2. Виды и уровни менеджмента

Вертикальное разделение управленческого труда приводит к возникновению уровней управления и управленческой иерархии.

Выделяется три уровня менеджмента организации:

1. Высший уровень управления формирует цели, стратегию и политику предприятия, принимает решения по важнейшим вопросам, связанным с выпуском новых изделий, освоением новых рынков, взаимоотношениями с государством и конкурентами и другими вопросами развития предприятия в настоящем и будущем. Типичные должности руководителей высшего звена в бизнесе – это генеральный директор, директор, его заместители.

2. Средний уровень управления обеспечивает разработку и реализацию оперативных планов, формирование и реализацию процедур внедрения принятых высшим руководством решений. Менеджеры среднего уровня имеют широкую свободу действий при реализации решений и планов, принятых высшим руководством. Типичными должностями руководителей среднего звена управления являются: начальники отделов, цехов (в бизнесе), декан (в колледже), управляющий сбытом по региону или стране и директор филиала.

3. Нижний уровень управления обеспечивает непосредственное управление работой исполнителей. Менеджеры этого уровня обеспечивают выполнение оперативных планов и решений среднего звена управления. Типичными названием должности на данном уровне является сменный мастер, начальники смены, участка и др.

.

По специфике управления предприятием различаются следующие виды менеджмента, ориентированные на основные функциональные области:

1. стратегический менеджмент (обеспечивающий выявление и создание долгосрочных конкурентных преимуществ организации во внешней среде).

2. производственный менеджмент (обеспечивающий управление всеми производственными отношениями и процессами, протекающими в организации).

3. Управление персоналом (обеспечивающее развитие кадрового потенциала организации, отбор и формирование персонала организации, управление деловой карьерой).

4. Управление организационными знаниями (обеспечивающее формирование и развитие интеллектуальных ресурсов организации)

5. Инновационный менеджмент (обеспечивающий управление созданием и внедрением нововведений в организации, обеспечивающих её долгосрочную конкурентоспособность).

6. Риск-менеджмент

7. Финансовый менеджмент (обеспечивающий управление финансовыми ресурсами организации).

8. Менеджмент качества (обеспечивающий внедрение системы показателей качества продукции и разработку инструментов повышения ее качества).

Кроме того, выделяют командный менеджмент (обеспечивающий формирование и работу людей в команде), банковский, инвестиционный, рекламный, антикризисный, экологический менеджмент, конфликт-менеджмент, сресс-менеджмент и т.д.

3. Успешное управление

Успех – это степень достижения цели. Успеха можно достичь, если ставить достижимые цели.

Успешно управлять значит хорошо знать и уметь обеспечить выполнение персоналом целей организации. Одна из очень важных целей коммерческой организации – получение прибыли для сохранения и приум­ножения ее капитала. Прибыль и прибыльность коммерческой организации очень важны не только для предприятия, но и для общества. Коммерческие организации ставят и другие цели.

Реальные цели коммер­ческой организации следует искать не внутри её, а за её пределами. В сущности, главная цель коммерческой фирмы определяется владель­цем с учетом интересов общества, которому нужно, чтобы каждая ор­ганиза­ция наилучшим образом удовлетворяла своих потребителей, получала за это прибыль и могла развиваться дальше.

Составляющие успеха коммерческой организации:

выживаемость;

результативность – означает, что производится продукция, пользующаяся спросом у потребителя;

эффективность

означает, что пользующаяся спросом продукция производится с минимальными затратами.

Управление коммерческой организацией успешно, если менеджменту удается хорошо решать следующие задачи:

1. Найти и удовлетворить клиента этой организации.

2. Быть способным к инновациям, в противном случае организацию обой­дут конкуренты.

3. Создавать, использовать и развивать ресурсный потенциал организации в области материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

4. Использовать произво­дительно ресурсы организации – это необходимое условие выживания организации.

5. Решать социальные и экологические задачи организации, связанные с занято­стью, оплатой труда и состоянием окружающею среды.

6. Не забывать о получении прибыли — в противном случае организация не ре­шить перечисленные выше задачи.

Создание менеджмента, направленного на решение этих задач определяет структуру фирмы, ключевые виды её деятельности, и распределение работников по конкретным направлениям. На основе этих задач разрабатыва­ется структура фирмы и организуется работа отдельных подразделений и от­дельных руководителей.

В вышепе­речисленных ключевых областях бизнеса используется ряд пока­зателей измерения успеха управления организацией (норма прибыли, рента­бельность, производительность, фондоотдача и так далее).

studfile.net

1. Виды и уровни менеджмента

ВОПРОС №1. Сущность, виды, уровни менеджмента. История развития менеджмента в России и за рубежом. Функции менеджмента

Менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. Существует несколько понятий менеджмента, определяющих его как:

— дисциплину, изучающую процессы управления предприятиями, который обобщает опыт руководителей и результаты научных исследований, и поэтому полезен как для начинающих, так и для опытных менеджеров;

— непосредственно процесс управления;

— аппарат управления, то есть работники предприятия, занимающие высшие позиции в иерархии организации.

Менеджмент является и наукой, и искусством, так как, существуют определенные приемы управления. Но они могут быть как эффективны в одних ситуациях, так совершенно непригодны в других. В результате необходимо уметь оценить ситуацию и найти наиболее эффективный метод управления.

Сущность менеджмента заключается в его функциях, основными из которых являются: планирование, организация, мотивация и контроль.

Задачи менеджмента:

— тактическая — это поддержание устойчивого функционирования организации;

— стратегическая — это развитие предприятия и перевод его на более высокий и качественно иной уровень.

Разновидности менеджмента:

1. Производственный менеджмент определяет:

— оптимальный объем и структуру выпускаемой продукции;

— используемые технологии;

— рациональный способ загрузки оборудования;

— расстановку кадров;

— управление персоналом;

— способы разрешения конфликтов;

— способы устранения сбоев и неполадок;

— методы проведения текущего контроля

2. Снабженческо-сбытовой менеджмент включает:

— организацию подписания хозяйственных договоров;

— закупку, доставку и хранение сырья, материалов и комплектующих;

— хранение и отправку конечной продукции покупателям.

3. Инновационный менеджмент направлен:

— на управление научно-исследовательской деятельностью, прикладными

— разработками;

— 2 создание опытных образцов;

— 3 внедрение инноваций в производство.

4. Маркетинг-менеджмент занимается:

— исследованием рынков;

— определением существующего и потенциального спроса на продукцию;

— разработкой ценовой и рекламной политики предприятия.

5. Менеджмент персонала занимается:

— подбором, расстановкой и обучением персонала;

— определением методов мотивации сотрудников;

— созданием благоприятного психологического климата на предприятии;

— улучшением труда и быта работников;

— налаживанием и поддержанием отношений с профсоюзами.

6. Финансовый менеджмент управляет:

— созданием бюджета и финансового плана организации;

— формированием и распределением ресурсов фирмы;

— оценкой сложившегося и перспективного финансового состояния предприятия;

— принятием мер по укреплению финансового положения организации.

7. Эккаунтинг-менеджмент занимается сбором, обработкой и анализом данных о работе организации, их сравнением с предыдущими и плановыми показателями и результатами конкурентов с целью выявления слабых сторон и потенциальных возможностей фирмы.

Менеджмент любой организации направлен на достижение наивысшей эффективности производства. Говоря более точно, менеджмент-это различные способы и формы управления производственным процессом и персоналом.

1.1 Виды менеджмента

Развитие науки менеджмент, не стоит на месте, специалисты на производстве разрабатывают новые методики, тем самым увеличивая число новых видов менеджмента. Сам же термин «вид менеджмента» можно охарактеризовать как деятельность определённой области регулирования, направленная на решения различных задач. В современной литературе менеджмент классифицируется по нескольким критериям. Одним из самых распространенных из таких критериев является «По объекту управления», таким образом, можно выделить четыре основных вида менеджмента:

1) Организационный менеджмент — стоит у истока любой производственной деятельности и направлен на создание стандартов, правил и управленческих функций. Основными функциями этого вида менеджмента являются создание организаций и её структуры, формирование системы управления, выработка стандартов, инструкций, правил и положений. Наиболее ожидаемым результатом организационного менеджмента является нормальное функционирование созданной организации.

2) Оперативный менеджмент — направлен на решение задач, появляющихся во время производства. Он решает задачи, возникающие в процессе производства. Такой менеджмент основан на распределении имеющихся в распоряжении организации ресурсов. Принимаемые решения при оперативном управлении внедряются в производство немедленно и в конкретном месте, в данный момент.

3) Тактический менеджмент — по своим функциям он похож на стратегический менеджмент. Этот вид менеджмента применяется в разработке стратегии организации. Тактический менеджмент порой называют текущим, так как, он разрабатывается на уровне руководителей среднего звена, и, как правило, на год. Результаты такого управления появляются достаточно быстро и самоуправление может быть оперативно скорректировано.

4) Стратегический менеджмент — направлен на реализацию долгосрочных целей в руководящей деятельности после их предварительного формирования. Он разрабатывается на уровне руководства высшего звена. Стратегический менеджмент реализует долгосрочные цели и определяет пути их реализации, поэтому результаты такого управления не могут быть обнаружены полностью даже в течение нескольких лет. Этот вид менеджмента в качестве основы компании определяет человеческий потенциал своих работников, ориентирует всю деятельность организации на удовлетворение желаний потребителей и заказчиков.

По функциональной принадлежности можно выделить следующие виды менеджмента:

1) Адаптивный менеджмент — основной целью является адаптация к постоянно меняющимся условиям окружающей среды.

2) Антикризисный менеджмент — эта система управления, направленная предотвратить банкротство того или иного предприятия.

3) Эккаутинг менеджмент — это вид управления, направлен на сбор и обработку информации, анализ хозяйственной деятельности служб и отделов, а также всей организации, сравнение действительных и плановых показателей, с последующим сравнением показателей своей деятельности со схожей деятельностью других организаций, поиск резервов и ресурсов для улучшения работы и более эффективного использования потенциала предприятия.

4) Инвестиционный менеджмент — необходим, для правильного вложения средств, формирование портфеля инвестиций, с последующим получением прибыли.

5) Инновационный менеджмент — направлен на разработку нововведений и их внедрение в производственный процесс. научных и опытно-конструкторских работ и разработок, использование в производстве новой продукции или услуг, новой организации производства и управления.

6) Финансовый менеджмент — эта разработка целей по управлению финансами определённого предприятия, а также создание способов для эффективного управления финансами, формирование и распределение финансовых ресурсов, составление бюджета и финансового плана, оценка текущего и перспективного финансового состояния.

7) Менеджмент персонала — направлен на нахождение и обучение персонала для организации, улучшение условий труда и отдыха, управление социально-психологическими процессами, создание необходимого морально-психологического климата на предприятии, организация работы с профсоюзами в разрешении трудовых споров и конфликтов.

8) Менеджмент в области сбыта — это процедура сбыта продукции, а также заключение новых договоров на поставку и сбыт продукции, организация хранения, упаковки, сортировки и работы транспортных средств, ведение учета и контроля.

9) Производственный менеджмент — осуществляет контроль над производственным процессом организации, выбор основных параметров работы техники и применение технологий, определение объема выпуска продукции или оказания услуг, расстановка людей, организация подачи материалов и комплектующих изделий, инструментов, технической документации, обслуживание и ремонт машин и механизмов, контроль качества и так далее.

10) Маркетинг-менеджмент — ищет новые пути сбыта товаров и изучает финансовые рынки, рынки сбыта и поставок сырья, материалов и энергии, конъюнктуры рынка, выработку ценовой политики и организацию рекламы.

Помимо этих видов, существуют ещё и такие виды как: коммуникационный менеджмент, сигнальный, преобразующий, проектный, ситуационный и многие другие.

studfile.net

3. Виды и уровни менеджмента. Интегральная модель менеджмента

При рассмотрении основных положений управления предприятием менеджмент может быть классифицирован по двум основным признакам (критериям): уровням управления и функциональным областям управленческой деятельности (видам менеджмента).

По уровням управления менеджмент предприятия рассматривается на 3-х уровнях руководства предприятием:

1. высший уровень управления

2. средний уровень управления

3. нижний, (основной), (операционный или технологический) уровень управления.

Состав функций, прав и обязанностей менеджеров на каждом уровне управления имеет свою специфику.

Высший уровень управления организацией (высшее руководство предприятия) формирует цели, стратегию и политику предприятия, принимает решения по важнейшим вопросам, связанным с выпуском новых изделий, образованием филиалов, освоением новых рынков, взаимоотношениями с конкурентами и другими вопросами развития предприятия в настоящем и будущем.

Средний уровень управления обеспечивает разработку и реализацию оперативных планов, формирование и реализацию процедур внедрения принятых высшим руководством решений. Менеджеры среднего уровня управления имеют широкую свободу действий при реализации решений и планов, принятых высшим руководством.

Нижний (основной) уровень менеджмента обеспечивает непосредственное управление работой исполнителей. Менеджеры этого уровня (руководители групп, бригадиры, мастера и другие специалисты) обеспечивают выполнение оперативных планов и решений среднего звена менеджмента.

По специфике управления предприятием (конкретной управленческой деятельности) различают следующие виды менеджмента:

• Производственный, или операционный, (практический) (в широком смысле отражения практической деятельности конкретного предприятия). Производственный менеджмент включает в себя процесс управления производством и тесно связан с маркетинговым, инновационным и финансовым.

• Инновационный менеджмент (как обеспечивающий конкурентные преимущества и эффективность функционирования предприятия в конкурентной среде). [пояснить что такое инновации]

• Финансовый менеджмент (управление финансовой деятельностью предприятия).

• Управление персоналом. Суть искусства менеджера состоит в том, чтобы суметь правильно организовать и направить деятельность персонала, найти эффективные методы согласования действий и усилий многих людей для достижений целей предприятия.

• Стратегический менеджмент представляет собой специфическую управленческую деятельность, входящую, как правило, в исключительную компетенцию высшего управления и направлен на обеспечение достижения успеха предприятия в целом и его структурных подразделений.

Интегральная модель менеджмента [пояснить интегральный]

Общий менеджмент на предприятии охватывает менеджмент предприятия в целом и соответственно включает все уровни и все функциональные области, сферы управления.

Взаимосвязи уровней и видов менеджмента предприятия приведены на рисунке.

studfile.net

Виды, уровни менеджмента и их характеристики. Менеджмент предприятия

Что такое менеджмент (management) и для чего он нужен? Основные понятия: виды, функции, методы и принципы менеджмента. Менеджмент, как профессия в современном мире.

Приветствую вас, дорогой друг! Вас приветствует Дмитрий Шапошников, один из авторов сайта ХитёрБобёр.ru.

Более 10 лет я руководил коллективами до 1000 человек в крупных банках и телекоммуникационных компаниях России.

Сегодня мой опыт в том числе лег в основу этой статьи.

Давно заметил, что большинство людей не понимают, что такое менеджмент и для чего он нужен.

Ниже я поделюсь с вами понятной теоретической основой этого понятия и практическими примерами из своей жизни.

Эта информация будет полезна как начинающим менеджерам, так и тем, кто хочет узнать больше об управлении и эффективно использовать эти знания на практике.

1. Что такое менеджмент – полный обзор понятия

Слово «Management» в переводе с английского дословно означает «управление», «администрирование», «умение руководить».

Однако точным синонимом «управления» это слово не является. Ведь управлять можно не только фабрикой, но и автомобилем или велосипедом. Менеджмент – это в первую очередь управление людьми. При этом занимается управлением тоже человек, а не автомат или компьютер.

Наиболее точное определение менеджмента следующее:

Менеджмент — это управление, максимальное эффективное использование и контроль социальных или экономических систем в условиях рыночной экономики. Первоначально менеджмент развивался как искусство управления производством, но затем трансформировался в теорию управления поведением человека.

Вообще существует несколько значений термина «менеджмент». Вот некоторые из них:

1. Вид трудовой деятельности, представляющий собой процесс управления: непрерывное осуществление действий и принятие решений, способствующих выполнению поставленных задач.
2. Собственно процесс управления чем-либо – прогнозирование, координация, стимулирование деятельности, командование, контроль и аналитическая работа, а также объединение различных способов управленческой деятельности воедино.
3. Организационная структура, предназначенная для управления компанией, предприятием, группой людей, страной.
4. Научная дисциплина, занимающаяся изучением проблем управления и руководства людьми.
5. Искусство управления людьми, в том числе оперативное и в условиях стресса. Предполагает не только знание теории, но и интуитивное понимание человеческого поведения.
6. Искусство управления интеллектуальными, денежными, сырьевыми ресурсами в целях максимально эффективной производственной деятельности.

Приведенные выше определения менеджмента не противоречат друг другу, а наоборот, взаимосвязаны и раскрываю различные аспекты данного понятия.

С одной стороны это теоретическая дисциплина, занимающаяся изучением законов и принципов управления, с другой – чисто практическая деятельность, направленная на рациональное распределение людских и/или материальных ресурсов.

Мировая история развития менеджмента

Точной (и даже примерной) даты зарождения науки управления не назовёт ни один историк.

Логично предположить, что менеджмент существует в обществе с момента возникновения социальных отношений. Даже в самых древних сообще

moesms.ru

1. Виды и уровни менеджмента

ВОПРОС №1. Сущность, виды, уровни менеджмента. История развития менеджмента в России и за рубежом. Функции менеджмента

Менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. Существует несколько понятий менеджмента, определяющих его как:

— дисциплину, изучающую процессы управления предприятиями, который обобщает опыт руководителей и результаты научных исследований, и поэтому полезен как для начинающих, так и для опытных менеджеров;

— непосредственно процесс управления;

— аппарат управления, то есть работники предприятия, занимающие высшие позиции в иерархии организации.

Менеджмент является и наукой, и искусством, так как, существуют определенные приемы управления. Но они могут быть как эффективны в одних ситуациях, так совершенно непригодны в других. В результате необходимо уметь оценить ситуацию и найти наиболее эффективный метод управления.

Сущность менеджмента заключается в его функциях, основными из которых являются: планирование, организация, мотивация и контроль.

Задачи менеджмента:

— тактическая — это поддержание устойчивого функционирования организации;

— стратегическая — это развитие предприятия и перевод его на более высокий и качественно иной уровень.

Разновидности менеджмента:

1. Производственный менеджмент определяет:

— оптимальный объем и структуру выпускаемой продукции;

— используемые технологии;

— рациональный способ загрузки оборудования;

— расстановку кадров;

— управление персоналом;

— способы разрешения конфликтов;

— способы устранения сбоев и неполадок;

— методы проведения текущего контроля

2. Снабженческо-сбытовой менеджмент включает:

— организацию подписания хозяйственных договоров;

— закупку, доставку и хранение сырья, материалов и комплектующих;

— хранение и отправку конечной продукции покупателям.

3. Инновационный менеджмент направлен:

— на управление научно-исследовательской деятельностью, прикладными

— разработками;

— 2 создание опытных образцов;

— 3 внедрение инноваций в производство.

4. Маркетинг-менеджмент занимается:

— исследованием рынков;

— определением существующего и потенциального спроса на продукцию;

— разработкой ценовой и рекламной политики предприятия.

5. Менеджмент персонала занимается:

— подбором, расстановкой и обучением персонала;

— определением методов мотивации сотрудников;

— созданием благоприятного психологического климата на предприятии;

— улучшением труда и быта работников;

— налаживанием и поддержанием отношений с профсоюзами.

6. Финансовый менеджмент управляет:

— созданием бюджета и финансового плана организации;

— формированием и распределением ресурсов фирмы;

— оценкой сложившегося и перспективного финансового состояния предприятия;

— принятием мер по укреплению финансового положения организации.

7. Эккаунтинг-менеджмент занимается сбором, обработкой и анализом данных о работе организации, их сравнением с предыдущими и плановыми показателями и результатами конкурентов с целью выявления слабых сторон и потенциальных возможностей фирмы.

Менеджмент любой организации направлен на достижение наивысшей эффективности производства. Говоря более точно, менеджмент-это различные способы и формы управления производственным процессом и персоналом.

1.1 Виды менеджмента

Развитие науки менеджмент, не стоит на месте, специалисты на производстве разрабатывают новые методики, тем самым увеличивая число новых видов менеджмента. Сам же термин «вид менеджмента» можно охарактеризовать как деятельность определённой области регулирования, направленная на решения различных задач. В современной литературе менеджмент классифицируется по нескольким критериям. Одним из самых распространенных из таких критериев является «По объекту управления», таким образом, можно выделить четыре основных вида менеджмента:

1) Организационный менеджмент — стоит у истока любой производственной деятельности и направлен на создание стандартов, правил и управленческих функций. Основными функциями этого вида менеджмента являются создание организаций и её структуры, формирование системы управления, выработка стандартов, инструкций, правил и положений. Наиболее ожидаемым результатом организационного менеджмента является нормальное функционирование созданной организации.

2) Оперативный менеджмент — направлен на решение задач, появляющихся во время производства. Он решает задачи, возникающие в процессе производства. Такой менеджмент основан на распределении имеющихся в распоряжении организации ресурсов. Принимаемые решения при оперативном управлении внедряются в производство немедленно и в конкретном месте, в данный момент.

3) Тактический менеджмент — по своим функциям он похож на стратегический менеджмент. Этот вид менеджмента применяется в разработке стратегии организации. Тактический менеджмент порой называют текущим, так как, он разрабатывается на уровне руководителей среднего звена, и, как правило, на год. Результаты такого управления появляются достаточно быстро и самоуправление может быть оперативно скорректировано.

4) Стратегический менеджмент — направлен на реализацию долгосрочных целей в руководящей деятельности после их предварительного формирования. Он разрабатывается на уровне руководства высшего звена. Стратегический менеджмент реализует долгосрочные цели и определяет пути их реализации, поэтому результаты такого управления не могут быть обнаружены полностью даже в течение нескольких лет. Этот вид менеджмента в качестве основы компании определяет человеческий потенциал своих работников, ориентирует всю деятельность организации на удовлетворение желаний потребителей и заказчиков.

По функциональной принадлежности можно выделить следующие виды менеджмента:

1) Адаптивный менеджмент — основной целью является адаптация к постоянно меняющимся условиям окружающей среды.

2) Антикризисный менеджмент — эта система управления, направленная предотвратить банкротство того или иного предприятия.

3) Эккаутинг менеджмент — это вид управления, направлен на сбор и обработку информации, анализ хозяйственной деятельности служб и отделов, а также всей организации, сравнение действительных и плановых показателей, с последующим сравнением показателей своей деятельности со схожей деятельностью других организаций, поиск резервов и ресурсов для улучшения работы и более эффективного использования потенциала предприятия.

4) Инвестиционный менеджмент — необходим, для правильного вложения средств, формирование портфеля инвестиций, с последующим получением прибыли.

5) Инновационный менеджмент — направлен на разработку нововведений и их внедрение в производственный процесс. научных и опытно-конструкторских работ и разработок, использование в производстве новой продукции или услуг, новой организации производства и управления.

6) Финансовый менеджмент — эта разработка целей по управлению финансами определённого предприятия, а также создание способов для эффективного управления финансами, формирование и распределение финансовых ресурсов, составление бюджета и финансового плана, оценка текущего и перспективного финансового состояния.

7) Менеджмент персонала — направлен на нахождение и обучение персонала для организации, улучшение условий труда и отдыха, управление социально-психологическими процессами, создание необходимого морально-психологического климата на предприятии, организация работы с профсоюзами в разрешении трудовых споров и конфликтов.

8) Менеджмент в области сбыта — это процедура сбыта продукции, а также заключение новых договоров на поставку и сбыт продукции, организация хранения, упаковки, сортировки и работы транспортных средств, ведение учета и контроля.

9) Производственный менеджмент — осуществляет контроль над производственным процессом организации, выбор основных параметров работы техники и применение технологий, определение объема выпуска продукции или оказания услуг, расстановка людей, организация подачи материалов и комплектующих изделий, инструментов, технической документации, обслуживание и ремонт машин и механизмов, контроль качества и так далее.

10) Маркетинг-менеджмент — ищет новые пути сбыта товаров и изучает финансовые рынки, рынки сбыта и поставок сырья, материалов и энергии, конъюнктуры рынка, выработку ценовой политики и организацию рекламы.

Помимо этих видов, существуют ещё и такие виды как: коммуникационный менеджмент, сигнальный, преобразующий, проектный, ситуационный и многие другие.

studfile.net

29. Цели, задачи и уровни менеджмента. Общая характеристика видов менеджмента

Цели всегда имеют четкие количественные критерии их достижения и временной горизонт, срок, к которому они должны быть достигнуты. Это отличает их от миссии – смысла существования организации вообще, без конкретизации отдельных показателей и сроков достижения. Цели могут устанавливаться в различных звеньях деятельности организации: в сфере финансового результата, в сфере сбыта, в сфере производства, в сфере кадрового обеспечения и т.д.

Например, формулировкой цели может быть: увеличить прибыль отчетного года в сравнении с прошлым годом на 30 %. Это будет общая цель, или цель первого порядка. Для ее достижения потребуется целый ряд взаимосвязанных действий разных исполнителей. Поэтому из цели первого порядка вытекают цели второго порядка, или задачи, решение которых позволит достичь поставленной цели первого порядка. Задачи распределяются между исполнителями, обеспечивается контроль за их выполнением. Например, для поставленной общей цели могут быть сформулированы следующие задачи: заместителю директора по производству обеспечить снижение брака на 15 % и поиск резервов снижения себестоимости на 10 %; начальнику отдела сбыта обеспечить снижение остатков нереализованной продукции на складе и т.п.

Дерево целей – на практике используются методы построения целевой модели в виде деревовидного графа (дерево целей), вершиной которого становится цель первого порядка, а ветвями – цели второго порядка, решение которых обеспечивает достижение главной цели.

Цели управления в зависимости от временного горизонта их достижения могут быть оперативными (от нескольких часов до нескольких рабочих дней или недель), тактическими (от нескольких месяцев до 1 года), стратегическими (свыше 1 года, а в некоторых отраслях с низкой оборачиваемостью и длительным производственным циклом – свыше 2-3 лет).

Иерархические уровни менеджмента на предприятии представлены низшим, средним и высшим уровнями (звеньями) управления.

К низшему уровню управления относят должности руководителей, в подчинении которых находятся конечные исполнители. Например, это должности начальников (мастеров) участков, бригадиров. Они осуществляют оперативное управление.

К среднему уровню управления относят должности руководителей линейных отделов, начальников цехов. В компетенции менеджеров среднего уровня находятся вопросы тактического управления, а также оперативного контроля деятельности руководителей низшего звена.

К высшему уровню управления относят должности топ-менеджеров, генерального директора, его заместителей, которые разрабатывают стратегические управленческие решения.

Исходя из этого, по критерию сроков достижения поставленных целей выделяют следующие виды менеджмента:

1. Стратегический менеджмент.

2. Тактический менеджмент.

3. Оперативный менеджмент.

Кроме того, выделяют функциональные виды менеджмента в зависимости от того, в какой функциональной сфере деятельности осуществляется управление. Это следующие функциональные виды менеджмента.

1. Производственный менеджмент: организация производственного процесса, снабжение сырьем, расчет производственной программы и т.п.

2. Менеджмент качества: контроль качества сырья, незавершенного производства, готовой продукции, обеспечение соответствий стандартам в области качества.

3. Финансовый менеджмент: оценка финансового состояния, поиск источников финансирования, оценка экономической эффективности и сроков окупаемости, поиск резервов роста прибыли.

4. Кадровый менеджмент: процедуры подбора, отбора и найма персонала, обучение персонала, аттестация рабочих мест, изучение мотивации работников, стимулирование труда.

5. Маркетинг-менеджмент: ценообразование, ассортиментная политика, брендинг, исследование рынка, изучение спроса и потребностей покупателей, выбор каналов сбыта, развитие торговой сети, реклама, скидки, стимулирующие акции и т.п.

6. Инновационный менеджмент: организация НИОКР (научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок), вопросы патентной защиты и т.п.

7. Риск-менеджмент: оценка и управление рисками, страхование предпринимательских рисков, ответственности, имущества.

8. Тайм-менеджмент: управление рабочим временем менеджера, снижение потерь рабочего времени, научная организация труда.

9. Селф-менеджмент: управление собственной карьерой, планирование обучения, карьерного роста.

В зависимости от отраслевой принадлежности предприятия выделяются отраслевые виды менеджмента: аграрный, промышленный, банковский и т.п.

studfile.net

Уровни управления в менеджменте | Investtalk.ru

Менеджмент объединяет процессы планирования, организации, мотивирования и контроля, которые требуются для формулирования целей компании и их достижения. Как правило, в компаниях реализовано 3 уровня управления в менеджменте, также используются различные принципы и виды.

Уровни управления и их особенности

Высший уровень (институциональный). Он представлен руководителем предприятия, ректором, вице-президентом либо главой Совета директоров. Высший уровень управления в менеджменте имеет самое высокое влияние на развитие компании.

Средний уровень (управленческий). Менеджеры этого уровня реализуют политику работы компании, которую разработал высший уровень. В их обязанности входит доведение подробных заданий до отделов и их полное выполнение. Специалисты данной группы обладают обширным кругом обязанностей и определённой свободой при принятии решений.

Низший уровень (технический). В эту группу входят младшие начальники, которые работают непосредственно с сотрудниками компании: мастера, контролёры, бригадиры и прочие администраторы. В их задачу входит доведение до исполнителей определённых заданий.

Под принципами менеджмента понимают ключевые правила, обязательные для соблюдения управленческими работниками при принятии решений в конкретных условиях и на соответствующих уровнях.

Основными принципами в управлении выступают:

Принцип хамелеона. Он звучит так: «Для сохранения должности управленец и сотрудник должны уметь приспосабливаться к обстановке».

Необходимость управления всеми функциями компании. Анри Файоль выделяет такие принципы администрирования:

разделение труда;

дисциплина;

централизация;

устойчивость персонала;

корпоративный дух;

ответственность и полномочия;

единство руководства;

приоритеты общих интересов над личных;

единоначалие;

иерархия;

вознаграждение труда;

справедливость;

инициатива.

Если говорить о делах, то их можно условно классифицировать на несколько групп:

Срочные и неважные. Люди часто путают срочность и важность, однако нельзя спешить ставить между ними знак равенства. Часто именно такие дела формируют атмосферу аврала и заставляют всегда жить в стрессе.

Срочные важные. Эти дела всегда нужно выполнять без промедления.

Несрочные и неважные. Такие дела следует решать по остаточному принципу, однако они зачастую являются интересными и приятными. По этой причине многие именно с них начинают трудовой день, не лучшим образом тратя свои силы и лучшие рабочие часы.

Несрочные и важные. От откладывания таких дел чаще всего страдают организации. Они связаны с обучение работников, развитием фирмы и тому подобным. Пренебрежение этими делами может превратить их в «Срочные и важные». Не стоит тратить множество времени на совещания, а постараться внедрить в корпоративную культуру грамотные принципы их организации. Лучше потратить время на обучение сотрудников, если это позволит избежать аварийных ситуаций, которые возникли из-за их ошибок.

Методы управления

Под методами менеджмента понимают комплекс способов и приёмов влияния на управляемый объект для достижения стоящих перед компанией целей. Как правило, они бывают следующими:

Экономические методы. Носят косвенный характер управленческого воздействиями. Они предполагают создание материальных стимулов для сотрудников и коллективов. В их основе лежит экономический механизм. В основе экономических методов находятся товарно-денежные отношения.

Административные методы. Они предполагают управленческое влияние на сотрудников, в их основе лежит дисциплина, власть и взыскания. Административные методы ориентируются на чувство долга, дисциплину, желание работать в конкретной компании и подобные им. Они предполагают прямое воздействие с помощью административным либо регламентирующим актом.

Социально-психологические методы. При их использовании предполагаются управленческие воздействия на сотрудников, которые основываются на психологии и социологии. Психологические подходы являются строго индивидуальными, они ориентируются исключительно на определённую личность. Их отличительная черта – взывание к внутреннему миру лица, его интеллекту и личности, поведению и чувствам с тем, чтобы использовать потенциал человека с целью решения определённых задач. Социологические методы предоставляют возможность объективно выполнять социальное планирование, улучшить социальный климат, добиться эффективности коммуникации и поддерживать корпоративную культуру на высоком уровне.

Стили управления

Либеральный. Особенностью стиля является то, что начальник стремится не вмешиваться в деятельность подчинённых, пускает работу на самотёк и не берёт на себя ответственность. Некоторые считают данный стиль попустительским.

Авторитарный. При этом стиле роль руководителя значительно преувеличена. Отличается централизацией власти и приверженностью к единоначалию. Как правило, руководитель собственноручно принимает решения без учёта мнения остальных. Обычно начальник очень требовательный к подчинённым, самостоятельность и инициативность подчинённых ограничена. Вместо убеждения и разъяснение управление осуществляется путём принуждения. В то же время эффективность данного стиля очень низкая при наличии большого количества квалифицированных работников, он может использоваться лишь к ограниченному кругу сотрудников нетворческого психологического типа.

Демократический. При реализации этого стиля в коллективе создаются партнёрские отношения, подчинённые привлекаются к обсуждению и разработке решений по главным направлениям работы коллектива, развитию инициативы и самостоятельности сотрудников, взаимным распределением обязанностей и прав, а также расширением взаимного контроля. Поистине демократичный управленец старается не навязывать подчинённым собственную волю.

Бизнес-портал investtalk.ru предоставляет много полезной информации о менеджменте предприятий. На странице https://investtalk.ru/menedzhment/avtoritarnyj-stil-upravleniya рассказывается об особенностях авторитарного стиля управления. А здесь можно прочитать о том, как управлять инновационным развитием предприятия.

Другие статьи на нашем сайте

investtalk.ru