6.

Уважение — это то, чего заслуживают все, независимо от того, какой у человека опыт: 30 лет или три года. Проявление уважения к другим помогает создать здоровую динамику в коллективе на основе взаимоуважения. 

Хотя уважение происходит из самых разных источников, важно начать с отношения ко всем как к равным. Помимо прочих способов, проявлять уважение можно:

• Общаясь с коллегами на равных независимо от должностей

• Выслушивая чужую точку зрения, даже если вы не согласны

• Отмечая хорошо выполненную работу

• Проявляя положительный настрой

Хорошие лидеры знают, что положительный настрой и уважение дорогого стоят. Лучше всего действовать по принципу, что каждый участник коллектива — это партнёр в вашем общем деле.

Как лидер я знаю, что моя задача — задать тон для нашей корпоративной культуры.”

7. Ставьте личностное развитие на первое место

Личностное развитие является важной частью карьерного роста, независимо от того, в какой точке профессионального пути вы находитесь. Развитие своих навыков поможет вам и вашей команде повысить эффективность организации в долгосрочной перспективе. 

Также неплохо было бы практиковать регулярный самоанализ. В какой точке своего личностного развития вы находитесь, и как это влияет на вашу организацию? От этого может зависеть как личностный, так и профессиональный рост. Способствовать личностному развитию можно:

• Посещая специализированные конференции

• Обучаясь на курсах

• Взаимодействуя с другими отделами 

Эти действия не только помогут вам постоянно учиться и собирать вокруг себя единомышленников, но и привнести свежие идеи, повышающие ваше влияние в коллективе и организации.

8. Поощряйте стратегическое мышление

Лидеры постоянно ищут способы для развития своей команды и организации. Это может быть что угодно: от внутренних процессов вроде дорожных карт и технологического прогресса до внешних факторов, таких как SWOT-анализ и предложения продуктов.

Настоящий лидер мотивирует участников своей команды думать стратегически в любой ситуации, будь то мозговой штурм или определение приоритетов по задачам в рамках проекта. Реализовать стратегическое мышление можно:

• Выслушивая все идеи, даже если вы с ними не согласны

• Проводя сеансы мозгового штурма

• Предоставляя обратную связь, подкреплённую данными 

• Давая команде возможность реализовать свои идеи и учиться на ошибках 

Стратегическое мышление важно как для собственного самосознания, так и для всего коллектива, поэтому обязательно поощряйте новые идеи.

Как говорится, с глаз долой — из сердца вон. К сожалению, в условиях удалённой работы сложнее получить признание за то, что ты делаешь. Старайтесь находить возможности для общения удалённых сотрудников в масштабах всей компании или коллектива (например, проводя всеобщие собрания) и способы публичного поощрения сотрудников за достижения.”

9.

Чтобы быть лидером, недостаточно просто уметь хорошо говорить. Ваша задача заключается в том, чтобы распознавать организационные проблемы и чаяния участников коллектива, чтобы стать для них своеобразным проводником перемен. 

Так же важно прислушиваться к тем, кто рядом с вами, относясь к ним с уважением и пониманием. Стать лучшим слушателем можно:

• Внимательно выслушивая мнения и отзывы коллег

• Задавая вопросы, прежде чем начать говорить самому

• Регулярно общаясь с коллективом

• Посещая собрания, проводимые вашим коллективом

Умение слушать — очень важный, но часто упускаемый из виду элемент лидерства. По-настоящему хороший лидер вдохновляет не только красивыми словами, но и умением слушать. 

10. Делегируйте работу

Большинство из нас не понаслышке знают, как иногда бывает непросто делегировать работу. Существует тонкая грань между возложением на коллектив новых обязанностей и перекладыванием на него всей ответственности.  

Хороший лидер знает, что делегирование работы может повысить уровень профессионализма коллектива и обеспечить планомерную реализацию проекта. В конце концов, вы не можете всё время делать всю работу сами. Положитесь на своих коллег, и они сделают эту работу с таким же успехом. 

Реализовать навык делегирования работы можно:

• Учитывая пожелания коллег относительно того, над какими проектами они хотели бы работать

• Предоставляя общую схему или задание в случае особо сложных проектов 

• Обеспечивая прозрачную обратную связь для успешного выполнения работы 

• Практикуя навыки управления временем, позволяющие выполнить работу вовремя

Отказ от делегирования работы плох как для лидеров, так и для сотрудников, которые могли бы профессионально расти, будь у них больше самостоятельности. Когда что-то идёт не так в вашем представлении, вы инстинктивно берётесь за работу сами, чтобы исправить ситуацию. Однако именно в такие моменты крайне важно давать коллегам возможность учиться на своих ошибках.  

Для меня командное взаимодействие — это корабль, который пробирается через бесконечную толщу льда. В этой метафоре корабль олицетворяет команду, а лёд — проблемы, которые приходится решать на пути к месту назначения, которое не всегда и видно на горизонте. Задача руководителя состоит в том, чтобы определять, что делать со льдом, который предстоит сломать, куда его девать и как он влияет на план, команду и т. д, в то время как задача лидера чётко задать направление движения корабля и объяснить, зачем вообще ломать весь этот лёд и пробираться к месту назначения.”

11. Принимайте на себя ответственность

При всей важности предоставления вашей команде возможности самостоятельно принимать решения по проекту это вовсе не означает, что вы снимаете с себя всю ответственность за их работу. Особенно важно поддерживать свою команду и брать на себя ответственность в те моменты, когда что-то начинает идти не по плану.   

Главное помнить, что не всегда удаётся достичь всех целей. Не оправдавшиеся ожидания открывают новые возможности для роста, как личностного, так и на уровне организации. 

Реализовать навык принятия на себя ответственности можно:

• Предпринимая активные действия и предлагая решения в случае недостижения каких-либо целей

• Объясняя, что именно не получилось и почему

• Регулярно контролируя выполнение ключевых инициатив 

Принятие на себя ответственности означает признание неудачи и продолжение работы над поиском решения вместе со своей командой. Помните, что мы все в одной лодке, и только установка на развитие поможет вам и вашей команде извлечь уроки из ошибок. 

12. Проявляйте искреннюю преданность своему делу

Самые успешные лидеры — это те, кто получают удовольствие от дела, которым они занимаются. Проще говоря, должность руководителя не делает вас лидером. На самом деле лидером вас делают ваши знания, преданность делу и умение работать в команде.  

Истинные лидеры вдохновляют на достижение лучших результатов, несмотря на все возможные трудности. Лидеры — это те, кто прокладывают путь к вашим свершениям. 

Именно эта преданность делу отличает лидера от руководителя. Без этого трудно стать хорошим лидером. Лидеры, которые действительно увлечены своей работой, скорее всего, ответят положительно на следующие вопросы:

• Радует ли вас то, что вы делаете?

• Воодушевляют ли вас новые проекты?

• Приносит ли вам удовлетворение успешная мотивация людей?

• Верите ли вы в дело, которым занимаетесь?

Размышляя о своей причастности к делу, вы можете найти для себя источник истинного вдохновения и стать лучшим лидером на долгосрочную перспективу. Кроме того, очень важно, чтобы у всех сотрудников была общая цель и ясное понимание того, что и зачем они делают.

Для меня лидер — это тот, кто помогает понять общую картину. Как видит эту картину команда, и как это видение связано с более широким набором целей и задач организации? Руководитель — это человек, обеспечивающий вам поддержку и направляющий вас на пути воплощения общей картины в жизнь. Иногда один и тот же человек выполняет обе функции в коллективе. Иногда это делают разные люди. Но обе эти функции важны для успеха любого коллектива.”

13. Будьте провидцем

Провидец — это довольно широкий термин, хотя все, как правило, понимают, о чём речь, когда слышат это слово. Провидцы способны видеть конечный результат ещё до создания чего-то осязаемого. Именно поэтому владельцы предприятий и предприниматели обычно являются провидцами. Они видят, как реализовать хорошую идею, задолго до появления результата. 

Хотя не каждый рождается провидцем, можно практиковать этот навык, чтобы мотивировать коллектив. Регулярно тренируйте в себе провидца:

• Представляя себе, чего добьётся ваша группа за год

• Практикуя мозговые штурмы и объединяя идеи в единую концепцию

• Мотивируя окружающих мыслить критически

Провидение сродни стратегическому мышлению. И то и другое важно для принятия решений и постановки чётких целей.  

14. Проявляйте заботу о других

Забота о других отличается от уважения. Главное отличие состоит в том, что вы не только говорите, но и проявляете заботу на деле. Как уважение, так и забота необходимы для завоевания доверия со стороны коллектива. 

Чтобы вдохновлять других на свершения, важно инвестировать в них и их карьеру. Без установления такой личной связи процесс руководства может быть в большей степени приказным. Установить такую личную связь можно:

• Общаясь с коллегами не только по рабочим вопросам

• Интересуясь целями и интересами участников коллектива

• Научившись внимательно слушать и ставить себя на место других 

• Участвуя в играх на сплочение коллектива

Создание личных связей с коллегами помогает улучшить рабочие отношения. Это даже способствует развитию эффективного взаимодействия в коллективе и укреплению командного духа. 

Для меня быть лидером — это способность помогать, поддерживать и направлять других на пути к успеху. Лидеры обеспечивают видение, а успех определяет весь коллектив, а не только лидер.”

15. Постоянно следите за тенденциями

В наши дни для достижения успеха особенно важно держать руку на пульсе и быть в курсе новых тенденций. Превосходная команда отличается от просто хорошей тем, что она опережает конкурентов по новым технологиям, таким как автоматизация бизнес-процессов, искусственный интеллект, и по многим другим параметрам. Кто справится с ролью лидера лучше вас?

В части отслеживания отраслевых тенденций хорошо то, что практически на любую тему всегда можно найти множество различных учебных материалов и информации. Так что если вы ещё не попали в струю технологического прогресса, расширить свои знания можно:

• Уделяя часть своего времени получению новых знаний

• Наблюдая за отраслевыми лидерами и тенденциями в области технологий

• Участвуя в конференциях и мероприятиях по налаживанию деловых связей

• Общаясь с тем, кто способен научить вас чему-то новому

Из-за постоянного изменения тенденций весьма полезно практиковать эти советы, даже если у вас уже есть опыт в этой области. Так вы сможете делиться инновационными идеями, которые помогут вашей организации развиваться и выходить на новый уровень. 

Направление команды на пути к успеху

Оттачивая качества хорошего лидера, вы тоже сможете эффективно вести за собой и мотивировать свою команду на успех. Отрабатывая каждую из этих 15 черт, вы не только развиваете лидерские качества и постоянно совершенствуете свои навыки, но и повышаете своё влияние на организацию. 

Чтобы узнать дополнительные способы эффективного управления коллективом, посмотрите, чем вам может помочь программное обеспечение для управления работой. 

Как стать лидером. Вы когда-нибудь задумывались, как стать… | by Психология лидерства

Вы когда-нибудь задумывались, как стать лидером? А как стать успешным лидером?

Неважно, занимаетесь ли вы бизнесом, руководите командой или работаете учителем — лидерские навыки никогда не будут лишними.

Некоторые люди, кажется, с самого рождения знают, как нужно руководить людьми и вдохновлять их. Им не нужно учиться тому,как стать лидером в коллективе или по жизни. Но у большинства из нас это получается не так хорошо.

Лидер — это больше, чем просто глава и компании или руководитель проекта. У вас могут быть полномочия указывать людям, что им нужно делать, но если вы неэффективный лидер, у вас не получится замотивировать свою команду и привести ее к успеху.

Первый признак настоящего лидера — это успешность каждого из членов его команды.

К счастью для нас, лидерство — это не волшебный дар, а набор навыков, которыми вы можете овладеть, если захотите стать лидером в компании своих друзей или в рабочем коллективе.

Одним будет легче перенять эти умения, другие могут столкнуться с непредвиденными трудностями, но, так или иначе, вам просто нужно этого захотеть и быть готовым к работе над собой.

Хороший лидер — это тот человек, за которым пойдут люди, кто разбирается в психологии человека, кто умеет вдохновить и мотивировать, к мнению которого прислушиваются, а репутацию уважают.

Вне зависимости от того, в какой сфере вы желаете стать лидером, вам придется развивать те же самые личностные качества:

У лидеров нет вопросов “Кто виноват?” и “Что делать?”. Именно к вам будут идти люди за ответами. Не надо искать виноватых, надо уметь найти выход из сложившейся ситуации.

Вы должны понимать, в каком направлении движется ваша команда. Уметь подбирать верные тактики, стратегии и думать на три шага вперед.

Лидер — это тот, кто находится в постоянном личностном и духовном росте. Он открыт к обучению чего-то нового и неустанно трудится над развитием собственных положительных качеств.

Выход из зоны комфорта — это настоящая лидерская привычка. Лидера отличает сильный и волевой характер, его не пугают жизненные вызовы и препятствия. Он умеет решать проблемы и бороться со своими страхами.

Прежде всего, вы должны уметь общаться с людьми. Иначе, как вы можете повести их за собой? Умейте слушать и слышать окружающих и зажигать их своими идеями.

Именно эти фундаментальные качества и определяют ваше место в обществе других людей и в рабочем коллективе. Можете похвастаться таким арсеналом качеств? Или есть еще, над чем поработать?

Претендуете занять место лидера в рабочем коллективе? Тогда вам следует узнать, основные стратегии лидерского поведения в качестве руководителя.

Быть лидером рабочей группы — очень важная миссия, ведь именно вы несете ответственность за достижения всей вашей команды.

Чтобы быть психологически готовым и с честью принять этот вызов, следует слегка подкорректировать свою жизненную позицию. Начните с этих 10-ти пунктов, которые помогут вам стать достойным лидером успешного коллектива.

Ваши эмоции дают вам энергию. Если у вас плохое настроение, вы можете также диагностировать и упадок сил. Если с настроение все в порядке — вы полны энергии и оптимизма. Управляя эмоциями, вы управляете своей энергией.

Если навыков нет, ни одна руководящая должность не сделает из вас лидера. Нарабатывайте опыт в своей сфере.

Наблюдайте и слушайте, что происходит вокруг вас. Эффективная коммуникация — это не только доскональное владение ораторским искусством, но и умение внимательно слушать собеседника и делать верные выводы.

Считается, что только слабые люди говорят о своих ошибках. На самом деле, все с точностью до наоборот. Найти в себе смелость и признаться в том, что ты не прав — удел по-настоящему сильных духом людей.

Лидер на работе — это тот, кто готов встать рядом со своими коллегами и вместе с ними засучить рукава. Делайте все возможное для того, чтобы поддержать и оказать помощь своей команде. Узнайте потенциально сильные и слабые стороны каждого из членов вашего коллектива.

Чем большим вы готовы пожертвовать для своей команды, тем более лояльным будет их отношение к вам. Для того, чтобы вместе праздновать победу, вам следует поддерживать их в неудачах. У всех бывают ошибки, и вы должны работать над их исправлением вместо того, чтобы просто обвинять людей.

Люди заинтересованы в росте и развитии. Ваша задача — руководить и поддерживать их, а не читать морали и долгие нотации.

Не вмешивайтесь до тех пор, пока люди знают, как правильно выполнять работу. Дайте команде возможность самостоятельно найти решение, а не добавляйте каждую новую проблему в список своих собственных задач.

Не прокрастинируйте и не откладывайте дела в долгий ящик. Не бойтесь обращаться за помощью (это признак силы, а не слабости). Управление командой — это непрерывный процесс обучения, и вы никогда не получите ответы на все вопросы.

Вы не достигнете успеха без получения обратной связи. Поощряйте коллег делиться мнениями и прислушивайтесь к новым идеям. Чем больший вклад в проект сделает ваша команда, тем с большим энтузиазмом они будут трудиться.

Это основные правила поведения лидера рабочей команды, список, разумеется, можно бесконечно дополнять. Но у вас могут возникнуть сложности, если вам предложат занять руководящую должность в совершенно незнакомом вам коллективе. Как быть лидером в новом коллективе?

Лидер в новом коллективе — непростая задача. Когда в команде появляется новенький, это вызывает всеобщую обеспокоенность и нервозность.

Никто не знает, что вы из себя представляете и какие изменения в работе сулит ваш приход.

Вам может помочь неофициальная ознакомительная встреча, где вы сможете лучше узнать о каждом из своих будущих коллег и создать доверительную атмосферу взаимного уважения.

Возможно, вы еще не знаете, какую из стратегий вы собираетесь внедрять для успешной работы компании. Расскажите о своих ценностях и приоритетах. Старайтесь быть честным, но не разбалтывайте о себе лишней информации.

Будьте собой и помните, что ваши качества помогут вам завоевать репутацию настоящего лидера даже в коллективе, в котором вы никого не знаете.

Лидеры мнений в компании. Как с ними работать: вызовы и решения

В конце XX века один из ключевых исследователей современного лидерства, американский психолог Уоррен Беннис вывел 12 различий руководителя (менеджера) и лидера¹. Ключевое из них заключается в том, что руководители управляют, а лидеры – изменяют и совершенствуют. 

Выявление неформальных лидеров компании и работа с ними способствуют командному решению задач, с которыми ни один, даже самый талантливый сотрудник, не справится в одиночку. И в этом главная их ценность для организации.

«Когда мы говорим о силе разнообразия, я не могу представить себе ничего более мощного, чем использовать потенциал разнообразной группы лидеров мнений, чтобы донести до людей информацию самым глубоким, длительным и удовлетворяющим образом», – говорит в интервью журналу Forbes, ведущий специалист по влиянию в области CMOs Тамара Макклири

Потенциал неформального лидерства высок во многих сферах: культуре, образовании, политике, общественной деятельности, деловой среде.

В компаниях сотрудники, которые являются неформальными лидерами:

• помогают быстро транслировать информацию персоналу,
• организуют эффективный обмен опытом между сотрудниками,
• помогают найти кандидатов для проекта из общего числа сотрудников,
• держат руку на пульсе новостей в компании и создают эффект единства.

Но при работе с неформальными лидерами существуют сложности, которые возникают в том случае, если лидер не поддерживает руководство организации и его инициативы.

Что это за сложности? Как их преодолевать? Какие ошибки можно совершить на этом пути и как их предотвратить? Читайте в новом материале Yva.ai.

3 барьера в работе с лидерами мнений и способы их преодоления

Руководители часто задаются вопросом об особенностях неформального лидера и работе с ним. Безусловно, психология такого лидера будет отличаться от психологии формального лидера. При работе с сотрудником-лидером мнений руководителю – самостоятельно или с помощью HR-специалиста – важно выстроить понятную и конструктивную коммуникацию. Как её начать?

Challenge #1 Выстроить конструктивную коммуникацию

Первое, что важно сделать вместе с лидером мнений, – договориться о ценностях и целях. Определите, как именно планируется использовать его влияние. Например:

• чтобы эффективно, но мягко проводить изменения в компании,
• чтобы выявлять способности других сотрудников, необходимые бизнесу, и развивать команду вместе с её лидером,
• чтобы поддерживать и развивать кросс-функциональную коммуникацию и т. д.

Часто эти функции не входят в основной перечень рабочих обязанностей неформального лидера, и первый разговор с ним очень важен для принятия решения о дальнейшем сотрудничестве. 

Постарайтесь вызвать у собеседника ответное доверие и взаимный интерес. Хорошо, если беседа будет проходить в менее формальной обстановке, чем классические рабочие встречи. Вы можете пригласить сотрудника на совместный кофе-брейк и заранее сказать, что хотите побеседовать о возможностях раскрытия его потенциала.

Во время первой беседы важно обратить внимание на две вещи: 

• разделяет ли этот лидер ценности компании,
• есть ли личностное взаимопонимание между ним и ключевыми лицами³.  

Для этого можно начать с небольшого интро о вас, ваших ценностях и убеждениях, а затем уже о ценностях и целях компании. Если вы раскроетесь как человек, вашему собеседнику будет проще сделать то же самое, а это важно для понимания ключевых ценностей и мотивов сотрудника – опорных точек, на которых могут строиться ваши договорённости.

Говоря о компании и о роли неформального лидера в ней, ясно сформулируйте ожидания и перспективы. Объясните, что компании важно благополучие каждого сотрудника, так как она видит связь между личным процветанием людей, их вовлечённостью и эффективностью. И влияние неформального лидера является ценным ресурсом, чтобы компания могла слышать мнение своих сотрудников и быстро преодолевать трудности.

Придерживайтесь честной коммуникации:

• говорите прямо о том, чего компания хотела бы от лидера,
• давайте только те обещания, которые точно сможете исполнить,
• делайте акценты на общих, объединяющих факторах, но признавайте и возможные расхождения во взглядах.

Ваша основная задача – выяснить, насколько личные интересы сотрудника коррелируют с задачами организации, и понять, хочет ли лидер мнений помогать компании решать сложные командные задачи.

Если это так, то результатом правильно выстроенной коммуникации станет согласие неформального лидера работать вместе с вами над достижением командных целей и использовать для этого его влияние на коллег.

Challenge #2 Договориться о взаимных преимуществах сотрудничества

Разумный вопрос, который возникает у любого высокопотенциального сотрудника, когда от него хотят чего-то большего, чем просто выполнения служебных обязанностей, – «В чём преимущества для меня?».

Эксперты не рекомендуют делать акцент на финансовой составляющей мотивации. Лучше, чтобы интерес к союзничеству неформальных лидеров с формальными руководителями лежал за пределами материальной сферы.

Это объясняется тем, что не все потребности человека удовлетворяются деньгами. Часто у неформальных лидеров бывает удовлетворён базовый уровень потребностей, и актуализируются более высокоуровневые – потребности в признании и самореализации. Такой человек охотно соглашается на сотрудничество, если понимает, что может:

• реализовать одновременно и цели компании, и свои собственные,
• сделать что-то по-настоящему важное и ценное,
• развиваться в новом для себя качестве,
• заниматься тем, что ему интересно и т. д.

Многое будет зависеть от вашего умения слушать и слышать, убеждать, уступать и договариваться. Прежде чем начать обсуждать с лидером мнений детали его новых функций, постарайтесь проанализировать, какие реальные преимущества вы можете предложить и что из этого ему действительно важно.

Здесь полезно вспомнить методологию Yva.ai о стилях лидерства. Понимание, какой стиль лидерства и какие навыки преобладают у конкретного неформального лидера, подскажет, какие преимущества он оценит и чем компания может реализовать лично его.

Так, например, лидерам с развитыми качествами Интегратора важно делать что-то полезное, объединяющее всех членов команды. Это чуткие и внимательные люди, которые заботятся о всеобщем благополучие и ценят человеческую составляющую в деловых отношениях. 

Если вы ищете лидера-проводника для внедрения программы благополучия сотрудников или вам нужен эффективный переговорщик, скорее всего, Интеграторы оценят возможность этим заниматься. Данный стиль лидерства отличается умением отслеживать детали на этапе планирования и реализации проекта. Он всегда доводит начатое до логического конца.

Инноваторы любят риск и находятся в постоянном поиске новых идей. Они не всегда умеют эффективно «продавать» инициативы коллегам, но если умеют – это можно и нужно использовать для проведения различных трансформаций бизнеса и реорганизаций. 

Инноваторов больше других интересует возможность пробовать новое, для них это уже само само по себе ценность и мощный вовлекающий фактор, и если вы понимаете, что ждёте от неформального лидера этого, скажите об этом вашему Инноватору.

Доминанты чувствуют себя на своем месте, когда руководят людьми и проектами. Больше ответственности, больше полномочий – вот что может по-настоящему увлечь лидера-доминанта. Такие люди заряжаются от руководства собственной командой и решения больших творческих задач.

Если вам нужно объединить сотрудников в серьёзной конкурентной борьбе или преодолеть кризис, то Доминант – это человек, который умеет принимать сложные решения, и ценит, когда ему в этом доверяют.

Эксперты – это лидеры, которые завоевали уважение благодаря профессиональным навыкам и компетенциям. Для них важная ценность – это углубление мастерства: как их собственного, так и коллег. 

Лидеры-эксперты – это естественные союзники обучения, передачи опыта, масштабирования лучших практик и построения культуры self-learning в компании. Они с удовольствием берутся за такие задачи и  будут рады почувствовать доверие компании к их мнению в этих вопросах.

Протекторы чувствуют себя востребованными, когда их просят разложить процессы по полочкам, навести порядок, создать технологию или инструкцию. Это люди правил: они создают правила и помогают другим их исполнять. 

Если вы ждёте от лидера союзничества в стандартизации процессов и налаживании стабильной, чёткой работы, протекторы оценят, что вы видите их склонность и способность к этому и просите помочь именно их.

Больше интересных и полезных фактов о каждом стиле неформального лидерства вы можете получить в бесплатном мастер-классе Давида Яна «5 стилей лидерства для долгосрочного успеха компании». Нажмите на баннер, чтобы перейти к просмотру.

Challenge #3 Преодолевать разногласия

Работа с неформальными лидерами – это инвестиция времени и усилий HR-ов и руководителей в долгосрочное сотрудничество, в создание плоской («горизонтальной») структуры организации, в которой высокая скорость принятия и исполнения решений достигается за счёт доверия сотрудников.

Чтобы это доверие развивалось, нужно поддерживать установленный с лидерами мнений контакт через встречи (офлайн или онлайн), на которых вы можете обмениваться важной информацией и решать рабочие вопросы. Постарайтесь сделать обмен обратной связью регулярным, но не навязчивым. Придерживайтесь дружеской тональности и принципа партнёрства.

Чаще всего плодотворному сотрудничеству угрожают расхождения позиции сотрудников-лидеров и руководства компании. Чего важно добиваться, выстраивая коммуникационный мост между формальными руководителями и неформальными лидерами?

• Чтобы стороны приняли как данность тот факт, что разногласия будут, и это нормально
• Чтобы наличие другой точки зрения у сотрудников не вызывало у руководителей резкой, деструктивной критики
• Чтобы лидер мнений принимал к исполнению уже принятые решения

К чему HR может прибегнуть, добиваясь того, чтобы каждый сотрудник считал, что «мы все в одной лодке»?

• К прозрачному и понятному информированию

• К объяснению плюсов и минусов каждой позиции
• К напоминанию о целях

Последнее особенно помогает возвращать любой диалог в конструктивное русло.

Почему формальным руководителям важно договариваться с неформальными лидерами?

Так, в одной компании сменилась часть руководящего состава. Фирму ждала масштабная реструктуризация, и это стало причиной для паники среди сотрудников. Прямой контакт нового руководства не возымел успеха: настороженность продолжала расти, а эффективность – снижаться.

Таким образом, неформальный лидер помог успокоить коллектив, снизить тревожность сотрудников и дал возможность новым руководителям сориентироваться во внутренних трендах и плавно встроиться в структуру компании⁴.

Но не всегда влияние неформального лидера бывает положительным. Примером может послужить ситуация, когда в российской финансовой компании на выходном интервью всплыли неприятные подробности одного увольнения. 

Неформальный лидер, всерьёз опасавшийся конкуренции, устраивал перспективным новичкам настоящий моббинг (форма психологического насилия группы над мишенью). 

История закончилась хорошо для компании и плохо для лидера: новенькую сотрудницу уговорили остаться, деструктивного руководителя уволили, а с коллективом провели разъяснительную беседу.

Чтобы такого не происходило, в компании должна выстраиваться культура внутреннего сотрудничества, а не внутренней конкуренции. Тогда лидер мнений мог воспринять талантливого новобранца как партнёра для реализации более интересных и сложных задач, а не конкурента, претендующего на его пост.

Топ-10 ошибок работы с неформальными лидерами

Порой найти подход к неформальному лидеру мешают управленческие ошибки, которые совершает руководство. Поговорим о 10 наиболее распространенных, разберёмся, как избежать ошибок, что делать с уже существующими проблемами и какие подходы можно применить для их решения.

Ошибка #1 Игнорировать неформальных лидеров

Отрицание и игнорирование влияния неформальных лидеров на коллектив может привести к тому, что вы потеряете реальное управление. Такой лидер, имея отличное от руководства мнение, будет вести команду своим путём. 

Опасность ошибки в том, что она редко выражается в прямом переченьи: просто несогласный лидер – когда осознанно, когда нет – реализует не те решения, которые вроде бы были приняты.

Какие признаки должны насторожить работодателя и представляющего его интересы HR-а? Снижение вовлечённости сотрудников, снижение лояльности к компании при высоком NPS и показателях социального капитала лидера, существенные задержки в исполнении решений руководства, заметные отклонения от курса, отток клиентов, стагнация партнёрских отношений… Эти моменты указывают на то, что руками неформального лидера в компании сформировалась квазикультура, которая не способствует эффективной работе⁵.  

Задача руководства сделать из лидера мнений союзника, и первый шаг на этом пути – признать влияние лидера, начать воспринимать это как ценность.

Ошибка # 2 Неверно определять неформального лидера

Руководству не всегда удаётся корректно определять людей, обладающих реальным влиянием, потому что не все лидеры проявляют себя открыто⁶. 

Апеллируя к методологии пяти стилей лидерства, самым заметным с точки зрения привычного понимания, кто такие лидеры, является стиль Доминантов и Инноваторов.

Но, во-первых, даже их следует отличать от «крикунов», которые много предлагают и часто обращают на себя внимание, но не очень много делают.

А во-вторых, важно помнить, что и другие стили лидерства играют в компании важную роль. Без Интеграторов развалится командная работа. Без Протекторов компания будет совершать много дорогостоящих ошибок. А без экспертов не получится добиться высокого уровня командного профессионализма.

Чтобы обнаружить скрытого неформального лидерства, полезно обращать внимание на следующие признаки:

• сотрудник работает в компании сравнительно давно – доверие и уважение коллектива формируются длительно, новичку сложно заработать влияние быстро,
• сотрудник хорошо знает стандарты и традиции – скорее всего, это Протектор, хранитель корпоративной культуры,
• к сотруднику часто обращаются за поддержкой – это признак Интегратора, который умеет налаживать коммуникацию,
• сотрудник нередко берет под своё крыло новобранцев в компании – это признак лидера Эксперта.

Ошибка #3 Пытаться навязать коллективу своего лидера

Зная истинную природу лидерства, можно с абсолютной уверенностью сказать, что на роль лидера невозможно назначить «сверху»⁷. 

Лидером можно только стать, потому что лидерство существует в системе неформальных отношений и оно неотрывно от команды. Тот факт, что новому руководителю нужно время, чтобы сработаться с уже существующей командой, объясняется именно этим.

Поэтому попытки искусственно навязать коллективу «своего» человека нередко заканчиваются снижением эффективности, внутренними конфликтами и даже увольнениями сотрудников, которые не согласились принять «новую метлу».

Чтобы этого не происходило, важно находить неформальных лидеров внутри команды и помогать новому руководителю наладить сотрудничество с действующим неформальным лидером. Если лидер примет руководителя, примет и команда.

Ошибка #4 Наделить лидера рискованно высокими полномочиями

Продвижение лидера по карьерной лестнице – закономерный результат успешной работы и эффективное средство мотивации лидера. 

Ошибка возникает в ситуациях, когда лидер или недостаточно опытен и рискует завести команду не туда, или когда у него есть возможность проводить собственную политику в обход официального курса компании.

В первом случае важно учитывать тип лидера. Умение влиять на психологический климат, мотивацию и опыт сотрудников не всегда сочетается с успешным исполнением административных функций. Проще говоря, не всякий неформальный лидер – хороший руководитель⁸. 

Во втором случае важно оценивать лояльность руководителя организации, и в этом могут помочь умные инструменты оценки вовлечённости – такие, как платформа Yva.ai.

Ошибка #5 Видеть в неформальном лидере конкурента

«Конфликты между действующим и неформальным лидерами возникают, когда у них расходятся цели, когда руководитель не пользуется авторитетом у сотрудников, когда ему недостает профессионализма или житейского опыта», – комментирует Руслан Кадыров, гендиректор ООО «Центр клинической и прикладной психологии».

Ситуации, когда руководитель и неформальный лидер конкурируют, случаются. Тем не менее, воспринимать каждого лидера как конкурента – неполезно и неправильно.

С учётом различных типов лидерства, а также личных приоритетов, далеко не каждый лидер стремится к руководству.

«Лидер – это человек с огоньком, с горящими глазами, он может увлечь остальных в том направлении, которое считает правильным. «Неформал» воздействует на эмоциональную сферу, которая является более древней по сравнению с интеллектом человека»⁹, – говорит директор Центра Развития Бизнеса «ГРОС-консалт» Ольга Григорьева.

«Конструктивных неформальных лидеров как ценнейших людей для бизнеса надо холить, лелеять и всячески мотивировать», – советует Людмила Ларионова, директор кадровой компании «Эгида».

Если неформальный лидер поддерживает руководителя, разделяет его ценности и цели, то его влияние на коллег – это не опасность, а инструмент эффективной работы, и тандем конструктивного лидера с грамотным менеджером может дать по-настоящему впечатляющие результаты. 

А если не поддерживает? Как быть, если конфликт между действующим руководителем и неформальным лидером обострился до стадии ультиматума?

Маркетолог кадрового агентства Right Way Алевтина Баранова советует не спешить с увольнением «неудобного» лидера. Во-первых, это может поставить под сомнение авторитет руководителя, а во-вторых, есть риск, что ответом на такую меру станет уход части команды.

Прежде чем увольнять неудобного лидера, стоит разобраться, в чём заключается реальная причина противостояния двух коллег. Часто причиной становится вполне решаемый вопрос. 

Например, обоим лидерам – формальному и неформальному – присущ лидерский стиль Доминанта, а для таких людей конкуренция – это драйвер развития.

Если они оба в целом разделяют цели и идеалы компании, стараясь работать на общее благо, то разумным решением будет перераспределение ресурсов, поручение каждому из лидеров собственной «делянки» и направление их конкурентной энергии не внутрь компании, а вовне – на рынок.

Хотите узнать больше о том, как эффективно выявлять ваших неформальных лидеров и управлять их потенциалом? Запишитесь на индивидуальную консультацию со специалистом Yva.ai. 

1. Лидер и руководитель: в чем разница? // HeadHunter. 2016.
2. 6 Types Of Influencers And How To Identify A ‘True’ Influencer // Forbes. 2019.
3. 15 советов по совместной работе с лидерами мнений // Энциклопедия результативного маркетинга Zolle. 2016.
4. Как использовать неформального лидера для пользы дела // HR-лига. 2010.
5. Неформальный лидер в корпоративной культуре. Как выявлять неформальных лидеров, противостоять их влиянию в коллективе и что делать с корпоративной квазикультурой?// Русская школа управления. 2019.
6. Неформальный лидер в коллективе: как вести себя с «темной лошадкой» // Gd.ru. 2020.
7. Формальное и неформальное лидерство //Студопедия. 2020.
8. Неформальные лидеры: опасности и возможности // Мудрый экономист. 2011.
9. Управлять серым кардиналом // Деловая неделя. Анна Глуховская. 2008.

Мероприятие

• Как из назначенца стать руководителем-лидером или 5 шаговая модель лидерства, что такое mojo руководителя,
• Как получать удовольствие став лидером и заряжать окружающих,
• Коэффициент жизненнной энергии- как важный показатель эффеективности лидера, ступени вертикального лидерства, 
• Как создать и поддержать авторитет лидера в новом коллективе

Спикер — Демина Татьяна:

— Предпринимательская деятельность, CEO & FOUNDER ГК Секретория, 20 + лет
— Ментор 89 бизнес-кейсов
— Автор курсов (1000+ выпускников) 
— Персональный коуч (300+ часов)

—  Базовое образование —  Оренбургский Государственный университет по специальности «Бухгалтерский учет и аудит» с отличием
—  Специализация на базе ОГУ и Московской палаты налоговых консультантов «Профессиональный налоговый консультант», профессиональный сертификат
—  Специализация Международный университет Link – курс МВА по программе менеджмент  организации —  Professional sertificate of management
—  Специализация Московский государственный университет «Корпоративный директор», диплом с отличием
—  Специализация Международный Эриксоновский университет , коучинг в управлении – сертификат с отличием «professional coach ICF»
— Специализация НЛП-тренер Международная школа Анны Сметанниковой «Happyfreedomschool» — сертификат тренера

Общественная деятельность:
· Член комитета ТПП РФ по поддержке МСБ
· Член совета Союза Торгово-промышленной палаты Оренбургской области в течение более 8 лет
· Член правления. Союза Совета Женщин
· Член общественного совета при ИФНС Оренбургской области более 6 лет
· Член совета при губернаторе Оренбургской области по поддержке МСБ
· Эксперт АСИ по поддержке МСБ
· Председатель комитета ТПП Оренбургской области по антикоррупционной политике и поддержке МСБ
· Председатель совета предпринимателей города Оренбурга при главе города

Партнёр мероприятия:

Как стать успешным руководителем команды

1. Руководство по карьере
2. Карьерный рост
3. Как стать успешным руководителем команды

8 декабря 2021 г.

Развитие сильных лидерских навыков полезно для любой должности. этап вашей карьеры. Еще до достижения управленческого уровня вы можете найти возможности продемонстрировать свои лидерские способности в своей компании. Один из способов проявить лидерские качества в начале карьеры — стать руководителем команды.

Видео по теме: 8 лучших стилей лидерства: определения и примеры
В этом видео Дженн, карьерный коуч компании Indeed, объясняет основные стили лидерства в управлении и то, как определить тот, который подходит вам и вашей команде.

Руководители команд направляют и направляют членов команды, когда они вместе работают над достижением общей цели. Руководитель группы должен следить за прогрессом в достижении этой цели и отчитываться перед руководителем, который может отвечать за управление несколькими командами.

В этой статье мы обсудим, кто такой тимлид, как стать тимлидом и как эта должность может помочь вам в вашей карьере.

Каковы основные обязанности руководителя группы?

Руководитель группы помогает направлять команду к достижению определенной цели, управляя и устраняя технические и межличностные препятствия на этом пути. В результате роль руководителя группы часто требует от людей проявления организационных навыков и навыков работы с людьми.

Вот несколько примеров обязанностей, которые может иметь руководитель группы:

Объединение своей команды

Руководитель группы должен убедиться, что все члены команды четко понимают свои роли по отношению к другим в команде.Каждый должен знать, как они должны работать вместе для достижения успеха.

Планирование целей и контрольных точек

Руководитель группы должен разработать план достижения командой поставленной цели путем определения и информирования членов группы об обязанностях. Часто руководители групп несут ответственность за составление графика проекта для группы.

Отслеживание и информирование о прогрессе

Руководитель группы следит за прогрессом членов команды и информирует команду, супервайзеров и других заинтересованных лиц о статусе проекта.

Поддержка членов команды обратной связью

Руководители групп часто выступают в качестве равных наставников для своей команды, предлагая отзывы, поддержку и стратегии для улучшения.

В чем разница между руководителем группы и менеджером?

Руководители групп и менеджеры решают проблемы, распределяют работу и следят за ходом выполнения. Однако руководители групп обычно управляют небольшими группами, в то время как менеджеры могут нести ответственность за целые отделы и часто руководят несколькими руководителями групп.В отличие от менеджеров, руководители групп обычно не несут ответственности за дисциплину сотрудников, аттестацию и заработную плату. Руководители команд обычно имеют меньше опыта, чем супервайзеры, и могут рассматривать эту роль как шанс проявить интерес к руководству высшего или среднего звена.

См. также: Как стать хорошим менеджером

Характеристики руководителя группы

Руководитель группы должен стремиться быть эффективным, подотчетным, чутким и смелым. Выступление в роли лидера команды — отличная возможность развить своего персонажа.

Некоторые дополнительные качества успешного руководителя группы включают в себя:

Коммуникабельность

Руководители групп должны последовательно и четко передавать информацию своей команде. Хороший лидер команды также является умелым слушателем, который может принимать отзывы, предложения и опасения членов команды и реагировать на них.

Уверенный

Хороший лидер верит в способность своей команды достигать целей. Это часто повышает уверенность, преданность делу и мотивацию членов команды.

Честный

Правила и рекомендации должны быть четко изложены и применяться последовательно. Независимо от того, составляете ли вы расписание или назначаете задачи, работайте над созданием офисной среды, равной и без фаворитизма.

Вдохновляющий

Хороший лидер команды мотивирует людей делать все возможное, чтобы внести свой вклад в достижение цели, особенно в периоды стресса или трудностей.

Гибкость

После того, как план команды составлен, руководитель группы должен отслеживать прогресс, внося по мере необходимости изменения.

Делегат

Хороший руководитель команды знает, какие части проекта он должен выполнять и какие задачи делегировать конкретным членам команды. Эта практика помогает команде достигать целей и чувствовать себя более уверенным в своей работе.

Как руководитель группы может мотивировать свою команду?

Эффективный лидер должен мотивировать и вдохновлять других на то, чтобы они были лучшими. Каждая команда столкнется с неудачами или неожиданными проблемами. Способность лидера воодушевлять других в трудные времена создает успешную команду.

Вот несколько стратегий, которые помогут вашей команде достичь своих целей даже в трудных ситуациях:

Подавать пример

Продемонстрируйте отношение и поведение, которые вы хотите видеть в членах вашей команды, и постарайтесь создать позитивную рабочую культуру. Подробнее о различных стилях лидерства читайте здесь.

Действовать как полноправный член команды

Демонстрируйте свою приверженность делу и вдохновляйте других, выполняя свою часть работы, например, убирая рабочее место, выполняя поручения или соглашаясь на выходные и ночные смены.

Придерживайтесь правил

Члены команды должны быть уверены, что вы будете соблюдать правила, установленные вашей организацией. Убедитесь, что члены вашей команды способны поддерживать баланс между работой и личной жизнью.

Проявите признательность

Признание — мощный инструмент. Отправляете ли вы короткое электронное письмо о еженедельных успехах команды или проводите ежемесячный обед, чтобы вознаградить сотрудников за достижение целей, акты признательности могут быть чрезвычайно эффективными.

Определение основных ценностей

Выявление, информирование и поддержание основных ценностей команды в соответствии с ценностями компании может помочь людям чувствовать себя более вдохновленными и мотивированными для достижения определенных целей.

Как мне стать новым руководителем группы?

Часто новые лидеры сталкиваются с сопротивлением, когда начинают. Такого скептицизма следует ожидать, поскольку команда могла привязаться к бывшему лидеру или еще не доверять способностям своего нового организатора. Целеустремленность, профессионализм и ответственность могут способствовать развитию команды на начальных этапах. Вот несколько советов для новых лидеров:

Сообщайте больше, чем вы считаете необходимым

Открытость в отношении ваших целей и планов по их достижению позволяет другим чувствовать себя более уверенно в вашем лидерстве.

Узнайте о карьерных устремлениях вашей команды

Открыто поговорите с каждым о его личных целях, сильных сторонах и областях, требующих улучшения. Вы можете найти новый способ, которым они могут внести свой вклад в команду. Проявление искреннего интереса к целям членов вашей команды поможет наладить взаимопонимание.

Практика принятия разумных решений

Когда ваши цели находятся под угрозой, внесите изменения. Принятие быстрых и обоснованных решений является важным навыком лидера.

Задавайте вопросы

Задавая вопросы, вы демонстрируете свое желание учиться.Это также показывает признательность за точку зрения вашей команды. Этот навык может помочь вам выглядеть гибким, уважительным и непредубежденным.

Чтобы стать руководителем команды, необходимо сбалансировать несколько стратегических и социальных навыков. Как и любой мягкий или жесткий навык, лидерство можно развить со временем и практикой.

Что новые лидеры групп должны сделать в первую очередь

Нелегко заставить людей работать вместе, и, к сожалению, многие лидеры пропускают основы построения команды в спешке, чтобы начать достигать целей.Но ваши действия в первые несколько недель и месяцев могут сильно повлиять на то, добьется ли ваша команда в конечном итоге результатов. Какие шаги вы должны предпринять, чтобы настроить свою команду на успех? Как вы формируете групповые нормы, устанавливаете четкие цели и создаете среду, в которой каждый чувствует себя комфортно и мотивирован внести свой вклад?

Что говорят эксперты
Независимо от того, возглавите ли вы существующую команду или создадите новую, очень важно посвятить время и энергию тому, чтобы определить, как вы хотите, чтобы ваша команда работала, а не только то, чего вы хотите, чтобы они достигли. .Первые несколько недель являются критическими. «Люди формируют мнение довольно быстро, и эти мнения, как правило, прилипчивы», — говорит Майкл Уоткинс, соучредитель Genesis Advisors и автор обновленного The First 90 Days . «Если вы заранее не потратите время на то, чтобы понять, как заставить команду работать хорошо, проблемы будут возникать всегда», — говорит Мэри Шапиро, которая преподает организационное поведение в Симмонс-колледже и является автором HBR Guide to Ведущие команды . «Вы либо платите вперед, либо платите позже.Вот как правильно начать свою команду.

Познакомьтесь друг с другом
«Одним из ваших главных приоритетов должно быть знакомство с членами вашей команды и поощрение их к тому, чтобы лучше узнать друг друга», — говорит Шапиро. С этой целью «сопротивляйтесь желанию немедленно начать говорить о работе и результатах задачи» и вместо этого сосредоточьтесь на укреплении духа товарищества. На практике это может означать проведение ретрита или начало встреч с тимбилдинговых упражнений. Для виртуальных команд это может означать начало звонков, получение обновлений о том, как дела у каждого человека, или проведение виртуальных счастливых часов или кофе-брейков.По словам Шапиро, особенно эффективным упражнением является предоставление людям возможности поделиться своим лучшим и худшим командным опытом. Обсуждение этой хорошей и плохой динамики поможет всем понять, какое поведение они хотят поощрять — и избегать — в будущем.

Покажите, чего вы стоите
Используйте свое первое общение с членами команды как возможность продемонстрировать свои ценности. Объясните, что стоит за каждым из ваших решений, каковы ваши приоритеты и как вы будете оценивать работу команды, индивидуально и коллективно.Расскажите им, какие показатели вы можете использовать для оценки прогресса, чтобы они поняли, как они будут оцениваться и что от них ожидается. «Члены команды захотят узнать, как вы определяете успех, — говорит Шапиро. Сообщая о своем видении и ценностях, вы покажете своей команде, что вы привержены здоровой степени прозрачности, говорит Уоткинс, и «создаете положительный импульс вокруг себя в новой роли».

Объясните, как вы хотите, чтобы команда работала
Вам также необходимо подробно объяснить, как вы хотите, чтобы команда работала.Когда к вам присоединяются новые члены команды, не думайте, что члены команды-ветераны будут объяснять новичкам, как должны проводиться собрания или как лучше всего попросить о помощи; ваша работа как лидера — формировать ожидания и объяснять процессы. Если вы не сделаете эти нормы понятными для всех, вы рискуете создать среду, в которой люди будут чувствовать себя исключенными, неуверенными или не желающими вносить свой вклад.

Постановка или уточнение целей
Одной из ваших самых важных задач как руководителя группы является постановка амбициозных, но достижимых целей при участии вашей команды.Четко объясните, над чем работает команда и как вы ожидаете, что она этого добьется. Поставив эти цели на раннем этапе, принятие решений группой будет более четким и эффективным, и вы заложите основу для обеспечения подотчетности членов команды. Многие менеджеры наследуют свои команды, что часто означает, что они не создают новые цели, а уточняют существующие. «На самом деле редко кто-то приходит и глубоко переопределяет цели группы», — говорит Уоткинс. В таких случаях ваша задача как менеджера состоит в том, чтобы реорганизовать роли или переосмыслить стратегии, чтобы наилучшим образом достичь поставленных целей.

Держите дверь открытой
Если есть одна вещь, которую должны помнить новые менеджеры, так это то, что чрезмерное общение в первые дни предпочтительнее альтернативы. «Всегда лучше начинать с большей структуры, большего количества точек соприкосновения, большего количества проверок в начале», — говорит Шапиро. То, как вы это делаете — с помощью больших собраний, личных встреч, электронной почты или общих отчетов о проделанной работе — будет варьироваться от команды к команде и от менеджера к менеджеру, но каким бы ни был метод общения, «делайте столько, сколько можете», — говорит Шапиро. .Уоткинс соглашается: «Я никогда не сталкивался с ситуацией, когда член команды говорит: «Боже, я бы хотел, чтобы начальник перестал со мной общаться». Меня так тошнит от нее». Вы просто никогда этого не услышите».

Добейтесь «быстрой победы»
Выявление и решение бизнес-проблемы, которая оказывает быстрое и сильное влияние на раннем этапе, показывает, что вы можете слушать и добиваться цели, говорит Уоткинс. Возможно, есть давнее разочарование сотрудников или устаревший рабочий процесс. Может быть, есть проект, который вы можете легко финансировать или расставить приоритеты.Быстрые действия демонстрируют, что «вы подключаетесь и учитесь». Но самое главное, достижение «ранней победы» придает импульс команде. «Это мотивирует людей, — говорит Шапиро, — и может завоевать расположение, которое может понадобиться позже, если дела пойдут плохо».

Принципы, которые следует помнить

Сделать:

• Четко объясните, что входит в процесс принятия решений и как вы будете оценивать прогресс команды
• Поощряйте членов команды к общению — более эффективное общение на раннем этапе поможет избежать недопонимания и плохих результатов позже
• Ищите препятствия или обиды, которые вы можете исправить — это принесет вам капитал и вдохновит команду

Нельзя:

• Попытаться выполнить работу, не выстраивая отношения с командой
• Предполагайте, что новые члены команды понимают, как работаете вы или другие — найдите время, чтобы объяснить процессы и ожидания.
• Бойтесь часто общаться на ранней стадии — вы всегда можете отступить, когда команда работает хорошо

Практический пример № 1. Если вы сомневаетесь, сообщите об этом
У Царицы Уокер, основателя и генерального директора InfiniEDGE Software, наступил кризис. Недавно она взяла на себя руководство объединенной командой инженеров и креативных сотрудников для нового проекта. Имея большой опыт руководства техническими командами, она предполагала, что минималистский подход к управлению, который работал у нее в течение многих лет, будет работать и с этой гибридной командой.«Я полагала, что неспециалисты имели некоторое представление о процессах нашей технической команды и знали, как мы работаем, благодаря общему офисному осмосу», — говорит Царина.

Но динамика команды с самого начала хромала. «У моей технической команды не было проблем с доступом в комнату и обсуждением того, что идет хорошо, а что нет», — говорит Царина. Но эта стандартная тактика определения областей улучшения с ее инженерами казалась новым творческим членам игрой обвинений. «Они чувствовали себя брошенными в этот процесс; это было похоже на приглашение на расстрел.Обида нарастала, и вскоре у нее возникли трудности с тем, чтобы заставить всех посещать еженедельные собрания по статусу. «В результате проект начался именно так, как вы надеетесь, никогда не произойдет — с большим разочарованием и враждебностью», — говорит она.

Царица признала, что отчасти виновата ее неспособность установить нормы общения. Она не разъяснила цель статусных совещаний и не объяснила, что ее повестка дня направлена ​​не на критику, а на то, чтобы все были на одной волне.«Поэтому мне пришлось сделать то, чего мне никогда не приходилось делать раньше: чрезмерно общаться», — говорит Царица. Она села с обеими группами, чтобы обсудить цель встреч и то, как она ожидает их проведения, при этом обращая внимание на проблемы каждой группы.

Дополнительная работа окупилась. Проект был завершен в срок, и члены творческой группы сообщили, что, по их мнению, этот процесс стал для них ценным опытом. «Несмотря на то, что мне пришлось слишком много общаться, — говорит Царина, — оно того стоило, потому что следующий проект пройдет намного ровнее.

Практический пример № 2: налаживание связей за пределами офиса
В течение последнего десятилетия Нейт Риггс, основатель маркетинговой компании NR Media Group, управлял виртуальным офисом, сотрудники которого были разбросаны по всей стране. Но в этом году, поняв, что компании нужна стационарная база для расширения подразделения видеопроизводства, Нейт перевел фирму в новую штаб-квартиру в Колумбусе, штат Огайо.

Поскольку некоторые сотрудники все еще работали удаленно, а другие отчитывались в офисе каждый день, Нейт понял, что в группе могут возникнуть проблемы и недопонимание, некоторые из которых были новыми сотрудниками.Поэтому он провел выездную командную встречу в Колумбусе, сочетающую в себе стратегические сессии, встречи с клиентами и общественные мероприятия в нерабочее время. «Командная сплоченность, возникшая на этом ретрите, была поразительной, — говорит Нейт.

Усилия по созданию команды сразу же принесли плоды. «Мы ушли с большим импульсом. В нашу первую неделю назад мы справились с поставленными задачами примерно вдвое быстрее, чем до ретрита», — говорит Нейт.

Чтобы поддерживать энергию, команда теперь собирается каждую неделю в виртуальной видеовстрече Google с установленной повесткой дня.Нейт также регулярно проводит встречи один на один с каждым членом команды, чтобы получать обновления статуса и переоценивать цели. «Мы стараемся поддерживать частые контакты с командой, но не настолько, чтобы это мешало выполнению работы», — говорит он.

Он также призвал команду поддерживать социальные связи, которые они установили во время ретрита. Чтобы имитировать шутки, которые могли произойти вокруг офисного кулера с водой, сотрудники недавно запустили групповую переписку, регулярно делясь шутками, интересными новостями и забавными историями с коллегами.«Для меня это показатель командной культуры, верно?» говорит Нейт. «У всех нас есть что-то, над чем мы можем вместе посмеяться».

Как стать успешным руководителем команды

Введение

Получил повышение до руководителя группы и взволнован своей новой ролью? Это ваш первый опыт руководства командой? Поздравляем с первым шагом на руководящей должности. Хотя это очень увлекательно, я понимаю, что вы можете быть обеспокоены и раздражены новой ролью, особенно тем, как преуспеть в ней.

Кто лидер?

Лидер — это « человек, который влияет на группу людей для достижения цели »

Лидерство — это искусство мотивировать людей действовать для достижения общей цели.

Эффективное лидерство заключается в том, чтобы вдохновлять людей и вовлекать команду посредством эффективного общения.

Чтобы было еще проще, Лидер руководит всеми действиями, предпринимаемыми командой. Не обязательно, чтобы идеи, которые реализует лидер, были оригинальными, они также могут быть заимствованы, однако лидер — это тот, кто обсуждает идеи с командой, чтобы придумать реализуемые и реализует их.

Как стать хорошим тимлидом?

Что, по вашему мнению, нужно сделать в качестве первого шага, чтобы стать хорошим руководителем группы? Давайте рассмотрим первый секрет успеха. Как член команды вы могли больше заботиться о своем успехе и своей карьере, но чтобы стать хорошим руководителем команды, вы должны больше заботиться об успехе своей команды и карьере члена команды.

Три основных качества хорошего руководителя группы:

1. Оптимистичный:

Как правильно сказал Уинстон Черчилль, «Пессимист видит трудности при каждой возможности; оптимист видит возможность в каждой трудности.

Оптимистичный лидер будет искать возможность даже в сложной ситуации. Он или она никогда не сдастся, даже если ситуация будет наихудшей или пойдет против плана. Для лидера важно иметь это качество, поскольку оно будет стимулировать всю команду к позитивной работе для достижения общей цели.

2. Компетентность и теплота:

Лидеру также важно быть конкурентоспособным и постоянно обновляться. Стивенс Ричардс Кови упоминает то же самое в одной из своих самых популярных книг « 7 навыков высокоэффективных людей » как одну из 8 привычек, которые называются « Затачивайте пилу »

Согласно Кови, нужно продолжать воспитывать совесть, чтобы развиваться и расти дальше.

Получение знаний на работе и вне ее поможет лидерам поддерживать хорошие отношения и создавать профессиональные сети. Знающие лидеры всегда пользуются большим уважением в коллективе.

Во время получения знаний лидеры должны быть добрыми и доступными. Команда – это группа разных людей, обладающих разными навыками. Может быть член команды, который может быть не в состоянии свободно общаться или чувствовать себя некомфортно, выступая перед командой. Доброе отношение к команде помогло бы лидерам найти эти скрытые таланты.

3. Планирование и расстановка приоритетов:

Без надлежащего планирования лидер не может руководить командой и добиваться наилучших результатов. Чтобы стать лучшим лидером, настоятельно рекомендуется иметь надлежащее планирование, прежде чем думать о других шагах. В этом требовательном и быстро меняющемся мире технологий стало обычным делом не тратить достаточно времени на планирование. Отсутствие планирования или неправильное планирование оказало бы большее влияние на стоимость, качество и сроки. Это также повлияет на доверие к руководству и команде.

Стивен Кови говорит: « Ключ не в том, чтобы расставить приоритеты в своем расписании, а в том, чтобы расставить приоритеты »

Разбивайте большие цели на более мелкие и расставляйте приоритеты так, чтобы их было легко достичь. Обсудите его с командой и при необходимости настройте. Управление каждым днем ​​очень важно для лидера. Настоящие лидеры всегда пробуют способы выработать привычку к тайм-менеджменту и навыкам организации работы.

МОЙ ЛИЧНЫЙ ОПЫТ:

За 15 лет работы меня 5 раз повышали на разные руководящие должности.Я до сих пор помню тот день, когда впервые встретил свою команду в качестве лидера. До вчерашнего дня я был одним из членов команды и занимался обычной деятельностью, связанной с членами команды. Это была моя первая задача изменить мнение членов команды и укрепить к ним доверие.

Изначально я не вносил в команду видимых изменений и вел себя так же, как и раньше. Это помогло мне укрепить уверенность и доверие среди членов команды в том, что я все тот же, и изменилась только моя позиция.Шло время, постепенно я пытался внести больше инициатив, касающихся карьеры членов команды. Одной из моих инициатив было проведение еженедельных собраний команды, которые включали в себя организационные новости, презентации членов команды для улучшения их навыков презентации, общие обсуждения идей развития команды и вопросов, связанных с командой.

Еженедельные встречи с командой очень помогли мне получить поддержку и координацию от членов команды. В результате этих инициатив заметно повысился уровень вовлеченности членов команды, я даже смог изменить систему управления эффективностью с одобрения команды.

Понимание окружающей среды и изменение климата по мере необходимости, а затем осуществление необходимых изменений является обязательным качеством успешного лидера.

Поскольку меня повысили до лидера той же команды, я столкнулся с небольшим количеством проблем. они

• Заставить команду понять, что я по-прежнему один из них и помогаю им решать их проблемы

• Разрешение конфликтов: Поскольку я был новичком в этой роли, поначалу было сложно разрешить конфликт между членами команды.Я боялся, что они могут подумать, что я предвзят.

• Понимание точного требования новой роли:  После того, как я занял лидирующую позицию, я постепенно начал понимать; Ведущая должность — это не только распределение работы, утверждение отпусков или отправка отчетов руководству, это нечто большее.

• Баланс между ожиданиями команды и ожиданиями руководства: это одна из основных задач нового лидера. Иногда, поддерживая ожидания команды, необходимо получить одобрение руководства.

• Для работы над саморазвитием и в то же время над развитием команды:  Развивать собственные навыки, создавая возможность для членов команды улучшать свои навыки, было несложно.

1. Делегация

         » Когда вы делегируете задачи, вы создаете последователей. Когда вы делегируете полномочия, вы создаете лидеров » 

Как лидер, нужно научиться делегировать работу и что делать.Правильное делегирование положительно повлияет на карьеру членов их команды и поможет построить их карьеру. Это также помогло бы поднять сменяющих друг друга лидеров посредством планирования преемственности.

Это одна из обязанностей лидера, однако; помните, лидеры могут делегировать только свои полномочия, но не свои обязанности.

Что следует помнить при делегировании полномочий:

• Признание правильного человека, так как выбор неправильного человека приводит к серьезной неудаче.

• Сравните необходимый набор навыков и набор навыков человека, которого вы хотите назначить

• Выберите настоящий талант на основе объективных критериев.

• Обсуждайте и открыто общайтесь с командой о ролях и обязанностях.

2. Позволить другим говорить

        “ Если отнять свободу слова, то немыми и молчаливыми нас поведут, как овец на бойню. »     – Джордж Вашингтон

Успешный лидер будет побуждать других высказываться. Они всегда будут окружены людьми, которые умнее их. Они будут слушать, что говорят другие, и понимать точку зрения других. Они настоящие профессионалы и следят за тем, чтобы среда была комфортной для каждого, чтобы поделиться своим мнением и взглядами. Предоставляя свободу высказывать свое мнение, они поощряют команду к более инновационному и творческому подходу.

3.Ведущий пример: 

        » Руководствуйтесь направлением и старайтесь следовать примеру ” 

Может показаться, что лидировать на собственном примере легко, но лишь немногие лидеры могут быть успешными и последовательными в этом. Практиковать то, что они проповедуют своими действиями, очень трудно, особенно для новых лидеров. Хочу поделиться своим личным опытом по этому поводу. Когда я работал в одной из компаний MNC в качестве супервайзера, я заметил, что члены команды не приходят регулярно на смену, которая обычно начинается в 6.30 утра. Как новый супервайзер команды, я не хотел настаивать на их приходе вовремя. Вместо этого, хотя это и не было предписано, я начал приходить в офис к 6.15 утра. В течение недели все члены бригады вовремя прибыли на смену. Это может быть небольшой пример, но он поможет понять влияние, которое лидер может создать своим действием.

До того, как другие обнаружат недостатки, успешные лидеры проявят инициативу и изменят результаты.

4. Постоянная и честная обратная связь:

Предоставление постоянной и честной обратной связи поможет членам команды определить области, в которых они нуждаются в улучшении.Кроме того, помните, что это должно происходить в обоих направлениях. Истинные лидеры также должны получать отзывы от членов своей команды, чтобы узнать о своих областях улучшения. Они также будут анализировать то же самое и действовать в соответствии с ним, если это необходимо. Эти сеансы обратной связи должны происходить постоянно, чтобы поддерживать хорошее здоровье команды.

5. Рекомендации и награды:  

        « Признание и вознаграждение нужных талантов в нужном месте в нужное время жизненно важно для успешного лидера «.

Сохранение талантов — одна из главных задач хорошего руководителя команды. Вознаграждение не должно быть денежным и может быть просто благодарностью по электронной почте или благодарностью на собрании команды. Это снизит мотивацию команды. Для идеального лидера важно быть открытым, честным и непредвзятым, признавая и вознаграждая членов команды.

6. Ответственность за неудачи и разделение успеха: 

Обвинение членов команды в любой неудаче повлияет на изобретательскую среду команды.Делая это, команда не решалась бы предпринимать какие-либо творческие и новаторские шаги. В качестве лидера, взятие на себя ответственности за любые неудачи приведет к тому, что члены команды станут более независимыми и творческими. Предоставляя свободу и беспроблемную среду, лидеры также должны научиться контролировать действия, выполняемые членами команды. Принимая на себя ответственность за неудачи, эффективные лидеры не будут владеть успехом, а разделят его с командой.

Что эксперты говорят о лидерстве?

Эксперты во многих книгах и статьях по лидерству признают, что от великого лидера требуются определенные качества.Говорят, что настоящие лидеры всегда готовы развивать таланты и новых лидеров. Они всегда будут окружены людьми, которые умнее их, поскольку они твердо верят, что только сплоченная командная культура поможет выполнить миссию. Наиболее важная часть лидерства заключается в том, насколько эффективно они принимают изменения и справляются с ними. Они также будут постоянно работать над улучшением своего эмоционального интеллекта и никогда не перестанут учиться.

Цитаты первых лиц:

Автор и спикер по лидерству Робин Шарма делится своим интересным взглядом на лидерство.Он говорит: « Лидерство — это не титул или назначение. Речь идет о воздействии, влиянии и вдохновении. Воздействие подразумевает получение результатов, влияние — это распространение страсти к своей работе, и вы должны вдохновлять товарищей по команде и клиентов ».

Стэнли Аллен Маккристал, генерал армии США в отставке, известный своими лидерскими качествами, цитирует: «Лидерство содержит определенные элементы хорошего управления, но оно требует, чтобы вы вдохновляли, чтобы вы создавали прочное доверие. Для организации, чтобы быть не просто хорошей, но и побеждать, лидерство означает пробуждение большего участия, чем должностные инструкции, обязательство, более глубокое, чем формулировка любого трудового контракта ».

Американский писатель и оратор Джон Максвелл говорит, что « Лидеры становятся великими не благодаря своей силе, а благодаря своей способности расширять возможности других ».

10 главных советов новому руководителю команды, чтобы стать эффективным лидером: что нужно и что нельзя делать

1.Будь лидером, а не боссом

• Лидер никогда не будет думать о том, чтобы быть боссом, он никогда не будет думать только о том, чтобы доминировать и руководить командой, он всегда будет с командой и поощрять новаторское мышление, мотивировать команду на достижение величия

2. Слушаем, что говорит команда

• Не принимайте решения самостоятельно.

• Слушайте свою команду и привлекайте ее ко всем решениям, касающимся команды. Это позволит им чувствовать себя вовлеченными и вносить больший вклад в успех команды.

3. Открытое и эффективное общение

• Ничего не скрывайте от команды. Будь то хорошая новость или плохая. Открытое и эффективное общение всегда помогает завоевать доверие команды.

• Каждый член команды должен знать, что происходит в команде.

4. Доступность

• В любое время любой из членов вашей команды, которым нужна ваша помощь, должен иметь возможность обратиться к вам.

• Недоступность создаст много проблем, в большинстве случаев это повлияет на успех проекта.

5. Управление конфликтами

• Конфликты распространены в любой командной среде. Иногда тоже хорошо. Как мы справляемся с этим, вот что имеет значение.

• Быть беспристрастным, беспристрастным, относиться ко всем одинаково и предоставлять им равные возможности — самое ожидаемое качество настоящего лидера.

6. Быть хорошим наставником

• Руководители команд несут ответственность за руководство членами своей команды. Члены команды всегда будут обращаться к своим менеджерам за любыми профессиональными потребностями.

7. Ценю

8. Эмоциональная связь

• Поддержание эмоциональных связей с членами команды поможет лучше понять их невысказанные потребности. Удовлетворяя их потребности, вы можете заставить их осознать свою значимость в команде.

• Помните, что «члены команды будут работать на своих менеджеров, а не на компанию ». Неспособность проявить эмпатию, когда это необходимо, повлияет на уровень сотрудничества в команде.

9. Создание инновационной среды

• Очень важно создать среду, в которой каждый член команды имеет возможность участвовать и без колебаний делиться своими идеями и мнениями. Благодаря этому команда станет более инновационной.​​​​​

10.

Держите слово

• Как лидер, вы должны придерживаться того, что говорите. « Когда вы не держите свое слово, вы теряете доверие » — Робин Шарма.

• Иногда вы не можете сдержать свое обещание, однако, как лидер, вы должны правильно объяснить причину.

Заключение

Примем факт. Нелегко стать великим лидером. Это требует много практики, терпения и решительности.Проводите время со своей командой и членами команды. Приветствуйте членов вашей команды каждый день, если возможно, индивидуально. Цените их, даже если достижение небольшое. Опять же, Лидер — это тот, кто не только просто указывает направление для достижения цели, он еще и путешествует с командой и поддерживает все их усилия по достижению миссии.

«Великие лидеры Не стремитесь быть лидерами… Они намереваются изменить мир к лучшему. Дело никогда не в роли, всегда в цели. »

Отточите свои лидерские качества прямо сейчас! — Получить сертификат.

Управление новой командой? Вы должны задать эти 6 вопросов

Когда вы руководите новой командой, возникает много неопределенности. Что они думают о вас? Все ли поладят? Каким был их последний менеджер? Это талантливая команда?

Начинать что-то новое всегда сложно, а когда вы вовлекаете множество других людей, личностей и привычек, это значительно повышает уровень сложности.

Как менеджеру вам нужны прочные отношения со своей командой, которые начинаются с того, что вы делаете в первый день.Есть много разных способов убедиться, что вы начинаете с правильной ноги, и эти 6 вопросов помогут вам начать как можно лучше.

Великие лидеры находят время, чтобы понять, что нужно их команде для достижения успеха

6 лучших вопросов, которые следует задать, когда вы управляете новой командой

Как только вы начнете руководить новой командой, первое, что вы должны сделать, это начать встречаться с ней один на один. Это дает вам последовательную, конфиденциальную и откровенную линию связи с каждым членом команды.

В частности, когда вы начинаете строить свои отношения с каждым из людей, эти вопросы могут вызвать бесценные разговоры, которые идеально подходят для ваших встреч один на один.

Вот хорошие вопросы, которые можно задать вашей новой команде (нажмите на каждый из вопросов ниже, чтобы узнать больше по теме) :

1)

«Над чем тебе больше всего нравится работать? В чем ты считаешь свои сильные стороны?»

Особенно в большой команде вы будете удивлены, как часто то, что один человек ненавидит делать, другому нравится.

Познакомившись с работой, которая больше всего волнует каждого члена вашей команды, вы можете повысить вероятность того, что люди будут заниматься тем, что им нравится, хотя бы часть времени. Вы также можете избежать ужасной ситуации, когда вы назначаете работу одному человеку, который ее ненавидит, а другой человек хочет, чтобы эта задача была у него.

Что еще более важно, вы подключаетесь к исследованиям, которые ясно показывают, что лучшие команды опираются на сильные стороны своих команд:

«Три элемента лучше всего связаны с высокой производительностью команды:

1. «Мои коллеги стремятся выполнять работу качественно»,
2. «Меня вдохновляет миссия нашей компании» и
3. «Каждый день у меня есть возможность использовать свои сильные стороны.”
   … Из них третий был самым влиятельным во всей организации.»

Чем раньше вы узнаете сильные стороны вашей команды и работу, которая им нравится, тем скорее вы сможете максимально использовать их потенциал и потенциал всей вашей команды.

Когда вы начинаете руководить новой командой, самый простой способ узнать об этих сильных сторонах и рабочих интересах — найти время, чтобы спросить. Когда вы это сделаете, сделайте заметку, чтобы помнить позже, и задайте несколько дополнительных вопросов, чтобы лучше понять, что им нравится.

2)

«Что сделали ваши прошлые менеджеры из того, что вы хотели бы, чтобы я сделал или не сделал?»

Этот вопрос мгновенно вызовет доверие у вашей команды и покажет вашу заботу. Был ли их последний менеджер святым или дьяволом, они предоставят вам ценную информацию.

Если последний менеджер был великим, он расскажет вам, что он ценит больше всего, и ускорит поиск наиболее эффективных способов руководства и мотивации. Между тем, если последний менеджер был плохим, вы сбрасываете его ожидания и даете им повод для оптимизма.

Как сказал мне недавно один менеджер, задав этот вопрос своей команде:

«Когда я начал один на один со своей командой, я спросил их, что им понравилось из того, что сделали прошлые менеджеры. Они улыбнулись и сказали мне, что ни один менеджер никогда не спрашивал их о чем-то подобном.»

Лучшее, что вы можете сделать, начиная управлять новой командой, — это заручиться их поддержкой и доверием. Оттуда обещания, которые вы держите, и то, что вы делаете для них, помогут вашей команде поверить в вас как в своего лидера.

Спросив, что их прошлые менеджеры сделали хорошо или плохо, это отличный способ начать строить отличную основу для работы с ними.

Это также поможет вам понять, что заставляет их тикать. Изучение вещей, которые оказали влияние на их прошлое, поможет вам узнать, что им давать больше, и, что не менее важно, понять, чего следует избегать, иначе это их расстроит. Следующие несколько вопросов помогут вам лучше понять их в этом направлении.

Хотите начать строить хорошие и продуктивные отношения с вашей новой командой? Затем подпишитесь на бесплатную пробную версию Lighthouse здесь и выработайте правильные привычки, чтобы вести и мотивировать своих людей с первого дня, включая более 100 замечательных вопросов, подобных этим.

Дальнейшее чтение:

Это также может помочь узнать больше о том, что делает хорошего (и не очень) менеджера, особенно если вы новый менеджер. Узнайте больше из этих сообщений:

3)

«Каковы ваши карьерные цели и на чем остановился ваш последний менеджер?»

Одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются компании при реорганизации или смене руководства, является последующее падение морального духа, от которого страдает большинство команд.

Боевой дух подорван по разным причинам, включая страх и неуверенность в переменах, отказ от работы с людьми, которые им нравились, и необходимость начинать отношения со своим менеджером заново.

Ключевой частью этих отношений с менеджером является развитие их карьеры. Ваш менеджер является вашим самым большим защитником во время продвижения по службе и главным тренером, который поможет вам этого добиться. Слишком часто, когда вы меняете менеджеров, вам приходится начинать свою карьеру заново.

Это особенно важный фактор для удержания молодых и восходящих звезд в вашей компании. Исследование PwC о том, что привлекает миллениалов на новые рабочие места, показало, что это главное преимущество:

Как Deloitte, так и Gallup показывают, что отсутствие возможностей для роста является одним из основных факторов, заставляющих миллениалов принимать решение о смене работы. Фактически, исследование Deloitte миллениалов показало, что двое из трех миллениалов планируют уйти с работы к 2020 году:

Как и потеря всего прогресса в видеоигре, необходимость начинать все сначала очень расстраивает и деморализует. Вместо этого смена менеджеров может привести к тому, что хорошие сотрудники решат искать другую работу, которая сразу же даст им ту новую ответственность или должность, которых они жаждут.

Продолжайте с того места, на котором они остановились.

Как их новый менеджер, спросив об их целях и узнав, какой прогресс они уже добились со своим предыдущим менеджером, вы сможете свести к минимуму любые негативные чувства.

В 1960-х годах компания Texas Instruments стремилась поднять моральный дух. Они взяли исследование профессора психологии Фредерика Герцберга и попытались применить его к своей компании. Они обнаружили, что ключом к высокому моральному духу и производительности был довольно простой набор действий:

.

«Для большинства людей наибольшее удовлетворение и самая сильная мотивация связаны с достижениями, ответственностью, ростом, продвижением по службе, самой работой и заслуженным признанием.

Позже они обнаружили, что отсутствие этих мотиваторов оказало драматическое влияние:

«…устранение возможности для значимых достижений делает человека чувствительным к его окружению , и его восприятие факторов поддержания окрашивается готовностью придираться.»

Вот почему никакие льготы (один из ключевых видов «поддерживающих факторов») сами по себе никогда не удержат ваших сотрудников.

Когда рост и достижения прерываются реорганизациями или руководство не заботится о них, отношение сотрудников смещается в сторону негативного мышления; тогда они начнут искать недостатки и причины быть недовольными в вашей компании.

Неудивительно, что это может запустить смертельную спираль, когда сотрудники укрепляют это отношение друг к другу, пока они не начнут быстро уходить.

Учитывая всю неопределенность и беспокойство, которые новый менеджер может принести вашей новой команде, продолжение разговора об их росте и целях может гарантировать, что любая потеря импульса их ключевых мотиваторов будет как можно более недолгой.

Хотите отслеживать цели вашей команды из одного места? Загрузите наш бесплатный шаблон встречи 1:1 ниже.

Чтобы узнать больше о том, как помочь вашей команде достичь целей, прочитайте:

1. Цели: что должны сделать менеджеры, чтобы помочь своим командам достичь поставленных целей
2. Планы развития карьеры: с чем чаще всего сталкиваются менеджеры 
3. Как обеспечить развитие сотрудников без продвижения по службе

4) «Как вам нравится получать обратную связь? Что вам больше всего подходит?»

Лара Хоган, автор книги «Устойчивое управление» и бывший руководитель инженерного отдела в таких технологических компаниях, как Dyn, Etsy и Kickstarter использует набор очень умных вопросов один на один, когда начинает руководить новой командой.

Она считает, что в начале важно задавать правильные вопросы, потому что это поможет вам собрать ценные данные, которые вы сможете использовать позже, чтобы делать такие вещи, как:

• Более эффективно собирать и предлагать отзывы
• Распознавать их (см. следующий вопрос ниже)
• И лучше поддерживать их

Хоган использует варианты этого конкретного вопроса, чтобы найти наиболее эффективный способ предложить кому-то обратную связь позже Дорога. Это включает в себя выяснение того, в каком средстве они предпочитают получать отзывы (чат, электронная почта, лично), а также в какое время они предпочитают (т.е.- как получится, или в 1-на-1с).

Как она выразилась:

«Немногие вещи сложнее, чем попытаться дать кому-то обратную связь; делать это таким образом, чтобы, по вашему мнению, они могли лучше всего это услышать, бесценно.»

Задав этот вопрос до того, как у вас будет куча отзывов, вы сможете найти подсказки о том, как вы можете представить свой отзыв таким образом, чтобы они были наиболее восприимчивы к ним, когда придет время.

Если вам нужны другие идеи о том, как оставить отзыв различными способами, вы можете узнать больше здесь: 

5) «Как вам нравится получать похвалу или признание?»

Еще один отличный вопрос, вдохновленный Хоганом, заключается в том, чтобы узнать, как наиболее эффективно хвалить и признавать членов вашей команды.

Простой акт благодарности членам вашей команды, будь то несколько слов похвалы в конце тяжелой недели или признание их решающей роли в недавнем проекте, может иметь большое значение для их мотивации.

Похвала имеет решающее значение для эффективного лидерства. Гэллап обнаружил, что регулярная похвала оказывает большое влияние как на продуктивность, так и на удержание сотрудников:

.

«[Те, кто ответил «полностью согласны с] «За последние семь дней, я получил признание или похвалу за хорошую работу» несет ответственность за разницу в доходах и производительности от 10% до 20%.

Сотрудники, которые сообщают, что их не ценят на работе, в три раза чаще увольняются в следующем году».

Это не должно вас удивлять. Подумайте о своей собственной карьере: я уверен, что вы чувствовали как радость, когда другие признавали вашу тяжелую работу, так и чувство разочарования, когда никто не замечал ваших усилий. Помните об этом, чтобы никогда не воспринимать членов своей команды как должное.

Узнайте, как каждый член вашей команды предпочитает получать признание

Недостаточно уметь хвалить свою команду.На самом деле, это может иметь неприятные последствия, если вы не будете осторожны; Некоторые люди ненавидят, когда их узнают на публике, в то время как другим это нравится.

Последнее, что вы хотите сделать, это заставить кого-то чувствовать себя некомфортно в тот момент, когда вы хотите, чтобы они были горды и счастливы. Я усвоил это на собственном горьком опыте, когда однажды попытался узнать коллегу на групповом собрании.

Когда я говорил о том, какие они классные и каков их ключевой вклад, я видел, как они наполнились ужасом и сжались в кресле. Это имело эффект, противоположный желаемому и ожидаемому.С этого момента я понял, что должен выяснить, что люди предпочитают , а не , пытаясь добиться особого общественного признания.

Спрашивая « Как тебе нравится получать похвалу?» , вы можете избежать подобного неловкого момента и убедиться, что все ваши похвалы приземлятся, как вы надеялись. Лара Хоган рассказала, как ей это удалось, с одним из членов команды, написав:

.

«Ради важного продвижения по службе я однажды вручил интроверту-подчиненному написанную от руки поздравительную записку и буханку бананового хлеба — его любимую выпечку, — которой он решил поделиться со своими товарищами по команде. Его торжество, его условия.

Простой вопрос может изменить отношение вашей команды к вам как к лидеру. Спросите, как им нравится получать похвалу, — это отличный способ убедиться, что вы можете эффективно использовать один из самых простых и наименее дорогих мотиваторов.

Чтобы узнать больше об эффективной похвале и творческих способах признания вашей команды, читайте здесь: 

Хотите узнать о различных подходах к мотивации вашей команды? Тогда запишитесь на нашу новую программу Lighthouse Lessons, «Мастерство мотивации» , которая начнется в этот четверг, 20 мая.

6) «Что из того, что вы делаете регулярно вне работы, действительно важно для вас?»

Взаимопонимание является основой ваших отношений с членами вашей команды. Это упрощает общение, в том числе предоставление и получение обратной связи, а также открытое обсуждение проблем. Подумайте о разнице, которую вы чувствуете, когда надежный друг или член семьи говорит вам что-то, что вам нужно услышать, а не незнакомец.

Это гораздо больше, чем просто деликатная тема.Согласно отчету Gallup «Состояние американского менеджера», установление взаимопонимания с вашими сотрудниками является одним из наиболее эффективных способов улучшить взаимодействие:

Однако этот вопрос касается не только установления взаимопонимания. Вы можете задавать различные вопросы, чтобы лучше узнать их и завоевать доверие.

Есть еще одна причина, по которой вам следует спросить об их любимых или наиболее важных занятиях вне работы: как избежать эмоционального выгорания.

Совмещать работу и благополучие сложно, но это не только индивидуальные усилия.Вы можете сделать свою команду более счастливой и вовлеченной в работу, а также помочь им избежать эмоционального выгорания. И все сводится к тому, чтобы задать правильный вопрос сейчас, чтобы избежать потенциальных проблем в будущем.

Поддерживайте вовлеченность вашей команды с помощью концепции ритма

Соучредитель Lumi Labs и бывший Yahoo! У генерального директора Мариссы Майер есть теория выгорания: дело не в балансе между работой и личной жизнью, а в 90 135 обидах 90 136 :

.

«Чтобы избежать выгорания, нужно не есть три раза в день или восемь часов сна.Дело даже не в том, чтобы проводить время дома».

Вместо этого она говорит, что нужно найти свой ритм:

«Ваш ритм так важен для вас, что, когда вы его теряете, вы обижаетесь на свою работу. не заставляй его опаздывать… Подумай о том моменте, когда ребенок увидит, как родитель опаздывает на концерт… Не будь причиной этого.

Несмотря на то, что легко представить такие родительские обязанности, как семейный ужин, обучение детской команды или отвозить ребенка в школу утром, у каждого свой ритм.Майер также поделился в интервью другими «ритмическими» событиями, такими как недавний выпускник колледжа, который ежемесячно обедает с друзьями или никогда не пропускает клуб или спортивную команду, в которой он играет.

Относитесь к ритму каждого с одинаковым уважением, и ваша команда тоже будет уважать вас. Задайте этот вопрос, чтобы определить, какие вещи необходимо защитить, чтобы предотвратить эмоциональное выгорание и сделать так, чтобы они с радостью приходили на работу каждый день.

Имейте в виду, особенно с ростом популярности удаленной работы, это может стать проблемой, связанной с манипулированием временем каждого ритма.Однако, изучив их на раннем этапе и приложив усилия, чтобы приспособиться к ним как можно лучше, вы покажете своей команде, что вам действительно не все равно.

Дальнейшее чтение:

Узнайте больше о построении прочного фундамента доверия и взаимопонимания с вашей командой здесь: 

1. Почему вам следует наладить взаимопонимание со всеми, кем вы руководите
2. 82 способа наладить взаимопонимание со всеми, с кем вы работаете
3. Как наладить взаимопонимание с удаленными членами вашей команды

И узнайте больше о том, как помочь своей команде справиться с выгоранием во время COVID:

Несколько вопросов решают все.

Начинать управлять новой командой никогда не бывает легко. Однако, если вы ответите на эти 6 вопросов, вы сможете укрепить доверие, поднять моральный дух и показать своей новой команде, что вы заботитесь о том, что для них важнее всего.

Лучше всего то, что вы получите лучшее представление о том, в какой ситуации находилась ваша команда до вашего прибытия. Таким образом, вы можете либо поддерживать работу хорошо смазанной машины, либо усердно работать над быстрым улучшением вещей, чтобы не потерять хороших людей в самом начале.

Дальнейшее чтение

В Lighthouse у нас есть бесчисленные ресурсы, которые помогут вам стать лучшим менеджером и управлять новой командой, от начала работы с регулярными встречами один на один до управления удаленными командами.

Вот несколько дополнительных ресурсов, которые помогут правильно начать работу с вашей новой командой:

Начните регулярно  1 на 1:

Новый менеджер? Советы по началу работы:

Удаленное управление новой командой:

Управление новой командой во время COVID:

Хотите помочь вспомнить все это?

Lighthouse создан специально для того, чтобы помочь вам запомнить такую ​​ключевую информацию, а также ответить на более чем 100 вопросов, в том числе и в этом посте.

Участвуйте в удивительных и эффективных встречах один на один, помните, что для них важнее всего, и помогите им расти с помощью бесплатной пробной версии Lighthouse.

Менеджеры по всему миру доверяют ему, помогая им мотивировать и удерживать свои команды.

Узнать что-то сегодня? Поделитесь, чтобы ваши друзья тоже могли:

15 способов стать хорошим руководителем команды

Об этой статье

В соавторстве:

Тренер по лидерству

Эта статья была написана в соавторстве с Лорен Красни.Лорен Красни — коуч по вопросам лидерства и исполнительного руководства, а также основатель Reignite Coaching, своей службы профессионального и личного коучинга, базирующейся в районе залива Сан-Франциско. В настоящее время она также тренирует программу LEAD в Высшей школе бизнеса Стэнфордского университета и в прошлом работала тренером по цифровому здоровью в Omada Health and Modern Health. Лорен прошла обучение коучингу в Coach Training Institute (CTI). Она имеет степень бакалавра психологии Мичиганского университета. Эта статья была просмотрена 498 813 раз.

Соавторы: 49

Обновлено: 4 декабря 2021 г.

Просмотров: 498 813

Резюме статьиX

Ключ к тому, чтобы быть хорошим руководителем команды, — это хорошо общаться и уважать мнение каждого. Быть руководителем команды — все равно что быть менеджером, поэтому вам нужно будет часто проверять свою команду, чтобы убедиться, что все в порядке и организованы. Хотя у вас может быть больше привилегий, чем у членов вашей команды, вы заработаете больше уважения, если останетесь и поможете, а не пойдете домой пораньше.Вы также заработаете уважение, проявляя позитивный настрой и прислушиваясь к идеям членов вашей команды. Хвалите свою команду как за большие, так и за маленькие достижения, это поможет им чувствовать себя более ценными. Если вы обнаружите, что боевой дух команды падает, попробуйте что-то новое, чтобы вдохновить всех. Вы можете провести встречу на свежем воздухе или назначить забавные награды за достижение целей проекта. Чтобы узнать, как лучше делегировать полномочия, прочитайте дополнительную информацию от нашего соавтора по лидерству.

• Печать
• Отправить фанатскую почту авторам

Спасибо всем авторам за создание страницы, которую прочитали 498 813 раз.

Пример для подражания: 12 способов стать успешным руководителем команды

[Эта статья была обновлена ​​в декабре 2018 года. Первоначально он был опубликован в 2014 году.]

За годы, что я работал в области управления проектами, я прошел ряд курсов, прочитал ряд книг, а также познакомился и использовал ряд инструментов, которые имеют все необходимые функции. обещал успех в руководстве командами и управлении успешными проектами. И какими бы полезными они ни были, я обнаружил, что самое ценное в руководстве командами и управлении проектами заключается не в технических инструментах и ​​процедурах, а в умелом общении с людьми.Вы можете запомнить все процессы и процедуры, иметь все сертификаты, быть экспертом во всех технических инструментах и ​​перечислять всю терминологию, не пропуская ни секунды. Но если вы не можете умело управлять человеческими отношениями и взаимодействиями, вы потерпите неудачу в своей попытке успешно руководить командой и управлять успешными проектами.

Если вы не лучший прирожденный лидер со времен Капитана Америки, я здесь, чтобы помочь. Я перечислил 10 рекомендаций, которые помогут вам улучшить свои лидерские качества.Если вы сможете освоить их, вы экспоненциально повысите свою способность руководить командами и управлять успешными проектами. Имейте в виду, что вы не всегда получите эти навыки сразу. Вы будете делать ошибки. Я знаю, что. Но это нормально, если вы продолжаете работать над этим и решаете, что, несмотря ни на что, вы станете лучшим лидером. Вы должны сделать это, потому что так мало людей, и этому миру не хватает хороших лидеров. Так что без лишних слов…

1) Не критикуйте и не жалуйтесь на людей.

Самый верный способ демотивировать людей — это постоянно их критиковать или жаловаться на них.Если они совершают ошибку, сравните ее с теми вещами, которые они постоянно делают хорошо. Делайте акцент на положительных моментах и ​​используйте ошибки как возможности для дальнейшего совершенствования. Это подводит нас к следующему пункту…

2) Хвалите улучшения, даже незначительные.

Психологи давно обнаружили, что когда вы положительно подкрепляете желаемое поведение, люди гораздо чаще повторяют это поведение. Большинство людей хотят поступать правильно, а это означает, что вы добьетесь гораздо большего успеха в руководстве командой, если сосредоточитесь на использовании позитивного подкрепления, а не негативных действий, таких как угрозы и тактика запугивания.

3) Честно и искренне хвалите и благодарите.

Все люди глубоко жаждут значимости. Один из самых простых способов помочь исполнить желание — предлагать честную и искреннюю похвалу и признательность, когда это возможно. Это, вероятно, один из лучших методов мотивации, которые вы когда-либо могли использовать.

4) Поощряйте других людей говорить и быть хорошим активным слушателем.

Люди хотят быть услышанными, действительно услышанными, а не покровительственными. Часто вместо того, чтобы слушать кого-то в разговоре, люди просто ждут возможности высказаться.Если это область, в которой вы испытываете затруднения, один прием — сказать: «Я понимаю, что вы говорите, это…». Повторяя то, что вы понимаете, что говорит другой человек, это заставляет вас действительно слушать то, что он говорит. И в качестве побочного преимущества это подкрепляет говорящего тем, что вы действительно слушаете его и уважаете то, что он говорит.

5) Искренне интересуйтесь другими людьми и заставляйте их чувствовать себя важными.

Любимая основная тема каждого человека — это он сам, его человеческая природа.Об этом свидетельствуют социальные сети и «селфи». Никому не нравится чувствовать себя проигнорированным и недооцененным, включая вас (см. пункт 3). Так что действуйте и старайтесь проявлять интерес к людям, и вы получите их благодарность и, как следствие, готовность к сотрудничеству.

6) Будьте чувствительны к гордыне людей и дайте им сохранить лицо.

Дело в том, что все люди — гордые создания. Если вы скажете им, что они в чем-то неправы, и выставите их в плохом свете перед другими, они будут бороться с вами до победного конца.Но если вы можете предложить критику или несогласие таким образом, чтобы они могли сохранить лицо, они будут гораздо охотнее сотрудничать и работать с вами.

7) Уважайте идеи и мнения других людей. Попробуйте посмотреть на вещи с их точки зрения.

Когда вы пытаетесь понять точку зрения другого человека, вы можете обнаружить, что чему-то научились. Но даже если вы этого не сделаете, вам все равно будет намного легче уважать людей, с которыми вы не согласны.

8) Если вы ошибаетесь, будьте честны и достаточно скромны, чтобы признать это.

Присядь на минутку, ты готов к этому? Вы не совершенны, вы не всегда правы; вы можете и делаете ошибки. Одной из величайших черт личности, которую вы можете развить, является смирение. Мы все совершаем ошибки, и вместо того, чтобы отрицать и повторять эти ошибки, мудрые люди признают свои неудачи и учатся на собственном опыте. Делая это, мудрый человек способен расти и постоянно становиться лучше. Если вы достаточно честны и скромны, чтобы признать свою ошибку, извиниться перед теми, кого она затронула, и работать над тем, чтобы не повторять свою ошибку; вы получите уважение тех, с кем вы работаете.

9) Установите высокую планку для людей и дайте им знать, что вы верите в их способность добиться успеха.

В 1980 году мужская олимпийская сборная США по хоккею должна была сыграть против мужской сборной СССР на зимних Олимпийских играх. В то время советская команда была бесспорным лидером мужского хоккея. Никто не ожидал, что у сборной США будет шанс победить советскую команду. Сборная США представляла собой смесь игроков-любителей и студенческих команд, а советская команда завоевала золотые медали на шести из семи предыдущих Олимпийских игр.Перед игрой тренер сборной США Херб Брукс прочитал своим игрокам заявление, которое он написал на листе бумаги, в котором говорилось: «Вы рождены, чтобы быть игроком. Ты должен был быть здесь. Этот момент принадлежит вам» (Коффи, 2005). Сборная США обыграла советскую команду, а затем Финляндию и завоевала олимпийское золото. Установите высокую планку для своих людей, верьте в них, сообщайте им об этом и удивляйтесь тому, чего они могут достичь.

10) Ставьте перед собой четкие цели.

Теория постановки целей учит нас тому, что цели являются основными движущими силами интенсивности и настойчивости усилий.И для вас, и для команды, которую вы собираетесь возглавить.

Очень просто: постановка перед сотрудниками сложных задач приводит к более высокой производительности, чем простые цели. Кроме того, назначение сотрудникам 90 135 конкретных 90 136 целей приводит к более высокой производительности, чем общие цели (например, «делать все возможное»).

Цели организуют и направляют наше внимание по необходимости. Они требуют, чтобы мы регулировали наши усилия. Они повышают нашу настойчивость. И они поощряют стратегию и планирование.

Если вы ищете конкретный способ реализовать это на практике, обратите внимание на классическую структуру SMART Goal.

 

11) Понимать теорию справедливости и практиковать процессуальное правосудие.

Как вывести мотивацию за пределы финансовых поощрений? Как справедливость или несправедливость влияют на вашу рабочую среду? И какие шаги мы могли бы предпринять, чтобы повысить внутреннюю мотивацию в себе и в окружающих нас людях?

На этой диаграмме происходит лот , поэтому его до сих пор преподают во многих классах MBA.

Теория ожиданий от Виктора Врума предполагает, что если вы можете:

• Установить понимание вашей командой того, что от нее ожидается
• Установить, какое вознаграждение будет за соответствие или превышение этого ожидания и предоставить эти вознаграждения
• Предложить поощрения что они действительно ценят…

Вы значительно повысите удовлетворенность и как индивидуальную, так и командную производительность. Неспособность оправдать ожидания, которые вы установили, намеренно или непреднамеренно, может иметь серьезные негативные последствия для морального духа и будущих результатов.

12) Следуйте величайшему из когда-либо данных правил лидерства (ИМХО).

Если вы хотите стать великим лидером, сосредоточьтесь на служении тем, кого вы хотите вести. Есть много людей, которые хотят власти, престижа и зарплаты, которые приходят вместе с руководящими должностями, но мало кто хочет делать то, что нужно, чтобы действительно быть хорошим и эффективным лидером.Великое лидерство заключается не в том, чтобы командовать окружающими; речь идет о том, чтобы вдохновлять и направлять людей к общей цели для всеобщего блага. Создавайте свою команду, отдавайте им должное за их работу, хвалите их усилия и вознаграждайте их, когда они добиваются успеха. Есть поговорка, которая гласит: «Будь тем изменением, которое ты хочешь увидеть». Мы можем адаптировать его к этому обсуждению, сказав: «Будь лидером, которого ты хотел бы вести за собой».

*Коффи, Уэйн (2005). Мальчики Зимы. Нью-Йорк: издательство Crown.

Знакомство с новой командой — обучение лидерству от MindTools.ком

© GettyImages
ivosar

Произведите отличное первое впечатление при знакомстве со своей новой командой.

Менеджеру первое знакомство с новой командой может быть неприятно. Вы хотите, чтобы собрание прошло гладко и чтобы вы установили свое лидерство, но вам нужно сделать это, не разрушая культуру или динамику команды и не попирая ее достижений.

Чрезмерная деспотичность может иметь катастрофические последствия, но и неустановление должной степени власти тоже может быть катастрофой.Однако при правильном проведении неформальная вводная встреча может стать отличной возможностью узнать о вашей команде, установить доверительные отношения с ее членами и создать атмосферу взаимного уважения.

Эта статья поможет вам подготовиться к вашей первой встрече с вашей командой.

Первое знакомство с новой командой

Следующие пять шагов помогут вам успешно провести первую встречу с новой командой.

1. Узнайте о своей новой команде

Если есть внутренняя сеть компании с профилями сотрудников, ознакомьтесь с профессиональными навыками и достижениями вашей команды и любой другой соответствующей информацией.Если нет, возможно, на веб-сайте организации есть страница «О нас» или «Знакомство с командой». При необходимости заранее свяжитесь с членами команды в LinkedIn. В противном случае попробуйте поговорить с отделом кадров и узнать, может ли он предоставить вам какие-либо подробности о команде.

Попробуй запомнить лица людей, имена и родные города. Если вам трудно запоминать имена, попробуйте использовать ассоциацию лиц. , в котором вы устанавливаете связь между именем и уникальной характеристикой. Приложите усилия, чтобы научиться правильно произносить имена людей.

Если возможно, прежде чем приступить к своей новой роли, запланируйте неформальную беседу со своим начальником и предыдущим менеджером команды. Вы можете получить от уходящего менеджера представление о команде в целом и узнать о любых конфликтах. что вам нужно знать.

Помните о более широкой корпоративной культуре вашей организации при подготовке встречи с вашей командой, будь то формальная — с четко определенными каналами связи и процессами принятия решений — или более неформальная.Это поможет вам правильно вести себя на вводной встрече и эффективно общаться. Опять же, если возможно, поговорите с предыдущим менеджером команды об их отношении к корпоративной культуре. , так что у вас есть представление об убеждениях и поведении, с которыми вы, вероятно, столкнетесь.

Подсказка:

Возможно, члены вашей новой команды — ваши бывшие коллеги. Управлять коллегами может быть сложно, и вам придется сбросить рабочие отношения. сделать это эффективно.Но все же может быть полезно провести ознакомительную встречу с коллегами, чтобы вы все «встали с нужной ноги».

2. Подготовьте место для собраний

Если вы встречаетесь лично, выберите нейтральное место, например конференц-зал. Продумайте посадку, температуру и освещение, чтобы сделать помещение максимально комфортным насколько это возможно. Это поможет снизить стресс и будет способствовать общению.

Если ваша встреча виртуальная , настройте заранее, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы убедиться, что все работает, и убедитесь, что у вас есть правильная ссылка на встречу и загруженное правильное программное обеспечение.Убедитесь, что у вас надежное подключение к Интернету и что у вас есть все необходимое, например гарнитура и точка зарядки. Заранее проверьте свой фон, чтобы убедиться, что он подходит.

3. Говорите кратко и неформально

Перед началом собрания сообщите вашей команде, что это будет краткое ознакомительное собрание, поэтому повестки дня не будет.

Оказавшись в комнате, расскажите немного о себе. Рассмотрите возможность использования бизнес-сторителлинга рассказать о своих ценностях и о том, чего вы пытаетесь достичь.На данном этапе вам не нужно слишком подробно рассказывать о своих планах — это можно сделать позже, на более официальной встрече.

Теперь, когда вы представились, объясните, что вы будете организовывать встречи один на один с каждым членом команды, чтобы вы могли познакомиться с ними индивидуально. Сообщите людям, что вы запланируете официальную встречу для всей команды после того, как эти встречи тет-а-тет состоятся.

Также дайте понять, что вы проведете первые 90 дней узнать все, что можно, о команде и о том, как она работает.Признайте, что вы, возможно, захотите внести некоторые изменения, но вы не будете этого делать, пока не узнаете, что работает, а что нет.

Новым менеджерам обычно советуют искать «быстрый выигрыш». » вскоре после того, как они вступают в роль. Во что бы то ни стало ищите возможность улучшить ситуацию, но постарайтесь сделать это, не внося радикальных изменений в уже существующие системы или процессы — они могут быть там по очень веской причине, которая еще не ясно для вас

Оставшуюся часть собрания посвятите изучению вашей новой команды.Дайте людям возможность задавать вопросы и о вас. Ответьте на них полностью, но постарайтесь проявить смирение, возвращая разговор к вашим общим целям, а не останавливаясь на собственных достижениях.

Получите бесплатный информационный бюллетень!

Изучайте новые профессиональные навыки каждую неделю, а также получайте бонус Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности

В идеале вы хотите, чтобы ваша команда удалила следующие три сообщения:

• Я рад быть здесь и уважаю проделанную вами работу.
• Уверяю вас, что я здесь не для того, чтобы причинять вам стресс или усложнять вам жизнь.
• Я здесь, чтобы поставить вас на первое место и дать вам возможность хорошо выполнять свою работу.

Подсказка:

Для вас естественно хотеть быть любезным с людьми, которых вы только что встретили, но будьте осторожны, чтобы не увлечься и не пообещать того, чего не можете выполнить. Это поможет вам продемонстрировать целостность и подлинность с самого начала.

4.Лучшее поведение модели

То, что вы сделаете на своем первом собрании, определит тон вашего руководства, поэтому постарайтесь создать приятную рабочую атмосферу, в которой уважение и манеры ценятся.

Позаботьтесь об очевидных вещах : убедитесь, что вы приходите вовремя, одеваетесь соответствующим образом и говорите на профессиональном языке. Вы хотите уделить своей команде все свое внимание, поэтому переключите телефон в беззвучный режим или режим полета.

Подсказка:

Помните, что ваш язык тела говорит о многом.Примите открытую позу и избегайте случайных нервных тиков, таких как постукивание, которое можно принять за нетерпение.

5. Заведите светскую беседу

Светская беседа в основном касается построения отношений, поэтому вам не следует пытаться полностью исключить ее, пытаясь сохранить продуктивность встреч. Наша статья, Как вести светскую беседу , даст вам прочную основу в искусстве поддержания разговора.

Люди запомнят то, что вы заставили их почувствовать, а не детали того, что вы сказали.Поэтому просьба к членам вашей команды рассказать о своих лучших моментах вызовет у них положительные ассоциации. Это также научит вас многому о ценностях вашей команды.

Практика активного слушания когда кто-то еще говорит. Приложите сознательное усилие, чтобы понять сообщение полностью, сосредоточившись на словах говорящего, а также на его тоне и языке тела. Избегайте соблазна думать о своем ответе, пока они говорят.

Распространенный способ завоевать доверие — поделиться информацией о себе. (ничего слишком личного!) Это покажет другой стороне, что вы готовы сделать себя уязвимым, будучи первым, кто что-то отдает.Поощряйте других присоединиться к вам, но не заставляйте никого выходить за пределы своей зоны комфорта. Первое впечатление имеет значение, поэтому будьте особенно осторожны, чтобы никого не смутить.

Совет 1:

Для получения дополнительной информации по этой теме ознакомьтесь с нашей статьей о построении доверия . В нем рассказывается, как честность и умение работать в команде помогут вам стать образцом для подражания для вашей команды.

Совет 2:

Есть шанс, что ваша первая встреча состоится в светской, а не деловой , параметр.Какими бы ни были настройки, обязательно соблюдайте принципы, изложенные выше. Будьте приветливы, уважительны и профессиональны.

Ключевые моменты

Первая встреча с новой командой задаст тон вашим отношениям с ней. Хорошо организованная первая встреча может вселить уверенность в ваше лидерство, помочь вам наладить отношения и оказать положительное влияние на будущие взаимодействия.

Итак, тщательная подготовка имеет первостепенное значение. Заранее убедитесь, что вы знаете немного о том, с кем вы встречаетесь, и об их культуре.

Проведите встречу в комфортной, нейтральной обстановке. Если это виртуальная встреча, устраните все технические проблемы до ее начала, чтобы они не превратились в серьезные проблемы.

Проведите первую встречу в неформальной обстановке, но запланируйте встречу один на один и более официальную встречу команды в ближайшие дни.

Практикуйте активное слушание, моделируйте лучшее поведение и используйте светскую беседу, чтобы начать строить отношения с новыми членами вашей команды.

.

No related posts.