Миссия фирмы примеры: 50 миссий известных компаний

Содержание

Примеры миссии компании, лучшие и неудачные образцы

В свое время, работая в крупнейшей российской организации, знакомила с ценностями и миссией сотрудников и руководителей. Документ  только появлялся, и мы давали обратную связь по формулировкам и откликам. Поэтому публикую примеры миссии компании, которые пригодятся для создания и написания стратегического видения своего бизнеса.

Содержание:

 Примеров в статье множество, используйте, как эталоны. А так же разбор ошибок, и не самых лучших формулировок миссий. Кроме того, описан пошаговый алгоритм с множеством подсказок и идей для самостоятельного создания и написания, возможно, самого важного, стратегического документа.

 Миссия компании это цель или ценности?

Миссия компании – это совершенство, к которому бизнес все время стремится. Это глобальные, общечеловеческие ценности, смысл существования.

Чтобы сразу убрать недопонимание, можно развести  3 понятия

  • Миссия – это философия, основанная на ценностях. Ее нельзя достичь, ею можно следовать. Например, сеть отелей Ritz-Carlton пропагандирует и следует постулату: «Неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю»
  • Цель – конечный результат.
  • Стратегия – это путь, который нужно проделать, чтобы достичь цели. Подробнее читайте в отдельной статье.

Часто путают слоган, УТП  и миссию.

Слоган – это короткое словосочетание, основанное на смысле миссии. Короткое, ёмкое, эмоциональное, которое въедается в мозг. Часто призыв.

УТП – это ярко выраженная уникальность и отличие от конкурентов (подробнее можно почитать тут).

Глобально, миссия имеет 3 основные функции:

  • Для клиентов – это закрытие их ценностей
  • Чтобы сотрудники прониклись значимостью и общей идеей работы
  • Для самой организации – философия развития

Обычно делают короткую версию для формирования имиджа.  В дальнейшем можно применить, как основу  для слогана и УТП.

И расширенную версию видения собственного бренда, для внутреннего пользования. Как правило, миссия и стратегия идут рука об руку и часто входят в состав корпоративной этики (или свода правил).

Миссия играет большую роль в корпоративной культуре. Считается, что сотрудники, чувствуя себя причастными к великим делам, работают с большей отдачей. Так как понятен вектор движения и развития компании.

Примеры миссии компании, лучшие и неудачные образцы, а также пошаговый алгоритм для создания

Миссия нужна тому бизнесу, который предполагает масштабироваться, развивать свою сеть, увеличивать узнаваемость и создавать имидж.

Давайте рассмотрим подробно, как правильно сформулировать миссию организации.

Подробный алгоритм в 5  этапов разработки миссии

Если решили самостоятельно разрабатывать миссию, то совет все же коллегиально обсуждать различные варианты. Лучший вариант с сотрудниками и в несколько этапов.

Поэтапный алгоритм:

  1. Подготовка
  2. Конструкция основных моментов
  3. Общая сборка
  4. Отсечь все ненужное
  5. Обкатать на людях

Первый этап

Собрать предварительную информацию, в каком направлении двигаться.

Варианты:

  • Социальная направленность.
  • Улучшение качества жизни.
  • Текущее положение компании на рынке (финансовая составляющая или позиции).

Полезно получить ответы по 2 основным  векторам:

  1. Клиенты
  2. Собственники

Если серьезно подходить к разработке миссии, то надо вспомнить пирамиду ценностей Маслоу.

Скучно? Зато будет найдена ценность клиента,  на которую можно опереться.

Берите один элемент, который присущ клиенту и  расширяйте понятие. Маркетологи советуют на этапе создания миссии задавать как можно больше  вопросов.

Отличным инструментом для быстрого сбора идей может стать мозговой штурм с сотрудниками. Про мозговой штурм есть отдельная статья.

Лучше всего делать совместное обсуждение именно с сотрудниками, а не  скажем, членами совета, или ТОП менеджментом.

Потому что, одна из главных задач, которую выполняет миссия – это обращение к сотрудникам.

Рекомендуется до мозгового штурма «набросать» главные вопросы.

Например, вот эти варианты  могут помочь на первом этапе:

  • Кто Ваши клиенты?
  • Опишите их?
  • Какую саму главную проблему решаете?
  • Какую ценность закрываете?
  • Каким образом делаете жизнь клиента лучше?
  • Что сегодня из себя представляет организация?
  • Что будет с бизнесом через 5 лет?
  • Как помогаете клиенту?
  • Каким способом?
  • Что дает бизнес миру в целом?
  • А что хотел бы дать в перспективе?
  • Зачем Вам нужен этот бизнес?
  • Зачем он нужен клиентам?

Придумывайте свои «Почему? Зачем?» Хорошо поможет техника «5 почему», описанная в отдельной статье. Можно пройтись, используя технику СВОТ-анализа, по рискам и шансам, это даст множество идей.

Второй этап

Теперь из большого количества идей и ответов формируем отдельные части. Повторы комплектуем, добавляем, расширяем.

Сначала надо закидывать большой невод, и вытаскивать все идеи, огромное количество. Потом, эти предложения отсеивать. Кстати, может помочь метод 6 шляп критического мышления. Об этой технике работы с идеями можно почитать отдельно.

На выходе должны получиться тезисы по темам:

  • Польза для бизнеса
  • Уникальная польза для клиента
  • Рост собственной компании

Третий этап

Из полученных предложений придумайте эссе про Ваш бизнес, с учетом взгляда в будущее.

На выходе должны получиться маленький рассказ о компании, с упоминанием пользы, клиентов и собственных идеалов. Придайте законченность.

Ведь это единое направление на долгие года.

Четвертый этап

Это самый сложный шаг, так как надо «резать по живому». Убирать то, что с таким трудом придумано. В идеале, формулировка миссии должна состоять не более чем из одного предложения. Лучше всего, одно средней длины предложение, которое уместиться в полторы строчки листа А4 (печатного текста).

Сократить. Есть такое упражнение, называется «Рассказ в лифте». Смысл —  в кратком изложении самого ценного, пока лифт едет между этажами.

Тут, безусловно, нужна тренировка не одного дня. Но миссия, это глобальное понятие, на века. Отличная миссия закрепляется на все время существования бренда и не меняется. Вот еще один пример такой «долгосрочной» миссии Диснейленда:

«Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе».

Эта фраза не имеет срока давности, но при этом выражает ценность клиентов.

Лайфхак. Когда считаете, что работа завершена, то проделайте следующее. Прочитайте вслух предложение. Легкое к восприятию предложение можно прочитать на одном вдохе, не делая второй. Разделяйте смысловую нагрузку запятыми.

Пятый этап

Проведите своеобразный пилот своему «детищу». Лучше всего, если у Вас будет три подготовленных варианта. Пустите образцы в люди.

Попросите дать обратную связь:

  • Все ли понятно?
  • Легко ли воспринимается?
  • Чем Ваше предложение отличается от других, аналогичных?
  • Понятна ли ценность клиенту, которую компания может дать?

Совет. Распространите черновик миссии среди своих клиентов, опишите вопросы обратной связи. Так и скажите, что готовитесь к новой вехе Вашего развития, и обкатываете, для начала формулировку миссии.

На тестирование отведите время, не меньше 10 дней, но не больше 2 недель. Собирайте результаты, выводите рейтинг.

И наконец, выбирайте лучшее и окончательно согласовывайте. Организация обретает миссию только тогда, когда все сотрудники понимают вектор движения, все партнеры бизнеса согласны с предложенным видением.

Совет. Разнести эти этапы на разные дни. За один присест очень много информации, она может «потеряться» в эмоциях. В данном, глобальном деле, спешить не к чему.

 

Примеры миссии компании, как образцы подражания

Собрала лучшие примеры миссии компаний в таблицу для лучшего восприятия. 

Компания
Миссия
KodakМы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги
XEROXРаспространение знаний с помощью документов
ЯндексПомогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни
CitibankМы помогаем людям эффективно управлять своими деньгами
ДовганьЗащищенное качество, защищенное здоровье

 Все образцы для подражания отвечают критериям:

  • Краткость и интуитивное понимание, о каком бренде идет речь.
  • Просвечивается забота о клиенте, хоть в некоторых предложениях нет прямых упоминаний.
  • Есть понимание смысла изречения.
  • Легкость в запоминании.
  • Прочитав или услышав фразу, понимаешь, о каких ценностях идет речь.

В этих компаниях миссия плотно вошло в корпоративную культуру. HR направление  встроило в свою работу ознакомление и продвижение стратегического видения. 

 

Примеры миссии компании, лучшие и неудачные образцы, а также пошаговый алгоритм для создания

Неудачный пример миссии предприятия 

Неудачные примеры. При подготовке этого материала, я ознакомилась с более сотни формулировок видения  известных компаний и не очень. Отмечу, что это мое личное мнение (да простят меня организации и читатели). С пониманием того, что за каждой фразой стоит огромный бюджет.

Но все же. На ошибках учатся, так пусть это  будут чужие ошибки.

Проведем «разбор полетов». Собрала, на мой взгляд, 3 не совсем удачных вариантов. После каждого примера, хочу объяснить, почему мне это показалось не очень хорошо.

  1. «Предоставить каждому возможность полностью реализовать свой потенциал». Микрософт

Общие слова, которыми можно охарактеризовать любую деятельность и в любой сфере. Некая обезличенность, не хватает конкретики и адресного обращения к клиентам.

  1. «Программное обеспечение, оборудование и услуги компании используются для создания надежных сетей, обеспечивающих легкий доступ к информации в любом месте, в любое время.» Cisco

Длинновато и обезличено. Вы же помните, что фраза миссии должна быть на слуху, хорошо запоминаться. Я бы как минимум, убрала бы 3 первых слова.

  1. Миссия холдинга «РЖД» заключается в эффективном развитии конкурентоспособного на российском и мировом рынках транспортного бизнеса, ядром которого является эффективное выполнение задач национального железнодорожного перевозчика грузов и пассажиров и владельца железнодорожной инфраструктуры общего пользования.

Тяжеловато для восприятия. На одном дыхании не прочтешь, и повторить сложно.

Основные ошибки:

  1. Перечисление качеств, присущих любому бизнесу. Без которых компания не смогла развиваться. Пример фраз:
  • «Для получения сверхприбыли». Любое упоминание о прибыли нужно убрать из миссии.
  • «Стать конкурентоспособным». Возникает вопрос, а в настоящих реалиях бизнеса без этого качества можно долго продержаться?
  • «Эффективное выполнение задач». А что можно по-другому?
  • «Надежные и безопасные продукты». Другое кто-то покупает?
  1. Обезличенная формулировка, общими словами:
  • «Лучше, чем конкуренты». Это можно написать про любую компанию, и не является уникальностью отдельно взятой бизнес-структуры.
  • «Быть предпочтительным партнером». Разве кто-то планирует стать «плохим» партнером?
  1. Объемный текст, состоящий из сложного предложения. Который прочитать трудно, не то, что запомнить (в приведенном выше примере).

*Все  формулировки взяты из настоящих миссий.

Современные примеры миссии организаций России

  • Сбербанк:  «Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты».
  • Университет МИСиС:  «Стать глобальным центром инженерного образования и науки»
  • Университет ИТМО:   «Открывать возможности для гармоничного развития конкурентоспособной личности и вдохновлять на решение глобальных задач».
  • Лукойл:   «Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека».
  • Кворум:    «Предоставление полного спектра решений в области информационных технологий для финансовых рынков».

Мне показались интересными и, главное, полезными эти книги:

  • Коносуке Мацусита. Миссия бизнеса
  • Михаил Рыбаков. Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

Еще больше полезных книг по бизнесу в подборках:

Напоследок, скажу, что глобальное видение не обязательно иметь всем и каждому. Но кто поставил перед собой амбициозные цели, и чувствует в себе силы выйти за рамки одного региона, то тренируйтесь и формулируйте эту составляющую имиджа.

Надеюсь, Вам помогли примеры миссии компании, перечисленные ошибки и предложенный алгоритм действий.

С верой в Ваш успех, Светлана Васенович

P.S. Возможно, будет интересно  ознакомиться с  бесплатным  алгоритмом по управлению своим делом – Рестайлинг твоего бизнеса.

Как написать миссию для компании? План с примерами


    

Программа PRO обучения LSI-текстам

КОНКУРЕНТЫ ЗА БОРТОМ. ВЫ — В ТОП

БИЗНЕСУ & КОПИРАЙТЕРАМ

Бизнес-лагерь разделился на 2 группировки: одни считают, что написание миссии компании – пустая формальность, другие видят в маленьком тексте особую силу. Мое мнение: все зависит от того, как именно была написана миссия для вашей компании.

Если вам нужен такой текст ради галочки, который будет похож на тысячи безликих примеров в Сети, то толку, конечно, не будет. Когда цели взяты с потолка, а сама миссия размыта, это просто кусок бесполезного материала.

Если же ваша миссия – это крепкий канат, который тянет за собой всю фирму и который в действительности отражает смысл существования компании, тогда писать стоит. Такие тексты запоминаются на уровне идей и смыслов, они часто говорят даже больше, чем тексты «О нас», например.

Сегодня я расскажу вам, как написать миссию компании, которая бы реально работала и стала частью вашей стратегии. Для этого нужно не так много. Для этого даже не нужно быть крутым копирайтером.

Достаточно раз подойти к делу ответственно, и тогда все получится.

Общее определение термина «миссия компании»

Когда вы пишете миссию для компании, вы должны ответить на вопрос:

Зачем создана компания?

Это всё. Это основная идея и скелет миссии.В одном или нескольких абзацах (не нужно подражать Льву Толстому и создавать многотомники), вы очень четко и конкретно рассказываете о том, зачем именно была создана компания и каковы ее мотивы.

Понятно, что в 95% случаев цель создания и роста компании – деньги. Я имею в виду что-то большее, выходящее дальше этих рамок. Деньги мы не упоминаем, это «по умолчанию», а говорим сразу о том, что «за деньгами».

Например, вот несколько тезисов миссий разных компаний:

  • Изготовление экологичного автотранспорта, который бы не загрязнял окружающую среду;
  • Создание сегмента недорогих магазинов, где можно купить только натуральные продукты;
  • Университет копирайтинга, в котором за очень небольшие деньги можно получить серьезные профессиональные знания;
  • Сеть обмена дисков для приставок в каждом районе города, чтобы вам не приходилось ехать за тридевять земель;

К сожалению, при создании миссии компании ее часто путают со стратегией, видением и ценностями. Это в корне неверно.

Конечно, никто не запрещает модернизировать миссию, вплетая в нее часть видения или стратегии, но все-таки в классическом понимании у нее есть рамки, за которые не стоит заходить.

Отличие миссии компании от других похожих текстов

Чтобы не возникло путаницы, попробую объяснить, чем же отличается миссия для компании от видения, стратегии и ценностей компании. Миссия компании отвечает на вопрос «Для чего мы созданы?».

Пример миссии компании:

Университет копирайтинга, в котором за очень небольшие деньги можно получить серьезные профессиональные знания;

Видение компании отвечает на вопрос «Кем наша компания видит себя в будущем»?». В отличие от миссии, видение может меняться со временем и не иметь какого-то конкретного срока исполнения. По сути, это мечта, желание компании стать такими-то и такими-то через N лет.

Пример видения компании:

В ближайшие 5 лет мы хотим стать самым крупным в Европе централизованным сайтом по обучению копирайтингу, где каждый преподаватель – успешный практик.

Стратегия компании отвечает на вопрос «Как мы собираемся достичь своего видения?». Стратегия – это более полная расшифровка пути достижения видения компании.

Пример стратегии:

В ближайшие 5 лет мы хотим стать самым крупным в Европе централизованным сайтом по обучению копирайтингу, где каждый преподаватель – успешный практик.

Для этого мы создадим финансовые и репутационные условия, при которых лучшим копирайтерам Рунета будет выгодно сотрудничать с нами.

     

Ценности компании отвечают на вопрос «Что нам важно?». То есть, мы озвучиваем свои главные ценности в работе.

Пример ценностей компании:

Мы четко отделяем услуги копирайтинга от любого инфобизнеса. Университет копирайтинга – место профессионального системного обучения, где преподают лучшие практики Рунета.

Нам важно, чтобы вы получали реальные знания, а не красивые пустышки от «коучей».

Лучшим решением для компании будет точечное разделение текстов по пунктам.То есть, сначала пишем хорошую миссию компании, затем подзаголовок «Видение», затем «Стратегия» и «Ценности».

И под каждым из них, соответственно, немного содержательного текста с конкретикой. Так будет понятней и проще.

Первой вопрос «Для чего мы созданы?», мы разобрали. Теперь задаем второй вопрос, а именно … . 

А вашей компании вообще-то нужна миссия?

Дело в том, что далеко не всем миссия так уж слишком и нужна. Конечно, даже фирма «Шторы & Носки», которая арендует пару павильонов на рынке, имеет право написать полноценный вариант, но нужно ли ей это в действительности?

Проблема далеко не в том, как хорошо написать миссию компании, проблема в том, что есть компании, для которых не получится написать достаточно хорошую миссию.

Если целью существования вашей фирмы является только получение прибыли и обогащение, если нет какого-то четкого курса развития, то миссией можно пренебречь.

Пример, когда миссия не получится:

Если вы покупаете игрушки в Китае, а затем перепродаете их вдвое дороже в своей стране, то здесь сложно что-то написать «этакое». Конечно, можно сказать что-то вроде «Мы созданы, чтобы сделать рынок игрушек доступным для каждого».

По сути же, сами понимаете, ерунда. Не звучит. Слишком утилитарное направление развитие «заглатывает» любые попытки создания миссии для компании.

Пример, когда миссия получится:

Вы создаете игрушки на отечественном рынке, сертифицируя каждую по стандартам своей страны. Тогда можно сказать:

 «Мы живем в этой стране и хотим, чтобы наши дети играли безопасными игрушками из безопасных материалов. Игрушками, созданными в соответствии с культурным наследием именно нашей страны».

Вот это уже звучит. Здесь есть цель, которая понятна и правдива. Да, конечно, вы все равно делаете свою работу и ради прибыли тоже, но уже есть мотив, за который можно зацепиться.

Резюме:

Писать свою миссию стоит тем компаниям, которые уже вышли на какой-то минимальный социально-значимый уровень. Если сильно хочется, а сказать особо пока нечего, можно совместить миссию и видение (мечту).

На два вопроса мы уже ответили, остался последний:

Как же правильно написать миссию для компании?

Не стоит искать единое универсальное правило. Может, где-то в Сети такое и выложено, но толку от него не будет по одной просто причине: все компании уникальны и миссии у них тоже уникальны.

Так что здесь, скорее, нужно опираться на правила общего характера. А вот их-то я дам вам в полной мере.

Прежде чем приступим к изучению правил, снова совет:

Если миссия компании настолько размыта и «обобщена», что при замене названия может быть применена для любой другой компании, то это очень слабый вариант. Это мусор, а не миссия. 

Хорошая миссия компании всегда уникальна и конкретна. Она не может ограничиваться ворохом пустых фраз, единственная цель которых заключается в том, чтобы как-то заполнить место. Конкретика – это важно. Не нужно перлов вроде « Мы всегда лучшие и за мир во всем мире».

Шаблон для создания сильной миссии компании

Чтобы написать достойный текст миссии, ответьте на 5 вопросов:

  • Чем занимается ваша компания? (производит детские велосипеды)
  • Ваш целевой покупатель – кто он? (мамы, папы, бабушки, дедушки)
  • Какие потребности клиента мы покрываем? (делаем недорогие, но качественные и безопасные детские велосипеды)
  • Чем мы помогаем этому миру? (мы делаем велосипеды, которые родители не боятся дарить своим детям)
  • Почему мы считаем себя успешными? (потому что в 10 % семей РФ есть наши велосипеды).

Имея эти вводные, мы уже сможем наскоро создать  первый набросок. Допустим, такой:

Мы гордимся тем, что наша продукция стала синонимом безопасности и надежности. Мы существуем для того, чтобы в России выросло молодое и сильное поколение, искренне любящее велоспорт.

Как вы заметили, далеко не все пункты из шаблона были задействованы. Это вполне нормально, идея не должна быть слишком громоздкой. Очень важно, чтобы миссия компании была наполнена вашими истинными стремлениями и духом, а не набором случайных слов.

Самое время поговорить о размере миссии: 

Рекомендуется писать миссии компании объемом не более 4-8 предложений. Если вы посмотрите на примеры западных фирм, то увидите, что даже гиганты мирового уровня вполне обходятся одним или несколькими предложениями.

Пытаться создать миссию фирмы на нескольких листах – равносильно обучению первоклассника начертательной геометрии. Хотите эффекта? Пишите емко и по делу!

Анализ миссии вашей компании

Ниже даны основные критерии для анализа миссии компании, которые помогут нам проверить ее на соответствие требованиям ГОСТ и здравому смыслу.

Наличие конкретики. Миссия, состоящая из «дружных коллективов», «гибких скидок» и «динамичных компаний» не будет работать. Только конкретные и уникальные тексты.

Простота восприятия. Наверное, слова вроде «эсхатологический» и ему подобные имеют полное право на существование. Не знаю, не уверен. Все же в миссии компании их использовать не стоит.

Текст должен быть таким, чтобы его понял даже школьник. То же самое касается и предложений: не нужно конструировать сложные формы из 30-50 слов.

Реалистичность картинки. Читая текст, человек должен верить тому, что в нем говорится. Или хотя бы допускать возможность осуществления того, что написано. Совсем фантастические версии вызывают только смех и недоумение.

Запоминаемость. Миссия для компании должна быть написана настолько кратко и четко, чтобы читатель не забыл ее через 3 секунды.

Мотивация. Миссия должна не только рассказывать о том, какие вы прекрасные, но еще и призвана мотивировать персонал. Идеально, если она известна каждому сотруднику организации. Это нормально и даже хорошо. Когда у человека есть понимание цели, ему всегда проще.

На этом краткое повествование о том, как написать миссию для компании, закончен. У вас есть теперь все необходимые знания и инструменты для начала работы. Если будут вопросы или захотите показать пример миссии компании, который вы написали, комментарии всегда открыты.

Добра вам!

 

У вас есть текст подобного формата?

Бесплатный разбор качества текстов на форуме ForCop

 

 

Опечатка? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо!

 
 

Петр Панда

Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге


Создание компании. Миссия, цели и принципы / Хабр

Добрый день, уважаемые друзья. Рад представить на ваше обсуждение мое видение технологии создания фирмы. Первая статья — определение миссии, целей и принципов компании. Ведь без них никуда, правда?

Для создания миссии, целей и принципов своей фирмы можно воспользоваться готовыми решениями. Однако подумайте, будут ли при этом такие миссия, цели и принципы принадлежать именно вашей компании.
Понятие миссии и цели, я уверен, вы встречали не раз при попытке создать свой бизнес. И всегда, скорее всего, вы сталкивались с неким обязательством этих понятий: «… придумайте миссию, без нее не существует фирмы…», «… только исходя из выбора миссии компании вы будете развиваться по нужному направлению…». Звучит как угроза, не правда ли? Так что же такое миссия и цели фирмы?

МИССИЯ

На самом деле миссия существует у любой организации, вновь создаваемой: если она не сформулирована, это еще не значит, что ее нет. Для того, чтобы сказать хотя бы самому себе, какая миссия у моей фирмы, стоит ответить на несколько простых вопросов.

  • Что я хочу делать?
  • Будет ли деятельность моей фирмы полезна?
  • Принесет ли мой бизнес прибыль, достаточную для своего существования и развития?
  • Что может дать моя фирма обществу и государству?

Приведу пример. Спросите у своих знакомых, есть ли у кого из них желание открыть свое дело. Конечно же, найдутся такие люди, кто скажет: это сложно, требуются большие затраты и т.п. Но вы уточните у них: если бы создание своего дела было бы просто, как поход в кино, вы бы создали свой бизнес? Я уверен, ответ будет «Да». Вот после этого задайте им вышеуказанные вопросы, и вы увидите, как миссия их вновь придуманной фирмы рождается прямо у вас на глазах.

Что я хочу делать? Я хочу открыть стоматологию.

Будет ли деятельность моей фирмы полезна? Да, стоматология очень востребованная отрасль медицины. Потенциальные клиенты — все категории населения.

Принесет ли мой бизнес прибыль, достаточную для своего существования и развития? Услуги хорошего стоматолога будут всегда оплачиваться и приносить доходы. Необходимо лишь грамотно распределить свой денежный поток, а именно доходы всегда следует сопоставлять с расходами.

Что может дать моя фирма обществу и государству? Хорошая стоматология поднимет уровень оказываемых услуг населению (здоровая конкуренция), даст новые рабочие места городу, принесет налоги в казну государства (и так далее).

Откроем, для примера, стоматологию «Улыбка». Рассмотрим несколько вариантов миссии стоматологии:

  • Миссия нашей компании — открывать новые грани в области медицины.
  • Или так: Миссия нашей фирмы — сделать мир красивее улыбками счастливых людей.
  • Или третий вариант: Миссия нашей фирмы — дарить комфорт и радость людям. (Просто и правда)

Вы можете заметить, что миссия фирмы очень похожа на ее слоган. Не спорю, совпадения могут иметь место: слоган может совпадать с миссией.

ЦЕЛИ

С целью фирмы все немного проще и практичнее. Правила формирования целей деятельности любой фирмы можно описать одним предложением: что мне надо сделать, чтобы моя фирма успешно существовала и развивалась (я же хочу делать людей счастливее). Для этого мне нужно чтобы у меня:

  • Были клиенты
  • Я мог удовлетворить их спрос
  • Были возможности для развития моей фирмы

Результат:

  • Чтобы у меня были клиенты, наша фирма должна быть известной и узнаваемой
  • Чтобы люди оставались довольным качеством наших услуг, мы должны нанимать только квалифицированных специалистов, мы должны иметь хороший инструмент и соблюдать все требования законодательства.
  • Для развития моей фирмы мне надо всегда совершенствовать качество предоставляемых услуг путем обучения персонала, закупки нового оборудования и усиленной рекламы на рынке.

Цели стоматологии «Улыбка»:

  • Стать известной и узнаваемой фирмой на рынке стоматологических услуг.
  • Иметь в своем арсенале только профессионалов своего дело и самый современный инструмент.
  • Постоянно инвестировать в развитие своих возможностей.

ПРИНЦИПЫ

При разработке этого пункта помните, что принципы есть у всех. Принцип в общем смысле — это правило, модель поведения того или иного субъекта. То есть в действии любого человека или организации всегда присутствуют закономерности. Для юридического лица (фирмы) принципы — это некий кодекс чести, моральные правила поведения.

Декларируя и соблюдая свои принципы, компания будет выигрывать от того, что с ней будут сотрудничать, так как есть уверенность, что поведение вашей фирмы упорядоченно, закономерно и не принесет неприятных сюрпризов для тех, с кем вы сотрудничаете (клиенты, поставщики, инвесторы и прочее).

При создании принципов компании можно использовать общечеловеческие принципы поведения, отредактированные под коммерческое предприятие.

  • Честность и доверие
  • Пунктуальность и своевременность
  • Гарантия качества и прочее, что вы считаете своими положительными качествами.

Составьте самостоятельно те принципы, которыми вы гордитесь в себе, и перенесите их на свою фирму.

P.S. Стоит добавить, что миссии, цели и принципы могут меняться, добавляться, удаляться, дописываться, редактироваться и переосмысливаться.

Примеры миссий известных компаний и брендов — читайте без воды на COSTPER

Все примеры миссий разбиты по главным товарным группам и рынкам.

Оглавление:

  1. Миссии брендов розничной торговли
  2. Миссии IT и Social брендов
  3. Миссии брендов спортивной одежки
  4. Миссии брендов товаров питания и напитков
  5. Миссии брендов товаров питания и напитков

 

Миссии брендов розничной торговли

Миссия Wallmart: «Мы помогаем нашим покупателям сберечь средства, чтоб сделать их жизнь лучше»

Миссия Target: «Стать желаемым местом для совершения покупок благодаря инноваторским решениям, исключительным предложениям, превосходя все ожидания покупателя.»

Миссия The Home Depot: «Предоставить каждому покупателю высочайший уровень сервиса, широкий ассортимент и конкурентноспособные цены»

Миссия IKEA:«Улучшение ежедневной жизни каждого»

Миссия Amazon: «Сделать место, в каком каждый может приобрести онлайн все, что пожелает»

Миссия CVS: «Посодействовать людям сделать лучше свое здоровье»

Миссия Best Buy: «Мы решаем неудовлетворенные потребности наших покупателей при помощи находчивости наших служащих»

Миссии IT и Social брендов

Миссия Facebook: «Предоставить людям возможность поделиться собственной жизнью с другими и сделать мир более открытым и объединенным»

Миссия Гугл: «Комфортно организовать всю информацию в мире и сделать ее доступной и полезной каждому»

Миссия Microsoft: «Предоставить каждому возможность на сто процентов воплотить собственный потенциал»

Миссия Skype: «Стать платформой для общения людей в реальном времени»

Миссия YouTube: «Обеспечить резвый и обычный доступ к видео-контенту и предоставить возможность обмениваться видео вместе»

Миссия Twitter: «Одномоментно соединять людей всюду»

Миссия Apple: «Обеспечить студентов, преподавателей, творческих экспертов по всему миру наилучшими компьютерами благодаря использованию инноваторских решений»

 

Миссии брендов спортивной одежки

Миссия Adidas: «Стать наилучшим спортивным брендом в мире. никогда не ассоциировать количество с качеством. Спортсмен всегда на первом месте».

Миссия Nike: «Даровать вдохновение и инноваторские решения каждому атлету в мире»

Миссия Umbro: «Возбуждать и побуждать. Позволить каждому полюбить умопомрачительный мир футбола»

Миссия Asics: «Стать номером один для энтузиастов спорта. Для заслуги этого мы обещаем создавать наилучший продукт, делая упор на наши технологические заслуги, и раздвигать границы способностей тела»

 

Миссии брендов товаров питания и напитков

Миссия Coca-cola: «Освежать мир, тело, разум и дух; Пробуждать оптимизм при помощи наших напитков и наших дел; Привносить смысл во все, что мы делаем.»

Миссия Pepsi: «Быть наилучшей в мире компанией-производителем товаров

Миссия организации. Примеры миссий компаний

red54;;Содержание

Введение 3

1. Миссия организации 4

2. Примеры миссий компаний 13

Заключение 15

Список используемых источников 16

Введение

Организация –сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на постоянной основе для достижения общих целей. Управление организацией базируется на основных элементах теории управления, которыми являются цели создания организации, стратегические планы и пр. Среди этих элементов менеджеры особо выделяют миссию организации, потому что, являясь составляющей частью целей, миссия оказывает влияние на все сферы управления и определяет его методы, приемы и приоритеты. Миссия – это выражение ее философии и смысла существования. Миссия обычно декларирует статус предприятия, принципы его работы, намерения руководства. Она устремлена в будущее и не должна зависеть от текущего состояния организации. Четкое определение миссии является первым шагом на пути к планированию и определяет всю дальнейшую работу по систематической разработке планов организации.

Таким образом, актуальность выбранной темы сомнений не вызывает.

Одним из первых (в 1933 году) сформулировал и использовал в работе миссию корпорации основатель Matsushita Electric Коносуке Мацусита. Миссию организации, её сущность и содержание описывают такие исследователи в области менеджмента, как Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.П. Друккер и др.

Цель данной работы –изучение и характеристика миссии организации.

Задачи работы:

. Дать понятие миссии.

. Определить особенности формирования миссии.

. Привести примеры миссии наиболее известных зарубежных и российских кампаний.

В работе использованы: учебно-методическая литература по курсу менеджмента, статьи российских и зарубежных авторов, ресурсы Интернет. 

1. Миссия организации

Миссия (от лат. missio-посылка, поручение) –это емкое, краткое и четкое определение причин существования и основных направлений деятельности организации, которое характеризует положение фирмы в обществе и мотивирует ее сотрудников.

При самом обобщенном и в то же время при самом углубленном понимании роль миссии организации состоит в том, что она как бы устанавливает связку, ориентирует в едином направлении интересы и ожидания тех людей, которые воспринимают организацию изнутри, и тех, кто воспринимает организацию извне. Более того, миссия позволяет сориентировать или же даже подчинить интересы «внутренних» по отношению к организации людей интересам «внешних» людей. Определяя то, для чего создана и существует организация, миссия придает действиям людей осмысленность и целенаправленность, позволяющие им лучше видеть и осознавать не только что они должны делать, но и для чего они осуществляют свои действия. Существует широкое и узкое понимание миссии.

В широком понимании миссия — это философия и предназначение, смысл существования организации. 

Философия организации определяет ценности, убеждения и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, какого типа организацией она намеревается быть. Философия организации редко меняется. Что касается второй части миссии, то она может меняться в зависимости от глубины возможных изменений в организации и в среде ее функционирования.

В узком понимании миссия —это сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Приведем еще ряд определений, которые дают зарубежные и российские ученые в области стратегического управления организацией.

П. Друкер говорил, что существует только одно обоснованное определение цели предпринимательства –создание клиента, и в этом он видел миссию любой организации, так как если организация берет на себя миссию создания клиента, она также получит прибыль, необходимую для своего выживания, если исключить плохое управление при осуществлении этой миссии.

В учебнике Мескона «Основы менеджмента» авторы дают следующее определение миссии организации: «Миссия –это основная общая цель организации –четко выраженная причина ее существования», без определения миссии все решения в организации принимались бы только на основе индивидуальных ценностей руководителей. Миссия определяет статус фирмы и обеспечивает направления и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях.

В учебнике Д. Хасби «Стратегический менеджмент» миссия определена, как «генеральная цель организации, характеризующая, что представляет собой организация, зачем она существует и каково ее единственное в своем роде место. Выбрать такую цель –значит ответить на основной вопрос: «Чем мы занимаемся?».

Л. Гительман «Преобразующий менеджмент»: «миссия — стратегическая (генеральная) цель, выражающая смысл существования, общепризнанное предназначение организации. Это роль, которую предприятие хочет играть в обществе».

И. Мазур, А. Шапиро «Реструктуризация предприятий и компаний»: «миссия (предназначение) организации — ответ на вопрос, в чем заключается деятельность компании, и чем она намерена заниматься».

Анализируя различные трактовки миссии, можно заметить, что смысл всех их схож. На основе данных определений можно сделать следующее обобщение. Миссия организации –это короткий абзац, обычно в одном предложении, в котором содержится смысл существования и главная долгосрочная цель организации. При этом с одной стороны, заявление о миссии является довольно конкретным, с другой стороны, оно не подразумевает выполнения задачи в течение определенного временного интервала. Формулировка миссии организации должна подразумевать постоянное развитие в краткосрочной и в долгосрочной перспективе. 

Правильно определенная миссия хотя и имеет всегда общий философский смысл, тем не менее обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана. Далее речь пойдет о миссии в узком понимании.

Миссия отражает стратегию бизнеса. Стратегия бизнеса –это согласованная совокупность решений, оказывающих определяющее воздействие на деятельность фирмы (предприятия) и имеющих долгосрочные и трудно-обратимые последствия. К ним относятся, например, решения об изменении профиля предприятия, меры его специализации и диверсификации производства (в частности, в целях предупреждения возможных рисков), об изменении структуры собственности (в первую очередь –структуры акционерного капитала), выборе постоянных поставщиков ресурсов и направлений сбыта продукции, а также другие стратегические аспекты функционирования бизнеса (фирмы, предприятия) –в отличие от тактических текущих решений типа найма работников, разовых закупок сырья, реагирования на изменение цен на рынке и т. п. 

Соответственно выделяются следующие основные производные понятия: 

— стратегическая зона хозяйствования –совокупность сегментов рынка товаров или услуг, избираемая предприятием (бизнесом);

— стратегическая ресурсная зона –совокупность сегментов рынка ресурсов или предоставляемых предприятию услуг, избираемая предприятием (бизнесом) в качестве зоны делового интереса для реализации стратегии;

— стратегическое планирование –процесс формирования, корректировки и реализации стратегии предприятия;

— стратегическое управление –система управления предприятием, основанная на стратегическом планировании, дополненном механизмом согласования текущих решений (тактических и оперативных) со стратегическими, а также механизмом корректировки и контроля за реализацией стратегии.

При стратегическом планировании деятельности предприятия (фирмы) применяются экономико-математические модели, а также методы статистического анализа и прогнозирования. Среди последних наибольшее место принадлежит регрессионному анализу, анализу временных рядов, механизму формирования и статистического анализа экспертных оценок. 

Установление миссии организации, ее стратегических целей является прерогативой высшего руководства организации (рис. 1).

Рисунок 1 — Уровни управления компанией

Подобное представление структуры целей организации показывает также, в какой степени цели, стоящие на более высоком уровне оказывают влияние на цели более низкого уровня. 

Различия между миссией предприятия и ее целями может быть определена в следующих аспектах:

. Временной аспект. Миссия не имеет временных критериев, а цели предполагают сроки, когда они должны быть достигнуты. 

. Фокусировка. Миссия имеет направленность на внешнюю для предприятия среду, как, например, достичь признания или стать лидером в отрасли и т.д. Цели, напротив, чаще всего относятся к внутренним аспектам предприятия и выражаются в терминах использования имеющихся ресурсов для достижения конкретных внутренних показателей. 

. Специфика. Миссия выражается в терминах, имеющих общий, относительный характер, относящиеся к образу предприятия, ее фирменному стилю и т.д. Цели, как правило, выражаются в терминах определенных результатов. 

. Измеримость. Измеримость миссии выражается в качественных шкалах, тогда как цели, как правило, имеют количественный характер. Цели предприятия, как правило, весьма конкретны.

Основные требования, которые необходимо принимать во внимание при разработке целей предприятия. Цели должны быть:

— ясными, четкими и без возможности двойного толкования;

— сформулированы в терминах будущих состояний предприятия;

— соответствовать стратегии, политике, плану и процедурам предприятия;

— соответствовать компетентности персонала или полагать также и рост компетентности работников предприятия;

— содержать элементы вызова, приглашающими к серьезной работе.

Целевое начало в деятельности организации возникает как отражение целей и интересов различных групп людей, так или иначе связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс ее функционирования. 

Основными группами субъектов, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации и, следовательно, должны быть учтены при определении ее миссии, являются следующие: 

) акционеры (собственники) организации, создающие, приводящие в действие и развивающие организацию;

) персонал –сотрудники организации, своим трудом непосредственно обеспечивающие деятельность организации, создание и реализацию продуктов и услуг, привлечение ресурсов извне, получающие от организации за свой труд компенсацию и решающие с помощью компенсации свои проблемы;

) покупатели (клиенты) организации, отдающие ей свои ресурсы (чаще –деньги) в обмен на продукты или услуги, предлагаемые им организацией, и удовлетворяющие с помощью этих продуктов (услуг) свои потребности;

) деловые партнеры организации, оказывающие организации коммерческие и некоммерческие услуги и получающие аналогичные услуги со стороны организации;

) местное сообщество, находящееся с организацией во взаимодействии, имеющем многогранное содержание, связанном в первую очередь с формированием социальной и экологической среды обитания организации, а также общество в целом, в лице государственных (муниципальных) институтов, взаимодействующее с организацией в политической, правовой, экономической и других сферах, получающее от организации часть создаваемого ею богатства для обеспечения общественного благополучия и развития, плодами которого наряду с другими членами общества также пользуется и организация. 

Миссия организации в той или иной мере должна отражать интересы всех вышеназванных субъектов. Наиболее сильное, даже определяющее, влияние на миссию любой организации оказывают интересы собственников, сотрудников и заказчиков (покупателей). Поэтому миссия организации должна быть сформулирована таким образом, чтобы в ней обязательно находило сочетание интересов этих трех групп людей. Миссия может служить в качестве критерия, по которым члены организации и наблюдатели извне могут оценить, насколько успешно работает организация, т.е. определить ее эффективность.

Как считает Ф. Котлер, миссия должна вырабатываться с учетом следующих факторов:

— истории организации, в процессе которой вырабатывалась философия, формировался профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.д.;

— существующего стиля поведения и способа действия собственников и управленческого персонала;

— состояния среды обитания организации;

— ресурсов, которые она может привести в действие для достижения целей;

— отличительных особенностей, которыми обладает организация;

Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация и какой она стремится быть, а также показывает отличие организации от других, ей подобных. Для этого в сопровождающей миссию ее расшифровке должны быть отражены: 

— целевые ориентиры организации, отражающие то, на решение каких задач нацелена деятельность организации, и то, к чему стремится организация в своей деятельности в долгосрочной перспективе;

— сфера деятельности организации, отражающая то, какой продукт организация предлагает покупателям, и то, на каком рынке организация осуществляет реализацию своего продукта;

— философия организации, находящая проявление в тех ценностях и верованиях, которые приняты в организации;

— возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются ноу-хау и передовая техника. 

Наряду с вышеперечисленными характеристиками организации при формировании миссии важным является отражение в содержании и форме изложения миссии имиджа, которым обладает организация. Во многих компаниях разрабатываются официальные формулировки миссии компании, которые предлагают готовые ответы на эти вопросы.  

Миссия может включать следующее:

. Провозглашение убеждений и ценностей.

. Виды продукции или услуг, которые предприятие будет продавать  (или  потребности клиентов, которые предприятие будет удовлетворять).

. Рынки, на которых будет работать предприятие:

— способы выхода на рынок;

— технологии, которые будет использовать предприятие;

— политика роста и финансирование.

Четко сформулированная миссия вдохновляет, и побуждают к действию, дает возможность сотрудникам предприятия проявить инициативу, формирует  главные предпосылки успеха деятельности предприятия при различных воздействиях на нее со стороны внешней и внутренней среды.

Миссия дает общее представление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится, какие средства готова использовать в своей деятельности — для информации тех, кто имеет с ней дело во внешней среде.

Миссия способствует формированию внутренней среды организации, ее «единого духа», что проявляется в следующем:

— миссия делает ясной для сотрудников общую цель, предназначение существования организации. У сотрудников в результате появляется возможность ориентироваться в своих действиях в едином направлении;

— миссия способствует тому, что сотрудники могут осознавать себя членами организации не только формально, но и по духу;

— миссия способствует установлению определенного психологического климата в организации, так как через нее до людей доводятся философия организации, а также ценности и принципы, лежащие в основе существования организации.

Итак, для чего же формулируется миссия, что она дает для деятельности организации?

Во-первых, миссия дает общее представление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится, какие средства готова использовать в своей деятельности — для информации тех, кто имеет с ней дело во внешней среде. 

Во-вторых, миссия способствует формированию внутренней среды организации, ее «единого духа». Это проявляется в следующем: 

) Миссия делает ясной для сотрудников общую цель, предназначение существования организации. У сотрудников в результате появляется возможность ориентироваться в своих действиях в едином направлении;

) Миссия способствует тому, что сотрудники могут осознавать себя членами организации не только формально, но и по духу. 

) Миссия способствует установлению определенного психологического климата в организации, так как через нее до людей доводятся философия организации, а также ценности и принципы, лежащие в основе существования организации. 

В-третьих, миссия создает возможность для более эффективного управления организацией в силу того, что она является базой для установления целей организации и помогает выработать стратегию деятельности, устанавливая направленность и допустимые границы ее существования. Кроме того, миссия обеспечивает стандарты деятельности и расширяет для работника смысл и содержание его работы, позволяя применять более широкий спектр мотивационных приемов. 

В то же время, с формулированием миссии могут возникнуть определенные проблемы. Смещение целей чаще всего происходит на уровне миссии. Организация заменяет свое узаконенное или официально признанное предназначение на другое, для которого она не создавалась и не должна ради этой цели работать. Самая легкая и наиболее частая форма смещения происходит, когда организация изменяет приоритет целей и средств так, что средства становятся целью и наоборот. Часто целью становится сама организация. Однако, организация — инструмент, она создается для обслуживания целей. Но в процессе функционирования организации формируются группы людей, которые более заинтересованы в сохранении организации как таковой, чем в реализации ее целей.

Таким образом, миссия создает возможность для более эффективного управления организацией в силу того, что она является базой для установления целей организации и помогает выработать стратегию деятельности, устанавливая направленность и допустимые границы ее существования. Кроме того, миссия обеспечивает стандарты деятельности и расширяет для работника смысл и содержание его работы, позволяя применять более широкий спектр мотивационных приемов.  

2. Примеры миссий компаний

Приведем примеры миссий крупных мировых компаний, давно зарекомендовавших себя на мировом рынке преуспевающими, растущими организации. Миссия компании Найк: «Nike владеет истиной, и она не ограничивается одними кроссовками, истина заключается в том, куда эти продукты тебя приведут».

Миссия «Xerox»: «От копировальной техники к офису будущего».

Миссия «Ford»: «Удовлетворять наших клиентов, производя качественные легковые автомобили и грузовики, разрабатывая новые продукты, сокращая время вывода новых моделей на рынок, улучшая производительность всех наших заводов и совершенствуя процессы производства, налаживая контакты со служащими нашей фирмы, а также с профсоюзами, дилерами и поставщиками». 

Миссия «Epson»: «Обеспечить нашим акционерам сохранность их инвестиций и растущие доходы». 

Миссия компании Reyter звучит так: «Предоставление услуг тем, кто стремится совершенствовать систему управления своей фирмой, является нашим единственным бизнесом, удовлетворение потребностей клиентов –наша основная цель».

Миссия «Apple Computer»: «Предлагать наилучшие технологии для персональных компьютеров и передавать их как можно большему числу людей».

Миссия «Мак Доналдс»: «Быстрое, качественное обслуживание клиентов с помощью стандартного набора продуктов».

Несмотря на то, что российские компании только начинают осознавать значимость миссии для функционирования организаций, многие компании все же имеют заявление о миссии. Так, миссия «Альфа-Банк» звучит следующим образом: «Альфа-Банк осуществляет все виды банковских операций, помогая Вам лучше ориентироваться в мире финансов, эффективно распоряжаться деньгами и обеспечивая удобство банковского обслуживания».

Миссия компании «Радиан»: «обеспечение региона современными инженерно-техническими средствами охраны ведущих фирм мира, комплексные решения, объединяющие в себе: охранную и пожарную сигнализации, системы видеонаблюдения и ограничения доступа в помещения, а также кондиционирование и освещение».

Миссия «Системы и Технологии» –разработка, производство и обеспечение потребителей высокотехнологическим оборудованием, произведенным на новейших, модернизированных установках, учитывая разнообразные требования покупателей, оказание высококвалифицированных услуг по монтажу, тестированию и наладке оборудования в области энергетического комплекса».

Миссия Газпрома: «максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа».

Миссия Аэрофлот: «наиболее полное и безопасное обеспечение одной из фундаментальных свобод человека –свободы передвижения». 

Еще примеры миссий ряда российских компаний по направлениям:

Организация

Миссия

Ювелирно-художест -венная фирма 

Производство и реализация изделий из драгоценных металлов и камней, доступных широкому кругу потребителей с различным достатком

Компания, произ-водящая оборудова-ние для офисов 

Наша цель — это решение проблем. Мы помогаем решать административные, научные и человеческие проблемы, создавая комфорт и заботясь об условиях вашего труда

Инвестиционная компания 

Мы готовы инвестировать капитал в любую область, работающую прибыльно и имеющую потенциал дальнейшего роста

Государственное пред-приятие научно-технической направленности 

Наша деятельность направлена на сохранение и развитие научно-технического потенциала отраслей, поддержание высокого уровня разработок, создание новых рабочих мест и культуры производства, сохраняющей и защищающей окружающую среду

Пример миссии интернет магазина

Мы хотим сделать покупки в Internet самым быстрым, самым легким и самым приятным способом приобретения необходимого –то есть стать таким местом, где вы сможете найти все, что захотите купить в режиме реального времени

Резюме. Миссия организации определяет наиболее полные смыслы и задачи существования организации. В ней находит место сочетание интересов всех людей, связанных с организацией. Миссия разрабатывается на длительное время

Заключение

Таким образом, миссия –это смысл существования организации, в котором выражается отличие данной организации от других, ее социальная роль. Ключевые элементы, из которых состоит миссия организации.

1. Определение всех сфер деятельности, в которых она планирует работать.

. Стратегические цели, которые устанавливает организация, определение ключевых показателей, которых стремится достичь организация в будущем.

. Компетентность персонала и конкурентные преимущества. Миссия устанавливает суть общекорпоративных ценностей. К таким ценностям относятся специальные знания и навыки.

. Круг влияния. Миссия устанавливает группы лиц и организаций, сотрудничество с которыми способствует развитию организации.

. Основные виды деятельности организации.

. Основные конкурентные преимущества, которых планируется достичь организацией в будущем.

Задачи, решению которых способствует миссия организации.

. Выразить то, для чего существует организация.

. Установить, чем организация отличается от других организаций, функционирующих на том же рынке.

. Определить критерий для оценки действий.

. Скоординировать интересы всех лиц, связанных с организацией.

. Содействовать созданию благоприятной корпоративной атмосферы.

Создание миссии позволяет установить, для чего существует конкретная организация. Основным условием формулирования миссии является понимание и принятие персоналом компании. В связи с этим желательно в процесс разработки миссии вовлечь сотрудников компании. 

Факторы, учитываемые при создании миссии: состояние внешней и внутренней среды организации; история организации; ресурсы, которые организация использует для достижения своих целей; существующий стиль деятельности; отличительные особенности организации.

Список используемых источников

  1.  Виханский О.С. Стратегическое управление. Учебник / О.С. Виханский. — М.: Гардарики, 2005. — 296 с.
  2.  Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие / Г.Я. Гольдштейн. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. –с.
  3.  Друкер П. Менеджмент / П. Друкер, Дж. А. Макьярелло. — М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2010. — 704 с.
  4.  Замедлина Е.А. Основы менеджмента / Е.А. Замедлина. –М.: Аллель, 2011. — 54 с.
  5.  Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер — М.: Альпина Паблишер, 2012. – 216 с.
  6.  Мазур И. Реструктуризация предприятий и компаний / И. Мазур, А. Шапиро. — М.: Бизнес, 2000. –с.
  7.  Менеджмент: учебно-методический комплекс / Сост.: Г.П. Семенова, С.В. Короткий.–СПб.: Изд-во СЗТУ, 2009. –c.
  8.  Мескон М. Основы менеджмента. Учебное пособие / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М.: Вильямс, 2007. — 672 с.

 Коттер Дж. Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века / Дж. Коттер. — М.: «Альпина Паблишер», 2011. — 256 с. С. 102 с.

 Друкер П. Менеджмент / П. Друкер, Дж. А. Макьярелло. — М.: 2010. — 704 с.

. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М.: Дело, 1997. — 704 с.

Хасби Д. Стратегический менеджмент / Д. Хасби. — М. Контур, 1998. — 198 с.

 Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: лидерам реорганизации и консультантам по управлению : учеб. пособие. / Л.Д. Гительман. – М.: Дело, 1999. – 496 с.

 Мазур И. Реструктуризация предприятий и компаний / И. Мазур, А. Шапиро. — М.: Бизнес, 2000. – 586 с.

 Менеджмент: учебно-методический комплекс / Сост.: Г.П. Семенова, С.В. Короткий.– СПб.: Изд-во СЗТУ, 2009. – 277 c. С. 125.

 Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер — М.: Альпина Паблишер, 2012. – С. 41.

Формирование миссии организации с примерами миссий известных компаний

Каждая фирма, будь то небольшой, но амбициозный коллектив или мировая компания, должна четко понимать, чем она занимается, чего хочет достичь и к каким средствам достижения собирается прибегнуть. Речь идет не о бизнес-плане, не о финансовом вопросе, не о кадровой политике и даже не о маркетинговой стратегии. Речь идет о том, на какие уникальные принципы будет опираться деятельность компании и чем она будет отличаться от конкурентов – это и есть миссия компании. Впервые о миссии как об элементе стратегического управления стало известно в 1933 году в Японии, когда основатель компании Matsushita Electric сформулировал и использовал перечень основополагающих функций и задач корпорации. Сегодня без миссии не обходится ни одна крупная конкурентоспособная фирма.

Определение миссии

Когда речь заходит о глобальных целях фирмы, многие улыбаются: какие глобальные цели могут быть у бизнеса, кроме заработка? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте подумаем, почему бизнес вообще приносит доход его владельцам? Например, крупный автомобильный завод собирает и продает автомобили, почему люди их покупают? Потому что испытывают потребность в личном транспорте. То есть владелец завода не только зарабатывает деньги, он еще и удовлетворяет нужды клиента. Клиент идет в автосалон, когда у него возникает проблема, которую можно решить с помощью автомобиля. Разные заводы могут решать разные проблемы разных групп потребителей, поэтому им просто необходимо четкое и понятное самопозиционирование.
Миссия компании – это ответы на вопросы о том, чем мы будем вам помогать, какие ваши проблемы мы решим, что изменит в вашей жизни наш продукт.
И это еще не все! Миссия определяет не только назначение продукта, но и внутренние вопросы: отношение к сотруднику, принцип работы с клиентом, стратегию деловых переговоров. Корпоративная миссия организации лежит в основе кадровой политики. И конечно же, миссия прямо влияет на рекламную кампанию и имидж предприятия.

Каким компаниям нужна миссия

Существует мнение, что миссия нужна только большим компаниям с амбициями, которые могут себе позволить заявить о стремлении изменить мир к лучшему. А вот малому бизнесу что с миссией, что без – особой разницы никто не заметит. Так это или нет, решать вам и только вам. Никаких серьезных исследований на этот счет сделано не было, и утверждать, что миссия не нужна определенному типу компаний, пока нельзя. Вместо этого рассмотрим возможные плюсы и минусы миссии с точки зрения малого бизнеса. Формирование миссии организации дает следующие преимущества:
  1. Реальная возможность выгодно выделиться на фоне конкурентов. Даже если весь ваш бизнес состоит из одной единственной будки по продаже хот-догов, вы можете придать делу необычный колорит. Например, ваша миссия – поднимать настроение покупателям по утрам, чтобы их день начинался с улыбки. Отсюда концепция: хот-доги заворачиваются в упаковки со смайликами, а на салфетках отпечатаны короткие шутки. Мило и сразу запоминается.
  2. Возможность сформировать команду из людей, которые получают удовольствие от своей работы, предложив им доброе дело взамен привычной рутины. Вдумайтесь в разницу: продавать хот-доги или дарить людям настроение. Миссия диктует вам задачу не просто нанять продавца за прилавок, а нанять улыбчивого добродушного человека, которому «в кайф» общаться с посетителями.
  3. Вирусная реклама. Когда вы делаете доброе дело там, где на первый взгляд должны «обувать» покупателя, это воспринимается как нечто невероятное. Каждый второй, а то и каждый первый клиент, которому ваши хот-доги подняли настроение утром, расскажет об этом родным, друзьям и коллегам. Люди начнут приходить уже не ради еды, а просто посмотреть, как вы работаете.
Минус у миссии один: придется потратить время, а возможно, и деньги на то, чтобы сформировать видение организации, и никто не даст гарантии, что идея «выстрелит». Тут многое зависит от вас как от организатора: способны ли вы творчески подойти к делу, какой тактике работы с клиентами отдаете предпочтение, насколько точно сможете спрогнозировать результаты и т. д.

Основные элементы и требования к миссии

Общего регламента, какими должны быть миссия и ценности компании, не существует. В этом вопросе можно опираться на уже имеющийся опыт корпораций с мировым именем или экспериментировать самому. Написать миссию компании можно, опираясь на 6 условных элементов, которые и являются основными требованиями к ней:
  1. Удовлетворение потребности или «доброе дело». Нужно обязательно сформулировать ваши усилия по улучшению мира и жизни клиента.
  2. Новизна. Миссия должна быть уникальной и новой, ни в коем случае не скатанной с успешного примера. Вы ведь хотите быть особенными, непохожими на других?
  3. Емкость. Сформулировать миссию нужно коротко, емко и так, чтобы она застряла в памяти, почти как рекламный слоган.
  4. Понятность. Минимум размытых и двусмысленных выражений – чем доходчивее значение, тем лучше.
  5. Чем вы лучше других. Миссия должна косвенно отвечать на вопрос, почему выбрать нужно именно вас. Выделяйте преимущества и ценности.
  6. Правдивость. Не следует провозглашать то, что не может быть выполнено. Никогда не применяйте метод обмана, чтобы показаться лучше, и не злоупотребляйте доверием клиента. Реализация миссии организации должна быть реальной.

Этапы разработки

При условии, что вам действительно есть, что предложить клиенту и чем выделиться в море конкуренции, разработать миссию будет достаточно просто. Самое главное здесь – ничего не придумывать, писать о существующих вещах или вещах, которые вы точно претворите в жизнь. Для этого начинаем разработку с черновика:
  1. Пишите подробно о том, что вы делаете. Без глобальности, в самом прямом смысле. Например: «продаю хот-доги в центре города».
  2. Для кого вы это делаете или кому предназначается ваш продукт.
  3. Какие потребности вы удовлетворяете, зачем к вам идут клиенты, что они хотят получить.
  4. Почему вы считаете проект успешным, что делает его нужным и востребованным на фоне конкуренции.
  5. Какими средствами вы добиваетесь успеха и высокой конкурентоспособности, что делаете, чтобы оправдать доверие.
В итоге у вас получится 1–2 страницы текста мелким почерком. Все это нужно обобщить и уместить в 1–3 емкие и запоминающиеся фразы о самом главном. Здесь придется призвать на помощь все свои литературные таланты или хотя бы искусство деловых переговоров: формулировка должна быть маленьким шедевром.
В примере с будкой хот-догов миссия может быть такой: «Мы существуем, чтобы ваше утро начиналось с улыбки».

Примеры миссий известных компаний

  • Disneyland: «Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе».
  • Google: «Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной».
  • IKEA: «Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей».
  • Levi-Strauss: «Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир».
  • Nike: «Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена в мире». (Спортсменом в международной компании Nike называют «каждого, у кого есть тело», по аналогичному высказыванию Билла Бауэрмана, одного из основателей компании).
  • Сбербанк: «Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты».
  • Facebook: «Дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым».
  • ЛУКОЙЛ: «Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека».
Примеры успешных формулировок могут стать отличным толчком для создания собственной уникальной миссии.

Метод разработки миссии предприятия.

А. Степанов

ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ И ОЦЕНКИ МИССИИ ФИРМЫ

Прежде всего целесообразно ознакомиться с историей и традициями фирмы, если она уже существует. Для вновь создаваемой фирмы такую же работу следует выполнить относительно перспективных фирм данной отрасли.

Необходимо представить, хотя бы в общих чертах, характер среды обитания фирмы. Далее следует окончательно выяснить основное направление деятельности, определить общий характер поведения фирмы. Затем разрабатывается миссия-предназначение фирмы.

И, наконец, можно приступить к разработке миссии-ориентации фирмы, предварительно уточнив, какую форму она примет: ценностных ориентаций, набора девизов, перечня правил или принципов, философии, программного заявления, кредо.

Качество сформулированных миссий можно установить по степени их соответствия следующим критериям:

  • насколько миссия содействует созданию благоприятного климата на фирме;

  • насколько удачно выделено основное направление деятельности фирмы;

  • указана ли категория клиентов (потребителей) фирмы;

  • указана ли удовлетворяемая потребность;

  • существуют ли отличительные признаки, позволяющие выделять данную фирму среди других фирм данной отрасли;

  • помогает ли миссия объединять сотрудников на эффективную работу в интересах фирмы;

  • помогает ли миссия организовывать целевое управление;

  • хорошо ли определена общественная полезность фирмы.

В табл. 1 приведены факторы, влияющие на формулирование миссии:

Традиционные факторы Новые факторы
Ориентация на эффективность Ориентация на предвидение
Функциональность Интегрированность, перекрестные функции
Иерархичность Упрощенность, уполномоченность
Местные, региональные, национальные Глобальные
Автономность, вертикальная интеграция Связь с общей сетью
Использование машин Использование информационных технологий
Ориентированность на акционера Ориентированность на акционера
Негибкость и фиксированность Гибкость, адаптивность и обучаемость
Стимулы, диктуемые продуктом Стимулы, диктуемые потребителем
Ориентация на цену и качество продукта Ориентация на добавленную стоимость и на качество
Использование монетарных мер Использование времени
Эффективность и стабильность Инновации и предпринимательство

МИССИЯ-ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

Миссия-предназначение дает представление об основных свойствах фирмы: виде деятельности, особенности и полезности.

В связи с этим выдвигается ряд конкретных требований к содержанию формулировки миссии-предназначения, в которой должны быть указаны:

  • основное направление деятельности фирмы;

  • основная категория клиентов;

  • потребности клиентов, удовлетворяемые продукцией фирмы;

  • отличительный признак, подчеркивающий особенность фирмы, позволяющий заинтересованным лицам выделять эту фирму среди других;

  • сторона деятельности фирмы, которой она обращена во внешнюю среду, благодаря которой видно, в чем общественная полезность фирмы.

Ключевыми вопросами для оценки качества формулировки миссии-предназначения могут быть следующие: какой деятельностью занимается фирма? кто клиенты фирмы? какие потребности клиентов удовлетворяет фирма? чем отличается эта фирма от других фирм данной отрасли? что фирма дает обществу?

В то же время миссия-предназначение не должна:

  • быть зависимой от текущего состояния фирмы, форм и методов ее работы, поскольку в целом миссия-предназначение выражает устремленность в будущее;

  • быть обращенной во внутреннюю среду фирмы, на внутренние проблемы, например, повышение прибыли: прибыль как миссия может существенно ограничить спектр возможных направлений развития;

  • быть ни слишком узкой, ни слишком широкой. В первом случае есть риск упустить часть рынка, во втором — иметь малую долю рынка и слабые конкурентные позиции.

Приведем примеры формулировок миссии-предназначения ряда отечественных предприятий, в которых сделана попытка учета изложенных рекомендаций (табл. 2).

Организация Миссия-предназначение
Коммерческий банк Содействие становлению и развитию среднего и малого бизнеса путем предоставления широкого спектра банковских услуг, высокого качества обслуживания клиентов и эффективного развития с учетом интересов акционеров, клиентов и сотрудников
Ювелирно-художественная фирма Производство и реализация изделий из драгоценных металлов и камней, доступных широкому кругу потребителей с различным достатком
Опытно-конструкторское бюро (государственное предприятие) Деятельность направлена на сохранение и развитие научно-технического потенциала отрасли, поддержание высокого уровня разработок, создание новых рабочих мест и культуры производства, сохраняющей и защищающей окружающую среду
Компания, производящая оборудование для офисов Помогает решать административные, научные и гуманитарные проблемы, создавая комфорт и заботясь об условиях труда
Инвестиционный фонд Инвестирование капитала в отрасль, работающую прибыльно и имеющую потенциал дальнейшего роста

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНИЕ

Стратегическое видение — взгляды менеджеров компании на то, какими видами деятельности организация собирается заниматься и каков долгосрочный курс.

Стратегическое видение необходимо руководству компании, чтобы снять все сомнения относительно долгосрочных перспектив развития компании. Хорошо обоснованное стратегическое видение — это обязательное условие для обеспечения эффективного стратегического лидерства. Менеджер не может работать эффективно в качестве лидера или разработчика стратегии без ясной концепции своего бизнеса.

Стратегическое видение и миссия-предназначение всегда крайне индивидуальны. Они как бы выделяют одну компанию из других, наделяя ее собственными отличительными чертами.

Существуют три аспекта в формировании стратегического видения и обоснования миссии компании: первый — понимание, в каких сферах бизнеса работает компания; второй — объяснение стратегического видения и миссии компании; третий — своевременное решение о том, когда изменять стратегический курс и миссию компании.

БИЗНЕС-ИДЕЯ

Бизнес-идея — это определение потребностей покупателей; группы покупателей; технологического и функционального исполнения.

Потребности — целевой рынок — функции

Для российской экономики сейчас один из труднейших вопросов — определить бизнес каждого предприятия. Продукты и услуги становятся бизнесом только тогда, когда они удовлетворяют потребности. Именно тогда возникает спрос и соответственно бизнес. Покупательские группы показывают, на какие типы покупателей ориентируется фирма. Технологическое и функциональное исполнение также важно, потому что показывает, как компания собирается удовлетворять потребности покупателей и сколько операций включает в себя цепочка <промышленное производство — распространение>. Фирма может специализироваться на каком-то одном звене цепочки или же быть полностью интегрированной.

Общее или детальное определение сферы деятельности фирмы

Предстоит решить, насколько надо детально представлять свой бизнес в миссии. Например, одна небольшая гонконгская фирма, занимающаяся печатным оборудованием, определила свой бизнес очень широко: <Азиатские системы связи>. Определяя так свой бизнес, компания, по сути, не ограничивает себя в выборе сфер деятельности, большинство из которых не будет соответствовать ни ее нынешней деятельности, ни ее производственным возможностям.

Чтобы иметь управленческую ценность, стратегическое видение компании, определяя сферы деятельности и миссии, должно достаточно полно и конкретно определять реальную область деловых интересов компании.

Рассмотрим примеры общего и детального определения (табл. 3).

Общее определение Детальное определение
Производство автомобилей Производство легковых автомобилей
Напитки Безалкогольные напитки
Обувь Спортивная обувь
Банковское обслуживание Кредитное обслуживание

Диверсифицированные компании формулируют свою миссию и определяют сферы деятельности в более общем виде, чем узкоспециализированные фирмы.

МИССИЯ-ОРИЕНТАЦИЯ

Многие фирмы не удовлетворяются формулировкой лишь миссии-предназначения. Следующим шагом уточнения характера поведения фирмы является выявление ценностей, которых придерживается руководство фирмы и которые доводятся до всего персонала. Эти ценности могут быть выражены в виде ориентаций, программных заявлений, кредо, правил поведения, набора девизов и т.п.

Эта форма представления миссии фирмы — миссия-ориентация. Для организации стратегического управления фирмой необходимы формулировки как миссии-предназначения, так и миссии-ориентации. Поведение фирмы находится под влиянием ценностей.

В табл. 4 обобщены предложения исследователей по видам ценностных ориентаций, которые оказывают воздействие на принятие управленческих решений, и связям этих ориентаций со специфическими типами целевых предпочтений.

Области Категории ценностей Цели
Теоретические Истина. Знания. Рациональное мышление. Долгосрочные исследования и разработки.
Экономические Практичность. Полезность. Накопление богатства. Рост. Прибыльность. Результаты.
Политические Власть. Признание. Общий объем капитала, продаж, количество работников.
Социальные Хорошие человеческие отношения. Отсутствие конфликта. Социальная ответственность. Косвенная конкуренция.
Эстетические Художественная гармония. Состав. Форма и симметрия. Дизайн изделия. Привлекательность.
Религиозные Согласие во Вселенной. Этика. Моральные проблемы.

МИССИЯ-ПОЛИТИКА И МИССИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

Миссия-политика фирмы — это концентрация самых основных целей развития фирмы, что дает уже более четкое представление о ее поведении в ближайший период и на перспективу. Среди множества целей, привлекаемых для формулировки миссии-политики, особенно выделяют финансовые и стратегические.

Финансовые цели обязательны, так как при нехватке финансовых средств компания может остаться без ресурсов, необходимых для ее роста.

Стратегические цели направлены на укрепление конкурентных позиций компании на рынке и выражаются в обеспечении высоких темпов роста, увеличении доли рынка, улучшении качества продукции и предоставляемых услуг, в достижении низкого уровня издержек, повышении репутации фирмы, в использовании передовых технологий.

Политика фирмы реализуется подразделениями. Поэтому особое место отводится формулированию миссии для ключевых функциональных и обеспечивающих подразделений.

51 Заявление о миссии от лучших компаний мира

Вы когда-нибудь пробовали искать примеры заявлений о миссии? Это может быть утомительно.

Но если посмотреть на набор заявлений о миссии в различных отраслях, мы можем многому научиться в создании целеустремленных компаний.

Независимо от того, являетесь ли вы генеральным директором своей компании или руководителем бизнеса, искусство написания целенаправленной миссии — ценный навык.

Мне было так любопытно узнать о заявлениях о миссии, что я собрал 51 пример заявлений о задачах самых успешных компаний мира.Надеюсь, это будет полезно для других, изучающих эту тему.

Если вы найдете этот пост полезным, рассмотрите возможность добавления в , оставив комментарий ниже уже на этой странице или поделитесь этим постом с другими.

ASimpleGuideToSketchnoting Моя небольшая книга «Простое руководство по рисованию: как использовать визуальное мышление для улучшения коммуникации и решения проблем» теперь доступна на Amazon.

Узнать больше

Социальные сети и электронная коммерция
Заявление о миссии

Tumblr Mission Statement

«Чтобы дать авторам возможность делать свои лучшие работы и доводить их до аудитории, которой они заслуживают.»

LinkedIn Mission Statement

« Чтобы объединить профессионалов со всего мира, чтобы сделать их более продуктивными и успешными ».

facebook Mission Statement

«Чтобы дать людям возможность делиться и сделать мир более открытым и взаимосвязанным».

Twitter Mission Statement

«Чтобы дать каждому возможность создавать и делиться идеями и информацией мгновенно, без препятствий».

Amazon Mission Statement

«Быть ​​самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут находить и открывать для себя все, что они могут захотеть купить в Интернете, и стремиться предлагать своим клиентам самые низкие цены.»

asos mission statement

« Стать модным направлением номер 1 для людей 20-летнего возраста во всем мире ».

Alibaba Mission Statement

«Чтобы упростить ведение бизнеса в любом месте».

paypal_mission_statement

«Для создания наиболее удобного, безопасного и экономичного платежного решения в Интернете».

Заявления о миссии в сфере инноваций и СМИ

Uber Mission Statement

«Uber эволюционирует вместе с миром. Беспрепятственно соединяя водителей с водителями через наши приложения, мы делаем города более доступными, открывая больше возможностей для водителей и больше бизнеса для водителей.”

telsa_mission_statement

« Когда мы создавали Tesla десять лет назад, наша цель была такой же, как и сегодня: ускорить появление экологически безопасного транспорта, как можно скорее вывести на рынок убедительные электромобили для массового рынка ».

kickstarter_mission_statement

«Чтобы помочь воплотить творческие проекты в жизнь».

asana_mission_statement

«Помочь человечеству процветать, давая возможность всем командам работать вместе без особых усилий».

bbc_mission_statement

«Чтобы обогатить жизнь людей с помощью программ и услуг, которые информируют, просвещают и развлекают.»

Forbes_mission_statement

« Доставить информацию о людях, идеях и технологиях, меняющих мир, нашему сообществу состоятельных лиц, принимающих деловые решения ».

waltdisney_mission_statement

«Быть ​​одним из

.

Примеры заявлений о миссии

mission statement examples

Вы пишете заявление о миссии для своего бизнеса? Иногда полезно взглянуть на образцы заявлений о миссии других компаний, чтобы лучше понять, как написать свою собственную.
Download the Business Plan Template today!

За 30 секунд или меньше хорошее заявление о миссии должно определить:

  1. Чем занимается компания для своих клиентов
  2. Чем занимается компания для своих сотрудников
  3. Чем занимается компания для своих владельцев

Это должен быть красноречивый, краткий абзац, наполненный смыслом и воздействием.Выбирайте слова с умом — остерегайтесь модных слов, пустых фраз или заявлений о миссии, которые настолько общие, что их можно применить ко многим различным компаниям. Будьте ясны и конкретны, и вы подчеркнете суть того, что делает ваше предприятие уникальным и стоящим.

Это сложная задача, но вы хотите кратко и запоминающе описать то, что представляет собой ваша компания.

Download the Business Plan Template today!

Тест: сделайте шаг назад и спросите себя, применимы ли те же слова к любому другому бизнесу; и сможет ли кто-нибудь идентифицировать ваш бизнес, услышав вашу миссию.

Примеры заявлений о миссии

Ниже вы найдете несколько примеров заявлений о миссии из различных бизнес-планов из нашей библиотеки образцов бизнес-планов.

Download the Business Plan Template today!

Пример описания миссии круглосуточного магазина:

Миссия Allensburg’s Food and Gas — предлагать пассажирам на шоссе 310 конкурентоспособные цены на бензин и отличную еду. Компания будет приносить значительную прибыль своим владельцам и обеспечивать достойную рабочую среду для своих сотрудников.

См. Полный бизнес-план магазина и заправочной станции здесь.

Download the Business Plan Template today!

Пример заявления о миссии пекарни:

Rutabaga Sweets — это гостиничная компания, специализирующаяся на предоставлении высококачественных десертов в комфортной атмосфере для клиентов, которые хотят получить удовольствие от «гурманов» вне ресторанов.

Мы намерены получать достаточно прибыли, чтобы приносить справедливую прибыль нашим инвесторам и финансировать непрерывный рост и развитие качественной продукции.Мы также поддерживаем дружелюбную, справедливую и творческую рабочую среду, которая уважает разнообразие, новые идеи и упорный труд.

См. Полный бизнес-план образца десертной выпечки здесь.

Download the Business Plan Template today!

Пример заявления о миссии продаж подержанных автомобилей:

Integrity Auto Sales предоставляет клиентам в Уилламетт-Вэлли уникальный опыт покупки автомобилей, который в первую очередь ориентирован на удовлетворение потребностей клиентов. Мы понимаем, что покупка автомобиля — это необходимое, но иногда неприятное занятие.Наша цель — предоставить клиенту приятное и честное обслуживание, удовлетворяя практические потребности отдельных клиентов в транспортировке качественным продуктом.

Мы также считаем, что важно иметь качественные автомобили по невысокой цене, и предоставим на каждый автомобиль 30-дневную ограниченную гарантию. Наша компания будет получать прибыль за счет увеличения продаж. Он обеспечит удовлетворение от работы и справедливую компенсацию своим сотрудникам, а также справедливую прибыль своим владельцам. Тяжелая работа и производительность вознаграждаются бонусами и комиссионными.Удовлетворенность работой очень важна для сотрудников и владельцев, мы создадим рабочую среду, которая будет приятной и прибыльной для всех.

См. Полный образец бизнес-плана продаж подержанных автомобилей здесь.

Download the Business Plan Template today!

Пример заявления о миссии некоммерческой организации:

В Bright House мы пропагандируем достоинство и самооценку всех наших жителей и стремимся обеспечить им превосходное качество жизни, определяемое жителями, индивидуально и в группе. С этой целью мы поощряем принятие решений группами жителей через советы домов, доступ ко всем областям их домов здесь, в Bright House, и самоопределение в деятельности, социализации и предпочтениях в еде.Bright House — это не просто учреждение по уходу, это их дом и их сообщество.

Мы также ценим время, навыки и экспертные мнения наших сотрудников. Мы стремимся обеспечить справедливую заработную плату и прожиточный минимум, разумный, структурированный график работы, а также четкие обязанности и сферы прав и ответственности для каждого члена команды.

Мы не ожидаем, что сотрудники будут выполнять работу, которой они не обучены; мы действительно ожидаем, что они поделятся своими предложениями по улучшению любого аспекта работы или ухода за людьми в Bright House.Мы стремимся предоставлять рабочие места, которые не только обеспечивают средства к существованию семьям наших рабочих, но и дают им возможность изменить мир к лучшему за счет заботы и квалифицированной помощи наиболее уязвимым членам нашего сообщества.

См. Полный образец бизнес-плана некоммерческой организации здесь.

Джонатан — менеджер по маркетингу взаимодействия в Palo Alto Software. Последние 9 лет он занимается разработкой и внедрением стратегий цифрового маркетинга.За это время он узнал, что сочувствие и искренность — это сильные стороны, с помощью которых компании могут эффективно взаимодействовать с людьми на всех этапах пути к покупке.

.

15 серьезных вдохновляющих примеров миссии и видения

Деньги — это побочный продукт значения .

Итак, чтобы процветать в долгосрочной перспективе, предприятия должны по-прежнему сосредоточиваться на создании ценности.

Однако легко упустить из виду создание ценности и отвлечься на другие вещи, такие как маржа прибыли, расширение каталогов продуктов или конкуренты.

Чтобы добиться безудержного успеха, у бизнеса должна быть цель, которая объединяет и вдохновляет людей — «заработать больше денег» не получится.Как сказал автор Саймон Синек: «Люди не покупают то, что вы делаете, они покупают , почему вы делаете ».

Вот почему организации создают заявления о миссии и видении.

Эти утверждения объединяют организацию и заставляют всех сосредоточиться на том, что действительно важно, потому что, если вы сделаете все правильно, прибыль последует.

А теперь приступим.

Откройте для себя тысячи продуктов, которые вы можете начать продавать в Интернете. Никаких обязательств, кредитная карта не требуется.

Получите Оберло сейчас. Это бесплатно.

Что такое миссия?

Заявление о миссии — это краткое изложение основной цели, задач и задач организации. Обычно это включает краткое описание того, чем занимается организация, и ее основных целей.

Что такое заявление о видении?

Заявление о видении — это краткое описание устремлений организации и более широкого воздействия, которое она стремится создать. Он должен быть путеводной звездой для всех в организации и тем, что лежит в основе принятия внутренних решений и определяет предполагаемое направление развития организации.

В чем разница между заявлением о миссии и заявлением о видении?

Вкратце: миссия — это «, что, » и «, как, », а видение — «, почему, ».

Заявление о миссии определяет, чем занимается организация, и включает в себя осязаемые цели, которые организация стремится достичь. Заявление о видении, тем временем, должно прояснить устремления организации и определить направление, в котором она движется.

Многие организации объединяют эти два утверждения, чтобы сформировать одну четко определенную причину существования, которая объединяет усилия всех участников.

Нужны ли вашему бизнесу заявления о миссии и видении?

Заявления о миссии и видении — это указатели.

Эффективные формулировки миссии и видения объединят фокус организации — для организации и ее целевой аудитории.

Хорошо, но что, если вы только начинаете бизнес?

Что ж, независимо от того, являетесь ли вы крупной корпорацией или индивидуальным предпринимателем, вы можете использовать заявления о миссии и видении, чтобы получить ясность и гарантировать, что вы последовательно принимаете решения в соответствии с вашими конечными целями.

Эти утверждения также помогут вам создать более сильный бренд, который будет отличать вас от конкурентов.

А теперь давайте рассмотрим несколько примеров.

Примеры заявлений о миссии и видении

Для быстрого ознакомления вот 15 примеров заявлений о миссии и видении очень успешных компаний:

  • Tesla : для ускорения перехода мира к устойчивой энергетике.
  • Nike : вдохновение и инновации для каждого спортсмена * в мире.* Если у вас есть тело, вы спортсмен.
  • MVMT : Стиль не должен ломать голову.
  • Warby Parker : предлагать дизайнерские очки по революционной цене, одновременно являясь лидером для социально сознательных предприятий.
  • Shopify : Сделайте торговлю лучше для всех, чтобы предприятия могли сосредоточиться на том, что они делают лучше всего: на создании и продаже своей продукции.
  • Patagonia : Создавайте лучший продукт, не причиняйте ненужного вреда, используйте бизнес для вдохновения и реализации решений для преодоления экологического кризиса.
  • ИКЕА : Для улучшения повседневной жизни многих людей.
  • TED : Распространять идеи.
  • Amazon : Быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут найти и открыть для себя все, что они могут захотеть купить в Интернете.
  • Southwest Airlines : стать самой любимой, самой летающей и самой прибыльной авиакомпанией в мире.
  • Google : чтобы систематизировать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной.
  • Asos : Станьте местом номер один в мире для модных 20-летних.
  • Loreal : предлагать лучшие косметические инновации женщинам и мужчинам во всем мире с уважением к их разнообразию.
  • Bulletproof : Помогите людям работать лучше, быстрее думать и жить лучше.
  • Honest Tea : Создавайте и продвигайте вкусные, полезные, экологически чистые напитки.

Объяснение 15 вдохновляющих заявлений о миссии и видении

Теперь вы знаете, что они из себя представляют и как они служат организациям, давайте более подробно рассмотрим эти примеры заявлений о миссии и видении и выделим ключевые компоненты.

1. Тесла

Tesla Vision statement

Заявление о миссии: Создать самую привлекательную автомобильную компанию 21 века, обеспечив переход мира на электромобили.

Заявление о видении: Для ускорения перехода мира к устойчивой энергетике.

Заявления о миссии и видении

Tesla — это классный акт.

Заявление о миссии четко определяет их основную цель: «Создать самую привлекательную автомобильную компанию 21 века.Затем в нем рассказывается, как они намерены достичь этой цели: «За счет перехода мира на электромобили».

Это просто и работает.

Однако выделяется видение Tesla.

Умное использование автомобильной компанией слова «ускорение» помогает оживить их высокие устремления. Это заявление о видении также демонстрирует их стремление (каламбур) к устойчивой энергетике и то, как оно управляет (каламбур) бизнесом.

Это также дает им пространство для изучения и разработки другого набора энергетических решений, Powerwall, Powerpack и Solar Roof.

В целом видение Tesla в области устойчивой энергетики находит отклик у бесчисленного количества людей по всему миру.

2. Nike

Nike Vision Statement

Заявление о миссии: Создавать революционные спортивные инновации, делать наши продукты экологически безопасными, создавать творческую и разнообразную глобальную команду и оказывать положительное влияние на сообщества, в которых мы живем и работаем.

Заявление о видении: Вдохновение и инновации для каждого спортсмена * в мире.

* Если у вас есть тело, вы спортсмен.

Заявление о миссии

Nike может показаться банальным, но оно эффективно суммирует то, что они стремятся делать и как они стремятся это сделать.

Обратите внимание на слова, которые декларируют основные ценности компании Nike: инновации, устойчивость, разнообразие и сообщество.

Однако это заявление Nike покорило сердца миллионов.

«Вдохновение и инновации для каждого спортсмена в мире» сначала звучит немного расплывчато.Добавление соучредителя Nike Билла Бауэрмана поражает сразу: «Если у вас есть тело, значит, вы спортсмен».

Заявление

Бауэрман решительно выступает против телесного стыда и является мощным призывом к включению. И нетрудно увидеть эту форму философии и маркетинга Nike:

В результате формулировка видения Nike трансформируется в волнующее чувство, которое затрагивает каждого, кто его читает.

3. МВМТ

MVMT Vision statement

Заявление о миссии и видении: Мы были основаны на убеждении, что стиль не должен приносить убытки.Наша цель — изменить ваше отношение к моде, предлагая дизайн премиум-класса по радикально справедливым ценам.

MVMT объединили свою миссию и заявление о видении и адресовали его напрямую клиентам.

Он начинается с видения: «Стиль не должен ломать банкноты».

Это заявление о видении переходит прямо к делу и прекрасно резюмирует ключевое предложение MVMT по продаже высококачественных модных часов по низким ценам.

Далее в заявлении объясняется миссия.

Во-первых, они говорят вам, чего они хотят достичь: «Измените ваше отношение к моде». Затем они сообщают вам, как они собираются это сделать: «Поставляя дизайн премиум-класса по радикально справедливым ценам».

Короткий, энергичный и музыкальный для ушей клиентов.

4. Уорби Паркер

Warby Parker Vision statement

Заявление о миссии: Warby Parker была основана с бунтарским духом и высокой целью: предлагать дизайнерские очки по революционной цене, одновременно являясь лидером для социально ответственных предприятий.

Заявление о видении: Мы считаем, что покупка очков должна быть легкой и веселой. Он должен оставить вас счастливыми и красивыми, с деньгами в кармане. Мы также считаем, что каждый имеет право видеть.

Заявление о миссии

Warby Parker напоминает нам о том, почему она была основана, а затем раскрывает ее цели для лучшего будущего.

Отметьте их основную цель бизнеса: «Предлагать дизайнерские очки по революционной цене».

В заявлении о видении они обращаются к основным проблемам, с которыми сталкиваются потребители при покупке очков: они могут раздражать, утомлять, дорого обходиться и по-прежнему заставлять вас беспокоиться о том, хорошо ли они выглядят.

Вместо этого они стремятся решить эти проблемы и сделать покупку очков легкой, веселой, приятной и недорогой.

В обоих заявлениях также упоминается стремление Warby Parkers предоставлять очки нуждающимся во всем мире.

5. Shopify

Shopify Vision statement

Заявление о видении: Сделать торговлю лучше для всех, чтобы предприятия могли сосредоточиться на том, что они делают лучше всего: на создании и продаже своей продукции.

Заявление о видении

Shopify начинается с их всеобъемлющего видения: сделать торговлю лучше для всех.

Затем они продвигают причину , почему они стремятся избавиться от хлопот и сложностей, связанных с управлением веб-сайтом электронной коммерции: чтобы предприятия могли сосредоточиться на том, что для них наиболее важно.

Миссия и видение

Shopify ясны: расширять возможности бизнеса.

6. Патагония

Patagonia Vision Statement

Заявление о миссии и видении: Создавать лучший продукт, не причинять ненужного вреда, использовать бизнес, чтобы вдохновлять и реализовывать решения для преодоления экологического кризиса.

Patagonia начинает с основы своего успеха в бизнесе: высококачественной продукции.

Затем они объясняют свою экологическую позицию в трех пунктах, которые объясняют их цель сделать свой бизнес максимально экологически чистым и активно бороться с экологическим кризисом.

Патагония продолжает: «Любовь к диким и красивым местам требует участия в борьбе за их спасение».

И бизнес не боится вкладывать деньги туда, куда им нужно.Компания жертвует не менее 1% своих продаж сотням общественных экологических групп по всему миру.

В этом заявлении о миссии и видении четко сформулированы ценности и цели компании.

7. ИКЕА

IKEA Vision statement

Заявление о миссии: Предлагать широкий ассортимент хорошо продуманных и функциональных товаров для дома по таким низким ценам, чтобы их могло себе позволить как можно больше людей.

Заявление о видении: Чтобы улучшить повседневную жизнь многих людей.

Миссия IKEA ясна и по существу.

Обратите внимание на слова «широкий ассортимент», «хорошо продуманный», «функциональный» и «настолько низкие цены». Если вы когда-нибудь были в IKEA, вы знаете, насколько хорошо им удалось воплотить эти атрибуты.

В заявлении о видении

ИКЕА их миссия сосредоточена на одной единственной цели: «Создать лучшую повседневную жизнь для многих людей».

В обоих заявлениях используется инклюзивная формулировка, подтверждающая стремление IKEA быть доступной для «как можно большего числа людей.”

8. TED Ted Talks Vision Statement

Заявление о миссии: Распространять идеи.

Заявление о видении: Мы страстно верим в силу идей, способных изменить отношение, жизнь и, в конечном итоге, мир.

TED, что означает «технологии, образование и дизайн», сумел свести всю свою миссию в два простых, но мощных слова: «Распространять идеи».

С такой простой, узконаправленной миссией легко увидеть, как бренд TED в последние годы стал глобальным явлением.

Это действительно отличная миссия, на которой сосредоточены все их усилия.

«Все, что мы делаем — от наших конференций до наших выступлений на TED до проектов, инициированных The Audacious Project, от глобального сообщества TEDx до серии уроков TED-Ed — движется к этой цели: как нам лучше всего распространять великие идеи?»

В том, что можно считать заявлением о видении, TED продолжает объяснять, что они «страстно верят в силу идей, способных изменить отношение, жизнь и, в конечном итоге, мир.”

9. Amazon Ted Talks Vision Statement

Заявление о миссии: Мы стремимся предлагать нашим клиентам максимально низкие цены, лучший доступный выбор и максимальное удобство.

Заявление о видении: Быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут найти и открыть для себя все, что они могут захотеть купить в Интернете.

В заявлении о миссии

Amazon суммируются три вещи, которые сделали их любимыми миллионами: низкие цены, огромный выбор и невероятное удобство.

Как и все великие заявления о миссии, он проливает свет на ценности, которые приносят успех.

Заявление

Amazon объединяет эти элементы в одну общую цель: «Быть ​​самой клиентоориентированной компанией на Земле».

10. Southwest Airlines

Southwest Airlines Vision Statement

Заявление о миссии: Миссия Southwest Airlines — стремление к высочайшему качеству обслуживания клиентов с чувством тепла, дружелюбия, индивидуальной гордости и корпоративного духа.

Заявление о видении: Стать самой любимой, самой летающей и самой прибыльной авиакомпанией в мире.

Southwest Airlines занимается обслуживанием клиентов.

Их миссия резюмирует это стремление к клиентам и подчеркивает важность индивидуального взаимодействия между персоналом и клиентами.

Так что неудивительно, что заявленное видение Southwest — «стать самой любимой и летающей авиакомпанией в мире».

Однако, хотя они уделяют большое внимание обслуживанию клиентов, они не забывают упомянуть то, что позволяет компании существовать в первую очередь: прибыль.

11. Google

Southwest Airlines Vision Statement Заявление о миссии: Организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной.

Заявление о миссии Google прекрасно описывает то, что они стремятся делать.

Обратите внимание на последнее слово: «полезно».

Google понимает, что не имеет значения, насколько хорошо организована или доступна информация, если ее нельзя легко применить в жизни.

Их миссия великолепна.

Но, к сожалению, у Google, похоже, нет видения, которое разъясняло бы причины , почему они хотят систематизировать мировую информацию для всеобщего использования.

12. ASOS

ASOS Vision statement

Заявление о миссии: Станьте местом номер один в мире для модных 20-летних.

Заявление о миссии

Asos укрепляет их цель, четко озвучивая то, чего они хотят достичь.

В заявлении о видении, которое можно было бы считать их заявлением о видении, они продолжают: «Мы фокусируемся на моде как на силе добра, вдохновляющей молодых людей на самовыражение и достижение удивительных результатов.Мы считаем, что мода основана на индивидуальности и должна доставлять удовольствие всем ».

Добавление становится немного расплывчатым в некоторых местах, например, когда молодые люди хотят «добиваться удивительных результатов» — я имею в виду, не так ли?

Тем не менее, он успешно демонстрирует голос их бренда и их страсть к индивидуальности и самовыражению.

13. Лореаль

Loreal Vision Statement

Заявление о миссии: Предоставлять лучшие косметические инновации женщинам и мужчинам во всем мире с уважением к их разнообразию.

Заявление о миссии

Loreal состоит из двух ключевых частей.

Первый заявляет о своей приверженности созданию лучших косметических инноваций. Второй — все об инклюзивности.

Это ключ.

Они стремятся привлечь людей со всего мира «с уважением к их разнообразию».

И несмотря на то, что большинство компаний продают косметику исключительно женщинам, Loreal смотрит в будущее по мере того, как разрушатся гендерные стереотипы.

Такая чувствительность и осведомленность обеспечат компании Loreal долгосрочный успех.

14. Пуленепробиваемый

Bulletproof Vision statement

Заявление о миссии и видении: «Помогите людям работать лучше, быстрее думать и жить лучше, используя проверенное сочетание древних знаний и новейших технологий, подкрепленное исследованиями, наукой и результатами измерений наших клиентов, лучших спортсменов и медицины профессионалы ».

Bulletproof объединила свое видение и миссию в одном коротком абзаце.

Он начинается с их цели: «Помогать людям работать лучше, быстрее думать и жить лучше.Затем он продолжает точно объяснять , как они планируют это сделать: используя древние знания, новейшие технологии и науку.

Конечно, это многословно.

Но это дает понять, почему Bulletproof существует и как они планируют повлиять на мир как бизнес.

В результате миссия и видение Bulletproof хорошо подходят для того, чтобы объединить всех в компании и направлять их решения.

15. Честный чай

Honest Vision Statement

Заявление о миссии: Honest Tea стремится создавать и продвигать вкусные, полезные, экологически чистые напитки.Мы стремимся развивать наш бизнес с той же честностью и добросовестностью, которую мы используем при разработке наших рецептов, с экологичностью и отличным вкусом для всех.

Заявление о миссии

Honest Tea направлено на то, чтобы соответствовать своему бренду.

Он начинается с объяснения того, что они делают, и, таким образом, они также говорят вам, чего не делает : искусственно приготовленные напитки с добавлением химикатов.

Они обращаются напрямую к своему целевому рынку и делятся своим ключевым торговым предложением: напитки с отличным вкусом и здоровые.

Они продолжают демонстрировать свои ценности, используя такие слова, как честность, порядочность и устойчивость.

И этот бренд не просто говорит на словах — они ходят пешком.

Каждый год компания публикует отчет о миссии, чтобы обеспечить прозрачность своей деловой практики.

Сводка

Если все сделано правильно, миссия и видение — важные вещи.

Они могут объединить усилия всей организации и быть указателем, который постоянно направляет усилия каждого на то, что действительно имеет значение.

Ключ к великой миссии и видению — ясность.

Помните, что заявление о миссии — это «, что, » и «, как, », а заявление о видении — «, почему, ».

Кроме того, неважно, насколько велик или мал ваш бизнес, каждое предприятие может извлечь выгоду из четких заявлений о миссии и видении.

Если вы планируете написать миссию или видение своего бизнеса, начните со своих основных ценностей. Затем подумайте о более широком влиянии, которое вы надеетесь оказать на мир через своих клиентов.

Какова миссия или видение вашего бизнеса? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Откройте для себя тысячи продуктов, которые вы можете начать продавать в Интернете. Никаких обязательств, кредитная карта не требуется.

Получите Оберло сейчас. Это бесплатно.

Хотите узнать больше?

Томас Дж. Закон

Томас — писатель контента B2B, специализирующийся на SaaS, электронной коммерции и цифровом маркетинге. Чтобы узнать больше о том, как Томас может помочь вам в достижении ваших целей, посетите его веб-сайт по адресу tomjlaw.com.

.

лучших примеров видения компании и заявления о миссии (от А до Я)

Заявления о вашей миссии и видении служат вашим компасом и картой для реализации потенциала вашей компании.

Какова ваша самая большая цель? Может быть, вы хотите…

Увеличить выручку или прибыль

  • Повышение рентабельности инвестиций в текущие ресурсы и тактику
  • Улучшение организационной согласованности и культуры
  • Улучшение вашего сообщения и дифференциации
  • Измените мир
  • Оставайтесь актуальными
  • Привлечь лучшие таланты
  • Свинец целевой
  • Живите более осмысленной трудовой жизнью

Почему заявление о видении и заявление о миссии имеют значение, когда дело доходит до построения вашего бизнеса, вашего бренда и вашей прибыли?

Разве не все заявления о миссии и видении обречены на то, чтобы превратиться в кучу забытых, теплых и нечетких слов на пыльном плакате, висящем в комнате отдыха?

Если они созданы с осторожностью, они являются ключом к полноценной жизни на работе и созданию прочных и прочных связей как с вашей командой, так и с вашими клиентами.При правильном намерении формулировки видения и миссии могут помочь согласовать усилия вашей компании и сосредоточить ее сильные стороны на достижении больших целей. В конце концов, СЛОВА ИМЕЮТ СИЛУ.

Эти утверждения не просто повторяют то, чем вы занимаетесь и какого размера вы хотите достичь, но отвечают на более глубокий вопрос: « почему нас это волнует? »и« , за что мы выступаем?

Выбор правильных слов вызовет положительную реакцию в вашей организации на всех уровнях. Ваша миссия и видение лежат в основе ваших ценностей и фундамента культуры вашей компании.Что это значит для здоровья вашей организации? Вот несколько советов от лидеров отрасли, которые помогут вам задуматься.

С точки зрения руководства:

По словам Дхармеш Шаха, соучредителя HubSpot, «культура помогает быстрее принимать большое количество мелких решений, а небольшое количество крупных решений — легче».

С точки зрения финансов и роста:

По словам Дины Дуайер-Оуэнс, автора Values ​​Inc., «Суть (и прибыльность тоже) заключается в том, что компания, которая живет и руководствуется ценностями, всегда будет превосходить, затмевать, превосходить и переживать конкурентов, которые отказываются от этики. у задней двери.… Кодекс ценностей Dwyer Group принес реальную пользу нашей компании и нашей культуре, поскольку мы стали ежегодно вести бизнес по всей системе с оборотом в 1 миллиард долларов ».

С точки зрения продаж:

Адам Харлесс, руководитель отдела продаж Prezi, отмечает: «Наша миссия и продукт действительно находят отклик у тех отделов продаж, которые пытаются найти новые способы привлечь потенциальных клиентов и произвести на них неизгладимое впечатление».

С точки зрения маркетинга:

По словам нашего собственного генерального директора Blender Дасии Коффи: «Мы время от времени видели, как компании B2B, которые понимают это правильно, принимают более обоснованные бюджетные решения, сохраняют актуальность и резонируют с аудиторией, привлекают лучшие таланты и открывают новые возможности. внутренняя коммуникация, ведущая к увеличению доходов.”

С точки зрения команды:

Джек Уэлч, бывший генеральный директор General Electric, известен тем, что заявил: «Само собой разумеется, что ни одна компания, маленькая или большая, не может выиграть в долгосрочной перспективе без энергичных сотрудников, которые верят в миссию и понимают, как ее достичь. . »

.

Похожие записи

Вам будет интересно

Тепличное хозяйство как бизнес – как организовать тепличный бизнес с нуля

Благодарственное письмо при увольнении образец – Благодарственное письмо сотруднику за хорошую работу – Образец

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко