➤ Топ менеджер — кто это
Расскажем, кто такой топ-менеджер, что он должен знать и уметь, а также кто может занять столь высокую позицию. Материал позволить переосмыслить отношение к должности, разработать план развития для перспективных сотрудников.
Из статьи вы узнаете:
Полезные документы по теме:
Кто такой топ-менеджер
Топ-менеджер — первое лицо компании, относящееся к высшему руководству. В роли него выступает сотрудник, который входит в управленческий аппарат. В небольших компаниях обязанности топ-менеджера выполняет один человек, который занимается всеми вопросами. В крупных организациях одноименную должность занимает несколько сотрудников.
К топ-менеджерам относят:
- коммерческого директора — chief commercial officer;
- HR-директора — chief human resources officer;
- генерального директора — chief executive officer;
- финансового директора — chief financial officer.
Женщины в управленческом аппарате хоть и не редкость, но в роли топ-менеджера чаще выступают мужчины. На такую должность, как правила, назначают сотрудников, которые отработали в компании более 10 лет, показали себя с лучшей стороны. Нередко топ-менеджеры владеют частью ценных бумаг. В этом случае они гораздо ответственнее подходят к выполнению работы, ведь от чистой прибыли организации напрямую зависит их доход. Читайте полезный материал в журнале «Директор по персоналу». Эксперты рассказали, какими бонусами удержать в компании топ- и sales-менеджеров
Какие обязанности и функции выполняет в компании топ-менеджер
- Отвечают за процессы, которые проходят внутри организации
Руководитель представляет интересы фирмы на переговорах. В его компетенции входит развитие компании, планирование ее деятельности. Управляющие утверждают планы, стандарты, нормативы. Так как ответственность за благополучие полностью ложится на плечи топ-менеджера, ни одно нововведение не внедряют без его согласия.
- Контролируют и выявляют виновных
При возникновении чрезвычайных ситуаций, когда нижестоящий руководитель не способен решить проблему, топ-менеджер берет инициативу в свои руки. Он контролирует, определяет виновных, привлекает их к ответственности. Решение управленца подлежит обжалованию только в судебном порядке — вмешиваться в ситуацию не может ни один сотрудник организации, в том числе ее владелец.
- Занимаются финансовым управлением
В обязанности топ-менеджера компании входит финансовое управление, подготовка отчетов о работе отделов. Руководитель распределяет прибыль, направляет часть средств на дивиденды, а часть — на развитие компании. В крупных фирмах, в которых в высшем управленческом аппарате не один человек, распределением средств занимается финансовый директор.
Обратите внимание! |
- Мотивирует и стимулирует персонал
Топ-менеджер занимается стимулированием персонала среднего и низшего звена, разрабатывает программы мотивации. В некоторых случаях он поручает эту работу нижестоящим управленцам, но контролирует ход выполнения задачи. Его главная цель — заставить сотрудников трудиться с максимальной отдачей во благо организации.
Конкретные обязанности топовых сотрудников нужно фиксировать в должностной инструкции. Составляя ее, уделите особое внимание правам и обязанностям, а также ответственности сотрудника. В случае с топовым персоналом, нередко составляют используют индивидуально составленную версию документа или доработанную типовую. Применять готовый шаблон не рекомендуют — его содержание может не соответствовать специфике компании, а человек, следующий перечисленным пунктам, будет вредить развитию организации.
Должностная инструкция генерального директора
Смотреть документ
Качества эффективного топ-менеджера
Чтобы выполнять должностные обязанности, строить взаимоотношения с коллегами, партнерами, инвесторами и другими третьими лицами, нужно уметь просчитывать каждый шаг, адаптироваться к любым ситуациям и быть на высоте. Одно неверное действие грозит серьезными проблемами для компании. По этой причине к личным, деловым и профессиональным качествам предъявляют строгие требования.
Деловые качества
К деловым качествам относят навыки организации рабочего процесса, самоорганизации. Менеджер должен обладать:
- умением планировать деятельность, работать в команде, поддерживать и зажигать людей идеей;
- знанием тайм-менеджмента;
- стремлением к совершенствованию себя, коллег и всего, с чем приходится сталкиваться;
- критическим восприятием, способностью переосмысливать ситуацию, окружающую действительность;
- эрудированностью и способностью обучать подчиненных;
- открытостью к новому, готовностью искать иные формы и методы работы;
- способностью к распределению внимания в нескольких направлениях;
- логическим, критическим мышлением;
- оперативностью в решении вопросов;
- инициативностью;
- желанием добиться успеха.
Личные качества
Топ-менеджер не только выполняет должностные обязанности, организовывает работу, но и постоянно контактирует с большим потоком людей, поэтому он должен обладать рядом личных качеств. Если человек не наделен ими, или они развиты недостаточно сильно, работа над собой, посещение тренингов позволит исправить ситуацию.
Основные личные качества:
- ответственность;
- честность;
- лидерские способности;
- психологическое здоровье;
- умение брать себя в руки, контролировать эмоции;
- доброжелательное отношение к окружающим, отзывчивость.
Желательные личные качества:
- оптимистичность;
- уверенность в себе;
- коммуникабельность;
- харизматичность;
- стрессоустойчивость;
- организованность, целеустремленность;
- справедливость.
Часть личных качеств приобретается в ходе работе, поэтому на должность топ-менеджера подбирают сотрудников из среднего звена, которые работают не один год. За это время они вырастают как личность, налаживают отношения с коллегами, отрабатывают индивидуальный стиль управления. Читайте в журнале «Директор по персоналу» 3 курьезные истории. Чем кандидаты в топы запомнились HR-директорам
Профессиональные качества
Профессиональные качества характеризуют топ-менеджер как специалиста. Они считаются основой, без которой невозможно заниматься управленческой деятельностью. К ним относят опыт работы, образование, знание сферы деятельности, сопутствующие навыки. В некоторых компаниях руководитель обязан знать иностранные языки, уметь работать на компьютере и т.д.
Пример Владелец крупной компании, сотрудничающей с КНР, долгое время не мог найти топ-менеджера. В фирме были хорошие условия, достойная зарплата, но к руководителю помимо базовых требований предъявляли дополнительные. На должность мог претендовать только человек, который знает китайский язык. Решить проблему удалось после обращения в агентство по подбору, так как ни один из работающих в компании менеджеров не соответствовал требованиям, поэтому не мог получить повышение. |
Образование и где можно повысить квалификацию
К образованию топ-менеджера предъявляют различные требования. В некоторые организации удается попасть на должность руководителя только с высшим техническим образованием, в другие — с гуманитарным. Дипломы с модными специальностями «управление персоналом» или «менеджмент» также не гарантируют короткий путь к успеху.
Обратите внимание! Получить должность топ-менеджера сразу после обучение сложно, а в большинстве случаев и вовсе невозможно. В первые годы, как правило, нужно набираться управленческого опыта на средних позициях. Это позволяет отработать тактику, избежать ошибок в последующем. |
Базового образования и опыта работы недостаточно. Ситуацию не спасает даже знание тонкостей работы компании «снаружи» и «изнутри». Чтобы всегда быть на высоте, топ-менеджер обязан совершенствоваться, расти в профессиональном плане, развивать навыки. Постоянное обучение, саморазвитие — ключ к успеху.
Где пройти дополнительное обучение
- Учеба под руководством бизнес-тренеров
Суммировать, структурировать накопленные знания помогают занятия с известными бизнес-наставниками. Работа с малоизвестными личностями приносит больше вреда, чем пользы, так как изучение лишней и неактуальной информации дезориентирует. При выборе тренера обращайте внимание на его позиции на рынке, отзывы.
Справка: стоимость прохождения курсов под руководством знаменитых наставников не может быть низкой. Дешевле обходятся массовые программы, в которых участвует много человек. К сожалению, они не отличаются такой же эффективностью, как индивидуально разработанные курсы для топ-менеджеров. |
- Курсы МВА
Курсы помогают восполнить недостаток знаний, овладеть метафункциональным материалом. С помощью полученной в ходе обучения информации происходит осознание рабочих процессов в совокупности. Нередко после прохождения курсов ученики встречаются, делятся опытом, что мотивирует к росту. В последние годы МВА становятся неотъемлемой составляющей в обучении начальников. О ценности программ, мнениях сотрудников и руководителей вы можете узнать в «Системе Кадры».
- Тренинги и семинары
Тренинги и семинары не дают глубокие знания, но восполняют нехватку энергии, заряжают хорошим настроением, помогают мотивировать себя. Не имеет смысла ходить на мероприятия, организованные малоопытными экспертами.
Пример Начинающий топ-менеджер Станислав старался не пропускать ни один тренинг, проводимый в городе. В итоге он посещал мероприятия, на которых выступали как гуру, так и новички. Масса лишней информации дезориентировала его. |
- Конгрессы
Многие топ-менеджеры участвуют в конгрессах в качестве докладчиков и слушателей. Во время мероприятия есть уникальная возможность обсудить текущие проблемы, обменяться наработками, получить оценку своим действиям. Начинающие управленцы черпают на конгрессах много новой и полезной информации, которая так или иначе помогает в работе.
- Практика, перекрестный обмен сведениями
Обучение в нестандартных условиях или в офисе, обмен информацией, демонстрирование наработок позволяет развиваться. Часто во время совместного обсуждения тем или проблем топ-менеджер переосмысливает стиль работы, управления, учится решать сложные вопросы. Главное — фильтровать данные. Не всегда руководители делятся актуальными сведениями. Не забывайте, что многие расценивают коллег как явных конкурентов, которые могут занять их место в любой момент.
- Бизнес-симуляторы
В последние годы для развития менеджеров высшего звена разрабатываются бизнес-симуляторы, с помощью которых удается развить определенные качества. Подробнее о них можно прочитать в «Системе Кадры».
Самые известные топ-менеджеры мира, с которых стоит брать пример
Представить работу топ-менеджера, понять, чем он занимается, пытаются многие начинающие управленцы, которые хотят в последующем занять высокую позицию. Рассмотрим несколько известных менеджеров высшего звена, с которых берут пример руководители, стремящиеся к профессиональному и личностному росту.
Самые эффективные топ-менеджеры:
- Стив Джобс — легендарный глава Apple. Под его руководством средства, вложенные в развитие компании, дали 3188% прибыли.
- Юн Чжон Ен — генеральный директор Samsung Electronics. Он увеличил прибыль компании в 1458%.
- Алексей Миллер помог компании «Газпром» поднять дивиденды на 2000% процентов.
Известные менеджеры с особыми личностными качествами:
- Уоррен Баффета — управляющий компанией Berkshire Hathaway. Благодаря природной интуиции, он заработал на инвестициях целое состояние.
- Лоуренс Эллисон — глава Oracle. Секрет успеха кроется в лидерских качествах, грамотном распределении кадров и высокой настойчивости.
- Мукеш Амбани — сотрудник Reliance Industries. Доход организации под управление Мукеша достиг 4% от всего ВВП Индии.
Среди женщин топ-менеджеров можно выделить главного операционного директора Facebook Шерил Сэндберг, СЕО-директора компании Yahoo! Мариссу Майер. Они добились успеха благодаря настойчивости, умению расти в профессиональном плане, взаимодействовать с другими людьми.
Если человек не может найти стиль управления, ему нужен толчок для развития, следует изучить биографию известных топ-менеджеров, их путь к успеху. Возможно, это мотивирует, он найдет ответы на вопросы, которые долгое время оставались открытыми. Чтобы достичь тех же высот, что и знаменитые управленцы, потребуется терпение.
Вывод На топ-менеджера возлагается повышенная ответственность и нагрузка. От его знаний, умений и личных качеств напрямую зависит развитие организации, психологический климат в коллективе, успешность проведения переговоров и многое другое. К подбору руководителя нужно подходить максимально строго, а не назначать на должность любого менеджера среднего звена, который стремится к карьерному росту |
www.hr-director.ru
Топ-менеджер – кто это? Обучение, работа и зарплата топ-менеджера
Топ-менеджер – кто это? Подбор топ-менеджеров. Топ-менеджер – работа
Бизнес 1 июня 2014
В настоящее время должность топ-менеджера считается очень престижной, высокооплачиваемой, перспективной и ответственной. Звучит заманчиво, однако можете ли вы ответить на такой вопрос: «Топ-менеджер – кто это?» Всем желающим восполнить пробел в знаниях рекомендуем прочесть нижеприведенную информацию.
Общие сведения
Топ-менеджер – кто это? На указанную должность могут быть назначены представители высшего уровня руководящего звена, главы предприятий с большими денежными оборотами, генеральные директора и т. п.
От решений, принимаемых топ-менеджером, в большой степени зависит процветание фирмы и перспективы ее дальнейшего существования. Именно поэтому он должен быть признанным профессионалом своего дела с большим опытом работы.
Способность мыслить стратегически считается одной из самых важных в этом деле.
Стандартный портрет
Топ-менеджер – кто это? Чаще всего описываемую должность занимает мужчина среднего возраста с высшим профильным образованием (как правило, экономист или правовед), имеющий научную степень.
Он, скорее всего, трудоголик, чьи мысли постоянно заняты любимой работой. Сотрудника назначают на данную должность, если опыт его работы в организации – не менее десяти лет.
При этом на пути от менеджера начального звена до первого лица компании не должно быть серьезных проступков.
Личностные качества
Топ-менеджер – работа интересная и престижная, но очень сложная. Трудовая деятельность должна основываться на ответственном отношении к делу. Руководство спустя рукава не пройдет.
Специалист, которому доверили эту должность, без эффективного применения технологий менеджмента не добьется успеха. При этом разработка и апробация собственных методик работы недопустимы.
Такой ответственный специалист должен опираться на технологии, давно обкатанные миллионами его коллег по всему миру. Другими словами, перед тем как стать топ-менеджером, необходимо подготовить информационную базу по методикам управления персоналом.
Только профессиональные технологии помогут достичь успеха. В этом смысле можно сравнить менеджера-любителя с народным знахарем, а квалифицированного управленца – с дипломированным врачом. Однако не стоит забывать о том, что бывают как плохие доктора, так и хорошие знахари.
Особенности
Следует четко разграничивать функциональные обязанности менеджеров и супервайзеров. На последних возложено непосредственное руководство рядовыми сотрудниками на основании четких должностных инструкций. Супервайзер лишен права самостоятельно ставить цели своим подчиненным, он лишь отвечает за реализацию планов вышестоящего начальства.
Топ-менеджер, в свою очередь, имеет возможность ставить те задачи, которые считает важными. От него зависит около десяти процентов прибыли предприятия. Как правило, люди, на которых возлагаются такие ответственные функции, проходят обучение в одной из престижных школ бизнеса по программе МВА.
Привилегии
Топ-менеджер – кто это? Высокопоставленный сотрудник является лицом компании, поэтому ему положено служебное транспортное средство не ниже бизнес-класса. На него оформляется страховка. Кроме того, руководство компаний принимает решение о том, какими дополнительными благами будет пользоваться их топ-менеджер.
Зарплата специалиста включает фиксированную долю (50%), краткосрочные премии (к примеру, годовые бонусы – 25%), досрочные поощрительные выплаты (до 20%) и дополнительные льготы.
Как не прогадать
Как понятно из вышеприведенной информации, человек, назначенный на должность топ-менеджера компании, может коренным образом изменить положение дел. Как добиться того, чтобы эти перемены были исключительно положительными? Важно назначить достойного сотрудника.
Подбор топ-менеджеров производится по устоявшимся технологиям. В поиске нередко помогают кадровые агентства и порталы о трудоустройстве. Некоторые компании избирают не очень честный вариант – так называемый хедхантинг.
Под этим подразумевается целенаправленный поиск и переманивание успешного сотрудника, занимающего аналогичную должность в другой компании. Некоторые руководители назначают топ-менеджеров, основываясь на личных рекомендациях.
В настоящее время, как отмечают во многих российских компаниях, поиск подходящего кандидата существенно затруднен. Это объясняется дефицитом профессионалов на рынке труда. Даже если подходящий кандидат найдется, его еще нужно заинтересовать перспективами сотрудничества.
Рассмотрим позиции руководства некоторых успешных фирм по этому вопросу.
Так, группа компаний «Новард» предпочитает при поиске высококвалифицированных кадров использовать специализированные интернет-ресурсы и собственную базу данных, в которую входят рекомендации коллег по бизнесу и внешние резервы. Кроме того, периодически проводится работа с рекрутинговыми агентствами и внутренним кадровым резервом.
Топ-менеджер банка «Райффайзен» – это сотрудник, уже долгое время трудящийся на благо компании и проявивший себя с лучшей стороны. Руководство в первую очередь рассматривает внутренние резервы.
В компании I-Free затрудняются назвать типовые методики, поскольку такая ответственная вакансия открывается редко. При необходимости задействуются личные связи, прямой поиск и публикации на специализированных сайтах.
Топ-менеджеры «Газпрома» – это люди, которые уже долгое время трудятся на благо компании. Объявления о поиске сотрудника на такую должность в открытом доступе не появляются. Топ-менеджером может стать только проверенный руководством организации человек.
Расхождения
Многие работодатели до сих пор расходятся во мнениях о том, кого же именно называть топ-менеджерами. Так, одни относят к ним исключительно генеральных директоров, другие – руководителей подразделений.
Согласно справочнику профессий Occupational Outlook Handbook («Бюро Статистики Труда США»), в разряд топ-менеджеров входят те сотрудники, которые занимаются разработкой стратегии развития фирмы.
При этом выделяется следующее: высокий уровень зарплаты, рабочий день дольше стандартного, множество командировок, большой стаж и несколько дипломов о высшем образовании в разных областях знаний.
Что касается отечественных исследователей, они опираются на другие критерии при описании топ-менеджмента:
- существенное влияние на деятельность фирмы;
- высшие должностные позиции;
- подчинение исключительно генеральному директору и собственникам;
- большая самостоятельность при принятии решений;
- широкий круг подчиненных;
- размер самой компании – крупный или средний.
Особенности собеседования
Основная сложность, с которой руководители встречаются в ходе собеседования с потенциальным топ-менеджером, – это выявление его истинных мотивов.
Сотрудники более низкого ранга, естественно, волей-неволей удовлетворяют свои потребности по пирамиде Маслоу (ступени с первой по третью – физиологические потребности, защищенность, социальные потребности). В таких ситуациях мотивировать человека гораздо проще.
Намного сложнее с теми, кто добрался до четвертой-пятой ступени и желает самореализовываться и добиваться уважения.
При рассмотрении конкретной кандидатуры руководителю приходится определяться с тем, в какой именно сфере, по его мнению, наилучшим образом проявит себя топ-менеджер. Ошибка на этом этапе может стоить очень дорого.
На собеседовании важную роль играет должность, занимаемая кандидатом в настоящее время, а также система подбора персонала, установленная в компании.
Если стороны поймут, что хотели бы сотрудничать, им предстоит провести еще немало промежуточных встреч, на которых будут оговариваться такие моменты, как оплата труда, нюансы предстоящей работы и т. п.
Специалисты отмечают, что процесс переговоров может занимать от одного месяца до шести.
Как заинтересовать?
Основными мотивирующими факторами для современных топ-менеджеров являются следующие: сложность поставленных задач и их масштаб, признание управленческого таланта, ответственность, широкий круг полномочий, высокий социальный статус. Немаловажную роль играет личность владельца бизнеса, команда руководителей и акционеров, философия компании, бренд и репутация, преимущества перед конкурентами и рыночные позиции.
Позитивные тенденции
В современных российских компаниях наблюдаются позитивные сдвиги в плане подхода к мотивации топ-менеджеров.
Так, все чаще подключаются идеологические ценности фирмы, поскольку для специалистов высшего уровня экономический фактор перестает быть основополагающим.
На первом плане оказывается стремление проявить себя наилучшим образом, чтобы добиться уважения окружающих и заработать репутацию высококлассного профессионала.
Источник: .ru
Источник: http://monateka.com/article/9277/
Зарплата топ менеджеров
Назначение Главным исполнительным директором (CEO) компании Fortune 500 является впечатляющим достижением для всех. Нелегки задачи, ставятся перед высшим руководством — они отвечаете за общую производительность всей компании. Компромисс заключается в том, что топ менеджерам в целом высоко компенсируют ответственность.
Общая зарплата топ менеджеров может состоять из заработной платы, премий, премий за акции, опционов на акции, изобретательских патентов, распределения прибыли, грантов и других различных платежей. Согласно анализу The Associated Press, средняя зарплата топ менеджеров из топ-350 фирм в 2012 году составила примерно 14,1 млн. долл. США.
Зарплата топ менеджеров значительно превышают средние показатели по стране.
Тим Кук — Apple
С момента вступления в Apple в 1998 году, СЕО Тим Кук теперь приносит домой зарплату топ менеджера в размере 1,4 млн. $, почти 3 млн. бонусов и более 36 млн. $ в акциях.
Ларри Эллисон — Oracle
Еще один выпускник Силиконовой долины, возглавляющий список, — Ларри Эллисон, СЕО и основатель Oracle. С зарплатой топ менеджера всего 1 доллар в год, трудно поверить, что Эллисон попадает на второе место.
Причина, по которой Эллисон — № 2, состоит в том, что он получил примерно 77,5 млн. $ за счет компенсации неплатежеспособного плана вознаграждения, опционов на акции и других компенсаций в 2011 году.
Эллисон основала Oracle в 1977 году и с момента ее основания является генеральным директором компании.
Лесли Мунвес – CBS
Мунвес был избран президентом и СЕО одной из крупнейших в мире медиакомпаний.
Ранее он был со-президентом и со-руководителем Viacom, материнской компании в CBS, до тех пор, пока в 2006 году Viacom не разделилась на две публично торгуемые компании. Во время раскола Мунвес был назначен на его нынешнюю позицию.
Зарплата топ менеджера 3,5 млн. $. Мунвес получил почти 70 млн. $ в 2011 году. Большая часть его общей компенсации была накоплена из почти 55 млн. $ в виде бонусов и опционных наград.
Рональд Джонсон — J.C. Penny
Рональд Джонсон создал один из самых успешных розничных магазинов на сегодняшний день. Ранее старший вице-президент Apple, он был одним из создателей розничного магазина Apple.
Как глава розничной торговли Джонсон привел Apple к самым высоким продажам на квадратный метр из любой розничной площади. Он покинул Apple в ноябре 2011 года, чтобы стать СЕО J.C. Penny, ведущего универмага в США и Пуэрто-Рико.
Хотя Джонсон был только начальником магазина в течение нескольких месяцев, ему все же удалось заработать. Его зарплата топ менеджера более 53 млн. долл. в качестве компенсации в 2011 году.
Санджай Джа — Motorola Mobility
Зарплата топ менеджера составила примерно $ 46 млн. в качестве генерального директора Motorola Mobility в 2011 году. Санджай Джа покинул Motorola после того, как Google приобрел компанию в мае 2012 года. Ему все же удалось получить дополнительный пакет в размере 65 млн долл.
Это заставило многих задуматься, как он смог покинуть компанию с золотым парашютом. Санджай Джа был заменен руководителем Google Деннисом Вудсайдом в качестве нового генерального директора Motorola Mobility. Санджай Джа изначально был нанят в 2008 году в качестве со-генерального директора Motorola Inc.
и стал генеральным директором Motorola Mobility, когда она раскололась на Motorola Mobility и Motorola Solutions.
Источник: https://madgicbox.com/lyudi/zarplata-top-menedzherov/
Профессия менеджер. Кто такой менеджер
Профессия менеджер прочно укоренилась в современном обществе. Обычный охранник в магазине уже называется «менеджер торгового зала», а секретарь – «офис менеджер».
Если рассматривать профессию менеджер с точки зрения бизнеса, то это, в первую очередь, специалист по управлению производственным процессом, организации работы компании, разработке стратегии развития.
В крупных фирмах есть должности ТОП-менеджеров, которые относятся к руководящему составу.
Профессия менеджер по продажам
Продажи – это двигатель рыночной экономики. На современном рынке труда требуются не просто менеджеры по продажам, зачастую, работодатели ищут специалистов узкого профиля: продукты питания, бытовая техника, финансовые услуги. В обязанности работника входит консультирование потенциальных клиентов, демонстрация сильных сторон продукта, сопровождение сделки от начала и до конца.
В глазах HR успешный менеджер отвечает следующим критериям:
- 22-35 лет;
- высшее образование;
- опыт продаж от 1 года, желательно в смежной сфере;
- умение нарабатывать клиентскую базу.
Менеджер по работе с клиентами
Некоторые люди заинтересованы в одноразовой покупке, другие – в постоянном сотрудничестве. Для менеджера важно обнаружить, чем заинтересован клиент, даже если он сам этого не знает.
В любом случае, нужно быть вежливым и терпеливым, проявлять ко всем индивидуальный подход. Что бы выстроить надежные доверительные отношения с партнерами, нужно постоянно совершенствовать коммуникативные навыки. В большинстве компаний менеджер работает с довольно большой клиентской базой, в некоторых компаниях за VIP- клиентами закрепляется один специалист.
Работа менеджера связана с маркетингом, он так же участвует в продвижении товара, всевозможных акциях и мотиваторах. Кроме этого, сотрудник должен ориентироваться не только в продукции своей компании, но и товарах конкурентов. Умение собрать информацию, и сделать на ее основе вывод – обязательные обязанности менеджера.
Зарплата менеджера
Зарплата менеджера формируется из фиксированной ставки и процента от продаж. Соответственно заработать больше денег получается у людей с выраженным талантом к переговорам. Здесь пригодятся знания иностранных языков.
Не пропустите:
Плюсы и минусы профессии менеджер
Преимущества:
- кроме установленной ставки возможен существенный доход от продаж;
- общение с людьми, специалист мало сидит на месте. Работа подходит активным людям;
- востребованность на рынке труда;
- знания, полученные в работе, легко применяются в разных сферах.
Недостатки:
- высокая конкуренция на рынке труда;
- чаще всего ставка довольно маленькая, основной доход идет от продаж. В неудачные периоды возможны значительные просадки;
- работа с людьми предполагает стрессовые ситуации.
Начать карьеру менеджера может специалист практически любой профессии. Здесь важно другое – умение продавать, а технологию и секреты можно приобрести в ходе работы. Практика показывает, что опыт намного важнее профильного образования.
Человек, который может расположить к себе людей, настроить коммуникативную связь — добивается успеха в данной сфере гораздо чаще. Специалисты с ярко выраженными организаторскими способностями со временем занимают высокие посты в ТОП-менеджменте крупных компаний.
Загрузка…
Источник: http://work-place.net/?p=613
businessizakon.ru
Топ менеджер кто это
Пожалуй, каждый из нас мечтает о нормальной, престижной профессии, которая будет солидно оплачиваться. Также, каждый из нас, наверняка слышал о такой профессии, как: топ-менеджер. Ведь она постоянно на слуху, абсолютно в любых сферах деятельности. Ну а дать ответ на вопрос: «топ-менеджер: кто это, и какие функции он выполняет?», может далеко не каждый. Так вот, давайте рассмотрим с Вами данную профессию более детально.
Топ менеджер кто это — определение
Под понятием топ-менеджер, как правило, подразумевается одно из первых лиц компании. Это могут быть, как генеральный директор или президент фирмы, так и любой другой председатель правления. Данное лицо, вовсе не обязательно должно являться собственником компании, а оно может просто состоять в коллективе, по найму.
После получения человеком должности топ-менеджера, в его прямое подчинение переходят следующие лица, в качестве заместителей:
- финансовый директор;
- директор производства;
- коммерческий руководитель;
- директор по развитию (в некоторых компаниях).
Если в компании достаточно много кадров, и очень большие месячные обороты продукции и финансов, то в роли топ-менеджеров могут выступать несколько человек. Но, все они обязаны иметь должность, не ниже директора, или руководителя.
Основные функции
Все топ-менеджеры, являются ближним кругом владельцев предприятий, и их основная обязанность – всеми силами пытаться достичь основных стратегических целей производства, поставленных этими же самыми владельцами.
Ну а все цели, в свою очередь, можно поделить на две основные группы:
- функциональные;
- эмоциональные.
Функциональные цели любого владельца – преумножить свой капитал, за счет имеющихся, в его распоряжении, предприятий. Исходя из этого, можно вычислить и основные функциональные задачи топ-менеджеров, которые состоят в повышении себестоимости предприятий, повышении его авторитета, и развитии производства его продукции.
Что же касается эмоциональных целей руководителя, то они заключаются в повышении личного авторитета, непосредственно в рамках своего предприятия. Ну а задачи топ-менеджера, в данном случае, это – составить положительное мнение о владельце, путем приведения объективных фактов.
Среди отечественных фирм и компаний, большая часть их владельцев заинтересована больше в эмоциональных целях, ежели в функциональных. Именно это, зачастую и стает причиной банкротства, и финансового краха предприятия. Исходя из этого, основная задача любого топ-менеджера – не допустить такого поворота событий.
На основе вышеупомянутой информации, можно сделать вывод, что топ-менеджер, в обязательном порядке, должен владеть в совершенстве двумя навыками:
- умение создавать и повышать стоимость компании;
- умение реализовать личные цели владельца.
Но, поскольку технологии достижения данных целей постоянно меняются, то топ-менеджеру необходимо проходить постоянное, своевременное обучение, касательно вышеупомянутых навыков.
Конечно, многие руководители, с целью сэкономить свои средства, отказываются от предоставления обучения своим подчиненным, ссылаясь на то, что топ-менеджеры могут обучаться в процессе работы. Но, как показывает практика, среднестатистическая занятость топ-менеджера составляет всего до 20% времени, от полного рабочего дня. А такая практика, обязательно негативно скажется на деятельности предприятия, понизив ее конкурентоспособность и прибыльность.
Что необходимо знать и иметь, чтоб быть топ-менеджером
Перове, что необходимо любому руководителю, чтоб занять место топ-менеджера – наличие высшего технического образования. На сегодняшний день, данное условие является не просто обязательным, а даже числится в списке правил и требований к будущим топам. Причем речь идет именно о техническом образовании. Специалисты с красным дипломом, в области химии, физики, математики, и подобных науках, будут иметь куда меньше шансов занять почетную должность.
Второе, без чего стать топовым менеджером не получиться – наличие базовых знаний в области бизнеса и финансов. Ведь именно окончание вузов данного направления, дает человеку необходимые навыки для достижения функциональных целей, поставленных перед ним руководителем. Ну а поскольку эти цели являются одними из основных, то при подаче кандидатуры на место топа, будет приветствоваться диплом именно из ведущих ВУЗов страны.
Далее, уже после того, как человек займет долгожданную должность, его будет ждать несколько курсов индивидуального обучения и подготовки, направленных на интересы именно той компании, в которой ему предстоит работать. Как правило, данная подготовка заключается в посещении разнообразных семинаров и тренингов, на которых проводят так званные «деловые игры», и разбирают реальные примеры возможных ситуаций.
Стоит отметить, что индивидуальные курсы могут быть совершенно разными, так как все финансовые компании и фирмы делятся на две, отличные друг от друга, группы:
- рыночные;
- не рыночные.
К первой категории относятся те производства, продукция которых имеет очень большой спрос на рынке. Например, это могут быть: продукты питания, средства гигиены, элементы компьютерной техники и т.д. Как правило, курс обучения у топ-менеджера рыночной компании является гораздо сложнее, так как в будущем, ему предстоит работать в среде, где идет непрерывная конкуренция.
Что касается не рыночных фирм, то они, по большей части, являются монополистами, и не имеют особой конкуренции на том, или ином рынке. Как яркий пример такой компании, можно привести «Газпром», «РАО ЕЭС» или же «МПС». Также, к не рыночным корпорациям относятся и уникальные предприятия, такие как: «АвтоВАЗ», Норильский Никель» и т.д.
Пример программы по подготовке топ-менеджера
На вопросы: «топ менеджер — кто это, и чем занимается?», мы уже с Вами ответили, и теперь можно смело переходить к следующему шагу – освоению эффективной программы по подготовке. Наиболее часто, при составлении данной программы, многие допускают одну и ту же ошибку – отклонение от общих норм и правил развития компании. А подобная халатность, в свою очередь, приводит к дальнейшему понижению эффективности работы топ-менеджеров.
Поэтому, для того, чтоб избежать подобной неприятности, и максимально поднять уровень производительности топов в дальнейшем, рекомендуется придерживаться уже давно разработанной, и проверенной на практике программы.
А состоит она из следующих пунктов:
- определение первостепенных стратегических целей владельца предприятия. Причем, речь идет как о функциональных целях, так и о эмоциональных;
- исходя из полученной информации, разработать развернутый план действий, для достижения данных целей;
- имея на руках план, с четко поставленными задачами, переходите к разработке новой структуры бизнеса, которая должна включать в себя слаженную работу всех бизнес-единиц и функциональных подразделений;
- на каждое ответвление новой структуры, обозначьте свое ответственное лицо. Только помните, что делать это необходимо с максимальной оптимальностью. К примеру, ответственным лицом по всем финансовым вопросам, необходимо ставить финансового директора, а по вопросам рекламы, больше всего подойдет пиар-менеджер, и т.д.;
- для поднятия эффективности дальнейшего управления компанией, разработайте список требований и правил, которые будут обязательными для выполнения, как текущему топ-менеджеру, и его заместителям, так и последующим коллегам, занявшим соответствующие должности;
- не лишним будет проведение проверки имеющихся знаний и навыков у сотрудников, занимающих должности топов. Причем их знания, полностью должны соответствовать тем требованиям, которые были предъявлены для новой структуры бизнеса;
- после разработки новых правил и требований к топ-менеджерам, и проверки их знания текущим поколением рабочих, переходите к созданию индивидуальных программ обучения, которые будут использоваться последующими кадрами, которые займут любую, из вышеуказанных должностей. Таким образом, каждый новичок, перед началом своей работы будет ознакомлен с структурой бизнеса данного предприятия, и на период этой замены кадров, эффективность производства не понизится;
- ну и напоследок, разработайте так называемые «образовательные продукты». Они представляют из себя несколько объединенных программ обучения, которые позволяют развивать необходимые навыки у новых топ-менеджеров, максимально быстро и эффективно.
Не забывайте, что на разработку программы по обучению новых топов, Вам необходимо будет выделить некоторый бюджет. Но, ни в коем случае не экономьте на данном этапе, ведь от него зависит дальнейшее развитие компании, и ее производства.
Как сформировать необходимые «образовательные продукты»
О понятии: топ менеджер: кто это, и чем занимается, мы уже с Вами знаем. А теперь, давайте перейдем к вопросу об их обучении. На сегодняшний день, для организации правильного обучения топов, рекомендуется использовать полный пакет образовательных продуктов. А вот формируется он, исходя из 6-ти основных шагов, последовательность выполнения которых может быть абсолютно разной, в зависимости от структуры предприятия.
А выглядят эти шаги следующим образом:
- проанализируйте уже существующие инструменты формирования образовательных продуктов, извлекая из них самые полезные и необходимые данные;
- на основе полученной информации, сформируйте общую оптимальную программу, которая будет предусматривать отсутствие ошибок предыдущих образовательных продуктов на практике;
- для того, чтоб максимально эффективно и правильно преподнести информацию до сотрудников, наймите специального тренера-консультанта;
- выберите наиболее подходящего поставщика образовательных продуктов, который сможет проводить своевременное дополнительно обучение, для существующих топ-менеджеров, в процессе уже их непосредственной работы. Обычно, к таким поставщикам относятся компании и фирмы, которые проводят специальные бизнес-тренинги и семинары;
- заключите сделку с выбранным поставщиком, обговорив условия сотрудничества, на ближайшее 5 лет;
- по истечению одного года, оцените качество и эффективность выбранных образовательных продуктов, непосредственно на практике.
Давайте более детально углубимся в данный вопрос, и рассмотрим варианты того, как выбрать оптимальный продукт для топ-менеджера.
Определение: топ-менеджер, говорит о том, что лицо, находящееся на данной должности, обязано решать все стратегические вопросы предприятия. Именно поэтому, образовательные продукты должны обеспечивать топу максимальный багаж умений и знаний. Так что, лучше всего строить данные продукты с нуля, ежели пытаться усовершенствовать уже исчерпанные варианты.
Если вариантов образовательного продукта предлагается сразу несколько, и все они, по сути, хороши, то следует организовать так называемый тендер. В ходе проведения данного мероприятия, Вы сможете детально проанализировать каждый из предложенных вариантов, и лично обсудить все нюансы с провайдерами.
Если же продуктов всего несколько, и каждый из них имеет свои положительные качества, то склонятся следует лишь к их поставленным задачам. Ведь только проанализировав их, Вы сможете оценить конечный результат обучения, и то, насколько сильно он схожий с Вашими ожиданиями. Ведь идти на неоправданный риск, обновляя образовательную программу с нуля, далеко не лучший вариант, особенно для рыночных компаний.
Кстати, помните, что ни в коем случае нельзя экономить на данном этапе. Ведь от качества обучения топов, будет зависеть дальнейшее развития любого предприятия. Чем меньше будет стоимость обучения, тем больше шанс того, что Вы не получите, по сути, ничего полезного, и только зря потратите время. А что касается самых дорогих тренингов, то их стоимость все-равно будет меньше, ежели месячная оплата труда сотруднику, не зависимо от того, чем занимается топ-менеджер: функциональными целями или эмоциональными.
Как выбрать бизнес-тренера для топ-менеджера
Один из самых эффективных вариантов улучшения качества работы топов – индивидуальные занятия с бизнес-тренерами. Конечно, такой вариант будет куда дороже, чем коллективные занятия на семинарах и тренингах, но и эффект будет в разы выше. Ну а для того, чтоб не потратить средства впустую, Вам необходимо знать, по каким критериям следует подбирать бизнес-тренера.
Первым этапом в подборе тренера, станет объективная оценка его деятельности, программы обучения, и собственно, его личности. Это очень важно, так как опираться на чье-то мнение о том, или ином человеке – это большой риск. Ведь на сегодняшний день, успешным тренером скорее стает не тот, кто хорошо умеет разъяснить материал, а тот, кто умеет хорошо себя продать. Наиболее часто, такие хитрости присущие психологам, по образованию.
Второй этап, это – проверка наличия у тренера бизнес-образования. Обратите внимание, что развитие функциональных и эмоциональных стратегий бизнеса, пришло к нам с западных стран, и именно поэтому, максимально будет приветствоваться тот тренер, у которого будет при себе диплом из Американских или Европейских университетов. Если же образование тренера, полученное в отечественном учебном заведении, то старайтесь выбирать из подобных кандидатур лишь тех, которые закончили наиболее престижные ВУЗы.
Кстати, следует отметить, что если тренер имеет западное образование, то и семинары он будет проводить, скорее всего, на английском языке. Поэтому, в список требований к топовым менеджерам следует внести и обязательное владение, как минимум, английским языком. Конечно, в совершенстве будет, если подчиненный будет знать более 2-ух – 3-ех иностранных языков.
Следующий этап оценки тренера – анализ его опыта работы, исключительно в данной сфере. Любой бизнес-тренер, преподающий финансовые дисциплины, должен иметь опыт работы не менее трех лет, абсолютно в любой компании или фирме, в составе кадров из финансового отдела. Очень сильно будет приветствоваться опыт работы, полученный на предприятиях западных стран. Также, обратите внимание на дополнительные навыки тренера. К примеру, если у него имеется диплом психолога, то к нему следует подходить с особым сниманием и скептицизмом.
Еще один этап, на который следует обратить внимание при подборе тренера – предложенный ним материал. Вам следует детально ознакомиться с целями предложенных тренингов, и их основными задачами. Полученную информацию проанализируйте, и сделайте выводы: насколько эффективно можно будет применить данные знания на практике.
Также, изучите качество подачи материала. Ведь если тренер объясняет финансовые стратегии исключительно на пальцах, то особых результатов это не даст. В обязательном порядке, тренер должен иметь при себе обучающие материалы на дисках и дискетах, которые могут наглядно показать любую стратегию в действии, опираясь на графики и таблицы.
Следующий этап – наличие возможности посетить открытые семинары бизнес-тренера. На сегодняшний день, подобное мероприятие проводят исключительно те тренера, которые на 100% уверены в себе, и в своей методике обучения. Ведь посетив открытый семинар, и лично увидев процесс обучения в действии, Вы поймете за что Вы платите деньги. А это, в свою очередь, не позволит Вам купить «кота в мешке».
Ну и последний этап – это наличие дополнительных консультаций, на тему: где можно эффективно применить полученные знания на практике? Подобные консультации помогут новоиспеченному топ-менеджеру максимально быстро приступить к работе на новой должности, и с первых дней начать поднимать уровень производства.
Вообще, среди многих владельцев предприятий бытует такое мнение, что оценка деятельности любого финансового бизнес-тренера является невозможной, до проведения ним оплаченных семинаров. Но, это вовсе не так. Определить человека, который максимально понятно расскажет Вашему подчиненному: как стать топ менеджером, довольно нетрудно.
Первое, на что следует обратить внимание – общая цель, которую преследует тренер в своих семинарах. Вообще, данных целей может быть всего две: кратковременная, и долговременная. Что касается первой цели, то ее решение направленно исключительно на определенные проблемы компании или предприятия. Поэтому, заранее определить оценку такой цели будет довольно просто.
Немного по-другому обстоят дела при анализе долговременных целей. Ведь их решение направлено на полное изменение стереотипов и мышления сотрудников. В подобном случае, заранее поставить объективную оценку цели можно лишь попробовав превратить усовершенствованные навыки подчиненных, в успешные инвестиционные проекты.
Таким образом, полученные результаты можно будет сравнить с стоимостью обучения, и сделать вывод: насколько полезными будут такие семинары. Если купленные образовательные продукты не смогут оправдать свою себестоимость, то не следует ха них и браться. Иначе, Вы просто впустую потратите свое врем и деньги.
В данной статье, мы с вами рассмотрели понятие: топ-менеджер, кто это, и за что он отвечает на производстве? Из полученной информации, можно сделать вывод, что топом считается основное управляющее лицо, на котором лежит полная ответственность в принятии стратегических решений, и который имеет право управления всеми ключевыми единицами компании.Также, мы смогли усвоить, что без должного образования, и специальной подготовки, топ-менеджер не будет иметь никакого смысла на предприятии. А вот специальная подготовка, обязательно должна проходить под руководством опытного бизнес-тренера. То, по каким критериям его выбирать, мы также с Вами изучили, и при подобной нужде, у Вас не возникнет никаких проблем.
Читать так же:
comments powered by HyperCommentsbusiness-ideal.ru
Чем отличается топ-менеджер от простого управленца — Российская газета
Сегодня компании экспериментируют с новыми моделями управления эффективностью, новыми стратегиями обучения, новыми способами снижения издержек и методами для набора и обучения людей. Подбор персонала и работа с ним — крупнейшая сфера в HR. Какие стратегии работы с персоналом сегодня успешно работают в современных компаниях — об этом «РГ» рассказали эксперты.
У каждой компании система управления персоналом своя, подсказанная как уровнем самих управленцев, так и опытом компании в этой сфере. Но помимо традиционных схем управления появляются новые системы, на деле показывающие свою эффективность. В основном все новые идеи по управлению персоналом приходят с Запада и адаптируются под российскую реальность. Те, кто принес это первым, передают свой опыт.
«Сейчас стали популярны горизонтальные компании, где нет четкой иерархии — руководителей и подчиненных. Создаются проектные команды, когда под каждый отдельный проект внутри компании собираются сотрудники из разных отделов и работают над ним до завершения. Во главе каждой назначаются проектные менеджеры, которые курируют команду. По завершении проекта сотрудники расходятся и присоединяются к новым командам. Причем у каждого работника может быть несколько параллельных проектов. С таким видом управления экспериментируют IT-компании и другие инновационные организации», — рассказал «РГ» генеральный директор сервиса по поиску работы и сотрудников Rabota.ru Александр Ветерков.
Помимо этой модели, говорит эксперт, существует также ценностное управление, когда команда формируется исходя из ценностей компании, продукта и команды. Сотрудники работают в рамках единой системы ценностей, и в этих случаях значительно снижаются транзакционные издержки. Но каждый стиль может быть эффективен для одной компании и совершенно не соответствовать задачам другой. Возможно, для кого-то будет правильнее сохранять структуру с четким разделением обязанностей каждого сотрудника и вертикальным подчинением.
Но во всех структурах по-прежнему ведущей остается роль руководителя. Если он не умеет или не хочет реализовывать принципы успешного руководства, то никогда коллектив и система в целом не будут конкурентоспособны. Частичные бессистемные компоненты науки управления не могут определять конкурентоспособность системы в целом, говорят эксперты. Однако некоторые руководители, возможно, от недостаточного стратегического мышления нередко ждут инициативы снизу.
Задачи разные — цель одна
Эффективность работы человека связана с тем, насколько она его удовлетворяет не только в материальном плане, но и в содержательном. Исследование Rabota.ru показало, что для всех соискателей новой работы важны три составляющие: сплоченная команда, карьерный рост и интересные задачи. В зависимости от специальности факторы выбора работы могут варьироваться. Так, для продавцов важен бренд работодателя, хороший коллектив и возможность карьерного роста. Бухгалтеры, экономисты и юристы обращают внимание на устойчивость компании, коллектив, наличие медицинской страховки и возможность обучения за счет компании. Для водителей важны гибкий график и команда. Специалисты из сфер производства и строительства обращают внимание на бренд и известность компании, а также насколько она твердо стоит на рынке. IT-специалистам также важны бренд работодателя, уровень задач, обучение и рост квалификации, но еще и красивый офис и дополнительные «плюшки» от работодателя.
Грамотные управленцы называют один простой секрет, который способен в разы повысить эффективность сотрудников в самых разных областях. Это умение хвалить. То есть то, что называется моральным стимулом. Это важно в любом коллективе и любой отрасли. К сожалению, этот аспект учитывают далеко не в каждой компании, даже если не забывают о материальном стимулировании — премиях, бонусах и т.п.
Из детского сада в топ-менеджеры
Во многих случаях успех компании зависит от уровня подготовки к управлению людьми со стороны высшего руководства. Не каждый управленец может стать топ-менеджером. Для этого нужны особые качества.
Топ-менеджер отличается от просто управленца и эффективного менеджера наличием хозяйской мотивации
«Топ-менеджер отличается от просто управленца и эффективного менеджера наличием хозяйской мотивации. Когда он оценивает решение, исходя не из исполнения бюджета или узких ключевых показателей эффективности подчиненного подразделения, а исходя из полезности и выгодности этого решения для всего бизнеса. Причем с отношением к бизнесу и деньгам как к собственным», — пояснил Александр Ветерков.
По мнению президента Superjob Алексея Захарова, истинных менеджеров высшего звена можно воспитать только начиная с детского сада, начальной школы и в семье. Топ-менеджеры не могут появиться из ниоткуда. Это люди со сложившимся набором качеств. «В самых крутых бизнес-школах на программах MBA (магистратура бизнес-администрирования) дают возможность приобрести новые социальные связи и узнать стандарты работы лучших корпораций лишь тем, кого мама с папой в детстве научили тому, чему нужно. Только и всего. Если в самую лучшую бизнес-школу пришел человек, который уже не является топ-менеджером, он и после MBA не станет топом», — отмечает Алексей Захаров.
Универсальные черты топ-менеджера сводятся к четкому видению цели, умению расставлять приоритеты, подбирать нужных людей и объединять их в команду. По мнению Захарова, качества успешного управленца зависят еще и от сферы применения. Одно дело — армия, другое — рекламное агентство.
Технологиям научат
Одним из факторов успеха компании является непрерывное обучение персонала. В последнее время появились новые инструменты корпоративного обучения, и многие компании быстро подхватили их. К ним относятся так называемые experience platforms — «платформы знаний» или «платформы опыта», а также новое поколение платформ микрообучения — усовершенствованные системы управления обучением и системы на основе искусственного интеллекта, которые рекомендуют, находят программы и обеспечивают процесс.
Многие компании постепенно начинают использовать искусственный интеллект и другие технологии в своих программах. Рынок насыщен встроенными решениями: почти каждый разработчик систем управления персоналом имеет встроенную аналитику, многие программы снабжены механизмами прогнозирования. Большой объем рекрутинга (в гостиничном хозяйстве, сфере услуг, здравоохранении, розничной торговле) автоматизируют с помощью чат-ботов и других новых инструментов.
«Я считаю эту часть HR-технологий самой динамичной и инновационной — в первую очередь потому, что каждой крупной компании приходится покупать целый набор инструментов, чтобы выдержать конкуренцию, — заявил аналитик Джош Берсин на саммите HR Digital. — Рынок становится все более напряженным, с уровнем безработицы, близким к рекордным минимумам. Мы вернулись к «войне за таланты», и на этот раз таланты ведут атаку. Другими словами, благодаря новым технологиям рекрутеры лучше разбираются в кандидатах, но точно так же кандидаты больше понимают про компании».
Управлять компанией в этих условиях становится все сложнее. Однако и программы подготовки и переподготовки управленцев также совершенствуются и развиваются. Многому они способны научить перспективного руководителя, но в конечном счете решающими элементами успеха становятся личный опыт и понимание своей роли.
Инфографика «РГ» / Антон Переплетчиков / Татьяна Батенева
rg.ru
Какие бывают менеджеры? Основные виды. Бар-менеджер и ведущий, линейный и креативный, банкетный и другие типы
Несмотря на то что менеджером сегодня называют практически каждого специалиста с высшим образованием, на деле эта профессия включает в себя конкретный перечень специальностей с определенными должностными обязанностями. Материал данной статьи расскажет читателям, что подразумевается под словом «менеджер» и каковы основные виды этой профессии.
Что это за профессия?
Менеджером называют специалиста по управлению производственным процессом. В его обязанности входит решение управленческих задач разного рода. По сути, это профессионал в определенной деятельности, который занимается организацией и производством, сбытом и сервисом, способный самостоятельно решать административно-хозяйственные вопросы.
Это руководящая должность служащего в определенной сфере работы. В его должностные обязанности входят разные задачи, например:
- организация производства конкурентноспособных изделий;
- внедрение в рабочий процесс новых технологий;
- улучшение качественных характеристик выпускаемых товаров;
- доведение производственного процесса до совершенства;
- уменьшение финансовых затрат на производство;
- увеличение прибыли предприятия;
- удовлетворение потребностей покупателей;
- увеличение эффективности хозяйствования.
Основные типы
Профессия «менеджер» не является универсальной. Специалисты не решают одинаковые задачи, они отличаются функциональным уровнем (например, бывают рядовые и главные сотрудники предприятий). Каждая организация имеет собственную дифференциацию, связанную с уровнем сложности задач и обязанностей, возлагаемых на конкретного специалиста. Согласно вертикальному делению, условно менеджеров классифицируют на 3 звена: высшее, среднее и низшее.
Высшее звено
Топ-менеджеры такого уровня – генеральные директора, директора, а также члены правления. Именно они определяют основное направление работы конкретного предприятия. Они ставят цели и задачи, определяют стратегии формирования бизнеса, налаживают контакты с поставщиками сырья, банками, органами власти. Ведущие специалисты отлично разбираются в своей работе, они являются самой высокооплачиваемой категорией управленцев.
Они знают технологию производства, реализуют программы и планы работы, контролируют деятельность подчиненных, умеют расстанавливать кадры в соответствии с вертикальным разделением труда.
Эти сотрудники компаний занимаются постоянным анализом информации, поступающей от руководителей среднего уровня. На ее основе они вносят коррективы в план работы предприятия.
Среднее
Специалисты среднего управленческого звена подчиняются топ-менеджерам и отвечают за практическую реализацию их решений и стратегий. Они занимаются планированием, организацией, координацией, а также контролем работы сотрудников своих подразделений. К этой группе специалистов относятся директора коммерческих структур, руководители подразделений конкретного предприятия (начальники отделов, заведующие). Эти менеджеры знают не меньше коллег высшего уровня.
Однако они ограничены в плане принятия самостоятельных решений. Это руководители-посредники между менеджерами высшего и низового звеньев. Они занимаются подготовкой информации, на основе которой высшее руководство принимает те или иные решения.
Принятые решения такие специалисты подают в более удобной с технологической точки зрения форме руководителям низового звена.
Низшее
Менеджеры производства занимаются решением оперативных задач. Это младшие начальники, в подчинении которых находятся исполнители и рабочие. Их работа – управление конкретными группами внутри структурных подразделений. Наряду с руководящей деятельностью такие менеджеры принимают непосредственное участие в выполнении поставленных задач.
Это наиболее многочисленная группа управленческого персонала. Они занимаются планированием работы персонала, его мотивацией, следят за тем, чтобы ресурсы расходовались рационально. Кроме того, собирают, анализируют и предоставляют вышестоящему руководству информацию о результатах работы своего отдела.
Виды по роду выполняемой деятельности
Классификация менеджеров подразумевает деление руководителей по типу выполняемых ими задач. В список специалистов входят более 10 разновидностей и направлений. Каждое из них подразумевает определенные требования к человеку. Распределение по служебным обязанностям считается одним из лучших способов классификации.
Управленцы бывают разными. К ним относятся административные, операционные, креативные, инновационные, банкетные, визовые руководители, управляющие колл-центра, склада. Помимо них, это могут быть такие специалисты: бар-менеджер, SEO-менеджер, менеджер по бронированию, страхованию, комплаенс-менеджер, представитель торгового зала, оператор.
Деление менеджмента бывает вертикальным и горизонтальным. Второе определяет линейных организаторов работ. Линейные руководители дают работу сотрудникам своего подразделения на своем уровне, при этом уровень менеджера зависит от иерархии компании. Функциональные менеджеры несут ответственность за деятельность вверенных им отделов компании. Они позволяют линейным руководителям принимать самостоятельные решения.
По продажам
Эти руководители отвечают за финансовое благополучие компании. Нанимают таких специалистов для увеличения объема продаж, расширения клиентской базы, укрепления партнерских отношений. Менеджер по продажам должен быть стрессоустойчивым, коммуникабельным, инициативным. Помимо организаторских способностей, такой руководитель обладает клиентоориентированностью, аналитическим и математическим мышлением.
Он умеет не только слышать людей, но и убеждать их, проявляет терпение и обязательность. Такой специалист работает на результат на тактическом уровне. Он выявляет потенциальные возможности сбыта, а также прорабатывает стратегию продвижения товара.
Это высокооплачиваемая работа с возможностью карьерного роста.
По закупкам
Должностной обязанностью данного руководителя является закупка товаров у поставщиков по ценам, оптимальным для конкретной компании. Такой специалист не только внимателен и коммуникабелен. Он ответственен, активен, порядочен, стрессоустойчив. Список его функциональных обязанностей отличается от иных коллег.
Менеджер по закупкам отлично разбирается в ассортименте товара предприятия, на котором работает, а также методах ценообразования, основах гражданского и коммерческого права. В его обязанности входят контроль за наполнением складских помещений необходимыми товарами, планирование их объема. Оператор по закупкам находит поставщиков с низкими ценами, решает с ними вопросы претензионного характера.
По рекламе
Менеджера по рекламе можно назвать специалистом по продвижению товаров и услуг. От маркетолога эта работа отличается практичностью подхода, использованием различных средств для увеличения продаж. Руководитель общается с коллективом предприятия, он налаживает внешние контакты, разрабатывает промокампании и рекламную тактику.
Специалист этой профессии выбирает стратегию продвижения товара, увеличивает объем продаж, анализирует деятельность фирмы, нарабатывает клиентскую базу. Он заключает договоры, ведет документацию, размещает рекламные материалы. Помимо этого, он работает с графикой и дизайном. В зависимости от специфики деятельности компании он может заниматься презентациями.
По маркетингу
Такие специалисты востребованы как в крупных, так и в небольших организациях. Они занимаются проведением мероприятий, целью которых является выявление целевой аудитории с ее потребностями. Эти управленцы занимаются вопросами исследования востребованности товара, изучают рынок конкурентных товаров и услуг. Они мониторят отрасль производства, организовывают работу интервьюеров, которые выясняют предпочтения покупателей.
Профессиональные маркетологи не только исследуют рынок, они разрабатывают и продвигают бренды, привлекают потребителей. Такие специалисты разбираются в основах экономики, социологии, психологии, культурологии, массовой коммуникации, лингвистики.
Они разрабатывают и корректируют маркетинговые планы, несут ответственность за достоверность информации отчетов, а также за качество проведенного анализа.
Бренд-менеджер
Данный специалист занимается продвижением товаров конкретной торговой марки или бренда. Он использует все доступные методы для того, чтобы популяризировать продукцию своей компании. Это стратег с организационно-прикладными должностными обязанностями. Такой специалист занимается изучением и анализом спроса и предложений на конкретную продукцию компании.
Руководитель такого типа востребован у производителей товаров в крупном и малом бизнесе. Он мониторит репутацию компании, изучает рынок конкурентов, занимается планированием продвижения бренда, формирует цены и ассортимент. В его обязанности входит проведение маркетинговых исследований. Он работает с мерчендайзерами, прогнозирует объем продаж, разрабатывает схемы сбыта продукта, составляет отчетность.
По транспорту
Менеджер по транспорту прекрасно разбирается в организации погрузочно-разгрузочных работ. Он координирует транспортировку сырья и готовой продукции предприятия. Это специалист, разбирающийся в состоянии рынка транспортных услуг. Он оценивает состояние, тенденции рынка транспортных услуг, знает адреса основных заказчиков и поставщиков.
Его должностные обязанности заключаются в координации транспортировки сырья и готового товара с целью получения оптимального результата соотношения затрат и качества услуг. Он выбирает лучшие маршруты, организует работу собственного транспорта, сотрудничает с транспортными компаниями.
Такой руководитель несет ответственность за сохранность вверенных ему материальных ценностей.
По работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами улавливает настрой заказчиков и предлагает им то, в чем они больше всего нуждаются. Специалисты ищут клиентов по разным доступным каналам. Такие управленцы анализируют рынок, выявляют целевую аудиторию и мониторят работу конкурентов. Помимо того, они привлекают заказчиков, формируя их заинтересованность в продукте компании.
В должностные обязанности этих специалистов входит обработка входящих звонков, а также электронной почты. Они клиентоориентированы, работают на высоком уровне, превращая потенциальных клиентов в постоянных заказчиков фирмы. Это руководящее звено компании, менеджеры по работе с клиентами составляют бизнес-планы, коммерческие предложения и договоры.
По развитию
Менеджер по развитию есть не кто иной, как внутренний консультант компании, занимающийся развитием бизнеса. Он смотрит на бизнес в целом, находит критические точки для его роста и развития. Его работа заключается в налаживании отношений с заказчиками. Он продумывает стратегию общения, реализует ее в каждом из отделов предприятия.
Такой человек умеет управлять персоналом, он оперативно решает конфликты, находит выход из сложных ситуаций. Это уверенный пользователь ПК, работающий в графических редакторах, в совершенстве владеющий английским языком. Он умеет убеждать, активен, тверд, настойчив, строг, обучаем, пунктуален, порядочен.
Этот руководитель оперативно справляется с большим потоком информации, он умеет подкреплять свои доводы аргументами.
Менеджер проекта
Такие специалисты занимаются выполнением и сдачей в срок проектов заказчиков. Должность считается высокоответственной, руководитель контролирует каждый этап выполнения проекта. От его работы зависят конечный результат и удовлетворенность клиента. Среди востребованных отраслей профессии стоит отметить сферы финансов, строительства, спорта, IT-технологий.
Специалист ведет проект, определяется со сроками его выполнения и бюджетом. В его полномочия входит заключение договоров, он полностью руководит проектной кампанией, согласует с клиентом сроки выполнения, оговаривает нюансы проектов.
Помимо этого, профессия предусматривает ведение технической документации.
Финансовый
Данный специалист занимается управлением деньгами предприятия. Его обязанностями является эффективное использование ресурсов, а также оптимизация денежного оборота. Финансовый руководитель оценивает потенциальные возможности фирмы, он занимается планированием и контролем расходов, работает с заказчиками, обеспечивает платежеспособность и ликвидность компании. Помимо этого, у него есть и организационные обязательства.
Поскольку финансовый менеджер занимается финансовой деятельностью и управлением, у него должно быть высшее экономическое образование. Такой специалист должен разбираться в анализе финансового рынка. Это человек со знанием бухгалтерского учета, который умеет работать с ценными бумагами и кредитными организациями. Он нужен для привлечения финансирования предприятия.
По персоналу
Такой руководитель отдела необходим для формирования кадрового состава предприятия. В обязанности HR-менеджера входит подбор необходимых для компании специалистов. Кроме контроля кадрового резерва, он занимается созданием нематериальной мотивации труда. Менеджер по персоналу разрабатывает организацию тренингов и курсов повышения квалификации сотрудников.
Он работает с кандидатами, проводит собеседования, обеспечивает укомплектование организации служащими нужных профессий. HR-менеджер руководит подчиненными ему работниками. Он наблюдает за рынком труда, информирует руководство о ситуации с кадрами, их заработной плате.
Такой специалист ведет личные дела сотрудников, принимает решения по вопросам найма, перевода, продвижения по служебной лестнице нанятых сотрудников.
Другие специализации
Помимо основных видов деятельности, в число менеджеров входят и другие специалисты. Например, менеджер по туризму занимается организацией туристических поездок. Он берет на себя работу по программе отдыха клиентов своей компании. Такой руководитель разрабатывает стратегию маршрута до места отдыха и обратно.
Он выбирает местность, гостиницу, подбирает развлекательную программу, реализует продукт компании. Кроме того, такой менеджер анализирует деятельность фирм-конкурентов и занимается проектировкой рекламной продукции.
Офис-менеджер занимается документацией, контролирует состояние техники на предприятии. В его обязанности входит закупка необходимых канцелярских принадлежностей. Он ведет табель рабочего времени, подготавливает деловые встречи, оформляет пропуска, следит за обслуживанием техники.
Бар-менеджер отвечает за бар, это главный человек в баре. Он организует работу, обеспечивает бар необходимым оборудованием. В его должностные обязанности входят общение с поставщиками, обеспечение должных условий для хранения алкогольных и безалкогольных напитков. Такой человек является главным консультантом дизайнера при составлении проекта барной зоны.
Менеджер по клинингу контролирует уборку помещений. Он обучает персонал основам правильной технологичной уборки, разрабатывает и корректирует технологические карты клининга. Этот управленец распределяет задания и участки уборки между подчиненными ему сотрудниками. Помимо того, он контролирует внешний вид работников, поддерживает в коллективе позитивный психологический климат.
Производственные менеджеры занимаются вопросами оптимизации объема продукции. Снабженцы и сбытчики ответственны за закупку, доставку, хранение сырья и товаров, занимаются подписанием договоров. Инновационные менеджеры управляют научно-исследовательскими работами. Они создают опытные образцы продукции.
Еще больше информации об этой профессии смотрите в следующем видео.
vplate.ru
Топ-менеджер Википедия
Топ-менеджмент (от англ. Top management) — группа руководителей организации высшего уровня иерархии, которые ежедневно несут ответственность за эффективное управление этой организацией. Такие руководители советом директоров и/или акционерами наделены необходимыми властью и полномочиями.
Топ-менеджмент реализует политику (сформулированную советом директоров): цели, стратегии, бизнес-планы, бюджеты и проекты. Топ-менеджмент принимает решения, которые влияют на каждого сотрудника организации, а также несут ответственность за успешность или неудачи организации[1].
Топ-менеджеры имеют различные специализации и отвечают за различные направления деятельности организации или компании[2]. К каждой позиции выдвигаются определённые требования, охватывающие образовательные, личностные и другие характеристики топ-менеджеров[1].
Позиции топ-менеджеров[ | ]
Способы мотивации топ-менеджеров[ | ]
Размер вознаграждения руководителей компании часто связан с показателями роста стоимости компании или достижением определённых долгосрочных целей. Одним из видов мотивации топ-менеджеров являются долгосрочные выплаты (акции, опционы, фантомные акции, владение долями собственности). В западных компаниях они могут составлять существенную часть компенсационного пакета.
Долгосрочные программы мотивации могут включать в себя:
- Предоставление доли собственности предприятия.
- Предоставление возможности выкупить акции компании по заниженной цене или премирование акциями компании. В результате такого поощрения топ-менеджеры становятся акционерами компании.
- Опционы. Руководителям компании предоставляется право выкупа определённого количества акций по фиксированной цене на определённый период времени и на определённых условиях.
- Фантомные акции[3].
Обычно в западных компаниях структура вознаграждения топ-менеджера выглядит следующим образом: около 50 % — долгосрочные выплаты(акции, опционы), 25 % — бонусы, 25 % — оклад[4].
ru-wiki.ru
Когда следует говорить «топ-менеджер», а когда «руководитель высшего з
Принято считать топ менеджерами тех людей в компании, которые принимают самые важные решения и от которых напрямую зависит успешность бизнеса — люди, которых трудно заменить. Все, кого Вы перечислили, могут называться топ менеджером, за исключением наверное владельца компании, ибо последний может и не принимать в бизнесе никакого участия кроме инвестирования.
0Иван Самолов,-читайте классику 😀 источник: Рощин С.Ю., Солнцев С.А. Рынок труда для топ-менеджеров в России. М.: Изд.дом ГУ ВШЭ, 2006. – 262с.: Традиционно понятие «топ-менеджер» относилось к работникам частных компаний. Однако в последнее время системы управления в государственных организациях стали строиться по принципам, схожим с принципами устройства частных компаний. в современной российской практике (научных, деловых статьях, специализированной литературе, законодательстве и статистике) используются различные термины для англоязычного термина top-manager (топ-менеджер, руководитель высшего звена). Надо также отметить, под топ-менеджментом у нас во многих случаях и, особенно, с позиции тренеров других специалистов понимают не только руководителей среднего уровня, но и даже менеджеров по продажам. Однозначного ответа на этот вопрос не дает и не вносит ясности современное российское законодательство. Так в ЕТКС с последними изменениями 2008 года, есть понятие «менеджеры высшего звена» и «руководитель организации» к руководителям высшего и среднего звена (топ-уровня) относятся должности от директора (генерального) организации до специалиста по защите информации. В статье 273 ТК РФ руководитель определяется как физическое лицо, которое в соответствии с законом или учредительными документами организации осуществляет руководство этой организацией, в том числе выполняет функции ее единоличного исполнительного органа. Наиболее подходящим, для понятия «top-manager», в английской транскрипции являются термины «руководитель высшего уровня» и «топ-менеджер». Первый термин более употребителен для законодательства, статистического учета, официальных публикаций. В деловой литературе и на практике лучше применять второй термин, он менее громоздкий и более распространен в бизнесе. В научной литературе представляется возможным употребление, как первого, так и второго термина. Также возможно использовать такие термины, как «руководитель высшего звена», «руководитель высшего ранга», «директор».
0Иван, простите, а зачем Вам их называть? Это кусок теста обкатывается?
0Иван Самолов, А вот классика от П.Друкера: Топ-менеджеры это люди способные видеть бизнес в целом и принимать решения с учетом всего бизнеса и нести за это персональную ответственность. Задачи топ-менеджмента кардинально отличаются от задач других руководителей, поскольку имеют много плоскостей и аспектов и хотя они частично повторяющееся, но имеют скачкообразный характер. Топ-менеджмент как функцию и структуру впервые рассмотрел Георг Сименс (1839-1901гг.) в Германии в период 1870-1880 годов, когда он создал Deutshe Bank… Каждая управленческая единица, не относящаяся к топ-менеджменту, предназначена для выполнения одной конкретной важной задачи, независимо от структуры и принципов функционирования организации. Каждый структурный элемент организации определяется ее вкладом. Единственное исключение — это топ-менеджмент. Его работа ведется в нескольких аспектах. Не существует одной задачи топ-менеджмента, может быть только несколько задач. И это касается как бизнес-компаний, так и институтов общественного обслуживания.
0Иван Самолов пишет: Какое определение вы бы дали каждому из этих слов: — топ-менеджер; — топ-руководитель; — президент компании; — генеральный директор; — владелец компании; — руководитель высшего звена В чем принципиальное отличие?Мне кажется, что «— топ-менеджер; — топ-руководитель» используют там, где не умеют говорить по-русски; — владелец компании — тот, чье благосостояние мы повышаем своей работой — президент компании — генеральный директор — названия должностей — руководитель высшего звена — обобщенное название роли последних двух (и не только). 0
Евгений Корнев пишет: -читайте классикуисточник: Рощин С.Ю., Солнцев С.А. Рынок труда для топ-менеджеров в России. М.: Изд.дом ГУ ВШЭ, 2006. – 262с.:Обязательно прочитаю
Евгений Корнев пишет: Наиболее подходящим, для понятия «top-manager», в английской транскрипции являются термины «руководитель высшего уровня» и «топ-менеджер». Первый термин более употребителен для законодательства, статистического учета, официальных публикаций. В деловой литературе и на практике лучше применять второй термин.Сразу хочу поблагодарить Вас, Евгений, за развернутый ответ. Но у меня сразу возникает вопрос, неужели на практике руководители высшего звена крупных и крупнейших российских компаний называют себя «топ-менеджерами»? У меня небольшой опыт общения с такими людьми (особенно по сравнению с Вашим), но такого ни разу не слышал. Насколько это вообще правильно — российским управленцам называть себя менеджерами?
Ольга Овсянникова пишет: Иван, простите, а зачем Вам их называть? Это кусок теста обкатывается?Ольга, мне просто важно разобраться в определениях.
Дмитрий Молчан пишет: — президент компании — генеральный директор — названия должностейА чем эти две должности отличаются? 0
Иван Самолов пишет: неужели на практике руководители высшего звена крупных и крупнейших российских компаний называют себя «топ-менеджерами»?-называют, по-крайней мере, на круглых столах, заседаниях клуба директоров в Ассоциации независимых директоров и РСПП, где мне приходится участвовать вместе с руководителями крупнейших компаний страны и представителей власти так оно и есть.
Иван Самолов пишет: Насколько это вообще правильно — российским управленцам называть себя менеджерами?-ну если мы интегрировались в мировую экономику почему бы и нет вместе с другими англицизмами ❓ С другой стороны название вторично, первична суть должности и решаемые задачи… 0
Иван Самолов пишет: Насколько это вообще правильно — российским управленцам называть себя менеджерами?Настолько, насколько они являются менеджерами. Поскольку менеджмент — увы — не наше изобретение. Управленцев-то в России до фига, а вот с менеджерами всегда напряг. Мало их. 0
Иван Самолов пишет: Цитата Дмитрий Молчан пишет: — президент компании — генеральный директор — названия должностей А чем эти две должности отличаются?Зависит от конкретной компании. Если одновременно обе должности — это разный функционал, а если в одной президент, а в другой генеральный — могут и совпадать по функционалу. Читать устав надо. 0
Иван Самолов, Вот кстати, Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9000-2001: 3.2.7 высшее руководство (en top management; fr direction): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.
0Иван Самолов пишет: Какое определение вы бы дали каждому из этих слов: — топ-менеджер; — топ-руководитель; — президент компании; — генеральный директор; — владелец компании; — руководитель высшего звена В чем принципиальное отличие?Какая разница, Иван? назвать можно как угодно, единых стандартов нет. У меня есть знакомый владелец группы компаний — правда группа компаний это 1) юрлицо занимающееся созданием сайтов — персонал — 1 штука, он же учредитель, он же владелец группы компаний. 2) Конаслтинг какой-то персонал — 1 штука, он же учредитель , он же владелец группы компаний. Целый холдинг получается из одного человека. Понты — вещь классная. 0
Валентин Воложанинов, По сути и правильно сказали. Полностью согласен с Вами! Я тоже не пониманию, в чём смысл сего, и «все ЭТИ понты!»? 😀 Здесь, на сайте, полным-полно ГД и хозяев «черт поймешь» какого бизнеса и «компашек» ! 😀 К примеру, у меня тоже есть «кое-какой» собств. бизнес. Но я не рекламирую себя здесь как.. .какой-то, там, ТОП !!! 😀 😀 Просто … такова «МОЯ ПОЗИЦИЯ», Идея, мнение, и всё остальное !!! Потому что, у меня есть основная работа (а бизнес — в основном, это родственники, а я — рулю всем!) … но и ТОП-уровень у меня сильно отличается от многих! Скажу честно и на своем примере — это компания от 10.000 до 100.000 человек в ТВОЕМ подчинении! (а чем больше — тем более и весомее, тем мне и более понятнее!) 🙂 Вот ЭТИ ЛЮДИ — для меня настоящие ТОПы! .. А всё остальное — партнеры, рук-ли бизнеса, компаний; клиенты, друзья (настоящие!), приятели, знакомые, и многое прочее! 🙂 P.S. Так что … всё берётся (и все определения) исключительно индивидуально и субъективно !!!
0P.S. Кстати, девушки ведутся на такие звания ) Я например иначе как владелец кадрового и модельного агентства не представляюсь, хотя кадровое агентство состоит из объединенных фрилансеров а моделями торгую в свободное время, как хобби ) Огромный плюс — личная жизнь бьёт ключом )
0А мне, к примеру, плавать на это. Нет нужды об этом беспокоиться (в огромную силу счастья личного и семейного!)… 🙂
0Странные вопросы задает Гендир бизнес школы…
0www.e-xecutive.ru
Добавить комментарий
Комментарий добавить легко