Как отказать кандидату и никого не расстроить

1. Лучше отправить шаблонный ответ, чем не ответить ничего. 63% соискателей негативно относятся к компаниям, которые «так и не ответили».
2. Отвечайте сразу же, как только приняли решение, — так вы точно об этом не забудете. Не придется вспоминать всё, собираться с силами, перезванивать.
3. Если во время интервью вы поняли, что кандидат вам точно не подходит, можно облегчить себе участь: попросить кандидата самому перезвонить через пару дней и узнать результат. Так задача не забудется и не повиснет тяжким грузом.
4. При массовом подборе вполне допустимо предупреждать соискателей прямо во время собеседования: «Если мы не перезвонили вам через два дня, значит, выбрали другого. Извините, что не сообщим вам лично — у нас очень большой поток соискателей на эту вакансию». Лучше предупредить, чем промолчать.
5. Если человек прошел интервью в несколько этапов, отправьте ему развернутый ответ. Упростите себе работу: попросите обосновать отказ руководителя, который принимал участие в собеседовании.
6. Не переходите на личности, даже если человек начал ругаться. Вы — представитель компании. После того как сообщили причину отказа, просто закончите разговор с грубияном.

ТК РФ регламентирует правомерность отказов соискателям в статье 64 — «Гарантии при заключении трудового договора». По этой статье, отказ должен быть обоснован и связан исключительно с деловыми качествами работников. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» объясняет, что можно считать деловыми качествами.

«Под деловыми качествами работника следует, в частности, понимать способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств работника (например, состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли)».

Если соискатель после отказа написал письмо с просьбой обосновать это решение, вы обязаны это сделать по закону. Если ответ соискателя не устроит, он может обратиться в суд. Поэтому в тексте вакансии надо указывать как можно более четкие требования, а в письменном отказе указывать конкретную причину, ссылаясь только на профессиональные качества кандидата.

Вывод из требований ТК РФ простой: лучшие короткие причины для отказа — «Мы приняли на работу кандидата с большим опытом» или «Мы приняли на работу кандидата с профильным образованием».

Сообщать радостную новость приятнее по телефону. А вот отказывать лучше письмом.

Во-первых, кандидату так проще справиться с эмоциями. Он спокойно обдумает отказ и, возможно, отправит уточняющие вопросы, которые не придут в голову за минуту разговора.

Во-вторых, вы не вырвете человека из рабочего процесса: он откроет письмо ровно тогда, когда поймет, что готов это сделать.

Простой способ ответить всем и сразу — разослать шаблонные письма. В личном кабинете работодателя на hh.ru можно разослать отказы одним кликом, не заходя в резюме, и менять шаблон ответа для каждой новой вакансии.

Текст отказа необязательно должен быть «шаблонным». Секрет хорошего письма — в личном обращении. Представьте, что письмо должен получить ваш друг, а не какой-то условный человек.

1. Поблагодарите. Как можно менее сухо: не просто «Спасибо за отклик на вакансию», а хотя бы «Благодарим, что выбрали нашу компанию из сотни других».
2. Обоснуйте отказ. Вместо «К сожалению, мы не готовы сделать вам это предложение сейчас» составьте индивидуальный ответ для вакансии. Например: «К сожалению, на данный момент вы не подходите нам по опыту. Мы ищем кандидата, который как минимум три года работал у наших конкурентов и знает рынок».
3. Не сжигайте мосты. «Надеемся, вы не будете против, если мы сохраним ваш отклик и обратимся к вам, если у нас появятся другие предложения».
4. Подбодрите кандидата. Если кандидат был на интервью, добавьте пару правдивых слов о его хороших качествах: «Руководителя проекта впечатлило ваше стремление к обучению. Уверены, что через год практики вы сможете претендовать на кресло руководителя».
5. Оставьте свою подпись. Будьте для кандидата человеком, а не роботом-рассыльщиком.

Самый плохой вариант отказа: пообещать кандидату: «Мы вам перезвоним!» — и не перезвонить. Никому не хочется это делать, и у всех есть более важные и интересные задачи. Но озвучивать отказ важно по трем причинам:

• отказы — одна из составных частей имиджа компании на HR-рынке;
• это ваш имидж как рекрутера;
• наконец, это просто ваша работа.

Внесите отказы в должностную инструкцию, сообщите руководителю, что каждую пятницу вы два часа будете заняты ответами кандидатам. Помогайте другим развиваться: по-настоящему хороший отказ объясняет человеку, над чем поработать, и мотивирует на дальнейший рост. Количество людей трудоспособного возраста небезгранично, и, если он получит недостающие навыки, через пару лет станет желанным кандидатом. Поэтому, если только вы не проводите массовый набор на вакансии, рекомендуйте при отказах тренинги, курсы, профессиональную литературу. Пусть кандидаты возвращаются к вам!

↩ Назад к статьям

8 способов отказать соискателю

Неприятно получать отказ и не менее трудно говорить «нет».

Еще труднее объяснять, почему «нет».

Это касается любой сферы бизнеса и человеческих отношений.

Подбор персонала и поиск сотрудника — это стык интересов бизнеса и отношений, когда нелегко и отказывать, и получать отказы.

Поэтому тем, кто отказывает и получает отказы, полагаю, будет интересен этот материал.

Когда соискателю стоит ожидать ответа или отказа

На отказ стоит рассчитывать, если вы потратили время на интервью.

Неважно, было ли это скайп-интервью или вы встречались очно, потратив время, бензин и деньги на то, чтобы добраться туда, где наниматель или рекрутер решили на вас посмотреть.

Даже если наниматель предпочел других кандидатов, элементарная вежливость требует поблагодарить человека, потратившего время на участие в конкурсе, за потраченное на дорогу и/или на интервью время.

Ожидать ответа в этом случае логично.

Если же ваше участие в конкурсе на занятие вакантной должности ограничилось тремя кликами мышкой при отправке резюме, то упрекать нанимателя в отсутствии отрицательного ответа вряд ли стоит.

Хотя есть немало и других причин, по которым соискатель, откликнувшийся на вакансию, не получает ни приглашения на интервью, ни отказа по резюме.

Почему соискателю не отказывают по резюме

Во-первых, на первичный просмотр резюме рекрутер тратит всего 10 секунд.

Вряд ли он будет готов тратить еще столько же времени на отправку «отказного» сообщения.

Во-вторых, понять, интересен ли соискатель, иногда можно не сразу, а только после того, как будут просмотрены все отклики — все познается в сравнении.

В-третьих, формальное соответствие соискателя заявленным требованиям делает отказ необоснованным.

В-четвертых, иногда резюме, высланное в качестве отклика, настолько не соответствует требованиям нанимателя, что отказ становится бессмысленным.

Почему соискателю отказывают по резюме

Если соискатель не соответствует требованиям, заявленным в описании вакансии, ответ очевиден — специалист по подбору персонала не пожалел времени на отказ.

Если же соискатель, получивший отказ, соответствует требованиям, заявленным в описании вакансии, то теряться в догадках бесполезно.

Причин может быть неограниченное количество — от несоответствия соискателя не заявленным в описании вакансии требованиям, как здесь, до неосторожного обращения с кнопкой «отказать».

Последняя версия представляется весьма правдоподобной после того, как кому-то присылают отказ в ответ на отклик, а потом приглашают на интервью, найдя резюме в базе этого же сайта.

8 способов отказать соискателю

На самом деле отказать соискателю несложно.

В большинстве случае можно ограничиться одной вежливой фразой.

«Здравствуйте, ****! Сожалею (вынужден(а) Вас огорчить), но пока мы (наше руководство/наш клиент/наниматель) остановились на других кандидатурах.

Благодарю за интерес к нашей компании и вакансии и время, потраченное на интервью.

Желаю удачи!»

Способов донести такое сообщение до адресата немало.

Способ 1 — телефонный звонок

Это легко и быстро, но эмоционально тяжело.

В том, чтобы сообщать об отказе тому, кто ждет и надеется, приятного мало.

Способ 2  — сообщение по электронной почте

Быстро, легко и эффективно, достаточно переслать уже готовое сообщение новому адресату, указав в обращении его имя.

Способ 3 — смc- сообщение, которое можно отправить как с телефона, так и с помощью компьютера, например, через Mail.ru Агент

Лучший способ донесения информации до соискателей, не пользующихся электронной почтой.

Способ 4 —  сообщение из личного кабинета на сайте для поиска работы

Удобно, но отказ в форме стандартного сообщения об отказе, установленного по умолчанию, воспринимается как формальный, но никто не мешает стандартный текст на свой.

Способ  5 — «обратный звонок»

Соискателю по окончании интервью может быть сказано: «Решение относительно Вашей кандидатуры мы планируем принять не позднее среды следующей недели. Вы можете узнать о нем, связавшись со мной после этой даты».

Способ 6 — «час X».

Соискателю говорят: «Мы рассмотрим Вашу кандидатуру в течение трех дней. Если мы решим пригласить Вас на интервью с руководителем, то свяжемся с Вами не позднее конца текущей недели. Если звонка или письма от нас не поступит, это будет означать, что остановились на других кандидатурах.

Способ 7 — «отказ с «сохранением лица».

Не секрет, что решение нанимателя о найме или об отказе на 40-70% не имеет никакого отношения к способности соискателя выполнять ту работу, которую он хотел получить.

Эта тема требует отдельного обсуждения, но ее нельзя не затронуть применительно к отказу, так как, во-первых, соискатель может задать вопрос «почему отказали?», во-вторых, соискатель, потративший на встречи с работодателем несколько часов, имеет право на большее, нежели односложный отказ.

Врать, конечно, нехорошо, но, возможно, стоит на это пойти, так как нередко невозможно объяснить мотивы решения руководителя, которому «больше понравился» другой кандидат.

Это «сохранит лицо» вашей компании и поможет соискателю пережить отказ без обид на субъективность нанимателя и мыслей о том, «что я сделал(а) не так» и «почему я не подошел (шла)».

Подойдет любое объяснение, где обоснованием отказа служит внешняя причина, не имеющая отношения к знаниям, навыкам и опыту работы соискателя.

То есть обстоятельства сложились так, что решение принято в пользу другого кандидата.

Вот примеры таких объяснений:

«Мы решили нанять сотрудника, ранее работавшего на аналогичной должности у нашего конкурента».

«Мы приняли решение о найме соискателя, которого нам рекомендовали наши партнеры».

«Руководством принято решение о перемещении на эту должность уже работающего в компании сотрудника»

«Мы отдали предпочтение соискателю, рекомендованному сотрудниками нашей компании».

Способ 8 — отказ во время интервью.

Иногда, когда в процессе интервью выясняется, что опыт, знания и навыки соискателя заведомо не соответствуют требованиям, указанным в описании вакансии, стоит немедленно об этом сказать.

«Указанные требования являются обязательными, поэтому мы вряд ли сможем сделать Вам предложение. Очень жаль, что Вы потратили время…»

Если причина отказа неочевидна, то от отказа лучше воздержаться.

Способов отказать немало, но в большинстве случаев работодатели не утруждают себя их применением.

Попробуем разобраться, почему.

Почему не отказывают соискателям

Причина 1. Не принято

Под этим можно понимать что угодно, в том числе и то, что по сложившейся практике в правдивость фразы «Мы с Вами свяжемся (даже в случае отрицательного результата)»  не верит никто — ни те, кто ее произносит, ни те, кому ее говорят.

Большинству работодателей даже не приходит в голову, что соискателям нужно отказывать, так что те, кто это делает, вызывают удивление.

Хотя, конечно,  позитивное отношение и уважение такому редкому нанимателю тоже гарантированы.

Причина 2. Нет времени и/или в компании допускается не отказывать соискателям, если есть другая работа

Специалист по подбору персонала может быть серьезно загружен, а качество работы руководство оценивает по количеству нанятых сотрудников, а не отправленных отказов.

Поэтому отказы соискателям, как правило, находятся на последнем месте в списке приоритетных задач.

Может, руководство компании и задумывается о том, что отказы позитивно влияют на имидж работодателя, но вряд ли требует выполнения этой работы от рекрутера и рассчитывает трудозатраты на эту работу.

Причина 3. Невозможно объяснить причину отказа

Критерий «нравится» всегда будет основным при выборе сотрудника.

Иногда специалисты по подбору предпочитают ничего не отвечать соискателю, избегая вопроса «А почему мне отказали?»

Причина 4 . «Хочется посмотреть кого-нибудь еще» или длительное рассмотрение кандидатур на занятие вакантной должности

Бывает так, что наниматель не готов сделать соискателю предложение, но и отказывать тоже не готов — вдруг никого лучше найти не удастся.

Состояние неопределенности затягивается на такой длительный срок, что отказ через месяц-полтора будет выглядеть странным.

Поэтому об отказе никто уже не задумывается.

Причина 5. Неизвестно, кто должен отказывать

Рекрутеры отправили соискателя к клиенту, который потом сам принимает решение.

Учитывая, что одна сторона хочет получить деньги за заказ, а вторая —  финального кандидата за деньги, такие несущественные детали, как то, кто, как и когда даст ответ отвергнутым соискателям, практически никогда не обсуждается.

Работодатель считает, что он заплатил деньги за финального кандидата, и остальное его не касается, рекрутер не вдается в детали принятия решения

Причина 6 Ожидание выхода на работу кандидата, которому сделали предложение.

Ситуация, когда соискатель, получивший и принявший предложение, так и не появляется у нового работодателя, не редкость.

Наниматель, не дождавшийся нового сотрудника, но отказавший «запасным» участникам конкурса, вынужден начинать поиск с чистого листа.

Поэтому для перестраховки отказ соискателям может быть отсрочен, а потом о нем могут просто забыть.

Список причин не исчерпывающий… всякое бывает.

В заключение

Надеюсь, этот материал поможет и тем, кто отказывает, и тем, кто получает отказы.

Буду рад комментариям коллег, которые помогут улучшить  эту статью.

Удачи в подборе персонала и поиске работы!

Денис Карандашев, hr-praktika.ru

Как отказать работодателю после собеседования

От того как отказать работодателю после собеседования, зависит не только общее впечатление о вас как о человеке и специалисте, которое останется надолго в памяти сотрудников фирмы. Результатом станут еще и возможности, которыми не стоит пренебрегать в случае нового поиска работы.

Стоит ли сообщать, что не готовы работать в компании

Каждый, кто ищет работу, иногда принимает решение не приходить на назначенные рекрутерами встречи, например, почитав о компании негативные отзывы, ожидая другое место или по иным причинам. Стоит ли сообщать об этом или достаточно просто не явиться?

Или другая ситуация: встреча с работодателем прошла успешно, но что-то вас не устроило, или вы получили более выгодное предложение. Что делать в этом случае?

Некоторые соискатели считают, что задумываться о правильном отказе не имеет смысла. Рекрутеры часто не находят времени сообщить соискателю, что он не подходит. Так зачем же это делать кандидату? Но такая точка зрения не соответствует нормам деловой этики.

Сообщить о своем отказе стоит, и вот почему:

• вы сможете сохранить «лицо» и репутацию;
• грамотный и корректный отказ убережет вас от попадания в черные списки соискателей, а пригласившей вас компании позволит, не теряя времени, начать поиск нового кандидата;
• в случае необходимости вам проще обратиться в компанию, сотрудники которой запомнили вас как вежливого и обязательного человека, знакомого с правилами делового этикета.

Как сообщить работодателю о неготовности принять предложение о работе

В современном мире большинство компаний для поиска сотрудников широко используют специальные рекрутинговые интернет-порталы.

Если вас пригласили на встречу с помощью такого портала, то придумывать вежливые варианты отказа работодателю до собеседования нет необходимости. Для этого существуют специально разработанные формы с готовыми формулировками, вам достаточно лишь выбрать наиболее подходящую и нажать кнопку.

Если вы ведете общение через сайт компании, то доступна и такая возможность как отказ от собеседования по электронной почте. Для этого достаточно написать ответное письмо на приглашение:

Спасибо, что заинтересовались моей кандидатурой, но обстоятельства складываются так, что сейчас я не готов вести переговоры о работе в Вашей компании. Желаю вам подобрать подходящего менеджера. Удачного дня.

Если вас пригласили по телефону, то и отменять встречу логичнее таким же способом. Достаточно пары общих фраз типа:

К сожалению, в данное время я не готов рассматривать предложения о трудоустройстве в Вашу компанию.

или:

Здравствуйте! Спасибо за приглашение на вакансию «Офис-менеджер». В настоящий момент я не готов рассмотреть Ваше предложение.

Сложнее сориентироваться, как вежливо отказать работодателю после собеседования, проходившего в несколько этапов. Ведь уже потрачено немало сил и времени на переговоры, да и компания рассчитывает на вас. Возможны следующие варианты:

1. Вы еще на встрече поняли, что не хотите работать в этом месте. Целесообразно сразу же сообщить об этом работодателю. Можете использовать такие формулировки:

Я трезво оценила свои возможности и вынуждена отказаться от Вашего предложения, так как мне неудобен предлагаемый график работы.

или:

Большое спасибо Вам за предложение, но, к сожалению, эта вакансия мне не совсем подходит, это не то, что я ищу в данный момент.

2. Вы взяли таймаут для дальнейших размышлений. Перед тем, как отказаться от работы после собеседования, необходимо трезво оценить плюсы и минусы предложенной вакансии. Вы все же приняли решение не принимать предложение работодателя? Уведомите об этом одним из двух способов.

По телефону

Такие разговоры не слишком приятны, поэтому к ним стоит готовиться заранее, в том числе прорабатывать ответы на возможные возражения со стороны эйчара.

Благодарю, что вынесли положительное решение по моей кандидатуре, но хочу сообщить, что я подыскал более подходящую мне вакансию в другой компании, поэтому вынужден отказаться от Вашего предложения. Желаю успехов в поисках сотрудника.

В письменной форме

Этот способ предпочтительнее для многих соискателей, т. к. не подразумевает ответной реакции. Вдобавок он становится единственно возможным, когда предложение о работе получено в виде официального документа — джоб оффера (job offer — англ., предложение о работе). Раздумывая, как отказаться от вакансии после собеседования письменно, учтите следующие моменты:

1. Обращение. К рекрутеру обращайтесь по имени. Нелишне поблагодарить за уделенное вам время.
2. Причины отказа. Излагайте их правдиво, но корректно. Не стоит заострять внимание на особенностях личности директора или других сотрудниках, интерьера офиса и пр.
3. Пожелание успехов в дальнейшей работе позволит закончить общение на позитивной ноте и оставить о себе приятное впечатление.

Чтобы проиллюстрировать, как правильно отказать работодателю после собеседования в письменной форме, приведем примеры таких сообщений.

Большое Вам спасибо за предложение о работе на позицию «инженера». После тщательного рассмотрения я вынужден Вам сообщить, что отказываюсь от этого предложения. Несмотря на то, что Вы очень подробно описали будущие возможности продвижения внутри компании «Y», я принял предложение от другой компании, позиция в которой больше соответствует моим навыкам и карьерным целям.

Мне было очень приятно познакомиться с Вами и с остальными сотрудниками компании (можете перечислить поименно). На всех этапах собеседований Вы были очень добры ко мне, и я сожалею, что обстоятельства не позволяют мне принять Ваше предложение.

Желаю Вам всего наилучшего.

Вам надо по-другому работать с наличкой. Кого прижмут налоговики и банки? Забирайте запись, пожалуй, лучшего вебинара «Клерка»: «Как будут контролировать наличку по 115-ФЗ». 

Только сегодня можно забрать запись со скидкой 60%. Программу вебинара смотрите здесь

Как отказать в приеме на работу, не нарушив ничьих прав

Прежде чем принять на работу нового сотрудника, работодатель, как правило, проводит собеседование с несколькими (а иногда и множеством) кандидатами. В результате предложение о работе делается одному из них, а остальных ожидает отказ. Чаще всего отказ не является сюрпризом для соискателя и воспринимается им вполне адекватно. Однако в ряде случаев может возникнуть спорная ситуация, за разрешением которой соискатель имеет право обратиться в суд.

Когда отказать нельзя

Существует ряд случаев, когда отказать в приеме на работу работодатель не имеет права. Эти случаи связаны либо с исполнением решений уполномоченных государственных органов, либо с реализацией некоторых установленных ТК гарантий.

Во-первых, отказать в приеме на работу нельзя, когда обязанность заключить трудовой договор продиктована решением государственного органа, то есть в случае судебного решения о заключении трудового договора с тем или иным работником или направления на работу уполномоченным органом в счет установленной квоты (ч. 2 ст. 16 ТК РФ).

Во-вторых, согласно ч. 4 ст. 64 ТК РФ нельзя отказать в приеме на работу приглашенным в письменной форме в порядке перевода от другого работодателя в течение одного месяца со дня их увольнения с прежнего места работы.

В-третьих, если работник с ведома или по поручению работодателя приступил к работе без документального оформления, то в дальнейшем работодатель уже не вправе ему отказать, а напротив, обязан в течение трех дней заключить с таким работником трудовой договор (ч. 2 ст. 67 ТК РФ).

В-четвертых, согласно ч. 2 ст. 16 ТК РФ возникновение трудовых отношений возможно в результате избрания на должность или избрания по конкурсу. Закон не содержит прямого указания на то, что отказ работодателя в этом случае невозможен. Однако толкование этой нормы позволяет предположить, что кандидату, избранному на должность в порядке выборов или прохождения конкурса, работодатель, тем не менее, не вправе отказать в приеме на работу, так как сам факт такого избрания свидетельствует о наилучшем соответствии кандидата будущей должности и отказ вэтом случае был бы необоснован, а это уже прямо запрещено ст. 64 ТК РФ.

В-пятых, согласно ч. 2 ст. 16 ТК РФ нельзя отказать в заключении трудового договора лицу, назначенному на должность вышестоящим уполномоченным органом.

В-шестых, нельзя отказать в приеме на работу женщине по мотивам ее беременности или наличия детей (ч. 3 ст. 64 ТК РФ). Однако это не означает, что женщине нельзя отказать по другим основаниям. Просто эти основания должны быть законны, а именно – связаны с ее деловыми качествами.

Когда работодатель вправе выбирать

Во всех остальных случаях работодатель волен выбирать лучшего кандидата. Однако выбор этот хоть и свободный, но не произвольный – он регулируется нормами ТК. В ст. 22 ТК РФ говорится, что «работодатель имеет право заключать, изменять, расторгать трудовые договоры с работниками в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Кодексом, иными федеральными законами». Согласно ст. 64 ТК РФ необоснованный отказ в заключении трудового договора запрещен. Однако работодатели сплошь и рядом отказывают соискателям. В каких случаях отказ может считаться обоснованным, а в каких нет?

Вначале рассмотрим случаи, когда возможность отказа в заключении трудового договора прямо предусмотрена нормами ТК.

Во-первых, по общему правилу отказать в заключении трудового договора можно лицу, не достигшему возраста 16 (в ряде случаев 15) лет (ст. 63 ТК РФ).

Во-вторых, отказать в заключении трудового договора можно лицу, не представившему документ об образовании (специальности, квалификации), если будущая работа требует специальных знаний или квалификации (ст. 84 ТК РФ).

В-третьих, работодатель может отказать соискателю, если тот отказывается от прохождения испытания при приеме на работу (условие об испытании – результат соглашения сторон, ст. 70 ТК РФ).

В-четвертых, отказать можно соискателю, не приступившему к обязанностям в «день начала работы, установленный в договоре, или на следующий день после его заключения» без уважительных причин (ч. 4 ст. 61 ТК РФ). Это не совсем отказ: работодатель в этом случае имеет право как аннулировать трудовой договор с таким работником, так и не обратить на это обстоятельство внимания, возобновив трудовые отношения.

В-пятых, работодатель имеет право отказать руководителю и главному бухгалтеру в перезаключении новых трудовых договоров при смене собственника организации (ст. 75 ТК РФ). Обратите внимание, что это можно сделать только не позднее чем через 3 месяца начиная с даты смены собственника. По истечении этого срока такойотказ будет уже незаконным. И наконец, отказать можно работнику, пришедшему из другой организации в порядке перевода, но по истечении месяца с даты его увольнения из этой организации.

В остальных случаях основной принцип, которым должен руководствоваться работодатель, – это запрещение дискриминации в сфере труда (ст. 3 ТК РФ). То есть никто не может быть ограничен в трудовых правах (а стало быть, и приеме на работу) в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения; имущественного, должностного, социального положения; возраста, места жительства, отношения к религии, политических убеждений и других качеств, не связанных с деловыми качествами работника.

Согласно закону не является дискриминацией установление различий, исключений, предпочтений, которые определяются свойственными данному виду труда требованиями, установленными законодательством.

Например, законодательством запрещен труд лиц, не достигших 18 лет, на вредных производствах (ст. 265 ТК РФ). В этих и других аналогичных случаях работодатель не только вправе, но и обязан не заключать трудовой договор с таким лицом. Таковы требования закона, охраняющего здоровье молодежи. Что же касается иных субъективных и объективных различий, исключений и предпочтений, неизбежно возникающих в процессе отбора кандидатов на конкретную вакансию, то ответить однозначно на вопрос, правомерно ли на их основании отказывать кандидату, нельзя. Однако в законе можно найти некоторые ориентиры.

Как следует из анализа ст. 3 ТК РФ, различия и предпочтения, основанные на оценке деловых качеств кандидатов, правомерны. Рассмотрим такой пример: на должность финансового директора крупного банка претендует кандидат, имеющий опыт работы финдиректором, и кандидат, имеющий, помимо опыта работы финдиректором, степень MBA. Работодатель вероятнее всего отдаст предпочтение второму кандидату, так как уровень его подготовки выше и больше соответствует требованиям вакансии. В этом случае предпочтение работодателя будет основано на выводах о деловых и профессиональных качествах кандидата, и потому его можно признать обоснованным и правомерным.

Однако само по себе понятие «деловые качества работника», которое закон предлагает избрать в качестве критерия оценки кандидатов, весьма неопределенно. Тем не менее, трактовать его произвольно недопустимо, так как можно спровоцировать судебный конфликт. Ориентироваться можно на отраслевые нормативы или внутренние должностные инструкции. Перечисленные в них квалификационные требования и профессиональные навыки и будут являться теми «деловыми качествами», которыми должен обладать кандидат.

Бывают и такие ситуации, когда подкрепить требование о тех или иных желаемых качествах кандидата нечем, кроме специфики должности и здравого смысла. Например, если операционистка в банке грубит клиентам и неопрятно выглядит, то это неизбежно отразится на имидже компании. Совершенно очевидно, что кандидатке на такую должность необходимо иметь приятные манеры и навыки делового общения и отказ в приеме на работу по причине их отсутствия может считаться абсолютно правомерным. Однако при этом, согласитесь, было бы странно требовать наличия тех же качеств у соискателя на место технического работника (например электрика). Следовательно, расширительно истолковывать термин «деловые качества» тоже недопустимо.

Внутреннее нормотворчество здесь также не помощник. Нужно помнить, что какие бы требования работодатель ни закрепил в должностных инструкциях на ту или иную должность, действительными будут лишь те из них, которые не противоречат законодательству (ст. 5 ТК РФ), а также те, разумность и необходимость которых можно обосновать в суде. Актуальным является вопрос о том, насколько законно отказать в заключении трудового договора кандидату, отказавшемуся предоставить какиелибо запрошенные работодателем дополнительные документы. Как известно, ст. 65 ТК РФ содержит прямой запрет на истребование дополнительных документов. Тем не менее, на практике без этого не обходится. Статья 65 Кодекса сформулирована не слишком удачно: гораздо логичнее было бы учесть в законе правила делового обычая и наделить работодателя правом получать и исследовать те документы, связанные с профессиональной деятельностью соискателя, которые он сам пожелает предоставить. Соискателю это дает возможность продемонстрировать свои профессиональные достижения, а работодателю – лучше оценить кандидата. Обычно на практике так и происходит. Однако работодатель не должен забывать, что отказ в приеме на работу из-за непредоставления соискателем каких-либо дополнительных документов является незаконным, о чем прямо говорится в ст. 65 ТК РФ.

4 фразы, которые помогут отказать кандидату — Work.ua

Отказы — один из самых неприятных моментов в работе любого рекрутера, но от них никуда не деться. Work.ua делится советами, которые помогут упростить эту задачу.

Самый плохой вариант отказа: сказать кандидату: «Мы вам перезвоним!» — и не перезвонить. Никому не хочется это делать, и у всех есть более важные и интересные задачи. Но отказывать важно:

• отказы — это одна из составных частей имиджа компании на HR-рынке;
• это ваш имидж как рекрутера;
• наконец, это просто ваша работа.

При этом помните, что отказывать проще письмом, а не по телефону. Это менее сложно эмоционально и для соискателя, и рекрутера.

Но если отказать приходится потенциальному топ-менеджеру, лучше найти время для телефонного звонка. В ходе разговора необходимо привести доводы, которые стали причиной отказа, и высказать сожаление и надежду на то, что желание работать в компании у соискателя сохранится. Заканчивая беседу, стоит пообещать кандидату связаться с ним, как только появятся новые вакансии.

И, конечно, отказ должен быть обоснован и только деловыми качествами. Вместо «К сожалению, мы не готовы сделать вам это предложение сейчас» составьте индивидуальный ответ. Work.ua приводит 4 примера аргументов.

«Мы приняли на работу кандидата с большим опытом»

Любой кандидат при поиске работы задумывается о своем профессиональном багаже, и о том, почему он не получил должность — чего ему не хватило для победы в соискании вакансии? Поэтому ему будет легче принять отказ, если он узнает, что в борьбе за должность победил сильнейший, т.е. более опытный.

Например: «К сожалению, на данный момент вы не подходите нам по опыту. Мы ищем кандидата, который, как минимум, три года работал в этой сфере и знает рынок».

«Мы приняли на работу кандидата с профильным образованием»

Если образование в требованиях к вакансии указано не для красного словца, а непосредственно влияет на качество работы, логично отказать соискателю, у которого оно неоконченное или непрофильное.

«Руководство решило переместить на эту должность уже работающего в компании сотрудника»

Компании развиваются, сотрудники тоже. Менеджер по продажам в свободное время выучился на дизайнера и тоже прошел собеседование на открывшуюся вакансию? Вполне понятно, почему ваш выбор пал на сотрудника, который уже работает в компании, знаком с ее ценностями, правилами и коллективом.

«Для работы на этой должности необходимы такие и такие знания или навыки, которых у вас нет, поэтому мы приняли решение в пользу другого кандидата»

Если же кандидату не хватило профессионального багажа — напишите, как есть. С конкретным указанием навыков, которых не хватает. Зачастую и сам кандидат осознает, что «недотянул», но надежда, как известно, умирает последней.

Корректно сформулированный отказ может дать вам «горячий резерв», если вы не на 100% уверены в выбранном кандидате. Но не внушайте ложных надежд «номеру два», ведь его услуги могут оказаться и невостребованными.

Шаблон письма-отказа

Как правило, письмо-отказ соискателю состоит из:

• приветствия;
• благодарности за уделенное время и внимание к компании;
• сообщения, что вакансия закрыта, на нее принят другой кандидат;
• нескольких теплых слов с пожеланием успеха в заключение.

Иногда в письмо добавляют фразу: «Надеемся, вы не будете против, если мы сохраним ваш отклик и обратимся к вам, если у нас появятся другие предложения».

В работе с отказами ничего страшного нет. Особенно, если сделать эту часть работы отлаженным бизнес-процессом. Тогда снижается ее эмоциональная составляющая, и проблема становится просто задачей, которую надо решить. Конечно, работать совсем без сердца в подборе нельзя, да и не нужно, но и растрачивать попусту эмоциональный ресурс тоже не стоит. Work.ua желает вам удачного подбора.

---

Читайте также

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Может ли работодатель отказать женщине в приеме на работу, поскольку у нее есть малолетний ребенок?

Может ли работодатель отказать женщине в приеме на работу, поскольку у нее есть малолетний ребенок?

Может ли работодатель отказать женщине в приеме на работу, поскольку у нее есть малолетний ребенок?

Отказ в приеме на работу будет считаться незаконным, если он не основан на оценке деловых качеств лица, поступающего на работу. Под деловыми качествами, оцениваемыми работодателем при заключении трудового договора, понимаются способности физического лица выполнять определенные трудовые функции с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств работника (например, состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности в данной отрасли, коммуникабельность, если это является одним из необходимых условий эффективного выполнения вакантной работы). Кроме того, наряду с таковыми или типичными профессионально-квалификационными требованиями работодатель имеет право предъявить к лицу, претендующему на заключение трудового договора, и дополнительные требования, необходимые для выполнения трудовых функций (например, владение одним или несколькими иностранными языками, способность работать на компьютере).

Если будет установлено, что работодатель отказал в приеме на работу по обстоятельствам, связанным с деловыми качествами данного работника, такой отказ является обоснованным. Соблюдая ст. 64 ТК, запрещающую необоснованный отказ в заключении трудового договора по обстоятельствам, не связанным с деловыми качествами работника, следует учитывать предусмотренную в данной статье возможность исключения из этого правила. Все исключения должны быть указаны в федеральных законах. Некоторые из них предусмотрены, например, в Федеральном законе «О государственной гражданской службе Российской Федерации», который не разрешает принимать на гражданскую службу лиц, отказавшихся проходить процедуру оформления допуска к сведениям, составляющим государственную и иную охраняемую федеральным законом тайну, если исполнение должностных обязанностей по должности гражданской службы, на замещение которой претендует гражданин, связано с использованием таких сведений.

Вместе с тем, ст.64 Трудового кодекса РФ содержит запрет на отказ в заключении трудового договора женщинам по мотивам, связанным с беременностью или наличием детей.

Нельзя отказать в заключении трудового договора и работникам, приглашенным в письменной форме на работу в порядке перевода от другого работодателя, в течение одного месяца со дня увольнения с прежнего места работы. Если месяц прошел и работник не изъявил желание заключить трудовой договор, работодатель освобождается от обязательного приема на работу такого работника. Трудовой договор с приглашенным в порядке перевода работником должен быть заключен с первого рабочего дня, следующего за днем увольнения с предыдущей работы, если соглашением сторон не было предусмотрено иное.

Важной гарантией защиты прав граждан является предусмотренная ТК РФ обязанность работодателя по требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, сообщить причину отказа в письменной форме. При обжаловании в суд отказа в заключении трудового договора письменный ответ работодателя дает возможность работнику лучше использовать имеющиеся у него доказательства для признания решения неправомерным.

При обращении в суд, если имеются дискриминационные признаки отказа в заключении трудового договора, следует указать на эти признаки. Ими являются в соответствии со ст. 64 ТК РФ какое бы то ни было прямое или косвенное ограничение прав или установление прямых или косвенных преимуществ при заключении трудового договора в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, социального и должностного положения, возраста, места жительства (в том числе наличия или отсутствия регистрации по месту жительства или пребывания), а также других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работников.

материал предоставлен

прокуратурой Саратовской области,

подготовлен

прокурором города Балаково

Д.В. Серновым

Как отказать соискателю в работе после собеседования: пример и основания

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про особенности отказа в приеме на работу.

Сегодня вы узнаете:

1. Законные и незаконные основания отказа в приеме на работу;
2. Способы передачи соискателю решения об отказе принять его на должность;
3. Примерные тексты уведомлений, которые можно использовать для направления соискателю.

Отказ в приеме на работу в личном порядке

Деятельность работодателя по подбору персонала связана не только с поиском и приемом на работу подходящих сотрудников, но и с отказами в принятии на должность тем кандидатам, которые по каким-либо причинам не подходят для выполнения трудовой функции.

О том, как отказать в приеме на работу должен знать любой специалист по персоналу. Сделать это правильно можно только в строгом соответствии с действующим законодательством.

В законе указаны основания, по которым отказать соискателю после собеседования разрешается и запрещается (к сожалению, особой популярностью пользуются как раз недопустимые аргументы).

Кроме того, многое зависит от способа отправки сообщения и формулировок, содержащихся в тексте – как вежливо отказать знают далеко не все работодатели. А ведь от этого зависит очень многое, в том числе станет ли соискатель составлять жалобу в правоохранительные органы.

Отказ в приеме на работу в личном порядке используется в работе опытными кадровиками и руководителями. Обычно когда человеку сообщают лично, о том, что он не прошел собеседование, никаких дополнительных аргументов или объяснений не предоставляют. Соискателю просто сообщается, что он не подходит для выполнения трудовой функции и желают удачи в дальнейших поисках работы.

Очень редко кандидат возражает против такого решения или хочет узнать причины отказа. Если же это все же происходит, то нужно помнить законные аргументы, в соответствии с которыми возможно принятие такого решения.

Законные основания

1. Малый опыт работы. Законом предусмотрено требование к будущему работнику, связанное со стажем. Мотивировать отказ при личной встрече можно исходя из этого основания.

2. Отсутствие необходимого уровня образования. К кандидату могут быть предъявлены требования о наличии основного общего, среднего, средне-специального (профессионального) или высшего образования. При отсутствии необходимого образования об этом также сравнительно несложно сообщить.

3. Запрет на осуществление определенной трудовой деятельности отдельными категориями граждан, перечисленными в законе. Чаще всего такой запрет используется в отношении женщин, чей труд нельзя использовать на вредных, опасных производствах и работах, связанных с переносом грузов, превышающих допустимые нормы тяжести.

4. У претендента на должность нет необходимой подготовки и направления специальности. Например, кандидату претендующему на должность юриста, может быть отказано, если в его документах об образовании не содержится информации о присвоении ему юридической квалификации.

Необязательно запоминать вышеуказанные критерии в мельчайших подробностях. Решая как отказать соискателю важно помнить о главном условии для любого правомерного отказа – он должен быть продиктован отсутствием у работника необходимых деловых качеств, но ни в коем случае не личных.

Незаконные основания

Большой ошибкой при личном разговоре с работником будет использование следующих критериев для отказа в предоставлении работы:

1. Семейное положение. Не имеет значения холост работник или имеет большую семью. Несмотря на то что многие работодатели считают это важным критерием уровня работоспособности кандидата и того объема внимания, который он будет уделять работе, законом такое условие не предусмотрено.

2. Возраст. На личном приеме ни в коем случае нельзя указывать работнику на его слишком юный или преклонный возраст. Формально, быть принятым на работу может любой гражданин, который достиг возраста 16 лет.

3. Религиозные убеждения. Россия – светское государство, в котором действует свобода любого вероисповедания, не нарушающего права других граждан.

4. Половой признак. Мужчины и женщины имеют равные трудовые права. Отказ по этому признаку не допускается.

5. Национальный признак, расовая принадлежность. Ограничений по расовому или национальному признаку при приеме на работу также не предусматривается.

Причин, по которым потенциальный работник не устраивает работодателя может быть бесчисленное множество. Чтобы при разговоре с ним случайно не использовать те из них, которые запрещены, следует помнить, что они не должны быть дискриминационными и несвязанными с деловыми качествами.

Не стоит рисковать, устно аргументируя отказ в приеме на работу по незаконным основаниям. Многие считают, что говорить можно все что угодно, так как при подаче возможной жалобы у кандидата не будет необходимых доказательств, кроме своих слов.

На самом деле в наше время почти у каждого в распоряжении есть диктофон или мобильный телефон с функцией диктофона. Многие граждане активно используют возможности записи голоса при обращении в различные службы и организации, чтобы впоследствии доказать факт нарушения их прав. Некоторые используют незаметную видеосъемку.

Отказ в приеме на работу через e-mail или почтой

Отказать можно не только на личном приеме. Кандидат может получить текст сообщения об отказе позже, после того как работодатель внимательно рассмотрит его кандидатуру. Это удобнее, чем высказывать решение лично.

Текст будет содержать необходимые объяснения об отказе, тщательно продуманные и сформулированные. Специалисту по кадрам или руководителю не придется тратить время и силы на какие-либо личные объяснения.

Направить текст можно одним из нескольких наиболее распространенных способов:

1. Электронной почтой;
2. SMS сообщением;
3. Обычной почтой.

Чтобы воспользоваться одним из этих способов следует получить информацию о номере телефона, электронной почте или адресе проживания у соискателя в ходе собеседования. Например, он может указать сведения в анкете. Впоследствии специалист по персоналу направит согласованный с руководителем текст отказа в приеме на работу.

Текст необходимо составлять с учетом общих правил. Он не должен содержать дискриминационных оснований. Причины могут быть связаны только с деловыми качествами кандидата.

Но как быть работодателю, если работник его не устраивает именно по дискриминационным обстоятельствам, которые хоть и запрещены законом, но являются для работодателя важными в силу специфики деятельности? Составляя текст уведомления об отказе, можно аргументировать решения, используя для этого законные основания.

Узнать как это сделать, а также изучить пример текста такого уведомления можно будет далее.

Текст уведомления

Перед тем как изложить основной текст нужно применить общепринятую форму обращения – «Уважаемый… (ая) (далее фамилия, имя, отчество)»

Допустим, существует необходимость отказать в работе лицу слишком юного или преклонного возраста. Возраст в качестве основания использовать нельзя, а вот отсутствие опыта, специализации или стажа работу вполне можно использовать.

Варианты текста могут быть следующие:

а) «К сожалению, стаж вашей трудовой деятельности является недостаточным для занятия должности (секретаря, бухгалтера, юриста, инженера и т. д.). В связи с этим обстоятельством мы вынуждены отказать Вам в приеме на работу».

б) «Для выполнения трудовых обязанностей по должности, на которую вы претендуете необходимо наличие высшего образования по специальности (врач, сантехник, слесарь и т. п.). В связи с наличием у вас другой квалификации, опубликованная нашей фирмой вакансия не может быть Вам предоставлена».

в) «По итогам проведения собеседования и рассмотрения резюме нами принято решение об отказе в приеме на выбранную вами должность по причине отсутствия у Вас необходимого стажа работы».

В некоторых случаях работодатель понимает, что соискатель не подходит для заявленной им должности, однако, имеется другая вакансия, для которой он вполне подойдет. В этом случае добавляется предложение следующего содержания: «Однако, мы можем предложить Вам вакансию (технического специалиста, референта, уборщика и т. д.). Если Вас заинтересует наше предложение, просим обратиться по телефону…».

Как отклонить кандидатуру профессионально

Вы профессионально и надлежащим образом отклоняете своих кандидатов на работу в процессе приема на работу? Судя по отзывам, полученным от лиц, ищущих работу, кажется, что немногие работодатели профессионально и должным образом сообщают о том, что кандидат больше не рассматривается.

Вот рекомендуемые шаги, когда вам нужно отклонить соискателей на каждом из четырех этапов процесса приема на работу. Как предпочтительный работодатель вы захотите заработать репутацию эффективного и заботливого коммуникатора.

Когда отклонять соискателя вакансии

Соискатели на любую работу тратят значительное время на обновление своих резюме и написание сопроводительных писем, когда обращаются к вам по поводу опубликованной вами вакансии. Независимо от того, подают ли они документы онлайн или отправляют свои учетные данные по почте, которая становится все реже, они заслуживают рассмотрения вашего ответа. Вы должны подтвердить, что получили их заявочные материалы. В мире онлайн-приложений этот процесс легко автоматизировать.

Им также необходимо понимать, что делать дальше в процессе найма. Итак, им нужно ваше уведомление о том, были ли они отобраны для собеседования. Вы можете уведомить кандидатов о том, что они не были отобраны для собеседования, тем же письмом, в котором вы подтверждаете получение их заявки, если ваш процесс отбора продвигается быстро.

Однако, если ваше дело движется со скоростью многих работодателей, вам нужно будет отправить первоначальную квитанцию ​​материалов заявки и второе письмо, в котором кандидат отказывается проходить собеседование.

Кандидаты заслуживают того, чтобы знать свое место в вашем процессе, даже если вы в конечном итоге отклоните их кандидатуру.

Процесс отказа начинается с вашей первой встречи с кандидатами на работу. Независимо от того, на экране телефона ли это или на первом собеседовании, одна из целей встречи — объяснить каждому кандидату ваш процесс отбора.

Когда работодатели предоставляют эту информацию, соискатели чувствуют себя менее скрытыми и более позитивными в отношении вашего процесса найма.В этом разговоре вы также должны сообщить заявителю, в каких точках вы будете общаться с ним о статусе его заявки.

Когда звонить и отказываться от соискателя работы

Либо менеджер по найму, либо персонал отдела кадров должны позвонить кандидатам, которых вы отклоняете, точно так же, как вы звоните кандидату, которому вы хотите сделать предложение о работе, — если не раньше.

Вы хотите, чтобы каждый соискатель имел положительный взгляд на вашу организацию, которого можно достичь простым и своевременным общением.Это положительное впечатление может повлиять на подачу заявки вашим кандидатом в вашу организацию в будущем.

Или впечатление, которое он оставляет, может повлиять на других потенциальных кандидатов на вашу работу. Кандидаты действительно разговаривают, и часто, как птицы, они собираются вместе, чтобы найти работодателя по своему выбору.

Когда вовремя отказывать заявителю

Многие работодатели не согласны с этим, но рекомендуется звонить каждому соискателю, как только вы решите, что он или она не подходит для этой работы.Многие работодатели ждут до конца, даже столько, сколько требуется новому сотруднику, чтобы приступить к работе, прежде чем они уведомят неудачных кандидатов.

Это неуважительно по отношению к кандидатам и несовместимо с действиями выбранного работодателя. Сообщите кандидатам, как только вы узнаете. Это единственный справедливый подход к отказу соискателя работы.

В противном случае кандидаты ждут, волнуются и чувствуют, как будто их кандидатура исчезла в темной дыре. Поверьте, их чувства к вам как к потенциальному работодателю тоже.Прошли те времена, когда недовольный искатель работы рассказывал десяти друзьям о своем плохом опыте работы с вашей фирмой.

Институт человеческого капитала сообщает следующие статистические данные о том, что происходит, когда к соискателю плохо обращаются.

• «60% соискателей сообщают о негативном опыте работы кандидатов с нанимаемыми ими работодателями.
• « 72% соискателей сообщают о том, что они делились своим негативным опытом работы с кандидатами в Интернете.
• «55% соискателей сообщают, что избегают определенных компаний после прочтения отрицательных отзывов в Интернете.«

Добро пожаловать в мир социальных сетей и таких сайтов, как Glassdoor и Indeed.com, где люди комментируют свой опыт найма и трудоустройства.

Не соглашайтесь на сотрудника, который не является вашим лучшим выбором

Кроме того, если вы, как работодатель, решили, что кандидат не подходит для этой должности, удержание кандидата заставит вас согласиться на недостаточно квалифицированного или менее квалифицированного сотрудника, чем вы ожидали. Это не краеугольный камень успешного процесса отбора.

Одно предостережение: если вы определили, что человек одновременно высококвалифицирован и соответствует культурным традициям, позвоните заявителю, чтобы сообщить ему статус его заявки. Сообщите кандидату, что вы все еще рассматриваете их на эту должность, но у вас также есть несколько других квалифицированных кандидатов для собеседования.

Таким образом, вы не отклонили приемлемого кандидата, и кандидат не останется в неведении, пока вы рассматриваете другие варианты. Это вежливо и уважительно, и это может помочь вам избежать повторного приема на работу.

Кандидат, который не осведомлен о вашем процессе, может занять позицию в другом месте. Оставаясь на связи, вы продолжаете строить позитивные отношения с потенциальным сотрудником и его личным и деловым кругом.

Чего не делать, если вы отклоняете кандидата на работу

Первое, что нужно учитывать, когда вы отклоняете кандидата на работу, заключается в том, что вы не отклоняете кандидата как отдельного человека. Итак, вы хотите охарактеризовать отказ в более позитивном свете.Не употребляйте слово «отвергнутый».

Вместо этого скажите: «Команда по отбору решила, что они не будут продолжать продвигать вашу кандидатуру. Мы сохраним вашу заявку и рассмотрим ее, когда появятся новые вакансии». (Если это правда, в противном случае пропустите второе предложение.) Дополнительные предостережения включают их.

• Вы можете отклонить соискателей по электронной почте до тех пор, пока они не придут в вашу компанию на собеседование. После собеседования необходимо позвонить соискателю. Никогда не отклоняйте кандидата по электронной почте, текстовым сообщениям, голосовой почте или мгновенным сообщениям.Вы должны предоставить кандидату услугу любезного звонка, даже если в ответ на звонок вы отправите письмо с отказом.
• Убедитесь, что кандидат не может неверно истолковать используемые вами слова или найти доказательства незаконной дискриминации. Например, у вас может возникнуть соблазн сообщить соискателю, что вы решили, что у вас есть кандидаты, более квалифицированные для этой должности. Кандидат вполне может попросить вас подробно рассказать о различиях. Зачем туда ехать?
• Позаботьтесь о том, чтобы вы осторожно относились к любой критике или советам, которые вы предлагаете, даже когда кандидат запрашивает обратную связь.Это может укусить вас в виде аргументации или сделать вас уязвимыми для судебного процесса. (Прежде чем отвечать на этот запрос, узнайте своего кандидата.)

Отклонение кандидатуры работодателем

И последнее: лица, ищущие работу, часто спрашивают, что им следует делать в связи с дальнейшими действиями с работодателями, с которыми они проводили собеседование. Проходили дни, недели, а иногда и месяцы, а от работодателя, который явно был достаточно заинтересован, чтобы пригласить соискателя на собеседование, не было ни слова.

Эти кандидаты предполагают, что они не были выбраны, но они никогда не слышали наверняка. Как и большинство нормальных людей, они ищут выхода, чтобы двигаться дальше.

Работодатель никогда не должен не отвечать кандидату, с которым он контактировал. Не сообщить кандидату о своем статусе — это не дружелюбно по отношению к кандидату, сотруднику, потенциальному сотруднику или имиджу компании. Скажите «да» или скажите «нет», но скажите что-нибудь — своевременно, на каждом этапе процесса приема на работу и отбора.

Образцы писем об отказе от соискателя

Вы можете отказать соискателю на работу вежливо, любезно, уважительно и профессионально. Эти образцы писем с отказом покажут вам, как это сделать.

• См. Стандартное письмо об отказе от соискателя, которое вы используете для ответа кандидатам, которые не так квалифицированы, как кандидаты, на собеседование которых вы решили.
• См. Образец простого письма с отказом для кандидатов, которых вы отклоняете без собеседования.
• Вот образец письма с отказом для соискателей, которых вы решили не приглашать на собеседование.

6 способов максимально безболезненно отклонить кандидатуру

Отказ является неотъемлемой частью процесса приема на работу. К сожалению, вам всегда придется отклонять больше кандидатов, чем нанимаете.

Однако то, как вы увольняете кандидатов, многое говорит о вашей компании и ее культуре. Плохая практика отказа может серьезно повредить репутации вашей компании и этому важному бренду работодателя!

Исследование, проведенное Jobbio, показало, что 82% людей не будут работать в компании с плохой репутацией.С такой большой нагрузкой на процесс вы действительно не можете позволить себе все испортить. Вот как отклонить кандидата, никого не задев.

1. Сообщите кандидату как можно скорее

Многие менеджеры по найму ждут окончания процесса приема на работу, прежде чем уведомить неудачливых кандидатов. Некоторые даже ждут, пока их новый сотрудник не приступит к работе. Это просто неуважительно.

Ваш кандидат может откладывать подачу заявки на другую должность или даже отклонять предложения в надежде получить место в вашей компании.Как только вы примете решение, сообщите об этом заявителю. Как можно быстрее избавьте их от страданий. Уважайте время других людей, и они с большей вероятностью будут уважать ваше.

2. Поднимите трубку

Если вы ранее говорили с кандидатом по телефону, вам действительно следует позвонить ему, чтобы сообщить, что он не подходит для этой работы. Электронные письма часто могут казаться холодными и безличными. Выделите несколько лишних минут в день и возьмите трубку.

Всегда благодарите кандидата за время и усилия, которые они вложили в свою заявку.Сообщите им, что вы уже предлагали или планируете предложить работу кому-то другому, но цените их интерес. Также неплохо было бы отправить им электронное письмо с повторением этой информации, чтобы у них была запись разговора.

3. Будьте краткими

Объясните в одном кратком предложении или абзаце, почему вы отклоняете кандидат, например: «Хотя мы были очень впечатлены вашими навыками, мы решили выбрать кандидата, у которого был более практический опыт работы в маркетинге.Это даст им представление о тех областях, над которыми им нужно работать, без необходимости вступать в долгую и длительную дискуссию.

Хорошая идея всегда включать и несколько положительных моментов. Не следует приукрашивать вещи, но важно, чтобы они не выглядели слишком негативными. Помните, что вы хотите быть твердым, но справедливым.

4. Персонализировать, персонализировать, персонализировать

Ничто не говорит о том, что «мы не заботимся о вас» больше, чем устаревшее электронное письмо с отказом или холодный телефонный звонок. Всегда указывайте имя человека и упоминайте то, о чем вы говорили во время собеседования.Помните, что вы разбиваете надежды этого человека, поэтому самое меньшее, что вы можете сделать, — это относиться к нему с уважением и вниманием. Относитесь к другим так, как вы хотите, чтобы относились к вам.

5. Будьте честны

Сейчас не время начинать давать ложные обещания. Если вы искренне заинтересованы в том, чтобы оставаться на связи с кандидатом, завершите свой телефонный звонок или электронное письмо с предложением оставаться на связи по поводу предстоящих ролей. Свяжитесь с ними в LinkedIn и сохраните их данные для дальнейшего использования.

Однако, если вы не можете представить кандидата, работающего в вашей компании на каком-либо этапе, не давайте ему ложной надежды.Пожелайте им всего наилучшего в будущем и оставьте все как есть. Кандидаты всегда оценят вашу откровенность.

6. Запросить отзыв

Наем — улица с двусторонним движением. Запрос обратной связи — лучший способ узнать, что соискатели думают о вашем процессе приема на работу. В то время как большинство компаний рады поделиться своими отзывами с соискателями, большинство не просят их взамен, что означает, что они упускают ценные уроки.

Если вы спросите своих кандидатов об обратной связи, это покажет, что вам небезразлично их мнение и вы уважаете то, что они говорят.Не спрашивайте только успешных кандидатов. Вам следует попытаться изучить все таланты. Используйте эту обратную связь, чтобы структурировать процесс найма. Это поможет вам обеспечить справедливую процедуру.

Об авторе: Элис Мюррей (Alice Murray) — создатель контента в Jobbio со страстью к брендингу работодателя и повышению квалификации. Она заядлый путешественник и самопровозглашенный ленивый бегун.

Как вы отклоняете кандидата на работу, определяет вашу стратегию найма

Команда отдела кадров организации может создать адвокатов из любого кандидата — даже из отклоненных — путем обеспечения положительного опыта каждого кандидата.Но слишком много организаций игнорируют или ошибаются в потенциально неприятной части процесса найма, в которой перспективным кандидатам нужно сказать «спасибо, но не спасибо».

Доставить плохие новости может быть непростой задачей, сказала Дайан Николас, консультант WK Advisors, подразделения поисковой фирмы Witt / Kieffer, базирующейся в Оук-Брук, штат Иллинойс. неудачные кандидаты, они упускают возможность завершить процесс на высокой ноте и гарантировать, что кандидат уйдет с положительным неизгладимым впечатлением.«

Когда кандидатов отвергают в пренебрежительной манере — или, что еще хуже, если они вообще никогда не получают ответа от работодателя, — новости распространяются быстро, — сказал Брин МакКагг, генеральный директор и основатель RecruitiFi, платформы для подбора персонала в Нью-Йорке. Йорк Сити «. Будь то в социальных сетях или из уст в уста, потенциальные кандидаты узнают о вашем процессе приема на работу. Даже общий ответ лучше, чем отсутствие ответа ».

Эксперты согласны с тем, что HR должен быть обучен тому, чтобы рассматривать процесс отклонения кандидата как жизненно важный элемент стратегии компании по найму, с немедленными и долгосрочными преимуществами для компании, если все сделано правильно.

«Ваш ответ является прямым отражением бренда вашей компании», — сказал МакКагг. «Есть множество причин уделять столько же времени рассмотрению своей стратегии отказа, сколько вы вкладываете в свою стратегию найма».

Средство — это сообщение

Эксперты сходятся во мнении, что если кандидаты нашли время на собеседование на должность, они заслуживают телефонного звонка. «Вы обязаны поговорить с ними напрямую перед финалистами», — сказал Чад Макрей, основатель Recruiting Social, социальной рекрутинговой фирмы, базирующейся в Лос-Анджелесе и Ванкувере, Канада.«Не прячьтесь за электронным письмом. Когда кандидат ответит на звонок, сообщите ему, что у вас есть новости, спросите, хорошее ли время для разговора, и, если это так, сорвите пластырь и достаньте его. »

Николь Белина, SHRM-SCP, стратегический деловой партнер по подбору персонала в Thompson Creek Window Company, в Лэнхэме, штат Мэриленд, отказывается от кандидатов по жестким правилам. Если они брали интервью лично, им звонят. Если они прошли через экран телефона, они получат персонализированное электронное письмо. Если они подали заявку, но не прошли собеседование, они получат обычное электронное письмо с уведомлением о том, что они не были отобраны.«Я никогда не отклоняла кандидата через текстовое сообщение», — сказала Белина. «Назовите меня старомодным».

Чтобы быть в безопасности или быть честным?

Существуют разные точки зрения о том, что рекрутеры должны сказать отклоненным кандидатам — например, следует ли указать общую нейтральную причину отказа от продвижения вперед или вместо этого предложить конструктивную обратную связь.

Безопасный вариант звучит так: «Спасибо за заявку, но мы решили продолжить работу с другими кандидатами». Это популярно среди HR и юрисконсультов, потому что его легко поддерживать, и он не дает рекрутерам вступать в неудобные споры с кандидатами или делать непреднамеренные дискриминационные заявления.

Указание конкретных причин для отказа или попытка наставить кандидата достойно восхищения, и некоторые кандидаты могут быть благодарны за честную обратную связь. Но такой подход может иметь неприятные последствия, когда заявитель обсуждает решение или использует сказанное для подачи жалобы о приеме на работу.

«Я считаю, что лучший способ сообщить об отказе — быть честным и прямым», — сказал МакКагг. «Будьте честны с кандидатами, и они оценят вашу честность. Нет нужды подталкивать их или говорить им, что в будущем может открыться вакансия.Если это правда, хорошо. Если вы просто приукрашиваете их отказ, то это неправильный путь ».

Николас сказала, что, хотя она считает важным давать обратную связь, бывают случаи, когда рекрутерам следует сдерживаться, особенно если кандидаты отклоняются за что-то личного характера. «Я говорю им, что у них большой опыт, но у них нет определенного опыта, который искал работодатель», — сказал Николас. «Я всегда оставляю их с надеждой. Я им говорю, если что-то изменится, я снова на связи.Я подчеркиваю положительные моменты и минимизирую критику ».

МакКагг рассматривает каждый отказ как шанс для кандидатов улучшить.« Может быть, им не хватает необходимого обучения или сертификатов, может быть, в их резюме есть несколько опечаток. Если вы обнаружите определенные недостатки, вы можете дать им совет или указатель, как учиться и расти в следующий раз. Просто убедитесь, что вы конструктивны в этом вопросе ».

Макрей посоветовал тем, кто принимает на работу, подвести итоги после собеседований и записать плюсы и минусы каждого кандидата в систему отслеживания кандидатов организации.«Таким образом, вербовщики всегда под рукой, когда ищут кандидатов», — сказал он.

Даниэль Маршан, партнер Recruiting Social, объяснила, что если общение с кандидатом будет открытым, честным и достоверным на протяжении всего процесса приема на работу, отказ будет менее неудобным. «Если вы вырастили свои отношения на этом пути, не будет такой отдачи. Они поймут, что вы видите их ценность, даже если вы не продвигаетесь вперед».

Работа с сопротивлением

Рекрутеры, сообщающие кандидатам плохие новости, должны быть готовы к эмоциональным и конфронтационным реакциям.Кандидаты неизбежно хотят знать, почему они были отклонены.

Белина сказала, что, по ее опыту, больше кандидатов просят второго шанса. Но некоторые могут стать неприятными. «Один кандидат стал очень противным и разгневанным. Он ответил на мое электронное письмо телефонным звонком, чтобы сказать мне, каким непрофессиональным идиотом я оказался, что не выбрал его. Он потребовал, чтобы я попросил кого-нибудь еще взять у него интервью. Он продолжил: скажите мне, что я совершил большую ошибку, и он собирался связаться с моим начальником и генеральным директором. Он так и не позвонил и, по совпадению, недавно попросил связаться со мной в LinkedIn.«

Николас говорит отвергнутым кандидатам:« Я понимаю, что это трудно принять, но в конечном итоге вы действительно хотите работать в организации, где, по их мнению, вы не подходите? » Я позволяю им высказаться на некоторое время, особенно если они очень эмоциональны, а затем возвращаюсь, сочувствую им и возвращаю их на правильный путь, чтобы сосредоточиться на чем-то другом ».

Она считает, что предложение уважительного отказа вызовет« благодарность ». вы «чаще всего от кандидатов». Большинство из них благодарны за то, что вы снова связались с ними, потому что очень часто они остаются в подвешенном состоянии и не знают, продвигаются ли они вперед или нет.«

Размышляя о будущем

Для Белины окончание на высокой ноте не подлежит обсуждению.« Если я чувствую, что кандидат может лучше подходить для другой роли в моей организации, я поговорю с ними об этом », — сказала она». Если нет подходящей вакансии, я призываю их оставаться на связи через электронную почту и LinkedIn ».

Рекрутеры

могут подтвердить, что эта стратегия окупается.« Несколько лет назад я отклонил кандидата, потому что он был неправ. для роли, которую я выполнял, — объяснил Макрей. — Но двенадцать лет спустя я нанял его на другую роль, в другую компанию, в другом городе.На этот раз он был правильным человеком ».

Как отклонить предложение о работе (с примерами писем) — Zippia

После долгих поисков новой работы и ответов на бесчисленные вопросы на собеседовании в какой-то момент вы можете получить предложение о работе, которое заставит вас сказать: «Спасибо, но… нет, спасибо».

Как лучше всего это сделать?

Отправка профессионального и благодарного письма с отказом — отличный способ отказать кому-то, в то же время поддерживая хорошие отношения с менеджером по найму и не сжигая мосты.Эй, никогда не знаешь, когда тебе может понадобиться их помощь или они могут открыть двери для больших возможностей в будущем.

Если вы сталкиваетесь с предложением о работе, которое никогда не принимали через сто миллиардов лет, или даже с тем, которое вас не привлекает так сильно, как другое предложение о работе, — хорошая идея — ответить. Мы расскажем все, что вам нужно знать о том, как отклонить предложение о работе для каждого сценария, и предоставим примеры электронных писем для каждого из них.

Расскажите нам о своих целях, и мы подберем для вас подходящую работу.

Посмотреть мои работы

Как отказаться от предложения о работе

Отклонение предложения о работе будет выглядеть немного по-разному в зависимости от вашей ситуации, но некоторые советы справедливы для всех:

1. Будьте уверены. Как только вы скажете рекрутеру или менеджеру по найму, что вас это не интересует, пути назад уже не будет.

   Работодатель вряд ли возьмет вас на работу (на эту должность) после того, как вы отправите электронное письмо с отказом, а рекрутер, возможно, не будет с таким энтузиазмом работать с вами, если вы так легко передумаете.

   Спросите себя, почему вас не интересует эта работа. Если это непривлекательная (но необходимая) ступенька к более широким карьерным целям, подумайте о том, чтобы воспользоваться ею, особенно если компания кажется местом, где вы могли бы наслаждаться долгое время.

   Мы не пытаемся отговорить вас от этого — просто будьте на 100% уверены (или хотя бы на 95% +), что вам не нужна эта работа, прежде чем отправлять электронное письмо с отказом.

2. Отвечайте быстро. Трудно найти баланс между нашим первым советом и этим, но постарайтесь как можно быстрее вернуться к работодателю или рекрутеру.Обычно они дают вам время для ответа — ошибитесь на ранней стороне этого окна в угоду профессионализму.

3. Электронная почта или позвонить. Электронное письмо с отказом идеально подходит почти для любого сценария, но если вы телефонный человек или вам действительно понравилось разговаривать с интервьюером, не стесняйтесь звонить. Звонок может помочь вам выделиться для будущих возможностей, если вы все еще заинтересованы в компании.

4. Выразите благодарность. Процесс собеседования требует времени и усилий; покажите, что вы благодарны за то, что вас выбрали на эту работу. Вы, очевидно, оставили хорошее впечатление во время и после интервью — сохраните его.

5. Укажите причину. Не слишком увлекайтесь рассудком. Не нужно добавлять оскорбление к травме и говорить, что вам кажется, что менеджер по найму был придурком или что рабочая среда казалась ужасной.

   В случае сомнений придерживайтесь старого доброго слова «работа не соответствовала моим карьерным целям».Или сообщите им, что вы приняли другое предложение о работе или решили остаться на своей нынешней работе.

6. Не болтай. Это естественно — чувствовать себя немного виноватым и чрезмерно хвастаться комплиментами, пытаясь подбодрить менеджера по найму, — сопротивляйтесь этому побуждению. Переходите к сути и дайте им знать важную информацию в ясной и лаконичной форме.

7. Предлагаю оставаться на связи. Что ж, если вы действительно ненавидели компанию, возможно, не используйте этот совет.Но если вы поладили с одним из ваших интервьюеров или с кем-то, кого вы встретили во время собеседования, предложите оставаться на связи. Как ни странно, хорошо написанное письмо с отказом может помочь в построении вашей сети.

Кроме этого, следите за грамматически правильной и безошибочной электронной почтой, как и при любой профессиональной переписке. Теперь давайте рассмотрим конкретные примеры писем для разных сценариев.

Пример электронного письма: вам понравилась компания, но работа не подошла

Если вам понравилась компания, но должность не дала бы вам возможности применить свои сильные стороны и повысить свой набор навыков, вы могли бы упомянуть, что были впечатлены компанией, но не чувствовали, что должность лучшая. подходит для вас.

Назовите основные наборы навыков, которые вы хотели бы применить, уровень ответственности, который вы бы хотели взять на себя, или другие аспекты работы вашей мечты, которые не были бы включены в предложенную вам должность.

Например, если предложенная вам работа связана с работой в офисе в компании по возобновляемой энергии, вы можете упомянуть, что вас больше интересует должность, которая предполагает практическую работу в этой области, которая в конечном итоге приведет к роли технического специалиста. .

Уважаемый г-н.Капитан Планета,

Спасибо, что предложили мне должность офисного помощника в Carolina Solar Services. Я благодарен вам за то, что вы нашли время рассмотреть меня на эту должность и ответить на мои вопросы о компании и должности.

После долгих размышлений я не соглашусь на эту должность, поскольку она не соответствует пути, который я выберу для достижения моих карьерных целей.

В настоящее время я ищу должность, которая позволила бы мне напрямую использовать свои знания о солнечной энергии в этой области, чтобы я мог достичь своей карьерной цели — стать техником по солнечной энергии.Если в будущем появится возможность такой должности, я буду признателен за то, чтобы ее рассмотрели.

Еще раз благодарю вас за ваше внимание и желаю вам всего наилучшего.

С уважением,

Капитан Америка

Упоминание о том, что вам понравилась компания, но вы ищете должность, которая более точно соответствует вашему карьерному пути, может открыть двери для других должностей в компании в будущем.

Как отклонить предложение о работе

Сара Брокс
Career Coach Управляющий директор Eaglerock Career Services

Получить предложение о работе — это достижение.Вы произвели положительное впечатление. Они выбрали тебя. Найдите минутку, чтобы почувствовать гордость за себя и подумать о том, что вы сделали правильно. Какие уроки вы можете применить в следующий раз? Любое предложение о работе может быть на шаг ближе к получению ИДЕАЛЬНОГО предложения о работе — того, которое ставит отметку во всех ваших клетках.

В дополнение к уведомлению вашего основного контактного лица, обычно рекрутера или представителя отдела кадров, я советую своим клиентам отправлять электронные письма всем, с кем они встречались во время собеседования. Поблагодарите их за то, что нашли время встретиться с вами, сообщите им о своем решении не принимать предложение и предложите оставаться на связи.Никогда не знаешь, когда твои пути снова пересекутся. Я также рекомендую следить за запросами на подключение к LinkedIn (с небольшой пометкой).

Пример электронного письма: вам просто не нравится компания

Независимо от того, казался ли босс придурком, у компании была непривлекательная культура, вы не соглашались с их ценностями или по какой-либо другой причине, по которой вы не хотели работать с ними, — если вы не чувствуете, что компания подходит вам, это веская причина отклонить предложение о работе.

С другой стороны, вам обязательно следует избегать упоминания в письме с отказом, что вы не хотите соглашаться на работу из-за дыхания интервьюера — вы не хотите сжигать здесь мосты.

Если интервьюер не задает вам кучу излишне личных или незаконных вопросов на собеседовании, лучше не выказывать недовольства и не критиковать компанию.

Никогда не знаешь, чей путь ты можешь пересечь в будущем. Вы всегда должны выражать благодарность за предоставленную возможность и профессионально аргументировать свой отказ.

Уважаемый господин Шрек Огре,

Еще раз спасибо за то, что нашли время взять у меня интервью на прошлой неделе, было здорово встретиться с командой и узнать о компании.Мне понравилось узнавать о должности «Чистильщик болот», и я ценю ваше щедрое предложение.

Хотя эта должность кажется отличной возможностью, я решил, что сейчас не лучшее время, чтобы покидать мою нынешнюю должность.

Еще раз хочу выразить благодарность за предложение и сожаление, что не получилось. Спасибо за ваше время, и я желаю вам удачи в поиске другого кандидата на эту должность.

С уважением,

Хэнк Хилл

Создать бесплатное резюме

Создайте профессиональное резюме за считанные минуты.

Пример электронного письма: работа не приносит достаточно денег

Если компания привлекательна и вакансия — это все, что вы ищете, но зарплата не оставит вам достаточно денег, чтобы поесть после оплаты аренды, вы можете указать на это в своем ответе.

Требования к заработной плате обычно рассматриваются на каком-то этапе процесса найма, но если ваши попытки переговоров не принесли вам пользы, вы можете решить эту проблему в своем ответе на предложение о работе.

Обязательно выразите свою благодарность и подтвердите свое восхищение этой должностью, но укажите, что вам нужно отказаться, потому что зарплата не соответствует вашим потребностям.

Уважаемый мистер Дешевый ублюдок,

Я хотел бы еще раз поблагодарить вас за то, что вы нашли время встретиться со мной на прошлой неделе. Было здорово встретиться с командой и узнать больше о позиции Money Counter, и я ценю предложение присоединиться к вашей команде.

Хотя я очень благодарен за эту возможность и был бы очень рад присоединиться к вашей компании, я вынужден отклонить ваше предложение, так как зарплата не соответствует моим потребностям.Согласно моему исследованию, типичный диапазон заработной платы человека на этой должности составляет от 35 000 до 40 000 долларов.

Если вы чувствуете, что готовы удовлетворить мои требования к зарплате, я буду очень признателен и буду рад возможности работать с вашей компанией. Еще раз спасибо за ваше время и поддержку.

С уважением,

Бедный человек

И вот как вы отклоняете предложение о работе из-за зарплаты! Если вы добьетесь успеха, работодатель ответит вам лучшим предложением, как только увидит, что вы готовы отказаться от его предложения.

Наш инструмент для создания резюме проведет вас через процесс создания выдающегося резюме архитектора.

Пример электронного письма: вы получили лучшее предложение о работе

Если вам повезло, и вам пришлось просматривать несколько предложений о работе, значит, вам также не повезло: нужно отклонить хотя бы одно из них.

Несмотря на то, что это трудное место, это хорошая проблема.Как и в случае с другими сценариями отклонения предложения о работе, не забудьте выразить свою признательность и поблагодарить работодателей за их время и возможность.

Уважаемый мистер Фокс Малдер,

Огромное спасибо за предложение на роль Младшего охотника за пришельцами. Я очень благодарен вам за то, что вы уделили мне время и ответили на мои вопросы о компании и должности.

Хотя эта роль дает прекрасные возможности, я решил перейти на другую должность, которая предоставит мне больше возможностей для достижения моих конечных карьерных целей.

Было приятно познакомиться с вами, и я надеюсь, что наши пути пересекутся в будущем.

С уважением,

Дана Скалли

Создайте профессиональное резюме за считанные минуты.

Наш конструктор резюме с искусственным интеллектом поможет вам написать убедительное и актуальное резюме для работы, которую вы хотите.

Часто задаваемые вопросы о том, как отклонить предложение о работе

• Какая лучшая причина отклонить предложение о работе?

  Лучшая причина отклонить предложение о работе заключается в том, что вас не волнует эта роль или она не соответствует вашим карьерным целям.Хотя менеджеры по найму могут быть немного неприятны, что вы не пришли к этому осознанию ранее в процессе, они оценят, что вы больше не тратите их время, подписываясь на работу, которая вам неинтересна.

  Другие веские причины для отклонения предложения о работе включают зарплату, вы получили другое предложение о работе или ваша текущая работа продвинула вас по службе. Есть множество других веских и веских причин для отказа от предложения о работе, но это те, которые менеджеры по найму сочтут понятными и профессиональными.

  Например, если вам не нравится атмосфера на работе или менеджер по найму казался никому не нужным, это отличные причины не соглашаться на работу. Но они не должны быть официальными, когда вы отклоняете предложение о работе (если вы вообще заботитесь о поддержании хороших отношений с компанией).

• Отклонять предложение о работе непрофессионально?

  Нет, отклонить предложение о работе — это нормально. Компании проводят собеседование с несколькими кандидатами и обычно составляют короткий список людей, которые им нравятся на эту должность.Если вы отклоните предложение о работе, маловероятно, что вы создадите серьезную проблему для комитета по найму; они просто перейдут к следующему человеку в списке и вместо этого предложат ему работу.

  Однако игнорировать предложение о работе — это очень непрофессионально. Поэтому на ответ требуется больше времени, чем позволяло предложение о работе.

  Профессиональный отказ от предложения о работе означает быстрый ответ, благодарность за предложение и надежное, правдивое и краткое обоснование своего решения.

• Можно ли отклонить предложение о работе после принятия?

  Да, отклонить предложение о работе после принятия — это нормально. Большая часть США (за исключением Монтаны) работает по той или иной версии занятости по желанию. Это означает, что работодатели могут уволить сотрудников в любое время по любой (недискриминационной) причине, а сотрудники могут уволиться с работы в любое время по любой причине.

  Отклонить предложение о работе после его принятия — это все равно что бросить работу, которую вы еще не начали.Это почти наверняка будет неловким опытом, и его следует избегать любой ценой, но отказаться от нежелательного предложения о работе лучше, чем тратить время компании на обучение вас, только чтобы уйти через месяц в любом случае.

• Как вежливо отклонить предложение о работе?

  Чтобы вежливо отклонить предложение о работе, позвоните или напишите менеджеру по найму. Сообщите им, что вы цените время и усилия, которые они потратили на процесс найма, и как вы благодарны за то, что вас выбрали.

  Затем ясно дайте им понять, что вы не примете предложение о работе. Вы можете дать очень краткое объяснение (остаться на текущей работе, принять другое предложение, слишком низкая зарплата и т. Д.), Но не более одного-двух предложений.

  Быть вежливым, отклоняя предложение о работе, означает быть благодарным, откровенным и быстрым.

Последние мысли

Отклонить предложение о работе никогда не бывает легко. На самом деле может показаться, что мы расстаемся с потенциальным работодателем.Но иногда нам приходится отказываться от предложения о работе в пользу лучших возможностей, более высокой заработной платы или даже нашего личного счастья.

Отклоняя предложение о работе, всегда выказывайте свою признательность, благодарите работодателя за предоставленную возможность и вкратце объясняйте свое решение.

Вы не хотите сжигать мосты и рисковать потерять будущие возможности только потому, что хотели втереться кому-то в лицо, что вам не нужна их вонючая работа.

Теперь, когда вы знаете, как отказаться от предложения о работе, пора разослать серию вежливых писем, которые по сути сводятся к следующему: «Спасибо, но на самом деле… нет, спасибо.”

Как отклонить предложение о работе

Элисон Лобус
Директор по карьерным вопросам / Владелец
Консультации по вопросам карьеры Compass

Отклоняя предложение о работе, важно сохранять профессионализм и признательность. В большинстве отраслей есть профессиональные сети, в которых вы можете встретить людей из этой организации в будущем. Отклоняя предложение о работе, я советую своим клиентам выразить благодарность за само предложение, а также за опыт собеседования / найма.Также рекомендуется связаться со своим контактным лицом в этой организации через LinkedIn и периодически проверять его. Вы никогда не знаете, когда ваши пути могут снова пересечься, или когда в будущем могут появиться возможности для сотрудничества.

Никогда не упускайте возможность, которая подходит именно вам.
Начать

Что делать, когда понимаешь, что наняли плохого человека

По некоторым оценкам, только половина новых сотрудников считаются полностью успешными.Что, если вы наняли кого-то, кто тянет за собой всю вашу команду? Во-первых, приготовьтесь к прямому (и неудобному) разговору с новым сотрудником. Им нужно знать, как они не оправдывают ожиданий, чтобы внести коррективы. Постарайтесь исправить ситуацию с помощью четкой и конкретной обратной связи. Если это не сработает, вы можете рассмотреть возможность переназначения, если в вашей организации есть другая роль, которая больше подходит для них, — но делайте это только в том случае, если вы думаете, что они действительно преуспеют в другой роли.Обычно в таких ситуациях для всех сторон дешевле просто отпустить человека. Если вам нужно это сделать, постарайтесь предложить этому человеку хороший выходной пакет и продуманный план выезда.

Иногда случается, что кандидат, у которого были необходимые полномочия, казалось, пролетел через процесс собеседования и имел прекрасные рекомендации, оказывается неожиданной проблемой после приема на работу. Если с вами этого еще не произошло, считайте, что вам повезло, потому что только 19% новых сотрудников считаются полностью успешными, согласно часто цитируемым исследованиям, а к 18-месячной отметке 46% считаются неудачниками.

Если вы попадали в такую ​​ситуацию, вам пришлось столкнуться с дилеммой: что хуже — застрять с сотрудником, который не справляется с работой и наносит ущерб команде, или выйти на публику с признанием того, что вы совершили серьезную ошибку. Обычно в таких ситуациях внесение изменений обходится дешевле, и чем раньше вы их внесете, тем лучше. Хотя справиться с последствиями плохого найма всегда будет нелегко, выполнение этих шагов поможет вам восстановиться и двигаться дальше с наименьшим возможным ущербом для всех сторон.

Приготовьтесь к прямому и, вероятно, неудобному разговору с новым сотрудником. Вместо того, чтобы надеяться на лучшее или пытаться сдержать конфронтацию, обсуждение вашего недовольства и проблем с производительностью с новым сотрудником может открыть путь к совместному решению проблем. Поделившись своими опасениями и попросив их мнения, вы сможете найти действенные альтернативы или, по крайней мере, понять, насколько на самом деле плоха ситуация. Вы можете начать с чего-то вроде: «Джеймс, я хочу поговорить о последних нескольких неделях, и о том, где мы, кажется, находимся на правильном пути и где нам нужно внести некоторые коррективы.Помните, что новый сотрудник может признать те же проблемы, что и вы, и быть благодарным за возможность прояснить ситуацию и вместе поработать над решением.

Попробуйте исправить ситуацию с помощью целенаправленной обратной связи или переназначения. Один из моих клиентов нанял относительно молодого сотрудника за его дерзость, энергию и драйв. Однако всего через несколько недель новый сотрудник начал транслировать свои опасения по поводу того, что работа не была такой захватывающей или полезной, как он ожидал, и начал делать ошибки по неосторожности и дурачиться с другими сотрудниками.Его менеджер тщательно прокомментировал его поведение и задавал множество вопросов о том, почему работа кажется ему неудовлетворительной. К счастью, благодаря прогнозируемому росту бизнеса и гибким организационным параметрам менеджер смог перевести нового сотрудника в другой отдел и выполнить более сложную работу, которая лучше соответствовала его амбициям. Мы разработали интенсивную программу обучения, чтобы подготовить его к новой роли и обеспечить плавный переход.

Это не всегда работает. В одной компании-клиенте новый вице-президент, который пришел из другой отрасли, взял на себя многочисленные обязательства применить полученные отзывы, но она не понимала бизнес-модель и, похоже, либо не могла, либо не желала адаптировать свои технические навыки, поэтому она была неспособен точно реализовать обратную связь.Остерегайтесь эскалации обязательств — многие из нас не хотят «сдаваться» в сложной ситуации. Но если вы даете человеку много отзывов и не видите значительных личных усилий почти сразу и реальных улучшений в течение следующих трех-шести месяцев, в какой-то момент вам нужно подготовиться, чтобы сократить свои потери.

Определите как текущие, так и будущие расходы на содержание плохого найма. В некоторых ситуациях негативное влияние на других членов команды или бизнес делает непрактичным поиск других внутренних возможностей или инвестирование в текущее развитие.В одном случае к моему клиенту, семейной компании среднего размера, присоединился руководитель высшего звена, ранее работавший в очень крупной публичной компании, с такими нереалистичными ожиданиями в отношении ресурсов и автономного принятия решений, что он дорого обошелся бизнесу. Обратная связь с ним не сработала, и перевод на другую роль не решил бы проблему.

Вы и ваша команда Серия

Стать менеджером

В подобных ситуациях затраты обычно включают снижение производительности или увеличение альтернативных издержек, увольнение сотрудников и возможную текучесть кадров, а также усиление межведомственного конфликта.Некоторые четкие индикаторы — это срыв сроков или снижение качества работы. Менее очевидным признаком являются дополнительные встречи до и после встречи — часто это попытка коллег компенсировать или решить проблемы, которые испытывает неэффективный сотрудник. Сравните эти последствия со стоимостью замены и адаптации нового кандидата.

Часто вы не понимаете, какое негативное влияние оказывает плохой найм, пока не удалите его, как это случилось с одним из моих клиентов, где они несколько раз за несколько лет подправляли организацию, пытаясь найти место для руководителя, который сделал хорошее первоначальное впечатление, но не обладал необходимыми знаниями или навыками и, следовательно, затруднял работу, подавлял инновации и создавал разногласия среди коллег и подчиненных.Только когда она была удалена, другие начали наводить мосты и с энтузиазмом взяться за вялые инициативы и предложить новые творческие решения.

Приведите аргументы в пользу исключения из типичного плана выхода. Если отношения не удается сохранить, ищите любую возможность сделать переход и уход как можно более плавным и изящным. Для начала подумайте, сможете ли вы договориться о взаимовыгодном плане. Честный разговор может дать неудачливому сотруднику больше ощущения личного контроля, а также даст вам свободу действий для публичной работы, чтобы поддержать деятельность команды и найти замену.В частности, если сотрудник ранее выражал дискомфорт, вы можете начать с чего-то вроде: «Я ценю, что вы сказали мне, насколько вы обеспокоены, и текущая ситуация также оказывает негативное влияние на команду, поэтому мне интересно, можем ли мы может решить эту проблему таким образом, чтобы это принесло пользу всем ». Перед тем, как сделать это, посоветуйтесь со своим отделом кадров.

В противном случае, если это должно быть сюрпризом для сотрудника, говорите прямо и по делу: «Как мы уже несколько раз обсуждали, кто-то в вашей роли должен уметь успешно выполнять эти задачи и цели, а вы — нет». Я не смог этого сделать.Так что, к сожалению, нам придется уволить вас с такой-то даты. Вот как мы будем управлять выходом «.

Предложение выходных пособий и услуг по трудоустройству продемонстрирует как неудачному сотруднику, так и его коллегам, что вы действуете добросовестно. Хотя это правда, что большинство компаний предоставляют выходное пособие или услуги аутплейсмента только в ситуациях, когда сотрудник оказывал долгие и верные услуги, когда организации берут на себя ответственность за ошибку плохого найма, это помогает всем быстрее двигаться дальше.Исключением могут быть случаи, когда сотрудник искажает свои навыки или имеет этические или поведенческие проблемы.

Это болезненно для всех сторон, когда вы нанимаете не того человека, поэтому узнайте все, что можно, о том, что пошло не так, чтобы избежать повторения ситуации, особенно потому, что очень важно, чтобы замена прошла успешно. Если вы предпримете шаги сознательно, но быстро, чтобы справиться с проблемой, у нового сотрудника, скорее всего, все еще будут какие-то возможности трудоустройства или он сможет вернуться на свою последнюю должность и будет благодарен за возможность спасти свою карьеру. и более вероятно, что вам все равно придется рассмотреть партию кандидатов.

ЕСДВАГОВ — Отказ от работы

Подходящая работа

Мы считаем работу «подходящей», если она соответствует вашей предыдущей подготовке, опыту работы и образованию. Когда вам предлагается работа, вы должны спросить себя:

• Есть ли у меня опыт выполнения работ?
• Нужно ли мне дополнительное обучение или образование, помимо обучения на рабочем месте, чтобы я мог выполнять работу?
• Выполнял ли я подобную работу раньше?

Мы также учтем степень риска для вашего здоровья, безопасности и нравственности при определении пригодности работы.Во время чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения мы также будем учитывать степень риска, который предложение о работе может иметь для здоровья тех, кто проживает с вами.

Для работодателей: Если вы предлагаете бывшему сотруднику возможность вернуться на работу, условия труда, заработная плата и количество часов, отработанных сотрудником, должны быть аналогичны тем, которые были указаны ранее.

Хорошая причина

Работа не считается подходящей при наличии «уважительной причины» для отказа в предложении о работе.«Хорошая причина» может быть установлена, если будет показано, что у вас была личная и веская причина для отказа от предложения работы.

Например:

Хотя у вас может быть веская причина для отказа от подходящей работы, некоторые причины заставят нас усомниться в вашей готовности к работе.

Вы не можете отказаться от работы и сохранить льготы по следующим причинам:

• Вы зарабатываете больше на безработице, чем на предлагаемой работе.
• Ты не хочешь работать.
• Вы нервничаете по поводу возвращения на работу, но у вас нет другой приемлемой причины для отказа.
• Вам не нравится предлагаемая работа, даже если это подходящая работа.
• Вы хотите сменить карьеру.
• Вы в школе.
• Вы возвращаетесь к предыдущей работе, но не знаете когда.
• Вы ждете, что другой работодатель предложит вам работу.

Небезопасные рабочие места

Работодатели штата Вашингтон должны соблюдать требования и инструкции Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC), Департамента труда и промышленности штата и Департамента здравоохранения штата Вашингтон, чтобы обеспечить безопасность на рабочем месте.

Если вы откажетесь от предложения работы по соображениям безопасности на рабочем месте, мы оценим, были ли условия на рабочем месте безопасными. Учитывается информация как от заявителей, так и от работодателей, а также государственные и федеральные правила техники безопасности.

Работа не считается подходящей, если работодатель не желает или не может обеспечить безопасное рабочее место, как того требуют государственные или федеральные законы и инструкции. Работодатели обязаны доказать, что рабочие места безопасны и соответствуют соответствующим законам и руководствам по безопасности на рабочем месте.

Мошеннические претензии

Любой, кто еженедельно подает претензию, должен достоверно подтвердить, получил ли он предложение вернуться к работе. Когда вы сообщите нам, что получили предложение вернуться на работу, мы зададим вам и работодателю вопросы, чтобы определить, имеете ли вы право на пособие по безработице. Умышленное утаивание информации, в том числе отказ от предложения о работе, считается мошенничеством.

Последствия мошенничества

Умышленное непредоставление информации о правильной работе и доходах, доступности для работы или причине увольнения может привести к отказу в выплате пособий, выплате пособий, финансовым штрафам и возможному уголовному преследованию.

Подача апелляции

И работодатели, и работники имеют право подать апелляцию, если вы не согласны с принятым нами решением в отношении пособия по безработице для работника. Примеры решений, которые вы можете обжаловать, могут включать:

• Была ли у человека веская причина для отказа от предложения работы.
• Подходит ли предложение о работе.
• Является ли претензия мошеннической.

Узнайте больше об апелляциях на льготы и о том, как их подавать.

Можете ли вы отказаться от проверки данных перед приемом на работу?

Трудовое законодательство и политика развиваются в ответ на ряд неравенств при найме, а это означает, что компании создают рабочие места с более широкими трудовыми правами и возможностями выбора сотрудников. Но как насчет прав кандидатов до приема на работу?

Эта проблема может возникать в тех случаях, когда кандидат хочет отказать в проверке, но работодатель чувствует себя некомфортно при приеме на работу без нее. Могут ли кандидаты отказаться от проверки биографических данных перед приемом на работу?

Потенциальные клиенты имеют право на отказ при любых обстоятельствах

«Проверка данных перед приемом на работу» — это широкий термин, обозначающий различные методы исследования, которые компания может использовать для понимания кандидата и проверки его личности или квалификации.Компании должны четко понимать, какая проверка биографических данных им действительно необходима, что может повлиять на то, от каких проверок перед приемом на работу потенциальный клиент может отказаться.

Поскольку проверка биографических данных перед приемом на работу может быть очень обширной, есть некоторые виды, о которых потенциальному клиенту может не потребоваться уведомление, и поэтому он не может отказаться. Например, компания, которая просматривает общедоступную информацию (например, профили в социальных сетях) без привлечения третьей стороны, может не требовать одобрения кандидата для этого. Тем не менее, всегда в интересах компании поддерживать прозрачную практику приема на работу, и это обычно означает предварительное информирование кандидатов о любых правилах проверки перед приемом на работу.

В других случаях работодатели должны получить письменное разрешение на проведение проверки перед приемом на работу. Если какое-либо третье лицо привлекается для проведения предварительной проверки или проверки биографических данных, даже общедоступной информации, работодателям всегда необходимо получить согласие кандидатов.

Это особенно верно для проверки кредитоспособности. Если работодатель хочет провести проверку, он должен предоставить письменную документацию отдельно от заявлений или документов о приеме на работу. В этом случае потенциальные клиенты имеют право на отказ: согласие не может быть принудительным.

Если сотрудник предоставил бессрочное согласие — когда работодатель может запросить проверку биографических данных в любой момент во время найма на протяжении всего срока найма — он также может отозвать это в письменной форме.

Работодатели не могут проводить проверки перед приемом на работу дискриминационным образом, только для людей определенного класса, расы, сексуальной ориентации, религии или пола. Они также обычно не могут запрашивать информацию о скрининге, такую ​​как история болезни или генетическая информация. В этих случаях кандидат также может отказаться от проверки.

Одним из ключей к определению того, запрашивается ли проверка биографических данных единообразно, является проверка того, публикует ли заявление о приеме на работу и политику компании в отношении проверки биографических данных. Кандидаты, которые считают, что в процессе перед приемом на работу имело место нарушение закона или дискриминация, могут полностью отклонить запрос о проверке и потенциально даже обратиться в суд с иском против компании.

Что нужно знать кандидатам: риск отказа

Во многих случаях кандидаты имеют полное право отказаться от проверки биографических данных, но это связано с риском.Находясь в рамках своих законных прав, работодатели могут прекратить процесс приема на работу или прекращение трудовых отношений, если в проверке отказано.

Компания также может спросить, почему кандидат или сотрудник отказался, и кандидат по-прежнему решает раскрыть или нет. В идеале работодатель также будет предлагать свою политику конфиденциальности, чтобы позволить принять осознанное решение, но в некоторых ролях ожидается проверка биографических данных при приеме на работу или продолжении работы.

Однако во всех случаях антидискриминационные законы по-прежнему применяются и могут защитить от незаконных действий, если кандидат или член команды откажутся от проверки биографических данных.Если, например, причиной отказа является уголовно-правовая история, работодатели все равно должны соблюдать антидискриминационные законы штата и федеральные законы.

Комиссия США по равным возможностям трудоустройства поясняет: «Законы нескольких штатов ограничивают использование работодателями записей об арестах и ​​судимости для принятия решений о приеме на работу. Эти законы могут запрещать работодателям спрашивать о записях об арестах или требовать от работодателей ждать до конца процесса приема на работу, чтобы спросить о судимости. Если у вас есть вопросы по поводу таких законов, вам следует связаться с вашим государственным агентством по трудоустройству для получения дополнительной информации.«В некоторых штатах правило семи лет является еще одной правовой защитой от того, насколько далеко работодатель может заглянуть в историю кандидата во время проверки перед приемом на работу.

Кандидатам следует искать компании, которые прозрачно излагают различные меры защиты на федеральном уровне и уровне штата наряду с внутренней политикой перед приемом на работу; Такой подход гарантирует, что они с большей вероятностью закончат продолжительные здоровые профессиональные отношения.