Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ автоматизация бизнСс процСссов – Автоматизация бизнСс процСссов ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ это

Π‘ΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅

Автоматизация бизнСс процСссов ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ это


Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ автоматизация бизнСс-процСссов прСдприятия – это Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡΠ²ΠΎΠ±ΠΎΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ рСсурсы, своСврСмСнно Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° измСнСния Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°, быстро ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Ρ€Π°ΡΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ дальнСйшиС дСйствия. Π­Ρ‚ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ для любой ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, которая собираСтся расти ΠΈ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² соврСмСнных условиях ТСсткой ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ постоянной многозадачности. Π­Ρ‚ΠΎ – Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ успСха, Π±Π΅Π· этого Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ слоТно Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΡ‡ΡŒ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ². ΠžΡΡ‚Π°Π»ΠΎΡΡŒ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ оборудования повлияСт Π½Π° ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹.

Π§Ρ‚ΠΎ это Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅

Часто руководство прСдприятия ΠΏΡ€ΠΈΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ³Ρ€ΠΎΠΌΠ½Ρ‹Π΅ усилия, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π΄Π²ΠΈΠ³Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΊ Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡŽ Ρ†Π΅Π»ΠΈ ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ пСрсонала. Они ΠΎΡΠΎΠ·Π½Π°ΡŽΡ‚, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ зависит ΠΎΡ‚ Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ слаТСнного исполнСния Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ сотрудника Π² ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Π°Ρ… всСй ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ.

ΠŸΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ свою Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ задания Π±Π΅Π· взаимодСйствия с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ подраздСлСниями нСсСт Π² сСбС большС Π²Ρ€Π΅Π΄Π°, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·Ρ‹. Π‘ΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ, Π½Π°Ρ†Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΡΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ с поставлСнной Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π΅ΠΉ, Π½Π΅ Π·Π°Π΄ΡƒΠΌΡ‹Π²Π°ΡΡΡŒ Π½Π°Π΄ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ вопроса ΠΈΠ»ΠΈ достиТСниСм ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΉ Ρ†Π΅Π»ΠΈ – Π² Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ нСсколько Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ…, нСкачСствСнно Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… частСй ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ†Π΅Π»ΠΎΠ³ΠΎ.

АвтоматизированныС бизнСс-процСссы ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌ Π²ΠΈΠ·ΡƒΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΠΎΠ±ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π² создании ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°. Π­Ρ‚ΠΎ приносит ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΠΊΡƒ, вСдь люди наглядно видят, Ρ‡Ρ‚ΠΎ получится Π² ΠΈΡ‚ΠΎΠ³Π΅, Ссли ΠΎΠ½ΠΈ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ сообща.

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π² любой области Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ. НаравнС с постановкой Ρ†Π΅Π»ΠΈ это HR, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³, ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ° Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ†Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ, Π΄Π°ΠΆΠ΅ объСдинСниС с нСбольшой ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡŽ основу:

  • ΠžΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈ ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»Ρ‹ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ для выполнСния ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ†ΠΈΠΊΠ»Π° производства Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ†Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ, ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡ… Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅.

  • Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Π²Ρ‹Π²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ Π±Π΅Π· Π»ΠΈΡˆΠ½ΠΈΡ… элСмСнтов, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌΡƒ всС врСмя Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ.

  • Π—Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚, Ρ€Π°Π΄ΠΈ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ тратятся рСсурсы Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ усилия.

Business management process – это концСпция развития ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ. Π•Π΅ основная Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° – Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π² ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ эффСктивности бизнСса.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ Π’Π Πœ:

  • ΠΈΠ·ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Π΅ΠΌ занимаСтся Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ°, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ Π½Π΅Π΅;

  • ΠΈΡ‰Π΅Ρ‚ нСсоотвСтствия, затруднСния, замСдлСния Π² опСрациях, ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π° Ρ‚Π°ΠΌ, Π³Π΄Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ автоматичСский;

  • занимаСтся поисками ΠΏΡƒΡ‚Π΅ΠΉ для ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ выявлСнного Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ.

ИспользованиС систСмы Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-процСссов ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ позволяСт ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΠΉ ΠΈ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ измСнСния ΠΎΠΊΡ€ΡƒΠΆΠ°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉ бизнСс-срСды. Π‘ ΠΈΡ… ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Π²Ρ‹ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ слабыС ΠΈ уязвимыС мСста ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΈΡ€Π°ΡŽΡ‚ способы усилСния.

Π­Ρ‚ΠΎ частичный ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ΄ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ Ρ†ΠΈΠΊΠ»ΠΎΠ² ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ оборудования ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ. Π’ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ высвобоТдаСтся врСмя сотрудников ΠΈ финансы, ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ΡΡ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π°, ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ становится Π²Ρ‹ΡˆΠ΅.

Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ создания

ΠŸΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΌΠΈ этот Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½ использовали ΠΈΠ½ΠΆΠ΅Π½Π΅Ρ€Ρ‹-ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠΊΠΈ 20Ρ… Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎΠ³ΠΎ столСтия. Π˜Π·Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π΅Π³ΠΎ примСняли Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΊ этапам производства, сСйчас Π΅Π³ΠΎ пСрСосмыслили ΠΈ задСйствовали Π³ΠΎΡ€Π°Π·Π΄ΠΎ ΡˆΠΈΡ€Π΅.

Π’ 80-Ρ… Π³ΠΎΠ΄Π°Ρ… Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π»ΠΈ нСсколько ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊ Ρ‚Π΅ΠΎΡ€ΠΈΠΈ, ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΠ»ΠΈ экономичСскими расчСтами ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΌΠΈ тСхнологиями. Π’ Ρ‚ΠΎ врСмя появились ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ°ΡˆΠΈΠ½Ρ‹, Π° Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ – ПК. Π•Ρ‰Π΅ большСго ΠΏΡ€ΠΎΡ€Ρ‹Π²Π° ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΎΡΡŒ Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΡ‡ΡŒ с Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Π°. БСйчас ΠΈΡ… ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ для Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΎΡ€ΠΈΠ³ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΊ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-процСссов, постановки Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ ΠΈ ΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ.

Π’ соврСмСнной бизнСс-срСдС ΠΎΠ½Π° Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ развиваСтся, ΠΈ для Π½Π΅Π΅ находятся Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ сфСры использования. Π’Π°ΠΊ получаСтся Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΠ³Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π²ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… подраздСлСниях. Π­Ρ‚ΠΎ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ благодаря Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ Π½Π° ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ этапы для выполнСния ΠΈ внСдрСния Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΊ.

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ направлСния для развития

Как ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, проводится Π² 2 ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… сфСрах:

  • ΠŸΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ бизнСс-процСссы. Π’ зависимости ΠΎΡ‚ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ это ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ с посСтитСлями, производство ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ. Бводится ΠΊ нСпосрСдствСнному ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΡŽ показатСля – ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ объСмов ΠΈΠ»ΠΈ качСства, доходности прСдприятия Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ.

  • ΠŸΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅. НС ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½Π°Ρ ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΡΠ»ΡŒ. Бюда Π²Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, дСлопроизводство, бухгалтСрия ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅. Π­Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ влияСт Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ Π½Π° ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ, Π½ΠΎ с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ внСдрСния Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠΊΠΈ здСсь становится Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹ΠΌ ΡΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ расходы часов ΠΈ финансов Π½Π° Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹.

Π¦Π΅Π»ΠΈ ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-процСссов

Π­Ρ‚Π° систСма Π½Π°Ρ†Π΅Π»Π΅Π½Π° Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ всС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ»ΠΎΡ…ΠΎ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚, ΡƒΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ нСсостыковки ΠΈ тормозящиС производство элСмСнты.Β  Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ лишний Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΡ‚ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ с ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΌ обязанностСй, Π±Π΅Π· ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΡƒΠΌΠ°Π³ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ ΠΊ Π΄ΠΈΡ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρƒ ΠΈ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ.

Бюда относятся ΠΏΠΎΠ±ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Π΅ посрСдники, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ доставку Π΄ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ потрСбитСля ΠΈ Π±Π΅Ρ€ΡƒΡ‚ комиссию Π·Π° Ρ…Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅. Бтатистика ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ часто достаточно ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅Π»ΠΊΠΈΡ… Π½Π΅ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Ρ„ΠΈΡ€ΠΌ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ подвСсти Π² Π½Π΅ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚.

Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ тормозящим элСмСнтом выступаСт староС ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ склад, отсутствиС Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обучСния для Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… сотрудников, Π΄Π°ΠΆΠ΅ слишком длинная Π»Π΅Π½Ρ‚Π° ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΠΉΠ΅Ρ€Π° влияСт Π½Π° ΡΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ производства ΠΈ создаСт Π½Π΅Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ. Π­Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ дСйствия ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ.

Π‘Ρ€Π΅Π΄ΠΈ основных Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ Π²Ρ‹Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚:

  • организация бСзопасного хранСния ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹Ρ… элСмСнтов;

  • ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° функционирования Π½Π° высоком ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅;

  • опСративная ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ° ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² для поставщиков, ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ², подрядчиков ΠΎΡ‚ счСт-Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹ Π΄ΠΎ Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ прСдлоТСния;

  • Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π° ΠΎ состоянии Π΄Π΅Π» Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹ Π·Π° любой ΠΏΡ€ΠΎΠΌΠ΅ΠΆΡƒΡ‚ΠΎΠΊ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ;

  • пСрСсмотр финансовых Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ Π² ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ сотрудников, ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ эффСктивности использования часов Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² Π·Π° счСт вывСдСния Π½Π° автоматичСский Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΠ½Ρ‹Ρ… занятий;

  • ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ качСства обслуТивания посСтитСлСй;

  • минимизация влияния людСй Π½Π° Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ производствСнныС процСссы.

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΈ ΠΈΠ΄Π΅ΠΈΒ 

Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Ρ‹ удаСтся ΡΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ постоянно ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‰ΡƒΡŽΡΡ связь ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ всСми подраздСлСниями ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ прСдприятия. ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°Π»Π°ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π΅ взаимодСйствиС с ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ сСрвисами, Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΠΉ.

Π’Π°ΠΊ, становится Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹ΠΌ высвобоТдСниС чСловСчСских ΠΈ финансовых рСсурсов, ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ΡΡ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π°, стратСгия развития дСйствуСт Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ эффСктивно.

Π’ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π΅ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌ Π½Π΅ ΡΠΎΠ±Π»ΡŽΠ΄Π°Π΅Ρ‚ΡΡ чСткая ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ дСйствий. Π’ ΠΈΡ‚ΠΎΠ³Π΅ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ постоянно Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ΅Π½Ρ‹, Π½ΠΈΠΊΡ‚ΠΎ Π½Π΅ Π·Π½Π°Π΅Ρ‚, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Ρ‡Π΅Π½ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ ΠΈ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ ΠΎΠ½ этапС сСгодня, ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ сотрудники Π΄ΡƒΠ±Π»ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ. ΠŸΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ всС заняты, Π° процСсс ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΊΡ€Π°ΠΉΠ½Π΅ ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½ΠΎ.

А Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π°Π΄ΠΎ ΠΈΠ½Π°Ρ‡Π΅. Π£ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎΠΌ ΠΏΠ»Π°Π½Π΅Ρ€Π΅ ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ², сколько ΠΎΠ½ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ. Π•Π³ΠΎ Ρ†Π΅Π»ΡŒ – ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ…, ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ исполнСниС, Π΄ΠΎΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π°Ρ…. Если Π½Π° Π½Π΅Π³ΠΎ ΡΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ большС, Ρ‚ΠΎ всС ΠΎΠ½ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ сдСланы Ρ…ΡƒΠΆΠ΅ Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½Π΅Π΅. Но Π½Π° ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… организациях ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΈ Ρ‚ΠΎ ΠΆΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ сразу нСсколько людСй.

Π’ бизнСс-процСссах ΡƒΡ‡Π°ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ всС сотрудники, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π»ΡŽΠ±Ρ‹ΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ собой ΠΈΠ»ΠΈ с производством. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ часто оптимизация начинаСтся ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ с пСрсонала.

Иногда ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Π½Π°Π»Π°Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°ΠΆΠ΅ простыС, Π½ΠΎ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ врСмя Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ:

  • расчСт скидок;

  • Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ статистики;

  • ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° ΠΏΠΎΡΡ‚ΡƒΠΏΠΈΠ²ΡˆΠΈΡ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²;

  • систСматизация Π»ΡŽΠ±Ρ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ….

БущСствуСт мноТСство ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² Π΅Π΅ примСнСния. Если Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π² Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ простоСв ΠΈ пСрСгруТСнности складов ΠΎΠ΄Π½ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΠ½Ρ‹ΠΌ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠΌ.

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ прСимущСства

Для Ρ‡Π΅Π³ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½Π° автоматизация управлСния бизнСс-процСссами – Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹ΠΉ смысл здСсь состоит Π² Π½Π°Π»Π°ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ эффСктивной Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹, максимальной ΠΎΡ‚Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ Π½Π΅ ставится Ρ†Π΅Π»ΡŒ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ€Π°ΡΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ сотрудников, Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΎΠ΄Π½ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΠ½Ρ‹Π΅ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ, Π½Π° Ρ€ΠΎΠ±ΠΎΡ‚ΠΎΠ². Благодаря ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ эти Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΈ избавятся ΠΎΡ‚ Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½Ρ‹Ρ… Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π½Ρ‹Ρ… ΠΌΠ΅Π»ΠΊΠΈΡ… ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ дСйствий, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅Π΅ врСмя ΠΈ Π½Π΅ Π΄Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΊ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΠΌΡ‹ΠΌ, интСрСсным ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΈΠΌ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°ΠΌ.

Π›ΡŽΠ΄ΠΈ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΊΠΎΠΎΡ€Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ ΡΠΎΠ²ΠΌΠ΅ΡΡ‚Π½ΡƒΡŽ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ сообща ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹. Π‘Π»Π°ΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅, Π° Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½Π΅Π΅. БСйчас всС большС ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… ΠΈ ΠΌΠ°Π»Ρ‹Ρ… ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‚ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΏΠΎ этим ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π°ΠΌ. ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ прСимущСства:

  • дСйствия сотрудников Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ согласованными;

  • ΡƒΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠΈΡ‚ΡΡ количСство ошибок ΠΈΠ·-Π·Π° чСловСчСского Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π°;

  • Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠΉ Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ замСнится Π½Π° ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠΊΡƒ ΠΈΠ»ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ ΠΈ ускорится воспроизвСдСниС Ρ†ΠΈΠΊΠ»ΠΎΠ²;

  • ΠΈΠ·Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ прСдприятиС станСт ΠΏΡ€ΠΎΠ·Ρ€Π°Ρ‡Π½Π΅Π΅ ΠΈ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π½Π΅Π΅;

  • вырастСт качСство выполняСмых Π·Π°Π΄Π°Ρ‡;

  • Π»Π΅Π³Ρ‡Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ для стандартных ситуаций;

  • большой объСм станСт ΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ.

Π’Π΅Π½Π΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΈ, Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ Π² Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-процСссов

ΠŸΠΎΡΡ‚Π΅ΠΏΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ, Π΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ Π²Π΅Π΄Π΅Ρ‚ ΠΊ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ ΠΈ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡŒ. Одним ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… стоит Π½Π°Π·Π²Π°Ρ‚ΡŒ использованиС ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌ Low-code.

ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ руководитСлям Ρ€Π΅ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ развития бизнСса довольно быстро. Для этого встроСно нСсколько ΠΊΠΎΠΌΡ„ΠΎΡ€Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΈΡ… инструмСнтов. Π‘ ΠΈΡ… ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΡƒΡŽ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ Π²Π½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ измСнСния. Π’Π°ΠΊ, становится Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ Ρ€Π°Π΄ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΡΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ сроки внСдрСния IT-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ организациям Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² постоянно ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‰Π΅ΠΉΡΡ срСдС.

КакиС Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ

Π’Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ всС бизнСс-процСссы ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… дСйствиях, выполняСмых Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ людьми, Ρƒ ПО Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ всС ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Ρ‹ Π² графичСском ΠΈ наглядном Π²ΠΈΠ΄Π΅. Π’Π°ΠΊ пСрсонал ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ. А руководство ΠΈΡ‰Π΅Ρ‚, Π³Π΄Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ.

ВсСм ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ°ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΈΠ½Ρ‚ΡƒΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ мСню ΠΈ простота Π² использовании. Π’Π°ΠΆΠ½Π° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ПО Π»ΡŽΠ±Ρ‹ΠΌ сотрудникам, поэтому для срСдних ΠΈ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… Ρ„ΠΈΡ€ΠΌ часто стоят Π½Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΌ мСстС систСмы ΠΈΠ· ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡ‰Π°. НаличиС доступа здСсь открываСтся Π² Π»ΡŽΠ±ΡƒΡŽ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ ΠΌΠΈΡ€Π° Π±Π΅Π· привязки ΠΊ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΌ ПК ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½ΡˆΠ΅Ρ‚Π°ΠΌ.

Π£ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ оповСщСния участников ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π°ΡΡΡ‹Π»Π°Ρ‚ΡŒ увСдомлСния ΠΎ Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Π½ΠΎΠΌ этапС. ВрСбуСтся Π½Π°Π²Ρ‹ΠΊ управлСния ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… бизнСс-процСссов, Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΡ… ΠΊ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΉ Ρ†Π΅Π»ΠΈ. Π’Π°ΠΊ Π²Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ скидок Π½Π° Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΠ°Ρ€Π°Π»Π»Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ списаниС остатков Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‚ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Π΅ ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΠΈ.

ΠžΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ доступа. НС всСму пСрсоналу Π½ΡƒΠΆΠ½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ вся аналитичСская информация, поэтому ΠΊ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ Π²Ρ…ΠΎΠ΄ трСбуСтся ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ, ΠΏΠΎ ролям.

Как Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ бизнСс

Π’ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΡƒΡŽ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ – ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ это Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ. Когда ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ пСрСстаСт расти, ΠΏΠΎΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ частыС ΠΈ нСприятныС ослоТнСния простых процСссов – ΠΏΠΎΡ€Π° ΠΈΡΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ. Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π½Π΅ ΠΎΡΡ‚Π°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΈ постоянно Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Ρ‹ Π½Π΅ оказались Π²ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ΠΈ. Π‘ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Ρƒ с Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ часов ΠΈ часто ΠΎΠ΄Π½ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΠ½ΠΎ: бухгалтСрский ΠΈ складской ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚, Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚, ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³.

Как Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ:

  • ΠžΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ. Если Ρƒ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹ Π½Π΅Ρ‚ собствСнного сСрвСра, Ρ‚ΠΎ это ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ способ для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ срСднСго бизнСса.

  • ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ – CRM ΠΈ BI. НастроСнная Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° ΠΈ поиск ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ.

  • МСТмашинноС взаимодСйствиС. ΠžΠΏΡ†ΠΈΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ двумя Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ станками ΠΈΠ»ΠΈ слоТными бизнСс-процСссами ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ошибки чСловСчСской ΠΏΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ΄Ρ‹.

  • Π˜Π½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ для ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… объСмов ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ. ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ задСйствованы Π² Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… организациях для упрощСния ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π±Π°Π· Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ….

  • Анализ Π² настоящий ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚. ΠŸΠΎΡΡ‚Π΅ΠΏΠ΅Π½Π½ΠΎ ПО развиваСтся ΠΈ становится доступным наблюдСниС Π·Π° измСнСниями ΠΈ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎ. Π­Ρ‚ΠΎ позволяСт быстро ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ своС прСдприятиС, стоит ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² Β«ΠšΠ»Π΅Π²Π΅Ρ€Π΅Π½ΡΒ». Компания ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ производство ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π±Π΅Ρ€Π΅Ρ‚ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠ΅ способы для ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ ΠΈ увСличСния доходности.

Π­Ρ‚Π°ΠΏΡ‹ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-процСсса

Π’Ρ‹Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚ нСсколько ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ΠΎΠ²:

  • ΠŸΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ. Поиск ΠΈ описаниС ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ, количСство сотрудников, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ°ΠΌΠΈ.

  • Анализ. Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ ΠΈΠ·ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠ΅ Ρ€Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹, проводят ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π²ΡŒΡŽ с руководитСлями ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ.

  • ΠŸΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ° Π’Π—. Π­Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Ρ‹ всС Π½ΡŽΠ°Π½ΡΡ‹ ΠΈ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅Π³ΠΎ ПО.

  • ΠŸΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ° ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ. ВсС мСста, Π³Π΄Π΅ внСдряСтся нововвСдСния.

  • Установка ΠΈ настройка систСмы. Π—Π°Ρ‚Π΅ΠΌ всС тСстируСтся.

  • ΠžΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ всС Π±Ρ‹Π»ΠΎ создано Π½Π΅ зря, слСдуСт Π½Π°ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ пСрсонал ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹ΠΌ обСспСчСниСм.

  • ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ°. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΈ Ρ‚Π΅ΡΡ‚ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ присмотром создатСлСй.

  • ΠšΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ°. ΠŸΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ производится ΠΏΡ€ΠΈ запросС ΠΎΡ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°.

  • Π’Π²ΠΎΠ΄ Π² ΡΠΊΡΠΏΠ»ΡƒΠ°Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ.

ΠšΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ направлСния ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π΅ комплСксно ΠΈ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π΅ Π½Π° структуру Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹, Π° Π½Π° процСссы, проходящиС Π² Π½Π΅ΠΉ. Π’Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ сдСлаСт бизнСс Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΈΠΌ, сократит врСмя Ρ€Π΅Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ Π½Π° Π²Π½Π΅Π·Π°ΠΏΠ½Ρ‹Π΅ слоТности ΠΈ ускорит созданиС ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°. ВсС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ происходит Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ. Но основныС подраздСлСния всСгда ΠΏΠΎΡ…ΠΎΠΆΠΈ.

Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅

  • ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π±ΡŽΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚Π°;

  • Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ экономики;

  • ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚;

  • ΡŽΡ€ΠΈΠ΄ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠ°Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ°.

Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Β«1Π‘Β».


ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ

ΠžΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ «МСгаплан», «Битрикс», EFSOL.


ΠŸΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡ‚Π²ΠΎ

Выводят Π½Π° Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ запасы ΠΈ поставки, ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π½Π°Π΄ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΠΎΠΉ. ΠžΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ ΠΈ логистика. Π‘Ρ€Π΅Π΄ΠΈ подходящих ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ Β«ΠšΡ€Π°Ρ„Ρ‚Β» ΠΈ Π£Π‘Π£.


ΠšΠ°Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ

ΠšΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ всСго, Ρ‡Ρ‚ΠΎ выпускаСт Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ°, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с вопросами ΠΈ Π½Π΅Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΡΡ‚Π²ΠΎΠΌ ΠΎΡ‚ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². ΠŸΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΡΡ‚: «Администратор ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉΒ», «ЀИНЭКБ» ΠΈ Β«ΠœΠ°Π³ΠΈΡΡ‚Ρ€Β».


ΠŸΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»

ΠŸΠΎΠ΄Π±ΠΎΡ€ сотрудников, ΠΈΡ… ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚, ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ стимулированиС. ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹: Β«1Π‘Β», Β«Π€Π°Ρ€Π°ΠΎΠ½Β», «Босс-ΠΊΠ°Π΄Ρ€ΠΎΠ²ΠΈΠΊΒ».


Ѐинансы

ВсС стандартныС процСссы любой ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ – бухгалтСрия, Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈ, ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Π·Π°Ρ€ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π°. ПО: Β«1Π‘Β», Β«Π€ΠΈΠ½Π³Ρ€Π°Π½Π΄Β», «АудитЭкспСрт».


ΠžΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ прСдприятия 

Бюда Π²Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ вСсь ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚ рСгистрируСмой Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ. ПО: Β«1Π‘Β», Β«ΠœΠ°ΡΡ‚Π΅Ρ€ Π”ΠΎΠΊΒ».

Как Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ

ΠŸΠΎΠ΄Π±ΠΈΡ€Π°Ρ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ систСму, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΈΠ· Π΄Π²ΡƒΡ… ΠΏΡƒΡ‚Π΅ΠΉ:

  • Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠΌ;

  • Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ созданиС ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ Π΄ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ошибки, стоит ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ вопросы:

  • Π§Ρ‚ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ?

  • Бправится Π»ΠΈ с Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°ΠΌΠΈ?

  • МоТно Π»ΠΈ Π΄ΠΎΠ½Π°ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ Π½ΡƒΠΆΠ΄Ρ‹ прСдприятия?

  • РСально Π»ΠΈ быстро внСсти измСнСния Π² ПО Π±Π΅Π· прСкращСния Π΅Π³ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹?

  • Насколько Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎ ΠΈ понятно, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ?

  • Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹ Π»ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ°ΠΌΠΈ?

  • Π‘ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Π»ΠΈ установщики ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ тСхобслуТиваниС, ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ послС запуска?

  • Как Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚Π΅Ρ‚ Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ°?

  • Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ комплСкса.

Π‘Π°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° эти вопросы часто Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ слоТно, поэтому Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ сразу ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊ спСциалистам. ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°ΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² Β«ΠšΠ»Π΅Π²Π΅Ρ€Π΅Π½ΡΒ». Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΏΠΎΠ΄Π±Π΅Ρ€ΡƒΡ‚ Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΉΠ΄Π΅Ρ‚ для ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡƒ.

Π¦Π΅Π½Π° ПО ΠΈ сколько стоит Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅

Π­Ρ‚ΠΎ зависит ΠΎΡ‚ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ²:

  • ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ;

  • Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠ²ΠΈΠ΄Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ – встраиваСмая/типовая;

  • сколько ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ… рСсурсов Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ для запуска;

  • объСм ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… мСст.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² вопросС, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ подходящиС Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΠΊΠΈ. Но ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Π΅Π΅ – ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π·Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΊ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΡƒ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ разбираСтся Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π² ΠΌΠ΅Π»ΠΎΡ‡Π°Ρ…. Π’Π°ΠΊ получится ΡΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒ врСмя ΠΈ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎ ПО, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π°Π»Π°Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ вывСсти Π΅Π΅ Π½Π° Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ.

КакиС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ компания Β«ΠšΠ»Π΅Π²Π΅Ρ€Π΅Π½ΡΒ»

Π‘ΠΎΠ²Π΅Ρ‚ΡƒΠ΅ΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² эту ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ. БовмСстно Π»Π΅Π³Ρ‡Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹ Π½Π° всС вопросы ΠΊΠ°ΡΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΎΡ€Π° ПО ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ максимально ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ. КомплСксная автоматизация бизнСс-процСссов – Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΠΎΠ΅ врСмя, финансы ΠΈ силы Π½Π° Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π½Ρ‹Π΅ обязанности ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… Π²Π°ΡˆΠΈΡ… сотрудников, ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ.


ΠšΠΎΠ»ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²:Β 3225

www.cleverence.ru

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ автоматизация бизнСс процСссов

Автоматизация бизнСс-процСссов — это Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠΉ систСмы, Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡŽΡ‰Π΅ΠΉ Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Ρ‹ по соврСмСнным Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΠ°ΠΌ. Π Π΅Ρ‡ΡŒ ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ о составлСнии и выпискС Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»Π΅ исполнСния ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ…, складских ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ. Благодаря ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΌ нововвСдСниям ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ прСдприятия качСствСнно ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ΡΡ.

ΠžΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСса

Π Π°Π·Π±ΠΈΡ€Π°ΡΡΡŒ Π²Β Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ автоматизация бизнСса ΠΈΒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½Π° Π΄Π°Π΅Ρ‚, слСдуСт ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ аспСкты СС ввСдСния:

  • ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΒ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π°;
  • информация обрабатываСтся и пСрСдаСтся Π½Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ быстрСС;
  • Π²Β Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠΌ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΌ пространствС ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ подраздСлСния ΠΈΠ»ΠΈ всС прСдприятиС;
  • Π·Π°ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹ ΠΈΒ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ автоматичСски;
  • возрастаСт удобство опСрирования Π±Π°Π·Π°ΠΌΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, Π°Β Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° становится Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠΉ, ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΉ ΠΈΒ Π½Π΅ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΎΡ€Π΅Ρ‡ΠΈΠ²ΠΎΠΉ;
  • подраздСлСния ΠΈΠ»ΠΈ вся организация сводятся ΠΊΒ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠΌΡƒ комплСксу, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡŽΡ‚ рСгулярный стандартизированный Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚ ΠΈΒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ-нормативная Π±Π°Π·Π°.

ΠΠ²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ цСлСсообразно ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ прСдпосылок ΠΊΒ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Π²Β Ρ‚ΠΎΠΌ случаС, Ссли Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ процСсс Π½Π΅ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ΅Π½ ΠΏΠΎΒ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π°ΠΌ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅Π³ΠΎ Π»ΠΈΠ±ΠΎ внСшнСго Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€Π°. Она ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΡΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π°Β Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… уровнях:

  • ΠžΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Ρ‹. ΠœΠ΅Π½ΡΠ΅Ρ‚ΡΡ порядок исполнСния Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ, ΠΊΒ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ, создания ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ и складской Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ², вСдомостСй, ввСдСния ΠΏΠΎΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΊ ΠΈΒ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ.
  • Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ. Π Π΅Ρ‡ΡŒ ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΒ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΒ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΌΡ‹ Π΅Π΄ΠΈΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°: созданиС складских заявок и схСм поставок.
  • БизнСс. Π’Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ элСктронного Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚Π°. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ систСма аналитичСских ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. Π’Β ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΌ пространствС для Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ исполнитСли, сроки ΠΈΒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ дСйствия. ΠœΠ΅Ρ€ΠΎΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚ΠΈΡ, ΠΊΠ°ΡΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ΡΡ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈΒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ², ΡΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡŽΡ‚ΡΡ в прослСТиваСмыС Ρ†Π΅ΠΏΠΎΡ‡ΠΊΠΈ. Благодаря этому ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚ΡŒ в любой ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΡΒ Ρ†Π΅Π»ΡŒΡŽ получСния ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ сдСланной Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹. Доступна Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ°, ΠΏΠΎΒ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ судят ΠΎΒ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ и эффСктивности Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ.

Π’Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСса

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ эффСкт, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π½Π΅Β Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π°Β Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, но и ввСсти Π²Β Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠΉ процСсс ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ измСнСния. ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎ-Π°ΠΏΠΏΠ°Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ пСрСстройки проводятся ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹. Π’ΠΎΒ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΌ Π½Π°Β ΠΈΡ…Β Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€ Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‚ Ρ†Π΅Π»ΠΈ ΠΈΒ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

Руководству стоит Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ отвСтствСнноС Π»ΠΈΡ†ΠΎ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Β ΠΈΡ…Β ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΡΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ ΡΠΎΒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°ΠΌΠΈ:

  • Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· и постановка Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ Π²Β ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ ΡˆΡ‚Π°Π±Π΅;
  • составлСниС Π±ΡŽΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°;
  • Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΌΠ΅Ρ€;
  • составлСниС долТностных инструкций для Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π°;
  • пСрСнос ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π²Β Π±Π°Π·Ρ‹ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹;
  • устранСниС Π½Π΅Π΄ΠΎΡ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ², выявлСнных Π²Β Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ внСдрСния;
  • ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ пСрсонала.

Π­Ρ‚ΠΎ лишь ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠ΅ обязанности. НСт Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠ³ΠΎ списка, подходящСго для ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π’Β ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… случаях Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‚ нСстандартныС дСйствия, ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡŽ Π½Π°ΠΌΠ΅Ρ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π°.

ΠžΡ†Π΅Π½ΠΊΠ° этапов Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСса

Π•ΡΡ‚ΡŒ нСсколько стандартных этапов ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ объСма Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚:

  1. Π˜Π·ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ прСдприятия и постановка Π·Π°Π΄Π°Ρ‡. ΠΠ½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ структура ΠΈΒ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, объСм Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚ ΠΈΒ ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚, Π°Β Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ строСниС ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ систСмы. БоставляСтся Π’Π—.
  2. БоздаСтся ΠΏΡ€Π΅Π΄Π²Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ и смСта. ΠžΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ΡΡ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ срок Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π½Π°ΠΌΠ΅Ρ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ»Π°Π½Π°, продумываСтся ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ и тСхничСскоС оснащСниС.
  3. Π Π΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ вопросы, подписываСтся Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€. УтвСрТдаСтся точная тСхничСская Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ°Β Π’Π—, Π±ΡŽΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚, Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ расчСта, мСроприятия ΠΏΠΎΒ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΡŽ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, поставка, Π°Β Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ настройка Π°ΠΏΠΏΠ°Ρ€Π°Ρ‚ΡƒΡ€Ρ‹. ΠΠ°Β Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ этапа ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΎ ΠΎΡ‚Β ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ дня Π΄ΠΎΒ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… нСдСль. МногоС зависит ΠΎΡ‚Β Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈΒ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Π½Π°ΠΌΠ΅Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚.
  4. РСализация ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°. ΠŸΠΈΡˆΠ΅Ρ‚ΡΡ программная Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ, привозится и устанавливаСтся ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, пСрСносятся Π±Π°Π·Ρ‹ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, Π·Π°ΠΏΡƒΡΠΊΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Ρ‹. ΠŸΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ поэтапно сдаСтся. ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊ Ρ‚Ρ€Π΅Ρ…Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎΠΉ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈΒ Ρ€Π°ΡΡ‚ΡΠ½ΡƒΡ‚ΡŒΡΡ Π½Π°Β Π³ΠΎΠ΄.
  5. Π—Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ этап. ΠŸΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄ΡΡ‚ΡΡ ΠΈΡ‚ΠΎΠ³ΠΈ, ΠΎΠ±ΡΡƒΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ условия ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ²Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠΉ. ΠŸΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡΡ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ пСрсонала ΠΈΒ ΠΎΠΊΠΎΠ½Ρ‡Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ расчСты.

НС имСя ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎΒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, слоТно ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ сроки Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°. ΠŸΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·Ρ‹ Π΄Π΅Π»Π°ΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π·Π²Π΅ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΒ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ, ΠΎΠΏΠΈΡ€Π°ΡΡΡŒ на стандартный ΠΏΠ»Π°Π½ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-процСссов Π½Π°Β ΠΏΠΎΡ…ΠΎΠΆΠ΅ΠΌ прСдприятии. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ нСльзя Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π±Π΅Π·ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΎΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π²Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ стоимости и сроков.

НСдостатки Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСса

НСсмотря Π½Π°Β ΠΎΠ³Ρ€ΠΎΠΌΠ½ΠΎΠ΅ количСство прСимущСств, ΡƒΒ Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π° Π΅ΡΡ‚ΡŒ свои слабыС стороны. ΠŸΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½Π°Ρ систСма Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ услоТнится и появится масса Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… элСмСнтов, с которыми сотрудники ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π½Π΅Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡ‹, Ρ‚Π°ΠΊ Ρ‡Ρ‚ΠΎ придСтся ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ врСмя Π½Π°Β ΠΈΡ…Β ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅. ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, от оборудования потрСбуСтся большая Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ.

БлоТности ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΡΠ²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΏΡ€ΠΈ пСрСносС ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π²Β Π½ΠΎΠ²ΡƒΡŽ Π±Π°Π·Ρƒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. Π­Ρ‚Π° ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Π° Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ внимания, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ самая Π½Π΅Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ ошибка искаТаСт ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚.

Π’Π°ΠΆΠ½Π° постоянная ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° спСциалистов. Π’Β ΡˆΡ‚Π°Ρ‚Π΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ программист, ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ знаниями. НапримСр, Ссли автоматизируСтся бухгалтСрия, Ρ‚ΠΎΒ ΠΎΠ½Β Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ в курсС Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠΎΠ½ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π° Π²Β Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ области.

Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΡ‚ Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π΅ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ трудности носят Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€ и с лихвой ΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ прСимущСствами, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Β ΠΈΡ‚ΠΎΠ³Π΅ приносит автоматизация. Π‘ΠΎΒ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ Π½Π΅ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²Π° ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ и финансовой Π±Π°Π· ΡΠ³Π»Π°ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ, Π°Β Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Ρ‹ΠΊΠ°ΡŽΡ‚ ΠΊΒ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡƒ порядку Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹.

Π”Π°ΠΆΠ΅Β Ρ‚Π΅, ΠΊΡ‚ΠΎ смотрСл на нововвСдСния с нСдовСриСм, ΠΎΡΠΎΠ·Π½Π°ΡŽΡ‚ их удобство. ΠŸΡ€ΠΈ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ пСссимистичСском ΠΏΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·Π΅ экономичСский эффСкт Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Π΅Π½ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· нСсколько Π»Π΅Ρ‚, а по срСднСстатистичСским Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΒ β€” ΠΊΡƒΠ΄Π° Ρ€Π°Π½ΡŒΡˆΠ΅.

www.unisender.com

Автоматизация бизнСса (бизнСс-процСссов) простыми словами / Habr

Бколько Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ тратят ваши ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹ Π½Π° Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ связано с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ΅ΠΉ, Π½Π° всС ΠΊΡ€ΠΎΠΌΠ΅ самого Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ°?
Бколько Π²Ρ‹ тСряСтС Π΄Π΅Π½Π΅Π³ ΠΏΠΎΠΊΠ° ΠΎΠ½ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΡŽΡ‚?
Бколько Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΡƒΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Ρƒ ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… сотрудников Π½Π° Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ связанно с Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠΌ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π²Ρ‹ ΠΎΡ‚ Π½ΠΈΡ… ΠΆΠ΄Π΅Ρ‚Π΅?
Бколько Π²Ρ‹ ΠΈΠΌ Π·Π° это ΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅?

Π― Π½Π΅ ΡΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°ΡŽΡΡŒ Ρ€Π°ΡΡΠΌΠ°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°Ρ‡Π΅ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ½Π° автоматизация бизнСса. Π‘Ρ‚Π°Π½ΠΊΠΈ ΠΏΠΎΠ±Π΅Π΄ΠΈΠ»ΠΈ Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠΉ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ Π΅Ρ‰Π΅ Π² 19 Π²Π΅ΠΊΠ΅, ΠΈ сСйчас любой Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»Π΅Ρ† бизнСса Π·Π½Π°Π΅Ρ‚ Π·Π°Ρ‡Π΅ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ½Π° автоматизация Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ….
ΠœΡ‹ ΡƒΠ΄Π΅Π»ΠΈΠΌ врСмя Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌΡƒ.
Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ автоматизация бизнСс-процСссов ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ это ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, Π΄Π°Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ просто Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Π΅ΠΌ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ бизнСс-процСсса Π½Π° части.

Π˜Ρ‚Π°ΠΊ, бизнСс-процСсс.
Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ бизнСс всСм понятно.
А Π²ΠΎΡ‚ ΠΊ процСссу присмотримся Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π΅Π΅.

Π’ Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ любого процСсса?
Π£ Π½Π΅Π³ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΠΎ ΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ†.
А Π΅Ρ‰Π΅ Ρƒ Π½Π΅Π³ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ этапы. Π›ΡŽΠ±ΠΎΠΉ процСсс ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π±ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° этапы. Π”Π°ΠΆΠ΅ Ссли Π²Ρ‹ просто Ρ€Π΅ΡˆΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡Π΅ΡΡ‚ΡŒ эту ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΡŽ, сначала Π²Π°ΠΌ Π΅Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ, Π° ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌ ΡƒΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡Π΅ΡΡ‚ΡŒ. Π­Ρ‚ΠΎ ΡƒΠΆΠ΅ Π΄Π²Π° этапа. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ любой процСсс состоит ΠΈΠ· этапов.

ИмСнно Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ этапов (шагов, ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ΠΎΠ²) Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π½Π°ΠΌ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ процСсс. Каким ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ?

МоТно привСсти ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ простой ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€.
Как Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»Π΅Ρ† бизнСса Π·Π½Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠ°ΠΊΡƒΡŽ-Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡ‚ΡŒ Π² бизнСсС Π½Π°ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² Π½Π΅ΠΉ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π°ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚, ΠΎΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ сотрудников ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‚ΡŒ эту ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠΌ.
МоТно ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ для сСбя ΠΎΠ½ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π».
Он Π² Π½Π΅ΠΉ ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π΅ участвуСт, Π»ΠΈΠ±ΠΎ участвуСт ΠΏΠΎ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌΡƒ. А Π² Ρ€ΠΎΠ»ΠΈ систСмы, которая всС Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚, Π²Ρ‹ΡΡ‚ΡƒΠΏΠ°ΡŽΡ‚ сотрудники.
Π’Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ Π΅ΠΌΡƒ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΉΡ‚ΠΈ дальшС, ΠΈ пСрСнСсти всС эти процСссы Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π·Π° сотрудников Π΄Π΅Π»Π°Π»Π° систСма, Π° ΠΎΠ½ΠΈ занимались Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ приносит ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚.

А Π²ΠΎΡ‚ для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ Π·Π° счСт Ρ‡Π΅Π³ΠΎ ΠΌΡ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ пСрСнСсти процСссы Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€, разбСрСмся Π² этапах ΠΏΠΎΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Π΅ΠΉ.

Π Π°Π·Π±Π΅Ρ€Π΅ΠΌ для ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π° процСсс поинтСрСснСй.
ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ появлСния потомства.
Рассмотрим Π΅Π³ΠΎ со стороны ΠΌΡƒΠΆΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹.

ΠŸΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ ΠΌΡƒΠΆΡ‡ΠΈΠ½Π°, ΠΈ Π²Ρ‹ задались Ρ†Π΅Π»ΡŒΡŽ ΠΎΠ±Π·Π°Π²Π΅ΡΡ‚ΠΈΡΡŒ потомством.
Π£ вас Π½Π΅Ρ‚ Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡ‹Ρ… ΠΆΠ΅Π½Ρ‰ΠΈΠ½, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Π°ΠΌ подходят.
Какова ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ этапов?

ΠŸΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ достаточно проста, Ссли Π² Π½Π΅Π΅ Π½Π΅ ΡƒΠ³Π»ΡƒΠ±Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ ΠΈ Π½Π΅ ΠΈΠ·ΠΎΡ‰Ρ€ΡΡ‚ΡŒΡΡ.
Π£Ρ‡Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ потомство Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ заводится Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… сСмьи.

А Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡƒ этапу соотвСтствуСт ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ-Ρ‚ΠΎ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚.
И Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ наступлСниС этого Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π° процСсс ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ Π½Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ этап. Π‘ΡƒΠ΄Π΅ΠΌ Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ это событиСм.

Π‘ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‚ΠΈΠ΅ – Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»ΠΎ.

Π’Π°ΠΊ ΠΆΠ΅ с ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΌ этапом связанны дСйствия, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ.

НапримСр:

Π‘ΡƒΠ΄Π΅ΠΌ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… событиями. Они ΠΆΠ΅ происходят.
Π‘ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ этапами связанно ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ событий, Π½ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ Π² любом случаС Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΈ связанны Π΄Ρ€ΡƒΠ³ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌ.

НапримСр, Ссли Π²Ρ‹ послали сообщСниС, ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»ΠΎ событиС – Π²Ρ‹ послали сообщСниС.
Π’ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ Π½Π° вашС сообщСниС Π΄Π΅Π²ΡƒΡˆΠΊΠ° Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ прислала Π²Π°ΠΌ сообщСниС β€” это событиС.
ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ, Π² нашСм случаС, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π» Π½Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ этап – β€œΠ½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ тСлСфона”.
Π˜ΡΡ…ΠΎΠ΄Ρ ΠΈΠ· Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»ΠΎ, ΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌ ΠΊΠ°ΠΊ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ дальшС.
Если ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ сообщСниС, ΠΌΡ‹ пишСм ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π΅ сообщСниС, ΠΏΠΎΠΊΠ° Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅ΠΌ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½.
ΠŸΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° β€” это событиС, послС ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ процСсс ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π½Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ этап.

БоотвСтствСнно, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρƒ нас Π΅ΡΡ‚ΡŒ?

1. Π­Ρ‚Π°ΠΏΡ‹ процСсса.
2. Π‘ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‚ΠΈΠ΅, послС ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ процСсс ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π½Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ этап.
3. Бобытия, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ происходят Π²ΠΎ врСмя этапа.

На самом Π΄Π΅Π»Π΅, Ρƒ нас Π΅ΡΡ‚ΡŒ практичСски всС для Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ.

ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ состоит ΠΈΡ… этапов.
Π£ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ этапа Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΠΎ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ†.
ΠœΡ‹ Π·Π½Π°Π΅ΠΌ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ† ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ этапа (ΠΏΠΎ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡŽ послС ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ процСсс ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π½Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ этап).
Если ΠΌΡ‹ Π·Π½Π°Π΅ΠΌ ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ† ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ этапа, Ρ‚ΠΎ ΠΌΡ‹ Π·Π½Π°Π΅ΠΌ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° происходит Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΠΎ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ этапа.
Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΡ‹ Π·Π½Π°Π΅ΠΌ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ дСйствий, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ происходят Π²ΠΎ врСмя этапа.

Π’.Π΅. наша систСма всСгда Π·Π½Π°Π΅Ρ‚ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ этапС находится процСсс ΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π² связи с этим Π·Π°ΠΏΡƒΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ события.
БобствСнно Π²ΠΎΡ‚ Π²Π°ΠΌ ΠΈ автоматизация.

Вся Π·Π°Π³Π²ΠΎΠ·Π΄ΠΊΠ° Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρƒ нас Π½Π΅ искусствСнный ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ ΠΈ ΠΎΠ±ΠΎ всСх дСйствиях систСма сама Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ.
Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π΅, ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½ΠΎΠΌ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅, систСма смогла Π±Ρ‹ сама ΠΏΠΎΡΡ‹Π»Π°Ρ‚ΡŒ смс, Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΈ Ρ‚.Π΄., Π½ΠΎ ΠΎΠ½Π°, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π½Π΅ смоТСт ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ свиданиС ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅Ρ‚.

Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ, события ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° Π΄Π²Π° Π²ΠΈΠ΄Π°.

1. Бобытия, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ происходят Π² систСмС, Π»ΠΈΠ±ΠΎ Ρ‚Π°ΠΌ, Π³Π΄Π΅ ΠΎΠ½Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΡ… Π·Π°Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ – Π² нашСм случаС β€” это ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ° смс, Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ. Π­Ρ‚ΠΎ события, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ систСма ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ сама.
Если Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΊ бизнСсу, Ρ‚ΠΎ это любоС дСйствиС, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ ΠΌΡ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ· систСмы, Π»ΠΈΠ±ΠΎ с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΠΈ – ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΡŒ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ, Ρ€Π°ΡΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π½Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ, ΡΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ систСмы Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ, ΠΏΠΎΡΠ»Π°Ρ‚ΡŒ письмо.

2. Бобытия, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ происходит Π²Π½Π΅ систСмы – Π² нашСм случаС, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, свиданиС.
ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΊ бизнСсу, это любоС дСйствиС, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ происходит Π²Π½Π΅ систСмы, ΠΈ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ систСма Π±Π΅Π· вашСго минимального участия Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ. НапримСр, встрСча, совСщаниС, Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎ Ρ‡Π΅ΠΌ-Ρ‚ΠΎ.

Π’ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΌ случаС всС просто. Если Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»ΠΎ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ систСмы, Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ это дСйствиС Π·Π°Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Π½Π° основаниС этого Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ.

Π’ΠΎ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ случаС, Π½Π°ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ систСму просто ΠΎΠΏΠΎΠ²Π΅ΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»ΠΎ.
НапримСр, Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ систСмой Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ, Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ· ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹Ρ… систСмой Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ΠΎΠ².

Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ, получаСтся всС просто.

Π’Π΅ΡΡŒ процСсс Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΡΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ автоматичСски. ВсС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ трСбуСтся сотруднику это просто ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ дСйствия, Ρ‚ΠΈΠΏΠ° Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ², ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚ΠΈ ΠΈ Ρ‚.Π΄., Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ поставлСнныС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° систСма ΡΠΏΡ€Π°ΡˆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚.

Для ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π° ΠΎΠΏΠΈΡˆΡƒ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ процСсса.

Π’Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ согласиС Π½Π° свиданиС.
БистСма ставит Π²Π°ΠΌ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ – β€œΠΏΠΎΠΉΡ‚ΠΈ Π½Π° свиданиС ΠΈ ΠΏΠΎΡ†Π΅Π»ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒβ€

ПослС свидания я Π·Π°Ρ…ΠΎΠΆΡƒ Π² систСму, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ, ΠΆΠΌΡƒ Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ, Π° систСма ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΠΌΠ½Π΅ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹.

Π― Π΅ΠΉ ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»ΠΎ ΠΈ дальшС ΠΎΠ½Π° дСйствуСт сама.

ΠžΠ’Π¨Π˜Π›Π β€” систСма Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ этот процСсс.
Π£Π‘ΠŸΠ•Π¨ΠΠž ΠŸΠžΠ¦Π•Π›ΠžΠ’ΠΠ› – систСма ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ процСсс Π½Π° этап β€œΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡβ€ ΠΈ ставит ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΡƒΡŽ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ.
Π₯ОРОШО, НО Π‘Π•Π— ΠŸΠžΠ¦Π•Π›Π£Π― – систСма ставит Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ β€œΠ½Π°Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ свиданиС”.
НЕ ΠŸΠžΠ”Π₯ΠžΠ”Π˜Π’ ΠœΠΠ• β€” систСма Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ этот процСсс.

habr.com

ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π±Π°Ρ€Π΄Π°ΠΊ / ООО Β«Π˜Π›ΠΠ”ΠΒ» corporate blog / Habr

2006-2008 Π³ΠΎΠ΄Ρ‹ Π² бизнСс-ΠΊΡ€ΡƒΠ³Π°Ρ… Π±Ρ‹Π»ΠΈ ΠΎΠ·Π½Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ бСсконСчными дискуссиями Π½Π° Ρ‚Π΅ΠΌΡƒ управлСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ процСссами. НаучныС ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ институты собирали Ρ†Π΅Π»Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π΅Ρ€Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΈ с участиСм Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ‹Ρ… ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄ΡƒΠ½Π°Ρ€ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Ρ… экспСртов ΠΈ Π±ΡƒΠΊΠ²Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π±Π΅Π· ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ€Ρ‹Π²Π° Π½Π° ΠΊΠΎΡ„Π΅-Π±Ρ€Π΅ΠΉΠΊ обсуТдали ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΈ процСссный ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄. Π§ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ·ΠΆΠ΅, Π² 2009 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΈΠ· ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄ΡƒΠ½Π°Ρ€ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΡ€ΡƒΠ³Π»Ρ‹Ρ… столов аспирант ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²ΡƒΠ·Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈ вСсьма ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π», Ρ‡Ρ‚ΠΎ процСссному ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Ρƒ ΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ Π² России ΡƒΠ³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ†, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ «всё, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΠΈ дСлаСтся Π² компаниях, Π½Π΅ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π±Π°Ρ€Π΄Π°ΠΊΒ».

К ΡΡ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ, ΠΎΠ½ ошибся. Π‘ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ бизнСс Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ процСссами ΠΊΠ°ΠΊ Ρ€Π°Π· Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ Π² основС устранСния бСспорядка Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. БизнСс-процСссы, Π² свою ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ, ΠΈΠ· тСорСтичСской плоскости ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡˆΠ»ΠΈ Π² ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ, Π²ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΌ благодаря ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠΌΡƒ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΡŽ.



Если ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΠΊ ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… систСм, Π² Ρ‚ΠΎΠΌ числС CRM ΠΈ XRM, становится ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½Π° тСндСнция Π²ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π² систСму ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ создания ΠΈ/ΠΈΠ»ΠΈ управлСния бизнСс-процСссами. Π§Π°ΡΡ‚ΡŒ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ² ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ ΡΡ‚Π°Π½Π΄Π°Ρ€Ρ‚Π½ΡƒΡŽ Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ BPMN 2.0, Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ логичСскиС схСмы β€” это зависит ΠΎΡ‚ Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠ° ΠΈ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΉ Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‚Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹ систСмы. Когда ΠΌΡ‹ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π»ΠΈ свою XRM-систСму Ruli24, бизнСс-процСссы Π±Ρ‹Π»ΠΈ для нас Π΅Π΄Π²Π° Π»ΠΈ Π½Π΅ самой ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π΅ΠΉ: ΠΌΡ‹ ΠΈΠ·ΡƒΡ‡Π°Π»ΠΈ Π·Π°Ρ€ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, рассматривали доступныС кСйсы, ΠΏΡ‹Ρ‚Π°Π»ΠΈΡΡŒ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² ΡƒΠ΄Π°Ρ‡Π°Ρ… ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π°Π»Π°Ρ… бизнСс-процСссов. Π’ Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ, накоплСнная экспСртиза ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΠ»Π° Π½Π°ΠΌ ΡΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ свой ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄, ΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ ΠΌΡ‹ расскаТСм ΠΏΠΎΠ·ΠΆΠ΅. А ΠΏΠΎΠΊΠ° β€” квинтэссСнция ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π°, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ экспСртами ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹ Ruli24.

Всё Π΅ΡΡ‚ΡŒ процСсс: Π½Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚Π΅ΠΎΡ€ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΊΠΈΠ±Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ΠΈΠΊΠΈ


Если ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊ Ρ‚Π΅ΠΎΡ€ΠΈΠΈ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΊΠΈΠ±Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ΠΈΠΊΠ΅, процСсс β€” это ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ смСна состояний, стадий измСнСния ΠΈ развития систСмы ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π°. Для Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ управлСния ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π°ΡŽΡ‚ поисковыС, ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π½Ρ‹Π΅, производствСнныС ΠΈ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ процСссы.

Рассмотрим всС Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ ΠΈ выясним, ΠΊ Ρ‡Π΅ΠΌΡƒ относятся классичСскиС бизнСс-процСссы, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ ΡƒΠ΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π΅.

Випология процСссов ΠΈ ΠΈΡ… Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ‚ΠΎΠ²

ΠŸΠΎΠΈΡΠΊΠΎΠ²Ρ‹Π΅ процСссы β€” это ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ дСйствий, ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰Π°Ρ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΡƒΡŽ Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ: поиск ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΠΉ, стратСгии развития, гСнСрация ΠΈΠ΄Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡. Π Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ процСсса нСльзя ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ процСсс Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΎ поддаётся Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ Π΅Π³ΠΎ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, совСщаниС, Ρ„ΠΎΡ€ΡƒΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠΎΠ·Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΡˆΡ‚ΡƒΡ€ΠΌ.

ΠŸΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π½Ρ‹ΠΉ процСсс Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΠΌΠΎΠ΅ мСсто Π² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ β€” ΠΎΠ½ ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»Π΅Π½ ΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, повторяСтся ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‚Π½ΠΎ: разовая рСкламная кампания, ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ внСдрСния ПО, ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°. Для управлСния Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌΠΈ процСссами ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ сСтСвыС ΠΏΠ»Π°Π½Ρ‹-Π³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠΈ (ΠΊΠ°ΠΊ частный случай, Π΄ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° Π“Π°Π½Ρ‚Π°), ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Ρ‘Π΄Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ задСйствованныС рСсурсы. Π Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ процСсса Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Ρ‘Π½ (Π·Π°ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½) ΠΈ ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»Π΅Π½. УправляСтся процСсс с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ Project Management, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ срСдства Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ управлСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ (Π² случаС Ruli24 это ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ).

Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΉ процСсс β€” процСсс, ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ Ρ†Π΅Π»ΡŒ β€” ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ участников связанных процСссов ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‹Ρ… заинтСрСсованных Π»ΠΈΡ†. Π’Π°ΠΊΠΈΠ΅ процСссы Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‚ Π² связи с ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ нотификациями ΠΈ Π΄ΠΎΠΊΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΌ, Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Π‘Π­Π”.

ΠŸΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ процСсс β€” пСриодичСский Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π½Ρ‹ΠΉ процСсс, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ опрСдСляСтся ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΎΠ΄Π½ΠΈΡ… ΠΈ Ρ‚Π΅Ρ… ΠΆΠ΅ дСйствий Π² Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Π Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ процСсса всСгда Π·Π°ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ ΠΈ Π½Π΅ ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»Π΅Π½. Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌΠΈ процСссами осущСствляСтся с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ. ИмСнно Π² эту Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡƒ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒ популярныС сСгодня бизнСс-процСссы β€” Ρ€Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ дСйствий Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° достиТСниС ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Ρ… Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ.

К Ρ‡Π΅ΠΌΡƒ вся эта тСория? На самом Π΄Π΅Π»Π΅, ΡƒΡ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ лишь бизнСс-процСссы, Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½ΠΎ. НапримСр, рассмотрим Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ задСйствованы всС процСссы: ΠΈ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΈΠΉ (поиск Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠΎΠ² сбыта) ΠΈ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΉ (элСктронная рассылка ΠΈ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°), ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π½Ρ‹ΠΉ (Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ) ΠΈ производствСнный (Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° Π½Π° массовом Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅, рСгулярныС Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ, стандартный Ρ…ΠΎΠ»ΠΎΠ΄Π½Ρ‹ΠΉ ΠΎΠ±Π·Π²ΠΎΠ½). ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚ΠΈΠΏΡ‹ процСссов, ΠΎΠ½ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΎΡ‡Π΅Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ, Π½ΠΎ Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ лишь бизнСс-процСссом.

Однако Π² Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠΌ ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚Π΅ Π² настоящСС врСмя большоС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ удСляСтся ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΡΡŽΡ‰ΠΈΠΌΡΡ, рСгулярным, производствСнным бизнСс-процСссам, поэтому дальшС Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ ΠΏΠΎΠΉΠ΄Ρ‘Ρ‚ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΎ Π½ΠΈΡ….

Всё Π΅ΡΡ‚ΡŒ процСсс


ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠ΅ΠΌ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Ρ‡Π΅ΠΌ Π²Ρ‹Π·Π²Π°Π½ интСрСс ΠΊ бизнСс процСссам. МногиС ΠΈΠ· нас ΡΠ»Ρ‹ΡˆΠ°Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎ классичСский ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΠ°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π»ΡŽΠ±ΡΡ‚ Π΄Π°ΠΆΠ΅ вузовскиС ΠΏΡ€Π΅ΠΏΠΎΠ΄Π°Π²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ, β€” ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ³Ρ€Π΅Π² Ρ‡Π°ΠΉΠ½ΠΈΠΊΠ° Π½Π° Π³Π°Π·ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΏΠ»ΠΈΡ‚Π΅. ΠŸΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Π½Π΅Ρ‚-Π½Π΅Ρ‚ Π΄Π° ΠΎΡˆΠΈΠ±Ρ‘Ρ‚ΡΡ Π² описании ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ дСйствий: ΠΊΡ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ Π·Π°Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π·Π°ΠΆΠ΅Ρ‡ΡŒ спичку, ΠΊΡ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ ΡƒΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π΅Ρ‚ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ Π²ΠΎΠ΄Ρ‹ Π² Ρ‡Π°ΠΉΠ½ΠΈΠΊΠ΅ ΠΈ Ρ‚.д… ΠŸΡ€ΠΈ всСй примитивности это вСсьма ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΈΠ· ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ‹Ρ‚Π΅ΠΊΠ°ΡŽΡ‚ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ свойства бизнСс-процСсса ΠΊΠ°ΠΊ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΠ° выполнСния Ρ†Π΅ΠΏΠΎΡ‡ΠΊΠΈ дСйствий, приводящих ΠΊ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρƒ.

Π¦Π΅Π»ΠΈ ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ бизнСс-процСсса. ΠžΡ‚Π»Π°ΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΠ΅ взаимодСйствиС Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅-Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹. Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ всСго, Ссли ΠΎΠ½ΠΈ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ сформулированы ΠΊΠ°ΠΊ Ρ†Π΅Π»ΡŒ ΠΈ нСсколько Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ Π½Π° ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ ΠΊ этой Ρ†Π΅Π»ΠΈ. НапримСр, процСсс «Новогодняя распродаТа ΠΊΠ½ΠΈΠ³Β»: Ρ†Π΅Π»ΡŒ β€” ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ со скидкой, Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ β€” ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ скидки, внСсти измСнСния Π² ΠΊΠ°Ρ‚Π°Π»ΠΎΠ³ Π½Π° сайтС, ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ рассылку. ΠžΠΏΡΡ‚ΡŒ ΠΆΠ΅, Ссли ΠΌΡ‹ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΠΌ ΠΎΠ± ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ настройкС бизнСс-процСсса, Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΡ€ΡƒΠ³ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ слСдуСт максимально Π΄Ρ€ΠΎΠ±ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈ ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎ всСм задСйствованным подраздСлСниям.

ВрСмя бизнСс-процСсса. Π›ΡŽΠ±ΠΎΠΉ бизнСс-процСсс Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ Π²ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Π’ этом кроСтся ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠΎΠ² β€” организация Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ ΠΈ взаимодСйствий. ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ участник процСсса Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΡƒΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² установлСнныС Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π°ΠΌΠΊΠΈ. ΠšΡΡ‚Π°Ρ‚ΠΈ, использованиС систСм Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-процСссов позволяСт быстро Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ «слабоС Π·Π²Π΅Π½ΠΎΒ», Π·Π°Ρ‚ΡΠ³ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰Π΅Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ ΠΏΠΎ процСссу, ΠΈ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ чСловСчСский Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€, Π½Π΅ увязанный с ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π² Ruli24 всСгда Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎ, Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ этапС находится процСсс Π² Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚).

Π­Ρ‚Π°ΠΏΡ‹ ΠΈ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ бизнСс-процСсса. Π’ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ этапов ΠΈ Ρ‚ΠΎΡ‡Π΅ΠΊ контроля ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π°ΡΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ участниками процСсса ΠΈ ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΠΌΡ‹Π΅ события. ВСрнёмся ΠΊ нашСй ΠΊΠ½ΠΈΠΆΠ½ΠΎΠΉ распродаТС. Π’ процСссС ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠΈ Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€ΠΈ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… Π²Π΅Ρ…ΠΈ: ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ†Π΅Π½ Π½Π° сайтС, созданиС письма рассылки ΠΈ собствСнно, сам Ρ„Π°ΠΊΡ‚ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ письма ΠΏΠΎ Π±Π°Π·Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². На этапС ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ Π΄ΠΎ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ сроки Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΌΠ΅Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Π½ΠΎ эти Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ исполнСны Π² Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ врСмя β€” Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π° бизнСс-процСсс ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½Ρ‹ΠΌ.

Условия Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ бизнСс-процСсса. ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ этап бизнСс-процСсса Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΡΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ элСмСнты управлСния: Π½ΠΎΡ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚Ρ‹, Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹, Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ. Π˜ΡΡ…ΠΎΠ΄Ρ ΠΈΠ· Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ² ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ элСмСнта ΠΈ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ Π½Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ этап. Допустим, для ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ· Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π° рассылки Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΊΡƒΠΏΠΈΡ‚ΡŒ Π² стокС ΠΏΠ°Ρ€Ρƒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎΠ³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΉ, ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ² ΠΈΡ… ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΠΉ. Если Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ ΠΊΡƒΠΏΠ»Π΅Π½Ρ‹, письмо ΡƒΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π² вёрстку, Ссли ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ-Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ° Π½Π΅ ΡƒΠ΄Π°Π»Π°ΡΡŒ, Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° остаётся Ρƒ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅Ρ€Π° ΠΈ ΠΎΠ½ пытаСтся Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Ρ‘ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ способом.

БрСдства ΠΈ рСсурсы бизнСс-процСсса. БизнСс-процСсс Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° нСльзя Ρ€Π°ΡΡΠΌΠ°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΎΡ‚Ρ€Ρ‹Π²Π΅ ΠΎΡ‚ рСсурсов, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ для Π΅Π³ΠΎ осущСствлСния: врСмя, люди, ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС, складскиС запасы (Π² случаС производства), транспорт (Π² случаС логистики) ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡. Если Π·Π°Π½ΡΡ‚ΠΎΡΡ‚ΡŒ рСсурсов Π½Π΅ ΡƒΡ‡Ρ‚Π΅Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ бизнСс-процСсса, ΠΎΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π΅Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΡ‘Π½Π½Ρ‹ΠΌ ΠΈ Ρ‚Π΅ΠΌ самым ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ свСдСна ΠΊ Π½ΡƒΠ»ΡŽ.

Участники бизнСс-процСсса. Бколь ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Π½Π° Π½ΠΈ Π±Ρ‹Π»Π° Π±Ρ‹ систСма Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΎΠ½Π° Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ исполнСниС бизнСс-процСсса. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ этапС Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ установлСны исполнитСли ΠΈ отвСтствСнныС, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°. Π§Π°Ρ‰Π΅ всСго отвСтствСнным являСтся Ρ…ΠΎΠ»Π΄Π΅Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΈΡ†ΠΈΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ процСсса, Π½ΠΎ Π² ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… производствСнных компаниях Π½Π΅Ρ€Π΅Π΄ΠΊΠΎ Ρ…ΠΎΠ»Π΄Π΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ нСсколько Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ.

Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ бизнСс-процСсса. На ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ этапС бизнСс-процСсса Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ настроСно ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅: ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Π΅ этапа, принятии Π΅Π³ΠΎ Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ, ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ…ΠΎΠ»Π΄Π΅Ρ€Π°. Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊ посрСдством e-mail, создаваСмых участниками Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· автоматичСскиС сообщСния, Π³Π΅Π½Π΅Ρ€ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Π΅ систСмой Π² ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ Π½Π° наступлСниС Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΠΌΠΎΠ³ΠΎ события. БСзусловно, ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π΅Π΅ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ β€” систСма Π½Π΅ Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ врСмя ΠΈ Π½Π΅ Π·Π°Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΡΡ.

Π Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ бизнСс-процСсса. ΠŸΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚Ρ€ΠΈΡ†Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ, Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ: Π»ΠΈΠ±ΠΎ это достиТСниС Ρ†Π΅Π»ΠΈ, Π»ΠΈΠ±ΠΎ это ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π°Π». Π’ случаС, Ссли Ρ†Π΅Π»ΡŒ Π½Π΅ достигнута, ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π° бизнСс-процСсса с Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ упущСния ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π»ΠΈ ΠΊ Π½Π΅ΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌΡƒ ΠΈΡ‚ΠΎΠ³Ρƒ. По ΠΈΡ‚ΠΎΠ³Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚.

ΠŸΡ€Π΅ΠΈΠΌΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π° ΠΈ Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΎΡ‚ внСдрСния Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… бизнСс-процСссов ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ‹: это ускорСниС Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄Π° Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΠΊ для Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ скорости Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹, рост качСства ΠΈ скорости обслуТивания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², сниТСниС Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ Π·Π° счёт пСрСраспрСдСлСния Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅ΠΉ силы. Π‘ΠΎΡ‡Π΅Ρ‚Π°Π½ΠΈΠ΅ инструмСнтов Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅Π³ΠΎ процСсса, интСграция с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ срСдствами Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π² случаС Ruli24 это ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΠΈ), ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ½Π³ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ прСимущСства ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ: Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅Π³ΠΎ процСсса, сокращСниС риска ошибок, соблюдСниС сроков, сниТСниС Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ Π½Π° ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ пСрсонала ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡. Π‘ΠΎΠ²ΠΎΠΊΡƒΠΏΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ этих прСимущСств Π² ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΈΡ‚ΠΎΠ³Π΅ ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ влияниС Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ бизнСса.

БизнСс-процСссы: трудности ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Π°


НС стоит ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ создания ΠΈ управлСния бизнСс-процСссами ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ компаниями со слоТной ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ структурой β€” ΠΌΠ°Π»Ρ‹ΠΉ ΠΈ срСдний бизнСс Π½ΡƒΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² Π½ΠΈΡ… Π½Π΅ мСньшС. МоТно с ΡƒΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ бизнСс-процСсс начинаСтся с Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ появляСтся Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‚Ρ€Ρ‘Ρ… Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ ΠΈ какая-Ρ‚ΠΎ рутинная Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°: бухгалтСрия, рассылки, Ρ…ΠΎΠ»ΠΎΠ΄Π½Ρ‹ΠΉ ΠΎΠ±Π·Π²ΠΎΠ½, Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹, доставка, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с поставщиками, выпуск Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² БМИ ΠΈ проч… Π”Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ процСссом, Ссли ΠΎΠ½Π° пСриодичСски повторяСтся, состоит ΠΈΠ· ΠΎΠ΄Π½ΠΈΡ… ΠΈ Ρ‚Π΅Ρ… ΠΆΠ΅ шагов, задСйствуСт ΠΎΠ΄Π½ΠΈ ΠΈ Ρ‚Π΅ ΠΆΠ΅ рСсурсы. Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ процСссами Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Π³ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ, производством, снабТСниСм, сбытом ΠΈ Ρ‚.д…

Π’ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅, бизнСс-процСссы Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ трСмя ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ элСмСнтами:

  • устойчивыми связями (ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Ρ‹, условия, мноТСствСнный Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡.)
  • дСйствиями Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ процСсса (Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ Π½ΠΎΡ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ, Π²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹)
  • Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠΌ (Ρ†Π΅Π»ΡŒ достигнута).

Π‘Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚Π°ΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π° Π½Π΅ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π° ΠΊ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π² этом случаС Π½Π΅ стоит ΡƒΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ рСгламСнтирования бизнСс-процСссов: ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ»Π°Π½ дСйствий, составлСнный Π½Π° ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ€Π½ΠΎΠΉ доскС, внСсёт ΠΎΡ‰ΡƒΡ‚ΠΈΠΌΡ‹ΠΉ порядок Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ДСйствия ΠΏΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-процСссов Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Ρ‚Ρ‰Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°Π½Ρ‹, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ процСсса ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ скрытых ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ ΠΈ ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ, бСзусловно, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ привСсти ΠΊ пСрСстройкС всСй ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΠΈ внСдрСния ΠΈ ΡƒΠ΄ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠ°Π½ΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π° Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

Π’ Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π΅ поста ΠΌΡ‹ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΠ»ΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‡Π°Π»ΠΈΡΡŒ со случаями ΠΊΡ€Π°Ρ…Π° Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-процСссов. ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ Π½Π°ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΡ‚ ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΡ… трудностСй, связанных с Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ CRM, BPM, XRM, Π½ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΈ свои ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹.

  • ΠžΡ‚ΠΊΠ°Π· сотрудников Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ процСсс β€” ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Ρ‡Π»Π΅Π½Ρ‹ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹ боятся ΠΏΠΎΠΏΠ°ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ сокращСниС ΡˆΡ‚Π°Ρ‚Π°, Π²Ρ‹Π·Π²Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ части Π·Π°Π΄Π°Ρ‡. Однако ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ ΠΈ Π³Ρ€Π°ΠΌΠΎΡ‚Π½Ρ‹ΠΉ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ всСгда Π·Π½Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ сотрудника всСгда ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅ΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ с максимальной ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΈ ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€Ρ‘Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ всСх сторон. Π’ случаС, Ссли ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π· ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ бизнСс-процСссы связан с тСхничСскими затруднСниями, стоит ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ врСмя Π½Π° ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ сотрудников ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅ΠΉ экспСртизы Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.
  • НСграмотно составлСнный процСсс. Π­Ρ‚ΠΎ, ΠΏΠΎΠΆΠ°Π»ΡƒΠΉ, самый распространённый источник Π½Π΅Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΡΡ‚Π²Π° инструмСнтами Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ. Π‘ΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡƒΠΏΡƒΡΠΊΠ°ΡŽΡ‚ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ составлСнии процСсса β€” это Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго связано с отсутствиСм совмСстной ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠΊ созданию Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ бизнСс-процСсса ΠΈ Π΅Π³ΠΎ экзСмпляров. Но самоС опасноС, с Ρ‡Π΅ΠΌ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€Ρ‹, β€” это вольная Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ° Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ BPMN, с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΈ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ бизнСс-процСссы. Π‘Π°ΠΌΠ° нотация ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π° Π½Π° ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΡ€ΡƒΠ³Π°: ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ², тСхничСских спСциалистов, Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡. Она Π½Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Π³Π»ΡƒΠ±ΠΎΠΊΠΈΡ… Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ программирования ΠΈΠ»ΠΈ проСктирования, Π΅Ρ‘ сСмантичСскиС конструкции ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈΠ· элСмСнтов с ΠΈΠ½Ρ‚ΡƒΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ понятными обозначСниями. Вакая Π΅Ρ‘ видимая простота ΠΈ ΡΡ…ΠΎΠΆΠ΅ΡΡ‚ΡŒ с конструктором ΠΈ ΡˆΡƒΡ‚ΡΡ‚ Π·Π»ΡƒΡŽ ΡˆΡƒΡ‚ΠΊΡƒ с ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌΠΈ. На самом Π΄Π΅Π»Π΅, ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎΠ΅ созданиС бизнСс-процСсса с использованиСм Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π΅, состоящСй ΠΈΠ· бизнСс-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ°, тСхничСского спСциалиста ΠΈ заинтСрСсованного ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°-Ρ…ΠΎΠ»Π΄Π΅Ρ€Π° процСсса. Если Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ слоТный процСсс (производство, Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°, Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°, ΠΈΠ·Π΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΈ Ρ‚.Π΄.), Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊ сторонним спСциалистам, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄ΡƒΡ‚ комплСксноС обслСдованиС процСсса ΠΈ создадут ΠΈΠ΄Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡƒΡŽ схСму. УчастиС профСссионалов особСнно ΠΎΠΏΡ€Π°Π²Π΄Π°Π½Π½ΠΎ, Ссли трСбуСтся ΡƒΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒ задания ΠΈΠ· бизнСс-процСссов с Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² систСмС, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π°ΠΌΠΈ, счСтами, Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Π½Ρ‹ΠΌΠΈ, нарядами ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡.
  • ΠžΡ‚ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ‚ процСсса. Компания ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΡ‚ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ бизнСс-процСсса Π² случаС, Ссли Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ измСнилась, Π° Π² систСмС ΠΎΠ½ остался ΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ½ΠΈΠΌ. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ случаС Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€Π° внСсти измСнСния Π² процСсс, Π° Π½Π΅ ΠΈΠ·Π±Π΅Π³Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ.

Как ΠΌΡ‹ Π΄Π΅Π»Π°Π»ΠΈ бизнСс-процСссы


Работая Π½Π°Π΄ комплСксной систСмой Ruli24, ΠΌΡ‹ подошли ΠΊ вопросу Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-процСссов с Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΉ ΠΈ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈΡΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠΎΠΌ «Всё Π΅ΡΡ‚ΡŒ процСсс». Π Π°Π·Π½ΠΈΡ†Π° состоит Π² порядкС выполнСния, ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠ΅ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π° ΠΈ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π΅, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ процСсс. Π’ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π΅ бизнСс-ΠΈΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠΉ, Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ Π²ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… CRM-систСмах ΠΏΠΎΠ΄ бизнСс-процСссом понимаСтся Ρ†Π΅ΠΏΠΎΡ‡ΠΊΠ° дСйствий, связанных с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ согласованиСм Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π’ послСднСС врСмя появился Ρ‚Ρ€Π΅Π½Π΄ Π½Π° Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ понимания Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ бизнСс-процСсса, Π½ΠΎ ΠΌΡ‹ Π² Ruli24 Π΄Π°Π²Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΈ ΠΊ нСобходимости Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ любой Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Ρ‹: ΠΎΡ‚ совСщания Π΄ΠΎ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… вСрсии ПО (ΠΌΡ‹ сами ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΡΡ процСссами ΠΏΡ€ΠΈ выпускС Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ² систСмы, ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ поэтому всС выпуски происходят Π² Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ срок).

Π˜Ρ‚Π°ΠΊ, Π² Ruli24 спСциалисты Π½Π°ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ бизнСс-процСссы ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ для ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса, учитывая самыС Ρ‚ΠΎΠ½ΠΊΠΈΠ΅ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ. ЀактичСски, ΠΏΡ€ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΌΡ‹ создаём ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρƒ ΠΈΠ· тСхничСского сотрудника, бизнСс-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ° Ruli24 ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° β€” Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡŒΡ†Π° процСсса ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ-Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°. ΠŸΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²ΠΎΠΉ бизнСс-процСсс, Ρƒ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΠΎ (условиС запуска), Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹, события-пСрСкрСстки ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ† (условиС ΠΎΠΊΠΎΠ½Ρ‡Π°Π½ΠΈΠ΅). БизнСс -процСсс привязываСтся ΠΊ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Ρƒ, отвСтствСнному ΠΈΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽ β€” Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡŒΡ†Ρƒ процСсса. ΠŸΡ€ΠΈ описании Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ исполнитСли, Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΡ‘ΠΌΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ выполнСния Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹. ΠŸΡ€ΠΈ описании событий-пСрСкрёстков ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ входящиС ΠΈ исходящиС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΈ условия запуска исходящих Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚.

Π—Π°Ρ‚Π΅ΠΌ Π½Π° основС Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ процСсса ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ экзСмпляры процСссов с Π΄Π°Ρ‚ΠΎΠΉ Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΠΈ окончания, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ основаниСм. ΠŸΡ€ΠΈ этом всС ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Ρ‹ экзСмпляра процСсса Π½Π°ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΡ‚ шаблона Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ процСсса ΠΈ всС поля автоматичСски Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ с ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚ΠΎΠΌ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΡ‚ΠΎ ΠΈΠ· сотрудников ΠΈΠ½ΠΈΡ†ΠΈΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ запуск процСсса. По Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ процСсса Π΅ΠΌΡƒ присваиваСтся статус Β«Π—Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Β».

Π•Ρ‰Ρ‘ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ инструмСнт управлСния процСссами Π² систСмС Ruli24 β€” Π΄ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° Π“Π°Π½Ρ‚Π°, которая прСдставляСт собой Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ модСль процСссов, ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‰ΡƒΡŽ зависимости, ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ выполнСния Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ Π² Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅Π·Π΅ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈ задСйствованных рСсурсов. На Π΄ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ΅ Π“Π°Π½Ρ‚Π° ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π·Π°ΠΏΡƒΡ‰Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ экзСмпляры Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²Ρ‹Ρ… бизнСс-процСссов. ИспользованиС Π΄ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ Π“Π°Π½Ρ‚Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Π½Π΅ просто ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ занятости рСсурсов ΠΈ ΠΎΠ±ΡŠΡ‘ΠΌΠ° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ ΡƒΠ·ΠΊΠΈΠ΅ мСста ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ со сроками исполнСния Π·Π°Π΄Π°Ρ‡.

ΠŸΡ€ΡΠΌΠΎ Π² интСрфСйсС Π΄ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ Π“Π°Π½Ρ‚Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚, внСсти Π² Π½Π΅Π³ΠΎ измСнСния. Π­Ρ‚Π°ΠΏΡ‹ Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ‹ Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠ°Π½Π΅Π»ΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ Π½Π°Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠΈ курсора Π½Π° прогрСсс-Π±Π°Ρ€Ρ‹ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡. ΠšΡΡ‚Π°Ρ‚ΠΈ, Π² Ruli24 Π½Π° Π΄ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ΅ Π“Π°Π½Ρ‚Π° ΠΊΡ€ΠΎΠΌΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈ экзСмпляры Π·Π°ΠΏΡƒΡ‰Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… бизнСс-процСссов β€” Π² Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ случаС Π½Π° Π½Π΅ΠΉ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π·Π°ΠΏΡƒΡ‰Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹. Если ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅-Ρ‚ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΏΠΎ процСссу ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π΅ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ, ΠΎΠ½ΠΈ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° Π³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠ΅.

Ruli24 Π²Π²ΠΈΠ΄Ρƒ своСй ΡƒΠ½ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ трСбованиям Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ процСссов всСх Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²:

поисковый β€” автоматизация с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅Π³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, протоколирования совСщаний ΠΈ обсуТдСний;

ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π½Ρ‹ΠΉ β€” автоматизация с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Π΄ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ Π“Π°Π½Ρ‚Π° ΠΈ модуля управлСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°ΠΌΠΈ;

производствСнный β€” автоматизация с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ создания BPMN-ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Π΅ΠΉ бизнСс-процСссов, Π³Π΅Π½Π΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²Ρ‹Ρ… процСссов ΠΈ ΠΈΡ… экзСмпляров;

ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΉ β€” ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ элСктронного Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚Π° (Π‘Π­Π”).

Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ, Π² Ruli24 обСспСчиваСтся комплСксный ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ процСссами Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ любого уровня, Π²Π½Π΅ зависимости ΠΎΡ‚ поставлСнных коммСрчСских, управлСнчСских ΠΈ производствСнных Π·Π°Π΄Π°Ρ‡.

Бколько Π±Ρ‹ Π½ΠΈ ΡΡ‚Π°Ρ€Π°Π»ΠΈΡΡŒ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ систСмы Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-процСссов, ΡƒΠ²Ρ‹, ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠ°, Ссли Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅Ρ‚ понимания процСсса ΠΊΠ°ΠΊ элСмСнта управлСния ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ. Π₯Π°ΠΎΡ‚ΠΈΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ исполнСния Π·Π°Π΄Π°Ρ‡, сдвинутыС сроки, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ отвСтствСнности β€” всС эти Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹Ρ… Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ бизнСса β€” удовлСтворСния потрСбностСй ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΈ получСния Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄Π°. Π£ΠΆΠ΅ Π½Π΅ Ρ€Π°Π· Π½Π° Π₯Π°Π±Ρ€Π΅ Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‡Π°Π»Π°ΡΡŒ Ρ„Ρ€Π°Π·Π°, написанная сотрудниками Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ² Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… систСм, β€” Β«Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π±Π°Ρ€Π΄Π°ΠΊ (бСспрСдСл)Β». ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΌΡ‹ Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΠ΅ΠΌ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ систСмы управлСния бизнСс-процСссами (особСнно Π² составС XRM), провСсти комплСксный Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· бизнСса, ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ процСссы доступными срСдствами, ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ ΠΈ взаимодСйствия ΠΏΠΎΡ€ΠΎΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‚ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠ΅Ρ€ΡŒΡ‘Π·Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹.

Когда ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСса ΠΊΠ°ΠΊ дСйствия, Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π° становится ясно, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΡ‚Π»Π°ΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ взаимодСйствия, Ρ€Π°Π·ΡƒΠΌΠ½ΠΎΠ΅ распрСдСлСниС Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈ рСсурсов, Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΠΌΡ‹ΠΌ дСйствиям ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄ΡƒΡ‚ компанию ΠΊ интСнсивной ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ развития. Π’ΠΎΡ‚ Π² Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ бизнСс-процСссы станут Π½Π°Π΄Ρ‘ΠΆΠ½ΠΎΠΉ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΎΠΉ роста.

habr.com

Автоматизация бизнСс-процСссов

Автоматизация бизнСс-процСссов – это Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π½ΠΎΠΉ Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ соврСмСнными тСхнологиями ΠΈ инструмСнтами. Как с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΡΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ расходы, ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ошибки, ΡΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… сотрудников Ρ€Π°ΡΡΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚ΠΎΠΏ-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΈΠ· Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… областСй бизнСса.

Одними ΠΈΠ· ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ΄ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π»ΠΈ бухгалтСрия ΠΈ ΠΊΠ°Π΄Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ Π΄Π΅Π»ΠΎ. Π’Π΅Π΄ΡŒ Π³ΠΎΡ€Π°Π·Π΄ΠΎ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΈ Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π½Π΅Π΅ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Ρ€Π°Π· Π²Π»ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒ срСдства Π² ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ ΡΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π΄ΡƒΡ‚Ρ‹ΠΉ ΡˆΡ‚Π°Ρ‚ спСциалистов. Π’ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ° машина Π½Π΅ ΠΎΡˆΠΈΠ±Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² расчСтах, ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ.Β Β 

БСйчас список сфСр, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€ΠΈΠ»ΡΡ. Π”Π°ΠΆΠ΅ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ Β«Π½Π΅ΠΏΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΎΡ‚Π»ΠΈΠ²Ρ‹Π΅Β» отрасли, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠ°ΡˆΠΈΠ½ΠΎΡΡ‚Ρ€ΠΎΠ΅Π½ΠΈΠ΅, постСпСнно Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ взаимодСйствиС с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ Π΄ΠΈΠ»Π΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ сСрвисы.Β 

Π¦Π΅Π»ΠΈ ΠΈ прСимущСства Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСса

Главная Ρ†Π΅Π»ΡŒ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ β€” ΡƒΠΏΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‹Π΅ производствСнныС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, ΡΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒ врСмя, ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ условия для дальнСйшСго развития. РаскрываСм Π΅Π΅ основныС прСимущСства.

Π‘ΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ·Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ΅ΠΊ

ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ сСрвисы стоит дСшСвлС, Ρ‡Π΅ΠΌ расходы Π½Π° ΡˆΡ‚Π°Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ спСциалиста  

НивСлированиС чСловСчСского Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π°

Β 

ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ускоряСтся, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ сокращСны ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Ρ‹ Π·Π°ΠΌΠ΅Π΄Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ β€” отпуска ΠΈ Π±ΠΎΠ»ΡŒΠ½ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ сотрудников, ошибки, срывы сроков, ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚Ρ‹ Π² ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π΅, ΡƒΡ‚Π΅Ρ‡ΠΊΠ° ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€.

ΠŸΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ качСства услуг

Β 

ΠœΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΠΈΠΊ Π½Π° запрос: яркий ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ – Ρ‡Π°Ρ‚-Π±ΠΎΡ‚Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π·Π° Π΄ΠΎΠ»ΠΈ сСкунд ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ Π½Π° сообщСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²

ΠŸΠ°Ρ€Π°Π»Π»Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡

Β 

ИспользованиС сСрвисов, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π·Ρ€ΠΎΠ·Π½Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ систСмы Π½Π° Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅ β€” это ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΡƒΡΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ взаимодСйствиС

ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, каТдая ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΡΠ»ΡŒ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ свои спСцифичСскиС ΠΏΠ»ΡŽΡΡ‹. НапримСр, Ссли это HR-систСма, Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Π»Π΅Π³Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… сотрудников. ΠžΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ сСрвисы Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Π»ΠΈ ΠΈ складского ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡŽΡ‚ Π² сСбС кассу, Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒ, CRM-систСму, Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… возмоТностСй. Роботизация бухгалтСрского ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ вычислСниС ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΡƒ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ΅ΠΉ (Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈ ΠΈ сборы), созданиС Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΊ ΠΈ сводных ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ²

www.business.ru

Автоматизация бизнСс процСссов Π² CRM. Π‘Ρ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΎΠ² / Trinion corporate blog / Habr

ΠŸΡ€ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΈ любой CRM-систСмы ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ… этапов Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ – описаниС бизнСс-процСссов. Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΠ·ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ особСнности Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΡƒΡ‡Π΅ΡΡ‚ΡŒ всС Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‚ Π½Π° Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ процСсс, Π²Ρ‹ΡΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΈ Β«Ρ‚ΠΎΠ½ΠΊΠΈΠ΅ мСста». Π’ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ ΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅ΠΌ Π³Ρ€Π°ΠΌΠΎΡ‚Π½ΠΎΠ΅ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ΅ описаниС бизнСс-процСссов, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ.

ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ срСду для исполнСния этих процСссов сотрудниками этой ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎ называСтся рСгламСнтация бизнСс-процСссов.

Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ, ΠΏΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΡŽ CRM Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎ я ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡΡŒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΉ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ дСйствий, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΡŽ всСм ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π³Π°ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π²ΡˆΡƒΡŽ Π½Π° ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ своС удобство ΠΈ ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ:

  1. ОписаниС бизнСс-процСссов. На этом этапС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° производится Π½Π° Π±ΡƒΠΌΠ°Π³Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π² любой ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠΉ срСдС. Π‘Π°ΠΌΠΎΠ΅ Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΊΡƒΡŽ схСму ΠΈΠ»ΠΈ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ понятСн ΠΊΠ°ΠΊ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΡƒ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΡƒ.
  2. БогласованиС. ΠŸΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ описаниС бизнСс-процСссов согласовываСтся с руководством ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. На этом этапС ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ бизнСс-ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Π½Ρ‚ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… процСссов ΠΈ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ всС спорныС вопросы.
  3. Π’Ρ‹Π±ΠΎΡ€ срСды для внСдрСния. ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ΅ описаниС бизнСс-процСссов ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ постановкой Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ. И Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ясСн, Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ совмСстно с Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠΌ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ срСду, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ дальнСйшая Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°, Ρ‚.Π΅. нСпосрСдствСнно CRM систСму.

Π’ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… случаях Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ CRM систСмы производится Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ с ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠΌ стоимости ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° ΠΈ Π½Π°Π²Ρ‹ΠΊΠΎΠ² сотрудников Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π’ этом случаС описаниС бизнСс-процСссов ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ сразу с ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠΌ особСнностСй Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΠΉ CRM систСмы.

И сСйчас я Ρ…ΠΎΡ‡Ρƒ Ρ€Π°ΡΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎ Π΄Π²ΡƒΡ… Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π°Ρ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ этих вопросах, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π² Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ стСпСни Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ Π²ΠΎ всСх популярных CRM.

  1. ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ бизнСс-процСссов.
  2. «РисованиС» бизнСс-процСссов.

Π Π°Π·Π½ΠΈΡ†Π° ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ этими ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π°ΠΌΠΈ понятна ΠΈΠ· ΠΈΡ… названия. Π’ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΌ случаС Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ Π½Π΅ΠΊΡƒΡŽ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ Π² дальнСйшСм Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΡƒΡŽΡ‚ Π² срСдС CRM Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Π½Π°Π±ΠΎΡ€Π° ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄. Π’ΠΎ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ бизнСс-процСссы ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ графичСской Π±Π»ΠΎΠΊ-схСмы, ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹ Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ стрСлок. Π”Π°Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ разбСрСмся Π½Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ с ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΌ ΠΈΠ· этих Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ.
Π Π°ΡΡΠΌΠ°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ использованиС BPMS систСм для Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс процСссов я Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Ρƒ, ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π΅ΡΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ΡΡ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ здСсь.

ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ бизнСс-процСссов

Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ примСняСтся Π² Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… популярных систСмах, ΠΊΠ°ΠΊ ZOHO CRM ΠΈΠ»ΠΈ Saleforce CRM, ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-процСсса ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ Step by Step, Ρ‚.Π΅. «шаг Π·Π° шагом».

ΠŸΡ€ΠΈ этом ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ бизнСс-процСссы ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π² любой ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠΉ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅, Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊ ΠΆΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ создании Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΠ° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ написаниСм ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹. Но Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ всС процСссы Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ пошаговой ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ дСйствий ΠΈ условий ( ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ΅ Π²Π΅Ρ‚Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΈ всСгда Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ процСсс).

ОписаниС процСссов Π² этом случаС производится Π² тСкстовом Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄, принятых Π² срСдС Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ CRM. А ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°Π·Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ.

ΠŸΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈΠ· ZOHO CRM. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ΡΡ Π΄Π²Π° основных Π²ΠΈΠ΄Π° ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ²:

  • Workflow позволяСт Π·Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠ΅ дСйствиС Π² зависимости ΠΎΡ‚ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ.
  • Approval process Π·Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‹Π΅ процСссы согласования. ΠœΡ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ нСсколько Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… процСссов, ΠΈ ΠΎΠ½ΠΈ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ. Для ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ процСсса ΠΌΡ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠ½ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚, ΠΊΡ‚ΠΎ Π΅Π³ΠΎ одобряСт. И, соотвСтствСнно, систСма Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ процСссов.

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ Approval process

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ Workflow

Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ, бизнСс-процСссы Π·Π°Π΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ опрСдСлСния ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ дСйствий, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ произвСсти с Ρ‚Π΅ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠΌ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ условий, Π² зависимости ΠΎΡ‚ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒΡΡ Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‹Π΅ дСйствия.

ΠŸΡ€ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ Π½Π΅Ρ‚ графичСской Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ, Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎΡˆΠ°Π³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΎΡ‚ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ дСйствия ΠΊ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌΡƒ. И Ссли Π²Π°ΠΌ потрСбуСтся Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π² бизнСс-процСссС, понадобится внСсти ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π½ΡŒ Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄, Π° Π½Π΅ графичСских Π±Π»ΠΎΠΊΠΎΠ² ΠΈ стрСлок.

Об этом ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ описаниС Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΠ° рСализуСтся тСкстовым способом. НапримСр, Ссли ΠΌΡ‹ возьмСм Π² ZOHO CRM ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Provel process, Ρ‚ΠΎ для Π½Π΅Π³ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ:

  1. ΠšΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠ½ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚.
  2. ΠšΡ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΅Π³ΠΎ ΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ.
  3. КакоС дСйствиС Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ послС одобрСния, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠΏΠΎΠ²Π΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ систСмы, ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ sms ΠΈ ΠΏΡ€.
  4. Π§Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΡΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ, Ссли процСсс Π½Π΅ Π±Ρ‹Π» ΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€Π΅Π½, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π½ΠΈΡ‡Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽ Π½Π° Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ с коммСнтариями ΠΈ Ρ‚.Π΄.

Π’ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… систСмах Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ТСстко привязано ΠΊ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌ, Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго, ΠΊ сдСлкС. НапримСр, Ρ‚Π°ΠΊ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ описания бизнСс-процСсса Π² МСгапланС. Волько Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· сдСлку ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ происходит Π² Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΌ случаС, ΠΈ всС дСйствия ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ участников бизнСс-процСсса ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ завязаны Π½Π° ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ сдСлку. Π’ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… систСмах, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π² ZOHO CRM, ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒ дСйствия ΠΌΡ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊ сдСлкС, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ ΠΊ Π»ΡŽΠ±ΠΎΠΌΡƒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌΡƒ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŽ Π² систСмС.

РисованиС бизнСс-процСссов

Π’Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π² Bitrix24 CRM ΠΈ Π² 1Π‘ CRM. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ всС бизнСс-процСссы Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Ρ€ΠΈΡΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΌ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅ΠΌ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Π΅ этих систСм. Π’Π°ΠΊ, Π² Bitrix24 Π΅ΡΡ‚ΡŒ собствСнноС понятиС «БизнСс-процСссы», Π° Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ этого Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π° имССтся нотация, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Ρ€ΠΈΡΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ бизнСс-процСссы.ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ бизнСс процСсса Π² Битрикс CRM

Π­Ρ‚Π° нотация Π±Ρ‹Π»Π° создана программистами Bitrix24, ΠΈ для Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-процСссов Π² этой систСмС, понадобится Π½Π°Ρ€ΠΈΡΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… Π² этой Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ. ΠŸΡ€ΠΈ этом Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² Bitrix24 Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ дСйствий ΠΏΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с систСмой Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ дСйствия ΠΏΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ со сдСлкой, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ CRM – это Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»Π΅ΠΉ систСмы Bitrix24.

Аналогичным ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ ΠΈ Π² 1Π‘ CRM Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π° собствСнная нотация, ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°ΡŽΡ‰Π°ΡΡΡ ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ создали программисты Bitrix24. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΈ Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… систСмах, ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ графичСского ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π°, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ собствСнныС Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ, Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ Π½ΡƒΠΆΠ΄Ρ‹ систСмы графичСскиС Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎΡ‚ сторонних Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ². И ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π· для ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π² систСмС Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ ΠΈΠ·ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ.

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ бизнСс процСсса Π² 1C CRM

ΠŸΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ° ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ, Π½Π΅ смотря Π½Π° ΠΎΠ±ΠΈΠ»ΠΈΠ΅ стандартных элСмСнтов, ΠΈΠ·ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ графичСской Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ большС Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, Ρ‡Π΅ΠΌ знакомство с ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌΠΈ описания бизнСс-процСссов Π² тСкстовом Π²ΠΈΠ΄Π΅ (ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄). Π’Π΅ΠΌ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ для создания Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ дСйствий Π² CRM систСмах, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… тСкстовыС Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡ‹, Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго имССтся ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ конструктор ΠΈ мноТСство подсказок, благодаря ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹Π΅ процСссы практичСски Π±Π΅Π· ΠΏΡ€Π΅Π΄Π²Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ изучСния срСды.

ΠŸΠ»ΡŽΡΡ‹ ΠΈ минусы ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΎΠ²

ОсновноС прСимущСство ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π° Π±Ρ‹Π»ΠΎ описано Π²Ρ‹ΡˆΠ΅: ΠΎΠ½ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π΅Π½ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠ°ΠΌ, Π½Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Π³Π»ΡƒΠ±ΠΎΠΊΠΎΠ³ΠΎ изучСния Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ, позволяСт ΠΏΡ€ΠΈΠ²Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹ΠΌ для программистов-Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π»ΡŽΠ±Ρ‹Π΅ бизнСс-процСссы.

ΠžΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ‹ΠΉ минус этого Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Π°: отсутствиС наглядности для ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. ΠŸΡ€ΠΈ этом Π½ΠΈΠΊΡ‚ΠΎ Π½Π΅ ΠΌΠ΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΡƒ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Π³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ схСму бизнСс-процСссов для Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ° (Π±Π»ΠΎΠΊ-схСму Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Π±Π»ΠΎΠΊΠΎΠ² ΠΈ стрСлок) Π² любой ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠΉ срСдС для согласования, послС Ρ‡Π΅Π³ΠΎ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ с Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠΌ. Π’ΠΎΡ‡Π½ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊ ΠΆΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊ это Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈ создании ΠΈ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.

Π‘ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ ΠΈ ΠΎΡ‚Π»Π°ΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ бизнСс-процСсс Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ…-Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ Π² Ρ€Π΅Π΄ΠΊΠΈΡ… случаях, ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ связанных с Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ Π² схСму Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ самой ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. А ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ отсутствиС наглядности ΠΈ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ внСсСния ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΊ для нСспСциалиста Π½Π° самом Π΄Π΅Π»Π΅ Π½Π΅ ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ критичСской ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠΎΠΉ. Π‘ΠΊΠΎΡ€Π΅ΠΉ всСго, Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊ с Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΎΠΉ систСмой Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π³ΠΎΠ΄Π°ΠΌΠΈ, Π° измСнСния Π΅ΠΌΡƒ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π°, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° сама схСма Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒΡΡ, Π° здСсь простыми ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ°ΠΌΠΈ Π² бизнСс-процСссах ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΎΠ±ΠΎΠΉΡ‚ΠΈΡΡŒ Π½Π΅ удаСтся, ΠΈ Π² любом случаС трСбуСтся участиС спСциалиста Π² Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ систСмы.

Π’ΠΎ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ случаС ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΈΠ·ΠΎΠ±Ρ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ создатСлями 1Π‘ ΠΈ Bitrix24 CRM. Π‘ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ стороны, Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π΅Π½ для ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ наглядСн ΠΈ понятСн. Π‘ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ, для Π΅Π³ΠΎ использования придСтся ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ врСмя Π½Π° ΠΈΠ·ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎΡ‚ 1Π‘ ΠΈΠ»ΠΈ Bitrix24, Π° ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с этими систСмами Π½Π΅ Ρ‚Π°ΠΊ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ…ΠΎΡ‚Π΅Π»ΠΎΡΡŒ Π±Ρ‹.

ΠšΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ, каТдая систСма прСдоставляСт Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅-Ρ‚ΠΎ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Ρ‹ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ, Π½ΠΎ Π² Π½ΠΈΡ… Π½Π΅Ρ‚ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ΄Π΅ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ. Вся информация, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ прСдоставляСт Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊ, это докумСнтация ΠΎΡ‚ Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€Π°. Π’.Π΅. для изучСния Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ прСдлагаСтся Π½Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ бизнСс-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ систСмы, Π° ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΎΠ΅ руководство с Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ зрСния Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ² систСмы. А ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ для Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚Ρ‹Π΅ способности ΠΊ Π²ΠΈΠ·ΡƒΠ°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ процСссов, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ быстро ΠΏΡ€ΠΈΡΠΏΠΎΡΠ°Π±Π»ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΊ Π½Π΅Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡ‹ΠΌ нотациям.

Π•Ρ‰Π΅ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ минус графичСского ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π°, это Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ограничСния, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π½Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ Π² систСмС возмоТности Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ. ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π½ΡŒ возмоТностСй Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅.

Π’ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ я Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΠΉ систСмой, Ρ‚.Π΅. ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ бизнСс-процСссы, Π° Π½Π°Π³Π»ΡΠ΄Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ для Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ° я ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ создания Π³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠΈ (Π±Π»ΠΎΠΊ-схСмы) Π½Π° этапС согласования бизнСс-процСссов, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡŽ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π² IDEF 3 ΠΈΠ»ΠΈ BPMN… Но Π½Π° самом Π΄Π΅Π»Π΅, Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹ΠΉ лист Π±ΡƒΠΌΠ°Π³ΠΈ ΠΈ ΠΊΠ°Ρ€Π°Π½Π΄Π°Ρˆ. Π“Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ здСсь – Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ с Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠΌ.

Π‘ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ стороны, Ссли бизнСс-процСссы Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ простыми, ΠΈ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ ΠΏΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ процСссов Π½Π°ΠΌΠ΅Ρ€Π΅Π½ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ, Π½Π΅ ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠΉΡΡ программистом, графичСский ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ оказываСтся ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅. Наглядно Β«Π½Π°Ρ€ΠΈΡΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΒ» схСму процСссов ΠΈ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ΅Ρ€Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡŽ Π² Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ смоТСт Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ, Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡ‹ΠΉ с бизнСс-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΎΠΉ ΠΈ IT просто ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ графичСский Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ прСдставлСния бизнСс-процСссов Π½Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ понятнСС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ. ИмСнно Π½Π° Π½ΠΈΡ… рассчитаны Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ инструмСнты. ИмСнно Π½Π°Ρ€ΠΈΡΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ процСссы ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ исполнялись всС Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ придСтся ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ программиста. БчитаСтся, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ ΠΈΠ·ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ процСссов. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ сам, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΅ΠΌΡƒ большС нравится: Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ простота программирования ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°Π³Π»ΡΠ΄Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ для ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ внСсСния ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ Π² бизнСс-процСссы Π±Π΅Π· участия Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ².

habr.com

Автоматизация бизнСс-процСссов ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ Β«Π‘Π»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΒ». Π§Π°ΡΡ‚ΡŒ 1 / Habr

ΠŸΡ€ΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ бизнСс-процСссов (Π‘ΠŸ) написано ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ. Π’ Π»ΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Ρ‚ΡƒΡ€Π΅, Π΄Π° ΠΈ Π² ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Π΅, Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ описаны прСимущСства Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ повсСднСвных Ρ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π½Ρ‹Ρ… процСссов посрСдством Business Process Management (BPM), Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Workflow Management Systems (WMS).

ЦСль этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ β€” ΠΏΠΎΠΉΡ‚ΠΈ дальшС ΠΈ Ρ€Π°ΡΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΆΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·ΡƒΠΌΠ΅Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄ собой слово «ΠΠ²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡ» ΠΈ ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΊ модСлям процСссов Π½Π΅ΠΏΡ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΡŽ слоТности самой систСмы, ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ с этим Π±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΡŒΡΡ.


Π’ Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π΅ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ ΠΎΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²Π»ΡŽΡΡŒ Π½Π° тСорСтичСских основах классификации Π‘ΠŸ ΠΏΠΎ стСпСни ΠΈΡ… устойчивости ΠΊ измСнСниям ΠΈ Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ ΠΊΠΎΡΠ½ΡƒΡΡŒ тСхничСского аспСкта модСлирования Π‘ΠŸ.

Π’ сСрСдинС ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π°ΡŽΡΡŒ ΠΎΠ±ΡŠΡΡΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ систСмы ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ слоТными, Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π΅ ΠΏΠΎΡ…ΠΎΠΆΠΈΡ… ΠΏΠΎ Π·Π²ΡƒΡ‡Π°Π½ΠΈΡŽ понятий «Π‘Π»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ» ΠΈ «ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ», Π½ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΡ… Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ смысловыС значСния.

Π’ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Ρƒ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ Π±ΠΎΡ€ΡŒΠ±Ρ‹ со Π‘Π»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π΅ модСлирования Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… Π‘ΠŸ.

Π˜Ρ‚Π°ΠΊ, для ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΉ ясности, ΠΎ Ρ‡Ρ‘ΠΌ ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ, ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠΆΡƒ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Π‘ΠŸ ΠΏΠΎ стСпСни ΠΈΡ… устойчивости ΠΊ измСнСниям, ΠΏΠΎ структурС процСссы Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‘Ρ‚ΠΊΠΎ структурированных Π΄ΠΎ ΠΊΠΎΠ»Π»Π°Π±ΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ….

Рисунок 1: стСпСни устойчивости Π‘ΠŸ ΠΊ измСнСниям [источник Vos 1997, S. 40]



Из рисунка 1 Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ структурированныС процСссы эффСктивно ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ WMS ΠΈ BPM, Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ»Ρƒ-структурированныС ΠΈ ΠΊΠΎΠ»Π»Π°Π±ΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΈΡ… IT Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.

TΡƒΡ‚ Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡƒ ΠΈΠ· пСрСчислСнных классов Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒΡΡ свой ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Π‘ΠŸ. НСльзя Π³Π°Π΅Ρ‡Π½Ρ‹ΠΌ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΎΠΌ ΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΡˆΡƒΡ€ΡƒΠΏΡ‹, Π° ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ€Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΡ‹Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π·Π°Ρ‚ΡΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ Π³Π°ΠΉΠΊΠΈ.

Π’Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ Ρ€Π°ΡΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€ΡŽ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ распространённыС тСхничСскиС ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Π‘ΠŸ, Ρ‚.Π΅. ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ инструмСнты для закручивания Π³Π°Π΅ΠΊ ΠΈ ΡˆΡƒΡ€ΡƒΠΏΠΎΠ² ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ΡΡ Π² ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠ΅.


Рисунок 2: тСхничСскиС ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΠΈ [источник Aalst u. a. 2005, S. 158]

Π’ΠΎ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡƒΡ‚Π°Π½ΠΈΡ†Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Ρƒ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡƒΡŽ идСю ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΠΈ:

β€” EAI – систСмы, Π² основС ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ ΡˆΠΈΠ½Ρ‹. БистСма Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Π° Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΊ шинС для доступа ΠΊ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ сСрвисам.

β€” SOA – это сСрвисы, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ интСрфСйсы согласно стандарту OASIS. Π­Ρ‚ΠΎ обСспСчиваСт ΡƒΠΏΡ€ΠΎΡ‰Ρ‘Π½Π½Ρ‹ΠΉ способ общСния ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ сСрвисами.

β€” Case Management oder Adaptive Case Management (ACM) β€” ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ нСпрСдсказуСмыС сцСнарии. Π­Ρ‚ΠΈ систСмы эффСктивны для Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ ΠΈ ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… бизнСс-сцСнариСв.

β€” Ad-hoc-Workflow – процСссы, Π² модСль ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… встроСна Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ измСнСния ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠ° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ «Π½Π° Π»Π΅Ρ‚Ρƒ» (Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π² ΡƒΠΆΠ΅ Π·Π°ΠΏΡƒΡ‰Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ инстанции процСсса).

β€” Groupware – ПО для ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ взаимодСйствия ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ людьми, совмСстно Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ Π½Π°Π΄ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΡ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡.

Π’Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ, имСя прСдставлСниС ΠΎ Ρ‚ΠΈΠΏΠ°Ρ… бизнСс-процСссов ΠΈ ΠΎ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Ρ… тСхничСских ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π°Ρ…, ΡƒΠΆΠ΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π»Π΅Π³Ρ‡Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ подходящСС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Ρ‘Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‚ΠΈΠΏ бизнСс-процСсса (ΠΎΡ‚Π²Ρ‘Ρ€Ρ‚ΠΊΠ° всС-Ρ‚Π°ΠΊΠΈ для ΡˆΡƒΡ€ΡƒΠΏΠΎΠ², Π° ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для Π³Π°Π΅ΠΊ).

Π‘ катСгориями ΠΈ инструмСнтариСм Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Π»ΠΈΡΡŒ, остаётся Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с внСшними Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π°ΠΌΠΈ; Π²Ρ€ΠΎΠ΄Π΅ ΠΊΠ°ΠΊ всё ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ сдСлали β€” ΡˆΡƒΡ€ΡƒΠΏ Π·Π°ΠΊΡ€ΡƒΡ‡ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌ ΠΎΡ‚Π²Ρ‘Ρ€Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ, Π° Π³Π°ΠΉΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΎΠΌ, Π½ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ всё Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ «Ρ‚ΡƒΠ³ΠΎ» ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚. ΠœΠΎΠΆΠ΅Ρ‚, Π²ΠΊΡ€ΡƒΡ‡ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌ ΡˆΡƒΡ€ΡƒΠΏ Π² Π±Π΅Ρ‚ΠΎΠ½ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚Π²Ρ‘Ρ€Ρ‚ΠΊΠ° прокручиваСтся.


ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ ΠΎΠ΄Π½ΠΈ процСссы Π»Ρ‘Π³ΠΊΠΈΠ΅, Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ Π±Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ слоТными ΠΏΡ€ΠΈ модСлирования ΠΈ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ?

Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΊΡ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ сразу ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΈΡ‚: «β€¦ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ трСбования ΠΊ процСссам. ΠŸΡ€ΠΈ возрастании Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΊ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»Ρƒ процСссов, возрастаСт ΠΈ ΠΈΡ… ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ».

Для Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π²Π° понятия «ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ» (Π°Π½Π³Π». complicated; Π½Π΅ΠΌ. kompliziert, Kompliziertheit ) ΠΈ «Π‘Π»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ» (Π°Π½Π³Π». Complex; Π½Π΅ΠΌ. komplex, KomplexitΓ€t). ΠžΡ‡Π΅Π½ΡŒ часто эти Π΄Π²Π° Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‚ Π·Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΈ Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅, Π½ΠΎ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Π½ΠΈΠΌΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ сущСствСнная смысловая Ρ€Π°Π·Π½ΠΈΡ†Π°.


БистСма «ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½Π°Ρ» β€” ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° с Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠΌ удаётся Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ систСму Π½Π° Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΌΠ΅Π»ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ, Π½Π°ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚, ΡΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ систСму ΠΈΠ· Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΌΠ΅Π»ΠΊΠΈΡ… ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ…, Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ этом ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½Ρ‹ΠΉ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» систСмы прСдсказуСм.

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° систСма слоТная: ΠΏΠΎ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ автомобиля ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡƒΠ³Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Ρ‘Ρ‚ сСбя Π½Π° Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ³Π΅ (макс. ΡΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Ρ‡ΡƒΠ²ΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€ΡƒΠ»Ρ‘ΠΆΠΊΠΈ ΠΈ Ρ‚. Π΄.). Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠ΅, Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅, Ρ€Π°Π·Π³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ слоТного Π½Π° тСхничСски Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ простыС ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅.


ΠŸΠΎΠ½ΡΡ‚ΠΈΠ΅ «Π‘Π»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ» β€” это скорСС состояниС систСмы, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΡ€ΠΈ извСстных ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚Π°Ρ… ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ Π½Π΅ прСдсказуСм.

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ «Π‘лоТности» слуТит Ρ„ΡƒΡ‚Π±ΠΎΠ» ΠΈΠ»ΠΈ оркСстр. На Ρ„ΡƒΡ‚Π±ΠΎΠ»Π΅, ΠΏΡ€ΠΈ всСх извСстных ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Π°Ρ… ΠΈΠ³Ρ€ΠΎΠΊΠΎΠ² ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠΈ, исход ΠΈΠ³Ρ€Ρ‹ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ. Как ΠΈ Π² оркСстрС β€” Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ зависит Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π΅Ρ‰Ρ‘ ΠΈ ΠΎΡ‚ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ…. Π’Π°ΠΊ, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π·Π²ΡƒΡ‡Π°Π½ΠΈΠ΅ оркСстра Π½Π΅ зависит Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ ΠΎΡ‚ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹ ΠΈ умСния ΠΌΡƒΠ·Ρ‹ΠΊΠ°Π½Ρ‚ΠΎΠ², сюда Π΄ΠΎΠ±Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹, ΠΊΠ°ΠΊ акустика помСщСния, элСктричСскоС усилСниС Π·Π²ΡƒΠΊΠ°, сама ΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠ° ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π²ΠΈΠ·ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ восприятиС.
 
Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ словами:

Когда систСма (Π΄Π΅Π»ΠΎ, ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ β€” Π½Π΅ зависит ΠΎΡ‚ контСкста) Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π‘Π»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Ρ‚ΠΎ для Π΅Ρ‘ прСодолСния ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ знания, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ (ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΎΡΠΌΡ‹ΡΠ»ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΡŒ, ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ наблюдСния, ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ самому).

Когда систСма (Π΄Π΅Π»ΠΎ, ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ β€” Π½Π΅ зависит ΠΎΡ‚ контСкста) слоТная, Ρ‚ΠΎ потрСбуСтся ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒ усилия с ΡƒΠΆΠ΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈΡΡ знаниями.

Из Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ΠΈΠ·Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ слСдуСт интСрСсная Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°:


трансформация систСмы, Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰ΡƒΡŽ Π‘Π»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Π² ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡƒΡŽ систСму с ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ Ρ€Π°Π·Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π΅Ρ‘ Π½Π° тСхничСски Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ΅Π»ΠΊΠΈΠ΅ ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅.

Но это ΡƒΠΆΠ΅ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ‚Π΅ΠΌΠ° для ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ. Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°ΡΡΡŒ ΠΊ основной Ρ‚Π΅ΠΌΠ΅ ΠΈ учитывая Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ знания, Π½Π°Ρ‡Π½Ρƒ Ρ‚Ρ€Π°Π½ΡΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ БлоТности ΠΏΡ€ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Π΅ΠΉ бизнСс-процСссов Π² ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡƒΡŽ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ.

ΠŸΠΎΡ€Π°Π·ΠΌΡ‹ΡΠ»ΠΈΠ², ΠΎΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²Π»ΡŽΡΡŒ Π½Π° нСявно структурированных модСлях Π‘ΠŸ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π² любой ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ модСль Π‘ΠŸ согласно Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ трСбованиям.

Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»Π΅Π½, Ссли срок ΠΆΠΈΠ·Π½ΠΈ инстанции Π‘ΠŸ > ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Π° Ρ€Π΅Π»ΠΈΠ·Π° ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ Π‘ΠŸ. Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ словами, Ρƒ мСня появляСтся Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΠ²ΠΎΠ»ΡŽΡ†ΠΈΡŽ Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ бизнСс-процСсса «Π½Π° Π»Π΅Ρ‚Ρƒ» β€” Π±Π΅Π· пСрСзапуска инстанции Π‘ΠŸ.

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ для Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ Π‘ΠŸ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΡ‚ΡŒ процСсс погашСния ΠΊΡ€Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π° Π² Π±Π°Π½ΠΊΠ΅. Π—Π°Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡƒΡŽ срок погашСния ΠΊΡ€Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π° составляСт ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π½ΠΎ ΠΎΡ‚ 10 Π΄ΠΎ 30 Π»Π΅Ρ‚, соотвСтствСнно срок ΠΆΠΈΠ·Π½ΠΈ Π·Π°ΠΏΡƒΡ‰Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ инстанции Π‘ΠŸ исчисляСтся дСсятками Π»Π΅Ρ‚. Π—Π° этот ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ просто Π½Π΅ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π‘ΠŸ Π½Π΅ смоТСт ΡƒΡ‡Π΅ΡΡ‚ΡŒ всСх Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ² Π½Π° Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰ΠΈΠ΅ Π³ΠΎΠ΄Π° Π²ΠΏΠ΅Ρ€Ρ‘Π΄, Π° Π² этом случаС β€” дСсятилСтия.

Богласно рис. 2 Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠΎΠΌ Ad-Hoc Workflow. Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для Π·Π°Π΄Π°Ρ‡, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ модСль Π‘ΠŸ извСстна ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ измСнСния ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊ Π·Π°ΠΏΡƒΡ‰Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ ΠΊΠΎ всСм ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ инстанциям Π‘ΠŸ.


Π‘Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΡƒΡŽ основныС ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° ΡΠ²ΠΎΠ»ΡŽΡ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡŒΡΠ²Π»ΡΠ΅ΠΌΡ‹Π΅ ΠΊ Ad-Hoc процСссам:

  • Π˜Π½ΡΡ‚Π°Π½Ρ†ΠΈΡ Π‘ΠŸ всСгда запускаСтся Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² послСднСй вСрсии, Π·Π°ΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΠ΅ΡŽ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ Π‘ΠŸ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ (этим самым прСпятствуя попадания процСсса Π² dead lock)
  • Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠ°Ρ€Π°Π»Π»Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ сущСствования Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… вСрсий ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ ΠΆΠ΅ Π‘ΠŸ
  • ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ вСрсии Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΏΡ€Π΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ давая Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ инстанции Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π²ΠΎΡ€ΠΊΡ„Π»ΠΎΡƒ

Π’Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΊ структурному ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ измСнСния ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ Π‘ΠŸ. Π”Π²Π° самых распространённых сцСнариСв ΠΏΡ€ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ Π‘ΠŸ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅:


  1. добавлСния нового task в модСль
  2. ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ task ΠΈΠ· ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ

Π”ΠΎΠ±Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Task

НСобходимо Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ таск 3 Π² модСль Π‘ΠŸ.

ΠŸΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ встраивания Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ таска Π² модСль ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π½ Π½Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΉ схСмС. Π’ этом случаС, Ρ‚ΠΎΠΊΠ΅Π½Ρ‹ ΠΈΠ· вСрсии 1 ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ таски вСрсии 2. Π’ΠΎ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ вСрсии Π‘ΠŸ Ρ‚ΠΎΠΊΠ΅Π½Ρ‹ ΠΈΠ· таска 1 ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π² Ρ€Π°Π·Π²Π΅Ρ‚Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ дальшС ΠΏΠΎ стандартному ΡΡ†Π΅Π½Π°Ρ€ΠΈΡŽ исполнСния Π‘ΠŸ. ПослС таска 2 процСсс оканчиваСтся, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ Π² ΠΏΡ€Π΅Π΄Ρ‹Π΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΉ вСрсии Π‘ΠŸ.

ΠŸΡƒΠ½ΠΊΡ‚ΠΈΡ€Π½Ρ‹Π΅ Π»ΠΈΠ½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠΊΠ΅Π½ΠΎΠ² ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ вСрсиями Π‘ΠŸ:


Π£Π΄Π°Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ Task

НСобходимо ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΈΡ‚ΡŒ таск 2 ΠΈΠ· ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ Π‘ΠŸ. Π£Π΄Π°Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ происходит Π² Ρ‚Ρ€ΠΈ шага, вСрсия 2 β€” промСТуточная, конСчная вСрсия β€” вСрсия 3.

Π¨Π°Π³ 1: Ρ‚ΠΎΠΊΠ΅Π½Ρ‹ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈΠ· вСрсии 1 Π² Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ 2. Π’ΠΎ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ вСрсии таск 2 для Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… инстанций ΡƒΠΆΠ΅ нСдоступСн. Π˜Π½ΡΡ‚Π°Π½Ρ†ΠΈΠΈ, Π·Π°ΠΏΡƒΡ‰Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈΠ· вСрсии 1, ΠΈ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΠΈ выполнСния таска 2, Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Ρ‡Π°Ρ‚ Π΅Π³ΠΎ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅.

Π¨Π°Π³ 2: Π² вСрсии 2 таск 2 постСпСнно «ΠΎΡ‚ΠΌΠΈΡ€Π°Π΅Ρ‚», Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ инстанций Π² вСрсии 1 большС Π½Π΅ Π·Π°ΠΏΡƒΡΠΊΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊ Ρ‚ΠΎΠΊΠ΅Π½ΠΎΠ² Π² таск 2 ΠΈΠ· вСрсии 1 прСкратится ( Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ ΡΠ²ΠΎΠ»ΡŽΡ†ΠΈΠΈ Π‘ΠŸ).

Π¨Π°Π³ 3: послС ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ³ΠΎ «ΠΎΡ‚мирания» таска 2, добавляСтся вСрсия 3 β€” ΡƒΠΆΠ΅ ΠΎΠΊΠΎΠ½Ρ‡Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ, Π±Π΅Π· таска 2, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ с ΡƒΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π΅ потрСбуСтся.

(ΠŸΡƒΠ½ΠΊΡ‚ΠΈΡ€Π½Ρ‹Π΅ Π»ΠΈΠ½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠΊΠ΅Π½ΠΎΠ² ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ вСрсиями Π‘ΠŸ).

Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ Π±Ρ‹Π» рассмотрСн ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΎΡ‚ «Π‘лоТности» ΠΏΡ€ΠΈ измСнСниях Π² ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ Π‘ΠŸ ΠΊ слоТной Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π΅ модСлирования Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Ρ… Π‘ΠŸ «Π½Π° Π»Π΅Ρ‚Ρƒ».

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π±Ρ‹Π»ΠΈ рассмотрСны Π΄Π²Π° основных сцСнария ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ Π² бизнСс-процСссах, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ продСмонстрированы Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π΅ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΠ°, Π½ΠΎ Π² ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΉ части.

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Π° ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΡ «ВсС Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ Ρ…ΠΎΡ‚Π΅Π»ΠΈ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎ BPM, Π½ΠΎ боялись ΡΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒΒ» sshikov, Π³Π΄Π΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ описываСт тСхничСскиС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ ΠΏΡ€ΠΈ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ Π‘ΠŸ.

ΠŸΡ€ΠΈ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, ΠΏΠΎΡΡ‚Π°Ρ€Π°ΡŽΡΡŒ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΈ, дополнСния, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒ Π² адрСс ΠΈΠ΄Π΅ΠΈ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ.

Бпасибо за вниманиС!

habr.com

ΠŸΠΎΡ…ΠΎΠΆΠΈΠ΅ записи

Π’Π°ΠΌ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ интСрСсно

Π¦Π΅Π½Π° ΠΏΠΎ: ΠžΡ‚ΠΊΡƒΠ΄Π° взялась Β«Ρ†Π΅Π½Π° ΠΏΠΎ запросу»

ΠšΠΎΠ½ΡΠ°Π»Ρ‚ΠΈΠ½Π³ это услуга которая ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚: Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ консалтинг? ΠšΠΎΠ½ΡΠ°Π»Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Π°Ρ компания.

Π”ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΉ

ΠšΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΉ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ