Что написать в резюме о себе: О себе в резюме — Что написать в резюме о себе на примерах

Содержание

Что написать «О себе» в резюме? Примеры

Эта статья о том что писать в разделе “О себе”. Если вы хотели бы узнать что писать в резюме вообще – читайте наш полный гайд здесь

Раздел “О себе”. Многие думают что здесь нужно перечислить свои хобби типо рыбалки йоги и добавить что вы ответственный, целеустремленный сотрудник. А вот нет! (На самом деле ваши хобби и увлечения работодателям мало интересны). Лучше использовать это место чтобы перестать наконец себя “продавать” и рассказать о себе в резюме — о том, что вы любите или не принимаете в работе. 

У всех нас есть разные вещи, которые мы предпочитаем делать на работе: например, некоторые люди любят работать самостоятельно и за столом, в то время как другие хотят больше передвигаться и взаимодействовать с коллегами. 

Трудовые предпочтения являются основой удовлетворенности в работе. Сотрудники, которые наслаждаются любимым делом, более эффективны, скорее всего, останутся подольше и окажут положительное влияние на своих коллег.

Рекрутеры знают: довольные сотрудники — лучшие исполнители. Для них имеет смысл идентифицировать людей, чьи предпочтения соответствуют требованиям роли, и выгоды от этого значительны.

Сотрудники, которых удовлетворяют условия труда, менее подвержены стрессу, более продуктивны, берут меньше выходных, лучше выполняют свою работу, легко и с энтузиазмом воспринимают новые задачи, оказывают положительное влияние на организацию в целом.

В этой статье вы узнаете:

  • Зачем нужен раздел “О себе”?
  • Что можно написать о себе в резюме?
  • Как определить свои предпочтения в работе?
  • Что не писать о себе в резюме?
  • Шаблоны раздела “о себе” в резюме с примерами

Что указать в разделе “О себе”?

Чтобы найти работу, которая подходит вам лучше всего, вам нужно понять ваши рабочие предпочтения. Они будут отражать ваши стимулы и антистимулы в работе. Тут нет плохого и хорошего ответа. Задача раздела — управлять ожиданиями работодателя и дать понимание, какие организационные условия работы вам подходят. 

Верный  способ выяснить ваши рабочие предпочтения — подумать о вашей идеальной рабочей ситуации. Если бы вы могли представить себе работу своей мечты, на что бы она была похожа?

Рабочие предпочтения

Следуйте пошаговому плану, чтобы определить свои предпочтения.

1.Определите тип компании (большая корпорация / средний бизнес / маленький стартап) и график (гибкий / нормированный день) который вам подходит.

2. Подумайте о задачах которые хотелось бы выполнять. Как выглядел бы идеальный рабочий день?

3. Укажите вектор желаемого проф. развития. Это может быть переход на более высокую должность или развитие определенных навыков. 

4. Какие ценности в процессе работы вам важны? Возможно это свобода принятия решений, или напротив, четкость требований менеджмента. Может быть, вам важна обратная связь, или напротив — предпочитаете работать самостоятельно. 

5. Разумеется, правильного направления для всех не существует. Но вы можете найти себя на спектре 🙂

Совет: если это нелегко, вы должны сделать шаг назад и проработать  ожидания от совей карьеры, заручившись поддержкой друзей  или карьерного консультанта.

Упражнение 1: Мозговой штурм, засеките 10 минут. Пройдитесь по списку вакансий и отмечайте те, которые вы хотели бы выполнить. Запишите названия должностей, которые вам интересны  на листе. Опишите то, что вас в них привлекло.

Упражнение 2.  Существует ли вакансия, которая полностью соответствует вашим пожеланиям? Опишите эту работу. Используйте ключевые слова, чтобы найти соответствующее предложение на сайтах поиска работы.

Дополнительно можно спросить себя…

Географическое положение
Вы ищете работу в определенном географическом местоположении, которое облегчит путь на работу или позволит забирать детей после школы? Должно ли ваше место работы быть на прямом автобусном маршруте? Укажите это в резюме.

Ставка оплаты труда 
Вы ищете конкретную ставку оплаты? Это может означать, что вам нужно выбрать работу с более жесткими условиями, чтобы удовлетворить ваши требования к доходу. Или, возможно, вы готовы брать меньше денег, если работа предполагает творческий подход к делу. 

Рабочие часы
Вы ищете работу в определенные часы? Вы думаете лучше всего по ночам? Вы должны быть дома в определенное время из-за семейных обязательств? Вы готовы нести рабочие смены? Эти пункты также необходимо знать работодателю.

Ваша последняя работа

Есть ли какая-то конкретная причина, по которой вы оставили свою прошлую или предыдущую работу? Влияет ли это на следующую работу, которую вы хотите? Запишите это в разделе “О себе”

Раздел “О себе” в резюме, примеры

Неправильно:

Я ответственный, проактивный, стрессоустойчивый, коммуникабельный, честный. Мои сильные стороны — хорошие управленческие и лидерские навыки, клиентоориентированность, системное мышление, позитивный настрой. Не пью, не курю, есть права категории «B».

Правильно:

 
Я не могу выполнять монотонную работу в течение длительного времени.
Мне нравится чинить вещи, или восстанавливать их.
Я не могу приступить к новому заданию, пока не окончу предыдущее.
Я умею направлять активность людей в нужное русло.
Получаю удовольствие когда помогаю людям решать их проблемы.

Универсальная информация о себе для резюме

Выберите утверждения, которые соответствуют вашим предпочтениям, чтобы использовать их в своем резюме: 

“Мне комфортно работать в неструктурированной, сложной среде с инновациями”.

“Я привык действовать независимо и без вмешательства, хотя мне нравится работать в команде, творчески подходить к решению проблем. Я предпочитаю конструктивные, интеллектуальные обсуждения с коллегами”. 

“Мне нравится участвовать в начальных этапах проекта, чтобы получить четкое представление о масштабах и направлениях задач. Я действую лучше всего, когда мне разрешено использовать/демонстрировать собственную изобретательность и компетентность”.

“Мне комфортно, когда ощущается спокойствие, дружелюбие, теплота и гостеприимство. Я хочу работать в атмосфере, где первостепенное значение имеет обмен творческими идеями, поддержка обсуждений и совместное принятие решений”.

“Для меня очень важно уважение среди сотрудников. Мне нравятся задачи, в которых нужно проявлять индивидуальное творчество. Я лучше всего работаю в команде, ценю честность и рабочую этику”.

“Мне было бы наиболее комфортно в рабочей среде, которая структурирована, упорядочена и предсказуема. Мне важно иметь чувство безопасности. Мне нравится, когда мое расписание четко определено, и я предпочитаю работать над одной задачей”. 

“Мне нравятся длительные рамки, когда я могу планировать свою работу, чтобы обеспечить нужный результат. У меня высокий уровень трудовой этики, поэтому я получаю удовольствие от выполнения задачи хорошо и во время”. 

“Мне нравится работать в командах, где ценится традиционный подход. Я работаю лучше всего, если есть четкие и подробные инструкции”.

Как написать о себе для разных сфер

Рабочие предпочтения затрагивают несколько жизненных сфер. От того, что вы напишите, зависит ваш успех в каждой из них. Как написать о себе примеры из разных сфер представлены ниже.

Взаимодействие с людьми

Пример №1: 
“Я хочу помогать окружающим в достижении целей и удовлетворять потребности”.

Этот пункт в резюме привлекает внимание работодателей в сферах, которые ориентированы на людей, и где успех измеряется выражением удовлетворенности клиентов, коллег или работодателя. 

Пример №2: 
“Я умею убеждать других людей или организации совершить конкретное действие”.

Подобный навык наиболее востребован в сферах, которые используют способности к убеждению для достижения четко определенной цели бизнеса.

Пример №3:
“Я умею соблюдать правила и стандарты, стремлюсь, чтобы окружающие делали то же самое”.

В большинстве случаев требуется, чтобы сотрудники соблюдали правила и процедуры на рабочем месте, особенно если они влияют на безопасность персонала и клиентов. Необходимо указать эти способности в разделе резюме “О себе”, особенно если вы работаете в сфере управления персоналом.

Рабочее пространство

1.1 Полезно иметь представление о том, в каком месте вы хотели бы работать. Это может помочь вам выбрать профессию, которая вам хорошо подходит, и найти рабочую среду, в которой вы можете преуспеть.

2.1 Если у вас нет предпочтений для типа рабочей среды, вы можете проявлять гибкость в данном вопросе. Для работодателя это означает, что вы открыты для доступных возможностей.

3.1 Некоторые работодатели требуют, чтобы сотрудники находились внутри офиса большую часть времени, другие предполагают работу снаружи, или в компании предусмотрено сочетание форматов 1 и 2.

Где вам работается лучше всего?

  • В первом случае вам могут понравиться рабочие места включая офисы, склады, магазины, больницы, лаборатории, мастерские и аудитории.
  • Множество вакансий предусматривают деятельность снаружи, например, если вы работаете в сфере сельского хозяйства или в строительстве. 
  • Смешанные типы рабочего пространства находятся в таких сферах как транспорт и логистика.

Как правильно написать о себе в резюме про стиль работы?

Некоторые люди делают свою работу лучше, когда они следуют подробным инструкциям, предоставленным их работодателем. Другие люди работают эффективнее, если действуют независимо и находят собственный путь для выполнения задач. Что вы предпочитаете?

Если вы пишите в резюме “предпочитаю следовать инструкциям”, то претендуете на высокоорганизованное рабочее место с определенными процедурами и четкими ожиданиями от вашего работодателя.

Либо, укажите в разделе “О себе”, что можете получать инструкции и следовать процедурам, когда это необходимо, но вам также нравится работать самостоятельно. Ваша способность делать обе эти вещи будут оценены теми работодателями, которые хотят, чтобы их сотрудники умели проявлять инициативу и решать проблемы, с которыми они не сталкивались ранее.

Если вы написали “люблю работать самостоятельно и разбираться во всем сам”, это означает, что вы готовы использовать свои навыки решения проблем, чтобы выполнить рабочие задачи. Успех в самостоятельной работе зависит от способности сотрудников управлять собой и оставаться мотивированным для выполнения необходимых заданий. 

Дополнительная информация о себе: рабочий темп

Некоторым нравится работать в быстром темпе. Другие более продуктивны, когда работают стабильно.

Если вы напишите в резюме “работаю в быстром темпе”, это означает, что вам нравится работа в напряженной обстановке. Вы можете использовать это предпочтение как преимущество на рынке труда.

Например:

“Я быстро выполняю поставленные задачи, готов легко подменить любого из членов команды, чтобы завершить рабочий процесс.”

У большинства предприятий существуют периоды высокой активности. Например, в сфере туризма, гостеприимства и розничной торговли пик приходится в праздничные периоды; для индустрии финансовых услуг пик активности может соответствовать концу финансового года. 

Совет: До тех пор, пока вы можете взять быстрый темп работы и поддерживать его в течение нескольких часов или дней, вы будете востребованы в широком диапазоне отраслей.

Если вы напишите в резюме про “устойчивый темп работы”, есть несколько вариантов, которые могут вам подойти. Вы можете хорошо проявить себя в работе с постоянным потоком повторяющихся задач, таких как заполнение документов или обработка запросов.

Кроме того, вам могут предложить работу, которая дает больше независимости и гибкости для выполнения задач на длительный период — это может включать в себя исследование, написание статьи или формулирование бизнес-советов.

Некоторые рабочие места требуют физической силы или навыков для выполнения задач. Вам нравятся задания, связанные с физической силой? Выберите наиболее подходящий вам ответ из следующих трех вариантов и запишите его в разделе “О себе” вашего резюме.

Если вы пишите “в основном физическая работа”, вы должны быть уверены в своей способности применить физические навыки или силу, чтобы выполнить широкий спектр задач. 

Например: “Я хорошо приспособлен к рабочей среде, которая требует использования физических способностей в течение длительного периода времени, ищу работу, в которой мои физические навыки и сила необходимы для успешного выполнения обязанностей”.

Совет: Тщательно выбирайте работу, которая максимально использует ваши физические возможности. Многие работодатели требуют от работников выносливость на грани, чтобы уложиться в сроки. Понимая свои ограничения и выделяя способности, которые вы готовы применить, вы сможете найти работу, которая будет полезна и сделает вас продуктивным.

Как написать о себе в резюме про число взаимодействий?

Некоторые рабочие места предусматривают постоянное взаимодействие с другими людьми (такими как клиенты и коллеги), тогда как другие требуют только ограниченных контактов. Насколько вам нравится работать с другими людьми?

Если вы напишите: “Я предпочитаю работать с людьми большую часть времени” и “у меня хорошо развиты навыки общения, такие как работа в команде” вы сможете претендовать на множество профессий в разных отраслях.

Сколько писать о себе в резюме?

Этот раздел совсем небольшой — по сравнению с блоком об опыте работы, например, но важный. Это один из самых читаемых разделов резюме: во многом от него зависит, будет ли работодатель изучать ваше резюме более тщательно, или переключится на резюме других соискателей.

Для раздела “О себе” актуально правило: краткость — сестра таланта. В среднем, вы можете рассказать о своих предпочтениях в 3-5 предложениях. Текст раздела должен быть содержательным.

Прежде чем составлять раздел “О себе”, еще раз внимательно прочитайте объявление о вакансии. Возможно, у работодателя есть особенные требования. укажите их в резюме, если вы соответствуете. 

Выводы

Раздел “О себе” имеет значение потому что в нем вы рассказываете о своих предпочтениях. Это позволяет найти лучшее соответствие вакансии и обойти многих конкурентов еще на этапе ознакомления с резюме.

Когда ваши предпочтения удовлетворяются на работе, ваша продуктивность повышается. Также раздел “О себе” позволяет работодателю узнать о вас больше и минимизировать риски того, что ваши ожидания не оправдаются.

Теперь вы знаете, что писать, самое время приступить к созданию вашего идеального резюме!

Post Views: 40,166

Обо мне в резюме 🚩 Что написать о себе + Примеры 2021

СОЗДАЙ РЕЗЮМЕ НА ТЕЛЕФОНЕ

Умение правильно сформулировать графу «О себе» спровоцирует начальника оценить кандидата более личностно и заочно познакомиться с вами. В статье мы разберем основные сведения раздела, последовательность написания и грамотные примеры самопрезентации.

Пункт «Обо мне» весьма противоречив – он НЕ является самым важным, но работодатель обязательно обратит на него внимание. Поэтому сведения должны быть уникальными и интересными, без шаблонных выражений и переизбытка текста.

Не пишите бессмысленный набор качеств, отбирайте значимые данные для работодателя или должности.

Графа заполняется в свободной форме, но для результата необходим серьезный подход, четкость и конкретика информации. Это вишенка на торте, чтобы вашу анкету запомнили и выделили среди прочих претендентов.

# Что писать в резюме о себе

Раздел нужно заполнить так, чтобы он поднял кандидата, даже с небольшим стажем, на несколько ступеней выше. Сформируйте мнение о специалисте, заранее ответив на вопросы будущего начальника:

  1. Что вы умеете делать на отлично, или лучше других?
  2. Какой вы получили за время работы?
  3. Достижения, которые помогли вам стать специалистом?
  4. Что дало обучение или дополнительное образование?
  5. Обладание ли вы полезными для этой должности?

Только не раздувайте раздел переизбытком текста. Отталкивайтесь от пользы, которую может получить компания, наняв вас. Запишите ответы на бумаге, если один или несколько фактов не сочетаются с вакансией – вычеркните их.

О себе (развернуто):

  • Пишу грамотные, продающие и цепляющие коммерческие предложения.
  • Имею двухлетний опыт продаж товаров (B2C, B2B) и туристических путешествий.
  • Создавал маркетинговые стратегии для интернет-магазинов одежды и сноубордистов, для профилей кондитерской и крафтовой пивоварни.
  • Отучился 6 лет в мединституте и знаю, как сделать продукт любой сложности легким и понятным даже для ребенка. Институт так же заставил научиться работать быстро и сдавать объемные проекты в сжатые сроки.
  • Прохожу курсы маркетологов от MarketGid и владею всеми фишками и теорией продаж (не буду спрашивать, что такое «CTR»).
  • Родился и вырос в семье предпринимателей и психологов. Моим первым словом был «бизнес-план», а в 6 лет умел продать ручку и определить «слабости» людей.

Если в резюме недостаточно места для развернутого ответа – используйте сокращенный вариант заполнения. Вот пример, как можно уменьшить объем текста не потеряв смысл рассказа.

О себе (кратко):

  • Имею двухлетний опыт продаж и создания маркетинговых стратегий для онлайн и оффлайн бизнеса.
  • Пишу продающие коммерческие предложения и делаю любой продукт простым и понятным.
  • Работаю быстро и владею всеми техниками и теорией продаж (смогу продать ручку и определить потребности клиента).
к содержанию ↑

# Что написать о себе девушке

Женщинам присущ более вольный формат заполнения. Можно сделать упор на личных качествах, любви к своему делу и самоотдаче. Иногда уместно (но не обязательно) сообщить о семейном положении, однако не забывайте отражать и требования вакансии.

к содержанию ↑

# Что написать о себе мужчине

Мужчинам лучше соблюдать четкий, предметный стиль – с цифрами и фактами. Перепишите требования работодателя и представьте свою кандидатуру в соответствии с ними, чтобы каждая строчка была максимально значима.

Изучите интересующую компанию: пообщайтесь с сотрудниками из поддержки, перейдите на официальный сайт, узнайте о приоритетах фирмы. Так вы отберете материал для заполнения и впоследствии быстрее вольетесь в коллектив.

к содержанию ↑

# Указываем информация о себе в резюме

Раздел не задает конкретных рамок по содержанию – иногда лучше проявить креативность, а порой быть последовательным и рациональным. О чем сообщить работодателю зависит исключительно от выбранной должности, а вот предоставить информацию можно двумя способами.

Способ №1. В начале анкеты

Если вы уверенны, что личная информация повлияет на решение рекрутера, либо у вас мало опыта, чтобы акцентировать внимание на нем – смело выдвигайте графу на первый план. В любом случае, это самый эффективный способ составления резюме.

Способ №2. В конце анкеты

Когда трудовой стаж и образование рассматривается в первую очередь – блок «Обо мне» размещается в конце резюме, либо отсутствует вовсе. Все же старайтесь найти значимые личные сведения – это последний шанс возбудить любопытство директора.

Описание себя можно оформить в виде короткого абзаца от 1 до 4 предложений или маркированным списком.

к содержанию ↑

# Опишите себя прилагательными

Начальник любит конкретику и предпочтет нанять человека знающего, что он собой представляет. Поэтому на собеседовании или в анкете, часто можно встретить вопрос: «Опишите себя одним / тремя / пятью словами или прилагательными». И ответ должен быть оправдан, поскольку его попросят объяснить в 99% случаев.

Самооценка должна определять: (1) чем вы занимаетесь, (2) какие выполняете обязанности, (3) какой получаете результат.

Составьте короткий список из 10-15 слов, которые описывают профессиональную личность. Далее отфильтруйте их по максимальному соответствию к деятельности и оставьте от 3 до 5 самых значимых – на них будет строиться ваша личная характеристика.

Пример:

  1. Вы хорошо продаете различные товары и услуги.
  2. Консультируете, просчитываете и оформляете заказы.
  3. В результате довольные клиенты и рост продаж.

Итог:

  1. Располагающий / Настойчивый / Энергичный.
  2. Компетентный / Последовательный / Внимательный.
  3. Эффективный / Ценный / Уверенный.

Мнение эксперта

Екатерина Троицкая

Менеджер по подбору персонала

Старайтесь уходить от заезженных и шаблонных фраз: коммуникабельный, ответственный… Подбирайте уникальные черты.

к содержанию ↑

# Правила самопрезентации в резюме

Первое впечатление руководства базируется на описании себя соискателем. Нужно ненавязчиво выделить свои и в дальнейшем соответствовать рассказу.

Сделайте это красиво, живым и понятным языком – менеджер не воспримет всерьез простое перечисление качеств.

Пример: решительно берусь за любые проекты и всегда довожу дела до конца, отличаюсь исполнительностью и устойчив к стрессовой работе. Умею работать в команде, решать конфликты и находить компромиссы. Обладаю творческим мышлением и быстро генерирую идеи.

Если самостоятельно охарактеризовать себя не получается, обратитесь за помощью к друзьям и коллегам – они помогут выделить необходимые качества.

к содержанию ↑
# Докажите значимость

Работодатель всегда ищет сотрудника полезного в профессиональном плане, а это «спасательный круг», особенно для студентов, не успевших реализоваться в .

Грамотная структура блока «Обо мне» строится на пяти пунктах:

  1. Качественная работа.
  2. Имеющийся опыт.
  3. Карьерные успехи.
  4. Полученное образование.
  5. Необходимые навыки.
к содержанию ↑
# Будьте краткими

Попытайтесь уловить суть, выделить главную мысль и выразить её в нескольких коротких предложениях. Если раздел слишком объемный – устраните излишек информации следуя рекомендациям:

  • Не используйте сложные предложения.
  • Не дублируйте сведения, которые уже присутствуют в резюме.
  • Минимум личностных местоимений «Я», «Мы» и подобных.
  • Удалите шаблонные фразы и поверхностные данные.
к содержанию ↑
# Используйте специфику

На каждую отдельную вакансию, менеджер по подбору учитывает различные критерии. Подумайте, какая информация сыграет роль при поиске кандидатов на должность и используйте её.

  • Объяснение перерывов в рабочем стаже.
  • Знания в смежных отраслях.
  • Опыт вождения или наличие автомобиля.
  • Готовность к командировкам.
  • Причины увольнения с прошлого места.
  • Наличие деловых контактов.
  • И прочее…
к содержанию ↑

# Образец написания раздела «О себе»

Одинаковую информацию можно подать по-разному, преподнесите себя полезным для бизнеса.

Неправильно. Хорошо окончила университет, помогала проводить конференции, обучалась актерскому мастерству, играла в музыкальном театре и в составе команды КВН. Коммуникабельная, общительная, творческая. Умею выступать на публике и проводить презентации.

Правильно. В университете занималась организацией конференций. Окончила курсы актерского и ораторского искусства, Благодаря участию в команде КВН – спокойно чувствую себя перед большой аудиторией. Эффектно провожу презентации и легко завожу новые знакомства.

к содержанию ↑

# Пример для продавца

Пятилетний опыт продаж элитных женских товаров: косметика, парфюмерия, одежда. Заключала договора с салонами и клиниками, проводила презентации продукции, разрабатывала маркетинговые стратегии и планы сбыта. В совершенстве владею техниками продаж и являюсь экспертом в своей деятельности. Легко нахожу общий язык с клиентами, умею контролировать эмоции и распоряжаться своим временем.

к содержанию ↑

# Пример для бухгалтера

Имею опыт ведения бухгалтерского и налогового учета, работала с различными системами налогообложения (УСНО, ТСНО, ЕНВД), взаимодействовала с контролирующими и проверяющими органами. Успешно осуществляла полное ведение бухгалтерии организаций. Владею программами 1С, BISQUIT, SIRE, АиТСофт, DIASOFT, RS-Bank. Отличаюсь внимательным и ответственным подходом к делу.

к содержанию ↑

# Пример для менеджера

Эксперт по работе с полевой командой и ведению сложных переговоров, имею опыт заключения договоров с крупными торговыми сетями. Умею формировать команду и выстраивать эффективную мотивацию персонала. Всегда ориентируюсь на результат, быстро обучаюсь, легко усваиваю новую информацию и ответственно подхожу к выполнению задач.

к содержанию ↑

# Пример для водителя

За рулем более 10 лет. Грамотно и аккуратно управляю машиной, знаю дороги города и области, имею устойчивые навыки безаварийного вождения и хорошо знаком с устройством автомобилей. Работал на авто представительского класса и совершал поездки на дальние расстояния. Не имею вредных привычек, пунктуален и способен оптимально рассчитать маршрут.

к содержанию ↑

# Пример для инженера

Имею опыт ведения переговоров с руководителями предприятий, заключал контракты на внедрение энергосберегающих систем, координировал и контролировал выполнение ремонтных работ. Обеспечивал бесперебойную работу предприятия: водоснабжение, электроснабжение, лифтовое хозяйство, вентиляции. Работу выполняю качественно и быстро, внимательно и ответственно отношусь к поручениям.

к содержанию ↑

# Пример для руководителя

15 лет управления локальными и международными компаниями (промышленными и инвестиционными процессами). Разрабатывал стратегии развития предприятий, обеспечивал финансово-хозяйственную деятельность, повышал операционную эффективность бизнеса. Проводил тренинги и переговоры на управленческом уровне. Работаю в режиме многозадачности, умею принимать решения и расставлять приоритеты.

Надеюсь материал оказался полезен и вы сможете правильно заполнить раздел «О себе». Дополнительно прочитайте статью о и материал о – они дополнят резюме. Если что-то непонятно – задавайте вопросы в комментариях и в благодарность, делитесь публикацией в социальных сетях с коллегами.

Данную статью написал эксперт

Николай Бороздин

8 лет работы в сфере HR в компаниях с численностью до 2 000 человек персонала. Пропустил через себя тысячи резюме, нанял и обучил более сотни специалистов и управленцев.

Что написать в разделе «Обо мне» в резюме (38 примеров)

Раздел «Обо мне» в резюме — один из самых нелюбимых для соискателей. Многие теряются, что здесь писать. Если в образовании или опыте работы всё более-менее ясно, то с этой графой немудрено испытать трудности. Впрочем, при детальном анализе задач резюме всё само собой станет на свои места, и вы без труда укажете всё, что нужно, в необходимом объёме.


Сама необходимость раздела о себе подвергается сомнению со стороны многих специалистов по поиску и подбору кадров. С одной стороны, часть информации уже указана вами в других разделах. С другой стороны, раздел о себе — это часть шаблона, а шаблон всё ещё имеет большую силу как среди работодателей, так и среди кандидатов.

Сложность состоит в том, что содержание раздела «Обо мне» строго не регламентировано. В значительной степени он имеет произвольную форму, и его наполнение во многом остаётся на усмотрение соискателя. Что же нужно отразить в разделе о себе в резюме? Если свести воедино различные источники информации, то получится примерно следующая картина:

  1. ключевые компетенции и профессиональные навыки;
  2. личностные качества;
  3. хобби и увлечения, занятия в свободное время;
  4. различного рода дополнительная информация, которая может сыграть роль для конкретной вакансии.

Первый пункт самый спорный. Ведь компетенции и профессиональные навыки вы уже указывали в соответствующем разделе, ближе к началу резюме. А дублирование в любом виде не понравится работодателю. Это заставит его терять время на повторное усвоение уже прочитанной информации. Но если он дошёл до раздела «Обо мне», значит, его уже заинтересовало резюме. В такой ситуации единственно возможный вариант — это привести добавочную информацию, которая сможет укрепить рекрутера в его решении пригласить вас на собеседование.

А вот личностные качества — то, что надо. Ведь до этого вы указывали результаты деятельности: этапы образовательного процесса, места работы, достижения, навыки. Личность при этом словно оставалась за кадром. Указание личностных качеств в последнем разделе — это как будто подведение итогов, объяснение ваших высоких результатов, причина того, как вы достигли всего перечисленного в предыдущих разделах. Кроме того, это ещё и заверение работодателя в том, что с приходом на новую работу в положительной динамике ничего не поменяется, так как ваша личность останется неизменной.


Что касается увлечений и занятий в свободное время, то их тоже стоит упомянуть. Удачная стратегия при составлении резюме — сформировать у рекрутера стойкое впечатление, что он знает о вас всё. В этом грамотно освещённые интересы могут сослужить соискателю хорошую службу. В том случае, когда хобби перекликаются с должностными обязанностями, кандидат получает преимущества в глазах работодателя.
В качестве дополнительной информации в резюме обычно указывается то, что не имеет прямого отношения к вакансии, но может помочь в профессиональной деятельности. Это может быть знание языков (желательно подтверждённое соответствующим сертификатом), готовность к ненормированному рабочему дню и переработкам (разумеется, за дополнительное вознаграждение), наличие личного транспорта (если вакансия предполагает частые поездки), навыки владения определённым оборудованием или программным обеспечением.
После того как мы определились с содержанием раздела «Обо мне», самое время изучить правила его наполнения. Здесь многие соискатели совершают ошибку, сваливая в раздел о себе всю информацию, которую не смогли уместить в предыдущих регламентированных рубриках. Однако превращение этого раздела в информационную свалку очень негативно скажется на общем впечатлении от резюме, если работодатель вообще дойдёт до этого места. На основании данного положения вещей можно сформулировать первые базовые правила:
  1. Указывать нужно лишь ту информацию о себе, которая имеет отношения к конкретной вакансии. Связь эта может быть и косвенной, но обязательно должна присутствовать. Пример прямой связи: менеджер по работе с персоналом увлекается психологией — это поможет ему лучше влиять на людей, организовывая их в команду, а также умело разрешать возникающие споры. Пример косвенной связи: бухгалтер увлекается собиранием пазлов или плетением бисера — занятие это хоть и не связано напрямую, но тренирует усидчивость и сосредоточение. Пример несвязанного, а потому бесполезного для рекрутера заполнения раздела «Обо мне» в резюме: верстальщик сайтов играет на гитаре в стиле готик-металл — для работодателя эта информация лишняя, а значит вредная.
  2. Избегать шаблонных формулировок. Привычный перечень из ответственности, целеустремлённости, и желания работать может убедить рекрутера разве только в том, что соискатель, составляя резюме, прибегал к помощи интернета и распространённых стереотипов. Не бойтесь простых слов: перефразируйте всем изрядно надоевшую ответственность в готовность принятия сложных решений в безвыходных ситуациях, целеустремлённость — в принятие интересов и целей компании как своих собственных. Если же вы всё же решили использовать стандартные формулировки, то перечислите их списком, а через двоеточие или в скобках дайте расшифровку, как определённые качества повлияли на результат вашей прошлой деятельности. Например: продавец-консультант указывает в списке личностных качеств коммуникабельность, добавляя, что благодаря этому удалось увеличить эффективность торгового отдела на 40% за счёт заинтересованности посетителей, изначально не планировавших совершать покупку.


Несмотря на достаточную вольность, которую может себе позволить соискатель при составлении раздела «Обо мне», есть всё же определённый перечень нежелательной информации, которая может если не навредить, то, по крайней мере, привести в недоумение работодателя или просто быть лишней.
  1. Не указывайте в личной информации своё семейное положение и наличие детей. Данные сведения не должны влиять на вашу профессиональную состоятельность. Если данный вопрос заинтересует работодателя, то вы всегда сможете ответить на него во время собеседования или уже после приёма на работу. Исключение составляют только женщины, у которых из-за декретного отпуска образовался разрыв в трудовой деятельности.
  2. Не пишите в этом разделе о себе слишком много, недаром он является последним и дополнительным. Резюме не автобиография, времени читать этот массив у работодателя не будет.
  3. Будьте осторожны с юмором — границу делового стиля очень легко перейти.
  4. Не добавляйте в конце пункт о предоставление рекомендаций по запросу. Если работодателю они понадобятся, то уже после собеседования.



Личностные качества:
  • легко и непринуждённо завязываю беседу;
  • умею поставить себя на место сотрудников, которые мне подчинены;
  • умею толково объяснить задачу и обозначить мотивацию;
  • умею поддерживать аргументированный и конструктивный диалог.

Увлечения:
  • увлекаюсь чтением книг по психологии;
  • заочно слушаю курс «Практическая психология» по системе дистанционного обучения.

Дополнительная информация:
  • владею английским языком на уровне свободного общения (сертификат IELTS).


Личностные качества:
  • быстро и легко нахожу контакт с незнакомым человеком;
  • умею ненавязчиво выявить потребности;
  • грамотно работаю с возражениями;
  • не отчаиваюсь в случае неудачи.

Увлечения:
  • посещаю театральный курс ораторского мастерства.

Дополнительная информация:
  • увлекаюсь чтением книг на тему личностного роста.


Личностные качества:
  • умею находить решение в непростой ситуации;
  • воспринимаю неудачу подчинённых как следствие своих собственных ошибок;
  • нахожу подход к каждому;
  • готов жертвовать личным временем ради успеха компании.

Увлечения:
  • шахматы (второй разряд).

Дополнительная информация:
  • веду свою колонку «Управление персоналом» на бизнес-сайте. 30 тысяч подписчиков.


Личностные качества:
  • аналитический склад ума;
  • развитое чувство самоконтроля;
  • педантичность;
  • аккуратность.

Увлечения:
  • логические головоломки.

Дополнительная информация:
  • имею публикации в научном журнале «Бухгалтерский учёт и аудит».


Личностные качества:
  • пунктуальность — всегда приезжаю в назначенное время;
  • хорошая реакция;
  • КМС по боксу;
  • отсутствие вредных привычек.

Увлечения:

Дополнительная информация:
  • права категории B, С, D;
  • водительский стаж 15 лет;
  • готовность к ночным и суточным сменам, дальним командировкам.


Личностные качества:
  • скрупулёзность — проверяю каждый узел;
  • ответственность — не сдаю аппаратуру и оборудование, пока нет уверенности в полной работоспособности и безопасности;
  • хорошо произвожу расчёты в уме.

Увлечения:
  • авиамоделизм, серебряный призёр чемпионата Москвы в категории «Лучшая самостоятельная разработка».

Дополнительная информация:
  • участник международного форума «Инновации в инженерии и проектировании промышленной автоматики».

Подводя итог, мы хотели бы подчеркнуть важность этого раздела. В разделе «Обо мне» в резюме должна содержаться ценная дополнительная информация, которая поможет опытному рекрутеру принять решение, приглашать ли кандидата на собеседование или отправить его резюме в мусорную корзину.

как написать кратко и красиво? Примеры того, что указать и как интересно рассказать о себе. Как выбрать информацию для самопрезентации?

У многих соискателей, занимающихся составлением резюме, особые сложности возникают с разделом «О себе». Несмотря на то, что заключительный раздел может показаться неважным, его правильное заполнение способно полностью перевернуть ситуацию с приемом на работу. Данная графа должна получиться информативной и интересной, но ни в коем случае не перегруженной.

Важность составления пункта в резюме

Несмотря на то, что раздел «О себе» в резюме обладает совсем небольшим размером, его правильное заполнение играет важную роль для устройства на работу. Более того, данная самопрезентация считается наиболее читаемой графой, на которую обращают внимание практически все работодатели. Правильно указанные сведения и характеристики могут помочь получить работу даже при отсутствии должного образования или опыта.

Описание собственной персоны должно быть информативным, но не слишком длительным – 5-6 предложений обычно оказывается в самый раз.

В данном разделе необходимо продемонстрировать те черты своего характера и те данные, которые будут выделять соискателя в ряду всех остальных. Девушке лучше указать наличие маленьких детей при наличии соответствующей вакансии, так как это может сыграть ей на руку. К примеру, на должность автора в женском журнале с гораздо большей вероятностью возьмут кандидата, который разбирается не только в косметике, но и в детской тематике.

Составляя раздел «О себе», хорошо бы ориентироваться на описание вакансии, которое может содержать определенные требования. Например, если предполагаются частые поездки по городу, будет разумным сообщить о наличии водительских прав, автомобиле и успешном вождении без нарушений, если все это, конечно, имеется.

Какие сведения нужно указать?

Написать о себе в соответствующей графе следует кратко и красиво. Информация должна быть интересной, но не выходить за границы 5-6 предложений. Чтобы правильно рассказать о своих заслугах, следует немного «покопаться» в прошлом, после чего выделить свои выигрышные личные качества, профессиональные навыки и достижения. Если существуют определенные дипломы, грамоты или сертификаты, о них также следует поведать. Раздел необходимо составить грамотно и лаконично, без лишней воды и придерживаясь делового стиля.

Специалисты не рекомендуют создавать его по шаблону, так как данный текст должен являться своеобразной презентацией, представляющей соискателя как выдающуюся личность и ценного специалиста. Работодатель должен обязательно захотеть поближе познакомиться с таким необычным человеком.

Личные качества

Что касается личных качеств, писать следует о тех характеристиках, которые не только являются достоинствами соискателя, но и могут быть связаны с рассматриваемой вакансией. Специалисты по подбору персонала не советуют ограничиваться прилагательными, а рекомендуют раскрывать каждое из них. К примеру, вместо «коммуникабельность» лучше написать «успешно выстраиваю рабочие отношения на принципах взаимоуважения», а «ответственность» заменить «соблюдаю дедлайны, учитывая все требования заказчиков». Обязательно следует упомянуть о готовности к обучению, а пункт «целеустремленность» заменить списком конкретных достижений.

В данной графе принято указывать и особые пожелания кандидата. Речь в данном случае идет о постоянном графике работы, а также возможности или невозможности ездить в командировки.

Профессиональные навыки

Что касается дополнительного образования, безусловно, оно является важным. Однако не следует перечислять все прослушанные семинары и просмотренные курсы – акцент должен быть сделан на том, что может принести пользу на конкретной должности. К примеру, кулинарные курсы не имеют никакого отношения к бухгалтерской работе, зато могут оказаться плюсом для человека, устраивающегося на работу в агентство, которое занимается проведением праздников.

Если соискатель водит автомобиль, и это является релевантным, то лучше указать не только категорию прав, но и стаж вождения. Владение иностранными языками желательно подтвердить документально при наличии сертификатов. Прояснить также следует возможность чтения/перевода/говорения. Умение пользоваться ПК лучше раскрыть, перечислив программы, которыми соискатель владеет.

Достижения

Профессиональные достижения удобнее представить в виде списка грамот, дипломов, патентов и других наград. К примеру, для вакансии «переводчик» это может быть диплом VINCI 2013 Innovation Awards Competition, а для вакансии «заведующий отделом охраны труда» – первое место среди предприятий Свердловской области в конкурсном смотре «Организация работы по охране труда».

Надо сказать, что указывать в резюме хобби и увлечения, вообще-то, необязательно. Тем не менее, если в графу «О себе» просто нечего писать, можно и упомянуть о своих интересах. Они должны быть максимально нейтральными, но опять же демонстрирующие положительные качества соискателя. К примеру, занятия спортом говорят о наличии силы воли и дисциплины, а чтение литературы – об интересе к окружающему миру и готовности постоянно развиваться. Конечно же, нельзя не упомянуть про те увлечения, которые способны принести пользу на новом рабочем месте. Как вариант, владение фотоаппаратом сыграет добрую службу для администратора детского клуба.

Распространенные ошибки

Обычно главной ошибкой в заполнении графы «О себе» является практически переписывание собственной автобиографии. Работодателю совсем не интересно, в каком городе родился соискатель, и какие отметки он получал в школе. Все, что указывается в данном разделе, должно быть привязано непосредственно к профессиональной деятельности. Если в резюме отдельным пунктом были прописаны достоинства, то не стоит дублировать и вновь перечислять личностные качества.

Вообще, важно не повторять никакую уже упомянутую информацию, и если владение личным автомобилем уже было указано в другой графе, снова писать об этом не следует.

Неприятной оплошностью станет употребление личных местоимений «я» и «мне», а также построение сложных синтаксических конструкций. Конечно же, нельзя обманывать работодателя, предоставляя заведомо ложные сведения. Как правило, и владение иностранными языками, и способность работать в определенных программах, и навыки вождения легко проверяются на практике. Избегать следует и чересчур личных сведений, а также того, что точно не понравится рекрутеру.

Плохо воспринимаются шаблонные фразы, которые совсем не упрощают задачу, а, наоборот, мешают претенденту проявить себя. Указывать на наличие маленьких детей не запрещено, но в этом случае следует быть готовым к отказу из-за перспектив постоянных больничных и отлучек.

Точно не стоит упоминать причины ухода с прошлого места работы, а также участие в такой общественно-политической деятельности, которая может смутить работодателя.

Примеры

Готовые примеры резюме для разных вакансий полностью перепечатывать никогда не следует, а вот задействовать в качестве образца написания окажется весьма разумным.

  • К примеру, начать заполнять графу «О себе» можно с упоминания о семейном положении, наличии детей и их возрасте. Следом упоминается умение использовать программы MS Office и владение определенными иностранными языками – немецким, испанским или французском на среднем уровне. Владение английским языком лучше указать на конкретном уровне – Advanced, Pre-Intermediate или Upper- Intermediate. Членство в ассоциации журналистов также окажется значимым преимуществом соискателя.
  • В разделе «О себе» могут быть указаны разнообразные пожелания к работе. Как вариант, соискатель может написать, что готов работать в праздничные дни, выходные или сверхурочно, либо же отметить возможность трудиться только по четкому графику «понедельник-пятница, с 9: 00 до 18: 00». Уместным окажется согласие на отъезд длительностью до 7 дней, готовность к долгосрочной работе вдали от дома или же возможность переезда. Если вакансия подразумевает сотрудничество с другими странами, можно написать, что поездки заграницу приветствуются, так как заграничный паспорт имеется в наличии.
  • Человек, претендующий на должность продавца-консультанта в книжный магазин, в качестве дополнительной информации может указать чтение литературы в качестве хобби, наличие собственного блога, посвященного книжным новинкам, либо даже опыт проведения мероприятий, который дальше может вылиться в организацию встреч с авторами.
  • Если соискатель устраивается в спортивный магазин, то есть смысл упомянуть свое спортивное мастерство в определенной дисциплине, занятия велогонками или плаваньем, организацию дворового футбольного турнира или тестирование спортивного оборудования.
  • Будущий менеджер по продажам обязательно должен упомянуть способность найти подход к даже сложному покупателю, независимо от возраста, социального статуса и профессии. Нелишним будет упоминание владения английским языком, готовности к командировкам, наличия водительских прав и длительного стажа вождения, а также способность работать в программах MS Office.
  • Водителю стоит поведать о готовности работать по ненормированному рабочему дню, а также о длительности водительского стажа и оконченных курсах по самостоятельному ремонту машин.
  • Преимуществом претендента на вакансию бухгалтера окажется подписка на специализированный журнал, а также публикации в соответствующих электронных ресурсах. Также плюсом станет готовность ездить в недолгие командировки и умение работать в различных автоматизированных системах бухгалтерского учета.

примеры. Что написать в графе «Деловые качества»?

Поделиться в соцсетях

Вы можете быть невероятно крутым специалистом и даже гуру в какой-то узкой области, но какой в этом толк, если личные качества для резюме были подобраны неправильно или совсем о них позабыли? Казалось бы: должны смотреть на опыт работы, а деловые качества работника для резюме – это уже второстепенно. На самом деле, то, как Вы себя преподнесете в графе «личные качества» может стать судьбоносным.

Прежде, чем перейти к рассмотрению нужных работодателю качеств, небольшой совет: забудьте в шаблонах в виде слов «целеустремленность», «быстрая обучаемость», «работа на результат». Это все отлично, но так старо. Даже если такие качества Вы хотите написать, пускай они будут не единственными в почетном списке. От скудности и шаблонности подачи Ваша характеристика, как будущего сотрудника, уже точно не будет в выигрыше.

Положительные качества для резюме: советы HR-специалистов

Начнем с общих советов профессиональных HR-специалистов. Чтобы не тратить свое драгоценное время на собеседование не «Той» или не «Того», они обязательно обратят внимание не только на опыт работы, но и на личные качества. И вот что советуют сами эйчары:

  • Можно очень себя ценить, как специалиста, но указывать более 5-ти личных качеств не нужно
  • Качества работника для резюме указываются исходя из должности. Об этом мы подробнее еще напишем. Но, для начала: сотруднику продуктового склада при выполнении своих прямых должностных обязанностей харизма не пригодится
  • Можете юморить, но только если Вы претендуете не на руководящую должность. О предпочтениях работодателя чаще всего можно предварительно узнать в описании вакансии

Положительные качества человека для резюме должны соответствовать должностным обязанностям. Именно поэтому мы подготовили список должностей и личных характеристик к ним.

Примеры деловых качеств для работников по специальностям

Пример №1: бухгалтер. От этого человека зависит многое. Порой, даже жизнь компании зависит от него и его умений правильно распорядиться деньгами.

Сильные профессиональные качества бухгалтера, которые важно указать: стрессоустойчивость, усидчивость, обучаемость, лояльность, ответственность, неконфликтность. И не просто так мы поставили стрессоустойчивость на первое место. Проводить денежные операции компании с миллионным оборотом – чем не повод для стресса? Если оборот поменьше – нервы целее и сон крепче.

Пример №2: менеджер по продажам. Чем больше сможет продать – тем лучше. Чем больше привлечет новых клиентов – тем увереннее будет развиваться компания. Да, от менеджера по продажам зависит во многом жизнедеятельность компании. Правда, не всегда представителей этой должности вознаграждают достойной оплатой труда. Но мы будем только о хорошем, и только о профессиональных менеджерах по продажам, которым важно указать следующие качества работника для резюме:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, презентабельный внешний вид, грамотно поставленная речь, обучаемость, ответственность. В случае с менеджером по продажам на первое место мы поставили коммуникабельность. Правда, ведь какие могут быть продажи, если менеджер не умеет начинать беседу, и тем более, «выводить» разговор с потенциальным клиентом к нужному для компании результату?

Пример №3: Секретарь. Почему-то существует шаблонное мнение, что секретарь – это исключительно привлекательная внешность. И она в том числе, но на плечи секретаря, в зависимости от потребностей компании, ложится немало сложный рутинных задач.

Личные качества в резюме для секретаря: грамотная речь, привлекательная внешность, исполнительность, ответственность, усидчивость, умение работать в команде, неконфликтность. И вот разрушение шаблона: первенство за «грамотной речью».

Секретари должны уметь расположить к себе каждого посетителя, будь это претендент на какую-то должность в компании или же потенциальный деловой партнер. Секретарь первый создает общее впечатление о компании. Встречались Вам секретари, которые двух слов не могли сказать? Если встречались, Вы точно понимаете, почему грамотная речь так важна.

Вот мы «прошлись» по одним из самых распространенных вакансиях, которые ежедневно появляются в интернете в количестве нескольких десятков и даже сотен.

А почему бы не уделить отдельно внимание IT-специалистам?

Профессиональные навыки IT-специалистов сегодня особо ценны. Многие компании нуждаются в нереально крутых специалистах, которые смогут догнать и перегнать конкурентов, при этом увеличив доход компании в несколько раз.

Вот, что чаще всего сами о себе пишут IT-специалисты в своих резюме:

  • Аналитический склад ума
  • Трудолюбие
  • Умение работать в команде
  • Умение работать с большим объемом информации

Трудолюбие, как нам кажется – это приблизительно такой же шаблон, как «целеустремленность» с «умением работать на результат. Не трудолюбие хотят видеть потенциальные работодатели в графе личных качеств своего будущего IT-специалиста. Хотите знать, что же хотят они видеть?

А вот что:

  • Самостоятельность
  • Инициативность
  • Стрессоустойчивость
  • Энергичность
  • Ответственность
  • Умение работать в команде
  • Внимательность
  • Мобильность
  • Креативность

Вот такой вот послужной список.

Деловые качества для резюме IT-специалиста, как видите, абсолютно не имеют никакого значения. На первых позициях: самостоятельность и инициативность.

Правда, какому работодателю хочется заполучить в свою команду IT-специалиста, которого придется постоянно контролировать или подгонять и что-то напоминать? Тем более, IT-сфера одна из немногих, где узкая специализация не дает возможность руководство как-либо повлиять на результат.

Вот и получается, что айтишник должен быть самостоятельным, инициативным (куда же без этого), креативным и т.д. Устойчивость к стрессам – плюс к карме не только самого айтишника, но и всей компании. Без стрессовых ситуаций в этой работе обходится редко, а сроки срывать нельзя, демонстрировать свои эмоции нежелательно и терять клиента – подобно краху репутации собственной и корпоративной.

А вот список качеств, которые в своих резюме специалисты IT сферы указывают реже всего:

  • Обаятельность
  • Храбрость
  • Красноречивость
  • Предусмотрительность
  • Твердость характера
  • Скептицизм

Как нам кажется, большинство из этого списка – очень даже важные личные характеристики для резюме. Тем более, если Вы хотите попасть в креативную команду. Почему бы не указать храбрость и обаятельность? В общении с клиентами и сотрудниками эти качества лишними не будут. Правда, всего должно быть в меру.

Универсальные положительные качества для любого резюме

И напоследок об универсальных качествах, которые HR-специалисты рекомендуют указывать в своем резюме без привязки к должности и ее требованиям:

  • Быстрая обучаемость
  • Честность
  • Инициативность
  • Стрессоустойчивость
  • Отсутствие вредных привычек

Вот такой получился небольшой, но универсальный набор. Можете взять его себе на заметку, но не забудьте указать и те личные качества, которые ожидает от Вас будущий работодатель.

А написать нужное очень просто: поставьте себя на место этого работодателя. Подумайте, какого бы специалиста хотели видеть в своей команде Вы? Правильные качества работника для резюме – это не шаблоны. Вы же хотите, чтобы обратили внимание именно на Вас? Тогда уделите отдельное внимание графе «личные качества», и должность будет Вашей, мы уверены.


Поделиться в соцсетях

Как написать личный профиль для резюме? 8 практических примеров, которые Вам помогут!

03 augustus 2020

Часто люди с прекрасным резюме подводят сами себя неудачным личным профилем. Конечно, при отсутствии образования и опыта, которые нужны для получения желаемой должности, профиль резюме не сыграет большой роли. Однако, если Вы ищете первую работу или имеете примерно одинаковый уровень квалификации по сравнению с другими кандидатами, в этом случае Ваш личный профиль способен стать той изюминкой, которая выделит Вашу заявку на фоне остальных и поможет Вам получить заветное приглашение на собеседование. Читайте дальше, чтобы узнать, как составить профессиональный профиль, который представит Вас наилучшим образом и убедит работодателя, что Вы – лучший кандидат.

Создайте свое резюме

Что такое личный профиль?

По сути, профиль – это вступительная часть резюме, цель которой – дать читателю представление о том, кто Вы и что в Вас особенного. Обратите внимание: профиль – это краткий рассказ о Вас и Вашей жизни, но это никоим образом не мини-биография. Потенциальному работодателю абсолютно не интересно читать длинные сочинения на тему «Мой психотип». Успешный профиль дает читателю опорные точки – общее представление о Вас. Эти моменты могут быть затронуты позже на собеседовании, на этапе знакомства.

Некоторые считают, что личный профиль – это сокращенный вариант сопроводительного письма, но на самом деле это не так. Личный профиль – это Ваш шанс заявить о себе, сказать несколько слов в свою поддержку, «продать себя». Однако не переусердствуйте – не будьте слишком навязчивым продавцом и не преувеличивайте своих достижений – это может показаться слишком самонадеянным или откроется позже на собеседовании и будет расценено как ложь.

Что нужно писать в своем личном профиле?

В профиле должны присутствовать три основных элемента.

Первое: информация о Ваших личных качествах, которой нет в остальной части резюме (например, целеустремленность, внимание к деталям). Чтобы не быть голословным, обязательно приведите хотя бы один пример того, как Вы продемонстрировали это качество; это может быть случай как из личной, так и из профессиональной жизни. Например, Вы можете написать, что умеете работать в команде, потому что в прошлом успешно работали в командах с другими профессионалами, или потому что Вы – почетный член местного спортивного клуба, в зависимости от того, что создаст наилучшее впечатление в Вашем случае.

Второе: нужно упомянуть свои навыки. Некоторые из них будут понятны, исходя из Вашей квалификации; например, не нужно указывать, что Вы опытный водитель если у Вас есть лицензия категории HGV. Используйте профиль, чтобы упомянуть другие навыки, которые у Вас есть, помимо основных профессиональных, например, коммуникабельность. Не забудьте добавить пример, так же, как и в случае с личными качествами.

Третье: в Вашем профиле должен быть указан любой опыт работы, имеющий отношение к желаемой должности. Если Вы ищете работу по широкому спектру направлений, лучше всего указать опыт, который дал Вам универсальные (так называемые передаваемые) навыки. Чтобы произвести прекрасное первое впечатление, расскажите что-нибудь из своей биографии, упомяните свои профессиональные достижения, награды или благодарности!

Советы по написанию профиля резюме

  • Если Вы не знаете, с чего начать, посмотрите наши примеры личных профилей ниже и используйте наиболее подходящие из них в качестве шаблона.
  • Прочитайте Ваш личный профиль вслух. Звучит ли он как Ваша мини-презентация? Этот самый первый абзац резюме помогает Вам «продать себя». Поэтому будьте максимально конкретны. Можно просто сказать, что Вы обладаете отличными навыками письма, но работодатель будет более впечатлен, если Вы скажете, например, что пишете для школьной газеты или блога с тысячами постоянных читателей.
  • Составьте контрольный список. В своем личном профиле Вы должны ответить как минимум на следующие вопросы:
    • Кто я и что я ищу?
    • Какими качествами и навыками я обладаю, чтобы быть успешным на этой работе?
    • Каковы мои амбиции и как я отношусь к личному развитию на этой работе?

Создайте свое резюме

Ошибки, которых следует избегать при написании личного профиля

  • Общие фразы и качества, которые может иметь любой другой кандидат. Слово «личный» используется не просто так; Ваш профиль должен рассказывать лично о Вас и быть максимально конкретным. Вкратце, пишите так, чтобы Ваш профиль нельзя было скопировать и вставить в любое другое резюме.
  • Орфографические и грамматические ошибки. Конечно, их не должно быть во всем резюме, но в первом абзаце особенно! Поэтому убедитесь, что тщательно проверили его. Вы можете вычитать текст сами или попросить об этом друга.
  • Маркированные списки и ключевые слова. Пишите полными предложениями. Примечания и маркированные списки подойдут для других частей резюме, но не для профиля.
  • Многословность. Витиеватые обороты выглядят запутанно.
  • Копирование требований из описания вакансии. В конце концов, профиль – это Ваш шанс выделиться! Да, рекрутеры будут смотреть, есть ли у Вас необходимые профессиональные навыки, но дайте им немного больше. Обязательно напишите хотя бы один уникальный пункт, которого нет у других кандидатов.
  • Смешивание форм первого и третьего лица. Подходят обе формы, просто не следует использовать их одновременно.
  • Ничего не выдумывайте и не пишите то, что противоречит другой информации из Вашего резюме.

Создайте свое резюме

Что не нужно указывать в профиле резюме?

В профиле не нужно указывать информацию, которая уже есть в самом резюме. Так Ваш профиль будет казаться слабым – как будто Вам больше нечего написать. Делайте упор на социальные (так называемые «мягкие») навыки, а не на те, которые очевидны или подразумеваются в других разделах Вашего резюме. Можно упомянуть личный опыт, который повлиял на Вашу трудовую жизнь, например, семейные обстоятельства, но сведите это к минимуму. Никто не хочет читать о подробностях Вашей личной жизни. Таким образом, цель состоит в том, чтобы просто дать представление о себе.

Избегайте шуток и высказывания мнений. Они имеют место быть уже на собеседовании, и в правильной ситуации могут даже помочь Вам превзойти других кандидатов, но в профессиональном профиле их быть не должно. Еще одна важная вещь, которой следует избегать, – это негатив. Ваш профиль должен быть оптимистичным и создавать хорошее первое впечатление, как на первом свидании. Также не добавляйте свои контактные данные и другую личную информацию – обычно они идут отдельно в самом верху резюме.

Какой должна быть длина личного профиля?

Теперь, зная, что добавить в профиль, а что пропустить, нужно определиться с длиной профиля. Четких правил здесь нет; каждый человек мыслит по-своему, поэтому количество информации будет разным. В идеале объем текста не должен превышать 6 — 8 строк. При стандартном размере шрифта это не более 120 слов, но лучше чуть меньше.

Конечно, чем больше опыта и навыков Вы накопили за свою карьеру, тем больше Вам хочется сказать в профиле. В этом случае выбирайте только основные моменты и избегайте нагромождения информации (это перегружает читателя фактами о Вас). И наоборот, если Вы только начинаете свой карьерный путь, может показаться, что рассказывать особо нечего. В этом случае делайте упор не на опыт, а на личные качества; например, упомяните свою способность общаться с людьми, приведя один-два примера.

Где поместить личный профиль в резюме?

По сложившейся традиции, профиль должен находиться на первой странице резюме, ближе к верху. В большинстве случаев резюме начинается с Вашего имени, адреса и контактной информации, такой как номер телефона и e-mail адрес. Далее идет Ваш профиль, а уже после него – информация об образовании, профессиональных квалификациях, опыте работы и Ваших основных достижениях. Таким образом, личный профиль находится на самом видном месте в резюме, поэтому так важно составить его правильно.

Однако, несмотря на такое расположение профиля, имейте в виду, что многие читатели пропустят этот раздел и вернутся к нему только после прочтения других разделов. Но, зная это, не поддавайтесь соблазну разместить личный профиль в конце резюме. Это нарушит структуру резюме, и читателям будет трудно его воспринимать. Зачастую потенциальные работодатели получают сотни резюме и должны просмотреть их все, поэтому лучше придерживаться традиций.

Примеры профилей резюме для вдохновения

Мы понимаем, что написание личного профиля для резюме – задача не из легких. Особенно, если Вы делаете это впервые или делали когда-то давно. Поэтому мы собрали несколько примеров, которые помогут Вам начать. Помните: это всего лишь примеры, и их цель – вдохновить Вас. Профиль нельзя просто скопировать откуда-то и вставить в свое резюме; это должна быть Ваша история. Если Вы хотите посмотреть больше личных профилей в контексте, ознакомьтесь с нашими полными примерами резюме.

Создайте свое резюме

Пример профиля резюме 1 — Дизайнер одежды

«Я дизайнер одежды, имею образование в сфере кройки и шитья. Мои интересы – трикотажные изделия и пошив одежды на заказ. В своей работе я применяю сложные узоры, отделку, экспериментирую с цветом и фактурой. Мое увлечение – винтажная одежда. В настоящее время ищу вдохновляющую рабочую среду, которая позволит мне развиваться и учиться новому, при этом предоставит мне творческую свободу».

Почему это хороший пример?

Автор очень конкретен в отношении профессиональных навыков. Профиль очень личный; его нельзя использовать для любого другого резюме. Автор последовательно пишет от первого лица.

Пример профиля резюме 2 — Бакалавр по специальности «Бизнес»

«Я получил степень бакалавра по специальности «Бизнес». Обладаю отличными аналитическими навыками, навыками управления проектами и работы в команде, полученными в ходе обучения в университете, годичной производственной практики в сфере логистики и разнообразной частичной занятости в сферах розничной торговли и гостеприимства. Будучи капитаном школьной футбольной команды, всегда демонстрировал сильные лидерские навыки. Ищу серьезную стажировку в компании, занимающейся электронной коммерцией, чтобы расширить свои знания в области онлайн-маркетинга».

Почему это хороший пример?

В этом профиле автор четко объясняет, какими навыками он обладает и как он их приобрел. Также он четко знает, какую работу и в какой компании он ищет, и как он видит свое личное развитие.

Пример профиля резюме 3 — Следующий шаг в карьере в сфере гостеприимства

«Сфера гостеприимства – мое призвание. Я всегда хотел работать в этой сфере. Возможно, этому способствовало то, что с детства я подрабатывал в семейном ресторане. Мои главные черты характера – коммуникабельность и умение ладить с людьми, но при необходимости я могу быть и строгим, поэтому в работе никто не оспаривает мой авторитет.

Много лет проработав на руководящей должности в одном из лучших ресторанов Москвы, я готов сделать следующий шаг в своей карьере. Моя цель – получить руководящую должность в отеле высшего класса».

Почему это хороший пример?

Этот профиль начинается с очень мощного заявления. Он хорошо объясняет соответствующие качества и сильные стороны соискателя. После прочтения этого личного профиля специалисту по подбору персонала будет понятно, какую работу ищет соискатель.

Пример профиля резюме 4 — Выпускник ищет работу ассистента отдела кадров

«Добросовестный и амбициозный выпускник Факультета психологии и бизнеса с опытом работы с персоналом. Благодаря своей деятельности в качестве члена правления Университетского бизнес-клуба, имею отличные навыки проведения презентаций в профессиональной обстановке. Ищу работу ассистента по работе с персоналом, где смогу продемонстрировать свои сильные коммуникативные навыки и способность брать на себя высокий уровень ответственности. Отдам предпочтение работе в НПО или компании с высокими этическими ценностями».

Почему это хороший пример?

Этот личный профиль является уникальным и очень конкретным. Соискатель не только утверждает, что умеет делать презентации, но и объясняет, где он приобрел этот навык. Кроме того, соискатель также конкретно указывает тип должности и компании, которую он ищет.

Пример профиля резюме 5 — Инженер-механик

«Я молодой, квалифицированный автомеханик с хорошими коммуникативными навыками. В настоящее время работаю на СТО Kwik Fit Plus в качестве помощника руководителя отдела сервиса. Я был назначен на эту должность после 3 лет работы механиком благодаря моим отличным навыкам работы с клиентами. В прошлом году я получил диплом младшего специалиста по специальности «Автосервис» и готов к новой возможности, которая позволит мне развить свои профессиональные навыки. Ищу работу в автосалоне, где смогу использовать не только свои технические, но также социальные и коммерческие навыки в сфере обслуживания клиентов и продаж».

Почему это хороший пример?

Этот текст профиля хорошо объясняет, какую работу ищет кандидат и почему. Тот факт, что кандидат получил повышение у своего нынешнего работодателя, говорит о том, что он хороший работник. В то же время поиск новой работы в автосалоне объясняется его желанием развивать свои социальные и коммерческие навыки.

Пример профиля резюме 6 — Медсестра

«Медсестра ищет работу по специальности. Имеет опыт проведения медосмотров. Обладает хорошими аналитическими навыками и способностью критически мыслить. Получила несколько сертификатов о повышении квалификации, среди которых: «Работа с медицинской аппаратурой», «Работа в операционном отделении», «Массаж и ЛФК». Ищет организацию, которая может предложить должность с большей степенью ответственности и долгосрочным контрактом».

Почему это хороший пример?

Соискательница объясняет, что готова сделать следующий шаг в своей карьере и ищет должность с большим количеством обязанностей. Она упоминает свои сильные стороны и полученные сертификаты, которые важны для работы в ее сфере.

Пример профиля резюме 7 — Продавец-консультант

«Я амбициозный продавец-консультант. Имею опыт проведения переговоров, работы в сжатые сроки, использования программного обеспечения Salesforce. У своего нынешнего работодателя я смог увеличить продажи среди существующих клиентов на 35%, одновременно привлекая новых клиентов. Имею образование в области международного бизнеса; смог развить свои навыки в рабочей среде, которая мне нравится. Ищу организацию, которая может предложить мне возможность работать в международных проектах».

Почему это хороший пример?

Помимо важных навыков, необходимых для продаж, кандидат также упоминает конкретные достижения, которые могут вызвать интерес нового работодателя. Кроме того, он упоминает о своем желании работать в многонациональной среде, что соответствует его образованию.

Пример профиля резюме 8 — Розничная торговля

«Сотрудник магазина ищет компанию, которая может предложить работу на полный рабочий день. В течение последнего года накапливал опыт, который позволил развить ряд компетенций, таких как поддержка клиентов, умение работать в команде и навыки общения. В настоящее время ищет работу на полную ставку в организации, которая может предложить возможности для развития управленческих навыков».

Почему это хороший пример?

Рекрутеру будет понятна причина поиска новой работы – желание работать полный рабочий день. Соискатель упоминает навыки, которые он приобрел, работая у своего нынешнего работодателя, и выражает свое стремление развивать управленческие навыки.

Создайте свое резюме

Описать о себе в резюме. Что и как нужно писать в резюме о себе

Итак, о себе ВКонтакте что написать? Если ваша цель — заинтересовать большинство посетителей вашего аккаунта, заинтриговать противоположный пол или качественно и необычно заполнить свою анкету с целью поиска старых знакомых, то соблюдайте наши рекомендации.

В данной статье Вы найдете неповторимые, привлекающие внимание фразы, которые сможете записать в графе О себе ВКонтакте .

Подборка универсальна и подойдет любому пользователю.

Если у Вас мало друзей Вк, то на нашем сервисе есть накрутка подписчиков . Сделать ее можно совершенно бесплатно, достаточно лишь зарегистрироваться у нас на сайте. Также есть накрутка групп Вконтакте , которая поможет быстрее продвинуть публичную страницу в ТОП рейтинга.

О себе ВКонтакте что написать прикольное

Чтобы вам перейти в необходимый раздел «О себе» нажмите под аватаркой своей страницы «Редактировать» и перейдите во вложение «Интересы». Что написать в интересы вконтакте , представлено ниже.

Также вы можете ввести электронный: https://vk.com/edit?act=interests

После этого скопируйте понравившиеся фразы, или впишите их разделе «О себе». Не забудьте «Сохранить» все ваши данные, иначе все ваши усилия будут напрасны.


Так же мы предлагаем вам выборку фраз, которые прекрасно подойдут для ответа на вопрос этой статьи о себе ВКонтакте: что написать:

  • Я в курсе, что я не самая лучшая девушка во вселенной, но это если посмотреть, в чьей вселенной.
  • Перед тем, как с кем-то знакомится, будьте уверены, что это не я.
  • В принципе со мной не сложно. Для этого всего лишь нужно быть рядом, а не где-то (это то, что можно написать о себе в контакте девушке ).
  • В меня так часто бросали камнями, но не один меня не напугал.
  • Я не зацикливаюсь на тех, кто осуждает мою жизнь. Ведь я живу, а не занимаюсь осуждением.
  • И вообще я странная. Считаю, что каждый из нас сумасшедший по-своему.
  • Я чувствую, что вы меня чувствуете не такой, какой должны чувствовать.
  • Дайте мне время, и переверну Землю вверх ногами!
  • Я не привязана к обстоятельствам. Меня интересуют только возможности.
  • Я — личность, для которой одиночество неотъемлемая часть жизни.
  • Я сам создаю рай!
  • Моя жизнь имеет определенный вкус и запах. Незабываемый вкус стабильности. Ванильный аромат преданности. Это всегда рядом.

Что можно написать о себе прикольное ? Ниже предоставлены несколько примеров, при помощи которых вы сможете заполнить графу «О себе».

Начали писать резюме, дошли до пункта «Обо мне» и… застряли. Что рассказать потенциальному работодателю? Может, написать, как все: «ответственный, коммуникабельный, стрессоустойчивый»? Давайте откажемся от шаблонов и сделаем так, чтобы ваша заявка стала визитной карточкой незаменимого сотрудника.

Как эффективно заполнить пункт «Обо мне» в резюме, примеры

Будьте полезны с первых секунд

Менеджеры по найму персонала обрабатывают сотни резюме в день. Прочтение одного документа занимает до 20 секунд, поэтому грамотно презентуйте себя с самого начала.

Иван Николаев

Год рождения: 1983

Контакты: + 7 903 808-99-07, skype: ivannikolayev, e-mail: [email protected]

Место проживания: Санкт-Петербург, Россия

Должность: менеджер по продажам в отдел бытовой техники

Что я готов сделать для вас:

Уверены, что сможете поднять уровень продаж в отделе? Так и пишите. Готовы предоставить клиентам высокое качество обслуживания, наладить работу подразделения? Обязательно указывайте.

Вынесите все предложения в список из 3-4 пунктов. Успех фирме приносит каждый сотрудник – от директора до охранника. Не бойтесь заявлять о своей полезности, даже если вы простой кассир.

Изучайте запрос

Если составляете отклик на заявку, то внимательно прочтите требования к соискателю, пожелания к его работе. Наниматель ищет человека, умеющего проводить опросы покупателей? Напишите один из двух вариантов:

— помогу оценить качество обслуживания в отделе: мотивирую покупателя заполнить анкету, проведу интервью;

— научусь вести опросы покупателей. Мне поможет умение располагать людей к себе и способность быстро усваивать новые знания.

Хотите подать информацию «Обо мне» в резюме так, чтобы получить хорошую работу? Забудьте о словах «не умею», «не могу» или «не знаю». Выражайтесь активными фразами – «научусь», «приложу все усилия, чтобы…», «узнаю, как….».

Не знаете, как эффективно представить себя в резюме?

Мы уже не первый год помогаем нашим клиентам с трудоустройством. С нами ваша кандидатура будет по достоинству оценена работодателями.

Предлагаем на русском или английском языке. Мы знаем, как грамотно отразить все ваши сильные стороны и профессиональные достижения.

Говорите о достижениях

Проактивное, инициативное резюме – требование времени, поэтому старайтесь создать «документ действия». Опишите прошлые успехи:

Мои достижения:

— на должности менеджера отдела бытовой техники (компания «Техностарт», апрель 2014 – апрель 2016) добился 150% роста продаж за счет персональной подготовки молодых сотрудников и контроля над качеством обслуживания. Сумел наладить систему товарного учета и снизить недостачи с 10 до 2%;

— на должности кассира (компания «Техностарт», май 2013 – апрель 2014) организовал слаженный документооборот между отделом бытовой техники и бухгалтерией.

Наниматель сразу отметит профессионала, который отвечает за свой участок, умеет считать и мотивировать подчиненных.

Допустим, вы студент без опыта работы. Говорите о достижениях за годы учебы: написали блестящую курсовую работу по менеджменту с оценкой в 100 баллов из 100, прошли практику в крупной фирме, получили хороший отзыв руководителя и т.п.

Что двигает вас вперед?

Не пишите о «коммуникабельности, активности», снова конкретизируйте:

— открыт, доброжелателен в общении с клиентами, сотрудниками;

— умею быстро договариваться, решать конфликты внутри коллектива;

— владею навыками эффективной мотивации;

— постоянно повышаю уровень знаний: посещаю тренинги, вебинары по психологии продаж, читаю специальную литературу.

В итоге у вас должно получиться краткое, но мощное резюме – портрет профессионала или перспективного сотрудника. Второе очень важно для студентов, женщин после декрета и пенсионеров, которые хотят найти работу.

Отдельным пунктом перечислите людей (бывших работодателей, сотрудников, преподавателей), готовых дать хорошую рекомендацию. Укажите их должность, место работы, контактные телефоны.

Графа «о себе» в резюме сложная: в ней вы показываете личность, стоящую за сухим перечислением навыков и пройденных курсов. Рассказываем, как грамотно заполнить эту графу и показать, что вы — лучший кандидат.

Заполнение этой графы необязательно и зависит от ситуации, поэтому в нашем мы оставили выбор — добавлять блок «о себе» или нет.

Кому вы пишете? Ваша целевая аудитория — это…

Многое зависит именно от этого акцента. Если отправляете резюме в серьезную компанию, где не нужны детали вроде «люблю кошек», то подумайте, нужна ли вашему резюме эта графа.

Если же ваша работа связана с творчеством и креативом, постарайтесь в графе «о себе» зацепить человека, который откроет резюме.

Каким вы бы хотели быть в своих глазах ?

«Это Аграфена. Она активист и деятель — занимается благотворительностью, организует концерты и ведёт занятия для детей в свободное время. С 7 лет увлекается сёрфингом».

Каким вас представит человек по описанию? Уверены, что доверили бы такому человеку должность? Не преувеличивайте заслуги, избегайте канцелярита и информации, не относящейся к работе.

О чём молчит ваше резюме?

Ответ на этот вопрос должен содержаться в «о себе». Это та графа, в которой должна быть информация не только об опыте и образовании, но и о вас как о личности. Познакомьте себя с работодателем, вдохните немного жизни в .

Что может «продать» вас как профессионала и личность лучше всего?

Подумайте — кто вы и чем полезны компании? Сформулируйте пользу и в описании отталкивайтесь от нее.

Сначала небольшой секрет— этот раздел резюме больше нужен тем, кто ощущает недостаток опыта или знаний, это одна из возможностей привлечь к себе внимание. Графа «о себе» говорит работодателю:

«Я может быть и не так опытен, но я человек, с которым вам захочется познакомиться и поработать»


Ваша цель или желаемая должность

Конкретизировать цели в этой графе будет правильно, чтобы работодатель понимал, чего вы хотите и что можете ему дать. Например, хотите получить опыт работы в n-сфере, n-должность, навыки, опыт и так далее — всё это уместно.

Люди

Если мечтаете работать в отличном коллективе и знаете, что в компании поддерживают дружескую атмосферу, напишите об этом. Скажите, что наслышаны о профессионализме/ приветливости/ открытости коллег и очень это цените.

Профессиональные интересы

Какими проектами хотите заниматься? Что вам интересно в профессиональном плане? Помните, что не стоит повторять информацию, которая уже есть в вашем резюме.

Хобби

Ваша страсть и любовь к переменам

Напишите, за что любите свою работу, что вдохновляет и мотивирует. Еще эту графу нужно заполнять тем, кто меняет сферу деятельности — лучше объяснить причины: любите перемены и узнавать новое, мечтаете изучить интересную сферу.

Важные дополнения к СV

Это могут быть специфические навыки или достижения, ссылка на профиль, который не может быть упомянут как контактный.

Теперь создайте резюме в нашем и заполните графу «о себе», опираясь на советы выше. Грамотное резюме вкупе со стильным шаблоном — половина успеха:)

  • «Я», «мне» — поменьше лишних местоимений
  • Типичных фраз и прилагательных, которые вас не характеризуют «коммуникабельный», «амбициозный» и прочее
  • Повторения того, что уже есть в резюме
  • Упоминание адреса / конкретного возраста / личных деталей, которым нет места в CV (разведён, холост…)
  • Cложных предложений

Рассказывать о себе всегда сложно, а писать ещё сложнее — нужно уместить 20/30/40 лет жизни в 200 знаков. Оценка себя и навыки самопрезентации пригодятся в целеполагании и самоидентификации — так что, учиться рассказывать о себе нужно.

Будьте честны, делайте упор на самые сильные стороны и постарайтесь заинтересовать работодателя своей личностью.

Посмотрите для вдохновения, как Барни Стинсон рассказывает о себе:)

©Depositphotos/dolgachov

Разговор о личностных качествах в резюме следует начинать с вопроса: «А надо ли вообще что-то писать?» Ведь профессиональные навыки и перечень работодателей – это по сути факты, которые можно «содрать» с диплома и трудовой книжки. А вот деловые и личные качества уже требуют объективного взгляда со стороны и внутренней готовности говорить о себе хорошо…

Конечно, многие умудряются и персональные качества «содрать» из чьих-то резюме. Но работодатели такую несознательность обычно сразу же видят. А далее либо описанные достоинства игнорируются, либо идёт в урну (ну или куда их там складируют).

Так надо или нет?

Серьёзные рекрутеры утверждают, что пункт о деловых и личных качествах в резюме однозначно нужен. Даже несмотря на то, что в него заглядывает лишь около половины кадровиков.

При этом бывают случаи, когда оценка своих достоинств ставится чуть ли не в один ряд с профессиональными навыками и опытом. Например, когда должность связана с высокой социальной активностью (менеджеры, дворники, промоутеры и т.д.).

Итак, очевидно, что HR-менеджеры заинтересованы в том, чтобы соискатель самостоятельно оценил себя и написал об этом на бумаге. А значит, важно понять, как в этом плане .

Правила описания личностных качеств в резюме:

  1. Полезных характеристик не должно быть более пяти.
  2. Указанные качества должны соответствовать желаемой должности. Помните, что секретарю или бухгалтеру совсем не нужны лидерские качества и харизма. Зато почти всем нужна стрессоустойчивость.
  3. Сдержанный тон и минимум юмора. Исключением является ситуация, когда работодатель явно ждёт чего-нибудь «остренького» и креативного. Узнать о предпочтениях нанимателя обычно можно на сайте компании.
  4. Долой шаблоны и бессмысленные слова вроде «профессионализма». Так пишут все. Вместо этого представьте, кого наняли бы вы на эту должность. И предложите работодателю действительно нужные и полезные качества.

Примеры описания личных качеств в резюме

Следует отметить, что наши примеры отражают общие пожелания работодателей и носят рекомендательный характер.

Бухгалтер
Обязательные качества: ответственность, внимательность и хорошая обучаемость.
Высоко ценятся: коммуникабельность, стрессоустойчивость и неконфликтность.

Секретарь
Обязательные качества: стрессоустойчивость, грамотная и хорошо поставленная речь, исполнительность, аккуратность.
Высоко ценится: презентабельный внешний вид (не красота, а именно ).

Менеджер по продажам
Обязательные качества: активность, ориентация на результат, коммуникабельность.
Высоко ценятся: грамотная речь, нестандартное мышление, стрессоустойчивость.

Ещё раз напомним, что не следует перечислять все приведённые примеры личностных качеств в своём резюме. Выберите 3-5 самых подходящих и важных на ваш взгляд. Или не пишите вообще ничего.

И если решите что-нибудь указать, то не забудьте, что заявленные качества должны проявиться в первую же встречу (ежели такая надобность возникнет). То есть, указав в резюме «пунктуальность», нельзя опаздывать ни на минуту. Коммуникабельный человек не будет на собеседовании сидеть, потупив взгляд и не зная, что ответить. Ну и так далее.

Универсальные качества

Если не знаете, что именно указать в резюме, но очень хочется написать хоть что-то. Можете использовать два волшебных варианта, которые очень нравятся работодателям:

  • прекрасная обучаемость

  • готовность
Эти качества «продаются» лучше всех, поэтому теоретически их можно вписывать в любое резюме. Но если вы решите их использовать, то будьте добры потом оправдать ожидания начальства.

5 самых популярных личных качеств (помимо указанных выше):


  • инициативность

  • трудолюбие

  • честность

  • отсутствие вредных привычек

  • уравновешенность
В заключение
Если вы не желаете указывать в резюме свои персональные качества, это ни в коей мере не уменьшает (но и не увеличивает) ваших шансов на трудоустройство. На собеседовании вас и так спросят, о чём надо.

Резюме представляет собой одну из основных составляющих необходимых для поиска работы. Его важно составить правильно, поскольку по представленному тексту работодатель создаст первое впечатление о потенциальном сотруднике и сделает вывод, стоит ли назначать собеседование или нет.

Как правильно составить резюме?

Многие относятся к составлению резюме безответственно и это большая ошибка. Есть несколько советов, как написать резюме правильно, чтобы его заметили:

  1. Важно указывать только информацию, которая соответствует выбранной вакансии.
  2. Представляйте, что резюме является маркетинговым инструментов, поскольку работодатели являются покупателями и товар следует хорошо представить.
  3. Излагайте четкую информацию, без лишних деталей.
  4. Применяйте в тексте слова-действия, например, подготавливала, проверяла, представляла и так далее.
  5. Даже если соискатель знает много разных терминов, не нужно стараться их вставлять в каждое предложение, поскольку текст должен читаться легко.
  6. При возможности покажите написанное резюме для рецензии компетентному человеку.

Личные качества для резюме

Менеджеры по персоналу уверяют, что незаполненный пункт о личных – серьезная ошибка, поскольку часто он является решающим в принятии решения. Работодателю важно увидеть, как соискатель самостоятельно оценивает себя. Есть несколько рекомендаций, как правильно писать резюме, то есть пункт о личных качествах:

  1. Не нужно указывать больше пяти характеристик.
  2. Не используйте шаблонные и бессмысленные фразы, поскольку главная цель – заинтересовать.
  3. Если человек не знает, что написать, то можно использовать два универсальных варианта: прекрасная обучаемость и готовность работать сверхнормы.
  4. Главное соответствовать всем заявленным качествам.

Деловые качества для резюме

Во время составления резюме необходимо помнить, что это своеобразное предложение себя, как инвестицию в будущее для развития компании. Правильное резюме непременно должно содержать перечень профессиональных качеств соискателя, поскольку он дает понять эффективность его работы и ценность для компании. Учитывая большую конкуренцию, хорошее образование и опыт работы не является гарантией для приема на работу. Есть советы о том, как составить резюме и описать деловые качества:

  1. Не стоит писать все известные качества, поскольку это вызывает сомнения по поводу правдивости изложенной информации.
  2. Хватить 4-6 позиций, причем их непременно нужно будет продемонстрировать на собеседовании.
  3. Хотите, чтобы резюме заметили, тогда откажитесь от шаблонных слов и излагайте информацию от себя.

Знания и навыки в резюме

Многие работодатели особое внимание уделяют знаниям соискателя, поскольку они позволяют понять, нужно ли продолжать с ним работать или нет. Чтобы заинтересовать нанимателя, необходимо знать, что писать в резюме о себе.

  1. Текст не должен быть скучным и растянутым. Излагайте информацию четко, лаконично, давая однозначный ответ.
  2. Указывайте знания и навыки для резюме, которыми реально обладаете, поскольку рано или поздно их придется продемонстрировать.
  3. Не используйте заумных фраз и терминов, информация должна быть изложена простым языком.

Слабые стороны в резюме

Говорить о своих недостатках могут не все, но для собственной презентации, это придется сделать. Согласно информации, предоставленной менеджерами по персоналу, огромное количество людей совершает ошибки при описании своих слабых сторон. Чтобы составить резюме на работу правильно, учитывайте следующие рекомендации:

  1. Не нужно писать огромный список своих минусов, хватит 2-3 позиций.
  2. Чтобы создать резюме хорошее, пишите о недостатках, которые можно скорректировать благодаря работе над собой.
  3. Многие начальники смотрят на пункт «слабые стороны», чтобы понять адекватность, искренность и самокритичность соискателя.

Сильные стороны в резюме

В этой графе работодатели хотят видеть не деловые качества, а позитивные черты, которые отличают соискателя среди других. Чтобы повысить свои шансы пройти отбор и попасть на собеседование, важно знать, как составить резюме, учитывая некоторые нюансы:

  1. Будьте искренними и не приписывайте себе несуществующие способности, поскольку обман может быть причиной отказа.
  2. Выберите 2-3 и напишите про каждую по предложению. Например, коммуникабельная (занималась журналистикой и брала интервью у разных людей, работала на проведении опросов).
  3. Лучше оригинально и подробно описать пару качеств, чем предложить банальный список.
  4. Описывайте сильные качества для резюме, ориентируясь на требования вакансии.

Ключевые навыки в резюме

Рекрутеры утверждают, что если соискатель в этом пункте пишет обычный перечень банальных качеств, то риск того, что бумага окажется в мусорном ведре, существенно возрастает. Чтобы понять, как составить правильное резюме, необходимо знать точное определение навыка, так как он означает вид деятельности, которая доведена до автоматизма.

  1. При заполнении этого раздела, думайте о том, чем можно быть полезным на выбранной должности и почему я подхожу для этой работы.
  2. Составление резюме подразумевает указание профессиональных (функциональных, и управленческих), личных качеств и привычек.
  3. Излагайте информацию конкретно и лаконично. Например, большой опыт в торговле (10 лет опыта и 5 из них – начальник отдела)

Личные достижения в резюме

В этом разделе соискатель должен указывать собственные преимущества в сравнении с другими претендентами. Достижения в резюме показывают, что человек готов добиваться результатов и развивать компанию.

  1. Используйте при описании такую формулу: «проблема + действие = результат».
  2. Указывайте профессиональные и личные данные, но они должны хоть как-то способствовать работе.
  3. Избегайте общих фраз и пишите на языке бизнеса, причем конкретно без лишней информации.
  4. Описывайте события, как факт.

Цель в резюме

Здесь соискатель выказывает свои требования, так следует указать должность или же несколько, которые интересуют. Если описывается несколько вакансий, но они должны быть близкими по функционалу. Здесь можно указать и желаемую заработную плату.

  1. Создание резюме подразумевает четкое и лаконичное изложение информации, поэтому этот раздел не должен занимать больше 2-3 строк.
  2. Не пишите размытые фразы, например, «Хочу получить работу с высокой зарплатой и хорошей перспективой».

Дополнительные сведения в резюме

Этот раздел дает шанс охарактеризовать себя, как профессионала, и заинтересовать работодателя. Если он не заполняется, то это может означать, что человеку больше нечего о себе рассказать. Разбираясь, как грамотно составить резюме, стоит отметить, что жестких правил для оформления этого раздела нет. Сюда соискатель пишет то, что не вошло в другие разделы, но является, по его мнению, важным. Учтите, что дополнительные данные не должны перегружать резюме. Есть примерный перечень, что написать в резюме о себе:

  • семейное положение;
  • знания языков;
  • владение компьютером;
  • водительские права;
  • участие в семинарах, конференциях и так далее;
  • дополнительное образование;
  • желаемый график работы.

Хобби для резюме

Учитывая большую конкуренцию на рынке труда, менеджеры по персоналу все чаще обращают внимание на информацию о том, как соискатель проводит свое свободное время, поскольку это может многое сказать о его личности. Идеально, если личные интересы соответствуют выбранной должности, например, дизайнер любит фотографировать и рисовать. Написать в резюме можно о таких увлечениях:

  1. Виды спорта, которые демонстрируют выносливость, упорство, настойчивость и активность. Что касается экстремальных видов спорта, то они указывают на готовность человека идти на оправданный риск.
  2. Творческие занятия говорят, что соискатель креативный и талантливый.
  3. Любовь к путешествиям показывает, что человек может планировать свои действия, является разносторонним и активным.

Как написать раздел «Обо мне» в вашем резюме (с примерами)

Ваше резюме — это ваша возможность представить себя как наиболее квалифицированного кандидата на должность, на которую вы претендуете. Включение раздела «обо мне» в ваше резюме может помочь вам выделиться, поскольку кандидаты менеджеры по найму или рекрутеры хотят узнать больше, что может помочь вам пройти собеседование. В этой статье мы обсуждаем, что влечет за собой раздел «обо мне» в резюме, преимущества включения раздела «обо мне» и примеры того, как его написать.

Что такое раздел «обо мне» в резюме?

Раздел «обо мне» — это краткий сегмент в вашем резюме, который подчеркивает, кем вы являетесь как профессионал, описывает ваши самые сильные стороны и демонстрирует ваши самые большие профессиональные достижения. Раздел «обо мне» в резюме должен вкратце дать читателю ответ на вопрос: «Почему мы должны вас нанять?» Раздел «обо мне» должен включать в себя несколько элементов:

  • Ваше профессиональное звание. Раздел «обо мне» должен описывать, кто вы как профессионал. Включая вашу текущую должность. Он быстро информирует читателя об уровне вашего профессионального опыта.
  • Соответствующие навыки и достижения. В разделе «обо мне» также должны быть указаны навыки, относящиеся к должности, на которую вы претендуете, и которые являются вашими самыми сильными сторонами. Он должен включать пример профессиональных достижений, подчеркивающих эти сильные стороны.
  • Ваши карьерные цели. Раздел «обо мне» также должен прояснить цель вашего резюме. Это может включать как краткосрочные, так и долгосрочные цели.

Связано: Как написать сопроводительное письмо (с советами и примерами)

Преимущества раздела резюме «обо мне»

Есть несколько преимуществ включения раздела «обо мне» в ваш резюме, в том числе:

  • Он резюмирует все ваше резюме. В разделе «обо мне» кратко изложена самая важная информация, которую вы хотите, чтобы читатель узнал из вашего резюме.Если у рекрутера или менеджера по найму не так много времени, чтобы разбирать резюме, раздел «обо мне» поможет вам быстро выделиться среди других кандидатов.
Описание изображения

Формат резюме
1. Имя и контактная информация
2. Резюме или цель
3. Профессиональная история
a. Название компании
б. Сроки владения
c. Описание роли и достижений
4. Образование
5. Навыки
6. По желанию (награды и достижения, хобби и интересы)


* ** Он описывает ваш профессиональный бренд.** Раздел «обо мне» добавляет характера вашему резюме, используя конкретные примеры навыков, которые вы перечисляете в своем резюме. Постарайтесь использовать как описательные, так и практические слова, которые продемонстрируют вашу личность и определят личный профессиональный бренд, который вы хотите изобразить.
* ** Он дает количественную оценку вашего опыта. ** Раздел «обо мне» — идеальное место, чтобы выделить свои величайшие профессиональные достижения с помощью описаний, определяющих вашу ценность.

Связано: Вопрос интервью: «Какое ваше самое большое достижение?»

Другие области для включения раздела «обо мне»

Ваше резюме — не единственная область, где раздел «обо мне» может помочь вам выделиться среди кадровых агентств и менеджеров по найму.Такие элементы, как сопроводительное письмо и профессиональный профиль в социальной сети, могут включать более подробные разделы «обо мне». Раздел «обо мне» в сопроводительном письме и профессиональных профилях должен иметь ту же структуру, что и раздел «обо мне» в вашем резюме. Однако они могут быть длиннее, если вам нужно включить более соответствующий опыт и достижения.

Как написать о себе в резюме

Чтобы написать эффективный раздел «обо мне» в своем резюме, выполните следующие действия:

  1. Укажите себя профессионально. Ваш первый шаг — определить, кто вы как профессионал. Большинство людей используют свое текущее название должности, но вы также можете использовать описательные слова, такие как «профессионал начального уровня» или «недавний выпускник колледжа с отличием», если у вас нет опыта работы.
  2. Опишите то, что вы хотите выделить. В разделе «обо мне» следует выделить те моменты, которые делают вас наиболее сильным кандидатом на должность, на которую вы претендуете. Здесь вы должны выделить информацию, которая выделяет вас больше всего среди других кандидатов.Вы можете выделить свои навыки, соответствующий опыт работы, профессиональные достижения, почему вы увлечены этой отраслью или сочетание нескольких из этих вещей.
  3. Обозначьте свои карьерные цели. Раздел «обо мне» в вашем резюме должен заканчиваться заявлением о ваших краткосрочных и долгосрочных карьерных целях и о том, как они соотносятся с должностью, на которую вы претендуете.

Подробнее: Как написать быстрое и эффективное «Обо мне»

Примеры резюме «Обо мне»

Вот несколько примеров разделов резюме «обо мне», написанных для людей в различных сферах. отраслей:

Служба поддержки клиентов

Дружелюбный и профессиональный специалист по обслуживанию клиентов с большим опытом решения проблем и жалоб клиентов.Сильные навыки межличностного общения, подтвержденные наградами за удовлетворенность клиентов и признание коллег. Креативный специалист по решению проблем, который разработал новую программу удержания клиентов, которая повысила лояльность клиентов на 20%. Ищу должность руководителя группы обслуживания клиентов для продолжения карьерного роста в менеджменте.

Менеджмент

Опытный супервайзер по продажам с большим опытом руководства командами своим примером, обратной связью и наставничеством, стремится расширить карьерный рост в должности менеджера по продажам.Участвовал в обучении новых сотрудников, помогая отделу обучения разработать новые материалы, которые повысили удовлетворенность сотрудников и производительность на 30%.

Студент колледжа

Высокоорганизованный и внимательный к деталям выпускник с отличием Университета Джорджии, ищущий должность бухгалтера начального уровня. Выступал в качестве коллегиального наставника по таким курсам, как общий бухгалтерский учет, бюджетирование и прогнозирование, а также принципы бухгалтерского учета и законодательство.

Смена карьеры

Успешный учитель английского языка с более чем 10-летним профессиональным опытом.Ищу смену карьеры на должность, связанную с копирайтингом для средней и большой маркетинговой фирмы. Самостоятельный и быстрый ученик, который вызвался помочь учителям на различных курсах в составлении их планов уроков и внеклассных дополнительных занятиях.

Советы по написанию раздела резюме «обо мне»

Вот несколько дополнительных советов, которые следует помнить при написании раздела «обо мне» в своем резюме:

  • Будьте краткими. Важно убедиться, что в разделе «обо мне» вы не говорите бессвязно.Этот раздел должен включать четкое изложение ваших сильных сторон навыков с конкретными примерами достижений, которые демонстрируют эти сильные стороны.
  • Будьте честны. Очень важно быть правдивым в разделе «обо мне». Вы должны иметь возможность подкрепить любые утверждения, которые вы делаете о себе в разделе «обо мне», конкретными и ясными примерами. Если у вас нет соответствующего опыта работы, напишите о соответствующих навыках и сильных сторонах, приобретенных в результате волонтерской работы или в процессе обучения.
  • Вычитайте и читайте вслух. Чтение вслух раздела «обо мне» в вашем резюме может помочь вам определить грамматические ошибки, фразы, которые звучат странно, или утверждения, требующие подтверждающих доказательств.
  • Держите раздел «обо мне» в актуальном состоянии. По мере изменения вашего опыта работы, вероятно, изменится и самая важная и полезная информация для раздела «обо мне». Обязательно просматривайте этот абзац регулярно и при необходимости меняйте его.
  • Привяжите его к должностной инструкции. Навыки, опыт, достижения и сильные стороны, которые вы решите включить в раздел «обо мне» своего резюме, должны быть связаны с ключевыми словами, которые работодатель использовал в описании должности.

Как написать быстрое и эффективное «обо мне»

Эта статья была одобрена тренером по карьере Indeed.


Связи онлайн или лично — основа профессионального мира. Во многих случаях хорошее первое впечатление имеет решающее значение для укрепления профессиональных отношений.В результате важно быстро и эффективно рассказать о своем опыте, целях и соответствующих личных данных.

Многие профессиональные связи устанавливаются на веб-сайтах или платформах социальных сетей, и рекламное объявление «Обо мне» предлагает возможность предоставить эту личную презентацию в Интернете. Если вы используете какой-либо из этих веб-ресурсов, вы можете написать «Обо мне», который позволит читателям узнать вас лучше. В этой статье обсуждается, что такое «Обо мне», объясняется, как его написать, и приводятся примеры.

Что такое «обо мне»?

«Обо мне», также известное как рекламное объявление, представляет собой небольшой текст, который информирует вашего читателя о вашем профессиональном опыте, ключевых достижениях, личных ценностях и любых брендах, с которыми вы можете быть связаны. На личных веб-сайтах, профилях в социальных сетях и каталогах компаний часто есть разделы «Обо мне». Рекламное объявление — это возможность быстро сообщить важные сведения о себе потенциальным деловым контактам, таким как клиенты, поставщики, работодатели или все, кто хочет узнать вас лучше.

Записи «Обо мне» могут различаться по длине, тону, содержанию и точке зрения. Например, реклама в социальных сетях может быть короче, неформальнее и написана от первого лица «я». На рекламных объявлениях на веб-сайте компании можно указать более подробную информацию, использовать профессиональный тон и ваше полное имя. Однако у вас есть большая свобода выбора длины и стиля вашего «Обо мне».

Blurbs важны, потому что они быстро предоставляют потенциальным деловым контактам самую важную информацию о вас.Поскольку «Обо мне» может быть менее формальным, чем профиль кандидата в резюме, это также может быть шанс использовать юмор или личную историю, чтобы помочь читателю познакомиться с вами.

Что включать в «Обо мне»

Выбор правильной информации для представления себя за короткий промежуток времени может оказаться сложной задачей. Рассмотрите возможность использования этих основных элементов в своем «Обо мне»:

  • Текущая компания, должность и обязанности: Включение информации о вашей нынешней работе дает вам обновленный опыт и позволяет читателям определить вашу текущую отрасль, амбиции и набор навыков.

  • Личные ценности: Описание принципов, которые важны для вас, позволяет вам раскрыть вашу профессиональную идентичность и показать, что вы заботитесь о влиянии.

  • Профессиональные и образовательные достижения: Перечисление ваших предыдущих достижений показывает, что вы гордитесь своей работой.

  • Личная история: Включение анекдота в анекдот может сделать вас более интересным для читателя.

  • Цели: Если читатели со схожими целями знают, чего вы надеетесь достичь, возможно, они захотят работать с вами.

  • Где читатели могут узнать о вас больше: Предоставление ссылок на ваши социальные сети, блоги или другие веб-сайты дает вам возможность предоставить больше информации о себе.

Как написать эффективное «Обо мне»

Чтобы написать раздел «Обо мне» для веб-сайта, личной страницы или платформы социальных сетей, выполните следующие действия:

1.Используйте наводящие вопросы.

Чтобы создать контент для рекламного ролика, ответьте на эти наводящие вопросы:

2. Организуйте свой текст.

Структурирование основных моментов перед написанием поможет сделать аннотацию ясной и лаконичной. Вы можете подумать о том, чтобы организовать «Обо мне» в хронологическом порядке или по темам, чтобы ваше сообщение было легко читаемым. Например, вы можете написать стандартную биографию или отдельные абзацы о профессиональных достижениях, личных ценностях и будущих целях.

3. Подчеркните свои сильные стороны.

Подробное описание ваших лучших качеств в «Обо мне» позволит вам дать читателю более полное представление о том, кто вы есть. Ваше рекламное объявление — прекрасная возможность выделить все свои сильные стороны, что может вызвать интерес у деловых людей.

4. Будьте оригинальны.

Ваше «О себе» — это способ выделиться в профессиональном мире. Многие люди могут иметь опыт, похожий на ваш, но то, как вы пишете рекламное объявление, может продемонстрировать ваши уникальные качества и опыт.

Еще один аспект оригинальности — написание отдельных разделов «О себе» для разных торговых точек. Поскольку профессиональный веб-сайт отличается от страницы в социальной сети или личного веб-сайта, полезно написать отдельную запись для каждой платформы. Написание оригинального «Обо мне» для каждого использования продемонстрирует ваше творчество и сделает вас незабываемым для вашего читателя.

5. Сделайте его читабельным.

Пишете ли вы «Обо мне» для сайта в социальной сети или бизнес-страницы, соблюдайте правильную грамматику, выбор слов и тональность.Важно, чтобы ваш читатель знал, что вы умеете общаться профессионально. Хорошие письменные навыки могут стать ключом к тому, что ваш читатель обратится к вам за деловой возможностью. После написания «Обо мне» тщательно вычитайте, чтобы в вашем письме не было типографских или грамматических ошибок.

Примеры «Обо мне»

Пример 1: Для платформы социальных сетей

Бывший оператор киоска с лимонадом превратился в разработчика приложений. В 2009 году я стал соучредителем Hathaway Entertainment Ventures, чтобы предоставить мобильные пользователям лучшие игровые платформы.

Пример 2: На бизнес-сайте

Эсмеральда Висенте — основатель и генеральный директор Emerald & Gold Technologies, ведущего производителя аксессуаров для личной электроники. Она считает честность, творческий подход и преданность делу самыми ценными качествами для успеха в управлении своей компанией. За 10 лет, прошедших с момента основания Emerald & Gold, Висенте привел компанию к лидерству по продажам на 18% по сравнению с ближайшим конкурентом.

Висенте имеет степень магистра делового администрирования Техасского университета в Остине, где она была капитаном женской команды по гребле.В одном матче, несмотря на то, что их лодка перевернулась на первом круге, она и ее команда вышли сзади и заняли второе место в чемпионате штата. Висенте надеется и дальше использовать свою решительность и быстрое мышление, чтобы превратить Emerald & Gold в компанию из списка Fortune 500.

Пример 3: На личном веб-сайте

Фумико Сайто имеет степень магистра изящных искусств в области творческого письма Университета Вирджинии. С 2008 года она работала редактором в Perry & Coleman, ведущем издателе исторической фантастики.Сайто живет в Сан-Диего со своим партнером и тремя кокер-спаниелями. *

Будучи аспирантом, Сайто работал редактором художественной литературы в литературном журнале Quince Magazine. В 2006 году ее сборник рассказов получил премию Делейни в области короткометражных художественных произведений. Tin & Copper Press опубликует дебютный роман Сайто в феврале 2020 года.

В 2000 году Сайто начала карьеру редактора в Hopewell Books. Она больше всего ценила атмосферу совместной работы в компании и ее стремление публиковать разных писателей.Сайто считает, что время, проведенное ею в Hopewell, сыграло решающую роль в развитии этики, которой она придерживается сегодня в своей карьере.

Когда Сайто не пишет и не редактирует, он любит серфинг, каякинг и длительные поездки по шоссе Тихоокеанского побережья. Самую свежую информацию можно найти в ее подкасте SaitoSpeaks. Чтобы нанять Сайто в качестве внештатного редактора, напишите ей по адресу [email protected]

25 лучших слов для описания себя в резюме

Не можете подобрать слова, чтобы описать себя и улучшить свое резюме? Тогда попробуйте наши модные слова из резюме, ключевые прилагательные и примеры, которые повысят ваши шансы получить работу своей мечты.

Положительные слова, чтобы описать себя

Это отличные прилагательные, чтобы описать себя:

1. Авель

Я могу выполнять несколько задач ежедневно.

2. Креатив

Я использую подход creative к решению проблем.

3. Надежный

Я надежный человек, который отлично умеет управлять временем.

4.Энергетический

Я всегда энергичен и хочу осваивать новые навыки.

5. Опыт

Имею опыт работы как в команде, так и индивидуально.

6. Гибкий

Я гибкий в рабочее время, могу работать по вечерам и в выходные.

7. Трудолюбивый

Я трудолюбивый и всегда последний, кто покидает офис вечером.

Последние четыре года я успешно организовываю функции персонала.

8. Честный

Я честен и заслуживаю доверия, когда считаю деньги после нашей церковной распродажи хлебобулочных изделий.

9. Образное

Я работаю с командой, чтобы предоставить нашим клиентам творческих решений.

10. Инновационный

Я всегда придумываю инновационных идей.

11. Мотивирован

Я мотивирован ходить в спортзал перед работой, чтобы быть в форме и здоровым.

12. Организовано

У меня организовано штатных сотрудников за последние четыре года с большим успехом.

13. Надежный

Коллеги полагаются на меня , чтобы я был вовремя.

14. Чувство юмора

Хотя я серьезно отношусь к своей работе, у меня хорошее чувство юмора .

Узнайте больше советов по встраиванию этих слов в свое резюме, прочтите нашу статью: Руководство по написанию успешного резюме

Положительные слова для описания ваших достижений:

15. Достигнуто

Я получил проходной балл за мой уровень 2 по курсу «Музыкальный инструктор».

16. Состоялось

Я участвовал в соревнованиях на национальных соревнованиях по черлидингу.

17. Доставлено

I доставил всех проектов в срок.

18. Помог

Я помогал в местном доме престарелых в свободное время.

Я сэкономил на проектах, используя местных производителей.

19. Идентифицировано

В этой роли я определил потребность в новой системе, и с тех пор при поддержке руководства она была реализована.

20. Управляемый

Люси управляла командой через несколько крупных проектов.

21. В срок

Я всегда вовремя для организованных мероприятий, связанных с работой или иным образом.

22. Участвовали

Алиса участвовала в своем местном благотворительном забеге Race for Life 10k.

23. Экономия

Сэкономил по проектам с привлечением местных производителей.

24. Под присмотром

За это время я руководила галами по плаванию в ее местном бассейне.

25. Выиграл

I выиграл золота в своем первом соревновании по кроссфиту.

Использование этих слов — отличный способ описать себя и свои достижения и выделить свое резюме. Чтобы узнать больше о подобных советах, прочтите нашу статью: Как сделать свое резюме по-настоящему особенным?

Пример личного заявления:

Я талантливый, амбициозный и трудолюбивый человек, обладающий обширными навыками и опытом в цифровом и печатном маркетинге, социальных сетях и ведущих проектах.

Кроме того, я обладаю навыками , выполняю несколько задач ежедневно, компетентно, и хорошо работаю под давлением.

Ключевым преимуществом является коммуникация; построение прочных отношений с людьми для того, чтобы приносило наилучшие результаты.

Недавно я получил открытую степень, включая модули «Бизнес» и «Дизайн» в Открытом университете, и теперь я полностью работаю в Clearly Present в качестве менеджера по цифровым медиа.

Найдите еще больше положительных слов и фраз, чтобы вызвать энтузиазм, в нашей статье: 25 лучших положительных слов, фраз и высказываний о сочувствии

Еще 15 слов от наших экспертов

Не совсем то, что вы ищете? Затем взгляните на эти слова, которые вы можете использовать в разделе «обо мне» в своем резюме.

Мы попросили опытных специалистов по подбору персонала по работе с клиентами посоветовать, какие еще слова использовать в резюме. Эти рекрутеры прислали список ниже:

26. Сочлененный

Я эффективный и хорошо умею общаться с сотрудниками всех уровней.

27. Уверенность

Я внушаю уверенность в других и непредвзято подхожу к новым задачам.

28. Коммерческий

У меня сильная перспектива Коммерческая

29.Согласованный

Мне удалось реализовать последовательный подход на протяжении непростого периода разработки.

30. Приводной

Я очень увлечен с четкой целью добиться успеха.

Я воспользовался советом, данным моими руководителями, чтобы наставлять людей, испытывающих трудности.

31. Восторженный / Восторженный

Я всегда в восторге от моей работы и предстоящих задач.

32. Вдохновляющий

Мне сказали, что я являюсь вдохновляющим коучем и наставником.

33. Интерактивный

Я понимаю важность того, чтобы быть интерактивным , и мне нравится общаться с другими людьми на благо компании.

34. Лидер

Я прирожденный лидер и разработчик людей.

35. Наставник

Я воспользовался советом, который мои руководители передали наставнику борющимся людям.

36. Персональный

Я счастлив и чрезвычайно представительный и преуспеваю в позитивной рабочей среде.

37. Надежная пара рук

Мне сказали, что я даю надежную пару рук в трудные времена.

38. Саморазвитие

Я стремлюсь к обучению и саморазвитию , чтобы постоянно добиваться лучших результатов.

39.Эксперт в предметной области

Меня считают экспертом в предметной области в области управления персоналом и развертывания.

40. Универсальный

Я обладаю чрезвычайно универсальным набором навыков .

Десять лучших слов, которые следует исключить из резюме

Хотя приведенные выше слова могут быть отличным дополнением к резюме, наши эксперты также опасаются некоторых других слов, которые используют кандидаты.
Вот список из десяти слов, которых следует избегать в своем резюме.

1. Приправленный

При использовании этого вы будете звучать так, как будто вы стейк! Кроме того, это так устарело. Есть слова лучше!

2. Авторитетный

Рекрутерам нужен сотрудник, а не диктатор, особенно в сфере обслуживания клиентов. Итак, замените фразу, например: «Я занимал руководящую должность…» на: «Я занимал руководящую должность…».

3. Мыслите нестандартно

Приведите примеры того, как вас заставили мыслить творчески, и какие преимущества эти инновации принесли компании.Для этого важно избегать расплывчатых фраз, например: «Я мыслю нестандартно».

4. Детальный

Существует вероятность, что независимо от того, насколько прекрасна ваша грамматика, вы сделаете ошибку в своем резюме. Хотя многие рекрутеры могут упустить из виду одну незначительную ошибку, сочетание ошибки с фразой «ориентированный на детали» может создать проблемы.

5. Послужной список

Если ваше резюме составлено правильно, рекрутер сможет увидеть ваш послужной список, поэтому не тратьте свое ограниченное место на ненужные фразы, подобные этой.

6. Трудолюбивый

Гораздо убедительнее показать рекрутеру, что вы трудолюбивый, чем сказать ему. Рекрутеры сделают свои собственные выводы из доказательств, которые вы предоставите, поэтому не пытайтесь сбить их с толку, используя расплывчатые фразы … это не сработает.

7. Ориентация на результат

Результаты — ваш единственный драйвер? Не ограничивайте себя такими словами. Продемонстрируйте, как вами движут цель, личное развитие и коллеги / товарищи по команде, а также достижения.

8. Человек

Это не только слишком неформально для резюме, но и отвлекает внимание от того, насколько ваши навыки соответствуют тем, что указаны в описании должности. Не отвлекайтесь, пытаясь выполнять работу других — у них будет больше опыта в этом, чем у вас.

9. Страстный

Это так переборщило. Если бы вы не были увлечены каким-либо аспектом должности, предполагается, что вы бы не претендовали на эту должность. Итак, выделите себя среди среднего кандидата, попробовав что-то другое, например, отметив, как вы чувствуете удовлетворение своей страсти.

10. Командный игрок

Важно отметить, что вам нравится атмосфера совместной работы, но выражение «командный игрок» надумано. В качестве альтернативы, обратитесь к истории успеха, когда вы работали вместе с кем-то еще, чтобы принести большую пользу на рабочем месте.

Узнайте больше о ошибках, которых следует избегать при написании резюме, прочитав нашу статью: Ошибки, которых следует избегать при приеме на работу

Чего еще следует опасаться?

Приведенный выше совет может помочь сформировать резюме, но выполнение любого из следующих действий может серьезно повредить вашим шансам получить работу по обслуживанию клиентов, которую вы так жаждете.

Запись от третьего лица

CV никогда не должны быть написаны от третьего лица. Используйте первое лицо и выберите настоящее или прошедшее время, чтобы продемонстрировать наиболее важную и актуальную информацию для ваших целей в сфере трудоустройства.

Так, например, не говорите: «Джеймс Белл…» , вместо этого говорите: «Я…» .

Удаление личной информации

Что нужно указать: ваш адрес, почтовый индекс, номер мобильного телефона и адрес электронной почты! Так много людей не включают эту информацию, из-за чего агентствам и организациям очень трудно узнать, где кандидаты ищут работу, а также зарегистрировать резюме в своих системах.

Это также делает невозможным повторный поиск кандидатов при поиске в определенных местах.

Включая выстрел в голову / фотографию

Это просто пустая трата места, особенно если у вас уже есть проблемы с сокращением вашего резюме на две страницы.

Также не сохраняйте свое резюме как инфографику. Они могут выглядеть хорошо, но они не могут использоваться агентствами и часто не загружаются на сайты вакансий компании — отправьте свое резюме в виде документа PDF или Word и сохраните простое форматирование!

Расширение полей и вырезание пустого пространства

Никто не хочет читать резюме, отформатированное крошечным шрифтом и без пробелов! Белое пространство позволяет глазу отдыхать между чтением и восприятием контента, а также указывает на важную информацию, которую работодатель должен внимательно прочитать.

В то же время резюме с слишком большим количеством пробелов будет выглядеть так, как будто у вас нет соответствующего опыта или навыков, которые можно было бы предложить работодателю. Найдите золотую середину — держите резюме читабельным и чистым, заполняя пространство.

Включая орфографические, грамматические и пунктуационные ошибки

В наши дни не должно быть оправданий, но это все равно происходит, и чаще, чем вы ожидаете. Подобные ошибки могут привести к тому, что резюме даже самого квалифицированного кандидата попадет в стопку отрицательных отзывов.

Помните, резюме — отличный способ продемонстрировать потенциальным работодателям или рекрутерам, какой вы тип сотрудника, ваше отношение к работе и, самое главное, ваше внимание к деталям!

После того, как вы внимательно просмотрели свое резюме, попросите друга (или двух) еще раз просмотреть его за вас!

Подробное описание вторичных переживаний

Очень легко добавлять новую работу к существующему резюме, но сохраняет ли ваша предыдущая роль хоть какое-то значение? Или, оглядываясь назад, стоит ли на самом деле усилить вашу предыдущую роль, чтобы она больше поддерживала вашу нынешнюю роль?

Я отвечаю за руководство, обучение и развитие 100 FTE.В прошлом году мы наблюдали рост показателей уровня обслуживания на 5% по сравнению с предыдущими 5 годами.

По мере развития вашей карьеры ваша старая работа может оказаться не такой актуальной, как раньше. Ваше резюме — это ваша возможность продемонстрировать свою карьеру, и вам нужно выделить самое важное, освободив место от менее важных деталей, которые вы теперь можете удалить.

Список ваших обязанностей на предыдущей работе

Всем нужно видеть и понимать, что вы делаете, но что отличает вас от толпы?

В дополнение к перечислению некоторых, если не всех ваших обязанностей и ответственности, попробуйте включить некоторые достижения, материальные ценности или контекст, связанный с ролью.Это может включать что-то вроде следующего:

Вы можете написать: Я отвечаю за 100 + FTE.

Вы можете написать: Я отвечаю за руководство, обучение и развитие 100 FTE. В прошлом году мы наблюдали рост показателей уровня обслуживания на 5% по сравнению с предыдущими 5 годами.

Спасибо обоим следующим экспертам по подбору персонала за предоставление большей части информации, представленной в этой статье.

Мы надеемся, что все эти положительные слова, которые вы добавите в свое резюме, помогут вам на этом важном собеседовании.

Если да, вернитесь на эту страницу и ознакомьтесь со статьями ниже, в которых даются отличные советы по работе на следующем этапе процесса:

25 лучших положительных слов, фраз и высказываний о сочувствии

В сфере обслуживания язык, который мы используем, оказывает огромное влияние на эмоции клиентов. В сфере продаж это еще более критично.

Здесь мы не только составили список из 25 лучших положительных слов для улучшения обслуживания клиентов, но мы также сделали то же самое для положительных фраз и заявлений о сочувствии.

25 лучших положительных слов

Хорошие вещи приходят в маленьких упаковках.

Эти короткие слова должны завоевать медали, поскольку добавление любого из них в разговор может превратить обычное обслуживание клиентов в отличное обслуживание клиентов.

Ниже приведен список из 25 положительных слов и некоторые примеры их использования в обслуживании клиентов.

Примеры использования этих слов в службе поддержки клиентов

1. Я обязательно позабочусь о том, чтобы он разобрался…
2. Абсолютно согласен с вами…
3. Я, безусловно, могу вам помочь…
4. Совершенно верно…
5. Полностью согласен с вами…
6. Я быстро рассмотрю это с вами…
7. Это фантастическая альтернатива…
8. Отличные новости!
9. Прекрасный выбор…
10. Отличное предложение…
11. Надеюсь, вам понравится ваш…
12. Великолепно! Все, что осталось сделать сейчас…
13. Да, важно, чтобы вы…
14. Это очень щедрое предложение…
15. Я очень рекомендую…
16. Спасибо, мы стремимся обеспечить вежливое обслуживание…
17. Это, конечно, впечатляет, миссис Смит…
18. Это интересная идея…
19. Великолепно! Я рад, что мы на одной странице…
20. Да, это захватывающая перспектива…
21. Я считаю, что это потрясающий вариант…
22. Это просто завораживает…
23. Вы определенно в этом разбираетесь…
24. Это лично мой любимый вариант…
25. Это определенно было бы идеально, учитывая вашу ситуацию…

Почему так много из этих положительных слов имеют только конец?

Первые шесть из наших 25 лучших слов оканчиваются на -LY. Но почему это?

Удивительно, но если вы начинаете предложение со слова, оканчивающегося на LY, то то, что следует за ним, считается истиной, и против него очень трудно возражать.

Гэри Мэй

Гэри Мэй, один из наших читателей, говорит, что: «Удивительно, но если вы начинаете предложение со слова, оканчивающегося на LY, то то, что следует за ним, считается истиной, и против него очень трудно возразить».

«Это малоизвестный секрет убеждения в контакт-центрах, но все крупные корпорации и их маркетинговые агентства разработали это».

Гэри, кажется, прав. Достаточно взглянуть на некоторые слоганы, которые используют известные бренды.

  • Очень хорошие торты
  • Наверное, лучший лагер в мире
  • Делает именно то, что написано на жестяной коробке
Не бойтесь показаться слишком оптимистичным

Такие слова, как «фантастический», «великолепный», «чудесный» — очень положительные слова и действительно могут добавить энергии в телефонный разговор. «Они помогают консультанту выглядеть оптимистично и заинтересованным в помощи клиенту», — говорит Мелани, еще одна из наших читательниц.

Рассмотрим, например, следующее взаимодействие:

Консультант был слишком полон энтузиазма? Мелани, безусловно, так думает, заявляя: « Такие положительные слова придают звонку большую энергию, и да, хорошо, они могут быть чрезмерными, но вы никогда не услышите, чтобы клиент жаловался на то, что агент был слишком позитивным или оптимистичным. .”

Три дополнительных слова — ПОЧУВСТВОВАТЬ, ПОЧУВСТВОВАТЬ, НАЙДИТЬ

Эти три хороших слова, возможно, не вошли в наш список из 25 лучших слов как отдельные варианты, но они хорошо работают вместе. Их можно «пощупать», «пощупать» и «найти».

Эти слова часто используются вместе в контакт-центре, как говорит наш читатель Крис Вуд: «использование этих слов хорошо работает в сценариях продаж, но их можно использовать по-разному».

Например, советник может составить эти слова следующим образом:

«Мистер Смит, я понимаю, что вы чувствуете… многие из наших самых счастливых клиентов чувствовали то же самое… однако они обнаружили…»

Или, имея дело с трудным или рассерженным клиентом, консультант может использовать эти положительные слова, чтобы превратить проблему в решение, например:

«Мистер Смит, я понимаю, почему вы так себя чувствуете.Что-то подобное случалось со мной раньше, и я чувствовал то же самое. Что найдено, и я надеюсь, что это будет то же самое для вас, это… »

«Я полностью понимаю, как вы ЧУВСТВУЕТЕ

У пары наших клиентов такой же ПОЧУЛ

Однако то, что они НАШЛИ, это… »

Вместе эти слова хорошо подходят для создания положительных фраз.

Посмотрите это видео, где Сандра Томпсон говорит о важности осознания слов, которые вы говорите клиенту:

25 лучших фраз

Есть так много фраз, которые хорошо работают в обслуживании клиентов, но понять, когда использовать лучшие утверждения, может быть непросто.

Итак, здесь мы приводим 25 положительных фраз, которые можно использовать в определенных частях разговора, с различными вариантами, предлагаемыми для каждой из них.

Приветствуя клиента

В нашей статье «Лучшие приветственные фразы службы поддержки клиентов — с примерами» наши читатели сочли следующие два приветственных высказывания наиболее эффективными в «начале» положительного взаимодействия службы поддержки клиентов.

1. «Добро пожаловать в службу поддержки [ВСТАВЬТЕ НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]. Меня зовут [ВСТАВИТЬ ИМЯ].Как я могу помочь вам?»

2. «Доброе утро / день! Вы перешли к [ВСТАВЬТЕ НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]. Меня зовут [ВСТАВИТЬ ИМЯ]. Чем я вам сегодня могу помочь?»

Когда требуется дополнительная информация

Сохранять оптимизм, когда от клиента требуется дополнительная информация, — ценный навык. Однако, если консультанту не удается это сделать, поощряйте его задавать клиенту основные вопросы, одновременно используя несколько хороших слов, о которых говорилось ранее.

Например:

3. «Итак, насколько я понимаю… было бы здорово, если бы вы могли рассказать мне немного больше о…»

4. «Для меня… было бы замечательно, если бы вы могли дать мне еще несколько подробностей».

При подтверждении покупателя

Мы ранее опросили наших читателей по поводу их любимых заявлений-благодарностей, чтобы улучшить взаимодействие между клиентом и консультантом, в нашей статье «12 самых популярных заявлений-благодарностей для обслуживания клиентов». Первые три выделены ниже:

5. «Я понимаю, что это сложная ситуация, но давайте попробуем найти решение».

6. «Я бы почувствовал то же самое в вашей ситуации, но мы разберемся с этим…»

7. «Мне очень жаль, что у вас возникла эта проблема. Посмотрим, можем ли мы что-нибудь сделать, чтобы исправить ситуацию ».

Успокаивая клиента

Как только консультант хорошо понимает проблему клиента и признает его опасения, важно успокоить его.

Как только консультант хорошо понимает проблему клиента и признает его опасения, важно успокоить его. Ключевым моментом здесь может быть позитивная игра слов. Взгляните на следующие примеры.

8. «Спасибо, здорово, что вы нас об этом предупредили».

9. «Вы абсолютно правы. Давай посмотрим на это.

10. «Конечно, я позабочусь о том, чтобы эта проблема была решена за вас».

Когда давать инструкции

Когда вы даете инструкции по телефону, советник должен максимально упростить процесс.Итак, это хорошая практика — пытаться вплетать следующие фразы в разговоры, чтобы помочь покупателю добраться от пункта А до пункта Б с улыбкой на лице.

11. «Все, что вам нужно сделать, это просто…»

12. «Простой способ изменить это на…»

13. «Как только вы получите…»

Когда будешь вежливым

Вежливость и позитивный язык идут рука об руку, как мы обсуждали в нашей статье «Лучшие слова и фразы вежливости для использования в обслуживании клиентов».В конце концов, старомодная вежливость — необходимость для любого отдела обслуживания или продаж. Итак, советники в идеале должны использовать утверждения, подобные приведенным ниже:

14. «Вы были бы счастливы, если бы я приостановил вас на минуту или две, пока я быстро восстановлю ваши данные?»

15. «Я пришлю ссылку на адрес электронной почты, который есть в нашей системе, и, если вы хотите, я могу пройти с вами остальную часть процесса».

Использование положительных слов для комплиментов — еще один отличный способ быть вежливым.Узнайте больше, прочитав нашу статью: 50 замечательных дополнительных слов для обслуживания клиентов

При построении отношений

Использование позитивного светского разговора — когда запрос находится на завершающей стадии или если и консультант, и покупатель ждут, что что-то произойдет, чтобы можно было найти решение — отлично подходит для построения взаимопонимания.

Таким образом, консультанты могут попытаться добавить в беседу некоторые из следующих фраз в эти решающие моменты.

16. «То, что я делаю для вас сейчас…»

17. «Не волнуйтесь, я сам часто совершаю такую ​​ошибку».

18. «Какая погода там, где вы сегодня? Надеюсь, лучше, чем здесь! »

Чтобы найти больше подобных примеров, прочтите нашу статью: Лучшие советы, фразы и слова, которые можно использовать для установления взаимопонимания.

При работе с разгневанными клиентами

Консультантам часто советуют сохранять позитивный настрой при общении с рассерженным клиентом. Однако это гораздо легче сказать, чем сделать, особенно если консультанту приходится иметь дело с таким вызывающим абонентом в течение длительного периода времени.Таким образом, вместо этого следует сосредоточить внимание на том, чтобы разочарованный покупатель изменил свое настроение. Приведенные ниже положительные фразы могут помочь в этом.

19. «Мы всегда ценим клиентов, которые готовы поделиться с нами своими отзывами. Я обязательно передам то, что вы мне сказали, нашей управленческой команде… »

20. «Я рекомендую вам (ВСТАВИТЬ ДЕЙСТВИЕ), миссис Смит, чтобы я мог без промедления предпринять дальнейшие действия».

Другие этапы разговора с рассерженным покупателем: правильные слова и фразы, которые нужно сказать рассерженному покупателю

При закрытии вызова

Итак, консультант успешно помог клиенту решить его вопрос, кратко изложил вызов и объяснил следующие шаги.Все, что осталось сделать, это закончить «убийственным» положительным заявлением о закрытии вызова. Мы нашли несколько отличных примеров из них в нашей статье: «Лучшие заявления для закрытия колл-контрактов», два из которых представлены ниже.

21. «Спасибо за звонок. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, позвоните нам».

22. «Хорошо провести время в [ВСТАВЬТЕ НАЗВАНИЕ МЕСТА] в отпуске».

При продаже

Работа с жалобой клиента может также быть частью работы консультанта по «продаже» других сфер бизнеса.Если раньше мы давали советы по продаже по телефону, вот несколько полезных фраз, которые помогут вам заключить сделку.

23. «У нас есть разные…»

24. «Замечательный сервис, где вместо… можно…»

25. «Это лучший план / схема для ваших требований…»

25 лучших фраз для обслуживания клиентов
При приветствии
Клиент
Когда требуется дополнительная информация

1. «Добро пожаловать в службу поддержки [ВСТАВЬТЕ НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]. Меня зовут [ВСТАВИТЬ ИМЯ]. Как я могу помочь вам?» 3. «Итак, насколько я понимаю… было бы здорово, если бы вы могли рассказать мне немного больше о…»
2. «Доброе утро / день! Вы перешли к [ВСТАВЬТЕ НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]. Меня зовут [ВСТАВИТЬ ИМЯ]. Чем я вам сегодня могу помочь?» 4. «Для меня… было бы замечательно, если бы вы могли дать мне еще несколько подробностей.”
При подтверждении
Заказчик

Успокаивая
Клиента

5. «Я понимаю, что это сложная ситуация, но давайте попробуем найти решение». 8. «Спасибо, здорово, что вы нас об этом предупредили».
6. «Я буду чувствовать то же самое в вашей ситуации, но мы разберемся с этим…» 9. «Вы абсолютно правы. Давай посмотрим на это.
7. «Мне жаль, что у вас возникла эта проблема. Посмотрим, можем ли мы что-нибудь сделать, чтобы исправить ситуацию ». 10. «Конечно, я позабочусь о том, чтобы эта проблема была решена за вас».
При выдаче инструкций

Когда будешь
Вежливость

11. «Все, что вам нужно сделать, это просто…» 14. «Не могли бы вы, чтобы я приостановил вас на минуту или две, пока я быстро восстановлю ваши данные?»
12. «Простой способ изменить это…» 15. «Я пришлю ссылку на адрес электронной почты, который есть в нашей системе, и, если вы хотите, я могу пройти с вами остальную часть процесса».
13. «Как только вы получите…»
При построении отчета

При работе
Злобные клиенты
16. «То, что я делаю для вас сейчас…» 19. «Мы всегда ценим клиентов, которые готовы поделиться с нами своими отзывами. Я обязательно передам то, что вы мне сказали, нашей управленческой команде… »
17. «Не волнуйтесь, я сам часто совершаю такую ​​ошибку». 20. «Я рекомендую вам [ВСТАВИТЬ ДЕЙСТВИЕ], миссис Смит, чтобы я мог без промедления предпринять дальнейшие действия».
18. «Какая погода там, где вы сегодня? Надеюсь, лучше, чем здесь! »
При закрытии
Звонок
При оформлении
Продажа
21. «Спасибо за звонок. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, позвоните нам». 23. «У нас есть разные…»
22. «Хорошо провести время в [ВСТАВЬТЕ НАЗВАНИЕ МЕСТА] в отпуске». 24. «Замечательная служба, где вместо… можно…»
25. «Это лучший план / схема для ваших требований…»

Для доступа к плакату со всей информацией, содержащейся в этой таблице, перейдите по ссылке: 25 лучших фраз для обслуживания клиентов

Используйте позитивные сценарии

Точно так же, как эти 25 фраз могут быть использованы для добавления реальной ценности разговору, есть и утверждения, которые используют консультанты, которые могут иметь негативное влияние на взаимодействие между клиентом и консультантом.

Чтобы консультанты не использовали такие фразы, часто используется позитивный сценарий. Это процесс разработки сценария, чтобы советники не расстраивали и не злили клиентов.

Хотя многие не верят в позитивные сценарии, нет ничего плохого в том, чтобы убедиться, что консультанты знают, что не следует говорить, и дать им некоторые позитивные альтернативы.

Например, положительные фразы в приведенной ниже таблице изначально были взяты из фраз, которые советники в идеале никогда не должны использовать.

Вместо… Скажи…
«Я не знаю / я не уверен» «Позвольте мне узнать для вас…»
«Если вы зайдете на наш сайт…» «Я могу отправить вам по электронной почте ссылку на веб-страницу и оставаться на связи, если вам понадобится дополнительная помощь».
«Боюсь, это не входит в ваш полис…» «Ваш полис не распространяется на это, но я могу проверить, можем ли мы предложить вам это в другом пакете.”
«Извините, но этого товара нет в наличии, и он будет недоступен в течение 4 недель». «Товара нет в наличии. Вы хотите, чтобы я сделал для вас предварительный заказ, чтобы он был у вас через 4 недели? »

Чтобы узнать больше фраз, которых следует избегать, прочитайте нашу статью: 15 вещей, которые агент колл-центра никогда не должен говорить (но многие делают)

Позитивность приходит с тонами и словами

Хотя использование положительных фраз — это хорошо, Анураг Бансал, наш читатель, подчеркивает, что: Увидимся.”

Выражение лица во время благодарности, поощрения или даже извинения перед клиентом должно быть таким же, как при разговоре лицом к лицу.

Анураг Бансал

Хотя Анураг не означает буквально «видеть», она добавляет: «Ваше выражение лица, когда вы благодарите, ободряете или даже извиняетесь перед клиентом, должно быть таким же, как если бы вы разговаривали лицом к лицу. Ваш тон и выражение лица должны быть искренними, поскольку фальшивые слова оказываются фальшивыми.

Другим примером этого может быть использование заявлений о сочувствии, как если бы консультант не казался сочувствующим при их использовании, клиент может подумать, что его не слушают или, что еще хуже, высмеивают.

Итак, убедитесь, что учтены тон и выражение, и у вас будут идеальные фразы для обслуживания клиентов…

25 лучших заявлений о сочувствии

При разговоре по телефону заявления о сочувствии позволяют консультанту установить связь с человеком, с которым он общается.

Эти утверждения создают доверие и взаимопонимание, что может принести большую пользу при взаимодействии с клиентами.

В то время как мы более подробно рассмотрим то, что является отличным заявлением о сочувствии, в нашей статье «18 заявлений о сочувствии, которые помогают улучшить взаимоотношения между клиентом и агентом», вот 25 отличных примеров, которые можно попробовать в контакт-центре.

1. «Я бы почувствовал то же самое в вашей ситуации, но мы разберемся с этим…»

2. «Я знаю, как это может быть неприятно, посмотрим, чем я могу вам помочь…»

3. «Я полностью понимаю, как это расстраивает…»

4. «Я понимаю, как трудно…»

5. «Будем работать над решением проблемы. Вам просто нравится (день рождения / праздники / рождественские каникулы и т. Д.), И я свяжусь с вами в ближайшее время.”

6. «Мы стремимся решить эту проблему так же, как и вы…»

7. «Если бы я был на вашем месте, я бы чувствовал себя точно так же…»

Если бы я был на вашем месте, я бы чувствовал себя точно так же…

8. «Я ценю, что вы обратили на это наше внимание…»

9. «Я свяжусь с вами, как только у нас будет обновление».

10. «Определенно, вы имеете смысл.”

11. «Могу вас заверить, что это обязательно произойдет».

12. «Мы поможем вам решить эту проблему».

13. «Прошу прощения за ожидание, ценю ваше терпение».

14. «Не волнуйтесь, я понимаю, почему вы это сделали».

Не волнуйтесь, я понимаю, почему вы это сделали.

15. «Да, это определенно меня расстроит».

16. «Я бы сделал в этой ситуации…»

17. «Как вы относитесь к…»

18. «Я знаю других, кто был в вашей ситуации, и то, что мы сделали, чтобы успешно им помочь, было…»

19. «Просто чтобы мы знали, к чему мы стремимся, какой для вас сценарий будет наилучшим».

20. «Конечно, я могу исправить это для вас».

21. «Я быстро приведу это в действие для вас, и тогда все вернется в норму».

Я быстро приведу это в действие для вас, и тогда все вернется в норму.

22. «Просто чтобы я мог прояснить и помочь вам, проблема в том…»

23. «Боюсь, что мы не можем предложить вам X, но я могу для вас сделать…»

24. «Я позабочусь об этом за вас».

25. «Звучит разочаровывающе, давайте посмотрим, чем я могу помочь».

Чтобы найти другие подобные фразы, прочтите нашу статью: 18 заявлений о сочувствии, которые помогают улучшить отношения между клиентом и агентом

Как вы используете наши положительные слова, фразы и выражения сочувствия?

Для нас было здорово увидеть, что вы применяете эти слова, фразы и выражения сочувствия на практике в своих контакт-центрах.

Мы получили отличный пример от контакт-центра на Филиппинах того, как они напечатали изображение нашего потенциального клиента на стенах своих контакт-центров, как показано ниже:

Ближе к дому мы также видели, что это делают другие контакт-центры. Контакт-центр Neopost в Ромфорде был одним из таких контакт-центров, используя некоторые наши слова на стенах их контакт-центров, например:

Итак, всем контактным центрам со всего мира, которые это делают, спасибо за все ваши приятные сообщения и постоянную читательскую аудиторию!

Обнаружили ли вы какие-либо другие положительные слова и фразы, которые вам подходят?

Первоначально опубликовано в июне 2006 г.Обновлено в феврале 2018 г.

Считаете эту статью полезной? Почему бы также не взглянуть на:

7 способов предложить многоязычное обслуживание клиентов

Мы делимся семью проверенными методами многоязычной поддержки клиентов из контакт-центра.

В современном мире, где бизнес становится глобальным, а границы становятся все менее трудным препятствием для преодоления, все больше контакт-центров становятся многоязычными.

Однако многим все еще трудно поддерживать несколько языков, и наш опрос показывает, что более трети контактных центров могут обрабатывать звонки только на одном языке.

(Источник этого опроса: Большинство контактных центров поддерживают несколько языков)

Итак, как ваш контакт-центр может предоставлять многоязычную поддержку?

Мы знаем о семи различных операционных моделях контакт-центров для поддержки нескольких языков.

Здесь мы представляем обзор каждого из них, подчеркивая их преимущества и недостатки.

Семь подходов к языковой поддержке

Эти семь подходов, описанных ниже, обычно используются контакт-центрами, но каждый из них имеет серьезные подводные камни, которые отмечает Том Цеки, вице-президент и генеральный директор по решениям для обслуживания клиентов в Lionbridge.

1. Неформальная языковая поддержка

Обзор

Этот подход распространен в контакт-центрах, которые сильно ограничены бюджетом, где нет официальной многоязычной поддержки.

Проще говоря, в этом процессе поставщики услуг обращаются к носителям языка, которые обычно не работают с клиентами, для оказания специальной поддержки.

Преимущества

Стоимость использования этого процесса незначительна, что является отличным бонусом для испытывающих нехватку денежных средств контакт-центров, но есть много чего опасаться…

Недостатки

Получение ресурса из отдела маркетинга, бухгалтерского учета или другой службы может удовлетворить случайную потребность в языковой поддержке, но это не масштабируемое, устойчивое решение и не обеспечивает удобство ни для клиента, ни для компании.

2. Устный перевод по телефону (OPI)

Обзор

OPI включает в себя консультанта-носителя языка, клиента, говорящего на иностранном языке, и переводчика-посредника, который переводит все, что говорится.

Преимущества

Для небольших контакт-центров это часто может быть полезным решением, поскольку в процессе используется либо поминутная структура, либо ежемесячная оплата.

Кроме того, этот метод выгоден тем, что вам не нужно обучать дополнительных советников по внутренним системам, протоколам и т. Д., поскольку они просто переводят то, что говорят советники.

Недостатки

Это наиболее часто используемый вариант в контакт-центрах США сегодня, но он отрицает ценность омниканальности и отталкивает потребителей, предпочитающих самообслуживание или цифровые каналы.

Предложение OPI вместо многоязычной многоканальной поддержки приводит к более высоким затратам на обслуживание и увеличению скорости разрешения.

3. Инструменты онлайн-перевода

Обзор

Инструменты онлайн-перевода действуют как привязка к типичным сайтам переводов, позволяя контактным центрам автоматически переводить живые чаты, сообщения на форумах, электронные письма, сообщения на веб-сайтах и ​​любой другой письменный контент.

Преимущества

Болтовня, которую предлагают эти инструменты, охватывает специфический жаргон, связанный с контакт-центром и отраслью, в которой он работает. Это означает, что многие из них почти на 100% точны.

Это дает возможность консультантам выполнять свою работу так же, как на своем родном языке, отвечать на письменные контакты таким же образом, устраняя необходимость нанимать консультантов-специалистов или использовать другие более дорогие методы, описанные в этой статье.

Недостатки

Недостатком использования этого метода в контакт-центре является то, что его нельзя использовать для охвата всех каналов, так как он не подходит для голосовых контактов.

Итак, чтобы эффективно внедрить эту модель в контакт-центре, необходимо будет нанять многоязычных консультантов или использовать OPI для покрытия этой базы.

4. Внутренние многоязычные консультанты

Обзор

Это говорит само за себя, поскольку вы нанимаете консультантов, которые говорят на нескольких языках, для совместной работы в централизованном узле.

Преимущества

Нанимая двух / многоязычных консультантов, вы можете быть уверены, что на процессы, которые вы будете выполнять, руководящие указания и рекомендации, передаваемые клиентам, зависит от культуры компании.

Еще одно преимущество наличия в компании многоязычных консультантов включает гибкость, так как вы можете перемещать консультантов в нужное время в очереди из определенных стран и охватывать все каналы.

Недостатки

Набор и удержание говорящих на нескольких языках — дело сложное и дорогое, и даже разовое отсутствие может существенно повлиять на качество обслуживания.

Часы работы часто затруднены, поскольку существующие контакт-центры могут находиться в разных часовых поясах от клиентов, говорящих на этом языке.

5. Контактные центры внутри страны

Обзор

Эта операционная модель предполагает создание контактных центров в каждой стране, в которой работает ваш бизнес, чтобы клиенты могли поговорить с консультантом, говорящим на родном языке.

Преимущества

Этот метод может быть очень полезен при решении языковых проблем, так как вы можете нанимать так, чтобы клиенты общались с носителями их языка.Это может сделать общение более естественным, облегчить установление взаимопонимания и сочувствия.

Если вы решите сделать это, хороший совет — собирать тренеров из каждого всемирного контакт-центра каждые 6–8 недель для сеансов калибровки. Это обеспечит одинаковый уровень предоставляемых услуг независимо от того, на каком языке говорят.

[Эти сеансы запускает PhotoBox. Узнайте, что еще мы узнали на нашем сайте PhotoBox, прочитав нашу статью: 18 вещей, которые вы можете узнать из контактного центра PhotoBox]

Недостаток

Создание контакт-центров в стране ориентировано на клиента, но это непомерно дорого, и его трудно прогнозировать и масштабировать.

Этот подход противоречит тенденции централизации центров обработки вызовов для снижения накладных расходов, повышения эффективности агентов и повышения согласованности услуг.

Хотя поставщики телекоммуникационных услуг сделали этот вариант более осуществимым с точки зрения затрат, он по-прежнему требует значительных инвестиций и обязательств со стороны организации для открытия в новой стране.

6. Аутсорсинг BPO

Обзор

Это включает в себя передачу обязанностей, операций и ответственности контактных центров компании стороннему поставщику услуг.

Преимущества

Хотя это обычно делается для поддержки бэк-офиса, такой как человеческие ресурсы, финансы и бухгалтерский учет, применение этого подхода к контакт-центрам может повысить финансовую гибкость.

Это особенно полезно для достижения целей роста, поскольку у компании, скорее всего, будет фиксированный контракт с третьей стороной, что позволит избежать значительных узких мест.

Недостаток

Передача части вашего бизнеса сторонней компании затруднит достижение целей по обеспечению качества.

Возьмем, к примеру, уровень обслуживания: обеспечение того, чтобы контакт-центры, связанные с вашим бизнесом, выполняли стандарт «80% звонков, отвеченных за 20 секунд», будет сложной задачей.

Кроме того, отсутствие консультантов под вашим знаменем означает, что вы не можете повлиять на их технику, стиль и подход к звонкам, так что они пропитаны корпоративной культурой, в то время как общее качество может быть сомнительным.

7. Сеть между бизнес-подразделениями

Обзор

Сеть между всемирными контакт-центрами включает отправку вызовов в страну, где первый язык клиента — язык консультанта, или где в контакт-центре есть консультант-специалист по этому родному языку.

Это решение используется PhotoBox, который набирает штатных многоязычных консультантов и направляет входящие звонки в другие контактные центры, принадлежащие компании, по всей Европе.

Крис Галлимор, руководитель службы поддержки клиентов PhotoBox, говорит, что они внедрили систему, в которой: «Все пользователи платформы управляются централизованно из нашего офиса в Великобритании. Это гарантирует полное использование сторонних сайтов, контролируя поток входящих вызовов и направляя их на сайты, где есть пропускная способность.”

Система, которую PhotoBox использует для этого, включает комбинацию платформы New Voice Media ContactWorld и платформы Diabolocoms Engaged, но аналогичные системы могут быть созданы с другими технологиями.

Преимущества

Используя этот метод работы, контакт-центры не только имеют возможность принимать многоязычные вызовы, но также могут направлять другие вызовы в контакт-центры по всему миру, если один из центров испытывает затруднения из-за резкого роста объемов вызовов.

Кроме того, если вы объедините этот метод с сеансами калибровки, используемыми PhotoBox, указанными в пункте 5, можно обеспечить единообразное обслуживание на всех языках.

Эта единообразная услуга также будет иметь бонус в виде погружения в корпоративную культуру и ценности, чего может не быть, если вы выберете аутсорсинг.

Недостатки

Поскольку это вариант создания контакт-центров в других странах и найма многоязычных консультантов, эта модель будет сопряжена с высокими затратами.

Итак, если вы собираетесь использовать эту стратегию, возможно, лучше будет делать это по мере роста вашего бизнеса. Как будто вы начинаете в Америке и хотите выйти на рынок в Великобритании, было бы полезно создать там контакт-центр и нанять пару консультантов, говорящих на валлийском, польском и других распространенных языках.

Это также означает, что если британский контакт-центр окажется перегруженным, он может перебросить звонки на английском языке в США, чтобы уменьшить это давление, в то время как у вас есть прочная основа, если вы, например, решите поработать и в Польше.

Вы согласны с нашими рекомендациями? Известны ли вам какие-либо другие операционные модели, позволяющие контактным центрам предоставлять многоязычную поддержку?

Если да, пожалуйста, оставьте ответ вместе со всем, что вы, возможно, захотите добавить, в электронном письме в Call Center Helper.

Как написать раздел «Обо мне» в вашем резюме

маг источник: hccr.com

Составление введения к вашему резюме — важная часть персонализации вашего резюме.

К сожалению, многим людям сложно говорить о себе, поэтому написать личное заявление может быть непросто.

Цель состоит в том, чтобы написать короткий абзац, в котором представит ваши намерения и затронет ваши навыки.

Это краткое руководство поможет вам понять, что такое раздел обо мне, почему он так важен и что вам следует включить.Он также предоставит несколько примеров, которые помогут вам в процессе составления резюме.

Источник изображения: enhancv.com

Что такое раздел «Обо мне»?

Раздел обо мне — это короткий абзац, который описывает ваш характер и подчеркивает ваши сильные стороны и достижения. По сути, это возможность представиться таким образом, чтобы резюмировать все ваше резюме.

Иногда раздел обо мне называют личным профилем, вводным разделом, личной целью или заявлением в профиле.Все они относятся к одному и тому же короткому абзацу, который появляется вверху под вашим именем.

Основная цель раздела профиля — привлечь внимание ваших читателей с помощью 5 предложений или меньше , прежде чем они будут слишком увлечены мельчайшими подробностями вашего резюме.

Источник изображения: pinterest.com

Что должно быть в вашем «Обо мне»?

Раздел «Обо мне» должен состоять из трех основных тем : описание вашего текущего профессионального звания, ваших сильных сторон и достижений, а также ваших карьерных целей.

Профессиональный титул

Под профессиональным титулом , мы просто подразумеваем то, что вы в настоящее время определяете как свою текущую должность.

Так что это может быть что угодно, от «студент Лондонского университета», до «внештатный сотрудник, работающий неполный рабочий день». По сути, просто возьмите свое текущее название должности и превратите его во вступительное заявление.

Цель включения вашего профессионального звания состоит в том, чтобы немедленно проинформировал вашего читателя о вашем текущем положении , тем самым предоставив лучшее средство для понимания вашего уровня квалификации и текущей рабочей ситуации.

Сильные стороны и достижения

Хотя во вступлении важно затронуть свои сильные стороны и достижения, вам не следует перечислять все свои сильные стороны. Для этого и предназначена остальная часть вашего резюме.

Цель состоит в том, чтобы выбрать наиболее подходящие навыки, относящиеся к должности, на которую вы претендуете, а затем коснуться того, как вы использовали их для достижения определенного достижения.

Убедитесь, что вы выбрали профессиональное и актуальное достижение.

Если вы подаете заявку на должность автора содержания, описание победы в чемпионате штата в средней школе неуместно и неуместно.

Вместо этого вы можете поговорить о своей способности удовлетворять потребности клиентов, управлять командами и руководить ими или о предыдущих должностях.

Примером для студента колледжа, подающего заявку на работу по обслуживанию клиентов, может быть:

Высокоорганизованный и целеустремленный выпускник Лондонского университета с отличием, ищет должность начального уровня в сфере обслуживания клиентов.Я потратил много часов на репетиторство по математике и управление студенческим финансовым клубом, и я надеюсь, что оба эти направления продолжат мой карьерный рост в менеджменте.

Обратите внимание, как этот пример подчеркивает коммуникативные и управленческие навыки, два навыка, которые ценны в сфере обслуживания клиентов.

Карьерные цели

Одним из важнейших компонентов вводного раздела является указание на ваши карьерные цели .

Вы должны прояснить, каковы ваши долгосрочные или краткосрочные цели, чтобы лучше сформулировать цель вашего резюме.Включив карьерные цели, читателей смогут лучше понять, почему вы претендуете на конкретную работу и что вы надеетесь получить от этого опыта.

Опять же, вы хотите, чтобы этот раздел был кратким, но все же информативным.

Вот несколько идей, которые можно добавить к вступлению, чтобы лучше понять свои карьерные цели:

  • Повышение по карьерной лестнице
  • Начало новой карьеры
  • Открытие собственного дела
  • Стать наставником
  • Достижение лидерской позиции
  • Изучение нового навыка
  • Выступление по определенному вопросу / теме
  • Стать экспертом в своей области
  • Улучшение навыков работы в сети
  • Повышение активности
  • Изучение определенного предмета

Хотя это все общие идеи о том, какими могут быть ваши цели, они могут служить основой для того, куда, по вашему мнению, приведет вас ваша карьера.

Например, выступление по определенной проблеме / теме может превратиться в:

Страстный ученик, надеющийся продвигать экологическую справедливость и создавать повествования об устойчивости.

Ваши карьерные цели будут идеально соответствовать должности, на которую вы претендуете, что упростит установление связи между должностью, вашими навыками и достижениями и вашими целями.

Источник изображения: magzter.com

Как описать себя

Может быть сложно описать себя.Вы не хотите показаться высокомерным, но вы должны отдать себе должное, когда это того заслуживает.

Помните: если вы не постояте за себя, никто другой тоже.

Написание профиля о себе требует много повторений и много времени. К счастью, есть несколько важных советов, о которых следует помнить, когда пишете о себе.

Независимо от того, на какую должность вы претендуете, всегда должен оставаться профессиональным. Избегайте разговорной речи, например: « Я бы хотел, чтобы меня наняли в такой классной компании, как ваша.”

Профессионализм не означает, что ты не можешь быть личным.

Обращение к себе с помощью таких слов, как «я» и «мой», может олицетворять введение, и читатель будет чувствовать, что вы говорите напрямую с ним.

Сделать введение личным важно, потому что это первое, на что смотрит ваш читатель, заставляя его чувствовать, что они понимают, кто вы, поскольку человек привлечет их внимание.

Думайте об этом как о более формальной презентации в лифте.Вы хотите немедленно и кратко зафиксировать свои намерения и набор навыков.

Держите это кратко. Раздел профиля не должен быть длиннее 5 предложений. Обычно он даже короче. Это потому, что абзац вводит, а не анализирует.

Вы хотите, чтобы тот, кто читает ваше резюме, продолжал заниматься тем, что вы написали. Скорее всего, когда вы отправите резюме, у читателя будет огромная стопка резюме рядом с вашим, которую ему также придется пройти.

Таким образом, если введение будет кратким, у вас будет больше шансов гарантировать, что ваш раздел обо мне не будет пропущен.

Источник изображения: blueskyresumes.com

Обо мне Примеры разделов

Вот 5 примеров того, как описать себя при написании раздела «Обо мне».

Торговый представитель

Учащийся средней школы, желающий получить опыт работы с клиентами. Я надеюсь использовать коммуникативные навыки, которые я приобрел на внеклассных занятиях, в сложной и ориентированной на рост среде.

Этот старшеклассник идентифицирует себя как нынешний ученик, который приобрел коммуникативные навыки на протяжении всей своей жизни. Его карьерные цели заключаются в развитии навыков в сложных условиях.

Маркетинг

Организованный и творческий профессионал с хорошо развитыми маркетинговыми навыками и желанием узнать больше. Я приобрел более 4 лет опыта работы с разнообразной группой клиентов, что позволило мне приобрести опыт в области анализа данных, маркетинга в социальных сетях и интернет-рекламы.В настоящее время я собираюсь использовать свои текущие навыки для роста в качестве консультанта и расширения своих знаний в других областях маркетинга.

Точно так же раздел обо мне предполагает, что этот человек в настоящее время является консультантом, способным работать с клиентами и уже развил многие навыки, необходимые для работы, на которую он претендует. Его карьерная цель — изучить все тонкости других областей маркетинга, помимо консалтинга.

Видеооператор

Высокомотивированный и опытный графический дизайнер.Я хорошо владею всеми программами Adobe, в настоящее время работаю внештатно на различных социальных платформах и настроен на ежедневную работу с клиентами. Я надеюсь расширить свои навыки графического дизайна до редактирования и создания видео, и я намерен использовать свой опыт в 2D-дизайне для создания в 3D, чтобы расширить свой потенциал охвата.

В этом примере профессиональное звание — графический дизайнер. Некоторые сильные стороны и достижения — это знание Adobe, знания клиентов и внештатная работа. Карьерная цель этого человека — узнать, как графический дизайн соотносится с дизайном видео, и расширить свои знания.

Студент колледжа

Специалист по английскому языку, желающий использовать навыки исследования и письма для работы на платформах средств массовой информации. Мое желание учиться и мотивированное отношение отражено в моей предыдущей работе и опыте поиска потенциальных клиентов. Я надеюсь использовать свой письменный опыт, чтобы заниматься новостной журналистикой и распространять новые идеи.

Фрилансер

Успешный фрилансер, стремящийся улучшить свои навыки, разрабатывая новые проекты.Как UX-дизайнер, я надеюсь помочь небольшим компаниям и частным лицам развивать свой бизнес, а также создавать для себя сильное портфолио дизайнов.

Менеджмент

Целеустремленный специалист по продажам, стремящийся продвинуть свою карьеру на руководящей должности. Мне удалось возглавить разнообразную команду коллег, поскольку мой нынешний офис расширился, и я надеюсь взять то, что я узнал из этого опыта, и применить его через руководство.

Источник изображения: thebalancecareers.com

Начало работы

После того, как вы поймете, что такое введение в резюме и почему оно важно, у вас все еще могут возникнуть трудности с началом работы.

Один из лучших способов написать вступление — это сохранить его для последнего . Заполнение оставшейся части вашего резюме в первую очередь предоставит вам инструменты, необходимые для создания хорошо сделанного вступления. Просто перечитайте свое резюме, решите, какие аспекты наиболее важны, а затем превратите пункты списка в короткий абзац.

Все еще боретесь? Ознакомьтесь с нашим конструктором резюме здесь, в Resume Cats, чтобы приступить к созданию своего резюме!

лучших слов, чтобы описать себя (для резюме, сопроводительных писем и интервью) — Zippia

Большинство менеджеров по найму тратят в среднем шесть секунд на просмотр резюме. Если ваше резюме не привлечет их внимание, вы не получите интервью.

И во время собеседования слова, которые вы используете, чтобы описать себя, невероятно мощно влияют на восприятие вас менеджером по найму или рекрутером.

В английском языке более миллиона слов. Казалось бы, почти невозможно подобрать лучшие слова, чтобы описать себя. Вы хотите привлечь внимание, выделиться, вызвать интерес и общаться на понятном командном языке.

Так как же превзойти шансы и привлечь их внимание?

Вот как использовать сильные слова, чтобы создать привлекательное резюме и описать себя на собеседовании так, чтобы помочь вам получить работу.

Глаголы действия

Вы хотите быть Джо Шму или хотите стать знаменитостью в своей области? Слова, которые вы используете в своем резюме и сопроводительном письме, имеют решающее значение.

Если вы хотите, чтобы ваше резюме имело большее влияние, вам нужно использовать глаголы действия. Что за глагол действия вам интересно? Глаголы действия описывают, что делает субъект предложения.

Например, вместо «Ответственный за планирование и проведение еженедельных собраний».

Используйте более мощный глагол действия, «Устраивал и организовывал еженедельные встречи команды».

Ответственный за очень слабый. Это не показывает твоих сильных сторон.

Упорядоченные и организованные — сильные глаголы действия, которые показывают, что вы достигли чего-то достойного.

Вот несколько обычных глаголов и несколько убедительных способов их усилить.

  • Сокращение затрат: снижение, оптимизация, экономия, сокращение расходов, контроль затрат

  • Руководил: оркестровал, дирижировал, руководил, возглавлял

  • Создано: спроектировано, создано, разработано, сформулировано, осмыслено

  • Boosted: увеличено, ускорено, вело, улучшено, оптимизировано

  • Improved : расширенный, улучшенный, улучшенный, усиленный

  • Обучено: фасилитировано, обучено, проинструктировано, обучено, направлено, обучено

Какие советы вы бы дали по оптимизации резюме?

В обзоре или ценностном предложении используйте мощные глаголы в начале каждого маркера или утверждения и не забудьте количественно оценить сумму выгоды, которую ваш клиент / работодатель получил в результате вашей работы.

Убедитесь, что даты начала и окончания для каждого работодателя или контракта совпадают: чтобы в графике работы не было пробелов.

Создайте уникальное резюме с соответствующими ключевыми фразами для каждого приложения, чтобы слова в резюме максимально соответствовали описанию должности, на которую вы претендуете.

Лучшие слова по отрасли

Начните с размышлений об отрасли, в которой вы работаете. Эти слова представляют собой список навыков и опыта, которые ищут работодатели.

Вот несколько примеров:

  • Продажи: построение отношений, переговоры, убедительное общение, поиск, закрытие, развитие территории

  • Менеджмент: лидерство, навыки руководства, коучинг, наставничество

  • Маркетинг: SEO, оптимизация конверсии, электронный маркетинг, контент-маркетинг

  • Бухгалтерский учет: соблюдение налогового законодательства, автоматическая обработка данных (ADP), сверка, кредиторская задолженность, дебиторская задолженность, рентабельность активов

  • Управление проектом: управление бюджетом, написание предложений, соблюдение нормативных требований, управление поставщиками, снижение рисков

  • Администрирование: внимание к деталям, создание макросов, конфиденциальность, пакет Microsoft Office, планирование

  • Инжиниринг: контроль качества, устранение неисправностей, управление материалами, исследования и разработки, системная интеграция

  • Веб-разработка: графический дизайн, взаимодействие с пользователем, электронная коммерция, веб-дизайн, интерфейс / серверная часть, Java, HTML / CSS

Найти эти отраслевые ключевые слова проще, чем вы думаете.Просто выполните быстрый поиск в Google вакансий в этой отрасли. Прочтите описания вакансий и найдите любые выделяющиеся ключевые слова. Запишите все, что описывает вашу квалификацию и навыки.

Или, что еще лучше, определите ключевые слова из описания конкретной должности. Затем включите эти ключевые слова в свое резюме. Когда вы знаете, что ищут ваши потенциальные работодатели, легко перепроектировать свое резюме, чтобы показать, что вы идеально соответствуете их потребностям.

Обновите свое резюме сильными прилагательными

Когда вы пишете свое резюме, вы хотите выглядеть рок-звездой, но не похожи на рекламу.Вам нужно найти идеальный баланс между сильным, соблазнительным и откровенно рекламным. Правильный выбор прилагательных для краткого изложения резюме и основной части резюме поможет вам найти это золотое пятно.

Работодатели стремятся привлекать и удерживать лучшие таланты. Лидерство показывает, что вы инициативны и можете добиться результатов в их организации.

Вы не хотите использовать слово лидерство снова и снова. Вы хотите немного изменить его. Вот несколько слов, чтобы описать ваши лидерские качества.Ниже приведены несколько примеров.
Руководящие прилагательные:

  • Авторитетный

  • Решающий

  • Выделенный

  • Помолвлен

  • Целенаправленная

  • Стратегический

  • Мотивирован

  • Инновационный

  • Делегация

Работа в команде Прилагательные

  • Определено

  • Надежный

  • Дедлайн

  • Детально ориентированный

  • Навыки общения

  • Организовано

  • Совместная

  • Кросс-функциональный

  • Командный игрок

Если вам сложно придумать подходящее слово, тезаурус может оказаться огромным подспорьем.Например, если вы не хотите говорить «пишите» в третий раз, вы можете найти другие слова, такие как разработка, создание и создание, чтобы смешать это.

Советы по использованию слов силы

  1. Будьте лаконичны. Короткие содержательные предложения лучше более длинных предложений. Простые прямые предложения обладают большей силой.

  2. Одна линия. Старайтесь не зацикливаться на пулевых точках. Если возможно, сократите их до одной строки.

  3. Удалите всех вдов. Вдова — это отдельное слово, которое обернуто вокруг и находится в следующей строке. Не делай этого

    Возглавляемая инициатива по экологизации и устранению эмоций от газа в грузовиках к августу
    2021 г.

Включите дружественные к ATS слова в свое резюме

У вас может быть лучшее резюме в мире, но если ваше резюме не соответствует требованиям ATS, потенциальный работодатель никогда не увидит его. ATS расшифровывается как система отслеживания кандидатов и представляет собой роботизированный фильтр, который компании используют для обработки большого количества резюме — вам нужно пройти мимо фильтра, чтобы вас увидели.

Если вы хотите, чтобы ваше резюме видели, вы должны включить правильные ключевые слова ATS. Вы пишете резюме как для людей, так и для системы отслеживания соискателей. Многие более крупные компании просматривают и просматривают резюме, вытягивая лучших соискателей на вершину. Если ваше резюме не пройдет через систему ATS, его никогда не увидят рекрутер или менеджер по найму.

Ключевые слова, которые проверяет система ATS, определяет будущий работодатель. Вот почему так важно внимательно читать описание должности, искать ключевые слова и включать их в свое резюме.

Соискателям: если ваше резюме соответствует критериям, оно будет передано на просмотр.

Если ваше резюме не соответствует критериям, оно будет отклонено.

Сопроводительное письмо Power Words

Какая ваша первая фраза? Продуманная линия встречи может произвести впечатление на того, кого вы хотите встретить в своем любимом ночном клубе. То же самое и с первой строчкой в ​​сопроводительном письме.

Вы хотите привлечь внимание менеджера по найму, чтобы он продолжал читать.

Начните сопроводительное письмо с приветствия. Всегда лучше узнать имя нанимающего человека, а не использовать уважаемого менеджера по найму в качестве новичка.

Сообщите своему работодателю, на какую должность вы претендуете, в первом предложении и где вы видели объявление о вакансии.

В тексте сопроводительного письма вы хотите выделить свои главные достижения и соответствующий опыт для этой должности, которые позволят вам добиться успеха на этой должности. Не перефразируйте все в своем резюме.Используйте это пространство, чтобы поделиться своей индивидуальностью, увлечениями и тем, как вы можете изменить ситуацию в их компании.

Поделитесь призывом к действию в последнем абзаце и укажите, как и когда вы можете продолжить обсуждение своей квалификации для этой роли.

Подпишите письмо «С уважением» и свое имя.

Резюме смертельных фраз, которых следует избегать

Вам знакомо чувство, когда ваши родители пытаются использовать фразы, чтобы быть крутым? Например, когда твоя мама гуляет с тобой и твоими друзьями и говорит, что что-то «больно».Это некрасиво, неуместно и отвратительно. Вот что чувствуют менеджеры по найму, когда вы используете модные словечки в резюме.

Стоят ли модные словечки для резюме? Многие из этих фраз были классными в свое время, но теперь эти клише серьезно утратили свою жизнеспособность, и пора от них отказаться.

Виновны ли вы в использовании любого из следующих устаревших терминов?

Вот модные словечки для резюме и вещи, которых следует избегать.

Buzzword Альтернатива
Гуру Эксперт
Лидер мысли Управление
динамический Мощный / напористый
Лазерная Внимательный / сфокусированный
Рулевая рубка Области знаний / зона гения
Взлом роста Партизанский маркетинг
Мыслите нестандартно Творческое решение проблем
Игра меняет Переломный момент
Глубокое погружение Углубленный анализ
Переместите иглу Значительно влияет

Если вы не хотите заставлять рекрутеров съеживаться, объясните, что вы имеете в виду под привлекательной разговорной речью.Не полагайтесь на эти чрезмерно используемые термины.

Выделитесь на собеседовании с помощью Power Words

Менеджеры по найму хотят знать, как ваши навыки и опыт могут повлиять на результаты для их компании. Но пушистые самолюбивые слова не имеют большого значения. Они прислушиваются к чертам, которые повлияют на их прибыль.

Вот несколько важных слов и фраз, которые можно использовать во время собеседования.

  • Объясните, как вы занимали руководящие должности на своих предыдущих должностях.

  • Расскажите им о измеримых результатах, которых вы достигли в своих достижениях.

  • Выявите проекты, в которых вы проявили инициативу.

  • Расскажите, что вас вдохновляет и мотивирует в работе.

  • Расскажите им о своем опыте работы в сфере управления и надзора.

  • Добавьте примеры того, где вы руководили стратегией или планированием проекта.

  • Расскажите о ситуациях, на которые вы оказывали влияние, уговаривали или вели переговоры.

  • Покажите им, где вы были командным игроком и сотрудничали.

  • Обсудите, насколько вы резонируете с ценностями и культурой компании, чтобы показать, что вы подходите.

Как ответить «Как бы вы охарактеризовали себя» на собеседовании при приеме на работу

Когда вы пишете резюме и сопроводительное письмо, у вас есть большое преимущество. Вы можете просмотреть описание должности и провести исследование компании и должности, чтобы оптимизировать свой выбор слов.

Во время интервью у вас нет такой роскоши. Тем не менее, неплохо было бы так хорошо ознакомиться с объявлением о вакансии, чтобы ваша способность использовать ключевые слова из него была инстинктивной и автоматической.

Вот пошаговый процесс ответа «как бы вы описали себя?»

  1. Ближе к делу и оставайтесь актуальными. Этот вопрос может быть легко отклониться от темы. Сразу переходите к делу и укажите одну или две личностные черты, демонстрирующие профессиональные навыки, которые, по вашему мнению, работодатель больше всего ценит.

  2. Будьте честны. Конечно, дело не только в том, чтобы рассказать интервьюеру то, что, по вашему мнению, он хочет услышать. Вы никому не делаете одолжения, лгая о своей личности или стиле работы. Отвечайте честно, чтобы и вы, и менеджер по найму могли решить, подходит ли вам эта работа.

  3. Выбирайте универсальные черты характера. Такие слова, как «авторитетный» или «терпимый» могут быть положительными для одних, но другие могут вкладывать в них отрицательные черты.Вместо этого придерживайтесь личных качеств, которые, по общему мнению, являются положительными, например «готовность к сотрудничеству», «любопытство» или «прилежание».

  4. Приведите контекст. Это самая важная часть вашего ответа. Недостаточно просто наговорить несколько прилагательных и закончить день. Интервьюер по достоинству оценит рассказ, в котором описательные слова оживают.

    Например, если вы называете себя настойчивым, опишите профессиональную ситуацию, в которой ваша настойчивость окупилась фантастическими результатами.

Примеры ответов на вопрос «Как бы вы описали себя?»

  1. Пример ответа 1: Командный игрок

    Я бы назвал себя командным игроком, который всегда ставит общие цели выше личной выгоды. Когда я работал над дизайнерским проектом с другими графическими дизайнерами, на поздних этапах производства мы поняли, что есть ряд мелких, трудных для усвоения элементов, которые нам не удалось реализовать. Хотя это была групповая ошибка, я взял на себя дополнительную работу, чтобы другие дизайнеры могли начать работу над следующим проектом клиента.Этот клиент был впечатлен нашим вниманием к деталям и остается клиентом по сей день.

  2. Пример ответа 2: постоянный

    Настойчивость — вот что меня отличает. Когда у меня была мечта о маркетинговой кампании в социальных сетях, я неустанно работал над ней. В течение нескольких месяцев мы не видели популярности, так как сообщениями не публиковались, а вовлеченность была на минимуме. Хотя я ни в коем случае не был экспертом в этой части цифрового маркетинга, я поставил перед собой цель получить совет и изучить передовой опыт.После шести месяцев и бесчисленных проб и ошибок я смог заработать нам более 15 000 подписчиков, а вовлеченность выросла более чем на 1000%. Когда я знаю, что идея победила, я ни перед чем не останавливаюсь, чтобы воплотить ее в жизнь.

  3. Пример ответа 3: Creative

    Мой самый большой актив — это мое творчество, и этим словом мой бывший начальник часто меня описывал. Однажды у нас был проект, который включал кодирование нескольких целевых страниц с похожими ресурсами. Когда я увидел, что это будет долгосрочный проект, мне потребовалось несколько часов, чтобы написать сценарий Python, который мог бы автоматизировать большую часть рутинной работы, обеспечивая при этом согласованность.Никто так не подошел к проблеме и не указал, что это возможное решение, но мой менеджер был впечатлен. По ее словам, эта творческая идея позволила сэкономить более 10 000 долларов в часах труда.

  4. Пример ответа 4: Организовано

    Как исполнительный помощник, я считаю, что организация — это черта, которая определяет меня в моей профессиональной жизни. Когда у вас есть начальник, который управляет десятками клиентских счетов на сумму более 1 миллиона долларов, вам нужно убедиться, что каждый клиент получает необходимое внимание и тогда, когда оно им нужно.Создав основную электронную таблицу, включающую всю важную информацию, и сжав этот основной список в удобочитаемые заметки для вице-президента по продажам, я смог упростить встречи с клиентами и управление учетными записями.

Используйте силу слов, чтобы ваше резюме выделялось

Говорят, дьявол кроется в деталях. После того, как вы напишете свое резюме, найдите время, чтобы внимательно его просмотреть. Небольшие штрихи, которые вы добавите, помогут вашему резюме и сопроводительному письму по-настоящему сиять.Проведите исследование, чтобы найти важные ключевые слова для вашей отрасли. Добавьте сильные глаголы и убедительные прилагательные.

Вам также следует активно искать модные слова, которые можно удалить. Затем убедитесь, что он поддерживает ATS.

Выполните следующие действия, и вы быстро получите резюме, которое принесет пользу.

И с вашим обширным списком слов, чтобы описать себя полностью подготовленным, вы сможете пойти на собеседование, готовый изобразить себя в лучшем свете. Разве не удивительно, насколько важны слова в процессе поиска работы?

Никогда не упускайте возможность, которая подходит именно вам.
Начать

.

Похожие записи

Вам будет интересно

Вид нетрудоспособности в больничном листе – Коды причин нетрудоспособности в новом больничном листе: 01

Больничный на испытательном сроке: Больничный на испытательном сроке, входит ли больничный в испытательный срок

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко