Бизнес как тренд: что модно в 2018 году

В первом полугодии вдруг выяснилось: тенденции в моде, жизни и бизнесе получили разнополярные направления. Во-первых, стало актуальным все творческое и индивидуальное, во-вторых, интернет вещей наступает.

Современные бизнес-технологии меняют мир ежесекундно. Старые знания и навыки устаревают молниеносно, научный мир уже признал, что человеку будущего, да и современному человеку, за жизнь будет необходимо сменить специальность несколько раз.

Одновременно с этим возникают новые ниши для бизнеса. Параллельно с инновационными стартапами и уникальными беспилотными моделями автомобилей становятся модными крафтовые кафе с домашней едой, индивидуальный пошив одежды, модными становятся простота и рукоделье, прогулки пешком.

Чтобы бизнес был успешен, необходимо следить за основными бизнес-идеями, которые актуальны сегодня и сейчас. Завтра появится новая ниша и новая возможность начать бизнес.

Интернет вещей: виртуальность или реальность

Еще год-два назад мы носили в сумках и карманах объемные портмоне, чувствовали себя неуверенно, если при себе нет наличных. Сейчас мы вспоминаем о купюрах и монетах только при поездке в деревню — удивительным кажется кафе, где нельзя расплатиться одним прикосновением карты к терминалу. Мы перестали получать ворохи счетов на оплату, мы все реже думаем, что планшет или смартфон — это несерьезно, только стационарный компьютер — значим. Блокчейн за очень короткий период стал реальностью. Касса магазина — в смартфоне. Меню ресторана — в мобильном приложении, счет на коммунальные услуги — в онлайн банке.

Мы уже не замечаем, что свет в подъезде включается при нашем появлении, и так же самостоятельно — гаснет. Что уличные фонари, как только мы приближаемся, начинают гореть ярче, что открыть дверь в офис тоже можно при помощи смартфона, как и узнать расписание городского транспорта.

Жизнь с удовольствием

По мнению аналитиков, благодаря государственным программам льготного автокредитования, стабилизации рынка, продажи новых машин — иномарок и отечественного производства — начали расти. В эконом-сегменте — до 20% к прошлогодним показателям, в премиум-классе — на 4-6%.

Девиз покупателей новых авто — с удовольствием за рулем, как говорят автодилеры — он проявляется во всем. Железный конь должен давать наслаждение от быстрой езды, не приносить хлопот в обслуживании, не должен быть дорог и может быть легко сменен на следующую модель. Часто часто клиент готов проехать 500 км, чтобы купить «именно тот» новый автомобиль или мотоцикл, ждать его поставки дилеру полгода, однако не готов ехать далеко и долго ждать для того, чтобы обслуживать его.

Удобство проявляется во всех приобретениях и трендах. Комфорт и индивидуальность. Касается это одежды, украшений, часов или смарфона.

Счастливые часов не наблюдают

Мужские часы перестали быть прибором, по которому следят за временем. Сейчас их выбирают так же придирчиво, как важный и исключительно аксессуар. Мужские часы 2018 года кардинально не отличаются от моделей прошлых лет, но если вы хотите знать, какие именно в моде, следите за новинками ведущих часовых западных компаний. В моде casual, милитари и каучуковые ремешки. И — яркие цветовые акценты, причем все это актуально и для мужских, и для женских моделей.

В 2018 году не выходят из моды классические часы ремешком из натуральной кожи черного, коричневого или ярких цветов. Хронометры с таким ремешком представлены в линейках брендовых компаний и для молодежи, и для более зрелых мужчин. Это объясняется просто — хорошие часы на кожаном ремешке вписываются в любой стиль и сочетаются с самой разной одеждой.

Минимализм против классицизма

Тренды для покупки квартир — в России, и Пермь не исключение, на первый план выходят не только локация, где размещен дом. Многие новоселы все меньше стремятся жить в сити — и вот оно, проявление индивидуалиста и стремления к закрытости. Подальше от шума, суеты. Важно, чтобы вид за окном был дополнением интерьера. Модно жить за городом, причем, сейчас в тренде не столько покупка загородных домов, такая недвижимость в 2018 году все больше теряет в цене и все меньше пользуется спросом. Загородные квартиры — проще в обслуживании, удобнее и дешевле.

Декор. Стиль минимализм сейчас является одним из самых востребованных и модных в мире. В наши дни эта восточная традиция и лаконичность стала синонимом интернационального трендового интерьера для городского человека. Мы не хвастаемся бытовой техникой — она все чаще скрывается за фасадами. В квартирах в стиле минимализм не принято использовать множество цветов или оттенков, орнаменты или узоры, хотя их наличие иногда приветствуется в семейных интерьерах. Но — только для визуального создания отдельных зон.

Здоровье не купить

Одной из активно занимаемой ниш для бизнеса становится тренд — мода на здоровье. И он не про новомодные диеты, самолечение и народную медицину. В современном мире как никогда актуальны здоровье семьи. И понимание — как стать счастливыми родителями. Профилактика распространенных региональных заболеваний. Мотивация на врачебную диагностику состояния здоровья.  

Никто не будет спорить, что красота – это залог успеха. Сегогодня уже многократно доказано — только здоровый человек естесственно красив. И только профессиональные медики могут сделать каждого еще интереснее и счастливее.

Бизнес индивидуалиста

Крафт, ручная работа, творчество — то, что востребовано молодежью и людьми чуть постарше. Рынки еды и кафе домашней кухни. Тренд на здоровье и подсчет калорий в меню. Привлекательно не модное и дорогое место, а идея.
Среди трендов развития малого бизнеса сегодня актуальны направления для реализации собственных возможностей. Вышивка, вязание, квиллинг, декупаж, мыловарение, флористика, используя любое из перечисленных направлений можно создать собственный магазин.

Каршеринг в переводе на русский означает «Предоставление машины на определенное время». Само понятие «Каршеринг» означает почасовую или поминутную аренду автомобиля на небольшие расстояния. Эта услуга позволяет клиенту иметь в своем владении автомобиль, но платить за него только тогда, когда им пользуешься. Не нужно заказывать такси, общаться с водителем и получать лишние эмоции. Удобно и без пустых коммуникаций.

Обучающие курсы. Люди хотят научиться чему-то новому, но времени для посещения школ и институтов не осталось. Поэтому востребованными стали обучающие курсы. Такая учеба привлекает тем, что длится достаточно короткое время 2-3 дня, после чего участник получает вместе с необходимыми знаниями сертификат. Учеба может проходить в виде бизнес-завтраков в кафе. Сюда же — мода на интеллектуальные игры, появилась несколько лет назад, но теперь привлекает все больше и больше сторонников. 

Главные бизнес-тренды 2018 года | ГородРабот.ру

Новые идеи для вашего бизнеса — что поможет сделать качественный рывок в новом году.

Россия становится частью глобальной цифровой экономики. Сегодня даже маленькие компании из самой глуши могут «дотянуться» до мирового рынка.

Современные технологии позволяют продать шкуру оленя из ЯНАО австралийцу. Чувствуете, возможности витают в воздухе.

Мы уверенны, нельзя игнорировать мировые тренды в бизнесе и организации процессов, поэтому рассказали о 4 самых интересных.

Домашний офис

По статистике каждый 5 россиянин работает удалённо. Более того, 45% соискателей в возрасте от 20 до 36 лет предпочитают высоким зарплатам нестандартный график работы.

Работа из дома — это не только возможность подольше поспать, но и более гармоничная жизнь в целом. «Work-life balance» (с англ — баланс между жизнью и работой) — один из главных трендов кадрового рынка последние пару лет.

Работодатели тоже заметили явные преимущества home-office. Неожиданно, но удалённые сотрудники более мотивированные, самостоятельные и обходятся компании значительно дешевле.

Из минусов «удалёнки» можно отметить необходимость более чёткой постановки задач и дедлайнов, постоянный контроль, жёсткая система штрафов и KPI.

Ещё один «бич» работников на дому — быстрое выгорание. Находясь большую часть времени вне коллектива и жизни офиса, сотрудники теряют интерес.

ЗОЖ

Трудоголизм больше не в моде. В тренде здоровье и «я-центризм».

Человеческий ресурс — главный капитал компании, и его нужно лелеять.

Корпоративный фитнес, здоровые обеды, офисный психолог — всё это стало неотъемлемой частью крупных корпораций. Больший интерес к тренду наблюдается в сферах банкинга и финансов, IT и в консалтинге.

В Кремниевой долине зародилось целое движение на теме здоровья— биохакинг. Адепты этого культа верят, что здоровый образ жизни улучшает показатели мозговой активности и продлевает жизнь. БАДы, йога, веганство — в ход идёт всё, правил нет.

Корпоративное обучение

Обучение сотрудников за счёт компании станет более популярным в 2018.

Даже малый бизнес может позволить повышение квалификации работников. Летом 2017 Госдума приняла закон, позволяющий применять льготную налоговую ставку к расходам на обучение.

Но экономить можно и без специального налогообложения. Онлайн-обучение в половину снижает расходы на образование.

Полный переход дополнительного образования в онлайн — вопрос времени. Уже сегодня мировой рынок дистанционного обучения оценивается в $165 млрд, эксперты прогнозируют рост до $220 млрд только за этот год.

Криптовалюты

Главный тренд 2017 плавно перешёл в 2018 год.

Капитализация криптовалют за прошлый год составила $200 млрд и вышла в топ глобальной экономики.

Заработать на майнинге всё ещё можно, но скоро появятся ограничения.

Например, уже в июле 2018 Центробанк России обещает создать «песочницу для криптовалют». На базе так называемого «сэндбокса» (с англ «sandbox» — песочница) государство на практике опробует инновационные финансовые технологии, а уже к концу года подготовит закон о регулировании обращения криптовалют на территории РФ.

Тренды в развитии систем автоматизации бизнеса 2018-2020 | Флексби

Рынок невероятно переменчив. То, что было ново вчера, сегодня уже устарело. Скорость в бизнесе задается бешеная. Как с ней справиться, как не сойти с дистанции? Большинство компаний либо задумываются об автоматизации бизнеса, либо уже провели ее.

Частичный или полный контроль бизнес-процессов специализированным программным обеспечением – одно из главных условий конкурентоспособности компании, независимо от ее размеров и вида деятельности. Автоматизация бизнес процессов позволяет существенно сократить время на выполнение всех задач и ускоряет рост доходов за счет повышения производительности труда. Да, и все это может привести в будущем к тому, о чем вы раньше не могли даже и подумать – развить ваше дело до мировых масштабов.

Систем для автоматизации бизнеса существует множество, предложения постоянно меняются, расширяются, обновляются. При выборе программ важно выбрать те из них, которые относятся к системам нового поколения и в ближайшие 3-5 лет позволят соответствовать мировым IT-трендам. Если приобретать такие системы сейчас, то это позволит быть на несколько шагов впереди конкурентов.

Мы выбрали основные тренды автоматизации бизнеса на 2018-2020-е годы, которые помогут компаниям определиться с системами:

1. Полная цифровая трансформация – основной тренд автоматизации бизнеса. Причем всех сфер деятельности, а не только, например, бухгалтерии, как это до последнего времени было принято делать у нас в стране. Важно охватить как можно больше направлений компании.

2. Процессный подход в автоматизации бизнеса – это организованная структура бизнес-процессов, выполняющих слаженные действия для достижения основных целей компании. Сегодня в большинстве российских компаний автоматизация бизнеса основана на структурном подходе, то есть нацелена на конкретные бизнес-процессы, на создание услуги, продукта, но не на масштабные задачи. Но когда система охватывает решение всех задач компании, которые взаимосвязаны, тогда организация начинает функционировать как единый механизм – масштабно и синхронно.

3. Главный приоритет – облачный сервис. Автоматизация бизнеса дает возможность отказаться от серверного хранения данных и операций, выполняемых в IT-системах. Небольшим компаниям больше не нужно содержать и обслуживать свой собственный сервер, когда для этого есть облачные технологии. А это не только экономия пространства, но и денег. Прогнозируется, что в скором будущем все компании будут пользоваться этой технологией.

4. Полная автоматизация маркетинговых инструментов. И это возможно с помощью внедрения соответствующих систем (CRM, BL и пр.). Основная перспектива за системами с m2m разработками (Mashin to mashin) – технологией межмашинного взаимодействия при минимальном участии человека. Например, одна машина передает запрос другой и получает от нее ответ. Это особенно актуально при выполнении задач, связанных с работой сложного технического оборудования.

5. Моментальный анализ. Автоматизация бизнеса помогает обрабатывать данные в режиме реального времени. Таким образом, запросы клиентов, заявки, выставление счетов, обработки транзакций, организация доставки и т.п. могут создаваться синхронно друг за другом.

6. Использование в автоматизации бизнеса big data. Сегодня применять этот тренд могут позволить себе только крупные корпорации, поскольку оперирование большими данными требует больших затрат и сложного технического оборудования. Но в будущем эта технология несомненно будет доступна массово. Когда-то и интернет тоже был прерогативой избранных.

Чаще всего компании не знают об этих трендах, действуют, выбирая программное обеспечение по старинке. То есть или по совету контрагентов, или то, что слишком прорекламировано, или то, что подходит по бюджету и срокам внедрения. Но зачем тратить деньги на те системы, которые в ближайшие 3-5 лет все равно придется обновить? Ведь они не будут соответствовать вышеуказанным трендам, а значит устареют технологически. Чтобы не допустить такого, компаниям стоит при выборе программы автоматизации бизнеса руководствовать мини-инструкцией об основных преимуществах таких систем нового поколения, которые приведены в данной статье. И, кстати, всем этим трендам соответствует разработка Flexbby Workflow сколковского резидента Flexbby. Частью системы является интеллектуальный робот, который самостоятельно управляет всеми процессами, автоматизируя ручной труд. Кроме того, он позволяет настроить систему под любые требования заказчика и при необходимости поменять или добавить новый бизнес-процесс. Систему Flexbby One можно установить в облаке Flexbby Cloud или Microsoft Azure.

Читайте другие интересные статьи в нашем блоге:

Автоматизация документооборота для согласования договоров

Дополнительная информация о возможностях решений Флексби:

Документооборот

автоматизация согласований договоров, документов и контрагентов;

CRM и Продажи

автоматизация продаж, взаимодействия с клиентами и маркетинга;

Финансовые Документы

согласование счетов, актов, отгрузок, контроль оплат и графики платежей;

Электронный Архив

автоматизация хранения скан-копий и оригиналов;

Управление Закупками

автоматизация закупочных и тендерных процедур в компании;

Заявки и Сервис

автоматизация обработки заявок сотрудников, клиентов и партнеров;

Dialogforce

чат-боты, боты-консультанты, лидогенераторы, делопроизводители и роботы технической поддержки;

Тренды маркетинга в 2018 году от Екатерины Шабаршиной — БИЗНЕС ИНСАЙТ

На вопрос о трендах маркетинга в 2018 году отвечает Екатерина Шабаршина, руководитель отдела маркетинга американской производственной компании Videojet (Danaher). В целом, Екатерина работает в маркетинге более 15 лет.

Бизнес-тренды Тренды маркетинга в 2018 году от Екатерины Шабаршиной

Мой прогноз по трендам в маркетинге на 2018 год будет таким:

1. Отказ от печатных СМИ в в пользу электронных. Этот тренд начался еще в 2016 году, и в 2018 мы будем наблюдать уже явный отток рекламодателей из печатных СМИ, даже крупные компании перераспределят бюджеты в пользу интернет-изданий. Связано это в первую очередь с изменением поведения пользователей, а также с прозрачностью оценки эффективности публикаций в глобальной сети.

2. Внедрение CRM, хотя бы самых простейших. Экселевские таблицы со списками контактов и комментариями окончательно уходят в прошлое. Для того, чтобы быть среди первых недостаточно знать только информацию о продажах. Сегодняшние технологии позволяют отслеживать всю историю общения с существующими и потенциальными клиентами, что позволяет значительно повысить качество и количество продаж.

3. Более глубокая аналитика совершенных и возможных продаж. Все больше внимание будет уделяться изучению каждого шага от знакомства с клиентом до продажи. Какая конверсия из клика в заявку, какой процент повторных заказов, какой средний чек, какой процент незавершенных/отложенных продаж, сколько стоит привлечь клиента? Измеряя каждый этап и сравнивая показатели с накопленными знаниями, можно понять, где теряется прибыль.

4. Расширение арсенала digital рекламы. Instagram, telegram, youtube превратятся из незнакомых слов в маркетинговые инструменты, используемые на практике.

5. Более активное использование в ежедневной работы различных инструментов мониторинга социальных сетей. Такой подход позволяет оценить общий спрос на товары/услуги, тональность публикаций по конкурентам, а также поймать запросы для дальнейших продаж.

6. Акцент на качество сервиса. Пользователи становятся более искушенными. Чем быстрее у вас будет скорость реакции, удобнее формат заказа, вежливее курьеры и адекватнее реакция в случаях замены или отказа, тем выше лояльность, а значит и вероятность повторных продаж.

7. Общение без слов. Люди перестают общаться, им удобнее напечатать сообщение в Watsup, чем поднять трубку телефона. Подстраивайтесь, общайтесь в тех каналах, где вашим покупателям удобнее.

Екатерина Шабаршина
руководитель отдела маркетинга Videojet (Danaher)

Екатерина Шабаршина, руководитель отдела маркетинга Videojet (Danaher)https://bi-school.ru/biznes-trendy-trendy-marketinga-v-2018-godu-ot-ekateriny-shabarshinoj/2017-12-16T17:57:24+03:00МенеджерПорталПубликацииDanaher,бизнес-тренд,маркетинг,публикации,тренд 2018,Шабаршина ЕкатеринаНа вопрос о трендах маркетинга в 2018 году отвечает Екатерина Шабаршина, руководитель отдела маркетинга американской производственной компании Videojet (Danaher). В целом, Екатерина работает в маркетинге более 15 лет. Мой прогноз по трендам в маркетинге на 2018 год будет таким: 1. Отказ от печатных СМИ в в пользу электронных. Этот тренд начался…Менеджер [email protected]БИЗНЕС ИНСАЙТ

Тренды в бизнесе — Личный опыт на vc.ru

{«id»:52230,»url»:»https:\/\/vc.ru\/life\/52230-trendy-v-biznese»,»title»:»\u0422\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/life\/52230-trendy-v-biznese»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/life\/52230-trendy-v-biznese&title=\u0422\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/life\/52230-trendy-v-biznese&text=\u0422\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/life\/52230-trendy-v-biznese&text=\u0422\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/life\/52230-trendy-v-biznese»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u0422\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435&body=https:\/\/vc.ru\/life\/52230-trendy-v-biznese»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

1018 просмотров

Мы не можем вести дела с той же скоростью, с которой вели их наши предки. Мир бизнеса изменился. Двадцать лет назад он был совершенно иным и скорость необходимых изменений сегодня совсем другая. Как стратеги, как создатели компаний, как владельцы бизнеса мы сегодня оказались перед такими вызовами, с которыми до нас еще никто не сталкивался. Ниже я кратко обозначил некоторые тренды, которые влияют на стратегию бизнеса уже сегодня.

Первый тренд — мобильный Интернет.

Много лет назад операторы мобильной связи понимали, что рано или поздно они превратятся в средство передачи данных и с высокой прибыльностью можно будет попрощаться навсегда. Уже сегодня для многих людей мобильная связь 一 просто средство передачи данных, а для общения используются разнообразные мессенджеры. Такой исход был очевиден 10–15 лет назад, когда появились первые мобильные сети с новыми функциями, но для трансформации поведения потребителей понадобилось целых десять лет.

В этом году я перевел свой телефон к оператору нового поколения — Google Fi, который предоставляет мне по единому тарифу мобильный интернет и звонки в 135 странах мира. При этом мой телефон фактически переключается между разными мобильными операторами в зависимости от того, кто в этой местности предоставляет лучшую передачу данных. Это позволяет забыть о таком понятии как роуминг навсегда, а эта тенденция приведет к тому, что мы скоро забудем о “традиционных” операторах мобильной связи.

Мобильные приложения становятся главным способом потребления услуг. Мы заказываем такси в Uber, обед с доставкой в Seamless, делаем покупки в Amazon, взаимодействуем с банком через мобильное приложение. Я стараюсь не покупать больше бумажные книги, а использую Kindle просто потому что в этом случае они всегда под рукой. И это только самое начало, мобильные приложения становятся главным средством коммуникации с потребителем.

Так что первый тренд, который будет актуален еще долгие годы, — это мобильный интернет, мобильный трафик, увеличение скорости мобильных соединений. Когда вы разрабатываете стратегию, вам может показаться, что для некоторых создаваемых вами сегодня инструментов недостаточно трафика, недостаточно возможностей смартфонов. Нужно принимать во внимание, что скорость мобильного интернета и производительность смартфонов растет с большой скоростью.

Люди уже не читают книги и большие статьи, они смотрят видео, максимум, что могут прочитать, — это десять предложений. Если бы кто-то сказал мне несколько лет назад, что Instagram станет популярной платформой для блогов, я бы не поверил. Но это факт 一 сегодня Instagram — настоящая блог-платформа.

Практически единственным перспективным способом поддержания постоянной коммуникации с потребителем становятся мобильные приложения. Поэтому мы либо используем какие-то готовые решения типа Seamless, или разрабатываем собственные мобильные приложения. Забавно, что сегодня даже небольшие парикмахерские используют мобильные приложения, чтобы взаимодействовать с клиентами.

Второй тренд — самоуправляемые электромобили.

На первый взгляд они не влияют на “традиционные” виды бизнеса. Но я считаю, что это один из самых мощных трендов, который полностью изменит практически все отрасли бизнеса.

Электромобильная отрасль только начинает развиваться. Но будущее — за ней, так как электромобиль раз в пять надежнее обычного автомобиля, коэффициент его полезного действия примерно в 3-4 раза выше, он дешевле в обслуживании. И это очень сильно влияет на экономику. На ремонт электромобилей требуется меньше деталей, следовательно ныне мощная индустрия запчастей будет сокращаться, автомастерских станет меньше. То есть если мы внимательно оценим перспективы, то увидим, что одно лишь появление электромобилей уже оказывает огромное влияние на разные области человеческой жизни.

Когда на дорогах появится достаточное количество самоуправляемых автомобилей, уменьшатся пробки, изменится поведение водителей, повысится безопасность. В результате будет меньше поломок автомобилей, что приведет к сокращению рабочих мест. Это также повлияет на недвижимость и соответственно на стоимость жилья, на розничную торговлю в целом на образ жизни. Если сейчас миллионы людей тратят более часа в день на то, чтобы вести автомобиль, то в ближайшем будущем они будут в это время делать деловые звонки, читать, смотреть фильмы или просто дремать по дороге на работу. В результате они будут готовы тратить на дорогу больше времени, что позволит им жить за городом, наслаждаясь свежим воздухом. Это изменит их образ жизни и повлияет на целые отрасли.

Люди будут отказываться от персональных автомобилей. Какой смысл иметь второй автомобиль, если ты в любой момент можешь вызвать недорогое самоуправляемое такси? В первую очередь это коснется тех, кто живет в больших городах. А это приведет к уменьшению количества парковок и как и многие другие изменения 一 к увеличению числа безработных, которые ранее работали в отраслях, связанных с автомобилями. Произойдет значительное изменение в страховой индустрии.

По статистике, 80% в стоимости всех продуктов составляют расходы, связанные грузоперевозками. Теперь представьте, как повлияет на экономику сокращение стоимости перевозок вдвое. Поэтому самоуправляемые электромобили 一 второй мощный тренд на сегодняшний день.

Третий тренд — интернет-вещи.

Сейчас очень популярен заказ вещей через интернет и их доставка прямо домой. Мой новый принтер Samsung сам заказывает в Amazon картриджи и делает это заранее, а не тогда, когда нужно напечатать важный документ и ты обнаруживаешь, что тонер закончился. Скорее всего мой следующий холодильник будет с успехом заказывать доставку продуктов. Мои весы Nokia автоматически выгружают через Wi-Fi данные в приложение на смартфоне, который также считывает данные о сердцебиении и физической активности с Apple Watch и затем присылает мне рекомендации по физической активности и питании.

Буквально каждую неделю в нашей жизни появляются инструменты, с которыми мало кто представляет, что делать. На нас буквально обрушивается поток данных, и небольшие компании не в состоянии анализировать и использовать эти возможности. Как решать данную проблему, никто не знает. Такие инструменты становятся все сложнее и сложнее.

Мне кажется, что в ближайшем будущем малый и средний бизнес с точки зрения взаимодействия с пользователем, рекламой окажется далеко от современных технологий. Самые успешные при этом будут пользоваться для этого аутсорсинговыми сервисами, которые можно создать только для определенных индустрий, чтобы успешно конкурировать с корпорациями.

Четвертый тренд — дополненная реальность и виртуальная реальность.

К примеру, сегодня стали чрезвычайно популярными карты Google, без них многие уже не могут водить машину. Мы даже не задумываемся о том, что это по сути дополненная реальность, определенный информационный слой. В течение трех-пяти лет очки дополненной реальности станут распространенным гаджетом. Они будут отображать различные, выбранные потребителем информационные слои. Очень яркую демонстрацию того, как это будет выглядеть можно получить из фильмов “Призрак в доспехах”, “Бегущий по лезвию 2049” и многих других.

Пока что этот тренд только зарождается и единственная причина этому 一 отсутствие очков, которые заменят экраны смартфонов. Но успешные прототипы уже существуют и очень скоро появятся устройства для массового потребителя. Это потрясающий инструмент донесения актуальной информации, привязанной к реальному окружению потребителя. Но кто же будет управлять этой информацией и соответственно оказывать влияние на потребителя?

Виртуальная реальность также прокладывает дорогу в жизнь. Геймеры уже активно приобретают шлемы Sony VR и погружаются в игровые миры. Количество времени, которое геймеры проводят в этих мирах постоянно растет. Сегодня виртуальная реальность по большей части это сфера развлечений, но уже сегодня существует множество продуктов и в области образования. Какой смысл ехать за тысячи километров, чтобы попасть на тренинг, если его можно пройти в виртуальной реальности? Поэтому как минимум в области коммуникаций, образования и развлечений у виртуальной реальности большое будущее. Рекомендую посмотреть фильм “Первому игроку приготовиться”, который прекрасно демонстрирует то, что нас ожидает в этой области.

Когда мы принимаем решение о создании новых продуктов или технологий, нам приходится также думать о том, как продвигать и продавать. Для этого нужно принять во внимание, что на новинки люди реагируют по разному. В отношении революционно новых продуктов есть три основных типа поведения:

Это человек, который покупает самые передовые технологии, а потом мучается с ними, так как сервисное обслуживание для них фактически отсутствует. Если говорить об объеме данного рынка, то он практически равен нулю. Чем привлекателен такой потребитель? Ему не нужно ничего рекламировать, он сам вас находит и покупает. Ему легко продать, однако проблема в том, что там почти нет денег.

У этой категории уже есть немного денег. Это лидеры в своих областях. Например, наша компания является новатором. Мы уже 10 лет назад начали проводить вебинары, использовали документы Google для совместной работы, оснастили свои офисы системами Telepresence. В разных отраслях есть люди, которые следят за новинками. Они задают тренды, которые впоследствии принимаются массовым потребителем. Проблема этой ниши в том, что найти клиентов сложно и объем этой ниши далек от массового потребления.

3. Массовый потребитель

Начинает приобретать продукт, когда тот уже признан новаторами и выгоды от его использования очевидны. Он принимает решение только когда уже есть масса положительных отзывов и применение технологии становится “обычным делом”. Именно массовый потребитель создает настоящий рынок. Здесь начинается маркетинг, конкуренция, борьба с успешными компаниями.

Обратите внимание, что маркетинг является совершенно разным для каждой из этих категорий. И если вы создаете новый продукт, вам скорее всего придется несколько раз полностью менять свой способ продвижения продукта по мере того, как ваш потребитель будет меняться от энтузиаста к массовому потребителю.

Если вы посмотрите внимательно на эти тренды, то поймете, почему неизбежно умрут множество традиционных видов бизнеса, почему меняется классическое образование, почему дипломы именитых ВУЗов ценятся все меньше. Становится понятно, что динамика изменений становится настолько высокой, что каким бы ни был современный ВУЗ, практическая сторона образования устаревает еще до того, как они вручат дипломы. Поэтому настолько быстро развивается онлайн-образование, при котором студент может выбрать актуальные технологии и может применить их в своей деятельности. Если двадцать лет назад система внутреннего обучения была роскошью доступной только крупным компаниям, сейчас она становится жизненной необходимостью для любого бизнеса. Если мы не можем быстро обучать наших сотрудников, компания не сможет использовать новые технологии.

Обратите также внимание, что развитие интернета привело к усиливающейся виртуализации бизнеса. Для многих людей поездки на работу являются пустой тратой времени и если вид деятельности позволяет, они могут жить на природе, дышать чистым воздухом и работать удаленно. В Атланте, США сейчас активно растут районы, где большинство жителей работают дома. Естественно, это влияет на множество сфер бизнеса: недвижимость, автомобили, общепит, сфера развлечений и т.д.

Возьмем например ритейл, какой смысл посылать сотрудника в точки продаж, если в холодильниках и на складе можно поставить датчики, которые будут следить за наличием товара и его состоянием? Такие системы автоматически генерируют распоряжения на доставку и в результате один квалифицированный сотрудник контролирует холодильники в более чем 100 розничных точках. Это реально работающие сегодня системы, которые управляют сетями гостиниц, заправочных станций, розничных магазинов.

Можно с уверенностью утверждать, что каждая компания находится под влиянием таких трендов. Если мы закрываем на это глаза, то рано или поздно обнаружим, что наши результаты падают и изменять что-либо уже поздно.

Основная обязанность постановщика целей любой компании состоит в том, чтобы создавать стратегию развития бизнеса, которая использует существующие тренды. Вы можете их либо использовать, либо вам придется потом с ними бороться. Если это глобальные тренды вы не сможете их победить. Так что ваше будущее зависит от вашей способности их видеть и создавать такую стратегию, которая позволит извлечь из них максимальную пользу.

Индустрия IT-стартапов: главные тренды 2018 года

Стартапы – одни из самых мощных драйверов развития IT-индустрии. Многие стартаперы не только используют наработки более опытных коллег, но и зачастую генерируют идеи, которые в ближайшем будущем будут задавать вектор развития для разных сфер бизнеса. О том, какие тренды будут оказывать влияние на индустрию стартапов в 2018 году, в своей авторской колонке рассказал сооснователь международного маркетплейса для поиска репетиторов Preply Дмитрий Волошин.

Досье

Дмитрий Волошин, предприниматель из Киева, сооснователь и СТО международного маркетплейса для поиска репетиторов Preply.com. Образование: Киевский национальный университет им. Тараса Шевченко. У Preply три совладельца: Дмитрий Волошин, Кирилл Бигай и Сергей Лукьянов. Проект запущен в 2012 году, на данный момент на сервисе зарегистрировано свыше 25 000 репетиторов и порядка 80 000 учеников по всему миру.

Следить за трендами

Атмосфера в стартап-индустрии сейчас более чем благоприятная. На смену необъятным шкафам с серверами пришли облачные хостинги, что значительно снизило расходы. Запуск IT-проекта стал проще, быстрее и дешевле. Если двадцать лет назад речь шла о сотнях тысяч или даже миллионах долларов, то сейчас c разработкой MVP, тестированием основных гипотез и привлечением первых пользователей можно уложиться в несколько тысяч.

Источником средств становятся не только фонды и бизнес-ангелы: необходимую для запуска сумму вполне можно собрать на краудфандинг-площадке или получить с FFF (fools, family, friends) — главных инвесторов начинающего стартап-фаундера.

Тем не менее, стартап — это всегда риск и неопределённость. Для основателей стартапов крайне важно следить за современными рыночными тенденциями и наблюдать за самыми популярными индустриями. Это поможет не только определить, какие проекты привлекательны для инвесторов, но и спланировать развитие собственного проекта. Посмотрим, чем живёт стартап-экосистема сегодня и что в ней будет происходить завтра.

AI и машинное обучение

Искусственный интеллект заслуженно остаётся темой номер один на технологических конференциях и дискуссиях. В его разработку вливаются огромные средства. Простейший пример искусственного интеллекта — чат-боты, которые покоряют одну индустрию за другой. С помощью ботов можно заказать еду, купить билеты, найти необходимую информацию и сделать домашнее задание.

Машинное обучение сегодня используется фактически во всех технологиях. К примеру, корпорация Apple внедряет машинное обучение в приложения для iOS. Machine learning служит для того, чтобы взять на себя всю рутинную и трудоёмкую работу и освободить от неё специалистов. Так, в медицине машинное обучение позволит использовать технологии для прочтения снимков УЗИ и постановки диагнозов.

Эра маркетплейсов

Даже самые консервативные компании уже понимают, что присутствие в онлайне — не приятное дополнение к офлайну, а необходимость. Ежегодно рынок онлайн-продаж увеличивается на 20%. Чтобы понять широту рынка, достаточно посмотреть на экран смартфона: там есть приложения для закрытия любой потребности — для заказа такси, бронирования отелей, покупки товаров, поиска репетиторов и т.д.

При этом онлайн-ритейл уверенными шагами идёт в сторону маркетплейсов. Уже сегодня насчитывается более сорока маркетплейсов, известных на весь мир. Внутри рынка сложились довольно благоприятные условия для создания бизнеса без существенных затрат времени и денег. Электронные торговые площадки стремительно вытесняют привычные интернет-магазины.

Формат выделяет организацию высококачественного сервиса как главное конкурентное преимущество. Современный потребитель хочет быстро найти и дешёво купить. Поскольку рынок растёт как на дрожжах, маркетплейсы постоянно работают над повышением качества сервиса, обеспечивая себе конкурентоспособность.

EdTech и FinTech – на коне

Только за первое полугодие 2017 года в США было заключено 58 сделок на сумму $887 млн. в сфере educational technology. Внушительные цифры указывают на популярность и перспективность рынка образовательных технологий. Хотя пока что сфера находится в самом начале своего пути, и делать точные прогнозы на будущее сложно. Многие EdTech-стартапы создают сложные продукты с использованием AR и VR-технологий, а такие проекты требуют серьезных финансовых вложений.

Сфера FinTech тоже осваивает возможности современных технологий. Создаются финансовые маркетплейсы, совершенствуются финансовые инструменты, банки активно переходят в digital-формат либо вообще работают исключительно как онлайн-проекты.

Прогноз для стартап-индустрии на 2018 год

Человек и технологии влияют друг на друга, и манера их взаимодействия определяет повестку завтрашнего дня: чего захочет потребитель и как это реализует tech. Умные устройства пришли в нашу жизнь надолго. Internet of Things дал возможность установить чипы и датчики на автомобили, бытовые приборы и даже зубные щётки. Сейчас IoT-устройства есть почти во всех индустриях. Следующим шагом станет взаимодействие между интеллектуальными устройствами, что позволит потребителю дополнительно персонализировать их работу.

Робототехника в быту пока остановилась на уровне пылесосов, но в её перспективах мало кто сомневается. Сейчас этот сегмент находится на начальной стадии, но ожидается, что роботы для дома «выстрелят» к 2020 году.

В онлайн-ритейле набирают популярность технологии дополненной реальности. AR предоставляет клиенту расширенные возможности: например, в режиме реального времени примерить одежду или посмотреть, как понравившийся комод будет смотреться в его комнате.

И о криптовалюте: согласно прогнозам, эта тема будет ещё более актуальна в следующем году. Добравшись до нишевых рынков, cashless money станет мейнстримом, так как нынешняя финансовая система демонстрирует свою неустойчивость. Технология Blockchain уже присутствует в FinTech-приложениях и здравоохранении, а это значит, что блокчейн — свободное поле для деятельности в ближайшие годы.

Как отслеживать тренды и как их монетизировать

Чтобы отслеживать тренды, стоит посещать профильные ивенты, следить за новостями отрасли (например, читать CB Insights), регулярно изучать рейтинги перспективных технологий (например, в MIT Technology Review).

В «классическом» бизнесе для отслеживания тенденций используют Google Trends и TrendHunter, популярность физических товаров можно также предсказать с помощью WatchCount от eBay и Sales Rank Express от Amazon.

Но для стартапов, которые зачастую создают на рынке новую нишу, всё гораздо сложнее. Например, у нас был опыт выхода на рынок США с предыдущей версией нашего проекта Preply. Мы продвигали Skype-репетиторство по SAT/ACT — очень важным для американцев экзаменам. Объём рынка репетиторских услуг по этим тестам — сотни миллионов долларов. Но в итоге оказалось, что мы не можем продать эту услугу. Пользователи не искали Skype-репетиторов. Мы продвигались в Google AdWords по ключевым фразам, актуальным для локальных репетиторов, и пользователи, которые искали именно занятия «вживую», просто проходили мимо.

Чтобы избежать такой ошибки, рекомендую исследовать рынок глубже, тестировать не только саму гипотезу, но и различные маркетинговые каналы. Если речь идёт о работе на зарубежном рынке — стоит заручиться поддержкой местного маркетолога или хотя бы country-менеджера. Конечная цель — найти не только популярный товар, но и Product Market Fit.

***

Конечно, примерить описанные тренды на российские реалии пока что проблематично. Солидный интеллектуальный ресурс и высокий уровень математического образования нейтрализуются низкой востребованностью технологий в России и отсутствием адекватного источника финансирования. Господдержка стартапов, развитие экосистемы венчура и сильных акселераторов — основа основ, которая поможет дать жизнь хорошим идеям.

Читайте также:

«Миграция ценности. Что будет с вашим бизнесом послезавтра?». 
«Блокчейн для бизнеса»: ключевые идеи бестселлера Уильяма Могайара.
«Зарабатывать на хайпе»: чему может научиться бизнес у «серого» рынка.
biz360

Продвижение бизнеса в онлайне: тренды 2018

Новый год всегда открывает многообещающие перспективы для владельцев бизнеса и одновременно ставит перед участниками рынка IT-услуг новые задачи. Имея большой опыт и выработанную за годы работы профессиональную интуицию, предлагаем проанализировать, в какое продвижение стоит вкладывать деньги, чтобы в 2018 году сайт порадовал максимальной отдачей. Итак, на какие тренды будут делать ставку сильные интернет-агентства?

Продолжаем «мобилизироваться»

Индекс Mobile First, так долго анонсируемый Гуглом, наконец, начнет полноценно работать. А значит, мобильная версия станет важным элементом ранжирования. Сайт должен быстро загружаться, корректно отображать содержимое страниц, радовать минимальным количеством кликов до конечной цели. И тогда ваши товары и услуги будут раскупаться, как горячие пирожки теми, кто «сидит с телефона». А это превышающая часть целевой аудитории: доля мобильного трафика в 2017 году превысила 60%.

Делаем ставку на короткие видео

По мнению экспертов Cisco к 2021 году на видео будет приходиться около 80% всего трафика! Времени на удивление или оспаривание этого факта – нет! Важно успеть настроиться, чтобы быть «в теме». Что это значит? Активно используем YouTube, внедряем видео-материалы в посты, заливаем Stories в соцсети, создаем анимацию на внутренних страницах. Такой подход обеспечит пользователю ощущение моментального присутствия и одномоментно повысит значимость ситуации – «нужно купить здесь и сейчас».

Интересный момент: результаты декабрьского опроса HubSpot показали, что 43% пользователей мобильных и десктопных версий хотят БОЛЬШЕ видео на сайтах.

Поиск голосом, или опережаем конкурентов

Если вы до сих пор считали, голосовой поиск чем-то не слишком серьезным, пора вам узнать о нем больше. Вместо долгих и пространных объяснений предлагаем следующие цифры:

• С 2008 до 2018 года количество пользователей голосового поиска увеличилось в 35 раз.
• Каждый пятый пользователь, который что-то ищет, делает это с помощью голоса;
• Почти половина взрослого трафика хотя бы раз в день выполняет один голосовой поиск.

Почему так? Поиск голосом подкупает пользователей экономией времени и примитивным удобством. Не нужно снимать перчатки, чтобы совладать с сенсором смартфона в зимнее время, нервничать из-за «непопадающих пальцев» или присматриваться к мелким буквам электронной клавиатуры (актуально для «возрастной» целевой аудитории). Все это поводы обратить внимание на голосовой поиск и использовать этот эффективный тренд от опытных специалистов сферы продвижения.

Расширение возможностей таргетинга

Благодаря сегментации аудиторий расширяются возможности таргетинга. Теперь можно «прицеливаться» не только к ключевым словам, но и к конкретной аудитории (геолокация, демографическая статистика, история запросов и т.д.). Высокий уровень персонализации выдачи в 2018 существенно повысит эффективность продвижения.

Качественный линкбилдинг

Наращивание естественной внешней ссылочной массы будет в тренде в 2018 году. Более того, качественный ссылочный материал станет основой внешнего поискового продвижения сайтов. А любителей низкопробного линкбилдинга с большой долей вероятности ожидает новый «фильтр» от Гугл.

Жанна Уварова, генеральный директор интернет-агентства RUNITA:

«Обеспечить успешное развитие бизнеса в условиях высокой конкуренции, возможно посредством серьезного информационного опережения и регулярного использования современных технологий. Сегодня любому бизнесу жизненно необходимо быть на переднем крае инновационных реформаций. Не стоит их избегать и бояться: рядом всегда есть профессионалы и надёжные партнёры. Мы готовы помочь не только в упомянутых тенденциях. Мы также готовы предоставить экспертизу по веб-аналитике, посвятить партнёров в seo-тренды, тренды интернет-маркетинга и поискового продвижения.»

Опыт взаимодействия с сайтом. Нужно совершенствовать юзабилити сайта!

Поисковые системы четко озвучили свою позицию на этот счет: приоритет №1 – это пользовательская аудитория. Чем удобнее сайт для своей целевой аудитории, чем  понятнее и прозрачнее продвигаемый продукт, тем выше шансы оказаться в верхушке выдачи.

Качественный контент сайта

Это тренд на все времена. Качество определяет грамотность, экспертность легкость восприятия, оформление и подача материала. Чтобы победить в SEO -марафоне 2018, не нужно делать ставку на  оптимизированный контент для поисковой системы, вы должны предоставить качественный контент пользователю, причем на всех устройствах.

Больше интересного о трендах 2018 года ожидайте в следующих экспертных заметках от компании «Рунита».

10 основных бизнес-тенденций, которые будут способствовать успеху в 2018 году

Shutterstock: основные бизнес-тенденции, которые приведут к успеху в 2018 году — Ян Альтман

В этом году моему ежегодному списку бизнес-тенденций исполняется пятый год. Как и в предыдущие годы, мой выбор на 2018 год представляет собой смелые и новаторские шаги, которые ведущие компании по всему миру предпринимают для достижения успеха. Некоторые из тенденций этого года только зарождаются, а другие уже прижились.Эти тенденции основаны на моих собственных наблюдениях или беседах с коллегами и профильными экспертами, а также в тесном сотрудничестве с предприятиями всех форм и размеров. Вот 10 основных бизнес-тенденций, которые обязательно приведут к успеху для вас и вашей компании в 2018 году. Мы зафиксировали все тенденции в инфографике в конце статьи.

1. Искусственный интеллект улучшает качество обслуживания клиентов

Когда вы думаете об искусственном интеллекте (ИИ), вы можете думать о бесчеловечных взаимодействиях.Не путайте ИИ с примитивной автоматизацией маркетинга.

Как сказал эксперт по ИИ и ведущий докладчик Кристофер Пенн, вице-президент по маркетинговым технологиям SHIFT Communications: «Машинное обучение бывает трех уровней: ИИ, где машины выполняют задачи, обычно выполняемые людьми; машинное обучение, при котором машины обучаются самостоятельно; и глубокое обучение, когда машинное обучение объединяется для полноценного обучения ».

Ведущие компании применяют ИИ для выполнения повторяющихся, повторяющихся задач и обработки больших объемов данных не для того, чтобы избежать человеческого взаимодействия, а для их обогащения.ИИ становится нормой для многих практических потребителей — в этих убедительных примерах ИИ используется для оценки данных GPS:

• Карты Google используют данные клиентов в реальном времени с наших собственных телефонов
• GPS Insight может помочь компаниям сократить окно планирования для телекоммуникационных компаний. Что еще более важно, они могут позволить муниципалитетам лучше использовать аварийно-спасательные службы и ремонтные бригады в таких кризисных ситуациях, как ураган.

Ожидайте увидеть более персонализированную доставку контента, автоматизированную с учетом особенностей личности и образа жизни потребителя.

Как отмечает Пенн, «AI — это не футуристическая концепция. Инструменты и технологии доступны, доступны и не являются чрезмерно дорогими ».

2. Сообщества используют живое общение в социальных сетях

Ваш смартфон может заставить вас думать, что люди предпочитают социальные сети личному общению. Однако ведущие компании понимают, что создание отличных сообществ способствует долгосрочному лояльности к бренду. Ничто не движет сильными сообществами лучше, чем личное и живое общение.Даже живое видео работает лучше, чем записанное. Вы только посмотрите на популярность Facebook Live.

Недавно я посетил мероприятие в Филадельфии с 75 профессиональными спикерами. Хотя группа начиналась как онлайн-сообщество, участники тратили наши собственные деньги и время вдали от семьи, чтобы учиться и делиться друг с другом лично.

Крупные общественные мероприятия, такие как форум B2B от MarketingProfs, заранее распродаются среди посетителей, которые ищут ценные личные взаимодействия, которые обеспечивают общественное и социальное обучение, намного превосходящее возможности социальных сетей.Вам было бы легче поступить в университет Лиги плюща, чем получить приглашение на ежегодные конференции Mastermind Talks, ориентированные на руководителей и предпринимателей.

Умные компании понимают, что социальные сети и технологии не заменяют необходимость личного общения, социальные сети действительно могут сделать личное общение более ценным. Поскольку потребители уже связаны в виртуальном мире, личные отношения могут строиться в быстром темпе, потому что вы уже чувствуете, что «знаете» другого человека.

Ожидайте увидеть, как ведущие компании, которые несколько лет назад урезали прямые трансляции, вернут их с энтузиазмом.

3. Миллениалы приветствуют поколение Z

По мнению аналитиков Goldman Sachs, самое молодое поколение Америки, «поколение Z» (родившееся после 1998 года), сейчас вступает в годы становления и набирает силу. Эта группа, насчитывающая почти 70 миллионов человек, старшие из которых сейчас поступают в колледжи и / или работают, скоро превзойдет по численности своих предшественников-миллениалов.

Миллениалы больше не дети. Фактически, самым старым из них сейчас 35. Миллениалы все чаще берут на себя руководящие роли в организациях. Помимо управления своими коллегами, миллениалы скоро будут управлять сотрудниками поколения Z. Будут ли менеджеры миллениалов жаловаться на поколение Z так же сильно, как менеджеры бэби-бумеров на миллениалов? Время покажет.

Gen Z — это первое поколение, рожденное с устройствами в руках, и оно радикально отличается от поколения миллениалов.Умные компании и бренды быстро работают над тем, чтобы понять это следующее поколение как сотрудников, так и потребителей.

4. Рост заработной платы и др.

Доктор Мэри Келли, доктор экономических наук и советник по вопросам управления, поделилась прекрасным пониманием того, чего ожидать в экономике в наступающем году.

По данным Общества управления человеческими ресурсами, менеджеры по персоналу должны ожидать увеличения заработной платы на 3% во всех секторах. Ожидается, что на рабочих местах с высоким спросом, таких как здравоохранение, уход за пожилыми людьми и физиотерапия, повышение заработной платы будет выше.

Мы также увидим возможное повышение заработной платы в инженерном деле, технологиях дронов и виртуальной реальности. Заработная плата оставалась неизменной в течение нескольких лет, а уровень безработицы на почти рекордно низком уровне в 4,1% рабочей силы заставит работодателей скорректировать компенсацию, чтобы привлечь и удержать качественных работников.

Как мы видели в последние годы, в крупных организациях расходы на здравоохранение вырастут более чем на 6% с 2017 по 2018 год. В то же время покрытие сокращается. Умные работодатели сейчас рассматривают свои планы в области здравоохранения, чтобы минимизировать финансовый рост, одновременно повышая прозрачность затрат, чтобы снизить будущие расходы.

Талантливые сотрудники стремятся к заработной плате, льготам, гибкости и автономии. Умные компании знают, что гибкость и автономия могут превзойти простую компенсацию для многих сотрудников.

5. Социальное обучение превосходит дистанционное обучение

По мере того, как все больше профессионалов работают удаленно, компании находят творческие способы поддерживать связь между сотрудниками и развивать их таланты вне офиса. Одним из способов, который приобрел популярность среди программ корпоративного обучения, является социальное обучение.

Социальное обучение — это процесс обучения через социальное взаимодействие сверстников. Самый распространенный пример традиционного социального обучения — это случайная встреча на рабочем месте у кулера с водой. Два или более человека сталкиваются друг с другом, делятся идеями и уходят, зная немного больше в процессе; это социальное обучение.

«Социальное обучение может происходить в неформальных встречах один на один, между командами в процессе решения проблем в реальном времени, сообществами практиков, с помощью социального программного обеспечения, справочников опыта и т. Д.», — отмечается в исследовании Bloomberg, посвященном социальным вопросам. учусь.

По оценкам исследования, 50% компаний уже тем или иным образом используют социальное обучение, а две трети планируют использовать его в будущем. Легко понять почему. Социальное обучение способствует автономии и самостоятельности, повышая общую вовлеченность учащихся. Это также может быть долгожданным отходом от онлайн-курсов, которые могут быть одинокими, изолированными событиями, не требующими взаимодействия. Учащиеся не чувствуют присутствия других учащихся в опыте.

Наиболее успешные программы онлайн-обучения включают цифровое сообщество, где участники могут делиться своим опытом, задавать вопросы друг другу и участвовать в социальном обучении , которое выходит за рамки учебной программы курса.

По мере того, как компании внедряют больше социального обучения, они также будут внедрять инструменты, поддерживающие наставничество и коучинг, которые органично используют внутренний опыт.

6. Потоковое видео в реальном времени набирает обороты

В то время как видео само по себе стало необходимым компонентом успешного бизнеса, клиентов больше не устраивает безличный, общий маркетинг. Клиенты требуют реальных связей с реальными людьми. Видео — это наиболее просматриваемый контент, а живое видео — самый эффективный способ взаимодействия с вашей аудиторией.

По словам Ника Лока, основателя и главного креативного директора StarBeast, «Видео — это наиболее легко усваиваемая форма мультимедиа в среде, где сейчас преобладают смартфоны. И когда бизнес начинает добавлять« живой »компонент, представляя реальных людей в режиме реального времени , у него есть возможность общаться с потребителями на личном и честном уровне, позволяя предприятиям отделиться от своих конкурентов. Живое видео может дать многим компаниям лицо И душу ».

Компании транслируют видео в реальном времени, чтобы установить человеческие связи со своей аудиторией в реальном времени.Будь то потоковая передача продукта, проведение веб-семинаров B2B, проведение сеансов вопросов и ответов или потоковая передача обзоров продуктов, прямые трансляции становятся неотъемлемой частью маркетинговой стратегии бизнеса. Исследование прямой трансляции показывает, что 80% аудитории предпочли бы смотреть прямую трансляцию от бренда, чем читать блог, а 82% предпочитают живое видео от бренда постам в социальных сетях. 73% организаций B2B сообщают о положительной рентабельности инвестиций от видеомаркетинга.

Компании, которые планируют и выделяют ресурсы на потоковое видео, будут доминировать в своих отраслях.

7. Служите своему сообществу, а не только покупателям

Понятие «путь покупателя» использовалось для описания пути, по которому ваш потенциальный покупатель пойдет при совершении покупки. Однако сегодняшние клиенты — это искушенные, сообразительные потребители, которые проводят свои исследования. Они проверяют компании, просматривая их веб-сайты, читая онлайн-обзоры и добавляя информацию в их социальные сети. К тому времени, как потребители достигают продавца, они полностью знакомы с характеристиками продукта, возможностями и ценами вашей компании.Они проявили должную осмотрительность и сузили круг возможных вариантов.

В результате старый «путь покупателя» уступил место более реалистичным моделям, учитывающим эту новую реальность. Путь покупателей и потенциальных клиентов больше не является линейным или даже аккуратным, он становится более непредсказуемым и изменчивым, что представляет собой серьезную проблему для маркетологов. Вступая в 2018 год, мы продолжим видеть обновления этих моделей.

Аналитик

Джон Рид пишет, что маркетологи также «должны думать в терминах« сообщества покупателя »или« сети покупателя ».Рид отмечает, что «покупатели не всегда покупают, но они всегда учатся» и «мы не должны ориентироваться только на покупателей».

«Сегодняшние информированные покупатели улучшают свою работу, создавая« сети доверия »экспертов внутри и за пределами своей компании», — пишет Рид.

Следовательно, маркетологам надлежит быть там, где тусуются их потенциальные клиенты — и их друзья. Ведущая компания по управлению активами Glassman Wealth проводит мероприятия, посвященные безопасности путешествий и ответственной благотворительности.Хотя его фирма не продает эти услуги и не получает от них прибыли, Барри Глассман, основатель фирмы, говорит: «Мы ищем области, в которых у наших клиентов возникают вопросы, и мы стремимся предоставить лучший доступный ресурс для ответа на их запросы. У наших клиентов нет вопросов, связанных только с инвестированием. У них есть вопросы о жизни ».

Опытные компании понимают, что лучшее, что они могут сделать, — это служить своему сообществу, независимо от того, находится ли кто-то в цикле покупки. Обеспечивая постоянную ценность, вы вызываете доверие.Затем, когда они действительно находятся на пути к покупателю, вы уже являетесь для них надежным ресурсом.

8. Маркетинг стимулирует результаты с упором на проблемы

Маркетологи поддерживали особенности и преимущества предложений. Однако клиенты B2B научились игнорировать особенности / преимущества. Фактически, ваш идеальный клиент может даже не осознавать, что он может извлечь выгоду из вашего продукта или услуги. Лучшие компании сосредотачиваются на проблемах, которые вы решаете , и на ожидаемых результатах, которые вы предоставляете.

Я провел тысячи генеральных и исполнительных директоров в упражнении по тому, как они принимают и одобряют решения. При утверждении решения о покупке руководители постоянно спрашивают: «Какую проблему это решает для нас?». «Зачем нам это нужно?» и «Каков вероятный результат или результат, если мы сделаем инвестиции?»

Другими словами, клиента может не волновать ваше решение, если он не осознает проблему, которую вы решаете за него. Такие компании, как E Group и Catapult New Business, продемонстрировали стремительный рост, сосредоточившись на задачах, которые они помогают преодолеть своим клиентам, вместо того, чтобы сосредоточиться на продуктах и ​​услугах, которые они предлагают.Это смещает фокус на покупателя.

Ожидайте, что компании направят свои маркетинговые сообщения на проблемы, которые они решают, а не на их особенности. Измеряйте и несите ответственность за успех, чтобы опередить своих конкурентов.

9. Эксперты в предметной области открывают двери

В своей статье «Тенденции 2017 года» я отмечал, что отраслевые эксперты (МСП) — это новые создатели дождя. По мере того, как технологии продолжают расширяться и разрушать отрасли, компании и клиенты все больше и больше полагаются на МСП, чтобы обучать, направлять и давать советы.В то время как ваш клиент может получать информацию о продуктах и ​​услугах вашей компании на вашем веб-сайте, он не может понять, как ваше решение может соответствовать их потребностям.

МСП предоставляют ценный ресурс для обсуждения отраслевых тенденций, обмена передовым опытом и подробных обсуждений того, как одно решение может работать лучше, чем другое. В то время как традиционные специалисты по продажам замечают возросшие проблемы с привлечением клиентов, малые и средние предприятия приветствуются в зале с распростертыми объятиями.

Это побуждает умные компании предпринимать два важных шага: 1) обеспечить обучение и поддержку МСП, чтобы помочь им ориентироваться в сложной среде продаж; и 2) развивать экспертные знания в своих торговых организациях, чтобы сформировать отраслевые или прикладные знания среди традиционных продавцов, ориентированных на результаты для клиентов по сравнению с продажами продукции.

При работе с МСП предприятия должны уделять первоочередное внимание надлежащей квалификации руководителей и сосредоточивать внимание на правильных возможностях для эффективного использования скудных, но очень эффективных ресурсов.МСП не потерпят тратить время на поиски плохих возможностей. И они не хотят тратить время на оформление документов или административные обязанности, которые отнимают время от обслуживания клиентов.

Ведущие компании будут и дальше давать МСП возможность открывать двери и вызывать интерес. Мыслители сажают семена для своих отделов продаж, чтобы развить предметную экспертизу в конкретных отраслях.

10. Крупные игроки принимают блокчейн

Если бы вы вложили 1000 долларов в Биткойн в 2008 году, у вас сегодня было бы более 40 000 000 долларов.Биткойн основан на протоколе блокчейн.

Блокчейн

зародился в технологическом пространстве, что объясняет медленное внедрение, коренящееся в его техническом жаргоне. Чтобы лучше понять технологию, проверьте WTF is The Blockchain?

Маркетолог и бизнес-стратег Клэй Хеберт видит, что на этот раз знакомая история разыгрывается иначе, чем то, сколько компаний опоздали на вечеринку, когда появились социальные сети.

«В середине-конце 2000-х крупные компании опоздали на поезд в социальных сетях.Они не могли представить себе, как Twitter или Facebook немедленно повлияют на их бизнес, поэтому не спешили внедрять эти технологии. Они не хотят снова играть в догонялки «.

Как предполагает Хеберт, мы уже начинаем видеть более широкое понимание и принятие технологии блокчейн со стороны больших и малых компаний. Например:

• Крупные консалтинговые фирмы, такие как Accenture и Deloitte, выстраивают целые области практики блокчейн и развивают ключевые альянсы в этой области.
• IBM недавно наладила сотрудничество в области блокчейна с Nestlé, Walmart, Costco и другими в целях повышения безопасности глобальной цепочки поставок продуктов питания.
• Некоторые риэлторы начали дифференцироваться, принимая биткойны для операций с недвижимостью (CNBC).

Препятствия не преодолеть в одночасье. Подобно самому Интернету и социальным сетям, блокчейн позволит проводить новые цифровые транзакции, которые нарушат традиционный бизнес, такой как аутентификация документов и поиск по заголовкам.

Умные компании будут развивать навыки работы с технологией блокчейн, чтобы быть уверенными, что именно они нарушают работу, а не нарушают работу.

Твоя очередь

Это мой взгляд на тенденции 2018 года, которые будут способствовать успеху бизнеса. У вас могут быть те, которые вы планируете внедрить прямо сейчас, и у вас, вероятно, есть те, которые, по вашему мнению, должны были быть в списке. Мы начали со списка, который почти вдвое длиннее того, что вы видите здесь, и нам пришлось сделать несколько трудных выборов.

Как эти тенденции заставляют вас задуматься об изменениях в вашем бизнесе? Какие тенденции, по вашему мнению, должны быть в списке?

Инфографика по заказу OnlineMBAToday.com и разработана NowSourcing.com

Инфографика о тенденциях бизнеса 2018 — Ян Альтман

Инфографика по заказу OnlineMBAToday.com

23 тенденции, которые потрясут деловой мир в 2018 году

После того, как новый год приходит и уходит, каждый владелец бизнеса думает о будущем.Прогнозы продаж, маркетинговые кампании, налоговые документы и другие виды деловой активности на первый квартал являются одними из главных приоритетов с момента их запуска в 2018 году.

Но в более широком смысле владельцы бизнеса также думают о крупных отраслевых сдвигах и новых технологиях, которые существенно повлияют на их работу в предстоящем году. Мы попросили членов Совета молодых предпринимателей рассказать об одной тенденции, которая, по их мнению, повлияет на их работу в следующем году.

Члены Совета молодых предпринимателей делятся своим мнением.

Все фотографии любезно предоставлены отдельными участниками

1. Функции статуса «Нет на месте» на платформах обмена мгновенными сообщениями

До Slack моя утренняя рутина, как правило, заключалась в том, чтобы прийти в офис, спланировать свой день, просмотреть электронную почту в поисках всего, что требует немедленного внимания, а затем приступить к работе над невыполненными задачами. После Slack я обнаружил, что когда я вхожу в офис, я открываю Slack и для каждой учетной записи просматриваю все каналы с уведомлениями и просматриваю каждый канал.В течение дня я реагирую на «пожары» и отвечаю на вопросы, которым, вероятно, не нужно посвящать свое время. В 2018 году появится тенденция, которая поможет использовать Slack, скорее, как обмен сообщениями по электронной почте, включив его только в определенное время и на определенную продолжительность, а затем закрыв его. Отключить сообщения и сосредоточиться на том, что важно, — это тенденция, которую мне нужно вернуть. — Майкл Аверто, ChannelApe

2. Большая зависимость от внештатных сотрудников

Я уже работаю со многими фрилансерами, но по мере роста я ожидаю, что все мои сотрудники будут в основном внештатными, а не традиционными сотрудниками.Это хорошо, так как позволяет мне увеличивать и уменьшать масштабы различных предприятий, над которыми я работаю, и реализовывать проекты по требованию. В свою очередь, я могу продолжать поддерживать скудный бюджет, не сталкиваясь с таким количеством накладных расходов. Даже если бизнес вообще замедлится, я могу внести соответствующие изменения, не беспокоясь об увольнении сотрудников. — Джон Рэмптон, Календарь

3. Прерывание новых производств с помощью блокчейна

Блокчейн

уже оказал большое влияние на банковскую отрасль, и в этом году он проникнет в новые отрасли.Все, от закупок до юридического управления, будет ориентировано на блокчейн для повышения безопасности на всем протяжении обслуживания клиентов. Руководителям бизнеса, таким как я, нужно не упускать из виду возможности интегрировать подобные новые технологии в наши бизнес-процессы. — Стэн Гарбер, разведчик RFP

4. Покупки в социальных сетях

Покупки в социальных сетях, похоже, набирают обороты. Этот праздничный сезон станет ярким признаком роста этой тенденции в 2018 году и в последующий период.Это изменит то, как мы думаем о продаже продуктов и услуг, потому что это относительно новый канал, требующий другого подхода. Существуют проблемы и возможности, которые нужно исследовать, отслеживать и решать. — Питер Дейзим, Календарь

5. Искусственный интеллект и машинное обучение

Мы разрабатываем приложения уже восемь лет. В последнее время мы начали видеть запросы наших клиентов на создание приложений с использованием искусственного интеллекта и машинного обучения.Это подтолкнуло нас к совершенствованию наших навыков работы с инструментами AI и ML, чтобы мы могли внедрять их в продукты, которые мы создаем. Я ожидаю, что в 2018 году у нас будет больше требований от наших клиентов создавать приложения с ИИ, чтобы продукты были умнее и интеллектуальнее. — Пиюш Джайн, SIMpalm

6. Живое видео

Благодаря тому, что потоковое видео в реальном времени уже завоевало популярность и интерес со стороны брендов в прошлом году, оно продолжит развиваться и в 2018 году. Поскольку цифровая эра в настоящее время настолько мгновенна и насыщена контентом и приложениями, люди захотят видеть события и выступления у них под рукой. немедленно.От чатов у камина и дискуссионных панелей до корпоративных мероприятий — видео в реальном времени никуда не денется. — Стэнли Мейтин, True Film Production

7. Велнес на работе

Тенденция к благополучию набирает обороты, и я ожидаю, что она будет становиться все более и более важной, поскольку люди стремятся к балансу и простоте. Считать, что работать умнее, а не усерднее, становится все более нормальным, и с большим количеством сотрудников, выполняющих гибкие или удаленные роли, здесь есть возможность для значительных улучшений.В то же время для бизнеса также важно знать, что происходит, и уметь привлекать сотрудников к ответственности. Это обратная сторона удаленной работы. — Барух Лабунски, ранг

8. Связь с клиентом по тексту

Мы все чаще замечаем, что наши клиенты обращаются в нашу службу поддержки с помощью текстовых сообщений. Будь то приложение Facebook, iMessage или Whatsapp, мы обнаруживаем, что наши клиенты хотят немедленных ответов и более неформальных средств общения.С тех пор, как мы установили функцию чата Facebook на нашей кассе, мы сразу заметили изменение тона и непосредственность того, чего ожидают наши клиенты. Когда вы устанавливаете часы для телефонных звонков или общаетесь по электронной почте, клиент не ожидает круглосуточной работы без выходных. Как только клиент может связаться с вами по тексту, срочность ответа и временные окна увеличиваются. 2018 станет годом, когда нам нужно будет понять, как обращаться с постоянным клиентом, которому удобен быстрый и неформальный ответ.- Диего Орхуэла, кабели и датчики

9. Чат-боты

В бизнесе SAAS чат-боты становятся все более распространенными. Клиенты хотят работать с компаниями, которые обеспечивают круглосуточное обслуживание клиентов через чат. Они не хотят ждать 30 минут, чтобы с кем-то поговорить; они предпочли бы открыть другое окно браузера, если бы им пришлось задержаться. Чат-боты могут даже помочь с рейтингом Google, поскольку посетители будут оставаться на сайте дольше, что снизит ваш показатель отказов.Для предприятий, которые привыкли к звонкам в службу поддержки или обращению за помощью, чат-боты потребуют изменения процесса и нового обучения. Это то, что мы находимся на начальных этапах реализации, но с нетерпением ждем изменений. — Саед Балхи, OptinMonster

10. Коммодитизация технологий

Коммодитизация приближается к технологиям, особенно к разработкам. Я видел, как это расползается на протяжении многих лет, и я думаю, что мы близки к тому моменту, когда коммерциализация изменит структуру агентской индустрии.Но я думаю, что если ты умен, ты сможешь опередить это. Теперь название игры — создание мощного бренда и дифференциация вашего предложения услуг — если вы можете предоставить услугу белых перчаток и уровень ценности, который другие люди не могут скопировать, ни одна команда разработчиков за 8 долларов в час на другом конце света может когда-нибудь прикоснуться к тебе. — Бен Ли, Neon Roots

11. Персонализация рекламы на основе голосового поиска

Способы, которыми люди взаимодействуют с голосовым поиском, будут только расти, и это создает новые возможности и пути для потенциальной рекламной стратегии.Я подозреваю, что когда платформы будут доступны, это сильно повлияет на то, как бренды взаимодействуют с людьми. — Николь Муньос, Начать рейтинг

12. Бум в коворкинге

Я думаю, что коворкинг станет нормой для многих корпораций. Очевидно, это отличная идея для стартапов, но более авторитетные компании также изучают этот тип среды. Коворкинг — это не только экономия денег и объединение ресурсов. Это также отличный сетевой инструмент.Корпорации, которые хотят стать ближе к своим будущим клиентам B2B и трендам, начнут создавать дополнительные офисы в различных коворкинг-пространствах. Это также позволяет компаниям быть более гибкими при найме на работу и расширить свои возможности для выхода на новые рынки. — Артем Машков, DEVTRIBE INC

13. Продолжение перехода к постоянным столам

Существенной тенденцией в индустрии офисной мебели является постоянный переход от традиционных письменных столов к столам без сиденья и стоя.Американцы больше осознают важность сохранения здоровья, и эргономика превратилась из малоизвестной и неприметной темы в тему, представляющую большой интерес для многих. По мере того как все больше и больше сотрудников узнают, что «сидение — это новое курение», они все чаще просят у своих работодателей сидячие места стоя. В свою очередь, компании покупают постоянные столы для своих сотрудников, и в 2018 году они будут делать это еще более высокими темпами. Нам нужно будет продолжать предлагать очень желательные варианты сидения и стоя по ценам, доступным для широких масс. рынок.- Адам Мендлер, Beverly Hills Chairs

14. Объединение больниц

Стремительный рост населения держал больницы загруженными и несколько изолированными от давления конкуренции, которое раньше ощущалось на других рынках. Теперь больницы покинули свои традиционные территории, чтобы консолидировать рынок. В 2015 году WellStar Health System из Мариетты, штат Джорджия, купила пять больниц у Tenet Healthcare Corp. за 661 миллион долларов. Некоммерческая система, закончившаяся в прошлом году с 1 долларом.Выручка в размере 8 миллиардов долларов увеличила вдвое количество больниц. Атланта кажется микрокосмом того, что происходит в масштабах всей страны: больницы стремятся повысить экономию за счет масштабов закупок и распространить передовые клинические и деловые практики в разных местах. Это, несомненно, хорошо для бизнеса и отлично для нас. — Ашиш Адвани, InPharmD

15. Альтернативное образование

Мы собираемся увидеть всплеск количества работодателей, которые начнут принимать альтернативные документы об обучении.Прямо сейчас многие работодатели укажут степень бакалавра как минимальное требование, но я думаю, что волна работодателей начнет принимать Coursera, Khan Academy, Udacity и другие онлайн-курсы вместо традиционного образования. По мере того, как все больше работодателей начнут серьезно относиться к этим альтернативным способам обучения, это будет мотивировать людей снова начать обучение, и, надеюсь, мы начнем видеть еще более сильный список соискателей. — Джаред Атчисон, WPForms

16. Более интеллектуальные приложения

Когда я начал использовать компьютеры, приложения были, по большей части, тонким слоем поверх базы данных, которая представляла списки элементов, из которых люди могли выбирать (подумайте о старомодном музыкальном плеере, таком как WinAMP).Сегодня к нам поступает так много информации со всех сторон, что мы больше не можем создавать подобные приложения. Нам нужно, чтобы самая полезная информация была представлена ​​нам в нужное время. Задача приложения — выяснить, что считается полезным в любой момент. С внедрением сложного машинного обучения, мобильных подключений с малой задержкой, сенсоров с низким энергопотреблением и дополненной реальности мы увидим, что приложения станут намного лучше фильтровать и приоритизировать информацию. В конечном итоге это позволит нам сосредоточиться на создании ценности.- Джастин Бланшар, ServerMania Inc.

17. Рост автоматизации

Мы наблюдаем рост автоматизации прямо на наших глазах, и я думаю, что мы увидим, как это повлияет на большее количество рабочих мест по мере того, как мы продвинемся в 2018 году и в последующий период. Хотя мы можем не увидеть, что изменения в правилах игры происходят сразу (например, заменена вся роль), я действительно думаю, что мы увидим создание инструментов в пространстве SaaS, которые и дальше будут немного облегчать нашу работу. Если у некоторых людей может возникнуть стресс из-за этой идеи, это позволит нам автоматизировать трудоемкие задачи и сосредоточиться на общей картине.Некоторые из моих любимых примеров — автоматизация социальных сетей, чат-боты и быстрые ответы, которые Gmail начинает предоставлять, используя машинное обучение и искусственный интеллект. — Эрин Бласки, L-SPARK

18. Fractured Social Media

Поскольку многие различные платформы социальных сетей начинают больше походить друг на друга, они также начинают охватывать разные демографические группы. Примером этого является раскол между пользователями Snapchat и Instagram: недавнее добавление историй и фильтров лиц из Instagram отвлекло некоторых пользователей от Snapchat.Когда пользователи начнут рисовать линии на песке, мы также сосредоточимся на выборе стороны. Чтобы максимально использовать наше время и ресурсы, мы планируем использовать два или три ключевых сайта социальных сетей, создавая контент и взаимодействуя с подписчиками. Это правда, что, приняв одну сеть, мы отвернемся от целой группы людей. Однако метод рассеянного выстрела просто не дает такой отдачи, которая оправдывала бы дополнительные усилия. — Брайс Уэлкер, победить CPA

19.Дополненная реальность

Я был впечатлен некоторыми приложениями дополненной реальности, которые были созданы после того, как Apple выпустила ARKit в начале 2017 года. Но я думаю, что 2018 год станет годом, когда AR станет огромным. Объединив цифровой и физический миры, AR затронет многие бизнес-процессы. Я особенно взволнован возможностями обучения и образования. Как поставщик серверов и облачного хостинга мы управляем несколькими крупными центрами обработки данных. AR отлично подходит для обучения новых сотрудников работе с нашим оборудованием и предоставления им возможности пройти процедуры ремонта и поддержки.Я также с нетерпением жду интеграции AR в наши системы мониторинга, чтобы администраторы серверов могли обнаруживать проблемные серверы и получать доступ к оперативному наложению данных о производительности и проблемах серверов. — Вик Патель, Future Hosting

20. Человеческое прикосновение

Многие люди сосредоточены на инновационных технологиях, таких как искусственный интеллект и блокчейн, и у них есть большой потенциал. Но самая большая тенденция, которая имеет значение в 2018 году и в последующий период, — это то, как мы относимся к нашим клиентам и обеспечиваем соответствие их предпочтениям.Хотя инновации интересны, может возникнуть соблазн развернуть новую технологию до того, как она будет готова, что потенциально может оттолкнуть клиентов и даже членов команды в процессе. Вот почему мы планируем продолжать инвестировать в команду обслуживания клиентов мирового класса, укомплектованную людьми (а не чат-ботами), и оставаться отзывчивыми и открытыми к тому, что нашим клиентам нужно от нас. — Росс Коэн, BeenVerified

21. Все мобильное

Нет никаких сомнений в том, что рынок экспоненциально переходит на мобильные устройства.Использование мобильных устройств стремительно растет, и все стараются наверстать упущенное, особенно розничные торговцы. Хотя для некоторых это может быть очевидным, по-прежнему существует множество обычных предприятий, которые отказываются верить в то, что Интернет быстро становится основным средством ведения бизнеса. Данные есть, чтобы это доказать. В 2012 году примерно 11% розничных продаж приходилось на мобильные устройства. Перенесемся в 2016 год, и 48% потребителей сообщают, что делать покупки на мобильных телефонах проще. Это современный аналог таких компаний, как Sears, не предвидящих интернет-розницу в начале 2000-х годов.Если вы не предлагаете клиентоориентированный, гибкий кроссплатформенный опыт для своих клиентов, вы обязательно проиграете. — Али Махван, Шареберт

22. Опыт членства

Работая в сфере ухода и розничной торговли, моя команда предвидит рост важности индивидуальной настройки обслуживания гостей в 2018 году. Поскольку конкуренция в сегменте ухода за собой продолжает расти, мы намерены сосредоточить внимание на наших членских стимулах. Важно найти способы одновременно обеспечить ежегодное участие вашей клиентской базы, а также предоставить им услуги и ценовые льготы, которые предлагает только эксклюзивное членство.- Бен Дэвис, The Gents Place

23. Растущее внимание к разнообразию

Моя работа с Gaingels посвящена разнообразию, в частности важности стимулирования социальных изменений посредством бизнеса и капиталовложений. Мы уверены, что вы вносите реальные изменения, вкладывая капитал, усилия, отношения и талант в проекты, которые отражают ваши ценности. Изменения, к которым мы стремимся, — это больше лидеров ЛГБТ и большее представительство всех разнообразных групп на руководящих уровнях стартапов и других компаний.Учитывая проблемы, возникшие за последний год, улучшение разнообразия должно стать критически важным вопросом на 2018 год, и мы намерены быть в авангарде этих глобальных усилий. — Пол Гроссинджер, Gaingels

Топ-10 сильных тенденций малого бизнеса, охватывающих

Некоторые из тенденций прошлых лет находятся в начальной фазе, в то время как другие уже укоренились. Некоторые компании готовятся к тому, чтобы вступить в 2018 год на ура.

Вы владелец малого бизнеса? Вам нужно искать смелые и новаторские шаги, которые ведущие компании по всему миру делают для достижения успеха? Некоторые из тенденций прошлых лет находятся в начальной фазе, а другие уже укоренились.Некоторые компании готовятся к тому, чтобы вступить в 2018 год на ура. Так чего же ждут предприниматели, приближаясь к новому году? Ознакомьтесь с этими 10 тенденциями малого бизнеса в 2018 году для своего бизнеса.

1. AI, ML и IoT будут постоянными модными словечками 2018 года.

Искусственный интеллект (AI), машинное обучение (ML) и Интернет вещей (IoT) были модными словами, которые большие технологии не могли остановить говорить в 2018 году. Ожидайте большего количества этих технологий в 2018 году.

Хотя сами термины достигли почти пародистического уровня, бизнес-идеи, стоящие за ними, с каждым годом оказывают большее влияние.Малые предприятия теперь могут получить доступ ко многим преимуществам этих технологий бесплатно или по низкой цене.

Интернет вещей стимулирует гиперлокальную рекламу, позволяя компаниям отслеживать клиентов и поставки, как никогда раньше. Искусственный интеллект позволяет превратить кучу явно случайных данных в реальное представление о том, как клиенты связаны с вашим бизнесом. Все это время ML продвигает ваши продукты и услуги среди лучших клиентов в Интернете, таких как Facebook и Amazon. Iot, AI, ML описывает набор инструментов и технологий, которые могут помочь малому бизнесу увеличить доход при одновременном сокращении растущих затрат.

Ожидается, что ваш малый бизнес никогда не будет напрямую или немедленно внедрять какую-либо часть Интернета вещей, искусственного интеллекта, машинного обучения, но он обязательно будет использовать услуги или программное обеспечение, использующее эти технологии. В 2018 году вы прикоснетесь к этой технологии больше, чем когда-либо прежде.

Получите проверенное программное обеспечение и услуги для Интернета вещей, искусственного интеллекта, машинного обучения. Будет несколько рискованных проектов, которых следует избегать, но будут и победители, которые сделают жизнь владельцев малого бизнеса намного лучше.

2. Финансы

Банковские модели готовы к радикальному изменению.Поскольку миллениалы хотят заниматься банковскими операциями где угодно и когда угодно, это не регулируется традиционной банковской моделью. Цифровой банкинг заменит традиционное обычное банковское решение на технологическое первоочередное мышление. К 2020 году его количество вырастет до более чем 2 миллиардов пользователей. Короче говоря, вы будете носить свой банк или кошелек в своем телефоне.

Плюсы и минусы: мобильный банкинг повлечет за собой кибератаки. Более 60% клиентов управляют своими банковскими счетами по телефону.С увеличением количества пользователей шансы на кибератаки увеличиваются.

3. Миллениалы будут править рынком

Ожидается, что в 2018 году размер рынка миллениалов будет расти и доминировать. Миллениалы — общеизвестно тревожная и осторожная группа. Они по-другому смотрят на мир и являются очень активными потребителями цифрового контента. Ожидается, что к 2018 году они вызовут сдвиг в социальных сетях, инструментах и ​​тактике, видео и мобильном маркетинге, что позволит привлечь внимание миллениалов.Все больше и больше предприятий предоставляют услуги миллениалам, и ожидается, что в 2020 году они вырастут до 1,4 триллиона долларов. Это означает больше экспериментальных продаж и маркетинга, а также побуждение потребителей «подключиться» к брендам. Следующая предстоящая тенденция — продажи на основе стоимости.

Для выхода на рынок с миллениалами малые предприятия должны искать пути, чтобы быть прозрачными и честными. Ваш бизнес и маркетинговая стратегия должны четко выступать перед ними и объяснять, каким вы видите свой рост в ближайшие годы.

Например, просто сравните Netflix с Uber. Netflix предоставляет своим сотрудникам и пользователям гибкую среду, тогда как Uber преследуют внутренние и внешние жалобы. Uber, кажется, просто говорит, в то время как Netflix день ото дня расширяет свою клиентскую базу.

4. Гиперлокальная реклама появится в этом году

В наши дни наши смартфоны могут получить доступ ко всей нашей информации, и они могут очень хорошо знать о нашем местонахождении. Это может вывести рекламу на новый уровень.Гиперлокальная реклама использует ваше местоположение для показа объявлений, релевантных вашему месту. Представьте, что вы в магазине ищете гаджет, который вы искали на ноутбуке, и получаете на свой телефон объявление о том, что они предлагают в своем магазине что-то лучшее и оригинальное. Вам определенно понравится этот вид рекламы, а не будет много бесполезной рекламы на телефоне.

Малые предприятия имеют отличную возможность взаимодействовать со своими клиентами и предлагать им товары традиционным, но индивидуальным образом.Вместо того, чтобы просто спрашивать их или бросать им целевую рекламу, выберите умный и броский знак, который понравится людям и принесет пользу и вашей компании.

Таким же старомодным способом можно получить базовый трафик. Он будет выделяться из цифрового шума. Кроме того, это легко понять, и никому не будет казаться, что его конфиденциальность была нарушена. Но всегда хорошо противостоять течению и сделать свой бренд стойким и уникальным!

5.Блокчейн, биткойн и другие криптовалюты

Блокчейн и биткойны — это тенденции, которые продемонстрируют огромный рост в 2018 году. От предложения повышенной безопасности и аутентификации в соглашениях и цепочках поставок до создания реальных одноранговых бизнес-сетей в розничной торговле, энергетике и многое другое, блокчейн окажет серьезное влияние на способ управления бизнесом в этом году.

Это может оказаться полезным для первых пользователей технологии. С трендом Blockchain они определенно могут получить конкурентное преимущество над своими конкурентами.

Говоря о биткойнах, это все еще серьезное препятствие, которое требует надлежащего обращения. Он не энергоэффективен, и люди уже начали над ним работать. В ближайшие годы появятся решения, которые сделают криптовалюты настоящей альтернативой традиционным деньгам.

6. Продолжение оцифровки

В 2017 году в области оцифровки уже появилось много новых тенденций. Но с развитием новых технологий, таких как виртуальная реальность, дополненная реальность и биткойн, ожидается, что оцифровка выйдет на новый уровень.Эти технологии предлагают интересные потенциальные возможности и захватывающие бизнес-приложения, что упрощает взаимодействие пользователей.

Если мы говорим о виртуальной реальности, это удивительный инструмент, который работает с очень удобным интерфейсом, что дает пользователям невиданные ранее возможности. То же самое и с дополненной реальностью; он имеет аналогичный объем и гибкость. Существуют различные бренды, использующие эти технологии в виде приложений, чтобы предоставить своим клиентам очень приятный опыт.

Если малые предприятия осознают преимущества следующих крупных технологий, они смогут управлять рынком.

Таким образом, 2018 год — это ваша возможность сосредоточиться на этих новых тенденциях и заглянуть в будущее.

7. Потоковое видео в реальном времени — новые тенденции

В последние несколько лет мы увидели, что видео само по себе стало жизненно важным компонентом успешного бизнеса. Клиенты хотят реальной связи; они сделаны с безличным и универсальным маркетингом. Итак, живое видео — это тенденция, которая может заинтересовать вашу аудиторию.

С ростом количества смартфонов видео становится одним из самых простых способов создания вашего бренда в СМИ.Когда ваш бренд сможет установить реальную связь с аудиторией, он определенно сможет расти в геометрической прогрессии. Живое видео может дать многим компаниям лицо и душу, позволяя компаниям выделиться среди конкурентов.

Будь то проведение бесплатных вебинаров B2B (поскольку существует бесплатная услуга вебинаров), потоковая передача презентации продукта и обзоров продуктов или проведение сеансов вопросов и ответов, видео в реальном времени становятся фундаментальной частью маркетинговой стратегии бизнеса.

Исследования показали, что 80% читателей считают удобнее смотреть видео, чем читать длинные блоги и статьи. Хотя все еще полезно научиться вести блог и создавать хорошо написанный контент, видео сегодня становится все более важным.

В 2018 году компании, которые планируют направить ресурсы на потоковое видео в реальном времени, будут доминировать в своих отраслях.

8. Развивающаяся правда рабочего места

Физическое рабочее пространство значительно изменится к следующему году.Компании работают умнее и, следовательно, нацелены на повышение производительности при меньшем пространстве, а также на анализ поведения сотрудников и технологических инструментов.

Как стартап, вы можете стремиться сократить свои обязательства по недвижимости и работать, чтобы перейти к вариантам гибкого стола, поскольку большинство сотрудников работают вне офиса, будучи подключенными к людям и ресурсам и используя полезные инструменты, которые помочь им выполнять свою работу более эффективно.

9. Безопасность личных данных клиентов

В 2018 году больше внимания будет уделяться обеспечению безопасности личных данных клиентов.Доверять онлайн-бизнесу без надлежащего исследования — всегда плохое решение, и многие люди игнорируют исследовательскую часть и, следовательно, теряют свои личные данные.

Многие компании, подвергшиеся взлому, улучшили свою деятельность и повысили осведомленность потребителей. Они стараются объяснить потребителю риск ежедневного раскрытия себя.

Малые предприятия должны сосредоточиться на изменении структуры данных, позволяя вам хранить всю свою личную информацию на смартфоне и только формировать ее на устройстве.Это означает, что вы храните свои данные, даже если они готовят те же процессы и решения, которые принимали всегда.

10. Возможность управления потенциальными клиентами

Малые и средние предприятия активно ищут новые возможности для бизнеса и используют передовые платформы и различные цифровые каналы для привлечения потенциальных клиентов. В поисках целевых потенциальных клиентов они могут тратить много, но все еще изо всех сил стараются управлять этими потенциальными клиентами и вести надлежащий учет.

Малым предприятиям необходимо искать решения для привлечения потенциальных клиентов, которые были бы недорогими, мобильными и простыми в эксплуатации.Это поможет им эффективно управлять своими потенциальными клиентами и данными о клиентах в 2018 году и в ближайшие годы.

Заключение:

Это мой список основных тенденций малого бизнеса в 2018 году, которые приведут ваш бизнес к успеху. У каждого бизнеса есть свой список тенденций, которым они должны следовать в конкретный год. Просто не забывайте идти рука об руку с этими последними тенденциями и совершенствовать свои знания, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень.

Подпишитесь на еженедельные обновления

Вы также получите некоторые из наших лучших публикаций сегодня

Бизнес-тренды на 2018 год: что нужно знать, чтобы оставаться конкурентоспособным

Есть некоторые аспекты успешного бизнеса, которые кажутся постоянными: реклама всегда Важно то, что прозрачность никуда не денется, а конкурентоспособные цены имеют значение.

Тем не менее, бизнес-тенденции по-прежнему растут и отступают. 2017 год был посвящен узкоспециализированным продуктам и сбору больших данных, но что будет в 2018 году?

Вот бизнес-тенденции, которые знающие люди прогнозируют на 2018 год:

Expert Advice

2018 станет годом, когда профильные эксперты (или МСП) заменят традиционных продавцов.

Средняя аудитория теперь знает о тактике продаж, и Интернет позволил почти каждому потратить некоторое время на поиск различных предприятий и продуктов, чтобы выяснить их плюсы и минусы.

Клиенты и другие компании хотят, чтобы профильные эксперты рассказали им о том, что они покупают, поэтому инвестирование в МСП и их человеческие навыки могут стать жизненно важным шагом в развитии вашего бизнеса в течение 2018 года.

Подлинность

Это проще, чем когда-либо для клиентов, чтобы узнать о культуре бизнеса прямо сейчас.

PR-промахи часто встречаются в Твиттере, политическая принадлежность общеизвестна, а клиенты хотят, чтобы деятельность, которую они поддерживают, соответствовала их ценностям.Значение, придаваемое аутентичности, только возрастет в 2018 году, поэтому жизненно важно, чтобы компании приняли участие.

Это означает быть более откровенным, проявлять некоторую индивидуальность в социальных сетях и давать понять, что вы заботитесь о своих клиентах и ​​о влиянии ваших продуктов в целом.

Прямая трансляция

Повышение достоверности связано с повышенным интересом к прямой трансляции как форме маркетинга. Клиенты не хотят пустых рекламных текстов, безжизненных блогов или простых видеопостов.

Прямая трансляция через такие платформы, как Facebook, Instagram и Periscope, позволяет бизнесу устанавливать связи с потенциальными клиентами в режиме реального времени. Вы можете транслировать запуск продукта, показывать конкретные этапы разработки, проводить сеансы вопросов и ответов или просто показывать жизнь в офисе.

Учитывая, что более 80% клиентов предпочли бы сейчас смотреть видео в реальном времени, чем читать сообщения в блоге, прямые трансляции будут иметь огромное значение для бизнеса в 2018 году.

Маркетинг влияния

Маркетинг влияния в прошлом был на подъеме несколько лет, но в 2018 году он станет частью маркетинговой стратегии любого хорошего бизнеса.

Люди сейчас настороженно относятся к традиционной рекламе: только 33% потребителей заявили, что доверяют им, и многие используют программное обеспечение для блокировки рекламы, чтобы вообще не видеть рекламу. Однако 90% действительно доверяют рекомендациям своих коллег, и именно это вы получаете, используя лидеров мнений для продвижения своих продуктов.

Однако это не обязательно должны быть громкие имена, такие как Кардашьян или звезды НФЛ. Охват влиятельных лиц с 10000 до 100000 подписчиков по-прежнему значительный для бизнеса, поэтому обратитесь к соответствующим людям, имеющим влияние в вашей сфере бизнеса, и посмотрите, сможете ли вы заключить сделку, чтобы разместить свой продукт в их ленте Instagram или упоминать об интервью.

Giving Back

Одной из самых больших и лучших бизнес-тенденций 2018 года будет толчок к компаниям, которым не все равно.

Потребители в подавляющем большинстве сообщают, что они счастливы прекратить покупать продукты и услуги у компаний, ценности которых не совпадают с их ценностями, и они рады вкладывать свои деньги в бизнес, который это делает.

Это может быть реальная ситуация «все выигрывают», когда, поддерживая общественный проект, благотворительную или некоммерческую организацию, вы можете показать, что означает ваш бизнес, и в то же время привлечь клиентов.

Варианты периодического дохода

Платформы потоковой передачи мультимедиа, такие как Netflix, Hulu, Amazon Audible и многие другие, штурмующие рынок, ежемесячно производят платежи, чего так жаждут и ожидают потребители. Годовое членство или постоянные заказы менее привлекательны, чем были в прошлом, тогда как более регулярные варианты регулярного дохода должны появиться в 2018 году.

Если вы можете предлагать свои услуги на регулярно возобновляемой основе, вы золотой. Если это продукт, который вы продаете, изучите поля для подписки.Их популярность резко возросла, и они составляют растущий рынок, который продолжит процветать в течение 2018 года.

Когда речь идет о регулярных доходах, есть целый мир возможностей; просто посмотрите на огромное разнообразие коробок для подписки на рынке. Не упустите этот вариант.

Краудфандинг

Краудфандинг — это процесс сбора средств для проекта от потенциальных клиентов, попутно предлагая вознаграждения на таких сайтах, как Indiegogo и Kickstarter.

Хотя многие думают об этом как об области для проектов с недостаточным финансированием, которая принадлежит студентам-кинологам и любительским программистам игр, это стремительно растущее пространство для тестирования популярности новых продуктов.

Многие инновационные предприниматели с уже существующим бизнесом используют краудфандинг для проверки рынка для нового продукта перед выпуском.

Краудфандинг должен превзойти венчурный капитал к концу 2017 года, и он будет расти со скоростью почти 190% в год, поэтому не упускайте его из виду в 2018 году.

Podcast Advertising

Радио реклама сокращается в популярности за последнее десятилетие или около того, хотя он по-прежнему показывает хорошие результаты для небольших компаний, размещающих рекламу на местных станциях.

Однако подкасты полностью набирают популярность. Подкастинг похож на радио для более узкой аудитории, и, поскольку его можно слушать по запросу, вам не нужно беспокоиться о том, что фанаты пропустят вашу рекламу.

Число слушателей подкастов неуклонно растет примерно на 10–20% в год, причем только в США около 42 миллионов слушателей еженедельно, поэтому поиск подкаста с такой же целевой аудиторией, как и ваш бизнес, является отличной маркетинговой стратегией на 2018 год.

Virtual Reality

Технологии виртуальной реальности быстро развиваются и падают в цене за последние несколько лет, и ожидается, что они станут массовыми в 2018 году.

Если вы работаете в технической сфере или используете много инфографики для продажи своего продукта, вам следует ожидать вовлечения в виртуальную реальность в ближайшие месяцы и годы. Это может показаться сложным, но сесть за руль в начале игры должно обеспечить стабильный прирост с 2018 года.

---

Бизнес-тенденции — это не главное и не конечная цель успешного бизнеса, но они, как правило, предсказывают рост компании и узнаваемость бренда. Эти бизнес-тенденции 2018 года помогут вам привлечь клиентов и развиваться в будущем, поэтому не стоит недооценивать их важность.

Если вы сможете уловить любую из этих бизнес-тенденций на 2018 год, вы можете быть на пути к реальному успеху по мере развития года.

---

---

Автор: Аналиса Санде

Аналиса Санде (Analisa Sande) — маркетолог Floship, венчурного логистического стартапа, базирующегося в Гонконге и специализирующегося на реализации международной электронной торговли и краудфандинга.… Просмотреть полный профиль

---

6 Small Тенденции бизнес-маркетинга на 2018 год

geralt / Pixabay

Маркетинг всегда был меняющимся и развивающимся ландшафтом, и технологии все больше и больше лидируют, когда дело доходит до охвата потребителей.Важно опережать тенденции и использовать новые маркетинговые возможности по мере их появления.

В ожидании 2018 года мы рассмотрим несколько новых маркетинговых тенденций, которые стоит рассмотреть.

1. Социальные сети как издательские точки

Платформы социальных сетей все больше изучают возможности для пользователей выйти за рамки простого обмена контентом, позволяя им публиковать свой собственный контент. За последний год популярность LinkedIn как источника публикаций растет, и многие компании используют эту платформу для продвижения своего B2B-маркетинга с помощью влиятельных статей.Snapchat и Instagram теперь включают функции связывания, которые позволяют пользователям читать статьи свайпом. Мгновенные статьи Facebook становятся все более популярными среди многих создателей контента, которые используют эту функцию для публикации своих статей непосредственно в приложении Facebook.

Контент-маркетинг — это уже не просто создание отличного контента для вашего сайта. Речь идет о том, чтобы представить ваш контент потребителям там, где они уже есть. И использование социальных сетей в качестве средства публикации — эффективный способ сделать это.

2. Мгновенное подключение через потоковое вещание

Потребители больше не удовлетворены безликим, универсальным маркетингом. Они хотят и ожидают настоящих человеческих связей. Компании используют потоковое видео в реальном времени для установления человеческих связей со своей аудиторией в реальном времени. Будь то потоковая передача продукта, проведение веб-семинаров B2B, проведение сеансов вопросов и ответов или потоковая передача обзоров продуктов, прямые трансляции становятся неотъемлемой частью маркетинговой стратегии малого бизнеса. А если учесть, что 80% аудитории предпочли бы смотреть прямую трансляцию от бренда, чем читать блог, это маркетинговая возможность, которую действительно нельзя игнорировать.

3. Внешняя реклама

Внешняя реклама (рекламные щиты, плакаты на автобусных остановках, вызывные панели и т. Д.) В некоторой степени возвращается. С появлением цифровых рекламных щитов и панелей формат становится более гибким и актуальным, а также успешным в привлечении онлайн-трафика. Многие крупные бренды уже осознали преимущества связи своего интернет-маркетинга с наружной рекламой. А с появлением онлайн-платформ, предлагающих аренду рекламных щитов и панелей по щелчку мыши, среда стала более доступной для малых предприятий.Кампании могут быть нацелены на проведение в определенных местах до тех пор, пока это позволяют маркетинговые бюджеты.

4. Целенаправленный маркетинг

Маркетинг может быть связан с взаимодействием с эмоциями и совестью потребителей в такой же степени, как и с демонстрацией выгодной сделки или нового продукта. Бренды могут использовать целенаправленный маркетинг для целевой аудитории на основе их общих потребностей и интересов — особенно для поддержки достойного дела. Клиенты лояльны к брендам, у которых есть цель: 91% миллениалов заявили, что они бы переключились на бренд, связанный с целью.Партнерство с некоммерческими и благотворительными организациями или создание программы «отдачи» может усилить присутствие бренда, согласовав его цели с ценностями и приоритетами потребителей.

5. Маркетинг влияния

В 2017 году наблюдался рост использования блокировщиков рекламы, и поэтому цифровые маркетологи ищут альтернативные способы охвата потребителей. Маркетинг влияния — это эффективный способ обойти блокировщиков рекламы, а также способ охватить релевантную целевую аудиторию.Кроме того, реклама влиятельных лиц может быть намного более мощной, чем платная реклама: 90% потребителей заявляют, что доверяют рекомендациям коллег, в то время как только 33% потребителей доверяют рекламе. В 2018 году маркетологи будут больше сотрудничать с микро-инфлюенсерами. Это инфлюенсеры с аудиторией от 1000 до 100000 человек (в отличие от макро-инфлюенсеров с аудиторией около 10 миллионов подписчиков). Микро-инфлюенсеры в 4 раза чаще получают комментарий к посту, чем макро-инфлюенсеры, и имеют лояльных подписчиков в определенных нишах.Если вы можете найти подходящих влиятельных лиц в своей конкретной нише, маркетинг с помощью микро-влиятельных лиц, вероятно, даст вам гораздо лучшую рентабельность инвестиций, чем платная реклама.

6. Виртуальная реальность

Виртуальная реальность отходит на задний план в течение нескольких лет, и ожидается, что среда станет мейнстримом в 2018 году. У вас может не быть бюджета или ноу-хау, чтобы ездить гребень волны виртуальной реальности, но эта тенденция должна служить показателем важности инвестиций в визуальный контент.Создание интерактивной графики и видео на веб-сайте сейчас послужит отправной точкой для будущего исследования маркетинговых возможностей виртуальной реальности.

---

8 больших тенденций на рабочем месте, которым следует следовать в 2018 году

По мере того, как этот год подходит к концу, многие малые предприятия уже смотрят в будущее на новые тенденции на 2018 год.

---

---

Тенденции на рабочем месте 2018 года

Джонатан Уэбб, вице-президент по рабочему месту Стратегия глобального производителя мебели KI, поговорила с Small Business Trends о том, что могут ожидать малые предприятия.Последние несколько лет он изучал передовой опыт привлечения и удержания молодых талантов, изучая, как студенты учатся работать во время учебы в колледже. Вот тенденции 2018 года на рабочем месте, которые он определил.

Другие новые технологии

Тенденцией номер один по-прежнему будет появление новых технологий и способы их развертывания и использования на рабочем месте.

«Я видел много того, что мы называем обратным наставничеством», — говорит Уэбб. Именно здесь поколения Y и Z обучают бэби-бумеров технологиям, на которых выросли молодые люди.Ожидается, что технология виртуальной реальности сделает большой прорыв.

Баланс между работой и личной жизнью

Баланс между работой и личной жизнью по-прежнему будет большой тенденцией в следующем году. Исследование Уэбба показывает, что 90% выпускников колледжей чувствовали себя «потерянными в переводе», когда начинали свою первую работу, потому что границы выполнения задач традиционно гораздо более четко определены в реальном мире. Малые предприятия будут продолжать отходить от обычного полка с 9 до 5, которое поставляется с кабинкой, к более гибкому набору стандартов, которые имитируют жизнь в колледже.

«Колледж — это круглосуточный перекресток работы и социального взаимодействия, и баланс между работой и личной жизнью станет огромной тенденцией в 2018 году», — говорит Уэбб. «Выпускники колледжа привыкли работать определенным образом и там, где они хотят. Дайте им возможность выполнять работу, и они это сделают ».

С этой целью он предложил несколько подмножеств тенденций, которые помогут недавним выпускникам колледжей переключаться между работой и отдыхом в 2018 году и облегчить их переходы

Изменение имени

Одна из других тенденций, которые будут набирать обороты в ближайшее время год — это смягчение делового имиджа сменой имени.Многие организации и малые предприятия начнут называть свои здания и другие строения университетскими городками, чтобы сделать их более удобными и привлекательными.

Уличные рабочие станции

Это проверенный способ поднять моральный дух и одновременно снизить стресс. Исследование Уэбба показывает, что значительный процент технологических компаний уже используют эту тенденцию, и в 2018 году им будет следовать все больше малых предприятий из разных вертикалей. У них будет все, от внешних зарядных станций до обозначенных дорожек для встреч на открытом воздухе.

«Компании начинают понимать, что им принадлежит и пространство снаружи здания», — говорит Уэбб, добавляя, что существует масса данных, подтверждающих эту тенденцию, и это положительно влияет на здоровье и производительность.

Job Crafting

Эта тенденция связана с идеей использования индивидуальных сильных и слабых сторон всей команды. В следующем году будет продолжена идея, согласно которой сотрудники могут проектировать свои рабочие места, исходя из возможностей, потребностей и желаний. В 2018 году будет создано больше команд с учетом этих личных потребностей и описаний проектов.

Программы оздоровления

Нет оснований полагать, что рост спроса на эти программы замедлится в следующем году.

«Они могут решить очень многие проблемы, связанные со здоровьем, с которыми сегодня сталкиваются как работодатели, так и сотрудники», — говорит Уэбб, ссылаясь на влияние как ожирения, так и проблем психического здоровья. «Стоимость ожирения среди штатных сотрудников в США оценивается в 73 миллиарда долларов».

Принесите свое собственное устройство

Помимо появляющегося нового программного обеспечения для смартфонов, которое может разделять личные и служебные разделы на одном устройстве, в 2018 году наблюдается еще одна тенденция, набирающая скорость.Многие студенты колледжей привыкли работать на MacBook, в то время как подавляющее число предприятий используют ПК.

В следующем году должно появиться больше малых предприятий, предлагающих возможность принести собственное устройство на работу, поскольку они одновременно делают программное обеспечение Apple более доступным.

Больше личного времени

Несмотря на то, что новейшие технологии хороши и повышают мобильность и производительность, в 2018 году будет проводиться больше личного времени между сотрудниками и членами команды.

По словам Уэбба, сейчас технические фирмы делают упор на личное взаимодействие, а не на технологии.Многие из этих компаний посвящают все больший процент своих офисных помещений областям сотрудничества.

Фото через Shutterstock

---

18 тенденций малого бизнеса, которые необходимо отслеживать в 2018 г.

Опубликовано 10 апреля 2018 г. Автор: NewsCred

Business2Community описывает 18 основных тенденций, за которыми следует наблюдать малому и среднему бизнесу в 2018 году. Еще одна мега-тенденция, которая должна быть в центре внимания: мобильность. Загрузите наше руководство для малого и среднего бизнеса, чтобы раскрыть истинный потенциал мобильных устройств.- Редакция Samsung Insights

Малые предприятия всегда играли жизненно важную роль в экономическом росте, потому что они известны тем, что создают больше рабочих мест, чем их более крупные коллеги, как сообщает SBA.

Но даже несмотря на то, что малый бизнес значительно вырос благодаря появлению Интернета, довольно сложно правильно продвигать себя.

В отчете Национальной ассоциации малого бизнеса говорится, что снижение потребительских расходов, экономическая неопределенность и стоимость пособий по медицинскому страхованию являются причинами банкротства бизнеса.

Вот здесь и появляется эта статья. 2018 год обещает предоставить множество фантастических маркетинговых возможностей, которые позволят малому бизнесу по-настоящему выделиться. И я взял на себя смелость перечислить 18 тенденций малого бизнеса, которые могут помочь им в этом.

1. Экспериментальный маркетинг становится обычным делом

Нет ничего бесценнее улыбки довольного покупателя при покупке товара или услуги. Благодаря социальным сетям вовлечение клиентов позволило компаниям лучше удовлетворить свою целевую аудиторию.Фактически, теперь самих потребителей поощряют участвовать в росте бизнеса. Этот вид маркетинга более известен как маркетинг на основе опыта.

В 2018 году мы можем ожидать расширения эмпирического маркетинга по мере того, как все больше и больше компаний осознают преимущества взаимодействия с клиентами. Согласно отчету Института маркетинга событий, события и события дают 74% положительных отзывов клиентов о компании. Интересно, что малые предприятия могут начать экспериментальный маркетинг с ограниченными ресурсами.

2. На рынке будут доминировать миллениалы

2018 год вполне может стать годом, когда миллениалы будут доминирующим поколением трат. В отчете Accenture говорится, что миллениалы тратят около 600 миллиардов долларов ежегодно. К 2020 году это число может вырасти до 1,4 триллиона долларов. Имея в виду эти данные, многие компании с нетерпением ждут возможности адаптировать свои товары и услуги для миллениалов.

Однако, если малые предприятия хотят заставить это работать в свою пользу, они должны быть откровенно честными по отношению к миллениалам.Говорить, а не действовать, в наши дни вообще не сработает.

3. Рост краудфандинга

У малых предприятий обычно возникают проблемы с финансированием из-за их ограниченного бюджета. Хотя ссуды для малого бизнеса являются вариантом, многие банки очень не решаются предоставлять ссуды новым компаниям.

За последние пару лет концепция краудфандинга значительно расширилась. Он служит платформой, которая позволяет брендам искать финансирование у онлайн-пользователей, чтобы помочь финансировать свой проект, прежде чем он будет разработан и выпущен для широкой публики.Не только это, но и краудфандинг помогает окупить накладные расходы бренда.

Однако вы должны убедиться, что все, что вы выставляете на краудфандинг, должно нравиться вашей целевой аудитории, а лучший способ рекламы вашего проекта — через социальные сети.

Ожидается, что краудфандинг станет монументальной тенденцией малого бизнеса в 2018 году.

4. Сочетание клиентского опыта онлайн и офлайн

Хотя Интернет предоставил клиентам удобство, такое как лучшее сравнение цен и меньшие расходы, он не должен быть единственным способом удовлетворить потребности клиентов.Даже в так называемую цифровую эпоху, в которой мы сейчас процветаем, нет ничего плохого в том, чтобы владеть обычным магазином. Фактически, вы можете комбинировать методы онлайн-маркетинга и офлайн-маркетинга себе во благо.

Хорошей стратегией было бы использование социальных сетей, чтобы побудить покупателей посетить физическое местоположение вашего магазина для эксклюзивной распродажи со скидкой. Amazon — это один из брендов, который адаптировался к этой модели.

Покрывая все свои базы, вы сможете обеспечить мощный омниканальный клиентский опыт.Ожидается, что в 2018 году больше компаний будут использовать эту модель для ведения своего бизнеса. Однако малые предприятия должны использовать правильные технологии и маркетинговые стратегии, чтобы лучше удовлетворять потребности своих клиентов.

5. Рост персонализации на основе данных

Персонализация — это термин, который в последние пару лет все чаще становится предметом внимания многих организаций. По данным MDG Advertising, 86% маркетологов не считают персонализацию чрезмерно раздутой идеей.Также дошло до того, что клиенты в основном ожидают персонализированного маркетинга, в противном случае 65% потребителей B2B сменили бы бренд.

На данный момент многие маркетологи не адаптировались к персонализации сообщений, основанных на интересах и опыте. Однако те, кто уже использовал эту стратегию, как правило, добиваются большего успеха, чем их соперники. Говорят, что для успешной персонализации требуется:

• Сильные CRM-системы.
• Высококвалифицированное управление данными.
• Инструменты маркетинговой аналитики.

К счастью, они становятся более доступными, и 2018 год станет годом, когда многие другие компании, особенно малый и средний бизнес, сделают рывок за это.

6. Рост фриланса

Еще одна проблема, которая беспокоит малый бизнес с ограниченным бюджетом, — это найм профессиональных работников, работающих полный рабочий день. Из-за этого у них нет другого выбора, кроме как передать на аутсорсинг, например, попросить фрилансеров помочь им, касается ли это написания контента, веб-дизайна или дизайна логотипа.Этот вариант более выгоден из-за меньших накладных расходов, большей гибкости и работы с ведущими специалистами.

2018 — это время, когда все больше малых предприятий будут нанимать внештатных специалистов в области финансов, маркетинга и технологий. Благодаря появлению платформ для видеочатов, управления проектами и обмена файлами удаленная работа или удаленная работа стали нормой.

7. Облачные сервисы повсюду

Облачные услуги выросли до такой степени, что даже малые предприятия предлагают услуги своим более крупным аналогам.По данным SMB Group, 92% малых предприятий используют хотя бы одно облачное решение. Многие предприятия также переходят на использование нескольких облачных сервисов, которые включают как частные, так и гибридные облачные вычисления.

Google Drive и Dropbox считаются фаворитами малого бизнеса, поскольку они могут анализировать данные, управлять электронными таблицами, а также обмениваться файлами и документами среди других. Частое использование облачных сервисов хранения снизило потребность в физических устройствах, поскольку снизилась вероятность сбоев или сбоев системы.

Принимая во внимание все вышеперечисленные преимущества, неудивительно, что в 2018 году гораздо больше малых и средних предприятий стремятся использовать решения для облачных вычислений.

8. Больше внимания кампаниям с микро-влиятельными лицами

Прошли те времена социальных сетей, когда маркетологи в основном сосредотачивались на макро-влиятельных лицах с невероятно большим количеством подписчиков. В центре внимания теперь находятся микро-инфлюенсеры, потому что, согласно MDG Advertising, оказывается, что у микро-инфлюенсеров более высокий уровень вовлеченности и более низкая плата за публикацию спонсируемого поста.Это делает его еще более привлекательным для использования малыми и средними предприятиями в своих маркетинговых кампаниях.

Раньше было сложно создавать, проводить и отслеживать кампании микровлияния из-за отсутствия подходящих платформ до недавнего времени. 2018 год уже является многообещающим для многих компаний, придерживающихся этой тенденции.

9. Известность искусственного интеллекта

После десятилетий теорий и предположений искусственный интеллект наконец-то получил практические результаты, особенно для маркетологов.Согласно отчету MDG Advertising, в ближайшие два года, включая 2018 г., ИИ будет иметь самый высокий рост в маркетинге из любой другой тактики. Этот прогноз связан с теми преимуществами, которые ИИ предоставляет маркетологам, например:

• Богатая аналитика и предлагаемые оптимизации.
• Улучшена доставка объявлений и страниц.
• Повышение продуктивности маркетологов.
• Лучшая персонализация контента.

Отличным примером практического применения ИИ для малого бизнеса является использование чат-ботов.Чат-боты могут собирать данные и предоставлять ценную информацию о клиентах. Business Insider сообщает, что 80% предприятий надеются использовать чат-ботов к 2020 году.

10. Бум количественного маркетинга

Традиционная реклама, такая как реклама на телевидении и в печати, близка к концу своих дней. В настоящее время тенденции для малого бизнеса формируются в основном маркетингом, основанным на количественных показателях, таким как онлайн-обзоры клиентов и упоминания в социальных сетях. Это связано с тем, что этот метод относительно дешевле и более эффективен.

Исследование eMarketer показывает, что цифровые расходы официально превысили продажи телевизионной рекламы в конце 2016 года и, как ожидается, продолжат этот рост вплоть до 2020 года. Тем не менее, маркетологам рекомендуется разработать правильные стратегии, прежде чем вкладывать свои деньги в цифровую рекламу.

11. Расширение возможностей дополненной реальности

Помимо искусственного интеллекта, в следующие три года маркетологи с нетерпением ждут виртуальную и дополненную реальность.По прогнозам, к 2025 году как VR, так и AR будут стоить 692 миллиарда долларов. Несмотря на то, что в последнее время VR привлекает большое внимание средств массовой информации, именно AR станет движущей силой для малого бизнеса в 2018 году, когда технология была завершена.

Современные смартфоны оснащены интегрированной технологией AR. Такие компании, как Apple и Google, упрощают разработку дополненной реальности. Фильтры Animojis и Snapchat — некоторые интересные примеры дополненной реальности, о которых в последнее время много говорят.

Помимо развлекательных мероприятий, AR позволяет брендам демонстрировать свои продукты, активно привлекать аудиторию и предоставлять точные данные.

12. Службы и платформы обмена сообщениями станут более частыми

Приложения и платформы

Messenger становятся все более частыми сейчас, когда маркетологи малого и среднего бизнеса стремятся извлечь из этого выгоду для продвижения своего бизнеса. Такие сервисы, как WhatsApp, готовы стать платформой для малых предприятий, позволяющей подключаться, взаимодействовать со своими клиентами, а также создавать новые впечатления. По данным Statista, ожидается, что платформы обмена сообщениями принесут в 2018 году 2,25 миллиарда долларов до 2 долларов.72 миллиарда в 2021 году.

Недавно генеральный директор Facebook Марк Цукерберг объявил, что платформа изменит алгоритм подачи новостей, чтобы сосредоточиться на содержании для «семья, друзья и группы» .

Это означает, что у предприятий будет снижение органического охвата. Но с другой стороны, поскольку Facebook уделяет приоритетное внимание контенту брендов и издателей, это дает компаниям шанс найти свою идеальную целевую аудиторию с помощью рекламы Facebook.

Цукерберг также заявляет, что живые видео приглашают к обсуждениям на Facebook и вызывают в шесть раз больше взаимодействий между пользователями, чем обычные видео.

13. Продвижение технологий криптовалюты

К настоящему времени вы, вероятно, знаете о стремительном росте стоимости Биткойна в 2017 году. Но вместо того, чтобы использовать Биткойн как тенденцию для малого бизнеса, мы бы предложили использовать технологию, которая его поддерживает; Блокчейн. Блокчейн — это постоянно растущий список записей, называемых блоками, которые связаны и защищены друг от друга с помощью криптографии.

Малые предприятия уже стремятся перенести все свои реальные активы на блокчейн, чтобы сделать финансирование более безопасным, прозрачным, доступным, дешевым и простым.Это называется токенизацией, которая представляет собой процесс преобразования таких активов, как золото, акции или наличные, в цифровые токены.

14. Реклама в автомобиле станет новым маркетинговым каналом

Скоро на нас появятся беспилотные автомобили, а это значит, что людям больше не придется беспокоиться о том, чтобы следить за дорогой, чтобы знать, куда они направляются. Так что же им делать до того, как они достигнут пункта назначения? Потребляйте контент в виде автомобильной рекламы.

Некоторые бренды уже воспользовались этим новым маркетинговым каналом и экспериментировали с ним, например Waymo, Uber, Tesla и Mercedes.

15. Переход на автоматизацию внутренних операций

Теперь, когда онлайн-технологии позволили компаниям расширить сферу своей деятельности, многие компании внедряют эту технологию в другие операции. Например, рестораны могут отслеживать свою продукцию, чтобы сократить пищевые отходы и накладные расходы. Точно так же различные другие предприятия, такие как Amazon, могут отслеживать заказы, управлять своими сотрудниками и грузовиками.

Автоматизируя внутренние задачи, малые предприятия могут лучше управлять своим бизнесом с меньшими хлопотами и стрессом, измерять свою эффективность и многое другое.

16. Машинное обучение идет впереди

Вместо того, чтобы платить сотни или тысячи долларов профессиональному маркетинговому агентству за управление вашей рекламой, было бы лучше выбрать платформу машинного обучения. Например, любой, кто пользуется Facebook, вероятно, стал свидетелем того, сколько рекламных объявлений, которые появляются там, создано на основе наших поисков в Google и на других сайтах.

Машинное обучение — это более или менее компьютерная программа, которая получает доступ и анализирует компьютерные данные, чтобы изучать и улучшать доставку рекламы пользователям.Есть несколько новых платформ, таких как Acquisio и Trapica, которые обещают оптимизировать расходы на рекламу с помощью алгоритмов машинного обучения. Маркетологам нужно только установить заранее определенные параметры, а затем платформы используют их для определения идеальной аудитории.

17. Бренды будут разрабатывать больше контента, оптимизированного для голоса

В 2016 году 20% мобильных запросов составляли голосовой поиск. Ожидается, что эта тенденция сохранится и вырастет до 50% к 2020 году. Учитывая, насколько проще голосовой поиск по сравнению с набором текста, скоро большинство маркетологов начнут оптимизировать контент для голосового поиска.

18. Рост кросс-канального маркетинга

Бил Гейнс, директор по цифровому маркетингу Custom Creatives, говорит, что очень немногие предприятия малого бизнеса используют кросс-канальный маркетинг. Он говорит, что многие организации также имеют различных поставщиков для Google, Facebook, веб-контента и обслуживания. Гейнс говорит, что он ожидает, что малые предприятия, использующие интегрированные маркетинговые стратегии, также будут превосходить своих конкурентов.