Прощание с партнерами при увольнении. Письмо при увольнении коллегам: пример и правила написания

Рассмотрим основные правила написания прощального письма коллегам при увольнении. Уходя, помните, что решив организационные вопросы, не стоит забывать попрощаться с компанией, фирмой или любым другим учреждением, где вы работали с персоналом.

Вы проявите уважение и воспитанность, поблагодарив их за внимание, помощь, коллективный труд, который сопровождал Вас на протяжении всей совместной работы.

На Западе прощальные письма, примеры которых вы можете найти ниже, давно практикуют, в России же это только набирает обороты, как правило, пока только в крупных компаниях.

Основные правила написания прощального письма

Во-первых, письмо стоит писать, если у вас не получается лично проститься с сотрудниками (большая корпорация, мало времени или нет желания повторять всем одно и то же и др.).

Во-вторых, письмо пишется не только при смене места работы, но и при переходе в другой отдел.

Классические прощальные слова коллегам при увольнении с работы

Уважаемые сотрудники!
С 15 августа я оставляю компанию в должности главного руководителя отдела маркетинга и рекламы, которую я занимала на протяжении почти четырех лет.
На мою должность назначен новый сотрудник – Степанов К.К. С ним можно будет связаться по контактному телефону: +7 024 184 23 51 или по почте: [email protected]

Решение принималось долго, тяжело и обдуманно. Оно было принято обоюдно с высшим руководством.
Оценив все, был сделан выбор, пойти дальше, открыть в себе новые грани образования, силы и возможности. Теперь я хочу попробовать себя в новом жизненном амплуа – стать мамой и начать свой бизнес.
Я хочу выразить благодарность компании, которая когда-то поверила в меня и дала мне возможность проявить себя и получить все те профессиональные навыки, знания и умения, которыми могу пользоваться дальше. Получив уверенность в себе, я теперь точно знаю, что могу продолжить дальше одна.
Отдельно хочу поблагодарить сотрудников отдела маркетинга и рекламы за их профессионализм, качественную работу и сплоченность. То, чему вы меня научили, я буду сохранять и дополнять новыми знаниями. Работая с вами, я получила возможность осознать свои силы и возможность дальнейшего роста. Среди вас я нашла новых, настоящих друзей. Я была рада быть вашим руководителей и достигать все больших высот.
Я горжусь, что работала в компании «____».
Желаю компании ____ дальнейшего процветания и большого будущего. Каждый из вас должен стремиться к лучшему, большему и высокому.
Цените свой коллектив и компанию. Трудности будут неизбежны, но вы справитесь со всеми невзгодами.
Если ко мне возникли какие-то вопросы, то обращайтесь по телефону или почте до 15 августа. Я рада помочь каждому из вас.
С уважением Белозерская Маргарина Александровна.

Прикольные способы попрощаться

Если хотите удивить и позитивно подвести итог вашей работе в компании, фирме, каком-либо еще учреждении, то можно пойти по такому пути и отправить это письмо коллегам в последний рабочий день.

Я решила, что за время своей работы с вами, я не имею права уходить, не попрощавшись лично с каждым. Поэтому, сначала я хочу поблагодарить и низко поклониться своему начальнику – Кузнецову Геннадию Васильевичу! Добрый Геннадий Васильевич поделился со мной тайнами рекламного процесса и развития, однако, открыл во мне жизненно важные возможности. Так, я теперь могу забронировать переговорную!

Благодаря Васильевой Анне Алексеевне, я вообще получила возможность работать в таком замечательном коллективе, пройдя курс стажировки. Хотела сказать спасибо за ваш рабочий кабинет, иногда я сидела там в ваше отсутствие. Знаю, вы не будете сердиться.
Гордеева Инна Сергеевна, благодаря вам я научилась и теперь точно смогу решить любую сложную задачу. Теперь я точно знаю, обед – дело тонкое, и нельзя зевать!
Борцов Дмитрий Васильевич, вы спасали меня своей улыбкой во время различных, рабочих споров и инцидентов.
Каждый из вас заслуживает высокого полета в карьере. Вы точно справитесь с рабочими трудностями. Желаю вам только порядочных заказчиков и человеческого отношения.
Думаете, я забыла? Смирнова Дарья, Асташов Николай, Кромов Алексей и Забылова Виктория! Я помню вас, как мы вместе начинаю нашу стажировку. Мне было очень приятно работать с настоящими, открытыми и неравнодушными людьми. Желаю вам дальнейшего профессионального роста в компании. Вы достойные сотрудники!
Благодаря этой компании, я приобрела важные профессиональные навыки в рекламе, они мне точно еще пригодятся в карьере.
Каждый из вас сделал для меня многое, благодарю за человеческое и профессиональное отношение. Работать с вами было в удовольствие. Удачи вам!

И еще.. Время-то рабочее идет, а я все без работы сижу..

Видео

Смешные примеры прощания

Теперь рассмотрим прикольные примеры прощального письма коллегам при увольнении:
Уважаемые! Все, я вскоре ухожу! Наконец-то. . Вы слышите? С 17 августа вы меня не найдете. Почему? Все просто. Я решила, что мне нужна другая профессия, где я смогу в полной мере раскрыться как писатель. Поэтому я больше не хочу заниматься маркетингом и увольняюсь. Теперь меня ждет отличная карьера журналиста.

На мое место уже ищут нового профессионала. Верю, что человек будет достойный и вам с ним повезет провести много яркого времени.
Стоит сказать вам спасибо, благодаря вам, я осознала, что маркетинг не для меня! Зато я оценила все, чему меня научили за годы работы в компании «ИнВик». Надеюсь, данный опыт мне точно пригодится.
Слова благодарности хочу сказать и любимому руководству. Вы вселяли в меня надежду стать первым маркетологом года, но каждый раз до победы оставалось совсем чуть-чуть.
Здесь я нашла друзей, единомышленников и учителей и мы жили под одной крышей с 8:00 до 19:30. Рада была узнать каждого.Прощальное письмо коллегам при увольнении с работы

4.9 (97.5%) 16 голосов

Пока не столь широко распространены в России, как на Западе, где они стали неотъемлемой частью корпоративной культуры. Их написание ещё не стало общим правилом, и уж точно делать это необязательно. И всё же они получают всё большее распространение.

В зависимости от ситуации, прощальное письмо составляется по-разному: отношения с коллегами могут быть разной степени близости, да и, помимо увольнения, причиной для написания иногда становится перевод в другой отдел внутри компании, и так далее. Чтобы составить письмо правильно, ознакомимся с тем, как это сделать, какой может быть форма и содержание такого письма, кому его стоит отправлять.

Кому-то такая практика может показаться необычной и сомнительной. Это и неудивительно, ведь в нашей стране она в новинку, да и в целом корпоративная культура у нас только развивается, и кажется странным отправлять письмо такому большому количеству людей, когда на работе мы обычно общаемся только с малой частью из них.

Разумеется, составлять его никто заставлять не будет, ведь это необязательно, но всё-таки это становится важным правилом хорошего тона. Потому для корпоративного сотрудника, желающего поддержать высокое мнение окружающих о себе, важно уметь правильно уходить с работы, тем более что в будущем могут потребоваться рекомендации.

И написание прощального письма становится всё более важным элементом ухода.

Психологи тоже рекомендуют писать прощальные письма: они помогут подвести внутренний итог своей работе, сделать выводы и упорядочить мысли, после чего подойти к очередным вызовам уже обновлённым. Это поможет ещё раз вспомнить, какие отношения у вас сложились с коллегами и начальством, что вы делали верно, а что нет, и не допускать ошибок на следующем месте работы. Помимо этого, – в любом случае стресс, и рассылка писем будет дополнительной гарантией от попадания в неловкую ситуацию при личном прощании. Ведь не со всеми хочется общаться.

При этом послание, кроме перечисленного, имеет и чисто утилитарные задачи – в нём доводится информация о вашем увольнении и новом месте работы, что может помочь в поддержании деловых контактов в будущем. Если вы знакомы с тем, кто приходит на ваше место, и хотите его отрекомендовать – также стоит сделать и это.

Как написать прощальное письмо: форма и содержание

Независимо от того, в какой форме составляется послание, важно составить его так, чтобы оно легко воспринималось и могло быть прочитано быстро.

Простота и понятность текста – важнейшие приоритеты, и содержательная часть должна уведомлять о вашем .

Затем может последовать рассказ о мотивах и о преемнике. Но и то, и другое необязательно.

Хотя поводом и служит информирование коллег об увольнении, важнейшей частью письма, несомненно, являются слова благодарности, которые помогут оставить о себе приятное впечатление. Это значит, что мысли следует излагать позитивно и не увлекаться анализом причин ухода и критикой компании. И уж что совершенно точно нельзя делать, так это излагать домыслы и переходить на личности. Не следует позволять негативным эмоциям выплеснуться в текст письма, иначе эффект будет прямо противоположный задуманному, и вы выставите себя не в лучшем свете среди коллег.

Помогут произвести хорошее впечатление как просто добрые пожелания и напутствие, так и их выражение в креативной форме – нередко принято оформлять такие послания с юмором, чтобы коллеги могли напоследок посмеяться, приветствуется ирония, особенно самоирония. Хотя никто не заставляет выдумывать что-то особенное, и прощальное письмо при увольнении может быть составлено в стандартной стилистике. И даже если оно выдержано в неформальной или юмористической манере, всё равно стоит воздержаться от грубостей в адрес коллег – пусть даже они кажутся вам дружескими, но стоит помнить, что адресовано послание коллективу, и его члены могут по-разному трактовать некоторые формулировки.

Зависеть стиль может и от . Так, если всё-таки хочется высказать недовольство, допустимо сделать это в прощальном послании – как указывают психологи, это один из способов уменьшить стресс. И всё же важно не скатываться до оскорблений, а негатив облечь в чёткую конструктивную форму и при всех стараниях выражаться осторожно, вряд ли в этом случае стоит рассчитывать на хорошие отношения с экс-коллегами в будущем. Это прощальное письмо предназначается уже не для коллектива, а для самого увольняющегося сотрудника. Всё же, если вы не находите в себе сил составить позитивное послание, которое могло бы поднять настроение, или не считаете нужным делать это, лучше ограничиться стандартным письмом или даже его сокращённой формой – без эмоций.

Стоит ли отправлять прощальное письмо начальнику?

Отдельное письмо может быть составлено для начальника.

Если вы взялись за составление письма для коллег, то оформить отдельное послание к начальнику крайне желательно, ведь это подчеркнёт уважительное отношение, даже если на деле у вас с ним был конфликт. Тем более прощальное письмо – уместный способ признать ошибки и разрешить конфликт, и так оставить о себе более позитивные воспоминания, чем были бы без него. Как знать – вдруг это сыграет свою роль в будущем?

Разумеется, написать прощальное послание коллегам проще, чем начальнику, в особенности если отношения с ними не были безоблачными, и тем более, если увольнение как-то связано с ним. Тем не менее это важный способ подчеркнуть профессионализм, которым не стоит пренебрегать.

Письмо начальнику должно иметь отличия от послания коллегам в содержательном плане: так, если существует множество самых разных способов обращения к коллегам, в том числе и неформальные, а вот в письме начальнику всё же важно чётко выдержать субординацию и написать его в строгой стилистике. Как правило, в тексте выражается благодарность за содействие и всяческую поддержку, помощь в повышении навыков: даже если на самом деле вы её не испытываете и не считаете, что начальник оказывал вам помощь, следует сохранять максимально доброжелательный тон. Если можете проиллюстрировать слова о поддержке конкретным примером, стоит сделать это, так письмо станет весомее.

Следует также подчеркнуть, что вы многому научились и стали опытнее благодаря его руководству, перечислить заслуги и положительные качества, которыми вы хотели бы также обладать. Форма обращения – персональная, рассылка начальнику того же письма, что и остальным коллегам является ошибкой.

Примеры прощального письма коллегам

Строгого, чётко установленного и официально утверждённого образца, конечно же, нет – ведь само письмо неофициально. И всё же можно выделить общие правила и привести примеры.

Сначала коротко обозначим основные части письма и подытожим правила их написания:

• Форма обращения к коллегам должна быть вежливой, например «уважаемые коллеги». Впрочем, как будет показано в примерах, иногда от этого можно отступать – при соответствующей атмосфере в коллективе.
• После обращения нужно поставить их в известность о факте вашего ухода с работы – если известен преемник, то здесь же указывается и его имя. Можно рассказать о причинах увольнения – но необязательно.
• Затем следуют благодарности коллегам и пожелания им – как правило, связанные с работой.
• Также здесь могут быть высказаны предложения на будущее, чтобы улучшить работу в коллективе – но делается это редко, и, разумеется, в максимально мягкой и дружественной манере. Всё же прощальное письмо – не слишком уместное место для критики.

Вы увольняетесь, как жаль, что увольняетесь.
Для вас теперь открыты все пути.
Теперь в постели вволю поваляетесь,
Ведь можно на работу не идти.
Желаем вам цветов благоухания
И миллион нехоженых дорог.
Ну а еще удачи в начинаниях
И доверху набитый кошелек.

Если в жизни перемены – это всегда к лучшему,
Ни о чем не сожалей ты, будет счастье в будущем.
Ведь работник ты прекрасный, тебе нечего грустить,
Отдохнешь и в новом месте ты работой удивишь.

А ещё мы пожелаем – ты про нас не забывай,
Мы останемся друзьями, так что нас ты навещай.
Мы тебе желаем счастья, оно будет – так и знай,
Скоро с новою работай тебя будем поздравлять!

Дорогой вы наш коллега, мы вас очень уважаем.
И сегодня, коллективом, с легкой грустью, провожаем.
Были вы для нас примером, добрым другом и опорой,
Заражая повседневно оптимизмом и задором.
Ваша добрая улыбка, согревала теплотою.
Вы уходите, ведомы путеводною звездою.
Мы желаем вам удачи, как бы ни был путь ваш труден.
Вы уж нас не забывайте. Мы вас тоже не забудем!

Сегодня коллектив наш покидаешь,
Чтоб устремиться к новым берегам.
Ты нас одних работать оставляешь,
А потому, конечно, грустно нам!

Желаем мы невиданной удачи,
Чтоб эффективно и легко решать
Судьбы, порой нелегкие, задачи
И чтоб на новом месте процветать!

Прикольные пожелания коллеге при увольнении

Ты решил от нас уйти, что ж — во всем удачи.
Без тебя придется нам здесь решать задачи.
Будем вспоминать тебя мы всем коллективом.
Твой участок — это жесть, он не для ленивых.
Напоследок мы тебе счастья пожелаем,
Сможешь удержать его -это точно знаем.
Если что, хватай за хвост, обнимай — и баста,
На груди своей пригрей, да смотри — не хвастай,
Лучше просто так делись, ведь оно такое
Станешь людям раздавать, так вернется втрое.

Увольнение – не беда, а большая перемена,
Путеводная звезда, пусть ведет по жизни смело.
Будет новая работа, интересная, крутая.
И с зарплатою огромной, отдыхать чтоб на Гавайях.

Будет доброе начальство и оценит по заслугам
И по лестнице карьерной продвигать скорее будет.
В общем, так: грустить не стоит, выше нос надо держать,
Скоро с новую работой будем шумно поздравлять.

Вы уходите коллега? Ну и скатертью дорожка!
Ведь недаром говорится: «Дорога к обеду ложка».
Видно где-то присмотрели поприличнее местечко?
Не сердитесь, это шутка. Мы желаем вам сердечно
Неба мирного, здоровья и, конечно же, удачи,
Боевого настроенья и большой любви в придачу.
Чтобы жили и трудились увлеченно, вдохновенно.
Вам, коллега, все по силам, даже море по колено.

Сегодня станем провожать
Тебя мы в добрый путь,
Нам здесь одним теперь пахать,
Но ты нас не забудь!

Почаще в гости заходи —
На чай и просто так!
Тебе желаем обрести
Побольше новых благ!

Пожелание коллеге при увольнении в прозе

Всегда жалко расставаться, а с хорошими людьми — особенно. Ты уходишь, а мы остаемся. Уходишь не потому, что здесь плохо, а потому что там, впереди, будет еще лучше. Пусть по жизни тебе встречаются только хорошие люди, которые помогут, оценят, научат. Пусть твои амбиции помогают идти вперед, а дерзкие мечты превращаются в реальность, уступая место новым желаниям. Удач тебе во всех начинаниях.

Ну вот и настало время поднять паруса и пуститься в новое плаванье! Пусть нелегко оставлять все к чему привык и тех,с кем работал бок о бок, но перемены всегда к лучшему, надо в это верить. Судьба обязательно откликнется и преподнесет сюрприз, о котором даже мечтать не мог. Главное ни о чем не сожалеть и двигаться только вперед, навстречу новым горизонтам!

Уважаемый коллега, сегодня вы покидаете наш коллектив. Мы бесконечно вам благодарны за ваш трудовой вклад в наше общее дело. Вы оставите в наших сердцах добрую память о себе. Желаем вам крепкого здоровья, мира и достатка в вашем доме, успеха в делах. Пусть каждый ваш день будет плодотворным, полным приятных событий. Встречайте и провожайте его благодарной улыбкой. Живите долго в любви и счастье!

Коллега! Пусть твое увольнение станет отправной точкой на пути к новым сбывшимся мечтам. Желаем непревзойденной успешности, настоящего процветания, удивительных благ!

Пожелания увольняющемуся коллеге своими словами

Ты собираешься уйти. Нам жаль тебя отпускать, но и удержать тебя мы не в праве. Пусть впереди тебя ждет все самое хорошее. Знай, мы всегда рады тебя видеть и слышать. Нам будет не хватать твоих знаний и ценных советов, твоей мудрости и рассудительности. И все же, человеку свойственно искать, идти вперед, стремиться к идеалу. Пусть перед тобой расступаются все преграды и открываются все двери. Искренне желаем тебе этого.

Расставаться очень жаль. Осталось позади много совместных трудовых будней, успешных начинай, достижений. Нам вас будет искренне не хватать. Но мы верим, что все у вас будет замечательно: новая интересная работа, хорошая зарплата и продвижение по карьерной лестнице. А мы всегда будем рады видеть вас, успехов и удачи!

Дорогой коллега, нам хотелось бы найти для вас такие слова, чтобы они запомнились надолго. Вы заслужили искреннего, теплого к вам отношения за свой добросовестный плодотворный труд. Провожая вас, наш коллектив желает вам крепкого нерушимого здоровья, ибо здоровье – залог всего: счастья, любви, процветания. Желаем успеха во всех ваших начинаниях и кавказского долголетия!

Коллега! Сегодня ты покидаешь наш коллектив. Значит, тебя ждут неизведанные горизонты и, возможно, знакомство с новым начальством и новыми коллегами. Пусть эти перемены будут позитивными!

Напутственные слова коллеге при увольнении

Расставаться с тобой сложно. Ведь сегодня из коллектива уходит наставник и друг, опытный работник и просто хороший человек. Но, твое желание — закон, и идти навстречу лучшей жизни запретить не сможет никто. Знай, что мы всегда тебе рады. И то, что ты уходишь из коллектива, не означает, что ты уходишь из жизни каждого из нас.
Удачи в начинаньях,
успехов впереди.
Вот так, а не иначе —
Счастливого пути!

В жизни порой приходится принимать нелегкие судьбоносные решения и смена работы – одно из них. Как не жаль расставаться, но надо надеяться и верить, что впереди все самое лучшее: новые перспективы, дружный коллектив, успехи, открытия. Другими словами – начало новой интересной жизни.
Пустить в свою жизнь перемены,
Порой непросто иногда,
Но будь по жизни всегда смелым
И улыбнется вновь судьба!

Мы, ваши коллеги, с сожалением расстаемся с вами. Вы были для нас образцом трудолюбия и чести. Благодарим за вашу доброту, отзывчивое сердце и готовность прийти на помощь товарищам по работе. Большое спасибо вам от всего коллектива! Посвящаем вам несколько стихотворных строк:

Выражает благодарность вам наш дружный коллектив.
Пусть ни тернии, ни грозы вам не встанут на пути.
Вам — в друзья: попутный ветер, солнца ясного привет.
Мы от всей души желаем вам здоровья, долгих лет!

Коллега, с увольнением! Решившись на этот шаг, не жалей о сделанном. Устремляйся исключительно к лучшему и помни о нас. Всегда ждем в гости!

Тебе сплоченный коллектив
Желает дней погожих,
Прекрасных новых перспектив,
Коллег, как мы, хороших!

Каждый сотрудник большой или малой компании за годы работы обрастает связями в коллективе, становится полезным и порой незаменимым членом в слаженном кадровом механизме. Все это требует соблюдать нормы корпоративной этики из компании, повышении или при переходе в другой филиал. Одним из правил в таких случаях является составление прощального корпоративного письма для коллектива и руководства.

Традиция написания прощальных писем широко распространена в странах Европы. В крупных организациях каждый сотрудник выполняет конкретные функции и с ним взаимодействуют работники из множества других отделов. В таких случаях письмо позволит выразить уважение, оповестить других работников о вашем уходе и передать деловые контакты для того, чтобы не образовывалось простоев в работе.

Корпоративное прощальное письмо потребуется в случае, если сотрудник на длительный срок или навсегда покидает компанию или отдел, в котором он работал. Официальное прощальное письмо составляется в следующих случаях:

• увольнение из компании
• повышения до руководящей должности
• переход в филиал в другом городе
• выход на заслуженную пенсию

Чем дольше сотрудник проработал в коллективе, тем больше налаженных связей остается на старом месте работы и, конечно, просто и тихо уйти в таком случае просто невежливо. Прощальное письмо – лучший формат для прощания и оповещения работников о том, что конкретный сотрудник увольняется, и его место занимает новый специалист.

Необходимо ли писать такое письмо на вашем рабочем месте

Прощальное письмо коллегам – формальный метод прощания и в большей степени рассчитанный для крупных компаний с большим количеством сотрудников и различных отделов, где далеко не все сотрудники имеют возможность для личного знакомства.

В таких случаях письмо публикуется на корпоративном блоге, размещается на информационной доске или зачитывается на общем собрании, в зависимости от и причины ухода.

Для небольших офисов и компаний, где работает не более 10-20 человек прощальное письмо необязательно и применяется скорее в качестве формальности при прощании, оставаясь на память для сотрудников. В небольшом коллективе Вы можете самостоятельно попрощаться с каждым сотрудником или устроить прощальную вечеринку.

В целом, все зависит от предпочтений и пожеланий увольняющегося сотрудника, традиций коллектива, наличия или отсутствия практики написания прощальных писем.

Причины написания послания

Написание корпоративного прощального письма преследует несколько основных целей:

• Выразить благодарность коллегам, с которыми довелось работать в течение долгого срока и которые по праву перешли в разряд друзей и приятелей
• Оповестить сотрудников других отделов, что Вы покидаете свою должность и официально не работаете в компании или не занимаетесь делами своего отдела, пойдя на повышение
• Оповестить коллектив о том, что после Вас остается приемник, к которому можно обращаться по рабочим вопросам
• Оставить координаты, рабочий телефон и почту приемника для упрощения коммуникаций в коллективе
• Поблагодарить руководство за возможность поработать в компании и за полученный опыт в выбранной профессии

Прощальное корпоративное письмо можно считать банальным актом проявления вежливости, при котором сотрудник всех благодарит и выражает признательность коллективу за время совместной работы. Но дело не только в сентиментальных чувствах. В эпоху корпоративной этики, рекомендательных писем и , проверяющих репутацию сотрудника на предыдущих местах работы, крайне важно уйти с хорошей репутацией. Именно поэтому необходимо проявить вежливость и осмотрительность, ведь компании, работающие в смежных сферах, так или иначе контактируют, старые связи и хорошие отзывы не помешают на новом месте работы.

Правила написания прощальных писем при увольнении

Прощальное послание должно быть кратким, емким и имеющим положительный настрой.

Если Вы работаете в компании, где числится несколько сотен сотрудников, нет смысла писать одно длинное послание. Во-первых, его прочтение отнимет время у людей занятых работой. Во-вторых, мало знакомые сотрудники не будут читать длинное послание, даже не зная толком человека, написавшего его. Поэтому общее письмо должно содержать ряд официальных тезисов и благодарность коллективу и руководству.

Более длинное послание можно составить для сотрудников из своего отдела или для тех, с кем сложились более теплые отношения. Также в этом письме можно блеснуть красноречием, добавить немного юмора, сделав послание дружеским, а не формальным. Письмо для знакомых можно разослать на личную почту тех работников, которых Вы знаете.

Разбор прощального письма по пунктам

Нужно ли отсылать прощальное письмо начальнику?

Конечно же, во многом это зависит от личных и профессиональных отношений, сложившихся с руководством. Но следуя правилам корпоративной этики, отправить письмо начальнику все же необходимо.

Благодарность в письме позволит создать последнее положительное впечатление, что в дальнейшем может быть плюсом. Возможно, Вам понадобится рекомендательное письмо от руководителя или же начальник кадрового отдела новой компании попытается связаться с шефом с Вашего предыдущего места работы.

Примеры прощальных писем

Если Вы собираетесь писать письмо при увольнении коллегам, пример возможного послания мы рассмотрим ниже. Предлагаем в деловом и дружеском стиле, а также прочитать письмо, предназначенное для руководителя компании.

Также стоит уточнить, что во многих крупных компаниях есть утвержденные образцы прощальных писем для каждого конкретного случая. Если Ваша компания относится к такой, то стоит изучить представленный и одобренный образец в корпоративном блоге.

В официальном стиле

Уважаемые коллеги! Сообщаю вам, что проработав в компании «Восход» 12 лет, я решил уволиться и попробовать свои силы в новом деле и в другой организации. Я увольняюсь , не имея каких-либо претензий к руководству или к своим коллегам.

Хочу поблагодарить вас за уважительные и теплые отношения, отзывчивость и профессионализм при совместной работе. Желаю вам дальнейших успехов в труде, карьерного роста и слаженной работы в коллективе.

Приемником на мое место назначается Петров Александр Юрьевич. По всем рабочим вопросам вы можете обращаться к нему, передача дел окончена и человек введен в курс событий.

Еще раз благодарю всех за сотрудничество и желаю успехов!

В дружеском стиле

Друзья! Сегодня я увольняюсь из нашей замечательной компании, и прощаюсь с коллективом, в котором проработал последние 5 лет. Я очень рад, что смог получить опыт работы на должности бухгалтера и поработать с такими профессионалами своего дела как вы.

Отправляясь в новую компанию, я навсегда запомню годы, проведенные с вами и уверена, что мы еще неоднократно встретимся в дружеской атмосфере и поделимся своим опытом. Мое место не останется пустым и на него уже назначен приемник. Я надеюсь, вы примете нового сотрудника, и коллектив продолжит плодотворную работу. Высылаю вам контактные данные, телефон и почту моего приемника, чтобы вы могли связаться с ним по любым вопросам, касающихся рабочих моментов.

Отдельную благодарность хочу выразить руководству компании и лично нашему Владимиру Анатольевичу за чуткое управление, умение общаться с коллективом и предоставленные возможности для карьерного роста.

Хочу попрощаться на мажорной ноте и пожелать всем успехов и взаимопонимания!

Прощальное письмо для руководителя

Уважаемый Борис Михайлович!

Я Ф.И.О, покидаю компанию и увольняюсь с должности бухгалтера. Проработав под Вашим руководством более 10 лет, я получил массу ценных навыков и смог почувствовать себя важным членом коллектива. Благодарю Вас за ответственный подход к делу, уважительное отношение ко мне и коллегам, соблюдение корпоративных правил в вопросах оценки труда и проводимых расчетов.

Все необходимые материалы и сведения о работе переданы мной новому сотруднику, назначенному на мою должность. Также отдельным файлом высылаю Вам накопившиеся у меня за время службы наработки, которые возможно помогут улучшить работу бухгалтерского отдела, повысить эффективность труда, снизить на ведение бизнеса и улучшить делопроизводство в ряде других сфер.

Спасибо Вам еще раз, успехов в развитии и становлении бизнеса и других начинаниях.
Вы можете использовать эти примеры писем при увольнении коллегам, заменив название компании, указав свое имя и внеся любые другие правки. В целом, написать прощальное послание несложно, главное попытаться вложить в него максимум информации, быть кратким и соблюдать правила корпоративного этикета. Помните, что прощальное письмо – дань уважения коллективу и возможность упрочить свою репутацию в той сфере, где Вы работаете.

С каждым годом правила корпоративной этики все более тесно входят в жизнь компаний и бизнес организаций РФ. Традиция прощальных посланий укоренилась и стала неотъемлемой частью крупных корпораций, средних и небольших компаний, где ценят сотрудников и стремятся создавать .

Напишите свой вопрос в форму ниже

Обсуждение: есть 1 комментарий

Прощальное письмо коллегам — вещь нужная и интересная. написать можно всякое. Но, меня не оставляет мысль в подсознании, что таким письмом увольняющийся не сжигает мосты, а оставляет для себя приоткрытой дверцу, чтобы вернуться назад.

Ответить

Кажется, что уволиться – это проще простого. Написал заявление, через две недели забрал трудовую книжку – и да здравствует свобода. Однако рассуждать так может только бессемейный и социально неадаптированный индивидуум, не заботящийся о завтрашнем дне. Ответственный человек должен так обставить свое увольнение, чтобы не создать неприятных проблем ни коллегам, ни руководству, ни себе самому.

Прощальное письмо

Если у вас была офисная работа, и вы вели переписку с клиентами, партнерами, ваше внезапное, без объяснения причин исчезновение наверняка станет для них неприятной новостью. Стоит ли их так травмировать? Ведь дружеские отношения с клиентами, партнерами наверняка пригодятся вам на новой работе. Так что лучше написать и разослать им письмо примерно следующего содержания:

«Дорогие друзья, коллеги! Хочу предупредить, что с … (точная дата вашего увольнения) я официально покидаю … (название фирмы), где в качестве …(название должности) выполнял … (краткое обозначение ваших обязанностей), и перехожу в… (место новой работы) на должность …(название).

В фирме … (название компании, из которой вы увольняетесь) мои обязанности теперь будет выполнять … (имя, фамилия). Его координаты …

Благодарю всех за работу и надеюсь на сотрудничество в дальнейшем».

Такое письмо, безусловно, поднимет ваш имидж на небывалую высоту, поскольку у тех, кто его получит, оно вызовет ощущение:

– что вы – цивилизованный человек;

– что на вас можно положиться;

– что вы заботитесь о своих партнерах лично, независимо от того, работаете в фирме или нет;

– что выгнать такого работника немыслимо, потерять – большая неприятность, а вашему бывшему руководству явно недостает дальновидности, раз оно упустило такого ценного кадра.

Прощальный ужин

Вы вольны решать, как прощаться с сослуживцами: сделать это тихо и незаметно или устроить некий праздник для коллег с совместной трапезой. Возможно, вам не захочется сорить деньгами, тем более, что еще неизвестно, как пойдут у вас дела на новом месте и сколько именно вы там будете зарабатывать. Однако, прежде чем принять окончательное решение, подумайте о том, что:

– за едой люди больше сближаются;

– подобная встреча наверняка оставит у ваших коллег добрые воспоминания – и это принесет вам пользу, если вы вдруг решите вернуться на прежнее место работы или встретитесь со своими знакомыми на каком-то новом поприще.

Допустим, вы готовы не мелочиться и организовать прощальную пирушку для коллег. Но есть тут один щекотливый момент: за таким столом непременно заговорят о вашем увольнении, о причинах, его вызвавших, а вам, возможно, не очень-то приятно объяснять, в чем дело. Например, начальник недоволен вами или вы недовольны условиями труда – и говорить об этом с другими сотрудниками совершенно не хотите.

На такой случай нужно отрепетировать веселое и одновременно загадочное выражение лица и дипломатичную фразу типа: «Да, всякое бывает…» («Ну, так получилось…», «Это – сложный вопрос…», «Об этом коротко не расскажешь…» и т. п.). А затем переведите разговор на нейтральную тему.

Если вы смелый, расчетливый, уверенный в себе человек, то для вас не составит большого труда попросить у вашего начальника рекомендации при увольнении. Однако обстоятельства могут сложиться так, что сделать это будет непросто. Например, начальник может быть обижен на вас, расстроен, что вы уходите в неподходящий момент, может считать вас не самым лучшим работником. Что можно сделать в подобной ситуации?

1. Вы можете сказать все как есть: «Возможно, вы не очень довольны моим уходом, но я постараюсь сделать все, чтобы он оказался как можно более безболезненным для фирмы: закончу все дела, передам их, объясню все сотруднику, который будет работать на моем месте. А вас я прошу дать мне рекомендации, которые помогут мне в дальнейшем при трудоустройстве».

2. Начальник может предложить вам самому написать рекомендацию, а он ее только подпишет. Но это может стать для вас непростой задачей: хвалить себя – неудобно, да и объективность такой характеристики невысока. Однако рекомендация вам нужна – и деваться некуда. В этом случае:

– вспомните, какими результатами своей работы вы можете похвастаться;

– попросите своих коллег вспомнить, чем именно, по их мнению, вам стоит гордиться;

– попросите секретаря или кадровика написать вам рекомендацию;

Корпоративным клиентам

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ

КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

• Возможность получения налоговых
  льгот
• Гибкий инструмент
  мотивации персонала
• Оптимизация бюджета фонда
  оплаты труда
• Укрепление имиджа надежного и
  социально ответственного работодателя

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ

Корпоративные пенсионные программы помогают компаниям повышать эффективность деятельности за счет внедрения новых механизмов управления персоналом и оптимизации затрат на мотивационные выплаты.

ПОДРОБНЕЕ…

Вы получаете:

• существенные налоговые преференции, предусмотренные для организаций, реализующих корпоративные пенсионные программы;
• возможность гибкого перераспределения мотивационных ресурсов между работниками;
• сокращение расходов на подготовку и адаптацию персонала.

СКРЫТЬ…

ОРИГИНАЛЬНАЯ ПРОГРАММА СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ

Корпоративные пенсионные программы разрабатываются индивидуально для каждой компании в зависимости от задач и приоритетов.

Наши специалисты изучат особенности вашего предприятия, предложат оптимальные параметры и бюджет.

Расходы на корпоративную пенсионную программу могyт составлять от 3 до 7 % от суммарных расходов на выплату заработной платы, то есть сопоставимы по затратам, например, с выплатами тринадцатой зарплаты. Финансирование пенсионных программ может осуществляться либо полностью за счет компании, либо при участии и работодателя, и работника.

ПОДРОБНЕЕ…

ВАЖНО! Реализация компанией корпоративной пенсионной программы гарантирует ей льготы по налогообложению. Пенсионные взносы работодателя на именные пенсионные счета уменьшают налоговую базу по налогу на прибыль (п. 16 ст. 255 НК РФ) и не облагаются страховыми взносами в ПФР, ФОМС и ФСС (пп.5 п.1 ст.9 212-ФЗ).

СКРЫТЬ…

ПРИМЕРЫ ПЕНСИОННЫХ ПРОГРАММ

ПОДРОБНЕЕ…

Ветеран	Социально-регулирующая	Сотрудники пенсионного и предпенсионного возраста	Социальная защита сотрудников Стимулирование своевременного выхода на пенсию работающих пенсионеров
Наставник	Социально-регулирующая	Сотрудники пенсионного и предпенсионного возраста	Обеспечение преемственности профессиональных поколений
VIP-пенсия	Мотивирующая	Руководители высшего звена	Повышение инициативности и лояльности топ-менеджеров Защита от риска реорганизационного увольнения
Премиальная	Мотивирующая	Руководители высшего звена	Повышение заинтересованности топ-менеджеров в решении профессиональных задач и рост их лояльности
Молодежный резерв	Удерживающая	Молодежь	Формирование кадрового резерва компании из молодых специалистов
Золотой якорь	Удерживающая	Ценные сотрудники и молодежь	Снижение текучести ценных сотрудников Уменьшение затрат на привлечение и обучение новых специалистов
Паритет	Долевое участие	Все сотрудники	Повышение лояльности сотрудников Снижение расходов на корпоративную пенсионную систему

СКРЫТЬ. ..

Пример успешной реализации корпоративной пенсионной программы — система негосударственного пенсионного обеспечения ОАО «РЖД», которую НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» реализует более 20 лет. 

Блог Vtiger CRM — Последние темы CRM, советы, идеи и обновления 10 выдающихся шаблонов электронной почты для работы вне офиса, которые вы можете использовать в 2019 году

Это снова время года, и у вас все готово, чтобы расслабиться и насладиться праздничным сезоном. Веселый сезон только начинается, и вы с нетерпением ждете, чтобы провести некоторое время со своими родными и близкими. Спорим, ты уже можешь почувствовать запах индейки на День благодарения и услышать, как дети поют рождественские колядки за окном, не так ли? Все это волнение означает, что вы, скорее всего, в конечном итоге подадите заявление на увольнение с работы или что ваша компания закроется на праздники. В любом случае, не стесняйтесь подбирать любое из приведенных ниже сообщений об отсутствии на работе, чтобы люди знали, что вы находитесь в состоянии перерыва.

Голые кости

Основное сообщение об отсутствии на рабочем месте должно быть в состоянии передать три вещи, а именно: точные даты, когда вы будете недоступны, альтернативный контакт, к которому можно обратиться для немедленного внимания, и, наконец, когда вы вернетесь за свой рабочий стол, чтобы возобновить дела как обычно.

Здравствуйте,

Спасибо за ваше письмо. В настоящее время я нахожусь в отпуске с ДД / ММ / ГГГГ на ДД / ММ / ГГГГ с ограниченным доступом к электронной почте. По любым неотложным вопросам вы можете написать по адресу [email protected] или подождать, пока я вернусь в DD / MM / YYYY, чтобы получить мой ответ.

Лучший,

Нечто экстра

Учитывая, что праздничный сезон — это время, когда людям нравится тратить деньги, вы можете добавить немного о наличии скидок при продаже или товарах в теле письма. Таким образом, вы можете быстро взаимодействовать с клиентами и предлагать им что-то в обмен на причиненные неудобства.

Dear Sir / Madam,

Спасибо за ваше письмо. Я ухожу в отпуск с ДД / ММ / ГГГГ на ДД / ММ / ГГГГ. Вы можете ожидать быстрого ответа, когда я вернусь на работу в ДД / ММ / ГГГГ. Если ваш запрос требует немедленного внимания, вы можете написать по адресу [email protected].

Кстати, если вы ищете отличный подарок в этот праздничный сезон, посетите наш интернет-магазин (www.yourbusiness.com/offer), чтобы узнать о последних предложениях.

Ура,

Праздник трафика

Как бизнес, каждый бренд будет делать что-то свое, чтобы зазвучать в праздничный сезон. Это может быть новая целевая страница, заполненная предложениями, или пост в блоге о том, что подарить детям на Рождество, не разочаровав их. Как бы то ни было, сообщение об отсутствии на работе является хорошим сигналом для перенаправления части этого занятого трафика из вашей папки входящих сообщений на ваш веб-сайт.

Привет!

Вы поймали меня не в то время. Я не на работе с ДД / ММ / ГГГГ до ДД / ММ / ГГГГ. Прямо сейчас я где-то на лодке, ловлю рыбу с семьей. Я не смогу ответить на ваше письмо, пока не вернусь на ДД / ММ / ГГГГ. В экстренных случаях вы можете обратиться по адресу [email protected].

Между тем, вы можете посмотреть на www.yourbusiness.com/blog интригующие статьи, которые могут заинтересовать вас.

С уважением,

Встречайте и

Курортный сезон не всегда означает, что вы в отпуске. Если вы относитесь к людям, которые действительно много работают, даже во время курортного сезона, есть вероятность, что вы можете посетить конференцию или деловую встречу за городом. В таких случаях вы можете включить информацию о событии, которое вы посещаете, в электронное письмо автоответчика и превратить его в сетевую возможность.

Привет,

У меня есть хорошие и плохие новости для вас.

Плохая новость заключается в том, что в настоящее время я не в офисе с ДД / ММ / ГГГГ до ДД / ММ / ГГГГ. У меня ограниченный доступ к электронной почте, и я свяжусь с вами в ДД / ММ / ГГГГ.

Хорошая новость в том, что я собираюсь посетить «Название мероприятия». Если вы оказались на той же конференции, обязательно посетите меня на выставке # для быстрого ознакомления.

До скорого.

Спасибо и уважением,

Предварительный товаров

Любое взаимодействие с клиентом может стать возможностью продажи. Хотите верьте, хотите нет, но это может быть справедливо и в ситуациях, когда вас нет за столом. Наряду с сообщением об отсутствии на работе вы можете добавить две строки о выдающейся функции или преимуществе вашего продукта, которые сразу же попадутся на глаза вашей аудитории.

Здравствуйте,

Похоже, ты просто скучал по мне. Я не в офисе с ДД / ММ / ГГГГ на ДД / ММ / ГГГГ в походе с друзьями. Надеюсь, я вернусь к ДД / ММ / ГГГГ и отвечу на ваше письмо. По любым неотложным вопросам вы можете написать на [email protected].

Вы писали мне по электронной почте? Если да, то все об этом можно узнать здесь — www.yourbusiness.com/product. Совет профессионала? Это может увеличить ваш доход в 3 раза и в то же время помочь вам лучше управлять своей командой.

С Уважением,

Социального бабочки

Социальные сети разрываются по швам сообщениями, посвященными праздникам. Если у вашего бизнеса есть активный социальный канал, который генерирует отличный контент, то вам следует упомянуть об этом в сообщении об отсутствии на работе. Таким образом, вы получите больше последователей в социальных сетях, и ваши клиенты будут в восторге от теплых пожеланий. Это беспроигрышный вариант!

Всем привет,

Это автоматическое сообщение. Я в настоящее время недоступен на работе с ДД / ММ / ГГГГ до ДД / ММ / ГГГГ. Если ваш запрос может подождать, я вернусь к ДД / ММ / ГГГГ и был бы рад продолжить этот разговор. Если нет, вы можете связаться со мной, коллега по адресу [email protected].

Не позволяй моему отсутствию мешать тебе получать то, что ты хочешь. Будьте в курсе наших последних акций, следя за нами в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram и TikTok. Используйте #YourBusiness и получите шанс быть представленными на наших страницах в социальных сетях.

Лучший,

Смысл праздника

Хорошее чувство юмора никогда не выходит из моды. Веселый автоответчик по электронной почте может нарушить монотонность и вызвать улыбку на лице вашего клиента. Вы можете сослаться на популярные телевизионные сериалы или легенды, такие как Бэтмен, чтобы донести мысль до дома. В конце концов, кому не нравится ссылка Бэтмена?

Привет всем,

К сожалению, вы достигли меня в неудобное время. Я не работаю с ДД / ММ / ГГГГ до ДД / ММ / ГГГГ и смогу ответить на ваше письмо, когда вернусь к ДД / ММ / ГГГГ. Если ваш запрос срочный, вы можете обратиться к моему соучастнику по преступлению по адресу [email protected]. Поверьте мне, она похожа на Batgirl для моего Брюса Уэйна в офисе.

С уважением,

Ода Офис

Традиционные сообщения об отсутствии на работе — это 2018. 2019 — это развлечение ваших клиентов и повышение ценности каждого взаимодействия. Баллада или ода может стать отличным дополнением к сообщению об отсутствии на работе. Вы можете удивить своих отправителей электронной почты и оказать запоминающееся влияние, даже когда вы не на работе.

Здравствуйте,

О боже, твоя электронная почта пропущена,
с ДД / ММ / ГГГГ до ДД / ММ / ГГГГ Я не на работе,
По возвращении в ДД / ММ / ГГГГ вы можете ожидать ответа,
Или, если вы не можете ждать, тогда стреляйте в почту моему союзнику,
Направьте ваш запрос по адресу [email protected], для чего-либо срочного,
И вы получите ответ от нас, как только увидите «почта отправлена».

Большое спасибо,

Упаковано с Emojis

Технология New Age — это то, как вы заставляете кого-то чувствовать. С учетом сказанного, обычные текстовые заметки могут быть проблемой для чтения. Подумайте об использовании смайликов для усиления вашего эквалайзера и создания уникального впечатления с помощью сообщения об отсутствии на рабочем месте.

Здравствуйте,

Черт, тебе не повезло. Я нахожусь вне офиса на (семейной смайлике) экскурсии с ДД / ММ / ГГГГ на ДД / ММ / ГГГГ. У меня ограниченный доступ к (электронная почта смайликов), и я смогу ответить вам, когда вернусь на ДД / ММ / ГГГГ. Чтобы получить ответ (ракетный эмодзи), вы можете написать по адресу [email protected].

С Уважением,

Mamma Mia

Рабочие мамы — чудеса женщин предприятий. Вы можете вставить приятное заявление в ваше сообщение об отсутствии на работе, объявляющее о вашем декретном отпуске, чтобы люди могли узнать о вашей беременности. Таким образом, люди, обращающиеся к вам, будут рады видеть вас в офисе по совершенно другой причине.

Dear Sir / Madam,

Я нахожусь в декретном отпуске с ДД / ММ / ГГГГ до ДД / ММ / ГГГГ. Аист в пути с моим маленьким ангелом, и я не хотел бы пропустить его для мира. Я, вероятно, вернусь к ДД / ММ / ГГГГ и тогда смогу написать вам. Если вы не можете ждать так долго, вы можете написать на [email protected] для более быстрого ответа.

Ура,

В заключение, нетерпеливый клиент, который изо всех сил пытается связаться с вами, — последний человек, которого вы хотите разочаровать. Сделайте свой день особенным с неожиданным или изворотливым письмом автоответчика, которое ваши клиенты не ожидали увидеть в своем почтовом ящике через миллион лет.

Как сообщить клиентам, что вы уходите с работы (с шаблоном и примером)

1. Карьерный справочник
2. Начало новой работы
3. Как сообщить клиентам, что вы уходите с работы (с шаблоном и примером)

Авторы редакции Indeed

25 марта 2021 г.

Когда вы решите покинуть позицию, ориентированную на клиента, очень важно сообщить об этом вашим клиентам. Понимание того, как правильно информировать своих клиентов о том, что вы уходите, может помочь облегчить их переход к новому менеджеру по работе с клиентами, сохранить вашу профессиональную репутацию и гарантировать, что вы сохраните своих клиентов в качестве полезных контактов для будущих начинаний.В этой статье мы обсудим, почему важно сообщать своим клиентам, что вы уходите с работы, объясним, как сообщить им об этом, и предоставим шаблон и пример, которые вы можете использовать в качестве руководства.

Почему важно сообщать клиентам, что вы уходите?

Когда вы решите уйти в отставку, важно сообщить об этом своим клиентам заранее. Многие считают это стандартной практикой и хорошим этикетом, особенно при прекращении долгосрочных отношений с клиентами. Предоставив переходный период, вы также можете:

• Предоставить своим клиентам личную контактную информацию, чтобы поддерживать связь

• Завершить ваши профессиональные отношения на позитивной ноте контакт в компании

Кроме того, если вы планируете устроиться на новую работу в той же отрасли, ваши бывшие клиенты могут заинтересоваться работой с вами в другой компании, предложить вам работу, работать с вами на фрилансе мощности или предоставления вам рекомендаций клиентов.

См. также: Как развивать и поддерживать позитивные отношения с клиентами

Как сообщить клиентам, что вы уходите с работы

Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы сообщить своим клиентам, что вы уходите:

1.

Поговорите со своим менеджером

В некоторых компаниях существует специальный протокол информирования клиентов об уходе контактного лица, поэтому очень важно проконсультироваться с вашим менеджером, чтобы убедиться, что вы понимаете этот процесс. Например, ваш менеджер может выступать в качестве посредника, уведомляя клиента о том, что вы уходите, и представляя вашего преемника.Для сравнения, если ваша новая должность у конкурента, ваша компания может разрешить вам связаться с клиентом, но попросить вас воздержаться от обсуждения вашей новой работы. После того, как вы подтвердите стандартные методы вашей компании, вы можете спросить своего руководителя, как проходит процесс перехода.

2. Начните свое прощальное электронное письмо

Хотя вы можете сообщить своим клиентам о своем решении в деловом письме, большинство современных компаний предпочитают электронную почту. Начните свою электронную почту с четкой и подходящей предметной линией, например:

• Перемещение по

• Новая точка контакта

• Удерживая на связи

После приветствия вашего клиента , кратко объявите, что уходите в отставку, и сообщите им в последний день, когда вы планируете управлять их учетной записью. Вы можете определить, какой стиль языка использовать, исходя из отношений, которые у вас сложились с клиентом, и характера вашей компании. Если ваши отношения с клиентом были случайными и дружелюбными, ваш клиент может оценить дружеский тон. Напротив, если ваш контакт с клиентом был формальным и сдержанным, они могут предпочесть электронное письмо, написанное в традиционном деловом формате.

Идеальное время, чтобы сообщить им о своем уходе, это после того, как вы уведомите об этом за две недели и поймете детали процесса перехода.Таким образом, вы можете ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у вашего клиента, и дать вашей компании время начать поиск вашего преемника.

3. Свяжите своего клиента со своим преемником

Вы можете представить свою замену своему бывшему клиенту, указав имя, контактную информацию и рекомендацию. Например, вы можете заверить их, что ваш преемник отлично умеет управлять счетом, обладает отличными навыками работы с клиентами и имеет большой опыт работы в отрасли.

Для плавного перехода подумайте о том, чтобы ваша замена взяла на себя учетную запись постепенно, пока клиент привыкнет к работе с новым человеком.Вы также можете предложить ответить на любые вопросы или поддержать нового сотрудника во время его обучения. Если компания все еще находится в процессе найма вашего преемника, вы можете представить коллегу в качестве контактного лица в компании, пока ваша замена не займет эту должность. Навыки работы с клиентами: определение и примеры В зависимости от типа клиента вы можете:

• Поделиться внутренней шуткой

• Сделать комплимент

• Перечислить конкретные вещи, за которые вы хотели бы поблагодарить клиента

• Упомянуть, что вы надеетесь встретимся снова в будущем

Включение этих сведений в ваше электронное письмо может помочь продемонстрировать, что отношения с клиентом были для вас значимыми, и гарантировать, что ваш бывший клиент получит положительное сообщение.

Связанный: 20 способов наладить взаимопонимание

5. Подумайте о том, чтобы объяснить, почему вы переходите на

Клиенты, с которыми у вас сложились дружеские профессиональные отношения, возможно, захотят узнать, почему вы уволились. Хотя включение этой информации не является обязательным, она может продемонстрировать прозрачность, помочь сгладить процесс перехода и сохранить ваших бывших клиентов как жизнеспособную часть вашей профессиональной сети. Чтобы избежать каких-либо препятствий, связанных с конфликтом интересов с вашей нынешней компанией, рассмотрите возможность отказа от подробных сведений о вашей новой работе, таких как название компании, и вместо этого сосредоточьтесь на положительных изменениях, таких как то, как ваша новая должность может повлиять на вашу личную жизнь. .

6. Включите профессиональную подпись

Электронное письмо, сообщающее клиентам, что вы уходите, обычно заканчивается:

• Предложением ответить на любые дополнительные вопросы

• Профессиональное прощание с учетом потребностей клиентов

• 4

  подпись

• Ваша личная контактная информация

В зависимости от ваших отношений с клиентом, вы можете указать свой личный адрес электронной почты, профессиональный сетевой профиль или номер телефона. Это может помочь сохранить бывших клиентов в качестве жизнеспособных связей в вашей профессиональной сети, что может привести к будущим предложениям о работе, направлениям клиентов и рекомендательным письмам.

Связано: Как завершить электронное письмо (примеры закрытия)

Советы по информированию клиентов о том, что вы уходите

Вы можете использовать следующие советы, чтобы сообщить своим клиентам, что вы переходите на профессиональный уровень:

• Будьте кратки в своих объяснениях. В то время как некоторые клиенты хотят знать подробности, ваш главный приоритет перед уходом — обеспечить простой переход для вашего клиента и преемника.

• Подберите свой тон к отношениям. Чтобы убедиться, что вы поддерживаете позитивные отношения с клиентом после того, как вы ушли, полезно поддерживать тот же стиль общения. Например, если вы обычно общались с клиентом в дружеском, личном тоне, используйте тот же стиль письма, когда сообщаете ему, что уходите.

• Сосредоточьтесь на позитиве. Независимо от ваших отношений с клиентом, вы можете поддерживать их как профессиональную связь, давая им понять, что вы благодарны за время, проведенное вместе.Если это имеет отношение к вашему клиенту, вы также можете включить то, что вам может не хватать в работе с ним.

• Проверьте свою электронную почту. Для получения наилучшего впечатления прочитайте свое электронное письмо перед отправкой, чтобы убедиться, что оно не содержит ошибок.

• Используйте профессиональный формат. Хотя многие компании не требуют, чтобы вы уведомляли клиентов о своем уходе с помощью официального делового письма, вы можете повысить свой профессиональный авторитет, используя согласованный и легко читаемый шрифт.

Шаблон для уведомления клиентов о том, что вы уходите с работы

Чтобы начать писать электронное письмо своим клиентам о своем уходе, вы можете использовать этот шаблон:

Тема: [Выберите тему, которая ясно показывает, что вы уходите]

Уважаемый [имя клиента],

Я пишу, чтобы сообщить вам, что я уволился с должности в [название вашей компании]. Я буду доступен до конца дня [дата, когда вы планируете покинуть или передать учетную запись], а после этого [имя вашего заместителя] возьмет на себя управление вашей учетной записью. [Перечислите несколько подробностей об опыте, навыках или качестве предоставляемых услуг вашего преемника]. Вы можете связаться с [имя преемника] по [его адресу электронной почты] или [их номеру телефона].

[Покажите свою признательность клиенту, поблагодарив его, сделав комплимент или сообщив, что надеетесь встретиться снова в будущем].

Я получил должность [название должности] в [название отрасли] в [местоположение]. Эта новая работа дает мне возможность [включить одну или две детали, имеющие отношение к вашему клиенту, о том, как новая должность может повлиять на вашу личную жизнь].

Если у вас есть какие-либо вопросы о процессе перехода, пожалуйста, свяжитесь с нами.

[Прощание, соответствующее вашим отношениям с клиентом],

[Ваше имя]
[Ваша соответствующая контактная информация]

Пример сообщения клиентам, что вы уходите на новую работу

Вот пример, основанный на шаблоне выше, чтобы помочь вам написать свой собственный адрес электронной почты:

Тема: Переезд

Уважаемая Дженнифер,

Я пишу, чтобы сообщить вам, что я ушел с должности в Sidenote Translation. Я буду доступен до конца дня 23 апреля 2021 года, а после этого вашим аккаунтом займется моя новая коллега Верна Петербург. Верна имеет более чем 15-летний опыт работы переводчиком и является способным менеджером по работе с клиентами, поэтому я уверен, что она сможет предоставить вам высококачественные услуги. Вы можете связаться с Верной по адресу [email protected] или по телефону 123-456-7890.

Я искренне ценю сотрудничество с вами в течение последних пяти лет, адаптацию к вашему контенту по мере его усложнения и расширение нашей команды по мере масштабирования вашей компании, чтобы мы могли удовлетворить ваши производственные потребности.Мне посчастливилось многому научиться, работая с вами.

Я занял должность старшего менеджера по работе с клиентами в индустрии искусства и развлечений в Сиэтле, штат Вашингтон. Как вы знаете, мой брат живет в Сиэтле, так что помимо карьерного роста, эта новая должность даст мне возможность чаще навещать свою семью, чего я с нетерпением жду.

Если у вас есть какие-либо вопросы о процессе перехода, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Всего наилучшего,

Гленн Фишер
[email protected]
098-765-4321

Образец заявления об увольнении для клиентов

Когда вам нужно уйти в отставку с должности, на которой вы привыкли работать в тесном контакте с клиентами, будет вежливо уведомить их о сложившейся ситуации. Лучший способ для бизнес-профессионала справиться с этим — отправить клиентам официальное заявление об увольнении. Это покажет клиентам, что они доверяют свои проекты хорошей компании, сотрудники которой добросовестны, что, в свою очередь, покажет вашим работодателям, что вы относитесь к ним с благожелательностью и заслуживаете хорошей рекомендации.

Формат и содержание

Вы, вероятно, привыкли общаться с клиентами, но есть несколько особых соображений относительно формата официального письма об увольнении клиентам. Во-первых, обратитесь к ним официально и кратко объясните свои намерения. Вам не нужно вдаваться в подробности того, почему вы уходите; если вы не хотите раскрывать конфиденциальные данные, достаточно указать, что вы уходите в отставку по личным причинам или по состоянию здоровья. Если у вас есть какие-либо подробности о том, кто возьмет на себя ваши обязанности, обязательно запишите их, а также оставьте свой номер телефона на случай, если у клиента возникнут какие-либо вопросы до вашего ухода.Обязательно поблагодарите своего клиента за то, что он позволил вам работать с ним и за понимание ситуации.

Образец

Если вы пытаетесь найти правильные слова, чтобы сказать своим клиентам, что вы больше не будете с ними, просмотр образца письма об увольнении клиентам может помочь вам решить, с чего начать. Этот руководитель проекта покидает свою компанию из-за проблем со здоровьем. Она пишет официальное письмо своим клиентам, информируя их о своей отставке и о том, кто заменит ее, и не забывает дать свой номер телефона и адрес электронной почты на случай, если у них возникнут какие-либо вопросы.

Уважаемый мистер Питерс,

Я пишу это письмо, чтобы сообщить вам о моем уходе из компании ABC и, следовательно, вашей учетной записи. Моя отставка вызвана состоянием здоровья и вступит в силу через две недели, 15 июня 2014 года. Я уверен, что вы не понесете никаких неудобств в связи с моей отставкой, так как мой доверенный коллега, Джеймс Паттерсон, возьмет на себя мои обязанности с вашей учетной записью.

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по этому поводу, вы можете связаться со мной по телефону (555)-555-5555 или по электронной почте [email], пока мое заявление об отставке не вступит в силу.По истечении этого времени вы можете связаться с г-ном Паттерсоном по [электронной почте] по деловым вопросам, и он также лично свяжется с вами в ближайшем будущем.

Я ценю все сотрудничество и терпение во время работы с вами, и я надеюсь, что вы чувствуете то же самое. Желаю вам и вашей фирме всяческих успехов и надеюсь, что когда-нибудь наши пути снова пересекутся. Спасибо за Ваше понимание.

С уважением,

Диана май

Диана Х. Май

Руководитель проекта

Смит Коммуникейшнс

Образец письма клиентам об увольнении сотрудника

Развитие карьеры не всегда предсказуемо.Если амбициозные работники лояльны и остаются надолго, или что они ищут другие места, где, по их мнению, они могут заработать больше или иметь большую ценность. Отношения строятся каждый день между сотрудниками и клиентами. Если сотрудник решает уйти, лучше объявить об этом непосредственно перед или сразу после того, как сотрудник покинул организацию. Связавшись со своими клиентами и сообщив им, что ваш персонал уволился, вы можете напрямую представить новое контактное лицо. Но как это сделать правильно?

Как сообщить клиентам об уходе сотрудника?

Сотрудник для большинства клиентов не является «просто сотрудником».Поскольку сотрудники могут быть тесно связаны с именем и имиджем компании, которую они представляют. Какими бы ни были обстоятельства ухода вашего сотрудника из организации, это объявление может быть разослано вашим клиентам по поводу его или ее увольнения. Это поможет вам написать вежливое письмо с правильной интонацией. Как правило, письмо с объявлением об увольнении должно быть коротким письмом, официально уведомляющим вашего клиента о том, что ваши сотрудники покинули организацию. Они также являются представителями компании, а быть представителем налагает много обязанностей по отношению к руководству и клиенту.Когда они уходят, это нужно тщательно организовать, чтобы их влияние было ограниченным и контролируемым.

Вот несколько советов, как следовать рекомендациям по объявлению об изменении штата или увольнении сотрудника:

1. Используйте профессиональный формат делового или коммерческого письма, включая заголовок компании;
2. Обратите внимание на строку темы, например: «свежая кровь» или «присоединяйтесь к нам, чтобы поздравить человека с его следующим шагом»;
3. Пригласите клиента на встречу в офисе с новым сотрудником, который вступит во владение;
4. Откорректируйте письмо.

Идея состоит в том, чтобы объяснить, что общение с этим сотрудником закончилось, и вам нужно будет ввести новый контакт, который может продолжить разговор с того места, где он был оставлен. Такое письмо может помочь вам оставить положительные ассоциации и создать прочное впечатление о вашей компании, о том, что она зависит не только от одного человека, но и о том, что за ней стоит целая команда. Подумайте о том, чтобы оставить несколько дней между фактической датой отъезда вашего сотрудника, чтобы он мог попрощаться со своими клиентами.Мы надеемся, что вы приняли правильное решение, и это Письмо клиенту (например, подрядчикам, инвесторам, кредиторам или просто клиентам), объявляющее об уходе, может быть полезным для вас, чтобы написать мягкое письмо об уходе.

Образец письма клиентам об уходе сотрудника:

Уважаемый господин/госпожа {{Имя}}, / кого это может касаться,

Я пишу это письмо, чтобы сообщить вам об уходе {{Имя}} с {{должностью}}. в {{Название организации}} и смог работать с новыми клиентами.

{{Имя}}, который был компетентным членом нашей команды, покинул компанию из-за иммиграции из страны. {{Он/Она}} указал на компанию, что по семейным обстоятельствам; {{Он/она}} должен переехать в другую страну.

Поскольку очевидно, что он не мог продолжать работать в нашей компании, именно поэтому он подал заявление об уходе на имя менеджера по персоналу компании, дав очень действенный и эффективный отзыв о своей эре работы с {{Организацией название}}.

Он также сообщил менеджеру, что он был вашим партнером в поддержании вашего контракта с компанией, а также счетов. Поскольку {{Имя}} больше не является частью {{Название организации}}, именно поэтому вам сообщают, что {{Новое контактное имя}} будет в дальнейшем следить за деталями вашего контракта и учетными записями.

Для получения дополнительной информации наберите {{Номер телефона}} или напишите на {{Email}}.

Спасибо,

Заявление об увольнении от самого сотрудника клиенту:

Если написано от лица самого сотрудника клиенту, вы можете ознакомиться с этим Письмом клиенту объявление об уходе:

Доводим до вашего сведения, что я подал в отставку со своего поста в компании.Мне было очень приятно работать с вами на протяжении многих лет, и я желаю вам всяческих успехов и процветания.
Мистер Х будет вести ваши счета и будет вашим первым контактным лицом. Ваша связь с Company Name останется такой же прочной и удовлетворительной, как и прежде. Прилагаю контактную информацию г-на X для справки. Я буду доступен до определенной даты, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.

Загрузите это письмо с уведомлением об отставке, информирующее клиентов или заказчиков об уходе сотрудника!

Содержимое предназначено только для информационных целей, вы не должны толковать любую такую ​​информацию или другие материалы как юридические, налоговые, инвестиционные, финансовые или другие советы. Ничто, содержащееся на этом сайте, не является ходатайством, рекомендацией, одобрением или предложением со стороны Bizzlibrary или любого стороннего поставщика услуг о покупке или продаже каких-либо ценных бумаг или других финансовых инструментов в этой или любой другой юрисдикции, в которой такое ходатайство или предложение было бы незаконным в соответствии с законы о ценных бумагах такой юрисдикции.

Как сообщить клиентам об уходе доверенного сотрудника | Small Business

Автор Sampson Quain Обновлено 2 июля 2020 г.

Есть несколько способов сообщить клиенту об увольнении сотрудника_._ На самом деле хороший образец письма клиентам об увольнении сотрудника можно найти в интернете. Обработка увольнения сотрудника может помочь вашим клиентам не чувствовать себя потерянными в перетасовке. Чтобы сохранить эти отношения, вы должны информировать клиента об увольнении сотрудника как можно скорее, применяя логичный и системный подход. Это верно независимо от того, используете ли вы образец письма клиентам об уходе сотрудника или делаете объявление по электронной почте.

Начните с объявления смены своим сотрудникам; заявление об увольнении коллегам от самого работника может быть или не быть наиболее подходящим путем.Сначала обсудите с ними. Если вы отправляете это сообщение от их имени, обязательно сначала просмотрите шаблоны электронных писем с объявлениями некоторых сотрудников.

Создайте команду перехода

Соберите команду перехода, чтобы гарантировать, что все пройдет гладко после того, как ваш сотрудник уйдет, говорит Инсперити. Основная задача группы по переходу — решать любые вопросы, проблемы или вопросы, которые могут возникнуть у вашего клиента, когда новое контактное лицо начинает работать над его учетной записью. Всегда полезно включить менеджера в команду по переходу, чтобы ваш клиент чувствовал, что вы цените его бизнес.Убедитесь, что ваша команда по переходу оценивает учетную запись клиента, приближающиеся сроки и предпочтительные методы, которые ваш существующий сотрудник использует для обслуживания клиента.

Предоставление клиентам надлежащего времени выполнения заказа

Когда вам нужно сделать объявление об уходе сотрудника для клиентов, важно, чтобы вы сообщили клиенту об этом как можно раньше. Это позволяет вашему клиенту подготовиться к началу рабочих отношений с новым сотрудником, а также дает вам возможность заверить клиента в том, что вы предоставите тот же уровень обслуживания, которого он ожидает.В некоторых случаях вы можете предоставить предварительное уведомление только за две недели, но как только вы получите уведомление от своего сотрудника, вы должны проинформировать своих клиентов в течение дня или двух максимум.

Выберите новое ответственное лицо для вашего клиента

Поскольку вы готовитесь отправить электронное письмо, информирующее клиентов об увольнении_,_, крайне важно, чтобы вы назначили нового сотрудника для управления учетной записью клиента, согласно Citrus HR. Для вас невозможен плавный переход, если вы не выберете новую точку контакта для своего клиента.Фактически, вы не должны отправлять электронное письмо, информирующее клиента об увольнении вашего сотрудника, не имея возможности назвать человека, который берет на себя учетную запись.

Убедитесь, что новый ведущий по работе с клиентами знаком с потребностями клиента, чтобы не было перерывов в обслуживании. Отправка электронного письма, информирующего клиентов об уходе, в котором не указано имя нового представителя, может вызвать неуверенность и сомнения в сознании вашего клиента.

Личное представление нового ответственного лица

Независимо от того, используете ли вы образец письма клиентам об увольнении сотрудника или сообщаете им по электронной почте, вам все равно следует назначить встречу между вашим новым ответственным лицом и вашим клиентом в качестве средства официального представления.Это может помочь установить хорошие отношения между клиентом и новым представителем и предоставить вашему новому контактному лицу возможность поделиться навыками и опытом, которые сделают этого человека идеальной заменой. Ключом к успешному переходу является установление доверительных отношений с клиентом, и встреча лицом к лицу с новым ответственным лицом является идеальным началом для этого процесса.

Избегайте негативного отношения

Во время этого переходного процесса важно, чтобы вы воздерживались от разглашения каких-либо подробностей о причинах, по которым ваш сотрудник покинул вашу компанию.В некоторых случаях вы могли уволить этого сотрудника, а в других случаях сотрудник мог уйти, чтобы использовать другие возможности. В любом случае вам следует просто сообщить клиенту, что сотрудник больше не работает с вашей компанией, и не сообщать никаких других подробностей. Негативные высказывания об этом сотруднике могут отрицательно сказаться на ваших будущих отношениях с клиентом, особенно если этот клиент доверял увольняющемуся сотруднику.

AICPA — Письма о прекращении отношений с клиентом

Когда возникает необходимость прекратить отношения с клиентом, важно подтвердить это действие в письме клиенту, чтобы избежать двусмысленности в отношении статуса отношений в будущем. Даже если вы решите сообщить клиенту о своем уходе в устной форме, последующее письмо засвидетельствует обсуждение.

При составлении письма о расторжении договора с клиентом имейте в виду следующее:

• Нет необходимости и не рекомендуется указывать причину увольнения . Письмо должно просто и прямо информировать клиента о том, что вы больше не будете оказывать ему услуги. Хотя общая информация может быть включена в зависимости от обстоятельств (например, уход из области практики или потеря ключевого члена аудиторской группы), не поддавайтесь искушению включить обсуждение причин, по которым фирма решила прекратить отношения, особенно если отношения стал озлобленным.Такие заявления не приносят пользы ни одной из сторон и могут дать клиенту повод «исправить» свое негативное поведение, чтобы продолжать получать услуги.
• Расскажите клиенту, что ему нужно сделать, чтобы двигаться вперед без вас, и что может случиться, если он этого не сделает . Вы не хотите, чтобы клиент впоследствии утверждал, что он не знал и, следовательно, пропустил срок и в результате был начислен пени, штрафы или какой-то другой вид ущерба. Ознакомление клиента с его обязанностями в письменной форме помогает защититься от такого утверждения.
• Прекращение означает конец . Приняв решение о прекращении отношений CPA/клиент, не считайте себя обязанным соглашаться на выполнение определенных услуг для клиента или помогать ему «урегулировать» неурегулированные налоговые и бухгалтерские вопросы. Это представляет потенциальную опасность и не рекомендуется.
• Отправьте письмо отслеживаемым способом доставки . Развитие технологий сделало большинство межличностных коммуникаций практически мгновенными. Тем не менее, нельзя игнорировать профессионализм и постоянство рассылаемого по почте письма о расторжении договора.Если не приближается крайний срок или другая редкая ситуация, печатная копия письма о расторжении всегда должна быть отправлена ​​​​способом доставки, который свидетельствует о доставке и получении клиентом. Услуги доставки в ночное время и на второй день являются хорошими методами, поскольку номера отслеживания посылок назначаются для отслеживания доставки документов. Курьерские службы служат той же цели. Если используется электронная почта, заранее проверьте адрес электронной почты клиента и убедитесь, что используемая платформа электронной почты может предоставить уведомление о том, что электронная почта была получена и прочитана.Обязательно сохраните уведомления, а также копию отправленного электронного письма. Однако помните, что получатель электронной почты может не предоставлять уведомление о прочтении отправителю электронной почты. Поэтому, если используется электронная почта, рассмотрите возможность отправки дополнительного письма в печатном виде.
• Будьте осторожны при прекращении работы клиента прямо перед истечением крайнего срока . Если клиент сталкивается с неизбежным налоговым или нормативным сроком, действуйте с осторожностью. Расторжение договора все еще может быть жизнеспособным вариантом, но перед продолжением проконсультируйтесь со своим адвокатом и страховщиком профессиональной ответственности.

При составлении письма о расторжении договора с клиентом рассмотрите возможность включения следующих компонентов. Образец письма включен в Приложение А.

1. Назначение

В первом абзаце письма должно быть четко указано, что отношения с клиентом прекращаются, указана дата прекращения и указан статус услуг, согласованный в ранее выпущенных письмах-обязательствах. Если применимо, включите список всех юридических или физических лиц, отношения с которыми будут прекращены.

2. Незавершенное производство

Если фирма не отказывается от отношений CPA/клиент во время выполнения обязательства, в письме должно быть прямо указано, что на дату прекращения отношений незавершенного производства нет.

Если есть незавершенное производство, в письме о прекращении должно быть указано состояние рабочего продукта фирмы и то, что, если что, фирма поставит клиенту. В соответствии с параграфом . 07 §1.400.200 Кодекса профессионального поведения AICPA, Records Requests , рабочий продукт фирмы может быть задержан, если рабочий продукт неполный.Обязательно изучите соответствующие правила государственного совета по бухгалтерскому учету, касающиеся этой темы.

С точки зрения управления рисками, CPA-фирмы должны избегать предоставления частично завершенного рабочего продукта уволенным клиентам или преемнику CPA-фирмы.

3. Непогашенные платежи

В письме следует кратко указать статус неоплаченных сборов, даже если сбор платежей маловероятен. Иногда клиенты утверждают, что CPA знали, что они не предоставляют надлежащие услуги, потому что они не выставляли счета за свое время и не отслеживали непогашенные платежи.В результате, независимо от ваших ожиданий относительно сбора, в письме о расторжении должна быть указана сумма причитающихся сборов или указано, что остаток не подлежит оплате. Окончательный расчетный счет может устранить любые недоразумения и может быть включен в качестве приложения к письму о расторжении договора.

4. Предметы для наблюдения за клиентом

В письме должны быть четко изложены обязанности клиента в будущем и вопросы, которые следует обсудить с преемником CPA.Особое внимание следует уделить срокам (установленным законом, нормативным или оперативным), недостаткам или сбоям в системе внутреннего контроля, а также показателям потенциального мошенничества или нарушений законов и нормативных актов. Обязательно сообщите клиенту, что может произойти, если он не примет меры по отмеченным пунктам, и что он будет нести ответственность за последствия своего бездействия. Если сроки сорваны или произошла кража, а CPA не сообщил об этом клиенту в письменной форме, клиент может обвинить CPA-фирму.

Если у CPA есть доверенность представлять или действовать от имени клиента перед IRS, укажите свое намерение отказаться от таких полномочий в своем письме о прекращении, чтобы ограничить вашу профессиональную ответственность перед клиентом и IRS. [1]

5. Записи клиентов и хранение данных

Четко укажите статус любых клиентских записей, предоставленных вам в связи с предыдущими заданиями, а также обратите внимание на политику хранения документации вашей фирмы.

Если впоследствии возникнут вопросы или запросы на отчеты, ознакомьтесь с §1.400.200, Запросы на отчеты Кодекса профессионального поведения AICPA и применимые правила и положения совета по бухгалтерскому учету штата. Также рекомендуется проконсультироваться с AICPA или государственным обществом CPA по доступным горячим линиям профессиональной этики.

6. Другие соображения

Наконец, рассмотрите возможность указания в письме владельца или администратора фирмы в качестве единственного контактного лица для любых будущих сообщений клиента.Это сводит к минимуму риск недопонимания и обеспечивает контроль над ответами на запросы записей.

Письма о расторжении являются важными инструментами управления рисками при прекращении отношений с клиентами. Уделение некоторого времени составлению этих писем и сохранению доказательств того, что клиент получил письмо, может помочь фирмам CPA избежать будущих проблем с бывшими клиентами.

Приложение A – Пример расторжения контракта

[ Дата ]

[ Имя уполномоченного представителя клиента Имя ]

[ Имя клиента ]

[ Адрес клиента ]

Уважаемый [Имя клиента или имя уполномоченного представителя клиента]:

По состоянию на [ Дата ], [ Название фирмы CPA ] («фирма», «мы», «нас» или «наш») прекращает наши профессиональные отношения с [ Имя клиента ] или [ Дополнительное Имена клиентов ] (совместно именуемые «вы» или «ваш») и больше не будут предоставлять вам услуги.

Наши услуги для вас состояли из [ Название предоставленной услуги ] и были завершены после доставки вам заполненного [ Результат ] [ Дата ] [2].

Незавершенное производство

На дату написания этого письма наша фирма имеет следующую незавершенную работу для [ Имя клиента ]:

[ Опишите незавершенное производство для клиента ] .

ИЛИ

На момент написания этого письма у нашей фирмы не было незавершенного производства для [ Имя клиента ]:

Непогашенные платежи

$[ XXX ] остается причитающимся нашей фирме за [ Название предоставленной услуги ] для [ Имя клиента ].

В соответствии с нашим соглашением с вами в отношении профессиональных услуг, как указано в прилагаемом письме-обязательстве, подписанном вами, проценты начисляются на невыплаченные сборы по ставке 1,5% в месяц и остаются причитающимися нашей фирме. [ обновить по мере необходимости, чтобы отразить практику выставления счетов фирмы, как указано в письме-соглашении с клиентом ]

Предметы для последующего наблюдения [Имя клиента]

Вам следует как можно скорее проконсультироваться с выбранной вами фирмой-преемником CPA относительно [ Перечислите пункты, которые необходимо решить, любые применимые сроки и последствия невыполнения пункта(ов) . ]

Например:

В налоговые органы поданы заявления о продлении срока подачи федеральных налоговых деклараций США и [ Штат ] подоходного налога для [ Имя Клиента ]. Срок действия этих расширений истекает [ дата ]. В случае, если какая-либо часть вашего подоходного налога за 20XX остается неуплаченной, на эти суммы продолжают начисляться штрафы и проценты за недоплату. Кроме того, если ваши налоговые декларации за 20XX не будут поданы в установленные сроки, могут быть наложены дополнительные штрафы и проценты, и вы будете нести ответственность за них.

Мы рекомендуем, чтобы ваш преемник CPA получил доверенность, чтобы он мог связываться с IRS и налоговыми органами штата. Мы отзываем нашу доверенность от Службы внутренних доходов (IRS) и [штата]. [ Необязательно — Если у фирмы CPA есть действующая доверенность на клиента.]

Хранение клиентских записей и данных

Ранее мы вернули вам все оригинальные записи, которые вы предоставили нам в связи с предыдущими заданиями. Наши файлы с рабочими документами являются собственностью нашей фирмы и будут поддерживаться нами в соответствии с нашей политикой хранения документации фирмы. Мы приложили все исходные записи, предоставленные нам для [ Имя клиента ]. К ним относятся следующие:

[ Описать исходные записи клиента, возвращаемые клиенту ]

Срок действия вашего доступа к клиентским порталам [Имя клиента] и [Дополнительные имена клиентов] истекает [Дата]. Вы можете получить доступ к копиям записей на портале до этой даты.Наши файлы с рабочими документами являются собственностью нашей фирмы и будут поддерживаться нами в соответствии с нашей политикой хранения документации фирмы. [Необязательно – если клиент имел доступ к электронным системам или порталам фирмы.]

Мы рассмотрим любые запросы на получение копий документов из наших файлов рабочих документов от вас или фирмы-правопреемника. Мы будем сотрудничать с любым преемником, которого вы укажете нам в письменной форме, в соответствии с положениями Кодекса профессионального поведения AICPA. Однако предоставление таких копий остается на наше усмотрение.Перед предоставлением этих копий мы можем потребовать полной оплаты всех непогашенных сборов, причитающихся нашей фирме. Расходы на копирование будут взиматься по нашим обычным ставкам и подлежат оплате на основе наложенного платежа.

Все вопросы направляйте по адресу [ Контактное лицо в фирме CPA ] по телефону [ номер телефона ] или [ электронная почта ].

С уважением,

[ Фирма CPA]

___________________

[ Имя бухгалтера ]

[ Должность бухгалтера ]

******

[1] Инструкции по отзыву доверенности см. в инструкциях к формам IRS 2848, «Доверенность и декларация представителя».

[2] Если было предоставлено несколько услуг или если в письмо о расторжении включены несколько клиентов, отдельно перечислите каждого клиента и каждую услугу, которая была предоставлена ​​этому клиенту. Для ясности рекомендуется использовать маркеры или таблицу.

Эта информация подготовлена ​​и представлена ​​CNA, которая несет исключительную ответственность за ее содержание. Continental Casualty Company, член группы страховых компаний CNA, является андеррайтером программы страхования профессиональной ответственности AICPA.

Целью этой статьи является предоставление информации, а не совета или мнения. Насколько известно авторам на дату публикации, она точна. Соответственно, эту статью не следует рассматривать как замену руководства и рекомендаций нанятого специалиста. Кроме того, CNA не поддерживает какие-либо покрытия, системы, процессы или протоколы, рассматриваемые здесь, если только они не произведены или не созданы CNA.

Любые ссылки на веб-сайты, не принадлежащие CNA, приводятся исключительно для удобства, и CNA не несет никакой ответственности в отношении таких веб-сайтов.

Примеры приведены только в иллюстративных целях и не предназначены для установления каких-либо стандартов обслуживания, использования в качестве юридической консультации или подтверждения того, что какая-либо конкретная фактическая ситуация покрывается каким-либо страховым полисом CNA. Соответствующий страховой полис содержит фактические условия, покрытия, суммы, условия и исключения для застрахованного лица. Все продукты и услуги могут быть доступны не во всех штатах и ​​могут быть изменены без предварительного уведомления.

«CNA» является зарегистрированным товарным знаком CNA Financial Corporation.Некоторые дочерние компании CNA Financial Corporation используют товарный знак «CNA» в связи со страховым андеррайтингом и деятельностью по урегулированию претензий. Авторское право © 2020 CNA. Все права защищены.

Как уйти с работы, но сохранить отношения с клиентами

24 февраля 2012 г. Автор: Дайан Готтсман

Недавно я получил следующее электронное письмо (ниже) от сотрудника дизайнерской фирмы, с которой я сотрудничал. Она также прислала мне личное сообщение по электронной почте, указанное ниже, с просьбой о рекомендательном письме.Поскольку она ушла с хорошим вкусом и всегда оказывала превосходное обслуживание во время нашей совместной работы, я без труда дал ей рекомендацию. Я привожу несколько советов (под ее электронным письмом) с указаниями о том, как уйти с работы, но сохранить крепкие отношения с клиентами.

Ее первое прочитанное электронное письмо (я изменила имена, номера и адреса электронной почты в целях конфиденциальности),

Доброе утро,

Я хотел бы сообщить вам, что я подал в отставку с должности в дизайнерской фирме ABC.Я буду доступен до среды, 22 февраля, но после этой даты вашим аккаунтом займется Джейн Доу. С ней можно связаться по адресу [email protected] или по телефону 888-888-8888.

Спасибо за отличные деловые отношения во время моего пребывания в фирме ABC Design. Было очень приятно, и я надеюсь снова поработать с вами в будущем. Я надеюсь, что наши пути снова пересекутся, и желаю вам успехов в ваших будущих начинаниях.

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы относительно вашей учетной записи.Я сделаю все возможное, чтобы этот переход прошел максимально гладко.

Спасибо,

Сьюзен

Если вы обнаружите, что переходите в другую компанию и у вас сложились тесные отношения со своими клиентами, вы, несомненно, почувствуете некоторый конфликт. В то же время вы хотите, чтобы ваш клиент знал, что он или она находится в надежных руках. Вот несколько советов, как уйти из компании и клиента с достоинством и уважением:

-По возможности представьте свою замену. Более удобно иметь возможность предложить имя и контактную информацию для замены, а также немного справочной информации.

— Заделайте все незакрепленные концы. Сообщите своему клиенту, что, если возможно, вы заполните все последние детали перед отъездом.

– Отправьте клиенту электронное письмо, но всегда звоните по телефону. Никогда не знаешь, когда он или она снова понадобятся тебе в качестве рекомендателя или потенциального клиента. Ваше электронное письмо должно включать дату отъезда, то, насколько вам понравилось работать с вашим клиентом, и упомянуть, что вы с нетерпением ждете встречи с ним или с ней в будущем. Не думайте, что вам нужно рассказывать обо всех причинах, по которым вы решили покинуть свою нынешнюю должность — в этом случае лучше меньше, да лучше. Не забудьте заверить своего клиента, что соглашения о конфиденциальности останутся в силе

-Не ждите до последней минуты. Если вы решили уведомить своих клиентов самостоятельно, сделайте это почти сразу после того, как проинформируете своих коллег; сообщая клиенту, что будут некоторые изменения. Не ждите, пока у них будет возможность услышать это по слухам.Таким образом, вы можете предложить познакомить вашего клиента с новым сотрудником и согласовать любые другие окончательные детали, связанные с вашим участием в работе с аккаунтом.

Важное примечание: В некоторых компаниях высшее руководство обязано уведомить клиентов о вашем уходе, поскольку в некоторых случаях клиенты считаются собственностью компании. Спросите своего руководителя по номеру , прежде чем звонить по номеру ; это послужит проявлением уважения к вашему начальнику и гарантией того, что вы не порвете с бывшим работодателем. Хитрость здесь заключается в том, чтобы следить за тем, чтобы компания уведомила ваших клиентов, прежде чем вы уйдете, иначе вы в конечном итоге будете выглядеть непрофессиональным дураком.

Удачи,

до свидания в Client

образец буквы

[Направляющие имя]
[Адресная строка]
[Состояние, почтовый индекс]

[Справочная информация]

0 [Имя получателей]
[Адресная строка] ]
[Штат, почтовый индекс]

[Тема: обычно выделена жирным шрифтом, резюмирует цель письма] -Необязательно-

Уважаемый [Имя получателя],

Пришло время прощаться.Я скоро покину XYZ, чтобы присоединиться к CDE.

Вы были отличным клиентом. Уровень вашего понимания намного превзошел наши ожидания. Ваша деловая хватка меня очень вдохновила.

Джон сменит меня и станет вашим новым руководителем службы поддержки клиентов. Я надеюсь поработать с вами снова, а пока это только прощание.

С уважением,

[Имя отправителя]
[Должность отправителя] — Необязательно —

[Приложения: номер] — Необязательно —
копия: [Имя получателя копии] — Необязательно —

Прощальное письмо клиенту.

Что еще нужно учитывать при написании прощальных писем клиентам

Прощальные письма

Прощальные письма — это письма, написанные для выражения добрых пожеланий в конце разговора или при расставании с близкими. Эти письма отправляются людям, которых вы хорошо знаете и с которыми хотите снова встретиться в будущем. Например, когда вы решаете уйти из компании, попрощаться с коллегами и сотрудниками — отличная идея. Отправка письма каждому из них — лучший способ попрощаться.Это также поможет вам оставаться на связи. Кроме того, это помогает сохранить воспоминания, которыми поделились с этими людьми.

Прощальные письма носят неформальный характер и поэтому должны иметь индивидуальный характер. Сообщите получателю, почему вы пишете. Назовите день вашего ухода из компании. К каждому письму добавьте что-то личное, например, воспоминание о прекрасном совместном времени или цели, которую вы успешно достигли вместе. Приведите соответствующую информацию, такую ​​как ожидаемое изменение роли или человека, который собирается заменить вас.Возможно, вы захотите кратко упомянуть, что вы будете делать дальше. Если вы уходите из-за плохой ситуации, воздержитесь от негативных комментариев. Закончите прощанием.

Письма клиентам

Письма клиентам — это письма, которые человек или организация пишет другим людям и/или организациям, получающим выгоду от продуктов или профессиональных услуг отправителей. Это могут быть приветственные письма, чтобы приветствовать клиентов в организации, рекомендательные письма, чтобы представить клиентам продукт или услугу, или благодарственные письма, чтобы поблагодарить клиентов за их постоянную поддержку.Они также могут быть ответными письмами для ответов на запросы клиентов или информационными письмами для уведомления клиентов о важных вопросах, таких как скидки на продукты и услуги, переезд офисов и т.