В чем разница между Комьюнити-менеджером и SMM-щиком?

В чем разница между Комьюнити-менеджером и SMM-щиком? Ваше мнение, други? – SMM-щик — это маркетолог, который разбирается во всех маркетинговых инструментах соц.сетей.

10 лет назад весьма популярной должностью была интернет-маркетолог, потому, что среди апологетов оффлайна только эти продвинутые личности понимали, что кроме создания сайтов и банеров, в интернете есть что-то еще. Сейчас если маркетолог не ориентируется в интернете, то он не пригоден.

Аналогичная ситуация с SMM-щиками, при всей моей нежной любви к этим героическим личностям периода появления и взрывного роста соцсетей.

Сейчас очевидно, что штатный маркетолог должен хорошо разбираться и ставить задачи по любым каналам коммуникаций. Социальные сети — это не инструмент, а еще один канал коммуникаций, в котором можно решать и PR- , и Саппорт- задачи, а так же, вести прямые продажи, или обеспечивать трафик на продающий сайт.

Неважно как называется аналитик: SMM-щик, или маркетолог, предположим он отлично понимает, как интегрировать возможности соцсетей в стратегию маркетинга и PR, а что дальше?

Дальше нужны профессиональные исполнители. 1) Поддержкой и работой с негативом в сетях должны заниматься специально подготовленные сотрудники служб сервиса; 2) Обеспечением трафика из соц.сетей должны заниматься трафик-менеджеры, которые обеспечивают трафик из поисковиков, банерных сетей и т.п; 3) А вот ежедневными коммуникациями, созданием эмоциональной связи с брендом, выращиванием сообщества лояльных клиентов должен заниматься коммуникатор.

Стратегия интеграции лояльного сообщества в технологии бизнеса называется комьюнити-менеджмент.

Сюда входят и работа с лидерами мнений, и контент-менеджмент, и ивенты, но, в первую очередь, формирование вокруг компании лояльного сообщества и прогрев заинтересованной аудитории до фанатского состояния.

Подведем итог. Разница между Social media — маркетологом и комьюнити-менеджером такая же, как между маркетологом и pr-щиком.

Маркетолог управляет набором инструментов в т.ч. и в соцсетях и частично управляет подрядчиками.

Комьюнити-менеджер

создает и выращивает лояльное сообщество компании с использованием всех возможных каналов коммуникации и инструментов, в т.ч.: сообщества в соцсетях, корпоративные блоги и мессенджеры, онлайн и оффлайн ивенты, работа с лидерами мнений и т.п.

Многие специалисты и сегодня уже фактически выполняют функции комьюнити-менеджера, независимо от названия должности: smm-щик, PR-щик, или Head of customer experience in social media.

upd. благодаря участникам объединения комьюнити-менеджеров рунета #CMRus

facebook.com/groups/smpoint

Да, друзья, КМством периодически занимаются и другие сотрудники компаний, помимо самих КМов.

Если требуется создать комьюнити среди Гендиров партнеров, то одним из КМов будет аналогичный Гендир самой компании.

Правда тут соцсети будут задействованы меньше и больше работы на vip событиях. Для создания сообщества сотрудников, КМом будет HR. Очень тесно работа КМа переплетена с работой отделов продаж и саппорта.

При этом, КМ нужен компании как хранитель стратегии КМства, как опытный носитель инструментов и человек, который создает и выращивает главные комьюнити компании, т.е. клиентские комьюнити.

*** Первый в России курс для комьюнити-менеджеров communitylab.ru/cmc 18 апреля — 15 июня

#КомьюнитиМенеджмент

#комьюнитименеджер #ВладТитов

Статья рассказывающая о том, кто такой SMM специалист, его задачи и цели

Очень часто можно увидеть объявление «ищу SMM мереджера» или «предлагаю услуги SMM». Развитие интернета и информационных технологий породили появление новой профессии – SMM–специалиста. Что такое smm, и как это работает? Расшифровка данной аббревиатуры на английском — Social Media Marketing, что переводится на русский как маркетинг в социальных медиа. Иначе – это метод продвинуть бизнес, который заключается в том, что новые клиенты привлекаются из соцсетей и т. п.
Если простыми словами, то smm менеджер это тот, кто приводит к вам «за ручку» клиентов из социальных сетей. SMMщик изучает настроение пользователей социальной сети, изучает их запросы и строит грамотную маркетинговую стратегию, заманивая людей совершить какие-то действия по покупке вашей продукции и услуги. По сути SММ-маркетолог, тот же менеджер, но работает удаленно и исключительно с социальными сетями. Вы платите специалисту деньги, он приводит к вам клиентов, которым нужен ваш товар, вы получаете ожидаемую прибыль. 

Овладеть этой профессией вы ожете на наших курсах обучения smm.

SMM – достаточно продуктивный способ получения дохода, поскольку соцсети охватывают несколько миллионов людей в сутки.

Базовая комплектация smm-щика включает в себя элементы следующих профессий:

Иногда, для больших компаний, вводится отдельная структура маркетологов, где набирается опытная команда, и она начинает распределять между собой роли. Есть отдельная «каста» smm-щиков, которые работают исключительно в рамках одной социальной сети, например, в Instagram.

Итак, кто такие сммщики?

Это человек, непосредственно занимающийся продвижением в соцсетях страниц, групп и т. п. Он должен обладать коммуникабельностью, склонностью к экспериментам, духом новаторства
СММ-менеджер должен создавать позитивный имидж компании, отрабатывать отрицательные отзывы, правильно презентовать товары и услуги, общаться с людьми.

Какими качествами должен обладать СММ-менеджер?

• основы SMM;
• коммуникабельность и вежливое общение;
• знать о специфике и аудитории всех соцсетей;
• уметь применять инструменты для рекламы: таргетированную рекламу либо промо-публикации в пабликах, страницах и группах больших размеров;
• понимание, контент какого характера понравится аудитории;
• применение инструментов автоматизации;
• анализ поведенческих факторов, продуктивности рекламы, охвата публикаций.

Обязанности СММ менеджера

Стандартная схема работы над проектом у SMM-специалиста выглядит примерно так:

1. Аналитика всей ниши бизнеса.
2. Изучение потребностей целевой аудитории.
3. Разработка стратегиb smm продвижения.
4. Подготовка площадки к запуску.
5. Тестирование платформы.
6. Внедрение элементов продвижения.
7. Анализ поставленных задач.
8. Оптимизация проекта.
9. Продвижение.

Первые итоги работы сммщика можно увидеть примерно через 2-3 месяца. Если в течение двух месяцев нет никаких сдвигов, нужно задуматься, а соответствует ли заявленной квалификации, выбранный вами SMM-щик.

Окупаемость должна быть достигнута в первые месяцы. Правда, если ваша компания имеет страничку в Facebook или уникальный профиль в Instagram, то первоочередная задача, скорее всего, будет создание имиджа. В данном случае задача смм менеджера сводится к тому, чтобы создать положительный образ компании, подбор соответствующей тематики для публикации постов, информации и т. д. Постепенная генерация профиля преследует цель вовлеченности пользователей к бренду в социальной сети.
Стратегию работы специалиста оценивают по лайкам, постам, количеству комментариев и т.д.

Как оценивается продуктивность СММ-продвижения?

Критерии:

• увеличение числа подписчиков;
• увеличение позитивных отзывов о компании во Всемирной паутине;
• вовлечение все большего количества пользователей;
• большое число переходов на сайт из соцсетей;
• увеличение количества посещений группы, страницы и т. п. новыми пользователями.

Чего точно нельзя требовать от smm-щика

Некоторые считают, что маркетолог должен уметь всё и вся. Это глубокое заблуждение тех, кто хочет вывести свой бизнес на вершину айсберга. Такого не бывает, только труд и еще раз труд, приводят к желаемому результату.
Чего точно нельзя ни при каких ситуациях требовать от smm-щика.

1. Доведение заявок до продажи.
   Специалист готовит базу, а ваши менеджеры доводят разработанную систему до продажи. То есть, менеджеры должны также работать, а не сидеть сложа руки.
2. Первоклассные специалист в вашей нише. Знать структуру и состав полипропиленовых труб и окна не основная цель работы smm-щика. Он грамотно расставит только смайлы, а текст пишет специалист, и желательно профи.
3. Работать без обратной связи это большая ошибка компании. Всегда говорите smm-щику, что после 10 заказа у вас все отлично. Специалисту нужно знать свой результат. Обратная связь – плюс в карму вам и вашему специалисту.
4. Не нужно перекладывать организацию конкурсов, выставок и прочих мероприятий на smm-щика. Он не занимается этим, но может принимать участие, как специалист.
    

Что должен уметь СММ менеджер

Теперь вы задаетесь вопросом, а что вообще делает SMM- щик, если одно и другое требовать от него нельзя. Поясним по пунктам.

1. Быстро ориентироваться и принимать решение. Например, в одной из социальных групп, есть конфликт интересов. Задача сммщика увести от удара имидж вашего бренда и переключить аудиторию на другие важные проблемы или решения. А лучше всего вообще вывести конфликт за пределы социальной сети.
2. Признавать свои ошибки. Помните, смм менеджер не святой, и ошибки будут у него, так как пользовательская аудитория разношёрстная. Давайте всегда шанс признавать и исправлять ошибки, поверьте, результат будет очевидный вскоре.
3. Постоянное обучение. Год назад была одна схема стратегии, сейчас другая. Социальная сеть меняется быстрее, чем мы это думаем. Схемы, применяемые полгода-год, назад не работают. Надо придумывать новые (но не пытайтесь искать нового smm-щика, лучше доверьтесь своему, который знает, как вывести бренд на новый уровень, учитывая последние изменения). Ну, если совсем плохо со старым специалистом, ищите нового, но опять же, итог труда увидите не скоро.
4. Навыки работы с фрилансерами. Опытный smm-щик не станет на себя взваливать все профессии. Он должен учиться взаимодействовать со специалистами (перечень выше!). Вообще, в идеале можно создать дружную команду, но опять же, в удаленном варианте это сложно, но выполнимо. Если совсем растеряется smm-щик, то можно привлечь к работе HR (простыми словами рекрутеров), или хорошего управленца. Дорого, но овчинка стоит выделки!

Как узнать хорошего сммщика

Наличие портфолио смм специалиста. Хороший smm-щик имеет в своем багаже кейсы с графиками, диаграммами, которые показывают, как он добился успеха. Высшее образование не обязательно для маркетолога. Девушка 22 года, не имеет вышки, но есть классные итоги работы в работе продвижения социальных сетей будет лучшим выбором для работодателя, чем 47-летний менеджер с двумя высшими образованиями. Диплом – не кейс, вы ничего там не увидите. Практика – это отличное решение выбора хорошего smm-специалиста.
Забыли указать такой пример, если в кейсе есть «падающие», «некрасивые» графики, диаграммки, это не повод отсутствия профессионализма. SMM-маркетолог работает, но уровень ранжирования социальной группы зависит от множества факторов, и специалист показывает вам причины падения, которые можно исправить, но для этого нужен упорный труд. 

Как стать smm специалистом — с чего начать?

SMM-специалист – модная профессия?

21 век – эра компьютерных технологий… Нужно признаться, что Интернет всецело поглотил жизнь современного человека. Я застала то время, когда для того, чтобы попасть во всемирную паутину, необходимо было подключить модем к телефонному кабелю, затем долго слушать шипение, а затем появлялся заветный сигнал! Тогда просто почитать новости в интернете было за счастье!

Сейчас же трудно представить жизнь без интернета. Поэтому не мудрено, что 21 век – это также эра интернет-профессий. Перечислять их можно бесконечно, но, как Вы догадались из названия статьи, речь пойдет про SMM. И нет, я не буду сейчас перечислять книги, которые нужно прочесть или рассказывать, куда пойти учиться. Поговорим о самом важном: мотивации, принципах, тенденциях.

Как можно охарактеризовать специалиста по SMM?

Прежде всего, это креативность, любовь к сочинениям, умение анализировать и стратегически мыслить, развитое чувство эстетики и жажда к знаниям.

О мотивации

Вообще я считаю золотым правилом для любой профессии – ЛЮБИТЬ то, чем занимаешься. Гиблое дело – ставить во главу угла в качестве мотивации – прибыль или карьерный рост, желание доказать кому-то свою значимость или заполучить модную профессию.

Если Вы не в состоянии закрутить страстный роман со своей работой – бросайте ее!? Горы книг, годы обучения на крутых курсах не помогут, если работать с 9 до 18, считая каждую минуту. Вы наверняка замечали, как пролетает время, когда занят любимым делом и наоборот – как долго оно тянется, когда занятие не в радость? В SMM нужно вкладывать душу. Поэтому без любви к этому делу никак!

Пожалуйста, не идите в SMM специалисты, если: «Муж посоветовал», «Знакомые рассказали, как там много платят» или «Вы где-то услышали, что это модно». Делайте свой выбор осознанно!

Хотите быть крутым SMMщиком?

Готовьтесь самосовершенствоваться! И нет, не обязано отдавать бешеные деньги за престижные курсы в своем городе или каждую неделю покупать новую книгу. Но быть в курсе новых трендов – святая обязанность сммщика. Поэтому тематические блоги, новостные сайты, профессиональные группы в социальных  сетях – это то, что Вы должны читать с удовольствием и в любую свободную минутку.

Едешь в транспорте, втыкая в телефон? Выйди с инстаграма, и лучше почитай группу Румянцева «Интернет-маркетинг от А до Я». Смотришь вечером сериал? Поставь на паузу, почитай новости на Лайкни! Всего одной недели без Digital новостей достаточно, чтобы потеряться в мире SMM.

О трендах и новаторстве

Если Вы отнюдь не новатор и вовсе не любитель экспериментов, в SMM лучше не соваться. Социальные сети – это уникальная площадка, где можно постоянно экспериментировать с контентом и стратегией, внедрять крутые фишки, тестировать новые сервисы.

Конкуренция на интернет-рынке колоссальная, поэтому быть на шаг впереди всё труднее. В 2016 году уже недостаточно копипаста и загугленных картинок, чтобы сделать крутой пост. Только уникальный и вовлекающий текст, только качественные изображения. А еще лучше – крутые видео!

Будьте немножечко психологом

Социальные сети на то они и социальные, чтобы люди в них взаимодействовали. Одно из главных качеств SMM специалиста – это понимание психологии человека. Если Вы интуитивно не понимаете, как человек совершает выбор того или иного товара или не можете оценить его социальный профиль, не спешите идти в SMM.

Вам придется также быть стратегом и аналитиком. И немножко дизайнером! Эдакий человек-оркестр. Хотя на самом деле, это нереально круто – пробовать себя в разных ипостасях, вести проект полностью «от и до», а потом с гордостью наблюдать за его успехом!

И еще раз о любви

Только уже не к работе, а к проектам. Каждый человек уникален, и каждый заказчик особенный, как и его проект. Никто и не говорит, что все темы должны нравиться, и со всеми клиентами нужно обязательно сдружиться. Но и отворачиваться от проекта без веских причин глупо. Что в этом случае делать? Абстрагироваться! Или же найти для себя неоспоримые плюсы в работе с конкретным проектом. Помните — любой опыт одинаково уникален и полезен, будь то положительный или отрицательный.

Не бойтесь отстаивать свою позицию, при наличии трезвых аргументов. Человек, которого я считаю, своим первым наставником в маркетинге, научил меня главному – высказывать своё мнение в рабочих вопросах. Но только в том случае, если Вам есть чем подтвердить свою точку зрения в фактах и цифрах.

Уважайте себя и цените свое время – еще один важный постулат, который применим к любой профессии. Мне не раз встречались люди, которые жертвуют своим временем и здоровьем в угоду начальству, ради дополнительной премии или еще из-за более банальных причин. Работайте сверхурочно исключительно ради собственного удовольствия. И успех придет к Вам, как следствие.

Как говорил Евгений Леонов: «Счастье – это когда утром хочется на работу, а вечером – домой!». И если вечером за чашкой чая, Вы жалуетесь родным: «Как Вас достала эта работа» задумайтесь, не пора ли изменить что-то в своей жизни?

Ну а теперь поговорим о конкретных фактах, без которых нельзя в SMM!

Как говорится — наболело. Проводила собеседования и слушала с улыбкой как одна из кандидаток говорила: «У меня друг ведет группу, а шо и я смогу. Сейчас работаю на заводе». Ничего против работников заводов я не имею, но отсутствие жгучего интереса к социальным сетям и к развитию в целом, желание легких денег и просто сидения Вконтактике и постинга котиков – меня убивает.

Если же вы серьезно задумались о том, чтобы стать SMM-специалистом  и думаете с чего начать, что вам нужно, что почитать и где поучиться – эта статья для вас.

В первую очередь хочу посвятить вас в обязанности SMMщика и навыки, которые вам пригодятся.

Задачи SMM-специалиста:

• Анализ SMM деятельности конкурентов.
• Разработка и реализация SMM-стратегии.
• Ведение сообществ.
• Написание контент-плана на месяц вперед.
• Планирование публикаций (через сервисы автопостинга).
• Брендирование контента (сделать картинку для конкурса/акции, разработать шаблоны для рубрик или как минимум прилепить лого на картинку).
• Настройка таргетированной рекламы.
• Поиск сообществ для рекламы.
• Проведение конкурсов и акций: механика, картинка + текст, привлечение людей, подведение итогов.
• Поиск лидеров мнений.
• Анализ эффективности проведения SMM-мероприятий и разработка рекомендаций по улучшению.

Навыки, которые вам помогут:

Грамотность. Согласись, отвратно читать посты крутого бренда с ошибками? Доверие сразу в ноль.

Знание маркетинга. Да, это тот случай, когда экономическое образование вам поможет, а вернее мышление, которому вы научились в институте.

Копирайтинг. Есть определенные формулы и нюансы написания текстов и их нужно знать. Этот навык необходим для написания постов и рекламных текстов.

Аналитические способности. Просчет стоимости и эффективности кампаний, анализ результатов.

Логика. Поможет выдвинуть гипотезы по целевой аудитории и поделить ее на сегменты.

Креативность – придумывать активности, цепляющие фишки и интересные идеи для продвижения бизнеса клиента.

Знание графических редакторов. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, онлайн-редакторы для создания картинок для постов, рекламы, акций, конкурсов.

Продажи – общение с клиентом, создавать эффектные презентации, уметь убеждать.

Знание трендов и технологий — отслеживать последние инструменты, обновления, решения, следить за трендами.

Стоит ли говорить, что SMM-щик должен любить социальные сети и активно ими пользоваться? 🙂

Книги для SMM-специалистов

Книг в интернете множество, сфера SMM – стремительно развивающаяся, поэтому книги быстро устаревают.  Здесь я прилагаю к прочтению список книг для минимальной базы, которые прочитала сама.

Важно: несмотря на то, что вы планируете работать в SMM — вам нужно понимать и основы интернет-маркетинга, т.к. все каналы – SEO, веб-аналитика,  копирайтинг, email – тесно взаимосвязаны.

1. «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии», Дмитрий Румянцев

2. «100+ практических хаков для интернет-маркетологов», Евгения Крюкова

3. «Маркетинг в социальных сетях», Дамир Халилов

4. «Партизанский маркетинг в социальных сетях» , Сергей Щербаков

5. «Facebook — эффект для бизнеса и самопиара», Филина Ольга

6. «Контент, маркетинг и рок-н-ролл», Денис Каплунов

7. «Копирайтинг массового поражения», Денис Каплунов

8. «Огилви о рекламе», Дэвид Огилви

9. «Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают», Дмитрий Кот

Паблики для SMM-специалистов

Вконтакте

1. Интернет-маркетинг от А до Я — https://new.vk.com/bizness_online

2. Практика SMM 3.0 — https://new.vk.com/praktikasmm

3. SMM продвижение и продажи! — https://new.vk.com/smmprosales

4. SMMщики — https://new.vk.com/smm_pub

5. Маркетинг. Реклама. SMM — https://new.vk.com/marketing_reklama_smm

6. Церебро Таргет (паблик сервиса  специалистов по таргетированной рекламе) — https://new.vk.com/cerebro_vk

7. Блог ленивого SMMщика — https://new.vk.com/lazyness_smm

8. SMM|Таргетинг — https://new.vk.com/target_smm

9. SMM planner (паблик сервиса автопостинга) — https://new.vk.com/smmplanner

Фейсбук

1. Контент-маркетинг — https://www. facebook.com/groups/235160016573323/
2. SMM Тусовочка — https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
3. Курилка интернет-маркетологов. Статьи, кейсы, инструменты, фишки — https://www.facebook.com/ikurilka

Блоги для SMM-специалистов

Как и книги, блоги посвящены не только смм, а различным направлениям интернет-маркетинга.  Подпишитесь на рассылки!

Русскоязычные источники:

Англоязычные источники:

Курсы для SMM-специалиста

Это отличный способ структурировать свои знания, быстро погрузиться в тему и получить старт.

1. Академия интернет-маркетинга Web promo expert — https://webpromoexperts.com.ua
2. Школа Дамира Халилова
3. Центр онлайн-образования «Нетология» — https://netology.ru/marketing/programs
4. Первая школа интернет-маркетинга одного дня «I-marketing» — https://i-marketing.ua
5. GeniusMarketing (facebook, email, развитие бизнеса)  — https://geniusmarketing.me/trainings/

Практически везде проводятся бесплатные вебинары, следите за обновлениями или подпишитесь на рассылки)

Кто такой SMM-специалист с точки зрения бизнеса?

Преимущества работы в социальных сетях для бизнесменов – это очень широкий охват, «сарафанное радио»; точный таргетинг на аудиторию, т. к. в социальных сетях люди делятся очень подробной информацией о себе; интерактивное взаимодействие и оперативное реагирование на негатив.

Чего хотят заказчики от SMM-специалистов?

1. Продаж, больше продаж)))

В b2b прекрасно работает LinkedIn, особенно в западном сегменте. В компаниях есть даже специальные менеджеры, которые работают исключительно с этой профессиональной социальной сетью и приводят лиды (lead) или потенциальных Клиентов с передачей в отдел продаж.

В b2c прекрасно работает Facebook (для некоторых тематик даже лучше, чем контекстная реклама Google AdWords, о чем говорится в книге Перри Маршала «Контекстная реклама, которая работает») и ВКонтакте.

2. Брендинг

3. Трафик (особенно актуально для новостных ресурсов)

Общие и отличительные черты SMM и SEO

SMM	SEO
максимально точный охват аудитории	точный охват аудитории
нерекламный формат
отсрочка результата
нет гарантий
черный PR	черное SEO
сложность оценки бюджета	дорого

Кто такой SMM-специалист?

С течением времени эта специальность превращается из никому неизвестной в очень популярную и востребованную. Она предназначена для тех, кто не боится экспериментировать, искать новые подходы к решению проблем и всегда быть открытым к коммуникации.

SMM-специалист управляет присутствием и продвижением бренда в соцсетях или же «раскруткой» сайта в социальных каналах. Он решает целый ряд задач, связанных с привлечением покупателей из социальных сетей, повышением имиджа компании, а также узнаваемости и популярности товара или услуги. Не напрямую, но все-таки, SMM-специалист оказывает влияние на увеличение объема продаж.

Перспективы и заработная плата. В связи с высокой востребованностью данных специалистов на рынке и сравнительно невысокой конкуренцией, зарплата представителя данной профессии составляет около $300 в месяц.

Что касается перспектив, то, по мнению большинства специалистов, данная сфера будет стремительно развиваться, а с ее помощью будет открываться все больше возможностей.

Как стать успешным менеджером социальных сетей?

Комментарий от Ольги Лариной, PR-консультанта, SMM-эксперта

SMM-специалист — прекрасный выбор для тех, кто любит и умеет общаться. И начинается все с психологии, потом идет маркетинг и только потом непосредственно социальные сети. Я рекомендую учиться у практиков, выбирая курсы, внимательно изучать досье и кейсы преподавателей. Идеальный вариант — попроситься в помощники эксперту — так вы получите ценнейшие знания из первых уст + возможность практиковаться и увидеть многие процессы с другой стороны.

5 / 5 ( 5 голосов )

что это, зачем нужно и сколько ждать результатов?

В чем заключается работа SMM-специалиста?

К сожалению, многие думают, что SMM-продвижение отвечает лишь за 2 функции: постинг контента и общение с пользователями. Но нет! Давайте расскажем вкратце о том, что входит в комплексную работу по SMM:

1. Аналитика: анализ конкурентов и целевой аудитории.
2. Разработка стратегии: определение целей и разработка стратегии для их достижения, подборка платформы для реализации.
3. Дизайн: разработка и составление ТЗ для отрисовки дизайна группы (от wiki-меню до шаблонов для постов).
4. Контент: разработка контент-плана, генерация контента, постинг и последующий анализ его вовлеченности.
5. Администрирование и модерация: обратная связь с пользователями, оперативная нейтрализация негатива, чистка спама, проведение активностей
6. Настройка рекламы: таргетированная реклама и реклама в тематических сообществах и все, что связано с привлечением ЦА
7. Отчетность: проведение комплексной аналитики эффективности рекламной кампании
8. Корректировки: внесение корректировок в стратегию продвижения для повышения эффективности.

Не мало, не правда ли? И все это входит в работу команды, которая занимается продвижением ваших социальных сетей. Если, конечно же, мы говорим о профессионалах.

Получается, что SMM — это не только стимулирование продаж, а лишь часть комплекса работ в социальных сетях или ее конечная цель. Да, стимулирование продаж — главный результат, которого хочет добиться любая компания, но не единственное, к чему стоит стремится.

Однако преимуществ SMM-продвижения предостаточно и вот основные:

• Повышение узнаваемости бренда. В основном на это влияет эффект сарафанного радио, на которое, в свою очередь, влияет грамотная раскрутка и мотивация пользователей рассказать о вас своим друзьям.
• Формирование лояльности. Допустим, вы ищите подарок на День Рождения своей девушке и забиваете в поисковик следующий запрос: что подарить девушке на День Рождения, интернет-магазин. Заходите на один из первых сайтов, которые вам выдал поиск, покупаете подарок и уходите, забыв про этот интернет-магазин раз и навсегда.
• С помощью SMM этот интернет-магазин сможет закрепить клиентов за собой. Участники сообщества не только ознакомятся с ассортиментом, но и с отзывами, а также смогут поучаствовать в конкурсах и т.д. Но, самое главное — вы всегда будете на виду у ваших клиентов и они уж точно не забудут о вас и вернутся снова.
• Противодействие негативу. Собственная страничка в социальных сетях помогает компании своевременно реагировать на негатив и, при его грамотной отработке, сохранять положительный имидж компании. Ну а вы получите своевременную и честную оценку своих услуг для совершенствования своего сервиса.
• Вернемся к стимулированию продаж. Социальные сети — отличный донор трафика. В тематической группе размещается подходящий пост, ведущий на вашу страничку, в результате чего целевая аудитория этой группы переадресовывается к вам.

Ну, и конечно, вы можете продавать свои услуги или продукты прямо на странице в социальной сети. Здесь есть сразу несколько плюсов: страница имеет понятный для пользователя интерфейс, она адаптирована под любое мобильное устройство (что также упрощает взаимодействие) и помогает быстро связаться с продавцом. Таким образом, общение между пользователем и компанией происходит на более доверительном уровне — социальные сети к этому располагают.

Сколько ждать результатов?

Практически каждый заказчик ждет быстрого результата, что неудивительно, ведь он заплатил деньги, доверился малознакомым людям и хочет, чтобы наконец «лед тронулся». Однако для совершения первых продаж нужно изрядно подождать, особенно, если компания малоизвестна. Сколько? В среднем 2-3 месяца. Что происходит за это время:

1. «Выуживание» клиентов, которые могли бы заинтересоваться вашей услугой или продуктом. Не забывайте, люди в социальные сети приходят развлекаться, а не покупать конкретные товары от неизвестного производителя.
2. Создаются доверительные отношения между вами и пользователями, налаживается диалог с аудиторией.
3. Постепенно приходят реальные клиенты, которые помогают не только росту продаж, но и формированию положительного имиджа.

За и Против

Продвижение в социальных сетях — вполне реальная возможность для компании заявить о себе и собрать лояльную аудиторию, но для этого нужно набраться терпения и довериться специалистам. В первую очередь, подумайте, подойдет ли вам такая услуга как SMM. Для многих B2B компаний это может быть просто неэффективным решением. Ваши клиенты не будут искать вас в социальных сетях, а пойдут прямиком на сайт.

Если продвижение в социальных сетях — это про вас, то с учетом специфики бизнеса SMM-специалист подберет подходящую площадку(и): FB, ВК, Instagram, Telegram и т.д. А дальше по списку!

Смело стройте большие планы, но будьте терпеливы!

Кто такой SMMщик в 2019?

Своим мнением о том, кто такой SMMщик в 2019 году и зачем ходить на конференции, поделился учредитель digital-агенства Ragoo media и один из ведущих экспертов по маркетингу в Беларуси — Ян Сташкевич:

Вспомним, каким был SMM 8-10 лет назад. Это был всего лишь один из инструментов маркетолога. То есть маркетолог занимался различными маркетинговыми активностями вроде рекламы, создания акционных предложений и в том числе вел странички в социальных сетях. Нужно было просто периодически выкладывать посты, люди сами вступали в группы. И этого было достаточно. Затем соцсети развивалась, функционал значительно расширился и усложнился — появились рекламные кабинеты, алгоритмические ленты новостей. Поэтому специализации в SMM размножились.

Сейчас нельзя сказать “я занимаюсь SMM” — по этой фразе не понять, чем именно ты занимаешься. Есть куча направлений: таргетолог, дизайнер, копирайтер, комьюнити-менеджер и так далее. Есть даже сторис-мейкер — человек, который занимается только создание сторис в Инстаграм. Почему он появился? Потому что сториз как инструмент усложнился, там тоже есть свои алгоритмы — делаешь плохие сторис, начинают меньше смотреть, падают охваты.

Стратегии продвижения в социальных сетях

Грубо говоря, есть три стратегии: работа с таргетом, работа с контентом и комбинированная стратегия.

Таргет хорошо отрабатывает в краткосрочных продажах, например, сезонный товар или товары с быстрым спросом — те же чехлы для телефонов. Мы гоним трафик на страницу в социальных сетях или на сайт и можем вообще не работать с контентом. Для некоторых типов товаров таргет не самый подходящий инструмент. Например, продажа авто, дорогостоящие курсы, где решения принимаются не по щелчку пальцев.

Есть работа с контентом, где мы вовлекаем и прогреваем аудитории, устраиваем какие-то активности — собственно, этим мы в нашем агентстве и занимаемся. У нас есть клиенты и с комбинированной стратегией, например, IT-школа. Помимо работы с контентом, мы используем таргетированную рекламу для сбора людей на мастер-классы.

Все три стратегии отлично могут сработать, но для некоторых ниш, работа с контентом будет самой дорогой стратегией — клиенты будут идти долго, потребуется много инвестиций. Из-за того, что контента стала очень много, люди очень сильно фильтруют источники. Социальные сети стараются всеми силами удержать пользователей, показывать им интересный контент. Ведь если люди меньше проводят времени в социальных сетях, они меньше взаимодействуют и с рекламой. Чтобы не потерять свой хлеб, социальные сети внедрили алгоритмические ленты новостей. Поэтому сейчас работа СММщиков — это каждодневная война с алгоритмами соцсетей. Если раньше была схема «я, как генератор контента, и аудитория», то сейчас схема взаимодействия — это «я, алгоритмы соцсетей и аудитория». И СММщикам приходится придумывать, как поднять охваты, как увеличить вовлеченность.

Люди хотят создавать контент: как бренды могут это использовать

Пользователи социальных сетей приходят туда за тремя вещами: общаться, потреблять контент и создавать контент. Сейчас люди стараются активничать, создавать контент, вести свой микроблог. Стена ВКонтакте по такому принципу трансформировалась из новостной ленты в собственный микроблог. По сути, страница в социальных сетях — это уже маленький блог, пусть даже на тебя подписано только 50 твоих друзей.

Вот почему социальная сеть Тик-Ток популярна среди подрастающего поколения.Там очень крутой видеоредактор и любой подросток может попробовать себя в роли юного блогера. В Москве каждый школьник сидит в Тик-Ток и выкладывает видео. А там где сидит молодежь — там зарождается тренд. Достаточно вспомнить историю ВКонтакте — социальная сеть для школьников превратилась в мощный маркетинговый инструмент с кучей рекламных возможностей. Такая же история и с Инстаграм. Пока что в Тик-Ток нет даже рекламного кабинета, но некоторые компании, например, Кока-Кола, уже используют челленджи Тик-Ток для вовлечения аудитории и продвижения. Те бренды, которые помогают создавать людям контент, движутся в правильном направлении.

Как стать востребованным в SMM

Нужно понимать, что SMM — это в первую очередь маркетинг. Поэтому необходимо изучать маркетинговые инструменты. Многие воспринимают SMM как красивые фотографии, тексты и настройку таргета. Но не понимают принципов маркетинга, как человек думает, почему человек покупает. Маркетинг — это психология и в этом нужно разбираться. Из-за этого рынок переполнен низкопробными СММщиками, которые просто умеют сидеть в социальных сетях. У них нет понимания, как их действия влияют на продажи. Да, они могут сделать так, чтобы у тебя было больше лайков, больше комментариев, но что от этого получит клиент — непонятно.

Поэтому изучайте маркетинг, психологию потребителей и внедряйте в свою практику. Есть такая довольно популярная книга — «Администратор Instagram». Для новичка она очень полезна, написана доступным языком, формирует базу. А далее прокачивайте себя как специалиста. Сейчас огромное количество обучающих курсов на рынке. Я сам уже провел несколько потоков курсов по SMM, востребованность огромная.

Посещайте тематические мероприятия, семинары, конференции, чтобы быть в курсе последних тенденций. Весной наше агентство организовало одну из крупнейших конференций по SMM в Беларуси, осенью готовим вторую.

А в конце июня организуем Minsk Marketing Forum — масштабную конференцию про маркетинг и продажи. Ключевые темы: фишки SMM, тренды в маркетинге 2019, масштабирование продаж, программы лояльности нового поколения, кросс-маркетинг, системы продаж, YouTube как источник трафика.

Спикеры конференции — эксперты в своем деле, успешные предприниматели и авторы собственных проектов:

• Алексей Воронин, IT-предприниматель, основатель LifePay и платформы Steps.one
• Владимир Маринович, основатель бизнес-школы «Вверх», эксперт по созданию команд в России
• Герман Гаврилов, основатель сервиса сквозной аналитики Roistat
• Денис Каплунов, основатель агентства копирайтинга «Студия Дениса Каплунова».
• Владислав Бермуда, эксперт по кросс маркетингу, предприниматель, маркетолог, писатель
• Евгения Роньжина, основатель международного сообщества предпринимателей MyBusiness.Community
• Кир Уланов, маркетинг-ревизор, основатель digital-холдинга MarketingGamers.com
• Михаил Грибов, ведущий эксперт по нетворкингу, основатель сервиса «Карьерный Консультант».
• Майкл Бородин, директор по маркетингу Tooligram

Minsk Marketing Forum — это возможность узнать из первых уст, как продвигать свои товары и услуги в 2019 и лично задать вопросы экспертам. А еще это прекрасная возможность сделать крутой нетворкинг и запартнериться: на конференции соберутся владельцы бизнеса, специалисты по маркетингу и продажам, журналисты, фрилансеры, блогеры. До встречи 29 июня в пространстве ОК16 (ул. Октябрьская, 16)!

ИП Сташкевич Я.В., УНП 193203354

Перевод иностранных слов: Роистат, диджитал, Тулиграм, МайБизнес.Комьюнити, Минск Маркетинг Форум

SMM-щик — «профессия года»? — SportHunter. Работа в спорте.

SMM-щик — «профессия года»?

31.01.2021

2020-й год оказался непростым для всего бизнеса, и спортивная индустрия не стала исключением. Как следствие, количество размещаемых вакансий в спортивной сфере в минувшем году заметно снизилось. И на этом фоне особенно заметен настоящий бум вокруг поиска smm-менеджеров, которых вполне можно назвать обладателями «профессии года».  

 

В 2020-м объявления о вакансиях для специалистов этого профиля размещали 38 клубов элитных лиг России по игровым видам спорта. И это только самая вершина айсберга, ведь тут в большинстве случаев речь идет о тех, кто решил усилить это направление в своей деятельности привлечением дополнительных или более квалифицированных специалистов. В профессиональных же клубах низших дивизионов, не говоря уже о любительских командах, специального сотрудника, отвечающего за работу с соцсетями, как правило, нет вообще. Аналогичная ситуация сохраняется и во многих российских федерациях, включая даже национальные федерации по олимпийским видам спорта. Учитывая, что тренд задан, и роль соцсетей, а также digital-инструментов в целом, в мире будет только возрастать, — это легкомысленное отношение к работе с социальными медиа скоро окончательно уйдет в прошлое.  И значит, нынешний бум вокруг профессии smm-менеджеров явно сохранится.

Хотя — профессия ли это, или же просто некоторый дополнительный набор знаний и навыков? Давайте попробуем ответить на этот вопрос, разобравшись с тремя мифами, касающимися специалистов по социальным медиа.

 

Миф первый. Для успешной работы с соцсетями не нужен специальный сотрудник, и для этого вполне достаточно эффективного взаимодействия пресс-службы и pr-подразделения.

Безусловно, часть функций smm-менеджера напрямую связана с деятельностью пресс-службы и коллег по pr клуба или федерации. Однако при этом его функции вовсе не дублируются этими подразделениями, а, скорее, дополняют их. Так, при классическом распределении обязанностей smm-менеджер не должен сам писать тексты (это функция копирайтеров и редакторов пресс-службы), фотографировать и снимать видео (этим занимаются профессионалы), общаться с клиентами (функция pr или рекламного отдела), настраивать рекламу (работа таргетолога). Конечно, короткие тексты в качестве подписи к мультимедийным материалам, а также оперативные фото и видео smm-менеджер должен уметь готовить сам, но это отнюдь не входит в число его главных профильных навыков. К ним же относятся четкое понимание специфики соцсетей, владение инструментами интернет-маркетинга, наличие креативных идей, адаптированных под аудиторию и формат каждой конкретной соцсети и многое другое.

 

Организации которые сейчас ищут SMM-менеджера (на 1 февраля 2021 года):

 

Помимо клубов и федераций, потенциальными заказчиками услуг smm-менеджеров являются организаторы спортивных событий. И примером грамотного подхода к деятельности в соцсетях тут может служить зимняя Универсиада-2019 в Красноярске. На каждом объекте Студенческих игр в зависимости от его загруженности постоянно работали один или два штатных smm-щика, деятельность которых была вертикально организована независимо от работы пресс-службы и авторов текстов для официального сайта Игр. В итоге контент цифровых ресурсов Универсиады был максимально эксклюзивным и адаптированным под конкретную площадку размещения. Этого эффекта просто невозможно было бы достичь без специального штата smm-специалистов.

 

Миф второй. Бум на smm-щиков — явление кратковременное, так как скоро рынок насытится, и стоимость услуг начнет падать.

Отчасти вопрос емкости этого сегмента рынка мы уже затрагивали выше. Даже в странах Западной Европы и Северной Америки, где все процессы в цифровой сфере идут с опережением России на несколько лет, востребованность smm-менеджеров на рынке труда остается неизменно высокой (средняя зарплата в США специалистов этой профессии в небольшой компании может составлять 70-80 тысяч долларов в год, а, например, в клубах ведущих профессиональных спортивных лиг достигать 200 тысяч долларов).

При этом в России тенденция такова, что рынок smm-услуг становится все более профессиональным. К работодателям приходит понимание того, какими ресурсами в вопросах привлечения аудитории (а, значит, и доходов) обладают социальные медиа. Как и осознание того факта, что человек, способный привлечь эту огромную аудиторию потенциальных клиентов (болельщиков, партнеров), не может «стоить» дешево. Иначе он совсем скоро будет привлекать эту аудиторию уже не для тебя, а для твоего конкурента или соперника. В итоге квалифицированные smm-специалисты становятся все более востребованными — при том, что кадровый резерв до сих пор растет гораздо медленнее, чем спрос на их услуги.

«Когда все вокруг говорят о том, насколько важен digital для спортивных клубов, то и у самих клубов появляется осознание этой важности, — говорит руководитель отдела социальных медиа ФК «Зенит» Артем Петров. — Мне трудно судить о том, насколько происходящее можно назвать бумом вокруг профессии smm-специалиста, но я вижу, что в последнее время многие клубы добиваются очень качественного присутствия в социальных сетях. Я специализируюсь на футболе, и, если говорить о клубах Российской премьер-лиги, то за редкими исключениями именно в последние годы все они научились хорошо работать с соцсетями. Если раньше мы отмечали, что в этом смысле способны удивлять только топ-клубы, то сейчас очень часто могут «выстрелить» те, от кого мы этого не очень ждали, — как «Динамо», в последний год добившееся больших успехов, или как в свое время «Ростов» или «Енисей». Благодаря таким примерам люди, которые принимают решения в других клубах, стали больше инвестировать в это направление. Так что именно сейчас эта статья с одного из не слишком высоких мест в иерархии внимания и расходов клубов стала стремительно подниматься».

 

Миф третий. Для smm-щика не нужно особых знаний. Любой человек сам поддерживает свои соцсети, а, значит, при минимальных дополнительных усилиях справится и с профессиональными ресурсами.

Если бы дело обстояло именно так, то ни о каком буме на smm-специалистов мы бы сейчас просто не говорили. Клубы и федерации без труда «воспитали бы Бабу Ягу в своем коллективе», как говорил герой «Карнавальной ночи». Вместо долгих поисков квалифицированных специалистов через интернет-ресурсы они легко закрывали бы вакансии с помощью любого любителя спорта и социальных сетей.

На самом деле профессиональный smm-менеджер должен обладать целым набором качеств — от большого объема специальных знаний до определенных свойств характера. Ко вторым относятся общительность, ответственность и внимание к деталям, к первым — владение всеми инструментами максимально эффективного управления контентом соцсетей, знание наиболее удачных типовых подходов к решению конкретных задач и многое другое. Но если поработать над чертами своего характера — дело непростое и довольно долгое, то все специальные знания для овладения «профессией года» можно получить уже совсем скоро. 27 февраля в онлайн-академии «Спортология» начинается курс «Спортивная организация в digital-среде», значительная часть занятий которого будет посвящена именно эффективности работы с социальными сетями. Экспертами и преподавателями курса выступят как уже упоминавшийся нами выше Артем Петров, так и другие ведущие российские специалисты этого направления — представитель smm-подразделения NHL Russia Дмитрий Терещенко, руководитель smm-направления ХК «Авангард» Илья Ельчанинов и многие другие.

На самом деле, как и везде, есть еще мифы профессии, но можно о них прочитать, а можно услышать из первых уст и усилить свои компетенции или получить новые. Все в ваших руках, а практикующие эксперты вам с удовольствием помогут разобраться во всех нюансах профессии smm-менеджер.

 

Сммщик кто это + обязанности и стоит ли заниматься этим?

Содержание статьи

Сммщик кто это? Сидящий под пальмой в теплой стране любитель лазить в социальных сетях и получать за это деньги?

Или узник собственной комнаты, в которой трудится днями и ночами, во благо своих заказчиков?

Или офисный человек-многорук, выполняющие десятки обязанностей, не соответствующих его профессии?

Вариантов много, но какой из них более верный? И что происходит на самом деле в профессии СММ менеджер или… Сммщик. Разберем в статье. Итак, нахлопайте поп корна, заварите чая. Мы начинаем.

 

Сммщик кто это?

Чтобы быстрее понять, что это за птица, сначала необходимо разобрать что такое СММ.

СММ или SMM (Social Media Marketing / Сошл Медиа Маркетинг) — направление интернет-маркетинга, отвечающее за маркетинг в социальных сетях.

Если подробнее, то это…

Комплекс маркетинговых мероприятий и коммуникаций в социальных сетях, направленные на развитие компании, узнаванию бренда и взаимодействия с потенциальными клиентами.

В мероприятия могут входить:

• Анализ конкурентов
• Анализ целевой аудитории
• Разработка стратегии
• Генерация контента
• Реализация рекламных кампаний 
• Аналитика 

Теперь, имея представление о том что такое смм, не сложно понять кто такой сммщик. 

Это человек, который выполняет мероприятия и коммуникации, о которых мы говорили выше. Обязанности — это то, как будут выполняться эти мероприятия. И что этому способствует.

В некоторых источниках очень подробно описываются обязанности сммщика. Но я бы посоветовал сначала понять получится ли у вас быть этим специалистом и не ложно ли у вас желание.

И лишь рассмотреть основные обязанности.

А уж потом разбирать компетенции сммщика более глубоко. 

—

Обязанности

И чтобы, так сказать, прочувствовать все тяготы и кайф профессии, можно вспомнить одну народную маркетинговую мудрость: 

“Чем занимается сммщик? Дохрена чем.”

 

Смешно… Но так и есть. 

Чтобы в социальных сетях чувствовать себя, как рыбка в воде, необходимо быть и швец, и жнец, и на дуде игрец.

Сейчас объясню всю эту ересь и несуразицу.

Дело в том, что социальные сети — это вселенная. Как волшебный мир Толкиена — Средиземье. Это часть мира людей. Где они не просто заходят раз в недельку от нечего делать. Неет.

По статистике в России средний пользователь проводит в социальных сетях 2 часа 16 минут. 2 часа 16 минут! 

Люди живут в этом мире, женяться, разводятся. Ищут умиротворение, поддержку, отдыхают, работают. Это часть нашей жизни. 

 

И чтобы этого добиться социальные медиа совершенствуют свои площадки. В них человек может смотреть видео, фильмы, слушать музыку, аудиокниги, читать интересные публикации, книги, информацию… Все что угодно. Не говоря уже о том, что купить в них можно, так же…. Что угодно душе.

Вот именно поэтому смм менеджер должен уметь хорошо ладить с данными площадками. Знать как они устроены, как работают и что любят. 

Ну и конечно способности производить весь этот контент. Так сказать, навыки работы с различными программами и сервисами по производству контента.

И приправлено все это должно быть любознательностью и осведомленностью в мировых трендах интернета, темы, с которой они работают, и новостях.

—

4 навыка успешного смм-менеджера

На просторах нашего суверенного интернета обитает целый “мешок” негативных высказываний горе-смм специалистов, которые жалуются, что с ними обращаются, как с низкосортной рабочей силой.

У некоторых даже в обязанности входит поливать цветочки в офисе.

Но если вы будете четко знать обязанности и цели сммщика. Иметь свою точку зрения, то вас будут ценить уже только за это.

А уж если вы четко будете соблюдать обязанности истинного Social Media менеджера, то без финансов вы никогда не останетесь (такие специалисты на вес золота).

—

1. Производство цепляющего визуального контента

60% людей визуалы. Не пользоваться этим страшный маркетинговый грех. Поэтому навыки создания цепляющих картинок или видео маст хэв для менеджера.

Если вы владеете программами для работы с изображениями такие как фотошоп, корел, иллюстратор

Для видео и анимации флэш, movavi

То это жирный огромный мясистый плюс для вас.

Естественно, программ существует великое множество. Помимо этого существует куча различных платформ и сервисов для работы с изображениями и видео. Например, canva, giphy

А если брать во внимание такую социальную сеть, как instagram, то вы должны разбираться в мобильных приложениях по обработке видео и фотоконтента. Например, VSCO, artisto, InShot и т.д.

Так что… Если ваше желание покорить эту профессию остается таким же платиновым, как и с начала, то прямо сегодня можете начинать его прокачивать, изучая программы или сервисы.

—

2. Навык копирайтинга и редактирования

Картинки картинками… Это все замечательно. Они служат для привлечения внимания. Но чтобы донести пользователям свою идею и чтобы побудить их стать адвокатами вашего бренда, вам необходим текст. 

Причем это должен быть не просто текст, а такой, чтобы от него нельзя было оторваться. 

Если вы действительно хотите стать крутым смм менеджером, то навык написания текста лучше освоить. Естественно, базовый уровень хотя бы.

Тем более, в такой сети как instagram текст является неотъемлемой частью публикации. Охваты постов без текста в разы меньше. Так что… Маст хэв.

—

3. Базовые навыки в таргетированной рекламе

В этом моменте часто возникают споры между работодателем и специалистом. Первый считает, что смм-менеджер, помимо всего прочего, должен еще и быть таргетологом. То есть, выполнять обязанности отдельного специалиста, который должен заниматься конкретно таргетированной рекламой. 

Сммщик и таргетолог — это две разных специальности. И споры возникают из-за понимания этого факта. Но…

Иметь представление о таргетированной рекламе и как она устроена, smm-manager должен…Лучше, если он будет разбираться в интерфейсе рекламных кабинетов разных соцсетей. 

А еще лучше, если будет опыт по настройке рекламы.

Хотя бы для того, чтобы разговаривать на одном языке с таргетологом, который будет с вами в паре… Если повезет.

4. Аналитика, маркетинг

Всё…

Картинки делать умеем, писать завораживающие тексты могём. Рекламу настраивать научились… Что дальше?

Теперь все это надо проанализировать. 

Если этого не сделать, то вы не поймете куда двигаться дальше. Поэтому знание статистических показателей, правильное их трактование и способность делать дальнейшие шаги по улучшению этих показателей важный навык для сммщика.

То есть, ROI, ROMI, ER и прочая странная аббревиатура должна быть знакома спецу. 

Помимо этого, необходимо:

• проводит анализы конкурентов
• анализ аудитории
• рынок сферы, в которой вы будете работать
• иметь базовые знания по работе с товарной матрицей
• проводить abc, xyz — анализы. (Это не так страшно, как звучит).

Если вы будете разбираться в этих аспектах… Хотя бы иметь представление, что это всё такое. Как это выглядит, как устроено, как работает…

То работодатель не захочет расставаться с вами. И готов будет платить хорошую цену.

Если конечно вы сами не захотите уйти, чтобы быть независимым специалистом и работать на себя (для этого, конечно, необходим опыт).

Ах,да… Кстати о ценах. 

Сколько же зарабатывает среднестатистический сммщик? Давайте разбираться далее.

—

Сколько получает СММщик?

Это не секрет. Это открытая информация. Вы можете зайти в любой сервис по поиску работы и посмотреть приблизительные заработные платы менеджеров социальных сетей. Для статистик я всегда использую hh.ru

Ладно… Давайте вместе посмотрим. 

Возьмем среднюю по регионам и по Москве.

—

Сколько получает сммщик в Москве в 2019 году?

От 50 000 — 80 000 р.

Это при опыте работы от 1 до 3 лет.

Если говорить о специалистах без опыта, то их зарплата, в среднем, составляет:

от 35 000 — 60 000 р.

Так что… Начинающим специалистам тоже можно найти работу.

Напомню, что это вакансии при полном рабочем дне в штате организации.

Если говорить об удаленной работе, то заработные платы smm менеджеров варьируются:

От 15 000 до 100 000 р.

 

В зависимости от опыта. 

Да, в некоторых ситуациях разницы в зарплате штатного или удаленного специалиста нет. У каждой стороны существуют свои плюсы и минусы. Но это уже тема отдельной статьи. 

—

Сколько получает сммщик в регионах в 2019 году?

В регионах ЗП варьируются:

От 20 000 — 60 000 р.

С опытом от 1 до 3-х лет. Это в 2019 году. 

Также можете посмотреть статистику заработных плат в сфере маркетинга за 2018 г.

Эту таблицу я уже применял в статье «Маркетолог 2019. Кто это? Объективно от практика.

Статистика сервиса headhanter.ru. 

Если честно, цифры не изменились.

—

Как стать смм специалистом?

Существует два пути: платный и бесплатный.

У каждого есть свои минусы и плюсы. Кроме того, не факт, что платный путь даст вам 100% гарантию на успешную карьеру смм менеджера.

Тут очень важно иметь навык фильтрации информации. Поскольку, как платные курсы, так и бесплатные способы познания профессии содержат кучу… Ну просто кучу бесполезной инфы. 

—

Платный путь

Некоторые выбирают путь бесплатных вебинаров по СММ. То есть записываются к десяткам различных учителей, которые проводят бесплатные вебинары и слушают их.

При навыке фильтрации информации вы сможете понять, что на “бесплатниках” вас ничему не научат. Эти вебинары существуют специально для того, чтобы нарисовать приятную картину в вашей голове. 

Как вы будете зарабатывать 3000 долларов в месяц, сидя в гамаке на Бали. Будете путешествовать по всему миру и ни в чем себе не отказывать.

А потом продать вам платный курс.

Поэтому вебинары не дадут вам ничего.

В общем не приобретайте курсы у сомнительных людей, у которых цены явно занижены. И тех, которые любят рисовать картину про теплые страны и гамаки. 

Преимущества: 

Самая нужная и актуальная информация. С практикой и возможностью вести реальный проект.

—

Бесплатный путь

Как уже говорил выше, бесплатные вебинары не дадут вам знаний, которые позволят стать серьезным спецом. 

Нет. Вы конечно можете сходить на парочку. Но только в качестве ознакомления. Зацикливаться на “бесплатниках” не стоит.

Суть бесплатного метода познания профессии заключается в самоизучении. 

Существуют различные книги и блоги. По которым самостоятельно можно изучить базу, смысл, инструменты и всю “кухню” social media marketing-а. 

И потихоньку, собственными силами познавать практику. Поскольку без практики теория не сделает из вас востребованного смм менеджера. 

Естественно, фильтровать информацию здесь тоже надо уметь. 

Поскольку социальные сети меняются постоянно. И то, что полгода назад было трендом, сегодня может являться не работающим инструментом.

Поэтому… Если рассматривать книги, то выбирать лучше те, которые посвящены общим идеям и основам маркетинга в социальных сетях. Книги, посвященные какому-то конкретному инструменту (например, таргетированной рекламе) могут потерять актуальность через три месяца после выхода.

То же качается и видео на Ютубе. Ролик, которому уже больше 3-5 месяцев, вряд ли будет актуален. Их можно смотреть, но опять же, для ознакомления. И не зацикливаться на них. 

—

Так с чего же, все таки, начать изучение?

Всё просто… Вернитесь к началу.

Вернитесь к обязанностям. 

Помните мы разбирали “4 навыка успешного смм-менеджера”? Так вот. Посмотрите на них внимательно. И постепенно разбирайтесь в них. 

То есть… Начните потихоньку изучать сервисы и программы для редактирования изображений. Почитайте статьи на тему написания цепляющих заголовков. Почитайте блоги на тему контента. Начните читать книги по смм, в которых будет раскрываться общая идея маркетинга в социальных сетях.

Например:

• Евгения Крюкова и Денис Савельев «100+ хаков для интернет-маркетологов».
• Дамир Халилов «Маркетинг в социальных сетях» 
• Артём Сенаторов «Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях» 

Ну… Хотя бы можно начать с этих.

—

Стоит ли заниматься СММ?

Конечно… Решать вам.

От себя хочу сказать, что стоит. Поскольку социальные сети развиваются, актуализируются. А без специалистов, разбирающихся в этом огромном мире, бизнесу не обойтись.

 

Другой вопрос, какова ваша цель? Если так… просто подзаработать, то у вас вряд ли что-т толкового из этого выйдет.  

В среде сммщиков все абсолютно так же, как и в любой другой профессии. Если ты мало чего умеешь, кроме этого, постоянно не развиваешься, то вам сложно найти работу. 

Если вы приносите реальный результат своим заказчикам или работодателям, то к вам будут приходить сами. Вас будут хотеть. 

Если ваша цель связать себя с этой профессией, стать профессионалом, работать с несколькими проектами удаленно, создать собственное смм-агентство в итоге, тогда СММ заниматься стоит (выше сказал почему).

—

Вывод

Ну, всё не охватишь в одной статье. Но сммщики кто это и “с чем их едят” я вроде попытался объяснить.

И важное не в том, что это за профессия. Важно то, что вы должны осознавать всю ее серьезность. Поскольку подходя к ней с иронией и долей наивности, вы рискуете потерпеть крах и навсегда возненавидеть труд смм менеджера. 

Также важно четко определить для себя действительно ли вы хотите двигаться в этом направлении и на самом ли деле вы хотите стать сммщиком. Потому что данная специальность интернет маркетинга требует много усилий.

Если всё, о чем вы прочитали в этой статье вызывает у вас какие-то сомнения, побуждает чувствовать внутренний дискомфорт в том, что вы не справитесь…

То подумайте еще раз о выборе интернет профессии.

Если мои страшилки вас не испугали… Добро пожаловать в СММ!

V1lat: «Господа СММ FCC этого забавного, все, что вы сделали в киберспорте, это переоделись в штаны на последнем RMR турнире по CS:GO»

Комментатор Виталий «v1lat» Волочай отреагировал на слова представителя FCC в соцсетях.

«Уважаемые киберспортивные СМИ.

У меня нет и не может быть конфликта с FCC. Эта карманная федерация используется уже второй раз исключительно потому, что Epic Esport Events не может проводить турниры RMR и DPC чисто под своим брендом, так как существует конфликт интересов с Virtus.pro (VP и EEE — подразделения одного холдинга).

Мне абсолютно безразлично существование, деятельность и прочие радости FCC, они режут бюджеты не моей страны и мне абсолютно насрать на то, как они это делают и в каких объемах.

В мировом киберспорте этой организации не существует (ну разве что отобрали сборную России на Чемпионат Мира по Лоту [IESF World Championship 2021]), так что мне просто не нравится то, что некоторые вещи не называются своими собственными именами.

ЦОД

в Восточной Европе совершенно заслуженно проведет EEE и покроет RuHub, и я искренне рад за коллег из этих компаний. FCC тоже понимает, как пиявки туда засосали. Так что господа СММщики федерация эта забавная, идите лучше займитесь чем-нибудь полезным, и даже не пытайтесь туда умно писать. Все, что ты сделал публично за свою историю с точки зрения мирового киберспорта, — это начистил штаны на последнем RMR турнире по CSGO, над которым смеялся весь мир.Так что вы, продолжайте делать себе региональные турниры, урезайте свои бюджеты и не лезьте туда, где EEE и без вас прекрасно справятся», — подытожил v1lat.

Ранее FCC предположила, что ее критика связана с тем, что Лигу DPC для СНГ будет освещать RuHub, а не Maincast.

Оксимирон читает про Доту? Расшифровка новой дорожки «Колесо»

Айсберг произнес час (час!) мотивационную речь. После этого любой встанет с дивана.

Почему я не могу редактировать записи в контакте? Проблемы при сохранении записи из группы. Есть способ попасть на «Мнения»

С 18 сентября внесены изменения, касающиеся размещения рекламных записей в пабликах и группах ВКонтакте. Многие администраторы сообществ были недовольны таким решением соцсети. ЦП разбирался, почему новые правила вызвали такую ​​реакцию и зачем они были введены.

Что изменилось

Допустимое количество рекламных сообщений увеличено с трех до пяти за 24 часа. Три записи можно разместить по прямому согласованию с рекламодателями, а еще две — только через официальную биржу социальной сети.

Изменено наказание за нарушение правил. Если раньше сообщества исключались из поиска, то теперь им можно запретить размещать ссылки на стене. Продолжительность наказания зависит от тяжести нарушения.

Более жесткое наказание объяснялось тем, что исключение из поиска в качестве наказания не привело к желаемым результатам: вместо того, чтобы публиковать меньше объявлений, исключенные из поиска сообщества стали компенсировать потери более активной биржевой рекламой публикации.

С целью «обнуления» отношений с сообществами администрация ВКонтакте объявила амнистию сообществам, исключенным из розыска.

Предупреждение об ограничении ссылок

Реакция администраторов сообщества

В сообществе «СММщики» новость об изменении правил собрала более 700 комментариев.Большинство из них — возмущение и недовольство администраторов сообщества.

Несколько администраторов сообщества создали онлайн-петицию. В нем говорится, что изменения правил размещения рекламы приведут к «катастрофическим последствиям», в том числе к увеличению количества спама в лентах пользователей.

Чтобы поддерживать охват сообщества на прежнем уровне, администраторам придется размещать гораздо больше новостей, и они не будут уникальными, потому что сделать это физически невозможно. Поэтому будут использоваться грабберы, которые будут просто передавать контент из одного сообщества в другое.

Составители петиции отмечают, что не видят смысла в создании уникального контента, потому что сообщества воруют записи друг у друга, а поддержка ВКонтакте «лояльна» к проблеме:

Подписавшиеся админы также говорят о замедлении роста сообщества:

С содержанием невозможно иметь хороший рост. Сообщества просто уйдут в минус, особенно полезные для ума (обучающие статьи, статьи о бизнесе, психологии, большинство женских статей — обычно длинные, и ими мало шевелятся, какими бы интересными и уникальными они ни были).

В петиции также отмечается, что изменения в правилах коснутся самих администраторов сообществ, которые зарабатывали 30-50 тысяч рублей в месяц: «их лишили хлеба, которым они кормили себя и свои семьи».

ВКонтакте уже сформировалось виртуальное государство. Мы не можем смириться с тем, что все мы, работающие с утра до вечера не только на благо себе, но и на благо ВКонтакте, вообще за людей не считаются. Даже президент страны общается с простыми людьми и с их отдельными представителями.

Призыв недовольных ограничить количество постов в сообществах с 200 до 50. Количество разрешенных рекламных объявлений предлагается увеличить до 15. На момент публикации материала петицию подписали 370 человек.

Дмитрий Румянцев SMM специалист

Конечно, кроме самой администрации, никто точно не знает, с чем связаны эти изменения. Тут можно только догадываться. Есть несколько вариантов.

Возможно, таким образом пытаются привести новостную ленту в порядок, очистить ее от постоянных обменов.Хотя это полумеры. Если причина в этом, то нужно срочно ввести ограничение на количество постов. Не до 200, как сейчас, а до 20-30. Исключение, пожалуй, сделать для трансляций спортивных событий или новостных сайтов. В противном случае многие админы начнут усиленно выкладывать «вирусный» контент, украденный из интернета, чтобы восстановить статистику и еще больше засорить ленту.

Возможно таким образом хотят очистить статистику для рекламодателей и тем самым повысить эффективность рекламы.Ни для кого не секрет, что админы сообщества просто наращивают трафик постоянными обменами, а впоследствии продают его дороже. Трафик с бирж чаще всего нецелевой, поэтому эффективность рекламных постов в таких сообществах ниже в разы.

Не исключено, что таким образом хотят увеличить доход от таргетированной рекламы. Ведь биржи — это один из самых эффективных способов бесплатной (если сообщество набрало определенное количество подписчиков) раскрутки. Теперь, когда его нет, многим придется тратить свои бюджеты на таргетинг.

Другой вариант, что таким образом администрация хочет улучшить качество контента. Как показывает практика, хороший естественный прирост имеют сообщества с уникальным авторским контентом, а не тоннами копипаста.

Возможно, все четыре проблемы можно решить сразу.

С моей точки зрения, доходы тех, кто продвигался через кросс-промо, резко упадут. Естественная статистика многих пабликов на самом деле выглядит довольно уныло. Отписок от группы часто больше, чем подписок, посещаемость в 2-4 раза ниже.Многие рекламодатели просто перестанут покупать там рекламу, если хоть немного умеют анализировать статистику. Кстати, не исключено, что цены на рекламу резко упадут из-за снижения спроса. Это единственное, что может хоть как-то исправить ситуацию.

Админы должны начать писать качественный уникальный контент и надеяться, что команда ВКонтакте ограничит количество постов в день. Тогда лента пользователей очень сильно очистится, увеличится количество внимания пользователей на пост и, соответственно, количество внимания к рекламе.От этого выиграют все. Ну, почти все. Те, кто просто копипастит статьи из интернета или других сообществ, рано или поздно умрут.

Владелец сети женских сообществ Александр Жидков, напротив, согласен с мерами, которые ВКонтакте принимает в отношении администраторов пабликов и групп.

Александр Жидков владелец сети женских сообществ ВКонтакте

Пришло время навести порядок в новостной ленте. ВКонтакте утонул в переписках между сообществами и рекламе.Я тоже не самый порядочный админ, и знаю что такое ночные кроссы, или много рекламы, но все же согласен с новыми правилами.

ВКонтакте борется со следствием, а не с причиной. Админы не раз ставили много обменов. Это было исключительно из-за плохой отдачи от голодания, и с каждым днем ​​ей становилось все хуже и хуже. Все это благодаря большому количеству не только рекламы, но и контента.

Спам-контент дает нам огромные преимущества, а именно лайки, репосты, комментарии и высокий охват подписчиками.Чем больше контента, тем лучше статистика, и это очень нравится рекламодателям. Пользователи подписаны как минимум на 20 сообществ, и если в день будет публиковаться 100 постов, то в среднем мы будем получать 2000 старых и заезженных новостей в день. Генерировать по 100 уникальных постов в день нельзя, да и не делает никто, но статистику надо держать на уровне. Из-за всего этого у нас низкая отдача от постов. Сомневаюсь, что люди заходят в ленту и пролистывают все эти две тысячи постов.

У меня несколько миллионов человек в ВКонтакте, и у меня примерно 25 000 подписчиков на пост.Что такое 25 тысяч из миллиона? Отдача от одного поста небольшая, и в связи с этим приходилось делать больше обменов с другими сообществами. Большое количество обменов и рекламы было связано далеко не с тем, что нам это позволяли, и нас за это не наказывали. Админы просто хотели развивать и поднимать новые сообщества.

От такого спама со старым содержанием может спасти только ограничение на количество публикаций. Тогда администраторы уже будут отбирать посты и стараться заинтересовать подписчиков контентом и его качеством.

Я разговаривал со многими администраторами, и все они согласились с 20 сообщениями для контента и пятью для рекламы. Если применить такой постинг, то подписчики новостной ленты быстро очистятся от всякого мусора и второсортного контента. Мы получим чистую ленту, хороший контент, высокий охват одного поста, а, следовательно, и высокую отдачу от рекламы. И это все, что нам нужно.

По мере увеличения отдачи от рекламы будет расти и ее цена. Тогда допустимые пять постов будут равны 10 рекламным, а этого более чем достаточно.Кроме того, не будет спама. Разрабатывать станет проще, а покупать рекламу приятнее.

Теперь у админов не осталось выбора, и все будут стараться развиваться за счет количества постов, и лишь малая часть админов будет смотреть в сторону качества. Какой смысл делать 20 качественных постов, когда они потеряются в ленте среди тысяч старых постов из других сообществ? Так что охват постов будет таким же низким, цены на рекламу не повысятся, из-за чего многие админы паникуют.

Пока я писал этот текст, некоторых уже заблокировали за репост. Они решили обойти новые правила и сделать взаимные репосты между тематическими сообществами. Это не сработало.

Зачем это сделано

Представители пресс-службы ВКонтакте рассказали ЦПУ, почему изменились правила размещения рекламы в сообществах.

Почему существует ограничение на количество объявлений?

Это первый шаг к достижению «Великой цели» — навести порядок в новостных лентах пользователей. Пользовательское соглашение ВКонтакте уже много лет действует ограничение на количество рекламных публикаций, разрешенных в сообществах. Если говорить об изменениях, то мы, наоборот, только ослабляем эти ограничения: раньше официально разрешалось публиковать два объявления в неделю, потом три в день, теперь до пяти (если два из них размещены через Биржу ВКонтакте). .

К сожалению, наказание за нарушение этих правил выбрано слишком мягкое — исключение из внутреннего розыска сообществ.Это превратило нарушение правил в экономическую стратегию: жить в статусе нарушителя вне поиска, при этом размещая рекламу любого рода в неограниченном количестве. Это, в свою очередь, стало отражаться на пользователях, так как их новостная лента стала слишком загроможденной. Чтобы переломить ситуацию, мы были вынуждены ужесточить наказание, так как история показала, что уважение правил сайта и подписчиков не является достаточным стимулом для их соблюдения.

Почему под санкции попал взаимный пиар, который зачастую проходит без обмена денег и полезен для наращивания молодых сообществ?

Потому что по сути взаимные пиар-посты не несут никакой полезной информационной нагрузки для подписчиков. Когда вы открываете новостную ленту, вам хочется читать, собственно, новости, Интересные Факты, все, на что вы подписаны в сообществах. Вместо этого вам предстоит просмотреть множество записей, которые в новом сообществе вы найдете еще более интересным.

Мы считаем, что сообщества должны развиваться благодаря интересному, уникальному контенту. Такие достойные сообщества найдут своих подписчиков. У нас есть для этого весь необходимый «вирусный» функционал: система репостов на страницы пользователей и в сообщества, рекомендуемые новости, возможность приглашать друзей в группы или блокировать интересные страницы для пабликов.

Сейчас мы находимся в ситуации, когда штамповка новых сообществ поставлена ​​на поток. Когда начинают говорить о невозможности «поднять» новое молодое сообщество, в девяти случаях из десяти речь идет об очередном юмористическом паблике без четкой концепции, который либо берет материал из других сообществ, либо генерирует свой, но очень низкого качества . То есть по большому счету даже неважно, что это за сообщество, оно в любом случае будет наполнено подписчиками за счет ударных доз взаимного пиара.

В правилах указано, что взаимное добавление лидеров сообществ в администрацию для кросспостинга запрещено. Получат ли модераторы социальных сетей доступ к списку администраторов? Или уже есть?

У модераторов ВКонтакте есть возможность узнать, является ли тот или иной пользователь администратором того или иного сообщества.

Мы постоянно работаем над улучшением пользовательского интерфейса. Как видно из обсуждения выше, этот вопрос назревал очень давно.ВКонтакте — очень большая и сложная система, поэтому решить все проблемы сразу не представляется возможным.

Есть мнение, что новые правила коснутся только больших сообществ, а маленькие продолжат делать что хотят, потому что модераторы не могут до них достучаться. Это так? Будет ли механизм, с помощью которого можно будет пожаловаться на сообщество, нарушающее правила?

Все жалобы на нарушения в группах принимаются в поддержку. Как правило, если сообщество действительно утомляет подписчиков большим количеством рекламы, пользователи сообщают об этом.И, конечно же, самый активный источник — это уже наказанные конкуренты, которые начинают приносить нам паки себе подобных. Маленьких сообществ гораздо больше, чем крупных, они не так заметны. Но это не значит, что до них нельзя добраться.

Мнения агентов поддержки о рекламе и взаимном пиаре часто расходятся. В некоторых случаях один агент может заявить, что сообщество забанено за ботов и рекламу, другой по запросу пользователя может заявить, что нарушений не обнаружено.Будет ли как-то координироваться работа коммуникаторов с администраторами сообщества?

Если исключить единичные ошибки, то у нас серьезная координация между агентами поддержки: внутренняя документация, подробные комментарии для внутреннего пользования, система уведомлений об изменениях, обсуждение спорных вопросов с коллегами. Проблема в том, что в вопросах рекламы администраторы всеми правдами и неправдами стараются «проскочить» еще хоть какие-то рекламные посты, придумывая для этого хитрые формы. Примеры, циркулирующие в Интернете, как правило, возникают следующим образом:

• Админ сообщества спрашивает службу поддержки, могут ли они размещать в своем сообществе определенный пост. Агент смотрит сообщество, пост, оценивает конкретные условия, говорит, что это нормально. Агенту сложно подробно описать все расчеты, почему он так расценил это.
• Администратор делится полученной информацией, которую он видит со своего ракурса, приводя фрагменты скриншота из переписки с агентом.Иногда они попадают в интернет-СМИ.
• Сразу или через какое-то время появляется множество других публикаций, в основе которых лежит мнение о том, что «Поддержка разрешена».

Еще один вариант развития ситуации: расспросить агентов о чем-то, а потом несколько лет использовать это как непреложную истину. Ситуация меняется, наши правила и методы борьбы с нарушителями тоже. Чтобы держать администраторов в курсе последних изменений, мы создали специальный

Только для некоторых пользователей, друзей или групп людей, и как запретить себе отправлять сообщения другим людям в ВК.

Почему ограничена отправка сообщений в ВК

Иногда бывает так, что вы не можете написать кому-то сообщение ВКонтакте (или наоборот — кто-то не может отправить вам сообщение). Почему это происходит:

Настройки приватности сообщений ВКонтакте очень полезны. Например, разрешено установить ограничение на отправку сообщений некоторым людям, которые вам мешают (спам, оскорбления или иным образом вас раздражают). Или ограничить возможность отправлять вам сообщения, чтобы вы все не строчили.Давайте посмотрим, как это делается.

Как запретить пользователям отправлять вам сообщения

Метод № 1

1. Зайти на страницу настроек — раздел «Настройки»

2. Далее раздел «Конфиденциальность» — «Связаться со мной». В выпадающем списке «Кто может писать мне личные сообщения» выберите нужный пункт. Если вы нажмете «Только друзья», то другие люди, чтобы писать вам, должны будут добавиться к вам в. Если вы выберите «Все, кроме. ..», затем здесь вы можете запретить конкретному человеку или группе людей писать вам

3.При выборе «Все, кроме…» в открывшемся окне выберите, кому разрешено отправлять вам сообщения и нажмите кнопку «Сохранить»

Теперь отмеченный не сможет писать вам сообщения. Если он зайдет на вашу страницу, то кнопка «Отправить сообщение» под аватаркой будет недоступна.

Но у этого метода есть существенный недостаток. Если вы уже общались с человеком, то ограничение на отправку сообщений для вас не сработает.Кроме того, он также сможет создать и включить в него вас. Поэтому есть более эффективный способ.

Метод № 2

Чтобы полностью ограничить доступ пользователя к диалогу с вами, необходимо внести его в черный список (как это сделать подробно описано в ). После завершения операции переписка станет недоступной. Выбранный друг или подписчик не сможет просматривать и отправлять вам сообщения, а если до этого он вел с вами диалог, то теперь увидит следующее сообщение:

» Вы не можете отправить сообщение этому пользователю, так как он ограничил круг лиц, которые могут отправлять ему сообщения »

Как разрешить пользователю ВК отправлять вам сообщения

Для снятия ограничения на отправку сообщений необходимо:

В первом случае вам необходимо зайти в настройки страницы — «Настройки» — «Конфиденциальность» — раздел «Связаться со мной» и снять ограничения или исключить пользователя из списка тех, кто не может с вами переписываться.

Во втором случае Вам необходимо удалить пользователя из черного списка. Для этого выберите «Настройки» — «Черный список» и удалите пользователя из ЧС.

Давно читаю Хабр, но пока не написал ни одной статьи. Этот пост натолкнул меня на написание этой статьи: Блокировка аудиозаписи Вконтакте. Восстанавливаю плейлист.

Мне понравились используемые автором способы обхода фильтра ВКонтакте, но, как человек, давно занимающийся обработкой звука и написанием музыки, могу сказать, что это не лучшее решение, которое можно принять в такая ситуация и вот почему:
1.Качество аудиозаписи ухудшается, при повторном преобразовании и преднамеренном ухудшении качества.
2. Вырезание куска из произведения меняет музыку.

Предлагаю несколько иной подход к решению этой задачи. Кому интересна тема — прошу под кат. Я остановлюсь подробнее на нескольких методах обхода фильтра, в том числе на методе, позволяющем скачивать заблокированную музыку без изменения ее содержания (т. е. полностью сохраняя звук).

Все тесты проводились в Audacity, для анализа была выбрана песня в исполнении рэпера Pitbull и певца Марка Энтони, название Rain Over Me. Именно эта песня подходит для теста по нескольким причинам: она «запрещена» ВКонтакте, в ее спектре присутствуют все частоты в полной мере, в ней есть как «тихая», так и «громкая» части, что позволит вам поэкспериментировать с динамика. Для начала убедимся, что прослушать аудиозапись невозможно, т.к. Удалено по требованию правообладателя:

Как видите, все верно, исходная аудиозапись удалена, и если мы попытаемся скачать такую ​​же, то получим предупреждение о нарушении авторских прав:

Теперь попробуем загрузить ту же аудиозапись, немного изменив ее каким-либо образом.

Способы обхода фильтра

1. Изменение тонального баланса всего произведения, или его части, то есть обработка эквалайзером:

На мой взгляд, это самый простой способ. Давайте рассмотрим несколько вариантов использования эквалайзера:

Здесь привожу сразу результат к чему я пришел, на самом деле я сдуру начал пытаться «скормить» ВКонтакте аудиозапись с немного измененным тональным балансом, чтобы было практически невозможно услышать разницу (например, я использовал ФНЧ и ФВЧ с очень мягкими настройками — разница в звуке была незначительна). ВКонтакте отклонял записи с такими изменениями, но, что интересно, принимал их, обрабатывая так:

Это означает, что распознавание происходит только в области средних частот, высокие и низкие частоты не затрагиваются. Первый вариант — выровнять всю дорожку: нужно вырезать небольшой участок СЧ. Пробовал применить эквалайзер только к небольшому участку трека — не получилось.

2. Добавление шума

В комментариях к статье пользователь Gorthauer87 предложил «немного подмешать какой-нибудь шум, незаметный для уха».Думал верно, на самом деле это было самое первое, что пришло мне в голову. В звукозаписывающей индустрии уже давно используется дизеринг, который есть не что иное, как добавление шума, хотя сейчас шум проходит стадию нойз-шейпинга — т.е. частоты из него удаляются наиболее слышимые человеческим ухом.

Добавление достаточного количества белого шума, чтобы его было отчетливо слышно, не помогло звуковой нагрузке.Этот метод нам не подходит, т.к. если шум слышен, то можно предположить что аудиозапись повреждена и ее невозможно прослушать =(

3.

Работа с динамикой трека После обработки всего трека компрессором с достаточно «мягкими» настройками аудиозапись успешно загрузилась. Вот скриншот настроек компрессора:

Неподготовленному слушателю довольно проблематично услышать разницу с оригиналом, а если слушать в наушниках или не очень качественной акустике, то и невозможно.

Способ «Корона»

Но этот способ удивил меня своей простотой, к тому же он оказался самым качественным из всех рассмотренных ранее.Вам просто нужно добавить небольшой кусочек произвольного сигнала в конец трека (после того, как музыка закончилась). В результате полезный сигнал никак не меняется, но сайт ВКонтакте и не пытается блокировать такие треки. Конкретно в этом примере я добавил в конец фрагмента синусоиду 440 герц, продолжительность шума около 1 минуты.

Если эта статья будет интересна читателям, то могу подробнее рассмотреть каждый из способов скачивания музыки (полагаю, скоро будет «накрыт» способ «корона»), в зависимости от материала (классика, рок поп, электроника). Каждый из вариантов будет работать лучше на одном материале и хуже на другом, то есть где-то более заметно для человека, а где-то практически без смены источника.

Статья получилась не такой полной, как хотелось бы, по той причине, что моя DAW отказалась работать и стала выдавать ошибку (поэтому всю работу делал в Audacity). Я предполагаю, что есть еще несколько способов, которые могут сработать:

1. Работа со стереобазой (расширение/сужение)
2. Обработка всего трека многополосным эксайтером
3.Многополосная компрессия СЧ, в гораздо меньшей степени, чем рассмотрено в статье.
4. Добавление очень слабой реверберации сигнала, неразличимой человеческим ухом.

Можно ли вносить изменения в записи вконтакте или наоборот почему нельзя редактировать записи в контакте ? Такая возможность есть у владельца страницы, но при этом должны быть соблюдены определенные условия.

Как отредактировать запись вконтакте на стене, или почему нельзя редактировать запись вк

Пользователю страницы ВКонтакте необходимо запомнить правило 24-х часов. Администрация социальной сети установила срок, в течение которого автор поста на стене ВКонтакте может внести любые изменения в ранее опубликованный пост. Чуть раньше такой лимит времени был всего 1 час, потом — 4 часа. Сегодня владелец страницы может отредактировать пост в течение 24 часов.

Чтобы внести исправления, вам нужно найти значок, отмеченный маленьким символом карандаша, в правом верхнем углу. При наведении курсора на иконку откроется , где вы можете сделать что угодно — изменить содержимое, добавить или удалить опубликованный текст.После окончания сеанса редактирования достаточно сохранить измененный пост, и он появится на стене в обновленном виде.

Если автор записи не помнит конкретное время публикации, то просто посмотрите внимательно — через сутки после публикации значок редактирования (карандаш) исчезает. Единственный выход в этой ситуации — полное удаление записей, нажав на крестик справа, и размещение нового поста.

Пост в группе: можно ли изменить его содержание.

Почему ВКонтакте не может отредактировать пост?

Рядовые участники группы ВКонтакте, не являющиеся администраторами или модераторами сообщества, могут размещать посты на стене в группах, предлагать и публиковать новости, а также оставлять комментарии под опубликованными постами. При необходимости изменить публикуемую информацию целесообразно воспользоваться функцией редактирования.

Редактирование записи в группе Вконтакте возможно только в течение 1 дня с момента публикации. Если запись еще не устарела, то для внесения исправлений нужно найти и .В открывшемся окне можно исправить появившийся текст, добавить или удалить картинки и фотографии. После завершения редактирования сохраните измененную запись.

Как правило, пользователи даже не догадываются, что, запустив компьютер и открыв браузер, они не смогут загрузить веб-страницу «контакты»…

В этой статье мы постараемся последовательно разобраться с наиболее распространенные причины, из-за которых возникает эта проблема.

1. Основные причины почему не получается зайти Вконтакте

В целом можно выделить 3 самые популярные причины из-за которых ~95% пользователей не могут зайти Вконтакте.Кратко расскажем о каждом из них.

1) Введите не правильный пароль или почту

Чаще всего правильный пароль просто забывали. Иногда пользователи путают почту, т.к. у них может быть несколько почтовых ящиков. Еще раз внимательно проверьте введенные данные.

2) Вы поймали вирус

Существуют вирусы, блокирующие доступ к разным сайтам: например, антивирусным сайтам, социальным сетям и т.д. в двух словах …

3)Ваш сайт взломан

Скорее всего, вас тоже взломали не без помощи вирусов, сначала нужно очистить от них компьютер, а потом восстановить доступ в сеть.

2. Почему неверный пароль?

Многие пользователи имеют странички не только в одной соцсети «Вконтакте», плюс добавить несколько ящиков к этому Email и повседневную занятость… Можно запросто перепутать один пароль от одного сервиса с другим.

Кроме того, многие сайты в Интернете не разрешают использовать легко запоминающиеся пароли и всегда вынуждают пользователей менять их на собственные сгенерированные.И конечно, если раньше вы легко заходили в соцсети, просто нажимая на избранное в браузере — то через месяц вспомнить пароль уже сложно.

Для восстановления пароля нажмите в левой колонке, прямо под строками авторизации, пункт «забыли пароль?».

2) Обновите базы, а потом проверьте ПК полностью (хотя бы системным диском).

3) Обратите внимание, кстати, что у вас в и в установленных программах.Удалите подозрительные программы, которые вы не устанавливали. Просто очень часто вместе с нужными вам программами устанавливаются всевозможные надстройки, которые могут встраивать различные рекламные блоки, мешающие вам работать.

4) Кстати, пара интересных замечаний:

Удаление «Webalta» из браузера —

3.1 Расшаривание контакта

После того как вы очистили свой компьютер от различных рекламных программ(к ним тоже можно отнести вирусы), можно переходить непосредственно к восстановлению системы. Вот только если делать это без удаления вирусов, толку будет мало — очень скоро интернет-страничка в социальной сети снова перестанет открываться.

1) Нужно открыть проводник и перейти по адресу «C:\Windows\System32\Drivers\etc» (копировать без кавычек).

2) Эта папка содержит хост-файл. Нам нужно открыть его для редактирования и убедиться, что в нем нет лишних и подозрительных строк.

Просто нажмите на него, чтобы открыть. щелкните правой кнопкой мыши и выберите открыть с помощью блокнота.Если после открытия этого файла картина выглядит следующим образом, то все в порядке*. Кстати, полоски в начале строки говорят о том, что эти строки являются комментариями, т.е. грубо говоря — простым текстом, не влияющим на работу вашего ПК.

*Внимание! Вирусописатели хитры. По личному опыту могу сказать, что на первый взгляд ничего подозрительного здесь нет. А вот если пролистать до конца текстовый блокнот — окажется, что в самом низу, после кучи пустых строк — есть «вирусные» строки, блокирующие доступ к сайтам. Так оно и было на самом деле…

Здесь мы отчетливо видим, что написан адрес сети Вконтакте, напротив которого IP собственного компьютера… Кстати, обратите внимание, что полос нет, а значит это не просто текст, а инструкция для ПК, что он должен скачать этот сайт по адресу 127.0.0.1. Естественно, по этому адресу этого сайта не существует — и зайти во Вконтакте нельзя!

Что с ним делать?

Просто удалите все подозрительные строки и сохраните этот файл… Файл должен содержать что-то вроде этого:

После процедуры перезагрузите компьютер.

Пара проблем которые могут возникнуть…

3. Если не получится, то вообще бери и просто удаляй этот файл. Лично не сторонник этого метода, но даже он может помочь… Большинству пользователей он не нужен, а те, кому он нужен, могут легко восстановить сами.

3.2 Профилактика

Чтобы не подцепить такие вирусы, следуйте нескольким простым советам…

1. Не устанавливайте изначально никаких программ подозрительного качества: «интернет-взломщики», ключи к программам, скачивайте популярные программы с официальных сайтов и т. д.

2. Используйте один из популярных антивирусов:

3. Старайтесь не для доступа к социальной сети с других компьютеров. Просто если на своем — ты еще контролируешь ситуацию, то на чужом компе быть взломанным — риск возрастает.

5. Если у вас отключено автоматическое обновление Windows — то время от времени проверяйте систему на наличие важных «патчей» и устанавливайте их «вручную».

Залипаете ли вы в соцсетях и как с этим бороться

Тиньков в фейсбуке пыльный и дразнящий, когда он заработает? А чем ты хуже? Олег Тиньков не единственный, но активных бизнесменов в соцсетях действительно мало. Для них там развешивают пиар. У Марка Цукерберга есть команда личных сммщиков из 14 человек.

А вообще: хочешь быть бедным — тусуйся в сети, хочешь быть уволенным — тусуйся в сети (если ты конечно не Ким Кардашьян, Иван Рудской-EeOneGuy или Анатолий Шарий).Такие стереотипы гуляют в сознании и иногда в научном стиле публично озвучиваются уважаемыми зарубежными газетами.

Хорошая новость заключается в том, что для этого нет научного обоснования. Вывод об абсолютном вреде социальных сетей — такой же случай ошибочной индукции, как вред порнографии или польза гомеопатии.
‘)
У каждого из нас есть несколько друзей молодого или пожилого возраста, которые полностью отсутствуют в социальных сетях. Даже в крупных городах. А всего по опросам в стране процентов 40.И хотя их число потихоньку уменьшается, они чувствуют себя нормально и ничем не отличаются от зашедших в сети.

Аргументы сторонников сетевой изоляции довольно просты. Их двое.

Первый аргумент заключается в том, что человек привыкает к самому быстрому раздражителю, и мозг реагирует на это выработкой соответствующих рефлексов на уровне биохимии. В результате теряется способность концентрироваться, теряется время на освоение профессиональных знаний и все ближе становится тупик карьерного роста на горизонте.

Для начала оговоримся, что любая монотонная деятельность приводит к аналогичным последствиям, а зависимость гораздо устойчивее в видеоиграх, рулетке или курении. Есть люди, которых от работы отвлекает что угодно – телефонный звонок, разговор с коллегой по соседству, звуки машин за окном и т.п.

Привычки потребления информации из социальных сетей также не зависят. Я знаю людей, которые до сих пор не приемлют в документах никакой инфографики и диаграмм.Для них сплошной текст практически без оформления — идеальный формат для описания мыслей и написания деловых бумаг. Презентация для них вообще пустой пустой цирк. Альтернативный подход к пониманию информации представлен детьми, которые не умеют легко читать или лишены воображения. Детям в книгах обязательно нужны картинки. То есть я хочу сказать, что все зависит от навыков. Если вы умеете работать с информацией в виде социальных сетей — никакого вреда социальная сеть не принесет.Ни карьеры, ни эмоций. Что значит «уметь» — чуть ниже

Второй аргумент критиков соцсетей — связи и репутация, которую можно заработать, успешно размещая трендовые посты и оставляя многочисленные комментарии, легко приобретаются вне соцсетей. Говорят, репутация в офлайне более разумна, и хороший профессионал найдет страдающих заказчиков и рекрутеров даже вне соцсетей.

Конечно, для многих оффлайн как поле для состязания и карьерного соперничества подходит лучше.Несомненно, разбрасывать рекламу по почтовым ящикам для производителей окон может быть гораздо выгоднее, чем попадание с места в топ контекстной выдачи или покупка рекламы в Директе или AdWords. А для нового магазина по соседству вывеска в 100 раз важнее интернет-рекламы. И так не с одним продуктом и бизнесом.

Оторвавшись от интерактивного онлайна, человек вполне может вместо работы и карьеры сосредоточиться на составлении пасьянса или чтении анекдотов. Карьере это поможет еще меньше.Но тенденция поиска сотрудников по «большим данным», основную часть которых поставляют социальные сети, неоспорима. Не говоря уже о простом поиске кандидатов в соцсетях по постам от заказчиков, которым надоели сотни резюме.

Оставим частные оговорки к главному — отдельно, ни по силе зависимости, ни по глубине влияния на мозг, ни по времени социальная сеть далеко не самый сильный инструмент.

Да, у интерактивного онлайна есть особенности — он доступен практически везде, побуждает к активному активному вниманию — все обсуждения важного поста обычно имеют один пик активности, редко два, постов много и старых почти не найти, а найдя, редко с кем что обсудить.

Лайки — это вариант быстрого психологического поощрения (поглаживания, как это называют психологи), и буйного, даже если пустые комментарии усиливают эффект личной значимости.

Из-за этих особенностей у многих возникает чувство вины за зависание в социальных сетях. Кто-то даже полностью удалился из соцсетей со снятием архивов и заменой смартфона на старый кнопочный телефон. Чаще всего бесполезно.

Дело в том, что борьба с интерактивом онлайн — это попытка насильственно сузить воронку внимания к важному, которое не чувствуется важным.Оно признается важным только разумом и не поддерживается эмоциями. В противном случае это попытка бегства от избытка свободного времени, вызванного отсутствием своих целей, либо выхода из ситуации неразрешимой или чуждой цели.

Наличие значимой цели в автономном режиме легко заменяет удовольствие от просмотра социальных сетей. Человек так устроен, что психологическое поощрение должно сопровождаться физиологическим. Считается даже, что из физиологического и развились все психологические удовольствия.Футбол на поле и футбол на экране — это два совершенно разных удовольствия. С общением или изучением любой темы поста за пределами его онлайновых границ та же история.

Это все к тому, что убить социальную зависимость легко. Это всегда следствие, чем причина. Ну разве что для новичков интернет-серфинга. Тот, кто отучился от какой-нибудь вредной привычки, составит примерный набор отучивающей и замещающей техники.

А если вы решите бросить эту привычку, то вам понадобится совсем немного времени.В пользу какого-то другого не знаю, но проще сделать, если социальный серфинг заменяется чем-то — другой привычкой или целью.

Идеальный случай конечно — «человек сказал — мужик сделал». Но в силу спокойной жизни такие подвиги вызывают у внутреннего человека удивление внутри и он будет отстранен от них. Переход из одной «зоны комфорта» (еще один околопсихологический термин) в другую — требует воли, цели или маршрута. Как правило, большинству нужен именно маршрут — это еще и инструкция по борьбе с привычкой.

Технология перехода работает следующим образом. Сравните переход из одной зоны комфорта в другую. Это напоминает переход от теплого дома с компьютером, интернетом и соцсетями к теплому боулингу на корпоративный день рождения под холодным ветреным небом.

Когда принято решение идти, но лень (нет возможности) собраться — человек уходит, например, без зонта (ну забыл или сломался) и попадает под дождь.

Ну попадается такой неопытный человек, что каждый раз берет что-то ранее необходимое, но не все.Забудьте сапоги, шапку, ключи от машины (проездной), деньги на бензин, записку с адресом…

В общем, и каждый раз дома его ждет интернет и горячий кофе, теплый чай, холодное пиво… Всякий выход есть шанс сдаться и сказать — а я не успею, опоздаю, напьюсь как дурак напьюсь (чтоб нелепо выглядеть).

Каждый раз человек приближается к новой зоне комфорта, к новой привычке, но все меньше уверенности в том, что у него все получится.Хотя он все ближе к цели. В этом смысл техники перехода — помните об успехах (про зонт я его уже взял, и ключи от машины не забыл…), которые позволяют сделать переход еще и небольшой зоной комфорта, которую вы сами создаете , а не внешнее болото, которое мешает вам в пути.

С отказом от социального серфинга в том числе. Набор операций, которые необходимо проделать, ограничен и гарантирован отказ от старой привычки.Считается, что месяца более чем достаточно. В этом случае главное не паниковать при неудачах, а помнить об удачных шагах. Скоро будет больше.

Помимо трюков, лучше всего иметь реальную цель и организованную память. Организованная память еще важнее. У всех нас всегда есть дела. А хорошо работающая память напомнит и о деле, и о последствиях, вытекающих из его дела/безделья, и даже об альтернативных решениях проблемы, загнавшей в соц.

Проще говоря, если у вас есть техника и привычка завязывать «узлы памяти», а главное, сама память тренируется, то социальные сети вам только в помощь. Вы бы не читали статью до этой строчки. Человеку с отличной и организованной памятью она покажется странной в своей неуместности.

1. Усложнить поиск помолвки. Раскидайте всех фредов по 30-50 спискам и никого не оставляйте в основной автозаполняемой ленте.
2. Отмечайте ценность обсуждений.Сохраняйте в открытом окне смысл обсуждения текущего поста и записывайте весь смысл подряд в этот список-файл (социальный дневник серфинга)
3. Создайте конкурс по интересам. На каждый пост по ходу обсуждения находите еще 2-3 интересные статьи в интернете
4. Одна из главных причин, почему сложно отказаться от соцсерфинга — есть место быть бегству от выбора или от бессмысленности выбора. На такой случай есть хитрость — создать соревнование голов.Откройте несколько файлов по результатам обсуждения и попробуйте привести их к собственным объемным рассуждениям-исследованиям. Если тема интересная, она увлечет и снимет тревогу, вызванную основной трудностью.
   Кому какой прикол — пусть заменит бессмысленность социального серфинга.
5. Повышение пользы = снижение вреда + повышение управляемости.
   Подписав для себя преимущества социальных сетей, вам будет проще оторваться от бесплодных постов и активности ради активности.

Например, вы можете создать себе такую ​​анкету, зарегистрировать ее 10 раз в течение 30 дней, чтобы оценить каждый пост по типу:

• Социальные сети – это тренды. Какова тенденция?
• Социальные сети — это болевые точки. Что такое болевая точка?
• Социальные сети — это осведомленность. Кто лучше всех знает тему поста?

Любой системный подход упростит переключение с задачи на задачу, не привязываясь к потоку случайных сигналов.Начните с простого: нарисуйте самый простой список — чем может быть полезна любая информация/любое обсуждение, и держите его под рукой. Затем отметьте галочкой при серфинге.

No related posts.