Топ менеджер определение: Должностные обязанности и функции топ-менеджеров, руководителей структурных подразделений и отделов: что должен знать и делать профессиональный управленец

Содержание

Топ-менеджер компании. Кто это? — Инвестгазета

Топ-менеджер — это в первую очередь руководитель. Проблема, которая длится уже на протяжении десятилетий, заключается в том, что многие не понимают сути и функций руководителя. В СССР и первое время независимости были крутые специалисты и один главный босс, который управлял всем в одиночку.

До 2006 года в принципе не было никакого достойного обучения, консалтинговых услуг для специалистов и компаний, все топы обучались только на своем опыте, не имея технологии и единых стандартов.

На протяжении всего существования государства мы пережили 5 кризисов, это дало очень много — мы научились выживать в любых условиях, и именно это качество отличает топ-менеджеров Украины — способность повысить выживаемость компании в любых условиях рынка.

Сейчас после стольких лет интенсивной работы над созданием на рынке труда такой профессии как “топ-менеджер”, мы можем с уверенностью говорить, что мы знаем, кто он такой и каким должен быть.

Главные качества, на которые стоит обращать внимание владельцам бизнеса при найме, выборе топ-менеджера, это:

Способность доводить дело до конца и работать исключительно на результат. Это одно из главных качеств — не просто идти самому, а брать ответственность за всю область, отдел и приводить группу людей, которые под его началом, к победе.

  • Наличие правильной точки зрения на эффективность — рынки и бизнес меняются с потрясающей скоростью, и необходимо молниеносно реагировать на изменения.
  • Быстрое развитие и обучаемость — нужно быстро расти и смотреть, как уже сегодня сделать больше, чем делалось вчера.
  • Скорость принятия решения и поиска информации — топ-менеджер в первую очередь должен находить решение проблем и отклонений, должен быть способен дать ответ на вопрос быстро и четко, это подразумевает умение находить информацию.
  • У современного топ-менеджера должны быть хорошие связи — он должен уметь налаживать контакт и взаимодействие и устанавливать договоренности.
  • Необходимы правильные навыки общения с подчиненными — не эмоциональные, а рациональные. Правильно критиковать, обучать, наставлять и при этом руководить и контролировать.
  • Наилучшим способом контроля деятельности и, главное, эффективности топ-менеджера являются инструменты управления. Именно с помощью инструментов управления, таких как статистики, координации, планирование можно отслеживать и контролировать эффективность топ-менеджеров.

Что касается пола, возраста и образования — на это смотрят крайне редко. Топ-менеджер — существо бесполое. Главное — продукт, точка зрения и результат. Конечно, топ-менеджер должен быть актуален, должен быть в тренде, для того чтобы добиваться результата. Человек как в 20, так и в 50 лет может находить великолепные, работающие решения существующих проблем. У нас в компании внимание обращаем на навыки и опыт.

За прошедшие годы мы сделали очень многое,чтобы профессия топ-менеджера стала существовать. Я с удовольствием наблюдаю, какие изменения произошли с тех пор, как я начала работу. Но нам есть куда расти и куда развиваться. Есть личностные качества, которые необходимо в себе растить топ-менеджерам нашего времени.

Настоящий, профессиональный топ-менеджер должен брать ответственность не только за свою работу, но за всю область и обладать лидерскими качествами, для того чтобы вести за собой людей и добиваться результата именно на благо компании, согласовывая личные интересы уже во вторую очередь — это вопрос вовлеченности в общую цель и её достижение. Иногда топ-менеджеры, достигнув определенной высоты, останавливаются и не развиваются, а именно обучение и рост делает топов по-настоящему компетентными и способными находить актуальные решения насущных проблем.

Нам пока еще не хватает понимания того, кто такой руководитель, какие инструменты есть для руководителя и какие его обязанности, а также каким образом они могут влиять на свой доход и результат всей компании, на финансовые показатели. Это может также происходить из-за отсутствия финансовой прозрачности в компании.

Но я уверена, что мы справимся и с этой проблемой, уверена, что очень скоро мы сможем сформировать профессиональную точку зрения и профессиональное отношение, привив его новому поколению топ-менеджеров в малом и среднем бизнесе.

Топ менеджер кто это

Пожалуй, каждый из нас мечтает о нормальной, престижной профессии, которая будет солидно оплачиваться. Также, каждый из нас, наверняка слышал о такой профессии, как: топ-менеджер. Ведь она постоянно на слуху, абсолютно в любых сферах деятельности. Ну а дать ответ на вопрос: «топ-менеджер: кто это, и какие функции он выполняет?», может далеко не каждый. Так вот, давайте рассмотрим с Вами данную профессию более детально.

Топ менеджер кто это – определение

Под понятием топ-менеджер, как правило, подразумевается одно из первых лиц компании. Это могут быть, как генеральный директор или президент фирмы, так и любой другой председатель правления. Данное лицо, вовсе не обязательно должно являться собственником компании, а оно может просто состоять в коллективе, по найму.

После получения человеком должности топ-менеджера, в его прямое подчинение переходят следующие лица, в качестве заместителей:

  • финансовый директор;
  • директор производства;
  • коммерческий руководитель;
  • директор по развитию (в некоторых компаниях).

Если в компании достаточно много кадров, и очень большие месячные обороты продукции и финансов, то в роли топ-менеджеров могут выступать несколько человек. Но, все они обязаны иметь должность, не ниже директора, или руководителя.

Основные функции

Все топ-менеджеры, являются ближним кругом владельцев предприятий, и их основная обязанность – всеми силами пытаться достичь основных стратегических целей производства, поставленных этими же самыми владельцами.

Ну а все цели, в свою очередь, можно поделить на две основные группы:

  • функциональные;
  • эмоциональные.

Функциональные цели любого владельца – преумножить свой капитал, за счет имеющихся, в его распоряжении, предприятий.

Исходя из этого, можно вычислить и основные функциональные задачи топ-менеджеров, которые состоят в повышении себестоимости предприятий, повышении его авторитета, и развитии производства его продукции.

Что же касается эмоциональных целей руководителя, то они заключаются в повышении личного авторитета, непосредственно в рамках своего предприятия. Ну а задачи топ-менеджера, в данном случае, это – составить положительное мнение о владельце, путем приведения объективных фактов.

Среди отечественных фирм и компаний, большая часть их владельцев заинтересована больше в эмоциональных целях, ежели в функциональных. Именно это, зачастую и стает причиной банкротства, и финансового краха предприятия. Исходя из этого, основная задача любого топ-менеджера – не допустить такого поворота событий.

На основе вышеупомянутой информации, можно сделать вывод, что топ-менеджер, в обязательном порядке, должен владеть в совершенстве двумя навыками:

  • умение создавать и повышать стоимость компании;
  • умение реализовать личные цели владельца.

Но, поскольку технологии достижения данных целей постоянно меняются, то топ-менеджеру необходимо проходить постоянное, своевременное обучение, касательно вышеупомянутых навыков.

Конечно, многие руководители, с целью сэкономить свои средства, отказываются от предоставления обучения своим подчиненным, ссылаясь на то, что топ-менеджеры могут обучаться в процессе работы. Но, как показывает практика, среднестатистическая занятость топ-менеджера составляет всего до 20% времени, от полного рабочего дня. А такая практика, обязательно негативно скажется на деятельности предприятия, понизив ее конкурентоспособность и прибыльность.

Что необходимо знать и иметь, чтоб быть топ-менеджером

Перове, что необходимо любому руководителю, чтоб занять место топ-менеджера – наличие высшего технического образования. На сегодняшний день, данное условие является не просто обязательным, а даже числится в списке правил и требований к будущим топам. Причем речь идет именно о техническом образовании. Специалисты с красным дипломом, в области химии, физики, математики, и подобных науках, будут иметь куда меньше шансов занять почетную должность.

Второе, без чего стать топовым менеджером не получиться – наличие базовых знаний в области бизнеса и финансов. Ведь именно окончание вузов данного направления, дает человеку необходимые навыки для достижения функциональных целей, поставленных перед ним руководителем. Ну а поскольку эти цели являются одними из основных, то при подаче кандидатуры на место топа, будет приветствоваться диплом именно из ведущих ВУЗов страны.

Далее, уже после того, как человек займет долгожданную должность, его будет ждать несколько курсов индивидуального обучения и подготовки, направленных на интересы именно той компании, в которой ему предстоит работать. Как правило, данная подготовка заключается в посещении разнообразных семинаров и тренингов, на которых проводят так званные «деловые игры», и разбирают реальные примеры возможных ситуаций.

Стоит отметить, что индивидуальные курсы могут быть совершенно разными, так как все финансовые компании и фирмы делятся на две, отличные друг от друга, группы:

  • рыночные;
  • не рыночные.

К первой категории относятся те производства, продукция которых имеет очень большой спрос на рынке. Например, это могут быть: продукты питания, средства гигиены, элементы компьютерной техники и т.д. Как правило, курс обучения у топ-менеджера рыночной компании является гораздо сложнее, так как в будущем, ему предстоит работать в среде, где идет непрерывная конкуренция.

Что касается не рыночных фирм, то они, по большей части, являются монополистами, и не имеют особой конкуренции на том, или ином рынке. Как яркий пример такой компании, можно привести «Газпром», «РАО ЕЭС» или же «МПС». Также, к не рыночным корпорациям относятся и уникальные предприятия, такие как: «АвтоВАЗ», Норильский Никель» и т.д.

Пример программы по подготовке топ-менеджера

На вопросы: «топ менеджер – кто это, и чем занимается?», мы уже с Вами ответили, и теперь можно смело переходить к следующему шагу – освоению эффективной программы по подготовке. Наиболее часто, при составлении данной программы, многие допускают одну и ту же ошибку – отклонение от общих норм и правил развития компании. А подобная халатность, в свою очередь, приводит к дальнейшему понижению эффективности работы топ-менеджеров.

Поэтому, для того, чтоб избежать подобной неприятности, и максимально поднять уровень производительности топов в дальнейшем, рекомендуется придерживаться уже давно разработанной, и проверенной на практике программы.

А состоит она из следующих пунктов:

  • определение первостепенных стратегических целей владельца предприятия. Причем, речь идет как о функциональных целях, так и о эмоциональных;
  • исходя из полученной информации, разработать развернутый план действий, для достижения данных целей;
  • имея на руках план, с четко поставленными задачами, переходите к разработке новой структуры бизнеса, которая должна включать в себя слаженную работу всех бизнес-единиц и функциональных подразделений;
  • на каждое ответвление новой структуры, обозначьте свое ответственное лицо. Только помните, что делать это необходимо с максимальной оптимальностью. К примеру, ответственным лицом по всем финансовым вопросам, необходимо ставить финансового директора, а по вопросам рекламы, больше всего подойдет пиар-менеджер, и т. д.;
  • для поднятия эффективности дальнейшего управления компанией, разработайте список требований и правил, которые будут обязательными для выполнения, как текущему топ-менеджеру, и его заместителям, так и последующим коллегам, занявшим соответствующие должности;
  • не лишним будет проведение проверки имеющихся знаний и навыков у сотрудников, занимающих должности топов. Причем их знания, полностью должны соответствовать тем требованиям, которые были предъявлены для новой структуры бизнеса;
  • после разработки новых правил и требований к топ-менеджерам, и проверки их знания текущим поколением рабочих, переходите к созданию индивидуальных программ обучения, которые будут использоваться последующими кадрами, которые займут любую, из вышеуказанных должностей. Таким образом, каждый новичок, перед началом своей работы будет ознакомлен с структурой бизнеса данного предприятия, и на период этой замены кадров, эффективность производства не понизится;
  • ну и напоследок, разработайте так называемые «образовательные продукты». Они представляют из себя несколько объединенных программ обучения, которые позволяют развивать необходимые навыки у новых топ-менеджеров, максимально быстро и эффективно.

Не забывайте, что на разработку программы по обучению новых топов, Вам необходимо будет выделить некоторый бюджет. Но, ни в коем случае не экономьте на данном этапе, ведь от него зависит дальнейшее развитие компании, и ее производства.

Как сформировать необходимые «образовательные продукты»

О понятии: топ менеджер: кто это, и чем занимается, мы уже с Вами знаем. А теперь, давайте перейдем к вопросу об их обучении. На сегодняшний день, для организации правильного обучения топов, рекомендуется использовать полный пакет образовательных продуктов. А вот формируется он, исходя из 6-ти основных шагов, последовательность выполнения которых может быть абсолютно разной, в зависимости от структуры предприятия.

А выглядят эти шаги следующим образом:

  • проанализируйте уже существующие инструменты формирования образовательных продуктов, извлекая из них самые полезные и необходимые данные;
  • на основе полученной информации, сформируйте общую оптимальную программу, которая будет предусматривать отсутствие ошибок предыдущих образовательных продуктов на практике;
  • для того, чтоб максимально эффективно и правильно преподнести информацию до сотрудников, наймите специального тренера-консультанта;
  • выберите наиболее подходящего поставщика образовательных продуктов, который сможет проводить своевременное дополнительно обучение, для существующих топ-менеджеров, в процессе уже их непосредственной работы. Обычно, к таким поставщикам относятся компании и фирмы, которые проводят специальные бизнес-тренинги и семинары;
  • заключите сделку с выбранным поставщиком, обговорив условия сотрудничества, на ближайшее 5 лет;
  • по истечению одного года, оцените качество и эффективность выбранных образовательных продуктов, непосредственно на практике.

Давайте более детально углубимся в данный вопрос, и рассмотрим варианты того, как выбрать оптимальный продукт для топ-менеджера.

Определение: топ-менеджер, говорит о том, что лицо, находящееся на данной должности, обязано решать все стратегические вопросы предприятия. Именно поэтому, образовательные продукты должны обеспечивать топу максимальный багаж умений и знаний. Так что, лучше всего строить данные продукты с нуля, ежели пытаться усовершенствовать уже исчерпанные варианты.

Если вариантов образовательного продукта предлагается сразу несколько, и все они, по сути, хороши, то следует организовать так называемый тендер. В ходе проведения данного мероприятия, Вы сможете детально проанализировать каждый из предложенных вариантов, и лично обсудить все нюансы с провайдерами.

Если же продуктов всего несколько, и каждый из них имеет свои положительные качества, то склонятся следует лишь к их поставленным задачам. Ведь только проанализировав их, Вы сможете оценить конечный результат обучения, и то, насколько сильно он схожий с Вашими ожиданиями. Ведь идти на неоправданный риск, обновляя образовательную программу с нуля, далеко не лучший вариант, особенно для рыночных компаний.

Кстати, помните, что ни в коем случае нельзя экономить на данном этапе. Ведь от качества обучения топов, будет зависеть дальнейшее развития любого предприятия. Чем меньше будет стоимость обучения, тем больше шанс того, что Вы не получите, по сути, ничего полезного, и только зря потратите время. А что касается самых дорогих тренингов, то их стоимость все-равно будет меньше, ежели месячная оплата труда сотруднику, не зависимо от того, чем занимается топ-менеджер: функциональными целями или эмоциональными.

Как выбрать бизнес-тренера для топ-менеджера

Один из самых эффективных вариантов улучшения качества работы топов – индивидуальные занятия с бизнес-тренерами. Конечно, такой вариант будет куда дороже, чем коллективные занятия на семинарах и тренингах, но и эффект будет в разы выше. Ну а для того, чтоб не потратить средства впустую, Вам необходимо знать, по каким критериям следует подбирать бизнес-тренера.

Первым этапом в подборе тренера, станет объективная оценка его деятельности, программы обучения, и собственно, его личности. Это очень важно, так как опираться на чье-то мнение о том, или ином человеке – это большой риск. Ведь на сегодняшний день, успешным тренером скорее стает не тот, кто хорошо умеет разъяснить материал, а тот, кто умеет хорошо себя продать. Наиболее часто, такие хитрости присущие психологам, по образованию.

Второй этап, это – проверка наличия у тренера бизнес-образования. Обратите внимание, что развитие функциональных и эмоциональных стратегий бизнеса, пришло к нам с западных стран, и именно поэтому, максимально будет приветствоваться тот тренер, у которого будет при себе диплом из Американских или Европейских университетов. Если же образование тренера, полученное в отечественном учебном заведении, то старайтесь выбирать из подобных кандидатур лишь тех, которые закончили наиболее престижные ВУЗы.

Кстати, следует отметить, что если тренер имеет западное образование, то и семинары он будет проводить, скорее всего, на английском языке. Поэтому, в список требований к топовым менеджерам следует внести и обязательное владение, как минимум, английским языком. Конечно, в совершенстве будет, если подчиненный будет знать более 2-ух – 3-ех иностранных языков.

Следующий этап оценки тренера – анализ его опыта работы, исключительно в данной сфере. Любой бизнес-тренер, преподающий финансовые дисциплины, должен иметь опыт работы не менее трех лет, абсолютно в любой компании или фирме, в составе кадров из финансового отдела. Очень сильно будет приветствоваться опыт работы, полученный на предприятиях западных стран. Также, обратите внимание на дополнительные навыки тренера. К примеру, если у него имеется диплом психолога, то к нему следует подходить с особым сниманием и скептицизмом.

Еще один этап, на который следует обратить внимание при подборе тренера – предложенный ним материал. Вам следует детально ознакомиться с целями предложенных тренингов, и их основными задачами. Полученную информацию проанализируйте, и сделайте выводы: насколько эффективно можно будет применить данные знания на практике.

Также, изучите качество подачи материала. Ведь если тренер объясняет финансовые стратегии исключительно на пальцах, то особых результатов это не даст. В обязательном порядке, тренер должен иметь при себе обучающие материалы на дисках и дискетах, которые могут наглядно показать любую стратегию в действии, опираясь на графики и таблицы.

Следующий этап – наличие возможности посетить открытые семинары бизнес-тренера. На сегодняшний день, подобное мероприятие проводят исключительно те тренера, которые на 100% уверены в себе, и в своей методике обучения. Ведь посетив открытый семинар, и лично увидев процесс обучения в действии, Вы поймете за что Вы платите деньги. А это, в свою очередь, не позволит Вам купить «кота в мешке».

Ну и последний этап – это наличие дополнительных консультаций, на тему: где можно эффективно применить полученные знания на практике? Подобные консультации помогут новоиспеченному топ-менеджеру максимально быстро приступить к работе на новой должности, и с первых дней начать поднимать уровень производства.

Вообще, среди многих владельцев предприятий бытует такое мнение, что оценка деятельности любого финансового бизнес-тренера является невозможной, до проведения ним оплаченных семинаров. Но, это вовсе не так. Определить человека, который максимально понятно расскажет Вашему подчиненному: как стать топ менеджером, довольно нетрудно.

Первое, на что следует обратить внимание – общая цель, которую преследует тренер в своих семинарах. Вообще, данных целей может быть всего две: кратковременная, и долговременная. Что касается первой цели, то ее решение направленно исключительно на определенные проблемы компании или предприятия. Поэтому, заранее определить оценку такой цели будет довольно просто.

Немного по-другому обстоят дела при анализе долговременных целей. Ведь их решение направлено на полное изменение стереотипов и мышления сотрудников. В подобном случае, заранее поставить объективную оценку цели можно лишь попробовав превратить усовершенствованные навыки подчиненных, в успешные инвестиционные проекты.

Таким образом, полученные результаты можно будет сравнить с стоимостью обучения, и сделать вывод: насколько полезными будут такие семинары. Если купленные образовательные продукты не смогут оправдать свою себестоимость, то не следует ха них и браться. Иначе, Вы просто впустую потратите свое врем и деньги.

В данной статье, мы с вами рассмотрели понятие: топ-менеджер, кто это, и за что он отвечает на производстве? Из полученной информации, можно сделать вывод, что топом считается основное управляющее лицо, на котором лежит полная ответственность в принятии стратегических решений, и который имеет право управления всеми ключевыми единицами компании.

Также, мы смогли усвоить, что без должного образования, и специальной подготовки, топ-менеджер не будет иметь никакого смысла на предприятии. А вот специальная подготовка, обязательно должна проходить под руководством опытного бизнес-тренера. То, по каким критериям его выбирать, мы также с Вами изучили, и при подобной нужде, у Вас не возникнет никаких проблем.

Читать так же:

Собственник vs топ-менеджер: азбука отношений

Собственник vs топ-менеджер: азбука отношений

Автор статьи:

Александр КОЗКА

 

Состояние и дальнейшее развитие компании напрямую зависят от уровня профессионализма, управленческих и личностных качеств ее руководителя. Эта аксиома бизнеса работает в случае наличия эффективной схемы мотивации топ-менеджера и системы объективной оценки его деятельности. Но не менее важным является вопрос выстраивания продуктивных отношений с собственниками компании

Конфликтные зоны

Принятие стратегических решений для развития бизнеса, повседневное управление деятельностью компании — главные функции наемного топ-менеджера (далее — ТМ). Но именно они лежат в основе сложности отношений между последним и собственником предприятия.

Как показывает практика, существует три условных этапа взаимоотношений между владельцем и руководителем предприятия: постановка задачи, процесс ее выполнения, оценка результатов.

Постановка задачи
Данный этап предусматривает определение ключевых бизнес-целей компании и целей руководителя, направленных на выполнение поставленной задачи. Для того чтобы не породить конфликт уже на этапе целеполагания, необходимо уделить особое внимание определению стратегии и поиску ресурсов.

При постановке задачи за основу берется планирование деятельности предприятия на определенный период. Планирование осуществляется на основе фактических показателей компании в прошлые периоды с учетом текущей динамики рынка.

Процесс выполнения работы
На конфликты, возникающие при выполнении ТМ непосредственных функций, зачастую влияет его и собственника личное мнение о том, кто и что делает в ходе рабочего процесса. Здесь изначально должна быть внесена предельная ясность, и именно ТМ должен быть в ней заинтересован в первую очередь. Если же в силу каких-либо причин это не было сделано с самого начала, ТМ следует проявить инициативу и оперативно выяснить ситуацию у владельца.

Оценка результатов работы
Этот этап в значительной степени определяется тем, какие результаты ожидались. Во внимание принимаются показатели деятельности компании, полученные по поставленным задачам и под которые были отведены необходимые ресурсы, а также оценивается, как именно достигнут результат. Предпочтительно, чтобы оценка происходила в режиме открытого диалога, благодаря чему каждая сторона может заявить о своей позиции и услышать мнение другой стороны.

Приведем три наиболее типичных случая возникновения конфликтных ситуаций, почерпнутых из практики бизнеса (на самом деле их перечень значительно шире).

Собственник пытается руководить бизнесом. Чаще всего это происходит в «молодых» компаниях. В этом случае возникает конфликт, связанный с совмещением одним человеком двух должностей с различными функциями.

Собственник оттягивает передачу управления. Данная ситуация возникает, когда владелец уже осознает необходимость привлечения к управлению компанией наемного ТМ, но еще морально не готов ему доверять. Несмотря на декларативную готовность делегировать полномочия ТМ, такой собственник в повседневной деятельности своих обещаний не выполняет, продолжая осуществлять контроль, а нередко и активное вмешательство в решения ТМ.

Отсутствие единой позиции среди нескольких собственников. Причиной конфликтов становится также наличие разногласий или напряженных отношений среди собственников предприятия. Они могут иметь различные, а нередко прямо противоположные взгляды на развитие бизнеса. В этом случае ТМ становится заложником ситуации и фактически не имеет возможности четко определить цели и направления деятельности организации.

Считается, что идеальный формат эффективного функционирования бизнеса — когда собственник и наемный ТМ являются полноправными партнерами и участниками процесса. Противоположностью является состояние, когда владелец ограничивается получением дохода, оставаясь лишь пассивным наблюдателем, или когда ТМ отстранен от реального управления, являясь своего рода «свадебным генералом».

Если собственник не может отойти от повседневного процесса руководства предприятием, образуются два центра принятия управленческих решений, что, как правило, приводит к потере конкурентоспособности бизнеса из-за неэффективного руководства. При этом ТМ превращается в лишнее и ненужное звено цепочки управления, а его статус и профессиональная репутация постепенно обесцениваются. И, наоборот, в случае полного отстранения от дел компании, ее владелец рискует быть вытесненным из бизнеса — либо по причине вывода ТМ денег и активов, либо в связи с неэффективностью бизнеса из-за отсутствия компетентности и хозяйского отношения со стороны наемного ТМ. В обоих вариантах это может закончиться как минимум потерей ресурсов, в более тяжелых ситуациях — банкротством.

Доверяя, проверяй

Корпоративное управление предполагает делегирование полномочий. Но для определения степени доверия необходимо четкое понимание границ этого самого доверия. Согласно сложившейся практике владельцы осуществляют стратегическое управление компанией и ограничивают ТМ в принятии решений по срокам или суммам сделок. Однако существует немало организаций, где собственники делегируют практически все полномочия ТМ. В этом случае последний наделяется такой полнотой управленческой власти, которая позволяет ему контролировать все финансовые потоки, подчинить все службы компании (юридическую, финансовую, службу безопасности и т. д.). В результате собственники фактически никак не влияют на деятельность фирмы, что зачастую и приводит к возникновению конфликтной ситуации из-за злоупотребления ТМ своими полномочиями.

Основные обязанности собственника — контроль и развитие бизнеса. Это подразумевает такое влияние владельца на предприятие, которое и приводит компанию в необходимое ему состояние. Если же предприятие убыточно или не демонстрирует динамику в развитии, то, скорее всего, контроль не достаточен. Контроль бизнеса — это определенное влияние на компанию, а не просто ревизия ее деятельности и отслеживание ключевых показателей.

При организации контроля собственник должен учитывать следующее:

  1. Бизнесу необходимо не только развитие, но и защита, его стабильность должна быть на первом плане. Кроме текущей прибыли, нужно брать в расчет и будущую прибыль, и стоимость бизнеса.
  2. Ошибкой является подмена контроля бизнеса только контролем ТМ. Собственник должен контролировать весь бизнес, компанию, а не только деятельность ТМ, который является лишь звеном, пускай и важным, в управлении предприятием. Например, ТМ как наемный работник может быть уволен, и владельцу придется контролировать уже другого человека, тогда как контроль над бизнесом может быть потерян. Если же контролируется бизнес, то собственника меньше волнует, кто конкретно выступает в роли ТМ.
  3. Предпочтение следует отдавать позитивному контролю, предполагающему помощь, а не наказание. Он более результативен, нежели репрессивный.
  4. Управление бизнесом больше похоже на работу тренера, для которого главным личным успехом становятся успехи его подопечных (сотрудников).
  5. Бизнес необходимо контролировать и развивать по всем ключевым направлениям:
  • рынок,
  • производство,
  • результаты,
  • финансы и их использование,
  • бизнес-проекты,
  • сотрудники,
  • безопасность,
  • окружение бизнеса,
  • управление и роль владельца.

Хозяйский пряник сладок?

Одним из способов решения проблемы взаимоотношений по линии «ТМ – собственник» может стать превращение ТМ в полноправного партнера, вследствие чего возникает прямая зависимость его доходов от результатов деятельности компании.

Задача собственника — выстраивание продуктивных отношений с ТМ и разработка системы его мотивации, способствующей эффективной работе на благо предприятия, его развитию, увеличению капитализации.

В идеале владелец ждет от ТМ полной отдачи, максимальной ответственности, заинтересованности в развитии компании, творческого подхода к решению поставленных задач. ТМ должен относиться к компании, как если бы она была его собственной. Для наемного ТМ подобное отношение становится возможным, если он участвует в прибыли или имеет опцион, т. е. сам получает долю собственности. Это позволит решить многие конфликтные ситуации в отношениях собственников и наемных ТМ. Доход владельцев зависит от стоимости предприятия, а бонусы ТМ — от достижения поставленных перед ним целей. Опцион увязывает вместе долгосрочные цели собственников и наемных ТМ. Иными словами, личная компенсация ТМ привязана к общему финансовому результату организации.

Стандартный компенсационный пакет ТМ состоит из двух частей — постоянной и переменной. Постоянная — это фиксированная заработная плата, которая устанавливается ТМ за наличие определенного набора компетенций, позволяющих ему успешно решать поставленные задачи. Переменная часть состоит из выплат, привязанных к результатам деятельности ТМ. Она может состоять из бонусов, опционов или участия в прибыли компании. Как правило, доля поощрительных выплат наемным управленцам возрастает с учетом эффективности их работы.

По установившемуся правилу, бонусы выплачиваются по итогам деятельности компании за год и при достижении принятых финансовых показателей. Но не всегда можно достоверно оценить реальный результат, поскольку данная оценка будет зависеть от нескольких факторов: «прозрачности» бизнеса, налаженности управленческой системы, управленческого и финансового учета и т. д.

Часто в погоне за сиюминутными результатами, влияющими на размер вознаграждения, отдельные ТМ могут принимать решения без учета долгосрочных перспектив развития предприятия. В данном случае ошибки ТМ могут привести организацию к значительным убыткам. Исходя из таких рисков, собственники бизнеса должны привязывать мотивационную схему к долгосрочным результатам деятельности ТМ.

Среди долгосрочных мотивационных программ, стимулирующих ТМ работать на длительную перспективу для увеличения капитализации бизнеса, особое место занимает инвестиционный подход. При инвестиционном подходе к мотивации вознаграждение ТМ зависит от достижения компанией конкретного финансового результата, т. е. полученной прибыли или увеличения стоимости предприятия. Подобные программы носят название опционных и разрабатываются на срок от трех до пяти лет.

Важную роль играет также и нематериальное стимулирование ТМ. К нему можно отнести: участие в конференциях, профессиональных ассоциациях и клубах, командировки за границу, зарубежные стажировки и т. п. Все это — дополнительный мотиватор, позволяющий удержать ТМ и направить его работу в нужное русло.

Нахождение оптимального баланса между материальной и моральной мотивацией ТМ — залог продуктивной работы последнего на будущее компании, а также выстраивания доверительных отношений с собственником. В разработке такой системы мотивации заинтересованы как ТМ, так и владельцы предприятия. Надежной основой их эффективного взаимодействия будут доверие, общность интересов, психологический комфорт в отношениях.

Несомненно, в отношениях между собственниками и наемными ТМ важна психологическая совместимость. Большинство взаимных претензий возникает по причине различий в восприятии подходов к ведению бизнеса, руководства персоналом, перспектив развития.

Приступая к руководству компанией, ТМ должен четко понимать как свою зону ответственности, так и зону свободы, отвечая за совместные с владельцем действия либо бездействие.

Таким образом, и собственнику, и ТМ важно понимать, что для эффективной работы компании и преуспевания в бизнесе, а стало быть, получения дивидендов и преференций, им придется учиться договариваться и управлять конфликтами при их возникновении.

Из материалов журнала «Генеральный директор», http://director.com.ua

ТОП-10 вакансий недели для ТОП-менеджеров

Известно, что топ-менеджер является центральной фигурой компании. Именно он призван организовывать и успешно продвигать ее бизнес. В качестве топ-менеджеров могут выступать президенты или генеральные директора, а также руководители управляющей компании в крупных корпорациях или холдингах. Они не боятся ответственности, умеют принимать решения, гибко управляют бизнесом и отвечают на вызовы времени.

Известно, что топ-менеджер является центральной фигурой компании. Именно он призван организовывать и успешно продвигать ее бизнес. В качестве топ-менеджеров могут выступать президенты или генеральные директора, а также руководители управляющей компании в крупных корпорациях или холдингах.

Кроме перечисленных вариантов известны случаи, когда компанией управляла команда топ-менеджеров, разделивших между собой полномочия. Реальность топ-менеджера не так беззаботна, как может показаться тем, кто мечтает о высокой должности и большом кабинете. Огромная ответственность, одиночество «наверху» и, что самое главное, непрерывное развитие, которое приобретает новый смысл.

Принципиальная особенность топ-менеджера — способность и право принимать решения, влияющие на всю компанию. Многие линейные менеджеры не могут выйти на уровень понимания компании в целом, а становятся хорошими маркетологами, финансистами или директорами по персоналу. Топ-менеджером нельзя родиться, но этому можно научиться. Компании сегодня берут дело развития руководителей в собственные руки и создают корпоративные университеты. Главное – четкое ориентирование на стратегию, а там уж и остальное приложится.

Большинство ТОП-менеджеров ищет работу в Киеве, что неудивительно – больше половины вакансий сосредоточено именно в столице. Однако показатель мобильности среди представителей этой профессиональной категории один из самых высоких на рынке труда.

8 из 10 потенциальных топ-менеджеров готовы к переезду, когда ищут новую работу.

Лишь некоторые из тех, кто готов сменить место жительства, конкретизируют желаемый регион переезда. Чаще всего руководители с большим опытом работы ориентированы не столько на конкретный регион, сколько на карьерные возможности, которые открываются на новом месте работы.

Ниже приводим обзор недели самых интересных предложений от лучших работодателей Украины в сфере высший менеджмент.

Чтобы отправить резюме на любую из позиций, просто перейдите по ссылке на портал grc.ua и отправьте отклик на вакансию.

Вакансия 1/ СБЕРБАНК РОССИИ

Управляющий Одесским отделением

Одесса

http://grc.ua/vacancy/6633914

Обязанности:

Организация работы отделения;

Увеличение объема продаж банковских продуктов;

Анализ рынка потенциальных клиентов;

Консультирование клиентов по финансовым вопросам и продуктам банка

Вакансия 2 /АИС, Группа компаний

Директор автосалона

Донецк

http://grc. ua/vacancy/6592781

Компания предлагает:

Конкурентный уровень заработной платы и возможность влиять на уровень собственного дохода

Непрерывное обучение за счет компании

Возможность профессионального и карьерного роста

Официальное оформление в штат согласно действующему законодательству

Ежегодный оплачиваемый отпуск

Интересную корпоративную жизнь и дружелюбный коллектив!

Мы предлагаем Вам стать частью нашей команды, команды лидеров!

Вакансия 3/ Мироновский Хлебопродукт, ОАО

Заместитель директора по капитальному строительству

Черкассы

http://grc.ua/vacancy/6651419

Функционал:

— организует и обеспечивает работы по капитальному строительству на предприятии;

— разрабатывает перспективные и поточные планы капитального строительства;

— обеспечивает технадзор и контроль за всеми видами строительных и ремонтных работ, ведение сопроводительной документации;

— составление, контроль сметной документации;

— составляет хозяйственные и финансовые договора с подрядными организациями;

— согласовывает задания на проектирование и готовит их к утверждению вышестоящими органами;

— организация, контроль выполнения работ отделом строительства.

Условия работы:

— зарплата официальная, без задержек;

— обеспечение жильем;

— официальное трудоустройство.

Вакансия 4 /Новый стиль, ТД

Коммерческий директор

Днепропетровск

http://grc.ua/vacancy/6666936

Основные функциональные обязанности:

Определение стратегии для выполнения плановых показателей коммерческой деятельности компании.

Разработка торговой политики компании на территории Украины .

Контроль выполнение договорных обязательств и состояния дебиторской задолженности по поставкам товара в разрезе коммерческих отделов.

Участие в подборе персонала, коммерческой подструктуры.

Распоряжение финансовыми средствами коммерческих отделов в рамках утвержденного бюджета.

Разработка и усовершенствование существующей системы по стимулированию сбыта товара (скидки, бонусы и т.д.).

Вакансия 5/ СТБ, Телеканал

Руководитель интернет проектов Симферополь

Киев

http://grc.ua/vacancy/6662409

Мы ищем креативных людей с успешным опытом построения интернет-проектов, которые мечтают реализовать свои новые идеи с успешным партнером. Будучи лидером в телевизионной сфере Starlightmedia способен за короткий срок донести идею нескольким миллионам потенциальных пользователей, тем самым обеспечив быстрый запуск проекта.

Условия работы и наше предложение кандидату:

· Starlightmedia обеспечивает проект необходимыми инвестициями, ресурсами, командой, продвижением;

· Руководитель проекта работает в качестве наемного менеджера, переменное вознаграждение привязано к KPI проекта;

  • Реализованный проект на 100% принадлежит Starlightmedia;
  • Работа в крупнейшем телевизионном холдинге Украины;

· Авторство в создании нового интернет-проекта, призванным стать лидером в своей категории;

  • Возможность развития и карьерного роста;
  • Современный офис в центре Киева;
  • Официальное трудоустройство и соответствующую реалиям рынка заработной платы;

Вакансия 6 / Эргопак

Директор по логистике (Chief Supply Chain& Logistics Officer)

Киев

http://grc. ua/vacancy/6655156

Компания предлагает:

интересную работу в динамично развивающейся компании-лидере рынка

стабильную конкурентную заработную плату

соблюдение социальных льгот и гарантий

возможность карьерного роста и развития в компании

Вакансия 7 / ИНГО Украина

Директор филиала страховой компании

Харьков

http://grc.ua/vacancy/6650642

Мы предлагаем:

официальное трудоустройство,

конкурентоспособную заработную плату,

льготное страхование транспорта, имущества, медицинское для сотрудников и членов их семей,

отличные условия труда и дружелюбный коллектив

Вакансия 8/ УкрБизнесБанк, АБ

Директор отделения

Донецк

http://grc. ua/vacancy/6639325

Основные функциональные обязанности по должности:

осуществление руководства финансовой и хозяйственной деятельностью отделения;

выполнение плана по установленным финансовым показателям деятельности отделения банка;

привлечение на обслуживание клиентов.

осуществление рационального распределения обязанностей между сотрудниками отделения, контроль исполнения поручений и заданий, поддержка необходимого уровня трудовой и исполнительской дисциплины.

Вакансия 9 / Kira Plastinina Украина

Директор магазина

Николаев

http://grc. ua/vacancy/6634074

Мы предлагаем:

официальное трудоустройство

график работы — полный рабочий день

соц. пакет (отпуска, больничные)

Вакансия 10 /Спортмастер

Директор магазина г.Днепропетровск

Днепропетровск

http://grc.ua/vacancy/6665286

Лидер на украинском рынке товаров для спорта и активного отдыха — сеть спортивных супермаркетов «СПОРТМАСТЕР» — объявляет конкурсный отбор на вакансию «Директор магазина г.Днепропетровск».

Мы предлагаем:

  • интересную работу в коллективе профессионалов;
  • корпоративное обучение, возможность профессионального и карьерного роста.

Результаты предыдущих исследований

Подбор Топ-менеджеров — Golden Staff (Киев, Украина)

Кто? Топ-менеджер

Топ-менеджер – это руководитель компании, подразделения либо отдела, обладающий требуемым опытом работы и квалификацией. Топ-менеджер определяет стратегию, четко формирует цели, мотивирует сотрудников и повышает прибыльность компании.
Совместное определения компетенций будущего руководителя – залог качественного отбора кандидатов.

Компетенции топ-менеджера – ключевой набор профессиональных базовых и специальных качеств кандидата, необходимых для достижения определенных целей компании.

Ключевые компетенции том-менеджера:

  1. 1. Лидерство
  2. 2. Нацеленность на результат
  3. 3. Аналитическое и стратегическое мышление
  4. 4. Инновационность
  5. 5. Делегирование
  6. 6. Решительность
  7. 7. Гибкость и адаптивность
  8. 8. Убедительность в общении и влияние на окружающих
  9. 9. Установление сотрудничества
  10. 10. Способность к принятию решения

Как? Мы ищем

1. Headhunting, Executive Search

Метод поиска профессиональных управленцев, который предполагает глубокое погружение в бизнес среду клиента, формирование пула компаний-доноров, определение кандидатов, соответствующих требованиям и задачам Заказчика, мотивирование на переход в компанию нашего Заказчика.

2. Собственная база кандидатов

База специалистов высокого уровня с более чем 26 000 профайлов. Рекомендации профильных экспертов по отраслям и специализациям. Регулярное обновление и актуализация данных.

3. Networking

Позволяет ускорить процесс поиска соответствующих претендентов и получить максимально оперативный фидбек о качествах и компетенциях кандидатов.

4. Социальные сети

Метод помогает построить качественные контакты с кандидатами, релевантных предполагаемой должности, которые не находиться в поиске работы.
Составление личностного портрета кандидата, чтобы соотнести его с ценностями компании и предполагаемой должности.

5. Глубокий анализ психологического портрета соискателя по методике Hogan.

Что? Мы оцениваем

1. Компетенции

— диагностика необходимых компетенций кандидатов, которые мы определяем совместно с заказчиком, позволяет отобрать для вас максимально результативного топ-менеджера;

2. Достижения и результаты работы

— применяя современные методики проведения собеседования, мы детально анализируем и определяем предыдущий опыт претендента, поведенческие маркеры, достижения, что позволяет спрогнозировать эффективность кандидата в компании заказчика.

3. Профессиональные знания и навыки

— используя передовые методики проведения интервью, соотносим требования заказчика с профессиональными возможностями кандидатов

4. Мотивация и личностные качества

— глубинный подход и качественный анализ позволяет определить амбиции и систему ценностей кандидата, соответствующую целям компании;
— диагностируем мотивационную карту кандидата, чтобы сформировать максимально привлекательное предложение

5. Рекомендации

— самостоятельно определяем источники получения рекомендаций для объективизации оценки опыта кандидатов;
— проверяем достоверность полученной и диагностированной информации

Кого? Вы получаете

  • эффективного руководителя, способного внедрять качественные изменения, принимать трудные решения, мотивировать сотрудников и управлять командой, способствуя росту компании.
  • детальный отчёт и финальных кандидатов, с описанием достижений, сильных сторон и зон развития, рекомендациями с предыдущих мест работы, картой мотивации.

Обучение ТОП-менеджеров

Интервью с Иваном Шаблаковым: 3 секрета успешных деловых игр и бизнес-симуляций

Бизнес-тренер и игротехник Иван Шаблаков делится секретами разработки и проведения успешных бизнес-симуляций. Об одной из бизнес-симуляций, разработанных и организованных BuroAkzent для компании SELGROS Cash&Carry, читайте в интервью «Бизнес-симуляция для компании SELGROS Cash&Carry: от запроса до воплощения»

СЕКРЕТ №1: Используйте все возможные способы применения бизнес-симуляций для обучения и развития сотрудников

Бизнес-симуляцию можно использовать в классических трех способах:

1) для проблематизации – когда участники в процессе игры сталкиваются с некими сложностями, понимают, что что-то не получается. И далее с этими проблемами можно работать, разбирая на стратегической сессии, либо отрабатывать на тренинге;

2) для отработки навыков – когда, например, ранее на тренинге мы получили какие-то новые навыки. Это мог бы быть тренинг по сервису, по клиентоориентированности, по общему менеджменту. И потом, после тренинга, отрабатываем навыки на бизнес-симуляции;

3) бизнес-симуляция включается в любое развивающее мероприятие. Например, проводим два раунда симуляции, далее берем какой-то теоретический блок, прорабатываем. Далее снова проводим два раунда симуляции и его отрабатываем. То есть симуляция как сопровождающий и эффективный инструмент обучения.

Но если выйти за рамки этих трех способов применения симуляций, то есть еще возможность применения бизнес-симуляции для оценки персонала.

Мы, игропрактики BuroAkzent, рекомендуем все-таки закреплять результаты бизнес-игры и делать это в формате модерационной или стратегической сессии. Игра может являться неким разогревающим инструментом, либо проблематизирующим. На основе которого можно обсуждать в дальнейшем реальные сложившиеся проблемы. Либо обсуждать, если такая кастомизированная симуляция, как в случае с «Зельгросом», то далее можно провести разбор сложностей, которые возникли в игре, и свести их с реальными проблемами.

СЕКРЕТ №2: Бизнес-симуляция — это массовый формат

Бизнес-симуляция – это массовый формат. Я в этом очень глубоко убежден…

Во-первых, сразу видишь сразу огромное количество разных опытов и разных стратегий. То есть, если мы работаем с 3-4 командами, то ты видишь 3-4 стратегии, а когда 10-15-20 команд – то до 20 стратегий. Они могут дублироваться, могут не дублироваться. Это действительно здорово. Это очень запоминается участниками.

Во-вторых, динамика повышается от количества людей. Единственное, что такие симуляции они больше утомительны, и поэтому их целесообразно делать короче. Если 15-20 человек могут играть два дня, то симуляция на 200-300 человек – это до 5-6 часов.

СЕКРЕТ №3: Не экономьте на тренерах и модераторах

В симуляциях на большое количество участников есть очень тонкий момент с отработкой результатов. Поэтому здесь не нужно жалеть бюджет игры на тренеров, ведущих. Если 1 тренер и 1 модератор эффективно отрабатывает результат с группой в 20 человек, то при клонировании такая пропорция должна сохраняться: будет 200 человек — должно быть 10 тренеров и 10 модераторов. Тогда качество отработки результатов будет высоким, потому что только тогда все участники могут высказаться, увидеть свои замечания, мы сможем отработать рефлексию, правильно подвести итоги.

топ-менеджеров — Перевод на английский — примеры русский

Предложения: топ-менеджер

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

Сбор данных осуществляется в ходе непосредственного опроса топ-менеджеров и владельцев предприятий.

The data are collected from face-to-face interviews with top managers and business owners.

Visa Business Gold — карта премиум-класса для топ-менеджеров и основателей предприятий.

Visa Business Gold — premium class cards for top managers and enterprise founders.

Вуз является региональным центром послевузовского образования: готовит топ-менеджеров по международным программам МВА и др.

NSUEM is a regional center of postgraduate education: MBA program provides training for the top-managers, APTECH program trains IT-specialists.

«Удачный старт», ТОП-100 Рейтинг лучших топ-менеджеров Украины, Инвестгазета, март-апрель 2010, интервью Александры Павленко, адвоката, партнер Правовой группы «Павленко и Побережнюк».

«A good start,» TOP-100 ranking of the best top-managers of Ukraine, Investgaseta, March-April 2010, an interview of Oleksandra Pavlenko, attorney-at-law, partner with Pavlenko & Poberezhnyuk Law group (in Russian).

Более 150 топ-менеджеров ведущих дистрибьюторских и розничных компаний по продаже потребительской электроники и цифровой техники из России, Украины и других стран СНГ.

More than 150 senior executives from the top consumer electronics and IT retailers and retail-focused distributors from across Russia, Ukraine and other CIS countries.

В 2011 году получил высший индекс персональной репутации среди топ-менеджеров телекоммуникационных компаний в рейтинге, составленном ТАСС-Телеком.

In 2011, he received the highest index of personal reputation among top managers of telecommunication companies in the ranking developed by TASS-Telecom.

Это имеет особое значение при возбуждении уголовного преследования в отношении топ-менеджеров модельных и туристических агентств и бюро по трудоустройству, подозреваемых в причастности к торговле людьми.

This is particularly important when it comes to criminal prosecution of top managers of model, employment or tourist agencies who are suspected of being involved in trafficking in human beings.

Участникам также представилась возможность принять участие в семинарах и панельных дискуссиях по программе Executive MBA для топ-менеджеров, которые организовывала компания Begin group 26 марта в Москве.

Participants were also given a possibility to take part in seminars and panel discussions of Executive MBA program for top managers organized by Begin group in Moscow on March 26.

В соответствии с лучшей мировой практикой, часть акций находится в собственности топ-менеджеров и ключевых сотрудников Банка, что также способствует объединению стремлений руководящего персонала с интересами акционеров в достижении максимальной рыночной стоимости капитала Банка.

According to the best international practice, a part of the shares is owned by the Bank’s top managers and key employees, and this additionally brings together their efforts and interests of the shareholders in order to maximize the market value of the Bank’s capital.

8 января 2011 года — дело в отношении Сейсембаева М. К. и бывших топ-менеджеров АО «Альянс Банк» передается в Медеуский районный суд г. Алматы.

January 8, 2011 — case against Seissembayev Margulan and former top managers of JSC «Alliance Bank» is handed over to Medeu District Court of Almaty, Kazakhstan.

Это не помешало компании предоставить сведения о доходах и имуществе топ-менеджеров и членов их семей «компетентным органам» в установленном «сроке и объёме».

However, this did not prevent the company from providing information of the incomes and property of its top managers and their families to «competent authorities» in the prescribed «time and amount».

С начала нового тысячелетия количество топ-менеджеров — как мужчин, так и женщин — возросло, но доля женщин осталась прежней.

Since the millennium, the number of both male and female top managers has risen but the rate of women has remained the same.

Основной темой выставки стала реакция образовательных учреждений и топ-менеджеров на современную непростую ситуацию на рынке труда и в экономике: как с ней справляться управленцу, где и как приобрести необходимые навыки для ее преодоления.

The main topic of the show was reaction of educational institutions and top managers to the difficult contemporary situation on the labor market and in the economy: how a manager can cope with it, where and how to acquire the skills necessary for coping with it.

Исследования, проведённые Ernst & Young в 2011 и 2012 годах, показали, что число топ-менеджеров, которые берут взятки, увеличилось на 9 % в 2011 году и на 15 % в 2012 году.

Research conducted by Ernst & Young in 2011 and 2012 showed that the practice of top managers accepting bribes increased by 9 percent in 2011 and 15 percent in 2012.

Сегодня она — одна из самых молодых женщин ТОП-менеджеров в сфере HR менеджмента в Украине.

Today, she is one of the youngest female top managers in Ukrainian HR.

Участники выставки представили актуальные программы бизнес- и МВА-образования, а также антикризисные краткосрочные программы дополнительного образования для топ-менеджеров.

Participants of the show presented programs of business and MBA education of current importance, as well as anti-crisis short-term programs of additional education for top managers.

35 топ-менеджеров — выпускников программы защитили свои дипломные проекты, в основном посвященные стратегии, финансам и управлению персоналом.

Thirty-five top managers, graduates of the program, defended their Executive Master Theses projects dedicated mostly to strategy, finance and human resources management in their professional business sphere.

Попав на пресс-конференцию фирмы SBS, создающей и обслуживающей сеть сальваториев, Мак-Кинли привлекает внимание одного из топ-менеджеров этой фирмы и получает приглашение (в рекламных целях) посетить один из сальваториев, чтобы ознакомиться с его работой, как говорится, на месте.

Once at the press conference of SBS, which creates and maintains a network of salvatories, McKinley draws the attention of one of the top managers of this firm and receives an invitation to visit one of the salvatories to get acquainted with his work.

Согласно учету продаж Сидни, её электронную книгу скачал один из топ-менеджеров издательства.

Now, according to Cindy’s sales records, her e-book was downloaded by an executive at the publishing house.

4. Уровни управления — добро пожаловать

В этой главе вы:

  • Понимать разные уровни управления
    • Руководители высшего звена
    • Менеджеры среднего звена
    • Менеджеры первого уровня
  • Понимание различных ролей людей на каждом уровне управления
  • Понять время, затраченное менеджерами разных уровней

На многих предприятиях малого бизнеса владелец является единственным членом управленческой команды. Но по мере увеличения размера организации требуется более сложная организационная структура. Нормальной практикой является разделение управления на три основных уровня: (1) высшее руководство, (2) менеджмент среднего уровня и (3) надзорное управление или управление первого уровня. На следующем рисунке показаны уровни управления. Обязанности и ответственность на этих трех уровнях управления варьируются от организации к организации, в зависимости от размера, технологии, культуры и т. Д., Преобладающих в вашей организации.

Количество управленческих должностей на каждом уровне варьируется от организации к организации. В большинстве организаций больше должностей на первом уровне, меньше на среднем и очень мало наверху. Многие описывают такую ​​организационную структуру как пирамиду, поскольку руководящие должности постепенно снижаются по мере продвижения к более высоким уровням управления. Ниже показаны различные виды деятельности, выполняемые на каждом из этих уровней управления.


Уровни управления


Управленческие уровни и направления

Менеджеры высшего звена

Менеджеры высшего уровня обычно назначаются, избираются или назначаются руководящим органом организации. Их немного, и они включают такие классификации должностей, как «главный исполнительный директор» (CEO), «президент», «вице-президент», «старший вице-президент» и «исполнительный директор». Как руководитель высшего уровня вы несете ответственность за принятие важных решений для организации в целом. Вы несете ответственность за общую деятельность компании и несете ответственность за ее влияние на общество в целом. В определенной степени вы работаете с менеджерами среднего звена над реализацией планов и сохранением общего контроля над производительностью организации.

В публичных компаниях с ограниченной ответственностью руководители высшего звена подчиняются Совету директоров. Члены правления выбираются акционерами. В зависимости от размера компании количество членов совета директоров варьируется от 15 до 25. Когда в совет директоров входит большинство лиц, тесно связанных с менеджментом, они, по сути, действуют как «резиновые штампы». Но, с другой стороны, советы директоров с большим количеством аутсайдеров действуют более независимо и более проактивно. Хотя избрание генерального директора председателем совета директоров является обычной практикой, исследование показало, что компании, в которых председателем совета директоров является посторонний человек, работают лучше, поскольку он / она помогает совету объективно контролировать работу высшего руководства.

Функции на разных уровнях управления

Высшее руководство:

  • Разрабатывает и анализирует долгосрочные планы и стратегии.
  • Оценивает эффективность работы различных отделов и обеспечивает сотрудничество.
  • Участвует в подборе ключевого персонала.
  • Консультирует подчиненных руководителей по вопросам или проблемам общего характера.

Менеджмент среднего звена:

  • Составляет промежуточные планы и готовит долгосрочные планы для рассмотрения высшим руководством.
  • Анализирует управленческую деятельность, чтобы определить возможности и готовность к продвижению по службе.
  • Устанавливает политику отдела.
  • Проверяет ежедневные и еженедельные отчеты о производстве или продажах.
  • Консультирует подчиненных по производственным, кадровым и другим вопросам.
  • Подбирает и набирает персонал.

Контролирующее управление:

  • Составляет подробные краткосрочные оперативные планы.
  • Проверяет работу подчиненных.
  • Руководит операциями по переработке глины.
  • Назначает конкретные задачи.
  • Поддерживает тесный контакт с сотрудниками, вовлеченными в производственную деятельность.

Общие обязанности генерального директора

Генеральный директор несет следующие обязанности:

Руководитель:

  • Выступает советником правления
  • Формулирует миссию организации и включает изменения и инновации
  • Поддерживает организационные программы по повышению организационной эффективности

Визионер

  • Обеспечивает доступность актуальной информации для членов совета директоров
  • Предвидит будущие тенденции и ищет возможности
  • Действует как интерфейс между советом директоров и сотрудниками
  • Действует как интерфейс между организацией и сообществом и выступает в качестве представителя организации

Лицо, ответственное за принятие решений:

  • Формулирует миссию, политику и процедуры для бесперебойного функционирования организации
  • Аппаратные планы действий персонала

Управляющий:

  • Обеспечивает работу организации без узких мест
  • Контролирует выполнение планов
  • Управляет материальными, финансовыми и человеческими ресурсами организации

Разработчик платы:

  • Помогает в выборе и оценке членов совета директоров
  • • Держит доску в курсе о деятельности организации

Руководство по выживанию менеджеров среднего звена

В современном мире реструктуризация и сокращение штата привели к появлению финансовых организаций. Больше всего от этих изменений пострадали менеджеры среднего звена. Вы обнаружите, что многие писатели по менеджменту рассматривают менеджеров среднего звена как «лишний организационный багаж». По иронии судьбы менеджеры среднего звена являются наиболее потенциальными активами организации. Многие организации ошибочно полагают, что, удалив этих менеджеров, они смогут лучше реструктурировать себя. Чтобы обеспечить выживание менеджеров среднего звена, можно предпринять ряд индивидуальных и организационных действий. Они перечислены ниже:

  1. Сосредоточьтесь на важных стратегических вопросах: менеджеры среднего звена должны уйти от повседневных операций (которые можно делегировать менеджерам первого уровня) и сосредоточить свое внимание на более важных стратегических вопросах.
  2. Думайте, как руководители высшего звена: им следует использовать свои обширные знания для решения более существенных вопросов, которые могут принести пользу организации.
  3. Проанализируйте, почему необходимы изменения: они должны понимать основные причины внедрения изменений и то, как организации следует адаптироваться в свете возможностей и угроз.
  4. Обеспечьте более широкое участие: менеджеры среднего звена обладают большим техническим опытом и хорошими знаниями организационных процессов.Эти знания следует распространять по всей организации.
  5. Управляйте изменениями и людьми вместе: менеджеры среднего звена должны брать на себя инициативу по внедрению изменений в организации. Они должны выступать в качестве наставников для людей с меньшим опытом работы.
  6. Используйте свою роль посредников: менеджеры среднего звена могут понимать внутреннее и внешнее давление, с которым сталкивается организация. Они могут разрешить конфликтные вопросы путем переговоров с заинтересованными сторонами.
  7. Реализуйте концепцию: менеджеры среднего звена должны попытаться превратить стратегии верхнего уровня в действенные действия.Они должны взять на себя ответственность за реализацию видения организации.
  8. Внесите изменения в организацию: менеджеры среднего звена должны понимать, как внедрять изменения в организации. Им следует внедрить методы работы, которые вносят инновации и «сдвиги в мышлении».

По словам Рори Чейза, управляющего директора IFS International в Бедфорде, «новая роль менеджера среднего звена охватывает три ключевых области; лидерство команды, создатель изменений и фасилитатор.«Нет сомнений в том, что для того, чтобы выжить в эту быстро меняющуюся эпоху, менеджеры среднего звена должны стать незаменимыми.

Менеджеры среднего звена

Менеджеры среднего звена занимаются фактической работой различных отделов организации. Как менеджер среднего звена вы несете прямую ответственность за работу менеджеров более низкого уровня. Типичные названия включают «менеджер», «директор», «начальник», «начальники отделов» и «глава подразделения». Количество менеджеров среднего звена в сложных организациях намного больше, чем других менеджеров.В качестве менеджера среднего уровня вы несете ответственность за реализацию планов и стратегий, разработанных высшим руководством для достижения целей организации. Вы обращаетесь к высшему руководству за указаниями и советами и несете перед ними ответственность. Во многих организациях менеджеры среднего звена служат источником инноваций и творчества. Таким образом, вы играете жизненно важную роль в успехе организации.

В связи с появлением информационных технологий для менеджеров первого уровня стала доступна онлайн-техническая помощь.Это привело к сокращению количества менеджеров среднего звена и, таким образом, к сокращению количества менеджеров среднего звена во многих организациях.

Роль руководителя

Начальник первого звена (независимо от формального обозначения «прораб», «главный клерк» или «инженер участка») может обеспечить наилучшую работу своих сотрудников. Способность работника работать зависит от способности начальника первого звена хорошо планировать и организовывать. Обучение, которое руководитель предоставляет своим сотрудникам, будет определять производительность рабочего.Наблюдатель несет ответственность за обеспечение рабочих необходимыми материалами и оборудованием для выполнения работы. Он должен создать хорошую рабочую среду для всех своих сотрудников. Руководитель устанавливает цели в соответствии с планами организации и следит за тем, чтобы каждый работник достиг поставленных целей.

Для того, чтобы руководитель хорошо выполнял свою работу, у него должны быть кристально ясные цели. Эти цели должны соответствовать целям организации. Он должен иметь адекватную информацию о деятельности компании, ее структуре, целях и результатах деятельности.

Во-вторых, супервайзер должен хорошо разбираться в возможностях продвижения и критериях эффективности. Возможности продвижения будут определять уровень мотивации руководителя. Руководителю важно знать, что у человека, который хорошо работает, больше шансов. По словам Питера Друкера, «развитие менеджера должно начинаться с руководителей». Это означает, что сегодняшние руководители могут быть менеджерами завтрашнего дня. Следует рассматривать руководителей на должности среднего менеджмента, поскольку они обладают как техническими навыками, так и навыками межличностного общения. Другими словами, они осведомлены о том, как функционирует организация, а также о потребностях работников.

Наконец, работа руководителя должна приносить ему удовлетворение. Ему должен быть предоставлен статус, который позволит ему чувствовать себя важным. Он должен быть в состоянии направлять сотрудников и заставлять руководство выслушивать его.

Совершенно необходимо, чтобы работа руководителя была должным образом спланирована, чтобы в течение определенного периода времени его можно было продвигать в качестве менеджеров. Надзорный орган должен взять на себя большую ответственность, и поэтому он должен быть готов ставить цели, организовывать и планировать.Правильная организация работы руководителя приведет к концептуальной и аналитической интеграции и подготовит его к более широким обязанностям в будущем.

Менеджеры первого уровня

Менеджеры первого уровня несут прямую ответственность за работу сотрудников, вовлеченных в производственную деятельность. Их обычно называют супервайзерами. Если вы менеджер первого уровня, к вам могут обращаться по-разному. На производственном предприятии вас могут назвать мастером, в исследовательском отделе — техническим руководителем, а в большом офисе — канцелярским руководителем.Как менеджер первого уровня вы реализуете операционные планы, разработанные менеджерами среднего звена, и при необходимости принимаете корректирующие меры. Вы несете ответственность за выходные переменные, такие как количество произведенных единиц, затраты на рабочую силу, уровни запасов и контроль качества. Поскольку вы действуете как связующее звено между руководством и остальной частью персонала, вы часто сталкиваетесь с противоречивыми требованиями. В последнее время власть менеджеров первого уровня постепенно уменьшалась из-за влияния профсоюзов, повышения образовательного уровня рабочих и растущего использования компьютеров для отслеживания многих видов деятельности, ранее контролировавшихся менеджерами первого уровня.

Время, затраченное на выполнение управленческих функций

Хотя все менеджеры выполняют все управленческие функции, время, затрачиваемое отдельными менеджерами на каждый вид деятельности, различается. Важность управленческих функций — планирования, организации, руководства и контроля — варьируется в зависимости от уровня руководителя в организации. На следующем рисунке показано относительное время, затраченное менеджерами на разных уровнях для каждой функции.

Из рисунка видно, что время, затрачиваемое менеджерами высшего уровня на планирование и организацию, намного больше, чем время, затрачиваемое менеджерами более низкого уровня.Напротив, руководство гораздо важнее для руководителей первого уровня, чем для менеджеров более высоких уровней. Следовательно, руководителям первого уровня необходимо тратить больше времени на общение, мотивацию и руководство сотрудниками, вовлеченными в операции. Время, затрачиваемое на управление, одинаково на всех трех иерархических уровнях. Вы обнаружите, что это сходство отражает общую степень внимания на различных уровнях выявления отрицательных отклонений и принятия корректирующих мер.


Как менеджеры проводят время?

Резюме:

  1. Менеджеры высшего уровня несут ответственность за принятие основных решений для организации в целом.
  2. Менеджеры среднего звена несут ответственность за работу менеджеров более низкого уровня.
  3. Менеджеры первого уровня несут ответственность за работу сотрудников, вовлеченных в производственную деятельность. Их обычно называют супервайзерами.
  4. Время, затрачиваемое на выполнение управленческих функций, варьируется в зависимости от уровня управления.

Нравится:

Нравится Загрузка …

Высшее руководство

Что такое высшее руководство?

Высшее руководство включает отдельных лиц и команды, которые несут ответственность за принятие основных решений в компании. Персонал, который считается частью высшего руководства компании, находится на вершине корпоративной лестницы и несет более высокую степень ответственности, чем персонал нижнего уровня. Члены высшего руководства наделены полномочиями, предоставленными акционерами или советом директоров компании. Примеры высшего управленческого персонала: генеральные директора, финансовые директора и операционные директора.

Понимание высшего руководства

Акционеры возлагают на высшее руководство компании ответственность за поддержание прибыльности и роста компании.Акционеры делают это, используя свое право голоса для создания советов директоров, которые будут увольнять неэффективных или иным образом не одобряемых менеджеров. Поскольку большинство сотрудников часто не видит членов высшего управленческого персонала, от них не ожидается участия в повседневных операциях.

Ключевые выводы

  • Высшее руководство включает людей и команды, которые несут ответственность за принятие основных решений в компании.
  • Акционеры возлагают на высшее руководство компании ответственность за поддержание прибыльности и роста компании.
  • Руководящие должности уровня C включают самых важных руководителей высшего звена, в том числе генерального директора и финансового директора.

Каким образом осуществляется подотчетность высшего руководства

Обязанности, ответственность и карьера высшего руководства часто напрямую связаны с производительностью и успехом компании. В то время как сотрудники обычно оцениваются по ежедневным целям, таким как поток продаж в их розничных точках или количество клиентов, которых они обслуживают, высшее руководство может сталкиваться с совершенно другой степенью критериев.

Общие продажи по подразделению или региональному рынку могут использоваться для измерения производительности труда руководителя высшего звена, который курирует указанное подразделение.

Например, можно ожидать, что ученый или другой исследователь, работающий в фармацевтической компании, возьмет на себя непосредственную практическую роль в разработке новых кандидатов в лекарства. Они проведут испытания и переформулируют, чтобы продвинуть потенциальный продукт на рассмотрение регулирующим органам. Менеджер среднего звена может руководить своей командой, работающей над проектом, но руководитель из высшего руководства будет иметь преобладающую власть над направлением команды и нести ответственность за то, как их усилия влияют на компанию в целом.Если разработка лекарств будет успешной и будет способствовать реализации стратегических планов компании, то руководителю, возглавляющему подразделение, могут быть поручены аналогичные проекты в будущем.

Если компания работает ниже поставленных целей, теряет позиции по сравнению с конкурентами или ее рыночная оценка снижается, члены высшего руководства могут столкнуться с самым непосредственным вниманием со стороны акционеров. Постоянная низкая производительность компании может привести к перестановкам в высшем руководстве. Это может быть сосредоточено на одном или нескольких лицах, таких как генеральный директор, или может быть полным отстранением исполнительного руководства. Отстранение высшего руководства может быть сделано для спасения бизнеса и операций компании и введения нового направления, которому следует следовать. Новая команда высшего руководства может быть привлечена для корректировки курса компании и подготовки ее к следованию в новом направлении, которое может включать продажу бизнеса.

Роли и титулы C-Suite

C-suite, или C-level, — широко используемый жаргон, описывающий группу наиболее важных руководителей высшего звена корпорации. C-suite получил свое название от титулов топ-менеджеров, которые обычно начинаются с буквы C, что означает «руководитель», например, главный исполнительный директор (CEO), главный финансовый директор (CFO), главный операционный директор (COO). и главный информационный директор (CIO).

Главный исполнительный директор (CEO) — неизменно высший корпоративный руководитель, генеральный директор традиционно выступает в качестве лица компании и часто консультируется с другими членами высшего руководства для получения рекомендаций по важным решениям. Руководители могут иметь любую карьеру, если они развили существенные лидерские навыки и навыки принятия решений на своем карьерном пути.

Главный финансовый директор (CFO). В финансовой индустрии должность финансового директора представляет собой вершину корпоративной лестницы для финансовых аналитиков и бухгалтеров, стремящихся к продвижению вверх.Управление портфелем, бухгалтерский учет, инвестиционные исследования и финансовый анализ — основные навыки, которые финансовые директора должны приобретать за долгие годы. Финансовые директора обладают глобальным мировоззрением и тесно сотрудничают с генеральными директорами, чтобы найти новые возможности для бизнеса, взвешивая при этом финансовые риски и выгоды каждого потенциального предприятия.

Директор по информационным технологиям (CIO) — лидер в области информационных технологий, ИТ-директор обычно начинает свой путь в качестве бизнес-аналитика, а затем работает над достижением славы уровня C, развивая технические навыки в таких дисциплинах, как программирование, кодирование, управление проектами, MS. Офис и картография.ИТ-директора обычно умеют применять эти функциональные навыки в управлении рисками, бизнес-стратегии и финансовой деятельности. Во многих компаниях ИТ-директора называются техническими директорами.

Главный операционный директор (COO) — руководитель отдела кадров (HR), COO обеспечивает бесперебойную работу компании в таких областях, как набор, обучение, начисление заработной платы, юридические и административные услуги. Главный операционный директор обычно является заместителем генерального директора.

Директор по маркетингу (CMO). Директора по маркетингу обычно продвигаются до высшего руководства, занимая должности в сфере продаж и / или маркетинга.Эти руководители обладают навыками управления социальными инновациями и инициативами по разработке продуктов как на обычных предприятиях, так и на электронных платформах, последнее из которых очень важно в сегодняшнюю цифровую эпоху.

Другие должностные лица C-Suite включают директора по соблюдению нормативных требований (CCO), главного менеджера по персоналу (CHRM), директора по безопасности (CSO), главного экологического директора (CGO), главного аналитического директора (CAO), главного медицинского директора (CMO), и директор по данным (CDO).

Количество должностей C-level варьируется в зависимости от таких переменных, как размер компании, миссия и сектор.В то время как более крупным компаниям могут потребоваться и CHRM, и главный операционный директор, меньшим предприятиям может потребоваться только главный операционный директор для надзора за деятельностью человеческих ресурсов.

уровней управления

Термин « уровней управления » относится к разграничительной линии между различными руководящими должностями в организации. Количество уровней управления увеличивается с увеличением размера бизнеса и рабочей силы, и наоборот. Уровень управления определяет порядок подчинения, объем полномочий и статус любой управленческой должности.Уровни управления можно разделить на три большие категории:

  1. Верхний уровень / Административный уровень
  2. Средний уровень / Исполнитель
  3. Нижний уровень / Наблюдательный / Оперативный / Первого звена

Руководители всех этих уровней выполняют разные функции. Роль менеджеров на всех трех уровнях обсуждается ниже:


L EVELS O F M ANAGEMENT
  1. Высший уровень управления

    Он состоит из совета директоров, генерального директора или управляющего директора.Высшее руководство является высшим источником власти и управляет целями и политиками предприятия. Больше времени уделяется планированию и координации.

    Роль высшего руководства можно резюмировать следующим образом —

    1. Высшее руководство устанавливает цели и общие политики предприятия.
    2. Издает необходимые инструкции по составлению бюджетов отделов, процедур, графиков и т. Д.
    3. Подготавливает стратегические планы и политику для предприятия.
    4. Назначает руководителей среднего звена, то есть руководителей отделов.
    5. Он контролирует и координирует деятельность всех отделов.
    6. Он также отвечает за поддержание контакта с внешним миром.
    7. Он обеспечивает руководство и направление.
    8. Высшее руководство также несет ответственность перед акционерами за результаты деятельности предприятия.

  2. Средний уровень управления

    Руководители филиалов и отделов составляют средний уровень.Они несут ответственность перед высшим руководством за работу своего отдела. Они уделяют больше времени организационным и руководящим функциям. В небольшой организации есть только один уровень среднего уровня управления, но на крупных предприятиях может быть руководство высшего и младшего среднего уровня. Их роль можно выделить как —

    1. Они выполняют планы организации в соответствии с политиками и директивами высшего руководства.
    2. Они составляют планы подразделений организации.
    3. Они участвуют в трудоустройстве и обучении руководителей более низкого уровня.
    4. Они интерпретируют и объясняют политику от высшего руководства до более низкого уровня.
    5. Они несут ответственность за координацию деятельности в рамках подразделения или отдела.
    6. Он также отправляет важные отчеты и другие важные данные руководству высшего уровня.
    7. Оценивают работу младших менеджеров.
    8. Они также несут ответственность за то, чтобы вдохновлять руководителей нижнего уровня на повышение производительности.

  3. Нижний уровень управления

    Нижний уровень также известен как надзорный / оперативный уровень управления. В его состав входят руководители, бригадир, начальники участков, суперинтендант и т. Д. Согласно R.C. Дэвис , «Под надзорным менеджментом понимаются те руководители, чья работа в основном должна быть связана с личным надзором и руководством оперативных сотрудников». Другими словами, они связаны с управлением и контролирующей функцией менеджмента.Их деятельность включает —

    1. Распределение заданий и задач между различными работниками.
    2. Они направляют и инструктируют рабочих для повседневной деятельности.
    3. Они несут ответственность как за качество, так и за количество продукции.
    4. На них также возложена ответственность за поддержание хороших отношений в организации.
    5. Они сообщают рабочим проблемы, предложения, рекомендательные обращения и т. Д. На более высокий уровень и цели и задачи более высокого уровня.
    6. Помогают разрешить недовольство рабочих.
    7. Они контролируют и направляют подчиненных.
    8. Они несут ответственность за обучение рабочих.
    9. Они предоставляют необходимые материалы, машины, инструменты и т. Д. Для выполнения работ.
    10. Они готовят периодические отчеты о работе рабочих.
    11. Обеспечивают дисциплину на предприятии.
    12. Мотивируют работников.
    13. Они создают имидж предприятия, потому что находятся в прямом контакте с рабочими.


Быстро изучите концепции и навыки управления с помощью простых для понимания, богато иллюстрированных модулей для самостоятельного обучения и загружаемых презентаций PowerPoint.

Загрузите ДЕМО-презентацию прямо сейчас !.

Как член премиум-класса вы получаете доступ к просмотру полного содержания курса в Интернете и загрузке презентаций PowerPoint для более чем 200 курсов в области управления и навыков.




Авторство / ссылки — Об авторе (ах)
Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно.Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.


Что такое менеджмент? Определения и функции

Рабочие места зависят от силы тех, кто занимает руководящие должности. Помимо руководства сотрудниками, менеджеры должны общаться с более старшими профессионалами в своей компании, чтобы команда соответствовала целям и продвигала миссию компании. Хотя обязанности менеджеров различаются в зависимости от отрасли и места работы, большинство из них выполняют одни и те же основные обязанности.В этой статье мы обсудим, что такое менеджмент, как управлять менеджментом и как стать хорошим менеджером.

Что такое менеджмент?

Управление — это координация и администрирование задач для достижения цели. Такая административная деятельность включает определение стратегии организации и координацию усилий персонала по достижению этих целей за счет использования имеющихся ресурсов. Управление также может относиться к структуре старшинства сотрудников в организации.

Чтобы быть эффективным менеджером, вам необходимо развить набор навыков, включая планирование, коммуникацию, организацию и лидерство. Вам также потребуются обширные знания о целях компании и о том, как направлять сотрудников, продажи и другие операции для их достижения.

Связано: Что такое менеджер?

Пять основных операций менеджера

В целом, у менеджера пять основных функций:

  1. Постановка целей
  2. Организация
  3. Мотивация команды
  4. Разработка систем измерения
  5. Развитие людей

1.Постановка целей

Постановка и достижение целей — это основной способ, которым менеджер достигает и поддерживает успех. Они также должны иметь возможность убедительно донести их до своих сотрудников. Например, менеджер ресторана может заявить, что они хотят сократить время обслуживания, и напомнить сотрудникам, что более быстрое обслуживание увеличивает доход и чаевые.

2. Организация

Менеджеры оценивают тип работы, разделяют ее на выполнимые задачи и эффективно делегируют ее персоналу.Организация состоит из ряда отношений между отдельными сотрудниками, а также отделами или подразделениями внутри организации. Ответственность за то, чтобы эти люди и организации работали вместе в гармонии, лежит на менеджере, что включает в себя мотивацию сотрудников и отделов продолжать работу. Хороший менеджер умеет строить межличностные отношения между членами своей команды и может устранять неполадки, когда участники путают их с проблемами.

Организация также требует, чтобы менеджер установил авторитетные отношения между членами своей команды.Максимальное совершенствование организационных механизмов может помочь предприятиям повысить эффективность компании на рынке, снизить затраты на ведение бизнеса и повысить производительность.

3. Мотивация команды

Помимо задач по организации и делегированию, мотивация включает в себя умение работать с разными типами людей в команде. Эффективный менеджер должен знать, как формировать успешные команды и руководить ими, а также знать, как побуждать членов команды к делу.

4.Разработка систем измерения

Менеджерам необходимо установить цели или ключевые показатели эффективности, к которым стремится команда, а затем разработать способы измерения того, идет ли их команда по пути к достижению этих целей. Поскольку найти измеримые способы понимания производительности может быть непросто, менеджеры часто должны быть творческими и вдумчивыми. Однако, как и другие функции управления, измерение имеет решающее значение для повышения эффективности бизнеса.

5. Развитие людей

Хорошие менеджеры не только ведут свою команду к цели и измеряют ее прогресс, но и инвестируют в развитие своих сотрудников.Например, менеджеры могут работать со своей командой, чтобы помочь им ставить цели для продвижения по карьерной лестнице.

Менеджеры должны обладать лидерскими качествами, чтобы успешно использовать эти пять операций. Они несут ответственность за обучение членов своей команды, помогая им распознавать свои сильные и слабые стороны и улучшать свою работу. У разных менеджеров могут быть разные стили лидерства. Независимо от своего стиля менеджеры должны развивать свои лидерские качества, чтобы быть эффективным руководителем.

Подробнее: Каковы обязанности менеджера?

Концепции управления

Менеджеру необходимо понимать несколько простых идей, чтобы использовать пять основных операций. Эти концепции необходимы для обеспечения того, чтобы их команда сплотилась для достижения бизнес-целей:

  • Контроль: Сотрудники организации должны понимать цели, к которым они стремятся, а также измерения, которые будут использоваться для определения того, насколько они были успешными. У разных сотрудников в компании разные роли, которые влекут за собой разные уровни ответственности. Менеджер должен контролировать, что делают участники, как они это делают и как измерять свой прогресс.Контроль над этими факторами помогает менеджеру добиться успеха.
  • Планирование: Лучшие менеджеры знают, что планирование имеет решающее значение перед реализацией любой стратегии, но это также постоянная деятельность. Планирование не заканчивается, когда начинается реализация. Скорее, руководство должно быть готово ответить на вопросы о том, кто, что, когда и где работает команда для реализации миссии организации. Планирование должно включать в себя выбор целей, а также их реализацию.
  • Персонал: Персонал — недооцененная, но важная функция менеджмента.Менеджеры должны убедиться, что у них есть подходящие люди для работы, но они также должны обращать внимание на такие вопросы, как организация политики на рабочем месте. Компании необходимо сохранять лучшие таланты, предоставляя такие стимулы, как льготы, оплачиваемый отпуск и тщательную программу обучения.

Связано: Как стать менеджером

Стили управления

Аналитики, изучающие менеджмент, определили несколько эффективных стилей лидерства. Не существует единого наилучшего стиля управления, и некоторые люди будут чувствовать себя более подходящими для того или иного типа.Вы также можете выбрать элементы различных стилей управления, чтобы создать лучший архетип для вас и вашей компании.

Здесь мы кратко рассмотрим три позитивных стиля управления, которые могут помочь любому менеджеру стать более эффективным лидером.

Убедительный стиль управления

Убедительный лидер проводит много времени с членами своей команды. Взаимодействие с сотрудниками позволяет убедительному менеджеру подавать пример и получать поддержку и согласие со стороны команды, убеждая, а не инструктируя или требуя.Влиятельные менеджеры осведомлены о работе, которую члены их команды выполняют изо дня в день, и вовлечены в свою трудовую жизнь.

Демократический стиль управления

Демократический менеджер приглашает команду к непосредственному участию в принятии решений. Открытые линии связи между демократичными менеджерами и сотрудниками позволяют этим типам менеджеров понимать навыки и преимущества, которые каждый сотрудник приносит за стол. Открытое участие и обмен идеями между сотрудниками разного уровня позволяет каждому внести свой вклад в результат решения или проекта.

Этот стиль управления более успешен, когда менеджеры разрабатывают организованные и упорядоченные процессы принятия решений. В противном случае принятие мнений от всех может сделать процесс вялым и дезорганизованным.

Беспристрастный менеджмент

Менеджер, работающий с невмешательством, функционирует почти больше как наставник, чем как менеджер. Они дают своим сотрудникам возможность действовать и принимать решения. Это позволяет команде чувствовать, что они владеют частью каждого проекта. Менеджер занимает второстепенную роль, предлагая совет или возвращая дела в нужное русло, когда что-то идет не так.В противном случае они остаются в стороне, позволяя своим сотрудникам творчески развиваться и осуществлять собственное лидерство.

Связанные: 10 общих стилей лидерства

Три уровня управления

Крупные предприятия и корпорации часто имеют три основных уровня управления, организованных в иерархическую структуру. Возможно, вы слышали термины, относящиеся к этим различным уровням управления, такие как «менеджмент среднего звена» или «высшее руководство».

Менеджмент нижнего уровня

Менеджеры нижнего уровня включают в себя такие роли, как руководители групп, бригадиры, руководители участков и супервайзеры.Этот уровень управления, самый низкий из трех уровней, отвечает за надзор за повседневной работой отдельных сотрудников или членов персонала и дает им указания в их работе.

Обязанности руководства низшего уровня часто включают обеспечение качества работы сотрудников, руководство сотрудниками в повседневной деятельности и решение проблем сотрудников по соответствующим каналам. Они также несут ответственность за повседневный контроль и планирование карьеры для своей команды, а также за предоставление отзывов об эффективности своих сотрудников.

Менеджеры среднего звена

Руководители среднего звена, следующий уровень в иерархии управления, находятся под контролем высшего руководства. Менеджмент среднего звена включает тех, кто работает в роли руководителя отдела, регионального менеджера и руководителя филиала. Менеджмент среднего звена несет ответственность за доведение стратегических целей, разработанных высшим руководством, до непосредственных менеджеров.

В отличие от высшего руководства менеджеры среднего звена тратят больше времени на руководящие и организационные функции.Это включает определение и обсуждение важных политик для руководства нижнего уровня, предоставление руководству нижнего уровня рекомендаций по достижению лучших результатов и выполнение организационных планов под руководством высшего руководства.

Высшее руководство

Высшее руководство, включая главного исполнительного директора, президента, вице-президента и членов правления, находится на верхнем уровне этой иерархии управления. Высшее руководство должно установить общие цели и направление деятельности организации.Высшее руководство разрабатывает стратегические планы и политику компании и принимает решения о направлении развития организации на самом высоком уровне. Они также обычно играют важную роль в мобилизации внешних ресурсов и несут ответственность перед акционерами компании, а также перед общественностью за результаты деятельности компании.

Связано: Менеджер и старший менеджер: в чем разница?

Советы, как быть хорошим менеджером

Есть несколько способов улучшить свои управленческие навыки, в том числе:

  • Общение. Важно общаться со своей командой, чтобы вы могли понять их потребности, оценить их прогресс и помочь им в достижении их целей.
  • Будьте позитивными. Вы должны быть примером для подражания вашей команде. Относитесь позитивно во время взаимодействия с командой, чтобы они чувствовали себя более комфортно с вами.
  • Тренируйтесь при необходимости. Оцените навыки своей команды и посмотрите, можете ли вы улучшить какие-либо области с помощью обучения. Обучение также помогает вашей команде осваивать новые навыки и способствует росту.
  • Сотрудничать. Как менеджер, вы должны чувствовать себя комфортно, делегируя задачи, но вы также работаете со своей командой для достижения общих целей. Сотрудничество с вашей командой также позволит вам увидеть, чем вы можете помочь отдельным товарищам по команде или команде в целом.
  • Практика. Возможно, лучший способ приобрести новые навыки — это практиковать их в реальных условиях управления. Приобретение этих навыков на рабочем месте поможет вам продвинуться по карьерной лестнице. Делайте все возможное для своей команды, выступайте в роли лидера и справедливо относитесь к своей команде.

Подробнее: Как быть хорошим менеджером

Топ-менеджеры Описание работы, карьера высшего руководства, заработная плата, занятость — определение и характер работы, требования к образованию и обучению, получение работы

Образование и обучение: Колледж

Заработная плата: Средняя — 85 230 долларов США в год

Перспективы занятости: Хорошо

Основная цель руководителей высшего звена — сформулировать политику и разработать стратегии, которые соответствуют определенным целям и задачам их организации.Руководители высшего звена могут иметь разные должности, например, главный исполнительный директор (CEO), президент, главный операционный директор (COO), администратор или другие. Однако основная ответственность высшего руководства заключается в том, чтобы успешно управлять операциями и формулировать политику, которая выгодна целям их организаций.

Масштаб и характер ответственности высшего руководства зависит от размера организации. В публично торгуемых компаниях высшие руководители несут ответственность за выполнение политик на ежедневной основе и поддержание точности в своих финансовых отчетах.Они также сообщают о прогрессе компании совету директоров, который затем определяет успех или неудачу предприятия.

Во многих организациях на руководителей высшего звена возлагаются обязанности в определенных областях. Например, главный финансовый директор следит за финансовыми целями и бюджетом компании, тогда как главный информационный директор (CIO) или технический директор (CTO) делегирует управление общими технологическими аспектами в корпорации.В крупных организациях часто назначают главного исполнительного директора, который отвечает за общее функционирование и жизнеспособность организации.

Требования к образованию и обучению

Большинство руководителей высшего звена имеют степень бакалавра или магистра делового администрирования. Некоторые могут даже иметь ученые степени в более специализированных областях. Требование степени варьируется от организации к организации. Например, ректоры колледжей имеют докторскую степень в своей области знаний, а директора школ имеют степень магистра в области управления образованием.

Руководители высшего звена, имеющие большой опыт работы в соответствующей сфере, обычно предпочитаются работодателями. Высшее руководство широко распространено среди руководителей высшего звена, но некоторые организации часто повышают сотрудников без ученых степеней до уровня высшего руководства из-за их обширного опыта и возможностей.

Еще одно приоритетное требование к высшему руководству — высокий уровень аналитических и личных навыков. Высшее руководство также должно обладать хорошими лидерскими качествами, способностью справляться со стрессом и способностью принимать беспристрастные, независимые решения на благо своей организации.

Получение работы

Человек, имеющий необходимое образование и значительный опыт работы в той же сфере, пользуется большим спросом на руководящие должности. Когда открывается вакансия, некоторые организации продвигают опытных менеджеров с нижних уровней до высших руководителей. Порталы по трудоустройству и журналы часто перечисляют вакансии на высшие руководящие должности. Для получения таких назначений обычно необходимо иметь опыт работы на руководящих должностях.

Высшее руководство часто прибегает к услугам независимых профессиональных рекрутеров или консультантов по трудоустройству. Эти профессионалы могут помочь высшим руководителям найти работу и договориться о хорошей зарплате и льготах.

Возможности продвижения и перспективы трудоустройства

Руководители высшего звена могут найти возможности карьерного роста, участвуя в программах обучения, спонсируемых компанией. Непрерывное образование также чрезвычайно важно, поскольку высшее руководство должно быть хорошо знакомо с новейшими технологиями и тенденциями в области управления.Получение степени магистра делового администрирования или другой ученой степени становится нормой. Также полезно посещать конференции и семинары по текущим вопросам, так как это помогает налаживать полезные контакты, которые в дальнейшем дают преимущество в карьерном росте.

Институт сертифицированных профессиональных менеджеров предлагает удостоверение сертифицированного менеджера после завершения обучения и сдачи экзамена. Эти учетные данные, хотя и не являются обязательными, могут быть полезны для продвижения по служебной лестнице.

Условия работы

Руководители организаций часто работают в просторных офисных помещениях и пользуются услугами многочисленного вспомогательного персонала.Однако их рабочее время обычно долгое и изнурительное. Возможно, им даже придется работать по выходным и поздним вечером. Работа высшего руководства требует длительных поездок по зоне деятельности его организации, что часто включает поездки за границу, для наблюдения за операциями и встреч с клиентами и другими руководителями. Человек также может столкнуться с сильным давлением, чтобы добиться успеха в достижении целей и задач, поставленных компанией. Работа топ-менеджеров тщательно изучается, и неуспевающие могут оказаться под угрозой.

Куда обратиться за дополнительной информацией

Американская ассоциация менеджмента
1601 Бродвей
Нью-Йорк, Нью-Йорк 10019
http://www.amanet.org

Национальная ассоциация менеджмента
2210 Arbor Boulevard
Dayton, Ohio 45439
http://www.nma1.org

Заработок и выплаты

Топ-менеджеры обычно очень высокооплачиваются. Заработная плата зависит от размера организации и взятой на себя управленческой ответственности. Средняя годовая зарплата топ-менеджеров в мае 2006 года составляла 85 230 долларов США.Типичная зарплата опрошенных колеблется от 58 230 до 128 580 долларов в год, хотя топ-менеджеры очень крупных корпораций могут зарабатывать несколько сотен тысяч или даже миллионов долларов в год. Помимо заработной платы, топ-менеджеры получают полную компенсацию, включая премию за результат и опционы на акции. Высшим руководителям также предоставляются такие удобства, как использование столовых для руководителей, надбавки за расходы, использование самолетов и автомобилей компании, страховые взносы, уплачиваемые компанией, и медицинские осмотры. Некоторые организации также предлагают своим высшим руководителям членство в клубах, оплачиваемых компанией.

Что такое менеджер? Определение и значение

Менеджер — это лицо, которое отвечает за часть компании, то есть « управляет » компанией. Менеджеры могут нести ответственность за отдел и людей, которые в нем работают. В некоторых случаях за весь бизнес отвечает менеджер. Например, «менеджер ресторана» отвечает за весь ресторан.

Менеджер — это человек, который в первую очередь выполняет управленческие функции.Они должны иметь право нанимать, увольнять, дисциплинировать, проводить аттестацию и контролировать посещаемость. Они также должны иметь право утверждать сверхурочную работу и разрешать отпуск. Он или она — босс.

В обязанности менеджера также входит повседневное руководство сотрудниками или подразделением компании.

Менеджеры разных типов

Есть много разных типов менеджеров по всему спектру иерархии компании или организации.

Уровни управления простираются от самого верха компании до руководителей небольших команд.

В этой статье, когда я использую слово «компания», я также включаю слово «организация».

  • Топ-менеджеры отвечают за стратегию компании. Другими словами, они реализуют видение и миссию организации.
  • Функциональные менеджеры несут ответственность за эффективность и результативность определенных областей компании, таких как маркетинг.Они также несут ответственность за персонал и счета.
  • Менеджеры команд или Руководители отвечают за подгруппы, выполняющие определенную функцию. Они также могут отвечать за группу членов из разных частей компании.
  • Линейные менеджеры отвечают за выпуск определенных продуктов или услуг. Они обладают властью в вертикальной цепочке команд или в определенной линейке продуктов.

Например, в компании по производству автомобилей линейный руководитель может отвечать за подразделение «малолитражные автомобили» или «легкие грузовики». Кроме того, даже более конкретно, они могут отвечать за «маркетинговую линию малых автомобилей».

Генеральные менеджеры

Генеральные менеджеры отвечают за управление приносящей доход единицей, например линейкой продуктов, бизнес-единицей или магазином.

Генеральный менеджер должен принимать решения по различным функциям в этом подразделении. Генеральные менеджеры обычно получают бонус или комиссию, когда подразделение работает хорошо.

Генеральные менеджеры подчиняются своим высшим руководителям и подчиняются им.Высшее руководство объясняет, каков общий план компании. Затем генеральный директор устанавливает конкретные цели для подразделения, чтобы они соответствовали плану.

Высшее руководство — это высшее руководство компании, то есть ее директора. Если я говорю, что Harvard Business Review широко читается высшим руководством, я имею в виду директоров компаний.

Качества хорошего менеджера

По мнению Совета молодых предпринимателей (YEC), хороший менеджер должен обладать следующими качествами:

  • Отчетность
  • Персонаж
  • Культурная близость
  • Приоритизация
  • Тепло
  • Терпение
  • Честность
  • Решительность
  • Эмпатия
  • Положительный настрой
  • Компетенция
  • Гибкость

Менеджеры по продукту vs. Бренд-менеджеры

Менеджеры по продукту , например, в технологических компаниях обычно являются генеральным директором продукта. Они также несут ответственность за его стратегию, дорожную карту и все, что касается ее производства. За хранение и продажу отвечает также генеральный директор.

Должность обычно включает в себя обязанности по маркетингу, прогнозированию и прибыли и убыткам.

Бренд-менеджеры сосредоточены на восприятии и поддержании определенного бренда.Они отличаются от менеджеров по продукту.

Работа бренд-менеджера часто носит стратегический характер и включает в себя на высоком уровне курирование как имиджа фирмы, так и практических шагов по поддержанию этого имиджа.

Бренд-менеджер стремится повышать, поддерживать и поощрять интерес к бренду. Особое внимание уделяется маркетингу и общему имиджу компании. Бренд-менеджеры вызывают чувство, реакцию и лояльность.

Бренд-менеджмент широко распространен в компаниях, производящих потребительские товары. С другой стороны, управление продуктами широко распространено в компаниях-разработчиках программного обеспечения.

Это связано с тем, что предприятиям, производящим потребительские товары, необходимо помнить о своих товарах и брендах, поскольку они массово продают их.

Согласно Management Study Guide :

«Управление брендом связано с компаниями, производящими потребительские товары, тогда как управление продуктами связано с компаниями, производящими программное обеспечение. Это связано с тем, что компании, производящие потребительские товары, нуждаются в особом внимании к своим продуктам и брендам, поскольку они продают их на массовом рынке ».

Этимология менеджера

Существительное «менеджер» происходит от глагола «управлять», который появился в Великобритании около 1560 года.Оно произошло от итальянского maneggiare «управлять» или «управлять лошадью». Итальянское слово произошло от латинского существительного manus «рука». На английское слово также повлияло французское manege «верховая езда»

.

Интернет-словарь этимологии дает следующий комментарий относительно происхождения английского слова «менеджер»:

«1580-е,« тот, кто управляет », агент существительное от manage. Конкретное значение термина «тот, кто руководит коммерческим или общественным учреждением» относится к 1705 году.”

Определение высшего руководства в бизнесе.

Примеры топ-менеджмента в следующих темах:

  • Руководство высшего уровня

    • Руководители высшего звена работают в высших организаций и руководят стратегией и планированием.
    • Высшие менеджеры уровня включают советы директоров, президенты, вице-президенты, генеральные директора, генеральные менеджеры и старшие менеджеры и т. Д.
    • Руководители высшего уровня отвечают за контроль и надзор за всей организацией.
    • Эта организационная диаграмма показывает топ- -уровневый менеджер для компании.
    • Определите важнейшие функции руководителей высшего звена и общую роль, которую играет высшее руководство команд
  • Менеджмент среднего уровня

    • Средний менеджмент — средний менеджмент уровень подотчетен высшему менеджменту и отвечает за ведущих менеджеров нижнего уровня .
    • В большинстве организаций есть три уровня управления : первый уровень, средний уровень и высшие менеджеры уровня .
    • Выполнение организационных планов в соответствии с политикой компании и целями высшего руководства ;
    • Определение и обсуждение информации и политик от высшего руководства руководства к низшему руководству ;
    • Менеджеры среднего звена также могут общаться наверху, предлагая предложения и обратную связь руководителям .
  • Уровни управления: иерархическое представление

    • Совет директоров, президент, вице-президент и генеральный директор — все это примеры топ-менеджеров уровня .
    • Кроме того, менеджеров высшего уровня играют важную роль в мобилизации внешних ресурсов.
    • Они подотчетны высшему руководству руководству за выполнение функций своего отдела.
    • менеджеров среднего звена уделяют больше времени организационным и руководящим функциям, чем менеджеры высшего уровня .
    • Определение и обсуждение информации и политик от высшего руководства руководства к низшему руководству ; и самое главное
  • Роль менеджмента в организации

    • Различные уровни управления будут участвовать в различных компонентах этого процесса проектирования, при этом высшее руководство создаст начальную организационную архитектуру и структуру.
    • Все уровни управления выполняют эти функции.
    • Однако количество времени, которое менеджер тратит на каждую функцию, зависит от уровня управления и потребностей организации — факторов, которые играют роль в организационном дизайне.
    • Руководители высшего уровня включают в себя совет директоров, президента, вице-президента, генерального директора и другие аналогичные должности.
    • Менеджеры среднего звена включают общих менеджеров , менеджеров филиалов и менеджеров отделов , все из которых подотчетны руководству высшего -уровня за функции своих отделов.
  • Функциональное и общее руководство

    • Общие менеджеры сосредоточены на всем бизнесе, а функциональные менеджеры специализируются на конкретном подразделении или отделе.
    • Функциональное управление и общее управление представляют собой два различных набора ответственности для организации.
    • Помимо руководителей продуктовых и / или географических подразделений компании, команда топ менеджмент обычно состоит из нескольких функциональных руководителей (таких как финансовый директор, главный операционный директор и главный стратег).
    • Каждый функциональный менеджер контролирует определенную область знаний, например, операции или политику и планирование, а общий менеджер контролирует всех функциональных менеджеров .
    • Различия между функциональным менеджментом и общим менеджментом с точки зрения бизнеса
  • Передовое управление

    • В большинстве организаций есть три уровня управления : первый уровень, средний уровень и верхний уровень менеджеры .
    • Frontline менеджеры относятся к первому уровню управления .
    • Frontline менеджеры — это менеджеров , которые отвечают за рабочую группу до более высокого уровня менеджеров .
    • Frontline management — это уровень управления , который наблюдает за основной производственной деятельностью компании.
    • Другим примером менеджера первой линии может быть менеджер продуктового магазина.
  • Децентрализация

    • Децентрализованная организация обычно имеет меньше уровней в своей организационной структуре, более широкий диапазон контроля и поток идей и информации снизу к верху.
    • В более децентрализованной организации топ-менеджеров делегируют большую часть своих полномочий по принятию решений нижним уровням организационной структуры.
    • Одним из основных преимуществ этого типа структуры управления , предполагающей наличие правильных элементов управления, является поток информации снизу вверх, сверху вниз, позволяющий лучше информировать решения, принимаемые старшим руководством о том, что происходит на нижнем уровне операций.
    • Например, если опытный технический специалист в низу организации обнаруживает, как потенциально повысить эффективность производства, поток информации снизу к верху может упростить передачу этих знаний обратно старшему руководству . .
    • Чтобы децентрализованные организации продолжали выполнять задачи, высшее руководство должно поддерживать открытые линии связи и увеличивать частоту, с которой они общаются с местным руководством .
  • Административное управление: принципы Файоля

    • Файоль был классическим теоретиком менеджмента , широко признанным отцом современной теории оперативного управления .
    • Напротив, Файоль сделал упор на перспективу сверху, — снизу, которая была сосредоточена на обучении руководства сначала совершенствованию процессов, а затем переходу к работникам.
    • Файоль разработал 14 принципов менеджмента , чтобы помочь менеджерам вести свои дела более эффективно.
    • Файоль также известен своими пятью элементами управления , которые определяют ключевые обязанности хороших менеджеров :
    • Описание влияния Файоля на административное управление менеджмент через признание его 14 принципов управления принципов
  • Управление организационным разнообразием

    • Управление разнообразием и вовлеченностью в организации — критически важная ответственность руководства на современном глобальном рабочем месте.
    • Менеджмент может столкнуться с серьезными проблемами при включении различных точек зрения в групповые настройки, но управление этим разнообразием на рабочем месте имеет важное значение для успеха.
    • Прежде всего, разнообразие должно быть определено организационно от наверху вниз и подтверждено снизу вверх.
    • При возникновении сбоев в разнообразии управления , руководители должны нести ответственность за принятие корректирующих действий.
    • Руководители высшего звена и руководители отделов , однако, не единственные, кто участвует в управлении разнообразием .
  • Введение в задачи управления акциями, а также технические задачи

    • Разделите бремя управления , а также техническое бремя выполнения проекта.
    • Нет причин не разделять это бремя, и разделение его не обязательно требует иерархии сверху и снизу — то, что происходит на практике, больше похоже на топологию одноранговой сети, чем на командование военного стиля. структура.
    • Иногда менеджмент ролей формализованы, а иногда происходят спонтанно.
    • В проекте Subversion у нас есть патч manager , менеджер переводов , документация manager , issue manager (хотя и неофициальный) и release manager .
    • Проблема менеджер не препятствует другим людям вносить изменения в базу данных билетов, менеджер FAQ не настаивает на том, чтобы быть единственным человеком, который редактирует FAQ, и так далее.

Похожие записи

Вам будет интересно

Где взять инн физическому лицу: Как получить и узнать ИНН по паспорту для физического лица?

Юридический адрес пример – Юридический адрес и место нахождения (физический адрес)

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко