История бренда IKEA
IKEA — шведская производственно-торговая группа компаний, являющаяся одним из крупнейших в мире ритейлеров по продаже товаров для дома и мебели. Оборот компании за 2016 год превысил 36 млрд евро. Компания длительное время входит в число «Лучших мировых брендов» (средняя позиция в рейтинге — 26 место), а в последнем рейтинге «Самых дорогих брендов мира» IKEA заняла 55 место со стоимостью бренда 18,08 млрд. долл. США.
Основание бренда
Основателем компании IKEA является шведский бизнесмен Ингвар Кампрад. Он родился в семье фермеров, и все детство провел, работая в сельском хозяйстве. Члены семьи Кампрада и до него пытались вести бизнес, но особых дивидендов он не приносил. Зато, благодаря этому, уже с детства Ингвар неплохо ориентировался в торговле. В юности он пробовал торговать спичками и рыбой.
В 1943 году, вложив все свои сбережения и одолжив деньги у отца, семнадцатилетний Кампрад открывает магазин IKEA, название которого является аббревиатурой, составленной из начальных букв его имени и фамилии и названий фермы и деревни, где он родился и вырос. На выбор специализации магазина повлияла ситуация в стране. Найти хорошие и недорогие хозяйственные вещи, предметы первой необходимости и мебель было практически нереально.
История логотипа IKEA, изображение: ikea.com
Деятельность Ингвар Кампрад начал с продажи мелких хозяйственных вещей, а первой основной моделью работы компании стала почтовая рассылка.
Одна из первых рекламных акций компании едва не оказалась на грани провала. Молодой Кампрад решил взять небольшой кредит и заказать во Франции шариковые ручки, которые в то время были в Швеции в дефиците. Для быстрой продажи товара он пообещал каждому пришедшему на презентацию кофе и булочку. Это предложение привлекло более тысячи людей, что значительно превысило планы молодого бизнесмена. Сильно потратившись и вложив немало сил, он выполнил обещание. Презентация была успешной, и товар быстро продался.
Видео: удивительная история основателя компании ИКЕА.
Этапы развития компании
Первые шаги
До 1948 года магазин IKEA был ориентирован на продажу мелких хозяйственных принадлежностей. В этот период Кампрад задумался о расширении бизнеса. Для расширения ассортимента он решил выбрать мебель, которая всегда имеет стабильный спрос. А в тот период недорогая мебель вовсе считалась дефицитным товаром. Расширение компании началось с увеличения штата. До этого периода в магазине работал только сам Кампрад.
Сначала ставка в компании была сделана на дешевую мебель, которую делали на мелких производствах. Позже подход был изменен: было решено закупать детали и самостоятельно собирать мебель. Таким образом, удалось значительно снизить цены и завоевать популярность у клиентов.
В 1958 году в г. Эльмхульт был открыт первый фирменный магазин IKEA. Здесь впервые в Швеции можно было опробовать мебель перед покупкой. Такой маркетинговый ход в разы повысил популярность магазина.
Из-за сложностей с поставщиками, которым конкуренты запрещали вести бизнес с IKEA, в конце 50-х И. Кампрад столкнулся с нехваткой товара для продажи. Для решения проблемы он решил закупать товар за границей. Все необходимые товары он нашел на заводах в Польше и организовал своевременные поставки в Швецию.
К началу 60-х годов в Швеции работали уже несколько магазинов IKEA и Ингвар Кампрад начал задумываться о выходе на зарубежные рынки.
В это же время в продуктовую линейку магазинов была добавлена посуда. Также для снижения очередей была проведена работа над оптимизацией количества и размещения касс.
В 1973 году для оптимизации налогообложения центр компании был перенесен в Данию.
Начало активной экспансии
Фото: pixabayВ 70-х годах компания начинает активную экспансию стран Западной Европы: были открыты магазины в Швейцарии, Германии, и Франции. В конце семидесятых миру был представлен труд Ингвара Кампрада«Заповеди торговца мебелью», ставший обязательной для прочтения книгой для всех сотрудников компании.
В начале 1980-х открылись первые магазины IKEA в Саудовской Аравии, Китае и Кувейте.
А в 1985 году бренд вышел на рынок США. Первый магазин был открыт в Филадельфии. У Ингвара Кампрада были сомнения относительно американского рынка, но благодаря популярному в то время культу хиппи, демократичные и оригинальные магазины IKEA быстро стали популярными.
Параллельно с завоеванием новых рынков компания расширяла и продуктовый ряд. В 1980-х IKEA представила свой первый диван.
В 1986 г. Ингвар Кампрад покинул пост главы компании и стал консультантом управляющего фонда Stiching INGKA Foundation. Генеральным директором стал Андерс Муберг, работавший заместителем Кампрада.
В начале 1990-х началась экспансия стран Восточной и Южной Европы. Первые магазины были открыты в Венгрии и Польше, чуть позже компания пришла в Словакию и Чехию. В 1996 магазины бренда открылись в Испании. Также в этот период был создан свод правил, регламентирующий работу в компании.
Работа через Интернет
Магазин IKEA стал одним из первых крупных ритейлеров, который начал работу в Интернете. Сайт компании, рассказывающий о ее философии, заработал в 1997 году.
В 1999 году объем продаж компании составил €6 млрд. 20% от объема обеспечивали магазины в США и Азии. В связи с этим было принято решение активизировать работу на этих рынках.
С начала 2000-х годов IKEA активно работает над развитием азиатских магазинов и Интернет-торговлей. Первый магазин в Японии был открыт в 2006 г. и сеть стала быстро развиваться по стандартной технологии. Китайский рынок, на который возлагаются большие надежды, покорился не сразу. Первые магазины, открытые в начале 2000-х, приносили убытки. Только после изменения концепции для этого рынка китайская сеть магазинов начала развиваться. На сегодня она насчитывает около 10 магазинов.
Видео: посмотрите своими глазами как налажено производство в компании ИКЕА.
IKEA в России
Первые попытки IKEA выйти на российский рынок датируются концом 1980-х. Ингвар Кампрад лично вел переговоры и планировал создать в СССР целый комплекс по производству мебели. Но конечного соглашения так и не было достигнуто.
К российскому направлению в компании вернулись в конце 1990-х, а в начале 2000 года в Химках открыли первый магазин. Инвестиции в проект составили около $200 млн. В первый день гипермаркет посетило около 30 000 человек. Открытие второго магазина привлекло более 50 000 посетителей.
К 2008 году в России было 11 магазинов бренда, а в 2017 году их стало уже 14.
В сентябре 2016 года IKEA запустила крупнейшую в России мебельную фабрику. Объем инвестиций в этот проект оценивается в €50 млн.
Основные конкуренты
В мировом масштабе у шведского ритейлера практически нет конкурентов. В отдельных регионах и направлениях с IKEA конкурируют JYSK, Metro Group, Leroy Merlin и Hoff. Прямым конкурентом можно считать только JYSK, работающий в том же сегменте, что и IKEA. Metro Group, Leroy Merlin и Hoff имеют более широкий товарный ассортимент, чем шведский ритейлер, поэтому конкурируют с ним частично.
IKEA сегодня
Сегодня IKEA формально является нидерландской компанией. Смена страны регистрации была сделана в 2012 году для оптимизации налогообложения.
За 2016 год выручка компании составила 36,4 млрд евро. На сегодняшний день компания управляет 389 магазинами по всему миру, которые за год посещает более 900 млн. посетителей. В IKEA работает 183000 сотрудников.
Приоритетное направление развития компании — онлайн-продажи. IKEA развивает современную технологическую платформу, которая должна стимулировать рост продаж в этом сегменте.
Также существенные надежды полагаются на рынок Китая, который до сегодняшнего дня освоен не до конца и имеет значительный потенциал для роста.
О компании ИКЕА — наше наследие
Перейти к основному контенту Меню ИКЕА- Товары
Товары
Товары
- Зимняя коллекция
- Мебель
- Хранение и порядок
- Текстиль
- Декор для дома
- Кухня и бытовая техника
- Посуда и кухонные принадлежности
- Кровати и матрасы
- Товары для детей
- Ванная
- Стирка и уборка
- Освещение
- Ковры и напольные покрытия
- Товары для ремонта
- Товары для отдыха и путешествий
- Электроника
- Балкон и сад
- Товары для безопасности
- Товары для животных
- Шведские продукты
- Товары до 299р.
- Подарочная карта
- ИКЕА для бизнеса
- Клуб IKEA Family
- Еда в ИКЕА
- Люди и планета
- Каталог 2020
- Доставим Почтой России от 199.-
- Специальные предложения IKEA Family
- Теперь цена ниже
- Давай играть!
- Дед Мороз верит в нас!
- Комнаты
Комнаты
- Комнаты
- Гостиная
- Спальня
- Кухня
- Ванная
- Рабочий кабинет
- Детская
- Уже не детская
- Столовая
- Прихожая
- Балкон и сад
- ИКЕА для Бизнеса
- Популярное
Популярное
- Популярное
- Товары до 299.-
- Подарочная карта
- Еда в ИКЕА
- Люди и планета
- Прямо сейчас в ИКЕА
Прямо сейчас в ИКЕА
- Прямо сейчас в ИКЕА
- Черная пятница 28.11-04.12
- Доставим Почтой России от 199.-
- Специальные предложения IKEA Family
- Теперь цена ниже
- Зимняя коллекция
- Вдохновение
Вдохновение
- Вдохновение
- Идеи
- Квартиротека
- Новинки
- Услуги
www.ikea.com
интересные факты, секреты успеха Ингвара Кампрада, идея бренда
Ингвар Кампрад. С этого имени началась история крупнейшей в мире мебельной компании ИКЕА. Как шведскому предпринимателю удалось из маленького предприятия, продающегося спички и канцелярские мелочи, вырасти в одну из самых известных корпораций, о которой слышал почти каждый второй житель России и мира?
А вы знали, что название компании ИКЕА является акронимом, образованным из первых букв имени, фамилии создателя ‑ Ингвара Кампрада (IK), названия фермы отца ‑ Elmtaryd и прихода Agunnaryd ‑ места его рождения.
Компания не сразу стала заниматься реализацией мебели. До 1948 года в ее ассортименте были канцелярские товары и даже женские чулки.
Как родилась идея?
Сама концепция создания именно мебельной компании родилась из принципа всеобщей доступности. На тот момент позволить себе полноценно обставить дом могли только обеспеченные шведы.
Согласитесь, идея того, что можно стильно и при этом совершенно недорого обставить свое жилище, да еще и наглядно продемонстрированная в выставочных залах, не могла не подкупить?
Почему мебель дешевая?
В 1951 году, когда Ингвар Кампрад приобрел собственный завод на вырученные с продажи авторучек деньги. Он искал поставщиков, которые могли предложить ему меньшую цену на продукцию. Закупая у разных фирм по выгодной цене детали для будущей мебели, ему удалось значительно снизить себестоимость продукции и обойти конкурентов.
Другими способами снижения себестоимости стали:
- удобная плоская упаковка с разобранным товаром. Благодаря ей каждый мог вывезти мебель самостоятельно и сэкономить на доставке. Отсюда родилась идея магазина-склада.
Почерпнув идею у магазина Cash & Carry, располагавшем все свои торговые точки в пригороде, Ингвар Кампрад также сделал ставку на расположение магазинов ИКЕА подальше от шумного центра, полагая, что европейцам, владевшим автомобилем, не составит труда добрать самостоятельно за бюджетной мебелью.
Склад ИКЕА- принцип сборной мебели. В 40-50-х годах возникла идея модульной мебели, которую отличает универсальность и простота сборки. А это значит, что позволить себе выбрать доступный по цене товар может большее количество людей и сэкономить при этом на услугах сборщика. Ведь по таким подробным, разработанным специалистами ИКЕА, инструкциям еще тогда самостоятельно собрать мебель мог даже тот, который занимался этим впервые.
Еще один интересный психологический момент связан с самостоятельной доставкой и сборкой мебели. Покупатель участвует как бы в этом общем совместном производстве товара, вкладывая в него силы и время. Тем самым, работа над выбором и покупкой мебели наполняется особым смыслом.
Как родились названия товаров?
Для русскоговорящего человека такие названия серий мебели часто вызывают сложности с произношением. Наименования даны в честь географических объектов Скандинавии, например, садовая мебель имеет названия шведских островов, а мебель для ванной –рек и озёр, мягкая мебель – городов и населенных пунктов.
Создатель компании Ингвар Кампрад страдал дислексией и для простоты запоминания придумал присваивать изделием не номер, а целое название.
Комунна Хемнэс в Норвегии и мебель для спальни серии, названной в ее честьКак ИКЕА вышла на международный рынок?
Выход на международный рынок – новый и важный в истории компании виток развития. Рывок в бизнесе произошел в кризисное для ИКЕА время, когда конкуренты с помощью давления на поставщиков пытались вытеснить с рынка набирающую популярность компанию.
- Расположение магазинов ИКЕА по всему миру (выделено синим). Жёлтым помечены страны, в которых планируется открытие
Большое признание шведская компания со своей идеей о доступной мебели нашла в России, где по обыкновению люди привыкли экономить. В 2000-м в Москве открылся первый магазин. Впоследствии магазины стали открывать в других крупных городах-миллионниках.
В истории были предприняты три попытки открыть магазин ИКЕА в России – в 1988, 1993 и 2000-м годах. Первые две попытки не увенчались успехом из-за экономических и политических проблем, происходивших в стране в те периоды.
Где производится мебель?
ИКЕА сотрудничает со многими российскими производителями-мебельщиками, закупая часть материалов у них. В целом же производство продукции – материалов, комплектующих и т.д., раскинулось по всему миру. Наиболее сложные в техническом плане изделия поставляются из Германии, Норвегии. Простую и дешевую продукцию изготавливают в Китае. Также производство открыто во многих странах Восточной Европы.
Интересно, что качество готовой продукции ИКЕА не зависит от места ее производства. У компании разработана целая система оценки качества, соответствующего цене, которой занимался сам лично Ингвар Кампрад.
Хитрые стратегии в бизнесе, которым научила ИКЕА
Нужно сказать, что успех компании ИКЕА обусловлен не только низкой ценой, но и блестящей организованностью бизнеса.
К слову, у создателя огромной империи, нет высшего образования. Но в 17 лет он всё же закончил коммерческую школу, которая дала ему минимальные знания о бизнесе. В основном же методам ведения дела он обучался самостоятельно через чтение книг, через собственный опыт и работу над ошибками.
Грамотная маркетинговая политика заслуживает отдельного внимания. Несмотря на отсутствие какого-то престижного образования, Ингвар Кампрад смог построить империю, основываясь лишь на своей предприимчивости и, что очень важно, наблюдательности. Он сам отмечал в своих книгах, что много наблюдал за людьми. Те выводы о потребительском поведении, которые он делал, выгодно использовал в организации бизнеса, чтобы поднять продажи. Вот, например, несколько основных, наглядных примеров.
- Ресторан и Бистро ИКЕА.
Часто посетители магазинов не покупают товар, потому что голодны. Ингвар Кампрад учел данный факт и прямо посреди магазина организовал места, где можно полноценно пообедать или просто недорого перекусить.
Кстати, некоторые блюда до сих пор готовятся по старому рецепту из города Смоланда, где и зародилась ИКЕА.
Самым популярным является мясные фрикадельки со сливочным соусом.
- Выставочный зал-лабиринт.
Идея с выставочным залом, где каждый покупатель может потрогать товар и воочию оценить его качество, пришла Ингвару Кампраду еще в далеком 1953 году.
Каждый, кто уже побывал в магазине, заметил, насколько большой может быть путь по выставочному залу от входа до касс. Но мало кто знает, что преодолеть его можно быстрее, не обязательно заглядывая во все отделы. Между секциями есть проход, которые с первого взгляда сложно заметить. Данная хитрость позволяет удерживать покупателя в магазине дольше, увеличивая шанс на покупку.
Чтобы покупателя не раздражал долгий путь от входа до касс, магазин делает всё, что завладеть его вниманием. Над этим работает целая команда из дизайнеров и мерчендайзеров. Вы наверняка уже оценили целые проекты готовых квартир, обставленных мебелью ИКЕА.
- Комплектность.
Например, наволочки от ИКЕА идеально подходят к их подушкам. Практически все товары идеально сочетаются между собой по стилю и цвету. Наверняка вы отметили их характерную скандинавскую цветовую гамму. Для многих людей легче всё приобрести в одном месте, чем искать сочетающиеся между собой предметы мебели и интерьера по разным магазинам. С одной стороны компания обеспечивает этим самым себе рост продаж, а с другой – помогает потребителю экономить время, а часто и деньги.
- Квартира, обставленная мебелью ИКЕА
Квартира, обставленная мебелью ИКЕАИнтересный факт: в 2012 году бренд был продан дочерней компании самой ИКЕА, зарегистрированной в Нидерланах. Это никак не повлияло на дизайн и концепцию компании, имеющей шведские корни. Да и сама сделка имела своей целью обезопасить бизнес от дробления его наследниками и перепродажи. Данный факт комментировал и сам создатель Ингвар Кампрад.
Как видим, у ИКЕА, а, в частности, у ее создателя, есть чему поучиться. Ингвар Кампрад ушел из жизни в январе 2018, оставив после себя огромное наследие, которым сегодня управляют трое его сыновей.
- Ингвар Кампрад и его сыновья ‑ Петер, Юнас и Матиас
Ингвар Кампрад и его сыновья ‑ Петер, Юнас и МатиасПочему в последние годы так много говорят и пишут об ИКЕА? Потому что в истории не так много случаев, когда из обычной мебельной компании выросла целая империя с собственной культурой, ценностями и задающая моду на образ жизни, быт и окружающие тебя предметы интерьера.
Самое интересное в нашем Телеграм канале. Делимся впечатлением и фотками покупок. Присоединяйся! Загрузка…ikemaster.ru
О компании ИКЕА — IKEA
Перейти к основному контенту Меню ИКЕА- Товары
Товары
Товары
- Зимняя коллекция
- Мебель
- Хранение и порядок
- Текстиль
- Декор для дома
- Кухня и бытовая техника
- Посуда и кухонные принадлежности
- Кровати и матрасы
- Товары для детей
- Ванная
- Стирка и уборка
- Освещение
- Ковры и напольные покрытия
- Товары для ремонта
- Товары для отдыха и путешествий
- Электроника
- Балкон и сад
- Товары для безопасности
- Товары для животных
- Шведские продукты
- Товары до 299р.
- Подарочная карта
- ИКЕА для бизнеса
- Клуб IKEA Family
- Еда в ИКЕА
- Люди и планета
- Каталог 2020
www.ikea.com
История успеха IKEA — «идея на миллион»
Шведская компания розничной продажи мебели IKEA является одной из самых популярных фирм в мире. Они сделали качественную мебель доступной для всего населения. Сегодня компания продает товаров на общую сумму более 28 миллиардов долларов, а началось все с небольшого магазина, который открыл молодой парень, что только что окончил школу. Как фирма IKEA стала одной из лучших в мире и открыла более 300 магазинов в разных странах?
Открытие компании IKEA и расширение
Хорошая мебель во все времена было очень дорогими. Если речь идет о качественной деревянной мебели, то ее необходимо покупать у профессионалов, которые занимаются изготовлением. В другом случае же нужно было самостоятельно делать ее.
Сейчас возникли изделия из более дешевых материалов, заменителей древесины, которые имеют массу полезных свойств и по сути отличаются только стоимостью от настоящего дерева. Но даже в таком случае покупка мебели для дома – это дорогостоящее удовольствие. Именно поэтому компания IKEA, которая выпускает качественные изделия по намного меньшей стоимости, чем обычно на рынке, является одной из самых популярных в свой сфере.
Создание IKEA
Основал фирмы IKEA молодой шведский предприниматель Ингвар Кампрад. Заниматься продажей он начал еще в 5 лет, когда покупал в магазине спички и продавал их соседям по большей стоимости. Со временем он начал расширять ассортимент, после чего открыл маленький магазин в доме родителей. Еще через несколько лет он начал более активно изучать рынок, после чего придумал систему отправки товаров по почте. Ингвар отвозил продукцию на железнодорожную станцию, откуда отправлял ее по адресам пользователей.
После окончания школы Кампрад решил открыть полноценный магазин, в котором он сможет продавать свои товары. Его отец, который уже увидел успехи сына в бизнесе, выделил крупную сумму на это. Тогда же появилась и торговая марка IKEA, хотя продавались там разнообразные товары, а не мебель. Название фирмы связано с именем молодого бизнесмена Ingvar Kamprad, а также местностью, в которой он вырос Elmtaryd, Agunnaryd.
Первые трудности
С момента открытия первого магазина в 1943 году прошло более 5 лет, а фирма IKEA уже стала брендом и торговой маркой. Ингвар Кампрад уже начал заниматься разработкой дизайна мебели, а также их продажей. И в то же время IKEA предложила одну из самых низких цен на оборудование для дома.
Пользой для бизнеса стало то, что Вторая мировая война не прошла в Швеции, поэтому он мог продолжать работать и развивать свою компанию. Но все не могло быть так хорошо, потому что успехи Ингвара не устроили местных конкурентов производства мебели. В то время мебель для дома была практически роскошью, поэтому простые люди не могли себе этого позволить. Соответственно низкая стоимость товаров в магазине IKEA начала привлекать клиентов, что негативно отразилось на доходах конкурентов. Сначала это казалось практически незаметным, но после расширения бизнеса, у IKEA начались проблемы.
В 1955 году от сотрудничества с компанией IKEA отказали крупные предприятия, которые поставляли древесину и фурнитуру для мебели. Предпринимателю пришлось искать других поставщиков. Самым оптимальным вариантом стали фирмы из Польши, они предлагали доступную стоимость и высокое качество дерева. Но сложность состояла самой системе сборки мебели: сначала необходимо было перевезти материалы в Швецию, потом собрать их на фабрике в IKEA, после чего или продавать в магазине (а покупатели должны были самостоятельно забирать их домой), или же перевозить пользователям. Это все требовало расходов, поэтому к основной цене на мебель добавлялись наценки, из-за чего стоимость товаров почти сравнялась с изделиями в конкурентов.
Инновационная идея IKEA
Именно тогда у Ингвара Кампрада появилась “идея на миллион” – не привозить материалы на фабрику, а заказывать у производителя готовые формы под разную мебель и доставлять их покупателю, после чего сам клиент мог собрать мебель у себя дома. Продажа готовых комплектующих и подробных инструкций по сборке стала именно тем, что отличало IKEA от других компаний и сделало фирму одной из лучших по розничной продаже мебели в мире.
Благодаря новой системе продаж в 1960 году IKEA начала выходить на международный рынок. Практически моментально компания приобрела популярность на всех континентах, а через несколько лет IKEA уже стала фирмой с многомиллионной прибылью, а своего руководителя Ингвара Кампрада сделала миллиардером.
IKEA – быть первой и лучшей
Магазины IKEA строились за пределами города, потому что они были огромными. После 1970 годов они начали появляться практически во всех крупных странах. Особенностью магазинов IKEA было то, что они предлагали не только товары по низким ценам, но и профессиональное обслуживание, помощь любому покупателю и даже кофе для тех, кто планирует долгое время выбирать изделия на территории магазина.
IKEA – это крупная корпорация, которая занимается розничной продажей мебели и других товаров. Они выпускают каталоги и имеют собственные интернет-магазины, где можно купить любые изделия для дома. В компании работают сотни тысяч человек.
Интересные факты об IKEA:
- Фирма несколько раз признавалась одной из лучших мест для работы, потому что принимает на работу людей со сложным жизненным положением, а также имеет хорошие условия.
- Состояние владельца IKEA Ингвара Кампрада насчитывает более 30 миллиардов.
- Сам Ингвар, несмотря на свое состояние, продолжает одеваться на распродажах, покупает дешевые товары и не оставляет чаевых.
- Из-за своего масштаба магазины IKEA спроектированы так, чтобы покупатель гарантированно увидел все товары. Там не такая планировка, как в обычном магазине, а сделан своеобразный лабиринт, который сами сотрудники называют “Естественный путь”.
- Почти все товары, даже отдельные модели, имеют свое название, а не цифровой артикул, как в других магазинах. Это связано с тем, что у Инвара дислексия и он не может запоминать цифры.
- Согласно статистике, из-за низкой цены и дешевизны на все товары, люди больше покупают разные мелочи, чем планировали. Они могут прийти за одним товаром, а купить до 10 разных изделий. Этот метод продаж называется “Була-була”.
- В отличие от большинства мебельных магазинов, в IKEA можно тестировать товары – клиент может полежать на диване или кровати, и даже поспать на них.
- Сотрудники магазина не имеют право навязываться и пытаться продать человеку больше товары.
- Брачные психологи советуют парам сходит в IKEA и попытаться купить разные изделия. Это связано с тем, что там часто ссорятся влюбленные, которые не могут выбрать лучший товар. Там настолько часто случаются такие происшествия, что поведение сотрудников в таком случае описывается в основной инструкции, который они должны выучить.
- Самим сотрудникам дают огромное количество льгот, а под Рождество им дарят оригинальные подарки. Чаще всего это случайные авиабилеты в любую точку мира.
Под брендом IKEA сегодня продается огромное количество товаров, которые имеют хорошее качество и низкую стоимость. История успеха этой компании является примером для любого предпринимателя – как нужно бороться за свой бизнес, искать решение проблем и не бояться внедрять нестандартные идеи.
Кол-во просмотров: 4 103
kompanion.online
как создавалась самая известная мебельная империя планеты
«Я действительно восхищался Гитлером», — заявил как-то в интервью шведскому журналисту Бертилу Торекулю один из богатейших людей мира Ингвар Кампрад. Его признание и опубликованные в середине 1990-х годов документы шокировали бизнес-сообщество, работников созданной Кампрадом компании и, главное, покупателей, ежегодно оставлявших миллиарды долларов в магазинах с характерными сине-желтыми фасадами. Но история основателя империи IKEA — это не только малопривлекательные «скелеты в шкафу» с нацистским душком. Это история гениальных идей, новаторских концепций, модного дизайна, доступного каждому и проникшего в миллионы квартир и домов по всему миру. Onliner рассказывает, как рождалась уже легендарная мебельная компания, чем она завоевала мир, какую роль в этом сыграли культовые митболы и при чем здесь социалистическая Польша.
«Мне было очень стыдно за то, что я был нацистом»
Ингвар Кампрад умер чуть больше года назад, 27 января 2018-го, в кругу любящих родственников, на родине, которой, впрочем, не стеснялся изменять. По оценкам агентства Bloomberg, на момент смерти его состояние лишь немного не дотягивало до $60 млрд — колоссальная сумма, которую он целиком и полностью заработал сам, своим провидческим чутьем бизнесмена, умением выбирать инновационные идеи и находить себе талантливых соратников. Кампрад был классическим self-made man, прожившим долгую (91 год!) и, в общем-то, счастливую жизнь, а в том, что его наследие проживет долго, можно не сомневаться: он слишком многое сделал именно для того, чтобы созданная им компания не исчезла после его ухода. Но начало его жизни, проведенное в глухом, окруженном лесами городке Эльмхульт на юге страны, не предвещало такого грандиозного успеха. Более того, зарю Кампрада можно назвать в лучшем случае противоречивой.
Ингвар считал себя шведом, и его IKEA, несмотря на штаб-квартиру в Нидерландах, — это нарочито шведская компания. Родился он в семье немецких эмигрантов, к 1926 году испытавшей на себе все «прелести» жизни в пусть и ментально близкой, но чужой стране. Его дед с бабушкой были судетскими немцами, приехавшими из Богемии и купившими в 1896 году ферму Эльмтарюд неподалеку от Эльмхульта. Ферма специализировалась на лесозаготовках, и в этом есть определенный символизм, учитывая, что будущая жизнь Кампрада оказалась связана с мебелью. Но дед миллиардера оказался куда худшим бизнесменом, чем Ингвар. Не получив нужного ему займа, уже через год, в 1897-м, тот застрелился. Через 30 лет застрелится и его младший сын, и эти семейные трагедии, безусловно, наложат на семью Кампрадов свой отпечаток.
Главой клана стала бабушка Франциска, или Фанни, как называли ее в семье. Это была типичная немка старой закалки, суровая, жесткая, порой даже жестокая, упорная и настойчивая, оказавшаяся способной даже в одиночку поднять семью. А еще Фанни Кампрад в 1930-е годы стала поклонницей Гитлера, а Ингвар был ее любимым внуком.
«Бабушка по-настоящему восхищалась Гитлером и его планами создания Великой Германии. Частично это объяснялось тем, что она чувствовала себя в большей степени немкой, чем шведкой, или, точнее, немкой из Судет, где она родилась, и уж точно не чешкой. И хотя теперь она была гражданкой другого государства, сердце ее оставалось с родным народом, который выгнали из его собственной страны. Бабушка рассказывала, как плохо обращаются чешские власти с теми немцами, которые остались в Судетах, и я слушал, пылая от возмущения», — рассказывал Кампрад. Роль этой любительницы фюрера в семье не могла не сказаться на формировании мировоззрения ее сына и внука. Отец Ингвара Феодор был ярым антисемитом, а сам Ингвар в 1940-е вступил в шведский эквивалент гитлерюгенда. Он всю жизнь это скрывал, пока в 1994 году местные журналисты не обнаружили в архивах соответствующие документы и частную переписку миллиардера времен юности. Это была бомба, которую сам Кампрад в письме сотрудникам IKEA назвал своим «величайшим фиаско».
Рождение IKEA
Именно в те годы, когда Кампрад был активистом сначала неошведского движения, а затем Шведского социалистического собрания — местных нацистских организаций, на свет и появилась IKEA. В 1943 году Ингвару исполнилось всего 17 лет, но бизнесом он занимался уже давно. По его собственным воспоминаниям, впервые он заработал деньги всего в 5 лет, на средства тети купив мелким оптом обычные спички в Стокгольме и перепродав их в розницу у себя в Эльмхульте. «Я ловил рыбу, а потом разъезжал на велосипеде и продавал ее в округе. Я собирал бруснику и автобусом посылал ее покупателю в Лиаторп. В 11 лет моим главным делом была продажа семян. Это была моя первая крупная сделка, и я заработал достаточно денег, чтобы сменить старый велосипед моей матери на новую гоночную модель», — говорил Кампрад. Дальше начался этап ручек — сначала авторучек, а потом и новейших шариковых. Именно под этот проект 17-летний Ингвар решил зарегистрировать свою фирму, которую он, недолго думая, назвал IKEA: I — Ингвар, K — Кампрад, E — Эльмтарюд (родная ферма) и A — Агуннарюд (приход, в котором находилась ферма).
Сначала Кампрад импортировал авторучки (из Парижа) и зажигалки (из Швейцарии), затем настал черед новейшего изобретения — венгерских шариковых ручек. Потом были рождественские открытки, бумажники, нейлоновые чулки, пилы. В 1948 году основатель IKEA впервые занялся (по собственному признанию, случайно) рекламой мебели. Кампрад продавал кресла без подлокотников и кофейные столики небольших местных фабрик, расположенных в окрестностях его родной фермы. Все поставки клиентам осуществлялись по почте, и почти каждый день после окончания учебы Ингвар вместе с родственниками занимался упаковкой посылок. И примерно тогда же молодой предприниматель впервые стал рассылать своим покупателям небольшую брошюру, которую назвал «Новости IKEA». Так появилась идея, впоследствии легшая в основу знаменитого каталога компании. Торговля по почте оказалась крайне успешной: продавалось все.
«Таким образом, торговля мебелью, которой я занялся по чистой случайности и исключительно ради того, чтобы утереть нос своим конкурентам, определила мою дальнейшую судьбу. Ни одно другое событие в жизни не доставляет мне такого удовольствия, как эта случайность», — признавался впоследствии миллиардер.
IKEA не была единственной компанией, торгующей по почте, но постоянная борьба с соперниками, вынуждавшая снижать цены, привела к падению качества продукции и все возрастающему потоку жалоб клиентов. Именно в этот момент Кампраду пришла в голову одна из его гениальных идей. Он придумал совместить выпуск рассылавшегося по почте каталога товаров с их постоянно действующей выставкой. В начале 1950-х IKEA приобрела здание старой столярной мастерской в Эльмхульте, и 18 марта 1953 года у компании открылся первый прообраз будущих гипермаркетов — выставка, куда любой желающий мог приехать, чтобы собственными глазами увидеть и потрогать руками понравившиеся предметы из нового каталога.
На этом открытии было испытано и другое ноу-хау Кампрада, ставшее затем обязательным элементом его концепции продаж: всем приехавшим на «смотрины» мебели в Эльмхульт предлагались кофе и булочки.
Переход IKEA исключительно к мебельной торговле формата «каталог плюс выставка» очень удачно совпал с крайне благоприятной конъюнктурой рынка. Экономика Швеции не пострадала в годы Второй мировой войны, страна была нейтральной (хотя и активно торговала с нацистской Германией), боевых действий на ее территории не велось. 1950—1960-е годы стали временем экономического бума и стремительной урбанизации. Молодые шведы активно переезжали из сел в города, в прежних предместьях которых стремительно строилось новое жилье — частные дома и многоэтажки. За первые 20 лет после окончания войны в Швеции появилось больше миллиона новых домов и квартир, и практически все их владельцы — новые горожане — были заинтересованы в том, чтобы обставить свое жилье максимально экономичной, но при этом современно выглядящей мебелью. Кампрад не просто понял тренд — он возглавил его, параллельно придумав еще несколько инноваций, ставших впоследствии основополагающими в концепции работы компании.
Демократично и плоско
«Большим толчком к выработке новых идей стало посещение ярмарки в Милане. Там я встретился с одним крупным производителем ковров, который показал мне обстановку в домах простых итальянцев, рабочих и служащих. То, что я увидел, потрясло меня, — говорил основатель IKEA. — Тяжелая, мрачная мебель, одинокая лампа высоко над обеденным столом и огромная пропасть, разделявшая элегантную мебель на ярмарке и ту, что можно было видеть в домах простых людей». Шокирующие впечатления от архаической мебели итальянского пролетариата натолкнули шведскую компанию на то, что она сама назвала «демократическим дизайном». Ее собственные специалисты (еще одна мысль, пришедшая в голову Кампрада, решившего отказаться от посредников-дизайнеров) предложили клиентам IKEA мебель, проекты которой изначально были оптимизированы для максимально эффективного производства. То есть покупатель получал не только актуально выглядящий на текущий момент диван, но при этом диван еще и дешевый, что не оставляло условной молодой семье другого выбора, чем компания из Эльмхульта.
И тогда же, в начале 1950-х, при фотосъемке для одного из первых каталогов IKEA случилось еще одно важнейшее событие. Кампрад описывал его так: «Гиллис Лундгрен (молодой рекламщик, один из первых сотрудников IKEA и впоследствии ее ведущий дизайнер. — Прим. Onliner) фотографировал стол, который после следовало упаковать. Неожиданно он пробормотал что-то вроде: „О господи, сколько же он занимает места! Давайте открутим у него ножки и положим их под столешницу“».
У IKEA к тому времени накопилось большое количество жалоб на повреждения, которые испытывала их продукция при пересылке по почте. Недовольны были и клиенты, и страховые компании. Разборная мебель, «плоские посылки» стали элегантным выходом. При этом вопрос сборки того или иного изделия перекладывался на плечи покупателей, что позволяло еще больше удешевить продукт. Это была революция. Это было гениально. Шестьдесят пять лет спустя разборность мебели шведской компании и необходимость самостоятельной ее сборки для покупателя — все такой же обязательный элемент шопинга в ее магазинах, а удовольствие, которое получают клиенты в процессе сборки, теперь называется «эффект IKEA».
Ну и, наконец, разборная мебель и плоская упаковка логично привели к тому, что покупатели стали сами забирать свою мебель с собой. Для этого прежний формат «выставки мебели» потребовалось трансформировать в магазин.
Польский след
Первый большой магазин IKEA открылся в Эльмхульте в 1958 году, и это был беспрецедентный успех. Потребности компании начали расти еще быстрее, и шведские мебельные фабрики уже не могли его удовлетворить. Сказывался и бойкот, который объявили Кампраду многие местные производители, недовольные жесткой ценовой политикой. В 1961 году, к примеру, для удовлетворения спроса IKEA нуждалась в 40 тыс. деревянных стульев, но могла получить только половину от этого количества. В поисках альтернативы шведским фабрикам Ингвар обратился к самому неочевидному на первый взгляд варианту, которым стала Польская Народная Республика.
25 января 1961 года Кампрад с отцом и одним из своих коллег впервые приехал в Варшаву. Увиденное шокировало шведов. Устаревшие фабрики, условия труда на них, отсутствие инфраструктуры, проблемы с сырьем, поврежденным в годы войны, осложняли будущее сотрудничество. «Часто не было обычных газет, но было много водки, которую пили утром, днем и вечером», — говорил Ингвар, у которого за годы его польского проекта возникли серьезные проблемы с алкоголем. Но главное шведа устраивало: потрясающе низкие цены и плановая экономика, позволявшая заключать длительные контракты.
В 1960-е годы около половины всей мебели в каталоге IKEA было произведено в ПНР, а для социалистической Польши такое тесное сотрудничество с капиталистом стало источником живительной валюты, позволявшей продлить экономическую агонию.
Сотни бутылок выпитой с польскими товарищами Wyborowa принесли свои плоды. Диваны, столы, книжные шкафы и прочая мебель, сделанные на фабриках где-нибудь под Познанью или Вроцлавом, позволили Ингвару Кампраду открывать магазин за магазином. Флагманом компании стал огромный по тогдашним меркам комплекс IKEA Kungens Kurva, открытый в 1965 году в пригороде Стокгольма. Новаторская архитектура и новые подходы к организации торговли обошлись в 2,1 млн еще тех долларов, но это был ключевой проект в превращении IKEA в современную империю.
Во-первых, компания впервые испытала магазин такого формата: расположенный на окраине, на дешевой земле (буквально посреди картофельного поля), с хорошим транспортным сообщением, парковками, в окружении большого количества нового жилья. Во-вторых, именно в IKEA Kungens Kurva так или иначе испытывалось множество «фишек» компании, без которых сейчас уже нельзя представить ее современный магазин.
Как устроен магазин
Типовая IKEA состоит из четырех основных частей: мебельная выставка, торговый зал, склад и кассовая зона. Важнейшую роль при этом, конечно, играет экспозиция, в свою очередь, делящаяся на так называемые интерьеры и компакты. Интерьеры — это те самые комнаты, распределенные по всей выставке. В них дизайнеры компании моделируют обстановку разных комнат в потенциальном жилье клиента. При этом есть интерьеры, занимающие центральное место (здесь собраны лидеры продаж), и прочие, занимающие «отстойники». Любой клиент, пройдя эти несколько десятков комнат, может во всем разнообразии представить, как может выглядеть продукция компании в жизни, у них дома, испытать ее своими руками (ну или другими частями тела).
Компакты же — это следующие за группами интерьеров площадки, на которых сгруппированы товары одного типа. Например, диваны, столы или шкафы.
В идеальной IKEA нет ни одного «автобана» — прямого отрезка центрального прохода длиной свыше 15 метров. Покупатель буквально лавирует среди выставочных площадок, постоянно поворачивая в этом лабиринте и натыкаясь взглядом на все новые образцы. Заблудиться при этом нельзя: навигация уверенно ведет вас по магазину — от кухонь к спальням, от ванных комнат к детским. Устать от однообразия тоже невозможно, ведь глаза клиента, угодившего в омут магазина, постоянно видят новую цель. Все сделано для того, чтобы в зону касс вы пришли с полной фирменной сумкой, которые ждут вас еще на входе.
Эти желтые пакеты с синими ручками в IKEA называют «сумки Ингвара». Они доставляют мало эстетического удовольствия, но при этом исключительно практичные, выносливые и вместительные, ведь чем больше туда вместится товара во время вашего предстоящего прохода по мебельному лабиринту, тем лучше для компании.
Еще один важный элемент путешествия — расставленные по всему залу корзины, которые в IKEA прозвали «открой кошелек». В корзинах свалено что-то очень дешевое, свалено зачастую специально беспорядочно, чтобы усилить эффект доступности. Даже если у вас не хватит денег на диван, вы, скорее всего, обязательно купите что-то из этих корзин, ведь это отдается (с вашей точки зрения) почти даром, даже если вам эти товары, по сути, и не нужны. Импульсивные покупки тоже очень важны для бизнеса, и увернуться от корзин «открой кошелек» у вас не получится, ведь они так привлекательно расположены в самых легкодоступных местах.
Искушение продолжится в торговом зале (там обязательно придется купить сковородку, батарейки и ту самую акулу) и затем на складе, где находится царство плоской упаковки, содержимое которой вам, вооружившись инструментами, придется собирать самостоятельно уже дома. И, естественно, собирать к вашему полному удовлетворению, ведь нет ничего приятнее вещи, сделанной собственными руками. Вам просто так кажется, но психология — великая вещь.
Безусловно, во время путешествия по IKEA, которое часто растягивается на несколько часов, вы обязательно захотите есть. У Ингвара Кампрада и в этом случае есть для вас предложение — собственный ресторан IKEA. Священный принцип компании — «Хороший бизнес никогда не делается на пустой желудок». Поэтому вас ждет шведская кухня, традиционная для Смоланда, родной провинции Кампрада. Это те самые митболы (или тефтели) с брусничным соусом и картошкой, копченые сосиски, яблочный пирог с ванильным соусом. Ежегодно IKEA экспортирует митболы сотнями тонн.
realt.onliner.by
История развития компании IKEA.
«А сколько бы вы заплатили за это?»
И. Кампрад
Бренд IKEA славится на весь мир своими низкими ценами и легендарной системой эффективности затрат, которая постоянно совершенствуется. Её корпоративная культура и позиционирование на рынке воспеты многими маститыми маркетологами и специалистами по брендингу. Все, что сегодня называется IKEA, напрямую связано с жизнью, устремлениями и личными качествами одного человека. Это Ингвар Кампрад.
Содержание статьи:
Биография Ингвара Кампрада.
IKEA
Он родился в шведском городке под названием Эльмхульт и вырос в известном теперь уже на весь мир местечке под названием Смоланд. Жители именно этой части Швеции известны как бережливые, трудолюбивые и вместе с тем творческие люди. Это связано и с бытовыми условиями, и с историей местности.
В роду Кампрадов до Ингвара были бизнесмены, и даже одна трагическая история, связанная с неудачным предпринимательством. Дед Ингвара свел счеты с жизнью из-за того, что не смог расплатиться с огромными кредитами, взятыми на нужды бизнеса.
Маленький Ингвар проявлял большой интерес к торговле
с самого раннего возраста: примерно с пяти лет он начал продавать спички, а более старшем возрасте он брался за торговлю в самых разных областях. Так, будущий основатель компании с мировым именем торговал семенами, рыбой, столь популярной и любимой в Швеции брусникой, открытками к Рождеству. Справедливости ради стоит сказать, что это, собственно, и есть все образование Ингвара Кампрада. Он никогда не учился бизнесу и маркетингу, не читал специальной литературы и не посещал специальных занятий по данной теме, у Ингвара вообще нет высшего образования. Все, что он знает, основывается исключительно на богатейшем опыте, собственных ошибках и очень, очень внимательном отношении к миру и людям.
Основание компании IKEA.
В сложное для всего мира время, в 1943 году, Ингвар основал свою замечательную во всех отношениях компанию – IKEA. Компания продавала авторучки. Подождите смеяться, для середины двадцатого века это был по-настоящему инновационный товар. Так, России в это еще время писали перьями, а «самопишущее перо» было заграничной диковинкой, доступной далеко не каждому. Ингвар поставлял ручки из Франции, а свою компанию организовал лишь потому, что поставщик заявил о такой необходимости для продолжения полноценного сотрудничества. Ингвару было всего 17 лет, и он не мог зарегистрировать фирму из-за юного возраста и по причине отсутствия средств.
Если мы ведем речь о мебели, то легко можем упомянуть самую дорогую мебель в мире — ту, которой пользуются только миллиардеры и короли с королевами.
Молодому шведу, как и полагается, помог отец.
И в дальнейшем всегда тема семьи, тема Родины у Ингвара будет пронизывать такое казалось бы далекое от всевозможных сантиментов поприще, как торговля.
Само наименование IKEA — это сокращение по первым буквам. Посмотрим, что же включил юный швед в название своего детища? Первая пара букв — имя и фамилия Кампрада, третья буква обозначает компанию деда и отца, а последняя – церковный приход, в где молился и исповедовался Ингвар.
Продажи авторучек росли, и через пару лет Кампрад смог давать рекламу в местных изданиях, что было очень важно для дальнейшего развития бизнеса.
Как возникла бизнес идея IKEA, которую мы видим сейчас?
Инвестиции ИКЕИ в Россию
В конце сороковых внимание Ингвара привлек тот факт, что в Швеции мебель была необыкновенно дорогой и потому недоступной для множества слоев населения. И предприимчивый Кампрад почувствовал биение золотого ключа. Он решил исправить положение вещей на рынке маленькой, но гордой страны и превратил IKEA в магазин мебели. Первоначально IKEA скупала самые дешевые стулья и столы. Тем не менее, каждой вещи Ингвард давал свое имя, что в те времена было новаторским решением. Этот нехитрый маркетинговый ход позволил компании за краткое время отстроиться от конкурентов. К тому же, самая лучшая реклама — сарафанное радио, и по городу быстро разнеслась весть о магазине сказочно дешевой мебели.
Высокий объем продаж очень быстро позволил Ингвару приобрести собственный мебельный заводик.
Уже в 1951 году шведский завод IKEA начинает выпускать сенсационно дешевую мебель. В стране, где мебельные товары были чуть ли ни предметом роскоши, такой стратегический ход был подобен эффекту разорвавшейся бомбы. Честно конкурировать с укрупнившейся компанией IKEA стало практически невозможно, и ассоциация продавцов мебели стала оказывать давление на местных поставщиков, работавших с IKEA. Пользуясь властью, уговорами и подкупами, они сумели заставить их бойкотировать столь нахальную и успешную компанию. По ходу повествования отмечу, что сегодня компания IKEA принципиально не дает взяток и заявляет об этом во всеуслышание.
Пусть компания ИКЕА и является одной из крупнейших в мире, но все же не самая дорогая в мире.
Итак, подобный жесткий бойкот для обычного человека стал бы тяжелым ударом, оправиться от которого ему, возможно, было бы не под силу. Но не таков был Кампрад. Для него, назло всем проискам врагов, это стало лишь поводом к поиску новых возможностей и дальнейшему развитию. Теперь Ингвар закупает львиную долю деталей для мебели в Польше. Это позволяет дополнительно снизить издержки, несмотря на то, что требуется еще и перевозка.
Отказ от доставки и упрощение сборки мебели — новый рывок компании.
Следующим ходом IKEA, направленным на уменьшение издержек и понижение конечной цены продукта был отказ от доставки мебели. Теперь это делали исключительно сами покупатели. При этом сборка мебели IKEA отличается удивительной простотой, Игвар очень много внимания уделил именной этой конструктивной особенности при проектировке мебели. Даже совсем несведущий человек, легко может собрать стул или стол IKEA, вооружившись лишь простыми инстументами вроде отвертки, подробной инструкцией и горячим желанием сэкономить.
Обложка каталога IKEA на 2011 год.
Все эти события привели к тому, что спустя 4 года после начала работы мебельного магазина Кампрада вышел печатный каталог с изображениями продукции компании IKEA и ценами, установленными на товары. Тогда, также как и сегодня, он просто разбрасывался по почтовым ящикам.
Только тогда — Швеции, а сегодня — всего мира.
Закон, который Ингвар Кампрад установил раз и навсегда, гласит: нельзя в течение всего года продавать вещи выше цены, указанной в каталоге. Дешевле — можно. Дороже — ни-ни.
В 1952 году на ежегодней стокгольмской ярмарке Ингвар Кампрад впервые представил широкой общественности мебель по удивительно низким ценам, и это повергло Швецию в шок. Потом Кампрад съездил в Америку, где увидел магазинами Cash & Carry, традиционно для США расположенные в пригородах. И Кампрад сказал:»Есть идея!» Именно тогда в его сознании зародилась та компания, которую мы знаем сейчас. Он верно рассудил, что будущее мирового транспорта — за личными авто, люди в большинстве своем смогут выбираться в недалекий пригород, чтобы приобретать недорогую и относительно качественную мебель. Магазины организованы как огромные склады, где продукцию частично можно забрать самим, не привлекая к этому персонал магазина или используя его по минимуму. Таким образом, сначала в Стокгольме, затем на малой родине Ингвара, а впоследствии и по всему миру открылись магазины с желто-синими вывесками — IKEA.
Отношению к покупателю.
Самые большие площади магазинов в России
При всей дешевизне товаров в магазинах Кампрада, нельзя сказать, что там некрасиво, неуютно или не заботятся о покупателях. Да, игристое в высоких бокалах не не подают, но есть место, где можно оставить ребенка, есть, где перекусить, не слишком вкусно, надо сказать, но сытно и недорого. Есть доставка, сборка. Словом, любой каприз за ваши деньги. Но ничего не навязывается. И даже ( в каком еще магазине это возможно?) висит огромный плакат, мол, если вы передумали, нет проблем!
Мы заберем наше добро назад!
Надо сказать, что сам Ингвар прослыл одним из самых скупых людей в мире. Еще бы! Будучи миллиардером, он удивлял мировую общественность тем, что ездил на общественном транспорте, имел самый простой дом, а , выезжая заграницу, жил в трехзвездочных отелях и питался в недорогих кафе. Заметим, что обвинения в скупости человек, стремящийся помогать природе и людям, просто не заслуживает. Одним из своих главных качеств, оказавших влияние на бизнес, он называет внимательность и наблюдательность. Скажите, как можно проявлять внимательность в отношении среднего класса, останавливаясь в пентхаусе и обедая в тех местах, где одно блюдо стоит, как машина предпринимателя средней руки? Правильно, никак. Поэтому, злопыхатели, руки прочь от Ингвара Кампрада!
Ингвар Кампрад — наши дни.
Создатель IKEA — Ингвард Кампард.
Да, он и в семьдесят лет посещает до двадцати магазинов в день, чтобы изучать проблему соответствия качества товара цене, по которой он выложен. Его любимый вопрос к покупателям: «А сколько бы вы заплатили за это?» Да, Ингвар по сей день обожает публичные выступления с вытаскиванием мусора из корзины и речью о том, что данный предмет можно было бы пустить в дело! И при этом он вовсе не выживший из ума старикан, а гений, нашедший свою нишу и умело меняющий мир к лучшему.
Результат очевиден — цены в IKEA на 20-30% ниже, чем у конкурентов.
Простой белый сквозной стеллаж успешно продается во всех странах на протяжении двадцати лет — факт!
В настоящее время компанией руководят сыновья Ингвара, и дело его живо, в чем можно убедиться, просто периодически заглядывая в почтовый ящик. А не съездить ли нам в IKEA в выходные?
Кто был в ИКЕЕ, то знает, что там можно набрать бесплатных пишущих принадлежностей и сдать батарейки. Но есть такие ручки, которые не раздают просто так, в магазинах, а продают на очень авторитетных аукционах. Подробнее по ссылке.
Видео: Мегазаводы — компания ИКЕА
ubiznes.ru
Добавить комментарий
Комментарий добавить легко