Управляемый это: Недопустимое название — Викисловарь

Содержание

Обзор Хранилища дисков Azure — Azure Virtual Machines

  • Статья
  • Чтение занимает 11 мин
  • Участники: 8

Были ли сведения на этой странице полезными?

Да Нет

Хотите оставить дополнительный отзыв?

Отзывы будут отправляться в корпорацию Майкрософт.

Нажав кнопку «Отправить», вы разрешаете использовать свой отзыв для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Политика конфиденциальности.

Отправить

В этой статье

область применения: ✔️ виртуальных машин Linux ✔️ Windows виртуальные машины ✔️ гибкие масштабируемые наборы ✔️ однородные масштабируемые наборы

Управляемые диски Azure — это тома хранилища на уровне блоков, управляемые Azure и используемые с виртуальными машинами Azure. Управляемые диски подобны физическому диску на локальном сервере, но при этом они виртуализированные. Все, что вам необходимо сделать, — это указать размер и тип управляемых дисков, а также выполнить их подготовку. После подготовки Azure выполнит остальную часть работы.

Доступные типы дисков: диски ценовой категории «Ультра», твердотельные накопители (SSD) ценовой категории «Премиум», диски SSD и жесткие диски (HDD) ценовой категории «Стандартный». Дополнительные сведения о типе каждого отдельного диска см. в статье, посвященной выбору типа диска для виртуальных машин IaaS.

Преимущества управляемых дисков

Рассмотрим некоторые преимущества использования управляемых дисков.

Высокая устойчивость и доступность

Управляемые диски обеспечивают доступность на уровне 99,999 %. Для этого предоставляются три реплики данных, обеспечивающие высокую надежность. При сбое одной реплики можно задействовать остальные, что гарантирует длительное хранение данных и высокую устойчивость к сбоям. Эта архитектура позволила Azure гарантировать надежность дисков IaaS корпоративного уровня с ведущим в отрасли нулевым показателем процента брака по итогам продаж в течение одного года.

Простое и масштабируемое развертывание виртуальной машины

При использовании управляемых дисков можно создать до 50 000 дисков виртуальных машин определенного типа в подписке на регион, что дает возможность создавать тысячи

виртуальных машин в пределах одной подписки. Этот компонент также повышает масштабируемость масштабируемых наборов виртуальных машин, позволяя создавать до тысячи виртуальных машин в масштабируемом наборе с помощью образа Marketplace.

Интеграция с группами доступности

Управляемые диски интегрируются с группами доступности. Это гарантирует, что диски виртуальных машин в группе доступности достаточно изолированы друг от друга, что позволяет избежать единых точек сбоя. Диски автоматически размещаются в разных единицах масштабирования хранилища (метках). В случае сбоя стека из-за проблем с оборудованием или программным обеспечением выйдет из строя только тот экземпляр виртуальной машины, диски которой расположены в этом стеке. Предположим, есть приложение, запущенное на пяти виртуальных машинах, расположенных в одной группе доступности. Диски этих виртуальных машин не хранятся в одном стеке, поэтому если один стек выйдет из строя, другие экземпляры приложения продолжат работу.

Интеграция с Зонами доступности

Управляемые диски с поддержкой зон доступности — предложение, обеспечивающее высокий уровень доступности и защищающее приложения от сбоев центров обработки данных. Зоны доступности — уникальные физические расположения в пределах одного региона Azure. Каждая зона состоит из одного или нескольких центров обработки данных, оснащенных независимыми системами электроснабжения, охлаждения и сетевого взаимодействия. Чтобы обеспечить устойчивость, во всех включенных областях используются минимум три отдельные зоны. Благодаря зонам доступности Azure предлагает наилучшее в отрасли соглашение об уровне обслуживания с гарантией времени непрерывной работы 99,99 % для виртуальных машин.

Поддержка резервного копирования Azure

Чтобы обеспечить защиту от региональных сбоев, можно использовать Azure Backup, чтобы создать задание резервного копирования, выполняющее резервное копирование по расписанию и с учетом политик хранения резервных копий. Это позволит легко восстанавливать виртуальные машины или управляемые диски при необходимости. Служба Azure Backup сейчас поддерживает диски размером до 32 ТиБ. Подробнее о поддержке резервного копирования виртуальной машины Azure.

Резервное копирование дисков Azure

Azure Backup предлагает резервное копирование дисков Azure (Предварительная версия) в виде собственного облачного решения для резервного копирования, которое защищает данные на управляемых дисках. Это простое, безопасное и экономичное решение для настройки защиты управляемых дисков за несколько шагов. Azure Disk Backup предлагает готовое решение для управления жизненным циклом моментальных снимков для управляемых дисков путем автоматизации периодического создания моментальных снимков и их хранения в течение настроенного периода времени с помощью политики резервного копирования. Дополнительные сведения об Azure Disk Backup см. здесь.

Детальный контроль доступа

Вы можете использовать управление доступом на основе ролей в Azure (Azure RBAC), чтобы назначить определенные разрешения для управляемых дисков одному или нескольким пользователям. Управляемые диски позволяют выполнять различные операции, в том числе чтение, запись (создание или обновление), удаление и извлечение универсального кода ресурса (URI) подписанного URL-адреса (SAS) для диска.

Вы можете предоставить пользователям доступ только к тем операциям, которые необходимы им для выполнения определенного задания. Если вы не хотите, чтобы пользователь имел возможность копировать управляемые диски в учетную запись хранения, можно не предоставлять ему доступ к действию экспорта для этого управляемого диска. Если вы не хотите, чтобы пользователь использовал URI SAS для копирования управляемого диска, можно не предоставлять ему такое разрешение для этого диска.

Отправка виртуального жесткого диска

Прямая отправка упрощает передачу виртуального жесткого диска на управляемый диск Azure. Ранее необходимо было выполнить более сложный процесс, который включал в себя промежуточное хранение данных в учетной записи хранения. Теперь шагов меньше. Стало проще отправлять локальные виртуальные машины в Azure, отправлять их на большие управляемые диски, а также упрощен процесс резервного копирования и восстановления. Это также сокращает затраты, позволяя отправлять данные на управляемые диски напрямую, не присоединяя их к виртуальным машинам.

Вы можете использовать прямую отправку для отправки виртуальных жестких дисков размером до 32 Тиб.

Сведения о том, как передавать виртуальный жесткий диск в Azure, см. в статьях об отправке с помощью CLI или PowerShell.

Безопасность

Приватные каналы

Поддержка управляемых дисков в Приватном канале позволяет выполнять внутрисетевые операции импорта и экспорта управляемого диска. Приватные каналы позволяют создавать URI SAS с ограниченным сроком действия для неподключенных управляемых дисков и моментальных снимков, чтобы вы могли экспортировать данные в другой регион для расширения охвата, аварийного восстановления или криминалистического анализа. Вы также можете использовать URI SAS для непосредственной отправки виртуального жесткого диска из локальной среды на пустой диск. Теперь вы можете использовать Приватные каналы, чтобы разрешить экспорт и импорт управляемых дисков только в пределах вашей виртуальной сети Azure. Приватные каналы гарантируют, что данные будут передаваться только по защищенной магистральной сети Майкрософт.

Сведения о том, как включить Приватные каналы для импорта и экспорта управляемых дисков, см. в соответствующих статьях для CLI или портала.

Шифрование

Управляемые диски поддерживают два разных типа шифрования. Первый из них — это шифрование на стороне сервера (SSE), которое выполняет служба хранилища, второй — шифрование дисков Azure, которые можно включить на дисках операционной системы и данных для виртуальных машин.

Шифрование на стороне сервера

Шифрование на стороне сервера позволяет шифровать неактивные данные и защищает данные в соответствии с корпоративными обязательствами по обеспечению безопасности и соответствия требованиям. Шифрование на стороне сервера включено по умолчанию для всех управляемых дисков, моментальных снимков и образов во всех регионах, где доступны управляемые диски. При этом временные диски не шифруются с помощью шифрования на стороне сервера, если только вы не включили шифрование на узле (см. сведения о ролях дисков и временных дисках).

Вы можете разрешить службе Azure управлять ключами (ключи под управлением платформы) или делать это самостоятельно (ключи под управлением клиента). Дополнительные сведения см. в статье Шифрование на стороне сервера для Хранилища дисков Azure.

Шифрование дисков Azure

Шифрование дисков Azure позволяет шифровать диски ОС и диски данных, используемые виртуальными машинами IaaS. Шифрование включает в себя управляемые диски. Для Windows диски шифруются с помощью стандартной отраслевой технологии шифрования BitLocker. Для Linux диски шифруются с помощью технологии DM-Crypt. Процесс шифрования интегрируется с Azure Key Vault, что позволяет управлять ключами шифрования дисков. См. сведения в статьях Шифрование дисков Azure для виртуальных машин Linux и Шифрование дисков Azure для виртуальных машин Windows.

Роли дисков

В Azure есть три основные роли дисков: диск данных, диск операционной системы и временный диск. Эти роли назначаются дискам, подключенным к виртуальной машине.

Диск данных

Диск данных — управляемый диск, подключенный к виртуальной машине для хранения данных приложений или других необходимых данных. Диски данных регистрируются как диски SCSI и обозначаются любой указанной буквой. Максимальная емкость каждого диска составляет 32 767 ГиБ. Размер виртуальной машины определяет, сколько дисков данных можно подключить и какой тип хранилища можно использовать для размещения дисков.

Диск ОС

У каждой виртуальной машины есть один подключенный диск операционной системы. На этот диск предварительно установлена операционная система которая была выбран при создании виртуальной машины. Этот диск содержит загрузочный том.

Этот диск имеет максимальную емкость 4 095 гиб, однако многие операционные системы по умолчанию разделены на основную загрузочную запись (MBR) . Формат MBR ограничивает доступный размер до 2 тиб. Если вам требуется более 2 Тиб, создайте и подключите диски данных и используйте их для хранения данных. Если необходимо сохранить данные на диске операционной системы и потребовать дополнительного пространства, преобразуйте их в таблицу разделов GPT. сведения о различиях между MBR и gpt в Windows развертываниях см. в разделе вопросы и ответы по Windows и gpt.

Временный диск

Почти любая виртуальная машина содержит временный диск, который не является управляемым диском. Этот диск используется в качестве временного хранилища для приложений и процессов и предназначен только для хранения данных, таких как страничные файлы или файлы подкачки. Данные на временном диске могут быть потеряны во время обслуживания или при повторном развертывании виртуальной машины. После успешной стандартной перезагрузки виртуальной машины данные на временном диске сохраняются. Дополнительные сведения о виртуальных машинах без временных дисков см. в статье Размеры виртуальных машин Azure без локального временного диска.

В виртуальных машинах Azure Linux временный обычно диск отмечен как /dev/sdb, а в виртуальных машинах Windows — как D:. Временный диск не шифруется с помощью шифрования на стороне сервера, если только вы не включили шифрование на узле.

Моментальные снимки управляемых дисков

Моментальный снимок управляемого диска — это полная отказоустойчивая копия управляемого диска, доступная только для чтения, которая по умолчанию хранится в качестве управляемого диска ценовой категории «Стандартный». С помощью моментальных снимков можно архивировать управляемые диски на любой момент времени. Эти моментальные снимки могут существовать независимо от исходного диска и использоваться для создания других управляемых дисков.

Плата за моментальные снимки взимается в зависимости от используемого размера. Например, если создается моментальный снимок управляемого диска с подготовленной емкостью 64 Гиб и фактическим объемом используемых данных 10 Гиб, оплачиваются только используемые данные, то есть 10 Гиб. Просмотреть использованный размер моментальных снимков можно в отчете об использовании Azure. Например, если размер данных моментального снимка составляет 10 ГиБ, использованное количество в ежедневном отчете об использовании будет отражено так: 10 ГиБ/(31 день) = 0,3226.

Дополнительные сведения о создании моментальных снимков для управляемых дисков см. в статье Создание моментального снимка управляемого диска .

Изображения

Управляемые диски также поддерживают создание управляемых пользовательских образов. Вы можете создать образ из пользовательского VHD-файла в учетной записи хранения или непосредственно из универсальной (подготовленной с помощью программы sysprep) виртуальной машины. При этом создается один образ. Он содержит все управляемые диски, связанные с виртуальной машиной, включая диски операционной системы и диски данных. Таким образом, вы можете создавать сотни виртуальных машин с помощью пользовательского образа без необходимости копировать все учетные записи хранения или управлять ими.

Дополнительные сведения о создании образов см. в следующих статьях:

Образы и моментальные снимки

Важно понять разницу между образами и моментальными дисками. При использовании управляемых дисков можно создать образ универсальной виртуальной машины, распределение которой было отменено. Этот образ будет содержать все диски, подключенные к этой виртуальной машине. Его можно использовать для создания новой виртуальной машины, которая также будет содержать все эти диски.

Моментальный снимок — это копия диска на момент создания снимка. Она относится только к одному диску. Если у виртуальной машины только один диск (диск операционной системы), можно создать моментальный снимок или образ, а затем на основе одного из них создать виртуальную машину.

Моментальный снимок содержит сведения только о хранящемся в нем диске. Поэтому моментальные снимки сложно использовать в сценариях, требующих управления несколькими дисками, таких как чередование. Моментальные снимки пришлось бы согласовывать между собой, и эта возможность пока не поддерживается.

Распределение диска и его производительность

На следующей схеме показано распределение пропускной способности и операций ввода-вывода в режиме реального времени для дисков с тремя разными путями, которые может выполнять операция ввода-вывода:

Первый путь ввода-вывода — это некэшированный путь к управляемому диску. Этот путь используется, если вы используете управляемый диск и устанавливаете кэширование узла в значение None. Операции ввода-вывода, использующие этот путь, будут выполняться на основе подготовки на уровне диска, а затем на уровне сети виртуальной машины для операций ввода-вывода и пропускной способности.

Второй путь ввода-вывода — это кэшированный путь к управляемому диску. Кэшированный управляемый дисковый ввод-вывод использует SSD, близкий к виртуальной машине, у которой есть собственные операции ввода-вывода и пропускная способность, а также помечена подготовка на уровне SSD на схеме. Когда кэшированный управляемый диск инициирует чтение, запрос сначала проверяет, находятся ли данные на серверном SSD. Если данные отсутствуют, при этом создается кэшированный промах, а затем выполняется операция ввода-вывода на основе подготовки на уровне SSD, подготовка на уровне диска и подготовка виртуальной машины для операций ввода-вывода и пропускной способности на уровне сети. Когда серверный SSD начинает чтение с кэшированных операций ввода-вывода, имеющихся на сервере SSD, он создает попадание в кэш, а затем выполняет операции ввода-вывода на основе подготовки на уровне SSD. Записи, инициированные кэшированным управляемым диском, всегда следуют за путем пропуска кэширования и должны проходить через подготовку на уровне SSD, на уровне диска и на уровне сети виртуальных машин.

Наконец, третий путь предназначен для локального или временного диска. Эта возможность доступна только для виртуальных машин, поддерживающих локальные и временные диски. Операции ввода-вывода, использующие этот путь, будут выполняться на основе SSD-Level подготовки операций ввода-вывода в секунду и пропускной способности.

В качестве примера этих ограничений виртуальная машина Standard_DS1v1 не достигают 5000 операций ввода-вывода в секунду для диска P30, независимо от того, кэширован он или нет, из-за ограничений на уровнях SSD и сети:

Azure использует приоритетный сетевой канал для дискового трафика, который получает приоритет над другим низкоприоритетным сетевым трафиком. Это помогает дискам поддерживать ожидаемую производительность в случае сетевых состязаний. Аналогичным образом служба хранилища Azure обрабатывает состязание за ресурсы и другие проблемы в фоновом режиме с автоматической балансировкой нагрузки. Служба хранилища Azure выделяет необходимые ресурсы при создании диска и применяет упреждающее и реактивное распределение ресурсов для управления уровнем трафика. Благодаря этому диски могут поддерживать ожидаемые целевые значения операций ввода-вывода и пропускной способности. При необходимости метрики уровня виртуальной машины и уровня диска можно использовать для наблюдения за производительностью и настройками.

Чтобы получить рекомендации по оптимизации конфигурации виртуальной машины и диска для достижения желаемой производительности, см. статью О проектировании для повышения производительности.

Дальнейшие действия

Дополнительные сведения об управляемых дисках см. в разделе [Улучшенная устойчивость виртуальных машин Azure с управляемыми дисками].

Узнайте больше о типах дисков, предлагаемых в Azure, и выберите тип, который подходит для ваших нужд, и ознакомьтесь с их показателями производительности, почитав нашу статью о типах дисков.

«Россети ФСК ЕЭС» | Управляемые шунтирующие реакторы (УШР)

Применение управляемых шунтирующих реакторов на объектах ЕНЭС позволяет управлять режимами работы сетей таким образом, чтобы снизить потери, повысить пропускную способность линий электропередачи. За счет этого повышается надежность работы системы, значительно экономится электроэнергия при ее передаче.

Управляемые шунтирующие реакторы (УШР) – электромагнитные реакторы, индуктивность которых может плавно регулироваться с помощью системы автоматического управления, что позволяет осуществлять стабилизацию напряжения на воздушных линиях с большой зарядовой мощностью. В комбинации с батареями конденсаторов, включаемых параллельно, УШР являются аналогами статических тиристорных компенсаторов (СТК), позволяя поддерживать напряжение на линиях как в режиме малых, так и больших нагрузок.

Применяются три вида УШР:

  • УШР, управляемые подмагничиванием постоянным током с помощью специальной обмотки управления. Являются разработкой ОАО «ЭЛУР» (Россия). Электромагнитная часть выпускается ОАО «ЗТЗ» (Украина). Широко применяются в сетях ЕНЭС, начиная с 2002 года. Имеется ряд типоисполнений: 110 кВ, 25 Мвар; 220 кВ, 100 Мвар; 330 кВ, 180 Мвар; 500 кВ, 180 Мвар;
  • УШР, управляемые подмагничиванием постоянным током через расщепленную нейтраль сетевой обмотки. Разработаны ОАО «ХК Электрозавод» по техническому заданию Федеральной сетевой компании. Пилотный образец УШР 500 кВ, 180 Мвар включен в работу на подстанции 500 кВ Нелым в Тюменской области. Он предназначен для компенсации избыточной зарядной мощности и стабилизации напряжения в сети. Потери в новом реакторе за счет инновационных решений более чем на 30% ниже, чем у УШР, которые до сих пор поставлялись на энергообъекты ПАО «ФСК ЕЭС».
  • УШР трансформаторного типа, состоящие их двухобмоточного трансформатора, с напряжением короткого замыкания равным 100%, и тиристорной группы, включенной во вторичную обмотку. По существу это тиристорно-реакторная группа СТК, подключаема непосредственно к сети высокого напряжения без применения дополнительных согласующих трансформаторов. УШР трансформаторного типа мощностью 25 Мвар, разработанные НПЦ «Энерком-Сервис», внедрены на подстанциях 220 кВ Когалым и Прогресс в Западной Сибири. По принципу действия этот вид УШР является быстродействующим и наиболее подходит для объектов требующих быстрой реакции на сетевые возмущения.

На рисунках показаны схемы построения реакторов с подмагничиванием постоянным током. Принцип регулирования тока УШР поясняется следующим рисунком.

При изменении ампер-витков подмагничивания из-за нелинейной характеристики происходит изменение тока в сетевой обмотке. В трехфазной системе путем введения компенсационной обмотки, соединенной в «треугольник» осуществляется  компенсация гармоник, кратных 3, и форма тока приближается к синусоидальной.

Для того, чтобы обеспечить работу реактора с подмагничиванием по сетевой обмотке необходимо нейтраль реактора заземлять через нейтральный реактор или резистор, чтобы источник подмагничивания не оказался закороченным. При соединении фаз УШР в трехфазную группу источник подмагничивания оказывается включенным в расщепленную нейтраль сетевой обмотки УШР.

Управляемый сервис Kubernetes – Возможности Amazon EKS – Amazon Web Services

Сетевая конфигурация и безопасность

Amazon EKS упрощает обеспечение безопасности кластеров Kubernetes за счет использования расширенных возможностей сервисов AWS, интегрированных с ними инструментов и решений партнеров-технологов. Например, сервис IAM обеспечивает точную настройку доступа, а Amazon VPC изолирует кластеры Kubernetes от других клиентов.

Поддержка IPv6

Сервис Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS) поддерживает IPv6, что позволяет клиентам масштабировать контейнерные приложения на Kubernetes далеко за пределы частного адресного пространства IPv4. Благодаря поддержке IPv6 в EKS подам назначается только глобально маршрутизируемый IPv6-адрес, что позволяет масштабировать приложения в кластере, не задействуя ограниченное частное адресное пространство IPv4. Этот глобально маршрутизируемый IPv6-адрес можно использовать для непосредственной коммуникации с любым адресом IPv6 в Amazon VPC, локальной сети или публичном Интернете. Кроме того, EKS настраивает сеть таким образом, чтобы поды по-прежнему могли взаимодействовать с адресами на основе IPv4 за пределами кластера, позволяя использовать преимущества IPv6 с Kubernetes и не перемещая все зависимые сервисы организации в IPv6.

Обнаружение сервисов

AWS Cloud Map – это облачный сервис для обнаружения ресурсов. Cloud Map обеспечивает определение пользовательских имен для ресурсов приложения и сохранение сведений об обновленных расположениях этих динамически меняющихся ресурсов. Это повышает доступность приложения, так как веб-сервис всегда обнаруживает последние расположения его ресурсов. Cloud Map использует соединитель external-dns для Kubernetes с открытым исходным кодом, который автоматически передает информацию о расположении внутренних сервисов в реестр сервисов Cloud Map, когда запускаются сервисы Kubernetes, и удаляет их по завершении. Сервисы на основе Kubernetes обнаруживаются через Cloud Map, обеспечивающую объединенный реестр сервиса для всех контейнерных рабочих нагрузок.

Сетка сервисов

Сетка сервисов стандартизирует способ взаимодействия каждого микросервиса в вашем приложении, что упрощает создание и запуск сложных приложений микросервисов. AWS App Mesh настраивает приложения для полной видимости и высокой доступности. Вы можете использовать контроллер AWS App Mesh для Kubernetes, чтобы создавать новые сервисы, подключенные к сетке, определять маршрутизацию трафика, настраивать шифрование и другие функции безопасности. Кроме того, App Mesh позволяет автоматически регистрировать поды Kubernetes в AWS Cloud Map для обнаружения сервисов. App Mesh экспортирует метрики, журналы и маршруты к адресам, указанным в предоставленной конфигурации загрузочного сценария Envoy. App Mesh предоставляет API для настройки маршрутов трафика, разрыва канала связи, повторных попыток и других элементов управления между микросервисами, которые включаются с помощью сетки. App Mesh Mutual TLS помогает шифровать все запросы между сервисами, даже если они выполняются в закрытых сетях. Кроме того, вы можете добавить элементы управления аутентификацией, чтобы разрешить обмен данными только между разрешенными вами службами.

Встроенное сетевое взаимодействие VPC

Кластеры EKS работают в сервисе Amazon VPC, благодаря чему вы можете использовать собственные группы безопасности VPC и списки контроля доступа к сети. Вычислительные ресурсы не используются совместно с другими клиентами, что обеспечивает высокий уровень изоляции для создания безопасных и надежных приложений. В сервисе EKS используется сетевой интерфейс контейнера Amazon VPC, благодаря чему поды Kubernetes могут получать IP-адреса этого VPC. Сервис Amazon EKS работает с механизмом сетевых политик Project Calico и предоставляет возможности точной настройки сетевых политик для рабочих нагрузок Kubernetes. Используйте API сетевой политики Kubernetes для управления доступом каждой службы.

AWS IAM Authenticator

Amazon EKS интегрирует Kubernetes RBAC (встроенную в Kubernetes систему контроля доступа на основе ролей) с AWS IAM. Роли RBAC можно связать непосредственно с сущностями IAM, что предоставляет точный контроль прав доступа к узлам плоскости управления Kubernetes.

IAM для сервисных аккаунтов

С помощью Amazon EKS можно назначать разрешения IAM для сервисных учетных записей Kubernetes. Используя роль IAM, вы можете управлять доступом к другим сервисам на основе контейнеров, внешним ресурсам кластера AWS, таким как базы данных и конфиденциальной информации, или сторонним сервисам и приложениям, работающим вне AWS. Вы также получаете возможность точного управления доступом на уровне пода при работе кластеров с несколькими совместно расположенными сервисами, что оптимизирует затраты и упрощает обеспечение доступности кластера.

Соответствие требованиям

Сервис Amazon EKS сертифицирован в рамках нескольких программ соответствия требованиям для регулируемых и конфиденциальных приложений. Сервис Amazon EKS отвечает стандартам SOC, PCI, ISO, FedRAMP-Moderate, IRAP, C5, K-ISMS, ENS High, OSPAR, HITRUST CSF и HIPAA.

Столкновения исправных воздушных судов с земной (водной) поверхностью в управляемом полете (CFIT)

Столкновение исправного воздушного судна с землей (CFIT) – это столкновение в полете с землей, водой или препятствием при отсутствии индикации о потере управления. Происшествия, которые квалифицируются как CFIT, включают все случаи, когда имеет место столкновение управляемого воздушного судна с землей (водой), независимо от ситуационной осведомленности экипажа.

Благодаря подготовке авиационного персонала, требованиям оборудовать воздушные суда системами предупреждения о близости земли и развитию наземной инфраструктуры количество происшествий CFIT значительно снизилось в России и мире. Несмотря на это, происшествия CFIT, если они имеют место, часто приводят к тяжелым последствиям.

На происшествия CFIT влияют многие сопутствующие факторы, включая: построение схем и документация; дезориентация пилота и неблагоприятные погодные условия. Большинство авиационных происшествий категории CFIT происходят из-за потери ситуационной осведомленности, особенно при управлении воздушным судном в вертикальной плоскости (например, преждевременное снижение, в том числе вследствие нарушения эксплуатационного минимума). Среди факторов авиационных происшествий отмечались ошибки при обслуживании воздушного судна: не использование имеющихся радиотехнических средств контроля за соблюдением схем захода на посадку, а также ошибки при ведении радиосвязи.

Фактором опасности является выполнение полета на высоте ниже безопасной в горной местности. При эксплуатации как самолетов, так и вертолетов происходили авиационные происшествия при выполнении полета по спрямленному маршруту, без учета наличия опасных превышений рельефа местности на маршруте полета воздушного судна.

Не менее опасным фактором опасности является некомплектное использование средств самолето- (вертолето-) вождения, включая неиспользование всех возможных методов определения места воздушного судна по данным бортовых систем и/или по информации органов ОВД, а также отсутствие своевременной реакции экипажа воздушного судна на срабатывание сигнализации об опасном сближении с землей (водной поверхностью).

Высокую опасность представляют случаи выполнения полета и попытки захода на посадку вне видимости наземных ориентиров с использованием данных нештатных приемников спутниковых навигационных систем.

Для безопасности полетов вертолетов опасность представляют события, связанные с попаданием вертолета в снежный (пыльный) вихрь при взлете (посадке) и, как следствие, потерей ориентировки с последующим столкновением с препятствиями или землей.

Разработано большое количество различных информационных и методических материалов, направленных на предотвращения авиационных происшествий категории CFIT. Ниже приведены ссылки на некоторые дополнительные информационные материалы, использование которых может оказать помощь эксплуатантам воздушных судов в разработке мероприятий в рамках СУБП по предотвращению авиационных происшествий категории CFIT.

Кроме того, информационные материалы Росавиации, связанные с этими типами событий, размещаются в АМРИПП Росавиации (категория CFIT).

  • Проблемные вопросы обеспечения безопасности полетов, факторы опасности и необходимые корректирующие действия, указанные в изданных в течение 2017 — 2020 годов приказах Росавиации о реализации мероприятий по результатам расследований авиационных происшествий категории CFIT
  • Всемирный фонд безопасности полетов: Руководство по сокращению количества авиационных происшествий при заходе на посадку и посадке (ALAR Tool Kit)
  • Материалы расширенного совещания по вопросам безопасности полетов и разработки профилактических мероприятий по предотвращению авиационных происшествий по причине столкновения исправных воздушных судов с земной (водной) поверхностью в управляемом полете (CFIT), 2021 год

PDF-файл, размер 1.18 MB

PDF-файл, размер 497.18 kB

PDF-файл, размер 651.81 kB

Как неуправляемый процесс превратить в управляемый процесс

Управлять процессом — это значит ставить цели и получать ожидаемые результаты. Для этого необходимо контролировать всю цепочку действий, ведущих к результату. Если процесс остается “черным ящиком”, то об управлении говорить не приходится. Нам остается только гадать, что мы получим на выходе.

Построение системы управления бизнес-процессом — это технология создания управляемых процессов, преобразующая неупорядоченную деятельность в четко работающий механизм. Продемонстрируем действие этой технологии на примере организации процесса продажи страховой компании.

Первоначально рассматривая бизнес-процесс (далее БП), как “черный ящик”, мы, прежде всего, определяем его входы, выходы и целевые показатели.

Входы — это ресурсы, которые используют сотрудники продаж. Им нужна рекламная поддержка, привлекающая внимание клиентов к услугам компании, необходимы базы с контактной информацией о клиентах. В ходе работы с клиентами они используют информационные материалы и методические руководства по страхованию клиентов. Выходом или результатом — являются заключенные договоры страхования клиентов.

По каким показателям мы оцениваем процесс? Принято выделять три группы показателей для оценки управляемости БП.

  • Результативность (количественные характеристики), в данном случае определяется числом заключенных договоров и суммой страховых премий.
  • Показатель эффективности характеризует соотношение полученного результата и использованных ресурсов. Ресурсом процесса продаж являются заинтересованные клиенты; результат — покупатели, оплатившие услуги. Поэтому эффективность данного БП измеряется коэффициентом заключения договоров, который определяется как отношение числа заключенных договоров к числу отработанных контактов с клиентами, поступивших на вход БП продаж. Это, так называемый, коэффициент конверсии, часто используемый для оценки эффективности прямых персональных продаж.
  • Производительность — это количество результатов в расчете на одного сотрудника. В данном примере производительность определяется как отношение числа заключенных договоров к числу сотрудников.

Рассматривая в таком виде продаж, мы приходим к выводу, что нас не устраивает ситуация черного ящика, мы хотим прозрачности этого БП, мы хотим управлять его ходом. Поэтому следующим шагом должно быть его структурирование, выделение составных частей. Необходимо ответить на вопрос: “Из каких действий состоит БП продажи страховых услуг”? Его можно разделить на две крупные части:

  • заключение договора,
  • обработка договора,

Но этого недостаточно для понимания, поэтому переходим на третий уровень детализации. Из чего состоит заключение договора? Здесь несколько подпроцессов:

  • поиск клиента,
  • встреча,
  • согласование условий договора,
  • расчет тарифа или страховой премии,
  • оформление заключения договора.

У каждого из этих подпроцессов есть вполне определенный результат, есть входы, и показатели по которым можно оценить их результативность, эффективность и производительность. Берем поиск клиента, первый в этой цепочке, и определяем его параметры: входы, выходы, клиенты, исполнители, владелец процесса.

На данном этапе проводится телефонный контакт с клиентом, в ходе которого клиенту предлагается встретиться с представителем компании для обсуждения возможности заключения договора страхования. Успехом этого этапа считается согласие клиента на встречу. Понимая содержание данного БП, мы определяем его показатели.

  • Результативность будем измерять по числу результативных контактов, то есть, по числу состоявшихся встреч с клиентами.
  • Эффективность определяется как конверсия данного этапа, то есть отношение числа результативных контактов к числу контактов на входе.
  • Производительность есть отношение числа результативных контактов к числу сотрудников участвующих в этом процессе. Он показывает, сколько нам выдают полезных контактов наши сотрудники в среднем по компании, а также в разрезе отделов и филиалов.
  • Активность — это отношение числа проведенных переговоров к числу сотрудников. Этот показатель измеряет активность сотрудников в работе с клиентами.
  • В случае отказа клиента от встречи, сотрудник стремится выяснить причину и фиксирует ее в соответствии с установленной классификации причин отказов. Это важный показатель управления БП продаж, помогающий совершенствовать работу с клиентами.

Продолжая двигаться по цепочке, мы рассматриваем следующий этап — проведение встречи с клиентом.

Здесь мы так же определяем показатели результативности, эффективности, производительности, активности и причины отказа. Таким образом, шаг за шагом, мы раскрываем внутренности “черного ящика”.

Завершив процедуру идентификации процессов мы получаем большой набор показателей, с помощью которых следует организовать управление БП продаж. Неуправляемый БП все больше превращается в управляемый процесс. Для того чтобы использовать показатели в целях управления, необходимо определить пользователей управленческой отчетности, формы отчетов, в которых должны отображаться показатели и периодичность этих отчетов. Другими словами, необходимо сформировать систему управленческой отчетности, удовлетворяющую все заинтересованные стороны БП продаж.

Для примера рассмотрим отчет об основных показателях продаж в разрезе филиалов. Здесь отображается число договоров, сумма страховых премий, коэффициент конверсии и выработка на сотрудника.

Более детальную картину дает отчет о показателях воронки продаж, где отражаются коэффициенты конверсии каждого этапа. С его помощью руководители отделов продаж и филиалов отслеживают эффективность работы с клиентами, выявляют слабые места и направляют свои усилия на улучшение соответствующих этапов продаж.

Для создания управляемого процесса важно понимать причины получения отрицательных результатов. Разобраться в этом помогает отчет о причинах отказов.

Шаги создания управляемого процесса

  1. Выделить процессы верхнего уровня и определить их параметры, как мы делали в рассматриваемом примере.
  2. Детализировать их до второго или третьего уровня. Степень детализации определяется тем, насколько подробно мы хотим видеть процесс и какими его параметрами стремимся управлять.
  3. Провести идентификацию, то есть определить входы, выходы, клиентов, исполнителей и владельца.
  4. Определить показатели результативности, эффективности, производительности каждого процесса.
  5. Определить пользователей информации, которым необходимо получать управленческую отчетность.
  6. Разработать формы отчетов для каждого пользователя и определить периодичность их получения.
  7. Разработать регламенты получения необходимой информации, формирования отчетов, процедуры контроля и анализа управленческой информации. Важно позаботиться о том, чтобы получаемая информация не оставалась невостребованной, а использовалась для исследования ситуации и выработки решений.

Следуя этой “дорожной карте” можно построить управляемый процесс на месте мало упорядоченной, неструктурированной деятельности. Вместо “черного ящика” создается система контроллинга БП, которая позволяет четко идентифицировать проблемы и вырабатывать основанные на фактах решения, направленные на непрерывное повышение результативности и эффективности бизнес-процесса.

Автор: Александр Кочнев

Управляемые коммутаторы: в чем разница между Layer2 и Layer3 – NTema

Чем отличаются сетевые свитчи 2-го и 3-го уровня управления

Сетевой коммутатор представляет собой аппаратное устройство, которое соединяет несколько устройств с использованием коммутации пакетов для приема и передачи данных, то есть пакетов, в одной локальной сети (LAN). Сетевой коммутатор использует адреса для передачи и приема пакетов на каждое из устройств и от них. Каждое устройство имеет два типа адресов, а именно MAC-адрес (Media Access Control) и IP-адрес (Интернет-протокол). Логически, два устройства обмениваются данными друг с другом на основе модели OSI (Open System Interconnect) с семью уровнями (сетевыми протоколами), и эти два устройства следуют сетевым протоколам, как показано ниже, для связи друг с другом и остальными устройства в сети.

Коммутатор 2-го уровня управления работает на 2-м уровне сетевой модели OSI, то есть на уровне канала передачи данных, и отправляет пакет на порт назначения с использованием таблицы MAC-адресов, в которой хранится MAC-адрес устройства, связанного с этим портом. 3-й уровень сетевой модели OSI, т. е. сетевой уровень, на котором маршрутизируется пакет с использованием аппаратного IP-адреса, широко используется в приложениях VLAN. Остновимся подробнее на различиях между коммутаторами Layer 2/2+ и Layer 3 в целом. Это поможет вам в процессе выбора оборудования.

 

Что такое коммутатор Layer 2/2+?

Коммутатор L2 соединяет устройства, обрабатывая пакеты, отправленные и полученные в сети, что означает, что они работают с использованием MAC-адресов устройств для перенаправления пакетов данных из исходного порта в порт назначения. Это достигается путем поддержки таблицы MAC-адресов, чтобы запомнить, каким портам назначены MAC-адреса, как показано на диаграмме ниже. MAC-адрес работает на 2-м уровне эталонной модели OSI. MAC-адрес отличает одно устройство от другого, причем каждому устройству назначается уникальный MAC-адрес. Он использует аппаратные методы коммутации для управления трафиком в локальной сети. Поскольку это коммутация L2, процесс происходит довольно быстро, потому что все, что он делает, это сортирует MAC-адреса на физическом уровне. Проще говоря, коммутатор L2 действует как мост между несколькими устройствами. Коммутатор L2+ добавляет некоторые функции L3, например, VLAN. Например: отслеживание DHCP, правило ACL в соответствии с IP-адресом, а L2+ поддерживает маршрутизацию с использованием статических маршрутов между VLAN.

Что такое коммутатор Layer 3?

В отличие от коммутаторов L2, свитчи L3 выполняют маршрутизацию с использованием IP-адресов, а таблица маршрутизации реализуется с помощью ASIC (специализированных интегральных схем). Коммутаторы L3 по сравнению с коммутаторами L2 осуществляют маршрутизацию намного быстрее при работе со специализированным оборудованием для маршрутизации пакетов данных, как показано на схеме. Коммутаторы L3 обладают возможностью быстрой коммутации и имеют более высокую плотность портов. Они значительно обновлены по сравнению с традиционными маршрутизаторами для обеспечения лучшей производительности, и основное преимущество использования коммутаторов L3 заключается в том, что они могут маршрутизировать пакеты данных без дополнительных сетевых транзитных участков, что делает их быстрее, чем маршрутизаторы. Однако им не хватает некоторых дополнительных функций настоящего маршрутизатора. Коммутаторы L3 обычно используются на крупных предприятиях. Как правило, коммутатор L3 — это не что иное, как высокоскоростной маршрутизатор, но без подключения к глобальной сети.

 

Разница между коммутаторами Layer 2/2+ и Layer 3

Основное различие между Layer 2 и Layer 3 заключается в функции коммутации и маршрутизации. Свитч L2 работает только с MAC-адресами и не заботится об IP-адресах или каких-либо элементах более высокого уровня. Но коммутатор L3 или многоуровневый коммутатор поддерживает все функции управления L2. Коммутатор L3 может выполнять статическую и ординальную маршрутизацию. Это означает, что коммутатор L3 имеет как таблицу MAC-адресов, так и таблицу IP-маршрутизации, и он также может осуществлять связь между VLAN и маршрутизацией пакетов между различными VLAN. Коммутатор, который добавляет только статическую маршрутизацию, известен как L2+ или L3. Помимо маршрутизации пакетов, коммутаторы L3 также включают в себя некоторые функции, которые требуют способности понимать информацию об IP-адресе данных, поступающих в коммутатор, такие как маркировка VLAN трафика на основе IP-адреса вместо ручной настройки порта. В общем, коммутаторы L3 более мощные, чем коммутаторы L2/2+. При выборе между коммутатором L2 и L3 следует обратить внимание на то, где он будет использоваться. Если у вас есть только домен L2, вы можете перейти на L2. В чистом домене L2 — где хосты связаны, коммутатор L2 будет работать хорошо. Обычно в топологии сети это называется уровнем доступа к сети. Если вам нужен коммутатор для объединения нескольких коммутаторов доступа и маршрутизации между виртуальными локальными сетями, тогда необходим коммутатор L3. Приведенная ниже таблица поможет вам в зависимости от поставленных задач выбрать коммутатор L2/2+ или L3.

 

Сравнительная таблица коммутаторов Layer 2/2+ и Layer 3

Уровень управления коммутатора

Layer 2

Layer 2+

Layer 3

Функции коммутации

MAC адрес

MAC адрес

IP аппаратное переключение адресов

802. 1x, ACL, DHCP отслеживание безопасности

 

Функция соединения связующего дерева

 

VLAN маркировка на основе IP адреса

 

Inter-VLAN

 

 

Газ в Европе будет дорогим всю зиму

Стоимость октябрьского фьючерса на газ по индексу TTF впервые в истории превысила $760 за тысячу кубометров на двух новостях. Сначала Федеральное сетевое агентство Германии — национальный регулятор в сфере энергетики — заявило, что сертификация компании-оператора «Северного потока — 2» может занять до четырех месяцев. Как поясняют аналитики, газопровод в случае начала работы снизит или как минимум остановит рост цен, даже несмотря на небольшие объемы газа, которые по нему можно успеть прокачать до Нового года. Вместе с тем любой негатив вокруг проекта делает европейские рынки более турбулентными и подстегивает цены.

«Тут очень важен контекст новостей про «Северный поток — 2». Сегодняшние рекорды один за другим — прямой результат сообщения о том, что немцы будут рассматривать сертификацию четыре месяца. Оговорка, что решение может быть принято раньше, наоборот, привела бы к снижению цен», — считает эксперт Фонда национальной энергетической безопасности, старший научный сотрудник Финансового университета при правительстве РФ Станислав Митрахович.

Затем стало известно, что Украина выставила на бронирование на октябрь на треть меньше обычного объема дополнительных мощностей для прокачки газа через украинскую газотранспортную систему в Европу, что следует из данных венгерской торговой платформы RBP: 9,8 млн кубометров в сутки вместо 15 млн кубометров, которые с февраля по август полностью выкупались «Газпромом».

13 сентября 20:38

Этот фактор также усиливает опасения по поводу дефицита газа на спотовом рынке, хотя «Газпром» отмечает, что исполняет все свои контактные обязательства. Но этого недостаточно: уровень запасов в подземных газовых хранилищах (ПХГ) в Европе едва перевалил за 70%, что на 15,7 п.п. ниже среднего уровня за последние пять лет.

Для заполнения газовых хранилищ перед зимой (до сезона отбора газа остается чуть больше месяца) нужны дополнительные мощности.

Фактор «Газпрома»

«Влияет на цену и фактор «Газпрома», который не забронировал дополнительные мощности прокачки через Украину в сентябре в расчете на то, что [осенью] заработает «Северный поток — 2». Но, пока он не вводится в эксплуатацию, дефицит газа усугубляется», — отметил ведущий эксперт Фонда национальной энергетической безопасности Игорь Юшков.

При фиксированных поставках газа в Европу «Газпром» выигрывает от роста цен и таким образом компания компенсирует хотя бы часть убытков, поскольку она не планировала достраивать трубопровод своими силами и понесла большие расходы, объясняет исполнительный вице-президент «НьюТек Сервисез» Валерий Бессель.

Как отметила генеральный директор ООО «НААНС-МЕДИА», доцент кафедры международной коммерции Высшей школы корпоративного управления РАНХиГС Тамара Сафронова, традиционно основной объем поставок в Европу обеспечивает проект «Ямал-СПГ». Однако российский сжиженный газ перекупается азиатскими странами, где цены весь 2021 год еще выше.

«Прошлой зимой фьючерсы в Азии пробивали отметки в $1 тыс. за тыс. кубометров газа и по-прежнему держатся выше европейских, а значит, СПГ с Ямала в терминалах на Западе увидят, только когда ухудшатся условия на Северном морском пути», — добавил Юшков.

10 сентября 16:54

«Чем больше ледовая нагрузка, особенно к весне 2022 года (Восточная часть Арктики более холодная. — «Газета.Ru»), тем больше нашего СПГ будет приходить на Запад. Но там не такие объемы, чтобы обеспечить европейский газовый рынок. «Новатэк» в год производит около 19,6 млн т, чуть больше 20 млрд кубометров, то есть если вернется только СПГ с Ямала, то это тоже не очень поможет европейцам», — рассказал Игорь Юшков.

Разворот в сторону Азии

Аналитики S&P Global Platts прогнозируют высокие цены на спотовых азиатских и европейских рынках как минимум до конца отопительного сезона из-за низких запасов газа в Европе, повышения спроса в Азии и Южной Америке, а также из-за низких прогнозов по росту СПГ-поставок где-либо за пределами США.

Остановить рост цен может скорый запуск нового трубопровода в сочетании с умеренно холодной зимой. Но даже в этом случае цены будут держаться в коридоре $500-600 за тыс. кубометров газа до конца отопительного сезона, считает Юшков. Аналитики S&P Global Platts указывают, что корейско-японский маркер фьючерсов на январь сейчас торгуется чуть выше $500 за тыс. кубометров газа.

Если в Азии сократят спрос (хранилища в Японии, Тайване, Южной Корее наполнены выше трехлетних средних значений) и текущие закупки, то цена на газ может снизиться на азиатских рынках, высвободив часть поставок для ЕС. Но предсказывать динамику в АТР эксперты не берутся: Китай очень быстро наращивает текущее потребление газа из-за роста экономики и перехода с угольного топлива на газ, и вполне может абсорбировать все освобождающиеся у соседей по региону излишки, которые могли бы идти в Европу, отметил Юшков.

Что такое управляемые ИТ-услуги?

Каждой компании нужен кто-то, кто будет управлять ИТ, чтобы бизнес работал бесперебойно. От компьютеров и телефонов до сетей и паролей — многие движущиеся части обеспечивают работу малых и средних предприятий (SMB) и безопасность их данных. Но у многих малых и средних предприятий нет времени, талантов или денег, чтобы выполнять ИТ-задачи самостоятельно.

Вот где на помощь приходят управляемые ИТ-услуги. 

Преимущества управляемых ИТ-услуг

С помощью MSP малые и средние предприятия могут воспользоваться преимуществами получения ИТ-поддержки при значительно меньших затратах по сравнению с созданием сопоставимой внутренней команды.Кроме того, MSP могут предложить богатый опыт активного управления несколькими учетными записями клиентов, которого не было бы у внутренних команд.

При заключении контракта с MSP организации могут прогнозировать свои ежемесячные, ежеквартальные и годовые расходы на ИТ, освобождая малые и средние предприятия от необходимости сосредотачиваться на этой области операционной готовности. Это позволяет малым и средним предприятиям сосредоточиться на развитии своего бизнеса, не беспокоясь о повседневных ИТ-проблемах или требованиях.

Еще одним преимуществом является больше возможностей для опыта в области кибербезопасности и успешного внедрения политик кибербезопасности.MSP изо дня в день работают с такими стандартами, как соответствие PCI, и они должны быть в состоянии управлять организацией в соответствии с параметрами и правилами, которых она должна придерживаться. Для некоторых организаций, особенно в сфере финансов, здравоохранения, образования и других отраслей, этот тип соответствия нормативным требованиям является обязательным для ИТ-части их бизнеса и требует знаний и опыта, которые может предложить поставщик управляемых услуг.

Таким образом, MSP

могут снизить риски, гарантируя, что эксперты, отвечающие за ваши ИТ-операции, всегда будут в курсе последних данных, технологий и процессов, которые обеспечат эффективную и успешную работу вашей инфраструктуры в будущем.

Дополнительные определения для управляемых ИТ-услуг

Агент — небольшая программа, используемая поставщиками услуг для удаленного сбора информации о состоянии машин и устройств. После установки он позволяет MSP управлять системами, обновлять программы и быстрее решать проблемы.

Резервное копирование и аварийное восстановление (BDR) — Комбинация решений для резервного копирования данных и аварийного восстановления, которые совместно работают для обеспечения того, чтобы критически важные бизнес-функции организации продолжали работать, несмотря на серьезные инциденты или аварии, или были восстановлены до рабочего состояния в разумные сроки. короткий период.

Поломка/исправление — старый стиль предоставления ИТ-услуг и ремонта организациям на платной основе. По сути, клиент связывается со специалистом по поломкам/исправлениям, чтобы запросить обновления, техническое обслуживание или решить проблемы, и специалист выставляет клиенту счет по завершении работы.

Полностью управляемые ИТ-услуги  – услуги в сочетании с Центром управления сетью для упреждающего мониторинга систем, решения проблем и выполнения работы с уровнем знаний и эффективности, не имеющими аналогов в других решениях.

Служба поддержки — Служба, предоставляющая информацию и техническую поддержку конечным пользователям. Некоторые поставщики MSP используют белые ярлыки для своих служб поддержки, чтобы сделать работу с ними более удобной для клиентов.

Информационные технологии (ИТ) — Корпоративное решение для хранения, передачи, создания и использования данных с помощью вычислительных устройств, сетей и телекоммуникаций.

Инфраструктура как услуга (IaaS) — предложение MSP для малого и среднего бизнеса. Он включает виртуализированное оборудование в среде облачных вычислений, такое как серверное пространство, сетевые подключения, IP-адреса, балансировщики нагрузки и другую компьютерную инфраструктуру, которые позволяют клиентам создавать свои собственные платформы.

Интернет вещей (IoT) — Возникающая сеть материальных объектов и продуктов, которые содержат программное обеспечение, датчики и возможность подключения к Интернету или частным сетям и могут обмениваться информацией на основе стандартов, установленных Глобальной инициативой по стандартам Международного союза электросвязи.

Внутренние управляемые ИТ-услуги — Процесс, при котором организация нанимает собственных поставщиков ИТ-услуг и выплачивает им заработную плату, пособия и дополнительное обучение, а также инфраструктуру, которую они контролируют.Как правило, это дорогостоящее мероприятие. Предприятиям, которые пытаются приобрести собственные управляемые ИТ-услуги, часто не хватает возможностей для полного обслуживания своей системы. Только внутренние ИТ также влияют на способность бизнеса расти и масштабироваться.

ИТ-канал — эксклюзивный для отрасли рынок, на котором VAR, MSP и OEM-производители предоставляют платформы, продукты и услуги конечным пользователям, сотрудничая с поставщиками оборудования и программного обеспечения.

Трудовой арбитраж — Феномен снижения конечных затрат за счет использования изобилия рабочей силы, образования и обучения неиспользованной глобальной рабочей силы.

Управляемые ИТ-услуги — ИТ-задачи и процессы, выполняемые сторонней организацией.

Поставщик управляемых услуг (MSP) — ИТ-специалист (или ИТ-организация), предлагающий управляемые ИТ-услуги для различных малых и средних предприятий. Их основное внимание уделяется поддержке ИТ-потребностей клиентов, в отличие от MSSP (см. ниже), которые также включают в себя акцент на кибербезопасность. MSP+ добавляет базовую кибербезопасность к своим услугам, но предложения не так надежны, как предложения MSSP.

Поставщик управляемых услуг и безопасности (MSSP) — ИТ-специалист (или ИТ-организация), который предлагает управляемые ИТ-услуги для различных малых и средних предприятий. Их основное внимание уделяется поддержке ИТ-потребностей клиентов с важным добавлением услуг кибербезопасности, включая брандмауэры, защиту конечных точек, фильтрацию электронной почты и многое другое. MSSP обеспечивают круглосуточную защиту для борьбы с нарушениями безопасности и другими проблемами кибербезопасности. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о разнице между MSP, MSP+ и MSSP.

Управление мобильными устройствами (MDM) — Платформа безопасности, используемая для мониторинга, управления и защиты мобильных устройств сотрудников (ноутбуков, смартфонов, планшетов и т. д.), которые развернуты у нескольких поставщиков мобильных услуг и нескольких мобильных операционных систем в одной организация.

Управление мобильными устройствами (MDM) — виртуализированная платформа в облачной среде, которая позволяет конечным пользователям разрабатывать интернет-приложения и управлять ими, для запуска которых в противном случае потребовалась бы сложная инфраструктура.

Удаленный мониторинг и управление (RMM) — Платформа, использующая набор служб и инструментов для мониторинга, управления и развертывания решений на серверах и конечных устройствах с использованием агентского программного обеспечения, установленного на конечных системах.

Соглашение об уровне обслуживания (SLA) — Контракт между поставщиком и клиентом, в котором указывается, что поставщик предоставит в какие сроки, а также критерии измерения успеха поставщика.

Малый и средний бизнес (МСБ) — В среднем предприятие или организация, в которой работает 100 или менее сотрудников, считается малым; 100-999 сотрудников — средний размер.Партнеры по каналу ИТ часто обращаются в организации малого и среднего бизнеса в качестве клиентов.

Программное обеспечение как услуга (SaaS) — Иногда называемое «программное обеспечение по запросу», SaaS представляет собой модель лицензирования и распространения, которая использует подписку для доступа к программному обеспечению, которое централизованно размещается у его поставщика и доступно для конечных пользователей через клиент.

Реселлер с добавленной стоимостью (VAR) — Организация, которая добавляет услуги или функции к продукту, а затем перепродает его как новый продукт или решение.

История управляемых ИТ-услуг

На заре корпоративных вычислений услуги и управление информационными технологиями зависели от поломки/исправления, а это означало, что компьютерные системы управлялись экспертом только тогда, когда они не работали, и для их устранения требовался технический специалист. Этот технический специалист также может быть человеком, который построил или установил компьютерную систему из-за быстрого увеличения числа небольших ИТ-магазинов, специализирующихся на этих небольших клиентских услугах.

Однако со временем производство компьютеров разрослось до крупных масштабов, в результате чего мелкому ИТ-дилеру пришлось меньше сосредотачиваться на производстве и больше на поломке/исправлении.Эта система отнимала много времени, трудоемко, дорого и реактивно. Это не позволяло технической комнате развивать свой бизнес или привлекать новых клиентов без значительных инвестиций в рабочую силу и инфраструктуру.

По мере того, как число вычислительных устройств увеличивалось с каждым годом, разрыв между техническими специалистами по поломке и ремонту и числом компьютеров, которые они могли разумно обслуживать в соответствии с моделью поломки и ремонта, становился все больше и больше. Управляемые ИТ-услуги появились в начале 2000-х годов, чтобы удовлетворить эту потребность, далеко отойдя от модели сломать/починить.

Этот новый упреждающий подход к ИТ был провозглашен попытками регулярно проводить техническое обслуживание, обновления, мониторинг системы и решение проблем, чтобы предотвратить проблемы до их возникновения. Автоматизация расширила возможности Интернета, а облачные вычисления позволили осуществлять удаленный мониторинг и решение проблем, повышая эффективность процессов и консолидацию ресурсов.

Эффективность, консолидированные ресурсы и удовлетворенность клиентов в сочетании с фиксированными тарифами, возможность предложить более широкий спектр услуг и возможность привлечь больше клиентов привели к тому, что управляемые ИТ стали отраслевым стандартом подхода к управлению большими и малыми компьютерными системами для малого и среднего бизнеса.

Инструменты управляемых ИТ-услуг для MSP

MSP используют широкий спектр знаний в области ИТ для эффективного решения проблем. Однако в сутках всего несколько часов. Используя современные и постоянно развивающиеся процессы, инструменты и программное обеспечение, MSP могут предоставлять больше услуг с меньшим количеством персонала. Например, программное обеспечение для автоматизации профессиональных услуг (PSA) создано для MSP, чтобы организовать их работу. Все, от управления проектами и службы поддержки до отчетности и выставления счетов, происходит в одном месте, что помогает MSP экономить время и делать больше для всех своих клиентов.

Другие инструменты помогают MSP предоставлять управляемые ИТ-услуги в режиме 24/7/365. Как определено выше, RMM, BDR и инструменты удаленного управления могут работать вместе, чтобы выявлять и устранять проблемы еще до того, как клиенты узнают о них, обеспечивать безопасность данных клиентов и устранять многие проблемы удаленно. Все это в совокупности позволяет MSP снижать затраты клиентов при одновременном повышении качества обслуживания. Другими словами, MSP берут на себя тяжелую работу по задачам и процессам в нерабочее время, поэтому их клиенты могут спокойно отдыхать по ночам и в выходные дни.

Программное обеспечение

MSP и другие решения предоставляются такими компаниями, занимающимися информационными технологиями, как ConnectWise.

Модель управляемых ИТ-услуг
Услуги MSP

обычно предлагаются по фиксированной повторяющейся ставке на многоуровневых уровнях, что обеспечивает более высокий уровень автоматизации и более высокий уровень управления на более высоких уровнях на основе указанного соглашения об уровне обслуживания. Клиенты или конечные пользователи платят только за те услуги, которые им необходимы, и могут повышать или понижать свой уровень в зависимости от потребностей и спроса бизнеса.

Как и в случае с другими необходимыми бизнес-функциями, такими как утилиты, конечный пользователь платит за внешние услуги, такие как удаленный мониторинг и управление, решения службы поддержки, резервное копирование и аварийное восстановление и многое другое. Эти услуги становятся необходимыми операционными расходами для поддержания основных функций, а не дополнительными расходами, применяемыми во время решения исключительных проблем с моделями поломки/исправления. MSP позволяют своим клиентам вести свой бизнес более плавно и эффективно, чем в противном случае. Кроме того, они предлагают решения на основе SaaS по цене, которая не может быть достигнута с помощью внутренних вариантов.

Однако управляемые услуги не обязательно делают ИТ-специалистов предприятия устаревшими; для конечного пользователя ИТ-специалист может выступать в качестве связующего звена с конечной точкой, которое управляет отношениями, обеспечивает обратную связь и анализирует отчеты, предоставленные MSP. Поскольку MSP выполняет большую часть рутинной работы, ИТ-специалист способен с большей эффективностью и гибкостью решать более масштабные и сложные проекты, на которые у него иначе не было бы времени или возможностей.

ИТ-поддержка Индианаполис | Индианаполис ИТ Консультанты

«Управляемые ИТ-системы LEAP впечатляют и замечательны. Мы очень благодарны им за все, что они делают для нашей организации».

«С Leap всегда было приятно работать! Хорошо иметь местную ИТ-компанию, когда нам нужна поддержка. Превосходное обслуживание после продажи и всегда полезное решение любых наших проблем ».

«Управление компьютерной сетью для малого бизнеса — это огромная головная боль.Все детали настройки и поддержание обновлений в актуальном состоянии при устранении непредвиденных проблем могут отнять время, которое мне нужно потратить на что-то другое. Hiring Leap позволил мне настроить обслуживание и ремонт моей сети с помощью быстрых телефонных звонков и без стресса. Если вы предпочитаете работать со своими компьютерами, а не на них, я рекомендую вам позвонить в Leap сегодня».

«Отличная команда и лидерство в компании. Обаятельный и готовый взяться за любую задачу. С помощью Leap наша компания провела капитальный ремонт ИТ-комнаты, они помогли нам восстановиться после пожара в здании и помогли с несколькими переездами.Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую их для ваших ИТ-потребностей».

«Мы стали ИТ-клиентами LEAP в 2017 году после того, как другая местная некоммерческая организация стала жертвой кибератаки с целью получения выкупа. По иронии судьбы, в первый же день, когда у нас появились сервисы LEAP, их система обнаружила потенциальную попытку фишинга. Хотя мы вступили в отношения с LEAP для повышения нашей кибербезопасности, мы обнаружили, что их набор услуг невероятно полезен. Они отзывчивы, оперативны, профессиональны и вежливы.Мы действительно рассматриваем LEAP как ИТ-отдел нашей небольшой некоммерческой организации. Они отличные партнеры для нашего бизнеса и потрясающие партнеры для сообщества!»

«Управляемые ИТ-технологии Leap — исключительный бизнес, который заботится о своих сотрудниках и клиентах. Гэри и Майк стремятся служить обществу и делиться своим личным и профессиональным развитием, чтобы вдохновлять окружающих. Я очень рекомендую этот сервис.»

AmplifyИТ-услуги и аутсорсинг для компаний любого размера

ИТ-аутсорсинг без стресса

Услуги AmplifyIT от Marco (полностью управляемые ИТ) могут в режиме реального времени помочь переутомленному ИТ-персоналу.Мы предлагаем высококлассный опыт, который поможет вам управлять вашей инфраструктурой, обеспечивая при этом дружественный голос в конце линии. Помогая управлять повседневными обязанностями по обслуживанию и поддержке, организации могут безопасно и эффективно вести свой бизнес.

Благодаря AmplifyIT организации могут быть в курсе новейших бизнес-технологий без дополнительных затрат. Клиенты AmplifyIT получают ИТ-поддержку корпоративного масштаба и регулярное техническое обслуживание своей ИТ-инфраструктуры.

Поскольку AmplifyIT позволяет предприятиям передать ответственность за проблемы с инфраструктурой, проблемы с подключением и время простоя программного обеспечения поставщику управляемых услуг, им больше не нужно согласовывать решения или скрещивать пальцы в надежде, что следующее исправление будет правильным. Поскольку бремя офисной поддержки снимается с плеч вашего внутреннего технического отдела, ваша ИТ-команда может сосредоточиться на усилиях, которые продвигают ваш бизнес вперед, например, на разработке технологического плана и реализации жизненно важных инициатив для достижения намеченных целей.

Будьте впереди киберпреступников

Безопасность — горячая тема, когда речь заходит о бизнес-технологиях, но знаете ли вы, что риску подвергаются не только гигантские корпоративные компании? Малые и средние компании также являются основными мишенями, потому что многим из них не хватает методов обеспечения безопасности, используемых крупным бизнесом.

С AmplifyIT от Marco вы можете быть спокойны, зная, что эксперты по безопасности Marco вас поддержат. Мы всегда на связи, отслеживая подозрительную активность — хакеры могут быть умными, но мы неустанно работаем, чтобы быть на шаг впереди киберпреступников.Мы также обучаем и тестируем конечных пользователей, чтобы они правильно использовали ваши бизнес-технологии и защищали вашу сеть.

AmplifyIT также предоставит вашей организации план действий по обеспечению кибербезопасности Национального института стандартов и технологий. Важный протокол, который поможет вам выявлять риски, защищать вашу среду и реагировать на подозрительную активность.

При необходимости наши специалисты помогут восстановиться после нападения. У вас будет доступ к нашему более чем 10-летнему опыту работы в Массачусетском технологическом институте, предлагаемому в Marco.

Поддержка безопасности корпоративного уровня и малого бизнеса

Услуги AmplifyIT от Marco разработаны с учетом потребностей предприятий любого размера. Мы работаем с организациями корпоративного уровня, которые хотят избавиться от трудоемких повседневных задач для своего внутреннего персонала. С другой стороны, малые предприятия, у которых нет отдела информационных технологий, могут привлекать ИТ-помощь на аутсорсинг через Managed Services. Разговор об эффективности.

Любой бизнес, независимо от его размера, вероятно, сталкивался с трудностями при наборе и найме внутреннего ИТ-персонала, обладающего необходимыми для организации способностями и квалификацией.AmplifyIT — это экономичное долгосрочное решение для компаний, испытывающих кадровые проблемы. От поддержки малого бизнеса до организаций уровня предприятия AmplifyIT может быть настолько всеобъемлющим, насколько вам нужно.

ИТ-экспертиза с упреждающим подходом

Имея в штате более 650 сертифицированных системных инженеров и технических представителей, прошедших обучение на заводе, мы не передаем наши услуги на аутсорсинг. Наша сеть профессионалов сертифицирована на самом высоком уровне во всех областях знаний. Поскольку мы прилагаем усилия, чтобы изучить вашу технологию вдоль и поперек, мы имеем право устранять проблемы на месте, а не выполнять контрольные списки.

Многие из наших клиентов задаются вопросом о сравнении поломок/исправлений с управляемыми ИТ-услугами. Break/fix — это модель, в которой решения ИТ-проблем определяются после того, как проблема уже возникла. Если вы когда-либо сталкивались со сломанной частью бизнес-технологии и работали над ее решением, вы сталкивались с поломкой/исправлением. Другими словами, ломать/исправлять — это реактивный способ управления ИТ-потребностями.Это автоматически ставит ваш бизнес под угрозу.

Модель AmplifyIT, с другой стороны, представляет собой упреждающий подход к бизнес-ИТ. Благодаря круглосуточному мониторингу AmplifyIT позволяет обнаруживать небольшие проблемы до того, как они станут большими проблемами. Вместо того, чтобы ждать, пока что-то сломается, мы выясняем, какие области уязвимы, и устраняем их до того, как возникнет серьезная проблема. AmplifyIT — это что угодно, только не сломать/починить.

Не беспокойтесь, вы защищены

Большинство провайдеров поддерживают только определенные компоненты в своем плане AmplifyIT.Они охватывают эти настольные компьютеры и те серверы, но не этот маршрутизатор или этот коммутатор. Марко не большинство провайдеров. Мы разные. Неважно, какое оборудование или программное обеспечение вы используете; мы окажем поддержку. Это означает, что вам никогда не придется беспокоиться о том, какой поставщик поддерживает какую технологию. Мы вас прикрыли.

AmplifyIT позволяет передать повседневное техническое управление бизнесом на аутсорсинг. Аутсорсинг ИТ является проверенным стратегическим методом для продвижения операций и сокращения расходов.Взгляните на отдельные компоненты, составляющие наше предложение управляемых услуг.

Спаситель безопасности малого бизнеса

Интернет не только изменил нашу повседневную жизнь, но и повлиял на то, как мы ведем бизнес, особенно после почти двух лет удаленной работы, вызванной пандемией. Если вашей компании нет в сети, то ее может и не быть. Даже самым маленьким местным розничным торговцам, ресторанам, танцевальным студиям и автосервисам для процветания требуется определенный уровень присутствия в Интернете, и каждый из них генерирует конфиденциальные данные, такие как профили клиентов, платежные реквизиты и сервисные записи, чтобы помочь лучше обслуживать своих клиентов.

АКРОНИС

Тем не менее, знакомство с Интернетом — палка о двух концах. Каждый день генерируется приливная волна новых киберугроз, захлестывающих ни в чем не повинные предприятия. Вредоносные сообщения электронной почты содержат программы-вымогатели и трояны, похищающие пароли, в бесчисленные почтовые ящики, в то время как другие угрозы используют уязвимости программного обеспечения для доступа к системам и данным, которые должны оставаться конфиденциальными. Ваш собственный веб-сайт может быть взломан для доставки вредоносного ПО посетителям без каких-либо очевидных признаков проблемы.

Для крупных предприятий кибератаки — серьезная и дорогостоящая неприятность. Для владельца малого бизнеса они представляют собой экзистенциальную угрозу. Операционные сбои приводят к упущенной выгоде, в то время как репутационный ущерб и потенциальные юридические санкции, связанные с утечкой данных, трудно пережить сами по себе. Небольшим предприятиям обычно не хватает ресурсов, чтобы пережить этот шторм или даже рассмотреть вопрос о выплате выкупа за быстрое восстановление их данных и систем.

Кибербезопасность стала основной потребностью бизнеса

Малые и средние предприятия могут испытывать некоторое утешение, полагая, что они просто «слишком малы, чтобы на них ориентироваться.«Реальность значительно мрачнее.

Всего несколько лет назад Крамер Снаггс, основатель Cascade Technologies, сталкивался примерно с одной атакой на своих клиентов каждые шесть месяцев. В прошлом году это число увеличилось до одной атаки каждую неделю. «[Даже] с такой статистикой многие из наших клиентов думают, что они все равно не станут жертвами», — говорит Снаггс. Но ни один бизнес не является слишком маленьким или неинтересным для современных киберпреступников.

Современные киберугрозы используют автоматизацию и даже искусственный интеллект — технологии, которые позволяют преступникам не только создавать новые угрозы, но и проводить масштабные атаки с минимальными затратами.Личная информация, полученная из источников, включающих профили в социальных сетях и предыдущие взломы, может использоваться для повышения эффективности атак практически без ручных усилий. Даже самые маленькие организации могут легко попасть в эту сеть. Другие взламываются не напрямую, а через цепочки поставок против их поставщиков программного обеспечения и поставщиков ИТ-услуг.

Современный малый и средний бизнес фактически подвергается невероятному риску фишинга, вредоносных программ и других цифровых угроз.Препятствия, которые когда-то обеспечивали их относительную безопасность, такие как необходимость для киберпреступников вручную идентифицировать цели и соответствующим образом адаптировать атаку, в значительной степени исчезли. А поскольку даже самые маленькие предприятия теперь живут и умирают за счет доступности и целостности своих данных и услуг, потребность в эффективной защите никогда не была выше.

В первой половине 2021 года четыре из пяти организаций столкнулись с утечкой данных, средняя стоимость которой выросла до 3,56 млн долларов. Средний платеж за вымогателей также вырос до более чем 100 000 долларов.Неудивительно, что мы наблюдаем рост популярности новых категорий продуктов (таких как киберстрахование). Эти цифры были бы финансово значимы для любого предприятия; для большинства малых предприятий они просто фатальны.

Встроенные инструменты безопасности и готовое программное обеспечение, относительно простые в управлении для отдельных лиц, не обеспечивают уровень организационной защиты, необходимый для спокойного отдыха, и не обеспечивают эффективного масштабирования по мере роста вашего бизнеса. Поскольку на карту поставлена ​​​​сама ваша компания, единственный разумный шаг — получить профессиональную поддержку.

«У нас был крупный сельскохозяйственный клиент, с которым мы работали много лет, — вспоминает Снаггс. «Они фактически покинули нас, потому что не могли понять, почему кто-то может напасть на ферму. Через шесть месяцев [спустя] они вернулись, заплатив 150 000 долларов выкупа после успешной фишинговой атаки».

Как поставщики управляемых услуг могут решить проблему безопасности

Как бы вы ни полагались на электрика, который проведет электропроводку в вашем здании и устранит искрение в розетках, передача критически важной задачи кибербезопасности на аутсорсинг профессионалам имеет огромную ценность.Управляемые ИТ-услуги являются ответом на этот вопрос.

В сегодняшней среде киберугроз малые предприятия являются легкой добычей. У большинства из них нет решений для киберзащиты, обеспечивающих расширенную защиту от вредоносных программ, которая интегрируется с резервным копированием данных, а также у них нет штатных специалистов по ИТ-безопасности для правильной настройки программного обеспечения и реагирования на динамические ситуации. И они не всегда обучают сотрудников передовым методам кибербезопасности, что часто приводит к использованию слабых паролей и повышает вероятность стать жертвой фишинга.

Трудно полностью обвинить небольшие компании в таком статус-кво. Эффективная кибербезопасность с каждым днем ​​становится все более сложной задачей и уже представляет собой серьезную проблему для предприятий с ограниченными ресурсами. Большинство также не в полной мере осознают серьезные риски, связанные с современными киберугрозами, любая из которых может привести к гибели.

«Если бы компании просто [внедрили многофакторную аутентификацию], они были бы намного более безопасными», — говорит Брайан Грайек, виртуальный директор по информационной безопасности Cosant Cyber ​​Security, говоря о важности даже относительно простых мер безопасности.«Почему бы и нет [они]? А) Они не знают. Б) Они думают, что это дорого и слишком сложно. Ну, это ни то, ни другое. Это не дорого и не сложно».

Управляемые поставщики услуг упрощают и удешевляют предоставление вашей организации необходимого уровня базовой защиты благодаря таким возможностям, как:

Защита конечной точки

В мире быстро развивающихся киберугроз вам необходимо применять упреждающий подход к вредоносным программам. Сотрудничество с поставщиком управляемых услуг дает малым предприятиям доступ к специализированным специалистам по безопасности, обладающим опытом, необходимым для улучшения вашего состояния кибербезопасности и обеспечения конфигурации решений безопасности на экспертном уровне.Когда обнаруживаются недостатки безопасности в программном обеспечении, на которое опирается ваш бизнес (или случайно появляются в новом обновлении), поставщики услуг выявляют эти риски с помощью регулярных оценок уязвимостей, предпринимают шаги для минимизации вашей уязвимости и развертывают исправления, как только они становятся доступными.

Соблюдение конфиденциальности данных

Вы точно знаете, где хранятся ваши данные? Даже малые предприятия часто полагаются на облачные сервисы и инфраструктуру, которые могут существовать в любой точке мира, и в большинстве стран действуют свои собственные правила и нормы в отношении того, как эти данные хранятся или к ним осуществляется доступ в пределах их границ. Поставщики управляемых услуг могут помочь вам соблюдать и соблюдать любые применимые правила хранения данных/конфиденциальности, устраняя юридические риски, о которых вы, возможно, даже не подозревали.

Аварийное восстановление

Резервное копирование данных важно для любой компании, но восстановление из резервной копии может быть медленным процессом. В аварийной ситуации, когда ваши системы заблокированы или питание недоступно, может быть даже невозможно немедленно начать процесс восстановления. Поставщики управляемых услуг могут помочь вам быстро и полностью возобновить работу с помощью плана аварийного восстановления, запуская ваши резервные копии как виртуальные машины в облаке и сводя любые прерывания обслуживания к минимуму.Они также помогут вам выявить и устранить возможную утечку конфиденциальных данных.

«Раньше было так, что если у наших клиентов были резервные копии, мы просто восстанавливали их и двигались дальше, не платя выкуп», — говорит Снаггс. «Сегодня… у нас гораздо больше поводов для беспокойства. Часто [клиенты имеют] данные, которые являются собственностью их бизнеса или отрасли и могут вызвать серьезные сбои [в случае компрометации]. Например, в сфере здравоохранения нам приходится беспокоиться о том, что информация, позволяющая установить личность, будет опубликована в даркнете.

Контролируемые риски и расходы

Несмотря на то, что все вышеперечисленные потребности малые предприятия теоретически могут удовлетворить самостоятельно, поставщики управляемых услуг обычно предоставляют их за небольшую часть затрат, связанных с наймом и обучением собственной ИТ-команды. Вы оцените первоклассную безопасность и защиту данных с первого дня.

Когда на карту поставлено так много, если кибератака поразит ваш бизнес, потребность в киберстраховании растет, как и стоимость приобретения и поддержания соответствия таким страховым полисам.Но просто иметь политику недостаточно. Надлежащее обучение сотрудников и клиентов, ИТ-инфраструктура и планирование реагирования — все, что предоставит поставщик управляемых услуг, — имеет решающее значение для гарантии того, что ваша политика действительно защитит вас в случае атаки.

От человеческой ошибки до упреждающих атак, эта меняющаяся среда стимулирует внедрение киберзащиты, интеграцию кибербезопасности, защиты данных и управления конечными точками. Эта интеграция является еще одной областью, в которой использование модели управляемых услуг может быть экономически целесообразным.Страховые агентства повышают свои ставки в ответ на рост числа атак, но привлечение профессионалов, настраивающих и обеспечивающих оптимизированную ИТ-безопасность, сведет к минимуму ваш уровень риска, что приведет к снижению страховых взносов и поможет вам соответствовать меняющимся требованиям страхования.

Для малого и среднего бизнеса привлечение поставщика ИТ-услуг высвобождает время, чтобы сосредоточиться на своих сильных сторонах, таких как удовлетворение потребностей клиентов и развитие вашего бизнеса. Киберугрозы могут быть головной болью, но не позволяйте им упустить из виду вашу мечту.

Поставщики управляемых услуг: плюсы и минусы аутсорсинга

  • Аутсорсинг ИТ-задач поставщикам управляемых услуг дает компаниям возможность сосредоточиться на ведении бизнеса, а не на устранении технических проблем.
  • Поставщики управляемых услуг обслуживают сети и выполняют необходимые обновления для бесперебойной работы системы. Они также дают рекомендации по оптимизации сети.
  • Управляемые услуги стоят дорого, но могут сэкономить деньги для бизнеса, поскольку обычно удается избежать серьезных технических проблем.

Ваши сотрудники не могут работать, если ваша техника не работает. Многие малые предприятия по-прежнему нанимают специального ИТ-специалиста, но это не всегда лучший ответ. Поставщики управляемых услуг (MSP) становятся все более популярным вариантом для малого бизнеса. Рассматриваете возможность аутсорсинга своих ИТ-задач? Вот все, что вы должны знать о MSP.

Что такое управляемые услуги?

Управляемые услуги доступны для малых предприятий, которые ищут варианты аутсорсинга для своих ИТ-потребностей.Поставщики управляемых услуг предлагают поддержку технологий вашей компании за ежемесячную фиксированную плату. Поставщики управляемых услуг активно контролируют сеть предприятия, минимизируют ИТ-проблемы и устраняют любые неполадки, возникающие в сети. Благодаря достижениям в области облачных вычислений большая часть ИТ-работы доступна для аутсорсинга. Поставщик управляемых услуг получает удаленный доступ к сетям и развертывает решения для любых вычислительных проблем, не находясь в компании.

Поставщики управляемых услуг представляют клиентам контракты, чтобы указать, какие услуги включены.В контрактах также указаны даты начала и окончания оказания услуг. Аутсорсинговые решения, доступные через поставщиков, могут включать управление мобильными устройствами, программное обеспечение как услугу, платформу как услугу, службу поддержки и восстановление резервных копий. Большинство поставщиков управляемых услуг продвигают комплексные пакеты с неограниченными ИТ-ресурсами при найме, включая повседневное управление сетью.

Зачем бизнесу нужны управляемые ИТ-услуги?

Компании нуждаются в поставщиках управляемых услуг, потому что они сводят на нет риски.Вместо передачи ИТ на аутсорсинг при возникновении проблемы управляемые услуги позволяют осуществлять постоянный мониторинг сети. Кроме того, все задачи по обновлению и обслуживанию выполняются поставщиком управляемых услуг. Это позволяет менеджерам сосредоточиться на своем бизнесе, а не беспокоиться об ИТ компании. Потенциальный поставщик управляемых услуг должен также оценить текущие и будущие потребности в ИТ. Компания консультирует, какие продукты и услуги компания должна внедрить в течение следующего года.

Плюсы и минусы MSP

MSP отличаются от других методов технического обслуживания, поскольку они предназначены для поддержки многих аспектов ИТ и централизации ИТ для малого бизнеса.Например, MSP может заниматься сетью вашей компании, запросами в службу поддержки, обслуживанием серверов, управлением проектами и поддержкой настольных компьютеров, и это лишь некоторые из них. MSP поддерживают многих клиентов — гораздо больше, чем компьютерный магазин или независимый специалист. Это означает, что в их распоряжении будет больше ресурсов и более глубокая база знаний.

Однако малый бизнес должен учитывать некоторые факторы, прежде чем подписываться на MSP. Например, вписывается ли это в ваш бюджет? Вам нужен человек на месте, который может устранить такие проблемы, как застревание в принтере? Если у вас нет такого сервиса, уверены ли вы, что ваша технология защищена? Узнайте о плюсах и минусах аутсорсинга ваших ИТ-потребностей.

Профессионалы

1. Изменение модели

Если MSP работает эффективно, он должен предотвращать возникновение технических проблем. Для этого он постоянно отслеживает такие аспекты ИТ, как оборудование, приложения, безопасность и Интернет, чтобы уведомлять вас о возникновении проблем или отклонений от нормы. В конечном счете, вы платите за то, чтобы у вашего бизнеса не возникало проблем, а не за их устранение.

2. Предоставляемые технологии

В соответствии с определенными планами компания MSP предоставляет все технологии для вашего бизнеса, такие как рабочие станции, серверы и программное обеспечение.Все, что вы делаете, это используете их и платите за них. Несмотря на то, что это дорого, это означает отсутствие капитальных затрат на технологию, что позволяет вашему бизнесу сосредоточить свой капитал на других областях, что всегда выгодно.

3. Квалификация

Если бизнес использует одного «компьютерщика» для всех вопросов, связанных с ИТ, есть вероятность, что этот человек не обладает опытом во всех областях. Они могут быть хороши в устранении неполадок Microsoft Word, но что произойдет, если ваш маршрутизатор перестанет работать? MSP, с другой стороны, обычно имеют квалифицированный персонал, посвященный каждой функции ИТ.Обычно это означает, что они лучше оснащены со всех сторон.

4. Непрерывность бизнеса

Думаете ли вы, как владелец бизнеса, о том, как восстановить все свои системы и данные в случае аварии? Если нет, вы должны. Это та область, где MSP может вам очень помочь. Хороший MSP может создать эффективный план аварийного восстановления, который поможет вам спать по ночам, зная, что если случится беда, ваш бизнес сможет ее выдержать. [См.: Лучшие советы по созданию плана действий на случай стихийных бедствий для вашего бизнеса ]

Минусы

1.Физическое присутствие

Огромным недостатком регистрации в MSP является то, что многие из этих компаний не являются местными для вашего бизнеса. Когда возникает такая проблема, как неисправность принтера, вам, возможно, придется принять участие в ее решении самостоятельно, поскольку MSP управляют вашей технологией удаленно. С учетом сказанного, если вы выберете местного MSP (по крайней мере, в вашем штате), он может предложить поддержку на месте. Однако обычно вам придется доплачивать за физический визит в офис.

2. Стоимость

Не заблуждайтесь, авторитетный MSP стоит дорого.Скорее всего, вы будете платить авансовые платежи и по крайней мере несколько сотен долларов в месяц, в зависимости от размера вашего бизнеса и ваших технических потребностей. Однако не забудьте учесть, что MSP сэкономит вам в других областях, например, если он предоставит технологию, которую вам никогда не придется покупать самостоятельно.

3. Объем работ

Объем работ, выполняемых MSP, почти никогда не охватывает все области технологий. Поставщик MSP обычно предоставляет вам список поддерживаемых им приложений (Microsoft Office, Google Chrome и т. д.).). Когда вы звоните по поводу проблемы со сторонним программным обеспечением, которого нет в списке поддерживаемых или в договоре, вам, скорее всего, не повезло.

Заключение

Каждый владелец малого бизнеса должен взвесить все факторы при оплате MSP. Если вы обнаружите, что вашему бизнесу часто приходится полагаться на ИТ-поддержку или что вы тратите слишком много времени на самостоятельное устранение технических проблем, MSP может быть хорошей идеей.

Службы обнаружения электронных данных | Эпик

Лидер в области управляемых услуг по обнаружению электронных данных

Компания Epiq стала пионером в области управляемых услуг в области обнаружения электронных данных, и мы продолжаем внедрять инновации, опережая своих конкурентов, чтобы стать идеальным дополнением к вашей команде юристов.

Благодаря широкомасштабным инициативам по сдерживанию затрат из-за COVID-19 группы по обнаружению электронных данных могут извлечь выгоду из повышенной уверенности в цене, экономии средств и ценности, связанной с управляемыми услугами. eDiscovery Managed Services (EMS) — это деловое партнерство, которое позволяет руководителям корпораций, государственных учреждений и юридических фирм получать доступ к основным услугам по обнаружению электронных данных с предсказуемостью затрат и необходимым контролем, устраняя при этом необходимость инвестировать в создание собственных инфраструктура.EMS предоставляет командам необходимые услуги по обнаружению электронных данных, подкрепленные безопасностью данных, проверенными рабочими процессами, доступом к ведущим аналитическим инструментам на основе искусственного интеллекта, важными административными функциями и информативными отчетами — и все это за предсказуемую ежемесячную плату.

Epiq — один из крупнейших поставщиков услуг обнаружения электронных данных в мире, у которого больше клиентов управляемых услуг обнаружения электронных данных, чем у любого другого поставщика. За последние 15 с лишним лет компания Epiq реализовала физически и логически разделенные среды для некоторых крупнейших мировых корпораций и юридических фирм, предоставляя услуги по обработке и размещению данных, выделенному персоналу, управлению хранением, сбору данных и управляемому анализу.

Мы являемся лидером по опыту, размерам и возможностям; тем не менее, мы не останавливаемся на достигнутом и сегодня также являемся лидером в предоставлении лучших в своем классе технологий и предложений искусственного интеллекта, помогая нашим клиентам иметь возможности мирового класса без хлопот и затрат, связанных с владением и управлением ими самостоятельно.

Управляемые службы

Предложение основных управляемых услуг: Партнерство по обнаружению электронных данных на основе емкости, основанное на выделенной, многопользовательской (Arq) или облачной среде Relativity (включая RelativityOne) и использующее опыт сотрудников, процессов и технологий Epiq. Включает многолетний контракт на активное хранилище, пользователей, аналитику (Reveal NexLP & Brainspace и Relativity), курирование и библиотеку пользовательских моделей ИИ, обучение, специальную команду по внедрению и миграцию данных. Платите только за используемые технологии и услуги.

Дополнения к управляемым услугам: сбор , обработка данных (самообслуживание, обработка Epiq), ежемесячное пакетное время на управление технологиями и проектами, управляемый обзор, анализ контрактов, юридическое удержание Relativity, оперативное/холодное хранение.

Управляемые службы для Microsoft 365 Advanced eDiscovery:  В связи с широким внедрением Microsoft 365 многие организации хотят увеличить использование возможностей Advanced eDiscovery, доступных в Microsoft 365, но сталкиваются с проблемами времени, ресурсов и знаний. Несмотря на то, что эти возможности являются мощными и эффективными, создание защищенных бизнес-процессов требует продуманного подхода и комплексного плана ресурсов. Благодаря предложению Epiq Managed Services для Microsoft 365 Advanced eDiscovery организации получают помощь в использовании встроенных инструментов Microsoft, а также могут интегрироваться с крупномасштабными платформами сбора ESI, обработки, размещения, проверки документов и производства.Узнать больше.

Поговорите сегодня с кем-нибудь о нашей программе управляемых услуг по обнаружению электронных данных

Запросить встречу

Наш опыт становится вашим опытом, поскольку вы получаете выгоду от нашего консультативного подхода.

Поддержка приложений : Весь набор предлагаемых программных приложений поддерживается, обновляется и поддерживается специальной командой

Технические услуги : готовые индивидуальные решения, предоставляемые ИТ-специалистами Epiq, кодированием и сценариями

Архитектор решений : специальная команда сертифицированных специалистов для разработки пользовательских рабочих процессов и использования технологий для индивидуальных потребностей каждого клиента

Группа технологий относительности : Специализированная группа с многоуровневыми сертификатами для управления крупнейшей в мире областью относительности

Аналитические консультанты : мы лучшие в отрасли в использовании ИИ на протяжении всего жизненного цикла обнаружения электронных данных, включая курирование и создание специализированных библиотек моделей ИИ для отдельных клиентов

Служба поддержки клиентов : отмеченное наградами управление проектами по всему миру

ИТ и безопасность : отделы ИТ и безопасности Epiq Managed Services в вашем распоряжении

Внедрение управляемых услуг (MSI) : Индивидуальные рабочие процессы разработаны, задокументированы, обучены и реализованы для каждого клиента

Доступ к технологиям, подходящим для вашей организации

  • Согласование, рационализация и замена устаревшей, неподдерживаемой и/или несовместимой технологии
  • Использование лучших в своем классе технологий за счет снижения затрат благодаря нашему лицензированию
  • Сохраняйте прямой административный доступ к вашим данным и рабочим процессам
  • Получите улучшенную отчетность и наглядность: комплексное решение для EDRM и вашего портфолио судебных процессов
  • Повышение безопасности за счет надежной и согласованной инфраструктуры, процессов обработки данных и хранилища
  • Снять бремя капиталовложений
  • Получите мгновенные преимущества от типичных процессов, последовательно используемых в разных вопросах: многопоточность электронной почты, почти дубликаты и многие другие
  • Используйте инструменты для решения более сложных задач: расширенная ранняя оценка данных, кластеризация, категоризация, концепции, идентификация привилегий, анализ связи, предиктивное кодирование, CAL/TAR 2. 0, Ранняя оценка случая
  • Учитесь у лучших, включая процессы для получения более глубоких преимуществ ИИ за счет создания библиотек моделей ИИ на заказ на основе прошлых достижений

Мы серьезно относимся к безопасности данных

Мы понимаем , что безопасность и конфиденциальность информации наших клиентов имеют первостепенное значение. Вот почему мы вложили средства в детальный и надежный набор средств контроля безопасности и технологий для защиты ваших данных. Мы также привержены культуре заботы о безопасности.Все сотрудники Epiq регулярно проходят тренинги по кибербезопасности, чтобы гарантировать, что защита информации является основной практикой. Проще говоря, мы считаем, что бдительность в области кибербезопасности — это наша ответственность.

Средства безопасности и технологии Epiq​

управляемых услуг | ThingSpace

Семинар по стратегии IoT

 

Мне нужно воплотить свои идеи в надежную стратегию Интернета вещей.
Что вы можете сделать, чтобы помочь?

 

Мы можем работать с вами, чтобы превратить эту идею в действенную стратегию IoT с помощью нашего практического семинара под руководством нашей команды профессиональных услуг.

В зависимости от ваших конкретных потребностей вы можете рассчитывать на:

  • Оценка текущего/будущего состояния
  • ТЭО
  • Рекомендации и требования к получению спектра
  • Проверенные варианты стратегии
  • Бизнес-обоснование высокого уровня для каждого варианта стратегии
  • Краткий список вариантов использования
  • Список приоритетов
  • Стратегия дорожной карты 5G (частная, общедоступная, управляемая)

 

Смотреть видео
Дизайн и архитектура решения IoT

 

Моя стратегия надежна.
Можете ли вы помочь мне определить следующие шаги?

 

Конечно! Мы можем помочь вам определить следующие шаги, чтобы воплотить вашу стратегию в жизнь.

От рекомендации аппаратных решений до разработки технической архитектуры — мы создадим индивидуальный план с учетом ваших потребностей. Результаты могут включать:

  • Рекомендованный компонент
  • Дизайн решения Интернета вещей
  • Архитектура решения Интернета вещей
  • План проекта решения IoT

 

Смотреть видео
Доказательство концепции Интернета вещей

 

Можете ли вы провести меня от концепции до реализации? Или я могу просто выбрать то, что мне нужно?

 

Ты понял! Мы можем сотрудничать с вами, чтобы создать, спланировать и запустить ваше решение. Или, вы можете просто выбрать услуги, которые вам нужны на заказ.

Ваш менеджер по профессиональным услугам предоставит вам все необходимое. Услуги включают:

  • Семинар по стратегии
  • Дизайн и архитектура
  • Разработка решения
  • Доказательство внедрения/поддержки концепции

 

Смотреть видео
Подтверждение концепции развертывания решения IoT

 

Я готов масштабировать свое решение и запустить его в производство, но для этого мне нужны ресурсы.

 

Используя спецификацию, определенную на предыдущем этапе, решение разрабатывается и развертывается в качестве пилотного проекта. Затем это ограниченное развертывание оценивается. Как только готовность будет обеспечена, решение масштабируется и широко развертывается для завершения внедрения всего решения.

Результаты могут включать:

  • Управление проектом и надзор
  • Пилотное планирование и оценка решения
  • Комплектация и планы подготовки
  • Планы испытаний и приемки
  • Окончательная конфигурация и планы передачи

 

.

Похожие записи

Вам будет интересно

Бренд марка: Чем бренд отличается от торговой марки, знака – сходства и отличия, в чем разница

Пример договора цессии между юридическими лицами: Образец договоре цессии 2021 между юридическими лицами

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко