кто это, какие его обязанности

Чем занимается SMM-менеджер

Если кратко, то SMM-специалист создает и оформляет сообщества и публичные страницы для бизнеса в социальных сетях, наполняет их контентом – постами с текстом, фото и видео, ссылками на сайт – и модерирует, а также занимается рекламой в соцсетях.

Вне зависимости от направления бизнеса или проекта, работа менеджера по продвижению в социальных сетях состоит из нескольких этапов:

• анализ ниши и конкурентов;
• определение имиджа компании в соцсетях, разработка стратегии;
• составление контент-плана;
• написание текстов для постов согласно контент-плану;
• подготовка креативов (фото, видео, графики) для постов;
• наполнение страницы контентом согласно плану;
• модерация страницы, работа с комментариями, отзывами, критикой.

В процессе непосредственно создания бизнес-страницы СММ-менеджер готовит для нее описание и обложку (аватар), меню, оформляет нужные разделы и элементы, проставляет внешние ссылки на сайт компании или другие страницы бренда.

Суть же работы сммщика заключается в публикации на странице новостей о компании, нише, построении диалога с пользователем и вовлечения его в воронку продаж. Особенно полезен СММ в этом плане для бизнесов с длинным циклом продаж, где будущего клиента необходимо долго готовить и “прогревать” для покупки или совершения заказа. Еще до начала работы непосредственно со страницей клиента менеджер подробно изучает сам проект, рынок, конкурентов, их позиционирование в соцсетях, и на основе анализа составляет стратегию продвижения собственного проекта.

В стратегии продвижения учитываются подходящие для проекта социальные сети, интеграция SMM в общую маркетинговую стратегию, позиционирование компании, стиль общения с подписчиками – для этого определяется портрет целевой аудитории, а также какие сотрудники будут задействованы в работе, и какие инструменты будут использоваться. Кроме того, обязательно учитывается бюджет, который клиент может выделить на рекламу. Все ключевые вопросы обязательно согласовываются с клиентом и при необходимости корректируются в процессе работы.

В контент-плане на некий оговоренный период времени указываются рубрики, темы постов и их содержание, периодичность и время их выхода. Для его выполнения сммщик сам пишет или обрабатывает подходящие тексты, и либо сам подготавливает визуальные креативы, либо подключает штатного дизайнера, если речь идет об агентстве. Помимо образовательного, продающего и развлекательного контента, в план включаются публикации касательно корпоративных и отраслевых событий, посвященные знаменательным датам, праздникам и так далее.

Также стоит отметить, что в обязанности данного сотрудника входит отслеживание новостей касательно бизнес-ниши клиента, постоянное отслеживание и анализ активностей конкурентов, а также отслеживание и быстрое реагирование на мировые тренды. Менеджер соцсетей должен быть готов к срочной подготовке и публикации внезапных постов дополнительно к контент-плану, потому что некоторые инфоповоды пропускать нельзя – к примеру, нельзя не сообщить подписчикам о внезапных изменениях в графике работы компании.

Наряду с наполнением страниц контентом специалист по работе в социальных сетях занимается привлечением подписчиков. Для этого создаются “вирусные” публикации: необычные, уникальные, часто юмористического характера материалы, которыми подписчики охотно делятся, таким образом привлекая на страницу своих друзей. Второй способ привлечь подписчиков – взаимное сотрудничество с другими страницами той же или близкой тематики. Обычно это взаимовыгодное бесплатное продвижение, но в некоторых крупных пабликах рекламные записи размещаются только платно. И еще один, весьма эффективный способ продвижения страницы и привлечения аудитории – платные посты в ленте или таргетированная реклама в соцсетях.

О разработке рекламных кампаний и самой работе с таргетированной рекламой стоит упомянуть отдельно. Иногда этим занимаются другие сотрудники, но чаще всего оба вида деятельности входят в перечень обязанностей сммщика. Несмотря на кажущуюся легкость, настройка таргетированной рекламы, постоянное отслеживание ее эффективности и, при необходимости, внесение изменений в кампанию требуют немало времени, внимательности и аналитического склада ума.

Одной из функций SMM-менеджера является комьюнити-менеджмент – выбор тем для обсуждения с подписчиками, поддержка дискуссий и управление репутацией: сбор обратной связи, работа с лидерами мнений, размещение положительных отзывов от клиентов, а также работа с негативом и предупреждение конфликтных ситуаций.

В рамках раскрутки сообщества сммщик также занимается организацией и проведением конкурсов. Для этого создаются записи, дополнительно привлекаются пользователи по всем доступным для этого каналам, проводится работа с “накрутчиками”, “призоловами”, ботами. После окончания конкурса проводится его анализ.

В конце каждого периода СММ-менеджер отчитывается о результатах продвижения и эффективности проведенных рекламных кампаний, а также регулярно предоставляет на согласование контент-планы на будущий период. Для отчетности и корректировки работы используются различные внутренние и внешние инструменты аналитики.

Резюме Менеджер по продвижению в социальных сетях, Москва, по договоренности

Обязанности:

Опытный и увлеченный своим делом менеджер по продвижению в социальных сетях предлагает свои услуги по продвижению вашей компании в соц сетях под «ключ». Социальные сети уже давно стали одним из мощнейших источников клиентов. Продвижение в социальных сетях поможет сделать вашу компанию заметной и узнаваемой. Вы сами сможете заниматься развитием брендовой странички или обратиться к профессионалам. Что вам даст SMM и чем я могу быть вам полезна? — Создание «живой» группы пользователей — Формирование базы потенциальных клиентов — Постоянная коммуникация с целевой аудиторией — Рост продаж — Стимулирование повторных продаж — Улучшение узнаваемости бренда — Повышение лояльности вашей целевой аудитории к бренду — Получение обратной связи от существующих клиентов — Привлечение трафика на основной сайт — Моментальное оповещение клиентов об акциях и скидках — Приведение группы в топ — поиске Алгоритм действий: — Создание уникального контента — Индивидуальный дизайн группы — Администрирование сообществ — Привлечение клиентов из социальных сетей — Уникальных публикаций в день от 3 — Подписчиков в группе от 1000 — Репостов в месяц 100 — Размещение рекламы в других тематических пабликах — Создание тематических опросов — Проведение конкурсов — Создание и наполнение альбомов группы — Ежемесячная отчетность Мое портфолио: Разработка единой концепции позиционирования Компании в социальных сетях.

Ведение групп бренда в соцсетях Вконтакте, Facebook, Odnoklassniki, Instagram, Livejournal, Google+ (численность сообществ — до 65 000 подписчиков): создание контента, модерация, консультирование пользователей. Привлечение пользователей в группы, увеличение количества подписчиков (Вконтакте — в 10, Facebook — в 6, Instagram — в 11 раз), проведение более 200 конкурсов и розыгрышей. Работа с селебрити, организация совместных проектов в соцсетях. Проведение мероприятий и специальных акций для подписчиков, модерация отзывов + клиентская поддержка, написание текстов для полиграфии. Работа с форумами — отслеживание отзывов, нейтрализация негатива, налаживание доверительных отношений с модераторами, постоянный диалог с пользователями.

Как найти классного менеджера по соцсетям

Социальные площадки – это настоящий оазис для реализации продукции, поиска новых клиентов, захвата свежей целевой аудитории. Но, чтобы такая работа приносила ощутимые плоды, продвижением должен заниматься настоящий профессионал.

Обычного пользовательского уровня для эффективной раскрутки брендов в соцсетях недостаточно. Вы, конечно же, можете попробовать самостоятельно продвигать свой бизнес таким образом, но только потеряете свое драгоценное время.

Единственно правильное решение в данном случае – нанять менеджера по продвижению в социальных сетях. Как же понять, что это реально крутой SMM-спец, а не профан-новичок, а то и просто активный юзер соцплощадок, который возомнил себя богом раскрутки.

Ищем менеджера по продвижению в социальных сетях: в чем разница между профессионалом и профаном

Итак, ловите 7 полезных рекомендаций о том, как правильно выбирать SMM-менеджера для продуктивногопродвижения бизнеса в социальных сетях.

1.Должно быть «понимание» бренда

О чем идет речь? Не каждая социальная площадка подойдет для продвижения ваших товаров и услуг. Понимание этого играет большую роль. Следовательно, недостаточно хорошо разбираться в соцсетях. Нужны мозги, чтобы понять суть бренда, с которым претендент собирается работать. Другими словами, если продвигать товары на социальной платформе, которая не соответствует профилю Вашей компании, то это только запутает и озадачит пользователей.

В любом случае, каким бы спецом по Фейсбуку или Твиттеру не был человек, у него должно обязательно быть понимание по бренду. Иначе, скажите этому претенденту «Довай, до свидания».

На заметку: классный менеджер по социальным сетям умеет подстраивать любые площадки под идею бренда, а также правильно выстраивать коммуникации с целевой аудиторией.

2. Знание полезных сервисов для продвижения

Также хороший спец по соцсетям должен знать и уметь работать с полезными SMM-сервисами. Например, достойным помощником в продвижении бизнеса на социальных площадках может стать PublBox. Здесь можно настроить автопостинг, правильно составить контент-стратегию, проанализировать результаты продвижения и многое другое.

На заметку: Еще несколько примеров ресурсов для работы с соцсетями – в нашем материале «ТОП-3 сервисов отложенного постинга в социальных сетях: продвигай бизнес правильно».

3. Менеджер социальных сетей должен уметь управлять несколькими каналами одновременно

Смотрите, люди, продвигающие бренды, никогда не работают с одним аккаунтом, с одной сетью, с одним инструментом. У него в заначке всегда есть различные идеи, способы, а также и инструменты, с помощью которых он может оперативно решать любые вопросы и задачи. Настоящий менеджер по продвижению в социальных сетях мультифункционален.

На заметку: Больше о классных инструментариях, читайте в нашей статье «SMM-тренды 2019 года: лучшие бизнес-инструменты для соцсетей».

4. Профи всегда открыт для сотрудничества и эффективного взаимодействия

Для того, чтобы быть незаменимым кадром, не обязательно ходить на работу от звонка до звонка. Можно работать в удаленном режиме, самое главное – всегда быть на связи и желание найти компромисс, который удовлетворит обе стороны процесса. Менеджер социальных сетей не должен избегать остальную часть команды, он обязан быть в курсе всего, что происходит не только снаружи, но и внутри компании. Это необходимо для эффективного управления всеми аккаунтами компании.

На заметку: Профану будет все-равно, что происходит вокруг. Как правило, такие люди инертны и несут всякий «умный» бред. Хороший специалист постарается вникнуть в тему, изучить все доступные материалы в сети и т.д.

5. Сила соцсетей – в слове

Умение писать правильные тексты с учетом всех нюансов соцплощадок и политики компании – необходимое и обязательное условие для SMM-менеджера для продвижения бизнеса в социальных сетях. Именно умение специалиста писать аппетитные тексты, сохраняя при этом хрупкое равновесие между «можно и нельзя», может привести к потрясающим результатам.

На заметку: как проверить писательский уровень кандидата? Предложите ему написать несколько вариантов заголовков для какого-то мероприятия Вашей компании или пресс-релиза. Такой простой способ покажет уровень креативности человека.

6. Проверьте, как претендент ведет собственные соцсети

Ну, подумайте сами, какой менеджер социальных сетей без собственных профилей? Это все-равно, что копирайтер без портфолио. Перед тем, как кого-то нанимать, зайдите на его акки и посмотрите, чем живет этот человек.

На заметку: Обратите внимание, что не такое значение имеет количество его фолловеров, сколько их качество. Кто на него подписан, есть ли среди них стоящие эксперты, чем делится в сетях этот человек.

7. SMM-менеджер по продвижению бизнеса в социальных сетяхдолжен обладать аналитическим складом ума

Настоящий спец всегда стремится к усовершенствованию. Работая с соцсетями, он постоянно находится в поиске новых идей и инновационных методов продвижения. Профан же будет просто идти протоптанной тр

опинкой и никаких инновационных и свежих идей Вы от него никогда не дождетесь. В то же время конкуренты, имеющие классного менеджера по соцсетям, будут обходить Вашу компанию по всем позициям.

На заметку: Аналитическое мышление – это огромный плюс для претендента.

Послесловие

Как видите, социальные сети – это огромные уделите больше внимания подбору менеджера для продвижения в социальных сетях. От правильного выбора зависит дальнейший успех и уровень доходов всей компании. Надеемся, наши советы помогут Вам в принятии решения.

Материал: https://smm-blog.com/how-find-good-manager/

Ищем коллег!

Менеджер по развитию бизнеса
SMM-менеджер (по продвижению в социальных сетях)
Специалист по поисковой оптимизации (SEO)

Ваши резюме и сообщения по вакансиям присылайте на почту [email protected]

Менеджер по развитию бизнеса

Обязанности:

• Ведение проектов от продажи до завершения
• Контроль результатов сотрудников и подрядчиков
• Привлечение новых клиентов
• Подготовка презентаций и коммерческих предложений для потенциальных клиентов
• Маркетинг, реклама и продвижение бизнеса

Требования:

• Высокая работоспособность и нацеленность на результат
• Хорошие коммуникативные качества, стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность, ответственность
• Активная жизненная позиция
• Высшее образование

Занятость
Работа в офисе в Минске. Полная занятость.

SMM-менеджер (по продвижению в социальных сетях)

Обязанности:

• Раскрутка и наполнение информацией групп в социальных сетях (SMM)
• Мониторинг активности и увеличения пользователей, анализ и отчетность эффективности SMM-кампаний
• Генерация идей, их защита и воплощение в жизнь
• Разработка контент-плана

Требования:

• Знание работы соц.сетей и сервисов: Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, Livejournal
• Сетевая коммуникабельность — умение поддерживать диалог в сети. Участие в жизни сообществ, блогов, форумов
• Способность писать посты и комментарии периодически и интересно
• Грамотный русский язык
• Исполнительность, ответственность
• Приветствуется наличие успешного опыта в SMM

Занятость

Возможна удаленная работа и частичная занятость.

Специалист по поисковой оптимизации (SEO)

Обязанности:

• Продвижение сайтов в поисковых системах Яндекс и Google
• Подготовка тех. заданий копирайтерам, контроль качества контента (уникальность текста, плотность ключевых слов и т.д.)
• Разработка и проведение мероприятий по оптимизации (внутренняя, внешняя) веб-ресурсов для поисковых машин‚ анализ контента веб-ресурсов, рекомендации для увеличения объемов продаж продвигаемых услуг (привлечения клиентов через сеть Интернет)
• Продвижение в социальных сетях
• Аудит сайтов, в т. ч. и сайтов-конкурентов
• Отслеживание изменений в алгоритмах поисковых машин и адаптация веб-ресурса к этим изменениям
• Подбор эффективных ключевых запросов и анализ ключевых слов и фраз веб-ресурса
• Мониторинг и контроль позиций. Подготовка отчетов
• Бюджетирование
• Взаимодействие с дизайнерами, smm специалистами.

Требования:

• Опыт работы в SEO продвижении от 2-х лет
• Аналитический склад ума, ответственность, исполнительность.

Занятость
Возможна удаленная работа и частичная занятость.

SMM – продвижение в социальных сетях

Курс	Школа	Стоимость	Длительность	Дата начала	Особенности	Ссылка на курс
Администратор Инстаграм аккаунтов Ссылка на курс	Голощапова Елена 8.78 12 отзывов об авторе	5 900 — 29 900 ₽ 4 500 — 21 900 ₽ 4 варианта участия	1,5 месяца	В любой момент	Рассрочка Сертификат об окончании Трудоустройство после обучения	Курс на goloshchapova. getcourse.ru
SMM-менеджер Ссылка на курс	Чевычалов Дмитрий 9.08 162 отзыва об авторе	15 583 ₽ /мес. 7 792 ₽ /мес.	12 месяцев	В любой момент	Рассрочка Сертификат об окончании Трудоустройство после обучения	Курс на edu. interra.bz
Специалист по продвижению в социальных сетях, SMM-менеджер Ссылка на курс	Петроченков Антон 8.86 5 отзывов об авторе	65 000 ₽		В любой момент	Рассрочка Сертификат об окончании Стажировка после обучения	Курс на convertmonster. ru
Специалист по таргетированной рекламе Ссылка на курс	Одегова Наталья 8.56 2 отзыва об авторе	17 500 — 22 900 ₽ 2 варианта участия		В любой момент	Рассрочка Сертификат об окончании	Курс на training. 1day1step.ru
Дизайн и Photoshop для социальных сетей Ссылка на курс	Одегова Наталья 8.56 2 отзыва об авторе	8 900 — 9 400 ₽ 2 варианта участия	6 недель	В любой момент	Рассрочка Сертификат об окончании	Курс на training. 1day1step.ru
SMM-менеджер: продвижение бизнеса в социальных сетях Ссылка на курс	Нетология 7.91 13 отзывов о школе	3 520 ₽ /мес.	8 месяцев	В любой момент	Диплом об окончании Трудоустройство после обучения	Курс на go. acstat.com
SMM-специалист с нуля Ссылка на курс	Skillbox 8.28 133 отзыва о школе	7 580 ₽ /мес. 4 927 ₽ /мес.	4 месяца	В любой момент	Рассрочка Диплом об окончании	Курс на go.acstat.com
Администратор Instagram Ссылка на курс	Черенев Александр 7. 92 3 отзыва об авторе	7 990 ₽	4,7 часа	В любой момент		Курс на info-hit.ru
SMM-специалист ВКонтакте Ссылка на курс	Тренинг-центр 1day1step 8. 83 8 отзывов о школе	14 800 — 33 200 ₽ 3 варианта участия	8 недель	В любой момент	Рассрочка	Курс на training. 1day1step.ru
Автоворонка своими руками Ссылка на курс	Александров Алексей 9.21 11 отзывов об авторе	9 900 ₽	40 часов	В любой момент		Курс на web. avtovoronka.biz
SMM-менеджер Ссылка на курс	GeekBrains 8.54 32 отзыва о школе	2 070 ₽ /мес. 1 656 ₽ /мес.	4 месяца	В любой момент	Рассрочка Сертификат об окончании Стажировка после обучения	Курс на go. acstat.com
Продвижение в Instagram Ссылка на курс	Волкова Юлия 7.93 0 отзывов об авторе	1 190 ₽	2 часа 41 минута	В любой момент		Курс на info-hit. ru
Прямые трансляции на YouTube Ссылка на курс	Новиков Александр 8.81 14 отзывов об авторе	450 ₽		В любой момент		Курс на aleksnovikov. ru
Новые алгоритмы и источники трафика на YouTube Ссылка на курс	Коновалов Денис 7.45 0 отзывов об авторе	5 000 ₽		В любой момент		Курс на infonext. ru
Linkedin: развитие бизнеса Ссылка на курс	Академия Career Lift 7.98 2 отзыва о школе	11 500 — 33 500 ₽ 3 варианта участия	3 недели	В любой момент		Курс на www. career-lift.ru
Продвижение в Instagram Ссылка на курс	Лодох Марк 9.71 23 отзыва об авторе	10 000 — 75 000 ₽ 4 900 — 37 900 ₽ 3 варианта участия		В любой момент	Рассрочка Сертификат об окончании	Курс на marklodoh. getcourse.ru
Администратор Instagram Ссылка на курс	Университет удалённой работы Sekiro 6.66 0 отзывов о школе	6 999 — 11 999 ₽ 2 варианта участия	2 месяца	В любой момент		Курс на sekiro. ru
SMM-инкубатор Ссылка на курс	Христосенко Михаил 9.19 1266 отзывов об авторе	1 000 — 10 000 ₽ 4 варианта участия	1 месяц	В любой момент		Курс на lp. i-sales.pro
Профессия SMM от Middle до Senior Ссылка на курс	Skillbox 8.28 133 отзыва о школе	8 977 ₽ /мес. 4 937 ₽ /мес.		В любой момент	Рассрочка Диплом об окончании	Курс на go.acstat.com
Продвижение в Instagram 2. 0 Ссылка на курс	Учебный центр TeachLine 8.61 5 отзывов о школе	7 000 ₽		В любой момент	Рассрочка Сертификат об окончании	Курс на teachline. ru
Инста-Карусель Ссылка на курс	Пушкарь Анастасия 9.11 8 отзывов об авторе	9 900 ₽		В любой момент	Сертификат об окончании	Курс на kurs. 1design.school
SMM-специалист Ссылка на курс	Учебный центр TeachLine 8.61 5 отзывов о школе	16 500 — 36 000 ₽ 3 варианта участия	2 месяца	В любой момент	Сертификат об окончании	Курс на teachline. ru
SMM-менеджер Ссылка на курс	Учебный центр «Русская Школа Управления» 7.66 0 отзывов о школе	2 990 ₽ /мес.	2 дня	25 января	Свидетельство об окончании	Курс на my. saleads.pro
Контент‑маркетинг и продвижение в социальных сетях Ссылка на курс	Школа «Контур» 7.68 16 отзывов о школе	21 900 ₽	72 академических часа	В любой момент	Диплом об окончании	Курс на school. kontur.ru
КМБ 2021 Ссылка на курс	Северянин Матвей 7.71 8 отзывов об авторе	0 — 16 000 ₽ 2 варианта участия		В любой момент	Рассрочка Сертификат об окончании Трудоустройство после обучения	Курс на matveyseveryanin-school. ru
SMM-менеджер Ссылка на курс	Северянин Матвей 7.71 8 отзывов об авторе	14 299 ₽ 11 000 ₽		В любой момент	Рассрочка Сертификат об окончании	Курс на matveyseveryanin-school. ru
SMM с нуля Ссылка на курс	Центр маркетингового образования MaEd.ru 7.32 1 отзыв о школе	6 046 ₽ /мес. 3 325 ₽ /мес.	3 месяца	В любой момент	Рассрочка Сертификат об окончании Трудоустройство после обучения	Курс на ad. admitad.com

Лучшие фрилансеры в России › Продвижение › Продвижение в социальных сетях (SMM) 2669

Продвижение в социальных сетях стало обязательным практически для каждого бизнеса. В зависимости от того, чем занимается компания, ее услуги и продукцию можно продвигать через различные соцсети. Увеличение трафика в любой из них гарантированно увеличит продажи.

Тем не менее такой способ продвижения нельзя назвать простым. Чтобы увеличить узнаваемость бренда и повысить продажи, нужно создать грамотную стратегию продвижения и проследить за качественным выполнением каждого ее этапа. Для этого и нужны SMM-специалисты.

Что умеют делать SMM-менеджеры

Несмотря на то, что СММ-щик — одна из наиболее популярных специальностей на фрилансе в России, наборы навыков таких специалистов могут отличаться друг от друга.

Найти фрилансера, который может отлично работать сразу со всеми соцсетями и самостоятельно оказывать все услуги по продвижению, довольно сложно. Поэтому в зависимости от потребностей бизнеса ищите фрилансеров, которые хорошо владеют хотя бы несколькими из таких навыков:

• создание контент-стратегии и контент-планов;
• настройка таргетированной рекламы;
• настройка профилей в социальных сетях и создание УТП;
• создание и размещение контента в соцсетях.

От того, какими навыками и насколько хорошо владеет фрилансер, зависит стоимость его услуг.

Сколько стоят услуги SMM-специалиста в России

Заказать продвижение бизнеса в социальных сетях на фрилансе достаточно просто. Для начала стоит разместить ваше задание на бирже. Цена будет зависеть от его сложности и навыков специалиста, но при обращении к нему через Freelancehunt вы получите услугу по более низкой цене, чем в маркетинговых агентствах.

Стоимость услуг хорошего SMM-менеджера должна быть оправдана их качеством. Лучший способ понять, сколько должен стоить один проект по продвижению, — оценить резюме и портфолио специалиста.

На Freelancehunt собраны проверенные анкеты СММ-щиков на фрилансе, которые готовы сделать для вас качественную работу. 

Продвижение в социальных сетях — SMM агентство в Волгограде

Услуга — SMM продвижение в Instagram

Социальная сеть Instagram — это наиболее универсальный и, набирающий популярность, формат социального общения в последнее время. Конечно, появляются и другие, более новые, соцсети, например, ТикТок, но они являются ограниченными по формату контента и ограниченности аудитории.

Развитие аккаунта Инстаграм уже не является чем-то зазорным даже для самых суровых и промышленных направлений. Аудитория Instagram расширяется в демографическом своем свойстве и становится не только прерогативой молодых девушек, но и более возрастных мужчин.

Конечно, Instagram с каждым днем вводит все больше ограничений для возможности получения подписчиков в свои профили, оставляя лишь официальные способы, но варианты развития аккаунтов все еще есть.

 

SMM продвижение в Вконтакте

Вконтакте начинал свою деятельность как сайт где можно было скачать бесплатно любую музыку и фильмы. Тем самым социальная сеть сама обозначила себе свою аудиторию. Это соцсеть с более молодежным ориентиром. Сейчас Вконтакте, конечно же, соблюдает все законы, но формат остается. Развитие групп и страниц Вконтакте сопровождается определенными трудностями, однако есть, кроме официальных методов, способы аккумулирования нужной аудитории.

 

СММ продвижение в Facebook

Самая большая и богатая социальная сеть в мире это Facebook. К сожалению, в России пользователей у соцсети не так много. Но аудитория Facebook более образованна и профессиональна, как правило это люди. средних лет, работающие в близких к высокотехнологичным отраслям. Еще немаловажным моментом считается, что в регионах России социальная сеть еще менее развита, чем в центральных городах.

 

Продвижение в Одноклассниках

Социальная сеть ОК или Одноклассники ворвалась в российскую действительность очень стремительно. В то время большинство людей восприняли этот ресурс именно так, как ее назвали создатели — поиск одноклассников. Поэтому основной аудиторией сайта стала более возрастная демографическая группа в основном женского пола. Сейчас тенденция не сильно изменилась, но, после приобретения социальной сети новым владельцем Mail Group, разработчики всячески пытаются «омолодить» своих пользователей, что в некоторой степени получается. Развитие групп и аккаунтов в Одноклассниках имеет свои особенности в работе, а также свою систему платной рекламы.

Что такое управление социальными сетями (и что оно включает?)

Независимо от того, как вы подходите к управлению социальными сетями, будь то с помощью агентства цифрового маркетинга или набора инструментов, важно понимать больше, чем определение управления социальными сетями. Вы хотите знать, что он включает, а также как сделать его успешным для вашей компании.

Вот почему это руководство охватывает все, что вам нужно, чтобы начать работу с профилями в социальных сетях. Продолжайте читать, чтобы начать.

Или, пропустите вперед и начните развивать свои социальные сети уже сегодня с помощью наших социальных сетей. Просто свяжитесь с нами онлайн или позвоните по телефону 888-601-5359 !

Управление социальными сетями — это процесс создания, публикации и анализа контента, который вы публикуете на платформах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter, а также взаимодействие с пользователями на этих платформах. Вы можете упростить управление социальными сетями с помощью бесплатных и платных инструментов, а также профессиональных услуг по управлению социальными сетями.

Менеджер по социальным сетям, будь то консультант, штатный сотрудник или член команды в агентстве социальных сетей, является квалифицированным профессионалом в области маркетинга, рекламы и управления в социальных сетях. Они помогают в достижении ваших целей в социальных сетях, таких как увеличение количества подписчиков или доходов в социальных сетях.

Управление социальными сетями предлагает несколько преимуществ, в том числе:

• Стоимость: Независимо от вашего маркетингового бюджета, социальные сети являются экономически эффективной инициативой.Вы можете бесплатно присоединиться к социальным сетям, публиковать контент, отвечать на комментарии пользователей и т. Д. Даже реклама в социальных сетях предлагает выгодный канал для охвата вашей аудитории и создания онлайн-подписчиков.
• Охват: Социальные сети, от Facebook до LinkedIn, могут соединить вас с пользователями по всему миру. Вы также можете использовать платформы социальных сетей, такие как Pinterest, для охвата нишевой аудитории. Традиционный маркетинг и реклама не могут соответствовать охвату — цене или социальным сетям.Вот почему управление социальными сетями необходимо для бизнеса.
• Пользователей: Включение социальных сетей в вашу маркетинговую стратегию позволяет согласовать ваши маркетинговые инициативы с поведением пользователей. Например, 74% людей сейчас используют социальные сети при принятии решения о покупке. Не говоря уже о том, что 80% людей получают советы о покупках через социальные сети.
• Результативность: Маркетологи и владельцы бизнеса в равной степени согласны с эффективностью маркетинга и рекламы в социальных сетях.Через социальные сети компании могут создавать свой бренд и даже генерировать потенциальных клиентов и продажи. Например, почти 45% маркетологов B2B получили клиентов через Facebook.

Благодаря многочисленным преимуществам социальных сетей, их стоит учитывать при разработке своей маркетинговой стратегии.

74% людей используют социальные сети при принятии решения о покупке

Сделайте свое решение легким с помощью звездного присутствия в социальных сетях. Посмотрите, как ваш бренд может добиться этого, запросив предложение без обязательств сегодня.

Посмотрите видео на сайтах социальных сетей для предприятий ниже, а затем прочтите, чтобы получить еще больше информации о платформах, охватываемых через управление социальными сетями.

Часто задаваемый вопрос «Что такое управление социальными сетями?» Речь идет о включенных платформах. Это разумный вопрос, поскольку вы хотите сосредоточить свое время и ресурсы на социальных сетях, которые приносят наибольшую пользу вашему бизнесу.

Вот некоторые из наиболее распространенных платформ для управления социальными сетями:

Социальные платформы

1. Facebook
2. Твиттер
3. Instagram
4. LinkedIn
5. YouTube
6. Pinterest

Facebook

Facebook — это огромная социальная сеть, которую ежедневно посещают почти два миллиарда человек.Вот почему агентства, предлагающие услуги по управлению социальными сетями, не только специализируются на Facebook, но и рекомендуют его из-за разнообразия аудитории.

Узнайте больше о Facebook для маркетинга в социальных сетях:

• Демография: Facebook предлагает доступ к нескольким различным демографическим группам, от пожилых людей и молодежи до мужчин и женщин. Кроме того, более 50% взрослых в США используют Facebook несколько раз в день, что позволяет вам общаться с различными сегментами вашей целевой аудитории.
• Использование: С точки зрения управления социальными сетями Facebook полезен для построения отношений с существующими и будущими клиентами. Это также может помочь укрепить лояльность к бренду, что может стимулировать будущие покупки.
• Плюсы: Огромным преимуществом Facebook является то, что он предлагает широкий выбор рекламы и форматов контента, от фотографий до видео и текста. Более того, для более чем 40% маркетологов B2B это привело к появлению новых клиентов.

Независимо от вашей отрасли или целей, рассчитывайте использовать Facebook в своей стратегии в социальных сетях.

Twitter

Имея 330 миллионов пользователей в месяц, Twitter не предлагает такой же охват, как Facebook. Однако он предоставляет вашему бизнесу доступ к группе пользователей, которые ежедневно взаимодействуют с брендами. В зависимости от вашей целевой аудитории это преимущество.

Узнайте больше о Twitter для маркетинга в социальных сетях:

• Демография: Менее 25% взрослого населения США используют Twitter, но платформа социальных сетей обеспечивает конкурентный доступ для пользователей в возрасте от 18 до 29 лет — более 40% пользователей Twitter из этой возрастной группы.Кроме того, они с большей вероятностью будут активны на платформе несколько раз в день.
• Использует: В отличие от Facebook, Twitter больше фокусируется на новостях. Он также подчеркивает двусторонний диалог между пользователями, будь то бренд или потребитель. Если вы хотите взаимодействовать со своей целевой аудиторией, Twitter — хороший вариант.
• Льготы: Одно из преимуществ Twitter — это его пользователи: они активны и с удовольствием общаются с другими пользователями. Twitter также имеет определенную аудиторию, что полезно, если на вашем целевом рынке находятся люди в возрасте от 18 до 29 лет.

Twitter подходит не для всех компаний, но он действительно полезен тем, кто работает в определенных секторах.

Instagram

Instagram с миллиардом пользователей в месяц становится новым стандартом услуг управления социальными сетями. Его ориентация на изображения, а также на видео, побуждает компании изобретать творческие способы захвата и вовлечения своей аудитории.

Узнайте больше об Instagram для маркетинга в социальных сетях:

• Демография: Instagram — лучшая платформа для общения с пользователями в возрасте от 18 до 29, а также от 30 до 49 лет.Более 70% американцев в возрасте от 18 до 29 лет используют Instagram, а среди пользователей от 30 до 49 это почти 50%.
• Использование: Как и Facebook, Instagram полезен для установления отношений с потребителями, а также для их вовлечения. В зависимости от вашей отрасли вы также можете использовать Instagram для привлечения новых клиентов. Вот почему эту платформу часто используют предприятия розничной торговли, индустрии развлечений и красоты.
• Льготы: Преимущество Instagram в том, что пользователям нравится использовать платформу.Вот почему около 60% проверяют несколько раз в день, что увеличивает вероятность того, что пользователи не только увидят ваши сообщения, но и будут с ними взаимодействовать.

Для определенных рынков Instagram является обязательной платформой в вашей стратегии в социальных сетях.

LinkedIn

Являясь крупнейшей профессиональной социальной сетью в мире, LinkedIn предлагает доступ более чем 774 миллионам пользователей. Вот почему это идеальная платформа для компаний, которые хотят набрать кандидатов, а также зарекомендовать себя в качестве лидера отрасли.

Узнайте больше о LinkedIn для маркетинга в социальных сетях:

• Демография: LinkedIn — популярная платформа среди выпускников колледжей — более половины используют эту сеть. Более того, 90% пользователей LinkedIn также используют Facebook, что полезно, если ваша стратегия ориентирована на обе платформы.
• Использует: Как и Twitter, LinkedIn полезен для обмена новостными материалами, такими как объявления компаний или отраслевые новости. Это также может помочь в развитии отношений с другими компаниями, а также в укреплении вашей репутации с помощью контент-маркетинга.
• Льготы: LinkedIn предлагает несколько преимуществ для бизнеса, особенно для операций B2B. 80% лидов B2B из социальных сетей приходят из LinkedIn. Вот почему более 60% маркетологов считают эту платформу наиболее эффективной для своего бизнеса.

В зависимости от ваших целей, рынка и операций LinkedIn может предложить несколько преимуществ.

YouTube

YouTube имеет более двух миллиардов пользователей и предлагает доступ более чем 80% взрослого населения США.В ответ компании делают больше со своими аккаунтами YouTube, от создания обучающих видеороликов до демонстрации закулисных материалов.

Узнайте больше о YouTube для маркетинга в социальных сетях:

• Демография: Как и Facebook, YouTube предлагает широкий круг пользователей от 18 до 65 лет и старше. Даже 49% людей в возрасте 65 лет и старше смотрят YouTube, в то время как почти 83% людей в возрасте от 50 до 64 лет посещают платформу.
• Использует: С YouTube ваша компания может предоставлять пользователям информационный контент.Несколько примеров включают обучающие видеоролики о ваших продуктах, а также обучающие видеоролики, связанные с вашей отраслью или услугами. Это может повысить узнаваемость бренда пользователями, а также привести к конверсиям.
• Льготы: Заметным преимуществом YouTube является то, что он конвертирует больше, чем любая другая платформа социальных сетей — даже Facebook. Это может привести к большим успехам для вашей компании, особенно если вы предлагаете дорогой продукт.

Хотя YouTube требует больше времени, чем другие социальные сети, он стоит вложенных средств.

Pinterest

Pinterest имеет более 450 миллионов активных пользователей в месяц, предоставляя компаниям с сильным визуальным фокусом, таким как производители шкафов, магазины одежды и цветочные магазины, возможность общаться с людьми из своей целевой аудитории.

Узнайте больше о Pinterest для маркетинга в социальных сетях:

• Демография: Эта платформа социальных сетей имеет сильную женскую аудиторию, причем более 40% женщин и только 16% мужчин используют Pinterest.Для возрастных групп от 18 до 64 лет платформой пользуются от 30 до 40% взрослых в США, а для лиц 65 лет и старше — 18%.
• Использование: Pinterest отлично подходит для демонстрации вашего продукта не в рекламных целях. Например, вы можете выделить использование и особенности ваших товаров. Вы даже можете связаться с влиятельными лицами, чтобы продвигать свои продукты дальше.
• Плюсы: Одно из преимуществ Pinterest заключается в том, что пользователи полагаются на него при планировании будущих покупок. Одно исследование показало, что более 85% миллениалов используют его для этой цели.В результате вы устанавливаете связь с потребителями, которые уже планируют совершить покупку.

В зависимости от вашей аудитории Pinterest является активом ваших служб управления социальными сетями.

Хотя агентства различаются по платформам, на которых они специализируются, WebFX фокусируется на нескольких платформах социальных сетей. Наши услуги по управлению социальными сетями доступны для Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и Pinterest.

Если вы хотите начать работу с социальными сетями, вы можете улучшить работу (и свою продуктивность) с помощью инструментов управления социальными сетями.Эти платные и бесплатные инструменты могут помочь вам планировать контент, отвечать на комментарии и т. Д.

Некоторые из лучших инструментов управления социальными сетями включают:

• Buffer : Платный инструмент Buffer может помочь вам управлять учетными записями в социальных сетях, устанавливать расписание публикаций, планировать публикации в социальных сетях и многое другое. Кроме того, оно доступно в виде мобильного приложения, чтобы упростить управление социальными сетями.
• Hootsuite : Еще один платный инструмент управления социальными сетями, Hootsuite, помогает управлять всеми вашими платформами социальных сетей, отвечать на вопросы пользователей и комментарии по каналам, а также отслеживать эффективность вашей стратегии в социальных сетях с помощью аналитики.
• CoSchedule : Платный инструмент CoSchedule ориентирован не только на управление вашими социальными сетями. Планируйте свои публикации в социальных сетях, а также создавайте календари контента, публикуйте сообщения в блогах и т. Д.

Чтобы получить дополнительную помощь в поиске идеального набора инструментов, посетите:

Из-за широкого определения управления социальными сетями естественно задаться вопросом, что включает в себя управление социальными сетями. Вы хотите знать, на чем следует сосредоточить свои усилия, а также сколько времени потребуется на социальные сети.

Как правило, управление социальными сетями фокусируется на следующем:

1. Аудит вашей существующей стратегии в социальных сетях
2. Исследование целевой аудитории
3. Выбор платформ социальных сетей
4. Создание стратегии в социальных сетях
5. Создание профилей в социальных сетях
6. Разработка рекламы в социальных сетях
7. Создание календаря содержания в социальных сетях
8. Создание контента социальных сетей для конкретной платформы
9. Ответ вашим подписчикам в социальных сетях
10. Расширение вашего социального охвата
11. Мониторинг вашей активности в социальных сетях

Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этих методах управления социальными сетями для бизнеса!

Вы знаете определение управления социальными сетями и то, на чем обычно фокусируется управление социальными сетями для бизнеса — теперь узнайте, как воплотить эти методы в жизнь в своих кампаниях в социальных сетях, с этой разбивкой 11 наиболее важных процессов:

1.

Аудит вашей существующей стратегии в социальных сетях

Вы уже продвигаете и рекламируете свой бизнес в социальных сетях? Затем вы захотите выделить время, чтобы проверить свою существующую стратегию. С помощью аудита социальных сетей вы смотрите, что работает, а что нет в ваших кампаниях в социальных сетях.

Типичные шаги в рамках аудита социальных сетей включают:

• Анализ целей в социальных сетях
• Обеспечение соответствия вашего бренда в социальных сетях
• Сбор ваших показателей в социальных сетях, таких как количество подписчиков, уровень вовлеченности и т. Д.
• Анализ ваших показателей в социальных сетях для выявления тенденций, например предпочтений в отношении контента.
• Проверка присутствия вашего конкурента в социальных сетях
• И более

Ваш аудит незамедлительно даст представление о вашей стратегии в социальных сетях. Кроме того, это станет основой для улучшения ваших кампаний, чтобы вы могли добиться желаемых результатов в социальных сетях, от увеличения числа подписчиков до большего удовлетворения клиентов.

Если вы сотрудничаете с менеджером по социальным сетям, он позаботится об этом шаге за вас.

2. Исследование вашей целевой аудитории

Изучение вашей аудитории — основная часть управления социальными сетями. Если ваше агентство — или ваша компания — не знает, кто ваша аудитория, это затрудняет разработку стратегии в социальных сетях.

Знайте, кто ваша аудитория, и вы будете знать, где их найти в Интернете.

Это очень важно, поскольку вы хотите максимизировать свои инвестиции в управление социальными сетями. Нацелив свою аудиторию на предпочитаемую ими платформу, вы можете получить больший возврат инвестиций (ROI).

В качестве примера представьте себе маркетинг в социальных сетях для стоматологов. Один стоматолог оказывает педиатрическую помощь, а другой предлагает услуги по имплантации. Каждый из них работает в сфере здравоохранения и медицины, но у них совершенно разные аудитории.

Когда их услуги по управлению социальными сетями включают исследование аудитории, эти методы гарантируют, что они инвестируют свой маркетинговый бюджет и рекламные расходы в создание контента и рекламных объявлений, ориентированных на правильных пользователей, а не на тех, кто нуждается в стоматологической помощи.

Инвестируйте в услуги по управлению социальными сетями, и вы можете ожидать, что ваш аккаунт-менеджер с самого начала спросит о вашей целевой аудитории. В некоторых случаях агентство может взять на себя инициативу спросить о вашей целевой аудитории, когда вы позвоните, чтобы обсудить их услуги.

3. Выбор платформ социальных сетей

Затем вы решите, какие платформы социальных сетей использовать. Когда дело доходит до управления социальными сетями для бизнеса, время — один из самых ценных ресурсов, поэтому важно сосредоточить свои усилия на сетях, которые наиболее важны для вашей аудитории.

Хотя у вас должен быть профиль в ведущих социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn, вы не должны делить время между ними поровну. Вместо этого расставьте приоритеты в социальных сетях по тому, насколько активно ваша аудитория их использует.

Вы можете определить, какие сети наиболее важны для вашего целевого рынка, просмотрев демографические данные. Если вы провели аудит социальных сетей, вы также можете указать свои показатели вовлеченности, чтобы увидеть, какие сети работают лучше всего. Также проверьте активность конкурентов.

Если вы пользуетесь услугами управления социальными сетями, не волнуйтесь. Ваш менеджер по работе с клиентами предоставит рекомендации по платформе на основе своих исследований вашей отрасли, аудитории и целей.

4. Создание стратегии в социальных сетях

Прежде чем ваш менеджер по работе с клиентами (или ваша внутренняя команда) сможет запустить вашу кампанию в социальных сетях, им необходимо разработать вашу стратегию. В большинстве случаев они сосредоточатся на разработке стратегии для каждой платформы из-за различных ролей и использования Twitter, LinkedIn, Facebook и других платформ социальных сетей.

Помимо рассмотрения вашей аудитории, они также будут учитывать следующие факторы:

• Ваши цели: Чего ваш бизнес хочет достичь с помощью социальных сетей? Вы хотите повысить узнаваемость бренда среди потребителей или установить лояльность к бренду среди существующих клиентов? Или есть еще одна цель, которую вы хотите достичь?

• Ваша отрасль: Что хотят знать представители вашей отрасли? Есть ли пробелы в контенте, которые ваша компания может заполнить, например, с помощью сообщений в блогах или руководств, которыми вы затем можете поделиться в социальных сетях? Или есть ли лидеры отрасли, с которыми вы можете связаться на разных платформах?

• Ваш бренд: Что означает ваш бренд? Есть ли у вас набор стандартов или процессов при взаимодействии с клиентами на публичном форуме? Или как ваш брендинг влияет на цвета и материалы, которые вы используете?

Некоторые из этих вопросов, например стандарты и цели вашего бренда, потребуют вашего прямого ответа. В WebFX нам всегда интересно узнать о вашей компании — именно это любопытство позволяет нам создавать эффективные и персонализированные стратегии для социальных сетей.

5. Создание профилей в социальных сетях

При создании или обновлении профилей в социальных сетях важно убедиться, что они соответствуют вашему бренду.

Вот почему услуги по управлению социальными сетями могут также включать дизайн социальных сетей. Эта услуга направлена ​​на создание профессиональных изображений, отражающих ваш бренд и производящих хорошее первое впечатление на пользователей.

В большинстве случаев при разработке социальных сетей основное внимание уделяется статическим изображениям вашей учетной записи, например следующим:

• Заголовок и фон вашего Twitter
• Ваш заголовок Facebook, значок и изображение профиля
• Изображение вашего профиля в Instagram

После того, как они разработают ваши учетные записи в социальных сетях — и вы утвердите дизайн, — ваш специалист по социальным сетям может приступить к достижению ваших маркетинговых целей, таких как увеличение заинтересованности в публикациях или увеличение количества конверсий.

6. Разработка рекламы в социальных сетях

В зависимости от целей вашего бизнеса и плана обслуживания ваш менеджер по социальным сетям может разработать рекламную стратегию для вашей компании. Если вы хотите заработать больше настоящих подписчиков, а также стимулировать взаимодействие с пользователями, вам необходима реклама в социальных сетях.

Платформы, от Snapchat до Facebook, различаются по подходу к рекламе. У них разные типы рекламы, а также разные цели. Facebook, например, предлагает возможность создавать рекламу для повышения узнаваемости бренда, привлечения потенциальных клиентов, увеличения количества посещений магазинов и т. Д.

Некоторые другие рекламные функции, на которые будет обращать внимание ваш менеджер по социальным сетям, включают:

• Аудитория
• СМИ
• Содержимое
• Призыв к действию (CTA)
• Цена за клик (CPC)
• И более

Это все критические факторы, которые влияют на успех вашей рекламы. Вы можете создать объявление с убедительным призывом к действию, но если вы нацеливаете его не на ту аудиторию, вы не увидите ожидаемых результатов.

Перед запуском рекламной кампании у вас должна быть возможность просмотреть свои объявления и подписаться на них.

7. Построение календаря содержания в социальных сетях

Еще одним продуктом, включенным в большинство служб управления социальными сетями, является календарь содержания для каждой из ваших учетных записей в социальных сетях. Этот календарь служит ориентиром для вас и вашей профессиональной команды менеджеров социальных сетей.

В календаре контента, который будет включать текущий месяц, вы можете просматривать запланированные публикации для ваших учетных записей в социальных сетях. Эти сообщения могут включать в себя объявления компании и праздничные новости, а также общий контент, такой как сообщение в блоге с вашего веб-сайта или изображение от клиента.

Перед публикацией этих сообщений ваш менеджер в социальных сетях, скорее всего, попросит вас просмотреть и утвердить весь контент. Хотя это требует определенных усилий с вашей стороны, это гарантирует, что единственный контент, который будет запущен, — это тот контент, который вам нужен.

8. Создание контента для конкретной платформы

Специалист по социальным сетям делает больше, чем просто создает календарь контента для вашей компании — они также создают в нем контент. В некоторых случаях они могут контролировать каждый аспект создания контента, от разработки темы до написания копии и выбора носителя.

Однако для создания максимально качественного контента многие специалисты по социальным сетям будут работать с графическими дизайнерами и копирайтерами. В результате получается контент, который находит отклик у пользователей и отвечает целям вашей компании.

Если в вашем календаре есть сторонний контент (возможно, вы публикуете сообщение в блоге влиятельного лица, в котором упоминается ваш продукт), ваш менеджер в социальных сетях позаботится о том, чтобы у них была соответствующая ссылка и подпись для публикации в ваших учетных записях в социальных сетях.

9. Реагирование на ваших подписчиков в социальных сетях

Ежедневная обязанность, включенная во многие службы управления социальными сетями, — это взаимодействие с вашими подписчиками и комментаторами. Для многих компаний эта услуга бесценна, поскольку она напрямую влияет на узнаваемость бренда и лояльность к нему.

В рамках этой услуги ваш менеджер по социальным сетям будет придерживаться стандартов вашего бренда и компании при взаимодействии с вашими подписчиками. Они также будут отвечать пользователям, оставляющим отрицательные комментарии, например о плохом опыте.

Для пользователей социальных сетей взаимодействие вашей компании с ними демонстрирует вашу заботу. Во многих отраслях это выделит ваш бизнес среди конкурентов. Это может даже стать коммерческим аргументом для потребителей, тем более что более 65% людей используют социальные сети для обслуживания клиентов.

10. Расширение вашего социального охвата

Реклама — не единственный способ, которым ваш специалист по социальным сетям может увеличить количество ваших подписчиков и присутствие в социальных сетях. В рамках ваших услуг по управлению социальными сетями ваш провайдер может обращаться к влиятельным лицам и надежным организациям в вашей отрасли.

Это может привести к освещению вашей компании теми людьми, которые могут связать вас со своими последователями. В результате ваш бренд будет узнавать больше, а также получить больше подписчиков и клиентов.

Например, если вы продаете кухонные шкафы, влиятельный человек может выделить ваш продукт как покупку для своей обновленной кухни. Они создадут сообщение о своем опыте в социальной сети, которым вы сможете поделиться со своими.

Это шанс получить покрытие для вас, а также для другой организации.

11. Мониторинг вашей работы в социальных сетях

Важнейшей частью управления социальными сетями является мониторинг эффективности ваших усилий. Вот почему ваша команда специалистов по социальным сетям будет отслеживать эффективность вашей рекламы, а также креативный контент и делиться с вами этими результатами.

Используя MarketingCloudFX от WebFX, мы гарантируем, что вы сможете увидеть производительность, а также окупаемость ваших инвестиций. Это проприетарное приложение, в основе которого лежит программное обеспечение искусственного интеллекта IBM, также предлагает множество других полезных инструментов для вашего цифрового маркетинга за пределами социальных сетей.

Когда вы инвестируете в услуги по управлению социальными сетями или любые услуги цифрового маркетинга, важно, чтобы вы сотрудничали с агентством, которое не только отслеживает эффективность ваших учетных записей в социальных сетях, но и реагирует на их снижение.

Вам нужен партнер, который разработает план действий для улучшения и низкой производительности, а не тот, кто это оправдывает. Примите этот образ мышления, и вы найдете лучшее агентство для своего бизнеса. Такое партнерство приводит к лучшим результатам и более высокой рентабельности инвестиций.

В среднем компании тратят от 4000 до 7000 долларов в месяц на управление социальными сетями. Эти инвестиции включают создание и поддержку стратегии маркетинга и рекламы в социальных сетях, а также ежемесячные расходы на рекламу и подписку на инструменты.

В зависимости от вашего бизнеса затраты на управление социальными сетями могут быть выше или ниже. Однако вы можете использовать этот ценовой диапазон, чтобы установить реалистичный бюджет для своей маркетинговой и рекламной стратегии в социальных сетях.

Социальные сети предлагают вашей компании потрясающую возможность для развития вашего бренда и вашего бизнеса.Однако для многих организаций, особенно малых и средних предприятий (SMB), сложно выделить время и ресурсы на управление социальными сетями.

Вот почему многие инвестируют в услуги по управлению социальными сетями, которые предлагают следующие преимущества:

• Экономьте время: Время — одна из наиболее частых причин, по которым компании отказываются от социальных сетей. Когда вы нанимаете агентство социальных сетей, вы получаете партнера, который возьмет на себя все ваши усилия в социальных сетях. Вы экономите время, не жертвуя каналом увеличения дохода.
• Обратитесь к эксперту по социальным сетям: Профессиональные услуги по управлению социальными сетями также помогут вам в партнерстве с экспертом. Вам не нужно беспокоиться о времени или стоимости найма штатного специалиста по социальным сетям. Вместо этого вы можете сразу получить доступ к опыту одного из них.
• Поддерживайте стратегию качества: Агентство социальных сетей также гарантирует, что ваша стратегия в социальных сетях останется активной и первоклассной. Они постоянно (и проактивно) отслеживают и улучшают ваш подход для достижения желаемых результатов, от узнаваемости бренда до подписок и продаж.
• Достигайте агрессивных целей: Как и большинство компаний, ваш бизнес, вероятно, хочет измеримых результатов от социальных сетей. У вас могут быть даже амбициозные цели, например, достижение определенного количества подписчиков. Специализированное агентство социальных сетей может помочь вам в достижении этих целей.

Если вам сложно управлять социальными сетями, вы не одиноки.

Многие компании пытаются запускать и поддерживать социальные кампании, в том числе и ваши конкуренты. Опередите своих конкурентов и используйте социальные сети в полной мере, исследуя услуги управления социальными сетями и инвестируя в них.

Мы формируем

Долгосрочное партнерство

Более 90% клиентов WebFX продолжают сотрудничать с нами во втором году своей кампании.

Поговорите с нами сегодня!

Ищете агентство по управлению социальными сетями?

Вам нужно агентство по управлению социальными сетями для вашего бизнеса? Доверьтесь WebFX, ведущему поставщику услуг по управлению социальными сетями с более чем 25-летним опытом и отмеченной наградами команде опытных специалистов по социальным сетям.

Начните подключаться к своему целевому рынку, позвонив нам по телефону 888-601-5359 — или запросите бесплатное предложение онлайн!

Карьерный профиль менеджера по рекламе и продвижению | Описание работы, заработная плата и рост

Менеджеры по рекламе, продвижению и маркетингу планируют программы, чтобы вызвать интерес к продуктам или услугам. Они работают с арт-директорами, агентами по продажам рекламы и финансовым персоналом.

Обязанности

Менеджеры по рекламе, продвижению и маркетингу обычно делают следующее:

• Работа с руководителями отделов или персоналом для обсуждения таких тем, как бюджеты и контракты, маркетинговые планы и выбор рекламных носителей
• Планируйте рекламные кампании, такие как конкурсы, купоны или раздачи подарков
• Планировать рекламные кампании, включая то, в каких СМИ размещать рекламу, например, радио, телевидение, печать, интернет-СМИ и рекламные щиты
• Заключение рекламных контрактов
• Оценить внешний вид веб-сайтов, используемых в кампаниях или макетах, которые представляют собой эскизы или планы для рекламы
• Инициировать маркетинговые исследования и анализировать их результаты, чтобы понять клиентов и рыночные возможности для бизнеса
• Разработка стратегии ценообразования для продуктов или услуг, предлагаемых целевым клиентам
• Встречи с клиентами для предоставления маркетинговых или других советов
• Направление найма сотрудников по рекламе, продвижению и маркетингу, а также контроль за их повседневной деятельностью

Рекламные менеджеры вызывают интерес у потенциальных покупателей продукта или услуги. Они делают это для отдела, для всей организации или на основе проекта (называемого учетной записью). Рекламные менеджеры работают в рекламных агентствах, которые составляют рекламные кампании для клиентов, в медиа-фирмах, которые продают рекламное место или время, и в организациях, которые активно рекламируют.

Рекламные менеджеры работают с торговым персоналом и другими людьми, чтобы генерировать идеи для рекламной кампании. Они наблюдают за персоналом, который разрабатывает рекламу. Они работают с финансовым отделом, чтобы подготовить бюджет и смету расходов на кампанию.

Часто менеджеры по рекламе служат связующим звеном между клиентом и рекламным агентством, которое разрабатывает и размещает рекламу. В более крупных организациях с обширными рекламными отделами различные менеджеры по рекламе могут курировать внутренние счета, а также отделы креативных и медиа-услуг.

Кроме того, некоторые менеджеры по рекламе специализируются на определенной области или типе рекламы. Например, медиа-директора определяют способ, которым рекламная кампания достигает клиентов.Они могут использовать любые или все различные средства массовой информации, включая радио, телевидение, газеты, журналы, Интернет и наружные вывески.

Рекламные менеджеры, известные как менеджеры по работе с клиентами управляют счетами клиентов, но они не несут ответственности за разработку или надзор за созданием или представлением рекламы. Эта задача становится работой отдела творческих услуг.

Менеджеры по продвижению прямые программы, сочетающие рекламу и стимулы к покупкам для увеличения продаж.Часто программы используют прямую почтовую рассылку, вставки в газеты, интернет-рекламу, демонстрации в магазинах, рекламу продуктов или специальные мероприятия для целевых клиентов. Стимулы к покупке могут включать скидки, образцы, подарки, скидки, купоны, розыгрыши или конкурсы.

Менеджеры по маркетингу оценивают спрос на продукты и услуги, которые предлагает организация и ее конкуренты. Они определяют потенциальные рынки сбыта продукции организации.

Менеджеры по маркетингу также разрабатывают стратегии ценообразования, чтобы помочь организациям максимизировать свою прибыль и долю на рынке, обеспечивая при этом удовлетворенность клиентов организации.Они работают с персоналом по продажам, связям с общественностью и по разработке продуктов.

Например, менеджер по маркетингу может отслеживать тенденции, указывающие на потребность в новом продукте или услуге. Затем он или она может помочь в разработке этого продукта или услуги и составить для них маркетинговый план.

Должности и зарплаты в социальных сетях [обновлено на 2020 год]

Давайте посмотрим правде в глаза: существует множество названий вакансий в социальных сетях. Они варьируются от более стандартных ролей, таких как менеджер социальных сетей, до более… уникальных должностей, таких как «волшебник сообщества» и «социальный медиа-голик» (да, они настоящие).

Иногда бывает действительно сложно различать названия должностей в социальных сетях. Например, в чем разница между стратегом по социальным сетям и специалистом по социальным сетям? Как насчет менеджера социальных сетей против менеджера сообщества?

Чтобы сделать вашу жизнь немного проще, мы решили определить 10 самых известных (но часто неправильно понимаемых) заголовков в социальных сетях.

Мы также поговорим о том, что включает в себя каждая работа и что делает ее уникальной.

Кроме того, мы собрали для вас массу информации о средней заработной плате за работу в социальных сетях:

Средняя годовая зарплата в США профессионалов в социальных сетях, включенных в этот список.Данные собраны из Glassdoor.

Итак, вот 10 самых популярных должностей в социальных сетях и цифровом маркетинге… и их значение.

Если вы хотите нанять сотрудников, разбирающихся в социальных сетях, лучше всего искать в социальных сетях, поэтому следуйте этому Руководству по социальному рекрутингу. А если вы сами работаете с социальными сетями, вам может быть интересно узнать о лучших моментах для публикации в социальных сетях в 2021 году.

1. Что такое менеджер социальных сетей?

Менеджер по работе с социальными сетями, вероятно, самая распространенная должность среди профессионалов в области социальных сетей.Он также постоянно меняется, как мы описываем в этой инфографике об эволюции менеджера социальных сетей.

Во многих организациях этот термин используется как универсальный термин для описания любого, кто работает с социальными сетями.

Это может иметь смысл, если вы работаете в малом бизнесе, где только один человек отвечает за социальные сети, но если вы работаете в средней или большой компании, это немного неясно.

Так что именно определяет роль менеджера социальных сетей?

Описание работы менеджера по социальным сетям:
Менеджеры по работе с социальными сетями носят стратегический характер.

Они создают и реализуют стратегию организации в социальных сетях. Скорее всего, их цели сосредоточены на повышении узнаваемости бренда, привлечении трафика в сферу своей организации, а также на привлечении потенциальных клиентов и продаж.

Они несут ответственность за представление бренда своей компании в социальных сетях, а также за разработку кампаний в социальных сетях.

В небольших организациях они также могут отвечать за более повседневные задачи, такие как написание социальных материалов, ответы на вопросы подписчиков и ответы на комментарии в своих социальных сетях.

Роль часто бывает гибкой, от менеджеров социальных сетей требуется много шляп. Вот почему мы выделили 5 типов менеджеров по работе с социальными сетями — какой из них вы, во многом зависит от ваших навыков, личности и места работы.

Средняя годовая зарплата менеджера по социальным сетям: $ 50 473 *

2. Кто такой специалист по социальным сетям?

Хотя менеджеры по работе с социальными сетями, вероятно, считают социальную стратегию важной частью своей роли, стратеги по социальным сетям делают ее своим приоритетом номер один.

В более крупных компаниях это может быть немного более младшая роль, которая поддерживает менеджера социальных сетей в планировании и реализации стратегии социальных сетей.

Должность специалиста по стратегии в социальных сетях:
В широком смысле они планируют стратегию организации в отношении маркетинга, рекламы и поиска потенциальных клиентов через социальные сети.

Они, вероятно, проводят аудит для выявления сильных и слабых сторон стратегии своей компании в отношении социальных сетей, а затем используют эту информацию для улучшения будущих публикаций и кампаний.

Они могут нести ответственность за продвижение мероприятий, конкурсов или новых продуктов в социальных сетях своей организации. Они также смотрят на эффективность своего контента, чтобы измерить социальную рентабельность инвестиций и сообщить руководству маркетологов.

Средняя годовая зарплата специалиста по социальным сетям: 50 473 долларов США
Средняя годовая зарплата старшего специалиста по социальным сетям: 63 325 долларов США

3. Что такое специалист по социальным сетям?

Эта должность более младшая и более… специализированная, чем теоретический специалист по социальным сетям или менеджер по социальным сетям. Однако на практике их повседневные обязанности могут частично совпадать.

В более крупных компаниях с более развитыми командами по работе с социальными сетями специалисты по социальным сетям уделяют больше внимания повседневным операциям, чем стратеги по социальным сетям, хотя они также могут помогать с социальным аудитом и стратегией.

Описание работы специалиста по социальным сетям:
Специалисты по социальным сетям в основном занимаются внедрением. Они пишут текст для социальных сетей, готовят ответы на сообщения и комментарии и следят за ключевыми тенденциями в социальных сетях.

Часто они общаются с ключевыми влиятельными лицами в своей отрасли, чтобы распространять информацию о своем бренде и устанавливать ценные связи.

Кроме того, они отслеживают и анализируют ключевые показатели эффективности социальных сетей и проверяют рентабельность инвестиций. Кроме того, они публикуют и продвигают контент в социальных сетях, обычно планируя его заранее с помощью календаря контента.

Средняя годовая зарплата специалиста по социальным сетям: 48 299 долларов США

4. Что такое менеджер сообщества?

Менеджер сообщества — это еще одна должность, которую часто путают с менеджером социальных сетей.Во многих случаях их обязанности пересекаются.

Фактически, во многих небольших компаниях управление сообществом является частью обязанностей менеджера социальных сетей.

Однако, если вы работаете в организации, достаточно большой, чтобы иметь обе должности, менеджеры сообщества больше сосредоточены на росте и поддержании онлайн-сообщества последователей бренда, чем на прямом привлечении потенциальных клиентов и продаж через социальные сети.

Описание работы менеджера сообщества:
Менеджеры сообщества создают, развивают и улучшают сообщества, построенные вокруг бренда.

Их повседневная деятельность включает модерацию и содействие в обсуждениях продуктов или услуг своей организации в социальных сетях. Обычно они взаимодействуют с членами сообщества через прямые сообщения и комментарии в социальных сетях в соответствии с голосом и ценностями своего бренда.

Они также следят за последними тенденциями в социальных сетях и следят за разговорами, происходящими в их сообществах. Чтобы упростить этот процесс, менеджеры сообщества часто используют такие инструменты социальных сетей, как Falcon.

Средняя годовая зарплата комьюнити-менеджера: 46 333 долл. США

5. Что такое представитель бренда?

Теперь мы рассмотрим несколько общих позиций, которые больше связаны с социальными сетями. Под этим мы подразумеваем, что они используют социальные сети или полагаются на них, но их роли также выходят за рамки Facebook и Twitter.

Посол бренда, как и менеджер по социальным сетям, часто используется как общий термин для всех, кто защищает бренд, от влиятельных знаменитостей до сотрудников, которые репостят контент организации в социальных сетях.

Однако здесь мы говорим о посланниках бренда в смысле оплачиваемой должности, которая вращается вокруг продвижения бренда.

Должность посла бренда:
По сути, послы бренда придают бренду человеческое лицо. Они представляют бренд лично на мероприятиях и в Интернете через свои личные аккаунты в социальных сетях. Они часто имеют большое количество подписчиков в социальных сетях и являются влиятельными лицами в своих сообществах.

Они повышают узнаваемость бренда за счет устного маркетинга и продвижения продукции.

Например, если они работают на торговую марку газированных напитков, они могут раздавать бесплатные образцы на музыкальном фестивале, размещать свои фотографии с газировкой в ​​своих учетных записях в социальных сетях или рассказывать о напитке своим друзьям и семье.

Дополнительные обязанности представителей бренда могут включать создание и распространение контента о бренде, проведение демонстраций продуктов бренда или предоставление отзывов о новом продукте или услуге бренда.

Средняя годовая зарплата представителя бренда: 32 151 долл. США

6.Что такое бренд-менеджер?

Бренд-менеджеры могут или не могут напрямую вмешиваться в стратегию своей компании в отношении социальных сетей, но социальные сети определенно связаны с их ролью в 2019 году.

Бренд-менеджеры, как следует из их названия, управляют восприятием бренда на рынке.

Это более высокий руководящий пост, который работает с маркетологами, рекламодателями, исследователями и разработчиками продуктов, чтобы убедиться, что все новые продукты и кампании соответствуют голосу, имиджу и ценностям их бренда.

Более крупные организации могут разделить эту роль на цифрового бренд-менеджера и более традиционную роль бренд-менеджера, где первая занимается только онлайн-присутствием бренда, а вторая занимается тем, как их бренд воспринимается в реальном мире.

Описание работы бренд-менеджера:
Бренд-менеджеры контролируют каждый этап взаимодействия потребителя с их брендом.

Они начинают с консультаций с разработчиками продуктов и исследователями по вопросам дизайна и копирования, связанных с новыми продуктами, чтобы убедиться, что эти продукты соответствуют бренду.

Затем они контролируют создание рекламных кампаний вокруг продуктов, чтобы убедиться, что сообщения и изображения соответствуют стилю и тону их бренда.

Когда дело доходит до социальных сетей, бренд-менеджеры связываются со своей социальной командой, чтобы убедиться, что все рекламные кампании и кампании в социальных сетях соответствуют общему голосу бренда организации. Они также могут использовать такие инструменты, как программное обеспечение для прослушивания социальных сетей, чтобы отслеживать разговоры, происходящие вокруг их бренда.

Средняя годовая зарплата бренд-менеджера: $ 89 823

7.Кто такой директор по маркетингу?

На фото: директор по маркетингу в дикой природе. Источник: GIPHY.

Директор по маркетингу (CMO) компании — это мастер по маркетингу, босс бренда, президент по продуктам… другими словами, они в некотором роде важны.

Как часть высшего руководства, они подчиняются непосредственно генеральному директору. Сферы, которые они курируют, обычно включают в себя управление брендом, маркетинг, разработку продуктов, ценообразование, обслуживание клиентов, продажи, коммуникации и распространение продуктов.

Поскольку работа в социальных сетях часто пересекается с границами между маркетингом, коммуникациями и обслуживанием клиентов, они, вероятно, являются самым высокопоставленным сотрудником, которому команда социальных сетей будет подчиняться во многих компаниях.

Итак, всем профессионалам в социальных сетях мы рекомендуем оставаться на их стороне.

Описание должности директора по маркетингу:
Как упоминалось выше, директор по маркетингу контролирует все, что связано с продажей продуктов и услуг компании.Их роль обширна и требует как творческого, так и аналитического мышления.

Они планируют, разрабатывают и работают с различными командами для проведения новых маркетинговых и рекламных кампаний. Они также координируют все ранее упомянутые команды и контролируют дизайн новых продуктов и рекламы.

Кроме того, они проводят расширенные исследования рынка для принятия важных решений по составлению бюджета, ценообразованию и распределению.

В конце концов, директор по маркетингу, вероятно, также принимает решение о бюджете организации на социальные сети, поэтому именно они должны убедить команду социальных сетей в ценности социальных сетей.

Средняя годовая зарплата директора по маркетингу: 173 814 долларов

8. Кто такой креативный директор?

Креативный директор — руководитель художественной части маркетинга. В то время как директор по маркетингу, вероятно, больше озабочен финансами и операциями, креативные директора имеют единое видение дизайна и обмена сообщениями для продажи продукта или услуги.

Часто они занимают одну из ведущих ролей в рекламном агентстве или являются высокопоставленными сотрудниками отдела маркетинга, которые подчиняются непосредственно директору по маркетингу.

Описание работы креативного директора:
В качестве креативного руководителя организации креативный директор работает с дизайнерами, художниками, торговым персоналом, маркетологами и копирайтерами для планирования и проведения идеальных рекламных кампаний.

Они обычно придумывают ключевые концепции и темы для рекламных кампаний, а затем направляют и одобряют работу дизайнеров и копирайтеров. Кроме того, им необходимо идти в ногу с последними тенденциями в дизайне, рекламе и маркетинге, чтобы их творческая работа оставалась свежей и актуальной.

Кроме того, они возглавляют творческие группы и разрабатывают творческие руководящие принципы для своего отдела. В большинстве компаний они служат посредниками между креативщиками и маркетологами, когда дело доходит до планирования рекламных кампаний.

Поскольку социальные сети являются ключевой частью любой современной рекламной кампании, креативные директора также имеют последнее слово в дизайне и копировании любой рекламы в социальных сетях, которую выпускает организация.

Таким образом, хотя директор по маркетингу может контролировать бюджет на рекламу в социальных сетях, креативный директор сам контролирует рекламу.

Средняя годовая зарплата креативного директора: $ 126 637

9. Что такое менеджер по цифровому маркетингу?

Менеджер по цифровому маркетингу, хотя и не такой высокопоставленный, как директор по маркетингу, занимает руководящую должность в отделе маркетинга.

Как следует из названия, они сосредоточены на онлайн-маркетинге, а не на традиционных маркетинговых каналах. Для этого требуется широкий набор навыков, от творческих до аналитических.

Менеджеры по цифровому маркетингу контролируют все аспекты интернет-маркетинга, включая контент, электронную почту, социальные сети, мобильные приложения и поисковую оптимизацию.Это означает, что они находятся прямо над менеджерами по контент-маркетингу и менеджерами социальных сетей.

Описание работы менеджера по цифровому маркетингу:
Руководители отдела цифрового маркетинга разрабатывают и реализуют стратегии цифрового маркетинга. Они придумывают идеи для новых маркетинговых кампаний в Интернете, а затем координируют свои действия со своими командами для их реализации и управления, отслеживая их эффективность.

Их цели зависят от общего направления развития компании, но они могут включать в себя повышение узнаваемости бренда в Интернете, увеличение веб-трафика на их домен или привлечение новых потенциальных клиентов.

Когда дело доходит до исполнения, они запускают кампании через электронную почту, социальные сети, блоги, мобильные приложения и практически любые другие доступные им цифровые каналы.

Менеджеры по цифровому маркетингу контролируют маркетинговую составляющую стратегии компании в социальных сетях.

В конце концов, за любой рекламной кампанией, которую запускают менеджеры в социальных сетях, вероятно, стоит менеджер по цифровому маркетингу.

Средняя годовая зарплата менеджера по цифровому маркетингу: 69 755 долларов США

10.Что такое контент-стратег?

Контент-стратег — это руководящая должность в отделе маркетинга. Они обладают навыками построения целевой аудитории с использованием стратегий SEO, создания и продвижения контента, а также следят за тем, чтобы голос бренда оставался единообразным на всех платформах.

Описание работы контент-стратега:
Контент-стратег занимается всеми контент-стратегиями бренда. Их основная обязанность — укреплять лояльность к бренду, поддерживать существующую аудиторию и приобретать новую, тем самым увеличивая выручку и прибыльность организации.

Они выполняют такие задачи, как редактирование и обновление контента, мониторинг кампаний контент-маркетинга и анализ данных.

Они также проводят аудит контента для выявления новых идей контента, исследования ключевых слов для SEO, управление редакционными календарями, поддержание бюджетов и отслеживание текущих тенденций на рынке.

Средняя годовая зарплата контент-стратега: 70 175 долларов США

11. Что такое контент-менеджер?

Контент менеджеры, ну и контентом управляют. Они отвечают за поток контента в организации, от сообщений в блогах до видео и вебинаров.

Обычно они работают под руководством менеджеров по цифровому маркетингу, бренд-менеджеров, креативных директоров и директоров по маркетингу, чтобы создавать соответствующий контент и распространять его по различным каналам.

Они также планируют и реализуют контент-стратегию в сотрудничестве с остальной частью команды контент-маркетинга в компании.

Описание работы контент-менеджера:
Контент-менеджеры оценивают и планируют, какой контент их команда должна создавать, публиковать и распространять.

Они назначают задачи создателям контента, которые создают блоги, видео, электронные книги и любой другой контент, имеющий отношение к их бренду. Затем менеджер содержимого редактирует и утверждает это содержимое.

Во многих случаях они, вероятно, сами производят довольно много контента. Они также поддерживают информационные ресурсы компании. Например, они могут публиковать, обновлять, очищать и улучшать блог своей организации.

Когда дело доходит до социальных сетей, контент-менеджеры рассматривают их как один из нескольких мощных каналов распространения контента.

Они могут помочь команде социальных сетей написать текст для продвижения своего контента и разместить его в различных социальных сетях.

Наряду с сетями, продвижением платного контента, рассылкой новостей по электронной почте и поисковой оптимизацией, социальные сети являются одним из лучших инструментов, которые есть у контент-менеджеров для того, чтобы контент их организации был виден и распространен.

Средняя годовая зарплата контент-менеджера: 56 779 долларов США

* Примечание. Информация о средней заработной плате была взята с сайта вакансий Glassdoor.Данные о заработной плате приведены в долларах США и основаны на средней заработной плате сотрудников в США.

Бонус: глупые / креативные названия вакансий в социальных сетях (которые действительно существуют)

Если вы зашли так далеко, мы приготовим для вас удовольствие. Это 10 фактических названий должностей, которые использовались профессионалами в социальных сетях.

Вы бы предпочли быть ниндзя социальных сетей, рок-звездой или царем? Какими бы забавными ни были эти названия должностей в социальных сетях, они определенно не облегчают объяснение вашей маме, чем именно вы зарабатываете на жизнь.

• Изобретатель идеи
• Твитер
• Царь социальных сетей
• Злодей социальных сетей
• Ниндзя социальных сетей
• Социальные сети Rockstar
• Социальные сети медиа maven
• Главный пастух
• Общественный счастливый производитель
• Мастер сообщества

… Вау.Что бы вы ни говорили о главных пастухах и общественных деятелях, вы должны дать этим названиям должностей в социальных сетях несколько баллов для творчества.

И если вы работаете в любой сфере, связанной с социальными сетями или цифровым маркетингом, вы должны быть в курсе последних тенденций. Вот почему мы написали этот замечательный справочник по основным изменениям, за которыми люди, работающие в социальных сетях, должны следить в этом году.

25 лучших инструментов управления социальными сетями для предприятий любого размера

Как вы остаетесь в курсе всех своих маркетинговых задач в социальных сетях?

От создания и публикации контента до аналитики и отчетности — может быть довольно сложно представить себе все задания, которые маркетологи социальных сетей должны выполнять каждый день.

К счастью, есть множество замечательных инструментов для управления социальными сетями, которые могут вам помочь. Эти инструменты могут упростить ваши рабочие процессы, помочь вам сэкономить время и даже гарантировать, что ваш контент попадет в нужную аудиторию в нужное время.

Но как решить, какой продукт использовать?

Имея так много отличных инструментов управления социальными сетями, мы подумали, что было бы здорово продемонстрировать некоторые из лучших, чтобы помочь вам выбрать то, что лучше всего для вашего бизнеса.

Вот 25 лучших инструментов для управления социальными сетями.

Список разбит на две части:

1. Инструменты, более подходящие для малого и среднего бизнеса, и
2. Инструменты, более подходящие для корпоративного бизнеса (Щелкните здесь, чтобы перейти к этому списку.)

Различие в значительной степени сделано исходя из цены и не однозначно. Если вы занимаетесь малым и средним бизнесом, вам может подойти инструмент из второго списка, и наоборот.

Инструменты не расположены в каком-либо определенном порядке, и все они великолепны по-своему.Если есть причина, по которой вам нравится какой-либо инструмент, а я не упомянул о нем, не стесняйтесь рассказать о нем в разделе комментариев, чтобы помочь другим понять больше об этом конкретном инструменте.

Давайте рассмотрим каждый инструмент!

Платформа для успешного управления социальными сетями

Цены: Бесплатный план Forever, 5, 10 долларов США, плюс 10 долларов в месяц за каждый подключенный социальный канал (с 14-дневной бесплатной пробной версией).

Описание: Buffer — это интуитивно понятная, оптимизированная платформа для управления социальными сетями, которой доверяют малые предприятия и частные лица, помогая добиться значимого взаимодействия и результатов в социальных сетях.

У нас есть набор продуктов для публикации, взаимодействия, аналитики, простых целевых страниц и совместной работы в команде. Наши продукты тщательно продуманы и усовершенствованы, чтобы помочь маркетологам и командам в социальных сетях работать более эффективно и результативно.

Уникальная ценность: Мы слышали от наших клиентов, что им нравится, насколько чистыми и интуитивно понятными являются наши инструменты, насколько дружелюбна и своевременна наша служба поддержки и насколько полезен наш контент.

Хотите независимый обзор буфера? Прочтите этот пост.

После того, как вы изучите все возможные варианты и считаете, что Buffer может удовлетворить ваши потребности, мы будем рады, если вы попробуете его и увидите, какие преимущества он может иметь для управления вашими социальными сетями.

2. Hootsuite

Управляйте всеми своими социальными сетями в одном месте

Цены: Бесплатный план, 29, 129, 599 долларов в месяц и корпоративные цены (с 30-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: Hootsuite, вероятно, крупнейший инструмент управления социальными сетями, используется более чем 15 миллионами человек и более чем 800 компаниями из списка Fortune 1000.

У их успеха есть веская причина: это универсальная платформа, которая позволяет вам контролировать и планировать контент, измерять рентабельность инвестиций в социальных сетях, запускать рекламу в социальных сетях и т. Д.

Уникальная ценность: Будучи такой комплексной платформой, есть несколько вещей, которые людям нравятся в Hootsuite: возможность отслеживать несколько учетных записей и ключевых слов, подключаться к более чем 35 социальным сетям и массово планировать публикации в социальных сетях.

3.

Росток Социальный

Реальные люди.Настоящие бренды. Настоящая связь.

Цены: 99, 149 и 249 долларов за пользователя в месяц (с 30-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: Подобно Hootsuite, Sprout Social объединяет несколько инструментов социальных сетей в одну платформу — от планирования социальных сетей к мониторингу, к отчетности.

Sprout Social — один из немногих инструментов управления социальными сетями, который предоставляет функции управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Наличие полного профиля ваших клиентов поможет вам лучше обслуживать их и построить с ними более крепкие отношения.

Уникальная ценность: Самая распространенная похвала, которую я слышал о Sprout Social, — это его потрясающие отчеты. Многие менеджеры социальных сетей находили отчеты настолько великолепными и красивыми, что они загружали и отправляли их своим менеджерам или клиентам, не редактируя их.

4.

Agora Pulse

Упрощенное управление социальными сетями

Цены: бесплатно, 79 долларов в месяц, 159 долларов в месяц, плюс корпоративные опции

Описание: Как и упомянутые выше платформы управления социальными сетями, Agora Pulse также является универсальной платформой для социальных сетей с функциями планирования, ответа и отчетности.

Уникальная ценность: В отличие от остальных, Agora Pulse имеет несколько уникальных функций, таких как анализ конкурентов и приложения для проведения конкурсов Facebook по очень доступной цене.

5. Sendible

Инструмент №1 для управления социальными сетями для агентств

Цены: 29, 99, 199, 299 долларов в месяц и корпоративные цены (с 30-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: Sendible — это инструмент управления социальными сетями, созданный специально для агентств с несколькими клиентами.Помимо большинства функций, которые предоставляют инструменты управления социальными сетями, Sendible позволяет настраивать панель управления в соответствии с вашим брендом для привлечения новых клиентов.

Уникальное значение: В Sendible есть впечатляющие интеграции, такие как графический редактор Canva, бесплатный поиск изображений и поиск на YouTube. Он также обеспечивает некоторую автоматизацию для тех, кто хочет сэкономить время на повторяющихся задачах.

6. eClincher

Лучший в своем классе инструмент для управления социальными сетями

Цены: 49, 99, 199 долларов в месяц и корпоративные цены (с 14-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: Как и в большинстве социальных сетей Инструменты управления, eClincher позволяет вам планировать и публиковать сообщения, отвечать на сообщения в социальных сетях и анализировать вашу эффективность в социальных сетях.

Уникальное значение: Что отличает eClincher от других инструментов, так это то, что он позволяет автоматически публиковать сообщения с помощью интеллектуальных очередей и RSS-каналов, имеет медиа-библиотеку для ваших изображений и позволяет искать влиятельных лиц в социальных сетях.

7. Social Pilot

Простой и экономичный инструмент управления социальными сетями для команд и агентств

Цены: 10, 24, 40, 80 долларов в месяц и корпоративные цены (с 14-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: Мне нравится, как Social Pilot объединяет многие инструменты управления социальными сетями (такие как планирование и аналитика, но не мониторинг) в простую панель управления. и предлагают их по очень доступным ценам.Я считаю, что функция управления клиентами отлично подходит для агентств, которые работают с несколькими клиентами.

Уникальная ценность: Social Pilot курирует и предлагает контент из нескольких отраслей (таких как технологии, образование, здоровье и фитнес), что отлично, если вы хотите легко находить релевантный контент.

Еще одна ценная особенность — это отчеты white label, которые особенно удобны для агентств.

8. CoSchedule

# 1 маркетинговый календарь

Цены: Начиная с 0–20 долларов США, 40 долларов США, 60 долларов США, 210 долларов США, 300 долларов США, 1200 долларов США в месяц (с 14-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: CoSchedule это больше, чем инструмент управления социальными сетями; это эффективный календарь для управления многими аспектами вашего маркетинга.С CoSchedule вы можете управлять своей командой и сотрудничать с ней для создания сообщений, контента, событий и задач в социальных сетях.

Уникальная ценность: CoSchedule отлично подходит для маркетологов, которые хотят организовать все свои проекты (социальные сети, контент, события, электронные письма и т. Д.) В одном месте.

Их функция ReQueue помогает автоматически находить оптимальное время публикации и заполнять пробелы в вашем расписании в социальных сетях лучшими публикациями.

9. MavSocial

Оптимизированное управление социальными сетями

Цены: Бесплатно, 19, 78, 199, 499 долларов в месяц (с 7-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: MavSocial — это инструмент управления социальными сетями с акцент на визуальном содержании.Для более дорогих планов кажется, что вы также можете управлять своей рекламой в Facebook с помощью MavSocial.

Уникальное значение: Помимо общих функций (таких как планирование, мониторинг и отчетность), MavSocial имеет цифровую библиотеку, где вы можете управлять, использовать и редактировать мультимедиа для ваших сообщений в социальных сетях, а также поисковую систему, где вы можете просматривать миллионы стоковых фотографий.

Если вы хотите, MavSocial также может помочь вам повторить ваши сообщения в социальных сетях в течение определенного времени.

10. Друзья + Я

Поделиться куда угодно

Цены: Бесплатно, 9, 29, 59, 259 долларов в месяц (с 15-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: «Друзья + Я» имеет сильную сосредоточиться на Google+, но также позволяет вам планировать размещение вашего контента на других основных социальных платформах (кроме Instagram).

Уникальное значение: Friends + Me поддерживает планирование для профилей Google+, коллекций, сообществ, страниц и даже GSuite Google+ и позволяет вам настроить автоматизацию для повторной публикации ваших публикаций Google+ в других ваших учетных записях социальных сетей, что прекрасно для маркетологов, специализирующихся на Google+.

11. Crowdfire

Упрощенное управление социальными сетями

Цена: Бесплатно

Описание: Crowdfire на протяжении многих лет добавляет новые функции. Помимо планирования контента, он также позволяет вам управлять своей учетной записью Twitter (подписываться и отказываться от подписки) и предлагает статьи для публикации.

Уникальная ценность: Crowdfire отличается от большинства инструментов управления социальными сетями тем, что позволяет подключать ваши блоги, канал YouTube и интернет-магазины и создавать сообщения в социальных сетях для каждого обновления, которое у вас есть на ваших сайтах.

12. SocialBee

Публикация всех ваших профилей в социальных сетях

Цены: 19 долларов / 39 долларов / 79 долларов в месяц (с 14-дневной бесплатной пробной версией)

Описание: SocialBee — это инструмент управления социальными сетями это способствует привлечению большего количества потенциальных клиентов с меньшими усилиями. Его основные функции позволяют пользователям добавлять, организовывать и обмениваться контентом по нескольким социальным каналам из одного места: Facebook (страницы, профили, группы), Twitter (профили), LinkedIn (профили, страницы), Pinterest (доски), Instagram ( Профили), и даже в Google Мой бизнес.И он даже интегрируется с Buffer.

Уникальная ценность: Одна из самых любимых функций SocialBee — это возможность переработать вечнозеленый контент, сохраняя его актуальность, используя вариации сообщений. Вы можете использовать SocialBee для постоянных публикаций, имея в целом сбалансированное сочетание контента в каждой категории. Более того, качество поддержки и является еще одним ценным активом SocialBee.

13. Планировщик постов

Интеллектуальное управление социальными сетями

Цены: 3, 11, 24, 59, 129, 299 долларов в месяц, корпоративные цены

Описание: Планировщик постов хочет помочь маркетологам в социальных сетях три ключевые задачи: найти высококачественный контент, спланировать идеальный календарь публикации и последовательно публиковать сообщения.Он курирует и оценивает предложения контента и позволяет создавать расписание на основе типа контента (подробнее ниже).

Уникальное значение: Благодаря инструменту поиска Post Planner упрощает поиск контента, который доказал свою заинтересованность.

Кроме того, вместо того, чтобы просто выбирать свои временные интервалы в своем расписании (чтобы сформировать план совместного использования), вы можете выбрать тип контента для каждого временного интервала, и Планировщик публикаций заполнит эти слоты выбранным вами контентом соответствующим образом. (Вы также можете запланировать публикации вне этого плана.)

14. Tailwind

Умный визуальный маркетинг

Цены: Бесплатная пробная версия с ограниченными функциями, 9,99 долларов США, 799,99 долларов США в месяц и корпоративные цены

Описание: Tailwind — это инструмент управления социальными сетями для Pinterest и Instagram. Помимо помощи в планировании публикаций, отслеживании разговоров и измерении результатов, Tailwind предоставляет рекомендации по повышению производительности ваших Pinterest и Instagram.

Уникальная ценность: Tailwind отлично подходит для маркетологов Pinterest и Instagram, поскольку он предоставляет ряд функций, характерных для этих визуальных платформ, таких как продвижение контента Pinterest и управление контентом UGC в Instagram.

15. Позже

Маркетинговая платформа №1 для Instagram

Цены: 9, 19, 29, 49 долларов в месяц и корпоративные цены

Описание: В отличие от большинства инструментов управления социальными сетями, Later в основном ориентирован на Instagram (хотя вы также можете подключить свои профили Pinterest, Facebook и Twitter).

Уникальное значение: Сильной стороной Later является календарь визуального контента, в котором вы можете легко перетаскивать изображения, чтобы запланировать их.У него также есть бесплатный инструмент для создания ссылок, который вы можете использовать в своем профиле Instagram, чтобы ссылаться на доступный для покупок канал Instagram или различные веб-сайты и сообщения в блогах.

Если ни один из вышеперечисленных инструментов не подходит для вашей стратегии в социальных сетях, возможно, вам нужно что-то более комплексное.

Вот несколько инструментов управления социальными сетями, которые обычно предназначены для более крупных корпоративных команд.

(Цены на большинство этих инструментов не указаны на их веб-сайтах, но они предлагают вам бесплатную демонстрацию, чтобы узнать, как этот инструмент может вам помочь.)

1. Sprinklr

Привлекайте, привлекайте и слушайте клиентов — в масштабе

Sprinklr Social Cloud является частью набора продуктов Sprinklr, которые помогают предприятиям подключаться и обслуживать своих клиентов по любому каналу в любом масштабе. Это позволяет командам на предприятиях эффективно сотрудничать, а также находить, слушать и привлекать своих клиентов более чем в 25 социальных сетях.

2. Oktopost

Платформа управления социальными сетями для предприятия B2B

Oktopost — это платформа управления социальными сетями, предназначенная для маркетологов B2B, которые хотят привлекать потенциальных клиентов через социальные сети и оценивать бизнес-ценность своих усилий в социальных сетях.В Oktopost есть все инструменты, от управления социальными сетями до продвижения по службе и защиты интересов сотрудников, которые могут понадобиться большинству маркетологов B2B.

3. Falcon.io

Платформа для всех видов маркетологов в социальных сетях

Falcon.io объединяет в одной платформе все, что потребуется маркетологам в социальных сетях: управление социальными сетями, взаимодействие и аналитика, управление клиентским опытом, и конструктор целевых страниц своими руками.

4. HubSpot

Универсальное программное обеспечение для входящего маркетинга

Инструменты управления социальными сетями HubSpot являются частью их комплексного маркетингового программного обеспечения, стоимость которого начинается от 1120 долларов в месяц.Поскольку HubSpot объединяет все ваши маркетинговые усилия (такие как социальные сети, электронная почта, SEO и CRM) на единой платформе, вы можете легко сравнивать свои результаты по своим маркетинговым каналам и измерять рентабельность инвестиций в социальных сетях.

5. Salesforce Social Studio

Ваша маркетинговая платформа в социальных сетях

Salesforce предоставляет, вероятно, наиболее полный набор продуктов для предприятий. Социальная студия, входящая в состав платформы Marketing Cloud, может помочь вам укрепить отношения с клиентами, согласовав ваши усилия по маркетингу, обслуживанию клиентов и продажам в социальных сетях.

6. Social Hub

Программное обеспечение для интеллектуального управления социальными сетями для вашей команды

Social Hub — это программное обеспечение для управления социальными сетями, созданное для предприятий, агентств и правительств. Основываясь на своей целевой аудитории и клиентах, я считаю, что это решение является эффективным, масштабируемым и безопасным.

7. Spredfast

Платформа для корпоративных социальных сетей

Spredfast — это программное обеспечение для социальных сетей, которое используется некоторыми крупнейшими мировыми компаниями, такими как Patagonia, LinkedIn и Johnson & Johnson, для управления всеми аспектами управления социальными сетями. .

8. Likeable Hub

Простые и эффективные социальные сети для вашего бизнеса

Начиная с 299 долларов США в месяц, Likeable Hub предоставляет вам тысячи идей контента, помогает генерировать рефералов и потенциальных клиентов, позволяет вам расширить охват в социальных сетях, и больше.

9. Social Flow

Управление, маркетинг и публикация в социальных сетях на основе данных

Social Flow — это инструмент публикации и рекламы в социальных сетях, используемый многими ведущими издателями, такими как The New York Times, National Geographic Channel и Fast Company .Используя Social Flow, Fast Company смогла увеличить свои доли в Facebook на 30 процентов!

10. NUVI

Самый потрясающий в мире пакет для маркетинга в социальных сетях

NUVI обеспечивает визуализацию данных в реальном времени и аналитику социальных сетей, чтобы помочь вам принимать решения по вашей стратегии в социальных сетях. Он также предоставляет вам инструменты для эффективной публикации и взаимодействия в социальных сетях.

Инструменты управления социальными сетями бывают самых разных форм и размеров, и то, что вам больше всего подходит, зависит от ваших целей и потребностей в социальных сетях.Надеюсь, мне удалось упомянуть хотя бы один инструмент, который может удовлетворить ваши потребности.

Я уверен, что этот список — лишь малая часть всей экосистемы инструментов управления социальными сетями. Если в списке есть ваш любимый инструмент, я хотел бы услышать, что вам в нем нравится. Если я пропустил ваш любимый инструмент (извините!), Сообщите о нем и расскажите, почему он вам нравится.

Спасибо!

—

Изображение предоставлено: Unsplash

Вы нашли эту статью полезной? Вам также может понравиться наш универсальный набор инструментов для социальных сетей.

Начни бесплатно прямо сейчас

Как стать менеджером в социальных сетях в 2021 году

Q&A

Ответы на часто задаваемые вопросы

В каких городах чаще всего проходят учебные курсы?

Учебные курсы есть во всех центрах метро, ​​включая & nbsp; Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Атланта, Чикаго, Сиэтл, Сан-Диего, Вашингтон, округ Колумбия, Хьюстон, Даллас, Остин, Денвер

Что такое учебный курс по кодированию?

Начальный курс по программированию — это курс от 3 до 18 месяцев, который дает практическое обучение программированию, которое ищут технологические компании.

Является ли Career Karma учебным курсом по программированию?

Мы не учебный лагерь по программированию. Career Karma — это онлайн-сообщество людей, которые учатся программировать и начинают новую карьеру в сфере технологий. Мы поможем вам начать учиться программировать, подготовиться к собеседованию по кодированию и свяжем вас с другими людьми … Подробнее

Каков процесс подачи заявки?

После того, как вы присоединитесь к 21-дневному испытанию Career Karma, вы узнаете все, что вам нужно знать о том, как выбрать учебный курс для начинающих по программированию, и получить условное зачисление в лучшие школы.Мы также поможем вам с еженедельными семинарами, наставничеством и наставничеством … Подробнее

Действительно ли карьера кармы бесплатна?

Да, карьера кармы всегда бесплатна для студентов. Мы никогда не просим вашу кредитную карту и не платим нам ни цента. Единственное, о чем мы просим, ​​- это когда вы устраиваетесь на работу в сфере технологий, вы помогаете тому, кто стоит за вами.

Нужен ли мне предыдущий опыт программирования?

Вам не нужно знать, как программировать, чтобы начать подготовку к учебному курсу по программированию. Career Karma поможет вам выбрать бесплатный курс подготовки к программированию, который научит вас всем основам кодирования, чтобы попасть в любой из лучших учебных курсов для начинающих по кодированию.

Сколько стоят курсы для начинающих по кодированию?

Каждая школа предлагает несколько вариантов финансирования. В последние годы большинство школ начали предлагать разделение доходов, при котором вы не платите за обучение, пока не получите работу программиста. Если вы не устроитесь инженером-программистом, вы не … Подробнее

Как мне начать?

Мы упростили весь процесс выбора учебного лагеря в простое и увлекательное 21-дневное испытание. Для начала скачайте приложение Career Karma и присоединяйтесь к тысячам людей, которые контролируют свою карьеру и переключаются на технологии.

Менеджер социальных сетей против менеджера сообщества

Работает ли человек, который публикует в Facebook как ваш бренд, также на развитие сообщества, частью которого является компания? Должны ли они?

Управление аккаунтами бренда в социальных сетях — это большая работа. Вас одновременно просят быть специалистом по поддержке клиентов, маркетологом и иногда графическим дизайнером. По мере развития индустрии социальных сетей каждая роль в маркетинговой команде развивалась вместе с ней.

Социальные сети в компании среднего размера — это уже не один человек. Как правило, большинство компаний находят, что им нужен как минимум менеджер по социальным сетям и менеджер сообщества. Расширяя свою команду в социальных сетях, имейте в виду, что эти две роли часто разделяются первыми, поэтому важно понимать, в чем их различия. Выяснение того, какие области вам необходимо охватить, также входит в число приоритетов вашей компании.

Каковы основные отличия?

Менеджер по социальным сетям будет размещать сообщения в социальных сетях как аккаунт бренда.Они озвучивают бренд и несут ответственность за публикации, ответы и общий контент.

Как бренд, менеджер по социальным сетям старается публиковать сообщения в соответствии с голосовой и социальной стратегией. Часто они обращаются напрямую к людям, которые уже знакомы с брендом.

В The Sims есть менеджеры по работе с социальными сетями и менеджеры сообществ. Его менеджер в социальных сетях гарантирует, что сообщения, подобные приведенным выше, продвигающие новости компании и особенности игр, создаются и публикуются своевременно.

Менеджер сообщества будет выступать в качестве представителя бренда под своим собственным аккаунтом, а не под брендом, и работать над развитием сообщества, участвуя в обсуждениях, находя новых клиентов и выслушивая текущих.

Менеджер сообщества часто работает над новыми способами вовлечения цифрового сообщества и часто рассматривается как защитник бренда. Представьте их как лица бренда, делая его более доступным, чем просто общий отчет компании.Хотя это и не обязательно, менеджер сообщества может также создать отдельную учетную запись в социальной сети с названием бренда в имени пользователя. Это помогает связать их с брендом, создавая более индивидуальный голос, который может заинтересовать их как члена сообщества.

Я иду спать, но было бы здорово поделиться некоторыми домами из базовой игры, чтобы новые игроки Sims могли загрузить их из галереи! pic.twitter.com/z9UZjRpXTU

— SleddingGuruFrost 🛷 (@SimGuruFrost) 22 мая 2019 г.

Верно.Любовь. 💗

— SleddingGuruFrost 🛷 (@SimGuruFrost) 30 мая 2019 г.

Вот два примера того, как менеджер сообщества Sims взаимодействует с Twitter. Они запрашивают сборки и ретвитируют ответы, чтобы поделиться с остальным цифровым сообществом. Кроме того, они отвечают текущим членам сообщества, чтобы поддерживать их интерес.

У этих двух ролей разные ежедневные задачи и цели. В небольших командах один человек может выполнять обе работы. Но по мере роста вашей команды специализация становится полезной, и полезно знать, как создание этих двух ролей может помочь вам расти еще больше.

Расширьте возможности сотрудничества с Sprout Social

Независимо от того, являетесь ли вы руководителем социальной стратегии или находитесь на переднем крае сообщества, функции Sprout могут помочь вам более эффективно сотрудничать и проводить кампании.

Теги сообщений, отчеты о конкурентах и ​​прослушивание помогают всем членам вашей социальной команды знать, чего хотят аудитории и какие темы сейчас привлекают внимание.

Начните бесплатную пробную версию сегодня, чтобы ваша команда могла протестировать эти функции или запланировать демонстрацию для экскурсии.

Где они подходят в компании?

В отделе маркетинга работают и менеджер по социальным сетям, и менеджер сообщества. Менеджер социальных сетей работает онлайн и будет отчитываться перед директором социальных сетей или по маркетингу. Они также работают напрямую со специалистом по социальным сетям, чтобы убедиться, что контент и публикации работают хорошо.

Менеджер сообщества социальных сетей обычно находится на том же уровне, что и менеджер социальных сетей. Вместо того, чтобы думать о том, как бренд должен публиковать сообщения в социальных сетях, их обсуждения со стратегом могут включать идеи о том, как привлечь больше членов сообщества.Кроме того, менеджеры сообщества (без «социальных сетей» в названии) часто выходят в реальный мир и являются представителями бренда.

Обе роли будут разговаривать друг с другом, чтобы быть в курсе работы друг друга. Например, если менеджер сообщества сообщает, что аудитория постоянно поднимает вопросы по определенной теме или проблеме, то менеджер социальных сетей может создать сообщение, чтобы прояснить это.

Каковы их задачи?

Ежедневная рабочая нагрузка для этих двух ролей различается.

Основные задачи менеджера социальных сетей можно разбить на три категории:

• Все содержимое
• Слушать и взаимодействовать с брендом
• Стратегия и аналитика

Менеджер социальных сетей большую часть времени уделяет двум вещам. Во-первых, контент: его курирование, поиск и планирование. Во-вторых, они будут слушать и взаимодействовать. Это означает, что нужно следить за упоминаниями бренда, отмечать тенденции и отвечать на вопросы.Наконец, менеджер социальных сетей будет тратить часть своего времени на стратегию и аналитику.

знаете ли вы +: emoji: это наш ярлык для реакции на последнее сообщение в чате, потому что я точно не знал, пока меня не попросили написать об этом в Твиттере pic.twitter.com/V2kjasVePN

— Discord (@discord) 7 мая 2019 г.

Как упоминалось ранее, менеджер социальных сетей и менеджер сообщества часто обсуждают работу друг друга. Сообщения бренда могут быть информированы о том, что нужно менеджеру сообщества.Например, вышеупомянутый твит из Discord мог быть вдохновлен менеджером сообщества. Пользователи в сообществе могли запрашивать ярлык для смайликов, но, поскольку функция уже существовала, менеджер сообщества мог запросить, чтобы бренд более широко рекламировал ее.

Ежедневные задачи менеджера сообщества связаны не столько с социальными страницами бренда, сколько с сообществом.

Основные обязанности руководителей сообщества в социальных сетях:

• Поиск новых пользователей и ответы на их вопросы
• Ответы и вовлечение текущих членов сообщества
• Стратегия развития сообщества

Как видите, менеджер сообщества занимается взаимодействием с цифровым сообществом в целом.Они проводят большую часть своего времени, напрямую взаимодействуя с новыми и действующими участниками как с самими собой. Если они выйдут в реальный мир, у них обычно будет под рукой вся продукция, и они будут представлять компанию на мероприятиях. Разработка стратегии онлайн-сообщества включает в себя прислушивание к его потребностям и поиск способов их удовлетворения. Они могут выдавать коды ваучеров и другие бонусы, чтобы создать доброжелательность в сообществе.

Поскольку менеджер сообщества внимательно следит за цифровой почвой, для этого менеджера сообщества Discord есть смысл задать этот вопрос.Это немного персонализирует бренд и заставляет пользователей поверить в то, что их запросы функций попадут в нужные уши.

Какие навыки необходимы для каждой роли?

Эти две роли частично пересекаются. И менеджеры социальных сетей, и менеджеры сообществ должны разбираться в цифровых технологиях и быть в курсе всех социальных сетей, в которых они работают. Они также должны быть достаточно гибкими, чтобы управлять сложностью социальных сетей. Твиттер перемещается быстро, и запланированные публикации, возможно, придется отменить, если появляются срочные новости.

Коммуникативные навыки — еще одна необходимость для обеих ролей. Менеджер социальных сетей должен уметь писать эффективно и в тон бренда. Комьюнити-менеджер в этом случае имеет немного больше свободы. В конце концов, они сами в сети, а не бренд.

В описании должности менеджера в социальных сетях часто встречаются требования к навыкам, такие как умение ставить цели, понимать аналитику и хорошо взаимодействовать с сообществом в Интернете. Им нужно создать сообщение, чтобы продвигать продукт за одну минуту, а в следующую — ответить на запрос на обслуживание.

Для роли менеджера сообщества критически важны такие навыки, как способность взаимодействовать с людьми в Интернете и понимать, как работает доверие клиентов. Перед ними стоит задача развивать сообщество и развивать его, а не стремиться к увеличению продаж. Возможность достоверно представить себя в Интернете — ключевой компонент успешного менеджера сообщества.

Как измеряется успех?

Цель менеджера социальных сетей часто определяется стратегией. С увеличением продаж вы измеряете коэффициенты конверсии в социальных сетях и рейтинг кликов по рекламе.Их цели часто совпадают с целями более крупной компании на год. Если компания хочет повысить узнаваемость бренда в другом городе, менеджер по социальным сетям разработает стратегию публикаций и рекламы, чтобы выйти на этот целевой рынок.

Успех комьюнити-менеджера больше измеряется в долгосрочной перспективе. Пропагандируя бренд, они могут развивать отношения с определенными пользователями. Успех будет выглядеть как увеличение упоминания бренда этими пользователями. Если мы возьмем предыдущий пример роста узнаваемости бренда в городе, менеджер сообщества будет исследовать местных пользователей и напрямую взаимодействовать с ними.Если бы они также были офлайн-менеджерами, они бы создавали мероприятия для активации бренда, измеряя успех посещаемостью мероприятий и подписками.

Для обеих этих ролей вы можете измерить успех с помощью таких инструментов, как Sprout, которые могут предоставлять аналитические отчеты. Отчет Sprout в Instagram легко определит, когда лучше всего публиковать пост для менеджера в социальных сетях. А отчет по тегам покажет, насколько хорошо менеджер сообщества взаимодействует с членами сообщества. Пометка сообщений по темам или по текущей кампании менеджера сообщества может продемонстрировать ее эффективность.

Заключение

Что нужно вашей компании? Нужен ли ему защитник или кто-то для продвижения бренда? Менеджер социальных сетей и менеджер сообщества могут работать в сети, но их обязанности, навыки и цели различны.

Менеджер социальных сетей сосредоточен на содержании и представлении бренда, в то время как менеджер сообщества больше сосредоточен на развитии цифрового сообщества бренда. Если вы хотите нанять только одного сотрудника в качестве основы для своей социальной команды, убедитесь, что вы знаете, в чем разница и чего вы надеетесь достичь как компания.

15 лучших сайтов для найма менеджера по социальным сетям в 2021 году

Знать, где нанять менеджера по социальным сетям, — далеко не простая задача. Ваше присутствие в Интернете имеет первостепенное значение для успеха вашего бизнеса. Это тем более верно для владельцев малого бизнеса. По этой причине вам следует быть осторожным , которому вы доверяете реализацию стратегии в социальных сетях, которая принесет вам желаемые результаты. Если вы являетесь экспертом в области по подбору персонала , то процесс адаптации станет проще.Для тех, у кого нет такого опыта, существуют различные сайты, на которых можно найти рекомендации, которые подойдут для вашего бизнеса.

Хорошее место для поиска эксперта по социальным сетям — это не что иное, как сами социальные сети. Платформы социальных сетей, такие как Linkedin , Instagram , Facebook и Twitter (хотя и в меньшей степени), изобилуют профессиональными стратегами и влиятельными лицами в социальных сетях. Разместите рекламу через один из этих каналов в социальных сетях с четким описанием должности и подробным описанием проекта.Вы также можете искать кандидатов, используя каждую из расширенных поисковых систем инструмента и фильтруя результаты в соответствии с профилем сотрудника, которого вы хотите.

Точно так же вы можете опробовать любую из перечисленных выше платформ для фрилансеров. Такие торговые площадки, как Upwork , Freelancer , Fiverr и Hubstaff Talent , среди прочего, свяжут вас с множеством фрилансеров, которые готовы помочь вам в вашем проекте. Более того, вы можете сделать это одним щелчком мыши.Там вы можете нанять фрилансера, который будет участвовать в вашей стратегии в социальных сетях. Однако, хотя платформы действительно облегчают прием на работу и выплаты, вы отвечаете за процесс отбора и найма. Это означает, что у вас будет дополнительная ответственность за кандидатов на отбор , за за определение компенсации и за рабочий процесс .

Тот же принцип применяется к объявлениям, размещаемым на досках вакансий, таких как Working Nomads и Simply Hired .На таких досках вам придется обрабатывать проверки и процесс адаптации . Однако, если все будет сделано успешно, вы получите фантастическое пополнение в своей команде. С другой стороны, если вы не уверены в своих способностях к подбору персонала, вам не следует использовать платформы для фрилансеров или доски объявлений.

Acadium — это платформа, решающая эту проблему. Компания позволяет вам выбирать лучших выпускников своей программы Accelerator. Благодаря строгим, но всеобъемлющим курсам, которые предлагает эта программа, вы можете быть уверены, что их специалисты по цифровому маркетингу являются первоклассными.

В целом, упомянутые нами платформы полезны, когда речь идет о привлечении эксперта по социальным сетям . С их помощью вы сможете найти лучших экспертов в области управления социальными сетями.

Чтобы помочь вам решить, какой сайт вам подходит, необходимо учитывать несколько факторов:

• Ваш опыт найма менеджера в социальных сетях
• Количество экспертов по социальным сетям, которых вам необходимо привлечь
• Сколько опыта каждый приносит в работу
• Ставки, которые они предлагают для завершения проекта по сравнению с вашими бюджетными ограничениями
• График вашего проекта (как скоро вам нужно завершить работу)
• Их способность предоставить вам портфолио своих работ
• Необходимость проверки навыков

.