ARIS Express — бесплатная программа для моделирования бизнес-процессов и оргструктуры

Поделиться «ARIS Express — бесплатная программа для моделирования бизнес-процессов и оргструктуры»

Думаю, что абсолютное большинство специалистов, которые занимаются моделированием бизнес-процессов, слышали о такой программе как «ARIS». А вот «вживую» с ней знакомы лишь единицы.

Виной тому высокая стоимость и сложность освоения программы, которая произрастает из высокой функциональности продукта. Однако в 2009 году корпорация IDS Scheer выпустила ARIS Express – бесплатную упрощенную версию программы для моделирования бизнес-процессов.

Бесплатная версия программы поддерживает только базовые типы диаграмм, не имеет многопользовательской поддержки, не использует базу данных, не содержит инструментов для формирования отчётов и средств анализа модели. И самое главное: ARIS Express не поддерживает связи между создаваемыми объектами в отличие от полноценной платной версии, то есть отсутствует контроль целостности и непротиворечивости модели.

Это означает, что при редактировании одной модели программа не будет вносить соответствующие изменения в другую модель, а также не будет проверять существуют ли должности, указываемые в качестве ответственных в процессе и т.д.

Архитектура программы базируется на Java Runtime Environment (JRE), так что будьте готовы к тому, что программа будет серьёзно «подтормаживать», зато теоретически существует возможность запустить программу под Linux. Интерфейс выполнен в современном минималистическом стиле: красивые крупные иконки и описания к ним (русской локализации на данный момент нет).

Интерфейс ARIS Express

ARIS Express поддерживает следующие типы моделей:

• Организационная диаграмма (Organizational chart)
• Бизнес-процесс (Business process)
• ИТ-инфраструктура (IT infrastructure)
• Карта процессов (Process landscape)
• Модель данных (Data model)
• Карта систем (System landscape)
• Доска (Whiteboard)
• BPMN диаграмма версии 2. 0 (BPMN diagram)
• Общие диаграммы (General diagram)

Первый модуль, как и следует из названия, предназначен для построения организационной структуры. В целом редактор кажется очень продуманным и удобным (особенно для новичков). Основные элементы большие и яркие, находятся в видном месте, управление логично и интуитивно понятно. Особенно хочется выделить технологию Smart Design, которая позволяет очень быстро формировать модель в таблице и мгновенно синхронизировать её с графическим отображением в редакторе. При наведении мышки на объект программа позволяет с минимальными усилиями вставить следующий элемент, например, подчиненную должность, при помощи полупрозрачного всплывающего меню. Одно из самых удобных решений, которые нам доводилось видеть.

Оргструктура в ARIS Express

Для моделирования процессов можно использовать стандартный модуль для бизнес-процессов, который позволяет рисовать процессы в нотации eEPC или же использовать редактор диаграмм BPMN. Набор элементов минимальный, но всё необходимое присутствует.

Полученные диаграммы системой не обрабатываются и не «исполняются» как в BPM¬-системах, поэтому выбор нотации ни на что, по сути, не влияет. При желании пользователь может настроить цвета, шрифт, а также некоторые атрибуты модели.

Как и в случае с модулем «Организационная диаграмма» мы можем строить процесс вручную или при помощи Smart Design. Для дополнительного удобства разработчики предусмотрели готовые фрагменты типовых диаграмм, которые можно перенести мышкой в редактор. При желании пользователь может заготовить и сохранить свои фрагменты диаграмм для дальнейшего использования при моделировании. Если модель слишком большая, то можно в настройках включить отображение её уменьшенной копии с возможностью удобной навигации мышкой к интересующей Вас зоне. Также предусмотрен текстовый поиск по модели.

Бизнес-процессы в ARIS Express

Любую диаграмму можно экспортировать в PDF или RTF-формат, а также сохранить как картинку или распечатать. Более того, модели, сохраненные в формат «adf» могут быть перенесены в полноценную версию ARIS. Сохраненные модели можно защитить при помощи пароля.

Остальные модули программы не так примечательны и являются вариациями различных диаграмм. При помощи них бизнес-аналитик может спроектировать инфраструктуру компании или модель данных.

Наше мнение:

ARIS Express – прекрасный продукт для «рисования» моделей, особенно если Вы предпочитаете нотации eEPC или BPMN. Однако с существующими функциональными ограничениями данная программа не является конкурентом полноценным инструментам для бизнес-моделирования, таким как Business Studio или Fox Manager или настоящим BPM-системам, например, ELMA. Но при этом ARIS Express бесплатен и значительно превосходит Microsoft Visio, в первую очередь в плане удобства использования благодаря заготовленным фрагментам диаграмм и редактору SmartDesign.

Поделиться «ARIS Express — бесплатная программа для моделирования бизнес-процессов и оргструктуры»

Программы для моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2 – Управление бизнес-процессами

Ранее я уже писал о том, что такое нотация BPMN (Что такое BPMN, Нотация BPMN 2. Условные обозначения, диаграммы) и основные правила создания моделей (Создание читаемых моделей бизнес-процессов).

Теперь рассмотрим наиболее популярные программы для моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2.

Я сам пользуюсь данными программами и рекомендую их Вам.

Онлайн моделирование с ELMA BPMN.Studio

Программа российских разработчиков.
Имеет необходимый минимальный функционал.
Из минусов, по сравнению с другими программами, это отсутствие некоторых элементов нотации BPMN 2.0. Например, нет некоторых шлюзов.
Также отсутствует групповая работа над моделями бизнес-процессов.
При графическом моделировании названия элементов жёстко привязаны.
К минусам можно также отнести отсутствие экспорта модели в формате bpmn(xml).
Из плюсов программы, это возможность моделирования организационной структуры компании. По сути справочник ответственных подразделений/сотрудников, который удобно использовать на дорожках моделей бизнес-процессов.
Программа бесплатная, платных тарифов не существует. Однако и поддерживается соответственно.

Онлайн моделирование бизнес-процессов с COWEMO

Онлайн система моделирования бизнес процессов от известного разработчика Camunda.
С моей точки зрения лучшая БЕСПЛАТНАЯ система моделирования в нотации BPMN 2.0
Полная поддержка нотации BPMN 2.0
Отличные возможности при моделировании – автоматическая центровка, и полное отсутствие каких либо багов.
Возможность выделить цветом (5 цветов) элементы диаграмм. Однако не увлекайтесь раскрасками – выделяйте только лучший путь.
Можно импортировать и экспортировать модели в формате bpmn (xml).

Можно работать командой над проектом – с разными уровнями доступа, оставлять комментарии как ко всей модели так и к отдельным элементам.
Программа полностью бесплатная, с отличным функционалом.
Это мой выбор!

Bizagi Modeler – моделируй оффлайн, используй облако для хранения.

Полная поддержка нотации BPMN 2.0
Обладает большим функционалом.
Есть справочник ресурсов – это удобно использовать при моделировании, и описании регламента бизнес-процесса.
Интересная функция валидации – проверка на корректность соединения элементов модели.

Возможность выделить цветом (неограниченное количество) элементы диаграмм. Не увлекаемся!
Можно импортировать и экспортировать модели в формате bpmn (xml).
Бесплатная версия с позволяет моделировать, импортировать и экспортировать функционалом.
Групповая работа, история версий ,комментарии, симуляция выполнения бизнес-процесса – это всё на платном тарифе.

Camunda Modeler – десктоп приложение для моделирования бизнес-процессов

Полная поддержка нотации BPMN 2.0
Функционал достаточный для моделирования любых бизнес-процессов.
Есть справочник ресурсов – это удобно использовать при моделировании, и описании регламента бизнес-процесса.

Можно импортировать и сохранять модели в формате bpmn (xml). Рекомендую использовать совместно с Cowemo (см. выше).
Имеется возможность использования дополнительных плагинов.
Один из самых популярных – Token Simulation. Показывает движение токенов по модели бизнес-процесса.
Полностью бесплатная.

Что выбрать? Это на Ваш вкус и наличие необходимого функционала. Мой выбор COWEMO

Моделирование бизнес процессов — обзор на LiveBusiness

2021. SAP купил разработчика ПО для автоматизации бизнес-процессов

SAP за $1,2 млрд купил немецкий стартап Signavio, который разрабатывает облачную систему управления бизнес-процессами (BPA). Хотя традиционные корпоративные инструменты BPA доступны уже много лет, наличие облачного инструмента открывает перед SAP современный подход к решению этой проблемы. Комбинация аналитики бизнес-процессов от SAP и Signavio позволит нам проводить комплексную трансформацию бизнес-процессов

2019. Terrasoft выпустила бесплатный конструктор бизнес-процессов

Прежде чем автоматизировать бизнес-процессы в своей компании нужно их продумать и нарисовать. Тогда вы точно узнаете, какую пользу принесет автоматизация и окупит ли себя система автоматизации. Однако, хороший визуальный конструктор бизнес-процессов — тоже стоит денег. А вот компания Terrasoft уже может позволить себе отдавать его бесплатно. На днях они представили бесплатный продукт bpm’online studio free, который позволяет строить процессы с помощью простых визуальных инструментов и сохранять их в библиотеке. Есть готовые шаблоны процессов на разные случаи. Система поддерживает совместную работу над процессами и их документирование. А когда Вы построите идеальные бизнес-процессы для своей компании — можно быстро запустить их в действие, купив платную версию bpm’online studio (980 руб/мес за сотрудника).

2019. Графический редактор процессов ZFlow теперь доступен и в SharePoint Online

Компания i-Sys Labs, анонсировавшая в конце 2017 года новый графический редактор процессов ZFlow for SharePoint Server, сделала этот продукт доступным и для пользователей SharePoint Online и SharePoint 2019. ZFlow – решение без кода. Достаточно открыть редактор и можно начинать создавать рабочие процессы.Приложение оптимизировано для работы во всех основных браузерах.ZFlow для SharePoint Online будет доступен бесплатно до 31.03.2019 без функциональных ограничений. Потом для продолжения работы с продуктом ZFlow потребуется 30-дневная пробная лицензия или коммерческая подписка.
2018. TESSA 3.0 добавила графический конструктор бизнес-процессов

Syntellect объявила о выпуске новой версии СЭД TESSA версии 3.0. Она получила комплекс как архитектурных усовершенствований, так и дополнительных функциональных, административных и инструментальных возможностей, которые помогут сделать работу в системе еще более удобной и приятной, а настройку более простой и быстрой. Одним из ключевых обновлений является включение модуля Workflow Engine с графическим конструктором бизнес-процессов в состав платформы. Конструктор бизнес-процессов позволяет без программирования настроить в системе процессы любой сложности и с любыми типами заданий, что соответствует концепции «low code». Следующим важным обновлением в TESSA 3.0 стала поддержка серверов приложений на базе ОС семейства Linux. Также в новой версии TESSA был полностью переработан web-клиент. Главным технологическим нововведением является обновление API расширений web-клиента. Благодаря этому разработка расширений клиентской логики для web-клиента и для desktop-клиента стала практически идентичной, а возможности для развития web-клиента стали существенно шире.

2017. ELMA выпустила BPMN.Studio для моделирования бизнес-процессов в браузере

Компания ELMA представила бесплатный инструмент для моделирования бизнес-процессов в браузере. Онлайн-сервис BPMN.Studio позволяет создавать процессы с помощью условных обозначений нотации BPMN 2.0, привязывать их к оргструктуре компании и делиться ссылками на модели процессов с коллегами. Созданные процессы затем можно экспортировать одним альбомом – они автоматически упакуются в один документ. Сервис позволяет легко вставить изображение модели процесса в документ MS Word. Также реализована многостраничная печать больших схем процессов.

2014. В «Открытой школе» ELMA начинается обучение работе с бизнес-процессами

Компания ELMA приглашает всех в «Открытую школу», где на уроках-вебинарах все желающие смогут расширить и применить на практике знания в области управления бизнес-процессами, настройки документооборота и ключевых показателей эффективности. Участники акции будут оттачивать свои навыки в реальной системе автоматизации бизнес-процессов, чтобы впоследствии самостоятельно настроить систему под свою компанию, а именно: выстроить и описать процессы на современном языке BPMN; выстроить все процедуры, связанные с хранением, обработкой и движением документов в компании; настроить систему показателей для развития стратегического управления компанией. В практической части вы научитесь самостоятельно моделировать простой бизнес-процесс в системе, используя основные элементы и события BPMN, и публиковать его.

2014. Comindware Tracker автоматизирует бизнес-процессы на платформе MS Sharepoint

Новая версия системы для совместной работы и автоматизации бизнес процессов Comindware Tracker вышла на платформе Microsoft Sharepoint. Теперь функционал Сomindware Tracker становится доступным в привычном для многих пользователей интерфейсе SharePoint.  Это позволяет существенно снизить затраты и сократить усилия на внедрение нового приложения, а также реализовать инвестиции, вложенные в существующее программное обеспечение. Решение предоставляет возможности простого и быстрого моделирования, а также обеспечивает оркестрацию командной работы на каждом ее этапе. Интегрированное решение Comindware Tracker + Microsoft SharePoint обеспечит максимальную поддержку уникальных для каждой компании бизнес процессов и гибкую адаптацию решения к текущим и будущим бизнес-задачам.

2014. ЕСМGroup.Pro выпустила «Расширенное согласование для Docsvision 5»

Компания ЕСМGroup.Pro объявила о запуске универсального модуля «Расширенное согласование для Docsvision 5». Данное решение обеспечивает необходимый функционал и позволяет существенно сократить сроки и стоимость проектов по автоматизации процессов документооборота. «Расширенное согласование для Docsvision 5» представляет собой простое по архитектуре, легко настраиваемое, универсальное прикладное решение по моделированию и реализации всех этапов процесса согласования документов в организации. На основании обширного опыта в области автоматизации бизнес-процессов и анализа потребностей российских компаний, разработчикам ЕСМGroup.Pro удалось создать продукт, который содержит весь необходимый инструментарий для запуска функционала согласования документов. Использование готового модуля позволяет значительно снизить трудозатраты и минимизировать сроки реализации проекта по автоматизации документооборота.

2007. Documentum будет управлять бизнес-процессами

Корпорация EMC выпустила Documentum Process Suite, универсальное решение для управления бизнес-процессами. Как поясняют в компании, Documentum Process Suite появился в результате интеграции функций анализа и мониторинга бизнес-процессов, которые реализованы в продуктах компании Proactivity, приобретенной EMC в 2006 году, и инструментов ВРМ программного комплекса EMC Documentum. Решение предоставляет возможность моделировать и анализировать процессы и осуществлять мониторинг их производительности в реальном времени. BPM комплекс тесно интегрирован с ECM системой Documentum и позволяет создавать решения для сложных бизнес-процессов конкретных организаций. Теперь стало возможным фиксировать и использовать для оптимизации операций и структурированные, и неструктурированные данные. В дальнейшем эти данные можно архивировать и хранить в строгом соответствии с нормативными требованиями. В то же время новый программный продукт также обеспечивает полное управление жизненным циклом, позволяя оптимизировать производительность процессов на каждой стадии: от разработки и анализа до внедрения и мониторинга.

2006. EMC может управлять полным жизненным циклом информации

На недавнем ILM-фору­ме компании EMC поделилась своими планами развития продуктового портфеля. На данный момент EMC готова предложить программные компоненты для всех уровней поддержки жизненного цикла информации — от управления иерархическим хранением с помощью инструментов Control Center и Legato до решений класса ECM (Enterprise Content Management — «управление корпоративным контентом»), традиционно поддерживаемых системами семейства Documentum, а также продуктами других купленных EMC компаний, включая Ask Once, ProActivity, Captiva. Последний шаг в развитии ILM был сделан совсем недавно, когда компания выпустила решение по классификации данных Infoscape. Все эти уровни ILM объединяет, с одной стороны, виртуальная платформа для хранения и обработки информации. Опять же благодаря приобретениям EMC сегодня может обеспечить виртуализацию как на уровне блоков в сети хранения (Invista) и файлов в сетевой файловой системе (Rainfinity), так и на уровне серверов (VMware). С другой стороны, все уровни ILM оказываются под контролем систем EMC по управлению ресурсами. Это совсем новая и в определенной степени неожиданная для компании область программных решений привлекает к себе пристальное внимание в последнее время. В июле аналитики Forrester опубликовали статью с названием, которое говорит само за себя, «Сюрприз! EMC — поставщик системного управления». Действительно, в результате приобретения таких компаний, как VMware, Smarts и nLayers, EMC смогла дополнить свой портфель решений по управлению хранением продуктами для виртуальных серверов, сетей и приложений. Теперь у EMC есть все, чтобы управлять информационной инфраструктурой предприятия в целом, причем не воспроизводя подходы традиционных игроков этого рынка. В основе управления ресурсами от EMC лежит концепция моделирования ИТ-среды, поддерживаемая технологиями компании Smarts.

2004. FileNet пришел в Россию

Компания CSBI, которая занимается разработкой ПО для банков, провела в Москве презентацию, на которой сообщила о выходе на российский рынок лидера в области систем управления контентом и бизнес-процессами в финансовых учреждениях — корпорации FileNet. FileNet состоит из нескольких компонентов. Business Process Manager служит для описания, моделирования и оптимизации бизнес-процессов, обеспечивает интеграцию с существующими системами предприятия. Content Manager управляет всеми формами неструктурированных документов (в том числе печатными, документами в форматах HTML, XML, PDF, почтовыми сообщениями, видео- и аудиопотоками), обеспечивает поиск и просмотр данных, обмен информацией. Управляемая событиями архитектура позволяет оперативно отражать внешние и внутренние деловые события, способствуя своевременному на них реагированию. Сопровождение всего жизненного цикла контента решает, например, задачи слежения за сроками действия и хранения, публикациями и др. Image Manager служит для хранения и управления документами в графическом формате. Web Content Manager позволяет управлять содержанием веб-сайтов и корпоративных порталов. Forms Manager преобразует бумажные бланки в интерактивные электронные формы.

BPM для чайников: открываем инструментарий описания бизнес-процессов

Внедрение процессного управления в компаниях, как правило, сопровождается определением ключевых бизнес-процессов и их последующим описанием, анализом и оптимизацией. В бизнес-процессах участвует множество исполнителей от разных подразделений, создается множество документов, а главное присутствует сложная логика взаимодействия исполнителей между собой, что требует отображения процесса формате, удобном для восприятия и анализа.

Описание существующего состояния бизнес-процесса в статусе «как есть» позволяет не только зафиксировать состояние дел, но и провести первичный анализ бизнес-процесса. Тогда как описание бизнес-процесса в статусе «как должно быть» позволяет формализовать и, главное, регламентировать новое состояние бизнес-процесса для его последующего внедрения в практику компании.

Текстовый формат описания бизнес-процесса

Существует множество примеров регламентов бизнес-процессов, которые достигают сотни листов, однако, чем больше по объему такой документ, тем меньше шансов, что его прочтут, и тем более станут исполнять. Именно поэтому необходимо описывать бизнес-процессы предельно короткими документами в формате структурированного текста, фокусируясь на том, кто, что делает и в какой срок.

Секретом описания бизнес-процессов в виде структурированного текста является следование четкой структуре: сначала фиксируется, кто и когда исполняет операцию, а далее в подпункте, уровнем ниже, описываются сами действия, после чего указывается кому и в каком случае передается результат.

Таким образом шаг за шагом описывается весь бизнес-процесс с указанием перечня документов, которые передаются по процессу, и информационных систем, которые используются для выполнения той или иной операции.

На практике даже очень «масштабные» бизнес-процессы могут быть легко описаны в такой структуре, при этом преимуществом текстового подхода являются его простота и доступность не только бизнес-аналитикам, но и любому сотруднику компании. Используя эти простейшие правила структуризации текста в компании, можно легко создать систему регламентов, стандартизирующих ключевые бизнес-процессы.

Недостатком текстового описания является возможность «спрятать» в нем недосказанности и неточности в бизнес-процессе, которые можно обнаружить лишь внимательно вычитывая получившийся документ. Однако, несмотря на недостатки, на начальных этапах управления бизнес-процессами структурированное текстовое описание позволяет провести первичный анализ бизнес-процессов в компании, а также закрепить их целевое состояние в виде утвержденного регламента.

Табличный формат описания бизнес-процесса

Относительно варианта описания процессов в текстовом формате, использование табличной формы добавляет «структурированности» создаваемому описанию бизнес-процесса.

Бизнес-процесс описывается в виде таблицы, где строки описывают операции в бизнес-процессе, при этом каждая строка содержит не только номер и название операции, но и входящие и исходящие документы, временные нормативы исполнения, исполнителя, используемые информационные системы и логику дальнейших действий. Фактически при описании бизнес-процесса в табличной форме создаются технологические карты, подробно описывающие все необходимые действия с указанием их окружения.

В зависимости от поставленных задач, в табличном описании можно отображать различные элементы окружения бизнес-процесса, например, если в компании идет работа с операционными рисками, можно добавить дополнительный столбец, в котором указать существующие операционные риски с их привязкой к операциям процесса.

С использованием единого шаблона таблицы и простой инструкции по ее заполнению достаточно легко описать ключевые бизнес-процессы в компании силами сотрудников бизнес-подразделений, при этом качество полученного описания безусловно будет выше, чем в текстовом формате, однако результат будет иметь недостаточную визуализацию, относительно описания процесса в виде графической модели.

Единственным недостатком табличной формы является сложность отображений логики бизнес-процесса, так как для каждой операции в таблице приходится описывать в каком случае какое действие выполняется, например, «если документ согласован, то далее выполняется операция 5, а если не согласован, то выполняется операция 6», что не всегда удобно для понимания особенностей бизнес-процесса и его анализа.

Графическая модель бизнес-процесса

В последнее время многие компании описывают бизнес-процессы в формате графических моделей. Это может быть схема, нарисованная на флипчарте, а может быть модель, созданная в специальном инструменте, в соответствии с утвержденной в компании нотацией.

Для большинства компаний, описывающих процессы в графической форме, инструментарием моделирования бизнес-процессов является MS Visio или MS PowerPoint. Эти инструменты входят в стандартный офисный пакет, что позволяет создавать модели бизнес-процессов широкому кругу лиц.

В дополнение к существующим инструментам, относительно недавно появились облачные бесплатные средства моделирования бизнес-процессов, в которых можно нарисовать модель в браузере, при этом сохранить результат, либо на диске, либо в облачном хранилище.

Учитывая бесплатность и легкость начала использования облачных средств моделирования бизнес-процессов, они быстро завоевывают поклонников, как среди бизнес-аналитиков и ИТ-специалистов, так и среди сотрудников и руководителей компании.

С помощью графической модели бизнес-процесс может быть описан наиболее качественно, ведь в ней можно отразить не только все необходимое окружение операций, но и визуализировать саму логику бизнес-процесса с помощью логических операторов и событий.

Правда, в случае использования графической формы моделирования бизнес-процессов, количество сотрудников в компании, создающих модели бизнес-процессов может серьезно уменьшиться, так как некоторых из них оттолкнет сложность инструментария и дополнительные трудозатраты на создание графических моделей, относительно текстового и табличного описания.

Для того чтобы среди тех, кто моделирует бизнес-процессы в компании. было как можно больше представителей бизнес-подразделений, необходимо выбирать инструменты моделирования с удобным и простым интерфейсом, а также использовать простейшие нотации для отображения процессов.

Система моделирования бизнес-процессов

Некоторые компании, имеющие большое количество сотрудников и высокую зрелость в области управления бизнес-процессами, переходят от простейших инструментов моделирования бизнес-процессов к системам класса Business Process Analysis, которые позволяют моделировать бизнес-процессы в едином репозитории, что позволяет не только создать целостную взаимосогласованную модель описания деятельности организации, но и получать на ее основе регламентирующие документы с помощью настраиваемой отчетности.

Как правило, если количество нарисованных в компании моделей бизнес-процессов начинает превышать несколько тысяч, возникает необходимость обеспечить их интеграцию между собой, а также получить возможность создания регламентирующей документации на базе созданных моделей, именно в этом случае применение инструментария Business Process Analysis является оправданным.

Работа в инструментах Business Process Analysis требует жесткой дисциплины при моделировании бизнес-процессов, которая достигается через нормализацию справочников организационной структуры, документов и информационных систем, а также утверждение нотации моделирования бизнес-процессов и аудит соответствия создаваемых моделей утвержденной нотации или на уровне инструментария, или с помощью процедур согласования.

Использование средств Business Process Analysis имеет и определенные риски, связанные как раз с необходимостью жесткой дисциплины при создании моделей и со сложностью интерфейса инструментария. Это приводит к уменьшению числа моделирующих бизнес-процессы среди представителей бизнес-подразделений. В результате достаточно часто работа в инструментарии Business Process Analysis становится прерогативой бизнес-аналитиков и ИТ специалистов, что сужает возможные ресурсы для моделирования бизнес-процессов в компании, и приводит либо к расширению штата бизнес-аналитиков, либо к привлечению внешних консультантов. При этом, бизнес часто не желает работать с полученными моделями и возвращается к текстовому или табличному формату описания бизнес-процессов, полученному с помощью отчетов из инструментария Business Process Analysis.

От моделирования к автоматизации

Не секрет, что несмотря на созданные регламенты бизнес-процессов, сотрудники компании часто работают по своим правилам, ведь проконтролировать правильность исполнения регламента достаточно непросто, а проводимые аудиты требуют дополнительных трудозатрат.

Совершенно логично переложить контроль правильности исполнения бизнес-процессов на автоматизированную систему, в которой заложить всю необходимую логику его исполнения. При использовании специализированных систем класса Business Process Management Suite, модель бизнес-процесса становится исполняемой, и информационная система сама управляет бизнес-процессом в соответствии с правилами, описанными в модели, назначая исполнителей операций и маршрутизируя заявки в соответствии с логикой бизнес-процесса.

В данном случае модель становится необходимым условием для автоматизации бизнес-процесса, однако данная модель бизнес-процесса требует куда более подробной проработки, ведь она должна быть «понятна» информационной системе, автоматизирующей процесс.

Столь специфичный «потребитель» модели бизнес-процесса делает ее разработку непростым занятием, для которого, как правило, привлекается системный аналитик или даже ИТ-разработчик, которой хорошо знает систему автоматизации. Представители бизнеса или бизнес-аналитики в данном случае могут представить лишь прототип такой модели, после чего согласованный прототип необходимо серьезно дорабатывать с учетом особенностей BPMS системы.

Что же выбрать?

Что бы определиться с форматами описания бизнес-процессов нужно проанализировать размер организации, ее зрелость в области управления бизнес-процессами, а также определить потребителей создаваемого описания.

В компании от 50 до 500 человек для совершенствования и регламентации бизнес-процессов вполне достаточно текстового или табличного описания процессов, при этом, описание может вестись силами сотрудников и руководителей, прошедших специализированное обучение по теме управления бизнес-процессами.

В компании от 500 до 5000 человек, также можно ограничится текстовым или табличным описанием, используя графические нотации для визуализации особо «запутанных» бизнес-процессов с большим количеством участников. В компаниях такого масштаба для систематизации создаваемого описания необходимо уже вести реестр бизнес-процессов и регламентов, а также создать шаблоны, как для регламентов, так и для графических моделей.

В крупных компаниях с численностью от 5000 человек, с развитым процессным офисом и высокой зрелостью в управлении бизнес-процессами, можно задуматься о применении средств Business Process Analysis для моделирования бизнес-процессов, в рамках которых создать единый репозиторий моделей бизнес-процессов, после чего формировать на его основе регламенты бизнес-процессов и другую нормативную документацию.

Системы BPMS наиболее эффективны там, где важна скорость и контроль логики исполнения бизнес-процессов, поэтому их чаще всего можно встретить в тех процессах, где обрабатываются клиентские заявки, заказы, жалобы и договора, вне зависимости от масштаба компании.

Источник: http://www.docflow.ru/news/analytics/detail.php?ID=32509

Управление бизнес-процессами с помощью приложения ELMA

]]>]]>

BPM-системы, которые предназначены для эффективного управления бизнес-процессами, впервые были использованы на западе, но сейчас они стали достаточно популярными и в России.

Главным их предназначением является выполнение управления различными компаниями с помощью специальных программ. Для успешного управления любыми бизнес-процессами при внедрении описываемых систем производится моделирование (проектирование) данных процессов. Для этого применяются специальные диаграммы, т.е. фактически схема всех этапов бизнес-процесса в графическом виде.

Такой класс программ называется BPMS (Business Process Management System) или BPM-системы.

Чтобы при функционировании организации программа могла полноценно контролировать бизнес-процесс, диаграммы должны быть загружены в компьютер и приведены в исполнение. Таким образом, достигается максимальное соответствие между разработанной моделью и реально протекающим процессом.

Для успешной реализации принципа ВРМ используется приложение ELMA, оно дает возможность создавать такие информационные системы, которые способны гибко корректировать свои параметры в соответствии с теми изменениями, которые происходят в бизнес-процессах организации. Такой подход обеспечивает точное выполнение процессов той или иной компании и наводит в них порядок.

Функции приложения ELMA достаточно разнообразны, но все они могут быть отнесены к одной из четырех групп, которые соответствуют этапам жизненного цикла PDCA.

Видео — Cистема управления бизнесом — ELMA ECM

Это моделирование, выполнение, мониторинг и оптимизация процессов.

Эту последовательность (цикл) описал известный гуру – Эдвард Деминг, поэтому его часто называют циклом Деминга.

Моделирование бизнес-процессов

Моделирование (проектирование) является первым этапом работы с приложением ELMA. Оно реализовывается в программе, которая имеет название «Дизайнер ELMA». Эта программа отличается простым интерфейсом и входит в стандартный комплект ELMA .

Стоит обратить внимание, что моделирование может производиться бизнес-аналитиком, так как оно не требует обязательного участия программиста. Процесс описывается с помощью наглядных диаграмм, которые будут понятны не только аналитикам, но и начальству компании. Диаграмма отображает стадии процесса, последовательность их исполнения и конкретный набор мероприятий. Построение графической модели производится путем выбора требуемых блоков и их перемещения с помощью мыши. После этого между блоками операций делаются переходы.

В работе приложения ELMA применяется стандартная для бизнес-процессов ВРМN нотация. Самый новый вариант нотации, из существующих сегодня, обозначается номером 2.0.

Когда диаграмма бизнес-процесса готова, начинают применяться те данные, которые предназначены для работы в пределах процесса и выполняется настройка всех операций. К примеру, для задач пользовательского типа определяются исходные данные, с которыми предполагается работать исполнителю, данные, которые ему следует предоставить в конце и действия для исполнения.

После окончания этапа моделирования бизнес-процесс должен быть опубликован. Это означает, что он компилируется, а затем становится пригодным для запуска в интерфейсе ELMA.

Выполнение бизнес-процессов

Выполнение (исполнение) бизнес-процесса начинается тогда, когда готовая модель появляется на сервере приложения. Функционирование системы устроено так, что в один и тот же момент можно запускать большое количество экземпляров того или иного процесса. Выполняются они параллельно, для чего применяется одна модель. Начиная с первого события и заканчивая последним, бизнес-процесс реализуется на основе его графической модели. Списки тех работ, которые должны производиться сотрудниками компания при этом формируются в автоматическом режиме. Задача назначается тому или иному пользователю только тогда, когда пришло время исполнения соответствующего этапа.

Все исполнители получают информацию только о тех работах, которые им предназначены и ничего не знают о других задачах. Каждый пользователь должен делать только то, что ему поручено и не должен отслеживать другие шаги бизнес-процесса. Задачи определяются системой автоматически.

Все задачи, которые ставятся перед пользователями, оформляются как страницы, содержащие всю информацию, нужную для выполнения работы и для принятия решений.

В том случае, если исполнитель должен вводить какие-либо данные, страница будет иметь специальные поля, которые следует заполнить. Получается, что пользователь получает все требуемые ресурсы и выполняет поставленные задачи в одном месте.

От пользователя не требуется внимания к тому, какую работу будет делать следующий исполнитель, за это отвечает приложение ELMA. Если есть задачи, для исполнения которых не нужны реальные действия сотрудников компании, ELMA их выполняет в автоматическом режиме с очень большой скоростью. Это может быть определение конкретного хода процесса, исполнение сценариев, посылка сообщений и многое другое.

Мониторинг и контроль бизнес-процессов

Запущенный процесс имеет определенное количество экземпляров, и на каждый из них заводится своя карточка (страница). Любая из них имеет все необходимую информацию по конкретному экземпляру, это – текущие показатели, исполняемые в данный момент задачи, статусы задач, их исполнители и т. д.

С помощью карточки процесса производится управление его ходом, которое может выполнять пользователь, имеющий требуемые для этого права. При этом можно изменить характеристики процесса или прервать его исполнение.

Контроль исполнения поставленных задач и общего хода процесса производится с помощью удобных и простых инструментов приложения ELMA. Пользователи имеют для этого все необходимые средства. На странице под названием «Мои процессы» есть список экземпляров, относящихся к данному пользователю, в которых он выполняет роль инициатора, исполнителя или ответственного. Для того чтобы найти требуемый процесс применяется специальный фильтр страницы.

Те процессы, в которых пользователь исполняет роль куратора, владельца или информируемого, отображаются на странице под названием «Мониторинг процессов». Конкретный пользователь может не быть участником тех или иных процессов, имеющихся на странице, но с информацией о них он имеет возможность ознакомиться. При необходимости получения подробностей о процессе, с данной страницы можно перейти на его карточку.

Среди средств, использующихся при контроле процессов, есть еще одно – ознакомление с его картой. В веб-интерфейсе описываемого приложения она имеет такой же вид, как и графическая модель в дизайнере. Отличием являются пометки, так как на карте отражен запущенный процесс.

Мониторинг процессов

Операции, выполнение которых уже закончено, находятся в синей рамке, сделанные переходы обрамлены жирной линией, а операция, которая сейчас выполняется, находится в зеленой рамке.

Это позволяет ознакомиться не только с выполняемыми сейчас задачами, но и с прошлым этапом процесса. Карта процесса доступна всегда с карточки экземпляра.

У руководителя нет необходимости вручную прослеживать все шаги процесса. Например, при задержке выполнения задач тем или иным исполнителем, руководитель сразу будет об этом осведомлен.

Пример бизнес-процесса компании — заявка на приобретение офисной техники

К тому же с помощью обычных средств наблюдения руководители имеют возможность отслеживать те или иные задачи. Как и все другие задачи, задачи процессов отражены на страницах.

Графическое отображение бизнес-процесса компании — заявка на приобретение офисной техники

Указаны зоны ответственности и этапы исполнения. Таким образом настраивается и отображается в Дизайнер ELMA любой процесс.

Видео: Дизайнер бизнес процессов ELMA

Оптимизация бизнес-процессов

Во многих случаях при исполнении бизнес-процесса, у сотрудников компании появляются различные идеи и предложения, касающиеся усовершенствования процесса. Часто подобные предложения приносят большую пользу, а доработка процесса позволяет сделать работу компании более успешной. Коррективы могут быть внесены в процесс без его остановки. Быстрое внесение изменений и проверка их уместности являются преимуществом управления с помощью приложения ELMA.

Для примера можно рассмотреть случай, когда руководитель принимает решение о том, что задача о составлении сметы будет исполняться не менеджером, который занимается продажами, а коммерческим директором.

С помощью ELMA корректировка процесса и его применение в новом состоянии может быть сделано немедленно. Для этого не потребуется ни остановка системы, ни участие программиста. Уместность изменений может быть оценена сразу же после исполнения процесса с их учетом.

Рассмотрим некоторые модели бизнес-процессов.

Заявление на получение командировки

Вначале запрос регистрируется из нескольких источников в процессе под названием «Служба поддержки». Для того чтобы время сотрудников применялось эффективно, все запросы типизируются. Например, в IT-компании в роли адресатов могут выступить разработчик и тестировщик.

После этого в процессе, который называется «Согласование бюджета» происходит реализация нескольких шлюзов между бухгалтерией и разнообразными подразделениями. Департаменты локального типа должны показать свои потребности на следующий год, при этом они действуют независимо друг от друга.

Интеграция ELMA BPM с 1С с помощью готового модуля

Работа приложения ELMA может производиться как совместно с другими системами, выполняющими свои задачи в компании, так и независимо от них. Несмотря на то, что ELMA способна успешно функционировать со многими приложениями, которые имеют архитектуру SOA, работа с «1С Предприятие» особенно важна. Для того чтобы совместная работа была простой и эффективной применяется специальный модуль под названием «Интеграция с 1С».

Важно: Возможна интеграция с несколькими 1С конфигурациями одновременно.

Данный модуль дает возможность обеспечить взаимодействие со всеми версиями ELMA, которые сегодня активно применяются на практике.

Можно выделить следующие возможности взаимодействия ELMA и «1С Предприятие»:

— использование документов и справочных материалов системы «1С Предприятие»;

— старт функций этой системы;

— использование объектной модели «1С Предприятие»;

— запуск процессов и посылка сообщений из «1С Предприятие» в систему ELMA, что достигается с помощью SOA Connector.

Использование справочных материалов «1С Предприятие» в ELMA производится прозрачно. В веб-интерфейсе они имеют такой же вид, как и справочники, относящиеся к системе ELMA. Возможности пользователя сводятся к просмотру, дополнению и редактированию данных. Все эти коррективы отражаются в «1С Предприятие».

Что касается настройки взаимодействия, то она делается всего за несколько минут. Нет необходимости в разработке новых сценариев и в ознакомлении с файлами конфигураций, так как все выполняется с помощью графического интерфейса. Для того чтобы добавить конфигурацию 1С нужно всего лишь заполнить соответствующие поля. Затем требуется определение тех документов и справочников из «1С Предприятие», которые нужно будет применять в системе ELMA. После этого настройку можно считать законченной и данные могут быть использованы.

После вышеописанной интеграции управление совместной работой систем производится в бизнес-процессах. В случае моделирования процессов в ELMA работа с 1С выполняется в блоках Сценариев. Один конкретный блок способен выполнять некоторое количество задач: старт функций 1С, сохранение договоров, корректировка значений справочников, загрузка документов и т. д.

Программное обеспечение для управления бизнес-процессами

Рано или поздно, в зависимости от темпов развития, система управления любой организации усложняется настолько, что становится сложно обойтись без качественного программного обеспечения, позволяющего упростить и даже автоматизировать бизнес-процессы. Для того чтобы эффективно контролировать происходящие на предприятии события, своевременно информировать сотрудников обо всех изменениях в стратегии компании создано специальное программное обеспечение для бизнеса.
	Особенности программного обеспечения для управления бизнес-процессами Среди программного обеспечения, позволяющего оптимизировать бизнес-процессы, можно выделить: Продукты для разработки и анализа бизнес-планов Программное обеспечение для автоматизации бизнеса Программное обеспечение моделирования бизнес-процессов. Чтобы программное обеспечение бизнес-планирования наиболее полно удовлетворяло требования современных организаций, разработчики ПО должны выполнять определенные бизнес-требования к программному обеспечению. Компания SoftMagazin предлагает рассмотреть несколько функциональных программных продуктов, представленных у нас, которые предназначены для эффективного управления и моделирования бизнес-процессов в компании.
Программное обеспечение разработки и анализа бизнес-планов Программное обеспечение анализа и разработки бизнес-планов дает возможность спрогнозировать успех бизнес-проектов, рассчитать сроки выполнения поставленных задач и их прямое влияние на деятельность компании. Чтобы грамотно составить бизнес-план, программное обеспечение должно обладать достаточным функционалом для полноценного анализа и прогнозирования деятельности организации. Альт-инвест, представленный у нас в нескольких конфигурациях позволяет детально описать состояние организации, на основании имеющихся данных, оценить успешность инвестиционных проектов и составить оптимальный бизнес-план или бюджет предприятия. С помощью программы можно выявить проблемные моменты при планировании расходов и рассчитать оптимальные пути развития.
	Программное обеспечение бизнес-процессов Программное обеспечение бизнес-процессов – неотъемлемая часть деятельности предприятия, которая направлена на автоматизацию множества задач, повышение эффективности работы организации и мониторинг актуальных проблем, требующих срочного решения. Программные продукты компании 1С на сегодняшний день необходимы фактически каждой организации, стремящейся к успешной деятельности и стабильному развитию. Программа 1С: Управление торговлей предназначена для компаний любого размера и вида деятельности. Благодаря универсальному характеру ПО, ее можно применять для анализа работы и автоматизации учета на предприятиях, занимающихся различными видами торговли. Microsoft Project – функциональное решение, позволяющее осуществлять менеджмент проектов и оптимизировать ресурсы, выделенные на осуществление задач. Программа хорошо справляется с мониторингом выполнения проектов и анализирует объемы будущей работы. ПО можно адаптировать в соответствии с потребностями организации, выбрав нужную конфигурацию.
Программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов Среди программного обеспечения для автоматизации бизнес процессов Microsoft Dynamics CRM выделяется качественными инструментами для эффективной организации бизнес-процессов и их автоматизации. Несколько тематических конфигураций программы дают возможность рационально распределить ресурсы, автоматизировать процессы и упростить процесс создания и обработки заказов, рыночных предложений и многое другое. Pilot-ICE – надежное решение для организаций, занимающихся проектной деятельностью, которое позволяет автоматизировать бизнес-процессы по нескольким направлениям и осуществлять менеджмент корпоративных данных. Функциональный инструмент 1С-Битрикс: Корпоративный портал предлагает множество вариантов управления деятельностью компании, в том числе автоматизацию бизнес-процессов, контроль над персоналом и грамотное распределение ресурсов.
	Среди производительного ПО для оптимизации бизнеса особо выделяется мощная платформа Red Hat JBoss Enterprise BRMS Platform. Продукт включает в себя необычайно широкий спектр возможностей, включая возможность моделирования бизнес-правил, контроль над автоматизацией бизнес-процессов, начиная с их создания и заканчивая контролем за их реализацией, а также множество функций для разработчиков приложений. SoftMagazin предлагает купить программное обеспечение моделирования бизнес процессов для любого уровня предприятий. Необходимые лицензии всегда в наличии. Грамотные менеджеры всегда ответят на интересующие Вас вопросы.

Используемое программное обеспечение | bpmntraining.ru

Хотя эскиз процессной диаграммы вполне можно нарисовать на листе бумаги или на доске, в целом моделирование бизнес-процессов сложно себе представить без компьютеров и специализированного ПО. Это относится и к нашим тренингам:

• Тренинги BPM101 и BPMN101 проходят в формате семинаров, на них компьютеры слушателям не нужны.
• В ходе самостоятельной работы, на тренингах BPMN102, BPMN051, BPMN052, проходящих в публичном формате, мы используем ПО для моделирования бизнес-процессов Bizagi Modeler. Слушатели приходят на тренинги с собственными ноутбуками с предварительно установленным ПО.
• На тренинге BPMN103 мы используем интегрированное ПО для моделирования, исполнения и мониторинга бизнес-процессов Bizagi Studio. Слушатели приходят с собственными ноутбуками, ПО можно установить самостоятельно или это заранее сделает наш специалист.

Корпоративные тренинги

Заказчики корпоративных тренингов могут использовать ПО для моделирования, принятое в организации – например, Visio, ARIS или Business Studio. Bizagi Modeler здесь – всего лишь опция.

Bizagi Modeler

Bizagi Modeler – один из самых популярных средств моделирования BPMN в мире: свыше 3 миллионов скачиваний, 500 тысяч активных членов сообщества.

Преимущества Bizagi Modeler:

• полностью бесплатный продукт (причем производитель гарантирует, что он останется бесплатным в будущем)
• полная реализация стандарта BPMN 2.0
• поддержка множества языков, включая русский
• возможность сохранять модели в файлах или в облаке
• средства документирования процессов и автоматической генерации процессных регламентов в формате MS Word, MS Excel, PDF, HTML, SharePoint, Wikipedia (MediaWiki)
• средства имитационного моделирования (simulation)
• возможность импорта-экспорта в Visio (2016/2013/2010), XPDL, XML (BPMN 2. 0 XSD)
• библиотека готовых шаблонов бизнес-процессов для быстрого старта

Bizagi Modeler свободно скачивается с сайта bizag.com (требуется регистрация).

Минимальные системно-аппаратные требования:

• процессор 1 ГГц, 32 или 64-бита
• оперативная память 1 Гбайт
• Windows 10/8.1/8/7/Vista/Server 2012/Server 2008R2/Server 2008

Слушатели приходят на тренинги BPMN102 и BPMN051 с собственными ноутбуками, на которые предварительно установлен Bizagi Modeler. Также в ходе тренинга наш специалист сможет установить на ноутбук слушателя ПО Bizagi Studio для тренинга BPMN103.

Инсталляция Bizagi Modeler

Инсталляция не представляет трудностей и обычно выполняется самостоятельно. Следуйте инструкциям на экране —

В случае затруднений обратитесь к официальной документации.

Bizagi Digital Business Platform (прежнее название – Bizagi BPM Suite) можно считать эталонным представителем ПО класса BPMS (Business Process Management Suite).

Преимущества Bizagi Platform:

• наиболее полная реализация BPMN 2.0
• минимум программирования (графическая модель процесса, графическая схема данных, визуальное проектирование экранных форм, бизнес-правил и т.п.)
• свободно скачивается с сайта bizagi.com для целей пробного использования (до 20 пользователей без ограничений по функциональности или по срокам использования)
• бесплатные приложения для iOS (AppStore) и Android (Google Play)

Для начала работы с Bizagi Platform необходимо скачать с сайта bizagi.com и установить Bizagi Studio. Это среда разработки, позволяющая также исполнять бизнес-процессы.

Создать исполняемый процесс в Bizagi Studio по силам бизнес-аналитику или «продвинутому» бизнес-пользователю – знания языков программирования не требуется, среда разработки максимально дружественна. В ходе тренинга BPMN103 каждый слушатель под руководством преподавателя создает исполняемый бизнес-процесс «Заказ автотранспорта» на своем ноутбуке, практикуясь в проектировании процессов (взгляд со стороны бизнес-аналитика), в их исполнении (взгляд со стороны бизнес-пользователя), в мониторинге и аналитике (взгляд со стороны руководителя). Для работы в Bizagi Studio требуется знание технического английского; результирующее приложение (то, что увидят бизнес-пользователи) полностью русифицировано.

Bizagi Studio можно свободно скачать и использовать для целей изучения концепции BPMS, но вместе с тем, это программный продукт корпоративного класса, устойчиво входящий в топ 5-10 рейтинга по версиям Gartner и Forrester. У Bizagi сотни заказчиков по всему миру, включая Россию, с числом пользователей на одну инсталляцию, достигающим десятков тысяч.

Минимальные системно-аппаратные требования:

• процессор 2 ГГц, 2 ядра, 64 бита
• оперативная память 4 Гбайт
• Windows 10/8.1/7 Professional/Server 2012 R2/Server 2008 R2 SP1
• Microsoft SQL Server 2008 SP3 Express edition (входит в состав дистрибутива Bizagi Studio и устанавливается вместе с ним)

Слушатели приходят на тренинг BPMN103 со своими ноутбуками, на которые предварительно установлен Bizagi Studio. Установка может выполняться или самостоятельно, или силами нашего специалиста в ходе предшествующего тренинга BPMN102.

Установка Bizagi Studio собственными силами

Установка Bizagi Studio не представляет трудностей для ИТ-специалиста. Запустите инсталлятор от администратора и следуйте инструкциям на экране —

Для целей тренинга в качестве СУБД рекомендуется использовать MS SQL Express, входящий в состав дистрибутива —

После завершения инсталляции:

• запустите Bizagi Studio
• создайте новый проект
• дождитесь появления фирменного интерфейса – «карусели» —

После этого вы можете быть уверены, что ПО работоспособно. В случае затруднений обратитесь к официальной документации.

Установка Bizagi Studio в ходе тренинга

Наш специалист может установить Bizagi Studio на компьютер слушателя в ходе тренинга BPMN102.

Внимание!

• Для установки Bizagi Studio и начала работы (создания проекта) необходимы полномочия администратора компьютера. Если вы пользуетесь корпоративным ноутбуком, то у вас таких полномочий может не быть, и в этом случае наш специалист не сможет вам помочь. Пожалуйста решите этот вопрос со своими ИТ-специалистами заблаговременно.
  
• Bizagi Studio не устанавливается на 32-битные компьютеры, на Mac OS, на редакции Windows Домашняя и Домашняя расширенная.

Компьютерная техника

Обычно компьютерную технику слушателям мы не предоставляем, так как считаем, что максимальную пользу от тренингов слушатели получают, пройдя всю программу на собственном компьютере (ноутбуке) и забрав с собой инструментарий настроенный, готовый к работе и освоенный.

Если вы не можете прийти на тренинг со своим компьютером, пожалуйста сообщите об этом в комментариях к заказу, и мы постараемся помочь.

Лучшее программное обеспечение для управления бизнес-процессами по сравнению с

Раскрытие информации: этот контент поддерживается читателями, что означает, что если вы нажмете на некоторые из наших ссылок, мы можем получить комиссию.

Это кажется немного утомительным, не правда ли? Построение более простых шагов для улучшения трудных. Но этого не должно быть. Благодаря простым шагам рост вашей компании улучшится даже без ваших усилий. Вы бы хотели это? Мы потратили недели на поиск компаний, которые оптимизируют вашу деятельность и с самого начала избавляют от головной боли. Лучшее программное обеспечение для управления бизнес-процессами для большинства — это Zoho Creator . Они избавляются от формальных идей для улучшения рабочих процессов. Предоставляя вам простые способы создания пользовательских приложений, чтобы ваши действия были более простыми.

Лучшее программное обеспечение для бизнес-процессов для большинства

Zoho Creator

Лучшее для большинства

Создавайте собственные приложения для оптимизации и оптимизации бизнес-процессов с помощью этой платформы с низким уровнем кода. Семь миллионов пользователей с более чем шестью миллионами созданных приложений. Более 50 готовых шаблонов с различными отраслевыми решениями. Бесплатный тариф с одним приложением, чтобы опробовать его. Платные планы начинаются с 10 долларов за пользователя в месяц, что делает его наиболее доступным вариантом в этом списке.

Хотите оставаться конкурентоспособными в своей отрасли? В ваших продуктах, в ваших услугах, в способах ведения бизнеса? Что может быть лучше для этого, чем программное обеспечение, позволяющее создавать собственные рабочие процессы и простые приложения для улучшения вещей?

Zoho Creator предлагает вам лучший способ улучшить ваши операции, создавая приложения, которые помогают с выставлением счетов, управлением проектами, уведомлениями групп и многим другим.Как и большинство владельцев бизнеса, вы не хотите разорять банк, чтобы получить эту возможность. Что делает Zoho Creator еще лучше. Потому что это мощное программное обеспечение для управления бизнесом — самый доступный вариант в этом списке.

Лучшее программное обеспечение для управления бизнес-процессами:

1. Zoho Creator — лучший для большинства
2. Process Street — лучший BPM для малого бизнеса
3. Pipefy — лучший BPM для настройки и гибкости
4. Kissflow — лучшее универсальное программное обеспечение для управления
5. Kintone — лучший BPM для некоммерческих организаций
6. iGrafx — лучший инструмент BPM корпоративного уровня
7. Creatio Studio — Лучшее бесплатное программное обеспечение BPM

Когда имеет смысл инвестировать в программное обеспечение для управления бизнес-процессами?

Даже если вы еще не знаете, какие процессы требуются для ведения вашего бизнеса, наличие платформы, которая поможет вам четко понять это, — хорошая идея, не так ли?

, как только вы начнете и почувствуете, что в ваших процессах есть серьезные недостатки или узкие места, вы можете легко начать искать способы оптимизации и автоматизации своего бизнеса, потому что вы уже настроили программное обеспечение.

И если вы сейчас ведете бизнес, то знаете, что если повторяющиеся задачи или человеческая ошибка сдерживают рост вашего бизнеса, пора пересмотреть то, что, черт возьми, происходит.

Если вы хотите начать с правильного пути и уберечь себя от ошибок, которые каждый год совершают новые владельцы бизнеса. Перестаньте колебаться и начните инвестировать в программное обеспечение для бизнес-процессов раньше, чем позже.

# 1 — Zoho Creator — лучший для большинства

Zoho Creator

Лучшее для большинства

Создавайте собственные приложения для оптимизации и оптимизации бизнес-процессов с помощью этой платформы с низким уровнем кода.Семь миллионов пользователей с более чем шестью миллионами созданных приложений. Более 50 готовых шаблонов с различными отраслевыми решениями. Бесплатный тариф с одним приложением, чтобы опробовать его. Платные планы начинаются с 10 долларов за пользователя в месяц, что делает его наиболее доступным вариантом в этом списке.

Zoho Creator — самый доступный вариант в этом списке. И он также идеально подходит для всех, кто заинтересован в создании пользовательских приложений для оптимизации и оптимизации своего бизнеса, и почему он лучше всего подходит для большинства пользователей в этом списке.

Эта платформа с низким кодом упрощает процесс, независимо от того, умеете ли вы кодировать или нет. И они помогли более семи миллионам пользователей создать более шести миллионов приложений для всего, что вы можете себе представить.

От простых приложений до сложных систем, Zoho Creator поможет вам расширить и оптимизировать разработку приложений с помощью таких функций, как:

• Экосистема визуальных конструкторов
• Встроенные редакторы кода
• 50+ готовых шаблонов
• Создатель автоматизации рабочего процесса
• Готовые соединители
• Поддержка нескольких устройств
• Расширенный доступ пользователей
• Формы, аналитика, и AI
• Уведомления и напоминания
• Онлайн-платежи

Кроме того, вы можете публиковать и делиться целыми приложениями или небольшими частями и решать, кто получит доступ ко всему на чтение, запись и редактирование. Кроме того, каждое создаваемое вами приложение полностью настраивается в соответствии с вашим брендом, что позволяет использовать его как «белые перчатки», что является еще одной причиной, по которой все больше и больше пользователей начинают и остаются с этим поставщиком бизнес-процессов.

Они также предлагают отраслевые решения для образования, логистического производства, некоммерческих организаций и розничной торговли, а также удаленную работу и цифровые рабочие места, чтобы расширить возможности команд в разных отраслях, работающих в любой точке мира.

Вы можете создать бесплатную учетную запись, чтобы начать работу, что идеально подходит для любого пользователя, который без риска хочет узнать, что это такое.

Однако вы можете создать только одно приложение. И их платные планы доступны для команд любого размера. Итак, я настоятельно рекомендую выполнить обновление, как только вы решите, подходит ли вам Zoho.

В тарифный план

входит:

1. Basic — 10 долларов США за пользователя в месяц (до трех приложений)
2. Premium — 20 долларов США за пользователя в месяц (до 50 приложений)
3. Ultimate — 35 долларов США за пользователя в месяц (неограниченное количество приложений и минимум 10 пользователей)
4. Корпоративный — Индивидуальные цены (от 200 пользователей)

И если вам нужна дополнительная функциональность, их план Plus Edition включает доступ к Zoho Creator, Flow и Analytics по цене 40 долларов за пользователя в месяц при минимальном количестве пользователей десять.

Начните 15-дневную бесплатную пробную версию, чтобы испытать Zoho Creator сегодня!

№ 2 — Улица процессов — лучший BPM для малого бизнеса

Процессная улица (индекс

)

Лучшее для малого бизнеса

Простое и мощное программное обеспечение для управления бизнес-процессами, созданное специально для нетехнических пользователей. Создавайте повторяющиеся задачи, контрольные списки и автоматизированные рабочие процессы с помощью интуитивно понятного конструктора процессов перетаскивания. Включены инструменты для совместной работы и готовые шаблоны.Цена начинается от 12,50 долларов США за пользователя в месяц.

Многие инструменты BPM сложны и специально созданы для технически подкованных команд. Однако с Process Street дело обстоит иначе. Это простой, мощный, простой в использовании и доступный по цене, что делает его идеальным для малого бизнеса, не имеющего специальной ИТ-поддержки.

Plus, такие компании, как Airbnb, Spotify и Gap, также используют Process Street для упрощения и автоматизации своих бизнес-процессов. Таким образом, это ни в коем случае не предназначено для малого бизнеса.

Программное обеспечение позволяет легко превращать повторяющиеся задачи, контрольные списки и рабочие процессы в автоматизированные процессы, которые выполняются в фоновом режиме, в то время как вы сосредотачиваетесь на других аспектах ведения бизнеса.

Кроме того, вы получаете доступ к таким функциям, как:

• Построение процесса перетаскивания
• Ответственные за рабочий процесс и контрольный список
• Уведомления о завершении
• Условная логика «если / то»
• Расширенные процессы утверждения
• 1000+ интеграций
• Сбор данных на основе форм
• Rich media and content
• Scheduled контрольные списки
• Инструмент внутреннего диалога

Вы можете использовать Process Street для таких процессов, как прием на работу сотрудников, ежемесячная отчетность, техническое обслуживание здания, проверка кандидатов, создание счетов и т. д.

Plus, их предварительно созданная библиотека шаблонов, может помочь вам начать процесс настройки, чтобы ваши рабочие процессы и автоматизация выполнялись как можно быстрее.

Вы можете использовать их в качестве основы для ваших уникальных бизнес-процессов, поэтому вам не придется начинать с нуля.

Process Street предлагает три разных тарифных плана, каждый из которых включает неограниченное количество процессов, шаблонов и контрольных списков. Эти планы включают:

1. Basic — 12,50 долларов США за пользователя в месяц
2. Standard — 25 долларов США за пользователя в месяц
3. Enterprise — Только индивидуальные цены

Получите 14-дневную бесплатную пробную версию, чтобы пройти тест-драйв Process Street сегодня.

# 3 — Pipefy — Лучший BPM для настройки и гибкости

Pipefy

Лучшее для настройки

Очень гибкое программное обеспечение для управления бизнес-процессами, которому доверяют IBM, Warner Brothers и Volvo. Все инструменты автоматизации, коммуникации, визуализации и организации, необходимые для оптимизации и автоматизации бизнес-процессов в любом отделе. Доступны готовые процессы и ограниченный бесплатный план. Платные планы начинаются с 18 долларов за пользователя в месяц.

Pipefy по своей сути является программным обеспечением для управления рабочим процессом. Однако уровень гибкости делает его наиболее настраиваемым решением, идеальным для всех, кто заинтересован в гибком способе оптимизации и улучшения своих бизнес-процессов.

По крайней мере, так думают команды таких компаний, как IBM, Warner Brothers, Toyota и Volvo.

Это решение работает путем объединения всех необходимых инструментов организации, автоматизации и коммуникации на одной платформе.

И они понимают, что процессы выглядят по-разному от отдела к отделу и от бизнеса к бизнесу.Благодаря этому вы можете настраивать каждый процесс, который вы создаете, поэтапно, используя условные поля, интеграции и интуитивно понятные функции автоматизации.

Однако Pipefy помогает не только оптимизировать ваши процессы. Это также позволяет вам их визуализировать.

При регистрации вы можете начать:

• Автоматизация задач и процессов с помощью триггеров
• Выгрузка информации из любого места (например, форм или электронных писем)
• Визуализация сроков, хода выполнения и рабочих нагрузок
• Создание потоков утверждения
• Соединение процессов
• Отправка автоматических писем
• И многое другое

Они также предлагают готовые шаблоны процессов для определенных команд, включая финансы, обслуживание клиентов, человеческие ресурсы и маркетинг.

Pipefy предлагает ограниченный бесплатный план, который позволяет вам создавать простые средства автоматизации и рабочие процессы, использовать их готовые шаблоны plug-and-play и публиковать общедоступные формы. Однако я настоятельно рекомендую перейти на платный план, как только вы решите, что он вам подходит.

Каждый платный план включает неограниченное количество рабочих процессов, пользователей и карт, тогда как бесплатный план значительно ограничивает ваше использование. Платные планы включают:

1. Business — 18 долларов США за пользователя в месяц
2. Enterprise — 30 долларов США за пользователя в месяц
3. Unlimited — Только специальные цены

Подпишитесь на бесплатный бессрочный план, чтобы узнать, подходит ли Pipefy сегодня.

# 4 — Kissflow — Лучшее универсальное программное обеспечение для управления бизнесом

Kissflow

Лучшее универсальное программное обеспечение для управления

Решение

Kissflow Digital Workplace объединяет управление процессами, проектами и делами со всеми необходимыми функциями для совместной работы. Kissflow Process — это мощное автономное программное обеспечение BPM, созданное для нетехнических пользователей. Включены управление задачами, динамическая маршрутизация и визуальный построитель рабочего процесса. Нам доверяют Pepsi, Uber, Dominos и Rockwell Collins.Платные планы обработки начинаются с 360 долларов в месяц для 30 пользователей.

Kissflow немного отличается от других вариантов в нашем списке. Они предлагают различные инструменты для управления бизнесом, одним из которых является программное обеспечение для управления бизнес-процессами. Вы можете выбирать между их инструментами или выбирать комплексное решение.

Решение Digital Workplace включает инструменты для управления процессами, управления проектами, управления делами и совместной работы.

Итак, это отличный выбор, если вы ищете надежную комплексную систему для ведения бизнеса.

Однако, если вам не нужны все эти инструменты, их программное обеспечение для управления процессами само по себе является мощным. Он включает такие функции, как:

• Полностью настраиваемые жидкие формы
• Перетаскиваемый визуальный конструктор рабочих процессов
• Расширенные средства управления доступом пользователей
• Настраиваемые отчеты и аналитика
• Параметры оптимизации процессов
• Динамическая маршрутизация и бизнес-правила
• Углубленное управление задачами
• Каналы внутренней активности и совместное использование документов

Вы также получаете доступ к более продвинутым функциям, включая мониторинг SLA, динамическое назначение задач, обширные API-интерфейсы для отдыха и интеллектуальные оповещения.

Kissflow Process включает в себя все необходимое для создания, визуализации, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов с первого дня. Его легко использовать даже для нетехнических пользователей, и вам не нужно ничего знать о кодировании, чтобы построить надежную систему.

Кроме того, трудно ошибиться, имея внушительную клиентскую базу, включая Pepsi, Uber, Dominos и Rockwell Collins.

В тарифные планы

Process входят:

1. Starter — 360 долларов США в месяц до 30 пользователей
2. Growing — 490 долларов США в месяц до 50 пользователей
3. Enterprise — 1000 долларов США в месяц и начинается от 100 пользователей

Комплексное программное обеспечение Digital Workplace начинается с 480 долларов США за в месяц для 30 пользователей и включает четыре инструмента управления бизнесом Kissflow с более надежным набором функций.

Подпишитесь на бесплатную пробную версию, чтобы узнать, подходит ли вам сегодня Kissflow!

# 5 — Kintone — Лучшее для некоммерческих организаций

кинтон

Лучшее для некоммерческих организаций

Нам доверяют United Way, Ассоциация Альцгеймера и LiveWell Colorado. Специализированное решение для управления бизнес-процессами для некоммерческих организаций со скидкой в ​​год. Ежедневно добавляются тысячи готовых приложений. Включены управление задачами, построитель визуальной автоматизации и встроенные инструменты для совместной работы.Планы для некоммерческих организаций начинаются с 300 долларов США в год для 50 пользователей, что составляет 0,50 доллара США на пользователя в месяц с доступной бесплатной пробной версией.

Если вы некоммерческая организация, которая ищет доступный способ рационализировать, автоматизировать и оптимизировать свои бизнес-процессы, Kintone — разумный выбор.

Сегодня они помогают расширять возможности таких некоммерческих организаций, как United Way, The Locker Project, Alzheimer’s Association и LiveWell Colorado.

Их специализированное решение для управления бизнес-процессами создано исключительно для некоммерческих организаций и предлагается по значительно сниженной цене.От сбора средств до автоматизации рутинных задач — программное обеспечение существует для того, чтобы помочь вам усилить ваше влияние, не нанося ущерба банкротству.

С помощью Kintone вы можете управлять своей контактной информацией, автоматизировать работу с донорами, мобилизовать определенные программы и создавать собственные рабочие процессы или приложения, которые помогут вам и вашей команде сэкономить время и при этом изменить жизни людей.

Их другие мощные функции включают в себя:

• 1000 новых готовых приложений добавляются каждый день
• Множество интеграций и надстроек
• Расширенные пользовательские разрешения
• Бесконечная настройка приложений
• Интуитивное управление задачами
• Полностью настраиваемые автоматизированные рабочие процессы
• Доступны на любом устройстве
• Встроенные инструменты для общения и совместной работы
• Углубленная аналитика и отчетность

Кроме того, все это на 100% без кода и идеально подходит для нетехнических пользователей — ИТ-поддержка не требуется.

Существует множество готовых приложений, включая управление проектами, набор персонала, отчеты о расходах, управление оборудованием, командировки, фото-записи и многое другое.

Кроме того, вы можете создать свои собственные с нуля с помощью интуитивно понятного конструктора приложений Kintone с перетаскиванием. Кроме того, вы можете интегрировать свои приложения с инструментами, которые уже используете для управления своей организацией.

Стоимость

для некоммерческих организаций начинается с 300 долларов в год для 50 пользователей. Это разбивается на $.50 на пользователя в месяц, что делает его невероятно доступным для некоммерческих организаций любого размера.

Подпишитесь на бесплатную пробную версию NPO, чтобы испытать Kintone сегодня!

# 6 — iGrafx — Лучший BPM корпоративного уровня

iGrafx

Лучший BPM корпоративного уровня

Индивидуальные решения по управлению бизнес-процессами для предприятий, заинтересованных в претворении своих идей в жизнь. Облачная платформа, которая адаптируется к вашим конкретным потребностям.Включены специализированные решения для семи различных отраслей. Индивидуальные цены только с 30-дневной бесплатной пробной версией для тестирования.

Если вы — корпоративный бизнес, заинтересованный в воплощении своих идей в реальность, iGrafx является ведущим программным обеспечением для управления бизнес-процессами корпоративного уровня на рынке.

Они понимают, что легче сказать, чем сделать, воплотить ваши бизнес-идеи в жизнь.

Итак, они создали индивидуальное решение, которое поможет вам найти ясность в своих бизнес-процессах и ускорить изменения.

С iGrafx вы можете:

• Цифровое преобразование и автоматизация основных процессов
• Оптимизация и персонализация покупательского опыта клиентов
• Систематизация рисков и соблюдение правовых норм
• Улучшение процессов управления качеством и информацией
• Управление и систематизация гибких процессов с течением времени
• Создание отдела для обслуживания выравнивание отделов

Они не называют себя платформой трансформации бизнеса без причины. Их облачная платформа позволяет преодолевать современные вызовы с помощью стратегических, оптимизированных и автоматизированных бизнес-процессов для всего вашего бизнеса.

Plus, он разработан, чтобы адаптироваться к вашим потребностям, а не наоборот.

iGrafx предлагает продукты, помогающие с захватом и обнаружением, оптимизацией, автоматизацией рабочих процессов, ускорением RPA, картированием пути, рисками и соответствием, а также управлением производительностью.

Кроме того, существуют специализированные решения для семи различных отраслей.

Поскольку каждое развертывание адаптируется к вашему бизнесу, вам необходимо связаться с их отделом продаж, чтобы узнать больше о ценах и поиске оптимального решения. Однако вы можете начать работу с бесплатной 30-дневной пробной версией, чтобы заранее оценить продукт на соответствие вашим потребностям.

Получите бесплатную пробную версию, чтобы начать работу с iGrafx сегодня!

# 7 — Creatio Studio — Лучшее бесплатное программное обеспечение для управления бизнес-процессами

Creatio Studio

Лучшее бесплатное программное обеспечение для BPM

Мощный бесплатный план, который позволяет создавать процессы, хранить их в собственной библиотеке, экспортировать и импортировать из других инструментов, сотрудничать в режиме реального времени и создавать обширную документацию по процессам. Акцент на инструменты для совместной работы и простоту использования. Платный план доступен, если вы перерастете бесплатный план, начиная с 25 долларов за пользователя в месяц с бесплатной 14-дневной пробной версией для тестирования.

Если автоматизация и бизнес-процессы — это новость для вашего бизнеса или у вас ограниченный бюджет, Creatio Studio предлагает отличный бесплатный план, который вы можете использовать, чтобы испытать воду.

Studio — это платформа с низким кодом, призванная превратить каждого в разработчика. Это помогает нетехническим пользователям создавать полномасштабные приложения и автоматизированные процессы без написания единой строчки кода.

Кроме того, они подчеркивают совместную работу и простоту использования. И, по их словам, создание процессов так же просто, как играть с Lego, благодаря их среде перетаскивания.

Программное обеспечение позволяет быстро создавать пользовательские информационные панели, настраивать алгоритмы машинного обучения, определять динамические структурированные и неструктурированные процессы, автоматизировать рабочие процессы и многое другое.

В частности, бесплатный план включает впечатляющий набор функций, в том числе:

• Интуитивно понятный конструктор процессов перетаскивания
• Ваша собственная библиотека процессов
• Экспорт и импорт из других инструментов процесса
• Функции совместной работы и совместного использования
• Полная документация процесса

Таким образом, он включает в себя все, что вам нужно автоматизация бизнес-процессов и практическое управление перед тем, как делать какие-либо инвестиции.

А если вы перерастете бесплатный план, вы можете перейти на платный за 25 долларов за пользователя в месяц. Он включает полный доступ ко всем мощным функциям управления бизнес-процессами, включая управление делами, мобильные приложения, базовую конфигурацию и многое другое.

Вы можете бесплатно попробовать платный план в течение 14 дней, чтобы узнать, подходит ли вам корпоративное решение.

Зарегистрируйте бесплатную учетную запись, чтобы начать работу с Creatio Studio уже сегодня!

Методология выбора лучшего программного обеспечения для управления бизнес-процессами

Теперь, когда вы знаете наши основные рекомендации, пора поговорить о том, как мы выбрали эти продукты и как вы можете принять правильное решение для своей команды и своего бизнеса.

Итак, не забудьте принять во внимание следующие соображения при принятии окончательного решения.

Количество пользователей

Большинство инструментов управления бизнес-процессами взимают плату за пользователя в месяц.

Кроме того, у некоторых планов есть минимальное или максимальное количество пользователей. Поэтому очень важно понимать, сколько ролей пользователей вам нужно, прежде чем принимать какие-либо решения.

Ваши варианты использования

Что вы надеетесь делать с программным обеспечением BPS?

Может помочь начать с документирования и описания ваших текущих бизнес-процессов.Отсюда вы можете определить области, которые нуждаются в улучшении, узкие места в процессах и конкретные варианты использования вашего нового программного обеспечения.

Я настоятельно рекомендую составить исчерпывающий список всего, что вы хотите автоматизировать и оптимизировать. Затем вы можете использовать его при сравнении различных услуг и при разговоре с отделом продаж каждого программного обеспечения, чтобы убедиться, что оно выполняет то, что вы хотите.

Кроме того, большинство опций в этом списке содержат готовые шаблоны, с которых вы можете начать.

Так что не забывайте о своих вариантах использования, исследуя их шаблоны, поскольку они могут помочь вам сэкономить массу времени и упростить процесс настройки.

Функции автоматизации

Каждая опция в этом списке включает построитель визуального процесса перетаскивания. Однако дополнительные функции различаются от программного обеспечения к программному обеспечению.

И очень важно найти решение для управления бизнес-процессами, которое сделает все, что вам нужно. Итак, внимательно подумайте, какие функции автоматизации вам могут понадобиться, в том числе:

• Автоматизированное управление задачами и назначения
• Параметры динамической оптимизации
• Маршрутизация и бизнес-правила / логика
• Настраиваемые жидкие формы
• Готовые соединители процессов
• Расширенные функции моделирования
• Интеграция с другим программным обеспечением
• Аналитика в реальном времени
• Машинное обучение

Также важно понимать, что вам не нужно, чтобы вам не пришлось платить за расширенные функции, которые вы никогда не собираетесь использовать.

Функции совместной работы

Лучшее программное обеспечение для управления бизнес-процессами включает инструменты для совместной работы и общения, которые упрощают работу с коллегами и клиентами. Различные инструменты предлагают разные функции, поэтому очень важно знать, что вам нужно.

Вам нужно сотрудничать в режиме реального времени? Возможно, вам понадобится раздел комментариев или обширная документация по процессу, чтобы поделиться с заинтересованными сторонами или другими отделами.

Возможно, вы хотите совместно использовать процессы, контролируя, кто может читать и писать.

Прежде чем принимать какие-либо решения, убедитесь, что вы внимательно обдумываете необходимые вам функции совместной работы и общения.

Интеграции

Составьте список всех инструментов, которые вы уже используете для ведения бизнеса. Почему? Потому что совершенно необходимо, чтобы ваше программное обеспечение BPM легко интегрировалось с тем, что вы уже используете.

В противном случае вы делаете свою жизнь намного труднее, чем она должна быть.

Обязательно учтите:

• Бухгалтерское программное обеспечение
• Инструменты выставления счетов
• Управление документами
• Электронные платформы
• Конструкторы веб-сайтов
• Решения CRM
• Инструменты обслуживания клиентов
• Управление проектами
• Управление клиентами / поставщиками
• Аналитическое программное обеспечение

Действительно копайте глубоко и убедитесь, что выбранное вами программное обеспечение BPM хорошо сочетается со всем, что вы используете сегодня.Чтобы убедиться в этом, будет полезно передать свой список их специалистам по продажам.

Zoho Creator

Лучшее для большинства

Создавайте собственные приложения для оптимизации и оптимизации бизнес-процессов с помощью этой платформы с низким уровнем кода. Семь миллионов пользователей с более чем шестью миллионами созданных приложений. Более 50 готовых шаблонов с различными отраслевыми решениями. Бесплатный тариф с одним приложением, чтобы опробовать его. Платные планы начинаются с 10 долларов за пользователя в месяц, что делает его наиболее доступным вариантом в этом списке.

Сводка

Zoho Creator — наш лучший выбор для большинства пользователей. Они доступны по цене для предприятий любого размера, просты в использовании и созданы для нетехнических пользователей.

Однако универсального решения не существует.

Ваши потребности различаются в зависимости от отрасли, размера вашего бизнеса и сложности бизнес-процессов.

Итак, обязательно используйте методологию, о которой мы говорили, в процессе выбора лучшего программного обеспечения для управления бизнес-процессами для вас, вашей команды и вашего бизнеса.

Обзор 7 лучших программ BPM 2022 года (Управление бизнес-процессами)

Программное обеспечение для управления бизнес-процессами (BPM) повышает эффективность вашего бизнеса за счет автоматизации рабочих процессов и управления ими.

Подумайте, сколько бизнес-процессов существует в средней компании:

Так как же улучшить все эти процессы?

Для улучшения и интеграции ваших ИТ-систем вам необходим инструмент BPM.

В этом руководстве я оцениваю, рассматриваю и сравниваю лучшее программное обеспечение BPM по цене, функциям, простоте использования, интеграции, рабочим процессам, настройкам и многому другому.

Приступим.

Заявление об ограничении ответственности: Эта статья содержит партнерские ссылки, за которые я могу получить небольшую комиссию бесплатно для вас. Тем не менее, это инструменты, которые я полностью рекомендую, когда дело касается программного обеспечения BPM. Вы можете прочитать мое полное раскрытие информации о партнерстве в моей политике конфиденциальности.

Какое программное обеспечение для управления бизнес-процессами (BPM) является лучшим?

Вот мой выбор лучшего программного обеспечения для BPM:

1.

Monday.com.

Лучшее программное обеспечение BPM в целом (8 долларов за рабочее место в месяц).

Monday.com — это программное обеспечение для управления проектами и BPM, которое позволяет вам управлять своей работой и автоматизировать ее. Вы также можете отслеживать, планировать и выполнять работу своей команды с единой панели управления. Это лучший BPM для настройки, что жизненно важно.

Панель управления также позволяет отслеживать данные с помощью различных представлений, таких как представление Канбан, представление карты, представление календаря, представление временной шкалы и т. Д.

Вот как будет выглядеть ваша панель:

Вы получаете сотни готовых шаблонов для создания бизнес-планов и планов проектов. Кроме того, интерфейс с возможностью перетаскивания упрощает загрузку, хранение и обмен файлами. Есть панель поиска, которая позволяет вам легко искать файлы, используя теги, ключевые слова, добавленных членов команды и т. Д.

Кроме того, вы можете общаться с членами вашей команды, оставляя комментарии, прикрепляя изображения, упоминая товарищей по команде и т. Д. Платформа BPM также позволяет вам проводить видеоконференции на панели инструментов вашего проекта.

Кроме того, он помогает вам получить общее представление о вашем проекте, предоставляя информацию о ваших бюджетных расходах, статусе проекта, рабочих процессах и т. Д.

Интеграция с более чем 40+ бизнес-инструментами также пригодится членам вашей компании. Например, вы можете интегрировать Monday.com с инструментом бухгалтерского учета для отслеживания вашего счета или рабочего времени.

Вы можете синхронизировать любое приложение по вашему выбору, не выходя из панели управления проектом.

Кроме того, Monday.com обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов без выходных, время ответа — менее 60 минут. Вы также можете посещать вебинары, смотреть обучающие программы, находить решения из обширной базы знаний.

Вот некоторые из его плюсов:

• Совместимость с устройствами iOS и Android.
• Вы можете автоматизировать рабочий процесс, чтобы избежать человеческих ошибок.
• Имеется обширная интеграция с различными бизнес-инструментами.
• Он обеспечивает интуитивно понятный макет для визуализации и оптимизации рабочих процессов.

Стоимость:

Monday.com предлагает четыре тарифных плана:

• Базовый: 8 долларов за рабочее место в месяц
• Стандартный: 10 долларов за рабочее место в месяц
• Pro: 16 долларов за рабочее место в месяц
• Enterprise: по расценкам

Вы также получаете 14-дневную бесплатную пробную версию.Все планы включают более 200 шаблонов, более 20 типов столбцов, формы для совместного использования, совместную работу с интерактивной доской и т. Д.

Начните работу с Monday.com.

2. Аппиан.

Лучше всего подходит для анализа данных, мониторинга и отслеживания рыночного спроса (60 долларов США за пользователя в месяц).

Appian — это программное обеспечение iBPM (интеллектуальное управление бизнес-процессами) с низким кодом, которое помогает проектировать, выполнять, управлять, оптимизировать и автоматизировать рабочий процесс. Он также позволяет подключать и улучшать существующую систему, выполнять миграцию данных и просматривать данные в едином интерфейсе.

Запатентованные возможности дизайна

Appian означают, что вы создаете код один раз и получаете доступ к нему изначально на любом устройстве, включая Интернет, Mac, ПК, iOS, Android и т. Д. В некотором смысле он работает как платформа кода вместе с пакетом управления бизнес-процессами. . Просто проектируйте для всех, и их программное обеспечение поможет вам запустить его на любой платформе.

Вы также получаете доступ к данным из разных источников в одном месте и можете выполнять действия с каждым источником данных с единой панели управления Appian.

Он помогает создавать решения на основе процессов с функцией перетаскивания и встраивать процесс в существующие приложения.Возможность отслеживать и анализировать потребности рынка также пригодится для создания бизнес-процессов на основе данных.

Plus, вы получаете множество функций управления процессами для отслеживания процессов в полете, переназначения задач и просмотра производительности в режиме реального времени. Функция маршрутизации на основе навыков помогает назначить нужную задачу подходящему работнику.

Он также выполняет анализ истории и прогнозный анализ для выявления проблем и их решения до того, как они возникнут.

Интеграция с бизнес-инструментами, такими как Google AI, Azure, AWS и т. Д., помогите вам выполнять больше бизнес-операций с единой платформы. Другие известные интеграции включают Oracle, Blue Prism. Salesforce, SAP, DocuSign, нулевой код и другие.

Вот краткий обзор некоторых из его важных функций:

• Low-code разработка.
• Разработка пользовательского интерфейса методом перетаскивания.
• Аналитика и отчетность для создания точных бизнес-процессов.
• Используйте готовые пользовательские интерфейсы в своих кодах и программах, чтобы сэкономить время.
• Автоматизируйте рабочий процесс и задачи без API.
• Встроенный искусственный интеллект от Google.
• Мобильное приложение Appian для разработки программного обеспечения и приложений выполняет тестирование ваших кодов в реальном времени.

Стоимость:

• Бесплатно: 0 долларов в месяц
• Стандартный: 60 долларов за пользователя в месяц
• Фиксированная ставка: индивидуальное предложение
• Enterprise: индивидуальное предложение

3. IBM Blueworks Live.

Лучшее для крупных предприятий (53 доллара на пользователя в месяц).

IBM Blueworks Live — это облачное программное обеспечение для управления рабочими процессами, которое помогает создавать и улучшать бизнес-процессы с помощью сопоставления процессов. Это помогает вам наглядно изобразить ваши бизнес-процессы, назначить владельцев на разные полосы, включить детали в этапы процесса и многое другое.

IBM предоставляет функцию перетаскивания, чтобы помочь вам легко сопоставить свои проекты и задачи. Вы также получаете доступ к более чем 200 бизнес-проектам и шаблонам рабочих процессов, которые вы можете настроить по своему усмотрению.

Вы также можете пригласить своих товарищей по команде или даже посторонних для редактирования и просмотра карт процессов из панели управления Blueworks. Это позволяет вам сотрудничать с вашей командой в режиме реального времени и одновременно работать в общей рабочей области. И вы можете контролировать все, назначать разрешения и работать подходящим участникам.

Поскольку это облачная платформа, вы можете получить доступ к своей работе из любого места и в любое время. И вам не нужно ничего скачивать — просто получите доступ ко всему в облаке.

Цена:

IBM Blueworks Live предлагает три тарифных плана:

• Cloud: от 53 долларов США за пользователя в месяц
• Private: на основе котировок
• Federal: на основе котировок

Вы также получаете 30-дневную бесплатную пробную версию, которая обеспечивает доступ ко всем функциям и позволяет пригласить неограниченное количество сотрудников к сотрудничеству. Кроме того, IBM предоставляет множество интерактивной справки и руководств, которые помогут вам начать работу.

4. Kissflow.

Лучшее для совместной работы в команде (390 долларов в месяц).

Kissflow — это программное обеспечение для управления бизнес-процессами, которое помогает вам планировать бизнес-процессы для визуализации проектов и минимизировать ручные операции. Он также помогает вам оптимизировать, отслеживать, управлять вашей работой, создавать приложения, настраивать формы и т. Д.

Kissflow поставляется с настраиваемой панелью управления, которая помогает вам спроектировать путь вашего проекта с помощью визуального процесса — без каких-либо требований к кодированию.Также имеется функция «Аудит процесса», которая предоставляет печатные и цифровые пробные версии этапов процессов.

Панель управления также предоставляет доступ к функциям отчетности, которые позволяют просматривать ключевые показатели эффективности, настраивать специальные отчеты, экспортировать данные, анализировать данные и т. Д. Вы также можете получить доступ ко всей аналитике и данным в режиме реального времени. Кроме того, вы даже можете преобразовать свою информационную панель в различные виды, такие как представление списка, представление матрицы или представление канбан.

Kissflow — это также удобное для команды программное обеспечение BPM, которое позволяет вам назначать контроль над различными процессами вашим товарищам по команде.Вы можете распределить разные роли и характер для разных задач и процессов. Совместное использование проектов, планов, файлов и документов в центральном хабе также довольно просто. Он также отправляет предупреждения прямо перед установленным сроком и отправляет другие важные уведомления.

Кроме того, вы также можете управлять делами с помощью Kissflow. Он позволяет выполнять такие действия, как назначение билетов, решения для отслеживания, отчетность об инцидентах и ​​т. Д.

Цена:

Kissflow предлагает три тарифных плана:

• Starter: 390 долларов в месяц
• Pro: 690 долларов в месяц
• Enterprise: 1500 долларов в месяц

Все планы включают бесплатную пробную версию, 40 часов бесплатной помощи по установке и конструктор процессов перетаскивания. Другие стандартные функции включают маршрутизацию рабочего процесса на основе правил, 22 настраиваемых типа полей, отслеживание хода работы, межпроцессную интеграцию и т. Д.

5. Nintex.

Лучшее для отображения бизнес-процессов (950 долларов в месяц).

Nintex — это программа BPM с низким кодом, которая визуально планирует, отображает и управляет вашими бизнес-процессами. Он также предлагает автоматизацию рабочих процессов, цифровые формы и роботизированную автоматизацию процессов для многих отраслей и бизнес-отделов.

Вы также можете персонализировать свою панель управления и добавить в закладки все соответствующие процессы и задачи.Сотрудничество в масштабах компании и обратная связь в режиме реального времени также помогут вам оптимизировать бизнес-процессы.

Он также позволяет создавать карты для ваших процессов, чтобы обеспечить непрерывное управление процессами. Теперь вам не нужна бумага для форм, поскольку Nintex сохраняет всю вашу информацию и формы виртуально.

Он также предлагает параметры для быстрой настройки заинтересованных сторон и утверждения внесенных изменений одним щелчком мыши. Вы также можете установить обязательную подписку и уведомления прямо с панели управления.

Plus, он использует технологию RPA (Robotic Process Automation) для автоматизации повторяющейся работы, для управления документами, автоматического создания документов и т. Д.

Программное обеспечение BPM также генерирует сводные данные о состоянии процессов в режиме реального времени со статистикой взаимодействия команды и отслеживает прогресс с помощью визуализации данных.

Он также интегрируется со всеми известными бизнес-приложениями, такими как Adobe, Sharepoint, Box, Salesforce, Microsoft Office 365 и другими.

Кроме того, Nintex поставляется с полным пакетом BPM и предлагает такие суб-продукты, как Nintex Analytics, Nintex app studio и другие.

Цена:

Nintex предлагает два тарифных плана:

• Nintex Promapp Standard: 950 долларов в месяц
• Nintex Promapp Enterprise: 1350 долларов в месяц

Оба плана включают отображение процессов и управление ими, обратную связь и совместную работу, персонализированные информационные панели и многое другое.

6. ProcessMaker.

Лучше всего подходит для среднего и крупного бизнеса (1495 долларов в месяц).

ProcessMaker — это программное обеспечение BPM с низким кодом, которое помогает разрабатывать и автоматизировать бизнес-процессы, формы и процессы.Он предлагает конструктор и модельер с перетаскиванием для разработки вашей задачи и пути проекта, точек принятия решений, форм и многого другого. Вы также можете добавить свои формы, бизнес-пользователей, соединители данных в рабочий процесс для улучшения совместной работы.

Workflow & автоматизация процессов помогает устранить ручные задачи, узкие места, разрозненные данные и многое другое. Вы также можете использовать его для создания форм и экранов отображения — и использовать их для сбора данных и экранов утверждения дизайна для менеджеров.

Более того, он синхронизируется с вашим почтовым ящиком или Slack, поэтому вы можете напрямую одобрять или отклонять запросы.

Кроме того, ProcessMaker позволяет отслеживать данные о процессах непосредственно с панели управления, соответствующей соглашениям об уровне обслуживания (SLA). Он также помогает вам создавать диаграммы и отчеты со всеми типами деловой информации и делиться ими со всей вашей командой.

Он также предоставляет «Scripting Engine» , который позволяет писать собственные сценарии на таких языках программирования, как Java, Javascript, C #, R, PHP, Lua и т. Д.

Кроме того, ProcessMaker поставляется с механизмом проверки процессов для визуальной проверки ошибок процесса и проверки синтаксиса BPMN.

Цена:

ProcessMaker предлагает три тарифных плана:

• Standard: 1495 долларов в месяц
• Enterprise: 2479 долларов в месяц
• Custom: на основе расценок

Вы также можете запросить бесплатную демонстрацию для тестирования любого из планов, которые вы хотите.

7.

Процессная ул.

Лучше всего подходит для малых и средних организаций (12,50 долларов в месяц).

Process Street — это программное обеспечение BPM, которое помогает вам управлять повторяющимися контрольными списками и процедурами вашей команды.Это также полезно для назначения задач членам вашей команды, настройки новых клиентов, адаптации сотрудников, отслеживания ежедневных и еженедельных задач и т. Д.

Простой интерфейс предлагает сочетания клавиш и функцию перетаскивания для быстрого создания документов. Затем создайте и назначьте своей команде рабочие процессы контрольного списка и отслеживайте прогресс различных задач. Он также отправляет автоматические уведомления всей вашей команде каждый раз, когда каждая задача завершается.

Process Street также помогает оптимизировать процессы, требующие авторизации третьей стороны.Это позволяет выполнять одноэтапные, последовательные и многоступенчатые утверждения.

Кроме того, интеграция Process Street с Zapier помогает подключаться к более чем 1000 бизнес-приложений. Вы также можете добавлять видео, изображения и другие файлы для общения со своей командой.

Кроме того, есть функция ленты действий и контрольного журнала, которая позволяет узнать, кто, что и когда делал.

Process Street также предлагает множество функций для совместной работы и управления несколькими командами и организациями.Вы можете делиться контрольными списками со своей командой, отслеживать прогресс по контрольным спискам, вести беседы, назначать задачи конкретным участникам и т. Д.

Программное обеспечение BPM также обеспечивает неограниченный доступ к API, обширную поддержку клиентов по электронной почте и в чате, а также обучение и консультации по стратегии.

Цена:

Process Street предлагает три тарифных плана:

• Базовый: 12,50 долларов за пользователя в месяц
• Стандартный: 25 долларов за пользователя в месяц
• Enterprise: индивидуальная цена

Все планы предлагают 14-дневную пробную версию со стандартными функциями.

Что такое программное обеспечение BPM?

Программное обеспечение

Business Process Management (BPM) — это инструмент автоматизации процессов, который помогает предприятиям отображать свои задачи и бизнес-процессы. Это помогает выявлять и устранять препятствия, повышать эффективность всей организации и повышать производительность.

Программное обеспечение BPM помогает сотрудникам соотносить бизнес-процессы с результатами и ключевыми показателями эффективности компании, чтобы повысить ценность для конечных клиентов.

Monday.com, Kissflow, Process Street и Appian — одни из лучших инструментов BPM на рынке.

Эта автоматизация BPM приводит к увеличению конверсии потенциальных клиентов в продажи в 3 раза. Более того, исследования показывают, что автоматизация может повысить продуктивность бизнеса более чем на 14% и снизить накладные расходы на 12%.

Какие функции вам нужны в программном обеспечении BPM?

У каждого бизнеса разные результаты. Также будут различия относительно отрасли, сектора и собственности. Однако есть несколько качеств программного обеспечения BPM, без которых невозможно обойтись независимо от отрасли.

Вот список некоторых функций, которые могут вам понадобиться в инструменте BPM:

1. Сторонние интеграции.

Программное обеспечение BPM с обширной интеграцией сторонних производителей позволяет использовать несколько приложений из одного программного обеспечения. Кроме того, это упрощает вашу систему и расширяет функциональные возможности без необходимости привлечения сторонних разработчиков для разработки программного обеспечения.

Отличная идея — выбрать инструмент BPM, который интегрируется с бизнес-приложениями, такими как Mailchimp, Facebook, Shopify, Slack, JIRA, Github, Trello, Dropbox и т. Д.

2. Масштабируемость.

Программное обеспечение BPM должно быть хорошо масштабируемым, поскольку каждый бизнес стремится к росту, увеличению доходов и повышению прибыльности.

Вам необходимо программное обеспечение BPM, которое можно масштабировать в соответствии с размером и потребностями вашей растущей организации. Также желательна масштабируемость, так как замена инструмента на полпути может потребовать больших затрат времени и средств.

3. Удобная приборная панель.

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами программного обеспечения BPM, вы должны иметь возможность внедрить его без исключения во всей организации.Следовательно, программное обеспечение BPM должно быть удобным для пользователя. Очень желателен простой и интуитивно понятный пользовательский интерфейс.

Он также должен предлагать такие функции, как диаграммы и формы Ганта одним щелчком, списки задач, календари, общие рабочие процессы и встроенные шаблоны процессов. Это также должно упростить пользователям перенаправление между досками Канбан, а также доступ к традиционным представлениям.

4. Ценообразование.

Бюджет — это забота каждой компании, независимо от того, большая она или маленькая. В то время как крупные компании могут позволить себе разориться, более мелкие компании и стартапы не могут позволить себе такой роскоши.

Также трудно оценить удобство использования инструмента BPM в бизнес-среде, не используя его из первых рук.

Вот почему бизнес должен учитывать такие аспекты, как:

• Бесплатные пробные периоды
• Доступные цены и функции
• Срок действия плана
• Плата за продление

Например, Monday.com предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию для клиентов, чтобы они могли принять осознанное решение о покупке.

5.Время безотказной работы.

При максимальном количестве предприятий, работающих в глобальном масштабе, простои программного обеспечения не допускаются. Чтобы обеспечить непрерывность бизнес-процессов в режиме 24/7, сотрудники круглосуточно работают из разных регионов.

Сегодня предприятия стремятся к 100% бесперебойной работе. Хотя это не всегда возможно, такие лидеры, как Monday.com и Appian, обеспечивают 99,9% времени безотказной работы.

6. Служба поддержки клиентов.

Когда дело доходит до управления бизнес-процессами, безупречного обслуживания клиентов не обойтись.Сотрудники компании могут быть не в состоянии эффективно решать проблемы с программным обеспечением, что может снизить производительность бизнеса.

Возможно, вы захотите выбрать инструмент, который предлагает круглосуточную поддержку клиентов по телефону, в чате и по электронной почте.

Вы также можете рассмотреть другие стандартные функции, такие как моделирование архитектуры предприятия, моделирование процессов и форм, интеграция управления проектами, анализ данных, функции социального сотрудничества и т. Д.

Как вы используете программное обеспечение BPM?

Большинство платформ BPM в этом списке имеют удобную и интуитивно понятную панель инструментов, которая выполняет аналогичные действия.

Здесь я использую Monday.com, чтобы продемонстрировать все основные функции BPM.

Шаг № 1. Зарегистрируйтесь или войдите.

Прежде всего, вам необходимо выбрать и приобрести план, который наилучшим образом соответствует требованиям вашего бизнеса. После этого войдите в свою учетную запись и ознакомьтесь со своей панелью управления.

Шаг № 2 Создание советов по управлению проектами.

Большинство платформ BPM начинаются с того, что вас просят создать советы по управлению проектами. На доске отображается сводная информация о ключевых показателях эффективности вашего проекта, критериях, которым вы соответствуете, этапах, которые вам необходимо достичь, и общем статусе ваших коллег.

Нажмите на опцию «Добавить» слева и нажмите на опцию «Создать из шаблона». Вы можете выбрать любой шаблон для своей доски, нажав на опцию «Посмотреть другие шаблоны».

Каждый шаблон ориентирован на разные ключевые показатели эффективности, поэтому вы можете решить, что лучше для вас. Кроме того, шаблоны легко настраиваются, так что вы можете изменять их в соответствии с вашими потребностями.

После выбора шаблона нажмите кнопку «Использовать».

Шаг № 3 Установите параметр видимости.

Затем появится окно «Создать доску». Здесь вы можете выбрать видимость доски исходя из нескольких факторов, а именно:

• Основной: Видно всем в вашей команде.
• Личное: Видно только создателю (в данном случае вам) и всем, кому вы предоставляете доступ.
• Разделяемый: Вы можете поделиться этой доской с кем угодно за пределами компании.

Шаг №4 Навигация по доске.

После выбора видимости нажмите кнопку «Создать доску».

Последняя плата управления процессом будет выглядеть следующим образом:

Доска позволяет вам нажимать на элементы, заменять или редактировать текст, использовать интуитивно понятный редактор перетаскивания для перемещения элементов и навести курсор на значок, чтобы узнать, что это означает. Вы также можете разбить проект на небольшие отслеживаемые задачи и назначить их разным членам вашей команды.

Вы также можете организовать задачи в группы и распределить их по неделям, фазам, месяцам и т. Д.

Шаг № 5 Отредактируйте доску.

Отредактируйте доску и добавьте ключевые показатели эффективности, которые вы хотите отслеживать. Вы также можете удалить неважные.

Вы также можете добавлять, изменять, дублировать, изменять размер, сортировать и перетаскивать столбцы в соответствии с вашими потребностями.

Одним из основных преимуществ является то, что программное обеспечение позволяет вам устанавливать крайние сроки, создавать временные рамки и эффективно сотрудничать с вашей командой.

Источник изображения: Tuts +

Шаг № 6 Сотрудничайте со своей командой.

Вы также можете добавить членов команды, которым хотите делегировать задачи.После их добавления начните делегировать задачи отдельным лицам. Каждый человек может обновить свой статус, чтобы вся команда могла видеть, наблюдать и планировать.

Источник изображения: Tuts +

Эта функция позволяет отслеживать задачи на ходу. Наконец, вы также можете создавать отдельные отчеты и обмениваться файлами прогресса между добавленными участниками.

Краткое содержание.

Это был мой список лучших программ для управления бизнес-процессами. Все эти решения BPM помогут вам создавать, управлять и оптимизировать бизнес-процессы и рабочие процессы.Тем не менее, у всех из них есть свой уникальный набор функций и тарифных планов.

В конце концов, вам придется сделать осознанный выбор, исходя из требований вашего бизнеса, опыта, бюджета и размера команды.

Например, ProcessMaker представляется подходящим выбором для малого и среднего бизнеса из-за его невысокой стоимости. Вы также должны принять во внимание тот факт, что он предлагает все функции BPM, которые могут вам понадобиться. С другой стороны, ProcessMaker и Nintex больше подходят для крупных предприятий.

В общем, я бы порекомендовал Monday.com. Он значительно доступен по цене и предлагает впечатляющие функции, такие как панель инструментов с перетаскиванием, управление рабочим процессом, автоматизация рабочего процесса, различные представления панели мониторинга (канбан, карта, календарь и временная шкала), а также многие другие функции управления проектами.

Обязательно внимательно изучите все инструменты, прежде чем сделать окончательный выбор.

Лучшее программное обеспечение для управления бизнес-процессами, на которое стоит обратить внимание

Раскрытие информации: этот контент поддерживается читателями, что означает, что если вы нажмете на некоторые из наших ссылок, мы можем получить комиссию.

Существует постоянное противоречие между развитием бизнеса и поддержанием его экономичности.

Как компании остаются эффективными, даже если они пробуют что-то новое и нанимают сотрудников?

На самом деле все очень просто: программное обеспечение для управления бизнес-процессами (BPM). Редко можно получить такие простые ответы.

Программное обеспечение

BPM помогает организациям любого размера оптимизировать операции и минимизировать отходы.

Визуализируйте каждый процесс от начала до конца. Найдите возможности для повышения эффективности и автоматизации. Делайте больше, делая меньше ошибок.

Если оптимизация бизнес-процессов кажется хорошей идеей, этот пост расскажет вам все, что вам нужно знать о том, как найти идеальное программное обеспечение BPM для вас.

# 1 — Обзор Zoho Creator — Лучшее для настраиваемых рабочих процессов

Zoho Creator дает вам массу возможностей для отображения и автоматизации бизнес-процессов. В первый день это будет не так просто, как что-то вроде Pipefy, но вы сможете адаптировать его к вашим точным требованиям.

Если вас беспокоят ограничения автоматизации или настраиваемости с помощью более легкого программного обеспечения BPM, стоит обратить внимание на Zoho Creator. Это платформа разработки приложений с низким кодом, которую можно использовать для создания широкого спектра настраиваемых рабочих процессов бизнес-процессов.

В отличие от Creatio Studio, Zoho Creator не создавался как инструмент BPM. Думайте об этом как о чистом листе с интуитивно понятным набором инструментов, который позволяет компаниям создавать все, от бессерверных приложений до полномасштабного, полностью специализированного программного обеспечения ERP.

Причина, по которой компании добиваются успеха с Zoho Creator в области BPM, заключается в том, что он поставляется с множеством инструментов для создания настраиваемых рабочих процессов.

Между шаблонами и платформой перетаскивания каждый, у кого есть несколько недель работы в Zoho Creator, будет думать, что он разработчик.

В пользовательском интерфейсе нет ничего особенного, но по нему легко перемещаться, и вы можете создавать действительно сложные приложения для автоматизации бизнес-процессов.

Zoho действительно отлично помогает пользователям на каждом этапе, независимо от того, пытаются ли они настроить простой процесс оплаты или разработать мобильное приложение для своего офиса.

Чтобы по-настоящему справиться со сложными задачами, пользователи должны будут ознакомиться с собственным языком Zoho, Deluge, что является сокращением от Data Enriched Language для универсальной грид-среды.

Сказать сложно, но с точки зрения быстрого создания пользовательских сценариев Deluge — огромный шаг в правильном направлении. Менеджер по персоналу, не имеющий опыта программирования, сможет автоматизировать приложение для набора персонала. Торговый представитель может создать систему для автоматического отслеживания потенциальных клиентов с помощью Deluge.

На других платформах конечные пользователи зависят от своих автоматизированных рабочих процессов и не имеют возможности вносить изменения в систему. С Zoho они могут сохранять контроль и гарантировать, что их рабочие процессы построены в соответствии с передовой практикой и текущими проблемами.

Со своей стороны, технически одаренным пользователям понравится Zoho Creator, потому что они могут добавлять логику и функции в свои приложения, не прибегая к помощи обычных инструментов.

Некоторые из других функций, которые помогут вам быстро оторваться от земли, включают:

• 50 готовых приложений
• Построитель схемы
• Песочница разработчика
• Интеграция с платежным шлюзом
• Контрольный журнал
• Автоматическое резервное копирование приложений

Цены очень конкурентоспособны, учитывая, насколько мощна платформа.

• Professional : от 25 долларов в месяц за пользователя
• Ultimate : 400 долларов в месяц за пользователя

Вы, безусловно, можете управлять простыми рабочими процессами с помощью Zoho Creator, но я бы не стал делать это первым выбором по этой причине . Это слишком мощно, чтобы оправдать использование, когда у вас есть Qntrl и Pipefy.

Выберите Zoho Creator, если более легкие инструменты не соответствуют вашим потребностям в BPM.

# 2 — Обзор Qntrl — Лучшее для автоматизации простых рабочих процессов

Qntrl (ранее Orchestly) создан для оптимизации ваших повседневных бизнес-процессов.

Допустим, вы хотите нанять нового сотрудника, подать отчет о расходах или запросить новый контент. Может быть, отдел маркетинга хочет убийственный пост о лучшем программном обеспечении для управления бизнес-процессами.

В каждом случае есть несколько этапов проверки и анализа, которые необходимо встроить в каждый процесс. С помощью визуального редактора рабочего процесса Qntrl буквально каждый может построить точные необходимые шаги.

Вот пример рабочего процесса утверждения покупки в Qntrl.

Каждый шаг в серии задач четко обозначен в серии этапов (белые прямоугольники), соединенных переходами (бирюзовые прямоугольники) и параллельными переходами (оранжевые прямоугольники).Разверните каждый этап до набора условий, которые необходимо соблюдать до, во время и после любого перехода.

Это очень простой интерфейс для освоения.

Существует множество готовых шаблонов, и, если пользователи захотят настроить свои собственные сценарии, вся визуализация и базовая автоматизация управляются с помощью интуитивно понятного редактора перетаскивания.

Еще одна приятная вещь в Qntrl — это функции мониторинга. Существует множество готовых типов отчетов, которые позволяют глубже понять ваши процессы.

Вы можете детализировать переходы, чтобы узнать, сколько запросов находится на определенной стадии, соотношение утверждений и отклонений и другие показатели. Кроме того, вы можете фильтровать результаты поиска, чтобы в реальном времени получать информацию о конкретных сотрудниках, проектах или клиентах.

Qntrl поставляется с другими функциями, которые помогут вам расширить функциональность BPM в вашей организации:

• Управление доступом на основе ролей
• Менеджер запросов
• Дизайнер форм
• Журнал аудита
• Шаблоны электронной почты
• API, расширения и веб-перехватчики

Qntrl предлагает бесплатную версию, которая ограничена пятью пользователями и тремя оркестровками (их слово для рабочего процесса).Платная версия Qntrl Business стоит 7 долларов в месяц на пользователя с годовой подпиской.

Вы можете попробовать Qntrl Business бесплатно в течение 15 дней. Если вы никогда не пробовали программное обеспечение BPM, это отличный вариант с минимальным риском для начала.

# 3 — Обзор Pipefy — Лучшее Программное обеспечение BPM для Канбан

Pipefy привлекает множество людей своим доступным стилем. Для компаний, которые уже управляют процессами в рамках канбан-фреймворка, Pipefy подойдет как недостающий кусок головоломки.

Эта платформа обладает ощущениями и гибкостью гибкого инструмента управления проектами, но при этом вы получаете всю мощь программного обеспечения BPM.

Переключение между представлениями календаря, списка и Канбан. Да, это похоже на Trello, но в Pipefy вы можете использовать редактор перетаскивания, чтобы добавлять правила, настраиваемые поля и гарантировать, что каждый, кто связан с процессом, точно знает, что необходимо для продолжения работы.

Создавайте полностью настраиваемые рабочие процессы с помощью простого редактора Pipefy. В его бесплатной галерее доступны сотни шаблонов процессов plug-and-play.

Что действительно полезно для маркетинга и продаж, так это то, что вы можете разработать эти рабочие процессы, которые будут запускаться, как только кто-то заполнит форму или свяжется по телефону, электронной почте или SMS.

Они действительно упростили для людей настройку рабочих процессов без написания строчки кода.

Intuitive даже не начинает описывать, насколько Pipefy полезен для начинающих пользователей. Он всегда предлагает следующий шаг.

Plus, ваши клиенты могут создавать и отслеживать запросы, не будучи пользователем Pipefy, что отлично подходит для сотрудничества с клиентами и другими заинтересованными сторонами.

Другие полезные функции:

• Информационные панели
• Встроенная интеграция со Slack и GitHub
• Доступ к API
• Порталы самообслуживания и формы
• SLA и отслеживание сроков

Pipefy предлагает бесплатную пробную версию своих платных планов и бесплатную версию для пяти человек. люди. Чтобы по-настоящему воспользоваться этим замечательным инструментом, я рекомендую один из платных планов:

• Business : 18 долларов в месяц на пользователя
• Enterprise : 30 долларов в месяц на пользователя
• Без ограничений : обратитесь в отдел продаж

Если вам нравится идея перемещения карт по конвейеру, это отличный продукт .Вы можете начать с малого и постепенно автоматизировать каждый из ваших процессов с помощью Pipefy.

Простой в сборке и настройке, Pipefy идеально подходит для непрерывно улучшающегося гибкого рабочего процесса. Если ваши команды довольны использованием Канбан, не ищите ничего, кроме Pipefy.

# 4 — Обзор Creatio Studio — Лучшее решение с низким кодом

Creatio Studio дает вам лучшее из обоих миров с точки зрения мощности и кривой обучения. Пользователи, не обладающие техническими знаниями, найдут платформу такой же простой в использовании, как и любое популярное программное обеспечение BPM, но нет предела тому, что они могут делать, если хотят учиться.

Бесплатная версия Creatio Studio предназначена для моделирования бизнес-процессов, позволяя командам составлять схемы рабочих процессов в условиях совместной работы. Просматривайте, комментируйте и редактируйте проекты в режиме реального времени и сохраняйте все в библиотеке процессов для легкого доступа.

Для управления, мониторинга и автоматизации процессов вам понадобится Creatio Studio Enterprise. С его помощью вы можете разрабатывать рабочие процессы и бизнес-приложения любой сложности.

Думайте о построении из блоков, а не о написании кода.Creatio сравнивает это со строительством с LEGO — вам не нужно столько делать части, сколько выбирать то, что вы хотите, и соединять их вместе.

На торговой площадке Creatio есть сотни готовых шаблонов, которые помогут вам начать работу. По мере того, как вы проектируете и уточняете процессы в конструкторе визуального дизайна, Creatio автоматически генерирует соответствующую бизнес-логику.

Это отличный продукт, который преодолевает разрыв между техническими и нетехническими пользователями. Creatio постоянно предлагает действия и помогает пользователям перепроверить свою работу.

Помимо помощи людям в разработке именно того, что им нужно, Creatio Studio включает:

• Управление доступом на основе ролей
• Интерактивные панели мониторинга
• Доступ к API
• Миграция данных без кода
• Документация в формате pdf в один клик
• Инструменты искусственного интеллекта и машинного обучения

Creatio Studio бесплатна для неограниченного числа пользователей и Creatio Studio Enterprise начинается с 25 долларов в месяц на пользователя.

Включите бесплатную версию Creatio в список избранных, если вы только начинаете задумываться об управлении бизнес-процессами.Это поможет вам встать на правильную ногу бесплатно.

Если, с другой стороны, вы достигли пределов своего текущего программного обеспечения BPM, Creatio Studio Enterprise — один из наиболее эффективных и доступных вариантов.

Хотя многие платформы с низким кодом созданы для общего использования, Creatio изначально была основана как bpm’online в 2011 году. Каждый аспект дизайна ориентирован на BPM, что значительно снижает время обучения для пользователей, не связанных с ИТ.

# 5 — Обзор Tallyfy — Лучшее для автоматизации повторяющихся процессов

Таллифи уходит от идеи блок-схем.Вместо форм и стрелок, которыми можно руководствоваться в процессе проектирования, Tallyfy хранит все в том, что они называют планом.

Существуют готовые чертежи, которые можно использовать для маркетинга, финансов, продаж, управления персоналом и т. Д. Создав план, вы можете использовать его снова и снова.

В приведенном ниже примере вы можете увидеть схему, отражающую весь процесс адаптации.

Blueprints легко настроить без кода. Наведите указатель мыши и щелкните, чтобы добавить новые задачи к чертежам.В задачах вы можете установить обязательные поля и добавить раскрывающиеся меню, которые будут извлекать имена сотрудников, клиентов и проектов из подключенных баз данных.

Когда вы запускаете эти чертежи, конечным пользователям нравится, насколько легко выполнить каждую задачу.

Менеджеры могут быстро отслеживать прогресс или углубляться в конкретные задачи. Клиенты, которым нужно утвердить запрос или выйти из него на определенном этапе, просто увидят это.

Работая по чертежам, невероятно легко настроить и автоматизировать повторяющиеся процессы.Быстро создавайте библиотеку чертежей, соответствующих вашим потребностям, и постоянно улучшайте каждый шаг. Превратите все повторяющиеся процессы в безошибочные рабочие процессы, которые сэкономят время и избавят от стресса.

После запуска ваших автоматизированных процессов возможности мониторинга процессов Tallyfy помогут вам отслеживать все ваши потоки в режиме реального времени. Некоторые из основных моментов включают:

• Мощный поиск и фильтрация
• Пользовательские представления процессов
• Контроль доступа на основе ролей
• Журналы аудита
• Комментирование
• Отметка проблем

Комментирование и отметка проблем как отдельные функции так важны для быстрого выявления проблем.

Сколько раз красная тревога на несколько часов утонула в постоянном потоке @ упоминаний и комментариев? Имея простые возможности отмечать проблемы, компании никогда не позволят сотруднику, клиенту или цели снова провалиться.

Вы получаете два месяца Tallyfy бесплатно, если подписываете годовой контракт для любого из трех их ценовых уровней:

• Tallyfy Docs : от 42 долларов в месяц, включает 10 участников
• Tallyfy Basic : от 100 долларов в месяц, включает 8 участников
• Tallyfy Pro : от 100 долларов в месяц, включает 4 участника

Их уровни разбиваются очень просто, хотя поначалу это выглядит немного необычно.Документы позволяют создавать схемы элементов только для чтения, Basic позволяет запускать схемы элементов как процесс, а Pro позволяет добавлять автоматизацию.

Если вам нужны дополнительные пользователи, добавленная стоимость увеличивается на каждом уровне: с 4 долларов за пользователя с Документами, до 12,50 долларов с базовым и 25 долларов с Pro.

Они предлагают бесплатную 14-дневную пробную версию, если вы хотите узнать, что такое Tallyfy. Я действительно рекомендую программное обеспечение BPM в стиле чертежей любому бизнесу, у которого есть повторяющиеся задачи, которые нужно решать каждый раз правильно.

Что я искал, чтобы найти лучшее программное обеспечение для управления бизнес-процессами

Это категория продуктов, охватывающая широкий круг вопросов и включающая как минимум четыре различных типа программного обеспечения.

Прежде чем мы перейдем к типам, давайте поговорим о ваших целях в первую очередь при использовании программного обеспечения BPM. Программное обеспечение BPM может помочь вам в трех важных вещах:

1. Четко визуализируйте бизнес-процессов
2. Автоматизируйте еще бизнес-процессов
3. Отслеживайте и улучшайте бизнес-процессы

Дизайн. Бегать. Автоматизировать. Улучшать. Повторение.

После настройки все будет так просто.

Определите, какие функции вам нужны, рассматривая каждый продукт в свете того, как он поможет вам визуализировать, автоматизировать и контролировать повседневную работу вашего бизнеса.

Давайте подробнее рассмотрим каждую цель, прежде чем рассматривать, как выбранный вами тип программного обеспечения BPM поможет вам достичь того, чего вы хотите.

Визуализация процесса

Первая задача программного обеспечения BPM — помочь компаниям определить и задокументировать свои бизнес-процессы.

На этих платформах есть визуальный конструктор рабочих процессов, который позволяет отображать каждый шаг каждого процесса от начала до конца.

Пропущенные шаги и дублирование очевидны.Если, например, в процессе выставления счетов возникнет сбой, это будет легко понять и устранить с помощью программного обеспечения BPM. Есть четкое представление о том, как продвигается (или нет) работа с документами от начала до конца.

Это намного лучше, чем узнавать о проблеме от сбитого с толку или рассерженного покупателя. Предоставляя полную и сквозную визуализацию процесса, программное обеспечение BPM действительно полезно для диагностики и лечения распространенных симптомов неэффективности бизнеса.

Что действительно приятно, так это то, что вы можете быстро изменять рабочие процессы без написания кода.

Ознакомьтесь с конструктором рабочих процессов перетаскивания в Qntrl, где вы можете увидеть, как легко определить каждый этап и переход:

Каждый продукт делает это немного по-своему. Хорошая идея — посмотреть их видео, чтобы понять, на что похож пользовательский интерфейс. Это даст вам базовое представление о том, как каждое программное обеспечение BPM думает об управлении процессами.

Если вы поклонник стиля блок-схемы, Qntrl подойдет. Таллифи хочет уйти от блок-схем и работает над тем, что они называют планом.Pipefy лучше всего работает в настройках на основе доски и Канбан.

Какая из них, похоже, плывет по вашему течению?

Автоматизация процессов

Какими бы элегантными и полезными ни были аспекты визуализации программного обеспечения BPM, автоматизация процессов — это то место, где вы ощутите основное влияние на ваши операции.

Благодаря четкому представлению рабочих процессов вы можете определить различные точки и переходы, в которые можно добавить автоматизацию.

В конструкторе рабочих процессов Pipefy, например, вы можете настроить так, чтобы одно действие запускало другое.Нет никакого кода для написания, просто выберите вариант, который продвигает рабочий процесс.

Это может отнять у людей невероятный объем повседневной работы. Торговый представитель завершает свое предложение, и оно автоматически направляется соответствующему менеджеру для рассмотрения и утверждения.

Мало того, что этот представитель переходит к своей следующей задаче, ожидающее одобрение ставится в очередь именно там, где оно должно быть для менеджера.

Ничего не упускают и не задерживают.

Программное обеспечение

BPM отлично подходит для автоматизации рутинных и повторяющихся процессов, таких как:

• Запросы на одобрение
• Обновления инвентаря
• Запросы о перерывах в работе
• Акции
• Привлечение клиентов
• Обучение новых сотрудников

На самом деле ограничений на количество заявок нет.Вы можете реализовать единообразные политики, держать всех в курсе и следить за тем, чтобы каждая последняя строчная буква j была разделена точками.

Что касается автоматизации, вы хотите выбрать программное обеспечение BPM, которое обеспечивает соответствующий баланс в вашем рабочем пространстве. Что-то достаточно сложное, чтобы справиться с работой, которая все еще находится в вашей ИТ-отделе.

Большим преимуществом платформ с тяжелым кодом является то, что их можно на 100% настроить в соответствии с вашей ситуацией.

Результатом платформ без кода является то, что нетехнические пользователи будут готовы к работе в кратчайшие сроки.Им не понадобится помощь в построении и корректировке рабочих процессов. Такая независимость действительно важна, и ею нельзя легко жертвовать в пользу более всеобъемлющего инструмента.

Мониторинг процессов

Что, если бы вам никогда не приходилось отправлять еще раз: «Привет, как дела?» электронное письмо?

С помощью программного обеспечения BPM вы можете отслеживать свои процессы в режиме реального времени, и вам больше не придется никого беспокоить. Никто не делает.

Пользователи точно видят, где они находятся, во всех своих задачах.Сроки и крайние сроки ясны, и все, что им нужно сделать, выложено перед ними.

Руководители имеют полную видимость всех проектов и вакансий. Благодаря рабочим процессам, вводящим информацию в информационные панели, менеджеры имеют четкое представление о ключевых показателях эффективности, а узкие места можно увидеть — и избежать — заблаговременно.

Leadership может использовать вашу платформу BPM для отслеживания тонны полезных данных для измерения производительности, прогнозирования затрат и дальнейших процессов уточнения.

Еще одна приятная особенность хорошего программного обеспечения BPM — это инструменты для совместной работы, которые помогают командам не сбиться с пути.

По сути, это не инструменты мониторинга, но возможность комментировать, @ упоминать или отмечать задачи может служить важной системой раннего предупреждения.

Типы программного обеспечения для управления бизнес-процессами Программное обеспечение

BPM может многое сделать само по себе или может действовать как руководство.

Тип необходимого вам программного обеспечения BPM зависит от ваших целей — визуализации, мониторинга и автоматизации — и от того, насколько сложны ваши желаемые рабочие процессы.

В некотором смысле эти четыре различных типа программного обеспечения BPM можно рассматривать как стек, который становится все более надежным:

1. Программное обеспечение для моделирования бизнес-процессов : визуализация
2. Программное обеспечение для мониторинга рабочего процесса : визуализация + мониторинг
3. Программное обеспечение для автоматизации рабочего процесса : визуализация + мониторинг + автоматизация
4. Разработка приложений Low-Code : визуализация + мониторинг + расширенная автоматизация

Давайте подробнее рассмотрим каждый тип.

Программное обеспечение для моделирования бизнес-процессов создает четкую документацию, СОП и визуальные представления рабочих процессов, которые можно легко использовать в компании.

Подумайте о статических блок-схемах или других наглядных организационных документах, которые помогают компаниям поддерживать согласованность операций.

Следующий шаг в функциональности — это программное обеспечение для управления рабочими процессами . С помощью этого типа программного обеспечения BPM отдельные лица и группы могут взаимодействовать с рабочими процессами.

Они могут отмечать задания как выполненные, задавать вопросы о конкретных задачах и получать всю необходимую информацию в одном централизованном месте.

Решения

для управления рабочими процессами сочетают в себе возможности визуализации и мониторинга, которые действительно отлично подходят для того, чтобы держать всех в курсе.

Программное обеспечение для автоматизации рабочих процессов позволяет автоматизировать повторяющиеся задачи в рабочих процессах. Установите правила, которые автоматически направляют задачи, файлы и данные нужному человеку или группе.

Скажем, покупатель заполняет форму. Это может вызвать серию приветственных писем и автоматически перенаправить их контактную информацию соответствующему представителю.

Эти инструменты, как правило, подключаются к различным источникам данных и хорошо работают в организации. Часто они поставляются с готовыми рабочими процессами и шаблонами для HR, бухгалтерского учета, продаж и так далее.

Разработка приложений с низким уровнем кода платформы не были созданы для BPM, но их популярность в качестве решения растет.

Платформы разработки приложений с низким кодом дают начинающим разработчикам возможность создавать собственные приложения, отвечающие уникальным потребностям бизнеса. На самом деле, любой, кто вкладывает время, может понять, как использовать эти интуитивно понятные платформы практически без программирования.

Почему это важно для BPM ?.

Дело в том, что в определенный момент сверхсложные рабочие процессы могут стать неуправляемыми. Нет ни одной соломинки, которая сломает спину верблюда, но если вашему среднему пользователю приходится обращаться к ИТ-специалистам, чтобы решить проблемы в своей повседневной работе, вероятно, проблема в этом.

Разработка приложений с низким кодом подходит к проблеме с другой стороны. Вместо того, чтобы развертывать систему и пытаться подогнать ее под свои нужды, почему бы не создать систему, специфичную для вашей организации?

Как видите, эти четыре типа программного обеспечения BPM сильно различаются. Определение того, какой тип вам нужен, значительно сузит поле зрения.

Заключение

Нет причин летать вслепую. Получите немедленное понимание и контроль всех ваших бизнес-процессов с одной из моих главных рекомендаций:

1. Zoho Creator — Лучшее для настраиваемых рабочих процессов
2. Qntrl — Лучшее для простой автоматизации рабочего процесса
3. Pipefy — Лучшее программное обеспечение BPM для Kanban
4. Creatio Studio — Лучшее решение с низким кодом
5. Tallyfy — Лучшее для автоматизации повторяющихся процессов

Если вы только начинаете, я очень рекомендую Qntrl и Tallyfy.

Если у вас есть простые цели автоматизации и рабочего процесса, воспользуйтесь Qntrl и посмотрите, как далеко вы его добьетесь. Для многих компаний этого будет достаточно, чтобы лучше управлять всеми своими операциями.

Tallyfy очень быстро справится с повторяющимися задачами с помощью инструментов автоматизации рабочего процесса. Составьте план своих процессов, а затем управляйте ими без особого надзора.

Для гибких команд, особенно тех, которые работают в рамках процессов Канбан или Скрам, я определенно рекомендую Pipefy.Он создан для маневренности. Вносите корректировки на лету и отслеживайте производительность, чтобы постоянно улучшать процессы.

Между Creatio Studio и Zoho Creator, двумя вариантами с низким кодом в этом списке лучшего программного обеспечения BPM, выбор в конечном итоге сводится к тому, что нравится вашим пользователям.

Судя по отзывам, многие новые пользователи влюбляются в язык сценариев Zoho’s Deluge. В этом случае вы можете рассмотреть возможность внедрения Creator и других продуктов от Zoho, таких как их CRM, которые также полагаются на Deluge.

Если кто-то ищет более традиционный подход к настраиваемому программному обеспечению BPM, я бы посоветовал вам Creatio Studio.

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью инвестиций.

Заказать звонок

10 самых эффективных программ для автоматизации бизнес-процессов

Рекомендуемый бонусный контент: Загрузите полный контрольный список для выбора программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов БЕСПЛАТНО! Щелкните здесь, чтобы загрузить.

По мере того, как кризис COVID-19 обостряется во всем мире, на организации растет давление, заставляющее их проводить цифровую трансформацию. Большинство организаций сейчас переводят сотрудников на удаленную работу и оцифровывают предложения клиентов.

Однако, согласно отчету The Sorry State of Digital Transformation Report, почти 22 процента организаций не используют программное обеспечение для автоматизации. Тем не менее автоматизация процессов имеет важное значение для повышения удовлетворенности клиентов и увеличения доходов.

Если вы хотите привлечь массу довольных клиентов, начните автоматизировать свои бизнес-процессы. Это верный способ улучшить обслуживание клиентов, гарантирующий высокую окупаемость инвестиций (ROI).

Глава 1. Автоматизация бизнес-процессов: основы

В этой главе мы сосредоточимся на основах автоматизации бизнес-процессов и на том, чем она отличается от роботизированной автоматизации процессов.

Что такое автоматизация бизнес-процессов?

Автоматизация бизнес-процессов (BPA) использует технологию для выполнения ряда повторяющихся задач бэк-офиса для оптимизации ваших бизнес-операций.

Вместо того, чтобы полагаться на людей для выполнения черных и простых задач, ваша организация теперь полагается на технологии, которые позаботятся об этом. Технологии более эффективны, рентабельны и быстрее оптимизируют процессы.

Организации, использующие автоматизацию бизнес-процессов, не только улучшают свои цифровые процессы, но и влияют на бизнес-процессы в целом.

Когда BPA сочетается с другими процессами, он может помочь организациям:

• Более эффективное взаимодействие с клиентами (повышение эффективности).
• Предоставьте нетехническим пользователям возможность разрабатывать свои бизнес-процессы.
• Поймите полный непрерывный процесс бизнеса.
• Ускорьте повседневные операции.
• Исключите повторяющиеся ручные процессы.
• Принимайте обоснованные решения быстрее.

Что такое роботизированная автоматизация процессов (RPA)?

Роботизированная автоматизация процессов (или RPA) — это форма технологии автоматизации бизнес-процессов, которая использует программных роботов (ботов) или искусственный интеллект (AI) для автоматизации повторяющихся черных задач, выполняемых людьми.

RPA позволяет организациям выполнять процессы в большом объеме и быстро расставлять приоритеты для более сложных задач, снижая потребность в человеческих ресурсах.

Эта форма автоматизации обеспечивает высокую рентабельность инвестиций и ускоряет цифровую трансформацию любой организации.

Автоматизация бизнес-процессов в сравнении с роботизированной автоматизацией процессов

Исходя из приведенных выше определений, как BPA, так и RPA имеют схожие цели: эффективное выполнение бизнес-функций в организации.

Первым на рынке технологий был представлен BPA, который также может эффективно внедрять RPA в свою систему.

Эти два процесса автоматизации различают три ключевых фактора:

• Интеграция
• Рабочие процессы
• Ценообразование

Интеграция

Работа

BPA заключается в оптимизации бизнес-процессов, повышая скорость принятия и принятия более точных решений в организации.

С другой стороны, работа RPA заключается в замене трудоемких, повторяющихся, простых человеческих задач технологией.

Другими словами, BPA обращается к сквозному процессу в организации.

RPA интегрируется в существующее программное обеспечение BPA, такое как управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и планирование ресурсов предприятия (ERP), и никак не влияет на существующие бизнес-процессы. Он ориентирован на автоматизированные процессы.

Вы когда-нибудь видели окна чата, которые всплывают на веб-сайтах и ​​говорят: «Чем я могу вам помочь?» Вот пример из Outgrow:

Это отличный пример RPA, реализованного в программном обеспечении CRM.Эти роботы просматривают электронные письма, отправляют формы, заполняют формы для конкретных поставщиков и обрабатывают многие другие процессы автоматизации закупок.

По сравнению с RPA, BPA использует более агрессивную форму интеграции. Он берет на себя другие существующие системы и внедряет свою собственную систему.

Рабочие процессы

Несмотря на использование разных форм автоматизированных процессов, как BPA, так и RPA повышают эффективность и действенность рабочих процессов в организации.

Однако BPA использует более сложный рабочий процесс.Это потому, что он использует единую модель обработки для создания рабочих процессов, которые объединяют разноплановые системы.

Для автоматизации задач в организации BPA использует эти диверсифицированные системы для обмена и извлечения информации друг с другом — процесс, требующий доступа к базе данных и API-интерфейсов, а также мощной ИТ-поддержки для программирования и разработки.

Роботы

RPA с легкостью полностью заменяют человеческие задачи. Они могут отправлять электронные письма, перемещать файлы, даже копировать и вставлять и выполнять другие простые задачи.

Весь рабочий процесс записывается и повторяется системными роботами. Роботы также могут получить доступ к существующим пользовательским интерфейсам на рабочем столе. Это делает его полезным для бизнес-пользователей, которым требуется минимальное участие человека.

Стоимость

Цены на каждое программное обеспечение различаются.

Стоимость программного обеспечения

BPA зависит от размера организации.

Например, цены на BPA могут варьироваться от 10 000 до 100 000 долларов в год, особенно если это программное обеспечение, предназначенное для обработки сложных бизнес-процессов для нескольких пользователей в большой компании.

Однако цена RPA зависит от подписки.

Например, годовая подписка на необслуживаемого робота может стоить 8000 долларов. Стоимость годовой подписки для обслуживаемых ботов составляет от 1200 до 1800 долларов, а студийных лицензий — от 2000 до 3000 долларов.

Глава 2: Что такое программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов?

Программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов позволяет организациям частично или полностью автоматизировать свои бизнес-процессы.

Программное обеспечение

BPA аналогично программному обеспечению RPA. Фактически, у них одни и те же цели. Единственная разница в том, что последнее программное обеспечение работает больше как люди: оно использует машинное зрение и очистку экрана для управления программным обеспечением.

Программное обеспечение

BPA, напротив, автоматизирует бизнес-процессы организации, а затем интегрирует их в автоматизируемое программное обеспечение.

Что делает программное обеспечение BPA?

Технология

BPA снижает затраты и увеличивает производительность в организации.

Позволяет компании автоматизировать ответы на запросы клиентов

Если у вас есть веб-сайт, у вас, скорее всего, есть программа поддержки клиентов, которая позволяет вам это делать.

Допустим, у программного обеспечения есть проблема с тем, что пользователи входят в систему, например, через Facebook.

Просто создайте автоматический ответ на любое сообщение с ключевым словом «Facebook» о том, что это известная проблема, и она скоро будет решена. Это позволяет вашей команде поддержки клиентов обращаться к другим неизвестным тикетам.

Автоматизирует процесс утверждения

Представим, что вы работаете в сфере снабжения и заказываете новые машины. Для выполнения этого заказа вам потребуется одобрение пяти разных менеджеров.

А теперь представьте, что вы работаете без автоматизации, вы должны выследить каждого менеджера и попросить их подписи.

При наличии программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов все, что вам нужно, это нажать «начать процесс утверждения», и все готово.

Он руководит всем процессом адаптации сотрудников

Если вы раньше работали в организации, то знаете, что адаптация — это очень структурированный процесс. (Отправьте электронное письмо лицу A, заполните документы B, C и D и т. Д.)

Таким образом, вместо того, чтобы делать все с нуля, вы можете позволить программному обеспечению для автоматизации бизнес-процессов управлять всем процессом за вас.

Пока бизнес-процесс включает 1) серию предсказуемых шагов и 2) повторяемость, есть вероятность, что этот процесс можно автоматизировать.

Как используется программное обеспечение BPA?

То, как вы будете использовать программное обеспечение BPA, будет зависеть от типа бизнес-процесса, который вы хотите автоматизировать. Не существует универсального программного обеспечения, которое могло бы справиться со всеми бизнес-процессами организации.

Например, ваше программное обеспечение для автоматизации социальных сетей нельзя использовать для оптимизации других бизнес-операций.

Вы должны найти подходящий инструмент для нужного вам процесса. Вот несколько примеров того, как можно использовать программное обеспечение BPA.

Примеры процессов, которые можно автоматизировать

Операционный менеджмент

Чтобы отслеживать, кто, что и когда в вашем бизнесе, автоматизируйте всю логистическую часть процесса.

Управление проектами

Чтобы электронные письма, информационные файлы или списки дел не терялись из-за недопонимания, используйте программное обеспечение для управления проектами или задачами.

Служба поддержки клиентов

Чтобы избавить вашу группу поддержки от необходимости отвечать на сотни или тысячи жалоб о проблеме, используйте программное обеспечение поддержки клиентов для автоматизации некоторых ответов.

Управление социальными сетями

Чтобы высвободить драгоценное время, используйте инструменты автоматизации социальных сетей, чтобы планировать публикации на день, неделю или месяц в зависимости от ваших предпочтений.

Преимущество использования программного обеспечения BPA заключается в том, что оно позволяет выполнять работу эффективно. Он улучшает качество обслуживания клиентов, а также дает представление о сферах, которые необходимо улучшить в вашей организации.

Но самое главное, это гарантирует более высокую окупаемость инвестиций.

Глава 3. Преимущества автоматизации бизнес-процессов

После того, как вы автоматизируете свои процессы, вы можете рассчитывать на многочисленные преимущества, ведущие к улучшению качества обслуживания клиентов и повышению эффективности на рынке.

1) Экономит деньги

Организации теряют не менее 30 процентов выручки каждый год из-за неэффективных бизнес-процессов. Это означает, что бизнес-процессы, выполняемые вручную, часто приводят к растрате значительных ресурсов.

Переход с ручных бизнес-процессов на автоматизированные позволяет свести к минимуму ошибки. Автоматизируя процессы, организации могут увеличить маржу прибыли и значительно снизить операционные расходы.

Это связано с тем, что исключаются ненужные траты и ресурсы используются оптимальным образом, что дает вам достаточно места для выгодного пересмотра условий и эффективного управления контрактами.

2) Ускоряет рассмотрение и утверждение документов

Ручные бизнес-процессы могут превратить ведение данных и документов в кошмар — это отнимает много времени, а вероятность совершения ошибок возрастает.

Однако, когда вы автоматизируете процессы управления документами, вы сокращаете время проверки и утверждения документов, делая это без усилий. Также упрощены поиск и организация данных.

Точная информация плавно перемещается между процессами, а конфиденциальные данные легко защищаются, повышая продуктивность вашей организации.

3) Повышает прозрачность

Имея программное обеспечение BPA, вы можете отслеживать и контролировать несколько процессов и устанавливать их ключевые показатели эффективности (KPI) во время их выполнения.

Этот уровень прозрачности позволяет понять области, которые в вашей организации нуждаются в критическом улучшении. Однако это возможно только при автоматизации бизнес-процессов.

Прозрачность бизнес-процессов помогает командам оставаться в курсе поставленных задач, улучшать подотчетность, а также помогает высокоэффективным сотрудникам получить признание, которого они заслуживают в организации.

4) Помогает отслеживать прогресс документа

Представьте, что вам нужно звонить сотруднику и следить за ним.Затем пообщайтесь по электронной почте, чтобы уточнить некоторые детали.

Если выполняется вручную, такой процесс может занять до недели или больше, чтобы автоматически перенаправить информацию нужному человеку в нужное время.

Программное обеспечение

BPA сокращает время обработки документов и информации до нескольких часов. Автоматизация также помогает отслеживать прогресс и статус документов с возможностью полного отслеживания отправленных, открытых и подписанных документов.

5) Обеспечивает соблюдение политик компании

Несоблюдение соответствующих отраслевых и правовых норм — дорогостоящий шаг для организаций во всем мире.Но хорошо то, что программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов помогает предприятиям соответствовать требованиям.

Он обеспечивает соблюдение политик компании, сохраняя в журнале записи о выполнении задач, сведения о данных задачах и время их выполнения.

Эта информация полезна, поскольку ее можно отслеживать и контролировать, что в конечном итоге обеспечивает лучшее соблюдение соответствующих нормативных требований.

6) Упрощает общение

Чтобы узнать, что происходит с вашими бизнес-процессами, вам нужно связаться с руководителем или руководителем группы.И даже в этом случае может произойти недопонимание, что может привести к дорогостоящим ошибкам.

Программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов помогает оптимизировать такие коммуникации внутри организации. Это может даже помочь упростить процессы взаимодействия с клиентами, такие как продажи, обслуживание клиентов и т. Д.

Автоматизация процессов также сохраняет все связанные с процессами коммуникации в рамках рабочего процесса, чтобы сделать их выполнение проще и быстрее.

7) Сокращает ручные процессы

Согласно недавнему исследованию, офисные работники тратят почти два с половиной часа в день на деструктивные задачи, такие как обработка документов, утверждение документов и поиск информации.

Программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов может выполнять повторяющиеся задачи за короткое время. Таким образом, вы, вероятно, увидите меньшее время выполнения ручной работы.

Автоматизация рентабельна благодаря меньшему количеству ручного вмешательства. Кроме того, это экономит время, что является ключевым преимуществом любого программного обеспечения BPA.

8) Сокращает встречи

Поскольку программное обеспечение BPA может эффективно справляться со всеми повседневными повторяющимися задачами в организации, вы оказываетесь в положении, когда вы сокращаете количество собраний, чтобы улучшить распределение рабочей силы.

Это поможет вам перенаправить ваших сотрудников на задачи, которые больше вовлекают их мозг в разработку стратегий и более важные функции.

9) Улучшает рабочие процессы

Автоматизация процессов улучшает согласованный рабочий процесс, особенно в организации, в которой задействовано много сотрудников и заинтересованных сторон.

И где все может быть беспорядочно: у каждого есть несколько задач, которые нужно выполнить, разные методы хранения, разные привычки и так далее.

Чтобы бизнес-процесс был более эффективным, программное обеспечение BPA, чьи шаги последовательно следуют друг за другом, является умным способом улучшить рабочий процесс. Это потому, что ни один документ не будет потерян, и ни один важный шаг не будет пропущен.

10) Уменьшает количество человеческих ошибок

Неважно, насколько способны ваши сотрудники, человеку свойственно ошибаться. Ошибки будут всегда. Фактически, они неизбежны.

Однако автоматизация бизнес-процессов помогает исправлять типичные ошибки на рабочем месте: постоянные задержки, точки неэффективности, ошибки вручную и многое другое по мере их возникновения.

Устранение рисков этих ошибок (автоматизация процессов) делает ваши бизнес-процессы более плавными.

Это помогает избежать дублирования бизнес-операций. Программное обеспечение BPA может помочь вам принять превентивные меры против повторяющихся ошибок в вашем бизнесе.

Глава 4: Требуется ли вашему бизнесу программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов?

Существует сильная корреляция между предприятиями, внедряющими программное обеспечение BPA, и более высокой производительностью.Вам необходимо автоматизировать бизнес-процессы, если вы хотите повысить эффективность и производительность.

Вопросы, которые нужно задать, чтобы решить, нужно ли это программное обеспечение вашему бизнесу

Вот несколько вопросов, которые помогут вам принять обоснованное решение об использовании программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов.

1. Вы боретесь со слишком большим количеством встреч?

Большинство организаций испытывают трудности с проведением множества непрерывных совещаний, отнимающих много времени. Чтобы автоматизировать этот процесс, используйте программу BPA.

Это программное обеспечение значительно сократит время на решение проблем, ускорит принятие решений и упростит совместную работу — без того, чтобы вашим сотрудникам приходилось физически присутствовать на собрании в каком-либо офисе.

Просто запустите встречу прямо из программы BPA. Это лучший способ сэкономить время, повысить производительность и принять мгновенные решения.

2. В вашем бизнесе слишком много ручных процессов?

Создание ежедневных отчетов и сбор данных вручную — утомительная и трудоемкая задача, которая также может привести к дорогостоящим ошибкам.

Избавьтесь от ручной отчетности и вместо этого внедрите программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов в своей организации.

Программное обеспечение

BPA автоматически создает точные отчеты с обновлениями в реальном времени. У вашей команды будет больше времени, чтобы сосредоточиться на критических задачах.

3. Процесс проверки документов замедляет ваш бизнес?

Ожидание утверждения или проверки документа от менеджера или руководителя до того, как ваша команда сможет приступить к работе, часто может приводить к задержкам.

Что делать, если менеджер или начальник в отпуске или вне офиса? Это может вывести вашу команду из строя и даже понизить ее боевой дух.

Программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов позволяет получить одобрение или проверку документов простым нажатием кнопки.

Когда вы добавляете данные и файлы в рабочий процесс, ваш руководитель получает прямое уведомление, проверяет соответствующие файлы и сразу же утверждает или отклоняет их. Программное обеспечение BPA может сэкономить ваше драгоценное время.

4.Считаете ли вы, что оптимизированные процессы улучшат производительность сотрудников?

Да. Основным преимуществом программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов является то, что оно автоматизирует процессы быстрее, обеспечивая удобную среду для сотрудников, позволяющую эффективно выполнять работу.

Командам

не нужно тратить время на ожидание и напоминание менеджерам об утверждениях или проверках, потому что это происходит мгновенно. Это помогает повысить продуктивность и повысить эффективность повседневных задач сотрудников в организации.

Примеры использования программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов

Чтобы лучше понять программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов, вот несколько убедительных примеров использования программного обеспечения BPA.

1. Прием на работу сотрудника

Наем сотрудников — утомительный и трудоемкий процесс.

Это потому, что этот процесс включает в себя множество документов о приеме на работу: соответствующие документы, открытие банковских счетов, планирование учебных занятий, организация вводных занятий, заполнение информационных форм для сотрудников и многое другое.

Без использования программного обеспечения BPA этот процесс приема на работу становится непоследовательным, неформальным и несвязным — и может даже привести к:

• Низкая производительность.
• Недовольство сотрудников.
• Пропущены важные задачи.
• Бесконечная бумажная волокита.

Автоматизация процесса адаптации сотрудников обеспечивает плавный переход от одной задачи к другой.

Программное обеспечение

BPA также обеспечивает видимость статуса процесса найма при обновлении информации о ваших потенциальных сотрудниках.

2. Заказы на закупку

В большинстве организаций заказы на поставку — это повторяющаяся повседневная задача, требующая большого количества документов.

Сотрудники заполняют форму и отправляют ее отделу закупок. После проверки и утверждения соответствующим органом создается заказ на поставку, и его копия отправляется поставщику, а также команде инвентаризации.

Если запрос отклонен, скажем, из-за бюджетных ограничений или недостаточной информации, заказ на поставку отправляется обратно запрашивающей группе.

Без автоматизации этого бизнес-процесса может возникнуть несколько проблем, включая (но не ограничиваясь):

• Ошибки при приемке расходных материалов.
• Ошибки в заказе на поставку.
• Неполные записи.
• Снижение производительности.
• Задержка утверждения заказа на поставку.

Программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов упрощает и ускоряет выполнение рабочих процессов, а также повышает точность регистрации данных, прозрачность и улучшает подотчетность в организации.

Плюсы и минусы программного обеспечения BPA

У каждого программного обеспечения есть свои достоинства и недостатки. Программное обеспечение BPA не исключение.

Плюсы

• Повышает эффективность
• Повышает масштабируемость
• Повышает универсальность
• Повышает гибкость

Минусы

• Перемещение сотрудников
• Вложение в автоматизацию дорого
• Ограниченная мощность машин
• Проблемы безопасности

Глава 5: 10 лучших программ для автоматизации бизнес-процессов

Многие организации осознают необходимость автоматизации бизнес-процессов.Из-за этого резко вырос спрос на программное обеспечение BPA.

Эта потребность в автоматизации привела к появлению нескольких компаний, готовых удовлетворить потребности бизнеса. Предлагаемое программное обеспечение имеет разные функции, но все они преследуют одну и ту же цель: автоматизировать бизнес-процессы.

В десятку лучших программ для автоматизации бизнес-процессов входят:

1. SweetProcess

Независимо от того, управляете ли вы командой или нанимаете первого работника, SweetProcess дает вам систематизацию, необходимую для масштабирования и развития вашего бизнеса.

Это позволяет организациям создавать хорошо структурированные, визуально привлекательные процедуры, которыми они могут поделиться со своими командами. Кроме того, им очень просто пользоваться.

Это программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов поможет вам загрузить свои знания в мозг ваших сотрудников, чтобы они могли развивать ваш бизнес. Это дает вашей команде всю информацию, необходимую для правильного выполнения своей работы. Он также оптимизирует процессы, чтобы вы могли продолжать развивать свой бизнес.

Возможности SweetProcess:

• Управление документами
• Управление формами
• Графический редактор рабочего процесса
• Мобильный доступ
• Управление задачами
• Конфигурация рабочего процесса

SweetProcess предлагает простой тарифный план со всеми включенными функциями.

2. Smartsheet

Smartsheet — это динамическое рабочее пространство, которое позволяет командам управлять проектами, автоматизировать рабочие процессы и быстро создавать новые решения с использованием инструментов без кода, которые им нравятся, и которые поддерживаются ИТ-требованиями безопасности.

Это программное обеспечение BPA — невероятно гибкий и простой в использовании инструмент, который способствовал прозрачности рабочих нагрузок, коммуникации и совершенствованию процессов для организаций, а также произвел революцию в работе предприятий.

Если вы ищете способ быстро управлять сбором данных и отчетами о производительности от различных групп в вашей компании, Smartsheet — ваша платформа.

Функции Smartsheet включают:

• Разъемы и интеграции
• Шаттл для передачи данных
• Центр управления
• Основные возможности
• Динамический просмотр
• Профессиональные услуги
• Дополнительные надстройки премиум-класса

В тарифные планы

Smartsheet Individual, Business и Enterprise включены основные возможности динамической работы для всех ваших потребностей в автоматизации бизнес-процессов. Вы также можете начать работу с 30-дневной бесплатной пробной версией.

3. Kissflow

Прелесть Kissflow в том, насколько быстро и легко его использовать для всех, кто хочет автоматизировать свои бизнес-процессы. Это программное обеспечение BPA обеспечивает простую, оптимальную и эффективную платформу для управления и отслеживания всех ваших рабочих процессов.

Он избавляет вас от повторяющихся бизнес-процессов, основанных на правилах, и автоматизирует их с легкостью, точностью и полной гибкостью. Kissflow — это простейшая программа для автоматизации бизнес-процессов.

Если вы хотите снизить эксплуатационные расходы, заменив повторяющиеся ручные задачи автоматизированным подходом, это лучший инструмент, который вам нужен для вашей организации. Вы сэкономите время и деньги.

Особенности Kissflow включают:

• Управление процессами
• Управление делами
• Управление проектами
• Сотрудничество
• Аналитика
• Интеграции
• Цифровое рабочее место

Kissflow предлагает гибкие цены, которые включают все его бизнес-приложения и функции, созданные для любых бизнес-потребностей.

4. Laserfiche

Laserfiche помогает управлять критически важными процессами в вашей организации с помощью настраиваемых, простых в использовании отчетов для измерения успешности бизнес-процессов. Хотя этому легко научиться, трудно овладеть им.

Это программное обеспечение BPA оценивает рабочие нагрузки сотрудников с помощью информационных панелей и визуализаций. Если вы ищете инструмент автоматизации процессов, который повысит эффективность и точность, то это то, что вам нужно.

Laserfiche обеспечивает бесперебойную работу, обеспечивая своевременное выполнение всех ваших бизнес-задач с помощью автоматических повторяющихся уведомлений по электронной почте.

Особенности Laserfiche включают:

• Автоматизация рабочего процесса
• Отображение рабочего процесса
• Роботизированная автоматизация процессов
• Обновления в реальном времени

Laserfiche не предоставил информацию о ценах на своем сайте. Это обычная практика для продавцов программного обеспечения. Свяжитесь с Laserfiche, чтобы узнать текущие цены.

5. Comindware Tracker

Comindware — это программное обеспечение для бизнес-процессов, которое повышает производительность команды и сокращает затраты на рабочую силу благодаря оптимизированным процессам.

Это программное обеспечение BPA позволяет легко заменить многочисленные файлы Excel и громоздкие системы одним единым интегрированным решением с минимальным участием ИТ-персонала.

Если вы ищете программное обеспечение BPA, которое предназначено для повышения эффективности ваших бизнес-операций и повышения прозрачности бизнес-процессов, Comindware — лучший инструмент для вас.

Особенности трекера Comindware включают:

• Графический конструктор рабочих процессов
• Дизайн электронных форм
• Автоматизация рабочего процесса
• Объединение процессов и управления задачами
• Инструмент рабочего процесса Outlook
• Отслеживание рабочего процесса и отчетность
• Совместная работа команды
• Механизм рабочего процесса
• Интеграция с другими корпоративными приложениями

Comindware предлагает гибкую модель ценообразования на основе подписки, которая делает самую мощную технологию автоматизации доступной для любого бизнеса.

6. ConnectWise Manage

Программное обеспечение для автоматизации бизнеса

ConnectWise Manage предоставляет автоматизацию в ваши руки за счет упреждающего мониторинга, управления и поддержки ваших бизнес-процессов. Это самый мощный инструмент, который поможет вашему бизнесу добиться всего, чего вы хотите.

Это программное обеспечение BPA управляет подотчетностью с точки зрения времени и обеспечивает эффективное рассмотрение запросов клиентов. Это также позволяет организациям повышать продуктивность всей команды.

Функции ConnectWise Manage включают:

• ИТ-автоматизация
• Управление конечными точками
• Обнаружение активов
• Управление исправлениями
• Удаленный мониторинг

Чтобы узнать расценки ConnectWise Manage, заполните форму на его веб-сайте и расскажите им о своем бизнесе. Они составят цитату в соответствии с вашими потребностями. Однако вы все равно можете выбрать тарифный план с необходимыми вам функциями.

7.Bonitasoft

Программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов

Bonitasoft помогает переосмыслить вашу организацию. Он автоматизирует бизнес-процессы, вовлекая людей из разных отделов, а затем измеряет эффективность с течением времени.

Это программное обеспечение BPA представляет собой платформу автоматизации цифровых процессов с открытым исходным кодом, которая также сочетает в себе методы улучшения процессов с технологией автоматизации бизнес-процессов, чтобы обеспечить удобство для пользователей.

Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники выполняли свою работу легко и бесперебойно, используйте Bonitasoft для автоматизации всех ваших бизнес-процессов.

Особенности Bonitasoft включают:

• Упрощенный редактор выражений
• Механизм отказоустойчивости
• Более надежная ДНК с открытым исходным кодом
• Администраторское приложение

Bonitasoft не предоставил информацию о ценах на своем сайте. Для получения подробной информации о ценах в зависимости от страны и валюты обратитесь в службу поддержки.

8. Wrike

Wrike — это, пожалуй, лучший инструмент автоматизации бизнес-процессов с обширными функциями, которые повышают производительность, ускоряют рост и улучшают качество обслуживания клиентов.

Это программное обеспечение BPA лучше всего подходит для работы предприятий. Он достаточно настраиваемый для каждого члена вашей команды, чтобы легко видеть общую картину и добиваться поставленных целей.

Это также значительно улучшает сотрудничество, позволяя организациям и их сотрудникам понять, как они могут лучше помочь друг другу.

Если вы хотите ускорить получение результатов за счет интеллектуальной автоматизации и прогнозирования рисков проекта, выберите Wrike, который поможет вам в достижении вашей цели.

Ведущие в отрасли функции Wrike включают:

• Визуальная проверка
• Цифровая публикация
• Общие календари групп
• Управление портфелем проектов
• Учет времени
• Расширенная аналитика
• Управление ресурсами
• Безопасность корпоративного уровня

У

Wrike есть тарифный план для всех ваших команд.Вы можете улучшить свой тарифный план сегодня, чтобы получить больше пользы для своих сотрудников.

9. Quixy

По сравнению с другим ПО для автоматизации бизнес-процессов, Quixy не требует программирования приложений. Это помогает легко создавать пользовательские приложения для поддержки бизнес-процессов компании.

Это программное обеспечение BPA моделирует, автоматизирует, отслеживает и оптимизирует бизнес-процессы и рабочие процессы для достижения максимальной отдачи.

Если вы хотите автоматизировать все критически важные процессы и создать единый источник достоверной информации для всей собранной информации, Quixy — для вас.

Quixy тоже мощный. Он не только автоматизирует, но и управляет, оптимизирует и отслеживает всю работу в организации на одной цифровой платформе.

Особенности Quixy включают:

• Обзор процесса
• Мониторинг процессов в реальном времени
• Развертывание приложений
• Безопасность данных
• Контроль доступа
• Масштабируемость
• Управление жизненным циклом
• Автоматизация рабочего процесса
• Обновления в реальном времени

Тарифный план

Quixy включает в себя все функции приложения.Обязательно выберите план, который соответствует всем вашим потребностям в автоматизации процессов.

10. Процессная улица

Process Street — простой инструмент автоматизации бизнес-процессов. Это также самый эффективный способ управлять повторяющимися контрольными списками и процедурами вашей команды.

Вы можете сказать, сколько мыслей было вложено в создание этого программного обеспечения BPA, просто по уменьшению количества кликов и простоте использования.

Process Street — это самый простой способ управлять повторяющимися рабочими процессами для вашей команды.Это элегантный, но эффективный инструмент для проверки.

Общий дизайн и простой способ обновления или изменения процесса делают это программное обеспечение BPA идеальным для вашего бизнеса.

Если вы ищете удобное программное обеспечение, которое может отслеживать отдельные процессы проекта, не отягощая ненужными функциями, то это то, что вам нужно.

Особенности Process Street включают:

• Разрешения на совместное использование
• Объединение данных
• Доступность
• Маршрутизация процесса
• Обзор процесса
• Анализ процесса
• Мониторинг процесса в реальном времени
• Настольное приложение

У

Process Street очень простые тарифные планы, и все они начинаются с 14-дневной пробной версии стандартных функций.

Глава 6: Особенности эффективного программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов

Убедитесь, что выбранное вами программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов имеет следующие функции.

Конструктор динамических форм

Ваша организация получит больше преимуществ от программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов с помощью конструктора динамических форм. Это потому, что конструктор динамических форм использует простые функции перетаскивания с несколькими раскрывающимися списками, вычислениями, картами, числами, текстами и другими более типичными функциями.

Интуитивный конструктор

Это позволяет вашим сотрудникам моделировать бизнес-процессы без особых усилий. Так что выбирайте программное обеспечение BPA с интуитивно понятным дизайнером в комплекте с инструментами визуального моделирования. Все, что нужно сделать вашим сотрудникам, — это ознакомиться с последовательностью бизнес-шагов, а программное обеспечение позаботится обо всем остальном.

Сложность процесса

Выберите программное обеспечение BPA, которое может легко адаптироваться к возрастающей сложности процесса.Бизнес-процессы меняются вместе с организациями с точки зрения масштаба и сложности. Поэтому убедитесь, что выбранное вами программное обеспечение BPA достаточно гибкое, чтобы адаптироваться к новым сложностям, таким как параллельные ветви или дополнительные шаги.

Удобство интеграции

Программное обеспечение BPA, которое вы выберете, должно легко интегрироваться с программным обеспечением, которое вы уже используете для достижения целей вашего процесса. В противном случае вскоре программное обеспечение станет обузой. Бизнес-процессы, такие как передача данных между приложениями, должны быть автоматическими, а не ручными и требующими много времени.

Настраиваемые уведомления

Ищите программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов с настраиваемыми уведомлениями. Эта функция позволяет вашим сотрудникам получать уведомления по электронной почте или push-уведомления в качестве подсказок всякий раз, когда они управляют процессами невмешательства.

Глава 7: Как SweetProcess может оптимизировать ваши бизнес-процессы (с 3 фактическими примерами)

Оптимизация бизнес-процессов просто означает улучшение повседневных задач вашей компании и повышение их эффективности.

Ниже приведены три способа, которыми SweetProcess может оптимизировать ваши бизнес-процессы.

1) Централизованная база знаний

Отсутствие централизованной базы знаний в организации может препятствовать бесперебойному обмену информацией.

Например, вышестоящие сотрудники будут делиться информацией внутри своего круга, оставляя менее привилегированных сотрудников в неведении и неспособных выполнять определенные задачи, когда возникает необходимость.

SweetProcess может исправить эту ситуацию.

Он предлагает централизованную базу знаний для своих клиентов. Информация, которая им нужна (для любых конкретных задач), находится на расстоянии одного клика.

Сторонник бизнес-аналитики и бережливого производства и шести сигм в Turkstra Lumber, Джейми Рамсден и его команда использовали эту функцию в SweetProcess. По его словам, использование SweetProcess было их самой большой победой.

2) Документация по эффективному бизнес-процессу

Большинство организаций документируют бизнес-процессы, но предпочитают делать это в таблицах Excel, что ограничивает их результаты и эффективность.

SweetProcess предлагает эффективную документацию за счет использования более наглядного подхода, который дает пользователям четкое представление о том, что они делают, вместо того, чтобы использовать тонны текстов при документировании своих бизнес-процессов.

Генеральный директор ShipCalm, управляемый процессами Тед Фоглиани, был заинтересован в оптимизации операций своей компании, и он нашел пристанище в SweetProcess.

По словам Теда, лучшие стандартные рабочие процедуры — это те, которые легко использовать за несколько минут.

Поэтому, когда он намеревался найти инструмент автоматизации бизнес-процессов, который можно было бы внедрить в свой собственный бизнес, его главным приоритетом была простота использования. За три минуты Тед и его команда смогли использовать SweetProcess, не запутавшись.

3) Удобство адаптации и обучения сотрудников

Направление большого количества сотрудников вручную — сложный и трудоемкий процесс, не говоря уже о бесконечном обучении новых сотрудников, которое также требует так много ресурсов.

Если вы не знаете, какие задачи должны выполнять эти сотрудники, они зададут вопросы. И ваша команда будет получать эти вопросы.

В качестве директора по операциям в Forensic Analytical Consulting Services Inc. Кевин Трапп узнал, что SweetProcess может с легкостью снять тяжесть адаптации и обучения сотрудников с плеч вашей команды.

SweetProcess помогает в адаптации сотрудников организации. Новых сотрудников можно направить к стандартным рабочим процедурам в системе, чтобы узнать все, что им нужно знать.

Глава 8: Заключение

Вы ищете лучшее программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов?

SweetProcess может быть идеальным выбором. Это потому, что ручное управление бизнес-процессами — дело медленное и обескураживающее.

Но это не должно быть сложно.

SweetProcess автоматизирует все процессы, процедуры и задачи вашего документооборота в одном месте, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

Попробуйте SweetProcess. Это интуитивно понятный и простой инструмент, который поможет вам и вашей команде понять, что вы делаете (не теряя рассудка). Сливки всегда поднимаются наверх, как и исключительное программное обеспечение BPA.

Хотите наш «Полный контрольный список для выбора программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов»? Скачайте БЕСПЛАТНУЮ загрузку, чтобы активизировать свой бизнес с помощью автоматизации уже сегодня.

Получите бесплатный контрольный список для систематизации

5 основных шагов, чтобы избавиться от задачи и перенести ее в систему. Вы можете масштабировать и развивать свой бизнес!

2 октября 2021 г.

Карло Борха

9 лучших программ для управления бизнес-процессами в 2021 году

Сегодня мировая экономика вращается вокруг предприятий, составляющих организационную парадигму.

Упорядочение этих предприятий — непростая задача, и по большей части предприятия вкладывают больше средств в создание большего числа предприятий и меньше — в оптимизацию управления бизнес-процессами.

Это происходит из-за недостаточной осведомленности масс о последствиях плохого управления бизнес-процессами.

В этой статье мы рассмотрим именно эту проблему. В настоящее время каждому бизнесу необходимо хорошее программное обеспечение, которое эффективно заботится обо всех выполняемых действиях для создания ценности для компании.Тогда почему бы не взять на себя программное обеспечение для управления бизнес-процессами.

Далее описаны 9 удивительных приложений для управления бизнес-процессами, которые вы можете использовать, чтобы сделать свой бизнес более эффективным и продуктивным.

Вот 9 лучших приложений для управления бизнес-процессами в 2021 году

Ознакомьтесь с одним из лучших доступных программ BPM.

Monday.com — это невероятное приложение на рынке прямо сейчас, которое позволяет вам вести свой бизнес, не прибегая к типичным инструментам управления.Он также имеет одни из самых интуитивно понятных макетов, которые позволяют без труда сделать вашу последовательность работы более эффективной.

Это одно из самых настраиваемых приложений в области управления бизнес-процессами. Как? Ну, во-первых, он позволяет вам работать с любой методологией, какой вы хотите, канбан или другой. Это зависит от вашего проекта и от того, с какой командой вы работаете.

Monday.com можно легко интегрировать со следующим бизнес-приложением, например:

Основные характеристики

• Регистрация активности
• Отслеживание срока выполнения
• Доска исполнительная
• Интеграция с PipeDrive
• Теги и ключевые слова
• Контроль доступа пользователей
• Обзор
• Настраиваемые поля
• Обновления по электронной почте
• Мотивационный инструмент
• Актуальные обновления
• Учет рабочего времени по проекту
• Визуальный индикатор прогресса
• Управление рабочим процессом

Стоимость

• Доступна бесплатная пробная версия
• Если вам нужна подписка на это программное обеспечение, то она начинается с 39 долларов в месяц

Orchestly занимает второе место в области программного обеспечения для управления бизнес-процессами.Это приложение позволяет вам управлять, оптимизировать и автоматизировать различные операции, связанные с бизнес-процессами.

Это программное обеспечение было создано, в первую очередь, для поддержки среднего и корпоративного бизнеса в любой отрасли. Единственное, что он делает идеально, это то, что он автоматизирует все ваши межведомственные рабочие процессы в разных отделах, таких как финансовый, юридический, маркетинговый, кадровый и т. Д.

Приложение может синхронизироваться только с Active Directory и имеет ролевую систему контроля доступа.Он также позволяет подключаться к сторонним приложениям, таким как Zoho Flow и Zapier.

Существует также торговая площадка, где вы можете приобрести так много встроенных расширений, как Dropbox, Google Drive и Slack среди других.

Основные характеристики

• Контроль доступа / разрешения
• Автоматизация бизнес-процессов
• Отслеживание соответствия
• Настройка формы
• Моделирование и проектирование процессов
• Отслеживание запросов
• Визуальное управление рабочим процессом
• Оповещения / Уведомления
• Управление бизнес-правилами
• Создание блок-схемы
• Отображение процессов
• Отчетность / Аналитика
• Сторонние интеграции
• Конфигурация рабочего процесса

Стоимость

• 15-дневный пробный период доступен, если вы хотите протестировать приложение
• Если вы хотите воспользоваться подпиской на это программное обеспечение, она начинается с 8 долларов за пользователя в месяц

Если вам нужно программное обеспечение для управления бизнес-процессами, которое подключается к вашей ERP, тогда Novacura — это то, что вам нужно.Он позволяет создавать бизнес-ориентированное программное обеспечение с низким кодом, а также позволяет продвигать это программное обеспечение к пользователям.

Сторонние интеграции, которые вы можете сделать с этим программным обеспечением, включают MS Office, IFS Applications и многие другие.

Основные характеристики

• Контроль доступа / разрешения
• Автоматизация бизнес-процессов
• Сотрудничество
• Отображение процессов
• Визуальное управление рабочим процессом
• Оповещения / Уведомления
• Управление бизнес-правилами
• Отслеживание изменений процесса
• Моделирование и проектирование процессов

Стоимость

• Бесплатная пробная версия недоступна
• Если вы хотите воспользоваться подпиской на это программное обеспечение, вам необходимо связаться с компанией

Это невероятное программное обеспечение, которое было разработано для объединения всех функций и процессов, происходящих в вашей компании.Это невероятное облачное ERP-приложение, которое объединяет ваши бизнес-услуги в пакет, который быстро интегрируется.

Это программное обеспечение может быть интегрировано с другим приложением, например:

• DiCentral EDI Integrated Suite Интернет-магазин
• Логика ERP
• Облачные решения
• BEX
• DiCentral
• Wirecard
• Snap International
• Paymate
• All4Cloud
• Бредлер
• iService Глобус
• Suportis

Основные характеристики

• Автоматическая обработка счетов
• Управление счетами
• Коллекции клиентов
• Управление денежными средствами
• Управление командировками и расходами
• Закрытие периода
• Выверки вспомогательной книги
• Автоматический повторный заказ
• Производственный модуль
• Ввод заказа
• Себестоимость проданной продукции
• Сквозная видимость заказа
• Пересмотр и управление увеличением заработной платы
• Панели приборов
• Пользовательские отчеты
• Плагины
• Возможность единой регистрации
• Журнал аудита на уровне пользователя
• Платежи за общие услуги
• Заявления о получении от клиентов
• Признание выручки
• Управление активами
• Бюджетный контроль и учет обременений
• Налог с транзакций
• Отслеживание запасов
• Управление местоположением
• Стоимость
• Обработка кредитных карт
• Заказать оркестровку
• Исключение для заказа Разрешение
• Управление возмещением
• Стандартные отчеты
• API для индивидуальной интеграции
• Полномочия пользователей на основе ролей
• Многофакторная аутентификация

Стоимость

• Бесплатная пробная версия недоступна
• Если вам нужна подписка на это приложение, то она начинается с 17 долларов за пользователя в месяц

Это приложение представляет собой программное обеспечение, меняющее бизнес, которое поддерживает такие функции, как автоматизация всех задействованных процессов, взаимодействие с клиентом на протяжении всего бизнес-процесса, корпоративное управление, управление рисками и соблюдение нормативных требований, среди прочего.

Внутренние приложения, которые можно интегрировать с приложением, включают процесс, блок-схему и процесс для шести сигм. Все эти приложения можно купить на рынке сегодня.

Основные характеристики

• Отслеживание изменений процесса
• Захват процесса
• Соответствует HIPAA
• Соответствие OSHA
• Обмен файлами
• Настраиваемая приборная панель
• Конфигурация рабочего процесса
• Контроль доступа / разрешения
• Перетаскивание
• шаблоны
• Отчетность / Аналитика
• PIA / DPIA
• Отчетность / Аналитика
• Управление ИТ-рисками
• Сборка документа
• Преобразование типов файлов
• Анализ проекта
• Управление знаниями
• Многоканальный сбор данных
• Управление репутационными рисками
• Отображение процессов
• Моделирование дискретных событий
• Стохастическое моделирование
• Управление бизнес-правилами
• Хранение документов
• Перетаскивание
• Соединители источников данных
• Автоматизация бизнес-процессов
• Частные информационные панели
• Функции / Расчеты
• Аннотации
• Отчетность о рисках
• Управление реагированием
• Визуальное управление рабочим процессом
• Контроль доступа / разрешения
• Оповещения / Уведомления
• Отчетность / Аналитика
• Управление аудитом
• Соответствие ISO

И еще около тонны функций.Для получения подробной информации вы можете войти на официальный сайт поставщика по своему усмотрению.

Стоимость

• Бесплатная 30-дневная пробная версия доступна, если вы хотите протестировать приложение
• Если вы хотите воспользоваться подпиской этого приложения, то вы должны связаться с компанией

Еще одно лучшее программное обеспечение для управления бизнес-процессами — Frevvo. Это простое программное обеспечение для автоматизации рабочих процессов, которое помогает сократить объем бумаги и высвободить больше времени сотрудников, чтобы они могли сосредоточиться на важных делах.Это удобное приложение с функцией «наведи и щелкни» поможет вам быстро автоматизировать онлайн-формы и рабочие процессы утверждения для различных вертикалей бизнеса, включая HR, финансы, высшее образование и школы K-12.

Полностью автоматизированные оптимизированные рабочие процессы могут быть созданы с помощью визуальных форм и конструкторов рабочих процессов и мастеров «укажи и щелкни». Вы можете превратить дорогостоящие ручные процессы в полностью автоматизированные, оптимизированные рабочие процессы.

С Frevvo ваши клиенты могут взаимодействовать с вами в любое время, в любом месте и с нескольких вычислительных платформ, ваши бизнес-пользователи работают более продуктивно, а ваши программисты более эффективны.

Основные характеристики:

• Контроль доступа / разрешения
• Управление календарем
• Настраиваемая приборная панель
• Управление формами
• Мобильный доступ
• Управление задачами
• Конфигурация рабочего процесса
• Автоматизация бизнес-процессов
• Отслеживание соответствия
• Управление документами
• Графический редактор рабочего процесса
• Управление развертыванием
• Управление интеграцией
• шаблоны
• Автоматизация бизнес-процессов
• Сборка перетаскиванием
• Визуальное моделирование

Стоимость

• 30-дневная бесплатная пробная версия
• От 260 долларов в месяц (годовая оплата)

Kissflow — это простое, эффективное и оптимальное цифровое рабочее место, предназначенное для управления вашей работой и отслеживания бизнес-процессов.Инструмент автоматизирует рабочий процесс, чтобы уменьшить хаос и упорядочить рабочие процессы.

Программное обеспечение предназначено для повышения производительности с целью улучшения скорости и качества бизнес-процессов в организации.

Характеристики

• Удобный для пользователя и обеспечивающий бесперебойный рабочий процесс благодаря своим индивидуализированным функциям.
• Предлагает систему динамической отчетности
• Process Audit обеспечивает немедленный цифровой бумажный журнал всех этапов процесса
• Предлагает оптимизацию процесса
• Визуальный дизайн процесса помогает в создании визуальных рабочих процессов и позволяет вносить изменения в любое время.
• Пункты автоматически маршрутизируются на основе СОП.
• Переназначает элементы соответствующим членам группы после запуска процесса.
• Гибкое развертывание сокращает задержки
• Интуитивно понятный пользовательский интерфейс.
• Простота общения и мобильность предприятия.
• Простой обмен документами
• Формы рабочего процесса без кода.

Стоимость

• Basic — 10 долларов США за пользователя в месяц
• Advanced — 9 долларов.90 на пользователя в месяц
• Полная загрузка — 19 долларов за пользователя в месяц

Process Street — это простой, бесплатный и мощный инструмент управления бизнес-процессами, который помогает вам управлять повторяющимися контрольными списками и процедурами вашей команды. Инструмент позволяет вам сотрудничать с вашей командой и отслеживать ход рабочего процесса.

С помощью этого инструмента вы можете систематизировать свои документы и упростить процессы в вашей компании.

Характеристики:

• Помогает в создании процедурных документов за секунды.
• Простой интерфейс, интуитивно понятные клавиатуры и клавиши делают его удобным для пользователя.
• Помогает создавать и назначать задачи командам, а также уведомляет о выполнении работы через панель управления.
• Оптимизация процесса утверждения
• 1000+ интеграций

Цена:

• Basic — 12,50 долларов США за пользователя в месяц
• Standard — 25 долларов за пользователя в месяц
• Enterprise — Свяжитесь с командой Process Street для получения индивидуальных цен

Если вам нужна универсальная программа для управления бизнес-процессами, Nintex — это программа для вас.Nintex предлагает несколько решений, которые помогут вам сэкономить время, повысить производительность и сэкономить деньги.

Имея доверие более 10 000 организаций по всему миру, Nintex продолжает очаровывать предприятия своими продуманными функциями управления процессами.

Основные характеристики:

• Отображение процесса
• Сотрудничество процессов
• Автоматизация рабочего процесса
• Цифровые формы
• Мобильные приложения
• Программное обеспечение K2
• Роботизированная автоматизация процессов
• Автоматизация документов
• эПодпись
• Аналитика процессов
• Разъемы
• Галерея ускорителей решений

Цена:

• Nintex Promapp Standard — 955 долларов в месяц
• Nintex Promapp Enterprise — 1405 долларов в месяц

Еще не все…

Очевидно, что вышеупомянутое программное обеспечение — это всего лишь набор инструментов, подобранный вручную для таких людей, как вы.Этот список никоим образом не является исчерпывающим. Мы обновим наше руководство по приложениям для управления бизнес-процессами в 2021 году. Не забудьте добавить эту страницу в закладки и вернуться к ней через несколько недель.

А пока мы будем рады, если вы поделитесь своими мыслями в разделе комментариев ниже. Вы также можете написать нам по адресу [email protected].

Разработка бизнес-процессов — определение, отображение и тестирование

Что такое проектирование бизнес-процессов?

Дизайн бизнес-процесса — это метод, используемый для создания нового рабочего процесса с нуля.Новые организации участвуют в разработке бизнес-процессов, когда они начинают думать о том, как они будут производить и предоставлять свои продукты и услуги. Организации также участвуют в разработке бизнес-процессов, когда они внедряют совершенно новые процессы или модифицируют существующие.

Организации могут делать это неявно или использовать более формальный и организованный подход. Неявный подход к проектированию бизнес-процессов может быть таким же простым, как визуализация цели и принятие мер для ее достижения.Однако этот подход не так эффективен, как осознанный и хорошо продуманный подход к проектированию бизнес-процессов.

Эффективные бизнес-процессы должны быть масштабируемыми и воспроизводимыми. Если в организации отсутствуют структурированные процессы, работники будут прибегать к рутинным действиям, исходя из своего опыта в данной отрасли. Это приведет к непоследовательности и неэффективности, а то и к худшему.

Этапы проектирования бизнес-процессов

Дизайн бизнес-процесса состоит из следующих 4 шагов:

• Выявление и определение проблемы
• Идентификация входов, выходов, сторон и процедур
• Схема процесса
• Тестирование процесса

Проектирование бизнес-процесса

Разработка эффективного бизнес-процесса требует методического подхода, который включает каждый из 4 этапов, перечисленных выше.Однако этот процесс можно сделать более эффективным с помощью программного обеспечения для бизнес-процессов, которое упрощает проектирование бизнес-процессов.

Выявление и определение проблемы

Этот первый шаг включает определение мотивов и причин для разработки бизнес-процесса. Это может быть относительно простая задача или гораздо более сложная, в зависимости от ваших обстоятельств и характера вашей организации. Например, новой организации может потребоваться разработать новую систему адаптации, которой раньше не было.Другой организации может потребоваться разработать новые процессы для обеспечения роста или появления нового продукта или услуги. Прежде чем идти дальше, подумайте, принесет ли процесс добавленную стоимость и какую пользу он принесет организации.

Идентификация входов, выходов, сторон и процедур

Выходы напрямую связаны с проблемой, которую вы определили на предыдущем шаге. Там вы определили потребность и имеете представление о том, каким должен быть конечный результат. На этом этапе начните сбор информации.Определите заинтересованные стороны, которые знакомы с процессом или будут вовлечены в процесс после его реализации. Вовлекайте их в мозговые штурмы. Общайтесь лицом к лицу для максимального обмена информацией.

Определите, какие ресурсы необходимы для получения результатов. Начните думать о процедурах, которые вы будете использовать, чтобы добраться туда. Перечислите все свои входы, выходы и процедуры отдельно, чтобы вы могли легко ссылаться на них при создании карты процессов.

Схема процесса

Карта процесса — это инструмент планирования, используемый для визуального отображения рабочего процесса при разработке бизнес-процесса.Карты процессов могут принимать самые разные формы. Они могут быть такими простыми, как инфографика или блок-схема. Карты процессов имеют то преимущество, что они улучшают наглядность и могут быть легко интегрированы в существующие технологические системы организации.

Хотя все карты процессов различны и различаются в зависимости от сложности процесса, каждая карта должна иметь несколько ключевых элементов. К ним относятся:

• Действия
• Очки принятия решений
• Входы и выходы
• Функции
• Заинтересованные стороны
• Измерения процесса
• Требуемое время

Вы можете создать карту процесса вручную или с помощью программного обеспечения BPM.Пока вы рисуете карту, убедитесь, что каждый шаг понятен пользователю. Шаги должны быть написаны простым английским языком с использованием базовой терминологии и легко читаемы. Убедитесь, что ваша карта включает все входы, выходы, стороны и процедуры, указанные на втором этапе.

Программа для бизнес-процессов поможет вам сэкономить время и силы. Просто перетащите задачи на удобную панель управления.

Узнайте, насколько просто разработать бизнес-процесс в ProcessMaker.

Тестирование процесса

Важно тщательно протестировать новые процессы, прежде чем внедрять их в свою деятельность. Есть много способов протестировать дизайн вашего бизнес-процесса. Один из способов — запустить более мелкие аспекты процесса и оттуда расширить его вовне. Точно так же еще один эффективный подход — саботировать определенные процессы до тех пор, пока они не выйдут из строя. Затем вы можете посмотреть, где произошел сбой, и выяснить, почему он сломался.

Используйте информацию, полученную в ходе тестов, для внесения изменений.Протестируйте процесс еще раз. Продолжайте этот процесс, пока не убедитесь, что ваши процессы выдерживают вызовы реального мира. Многие организации совершают ошибку, внедряя проекты своих бизнес-процессов без проведения каких-либо тестов, только чтобы увидеть, как они терпят неудачу и нарушают их работу.

О ProcessMaker

ProcessMaker — это программное обеспечение бизнес-процессов с низким кодом, которое упрощает разработку бизнес-процессов. Компания ProcessMaker со штаб-квартирой в Дареме, Северная Каролина, США, имеет партнерскую сеть в 35 странах на пяти континентах.Сотни коммерческих клиентов, в том числе многие компании из списка Fortune 100, полагаются на ProcessMaker для цифровой трансформации своих основных бизнес-процессов, позволяя ускорить принятие решений, улучшить соблюдение нормативных требований и повысить производительность.

Инструменты

BPM | 5 лучших инструментов управления бизнес-процессами 2022 года [Лучший]

BPM превратилась в общепринятую дисциплину управления, и ее значение в современной корпоративной экономике, ориентированной на автоматизацию, неоспоримо. Без подходящего программного обеспечения BPM для вашего бизнеса процессы становятся хаотичными и приводят к катастрофическим последствиям.

Инструменты BPM используются для разработки системного подхода к оптимизации бизнес-процессов. Они используются для моделирования, реализации и автоматизации бизнес-процессов с целью улучшения корпоративной производительности за счет минимизации ошибок, неэффективности и недопонимания.

По мере развития дисциплины появился ряд инструментов BPM, позволяющих организациям воспользоваться преимуществами BPM (экономия затрат, уменьшение количества ошибок, более быстрое время обработки).

Проблема с инструментами BPM в том, что бывает сложно найти что-то подходящее для вас.Онлайн-инструментов BPM — пруд пруди, и нелегко найти что-то, что подходит для вашего случая использования.

1. Kissflow [Начать бесплатную пробную версию]

Kissflow — лучшее в своем классе программное обеспечение для управления бизнес-процессами, которое позволяет организациям заново изобретать существующие бизнес-процессы для цифровой оптимизации. Его природа без разработки кода позволяет бизнес-пользователям автоматизировать потоки процессов, обеспечивать соблюдение бизнес-правил и вносить специальные изменения в процессы без какого-либо программирования.

Лучше всего то, что Kissflow не ограничивается только структурированными и повторяемыми бизнес-процессами, он также поддерживает все типы работы (процессы, дела, проекты и т. Д.).Его интуитивно понятный поток процессов позволяет заинтересованным сторонам эффективно и безопасно сотрудничать друг с другом.

Некоторые из лучших функций Kissflow включают удобные информационные панели, настраиваемые шаблоны отчетов, а также расширенный рабочий процесс и дизайн форм. Он также легко интегрируется с другими программными решениями и стандартными приложениями для повышения производительности.

Kissflow предлагает три разных тарифных плана для компаний разного размера. Каждый тарифный план поддерживает различный набор функций и базу пользователей.Все планы включают в себя мгновенную поддержку в чате, подробную документацию и информативные вебинары.

Благодаря Kissflow Process управление бизнес-процессами стало еще проще.

Отзывы клиентов о рабочем процессе Kissflow: Наша предыдущая система была настолько сложной в использовании, что мы потеряли много потенциальных кандидатов. Они не хотели проходить этот процесс, потому что он был очень громоздким. — Гризельда Юве, Олимп

2. ProcessMaker

ProcessMaker — это популярное решение для управления бизнес-процессами и бизнес-процессами в одном флаконе.ProcessMaker позволяет проектировать, автоматизировать и развертывать бизнес-процессы и рабочие процессы.

Уникальность ProcessMaker в том, что он предлагает 1) вариант с открытым исходным кодом, 2) локальный вариант и 3) облачный вариант. Очень немногие другие продукты имеют все три.

ProcessMaker используется корпорациями, правительствами и образовательными организациями. Проектирование процессов выполняется с использованием нотаций BPMN 2.0, знакомых большинству консультантов по процессам.

Цены указаны на их веб-сайте, но рассчитывайте платить около 1000 долларов в месяц при неограниченном количестве пользователей.

Создатели ProcessMaker предлагают поддержку пользователей с помощью видео, электронной почты, вебинаров и мгновенного чата.

3. Zoho Creator

Zoho Creator — это платформа разработки с низким кодом, позволяющая создавать приложения для мобильных, планшетных и веб-платформ.

Zoho Creator — популярный выбор среди мастеров всех мастей. В нем есть построитель сценариев, который можно использовать для перетаскивания фрагментов кода. Zoho известен своим облачным набором продуктов, а Creator — это очень простой инструмент BPM с низким кодом.

Цена варьируется от 10 до 15 долларов за пользователя в месяц. Поддержка клиентов осуществляется посредством электронной почты, телефонных звонков и обучения. Поддержка авторов также имеет функцию эскалации заявок.

4. Nintex

Nintex — это инструмент автоматизации, предназначенный для упрощения цифровой трансформации для малых и средних предприятий и корпоративных организаций.

Nintex разработан для работы в тандеме с такими инструментами, как Office 365, SharePoint и Project Server.

Nintex исторически была локальным инструментом, но недавно также были представлены некоторые облачные возможности.Поддержка в основном предлагается через их онлайн-форумы. Ценообразование предлагается на основе котировок, что обычно является признаком большого шока.

5. Bizagi

Bizagi предлагает решение для автоматизации корпоративного уровня с помощью не одного, а трех отдельных продуктов: Bizagi Modeler, Bizagi Studio и Bizagi Engine.

Эти продукты были в основном локальными, но Bizagi недавно представила и облачную опцию. Средство моделирования основано на собственной версии BPMN Bizagi, которая требует некоторых предварительных знаний и обучения.

Цена на локальную версию типична для большинства устаревших опций. Вы платите за лицензию (где-то около 25 долларов за пользователя в месяц), плату за обслуживание, если вам нужны обновления, и дополнительно за поддержку. Цены на облако зависят от количества приложений, которые вы хотите создать, и от того, как часто вы их используете.

Решит ли идеальный инструмент BPM все проблемы?

Выбор подходящего программного обеспечения BPM зависит от потребностей и структуры вашей организации. Несмотря на то, что перед вами излагаются функции и предложения различных платформ BPM, вам все равно нужно копаться в деталях и изучать мелкие детали, которые предлагает каждая платформа.

Проведение обширных исследований различного программного обеспечения BPM поможет вам получить четкое представление о том, что именно нужно вашей компании.

Сказав это, не забудьте взглянуть на Kissflow BPM для своих нужд. С Kissflow BPM вы можете быть уверены, что выбрали лучшее и правильное программное обеспечение BPM.

По мере того, как мир продолжает цифровую трансформацию, меняются и функции и возможности программного обеспечения BPM. Помимо предоставления возможностей моделирования и автоматизации процессов, большая часть программного обеспечения BPM теперь превратилась в полноценные платформы, удобные для пользователя, предлагаемые в виде услуги SaaS, легко интегрируемой с другими приложениями.

G2 Crowd — это платформа для независимой экспертной оценки, которая отлично справляется с сегментацией программных инструментов BPM на основе различных функций и рейтингов. Ознакомьтесь с их лучшими инструментами BPM на рынке.

Ищете больше? Узнайте, как Kissflow Workflow, программное обеспечение для управления рабочими процессами BPM, может улучшить ваши бизнес-операции, сделав их быстрее, эффективнее и продуктивнее.

No related posts.