Права покупателя при возврате товара в рб: Ст. 28 Закон РБ О защите прав потребителей Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества 90-З от 9.01.2002 г. Закон Республики Беларусь О защите прав потребителей Статья 28 (ЗоЗПП) Комментарий

Содержание

Ст. 28 Закон РБ О защите прав потребителей Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества 90-З от 9.01.2002 г. Закон Республики Беларусь О защите прав потребителей Статья 28 (ЗоЗПП) Комментарий

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.

Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе требовать от потребителя предъявления документа, удостоверяющего личность, за исключением случая, если при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя.

5. Пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

6. Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке.

Обмен и возврат товара

Нормативно-правовые акты, которые регламентируют обмен и возврат товара в Республике Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

К таким документам относятся:

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»
в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З.  Ссылка на документ.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»
в редакции от 10 мая 2019 г. № 287. Ссылка на документ

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»
в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

1. В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 статьи 20 Закона требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона.
7. В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1.1 пункта 1, пункте 3, части второй пункта 5 и части второй пункта 6 настоящей статьи, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью первой пункта 1 статьи 22 настоящего Закона. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом

1. Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ
 — Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.
— Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои.*
— Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия.

— Чулочно-носочные изделия.
— Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.
— Бижутерия.*
— Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
— Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем).
— Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.
— Прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения.
— Средства малой механизации садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.
— Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
— Парфюмерно-косметические товары.*
— Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы.*
— Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски).*
— Товары бытовой химии.*
— Фотопленка, фотобумага, фотохимикаты.*
— Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.*
— Носители аудио-, видео- и иных видов информации.*
— Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки.*
— Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары).*
—  Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).*
—  Лекарственные средства.
—  Ветеринарные средства.
—  Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования).*
—  Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб.*
—  Цветы, растения, семена.*
—  Товары секс-шопов специального назначения.*
—  Табачные изделия.
—  Жидкость для электронных систем курения.*
—  Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия.
—  Элементы питания.*
—  Наушники.*

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНЫ ТОВАРА ИЛИ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА НЕГО ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ ПО ИСТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ СО ДНЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПРОДАВЦОМ ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА В ТОВАРЕ ИЛИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ БЕЗВОЗМЕЗДНОГО УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА
 — Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом).
— Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.
— Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения.
— Средства малой механизации садово-огородного применения.
— Мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
— Электробытовые товары (холодильники, морозильники, стиральные машины автоматические и полуавтоматические, посудомоечные машины, варочные панели, электроплиты с духовым шкафом, электрошкафы жарочные автоматические или с элементами программного управления).
— Телевизоры, видеомониторы, видеоаппаратура, комбинированная радиоэлектронная аппаратура, обладающая двумя и более функциями.
— Компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки и периферийные устройства к ним.
— Отопительное оборудование (котлы и аппараты отопительные автоматические или с элементами программного управления).
— Телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления.
— Фотоаппараты и фотокамеры цифровые.
— Часы электронно-механические и электронные с двумя и более функциями.

Во избежание недоразумений мы рекомендуем своим покупателям дополнительно осматривать товар на наличие внешних дефектов и проверять полную комплектность перед тем как подписывать акт приемки товара.

закон, право на возврат товара в 2021 году

Закон «О защите прав потребителей»

Когда ты тратишь свои честно заработанные деньги на приобретение того или иного товара или услуги, ты, естественно, хочешь, чтобы они соответствовали твоему ожиданию: как правило, были качественными. Но, к сожалению, не все производители и реализаторы товаров и услуг являются добросовестными. В результате чего, наши ожидания могут быть обмануты. Как же защититься потребителям в таких случаях, попробуем сегодня выяснить.

Кстати, давайте сначала разберемся с тем, кто же такие потребители, чтобы более четко понимать, о защите чьих прав сегодня будет идти речь.

Итак, главным защитником и регулятором отношений между потребителями товаров и услуг и продавцами является Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Закон сей является одним из значимых и важнейших нормативно-правовых актов для повседневной жизни граждан Республики Беларусь. Применение его статей играет основополагающую роль для разрешения конфликтов между реализаторами товаров/услуг и потребителями этих товаров /услуг. Также важность сего закона состоит в том, что правила торговли и практика отношений между продавцами и потребителями организуется в соответствии с его нормами.

Сам Закон состоит из 48 статей, которые входят в следующие 6 глав:

  1. Общие положения
  2. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителя
  3. Защита прав потребителя при реализации ему товара
  4. Защита прав потребителя при выполнении работ (оказании услуг)
  5. Государственная защита прав потребителя
  6. Общественная защита прав потребителя

В первую главу Закона входят 14 статей, в которых прописаны сфера действия Закона, основные термины и понятия, а также права потребителя и другое.

Вторая глава, которая состоит из 5 статей, посвящена ответственности за нарушения прав потребителей.

В 9 статьях третьей главы речь идёт о конкретизации отношений, возникающих между продавцом и покупателем в процессе реализации товара/услуги и после неё. Также расписывается порядок предъявления требований при покупке товара ненадлежащего качества. Указаны обязанности производителя и продавца при наступлении вышеописанного случая. И другое.

12 статей четвертой главы содержат информацию аналогичную третьей главы. Только речь уже идет не о товарах, а об услугах.

В статьях (их всего 8) пятой и шестой главы Закона описываются механизмы государственной защиты, а также аспекты общественной защиты прав потребителей.

Мы лишь кратко (в целях ознакомления) описали содержание Закона «О защите прав потребителей». С его полным содержанием без особого труда можно ознакомиться на просторах интернета.

Права потребителей

К большому сожалению, многие потребители не осведомлены и не знают своих потребительских прав. Что, естественно, на руку недобросовестным производителям и продавцам. Поэтому попробуем сейчас перечислить и разобрать некоторые права потребителей.

Итак, начнем.

Как потребитель, вы имеете право на информацию о товарах, предоставляемых услугах или осуществляемых работах. Информация сия должна быть представлена на белорусском или/и русском языках. Также вы имеете право на получение информации о производителях, реализаторах, исполнителей этих товаров/услуг/работ.

Вы вправе приобретать товар или услуг по своему выбору. Сокрытие информации о наличии и доступности товара или услуги является нарушением.

Вы имеете право на надлежащее качество товаров, их надлежащую комплектность и надлежащее количество. Также вы имеете право на безопасность приобретаемых вами товаров или услуг.

В случаях, когда недостатки товара/услуги/работ стали причиной нанесения вам вреда или убытков, вы имеете право на полную их компенсацию.

Вы имеете право на государственную и общественную защиту своих прав. А также вы вправе создавать общественные объединения потребителей.

Защита прав потребителей: горячая линия

Что делать и к кому обращаться, если ваши права, как потребителя, были нарушены?

Защитой ваших потребительских прав могут заниматься:

  • вы сами или ваши представители
  • уполномоченные государственные органы
  • общественные объединения потребителей

Ниже указаны наименования некоторых общественных объединений и их контакты, по которым вы можете связаться в случае нарушения ваших потребительских прав.

Контакты других объединений вы можете найти на сайте Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь.

Условия возврата и обмена товаров — нормативные ссылки

Замена товара ненадлежащего качества.

  1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец(изготовитель, поставщик, представитель) далее ПРОДАВЕЦ обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара ПРОДАВЦОМ — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
    При отсутствии у ПРОДАВЦА необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его заменепродавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия уПРОДАВЦА товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.
  2. Потребитель вправе предъявить ПРОДАВЦУ требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. ПРОДАВЕЦ  обязан удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.
  3. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, то есть на товар, не бывший в употреблении.
  4. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

(ст. 23, Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей»)

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.

  1. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению ПРОДАВЦОМ незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы — четырнадцати дней.
  2. Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара и (или) расторжением договора розничной купли-продажи либо возвратом товара ненадлежащего качества ПРОДАВЦУ, подлежат удовлетворению имнезамедлительно либо, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, — в течение семи днейсо дня подтверждения потребителем размера убытков.

(ст. 25, Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей»)

Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.

  1. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной модели (марки, типа, артикула и др.) перерасчет цены товара не производится.
  2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в цене. В случае,если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, потребителю выплачивается разница в цене.Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент замены, а если требование потребителя не удовлетворено ПРОДАВЦОМ, цена заменяемого товара и цена товара, предоставляемого взамен, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
  3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем такого требования, а если оно добровольно не удовлетворено, — на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
  4. При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, — на момент вынесения судом решения.
  5. В случае расторжения договора потребителю, которому товар был продан в кредит, возвращается уплаченная за товар сумма в размере кредита, погашенного ко дню возврата товара, а также возмещаются плата за предоставление кредита и разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, — на момент вынесения судом решения.

    6. (ст. 27, Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей»)

Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества.

  1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
  2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
  4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.

(ст. 28, Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей»)

Товары, не подлежащие обмену и возврату.

Обмену и возврату не подлежат следующие непродовольственные товары надлежащего качества:

  • Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)
  • Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)
  • Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
  • Чулочно-носочные изделия
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
  • Бижутерия
  • Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
  • Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним
  • Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
  • Мебельные гарнитуры и наборы
  • Парфюмерно-косметические товары
  • Инструменты для маникюра и педикюра *
  • Игрушки *, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
  • Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы *
  • Фотопленка, фотобумага, фотореактивы *
  • Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
  • Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации *
  • Печатные издания
  • Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми) *
  • Лекарственные средства
  • Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов) *
  • Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
  • Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
  • Товары секс-шопов специального назначения
  • Табачные изделия и махорка
  • Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия
  • Элементы питания *

* За исключением товаров в герметичной упаковке.

(Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (вместе с «Положением о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара»))

Новая редакция закона о защите прав потребителей принята в Беларуси | Новости республики | Докшицкий район | Докшицы | Новости Докшиц | Новости Докшицкого района

9 июля 2008

9 июля, Минск /Корр. БЕЛТА/. Президент Беларуси 8 июля подписал закон «О внесении дополнений и изменений в некоторые законы Республики Беларусь по вопросам защиты прав потребителей», сообщили БЕЛТА в пресс-службе главы государства. Этот нормативно-правовой акт расширяет сферу действия закона «О защите прав потребителей». Теперь в круг ответственных перед потребителем лиц включаются не только продавцы, исполнители и изготовители, но и не являющиеся индивидуальными предпринимателями физические лица, реализующие в соответствии с законодательством товары (работы, услуги) населению: ремесленники; лица, торгующие на рынках и (или) иных местах не более 60 дней в году; лица, оказывающие услуги агроэкотуризма. Предусматривается ответственность гарантийных мастерских (ремонтных организаций) перед потребителями за качество и сроки выполнения работ. Потребитель вправе предъявить к поставщику либо дилеру требования замены или ремонта некачественного товара, а также возмещения расходов по ремонту в случае банкротства продавца (изготовителя), приостановления или прекращения его деятельности, отсутствия у потребителя достоверных сведений о продавце (изготовителе) либо месте нахождения или месте жительства изготовителя за пределами Республики Беларусь. Если же они не могут выполнить такие требования, то потребитель вправе требовать возврата уплаченных денег. Такой подход законодательно оформлен и в других странах, например, в Российской Федерации. Закон уточняет перечень обязательной информации о товаре. Определен перечень информации, которая в обязательном порядке должна предоставляться гражданину при приобретении товаров по Интернету, рекламе, почте или другими дистанционными способами. Так, при реализации товаров через интернет-магазин на сайте в обязательном порядке должна размещаться информация об изготовителе, основных потребительских свойствах, гарантийных сроках, цене и условиях оплаты товаров, сроках и условиях доставки товара. Безопасность товара отнесена к одному из критериев качества товара, т.е. если товар не отвечает требованиям безопасности, он считается товаром ненадлежащего качества и продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация), реализующий такой товар с нарушением требований к его безопасности, несет гражданско-правовую и административную ответственность, установленную за реализацию товаров ненадлежащего качества. На сегодняшний день в действующем законе «О защите прав потребителей» предоставлено право потребителю на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар и только при отсутствии варианта для обмена – на возврат денег. После вступления в силу нового закона потребитель будет иметь право по своему выбору на обмен или возврат качественного товара (если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца) в течение 14 дней с момента покупки. При возврате товара надлежащего качества требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если это не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения такого требования потребителя не может превышать семи дней (за нарушение этих сроков устанавливается ответственность продавца в виде неустойки за каждый день просрочки). Закрепляется право потребителя на возврат некачественного товара продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) без потребительской тары. Уточняется порядок исчисления гарантийных сроков для сезонных товаров и при реализации товаров по каталогам, рекламе и иным информационным источникам. Предусматривается, что гарантийный срок на товар, производимый за пределами Республики Беларусь, должен быть не менее гарантийного срока, предусмотренного законодательством Республики Беларусь для аналогичных товаров, производимых на территории Республики Беларусь. Изготовитель (поставщик) обязан обеспечить не только ремонт и обслуживание ввезенного технически сложного товара, но также и выпуск, поставку запасных частей в торговые и ремонтные организации в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока — в течение 10 лет со дня продажи. Законом определен порядок рассмотрения спора при нарушении продавцом сроков исполнения обязательств по договору с предварительной оплатой товара. При этом требования потребителя о возврате суммы предварительной оплаты и полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно (в случае, если удовлетворить такие требования незамедлительно не представляется возможным, они должны быть удовлетворены в течение семи дней), если продавец не докажет, что нарушение сроков произошло не по его вине. Совершенствуется порядок возмещения убытков продавцами, изготовителями, поставщиками в связи с производством, поставкой и реализацией потребителю товаров ненадлежащего качества. Вводится право продавца (поставщика) потребовать замены товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, от изготовителя или поставщика, реализовавшего ему такой товар, а также возмещения убытков, понесенных продавцом (поставщиком) в связи с восстановлением нарушенного права потребителя, если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами президента Беларуси или договором. Все права потребителя, предусмотренные действующим законодательством, сохранены в полном объеме. Из закона «О защите прав потребителей» исключаются нормы процессуального характера и нормы налогового законодательства, которые включены соответственно в Гражданский процессуальный кодекс и закон «О государственной пошлине». Закон вступит в силу через шесть месяцев после его официального опубликования.-0-

Условия возврата товара | Its Skin

Условия возврата товара | Its Skin

Возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со статьями 18, 21, 22, 24, 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

  1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней с даты передачи.
  2. Обязательно сохранение оригинального вида товара: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).
  3. Возврат товара возможен при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара на нашем сайте (продавец – ООО «Холика Ритейл»).
  4. Товар должен быть возвращен в полной комплектации — если товар состоит из нескольких частей, то необходимо вернуть все составляющие.
  5. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки как до покупателя, так и обратно до продавца не компенсируется.
  6. При возврате товара необходимо заполнить заявку на возврат. Форму заявки вы можете скачать здесь.
  7. Заявку на возврат товара необходимо заполнить, распечатать или написать от руки и прислать продавцу вместе с товаром. Дополнительно можно отправить заявку на электронную почту продавца для ускорения процедуры возврата денежных средств.
  8. Проверка возврата – после возвращения товара наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки принимается соответствующее решение.
  9. После принятия решения о расторжении договора розничной купли-продажи денежные средства возвращаются на указанные в заявлении реквизиты в срок не более 10 дней с даты предъявления соответствующего требования и фактического возврата товара.
  1. Покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества в течении его срока годности или службы. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их покупателю.
  2. Возврат товара возможен при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.
  3. При возврате товара ненадлежащего качества возмещается в полном объеме стоимость доставки товара и пересылки. При возврате товара Почтой России также компенсируются расходы на обратную пересылку. Для этого необходимо к заявке на возврат товара приложить скан почтовой квитанции.
  4. При возврате товара необходимо заполнить заявку на возврат. Форму заявки вы можете скачать здесь.
  5. Заявку на возврат товара необходимо заполнить, распечатать или написать от руки и прислать продавцу вместе с товаром. Дополнительно можно отправить заявку на электронную почту продавца для ускорения процедуры возврата денежных средств.
  6. В заявке на возврат необходимо указать требование покупателя – обмен товара, уменьшение его покупной цены или расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств. При отсутствии на складе продавца товара для обмена и невозможности его приобретения у изготовителя в разумные сроки, договор купли-продажи расторгается и денежные средства возвращаются в полном объеме.
  7. Проверка возврата – после возвращения товара наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки принимается соответствующее решение.
  8. После принятия решения о расторжении договора розничной купли-продажи денежные средства возвращаются на указанные в заявлении реквизиты в срок не более 10 дней с даты предъявления соответствующего требования и фактического возврата товара.

Возврат денежных средств

  1. При оплате товара наличными денежными средствами возврат осуществляется в безналичном порядке на расчетный счет покупателя. Обязательно приложение к заявке на возврат товара копии паспорта держателя расчетного счета (страницы с фото и данными о выдаче паспорта).
  2. При оплате товара банковской картой денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту. В случае истечения срока ее действия/утери или при наличии иных причин, денежные средства могут быть возвращены в безналичном порядке на расчетный счет покупателя.
  3. В случае указания недостоверных/неточных данных о реквизитах расчетного счета или данных банковской карты продавец не несет ответственности за просрочку возврата денежных средств. Рекомендуем дополнительно направлять заявку на возврат товара на электронную почту продавца и прилагать справку или иной документ о реквизитах расчетного счета.

      4. Legal — Продукты Apple и закон РФ «О защите прав потребителей»

      Потребители имеют право на бесплатный ремонт или замену, скидку или возврат средств продавцом, если они получили товар, имеющий дефект или не соответствующий условиям договора купли-продажи. Это право действует в течение двух лет с момента передачи товара.

      При покупке аппаратного продукта Apple вы также получаете ограниченную гарантию Apple. Кроме того, вы можете получить дополнительные преимущества, купив дополнительное соглашение расширенной поддержки AppleCare+ 1.

      Если продукт окажется дефектным или не будет соответствовать условиям договора купли-продажи, вы можете подать претензию по закону РФ «О защите прав потребителей», по ограниченной гарантии Apple или дополнительному соглашению AppleCare+ (в зависимости от того, что применимо в конкретном случае).

      На продукты сторонних производителей, приобретенные у компании Apple, также распространяется действие закона РФ «О защите прав потребителей», но они не покрываются ограниченной гарантией Apple и соглашением AppleCare+.

      Краткий обзор положений закона РФ «О защите прав потребителей», ограниченной гарантии Apple и соглашения AppleCare+

      Закон РФ «О защите прав потребителей»

      Ограниченная гарантия Apple

      AppleCare Protection Plan или AppleCare+

      Срок подачи претензии

      2 года с момента передачи товара

      2 года с даты приобретения для Apple Watch Edition

      1 год с даты приобретения для всех остальных продуктов

      До 3 лет с даты приобретения AppleCare+ для компьютера Mac, дисплея Apple, Apple TV или Apple Watch Edition

      До 2 лет с даты приобретения AppleCare+ для iPad, iPhone, iPod, Apple Watch, наушников Apple или Beats

      Стоимость права на сервисное обслуживание

      Предоставляется бесплатно

      Включено бесплатно

      Доступно за дополнительную плату

      Порядок подачи претензии

      Обращение по телефону или лично к продавцу 3, производителю или импортеру

      Обращение по телефону в службу поддержки Apple 2или посещение авторизованного сервисного центра компании Apple

      Обращение по телефону в службу поддержки Apple 2 или посещение авторизованного сервисного центра компании Apple

      Включена возможность ремонта или замены

      За подробными сведениями обращайтесь к продавцу, производителю или импортеру.

      Обслуживание с самостоятельной доставкой 4

      Обслуживание с самостоятельной доставкой для всех устройств, программа экспресс-замены для Apple TV, Apple Watch, iPad и iPhone (кроме случаев, когда поврежден только экран) или обслуживание на месте для компьютеров Mac и дисплеев Apple

      Ремонт или замена за пределами страны, где приобретен товар

      За подробными сведениями обращайтесь к продавцу, производителю или импортеру.

      Да 5

      Да 5

      Техническая поддержка 6

      Нет

      2 года с даты приобретения для Apple Watch Edition 90 дней с даты приобретения для других продуктов Apple

      До 3 лет с даты

      приобретения AppleCare+ для компьютера Mac, дисплея Apple, Apple TV или Apple Watch Edition До 2 лет с даты приобретения AppleCare+ для iPad, iPhone, iPod, Apple Watch, наушников Apple или Beats

       

      Приведенная выше информация представляет собой краткий обзор полных положений и условий применимой ограниченной гарантии Apple, плана AppleCare Protection Plan или AppleCare+. Полный текст соответствующих положений и условий приводится по адресу apple.com/ru/legal/warranty/ и apple.com/ru/legal/sales-support/.

      Эта страница подготовлена компанией Apple, и ее содержимое не проходило утверждение какой-либо третьей стороной.

      • AppleCare+ — это дополнительная защита устройства, которая покрывает риск случайного повреждения аппаратных продуктов Apple, выработки ресурса аккумулятора и действует в случае необходимости предоставления технической помощи.
      • Служба поддержки Apple: 8 800 555 6734. Бесплатный номер для звонков со стационарных телефонов. Некоторые мобильные операторы не обеспечивают доступ к этому номеру или взимают плату.
      • Потребители, которые приобрели товары Apple или сторонних производителей в магазине Apple Online Store, могут подать претензию компании Apple. Контактные данные Apple приводятся здесь.
      • Доступность каждой услуги зависит от страны, в которой она запрошена, и от местонахождения авторизованного сервисного центра компании Apple. Apple может также попросить клиента самостоятельно заменить компоненты полностью готовыми к установке запасными частями.
      • Apple может ограничить возможность обслуживания iPad и iPhone в Российской Федерации.
      • Техническая поддержка включает помощь в установке, сборке, базовой настройке и решении проблем, связанных с программным обеспечением.

      ООО «Эппл Рус»

      стр. 2, дом 4, переулок Романов, Москва, 125009, Российская Федерация

      Краткое изложение закона РФ «О защите прав потребителей»

      Ваши права по закону РФ «О защите прав потребителей» действуют параллельно с правами по ограниченной гарантии Apple и по дополнительному соглашению AppleCare Protection Plan или AppleCare+.

      В дополнение к перечисленному выше на продукты Apple распространяется действие гарантии, дающей право на ремонт и предоставление запасных частей в течение разумного срока, а также действие ограниченной гарантии Apple, плана AppleCare Protection Plan и соглашения AppleCare+ (когда возможно).

      По закону РФ «О защите прав потребителей», если товар имеет дефекты или не соответствует условиям договора купли-продажи, потребители могут выбрать: а) бесплатный ремонт, б) бесплатную замену, в) снижение цены или г) выход из договора путем возврата продукта в обмен на полное возмещение средств. Это право действует в течение двух лет с момента передачи товара. Потребитель может адресовать претензию продавцу или его авторизованному представителю либо производителю, хотя производитель не предоставляет возможность снижения цены. Когда продукт имеет неисправимый дефект, потребитель также может направить претензию на бесплатную замену или выход из договора путем возврата продукта в обмен на полное возмещение средств, адресованную импортеру товара в Россию.

      Дополнительные сведения о законе РФ «О защите прав потребителей» см. по адресу rospotrebnadzor.ru.

      Потребительские гарантии в отношении товаров

      Потребительские гарантии в отношении услуг

      Товар должен быть пригоден для целей, в которых обычно применяются подобные товары.

      Мы обязуемся предоставлять услуги добросовестно и профессионально.

      Товар должен быть пригоден для конкретных целей, заявленных производителем при продаже товара.

      Услуги должны быть пригодны для конкретных целей.

      Товар должен соответствовать своему описанию.

      Услуги должны предоставляться в течение разумного срока.

      Товар должен соответствовать требованиям, обычно предъявляемым к подобным товарам.

      Товар должен соответствовать ожиданиям потребителя, основанным на публичных заявлениях, сделанных продавцом, производителем или его представителем.

       

      040121 consumer law matrix — Russia

      Возврат

      Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (в ред. От 22.06.2018) & quot; О защите прав потребителей ». & nbsp;

      Полную информацию о правах потребителей при возврате товара можно прочитать здесь — О защите прав потребителей

      Как сделать возврат?

      Вы уведомляете нас по телефону или электронной почте о том, что хотите вернуть товар, и отправляете вещи по адресу:

      • Беларусь

      • Россия

      • Казахстан

      • Украина

      • Другие страны

      224005, ул.Пушкинская 1, г. Брест, Республика Беларусь, ООО «МагпочтБай», по запросу

      ТОЛЬКО ПОЧТА

      Где: 214961, г. Смоленск, Тихвинка поселок, 62 (ООО «МагпочтБай»)

      Для клиентов из России: необходимо указать банковские реквизиты (наименование банка, адрес банка, ИНН банка, БИК Банк, К / С Банк, ФИО получателя, счет получателя в банке ) и данные паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность) в запросе на возврат или по электронной почте

      224005, ул.Пушкинская 1, г. Брест, Республика Беларусь, ООО «МагпочтБай», по запросу

      Где: 214961, г. Смоленск, Тихвинка поселок, 62 (ООО «МагпочтБай») (Московская область, Подольский р-н, пгт Львовский, ул. Магистральная, 7, МРСК)

      Где: 214961, г. Смоленск, Тихвинка поселок, 62 (ООО «МагпочтБай»)

      После получения возврата вам будут отправлены деньги, потраченные на покупку товара (ов) на нашем сайте, без учета почтовых расходов.& nbsp;

      Деньги будут возвращены сразу после получения возврата. (В случае невозможности немедленного удовлетворения требований потребителя максимальный срок удовлетворения требований потребителя не может превышать 7 дней с даты соответствующего требования, а при необходимости проверки — 14 дней).

      ВНИМАНИЕ! & nbsp; ВОЗВРАТ ПРИНИМАЕТСЯ ПО ОБЫЧНОЙ ЦЕНЕ & nbsp; ПОСЫЛКИ. В СЛУЧАЕ ДОХОДА ОТ ОТПРАВИТЕЛЯ С ПОКРЫТИЕМ, МЫ ВОЗВРАЩАЕМ ЕГО НАЗАД ОТПРАВИТЕЛЮ.

      При возврате предметы должны быть в том же виде, в каком были получены:

      • с подвеской
      • в полиэтиленовом пакете
      • с биркой и этикеткой
      • без следов износа (разводов, дырок, затяжек, запаха)

      Общие точки возврата

      Если товар не подошел или не понравился, вы имеете право вернуть его нам в течение 14 дней после получения, а мы обязуемся вернуть вам стоимость товара после получения возврата.

      В отношении товара ненадлежащего качества вы имеете право предъявить требования, предусмотренные статьей 20 Закона, если дефекты обнаружены в течение двух лет с момента передачи такого товара продавцом потребителю.

      В случае, когда заказ был оплачен через систему Webpay, возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата

      Возвращаемый товар должен соответствовать следующим параметрам:

      • Нет признаков использования, носки.
      • Иметь все бирки и ярлыки на своих местах, и они должны быть доставлены в том же виде, в котором они были получены покупателем.
      • При оптовом заказе возврат возможен только при наличии производственного брака

      Возврат товара, включая стоимость пересылки обратно нам, составляет за счет покупателя .

      Как минимизировать риск возврата денег

      Чаще всего товар возвращается по следующим причинам:

      1. Размер .Очень часто можно ошибиться с размером выбранной вещи. Чтобы не допустить подобных ошибок, наши менеджеры всегда готовы ответить на все вопросы о том, какой размер подходит вам лучше всего. Кроме того, у нас есть таблица с размерами, в которой вы можете сопоставить свои параметры с параметрами размеров предмета.
      2. Ткань . К сожалению, не на всех моделях ткань расписана. В образе не всегда можно увидеть плотность, определить, полиэстер это или трикотаж.Поэтому, если тип ткани не указан, то вы всегда можете написать в чат, написать на электронную почту или просто позвонить нам и мы уточним, какой тип ткани у этого изделия.
      3. Брак . Практически исключенный вариант. Ведь одежда тех брендов, которые мы продаем на нашем сайте, не только не имеет дефектов, но и пошита на высшем уровне. Все швы прямые, нет торчащих ниток и т. Д. Потому что каждая партия строго контролируется технологами. Однако в случае дефекта, естественно, мы вернем вам деньги.

      обновлено 12 марта 2021 г. 17:53

      Продажа покупателям из ЕС — наши внутренние правила

      Если вы находитесь в ЕС, к вам применяются правила защиты прав потребителей. Обратите внимание, что законодательство ЕС часто позволяет потребителям из ЕС ссылаться на свои права защиты прав потребителей даже при работе с предприятиями, находящимися за пределами ЕС; Если вы находитесь за пределами ЕС и делаете свои объявления доступными для покупателей там, вам может потребоваться юридическая консультация по вашим обязательствам.Например, в соответствии с такими законами, как Директива Европейского Союза о правах потребителей , потребителям ЕС предоставляется особая правовая защита. Правила онлайн-покупок иногда называют «законами о дистанционных продажах».

      Законы и правила могут отличаться для продавцов Etsy, продающих товары другим предприятиям, например, через оптовые отношения. Также имейте в виду, что на некоторые товары, в том числе товары, изготовленные на заказ, и скоропортящиеся товары, не распространяются определенные правила. Пожалуйста, смотрите ниже дополнительную информацию об этих исключениях.

      Это не полный список всех потенциально важных законов, но некоторые из ключевых правил можно найти в законодательстве, например, в Директиве о правах потребителей . Мы упростили правила, чтобы их было легче понять. Помимо Директивы о правах потребителей, к вашему бизнесу могут применяться другие европейские законы и постановления. Мы рекомендуем поговорить с квалифицированным экспертом о том, какие законы могут применяться к вам и вашему бизнесу.

      Право на возврат предметов (Право на отзыв)

      Согласно законам ЕС о дистанционных продажах, покупателей имеют право вернуть определенные товары по любой причине, связавшись с продавцом в течение 14 дней .Этот 14-дневный период начинается с того момента, когда покупатель получает товар, а не с момента его покупки. В течение этого периода покупатели могут передумать и возвращать товары без объяснения причин. Продавцы должны четко проинформировать покупателей о том, что у них есть 14 дней, чтобы связаться с ними по поводу возврата товара. Если не указано четко, этот период возврата автоматически продлится до одного года.

      При заполнении правил вашего магазина убедитесь, что вы принимаете возврат и обмен. Вы можете установить количество дней, в течение которых покупатель должен связаться с вами, чтобы вернуть товар.Если вы продаете в ЕС, вы можете установить минимум 14 дней.

      Это правило не распространяется на товары, изготовленные на заказ, цифровые товары, некоторые скоропортящиеся товары или товары, которые не могут быть повторно использованы по соображениям здоровья или гигиены и распечатаны после доставки.

      К товарам, которые нельзя повторно использовать по соображениям здоровья или гигиены, могут относиться такие предметы, как серьги и нижнее белье. Если вы продаете предметы такого рода и желаете отказаться от возврата по соображениям здоровья и гигиены, вы должны запечатать их в защитную упаковку или упаковку.Если вы запечатываете такой товар, а покупатель распечатывает его после доставки, покупатель не сможет его вернуть.

      Для товаров, изготовленных на заказ, цифровых товаров, некоторых скоропортящихся товаров или товаров, которые не могут быть повторно использованы по соображениям здоровья или гигиены и распечатаны после доставки, продавцы должны четко предупредить покупателей, что они не смогут вернуть эти типы товаров. Предметы. Если не указано четко, покупатели могут вернуть эти товары. Если вы продаете товары, на которые не распространяется право на отзыв, вы можете указать, какие типы товаров не могут быть возвращены, выбрав соответствующие параметры из раскрывающихся меню в политике вашего магазина.

      Форма отзыва модели

      Вы также должны предоставить покупателям образец формы отзыва (другими словами, форму отмены), которую они могут — но не обязаны — использовать, если передумают и захотят вернуть товар. Мы создали образцы форм, которые соответствуют требованиям законодательства ЕС, которые продавцы могут передавать покупателям.

      Правила возврата

      Согласно действующим правилам, если покупатели надлежащим образом осуществляют свое право на возврат, продавцы должны вернуть деньги в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара или подтверждения того, что товар был отправлен обратно.Обратите внимание, что в ЕС возврат, который продавец предоставляет в случае возврата, должен включать стоимость доставки для первоначальной доставки покупателю.

      Цены, налоги и сборы

      Согласно правилам, продавцы должны сообщать покупателям полную цену каждого продукта, включая налоги, стоимость доставки и любые дополнительные сборы, до того, как они разместят заказ. Если вы не сообщите покупателям о расходах до того, как они разместят заказ, им не придется их оплачивать. Узнайте больше о добавлении налога на добавленную стоимость (НДС) к физическим товарам здесь.

      Обратите внимание, что любые потенциальные таможенные сборы и пошлины сюда не включаются, поскольку продавец, как правило, не может их предсказать. См. Более подробную информацию в разделе «Таможенные сборы » ниже.

      Прозрачность вашего бизнеса

      Законодательство ЕС требует, чтобы продавцы четко и на видном месте предоставляли покупателям конкретную информацию, прежде чем они согласятся купить их продукцию. . Например, вы должны раскрыть свое имя (с достаточной детализацией, чтобы знать, кто вы, например, ваше полное имя или название компании), адрес электронной почты, номер телефона и географический адрес.Вы можете предоставить эту информацию в разделе сведений о продавце в правилах вашего магазина. Предоставленная вами информация будет видна только покупателям, указавшим свое местоположение в стране ЕС. Etsy не будет использовать предоставленную вами информацию для связи с вами.

      Продавцы также должны предоставлять покупателям информацию о сроках доставки, политике возврата и сведениях о продавце на «надежном носителе». Ссылки на страницу или политику недостаточно. После того, как вы заполните правила своего магазина, включая раздел сведений о продавце, мы позаботимся об этом за вас, включив эту информацию в электронное письмо с квитанцией покупателя.

      Подробная информация о цифровых продуктах

      Вы должны предоставить подробную информацию о цифровом контенте, включая все, что связано с совместимостью с аппаратным и программным обеспечением. Вы также должны уведомить покупателей, если вы приняли какие-либо меры технической защиты цифрового контента, например, если вы ограничили право покупателей копировать контент.

      Предоставьте информацию о сроках доставки

      Всегда полезно включать информацию о сроках доставки в ваш магазин.Согласно этому законодательству, , если вы не согласовали срок доставки, вы должны доставить товары без неоправданной задержки и не позднее, чем через 30 дней с даты покупки продукта . Если вы продаете товары, на изготовление и доставку которых уйдет более 30 дней, четко укажите это во время обработки и доставки вашего объявления.

      Вы также можете заполнить таблицу доставки в правилах вашего магазина, чтобы указать предполагаемое время доставки в различные пункты назначения.

      Таможенные сборы

      При международной доставке посылка может облагаться налогами на импорт, таможенными пошлинами и / или сборами, взимаемыми страной назначения.Как правило, эти сборы трудно предсказать, и их оплачивает покупатель.

      В правилах вашего магазина мы включили сообщение для покупателей, чтобы сообщить им, что могут потребоваться дополнительные таможенные пошлины и налоги на импорт, а также что могут возникнуть непредвиденные таможенные задержки. Мы ясно дали понять, что вы как продавец не несете ответственности за эти расходы или задержки.

      Однако, как продавец Etsy, , вы должны знать и соблюдать законы и правила импорта стран, в которые вы отправляете, в Европе или в других странах .Это включает точное представление содержимого вашего пакета. Например, вы должны убедиться, что проданный товар не помечен как «подарок».

      Etsy показывает покупателям информацию о возможных дополнительных пошлинах и налогах на международные покупки. Если покупатель и продавец находятся в разных странах, мы сообщим покупателям, что могут взиматься дополнительные пошлины и налоги. Это сделано для того, чтобы покупатели поняли, что они могут нести ответственность за оплату этих дополнительных сборов.

      Для получения дополнительной информации о том, как дополнительные пошлины и налоги сообщаются покупателям, см. Эту справочную статью.

      Более подробную информацию о таможенных и импортных пошлинах можно найти здесь.

      Политика конфиденциальности

      Если вы продавец из Европейского Союза или предлагаете свои объявления покупателям там, к вам применяется GDPR, а это значит, что вам необходимо иметь политику конфиденциальности для своего магазина. Обязательно ознакомьтесь с разделом «Политика конфиденциальности» в правилах магазина и внимательно выберите параметры, которые описывают предполагаемое использование любой информации, которую вы получаете в результате транзакции или любого взаимодействия с потенциальным покупателем.

      Если вы не видите вариант, описывающий, как вы используете информацию о покупателе, вы можете предоставить дополнительные сведения, выбрав Другое . Если вы используете эту опцию, помните, что у Etsy есть собственная Политика конфиденциальности, которой должны следовать все продавцы.

      Заявление об ограничении ответственности: эта справочная статья содержит юридическую информацию, а не юридические советы. Если вы не уверены, какие законы применяются к вам, или у вас есть другие юридические вопросы или проблемы, проконсультируйтесь с юристом. Читатель принимает на себя всю ответственность за любое использование этой информации.Эта страница может периодически обновляться.

      Последнее обновление: 7 августа 2018 г.

      Nortek | Сроки и Условия

      Общие условия продажи

      1. ПРЕАМБУЛА

      Положения, содержащиеся в настоящем документе, применяются ко всем предложениям, сделанным продавцом, и всем заказам, принятым продавцом, если четко не указано иное. Положения настоящего документа имеют приоритет перед любым другим документом, упомянутым в соглашении, за исключением особых условий, изложенных в каждом отдельном порядке, где последние имеют преимущественную силу.Если применяются особые условия, это будет четко указано в заказе.

      Кроме того, эти общие условия, изложенные в этом документе, имеют преимущественную силу над любыми положениями и условиями, упомянутыми в любом заказе или другом документе, исходящем от покупателя. Любой отказ или задержка со стороны продавца в осуществлении его прав в соответствии с любым положением настоящего соглашения не должны толковаться как отказ от этих прав в любое время сейчас или в будущем.

      Этот документ может быть изменен или изменен только с письменного согласия должным образом уполномоченных представителей обеих сторон.

      2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

      «Продавец» означает Nortek AS.

      «Покупатель» означает юридическое лицо, покупающее Товары у Продавца. «Товары» означают продукты, предлагаемые Продавцом и / или приобретенные Покупателем. «Предложение» означает любую цитату, предложение или предложение продать Товары, предоставленные Продавцом Покупателю. «Заказ» означает любой заказ на поставку или аналогичный инструмент, выданный Покупателем Продавцу для покупки Товаров.

      3. ЦЕНЫ

      Если иное не указано Продавцом в письменной форме, предлагаемые цены применимы только к определенным количествам, спецификациям и графикам доставки, указанным в Предложении Продавца.Любое изменение количества, спецификаций или графиков доставки может потребовать корректировки цены и / или графика доставки.

      Если не указано иное, все цены для внутренних и международных поставок указаны на условиях франко-завод, как это определено в INCOTERMS 2000.

      4. УТВЕРЖДЕНИЕ И ОПЛАТА КРЕДИТА

      Стандартные условия оплаты для внутренних Заказов составляют 30 (тридцать) дней с даты выставления счета Продавцом при условии утверждения Продавцом кредита Покупателя. Условия оплаты для международных заказов могут быть предоплатой наличными, банковским переводом или безотзывным аккредитивом, подтвержденным банком Продавца.Условия кредита, отгрузка и выполнение работ в любое время подлежат утверждению Кредитным отделом Продавца. Каждая поставка является отдельной и независимой транзакцией, и Покупатель должен произвести оплату соответствующим образом.

      Если до отправки Заказа Покупателя Покупатель не выполняет условия оплаты любого предыдущего счета, представленного Продавцом, или, если, по мнению Продавца, финансовое состояние Покупателя становится ухудшенным или неудовлетворительным, Продавец оставляет за собой право изменить без уведомление, условия платежа и / или отсрочка или прекращение дальнейших поставок без ущерба для любых других доступных средств правовой защиты до тех пор, пока просроченные обязательства не будут оплачены и Продавец не получит приемлемую гарантию относительно своевременной оплаты покупателем будущих обязательств.На все суммы, причитающиеся Продавцу, но не уплаченные Покупателем в установленный срок, начисляются проценты, выплачиваемые Покупателем Продавцу по ставке один (1) процент в месяц.

      5. НАЛОГИ

      Сумма любых нынешних или будущих продаж, использования, акцизов, импортных пошлин или других налогов, применимых к производству, продаже или аренде Товаров, будет добавлена ​​к счету и должна быть оплачена Покупателем, если Покупатель не предоставит Продавцу свидетельство об освобождении от уплаты налогов, приемлемое для соответствующего налогового органа.

      6. УСЛОВИЯ ТРАНСПОРТИРОВКИ И РИСК ПОТЕРИ

      Все внутренние и международные перевозки Продавцом осуществляются на условиях франко-завод (EXW), как определено в INCOTERMS 2000. Риск потери Товара переходит к Покупателю после того, как Продавец представляет Товары перевозчику. Если Продавец предоплатит доставку, страховку или другие связанные с этим расходы, Покупатель соглашается незамедлительно возместить Продавцу фактические расходы, понесенные Продавцом.

      7. ИНСТРУМЕНТ

      Если иное не предусмотрено специальным письменным соглашением, подписанным Продавцом и Покупателем, все инструменты, приспособления, оборудование, инструменты, программное обеспечение и конструкции, произведенные, приобретенные или используемые Продавцом для целей заполнения Заказа Покупателя, остаются собственностью Продавца.

      8. УПАКОВКА И УПАКОВКА

      Цены Продавца на Товары включают стандартную коммерческую упаковку и упаковку Продавца. Любые нестандартные или особые требования к упаковке или упаковке, запрошенные Покупателем, будут предоставлены Продавцом за дополнительную плату для Покупателя.

      9. ГРАФИК И ЗАДЕРЖКА ПОСТАВКИ

      Даты отгрузки являются приблизительными и требуют незамедлительного получения всей необходимой информации и материалов, предоставленных Покупателем, если применимо.Продавец не несет ответственности за какие-либо убытки, затраты на повторную закупку или штрафы, связанные с несвоевременной доставкой.

      Без ограничения общего характера вышеизложенного, Продавец не несет ответственности за любые задержки из-за форс-мажорных обстоятельств, включая, помимо прочего, погодные условия, стихийные бедствия, действия гражданских или военных властей, пожары, забастовки, рабочие действия, наводнения, землетрясения, эпидемии, карантинные ограничения, войны, терроризм, беспорядки, задержки со стороны поставщиков или продавцов или любые другие причины, находящиеся вне разумного контроля Продавца.

      В случае такой задержки Продавец незамедлительно уведомит Покупателя, и дата (даты) доставки будет отложена на период, соизмеримый со временем, потерянным из-за задержки. Если оправданная задержка из-за форс-мажорных обстоятельств длится более девяноста (90) дней, Продавец и Покупатель будут иметь возможность расторгнуть затронутый (-ые) Заказ (-ы) в соответствии со Статьей 12 «Прекращение действия по соображениям удобства». Если производство Продавца сокращается по любой из вышеперечисленных причин, в результате чего Продавец не может доставить Покупателю полное количество Товаров, запланированных к поставке, Продавец может распределить поставки имеющихся Товаров между своими различными покупателями, а затем по заказу на аналогичные Товары.Распределение будет производиться коммерчески справедливым и разумным образом. Когда такое распределение будет произведено, Покупатель будет уведомлен об имеющейся предполагаемой квоте.

      10. ЖЕСТКОСТЬ И ФОРС-МАЖОР

      Невыполнение обязательств стороны должно быть оправдано в той степени, в которой исполнение становится невозможным или необоснованно обременительным (в отношении сроков поставки, цен или количества, которое должно быть доставлено) в результате наступления события, которое выходит за рамки сторон. разумный контроль.Такие события включают, помимо прочего: погодные условия, стихийные бедствия, действия гражданских или военных властей, пожары, забастовки, рабочие действия, наводнения, землетрясения, эпидемии, карантинные ограничения, войны, терроризм, беспорядки, задержки поставщиков или поставщиков. В случае возникновения такого события Продавец незамедлительно уведомит Покупателя. Затем стороны этого соглашения проведут консультации, чтобы найти разумный способ внести изменения в соглашение, чтобы разрешить его дальнейшее исполнение. Если стороны не достигают соглашения, каждая из сторон оставляет за собой право прекратить действие первоначального

      11.АННУЛИРОВАНИЕ

      Товар продавца изготавливается по заказу для каждого отдельного покупателя. Заказы, которые отменяются менее чем за две (2) недели до запланированной даты доставки, в соответствии с подтверждением заказа, будут нести 25-процентную плату за отмену.

      12. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПО УМОЛЧАНИЮ

      Любая из Сторон может прекратить действие Заказа, если другая Сторона нарушает существенное положение настоящего Соглашения или Заказа. Под нарушением существенного положения следует понимать существенное нарушение соглашения, равное неисполнению.При определении того, следует ли рассматривать нарушение как существенное и как таковое, приводящее к праву на прекращение, необходимо принять во внимание следующее: лишает ли неисполнение существенного ущерба потерпевшую сторону того, что она имела право ожидать по контракту. , если другая сторона не предвидела и не могла разумно предвидеть такой результат. Строгое соблюдение обязательства, которое не было выполнено, является существенным по контракту. Невыполнение является преднамеренным или опрометчивым.Невыполнение обязательств дает потерпевшей стороне основание полагать, что она не может полагаться на будущие результаты другой стороны. В случае, если Сторона («Сторона, нарушившая обязательства») нарушает существенное положение настоящего Соглашения или Распоряжения, другая Сторона («Сторона, не выполняющая обязательства») направит письменное уведомление о решении проблемы Стороне, нарушившей обязательства, с указанием такого нарушения. Сторона, нарушившая обязательства, будет иметь пятнадцать (15) дней на устранение нарушения. Если Сторона, нарушившая обязательства, не устранит нарушение в течение 15 (пятнадцати) дней, Сторона, нарушившая обязательства, может прекратить действие Распоряжения.

      13. ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ И ИЗМЕНЕНИЯХ

      Все запросы на изменение заказа должны быть представлены Покупателем Продавцу в письменной форме и не вступят в силу до тех пор, пока Продавец не даст письменное согласие на изменение (я). Продавец письменно уведомит Покупателя о влиянии запроса на изменение цены и / или графика доставки, если таковые имеются. Принятие Продавцом изменений будет зависеть от согласия Покупателя с любыми корректировками цен и / или графика доставки.

      14.ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ

      Продавец гарантирует, что товары, произведенные Продавцом, не будут иметь дефектов материалов и изготовления в течение двенадцати (12) месяцев с даты первоначальной поставки, при эксплуатации в соответствии с инструкциями и мерами безопасности, которые были изложены Продавец в соответствующем руководстве пользователя / на веб-сайте для каждого отдельного продукта. Эта гарантия не распространяется на компоненты и расходные материалы, для которых срок гарантии стороннего производителя более короткий.На компоненты и расходные материалы, произведенные третьими сторонами, распространяется гарантия их производителя. Гарантия не распространяется на недостатки, вызванные ошибками конструкции или любой формой косвенного ущерба, возникшего в результате ошибок в измерениях. В случае, если Покупатель обнаружит какие-либо дефекты в материалах или производстве, Покупатель незамедлительно уведомит Продавца о дефектных товарах и конкретном характере дефекта в соответствии со Статьей 15 «Разрешения на возврат». Продавец по своему усмотрению либо отремонтирует, либо заменит любые такие Товары, которые Продавец сочтет дефектными.Гарантия Продавца не распространяется на любые Товары, которые были подвергнуты неправильной установке, повреждению во время работы, неправильному использованию, модификации, ремонту, небрежности, аварии, затоплению, пожару и т. П. ДАННАЯ ГАРАНТИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ВСЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ, СДЕЛАННЫЕ ПРОДАВЦОМ, И ВСЕ ЗАКАЗЫ, ПРИНЯТЫЕ ПРОДАВЦОМ, ЕСЛИ ИНОЕ НЕ УКАЗАНО В НАПИСАНИИ ДЛЯ КАЖДОГО ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРОДУКТА. В СЛУЧАЕ ТОВАРОВ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СОБСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА ПРОДАВЦА, ПРОДАВЕЦ НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ, ЗАКОННЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ.

      15.РАЗРЕШЕНИЯ НА ВОЗВРАТ

      Покупатель незамедлительно уведомит Продавца о любых несоответствиях в Товарах и предоставит Продавцу разумную возможность осмотреть Товары. Никакие Товары не могут быть возвращены без предварительного разрешения Продавца, о чем свидетельствует письменное разрешение на возврат товара (RMA), полученное по запросу. После получения номера разрешения на возврат Покупатель вернет дефектный Товар. Продавец не покрывает ни страхование фрахта, ни транспортировку, ни импортные / экспортные пошлины.Покупатель должен принять необходимые меры предосторожности, чтобы застраховать товар перед его возвратом для ремонта. Продавец не несет ответственности за любые убытки или убытки, возникшие во время транспортировки, а также Продавец не несет ответственности за любые косвенные убытки в результате повреждения или потери возвращаемого товара во время транспортировки. Несоблюдение процедур возврата Продавцом может привести к потере Товара, задержкам, дополнительному обслуживанию, расходам на пополнение запасов, отказу в гарантии или отказу в отправке. Номер разрешения на возврат должен быть указан на транспортной этикетке и во всех документах, связанных с возвратом.Продавец имеет право отклонить возвращенные Товары без правильного номера разрешения на возврат, четко обозначенного на внешней стороне транспортной тары. Предоставление номера разрешения на возврат не обязательно означает, что кредит будет одобрен или что оценка или ремонт будут проводиться без комиссии. Новые, неиспользованные стандартные запасные части, возвращаемые в кредит, будут облагаться минимумом погрузочно-разгрузочных работ в размере 25 долларов США или 15 процентов, в зависимости от того, какая сумма больше.

      16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ

      Покупатель признает, что все права интеллектуальной собственности (включая изобретения, патенты, товарные знаки и авторские права) и ноу-хау, использованные или воплощенные в проданном продукте или связанные с ним (включая руководство пользователя), остаются в исключительной собственности. продавца.В случае создания или возникновения нового ноу-хау, или если изобретение (продукт) развивается в результате исполнения или в результате этого соглашения, Покупатель признает, что все права интеллектуальной собственности в этом отношении принадлежат Nortek AS, если иное не согласовано в письменной форме. Покупатель соглашается возместить и обезопасить Продавца от любых требований, убытков, ответственности, претензий или расходов (включая гонорары адвокатов), выдвинутых против Продавца третьей стороной из-за или возникающих из или в связи с этим соглашением: В той степени, в которой один Сотрудники или агенты Стороны входят в собственность, принадлежащую или контролируемую другой Стороной, первая Сторона возмещает и оградит другую Сторону, ее должностных лиц, директоров и сотрудников от любого ущерба собственности, телесных повреждений или смерти, причиненных сотрудниками первой Стороны. или агенты.

      17. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

      НИКАКАЯ СТОРОНА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ЛЮБОЙ СТОРОНОЙ ИЛИ КАКОЙ-ЛИБО ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, ПРИМЕРНЫЕ, КАРАТЕЛЬНЫЕ, ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ ИЛИ ПРОИЗВОДСТВА), ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ ЛЮБОЙ ПРЕТЕНЗИИ, СВЯЗАННОЙ С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ В ОТНОШЕНИИ ДОГОВОРА, ПРАКТИЧЕСКИХ ПРАВ (ВКЛЮЧАЯ НЕБРЕЖНОСТЬ), НАРУШЕНИЯ ГАРАНТИИ ИЛИ ИНЫХ СЛУЧАЕВ, ДАЖЕ ЕСЛИ УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ТАКОЙ СТОРОНЫ УВЕДОМЛЕН ИЛИ БЫЛ ПРЕДСТАВЛЕН О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА.НАСКОЛЬКО ДАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КОНФЛИКТИРУЕТ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, ТАКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ БУДУТ РАССМАТРИВАТЬСЯ С ИЗМЕНЕНИЯМИ ДО ТОГО, ЧТО ТРЕБУЕТСЯ СООТВЕТСТВИЕ ДАННЫМ ПОЛОЖЕНИЯМ ДАННЫМ ПОЛОЖЕНИЯМ.

      18. АРБИТРАЖ И ЗАКОН

      Любые споры, разногласия или разногласия, возникающие между сторонами на основании настоящего соглашения, которые не могут быть разрешены мирным путем, будут окончательно разрешены посредством арбитража. Арбитраж будет проводиться в соответствии с правилами арбитража международной торговой палаты одним или несколькими арбитрами, назначенными в соответствии с указанными Правилами.Любые споры, возникающие по настоящему соглашению, разрешаются в соответствии с законодательством Норвегии.

      19. ПЕРЕДАЧА

      Покупатель не может переуступать, сублицензировать или иным образом распоряжаться своими правами или обязательствами по настоящему соглашению, полностью или частично, какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Продавца. О желании уступить, передать или предоставить сублицензию следует уведомить Продавца не менее чем за 60 дней до того, как желаемое назначение должно быть осуществлено, после чего у Продавца есть 30 дней, чтобы дать свой ответ (отказ или одобрение).Любое молчание со стороны Продавца считается отказом.

      20. НЕПРЕРЫВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

      Если какая-либо часть этого соглашения будет признана не имеющей исковой силы или противоречащей применимым законам или постановлениям любой юрисдикции, остальные положения этого соглашения будут полностью эффективными, действующими и имеющими исковую силу. Рассматриваемое недействительное или неисполнимое положение должно быть заменено положением равной силы, согласованное сторонами добросовестно.Тем не менее, если соглашение не может быть достигнуто и оказывается, что рассматриваемое положение было одним из фундаментальных для существования соглашения между сторонами, соглашение может быть расторгнуто в письменной форме, о чем должна быть уведомлена другая сторона.

      21. ВЫЖИВАНИЕ

      Все положения этого соглашения, которые для реализации своего смысла должны пережить его прекращение (каким бы то ни было образом), остаются в полной силе и после этого.Кроме того, следующие пункты не могут объединяться по завершении: 1: Преамбула; 2: Определения; 4: Утверждение кредита и оплата; 5: налоги; 6: Условия доставки и риск потери; 7: Инструменты; 9: График доставки и задержка; 10: затруднения и форс-мажор; 11: Отмена; 12: Прекращение действия за неисполнение обязательств; 14: Ограниченная гарантия; 16: Интеллектуальная собственность и возмещение убытков; 17: Ограничение ответственности; 18: Арбитраж и право; 19: Назначение; 20: Не имеющие исковой силы положения; и 21: Выживание.

      Кроме того, эти общие условия, изложенные в этом документе, имеют преимущественную силу над любыми условиями, указанными в любом заказе или другом документе, исходящем от покупателя.Любая невыполнение или задержка со стороны Продавца своих прав в соответствии с каким-либо положением настоящего соглашения не должно толковаться как отказ от этих прав в любое время сейчас или в будущем.

      Карта сайта

      • Новости
      • Правовая система
        • Общая информация
        • Образование и наука
          • Общая информация
          • Кафедра ЮНЕСКО по информационным технологиям и праву
            • Общая информация
            • Положение о кафедре ЮНЕСКО
            • Соглашение о создании кафедры ЮНЕСКО по информационным технологиям и праву в Национальном центре правовой информации
          • Журнал «Право.автор: »
            • Журнал« Право.by »
            • Требования к статьям для включения в научно-практический журнал «Право.by»
            • Аннотации статей в одном из предыдущих выпусков на примере
            • Архив
      • Государственная система правовой информации
        • Законодательный процесс
      • Законодательный процесс
      • Банк данных Бизнес
        • Законодательство бизнеса
        • Перечень нормативных правовых актов
        • О банке данных
      • О портале
        • Общая информация
        • Контактная информация
      • Справочник государственных органов
        • Высшие государственные органы
        • Министерства
        • Комитеты
        • Областные административные органы
        • Свободные экономические зоны

      Беларусь уволила министра иностранных дел после ссоры плюшевого мишки со Швецией и ЕС

      Breadcrumb Trail Links

      1. В мире
      2. Новости

      Президент Белоруссии Александр Лукашенко уволил своего министра иностранных дел в понедельник, через несколько недель после дипломатического скандала со Швецией и США. Европейский Союз из-за продемократического трюка, в ходе которого над страной были сброшены сотни плюшевых мишек.

      Автор статьи:

      Reuters

      Дата публикации:

      20 августа 2012 • 20 августа 2012 • 1 минута на прочтение • Присоединяйтесь к разговору AP Photo / Gero Breloer

      Содержание статьи

      AFP PHOTO — LEHTIKUVA / Jussi Nukari *

      MINSK — Президент Белоруссии Александр Лукашенко уволил своего министра иностранных дел в понедельник, через несколько недель после дипломатического скандала со Швецией и Европейским союзом из-за продемократического трюка, в ходе которого над страной были сброшены сотни плюшевых мишек.

      Содержание статьи

      Аппарат Лукашенко, объявивший об увольнении 59-летнего Сергея Мартынова, занимавшего этот пост с 2003 года, не предоставил никаких оснований для своего решения. Лукашенко назначил 54-летнего Владимира Макея, ранее возглавлявшего его администрацию, новым министром иностранных дел страны.

      Ранее в этом месяце Беларусь выслала посла Швеции после того, как в июле самолет, зафрахтованный шведской фирмой по связям с общественностью, сбросил около 800 игрушечных медведей над авторитарной страной, каждый из которых содержал послание, призывающее бывшую советскую республику проявлять большее уважение к правам человека.

      Лукашенко уволил двух генералов, в том числе главу ПВО, и приказал прибывающему начальнику пограничной службы использовать оружие, если это необходимо, чтобы сбивать любых будущих иностранных злоумышленников в воздушное пространство Белоруссии.

      Содержание статьи

      Этот шаг нанес ущерб и без того натянутым отношениям между Минском и Европейским союзом, который давно критикует политику Лукашенко и ввел запреты на поездки и замораживание активов для него и других высокопоставленных чиновников.

      [np-related /]

      Находясь у власти с 1994 года, Лукашенко терпимо относился к несогласным и регулярно сажал политических оппонентов в тюрьму, за что получил от США титул «последнего диктатора Европы».С. администрации Джорджа Буша.

      Последняя волна санкций была вызвана подавлением его правительством оппозиции после президентских выборов в декабре 2010 года. Лукашенко в то время был избран на четвертый срок, но впоследствии столкнулся с массовыми протестами общественности и обвинениями в фальсификации результатов голосования.

      Сервисные новости и предупреждения | FedEx Беларусь

      Вопрос: Что изменится с 1 st мая 2016 года в способах таможенного оформления FedEx от нашего имени?

      A: Не будет разницы в способах таможенного оформления.Однако позже могут быть внесены изменения.

      Q: Должны ли мы заранее предоставлять вам новую или конкретную информацию?

      A: Ссылочный номер обязательной тарифной информации (BTI) теперь становится обязательным. Вы должны будете предоставить FedEx свой ссылочный номер BTI, чтобы гарантировать, что вам разрешено использовать утвержденный тарифный код для этой таможенной декларации.

      Вопрос: Как долго действителен справочный номер обязательной тарифной информации (BTI)?

      A: BTI действителен только в течение 3 лет.Вы должны следить за этой датой и вовремя подавать новый запрос, чтобы обеспечить продолжение процесса BTI.

      Q: Как определяется таможенная база для расчета пошлин и налогов?

      A: Необходимо учитывать стоимость последней продажи перед въездом в ЕС.

      Q: Как новый способ расчета пошлин и налогов влияет на непрямые продажи или сетевые продажи?

      A: Если ваш груз отправляется за пределы ЕС до того, как он будет отправлен в конечный пункт назначения в ЕС, стоимость его товаров изменится.

      Например, если китайская компания продает товары компании в Дубае, которая немедленно продает их грузополучателю из ЕС, то заказ грузополучателя вызывает перемещение товаров из Китая. Стоимость товаров для использования в таможенной декларации ЕС — это цена, согласованная между продавцом из Дубая и покупателем из ЕС. Для целей таможенного оформления необходим коммерческий счет продавца из Дубая и покупателя из ЕС.

      Q: А как насчет роялти и лицензионных сборов?

      A: Если ваш покупатель платит вам лицензионные платежи или лицензионные сборы, вы должны указать их отдельно в счете с их ценой или указать, что они включены в общую цену.

      Q: Что происходит с пошлинами ниже 10 евро?

      A: Таможенные органы теперь обязаны собирать все суммы пошлин независимо от их стоимости, что означает, что вы можете увидеть, что ваша общая сумма пошлины / налогового счета увеличится, если у вас есть такие грузы.

      Q: Есть ли какие-либо изменения в информации, которую я должен указать в счете?

      A: Вы все равно должны включить подробное описание товара. К 2020 году, в дополнение к этому, должен быть указан 6-значный гармонизированный код для каждой категории продукции, поскольку это будет требоваться в сводной декларации безопасности и физической безопасности (ENS).Код является общим для всех стран-членов Всемирной таможенной организации (ВТО).

      Q: Влияет ли UCC на поставки стоимостью менее 22 евро?

      A: Время от времени вы можете столкнуться с задержкой на таможне по этим отправлениям, поскольку таможенные органы могут также останавливать отправления в рамках этой категории для выполнения дополнительных проверок в целях безопасности. Однако немедленного воздействия не ожидается.

      Q: Что еще я должен знать как экспортер?

      A: Теперь определение экспортера изменилось.Экспортер должен быть зарегистрирован в ЕС или иметь финансового представителя в ЕС. Если вы являетесь клиентом, участвующим в экспорте треугольников, это затронет вас, и вам нужно будет проверить, соответствует ли ваша настройка новым требованиям законодательства. FedEx советует вам обратиться за помощью к своему бухгалтеру или юрисконсульту, если вы не уверены в своем юридическом статусе в ЕС.

      Q: Требуется ли по-прежнему DV1 (декларация стоимости)?

      A: DV1 будет автоматизирован и необходим только для значений выше 20 000 евро.Однако это еще не факт по состоянию на 1 мая 2016 года и зависит от системных изменений в отдельных государствах-членах ЕС.

      Q: Меняется ли de minimis (стоимость товара, при которой пошлина не взимается)?

      A: Нет, остается 150 евро за пошлину.

      Q: Какое-либо влияние на Уполномоченных экономических операторов (УЭО)?

      A: Если вы еще не прошли сертификацию AEO, добавляются новые критерии для получения сертификата упрощения таможни. Вы должны подтвердить профессиональную квалификацию своих сотрудников, занимающихся таможенным оформлением, либо продемонстрировав у них трехлетний опыт работы, предъявив записи об обучении, либо подтвердив, что вы являетесь обладателем официальной степени.

      Q: Изменится ли что-нибудь в моей лицензии на внутреннюю обработку (IPR) или PCC (обработка под таможенным контролем)?

      А: Да. IPR и PCC объединятся в одну схему. Схема возврата ПИС будет отменена, и компенсационные проценты больше не будут причитаться, в результате чего приостановление ПИС останется единственно возможной схемой.

      Последствия вступления в ВТО для Беларуси

      % PDF-1.4 % 1 0 объект > эндобдж 2 0 obj > эндобдж 3 0 obj > эндобдж 4 0 obj > эндобдж 5 0 obj > транслировать Акробат Дистиллятор 5.0 (Windows) 2007-02-07T10: 28: 03 + 02: 002015-10-21T18: 05: 10 + 02: 002007-02-07T09: 30: 34 + 01: 00PScript5.dll Версия 5.2

    1. Кирилл Куриленак
    2. Виталий Медведев и Станислав Василевский
    3. wiiw Research Report 334: Последствия вступления в ВТО для Беларуси
      4. application / pdf
    4. Последствия вступления в ВТО для Беларуси
      5. конечный поток эндобдж 6 0 obj > эндобдж 7 0 объект > эндобдж 8 0 объект > эндобдж 9 0 объект > эндобдж 10 0 obj > эндобдж 11 0 объект > эндобдж 12 0 объект > эндобдж 13 0 объект > эндобдж 14 0 объект > эндобдж 15 0 объект > эндобдж 16 0 объект > / ProcSet [/ PDF / Text / ImageC] / XObject> / ExtGState> / ColorSpace> >> >> эндобдж 17 0 объект > эндобдж 18 0 объект > эндобдж 19 0 объект > эндобдж 20 0 объект > эндобдж 21 0 объект > эндобдж 22 0 объект > эндобдж 23 0 объект > эндобдж 24 0 объект > эндобдж 25 0 объект > эндобдж 26 0 объект > эндобдж 27 0 объект > эндобдж 28 0 объект > эндобдж 29 0 объект > эндобдж 30 0 объект > эндобдж 31 0 объект > эндобдж 32 0 объект > эндобдж 33 0 объект > эндобдж 34 0 объект > эндобдж 35 0 объект > эндобдж 36 0 объект > эндобдж 37 0 объект > эндобдж 38 0 объект > эндобдж 39 0 объект > эндобдж 40 0 объект > эндобдж 41 0 объект > эндобдж 42 0 объект > эндобдж 43 0 объект > эндобдж 44 0 объект > эндобдж 45 0 объект > эндобдж 46 0 объект > эндобдж 47 0 объект > эндобдж 48 0 объект > эндобдж 49 0 объект > эндобдж 50 0 объект > эндобдж 51 0 объект > эндобдж 52 0 объект > эндобдж 53 0 объект > эндобдж 54 0 объект > эндобдж 55 0 объект > эндобдж 56 0 объект > эндобдж 57 0 объект > эндобдж 58 0 объект > транслировать HT [o0 ~ ϯ8 aıG6 @! F4zYTOw; 3f

      г-жа! У ^? 3 @ UDV3P (# 9 + s8a-UgkP4 | B) sXu’K ۀ @ 9 œ] 1? ¥ \ 3p5) W꩚ $ ISѿ0QL-yImU, \ Ējġk0SF ٺ.

      No related posts.

    Похожие записи

    Вам будет интересно

    Бизнес на зелени с чего начать: Выращивание зелени — пошаговый бизнес-план 2021 года

    Товары ежедневного спроса: Потребительская картина: за год повседневные товары подорожали на 14% | Статьи

    Добавить комментарий

    Комментарий добавить легко