План маркетинга образец: Вы потерялись?

Содержание

Маркетинговый план и как его создать + шаблоны от Visme

Продуманный маркетинговый план способен открыть вашему бизнесу новые перспективы. Он сориентирует вашу команду в общем направлении и даст представление о сроках и методах достижения бизнес-целей.

Если раньше вы никогда не составляли маркетинговые планы, возможно, вы не знаете, с чего начать и какие разделы включить в документ.

В этой статье вы найдете пошаговое руководство по созданию маркетингового плана, которое поможет вам разработать план практически для любого бизнеса. Мы также подобрали для вас более 20 шаблонов маркетинговых планов, с которыми вам будет проще начать работать над своим.

Если у вас уже есть план действий, сразу заходите в личный кабинет Visme и начните создавать ваш маркетинговый план. Воспользуйтесь одним из готовых шаблонов маркетинговых планов, а когда проект будет завершен – скачайте его в формате PDF или поделитесь ссылкой на ваш план с коллегами.

 

Содержание

Что такое маркетинговый план?

Для чего нужен маркетинговый план?

Как создать маркетинговый план

10 шаблонов для создания маркетингового плана

 

Что такое маркетинговый план?

Маркетинговый план – это дорожная карта, которая поможет вам поставить цели, определить целевую аудиторию и оптимизировать результаты ваших маркетинговых кампаний.

Проще говоря, в маркетинговом плане вы рассказываете о том, что вы собираетесь делать, для чего это нужно и как вы будете действовать.

Правильный маркетинговый план также поможет вам рассказать команде о вашей общей стратегии и конкретных методах достижения целей. И конечно, благодаря плану вы сможете следить за успехом ваших кампаний.

Хороший маркетинговый план должен включать:

Вот пример шаблона маркетингового плана, который уместился на одной странице.

Если вам нужен более подробный план, вы также можете включить следующие пункты:

  • Описание текущей ситуации на рынке.
  • Ключевые показатели эффективности (KPI).
  • Бюджет или финансовый план.
  • Календарный план или дорожную карту.

Обычно маркетинговый план составляют в виде PDF-документа, но вы можете создать и более необычную версию, например инфографику, презентацию или даже интерактивную веб-страницу.

Можно создать и краткий одностраничный маркетинговый план, такой как в примере выше.

В конце этой статьи вы найдете семь готовых шаблонов маркетинговых планов.

 

Для чего нужен маркетинговый план?

Мы уже рассказывали о том, что маркетинговый план может помочь вашей компании лучше понимать маркетинговые цели и пути их достижения, но это не все преимущества такого плана.

Продуманный маркетинговый план также поможет:

  • Лучше понять ваш бизнес. Подробное исследование текущего положения на рынке и вашей компании на нем поможет вам определить сильные и слабые стороны вашего бизнеса, а также новые возможности.
  • Соотнести маркетинговые цели с бизнес-целями.
    Без плана легко потерять направление, а с четким планом вы всегда можете быть уверены, что ваши маркетинговые цели соответствуют видению, миссии и целям бизнеса.
  • Держать всю команду в курсе ваших планов. Документ, в котором подробно описана маркетинговая стратегия, поможет не только вашей команде, но и всей компании работать вместе на достижение общей цели.
  • Сосредоточиться на том, что важно. Маркетинговый план постоянно напоминает вам о целях и стратегиях и не дает сбиться с курса.
  • Принимать лучшие решения.
    Если у вас есть план, в сложной ситуации вы сможете принять более правильное решение.

 

Как создать маркетинговый план

Не существует универсального рецепта идеального маркетингового плана, но все же есть несколько ключевых разделов, которые сделают любой план лучше. Эти шаги помогут вам создать эффективный маркетинговый план.

 

1. Начните с резюме плана.

Обычно маркетинговый план начинается с его краткого резюме, написанного простым языком. Как правило, это краткая информация о вашей компании и основные идеи маркетингового плана.

Ниже шаблон такого резюме, на основе которого вы сможете создать собственное.

Это отличный пример краткого содержания, в котором описаны ключевые функции бизнеса и цель его маркетингового плана.

Если хотите, вы также можете включить сюда достижения вашей компании и планы на будущее.

Не забывайте, что резюме должно быть кратким и ясным. Его цель – привлечь внимание и заинтересовать читателей.

 

2. Опишите миссию, видение и ценности вашего бизнеса.

Прежде чем перейти к тонкостям маркетинговой стратегии, будет нелишним ещё раз напомнить читателям о ценностях, видении и миссии вашей компании. Так вы сможете показать маркетинговый план в контексте вашего бизнеса в целом и ответить на вопрос, почему вы видите стратегию именно такой.

Вот пример, который вы можете использовать для оформления миссии, видения и ценностей компании.

Этот раздел поможет читателям лучше понять маркетинговый план и ваши планы на будущее, так как они с самого начала будут знать основную цель вашего бизнеса.

 

3. Проанализируйте рынок и конкуренцию.

Следующий шаг – провести необходимые исследования для вашего маркетингового плана.

Скорее всего, вам понадобится проанализировать текущую ситуацию на рынке и рассмотреть потенциальных конкурентов, а также определить сильные и слабые стороны вашего бизнеса.

Вот пример диаграммы, на которой обозначены рыночные доли нескольких компаний.

Вы можете настроить этот шаблон, добавив ваши фирменные цвета и свою информацию. Затем вы можете использовать его как самостоятельный проект или вставить его в маркетинговый план, отчет или презентацию.

Вот ещё один хороший шаблон, который может пригодиться в маркетинговом исследовании. Это SWOT-анализ, который помогает определить сильные и слабые стороны компании, ее возможности и потенциальные угрозы.

SWOT-анализ можно оформить в виде скучной таблицы, которую никто не будет читать, а можно сделать это так, как в нашем примере.

Вот ещё один шаблон SWOT-анализа, который можно распечатать и заполнить вместе с коллегами. Этот шаблон также можно изменить в редакторе Visme и вставить его в ваш маркетинговый план или презентацию.

Иногда также бывает полезно провести SWOT-анализ ваших конкурентов. В любом случае, анализ конкурентов обязательно должен присутствовать в вашем маркетинговом исследовании.

Изучение конкурентов – важная часть стратегии каждого бизнеса. Вы должны знать, чем они занимаются, что у них хорошо получается, и что вы можете делать лучше них.

Вот несколько факторов, которым мы рекомендуем уделить особое внимание:

  • Руководители и маркетинговая команда.
  • Финансовые показатели, в т.ч. рост.
  • Самые популярные продукты или услуги.
  • Самые читаемые посты в блоге (полезный инструмент для этой цели – Ahrefs).
  • Стратегия видеомаркетинга.
  • Стратегия маркетинга в социальных сетях.

Вот отличный шаблон сравнительного анализа, который вы можете вставить в ваш маркетинговый план.

Такой шаблон удобно использовать, чтобы структурировать и визуализировать важную информацию о ваших конкурентах. Это поможет вам выявить скрытые возможности, поставить новые цели и не только.

 

4. Определите целевую аудиторию.

Очень важно представить себе образ идеального покупателя или клиента – это поможет вам создавать заточенные именно под них маркетинговые стратегии.

Конечно, у каждой компании своя целевая аудитория.

Возможно, у вас даже будет несколько групп идеальных клиентов. Например, клиентами магазина одежды могут быть как подростки, так и взрослые женщины.

Посмотрите на этот шаблон, который поможет вам сегментировать аудиторию.

Его можно использовать как самостоятельный проект или вставить в ваш маркетинговый план или презентацию. Такой шаблон поможет вам продемонстрировать разные типы клиентов в понятном и запоминающемся виде.

На круговой диаграмме хорошо видно, какие клиенты составляют большую часть вашей аудитории – на них вы сможете сосредоточить свои усилия.

Если же вы предпочитаете более творческий подход, посмотрите на этот шаблон персоны покупателя.

Такая инфографика – это необычный способ визуализировать информацию о покупателях, включая их демографические данные, привычки и цели. Проанализировав эти данные, вы сможете понять, например, интересны ли им очные занятия или онлайн-курсы, такие как курсы цифрового маркетинга.

Ещё один хороший способ создать образ идеального клиента – оформить его в виде резюме. Так можно добавить большое количество информации на одну страницу, не перегружая дизайн.

Вот шаблон резюме потенциального клиента, который вы можете отредактировать, добавив нужные данные.

В дизайне удачно использованы значки и виджеты с данными, такие как индикаторы прогресса.

Не забывайте, что основная цель такого документа – в удобной и понятной форме обобщить информацию о ваших идеальных клиентах. Выберите шаблон, который позволит вам сделать это наиболее наглядно.

 

5. Опишите маркетинговые цели.

В этой части маркетингового плана необходимо рассказать о целях, которых вы хотели бы достичь.

Опишите ваши маркетинговые цели, стараясь использовать конкретные показатели, а не общие утверждения.

Например, если вы хотите увеличить трафик на сайте, укажите его целевое значение. Так вы сможете проверить, достигли ли вы этой цели.

Вот шаблон с маркетинговыми целями проекта, который вы можете включить в ваш план.

Не забывайте использовать SMART-цели. Это означает, что цели должны быть конкретными (S – Specific), измеримыми (M – Measurable), достижимыми (A – Attainable), актуальными (R – Relevant) и ограниченными во времени (T – Time-bound).

Обратите внимание, как в шаблоне выше целевые значения указаны в виде процентов. Вы также можете указать сроки, в которые вы планируете достигнуть этих целей.

Если вы хотите оформить маркетинговые цели в виде инфографики, вот ещё один шаблон, который вы можете отредактировать и использовать.

В нем цели расписаны более подробно и разделены на три фазы. Такой шаблон идеально подойдет для SaaS-сервисов и мобильных приложений.

 

6. Презентуйте вашу маркетинговую стратегию.

Теперь наконец-то можно перейти к самой стратегии. Запишите, как вы видите маркетинговую стратегию компании и какими методами собираетесь ее реализовывать. Не забудьте рассказать о том:

  • Что вы собираетесь делать
  • Как вы будете действовать
  • Какие каналы собираетесь использовать

Лучше всего представить эту информацию в наглядном виде, чтобы она была понятной и хорошо запоминалась. Например, вы можете разделить план на отдельные шаги и представить его в таком виде, как на этом шаблоне.

Ещё один способ представить вашу маркетинговую стратегию – сделать это в виде календарного плана. Для этой цели подойдет временная шкала или диаграмма Ганта.

Также маркетинговую стратегию можно представить в виде дорожной карты. Дорожная карта демонстрирует разные способы достижения ваших маркетинговых целей. Ее тоже можно оформить как диаграмму Ганта.

Посмотрите на этот шаблон дорожной карты – возможно, именно он лучше всего подойдет для ваших целей.

Если вы хотите оформить маркетинговую стратегию необычно, попробуйте использовать формат инфографики.

Инфографика всегда привлекает внимание и гармонично смотрится в любой презентации. Вы даже можете использовать ее как самостоятельный документ и делиться ей с коллегами.

Вот пример инфографики с маркетинговой стратегией, состоящей из нескольких фаз.

Ещё одна идея оформления маркетинговой стратегии – это диаграмма связей, которую также называют интеллект-картой или ассоциативной картой. Диаграмма связей позволит рассказать как о вашей маркетинговой стратегии в целом, так и об отдельных компонентах.

Посмотрите, как в этом примере оформлена маркетинговая стратегия Twitter.

Диаграммы связей легко создавать в нашем редакторе интеллект-карт.

Не забывайте, что маркетинговая стратегия должна быть подробной и должна читаться как руководство к действию. Постарайтесь как можно детальнее описать каждый шаг и не удаляйте важную информацию только из-за того, что она не вписывается в дизайн.

 

7. Определите бюджет.

Последний, но не менее важный шаг – определение маркетингового бюджета для вашей стратегии.

Без четкого описания финансовых планов вы можете легко выйти за рамки бюджета. Не забывайте о высокой стоимости маркетингового продвижения и о скрытых расходах.

За основу вы можете взять этот шаблон маркетингового бюджета.

Подробный маркетинговый бюджет поможет подобрать нужных специалистов и остаться в рамках заранее определенных статей бюджета.

 

10 шаблонов для создания маркетингового плана

Вам нужно составить маркетинговый план?

Посмотрите на эти 10 шаблонов, которые подойдут разным типам компаний.

Выберите шаблон, который лучше всего подойдет для вашей отрасли, и настройте его в редакторе Visme. Измените цвета, шрифты, текст, изображения, значки и другие элементы всего за несколько кликов.

В нашей огромной библиотеке вы найдете бесплатные стоковые фотографии, анимированных персонажей и иллюстрации, с которыми ваш план станет необычным и запоминающимся.

 

1. Маркетинговый план для ресторана

Создайте подробный маркетинговый план на основе этого шаблона, который подойдет как для небольшого кафе, так и для крупного сетевого ресторана.

В шаблоне уже есть тематические фотографии, но если хотите, вы можете заменить их на свои. Дизайн легко менять по вашему вкусу, например, добавив в него ваши фирменные цвета. Вы также можете использовать этот шаблон для любой другой тематики.

 

2. Маркетинговый план для агентства недвижимости

Этот шаблон маркетингового плана подойдет любому бизнесу в сфере недвижимости. В нем есть раздел «О компании» и страница для SWOT-анализа.

Такой маркетинговый план будет выглядеть современно и минималистично. Используйте ваши фирменные цвета или оставьте те, которые уже есть в шаблоне.

 

3. План по контент-маркетингу

Этот шаблон плана по контент-маркетингу подойдет для SaaS-сервиса или другого бизнеса, который хочет вывести свой контент-стратегию на новый уровень.

Если вы хотите привлечь дополнительный трафик, сгенерировать новые лиды и увеличить продажи, публикуя интересный контент, возьмите за основу этот план – он даже поможет вам разработать календарь публикаций.

 

4. План продвижения в социальных сетях

Такой шаблон поможет разработать маркетинговый план любой компании, которая использует для продвижения социальные сети.

Используйте этот шаблон и поставьте цели на следующий год или квартал, а затем распишите ключевые пункты вашей стратегии для каждой социальной сети.

 

5. План цифрового маркетинга

Разработайте план по продвижению компании в интернете на основе этого подробного шаблона.

Его отличают приятный дизайн и удачная компоновка материалов. В шаблоне есть страница для краткого резюме, SWOT-анализа, ключевых показателей эффективности, и даже удобное оглавление.

 

6. Маркетинговый план для продукта

Чтобы разработать эффективный план продвижения продукта, вам понадобится провести исследование целевого рынка и проанализировать сильные и слабые стороны компании.

В этом шаблоне маркетингового плана есть страницы для этих разделов, а также подробный бюджет, в который вы можете вставить собственные данные.

 

7. Маркетинговый план для личного бренда

Вы хотите привлечь специалистов для продвижения личного бренда?

Тогда этот маркетинговый план – именно то, что вам нужно. Это простой трехстраничный документ, в котором есть резюме с опытом работы и навыками специалиста, а также страница с целями маркетинговой кампании.

 

8. Презентация маркетингового плана

Вы хотите привлечь специалистов для продвижения личного бренда?

Тогда этот маркетинговый план – именно то, что вам нужно. Это простой трехстраничный документ, в котором есть резюме с опытом работы и навыками специалиста, а также страница с целями маркетинговой кампании.

 

9. Презентация маркетингового плана

Этот шаблон презентации маркетингового плана поможет вам рассказать коллегам и руководству о разработанной вами маркетинговой стратегии, целях, результатах SWOT-анализа, календарном плане и не только.

Слайды презентации можно распечатать и раздать коллегам. Создать презентацию на основе этого шаблона можно в редакторе Visme – будьте уверены, что презентация получится эффектной и профессиональной.

 

10. Презентация маркетингового плана для розничной торговли

Если вы не хотите создавать слишком подробный и формальный документ из нескольких страниц, взгляните на этот шаблон маркетингового плана в виде инфографики – возможно, это именно то, что вы искали.

На основе этого шаблона вы сможете создать маркетинговый план для небольшого проекта, в котором будет вся нужная информация.

 

Создайте эффективный маркетинговый план для вашего бизнеса

Большинство компаний, которые работают без продуманного маркетингового плана, не могут достичь максимальной эффективности и часто несут непредвиденные расходы. Конечно, этого никто не хочет.

Маркетинговый план поможет вам привести деятельность по продвижению вашей продукции в соответствие с общими целями вашей компании, а также объединить усилия всей команды для достижения этих целей.

Вы готовы разработать свой собственный профессиональный маркетинговый план? Создайте дизайн в редакторе Visme или выберите один из наших готовых шаблонов для составления маркетинговых планов.

Как составить маркетинговый план: инструменты, структура, примеры, образец

План — дорожная карта маркетингового отдела. Без нее задачи абстрактны, действия не согласованы, а решения рискуют стать шаблонными. Разберемся, как составить маркетинговый план, не переведя всю бумагу в офисе.

Что такое маркетинговый план

Маркетинговый план — это дорожная карта, показывающая конкретные шаги для достижения целей бизнеса.

Допустим, производственное предприятие утвердило стратегию повысить продажи евровагонки класса «А» на 15% на региональном рынке и на 20% в соседних регионах. Срок — IV квартал 2022 года. Новая цель предполагает изменения, и чтобы их детализировать, нужно маркетинговое планирование. Конечно, можно пойти в отдел продаж и предложить продавать активнее, но вряд ли это принесет долгосрочный результат.

  • Запомнить просто: маркетинговая стратегия отвечает на вопрос «Что делаем?»,
    а план — «Как делаем?».

Маркетинговый план не работает без понятной и измеримой цели. Иначе получается формальный документ, нужный, скорее, бухгалтерии, чтобы выделить бюджет.

Игорь Манн, автор книг о маркетинге, спикер: «Можно говорить о том, что главная цель маркетинга — это увеличение продаж. Наверное, это будет глобальная цель. Но вопрос в том, что именно можно сделать для того, чтобы продажи начали расти. И потом вам потребуется сделать план. Это вторая вещь: после цели обязательно идет план». Источник

На рынке есть разные представления о содержании плана, однако боеспособный документ всегда включает следующие элементы:

  1. Временные рамки, исполнителей и их зоны ответственности. Иначе планирование лишается опоры внутри компании.
  2. Портрет целевой аудитории. Если его нет, непонятно, с кем работать.
  3. Список рекламных каналов, которые помогают дотянуться до аудитории.
  4. Сильные стороны продукта, чтобы было на что опираться.
  5. Описание программы лояльности и других механизмов, стимулирующих повторные покупки.

За каждым пунктом плана закрепляется список ответственных сотрудников и показатели эффективности (KPI).

Плюсы и минусы маркетингового плана

У маркетинговой программы есть порог входа — она получается у слаженных команд. Если в компании разлад отдела продаж и маркетинга или продвижение выстроено не системно, то лучше укрепить процессы внутри бизнеса.

Также есть категории бизнесов, которым детальное планирование, скорее, вредит. Как правило, это микробизнес и молодые предприятия. Допустим, «островок» в ТЦ, скорее, сосредоточен на заработке в моменте и создании пула клиентов. Для него самоокупаемость рекламы — уже победа.

Если выделять общие плюсы и минусы маркетингового плана, то получится такой список:

Преимущества Недостатки
Компания четко понимает, что делает, зачем и как это измерит Невозможно предугадать все риски (особенно не связанные с рынком): законодательные ограничения, изменения в праве и т.д.
Появляется инструментарий для прогнозирования результатов Есть риск прийти к шаблонным решениям
Компания понимает отдачу от своих действий, что делает маркетинг более осознанным Не все готовы сверяться с планом и корректировать его по ситуации
Согласование бюджетов проходит гораздо быстрее Предполагает раскрыть показатели, и к этому готовы не все
Появляется история действий и результатов В некоторых компаниях план воспринимают как вторую конституцию и вводят штрафы за его невыполнение. Так делать не стоит

Инструменты стратегического планирования

Скорректируем ожидания — маркетинговые модели не дадут готовый образец плана для внедрения в бизнес здесь и сейчас. Скорее, это алгоритмы для разработки и ориентации в разных ситуациях. О конкретных шагах разработки плана поговорим в дальнейших разделах.

P-планирование или маркетинг-микс

Популярная структура, включающая от 4 до 9 элементов. Чаще их называют 4P, 5P и т.д. «P» — это аббревиатура с английского языка. Впервые микс опубликован Нэлом Борденом (Neil Borden) в 1964 году, с тех пор дорабатывается. Чем новее схема, тем больше «P».

С поправкой на современные маркетинговые инструменты микс выглядит так:

Продукт (product) Цена (price) Место (place) Продвижение (promotion)
Функционал, конкурентные преимущества, внешний вид, ассортимент, поддержка, сервис, постпродажное обслуживание Ценность товара для потребителя, себестоимость продукта, цены конкурентов, скидочная политика, желаемая норма прибыли Каналы дистрибуции, логистика, выкладка, рынки сбыта Все виды рекламы: в интернете, на физических носителях, партнерские контракты с блогерами и другими сетям

К схеме могут быть добавлены физическое окружение (Physical Evidence), процесс оформления сделки для B2B сегмента (Process), люди, продвигающие продукт (People), и партнерства (Partners).

Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ)

Эту модель проходят везде: от университетов регионального значения до школ MBA. 

Схема БКГ

Смысл состава модели БКГ кроется в понимании ресурсов, которыми обладает компания. Продукты и сервисы переходят в разные категории, отличаются маржинальностью и потенциалом. 

  • Звезды. Успешные продукты с высоким темпом роста и уровнем продаж. Однако такие предложения быстро перетекают в другие категории.
  • Собаки. Наиболее бесперспективные товары, для которых свойственен низкий уровень продаж и прибыли.
  • Дойные коровы. Продукты на пике развития, настоящие лидеры, занимающие большую часть рынка. При этом работают на высоком уровне предложения, темпы роста не прослеживаются.
  • Вопросительные знаки. Быстро развиваются, но не занимают больших долей продаж. Требуют вложения капитала, чтобы принести больше прибыли. Иногда категорию также называют «темные лошадки».

В 5-й теме курса «Маркетинговая стратегия» слушатели изучают ключевые инструменты и методики работы с типичными продуктовыми портфелями компании, осваивают инструменты анализа ABC-XYZ, матрицы McKinsey и Boston Consulting Group.

SOSTAC

Популярная маркетинговая модель, известная своей гибкостью. Ее эффективно используют в разных компаниях (от фармацевтики до телекома).

SOSTAC включает в себя такие элементы:

  • Situation analysis — анализ текущей ситуации;
  • Objectives — цель, к которой должны прийти;
  • Strategy — стратегия и как ее собираются реализовать;
  • Tactics — инструменты для достижения целей;
  • Action — конкретные действия и сроки;
  • Control — как компания поймет, что достигла нужных результатов.

Условно: каждому действию выделяется одна страница. Каждый модуль подробно расписывается и детализируется.

В конце статьи есть шпаргалка

Этапы разработки маркетингового плана

Маркетинговый план — это полноценная задача, на которую придется потратить время и силы, но иначе никак. Чтобы его составить, следуйте представленному алгоритму.

1. Определить ответственных сотрудников

Даже если маркетингом занимаются 2 человека, их обязанности и зону ответственности лучше разделить на старте.

Пример:

  • Драйвер — человек, который объединяет заинтересованные стороны и организует процессы.
  • Утверждающий — одобряет итоговый план (руководитель финансового сектора, директор или собственник).
  • Активные участники — работают руками, заполняют маркетинговый план, сводят таблицы. 
  • Информируемые лица — напрямую не участвуют, но следят за созданием документа (офис-менеджер, помощник руководителя, его заместитель). 

2. Закрепить цель, задачи и метрики

К моменту подготовки маркетингового плана у бизнеса на руках должна быть стратегия. Потому что планирование детализирует ее, разбивая на подзадачи. Нужно выйти в соседний регион? Значит, компания фокусируется на работе с арендодателями, налаживает логистику и т.д.​

  • Задача 1 — метрики того, как будет оцениваться
  • Задача 2 — метрики оценки
  • Задача 3 — метрики оценки

3. Описать рынок сбыта

Здесь указывается детальный портрет целевой аудитории. Скорее всего, эти сведения уже есть, ведь бизнес генерировал прибыль предыдущие годы, верно? Осталось обновить информацию.

Дмитрий Потапенко, предприниматель: «Я про своего клиента знаю все: где он спит, как зовут его кошку, где учатся его дети. На каждого клиента должно быть полное досье, максимально исчерпывающее. Сейчас нет человека, о котором нельзя собрать информацию. Это необходимо затем, чтобы знать, что ему продавать и как». Источник

4. Провести SWOT-анализ

Бизнес действует на конкурентном рынке, следовательно, на него влияют разные переменные. Как минимум это конкуренты: их товары, позиционирование и стратегии продвижения.

Чтобы лучше понимать особенности собственного продукта, лучше провести SWOT-анализ. Опять же, обычно его проводят на старте бизнеса и примерно раз в год обновляют. Если не делали, скорее исправьте ситуацию.

Научиться проводить SWOT-анализ можно на курсе Контур.Школы «Маркетинговая стратегия». Смотрите программу курса и присоединяйтесь к числу наших слушателей!

5. Записать четкое представление о продукте и его маркетинге

Иногда маркетологи используют такой прием: составляют описание продукта, а также краткое и подробное обоснование его позиционирования, как продукт решает задачи клиента. В идеале получается четкое представление ценности предложения бизнеса.

Это нужно, чтобы маркетинговые материалы всегда были под рукой: пришел новый исполнитель — ему дали краткие описания, запустили новую кампанию — используют согласованные описания, а не придумывают их заново.

6. Определить бюджет

Бухгалтерия поблагодарит, если каждый элемент маркетингового плана будет обоснован. Естественно, стоимость в момент реализации может сильно меняться, поэтому лучше брать бюджет с небольшим запасом.

Пример маркетингового плана

Ответственные сотрудники

  • Драйвер: Максим — директор по маркетингу.
  • Утверждающий: Арсений — генеральный директор.
  • Активные участники: Светлана —маркетолог, Руслан — таргетолог, Юлия — SMM-специалист.
  • Информируемые лица: Арина — офис-менеджер.

Детализация целей

  • Открыть точки продаж в новом регионе → доля прибыли от новых офисов не менее 15%.
  • Повысить продажи ПО высокой ценовой категории на 16% → доля продукции класса «А» в общем объеме.
  • Переработать сайт, чтобы повысить конверсию в заявку, → A/B тестирование, анализ воронки продаж.

Рынок сбыта

  • Автоматизация бизнеса. Общепит, склады и торговые предприятия, которым нужно специализированное программное обеспечение.
  • Онлайн-кассы. Бизнесы, которые хотят выполнить требования 54-ФЗ под ключ. Таких клиентов также интересует эквайринг, замена фискального накопителя и прочее постпродажное сопровождение.
  • Монтаж и обслуживание видеонаблюдения. Бизнесы с собственным помещением, склады, производства и логистические центры.

SWOT-анализ

  • Сильные стороны: качество продукции при среднем чеке по региону, офис продаж в центре города, квалифицированный персонал, известное в регионе имя, развитая система лояльности.
  • Слабые стороны: бизнес живет за счет 2 услуг из 7, часть услуг не востребована в домашнем регионе, слабый интернет-маркетинг.
  • Возможности: строительство новых промышленных предприятий, выход в соседние регионы, открытие смежных направлений бизнеса, перестройка отдела маркетинга.
  • Угрозы. Выход на рынок федеральных игроков, зависимость от поставщиков, изменение законодательства, повышение цен на импортные комплектующие.

Ошибки при составлении маркетингового плана

Собрали обидные ошибки, которые мешают эффективно реализовать маркетинговое планирование.

Отсутствие четких целей и достижимых KPI
Цели выражаются в числах, они достижимы и понятны. Нужно сразу прописать, сколько клиентов и за какой период вы хотите получить, какие финансовые показатели нужно изменить, как этого достичь.

Неправильное понимание аудитории, незнание ее потребностей
Для каждого сегмента продукт приносит свою ценность, покрывает целевые потребности. Поэтому портрет аудитории обновляется минимум один раз в год.

Постановка задач, не отражающих суть цели
Задачи, касающиеся одной цели, ведут к ее реализации, лаконичны и понятны. Главный критерий такой: человек возвращается после отпуска, смотрит маркетинговый план и понимает, что уже сделано, какие задачи актуальны и что ждет впереди.


Приглашаем вас на курсы Контур.Школы для маркетологов:

  • Интернет-маркетолог — вы составите портрет своей целевой аудитории, создадите посадочную страницу, разместите рекламу в Яндекс.Директе и соцсетях, разберете типы контента, пройдете основы email-маркетинга и SEO.
  • Маркетинговая стратегия — вы узнаете инструменты для анализа рынка, конкурентного анализа, ценообразования. Научитесь работать с брендом и оформлять маркетинговую стратегию.
  • SMM-менеджер — вы разберете основы маркетинга, узнаете особенности сообществ и аккаунтов в разных соцсетях, рассмотрите типы контента для публикаций.
  • Контент-маркетинг — вы изучите основные отличия соцсетей, научитесь составлять контент-план и использовать мессенджеры, разберетесь в главных принципах копирайтинга.
  • Таргетированная реклама — вы научитесь работать в рекламных кабинетах Facebook, Instagram, ВКонтакте и MyTarget.
  • Копирайтер и коммерческий редактор — вы сможете разработать стратегию и контент‑план для корпоративного медиа, разберете юридические риски работы копирайтера, научитесь взаимодействовать с авторами и редакторами текстов.

Слушатели каждого из курсов могут отработать все полученные знания во время выполнения домашних заданий — эксперты проверят каждое выполненное задание и дадут обратную связь (что сделано хорошо, а что можно улучшить). 

Выбирайте интересное направление и прокачивайте свои профессиональные навыки вместе с Контур.Школой!

 

Шпаргалка

В шпаргалке собрана полезная информация из статьи:

  • Как составить маркетинговый план 361.6 КБ

Скачать

План маркетинга в бизнес-плане: пример

Автор статьи: Судаков А. П.

Перед тем как начать собственный бизнес, необходимо тщательно продумать все нюансы и просчитать, сколько денег вам понадобится для старта. Как правило, большинство бизнесменов ограничиваются только финансовым планом, но это является ошибкой. Чтобы успешно бороться с конкурентами, вам нужна действенная стратегия маркетинга в бизнес-плане, которая поможет вам занять место под солнцем и получать стабильную прибыль. Рассмотрим, как она составляется.

Зачем нужен маркетинговый раздел

Основная задача любого бизнеса — приносить прибыль. Соответственно, для того, чтобы получать прибыль, компании нужно продавать свои товары или услуги. Для того чтобы продавать, нужно, чтобы о компании кто-то знал и ее продукция пользовалась популярностью. Достигнуть этого можно разными способами, но грамотнее и правильнее всего — через правильно построенную маркетинговую стратегию.

Маркетинговый план — важная часть бизнес-плана

Стратегию необходимо продумывать на ранних этапах создания бизнеса. Обычно ее составляют во время написания бизнес-плана, обдумывая основные шаги, а после открытия стратегию корректируют исходя из общей ситуации. Какие преимущества дает данный раздел начинающему предпринимателю? Рассмотрим их более подробно:

  1. Правильное планирование. Вы заранее обдумаете варианты продвижения своего бизнеса с учетом общей стратегии.
  2. Определение точной суммы, необходимой для продвижения. Вы будете знать, сколько нужно будет потратить на вывеску, сколько на продвижение в соцсетях, сколько на бумажную рекламу или создание сайта. Зная цифры, можно выстраивать бюджеты и планировать направления, по каким вы будете выстраивать рекламные акции.

Внимание: при составлении маркетинговой части производится оценка рисков и разработка плана по борьбе с ними. Реклама строится с учетом сильных сторон продукта, тогда как слабые скрываются, поэтому вы будете понимать, какие риски есть, как их обойти и что сделать, чтобы получить максимальную прибыль.

Из чего состоит маркетинговая часть

Начинающие предприниматели нередко сокращают маркетинговую часть, описывая ее общими словами. Это ошибочное решение, поскольку вам нужно создать несколько сильных стратегий, продумать, на какое направление развития вы будете делать ставку, чем займетесь в первую очередь, чем во вторую, какое направление должно привести к вам клиентов быстро, а какое — в дальней перспективе. В маркетинговую часть необходимо включить:

  1. Задачу, которую преследует ваша программа.
  2. Описание товаров или услуг, которые вы планируете продавать.
  3. Описание целевой аудитории, которая будет приобретать ваш товар. Чтобы выделить ЦА, необходимо провести анализ рынка и анализ населения в конкретном населенном пункте.
  4. Принципы ценообразования на товары и услуги вместе с обоснованием.
  5. Анализ конкурентов, которые работают в вашей нише или населенном пункте.
  6. Прогноз по затратам, которые понадобятся для запуска производства.
  7. Как именно вы планируете продвигать свой товар на рынке, какие методы будут использоваться.
  8. Как именно вы хотите сбывать продукцию, какие каналы планируете использовать.

В структуру можно включать и другие разделы, если они вам необходимы. Вам нужно определиться с тем, как вы будете продавать, что будете использовать, какие способы будут перспективнее, какие лучше отложить в долгий ящик и пр. Также вы поймете, во сколько обойдется вам реализация качественного маркетинга и заложите эту сумму в бюджет, чтобы она не стала для вас неожиданностью. Рассмотрим данные пункты более детально.

Маркетинговый план составляется на основе анализа рынка

Задачи и цели

Ниже мы рассмотрим пример маркетингового плана в бизнес-плане, а сейчас давайте разберемся, с тем, какие именно цели ставятся перед данным параграфом. В первом пункте вам нужно описать, какую компанию вы планируете открывать, чем она будет заниматься, как будет называться и пр. Затем рассмотрите цели, с которым вы создаете компанию. Целью должен быть не просто заработок денег, это должно быть что-то большее: обеспечение рынка качественным продуктом, запуск новой услуги и пр. После этого укажите, какого результата вы ждете от своего дела. В данный раздел внесите все, что вы хотите получить от будущей компании.

Описание услуг или товаров

Для того чтобы что-то продать, вы должны понимать, что именно у вас есть, какие проблемы решает продукт, для чего он нужен и пр. То есть вам нужно ответить на простой вопрос: зачем товар нужен потребителю. Детально опишите его, перечислите характеристики. В описании обычно указывают:

  1. Краткое резюме, то есть что именно вы будете описывать.
  2. Характеристики вашей продукции и ее описание. Укажите, что конкретно за продукция у вас, какие у нее особенности, почему клиенты будут покупать изделие, что они получат, есть ли какие-то проблемы с получением продукции на продажу, есть ли у товара недостатки, как вы будете с ними бороться.
  3. Сравнение продукции с предложениями от конкурентов. Почему ваш товар лучше или хуже, почему клиенту следует выбрать именно его. Подумайте, какие еще типы товаров вы можете предложить рынку, чтобы расширить ассортимент и повысить доходность.

Изучение ЦА

После изучения свойств продукта следует перейти к определению вашей целевой аудитории. Вам нужно проанализировать рынок и подобрать группы людей, которым будет интересен ваш товар. Например, электроинструмент покупают в основном мужчины возрастом от 25 до 45 лет с низким-средним доходом, а элитную косметику — женщины в возрасте от 30 до 55 лет и пр. Вам нужно определить ценовой диапазон, в котором вы продаете товар (бюджетный, средний, высокий), определить местоположение покупателей (если вы работаете в населенном пункте, то это горожане, при продажах через интернет ограничений практически нет), пол и возраст покупателей, их доход, а затем посчитать количество таких людей.

Внимание: обязательно учитывайте свою целевую аудиторию и соотносите ее возможности с вашим бизнесом. Нет смысла открывать возле завода салон элитных автомобилей, а в бизнес-квартале — пивную.

Обязательно рассматривайте в маркетинговом плане стратегии продвижения

Как строить стратегию ценообразования

При составлении стратегии маркетинга нужно обязательно рассмотреть вопрос ценообразования на ваши услуги или товары. Для того чтобы заработать, вам нужно делать некую наценку. И размер этой наценки может быть разным в зависимости от региона, расположения, наличия конкуренции, предлагаемых услуг и пр. Следует учитывать такие позиции:

  1. Цена должна быть доступна для вашей целевой аудитории. Работаете в бюджетном сегменте — не делайте высокие накрутки, и наоборот.
  2. При наличии конкурентов вы должны установить цены на их уровне или немного ниже, чтобы успешно войти в бизнес и получать прибыль.
  3. В случае если вы работаете с ЦА с высоким уровнем дохода, то можно повышать стоимость при наличии весомого обоснования для этого.

То есть, перед тем как подходить к вопросу ценообразования, вы уже должны иметь некоторые данные и материалы для анализа. Во-первых, вы должны изучить рынок и узнать, какие цены действуют у конкурентов. Во-вторых, вы должны выделить свою ЦА и проанализировать ее. В-третьих, вы должны понимать, насколько ваш товар/услуга популярна и будет ли она продаваться. В-четвертых, вам нужно продумать, как вы сможете повысить продаваемость. Например, если вы решили продавать кофе, то вместе с ним можно предлагать покупателям выпечку и пр.

Изучаем конкурентов

После того как вы изучили целевую аудиторию, в маркетинговую часть бизнес-плана нужно включить детальный анализ ваших предполагаемых конкурентов, а также рынка. Нередко неопытные предприниматели забывают провести подобный анализ, в результате чего бизнес страдает и даже разрушается. Вы должны четко понимать, с кем вам придется бороться, что предлагают ваши соперники, какие у них есть достоинства и недостатки, как вы сможете их обойти и пр. Подумайте над следующими вопросами:

  1. Какой объем рынка на данный момент существует.
  2. Как рынок развивается (он может расти или, наоборот, схлопываться).
  3. Какую долю на рынке вы займете.
  4. Какие перспективы имеются и сможете ли вы идти вперед.
  5. Какие шаги нужно предпринять, чтобы расширить рынок сбыта.
  6. Можно ли влезть на рынок без жесткой борьбы и демпинга.

Обязательно изучите район, в котором вы открываетесь. Многие виды бизнеса бесполезно открывать рядом с конкурентами, особенно в небольших населенных пунктах. Но при этом может быть и обратная ситуация: вы будете дополнять друг друга, но нужно правильно подобрать ассортимент продукции или услуг, чтобы они не пересекались больше чем на 15%.

Маркетинговый план помогает вывести продукт на рынок

Какие затраты понадобятся

Подсчет затрат может входить в экономическую часть бизнес-плана, но нередко его добавляют и в маркетинговую. Здесь нужно предусмотреть, на что именно вы будете тратить деньги при открытии бизнеса. При чем предусмотреть не только закупку оборудования и товаров, но и другие расходы, которые гарантированно возникнут в процессе. К подобным расходам относится:

  1. Открытие компании (особенно ООО).
  2. Вложения в канцелярию.
  3. Коммунальные услуги (включая интернет и охрану), а также аренда помещения.
  4. Производственные расходы, которые возникают в процессе, необходимость закупки нового инструмента.
  5. Прочие расходы, зарплата персоналу, налоги и пр.

Внимание: правильно рассчитав все затраты, которые вы понесете, вы сможете определить себестоимость продукции и выстроить обоснованную политику ценообразования.

Как расширять аудиторию

Существуют различные способы продвижения своих товаров и услуг. Вам нужно выбрать те, которые будут наиболее эффективны, но и не отказываться от классических вариантов, которые действуют до сих пор. Простой пример: план маркетинга в бизнес-плане по продаже электронных сигарет может включать в себя способы продвижения через социальные сети, через рекламу в местных СМИ, через городские группы, через визуальную рекламу и пр. И здесь нельзя останавливаться на чем-то одном, потому что вы тут же начнете терять аудиторию и ситуацией воспользуются ваши конкуренты.

Выбирать каналы продвижения нужно грамотно и с правильной оценкой трудозатрат. К примеру, вы можете создать сайт для продаж услуг по ремонту бытовой техники, но по факту клиентов он вам начнет приносить в лучшем случае через полгода. А если разместить объявления в городских группах, то клиенты начнут приходить практически сразу. Хорошо в нашем примере сыграет и наружная реклама с красивой вывеской, а вот объявления в СМИ в большинстве случаев будут бесполезными, потому что газеты читает минимум людей.

Как продавать товары

Мы дошли до одного из наиболее важных вопросов: как правильно организовать сбыт продукции или услуг, чтобы получать максимальную прибыль. Здесь все зависит от того, как именно вы планируете работать и что продавать. Например, для магазина сбыт продукции выглядит следующим образом:

  1. Закупка товаров, доставка их в магазин.
  2. Размещение товаров на полках и на складе.
  3. Демонстрирование изделий покупателям.
  4. Продажа изделий через продавца или кассира.

После этого цикл повторяется, а вы получаете прибыль, оплачивая имеющиеся расходы. При работе через интернет-магазин действуют другие схемы. Например, вам не обязательно закупать товар: вы можете принимать заказ, переадресовывать его на склад, который сам высылает товар заказчику после оплаты, а вам выдает вознаграждение. Может действовать схема дропшиппинга, когда вы самостоятельно принимаете деньги со своей маржой, а покупаете товар на складе, или же классическая схема с собственным хранилищем.

Продажа может осуществляться и другими способами. Например, если вы выращиваете тепличные растения, то вам не обязательно продавать их самостоятельно, открывая точку на рынке. Вы можете сдавать их оптовикам или самостоятельно развозить по магазинчикам и супермаркетам. А можно открыть собственную сеть и продавать товары через нее. Поэтому обязательно продумайте, как именно вы будете реализовывать свои товары и услуги, и будет ли на них спрос при подобном подходе. 

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

План маркетинга структура — Энциклопедия по экономике

Тот же процесс создания новых товаров в концепции маркетинга протекает под иными лозунгами. Ф. Котлер именует их цветистыми выражениями , но тем не менее приводит некоторые в тексте книги Отыщите потребности и удовлетворите их , Производите то, что можете продать, вместо, того, чтобы пытаться продать то, что можете произвести , Любите клиента, а не товар и т. д. Слегка иронизируя над доморощенными афоризмами, автор полностью поддерживает высказываемые идеи. Более того, он предостерегает от формального использования концепции маркетинга, которое зачастую выражается в том, что в структуре фирмы появляются вице-президент по маркетингу, управляющие по товарам, разрабатываются планы маркетинга, проводятся исследования, но реального поворота к нуждам и потребностям потенциальных покупателей не происходит. Для превращения фирмы, ориен-  [c.16]

Основная функция подотдела планирования сбыта заключается в разработке планов по маркетингу и в координации разнообразной деятельности на рынке различных подразделений отдела. Данная задача рассматривается как очень важная, и ответственность за ее выполнение возлагается на сектор стратегического планирования корпорации под непосредственным руководством президента фирмы. Планы по структуре рынка, ценам и качественным характеристикам товаров разрабатываются также этим подразделением.  [c.249]

Составление программы маркетинговых мероприятий. Структура плана маркетинга, его связь с бизнес-планом. Разработка стратегических и оперативных планов маркетинга, их единство и взаимопроникновение. Разработка контрольных цифр и параметров плана. Составление плана «снизу вверх» и «сверху вниз». Ресурсы маркетингового плана. Бюджет маркетинга.  [c.130]

Реализация комплекса отмеченных задач дает достаточный объем информации для принятия окончательного решения о целесообразности выпуска нового изделия. Этап серийного производства нового изделия в концепции инновационного продукта соответствует началу его жизненного цикла и включает в себя реализацию всего плана маркетинга и полномасштабного производства. Его проведение требует значительных материальных затрат и быстрого принятия решений. Факторами, которые должны рассматриваться на данном этапе, являются скорость признания нового изделия потребителями и каналами сбыта производственные возможности изготовителя структура продвижения цены конкуренция срок достижения прибыльности и период коммерческой реализации.  [c.22]

Товарная организация маркетинга (структура управления по видам продукции). В основе она содержит различия между производимыми изделиями и применяется предприятиями с широким ассортиментом продукции. Эта организация маркетинга не заменяет функциональную организацию, а является ее развитием и дополнением. Назначаются специалисты, занимающиеся не всей изготавливаемой продукцией, а конкретной группой конструктивно подобных изделий или определенным изделием. Каждый из них разрабатывает долгосрочный план маркетинга на данное изделие, являющийся основой подготовки годовых планов маркетинга и объемов реализации продукции, организации рекламной работы и стимулирования сбыта своего изделия, совершенствования его конструкции и технико-экономических показателей и пр. Такой подход к маркетинговой работе является более целесообразным, так как в поле зрения предприятия постоянно находятся все модели данного изделия, появляющиеся на рынке, и предприятие имеет возможность более оперативно реагировать на конъюнктурные изменения по данному изделию.  [c.153]

Основное условие овладения искусством маркетингового управления — постижение тайн стратегического планирования. Организационная структура большинства крупных компаний включает в себя четыре уровня корпоративный, уровень подразделения, уровень бизнес-единицы и уровень производственной линии. Головной офис компании отвечает прежде всего за формирование корпоративного стратегического плана, направляющего деятельность компании в целом на достижение прибыли в перспективе штаб-квартира принимает решения о поддержке подразделений компании, а также о новых направлениях бизнеса или о закрытии неперспективных. Каждое подразделение разрабатывает свой план, в котором определяются пропорции распределения фондов по направлениям его деятельности. Стратегический план бизнес-единицы нацеливает ее на долгосрочную рентабельную работу. И наконец, на уровне производственной линии внутри бизнес-единицы разрабатывается план маркетинга для достижения целей на конкретном сегменте рынка.  [c. 109]

Четвертый этап подготовки бизнес-плана — это определение общей структуры создаваемого плана. Бизнес-план во многих случаях может включать следующие разделы резюме история предприятия, если оно уже действует описание продуктов — товаров и услуг описание дел в отрасли, товарных рынков оценка конкурентов и выбор конкурентной стратегии производственный план план маркетинга организационный план финансовый план и оценка риска приложения.  [c.59]

Полному плану маркетинга компании соответствует наиболее полная структура  [c.214]

В основе разработки надежного плана маркетинга заложена необходимая и достаточная информация о тенденциях в изменении спроса, структуре рынка, технологии, поведении конкурентов и т.д. В каждом конкретном случае характер информации и источники ее получения будут зависеть от целого ряда факторов.  [c.259]

Далее представлена примерная структура тактического плана маркетинга на предприятии.  [c.137]

Дайте структуру плана маркетинга. 10. Раскройте Назначение контроллинга.  [c.168]

Система реализации плана маркетинга с управленческой точки зрения состоит из следующих пяти взаимосвязанных элементов программ действий, которые будут рассмотрены ниже в данной главе организационной структуры (данным вопросам будет посвящена гл. 16) систем решений и поощрений людских ресурсов управленческого климата и культуры организации.  [c.494]

Структура плана маркетинга  [c.495]

С точки зрения формальной структуры планы маркетинга обычно состоят из следующих разделов аннотация для руководства, текущая маркетинговая ситуация, опасности и возможности, цели маркетинга, стратегии маркетинга, программа действий, бюджет маркетинга и контроль.  [c.496]

Функционально-продуктовая организация (рис. 16.2) — организационная структура управления маркетингом, в которой функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга. В то же время за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом. Он также формулирует для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинга определенных продуктов и контролирует их выполнение. Их выполнение возможно на принципах внутреннего хозрасчета. Используется организациями, выпускающими многономенклатурную продукцию.  [c.537]

Функционально-продуктово-рыночная организация — организационная структура управления маркетингом, в которой функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга. В то же время за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенных рынков отвечают управляющие, ответственные за работу на этих рынках. Они также могут формулировать для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинговой деятельности на определенных рынках и контролирует их выполнение. За разработку, выпуск и сбыт определенных продуктов или группы продуктов отвечают управляющие продуктом. Они также могут формулировать для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области маркетинга определенных продуктов и контролируют их выполнение. Прежде чем принять решения по разработке и выпуску про-  [c.539]

В J B планирование маркетинга в том виде, в каком оно представлено в этой книге, используется уже несколько лет и дает положительные результаты. Здесь следует отметить, что планирование как таковое (и даже сам план маркетинга) конечным результатом не является. Напротив, применение формального процесса следует рассматривать как средство для подведения четкой структуры под существующую деятельность. План маркетинга — это схема, которая определяет потребности организации и ее целевых рынков, а также необходимые действия для их восполнения.  [c.12]

Документ плана маркетинга требования и образец структуры.  [c.24]

На рис. 11.4 мы уже рассмотрели роль персонала в контексте продуктового предложения. На рис. 11.12 указываются требования к взаимоотношениям с покупателями, выполнение которых необходимо для успешного внедрения плана маркетинга. Если в процессе внедрения возникнут кадровые вопросы, такие как потребность в найме, обучении, мотивации, вознаграждении, изменения в отчетности и организационных структурах, их следует отражать на рис. 11.13.  [c.174]

Для того чтобы составить эффективный план маркетинга, нужно использовать — и знать, как использовать, — правильные средства для анализа проблем, возможностей и для нахождения требуемых решений и стратегий. Сюда входят формальные процедуры и системы организации планирования структура, которая будет обеспечивать полноту и управляемость планирования цикличность (итерация), содействующая дебатам и отражающая динамичную природу планирования и рынков а также письменный план, заключающий в себе все выводы и обеспечивающий их распространение и обсуждение. Фундаментальное значение имеет обучение персонала необходимым навыкам маркетинга, однако для успешного внедрения одного этого еще недостаточно. Маркетологи должны понимать суть планирования, его цели и роли, о чем мы говорили в первой части этой книги. Участвующие в процессе планирования менеджеры должны разбираться в требуемых видах анализа, основных стратегических решениях и всех перипетиях маркетинговых программ-рекомендаций, которые также были нами рассмотрены. Отсюда дополнительное требование к планированию маркетинга учитывать поведение и организацию.  [c.191]

Рис. 15.1. Типичная структура документа плана маркетинга
Структура (формат) плана маркетинга План маркетинга состоит из  [c.505]

В своей деятельности ММ руководствуется действующим законодательством, нормативными документами Правительства РФ и Министерства финансов РФ, нормативными документами о порядке ведения статистической и бухгалтерской отчетности в РФ, уставом компании, Положением о службе исследования рынка, Положением о маркетинговой структуре компании, Положением о плане маркетинга, организационно-распорядительными документами компании, инструкцией о проведении региональных исследований рынка и настоящей должностной инструкцией.  [c.512]

Руководители предприятия и службы маркетинга начинают осуществлять функцию контроля с того момента, когда они сформулировали цели и задачи предприятия. Без контроля начинается хаос, и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможно. Важно и то, что уже сами по себе цели, планы и структура организации определяют направление ее деятельности, распределяя усилия тем или иным образом и направляя выполнение работ.  [c.348]

Важное значение имеет структура бизнес-плана, который представляет собой достаточно сложный документ, включающий в себя описание компании, ее потенциала, оценку внутренней и внешней среды бизнеса, конкретные данные о развитии фирмы. Хотя внешне бизнес-планы могут отличаться друг от друга, состав их разделов остается практически неизменным, а именно краткое содержание (резюме), характеристика отрасли, описание создаваемой компании и производимых ею продуктов и услуг, исследование и анализ рынка, планы маркетинга, производственный и финансовый планы, а также оценка возможных рисков и страхование.  [c.12]

Реинжиниринг бизнес-процессов, на наш взгляд, подразумевает изменение организационной структуры, т.к. традиционная организационная структура банков, как правило, не позволяет осуществлять стратегию, ориентированную на клиента. Так, службы маркетинга банка часто структурированы по отдельным типам банковских продуктов, по которым и разрабатываются планы маркетинга, не скоординированных с планами по выпуску других банковских продуктов, хотя все эти планы могут быть ориентированы на одни и те же группы клиентов.  [c.25]

В общем и целом сегментирование рынка может проводиться в виде отдельного маркетингового исследования либо для последующей разработки или корректировки стратегии фирмы, либо для описания структуры целевого рынка в соответствующем разделе бизнес-плана, либо для определения возможного объема продаж (а иногда для определения максимально возможного объема продаж) в плане маркетинга и др. В любом случае суть сегментирования сводится к тому, что покупатели в рамках одного сегмента склонны к однородным (или очень похожим) схемам потребления товара, отличным от аналогичных характеристик других сегментов. Выделение сегментов рынка и работа на нем с учетом различия требований сегментов обеспечивает фирме больший коммерческий успех, чем в случае пренебрежения сегментированием, которое может привести к краху фирмы.  [c.158]

К разделу V вместо традиционной СДР прилагается рабочая тетрадь, где представлены некоторые формальные структуры (таблицы, схемы), заполнение которых поможет составить свой план маркетинга (возможно, он будет вашим первым планом маркетинга). Вполне очевидно, что не все таблицы и схемы подойдут для вашей организации. Вряд ли возможно (во всяком случае очень непросто) создать единую форму планирования маркетинга для всех обучающихся по этой программе, в которую как в прокрустово ложе можно уложить любое предприятие. Поэтому, работая с тетрадью, вы можете изменять ее, дополнять, т.е. приспосабливать к специфике вашего предприятия.  [c.490]

Стратегия предприятия и план маркетинга для ее реализации вряд ли возможны, если при их разработке не опираются на планы отдельных функциональных направлений маркетинговой деятельности. Другими словами, чтобы мог быть реализован общий (сводный) план маркетинга, содержание и структура которого описаны выше, на предприятии должны быть разработаны планы маркетинговых исследований, планы развития товара или товарных ассортиментов, планы рекламных кампаний, планы развития сбыта (например, создания новых сбытовых структур, мероприятий по стимулированию продаж) и, возможно, другие. Таким образом, каждая функция маркетинга (см. рис. 1.1 в разделе I) должна иметь свой частный план. А коль скоро это так, то определенно есть смысл коротко остановиться на содержании этих частных планов функциональной маркетинговой деятельности, поскольку каждый из них имеет свою цель, безусловно, связанную с целями общего (сводного) плана маркетинга и основной стратегической целью, свои пути (стратегии) достижения этих частных целей и свои программы конкретных действий.  [c.515]

Для составления плана маркетинга предлагается его примерная схема в форме рабочей тетради, состоящей из ряда взаимосвязанных документов. Заполняя эти документы, вы и получите план маркетинга. Предлагаемая схема в виде рабочей тетради является примерной, поскольку невозможно предусмотреть многообразие нюансов всех предприятий и отразить их в одной общей схеме. Поэтому, составляя план маркетинга, вы можете изменять форму предлагаемых документов, создавать новые. Возможно, для заполнения некоторых документов у вас не будет данных и придется оставить их незаполненными, сделав, однако, пометку, почему этот документ остался несостоятельным и какие сведения нужны для его заполнения. Вероятно, у вас появятся необходимость и возможность включить в структуру плана маркетинга новый, не упомянутый в предлагаемой схеме рабочей тетради документ. Это можно и нужно сделать.  [c.553]

Пионером в создании матричной структуры стала компания Du Pont. В отделе по текстильным волокнам работают несколько менеджеров (каждый над своим продуктом). Одни из них занимаются вискозой, другие — ацетатными тканями, третьи — нейлоном, четвертые — лавсаном. Кроме менеджеров по продуктам в этом же отделе работают менеджеры по рынкам, занимающиеся отдельно мужской, отдельно женской одеждой, а также товарами для дома и промышленного, применения. Менеджеры по продуктам планируют сбыт и прибыль по своим тканям. Их задача — расширить область применения тех или других волокон. Они спрашивают менеджеров по рынкам, сколько такой-то ткани можно продать на таком-то рынке по такой-то цене. Менеджеры по рынкам более заинтересованы в удовлетворении потребностей, существующих на их рынках, а не в проталкивании конкретных тканей. Составляя планы маркетинга, они спрашивают всех менеджеров по товарам о запланированных ценах на каждое волокно и его возможностях. Прогнозы сбыта и тех, и других менеджеров и составляют основу для принятия окончательных решений. Такие компании, как Du Pont, могут сделать еще один шаг вперед и расценивать своих менеджеров по рынкам как главных маркетологов, а менеджеров по продуктам — как поставщиков. Например, менеджер по рынку мужской одежды сможет закупать ткань либо у той же Du Pont, либо, если цена слишком высока, у внешних поставщиков. Это заставит своих менеджеров по товарам работать эффективнее. Если менеджеру по товарам не удается добиться конкурентоспособной цены, то нужно задать вопрос а стоит ли компании продолжать производить данное волокно  [c.816]

Никакой план маркетинга не достигнет успеха, пока он «не будет доведен до уровня конкретных рабочих заданий» [18]. Следовательно, компания должна обладать соответствующими организационными структурами, способными реализовать маркетинговый план. Конечно, слабые стороны организации, обнаруженные в ходе SWOT-анализа, могут сократить диапазон возможностей стратегического выбора. Если по результатам анализа принимается решение о реорганизации, это может означать формирование в рамках компании самостоятельной маркетинговой организации или подразделения маркетинга. Изучая производственные организации, Пирси (Pier y) обнаружил, что 55% из них не имеют отделов маркетинга [19]. В некоторых компаниях маркетинговые функции осуществлял исполнительный директор, в других только отделы сбыта имели дело с потребителями, а необходимость других связей по линии маркетинга не признавалась. В некоторых ситуациях изменение бизнес-среды может привести к изменению стратегии, что может повлечь за собой реорганизацию маркетинга и сбыта. Рост числа крупных корпоративных потребителей с неограниченными покупательскими возможностями приводит к высокой концентрации ресурсов в одних руках, направляемых на удовлетворение запросов таких потребителей (изменение стратегии), что, в свою очередь, ведет к формированию в компаниях-поставщиках специализированных групп, занимающихся маркетингом и сбытом для обслуживания таких клиентов (реорганизация). Организационные моменты подробно рассматриваются в главе 18.  [c.54]

Все решения в области управления сбытом (в отношении политики, стратегии, структуры, операций) принимаются в условиях все более усложняющейся общеэкономической обстановки. К ее внешним «компонентам» относятся экономические, политические, социальные, культурные, технические, законодательные, юридические факторы, рынок, конкуренция, спрос и др. все они находятся в постоянном взаимодействии друг с другом, неминуемо и в различном темпе изменяются, создавая тем самым постоянно меняющийся комплекс возможностей, проблем и ограничений для компании. Процесс изменения внешней среды часто происходит быстро, драматично и поэтому легко улавливается, но иногда важные изменения обстановки происходят медленно, носят подспудный характер и могут остаться незамеченными управляющим по сбыту. К внутренним «компонентам» обстановки, определяющим производственно-сбытовую деятельность компании, относятся план маркетинга и задачи, поставленные перед отделом сбыта неформальные политические и социальные связи организации взаимоотношения отдела сбыта с другими функциональными подразделениями компании (производство, снабжение, финансы и учет, отдел кадров) взаимосвязи с другими элементами процесса маркетинга1 (исследования маркетинга, стратегия продвижения продукта на рынок, ценообразование, престиж торговой марки, прогнозирование, реклама, оптовая реализация) и др.  [c.44]

Управление сбытом, по нашему мнению, должн > в ближайшем будущем претерпеть весьма существенные изменения. Перестройка хозяйственного механизма, предоставление все большей самостоятельности предприятиям, ориентация на рынок требуют переориентации управления сбытом продукции на изучение запросов потребителей и организации производства продукции в соответствии с этими требованиями. Отдел сбыта на предприятиях должен быть заменен отделом маркетинга, состоящем из подотделов — рекламы, изучения рынка, стратегии производства продукции, сбыта. Основная функция подотдела сбыта заключается в разработке планов по маркетингу и в координации деятельности на рынке других подразделений. Это подразделение, как свидетельствует опыт Японии, может разрабатывать планы по структуре рынка, ценам и качественным характеристикам товаров1.  [c.148]

Традиционная организационная структура банка не позволяет осуществлять стратегию, ориентированную на клиента. На сегодняшний день в большинстве банков существует линейно-функциональная иерархическая структура управления, в основе которой лежит многофункциональность продавцов и параллельность процессов, ориентированных на продукт (т.е. в таком банке существуют отдельные подразделения, занимающиеся, например, ипотечным кредитованием, кредитными карточками, потребительскими кредитами). Это приводит к тому, что подразделения маркетинговой службы банка, структурированные каждое на свой тип банковского продукта, в соответствии с которым разрабатываются планы маркетинга, действуют нескоординированно, хотя они ориентированы практически на одни и те же группы клиентов. Многочисленные сети распределения и сбыта банковских продуктов и услуг часто преследуют конкурирующие между собой коммерческие цели.  [c.66]

В управление маркетингом обычно включаются такие процедуры, как разработка планов маркетинга, проектирование и развитие структур маркетинговых подразделений, в том числе и разработка (совершенствование) регламентирующих их деятельность документов, подготовку и планирование маркетинговых исследований, координация действий немаркетинговых подразделений при решении маркетинговых задач. Безусловно, в управление маркетингом следует включать и все то, что приводит к согласованной деятельности подразделений и отдельных работников маркетинговых служб предприятия приказы, распоряжения, инструкции и др. Другими словами, управление маркетингом представляет собой все то, что направлено на упорядочение и согласование действий, и не только действий, но и мыслей, идей работников как маркетинговых, так и немаркетинговых подразделений предприятий, обеспечивающих маркетинговое управление их деятельностью, т. е. такое управление, которое направлено на достижение  [c.75]

Маркетинговый план для салона красоты — Пример

«Мне удивительно, как умудряются выживать некоторые салоны – а я подобные примеры знаю лично – которые двигаются на ощупь, наугад. Повезет – не повезет. Зайдет услуга – не зайдет. Хватит ресурсов – не хватит. Я все-таки предпочитаю составлять карту перед путешествием. Поэтому мы нашей командой (я, директор, пиар-менеджер) ежеквартально встречаемся для обсуждения, составления или корректировки маркетингового плана. Я уверен, эффективность планирования повышается в разы, если над ним работает не один человек, а команда, рассказывал мне Антон, собственник сети косметологических центров».

Даже у тех владельцев, которые не первый год в бизнесе, которые прочитали десятки тематических книг и прошли не один обучающий курс по бизнесу, необходимость составления маркетинг-плана вгоняет в ступор. И не потому, что они не понимают зачем, а потому что задача кажется масштабной и фундаментальной, и не понятно, с какой стороны к ней подступиться.

Давайте вместе вспомним обязательные пункты маркетингового плана салона красоты их поочередность, разберемся, какая информация там должна быть и где ее взять.

Кто должен составлять маркетинговый план салона красоты?

Наличие штатного маркетолога, и уж тем более маркетингового отдела – редкость для салонов красоты. В сетях, косметологических центрах и СПА ситуация обратная. Как правило, они в них есть. Причин отказаться от составления маркетингового плана в любом случае нет – выполнить основную часть работы вполне под силу собственнику и директору).

Если собственник планирует вникать в дела бьюти-бизнеса, а не полностью поручить управление наемному сотруднику или управляющему партнеру, тогда, конечно, оптимально составлять план маркетинга совместно с директором либо, по крайней мере, участвовать в его защите на финальной стадии работы с планом и утверждении решений на его основе.

Можно привлекать к составлению бизнес-плана салона красоты, и маркетингового плана как одной из его важных частей, внешних консультантов, специалистов в сфере салонного бизнеса и маркетинга. Однако полностью отдать эту задачу на аутсорс не рекомендуется, ведь маркетинговый план затрагивает ключевые вопросы бизнеса, в которых стоит разбираться самому. Особенно актуально «глубокое погружение» в маркетинговый план на начальном этапе, когда речь идет о создании нового предприятия.

В чем смысл составления маркетингового плана?

Маркетинговый план действительно имеет нечто общее с картой, ведь он определяет рыночные цели – пункт назначения, и пути, с помощью которых предприятие планирует к ним добраться. Помимо этого маркетинг-план также дает возможность понять, какие ресурсы необходимы для достижения поставленных целей выбранными методами. Итак, ключевые вопросы, на которые отвечает план маркетинга салона красоты:

  • Куда мы идем? Чтобы разобраться, как это сделать на практике и в цифрах, посмотрите видео Натальи Гончаренко Создание системного бизнеса в индустрии красоты». Или купите ее же бестселлер «Мой салон красоты». И там, и там много полезной информации и цифр. Зная их вы без труда ответите на вопрос «Куда».
  • В каких сегментах бьюти-рынка мы будем работать и что продавать?
  • В чем польза для клиента того, что мы будем продавать?
  • Какие технологии мы будем использовать? Мы будем уникальны или нет? Будем первопроходцами или последователями?
  • Почему люди будут хотеть обслуживаться у нас?
  • Сколько персонала нам понадобится и с каким уровнем квалификации?
  • Кто-то уже внедрял подобные услуги на рынке? Аналоги, альтернативы, прямые, непрямые и косвенные конкуренты.
  • Как вы будете автоматизировать управление бьюти-предприятием, какую CRM использовать для работы?
  • Что может пойти не так?
  • Какая сумма инвестиций в маркетинг понадобится на этапе открытия и ежемесячно?

«Мы открылись!» Новая книга Натальи Гончаренко уже в продаже!


Книга о том, как развивать бизнес в индустрии красоты, продавая время и продукты, применяя современные методы управления и технологии.  

В доступной, местами ироничной форме Наталья объясняет сложные вещи: как построить современную систему управления, систему сервиса, складской и финансовый учет, разработать стандарты и документы, как масштабировать бизнес.

Продолжение бестселлера «Мой салон красоты»

Удобный формат, твердая обложка, 240 страниц, ляссе.

Когда возникает необходимость в маркетинговом плане?

Начинать нужно ДО запуска проекта, на этапе подготовки бизнес-плана. А поскольку успешная работа салона красоты, косметологического центра или СПА в течение всего его жизненного цикла предполагает действия по продвижению продуктов и привлечению клиентов, то маркетинг, и соответственно его планирование, никогда не теряет своей актуальности.

Маркетинг-план может создаваться для салона красоты в общем (например, на этапе разработки бизнес-плана), а может составляться для отдельного направления (например, вы решили вести косметологическое направление в своем салоне) или услуги.

Читаю ваши мысли: «Да что там, какой маркетинговый план: сделали ремонт, повесили шарики, открыли шампанское — МЫ ОТКРЫЛИСЬ! А новые направления?! Вообще пустяк! Всего-то и делов, нанять мастера, купить, что ему там нужно по мелочи. А лучше, пусть со своим приходит и работает!»

Можно и так, но, надеюсь, вы пришли в индустрию красоты всерьез и надолго!

Алгоритм разработки маркетингового плана для салона красоты

1.

Фундамент вашей компании: философия работы, ценности, клиенты (целевая аудитория)

Это основа, на которой строятся любые дальнейшие решения и выборы. Не будем останавливаться слишком подробно на данном пункте, обозначим ключевые моменты. Тут нужно ответить на вопросы:

  • Для чего существует наша компания?
  • Кто наш клиент?
  • Какие наши особенности являются преимуществами в глазах клиента?
  • Какую ценность мы предлагаем клиенту?
  • Чего мы никогда делать не будем?

Опять же, рекомендую вам видеокурс Натальи Гончаренко. Лучше нее об этом никто не напишет, не расскажет и не объяснит на примерах.

2.

Определите цели и задачи на конкретный период (квартал, полгода, год)

Собственно, ради чего мы все это делаем: хотим выйти на рынок с новой бьюти-услугой, хотим ввести новую услугу в уже работающем салоне красоты, хотим привлечь клиентов из интернета, сколько денег хотим заработать. Целесообразно ставить два типа целей: бизнес-цели и маркетинговые цели и прописывать их максимально конкретно и четко. Избегайте размытых формулировок, иначе придете к таким же размытым результатам.

Бизнес-цели касаются увеличения уровня продаж, доли рынка, прибыли, рентабельности, а маркетинговые цели касаются разработки продуктов и услуг, их позиционирования относительно продуктов и услуг конкурентов, привлечения новых клиентов и стоимость привлечения, удержания существующих клиентов и стоимость удержания, проектирования процесса обслуживания клиентов, коммуникации с потенциальными и существующими клиентами через офлайн и онлайн каналы, анализ и контроль результативности этих коммуникаций.

Естественно, два вида целей должны коррелировать между собой, например, если бизнес-цель – увеличить долю рынка, то соответствующая маркетинговая цель – привлечение новых клиентов.

3.

Анализ текущей ситуации

Где мы сейчас находимся, с какой исходной точки стартуем к указанным выше целям? Эта часть плана включает в себя информацию о состоянии и размере рынка, тенденциях в бьюти-сфере, особенностях конкретной ниши, мотивах и причинах поведения потребителей, причин выбора и отказа. В дальнейшем понимание положения на рынке и положения внутри компании позволяет обосновать выбор той или иной маркетинговой стратегии.

На данном этапе важно оценить место вашего салона (или услуги, категории услуг) на рынке: главные конкурентные преимущества, отличия, цены, позиционирование, каналы продвижения, а также внутренние ресурсы компании, уровень, на котором находится компания относительно поставленных целей.

Обязательно ищите инсайдерскую информацию где только можно!

Понять реальную ситуацию и положение компании или продукта невозможно без проведения анализа конкурентов. Этой теме мы уделили внимание в отдельной статье.

Полезно сделать SWOT-анализ в его самой простейшей форме. Удается определить на какое преимущество делать ставку, нащупать позиционирование салона или конкретной услуги, выбрать основную стратегию конкурентной борьбы, сделать выводы о том, как использовать свои преимущества и ресурсы для развития, как минимизировать риски со стороны конкурентов.

4.

Основная часть – определение программы действий по достижению маркетинговых задач

Эта час плана дает ответ на вопрос, как мы будем достигать наших целей.

Программа включает в себя:

  • стратегию ценообразовании,
  • стратегию продвижения и коммуникации с клиентами,
  • стратегию усовершенствования продукта,
  • стратеги развития портфеля услуг.

Например, если в целях вы обозначили привлечение клиентов из интернета, опишите конкретно, какие инструменты и каналы будете применять, как их использование отразится на салоне красоты. Создание сайта, настройка контекстной рекламы, SEO, продвижение в социальных сетях, рефералы, реклама в блогах – все это примеры каналов, которые могут быть задействованы в данном случае. Важно оценить экономическую целесообразность применения выбранных каналов с учетом временной и финансовой составляющей каждого из них и ваших ресурсов.

Составьте бюджет с разделением по статьям затрат – вы должны точно представлять, сколько денег вам потребуется на реализацию плана маркетинговых мероприятий, чтобы трезво оценить свои возможности, понять, хватит ли у вас собственных ресурсов или потребуется привлечение внешних ресурсов, получение кредита.

Стоит отметить, что единого шаблона маркетинг-плана плана не существует, да он и не нужен. Вы можете адаптировать любой шаблон под вашу конкретную ситуацию, добавлять важные, по вашему мнению, пункты. Важно создать каркас, который станет основанием для эффективных управленческих решений.

И лучше всего, если вы просто откроете Excel или Word и начнете писать и считать.

Разработка маркетингового плана – серьезная аналитическая работа, которая потребует от вас времени и сил. Это оправданная инвестиция, которая избавит вас от случайных решений и лишних действий на пути к вашим бизнес-целям.

И помните: в любой момент все может пойти не так. Но вы будете к этому готовы.

Теги: [ маркетинговый план для салона красоты пример, маркетинговый план салона красоты, бизнес план салона красоты маркетинговый план ]

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.

Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 30 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

7 примеров маркетингового плана и почему они работают (2022)

Навигация по неизведанным территориям без компаса невозможна. То же самое верно и для компаний, которые пытаются преодолеть вызовы рынка без маркетингового плана. И все же: по данным Search Engine Journal, у 50% владельцев малого и среднего бизнеса его нет.

Мы понимаем: создание маркетингового плана может стать настоящим испытанием, особенно если вы начинаете с нуля. Что там должно быть? Что не имеет значения?

Мы взяли реальные и гипотетические примеры, чтобы показать, как составить маркетинговый план.

Как подойти к созданию маркетингового плана

То, как будет выглядеть ваш маркетинговый план, будет зависеть от размера и типа вашего бизнеса. Взгляд на примеры компаний из той же отрасли или того же размера и статуса должен стать вашей путеводной звездой.

Тем не менее, вы всегда можете найти отличные основы, которые вы можете применить к своему маркетинговому плану, независимо от отрасли. Вам нужно скорректировать подход, чтобы он соответствовал вашему бизнесу, и продолжить развитие оттуда.

Определитесь со сложностью в зависимости от вашей цели

Маркетинговый план может варьироваться от нескольких страниц до подробной дорожной карты, охватывающей все аспекты бизнеса.Чтобы определиться с масштабом, вам нужно спросить себя: какова цель моего маркетингового плана?

Для некоторых предприятий это описание конкретной маркетинговой стратегии с конкретными действиями. Для других это установка контрольных показателей для оценки результатов. Есть также предприятия, пытающиеся привлечь инвесторов, поэтому им нужен комплексный маркетинговый план, отражающий будущее компании.

Помня о цели — лучший способ определить, что должно быть включено в ваш маркетинговый план.

Используйте примеры как указатели, а не жесткие правила

Создаваемый маркетинговый план должен давать ответы на вопросы: Кто мои целевые клиенты? Как мне добраться до них? Как мне их сохранить? И это только вершина айсберга.

Каждый бизнес уникален, поэтому подумайте, что соответствует вашим целям и вашим целевым клиентам, вместо того, чтобы слепо следовать какому-то шаблону.

Помните: используйте примеры маркетинговых планов в качестве карты, а не GPS-координаты.

Примеры для каждого элемента маркетингового плана

Чтобы помочь вам включить основные аспекты, мы проанализировали основные элементы маркетингового плана, выделив ключевые выводы и передовой опыт с множеством примеров.

Думайте об этих элементах как о ступеньках на пути к вашей цели.

Резюме

Прежде всего: вы должны начать с краткого изложения маркетингового плана. Этот раздел включает в себя основную информацию о бизнесе и обзор того, что вы сделали, что вы планируете делать и как вы планируете этого достичь.

Целью резюме является не предоставление подробной информации, а подготовка сцены и возбуждение интереса читателей. Все разделы краткого изложения представляют собой общий обзор информации, которую вы уточните позже в своем маркетинговом плане.Хотя это первый раздел маркетингового плана, обычно он пишется последним.

Вот отличный пример от Palo Alto Software. Резюме в этом образце маркетингового плана органической пекарни короткое и прямолинейное. На этом этапе вы хотите дать читателям контекст и установить ожидания.

Источник изображения: Palo Alto Software

Миссия

Заявление о миссии — это предложение, описывающее ваши бизнес-цели и философию.Это ориентированное на действие заявление позволяет клиентам узнать цель вашей компании.

Современный покупатель ценит не только цену. По словам Стакла, 86% потребителей говорят, что подлинность важна при принятии решения о том, какие бренды им нравятся и какие они поддерживают.

Бренд одежды и снаряжения для активного отдыха Patagonia стремится защищать окружающую среду. И это больше, чем слова. Помимо товаров длительного пользования, которые можно перерабатывать, бренд жертвует 1% от продаж на сохранение и восстановление окружающей среды.

Заявление о миссии

Patagonia отражает ее приверженность: «Мы работаем, чтобы спасти нашу родную планету».

При написании заявления о миссии подчеркните дух вашего бизнеса. Это не иллюзорный приговор. Это основное убеждение вашей компании. Лучший способ подойти к этому — спросить себя, почему вы занимаетесь бизнесом и какие проблемы решаете?

Источник изображения: Патагония

Маркетинговые цели

У вас не может быть эффективного маркетингового плана без четких целей.Они показывают направление, в котором движется ваш бизнес. При определении ваших маркетинговых целей вы должны следовать схеме SMART — определить конкретные , измеримые, достижимые, релевантные и временные цели.

Постановка маркетинговых целей включает в себя указание ожидаемых результатов, чтобы можно было измерить эффективность и при необходимости принять меры. Определяя цели, вы должны ответить на следующие вопросы: 

  • Где вы сосредоточите свои усилия?
  • Каких результатов вы ожидаете?
  • Почему цели важны?
  • Когда вы должны достичь целей?
  • Кто отвечает за достижение целей?
  • Как вы планируете добиться результатов?

В этом примере из MPlans компания по планированию мероприятий устанавливает SMART-цели, которые можно легко измерить и отследить.

Источник изображения: MPlans

SWOT-анализ

Чтобы понять весь потенциал вашего бизнеса, необходимо иметь четкое представление о сильных и слабых сторонах, возможностях и угрозах, с которыми вы можете столкнуться. Используя SWOT-анализ, вы можете выявить все внутренние и внешние факторы, влияющие на успех вашего бизнеса.

Сильные и слабые стороны — это внутренние факторы, которыми вы можете в некоторой степени управлять, а возможности и угрозы — это внешние факторы, исходящие из среды, окружающей ваш бизнес.

Однако знание условий, в которых работает ваш бизнес, дает вам возможность принимать обоснованные решения о вашем маркетинговом плане и вашем бизнесе в целом.

Вот пример SWOT-анализа многолетней фермы, на которой выращивают различные ботанические лекарственные растения. Несмотря на то, что она производит высококачественные растения и имеет опыт развития бизнеса и садоводства, она сталкивается с нехваткой финансирования и угрозами со стороны ферм аналогичного размера. Тем не менее, возможность заключается в растущем рынке и потребности клиентов в долгосрочных отношениях с одним ботаническим поставщиком.

На основе информации из матрицы SWOT вы можете определить следующие шаги и лучший способ достижения ваших целей.

Источник изображения: Bplans

Исследование рынка

Следующим шагом является тщательное исследование рынка. В этом разделе должен быть представлен обзор отрасли, определена личность вашего покупателя, подготовлен конкурентный анализ, а также проведены опросы и интервью с клиентами.

Начните с анализа вашего рынка. Держите руку на пульсе отрасли, это поможет вам понять потребности и потенциал.

Ответьте на следующие вопросы: 

  • Каков размер вашего рынка?
  • Каков потенциал роста?
  • Каковы последние тенденции рынка?
  • Как бизнес-среда?
  • Как сегментируются клиенты?

Далее следует определиться с целевой аудиторией. Если ваш продукт хорош для всех, значит, он не подходит никому. Наличие целевой аудитории приводит к целенаправленным маркетинговым усилиям и более высокой конверсии.

Несмотря на то, что каждый клиент уникален, вы можете создавать профили покупателей с характеристиками, общими для вашей целевой аудитории. Здесь вы должны указать такую ​​информацию, как демография, местоположение, интересы, намерение совершить покупку и все остальное, имеющее отношение к вашей целевой аудитории.

В этом примере от Cyberclick вы можете увидеть всю необходимую информацию, цели, болевые точки, методы исследования и инструменты, используемые во время исследования, а также то, как компания может удовлетворить потребности клиентов.

Источник изображения: Cyberclick

Конкурентный анализ является важной частью исследования рынка. Наблюдение за вашими конкурентами дает вам обзор их стратегии и позволяет подготовиться соответствующим образом.

Не знаете, как выглядит конкурентный анализ? Вот пример элементов, которые вы должны включить и выделить среди конкурентов.

Еще одним важным сегментом исследования рынка является составление карты пути ваших клиентов от первого контакта до совершения покупки.Наилучший способ сбора информации — проведение опросов клиентов или интервью.

Изучите источники и каналы, которые ваша целевая аудитория использует во время исследования, проанализируйте их шаги на каждом этапе пути покупателя и поймите, что мотивирует их совершить покупку.

Рыночная стратегия

Теперь, когда вы заложили основу, пришло время углубиться в определение стратегии. Если вы продаете продукты, вы должны указать маркетинговый комплекс с помощью 4P: продукт, цена, место и продвижение.

Компании, ориентированные на оказание услуг, должны определить 8P маркетинга: продукт, цена, место, продвижение, люди, процесс, вещественные доказательства и эффективность.

Давайте посмотрим на маркетинговую стратегию Warby Parker. Компания, производящая очки непосредственно для потребителей, начала с простой цели: решить проблему дорогих очков.

От специально разработанного ацетата целлюлозы до сверхлегкого титана, Warby Parker использует материалы премиум-класса для своих оправ. Очки и линзы стоят от 95 до 295 долларов, что обычно ниже, чем у конкурентов.

Компания Warby Parker начала свою деятельность в 2010 году как первый онлайн-бизнес, но в 2013 году открыла свой первый магазин. Сегодня у компании более ста обычных магазинов.

Его стратегия в значительной степени опирается на PR, пользовательский контент и мобильное приложение с удобными функциями, такими как виртуальная примерка кадров с использованием дополненной реальности.

Источник изображения: Warby Parker

Бюджет

Подготовка маркетингового бюджета может показаться сложной задачей, особенно для малого бизнеса. Однако для выполнения проектов, изложенных в вашем маркетинговом плане, вам необходимо выделить достаточно ресурсов.

Маркетинговый бюджет должен охватывать все аспекты маркетинга — от бренда и креатива до маркетинга продуктов, цифровых технологий, контента, событий и многого другого.

Хотя у вас могут быть отдельные планы для каждого сегмента, с помощью этого шаблона основного маркетингового бюджета от HubSpot вы можете составлять отдельные бюджеты и определять общие маркетинговые расходы.

Источник изображения: HubSpot

Чтобы дать вам представление о том, как выглядит полный маркетинговый план, мы поделимся еще семью примерами и шаблонами, которые дают вам пошаговое объяснение основных элементов эффективного маркетингового плана.

7 примеров и шаблонов маркетинговых планов

1. Посетите Батон-Руж

Батон-Руж позиционирует себя как «Подлинный опыт Луизианы», способствуя возрождению местной страсти и энтузиазма. От подробного SWOT-анализа до четко определенной целевой аудитории — есть множество выводов, которые вы можете применить к своему маркетинговому плану.

2. Университет Иллинойса

В этом высокоуровневом обзоре маркетинговой стратегии Управления по приему студентов бакалавриата и его цикла найма на 2021 год Университет Иллинойса намечает подробный маркетинговый план.Одна вещь, которая выделяется в этом маркетинговом плане, — это подход к определению целей, тактики и показателей успеха для каждого сегмента.

3. HubSpot

 Шаблон HubSpot включает в себя разделы для резюме бизнеса, бизнес-инициатив, целевого рынка, рыночной стратегии, бюджета, маркетинговых каналов и всех других важных аспектов маркетингового плана.

4. Monday.com

Если вы хотите составить план, который уже существует в инструменте управления проектами, этот план с понедельника.ком может пригодиться. Используя этот шаблон, вы можете отслеживать все свои маркетинговые инициативы, стратегии, бизнес-цели, бюджеты и маркетинговые кампании. Самое приятное то, что вы можете преобразовывать данные с помощью различных визуализаций данных, включая канбан, календарь, временную шкалу, график Ганта, карту, форму, рабочую нагрузку и многое другое.

5. Эверноут

Evernote — еще один отличный пример, который может помочь вам составить маркетинговый план и отслеживать ваши успехи. Шаблон разбит на семь основных разделов: «Подробности», «Исследования», «Цели и задачи», «Персонаж покупателя», «Календарь», «Оценка» и «Подписание».Для каждого раздела есть объяснение, чтобы привести ваш следующий шаг.

6. Г2

Это руководство от G2 шаг за шагом проведет вас через создание маркетингового плана с четко определенными разделами и примерами, облегчающими процесс. Он охватывает все важные аспекты маркетингового плана, и вы можете легко редактировать и настраивать его для своего бизнеса.

7. Умный лист

С помощью этого предварительно созданного шаблона маркетингового плана от Smartsheet вы можете обозначить цель своего бизнеса, его стратегические цели, целевой рынок и стандарты эффективности, гарантируя, что у вас будет подробный план действий.Если вам нужен подробный маркетинговый план, этот редактируемый PDF-файл поможет вам в этом.

Начните работу над своим маркетинговым планом сегодня

Вот и все — примеры основных элементов маркетингового плана, а также семь полных примеров и шаблонов, которые помогут вам создать собственный план.

Взяв за основу некоторые из этих примеров и опираясь на лучшие практики, упомянутые в этой статье, вы станете на один шаг ближе к созданию эффективного маркетингового плана, который проложит путь к достижению ваших бизнес-целей.

Что такое маркетинговый план, как его составить и 5 примеров

Эффективный маркетинг, возможно, является наиболее важным компонентом любого процветающего бизнеса. Это то, что привлекает потенциальных клиентов к вашему бренду, продвигает ваше имя и продукты в более широком мире и то, как вас будут помнить в течение долгого времени.

И, как и в случае любого другого важного делового решения, маркетинг — это не то, что вы должны просто делать . Крайне важно иметь подробный маркетинговый план каждый раз, когда вы хотите повысить узнаваемость бренда, продвигать продукт или просто поддерживать отношения.

Но если вам никогда не приходилось создавать шаблон плана стратегического маркетинга, знание того, с чего начать, может стать проблемой даже для самого проницательного делового человека. Мы здесь, чтобы помочь вам научиться составлять эффективный маркетинговый план, который вы можете использовать для улучшения цифрового и контент-маркетинга и вывести свою компанию на новый уровень, от создания портретов покупателей до проведения SWOT-анализа вашей компании.

Что такое маркетинговый план?

Прежде чем мы погрузимся в то, как писать маркетинговый план, стоит потратить некоторое время на определение маркетингового плана.В конце концов, если вы не знаете, что такое маркетинговый план, вы никогда не сможете написать отличный план!

Проще говоря, маркетинговый план — это то, что написано на упаковке — это план того, что, когда, где, почему и как будет выглядеть ваш маркетинг в течение определенного периода времени.

Другими словами, маркетинговый план — это своего рода дорожная карта для всех ваших усилий в области цифрового маркетинга. Они будут содержать временную шкалу, цели и ключевые показатели эффективности, которые помогут вам точно определить, насколько ваш маркетинг соответствует вашей бизнес-миссии и конкретным целям.

Маркетинговые планы также имеют неоценимое значение для поддержания вашей компании на правильном пути с измеримыми целями, позволяющими вам видеть, как работает каждая кампания.

Но хотя эффективная стратегия контент-маркетинга может быть необходима, она не должна пугать. На самом деле, многие примеры маркетинговых планов представляют собой простые текстовые документы, содержащие всю необходимую сводную информацию и подробные дорожные карты.

Типы маркетинговых планов

Итак, теперь мы знаем, что маркетинговый план должен действовать как дорожная карта того, куда вы хотите, чтобы ваша маркетинговая команда привела вашу компанию; пришло время углубиться в типы маркетинговых шаблонов, которые вы можете создать.

Существует множество различных способов разработки плана цифрового маркетинга, и правильный для вас будет зависеть от того, чего вы надеетесь достичь. Тем не менее, вам вряд ли понадобится только один тип плана. У лучшей маркетинговой команды в любой момент времени будет несколько активных планов маркетинговой стратегии.

Некоторые из наиболее распространенных типов маркетинговых планов включают в себя:

  • Квартальные или годовые планы: Эти маркетинговые шаблоны предназначены для выделения любых стратегий или кампаний, которые вы собираетесь проводить в определенный период времени.
  • Планы платного маркетинга: Эти планы относятся к стратегиям платного маркетинга. Это может включать платную нативную рекламу, кампании PPC или платное продвижение в социальных сетях.
  • Схема плана маркетинга в социальных сетях: Это может совпадать с вашим планом платного маркетинга, но часто стоит иметь комплексный план маркетинга в социальных сетях, который охватывает все каналы, тактики и кампании в социальных сетях, которые вы собираетесь проводить в социальных сетях.
  • Стратегия контент-маркетинга: Ваша стратегия контент-маркетинга может также охватывать социальные сети и платные маркетинговые планы, но, скорее всего, она будет охватывать такие аспекты, как сообщения в блогах, маркетинг по электронной почте и другой контент-маркетинг, который вы намереваетесь создать, наряду с целями. каждой кампании и рекламы.
  • Запуск новых продуктов и услуг: Если вы планируете выводить на рынок новые продукты и услуги, вам понадобится план цифрового маркетинга. Это будет включать краткое изложение вашей целевой аудитории, а также подробную информацию о продукте / услуге и о том, как вы собираетесь распространять информацию.

Имейте в виду, что ни один из них не следует путать со стратегией контент-маркетинга . Маркетинговая стратегия отличается от стратегического маркетингового плана.

Маркетинговые планы и маркетинговые стратегии 

До сих пор мы рассматривали только то, что такое маркетинговый план и как он может помочь вашей маркетинговой команде установить цели и планы действий. Однако многие люди путаются между стратегическими маркетинговыми планами и маркетинговыми стратегиями (по понятным причинам).

В то время как маркетинговый план предназначен для обзора маркетинговых планов вашей компании в течение определенного периода времени, маркетинговая стратегия более детализирована и фокусируется на отдельных кампаниях.

Другими словами, маркетинговый план должен содержать несколько маркетинговых стратегий.

В качестве примера… Если ваш бренд планирует выпустить новый продукт, ваш маркетинговый план будет охватывать то, как вы будете представлять продукт на целевом рынке, какой канал распространения вы будете использовать, ваш тон голоса и многое другое.

В рамках этого всеобъемлющего плана у вас также будет несколько стратегий контент-маркетинга. Например, у вас, вероятно, будет стратегия кампании в Instagram, чтобы подчеркнуть, как ваш новый продукт будет продвигаться на этом конкретном маркетинговом канале.У вас также может быть маркетинговая стратегия по электронной почте, которая включает в себя маркетинговые цели, отличные от кампании, которую вы проводите в Instagram.

Теперь вы должны быть в состоянии определить разницу между маркетинговым планом (представление нового продукта на рынок) и маркетинговой стратегией (сосредоточение внимания на специфике).

Как выглядит маркетинговый план?

Существует очень мало жестких правил относительно того, как должен выглядеть маркетинговый план, и примеры маркетинговых планов могут быть довольно разнообразными по внешнему виду, от текстовых документов до слайд-шоу и всего, что между ними.Вы даже можете создать видео.

Но, хотя маркетинговые планы могут выглядеть невероятно по-разному, они всегда будут содержать подробное резюме, охватывающее все ключевые аспекты и маркетинговые цели.

Большинство маркетинговых команд составляют планы, содержащие семь «П» маркетинга. Первоначально это были «четыре P», но со временем они были расширены, чтобы позволить предприятиям составлять более комплексные планы.

1. Продукт

Ваш «продукт» на самом деле не обязательно должен быть физическим продуктом; это то, что вы хотите продвигать с помощью своей стратегии контент-маркетинга. Вам нужно будет четко определить «продукт», в том числе, почему он важен и какое влияние он окажет на потенциальных клиентов и их жизнь. Вы также должны включить уникальное торговое предложение (УТП) «продукта».

2. Цена

Очевидно, что раздел «Цена» должен включать цену, которую вы взимаете за «продукт», и любые применимые рекламные скидки. Но это также должно охватывать такие аспекты, как размер прибыли, маркетинговый бюджет, спрос и предложение и все остальное, что может повлиять на вашу ценовую стратегию.Независимо от того, есть ли у вас огромный бюджет или вы ищете недорогие варианты маркетинга, вы должны обязательно учесть это как часть своей ценовой стратегии.

3. Место

Имейте в виду, что ваша аудитория может не покупать ваш «продукт», когда они увидят вашу рекламу. Поэтому вам нужно рассмотреть места, где ваша целевая аудитория проводит свое время, и обязательно сосредоточить свои маркетинговые усилия на этих местах. Для многих компаний этим местом будут социальные сети. Электронная почта также может быть эффективным способом доставить ваш маркетинг в нужное место в нужное время. Используйте статистику маркетинга в социальных сетях и портреты покупателей, чтобы определить, где ваша целевая аудитория проводит время онлайн и офлайн.

4. Продвижение

Скорее всего, это «П» и есть суть вашего маркетингового плана… Повышение узнаваемости бренда и/или продвижение ваших продуктов и услуг среди целевой аудитории. Этот «P» будет включать такие элементы, как реклама (платная или бесплатная), маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте, SEO и многое другое.Вы также должны обязательно учитывать любые рекламные мероприятия в автономном режиме (например, рекламные щиты и другую реальную рекламу) и учитывать, как все это вписывается в ваши общие маркетинговые цели.

5. Люди

Все остальные «П» не имеют значения, если вы четко не определите людей , которым вы продаете. Это включает в себя создание подробных портретов покупателей, определение точек соприкосновения и устранение любых трений или проблем, с которыми может столкнуться ваш целевой рынок. «Люди» также могут пойти дальше и рассмотреть ваших сотрудников и членов команды.Например, пятая буква «P» может указывать на то, кто отвечает за какой канал распространения, кто какие сообщения в блоге пишет и т. д. Это также может включать в себя обеспечение того, чтобы к вашим командам относились с уважением.

6. Процесс

«Процесс» вашего маркетингового плана смотрит на как задачи. Это должно включать в себя то, какие исследования еще предстоит провести вашей маркетинговой команде, на каких каналах распространения вы сосредоточитесь, частоте ваших сообщений и т. д. Это может даже включать график достижения успеха с измеримыми SMART-целями, которые вы можете проверять на протяжении всей своей работы. кампании.

7. Вещественные доказательства

Последнее «P» — это «вещественные доказательства», которые должны включать в себя все исследования, которые вы собрали, прежде чем составлять свой маркетинговый план. Это должно включать в себя любые сведения о ваших конкурентах, SWOT-анализ (о котором мы расскажем более подробно в ближайшее время), информацию о том, как вы создали своих покупателей, и любые другие соответствующие «доказательства» в поддержку вашего плана. По сути, это , почему маркетингового плана… То есть, почему этому плану нужно следовать? Если какое-либо исследование отсутствует, вы также должны указать, почему оно не было включено и где оно будет завершено, в части маркетинговых стратегий.

Как написать план оценки

Несмотря на то, что семь «P» маркетинга жизненно важны для шаблона вашего маркетингового плана, они не совсем говорят вам, как составить маркетинговый план. Для этого нам нужно более подробно остановиться на критических аспектах вашего плана и некоторых других вещах, которые вам необходимо включить.

1. Подтвердите свою бизнес-миссию

При составлении маркетингового плана первое, что вы должны сделать, — это написать краткое изложение миссии и основных целей вашей компании.Для достижения этой цели вам понадобится установленная миссия, определяющая основную функцию, цель и задачи вашего бренда.

После того, как вы определили свою бизнес-миссию, вы можете использовать ее для руководства маркетинговыми миссиями и обеспечения того, чтобы каждый аспект вашего бренда был на одной странице.

Пока вы оцениваете бизнес, также неплохо провести SWOT-анализ. Это означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, с которыми сталкивается ваш бизнес и которые необходимо учитывать в рамках любой рекламной кампании.Всегда полезно провести SWOT-анализ на ранней стадии исследования вашего маркетингового плана. Это помогает вам быть максимально объективным и дает более четкое представление о текущей ситуации в компании.

2. Определите KPI

Точно так же, как дорожная карта будет включать указатели, которые вы можете использовать для отслеживания вашего продвижения к конечному пункту назначения, хороший план маркетинга должен также включать SMART-цели и KPI, которые вы можете использовать для отслеживания своего прогресса.

Несколько примеров ключевых показателей эффективности маркетингового плана могут включать в себя отслеживание посещений веб-сайтов с помощью обычных просмотров страниц, отметок «Нравится» в публикации в социальных сетях или количества подписчиков, которых вы получаете.Это четкие количественные оценки, которые вы можете использовать для отслеживания своего прогресса.

При определении ваших ключевых показателей эффективности и целей также важно установить базовый уровень для сравнения бизнеса, когда вы начали кампанию, и того, как ваша реклама помогла компании вырасти и/или достичь своих целей.

3. Определите портрет покупателя.

Крайне важно включить образ покупателя, образ аудитории или образ пользователя в план маркетингового плана. Это эффективно возвращает нас к пятому «P» и предоставляет подробную информацию о том, кем может быть ваша аудитория.

Согласно определению Hubspot, образ аудитории должен быть «полувымышленным представлением вашего идеального клиента, основанным на исследованиях рынка и реальных данных о ваших существующих клиентах… Чем более подробным вы будете, тем лучше».

Персонажи должны включать в себя все, что вы можете знать о своей клиентской базе и целевом рынке. Вы должны включить демографические данные, включая возраст, местонахождение, образование, работу, места, где они проводят время в Интернете, каковы их привычки потребления медиа, каковы их потребности, их самые большие проблемы, чем они увлечены и многое другое.

Вы можете найти эту информацию, изучив свой целевой рынок и текущих пользователей, а затем скомпилировать ее, чтобы создать несколько персонажей, которые могут быть связаны с вашей маркетинговой командой. Возможно, вам даже будет полезно добавить изображения и имена, чтобы персонажи были более реалистичными.

4. Определите свои инициативы и стратегии в отношении контента

В этом разделе схемы маркетингового плана вы рассмотрите основные пункты своего плана, чтобы составить краткое изложение того, что, как и когда вы собираетесь быть рекламой.

Здесь вы также узнаете, какие типы контента будут охвачены планом и какие каналы распространения вы будете использовать для распространения информации.

Чтобы заполнить этот раздел, задайте себе следующие вопросы:

  • Какой тип контента вы будете создавать?
  • Сколько контента вы будете создавать?
  • Каковы ваши цели и ключевые показатели эффективности для каждого элемента контента?
  • По каким каналам вы будете распространять свой контент?
  • Как будет использоваться платная реклама?

5.Определите любые аспекты, на которых

, а не , должен быть сделан акцент в вашем плане.

Например, в этом образце маркетинговой стратегии от Venngage бизнес четко определяет свою миссию по «обеспечению вдохновения, информации и культурного погружения для бегунов », но явно исключает «тренеров, бодибилдеров, пауэрлифтеров и т. д. » из заявления о миссии.

Как и в этом примере, важно помнить, что вы не можете все время угождать всем, и можно указать, что отдел маркетинга может опустить.

6. Укажите свой маркетинговый бюджет

Как и в любом другом случае, написание маркетингового плана также означает покрытие ваших расходов. Стратегия ценообразования необходима как часть любого предложения по маркетинговому плану, и вы должны обязательно указать, где и сколько денег можно потратить в рамках подробного бюджета.

Однако это не должно включать маркетинговую стратегию для таких вещей, как платная реклама. Вы также можете использовать этот раздел для покрытия других расходов, таких как фрилансеры, спонсорство или другие расходы, которые могут возникнуть в ходе вашей кампании (кампаний).

7. Определите конкурентов

Ни один анализ ситуации не будет полным без выявления и анализа ваших конкурентов. Это исследование состоит из двух частей:

  1. Выявление и анализ ваших конкурентов может дать ценную информацию о том, что работает хорошо и что интересует людей.
  2. Он также может выявить различия между конкурентами и вашей компанией, потенциально предлагая информацию о областях, в которых вы преуспеваете, и/или областях, где вы могли бы добиться большего.

Изучение конкурентов также полезно, когда речь идет о поисковой оптимизации. В Google Ads высококонкурентные ключевые слова, вероятно, будут стоить дороже, чтобы занять позицию в рейтинге, и вам может быть лучше выбрать менее конкурентоспособную фразу. Аналогично с социальными сетями, если компания-ключевой конкурент доминирует на определенной платформе или хэштеге, вы можете подумать о том, чтобы изменить свою, сосредоточившись на чем-то другом или усилив свою маркетинговую стратегию в этой области, чтобы конкурировать.

Исследование конкурентов стоит проводить в относительно широком масштабе, поскольку ваши основные конкуренты могут даже не работать в той же отрасли. Нам нравится цитата генерального директора Netflix, объясняющая: «Сон — это наш конкурент».

8. Обозначьте, кто работает над планом, и их обязанности

Даже самый ясный, тщательный и полный пример маркетингового плана бесполезен, если ваша команда не знает, кто над чем должен работать. В рамках мозгового штурма вы должны четко представлять, кто будет работать над каждым проектом, и иметь индивидуальные цели и ключевые показатели эффективности, чтобы все не сбивались с пути.

Примеры маркетингового плана

Знание того, как создать маркетинговый план, и некоторые ключевые компоненты, которые должны входить в него, — это только полдела… Вам все еще нужно фактически собрать информацию и создать предложение по маркетинговому плану, которое поразит власть имущих. .

Чтобы вдохновить вас на создание следующего шаблона бизнес-плана и маркетингового плана, взгляните на некоторые из лучших образцов маркетинговых планов, которые мы нашли. Они покажут вам, как ваши предложения могут выглядеть в реальном мире, и помогут вам увидеть, как различные категории соотносятся друг с другом, чтобы создать тщательное предложение по маркетинговому плану, которое может поддержать ваша компания:

1.Водопад контентной стратегии

Хотя это скорее простой шаблон маркетингового плана , чем полноценный бизнес-пример, водопад контентной стратегии Contently часто считается одним из лучших шаблонов маркетинговых кампаний.

Простой дизайн этого одностраничного маркетингового плана обеспечивает четкий рабочий процесс, которому могут следовать пользователи, с дополнительными маркерами для расширения различных включенных категорий.

Вы можете использовать этот шаблон бизнес-плана и маркетингового плана, чтобы предоставить рекомендации о том, как составить свое следующее предложение по рыночному плану, и убедиться, что вы выполнили все шаги маркетингового плана, необходимые для успеха.

2. Маркетинговый план Lush

Этот пример маркетингового плана от Lush является отличной иллюстрацией того, как формулировка миссии вашей компании и тон голоса могут быть использованы даже во внутренних публикациях.

Сам план представлен в виде журнала, и любой, кто знаком с брендом, сразу узнает фирменный стиль и фирменный стиль публикации.

С точки зрения фактического содержания, маркетинговый план Lush содержит подробную информацию о сегментации рынка, SWOT-анализе, упаковке и общем опыте розничной торговли, который покупатели ожидают от бренда.Он также подчеркивает миссию, видение и ценности бренда, а также то, как они связаны с их клиентами. В этом примере практически ничего не пропало.

3. Инициатива Coca-Cola Content 2020

Этот план стратегии контент-маркетинга был выпущен одним из самых известных брендов в мире с огромной долей рынка.

Стратегический маркетинговый план, подготовленный маркетинговой командой, немного необычен тем, что он представляет собой 18-минутное видео, но этот мощный бренд проделал большую работу, чтобы каждая секунда была увлекательной и актуальной, и есть даже сюрприз в конце!

Формат видео для этого плана работает хорошо, поскольку в нем упор делается на рассказывание историй и создание диалогов, а также дает ценное представление об огромном мире контент-маркетинга, который охватывает Coca-Cola.Мы настоятельно рекомендуем вам взглянуть на это редкое лакомство.

4. Пример всеобъемлющего маркетингового плана Naperville Park District

Этот 79-страничный цифровой маркетинговый план от Naperville Park District, вероятно, является наиболее полным примером маркетингового плана в нашем списке.

Не оставив буквально камня на камне, Нэпервилль назвал этот план «живым документом» и невероятно четко заявил о своем намерении постоянно обновлять и пересматривать план в течение следующих пяти лет.

Поскольку план рассчитан на столь длительный период времени, вы можете ожидать, что он будет всеобъемлющим руководством, охватывающим все: от формулировки бизнес-миссии до связей с общественностью, маркетингового бюджета и стратегии ценообразования.

5. Пример одностраничного маркетингового плана Starbucks

Starbucks известна своим последовательным брендингом и активным присутствием в социальных сетях, но этот одностраничный маркетинговый план компании на удивление лаконичен. Однако не заблуждайтесь, думая, что в этом коротком и приятном маркетинговом плане что-то упущено…

Это подробное руководство содержит четкие и легко организованные категории, простые маркеры и простой одностраничный дизайн, который на первый взгляд делает все простым. взглянуть мельком.В этом примере маркетингового плана нет ничего упущенного, и это отличная иллюстрация того, что вам не нужно 79 страниц информации для создания эффективного маркетингового плана.

Живой документ

Многие компании ошибочно полагают, что их маркетинговые планы и стратегии должны быть одноразовыми документами, в которые не нужно вносить изменения. Но это неправильно. Ваша стратегия не должна быть завершена и поставлена ​​вничью. Его следует постоянно пересматривать и пересматривать, чтобы не отставать от потребностей вашего бизнеса, меняющихся аппетитов клиентов и т. д.

В то время как план и стратегия бизнес-маркетинга дадут вам указания о том, где вы должны быть и когда, они не могут предсказать будущее.

Лучшие компании знают, что единственный способ постоянно привлекать новых клиентов, создавать привлекательный контент для блога или достигать любых других маркетинговых целей — относиться к планам как к живым документам… Обновление по ходу дела, чтобы все всегда было свежим и актуальным. насколько это возможно. Таким образом, вы можете использовать свой маркетинговый план для достижения своих целей и вывести свой бизнес на новый уровень.

Часто задаваемые вопросы

Как составить хороший маркетинговый план?

Хороший маркетинговый план четко определит, кто, что, где, почему, когда и как будет проводить рекламную деятельность вашего бренда в заданный период времени. Его следует рассматривать как «живой документ», который вы должны постоянно пересматривать и изменять (при необходимости), чтобы ваш план всегда соответствовал миссии, ценностям и целям вашего бренда.

Что такое маркетинговый план из 5 пунктов?

Вы можете построить свой план на основе пяти принципов маркетинга для примера упрощенного маркетингового плана.Это место, цена, продукт, продвижение и люди. Мы также добавляем в этот список Технологические и Вещественные доказательства, чтобы создать более комплексный маркетинговый план, не оставляющий места для путаницы.

Как составить простой маркетинговый план?

Чтобы написать простой маркетинговый план, выполните восемь шагов, описанных в статье выше. К ним относятся:

  1. Подтвердите свою миссию
  2. Определите свои цели и ключевые показатели эффективности
  3. Определите портреты своих клиентов
  4. Назовите свои инициативы в отношении контента и предлагаемые стратегии
  5. Подтвердите все, на чем вы не будете сосредоточены в своем плане

    Укажите стратегию ценообразования и бюджет

  6. Изучите конкуренцию
  7. Определите роли

С помощью этого простого шаблона вы сможете легко создать высококачественный образец нового бизнес-плана маркетинга.

Что входит в маркетинговый план?

Проще говоря, маркетинговый план действует как дорожная карта для вашего маркетингового контента, кампаний и стратегий. Он будет включать в себя все, что нужно вашей команде знать о том, как их маркетинговые усилия будут связаны друг с другом и с бизнесом в целом, и какие цели необходимо достичь.

Хороший маркетинговый план прояснит, что каждый должен делать, чего надеется достичь бизнес, почему используются определенные каналы, кто является целевой аудиторией и многое другое.rnrn

Планирование рынка – обзор, примеры, список лучших стратегий планирования

Что такое планирование рынка?

Планирование рынка – это процесс организации и определения маркетинговых целей компании и подбора стратегий и тактик для их достижения. Надежный маркетинговый план должен состоять из ценностного предложения компании, информации о ее целевом рынке. Общий адресный рынок (ТАМ) Общий адресный рынок (ТАМ), также называемый общим доступным рынком, представляет собой общую возможность получения дохода, доступную для продукта или услуги. если или клиентов, сравнительное позиционированиеАнализ отраслиАнализ отрасли — это инструмент оценки рынка, используемый предприятиями и аналитиками для понимания сложности отрасли.Есть три часто используемых и его конкурентов на рынке, стратегии продвижения, каналы сбыта и бюджет, выделенный на план. Все соответствующие команды в организации должны обращаться к маркетинговому плану.

 

 

Планирование рынка для малого бизнеса

За последние несколько десятилетий все больше людей начинают свой путь в качестве предпринимателей малого бизнеса. К сожалению, многие не задумываются над своей маркетинговой стратегией и планом.Как и другие вещи в проекте, маркетинг организации — важное решение, которое каждый раз начинается с плана. Чтобы вас заметили на рынке благодаря уникальной и последовательной стратегии продвижения, крайне важно хорошо знать планирование рынка и его аспекты.

 

Этапы планирования рынка

Первый этап планирования рынка включает в себя прогнозы продаж и оценку прошлых рекламных мероприятий для оценки их эффективности. Процесс анализа продукта позволяет компании определить, каким областям плана следует уделить больше внимания или какие области следует скорректировать.Анализ включает не только оценку конкурентной позиции компании на соответствующем рынке, но и рассмотрение того, как реализовать новые стратегии для достижения ее бизнес-целей.

Второй этап заключается в организации маркетинговых целей и стратегий. Здесь крайне важно установить взаимосвязь между предлагаемыми действиями, чтобы план мог выполняться эффективно.

 

Основные концепции планирования рынка

Несмотря на то, что существует ряд концепций маркетингового планирования, которые следует учитывать, следует включить следующие несколько важных аспектов: Знание того, кто составляет рынок, на котором играет продукт или услуга, имеет решающее значение, однако важность этого аспекта часто упускается из виду.Сегментация рынка включает в себя оценку всего населения, которое может быть потенциальными покупателями вашего продукта, а затем их сегментацию на основе различных критериев. Некоторыми примерами аспектов для фильтрации являются покупательское поведение. Типы покупателей. Типы покупателей — это набор категорий, описывающих покупательские привычки потребителей. Поведение потребителей показывает, как привлечь людей с разными привычками, психографическими данными, возрастом и средним доходом.

После того, как рынок был сегментирован, компания должна выбрать группу, для которой, по ее мнению, ее продукт может лучше всего служить и в рамках бюджета для рекламы.Затем этот сегмент формирует ваш целевой рынок. Обычно компаниям рекомендуется иметь один целевой рынок, а затем несколько вторичных, если они сочтут нужным.

Например, компания, продающая цветные контактные линзы, может иметь основной целевой рынок для гримеров в кино- и театральной индустрии. Тем не менее, они могут обнаружить, что можно получить значительный доход от выхода на более массовые каналы и маркетинга для женщин в возрасте от 20 до 20 лет, которые хотят поэкспериментировать с новым цветом глаз в особых случаях.Затем они будут тратить большую часть своих ресурсов на маркетинг для своего основного целевого рынка, но также будут выделять часть маркетингового бюджета последнему сегменту для получения дополнительного дохода.

Основная причина важности сегментации рынка и таргетинга заключается в том, что компания всегда должна сосредотачивать свои ресурсы на наиболее прибыльной группе клиентов, поэтому знание этой группы является необходимым условием.

 

Бюджет

Бюджетирование Бюджетирование Бюджетирование — это тактическая реализация бизнес-плана.Для достижения целей стратегического плана бизнеса нам нужен некоторый тип бюджета, который финансирует бизнес-план и устанавливает показатели и показатели эффективности. может быть самым важным термином в маркетинговом планировании, когда дело доходит до исполнения. Часто, чтобы получить средства от высшего руководства или банков, необходимы достаточные доказательства успеха вашего рекламного плана. Это требует точного прогнозирования отдачи от отдельных расходов на рекламу. Важно, чтобы прибыль не переоценивалась, чтобы избежать чрезмерных трат и преждевременного исчерпания денег.

 

 

Узнайте больше в курсе CFI по бюджетированию и прогнозированию.

 

Маркетинговый комплекс

Маркетинговый комплексWalmart Маркетинговый комплексWalmart — это мощный бизнес-центр, и одной из его сильных сторон является маркетинговый комплекс. Чтобы выжить на розничном рынке, требуется больше, чем просто удача — это сочетание элементов, которые влияют на покупателей, чтобы они купили продукт. Комплекс маркетинга включает в себя четыре основных фактора: продукт, цена, место и продвижение.Продукт относится либо к материальным благам, которые предлагает ваш бизнес, либо к нематериальным благам, относящимся к услугам. Ключевые решения, принимаемые под этим зонтиком, включают брендинг, дизайн продукта, детали упаковки и маркировки, гарантии и многое другое.

Цена может быть просто количественной ценой, которую клиенты компании должны заплатить, чтобы приобрести ее продукт. Тем не менее, тщательные маркетинговые планы также учитывают другие жертвы, которые должен принести покупатель, такие как время в пути, стоимость доставки или время на поиск, прежде чем он найдет продукт.Воспринимаемая клиентом ценность также является ключевым фактором, когда речь идет о цене. Ключевые решения под этим зонтиком включают ценообразование, стратегии ценообразования, скидки, принятые способы оплаты и многое другое.

Место означает место, где клиенты могут связаться с предприятием и приобрести его продукцию. Обеспечение удобства и доступа к клиентам компании является целью. Ключевые решения под этим зонтиком включают распределение, каналы, партнерство, местоположение, транспортировку и логистику.

Продвижение включает в себя все маркетинговые коммуникации, которые компания предпринимает для того, чтобы сделать свой продукт известным и сформировать представление о нем у клиентов.Ключевые решения здесь включают рекламный набор, содержание сообщений, частоту сообщений, медиа-стратегии и многое другое.

 

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) является ключевым фактором в поддержании лояльности после того, как компания достигла устойчивого числа клиентов. На рынке существует множество программных решений для управления CRM для компании. Тем не менее, малым предприятиям может быть рекомендовано сохранять такую ​​деятельность внутри компании, чтобы компания оставалась экономичной.Такие вещи, как предоставление гарантий и политика возврата, могут помочь клиентам оставаться довольными и дать им понять, что компания заботится об использовании ими продукта после покупки.

 

Основные выводы

Планирование рынка — это конструктивный процесс, который способствует тщательному рассмотрению маркетинговых целей компании и ассортимента продукции, чтобы ресурсы, выделяемые на рекламные планы и брендинг, приносили оптимальную отдачу. Хотя некоторые аспекты могут быть уникальными для каждого бизнеса, ключевые концепции, такие как сегментация рынка, целевые рынки, маркетинговый комплекс, бюджетирование и CRM, применимы во всех случаях.

 

Дополнительные ресурсы

CFI является официальным поставщиком глобального финансового моделирования и аналитика оценки (FMVA)™. вы обретете уверенность, необходимую вам в вашей финансовой карьере. Зарегистрируйтесь сегодня! программа сертификации, разработанная, чтобы помочь каждому стать финансовым аналитиком мирового класса. Чтобы продолжать учиться и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны дополнительные ресурсы CFI, приведенные ниже:

  • 5 принципов маркетинга5 принципов маркетингаПять элементов маркетинга — продукт, цена, продвижение, место и люди — являются ключевыми элементами маркетинга, используемыми для позиционирования. бизнес стратегически.5 P модели
  • AIDA в маркетингеМодель AIDAМодель AIDA, которая означает «Внимание, интерес, желание и действие», представляет собой модель рекламного эффекта, которая определяет этапы, на которых человек
  • Стук в дверьСтук в дверьСтук в дверь стратегия привлечения потенциальных клиентов, используемая банковскими консультантами для обеспечения перспектив для бизнеса.
  • Позиционирование на рынкеПозиционирование на рынкеПозиционирование на рынке относится к способности влиять на восприятие потребителями бренда или продукта по сравнению с конкурентами.Цель рынка

Образец одностраничного маркетингового плана

Многие люди спрашивали, как выглядит мой одностраничный шаблон маркетингового плана с заполненным примером реального контента. Поэтому, когда моей подруге Керри Кобе из Sweet Sanity Designs понадобилось переосмыслить свою маркетинговую стратегию, я работал с ней, чтобы заполнить мой шаблон маркетингового плана, и она любезно разрешила мне поделиться с вами ее реальным образцом маркетингового плана.

Шаблон базового маркетингового плана

Итак, во-первых, вот как выглядит базовый маркетинговый план:

ВОПРОС ОТВЕТ
1) Цели
Каковы конкретные цели вашего бизнеса в этом году?
2) Ваш продукт/услуга
Какой продукт или услугу вы предлагаете?
3) Клиенты
Кто покупает (или должен покупать) ваш продукт? Для чего это им нужно?
4) Конкуренты
Кто ваши главные конкуренты и каковы их сильные стороны?
5) Позиционирование
Учитывая вашу конкуренцию, что делает ваш бизнес привлекательным и уникальным для клиентов?
6) Ценообразование
Как вы будете оценивать свой продукт?
7) Продажа и поддержка
Как и где вы будете продавать и обслуживать продукт?
8) Продвижение
Как люди узнают о вас и вашем продукте?
9) Бюджет
Сколько денег у вас есть для продвижения продукта?
10) План действий
Что вы будете делать и когда продавать и продвигать свой продукт?

Скачать шаблон маркетингового плана (.док)

Образец маркетингового плана, заполненный

Предыстория: Kerry делает модные печатные материалы для свадеб и других мероприятий. Хотя у нее есть собственный веб-сайт, большая часть ее продаж приходится на ремесленную площадку Etsy. Ни в коем случае нельзя слишком зависеть от одной формы распространения и маркетинга, и Керри поняла, что ей необходимо диверсифицировать бизнес, чтобы он рос и был ориентирован на будущее. Таким образом, она обратилась к использованию этого простого маркетингового плана как к средству переосмысления того, как она продвигала себя.

Вот как выглядит полностью заполненный образец маркетингового плана:

ВОПРОС ОТВЕТ
1) Цели
Каковы конкретные цели вашего бизнеса в этом году?
 В порядке приоритета:
1) Увеличить продажи
2) Разнообразить источники потенциальных клиентов с Etsy на собственный веб-сайт или аналогичные торговые площадки
3) Увеличить сообщество подписчиков
2) Ваш продукт/услуга
Какой продукт или услугу вы предлагаете?
  • Продукты : Модные, дизайнерские печатные наклейки, украшения и вывески для свадеб, вечеринок и других мероприятий
  • Услуги : консультации с клиентами для разработки инновационных концепций дизайна для мероприятий
3) Клиенты
Кто покупает (или должен покупать) ваш продукт? Для чего это им нужно?
В основном женщины в возрасте от 20 до 30 лет — часто выходят замуж или планируют мероприятия.Мой типичный клиент знает свой стиль и знает свой вкус. Она ориентирована на детали и самостоятельную работу, но также ограничена во времени и вряд ли имеет большой опыт работы с программным обеспечением для проектирования. Она также осведомлена о затратах и ​​чувствительна ко времени. Большинство клиентов устраивают мероприятия для себя, но небольшое количество организует мероприятия для других друзей или родственников.
4) Конкуренты
Кто ваши главные конкуренты и каковы их сильные стороны?
Основными конкурентами являются:
  • Крупные типографии, такие как Zazzle, TinyPrints
  • Другие продавцы Etsy
  • Независимые полиграфические веб-сайты
5) Позиционирование
Учитывая вашу конкуренцию, что делает ваш бизнес привлекательным и уникальным для клиентов?
  • Уникальный внешний вид и дизайн
  • Стильный и современный
  • Очень быстрый и надежный оборот
  • Очень хочет настроить дизайн
  • Высоко ориентированный на обслуживание и консультационный
  • Разумная цена
6) Ценообразование
Как вы будете оценивать свой продукт?
  • Наклейки: распечатанные листы
  • Вывеска: поштучно
  • Консультационные услуги: почасовая (или бесплатно при покупке)
7) Продажа и поддержка
Как и где вы будете продавать и обслуживать продукт?
В настоящее время все продажи происходят на Etsy.Для диверсификации точек продаж имеет смысл разработать корзину на собственном сайте. Также: изучите другие рынки дизайна и печати для клиентов.
8) Продвижение
Как люди узнают о вас и вашем продукте?
Сейчас большинство людей находят меня через Etsy. У меня также есть веб-сайт (на Joomla), блог (на WordPress) и фан-страница в Facebook. Сарафанное радио, Pinterest и Instagram также оказались полезными. Моя цель — увеличить посещаемость сайта и блога за счет поисковой оптимизации.Разместите на веб-сайте больше страниц, посвященных конкретным продуктам. Я рассмотрю поисковый маркетинг и электронный маркетинг для продвижения новых продуктов.
9) Бюджет
Сколько денег у вас есть для продвижения продукта?
  • 2-5 часов в неделю на исправление ошибок на сайте и SEO
  • Расходовать 10% от продаж на рекламный бюджет
10) План действий
Что вы будете делать и когда продавать и продвигать свой продукт?
  1. Скачать модули SEO для Joomla и WordPress.
  2. Создание страниц для конкретных продуктов, ориентированных на отдельные продукты
  3. Переделайте существующие страницы блога, чтобы привлечь больше трафика. Рассмотрим кнопки социальных сетей в блоге. Продолжайте публиковать новый контент, оптимизированный для поиска и обмена.
  4. Добавить возможности электронной коммерции (корзина для покупок) на веб-сайт.
  5. Изучите другие онлайн-рынки дизайна, такие как Minted.com.

Результаты маркетингового плана

Для владельца бизнеса растерянность и прокрастинация часто работают рука об руку, мешая вам внести необходимые изменения.В этом преимущество простого маркетингового плана: он заставляет вас описать текущую бизнес-проблему и подумать о конкретных решениях.

Например, у Керри перед началом работы над маркетинговым планом возникли проблемы с определением дальнейших шагов для бизнеса. Сам процесс написания маркетингового плана помог ей изложить на бумаге то, что она уже знала, и уточнить шаги, которые ей нужно было предпринять дальше. Кроме того, она вышла из процесса полной идей, полной сил и энергии, чтобы приступить к работе.

Я надеюсь, что конкретный пример маркетингового плана поможет вам преодолеть прокрастинацию и растерянность. Вопросы? Оставить комментарий!

Образец шаблона маркетингового плана на 12 месяцев

Автор: Шаррон Сентер

Автор Дублируйте себя: Маркетинговые стратегии совмещения малого бизнеса и партнерства


Владельцы малого бизнеса, которым не хватает времени,

Обзор

Поэтому я разделил этот образец статьи маркетингового календаря на три категории, понимая, что это нормально, если у вас нет «ежемесячного» маркетингового плана. Что еще более важно, так это то, что у вас есть общий план.

Я привожу образец квартального маркетингового плана, потому что он наиболее реалистичен для владельцев малого бизнеса, особенно для индивидуальных предпринимателей, которые часто зацикливаются на мелочах ведения бизнеса. Я заканчиваю календарем маркетингового плана на 12 месяцев.


СВЯЗАННЫЕ: Финансовые услуги 12-месячный годовой календарь контент-маркетинга. Банк готовых идей для блогов и социальных сетей для финансовых консультантов.


Планирование, сроки и рекламные крючки

Стратегия маркетингового плана


Следующие мероприятия маркетингового плана являются предложениями и ни в коем случае не являются исчерпывающими. Фактически, вам нужно будет добавить к нему информацию о вашей деятельности, связанной с отраслью. В течение года есть много праздников, которые могут быть естественно связаны с вашими продуктами и услугами, например, Национальная неделя книги в январе, если вы являетесь автором или редактором, или Американский месяц сердца в феврале, если вы продавать услуги или продукты, связанные со здоровьем, или Неделю спа в апреле или октябре, если вы рекламируете салон или спа.

Мой 12-месячный рекламный календарь посвящен главным праздникам, когда большинство американцев привыкли тратить дополнительные деньги или участвовать в церемониях. Привяжите свои маркетинговые акции ко времени, когда у клиентов есть свои кошельки. Таким образом, вы просто позиционируете свой продукт или услугу как идеальный подарок или решение для праздничного события. Гораздо дешевле использовать потребительскую привычку, то есть вдохновлять потенциальных клиентов покупать ваши продукты, когда они готовятся что-то купить.


Сроки проведения рекламных акций

Вы никогда не будете слишком рано готовить свои маркетинговые кампании. Например, для того, чтобы типичный малый бизнес подготовился к кампании прямой почтовой рассылки ко Дню святого Валентина, вам необходимо распечатать и подготовить большую часть материалов к третьей неделе января, а рассылку — к последней неделе января. Январь, уж точно не позднее первой недели февраля. Я рекомендую вам планировать как минимум на два месяца вперед. Конечно, чем активнее кампания, тем больше время выполнения.

Более того, некоторые рекламные носители имеют длительные сроки подготовки, в частности, печатные журналы, которым требуется ваше готовое изображение для камеры примерно за 6 недель до публикации (если вы представляете идею для истории, то до 6 месяцев до срока для редакционных сроков). .) Газетные вставки также требуют резервирования примерно за 6-8 недель до публикации.

Следите за Amazon, Target и другими крупными ритейлерами. Когда начинается их сезонная или праздничная реклама, ваша тоже должна это делать.


Уникальный угол, также известный как Ваш крючок

Ваш рекламный крючок — это ключ к тому, чтобы выделить ваш бизнес среди конкурентов. Люди собираются покупать подарки на Рождество. Но что делает вашу услугу или продукт настолько интересным, что покупатели должны отдавать свои деньги вам, а не множеству других веб-сайтов и офлайн-магазинов? Найдите творческий ответ, который понравится вашей целевой аудитории, и вы будете развивать свой бизнес.


Пример ежеквартального маркетингового календаря мероприятий
12 стратегий, которые заставят телефон звонить и привлекут посетителей на ваш веб-сайт целевая аудитория.Прямая почтовая рассылка продолжает оставаться одной из моих любимых форм рекламы, потому что вы можете купить «точное» имя и титул вашей целевой аудитории. Более того, по сравнению со всем беспорядком в каналах социальных сетей, прямая почтовая рассылка по-прежнему остается одним из самых надежных способов увидеть ваше сообщение. Да, это больше инвестиций по сравнению с социальными сетями. Тем не менее, ваше сообщение гораздо более заметно и имеет более длительный срок хранения.

Используйте Google Offers, Groupon и т. д.

или другое ежедневное купонное предложение по электронной почте.Как правило, никаких первоначальных затрат нет. Тем не менее, вы должны делать большие скидки на свои продукты и услуги, чтобы поддерживать бизнес. Имейте в виду, что ваша цель должна заключаться в том, чтобы удивить этого клиента, сгенерированного купоном, и, следовательно, удержать клиента на всю жизнь. Более того, для географически расположенных компаний большинство ежедневных купонных компаний изолируют доставку ваших сообщений по почтовому индексу. Таким образом, многие виды малого бизнеса могут извлечь выгоду из ежедневных купонных предложений, например, парикмахерские, склады шин, детские игровые дома, розничные магазины и т. д.

Облегчение публичных выступлений.

Если вам удобно говорить перед людьми о своем опыте, то я настоятельно рекомендую публичные выступления как эффективный и недорогой способ создания нового бизнеса. Более того, как только вы выступили перед группой, вы можете запланировать свое возвращение из года в год. Я написал подробный пост в блоге под названием: Бронируйте больше выступлений — простые и эффективные стратегии для обеспечения возможностей для публичных выступлений и увеличения вашего дохода.Предлагаемые мной стратегии помогут вам забронировать следующую возможность для выступления.

Отправьте записку/открытку и т. д.

всей вашей клиентской базе не реже одного раза в шесть месяцев. Вы много работали, чтобы привлечь своих клиентов. Держитесь за них, касаясь их в автономном режиме. Мы с вами знаем, что открытка требует гораздо больше усилий и затрат, чем электронная почта — ваши клиенты тоже это понимают! Таким образом, эти дополнительные усилия хорошо отразятся на вашем бизнесе и значительно выделят вас среди конкурентов.Более того, ваше сообщение, скорее всего, будет стоять отдельно, поскольку многие компании не могут внедрить прямую почтовую рассылку. Упущенная возможность для них; больше экспозиции для вас!

Звоните 10 разным бывшим клиентам каждые две-три недели.

Приблизительно каждому десятому придется иметь с вами дело снова. Более того, большинство из них не будет знать обо всех ваших услугах и продуктах. Воспитывайте их. Если вам неудобно звонить, напишите им вместо этого. Однако это гораздо менее личное.В современном цифровом мире простой телефонный звонок легко отличит вас от конкурентов.

Распространите сводку новостей в СМИ

и не забывайте о телевидении!

Посетите одно сетевое мероприятие, связанное с целевой аудиторией.

Например, если вы являетесь консультантом по кадрам и имеете опыт набора медицинских работников, вы можете посетить собрание местного отделения Национальной ассоциации директоров медицинских сестер, т. е. группу, где общаются лица, принимающие решения о найме.Ты занят; поэтому посещайте только мероприятия, на которых тусуются ваши лица, принимающие решения, или их влиятельные лица.

Последующие звонки или заметки для сетевых контактов из предыдущих взаимодействий. Мне нравится рассылать заметки. Никто больше этого не делает; помогает мне выделиться. Кроме того, это отвлекает меня от компьютера!

Реализуйте постоянную кампанию в пределах

Val-Pak, SuperCoups или чего-то подобного. Да, вас запихивают внутрь чего-то с кучей других рекламодателей, но это автоматизировано, за очень небольшие деньги — проталкивание свежих лидов на ваш путь.Иными словами, сообщение о вашем бизнесе всегда есть, в дополнение к вашему веб-сайту, странице Facebook и т. д. Если ваши продукты или услуги высокого класса, то эти рекламные средства, вероятно, не подходят наилучшим образом.

Организуйте и прорекламируйте мероприятие ,

(живое или виртуальное), а затем отправьте подробности в онлайн-календари, такие как WhoFish, Gary’s Garage, Craigslist, BackPage и CitySearch. Имейте в виду, что большинство онлайн-календарей позволяют включать URL-адрес вашего веб-сайта, создавая обратную ссылку на ваш веб-сайт, а.к.а. повышение популярности вашего сайта. Зачем проводить мероприятие?

Маркетинг событий открывает двери для малого бизнеса, в том числе: дает вашей аудитории возможность встретиться с вами лицом к лицу и познакомиться с вашим бизнесом без необходимости идти с улицы и чувствовать, что они должны что-то купить, и это дает вам предлог для распространения сводки новостей в средствах массовой информации. Помимо предоставления закусок и специальных предложений, проведение живого мероприятия может быть практически бесплатным, но привлекать внимание, которое вы обычно не получаете.

Магазин для вашего бизнеса.

Зайдите в свой интернет-магазин и купите что-нибудь или позвоните в свой отдел и задайте вопросы. Вам понравился ваш шоппинг? Нет или иногда? Тогда сделай лучше. Когда вы это сделаете, добавляйте только автоматические улучшения. Это особенно верно при запуске и маркетинге кирпича и раствора. Если у вас огромное количество мелких деталей, требующих серьезной подготовки, а ваш секретарь увольняется каждые шесть месяцев, ваши решения не являются устойчивыми.Крайне важно, чтобы вы делали покупки в своем интернет-магазине и/или посещали все свои веб-страницы каждые несколько месяцев. Как минимум, вы почти всегда найдете мертвые ссылки, а также новые препятствия, которые поставщик вашей кредитной карты мог установить без вашего ведома. Вы не узнаете, пока не купите что-то у себя. Пользуюсь корзиной не реже одного раза в квартал. Если вы являетесь аффилированным лицом для кого-то, сделайте то же самое. Поставщик, которому вы продаете, может менять поставщиков, и поэтому все ваши ссылки приземляются на коды ошибок.

Расширьте свои цены.

Всегда очень низкая цена входа, потом что-то выше, потом еще выше, а потом неземно дорого. Когда покупатель впервые приходит к вам, будь то в Интернете или в вашем магазине, вы понятия не имеете, сколько этот человек готов или может потратить. Предлагайте разные ценовые категории. Например, «Наслаждайтесь маникюром за 10 долларов для новых клиентов (без учета чаевых)» или «Купите годовой абонемент на лечебный массаж сегодня за 800 долларов, экономя 40 долларов в месяц».”

При проведении вышеуказанных маркетинговых мероприятий каждый квартал ваш телефон будет звонить. Тем не менее, лиды продаж не принесут вам пользы, если у вас нет последующих действий. И поскольку вы так заняты, вам нужен организованный способ получения потенциальных клиентов и управления ими. Я рекомендую, как минимум, раз в месяц отправлять электронное письмо вашим клиентам и потенциальным клиентам с рекламным или образовательным сообщением, держа ваш бизнес в центре внимания, чтобы потенциальные клиенты могли найти вас, когда они будут готовы вести с вами бизнес.

Я использую постоянный контакт.Это простая в использовании профессиональная служба сбора и доставки электронной почты. Он также предоставляет статистику, чтобы вы могли измерить свои маркетинговые усилия, и позволяет вам и вашим потенциальным клиентам выбирать из разных списков / тем, к которым можно присоединиться. Например, если вы являетесь финансовым консультантом, когда потенциальные клиенты присоединяются к вашему списку рассылки по электронной почте, они могут выбирать из: «Планирование колледжа», «Понимание аннуитетов», «Управление спонсируемыми работодателем 401 (k)» или «Пенсионное планирование и Снижение налогов» и так далее.Таким образом, вы лучше понимаете, что на уме у вашего потенциального клиента, что позволяет вам адаптировать свои сообщения.

Кроме того, если вы начинаете новый бизнес, вам будет полезно начать новый бизнес-ресурс.


Еженедельные или двухнедельные маркетинговые мероприятия
Следующие еженедельные или двухнедельные маркетинговые мероприятия должны сочетаться с вышеуказанными ежеквартальными мероприятиями.
  • Публикация, твит и/или блог не реже одного раза в неделю .Заметьте, я сказал «или». Очень сложно идти в ногу с вашим контент-маркетингом. Не корите себя. Стремитесь обновлять эти действия в социальных сетях не реже одного раза в неделю (в идеале раз в день), и вы будете выглядеть как активный бизнес. Если вы не можете идти в ногу с этими транспортными средствами, прекратите их использование или наймите кого-нибудь в помощь. В противном случае из-за отсутствия активности вы будете выглядеть не у дел. Лучше не участвовать, чем выглядеть закрытым.

Да, все говорят о социальных сетях.Тем не менее, инструменты онлайн-маркетинга приходят и уходят практически в одночасье. Выбирай с умом.

  • Обновите одну из своих веб-страниц. Ваш веб-сайт должен измениться, чтобы поисковые роботы обратили на него внимание. Одной-двух правок будет недостаточно. Это должны быть существенные изменения. Я часто добавляю новый материал на свою домашнюю страницу и удаляю ее, так как это страница, на которой я хочу получить наивысший рейтинг в поисковых системах. Это может быть не так с вами. Возможно, у вас есть страница продукта или услуги, которая наиболее важна для вас.Добавление новых материалов на эту страницу на регулярной основе поможет. Всякий раз, когда я добавляю/обновляю много новых материалов на свой веб-сайт, я почти всегда сразу же получаю увеличение трафика и продаж.
  • Проведите мозговой штурм каждой организации , членом которой вы являетесь, и воспользуйтесь всеми возможностями входящих ссылок, доступных вам благодаря вашим отношениям, в том числе с веб-сайта организации, электронных информационных бюллетеней, страниц Facebook и т. д. на вашу. Только связь с высокопоставленными, профессиональными предприятиями и другими организациями.Ваша цель — постоянно работать над созданием внешних ссылок на ваш сайт, повышая его популярность, что, в свою очередь, повышает ваш рейтинг в поисковых системах. [Связано]: Я написал подробный пост на тему «Оптимизация торговой палаты и других преимуществ SEO для профессионального членства».
  • Монитор Помощь Репортер. Бесплатный ресурс для лидов СМИ, распространяемый по электронной почте примерно три раза в день с понедельника по пятницу (утром/обедом/поздним вечером). Я начинаю свой день «быстро», просматривая их утреннюю электронную почту, чтобы узнать, есть ли что-нибудь, относящееся к моему бизнесу или бизнесу моих клиентов.Помогите репортеру связать вас с репортерами, которые ищут источники для интервью — такими же владельцами малого бизнеса, как и вы! Помимо очевидных преимуществ публичности, имейте в виду, что у вас есть шанс получить входящую ссылку на ваш сайт с возможного высокорейтингового редакционного сайта. Высокорейтинговая (качественная) входящая ссылка помогает поднять ваш сайт в результатах поиска.

Простейшая форма рекламы — это привязка вашего бизнеса к текущим событиям и погоде.Последнее самое простое. Если за вашим окном ужасная погода, и ваш бизнес как-то пострадал или есть решение, то у вас повышенный шанс попасть в новости. Почему? Потому что, когда погода становится коварной, какой бы она ни была — ураган, метель, жара, засуха… СМИ должны освещать это, потому что это новости.

Почти все репортеры приветствуют рассказы о погоде. Я был репортером. Я боялся писать статью о погоде для первой полосы. Как жителю Новой Англии, суровая погода не чужда мне, но необходимость создавать уникальный угол для снежной бури время от времени быстро надоела.Вот где вы приходите. Доступно на Amazon


РЕЗЮМЕ МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНА
Я согласен с несколькими рекламными и маркетинговыми истинами. Я призываю вас задуматься об этом, когда вы разрабатываете свои ежегодные маркетинговые и рекламные планы.

Правда #1
Если что-то кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, значит, так оно и есть.

Истина #2
Если кто-то говорит вам, что зарабатывает миллионы долларов, делая XYZ, и «можете ли вы после того, как купите эту вещь у меня…», я всегда предполагаю, что это неправда.Я основываю свое предположение на одном простом факте. Если ты миллионер, то почему ты так усердно работаешь, чтобы заставить меня покупать твои вещи? Почему ты не на Карибах и не потягиваешь маргариту?

Truth #3
Если продавец пытается вам что-то продать, например, рекламу в книге купонов, ролик на радио, рекламный баннер на «популярном» сайте и т. д. — попросите его подробно ответить на следующие вопросы. Если они не могут и/или если их ответы не совпадают с желаниями вашей целевой аудитории, то не покупайте их рекламу.

Помните, что всегда найдутся альтернативные рекламные носители и новый инструмент для социальных сетей, приложение и т. д., которые появятся в любой момент. Не поддавайтесь ажиотажу и не подвергайтесь издевательствам, иначе говоря: «Ты должен быть там, твои конкуренты». Это один из самых неудачных рекламных ходов. Я говорю клиентам не делиться вниманием. Вместо этого идите туда, где нет конкуренции. Существуют тысячи и тысячи рекламных возможностей для вашего малого бизнеса. Совершенно нормально не делить место с вашими конкурентами, когда вы размещаете рекламу, на самом деле, я поощряю это!

Вопросы, которые следует задать Торговые представители рекламы:
  • Кто ваша целевая аудитория? Например, кто ваш читатель, слушатель, зритель, посетитель и т.д.?
  • Сколько людей увидят или услышат мое сообщение? И как часто?
    Поделитесь со мной историями успеха ваших рекламодателей? В идеале вам нужна фактическая статистика. Например, если я куплю объявление в вашей книге купонов, сколько примерно моих купонов будет использовано? Если я куплю ваш рекламный баннер в Интернете, сколько кликов я получу?
  • Взимается ли дополнительная плата за создание моего объявления? Почему?
  • Нужно ли подписывать контракт? Могу ли я отменить его в любое время без штрафных санкций?
  • Как я буду измерять эффективность вашего рекламного средства?
  • Как давно вы работаете в своей компании? Как вы (продавец) получаете деньги?
  • Кто ваши конкуренты? Почему ваша компания лучше?
  • Мой конкурс рекламируется у вас? ВОЗ?
  • Что вы будете делать с информацией о моих клиентах? Например, если вы передаете свой список клиентов компании прямой почтовой рассылки для очистки, а затем отправляете почтовую рассылку для вас, какие у вас есть гарантии, что они не будут использовать ваш список в личных целях? [Да, я скептик.За 20 с лишним лет работы в маркетинге я видел несколько интересных вещей.]
Прежде чем покупать какую-либо рекламу, не забудьте:
  • Погуглите любой потенциальный рекламный инструмент. Выйдите за пределы их домашней страницы, чтобы увидеть, что еще появляется в вашем поиске. Что говорят клиенты рекламодателя?
  • Позвоните некоторым из их нынешних рекламодателей и спросите, нравится ли им автомобиль.
  • Проверьте, есть ли у них действительные отзывы на их веб-сайте.
  • Проверьте, нет ли жалоб на Better Business Bureau.
  • Проверьте онлайн-обзоры в Google, Yelp и т. д. Если большинство отзывов хорошие, то рекламодатель, вероятно, профессионал. Не обращайте внимания на откровенно разовые негативные отзывы. Этот рецензент, скорее всего, тролль.

Шаблон маркетингового плана на 12 месяцев и рекламный календарь

Следующий 12-месячный календарь предназначен для использования в качестве руководства. Не забудьте добавить уникальные праздники вашей отрасли . Например, малые предприятия, продающие товары и услуги любителям собак, могут включить Национальную неделю домашних животных в свой рекламный календарь на май.

Если у вас очень мало времени, сосредоточьте свои маркетинговые усилия на Рождестве, Хэллоуине, Дне святого Валентина, Дне матери, Пасхе и Дне отца. Это основные «праздники», когда покупатели в США тратят больше всего денег. День благодарения — праздник с большими расходами; однако большинство покупок связано с едой. Если вы управляете рестораном или рынком продуктовых бутиков, то в центре внимания должны быть День Благодарения, День святого Валентина и Рождество.

ЯНВАРЬ

Новый год и последующие две недели
Запускайте свои маркетинговые сообщения в последнюю неделю декабря.

Мартин Лютер Кинг-младший. День
Хотя это и не самое популярное время для подарков, это прекрасное время для распространения некоммерческой информации.

февраля
февраля

Day Handhog Day

Super Bowl

День Святого Валентина
** Запустите свои маркетинговые сообщения на прошлой неделе в январе. **

День президент

Школьный отдых

День Патрика

Школа колледжа

1-й день весны

1-й день весны

апрель

апрель Дураков День

Добрый свет Начинается

Goodlight Friday

Пасха
** Популярные Популыми подарками и продовольственными покупками **

Песах

День Земли и День древонасаждения

Административный день
**Народное время дарения подарков**

Школьные каникулы

МАЙ

День матери
**Запустите свои маркетинговые сообщения примерно за 3 недели до.**

День памяти

ИЮНЬ

День отца
**Запускайте свои маркетинговые сообщения примерно за 3 недели до этого.**

Выпускной
**Запускайте свои маркетинговые сообщения примерно за 3 недели до этого.**

05 ИЮЛЬ

День независимости/4 июля

Снова в школу
Хотя это и не праздник, но, безусловно, это популярное время, когда кошельки открыты и увеличиваются расходы, особенно у мам и подростков. Начните свои маркетинговые сообщения в конце июня.

Рождество в июле

АВГУСТ

Собачьи дни лета

Снова в школу продолжение

СЕНТЯБРЬ

Снова в школу
Маркетинговые сообщения продолжаются в течение второй недели сентября.

День труда

День патриота

11 сентября

День бабушек и дедушек

Праздник
Приготовьтесь к запуску рекламы к Рождеству и Хануке.

ОКТЯБРЬ

Праздник
Украшения для продажи в крупных магазинах в конце октября к Рождеству и другим популярным декабрьским праздникам.

День Колумба

Хэллоуин
**Период чрезвычайно больших расходов.**

Подготовка к празднику
Должен быть выполнен на 1/4. Запустите свое первое праздничное сообщение сразу после Хэллоуина. Это сообщение, как правило, доходит до вашей текущей клиентской базы, предлагая им эксклюзивную праздничную скидку, срок действия которой истекает в начале ноября.

Переход на летнее время

НОЯБРЬ

День выборов

День ветеранов

Малый бизнес, суббота
Если вы принимаете карты American Express, то обязательно примите участие в этом «празднике».

День Благодарения
**Период больших расходов на продукты и услуги, связанные с едой.**

Черная пятница
Ваша праздничная реклама в полном разгаре

Киберпонедельник

ДЕКАБРЬ

Сочельник


**Королева праздников!**

Ханука
**Популярное время подарков**

Кванза
**Популярное время подарков**

Канун Нового года
Запуск новогоднего сообщения в конце второй недели в декабре.


Не забывайте следить за Amazon, Target и другими крупными ритейлерами. Когда начинается их сезонная или праздничная реклама, ваша тоже должна!

Схема маркетингового плана

I. Краткий обзор

Краткое изложение маркетингового плана.


II. Вызов

Краткое описание продукта, который будет продаваться, и связанных с ним целей, таких как показатели продаж и стратегические цели.


III. Анализ ситуации

Анализ компании

Анализ клиентов

  • Номер
  • Тип
  • Драйверы стоимости
  • Процесс принятия решения
  • Концентрация клиентской базы для конкретных продуктов

Анализ конкурентов

  • Позиция на рынке
  • Сильные стороны
  • Слабые стороны
  • Доли рынка

Сотрудники

  • Дочерние компании, совместные предприятия, дистрибьюторы и т. д.

Климат

Макроэкологический анализ PEST:

  • Политико-правовая среда
  • Экономическая среда
  • Социально-культурная среда
  • Технологическая среда

SWOT-анализ

SWOT-анализ бизнес-среды может быть выполнен путем организации факторов среды следующим образом:

  • Внутренние атрибуты фирмы можно классифицировать как сильных сторон и слабых сторон .
  • Внешняя среда представляет возможностей и угроз .

IV. Сегментация рынка

Представьте описание сегментации рынка следующим образом:

Сегмент 1
  • Описание
  • Процент продаж
  • Чего они хотят
  • Как они используют продукт
  • Требования к поддержке
  • Как до них добраться
  • Ценовая чувствительность

Сегмент 2
   .
   .
   .
V.   Альтернативные маркетинговые стратегии

Перечислите и обсудите альтернативы, которые рассматривались перед тем, как прийти к рекомендуемой стратегии. Альтернативы могут включать в себя прекращение производства продукта, ребрендинг, позиционирование продукта премиум-класса или недорогого продукта и т. д.


VI. Выбранная маркетинговая стратегия

Обсудите, почему была выбрана стратегия, затем решения по комплексу маркетинга (четыре P) в отношении продукта, цены, места (распространения) и продвижения.

Товар

Решения по продуктам должны учитывать преимущества продукта и способы их использования. Решения по продукту должны включать:

  • Торговая марка
  • Качество
  • Ассортимент продукции
  • Гарантия
  • Упаковка
Цена

Обсудите стратегию ценообразования, ожидаемый объем и решения для следующих переменных ценообразования:

  • Прейскурантная цена
  • Скидки
  • Комплектация
  • Условия оплаты и варианты финансирования
  • Опционы на лизинг
Распределение (Место)

Переменные решения включают:

  • Каналы сбыта, такие как прямые, розничные, дистрибьюторы и посредники
  • Мотивация канала — например, маржа дистрибьютора
  • Критерии оценки дистрибьюторов
  • Местонахождение
  • Логистика, включая транспортировку, складирование и выполнение заказов
Акция
  • Реклама, в том числе сколько и в каких СМИ.
  • Связи с общественностью
  • Рекламные программы
  • Бюджет; определить точку безубыточности для любых дополнительных расходов
  • Прогнозируемые результаты рекламных программ

VII. Краткосрочные и долгосрочные прогнозы

Непосредственные эффекты выбранной стратегии, ожидаемые долгосрочные результаты и любые специальные действия, необходимые для их достижения. В этот раздел могут быть включены прогнозы доходов и расходов, а также результаты анализа безубыточности.


VIII. Заключение

Суммируйте все вышеперечисленное.


Приложение

Экспонаты

Расчет размера рынка, комиссионных, размера прибыли, анализ безубыточности и т. д.

Рекомендуемое чтение

Bangs, Jr., David H. Руководство по планированию рынка: Создание плана успешного продвижения вашего бизнеса, продуктов или услуг

Получите лучший маркетинговый план на 30-60-90 дней [шаблон]

Планы на 30-60-90 дней — невероятно полезный инструмент для всех, кто занимает новую руководящую должность.90-дневный маркетинговый план задает направление и тон для вашего лидерства, помогает эффективно делиться своим видением и целями и обеспечивает основу, которая поможет вам преодолеть кривую обучения, с которой сталкивается каждый, вступая в новую роль.

Для новых директоров по маркетингу эти планы необходимы. Тем не менее, существует много ошибочной информации о том, как создать надежный маркетинговый план на 30-60-90 дней. Чтобы внести ясность, я поговорил с двумя моими любимыми лидерами в области маркетинга, оба из которых успешно реализовали новые маркетинговые планы.

Что такое маркетинговый план на 30-60-90 дней?

A 30-60-90 день маркетинг план описывает ваш план действий на первые три месяца работы. Цель состоит в том, чтобы помочь вам совершить плавный переход, установив конкретные цели и действия, которые помогут вам добиться успеха и произвести хорошее первое впечатление.

Зачем составлять план на 30-60-90 дней?

Каролина Кокалевски, вице-президент по маркетингу Averon, помогла нам понять, почему создание плана на первые 90 дней приводит к успеху.«Цель состоит в том, чтобы изложить тактику для быстрых побед в первые дни вашей роли директора», — сказала нам Каролина.

Некоторые менеджеры по найму требуют маркетинговый план на 90 дней во время собеседования. Даже если их нет, вы все равно должны их создать! Наличие плана на 30-60-90 дней в качестве нового менеджера укрепляет уверенность в своей роли лидера и своем месте в компании.

Завоевание доверия со стороны вашей команды и заинтересованных сторон поможет плавно переключаться между передачами, когда вы приступите к принятию более серьезных решений.Каролина также дала понять, что двигаться вперед, не тратя времени на оценку всей картины, на самом деле вовсе не движение вперед.

«Нельзя излагать тактику без понимания», — сказала она. Если вы не знаете, над чем работаете, ваша работа быстро превратится в реакционные одноразовые проекты, которые не объединятся для достижения ваших целей. Составление тщательного маркетингового плана на 30-60-90 дней дает вам необходимую основу для достижения более важных целей, для достижения которых вас наняло руководство вашей компании.

Чего ожидать в первые дни

Первые дни в вашей новой роли закладывают основу для вашего 30-60-90-дневного маркетингового плана. Важно начать с правильной ноги.

«Первые дни очень важны, даже первая неделя», — сказала Кэти Джонсон, управляющий директор по маркетингу TD International. «Первое, о чем вам нужно подумать, это уже существующий маркетинг».

Оценка того, какие маркетинговые усилия уже предпринимаются, поможет вам разработать стратегию дальнейших действий.Это потребует не только исследований внутри компании, но и проведения маркетинговых исследований, чтобы помочь сравнить то, что другие компании делают в отрасли. Переход в компанию со зрелой маркетинговой программой — это совсем другое, чем создание программы с нуля.

Кэти также объяснила, что заинтересованные стороны в вашей компании будут ожидать быстро реализуемых и хорошо заметных результатов. Обеспечьте им быструю победу и откликнитесь на их опасения, но также помните, что вы, прежде всего, занимаетесь стратегией и что ваша долгосрочная тактика может не сразу резко «сдвинуть иглу».Будьте ясны и открыты с заинтересованными сторонами, чтобы они понимали вашу роль и то, над чем вы работаете. Когда появятся результаты, они узнают, что это было частью вашего общего плана.

Первые 30 дней: фаза обучения

Заманчиво сразу же начать вносить изменения, но первые 30 дней следует в первую очередь сосредоточиться на том, чтобы слушать и учиться. Вы попали в самую гущу событий, и вам предстоит многое узнать о вашей команде, ваших обязанностях и о том, как в прошлом осуществлялся маркетинг.И если вы начинаете работать в новой компании, понимание миссии, целей и ценностей компании в целом имеет важное значение и будет определять ваши следующие шаги.

Чтобы правильно понять цели и ценности вашей компании в области маркетинга, необходимо задавать правильные вопросы. Кэти заявила, что новые директора по маркетингу должны «поговорить со всеми». Недостаточно сузить свои мысли исключительно до маркетинга; отделы работают сообща. Будьте активны, приглашая других выпить чашечку кофе или пойти пообедать.Вы начнете строить личные отношения и сможете говорить о работе.

Какие вопросы вы должны задавать? Каролина рекомендовала, чтобы первые 30 дней вашего 90-дневного маркетингового плана включали ответы на вопросы:

  • Каков наш основной целевой рынок?
  • Кто наши конкуренты? Каковы их сильные стороны?
  • Каковы основные факторы, влияющие на нашу способность добиваться первых успехов в продажах?
  • Для начинающих и небольших компаний, как мы можем выглядеть более опытными, чем предполагает наш размер?
  • Что помогло достичь целевой аудитории? Традиционный или цифровой маркетинг?
  • Кто оказывает наибольшее влияние на наш целевой рынок? Есть ли известные блоги, публикации, организации или отдельные лица, которые уже пользуются доверием целевой аудитории?

Получив лучшее представление о целевом рынке и о том, как ваша компания функционировала на нем до сих пор, вы можете начать задавать вопросы, влияющие на реализацию маркетинговой стратегии, например: «Какая маркетинговая тактика может противодействовать самым большим препятствиям на пути к нашему успеху?» и «Когда первая возможная дата реализации маркетинговых методов?»

Цель состоит в том, чтобы «выяснить, кто является вашим целевым рынком, исследовать наилучшие способы достижения вашего целевого рынка и начать планировать выполнение ваших первых нескольких тактик.

Важно не только получить представление о том, что думают коллеги по работе, но и какие впечатления сотрудники получают от клиентов. Задавайте такие вопросы, как: «Выглядят ли клиенты довольными?» и «Есть ли продукты или услуги, которые вызывают у клиентов больше путаницы, чем другие?» Не бойтесь опросить клиентов напрямую. Лучшие ответы приходят прямо из источника.

После того, как вы заложили основу, пришло время начать давать рекомендации по маркетинговой инфраструктуре, сказала Кэти.Какие инструменты доступны в настоящее время и что вам понадобится для реализации вашей будущей стратегии? Если вашей новой команде не хватает автоматизации маркетинга, CRM или обновленного веб-сайта, сейчас самое время предложить эти изменения. Они могут произойти не сразу, но ранняя посадка семян поможет им произойти быстрее.

Кэти также подчеркнула, что наброски вашего полного 90-дневного маркетингового плана должны быть составлены к 30-му дню. Это не обязательно должна быть полная, полномасштабная и детальная переработка. На этом этапе вы хотите получить поддержку от руководства, прежде чем излагать все на случай, если оно не одобрит его направление.«Легче скорректировать курс заранее», — объяснила Кэти.

Хотя ваш первоначальный план еще не должен быть полностью составлен, в нем должны быть четко указаны цели, которых вы хотите достичь. Наличие четкого направления поощряет участие и укрепляет уверенность в своей способности руководить. Кэти говорит: «Это не может быть просто болтовней… вам нужно разработать стратегию, чтобы завоевать доверие».

Итог: дни 1-30 посвящены тщательному пониманию текущего состояния маркетинга в вашей компании и планированию улучшения этого состояния.

Дни 30–60: определение бюджета для масштабной стратегии

Дни 30-60 — это время, когда вы можете приступить к тактической поддержке вашего первоначального плана. Одним из наиболее важных аспектов этого периода времени является составление бюджета. Кэти объяснила, что на раннем этапе новый директор по маркетингу, вероятно, будет завален проектами, которые члены команды ждали, чтобы завершить. Хотя волнение может поднимать настроение, необходимо смотреть на вещи в перспективе. Что реально можно сделать в рамках бюджета вашей компании?

В то время как планирование общих маркетинговых стратегий имеет приоритет, проведение небольших заметных маркетинговых мероприятий показывает заинтересованным сторонам, что работа выполняется.Кэти сказала, что разовые проекты, такие как короткий конкурс или вводное электронное письмо, укрепляют доверие заинтересованных сторон, позволяя при этом не сбиться с пути выполнения долгосрочного плана.

Большая часть вашего бюджета — это выделение места для инструментов и ресурсов, которые вы рекомендовали в первые 30 дней. В течение 30-60 дней вашего 90-дневного маркетингового плана вы захотите получить средства для них и начать их реализацию. Инструменты необходимы для вашей более широкой стратегии, поэтому чем раньше они будут запущены и доступны, тем лучше для вас и вашей команды.

Составление бюджета может быть сложной задачей, требующей много времени и размышлений. Чтобы помочь вам начать работу и сэкономить драгоценное время в первые важные месяцы, наша команда в Beacon Digital создала подробные шаблоны годового маркетингового бюджета для новых директоров по маркетингу. На основе вашего произвольного бюджета мы излагаем соображения о расходах на технологии, рекламу, мероприятия, внешнюю поддержку и другие маркетинговые сегменты. Здесь можно загрузить настраиваемые шаблоны бюджета .

Дни 60-90: претворение вашей стратегии в жизнь

Последние 30 дней — самое интересное, поскольку тщательно разработанная маркетинговая стратегия начинает приносить результаты. На этом заключительном этапе вы захотите заручиться поддержкой своего плана, получить официальное «добро» от заинтересованных сторон, а затем воплотить его в жизнь.

Вся предыдущая работа, исследования и тщательное планирование окупятся, когда вы начнете запускать кампании, намеченные в первые дни. А так как вы открыто рассказали о своих целях, составив маркетинговый план на 30-60-90 дней, когда вы встретитесь с ними и увидите успехи в маркетинге, вы сможете вернуться к стратегии и планированию, которые привели вас к цели.

советов по измерению вашего успеха

На каждом этапе процесса, который мы обозначили как «Наблюдение», «Анализ», «Выполнение» и «Измерение», вам нужно будет установить четкие цели, с которыми вы сможете позже сравнить. Например, в вашем маркетинговом плане на 30-60-90 дней вашей целью на первые 30 дней может быть:

.

30-дневная цель: понять

Цель здесь — ускорить процесс обучения, чтобы быстрее вносить эффективный вклад.

Затем перечислите шаги действий для достижения этой цели.Например:

  • Опрос пяти клиентов
  • Встреча с ключевыми внутренними заинтересованными сторонами
  • Прочитать пять материалов исследования рынка
  • Полное обучение работе с изделием

Важно, чтобы ваши цели были измеримыми и реалистичными, чтобы вы могли следить за своим прогрессом и следить за тем, чтобы вы придерживались своих инициатив.

Похожие записи

Вам будет интересно

Маркетинг имиджа – Вы точно человек?

Интернет маркетинг от а до я: Блоги, которые увлекают | Яндекс.Дзен

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко