована.
  • Завершаться визой руководства. В конце количество страниц считается, сверяется. На самой последней странице документа – оборотной части обложки – проставляется количество страниц. Руководитель организации здесь же ставит свою подпись, печать.

В делопроизводстве существует правило: не производить регистрацию неподписанного документа. Только после подписи лица, которое имеет на это право, документ приобретает юридическую силу и может быть занесен в реестры.

Хранится документ 3 года (если сотрудники организации не работают в неблагоприятных условиях труда), а затем специально созванная экспертно-проверочная комиссия проверяет ценность документа. Если он не представляет ценности для дальнейшего использования и не может являться доказательством при спорах, следственных и судебных разбирательствах, то его уничтожают. Естественно, заполняя при этом акт об уничтожении документов.

Какие данные указывать при заполнении

Журнал устроен достаточно просто: обложка плюс таблица. Последняя представлена графами, в которых должны быть указаны:

  • Дата документа. Исходящие письма принято располагать в хронологическом порядке. Это значительно упрощает поиск деловой переписки. Датой считается день подписания.
  • Регистрационный номер исходящей документации. Первый исходящий документ с начала журнала – 1, второй – 2 и т.д. Обычно документ ведется с начала календарного года, как и начинаются регистрационные номера.
  • Адресат.
  • Краткое содержание. Это может быть название и номер документа или просто вопрос, по которому ведется переписка. На практике часто выходит, что письма маленького объема (в несколько строк) могут вообще не иметь наименования. Тогда это графа остается пустой.
  • Кем подписана исходящая бумага.
  • Исполнитель.
  • Отметка о направлении копии исходящего письма в дело.
  • Сведения об отправке документа. Здесь записываются данные, которые не подпадают под категорию других граф, но необходимы для ориентировки в журнале.

Каждое исходящее деловое письмо должно быть описано в собственной строке. Если к заполняющему документ работнику поступает сразу несколько писем, то регистрировать их следует по убыванию значимости. Номер и дата каждой бумаги располагается в отдельной строке.

Заполнение журнала в электронном виде неприемлемо, так как в нем должен расписываться исполнитель, ставится отметка о прикреплении копии документа в дело и пр. Ошибки также нежелательны. Но если была указана неверная информация, то следует ее зачеркнуть одной чертой, а верную подписать рядом, с припиской «Исправленному верить» и подписью руководителя (либо другого ответственного за заполнение журнала лица).

Иногда прибегают к оформлению совмещенного журнала входящей и исходящей документации. Это бывает удобно, если объем деловой переписки небольшой.

Стоит иметь в виду, что поиск и восстановление всего хода диалога, к примеру, с деловым партнером или клиентом, будет затруднен. Время на оформление увеличится. Но каждая организация вправе самостоятельно выбирать форму подачи такой информации.

Виды пересылаемых документов

Заноситься в журнал регистрации исходящих документов может множество разнообразных бумаг. Например:

Хотя журнал регистрации исходящих документов и не относится к документам строгой отчетности, он бывает полезен в организациях, где ведется деловая переписка, требующая учета и контроля.

Сколько хранить

Время хранения журнала не должно быть меньше срока хранения тех документов, которые в нем зарегистрированы. Это правило действует даже в случае, если в нем отмечались приказы по основной деятельности или кадровые документы, имеющие постоянный срок хранения.

Правило: для того чтобы иметь право на уничтожение журнала регистрации исходящих документов, необходимо удостовериться в том, что сроки хранения всех отмеченных в нем бумаг истекли.

Видео (кликните для воспроизведения).

Обычно срок не превышает 3-5 лет. Но бывают исключения из правил. По этой причине опытные кадровики, секретари, главы подразделений или другие сотрудники, на чью долю выпало ведение журнала, частенько прибегают к разделению журналов. В одном регистрируют документы с постоянным сроком хранения (также те, что хранятся 75 лет), а другой оставляют под «скоропортящиеся» документы, теряющие юридическую силу в течение 3-5 лет. На обложку журнала в этом случае наносят отметку. Главное – избежать путаницы.

Источники


  1. Пивоваров, Ю.С. История судебных учреждений России / Ю.С. Пивоваров. — М.: ИНИОН РАН, 2015. — 222 c.

  2. Корпоративное право. Актуальные проблемы. — М.: Инфотропик Медиа, 2015. — 242 c.

  3. Институт истории естествознания и техники им. С. И. Вавилова. Годичная научная конференция. Том 2. История химико-биологических наук. История наук о земле. Проблемы экологии. История техники и технических наук. — М.: Ленанд, 2013. — 440 c.
  4. Котенев А. А., Лекарев С. В. Современный энциклопедический словарь по безопасности. Секьюрити; Ягуар — М., 2013. — 504 c.

Журнал регистрации служебных записок

Оценка 5 проголосовавших: 1

Имею высшее образование по специальности: юрист по финансово-правовому профилю. Мой стаж работы в юридической компании составляет  12 лет. Очень рад Вас видеть на своем сайте!

Руководство

по включению исходящей записи журнала API — подтверждение изменения (асинхронное)

В этом сообщении блога вы узнаете, как включить исходящую запись журнала API — подтверждение изменения (асинхронный), которая является исходящей службой записи журнала API — изменение (асинхронно).

Чтобы узнать больше о записи в журнале — изменение API, см. Руководство по API записи в журнал — изменение (асинхронный).

1. Использование

API Journal Entry — Change — это асинхронный API, что означает, что вызывающий не получит результат выполнения после вызова этого API.Обычно вызывающий должен проверить результат на панели инструментов сообщений приложения, подробнее см. В разделе «Рекомендации по тестированию API записи в журнал с помощью SOAPUI» и «Проверка сообщения ответа».

Этот способ не очень эффективен для пользователей, которые хотят узнать результат в ближайшее время, поэтому мы предоставляем исходящую службу Journal Entry — Change API на CE1911. С помощью этой исходящей службы результат выполнения может быть заранее отправлен системе-отправителю.

2. Предпосылка

Чтобы использовать исходящую службу, вам необходимо правильно вести систему связи и организацию связи.О том, как сконфигурировать организацию коммуникации для сценария коммуникации Финансы — Интеграция проводок (SAP_COM_0002). Дополнительные сведения см. В разделе «Рекомендации по настройке сценария связи Финансы — интеграция проводок» (SAP_COM_0002)

Здесь я хотел бы выделить некоторые специфические настройки в системе связи и организации связи для исходящей службы.

2.1 Система связи

В системе связи необходимо поддерживать имя хоста и бизнес-систему.

Насколько я понимаю, имя хоста — это URL-адрес системы отправителя.

Business System — это логическое имя для системы отправителя, которое должно быть уникальным среди всех коммуникационных систем и будет использоваться в запросе Journal Entry — Change API.

Затем прокрутите вниз, чтобы выбрать «Пользователи для исходящей связи».

В моем понимании это пользователь связи для системы отправителя.

2.2 Устройство связи

В Согласовании связи убедитесь, что Статус службы для записи в журнале — Подтверждение изменения (асинхронное) — Активно, а Пользователь для исходящей связи сохраняется.

2.3 Запись в журнале — запрос на изменение API

В заявке необходимо заполнить поле SenderBusinessSystemID с Бизнес-системой, поддерживаемой в Коммуникационной системе. В противном случае серверная система не сможет идентифицировать систему-отправитель, и исходящая служба не будет запущена.

3.

Как проверить, работает ли исходящая служба

Вы можете использовать панель управления сообщениями приложения, чтобы проверить, работает ли исходящая служба.

Во-первых, вам необходимо назначить FINAC_RECT_JECHANGE_IN вашему пользователю в App Assign Recipients to Users. Прочтите раздел 4.2 Руководства по тестированию API записи журнала с помощью SOAPUI и проверки сообщения ответа

Затем вы можете проверить Изменение исходящей записи журнала для AIF на панели инструментов сообщений приложения.

Вы можете загрузить XML-файл для исходящего сообщения, нажав кнопку «Загрузить».

  
- 
- <Заголовок сообщения>
 MSG_201
_Output_S 
 40f2e9af-c5f9-1ed9-b0c8-2fa72b80e536 
 MSG_201
_Output_S 
 2019-08-19T05: 23: 34. 65898Z 
 CC2 
 SHGMA04 

- 
- <Заголовок сообщения>
 MSG_Request_1_Header 
 40f2e9af-c5f9-1ed9-b0c8-2fa72b812536 
 MSG_Request_1_Header 
 2019-08-19T05: 23: 35.017243Z 

- 
 0100009476 
 1010 
 2019 

- <Журнал>
 1 
- <Элемент>
 102 (FINS_FI_POSTING_IF) 
 1 
 Строка заголовка: идентификатор сообщения MSG_Request_1_Header, UUID 00000000000000000000000000000000 и ключ 010000947610102019 обработаны успешно 



- <Журнал>
 1 

  

5.

Как отключить исходящую службу

При создании схемы связи по умолчанию активируется флаг состояния службы для включения исходящей службы. Если вы не ожидаете исходящей услуги, есть 2 варианта:

  1. Вы можете деактивировать флаг статуса услуги для исходящей услуги в схеме связи

2. Вы не указываете в полезной нагрузке

6. Приложение

  1. Страница справки SAP

Запись журнала - подтверждение изменения (асинхронное)

Рекомендации по вводу в журнал API - Сообщение

В этой серии сообщений блога вы узнаете некоторые ограничения, справочную информацию об API записи журнала в сценарии связи Финансы - Интеграция проводок (SAP_COM_0002), а также о том, как настроить этот сценарий связи в системе S / 4HANA Cloud и протестировать API записей журнала с помощью инструмента под названием SOAPUI.

Коммуникационный сценарий Финансы - Интеграция проводок (SAP_COM_0002) включает 4 основных API, относящихся к записи журнала:

  • API Journal Entry - Post (Synchronous) обеспечивает синхронную разноску записей журнала из внешних систем в вашу систему SAP S / 4HANA Cloud.
  • API Journal Entry - Post (Asynchronous) обеспечивает асинхронную разноску записей журнала из внешних систем в вашу систему SAP S / 4HANA Cloud. Чтобы проверить статус проводки, вы можете использовать монитор Application Interface Framework (AIF).
  • API Journal Entry - Change (Asynchronous) позволяет изменять часть информации заголовка или элемента существующих записей журнала через асинхронную службу.
  • Запись журнала API - очистка (асинхронная) позволяет очищать записи журнала из внешних систем в облачную систему SAP S / 4HANA с помощью асинхронной службы.

Это сообщение в блоге - первая часть серии блогов. Я не хочу помещать весь контент в это сообщение блога, так как это сделало бы его слишком длинным для чтения, поэтому я хотел бы разделить темы на несколько сообщений в блоге следующим образом:

Затем я хотел бы начать первую часть с Руководства по вводу в журнал API - публикация (синхронная) и запись в журнале API - публикация (асинхронная)

1. Использование

Journal Entry Post API предоставляет API-интерфейсы SOAP, которые позволяют удаленным системам публиковать записи журнала для клиента S4 / HANA.

API имеет два типа входящих интерфейсов SOAP. Один из них - синхронный входящий интерфейс SOAP «JournalEntryCreateRequestConfirmation_In». Другой - асинхронный входящий интерфейс SOAP «JournalEntryBulkCreationRequest_In».

Дополнительные сведения об импорте параметров см. В справке SAP

.

Запись в журнале - публикация (синхронизированная)

Запись в журнале - публикация (асинхронная)

2.Предпосылка

Чтобы использовать эти 2 API, необходимо сначала сконфигурировать механизм коммуникации для сценария коммуникации Финансы - Интеграция проводок (SAP_COM_0002).

Дополнительные сведения см. В разделе «Рекомендации по настройке финансов сценария связи - Интеграция проводок» (SAP_COM_0002)

Если вы хотите публиковать сообщения с полями расширения с помощью этих двух API, вам необходимо создать поля расширения и включить их для API с помощью настраиваемых полей и логики приложения Fiori.

Подробнее см. Рекомендации по созданию и включению поля расширения для API записи журнала

3.Как тестировать

Эти 2 API являются сервисом SOAP. Предлагаю протестировать их с помощью SOAPUI.

Подробнее см. Рекомендации по тестированию API записи в журнал с помощью SOAPUI и проверке сообщения ответа

4. Как проверить ответное сообщение

Для API Journal Entry - Post (Synchronous) вы можете сразу увидеть ответное сообщение в SOAPUI. Но для API Journal Entry - Post (Asynchronous) вам необходимо проверить ответное сообщение через панель сообщений приложения Fiori.

Подробнее см. Рекомендации по тестированию API записи в журнал с помощью SOAPUI и проверке сообщения ответа

Начиная с CE2005, мы предоставляем исходящую запись журнала API - подтверждение создания (асинхронно), которая является исходящей службой записи журнала API - публикация (асинхронная). С помощью этой исходящей службы результат выполнения может быть заранее отправлен системе-отправителю.

Информацию о том, как включить исходящий API в системе связи и как заполнить запрос данных, см. В Руководстве по включению записи журнала исходящего API - подтверждение изменения (асинхронное).В этом Руководстве в основном представлена ​​процедура использования Запись журнала исходящего API - Подтверждение изменения (асинхронное), , которые аналогичны записи журнала исходящего API - Подтверждение создания (асинхронно).

5. Ограничения и консультационные вопросы

5.1 Ограничения относительно проводки более 999 отдельных позиций

Начиная с CE1905 API публикации записей журнала (синхронная и асинхронная) поддерживает проводку более 999 отдельных позиций. Но есть некоторые ограничения, которые необходимо соблюдать ниже.

  • Если номер позиции документа меньше или равен 999, сжатия не произойдет. Детали хранятся как в режиме ввода, так и в режиме бухгалтерской книги.
  • Если номер отдельной позиции документа выше 999 и позиции исключают открытую позицию, позицию группы компаний и позицию налога, позиции сохраняются только в просмотре книги без сжатия.
  • Если номер позиции документа выше 999 и позиции включают открытую позицию, позицию группы компаний или позицию налога, позиции будут сжаты в режиме ввода.Это делается путем удаления содержимого из контировки, за исключением функциональной области. Но детали по-прежнему хранятся в Ledger View, но в следующих случаях элементы не будут сжаты в Entry View:

а. CreditorItem или DebtorItem не могут быть сжаты.
г. Позиции Главной книги со счетами, которые являются управлением открытыми позициями, не могут быть сжаты, если позиции ГК различаются присвоением или контировкой, или текстом позиции, или любым другим значением, предлагаемым в структуре Главной книги (помимо полей суммы).Если нет различий между статьями Главной книги, кроме полей суммы, они будут сжаты.
г. Если элементы имеют уникальный текст элемента документа или назначение, эти элементы не могут быть сжаты.

  • Если номер позиции документа по-прежнему превышает 999 после сжатия, проводка завершится ошибкой, поскольку просмотр ввода не поддерживает более 999 позиций.

5.2 Консультации по поводу поля Extension, которое не отображается в приложении Fiori Управление журналом Entris
  1. Если поле расширения полностью отсутствует в приложении Fiori для управления записями журнала, убедитесь, что поле расширения включено для управления записями журнала при его создании в настраиваемых полях и логике приложения Fiori.
  2. Если значение поля расширения отсутствует, вам необходимо переключиться в юридический режим, чтобы увидеть его значение в приложении Fiori Управление записью журнала

5.3 Консультации по условиям оплаты

Если подструктура DebtorItem-CashDiscountTerms или CreditorItem-CashDiscountTerms заполнена значением в полезной нагрузке, скидка по оплате определяется с помощью CashDiscountTerms. В противном случае скидка при оплате наличными определяется Условиями оплаты, которые основаны на основных данных Заказчика или Поставщика.

Если вы хотите заполнить CashDiscountTerms, вам необходимо заполнить следующие поля по порядку.

?

?

?

?

?

?

Перерыв в сроках оплаты не допускается.Однако можно заполнить только NetPaymentDays. В этом случае NetPaymentDays будет сдвинут на CashDiscountDays1 с CashDiscountPercent1 = 0%. С точки зрения бизнеса это эквивалентно.

Правильный пример:

24.01.2019

1

5

3

2

5

или

24. 01.2019

5

Неправильный пример:

Этот пример неверен, потому что CashDiscount1Days и CashDiscount1Percent не заполнены.

24.01.2019

3

2

5

5.4 Консультации, если поддерживается оплата покупателем / продавцом

API поддерживает документ проводки для платежа клиента или продавца, однако API не поддерживает выравнивание открытой позиции.

5.5 Консультации по банку-партнеру Тип

Тип банка-партнера не предусмотрен в структуре JE Post API. Однако его можно определить по стране, продавцу, номеру банка и банковскому счету. Это означает, что если вы укажете эти поля в Substructure CreditorItem-PaymentDetails-PayeeBankAccount, тип банка-партнера можно будет определить из основных данных поставщика и обновить в бухгалтерском документе.

Пример ниже.


1
0010401010
- 100 1
>

DE
50070010
50070010
DE545007001001133ee69800

/ PaymentDetails>

В бухгалтерском документе предлагается тип банка-партнера.

5.6 Консультации по расчету налогов

JE Post API не поддерживает автоматический расчет суммы налога на основе налогового кода. Сумму налога и другую налоговую информацию необходимо вручную заполнить в подструктуре ProductTaxItem.

Это часть полезной нагрузки, например:

<Предмет>

1

0063009000

91

S

Тестовый элемент

<налог>

V2

0051101101

2

S5130003

- 100

H

Товар продавца

V2

VST

9

S

91

5.
7 Консультации о возможной причине отсутствия данных

Данные в полезной нагрузке будут отсутствовать, если заклинание неверно в масках структуры, например

, или он не соответствует Camel Case, например .

Если вы обнаружите, что некоторые данные отсутствуют, хотя они определенно заполнены полезной нагрузкой, пожалуйста, сначала убедитесь, что заклинание верное.

5.8 Консультации по определению ключа проводки

Во-первых, ключи проводки не заполняются вручную в полезной нагрузке, поскольку они определяются автоматически в соответствии со следующей логикой.

• Для узла Item, узла ProductTaxItem, узла WithholdingTaxItem

Если это Дебетовая запись / сумма положительна, то ключ проводки - 40 Дебетовая запись

Если это Кредитовая запись / сумма отрицательная, то ключ проводки - 50 Кредитовая запись

• Для узла DebtorItem
Если это Дебетовая запись / сумма положительна, то ключ проводки - 01 Счет-фактура

Если это Кредитовая запись / сумма отрицательная, то код разноски - 11 Кредитовое авизо

• Для узла CreditorItem
Если это Дебетовая запись / сумма положительна, то ключ проводки - 21 Кредитовое авизо

Если это Кредитовая запись / сумма отрицательная, то ключ проводки - 31 Счет-фактура

5.
9 Консультации по поводу отрицательной публикации

JE Post API поддерживает отрицательную разноску на уровне заголовка. Чтобы включить отрицательную разноску, вы должны заполнить DebitCreditCode для всех элементов. Если сумма положительная, необходимо установить DebitCreditCode на «H». Если сумма отрицательная, необходимо установить ее на «S», как показано в примерах кодов ниже. Затем позиция помечается как отрицательная проводка.

Если вы сделаете это частично, появится сообщение об ошибке «Код D / C не подходит для обозначения суммы в некоторых товарах».

  Правильный пример
            
                BKPFF 
                РФБУ 
                KR 
                2000 
                05.12.2018 
                05. 12.2018 

               <Элемент>
                   1 
                   0000473110 
                   100 
                   H 
               
               
                   2 
                   101115 
                   - 90 
                   S 
               
              

6.Важные новые функции в версии

6.1 Начиная с CE2008, API поддерживает сторнирование бухгалтерского документа. Реверс имеет следующие ограничения:

  1. Отменить можно только записи журнала, опубликованные с помощью API. Сторнирование записей журнала, опубликованных с помощью приложений, не поддерживается.
  2. Записи журнала, которые привели к появлению последующих документов, не могут быть сторнированы, например, электронные документы.
  3. Сторнирование уже выровненных или сторнированных проводок не поддерживается.
  4. Сторнирование требований авансовых платежей не поддерживается.
  5. Функция моделирования не поддерживается.

См. Дополнительную информацию в интерактивной справке Journal Entry - Reverse

6.2 Начиная с CE2108, API поддерживает проверку суммы налога на добавленную стоимость.

Если сумма налога указана неправильно и включена проверка, проводка будет заблокирована.

Чтобы включить проверку, вам необходимо указать «true» в поле «DoTaxAmountCheck», которое находится в структуре «JournalEntry». Если поле «DoTaxAmountCheck» заполнено «false» или пусто, проверка отключена.

7. Приложение

1. Страница справки SAP

Запись в журнале - публикация (синхронизированная)

Запись в журнале - публикация (асинхронная)

2. SAP API Business Hub

Журнал Запись - Пост (синхронно)

Запись в журнале - публикация (асинхронная)

3. Примеры полезной нагрузки

Чтобы помочь вам подготовить полезную нагрузку, я хотел бы предоставить несколько примеров полезной нагрузки.Вы можете получить к ним доступ в разделе «Примеры полезной нагрузки для API Journal Entry - Post».

ведения журнала в Exchange Online | Документы Microsoft

  • Статья
  • .
  • 10 минут на чтение
Эта страница полезна?

Оцените свой опыт

да Нет

Любой дополнительный отзыв?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки «Отправить» ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft. Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

В этой статье

Ведение журнала

может помочь вашей организации реагировать на законодательные, нормативные и организационные требования соответствия путем записи входящих и исходящих сообщений электронной почты. При планировании сохранения сообщений и соответствия требованиям важно понимать ведение журнала, то, как оно вписывается в политики соответствия вашей организации и как Exchange Online помогает вам защищать журналируемые сообщения.

Почему важно вести журнал

Во-первых, важно понять разницу между ведением журнала и стратегией архивирования данных:

  • Ведение журнала - это возможность записывать все сообщения, включая сообщения электронной почты, в организации для использования в стратегии хранения или архивирования электронной почты. Чтобы соответствовать растущему числу нормативных и нормативных требований, многие организации должны вести записи сообщений, которые происходят, когда сотрудники выполняют повседневные бизнес-задачи.

  • Архивирование данных относится к резервному копированию данных, удалению их из собственной среды и хранению в другом месте, что снижает нагрузку на хранилище данных. Вы можете использовать ведение журнала Exchange в качестве инструмента в стратегии хранения или архивирования электронной почты.

Хотя ведение журнала может не требоваться определенными правилами, соблюдение может быть достигнуто посредством ведения журнала в соответствии с определенными правилами. Например, корпоративные служащие в некоторых финансовых секторах могут нести ответственность за претензии, предъявленные их сотрудниками своим клиентам.Чтобы проверить правильность заявлений, корпоративный служащий может настроить систему, в которой менеджеры регулярно проверяют некоторую часть коммуникаций между сотрудниками и клиентами. Ежеквартально руководители проверяют соответствие и одобряют поведение своих сотрудников. После того, как все менеджеры сообщают об утверждении корпоративному должностному лицу, корпоративный служащий от имени компании сообщает регулирующему органу о соблюдении требований. В этом примере сообщения электронной почты могут быть одним из типов взаимодействия сотрудников с клиентом, которые менеджеры должны проверять; поэтому ведение журнала можно использовать для сбора всех сообщений электронной почты, отправленных сотрудниками, работающими с клиентами.Другие механизмы связи с клиентами могут включать факсы и телефонные разговоры, которые также могут регулироваться. Возможность вести журнал всех классов данных на предприятии - важная функция ИТ-архитектуры.

В следующем списке показаны некоторые из наиболее известных нормативных актов США и других стран, в которых ведение журнала может помочь стать частью ваших стратегий соответствия:

  • Закон Сарбейнса-Оксли 2002 г. (SOX)
  • Правило 17a-4 Комиссии по ценным бумагам и биржам (Правило 17 A-4 Комиссии по ценным бумагам и биржам)
  • Национальная ассоциация дилеров по ценным бумагам 3010 и 3110 (NASD 3010 и 3110)
  • Закон Грамма-Лича-Блайли (Закон о финансовой модернизации)
  • Закон о защите конфиденциальности финансовых учреждений от 2001 г.
  • Закон о защите конфиденциальности финансовых учреждений от 2003 г.
  • Закон 1996 года о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA)
  • Закон об объединении и укреплении Америки путем предоставления соответствующих инструментов, необходимых для пресечения и пресечения терроризма (Закон о патриотизме)
  • Директива Европейского Союза о защите данных (EUDPD)
  • Закон Японии о защите личной информации

Правила журнала

Ниже приведены ключевые аспекты правил журнала:

  • Область действия правила журнала : определяет, какие сообщения регистрируются агентом ведения журнала.
  • Получатель журнала : указывает SMTP-адрес получателя, для которого требуется вести журнал.
  • Почтовый ящик журнала : указывает один или несколько почтовых ящиков, используемых для сбора отчетов журнала.

В Exchange Online существует ограничение на количество правил журнала, которые вы можете создать. Дополнительные сведения см. В разделе ограничения правил журнала, транспорта и папки «Входящие».

Область действия правила журнала

Вы можете использовать правило журнала для ведения журнала только внутренних сообщений, только внешних сообщений или того и другого.В следующем списке описаны эти области:

  • Только внутренние сообщения : правила журнала с областью действия, заданной для ведения журнала внутренних сообщений, отправляемых между получателями внутри организации Exchange.
  • Только внешние сообщения : правила журнала с областью действия, заданной для ведения журнала внешних сообщений, отправленных получателям или полученных от отправителей за пределами вашей организации Exchange.
  • Все сообщения : правила журнала с заданной областью ведения журнала всех сообщений, проходящих через вашу организацию, независимо от их происхождения или назначения.К ним относятся сообщения, которые, возможно, уже были обработаны правилами журнала во внутренней и внешней областях.

Получатель журнала

Вы можете реализовать целевые правила ведения журнала, указав SMTP-адрес получателя, для которого необходимо вести журнал. Получателем может быть почтовый ящик, группа рассылки, почтовый пользователь или контакт. На этих получателей могут распространяться нормативные требования или они могут быть вовлечены в судебные разбирательства, в ходе которых сообщения электронной почты или другие сообщения собираются в качестве доказательств.Ориентируясь на конкретных получателей или группы получателей, вы можете легко настроить среду ведения журнала, которая соответствует процессам вашей организации и отвечает нормативным и юридическим требованиям. Ориентация только на конкретных получателей, для которых необходимо вести журнал, также сводит к минимуму хранение и другие расходы, связанные с хранением больших объемов данных.

Все сообщения, отправленные получателям ведения журнала, указанным в правиле ведения журнала, или от них, заносятся в журнал. Если вы укажете группу рассылки в качестве получателя ведения журнала, все сообщения, отправленные членам группы рассылки или от них, заносятся в журнал.Если вы не укажете получателя ведения журнала, все сообщения, отправленные получателям или от получателей, которые соответствуют области действия правила журнала, заносятся в журнал.

Примечание

SMTP-адрес, указанный для получателя журнала, не может содержать подстановочный знак. Например, SMTP-адрес не может быть указан как *@contoso.com .

Почтовый ящик журналов

Почтовый ящик журналов используется для сбора отчетов журнала. Способ настройки почтового ящика журналов зависит от политик вашей организации, нормативных требований и требований законодательства. Вы можете указать один почтовый ящик журналов для сбора сообщений для всех правил журнала, настроенных в организации, или вы можете использовать разные почтовые ящики журналов для разных правил журнала или наборов правил журнала.

Вы не можете назначить почтовый ящик Exchange Online в качестве почтового ящика журналов. Вы можете доставлять отчеты журнала в локальную систему архивации или в стороннюю службу архивации. Если вы запускаете гибридное развертывание Exchange с вашими почтовыми ящиками, разделенными между локальными серверами и Exchange Online, вы можете назначить локальный почтовый ящик в качестве почтового ящика журналов для вашего Exchange Online и локальных почтовых ящиков.

Почтовые ящики журналов содержат конфиденциальную информацию. Вы должны защитить почтовые ящики журналов, потому что они собирают сообщения, которые отправляются получателям в вашей организации и от них. Эти сообщения могут быть частью судебного разбирательства или могут регулироваться нормативными требованиями. Различные законы требуют, чтобы сообщения оставались защищенными от подделки до того, как они будут отправлены в следственный орган. Мы рекомендуем вам создать политики, которые определяют, кто может получить доступ к почтовым ящикам журналов в вашей организации, ограничивая доступ только для тех лиц, у которых есть прямая потребность в доступе к ним.Поговорите со своими законными представителями, чтобы убедиться, что ваше решение для ведения журнала соответствует всем законам и постановлениям, применимым к вашей организации.

Важно

Если вы настроили правило ведения журнала для отправки отчетов журнала в почтовый ящик журналов, который не существует или является недопустимым местом назначения, отчет журнала остается в транспортной очереди на серверах центров обработки данных Microsoft. В этом случае персонал центра обработки данных Microsoft попытается связаться с вашей организацией и попросить вас устранить проблему, чтобы отчеты журнала могли быть успешно доставлены в почтовый ящик журналов. Если вы не решили проблему через два дня после того, как с вами связались, Microsoft отключит проблемное правило ведения журнала.

Альтернативный почтовый ящик журналов

Когда почтовый ящик журналов недоступен, вы можете не захотеть, чтобы недоставленные отчеты журнала собирались в почтовых очередях на серверах почтовых ящиков. Вместо этого вы можете настроить альтернативный почтовый ящик журналов для хранения этих журнальных отчетов. Альтернативный почтовый ящик журналов получает отчеты журнала в виде вложений в отчеты о недоставке (также известные как отчеты о недоставке или сообщения о недоставке), создаваемые, когда почтовый ящик журналов или сервер, на котором он расположен, отказывается доставить отчет журнала или становится недоступным.Как и в случае с почтовым ящиком журналов, вы не можете назначить почтовый ящик Exchange Online в качестве альтернативного почтового ящика журналов.

Когда почтовый ящик журналов снова станет доступным, вы можете использовать функцию Отправить заново в Outlook, чтобы отправлять отчеты журнала для доставки в почтовый ящик журналов.

При настройке альтернативного почтового ящика журналов все отчеты журнала, которые отклонены или не могут быть доставлены по всей организации Exchange, доставляются в альтернативный почтовый ящик журналов.Поэтому важно убедиться, что альтернативный почтовый ящик журналов и сервер почтовых ящиков, на котором он расположен, могут поддерживать множество отчетов журнала.

Осторожно

Если вы настраиваете альтернативный почтовый ящик журналов, вы должны следить за почтовым ящиком, чтобы убедиться, что он не становится недоступным одновременно с почтовыми ящиками журнала. Если альтернативный почтовый ящик журналов также становится недоступным или одновременно отклоняет отчеты журнала, отклоненные отчеты журнала теряются и не могут быть восстановлены.Из-за существующих ограничений на получение электронной почты для почтовых ящиков Exchange Online настройка альтернативного почтового ящика журналов в качестве почтового ящика Exchange Online не поддерживается.

Поскольку альтернативный почтовый ящик журналов собирает все отклоненные отчеты журнала для всей организации Exchange Online, вы должны убедиться, что это не нарушает какие-либо законы или правила, применимые к вашей организации. Если законы или нормативные акты запрещают вашей организации разрешать хранение отчетов журнала, отправленных в разные почтовые ящики журналов, в одном и том же альтернативном почтовом ящике журналов, возможно, вы не сможете настроить альтернативный почтовый ящик журналов.Обсудите это со своими законными представителями, чтобы определить, можете ли вы использовать альтернативный почтовый ящик журналов.

При настройке альтернативного почтового ящика журналов следует использовать те же критерии, которые использовались при настройке почтового ящика журналов.

Важно

Альтернативный почтовый ящик журналов следует рассматривать как специальный выделенный почтовый ящик. Любые сообщения, адресованные непосредственно в альтернативный почтовый ящик журналов, не заносятся в журнал.

Журнал отчетов

Отчет журнала - это сообщение, которое генерирует агент ведения журнала, когда сообщение соответствует правилу журнала и должно быть отправлено в почтовый ящик ведения журнала. Исходное сообщение, соответствующее правилу журнала, включается без изменений как вложение к отчету журнала. Тело отчета журнала содержит информацию из исходного сообщения, такую ​​как адрес электронной почты отправителя, тема сообщения, идентификатор сообщения и адреса электронной почты получателя. Это также называется журналированием конверта и является единственным методом ведения журнала, поддерживаемым Microsoft 365 и Office 365.

Журнальные отчеты и сообщения, защищенные IRM

При реализации ведения журнала необходимо учитывать журналирование отчетов и сообщений, защищенных IRM.Сообщения, защищенные IRM, повлияют на возможности поиска и обнаружения в сторонних системах архивирования, не имеющих встроенной поддержки RMS. В Microsoft 365 или Office 365 вы можете настроить расшифровку отчета журнала, чтобы сохранить копию сообщения в виде открытого текста в журнальном отчете.

Важно

Функция расшифровки отчета журнала в настоящее время не поддерживает явное использование шаблонов OME. Если вы используете правило потока обработки почты (также известное как правило транспорта) для применения шаблона OME, отчет журнала не будет содержать расшифрованную копию сообщения.В настоящее время расшифровка отчета журнала работает только с шаблоном OME по умолчанию, который неявно применяется Exchange Online (к сообщениям OME).

Поиск и устранение неисправностей

Когда сообщение соответствует области действия нескольких правил журнала, срабатывают все соответствующие правила.

  • Если правила сопоставления настроены для разных почтовых ящиков журнала, отчет журнала будет отправлен в каждый почтовый ящик журнала.
  • Если все правила сопоставления настроены для одного и того же почтового ящика журнала, в почтовый ящик журнала отправляется только один отчет журнала.

Ведение журнала всегда определяет сообщения как внутренние, если адрес электронной почты в команде SMTP MAIL FROM находится в домене, который настроен как обслуживаемый домен в Exchange Online. Сюда входят поддельные сообщения из внешних источников (сообщения, в которых значение заголовка X-MS-Exchange-Organization-AuthAs также является анонимным). Следовательно, правила журнала, которые относятся к внешним сообщениям, не будут запускаться поддельными сообщениями с адресами электронной почты SMTP MAIL FROM в обслуживаемых доменах.

Сценарии дублирования отчетов журнала в гибридной среде Exchange

В гибридной среде Exchange известны следующие сценарии, приводящие к дублированию отчетов журнала, и это принято во внимание при разработке:

  1. Из облака в облако : любые ситуации, когда электронная почта разветвляется, приводят к дублированию журналов, например:

    • Транспортный фрагмент (сообщение слишком много получателей).
    • Внутренние и внешние получатели существуют в одном и том же сообщении - две вилки создаются для целей спама / фишинга (одна, в которой существуют внутренние получатели, а другая - внешние).
    • Любые будущие потребности, когда облако должно разветвлять сообщение.
  2. Локально в облако : один раз, когда локальные журналы и один раз, когда облачные журналы. Этого можно избежать, реализовав тестовую версию PreventDupJournaling в клиенте.

  3. Из облака в локальную среду : после ведения журнала в облаке локальные журналы. Мы не можем предотвратить этот сценарий.

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью на форумы Exchange.Посетите форумы в Exchange Online или Exchange Online Protection.

Если у вас возникли проблемы с почтовым ящиком JournalingReportDNRTo , см. Статью Правила транспорта и почтовых ящиков в Exchange Online не работают должным образом.

процедур ведения журнала в Exchange Server

  • Статья
  • .
  • 11 минут на чтение
Эта страница полезна?

Оцените свой опыт

да Нет

Любой дополнительный отзыв?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки «Отправить» ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

В этой статье

Журнал в Exchange Server записывает входящие и исходящие сообщения электронной почты. Дополнительные сведения см. В разделе Ведение журнала в Exchange Server.

В этом разделе показано, как настроить стандартное ведение журнала (сообщения журнала для всех почтовых ящиков в базе данных почтовых ящиков) и расширенное ведение журнала (использование правил журнала для указания регистрируемых получателей). Некоторые параметры конфигурации доступны в центре администрирования Exchange (EAC), тогда как другие доступны только в командной консоли Exchange.

Что вам нужно знать перед тем, как начать?

Процедуры стандартного ведения журнала

Стандартное ведение журнала записывает все сообщения, отправленные и полученные всеми почтовыми ящиками в указанной базе данных почтовых ящиков. Вы включаете ведение журнала, указав почтовый ящик ведения журнала для базы данных (почтовый ящик, в котором хранятся сообщения журнала).Чтобы отключить ведение журнала для базы данных, очистите значение для почтового ящика журналов в базе данных почтовых ящиков. Дополнительные сведения о почтовом ящике журналов см. В разделе Почтовый ящик журналов.

Осторожно

Отключение ведения журнала в базе данных почтовых ящиков может привести к тому, что ваша организация не будет соответствовать любым применимым политикам хранения сообщений.

Используйте EAC, чтобы включить или отключить ведение журнала в базах данных почтовых ящиков

  1. В EAC перейдите к Серверы > Базы данных .

  2. Выберите базу данных почтовых ящиков и нажмите Изменить ().

  3. В открывшемся окне свойств базы данных почтовых ящиков перейдите на вкладку Обслуживание и выполните одну из следующих процедур:

    • Включить ведение журнала : Щелкните Обзор рядом с полем Получатель журнала . В появившемся диалоговом окне выберите почтовый ящик, в котором вы хотите хранить журналируемые сообщения, а затем нажмите OK .

    • Отключить ведение журнала : щелкните Удалить X рядом со значением в поле Получатель журнала .

    Когда вы закончите, нажмите Сохранить .

Используйте командную консоль Exchange для включения или отключения ведения журнала в базах данных почтовых ящиков

Чтобы включить ведение журнала в базе данных почтовых ящиков, используйте следующий синтаксис:

  Set-MailboxDatabase -Identity  -JournalRecipient 
  

В этом примере включается ведение журнала в базе данных почтовых ящиков с именем База данных продаж и настраивается почтовый ящик с именем Почтовый ящик журнала базы данных продаж в качестве почтового ящика журналов, в котором хранятся журналируемые сообщения.

  Set-MailboxDatabase -Identity «База данных продаж» -JournalRecipient «Почтовый ящик журнала базы данных продаж»
  

Чтобы отключить ведение журнала в базе данных почтовых ящиков, используйте следующий синтаксис:

  Set-MailboxDatabase -Identity  -JournalRecipient $ null
  

В этом примере отключается ведение журнала в базе данных почтовых ящиков с именем «База данных продаж».

  Set-MailboxDatabase -Identity «База данных продаж» -JournalRecipient $ null
  

В этом примере отключается ведение журнала для всех баз данных почтовых ящиков в организации Exchange.

  Get-MailboxDatabase | Set-MailboxDatabase -JournalRecipient $ null
  

Как узнать, что это сработало?

Чтобы убедиться, что вы успешно включили или отключили ведение журнала в базе данных почтовых ящиков, используйте любую из следующих процедур:

  • В EAC перейдите к Servers > Databases > выберите базу данных> Edit ()> Maintenance и убедитесь, что поле Journal получателя заполнено (ведение журнала включено) или пусто ( ведение журнала отключено).

  • В командной консоли Exchange выполните следующую команду, чтобы проверить значение свойства JournalRecipient во всех базах данных почтовых ящиков в вашей организации:

      Get-MailboxDatabase | Формат-таблица -Автоматическое имя, получатель журнала
      
  • Отправьте сообщение в почтовый ящик в базе данных, откройте почтовый ящик ведения журнала в Outlook или Outlook Web App (ранее известный как Outlook в Интернете) и убедитесь, что сообщение журнала (отчет журнала) доставлено или не доставлено в почтовый ящик журналов.

Процедуры премиального ведения журнала

Журнал

Premium использует правила журнала для записи сообщений на основе получателей (все получатели или указанные получатели) и области действия (внутренние сообщения, внешние сообщения или все сообщения). Для ведения журнала Premium требуются лицензии клиентского доступа Exchange Enterprise (CAL). Дополнительные сведения о клиентских лицензиях см. В разделе часто задаваемых вопросов по лицензированию Exchange.

Создание правил журнала

Основные компоненты правила журнала:

  • Получатель журнала : кто вы хотите вести журнал.Вы можете указать все сообщения или сообщения, полученные или отправленные определенными получателями (включая членов групп рассылки).

  • Область правила журнала : что вы хотите вести журнал: только внутренние сообщения, только внешние сообщения или внутренние и внешние сообщения.

  • Почтовый ящик журналов : где вы хотите хранить журналируемые сообщения.

Используйте EAC для создания правил журнала
  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Управление соответствием > Правила журнала , а затем щелкните Добавить ().

  2. В открывшемся окне Новое правило журнала настройте следующие параметры:

    • Отправлять отчеты журнала на : введите псевдоним или адрес электронной почты почтового ящика журналов, куда будут доставляться журналируемые сообщения (отчеты журнала).

    • Имя : введите уникальное описательное имя для правила журнала.

    • Если сообщение отправлено или получено от : укажите получателя журнала (кого вы хотите вести журнал).Щелкните стрелку раскрывающегося списка и выберите одно из следующих значений:

    • Определенный пользователь или группа : в открывшемся диалоговом окне выберите одного получателя, а затем нажмите ОК , когда закончите.

    • [Применить ко всем сообщениям]

    • Журнал следующих сообщений : Укажите область действия правила журнала. Щелкните стрелку раскрывающегося списка и выберите одно из доступных значений:

    • Все сообщения

    • Только внутренние сообщения

    • Только внешние сообщения

    Когда вы закончите, нажмите Сохранить .

Используйте командную консоль Exchange для создания правил журнала

Чтобы создать правила журнала в командной консоли Exchange, используйте следующий синтаксис:

  New-JournalRule -Name  -JournalEmailAddress  [-Recipient ] [-Scope ] [-Включено <$ true | $ false>]
  

В этом примере создается правило журнала с именем Положение 123 со следующими параметрами:

  • Получатель журнала : пользователь Конни Майр, адрес электронной почты которого cmayr @ contoso.com.

  • Область правила журнала : внутренние и внешние сообщения (мы не использовали параметр Scope , а значение по умолчанию - Global ).

  • Почтовый ящик журналов : почтовый ящик с именем «Почтовый ящик журнала».

  • Правило журнала включено (мы не использовали параметр Enabled , значение по умолчанию - $ true ).

  New-JournalRule -Name "Rules 123" -JournalEmailAddress "Journal Mailbox" -Recipient cmayr @ contoso.com
  

Примечание : Чтобы создать правило журнала, которое применяется ко всем получателям, не используйте параметр Получатель .

Подробную информацию о синтаксисе и параметрах см. В New-JournalRule.

Откуда вы знаете, что это сработало?

Чтобы убедиться, что вы успешно создали правило журнала, используйте любую из следующих процедур:

  • В центре администрирования Exchange перейдите к Управление соответствием > Правила журнала и убедитесь, что новое созданное вами правило журнала присутствует в списке.

  • В командной консоли Exchange выполните следующую команду, чтобы убедиться, что новое правило журнала указано в списке:

      Get-JournalRule | Таблица форматов - автоматическое имя, получатель, адрес электронной почты журнала, область действия, включено
      
  • Отправьте сообщение получателю, находящемуся в области действия правила журнала, откройте почтовый ящик журналов в Outlook или Outlook Web App и убедитесь, что занесенное в журнал сообщение (отчет журнала) доставлено в почтовый ящик журналов.

Включить или отключить правила журнала

По умолчанию, когда вы создаете правило журнала в центре администрирования Exchange или в командной консоли Exchange, правило включается. Командную консоль Exchange можно использовать только для создания отключенного правила журнала (значение параметра Enabled - $ false в команде New-JournalRule ).

После создания правила журнала вы можете использовать EAC или командную консоль Exchange для отключения или включения правила.

Важно

Когда правило журнала отключено, любые сообщения, которые обычно регистрировались бы этим правилом, не регистрируются. Убедитесь, что вы не нарушаете нормативные или нормативные требования вашей организации, отключив правило ведения журнала.

Используйте EAC для включения или отключения правил журнала
  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Управление соответствием > Правила журнала .

  2. В представлении списка выберите правило журнала и в столбце В столбце снимите флажок, чтобы отключить правило, и установите флажок, чтобы включить правило.

Используйте командную консоль Exchange для включения или отключения правил журнала

Чтобы включить или отключить правила журнала в командной консоли Exchange, используйте следующий синтаксис:

   -Identity 
  

В этом примере отключается правило журнала Contoso Legal.

  Disable-JournalRule -Identity "Contoso Legal"
  

В этом примере включается правило журнала Contoso Legal.

  Enable-JournalRule -Identity "Contoso Legal"
  
Откуда вы знаете, что это сработало?

Чтобы убедиться, что вы успешно включили или отключили правило журнала, используйте любую из следующих процедур:

  • В центре администрирования Exchange перейдите к Управление соответствием > Правила журнала и проверьте состояние флажка в столбце На для правила.

  • В командной консоли Exchange выполните следующую команду, чтобы проверить значение свойства Enabled во всех правилах журнала:

      Get-JournalRule | Format-Table -Auto Name, Enabled
      
  • Отправьте сообщение получателю, находящемуся в области действия правила журнала, откройте почтовый ящик журналов в Outlook или Outlook Web App и убедитесь, что занесенное в журнал сообщение (отчет журнала) доставлено или не доставлено в почтовый ящик журналов.

Изменить правила журнала

При изменении правила журнала дополнительные настройки недоступны. Это те же настройки, которые были доступны при создании правила:

  • EAC : перейдите к Управление соответствием > Правила журнала , а затем щелкните Изменить (). Доступные настройки такие же, как при создании правила. Дополнительные сведения см. В разделе Использование центра администрирования Exchange для создания правил журнала.

  • Командная консоль Exchange : синтаксис для изменения правила журнала:

      Set-JournalRule -Identity  [-Name ] [-JournalEmailAddress ] [-Recipient ] [-Scope ]
      

    Командлет Set-Journal нельзя использовать для включения или отключения правила (нет параметра Enabled ).Чтобы включить или отключить правило, используйте командлеты Enable-JournalRule и Disable-JournalRule , как описано в разделе «Включение или отключение правил журнала».

    Для получения подробной информации о синтаксисе и параметрах см. Set-JournalRule.

Удалить правила журнала

Используйте EAC для удаления правил журнала
  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Управление соответствием > Правила журнала .

  2. В представлении списка выберите правило или правила, которые вы хотите удалить, а затем щелкните Удалить ().

Используйте командную консоль Exchange для удаления правил журнала

Чтобы удалить правила журнала в командной консоли Exchange, используйте следующий синтаксис:

  Remove-JournalRule -Identity 
  

В этом примере удаляется правило журнала с именем «Правило брокерского журнала».

  Remove-JournalRule «Правило брокерского журнала»
  

Для получения подробной информации о синтаксисе и параметрах см. Remove-JournalRule.

Откуда вы знаете, что это сработало?

Чтобы убедиться, что вы успешно удалили правило журнала, используйте любую из следующих процедур:

  • В центре администрирования Exchange перейдите к Управление соответствием > Правила журнала и убедитесь, что удаленное правило больше не отображается в списке.

  • В командной консоли Exchange выполните следующую команду, чтобы убедиться, что удаленное правило больше не отображается в списке:

      Get-JournalRule | Формат-таблица -Автоматическое имя
      
  • Отправьте сообщение получателю, попавшему в область действия правила удаленного журнала, откройте почтовый ящик журналов в Outlook или Outlook Web App и убедитесь, что записанное в журнал сообщение (отчет журнала) не доставляется в почтовый ящик журналов.

Включение или отключение ведения журнала для голосовой почты и уведомлений о пропущенных вызовах

По умолчанию расширенное ведение журнала регистрирует уведомления голосовой почты и уведомления о пропущенных вызовах, которые создаются единой системой обмена сообщениями (UM) в Exchange 2016. Однако вы можете отключить ведение журнала для этих типов сообщений. Обратите внимание, что даже если вы отключите ведение журнала для уведомлений единой системы обмена сообщениями, сообщения, содержащие факсы, созданные службой единой системы обмена сообщениями, всегда заносятся в журнал.

Примечание

Единая система обмена сообщениями недоступна в Exchange 2019.

Этот параметр можно изменить только в командной консоли Exchange.

Чтобы отключить ведение журнала для голосовой почты и уведомлений о пропущенных вызовах, выполните следующую команду:

  Set-TransportConfig -VoicemailJournalingEnabled $ false
  

Чтобы включить ведение журнала для голосовой почты и уведомлений о пропущенных вызовах, выполните следующую команду:

  Set-TransportConfig -VoicemailJournalingEnabled $ true
  
Откуда вы знаете, что это сработало?

Чтобы убедиться, что вы успешно включили или отключили ведение журнала для голосовой почты и уведомлений о пропущенных вызовах, выполните следующую команду, чтобы проверить значение свойства VoicemailJournalingEnabled :

  Get-TransportConfig | Форматирование списка голосовой почты
  

Укажите альтернативный почтовый ящик журналов

Для расширенного ведения журнала можно указать альтернативный почтовый ящик журналов , который принимает отчеты о недоставке (также известные как отчеты о недоставке или сообщения о недоставке) для всех недоставленных отчетов журнала , когда любой почтовый ящик журналов недоступен (один альтернативный почтовый ящик журналов для все почтовые ящики журналов в вашей организации). Дополнительные сведения см. В разделе Альтернативный почтовый ящик журналов.

Осторожно

Если альтернативный почтовый ящик журналов также становится недоступным и отклоняет отчеты о недоставке для недоставленных отчетов журнала, исходные отчеты журнала теряются и не могут быть восстановлены.

Используйте EAC, чтобы указать альтернативный почтовый ящик журналов
  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Управление соответствием > Правила журнала .

  2. Щелкните Выберите адрес рядом с Отправьте отчеты журнала о недоставке на .

  3. В открывшемся окне NDR для недоставленных отчетов журнала нажмите Обзор , выберите почтовый ящик в появившемся диалоговом окне, нажмите ОК, , а затем нажмите Сохранить .

Примечание : Чтобы отключить функцию альтернативного почтового ящика журналов, щелкните адрес электронной почты рядом с Отправить отчеты о недоставке журнала на . В открывшемся окне «В отчетах о недоставке для недоставленных отчетов журнала » нажмите Удалить X рядом с адресом электронной почты, а затем нажмите Сохранить .

Используйте командную консоль Exchange для указания альтернативного почтового ящика журналов

Чтобы указать альтернативный почтовый ящик журналов в командной консоли Exchange, используйте следующий синтаксис:

  Set-TransportConfig -JournalingReportNdrTo 
  

В этом примере в качестве альтернативного почтового ящика журналов указывается почтовый ящик с адресом электронной почты [email protected].

  Set-TransportConfig -JournalingReportNdrTo altjournalingmbx @ contoso.com
  

В этом примере удаляются функции альтернативного почтового ящика журналов.

  Set-TransportConfig -JournalingReportNdrTo $ null
  
Откуда вы знаете, что это сработало?

Чтобы убедиться, что вы успешно указали альтернативный почтовый ящик журналов, используйте любую из следующих процедур:

  • В центре администрирования Exchange перейдите к Управление соответствием > Правила журнала и проверьте значение Отправлять отчеты о недоставке журнала на .

  • В командной консоли Exchange выполните следующую команду, чтобы проверить значение свойства JournalingReportNdrTo :

      Get-TransportConfig | Format-List JournalingReportNdrTo
      

Включить расшифровку отчета журнала

Расшифровка отчета журнала

позволяет расширенного ведения журнала сохранять текстовые копии сообщений, защищенных IRM, в отчетах журнала (вместе с исходным сообщением, защищенным IRM).Если сообщение содержит какие-либо вложения, которые были защищены кластером служб управления правами Active Directory (AD RMS) в вашей организации, вложения также расшифровываются.

Чтобы включить расшифровку отчета журнала, выполните следующие действия:

  1. Настройте группу суперпользователей AD RMS. Инструкции см. В разделе Добавление почтового ящика федерации в группу суперпользователей AD RMS.

  2. Выполните следующую команду в командной консоли Exchange:

      Set-IRMConfiguration -JournalReportDecryptionEnabled $ true
      

Для получения дополнительной информации см. Включение или отключение дешифрования отчета журнала.

Учет переводов - Zuora

  1. Последнее обновление
  2. Сохранить как PDF
  1. Требования к конфигурации
    1. Профили
    2. Поиски
    3. Сопоставление интерфейсов
  2. Известные ограничения
  3. Процедура
  4. Что делать дальше

Учет переноса - это процесс переноса неучтенных записей журнала (детализированных или обобщенных) формат) из Zuora Revenue в качестве вспомогательной книги доходов в главную книгу вашей компании.

С помощью Zuora Revenue вы можете переносить либо записи журнала, созданные Zuora Revenue, либо записи журнала, загруженные вручную в главную книгу. Проводки неттинга и проводки долгосрочной / краткосрочной реклассификации также могут быть перенесены во время этого процесса.

Для MJE, созданных путем связывания строки контракта на выручку в Zuora Revenue, записи журнала будут разноситься как графики выручки, которые не должны выбираться или переноситься в пакете передачи с использованием значения JE Batch Id в процедуре. ниже.

Требования к конфигурации

Для работы функции учета перемещений необходимо соответствующим образом настроить соответствующий поиск, профили и поиск.

Перед переносом конфигурации в производственную среду рекомендуется завершить настройку в тестовой среде и убедиться, что функция учета перемещений работает должным образом.

Профили

Обратитесь к следующей таблице, чтобы найти подробное описание каждого связанного профиля ( Настройки> Приложение> Профили ).

Название профиля Описание
ENABLE_GL_LINK Включить возможность детализации GL для публикации сводки
РАСПИСАНИЕ ЗАПИСЕЙ

Используйте этот профиль, чтобы разрешить разноску регулярных записей журнала (графиков доходов и / или распределения), созданных Zuora Revenue, в главную книгу.

Когда этот профиль переключается на Да , регулярные расписания могут быть разнесены в главную книгу.

POST_MANUAL_JE_SCHEDULES

Используйте этот профиль, чтобы разрешить публикацию записей журнала, которые вручную загружаются в Zuora Revenue.

Когда этот профиль переключается на Да , записи заполняемого вручную журнала могут быть разнесены в главную книгу. В противном случае проводки заполняемого вручную журнала не будут разнесены, а статус пакета разноски будет отображаться как НЕТ ДАННЫХ НАЙДЕН на странице Учет / Учет переноса.

WEB_SERVICE_ENABLED

Используйте этот профиль, чтобы включить отдельную веб-службу для публикации записей журнала.

Когда этот профиль переключается на Да , после завершения процесса учета переводов в Zuora Revenue статус пакета будет отображаться как ГОТОВ ПЕРЕНОС на странице Учет / Учет переводов. Затем можно запустить отдельную веб-службу для передачи записей журнала с сервера Zuora Revenue в вашу систему.

GENERATE_FILE_TRNSFR_BATCH

Когда профиль WEB_SERVICE_ENABLED переключается на Да , используйте этот профиль, чтобы указать, следует ли создавать файл на сервере Zuora Revenue после завершения процесса учета переводов. После создания файла можно запустить исходящую веб-службу для передачи файла с сервера Zuora Revenue в вашу систему.

SUMMARY_TRANSFER

Используйте этот профиль, чтобы разрешить перенос записей журнала на уровне сводки на основе группировки полей.

Когда этот профиль переключается на Да , записи учета транзакций будут перенесены в группы на основе группировки полей на итоговом уровне. В противном случае записи учета транзакций будут перенесены как отдельные записи.

DO_TRANSFER_VALIDATION

Используйте этот профиль, чтобы включить проверку записей журнала во время процесса учета перемещений.

Когда этот профиль переключается на Да , удержание передачи будет применяться в одном из следующих случаев:

  • Несбалансированная запись журнала. Например, сумма общих дебетований не равна сумме общих кредитов.
  • Сегменты учета отсутствуют для записи журнала.
  • Запись журнала содержит специальные символы, которые не могут быть распознаны Zuora Revenue.
VALIDATE_UNPOSTED_TRXNS

Используйте этот профиль, чтобы включить проверку по неопубликованным записям журнала во время процесса закрытия.

STOP_BATCH_ON_ERROR

Когда профиль DO_TRANSFER_VALIDATION переключается на Да , используйте этот профиль, чтобы указать, следует ли останавливать весь пакет проводок, если какая-либо запись журнала не проходит проверку.

Когда этот профиль переключается на Да , учет переноса не может быть выполнен для всего пакета, если какая-либо запись журнала не прошла проверку. В противном случае записи журнала, прошедшие проверку, могут быть опубликованы.

ENABLE_GL_LINK

Этот профиль используется для разноски на уровне сводки, где разноска на уровне строки группируется на основе выбранных полей. Когда разноска выполняется на итоговом уровне, используйте этот профиль, чтобы включить детализацию сгруппированных строк транзакции.

ADJUST_UNBALANCED_CR_DR

Когда проводка выполняется в функциональной валюте, могут возникнуть некоторые дисбалансы между учтенным DR и учтенным CR из-за обменных курсов. Используйте этот профиль, чтобы указать, следует ли создавать запись для корректировки сальдо, а затем проводить их в главной книге.

COMPRESS_XFER_REP_FILE_OUTPUT

Используйте этот профиль, чтобы указать, нужно ли выполнять сжатие файла перед передачей учета. Значение по умолчанию - Y, если да.

Этот профиль доступен только в версии 37.002.00.00 и более поздних версиях.

Поиск

В дополнение к конфигурации профиля необходимо также определить поиск TRANSFER_BATCH_CRITERIA. Этот профиль определяет поля, которые можно выбрать для критериев фильтрации при создании пакета передачи.

  1. Перейдите в Настройки> Приложение> Поиск .
  2. Найдите поиск TRANSFER_BATCH_CRITERIA в списке.
  3. Наведите указатель мыши на линию и щелкните значок «Изменить определения поиска».
  4. В окне «Редактировать определение подстановки» щелкните, чтобы создать строку и определить поле. Подстановочные значения будут отображаться для вашего выбора, когда вы создадите фильтр для пакета передачи в следующей процедуре. Будет перенесена только запись журнала, удовлетворяющая критериям фильтра. Обычно используются следующие поля:
    • Название книги
    • Название периода
    • JE наименование
    • JE партии ID
    • Тип расписания
    • RC ID
  5. Добавьте столько полей, сколько вам нужно.
  6. Щелкните и закройте окно.

Отображение интерфейса

Отображение интерфейса определяет поля, которые должны быть перенесены из Zuora Revenue в главную книгу. Сопоставление интерфейсов обычно настраивается в процессе внедрения Zuora Revenue. Чтобы добавить или изменить любое передаваемое поле, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в Настройки> Приложение.
  2. Щелкните, чтобы открыть боковое меню, а затем щелкните Настройка интерфейса .
  3. На вкладке GL Mapping добавьте по одной строке для каждого поля, которое нужно перенести, или отредактируйте существующую строку.
    1. Чтобы добавить линию, щелкните.
    2. В новой строке выберите одно поле для столбца Интерфейсное поле . Перечисленные поля находятся в таблице RPRO_GL_INT_STAGE. Только выбранные поля будут заполнены в таблице RPRO_GL_INT_STAGE и затем разнесены в главную книгу.
    3. В столбце Источник из выберите источник для поля.Поддерживаются следующие типы.
      Источник Описание Пример
      Константа Для поля передается постоянное значение. Вы должны указать значение в столбце Постоянное значение .

      Имя поля интерфейса: Атрибут1

      Источник: Константа

      Постоянное значение: 'REVPRO'

      Динамический Для поля передается динамическое значение. Вы должны указать оператор SQL в столбце Source SQL .

      Имя поля интерфейса: Дата транзакции

      Источник: Dynamic

      Исходный SQL: выберите SYSDATE ИЗ ДВОЙНОГО

      Выражение Выражение используется для вычисления значения поля. Вы должны указать оператор SQL в столбце Source SQL .

      Имя поля интерфейса: Дата транзакции

      Источник: Expression

      Исходный SQL: выберите 1 ИЗ ДВОЙНОГО

      Сделка Для поля передается атрибут транзакции. Вы должны выбрать поле источника транзакции в столбце Поле источника .

      Имя поля интерфейса: Дата транзакции

      Источник: транзакция

      Поле источника: Line Rc Id

    4. В столбце Display Sequence укажите номер, чтобы указать последовательность, в которой вы хотите отображать переданные поля в GL.
    5. (необязательно): в столбце Display Label укажите значимую метку для переданного поля в GL.
    6. Используйте столбцы Enabled и / или Required, чтобы указать, должно ли поле быть передано и / или необходимо ли в процессе передачи.

Известные ограничения

При выполнении вышеуказанных конфигураций помните о следующем ограничении:

  • Если для профилей SUMMARY_TRANSFER и MJE_SUMMARY_TRANSFER задано значение Да , отображение GL / Manual JE не должно содержать «Динамический» или «Выражение» в полях на основе суммы, а источник всегда должен быть из «Транзакции». Zuora Revenue применяет функции к полям на основе суммы для итоговой разноски.

Процедура

Выполните следующие шаги, чтобы перенести записи журнала из Zuora Revenue в главную книгу:

  1. Перейдите к Учет и отчетность> Перенести учет .
  2. Чтобы создать новый пакет передачи, щелкните значок «Новый пакет». Откроется окно «Новый пакет передачи».
  3. В поле Имя пакета укажите уникальное имя пакета, а затем выберите соответствующую книгу доходов из списка Имя книги .
  4. Щелкните. Пакет передачи создан, и его статус отображается как NEW .
  5. Щелкните вкладку Filters и укажите условия для фильтрации определенных записей журнала, которые необходимо передать:
    1. Щелкните, чтобы добавить строку.
    2. В столбце Имя выберите имя поля, которое будет использоваться в качестве фильтра. Доступные поля определяются поиском TRANSFER_BATCH_CRITERIA.
    3. Используйте комбинацию столбца Operator и столбца Operand , чтобы указать критерий, которому должна удовлетворять запись журнала для передачи.

      Значение операнда должно быть заключено в одинарные кавычки (""). Разделяйте несколько значений запятыми.

    4. Убедитесь, что строка критерия включена. Например, вы можете добавить строку, как показано на следующем рисунке, чтобы отфильтровать записи журнала с типом расписания R. Таким образом, будет идентифицирована и перенесена только запись журнала, удовлетворяющая этому критерию.

    5. Повторите вышеуказанные шаги, чтобы добавить столько критериев, сколько вам нужно, и используйте столбец Seq , чтобы определить последовательность их применения.
    6. После того, как вы укажете все критерии, щелкните и закройте окно.
  6. На странице «Учет переноса» наведите указатель мыши на только что созданную строку пакета переноса и щелкните значок «Обновить».
  7. Во всплывающем окне подтвердите, что хотите обновить пакет, нажав ОК . Запущена программа бухгалтерского переноса RevPro3.0.

    Если статус показывает НЕТ ДАННЫХ НАЙДЕН , это означает, что либо нет записи журнала для передачи, либо указанные критерии фильтра неверны.

    После завершения программы статус партии изменится на ОБНОВЛЕНО на странице Учет перемещений. Это означает, что поле POST_BATCH_ID в таблице RPRO_RC_SCHD_G было обновлено идентификатором пакета передачи для отфильтрованных расписаний. Однако данные бухгалтерского учета не были перенесены, поэтому первая буква значения поля ИНДИКАТОР - N.

  8. Чтобы передать бухгалтерские записи, снова наведите указатель мыши на линию и щелкните значок «Перенести».
  9. Подтвердите, что вы хотите передать пакет, нажав ОК во всплывающем окне.

Что делать дальше

Когда процесс учета перемещений завершается, статус партии на странице Учет перемещений изменяется на ПЕРЕДАЧА . Вы можете просмотреть данные партии, наведя указатель мыши на строку партии и щелкнув один из следующих значков:

  • Обзорная сводка: просмотр высокоуровневой сводной информации о перенесенных бухгалтерских записях в окне «Переведенная сводка».Вы также можете экспортировать или загрузить сводные данные в зависимости от количества учетных записей. Если вы щелкните значок загрузки, вы будете перенаправлены на страницу загрузки отчета для доступа к файлу, содержащему перенесенные учетные записи.

  • Просмотр сведений: просмотр сведений о каждой перенесенной бухгалтерской записи в окне «Переданные сведения». Вы также можете экспортировать или загрузить детали в зависимости от количества бухгалтерских проводок. Если вы щелкните значок загрузки, вы будете перенаправлены на страницу загрузки отчета для доступа к файлу, содержащему перенесенные учетные записи.

  • Чтобы настроить поля, отображаемые для сводки или подробностей обзора, создайте собственный макет для использования в окне «Переданная сводка» или «Переданные сведения». Дополнительные сведения см. В разделе Настройка макета для проверки учета переводов.

  • Просмотр журнала: если статус пакета показывает ОШИБКИ , щелкните этот значок, чтобы просмотреть сообщения об ошибках во время передачи в окне просмотра журнала. Чтобы исправить любую возникающую ошибку, отредактируйте пакет, а затем обновите пакет, щелкнув значок «Обновить», чтобы снова запустить процесс учета передачи.

Стр. 44 - Образец журнала Lawtext Utility Law Review Journal

  ТЕКУЩЕЕ ИССЛЕДОВАНИЕ В Великобритании 16 [2006/2007] 4 ULR 191


                                                      клиентов, включает ли их обслуживание доступ к службам экстренной помощи.  Четыре типа
                                                      Услуги VoIP существуют:

                                                      • Одноранговые службы, которые делают и принимают вызовы на другие ПК и подключенные устройства;
                                                      • Услуги VoIP Out, которые позволяют пользователям звонить на обычные телефонные номера, но не получать
                                                         их;
                                                      • VoIP в сервисах, которые позволяют пользователям принимать звонки с обычных телефонных номеров, но
                                                         не заставляйте их; и
                                                      • Полный спектр услуг VoIP, который позволяет пользователям совершать и принимать звонки на обычные и обычные номера.
                                                         числа.VoIP не ограничивается национальными границами.



                      Неправильные продажи на рынке мобильной связи Ofcom опубликовал новый свод правил для индустрии мобильных телефонов, цель которого:
                      31 июля 2007 г.  искоренить вводящие в заблуждение методы продаж и маркетинга на рынке. Пять мобильных сетей
                                                      операторов на рынке мобильных телефонов, и в настоящее время Ofcom получает 400 жалоб
                                                      в месяц.Новый кодекс устанавливает:

                                                      • минимальные бизнес-стандарты, включая запрещенные методы продаж и маркетинга,
                                                      • как розничные продавцы должны соблюдать требования, включая детали упреждающего мониторинга мобильной сети
                                                         операторы и возможные санкции,
                                                      • комплексная проверка для определения того, каких розничных продавцов следует привлекать, и
                                                      • как следует отслеживать и обрабатывать жалобы к операторам мобильной связи.Если не произойдет значительного сокращения количества жалоб на неправомерную продажу, более формально. 
                                                      будут введены в действие варианты регулирования.


                                                      Управление финансовых услуг
                                                      http://www.fsa.gov.uk/

                      Аутсорсинг колл-центра Агентство FSA недавно провело тематический обзор телефонных продаж по общему страхованию.
                      14 июня 2007 г. Практикуется в операциях аутсорсинговых и обслуживаемых колл-центров.В обзоре представлены
                                                      примеры хорошей и плохой практики для исходящих и входящих торговых звонков, охватывающих области
                                                      такие как качество звонков, системы и контроль, режимы обучения и компетенции, аутсорсинг
                                                      и вознаграждение торгового персонала. Общее качество входящих продаж по общему страхованию было
                                                      «В целом приемлемо», но качество исходящих продаж было признано «неприемлемо низким»
                                                      и FSA раскритиковали отсутствие надзора со стороны руководителей команд и руководителей, найдя общие
                                                      системы и средства контроля слабых мест в центрах обработки вызовов как для входящих, так и для исходящих вызовов. Продажи
                                                      страхование защиты платежей не было специально включено в сферу обзора
                                                      потому что тематическая работа FSA в этой сфере уже проводилась, но большая часть
                                                      Выводы FSA также актуальны для индустрии защиты платежей.



                                                      ТРАНСПОРТ

                                                      ОБЩЕЕ

                                                      Управление добросовестной торговли
                                                      www.oft.gov.uk

                      Вводящие в заблуждение цены на отдых и путешествия.
                      72/07 11 мая 2007 г. включить все фиксированные необязательные расходы в базовые объявленные цены отпуска.
                                                      истекший. Хотя большинство авиакомпаний согласились пересмотреть свою практику ценообразования, а некоторые из них
                                                      согласились изменить свои цены, чтобы сделать их более прозрачными, меньшинство авиакомпаний
                                                      не удалось выполнить. Таким образом, OFT намеревается возбудить исполнительное производство против
                                                      эти авиакомпании.








                                             ОБЗОР ЗАКОНА ОБ УТИЛИТАХ, ИЗДАННЫЙ LAWTEXT PUBLISHING LIMITED
                                                                www.lawtext.com  

факторов, влияющих на поиск информации при покупке исходящего пакетного тура: тематический анализ

Амаро, С., & Дуарте, П. (2012). Предлагаемая модель роли и влияния личности в онлайн-поиске туристической информации и туристических покупках. Материалы конференции 2-й конференции «Достижения в сфере гостеприимства и туризма в маркетинге и менеджменте» , отель Grecotel Corfu Imperial.

Барбер Н., Додд Т. и Колесникова Н. (2009). Гендерные различия в информационном поиске: последствия для розничной торговли. Журнал потребительского маркетинга , 26 (6), 415-42.

Дж. Беттман (1979), Теория обработки информации о поведении потребителей , Чтение: Массачусетс: Аддисон-Уэсли.

Браун, В., И Кларк В. (2006). Использование тематического анализа в психологии. Качественные психологические исследования , 3 (2), 77-101.

Карнейро, М. Г., и Кромптон, Дж. Л. (2010). Влияние вовлеченности, знакомства и ограничений на поиск информации о направлениях. Журнал туристических исследований , 2 (1), 1-20.

Чанг, Л., Stylos, N., Yeh, S., & Tung, Y.Y. (2015). Как мотивация, поиск информации перед посещением и изображение места назначения влияют на поведенческие намерения после посещения? Случай с островом назначения. Европейский журнал туристических исследований , 9 , 8-23. Получено с http://www.researchgate.net

Эраван, Т., Крайрит, Д., & Ханг, Д. Б. (2011 (. Модель поведения туристов при поиске внешней информации: пример Таиланда. Журнал моделирования в управлении , 6 (3), 297-316.

Флурри, Л. А. (2007). Влияние детей на принятие решений в семье: изучение влияния изменяющейся американской семьи. Журнал бизнес-исследований , 60 (4), 322-330.

Гхалдари, К., Норузи, А., Масуди, С., Аминпур, Х., и Тахери, А. (2016). Развитие шкалы информационного поискового поведения: Внутренний и внешний поиск. The Caspian Sea Journal , 10 (1), 118-123. Получено с http://csjonline.org

Григолон, А., Кемперман А. и Тиммерманс Х. (2013). Фасетный анализ процесса планирования отпуска: двоичная смешанная логит-панельная модель. Журнал исследований путешествий , 52 (2), 188-197.

Гул, С., Махаджан, И., Шах, Т. Х., Ниса, Н. Т. (2014). Влияние черт личности на поведение при поиске информации: тематическое исследование ученых-исследователей в области ботаники. Материалы международной конференции по конвергенции библиотек, архивов и музеев (ICLAM 2015) , Национальный центр искусств Индиры Ганди, Нью-Дели, Индия.

Гурсой Д. и Макклири У. К. (2004). Интегративная модель поискового поведения туристов. Annals of Tourism Research , 34 (2), 353-373.

Гальдер, С., Рой А. и Чакраборти П. К. (2010). Влияние личностных качеств на информационное поведение студентов. Malaysian Journal of Library & Information Science , 15 (1), 41-53.

Хини, Дж. Г., и Голдсмит, Р. Э. (1999). Поиск внешней информации о банковских услугах. Международный журнал банковского маркетинга , 17 (7), 305-323.

Хофстеде, Г. (1991). Культуры и организации: Программное обеспечение разума . Лондон, Великобритания: Макгроу-Хилл.

ИП, К., Ли, Х. и Ло, Р. (2012). Профилирование пользователей туристических веб-сайтов для планирования и обмена опытом в Интернете. Журнал исследований гостеприимства и туризма , 36 (3), 418-426.

Яни Д. (2011). Влияние личности на информационное туристическое поведение. E-Review of Tourism Research (eRTR), 9 (3), 88-95. Получено с http: // 3ws1wk1wkqsk36zmd6ocne81.wpengine.netdnacdn.com/files/2012/11/0_eRTR_ARN_Dev-Jani.pdf.

июн, с.Х. и Холланд С. (2012). Стратегии обработки информации: акцент на графических информационных ролях. Журнал исследований путешествий , 51 (2), 205-218.

Ка, Дж. А., и Ли, С. Х. (2015). Новый подход к источникам информации о путешествиях и поведению в поездках, основанный на теории когнитивного диссонанса. Текущие вопросы туризма, 30 (1-2), 1-21.

Керстеттер Д. и Чо М. Х. (2004). Предварительные знания, достоверность и поиск информации. Анализ туристического поиска , 31 (4), 961-985.

Лотфизаде, Ф., и Хейдарзаде Ханзаи, К. (2014). Семейная структура и стили принятия решений среди иранских пар. Журнал исламского маркетинга , 5 (2), 241-257. Махмуди, С., Мохамед, Б., и Фати, С. (2015). Определение размеров изображения Ирана как туристического направления с помощью контент-анализа. Электронный обзор туристических исследований (eRTR) , 12 (3/4), 172-190.

Максвелл, Дж. (2004). Качественный дизайн исследования: интерактивный подход (3-е изд).Лондон: Мудрые публикации.

Мохаммадпур А. (2013). Метод качественного исследования counter method2: Практические этапы и процедуры в качественной методологии . Тегеран: публикации социологов

Деньги, Р. Б., & Кроттс, Дж.С. (2003). Влияние избегания неопределенности на поиск информации, планирование и покупку отпусков за границу. Журнал управления туризмом . 24 (1), 191-202.

Наско, А. С., & Хейл, Д. (2009), Поиск информации о домашних, медицинских и финансовых услугах зрелыми потребителями. Журнал маркетинга услуг , 23 (4), 226-235.

Ньюман И. (2006). Методы социальных исследований : Количественный и качественный подход (3-е изд.). Лондон: Аллин и Бэкон.

Никерк, М., и Саайман, М. (2013). Влияние осведомленности о туризме на модели путешествий и выбор карьеры старшеклассников в Южной Африке. Обзор туризма , 68 (4), 19-33.

Нурми, Э. (2013). Мотивация туристов и поведение при поиске информации: Музей современного искусства Киасма (неопубликованная диссертация бакалавра по туризму). Университет прикладных наук Лауреа.

Паттон, М.Q. (2002). Качественные методы исследования и оценки (3-е изд.).

Подошен Дж. С. (2008). Еще раз об афроамериканском потребителе: лояльность к бренду, молва и влияние чернокожих. Журнал потребительского маркетинга , 245 (4), 211-222.

Пенджанд, Г., & Сталин Р. (1983). Модель поведения потребителей при поиске информации о новых автомобилях. Журнал потребительских исследований , 9 (4), 66-380.

Сантоза П. И. (2010). Стоимость и выгода поиска информации с использованием двух разных стратегий. Индонезийский журнал электротехники , 8 (3), 195-206.

Шмидт, Дж. Б., и Спренг, Р. А. (1996). Предлагаемая модель поиска информации внешнего потребителя. Журнал Академии маркетинговых наук . 24 (3), 246-256. Шмидт, Т., и Вольф, К. (2016). Личность и информационное поведение в веб-поиске .Ассоциация информационных наук и технологий, 53 (1), 1-6.

Сиракая, Э., и Вудсайд, А. Г. (2005). Построение и проверка теорий принятия решений путешественниками. Журнал управления туризмом , 26 (6), 815-832.

Тайзаденамин, А.(2016). Схема выбора туристического агентства. Журнал управления бизнесом Исследования, 8 (15), 83-107.

Тарек, А.А., и Рамадан, А.К. (2013). Влияние источников информации на процесс принятия решения о поездке в египетское туристическое направление после 25 января 2011 года. Туризм, журнал , 61 (4), 395-423. Получено с http: // hrcak.srce.hr/113261

Тейхманн, К. (2008). Компетентность, опыт и уверенность в поиске туристической информации потребителями. Международный журнал исследований культуры, туризма и гостеприимства , 5 (2), 184-194.

Уолкотт, Х.Ф. (2008). Написание качественного исследования (3-е изд.). США: Sage Publications Ltd.

Яку, О. М., и Хефни, Л. (2015). Использование культурных аспектов, демографических данных и источников информации Хофстеде в качестве предшественников когнитивного и эмоционального образа места назначения в Египте. Журнал отпускного маркетинга , 21 (1), 37-52.

Чжао, Д., Е, К., и Чжу, К. (2016, май). Влияние поведения потребителей при поиске информации на решения о покупке товаров для впечатлений: эмпирические данные из гостиничной индустрии. Материалы Пятнадцатой Уханьской международной конференции по электронному бизнесу - Мобильные технологии и повсеместное обслуживание , Электронная библиотека AIS.

Похожие записи

Вам будет интересно

Кредит на образование условия: Образовательный кредит — СберБанк

Доход от кальянной: Сколько зарабатывают кальянные в 2021 году

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко