Коммуникабельность — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 5 марта 2014; проверки требуют 14 правок. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 5 марта 2014; проверки требуют 14 правок.

Коммуника́бельность (новолат. соединимый, сообщающийся) или отзы́вчивость — способность к общению, к установке связей, контактов, общительность; совместимость (способность к совм. работе) разнотипных систем передачи информации.

В психологии общения — умение налаживать контакты, способность к конструктивному и взаимообогащающему общению с другими людьми. Коммуникабельность является одним из определяющих навыков успешного социального взаимодействия, затрагивающим как профессиональные, так и личные отношения. Коммуникабельность является одним из важнейших личных качеств в профессиях, предусматривающих активное общение с другими людьми, такими как, например, менеджер по продажам, менеджер по связям с общественностью, менеджер по персоналу.

Коммуникативные способности каждого человека формируются индивидуально и в течение всей жизни. Влияющими факторами здесь являются взаимоотношения с родителями, сверстниками, позже с руководством и коллегами по работе. В целом наше осознание собственной социальной роли диктует нам «правила» поведения и общения в окружающей среде.^[1]

Одна из черт успешного взаимодействия — это непредубежденность в отношении чужих взглядов. Согласно Тесвальду и Пуну (Tjosvold и Poon), непредубежденность это психологическая концепция, согласно которой люди рассматривают взгляды и знания других людей, «при этом понимая, что другие должны быть свободны в выражении их взглядов, и что значение знаний других людей должно быть признано»

[2]. Непредубежденность может принимать различные формы^[3]. Существуют аргументы, согласно которым учителя в школах должны больше акцентировать внимание на непредубежденном отношении к науке, нежели на одном только релятивизме, потому что релятивизм — не единственный подход, принятый в научном сообществе^[4].

Непредубежденность, как правило, считается важным личным атрибутом для эффективного участия человека в топ-менеджменте и других рабочих группах^[5].

1. ↑ Коммуникативные навыки (рус.). Елена Арефьева. Дата обращения 27 декабря 2018.
2. ↑ Rebecca Mitchell and Stephen Nicholas. Knowledge Creation in Groups: The Value of Cognitive Diversity, Transactive Memory and Open-mindedness Norms (англ.) // Electronic Journal of Knowledge Management (англ.)русск. : journal. — University of Sydney, Australia, 2006.
3. ↑ Haiman, Franklyn S. A revised scale for the measurement of open‐mindedness (англ.) : journal. — Vol. 31, no. 2. — P. 97—102.
4. ↑ Patricia Harding, William Hare. Portraying Science Accurately in Classrooms: Emphasizing Open-Mindedness Rather Than Relativism (англ.) // Journal of Research in Science Teaching : journal. — 2000. — March (vol. 37, no. 3). — P. 225—236. — doi:10.1002/(SICI)1098-2736(200003)37:3<225::AID-TEA1>3.0.CO;2-G.
5. ↑ Hambrick, Donald C. The Top Management Team: Key to Strategic Success (англ.) // California Management Review (англ.)русск. : journal. — Strategy Research Center, Graduate School of Business, Columbia University, 1987. — Vol. 30, no. 1. — P. 88—108. (недоступная ссылка)

«Энциклопедия карьеры»

зачем нужна и как её развить?

При трудоустройстве претенденты на вакансию указывают коммуникабельность, как личностную характеристику. Молодые люди уверенны, что умеют общаться, ведь у них обширный круг друзей и знакомых. Чтобы узнать правильность утверждения, обращаются к толкованию значения термина.

Определение и признаки коммуникабельности

Среди чужаков человек часто замыкается. Он думает о том, как-бы подобрать правильные слова, выразить мысли ясно, чтобы не оставить у собеседника негативного впечатления. Намного проще вести диалог со старыми знакомыми, которые понимают с полуслова. Но для коммуникабельности этого мало.

Communicabilis в переводе с латыни — поддающийся общению. Люди, обладающие этим свойством, способны контактировать с другими в разных ситуациях, поддерживать приятельские или деловые отношения.

Признаки человека коммуникабельного:

• открыт для окружающих, инициирует диалог с незнакомцами;
• уверенно выражает свою точку зрения;
• вызывает доверие, гибок, идёт на компромиссы;
• готов к публичным выступлениям;
• быстро адаптируется к незнакомой обстановке;
• преследует конкретную цель от общения;
• умеет манипулировать собеседником, меняя тему, направляя разговор в нужное русло;
• легко обучаем, уделяет время для личностного роста;
• обаятелен;
• широко мыслит, вызывает интерес у людей разных возрастных групп;
• общается ярким, образным языком;
• не говорит лишнего, умеет слушать.

Чтобы стать интересным для других, необходимо обладать чувством юмора, дарить позитивную энергетику, поднимать настроение.

Плюсы коммуникабельности

Личность, легко общающаяся в любой компании, выгодно отличается от молчунов, сидящих в уголке. Уверенность, раскрепощённость и шарм делают балагура привлекательным для лиц противоположного пола. Он контролирует ситуацию, легко знакомится, заводит новых друзей и пользуется уважением.

Коммуникабельный человек не выуживает из памяти умные слова, не думает о своих жестах, мимике. Всё происходит естественно, непринуждённо. С ним приятно беседовать на разные темы, у него просят совета, надеясь на понимание, конфиденциальность.

Люди, испытывающие трудности с общением, на корпоративах, вечеринках стараются быть тихими, незаметными. Они не вызывают интерес у знакомых. Вынуждены проводить время в гордом одиночестве.

Молчуны испытывают трудности с трудоустройством, потому что не способны эффектно донести информацию о своих сильных сторонах. Не помогает даже профессионализм, так как возникают трудности общения с коллективом, что мешает взаимодействию в команде.

Человек, умеющий и любящий общаться, чаще достигает намеченных целей:

• заключает брачный союз;
• реализовывается в профессии;
• участвует в социальной жизни общества;
• приходит к внутренней гармонии, легко восполняя дефицит общения.

Работодатели выбирают из соискателей на должности людей разговорчивых, целеустремлённых. Коммуникативные свойства нужны для поддержания здоровой обстановки на рабочем месте, налаживания связей с партнёрами, клиентами, успешных переговоров.

Как развить коммуникабельность

Люди коммуникабельные быстро находят решения проблем в быту и на работе. Чётко формулируют и доносят до руководства чаянья коллектива, заслуживая признательность коллег.

Вербальное и невербальное общение

Вербальное общение выстраивается на основе речи, диалогов. Инструкция по приобретению навыков вербального общения:

1. Начинайте с общих тем, расскажите об увиденном. Если не хотите говорить о погоде, произнесите комплимент.
2. В процессе беседы уходите от очевидных фраз. Переходите на конкретные события, факты. Обсудите интересную книгу или фильм. Задавайте вопросы, предполагающие развёрнутые ответы. Не стоит слишком откровенничать.
3. Начинайте общаться первыми с незнакомцами в общественном транспорте, магазине, во дворе с соседями, даже если не хочется. Такое упражнение повторяйте по 2 раза ежедневно.

Невербальное взаимодействие подразумевает передачу информации без слов. В этом случае используют мимику, жесты, позы, создавая образы, пантомимы.

Чтобы овладеть навыками невербального общения, следуют рекомендациям:

1. Критично оцените свою походку, осанку, выявите проблемы. Если отводите взгляд в сторону, доверительного отношения от собеседника не ждите. Следите за интонацией произносимых слов.
2. Задействуйте друга, попросите понаблюдать за вами со стороны. Во время ходьбы держите спину прямо. Не размахивайте руками с большой амплитудой и не прижимайте их к телу. Научитесь во время разговора улыбаться, глядя в глаза.
3. Правильно жестикулировать, «держать» лицо помогают тренировки перед зеркалом.

Чтобы научиться невербально общаться, при разговоре запоминают весь спектр моторики. Взгляды, тон голоса, выражение лица сопоставляют с эмоциями, делают выводы. После освоения языка невербального общения, желание манипулировать вами потерпит провал.

Правила приятного и продуктивного общения

Чтобы стать интересным собеседником, применяйте в диалоге правила бесконфликтного здорового общения:

1. Не отвлекайтесь на другие дела. Человек напротив вас — главный. Примите его со всеми недостатками, уделите максимальное внимание.
2. Будьте гибкими. Чтобы понять друг друга, подстройтесь под манеру разговора, тон голоса.
3. Старайтесь понять. Будьте на одной волне, вникайте в проблемы. Чуть позже разговор скорректируйте. Общайтесь дружелюбно, не произносите бранных слов.
4. Не стройте речь на обвинениях, исключите из лексикона слова-паразиты. Не произносите раздражающие «всегда», «никогда». Общайтесь на конкретные темы, избегайте расплывчатых фраз.
5. Шутите, не переходя на личности.

И последнее, советы, которые не просят, неуместны. Люди не любят, когда их поучают, указывают на ошибки. Если, собеседник неправильно произнёс слово, сделайте вид, что промаха не заметили.

Как развить навыки коммуникабельности

Побороть стеснительность, научиться инициировать беседу и поддерживать контакты помогают советы психологов:

Преодолевайте робость и застенчивость

Начните знакомиться в социальных сетях, затем назначьте встречу. Общаться будет проще, ведь кое-что вы успели узнать друг о друге. Ходите с приятелями на концерты, футбольные матчи. Заговаривайте с людьми в очередях, на автобусных остановках. Демонстрируйте доброжелательность и осведомлённость.

Сами решайте бытовые проблемы, обращайтесь в жилищную контору, по телефону передавайте показания счётчиков для начисления оплаты за коммунальные услуги.

Совершайте дерзкие поступки. Участвуйте в конкурсах, общественных выступлениях. Не стесняйтесь ярко одеваться, быть оригинальным. Ходите на фитнес, смените стрижку. Окружите себя успешными людьми, у которых есть чему поучиться.

Проявляйте к собеседнику уважение

Считается дурным тоном в разговоре повышать тон, перебивать, ругаться. Найдите точки соприкосновения, следите за выражением лица, не показывайте недовольства.

Будьте уверенными, но не самовлюблёнными

Человек, излучающий уверенность, заслуживает доверия. Он эрудирован, умён, но нарочито не щеголяет знаниями. К нему интуитивно тянутся люди. Говорите спокойным, ровным голосом, не давите авторитетом, не бойтесь проявлять эмоции. Снисходительный тон не располагает к общению. Не показывайте превосходства, обходите «больные» темы.

Наладьте обратную связь

Делайте в диалоге паузы, чтобы вам могли ответить. Не блуждайте взглядом по потолку или стенам. Чтобы поддержать беседу, задавайте наводящие вопросы, произносите одобряющие слова.

Формулируйте мысли чётко, говорите грамотно

Учитесь доносить мысли так, чтобы смысл понял любой человек. Не каждый умеет читать между строк, поэтому избегайте недосказанностей, многозначительных пауз. Разговор с недомолвками вызывает недоумение, собеседник старается быстрее закончить тягостный диалог.

Чаще читайте художественную литературу, пополняйте словарный запас. Человека, обладающего правильной литературной речью, приятно слушать.

Учитесь управлять вниманием собеседника

Если разговор не заладился из-за неприятной темы или противоположных взглядов на обсуждаемый вопрос, ненадолго отойдите, предложите чай, воду или фрукты. Этим приёмом негативные эмоции переключаются на приятные ощущения.

Контролируйте жестикуляцию, мимику, тон голоса

Неинтересно общаться с человеком с «замороженным» лицом, так как его трудно понять. Утомительно вести диалог с собеседником, отчаянно жестикулирующим руками, говорящим слишком громко или шёпотом. Найдите золотую середину.

КАК СТАТЬ МАСТЕРОМ ОБЩЕНИЯ | 5 советов для развития коммуникативных навыков

Вопреки расхожему мнению, что коммуникабельность закладывается генетически, умение общаться такой же навык, как умение танцевать или готовить пищу. Не бойтесь общаться, если не хотите остаться на обочине жизни.

Статья обновлена: 15.01.2020

Коммуникабельность. Что такое понятие означает на самом деле :: BusinessMan.ru

Способность людей к общению заключена в понятии коммуникабельности.

Коммуникабельность

В нашем лексиконе в последнее время активно набирают обороты слова, заимствованные из разных языков, в их числе — понятие «коммуникабельность». Что такое на самом деле представляет собой этот термин? Заимствован он из латинского языка. Communication обозначает «соединимый, сообщающийся, связь», то есть умение контактировать с окружающими.

Процесс развития коммуникабельности

Еще с рождения каждый человек наделяется определенными способностями. Одной из основных, дающих возможность человеку комфортно взаимодействовать в социуме, является коммуникабельность. Что такое должен сделать человек, чтобы найти общий язык с людьми? Ведь для этого не нужно быть полиглотом, читать немыслимо много литературы. Все-таки эта способность связана не только с нравственно-этическими качествами личности, но и с физиологической составляющей и отчасти присуща каждому с момента рождения. В зависимости от различных психологических особенностей, люди по-разному взаимодействуют друг с другом.

Так как с момента рождения человек находится в социуме, то важным аспектом его жизнедеятельности является общение. Коммуникабельность с первых дней жизни развивается с помощью ближайшего окружения. В семье, на примере поведения своих родителей, ребенок учится взаимодействовать. Далее к этому процессу подключаются детский сад, школа, друзья, работа и т.д.

Заполняя анкету при поступлении на работу или описывая характер человека, стало актуальным в описании личностных характеристик указывать такие качества, как ответственность, коммуникабельность. Особенно в сфере обслуживания и продаж, где приходится много общаться с клиентами. Определение «коммуникабельность» что такое означает с точки зрения работодателя?

С точки зрения бизнеса эта черта характера должна быть направлена на результат. То есть необходимо при помощи своих коммуникативных качеств заинтересовать определенного контрагента, установить с ним прочные партнерские отношения или заключить выгодный контракт. Понятие «коммуникабельность» — что такое определение значит для обычного человека? Самым простым и понятным объяснением является то, что это слово означает умение общаться.

Проблемы коммуникабельности

Кому-то процесс взаимодействия с окружающими дается легко, а кому-то приходится с большим трудом налаживать контакты. Существует достаточное количество причин, по которым один человек легко и непринужденно чувствует себя в незнакомой компании, а другой всячески избегает общения. Иногда он по природе является достаточно робким или попросту не владеет темой разговора, поэтому предпочитает отмалчиваться. Другим может помешать в общении обыкновенная невоспитанность.

Типы коммуникаций

Основной целью общения является передача информации.

В зависимости от характеристики, можно выделить следующие типы коммуникабельности:

• Доминантный. Такой превосходящий тип оказывает постоянное давление на собеседника. Это выражается не только громким голосом, но и постоянным перебиванием, жесткой манерой общения, вхождением в личное пространство собеседника. Преимуществом данного типа является отличное ораторское мастерство и способность быстро реагировать и принимать решения в разных ситуациях.
• Интровертный является антиподом доминантному. Данному типу коммуникации свойственны: смущение, тихий голос, чрезмерная уступчивость.
• Мобильный тип легко и быстро включается в беседу и также выключается из нее. Иногда может заканчивать фразу, если ему покажется, что собеседник очень медленно формулирует свою мысль.
• Для ригидного типа процесс коммуникации осложняется тем, что ему необходимо время, чтобы настроиться для беседы. Такие собеседники с педантичной точностью формулируют свои мысли.

Характеристики коммуникабельности

Для общительного человека характерны следующие качества:

• умение общаться, непринужденность в разговоре;
• уважение по отношению к собеседнику;
• наличие чувства юмора, особенно если разговор зашел в тупик или назревает скандал;
• ораторское искусство;
• способность заинтересовать собеседника и удерживать его внимание.

Как развивать коммуникабельность

Развитие коммуникабельности — достаточно важный процесс, в котором необходимо помнить следующее:

1. При разговоре с человеком не нужно обращать внимание на его внешний вид и делать поспешные выводы о его социальном статусе. Он может оказаться приятным собеседником и отличным партнером, если речь идет о бизнесе. Лучше всего акцентировать внимание не на внешней, а на внутренней стороне личности. Только так можно приобрести отличного собеседника и насладиться процессом общения.
2. Спокойный, несуетливый человек выглядит в глазах собеседника уверенно, настраивает его на разговор в нужном русле.
3. Слышать собеседника. Такая способность дается далеко не каждому человеку и является одной из сильных его сторон. Научиться слушать речь до конца, не перебивать, поддерживать нить разговора, невербальными способами общения показывать свою причастность на протяжении всей беседы — это талант.
4. Точно выражать свои мысли, внятно формулировать предложения, избегать в разговоре расплывчатых и двойственных понятий, чтобы собеседник не терял нить разговора.
5. Постоянно развиваться. Чтение литературы, посещение специальных тренингов дают хорошую базу для коммуникации. Разносторонне развитый человек способен поддержать любую беседу.
6. Практика общения. Можно много читать, учить, знать, но так и не использовать свои навыки в силу разных причин. Поэтому важно открыться для общения. Любое, даже не самое приятное, общение со временем поможет выработать определенные навыки и сделать данный процесс эффективным.

Общение помогает найти различные темы для разговора с любым человеком, в любом месте, в любой компании.

В данной статье мы разобрали качества коммуникабельности, основные ее характеристики, типы, выявили проблемы общения и т.д.

Данное понятие можно охарактеризовать, используя различные методы и способы подхода к изучению. Важным является развитие коммуникабельности, потому что именно оно способствует продвижению человека к вершине успеха.

Зачем нужна коммуникабельность и как ее развить в себе? | Психология

Обычно, под коммуникабельностью понимают способность к установке деловых и дружеских связей между людьми. Из этого определения следует, что коммуникабельность — более широкое понятие, включающее не только умение говорить на любую тему, но искусство вести беседу в форме конструктивного диалога с любым человеком.

Тест на самопроверку

Давайте проведем небольшое исследование, чтобы узнать, насколько вы коммуникабельны. Предлагаю ответить на несколько вопросов:

• Вам поручено выступить с докладом на совещании. Вы расстроены?

• Начальник попросил вас разобраться с конфликтом между вашими коллегами. Боитесь ли вы испортить отношения с обоими?

• Если речь идет о хорошо знакомом вам предмете и высказывается ошибочное суждение, вы предпочтете промолчать, чем что-то кому-то доказывать?

• Нервничаете ли вы в ожидании какой-либо деловой встречи?

• Раздражает ли вас вопрос незнакомца на улице, как пройти к ближайшей булочной?

Если вы ответили положительно на все вопросы, то вы явно не коммуникабельный человек. Это не свойство вашего характера, это — ваша большая проблема, от которой вы страдаете сами, да и вашим родственникам нелегко с вами. С еще большими проблемами вы сталкиваетесь также и в рабочем коллективе. Вам трудно работать в команде, поскольку в любой момент вы можете отказаться выполнять общую задачу, без каких-либо доказательных объяснений.

Если вы ответили на все вопросы «нет», то у вас хорошие задатки коммуникабельности. В любом обществе вы чувствуете себя, как рыба в воде. Вам по плечу любое задание начальника, если оно требует кропотливой работы с людьми.

Кого можно назвать коммуникабельным человеком

Этого «звания» человек заслуживает, если всякое общение для него большое удовольствие. Замечу, что для просто общительного человека не имеет значения, с кем он говорит в данную минуту, для него важен сам процесс общения.

Коммуникабельных людей отличает от общительных гибкость при контактах с различными людьми, умение быстро сориентироваться и не растеряться в нестандартных ситуациях. Такие люди выглядят уверенными в себе, быстро адаптируются к меняющимся условиям. Они незаменимы при проведении деловых переговоров и разборе конфликтных ситуаций. Они быстро завоевывают авторитет в коллективе и занимают лидерские позиции.

Можно ли научиться коммуникабельности? Давайте об этом и поговорим.

Шаг первый: не уходите от общения

Любое общение — первая ступенька к коммуникабельности. Если вы считаете себя достаточно общительным человеком, но почему-то вступаете в беседу только тогда, если вам по нраву ваш собеседник. Если у вас плохое настроение и вы видите на улице хорошего знакомого, но говорить с ним в данный момент у вас нет никакого желания — вы переходите на другую сторону улицы. Это верные признаки того, что вы не очень-то общительны и вовсе не коммуникабельны.

Для начала старайтесь не уходить от любого общения: будь то знакомые или совсем незнакомые люди. Не стоит шарахаться как черт от ладана от любого человека. Так постепенно можно приучить себя к общению.

Шаг второй: находите удовольствие в любом общении

Всегда пробуйте найти что-то приятное в любом общении. Главная проблема состоит в том, если нам предстоит какой-то разговор, то мы себя непроизвольно настраиваем на «тональность» этой беседы. Допустим, сегодня вечером к вам обещал зайти приятель, которого вы знаете давно. Для себя вы уже решили, что вечер потерян, потому что опять будут бесконечные разговоры о футболе и рыбалке. И то, и другое вам совершенно безразлично.

Не дожидайтесь, когда приятель «сядет на любимого конька», начинайте разговор первым на тему, которая вам интересна, вовлеките друга в обсуждение этой темы, спросите его мнение, попросите совета. И вот процесс пошел, про футбол и рыбалку — ни звука… оказывается вам есть, о чем поговорить! Удивительное и приятное открытие.

Этот простой пример показывает, что любой неприятный для вас разговор можно сделать приятным. Главное, понять, что необходимо научиться получать удовольствие и пользу от ваших бесед с любыми людьми. И тогда любое общение принесет вам радость и удовлетворение.

Шаг третий: вступайте в беседу первым

Не пытайтесь прятаться от своих знакомых, если судьба вас почти столкнула нос к носу. Например, вы видите, что в большом универмаге навстречу к вам идет знакомый. Не надо опускать глаза и делать вид, что вы его не видите. Очевидно, что он вас заметил.

Лучшее решение — улыбнитесь, подойдите к нему, спросите: «Как дела?» Слово за слово, завяжется разговор. И вы почувствуете себя легко и свободно. Не надо себя зашоривать, откройтесь навстречу обстоятельствам. Это — основа основ коммуникативного общения.

Шаг четвертый: будьте немножечко артистом

Если вы имели возможность наблюдать коммуникабельных людей, то, вероятно, заметили, что они обладают богатой мимикой, используют артистичные жесты и интонацию. Как правило, такой человек великолепный рассказчик, он может перевоплощаться в разные образы, повествуя о какой-нибудь истории. Он смакует подробно и красочно все события, о которых идет речь.

Великолепный пример такого человека являет из себя Ираклий Андроников. Если есть возможность, советую посмотреть и послушать его рассказы. Вполне естественно, что такие люди нравятся всем.

Шаг пятый: сохраняйте оптимизм в любой ситуации

Оптимизм — обязательное качество коммуникабельного человека. Если вы страдаете пессимизмом, то самое время перестроиться. Почему? Пессимизм, унылое лицо с опущенными губами не вызывает у окружающих желания общаться с таким человеком. Конечно, это очень легко сказать, но очень трудно что-то сделать в короткое время. Совет один: работайте над собой ежедневно. И помните, что приветливое лицо с доброжелательной улыбкой гораздо больше привлекает людей, чем вековая унылость на нем.

С навыками коммуникабельности не рождаются. Это приобретается со временем, и главным учителем является жизнь. В ходе обретения навыков человек постоянно учится контактировать с людьми и находить правильные пути для установления деловых и дружеских связей. При этом ему приходиться постоянно работать над собой, чтобы избавиться от ненужных комплексов, которые мешают развитию этого процесса.

Коммуникабельность Коммуникабельный | Что такое Коммуникабельность Коммуникабельный

      Коммуникабельность  как качество личности – способность к установке контакта практически с любым человеком, соединения с его психикой, но при этом, не теряя себя, оставаясь при своих взглядах.

     Несомненным гением коммуникабельности был первый в мире космонавт Юрий Гагарин. Одной обаятельной гагаринской улыбки было достаточно, чтобы  растопить льды замкнутости и отчужденности любого человека. “Мы его не идеализируем, он действительно был необыкновенным человеком, – высказал общую позицию Борис Волынов на традиционной встрече “первопроходцев” в Звездном городке. – Веселый, находчивый, невероятно коммуникабельный, всегда нацеленный на победу”. Шесть претендентов готовились на роль первого космонавта, но все были уверены, что полетит Гагарин.  Космонавта Поповича спросил Карпов: “Как старший группы, как секретарь партийной организации, кого ты порекомендуешь?” Он ответил: “Евгений Анатольевич, я не знаю, что Вы ждете от меня, но я Вам скажу: первым должен быть Гагарин”. Он засмеялся, пожал мне руку и говорит: “Молодец. Я думал, что ты скажешь: “Я полечу”.

      Когда после триумфального полета Юрий в возрасте 27 лет  начал путешествие по странам и континентам, никто не сомневался, что он обезоружит президентов, королей и простых тружеников своей коммуникабельностью. Был такой случай  на приеме у английской королевы. Юрий был приглашен на ланч. За столом они вдвоем, напротив друг друга. Юра рассказывал: “Столько столовых приборов лежит справа, слева, впереди, я и не знаю, за что взяться, решил повторять все, как делает королева”. А она тоже сидит и смотрит на него. А потом Юра не выдержал, улыбнулся и говорит: “Ваше королевское величество, я простой летчик, каких у вас сотни. Меня не обучали, как и что надо делать за столом”. Она засмеялась и сказала: “Мистер Гагарин, я родилась и воспитывалась в Букингемском дворце, но я тоже не знаю, как и что надо делать. Давайте будем кушать так, как кому удобно”.

     Спустя несколько лет после смерти Юрия Алексеевича один полковник ВВС решил посвататься к его вдове. Он приехал  в Звездный городок с огромным букетом роз, но по дороге встретил одного из близких друзей Юрия Гагарина и рассказал ему о своих намерениях. Тот посадил “жениха” в машину и отправил на железнодорожную станцию, со словами: “Если не хочешь стать посмешищем, уматывай отсюда поскорей! Валя никогда больше не выйдет замуж, потому что второго Гагарина на свете нет”. Так и произошло.

     Читатель, наверняка, удивится, услышав, что на тонком плане в человеческой психике первоэлемент воды проявляется через коммуникабельность. Первоэлемент воды нельзя ассоциировать с морской или водопроводной водой. Это определенная сила, действующая в материальной Вселенной и отвечающая за возможность одному соединяться с другим. Вода подразумевает коммуникабельность, взаимоотношения. Без воды, как поётся в песне, «и ни туды, и ни сюды». Только она обеспечивает связь между всем и вся. Разорвав дольку пластилина на две части, мы легко можем соединить их в одно целое по одной простой причине: пластилин обладает способностью соединения, потому что в нём достаточно первоэлемента воды.

   Существует тонкая вода, связанная с умственной деятельностью. У коммуникабельного человека с первоэлементом воды всё превосходно, поэтому он довольно просто устанавливает контакт с любым человеком. То есть на тонком плане он соединяется с умом другого человека, с его психикой. Иными словами, наличие такой способности – свидетельство, что контакт тонкого тела ума коммуникабельного человека с первоэлементом воды хороший. Если же у человека возникают затруднения в налаживании контактов с окружающими, значит, в его уме контакт с первоэлементом воды нарушен.

   Коммуникабельный человек не теряет себя в общении, остаётся самим собой, но обладает способностью принимать мировоззрение другого человека. Это как раз и говорит о том, что первоэлемент воды в уме действует очень хорошо. Встретив замкнутого, подозрительного, нелюдимого и настороженного человека, можно смело ставить диагноз о плохом контакте его психики с первоэлементом воды.

    Возникает вопрос: если у человека, допустим, мало первоэлемента воды от рождения, может ли он собственными усилиями изменить это? Безусловно, может. Махов А. В. предельно ясно ответил на этот вопрос: «… так как ум отвечает у нас за баланс первоэлементов в организме, то проблема то вся сводится не к первоэлементу, а к уму.  Достаточно человеку начать работать над собой, а невозможность подойти к другому человеку связана всего с двумя качествами характера: первое – это достаточно сильная эгоистичность, то есть человеку очень важно, что о нём скажет другой – вот. А второе – это негативизм по отношению окружающим людям. В основном эти две вещи не позволяют человеку открыто общаться, то достаточно человеку понять, что вокруг его есть люди, у которых есть достоинства и достаточно оторваться от себя любимого и пытаться как-то настроится на то, чтобы сделать другим хорошо – всё. Понимаете? Как только человек свой ум настроит, контакт с первоэлементом воды в этот момент восстанавливается. Всё прекрасно, у человека возникает возможность общаться до тех пор, пока его ум таким образом настроен».

     Коммуникабельный человек способен и склонен общаться с окружающими. Для него общение – это творческий процесс, дающий возможность найти общий язык с людьми разных вероисповеданий, национальностей, убеждений. Умея находить точки соприкосновения по самым сложным вопросам, коммуникабельность вырабатывает на их основе компромисс и путь для достижения успеха. Коммуникабельность проявляет гибкость в контактах, умеет активно слушать чужое мнение, обладает способностью и умением не растеряться при общении в сложных ситуациях, она освобождает от закомплексованности, замкнутости и непонятости, дарит «роскошь человеческого общения» с разными людьми.

   Коммуникабельность умеет убеждать. Бомарше – знаменитый французский драматург, публицист был остроумным и  коммуникабельным молодым человеком. Благодаря коммуникабельности перед ним открылись двери в высшее общество, он получил незначительную должность при дворе, где не преминул обзавестись полезными знакомствами. Удалось ему завоевать доверие и миллионера Дювернэ и даже превратиться в его младшего делового партнера. В его жизни было два скоротечных брака, и оба раза его женами становились богатые вдовушки. Все эти обстоятельства помогли Карону обзавестись солидным состоянием, из просто Карона превратиться в Пьера Карона де Бомарше (так называлась поместье его первой жены) и открыть тем самым новую веху в своей биографии. Удивительную активность и коммуникабельность Бомарше продемонстрировал в Испании, куда отправился в 1764 г. для защиты сестры, обесчещенной местным писателем. Он и в чужой стране сумел найти общий язык с высшим обществом, к нему благосклонно отнесся сам король.

Петр Ковалев 201 3 год
Другие статьи автора: https://www.podskazki.info/karta-statej/

КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ — это… Что такое КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ?



КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ

КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ

(от лат. communicatio — контакт)

способность людей устанавливать деловые контакты, связи, отношения.

Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. — 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М. 479 с.. 1999.

Экономический словарь. 2000.

Синонимы:

Антонимы:

• КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
• КОММУНИКАЦИЯ

Смотреть что такое «КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ» в других словарях:

• коммуникабельность — совместимость, общительность, контактность, легкость. Ant. замкнутость, стеснительность Словарь русских синонимов. коммуникабельность см. общительность Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М …   Словарь синонимов

• Коммуникабельность — способность человека к коммуникации, установлению контактов и связей. По английски: Communicabilis Синонимы: Общительность См. также: Личностные качества персонала Человеческое общение Финансовый словарь Финам …   Финансовый словарь

• КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ — (от позднелат. communicabilis соединимый сообщающийся),1) совместимость (способность к совместной работе) разнотипных систем передачи информации.2) Способность к общению, общительность …   Большой Энциклопедический словарь

• коммуникабельность — КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ, ая, ое; лен, льна. Такой, с к рым легко общаться, иметь дело, устанавливать контакты. К. характер. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 …   Толковый словарь Ожегова

• КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ — (от лат. communicabilis соединимый, сообщающийся) англ. communicability; нем. Kommunikabilitat. 1. Способность, склонность k общению, установлению контактов, связей. 2. Совместимость, возможность совместной работы, проживания и т. д. см.… …   Энциклопедия социологии

• КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ — (от фр. communiqué – сообщать, передавать). Социально психологическая черта личности, способность к общению с другими людьми …   Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам)

• КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ — Communicabilis Общительность, способность человека к коммуникации, установлению контактов и связей Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 …   Словарь бизнес-терминов

• КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ — (от лат. communicatio контакт, связь) способность человека устанавливать деловые контакты, связи, отношения …   Юридическая энциклопедия

• Коммуникабельность — (новолат. соединимый, сообщающийся) способность к общению, к установке связей, контактов. В Викисловаре есть статья « …   Википедия

• коммуникабельность — (от позднелат. communicabilis  соединимый, сообщающийся), 1) совместимость (способность к совместно работе) разнотипных систем передачи информации. 2) Способность к общению, общительность. * * * КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ (от позднелат …   Энциклопедический словарь

Кем быть? » Коммуникабельность в профессии

Коммуникабельность в профессии

Коммуникабельный человек – это человек, умеющий общаться. Данное умение важно для построения как личных, так и деловых отношений. Существуют профессии, в которых коммуникабельность является чуть ли не самым главным качеством специалиста. Это, в первую очередь, так называемые клиентоориентированные сферы деятельности, которые подразумевают активное общение с клиентами.

Словарь по общественным наукам трактует коммуникабельность как способность человека к коммуникации, установлению контактов и связей. Из этого определения следует, что она не ограничивается одной лишь общительностью, а означает умение выстроить конструктивный диалог как в письменной, так и в устной форме практически с любым человеком.

Что входит в понятие «коммуникабельность»?

Коммуникабельность – одно из основных личных качеств, необходимых практически любому человеку для достижения успеха в современном мире.

Однако коммуникабельность подразумевает не просто разговорчивость и уж тем более не болтливость. Это понятие включает в себя способность устанавливать связи и налаживать контакты, а также умение слушать. Особенно важны эти умения для разного рода менеджеров: менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, менеджер по связям с общественностью. Их успешность зависит от умения расположить к себе собеседника, а также грамотности речи. Умение находить общий язык, быстро менять линию поведения и настраиваться на одну волну с абсолютно разными людьми является частью профессиональных компетенций этих специалистов.

Коммуникабельность также важна для профессий, связанных с медицинским обслуживанием, обучением и воспитанием, бытовым обслуживанием, торговлей, правовой защитой. Необщительным и замкнутым людям вряд ли легко будет работать учителями, медицинскими и социальными работниками, продавцами, риэлторами, торговыми представителями, представителями некоторых творческих профессий (актеры, певцы, аниматоры, ведущие).

Коммуникабельность бывает устная и письменная.

Письменная коммуникабельность предполагает умение грамотно и под стать случаю вести деловую переписку. При приеме на работу, как правило, письменная коммуникабельность проверяется по тому, как составлено резюме и сопроводительное письмо соискателя. Сотрудники кадровых служб в первую очередь обращают внимание на грамматические и стилистические ошибки, особенно если требуется кандидат на ответственную должность. Безграмотный, но коммуникабельный сотрудник не представляет большого интереса для работодателя.

Устная коммуникабельность

Ее наличие у кандидата проверяется при личном собеседовании и частично при психолингвистическом анализе его речи, в процессе телефонного интервью. Существует несколько критериев, по которым сотрудники кадровых служб оценивают этот вид коммуникабельности.

• Умение четко излагать свои мысли.

Логичность и структурированность речи – это то, что в первую очередь характеризует человека, обладающего навыками устной коммуникабельности. С целью проверки этого качества нередко задаются вопросы, которые требуют развернутого ответа, но ни в коем случае не «растекания по древу». «Быть коммуникабельным» вовсе не означает «говорить без остановки». Наоборот, лучше всего руководствоваться принципом «краткость – сестра таланта». Кандидату, которого попросили, например, рассказать о себе, не стоит пускаться в пространное рассуждение, пересказывая всю информацию, содержащуюся в резюме. Выше всего оценивается краткий (2-4 минуты), логично выстроенный рассказ о себе как о профессионале в определенной области.

• Адекватность.

По мнению кадровых консультантов, главный показатель при оценке личности кандидата – его адекватное, в какой-то степени критичное отношение к себе и к окружающим. Панибратское обращение и переход с первых минут разговора на «ты» вовсе не свидетельствует о вашей коммуникабельности, а скорее отражает отсутствие навыков профессионального общения.

• Умение слушать.

Собеседники, не слышащие и не слушающие друг друга, не смогут вести конструктивную беседу. Беспрестанно говорящий человек, не внимающий замечаниям и просьбам оппонента, не способен прийти к взаимопониманию со своим собеседником. В результате эффективность такого диалога уверенно стремится к нулю.

• Умение расположить к себе собеседника.

Коммуникабельный человек, как правило, обладает способностью расположить к себе собеседника в процессе общения, хорошо владеет собой и своим голосом. С помощью различных психологических приемов он способен удерживать внимание оппонента и по интонации распознавать его реакцию на те или иные вопросы, вовремя изменять свою линию поведения, чтобы быть с ним на одной волне.

Тест на коммуникабельность

Данный тест предоставляет возможность определить уровень коммуникабельности человека, оценить уровень его общительности и коммуникативности.

Инструкция: вашему вниманию предлагается 16 простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: «да», «нет», «иногда».

Оценка ответов: за каждый ответ «да» – 2 балла; «иногда» – 1 балл; «нет» – 0 баллов.

Полученные очки суммируются, и по классификатору определяется, к какой категории относится испытуемый.

1. Вам предстоит важная деловая встреча. Выбивает ли вас из колеи ее ожидание?
2. Откладываете ли вы визит к врачу до того момента, когда становится совсем невмоготу?
3. Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие необходимость выступить с докладом, сообщением, информацией на совещании, собрании или конференции?
4. Вам предлагают выехать в командировку туда, где вы никогда не были. Приложите ли вы все усилия, чтобы избежать этой командировки?
5. Любите ли вы делиться своими переживаниями?
6. Раздражаетесь ли вы, когда незнакомый человек обращается к вам с просьбой показать ему что-либо, ответить на какой-либо вопрос?
7. Верите ли вы, что существует проблема взаимопонимания людей разных поколений?
8. Постесняетесь ли вы напомнить знакомому, что он должен вам деньги, которые занял несколько дней назад?
9. Промолчите ли вы, если в столовой вам подали явно недоброкачественное блюдо?
10. Оказываясь один на один с незнакомцем, вы, как правило, первым вступаете с ним в беседу?
11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была: в банке, в магазине, в кассе кинотеатра? Чтобы этого избежать, вы готовы отказаться от своего намерения, чтобы не томиться в ожидании?
12. Боитесь ли вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?
13. Есть ли у вас индивидуальные критерии оценки произведений искусства, литературы и т.д.? Обычно вы не принимаете чужие мнения?
14. Услышав где-нибудь явно ошибочное высказывание по хорошо известному вам вопросу, вы предпочтете вступить в спор?
15. Вызывает ли у вас досаду чья-нибудь просьба разобраться в том или ином вопросе или учебной теме?
16. Вы охотнее выразите свою точку зрения на бумаге, чем в устном виде?

Подсчитайте сумму баллов, которые вы набрали при ответах на вопросы.

30-32 балла. Вы явно некоммуникабельны, и это ваша беда, так как от этого страдаете больше всего вы сами. Даже близким общаться с вами очень сложно. На вас трудно положиться в деле, которое требует совместных усилий.

Совет: постарайтесь развить коммуникабельность, учитесь быть общительным.

25-29 баллов. Вы неразговорчивы, замкнуты, предпочитаете одиночество, поэтому у вас, наверное, мало друзей. Новая работа и необходимость контактна с незнакомыми людьми если и не повергает вас в панику, то непременно выводит из равновесия. Вы знаете особенность своего характера, за что частенько недовольны собой.

Совет: не отчаивайтесь, работайте над собой как можно больше.

24-20 баллов. Вы общительны, в неизвестной обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы вас не пугают. Но все же с незнакомыми людьми вы сходитесь с осторожностью, в споры и дискуссии вступаете редко и неохотно, и если доводится спорить, то в ваших высказываниях много сарказма.

Совет: эти недостатки вполне исправимы, обдумывайте свои выводы, анализируйте подобные ситуации.

14-19 баллов. Вы коммуникабельный человек. Вы любознательны, готовы слушать собеседника, терпимы в общении с другими людьми, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных волнений идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумные компании, экстравагантные выходки и многословие, это раздражают вас.

Совет: в поведении людей ищите положительные стороны, будьте снисходительнее, ведь каждый человек – это неординарная личность.

9-13 баллов. Вы весьма общительны, порой даже сверх меры. Любопытны, разговорчивы, любите высказывать свою точку зрения по разным вопросам, что иногда вызывает раздражение у окружающих. Охотно знакомитесь с другими людьми, любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя и не всегда можете их выполнить. Иногда вспыльчивы, но быстро отходите.

Совет: работайте над усидчивостью, терпением и отвагой при столкновении с серьезными проблемами. Немного усилий над собой и Вы заставите себя не отступать.

4-8 баллов. Вы – «рубака-парень». Общительность бьет из вас ключом. Вы всегда в курсе всех дел, любите принимать участие в спорах, дискуссиях, хотя заурядная тематика может вызвать у вас хандру. Охотно высказываетесь по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Беретесь за дело, хотя не всегда можете довести начатое дело до конца.

Совет: боритесь с этим недугом, обдумывайте каждое слово или решение, так как по это причине руководители и коллеги относятся к вам с некоторой опаской и сомнением.

0-3 баллов. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к вам никакого отношения. Вольно или невольно вы становитесь причиной разных конфликтов в вашем окружении. Вы вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа – не для вас! И на работе, и дома людям трудно с вами.

Совет: воспитывайте в себе терпимость, сдержанность, уважительное отношение к другим. Берегитесь судить о проблемах, в которых вы совершенно некомпетентны.

Как развить коммуникабельность

• Научитесь получать удовольствие от общения.

Это одно из главных правил приобретения навыков коммуникативного общения. Мы всегда настраиваем себя на то, как пройдет запланированная беседа с тем или иным человеком. Например, встреча с давним приятелем представляется вам неинтересной и очень скучной, потому что вы знаете, что ваш собеседник – типичный зануда. Предстоящий разговор с начальником всегда предполагает некоторую скованность и нервозность. Перед разговором, который видится вам неприятным, вы должны настроиться на лучшее: помните, что вы всегда можете изменить ситуацию, поменяться ролями со своим собеседником. К примеру, вам не очень хочется выслушивать воспоминания детства вашего приятеля. Не выслушивайте, начните сами рассказывать, завладейте ситуацией. Или же поверните разговор на другую тему, которая будет интересна вам обоим. Превратите предстоящий неприятный разговор в приятный. Научитесь получать пользу от ваших бесед с различными людьми, и общение станет для вас более увлекательным событием.

• Не избегайте общения. Старайтесь выступать инициатором беседы.

Живя в большом городе, легко сделать вид, что не видишь старого знакомого, с которым едешь в одном вагоне метро, или притвориться, что вы не узнали его. Как правило, опущенные вниз глаза свидетельствуют о вашем нежелании вступать в контакт, и это срабатывает – с вами тоже не хотят общаться. Но подобная взрослая игра в прятки заставляет вас испытать гораздо больше отрицательных эмоций, нежели беседа даже с самым нежелательным собеседником. Когда вы скрываетесь от вашего знакомого, вы находитесь в состоянии ожидания, боязни: «А вдруг он меня узнал? А может он хочет поговорить?» Чтобы не задаваться такими вопросами и не ждать, пока к вам подойдут и начнут разговаривать, лучше всего выступите в роли инициатора диалога, и вы почувствуете, что это достаточно легко. Это основы коммуникативного общения.

• Вступая с людьми в контакт, не будьте чрезмерно формальны в общении с ними.

Если у вас спрашивают: «Как поживаешь?» или «Как дела?» было бы правильно немного рассказать о своей жизни и о своих делах. Сухость ваших ответов и нежелание вступать в разговор будут расценены собеседником как неуважение и недоброжелательность по отношению к нему.

• Работайте над своим артистизмом.

Коммуникабельность людей характеризует их как представителей общества, для которых свойственно богатство жестов и интонаций. Коммуникабельный человек – непревзойденный рассказчик, имитатор. Ему присущ вкус к подробностям, деталям, он желает жить разнообразной, полной жизнью, поэтому такому человеку легко перевоплощаться в разные социальные роли, легко адаптироваться. Эти люди умеют нравиться.

• «Убейте» в себе пессимистические настроения.

Обязательное качество любого коммуникабельного человека – оптимизм. Если вы стремитесь стать мастером коммуникативного общения, развить коммуникабельность, но при этом вами владеют пессимистические настроения, впору задуматься как стать оптимистом. Пессимизм, как правило, ни к чему хорошему не приводит и уж тем более не способствует развитию общительности. Улыбайтесь! Люди гораздо лучше реагируют на улыбку, чем на угрюмое лицо.

Не все люди рождаются коммуникабельными. В процессе приобретения жизненного и профессионального опыта человек учится общаться, контактировать с людьми, эффективно выстраивать нужные связи. Но есть люди, которые в недостаточной мере владеют навыками коммуникативного общения. В наше время всему можно научиться, было бы только желание. Быть «мастером коммуникаций» поможет специализированная литература, участие в профессиональных тренингах по технике эффективного общения и ежедневные тренировки в общении с окружающими.