Сегментация это – Простая сегментация рынка: пошаговая инструкция — SNOW DIGITAL AGENCY — агентство полного цикла в сфере интернет-маркетинга

Содержание

СЕГМЕНТАЦИЯ — это… Что такое СЕГМЕНТАЦИЯ?

Сегментация — Сегментация: Сегментация в обработке изображений: процесс разделения цифрового изображения на несколько сегментов (суперпикселей). Сегментация в морфологии: то же, что метамерия: расчленение тела или отдельных органов на повторяющиеся… … Википедия

СЕГМЕНТАЦИЯ — деление яйца после его оплодотворения, это первая стадия в развитии животного организма; иначе сегментование. Полный словарь иностранных слов, вошедших в употребление в русском языке. Попов М., 1907. СЕГМЕНТОВАНИЕ, СЕГМЕНТАЦИЯ Процесс,… … Словарь иностранных слов русского языка

СЕГМЕНТАЦИЯ — СЕГМЕНТАЦИЯ, сегментации, мн. нет, жен. (биол.). 1. Членистое строение организма некоторых видов животных. 2. Дробление яйца, начало развития зародыша. Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 … Толковый словарь Ушакова

сегментация — сущ., кол во синонимов: 2 • дробление (29) • сегментирование (2) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов

сегментация — и, ж. segmentation f., нем. Segmentation &LT;лат. 1. Членистое (сегментарное) строение тела некоторых животных или отдельных органов. БАС 1. 2. Дробление яйца при развитии зародыша. БАС 1. Сегментоваться. Через катастрофу мировую нечто создается … Исторический словарь галлицизмов русского языка

сегментация — 1. Процесс, посредством которого сетевой протокол обеспечивает дробление кадров большого размера на множество PDU меньших размеров. 2. Деление сегмента (кольца) на несколько сегментов (колец) меньших размеров для разделения одной большой сети на… … Справочник технического переводчика

Сегментация — (от лат. segmentum отрезок) членение высказывания на единицы, обладающие разной функцией в языке. Обычно выделяют 2 вида сегментации на звуковом уровне и на уровне значимых единиц. При первом понимании сегментации выявляют фонетические… … Лингвистический энциклопедический словарь

сегментация — metamerism метамерия, сегментация. Pасчленение тела у некоторых групп организмов на сходные (или сходно закладывающиеся в эмбриогенезе) участки метамеры, расположенные вдоль оси или плоскости симметрии; в случае полностью идентичных метамеров… … Молекулярная биология и генетика. Толковый словарь.

Сегментация — I Сегментация в языкознании, линейное членение речевого потока (текста) на составляющие отрезки сегменты, соотносимые с определёнными единицами языка: значимыми предложениями (См. Предложение), словами (См. Слово), Морфемами… … Большая советская энциклопедия

Сегментация — термин, имеющий двоякое значение: или он синоним с термином дробления яйца (см.), или же служит для обозначения членистости и вообще повторности органов. Всякий придаток или даже целое животное, представляющее на поверхности перетяжки или… … Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

dic.academic.ru

Сегментация — это… Что такое Сегментация?

СЕГМЕНТАЦИЯ — стратегия работы с потребителями, базирующаяся на двух основных принципах: неоднородный характер рынка или совокупности потребителей, предполагающий возможность выделения их групп (сегментов), каждая из которых предъявляет свои специфические… … Энциклопедический словарь экономики и права

dic.academic.ru

Сегментация в маркетинге: полный разбор понятия

Что такое сегментация?

Сегментация – это маркетинговый инструмент, который помогает выделить из общей массы всех потребителей одну или несколько групп людей с определенным набором общих характеристик. Например, самым базовым критерием сегментации является деление покупателей на группы по полу, возрасту и географическому признаку.

Для чего нужна сегментация?

Коротко ответ звучит так: вам нужно знать, кто является вашим самым замотивированным покупателем, и где его можно найти в офф-лайне и в интернете. Или наоборот: важно понять, кто не является вашим потенциальным покупателем, чтобы не тратить на него деньги и время.

Таким образом, если вы создаете новый продукт или услугу, то сопоставление возможностей вашей компании с потребностями различных сегментов рынка (то есть групп потребителей) позволяет с самого начала принять правильные решения относительно характеристик новых продуктов. Чтобы сделать их максимально привлекательными для целевой аудитории.

Также, когда продукт уже существует, важно доставить ваше сообщение именно самой мотивированной к покупке целевой аудитории, а не пытаться охватить всех и каждого. Если размазывать сообщение на всех, то эффекта от ваших маркетинговых усилий не будет. У вас ограниченное число сообщений (читай бюджет). И ваша задача донести каждое сообщение в нужную вам голову. Причем с первого раза сообщение чаще всего не доходит, поэтому одному и тому же человеку сообщение посылается несколько раз.

Итак, необходимо сегментировать рынок и выделить для себя сегмент или сегменты (то есть группы покупателей со схожими потребностями), которым вы сможете предложить наилучшие выгоды.

Как сегментировать рынок?

Существует множество различных принципов сегментации рынка. Предлагаю рассмотреть самый универсальный, который в том числи отлично подходит для рынка FMCG (однако, может иметь ограничения на других рынках – если это ваш случай, изучите все ключевые принципы сегментации и используйте релевантный для вашего случая).

Даже если вы еще не успели пообщаться с вашими потенциальными покупателями и изучить их возможные потребности, то с помощью известного изначально журналистского инструмента легко сможете выделить ряд сегментов.

Называется этот инструмент – техника 5W Марка Шеррингтона. Акроним от пяти английских вопросительных слов, начинающихся на букву W: Who, What, Where, When, Why. По-русски: Кому, Как, Где, Когда, Зачем (может понадобиться мой продукт)?

Инструмент предельно прост в использовании. Чертите таблицу с пятью строками и в любом порядке начинаете отвечать на один из вопросов, и уже отталкиваясь от него, заполняете весь столбец. И так до тех пор, пока не опишете все возможные сегменты (группы). По найденной мною статистике в среднем получается от 8 до 15 групп. На разных рынках, естественно, их может быть меньше или даже больше.

Вот очень простой и наглядный пример сегментации для спорт-зала:

Рис.1 Сегментация: техника 5W

Оценка сегментов

Как вы думаете, что нужно теперь сделать с этими сегментами, т.е. с группами покупателей со схожими характеристиками? Правильно – необходимо определить тот или те из них, которые являются для вас самыми привлекательными с точки зрения ведения бизнеса, и для которых ваше предложение может стать конкурентоспособным.

Для этого необходимо определить самые важные критерии, характеризующие именно ваш рынок и оценить каждый сегмент по этим ключевым признакам.

Какие это могут быть признаки? Ну например такие:

размер – текущий объем сегмента (сколько продается в штуках, в деньгах; какое количество потенциальных покупателей)
динамика — растет или сокращается
доступность сегмента (возможность получить доступ к дистрибуционным каналам)
прибыльность
соответствие – насколько компания имеет необходимые ресурсы, знания и опыт для работы в данном сегменте
конкуренция – барьеры входа в сегмент и возможность конкурировать с имеющимися игроками
и так далее — в зависимости от рынка.

Далее – дело техники. Каждому признаку присваивается вес, например, в процентах от 100 (в сумме они должны составлять 100%). Затем каждый сегмент оценивается по всем этим признакам по шкале, например, от 1 до 10. В итоге вы получаете взвешенную оценку каждого сегмента, которая позволяет количественно оценить степень его привлекательности в сравнении с остальными.

Вот как может выглядеть результат такого упражнения:

Рис. 2 Оценка сегментов по ключевым признакам

Полный профиль потребителя

Конечным продуктом нашего упражнения по сегментации рынка должен стать полный профиль потребителя выбранного сегмента или сегментов.

На всякий случай отмечу, что целевая аудитория и соответственно ее профиль и сегмент рынка – это одно и то же. То есть рыночный сегмент – это часть покупателей.

Кстати, маркетологи любят давать каждому сегменту название, которое ярко отображает свойства сегмента. Например, некоторые довольно широкие сегменты можно обозвать как «Молодые профессионалы» или «Искатели приключений».

Вот как может выглядеть полный профиль:

Рис. 3 Пример полного профиля потребителя

Вы заметили, что помимо короткого описания сегмента, полный профиль содержит дополнительные пункты? Важно максимально полно описать сегмент, чтобы хорошо понять психологию поведения вашего самого замотивированного потребителя.

Поэтому после того, как вы определили целевой сегмент, необходимо дополнить его описание:

найти соответствующие ему потребительские инсайты
определить главного «врага» в этой ситуации. Как сказал Аристотель: главной движущей силой желания является неудовлетворенность и большинство людей испытывает только это чувство. Детализируйте эту неудовлетворенность.
описать что потребители думают и как они покупают
зафиксировать что мы хотим чтобы они видели, думали, чувствовали, делали и о чем рассказывали другим.

Сегментация является одной из 5-ти ключевых концепций в маркетинге. Я описал их в своей книге «Маркетинг: упаковано на 100%», которую пока еще можно скачать бесплатно – пользуйтесь.

Пишите ваши комментарии ниже – буду рад обратной связи и постараюсь ответить на ваши вопросы.

Желаю вам удачи и процветания!

www.alexey-petrosyants.ru

Сегментация рынка. Признаки и критерии

Содержание страницы

Сегментация рынка (СР) – это разделение целевой аудитории (ЦА) на группы. В каждую из групп входят потребители с одинаковыми характеристиками и потребностями. Нужно это при формировании маркетинговой стратегии. Позволяет увидеть потребности всех групп потребителей и удовлетворить их.

Что означает сегментация рынка

Компания при производстве и реализации продукции может ориентироваться как на все сегменты, так и на отдельные группы потребителей. Сегментация позволяет организации определить свое место на рынке. Основная ее цель – повышение продаж продукции, ориентация на различных потребителей при разработке товара.

Сегментация подразделяется на два этапа:

Макросегментирование. На этом этапе определяется рынок, на котором будет реализован продукт.
Микросегментирование. Внутри определенного рынка определяются сегменты потребителей. То есть проводится поиск небольших участков рынка для формирования эффективной маркетинговой стратегии.

Работа с небольшими группами потребителей позволяет отыскать более тонкие маркетинговые инструменты.

Цели сегментации рынка

Сегментация рынка – инструмент, который не стоит игнорировать. Эффективность его очень высока. Рассмотрим цели сегментации рынка:

Разработка товара на основании нужд целевой аудитории.
Удовлетворение потребностей потребителя.
Формирование конкурентных преимуществ.
Ориентация маркетинговой стратегии на действительного потребителя.
Формирование научно-технической базы на основании имеющихся запросов.

Переход на узкий сегмент с низкой конкуренцией.
Ориентация на потребителя.

Сегментация рынка – это инструмент, который подходит как для малой, так и для большой компании.

Этапы сегментации

Точность сегментации – это принципиальный момент. От этого зависит степень эффективности маркетинговой стратегии. Если группы потребителей будут определены неправильно, невозможно будет подобрать адекватный метод повышения продаж. Рассмотрим этапы сегментации рынка:

Исследование рыночных ресурсов компании.
Формирование критериев сегментации.
Сегментация.
Исследование рынка.
Формирование стратегии поведения компании в рыночных условиях.
Подбор конкретных сегментов рынка.

Позиционирование продукции.
Формирование маркетинговой стратегии.
Организация работы компании на новом сегменте.

На ступени предварительной сегментации изучается максимальное число подходящих сегментов рынка. На ступени окончательной сегментации исследуется ограниченное число сегментов, в которых планируется продолжать работу.

Выбор определенного сегмента

Как правило, компания специализируется на 1-2 сегменте. Большее количество сегментов выбирать не рекомендуется. Это снизит адресность продаж. После того как сегмент выбран, возможны 5 вариантов действий:

Концентрация на одном сегменте.
Работа над удовлетворением одной потребности, характерной для всех групп потребителей.

Работа над удовлетворением всех потребностей в рамках одной группы.
Концентрация на нескольких сегментов.
Удовлетворение потребностей представителей всего рынка.

ВНИМАНИЕ! Самый эффективный метод маркетинга – сосредоточение на одной группе.

Критерии сегментирования рынка

Критерии сегментации – это показатели, позволяющие определить разумность выбора определенной группы. С их помощью можно обосновать маркетинговую стратегию. Рассмотрим основные критерии, а также их характеристики:

Дифференцированность обратной реакции потребителей. Представители каждой группы должны реагировать на предлагаемый продух похожим образом.
Достаточность. Определяется объем продукции, который может быть продан в рамках заданного временного периода. При этом во внимание принимаются такие показатели, как количество потребителей и площадь выбранного сегмента.
Доступность. Определяются ресурсы для расширения площади реализации продукции.
Измеримость. Наличие ресурсов для исследования размера сегмента.
Существенность. Каждая группа анализируется на предмет того, может ли она рассматриваться в качестве сегмента.
Совместимость. Проверяется степень совместимости сегмента с рынком, захваченным конкурентами.
Прибыльность. Определяется доходность работы с выбранной группой.
Конкуренция. Анализируется уровень конкуренции.

Для анализа можно выбрать все или несколько критериев.

Признаки сегментации рынка

Выделяют следующие признаки сегментации:

Географический. Рынок разделяется по географическим признакам. То есть компания выбирает, в какой географической области будет реализовываться продукция. При этом учитывается климат этой области, плотность населения, особенности потребителей. К примеру, не имеет смысла рассчитывать на большой спрос в том случае, если теплые куртки продаются в областях с очень теплым климатом.
Демографический. Представители ЦА разделяются на группы по следующим признакам: пол, возраст, семейный статус, уровень доходов, образование и прочее.
Психографический. Группа классифицируется на основании следующих признаков: образ жизни, статус, личностные особенности. Возможно осуществление сегментации на основании типов личности. К примеру, потребители делятся на интровертов и экстравертов. В зависимости от типа личности подбирается оптимальный способ воздействия на потребителя.
Потребительские мотивы. На этом этапе определяются предпочтения потребителей, расстановка приоритетов при совершении покупки. Желательно определить систему ценностей ЦА.
Поведенческий. Анализируется фактическое поведение покупателя. К примеру, определяются объемы покупок, которые делаются потребителем. Рассчитываются показатели лояльности.

Перечисленные признаки позволяют разделить имеющуюся ЦА на группы.

Стратегии развития с учетом сегментации рынка

На основании сегментации рынка определяется дальнейшая стратегия развития. Можно подобрать одну из следующих стратегий:

Унифицированная. В этом случае сегментация практически не играет роли. Рекламная стратегия будет однородной. При разработке и реализации продукта ориентируются на самые общие черты потребителя. Данная стратегия актуальна для тех случаев, когда товар не имеет отличительных признаков.
Дифференцированная. Под каждую группу потребителей подбирается конкретный товар. Отличительными чертами этого метода является более высокая вероятность совершения покупки, более высокая стоимость товара.
Концентрированная. Выбираются несколько групп потребителей, и все усилия компании концентрируются именно на них. Отличия этой стратегии: повышенный потенциал рынка, престижность продукции, обеспечение повышенной рентабельности производства. Стратегия подходит для узкоспециализированных производств.
Атомизация. ЦА разбивается на мельчайшие единицы. Предел деления – индивидуальный потребитель. Данная стратегия имеет смысл при продаже дорогостоящей продукции.

Выбор стратегии зависит от особенностей компании и самого продукта.

Пример сегментации рынка

Компания занимается производством протеиновых коктейлей. Сегментация проводится с целью увеличения продаж. Методом исследования определяются группы, которые приобретают продукцию. Это:

Женщины, желающие похудеть.
Женщины, старающиеся набрать мышечную массу.
Профессиональные бодибилдеры.

Компания совсем небольшая, а потому она подвержена конкуренции. Для сокращения конкуренции принимается решение о выборе одной группы. В данном случае этой группой будут профессиональные бодибилдеры. Выбор обусловлен тем, что эта группа нуждается в качественном спортивном питании, однако мало производителей ориентированы именно на профессиональных спортсменов. Продукция адаптируется под нужды конкретной группы.

assistentus.ru

Сегментация — это… Что такое Сегментация?

dic.academic.ru

Сегментирование — это… Что такое Сегментирование?

Сегментирование
Сегментирование — деление рынка по группам потребителей, регионам и другим факторам.
Словарь терминов антикризисного управления. 2000.
Синонимы:
Связующий процесс
Сегмент рынка
Смотреть что такое «Сегментирование» в других словарях:
сегментирование — сегментация Словарь русских синонимов. сегментирование сущ., кол во синонимов: 2 • дробление (29) • … Словарь синонимов
сегментирование — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN segmenting … Справочник технического переводчика
сегментирование — сегмент ирование, я … Русский орфографический словарь
сегментирование — см. сегментировать; я; ср … Словарь многих выражений
Сегментирование по демографическому принципу — сегментирование рынка на основе пола, возраста, уровня доходов, образования, религиозных убеждений и других демографических переменных. См. также: Маркетинговое сегментирование рынков Финансовый словарь Финам … Финансовый словарь
Сегментирование по поведенческому принципу — сегментирование рынка в зависимости от знаний покупателей, от их отношений, характера использования товара и реакции на этот товар. См. также: Маркетинговое сегментирование рынков Финансовый словарь Финам … Финансовый словарь
Сегментирование по географическому принципу — разбивка рынка на географические единицы: государства, регионы, округа, города и т.п. См. также: Маркетинговое сегментирование рынков Финансовый словарь Финам … Финансовый словарь
Сегментирование рынка — разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга. По результатам сегментирования фирма производитель может воспользоваться тремя стратегиями охвата рынка: 1… … Финансовый словарь
сегментирование блоков данных — сегментирование Функция, выполняемая логическим объектом отправителем уровня для представления одного сервисного блока данных в виде нескольких протокольных блоков данных того же уровня. [ГОСТ 24402 88] Тематики телеобработка данных и… … Справочник технического переводчика
сегментирование рынка — Метод маркетингового анализа потребителей определенной продукции, при котором в конечном итоге потребительский рынок разделяется на несколько групп (сегментов). Такое деление может происходить по самым разнообразным признакам. Наиболее… … Справочник технического переводчика

dic.academic.ru
Сегментирование рынка. Определение что такое Сегментирование рынка простыми словами и языком с примерами.
Что такое сегментирование рынка?
Сегментирование рынка — это разделение рынка для бизнеса на группы и подгруппы. Разбивая свой рынок на сегменты, компания получает возможность подготавливать маркетинговые стратегии продаж индивидуально под каждую выбранную группу.
Принципы сегментирования рынка
Так как большинство компаний не имеют возможности охватить весь рынок (это финансово невозможно и нецелесообразно), они должны определить в какой группе их продажи будут максимальными. Например, розничный магазин по продажам кроссовок будет анализировать рынок под данную категорию товаров. При анализе следует рассмотреть следующие разделения по группам потребителей:
Возраст;
Пол;
Уровень дохода;
Место проживания;
Интересы.
С помощью сегментирования рынка руководство компании будет точно знать, какой именно тип товара им нужен. Например, если рядом находятся бизнес-центры, то будет логично делать акцент розничному магазину на деловую женскую и мужскую обувь. А при подаче рекламных объявлений учитывать стиль и интересы выбранной группы для их увеличения.
Преимущества и цели сегментирования рынка
При сегментации рынка можно также обратить внимание на аудиторию, ранее не используемую для продаж как данной компанией, так и ее конкурентами. При исследованиях рынка, например, может выясниться, что существует большая группа из мужчин со средним доходом, но территориально находящаяся далеко от работы розничной точки. В таком случае, магазин может начать продавать мужские деловые костюмы и настроить таргетированную рекламную компанию там, где работает этот групповой сегмент. Плюс возможно добавить рекламу по почтовым рассылкам.
Подобное нахождение новых групп для работы бизнеса является ключевым моментом для его развития. Грамотно выбрав целевую аудиторию и удовлетворяя потребительский спрос на должном уровне, компания сможет построить долгосрочные отношения и заслужить положительную репутацию среди клиентов, что в наше время является бесценным плюсом для будущего компании.
Аналитика рынка также поможет определить соответствие продаваемой продукции по отношению к возможным покупателям. Если будет определено несоответствие, значит бизнесу необходимо пересмотреть ассортимент продукции или выйти на новые рынки. Уделение времени на сегментацию рынка в начале работы компании позволяет избежать столкновения со многими подводными камнями, а также позволит максимально настроить стратегию развития под группы потребителей, территориально находящихся рядом с торговой точкой.
Стратегия создания портрета покупателя
У магазина нет возможности продавать продукцию абсолютно всем категориям потребителей. Но правильная сегментация рынка помогает создать портрет потенциальных покупателей. Благодаря ему отдел маркетинга сможет создать нужные рекламные материалы и выстроить стратегию продвижения товаров в целом, чтобы привлечь их в магазин.
Руководство бизнеса также может заняться обучением персонала продавать продукцию выбранной категории потребителей, что хорошо скажется на продажах и дальнейшей репутации компании. Сегментация рынка — это отличный способ проанализировать все возможные группы потребителей и узнать, что будет лучше всего продаваться в вашей компании.
digistr.ru
No related posts.