Как стать хорошим менеджером? 4 способа восполнить пробел в навыках управления

Перевод статьи подготовлен специально для студентов курса «Team Lead 2.0».

---

Как стать хорошим менеджером и восполнить пробелы в навыках управления бизнесом?

На сегодняшний день многие недооценивают необходимость грамотного менеджмента в бизнесе. Менеджмент – это сложно. Не только для менеджера, но и для бизнеса.

Мы не всегда понимаем, насколько сложно перейти от выполнения работы к управлению ею.

Это самое большое изменение, которое происходит с человеком по мере его продвижения по карьерной лестнице. И слишком часто получается так, что хороший работник становится управленцем без необходимых навыков, желания и понимания.

Мы недооцениваем роль менеджеров в бизнесе. В Жизненном Цикле Развития Бизнеса есть три ключевых вопроса, которые компаниям необходимо решить:

1. Системы + процессы
2. Согласованность руководящей группы
3. Хорошая культура управления

По факту культура управления часто упускается из виду или игнорируется.

Однако, когда у вас есть отличные менеджеры на местах, результаты растут экспоненциально.

Самые успешные компании имеют четко сформулированное определение того, кто такой хороший менеджер. Другие же компании просто говорят, «Вот люди, которым вы обязаны подчиняться.»

Три роли управления

Чтобы сформировать настоящую культуру управления, сначала необходимо понять реальную роль менеджмента. Если у вас есть менеджеры, преуспевающие в этих трех направлениях, вы можете смело рассчитывать на рост вашего предприятия.

1. Получение результатов: Эффективное управление приносит желаемые результаты требуемого качества в оговоренные сроки.

• Качество + Своевременность = Довольные клиенты
• Эффективность (в рамках бюджета) = Прибыль
• Качество + Своевременность + Эффективность = Выигрыш для всех

2. Подбор и развитие персонала

: Управление – это катализатор, побуждающий людей развивать определенные навыки, мотивацию и преданно выполнять свои обязанности. Менеджеру необходимо:

• Нанимать людей с потенциалом развития.
• Развивать технические профессиональные навыки, навыки общения и критического мышления.

3. Преодоление трудностей

: Когда на пути к цели возникают препятствия, руководство прилагает все усилия, чтобы:

• Обернуть ситуацию в свою пользу;
• Пересмотреть стратегию, чтобы избежать лишних трудностей.

Определить роль менеджмента достаточно легко, но вот прочувствовать ее на практике непросто. Оказывается, этому есть простое объяснение.

Почему управлять так сложно?

«90% людей рождаются хорошими работниками, 9% — хорошими управляющими. И только 1% людей рождаются настоящими лидерами.»

90% людей рождаются хорошими работниками: они просто талантливы в одной конкретной области и в нее вносят свой индивидуальный вклад. Они могут быть маркетологами, инженерами, бухгалтерами или другими специалистами.

Что происходит, если ты хорошо справляешься со своей работой? Ты получаешь повышение. Однако в большинстве случаев «повышение» приводит к управлению другими сотрудниками. Это не совсем законное повышение, здесь требуется уже совсем иной набор навыков.
Подумайте о своих лучших начальниках. Чего у них общего?

Каким должен быть и чем обладать хороший менеджер?

Хорошие навыки взаимодействия

: Менеджеры знают, как общаться с людьми и им нравится этим заниматься.

Хорошая способность мотивировать

: Менеджеры знают, что они – лишь канал, с помощью которого можно добиться больших результатов.

Менеджер – хороший преподаватель

: Хорошие менеджеры не только раздают указания, но и обучают.

Умение делегировать

: Хороший менеджер не будет просто делегировать то, что ему не нравится делать самому. Он будет делегировать своей команде те процессы, в которых его подопечные могут чему-то научиться.

Системный подход

: Системы и процессы предполагают предсказуемый результат, и великие менеджеры умеют хорошо пользоваться этими инструментами.

Собранность

: Менеджеры могут выполнять множество различных задач и совмещать несколько проектов одновременно.

Ответственность

: Менеджеры знают, как привлечь других к ответственности, поскольку в первую очередь они сами очень ответственные.

Справедливость

: Хороший менеджер объективен и принимает справедливые решения.

Умение слушать

: Хорошие менеджеры прислушиваются к реальным потребностям своих сотрудников.

Организованность

: Менеджеры организуют работу и действуют по плану.

Отличные навыки коммуникации

: Великий менеджер – не обязательно самый харизматичный, но его речь всегда доступна и понятна.

Развитие подопечных

: Если менеджер не занимается развитием своих сотрудников, вероятно, это не очень хороший менеджер.

Получать результат из работы других

: В чем цель всего вышеперечисленного? Менеджеры получают результат командной работы.

А теперь представьте себе типичного инженера. Если инженер действительно квалифицированный, обязательно ли он обладает всеми вышеперечисленными навыками? Совсем нет. И в этом нет ничего страшного. Тем не менее, даже самый великий инженер нуждается в помощи, чтобы стать хорошим руководителем.

Управление + лидерство: Дано с рождения?

Вот почему управлять так сложно: только 9% людей способны стать управляющими, то есть они просто рождаются с природными способностями к управлению.

И еще меньше людей рождаются с природной способностью вести за собой. Только 1% людей с рождения имеют талант лидера.

Что, если кто-то не является прирожденным менеджером?

Значит ли это, что никто из 90% вашего окружения не может стать менеджером или лидером?

Конечно, нет. Если навыки управления и

лидерства

не приходят естественным образом, нужно дополнительно работать над этим.

Переход от индивидуальной деятельности к руководству – самый трудный переход, который приходится совершать в карьере. В результате многие работодатели будут направлять технических специалистов на обучение менеджменту в надежде, что менеджер из них все-таки получится. Здесь все не так просто.

Для большинства программ подготовки управляющих не сформулированы конкретно результаты обучения. Кроме того, не проводится никаких контрольных измерений, чтобы понять, насколько хорошо программа была усвоена.

Обучение менеджменту может сработать. Но работник должен к этому искренне стремиться. По этой причине, большинство сотрудников говорят «если ты перестал расти – пора уходить».

4 способа восполнить пробелы в управлении

Если вашему бизнесу не хватает культуры управления, есть 4 способа этот пробел восполнить:

Нанимайте внешних управляющих

Нанять менеджера извне – это первый шаг, на который стоит решиться компании с вышеупомянутой проблемой. Тем не менее, это опасно.

Многие компании продвигают в управляющие работников, у которых нет необходимых качеств. Наняв кого-то извне, вы можете легко наткнуться на такого человека, то есть на того, у кого есть «должность», но нет навыка.

Если вы нанимаете менеджеров со стороны, я рекомендую вам четко разделить роли, чтобы подобрать правильного человека. Здесь решающее значение имеет этап «тестирования» на наличие тех или иных профессиональных компетенций.

Развивать тех менеджеров, которые у вас уже есть

Самым простым вариантом может оказаться развитие тех ресурсов, что у вас уже имеются. Менеджерам необходим не только навык, но и желание заниматься управлением.

Навыки получить не так сложно, как действительно захотеть развиваться в эту сторону. Определите конкретную роль для менеджера и дайте ему себя показать. Не назначайте функции как придется. Постарайтесь определить какая роль больше подходит каждому конкретному человеку.

Найти менеджеров, которые скрываются в вашей компании

Хотя это и редкость, но найти менеджера «прячущегося» в организации, возможно. После того, как вы открыли вакансию менеджера на новом направлении, кто-то в вашей компании может сразу прийти вам на ум, как идеально подходящий на эту должность.

Вам следует быть осторожнее, поскольку вы вряд ли захотите, чтобы бухгалтер резко стал руководить программистами. Новая должность может стать вознаграждением не только для сотрудника, но и для всей компании.

Переосмыслите карьерную лестницу

Если вы хотите получить повышение, то единственный путь – это идти в управление? Эту философию можно переосмыслить.

Нет причин переводить лучших работников на новую должность, где они не будут преуспевать. Нет правил, говорящих, что менеджер должен зарабатывать больше, чем кто-то под ним в организационной структуре.

Только от вас, как от лидера, зависит культура управления. Смотрите на это проще: убедитесь, что вы правильно выбрали роль, и что у вас есть люди с необходимыми навыками и желанием, чтобы ее выполнять.

рост от новичка до профессионала

Ежегодно выпускники школ сталкиваются c выбором профессии, отдавая предпочтение тем сферам, которые вызывают наибольший интерес. И среди них неизменно находятся школьники, которые выбирают управление (менеджмент).

Многие думают, что в работе менеджера нет проблем, которые нельзя было бы решить. Так и есть, но тут не обойтись без уточнения: успешно справиться с любым кризисом под силу только настоящему виртуозу своего дела.

Менеджер ли вы?

Кадр из фильма «Волк в Уолл-стрит»

Прежде чем отдавать документы в учебное заведение, проверьте, подходит ли вам эта профессия. Менеджеры – это управленцы, которые, в зависимости от сферы деятельности, держат в своих руках продажи, документы, персонал… Без определенного набора психологических характеристик такая работа может стать настоящим наказанием. Чтобы избежать неверного выбора, нужно соотнести портрет современного менеджера со своим и решить, ваше ли это поприще.

Лидерство, предприимчивость, энергичность– то, что отличает менеджера-профессионала от рядового менеджера. Такие люди не признают поражения и всегда идут напролом, мастерски преодолевая любой кризис.

► Пройти тест: Каковы ваши шансы на успех в профессиональной сфере?

Образованность, коммуникабельность, стрессоустойчивость – без этих качеств менеджеру никуда, иначе ваше дело не будет конкурентоспособным и начнет терпеть убытки. Добавим ко всему вышесказанному

организованность и ответственность и получим базовую характеристику типичного менеджера. Если узнали себя, то читайте дальше.

Где учиться на менеджера?

Кадр из фильма «Мне бы в небо»

Название специальности, на которую поступают будущие управленцы, зависит от выбранного направления. Дело в том, что менеджеры работают практически во всех областях, для каждой из которых существует своя специальность. Так, менеджеры по персоналу поступают на «Управление персоналом», а менеджеры по туризму на «Туризм» и т.д. Профессию можно освоить во многих российских вузах и колледжах:

Обучение в вузе длиться 4-5 лет, а в колледже от 2 лет до 4,5 лет (в зависимости от того, на базе 9 или 11 класса происходит зачисление на курс, а также от очной или заочной формы обучения).

Работа для менеджера

Кадр из фильма «Дьявол носит Prada»

 

Как и в любой работе, поначалу придется набраться полезного опыта и научиться объективно анализировать свои успехи и промахи, так как это пригодится для успешной работы. При карьерном росте менеджер постепенно движется от одного звена к другому, постепенно занимая все более высокий пост.

Профессионализм менеджера нужен везде, начиная от торговых компаний и заканчивая туристическими. Так, принося прибыль своей организации, менеджер низшего звена постепенно переходит в должность специалиста среднего звена, а потом высшего (само собой, этот рост условный, и скорость его зависит от личного мастерства).

_____________

Читайте также:

Новые творческие профессии. Обзор профессий, специальностей и вузов

Как стать дизайнером?

Как стать телеведущим?

обязанности, как стать и устроиться на работу

Роман Валерьевич

менеджер по экспорту

Профиль автора

Менеджер по экспорту — это продажник, который выводит российскую продукцию на международные рынки.

Кажется, что это работа мечты: ездишь в зарубежные командировки, общаешься с партнерами из разных стран, оттачиваешь знания иностранных языков на практике. И за все это еще и платят — фантастика.

Действительно, зарубежные выставки и отраслевые конференции — приятный бонус к профессии менеджера по экспорту. Сотрудники фирм, которые занимаются экспортом в дальнее зарубежье, посещают Европу, США и страны Азии. Я посетил почти все столицы стран СНГ, а для многих моих коллег поездки в Китай стали обыденностью.

Но международные командировки — это только часть работы. Причем их может и не быть: некоторые экспорт-менеджеры безвылазно пребывают в России и решают вопросы удаленно. Все зависит от бюджета и политики конкретного работодателя.

Я расскажу, чем занимается менеджер по экспорту, как им стать и сколько можно заработать.

Что делает экспорт-менеджер

Представьте себе менеджера по продажам: он звонит потенциальным клиентам или приезжает к ним в офис, рассказывает о продукции и предлагает ее купить. Затем высылает прайс-лист, ведет переговоры, заключает договор и выставляет счет. Если упростить, то менеджер по экспорту делает все то же самое, но общается на иностранном языке с зарубежными контрагентами.

При этом продавец и покупатель находятся в разных странах со своими законами, поэтому провести международную сделку сложнее, чем внутреннюю.

Вот чем занимается менеджер по экспорту.

Ищет перспективные зарубежные рынки. Менеджер по экспорту должен понимать, где продукция наиболее востребована.

Например, отечественные макароны ценятся в странах Ближнего Востока, Центральной Азии и Закавказья. По меркам этих государств российские макароны качественные и при этом дешевые — из-за снижения курса рубля. Российская обувь интересна покупателям из Восточной Европы и СНГ: она добротная, современная и недорогая. А вот поставлять свинину в страны Ближнего Востока — плохая идея, там это мясо под запретом.

Изучает барьеры для входа на зарубежный рынок. Многие страны защищают своих потребителей от некачественной и небезопасной продукции, а внутренних производителей — от конкуренции со стороны зарубежных.

Защитные меры бывают трех видов:

1. Тарифные — чтобы попасть на рынок, нужно заплатить налог или пошлину.
2. Нетарифные — необходимо доказать, что продукция соответствует определенным требованиям.
3. Запретительные — в принципе нельзя поставлять определенные виды товаров на рынок, вне зависимости от их качества.

Подробнее об этом можно почитать в другой нашей статье. Менеджер по экспорту должен ориентироваться в этой сложной системе международных ограничений и знать, где искать информацию по конкретным странам. Об этом расскажу дальше.

Выбирает каналы продаж. Для начала нужно определить, как будут продаваться товары. Допустим, у экспортера есть 3 варианта:

1. обойтись без посредников — открыть собственный интернет-магазин и работать напрямую с розничными покупателями за рубежом;
2. действовать через крупных сетевых ретейлеров типа «Ашана» или «Метро»;
3. зайти на рынок через компании, которые специализируются на торговле конкретными видами товаров. Например, одежду для рыбаков логично продавать через рыболовные магазины.

Экспорт-менеджер должен выбрать оптимальный набор каналов продаж с учетом их специфики, плюсов и минусов.

Составляет бюджет. Чтобы показать товар потенциальным покупателям, необходимо провести серию презентаций и тестов. На большинстве рынков продукцию надо сертифицировать — подтверждать ее качество и безопасность в специальных лабораториях. Для некоторых видов товаров, например продуктов питания, нужно разработать упаковку и перевести маркировку на иностранные языки. Чтобы понять потребительские предпочтения местных жителей, придется провести маркетинговое исследование рынка.

Все это стоит денег. Менеджер по экспорту оценивает предстоящие затраты и формирует бюджет, который потом защищает перед руководством компании.

Участвует в ценообразовании. В конечную стоимость продукции для иностранного покупателя нужно заложить расходы на транспортировку, сертификацию и прохождение таможенных процедур. Кроме того, стоимость должна учитывать рыночную ситуацию, поэтому менеджер по экспорту следит за ценами на такие же или аналогичные товары в других странах.

Выделяет ключевые сегменты рынка и целевую аудиторию. Обычно, чтобы разобраться в устройстве иностранного рынка, экспортер заказывает или покупает готовое маркетинговое исследование. Менеджер по экспорту ставит задачу маркетологам, а потом — на основании исследования — выбирает сегмент рынка, на котором будет работать компания.

Например, российские производители березовой фанеры поставляют продукцию в разные страны. Итальянцы покупают исключительно влагостойкую фанеру и используют ее для отделки яхт — другие сорта их не интересуют.

Российские утеплители в странах Северной Европы считаются идеальным вариантом по соотношению цены и качества. А вот в Центральной Азии эти же самые утеплители — премиальный продукт, который могут позволить себе только богачи.

Экспорт-менеджер должен понимать, как целевые группы потребителей воспринимают товар, а также кому и каким образом его продавать.

Разрабатывает стратегию и тактику вхождения в каналы продаж. Допустим, российский производитель мыла решил продавать его в странах Восточной Европы через сетевых ретейлеров.

Менеджер по экспорту должен правильно подобрать позиции, рассчитать цены и договориться с торговой сетью. Позиция — это конкретный товар: двухсотграммовый кусок мыла — это одна позиция, а четырехсотграммовый — другая. Разные позиции могут сильно отличаться по спросу: вот нравятся покупателям маленькие кусочки, а большие они игнорируют — или наоборот.

В странах Восточной Европы востребовано российское мыло, поэтому торговая сеть с радостью соглашается взять товар. Но экспортер хотел бы поставлять и другую свою продукцию: шампуни, гели, увлажняющие маски. Задача менеджера — убедить сеть, что ей стоит включить в ассортимент дополнительные позиции, — например, вместе с мылом продавать шампунь. Это важный инструмент увеличения продаж и маржинальности отдельных позиций.

Мелочей не бывает: продажи зависят даже от того, на какой полке стоит продукция и какие товары рядом с ней.

Выбирает маркетинговые инструменты для продвижения. Например, это может быть продолжительная гарантия, увеличенный объем продукта в упаковке, скидка на сопутствующие товары или мощная рекламная поддержка в социальных сетях.

Разрабатывает коммерческие предложения и проводит переговоры — с учетом традиций делового общения на зарубежном рынке.

К общению с иностранными партнерами надо готовиться, чтобы не выглядеть глупо или случайно кого-нибудь не обидеть. Можно почитать литературу о местных деловых обычаях и этикете: есть нюансы, которые важно знать. Например, если будете передавать китайскому партнеру какую-то вещь — визитку или каталог, — обязательно держите этот предмет обеими руками.

Контролирует прохождение таможенных процедур. Перед тем как продукция поступит покупателю, она должна пройти как минимум через две таможни: российскую — при вывозе, иностранную — при ввозе. Если груз идет еще через одно государство транзитом, то список таможен может увеличиться.

Разрабатывает и переводит на иностранные языки маркировку товаров. В разных странах требования к маркировке различаются. Экспорт-менеджер должен ориентироваться в этих требованиях, ведь цена ошибки высока. Товар с неправильной маркировкой не допустят к продаже — придется возвращать его в Россию, чтобы исправить ошибки, либо перепечатывать этикетки в другой стране, что довольно дорого.

Участвует в конференциях и выставках. Коммуникабельность, умение знакомиться, представлять продукт, работать с возражениями и заводить деловые отношения — ключевые компетенции любого продажника. А экспорт-менеджер умеет делать все это еще и на иностранном языке.

Список задач и обязанностей очень широк, но необязательно, что конкретному менеджеру приходится заниматься всем в одиночку. Теоретически взаимодействие с российской и иностранной таможней может взять на себя таможенный декларант, ценообразование и исследование рынка — отдел маркетинга, бюджетирование — финансист, изучение барьеров и правил маркировки — юрист-международник.

По своему опыту скажу, что такое четкое разграничение встречается нечасто — в основном в крупных компаниях, которые уже много лет занимаются международной торговлей. В большинстве случаев менеджеру по экспорту приходится так или иначе заниматься всеми этими задачами или хотя бы участвовать в их решении.

Что должен знать и уметь менеджер по экспорту

Расскажу про основные навыки и знания, которыми должен обладать любой менеджер по экспорту.

Разбираться в товаре. Экспорт-менеджер должен быть экспертом в своей продукции, чтобы работать с возражениями покупателя в духе «у вас дорого».

Надо детально знать:

1. Технологии и особенности производства, чтобы понимать конкурентные преимущества и правильно обосновать цену.
2. Характеристики продукта, чтобы выделить его из массы однородных товаров других производителей или поставщиков.
3. Технические процессы и условия использования, чтобы обосновать сроки годности и гарантии.

Знать специфику внутренних рынков других государств. В разных странах один и тот же продукт может восприниматься и использоваться по-разному. Есть много нюансов, без знания которых сложно рассчитывать на успешные продажи.

Допустим, вы хотите поставлять литровые бутылки с молоком в Китай, но найти покупателей почему-то не получается. Опытный менеджер по экспорту, который уже работал с этим рынком, быстро догадается, в чем проблема. Литровые бутылки — слишком большие для местных потребителей, они предпочитают молоко в таре 0,3 литра.

А вот с российским подсолнечным маслом обратная ситуация. Китайские покупатели заказывают его по интернету, причем в пятилитровых пластиковых бутылях. Дело в том, что в Китае российское масло считается целебным и продается как лечебное снадобье, а не продукт питания.

Владеть иностранными языками. Английский на разговорном уровне — это необходимый минимум. Но часто одного только английского недостаточно, поэтому желательно владеть и вторым языком: китайским, немецким или испанским. Например, многие российские производители химической продукции и удобрений ориентируются на рынки Южной Америки, где в основном общаются на испанском и португальском языках. А в Китае многие владельцы и руководители компаний вообще не разговаривают на английском.

Разбираться в международном праве. Хорошо, если в компании есть штатный юрист-международник, к которому можно обратиться. Но даже в этом случае менеджер должен знать:

1. Основы договорного права в странах экспорта.
2. Существенные условия договора поставки — его называют контрактом.
3. Специфику договоров в зависимости от отрасли, вида товаров и страны покупателя. Например, есть биржевые товары: пшеница, кукуруза, пиломатериалы, сахар, нефть. При продаже такой продукции есть свои нюансы, ведь цена на нее устанавливается на товарных биржах.
4. Как пользоваться системой законов и нормативных документов других стран.

Так, чтобы работать на рынках Китая, необходимо хотя бы немного ориентироваться в китайском договорном праве. Всю информацию можно получить из профильной литературы — советую руководство «Коммерческие договоры в Китае», по которому я разбирался с местным правом.

Ориентироваться в базисах поставки Инкотермс. Чтобы заключить международную сделку, продавцу и покупателю нужно договориться о следующих вещах:

1. Кто отвечает за таможенное оформление груза в России и стране экспорта.
2. В каком месте ответственность за товар переходит от продавца к покупателю.
3. Кто организует и оплачивает доставку.
4. Какие разрешения понадобятся и кто отвечает за их получение.
5. Каким транспортом будет доставлен груз.

Продавец и покупатель могут не согласовывать каждый нюанс по отдельности, а выбрать уже готовый комплект условий поставки — базис. Этот комплект прописывается в договоре одной строкой: например, EXW Moscow Russia (Incoterms 2020). Расшифровывается она так: EXW — название базиса, подразумевает самовывоз; Moscow Russia — ответственность за груз переходит к покупателю в Москве; Incoterms 2020 — версия справочника, откуда взят базис.

Базис EXW подойдет, если вы договорились, что покупатель самостоятельно заберет товар с вашего склада, организует доставку, возьмет на себя все таможенные процедуры — и в России, и в своей стране.

Но иностранный партнер может и не согласиться на такие условия. Допустим, он рассчитывает, что доставку организует продавец, — на этот случай тоже есть готовые наборы: CFR, CIP, CIF, CPT, DAP, DPU, DDP.

Все базисы вместе с описаниями содержатся в справочниках Инкотермс, которые обновляются каждые 10 лет. Кстати, мы уже подробно разбирали, чем отличаются разные базисы и как их выбирать.

Фактически Инкотермс — это язык международной торговли, которым должен владеть менеджер по экспорту.

Разбираться в таможенном оформлении грузов и ограничениях доступа на рынки. Необязательно делать все собственными руками: менеджер по экспорту вправе обратиться за помощью к таможенным декларантам и брокерам. Но все же желательно, чтобы он понимал процессы таможенного оформления и декларирования грузов, а также знал, какие ограничения действуют на выбранном рынке.

Например, в Китае есть система сертификации и омологации — то есть усовершенствования продукции до состояния соответствия национальным стандартам. Эта система контролируется Главным таможенным управлением — ГТУ КНР. А в Европе действуют нормативные акты еврокомиссий, которые устанавливают требования к ввозимой продукции.

Уметь выстраивать деловое общение с иностранными партнерами. Предстоит общаться не только с покупателями, но и с перевозчиками, сертификатчиками, маркетологами, организаторами выставок и декларантами.

Стрессоустойчивость и буддистская невозмутимость. В международных сделках участвуют люди, которые говорят на разных языках, находятся на огромном расстоянии друг от друга, живут в разных часовых поясах, придерживаются разных традиций и ценностей.

В таких условиях что угодно может пойти не так: например, иностранный контрагент задержит оплату и перестанет отвечать на звонки, потому что уйдет на местные праздники, а банк будет грозить экспортеру штрафами за нарушение валютного законодательства. Либо товар зависнет на таможне из-за того, что не хватает разрешающих документов или они не переведены на нужный язык.

Ну и что? 14.11.17

ЦБ отменил паспорт сделки. Но валютный контроль останется

Важно, чтобы менеджер по экспорту оставался спокойным в любых ситуациях.

Где взять информацию об иностранных рынках

Менеджер по экспорту должен определить:

1. Код экспортируемой продукции. Каждому виду товаров соответствует свой код товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности — ТН ВЭД. Например, код обжаренного кофе с кофеином — 0901 11 000, а без кофеина — 0901 12 000. Для схожей продукции бывают разные ограничения, ошибка всего в одной цифре приводит к неправильному выводу. Например, вы решите, что товар нельзя экспортировать, хотя на самом деле можно.
2. Перспективный рынок для продукции — страны, которые традиционно закупают эту позицию.
3. Основных поставщиков продукции — с кем предстоит конкурировать.
4. Емкость рынка в стране экспорта — на какой объем есть покупатели.
5. Примерный объем поставок, к которому готова компания.
6. Тарифные и нетарифные барьеры, а также документы, которые их устанавливают.
7. Цены на аналогичную продукцию на внутреннем рынке страны экспорта.
8. Требования к упаковке и маркировке товара.

Теперь расскажу о том, где можно получить часть этой информации. На сайте Российского экспортного центра есть специальный сервис «Навигатор по барьерам и требованиям рынков». Он бесплатный — нужно только зарегистрироваться. Сервис находит информацию о тарифных и нетарифных ограничениях в разных странах.

Вот как он работает:

1. Выбираете страну экспорта.
2. Указываете вид товара, который собираетесь поставлять.
3. Выбираете, какие ограничения вас интересуют — тарифные или нетарифные.
4. Навигатор дает информацию.

С помощью экспортного навигатора можно узнать, какие ограничения есть в конкретной стране Например, мы хотим выяснить, какие разрешения нужно получить, чтобы поставлять куриное мясо в Турцию. Отмечаем нужную страну на карте, в списке товаров указываем «мясо и субпродукты», в видах торгового барьера выбираем «нетарифные барьеры» Система нашла 10 ограничений — надо смотреть те, что касаются куриного мяса Открываем описание барьера и понимаем, что он непреодолим: поставки курятины в Турцию запрещены. Видимо, стоит поискать другой экспортный рынок

Как менеджеру по экспорту найти работу

Вот вы открываете вакансию и видите, что организация ищет водителя или электрика, — уже из названия понятно, чем предстоит заниматься. В случае с менеджером по экспорту все не так: это не профессия, а функция. Она отражает потребность рынка в специалистах, которые способны продавать не только в России, но и за ее пределами. Обычно нет четко очерченного круга обязанностей, а требования к кандидатам постоянно меняются.

Расскажу, сколько можно заработать, как искать работу, читать вакансии и отсеивать неадекватных работодателей.

Где искать работу. «Хедхантер» и «Суперджоб» — основные источники вакансий для экспорт-менеджера. По Москве всегда «висят» не менее 100 предложений, немало вакансий в городах Сибири и Дальнего Востока: из-за территориальной близости к Китаю.

Как называются вакансии. Работодатели по-разному формулируют наименование должности: «менеджер по экспорту», «экспорт-менеджер», «специалист по ВЭД», могут назвать как-то еще.

Название не так важно, смотрите на набор функций. Если предстоит общаться с иностранными покупателями или заказчиками, обеспечивать продажи и отгрузку продукции, ездить в зарубежные командировки — это то, что нужно.

Требования к кандидатам. Если компания ищет начинающего специалиста, то в качестве основных навыков обычно указывает:

1. Понимание процесса экспортной продажи.
2. Знание правил международной торговли.
3. Понимание системы международного таможенного регулирования.
4. Английский язык.
5. Знания и опыт в продажах хотя бы на внутреннем рынке.

На более высокооплачиваемых должностях, где должность экспорт-менеджера ближе к руководящей, требования шире. Обычно работодатели хотят, чтобы такой специалист:

1. Уверенно разговаривал на нескольких иностранных языках — уровень знания не ниже B2 по классификации CEFR. Предпочтительны английский, немецкий и китайский языки.
2. Умел работать с таможенной документацией, международными транспортными и коммерческими документами.
3. Знал целевые рынки и уже работал на них.
4. Имел собственную клиентскую базу — это большое преимущество при трудоустройстве.

О чем спрашивают на собеседованиях. В основном вопросы касаются конкретных сделок, которые кандидат проводил ранее. Если вы начинающий специалист и не можете похвастаться серьезными контрактами, то разумно будет сказать что-то вроде: «Я интересуюсь тематикой, изучаю теоретические и практические аспекты и хотел бы внести свой трудовой вклад в развитие экспортного потенциала отрасли».

Если хотите приятно удивить рекрутера и прорваться на собеседование с коммерческим директором, то советую произнести эту фразу на английском или китайском языках.

Сколько можно заработать

Доход менеджера по экспорту обычно формируется из оклада, процентов от продаж и премии за заключенные контракты. Крупные экспортеры предлагают официальное оформление с трудовым договором и белой зарплатой.

Но есть немало малых и средних компаний, которые жаждут заниматься международной торговлей, но хотят сэкономить на сотрудниках. Они ищут начинающих специалистов, которые согласятся на неофициальное трудоустройство и зарплату «в конверте». Как только работа выполнена, контракт заключен и дальше вроде бы «все просто», с начинающим специалистом могут попрощаться.

Пандемия сильно ударила по международной торговле: до марта 2020 года зарплаты были выше примерно на 20—30%. Раньше опытный менеджер по экспорту в Москве зарабатывал от 120 000 до 250 000 Р. Сейчас же нижняя планка упала до 80 000 Р — это базовая отсечка, соглашаться на меньшее не советую. Если работодатель пытается найти эксперта за «три копейки», логично предположить, что он жадный или не понимает важности этой должности. Если пойдете на подобные условия, приготовьтесь к тому, что на вас будут экономить.

Специалисты среднего уровня получали в Москве 60 000—70 000 Р в качестве оклада, а также процент от продаж. В среднем выходило около 100 000 Р. Сейчас оклады остались примерно такими же, а вот процентная часть во многих компаниях снизилась, потому что упали продажи.

В городах-миллионниках менеджеры по экспорту зарабатывали от 50 000 до 70 000 Р. Сейчас средний уровень дохода подобрался к нижней планке в 50 000 Р.

Нужно понимать, что это средняя температура по больнице. Даже сейчас мои коллеги из Воронежа, которые занимаются отгрузками мяса в Китай, зарабатывают около 100 000 Р в месяц. Уровень дохода зависит от нескольких факторов:

1. Отрасли — в разных сферах зарплаты отличаются, в лидерах сейчас экспорт сельскохозяйственной продукции.
2. Умения «продавать себя» и торговаться с потенциальным работодателем.
3. Функций — людям, которые приходят обслуживать уже заключенные контракты, платят меньше, чем тем, кого берут выстраивать экспорт с нуля.

Спад не продлится вечно. Поэтому я советую обсуждать с работодателем не только оклад, но и переменную часть вознаграждения: тогда вы сможете выйти на хорошую зарплату, когда рынок пойдет вверх.

Пять вопросов, которые стоит задать потенциальному работодателю

«Есть ли у вас действующие контракты и клиентская база?» Организовывать экспорт с нуля сложно. Если вас приглашают именно для этого, то зарплата должна тяготеть к верхней планке по рынку.

«Какие инструменты продаж и бюджет выделены на этот проект?» Допустим, раньше компания не занималась экспортом, а вас призывают, чтобы воплотить мечту о выходе на международный уровень. Но может оказаться, что это просто спонтанные «хотелки» руководства, которые не подкреплены расчетами и финансированием. Если согласитесь участвовать в таком проекте, то станете заложником абсурдной ситуации: от вас требуют результат, но не дают ресурсов для его достижения.

«С какими странами буду работать?» Обратите внимание на географию продаж. Если это все государства мира и часть Солнечной системы, скорее всего, вы имеете дело с неадекватным работодателем — старайтесь избегать таких вакансий.

Дело в том, что рынки Юго-Восточной Азии, Африки, Америки и Европы сильно отличаются друг от друга по специфике регулирования, внутренним стандартам, целевым группам и восприятию товара. Одному человеку — даже очень работоспособному и талантливому — невозможно заниматься экспортом по всему миру.

«Какой уровень знания иностранных языков требуется и зачем?» Часто работодатели мечтают найти универсального сотрудника — такого, чтобы получал деньги за одного, но заменял десятерых. Например, пытаются на зарплату менеджера нанять матерого переводчика-синхрониста с кучей дополнительных навыков, который в свободное от сна время еще и ищет зарубежных покупателей.

Знание иностранного языка — важный и необходимый навык, но уточните, как потенциальный работодатель собирается его использовать.

«Как вы видите процесс экспорта в своей компании?» Вопрос помогает выяснить, понимает ли работодатель принципы и устройство экспорта, осознанно ли он подходит к выстраиванию процессов или это все — его фантазии. С работодателем-фантазером работать сложно: мечты неизбежно будут разбиваться о реальность, а виноваты в этом будете вы.

Я проходил собеседование в компанию, которая производит фильтрующие элементы для доильного оборудования. Она давно и безуспешно искала специалиста по продажам с уверенным знанием разговорного английского языка. План у компании был такой: сотрудник берет телефон, обзванивает европейских фермеров и продает им фильтры. Я возразил, что это не сработает, ведь далеко не все фермеры свободно говорят по-английски. Собеседник подумал и ответил: «Если не сработает, значит, у вас низкие компетенции».

Вот другой пример неадекватного работодателя. Российский производитель пресервов из красной рыбы упорно пытался прорваться на норвежский и германский рынки. Сделать это было сложно из-за торговых санкций и отсутствия сертификации сырья. Учредитель ничего не хотел слышать о барьерах и требовал принести контракт с европейским покупателем. Он постоянно менял экспорт-менеджеров и упрекал в некомпетентности специалистов Российского экспортного центра, которых привлекли для консультаций. С тех пор прошло 6 лет, но, по слухам, компания до сих пор пытается пробиться в Европу.

Вакансия менеджера по экспорту с «Хедхантера». Обещают до 172 000 Р — зарплата состоит из оклада и премии за выполнение плана продаж. Придется сопровождать экспортную сделку на всех этапах и участвовать в выставках — значит, будут зарубежные командировки, правда неизвестно куда. Новичка не возьмут: нужен опыт в экспортных продажах не менее 3 лет Вакансия от более требовательного работодателя, хотя зарплата уже меньше. Подробно расписаны функции и указаны регионы продаж. Требуется универсальный солдат: переводчик со знанием 4 языков, он же — специалист по таможенному декларированию и продажник Хлебокомбинат ищет менеджера по экспорту на зарплату до 150 000 Р. В компании уже есть директор по экспорту, который и будет руководить новым специалистом. Это хорошая новость: значит, в компании уже налажены процессы международной торговли. Кандидат должен быть готов к командировкам, владеть английским языком и иметь опыт работы в аналогичном секторе и должности Дальше от Москвы — ниже зарплата. Краснодарский экспортер готов платить менеджеру по продажам не более 70 000 Р. Требуется свободное знание английского языка, таможенного кодекса и Инкотермс-2010. Смущает слишком широкая география продаж — фактически весь мир: Европа, Азия и Америка

Как менеджеру по экспорту увеличить свой доход

Есть необязательные навыки, без которых вполне можно найти работу. Но если хотите увеличить свой доход и повысить ценность в глазах работодателя, то лучше их освоить.

Научитесь оформлять таможенные декларации. На подачу одной декларации компания тратит от 6000 до 15 000 Р, если обращается к стороннему специалисту. А постоянно держать собственного декларанта в штате — тоже недешевое удовольствие. Если вы способны взять на себя часть или все функции по декларированию — это плюс для работодателя.

Научиться таможенному декларированию не так сложно: есть качественные дистанционные и очные курсы. Например, я советую курсы учебного центра «Альта» и компании «ТКС», которые проходил лично.

Выучите второй язык — хотя бы так, чтобы уверенно общаться в «Вичате», «Вотсапе», «Фейсбуке» и «Инстаграме». Это новые каналы продаж, которые особенно актуальны для малого российского бизнеса: по ним экспортеры напрямую общаются с покупателями и заказчиками со всего мира, оказывают техническую поддержку, устраняют сомнения и возражения.

Иностранный язык — это способ существенно повысить доход и при удачном стечении обстоятельств перебраться за границу. В какой-то момент вы поймете, что нет границ для вашего заработка, рынка и места нахождения заказчиков и покупателей.

Углубляйтесь в специализацию. В международной торговле ценятся эксперты, которые досконально знают свой продукт и профессиональную отрасль. Лучше хорошо ориентироваться в чем-то одном, чем поверхностно, но во всем. Разбирайтесь в технологии производства, основных мировых производителях, изучайте современные тенденции и акценты в качестве, выясняйте, кто ваши потребители и что для них важно.

Научитесь работать с «Линкед-ином». Т⁠—⁠Ж уже рассказывал, как пользоваться «Линкед-ином». Кроме того, в интернете можно найти много обучающих видео и курсов.

По сути, «Линкед-ин» — это гигантский виртуальный рынок, где несложно найти продавцов и покупателей на любой товар. Здесь можно размещать коммерческую оферту, сведения о вашем предприятии, бизнесе, специализации и приглашать закупщиков к сотрудничеству. Советую приобрести платный аккаунт, чтобы без ограничений напрямую обращаться к руководителям и собственникам компаний.

Где учиться на менеджера по экспорту

Необходимая база — высшее экономическое, юридическое или техническое образование. Например, у меня экономическое образование и опыт работы на таможне, откуда я и перешел в продажи.

Сейчас многие экономические вузы сразу готовят специалистов по международной торговле с хорошими знаниями языка, навыками переговоров и продаж. Среди моих коллег есть ребята, которые не меняли профессиональную сферу, а сразу отучились по специальности и пришли в экспорт. Им всего по 25—30 лет, но при этом я очень высоко оцениваю их компетентность и опыт.

Переходить в международную торговлю проще всего тем, кто работает во внутренних продажах. Если вы хорошо знаете свой продукт, будет не так уж трудно начать продавать его и за пределами страны. Нужно лишь подтянуть языковые навыки и вникнуть в специфику международных сделок.

Чтобы получить общее представление об экспорте, можно пройти обзорные курсы — обычно они бесплатны и доступны для дистанционного освоения. Например, Школа экспорта РЭЦ предлагает целый набор курсов, каждый из которых посвящен конкретному этапу международной сделки. Можно разобраться в налоговых аспектах, особенностях международного делового общения, маркетинге, логистике, участии в ярмарках и выставках. Еще есть короткий вводный курс Think global! от Сбербанка — он даст ориентир для старта в профессии. Также рекомендую ютуб-канал Школы экспорта с обучающими видео.

Все ценные знания и опыт по этой специальности приобретаются только на практике и с течением времени. Как вариант, начинающий специалист может устроиться помощником экспорт-менеджера. Много заработать не удастся, зато получится приобрести опыт в реальных сделках, собрать кейсы и в будущем претендовать на более интересные и высокооплачиваемые вакансии.

Если совсем нет опыта, можно пойти «в подмастерья». В Екатеринбурге помощнику менеджера по экспорту готовы платить около 35 000 Р в месяц — неплохой вариант для старта

Плюсы и минусы профессии

Обожаю свою работу: она позволяет общаться с людьми из других стран и культур, совершенствовать языковые навыки, наращивать опыт во внешнеэкономических сделках и расширять круг знакомств. Еще один важный плюс: менеджер по экспорту постоянно контактирует с представителями иностранных компаний, что дает шанс найти зарубежного работодателя и перебраться за границу.

Но есть и минус — неблагоприятная политическая ситуация. Многие страны ввели санкции против России, которые осложняют или даже блокируют доступ на внешние рынки. Продавать сейчас довольно тяжело и вряд ли будет существенно легче.

Кроме того, попасть в профессию не так уж легко: высокий порог входа. На собеседованиях даже начинающих специалистов требуют представить удачные кейсы, продемонстрировать продвинутые навыки и знания во внешнеэкономической деятельности.

Как стать топ-менеджером

Многие сегодня хотят добиться успеха в карьере и получить заветный статус «топ-менеджера». Речь идёт о квалифицированных профессионалах, которые занимают ключевые руководящие должности. Они могут похвастаться глубокими знаниями в рамках выбранного направления деятельности и колоссальным опытом, который помогает им находить правильные решения.

Сын Сергея Кириенко Владимир смог добиться больших высот в карьере. Он является не только предпринимателем, но и топ-менеджером одной из крупнейших компаний в сфере коммуникаций в России, «Ростелекоме». Его биография может стать показательной и поучительной. Если ставить для себя высокие цели, постоянно учиться и развиваться, то нет ничего невозможного.

Чтобы стать топ-менеджером, прежде всего, необходимо высшее образование. Желательно, чтобы их было несколько. Кроме того, приветствуются различные специализированные курсы, повышающие квалификацию и расширяющие границы познания.

Чем больше и качественней база, тем лучше. Если не будет развития и постоянного самосовершенствования, можно остаться на горизонтали карьеры. Говоря проще, человек будет занимать лишь смежные должности. Очень важно показывать собственные амбиции и всегда стремится к большему, в полной мере раскрывая собственный потенциал.

Знание языка также носит обязательный характер. Современные работодатели крайне требовательны и притязательны к компетенциям руководителей. Опыт работы в международных компаниях также приветствуется. Если уровень английского языка будет высоким, то это обстоятельство станет весомым конкурентным преимуществом. Опыт работы ценится максимально, особенно если таковой подкреплён достижениями в цифрах. После окончания учёбы, или уже в процессе получения знаний, крайне важно уделить достаточно внимания практической составляющей. Важно постоянно двигаться вверх по карьерной лестнице.

Топ-менеджер должен обладать достаточными знаниями, уметь доносить свои мысли до аудитории, а также выглядеть соответствующе. Указанная должность обеспечивает некоторый статус и положение в обществе. Очень важно, чтобы люди воспринимали управленца правильно, уважали его и доверяли таковому.

18+

На правах рекламы

Профессия менеджер по туризму — зарплата, где учиться туризму

Академические знания в Les Roches сочетаются с интенсивной практической работой. Каждая программа включает обязательные стажировки в крупных отелях или туристических компаниях, где студенты учатся применять полученные знания, знакомятся с будущими работодателями и получают опыт для резюме. В частности, школа сотрудничает с сетями отелей Hilton, Marriott, Hyatt, Rosewood, а также с Disneyland, Bloomberg и Bvlgari.

У Les Roches есть кампусы в Швейцарии, Китае, Испании и США, обучение туризму проходит на английском языке. Студенты с первого дня учатся работать в интернациональной деловой среде, подключаются к профессиональному сообществу и заводят полезные связи: более 12 000 выпускников занимают престижные должности по всему миру.

Студенты Les Roches с преподавателем на занятии по миксологии и подбору сигар

Помимо бакалавриата, школа предоставляет несколько постдипломных программ, где можно выбрать более узкую специализацию. Например, магистратура «Менеджер по маркетингу в области туризма класса люкс» разработана для маркетологов, которые хотят работать в люксовом сегменте. Полгода студенты изучают теорию, затем три месяца готовят и защищают проект в сфере маркетинга. Программу завершает трехмесячная стажировка.

Выпускники курса работают в крупных отелях и ресторанах, в частном банковском секторе, в престижных торговых и туристических компаниях и сфере недвижимости.

Артем Клыков

Хорошее образование дает хорошие связи

Артем Клыков — выпускник двух программ Les Roches и генеральный директор компании Hotel Management Ltd, управляющей отелями Hilton и Hampton by Hilton. После получения образования в России и нескольких лет работы Артем поступил на постдипломную программу в Les Roches, а затем там же отучился на MBA.

Учеба в Швейцарии позволила быстро вникнуть в процесс гостиничного менеджмента, познакомиться с ключевыми игроками индустрии, получить помощь преподавателей — практикующих специалистов. Полученные навыки позволили Артему стать генеральным директором в Hotel Management Ltd.

Как стать менеджером казино: 5 шагов

Узнайте, какое нужно иметь образование, чтобы стать менеджером казино, в чём заключаются его должностные обязанности, какой уровень средней зарплаты и перспективы, чтобы быть уверенными наверняка, подойдёт ли вам такая карьера.

Менеджер казино следит за деятельностью персонала в заведении. Вам придется наблюдать за тем, чтобы игроки не жульничали, а дилеры правильно обслуживали игру. Ваши административные функции будут включать набор, обучение и оценку сотрудников, подготовку графиков работы и определение предлагаемых игр и коэффициентов. Ознакомьтесь с информацией, поданной в таблице ниже, чтобы понять, подходил ли вам такая карьера.

Читайте также: Лоуренс Хо: «железный человек» игорного бизнеса

Шаг 1: трудоустройство в игорной сфере

Менеджеры казино обычно начинают карьеру с должности начального этапа. Самый верный способ – податься в соответствующее учреждение в Неваде. Другие возможности – казино на круизных лайнерах, ипподромах и в резервациях индейских племён. Как минимум для начала работы в большинстве таких организаций требуется аттестат об окончании средней школы.

Американское Бюро статистики труда подсчитало, что в 2012 году в игровой индустрии было задействовано около 182 000 человек. Предполагалось, что занятость вырастет на 10% в период 2012-2022 годов, а спрос на работу будет огромным.

Шаг 2: завершение программы обучения

Вы можете учиться по-разному, в зависимости от Ваших интересов и местонахождения. К примеру, почти все казино предлагают программу внутреннего обучения. Для этого некоторые учреждения объединяются с муниципальными колледжами и школами, а самые крупные создают свои учебные заведения.

Что бы вы ни выбрали, получите общее представление о деятельности казино. Ваша программа может включать основы, скажем, наблюдение и безопасность, управление залом, маркетинг, регулирование гейминга и обслуживание клиентов. Обучение может подготовить вас для определённой профессии: оператор слотов, кассир или дилер.

Читайте также: Чхаян Рингаду (GRA) об игорном бизнесе на Маврикии

Шаг 3: получение лицензии

Все работники в сфере гейминга, включая менеджеров казино, должны получить лицензию от комиссии по регулированию казино или другого авторитетного органа. Вам нужно отвечать возрастным нормам, предоставить фотографию и удостоверение личности, заплатить взнос, пройти проверку биографических данных и тест на наркотики. В некоторых штатах лицензию выдают только местным жителям.

Шаг 4: получение диплома младшего специалиста или бакалавра в сегменте казино

Такие документы не требуются, чтобы стать менеджером, но программы обучения помогут вам обрести более широкую базу знаний для повышения компетентности. Они адаптируют общие концепции бизнеса и менеджмента к экосистеме казино, исследуя характерные для гейминга аспекты. Направления включают внутреннюю организационную структуру учреждения, бухгалтерское дело и управление персоналом. Можно также изучать сферу питания и напитков, PR, социальное и экономическое влияние игровой индустрии на общество. Диплом младшего специалиста получают за 2 года, бакалавра – за 4.

Шаг 5: идти на повышение

Ваше желание и обучаемость повлияет на то, как далеко вы сможете продвинуться вперёд по карьерной лестнице. Оператор слотов, к примеру, может стать руководителем соответствующего зала; тем не менее, чтобы пойти ещё дальше, нужно стать дилером в различных настольных играх, включая покер, блэкджек, кости, рулетку и баккара. Это даст возможность дойти до управленческой должности. Иногда целеустремлённые менеджеры меняют место работы на крупные популярные казино. Согласно отчёту BLS, в 2012 году было 100 300 игровых дилеров, 10 700 кураторов гейминга и 4800 менеджеров казино. По прогнозам, количество рабочих мест для профессии последнего должно вырасти на 10% к 2022 году.

Напомним: Джим Аллен рассказал о создании игорной династии Hard Rock.

Читайте также: Ставки на лотерею: молодая индустрия с большим будущим

Читайте также: 10 подсказок, как выиграть в казино

Что значит быть менеджером сегодня?

Управление изменениями

Алексия Камбон , Брайан Кропп , Сара Кларк

20 апреля 2021 Justin Paget/ Getty Images

Пандемия длится уже год, и становится все очевиднее, как она изменит наши организации. Многие сотрудники станут совмещать работу из дома и офиса и смогут выбирать, когда им работать, как и сколько. В компаниях среднего размера, согласно оценкам Gartner, в ближайшем будущем 46% рабочей силы перейдет в гибридный формат.

Чтобы изучить влияние COVID-19 на будущее работы, мы опросили более 3 тыс. работников умственного труда в удаленных, офисных и гибридных командах, а также 75 HR-менеджеров, включая 20 руководителей из компаний среднего размера. Если не указано иное, все приведенные данные получены по результатам этих опросов 2021 года.

Раньше менеджеров выбирали и повышали в первую очередь за способность управлять сотрудниками и оценивать их результаты при выполнении определенного набора задач. Но в последние пять лет HR-директора стремятся нанимать и обучать менеджеров, которые могут стать хорошими коучами и учителями. Однако после начала пандемии идея о том, что главной задачей менеджеров должен стать коучинг, вновь поставлена под сомнение. Три революционные тенденции могут изменить классическое определение роли менеджера:

Нормализация удаленной работы. И менеджеры, и сотрудники все чаще работают удаленно, и их отношения друг с другом тоже становятся более асинхронными. По оценке Gartner, в 70% случаев хотя бы один человек из пары «менеджер-сотрудник» хотя бы часть времени работает удаленно. Следовательно, резко падает вероятность, что сотрудник и его менеджеры будут одновременно работать над одной задачей. Теперь менеджеры в значительно меньшей степени могут наблюдать повседневную работу сотрудников. Они больше концентрируются на результатах работы и меньше — на процессах.

Технологии для управления сотрудниками. Каждая четвертая компания уже вложилась в новые технологии для мониторинга работы удаленных сотрудников во время пандемии. Например, компании покупают программы для составления расписаний, для аудита расходов с помощью ИИ и даже ИИ-технологии, которые дают сотрудникам обратную связь вместо менеджеров. Все думали о том, как технологии могут автоматизировать задачи сотрудников, но технологии не менее эффективно заменяют и менеджеров. По самым радикальным оценкам, к 2024 году новые технологии смогут выполнять до 69% задач, которые традиционно выполняли менеджеры, — например, распределять задания и контролировать повышение продуктивности.

Меняющиеся ожидания сотрудников. Во время пандемии компании предложили сотрудникам более широкую поддержку (например, в сферах психического здоровья или ухода за детьми), и в отношениях менеджеров с подчиненными большее значение приобрели эмоциональные аспекты и участие. Теперь работники умственного труда ожидают, что менеджеры будут их поддерживать и будут учитывать не только качество их рабочего опыта, но и качество их жизни в целом.

Если автоматизировать управленческие задачи, менеджерам не нужно будет контролировать рабочие процессы. Если взаимодействия становятся все больше виртуальными, менеджеры не смогут управлять подчиненными, лично наблюдая за их работой. И если отношения с сотрудниками станут более эмоциональными, их уже не получится свести исключительно к рабочим задачам. Эти три тренда ведут нас к новой эпохе менеджмента — на новом этапе не так важно следить, что делают сотрудники, важнее понимать, как они себя чувствуют.

Для радикальной гибкости менеджерам нужна эмпатия

Чтобы добиться успеха в этих новых условиях, менеджеры должны действовать с эмпатией. Опрос Gartner 2021 года о будущем менеджмента, в котором приняли участие более 4,7 тыс. сотрудников по всему миру, показал, что к этому готовы лишь 47% менеджеров. Самые эффективные менеджеры будущего — те, кто сможет выстроить со своими подчиненными принципиально иные отношения.

Эмпатия — весьма распространенное и далеко не новое понятие в философии лидерства. Но теперь она станет приоритетом. Эмпатичный менеджер может понять контекст работы и поведения человека. Он не просто понимает факты, которые получает, а проактивно задает вопросы и ищет информацию, стараясь поставить себя на место своих прямых подчиненных.

Полная версия статьи доступна подписчикам

5 шагов, которые помогут вам стать менеджером

Поделитесь этим постом с другими думающими лидерами!

На прошлой неделе одна читательница, Бет, задала мне этот вопрос:

«Мне интересно узнать, как стать менеджером. Пока у меня не было должной руководящей должности. Как ты думаешь, как лучше всего стать менеджером? »

Отличный вопрос! Начинающему человеку сложно понять, как стать менеджером.

Одна из проблем, связанных с началом работы в менеджменте, — это получение этой первой руководящей роли.Это ситуация с курицей и яйцом.

Люди, нанимающие менеджера, хотят иметь опыт лидерства. Но чтобы получить такой опыт, вам понадобится роль лидера!

Но еще не все потеряно. Давайте рассмотрим несколько хороших способов стать менеджером, не обязательно имея предыдущий управленческий опыт, к которому можно было бы прибегнуть.

Как стать менеджером

1. Скажите людям, что хотите стать менеджером

Один из лучших способов добиться своей первой руководящей роли — сказать людям, что вы хотите стать менеджером.

Это кажется очевидным, но некоторые люди никому не рассказывают о своих стремлениях к лидерству, потому что им неловко из-за того, что люди могут над ними смеяться.

«Хочешь быть менеджером? Без шансов!»

На самом деле такое случается редко, а если и случается? К черту этих людей.

Скажите своему боссу, что со временем вы захотите взять на себя руководящую роль. Поговорите с семьей и друзьями вне работы. Выкладывай слово. Спросите у других людей, как стать менеджером.

Высказывание целей вслух открывает возможности

Когда вы рассказываете людям о своих стремлениях, вы открываете для себя новые возможности. Как только люди узнают о ваших целях, есть шанс, что они дадут вам шанс. Если вы ничего не скажете, у вас есть шанс или .

Именно это и случилось со мной.

Я был на собеседовании по поводу работы, не связанной с менеджментом. Во время интервью мой будущий начальник спросил меня, каковы мои цели. Я сказал, что хочу в конечном итоге возглавить команду.

Я получил работу, и через два дня после ее начала мой босс вызвал меня в свой офис.

Он спросил меня: «Хотели бы вы поскорее перейти на эту руководящую роль?»

Я сказал «Да», а остальное уже история. Появилась возможность возглавить команду.

И этим кем-то был я.

2. Помогите своему начальнику выполнить свою роль

Еще один отличный способ стать менеджером — это набраться опыта, взяв на себя некоторые задачи от своего нынешнего начальника.

Скорее всего, ваш босс занят и может нуждаться в помощи. Если вы можете снять некоторую нагрузку со своего начальника, использовать это как возможность наставничества и накопить некоторый опыт в процессе, это беспроигрышная ситуация.

Кроме того, когда вы лучше понимаете, как работает ваша собственная роль менеджера и что в ней задействовано, вы вряд ли удивитесь, когда получите эту первую руководящую должность.

Дело в том, что нужно думать о будущем.

Не расстраивайся, потому что ты сейчас не менеджер.Начните накапливать опыт, который поможет вам в этом.

3. Возьмите на себя руководство везде, где сможете.

Вам нужно играть долго и приобретать опыт лидерства, как вы можете.

Даже вне работы вы можете приобрести ценный лидерский опыт, вступая в комитеты, клубы или работая волонтером.

Во время своей повседневной работы вызывайтесь волонтером, чтобы участвовать в проектах или брать на себя ответственность за что-то в своей команде. Определите улучшения, которые можно было бы внести, и предложите их реализовать.Неожиданно вы ведете мини-проект.

Все эти виды опыта можно добавить в свое резюме. Даже если в названии вашей должности нет слов «менеджер» или «руководитель», можно указать выполняемые вами задачи, чтобы люди могли увидеть, какой у вас опыт.

4. Наберитесь терпения и накапливайте опыт в одной компании

Особенно в начале карьеры, стоит побыть на одном месте какое-то время. Вы можете узнать, как функционирует рабочее место, и познакомиться с тем, что делают менеджеры.

Мало того, пребывание в одной компании позволяет вам строить отношения и сеть людей, которые верят, что вы сделаете хорошую работу.

Люди с большей вероятностью рискнут нанять кого-то, кого они знают и которым доверяют, чем кого-то с улицы. Если у вас еще нет такого управленческого опыта, к которому можно прибегнуть, то, когда люди знают, нравятся и доверяют вам, все может иметь значение!

5. Не ждите, пока вы узнаете все

Наконец, не ждите, пока у вас будет , идеальный опыт для роли.

Если вы видите рекламируемую роль руководителя и можете отметить шесть из десяти критериев вакансии, дерзайте! Худшее, что может случиться, — это то, что вам не позвонят на собеседование.

Когда вы подаете заявление на подобную «растянутую» должность, убедитесь, что вы указали в своем заявлении некоторые из опасений работодателя.

Если вы можете объяснить, насколько важен ваш опыт, и что вы также ищете возможность, которая является шагом вперед и стремитесь усовершенствовать свое ремесло, некоторые работодатели могут воспользоваться шансом и дать вам шанс.

–

Не сдавайтесь, когда пытаетесь занять первую руководящую роль.

Подумайте о будущем и накопите опыт, который поможет вам занять эту позицию.

Может быть сложно попасть первой ногой в дверь, но это, конечно, не невозможно, и оттуда станет легче!

Совет: Если вы пытаетесь получить свою первую руководящую роль или только начали ее, Вдумчивый лидер поможет вам. Ознакомьтесь с аудиокнигой «Как стать новым менеджером», чтобы узнать об инструментах и ​​методах, которые помогут вам начать успешную карьеру лидера.Попробуйте аудиокнигу сегодня.
–

Вы пытаетесь занять свою первую руководящую должность? Какие были самые большие проблемы? Оставьте комментарий ниже!

Кроме того, если вы хотите задать вопрос или вам нужна помощь, вы можете отправить мне личное сообщение через мою страницу контактов.

Поделитесь этим постом с другими думающими лидерами!

Как стать менеджером

Многие профессионалы из числа сотрудников и в любой отрасли стремятся когда-нибудь стать менеджерами.На многих рабочих местах, когда вы приобретете определенный уровень опыта, вы сможете получить повышение до руководящей должности. Но хотя опыт, безусловно, играет важную роль в становлении менеджером, лучшие менеджеры сознательно развивают множество навыков и компетенций. Они могут сделать это посредством независимого обучения, работы с наставником или продолжения образования. Давайте посмотрим, что на самом деле делает хорошего менеджера и как вы можете им стать.

Что такое менеджер?

Если вы никогда не работали менеджером, возможно, вы не понимаете, насколько на самом деле многогранный менеджмент.Менеджер наблюдает за продуктивностью и межличностными отношениями в рабочей группе. В зависимости от типа роли менеджеры обычно несут ответственность за поддержку повседневных операций бизнеса, создание стратегических планов и целей для команды, содействие обучению и адаптации персонала, а также развитие и поддержание отношений с непосредственными подчиненными, согласно Линдси Левеск , консультант по вопросам карьеры в Университете Южного Нью-Гэмпшира (SNHU).

Ричард Грант , также консультант SNHU по вопросам карьеры, сказал, что некоторые менеджеры могут не иметь прямых подчиненных, а вместо этого отвечать за управление проектами или процессами.У менеджеров, как правило, также есть бюджетные обязанности, и им необходимо сосредоточиться на достижении целей организации наиболее эффективным и рентабельным способом.

Как стать менеджером

Итак, вы решили, что хотите продолжить работу в качестве менеджера. Что дальше? Левеск сказал, что первый шаг — поделиться своими целями с нынешним работодателем. «Команда руководителей может рассказать о путях роста в вашей организации и поддержать вас в развитии навыков и опыта», — сказала она.

Проявление инициативы в вашей текущей должности и самостоятельность также помогут выделить вас среди коллег как человека, который может стать менеджером. «Выражайте свой интерес, вызывайте свою поддержку и обязательно моделируйте поведение, которое вы подражаете в менеджерах, чтобы показать, что вы можете руководить с того места, на котором находитесь сейчас», — сказал Левеск.

Воспользуйтесь любой возможностью, чтобы узнать о другой стороне организации. Например, если вы работаете в бухгалтерском отделе, но у вас есть возможность присутствовать на некоторых коммерческих звонках, это отличный шанс получить представление о другом уровне компании. Менеджеры должны быть грамотными в операциях всей организации, поэтому любая возможность поработать с другим отделом — это шанс расширить свои знания и углубить общую компетенцию.

«Важно знать компанию, отрасль и работу, которую выполняют ваши сотрудники, а также сотрудников, которые тесно контактируют с вашим регионом. Вам также необходимо знать клиентов и конкурентов », — сказал Грант.

Организация информационных собеседований может стать отличным способом поучиться у менеджеров, которые достигли тех ролей, на которые вы рассчитываете, — сказал Левеск.

Получение степени или сертификата также может быть способом роста как менеджера, что дает вам преимущество, необходимое для того, чтобы им стать (или стать лучше).

«Посредством образования менеджеры могут накапливать знания, которые помогут в процессе принятия решений. Менеджеры могут изучить теоретические основы, которые затем будут применены на работе », — сказал Грант. «Уловка состоит в том, чтобы применить то, что вы узнали в ходе курса, в реальной ситуации, которая не так ясна и ясна, как можно было бы описать в учебнике. ”

Левеск сказал, что сертификация и обучение могут помочь менеджерам стать более эффективными слушателями и коммуникаторами. Другой возможный путь — получение степени магистра, например, магистра делового администрирования (MBA) или магистра менеджмента. «Степень магистра может быть способом отточить понимание менеджером отрасли и бизнес-функций организации», — сказал Левеск.

Как быть хорошим менеджером

Характер менеджмента требует от менеджеров быть как стратегическими мыслителями, так и отличными коммуникаторами и строителями взаимоотношений.Качества хорошего менеджера различаются в зависимости от отрасли и должности, но Левеск сказал, что есть несколько общих качеств, которые есть у всех хороших менеджеров, в том числе чувство целостности и готовность принять изменения. Она сказала, что хорошие менеджеры также разделяют преданность своей команде: они доверяют своей способности делать хорошую работу и стремятся помочь членам команды достичь своих профессиональных целей.

Грант также подчеркнул важность мягких навыков, таких как общение и критическое мышление.

«Хороший менеджер может синтезировать информацию из множества различных источников — так сказать, соединять точки — и принимать решения», — сказал он.

Конечно, иногда необходимо принять важные бизнес-решения, прежде чем появится время для сбора всей информации по проблеме. Соответственно, обучение решительности — важное качество для менеджеров.

«Хороший менеджер может принимать решения без всей необходимой информации. Это требует уверенности, — сказал Грант.

Хизер Марр — специалист по маркетингу и подбору студентов в системе высшего образования. Свяжитесь с ней в LinkedIn.

Лидерские навыки и качества: как быть хорошим менеджером

Развитие карьеры

«С большой силой приходит большая ответственность». Кажется, никто не знает, откуда взялась эта знаменитая цитата — но было ли это впервые сказано Вольтером или дядей Беном Человека-паука, это определенно верно, когда становится менеджером . Однако есть много плюсов в том, чтобы сделать следующий шаг по карьерной лестнице — и мы говорим не только о финансовом вознаграждении. Если вас взволновала мысль о дополнительной ответственности и вы чувствуете себя достаточно уверенно, чтобы выдержать стресс, то, возможно, вы просто готовы подать заявку на роль руководителя, на которую вы положили глаз.

Что делает хорошего менеджера? Что ж, дело не только в блестящем портфеле — вам понадобятся отличные лидерские качества и навыки управления людьми тоже.Вот несколько ключевых моментов, которые следует учитывать при обновлении своего резюме.

Введение

Каковы качества хорошего менеджера?

Как стать менеджером?

Что нужно, чтобы стать лидером группы?

Как стать менеджером — шаг за шагом

Каковы качества хорошего менеджера?

Это само собой разумеющееся, что вам нужны навыки в своей области (будь то маркетинг, информационные технологии, финансы или что-то еще, что вы зарабатываете), чтобы правильно управлять своей командой. Возможность использовать свой опыт работы на угольном забое упростит руководство вашим персоналом и приведет их к поиску лучших решений. Независимо от того, насколько хорошо вы выполняете свою работу, наиболее важными навыками для руководителя являются коммуникативные навыки, убеждение и лидерство.

Связь

Вверх, вниз и в стороны — когда вы босс (или даже на несколько ступенек вверх по лестнице), вам нужно общаться с людьми во всех направлениях. Чтобы быть хорошим коммуникатором, вам необходимо:

• Будьте точны. Преувеличение или приукрашивание правды только заработает репутацию ненадежного человека. Всегда честно и разумно излагайте свою позицию.
• Будьте ясны. Иногда можно сказать больше меньшим количеством слов. Они говорят, что время — деньги, поэтому, если у вас есть (или вы можете развить) талант четко, кратко и понятно резюмировать вещи, люди, скорее всего, это оценят.
• Будьте конструктивны. Используйте подход к решению проблем и ищите возможные решения проблемы.

Убеждение

Пытаетесь ли вы убедить свою команду приложить немного больше усилий или побудите совет директоров выделить больше ресурсов для вашего отдела, убеждение — одно из самых важных лидерских качеств , которыми может обладать менеджер:

• Будьте уверены. Уверенность убедительна, поэтому избегайте таких слов, как «может» и «мог бы», и таких выражений, как «я думаю» — это будет звучать так, будто вы хеджируете свои ставки. Вы заранее сделаете домашнее задание (конечно), так что вы не будете просто думать — вы будете знать.
• Будьте заслуживающими доверия. Ваш персонал позволит убедить себя, только если вы продемонстрируете, что знаете, о чем говорите, поэтому убедитесь, что вы знаете свой лук.
• Подчеркните преимущества. Людей всегда легче убедить, когда они видят явный положительный результат. Продвигая идею, обязательно подчеркните, почему сотрудничество принесет пользу человеку, с которым вы разговариваете. Другими словами, дайте им понять, что для них это значит.

Руководство

Некоторые люди рождаются с лидерскими качествами , но большинство из нас учатся им.Быть хорошим лидером означает брать на себя ответственность, а другие уважают вас достаточно, чтобы следовать:

• Будьте позитивными. Позитивный настрой заразителен, и если вы всегда будете смотреть на светлую сторону, ваша команда будет расслаблена и сосредоточена на цели.
• Будьте страстными. Чтобы вдохновлять других, вы должны вдохновляться самим, поэтому проявляйте энтузиазм в отношении того, что делаете вы и ваша команда, и позвольте этому проявиться.

↑ вверх

Как стать менеджером?

Рим построили не за один день, и изучение , как быть менеджером , требует времени и практики, как и все остальное в жизни. Прочтите несколько советов, которые следует помнить, когда вы встаете на ноги.

Спросите совета

Никто не будет ожидать, что вы будете знать работу до корки с первого дня. На самом деле, это отличная идея — спросить совета у более опытных коллег о , как быть хорошим лидером. — это показывает, что вы проявляете инициативный подход к своей работе. Если вам удастся найти наставника, даже лучше — это повысит вашу уверенность и поможет вам овладеть навыками, необходимыми для вашей новой роли.

Научитесь делегировать

Теперь, когда вы являетесь менеджером, у вас немного больше влияния, что дает вам прекрасную возможность формировать собственную рабочую среду. Большая часть этого — научиться управлять своей рабочей нагрузкой, и именно здесь на помощь приходит делегирование. Попытки делать все самостоятельно — это не просто рецепт выгорания — это еще и не лучшая реклама ваших лидерских навыков . Делегируя некоторые из своих обязанностей, вы даете членам своей команды дополнительный опыт и ответственность, что повышает их карьерный профиль, а также помогает вам управлять уровнем стресса.

Планируйте вперед

Менеджерам необходимо внимательно относиться к стратегии компании, особенно по мере того, как они поднимаются по служебной лестнице. Поэтому вам нужно подумать о таких вещах, как постановка целей и обеспечение их рентабельности. Прежде чем принимать решение, тщательно обдумайте последствия, ресурсы и бюджет каждого плана. Быть менеджером — это значит быть подотчетным, поэтому убедитесь, что вы не слишком обещаете сроки, которые ваша команда не может реально уложить.

↑ вверх

Что нужно, чтобы стать лидером группы?

Если вы прочитаете каждую книгу по управлению командой, у вас не будет времени на работу, но основы — это не ракетостроение. (Если, конечно, вы не являетесь ученым-ракетостроителем.) Эффективное лидерство — это, по сути, развитие имеющихся у вас навыков работы с людьми и их применение в более широком масштабе. Следуйте этим общим принципам, и вы станете тем менеджером, о котором говорят годами — по всем правильным причинам.

Будьте честны

• Подавайте пример. У вашей команды будет больше шансов усердно работать, если они увидят, что вы делаете вместе с ними что-то тяжелое. Точно так же вы не можете ожидать, что ваши подписчики откажутся от большего, чем вы готовы. Так что, если вы просите персонал задерживаться допоздна, вам тоже нужно это сделать.
• Управляйте поперек, а не вниз. Это в основном означает работу вместе со своей командой, а не отдавать команды сверху. Проведение времени в окопах также поможет вам понять командную динамику, которая может мешать достижению целей.
• Доверьтесь своим сотрудникам. Демонстрация уверенности в своих сотрудниках и предоставление им права собственности на проекты будет их мотивировать. Не поддавайтесь искушению микроменеджмента, поскольку это может создать впечатление, что вы не верите в их навыки. Доверяйте их способности продолжать работу.
• Будьте внимательны. Когда сотрудники просят вашего времени, уделите им все свое и целенаправленное внимание. Это не только убедит их в том, что они важны для вас и укрепит доверие, но и даст вам возможность реализовать конструктивные идеи.Лучшие менеджеры знают, когда лучше слушать, чем говорить.

Придайте ясности

• Поделитесь видением компании. Обсуждение более широкой картины с вашими сотрудниками поможет им понять, какое место их проект занимает в общей картине. Делитесь своими знаниями со своей командой, это расширяет их возможности и мотивирует принимать правильные решения.
• Обеспечьте соответствующее обучение. Поощрение ваших сотрудников к тому, чтобы они были лучшими, улучшит производительность вашей команды, а также покажет, что вы заботитесь об их развитии.
• Ставить цели. Сотрудникам без целей не к чему стремиться, что не очень хорошо с точки зрения мотивации. Сядьте по очереди с каждым членом вашей команды и разработайте несколько SMART-целей, которые соответствуют их карьерным устремлениям и миссии компании.
• Будьте конкретны. Независимо от того, даете ли вы положительный или отрицательный отзыв своим сотрудникам, важно указать, где что-то пошло не так, а где прошло хорошо. Это помогает обучать ваших сотрудников и увеличивает шансы на хорошую работу в будущем.Никому не нравится получать (или давать) отрицательные отзывы, но четкое общение здесь особенно важно — оно позволяет вашим сотрудникам точно знать, что им нужно делать для улучшения, что помогает избежать стресса и позволяет им быть на высоте.

Стройте позитивные отношения

• Создайте благоприятную рабочую среду. Мы не говорим, что вы должны вести себя слишком дружелюбно, как Дэвид Брент, но дружелюбие и доступность творит чудеса для производительности вашей команды.Если ваша команда хорошо функционирует как единое целое, это облегчит вашу работу в качестве менеджера.
• Хвалите своих сотрудников. Немного похвалы лучше, чем кофеин, когда дело касается продуктивности, поскольку он высвобождает бодрящие эндорфины, а недавнее исследование Гарвардской медицинской школы показало, что признание сотрудников может повысить продуктивность на 50%. Рассмотрите возможность выделения их достижений в информационном бюллетене компании или создания награды «Сотрудник месяца» для реализации во время встреч команды.
• Соблюдайте политику открытых дверей. Персоналу должно быть комфортно заходить в ваш офис для беседы, поскольку это способствует развитию культуры сотрудничества. Вам также следует время от времени заглядывать к столам людей, чтобы быстро наверстать упущенное за пять минут. Случайные чаты часто возникают, когда возникают мелкие проблемы и неэффективность.
• Формируйте командный дух. Проводите регулярные встречи, отслеживайте работу команды и поощряйте успехи. Иногда здесь может быть полезно провести время вне дома или вдали от дома.
• Найдите время для развлечений. Возможность посмеяться и расслабиться рядом друг с другом создает более позитивную рабочую среду. Забудьте о принудительном веселье (разве кого-то действительно волнует «глупый вторник с галстуком»?) И просто сосредоточьтесь на общем разговоре о вещах, которые интересуют ваших сотрудников в их повседневной жизни.

↑ вверх

Как стать менеджером — шаг за шагом

Вступление на свою первую руководящую должность — захватывающее время в вашей карьере.Помните об этих советах, и вы скоро будете в пути:

• Работайте над своим общением, убеждением и лидерскими качествами , чтобы стать эффективным менеджером.
• Поговорите со старшими коллегами, чтобы узнать, что делает их умелыми лидерами.
• Никогда не недооценивайте важность делегирования полномочий и управления временем в роли лидера.
• Развивайте позитивные и честные отношения со своей командой и демонстрируйте готовность вкладывать деньги в трудные времена.
• Найдите время, чтобы обучить и мотивировать своих сотрудников, и возложите на них ответственность. Микроуправление ими только повредит моральному духу.
• Создайте позитивную атмосферу, добавив немного веселья. Счастливые сотрудники — продуктивные сотрудники!

↑ вверх

Готовы сделать скачок в роли руководителя? Просмотрите страницу поиска работы Monster, чтобы найти вакансии в вашей сфере деятельности.

Как стать музыкальным менеджером музыкантов или продюсеров

Художественная сторона музыкальной индустрии, как правило, привлекает наибольшее внимание.

Но без людей, работающих за кулисами, некоторые из известных вам историй успеха, возможно, никогда бы не произошли.

И, хотя некоторые из этих людей могут не находиться в центре внимания, многие из них сделали успешную и прибыльную карьеру.

Если вы думали, что все деньги вкладываются в жизнь художника, вы можете быть удивлены. В большинстве случаев наибольшую прибыль получают люди, занимающиеся бизнесом. В конце концов, лейблы нередко получают от 80 до 90% (или более) валового дохода артиста.

Работа в музыкальной индустрии также позволяет вам быть частью индустрии, не будучи склонным к творчеству или талантливым. Если вы не играете на музыкальном инструменте и не пишете песни, но хотите быть частью энергетики отрасли, вы все равно можете войти в нее.

Независимо от того, почему вы думаете о том, чтобы стать менеджером, вот шаги, которые вам нужно предпринять, чтобы этого добиться.

Но сначала, если ваша цель — заниматься музыкой профессионально, вы захотите проверить нашу бесплатную электронную книгу, пока она еще доступна:

Бесплатная электронная книга: узнайте, как настоящие независимые музыканты , такие как вы , зарабатывают от 4077 до 22 573 долларов в месяц через Youtube, дайте мне знать, куда отправить подробную информацию:

Музыкальным менеджером какого типа вы хотите стать?

Когда вы думаете, что «музыкальный менеджер», вероятно, приходит на ум тот, кто непосредственно участвует в карьере артиста.

Это то, что обычно называют музыкальным менеджером, группой, талантом или персональным менеджером. В их обязанности входит создание стратегии для художника и ходьба рядом с ним, когда они противостоят ей.

Какие еще типы менеджеров бывают?

Во-первых, это бизнес-менеджеры. Карьера бизнес-менеджера может быть не такой привлекательной, но, тем не менее, она необходима артистам, и в первую очередь это касается бухгалтерского учета. От отслеживания доходов и расходов до осуществления платежей, ваша роль как бизнес-менеджера будет заключаться в управлении и надзоре за финансами артиста.

Во-вторых, есть дорожные и тур-менеджеры. Как вы уже догадались, ответственность за логистику тура несет дорожный менеджер. Тур-менеджер принимает более непосредственное участие во всех деталях тура. Но для небольших, независимых выступлений менеджер по дороге и тур — это обычно одно и то же.

Что касается выбора, каким менеджером стать, здесь нет правильного или неправильного ответа. Это во многом зависит от ваших навыков и интересов.

Получение полномочий

Сегодняшним музыкальным менеджерам нужно иметь дело с большим, чем когда-либо прежде.Таким образом, получить работу менеджера может оказаться непросто, особенно если у вас нет опыта. Вам нужно многому научиться, и вам нужно будет начать инвестировать в себя.

Если вы ищете «быстрый способ» начать работу, вы можете стать менеджером небольшой компании, независимого артиста или лейбла. Это будет менее прибыльно, чем получить работу в более крупной компании, но это может быть хорошим способом начать расширять свое резюме. Если вы преуспеваете в независимой сфере, это также должно помочь вам получить лучшую работу в будущем.

Еще один способ намочить ноги, не прыгая через множество препятствий, — это открыть собственную компанию. Однако, если вы выберете этот путь, вам нужно будет поторопиться за своих клиентов и обеспечить предоставление качественных услуг. Вы не сможете завоевать доверие художников и других людей из индустрии, если не выполните убийственную работу.

Но помимо создания собственной компании или работы с независимыми компаниями, как вы собираетесь получить опыт и знания в области управления музыкой?

Во-первых, ты можешь пойти в школу.Во многих школах есть программы управления бизнесом, в которые вы можете записаться. Если вы оказались рядом с университетом, который предлагает такую ​​программу, и у вас есть ресурсы для инвестирования в нее, это может быть отличным способом не только получить знания, необходимые для достижения успеха. в вашей карьере, но также это хороший способ пообщаться с другими людьми, которые стремятся к тому же, что и вы. Основным недостатком школьного образования является то, что оно может быть довольно дорогим, и вам может потребоваться много лет, чтобы погасить свои студенческие ссуды.

Во-вторых, вы можете пройти стажировку или стать учеником.Есть ли в вашем районе компании по управлению музыкой? Если да, посмотрите, не захотят ли они взять вас на работу в качестве стажера. Поначалу вам может потребоваться много кропотливой работы за очень небольшие деньги или вообще без них, но в конечном итоге вам будут доверять больше. Очень сложно устроиться на работу музыкальным менеджером без опыта, поэтому не бойтесь много работать, чтобы продвинуться по служебной лестнице.

В-третьих, вы можете заниматься самообразованием. Я считаю, что это один из лучших способов чему-либо научиться, потому что вы можете учиться со своей скоростью и даже изучать связанные темы, чтобы расширить свои знания.Конечно, другие не всегда доверяют вашему опыту, если у вас нет красивых бумажек на стенах офиса. Но если вы проявите себя с помощью результатов, у людей не останется иного выбора, кроме как доверять вам.

Как вы можете обучиться? Есть так много вариантов. Рассмотрим следующее:

• Вы можете читать соответствующие сообщения в блогах, статьи, журналы и книги.
• Вы можете послушать соответствующие подкасты.
• Вы можете проходить курсы онлайн или офлайн.
• Вы можете посещать соответствующие конференции, семинары и мероприятия.
• Вы можете найти наставников, которые готовы поделиться с вами своими знаниями.
• Вы можете общаться с другими профессионалами на сетевых мероприятиях и на онлайн-форумах.

В-четвертых, вы можете использовать многосторонний подход и использовать некоторые или все вышеперечисленные методы для получения знаний, опыта и доверия.

Стать музыкальным менеджером может оказаться трудным, но далеко не таким трудным, как создание собственного бизнеса. Если вы не сдаетесь и продолжаете набираться опыта, нет причин, по которым вы не сможете найти оплачиваемую работу.

Понимание потоков доходов

Понимание потоков доходов, пожалуй, самый важный аспект работы музыкальным менеджером.

Почему я так говорю? Потому что менеджеры обычно получают комиссию от 15 до 20% за свою работу. Итак, если художники, с которыми вы работаете, не приносят денег, угадайте, сколько вы будете зарабатывать? Ничего такого.

Я постоянно общаюсь с артистами, так как большая часть моей работы связана с музыкальной индустрией. Я слышал, как многие артисты говорят что-то вроде: «Никто не зарабатывает на этом деньги, верно?» И «художнику так сложно зарабатывать деньги. ”

Послушайте, все мы очень поддающиеся внушению существа. Каким бы упрямым вы ни казались, если вы слышите одно и то же, повторяющееся снова и снова, есть хороший шанс, что вы начнете в это верить.

Если вы согласитесь с тем, что другие говорят об отсутствии денег в отрасли, вы, вероятно, сдадитесь, даже не попробовав. Вы должны заглушить шум и начать общаться с людьми, у которых более оптимистичный взгляд на вещи.

Мировая музыкальная индустрия оценивается примерно в 16 миллиардов долларов.Так что не говори мне, что в этом нет денег.

Как музыкальный менеджер, вы должны быть хорошо знакомы с такими потоками доходов, как:

• Записи.
• Туризм и товары.
• Лицензирование.
• Издательство.
• Краудфандинг.
• Спонсорство и поддержка.
• Подписки и фан-клубы.
• Партнерские отношения с брендами.
• Пожертвования.
• И многое другое.

Художники могут не соглашаться со всеми вашими решениями, но по большей части они тоже хотят зарабатывать больше денег. Так что, если вы можете помочь им использовать свой контент и внешний вид для получения большего дохода, в целом они будут счастливее работать с вами.

Будьте готовы к работе

Опять же, музыкальные менеджеры обычно зарабатывают на комиссии. Итак, если артисты, с которыми вы работаете, зарабатывают очень мало денег или совсем не зарабатывают, вы тоже зарабатываете очень мало или совсем не зарабатываете.

Успех в музыкальной индустрии обычно требует времени и редко, если вообще когда-либо, происходит в одночасье. Чем больше времени вы потратите на художника, тем лучше, так как вы поможете ему заработать больше.Единственная проблема заключается в том, что вы не сможете обеспечить себе такой доход. Пока артист не добьется большего успеха, ваш доход от управления музыкой будет ограничен.

Значит, скорее всего, вам понадобятся другие источники дохода.

Когда я только начинал заниматься бизнесом, мои наставники посоветовали мне сохранить свою дневную работу и быть готовым работать над своим бизнесом по вечерам и в выходные дни.

Ну, тогда у меня не было дневной работы, и у меня нет дневной работы сейчас. Но их точка зрения была хорошо понята.Если вы серьезно относитесь к своему делу, вам захочется найти для него время. Если ваш бизнес не начнет развиваться в спешке, вам понадобится доход, чтобы жить на жизнь. Для большинства людей это будет доход, который они зарабатывают на дневной работе.

Итак, если вы хотите стать музыкальным менеджером, будьте готовы много работать. По сути, вы будете работать на двух работах в любой момент, или, по крайней мере, до тех пор, пока художники, которыми вы управляете, не уйдут.

Совместное использование двух работ — не самое легкое занятие, поэтому хорошо спланируйте.Выделите время для ваших обязанностей по управлению музыкой. Будьте готовы к работе по вечерам и в выходные дни, если это необходимо.

Качества, которые нужно развивать в качестве музыкального менеджера

Иногда обязанности музыкального менеджера могут легко превосходить их должностные обязанности. Не удивляйтесь, если вам придется делать больше, чем вы думали, когда впервые задумались о том, чтобы стать музыкальным менеджером. Пока ваши художники не соберут команду, все зависит от вас. Им не на кого опереться, и вы будете руководить ими на каждом этапе пути.

Имея это в виду, вот некоторые важные качества, которые следует развивать в качестве музыкального менеджера:

• Жажда знаний . Продолжайте узнавать о музыкальной индустрии. Поймите роль агентов, промоутеров, лейблов и PR-компаний в отрасли. Будьте в курсе лучших практик и тенденций. Хотя вам не нужно знать все, что нужно знать о музыке, может быть полезно оставаться на пути личностного роста, когда вы руководите артистами.
• Люди и коммуникативные навыки .Если вы хотите создать возможности для своих артистов, вам нужно будет наладить связи, продвигать и звонить. И, что более всего, вам нужно проявлять настойчивость и вежливость, отвечая на вопросы каждого человека, с которым вы общаетесь. Если вы не умеете общаться и общаться с людьми, вы либо захотите улучшить свои навыки, либо найдете для себя другую работу.
• Фокус . Поскольку вы все время будете рядом со своими артистами, у вас может возникнуть соблазн потусоваться и повеселиться с ними.Каждому нужна периодическая передышка. Но не увлекайтесь. Если есть работа, которую нужно сделать, работа на первом месте. Не отдавайте предпочтение развлечениям перед работой. Убедитесь, что ваши артисты здоровы и вовремя приходят на интервью, мероприятия, саундчеки и другие выступления.
• Обширный набор навыков . Пока у ваших художников нет команды, вы будете нести ответственность за каждый аспект их карьеры. На раннем этапе вполне вероятно, что вам придется решать задачи, которые обычно входят в обязанности PR-компаний, агентов, лейблов и так далее.Ожидайте, что вас сбегут с ног.
• Нейтралитет . Не принимайте чью-то сторону. Сохраняйте мир внутри групп, потому что без этого у групп может не быть будущего. Вы не обязаны решать, что правильно, а что нет. Каждый в группе должен иметь возможность обратиться к вам за советом, так что не выбирайте фаворитов.

Как стать музыкальным менеджером для музыкантов или продюсеров Заключение

Раньше художники просили меня управлять ими. У меня, безусловно, есть навыки и знания, которые помогут им добиться успеха.

Но я знал, что это потребует обязательств. Судя по всем остальным моим обязанностям и проектам, в которых я участвовал, для меня просто не имело смысла создавать художника с нуля.

Тем не менее, я очень уважаю тех, кто старается сделать карьеру художника. И, как артист, я был бы посрамлен, если бы кто-нибудь подошел ко мне и предложил управлять мной.

Быть музыкальным менеджером может быть нелегко, но это весело и приносит удовлетворение.Это может даже стать прибыльным, если вы сосредоточитесь на правильных вещах.

Итак, если вы любите музыку и помогаете другим добиваться успеха, управление музыкой будет естественным для вас.

П.С. Помните, однако, ничто из того, что вы узнали, не будет иметь значения, если вы не знаете, как распространять свою музыку и зарабатывать на этом. Хотите узнать, как это сделать? Тогда получите нашу бесплатную электронную книгу «5 шагов к прибыльной музыкальной карьере на YouTube», отправленную вам по электронной почте!

Как стать ИТ-менеджером: что нужно для успеха

Вы много работали, чтобы обеспечить себе достойную жизнь, занимаясь ИТ-работой начального уровня.Но теперь у вас есть семья, и счета растут так же быстро, как и ваши дети. Эти продукты, внеклассные мероприятия и подтяжки на горизонте недешевы — так что вы всегда видите, как сделать следующий шаг в своей карьере.

Возможно, пришло время продвигаться по карьерной лестнице, когда вы стали более опытным профессионалом. Естественно, вы можете задаться вопросом, как стать ИТ-менеджером. Чтобы помочь вам понять путь к этой должности, мы изложили многие требования к руководящим должностям в ИТ.

Мы собрали комбинацию экспертных оценок, правительственной информации и аналитики рынка в реальном времени, чтобы определить три вещи, которые вам нужны для продвижения вашей карьеры: навыки, опыт и образование уровня ИТ-менеджера. Но сначала давайте рассмотрим основы. Что такое ИТ-менеджер?

Чем занимается ИТ-менеджер?

В то время как многие другие высокоуровневые ИТ-должности требуют специализации на продвинутых технических навыках, ИТ-менеджмент — это все, что связано с человеческими навыками.Вам по-прежнему потребуется достаточно технических знаний, чтобы эффективно общаться со своими сотрудниками, но ваши основные приоритеты, вероятно, будут включать планирование и управление потребностями и обновлениями отдела, управление бюджетом, переговоры с поставщиками и общение с руководителями предприятий. В зависимости от отрасли или отдела вы можете наблюдать за аналитиками компьютерных систем, разработчиками программного обеспечения, аналитиками информационной безопасности, специалистами по компьютерной поддержке или всеми вышеперечисленными.

Рубен Йонатан, генеральный директор GetVoIP, отмечает, что ИТ-менеджеры должны носить множество шляп и понимать множество различных технических ролей.Чтобы не отставать от этого спроса, он предлагает принять образ мышления непрерывного обучения.

«Сфера ИТ быстро развивается, и если вы, как ИТ-менеджер, не возьметесь на себя учиться, вы отстанете от новейших технологий», — говорит он.

Став ИТ-менеджером, вы сможете использовать свой ценный опыт для руководства и развития группы людей. Не говоря уже о том, что у ИТ-менеджеров потенциал заработка намного выше среднего, и ожидается, что рабочие места будут расти быстрее, чем в среднем, на 10 процентов до 2029 года, согласно U.S. Бюро статистики труда (BLS). ¹

Какие навыки управления ИТ необходимы для достижения успеха?

Чтобы стать ИТ-менеджером, вам потребуются не только практические знания, но также коммуникативные и лидерские качества.

«ИТ-менеджерам нужны самые разные навыки», — говорит автор и консультант Ева Дойл. «Они должны достаточно хорошо разбираться в технологиях, за которыми они следят, чтобы распознавать чушь, когда они встречаются, но им не обязательно быть лучшим инженером.Она добавляет, что ИТ-менеджерам необходимы политические навыки, чтобы продемонстрировать ценность своей команды остальной части компании. Кроме того, им необходимы навыки обслуживания клиентов, чтобы работать с ожиданиями клиентов и управлять ими, а также финансовые навыки, чтобы понимать, как составлять бюджет и придерживаться его.

В целом, идеальный кандидат в ИТ-менеджмент будет обладать здоровым балансом технических ноу-хау и широко применимых навыков межличностного общения. Мы использовали программное обеспечение для анализа вакансий в режиме реального времени, чтобы изучить тысячи объявлений о вакансиях в сфере ИТ-менеджмента за последний год, чтобы определить некоторые из наиболее востребованных работодателями навыков. Вот что мы обнаружили:

Требуемые технические навыки: ²

• Составление бюджета
• Управление проектами
• Информационные системы
• Разработка программного обеспечения / инжиниринг
• Управление персоналом
• Анализ бизнес-процессов
• Стратегическое планирование
• Планирование
• Системная инженерия
• Информационная безопасность

Спрос на мягкие навыки: ²

• Связь
• Сотрудничество
• Планирование
• Решение проблем
• Исследования

Как видите, ИТ-менеджеру нужен разносторонний набор способностей.Хотя знание технических мелочей ИТ-систем и технологий, безусловно, является полезным фрагментом головоломки, ИТ-менеджерам также необходимы практические бизнес-навыки, чтобы гарантировать, что их команды создают как эффективные, так и действенные решения для нужд организации.

Насколько важен опыт для ИТ-менеджеров?

Вам не следует ожидать, что вы попадете на руководящую должность в качестве выпускника без значительного соответствующего опыта работы. Как и в случае со многими руководящими должностями, вам сначала понадобится опыт работы на местах, прежде чем вы сможете руководить другими сотрудниками и контролировать направление их работы.Фактически, наш анализ объявлений об управлении ИТ показал, что чуть менее 70 процентов объявлений о вакансиях были направлены на поиск кандидатов с 6-летним или более опытом работы. Однако не позволяйте этой, казалось бы, высокой планке обескураживать вас, если вы не совсем в пределах досягаемости. Опыт — это лишь один из факторов, которые могут взвесить потенциальные работодатели, а объявления о вакансиях часто могут выглядеть как идеализированные списки желаний, поэтому отсутствие годового или двухлетнего опыта от идеала может не решить вашу судьбу в поиске работы.

Тем не менее, даже работа в относительно простых ИТ-должностях начального уровня может дать полезный опыт на будущее.Используйте то, что вы узнали на должностях более низкого уровня, чтобы выбрать управленческий мозг — расскажите им о ваших карьерных целях и спросите, что они сделали, чтобы достичь своих должностей. Это может показаться устрашающим, но имейте в виду, что людям обычно нравится наставничество и помощь в профессиональном развитии своих коллег.

По мере того, как вы работаете над накоплением опыта, начните думать как менеджер и подумайте о том, как другие лидеры в вашей области добиваются своей цели.

«Если вы собираетесь стать менеджером, сконцентрируйтесь на соответствующих навыках, которые помогут вам в этой области», — говорит Трэв Хармон, генеральный директор Triton Technologies.«Клиенту не нужно точно знать степень сжатия файла, но нужно знать, почему это делается. Вы обнаружите, что проекты идут невероятно хорошо, если просто разбить его на части».

Какое образование нужно ИТ-менеджерам?

Различные уровни образования могут помочь вам получить работу в сфере технологий; может быть, у вас уже есть степень, а может, нет. Вы уже зашли так далеко и приобрели необходимые знания, чтобы преуспеть на своей нынешней должности, но, чтобы выделиться среди толпы, может потребоваться и повышение вашего образования.

Наш анализ объявлений о вакансиях в сфере управления ИТ показал, что 94% работодателей предпочитают, чтобы кандидаты имели как минимум степень бакалавра. ² Один из способов удовлетворить этот спрос — получить степень бакалавра в области управления ИТ.

Программа обучения ИТ-менеджменту Университета Расмуссена предоставит вам сочетание технических и деловых навыков, которые помогут вам разрабатывать ИТ-решения и управлять ими в различных отраслях. Студенты также получат глубокие знания о последних тенденциях в области ИТ, таких как облачные вычисления, виртуализация и снижение рисков.

Вот несколько примеров курсов по управлению ИТ в Университете Расмуссена, которые помогут вам добиться успеха:

• Системный анализ информационных технологий
• Управление ИТ-операциями
• Управление рисками и непрерывность бизнеса
• Управление информационными системами
• Управление проектами в области информационных технологий

Если вы все еще не уверены, появится ли в вашем будущем степень бакалавра, в Университете Расмуссена есть еще один вариант, который может вам понравиться — сертификат управления ИТ-проектами.Это сравнительно короткое предложение в значительной степени ориентировано на навыки управления ИТ, подготавливает студентов к сдаче сертификационного экзамена CAPM® (сертифицированный партнер PMI в области управления проектами) и предоставляет кредит колледжа, который можно легко перенести на программу бакалавриата по управлению ИТ.

Переходите к управлению ИТ

Повышение квалификации в области информационных технологий зависит не только от ваших технических знаний. Чтобы удовлетворить все требования большинства работодателей, требуется сильное сочетание опыта, технических способностей и деловой хватки.Но теперь, когда вы знаете больше о пути к руководящей должности в ИТ, что вам мешает? Если вы готовы засучить рукава и заняться необходимой работой, посетите страницу сертификата управления ИТ-проектами или страницу со степенью бакалавра ИТ-управления, чтобы узнать больше о том, как Университет Расмуссена может помочь вам в будущем карьерном росте.

¹ Бюро статистики труда Министерства труда США, Руководство по профессиональным перспективам, [по состоянию на август 2020 г.] www.bls.gov/ooh/. Информация представляет собой усредненные национальные данные по перечисленным профессиям и включает работников всех уровней образования и опыта. Эти данные не отражают начальную зарплату. Условия трудоустройства в вашем районе могут отличаться.
² Burning-Glass.com (анализ 25 285 объявлений о вакансиях менеджеров компьютерных и информационных систем, 1 сентября 2019 г. — 31 августа 2020 г.)

ПРИМЕЧАНИЕ РЕДАКТОРА: эта статья была первоначально опубликована в апреле 2014 г. был обновлен, чтобы включить информацию, относящуюся к 2020 году.

8 практических способов стать лучшим менеджером

Вы хотите стать менеджером, за которым будут следовать люди? Управлять людьми непросто.

Стать лучшим менеджером — это не то, что волшебным образом произошло в одночасье. Вы должны вкладывать средства в улучшение своих управленческих навыков. Хорошие навыки требуют терпения, мудрости и опыта.

Менеджеры играют жизненно важную роль в повышении вовлеченности сотрудников на рабочем месте. Развитие ваших лидерских и управленческих навыков может иметь большое значение.В этой статье вы найдете 8 проверенных способов стать лучшим менеджером.

1. Познакомьтесь со своей командой

Если вы хотите стать лучшим менеджером, начните с лучшего знания своей команды. И это выходит за рамки запоминания их имен. Независимо от того, есть ли у вас несколько коллег или большая команда, вы должны постараться понять их по-настоящему.

Это включает их опыт и текущие роли. Лучший способ выработать здоровое взаимопонимание между вами и членом вашей команды — поговорить с ними один на один.

Помните, что не всем хорошо общаться в группе. Некоторые сотрудники могут в конечном итоге лучше раскрыть вам свои роли, проблемы и то, как они обращаются к вам за помощью, когда вы разговариваете с ними лично.

Убедитесь, что вы спросите их о том, как они себя чувствуют, работая в организации, особенно о своей роли, и хотели бы они действовать по-другому. Знайте, каков их потенциал и какой уникальный вклад они вносят в команду.

2. Не будь менеджером, будь наставником

Большинство руководителей делают ошибку, очень серьезно относясь к названию должности.Хотя это правда, что большинство организаций имеют профиль должности менеджера, это не означает, что вы должны строго им быть. Как насчет того, чтобы стать наставником?

Помните, что ваша задача — помочь максимально раскрыть потенциал и производительность вашей команды, а также предлагать новые идеи. Вам нужно не только позаботиться о том, кто что делает, но и о том, чтобы все трудности, с которыми сталкиваются члены вашей команды, были устранены.

Когда вы создаете в своей команде среду, которая помогает и способствует росту друг друга, вы создаете потенциал для дальнейшего роста.

Ваши сотрудники будут чувствовать себя комфортно, разговаривая с вами о любой проблемной проблеме и предлагая предложения по облегчению работы или задачи. Таким образом, вы не только выполняете свою работу, но и зарабатываете уважение своей команды.

3. Узнайте, как мотивировать свою команду

Каждый великий лидер верит в мотивацию. Когда вы пытаетесь стать лучшим менеджером, убедитесь, что вы должны поощрять свою команду, несмотря ни на что.

Недопустимо предполагать, что только потому, что сотрудникам платят за работу, они должны выполнять ее вовремя.Никогда не угадаешь, что чувствуют члены твоей команды в конкретный день.

Как менеджер, когда вы мотивируете их, вы посылаете сильное положительное сообщение. Это укрепляет веру вашей команды в свою работу и побуждает ее делать все возможное.

Почему бы не начинать каждый день с быстрого обсуждения ежедневных целей и небольшого разговора, чтобы ваша команда продолжала работать!

4. Совершенствуйте свои коммуникативные навыки

Если вы хотите, чтобы ваша команда уважала и серьезно относилась к вам, вам необходимо более эффективно общаться.Помните, что стать лучшим менеджером ничем не заменит хорошее общение.

Будь то передача задачи, отзыв или управление сложной ситуацией в команде, все сводится к тому, как вы общаетесь. Ваш тон должен быть полезным, мотивирующим и помогать решить проблему, если таковая имеется.

Несмотря на то, что у вас могут быть трудные дни, когда достижение целей и получение цифр будет единственным, о чем вы думаете, вы должны эффективно разделять цели и помогать своим сотрудникам в их достижении.И при этом никогда не забывайте быть добрым.

5. Цените усилия своей команды

Признательность — это рецепт полного успеха, когда вы пытаетесь стать лучшим менеджером. Ваша задача как лидера заключается не только в том, чтобы убедиться, что ваша команда справляется с поставленной задачей. Но также и то, что их ценят за то, что они делают.

Особенно, когда сотрудники работают в большой группе, их усилия остаются незамеченными. Не каждый сотрудник может быть тем, кто готовит презентации или доводит до конца, где большая часть усилий признается.

Кто-то может даже приставить недостающий элемент в начале работы, что приведет к ее конечному успеху. Когда вы знаете, кто что вносит, вы должны идти вперед и ценить их за их вклад. Это посылает положительный сигнал и заставляет их чувствовать себя ценными.

6. Дайте честный отзыв

Честная обратная связь лежит в основе здоровых отношений. Тот, которым вы делитесь со своей командой, также должен быть построен на основе качественной обратной связи.

Несмотря на то, что легко оценить члена команды в группе, у вас могут быть моменты, когда вам нужно поделиться чем-то важным, связанным с их работой.

Лучший подход — поговорить один на один с членом вашей команды и честно рассказать им, как они могли бы выполнять свою работу лучше. Вы должны давать конструктивный отзыв, чтобы мотивировать свою команду.

7. Спросите отзыв

Так же важно, как дать честный отзыв, но также важно и получить его. Если вы хотите стать лучшим менеджером, вы должны слышать от своих сотрудников о своей работе. Создайте культуру открытого и честного общения.

Попробуйте анонимные формы и опросы, которые помогут вам лучше понять свою роль и способы ее улучшения.

8. Ставьте цели SMART

Успешные менеджеры ставят цели SMART и намечают ключевые шаги, которые они должны предпринимать, чтобы каждый день приближаться к своим целям. Цели указывают направление. Цели SMART позволяют вашей команде оставаться мысленно и физически сосредоточенными на пути, по которому ваша команда хочет идти.

Конкретно: Вы должны знать результат своей цели

Измеримый: Вы должны знать, когда вы достигнете своей цели

Достижимо: Вы должны суметь достичь своих целей

Актуально: Поможет ли ваша цель вашей команде в долгосрочной перспективе?

Ограничение по времени: Установите временные рамки для достижения ваших целей

Эти советы помогут вам стать отличным менеджером.

Паван Кумар (Pawan Kumar) — маркетолог по контенту в Springworks, который делает набор, адаптацию и вовлечение сотрудников плавными и интеллектуальными с сочувствием. О нем писали многие авторитетные публикации!

7 To-Dos в качестве менеджера-новичка

Если вас повысили до менеджера впервые, вы, вероятно, в восторге от своего нового концерта, готовы взять на себя ответственность и, честно говоря, думаете, как это сделать. потратьте свою первую новую зарплату.

ПОДРОБНЕЕ

Но, если вы похожи на большинство, вы также чувствуете себя изрядно напуганным.Переход к менеджменту — это огромное достижение, но это также начало довольно сложной задачи. Не совсем уверены, с чего начать? Встаньте на правую ногу, выполнив эти шаги, для плавного перехода.

1. Станьте умным

Во-первых, сделайте своей личной миссией научиться всему, что вы можете — поверьте мне, это большой ключ к успеху в качестве нового менеджера. Найдите инструменты управления, ресурсы и классы, которые предлагает ваша компания. В некоторых организациях есть формальная подготовка руководителей, и почти во всех есть руководства и кадровая политика.Прочтите их, усвойте и храните на своей книжной полке.

Вам также следует покопаться и узнать больше о каждом из людей, которыми вы будете управлять. Просмотрите их кадровые файлы, их резюме, а также свои прошлые обзоры производительности и целей.

2. Найдите наставника

Конечно, многие ситуации, с которыми вы столкнетесь как менеджер, не описаны ни в одном руководстве. Как вы справляетесь с недостаточно эффективным членом команды? Или сверхуспевающего, которого вы хотели бы продвигать, но не можете из-за сокращения бюджета?

Хорошая новость в том, что кто-то, вероятно, уже имел дело с любой ситуацией, с которой вы столкнетесь.Поэтому одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать, — это найти наставника, человека, с которым вы можете конфиденциально обсуждать возникающие проблемы. Если это ваш начальник, отлично. Если нет, найдите в своей компании кого-нибудь еще, кто мог бы служить в этом качестве.

3. Измените свой фокус

Скорее всего, вас повысили по службе, потому что вы отлично справляетесь со своей работой. Но что безумно в вашей новой должности? Это уже не , а . «До того, как вы стали менеджером, вашей работой номер один было выполнение задач», — говорит Пенелопа Транк в книге «4 худших ошибки менеджера-новичка».«Теперь ваша задача номер один — помогать другим людям выполнять поставленные задачи безупречно».

Эта смена часто бывает трудной для начинающих менеджеров, но она очень важна — ваша производительность будет зависеть от производительности вашей команды. Это означает, что если ваша команда потерпит неудачу, вы проиграете. А если им это удастся? Вы можете получить признание, но вы должны поделиться им с остальной группой, иначе они не захотят делать для вас большую работу в будущем.

4. Слушай и учись

Многие новые менеджеры хотят быстро вносить смелые изменения, чтобы показать, что они главные, и это плохая идея.Не поддавайтесь этому искушению и вместо этого уделите достаточно времени, чтобы полностью понять свою организацию и команду. Назначьте индивидуальные встречи с каждым из ваших новых сотрудников, чтобы понять их роли. Задавайте вопросы о том, что им нравится в своей работе, о самых серьезных проблемах, с которыми они сталкиваются, и об идеях, которые у них есть для улучшения организации.

Очевидно, что всем угодить нельзя, но фраза: «Я хотел бы получить ваш вклад, когда я строю планы на будущее» имеет большое значение для построения позитивных отношений и открытого общения.А понимание целей, проблем и проблем людей может помочь им достичь более высокого уровня, который поможет только вам.

Также дайте им знать, что вы готовы слушать на постоянной основе. Независимо от того, придерживается ли это политики открытых дверей или составляет «рабочее время» каждый день, убедитесь, что ваши сотрудники знают, когда и как они могут связаться с вами.

5. Смена адресов во взаимоотношениях

Самая большая ошибка, которую делают новые менеджеры? Когда мы задали этот вопрос, «90% женщин, с которыми мы беседовали, ответили, что они пытались понравиться», — говорят авторы Кейтлин Фридман и Кимберли Йорио в книге The Girl’s Guide to Be a Boss (Не быть сукой) .Это может быть особенно верно, если вы получили повышение изнутри и теперь наблюдаете за кем-то, кто раньше был на том же уровне, что и вы.

Если вы обнаружите, что теперь управляете бывшим коллегой, вы должны немедленно обратиться к смене. Вы не можете поддерживать свои счастливые часы два раза в неделю и закрытые обеденные свидания с вашим лучшим другом по работе без чувства недоверия и негодования со стороны остальной части вашей команды. Также имейте в виду, что, хотя ваш бывший коллега может быть счастлив за вас, он также может чувствовать себя неловко или обижаться.

Попробуйте начать разговор со слов: «Вы знаете, что я ценю нашу дружбу, но как менеджер я должен убедиться, что все в команде считают меня честным и последовательным, поэтому наши рабочие отношения изменятся». Легкий? Не важно? Больше, чем ты знаешь.

6. Будьте в соответствии с модельным поведением

Жаловаться на босса за коктейлями? Опаздываете на встречу на 15 минут? Извините, те времена давно прошли. Как руководитель, вас будут рассматривать как образец для подражания не только ваши сотрудники, но и другие в организации.Нельзя ожидать, что люди будут выкладываться на работе, если они не видят, как вы это делаете, поэтому убедитесь, что у вас всегда в вашей игре. Это означает соблюдение сроков, выполнение своего слова, сохранение вашего личного мнения в секрете и все возможное, чтобы представлять свой отдел и организацию.

7. Управляйте вверх

Быть начальником не означает, что вы можете игнорировать своего начальника. На самом деле, как никогда важно держать ее в курсе, поскольку вы будете сообщать об успехах целой группы людей.Также важно убедиться, что цели, которые вы ставите перед своей командой, тесно связаны с приоритетами вашего начальника.