Служебная записка образец о невыполнении обязанностей: Образец служебной записки о невыполнении должностных обязанностей

Содержание

Служебная записка о нарушении должностных обязанностей

Регулировать трудовые взаимоотношения можно разными способами. На сотрудника, не выполняющего своих обязанностей, можно оказать давление с помощью докладной руководителю предприятия, дисциплинарным взысканием и даже увольнением, но начинается все со служебной записки. Этот документ регистрирует непосредственный отказ от выполнения своих должностных обязанностей на внутреннем уровне отдела или службы.

Служебная записка о нарушении должностных обязанностей —

образец 2018  

Служебная записка — это документ, который не имеет регламентированной и письменно закрепленной законодательством РФ формой. Общее предназначение служебных записок — это официальный обмен данными и информацией в пределах внутреннего сообщения. Этот документ может использоваться в хозяйственных, производственных, материально-технических или организационных целях. Пример — такой документ, который сигнализирует начальнику отдела, цеха или производства о невыполнении одним или несколькими сотрудниками своих должностных обязанностей.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Написать данный документ может любой сотрудник организации, независимо от того, где он трудится. Документ может исчерпать инцидент или привести к дальнейшим действиям, в виде докладной от начальника отдела на имя руководителя предприятия. Требуются ответные меры от работника, который был замечен в неисполнении своих должностных положений в виде объяснительной. Это даст возможность сотруднику оправдать свое действие или бездействие, и аргументировано защитить свою позицию.

Что такое служебная записка о невыполнении должностных обязанностей?

Служебная записка — это бумага, которая составляется для доклада ценных и важных сведений о внутренних вопросах и проблемах. В частности создание документа, сигнализирующего о невыполнении должностных обязанностей одним из работников, направлено на улучшение качества работы и своевременное выполнение вверенных ему объемов работ. Для увеличения производительности могут применяться меры как психологического воздействия – серьезный разговор и взывание к ответственности, так и материальное взыскание.

Жалоба на ненадлежащее выполнение своих заданий или полное их невыполнение является методом психологического стимулирования.

Как написать служебную записку о невыполнении должностных обязанностей?

Служебная записка составляется в произвольной форме. Писать ее можно от руки или при помощи технических средств. Документ не требует заверения или согласования, так как эта бумага, как правило, просто констатирует факт невыполнения должностных требований. ГОСТ 6.30-2003 содержит в себе инструкции по заполнению образца документа, носящие исключительно рекомендательный характер. Могут прилагаться подтверждающие невыполнение, материалы, но это не обязательно.

Заполненный пример служебной записки о невыполнении должностных обязанностей

Заполненный образец внутренней жалобы на невыполнение персональных трудовых требований содержит следующие пункты:

  1. Должность и имя человека, к которому обращается жалующийся сотрудник.
  2. Название образца.
  3. Текст.
  4. Должность и имя обращающегося работника.
  5. Дата составления.
  6. Личная подпись.

Скачать заполненный образец 

В тексте бумаги следует:

  • подробно описать, когда было произведено действие или бездействие, направленное не ненадлежащее исполнение взятых на себя работником обязательств;
  • указать имя виновника;
  • изложить факты, свидетельствующие о ненадлежащем выполнении работы.

Ненадлежащее выполнение работы может повлечь за собой дальнейшее признание несоответствие должности и увольнение по статье 81 ТК РФ.

Скачать текст 81 статьи ТК РФ 

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Загрузка…

Докладная записка о невыполнении должностных обязанностей

При невыполнении своих прямых рабочих обязанностей сотрудник нарушает условия трудового договора. Это влечет за собой подачу докладной в адрес руководства компании, оформлением которой занимается руководитель отдела (подразделения). Докладная записка о невыполнении должностных обязанностей причисляется к категории инициативно-информационных документов. Как оформляется записка – об этом в нашем материале.

Что должно быть в документе

По сути, докладная записка на работника – это официальная жалоба руководству за халатное отношение подчиненного к работе. Она уведомляет высшее руководство о невыполнении конкретным сотрудником его рабочих обязанностей. Служебная записка такого вида является основанием для взыскания или увольнения.

Данный документ оформляется не всегда. Он направляется руководству исключительно в случае умышленного игнорирования своих рабочих обязанностей или грубого нарушения трудового режима. В процессе выяснения основных моментов по происшедшему инциденту докладная не оформляется. После сбора и анализа доказательств вины сотрудника руководитель отдела принимает решение о направлении записки руководящему звену компании.

Рассмотрим пример. Работник игнорирует приказ начальника выполнить наладку оборудования, в результате чего останавливается работа всей бригады. Начальник выясняет причины, повлекшие за собой такой сбой. Выясняется, что один из сотрудников не выполнил свою работу. В процессе сбора доказательств начальник проводит беседу с сотрудниками. Выясняется умышленное неисполнение работы и халатное отношение одного работника к своим обязанностям. На основании доказательств начальник составляет официальную докладную записку и направляет ее руководству.

Докладные записки подразделяются на несколько категорий, в зависимости от получателя и содержания. Различают следующие виды докладной:

  • Внешняя. Затрагивает руководство нескольких организаций, оформляется на гербовом бланке и заверяется главой компании.
  • Внутренняя. Направляется руководителю одной организации и не выходит за пределы компании.
  • Информационная. Составляется регулярно и оповещает руководство о проводимых работах.
  • Отчетная. Служит подтверждением завершения конкретных мероприятий.
  • Инициативная. Выступает в роли побуждающего фактора к совершению действий для решения ситуации.

Невыполнение работы сотрудником должно быть официально подтверждено. Другими словами, при оформлении лица на работу в трудовом договоре должны четко указываться обязанности наемного работника, и под ними обязана стоять его подпись об ознакомлении. В противном случае работник-нарушитель может избежать взыскания.

Правила оформления докладной записки

Законодательно шаблон докладной не утвержден. Составляющий должен применять инструкцию по делопроизводству, действующую в компании. Документ может формироваться в любом варианте: его можно написать от руки или напечатать в электронном формате. Данный документ относится к инициативному виду записок.

Требования к оформлению:

  • Записка составляется на стандартном листе форматом А4, можно использовать фирменный (гербовый) бланк предприятия.
  • Указываются реквизиты организации (правовая форма, адрес, ИНН, название, КПП).
  • В правой угловой части помечается адресат, должность.
  • В левой стороне бланка указывается название документа.
  • Формируется текст записки. Указывается фамилия нарушителя, излагается факт нарушения, указываются пункты внутренней инструкции, которые были игнорированы сотрудником.
  • Если имеет место ущерб, причиненный компании по вине сотрудника, его размер также указывается.
  • Прописывается мера наказания для нерадивого сотрудника, не допускающая в дальнейшем повторных нарушений с его стороны. Дисциплинарное взыскание назначается согласно трудовому законодательству.
  • Документ заверяется подписью заявителя, указывается его должность, Ф.И.О.
  • До поступления записки руководству она регистрируется, ей присваивают номер, указывается дата регистрации.

Образец составления можно посмотреть здесь.

Учет документов данного вида ведется отделом, выполняющим обязанности регистрации и ведения внутренней (внешней) переписки на предприятии. Регистрация происходит в журнале или в базе организации путем внесения номеров через компьютер.

При решении проблемы, изложенной в докладной записке, начальник может потребовать от нарушителя письменное объяснение отказа от выполнения рабочих обязанностей. Если работник не изъявляет желание составить объяснительную, начальник вправе составить акт, подтверждающий данный факт, и направить ее руководству.

Докладная записка о неисполнении сотрудником своих обязанностей должна сохраняться на предприятии в архиве. В случае если сотрудник подаст в суд для восстановления своих прав, записка будет выступать доказательством причины увольнения (взысканий) сотрудника в пользу компании.

Докладная записка о невыполнении должностных обязанностей: образец, реквизиты, структура, оформление

Работник за невыполнением своих обязанностей.

Как бы не хотелось руководству любой организации иметь образцовых и старательных работников, так получается очень редко. И если некоторые из работников систематически не исполняют свои должностные обязанности в полном объеме или надлежащим образом, то работодатель, как правило, применяет к ним наказание.

Но для того, чтобы официально применить к работнику наказание, нужно сначала документально зафиксировать наличие проступка. В данном случае ненадлежащего исполнения служебных обязанностей.

Что понимают под неисполнением служебных должностных обязанностей?

Практически на всех предприятиях существуют такие локально-нормативные документы, как должностные инструкции для каждой, включенной в штатное расписание должности.

Именно в этих документах прописываются все обязанности, которые должен исполнять сотрудник, принятый на ту или иную должность.

У вас возникли проблемы и вы не можете получить зарплату лично, прочтите 11 основных реквизитов доверенности на получение зарплаты другим лицом и ваша проблема будет решена.

Пренебрежение или ненадлежащее исполнение работником одного или нескольких пунктов обязанностей, прописанных в инструкции, и называется неисполнением служебных обязанностей.

Также в инструкции может быть прописано, что работник должен выполнять устные распоряжения своего непосредственного руководителя в пределах своей компетенции.

То есть исполнять поручения, относящиеся к его должности, но не прописанные в должностной инструкции.

Чем грозит неисполнение должностных обязанностей?

Некачественное исполнение или игнорирование таких поручений также будет относиться к невыполнению служебных обязанностей.

То есть к служебным обязанностям относится только та часть трудовой функции, которая непосредственно связана с трудовой функцией работника.

Необходим акт о нарушении дисциплины, всю информацию о нем вы найдете здесь.

Не следует путать их с нарушением трудовой дисциплины. Так, например, если работник прогулял  весь рабочий день без уважительной причины, а в этот день был срок сдачи важно отчета, то работодателю нужно указать, за что он наказывает работника: за неисполнение должностных обязанностей или за нарушение трудовой дисциплины.

На первый взгляд, кажется, что разницы нет. Но прогул относится к однократным тяжким проступкам, что прописано в ТК РФ, а неисполнение должностных обязанностей нет (за исключением нескольких случаев, оговоренных отдельно в статьях).

Следовательно, за прогул можно уволить работника сразу, а за неисполнение трудовых обязанностей нет, если у него не имеется ранее наложенных действующих дисциплинарных взысканий.

Кто составляет докладную записку о неисполнении служебных обязанностей?

Поскольку выполнение работником его обязанностей непосредственно контролирует руководитель, то и служебную записку в случае неисполнения обязанностей пишет он.

При его отсутствии, это делает должностное лицо его замещающее.

Пример докладной записки.

Возможны случаи, когда служебную записку может составить и лицо, не являющееся руководителем данного работника, но пересекающееся с ним по роду служебной деятельности.

В этом случае служебная записка должна все равно пройти через непосредственного руководителя. То есть, руководитель предприятия в своей резолюции поручает непосредственному руководителю разобраться с фактами, изложенными в данном документе. И только потом назначается служебное расследование.

Данные положения не зафиксированы законодательно, но они сложились в ходе многолетнего ведения делопроизводства на предприятиях.

Возникли проблемы со штатным расписанием и необходимо его исправить, тогда эта статья вам поможет.

Если работник, нарушивший должностную инструкцию, подчиняется непосредственно руководителю, то чаще всего докладная записка не составляется, хотя законодательство не делает оговорок при регламентировании порядка проведения служебных расследований.

Порядок составления и форма служебной записки в соответствии с ТК РФ

Служебная записка о невыполнении служебных обязанностей составляется непосредственно после совершения проступка или после его обнаружения с учетом сроков, указанных для таких случаев в Трудовом Кодексе.

Хотите заняться поставкой товара, тогда статья Как правильно составить коммерческое предложение по поставке товара: 10 правил именно то, что вы искали.

Записку составляет одно из лиц, указанных в предыдущем разделе, и несет ее к руководителю организации или (если предприятие очень большое) к начальнику смены, руководителю структурного подразделения  и т. д.

Составляется служебная записка, как правило, на бланке организации.

В правом верхнем углу указывается должность и ФИО руководителя на имя которого она составляется, а также должность и ФИО лица, которое пишет данную служебную записку.

Далее посередине указывается наименование документа. В данном случае: «Докладная записка».

Затем текстом в свободной форме описываются все, имеющие место нарушения. Если выявленные нарушения могут быть подтверждены какими-либо документами, то они прикладываются к записке. А в тексте документа указывается, что к нему есть приложения.

Далее ставится должность и инициалы с фамилией лица, составившего докладную записку, его подпись и дата.

Где можно скачать образец документа?

Скачайте здесь все необходимые образцы документов, которые оформляются в такой ситуации.

Данная форма докладной записки не является обязательной, но основные реквизиты в ней должны присутствовать для придания юридической силы.

Для чего записка о невыполнении обязанностей составляется в письменной форме?

Составление докладной записки о неисполнении или ненадлежащем исполнении работником его трудовых обязанностей является не чем иным, как первым шагом служебного расследования.

Нет книги покупок и продаж, а она срочно понадобилась…здесь есть ее образец.

А для того, чтобы по итогам служебного расследования дисциплинарное взыскание наложено было правомерно, необходимо его осуществлять с учетом требований законодательства.

А одно из  таких требований – то, что все этапы служебного расследования должны быть оформлены письменно.

Соответственно, если целью составления докладной записки является наказание работника, то она обязательно должна быть оформлена в письменном виде по принятому образцу. На нее будет опираться все дальнейшее расследование проступка работника.

Хотите открыть магазин по франшизе, но не знаете с кем именно… статья 7 преимуществ сотрудничества с популярным брендом Бершка по франшизе поможет вам определиться.

Если же при обращении работника в суд с обжалованием наказания будут обнаружены ошибки в проведении служебного расследования, то решение будет в пользу работника, даже действительно виновного.

В этом видео вы подробно узнаете, чем может закончиться для работника невыполнение служебных обязанностей:

https://www.youtube.com/watch?v=sRRZJI1tMtw

Докладная записка о невыполнении должностных обязанностей образец.

Записки, справки

Должностные обязанности для каждого работника устанавливает должностная инструкция, трудовой договор, а также иные внутренние локальные акты. С каждым из этих документов работник должен быть обязательно ознакомлен под роспись.

Именно в этом случае можно требовать от работника выполнения трудовых обязанностей, соответствующих его должности, причем выполнения надлежащим образом.

В случае невысполнения должностных обязанностей, исполнения их неправильно, нежелание их исполнять, отказ выполнять поручения руководства, которые соответствуют обязанностям работника, может последовать дисциплинарное наказание.

Прежде, чем наказывать работника, нужно документально оформить факт нарушения и уведомить о случившемся вышестоящее руководство.

Одним из обязательных документов является докладная записка о невыполнении должностных обязанностей, образец такого документа можно скачать ниже.

Кроме того, обязательно следует получить письменное объяснение работника. Докладная и объяснительные записки, а также прочие документы, связанные с данным делом, направляются руководителю организации для рассмотрения необходимости применения дисциплинарного наказания.

В случае, если будет принято решение наказать работника, необходимо оформить соответствующий приказ о дисциплинарном взыскании.

Остановимся подробнее на написании докладной записки о невыполнении должностных обязанностей работником. Как правильно пишется докладная записка?

Скачать образцы других докладных записок:

  • О хамском поведении на рабочем месте – образец;
  • Об отсутствии на рабочем месте — образец;
  • О нарушении трудовой дисциплины — образец.

Образец написания

Текст составляется в свободной форме. Пишется от начальника подразделения, в котором работает работник, не выполняющий свои обязанности. Адресуется докладная записка вышестоящему руководству.

В правом верхнем углу следует написать должность и ФИО лица, которому предназначен документ.

В верхней части бланка (обычно слева) пишут название подразделения.

Ниже – название документа «докладная записка», а также заголовок «о невыполнении должностных обязанностей».

В тексте следует указать, что работник (ФИО и должность) отказывается выполнять свои должностные обязанности, согласно должностной инструкции (указать, какие именно обязанности не выполняются).

На основании изложенного высказывается просьба или предложение наказать работника дисциплинарным взысканием, можно указать каким именно: выговор, лишение премии, увольнение.

Составленный бланк докладной записки подписывается и ставится дата написания. Дату можно указать внизу или вверху бланка.

Скачать образец

Докладная записка о невыполнении должностных обязанностей образец – скачать.

Докладная записка о невыполнении должностных обязанностей

Содержание

  1. Как написать докладную записку о невыполнении должностных обязанностей
  2. Образец докладной записки о невыполнении должностных обязанностей
  3. Скачать

Докладная записка о невыполнении должностных обязанностей – это информационно-справочный документ, который информирует о факте невыполнения либо ненадлежащего выполнения сотрудником трудовых обязанностей и содержит просьбу о привлечении данного работника к дисциплинарной ответственности.

Как написать докладную записку о невыполнении должностных обязанностей

При написании докладной записки о невыполнении либо ненадлежащем выполнении трудовых обязанностей используйте следующие реквизиты:

  • наименование структурного подразделения;
  • наименование документа – Докладная записка;
  • дата составления документа, исходящий номер;
  • адресат — должность, фамилия и инициалы в дательном падеже;
  • заголовок документа — «О …», «Касательно …»;
  • текст записки — сначала описывается факт невыполнения или ненадлежащего исполнения трудовых обязанностей, затем излагается определенная просьба;
  • подпись — должность составителя, его подпись и расшифровка подписи: фамилия и инициалы.

Образец докладной записки о невыполнении должностных обязанностей

Транспортный отделГенеральному директору
ООО «Свердловск»
С. С. Морозову

ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА
04.10.2013 № 6

О невыполнении должностных обязанностей

Довожу до Вашего сведения, что водитель-экспедитор Соколов Иван Игоревич не представил закрепленный за ним автомобиль (гос. номер С 042 МК 83) на плановый технический осмотр, чем нарушил положения должностной инструкции от 06.10.2010 г.

В связи с допущенным нарушением предлагаю объявить Соколову И. И. выговор.


Начальник транспортного отделаШубовО. Ф. Шубов

Оформление докладной записки о невыполнении должностных обязанностей осуществляется на листе бумаги формата А4.

Скачать

Скачать образец докладной записки о невыполнении должностных обязанностей в формате doc

Пример докладной записки о невыполнении должностных обязанностей проверен на актуальность 05. 10.13

Похожие статьи

  • Докладная записка на сотрудника за оскорблениеОбразец докладной записки на сотрудника

    Докладная записка на сотрудника за оскорбление – это информационно-справочный…

  • Докладная записка о прогулеОбразец докладной записки о прогуле

    Докладная записка о прогуле – это информационно-справочный документ, который…

Докладная записка о невыполнении должностных обязанностей (образец)

Последние изменения:

Должностные инструкции с развитием малого и среднего бизнеса переходят в формальность, изредка поднимаются руководством и кадровыми службами. Подпись об ознакомлении вновь принимаемого сотрудника не прибавляет ответственности за надлежащее исполнение. Для постановки в известность руководства в вертикальном направлении служебной лестницы предусмотрен документ — докладная записка на сотрудника о невыполнении должностных обязанностей.

Определение и цель документа

 Слово «докладывать» имеет французское происхождение и в дословном переводе означает «рапорт», связываемое гражданами с использованием в лексиконе военных с чётко установленными правилами субординации. Докладная записка на сотрудника – документ информационного характера, составленный в иерархическом порядке непосредственным руководителем структурного подразделения провинившегося работника по схеме, принятой в организации.

Вертикаль движения определяется специально разработанным положением о деятельности предприятия или филиала, учётной политике и правилами внутреннего распорядка. Локальные документы могут предусматривать различное количество «звеньев в цепи», как от непосредственного начальника до директора, так и через многочисленные службы до президента крупной компании. Руководителем каждого звена составляется документ на имя непосредственного начальника до принятия мер.

В век бизнеса под девизом: «время – деньги» кажется смешной и неоправданной трата времени на составление «кляуз» на работника. Руководители среднего звена часто считают процедуру унизительной. Однако лицо, составляющее записку, не столько констатирует факт ненадлежащего исполнения должностных обязанностей подчинённым, сколько одновременно с предлагаемыми мерами воздействия перекладывает ответственность на своего руководителя.

По сути, докладная и служебная записка – документы, близкие по форме составления и цели. Но отличие заключается в том, что «служебка» – движение по горизонтали, призывающее действовать сообща, а рапорт – движение по вертикали, призывающее руководство принять меры и не разделять ответственность в случае возникновения форс-мажора с автором, а целиком и полностью взять её на себя.

Форма и порядок составления

Унифицированная форма докладной записки на сотрудника, не выполняющего возложенные инструкцией должностные обязанности на соответствующем занимаемом штатной единицей уровне, отсутствует. Но для признания документом, имеющим юридическую силу, записка обязана содержать:

  1. Полное наименование адресата и адресанта.
  2. Информационную часть, написанную в официально-деловом стиле, включающую:
    • фактическое описание проблемы и сопутствующих обстоятельств в хронологической последовательности;
    • анализ и выявление причинно-следственной связи с констатацией возникших последствий для структурного подразделения или предприятия в целом с акцентом на потенциальные неприятности, которые могут произойти в случае непринятия конкретных мер;
    • резолютивную часть – предложения автора, носящие сугубо рекомендательный характер, поскольку документ предоставляется по вертикали, что в силу субординации исключает «нотки требования».
  1. Дату и подпись заявителя с указанием фамилии и инициалов.

Если внутренним регламентом предприятия разработан образец документа, то при составлении необходимо соблюдать шаблон. Порядок включает непосредственного адресата в конкретном случае выявленного нарушения при исполнении обязанностей.

Например, при нарушении трудовой дисциплины, докладная записка адресуется администрации, при несоблюдении техники безопасности – технической службе, уполномоченной зафиксировать нарушения и спрогнозировать возможные последствии при бездействии.

Практические рекомендации

 

Невозможность уладить ситуацию компромиссным путём побуждает руководителей среднего звена к написанию докладов вышестоящему начальству.

Текст записки должен быть написан холодным безапелляционным тоном без выражения личного отношения и эмоций. Аргументы обязаны подтверждаться фактами, в противном случае работник может обвинить автора в предвзятом отношении. Если предоставить конкретику не имеется возможности в данный момент, то вышестоящее руководство может рассмотреть документ как пустословие и отнимание времени.

Побудившие основные причины составления можно систематизировать:

  1. Невыполнение текущих распоряжений. Если непосредственный начальник поручил конкретное задание работнику с повременной системой оплаты труда «под занавес» установленного графиком рабочего дня, то просьба задержаться на рабочем месте со стороны начальника должна содержать просительные нотки. Работник составит объяснительную записку, а заявителю практически невозможно будет доказать, что успеть можно было в срок. Для этого нужно не работать, а устраивать хронометраж рабочего времени.
  2. Нарушения трудовой дисциплины. Отсутствие в рабочее время на установленном месте должно быть зафиксировано табельщиком, представителем кадровой службы или охраной, отмечающей в журнале приход и уход сотрудников.
  3. Недостаточность квалификации. На практике возникают моменты, когда легче сделать за работника конкретную работу, чем объяснить, что требуется, в силу недостаточности образования, знаний и ума. Распространённое заблуждение – указание в резолютивной части желания уволить за несоответствие занимаемой должности. Важно помнить, что несоответствие уровня необходимо подтверждать специальными аттестационными комиссиями, негативными актами проверяющих структур и заключениями специально приглашённых экспертов.

Невыполнение должностных обязанностей – не аксиома, а теорема, требующая предоставления доказательств. При наличии зафиксированных нарушений при инициировании расторжения трудовых отношений в докладной записке важно изучить статью 81 Трудового Кодекса об увольнении по причине служебного несоответствия.

Составление докладной записки – радикальная мера, отнимающая силы и время. Необходимость написания должна быть обусловлена конкретными рисками, грозящими предприятию и ответственностью для лица, своевременно не составившего документ. Рапорт должен содержать подтверждённую объективную информацию и полностью исключать личную неприязнь.

Бесплатный вопрос юристу

Нуждаетесь в консультации? Задайте вопрос прямо на сайте. Все консультации бесплатны/ Качество и полнота ответа юриста зависит от того, насколько полно и четко вы опишете Вашу проблему:

© 2021 zakon-dostupno.ru


 

Докладная записка о невыполнении должностных обязанностей: образец

Автор статьи: Судаков А.П.

Руководителям любого ранга хорошо знакома ситуация, когда какой-нибудь сотрудник не только плохо справляется со своими должностными обязанностями, но и просто игнорирует указания начальства. При этом самые «опытные» работники такого рода ходят по грани закона. Естественно, эти люди создают нетерпимую обстановку в коллективе и от них нужно избавляться. Если же сотрудник в силу своей неопытности или просто недисциплинированности нарушает трудовую дисциплину, то вовремя сделанное ему предупреждение может нормализовать обстановку.

Уволить сотрудника, который не справляется со своими обязанностями не всегда просто. Часто они злоупотребляют законами, которые защищают трудящихся от произвола и используют их для «саботажа» на рабочем месте. Если в такой обстановке руководитель сгоряча увольняет горе работника, то велика вероятность, что тому удастся восстановиться через суд, сославшись на нарушение процедуры.

Кажется, что все очень просто – невыполнение обязанностей, которые прописаны в должностной инструкции и есть основание для увольнения. На практике не все так просто. Должностная инструкция, даже составленная очень тщательно, не может предусмотреть всех рабочих моментов, которые возникают в организации. Поэтому в инструкциях, как правило, имеется фраза «… обязан неукоснительно выполнять поручения/распоряжения вышестоящего начальника/руководителя». Но и здесь требуется доказать, что такие распоряжения были и они входили в круг обязанностей работника. Рассмотрим, как должен действовать руководитель, сотрудник которого не выполняет свои должностные обязанности.

Сразу отметим, что в этой статье не идет речь о нарушениях трудовой дисциплины (прогулы, употребление алкогольных напитков, опоздания и так далее). Хотя ряд юристов относят прогулы и опоздания к нарушениям служебных обязанностей, так как распорядок труда также прописан в должностной инструкции. Однако мы рассмотрим только прямое неисполнение именно служебных обязанностей, которые очерчены должностной инструкцией. Это наиболее сложные случаи. Итак, рассмотрим, когда можно наложить взыскание за такие нарушения.

Во-первых, в организации должна существовать должностная инструкция, а работник обязан с ней ознакомиться. Как правило, это делается при приеме на работу и факт ознакомления с инструкцией должен быть подтвержден личной подписью лица, которого принимают на работу. Запись «с должностной инструкцией ознакомлен (дата, подпись)» на инструкции хранится в отделе кадров. Во-вторых, должностные инструкции должны периодически пересматриваться и уточняться. Без выполнения этих требований понятия должностные обязанности носят декларативный, а не юридический характер. Перед тем как написать служебную записку о невыполнении должностных обязанностей, необходимо зафиксировать факт нарушения.

Если сотрудник замечен в систематическом игнорировании указаний руководства, то мы рекомендуем отдавать распоряжения в письменном виде. При этом сотрудник обязательно должен расписаться о том, что он ознакомлен с ними. Однако, если сотрудник отказывается ставить подпись, то наличие распоряжения следует подтвердить подписями двух коллег/свидетелей.

Такого рода распоряжения могут быть оформлены в произвольном виде, но должны содержать информацию о производственном поручении, которое не выходит за пределы должностных обязанностей сотрудника. Например:

Линейному электрику

ООО «Энергомост»

Самохвалову И.И.

Распоряжение

В связи с нарушением электроснабжения дер.Хорошаевки, Вам поручается не позднее 10-00 12.04.2018 прибыть в данный населенный пункт, определить причины чрезвычайного происшествия и устранить причины отсутствия электроснабжения. Дежурный автомобиль будет готов к рейсу в 9-00.

8-00 12.04.2018 года

Начальник 12-го участка                    ______________ Шапошников Ю.Р.

С распоряжением ознакомлен:

______________ Самохвалов И.И.

ХХ-ХХ 12.04.2018 года

Если сотрудник игнорирует или не выполняет поручение, то оформляется служебная записка о невыполнении обязанностей (образец):

Исполнительному директору

ООО «Энергомост»

Трофименко Р.О.

От начальника 12-го участка

Шапошникова Ю.Р.

Служебная записка

Настоящим сообщаю Вам, что линейный электрик Самохвалов И.И. не выполнил сделанное мной письменное распоряжение от 12. 04.2018 года о необходимости устранения перебоя в электроснабжении дер. Хорошаевки, чем грубо нарушил трудовую дисциплину и должностную инструкцию. Самохвалов И.И. не поехал на объект, а в течение всего рабочего дня находился на территории автобазы.

В результате бездействия Самохвалова И.И. дер. Хорошаевка находилась без электроснабжения более суток, а неисправность была устранена ночной бригадой только в 23-30 12.04.2018 года.

Прошу Вас привлечь Самохвалова И.И. к дисциплинарной ответственности за нарушение трудовой дисциплины и требований должностной инструкции.

Приложение:

распоряжение от 12.04.2018 года;

объяснительная записка Самохвалова И.И.

13.04.2018 года

Начальник 12-го участка                    ______________ Шапошников Ю.Р.

Служебную записку составляет непосредственный руководитель лица, совершившего нарушение. Она должна быть адресована руководителю предприятия или организации и содержать полную, проверяемую информацию о нарушениях.

Весьма желательно получить от работника объяснительную записку и приложить ее к рапорту.

Нередко сотрудники систематически совершают мелкие нарушения своих обязанностей, которые отдаются в устной форме или некачественно выполняет порученную ему работу. В таких случаях непосредственный начальник тоже может ходатайствовать перед руководителем организации о привлечении работника к дисциплинарной ответственности. Здесь также составляется докладная записка о невыполнении должностных обязанностей (образец):

Исполнительному директору

ООО «Энергомост»

Трофименко Р.О.

От начальника 12-го участка

Шапошникова Ю.Р.

Докладная записка

Довожу до Вашего сведения, что линейный электрик 12-го участка Самохвалов И.И. в течение марта месяца 2018 года неоднократно нарушал сроки ремонта линий электропередач или выполнял некачественный ремонт, что приводило к повторным авариям. Так 11.02.2018 года он выехал на ремонт объекта с опозданием в четыре часа, ремонт был выполнен некачественно, в результате чего 13. 02.2018 года произошла повторная авария. Опоздания с выездом на линию повторились 15.02.2018 года, 16.02.2018 года и 23.02.2018 года. Недоработки Самохвалова И.И. 24.02.2018 года исправляла аварийная бригада.

Прошу Вас привлечь Самохвалова И.И. к дисциплинарной ответственности за неоднократное нарушение трудовой дисциплины и требований должностной инструкции.

11.03.2018 года

Начальник 12-го участка                    ______________ Шапошников Ю.Р.

Следует отметить, что нельзя привлекать к дисциплинарной ответственности работника за отказ от выполнения работ не входящих в его должностные обязанности. Например, нельзя привлечь к дисциплинарной ответственности линейного электрика за отказ от участия в уборке снега, так как это не входит в его должностные обязанности.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Письмо о невыполнении обязательств

Письмо о невыполнении обязательств — это последнее письмо, которое кредитор отправит вам, если вы пропустили платежи по долгу, прежде чем они предпримут дополнительные действия. Если вы пропустили платежи по ипотеке, ваш кредитор отправит вам письмо о невыполнении обязательств. Они сообщат вам, что, если вы не соблюдаете условия письма, они начнут лишать права выкупа в вашем доме. Письма о дефолте используются и в других сферах, но чаще всего они используются с жилищным кредитованием и ссудой на покупку автомобиля.

Ступени

Начало записи

1

Будь тверд, но справедлив. Хотя у получателя было несколько возможностей выполнить свои обязательства, он может испытывать финансовые затруднения или стать жертвой непредвиденных обстоятельств.

2

Держите письмо кратким. Вам нужно только предоставить подробную информацию о контракте или счете, например, сумму задолженности, даты и последствия отсутствия ответа.

3

Подпишите письмо, чтобы продемонстрировать серьезность ситуации.

Образцы писем

Образец письма о невыполнении обязательств по ипотеке

Леонард П. Ронк

3174 Duff Avenue
Weybridge, VT 05753

Уважаемый г-н Ронк,

Это письмо является официальным уведомлением о том, что вы не выполнили свои обязательства по выплате жилищного кредита, счет № 546234.На текущем счете хранится сумма в 5000 долларов США, подлежащая выплате до 1 июля 2009 года.

Эта сумма просрочена с 1 апреля 2009 г., и вы проигнорировали несколько запросов на оплату или повторную консолидацию долга.

Если полная сумма (5000 долларов США) не будет получена в течение 15 дней, у нас нет другого выбора, кроме как начать процесс обращения взыскания на ваш дом. Мы предоставили вам более чем достаточно информации по этому вопросу, и у нас нет другого выбора.

Пожалуйста, действуйте соответственно,

Peach Tree Lending Inc.

Письмо о неисполнении контракта Образец

Уважаемая Харриет Мартинес:

Обращаюсь к вам, чтобы сообщить вам, что вы нарушаете свои обязательства, изложенные в нашем контракте. Ваша компания не только не смогла произвести желаемое количество продукции в согласованные сроки, но и партия товаров, которую вы нам отправили, не соответствует своему назначению. Вы явно не выполнили требуемые требования.

У вас есть 30 дней, чтобы исправить это невыполнение обязательств, либо полностью возместив нам деньги, либо продемонстрировав каким-либо образом, что вы можете выполнить то, о чем мы договорились, в разумные сроки.

Невыполнение этого требования приведет к судебному иску. Все наши права защищены в соответствии с этим уведомлением.

С уважением,

Мистер Уиллис

Подпись

Письмо о невыполнении обязательств по сдаче в аренду недвижимости Образец

Уважаемый Аарон Пайпс,

Настоящее Уведомление о невыполнении арендной платы относится к вашей аренде собственности: 6243 Iron Dale, Onion Creek, Nebraska, 68490-0360.

Обращаюсь к вам, чтобы сообщить вам, что с 10 ноября 2013 года вы находитесь в состоянии НЕОПЛАТЫ АРЕНДЫ на сумму 3500 долларов США.Вы не платили арендную плату в размере 700 долларов в месяц в течение 5 месяцев.

Если вы не ответите на это уведомление в течение 30 дней, это повлечет за собой судебный иск, который может включать, помимо прочего: выселение, возврат собственности и удержание ваших личных вещей, если обнаружится, что вы покинули собственность.

Пожалуйста, внесите немедленную оплату, чтобы остановить эти действия.

С уважением,

Мистер Элрой Чатавей

Письмо о невыполнении обязательств по векселю Образец

Уважаемый Гэлвин Уитакр,

Пишу по векселю от 03.09.2009 на сумму 11 500 долларов.

Настоящим уведомляю вас, что вы не выполнили свои обязательства по вышеупомянутому примечанию, не уплатив сумму взноса в размере 479 долларов в установленный срок: 07.05.2010.

Следовательно, у меня нет другого выбора, кроме как потребовать полной оплаты всего баланса в размере 11 500 долларов.

Если вы не произведете платеж в течение 60 дней, я буду вынужден обратиться в суд, который может повлечь за собой дополнительные расходы от вашего имени.

С уважением,

г.Шеридан Хилберт

Подпись

Гильберт Лендерс

Примеры предложений по умолчанию

По умолчанию . В случае (i) какой-либо взнос арендной платы не должен быть выплачен в течение десяти (10) дней после того, как Арендодатель уведомит Арендатора в письменной форме о том, что он подлежит оплате; или (ii) Арендатор не выполняет или соблюдает какие-либо обязательства или условия настоящего Соглашения, и такое невыполнение остается невыполненным в течение двадцати (20) дней после того, как Арендодатель направил Арендатору письменное уведомление, или владелец обеспечительного интереса во всем или практически всей личной собственности, используемой Арендатором в Арендованных Помещениях или созданной в результате операций Арендатора в Арендованном Помещении, лишает его права выкупа; или (iv) Арендатор выполняет уступку в пользу кредиторов, подает добровольное заявление о банкротстве, признан неплатежеспособным или банкротом, подает прошение или обращается в любой суд в отношении любого управляющего или доверительного управляющего Арендатора или любой существенной части его собственность, начинает любое судебное разбирательство, касающееся Арендатора или любой существенной части его собственности, в соответствии с любым законом о реорганизации, договоренностях, корректировке долга, роспуске или ликвидации или статутом любой юрисдикции, действующим сейчас или в будущем, или начато против Арендатор любое такое разбирательство, которое остается неотменяемым в течение шестидесяти (60) дней, или любой приказ об утверждении ходатайства в любом таком разбирательстве был внесен, или Арендатор каким-либо действием выражал свое согласие или молчаливое согласие с любым таким разбирательством или назначение любого управляющего или доверительного управляющего для Арендатора или любой существенной части его собственности, или переносить любое такое доверительное управление или попечительство, чтобы оставаться невыполненным в течение периода o в течение шестидесяти (60) дней, то в любых таких случаях Арендодатель может немедленно или в любое время после этого и без уведомления о спросе вступить в Арендуемое Помещение или любую его часть от имени целого и вернуть то же самое, что и у Арендодателя. бывшего имущества и выслать Арендатора и тех, кто предъявляет претензии через Арендатора или по его поручению, и принудительно удалить их имущество, если это необходимо, без признания виновным в каком-либо нарушении права владения и без ущерба для каких-либо средств правовой защиты, которые в противном случае могли бы быть использованы для погашения задолженности по арендной плате или предшествующего нарушения договор, и после такого вступления настоящий договор аренды прекращается; и Арендатор обязуется, что в случае такого прекращения или в случае прекращения действия в соответствии с положениями закона по причине неисполнения обязательств Арендатором, Арендатор остается и продолжает нести ответственность перед Арендодателем в размере, равном общей арендной плате, зарезервированной для баланс…

Бесплатный шаблон и образец векселя (PDF и Word)

Вексель — это письменное и имеющее исковую силу соглашение, в котором заемщик обещает выплатить кредитору денежную сумму по требованию или в течение определенного периода времени. В примечании записывается информация о том, какая сумма была предоставлена ​​в ссуду (основная сумма), процентные ставки, срок платежа (срок погашения), когда и где он был выдан, а также подписи.

Вексель также упоминается как:

  • Долговая расписка
  • Вексель до востребования
  • Коммерческая бумага
  • Векселя к оплате
Содержание
  1. Когда использовать простой вексель
  2. Как написать простой вексель
  3. Бесплатный шаблон векселя
  4. Часто задаваемые вопросы по векселям

1.Когда использовать простой вексель

Если вы занимаетесь или ссужаете деньги, вам следует создать простой вексель, в котором указаны платежные реквизиты, процентные ставки, залог и пени за просрочку платежа. Существует много типов векселей, которые можно использовать для разных целей, например:

  • Личные займы между членами семьи, друзьями и коллегами
  • Студенческие ссуды
  • Ссуды на недвижимость, авансовые платежи или ипотека
  • Автомобиль, автокредитование или автокредит
  • Банковские, коммерческие, коммерческие или инвестиционные ссуды

В общем, вы должны использовать простой вексель для более простых ссуд с базовой структурой погашения и ссудный договор для более сложных ссуд.

2. Как написать простой вексель

Юридический простой вексель должен содержать следующие реквизиты и условия:

1. Полные наименования сторон («заемщик» и «кредитор»)

В стандартном простом векселе должно быть указано, кто получает деньги или кредитную линию («заемщик») и кому будет выплачиваться («кредитор»). Вексель должен подписывать только заемщик, но рекомендуется также включать подпись кредитора.

  • Кредитор может также называться «получатель платежа», «продавец», «эмитент» или «производитель».
  • Заемщик также может называться «плательщиком» или «покупателем».
Пример разделов «Заемщик» и «Кредитор»
2. Сумма погашения («основная сумма» и «проценты»)

Все векселя, какими бы простыми они ни были, должны четко указывать сумму заимствованных денег («основную» сумму), которая должна быть возвращена. Вам также необходимо решить, взимать ли проценты и как часто они будут начисляться (ежемесячно или ежегодно).

Если вы не знаете, какую процентную ставку взимать, посетите Калькулятор ставок и платежей Wells Fargo, Prosper Loans или Lending Club, чтобы сравнить текущие процентные ставки по личным займам.Вы можете использовать любой из их калькуляторов амортизации векселей для расчета основной суммы и процентных платежей на ежемесячной основе в течение срока действия ссуды. Примечание: большинство штатов имеют законы о ростовщичестве, которые ограничивают процентную ставку, которую вы можете взимать.

Например, в Калифорнии и Техасе процентная ставка по простому векселю не может превышать 10%. Для сравнения, векселя Флориды могут иметь процентную ставку 18% (для сумм менее 500 000 долларов США) или 45% (для ссуд на сумму более 500 000 долларов США).Убедитесь, что вы проверили требования к процентам в вашем штате, прежде чем составлять кредитные ноты.

Платежи по векселю обычно сначала применяются к процентам, а остаток применяется к основной сумме.

Пример разделов «Основная сумма» и «Проценты»
4. План платежей

В простом векселе должно быть четко указано, как деньги будут возвращены кредитору. Например, в зависимости от того, как структурирован простой вексель, заемщик должен выплатить кредитору к определенной дате (известной как «срок погашения»).Если дата не указана или дата уже прошла, она «подлежит оплате по требованию» или «к оплате по требованию». Для всех вариантов погашения обратитесь к таблице ниже.

Четыре варианта погашения

Рассрочка
Платежи
Рассрочка с окончательным
Воздушным платежом
Срок оплаты
(«Единовременная выплата»)
Срок до востребования
(«Оплата по требованию»)
Конкретный срок платежа Конкретный срок платежа Конкретный срок платежа Определенный срок платежа отсутствует
Выплаты основной суммы долга и процентов производятся через регулярные промежутки времени Выплаты только процентов производятся через определенные промежутки времени, основная сумма долга при наступлении срока погашения Вся причитающаяся сумма, включая проценты, выплачивается сразу Вся причитающаяся сумма подлежит выплате, когда кредитор хочет вернуть свои деньги
Пример: Ежемесячный платеж в размере 1500 долларов США фактически состоит из 500 долларов США в счет погашения основной суммы долга и 1000 долларов США в счет процентов, при этом 1500 долларов США подлежат выплате в срок погашения Пример: Ежемесячный платеж в размере 500 долларов США применяется только к процентам, а полная сумма кредита составляет 10 000 долларов США. срок погашения Пример: Ссуда ​​в размере 10 000 долларов США для малого бизнеса друга должна быть погашена в конкретную дату Пример: Ссуда ​​в размере 10 000 долларов США для малого бизнеса друга должна быть выплачена в любое время или при финансовой возможности
5.Последствия неуплаты («невыполнение» и «взыскание»)

Если заемщик не может вернуть деньги вовремя и не выполняет свои обязательства по векселю, кредитор может принудить к исполнению векселя и потребовать выплаты полной суммы или взыскать залог. Если заемщик отказывается платить, вексель представляет собой убедительное доказательство того, желает ли кредитор возбудить судебный иск. В случае, если заемщик проиграет судебный процесс, он также будет нести ответственность за оплату любых разумных расходов, связанных со взысканием долгов, включая гонорары адвокатам.

В случае, если заемщик привлекает профессиональное коллекторское агентство, с него будет взиматься либо фиксированная плата, либо процент от непогашенной задолженности. В результате иногда в интересах кредитора заключить с заемщиком соглашение об урегулировании долга и принять сумму, меньшую первоначальной.

Пример раздела «Неплатеж и инкассо»
6. Нотариальное заверение (при необходимости)

Обычно простой вексель не требует нотариального заверения. Тем не менее, всегда обращайтесь к местным законам и законам штата, чтобы проверить требования к подписи и свидетельству.

7. Прочие общие сведения

Простой вексель может включать следующие дополнительные положения:

  • Ускорение: может ли кредитор потребовать немедленного платежа от заемщика?
    • Возможные события ускорения включают:
      • в случае банкротства заемщика
      • если заемщик не производит платежи
      • если заемщик скончался (т.е. смерть)
      • , если заемщик хочет досрочно погасить вексель
      • , если заемщик продает большую или существенную часть своих активов
  • Поправка: любые изменения, внесенные в примечание (должны быть сделаны в письменной форме)
  • Залог: , если заемщик не выполняет свои обязательства, кредитор может оставить указанное залоговое имущество
  • Применимый закон: , законы которого применяются
  • Совместная или раздельная ответственность: Все созаемщики разделяют ответственность
  • Пени за просрочку: взыскивается штраф, если сумма выплачивается поздно
  • Предоплата: заемщик может досрочно погасить задолженность и проценты
  • Право на передачу: кредитор может передать вексель другому лицу

После того, как вы уладите детали, раздайте копию подписанного векселя всем вовлеченным сторонам, а затем отправьте оригинал в безопасное место.

3. Шаблон бесплатного векселя

Загрузите бесплатный шаблон векселя ниже. Вы можете сделать его защищенным или необеспеченным:

  • Обеспеченный вексель Примечание: Используйте этот документ, если вы хотите, чтобы заемщик согласился отказаться от собственности (например, драгоценностей, автомобилей, предприятий или акций), если они не вернут ссуду.
  • Необеспеченный Вексель : Используйте этот документ, если вы не хотите, чтобы заемщик согласился отказаться от собственности, если они не вернут ссуду.Кредиторы часто требуют взамен более высоких процентных ставок.

Вексель

__________ Дата: _________

ЗА ПОЛУЧЕННУЮ СТОИМОСТЬ нижеподписавшийся __________ («Заемщик») настоящим обещает выплатить распоряжению __________ («Кредитор») основную сумму __________ («Основная сумма») в соответствии с условиями, изложенными ниже. .

  1. Платеж. Основная сумма вместе со всеми другими сборами, затратами и расходами подлежит выплате.
  1. Просроченная оплата. Если Заемщик не может произвести платеж, причитающийся по данной Ноте в течение __________ дней после установленной даты, Заемщик соглашается уплатить Кредитору комиссию за просрочку платежа в размере __________.
  1. Расходы и сборы. При наступлении дефолта Заемщика Заемщик должен оплатить Кредитору все расходы по взысканию задолженности, включая разумные гонорары адвоката.
  1. Отказ от прав. Заемщик и все поручители, гаранты и индоссанты настоящего Ноты отказываются от предъявления, протеста и требования, уведомления о протесте, требования и бесчестия, а также неплатежа по этой Ноте.
  1. Переуступка. Заемщик не может уступать свои права или делегировать свои обязанности по настоящей Ноте без предварительного письменного согласия Кредитора.
  2. Поправка. В данное Примечание могут быть внесены поправки или изменения только по письменному соглашению, подписанному Заемщиком и Кредитором.
  1. Уведомления. Любое уведомление или сообщение в соответствии с данным Примечанием должно быть в письменной форме и доставлено лично, отправлено ночной курьерской службой, заказным или заказным письмом, с предоплатой почтовых расходов, запрошенной квитанцией о вручении или по факсу или электронной почте.
  1. Применимое право. Настоящая Нота регулируется и толкуется в соответствии с законодательством штата __________.
  1. Разное. Настоящая Нота будет действовать в интересах и будет иметь обязательную силу для соответствующих правопреемников и разрешенных правопреемников Кредитора и Заемщика. Кредитор не считается отказавшимся от какого-либо положения данной Облигации или от осуществления любых прав, имеющихся в соответствии с этой Облигацией, если такой отказ не сделан прямо и в письменной форме. Отказ Кредитора от нарушения или нарушения какого-либо положения настоящей Ноты не означает отказ от любого другого последующего нарушения или нарушения. В случае, если какое-либо из положений данной Ноты будет признано недействительным или не имеющим исковой силы полностью или частично , остальные положения не будут затронуты и будут оставаться действительными и имеющими исковую силу, как если бы недействительные или неисполнимые части не были включены в это примечание.

В УДОСТОВЕРЕНИЕ ЧЕГО нижеподписавшийся подписал настоящую Ноту на дату, впервые указанную выше.

ПОДПИСИ

___________________

Подпись заемщика

___________________

ФИО заемщика

4. Часто задаваемые вопросы о простых векселях

Ниже приведены некоторые часто задаваемые вопросы и ответы о векселях.

В чем разница между физическим и юридическим лицом?

Заемщиком или кредитором может быть физическое (физическое) или юридическое (юридическое) лицо (компания).Примеры организации включают корпорацию, LLC или партнерство. В случае, если заемщик или кредитор является юридическим лицом, представитель должен подписать его от имени юридического лица.

Какую информацию я должен включить о кредиторе?

Включите полное имя и адрес кредитора как часть контактной информации, которая должна быть указана в документе. Кредитор — это физическое или юридическое лицо, ссужающее заемщику денежную сумму.

Может быть более одного кредитора?

Да, если существует более одного кредитора, имена дополнительных кредиторов должны быть указаны в простом векселе.

Могу ли я продать или передать свой вексель?

Вексель может служить заменой денег и может передаваться между кредиторами.

Еще одной отличительной особенностью является то, что они могут передаваться или рассматриваться как «оборотные инструменты». Если государственные требования удовлетворены должным образом, банкнота может передаваться или обмениваться между разными сторонами, служа заменой денег.

Представьте, что Бетти занимает у Ларри 100000 долларов, чтобы открыть свою собственную студию 3D-печати.Записка требует, чтобы Бетти платила Ларри 1500 долларов каждый месяц (500 долларов идут на годовую процентную ставку 6%, а 1000 долларов идут на основную сумму) в течение 100 месяцев, пока не будет выплачен баланс. После 20 месяцев усердных выплат Бетти Ларри на самом деле предпочел бы вернуть свои деньги раньше , чтобы он мог инвестировать в увлекательный бизнес по выгулу собак.

Вместо того, чтобы просто ждать даты погашения векселя, Ларри мог продать свою вексель за остаток (80 000 долларов в счет основной суммы плюс 40 000 долларов в виде процентных платежей) со скидкой (возможно, 90 000 долларов) своему другу Лизе. который счастлив терпеливо принимать ежемесячные платежи Бетти в размере 1500 долларов в течение следующих 80 месяцев (и зарабатывать 30 000 долларов).

Каждый штат регулирует, могут ли банкноты передаваться, поэтому обязательно ознакомьтесь с местными законами и укажите точный необходимый язык (т.е. банкнота сделана «на заказ» или «на предъявителя»).

Какие налоговые льготы дает простой вексель?

Могут возникнуть ситуации, когда вы захотите четко задокументировать, следует ли рассматривать полученные деньги как подарок или ссуду для целей бухгалтерского учета или налогообложения. Например, IRS позволяет вам сделать подарок в размере 14000 долларов США каждому из ваших очень удачливых членов семьи на 2015 год без последствий для налога на дарение (т.е. освобождение от ежегодного налога на дарение). Например, каждый год ваши бабушка и дедушка могут давать в совокупности 28000 долларов каждому из своих внуков, чтобы снизить налоги на наследство.

Аналогичным образом, супруги (включая однополых супругов!) Могут дарить друг другу 14 000 долларов в год и требовать вычета налога на дарение в браке.

Денежные переводы, подпадающие под действие ежегодного освобождения от налога на дарение, не засчитываются в пожизненное освобождение от налога на дарение в размере 5,45 миллиона долларов.

Кроме того, расходы на обучение или медицинские расходы, оплаченные непосредственно от имени кого-либо, не учитываются в лимите подарков в размере 14 000 долларов в год.Поскольку IRS применяет изрядный налог на дарение и наследство в размере 40%, обратитесь к этой статье Schwab, чтобы получить краткий обзор советов по планированию наследства и лимитов налога на дарение. Кроме того, не забудьте посетить веб-сайт IRS, чтобы получить ответы на часто задаваемые вопросы о налогах на подарки.

Если вы уже исчерпали свои пожертвования (т.е. годовое освобождение от налога на дарение в размере 14 000 долларов США на человека в год), вы можете помочь нуждающемуся члену семьи, обратившись в де-факто «семейный банк» и используя вексель. Однако для внутрисемейной личной ссуды действуют минимальные применимые федеральные ставки IRS («ставки AFR»), которые публикуются ежемесячно.К счастью, требуемые IRS процентные ставки AFR часто ниже коммерческих ставок по ипотеке, и все выплаты по процентам и основной сумме остаются в пределах семьи. Для сравнения обратитесь к этому обзору кредитования малого бизнеса, который обновляется ежеквартально.

В качестве примера, вот годовые ставки AFR или минимально допустимая процентная ставка, необходимая для семейного кредита с использованием этого документа:

КРАТКОСРОЧНЫЙ КРЕДИТ
СРЕДНИЙ КРЕДИТ
3–9 ЛЕТ
ДОЛГОСРОЧНЫЙ КРЕДИТ
> 9 ЛЕТ
ИЮНЬ 2016 0.64% 1,41% 2,24%
МАЙ 2016 0,67% 1,43% 2,24%
АПРЕЛЬ 2016 0,70% 1,45% 2,25%

Как вы можете догадаться, IRS пытается отличить настоящую ссуду между членами семьи и подарком от одного члена семьи другому, замаскированным под ссуду. Чтобы соответствовать строгим требованиям IRS, внутрисемейные ссуды должны быть четко задокументированы с такими формальностями, как примечание.В этой статье Investment News объясняется, как этот документ может помочь семьям переводить богатство с помощью более сложных внутрисемейных займов.

В чем разница между физическим и юридическим лицом?

Заемщиком или кредитором может быть физическое (физическое) или юридическое (юридическое) лицо (компания). Примеры организации включают корпорацию, LLC или партнерство. В случае, если заемщик или кредитор является юридическим лицом, представитель должен подписать его от имени юридического лица.

Какую информацию я должен включить о заемщике?

Включите полное имя и адрес заемщика как часть контактной информации, которая будет указана в примечании.Заемщик — это физическое или юридическое лицо, которое берет в долг у кредитора денежную сумму, которая подлежит погашению позже.

Может быть более одного заемщика?

Да, если имеется более одного заемщика, имена дополнительных заемщиков будут указаны в примечании.

Нужен ли мне соруководитель или поручитель?

Соправитель или гарант не является обязательным и защищает кредитора в случае неисполнения обязательств заемщиком. Кредитор может потребовать соруководителя, если у заемщика сомнительное финансовое положение.Соруководитель — это тот, кто совместно подписывает договор с заемщиком.

В случае, если заемщик не выполняет свои обязательства и не может полностью выплатить сумму, заемщик несет ответственность за выплату кредитору причитающейся суммы. Соруководитель — это обычно человек с хорошим финансовым положением или отличной кредитной историей.

Какая платежная информация необходима для условий векселя?

Кредитор должен указать сумму векселя (называемую основной суммой), процентную ставку, а также метод и график погашения, которые заемщик будет использовать для погашения суммы кредита.Также лучше всего включить любые дополнительные условия, такие как предоплата или невыплата кредита.

Какие есть варианты возврата кредита?

Кредит можно погасить частями или единовременно.

При рассрочке платежа («Платежи в рассрочку») заемщик выплачивает кредитору определенное количество платежей в течение определенного периода времени, как указано в документе. «Рассрочка с окончательным воздушным платежом» — то же самое (погашение ссуды периодическими частями) с добавлением одного крупного «шарикового» платежа, подлежащего уплате в последний срок.

Если ссуда будет погашена единовременно, она может быть погашена либо в установленный срок, либо «по требованию» кредитора. При использовании варианта оплаты «Срок до востребования» заемщик производит выплаты кредитору по запросу и по требованию кредитора.

Что такое залог и нужен ли он?

Залог — это любой актив, стоимость которого равна или больше суммы кредита. Требование залога от заемщика необязательно. Залог выступает в качестве защиты для кредитора в случае, если заемщик не выполнит свои обязательства или не вернет ссуду.

Какова процентная ставка по банкноте?

Процентная ставка регулируется законодательством штата, поэтому лучше всего проверить максимально допустимую процентную ставку в местном законодательстве или законодательстве штата.

Что такое предоплата кредита?

Предоплата — это возможность для заемщика погасить ссуду в любое время раньше установленной даты. Заемщик имеет право досрочно погасить ссуду полностью или частично в любое время и без штрафных санкций. Однако Кредитор может потребовать от Заемщика сначала предоставить письменное уведомление.

Что произойдет, если Заемщик пропустит платеж или произведет оплату с опозданием?

Вы можете указать любой или все перечисленные способы связи (лично, электронная почта, факс) или ввести свой собственный. Если вы хотите ограничить способы общения, то выбирайте только те, которые вы хотели бы использовать.

Какие способы связи я могу указать?

Вы можете указать любой или все перечисленные способы связи (лично, электронная почта, факс) или ввести свой собственный. Если вы хотите ограничить способы общения, то выбирайте только те, которые вы хотели бы использовать.

Когда я должен поставить подпись заимодавца?

По умолчанию требуется только подпись заемщика. Включение подписи кредитора необязательно. Если обе стороны желают подписать документ, поставьте подпись заимодавца.

Как написать хорошее письмо в службу поддержки клиентов — с примерами

Мы рассмотрим, как составить отличное письмо службы поддержки клиентов, приведя примеры, которые помогут воплотить в жизнь передовой опыт.

Четырехэтапный подход

Вот четырехэтапный подход, который поможет улучшить письма в службу поддержки, рекомендованный Фрэн Фиш из Mazaru.

1. Прозрачный

Используйте простой, понятный английский. Никакого жаргона. Используйте заголовки и маркированные списки, чтобы содержание было легко читаемым.

2. Достоверный

Убедитесь, что нет опечаток и вся предоставленная информация «верна». Но письмо также должно выглядеть и читать часть — оно должно «выглядеть и звучать как ваш бренд».”

3. Ответил

Ответьте на все вопросы, которые были заданы (и любые, которые могут появиться после). Быстро переходите к делу, так как это лучший способ уменьшить разочарование и избежать повторных контактов.

4. Тон

Используйте правильный тон, соответствующий читателю (или покупателю) и причине, по которой вы с ним обращаетесь. Мы ожидаем, что тон письма с извинениями будет отличаться от тона электронного письма со специальным предложением.

Fran также рекомендует «сохранять личный и человечный характер и учитывать, действительно ли письмо или электронное письмо является правильным носителем».Иногда лучше всего работает быстрый старый добрый звонок ».

Сделайте это личным и человечным и подумайте, действительно ли письмо или электронное письмо является правильным носителем. Иногда лучше всего работает быстрый старый добрый звонок.

Fran Fish

Помните, что, хотя в большинстве случаев лучше придерживаться предпочтений клиента, иногда лучше взять трубку. Например, если клиент отправил три или более писем по проблеме, лучше всего взять трубку, чтобы подавить растущее недовольство клиентов в зародыше.

Пример использования этого четырехэтапного подхода

В качестве примера того, как этот четырехэтапный подход может быть реализован, ниже приведены два примера писем службы поддержки клиентов, которые были написаны компанией по страхованию автомобилей в ответ на тот же запрос клиента.

Первый ответ — это то, как компания изначально думала отвечать клиенту, следуя своим старым процедурам. Второй пример — это переработка первого, который был создан под руководством четырехэтапного подхода.

Эти письма являются ответами на запрос клиента: «Могу ли я получить страховую защиту, если ноутбуки моих детей украдут из машины во время отпуска?» В письме-запросе клиента были указаны его имя и фамилия.

Оригинальное письмо (Плохой пример)

Уважаемый г-н [ФАМИЛИЯ] Спасибо за ваш запрос.

Приносим извинения за задержку с ответом.

Страхование

«Личные вещи» распространяется на потерю или повреждение (некоторых) личных вещей во время пребывания в застрахованном автомобиле или на нем.

Застрахованный должен проявлять разумную заботу об имуществе, и это не распространяется на деньги, кредитные или дебетовые карты. Крышка также не предусмотрена для вагонов с откидным верхом / полувагона. Сумма к оплате будет указана в Приложении для правил . Это покрывает вам до 300 фунтов стерлингов за заявку.

Надеюсь, это ответ на ваш вопрос.

С уважением,

Переписанное письмо (хороший пример)

Привет, [Имя]! Спасибо, что связались с iPad по поводу iPad.Извините, мне потребовалось немного больше времени, чтобы ответить.

Если iPad был украден из вашей машины, мы компенсируем до 300 фунтов стерлингов их стоимости.

Совет: стоит проверить, покроет ли ваша страховка жилья более высокую стоимость.

Просто чтобы вы знали, если худшее все же произойдет (и вы хотите подать иск), нам потребуется, чтобы вы проявили «разумную заботу о собственности». Это означает:

  • замок дверей, багажника и багажного отсека,
  • закрыть крышу и окна,
  • возьмите ключи от машины и
  • убирайте iPad из поля зрения в бардачке, багажнике или багажнике на крыше, когда выходите из автомобиля.

Я также должен вам сказать, что мы не покрываем кражи из автомобилей с открытым верхом и с тентованным верхом. Дополнительную информацию о том, что входит, а что нет, вы найдете в нашем Приложении правил в Интернете.

Если вы решите оформить страховку вместе с нами, самый быстрый и простой способ — подать заявление онлайн.

Если я могу вам чем-то еще помочь, дайте мне знать.

Удачного праздника!

Как письмо было адаптировано к лучшему?

Фрэн Фиш показывает нам, как переписывание является улучшением с точки зрения «критериев ясности, достоверности, ответа и тона».

прозрачный
  • Быстро переходит к делу
  • Удовлетворяет и соответствует потребностям клиента
  • «Самый простой способ — подать заявку онлайн» — влияет на выбор клиентом канала обслуживания.
  • Использует маркеры для размещения информации в удобном для чтения формате
Достоверный
  • Включает информацию о страховке — демонстрирует знания и опыт
  • «Наконечник» дает варианты страхования — укрепляет доверие
ответил
  • Сначала отвечает на запрос клиента: «Мы покрываем до 300 фунтов стерлингов из их стоимости.
  • Меньше усилий для клиента — не нужно копаться в Приложении правил
Тон
  • Соответствует характеру запроса
  • Используется чуткий и личный тон
Какую пользу принесло автомобильной страховой компании переход на четырехэтапный подход?

Mazaru и независимые исследователи ICM поделились обоими примерами писем о страховании автомобилей с 2000 потребителей.Потребителей попросили поделиться предпочтениями и «дальнейшими действиями» при сравнении двух букв.

Результаты показали, что автомобильная страховая компания могла бы получить выгоду от каждого из следующих способов, навсегда переключившись на стиль переписывания:

  • Меньше общего контакта — на 19% меньше потребителей заявили, что им нужно получить больше информации
  • Количество запросов о продажах увеличилось — на 24% больше потребителей заявили, что они захотят узнать цену
  • Оценка удовлетворенности увеличилась — 27% больше оценили удовлетворенность своих клиентов ответом «высоко», т.е.е. 7–10 из 10
  • Сдвиг канала увеличился — На 9% больше потребителей заявили, что заходят в Интернет, чтобы узнать цену
  • Адвокация / NPS увеличились — Еще 22% заявили, что будут продолжать и рекомендовать страховщика друзьям или семье

Образец письма о хорошем обслуживании клиентов

Изучив отличные результаты переписанного письма службы поддержки клиентов, мы захотели создать шаблон для письма клиента, который был четким, достоверным, отвечал и использовал правильный тон.

Итак, мы вернулись к Фрэн Фиш, который предоставил нам следующее:

[название фамилия / имя], [название]

[Название компании]

[Почтовый адрес]

[Почтовый индекс]

[Дата]

Тема письма (не слишком формально, поясняйте)

Список литературы

Уважаемый [название фамилия / имя],

Если это ответ, скажите спасибо, что связались с [темой].

Прямо к точке

Что хочет знать заказчик? Почему вы отправили им это письмо? Если это извинение, то извинитесь здесь.

Привлечь внимание читателя

Разбивайте длинные фрагменты текста на короткие предложения.

Придерживайтесь одной идеи в абзаце / предложении. Это помогает прояснить ситуацию.

Вместо длинных списков используйте маркеры — запоминание:

  • Запись
  • В вашем
  • Тон голоса

Окончательная информация, призыв к действию

Предоставьте клиенту необходимую информацию. Скажите им, что им следует делать, и дайте им все необходимое для этого.

Для дополнительного подтверждения

Сообщите нам, если вам что-нибудь понадобится. Сообщите им, как лучше всего получить информацию в Интернете или как с ними связаться (и когда).
Например. Вы можете написать нам по электронной почте на [адрес] или позвонить нам по [номеру]. Мы работаем с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

С уважением,

Имя советника

Хотя многие могут усомниться в использовании шаблонов, этот пример поможет контакт-центру создать основу, которая упростит общение консультантов по всем каналам.Он обеспечивает легкую для понимания структуру и дает рекомендации о том, где персонализировать ответ.

Шаблоны

имеют свою ценность, как говорит нам Фрэн: «Они просто должны быть действительно хорошо сконструированы, составлять часть общей структуры и поддерживаться обучением и контролем качества (QA). Когда шаблоны создаются произвольно и не обновляются, они становятся проблемой ».

Шаблоны просто должны быть действительно хорошо сконструированы, составлять часть общей структуры и поддерживаться обучением и контролем качества (QA).

Fran Fish

Итак, когда мы советуем вам использовать шаблон, лучше представить руководящие принципы в виде структуры, подобной приведенному выше примеру. Избегайте шаблонов с большей частью уже заполненных формулировок, советников которых просят: «[ВСТАВИТЬ ИМЯ]» или «[ВСТАВИТЬ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ]».

Чтобы получить отличный совет по проверке шаблонов писем, прочтите нашу статью: Электронные письма и письма службы поддержки клиентов: как просматривать и улучшать свои шаблоны

10 ключей к отличному письму об обслуживании клиентов

Мы составили список советов по написанию писем, которые нужно передать консультантам вместе с шаблоном, выделенным выше.

1. Начните с слова «Спасибо»

Вашим клиентам не нужно делать покупки вместе с вами. Признание этого — отличное начало разговора. Сразу после того, как вы получили благодарность, переходите к «сути» разговора, отвечая на все вопросы в порядке их важности для клиента.

После первоначальной благодарности не помешает продолжить подчеркивать, что «ваш бизнес очень ценится». Как клиент, вы не чувствуете, что вас воспринимают как должное.

2. Используйте повседневный язык и придерживайтесь одной идеи в предложении

Советнику лучше всего писать так, как если бы он объяснял что-то другу или члену семьи. Итак, постарайтесь разбить длинные фрагменты информации на короткие предложения, придерживаться одной идеи в предложении и использовать простые слова вместо сложных фраз и сокращений.

Как говорит Фрэн Фиш: «Писать для служения сложно. В школе нас учат составлять сложные предложения и абзацы и пополнять словарный запас.Для обслуживания нам нужно сократить это, чтобы делиться информацией гораздо проще ».

«Итак, если организации пытаются найти каналы связи, они попадают в хорошую компанию!»

3. Используйте заголовки и маркированный список больших фрагментов информации

В длинных буквах заголовки могут быть отличным способом сегментировать текст и улучшить структуру.

Кроме того, хотя можно разбивать большие блоки информации на простые предложения, маркеры также полезны, поскольку они помогают обеспечить лучшее визуальное воздействие, чем большие абзацы информации.

Если вы открываете письмо и видите только слова и длинные абзацы, в первую очередь трудно понять, что важно.

Fran Fish

Фрэн добавляет: «Если вы открываете письмо и видите только слова и длинные абзацы, в первую очередь трудно понять, что важно. Для этого особенно полезны маркированные списки и заголовки ».

«Заголовки особенно хороши, поскольку они помогают указывать читателю на то, что для него важно, делая письмо максимально чистым и простым.”

4. Избегайте холодных, слишком формальных выражений

Многие не понимают, что означает слово «профессиональный» в письмах для обслуживания клиентов. Многие считают, что «нам нужно звучать и писать как профессиональная компания», но это распространенное заблуждение, которое часто приводит к тому, что компании проявляют чрезмерную формальность.

Это согласно Фрэн, который говорит: «Формальный язык холоден и отстранен. Это не подходит для обслуживания клиентов. Есть простые методы, которым можно научиться, чтобы делать буквы профессиональными и четкими, не делая их формальными.”

Уловка заключается в выработке тона голоса, подходящего для вашего бренда. Обучайте консультантов быть теплыми, чуткими и позитивными, и вы на полпути, при этом также важно использовать активный язык вместо пассивного.

Активный язык помогает взять на себя ответственность за запрос клиента. Вы можете проверить, что пишете в активе, добавив слова «роботами» в конце каждого предложения. Если предложение все еще имеет смысл, оно пишется пассивным. Однако, если этого не происходит, он записывается в активный.

Совет «от роботов» более подробно обсуждается в нашей статье: 10 лучших практик для улучшения живого чата

5. Направьте клиента к любым подтверждающим документам

Чтобы повысить ценность письма, направьте клиента к любым дополнительным документам или инструкциям. Это может помочь клиенту легко найти информацию для себя и избавить его от необходимости снова писать в контакт-центр.

В свою очередь, это помогает сократить количество повторных контактов с клиентами. Тем не менее, убедитесь, что предлагаются дополнительные заверения, чтобы клиент был счастлив снова связаться с другим вопросом.

6. Определите ожидания с помощью таймфреймов

Хотя это применимо не ко всем типам запросов, предложение следующих шагов и ожидаемые сроки являются ключевыми при обработке жалоб, поскольку они помогают успокоить клиентов.

Как говорит Фрэн: «При работе с жалобами всех клиентов действительно интересует:« Ты меня слушаешь? »,« Тебе небезразличен я? »И« Что ты собираешься с этим делать? »»

При рассмотрении жалоб все клиенты действительно заинтересованы в том, «ты меня слушаешь?», «Тебе небезразличен я?» И «что ты собираешься с этим делать?»

Fran Fish

Рекламные предложения, благодарственные письма и подтверждение бронирования не обязательно требуют «следующих шагов», и в некоторых случаях их предложение в письме может увеличить количество контактов.

7. Открывайте диалог, чтобы быстро исправить любые проблемы

Шаблон, представленный ранее, дает покупателю дополнительную уверенность, предлагая ему возможность связаться еще раз и предоставить дополнительную контактную информацию. Это помогает открыть диалог дальше.

Большинству клиентов знакомо чувство страха, возникающее при подаче жалобы в компанию… Как долго я буду ждать в ожидании? Они мне поверят? Будет ли решена моя проблема?

Раннее начало диалога и обещание положительного ответа помогает избавиться от этого беспокойства при любом последующем контакте, который может потребоваться.

8. Помните, что слушать нужно не только для телефонных звонков

Fran считает, что «все мы способны лучше слушать, улучшать свои коммуникативные навыки и налаживать взаимопонимание с помощью языка и слов».

Клиентам нравится чувствовать, что их слушают. Фактически, это основное ожидание. Итак, постарайтесь использовать те же слова, что и покупатель, при описании своей проблемы, чтобы подчеркнуть, что их выслушали, и отразите их предпочтительный выбор языка для установления взаимопонимания.

Также посмотрите, как в шаблоне примера советник просил сказать «спасибо за то, что связались по поводу…». Раздел «о нас» важен, поскольку он дает советнику возможность продемонстрировать, что они слушают, а также помогает персонализировать письмо.

9. Если просите обратной связи, объясните, почему это важно

Поощряйте клиентов оставлять отзывы на благо общества и помогать будущим клиентам в принятии решений о покупке.

Таким образом консультант может помочь убедить клиентов в том, что время, которое они тратят на обратную связь, — это не просто упражнение по «похлопыванию».

10. Не соединяйте хорошие абзацы из разных букв

Фрэн Фиш

Согласно Fran: «Что вы можете сделать, если у вас есть действительно хорошо написанные предложения, хранящиеся в вашей базе знаний, — это связать их вместе, чтобы сформировать ваше письмо. Но это могло плохо кончиться ».

«Если кто-то решит собрать абзацы из разных типов писем вместе, но предполагаемое письмо имеет дело с одной конкретной вещью, может быть нецелесообразно иметь там все это содержание.”

Письмо должно иметь логическую последовательность. Вы не хотите рассылать письма, которые начинаются с «извините», но заканчиваются рекламным предложением. Это только расстроит и без того разочарованного покупателя.

Узнайте, как правильно извиниться, в нашей статье: «Извинения из службы поддержки клиентов — извинения свежими и искренними»

Три хороших примера разных типов писем

Ниже приведены три отличных примера различных типов писем в службу поддержки клиентов.

Ответ на жалобу

Вот хороший ответ на жалобу клиента на его кредитный профиль.

Наш ответ на вашу жалобу

Уважаемый [название фамилия / имя],

Спасибо, что связались с нами по поводу вашего кредитного файла. Изучив это для вас, я включил свои выводы в это письмо.

Возможно, будет проще поговорить об этом по телефону, поэтому, пожалуйста, позвоните мне, если это будет полезно.Я пыталась дозвониться вам несколько раз [дата] и [дата], но не смогла с вами связаться.

Фон

Вы связались с нами, потому что считаете, что мы зарегистрировали «невыполнение обязательств» или «восстановление права собственности» в вашем кредитном файле.

Проверка кредитной истории

Я проверил вашу историю платежей между [дата] и [дата] и обнаружил, что каждый платеж производился вовремя. Я также мог видеть, что вы произвели последний платеж в размере [£ сумма] [дата], который погасил ваш счет досрочно.

Я могу подтвердить, что мы регистрировали каждый платеж, включая ваш окончательный расчет, как «оплаченный вовремя» и не регистрировали «невыполнение обязательств» или «повторное вступление во владение» в отношении вашего кредитного файла.

Надеюсь, что это ответ на ваш вопрос и рассмотрение вашей жалобы. Если вы хотите обсудить это со мной по телефону, свяжитесь с нами. Вы найдете мой номер вверху этого письма.

С уважением,

5 хороших моментов в этом примере

  • Компания сразу скажет спасибо
  • Предлагают телефонный звонок, если читатель хочет ускорить процесс
  • Они используют заголовки, чтобы выделить различные этапы процесса
  • Они используют «я», а не «мы» (как в компании), чтобы подчеркнуть, что кто-то берет на себя ответственность за проблему клиента
  • Они используют слова клиента, такие как «невыполнение обязательств» или «восстановление права собственности», чтобы напрямую ответить на проблему клиента
Уведомление об обслуживании

В этом примере письмо службы поддержки клиентов используется для предупреждения жителей о ремонте и техническом обслуживании.

Уважаемый житель,

Мы проводим работы на вашей улице.

Нам нужно провести важные ремонтные и профилактические работы за пределами [адрес].

Это означает, что парковка будет ограничена — мы поставим конусы, чтобы показать вам, где вы не сможете припарковаться.

Когда

[Время и дата]

Закончим к

[Время и дата]

Приносим извинения за неудобства — мы выполним работу как можно быстрее.Вы также можете узнать больше о том, почему это происходит, и прочитать регулярные обновления на нашем веб-сайте — просто перейдите на TheWaterCompany.com/streetworks

Если вы хотите связаться с нами напрямую, позвоните: 01234567890. Вы также можете написать по электронной почте: [email protected]

С уважением,

[Имя]

Начальник участка

5 хороших моментов в этом примере

  • Самая важная информация размещена на первом месте крупным шрифтом
  • Они используют заголовки, чтобы четко указать, когда и где, так что это влияние на читателя становится очевидным
  • Они заверяют читателя, что это не будет долгим процессом
  • Они используют активный тон голоса, чтобы подчеркнуть свою срочность
  • Они указывают на то, где читатель может найти дополнительную информацию
Благодарственное письмо

Хотя это письмо может быть не идеальным, в этом письме службы поддержки клиентов, созданном Барнярнсом, есть много вещей, которые могут понравиться.

Спасибо команде Barnyarns за то, что поделились с нами этим примером!

5 хороших моментов в этом примере

  • Скотники начинают со слов «спасибо»
  • Они продолжают подчеркивать, что «ваш бизнес очень ценится»
  • Они ценят качество
  • Они не просто спрашивают ваш отзыв — они объясняют, почему это важно
  • Они открывают диалог для быстрого решения любых проблем

… И 2 вещи, которые они могли бы улучшить?

Но хотя он включает в себя ряд хороших «ингредиентов», вот два способа, которыми его можно было бы улучшить:

  • Подписание «Чарли из команды Barnyarns» придало бы этому немного больше индивидуальности — особенно если бы это было написано от руки!
  • Это очень полезный шаблон для того, как должно выглядеть хорошее письмо службы поддержки клиентов, но персонализация его с помощью мистера Смита могла бы сделать его еще лучше…

Подробнее о составлении хорошего благодарственного письма читайте в нашей статье: Как написать благодарственное письмо клиенту

Спасибо Mazaru за то, что поделились каждым из примеров букв, которые мы использовали в этой статье.

Чтобы узнать больше о наших советах по написанию для службы поддержки клиентов, прочтите наши статьи:

Первоначально опубликовано в феврале 2016 г. Недавно обновлено.

Образец шаблона условий обслуживания

Условия использования можно использовать для любого типа веб-сайта или мобильного приложения, от приложений iOS или Android до приложений SaaS, веб-сайтов электронной коммерции и блогов.

Это потому, что он обеспечивает огромные преимущества для целого ряда предприятий.

В этом соглашении помогает вам установить правила и рекомендации , с которыми ваши пользователи или посетители должны согласиться, чтобы использовать ваш веб-сайт или приложение, например:

  • Не красть ваш контент и не нарушать законы об авторских правах
  • Не рассылать спам другим пользователям
  • Не использовать ваш сайт для незаконной деятельности

Эти соглашения обычно обозначаются аббревиатурой ToS и также именуются соглашением о положениях и условиях, Условиями использования или Пользовательским соглашением.

Независимо от того, как вы называете свои Условия использования, цель соглашения одна:

  • Раскройте правила и ограничения, которых должны придерживаться ваши пользователи.
  • Сохраните свое право закрыть недействительные учетные записи
  • Сообщите о своих авторских правах, правах на товарный знак и интеллектуальную собственность
  • Ограничьте вашу ответственность
  • Отказ от гарантий

В зависимости от характера вашего бизнеса в ваших Условиях использования могут также потребоваться статьи, охватывающие:

Часто задаваемые вопросы: Условия использования

Вот список часто задаваемых вопросов, которые могут оказаться полезными.

У вас , а не по закону, чтобы иметь соглашение об условиях обслуживания.

Однако его наличие очень важно и дает ряд преимуществ как для вас, так и для ваших пользователей.

Вы выиграете от , если сможете лучше контролировать свой веб-сайт или мобильное приложение. Вы можете закрыть учетные записи, которые не соответствуют вашим условиям, контролировать порядок разрешения юридических споров и ограничить свою ответственность.

выиграют от ваших пользователей, зная с самого начала, каковы ваши правила и что они должны делать или не делать при использовании вашей платформы.Они могут использовать ваше соглашение об условиях обслуживания, чтобы мгновенно находить ответы на часто задаваемые вопросы.

Есть . Все эти соглашения служат одной цели. Просто у них разные имена. Имя, которое вы используете, зависит от вас.

Это наиболее распространенные пункты, которые должны включать каждое соглашение об условиях обслуживания:

  • Руководство пользователя (правила, ограничения использования)
  • Ваше право закрыть недействительные учетные записи
  • Как пользователи могут закрыть учетные записи
  • Отказ от гарантий
  • Ограничение ответственности
  • Применимое право и судебные споры
  • Контактная информация
  • Интеллектуальная собственность и авторские права

Вот несколько дополнительных статей, которые более специфичны для бизнеса:

  • Пользовательский контент
  • Платежи и подписки
  • Права третьих лиц

Вы всегда должны размещать ссылку на ваше соглашение об условиях обслуживания в нижнем колонтитуле вашего веб-сайта .Люди знают, что здесь нужно искать важную информацию, и лучше всего размещать ее здесь.

Вам также следует разместить ссылку на ваше соглашение об условиях обслуживания в любом месте, где пользователям следует напоминать о ваших условиях.

Например:

  • При регистрации аккаунта
  • На экране загрузки приложения
  • При установке программ
  • При оформлении заказа в интернет-магазинах

Для мобильных приложений : отобразите ваше соглашение об условиях обслуживания в меню вашего приложения, например в меню «О программе» или «Юридические сведения».

Сделайте ваше соглашение об условиях обслуживания имеющим исковую силу , попросив пользователей установить неотмеченный флажок рядом с утверждением, в котором говорится что-то похожее на « Я прочитал и принимаю условия соглашения об условиях обслуживания. »

Вы также можете попросить пользователей щелкнуть кнопку, которая говорит что-то вроде «Я согласен» рядом с утверждением, подобным приведенному выше, если вы не хотите использовать флажок.

Вот пример довольно стандартного содержания для соглашения об условиях использования от Spotify:

Как обеспечить соблюдение ваших Условий использования

Юридические соглашения хороши только в том случае, если их можно привести в исполнение.

Чтобы заставить ваших пользователей согласиться с вашими юридическими соглашениями, используйте метод clickwrap для получения согласия. Обращение по клику — это когда пользователь устанавливает флажок или, как минимум, щелкает кнопку, которая четко помечена как показывающая, что пользователь соглашается, выполняя это действие.

Вот простой пример в действии. Пользователь должен установить флажок рядом с заявлением, в котором говорится: «Я принимаю и принимаю Условия использования», прежде чем сможет продолжить взаимодействие с платформой:

Когда пользователь щелкает поле, а затем нажимает кнопку «Продолжить», Условия использования вступают в силу в отношении этого пользователя:

Вы всегда должны включать ссылку на свои Условия использования везде, где вы просите пользователей согласиться с ней, например:

  • Страницы регистрации аккаунта
  • Установочные экраны
  • Расчетных страниц
  • Формы отправки контента, созданные пользователями

Сохраните ссылку на ваш ToS в нижнем колонтитуле вашего веб-сайта, чтобы ваши пользователи могли получить доступ к вашему соглашению в любое время:

Не только ваши пользователи оценят эту доступность, но и помогут вам доказать, что ваше соглашение подлежит исполнению, если вам когда-либо понадобится сделать это в суде.

Обратите внимание, что Условия использования не требуются по закону в отличие от Политики конфиденциальности. Тем не менее, это отличное соглашение с вашим веб-сайтом или приложением, чтобы:

  • Управляйте использованием вашего веб-сайта / приложения
  • Защитите свою интеллектуальную собственность
  • Держите пользователей в курсе ваших требований к ним
  • Ограничьте вашу юридическую ответственность

Скачать шаблон условий обслуживания

Используйте Генератор условий обслуживания, чтобы создать это юридическое соглашение.

Если вы ищете шаблон, загрузите шаблон условий обслуживания в виде файла PDF или DOCX. Это бесплатно.

Наш шаблон условий обслуживания включает следующие разделы и пункты:

  • Введение
  • Прекращение действия
  • Ссылки на другие веб-сайты
  • Применимый закон
  • Изменения в настоящих Условиях обслуживания
  • Контактная информация

бесплатных шаблонов писем с запросами | ВСЕ ТИПЫ с образцами — Word

Письмо с требованием платежа — это запрос о причитающейся сумме денег, который обычно является последним уведомлением должника.Сторона долга должна содержать формулировки, которые побуждают должника произвести платеж. Стимулы, такие как скидка, если должник решает заплатить или угроза отправить долг в инкассо, иногда могут помочь повлиять на решение вопроса.

Лимиты мелких претензий ($) — Если сумма задолженности меньше минимальной суммы, установленной штатом (обычно от 5 000 до 10 000 долларов США), вы можете обратиться в Суд по малым претензиям для разрешения вопроса. Это позволяет кредитору наложить арест на активы физического лица с целью принудительного платежа.

Письмо с требованием — это официальное уведомление с запросом денег, владения активами или действий по юридическому вопросу. Чаще всего используется при запросе денег на просроченную сумму. Письмо с требованием обычно является последней попыткой найти решение с другой стороной до подачи иска.

Советы по написанию
  • Избегать ненормативной лексики и оставаться профессиональным;
  • Предоставьте полную, правдивую и точную информацию о проблеме;
  • Укажите соответствующие временные рамки для решения;
  • Укажите финансовую сумму, которую необходимо предоставить соответствующей стороне;
  • Приложите соответствующие подтверждающие документы; и
  • Не подразумевает вымогательства.

Выселение

Извещение о выселении — это требование уплаты за просрочку аренды . Это уведомление определяется каждым штатом, который дает арендатору определенное количество (#) дней для погашения причитающейся арендной платы. Если арендатор не произведет оплату в течение установленного государством срока, арендатор будет обязан освободить помещение.

Эффективное письмо с требованием потребует тщательного обдумывания и рассмотрения, чтобы оно было ясным, кратким и точным. Письмо с требованием должно включать все факты и юридические утверждения.

Шаг 1. Решите, о чем спросить

Принимая во внимание законы штата, важно, чтобы сумма не превышала максимальную сумму для мелких претензий. Кредитор должен также описать в требовании причитающиеся суммы, найдя счета-фактуры или соглашения, которые доказывают, что должник действительно должен деньги. В соответствии с законами о добросовестной практике долга кредитор может запросить оплату только за документацию, имеющуюся в наличии.

Шаг 2 — Рассчитайте преступление

Соберите все соответствующие документы, чтобы убедиться, что у вас есть доказательства причитающихся денег.Сюда могут входить квитанции, счета-фактуры, записи правоохранительных органов, доказательства работы, копии возвращенных чеков и т. Д. Необходимо предоставить документацию, чтобы гарантировать несоблюдение ранее согласованных условий. Все понесенные убытки должны быть детализированы и детализированы с указанием суммы для каждой строки и окончательной общей суммы в конце.

Шаг 3. Укажите сроки для устранения проблемы

В письме с требованием должен быть четко прописан крайний срок (обычно 30 дней для ответа) относительно того, когда вопрос должен быть решен.По завершении письма письмо с требованием должно быть отправлено заказным письмом, а также, если возможно, отправлено в электронном виде. Это гарантирует, что человек понимает, что проблема является высокоприоритетной, и снижает риск того, что вовлеченная сторона не получит письмо. Предоставление сильной альтернативы (избегайте суда мелких тяжб из-за судебного процесса), если проблема не будет устранена, также является вариантом, чтобы помочь в немедленном решении.

Шаг 4. Подать иск (если нарушение не устранено)

Суд мелких тяжб (меньше суммы, требуемой государством) — Если принимающая сторона не ответила удовлетворительным образом, может быть подан иск.Это делается для того, чтобы вынести судебное решение против принимающей стороны, которая могла бы вести мировое соглашение. Принимающая сторона также может нести ответственность за все понесенные гонорары адвокату.

Окружной суд округа (более 10 000 долларов США)

Шаг 5 — Получение и получение платежа

По договоренности плательщик может произвести оплату немедленно. Однако, если дело касается суда мелких тяжб, это может привести к Мировому соглашению, которое потребует дополнительных шагов.

Письмо с требованием о причитающихся деньгах — Только для долгов или непогашенных остатков.Следует указать причитающуюся сумму с указанием штрафов или процентов, а также любых приемлемых планов платежей.

Письмо с требованием о нарушении условий контракта — Только для нарушений контракта. Следует указать, как другая сторона может соблюдать требования, иначе может быть понесен ущерб.

Время, необходимое для выполнения расчетов, может варьироваться. В среднем традиционный срок составляет около от двух (2) до шести (6) недель для того, чтобы стороны пришли к соглашению. Это связано с тем, что после принятия этого решения требуются шаги, которые включают получение всех необходимых подписей, обработку проверок и предоставление проверок соответствующим сторонам.

Ниже приведены максимально допустимые суммы в суде мелких тяжб каждого штата.

  • AL — 6000 долларов (§ 12-12-31)
  • AK — 10 000 долларов (§ 22.15.040)
  • AZ — 3500 долларов (§ 22-503)
  • AR — 5000 долларов (гид)
  • CA — 10 000 долларов * (§ 116.210-116.270)
  • CO — 7500 долларов (§ 13-6-403)
  • CT — 5000 долларов (§ 51-15 (d))
  • DE — 15 000 долларов (§ 9301)
  • FL — 8000 долларов (Правило 7.010 (b))
  • GA — 15 000 долларов США * (§ 15-10-2)
  • HI — 5000 долларов * (§633-27, Руководство)
  • ID — 5000 долларов (§ 1-2208 (1) (a))
  • IL — 10 000 долларов (Правило 281)
  • IN — 6000 долларов США / 8000 долларов США (Правила, Руководство, § 33-34)
  • IA — 6500 долларов (§ 631.1)
  • KS — 4000 долларов (§ 61-2703 (a))
  • KY — 2500 долларов (§ 24A.230)
  • LA — 5000 долларов (§ 5202)
  • ME — 6000 долларов (§ 7482, Руководство)
  • MD — 5000 долларов (§ 4-405)
  • MA — 7000 долларов (§ 218-21)
  • MI — 6000 долларов (§ 600.8401)
  • MN — 15 000 долларов (§ 491A.01)
  • MS — 3500 долларов (§ 9-11-9)
  • MO — 5000 долларов (справочник)
  • MT — 7000 долларов (§ 25-35-502)
  • NE — 3600 долларов (§ 25-2802, Мелкие претензии)
  • NV — 10 000 долларов (§ 73.010)
  • NH — 10 000 долларов (§503-1)
  • NJ — 3000 долларов (гид)
  • NM — 10 000 долларов (§ 34-8a-3)
  • NY — 5000 долларов (§ 1801, Руководство)
  • NC — 10 000 долларов (§ 7A-210)
  • ND — 15 000 долларов (§ 27-08.1-01)
  • OH — 6000 долларов (§ 1925.02 (A) (1))
  • ОК — 10 000 долларов (§ 1751)
  • ИЛИ — 10 000 долларов (§ 55.011-55.140)
  • PA — 12000 долларов (Путеводитель штата / Филадельфия)
  • RI — 2 500 долларов США (§ 10-16-1)
  • SC — 7500 долларов (§ 22-3-10)
  • SD — 12000 долларов (§ 15-39-45.1)
  • TN — 25000 долларов (§ 16-15-501 (d))
  • TX — 10 000 долларов (§ 26.042)
  • UT — 11 000 долларов (§ 78A-8-102)
  • VT — 5000 долларов (справочник)
  • VA — 5000 долларов (§ 16.1-122.2)
  • WA — 5000 долларов (§ 12.40.010)
  • WV — 10 000 долларов (§ 50-2-1)
  • WI — 10000 долларов (§ 799.01 (d))
  • WY — 6000 долларов (§ 1-21-201, Правила)

Ниже три (3) образца писем-требований:

Джон Смит
Quick Clean, Inc.
22 Johnson Rd.
Клементон, Нью-Джерси 08021
(555) 555-5555

Сара Джонсон
123 Fake Ave.
Ossining, NY 10562

15 мая 2019

Дорогая Сара Джонсон,

Это письмо служит официальным требованием о выплате непогашенного остатка в Quick Clean, Inc. в размере 1 250 долларов США.

5 апреля 2019 года вы получили услуги по уборке на 123 Fake Ave. Оплата за услуги должна была быть произведена 15 апреля 2019 года. На момент написания этого письма ваш непогашенный остаток просрочен на 30 дней.К этому документу прилагается копия оригинального счета-фактуры с указанием остатка.

Если вы не свяжетесь с нами немедленно, чтобы обсудить, как будет выплачен ваш непогашенный остаток, мы будем вынуждены подать в суд на взыскание долга, что может повлечь за собой ответственность за оплату гонорара адвоката, расходы на подачу документов и может повлиять на вашу кредитную историю. Обратите внимание, что это письмо может быть представлено в суде как доказательство вашей неуплаты.

Будем признательны за незамедлительное внимание к этому вопросу.

С уважением,

Джон Смит
Менеджер по работе с клиентами
Quick Clean, Inc.

Сэнди Донован
Kruger Industrial Smoothing, LLC
55 Franklin Rd.
Avon, CT 06001

ЧЕРЕЗ СЕРТИФИЦИРОВАННУЮ ПОЧТУ

Г-н Эштон Стюарт
2299 Main St.
Bloomfield, CT 06002

6 января 2019

Уважаемый мистер Стюарт,

В соответствии с контрактом под названием «Соглашение о реставрации гранита» от 14 ноября 2018 г. («Соглашение»), Kruger Industrial Smoothing, LLC выполнила свои договорные обязательства, восстановив вашу гранитную столешницу.Раздел 7 Соглашения гласит, что вы должны были полностью оплатить оказанные услуги до 1 декабря st , 2019. На сегодняшний день вы еще не совершили платеж и, следовательно, нарушаете Соглашение.

По нашим данным, ваш первоначальный баланс составлял 224 доллара. Плата за просрочку платежа в размере 25 долларов была добавлена ​​к вашему балансу, в результате чего общая сумма подлежащей уплате суммы составила 249 долларов.

Мы просим Вас немедленно связаться с нами для урегулирования этого вопроса. Если вы не предоставите платеж до 10 января 2019 г., обратите внимание, что мы готовы искать любые средства правовой защиты, необходимые для взыскания долга, включая, помимо прочего, инициирование официального иска против вас по упомянутым претензиям.

С уважением,

Сэнди Донован
Kruger Industrial Smoothing, LLC

Адвокатское бюро
McMaster & Cranston, LLC
234 Silver Lake Rd.
Адамсвилл, Род-Айленд 02801

7 февраля 2019

Mrs. Allison Hanover
Vandelay Window Installation, Inc.
65 Park St.
Barrington, RI 02806

RE: Компенсация за неправильную установку гидроизоляции

Уважаемая госпожа Ганновер,

Это письмо было отправлено от имени нашего клиента, г-на.Терри Кэллоуэй, чтобы проинформировать вас о выплате, причитающейся мистеру Кэллоуэю по следующей причине: 14 октября -го , 2018 наш клиент нанял вашу компанию, Vandelay Window Installation, Inc., для установки нового окна-навеса над своей кухней. раковина. Представитель вашей компании, г-н Дональд Прайс, прибыл к нашему клиенту 21 октября st , 2019 и завершил установку. Однако г-н Прайс не смог должным образом приклеить водонепроницаемую планку к подоконнику, что привело к повреждению гипсокартона и окружающей территории водой.

Несмотря на несколько запросов, ваша компания еще не предприняла попыток устранить ущерб, причиненный халатностью г-на Прайса. Г-н Кэллоуэй был вынужден нанять другую компанию для устранения ущерба, в результате чего было начислено 1445 долларов США. К этому письму прилагаются квитанции за ремонт, о котором идет речь.

Мы в McMaster & Cranston настоящим просим вас компенсировать г-ну Кэллоуэю, вернув ему полную сумму в размере 1445 долларов. Если платеж не будет произведен в течение 5 рабочих дней, мы незамедлительно примем юридические меры для решения этого вопроса, и вам может потребоваться оплатить гонорары адвоката.

С уважением,

Томас Макмастер
Адвокат
Адвокатское бюро McMaster & Cranston, LLC

Скачать : Adobe PDF, Microsoft Word (.docx) или текст открытого документа (.odt).

Шаг 1. Используйте ссылки на этой странице для доступа к этому шаблону письма с требованием

Это письмо с требованием можно использовать в виде файла «PDF», документа «Word» или открытого типа документа («ODT»). Обратите внимание, что кнопки под изображением будут иметь эти метки, чтобы вы могли получить доступ к выбранному типу файла.При желании вы также можете просмотреть, а затем выбрать из полных имен типов файлов, выступающих в качестве ссылок над этим заявлением, для доступа к тому же документу.

Шаг 2 — Начните эту переписку с отчета о ее обратном адресе

После того, как вы загрузили письмо с требованием, откройте его и найдите пустые строки под словом «От». Используйте эту область, чтобы точно указать, куда вы ожидаете получить ответ Получателя (если таковой имеется). В этой области должно быть указано имя человека, который будет обрабатывать ответ Получателя запроса, название Субъекта бизнеса (если применимо), отправившего его, и почтовый адрес (здание, улица, город, штат, почтовый индекс).

Шаг 3 — Предоставление предварительной информации

Календарная дата, когда это письмо было написано и заполнено, должна быть четко указана после слова «Дата» в левой части страницы.

Шаг 4. Обратитесь к получателю запроса напрямую

Полное имя Получателя запроса будет использоваться в приветствии этого письма. Укажите официальное название этой стороны в строке, прикрепленной к слову «Уважаемый». Если это юридическое лицо, то многие сочтут целесообразным найти имя Владельца, Должностного лица или Операционного менеджера, которые могут принять меры. и обратитесь к этому человеку прямо в этой строке.

Шаг 5 — Подтвердите свою личность как личность отправителя

Первая пустая строка в теле этого письма предполагает, что ваше имя добавлено к его содержанию, чтобы дополнить язык вступительного заявления. Лучше всего удовлетворить это требование, указав свое полное официальное имя.

Шаг 6. Четко сформулируйте ваши требования

Найдите фразу «… В качестве ПОСЛЕДНЕГО УВЕДОМЛЕНИЯ для», затем дайте получателю требования конкретные указания о действиях, которые он или она должны предпринять (или прекратить), чтобы выполнить это письмо и исправить соответствующий проступок или нарушение.Если для этой задачи требуется больше места, используйте свою программу редактирования, чтобы вставить дополнительное пространство или процитировать вложение с оставшимися инструкциями и справочной информацией.

Шаг 7 — Установление крайнего срока для соответствия

Естественно, вы захотите, чтобы получатель требования как можно быстрее ответил указанным вами выше средством правовой защиты. Для этого вы должны сообщить ему или ей об этом ожидании, заполнив две пустые строки после слов «… Требовать письмо до» календарным месяцем, днем, а затем годом, когда вы предпримете следующий шаг, если ответа не будет. .

Шаг 8 — Выполните вашу подпись в качестве доказательства намерений

Вы должны подтвердить свою личность в качестве Отправителя и продемонстрировать свое намерение применить последствия отсутствия ответа сейчас, когда вы указали дату подачи этого требования, предоставили инструкции по исправлению положения и объявили крайний срок. Это действие можно выполнить, только поставив свою подпись в строке под заключительной фразой «С уважением».

бесплатных шаблонов векселей — Word

Вексель или «обещание заплатить» — это примечание, в котором подробно описываются деньги, заимствованные у кредитора, и структура погашения.Документ предусматривает ответственность заемщика за выплату денег (плюс проценты, если таковые имеются). Есть 2 типа векселей: обеспеченные и необеспеченные. Обеспеченный вексель — это соглашение о заемных деньгах с условием, что, если они не будут возвращены кредитору, то обеспечение, которое обычно является активом или имуществом, передается кредитору. Таким образом, необеспеченная векселя представляет собой соглашение о заемных деньгах, хотя в ней нет активов или имущества, перечисленных в качестве обеспечения, если векселя остается неоплаченной.


Обеспеченный вексель — Для заимствования денег с ценным активом, «обеспечивающим» ссуду, например, автомобиль или дом. Если заемщик не вернет сумму в течение предложенного срока, кредитор будет иметь право получить собственность заемщика.

Загрузить: Adobe PDF, MS Word (.docx), OpenDocument


Необеспеченный простой вексель — Не позволяет кредитору обеспечить актив за деньги, предоставленные в ссуду.Это означает, что, если платеж не производится заемщиком, кредитор должен будет либо подать в суд мелких тяжб, либо через другие судебные процессы.

Загрузить: Adobe PDF, MS Word (.docx), OpenDocument



Я должен вам (IOU) — Квитанция, подтверждающая наличие долга без графика платежей.

Скачать: Adobe PDF


Форма выпуска ссуды — После полной оплаты векселя кредитор должен освободить заемщика от всех обязательств, санкционировав форму выпуска.

Загрузить: Adobe PDF, MS Word (.docx), OpenDocument

Простые векселя — это договор на самостоятельное оформление, который вы заполняете, чтобы «пообещать» выплату физическому лицу или банку к определенному сроку. Это своего рода более подробная и юридически обязательная долговая расписка. Они важны для привлечения заемщика к ответственности за выплату кредита от частного инвестора или банка. Они также полезны для ведения документированного учета ссуды для всех вовлеченных сторон и для налоговых целей.

Вексель — это юридически обязывающий документ, поэтому имеет смысл сделать это правильно с первого раза. В отличие от большинства договоров, векселя обычно не длинные и сложные, а довольно короткие и простые. Следовательно, кредитору и заемщику не обязательно нужны юридические знания, чтобы заполнить форму.

Поскольку мы предоставляем вам формы, все, что вам действительно нужно сделать, это заполнить пустые поля. Вот наше быстрое и простое руководство по подготовке вашего векселя за считанные минуты:

Шаг 1. Согласитесь с условиями

Перед тем, как обе стороны сядут за составление соглашения, необходимо устно согласовать следующее:

  • Сумма ($) — Сумма заемных денег.
  • Процентная ставка — Другими словами, комиссия за заем денег (см. Как рассчитать). Обязательно ознакомьтесь с Законом о процентной ставке в вашем штате (или «Ростовщической ставкой»). Во всех штатах есть максимальная сумма процентов, которую может взимать кредитор.
  • Плата за просрочку платежа — В случае несвоевременной оплаты будут предусмотрены штрафы.
  • Безопасность — Предметы, такие как автомобили или вторая ипотека на дом, предоставляется, если заемные деньги не возвращаются заемщиком.Это должно гарантировать кредитору, что его деньги будут возвращены либо наличными, либо активами.
  • Условия погашения — Будут ли выплаты производиться поэтапно или единовременно?
  • Оговорка о невыполнении обязательств — Предоставьте условия на случай, если деньги никогда не будут возвращены заемщиком.
  • Совместно подписывающая сторона — Если заемщик финансово не в состоянии занять деньги, следует указать 2-го человека для выплаты кредита, если заемщик не может сделать это самостоятельно.

Шаг 2 — Создание кредитного отчета

Всегда полезно составить кредитный отчет по любому потенциальному заемщику, поскольку у него может быть непогашенная задолженность без вашего ведома. Особенно, если долг связан с IRS или алиментами на ребенка, он будет иметь приоритет перед этим векселем. Таким образом, крайне важно, чтобы кредитный отчет составлялся перед заключением какого-либо соглашения.

Подотчетные агентства — Хорошая идея — использовать Experian, который предоставляется кредитору бесплатно и требует 14 долларов США.95 заемщику. Experian известно как наиболее чувствительное кредитное агентство, обычно предоставляющее самый низкий балл из 3 кредитных бюро (Experian, Equifax и TransUnion).

Форма авторизации — Чтобы использовать чужой кредит, вы должны получить письменное законное разрешение.

Шаг 3 — Безопасность и совместное подписание

Если в кредитном отчете появляются красные флажки, кредитор может пожелать, чтобы заемщик добавил Обеспечение или Совместного подписывающего лица к примечанию.Общие типы безопасности включают автомобили, недвижимость (предоставленную в качестве 1-й или 2-й ипотеки) или любые ценные активы.

Это будет означать, что в случае, если заемщик не вернет средства, кредитор сможет получить полное право собственности на ценную бумагу, размещенную в векселе. В случае со-подписывающей стороны, он или она будет нести ответственность за полную сумму причитающихся денег вместе со всеми штрафами или штрафами за просрочку платежа.

Шаг 4 — Выписка векселя

После согласования основных условий векселя кредитор и заемщик должны собраться вместе, чтобы санкционировать формальное соглашение.Инструкции по построчному заполнению документа см. В разделе «Как писать».

Подпись — Деньги должны обменяться руками после подписания. Не требуется, чтобы свидетель подписывал форму, но рекомендуется. Для получения чрезмерных сумм (более 10 000 долларов США) рекомендуется нотариус.

Шаг 5 — Возврат заемных средств

Заемщик должен вернуть заемные деньги вовремя и в соответствии с примечанием.В противном случае к общему балансу могут быть применены комиссии. После того, как все деньги были полностью возвращены кредитору, создается Форма выпуска ссуды, которая выдается заемщику, освобождая его от любых обязательств по векселю.

Если платеж просрочен — Если платеж просрочен, кредитор должен выпустить письмо с требованием. Это форма, которая информирует заемщика об условиях, указанных в векселе, таких как штраф за просрочку платежа, а также о том, сколько времени у него есть до того, как он станет просроченным.

Если заемные деньги никогда не выплачиваются — Если заемщик не выполняет свои обязательства по векселю, то кредитор может взыскать, минимизируя свои расходы, добиваясь средств через Суд по мелким искам (размер мелких исков обычно ограничен суммой в 10 000 долларов или меньше, убедитесь, что чтобы проверить законы в вашей юрисдикции). Если в примечании было размещено обеспечение, то имущество или актив подлежат передаче заемщику в соответствии с примечанием. В противном случае, скорее всего, потребуется судебный иск в отношении причитающихся денег на сумму более 10 000 долларов США.

Важно указать все числа в векселе, чтобы не было путаницы между вами и бенефициаром. Вам необходимо указать итоговую общую сумму выплаты, общие проценты и ежемесячные платежи. Чтобы рассчитать их, вам необходимо знать принцип ссуды, продолжительность периода погашения и годовую процентную ставку. Вот формулы, которые вы можете использовать.

Расчет общей суммы процентов

Заемных денег, умноженных на годовую процентную ставку = Общая сумма процентов

(Если платеж осуществляется ежемесячно или ежеквартально, разделите полученную сумму на часть года, которая потребуется для погашения ссуды.Пример: платеж, подлежащий оплате через 3 месяца, потребует от вас разделить общую сумму на 4, поскольку это только четвертая часть года.)

Пример — Допустим, я хотел занять 1000 долларов на 3 месяца под процентную ставку 10% :

Сначала я хотел бы рассчитать процентную ставку за год, которая составила бы 100 долларов (1000 долларов умноженные на 10%). Затем я разделил бы сумму в 100 долларов на 4 (поскольку в году есть 4, 3-месячных периода) и получил бы 25 долларов в качестве общей суммы процентов, которые мне нужно было бы выплатить в течение 3 месяцев за заимствование 1000 долларов. .Окончательная сумма платежа составит $ 1 025 .

Расчет окончательной суммы платежа

Заемные деньги плюс общая сумма причитающихся процентов = Окончательная сумма платежа

Пример — Допустим, я хотел занять 1000 долларов на 3 месяца под процентную ставку 10% :

Сначала я хотел бы рассчитать процентную ставку за год, которая составила бы 100 долларов (1000 долларов умноженные на 10%). Затем я разделил бы сумму в 100 долларов на 4 (так как в году есть 4, 3-месячных периода) и получил бы 25 долларов как общую причитающуюся сумму процентов, которую мне нужно было бы выплатить в течение 3 месяцев за заимствование 1000 долларов.Окончательная сумма платежа составит $ 1 025 .

Расчет суммы ежемесячного платежа

(Заемные деньги плюс общая сумма причитающихся процентов), разделенное на количество месяцев = ежемесячные выплаты

Пример — Допустим, я хотел занять 1000 долларов на 3 месяца под процентную ставку 10% :

Сначала я хотел бы рассчитать процентную ставку за год, которая составила бы 100 долларов (1000 долларов умноженные на 10%).Затем я разделил бы сумму в 100 долларов на 4 (поскольку в году есть 4, 3-месячных периода) и получил бы 25 долларов в качестве общей суммы причитающихся процентов. Затем мы добавляем заемные деньги в размере 1000 долларов к 25 долларам процентов, что равняется 1025 долларам. Поскольку есть 3 месяца, мы разделим 1025 долларов на 3, и сумма ежемесячного платежа будет равна 341,67 доллара доллара.

Также известна как максимальная процентная ставка , которую кредитор может взимать с . Важно, чтобы кредиторы не взимали процентную ставку больше, чем позволяет их штат.Ниже приведены ссылки на законы о ростовщичестве каждого штата.

Государство Ростовщичество Законы
Алабама 8% для письменных договоров, 6% для устных договоренностей. § 8-8-1
Аляска На 5% выше процентной ставки Федеральной резервной системы на день выдачи кредита. Если сумма превышает 25000 долларов, максимальная ставка — 10.5% в год § 45.45.010
Аризона Нет ограничений по письменным кредитным договорам. Если не письменно, ставка составляет 10% годовых. § 44-1201
Арканзас Процентная ставка не может превышать максимум 17%, как установлено в Конституции Арканзаса, поправка 89. § 4-57-104
Калифорния 10% на личные, семейные или домашние нужды.На 10% или 5% больше суммы, взимаемой ФРС. Res. Банк Сан-Франциско Артикул XV
Колорадо Законная процентная ставка составляет 8%. общий лимит ростовщичества составляет 45%, а максимальный для потребителей — 12%. § 5-12-103 и § 5-2-201
Коннектикут Процентная ставка не может превышать 12%. § 37-4
Делавэр На 5% выше учетной ставки Федеральной резервной системы. § 2301
Флорида Общий лимит ростовщичества составляет 18%, 25% для ссуд свыше 500 000 долларов США. § 687.03
Грузия 7%, если письменный договор не заключен, 16% по ссудам ниже 3000 долларов США, 5% в месяц по ссудам выше 3000 долларов США. § 7-4-2
Гавайи 10%, если письменный договор не заключен, 12% общий лимит ростовщичества, 10% по судебным решениям. § 478-2, § 478-3 и § 478-4
Айдахо Законная процентная ставка составляет 12%. Ставка процента на причитающиеся по приговору суда деньги составляет 5%. § 28-22-104
Иллинойс Общий лимит ростовщичества составляет 9%. 815 ILCS 205/4
Индиана 8% при отсутствии соглашения, 25% для потребительских кредитов, кроме кредитов под надзором. § 24-4.6-1-102 и § 24-4.5-3-201
Айова Максимальная процентная ставка составляет 5%, если иное не согласовано в письменной форме. В этом случае максимальная процентная ставка устанавливается суперинтендантом банковского дела штата Айова (IA Usury Rates). § 535.2 (3) (а)
Канзас Законная процентная ставка составляет 10%, общий лимит ростовщичества составляет 15%. § 16-201 и 207
Кентукки Законная процентная ставка составляет 8%, общий лимит ростовщичества на 4% больше ставки Федеральной резервной системы или 19%, в зависимости от того, что меньше. § 360.010
Луизиана Общая ставка ростовщичества составляет 12%. § 9: 3500
Мэн Законная процентная ставка составляет 6% (в уставе не упоминается лимит ростовщичества). 9-B § 432
Мэриленд Законная процентная ставка составляет 6%, максимум 8%, если заключен письменный договор. § 12-102 и 103
Массачусетс Законная процентная ставка составляет 6% (если не существует письменного договора), процентная ставка более 20% считается преступным ростовщичеством. гл. 107 § 3 и гл. 271 § 49
Мичиган Максимум 7%, если заключен письменный договор, в противном случае юридическая ставка составляет 5%. § 438.31
Миннесота Законная процентная ставка — 6%, лимит ростовщичества — 8%. § 334.01
Миссисипи Законная процентная ставка составляет 8%, «контрактная ставка» — максимум на 10% или 5% выше ставки Федеральной резервной системы, в зависимости от того, что больше. § 75-17-1
Миссури Максимальная процентная ставка составляет 10%. § 408.030
Монтана На 15% или 6% выше ставки, публикуемой Федеральной резервной системой, в зависимости от того, что больше. § 31-1-107
Небраска Максимальная процентная ставка составляет 16%. § 45-101.03
Невада Нет лимита ростовщичества.Без соглашения процентная ставка будет текущей основной ставкой крупнейшего банка Невады. § 99.040
Нью-Гэмпшир Максимальная процентная ставка составляет 10%. § 336: 1
Нью-Джерси 6% без письменного договора, максимум 16% при наличии письменного договора. § 31: 1-1
Нью-Мексико Максимум 15% при отсутствии письменного договора. § 56-8-3
Нью-Йорк Законная процентная ставка — 6%, общий лимит ростовщичества — 16% Gen. Oblig. § 5-501 и банковское дело § 14-A
Северная Каролина Законная процентная ставка составляет 8%, но потребители и кредиторы могут заключить договор по более высокой ставке. § 24-1
Северная Дакота Законная процентная ставка составляет 6%, максимальная ставка по контракту — 5.На 5% выше текущей стоимости денег и не может быть менее 7%. § 47-14-05 + 09
Огайо Максимальная процентная ставка по письменным контрактам составляет 8%. § 1343.01
Оклахома Если стороны не договорились о другой ставке, разрешенной законом, процентная ставка составляет 6%. § 15-266
Орегон Законная процентная ставка составляет 9%.Другие условия распространяются на бизнес и сельскохозяйственные ссуды. § 82.010 (1) + (3)
Пенсильвания Законная процентная ставка составляет 6%. 41 П.С. § 201
Род-Айленд Максимальная процентная ставка 21%. Может применяться альтернативная ставка в размере 9% плюс основная внутренняя ставка. § 6-26-2
Южная Каролина Законная процентная ставка — 8.75%. § 34-31-20
Южная Дакота Нет ограничений, если имеется письменное соглашение, 12%, если соглашение отсутствует. § 54-3-4 и § 54-3-16 (3)
Теннесси Максимальная ставка составляет 10%, если иное не оговорено в контракте или законом. § 47-14-103
Техас Максимум 10%, если иное не предусмотрено договорным законодательством. § 302.001 (б)
Юта Максимальная процентная ставка составляет 10%, если стороны не договорятся о другой ставке в письменном контракте. § 15-1-1
Вермонт Процентная ставка составляет 12%, за исключением определенных обстоятельств, предусмотренных в подразделе (b) § 41a. 9 V.S.A. § 41a
Вирджиния Законная процентная ставка составляет 6%. При наличии контракта максимальная процентная ставка составляет 12%. § 6.2-301 и § 6.2-303
Вашингтон Максимальная процентная ставка на 12% или на 4% выше средней ставки по 26-недельным казначейским векселям. § 19.52.020
Западная Вирджиния Законная процентная ставка составляет 6%, но стороны могут договориться о максимальном размере 8% в письменном соглашении. § 47-6-5
Висконсин Законная процентная ставка составляет 5%, но существует множество ставок для разных типов ссуд. § 138.04
Вайоминг Если соглашение не заключено, процентная ставка составляет 7%. § 40-14-106

Ниже приведены общие ключевые термины (определения) и положения, содержащиеся в нашем векселе.

Распределение платежей — Описывает, как должны производиться платежи в отношении штрафов за просрочку платежа, процентов и принципа. В нашем бесплатном векселе платежи должны сначала погасить любые штрафы за просрочку платежа и проценты до зачисления основной суммы.

Предоплата — Пункт, в котором подробно описаны правила досрочного погашения кредита, будь то полная ссуда или отдельные платежи. Некоторые ссуды могут потребовать от заемщика уплаты комиссии для «досрочного погашения» ссуды.

Acceleration — В случае, если заемщик не выполняет обязательства по векселю или по положению в векселе и не устраняет дефолт в течение отведенного периода времени, кредитор имеет возможность потребовать немедленную выплату всех непогашенных взносов от заемщика.

Гонорары и расходы адвоката — Заемщик должен выплатить все денежные средства, понесенные, если невыполнение обязательств по ссуде приведет к привлечению адвокатов и судебному разбирательству. Однако, если заемщик в конечном итоге выиграет в суде, независимо от проблемы, кредитор должен оплатить все судебные издержки.

Отказ от предъявления требований — Это короткое положение, которое подразумевает, что кредитор не должен требовать платежа при наступлении срока платежа или ссуды, заемщик несет ответственность за то, чтобы платежи были уплачены в срок.Если заемщик не производит платеж в установленный срок, кредитор должен выдать уведомление о неуплате. Кроме того, если заемщик отказывается оплатить вексель, кредитор должен представить уведомление о неуплате и нотариально заверить его, что может последовать за судебным разбирательством.

Отсутствие отказа от прав — Если по какой-либо причине кредитор не может или задерживает осуществление своих прав в соответствии с условиями векселя, это не означает и не считает, что он отказывается от своих прав. Например, Кредитор задерживает ответ заемщика о предстоящем платеже.Отсутствие ответа кредитора не дает заемщику права не произвести платеж в установленный срок.

Делимость — Пункт в векселе, который гласит, что если какое-либо положение в векселе становится недействительным или не имеющим исковой силы, оно не считает недействительным всю вексель или любое другое положение в векселе.

Интеграция — Указывает, что никакой другой документ не может повлиять на условия или срок действия вашего простого векселя. Ваш простой вексель может быть изменен (отредактирован) только в том случае, если и кредитор, и заемщик подписывают письменное соглашение.

Конфликтующие условия — Указывает, что никакое другое соглашение не имеет преимущественной законности или контроля над вашим простым векселем.

Уведомление — Описывает, как уведомления должны быть доставлены заемщику. Обычно уведомления пишутся и доставляются лично или заказным письмом с копиями и квитанциями.

Co-Signer — Лицо, которое гарантирует ссуду, если первоначальный заемщик не выполняет свои обязательства по векселю. Обычно, если кредитор подозревает, что заемщик рискован, кредитор может потребовать от заемщика получить другое надежное лицо для совместной подписи векселя.

Исполнение — Указывает, что заемщик является Принципалом по векселю и несет индивидуальную ответственность по всем взносам. Если есть совместная сторона, и заемщик, и вторая сторона несут равную ответственность за выплату кредита.

По сравнению с другими типами договоров и юридических форм простой вексель гораздо легче понять. Большинство людей без каких-либо юридических знаний могут понять основы этого документа и заполнить его от своего имени. Ниже мы покажем вам, как заполнить наш основной вексель.Этот пример будет иметь место в штате Нью-Йорк.

Шаг 1 — Кредитор и заемщик

Заполните дату, указав день, месяц и год. Затем введите имя Заемщика и Кредитора. Затем укажите оба своих почтовых адреса (может быть личным адресом или адресом компании).

Кредитор должен указать основную сумму ссуды прописью и цифрами.

Укажите процентную ставку (в процентах ежегодно). В этом примере мы ввели 16%, потому что в штате Нью-Йорк 16% — это максимально допустимая процентная ставка, которую может взимать кредитор.

Шаг 2 — Платежи

Заполните Дату, указав день, месяц и год, когда должен быть погашен полный остаток ссуды. Включите проценты и штрафы за просрочку платежа (если таковые имеются).

Затем у вас есть два варианта на выбор — Выплата ссуды с единовременной выплатой или с рассрочкой платежа . Установите флажок с указанием согласованной периодичности погашения и введите сумму. В нашем примере мы выбрали ежемесячные платежи. Поскольку процентная ставка по кредиту составляет 16%, заемщик должен будет ежемесячно производить выплаты в размере 97 долларов.

Если вы выбрали рассрочку в качестве варианта погашения, введите сумму Пособие за просрочку платежа в случае, если заемщик не производит платежи вовремя. В нашем примере мы выбрали разумную плату за просрочку платежа в размере 25 долларов.

Шаг 3 — Безопасный или незащищенный

Для кредитора самый безопасный тип векселя — это выбрать « Secure ». Большинство ломбардов используют этот метод. В нашем примере заемщик использовал свой iPhone 7 в качестве залога для обеспечения ссуды у Кредитора.В случае, если заемщик не сможет выплатить ссуду, Кредитор оставит iPhone 7.

Если вы планируете ссуду физическому или юридическому лицу, выберите « Unsecure ». Если вы планируете выпустить необеспеченный вексель, важно иметь определенный уровень доверия к своему заемщику.

Шаг 4 — Со-подписывающее лицо

Наличие лица, подписывающего , гарантирует, что ссуда будет выплачена другим лицом, даже если первоначальный заемщик допустил ошибку по ссуде.Вы часто видите со-подписантов с необеспеченными векселями из-за отсутствия обеспечения. В этом примере мы выбрали « No-cosigner », поскольку заемщик взял обеспеченную ссуду, используя свой iPhone 7 в качестве залога.

Шаг 5 — Применимый закон

Это довольно простой шаг. Просто введите штат, который будет регулировать вашу заметку (заем). Это особенно важно из-за того, что ставки ростовщичества различаются в зависимости от штата. Необходимо указать состояние физического или юридического лица, ссужающего деньги (кредитор).В этом примере кредитор проживает в Нью-Йорке, поэтому введен штат Нью-Йорк.

Шаг 6 — Подписи

Кредитор, заемщик и свидетель должны собраться вместе, когда придет время подписать вексель. Если будет соподписавшийся, также уведомите о своем присутствии этого человека. Каждый человек должен поставить свою подпись, дату и напечатать свое имя в присутствии свидетеля.

Похожие записи

Вам будет интересно

Перевод земель сельхозназначения в ижс – как происходит переход участка, можно ли осуществить процедуру и какова ее стоимость?

Большая конкуренция – Что такое конкуренция в бизнесе – 7 способов победить конкурентов

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко