Автосервис как бизнес: плюсы и минусы

В современное время бизнес стал достаточно популярным делом. С его помощью человек способен привлечь дополнительные финансовые притоки к основному доходу. Многие мужчины задумываются о вложении денег в открытие собственного автосервиса. Это желание обусловлено тем, что с каждым годом количество машин в провинциальных городах и крупных мегаполисах становиться все больше.

Ну а если вы сомневаетесь в правильности принятия такого важного решения, то вам нужно взвесить все за и против организации СТО.

Особенности управления СТО

Первым этапом для открытия СТО станет регистрация своего дела. Если вы собираетесь развивать бизнес у себя в гараже, то рекомендуется выбрать ИП (индивидуальное предпринимательство). После этого появляется возможность взять упрощенную форму налогообложения. Ну а в случае, если вы планируете арендовать отдельное помещение, то тогда лучше оформить ООО (общество с ограниченной ответственностью).

Также важным аспектом для получения хорошей прибыли является выбор участка, на котором будет находиться ваш центр услуг. Желательно подыскать место с массовым скоплением людей, чтобы потенциальные клиенты имели ввиду, что в случае поломки своего автомобиля они могут обратиться к вам за помощью.

Ну а получению большой прибыли поспособствует разновидность услуг. А именно:

1. Замена деталей.
2. Ремонт двигателя.
3. Ремонт коробки передач.
4. Покраска авто.
5. Диагностика мотора.
6. Плановое и внеплановое техническое обслуживание.
7. Установка дополнительных приборов и оборудования.

Услуги, приносящие малую прибыль:

1. Ремонт тормозной системы.
2. Слесарные работы.
3. Регулировка люфтов.

Разнообразив список услуг в вашем СТО, вы несомненно расширите клиентскую базу, и привлечете прибыль для дальнейшего развития бизнеса.

Плюсы открытия СТО

Существует достаточно положительных моментов при открытии своего личного дела. Ведь этот шаг позволит вам полностью погрузиться в новую атмосферу. Ну а что касается конкретно станции техобслуживания, то ее преимущества приведены ниже:

• Одной из главных положительных сторон ведения данного бизнеса является рентабельность. Ведь автолюбители просто нуждаются в профессиональных учреждениях, предоставляющих различные услуги. А самое главное, что они готовы платить неплохие деньги за починку своего железного коня. Ведь в первую очередь, это комфортное и быстрое передвижение. Да и вообще, в современном мире автомобиль – это, скорее, не роскошь, а обязательный атрибут многих людей.
• Транспорт очень часто ломается в связи с плохим состоянием дорог. Поэтому бизнес на создании сервиса СТО – выгодное, и довольно востребованное дело.
• Время от времен каждая машина должна проходить технический осмотр и обслуживание.
• В крупных городах довольно часто происходят аварии. Ну а машина, побывавшая даже в незначительном ДТП обязательно потребует ремонта.
• Техника требует постоянной замены масел, смазочных элементов, изнашиваемых запчастей и деталей.
• Постоянна прибыль. Клиентская база всегда будет на высшем уровне, что поспособствует существенному поднятию прибыли.
• В маленьких городах слава о хорошей мастерской разнесется со скоростью ветра. А выполняя работу добросовестно и качественно, вы имеете все возможности зарекомендовать себя с положительной стороны.
• Высокий кредит доверия. Если быть максимально честным со своими клиентами, то они будут уважать вас, и рекомендовать своим знакомым, как хорошего специалиста, знающего свое дело.
• Новые полезные знакомства. Коммуникабельность и простата — это отличные черты характера, в особенности при постоянной работе с клиентами.
• Престиж. Открытие своего дела -это смелый поступок, требующий постоянного внимания и времени.
• Быстрая окупаемость. Ведение данного бизнеса, можно сказать, «золотая жила». Ведь такой бизнес может окупиться уже в ближайшие два-три месяца, после начала работы.

Выше мы рассмотрели наиболее важные плюсы открытия своего автосервиса, которые помогут вам скорее определиться с правильным выбором, касательно этой идеи.

Минусы бизнеса

Как и в любом другом деле, в открытии СТО есть две стороны медали. Хорошую мы уже рассмотрели. Ну а теперь следует оценить и минусы ведения этого бизнеса. Всего их девять:

• Ни для кого не секрет, что в больших городах всегда созревает огромная конкуренция. И вместо того, чтоб развиваться, вы будете участвовать с конкурентом в соревнованиях, сами того не осознавая. Ну а на это уйдет много времени, денег, и нервов.
• Для создания полноценного сервиса обслуживания требуется много финансов. Поэтому придется потратить большую сумму на оформление документов при регистрации бизнеса, оборудование, аренду отдельного помещения и запчасти.
• В определенный сезон, или погоду число клиентов может значительно уменьшиться.
• Большой риск получения травм при работе с оборудованием.
• Наблюдение со стороны местных органов власти. Специалисты будут тщательно следить за всеми вашими действиями, связанными с СТО.
• Если вы скупите у оптового продавца некачественные, или бракованные автозапчасти, то есть огромный риск потерпеть убытки. Ведь поставив плохую запчасть на автомобиль своего клиента, вы рискуете потерять ранее заработанную репутацию.
• Если в ваш потенциальный автосервис приедет иномарка, то есть вероятность, что на заказ детали под замену уйдет не одна неделя. И это при условии, что запчасти вообще найдутся.
• Все мы знаем, что даже один отрицательный отзыв о чем-либо может сыграть очень важную роль в дальнейшем развитии бизнеса. Всего одно недоразумение, и весь ваш наработанный годами авторитет вмиг рухнет.
• Работа будет занимать очень много времени, особенно в начале сложного пути.

Вывод

Исходя из вышеперечисленных проблем можно сделать вывод, что с открытием своего автосервиса придется постоянно следить за качеством деталей, и общей работой всего салона. Бизнес это всегда риск и никаких гарантий тут быть не может.

Ну а в заключение можно добавить, что если соблюдать определенные правила, и лично контролировать все происходящее на территории вашей станции, то большинство проблем сразу сойдут на нет. А для активного посещения вашего автосалона рекомендуется разместить объявления в социальных сетях, и на публичных страницах города и области.

Похожие записи

plusiminusi.ru

Бизнес план автосервиса. Открываем свой бизнес с нуля.

В связи с постоянно растущим количеством автомобилей, услугами автосервиса водители пользуются все чаще и чаще. Качество большинства современных авто оставляет желать лучшего, поэтому даже свежие авто, которые пробежали несколько десятков тысяч километров, уже едут на автосервисы и владельцы вкладывают деньги в их обслуживание. Наверняка, многие предприниматели, которые перед тем как открыть автосервис с нуля задумывались о том, что конкуренция высокая и таких станций обслуживания уже слишком много. Но с этим можно поспорить. Качественных специалистов, так сказать мастеров своего дела, найти очень тяжело, и если вы предоставите клиентам высокий уровень обслуживания и демократичные цены, то вполне сможете занять свою часть рынка в этом сегменте и начнете зарабатывать неплохие деньги.

Документы

Содержание статьи

Если вы решили стартовать в этом бизнесе, то первое что приходит на ум, так это вопрос, а какие документы и разрешения нужны, чтобы открыть автосервис? Вот список основного, что вам будет нужно:

1. Вы должны быть оформлены как ИП.
2. Договор аренды земли и помещения, или же документы на право собственности.
3. Разрешение от СЭС.
4. Разрешение от пожарной инспекции.
5. Должен быть назначен ответственный за технику безопасности.
6. Оформление работников автосервиса, с копиями дипломов технических специалистов.
7. Сертификат соответствия стандартам.
8. Оформить уголок покупателя.

Это список основного, за более детальной информацией о том, как оформлять автосервис как бизнес, вам лучше обратиться к юристу, чтобы точно не было проблем с проверяющими органами.

Поиск помещения для работы

Следующим в списке того, что нужно чтобы открыть автосервис – это место для работы. Это могут быть:

• ангар;
• гараж;
• отдельно стоящее помещение.

Вам в любом случае нужно будет подводить канализацию, водопровод, организовывать систему вентиляции и отопления. Без этого вы просто не сможете работать. Если это конечно не мини автосервис в гараже, глее вы будете ремонтировать единичные авто. Для более серьезного подхода нужны будут и крупные вложения в это все. Поэтому лучшим решением будет именно покупка того же большого гараж или ангара. Если вы арендуете помещения, то риски вашего бизнеса возрастают.

Само помещение в лучшем случае, должно располагаться на открытом шоссе вашего города, так при этом каждый день около вашего сервиса будут проезжать сотни водителей, и вы серьезно сэкономите на рекламе.

Если же вы имеете наработанную базу клиентов, которые уверены в вашей квалификации и постоянно пользуются Вашими услугами, тогда можно арендовать помещение и на окраине города.

Создавая бизнес план автосервиса вы непременно зададитесь вопросом: «Как же правильно подобрать размер помещения?». Простой гараж вам явно не подойдет, так как там вы сможете обслуживать все лишь один автомобиль. Нужно здание, в котором свободно помещалось 2 машины и вся техника, а лучше, чтобы влезало 3-4 машины.  Тогда вы сможете браться за больший объем работы. Вы должны рассчитывать на то, что у вас на постоянной основе будет, например, один заказ на более серьезный ремонт, который требует длительного пребывания машины в помещении, и плюс к этому вы должны обслуживать текучку, те заказы, которые не занимают много времени, например смена или вулканизация резины, смена масла и прочие. Лучше все выбирать помещение побольше с перспективой развития автосервиса под различные цеха.

Отличным дополнительным заработком будет открытие магазина автозапчастей на базе автосервиса. Поток клиентов из людей обратившихся к вам за ремонтом гарантирован!

Как отдельную услугу можно продвигать восстановление автомобильных аккумуляторов, более подробно мы писали об этом вот тут — http://biznes-club.com/biznes-idei/biznes-ideya-servis-po-vosstanovleniyu-akkumulyatorov-dlya-avtomobilej.html.

Формат бизнеса

Все вы знаете, что открыть свой малый бизнес в виде автосервиса весьма сложная процедура не только исходя из сложности поиска места под торговлю и больших финансовых вложений, но и за счет высокой конкуренции. Чтобы выделиться на общем фоне крупных сервисов обслуживания автомобилей, вам нужно сначала выбрать более узкую нишу. К примеру, можно заняться автоэлектрикой или маляркой, или же кузовным ремонтом. Это позволит делать именно эту услугу более качественно, и клиенты любят такие профильные СТО, обычно там работают действительно специалисты высокого уровня, да еще и цена более демократичная, чем в крупных автосервисах.

Исходя из этого, рынок услуг таких технических станций разделился на следующие направления:

• крупные игроки рынка. Они имеют огромные площади и делают комплексный ремонт всего авто. Цены там высокие, но и клиенты им доверяют и охотно едут в такие сервисы.
• сервисы, которые обслуживают автомобили какой-то одной марки. Тоже неплохая ниша, учитывая универсальность автозапчастей и более основательный подход к ремонту. Так, специалисты, которые обслуживают, скажем, автомобили марки Renault знают практически все слабые моменты различных моделей этой марки и могут быстро и оперативно их решить. К тому же у них в наличии есть запчасти и клиенту не нужно ждать.
• мелкие станции технического обслуживания авто. Они проводят универсальные работы, но основной заработок идет от текучки в виде замены масла или смены резины в разные сезоны года.
• одиночные мастера, которые только тестируют нишу, чтобы понять, выгодно ли открывать полноценный автосервис и с чего лучше начинать. Они, как правило, обслуживают машины недорогого сегмента за низкую цену. Но за счет объема заказов, получается, заработать на зарплату штатного офисного сотрудника.

В каком формате стартовать в бизнесе на открытии автосервиса, выбирать вам. Возможно, вам подойдет вариант покупки готового бизнеса с раскрученной клиентской базой, но тут нужно будет переплатить, да и толковые предложения попадаются редко.

Персонал

Перед тем как открыть бизнес с нуля в виде автосервиса, на этот фактор стоит обратить наибольшее внимание. Какая бы у вас не была современная техника, с плохим персоналом вы не получите высокого уровня доверия от клиентов. Перед тем как начать подбор персонала поспрашивайте своих друзей и знакомых, не знают ли они каких либо хороших специалистов в данной отрасли. Найдя их, вы можете предложить им сотрудничество. Но при этом должен быть испытательный срок с жестким контролем качества проводимых этим человеком работ и отзывами от клиентов.

Через некоторое время, Вы подберете постоянный штат сотрудников, которые будут профессионалами своего дела. Главное их правильно мотивировать и выдавать премии. При хорошем отношении к своим работникам, вы сможете забыть о высокой текучке кадров.

Оборудование

Качественное оборудование, тоже не маловажная часть при открытии СТО. Вы должны понимать, что профессиональное оборудование не только облегчает труд, но и экономит время на проведение работ. И если вы думаете, сколько нужно денег, чтобы открыть автосервис? То в первую очередь нужно кроме помещения делать расчет в бизнес плане автосервиса именно по оборудованию. А цена всех технических приспособлений очень высокая.

Вот основные категории оборудования, которые используются в небольших автосервисах.

Универсальное оборудование:

• подъемники
• стенды «развал-схождения»
• гидравлическое оборудование
• для замены масел и жидкостей
• для автокондиционеров
• диагностическое оборудование
• рихтовочное
• сварочные аппараты
• для тормозных систем
• вентиляционное
• покрасочное
• компрессоры

Шиномонтаж:

• шиномонтажные станки
• балансировочное оборудование
• для рихтовки дисков
• домкраты
• шиноремонтные материалы

Ручной инструмент:

• пневматический инструмент
• шарнирно-губцевый
• специнструмент
• электроинструмент

Мойки:

• ручные или автоматические мойки
• уборочное оборудование для химчистки

Вся эта техника обеспечит Вам выполнение наиболее востребованных ремонтных работ автомобиля.

Видео по открытию автосервиса.

Сколько стоит открыть автосервис?

Для того чтобы делать бизнес план автосервиса с детальными расчетами нужно четко знать в каком городе вы будете работать, какой объем услуг вы будете предоставлять и на какой ценовой сегмент оборудования рассчитываете. Факторов на самом деле много. Мы не будет всех их расписывать. Приблизительно для универсального автосервиса вам будут нужны вложения:

• покупка оборудования – $30 000 – $40 000
• аренда – $1000/мес. — $1500/мес.
• коммунальные услуги – $200/мес.
• реклама – $500/мес.
• зарплата для сотрудников (3 работника) – $2500

Средний заработок такого автосервиса в месяц около $6000 — $7000. Чистыми получиться заработать около $1100 – $1300. Рентабельность не слишком высокая, но доход будет постоянный, а в сезон смены резины будет бум и доход может увеличиться в 2 раза.

Выводы. Как видим для того чтобы открыть бизнес на автосервисе, нужно немалые начальные вложения, и время для поиска специалистов, но при грамотном построении рабочего процесса, небольшой рекламе и в первую очередь высоком качестве обслуживания, можно достигнуть хороших результатов в этом направлении.

biznes-club.com

Бизнес-идеи для автосервиса — как увеличить доход?

Существует два глобальных способа увеличения дохода — это или увеличить количество клиентов, или поднять цены. Я думаю все со мной согласятся, что второй способ никого не устраивает. Поэтому будем исходить из первого.

Основными критериями остаются качество предоставляемых услуг, цены и ассортимент услуг (предложить больше, чем конкуренты или предложить нечто специфическое, редкое на рынке или нужное лишь узкой аудитории).

Мнение: для небольшого автосервиса хорошим конкурентным преимуществом может стать специализация. Например быстрое и недорогое устранение царапин. Немного сарафанного радио и даже в небольшом городе у вас постоянный поток клиентов. Можно такую специализированную услугу продавать даже себе в убыток, покрывая его другими работами. Главное показать специализацию и цены ниже конкурентов.

Ещё вариант СТО для женщин: уютная обстановка в светлых тонах, игровая комната для детей, услуги массажа, маникюра, парикмахера для ожидающих дам.

Можно специализироваться по маркам автомобилей, но тут будет сильнее конкуренция авторизованных сервисов.

Хорошая идея — специализации на независимой предпродажной проверки автомобиля.

Оптимизируйте расходы: в идеале иметь своё помещение и не платить за аренду, присмотритесь к отоплению (во многих регионах страны — это существенная статья расходов), быть может стоит сделать энергоаудит и снизить расходы на энергию?

Работайте с персоналом, особенно теми людьми, что общаются по телефону или напрямую с клиентами: вежливость, улыбка. Учите делать дополнительные продажи.

Пользуйтесь бесплатными способами рекламы: Авито, местные форумы и сообщества в социальных сетях.

Комплексный подход

Мнение: прибыль СТО делают профессиональные работники, чтобы найти таких нужно самому разбираться, в технике.

Многие приезжают на автосервис с несколькими проблемами. Это может быть ремонт ходовой части, электрика, диагностика, кому-то нужны кузовные или покрасочные работы. Очень хорошо, если клиент получит весь комплекс требуемых работ в одном месте.

• После ремонта ходовой обычно нужно сделать развал-схождение. Поэтому будет совсем нелишним наличие стенда и специалиста по этой работе. Кузовные работы затрагивают сразу две области: рихтовка и покраска. И очень часто маляры предпочитают подготавливать и красить машины после рихтовки каким-то определенным мастером. Поэтому эти две работы тоже надо проводить согласованно.
• Непочатый край работы у электрика. Часто с этой должностью совмещена и компьютерная диагностика автомобиля. Для этого нужен хороший диагностический стенд.
• Значительно увеличит прибыль и установка по чистке форсунок.

Как повысить прибыль автосервиса

Вводим дополнительные опции и способы заработка

1. Свою долю в прибыль внесет и торговля запчастями. Очень удобно, если клиенту не придется самому наматывать километры по городу в поиске нужных запчастей.
2. Такая работа, как шиномонтаж, в основном сезонная. На прибыль можно рассчитывать в весенний или осенний период массовой переобувки машин. Однако, можно предложить услугу хранения шин.
3. Введите карточки скидок — привязывайте клиентов.
4. Предложите клиентам бесплатно чашечку кофе или чая.
5. Сделайте помещение для ожидания приятным (а не прокуренной тёмной конурой, как у большинства небольших автосервисов).

Идеи по работе с клиентами автосервиса

• Дорожите клиентами, делайте их постоянными: заведите систему дисконтных карт и персонифицированного учёта клиентов.
• Сделайте для клиентов сервисные книжки — сами ведите учёт в базе данных, а сервисные книжки будут полезны клиентам, так как постоянно под рукой будет полная информация об авто, плюс это ваша постоянная реклама.
• Напоминайте о себе в сезон смены шин или когда у клиента подойдёт срок очередного т.о.
• Предлагайте скидки на обслуживание в то время, когда у вас меньше всего клиентов.
• Сделайте ароматизаторы со свое символикой и адресом — дарите их клиентам (стят недорого и ваша реклама всегда будет перед глазами).
• Втирайтесь в доверие: много баек ходит о том, что на СТО могут поменять хорошие детали на старые и т.п. Предложите клиентам поприсутствовать при некоторых видах работ или поставьте на постах камеры и в комнате ожидания -мониторы, чтобы клиент мог наблюдать за работой.

adne.info

Из чего складываются доходы и расходы автосервиса

Прибыль бизнеса — главный показатель его востребованности. Рентабельность нового автосервиса в среднем составляет 25%, затем показатель может быть увеличен до 40 — 60%. Как этого добиться? Мы подскажем.

Из статьи вы узнаете, как обеспечить высокую прибыльность автосервиса. Мы собрали лучшие советы практиков. Их опыт в ваших руках.

Доход СТО: предварительные замечания

Оговорим несколько специфических условий работы СТО, которые влияют на заработок автосервиса.

Во-первых, сезонность. Показатель сезонности во многом формирует предложение автосервисов. Осенью и весной количество заказов возрастает в два раза. В центре внимания — работы по ремонту подвески, замена масла и антифриза. Шиномнтаж актуален только в этот период. Зимой высок спрос на кузовные работы.

Во-вторых, анализ целевой аудитории. В частные автосервисы обращаются владельцы поддержанных авто и машин с истекшей гарантией. Чтобы рассчитать, владельцы каких марок будут обращаться в сервис чаще, проанализируйте результаты продаж двух-трехлетней давности в Москве. Выявите наиболее популярные модели. В них найдите «слабые места», то есть детали, которые ломаются чаще всего. Это позволит сориентироваться при формировании актуального ассортимента услуг и запчастей.

Доля авто в столице все время растет. При этом в условиях падения спроса на новые машины почти на 30%, автомобилисты предпочитают приобретать поддержанные авто. Это и обеспечивает высокий трафик автосервисам.

Формируем основной доход автосервиса

Не секрет, что прибыль бизнеса связана с качеством предоставляемых услуг и их ассортиментом. Это простое правило на практике соблюдается далеко не всегда. Несмотря на количество автосервисов, большая часть предлагает некачественные услуги без гарантии. Поэтому, хотя рынок насыщен, качественного предложения фактически нет.

Базовая доходность автосервиса складывается из слесарных работ, кузовного ремонта, шиномонтажа и диагностики. Небольшие сервисы начинают свою деятельность со слесарного цеха. Со временем бизнес расширяется за счет реинвестирования прибыли.

Извлечение прибыли за счет системности

Перечень услуг может меняться в зависимости от сезона. Однако, чем шире возможности автосервиса, тем больше будет клиентская база. Мало оказывать различные услуги, важен комплексный подход к их выполнению. Казалось бы, тоже очевидная истина.

Системное предложение услуг позволит увеличить прибыль СТО. Клиент будет возвращаться в тот автосервис, где смогут выполнить все работы по ремонту авто.

Как это работает? К примеру, если у заказчика проблемы с электрикой, помимо ее ремонта целесообразно предложить компьютерную диагностику. Кузовные работы предполагают и рихтовку, и покраску.

Специализация автосервиса тоже влияет на прибыль

Опытные предприниматели советуют выбрать какую-либо специализацию для автосервиса. Это выделит бизнес среди прочих. Анализ рынка предложения поможет подобрать профиль, слабо представленный в выбранном районе.

Например, автосервис может оказывать срочный ремонт электрики, или ремонт ходовой на высокоточном оборудовании. На выделенные услуги снизьте стоимость, либо создайте уникальное предложение. За счет этого доход СТО возрастет.

Автосервис: дополнительный доход

Организация дополнительного дохода — важный момент в формировании прибыли СТО. Мы рассмотрим несколько наиболее популярных способов. Со временем дополнительный доход может вырасти в самостоятельный бизнес.

Продажа запасных частей и комплектующих

Открыть магазин запчастей несложно. Благодаря работе по системе дропшиппинг не обязательно хранить все детали у себя на складе. В наличии всегда должны быть ходовые товары и комплектующие. Под заказ можно наладить поставку редких или дорогостоящих деталей.

Актуально создание интернет-магазина с пунктом самовывоза на территории автосервиса. Повысит его популярность организация скидок для постоянных клиентов автосервиса.

Зона ожидания для клиентов

На свободной площади или участке земли часто организуют комфортную зону ожидания для посетителей. Здесь можно установить вендинговые автоматы или организовать небольшое кафе. Либо сдать площадь под кафетерий в аренду. В высокий сезон это позволит значительно увеличить средний доход автосервиса.

Хранение шин

Хранение шин для жителей многоквартирных домов — настоящая головная боль. Услуги по сезонному хранению на территории автосервиса решают эту проблему. К тому же, велика вероятность, что автовладельца в случае ремонта будет «тянуть» туда, где находится его добро.

Кадровая политика

Квалифицированные специалисты в автосервисах на вес золота. Это знают как автолюбители, так и предприниматели. Опытный специалист имеет свою постоянную клиентскую базу. Поэтому подбор кадров напрямую влияет на доход СТО.

Прежде чем набирать неопытных молодых сотрудников, которым можно платить меньше, стоит хорошо поразмыслить. Скорее всего, такая экономия негативно скажется на прибыли. Лучшее сочетание — опытный мастер и ученик. Заработная плата традиционно состоит из минимального оклада и процента, так заработок в автосервисе будет пропорционален выполненной работе.

Очевидные неочевидные истины

Казалось бы, всем известны перечисленные истины. При этом профессиональные автосервисы в Москве можно пересчитать по пальцам.

На правах рекламы. Напоминаем, что в нашем каталоге осуществляется продажа автосервисов от собственников в Москве и других городах России. Для многих предложений характерна высокая доходность. Информация о прибыльности и другие важные характеристики — в карточках готового бизнеса.

Чтобы бизнес стал успешным, необходимо организовать широкий спектр услуг:

• Создайте комплексные и эксклюзивные предложения
• циализируйтесь на каком-то виде работ, это сделает автосервис узнаваемым
• Подбирайте мастеров, мотивируйте и контролируйте их

Дополнительные источники прибыли можно развить в отдельный бизнес. На основе вышесказанного осталось только заметить: сколько прибыли будет приносить автосервис — зависит от того, сколько сил вы в него вложите.

alterainvest.ru

Выгодно ли иметь автосервис? — 10 Декабря 2010

Выгодно ли иметь автосервис, в каком виде он наиболее эффективен? Скажу так: это интересный бизнес, но он никогда не сделает тебя богатым. Что с точки зрения чистого бизнеса звучит как «это плохой бизнес». Наиболее эффективен он в формате развода лохов на деньги, ибо возможности для этого разнообразны и бесконечны. Чем дальше усложняется техника и чем меньше автопотребитель в ней разбирается, тем проще вешать ему лапшу на уши. Например, значительная часть ремонтов заключается в устранении проблемы «ой, у меня какая-то лампочка на панели горит». Клиент даже не знает что это за лампочка, он не чувствует никаких иных симптомов, но он уже морально готов платить сотни за ремонт. Вынь лампочку, покажи клиенту любую загогулину из мусорного ведра и скажи «Сенсор положения регулятора фазы ЕСП накрылся» — и получи свои несколько сотен прибыли! Рискованно, но выгодно. Менее эффективна, но зато и менее рискованна наиболее часто используемая схема, когда автосервис является придатком к шоуруму и складу запчастей. Тут прибыль идет на продаже машин (неважно каких) и деталей. На новой машине дилер зарабатывает несколько тысяч. Те же несколько тысяч делаются на продаже наполированного драндулета со скрученным пробегом (это более трудоемко, но зато не требует миллионных вложений в шоурум из стекла и бетона и в какие-то непонятные special tools, ценой в сотни тысяч, которые потом все равно валяются по углам никому не нужные). Наконец, хорошие деньги делаются на запчастях, т.к. дилерская скидка на них большая, а с ценой клиент никогда не торгуется (в отличие от цены на работу). Сам по себе же автосервис при таком заведении является неизбежным злом: мастерская под боком позволяет продать больше запчастей «с установкой» и платить за ремонт продаваемых машин не по расценкам автосервиса, а по расценкам зарплат механиков. Впрочем, при удачном раскладе эти зарплаты отбиваются деньгами собранными с иногда заскакивающих клиентов с улицы. Самая неэффективная схема, это оказывать услуги по ремонту «честно и качественно». Тут надо заметить, что с точки зрения клиента, если механик накрутил сверху на цену детали, которую он купил и привез — это «нечестно». Просит дополнительную оплату за работу сверх того, как было оценено (убил несколько часов на борьбу с закисшим болтом, понадобились дополнительные детали) — «нечестно». Сделал работу быстрее чем думал и оценил, но берет как за полное время — «нечестно». Понятие «качественно» тоже может быть оспорено. Вот я на днях осмотрел одну машинку, дал хозяйке отчет: машинка говно, вкладывать в нее надо немеряно. А другой (как она выразилась «настоящий механик») сказал, что вообще ничего делать не надо. Ну и кто прав? Машина-то еще кое-как ездит — значит, с точки зрения клиента, прав «настоящий механик». При этом вложения в инструменты, оборудование, информацию — бесконечны. Всегда чего-то не хватит, вне зависимости от размера инвестиций. Я работал и посещал различные дилершипы, мне называли цифры затрат на закупку оборудования от 50 000 евро до 900 000 евро и НИГДЕ не было всего необходимого для работы, чтобы сделать ее быстро и так, как надо, без импровизаций и ухищрений. Причем это дилершипы, т.е. специализированные заведения. Имейте в виду, что специализация означает меньший круг потенциальных клиентов и потерю постоянных. Например, пусть я специалист по Хонде, но мой верный клиент вдруг решает, что он перерос Хонду и покупает Мерседес. Или решает, что нафига ему платить мне за поддержание его Хонды в отличном состоянии, если тут вон продают новый Рено с гаранией и бесплатным сервисом на три года! Нынешний потребитель, вдобавок, готов платить лишь в двух случаях: если дешевле всех за имидж. Так что он едет либо туда, где дешевле всего, либо туда, где «бесплатный» кофе, предложенный улывчивым менеджерком в костюмчике, плазменная панель на стене и игровая площадка для ребенка. Именно это ассоциируется у него с понятием «качество услуг автосервиса», ибо в том, что и как там делают с его машиной, он абсолютно без понятия. Здесь приходит на помощь очень удобное свойство услуг автосервиса: экономия на качестве работ вылезает, как правило, не сразу, а через год-другой-третий, когда уже можно сказать «ну-у-у, это просто у вас уже машина старая, ей же уже пять (семь, десять, пятнадцать) лет, потому и начала ломаться — пора вам уже обновлять машину». Но я-то, посмотрев на то, как работают в автосервисах (не в самых худших!) в течении всего лишь пяти лет, могу заявить уверенно: даже если владелец сам не приканчивает свою машину недостатком сервиса и манерой эксплуатации, автосервис это исправит — пока починят одно, заложат основу еще для десятка проблем! Даже простейшие операции — типа замены масла или починить прокол в шине, редко кто сможет сделать безупречно. А если что-то большое да непривычное, можете считать, что приговор машине подписан и приводится в исполнение. Естественный износ автомобиля на самом деле является причиной для небольшого процента проблем. Не забывайте, что производитель автомобилей крайне заинтересован в том, чтобы их было чинить как можно сложнее и дороже, и вовсе не заинтересован в том, чтобы машинки бегали долго по дорогам. С этой стороны помощи не ждите! Так что ИМЕТЬ автосервис как бизнес, приносящий деньги оказанием услуг населению по ремонту и обслуживанию автомобилей — невыгодно. Заниматься же этим самому и брать за свои услуги деньги… Ну, в общем-то жить можно. Я как-бы не жалуюсь: дом за городом, новые машины, и все это без долгов и кредитов. Но, твою мать, если бы все те силы, средства, энергию и мысли, которые я потратил на эту работу, я бы пустил на то, чтобы делать деньги, а не «делать что-то полезное и нужное людям» — уже был бы миллионером. Даже если бы просто работал в другой сфере, за зарплату, может не жил бы лучше, но денег точно получал бы больше, имел бы чистые ногти и имидж приличного человека, а не жуликоватой масляной обезьяны. Меня утешает лишь то, что сорок часов (иногда больше) в неделю я занимаюсь, в основном, любимым хобби и получаю за это деньги. Если бы я вдруг выиграл миллионы в лотерею, в отличие от подавляющего большинства механиков, которые мечтают забыть о своих инструментах как о страшном сне, я бы купил домик, поставил гаражик во дворе с парой подьемников, накупил бы крутого инструмента и ковырялся бы со старыми машинами в свое удовольствие. Это как ЛЕГО, сборные модельки или радиоуправляемые игрушки, только еще интереснее. Сейчас, пусть не в таких условиях, пусть не с такими машинами как хотел бы, но я делаю то же самое: разбираю-собираю моторы, чищу детальки, копошусь в проводах или играюсь с компьютером и осциллографом. Поэтому, если вы просто ищете бизнес-возможности, куда вложить средства — вложите во что-нибудь другое, заработаете больше и не замараетесь. Если же у вас имеется неподдельный интерес к технике, к решению разнообразных задач и желание работать руками не боясь их испачкать, тогда… Тогда еще сто раз подумайте, прежде чем связываться с автосервисом. Взято с ploughlike-elk.livejournal.com

auto.takie.org

No related posts.