Как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов

Каждый владелец нового автосервиса ставит перед собой цель привлечения новых клиентов. Для некоторых маркетинг видеться творчеством, оригинальным занятием. Но на деле все получается наоборот – привлечение клиентов похоже на задачу по математики. Точные расчёты и сухие факты помогут вам. Это может занять месяц или год, но если делать все правильно, то ваш бизнес станет очень успешным и популярным.

Как привлечь клиентов в автосервис

Современные технологии развиваются и помогают начинающим предпринимателям развивать свой бизнес. Еще десять лет назад это был очень непопулярный метод, но сейчас все изменилось. Использование интернет площадки в маркетинговых целях очень разумно. Так как привлечь новых клиентов в автосервис? Все очень просто – сделать рекламу вашего сто в интернете.

Создаем рекламу в интернете

Сейчас интернет очень популярный инструмент достижения своих целей. Не обязательно открывать сайт, можно воспользоваться услугами чужих площадок, которые будут вывешивать баннеры прямо на своих страницах.

В любом случае вам нужно обратиться к специалистам, которые смогут создать все условия для будущей доходности с помощью интернета. Первый этап всегда один и тот же – поисковая оптимизация. Специалисты знают, как раскрутить сто с помощью доступных им инструментов.

Профессионалы должны адаптировать ваш сайт, найти самые популярные запросы в вашей сфере и сделать так, чтобы ресурс начал попадать в ТОП-10 выдачи поисковой системы. Это трудная работа, которая может занять длительный период. Специалист исправляет каждую внутреннюю ошибку, размещает все необходимые ссылки и оптимизирует весь контент сайта.

Дополнительная задача заключается в регистрации ресурса в различных каталогах. Как раскрутить сто и быстро привлечь клиентов – очень популярный запрос в интернете, на эту тему написано сотни статей. Но все они советуют устаревшие методы, которые не дадут вам необходимого эффекта. Именно интернет является самым быстрым способом.

Как раскрутить автосервис – долго ли ждать эффекта?

Не стоит ожидать моментального успеха и повышения продаж. Оптимизация никогда не занимает меньше полугода, в отдельных случаях разговор идет о годе упорной работы. Вы должны плотно занять позиции и не давать обойти себя конкурентам. Теперь вы приблизительно понимаете как раскрутить сто с нуля – для этого нужно много затрат, но все они не более чем грамотные вложения в будущий успех.

Визуально реклама в интернете может быть разной. К примеру, простой баннер с надписью «ремонт автомобилей по самым низким ценам, Москва». Специалисты не только оптимизируют ваш сайт, но и помогут создать крепкий фундамент, от которого можно отталкиваться. Они знают, как привлечь клиентов в грузовой автосервис, с помощью интернета и грамотной рекламы. Тот же самый подход советует авторитетный сайт AUTO.RIA.COM, который занимается продажей автомобилей. Этот сайт давно завоевал свою репутацию в Украине, но когда-то также был начинающим на рынке и продвигался схожим способом.

Как привлечь клиентов на сто – дополнительные варианты

Создаем рекламу в прессе

Все владельцы сто спрашивают о том, как же привлечь клиентов в гаражный автосервис? Мы уже привели в пример очень выгодный и эффективный вариант с интернетом. Но есть и другие вариации – пресса один из них. Для этого нужно несколько простых действий:

1. Размещаем в прессе небольшое объявление, которое состоит из основной информации о вашем предприятии. Владельцы сто, которые знают, как разрекламировать автосервис, используют именно этот метод;

2. Основной упор нужно сделать на названии вашего сто. Это первое, что должно бросаться в глаза потенциальному клиенту;

3. Снизу размещаем текст, где кратко описываем предоставляемые услуги, под конец – контактная информация.

Чтобы понять, как раскрутить автосервис с нуля, нужно иметь базовые знания маркетинга. Каждый должен понимать, что яркое названия фирмы или привлекательный заголовок в газете – именно то, что вам нужно. Эффект напрямую зависит от популярности журнала или газеты, в которой вы разместили рекламу.

Каждое издание имеет свой собственный тираж, от него зависит, сколько людей прочитают ваше объявление. Чем лучше газета, тем дороже будет стоить такая услуга.

Как сделать автосервис прибыльным

Есть несколько основных советов, которые помогут вам в этом нелегком деле:

• Постоянно ведите учет. Это даст вам дополнительную прибыль, позволит знать обо всем, что происходит в процессе работы вашего предприятия. Постоянный учет и контроль ремонта автомобилей позволит хозяину выявлять все слабые места своего сто. Далее вы легко сможете улучшить то, что на ваш взгляд отстает в развитии;

• Обслуживать грузовой транспорт. Вы задаетесь вопросом – как увеличить поток клиентов в автосервис? Нужно пользоваться всеми шансами и предоставлять свои услуги любому желающему. Много лет назад грузовой транспорт обслуживали только государственные гаражи. Сейчас ситуация изменилась и теперь такую разновидность автомобилей принимают и частные сто. Но сказывается недостаток таких предприятий. Если вы будете обслуживать и грузовой транспорт, то получите ответ на популярный вопрос – как увеличить объем сервисных услуг в автосервисе;

• Создаем свой склад с запчастями. Каждый бизнес план сто имеет множество нюансов, один из них – список запасных запчастей, которые приобретаются на других предприятиях. Есть вариант лучше – создать свое складское помещение, в котором можно хранить самые ходовые запчасти. Это ускорит процесс обслуживание и даст вам дополнительную прибыль. Теперь ну нужно покупать запчасти в спешке, это большой плюс.

Наш материал позволил вам разобрать в том, как найти клиентов в автосервис и сделать его прибыльным. Но это далеко не единственные вопросы начинающих предпринимателей. Есть еще один, не менее главный – как привлечь корпоративных клиентов в автосервис? Для начала их нужно найти.

Как найти корпоративных клиентов для автосервиса

Чтобы понять, как найти клиентов для вашего сто, нужно следовать основным правилам:

1. Ни при каких условиях не стоит продавать машину во время первого знакомства. Этот процесс называется «холодным контактом». Основная задача – начать подогревать интерес у человека, после разговора он должен стать заинтересованным лицом.

Никаких уловок не нужно, просто потенциальный клиент должен понять, что нуждается в ваших услугах или товаре;

2. При встрече не нужно давать, но и не стоит вести бессмысленные разговоры. Ваша речь должна прятать в себе предложение, коммерческое. Только в таком случае корпоративный клиент заинтересуется;

3. Стоит поработать над возражениями. Вы или ваши сотрудники должны уметь достойно выдерживать слово «нет». Никакой агрессии, не нужно переубеждать клиента. Нужно продолжать диалог и сделать так, чтобы он сам передумал и изменил свою точку зрения. Манипуляция не должна быть явной, иначе не избежать ссоры;

4. Будьте готовы к длительным дебатам и обсуждениям. Для этого нужно терпение, далеко не все корпоративные клиенты становятся на вашу сторону в первую минуту знакомства.

 

Как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов?

Бизнес – превосходная возможность проверить свои способности. Предпринимателям приходится сталкиваться с серьезными сложностями, и это неудивительно! Нужно быть маркетологом, политиком, психологом, бухгалтером, менеджером и иметь неиссякаемый запас энергии. Сегодня речь пойдет об автосервисах.

Вы задаетесь вопросом, как раскрутить СТО с нуля? Или ваше дело переживает не лучшие времена и вам нужен новый вклад, который вдохнет в него новую жизнь? Неважно. И в том, и в другом случае вам будет полезно узнать, как привлечь клиентов в автосервис. Наша

статья расскажет об этом в деталях.

Как привлечь клиентов в автосервис

Нужно задать себе этот вопрос, прежде чем открывать дело. Здесь есть несколько инструментов, способных помочь в вопросе привлечения клиентов.

1. Как увеличить поток клиентов в автосервис? Самый простой и логичный ответ – реклама. Это разностороннее понятие, вам предстоит превратить его в наиболее эффективный инструмент повышения дохода. Далее мы акцентируем внимание на том, как раскрутить СТО.
2. Задумайтесь, почему вы обращаетесь в ту или иную компанию? Вероятно, у нее есть серьезные аргументы в свою пользу. Какие есть причины у клиентов обратиться именно к вам, а не к конкурентам? Быть может, это низкие цены, высокое качество обслуживания, приветливый персонал или все вместе.
3. Наберите в свой штат настоящих профессионалов. Их работа станет контрольным аргументом для потенциальных клиентов. Когда один человек получит качественное обслуживание, он будет рекомендовать вас знакомым и друзьям. Таким образом, клиентская база постепенно будет расти.
4. Зарекомендуйте себя среди таксистов и дальнобойщиков (если вы работаете с грузовыми авто). Это поистине «золотая жила».

Это лишь основные инструменты, которыми вам обязательно нужно пользоваться. Мы рекомендуем вам проработать их максимально детально, тогда вы наверняка будете знать, как привлечь новых клиентов в автосервис.

Как разрекламировать СТО

Для начала важное отступление. Если вы задаетесь вопросом, как раскрутить автосервис с нуля, но ваше дело еще не открыто и находится на стадии планирования, обязательно ознакомьтесь с нормативной базой.Практика показывает, что начинающие предприниматели пропускают важные моменты. Результатом становятся штрафы и санкции.

Вопрос рекламы является одним из основных. Как раскрутить автосервис? Существуют эффективные и недорогие способы.

1. Интернет. «Если вашего бизнеса нет в интернете, у вас нет бизнеса». Помните об этом и активно пользуйтесь. Постройте рекламу в социальных сетях. Это самый дешевый способ. Создание сайта обойдется дороже, но и поток клиентов увеличится существенно. Если вы плохо разбираетесь в вопросах раскрутки посредством глобальной сети, обратитесь к соответствующим специалистам, но не исключайте этот способ из своего списка.
2. Продумайте расположение автосервиса, оно должно рекламировать ваши услуги. Расположение на дороге на въезде в город будет куда более эффективным, чем во дворе спального района.
3. Вывески должны быть яркими и заметными в любое время суток.
4. Размещайте объявления в газетах. Недорогой способ, который позволяет привлечь старшее поколение. Оно дополняет раскрутку посредством глобальной сети.
5. Рекламные щиты – тоже не так дорого, как вам могло показаться. Срок окупаемости такого способа рекламы – максимум месяц при правильном подходе.
6. Реклама на корпусах автомобилей и внутри. Так вы будете цеплять целевую аудиторию.

Всего несколько хороших идей, отвечающих на вопрос, как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов. И даже с их помощью при достаточном финансировании прибыль увеличивается на порядок.

Как сделать автосервис прибыльным

Это уже более серьезный вопрос. Как найти клиентов в автосервис? Можно сделать цену ниже плинтуса, и они регулярно будут вас посещать, но дело не будет приносить доход. Итак, вы уже знаете, как разрекламировать автосервис. Теперь найдем ответ на вопрос, как сделать автосервис прибыльным.

Украинский рынок имеет свою специфику. Как новичкам, так и опытным бизнесменам стоило бы знать, каковы перспективы развития украинского автосервиса. С ними можно ознакомиться здесь.

Что ремонт авто приносил реальный доход, учтите несколько факторов.

1. Как увеличить объем сервисных услуг в автосервисе? Увеличьте их количество. Клиент стремится получить полный комплекс услуг в одном месте. В вашем автосервисе должны быть: рихтовщик, электрик, диагностик, механик и другие специалисты.
2. Рекомендуется неподалеку открыть сопутствующий бизнес. Два дела будут дополнять друг друга.
3. Ведите учет по типу ремонта, времени работы, полученному доходу, машинам и т.д. Каждый месяц анализируйте полученные данные, динамику развития и принимайте соответствующие решения.
4. Включите в перечень услуг обслуживание грузового транспорта. Сейчас на рынке наблюдается недостаток таких автосервисов.
5. Та же реклама. О том, как привлечь клиентов на СТО, вы можете прочитать выше.
6. Свой склад запчастей, запасные инструменты и т.д. Скорость обслуживания должна быть на высоте. Обратите внимание на AUTO.RIA.COM. Возможно, здесь вы найдете интересные предложения для автосервиса.

Как найти корпоративных клиентов для автосервиса

Есть три эффективных способа, позволяющих ответить на вопрос как найти корпоративных клиентов для автосервиса.

1. Направленная реклама. В этом отношении хорошо работает сайт.
2. Предлагайте актуальные услуги. К примеру, нанесение логотипа организации на ее автомобили.
3. Практикуйте холодные звонки. Составьте список потенциальных клиентов, назначайте встречи с руководителями. Найдите то самое предложение, которым вы «зацепите» руководителя.
4. Предоставляйте льготные условия обслуживания для корпоративных клиентов.
5. Не пропускайте тематические конференции, выставки, форумы и т.д. Они проводятся каждый год не по разу. Здесь вы можете завести нужные знакомства. Здесь вы и сами получите опыт, знания и заряд энергии.

Как привлечь корпоративных клиентов в автосервис? Над этим просто нужно упорно работать.

Как привлечь клиентов в грузовой автосервис

И здесь будет актуальна направленная реклама. В Украине не так много грузовых автосервисов. А качественных и именитых еще меньше. Пользуйтесь сложившейся ситуацией!

Как бы парадоксально и смешно ни звучало, но чтобы узнать, как привлечь клиентов в грузовой автосервис, нужно думать как владелец такого транспорта. Таким людям нужно качество на десятки тысяч километров. Рекламу стоит организовывать неподалеку от придорожных кафе, по рации, на щитах у дороги. Выбирайте расположение, где клиент вас сразу заметит. Самое эффективное в этом случае – договориться с владельцем хорошего кафе, где часто останавливаются на ночь дальнобойщики. Такое место будет приносить прибыль априори!

Теперь вы знаете, как привлечь клиентов в гаражный автосервис, а также как раскрутить СТО и можете воспользоваться своими знаниями на практике. Удачи вам!

56 способов раскрутить автосервис

В этой статье мы собрали идеи, которые помогут вам привлечь новых клиентов и увеличить прибыль своего автосервиса или СТО.

1. Имейл-рассылка. Отправляйте потенциальным и существующим клиентам письма со специальными предложениями и скидками. Важно указывать на краткосрочное действие акции, например, только в этом месяце или только на этой неделе.

2.  Чтобы задействовать «неактивную» часть клиентов из вашей базы данных, отправьте им отдельные письма с сертификатами на подарки при обращении и с просьбой подтвердить контакты.

Созванивайтесь со своими клиентами 

3. Научите своих сотрудников «продавать встречу» во время звонка.

4. Звоните клиентам, которые приобрели у вас какой-то товар или получили услугу. Узнавайте, все ли им понравилось, довольны ли они покупкой. Простой способ укрепить отношения с клиентом, но мало кто им пользуется.

Благодарите клиентов за сотрудничество 

5. Сделайте приятный сюрприз для клиентов, которые впервые пришли в ваш салон. Например, можно дарить аппетитные пироги, предлагать купоны с накопительной скидкой или наполнить целую корзину вкусняшками и памятными подарками с логотипом салона и вручить ее покупателю. Дополнительный плюс от такого хода – увидев вашу щедрость, друзья клиентов тоже захотят с вами сотрудничать.

6. Также отправляйте имейл-открытки.

Создайте особые условия для постоянных клиентов 

7. Дарите постоянным клиентам индивидуальные, полезные именно им подарки, предлагайте особые условия покупки.

8. Не теряйте контакт с клиентами: связывайтесь с ними по электронной почте. Интересуйтесь состоянием автомобиля, спрашивайте о том, насколько они довольны сервисом вашего салона.

9. Всегда поздравляйте клиента с праздниками, не забывая о его дне рождения, отправляйте открытки.

10. Старайтесь обслуживать постоянного клиента в первую очередь. Так вы покажете, насколько дорожите им.

По-максимуму автоматизируйте процессы 

11. Сделайте автоматическую рассылку писем клиентам: приветствуйте, напоминайте о встречах и о необходимости провести определенные процедуры, благодарите за покупки и т.п.

12. С помощью автоматической ежемесячной рассылки сообщайте об актуальных акциях и скидках.

13. У вас же есть мобильная версия сайта, адаптированная под смартфоны и планшеты? Если нет – ее нужно срочно создать!

14. Дайте клиенту возможность самому назначать встречи на сайте. Пусть он видит график работы и свободное время, которое он может забронировать. В интернете есть множество ресурсов, которые помогут реализовать эту функцию.

15. Настройте поисковую оптимизацию, чтобы ваш сайт было легко найти на первой странице выдачи. Для этого лучше нанять профессионалов.

Используйте интернет для продвижения 

16. Используйте таргетированную и контекстную рекламу в Яндексе и в Google.

17. Подключайте также рекламу в социальных сетях: ВКонтакте, Instagram, Facebook. Активно ведите свои страницы – это тоже поможет привлечь новых клиентов и удержать существующих.

18. Создайте свои профили на всех местных автомобильных порталах.

19.  Следите за тем, чтобы ваш автосервис был в каталогах всех местных сайтов, связанных с автомобилями.

Стимулируйте клиентов оставлять отзывы об обслуживании в вашем автосалоне

Для начала убедитесь, что на вашем сайте есть отдельная страница для отзывов. Потенциальные клиенты часто изучают мнения других людей о компании, прежде чем обратиться в нее. Также «отзывы» — это ключевое слово в поисковиках.

20. Просите своих клиентов оставлять мнение о вашем салоне и о купленных товарах, как на самом сайте, так и в специальных отзовиках и в соцсетях. Лучше обучить сотрудников выдавать клиентам визитки, на которых будет указан электронный адрес страниц с отзывами.

Также можно добавлять подобные просьбы в благодарственные письма, которые вы будете отправлять клиентам, совершившим покупку.

Благодарите покупателей за оставленное мнение по почте или в комментариях к отзыву. Не стоит предлагать специальные скидки и подарки за это.

Введите бонусную программу для постоянных клиентов 

21. Дарите клиентам наклейки на окна, которые будут напоминать о замене масла. Можно дополнить их специальными купонами, на которых будет написана дата последней или следующей замены.

22. Периодически проводите акции «4 по цене 3» и подобные.

23. Создайте «чеки благодарности» и отправляйте их на имейл клиентов со словами «Спасибо, что выбираете нашу компанию!»

24. Дарите бонусы за каждую покупку или услугу. В дальнейшем клиент сможет их обменять на какой-то подарок или получить скидку.

25. Предлагайте купить подарочные сертификаты на разные суммы или услуги для друзей и родных.

Рекламируйте автосалон разными способами

26. Поставьте у входа в салон штендер и напишите на нем, например, марки автомобилей, которые вы обслуживаете.

27. Установите специальные скидки в праздничные дни: в Международный женский день, в День защитника отечества и т. д.

28. Придумайте и проведите какие-нибудь конкурсы среди клиентов. Например, на самый необычный автомобиль. Сообщайте о конкурсах с помощью соцсетей и по имейл.

29. Проводите благотворительные акции. Например, предложите клиентам привезти из дома какие-нибудь вещи, которые можно отдать в детдом. С определенной периодичностью отвозите собранную одежду и игрушки в детские дома, устраивайте праздники и дарите подарки.

Помимо этого можно собирать взносы на утилизацию старых автомобилей и т.п.

Обязательно отчитывайтесь об итогах акции в соцсетях и на сайте.

30. Раздавайте небольшие приятные бонусы после каждой покупки: конфетка, брелок и т.п.

31. Сделайте автостайлинг! Оклейте специальной пленкой с рекламой автосалона свою машину или автомобиль предприятия.

Если нет возможности разместить рекламу на всем автомобиле, поместите пленку на заднюю дверь или на окна.

32. Сделайте рекламные виниловые наклейки и разместите их на витрине автосалона или автомагазина.

33. Используйте местные СМИ для размещения рекламы.

34. Расскажите посетителям о мероприятиях, которые вы планируете провести. На входе или внутри салона установите табличку с расписанием ближайших событий.

35. Организуйте мероприятия в честь вашей компании и приглашайте потенциальных и действующих клиентов.

Например, регулярно проводите дни открытых дверей для всех желающих. Их можно приурочить ко дню рождения предприятия, например.

36. Сотрудничайте с другими компаниями, ЦА которых может быть вам интересна. Договоритесь о взаимном размещении рекламы партнера каждый в своей организации.

37. Проводите различные мастер-классы для клиентов, например, по уходу за автомобилями.

38. Организуйте экскурсии, которые позволят сотрудникам повысить квалификацию; отправляйте их на специальное обучение.

39. Договоритесь о взаимной рекламе с вашим поставщиком.

40. Начните спонсировать местные спортивные команды и локальные мероприятия.

41. Сотрудничайте с различными предприятиями вне своего города, будьте принимающей стороной для бизнес-групп.

42. Постарайтесь непредвзято оценить название своего автомобильного салона. Почему вы выбрали именно его? Насколько оно соответствует тому, чем вы занимаетесь? Насколько оно грамотно составлено? 

Следите за репутацией вашего автосалона 

43. Обещая что-то клиенту, делайте немного больше и лучше, чем договорились.

44. Соблюдайте идеальную чистоту в салоне.

45. Берите трубку всегда, когда звонит рабочий телефон. Клиент должен слышать не больше 5-ти гудков до того, как ему ответят.

46. Проводите опросы покупателей, спрашивая, насколько они довольны обслуживанием. Поощряйте за ответы небольшими подарками.

47. Не обещайте клиенту того, что не сможете сделать. Не стоит говорить, что вы перезвоните через час, если в это время вы точно будете заняты.

48. Превосходите ожидания покупателя. Завершите работы раньше обговоренного срока, например.

Обеспечьте клиенту комфорт и удобство в вашем салоне 

49. Распечатайте список услуг, которые предоставляет ваш салон, и расположите их там, где клиенту будет удобно их изучить: на кассе, например.

50. Сделайте сувениры с вашим логотипом и оставляйте приятные сюрпризы в салонах автомобилей новых клиентов. Можно даже дарить занавески в машину с вашим логотипом.

51. Чтобы потенциальные клиенты могли заочно познакомиться с вашим автосалоном, наймите фотографа, который сделает хорошие снимки вашего салона, товаров, процесса работы. Подойдут и начинающие специалисты, но лучше договориться с профессионалом.

Используйте снимки на сайте, в рекламе, в соцсетях и т.д.

Наращивайте свою популярность

52. Принимайте участие в различных автоконкурсах и выигрывайте награды.

53. Предложите местным СМИ интересную тему для статьи или для передачи, в которой вы смогли бы выступить как эксперт от вашего салона. Или же договоритесь об интервью с вами.

54. Заключите контракт с местной знаменитостью, которая станет лицом вашей компании.

Стимулируйте клиентов рекомендовать ваш салон друзьям и знакомым

55. Ненавязчиво предлагайте клиентам приглашать своих родных и близких в ваш автосалон.

56. Организуйте соревнования между своими сотрудниками. Например, увеличьте премию тому, кто приведет больше новых клиентов в салон.

Чтобы в вашем автосервисе всегда были клиенты, постарайтесь сделать пространство и времяпрепровождение максимально комфортным для них. Будьте вежливы и пунктуальны, превосходите ожидания обратившихся к вам людей. С таким подходом число постоянных клиентов будет расти с каждым днем!

Как привлечь клиентов в автосервис

Бывает такое, когда ко мне может обратится клиент, у которого имеется в наличии время на такой долгий процесс, как SEO продвижение сайта.
В таких случаях можно не спеша приступить к внутренней оптимизации сайта: устранить все ошибки в проекте, улучшить показатели загрузки сайта, оптимизировать разделы и отдельные страницы. И как только все ошибки устранены, стоит приступать к работе и по внешней оптимизации.
Прежде всего, после того как семантику я соберу и кластеризую, всегда советую сконцентрироваться на продвижении самых значимых услуг, по факту владелец автосервиса сам должен знать самые прибыльные и “горячие” направления для своего бизнеса, и именно их следует в первую очередь брать в расчет продвижения.
Некоторые digital-агентства или частники, могут даже и не спросить своего клиента о разных аспектах, которые для него будут очень важны, да и сам владелец такого бизнеса не инициирует подобную беседу, поскольку не сможет осознать важность этого момента.
Но, сам же я учитываю и осознаю важность подобного вопроса, и поэтому, у меня и у моих клиентов таких проблем нет от слова совсем.
После, когда будут согласованы самые важные направления на которые следует делать упор, тогда и начнется продвижение.

Что касается сроков по достижению желаемых результатов, то здесь все, как и в любом другом проекте: если есть среди конкурентов в выдаче мощные сайты, соответствующие региону клиента, которые имеют хорошие показатели исходя из факторов ранжирования, то придется уделить проекту много времени – обычно это от 10 до 1 года и + 3/4 месяца. Если же сайты довольно слабые, не имеющие должных показателей, то как минимум в ТОП 10 можно залезть спустя 4/6 месяцев.
SEO продвижение долгий и кропотливый процесс, который следует исполнять с особой внимательностью, чтобы не получить проблем вместо нужных результатов.

Если все пройдет как нужно, то исходя из сугубо своего личного опыта, получится забить в ТОП 3 как минимум до сотки ключей, а в ТОП 10 до 300 ключей. Продвижение сайта автосервиса на сегодняшний день в плане поисковой оптимизации более чем реально, но только, если это делается с умом. Да и в целом, владельцы автосервисов на сегодняшний день далеко не всегда знают, что такое продвижение в поисковых системах, или же не верят в его эффективность, или же не желают тратить свои деньги на это, но это будет только большим плюсом, поскольку в таком случае эффективность от SEO будет максимальной, и вы сможете просто выпихнуть конкурентов из выдачи, и получать желаемый целевой трафик к себе на сайт.

Как раскрутить автомойку, автосервис, как привлечь клиентов на мойку

Предоставление бонусных услуг, например, мойка ковриков или кофе в комнате ожидания в подарок.

Введение системы лояльности с возрастающей скидкой. При этом нужно, чтобы минимальная скидка была не менее 5%, иначе клиенты не ощущают своих преимуществ. Верхний предел также ограничьте.

Настройте таргетированную рекламу, чтобы о вашей мойке узнало как можно больше людей, живущих поблизости.

Хотите зарабатывать на акциях? Подпишитесь на Телеграм-бот @birzevikbot — он рассылает биржевые новости, тренды, лекции — рекомендую и новичкам и профи.

Оборудование комнаты отдыха: wi-fi, телевидение, журналы, кофе, удобные диваны, зона для ожидания на улице в теплое время года. Лавочки в тени, отдельная зона для курения — всё что нужно для автомойки, для комфорта клиентов.

Неплохо сделать детский уголок, разместить всю информацию на буклетах или сайте, это привлечет клиентов. Обычно на автомойках такого нет и родители предпочитают туда с детьми не заезжать.

Сотрудничество с другими бизнесменами сходной тематики. К примеру, договариваетесь с соседним СТО и они раздают клиентам ваши дисконтные карты, а вы их.

Информационный шум. Оставляйте отзывы на форумах автовладельцев, давайте бесплатные объявления. Следите за отзывами о вашей компании, отвечайте на негативные и просите довольных клиентов оставить позитивные отзывы.

Работа с персоналом. Обучите сотрудников, оденьте в фирменную одежду с логотипом компании следите за дисциплиной, это и повысит и качество услуг и статус мойки в глазах клиента. Можно назначить самого ответственного сотрудника приемщиком автомобилей, чтобы он сразу сообщал об акциях и вежливо общался с клиентами.

Акция счастливые часы. Выберите время, когда мойку посещают меньше всего и сделайте скидку на все услуги в этот период времени. Ограничивайте акцию по продолжительности и проводите не в сезон, это поможет создать более стабильный поток клиентов.

Пробуйте другие интересные акции для привлечения клиентов. Иногда срабатывают совершенно неожиданные подходы.

Привлечение некоммерческих организаций. Найдите не очень далеко от автомойки школу, благотворительный фонд и с каждого привлеченного ими клиента отчисляйте процент этой организации. Для реализации можно использовать специальные купоны или кодовое слово.

Розыгрыш крупного приза. к примеру, год мойки в подарок, розыгрыш проводится среди всех чеков за 3 месяца, чем чаще мыл машину, тем больше шансов.

Автор поста: Alex Hodinar
Частный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.

Как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов – реклама кузовного ремонта образец

Как раскрутить автосервис

Как раскрутить автосервис – интересует только тех предпринимателей, кто смотрит в будущее и заботится о своём бизнесе. Сегодня весь бизнес в интернете и даже маленькие фирмы или даже частные мастера имеют свои сайты, у кого нет даже такой возможности, то они регистрируются в различных справочниках, открывают группы в социальных сетях. Но такой подход малоэффективен, если вы занимаетесь ремонтом автомобилей и ещё дополнительно продаете запчасти – то вам следовало бы обзавестись интернет-магазином с хорошим функционалом.

Но у нас стоит  вопрос: « Как раскрутить автосервис?». Для этого мы в нашей статье выделим несколько основных моментов и обязательных мероприятий, которые помогут вам иметь постоянный приток новых клиентов. Опираясь на собственный опыт по раскрутке магазинов автозапчастей и автосервисов, мы можем выделить два главных собственных  правила, которые приведены ниже.

Как раскрутить автосервис – правило № 1

Материальная база, человеческие ресурсы.

Если вы, допустим, занимаетесь ремонтом Nissan вам нужно предоставлять полный спектр услуг только в данной области, стать лучшими в своей специализации. Для этого необходимо иметь нужные инструменты, нужных мастеров, т.е. полностью подготовитьматериальную базу и человеческие ресурсы. Возможно, вы – универсальный автосервис и беретесь за все подряд, такое чаще всего происходит.

Но далеко не всегда, клиенты остаются довольными от таких автосервисов, во-первых, ремонт автомобиля, может затянуться на долгие недели, во-вторых, качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Итак, правило – будьте специалистами в своей области, не распыляйтесь, найдите нишу на рынке обслуживания автомобиля, не размывайте свой автосервис на все марки автомобилей.

Географическое положение и внутреннее пространство автосервиса.

Очень важно, когда вы собираетесь открывать автосервис определиться с местом, потому что от того, как удобно и быстро к вам можно доехать – зависит ваша прибыль. Иначе будет трудно – раскрутить автосервис. Вы когда-нибудь задумывались, почему у официальных дилеров, взять хотя бы Volkswagen или Ford всегда очереди. Да, многие жалуются у них, мол, дорогое обслуживание, но клиентов у них от этого меньше не становится. Да, потому что у них элементарно приятно находиться: здесь к тебе относятся с уважением, улыбаются и помогают; все опрятно одеты; есть комнаты ожидания; здесь можно проследить за ходом ремонта через специальные мониторы; а также такие автоцентры удобно расположены, здания современные, а интерьер внутри окутывает высоким сервисом и комфортом.

Итак, правило – если вы только начинаете, найдите бокс в центре, куда можно добраться без пробок,  хотя бы покрасьте стены внутри в белый цвет, оденьте ваших мастеров в фирменную спецодежду, организуйте комнату досуга для ваших клиентов.

Как раскрутить автосервис

Автоматизация автосервиса.

Здесь подразумевается использование информационных технологий, специальных программ по автоматизиции бизнеса, а также сайта интернет-магазина. Раскрутить автосервис – сегодня можно только через интернет. Откажитесь от тетрадей, блокнотов и Exel.

 

Каждый успешный предприниматель вам скажет, что успех в продажах, а продажи нам обеспечивают наши клиенты, поэтому клиентская база – это ваша золотая руда. На наработку клиентской базы иногда уходят годы, поэтому просто  архиважно, хранить эту клиентскую базу в надежном месте, а именно: иметь полную историю взаиморасчетов, иметь сотовые номера (самый важный пункт), иметь привязку автопарка клиентов.

 

Никакой компьютер не вместит столько информации, а покупать сервер, тратить немалые суммы на его обслуживание – не всем предпринимателям по карману. И тут на  помощь приходят «облачные технологии», которые, кстати, реализованы в нашей программе. (ССЫЛКА НА СТРАНИЦУ). Здесь вы можете хранить неограниченные объемы информации, неограниченное время.

В любом бизнесе бывают подъемы и спады, так вот если вдруг поток клиентов сокращается, что несет убытки – вы открываете свой сундук с номерами ваших клиентов и делаете массовую рассылку, что, кстати, тоже реализовано в нашей программе. Но злоупотреблять таким не стоит, проще установить с клиентом доверительные отношения и сделать так, чтобы он всегда приезжал в ваш автосервис.

 

Как раскрутить автосервис – правило № 2

Основные моменты по раскрутке автосервиса и привлечению клиентов:

Умный маркетинг.
Существует большое количество определений слова маркетинг. Говоря простым языком, маркетинг – это способы привлечения и удержания клиентов. Как раскрутить автосервис, и не потерять хватку. Три наших пункта обязательных мероприятий – это ваша база. Привлекать клиентов должны ваши клиенты, чтобы слухи о вашем автосервисе передавались из уст в уста, это называется репутация и нарабатывать ее нужно качеством оказываемых услуг.

Он-лайн реклама и интернет.
В случае если у вас есть сайт, то вы можете воспользоваться сервисами контекстной рекламы от Яндекс-Директ и Google, раскрутить автосервис, так гораздо проще. Если же у вас нет сайта, то скоро вас вытеснять ваши конкуренты, у которых имеется не только страница в интернете, но также такие сервисы как предварительная запись на услуги. Кстати с нашей программой вы можете подключить опцию интернет-магазин, чтобы ваши клиенты записывались к вам на услуги – и вы получите функциональный сайт с высокой конверсией.(ССЫЛКА НА СТРАНИЦУ) Важно, чтобы ваш сайт проиндексировали поисковики, для этого необходимо зарегистрировать сайт в тематических справочниках типа Дубль Гис и т.д. Не помешает также создать группы в социальных сетях, где нужно обязательно указывать ссылку на ваш сайт.

Офф-лайн реклама.
В некоторых источниках советуют подавать объявления  в бесплатные газеты, объявления в которых естественно стоят денег. Сомнительная затея. Ответьте себе на вопрос, как часто лично Вы сами обращаетесь к подобным источникам. Как правило, бесплатные газеты с объявления это несколько страниц, где не всегда читаемым шрифтом напечатано куча объявлений и нет даже пустого квадратного сантиметра. Так что задумайтесь, стоит ли тратить время и деньги, хоть и небольшие на подобную рекламу. Эффективный способ по раскрутке автосервиса – это раздача собственной печатной продукции: визитки в ГИБДД (куда автовладельцы обращаются после ДТП), раздача купонов со скидками в пробках (в пробках вся ваша целевая аудитория).

Все статьи       Какое оборудование нужно для автосервиса

Продвижение сайта автосервиса — раскрутка услуг автосервиса в интернете

Постоянный рост числа транспортных средств у населения порождает пропорциональное увеличение количества автосервисов, выполняющих диагностику и ремонт отечественных и импортных автомобилей. Не каждая компания может похвастаться большим количеством клиентов, так как не вкладывает средства в рекламную деятельность или не может правильно довести информацию о своих услугах до потребителей. Компания «Сео Фэктори» устранит этот пробел, сделает сайт автосервиса узнаваемым, обеспечит его поисковое продвижение в сети, соответствующий рост количества клиентов и объема заказов.

Что входит в понятие услуги продвижения сайта автосервиса

Сайт автосервиса, после обращения в компанию «Сео Фэктори», тщательно изучается и анализируется нашими специалистами. Определяются слабые места ресурса, разрабатывается стратегия его дельнейшего продвижения. Основными этапами последующей работы считаются:

• Оптимизация ресурса, целью которой является приведение структуры и содержания страниц в удобный и информативный для посетителей вид. В результате потенциальные клиенты получают возможность быстро найти интересующую информацию, а переходы между страницами занимают минимум времени. У пользователя пропадает желание сразу же закрыть страницу и продолжить поиск в интернете.
• Раскрутка ресурса с помощью поисковых сервисов. Специалисты компании «Сэо Фэктори» обладают большим опытом и знаниями в части увеличения ссылочного потенциала сайта, что позволяет поднять позиции ресурса в основных поисковых системах, соответственно обеспечить приток новых посетителей. Эта работа начинается немедленно и оперативно приносит результаты.
• Публикация новых материалов и постоянное обновление ресурса входит в понятие развития сайта и выполняется сотрудниками «Сео Фэктори» на постоянной основе. Ресурс становится интересен потенциальным клиентам, так как содержит много полезной и постоянно обновляемой информации.
• Для автосервиса одним из лучших способов продвижения считается раскрутка в регионе его нахождения. Мы используем современные методы привлечения посетителей, проживающих недалеко от автосервиса и входящих в группу потенциальных клиентов.

Продвижение автосервиса в сети Интернет может выполняться как отдельно, так и совместно с другими рекламными действиями. Компания «Сео Фэктори» гарантирует положительный результат и быстрый возврат средств, вложенных в раскрутку ресурса.

Методы продвижения сайта автосервиса

В первую очередь любой автосервис для клиента – это возможность выполнить оперативный и качественный ремонт своего автомобиля определенной марки и недалеко от места проживания. Поэтому оптимизация сайта предполагает грамотный подбор семантического ядра. По определенным словам и фразам клиенты будут искать подходящий автосервис. Наша задача заключается в том, чтобы продвигаемый ресурс находился в первых позициях.

Для достижения поставленных целей не имеет смысла использовать в семантическом ядре популярных слов и фраз. Гораздо выгоднее сконцентрировать внимание на средне- и низкочастотных запросах. В первую очередь потенциальные клиенты будут искать техцентр по марке своего автомобиля, наименованию необходимой услуги или запчастей к замене. При составлении семантического ядра учитывается регион или город расположения сервиса, а также основная специализация.

После оптимизации сайта под конкретные запросы посетителей, привлечение клиентов в автосервис выполняется с помощью контекстной рекламы. Метод работает весьма эффективно в привязке к целевой аудитории, геоданным. При настройках отсекаются все потенциальные мусорные запросы, которые изначально не способны привлечь посетителей. Квалификация сотрудников «Сэо Фэктори» позволяет максимально качественно настроить контекстную рекламу и обеспечить приток посетителей.

Продвижение сайта автосервиса в социальных сетях является еще одним рабочим способом раскрутки автосервиса. Создание тематической группы и участие в сообществах автолюбителей помогает рекламировать ресурс. При этом наши специалисты постоянно публикуют в группах свежие новости и информацию, делая ресурс интересным для потенциальных клиентов. Хорошим способом продвижения в соцсетях является таргетированная реклама, грамотная настройка которой приносит хороший результат.

Для продвижения сайта в поисковых системах потребуется настройка контекстной рекламы. Такой способ принесет результат не сразу, но через некоторое время количество переходов из поисковиков существенно возрастет. Наши специалист сделают так, что пользователи будут находить автосервис на любом используемом мобильном устройстве. При этом учитывается местонахождение клиента, а получаемая им информация будет соответствовать потребностям.

Преимущества раскрутки силами компании «Сео Фэктори»

Обращение в компанию «Сэо Фэктори» — один из лучших вариантов продвижения автосервиса и услуг, оказываемых фирмой. Потенциал наших сотрудников и большой опыт работы в данной сфере позволяют заказчику рассчитывать на следующие преимущества:

• Получение полностью настроенного, доработанного и оптимизированного по основным ключевым запросам ресурса, которым удобно пользоваться.
• Постоянный рост объема заказов и числа реальных клиентов уже через несколько недель после подписания договора.
• Автосервис становится узнаваемым в сети и в регионе его нахождения.
• После окончания срока действия договора, ресурс еще долгое время находится в верхних рядах поисковых запросов, а наработанная клиентская база остается навсегда и продолжает расти.
• В течение всего срока работы с «Сео Фэктори», оперативно решаются все возникшие вопросы, а консультация и помощь наших специалистов доступна в любое время.
• Заказчик может самостоятельно выбрать набор услуг «Сэо Фэктори», воспользовавшись советами наших специалистов или собственным опытом.

Лучшее продвижение автосервиса выражается в росте количества клиентов, объеме заказов и увеличения прибыли. Наша компания готова взяться за раскрутку любого сайта, гарантирует отличный результат при минимальных вложениях. Десятки реализованных проектов служат подтверждением нашей квалификации и профессионализма.

18 Маркетинговых стратегий для вашей автомастерской, которую нужно попробовать прямо сейчас

Если вы управляете автомастерской или автомастерской, вы знаете, что не можете просто сидеть и ждать, пока придут клиенты. Вам нужно постоянно работать чтобы привлечь новых клиентов и пригласить существующих клиентов вернуться. Вам нужны маркетинговые стратегии по ремонту автомобилей, которые постоянно привлекают клиентов к вашему бизнесу.

К счастью, составить маркетинговый план для вашего механика или автомастерской не так уж сложно.

С помощью всего нескольких целенаправленных и целенаправленных маркетинговых подходов вы можете повысить узнаваемость своего бизнеса и привлечь новых клиентов. Вот список эффективных маркетинговых стратегий по ремонту автомобилей, которые вы можете добавить в свой маркетинговый план и использовать для развития нового бизнеса сейчас и в будущем.

Электронный маркетинг

1. Отправлять регулярные электронные письма

Используйте Wifi Marketing или письменную форму, чтобы собрать адреса электронной почты ваших клиентов и запустить информационный бюллетень по электронной почте.Электронная почта — это прямая линия связи, которая позволяет вам оставаться на связи с клиентами. Но это будет эффективно, только если вы будете следовать нескольким передовым практикам.

• Знайте свою аудиторию . Прежде чем вы сможете создавать полезный и актуальный контент, вы должны определить свою целевую аудиторию. Когда вы точно знаете, с кем разговариваете, вы можете создавать контент, который будет гораздо более убедительным и интересным для вашей аудитории.
• Сегментируйте аудиторию . При создании списка адресов электронной почты используйте теги для определения качеств и привычек каждого клиента (т.д., заказчик замены масла, заказчик авторемонта, владелец грузовика и т. д.). Затем отправляйте сообщения электронной почты только тем сегментам, к которым относится содержимое электронной почты (т.е. отправляйте только электронное письмо с рекламой грузовиков владельцам грузовиков).
• Обеспечьте большую ценность, чем рекламные акции . Хотя клиенты, безусловно, любят сделки, они не любят, когда их засыпают рекламой и акциями. Сбалансируйте сообщения электронной почты, делясь более полезным и ценным контентом, чем рекламная реклама и реклама, ориентированная на продажи.

2. Отправляйте персонализированные напоминания об услугах и предложениях по электронной почте или с помощью текстового сообщения

Предоставление персонализированного покупательского опыта — еще один способ выделить свой бизнес-механик. Собирайте данные (Wifi Marketing упрощает это!) От клиентов и создавайте профили, которые позволят вам узнать, когда клиенту необходимо предоставить услугу. Затем отправляйте клиентам персонализированные напоминания и предложения по электронной почте или SMS. Идеи для сделок могут включать:

• Бесплатное обслуживание при покупке другой услуги (бесплатная ротация шин с настройкой)
• Сервис со скидкой при покупке другой услуги (замена масла 10 долларов с настройкой)
• Скидки в размере долларовой суммы (10 долларов на замену масла)
• Скидки в процентах (20% на замену масла)
• Сезонные скидки (скидка 15 долларов на проверку кондиционера в мае)

3.

Создать программу наблюдения

Еще один способ оставаться на связи с клиентами — следить за ними после того, как они посетили ваше место. Внедрите программу, которая требует звонка каждому из ваших клиентов после того, как они выполнили обслуживание вашего бизнеса. Это одна из маркетинговых стратегий по ремонту автомобилей, которая позволяет вам собирать отзывы о вашей работе и создавать более глубокие личные связи с вашими клиентами.

Веб-сайт и Интернет-маркетинг

4.Предоставить пояснительные видеоролики в Интернете

Публикуете ли вы на канале YouTube своей компании или встраиваете прямо на свой веб-сайт, видео — отличный способ привлечь внимание клиентов и предоставить им полезную визуальную информацию об их автомобилях и необходимых услугах.

5. Общайтесь с местными покупателями в Интернете

Хотя может показаться, что Интернет — это инструмент для связи с людьми во всем мире, это также очень полезный инструмент для общения с людьми, живущими по соседству. Вы можете использовать маркетинговые стратегии по ремонту автомобилей, чтобы ориентироваться на местных клиентов, которые ищут автомагазин или механика поблизости:

• Оптимизация вашего сайта для локального SEO

• Использование рекламы в Facebook и Google для таргетинга на клиентов в вашем районе

• Создание страниц профиля Google Business и Yelp
  

6. Создайте программу реферальных вознаграждений

Заставьте своих клиентов работать на вас, предложив программу реферальных вознаграждений.Сообщите текущим клиентам, что если они направят нового клиента в ваш бизнес, они получат такие преимущества, как небольшие бесплатные подарки, скидки на обслуживание и участие в конкурсах. Вы также можете дать небольшое вознаграждение новым клиентам, когда они упоминают реферала, поскольку это поможет им не забыть отдать должное своему рефереру. Это также программа, которую вы можете продавать в магазине!

7. Блог

Блог — важный инструмент не только для информирования и установления связи с клиентами, но и для повышения вашего SEO и рейтинга результатов поиска. Необязательно публиковать сообщения каждый день, хотя вам нужно создать и поддерживать регулярное расписание. Ваш блог — это не ваше коммерческое предложение. Это возможность поделиться опытом, касающимся вашей отрасли, потребностей клиентов и важности регулярного технического обслуживания автомобилей.

Маркетинг в магазине

8. Внедрение плана подписки на услуги

Если вы предлагаете регулярное техническое обслуживание в своей автомастерской, подумайте о реализации программы, которая гарантирует, что ваши клиенты будут возвращаться к вам со всеми их предстоящими потребностями.Создайте план обслуживания по подписке, который позволит клиентам распределять платежи по времени в обмен на запланированные услуги со скидкой.

9. Обучайте покупателей с помощью информативного контента в магазине.

Клиенты

автомагазина, как известно, настроены скептически, поэтому вам нужно работать, чтобы завоевать доверие. Один из способов сделать это — предоставить информативный контент, снимающий их страхи, опасения и замешательство. Вывески в магазинах предоставляют контент, который:

• Объясняет, как предоставляются услуги и почему они необходимы

• Делится фактами и доказательствами стоимости продуктов и услуг

• Включает демонстрационные видеоролики о продуктах, демонстрирующие принцип работы элементов

Рекомендуемая литература : Как снизить нагрузку на клиентов в вашем магазине автомобилей

10.Используйте цифровые вывески в магазине для продвижения товаров и услуг.

Покупатели в вашем магазине очень увлечены. Воспользуйтесь этим вниманием, отказавшись от скучных старых плакатов и листовок, которые клиенты игнорируют, и вместо этого используйте привлекательные и привлекательные маркетинговые инструменты цифровых вывесок. Цифровые экраны позволяют настраивать телепрограммы в зоне ожидания, быстро обновлять рекламные акции, доставлять анимированные и видеорекламы и использовать свои программы в качестве безмолвного, непрерывного продавца.

Маркетинг в социальных сетях

11. Поощрение взаимодействия в социальных сетях

Используйте свои каналы в социальных сетях как еще один способ доставки информативного и интересного контента. Необязательно присутствовать на всех платформах социальных сетей. Но в рамках своей маркетинговой стратегии по ремонту автомобилей создайте хотя бы профиль в Facebook и регулярно обновляйте свою страницу контентом, который будет интересовать вашу аудиторию. Ваш контент не обязательно должен быть посвящен ремонту автомобилей.Это может быть связано с любыми транспортными средствами, вождением, вашим сообществом и вашим магазином, например:

• Советы по безопасности водителя

• Консультации по обслуживанию автомобилей

• Советы путешественникам

• Дорожные новости

• Фотографии вашего персонала и местонахождения

• Истории удовлетворенности клиентов

• Информация о местных событиях

• Поддержка общественных инициатив

• Предлагайте специальные предложения и купоны на лайки и акции

12.

Поощряйте клиентов за социальные отметки и упоминания

Сделайте еще один шаг вперед. Положительные отзывы о вашем бренде в социальных сетях полезны для бизнеса. Они представляют собой форму бесплатной рекламы, потому что они показывают ваш бизнес аудитории без какой-либо работы или оплаты с вашей стороны. Итак, поощряйте своих клиентов упоминать ваш бизнес и отмечаться через социальные платформы во время их визитов. Предоставьте стимулы, такие как предложения о регистрации или участие в конкурсе, чтобы побудить клиентов упомянуть о своем посещении в социальных сетях.

13. Использование социальных сетей в качестве еще одной платформы для связи с клиентами

Работа в социальных сетях — это не только обмен сообщениями. Это также значит прислушиваться к тому, что говорят другие. Социальное слушание — это процесс отслеживания разговоров в Интернете, чтобы получить представление о том, что думают и в чем нуждаются клиенты. Участвуйте в социальном слушании, чтобы получить представление о проблемах ваших целевых клиентов (чтобы вы могли помочь им решить их проблемы) и о том, как они относятся к вашему бренду (чтобы вы могли решать проблемы и опасения клиентов). Когда вы слушаете социальные сети, ищите:

• Упоминания вашего бренда

• Упоминания ваших конкурентов

• Комментарии, относящиеся к вашей отрасли, товарам и услугам

14. Поощряйте клиентов писать отзывы

Еще один способ использовать пользовательский контент для связи с большим количеством клиентов — это сбор и публикация отзывов о вашей компании. Отзывы клиентов являются важной частью сильной маркетинговой стратегии ремонта автомобилей, поскольку они укрепляют доверие и побуждают новых клиентов вести с вами дела.Настройте системы, которые побуждают прошлых клиентов делиться отзывами в карточках отзывов, на сайтах обзоров и даже в видеоматериалах. Не откладывайте отзывы. Используйте социальные сети, чтобы разместить их, где все ваши клиенты смогут увидеть, насколько другим нравится ваш бизнес.

Рекомендуемая литература: Почему важен сбор отзывов клиентов

15.

Опубликовать фотографии до и после

Вы также можете показать клиентам, что они могут вам доверять, поделившись контентом, подтверждающим ценность вашей работы.Instagram — отличное место для размещения этих фотографий. Цифровые вывески — еще один отличный способ выделить фотографии работы вашей команды до и после нее. Также расскажите о работе, которую выполнили ваши механики и бригады ремонтных мастерских, разместив фотографии на своем веб-сайте и в печатных брошюрах.

Одна из маркетинговых стратегий по ремонту автомобилей, которая приведет покупателей прямо в ваш магазин, — это проведение мероприятий. Проведение дней открытых дверей, информационных сессий и семинаров по обслуживанию автомобилей — хороший способ приветствовать новых лиц в вашем автомобильном магазине, а также наладить отношения с прошлыми покупателями.

Сообщите людям в вашем районе, что вы находитесь в этом районе и привержены поддержке других местных инициатив. Присоединяйтесь к сообществу:

Обменивайтесь маркетинговыми материалами с соседями по бизнесу, чтобы расширить охват клиентов. Вы также можете распространить это партнерство в социальных сетях и предложить совместные социальные соревнования, попросив людей подписаться на каждый бизнес-аккаунт и отметить друга. Победитель получает продукт или услугу от каждой участвующей компании.

Подобные обзоры хороши, потому что они дают вам творческий, маркетинговый поток.Но идеи маркетинговых стратегий по ремонту автомобилей имеют силу только в том случае, если вы их реализуете.

Не используйте этот пост для получения идей, иначе вы не сможете довести до конца и выполнить свои планы.

Какие бы каналы вы ни хотели использовать, составьте план действий для эффективного выполнения вашей маркетинговой программы. Составьте официальный маркетинговый план по ремонту автомобилей и составьте график выполнения ваших маркетинговых стратегий в области механики.

Загрузите наш бесплатный календарь маркетингового контента, который поможет воплотить ваши идеи в планы с указанием дат и сроков, которые помогут вам реализовать маркетинговые стратегии ремонта автомобилей, которые помогут вам расти и развивать свой бизнес.

Как привлечь и удержать клиентов

Маркетинг для автомагазинов прост, когда вы знаете, на чем сосредоточиться. Реализуя базовые стратегии, вы можете привлекать и удерживать клиентов и развивать свой бизнес.

Вот несколько советов по привлечению новых клиентов и поддержанию тех клиентов, которые у вас есть, счастливыми и довольными, чтобы они возвращались в ваш бизнес снова и снова. Эти советы по маркетингу для автомагазинов актуальны для:

• Автомастерские
• Станции замены масла
• Розничные магазины шин
• Малярно-кузовные цеха
• Продавцы автозапчастей
• Автосалоны (новые и подержанные)

Как привлечь новых клиентов

Привлечение клиентов всегда должно быть частью вашего маркетингового плана, потому что вы не можете полагаться на свою текущую клиентскую базу для поддержки вашего бизнеса навсегда.Вы должны работать, чтобы привлечь новых клиентов. Итак, сделайте следующие шаги, чтобы привлечь новых клиентов.

Помогите клиентам найти вас . Новые клиенты никогда не дойдут до вашей двери, если они не знают, где находится ваша дверь. Вы должны сделать так, чтобы им было легко найти вас, участвуя в различных видах маркетинга.

• Цифровой маркетинг — Веб-сайт, который легко найти через поисковые системы, необходим для автомобильных магазинов. Настройте профессиональное присутствие в Интернете, чтобы делиться важной информацией о вашем бизнесе и упростить пользователям поиск вас.Этот сайт становится вашим «центром» для учетных записей социальных сетей, предоставляя больше информации для поклонников и подписчиков в социальных сетях.
• Традиционный маркетинг. Цифровой маркетинг мощен и должен быть приоритетом, но не забывайте уделять внимание и традиционным методам. Участвуйте в кампаниях прямой почтовой рассылки и размещайте рекламу в местных газетах и ​​журналах, чтобы сообщить местным клиентам, что вы находитесь в этом районе.
• Маркетинг из уст в уста — также сосредоточьтесь на инициативах, которые помогают новым клиентам найти вас на основе устных рекомендаций их семьи, друзей и коллег.

Покажите клиентам, почему они должны выбрать именно вас . Устный маркетинг — это мощный инструмент, потому что потребители в значительной степени полагаются на отзывы и рекомендации других, прежде чем они выберут поставщика услуг. Используйте это в своих интересах, создав коллекцию отзывов от текущих клиентов, чтобы привлечь новых. Ваш веб-сайт, страница Facebook и данные о компании в Google — три отличных места для размещения отзывов клиентов.

Сделайте так, чтобы клиенты могли легко связаться с вами. После того, как вы создадите путь, по которому клиенты смогут вас найти, убедитесь, что шлюз для связи с вами работает быстро и легко.

• Заставьте свой веб-сайт работать на вас, добавив инструмент, который позволяет клиентам назначать встречи для своей машины или время встречи с продавцом.
• Не пренебрегайте опытом общения с клиентами. Настройте решение для телефонной связи, которое позволяет быстро отвечать на звонки, и используйте стратегическую систему обмена сообщениями , которая предоставляет клиентам необходимую информацию, не дожидаясь вызова оператора.

Как только у вас появятся новые клиенты, заставляйте их возвращаться снова и снова.

Как заставить клиентов возвращаться

Привлечение новых клиентов — хорошее направление маркетинга для автомагазинов, но маркетинг для существующих клиентов также чрезвычайно важен. Вернуть бывшего клиента в ваш бизнес дешевле, чем привлечь новых, поэтому воспользуйтесь этими советами, чтобы вернуть бывших клиентов в ваш автомобильный магазин или магазин.

Обеспечьте исключительное качество обслуживания клиентов. Все ваши маркетинговые усилия по возвращению клиентов в ваш бизнес будут потрачены впустую, если вы предоставите разочаровывающий клиентский опыт . Таким образом, используйте дизайн интерьера и цифровой контент, чтобы улучшить атмосферу вашего магазина, сократить предполагаемое время ожидания и обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов, которое выделит вас среди конкурентов.

Дополнительная литература: БЕСПЛАТНАЯ электронная книга — Как обеспечить исключительный опыт клиентов с помощью аудио и видео

Проведение мероприятий. Заставьте клиентов вернуться к вам, пригласив их. Проводите бесплатные мероприятия, такие как демонстрационные дни, мероприятия по оценке клиентов и обучающие семинары, которые заинтересуют вашу целевую аудиторию и дадут им повод вернуться в ваш бизнес.

Персонализируйте опыт . Исследование State of the Connected Customer , проведенное Salesforce, показало, что более разумное использование информации о клиентах расширяет возможности продаж. Клиенты хотят более персонализированного опыта. Они хотят, чтобы бизнес давал им то, что им нужно, исходя из их уникальной ситуации.

• Соберите контактную информацию клиента, такую ​​как адрес электронной почты и физический адрес.
• Создайте профили клиентов, которые включают информацию о марке, модели, году выпуска и модернизации их автомобилей.
• Предлагать индивидуальные продукты и услуги, соответствующие их автомобильному профилю (например, отправлять им уведомления, когда их потребности в масле меняются, рекомендации по техническому обслуживанию на основе их модели и т. Д.).

Укрепляйте доверие. Люди часто скептически относятся к ведению бизнеса с автомагазинами, но вы можете завоевать доверие клиентов , предоставив информацию. Предоставляйте демонстрационные видеоролики о продуктах, отчеты и обзоры по сравнению продуктов, а также информацию о процедурах обслуживания, чтобы обучить клиентов и помочь им чувствовать себя более комфортно при покупке.

Собрать отзывы . Если у клиента плохой опыт в первый раз, когда он ведет бизнес с вашим автомобильным магазином, никакие маркетинговые мероприятия вам не помогут.Вам нужно решать проблемы и показывать клиентам, что вы заботитесь о предоставлении наилучшего обслуживания.

• Всегда обращайтесь к клиентам после их покупки или обслуживания. Через несколько дней после завершения обслуживания или продажи обратитесь к клиентам, чтобы получить отзывы и узнать, можете ли вы помочь другим способом.
• Решите проблемы или проблемы. Если вы обнаружите, что у клиента возникла проблема с услугой или продуктом, решайте проблему, пока он не будет удовлетворен.
• Попросите публичную обратную связь.Если вы обнаружите, что у клиента был исключительный опыт, спросите его, готовы ли он поделиться своей историей на сайте отзывов, таком как Google+, Yelp или Facebook.

Вознаграждение за лояльность клиентов . Привлечение новых клиентов может быть трудным и дорогостоящим. Поэтому, когда у вас появляется новый клиент, не отпускайте его. Выразите свою признательность, предложив вознаграждения за лояльность и скидки, из-за которых клиенты не смогут перейти к одному из ваших конкурентов.

Это простые шаги, которые могут улучшить маркетинг для автомагазинов и помочь вам привлечь и удержать больше клиентов.Еще больше советов и идей о том, как привлечь больше клиентов в ваш автомобильный магазин или магазин, можно найти по телефону:

Как автосалоны привлекают клиентов? 5 способов получить лиды.

Когда вы являетесь автомобильным дилером, одной из ваших целей всегда является привлечь потенциальных покупателей в свой автосалон. Но прежде чем ваш отдел продаж сможет творить чудеса с полом, вам нужно дать покупателям повод направить вас в нужное русло. Так как же в первую очередь автосалоны привлекают клиентов?

Более чем когда-либо автосалонам необходимо вкладывать средства в эффективную тактику лидогенерации. Благодаря Интернету покупатели имеют доступ к большему количеству дилеров и больший контроль над процессом покупки автомобиля, чем в прошлом. Это означает, что меньше потенциальных клиентов посещают ваш дилерский центр в качестве первого шага. Вместо этого они проводят исследование, чтобы найти лучшего автомобильного дилера и автомобиль, отвечающий их потребностям.

Ваша автомобильная маркетинговая стратегия должна позволять вашему бренду выделяться и выделяться с самого начала их исследования. Вы можете использовать описанную ниже тактику, чтобы привлечь к вам больше потенциальных клиентов.

Как автосалоны привлекают клиентов?

Привлечение покупателей автомобилей к вашему представительству начинается с эффективных методов лидогенерации. Как только вы определили свою целевую аудиторию, ваша задача — привлечь этих потенциальных клиентов там, где они уже ищут такие бренды, как ваш, как в Интернете, так и в автономном режиме.

Давайте рассмотрим пять маркетинговых идей для дилерских центров, которые вы можете использовать для привлечения большего числа покупателей автомобилей и увеличения продаж.

1. Социальные сети

Использование социальных сетей не только становится более важной частью нашей личной жизни.Это также напрямую влияет на процесс покупки автомобиля. Покупая новую машину, 90% потребителей, которые используют социальные сети для исследования, говорят, что она повлияла на их окончательное решение, особенно Facebook. Это делает социальные сети отличным маркетинговым каналом для автосалонов для привлечения новых клиентов (и повторного привлечения существующих).

Можно органически собирать лиды из социальных сетей. Например, вы можете:

• Делиться сообщениями со ссылками на соответствующие целевые страницы вашего сайта
• Добавьте свою контактную информацию в свой профиль
• Поощряйте пользователей подписываться непосредственно на вашего бота Facebook Messenger

Однако, если вы хотите Для достижения наилучших результатов вы можете использовать рекламу для лидов в Instagram и Facebook, динамическую рекламу LinkedIn и аналогичные платные объявления. Эти платные объявления не только позволяют ориентироваться на узкоспециализированную целевую аудиторию, гарантируя охват наиболее релевантной аудитории, но также позволяют запрашивать и собирать номера телефонов прямо на платформе.

Стоимость этих объявлений для генерации лидов будет зависеть от выбранной вами аудитории, но вы можете ожидать, что они будут стоить немного дороже, чем стандартная реклама Facebook (что составляет около 28 центов за клик в США). Однако вы получаете гораздо больше, чем просто клики, которые не гарантируют никаких дальнейших действий.Вместо этого вы получите потенциального клиента, который активно вошел в вашу воронку продаж.

2. Объявления с оплатой за клик

Поскольку покупатели автомобилей тратят около 60% своего времени на поиск информации в Интернете, крайне важно иметь сильное присутствие в поисковых системах. Вы можете мгновенно вывести свой сайт на вершину страниц результатов Google, используя рекламу с оплатой за клик (PPC), которая позволяет вам ориентироваться на определенную аудиторию и показываться по релевантным ключевым словам.

Например, когда кто-то на вашем целевом рынке выполняет поиск «автосалоны» с местным намерением, ваше объявление PPC может вывести ваш сайт выше первого органического результата.

Вы также можете настроить таргетинг на более конкретные ключевые слова для конкретных продуктов («Honda Civic 2020») или услуг («замена масла в Сакраменто»). Эти PPC-объявления могут затем направлять пользователей на целевую страницу, которая специально нацелена на пользователей, ищущих данный продукт или услугу.

Независимо от того, какую веб-страницу вы продвигаете с помощью своей PPC-рекламы, она должна включать контактную форму или лид-магнит, который побуждает посетителей каким-либо образом предоставлять свою контактную информацию. Он также должен быть удобен для мобильных устройств, поскольку многие покупатели автомобилей используют мобильные устройства для покупок.

Цена на PPC-рекламу может сильно различаться, но более широкие ключевые слова, которые привлекают больше внимания, обычно стоят дороже за клик. Вы сможете установить свой собственный бюджет для каждой кампании.

3. Местное партнерство

Вам не нужно использовать методы цифрового маркетинга для привлечения клиентов в ваш автосалон. Налаживание партнерских отношений с другими местными предприятиями может быть одним из лучших способов получить качественных потенциальных клиентов, не тратя ни копейки (если не согласованы другие условия оплаты).

Когда вы сотрудничаете с другими представителями автомобильной промышленности — теми, кто не являются прямыми конкурентами и могут дополнять ваши услуги, — вы начинаете взаимовыгодные отношения, которые расширяют обе ваши сети. Например, если вы сотрудничаете с компанией, занимающейся карьерой продаж, ваше представительство могло бы предлагать свое приложение всякий раз, когда у покупателя есть машина в вашем магазине. В свою очередь, их компания может направить текущих или потенциальных водителей в ваше представительство.

Другие типы компаний, с которыми вы можете сотрудничать (при условии, что вы не предлагаете те же продукты или услуги), могут включать местные автомойки, магазины автозапчастей, магазины автозапчастей и даже страховые компании.

Одна из причин, по которой эта тактика работает так хорошо, заключается в том, что вы опираетесь на клиентскую базу, которая, возможно, уже лояльна к бренду, с которым вы сотрудничаете. Когда этот бренд поддерживает вашу, вы сразу же приобретаете доверие лояльных клиентов.

Если вы хотите и дальше привлекать потенциальных клиентов, вы также можете договориться о предоставлении скидок клиентам друг друга. Если вы хотите установить партнерские отношения в Интернете, каждый из вас может создать целевую страницу, на которой будут показаны преимущества покупок с обоими брендами.

4.Реферальная программа

Большинство маркетологов согласны с тем, что реферальные программы предлагают более низкую стоимость за лид, чем любой другой канал. В этом есть смысл — люди доверяют другим людям. Так же, как поддержка местного бизнеса может помочь вам завоевать доверие их клиентов, получение поддержки текущего клиента может помочь вам завоевать доверие их друзей и членов семьи. Это может помочь вам ускорить продажу автомобилей.

Ваша программа действительно должна дать вашим клиентам хороший стимул направлять вас к людям в их сети.За каждого лида, который вы можете конвертировать, вы можете дать реферера:

• Бесплатное автосервис (до заданного значения)
• Подарочная карта
• Денежное вознаграждение

Вы даже можете создать реферальную программу для сотрудников, давая им бонусы, когда они успешно направляют покупателей автомобилей. Независимо от того, для кого создана ваша реферальная программа, точная сумма предлагаемого вами вознаграждения зависит от вас. Однако имейте в виду, что не следует скупиться, поскольку вы продаете ценный продукт.

Если у вас нет бюджета на более крупное вознаграждение, вы также можете предложить меньшее вознаграждение клиентам, которые приводят друга, который проходит тест-драйв.

5. Мероприятия сообщества

Наконец, примите участие в жизни своего сообщества. Большинство покупателей автомобилей выберут тот автосалон, который обеспечит им незабываемые впечатления, независимо от цены, поэтому спонсирование, размещение и размещение стенда на местных мероприятиях — все это отличные способы наладить отношения на более личном уровне.

Принимая участие в мероприятиях других организаторов, убедитесь, что участники соответствуют вашей аудитории.Например, участие в автосалоне больше стоит вашего времени и денег, чем общий семейный фестиваль. Чтобы побудить участников предоставить свою контактную информацию, вы также захотите провести мозговой штурм по стимулу, который может быть таким простым, как колесо призов, или размером с раздачу автомобиля, в зависимости от ожидаемой окупаемости инвестиций.

Проводя собственное мероприятие, не забывайте, что вашим местом проведения может быть дилерский центр. Это отличный способ не только получить новых потенциальных клиентов, но и привлечь сообщество под вашу крышу, чтобы они всегда думали о вас. Во время этих мероприятий вы можете предлагать тест-драйвы новой модели автомобилей и предложения по автомобилям для привлечения клиентов, а также предлагать общие льготы, такие как бесплатная еда, напитки и игры, для вовлечения более широкого сообщества.

Привлекайте и конвертируйте

Есть бесконечные методы, которые вы можете использовать для привлечения клиентов в свой автосалон, как онлайн, так и офлайн. В наши дни вам нужно сочетать традиционную и современную тактику, чтобы привлечь внимание покупателей автомобилей, где бы они ни находились, а затем привлечь их к вашему бренду.Ваша задача — помочь покупателям стать вашими потенциальными клиентами, а затем и покупателями, сделав себя доступной в социальных сетях, поисковых системах, на мероприятиях и т. Д.

Если вы хотите активизировать свои маркетинговые усилия после внедрения этой тактики лидогенерации, ознакомьтесь с другими маркетинговыми идеями автосалона, которые вы можете добавить в свою стратегию.

6 маркетинговых идей для авторемонтных мастерских, чтобы клиенты возвращались домой

В конце 2017 года в США работало 229 000 автомастерских.Это число аналогично тому, что было десять лет назад, и ожидается, что оно будет продолжать расти независимо от экономики.

Вот еще одна статистика: американцам принадлежит 272,48 миллиона автомобилей. Это безумное количество легковых и грузовых автомобилей, но в среднем в магазине продается всего 22 автомобиля. При таком большом количестве автомобилей, которые никогда не попадают к механику, владельцы автомагазинов не могут быть пассивными в своих маркетинговых усилиях. Конкуренты прячутся в ожидании ваших клиентов, и по мере роста отрасли будет появляться больше конкурентов.Владельцы автомагазинов должны усердно работать, чтобы удерживать клиентов, которые у них есть, и привлекать новых.

Вот шесть маркетинговых идей для автомастерских, которые не только заставляют клиентов возвращаться, но и расширяют вашу клиентскую базу:

Какие 6 маркетинговых идей для автомагазинов, чтобы клиенты возвращались?

1. Блог автомобильных советов
2. Социальные сети
3. Рекламные купоны
4. Рефералы клиентов
5. Программы лояльности клиентов
6. Напоминания об обслуживании

1.

Блог с автомобильными советами

В 2018 году создание веб-сайта для вашего бизнеса — это само собой разумеющееся. Поддержание и обновление этого веб-сайта — задача, с которой сталкиваются владельцы автомагазинов. Один из способов привлечь посетителей на ваш сайт — начать вести блог с автомобильными советами. Если создаваемый вами контент представляет прямую ценность для ваших наиболее вероятных клиентов, потребители повторно посетят ваш сайт и, возможно, даже подпишутся. Это дает вам возможность проинформировать их о специальных предложениях, рассказать им об их автомобилях и напомнить им об услугах, которые необходимы их автомобилям (подробнее об этом последнем пункте позже).

2. Социальные сети

Точно так же, как ваш веб-сайт является стандартной частью маркетинга вашего автомагазина, он создает присутствие в социальных сетях. Последовательные публикации в Facebook необходимы, чтобы показать тем, кто слышит о вас, что вы открыты и готовы помочь своим клиентам. Выберите расписание и придерживайтесь его, чтобы ваши подписчики (которые, скорее всего, также являются вашими клиентами) могли узнать, когда ожидать от вас нового контента. Хотя вы можете публиковать сообщения в определенное время каждый день или каждую неделю, возможности для типа публикуемого вами контента безграничны:

• купонов и специальных предложений
• ссылок на ваш блог
• отзывов клиентов
• полезных советов и рекомендаций для обслуживание
• Информация об отзыве для крупных производителей автомобилей

Активная страница может вдохновить на активное обсуждение.Люди могут комментировать ваши сообщения или напрямую отправлять сообщения на вашу страницу. В вашем магазине должен быть кто-то, кто своевременно ответит на эти вопросы. Чем раньше вы ответите, тем больше вероятность, что потенциальные клиенты получат нужный ответ и доставят свою задницу (в машине) в ваш магазин.

Лучше всего то, что стратегия в социальных сетях может быть относительно недорогой. Просто требуется последовательность и регулярное внимание.

3. Купонная реклама

Купоны представляют собой недорогой вариант с высокой степенью воздействия, который привлекает новых клиентов и напоминает существующим клиентам о предоставляемых вами отличных услугах.Предложения, которые вы можете использовать, включают:

• Половинную замену масла
• Бесплатная замена масла при покупке теста на выбросы / безопасность
• Бесплатная замена масла при любом ремонте на сумму более определенной долларов
• Бесплатная / сниженная стоимость замены шин при покупке другой услуги
• Определенная сумма в долларах от конкретной услуги (например, 25 долларов на настройку)
• Определенный процент от стоимости общего счета

Ключ к тому, чтобы купоны работали, — это ввести их в руки нужных людей.Рекламная лента с регистрационной лентой, которая появляется на оборотной стороне квитанции продуктового магазина, предлагает идеальный и экономичный способ доставки. Поскольку ваш купон для автомагазина помещен на оборотную сторону чеков в продуктовом магазине, который находится недалеко от вашего магазина, вы будете постоянно доставлять купон людям, которые, скорее всего, воспользуются вашими услугами. Этот метод не только нацелен на местных покупателей, которых вы хотите привлечь, но и вписывается практически в любой маркетинговый бюджет автомагазина (охват 1000 покупателей может стоить всего 6 долларов).

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о рекламе купонов в продуктовых магазинах для вашей автомастерской.

4. Рефералы клиентов

Еще одна разумная маркетинговая стратегия для владельцев автомагазинов — побудить ваших существующих клиентов провести за вас какой-то маркетинг. Реферальные программы побуждают клиентов рассказывать своим друзьям и семье о вашем отличном обслуживании и вознаграждать их бесплатной заменой масла или услугой со скидкой — предложение, которое они не могут получить больше нигде. Эксклюзивный стимул — мощный мотиватор для клиентов, которым просто нужно хвалить других, чтобы получить вознаграждение.

5. Программы лояльности клиентов

Людям нравятся бесплатные вещи. Предложение программы лояльности, которая позволяет клиентам получать бесплатную замену масла или другие услуги по ремонту, является отличным способом выразить признательность существующим клиентам. Это может быть так же просто и нетехнологично, как перфокарта, обещающая бесплатную замену масла через пять оплаченных замена масла, или такая сложная, как программа начисления баллов, в которой клиенты получают бонус после определенной суммы денег, потраченной на услуги. Программы лояльности побуждают клиентов продолжать посещать ваш автомобильный магазин и доводить до конца ремонт, который они, возможно, откладывали.Это со временем приведет к увеличению доходов вашего бизнеса.

6. Напоминания об обслуживании

Маленькие наклейки, которые вы наклеиваете на лобовые стекла клиентов, являются отличным напоминанием им, чтобы они вернулись на следующее плановое обслуживание. Для напоминания доступно множество дополнительных способов — так сказать, цифровые стикеры — включая электронные письма, текстовые сообщения и прямые сообщения в социальных сетях. Кроме того, эти напоминания об услугах могут включать купон на скидку на услугу, ссылки на ваш веб-сайт и блог или способ подтвердить встречу без фактического звонка в магазин.Таким образом, вы рекламируете своих клиентов, а они даже не подозревают об этом — они просто думают, что вы напоминаете им о следующей замене масла или ротации шин.

Какие маркетинговые стратегии сработали для вашего автомагазина?

Поиск лучших способов рекламы в вашем районе — ключ к привлечению новых клиентов в ваш магазин.

* Первоначально опубликовано 21.09.2017. Обновлено 18.06.2019 для точности.

Лучшие маркетинговые советы по ремонту автомобилей на 2021 год

Создание прибыльного местного автосервисного бизнеса означает работу над тем, чтобы обеспечить постоянный приток новых клиентов, чтобы у них было много работы.Постоянные клиенты всегда возможны, если с их автомобилем возникнет другая проблема или у них будет несколько автомобилей, которые нужно обслуживать. Но их часто бывает недостаточно для поддержания вашего бизнеса, поэтому очень важно сосредоточить свой маркетинговый план на привлечении потенциальных клиентов в Интернете и устном маркетинге.

Хорошее обслуживание клиентов нацелено на то, чтобы сделать каждый аспект покупки более простым для клиента. Отличное обслуживание клиентов выходит за рамки ожиданий клиентов, обеспечивает удовлетворение всех потребностей и способствует лояльности клиентов — важный аспект любого успешного бизнеса.

Авторемонтная мастерская Интернет-присутствие

Если вы хотите привлечь больше клиентов, вам необходимо присутствие в Интернете. Просто заявить о своей компании в различных каталогах недостаточно, чтобы выделиться среди конкурентов. Чтобы создать прочную онлайн-репутацию, вы должны выйти за рамки простого веб-сайта и включить в него профили в блогах и социальных сетях, а затем приложить дополнительные усилия с помощью местного SEO, чтобы оптимизировать свой сайт, чтобы у него были больше шансов ранжироваться в поиске по ремонту автомобилей. магазины в вашей зоне обслуживания.

Сайт

У вас должен быть профессионально оформленный веб-сайт, на котором вы найдете подробную информацию об услугах, которые предоставляет ваш автомагазин, а также ваш опыт и учетные данные. Потенциальные клиенты хотят знать, что они могут доверять вам и вашей работе, поэтому никогда не будет плохой идеей включить отзывы или отзывы от предыдущих и текущих клиентов. На вашем веб-сайте также должна быть ваша контактная информация, ссылки на социальные сети и блог.

Не останавливайтесь на достигнутом.Ваш веб-сайт также должен быть удобен для мобильных устройств, потому что большинство людей используют свои телефоны для поиска. Максимально простое взаимодействие с пользователем, независимо от того, какое устройство использует потенциальный клиент, будет иметь большое значение для того, чтобы заставить их конвертировать, хотите ли вы, чтобы они звонили вам для получения дополнительной информации, отправляли вам электронное письмо или присоединялись к вашему списку рассылки.

Блог компании

Блог компании — это место, где вы можете регулярно публиковать контент, актуальный для вашей аудитории.Каждое сообщение в блоге предоставляет новую возможность ранжирования по ключевым словам в поисковых системах, что упрощает потенциальным клиентам возможность найти вас. Часть поисковой оптимизации заключается в регулярном обновлении вашего сайта, и ведение блога — простой способ сделать это.

Не знаете, о чем писать? Взгляните на другие блоги автомобильной промышленности для вдохновения. Идеи включают:

• Подготовка автомобиля к зиме
• Синтетическое и традиционное масло
• Как часто следует переворачивать шины
• Новости, связанные с отзывами автомобилей

Хорошее обслуживание клиентов направлено на то, чтобы сделать каждый аспект покупки проще для клиента.Отличное обслуживание клиентов выходит за рамки ожиданий клиентов, обеспечивает удовлетворение всех потребностей и способствует лояльности клиентов — важный аспект любого успешного бизнеса.

Авторемонт Социальные сети

Социальные сигналы играют роль в том, как Google оценивает ваш веб-сайт, показывая, что вашей автосервисной компании необходимо включить социальные сети в свою стратегию цифрового маркетинга. Начните со страницы Facebook, где вы делитесь контентом, связанным с автомобилями и их обслуживанием.Вы можете поделиться публикацией в блоге своей компании, а также фотографиями и видео своей работы. делитесь ссылками на сообщения в блоге, чтобы продвигать свой бизнес на Facebook и других соответствующих каналах социальных сетей.

Когда люди находят время, чтобы лайкнуть или прокомментировать все, что вы публикуете в социальных сетях, взаимодействуйте с ними, чтобы они знали, что вы обращаете на них внимание. Даже если вам просто нравится оставленный ими комментарий, важно уделить немного времени, чтобы поблагодарить вас. Наблюдение за тем, как люди взаимодействуют с вашей компанией в социальных сетях, — еще один способ получить отзывы клиентов.

Местное SEO

Если вы все еще пытаетесь найти название для своей компании, рассмотрите возможность использования основного ключевого слова в названии вашей компании. Авторемонтная мастерская, имя которой связано с основным языковым стандартом, будет иметь конкурентное преимущество перед другими вариантами.

Если у вас уже есть известная компания, работайте с тем, что у вас есть, чтобы заработать прочную репутацию. Начните с добавления своей компании на Карты Google.

Оптимизируйте листинг, заявив о своей компании в Google Мой бизнес.Для достижения наилучших результатов убедитесь, что информация на вашем веб-сайте включает ваш адрес и номер телефона, а также четкое описание вашего бизнеса и бизнес-категорий, к которым вы подходите.

Чем выше рейтинг вашего сайта малого бизнеса, тем больше у вас будет трафика. Google Мой бизнес дает вам возможность добавлять отзывы, оценки, фотографии, часы работы и многое другое. Чем тщательнее и полнее ваше объявление, тем больше у вас шансов занять более высокое место в пакете местных карт по желаемым ключевым словам.

Советы по обслуживанию клиентов по ремонту автомобилей Исследование

показывает, что к концу 2020 года качество обслуживания клиентов превзойдет цену в качестве основного фактора дифференциации. Это означает, что для получения сильного конкурентного преимущества вы должны сосредоточить свои усилия на предоставлении качественного обслуживания клиентов помимо качественных продуктов и услуг.

Хорошее обслуживание клиентов нацелено на то, чтобы сделать каждый аспект покупки более простым для клиента. Отличное обслуживание клиентов выходит за рамки ожиданий клиентов, обеспечивает удовлетворение всех потребностей и способствует лояльности клиентов — важный аспект любого успешного бизнеса.

Веб-чат

Добавление функции веб-чата позволяет потенциальным клиентам легко связаться с вами. Вы также можете создать мобильное приложение, которое поможет людям отслеживать график замены масла и технического обслуживания, а также получать уведомления о специальных предложениях или отзывах, которые влияют на их автомобиль. Включите ссылки для загрузки приложения на свой веб-сайт.

Обзоры

отзывов являются важной частью местного SEO-маркетинга для любого бизнеса, независимо от отрасли. Отзывы служат социальным доказательством и укрепляют доверие к вашей компании.Данные показывают, что почти 95% потребителей читают онлайн-обзоры перед покупкой, а 54% покупателей посещают веб-сайт после прочтения положительных отзывов. Чтобы укрепить свой профиль онлайн-обзоров, вы должны упростить клиентам возможность оставлять отзывы о вашей компании.

В автосервисе молва жизненно важна для поддержания бизнеса в рабочем состоянии. Этично поощряйте людей оставлять отзывы о вашей компании в Google и Facebook, поскольку они могут помочь повысить ваш SEO-рейтинг. Начните с обращения к предыдущим клиентам и попросите их оставить вам отзыв.Когда клиенты приходят за своей машиной, спросите лично.

Вы также можете распечатать карточку с URL-адресами сайтов отзывов, которые вы хотите, чтобы люди использовали, чтобы упростить им задачу. Если им придется слишком много работать, чтобы это сделать, многие этого не сделают. Вы также можете отправить текстовое сообщение или электронное письмо после завершения работы, попросив клиентов оставить письменный отзыв в дополнение к Google и Facebook, вы можете рассмотреть другие веб-сайты, такие как Yelp и Angie’s List.

Быстрая реакция

Какой ваш сайт привлекает потенциальных клиентов, время отклика имеет решающее значение для привлечения клиента.Люди, скорее всего, обратятся к первому варианту, который увидят, но не всегда выберут первый вариант. Клиенты, особенно в экстренных ситуациях, скорее всего, обратятся к первой ответившей компании. Исследования показывают, что шансы связаться с лидом, если позвонят за 5 минут, по сравнению с 30 минутами , упадут в 100 раз . Исследование также показывает, что те, кто связывается с потенциальными клиентами в течение часа, имеют в 7 раз большую вероятность того, что будут квалифицированы, чем компании, которые ждали более часа, и в 60 раз больше, чем если бы они ждали 24 часа или более.

Рефералы и партнерства

Как эксперт по ремонту автомобилей, вы можете развивать свой бизнес и поддерживать других в вашем районе, строя стратегические партнерские отношения. Обратитесь в местный магазин автозапчастей. Встретьтесь с ними и объясните, чем вы занимаетесь. Спросите, готовы ли они отправить клиентов к вам, и оставьте им несколько визиток или брошюр. Чтобы укрепить отношения, предложите заказать некоторые детали и расходные материалы у компании, если вы еще этого не сделали.Кроме того, поговорите с местными буксировочными компаниями и страховыми компаниями, чтобы узнать, что вы можете сделать, чтобы стать предпочтительным поставщиком.

Свяжитесь с другими местными предприятиями и предложите скидки на услуги по ремонту их транспортных средств.

Рассмотрите возможность присоединения к отраслевым торговым организациям, таким как Ассоциация автомобильного сервиса, Альянс поставщиков автомобильных услуг или Коалиция за превосходный ремонт при столкновении.

Продвижение

Вы можете использовать рекламу с оплатой за клик (PPC) для создания трафика и потенциальных клиентов для вашего бизнеса.Две из самых популярных платформ для этого — Facebook Ads и Google Ads.

Facebook реклама

Facebook Ads — это форма маркетинга в социальных сетях. Вы можете установить дневной бюджет и настроить таргетинг на свою аудиторию на основе различных демографических данных, таких как местоположение, доход, интересы и поведение. Реклама будет отображаться в ленте новостей или на боковой панели учетной записи Facebook, принадлежащей любому, кто соответствует критериям вашей целевой аудитории. Вы также можете использовать рекламу в Facebook, чтобы расширить базу поклонников ваших страниц или настроить таргетинг на людей, которые посетили ваш сайт.

Google Реклама

Google Реклама работает так же, как реклама в Facebook. Ваше объявление будет отображаться и в релевантном поиске Google. При правильном выполнении объявления Google, по оценкам, принесут от 2 до 2,3 раза прибыли на инвестиции в размере .

Подарки

Подарки особенно полезны, когда вы только начинаете расширять свое присутствие в Интернете. Проведение розыгрыша бесплатной замены масла и поощрение людей к тому, чтобы лайкнуть или поделиться публикацией в социальных сетях, объявляющей о розыгрыше, поможет расширить охват.Вы также можете использовать стимулы, такие как бесплатная замена масла, для поощрения повторных заказов и поощрения ваших постоянных клиентов.

Маркетинг по ремонту автомобилей похож на стандартный онлайн-маркетинг. Ваше внимание сосредоточено на создании высококачественного присутствия в Интернете для привлечения новых клиентов независимо от того, в какой отрасли вы работаете. Независимо от того, специализируетесь ли вы на иностранных автомобилях или предлагаете базовые услуги по техническому обслуживанию и ремонту, такие как замена масла и ротация шин, ваши маркетинговые усилия должны продемонстрируйте, что ваша компания является лучшим выбором в вашем районе.

Топ-16 маркетинговых идей и стратегий по ремонту автомобилей от профессионалов

По данным Hedges & Company, количество зарегистрированных автомобилей в США в этом году достигнет 281 миллиона. При таком количестве зарегистрированных автомобилей растет спрос на автомастерские. Чтобы ваша мастерская выделялась среди других, мы попросили экспертов поделиться своими лучшими идеями по маркетингу автомастерских.

Вот 16 эффективных маркетинговых идей по ремонту автомобилей, которые помогут оживить ваш магазин покупателями.

---

1. Станьте мобильным со своими картами лояльности

Марк Проссер, председатель и директор по доходам, Fit Small Business

Расходы на ремонт и техническое обслуживание автомобилей могут быстро сказаться на чьем-либо бюджете, поэтому клиенты всегда ищут программы лояльности, которые помогут с такими вещами, как замена масла и регулировка углов установки колес. Однако выпуск физических карт лояльности может привести к их потере или выбрасыванию, поэтому я рекомендую полностью сэкономить на поездке в типографию и использовать мобильное решение.

CandyBar — это программа цифровых карт лояльности, которую легко использовать для вас и ваших клиентов. Он предлагает удобную платформу для малого бизнеса, позволяющую настраивать вознаграждения и отслеживать прогресс с вашей стороны. Для ваших клиентов все, что им нужно сделать, это дать вам свой номер телефона, они получат текстовое сообщение для подтверждения, и они зарегистрированы. Попробуйте CandyBar бесплатно в течение 30 дней — кредитная карта не требуется.

---

2. Отправить напоминание об обзоре

Скотт Бекман, директор по цифровому маркетингу, Деветри

Для местных предприятий, таких как автомастерские, очень важно появляться первым, когда кто-то ищет вашу компанию или услугу в Интернете.Google принимает во внимание более 200 факторов при определении порядка отображения своих списков, но одним из наиболее важных является онлайн-обзоры — они хотят сначала показать поисковикам самые лучшие варианты. Таким образом, обучение вашего персонала тому, как запрашивать обзоры и / или рассылать запросы на обзор клиентам после обслуживания, может стать мощным способом поднять ваш рейтинг в поисковых системах.

---

3. Предоставление образовательного контента

Брукс Мэнли, руководитель проекта, Engenius

Есть большие возможности для образовательного видеоконтента в нише ремонта автомобилей.Мастерская по ремонту автомобилей, которая обучает свою аудиторию советам и приемам ремонта автомобилей, может стать известными экспертами в своей области. Создайте несколько высококачественных видеороликов, продвигайте их через социальные сети в сообщество, оптимизируйте их для хорошего ранжирования на YouTube и начните расширять эту клиентскую базу.

---

4. Составьте список адресов электронной почты клиентов и потенциальных клиентов

Нишанк Ханна, директор по маркетингу, Clarify Capital

Самая большая ошибка автомагазинов — не фиксировать адреса электронной почты клиентов и потенциальных клиентов, посещающих их веб-сайт.Создание списка адресов электронной почты позволяет владельцу значительно увеличить повторные продажи. Как только вы начнете составлять свой список, раз в месяц отправляйте им соответствующее электронное письмо. Сделайте содержание вашего электронного письма действенным советом, которым люди смогут воспользоваться. Например, вы можете отправить им по электронной почте советы о том, как поддерживать свою машину в форме перед наступающим снежным сезоном.

---

5. Создайте профессиональный веб-сайт

Мэгги Аланд, редактор по маркетингу и обзорам, Fit Small Business

Прежде чем вы сможете произвести впечатление на своих читателей своим потрясающим маркетинговым контентом, вам нужно заслужить их доверие с помощью профессионального веб-сайта.Начните с вашего собственного доменного имени для вашего блога и надежного веб-хостинга, который будет поддерживать ваш блог всегда в сети. Это не только гарантирует, что ваш веб-сайт легко запоминается, но также помогает создать более узнаваемый бренд. Мы порекомендовали Bluehost, который предлагает регистрацию домена, хостинг веб-сайтов и даже бизнес-адрес электронной почты за 2,95 доллара в месяц. Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с его планами хостинга.

---

6. Используйте запоминающийся номер телефона

Пол Фауст, вице-президент RingBoost

Будь то бесплатный номер, например 1-888-FOR-CARS, или местный номер, заканчивающийся на АВТО или РЕМОНТ, незабываемый номер телефона привлечет внимание.Хорошие номера телефонов — это простой способ привлечь новых потенциальных клиентов, потому что они делают вашу работу более популярной и улучшают показатели отклика. Они расширяют возможности обслуживания клиентов, облегчая клиентам доступ к базе данных, и расширяют возможности рефералов, упрощая обмен контактной информацией с друзьями и семьей. Кроме того, отличный номер телефона — это непреходящий актив бренда, который можно использовать в разных кампаниях, и он автоматически создает согласованность между онлайн- и офлайн-маркетинговыми программами.

---

7.Продвигайте рефералов с помощью подарочных сертификатов

Линда Косс, внештатный маркетинговый копирайтер, Plumtree Marketing, Inc.

Всем нравится экономить, и всем нравится получать подарки. Один из способов, которым автомастерская может привлечь потенциальных новых клиентов, — это превратить бесплатную замену масла и техосмотр, которые они могут предложить новым клиентам, в подарок, который другие могут подарить своим клиентам. Для этого создайте очень красивый подарочный сертификат. Распечатайте на красивой бумаге.Жизненно важно, чтобы это выглядело как подарочный сертификат, который даритель приобрел для своего клиента, а не как купон, рекламу или подарок от вас. Затем обратитесь к местным неконкурентным компаниям, связанным с автомобилями, и попросите их использовать ваш подарочный сертификат в качестве подарка при покупке, поблагодарить вас за бизнес-подарок, праздничный подарок и т. Д. Идеальные цели — это продавцы автомобилей, страховые агенты, продающие автострахование, и магазины автозапчастей.

---

8. Сосредоточьтесь на последовательном брендинге и обмене сообщениями

Airto Zamorano, основатель и генеральный директор, Numana SEO

Ваша реклама должна по возможности продвигать такие вещи, как гарантии удовлетворенности, а также отзывы клиентов. Если вы занимаетесь бизнесом долгое время, выделите год, в котором вы были основаны. Если вы можете привлечь людей быстрее, чем ваши конкуренты, выделите время очереди или дайте понять потенциальным клиентам, что вы облегчите их жизнь, обработав их страховые претензии. Планируя свою маркетинговую стратегию, посмотрите на своих конкурентов и подумайте, что вам нужно скопировать, а что нужно сделать по-другому. Что бы вы ни решили реализовать, вы должны быть последовательны и максимально отслеживать все.

---

9. Используйте сообщения Google для продвижения сделок и продаж

Эрик Рорбак, заместитель директора по производству, RedShift

сообщений Google будут отображаться на страницах результатов поиска, например, если кто-то ищет вашу услугу или бренд в Google, и это новая функция, которую Google представил в последней половине этого года. Тот факт, что Google продвигает их, чтобы привлечь больше внимания, и что большинство компаний не знают об этом инструменте, означает, что автомастерская, использующая его, будет иметь конкурентное преимущество. Скоро начните тестировать это для своего бизнеса, прежде чем конкуренты поймут.

---

10. Разошлите красивые открытки

Гэвин Грэм, редактор, Fit Small Business

Печатные открытки никогда не выходят из моды, особенно для таких предприятий, как автомастерские. Открытки — отличный способ предложить скидки на свои услуги и пригласить новых клиентов в свой магазин. Убедитесь, что дизайн отражает вашу индивидуальность, а сообщение четко представляет ваш бренд. После того как вы настроили свой дизайн, убедитесь, что ваши открытки профессионально напечатаны с помощью Vistaprint.Vistaprint — поставщик открыток, который выбирают для малого бизнеса с доступной ценой и большим сроком выполнения заказа. Если вы еще не доработали дизайн открытки, вы можете выбрать один из более чем 10 000 шаблонов или обратиться за помощью к одному из профессиональных дизайнеров.

---

11. Используйте флажки из перьев, чтобы привлечь внимание к вашему магазину

Стэн Тан, менеджер по цифровому маркетингу, Selby’s

Флаги из перьев привлекают внимание прохожих. Одним из преимуществ использования флагов перед традиционными методами маркетинга, такими как реклама на радио или телевидении, является то, что вам не нужно постоянно платить за рекламу, чтобы продолжать показ.Флаг из перьев вы покупаете один раз, и он будет постоянно продавать ваш магазин. Второе преимущество перьевых флажков — это стоимость. Цена, в зависимости от вашего поставщика печати, может составлять от 100 до 200 долларов за флаг, что очень доступно, если вы сравните его с рекламой по радио, и может стоить вам тысячи долларов в месяц.

---

12. Установите Facebook Pixel на свой веб-сайт

Эштон Уитни, владелец, Destination Stories

пикселей Facebook позволяют отправлять рекламу Facebook и Instagram пользователям, которые уже посещали ваш веб-сайт, и другим похожим аудиториям.Это более эффективно, чем размещение рекламы на основе интересов или местоположения, потому что вы знаете, что люди, посетившие ваш сайт, знают о вашем бизнесе и ищут то, что вы предлагаете. Рассылка объявлений с оптимизацией для рассмотрения людям, которые знают, кто вы, намного эффективнее, чем отправка их людям, которые никогда о вас не слышали, даже если они живут в том же районе.

---

13. Показывайте своих клиентов в социальных сетях

Уилл Крейг, управляющий директор, LeaseFetcher

Заставив ваших нынешних клиентов почувствовать себя особенными, вы обязательно увидите приток реферальных клиентов.Используйте возможности социальных сетей, показывая фотографии счастливых клиентов, которые, в свою очередь, могут реагировать на вас и взаимодействовать с вами непосредственно на платформе. Кампания по электронной почте, освещающая программу лояльности или любые предложения, которые у вас есть для существующих клиентов, заставит их почувствовать себя особенными, а не только рекламные предложения для новых сотрудников. Для долгосрочных клиентов персонализированные электронные письма (или даже рукописные письма) могут продемонстрировать, что вы заботитесь о том, чтобы выразить свою признательность к отдельному человеку, а не только смотреть на своих клиентов коллективно и безлично.

---

14. Используйте рекламу потенциальных клиентов в Facebook

Брайан Винум, директор по цифровому маркетингу, MAXPlaces Marketing, LLC

Facebook Lead Ads хорошо работает для продвижения халявы или большой скидки, чтобы привлечь местных клиентов для таких предприятий, как автомастерская. Прелесть Facebook Lead Ads заключается в том, что они могут быть нацелены географически на вашу идеальную аудиторию и позволяют напрямую получать информацию о потенциальных клиентах, такую ​​как имена и адреса электронной почты. Бюджет всего 5 долларов в день может привлечь множество потенциальных клиентов при продвижении бесплатной замены шин или других подобных услуг.Теперь у вас есть адреса электронной почты для будущих рассылок, почтовые адреса для прямого почтового маркетинга и возможность помечать посетителей вашего веб-сайта с помощью файлов cookie для баннеров ремаркетинга.

---

15. Стимулируйте друзей

Эван Тарвер, генеральный менеджер по продажам, Fit Small Business

Молва по-прежнему остается одним из наиболее эффективных способов продвижения любого бизнеса, а ваши клиенты — ваши лучшие сторонники. Правильная реферальная программа может превратить ваших постоянных клиентов в «микро-влиятельных лиц», чтобы помочь вам охватить больше вашего целевого рынка, одновременно повышая лояльность.ReferralCandy — это инструмент реферального маркетинга, который позволяет вам настроить интеллектуальную реферальную программу для вашего интернет-магазина. Он совместим с популярными платформами электронной коммерции, поэтому вы получаете быструю и беспроблемную интеграцию даже со сторонними приложениями. Запустите свою реферальную программу и получите 30-дневную бесплатную пробную версию сегодня.

---

16. Оставайтесь на стороне Google

Адам Смартчан, вице-президент по инновациям и стратегии, Altitude Marketing

Google все чаще использует и отображает отзывы пользователей на страницах результатов поиска, и ничто не выделяет местный бизнес, как пять оранжевых звезд рядом с его названием, когда пользователь ищет их услугу.Конечно, нельзя ожидать, что многие клиенты, даже счастливые, оставят отзывы сами. Вам нужно напомнить им об этом. Однако не поощряйте пользователей оставлять отзывы. Это не одобряется на нескольких уровнях и может доставить вам неприятности как в Интернете, так и в реальном мире.

---

Итог

Создать маркетинговую стратегию для вашей автомастерской может быть легко с четкой целью. Следуйте этим маркетинговым идеям экспертов по ремонту автомобилей и наблюдайте, как к вашим дверям подъезжает больше клиентов.

Мы упустили вашу стратегию по ремонту автомобилей? Делитесь ими с нами в комментариях.

автомобильных маркетинговых идей: 10 надежных способов поднять ваш бизнес

1. Создайте и оптимизируйте свое присутствие в Интернете

Это кажется очевидным, так почему же так много автомастерских и т. П. До сих пор отказываются присоединиться к вечеринке? Исследования показывают, что до 97% тех, кто хочет купить, починить или настроить автомобиль, начинают свое путешествие онлайн. Независимо от того, получают ли они рекомендации от друзей в Facebook, просматривают каталоги автосалонов или просто Google «ремонтируют автомобили рядом со мной», Интернет — это то, что они ищут. Суть? Если у вас нет сильного присутствия в Интернете, вас вряд ли найдут. Как минимум, у вас должен быть веб-сайт, блог, бизнес-страницы в социальных сетях и список рассылки по электронной почте, оптимизированные с помощью ключевых слов и фраз, которые клиенты могут использовать для поиска вас.

2. Сеть, сеть, сеть

Установите отношения с другими участниками вашей отрасли. Если вы занимаетесь ремонтом автомобилей, сообщите местным дилерам, что вы готовы заняться ремонтом и обслуживанием излишка.Устные рекомендации от продавцов в дилерских центрах могут действительно улучшить ваш бизнес по ремонту или настройке, а стратегическое партнерство с дилерским центром или компанией по аренде автомобилей может поддерживать работу вашей автомойки в медленные времена. Стройте как можно больше связей с другими в своей отрасли — даже с конкурентами!

3. Поощряйте рефералов

Всем нравится халява, даже если она небольшая. Никто не будет рекомендовать вас, если вы все равно предоставляете плохой сервис, но иногда даже лучший сервис не получает должного признания. Вашим клиентам может просто потребоваться небольшая подсказка, чтобы рассказать о вас своим друзьям. Сообщите им, насколько вы цените их бизнес (а также бизнес их друзей и семьи), сделав небольшой подарок или услугу в виде благодарности. Пригласите их поставить лайк вашей странице в Facebook и подписаться на рассылку новостей и специальных предложений по электронной почте. Помните, что большинство людей скептически относятся к автомобильному бизнесу, поэтому рекомендация друга — это мощный инструмент.

4. Будьте доступными

Когда дело доходит до продаж автомобилей, ремонта и настройки, люди не только ищут вас в Интернете, но и проводят большую часть исследований и принимают решения еще до того, как придут в ваш бизнес. .Размещайте на своем веб-сайте, в блоге и в социальных сетях много информации о своих продуктах и ​​услугах. Убедитесь, что ваш номер телефона и контактная информация указаны на видном месте, а также чтобы клиенты могли задавать вопросы через веб-форму или электронную почту. Отвечайте быстро и вежливо на любые запросы, не проявляя настойчивости. В качестве бонуса вы должны отслеживать и собирать каждый звонок и электронную почту, чтобы вы могли следить за клиентами в будущем.

5. Работа со страховыми компаниями

Хотя это может показаться утомительным, продолжайте и прыгайте через обручи, необходимые для того, чтобы стать объектом санкций со стороны компаний автострахования.Клиенты, нуждающиеся в ремонте после аварии, почти всегда останавливаются на разрешенном предприятии. А клиент, довольный ремонтом автомобиля после аварии, скорее всего, вернется для другого ремонта, не связанного с аварией!

6. Станьте экспертом в предметной области

Опубликуйте блог или информационный бюллетень (или и то, и другое!) На темы, связанные с автомобилем, которые могут быть интересны вашим клиентам, от передовых методов продления срока службы вашего автомобиля до предстоящих изменений в стандартах выбросов в вашем состоянии.Найдите информацию, которая интересна, полезна и волнует автовладельца, и заведите привычкой делиться ею со своими клиентами. Вы даже можете предложить семинар по базовому уходу за автомобилем, охватывающий частоту замены масла, рекомендуемые настройки давления в шинах, частоту вращения шин и способы увеличения расхода бензина. Все это помогает укрепить доверие, что имеет решающее значение в автомобильной промышленности, и привлечь новых потенциальных клиентов от клиентов, которые ищут надежного руководства для своих потребностей в обслуживании автомобилей.

7.Будьте лидером сообщества

Создание вашего бренда в сообществе особенно важно для автосалонов. Когда приходит время покупать новый автомобиль, вы хотите, чтобы ваш бизнес первым пришел в голову. Вы можете сделать это, участвуя в общественных группах и сетях, спонсируя спортивные команды и молодежные программы, поддерживая местные благотворительные организации и делая все, что вы можете найти, чтобы наладить позитивный контакт с будущими клиентами (Кларенс из dresshead inc). И не бойтесь рассказывать о своей деятельности в социальных сетях, блогах и даже пресс-релизах.

8. Добавляйте аксессуары и настраивайте

Будь то держатель номерного знака компании, футболка с логотипом, цепочки для ключей, чехлы на сиденья, коврики, освежители воздуха или качающиеся головы на приборной панели, потребители в США любят использовать аксессуары. Выделите свой бизнес среди остальных с помощью уникальных инновационных аксессуаров, которые ваши клиенты захотят выставить напоказ.

9. Bundle It

Некоторые производители новых автомобилей начали предлагать бесплатные услуги в течение фиксированного периода времени или пробега в качестве стимула для покупки нового автомобиля, что весьма успешно.Кому бы не понравилось, что у вас не будет бюджета на обслуживание автомобилей на ближайшие год, два или пять? Рассмотрите возможность объединения услуг по ремонту, предназначенных для обслуживания стареющего автомобиля через рекомендуемые интервалы. В качестве альтернативы довольно популярны пакеты ежемесячной мойки или комбинации деталей.

No related posts.