Что такое контент-маркетинг, его методы, преимущества и недостатки

Здравствуйте! В этой статье мы поговорим про контент-маркетинг.

Бизнес не работает без рекламы. Даже если у вас лучший товар и лучшее обслуживание, какой в этом толк, если о продукте никто не знает. Для того чтобы о вас узнало большее количество людей, придуман маркетинг. В этой статье поговорим об одном из его направлений — контент-маркетинге (что это такое, зачем он нужен и сколько стоит).

Что такое контент-маркетинг простым языком

Контент-маркетинг — это стратегия продвижения товара или услуги через полезные для потенциальных клиентов материалы.

Простыми словами контент-маркетинг — продажа через качественные материалы. Причем продажа не явная, а завуалированная. Вы вроде рассказываете клиенту, как решать его проблему, но делаете это под своим брендом. И читателю выгодно, если материал действительно качественный, и вам, потому что о вас говорят.

Контент-маркетинг возник как противовес рекламе, которая прямо-таки умоляет «ну купи». Такой подход остался далеко в прошлом. Сейчас за внимание потребителя конкурирует слишком много компаний, огромное количество брендов. Именно на всеобщей волне войны за внимание покупателей и появился контент-маркетинг.

Появился он на Западе и там активно развивался. Его основополагающий принцип: создание полезного контента для потребителей. Так компания решает две задачи: показывает свою экспертность и рассказывает о своем продукте. И это работает. Действительно, крупные компании, которые используют этот метод привлечения клиентов, получают дополнительные продажи.

В Россию понятие «контент-маркетинг» принесло с собой маркетинговое агентство Texterra. Оно начало активно рассказывать о «новом» явлении в рекламе и продвигать его как единственный способ получения клиентов.

Принципы контент-маркетинга остались неизменными:

• Сделать полезный контент.
• Ответить на вопросы читателей.
• Продать свои товары/услуги.

Есть несколько фундаментальных отличий контент-маркети

kakzarabativat.ru

Что такое маркетинг и как это работает?

Сегодня даже школьникам известно, что одной из важнейших составляющих любого бизнеса является маркетинг. Хорошие специалисты в этой сфере чрезвычайно востребованы на рынке труда.

Маркетинг необходим практически во всех сферах деятельности, от промышленности до медицины и музейного дела.

Что означает слово «маркетинг»?
В чём суть маркетинга и чем он занимается?
Что такое маркетинг в бизнесе?
Что такое сетевой маркетинг?
Что такое интернет-маркетинг?
Что такое маркетинг простыми словами?

Что означает слово «маркетинг»?

Слово «маркетинг» — прямое заимствование из английского языка, где «marketing» означает «деятельность на рынке». В современном мире маркетингом называют совокупность действий и процессов, направленных на продажу произведенных продуктов покупателям.

Основной задачей маркетинга является определение потребностей потребителей и их удовлетворение. В последние десятилетия одной из функций маркетинга стало формирование у населения потребностей в тех или иных продуктах путем использования разнообразных рекламных и информационных технологий.

В чём суть маркетинга и чем он занимается?

Маркетинг нередко определяют как формирование и осуществление стратегии по продвижению товаров или услуг, производимых предприятием. В него входит множество различных аспектов рыночной деятельности, от изучения спроса и потребностей населения до схем расстановки товаров на полках магазина. В Квалификационном справочнике Минтруда РФ записано, что специалисты по маркетингу:

— обеспечивают производство только тех товаров или услуг, которые найдут спрос у потребителей;

— изучают рынок, тенденции спроса и сбыта товаров;

— прогнозируют объемы продажи в зависимости от новизны товара, его востребованности, сезонных и иных факторов;

— выявляют лучшие рынки сбыта для своего товара;

— исследуют, какие факторы оказывают влияние на потребительскую активность;

— изучают типы и разновидности спроса;

— принимают меры по стимуляции сбыта;

— разрабатывают и осуществляют информационное сопровождение продаж;

— анализируют конкурентную среду для своего товара или услуги;

— готовят рекомендации, направленные на улучшение потребительских качеств и дизайн товара;

— контролируют интенсивность сбыта, анализируют показатели выручки, объема и времени сбыта, территориального расположения точек продаж и т.д.

Помимо того, в маркетинг обязательно входит управление рекламой как постоянно действующим процессом, направленным на формирование и стимуляцию потребительского спроса.

Что такое маркетинг в бизнесе?

www.mnogo-otvetov.ru

что это такое простыми словами

В этой статье мы поговорим о том, что это такое контент-маркетинг простыми словами, в чём состоят его плюсы и как он работает. Так же узнаем о том, какие перспективы перед Вами откроются, если правильно составить работающую стратегию.

Контент-маркетинг: что это

Множество клиентов задаётся вопросом: «контент-маркетинг: что это, зачем он нужен и не проще ли, вложиться в рекламу?». Да, это действительно проще, но подумайте, если Ваш сайт и наполняющая его информация будет «сухая», поможет ли в дальнейшем эта реклама удержать пользователей?

Контент-маркетинг подразумевает собой ряд способов, нацеленных на создание уникального продукта. Это наполнение сайта полезным, востребованным и информативным контентом. Так же данный метод подойдёт для сложных товаров или услуг, таких, как преподавание SEO-курсов или консалтинга.

Например, если есть необходимость, чтобы пользователи видели и читали Вашу статью о том, кто такой вебмастер, постарайтесь наполнить её актуальным и интересным контентом. Не злоупотребляйте терминологией, чтобы каждый пользователь смог разобраться в предоставленной Вами информации.

Как работает контент-маркетинг

Если Вы заинтересовались данной темой, то вероятнее всего хотите узнать, как работает контент-маркетинг и сложно ли это. Принцип его работы заключается в том, что поиск информации приводит людей на Ваш сайт. Говоря простым языком — это привлечение «холодного» клиента, близкого к тематике сайта.

Он ещё не нуждается в Ваших услугах, ему просто нужна информация, способная решить его проблему. И уже статьи в последующем превращают «холодного» посетителя в человека, который отнесётся к Вам с интересом и доверием, потому что нашёл именно то, что ему помогло.

Главное запомните, что в контенте Вашего сайта не должно быть места лжи, агрессивной рекламе и явного поиска выгоды, статьи необходимо делать информативными, полезными и написанными с заботой о пользователе.

В вопросе о контент-маркетинге бывает так, что происходит путаница и попытки подмены других форм продвижения. Чаще всего это связано с СЕО-продвижением сайта на Битрикс, но контент-маркетинг будет являться более целостной и обширной стратегией.

Если же Вы хотите внедрить в компании целостный подход к оптимизации контента, то Вам, несомненно, стоит прочитать книгу Ли Оддена «Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему». Для более полного расширения кругозора, мы советуем обратить внимание на лучшие книги про интернет-маркетинг, которые помогут начинающим специалистам.

Как правильно составить работающую стратегию контент-маркетинга

Перед тем, как приступить к работе по контент-маркетингу, разберём, как правильно составить работающую стратегию контент-маркетинга, которая сможет выделиться из толпы.

Факт того, на кого ориентирован Ваш продукт – на частного потребителя или компанию, не имеет значения. Главнейшим для поддержания интереса и развития перспективных отношений с пользователями послужит уникальность стратегии контент-маркетинга.

Для того чтобы Ваши материалы прорывались через постоянно-расширяющийся поток контента, необходимо составить план. Сделать это, в отличие от создания сайта-визитки для бизнеса, довольно не сложно. Ниже мы приведём несколько этапов плана, которые помогут Вам систематизировать контент-маркетинг Вашей компании.

• Определение цели для стратегии;
• Понимание целевой аудитории;
• Анализ конкуренции;
• Выбор формата контента;
• Создание контента, доступного для поиска;
• Поиск каналов распространения;
• Анализ результатов контент-маркетинга.

Контент-маркетинг – это мощнейшее оружие при продвижении сайтов. Он будет привлекать трафик на сайт, вызывать к нему доверие, и полезные статьи станут работать сами по себе в долгосрочной перспективе.

pro-promotion.ru

маркетинг — что это такое простыми словами, примеры

Интернет-маркетинг — это совокупность методов и способов продвижения, раскрутки бренда, компании, услуги или товара посредством онлайн-инструментов. Понятие включает в себя мобильные приложения, сайты, социальные сети, а также связывающие способы.

Современные технологии дополненной реальности предлагают даже интегрировать офлайн и онлайн, одним из примеров такого интернет-маркетинга — QR-коды, метки геотегов.

Но прежде, чем вникать в тонкости и полноценно использовать все из доступных инструментов, важно понять для себя, что такое интернет-маркетинг простыми словами, какие подходы и почему могут сработать или не сработать.

Также нужно запомнить основные понятия — конверсия, таргетирование, уметь пользоваться инструментами аналитики и понять из чего состоит интернет-маркетинг.

Функции маркетинга

С чего начать интернет-маркетинг — конечно же, с понимания функций в целом. Нельзя говорить, что это только продажи, потому что деятельность более общая и широкая.

Конечной целью, конечно, является повышение продаж, среднего чека, количества клиентов и прибыли, но среди функций следующие:

1. Контакт с аудиторией. Люди ищут в интернете необходимые им товары и услуги, задача компании — заявить о себе. Большинство сейчас пользуется поиском, начиная с Google и Yandex, заканчивая тематическими форумами и группами в соцсетях.

2. Создание и упаковка продукта, иначе — формирование УТП. Не всегда люди могут осознавать, что им нужен товар, зато у них есть проблемы, которые вы решаете с помощью своего предложения.

3. Современные маркетологи рекомендуют продавать концепты: не пломбир, а наслаждение вкусом из детства, не ремонт под ключ, а экономию времени и сил владельцев квартиры или дома.

4. Продвижение, которое при грамотном использовании всего, что входит в интернет-маркетинг, во многом автоматизируется.

5. Получение обратной связи от целевой аудитории.

6. Поддержка, отзывы, которые помогают улучшать продукт.

По сравнению с традиционной рекламой, акцент делается на диалог. Объявление в газете, баннер, ролик по телевизору не дают такой явной отдачи, как лайки, клики, целевые переходы и звонки.

Виды маркетинга

Существуют виды и приемы, по-разному влияющие на целевую аудиторию. С ними тесно связано понятие конверсии в интернет-маркетинга, что это такое — отдача по сравнению с приложенными усилиями. Среди видов такие:

• конверсионный — создает спрос;

• стимулирующий — стимулирует спрос;

• развивающий — задает потенциальный спрос, делает его реальным;

• ремаркетинг — восстанавливает спрос;

• поддерживающий — помогает сохранять спрос на определенном уровне.

Есть также демаркетинг, задача которого снизить интерес пользователя. Пример: компания Apple заявляет, что перестает поддерживать iPhone 5. Цель: продажа более новых и более дорогих моделей.

Стратегии маркетинга и маркетинговый план

В интернет-маркетинг входит понятия стратегии и плана. Это общий вектор направления и позиционирование продукта плюс конкретные методы работы. Стратегия отвечает на вопрос «что» и включает:

• «что» должно быть сделано;

• «что» — какую информацию дать потребителю;

• «что» — разделение, дифференцирование предложений по сегментам.

План отвечает на вопрос «как», подразумевая конкретные действия:

• анализ конкурентов;

• анализ ЦА;

• действия по рекламе в сети;

• получение обратной связи;

• аналитика.

Глобальные планы компании реализуются с помощью небольших действий. Интернет-маркетинг состоит из множества планомерных действий, начиная от выкладки «сториз» в Инстаграм и заканчивая крупными акциями.

Маркетинг в бизнесе или маркетинг B2B

Работать с конечным пользователем, по мнению многих маркетологов, проще. Ориентироваться на B2B, стремясь выйти на компанию, более трудная задача.

Специалисты предлагают такие решения из инструментов интернет-маркетинга:

1. Контекстная реклама. В некоторых нишах существует проблема высоких ставок, но если грамотно собрать семантическое ядро, есть шанс получить показы по городу, региону, области.

2. Коммерческие предложения и электронная рассылка. «Спам» с универсальным текстом не подойдет, желательно составлять предложение, предварительно познакомившись с деятельностью предполагаемого партнера. Это называется сегментация и персонификация.

3. Отслеживать целевые показы на сайте в CRM, после чего создавать ретаргетинговые предложения, предлагающие вернуться и приобрести продукт по партнерским ценам, на особых условиях и т.д.

4. Интеграция человеческого фактора и аналитики. Обучение консультантов не только продавать, но и подстраиваться под интересы клиентов.

В B2B решение принимает не один человек. На окончательный выбор партнера может повлиять главный бухгалтер, логист, даже секретарь руководителя.

Поэтому интернет-маркетинг в B2B состоит из множества приемов, включающих анализ, понимания бизнес-процессов и сложностей потенциальных клиентов, имиджа вашей компании, который создают современный сайт, аккаунты в соцсетях, call-центр.

Сетевой маркетинг

Это словосочетание вызывает негатив, ассоциируясь с недобросовестными «пирамидами». На самом деле, есть рабочие и достойные инструменты:

1. Партнерская программа: вы продаете краску для волос, платите процент парикмахерам и стилистам, которые ее используют.

2. «Приведи друга и получи скидку» — это работает даже в B2B, а промокоды в B2C используются многими гигантами продаж, например, iHerb.

3. Бесплатные вебинары и образовательные мероприятия — полезны с точки зрения формирования спроса.

4. Привлечение известных блогеров и других инфлюэнсеров, обзоры на продукты.

5. Образовательные мероприятия на сходную тематику: например, онлайн-консультация диетолога от производителей ЗОЖ-продуктов.

Важный принцип сетевого маркетинга: донести идею о принадлежности, о том, что клиент является частью общей системы. Интернет-маркетинг тут помогает вебинарами, промокодами, специальными скидками через сайты или группы в соцсетях.

Интернет-маркетинг

Задача интернет-маркетинга — заставить людей совершать целевые действия, которые могут быть разными в зависимости от вида. Конечный итог: совершение покупки, но первым контактом считаются клики, просмотры, лайки, комментарии.

Самые используемые варианты:

• SEO-продвижение и контекстный маркетинг — вывод сайта на первые позиции поисковых систем плюс платные объявление;

• landing page — одностраничники, рекламирующие конкретный товар и услугу, максимально отзываются на «боли» клиентов;

• контент-маркетинг — видео, текст, изображения, направленные на повышение узнаваемости;

• социальные сети — дополнительно к контент-маркетингу упрощают контакт с пользователем, получение обратной связи;

• рассылка — специальные предложения и бонусы для уже заинтересовавшихся целевых клиентов.

Простыми словами, интернет-маркетинг применяет все возможности всемирной сети, чтобы заявить и показать услуги и товары, а также выделиться на фоне других компаний.

Конверсия показывает, насколько работают целевые действия. Благодаря инструментам аналитики, которые предлагаются во всех современных CRM, можно отследить наиболее эффективные каналы, своевременно выявлять недостатки.

Начать интернет-маркетинг желательно каждому бизнесу, поскольку именно этот канал позволяет максимально точно установить портрет целевой аудитории, выяснить потребности и способы их удовлетворения. Коммуникация, повышение доверия, — все это также важные инструменты, способствующие развитию бизнеса.

loxotrona.net

Что такое «маркетинг» простыми словами — Topkin

Маркетинг – термин, который прочно вошел в нашу жизнь. Это слово мы слышим с экранов телевизоров, и часто встречаем на страницах газет и журналов. В данном материале мы постараемся объяснить вам смысл этого термина простыми словами.

Маркетинг. Значение

Английское слово marketing переводится как «рыночная деятельность». Поэтому в бизнесе маркетингом называется совокупность всех процессов, направленных на создание, продвижение и продажу товаров или услуг. «маркетинг» простыми словами – это термин, обозначающий все торговые взаимоотношения между производителем и потребителем, от формирования цены, до разработки красивой упаковки или «вирусной» рекламы.

Изначально, эта наука создавалась для изучения потребностей населения. Благодаря маркетингу производители точно знали, что необходимо потребителю и старались полностью удовлетворить его запросы. Но за последнее десятилетние торговые отношения кардинально изменились. Изготовители стали сами формировать потребности потребителя. В этом случае речь идет о рекламных и информационных технологиях.

Кто такие маркетологи

Маркетолог – специалист, занимающийся продвижением товаров и услуг. Звучит это довольно просто, но на самом деле под сферой деятельности подобного работника подразумевают огромный спектр рыночной деятельности. Если заглянуть в справочник Минтруда, то можно узнать, что маркетологи:

• Изучают изменения и тенденции рынка. Это необходимо для правильного ценообразования.
• Занимаются обеспечением производства товаров и услуг, в которых заинтересованы потребители.
• Делают прогнозы на необходимые объемы продаж, исследуя спрос, сезонные изменения и другие факторы рыночной деятельности.
• Занимаются исследованием факторов, влияющих на активность потребителя.
• Стимулируют сбыт товаров и услуг. В это понятие вкладывается огромный спектр действий, от проведения рекламных компаний, до правильной расстановки предметов торговли на полках магазинов.
• Занимаются разработкой и внедрением информационных компаний, сопровождающих продажу.
• Повышают конкурентную способность своего товара или услуги, путем изучения предложений соперника.

В общем, без специалиста маркетолога нельзя представить современный бизнес. Эта профессия является одной из наиболее востребованных в последнее время.

Интернет-маркетинг

Одной из основных составляющих маркетинга является умение грамотно преподносить и рекламировать свой товар или услугу. Ведь от этого во многом зависят объемы продаж и успешность компании в целом. Неудивительно, что маркетологи всерьез осваивают такую многочисленную площадку, как всемирная сеть.

Многим пользователям интернета приходится сталкиваться с навязчивыми «вирусными» письмами или видео, всплывающей рекламой в ненужный момент – все это и многое другое является составляющей интернет-маркетинга. Подобные приемы очень выгодны производителям, ведь благодаря сети об их товаре или услуге могут узнать миллионы пользователей.

Видео инструкция

topkin.ru

Оффер в прямом маркетинге – что это такое простыми словами ⋆

Многие неверно полагают, что оффер – это описание товара или услуги, представляемые компанией. Оффер – это НЕ товар или услуга. Оффер – это не УТП. Оффер — это не оферта. Так что же такое оффер? Как правильно составить продающий оффер? Какие офферы бывают — покажите на примерах? Ответы в статье — постаралась изложить простыми словами. А в самом конце статьи — видеоинструкция по технологии сильного предложения))

Содержание

Так что же такое оффер?

Существует три вещи, которые вы должны сделать, чтобы создать эффективный продающий текст в прямом маркетинге: 1) сделать оффер, т.е. предложение в пер. с англ. (далее оффер), 2) предоставить достаточно информации, чтобы позволить вашему потенциальному клиенту принять ваше предложение (стимул), и 3) обеспечить простой способ ответа на ваше предложение (реакция).

Таким образом, оффер – это ключевой компонент формулы продающего предложения наряду со стимулом и реакцией. Поэтому, так или иначе, многое в прямом маркетинге зависит от вашего оффера.

Оффер – это суть вашего продающего предложения. Это все, что определяет реальную или предполагаемую ценность товара или услуги. Это выгода, которую вы предлагаете покупателю.

Как составлять короткие продающие тексты читайте в статье «Как написать крутой короткий продающий текст: правило «золотого сечения»«

Многие неверно полагают, что оффер – это и есть товар или услуга, представляемые компанией. Оффер – это НЕ товар или услуга, а ВЫГОДА от покупки товара или услуги, причем конкретно у вас, конкретно ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС.

В отличие от Уникального Торгового Предложения (далее УТП), которое носит глобальный характер и отстраивает вас от конкурентов, оффер носит локальный характер и показывает сиюминутную выгоду от сделки. Но в частном случае оффер может совпадать с УТП.

Простая формула эффективного оффера

Формула эффективного оффера простая. Она состоит из двух компонентов:

1) это основная мысль, в которой вы четко и понятно говорите покупателю, что именно вы ему предлагаете, и 2) это ответ на главный вопрос, почему покупатель должен откликнуться на ваше предложение.

Первый компонент отвечает за явную выгоду от принятия предложения, а второй – дополнительные выгоды, усиливающие первую часть.

Итак, хороший оффер включает, помимо явной выгоды, дополнительные усилители – специальные условия, стимулы, обязательства, гарантии и другие элементы сделки.

Вот примеры обычных и усиленных офферов:

«Покупайте стиральную машинку у нас!»
и
«Купи стиральную машинку и получи запас стирального порошка на год в подарок!»

«Мы доставляем вкусную и горячую пиццу!»
и
«Доставим горячую пиццу за 30 минут или быстрее – иначе вы не платите!»

Или вот еще:
«Мы предлагаем вам услуги по созданию прямых почтовых рассылок!»
и
«Мы предлагаем вам увеличить продажи на 20 % за счет наиболее полного охвата целевой аудитории и прямого обращения к каждому вашему потенциальному клиенту!»

Очевидно, что ценность усиленных офферов гораздо выше.

Целые книги могли бы (и должны были) быть написаны об оффере и стратегии оффера, но я воздержусь от ученой лекции здесь и просто дам вам «скелет» и список практических протестированных офферов, которые оказывались лучшими на протяжении многих лет.

Просто помните, что самые хорошие офферы являются в действительности комбинацией двух или более отдельных офферов. Ниже представлены офферы, сгрупированные по функциям, чтобы сделать список проще в использовании.

Забирайте в свой арсенал 60 проверенных практических офферов, описанных как можно более простыми словами, которые позволят дать исчерпывающий ответ на вопрос, что же это такое оффер, и как он может быть составлен, чтобы эффективно привлекать клиентов методами прямого маркетинга 😉

Офферы, увеличивающие отклик

• Бесплатная пробная версия — Это может быть лучшее предложение из когда-либо созданных. Люди могут попробовать ваш продукт бесплатно и без каких-либо обязательств в течение 10 дней, 15 дней, 30 дней или дольше. Сроки должны соответствовать продукту. Это предложение устраняет риск для потенциального клиента и преодолевает инертность.
• Гарантия возврата денег — Это, пожалуй, второе лучшее предложение. Заказчик платит авансом, но если он не удовлетворен продуктом, то может вернуть его с полным возвратом денег. Как и бесплатная пробная версия, это предложение устраняет риск, но позволяет вам использовать инертность заказчика, потому что только небольшой процент людей постарается вернуть что-нибудь.
• Бесплатный подарок — Когда вы предлагаете бесплатно то, что ваш заказчик хочет получить, ваше предложение обычно представляет собой предложение со скидкой сходной ценности. Вот поэтому подарок является более ощутимой выгодой.
• Ограниченный срок действия — Предложение с предельным сроком получает больше откликов, чем предложение без указания срока, особенно когда вы указываете конечный срок действия. Это вынуждает принимать решение, и чем быстрее вы заставите принять решение, тем более вероятно, что оно будет в вашу пользу.
• Да/Нет — Вы просите вашего потенциального заказчика ответить положительно или отрицательно, обычно добавляя марку с «да» или «нет», отмечая галочкой одну из ячеек, возвращая один из двух возвратных бланков и т.д. Это предложение создает вовлеченность и обычно вызывает больше откликов, чем предложение без варианта «нет».
• Отказ от получения — Как правило, используется с бесплатной пробной версией. Вы позволяете вашим потенциальным клиентам попробовать продукт бесплатно и затем автоматически поставляете товар, за исключением случаев, когда потенциальный клиент специально отказывается от заказа в течение определенного периода времени. Это часто приводит к увеличению возвращений товара и к тому же к увеличению количества телефонных звонков от разгневанных заказчиков, но это может дать более высокий уровень объема продаж.
• Оплата с помощью кредитной карты — Нет ничего проще, чем платить пластиковой картой. В наши дни нет никаких причин не принимать такую оплату, либо по телефону, либо по почте, по факсу или Интернету.
• Лотереи — Могут значительно увеличить объем ваших заказов. Просто помните, что проведение лотерей может стать головной болью. И клиенты-любители лотерей редко бывают лояльными. Плюс многие маркетологи считают, что как только вы начнете использовать лотереи, вам будет трудно вернуться к более традиционным предложениям.

Офферы, снижающие риск

• Двойная гарантия возврата денег — Так как большинство людей никогда не делает возврат, это простой способ усилить ваше предложение и вашу гарантию по товарам с низкой стоимостью.
• Долгосрочная гарантия — Еще один способ усилить ваше предложение и гарантию. Вместо 30-дневной или 60-дневной гарантии, вы предлагаете гарантию на год, на несколько лет или пожизненную гарантию.
• Гарантированная обратная покупка — Это просто еще один способ предложения стандартной гарантии возврата денег. Вы предлагаете «обратную покупку» товара, если ваш клиент не удовлетворен. Это часто используется с коллекционируемыми предметами.
• Гарантированное предложение получения — Если люди обычно проходят через процесс подачи заявки на использование вашего продукта, на доступ к вашем услугам или на вступление в ваш клуб, вы можете дать им гарантию принять их. Часто вы можете видеть подобные предложения для кредитных карт или финансовых услуг.
• Вводное предложение с ограниченным сроком — Это позволяет потенциальным клиентам попробовать что-то с минимальным риском, прежде чем взять на себя бОльшие обязательства. «Подпишитесь на The Wall Street Journal на 13 недель всего только за $34.00.» Вы должны отслеживать отклики и быть уверены, что ваши изменения оправдывают более низкую цену.
• Да/Может быть — Это еще один способ сделать предложение с незначительным обязательством или вообще без обязательств. Вы рады получить ответ «может быть», который может означать бесплатную пробную версию, информацию о продукте, вводное предложение и т.д. И если вы получаете ответы «да», то это означает «легкие деньги».

Офферы  понижения цены

• Меньше долларов — Вы предлагаете сертификат или купон с суммой в долларах, которая может быть возвращена при покупке. Однако, проверяйте осторожно, потому что бесплатный подарок равной стоимости обычно работает лучше.
• Возврат суммы и скидки — Возврат суммы: вы можете попросить $3 за ваш каталог, и затем выслать сертификат со скидкой на $3, который может быть использован при первом заказе. Скидки: вы предлагаете отсроченную скидку, поощряя сделать покупку, а затем высылая чек или купон на определенную сумму.
• Распродажи — Сезонные распродажи – Надежный резерв для увеличения объемов. Причина распродаж проста и дает объяснения для снижения цен, такие как выход из бизнеса, сокращение складских запасов, излишек запасов и т.д.
• Выводная цена — Способ, который позволяет людям попробовать что-то по сниженной цене в течение короткого периода времени. Вы можете использовать этот способ для получения новых клиентов, хотя он может раздражать ваших постоянных клиентов, которые могли бы считать, что они должны получать лучшие цены.
• «Родственная» скидка — Противоположность выводной цене. Например, новые клиенты платят $30, в то время как постоянные клиенты платят только $25. Целью здесь является вознаграждение постоянных клиентов, а не получение новых.
• Групповая скидка — Специальная скидка исключительно для определенной профессии, отрасли, клуба и т.д. Инвестиционный журнал может предложить «профессиональную скидку» для бухгалтеров, например. Это позволяет вам ориентироваться на определенные рынки.
• Количественная скидка – Чем больше заказано, тем лучше сделка. Если ваш клиент заказывает 5 книг, вы даете ему скидку в 5%. Или вы предлагаете более низкую цену за периодическое издание при подписке на 2 года по сравнению с подпиской на 1 год.
• Скидка за увеличение объема – Как и количественная скидка, но основывается на количестве заказанного. Например, скидка 5% за заказы стоимостью свыше $50, скидка 10% за заказы свыше $100, и скидка 15% за заказы свыше $250.
• Скидка для «ранней пташки» — Хороший способ поощрить большие и быстрые заказы. Убедитесь, что скидка – это реальная скидка. Не повышайте просто цены для тех, кто заказал позже.
• Выравнивание цены — Если вы конкурируете по ценам, вы предлагаете сравнить цены ваших конкурентов. Идея заключается в том, чтобы убедить потенциальных клиентов, что вы предлагаете низкие цены.
• Предложение со скидкой при встречной продаже — Вы предлагаете скидку, если заказчик отдает старую вещь в счёт покупки новой. Этот предмет в счет оплаты нового может быть вашей собственной торговой марки или марки вашего конкурента.

Офферы, повышающие актуальность

• Последний шанс — Обычно напоминание того, что вы ранее сделали предложение, но время истекает. Если вы говорите «последний шанс», то подразумевайте его.
• Издание с ограниченным тиражом — Хорошо для предметов коллекционирования, как например, произведения искусства, тарелки, монеты, специальные издания книг и т.д. Идея заключается в том, что предмет является особенным и что существует только некоторое количество в наличии или существует ограничения по времени.
• Период регистрации – Вы создаете «окно возможности», где потенциальные клиенты могут подать заявку на страхование, домашнее обучение, бизнес-услуги, и что угодно.
• Предложение до публикации — Популярное предложение, используемое книгоиздателями, особенно для дорогих справочников. Идея заключается в том, что вам необходимо планировать свой тираж, поэтому вы предлагаете специальную сделку и резервируете копии для читателей заранее. Читатели гарантированно получают свой экземпляр и экономят деньги, обычно 10-15% от стоимости, которую заплатит обычный покупатель.
• Объявление о повышении цены — Если цены собираются повышать, вы можете объявить об этом заранее, чтобы люди смогли воспользоваться преимуществом приобрести товар по старой цене в последний раз или запастись товаром.
• Учредительное членство — Вы предлагаете потенциальным клиентам шанс стать одним из первых подписчиков или вступить в клуб или организацию. Обычно, это специальная вводная цена, подарок или другие стимулы.

Офферы улучшенных условий

• Оплата с инструкцией — Не мотивирующее предложение само по себе, но часто используется с гарантией возврата денег и другими стимулами, как например, опция оплаты кредитной картой, бесплатная доставка, вознаграждения и т.д.
• Выставите мне счет позже — Используется с бесплатными пробными версиями. Сначала заказчик получает товар, затем оплачивает счет. Это обращение к современному потребителю, который был обучен откладывать платеж до последнего момента. Это предложение может удвоить отклик по сравнению с простым предложением об авансовом платеже наличными.
• Рассрочка — Это предложение предлагает разделить большую цену на несколько небольших ежемесячных платежей, часто без процентов, что делает выплату большой суммы безболезненной. Условия рассрочки наиболее эффективны, когда общая сумма не выделяется или не упоминается.
• Явный выбор после подтверждения согласия — Обратный отказу от получения. Если используется книжным клубом, то заказчик должен спросить о доставке одной или нескольких книг, чтобы получить их. Уровень откликов на это предложение ниже, чем на предложение с отказом от получения, качество для потребителя часто лучше долгосрочного.
• Опция резервирования — Вы предлагаете зарезервировать или отложить товар, который в скором времени будет объявлен для продажи широкой публике и может быть распродан. Вы также даете специальную цену или вознаграждение за ответ к определенной дате. Подобно предложению до публикации.

Офферы специальных услуг

• Услуги по отправке подарков — Клиент посылает вам список подарков и вы рассылаете подарки по указанным адресам, либо бесплатно, либо за символическую цену. Здесь вы продаете удобство для тех, кто слишком занят, чтобы заниматься покупками.
• Услуги по быстрой отправке — Вы обещаете отправить товар ночью или в течение короткого периода времени с помощью UPS, FedEx, или другой службы. Это предложение работает только для товаров, которые люди могут хотеть получить быстро.

Стимулирующие офферы

• Подарок-«держатель» — Для того, чтобы поощрить потенциальных заказчиков принять решение попробовать ваш продукт или услугу, вы предлагаете подарок. Они могут оставить его себе потом, даже если они передумали делать покупку.
• Подарок с платежом — Поощрение платежа. Вы можете предложить подарок за каждый оплаченный заказ или заказы минимальной стоимости. Но вы не должны предлагать только один, вы можете предложить два, три, четыре или больше.
• Выбор подарков — Здесь вы можете предложить выбрать из двух или больше подарков. Хотя это кажется очень привлекательным, но часто не работает также хорошо, как предложение одного подарка, т.к. выбор может вызвать нерешительность и инертность (и означает потерю других подарков).
• «Ступенчатые» подарки — Вы вознаграждаете клиента в зависимости от размера заказа. Чем больше он заказывает, тем больше подарков получает или тем выше качество подарка.
• Двухступенчатый подарок — Небольшой подарок на первом этапе, и подарок побольше на следующем этапе или что-то бесплатное на пробу.
• Накопительные стимулы — Вознаграждение лояльности клиента, как например баллы за покупку книг, каждый 13-й видеодиск бесплатно в аренду и т.д. Лучше всего работает, когда стоимость материальна и видима, как например, карточка, на которой ставятся отметки при каждой покупке и когда она будет полностью заполнена, то затраты возвращаются.

Офферы, увеличивающие объем покупки

• Роскошная версия — Вы предлагаете вторую версию продукта с улучшенными характеристиками за чуть более высокую цену. Это может увеличить общую прибыль.
• Хороший-Лучший -Наилучший — Это дает вашим потенциальным клиентам выбор. А также призывает людей тратить больше, чем они могли бы, если вы сможете доказать им, что лучший выбор является и оптимальной ценой. В идеале, вы должны показать больше возможностей у товара более высокого качества.
• Предложение «Сделай сам» — Вы позволяете вашим потенциальным клиентам принимать решение по предложению. Например, для подписки вы могли бы предложить 95 центов за выпуск и позволить потенциальным клиентам заполнить количество выпусков, которое они хотят получить. Или вы можете сделать несколько предложений, и пусть потенциальный клиент выберет одно из них. Это предложение постоянно используется для сбора средств, где жертвователь выбирает уровень предоставления помощи из нескольких вариантов.
• «Загрузка» — В непрерывной серии вы высылаете все книги из серии после оплаты за несколько первых книг, разрешая вашим клиентам продолжать выплачивать их стоимость месяц за месяцем. В CD-клубе вы могли бы предложить 6 дисков по доллару за каждый, но получить обязательство на покупку более 6 дисков по обычной цене в течение определенного промежутка времени. В любом случае вы «грузите» клиента и обеспечиваете больше покупок.
• Пожизненный членский взнос — Вы просите ваших потенциальных клиентов заплатить едино-разовый взнос, чтобы стать эксклюзивным «членом» вашего клуба или организации. В свою очередь, он или она получает цены со скидкой и другие льготы, не доступные для широкой общественности, хотя не существует никаких требований что-нибудь приобретать. Идея заключается в том, что однажды кто-то делает такие инвестиции, и они, скорее всего, будут покупать у вас и останутся лояльными клиентами.
• Ежегодный членский взнос — По аналогии с пожизненным членским взносом, но взнос взимается ежегодно.
• Доставка до запрета — Часто используется с непрерывными программами, бизнес-услугами или скоропортящимися продуктами. Это предложение дает вашим клиентам удобство регулярных поставок и возможность отмены этих поставок в любое время.

Вовлекающие офферы

• Бесплатная информация — Это идеальное предложение для выявления заинтересованных потенциальных клиентов сотрудниками департамента продаж, для проведения двухступенчатых продаж, для создания списка и для начала первого контакта долгосрочных отношений или цикла продаж. Вы можете предлагать каталог, буклет, видео, перечень и т.д. до тех пор, пока это имеет значение для получателя. Во всех случаях предложение бесплатной информации должно быть больше, чем просто распространение литературы. Это должно быть первым шагом в процессе продаж.
• Образцы — Если у вас есть хороший продукт, он может продавать себя сам, если вы сможете дать образец в руки потенциального покупателя. Вы можете предлагать образцы бесплатно или по символической цене (которая может поощрять потенциального клиента на самом деле попробовать продукт, так как он инвестировал в него и затем купить).
• Подарок за запрос — Вы предлагаете подарок в качестве вознаграждения за запрос информации о вашем продукте или услуге. Как вы можете ожидать, это может увеличить число людей, которые делают запрос, но снизить их качество.
• Коммерческий звонок — Ваши потенциальные клиенты просят продавца позвонить и назначить встречу. Это создает высококачественные возможности для продаж, но снижает уровень отклика. Обычно, те, кто хочет поговорить с продавцом, готовы сделать покупку.
• Бесплатный «Опрос о ваших потребностях» — Вы предлагаете проанализировать требования ваших потенциальных клиентов без каких-либо обязательств. Затем вы показываете, как ваш продукт или услуга могут выполнить эти требования. Это привлекательный способ для ваших потенциальных клиентов рассмотреть ваш продукт или услугу.
• Бесплатный показ — Особенно хорошо для оборудования, которое является новым или сложным. Вы предлагаете принести товар потенциальному клиенту или приглашаете потенциального клиента в определенное место для проведения демонстрации работы оборудования.
• Бесплатная оценка затрат — Для предприятий, которые получают предложения цены или тщательно анализируют затраты, это хороший первый шаг для начала сотрудничества.
• Бесплатная подписка — Вы предлагаете подписку на информационный бюллетень, журнал, или другое издание компании для того, чтобы обучить потенциальных клиентов и создать базу данных. Это издание должно содержать солидную передовую статью от редактора, а не только рекламное восхваление.
• Клиент приводит клиента — Вы даете вашему клиенту подарок за информацию об имени кого-то еще, кто может быть заинтересован в ваших изделиях. Хороший способ для создания клиентской базы.

Надеюсь, вышеописанные простыми словами практические офферы максимально приблизили вас к пониманию, что же такое оффер и какой это важный компонент в прямом маркетинге 😉

Хорошего Вам дня,
Наталия Андреева, специалист по прямому маркетингу, к.э.н.

P.S. Статья написана с использованием материалов www.directcreative.com. Эти материалы очень мне помогли, когда я начинала создавать свои первые офферы, осваивая прямой маркетинг на практике. Помогут и вам.

P.S.S.

 

altmarketing.ru