Менеджер кто это такой что он делает Википедия описание
В современном мире профессия — менеджер занимает ведущее место в организации, управлении в любом производственном процессе. Для тех, кто желает быть успешным и выбрать достойную, высокооплачиваемую работу полезно разобраться — менеджер кто это такой, особенности профессии, чем занимается. Важно понять, какими качествами надо обладать и как стать менеджером.
Кто такой менеджер, особенности профессии
Менеджер, иначе говоря, руководитель производственным процессом, участвующий в создании и управлении в любой сфере деятельности. Он профессионально организует решение поставленных задач посредством руководства коллективом исполнителей.
От правильного, грамотного принятия менеджером управленческих решений по распределению полномочий и ресурсов зависит процветание вверенного ему дела и рост прибыли.
Менеджерами называют широкий круг профессионалов, к которым относятся:
- Руководители, управляющие организациями или входящими в них структурными подразделениями;
- координаторы деятельности больших групп сотрудников;
- узконаправленные специалисты в организации конкретного дела;
- Управленцы на каждом этапе производственной деятельности.
Должностные обязанности менеджера
В зависимости от сферы деятельности компании управленческие должностные обязанности менеджера могут иметь более конкретный характер, но в целом в его функции входит:
- Обеспечение запуска и бесперебойной работы компании и её результативного функционирования.
- Определение перспективной стратегии компании, обозначение дальнейших целей развития. В результате доведение планов до сотрудников и контроль за их выполнением.
- Обеспечение кадровой политики компании по определению количественного состава сотрудников и их мотивации в объёмах поощрения.
- Осуществление постоянного мониторинга рынка товаров и услуг с целью анализа спроса на продукцию компании.
- привлечение аудита и экспертов по оценке результатов поставленных финансовых и количественных задач.
Важно! Для менеджера основная профессиональная цель, это постоянный рост прибыли компании и снижение затрат на производство товаров или по оказанию услуг.
Классификация и типы менеджеров
Охарактеризовать уровень, на котором находится степень управленческих, должностных компетенций менеджера можно по трём ступеням иерархии, принятой в международных градациях.
Первая ступень
Это менеджеры младшего (линейного) звена – наёмные сотрудники, которые не только руководят производственными рабочими процессами, но и сами непосредственно в них участвует.
К ним относятся:
- старшие, ведущие сотрудники коллективов, под началом которых один или несколько тружеников;
- бригадиры, мастера или администраторы, руководящие группой рабочих;
Вторая ступень
Это менеджеры среднего звена, которые осуществляют общее руководство, управляют подчинёнными линейного звена и воплощают все решения и задачи в конкретное производство и ведут контроль за выпуском и качеством продукции. Это сотрудники со специальным отраслевым образованием и они, как правило, не принимают участие в непосредственном производстве товаров и услуг.
К ним относятся:
- заведующие участками, которые состоят из нескольких бригад;
- начальники отделов, руководящие группой работников, выполняющих определённые цели;
- начальники цеха, занимающиеся руководством крупного подразделения компании, которое состоит из отделов и участков.
Третья ступень
Это менеджер высшего звена, ТОП-менеджер
К ним относятся:
- директор, управляющий компанией;
- заместитель директора по маркетингу;
- заместитель директора по кадровой политике.
Важно! На степень карьерной иерархии менеджера оказывают объективное влияние такие показатели, как уровень образования, приобретённый опыт и навыки в управлении, умение использовать их совокупно с теоретическими знаниями на практике.
Требования к менеджерам
Успешный менеджер должен не только иметь высшее образование, быть отлично теоретически и практически подготовленным, но и располагать коммуникационными способностями общения с подчинёнными всех уровней.
К основным требованиям к менеджеру всех уровней относятся:
- умение налаживать межличностные доброжелательные отношения как самому, так и внутри коллектива;
- уметь чётко чувствовать потребности подчинённых и правильно их мотивировать;
- обладать способностью правильно ставить стратегические задачи фирмы и уметь добиваться их исполнения;
- быть осведомлённым обо всех процессах внутри коллектива как на производственном, так и на бытовом, культурном уровне;
- иметь творческий подход к решению задач, это основной путь успешной реализации поставленных целей и задач.
Важно! Осведомлённость, справедливость и доступность в общении с подчинёнными основные качества успешного менеджера.
Подведем итоги
Менеджер, это не только ответственная должность, требующая больших знаний и опыта, но и высокооплачиваемая. Хорошие управленцы всегда на рынках труда ценятся и востребованы.
Возможно вам будет интересна статья: Горняк кто это такой, чем занимается, особенности и описание профессии
Описание работы менеджера Общие сведения о профессии
Менеджер — это специалист по организации и управлению в сферах производства, сбыта и обслуживания, обладающий определенной административно-хозяйственной самостоятельно-стью. Все мастерство и умение менеджера направлены на достижение высокой прибыльности предприятия в достаточно сжатые сроки и решение проблем-качества.
Характеристика трудового процесса
Особое место в работе менеджера занимает планирование, поскольку оно предопределяет коммерческие результаты, главный из которых — высокая прибыль.
Основными направлениями работы менеджера в процессе планирования являются:
определение генерального пути развития фирмы;
выявление конкретных коммерческих идей для реализации основного курса;
осуществление детального системного анализа исходной информации;
конкретизация целей
конкретизация целей развития и стратегия их достижения;
выявление оптимального варианта распределения ресурсов;
планирование рабочего времени и др.
Менеджер уделяет внимание тому, чтобы принимаемые технические, технологические и другие производственные решения имели под собой точный экономический расчет. Он постоянно держит в центре внимания состояние платежеспособности фирмы, осуществляет как оперативное, так и стратегическое планирование.
Жесткий, постоянный контроль за выполнением плановых заданий — неотъемлемая часть менеджмента. Главное в этой работе — индивидуальный подход к каждому исполнителю. Умелый менеджер постоянно отмечает ценность и значение для коллектива каждого работника.
Менеджер совершенствует структурную организацию людей, усиливает функциональную основу и специализацию.
Наиболее существенная задача менеджера при любых изменениях, происходящих на рынке, — обеспечить достижение поставленных задач (прежде всего прибыли).
Менеджер находится в курсе всех конфликтных ситуаций, знает способы и методы их устранения, специфику коллектива и взаимосвязи его членов.
Специалист по организации и управлению владеет риск-менеджментом, включающим распознание, оценку и контроль ситуации. Цель этой технологии — предупреждение убытков, избежание потерь, страхование риска и готовность самому идти на риск. В рамках контрольных действий менеджер оценивает:
финансовые и другие результаты коммерческой деятельности и формулирует выводы;
деятельность работников, обеспечивающих достижение результатов;
эффективность реализации плановых мероприятий и (факторов, способствующих достижению результатов.
При контроле менеджер оценивает уровень прибыли и рентабельности деятельности фирмы за плановый период, использует и анализирует данные ежемесячного бухгалтерского отчета, постоянно повышает свою квалификацию и всемерно способствует повышению квалификации кадров.
Менеджмент. Краткое руководство для начинающих менеджеров и опытных подчиненных
Современный менеджмент включает в себя целый ряд дисциплин, которые объединяют в себе самые различные функции, от менеджмента рисков до управления ресурсами и маркетинга. Сегодня же мы взглянем на менеджмент проекта в рамках IT-компании в общем, опишем главные функции менеджера (каждая из которых включает тысячи подфункций и еще больше всевозможных задач) и опровергнем несколько устойчивых и вредных мифов. Эта статья для начинающих PMов, а также для тех, кто вырос в менеджера из программиста.Контрольный вопрос: чем менеджер отличается от подчиненного? На самом деле, основное отличие – это ответственность за результат. Менеджер отвечает за результат всей команды. На этом фоне ни решение задач, ни зарплата не является основной отличительной чертой между подчиненным и менеджером.
Теперь поговорим о функциях менеджера. Всего их пять:
Основная задача менеджера – планирование процесса в целом. Давайте возьмем самое простое: к примеру, начинается какой-то стартап и задача менеджера – спланировать, что должно происходить и в какие сроки. «Когда мне нужно снять офис? Когда мне следует нанять команду? Когда необходимо выполнить ту или иную задачу?» Детальный план определяет полноту и легкость реализации, увязывает организационные вопросы с задачами, которые ставит проект. Насколько правильно вы проранжируете задачи, настолько эффективно вы сможете контролировать течение проекта.
Следующая функция менеджера – это:
Грубо говоря, сюда всходит все, кроме людей. Нам нужно позаботиться о рабочих местах, материалах, технике. Любой грамотный менеджер обязан создать все условия для выполнения задачи, в первую очередь позаботиться об элементарном бытовом удобстве рабочего места своих подчиненных. Далее следуют формализация процессов и политик внутри компании, удобство коммуникации с клиентами, которые временами могут вынести мозг самому стойкому программисту, качественно формализованные задачи и разумные сроки их выполнения. Пример показательной организации — знаменитые офисы Google, где все, включая распорядок рабочего дня, призвано сделать человека в офисе более счастливым, чем у себя дома.
Как показывает практика, качественная организация быта прямо влияет на производительность и настроение в компании, сколько бы человек в ней не насчитывалось, и поэтому не стоит игнорировать потребности коллег. Зачастую выгоднее купить хороший кофе и арендовать комфортный офис, чем искать новых квалифицированных сотрудников и обучать их специфике работы.
Далее идет:
— А если у меня есть выбор между одним очень хорошим кандидатом и тремя не очень, но которые вместе выполнят ту же работу, которую обычно выполняет один хороший, но за меньшую сумму. Как я должен поступить в данной ситуации?
— Все зависит от ваших задач. Если проект длительный, и я беру только одного человека, то в случае его болезни вы сами понимаете, что происходит: его задачи банально некому выполнять. То есть, все зависит от ваших проектов и конкретных задач.
Из лекции Ивана Печерского (Astound, Web Development Manager)
Контрольный вопрос: насколько объективным должен быть менеджер при подборе людей в команду?
На первый взгляд, может показаться, что менеджер должен быть максимально объективным, эдаким перстом справедливости. Ни в коем случае. Забудьте, что такое объективность. Всегда пользуйтесь субъективными критериями при выборе специалистов. Задавайте себе вопрос: «Смогу ли я работать с этим человеком?» или «Насколько долго я смогу с ним работать?». Если вы уже на начальном этапе видите, что вы с человеком, как говорится, на разных волнах, он, вероятно, не нужен вам и вашей команде. Если вы чувствуете, что готовы с ним работать год, два, десять – это отличный выбор.
Каждый из нас уникален, и вы как менеджер — не исключение. Поэтому и команду вы подбираете уникальную, под себя.
Если вы пришли в уже существующую команду, в первую очередь узнайте о своих новых коллегах побольше. И не только из технических интервью — поговорите с ними о том, чем они живут, что им нравится, составьте о них взвешенное субъективное мнение. Если вдруг среди ваших подчиненных будут те, с кем у вас явно какие-то «непонятки», формализуйте ваши отношения с самого начала. Договоритесь “на берегу”, пообщавшись искренне и открыто. Скажите человеку, чего вы от него требуете, и чего он может требовать от вас.
Итак, мы собрали команду, что дальше?
Людей нужно направлять, согласно вашим итоговым целям. Вы получаете от команды ожидаемый результат, а люди, в свою очередь, получают возможность развития и дальнейшего роста.
Направление может быть краткосрочным или долгосрочным. Если нужно, чтобы Петя Пяточкин починил забор к завтрашнему обеду — это задача для краткосрочного направления. Мы должны убедится, что человек понимает задачу и помнит о сроках, мотивировать его, помочь найти причину, почему ему лично будет полезно выполнить эту задачу (изучение новых технологий, например), обеспечить его всеми необходимыми данными и инструментами для ее выполнения, а по завершении — дать обратную связь, подчеркнув успех или указав на недостатки.
Долгосрочное направление — это когда мы наставляем на путь истинный мальчишку-джуниора, планируя через несколько лет увидеть его синиором или, к примеру, архитектором. Здесь мы не можем просто сказать «эй, делай все, чтоб стать архитектором к семнадцатому числу!» Это так не работает. Нужно следить за его прогрессом, давать ему правильные задачи, которые будут его развивать в нужном направлении, предоставляя ему возможности для реализации себя в роли эксперта.
Последняя функция менеджера – это:
На этой функции «валятся» все начинающие менеджеры. Мы привыкли, что контроль – это постоянный поводок, тяжелый взгляд Большого брата, поминутные отчеты и другие малоприятные вещи.
Контроль должен быть незаметным и базироваться на постоянном, но неинвазивном наблюдении. Отчетность, естественно, важна. Она позволит заглянуть в прошлое и проанализировать возможные ошибки. Насколько хорошо мы спланировали работу и подобрали персонал, настолько хорошо у нас получится его контролировать. Подчиненные должны сами говорить об определенных сложностях, предупреждать вас об изменениях, выдвигать идеи по улучшению. Вы должны знать, чего ожидать от вашей команды, вы должны уметь прогнозировать результат.
Все функции менеджера взаимосвязаны и работают в совокупности друг с другом. Правильно налаженные, они способствуют созданию здоровой рабочей атмосферы в команде и торжеству здравого смысла в процессе работы над проектом.
Краткие комментарии к популярным тезисам о менеджерах и менеджменте:
1. Менеджер должен заниматься всей работой сам.
Менеджер может и должен делегировать часть своих задач подчиненным. На самом деле это то, что должен уметь каждый уважающий себя менеджер. Умение построить доверительные отношения в команде, вычислить того, кто хочет расти по менеджерскому пути, и отдать ему часть своей работы — крутой лайфхак для менеджера. Так вы освобождаете часть своего времени, позволяете членам своей команды учиться и расти быстрее, и повышаете собственные шансы карьерного роста — ведь любом случае вас не переведут выше прежде, чем вы подготовите себе замену. Профит.
2. Менеджер не должен никому доверять.
Неправильно. Доверие — результат ваших коммуникационных усилий. Организуйте доверительное общение с членами команды и наслаждайтесь благами делегирования задач и уверенностью в том, что все выложатся по максимуму. Не смог — вакансии на «свободная касса!» есть всегда.
3. Менеджер всегда должен быть объективным.
Ни менеджер, ни сварщик, ни СЕО не способен быть абсолютно объективным, так как сам является субъектом и подчинен непростым, но объяснимым химическим процессам в собственном организме. Не пытайтесь быть лучше своей природы, человек не бывает объективен на 100 процентов, увы. Постарайтесь выжать максимум из собственной субъективности — подберите идеальную команду, найдите уникальную схему работы со своими персоналом — так есть шанс получить лучший результат, чем если мерить всех по условно «объективной» линейке.
4. Менеджер всегда защищает свою команду.
Нет, нет и еще раз нет. Если ваша команда сделала что-то не так, вы должны дать ей это понять, иначе она будет постоянно прикрываться вами. Тут, конечно, как и в любой ситуации, лучшим советчиком будет здравый смысл. Во многих случаях действительно стоит прикрыть команду (если она того стоит, что опять же, зависит от менеджера). Но иногда случается, что правила и сроки оговорены, все в курсе дела, и вот какой-то дятел прощелкал все на свете, и проект валится. Менеджер может создать условия для работы, но увы, он не всегда способен превратить дятла в гения продуктивной разработки. Соответственно, если команда (или отдельные ее части) накосячили — им нужно дать об этом знать и назначить некий «штраф».
5. Менеджер никогда не должен отступать.
Менеджер должен объективно оценивать свои силы и силы своей команды, так как отвечать в любом случае ему лично.
6. Менеджер – самый лучший учитель.
Менеджеры – плохие учителя. Они требуют результата, и у них обычно нет времени учить. Поэтому не стоит пытаться совместить в себе функции и певца, и жнеца — достаточно будет, если вы сможете хорошо выполнять свои прямые обязанности.
Полезная литература.
Управление людьми:
«Человеческий фактор: успешные проекты и команды» Тимоти Листер, Том ДеМарко
«22 закона управления людьми» Георгий Огарев
Управление проектами:
«Вальсируя с медведями» Тимоти Листер, Том ДеМарко
«Deadline. Роман об управлении проектами» Том Демарко
где учиться, зарплата, плюсы и минусы
Арт-менеджер – это специалист, несущий ответственность за все организационные моменты, связанные преимущественно со сферой искусств. Арт-менеджером могут стать ребята, которые увлекаются мировой художественной культурой, историей, математикой, обществознанием, иностранными языками.
Читайте также:
Краткое описание
Арт-менеджер должен обладать глубокими знаниями, связанными с искусством, экономикой, маркетингом, арт-индустрией в целом. Арт-менеджеры являются идейными вдохновителями проектов, отвечая за организацию, коммуникацию, разработку концепции. Сфера профессиональных интересов арт-менеджера охватывает рекламный и издательско-полиграфический бизнес, а также индустрию мероприятий, кино, разных видов искусств и т. д. Он может нести ответственность за организацию и проведение концертов, разрабатывать концепции рекламных кампаний – выполнять огромный круг работ, направленных на привлечение интереса и решение проблемы потенциального потребителя.
Особенности профессии
Арт-менеджер – управленец и организатор, однако выполнение поставленных задач невозможно в случае, если специалист не разбирается в той области, в которой он работает. Он постоянно должен отслеживать тенденции рынка искусств, полиграфии, рекламы и т. д. Тщательная аналитика, необходимость заводить деловые связи, самообучение – вот основные принципы, которыми руководствуется арт-менеджер. Круг его обязанностей зависит от сферы деятельности, рассмотрим основные задачи, которые он решает:
- общение с заказчиками, а также командой исполнителей;
- организация арт-мероприятий разного уровня;
- обеспечение прибыльности и популярности проектов;
- коммуникация с представителями печатной прессы и онлайн-изданий;
- составление бюджета и планов, касающихся проведения рекламных кампаний, запуска проектов и других важных вопросов;
- формирование базы контактных данных людей, которые могут выступать в роли партнеров, инвесторов, потенциал
Примеры описания должности (обновляется еженедельно
Что такое описание должности?
Описание должности — это внутренний документ, в котором четко изложены основные требования к должности, должностные обязанности, должностные обязанности и навыки, необходимые для выполнения конкретной роли. Более подробная информация В описании должностей будет рассказано, как измеряется успех в должности, чтобы его можно было использовать при оценке эффективности.
Они также известны как спецификация должности, профили должностей, JD и описание должности (PD).
В нашем каталоге должностных инструкций содержатся примеры должностных инструкций, охватывающих все самые популярные должности. У нас есть примеры должностных инструкций, которые вы можете быстро загрузить и изменить в соответствии с вашими уникальными бизнес-требованиями. Вы найдете пример описания наиболее распространенных вакансий.
Начиная с типового описания должности, вы убедитесь, что вы не пропустите ни одного из ключевых требований к должности, и новые сотрудники будут лучше понимать свою роль.
Как написать описание работы?
- Загрузите шаблон описания вакансии.
- Добавьте официальное внутреннее название должности.
- Обобщите роль в первом абзаце.
- Подробно укажите основные должностные обязанности и должностные обязанности.
- Укажите основные требования и квалификацию.
- Определите успех в роли.
- Укажите, кому подчиняется роль.
- Получите подтверждение у менеджера по найму и отдела кадров.
Зачем вам нужна должностная инструкция?
Правильно составленные описания должности часто являются единственными документами, которые полностью определяют, что такое роль, какие навыки требуются для ее выполнения и где эта роль подходит для организации.Это упрощает определение кандидатов, которые хорошо подходят для этой роли, а также привлекает кандидатов к ответственности, если они не выполняют основные обязанности, которые требуются для этой роли.
В чем разница между спецификацией работы и описанием должности?
Описание должности можно считать более точным описанием должности, в котором подробно описываются точные степени образования, опыт, навыки и требования к должности. В большинстве случаев эти термины взаимозаменяемы и почти всегда описывают один и тот же документ.
Общий шаблон описания должности:
У нас также есть общий шаблон описания должности, который вы можете скачать, который будет охватывать любую должность.
Какие советы о том, как написать профессиональное описание должности?
Убедитесь, что название должности и описание совпадают. Проведите свое исследование. Если вы не знакомы с работой, поговорите с кем-нибудь, кто знаком, и попросите его помочь с описанием. Убедитесь, что в нем четко определены цели должности и сроки их достижения.
У вас есть пример хорошего описания должности, который я могу проверить?
Да! Ознакомьтесь с нашими образцами описаний вакансий ниже, а также с нашим руководством по написанию описания вакансий. Вы должны найти все необходимое для моделирования своего описания.
Есть ли в ваших должностных инструкциях служебные обязанности?
Наши должностные инструкции содержат список наиболее распространенных должностных обязанностей для каждой должности. Это должно помочь вам очень быстро написать описание, хотя вам может потребоваться добавить информацию о должностных обязанностях или должностных обязанностях, относящихся к вашей должности.
Есть ли разница между описанием должности и описанием роли?
В основном это одно и то же. В некоторых регионах или странах описание ролей более распространено, но в большинстве США используется описание должностных обязанностей.
Теперь, когда у вас есть отличное описание должности, опубликуйте его на бесплатных сайтах с объявлениями о вакансиях и посмотрите, как приходят кандидаты.
.Определение, важность, руководство по написанию должностных инструкций
Должностные инструкции используются по разным причинам. Они представляют собой инструмент для приема на работу, определения диапазонов и уровней или классов заработной платы, определения должностей, определения целей и задач сотрудников и проведения проверок эффективности.
Их также можно использовать для планирования карьеры, создания разумных приспособлений и соблюдения требований законодательства в целях соблюдения нормативных требований.
По этой причине очень важно иметь письменные описания должностных обязанностей, которые точно отражают текущие должностные обязанности и ответственность сотрудников.
Запись, в которой хранится вся необходимая информация о вакансии, называется описанием должности. Это письменное изложение того, что делает сотрудник, как это делается и почему это делается.
Он должен точно отражать содержание работы, окружающую среду и условия занятости. Общий формат описания должности включает:
- название должности,
- обязанности, которые необходимо выполнить,
- основные характеристики должности,
- полномочия и обязанности должностного лица.
Необходимо иметь в виду, что рабочая среда меняется из-за изменений в технологии производства, рыночного спроса и выбора клиентов, а также стратегий конкурентов.
Итак, описание должности необходимо пересмотреть и обновить. Менеджеры по персоналу должны оценить изменения, которые могут произойти с течением времени.
Описание должности Определение
Описание должности — это письменное изложение того, чем на самом деле занимается работник, как он или она это делает, и каковы условия работы на этой работе.
Это список должностных обязанностей, ответственности, отчетных отношений, условий работы и надзорных обязанностей — один из результатов анализа работы.
«Описание должности — это систематизированное, фактическое изложение обязанностей и ответственности на конкретной должности». — Эдвин Б. Флиппо
«В описании должности указаны задачи, обязанности и ответственность. Он определяет, что сделано, почему это делается, где это делается и вкратце, как это делается ». — Деценцо и Роббинс
Разделы типичной должностной инструкции включают;
- Идентификация должности
- Краткое описание должности
- Обязанности и обязанности
- Полномочия действующего лица
- Стандарты деятельности
- Условия труда
- Должностные требования
Важность должностной инструкции
Должностные инструкции обычно необходимы для управления людьми организаций.Должностные инструкции необходимы для приема на работу, чтобы менеджеры и соискатели могли понять должностную роль. Должностные инструкции необходимы большинству людей на работе.
Описание должности определяет роль и ответственность человека.
Без описания должности человеку, как правило, очень трудно правильно взять на себя роль или нести ответственность за нее.
Это особенно актуально в крупных организациях. Должностные инструкции улучшают способность организации управлять людьми и выполнять роли следующими способами:
- Разъясняет ожидания работодателя в отношении сотрудника,
- Обеспечивает основу для измерения производительности труда,
- Предоставляет четкое описание роли кандидатов на вакансии,
- Обеспечивает структуру и дисциплину для компании, чтобы понимать и структурировать все рабочие места и гарантировать, что необходимые действия, обязанности и ответственность выполняются той или иной работой,
- Обеспечивает непрерывность параметров ролей независимо от интерпретации менеджера,
- Обеспечивает оплату и оценку системы должны быть структурированы справедливо и логично,
- Предотвращает произвольную интерпретацию содержания ролей и ограничений сотрудником, работодателем и менеджером,
- Предоставляет справочный инструмент по вопросам спора между работником и работодателем,
- Предоставляет справочный инструмент по вопросам дисциплины,
- Предоставляет важные ориентиры для обучения и области развития,
- Обеспечивает нейтральные и объективные (в противоположность субъективным или произвольным) ориентирам для оценок, обзоров эффективности и консультирования,
- Позволяет формулировать требования к набору навыков и поведения на каждый цикл,
- Позволяет организации структурировать и единообразно управляйте ролями, тем самым повышая эффективность и результативность набора, обучения и развития, организационной структуры, рабочего процесса и деятельности, обслуживания клиентов и т. д.,
- Позволяет сотрудникам и руководителям воспринимать фактический взгляд (в отличие от инстинктивного) при карьерном росте и планировании преемственности.
Ограничения должностных инструкций
Установленные должностные инструкции могут рассматриваться как препятствие в определенных обстоятельствах:
- Должностные инструкции могут не подходить для некоторых руководителей высшего звена, поскольку они должны иметь свободу проявлять инициативу и находить новые плодотворные направления ;
- Должностные инструкции могут быть слишком негибкими в быстро меняющейся организации, например, в области, подверженной быстрым технологическим изменениям;
- Другие изменения в содержании вакансии могут привести к устареванию описания должности;
- Процесс, который организация использует для создания должностных инструкций, может быть неоптимальным.
Разница между описанием должности и спецификацией вакансии
Описание должности и спецификация должности являются двумя неотъемлемыми частями анализа вакансии. Они полностью определяют работу и направляют как работодателя, так и сотрудника в отношении всего процесса найма.
Должностная инструкция | Должностная спецификация |
| Должностная инструкция — это список должностных обязанностей, обязанностей, отношений отчетности, условий работы и надзорных функций. | Должностная спецификация — это список «человеческих требований» работы, то есть необходимого образования, навыков, опыта, личности и так далее. |
| Описание должности содержит название должности, местонахождение должности, краткое описание должности, характер и цели работы, задачи и обязанности, которые необходимо выполнить, условия труда, станки, инструменты и оборудование, которое будет использоваться в работе. | Должностная спецификация включает образование, опыт, подготовку, рассудительность, инициативу, физические усилия, коммуникативные навыки, эмоциональные характеристики, необычные сенсорные требования, такие как зрение, обоняние и слух человека. |
| Основная цель описания должности — сбор данных, связанных с работой, для рекламы конкретной работы. | Основная цель спецификации вакансии — проанализировать, имеют ли кандидаты право подавать заявку на конкретную вакансию или нет. |
| Это помогает в привлечении, нацеливании, найме и выборе подходящего кандидата на подходящую работу. | Это помогает набрать команду организации, чтобы понять, какой уровень квалификации, качеств и набор характеристик должен присутствовать в кандидате, чтобы он или она имели право на вакансию. |
| Он поясняет, что сотрудники должны делать, если они выбраны для данной конкретной вакансии. | Спецификация вакансии дает подробную информацию о любой работе, включая должностные обязанности, желаемые технические и физические навыки, разговорные навыки и многое другое. |
| Также уточняется, кто кому будет подчиняться. | Помогает выбрать наиболее подходящего кандидата для конкретной работы. |
| Описание должностных обязанностей — это все о выполнении служебных обязанностей. | В то время как спецификация вакансии связана с образованием и квалификацией сотрудника до его приема на работу. |
| Должностные инструкции — это то, что предполагается делать, и что задействовано в работе. | Спецификации работы — это то, что необходимо для выполнения работы. |
Этапы написания должностных инструкций
Для написания или подготовки должностных инструкций необходимы следующие шаги;
- Начните с анализа работы,
- Определите важные, а не второстепенные функции,
- Покройте ключевые области,
- Пишите в простом стиле.
1. Начните с анализа вакансии
Написанию описания должности обычно предшествует анализ вакансии.
Анализ должности — это исследование работы или роли, которое помогает работодателю определить и описать основные функции должности, а также компетенции, знания, навыки и способности, необходимые для выполнения этих функций.
2. Определите основные, а не второстепенные функции
Следующий шаг — определение основных функций работы, цели работы и важности фактических рабочих функций для достижения этой цели.
При оценке важности служебных функций учитывайте, среди прочего, частоту, с которой функция выполняется, количество времени, затрачиваемого на выполнение функции, и последствия невыполнения функции. При определении основных функций работы важно различать методы и результаты.
Несмотря на то, что важные функции необходимо выполнять, часто нет необходимости выполнять их одним определенным образом.
3. Охватите ключевые области
Должностные инструкции описывают работу, а не человека, который ее выполняет.Они представляют собой письменные описания основных обязанностей и ответственности должности или должности.
В описании должности также указаны результаты, ожидаемые от любого работающего на этой должности. При составлении должностных инструкций используется множество форматов.
Как правило, ключевые области, которые необходимо включить:
- Должность,
- Должность подчиняется (должность линейного руководителя, местоположение и функциональный руководитель),
- Краткое описание цели должности (в идеале одно предложение),
- Ключевые обязанности и ответственность (или обязанности, как правило, 8-15 пронумерованных пунктов)
- Показатели измерения / территории / объема / масштаба (области, на которые распространяются обязанности, и масштаб ответственности — персонал, клиенты, территория, продукты, оборудование, помещения и т. д.),
- Часы работы
- Дата и другие соответствующие внутренние ссылки,
4. Пишите простым стилем
Должностные инструкции должны быть написаны краткими и четкими предложениями. давайте посмотрим на образец описания должности;
Руководство по написанию описания должности
Это руководство содержит основы написания описания должности и охватывает следующие разделы описания должности:
- Сведения о должности
- Должностные обязанности («Чем вы занимаетесь»)
- Стандарты деятельности («Как вы это делаете»)
- Факторы работы
Для более подробных инструкций Департамент вознаграждений предлагает семинары по описанию должностей, чтобы предоставить администраторам, менеджерам, руководителям и штатным сотрудникам необходимые инструменты для составления эффективных описаний должностей.
Пожалуйста, посетите главную страницу компенсаций или страницу FSDP на веб-сайте организационного развития, чтобы узнать дату и время следующего семинара по описанию вакансий, который вам доступен.
Сведения о должности
В этом разделе сведений о должности содержится общая информация о должности — текущая или запрошенная классификация, должность, диапазон заработной платы, статус освобождения, название и номер отдела, номер должности, процент трудозатрат, краткое описание должности, сопоставимые должности и др.
Рабочее название
Рабочее название должности должно основываться на основной функции или роли должности.
Важно отказаться от расплывчатых и очень конкретных названий должностей, а вместо этого создать рабочее название, которое надлежащим образом описывает как уровень ответственности, так и роль должности. Вот несколько примеров хороших должностей и тех, которые нуждаются в некотором улучшении:
Краткое описание должностных обязанностей
Краткое описание должностных обязанностей:
- Содержит 1-3 абзаца
- Обобщает основные положения описания должности, которые может включать в себя ключевые обязанности, функции и обязанности; требования к образованию и опыту; и любую другую относящуюся к делу информацию (т.например, требования к расписанию, командировкам и т. д.)
- Используется в объявлениях о вакансиях
Сопоставимые должности
Используйте этот раздел, чтобы перечислить все должности в отделе, которые имеют аналогичную роль или уровень ответственности. Это полезно для аналитика по компенсациям во время процесса классификации и помогает обеспечить единообразную классификацию должностей.
Пример сведений о позиции.
Должностные обязанности
Раздел Должностные обязанности является основой описания должностей.Он передает сложность, объем и уровень ответственности работы. Из-за важности этого раздела важно точно, кратко и полностью описать обязанности и ответственность на работе.
Этот раздел должностной инструкции состоит из трех основных элементов:
Ключевые обязанности
Основные области ответственности в рамках работы или «объемы работы». Описание должности обычно содержит от трех до пяти ключевых обязанностей.
Обязанности
Предложения, которые предоставляют дополнительную информацию о задачах, связанных с ключевой подотчетностью.
Процент времени
Оценивает часть работы, которая тратится на конкретную ключевую подотчетность.
Методы написания служебных обязанностей
Если служебные обязанности хорошо составлены и организованы, они могут точно передать сложность, объем и уровень ответственности задания. Чтобы помочь в организации и написании должностных обязанностей, были разработаны два метода написания:
Метод № 1:
- Думайте о работе с точки зрения ее ключевых обязанностей или основных обязанностей / функций.Как правило, на работе будет 3-5 основных ключевых обязанностей. Вот несколько примеров:
- Управление бюджетом
- Исполнительная поддержка
- Координация событий
- После установления ключевых подотчетностей сгенерируйте определенные должностные обязанности, связанные с каждым из них. Это отдельные задачи или обязанности, которые соответствуют ключевой подотчетности. Например, конкретные обязанности по управлению бюджетом могут включать:
- Подготовка бюджетных отчетов
- Анализ расходов
- Уровни контроля
- Сконцентрируйте конкретные должностные обязанности в двух-трех кратких «Положениях о обязанностях», начиная каждое утверждение с глагола действия.
Метод № 2:
- Составьте мозговой штурм список всех обязанностей, необходимых для выполнения работы. Это отдельные задачи, выполняемые ежедневно, еженедельно, ежемесячно или ежегодно. Ниже приведен пример списка задач:
- Организовать кейтеринг
- Составьте и введите корреспонденцию
- Координируйте материально-техническое обеспечение встреч, семинаров и мероприятий отдела
- Определите и закрепите место проведения мероприятия
- Организуйте поездки
- Отслеживайте уровни
- Подготовка бюджетных отчетов
- Просмотрите список и сгруппируйте обязанности в зависимости от конкретных функций и ответственности должности, также известных как ключевые обязанности.
- Определите ключевые обязанности. Для этой группы ключевые обязанности могут включать координацию мероприятий, административную поддержку и администрирование бюджета.
- Сократите конкретные должностные обязанности до двух-трех кратких «Положений о обязанностях», начиная каждое утверждение с глагола действия (список см. На стр. 8).
Вот пример хорошо написанного и организованного раздела ключевой подотчетности в описании должности:
| Ключевая подотчетность | Координация событий |
| Обязательства по всем Мероприятия деканата.Это включает обеспечение безопасности места проведения мероприятия, планирование докладчиков, координацию производства маркетинговых материалов и программ мероприятия, ведение списка ответов на предложения и организацию всех мероприятий по организации питания. На мероприятии руководить персоналом мероприятия и приветствовать гостей. | |
| Процент времени | 15% |
. содержат 3-5 ключевых обязанностей.
Стандарты производительности
Раздел «Стандарты производительности»:
- Передает требования к работе.
- Обозначает знания, навыки и умения, необходимые для достижения успеха в работе.
- Он обеспечивает основу для измерения производительности.
Этот раздел обычно заполняется руководителем, менеджером по найму или назначенным администратором в отделе.
Существует раздел «Стандарты деятельности», связанный с каждой ключевой подотчетностью, который предоставляет информацию об ожидаемых результатах деятельности в этой конкретной области ответственности.
Вот пример Стандарта деятельности для примера «Координация событий» в разделе «Содержание вакансии»:
| Ключевая подотчетность | Координация событий |
Обязательства
| |
| Стандарты деятельности |
|
Факторы работы
Раздел Факторы работы описания должности описывает знания и навыки, необходимые для успешного выполнения работы. Факторы работы охватывают множество областей работы, например, уровень требуемого образования / опыта, полученный контроль, а также аналитические навыки и способности, необходимые для работы.
Назначение Факторов должности должно выполняться руководителем, менеджером по найму или администратором отдела и должно отражать общий уровень ответственности этой должности.
Например, не ожидается, что сотрудник по классификации «Администратор» будет отвечать за собеседование, отбор и найм кого-либо на должность администратора IV, но может отвечать за собеседование, выбор и найм студента-сотрудника.
Важно помнить, что необходимо включать только информацию, относящуюся к должности, а , а не , относящуюся к навыкам, опыту и образованию действующего президента.
Ниже приведены все факторы должности, перечисленные в описании должности и примеры ответов :
| Требуемый минимальный уровень образования | Бакалавриат |
Требуемый минимальный уровень опыта Все 9 Перечисленные квалификации должны быть связаны с работой. | Желательно иметь три года соответствующего опыта в области администрирования, маркетинга и / или планирования мероприятий. |
Объем надзора, полученный сотрудником Какова классификация должностей и рабочее название руководителя? Как и в какой степени проверяется работа сотрудника? Обратите внимание на различие между начальным или специальным обучением и постоянным наблюдением. | Действующий сотрудник подчиняется помощнику директора. После первоначальной ориентации заместитель директора получит общее руководство, но предполагается, что он будет выполнять свои обязанности и ответственность независимо. |
Необходимые аналитические навыки. В чем сложность стандартизации выполняемых задач? | Работа требует отличных аналитических и коммуникативных навыков, так как статистическая и финансовая отчетность является важным элементом этой должности. |
ОБЕИ уровень и объем бюджета (сумма в долларах) финансовой ответственности / отчетности Какова степень ответственности сотрудника за расчет и проверку цифр; сбор данных; набор заявок или бюджетных документов; мониторинг или анализ расходов; подготовка отчетов; одобрение покупок; бюджет отделов планирования и утверждения или грантов и т. д. | Действующий сотрудник отвечает за управление бюджетами мероприятий. Это включает сотрудничество в разработке бюджета, мониторинг и утверждение бюджетных расходов, а также анализ статистических и финансовых отчетов. Бюджет одного мероприятия может варьироваться от 5 000 до 50 000 долларов. |
Влияние действий, совершаемых этой должностью Каковы вероятные результаты непреднамеренной ошибки или ошибки в суждении, интерпретации или исполнении ответственности? | Плохо проведенные мероприятия могут привести к негативному имиджу Школы и Университета или к потере возможностей финансирования. |
ОБА разнообразием и сложностью осуществляемого надзора Укажите классификацию должностей и должности тех, кто непосредственно обучался и / или находился под надзором этого человека. | Эта должность не отвечает за надзор за какими-либо штатными должностями. |
Масштаб влияния этой должности на человеческие ресурсы Объясните надзорную роль при найме, увольнении, продвижении по службе, оценке, повышении заработной платы и т. Д.других сотрудников. Несет ли должность «ведущую» ответственность? Объясните, как и в какой степени сотрудник проверяет работу других. | Иногда отвечает за собеседование с потенциальными кандидатами и вносит свой вклад в процесс найма. |
ОБЕИ уровень и характер ВНУТРЕННИХ контактов Какие отделы университета заключают действующий контракт, если таковые имеются. Почему устанавливаются эти контакты и как часто они устанавливаются? | Действующий сотрудник поддерживает регулярные контакты с высокопоставленными сотрудниками и преподавателями университета, такими как деканы, директора, старшие администраторы и т. Д. Кроме того, действующий сотрудник поддерживает контакты с несколькими отделами в университете, включая маркетинговые коммуникации в университете, институциональное развитие, отдел специальных мероприятий и т. Д. |
| ОБЕИ уровень и характер ВНЕШНИХ контактов | Внешние контакты включают сотрудников других колледжей и университетов, представителей правительства и промышленности. |
Описание работы, что можно и чего нельзя делать
Перед тем, как писать описание должности, вот несколько полезных советов, которые следует учесть:
DO:
- См. Руководство по написанию должностной инструкции
- Посетите описание вакансии Мастерская
- Используйте фактический и безличный стиль при написании описания должности
- Основывайте описание должности на потребностях отдела
- Составьте точное, краткое и полное описание должности
- Используйте полные предложения
- Сохраняйте структуру предложений как можно более простой , опуская ненужные слова, которые не содержат относящейся к делу информации.
- Начинайте каждую обязанность / задачу с глагола действия (список см. На стр. 8).
- Будьте последовательны в использовании таких терминов, как «может» и «иногда». (Их следует использовать для описания задач, которые выполняются время от времени, или задач, которые выполняют только некоторые сотрудники.)
- Указывайте названия должностей, а не должностных лиц, то есть «Отчитывается перед руководителем» вместо «Отчитывается перед Мэри Смит».
- Будьте точны. Это очень важно для точной оценки и анализа работы.
- Сосредоточьтесь на критических действиях.
- Используйте логическую последовательность при описании обязанностей и ответственности (сначала ключевая ответственность, а затем соответствующие обязанности)
- Обратитесь к своему аналитику по вопросам вознаграждения за советом.
НЕЛЬЗЯ:
- Используйте повествовательную форму при написании описания должности.
- Составьте описание должности на основе способностей, навыков и интересов действующего сотрудника.
- Напишите описание должности на основе желаемой классификации должностей.
- Напишите описание работы в качестве пошагового руководства по ее выполнению.
- Включите второстепенные или случайные задачи, которые не являются уникальными для конкретной работы.
Описание работы Глаголы действия
| Приспособить | Связь | Черновик | Интерфейс | Рекрут | |||||
| Добиться | Скомпилировать | Интерпретировать | Изменить | Исключить | Интервью | Регулировать | |||
| Адрес | Составить | Принудить | Расследовать | Отчет | |||||
| Настроить | 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 901 Conduct | Evaluate | Lift | Resolve | |||||
| Advise | Confer | Execute | Maintain | Review | |||||
| График | |||||||||
| Анализировать | Construct | Изучить | Monitor | Search | |||||
| Применить | Консультировать | Facilitate | 9011 9011 9011 9011 9011 Motivate Select Control | Согласовать | Решить | ||||
| Утвердить | Координата | Обставить | Соблюдать | Указать | |||||
| Расставить | Correspond | 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 9011 Создать 9011 | Организовать | Оптимизировать | |||||
| Назначить | Создать | Ручка | Участвовать | Усилить | |||||
| Assist | Настроить | Выполнить | 1 20|||||||
| Аудит | Делегат | Идентифицировать | План | Поддержка | |||||
| Расширение | Доставить | Проиллюстрировать | Предсказать | Обучить | 901 Поезд | ||||
| Бюджет | Дизайн | Улучшение | Настоящее | Перевести | |||||
| Рассчитать | Разработать | Импровизировать | Процесс | Включить 9011 9011 9011 9011 9011 5 Устранение неполадок 901 9011 | Обновление | ||||
| Уточнение | Прямое | Увеличение | Обеспечение | Подтверждение | |||||
| Очистить | Распространение | Информ | Количественное определение | Проверить | борат | Различить | Инициировать | Распознать | |
| Собрать | Распределить | Поручить | Рекомендовать | ||||||
| Объединить | Написание эффективного описания вакансии | Управление персоналомОписание должности должно точно отражать обязанности и ответственность должности. Когда он хорошо написан, он создает реалистичную картину работы и отвечает на вопрос: «Чем на самом деле занимается человек в этой роли?» Должностная инструкция не только описывает обязанности должности, но и закладывает основу для найма, развития и удержания талантов, а также закладывает основу для оптимального выполнения работы, разъясняя обязанности, ожидаемые результаты и оценку работы.Это также важный компонент для поддержания справедливой системы компенсации и обеспечения соблюдения законодательства. Документ следует пересматривать и обновлять в соответствии с годовым циклом оценки эффективности. Описание должности содержит достаточно информации, чтобы описать основные обязанности и основные функции в их нынешнем виде. Они предоставляют информацию, необходимую для классификации должности, а не человека; таким образом, они являются «нейтральным должностным лицом» и не основаны на каких-либо конкретных качествах должностного лица (таких как знания, навыки, способности, производительность, преданность делу, преданность, годы службы или степень).Документ не должен включать все подробности о том, как и какие работы выполняются, чтобы он оставался полезным даже при незначительных изменениях. Должностные инструкции могут быть написаны совместными усилиями руководителя и сотрудника, но руководитель должен их одобрить. Описание должности содержит следующие компоненты: название должности, цель работы, должностные обязанности и ответственность, требуемая квалификация, предпочтительная квалификация и условия работы. Должность Примеры включают в себя: архивариуса, заместителя директора службы поддержки людей с ограниченными возможностями, заместителя регистратора, директора службы здравоохранения студентов, планировщика помещений, бухгалтера по грантам, бюджетного аналитика, конструктора инструкций, службы настольных компьютеров менеджера и службы попечения руководителей. Цель работы Должностные обязанности и ответственность
Если возможно, также рассмотрите тип надзорной ответственности , который ожидается от этой роли. Подробно опишите, насколько полномочна должность нанимать, дисциплинировать, увольнять, назначать работу, обучать и оценивать работу подчиненных. Это может быть либо отдельная должностная обязанность, либо указанная в других должностных обязанностях, если это необходимо. Ниже перечислены различные уровни надзора:
Должностные обязанности должны быть перечислены в соответствии с их важностью и / или частотой , которые они выполняются. Обычно они представлены в маркированном или пронумерованном формате, состоящем из примерно 4-7 отдельных обязанностей, каждой из которых назначается «процент времени» (с добавлением 100%), который отражает расчетное время, которое сотрудник потратит в течение года.Обязанности, требующие менее 5 процентов времени, должны быть объединены с другими обязанностями или удалены из должностной инструкции. Следующая таблица поможет вам оценить процент времени: Процент Неделя Год 5 процентов 2 часа 2 ½ недели Требуемая квалификация ПРИМЕЧАНИЕ. Для классифицированных вакансий требуемая квалификация будет идентична квалификациям, указанным в спецификации вакансии, которую можно найти по адресу http://www.wright.edu/human-resources/compensation/job-titles-and-specifications/ секретная-переговорная-единица Образование Опыт работы Знания, навыки и способности
Перечислите конкретные навыки и / или способности, необходимые сотруднику для успешного выполнения этой роли; включая обозначение любых необходимых лицензий или сертификатов. Некоторые соображения: аналитика, влияние бюджета, внутренняя или внешняя коммуникация, компьютер, творческое мышление, обслуживание клиентов, принятие решений, разнообразие, логическое мышление, многозадачность, переговоры, решение проблем, управление проектом, надзор, командная работа и т. Д. Предпочтительные квалификации ПРИМЕЧАНИЕ. Для классифицированных вакансий университет не перечисляет предпочтительные квалификации. Условия труда
Подсказки по написанию должностных инструкций
Операционный менеджер Описание работыОперационный менеджер является ключевой частью управленческой команды и курирует высокоуровневые кадровые обязанности, такие как привлечение талантов и установление стандартов обучения и процедур найма. Они также анализируют и улучшают организационные процессы и работают над повышением качества, производительности и эффективности. Иногда их называют главным операционным директором или COO. Операционный менеджер Шаблон описания работыНаша расширяющаяся компания стремится нанять Операционного Менеджера, чтобы присоединиться к нашей команде лидеров.Вы будете нести ответственность за обеспечение вдохновенного руководства для работы по одному из направлений деятельности нашей организации, что включает в себя принятие важных политических и стратегических решений, а также разработку и внедрение операционных политик и процедур. Вы также будете помогать нашему отделу кадров с набором персонала, когда это необходимо, и способствовать продвижению корпоративной культуры, которая способствует моральному духу и производительности. Успешные кандидаты будут иметь степень бакалавра в области управления операциями (или смежной области) и иметь предыдущий опыт работы на руководящей или руководящей должности.Глубокое понимание финансового менеджмента также является плюсом. Обязанности операционного менеджера:
Операционный менеджер Требования:
Часто задаваемые вопросы:Кто считается операционным менеджером?Кандидаты со степенью в области делового администрирования, управления бизнесом или бухгалтерского учета, а также соответствующий опыт работы на должности, которая подготовит их к ответственности операционного менеджера, являются типичной квалификацией. Какова функция управления операциями?Функция управления операциями заключается в надзоре за высокоуровневыми обязанностями персонала, такими как привлечение талантов, улучшение организационных процессов и работа над повышением качества, производительности и эффективности. Какие навыки необходимы для управления операциями?
Какова роль операционного менеджера?Роли и функции операционных менеджеров различаются в зависимости от компании и отдела. Как правило, операционные менеджеры специализируются на одном или нескольких аспектах бизнеса и контролируют операции в своих отделах.Вы можете добавить ключевые обязанности операционных менеджеров в вашем бизнесе к нашему описанию должности операционного менеджера, чтобы создать наглядное объявление о вакансии. Какие вопросы на собеседовании лучше всего подходят для операционного менеджера?После того, как вы ознакомились с нашим образцом описания должности менеджера по операциям и создали объявление о своей вакансии, не стесняйтесь просматривать наши вопросы для собеседования с операционным менеджером. Какую информацию я должен включать при размещении должности менеджера по операциям?При создании JD диспетчера операций необходимо включить информацию о задачах и обязанностях руководителей операций в вашей организации.Воспользуйтесь нашим шаблоном описания должности менеджера по операциям, чтобы приступить к созданию персонализированной рекламы менеджера по операциям. Могу ли я настроить шаблон описания должности вашего операционного менеджера?Когда вы рекламируете вакансию операционного менеджера, вы должны сообщить потенциальным соискателям требования к образованию, квалификации и навыкам, которые им потребуются для успешной работы в вашей компании. курирует высокоуровневые кадровые обязанности, такие как привлечение талантов, установление стандартов обучения и процедур найма.Они также анализируют и улучшают организационные процессы и работают над повышением качества, производительности и эффективности. .Похожие записиВам будет интересно |
Добавить комментарий
Комментарий добавить легко