IT-аутстаффинг — что это такое? Аутстаффинг ИТ-персонала
ИТ-аутстаффинг (IT-outstaffing) — это предоставление технических специалистов (IT-направление) для временной работы в офисе клиента. При этом сам специалист остается оформленным в штате профильной внешней организации, которую в отдельных случаях регистрирует непосредственно компания-клиент. Оплату труда и необходимые налоговые отчисления делает внешняя организация, в штате которой числится сотрудник. Часто аутстаффинг как услуга предоставляется совместно с IT-аутсорсингом. Срок действия услуги — 1-3 месяца и более.
Когда используется аутстаффинг в ИТ
Аутстаффинг ИТ-персонала применяется тогда, когда компания нуждается в сотруднике для определенного проекта, но не имеет возможности привлечь специалиста или такая штатная единица отсутствует. Также мотивом может стать превышение лимита на количество персонала (актуально для представительств и филиалов), планируется сокращение штата без уменьшения численности персонала, требуется долгосрочная замена одного или нескольких сотрудников.
Некоторые компании с помощью этой услуги начинают вести коммерческую деятельность в другой стране, не прибегая к юридической регистрации на начальном этапе. А другие таким способом оптимизируют затраты на кадровый и бухгалтерский учет, другие регулярные затраты.
Преимущества IT-outstaffing для бизнеса
- Привлечение ИТ-специалистов высокого уровня
Штатные сотрудники не всегда имеют необходимый уровень квалификации или не являются универсальными специалистами, способными решить любую ИТ-задачу. Также у компании-работодателя часто нет возможности повышать их квалификацию, что требует времени и денег, или самостоятельно заниматься поисками кадров.
- Уменьшение нагрузки на отдел кадров
С него снимается часть объема работ, появляется возможность оптимизировать и реорганизовать его в масштабах организации (особенно актуально для предприятий с территориально-распределенной структурой).
- Повышение инвестиционной привлекательности компании
Доход предприятия в пересчете на одну штатную единицу увеличивается после вывода профильных IT-специалистов в отдельную организацию.
- Постоянная доступность услуг
В отличие от аутсорсинга, специалисты, которые привлекаются на условиях договора аутстаффинга, постоянно находятся на рабочем месте в компании клиента. Значит, с обслуживанием ИТ-сервисов не возникает острых проблем, бизнес-процессы не останавливаются в самый неподходящий момент.
- Повышение эффективности работы ИТ-инфраструктуры
Появляется возможность контролировать и планировать расходы, нет завышенных затрат на этапе запуска новых проектов и внедрения инновационных решений. Благодаря этому растет производительность работы не только информационного отдела, но и всего предприятия.
- Снижение рисков
Клиент гарантированно получает услуги, в которых нуждается и не срывает график запуска новых проектов.
IT-аутстаффинг как услуга предоставляется на условиях договора, в котором описаны права и обязанности сторон. Клиент получает сотрудников, которые официально оформлены, имеют высокую квалификацию и готовы немедленно приступить к работе. Налоговые и социальные выплаты за них производит основной работодатель, он же отвечает за соблюдение норм действующего законодательства и занимается контролем качества.
Выведение сотрудников за штат (аутстаффинг персонала) и зачем это нужно
Выведение сотрудников за штат (аутстаффинг персонала) и зачем это нужно
Аутстаффинг, напомним, — это выведение персонала за штат компании. При аутстаффинге персонал заключает трудовые договоры не с фирмой, являющейся фактическим работодателем, а с организацией-посредником, или аутстаффером.
Очень популярный в западном бизнесе инструмент, который добрался до нас относительно недавно. Аутстаффинг – это вывод сотрудников компании в штат другой компании, при этом они продолжают работать там, где трудились и прежде. Это оформляется как предоставление персонала по договору за определенное вознаграждение.
Зачем нужен аутстаффинг?
Чтобы высвободить ресурсы. Ведь работа со штатными сотрудниками – это огромное количество процессов: кадровое делопроизводство, начисление и выплата заработной платы, определение потребности в сотрудниках, оценка квалификации, организация обучения, решение трудовых споров и конфликтных ситуаций, поиск новых сотрудников, выдача выписок и справок и т.
Чем больше штат – тем больше нужно новых сотрудников, которые обеспечат все эти процессы, и каждого нового сотрудника тоже нужно вводить в штат, обеспечивать ему рабочее место, вести кадровый учет и т.д.
Уменьшить все эти издержки, высвободить финансы и человеко-часы, оптимально организовать работу помогает аутстаффинг.
Если ваша кадровая служба, юристы, финансовый отдел уже не справляются с документооборотом, если налоговая нагрузка растет – просто выводите из штата часть персонала, разгрузите бухгалтерию и сократите затраты.
Основные выгоды, которые дает вам аутстаффинг персонала
- Экономия финансов.
- Экономия времени.
- Здоровая рабочая обстановка.
Во-первых, увеличение штата – это дополнительные рабочие места для бухгалтеров и специалистов по кадровому учету, которые будут заниматься делопроизводством, начислением зарплат, премий, отпусков, составлением отчетов. Возможно, понадобится дополнительно принять в штат юриста для разрешения трудовых споров или секретаря для выдачи выписок и справок. Во-вторых, возрастает налоговая и страховая ответственность.
Аутстаффинг персонала означает, что отныне эти вопросы будут находиться в компетенции компании-аутстаффера, а ваш штат прекратит бесконтрольно расти.
Вы перекладываете на партнера всё, что связано со стажировками, обучением и другими текущими вопросами, которые касаются выведенного за штат персонала.
Потому что все конфликтные и форс-мажорные ситуации отныне тоже будут находиться в сфере нашей ответственности, а вас ничто не будет отвлекать от развития бизнеса. Юридическая и социальная ответственность тоже перекладывается на компанию-аутстаффера.
Вот каким образом аутстаффинг персонала облегчит вам все процессы ведения дел.
В каких сферах наиболее востребована эта услуга?
Чаще всего за штат выводят сотрудников второстепенных подразделений, также аутстаффинг очень популярен при наборе сезонных рабочих и большой текучке кадров, а некоторые компании берут на аутстаффинг вновь принятых сотрудников.
- Самой популярной эта услуга является в тех сферах, для которых характерна определенная доля непредсказуемости и неравномерности бизнес-процессов.
- Обращаются за услугой компании, которые хотят иметь профессионального посредника для решения текущих вопросов с налоговой и трудовой инспекцией, исключить риски трудовых споров, штрафов, претензий профсоюзов и издержек, которые с этим связаны.
- Также интерес к услугам аутстаффинга возрастает, когда изменяется законодательство, а кадровый и бухгалтерский учет становится более трудоемким.
Есть и другие ситуации: нужно уменьшить штат, не сокращая фактическую численность, не хочется оформлять сотрудников в штат на период испытательного срока и т.д.
Вы уже подсчитали, как аутстаффинг поможет оптимизировать ваши бизнес-процессы? Звоните!
Что такое аутстаффинг персонала простыми словами
Автор статьи: Судаков А.П.
Понятие “аутстаффинг” появилось в Российской Федерации буквально несколько лет назад. Большинство современных отечественных бизнесменов даже понятия не имеет об этом виде сотрудничества, хотя на западе оно считается достаточно распространенным. Если говорить коротко, то аутстаффинг это использование внештатных сотрудников для проведения определенных работ. Причем сотрудничество является краткосрочным, а не регулярным.
Что такое аутстаффинг
Аутстаффинг это английское словосочетание, которое переводится как “внешний персонал” (out staff). На практике оно означает привлечение для проведения определенных работ сотрудников другого предприятия. При этом компания, заказывающая услугу, не вступает в прямые правовые отношения с исполнительной организацией, а работает по договору, в котором указываются все подлежащие выполнению пункты.
Схема работы аутстаффинга с заказчиком
Следует понимать, что аутсорсинг и аутстаффинг это разные формы сотрудничества. Для outsourcing характерно длительное сотрудничество и высокий уровень обслуживания. По сути, аутсорсинг — это передача определенного процесса сторонней компании. Параллельно с вашим предприятием аутсорсер будет работать с другими клиентами.
Outstaffing это кратковременное сотрудничество, подразумевающее под собой “перенайм” сотрудников другого предприятия на короткие сроки. При этом они будут работать исключительно для вас. В договоре на услугу указывается необходимое заказчику количество сотрудников, объем выполняемой работы и нужные для этого сроки. По сути, данные работники передаются “в аренду”. Они трудятся в на территории заказчика и выполняют работу для него, хоть и находятся в штате “родного” предприятия.
Зачем это нужно
Выше мы описали техническое определение данного понятия. Теперь давайте рассмотрим аутстаффинг — что это простыми словами и зачем все это нужно. Приведем три примера:
- Оптимизация налогов. Согласно законодательству, на упрощенной системе может работать предприятие, численность сотрудников которого не превышает 100 человек. Вы подобрались к граничному значению, но не хотите переходить на общую схему? Просто выведите лишних сотрудников за штат, указав в договоре “резерв” на 10-15 дополнительных единиц. Помните, что сотрудники на аутстаффинг переходят по единому договору, поэтому при очередном расширении вы заполните этот резерв без перезаключения договора.
- Привлечение персонала со стороны. Обычно этой услугой пользуются для разовых или сезонных работ. Достоинства кадрового лизинга в том, что вашей бухгалтерии не придется заниматься с оформлением временных сотрудников, а кадровому агентству — поиском персонала. Их не нужно оформлять на работу, а затем увольнять, выплачивая пособия и страховки. Вы просто берете их в аренду на нужный срок и платите за проделанную работу, а налогами занимается аутстаффер.
- Эффективное распределение нагрузки. Практически во всех компаниях существует такая ситуация — один человек (отдел) работает на 20-30% от своих возможностей. К примеру, HR- работник набрал персонал, и в ближайшем будущем изменений в штате не предвидится. Но он продолжает ходить на работу и на полную смену и получать за это деньги. Вывод его за штат позволяет использовать сотрудника именно столько, сколько он реально нужен.
Есть еще множество примеров эффективного использования данного инструмента. Но главное то, что его правильное применение позволит вашей компании работать более эффективно и зарабатывать больше денег.
По схеме аутстафинга обычно работает обслуживающий персонал и рабочие
Роль аутстаффера
Компания, которая предлагает аутстаффинг персонала, занимается полной поддержкой и обеспечением своего работника. Она проводит отбор кандидатов, заключает с ними трудовой договор, платит за него налоги и обеспечивает соцпакет, выдает ему зарплату и решает все возникающие вопросы. Аутстаффер занимается проблемами больничных, декретов, повышения квалификации, обеспечения спецодеждой, пенсионными отчислениями и даже затратами на корпоративную связь.
Обратите внимание: в основном по технологии аутстаффинга работает низкоквалифицированный обслуживающий персонал и представители рабочих специальностей. Это могут быть уборщицы, сантехники, электрики, грузчики, продавцы, разнорабочие и др.
Достоинства системы
Давайте рассмотрим, что дает организации сотрудничество с компанией-аутстаффером. Это:
- Повышение эффективности работы.
- Снижение разнообразных издержек на обслуживающий персонал.
- Уменьшение нагрузки на бухгалтерию и кадровиков.
- Уменьшение количества налогов и различных выплат.
- Упрощение работы с персоналом.
Некоторые компании работают исключительно по данной системе. У них есть основной “костяк” из необходимой администрации и управленцев, а все работники выводятся за штат. Это позволяет значительно сократить расходы, отказаться от кадровой службы и свести к минимуму временные потери при поиске сотрудников. При проблемах с персоналом ответственность размывается на аутстаффера и заказчика (в большинстве случаев все перекладывается на плечи первого). А еще такое предприятие будет считаться малым и работать по упрощенным схемам уплаты налогов. В этом случае отличия аутсорсинга и аутстаффинга минимальны.
Кадровый лизинг поможет вам сократить расходы на персоналДоговор
Компанию-заказчика и взятого “в аренду” сотрудника ничего не связывает напрямую. Заказчик оформляет договор с аутстаффером, в котором указывает сроки сотрудничества, объем выполненных работ и их перечень, а также оговаривает ЗП для внештатного специалиста. Иногда в договор аутстаффинга вносятся ФИО, должность и квалификация сотрудников, но это скорее исключение, чем правило.
Работа выполняется следующим образом: рабочий выполняет определенный объем работ, а заказчик подписывает соответствующий акт их приемки. Затем ваше предприятие оплачивает оговоренную сумму аутстафферу, а он уже платит заработную плату своему сотруднику. Это вполне законно — действующий Трудовой кодекс Российской Федерации никак не регулирует подобные формы взаимоотношений. Ваша компания юридически никак не связана с рабочими — всем занимается организация-аутстаффер.
Вконтакте
Одноклассники
Google+
Аутстаффинг для корпораций: что это такое и почему он нужен?
Рубрика «Инновации в корпорациях» выходит при поддержке Spinon.
Зачем специалисту идти в аутстаффинг?
Владимир: Сегодня наша программа посвящена аутстаффингу. В гостях Владимир Рыжков — основатель компании KMD24, которая специализируется на аутстаффинге, и технический директор компании Андрей Лядков. Расскажите, в чем основные различия аутсорсинга и аутстаффинга?
Андрей: Аутстаффинг — это немного изменённый формат. Если его сравнивать непосредственно с аутсорсингом, то это не тот случай, когда заказчик отдаёт «под ключ» какой-то объём работ и принимает результат. Мы даём просто людей, ресурсы и возможность с ними поработать в том формате, котором необходимо.
В IT-секторе это большая проблема. Крупные компании (Mail.Ru Group, Yandex и другие) устраивают хакатоны, конференции — переманивают к себе людей. Кто-то делает хороший смузи, кто-то — массаж, у кого-то бассейн в офисе. Очень сложно найти хорошего
Андрей: Мы просто успешно выстраиваем коммуникацию именно удалённого формата. То есть мы не конкурируем с «Яндексом» в его смузи, не предлагаем эту историю. Просто потому, что «Яндекс» это не организовывает в каждом регионе нашей большой страны.
Скажите, пожалуйста: IT-шники, которые ищут работу, всегда хотят сделать себе хорошее портфолио («Я работал в Google, Yandex»). А приходя на работу к вам, в чём они получают преимущество?
Андрей: В том, что они имеют, во-первых, постоянство, во-вторых — разнообразие, а в-третьих — это всё равно experience, не за короткий срок, но всё равно — они могут очень вырасти.
Владимир: Дело в том, что есть ещё такой фактор: люди перестали стараться переезжать в другие города. Хотят жить там, где они живут, и получать достойные зарплаты. В последнее время практически регионы сравнялись по IT-зарплатам со столицами.
Ваши специалисты рассредоточены по всей стране?
Андрей: У нас есть несколько региональных центров, можно так сказать. Как раз в них они и работают.
IT-вектор в плане персонала — огромный. Здесь есть VR, фронтенд-разработка и т. д. Какие основные направления вы закрываете для ваших клиентов?
Андрей: Мы последовательно расширяем спектр наших услуг, не ставим каких-то ограничений конкретных. Если у нас возникает какой-то запрос, решения для которого у нас в данный момент нет, мы можем найти партнёра с хорошей компетенцией, удовлетворяющей клиента.
Какие проблемы корпорации решает аутстаффинг?
Расскажите, как выглядят кейсы? С какими «болями» к вам приходят клиенты? Какой тип проблемы решаете?
Владимир: Самый частый кейс примерно такой. Обращается компания: «Нам нужно несколько разработчиков, хотим, чтобы они сидели у нас и были нашими». Мы говорим, что, скорее всего, это не получится ввиду удалённости сотрудников. После этого они сообщают: «Наш технический директор против аутстаффинга». Потом проходит примерно месяц (или два), и коллеги возвращаются: «Ладно, мы согласны уже на аутстаффинг, только дайте нам эти ресурсы».
Собственно, это самый частый кейс. Это такая «болезнь», связанная с боязнью удалённого управления. Это происходит, потому что экспертиза проектного управления отсутствует либо есть какие-то мифы: если не достанешь указкой до головы человека, то он не контролируем.
Может быть, это связано с проблемой фриланса? Некоторые путают аутстаффинг с ним, да? Я лично сталкивался с фрилансерами. У них регулярно происходит выключение света, слёт видеокарты на компьютере или ещё что-то. Часто они не сдают свои работы в срок. С аутстаффингом как? У вас есть, наверное, какой-то метод контроля над этими специалистами?
Андрей: Да, на текущий момент именно такой формат, они не находятся в домашних условиях. Это не ребята-фрилансеры. Это ребята, которые работают в офисе/студии, у них есть непосредственные тимлиды. Мы полностью обеспечиваем и контролируем их дисциплину. Именно дисциплина — наша ключевое требование, которое в данном случае контролируется.
Владимир: У нас в компании ходит такая шутка, что мы фактически страховая компания в области IT-проектов, потому что даём уверенность в том, что ресурсы действительно качественные и никуда не пропадут, будут в абсолютной доступности для клиента.
А как выглядит процесс? Приходит компания и говорит: «Мне нужно три разработчика, которые что-то сделают на java-скрипте или сверстают что-то». Дальше что происходит?
Андрей: Да. Мы запрашиваем технологии, которые требуются, дальше — решаем организационные вопросы, там тоже есть нюансы. Затем мы предлагаем конкретные NTCV, то есть описания тех специалистов, которых мы можем предложить.
С фамилиями или нет?
Андрей: Без фамилий.
Владимир: Нет. Это резюме, резюме без фамилий.
Андрей: Процесс, на самом деле, максимально похож на HR, за исключением того, что мы расширяем спектр поиска — от просто свободных ребят на рынке HR до людей, которые уже трудоустроены, но могут быть доступны. А процесс точно такой же, то есть CCV, собеседование обязательно. В первую очередь должны сойтись именно коммуникации. Это нас и отличает от аутсорсинга.
Владимир: Да, люди, как правило, могут выбирать из десяти специалистов двоих. Мы совершенно не против. К нам приходят компании и говорят: «Мы хотим семью разработчиков в количестве четырёх человек. Это очень сложная задача, примерно на год-два, на очень важный проект». Мы предоставляем выбор из нашей базы, содержим и команды, которые являются партнёрами, то есть не все наши разработчики сидят в региональных офисах. Есть ещё проверенная команда, с которой мы уже годами работаем. Со своими тимлидами, технологиями экспертизы. Команды могут сидеть и в Томске, и в Барнауле, одним словом — где угодно. Заключён договор, у них также есть юридическое лицо, и мы с ними работаем.
Слева направо: Владимир Рыжков, Андрей Лядков и Владимир Смеркис
Расскажите, кто ваши клиенты: большие корпорации, компании, банки, маленькие студии? Кто заказывает услуги аутстаффинга, кому они по карману? Для кого продукт ваш создан?
Владимир: Одно важное условие существования аутстаффинга — крупные компании. На их стороне сформирована экспертиза: есть, например, технические специалисты (технический директор или кто-то), которые понимают, что они делают. Как правило, это крупные компании, которые могут себе позволить этот ресурс содержать.
А если у меня какая-нибудь ритейловая компания, нет экспертизы, но мне нужны специалисты, которые будут поддерживать сервисную архитектуру? Я не могу, получается, у вас заказать услуги?
Владимир: Здесь надо «плясать» от самих работ, что нужно сделать. Если там нет необходимости в очень глубоком погружении, работа достаточно системная, то можно использовать аутстаффинг, который является конкретной небольшой задачей.
Андрей: Если затронули ритейл, то у меня есть непосредственно опыт очень крупного федерального ритейла. Будучи руководителем разработки, я могу рассказать следующее. Нужно комбинировать, на мой взгляд, все возможные форматы управления IT-структурой. Для каких-то «горящих» вещей лучше иметь инхаус-ребят, до которых можно было бы, как Володя любит говорить, дотянуться указкой, решить вопрос.
Владимир: Постучать по голове.
Андрей: Да. Иногда это очень важно и очень удобно. Крупные проекты, на которые не хочется тратить много внутренних ресурсов, можно отдать на аутсорсинг и требовать результат. У меня есть менеджеры достаточной квалификации в ритейле. Достаточно хорошие менеджеры, они уже понимают многие процессы. И для них это очень удобно.
Владимир: Нужно понимать, что для того, чтобы использовать аутстаффинг, нужно техническую экспертизу иметь какую-то и некоторый уровень проектного управления. Если у вас есть задача просто «забелить» какое-либо отдельно стоящее мобильное приложение или сервис, то, естественно, здесь больше подойдёт аутсорсинг, где вам дадут и проектное управление, и экспертизу.
А не возникает проблем? Ведь у каждой компании своя корпоративная культура, в разное время начинают работать и пользуются разными системами по управлению проектами. Ваши коллеги внедряются в эту культуру и систему?
Владимир: Да, наши сотрудники полностью погружаются во все системы. Они работают как свои же сотрудники внутри компании, только удалённо. В их трекерах, процессах участвуют. Мы минимизируем и стараемся убрать эту дистанцию.
Андрей: Следим за дисциплиной работы.
Россия — «лакомый кусок» для аутстаффинга?
Я знаю о примерах нескольких иностранных компаний — американских, израильских, — которых нет в России, Украине, Белоруссии, но целые отделы ребят сидят и программируют. Это связано скорее со стоимостью оплаты труда, может быть, более низким налогообложением. Это аутстаффинг или нет?
Андрей: Всё в первую очередь будет зависеть от конкретных решений архитектурных и организационных компаний. Если считать, что у них весь «мозг» — за рубежом, а здесь — руки, то тогда — это, скорее всего, будет аутстаффинг, тут мы как раз будем очень удобны. Если у них есть представительство, допустим, организованы дочерние компании здесь, то мы работаем и с ними. Тогда те компании будут как аутсорсинг, потому что они более комплексную историю обеспечивают, а мы им даём уже ресурсы.
В связи с падением курса рубля практически в два раза стала ли Россия лакомым кусочком для иностранцев? Есть ли запросы из-за рубежа? Собираетесь ли вы туда двигаться?
Владимир: Да, абсолютно точно есть, и запросы увеличиваются у нас в России. Для многих, может быть, это секрет, но есть целые регионы и города, в которых оффшорное программирование является огромным бизнесом.
Иностранные компании рассматривают это как большую оптимизацию своих расходов на разработку, потому что для них это дешевле, чем перевозить хороших и умных специалистов к себе. Там налоги, гражданство и прочее, поэтому они рассматривают возможность оптимизации такого рода. Мы в свою очередь сейчас увеличиваем возможность выхода в США, у нас есть международные контракты с Сингапуром. Азия — довольно серьёзный сейчас игрок, использует много ресурсов на аутстаффинге.
А как думаете туда выходить? Как клиентов ищете? Вы собираетесь туда ездить, устраивать какие-то выставки? Или всё-таки «Фейсбук» сейчас решает проблему коммуникации?
Владимир: Совершенно верно. На примере США можно сказать, что там есть две сущности — Долина (Сан-Франциско) и остальные, которые используют в большей степени фриланс. Квалифицированные пользователи аутстаффинга, понимающие в этом деле, живут в IT-регионах, например, в Долине. Там есть задача — не попасть в нишу китайцев и индусов, как говорят американцы. Потому что они очень не любят их использовать. Мы будем туда ездить, встречаться с различными компаниями, участвовать в конференциях. Задача — максимально стать своими для специалистов.
Андрей: Да, там требуется определённая ассимиляция, поэтому нужно просто мелькать, быть и показать, что мы действительно надёжные и долговечные на их рынке.
Владимир: Требуется некоторое время, чтобы завоевать этот рынок.
Контроль качества: кто в ответе за удалённых сотрудников?
Аутстаффинг многие связывают с работами фрилансеров. Всё-таки — как устроен контроль качества? Если я работаю в другом часовом поясе, как я могу коммуницировать с человеком, которого вы предоставили? Как он внедряется в мою систему постановки задач?
Владимир: Часовые пояса — это действительно фактор, конечно же, он присутствует. Ведь всё зависит от планирования, от пошагового исполнения задач. Если это критично, мы стараемся подбирать в том же самом часовом поясе, чтобы было всем удобнее. Если говорить про контроль качества, мы в первую очередь обеспечиваем трудовую дисциплину людей: чтобы они были на месте, доступны, как свои. Это вселяет определённую уверенность и спокойствие. Там, где есть спокойствие — хороший процесс.
Вы просто сказали: вот вам Пётр или Василий, работайте с ним. Клиент заплатил деньги, вы оставляете их на этом моменте?
Владимир: Да, но здесь есть многоступенчатая система. Во-первых, клиент имеет право достаточно тщательно их прособеседовать, выбрать себе именно тех специалистов, которые необходимы. Плюс — у нас есть гарантия того, что если ни один из специалистов не окажется соответствующим по квалификации или ещё по каким-то причинам не подойдёт, то мы гарантируем замену этого специалиста в течение двух недель, достаточно оперативно.
Андрей: Замена у нас иногда происходит день в день. Да, конечно, по договору мы две недели берём. Тем не менее, про контроль качества — мы всегда держим руку на пульсе, поддерживаем удовлетворённость клиента на должном уровне.
Как быстро решается задача? Понятно, что всё зависит от ситуации. Но если я к вам приду с каким-то достаточно типичным случаем, как быстро вы найдёте специалиста?
Андрей: Наш стандарт по договору — две недели. В течение этого срока мы гарантируем.
Владимир: Самое быстрое у нас было — несколько часов.
Андрей: Да. У нас были такие форс-мажоры. К нам приходили и говорили: «Так, ребята, всё, у нас там…» Они приходят в среду, а к понедельнику уже должна быть готова какая-то операция.
Владимир: Один из кейсов — это запуск стартапов или каких-то больших e-commerce, когда у них не хватает рук для того, чтобы в понедельник зарегистрироваться. Мы максимально быстро спасали несколько проектов, находили им «руки», причем разных стеков технологий — от 1С до «Битрикса», Python, Front-end. Буквально за несколько часов они успевали реализовать их дедлайн.
Почему вы занялись аутстаффингом именно сейчас? Почему он актуален? Какие перспективы на рынке труда аутстаффинга?
Андрей: Аутстаффинг — некая эволюция форматов на IT-рынке предоставления услуг. Раньше это был просто аутсорсинг, потом появился формат «тайм-ин-материал», где уже доплачивали по факту затраченного времени. Аутстаффинг — это то же самое, плюс — ещё персональные определённые отношения заказчика и непосредственного исполнителя. Он лично его отбирает. Рынок HR, если мы посмотрим, достаточно тесный, там нехватка ресурсов. Мы расширяем этот рынок, то есть мы говорим про ресурсы, которые трудоустроены, это более широкая область. Когда мы сталкиваем эти две вещи, поиск необходимого ресурса и сам формат взаимодействия, мы приходим к аутстаффингу.
Почему всё-таки клиенту сейчас важно контролировать конкретную работу конкретных специалистов?
Андрей: Если у клиента нет абсолютно никакой внутренней экспертизы и внутренних ресурсов, аутсорсинг — актуален. Но если мы говорим о том, что внутри уже что-то появляется (а зачастую — у наших клиентов внутри уже что-то есть), то гораздо эффективнее иметь аутстаффинг, чтобы внутреннюю инфраструктуру применять и не отбрасывать.
Когда у вас уже есть тимлиды, свои тестировщики, вам нужно просто усилить руки, чтобы ускорить внедрение нового проекта. И не думать, что делать потом с этим ресурсом. Нельзя же взять с рынка HR человека на 3 месяца, а потом сказать: «Спасибо, до свидания!». Есть определённые проблемы, в том числе и с увольнением, поэтому аутстаффинг — это один из способов решить эту проблему.
Владимир: Можно провести параллель с облачным хостингом, когда на каких-то пиковых моментах есть возможность очень быстро расширить свои ресурсы и безболезненно их свернуть.
Аутстаффинг — это выгодно для компании?
А экономически — получается, что аутстаффинг выходит дешевле, потому что не тратится время на поиск персонала, на адаптацию человека в коллективе, он работает здесь час, да?
Андрей: Он экономически выгоднее, да. Хотя, зачастую бывают комичные истории, когда ожидают от нас ставок таких же, какие присутствуют на рынке HR. Люди как будто не считают те налоговые нагрузки, которые возникают.
Мы часто говорим о том, что роботы заменяют людей. IT — это как раз та сфера, которую сложно роботами заменить. Вы как считаете, достаточно ли сейчас появляется на рынке персонала, который обладает IT-экспертизой? Как это будет в будущем?
Владимир: Это большая проблема. Я могу сказать, что мы формируем внутри себя образовательную функцию, то есть мы ведём курсы, собираем молодых джуниор-разработчиков, программистов, обучаем их и используем в ресурсах своей компании. Предлагаем трудоустройство, перспективы, интересные проекты.
Если человек закончил 10-11 класс, рекомендуете идти в IT? Такие люди найдут работу в ближайшем будущем?
Владимир: Абсолютно точно. В некоторых стеках вообще большие перспективы. Это фронтенд, криптовалюта и так далее.
Самые актуальные материалы — в Telegram-канале Rusbase
Материалы по теме:
Аутсорсинг-баттл: «за» или «против» — на чьей стороне ты?
«Буквально года через три все банки будут с искусственным интеллектом»
Можно ли найти хорошего дизайнера на фриланс-сайтах: личный опыт
Бизнес-оптимизация по-русски: почему этого все боятся
Фото на обложке: nd3000/Deposiphotos.
Аутстаффинг – что это, плюсы и минусы, как организовать аутстаффинг персонала?
Статистика показывает, что каждый год увеличивается количество разных предприятий, которые требуют привлечения хорошего персонала. В этом деле поможет аутстаффинг – бизнес, занимающийся решением подбора хороших работников, привлекая их с других предприятий. В нашей стране он начал активно распространяться с начала 2000-х.
Что это аутстаффинг?
Под этим термином понимают особую технологию управления персоналом, основанную на переводе работников в другую компанию с официальным оформлением. При этом фактически люди остаются на прежнем месте работы. Многие компании в развитых странах используют услуги аутстаффинга персонала, чтобы организовать свою деятельность. Впервые их стали использовать в Америке в 60-х годах ХХ века, но распространяться они стали в 90-е, когда в США приняли новые законы об управлении персоналом, и нужно было тратить много времени на оформление документов.
Аутстаффинг персонала, стоимость которого зависит от региона, в России еще является относительно непопулярной услугой. В большинстве случаев она включает затраты на выплату налогов, оплату труда сотрудников и услуг аутстаффинговой компании. Аутстаффинг, стоимость которого учитывает минимальные показатели оплаты труда и налогов, может принести хорошую прибыль. Важно внимательно относиться к компаниям, которые предоставляю иностранных сотрудников, поскольку даже незначительные отклонения от закона, могут привести к серьезным штрафам.
Аутстаффинг и аутсорсинг – отличия
Слова очень похожи, поэтому их многие путают, но при этом значения у них разные. Аутсорсинг и аутстаффинг отличаются тем, что в первом случае работники предоставляют услуги, например, ведут бухгалтерию или оказывают юридическое сопровождение. При этом они остаются сотрудниками компании-аутсорсера и могут работать на своей территории или у заказчика, не взаимодействуя с клиентом аутсорсинговой компании. Что касается аутстаффинга, то эту услуга основана на предоставлении конкретных специалистов, работающих на его территории, но не вступающих с ним в трудовые отношения.
Аутстаффинг – плюсы и минусы
Чтобы объяснить популярность этой технологии и лучше понять ее значение, будет уместно обратить внимание на существующие достоинства и недостатки. Основные преимущества аутстаффинга:
- Уменьшение ресурсов на ведение кадрового учета и отсутствие необходимости рассчитывать и перечислять налоги на каждого работника.
- Возможность получить квалифицированный персонал и избавиться от возможных проблем, связанных с поиском служащих.
- Аутстаффинг позволяет использовать работников на сезонных работах, при этом на постоянное место оформлять их не нужно.
- Уменьшение правовой и юридической ответственности за работников и отсутствие повышенной текучести кадров.
- Можно использовать упрощенную систему налогообложения и гораздо проще по максимуму оптимизировать штатное расписание.
Имеет аутстаффинг и недостатки, к которым относят:
- Люди могут остерегаться компаний, которые документально не являются официальным работодателем.
- Нет возможности полностью контролировать мотивирование сотрудников и способствовать их карьерному росту.
- Отсутствуют гарантии, что работники приступят к работе в указанный период и закончат работу вовремя.
Аутстаффинг персонала
Есть определенный перечень оснований для внедрения аутстаффинга в компанию. К ним относят такие мотивы:
- Стремление исключить из штата сотрудников людей, которые не подтвердили свой профессионализм.
- Услуги аутстаффинга используют, чтобы привлечь специалистов из других регионов, не открывая там представительства.
- Желание получить правовую защищенность в управлении персоналом и снизить траты на содержание работников.
- Стремление сократить количество штатных сотрудников, не утратив профессионалов.
- Аутстаффинг помогает исключить возникновение проблем, касающихся многочисленных проверок персонала госслужащими.
Договор аутстаффинга
Сотрудничество в рамках аутстаффинга прописывается в рамках конкретного договора о предоставлении услуг. Все особенности работы должны быть прописаны в договоре. Аутстаффинг документы предполагают предоставление всех сведений о квалификации и специальностях работников. В подобном соглашении должна указываться такая информация: ФИО сотрудника, срок выполнения работы, список задач с описанием обязательств и особенности оплаты. Договор аутстаффинга персонала может быть подкреплен дополнительным соглашением на предоставление материальных ценностей.
Аутстаффинг для работника
Люди, перед тем как согласиться на оформление договора, должны быть осведомлены о существующих рисках. Для сотрудников работа по аутстаффингу невыгодна по нескольким причинам:
- нет некоторых льгот и привилегий;
- нельзя продвинуться по карьерной лестнице;
- снижен уровень заработной платы;
- нет надбавки за вредные условия труда;
- не вносится запись в трудовую книгу и другие документы;
- риск нарваться на нелегальную компанию аутстаффера.
Аутстаффинг иностранных работников
Поскольку многие компании стали выходить на европейский рынок, можно привлекать к работе иностранных работников. Благодаря этому компании аутстаффинга смогут быстрее выйти и освоиться на новом рынке, а еще внештатный иностранный персонал особенно актуален при открытии филиала в другой стране. Важно соблюдать ряд требований:
- Работодатель должен получить разрешение для конкретного иностранного гражданина, чтобы он мог работать на него.
- Иностранный сотрудник должен в установленном порядке получить разрешение на труд у нанимателя.
- В обязательном порядке заключается трудовой или гражданско-правовой договор.
Как открыть аутстаффинговую компанию?
Эта ниша еще относительно свободна, поэтому при желании можно построить прибыльный бизнес:
- Регистрация в налоговой службе, под видом деятельности – предоставление услуг по подбору персонала.
- Аутстаффинговая компания нуждается в сотрудниках. В штате обязательно должен быть юридический отдел и кадровая служба.
- Важно найти хороший офис, и лучше, если он будет находиться в деловой части города.
- Сначала нужно провести анализ фирм региона, которые могут стать клиентами, а затем хорошо их изучить. После этого можно начинать вести переговоры по заключению контрактов.
- Стоит дать полезный совет – рекомендуется открывать такую фирму с компаньоном, причем один человек должен быть юристом, а второй – разбираться в кадровых вопросах.
Аутстаффинг – бизнес-план
Любой бизнес нуждается в тщательной подготовке и аутстаффинг не является исключением. Есть несколько моментов, которые стоит учитывать:
- Составляется характеристика кадрового агентства, где прописываются сферы, где могут быть задействованы люди, а еще работники самой аутстаффинговой компании.
- Нужно подобрать подходящее помещение и приобрести оборудование и инвентарь, например, компьютер, факс, мебель и так далее.
- После этого просчитывается, сколько времени будет потрачено на основные этапы проекта, чтобы понять, общий срок реализации задуманного.
- Аутстаффинг компания невозможна без маркетингового плана, в который входят финансовые затраты, прогноз продаж, объем и стоимость предоставляемых услуг и расчет всех налогов.
- В конце составляется резюме, которое поможет понять, будет ли организация аутстаффинга прибыльной. Сюда вносят такую информацию: стоимость проекта, срок окупаемости, доход инвесторов и другие сведения.
Аутстаффинг запрещен
Не все компании обладают правом предоставлять сотрудников, и на это могут рассчитывать только юридические лица с соответствующей аккредитацией. Аутстаффинговая фирма считается незаконной, если она не соответствует существующим требованиям, например, размеру уставного капитала, рабочего стажа начальства и так далее. Не могут заниматься этой деятельностью частные предприниматели. Использовать услуги аутстафферов запрещено, чтобы заменить сотрудников, принимающих участие в забастовках.
«Аутстаффинг персонала – это возможность сосредоточиться на бизнесе»
— Какие HR-услуги самые востребованные на рынке сегодня?
— Традиционно большим спросом у компаний пользуются аутсорсинг и аутстаффинг персонала. В мире аутсорсинг активно развивается с 1980-х, в Россию он пришел где-то в начале 2000-х. Суть услуги в том, что сторонняя компания берет на себя какую-то функцию (будь то клиентская поддержка, IT, логистика или закупки), самостоятельно находит людей, организует их работу, обеспечивает всем необходимым и полностью отвечает за результат.
Возьмем для примера автомобильную компанию, у которой есть необходимость организовать 15-20 операторов на горячей линии. Компании проблематично создать такой call-центр самостоятельно: потребуется закупка оборудования, поиск персонала, обучение, контроль ротации кадров, постоянное обновление технологий. Гораздо проще купить готовую услугу центра поддержки у внешнего провайдера.
В случае аутстаффинга подрядчик оформляет персонал компании себе в штат. То есть сотрудники работают и создают ценность в компании А, но официальным работодателем для них становится подрядчик Б (официальное трудоустройство, «белое» оформление, выплаты зарплаты в соответствие с Трудовым кодексом).
— Меняется ли суть аутстаффинга в последние годы?
— В последнее время аутстаффинг начинает наполняться дополнительными сервисами. Сегодня ценность этой услуги уже не просто в обеспечительной функции — оформление персонала, выплата зарплаты, покупка спецодежды, бронирование гостиниц и сопровождение командировок, но и в интеллектуальной. Востребованы полноценные HR-партнеры, способные не просто привлечь персонал, но и развивать, мотивировать его.
Поскольку рынок труда в последние годы становится сложнее (дает о себе знать демографический кризис 1990-х, число специалистов сокращается, компетенции устаревают быстрее), компании все больше заботит вопрос удержания персонала. Простой пример: если в 2010 году рекрутер получал выборку из 200-300 кандидатов по одной вакансии, то сегодня он видит в лучшем случае 100. На рынке труда физически стало меньше людей.
— Какие индустрии больше всего заинтересованы в аутстаффинге и аутсорсинге персонала?
— На рынке есть классические для подобных услуг отрасли: ритейл, ИТ, телеком, фармацевтика, FMCG, а также финансовый сектор (например, банки). В числе профессий, которые чаще всего выводят за штат: продавцы, мерчендайзеры, операторы call-центра и клиентской службы, административный персонал, курьеры, специалисты по закупкам.
— Почему компаниям выгодно работать с HR-провайдерами, а не вести сотрудников самостоятельно?
— Ключевая ценность — это возможность сосредоточиться на своем бизнесе. Если я, например, произвожу автомобили, я должен фокусироваться на том, как создать самый лучший, надежный и качественный автомобиль. Если компания выпускает детское питание, значит, ее ключевая задача — сделать свой продукт максимально экологичным, полезным и натуральным. Все остальные сопутствующие задачи — логистику, закупки, доставку в магазины, продажи — можно отдать на аутсорс и не тратить на них время и ресурсы.
Второй важный момент — гибкость. Сегодня у вас сезон или вы запланировали запуск нового продукта, и вам нужно 100 человек, завтра спад — и компания может обойтись 20 специалистами. При этом для компаний, акции которых котируются на биржах, подобное колебание штатного персонала может быть расценено как негативный сигнал для инвесторов. Ну и, наконец, одно из важных преимуществ аутстаффинга и аутсорсинга — экономия. Комиссия HR-провайдеров по рынку колеблется от 5 % до 20 %, однако в случае самостоятельного оформления персонала эти средства компания вынуждена будет тратить на содержание собственных рекрутеров, кадровиков, думать об обучении и сопровождении персонала.
— Могут ли малые и средние компании использовать аутстаффинг и аутсорсинг или это выгодно исключительно крупному бизнесу?
— Среднему и малому бизнесу тоже важно фокусироваться. Начинающие предприниматели чаще всего закупают на стороне услуги бухгалтерии, офисного сервиса, контактных центров, потому что им не выгодно держать сотрудника в штате.
Объективно говоря, компания может обратиться к профессиональному HR-партнеру уже при штатной численности в 15-20 человек. До этого момента смысла в услугах сторонней организации просто нет, бизнес самостоятельно может управиться с 5-10 сотрудниками. Исходя из нашего опыта, средний клиент — это организация со штатом от 200 до 1000 человек.
— В 2016 году вышел закон, сильно ограничивший возможность использования аутстаффинга. Как это повлияло на рынок?
— Согласно новому законодательству в России разрешено выводить персонал за штат на срок до девяти месяцев. Эта услуга востребована у компаний с выраженной сезонностью в деловой активности: в «горячий» период им могут потребоваться дополнительные ресурсы.
Еще одна категория потенциальных заказчиков — предприятия, планирующие выпуск на рынок нового продукта: здесь мы уже говорим не о дополнительных «руках», а о целой команде специалистов с разным функционалом.
Особенность российской экономики — в ее непредсказуемости. Многие эксперты говорят, что только 15 % российских компаний сегодня поддерживают долгосрочное планирование, большинство же игроков на рынке старается мыслить более понятными категориями — квартал, полгода, год. После принятия закона о регулировании предоставления заемного труда российский бизнес стал строже относиться к провайдерам HR-услуг. Если раньше многие компании закрывали глаза на так называемых «серых» поставщиков (тех, кто экономил на налогах, оформлял людей не по ТК и т.д.), то теперь бизнес больше обеспокоен мотивацией сотрудников, сохранением и поддержанием лояльности и удовлетворенности. Рынок постепенно обеляется, и это хороший тренд. Сегодня наш портфель примерно на 30-35 % состоит из российских компаний, и цифра постепенно растет.
— В чем особенность российских компаний по сравнению с зарубежными?
— В России бизнес стремится все делать самостоятельно, то есть замыкать на себе максимальное количество процессов и функций. Но постепенно, начиная с крупных компаний, предприниматели понимают, что вовсе необязательно все делать самим. В Европе и Америке нет такого тренда, там люди понимают, что внутри надо оставлять только то, что ты реально умеешь делать лучше всех, а остальное отдавать в руки профессионалов.
Для сравнения, российский рынок аутсорсинга составляет меньше 1 % от рынка США. Можно сказать, что наш рынок находится в самом начале пути. Наш бизнес очень молодой, компании, которые работают на рынке по 20-25 лет уже считаются настоящими патриархами. Я бы сказал даже, что в России работает правило «год за пять»: тот путь, которые западные компании проходят за несколько лет, у нас укладывается в год. Люди здесь привыкли все делать быстро, рыночные реалии заставляют нас максимально гибко реагировать на любые изменения конъюнктуры.
— Какие цифровые инновации появились в последние годы на рынке труда?
— В последние годы массовый поиск персонала сильно усложнился: кандидатов становится меньше, приходится искать их в соседних регионах. Незаменимыми помощниками тут становятся технологии автоматизированного мониторинга, машинного анализа, а также боты, способные на порядки увеличить эффективность и снизить стоимость рекрутмента. Если обычный рекрутер в час обзванивает 5-10 человек, то бот может сделать тысячи звонков.
Сегодня у кандидатов сохраняется недоверие к ботам, особенно в регионах люди зачастую отказываются от общения. Но так или иначе рынок постепенно меняется: технологии позволяют автоматизировать первичное общение с кандидатом, выяснить место жительство, пол, образование, возраст, назначить интервью.
Также я бы отметил серьезную роль цифровых технологий на рынке обучения. Востребованным форматом сегодня становится онлайн-образование и микро-learning. Кандидаты хотят получать навыки и знания в интерактивном, коротком формате в удобном для них месте и времени. Онлайн как раз и позволяет совместить все эти требования. Если говорить о технологиях, связанных с работой персонала внутри компании, то тут востребованы системы электронного документооборота, внутренней онлайн-службы поддержки, упрощенного доступа на производство и/или в офис (когда человеку уже не приходится носить с собой пропуск, а достаточно идентифицироваться по отпечатку пальца и т. д.).
— Расскажите о конкретных проектах, реализованных на базе новых технологий.
— В нашей компании — это HR-портал для обучения линейных сотрудников, работающих на разных проектах. При переходе на новую работу нам всем приходится обучаться новым стандартам, мануалам, процедурам, принятым в организации. Это важная задача, которая благодаря новым цифровым технологиям была реализована в формате микро-learning, когда условный «студент», прочитав одну страницу текста, сразу же проходит по ней тестирование. Доступ к материалам открыт круглосуточно: можно учиться дома, в метро или в зале ожидания в аэропорту — в любую свободную минуту. Такой портал позволяет всем новым сотрудникам максимально быстро и комфортно адаптироваться к новым трудовым обязанностям, а нам и работодателю видеть прогресс кандидата и контролировать его успехи.
Еще один пример внедренной инновации — удаленное взаимодействие с линейным персоналом по всей России. Суммарно у нас работает сегодня более 10 000 человек. Периодически у них возникают проблемы: кто-то хочет задать вопрос по зарплате, кому-то нужны справки на визу или для кредита, кто-то уточняет детали своей командировки. В едином HR-портале, который готовится к запуску в ближайшее время, каждый сотрудник получит личный кабинет с полным набором документации, необходимой ему для работы, а также с возможностью оставить заявку на справку или оперативно связаться с сервисным центром внутри компании и решить свой вопрос здесь и сейчас. Люди не хотят неделю ждать справки 2-НДФЛ, как правило, они все делают в последний момент и рассчитывают уже завтра иметь ее на руках. Удаленный сервис решает эту проблему, а попутно еще и снижает нагрузку на наших сервисных менеджеров.
— Какие перспективы и тренды будут определяющими на горизонте нескольких лет?
— Во-первых, я вижу, что рынок аутсорсинга и аутстаффинга будет расти. Компании будут взрослеть и фокусироваться на своих ключевых бизнес-процессах, чтобы оставаться на плаву в эпоху глобальной конкуренции.
Во-вторых, я уверен, что в ближайшие годы спрос на профессиональные HR-услуги появится в среде среднего и, возможно, малого бизнеса. Этот рынок пока не слишком понятен для нас, необходимо наладить диалог с предпринимателями, понять их запросы и потребности.
В-третьих, российский рынок постепенно будет уходить от серых схем. В этом плане ужесточение законодательства сыграло на руку «белым» подрядчикам, ведь не совсем честный подрядчик может не просто подорвать доверие персонала к бренду, но и принести проблемы с контролирующими органами самому заказчику.
— Будут ли услуги профессиональных HR-партнеров востребованы за пределами «традиционных» для аутстаффинга отраслей?
— Сегодня все отрасли стремятся внедрять новые технологии и неизбежно страдают от дефицита компетенций и кадров. Трудно сказать, какая меньше: в финансах и банкинге могут быть одни проблемы, в фармацевтике — другие, но дефицит персонала сказывается на всех. Поэтому и аутстаффинг, и аутсорсинг для компаний становится все более важным компонентом стратегии: расширять собственные отделы по обучению и контролю над персоналом, рекрутеров, тренеров, обслуживающих сотрудников становится все сложнее. А передать все эти хлопоты подрядчику — привлекательная альтернатива. Тем более что сегодня HR-партнеры помогают решить задачи совсем иного уровня.
Все реже заказчики приходят с запросом просто вывода за штат нескольких десятков человек, как правило, мы помогаем компаниям принимать комплексные решения: об открытии новых производств или о переносе существующих предприятий в другие регионы. HR-партнер — это тот, кто сможет заранее проанализировать рынок: университеты, уровень безработицы, наличие конкурентных компаний, доступность и качество трудового ресурса. Вся эта экспертиза помогает бизнесу принимать стратегические решения.
Аутсорсинг или аутстаффинг: как выбрать лучший вариант
О разработке программного обеспечения ведутся извечные споры: что лучше: аутсорсинг или аутстаффинг, и в чем разница?
Иными словами, что эффективнее: нанять внешнюю команду из другой страны или заказать разработку ПО полного цикла у поставщика услуг? Возможно, этот вопрос не такой древний, как кажется, учитывая, что аутсорсинг по сравнению с аутстаффингом в отдаленные регионы, такие как Украина, — это относительно новое направление в ИТ-бизнесе, которому всего 10-15 лет.
Тем не менее, учитывая, что все больше и больше организаций-разработчиков программного обеспечения передают разработку программного обеспечения на аутсорсинг в удаленные и менее дорогие районы, чтобы сэкономить деньги, стоит указать, где вы предпочитаете аутсорсинг и где вы хотите аутстаффинга.
Разница между ними: аутсорсинг и аутстаффинг
Для начала давайте определим различия между аутсорсингом программного обеспечения и аутстаффингом.
В большинстве случаев поставщик аутсорсинга работает по бизнес-модели, основанной на проектах, которая подразумевает, что клиент доверяет аутсорсинговой компании весь проект от начала до конца.Клиент редко имеет доступ к команде разработчиков, а те, кто выполняет всю работу над проектом, часто работают над несколькими проектами одновременно.
Аутстаффинг – вид удаленной занятости, при котором наемное лицо выполняет все рабочие задачи для фирмы (клиента), одновременно работая в другой организации (аутсорсинговом агентстве). Последняя действует как работодатель и, таким образом, несет ответственность за заработную плату, бонусы и оборудование, предоставляемое работнику, тогда как фирма-клиент возлагает на работника обязанности и задания.
Отличие этой услуги в том, что ваш поставщик услуг по разработке программного обеспечения нанимает и поддерживает группу разработчиков программного обеспечения, которая полностью находится в вашем распоряжении. По сути, вы нанимаете собственных удаленных сотрудников, чтобы они присоединились к вашей внутренней команде. Эта команда удаленной разработки программного обеспечения может управляться либо вашим штатным персоналом, либо удаленными руководителями.
Итак, аутсорсинг относится ко всей поддержке проекта, а аутстаффинг относится к найму и содержанию сотрудников.
Преимущества и недостатки аутсорсинга
Плюсы
- Поставщик услуг несет полную ответственность за все области качества и доставки
- Клиенту требуется меньше управленческих усилий программное обеспечение, необходимое для завершения проекта
- Клиент не обязан участвовать в процессе найма.
Минусы
- Клиент имеет очень ограниченные возможности влиять или контролировать процесс разработки
- Если объем проекта не определен должным образом, стоимость может быть значительно выше, чем при аутстаффинге выше, чем ставки аутстаффинга.
Плюсы и минусы аутстаффинга
Плюсы
- Аутстаффинг позволяет вам нанимать исключительных профессионалов без необходимости платить большие зарплаты или налоги
- Он также позволяет увеличивать или уменьшать количество сотрудников. прокат.
- Полный контроль над процессом разработки программного обеспечения
- Полный доступ ко всем членам команды
- По сравнению с другими стратегиями компании аутстаффинг имеет самые низкие показатели.
Минусы
- Все проблемы с доставкой ложатся на плечи заказчика и его команды
- Каналы связи и процессы должны быть качественными
- В противном случае могут возникнуть проблемы.
Что для вас лучше: аутсорсинг или аутстаффинг?
Теперь, когда вы узнали разницу, давайте поговорим о том, как применить ее в вашем бизнесе. Нужна ли вам фирма по ИТ-аутсорсингу или было бы лучше с фирмой по аутстаффингу, полностью зависит от ваших требований.
Аутсорсинг может быть лучшим вариантом для вас, если ваша организация не слишком ориентирована на технологии и у вас нет собственного персонала для управления работой команды разработчиков. С другой стороны, аутстаффинг приемлем, если у вас есть четко определенные процессы и адекватное управление для управления удаленной командой. Однако, поскольку каждый случай индивидуален, обычно рекомендуется сначала получить совет от профессионалов.
Если вам нужно экспертное мнение об аутсорсинге разработки программного обеспечения и аутстаффинге, или если вы хотите узнать, в чем разница, вы можете обратиться к специалистам Qubit Laboratories.Мы много знаем об аутсорсинге и аутстаффинге, потому что это наш бизнес.
Bestarion Software Company
Bestarion является дочерней компанией Larion (www.larion.com) и предоставляет услуги по разработке программного обеспечения/консультации, специализируясь на цепочках поставок в области здравоохранения, финансов, гостиничного бизнеса, банковского дела, образования, безопасности Торговые услуги за последние 14+ годы. Кроме того, мы помогли организациям здравоохранения США сэкономить до 15% годовых расходов на цепочку поставок на 34 000 подписанных пользователей.
Мы являемся глобальной фирмой по разработке программного обеспечения, предоставляющей услуги клиентам из 15 стран, и добились успеха в аутсорсинге услуг, в частности, в Ruby on Rails, C on Linux и .NET
Кроме того, у нас чрезвычайно большой опыт в веб-разработке, чтобы вы могли порекомендовать нашего существующего клиента, чтобы узнать больше об удовлетворенности наших клиентов.
Свяжитесь с нами
Bestarion
Адрес: 3-й этаж, QTSC Building 1, Street 14, Quang Trung Software City, Tan Chanh Hiep Ward, District 12, HCM City, Vietnam Телефон:
2007901 +842837155742
Электронная почта: info@bestarion. com
Услуги ИТ-аутсорсинга: виды, цены и направления
Аутсорсинг имеет место, когда компания передает на аутсорсинг функции, которые могли бы выполняться внутренними работниками и ресурсами. В этой статье мы сосредоточимся на всех аспектах услуг ИТ-аутсорсинга. Мы обсудим типы и модели аутсорсинга, услуги, которые можно передать на аутсорсинг, модели ценообразования и задачи, которые стартапы чаще всего отдают на аутсорсинг. Более того, мы оценим плюсы и минусы аутсорсинга проекта или задач, а также подробно рассмотрим самые популярные и выгодные направления аутсорсинга.
Что такое ИТ-аутсорсинг?
Услуги ИТ-аутсорсинга предоставляются компаниям, которые хотят покупать связанные с ИТ функции у внешней стороны, а не выполнять их собственными силами. Основная идея этой бизнес-модели и причина, по которой она стала чрезвычайно популярной, заключается в получении наилучшей технологии с наименьшими затратами. ИТ-аутсорсинг может помочь любой организации, стремящейся сократить расходы и сосредоточиться на своих основных преимуществах. Идея состоит в том, чтобы использовать аутсорсинг таким образом, чтобы он поддерживал общие цели компании.
Что такое услуги ИТ-аутсорсинга?
Услуги ИТ-аутсорсингапозволяют компаниям получить наибольшую помощь в области ИТ без необходимости тратить деньги на создание собственного решения внутри компании. В некоторых случаях аутсорсинговая ИТ-помощь может использоваться совместно с собственным ИТ-отделом. Кроме того, некоторые предприятия имеют дело только с одной фирмой по ИТ-аутсорсингу, а другие работают с несколькими из них.
Инсорсинг против аутсорсинга ИТ-услуг
Чтобы понять основные различия между инсорсингом и аутсорсингом, давайте подробнее рассмотрим преимущества и недостатки обеих моделей.
Инсорсинг | Аутсорсинг | |
Плюсы |
|
|
Минусы |
|
|
Что передать на аутсорсинг
Аутсорсинг ИТ-услуг — прекрасный способ улучшить вашу компанию при одновременном снижении затрат на персонал. Индустрия аутсорсинга, прежде всего, предоставляет большой объем знаний. В результате предприятиям больше не нужно беспокоиться о нехватке ресурсов. Поставщик аутсорсинга может предоставить вам необходимые навыки, независимо от того, нужен ли вам специалист по UX на полставки или QA для тестирования вашего продукта.
На самом деле аутсорсинг иногда неправильно понимают как решение для малого бизнеса, как руку помощи, протянутую тем, у кого не хватает персонала. Тем не менее, такие гигантские компании, как Oracle, IBM Companies, Ford и Microsoft, среди прочих, являются поклонниками услуг ИТ-аутсорсинга.Вот некоторая подробная информация о том, какие услуги и задачи вы можете передать на аутсорсинг.
Услуги аутсорсинга
Компании, предоставляющие услуги ИТ-аутсорсинга, обычно специализируются на разных категориях. В зависимости от ваших потребностей вы можете выбрать поставщика, который предлагает как разработку, так и инновации, а также другие традиционные процедуры, или довериться аутсорсинговому агентству, которое специализируется на консалтинге и стратегии, а также на некоторых разработках. В любом случае, прежде чем сотрудничать с провайдером, вам нужно провести некоторое исследование, чтобы узнать, соответствует ли агентство потребностям вашей компании.Вот некоторые услуги, с которыми вы можете столкнуться довольно часто, если планируете аутсорсинг:
ИТ-безопасность
Специалисты по ИТ-безопасности обычно сосредотачиваются на корпоративных системах и опорных сетях. Их услуги включают в себя восстановление после кибератак и укрепление среды против атак на инфраструктуру компании. Некоторые поставщики ИТ-безопасности предлагают услуги по соблюдению нормативных требований, чтобы обеспечить надежную защиту инфраструктуры организации.
Аутсорсинг управления ИТ-услугами
Управляемые услуги включают любой тип традиционных внутренних ИТ-процессов, которые могут быть переданы на аутсорсинг третьей стороне.Он предлагает общий набор услуг, который включает в себя определенный уровень управления задачами и мониторинга, чтобы упростить работу ваших сотрудников. Однако набор функций варьируется от бизнеса к бизнесу.
Аутсорсинг разработки программного обеспечения на заказ
Аутсорсинг разработки программного обеспечения – палочка-выручалочка как для небольших компаний и стартапов, так и для крупных предприятий. Агентства предоставляют профессионалов, которые помогают компаниям любого размера в разработке стратегии, разработке, внедрении и развертывании их проектов по разработке программного обеспечения.
Аутсорсинг службы поддержки ИТ
Аутсорсинг службы ИТ-поддержки — это привлечение специалистов для обеспечения внутренней технической поддержки. Такие программисты обычно решают вопросы, связанные с ИТ сотрудников, такие как проблемы с неисправным приложением или проблемы с загрузкой программ.
Управление инфраструктурой
Услуги аутсорсинга ИТ-инфраструктурыпредназначены для синхронизации и настройки всех систем организации, включая физическую и виртуальную среды, которые работают вместе для поддержки всей деятельности компании. Услуги аутсорсинга ИТ-инфраструктуры предоставляют сторонним специалистам оценку, тестирование и обслуживание всех отдельных компонентов инфраструктуры и их обновление, чтобы они функционировали наилучшим образом.
Задачи для стартапов на аутсорсинг
Неавтоматизированные задачи
Задачи, которые нельзя автоматизировать, чаще всего передаются на аутсорсинг. Забота о них внутри компании может занять очень много времени, а найм кого-то может выйти за рамки бюджета, особенно если вы стартап, поскольку вам нужно сосредоточиться на основных процессах, а ваш бюджет часто ограничен.Если вы решите передать такие задачи на аутсорсинг, четко объясните своей команде аутсорсинга, чего вы ожидаете и как вам нужна работа.
Проекты вне компетенции
Часто компании не обладают набором навыков для каждого проекта. Обычно программисты специализируются в определенной области, и их знания и опыт могут не соответствовать требованиям проекта. Это когда аутсорсинг вступает в игру. Агентства предоставят необходимого специалиста, который закроет пробелы в навыках для конкретного проекта.Кроме того, ваша внутренняя команда и поставщик могут сотрудничать для более эффективной реализации проекта.
Проверка качества (QA)
Обычно компании обращаются к третьей стороне для тестирования продукта. Когда проектов разработки много, вендоры могут помочь вам добиться идеального варианта вашего проекта. Аутсорсинг — это лучший способ сохранить продуктивность внутренней команды и избежать потери работы, поскольку часть их работы делегируется третьей стороне.
Разработка веб-сайтов и управление ими
После создания веб-сайта его необходимо поддерживать.Для этой задачи рекомендуется нанять программиста, который будет управлять вашим сайтом, вносить необходимые изменения, когда это необходимо, и поддерживать его в актуальном состоянии. Аутсорсинг позволит вашей внутренней команде сосредоточиться на других основных процессах и проектах с жесткими сроками.
Веб-дизайн
Многие организации передают веб-дизайн и разработку на аутсорсинг, чтобы обеспечить бесперебойную работу этих задач и привлекательный внешний вид сайта. Хорошая идея — инвестировать в продукт, который будет работать с самого начала и удовлетворять посетителей сайта.На самом деле, вместо того, чтобы тратить время и деньги на найм и адаптацию фронтенд-разработчиков, стартапы должны инвестировать в сторонних специалистов, которые будут создавать высокофункциональные веб-сайты.
Аутсорсинг ИТ-поддержки
Многие организации имеют ИТ-поддержку в своих внутренних командах. Тем не менее, даже если они это сделают, все равно рекомендуется привлечь дополнительную поддержку на аутсорсинг. Такие сервисы повышают кибербезопасность и предлагают доступ к новейшим технологиям для сложных случаев. Более того, за счет аутсорсинга организация может сосредоточиться на других жизненно важных процессах, повышающих прибыльность.
Разработка приложений
Многие организации нуждаются в приложении. Очевидно, что если у компании нет собственной ИТ-команды, создание приложения может оказаться слишком дорогим, особенно для стартапов. Это всегда хорошая идея отдать этот тип задач на аутсорсинг. Многие аутсорсинговые компании могут предоставить высококвалифицированных разработчиков и найти решение, соответствующее вашему бюджету. Фактически, аутсорсинговые команды могут настроить инфраструктуру в соответствии с вашими бизнес-операциями, потребностями и целями.
ИТ-услугии аутсорсинг уже давно идут рука об руку. Принимая решение о том, как передать на аутсорсинг, вы должны учитывать некоторые моменты. Ниже, чтобы облегчить вам процесс поиска, мы опишем типы аутсорсинга, модели аутсорсинга и возможные модели ценообразования. Однако, прежде чем нанимать какое-либо аутсорсинговое агентство, вы должны определить цели и потребности своего проекта. Это поможет гарантировать успех вашего сотрудничества с провайдером.
Типы аутсорсинга
Наземная установка
Если компании требуется определенный набор навыков или она должна увеличить свой инженерный персонал, чтобы выполнить проект в срок, но не хватает местного опыта, этот подход к сотрудничеству идеален. ИТ-фирма может предложить наем персонала на местах, что предполагает работу с компетентными разработчиками в другом городе, но в той же стране.
Офшоринг
Собственная команда компании может быть дополнена офшорной аутсорсинговой стратегией. По сути, это включает в себя набор временных работников из стран, которые находятся во многих часовых поясах от вашей штаб-квартиры. Например, фирма, расположенная в США и работающая с программистами из Украины, сочла бы эту стратегию аутсорсинга идеальной.
Ниашоринг
Ниаршорный аутсорсинг отличается от оншорного аутсорсинга с точки зрения географии. При переходе на прибрежную модель ваш поставщик инженеров-программистов должен находиться в соседней стране, а разница во времени между подрядчиком и остальной командой не должна превышать трех часов. Хороший пример ниаршоринга — это когда компания в США сотрудничает с программистами в Мексике или Канаде.
Мультисорсинг
Мультисорсинг включает несколько разных поставщиков, поддерживающих одну компанию или проект. Его основная цель — повысить эффективность ИТ-операций. Бизнес может выбрать лучшего поставщика аутсорсинга для определенного ИТ-задачи с помощью нескольких поставщиков.
Модели аутсорсинга
Центр морских разработок
Оффшорный центр разработки — это офис, который может находиться в любой точке планеты. Предприятия предпочитают переезжать в страну, где стоимость жизни ниже, чем в их собственной стране. Это действует как всемирное расширение существующего ИТ-персонала организации, предлагая экономически эффективные услуги.
Проектная модель
Основная идея модели, основанной на проектах, состоит в том, чтобы делегировать весь проект или большую его часть аутсорсинговой команде. Поставщики аутсорсинговых услуг несут ответственность за выполнение обязанностей, указанных в договоре, в течение определенного периода времени.
Аутстаффинг
Когда компания хочет расширить возможности команды разработчиков программного обеспечения и ускорить процесс разработки, аутстаффинг пригодится. Аутстаффинг — это когда заказчик нанимает иностранный персонал для удаленной разработки программного обеспечения, чтобы ускорить процесс.
Усиление посоха
Расширение штата — это добавление сторонних специалистов в штатную команду для выполнения бизнес-требований. Как правило, эта модель используется в конкретных проектах для покрытия пробелов в навыках внутренней команды. Работа с агентством значительно упрощает поиск подходящего набора навыков и устраняет необходимость в наборе и адаптации.
Специальная группа разработчиков
Выделенные разработчики или специализированные группы разработчиков программного обеспечения происходят из компаний-разработчиков программного обеспечения, работающих полный рабочий день, которые предоставляют более широкий спектр услуг.В большинстве случаев такое широкое сотрудничество превращает временного поставщика услуг в надежного партнера.
Модели ценообразования в ИТ-аутсорсинге
Время и материал Модель
С точки зрения как бюджета, так и потребностей проекта подход к ценообразованию на время и материалы является более гибким. Общая стоимость проекта неизвестна. В зависимости от времени и работы, необходимых для выполнения проекта, стоимость остается неясной до конца. Окончательная стоимость может отличаться от первоначальной сметы.Модель времени и материалов предлагает следующие преимущества для бизнеса:
- Гибкость
- Приоритизация задач
- Упрощенная гибкая разработка
- Больше клиентского контроля над проектом
Модель с фиксированной ценой
Модель с фиксированной ценой является традиционной, с четко определенной целью и последовательным набором требований. Контракты с фиксированной ценой предназначены для отсрочки платежа до тех пор, пока поставленная задача не будет выполнена, что является удобным способом сохранить ваш бюджет в безопасности.Этот подход подходит для долгосрочных проектов и дает существенные преимущества партнеру по аутсорсингу, поощряя его к эффективному завершению проекта. Модель с фиксированной ценой предлагает следующие преимущества для бизнеса:
- Уменьшенный мониторинг клиента
- Заданные требования
- Стоимость обсуждается до начала проекта
- Предсказуемое планирование и планирование
- Низкий риск из-за предсказуемости
Модель Cost Plus
Если вы хотите точно знать, за что вы платите, вы можете изучить подход «затраты плюс аутсорсинг». Эта модель предлагает исключительную прозрачность ценообразования, позволяя вам выбирать, сколько платить каждому разработчику. Вы вносите заранее определенный платеж своему аутсорсинговому провайдеру в дополнение к вознаграждению каждого члена, которое покрывает такие услуги, как хостинг, наем и обслуживание вашего удаленного персонала. Модель «затраты плюс» предлагает следующие преимущества для бизнеса:
- Простота расчета
- Гарантирует, что компания не потеряет деньги
- Ценовая стабильность
Модель ценообразования для смешанных режимов
Если у вас нет точных спецификаций, но нужно, чтобы проект был выполнен быстро, идеальным вариантом может стать сочетание фиксированной цены и моделей времени и материалов.Эта модель сочетает в себе лучшее из обоих миров, а именно фиксированную продолжительность и понесенные затраты, а также динамический набор требований, обеспечиваемый моделью времени и материалов. Модель смешанного режима предлагает следующие преимущества для бизнеса:
- Позволяет избежать дополнительных расходов в результате непредвиденных сроков проекта
- Более легко контролируемые временные шкалы
Давайте подробнее рассмотрим, чего ожидать, если вы полагаетесь на поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга. ИТ-аутсорсинг существует уже несколько десятилетий, а это означает, что он предлагает компаниям множество преимуществ.Тем не менее, хотя рисков немного, вы все равно должны их учитывать. Кроме того, чтобы помочь вам лучше понять, каковы преимущества аутсорсинга ИТ-услуг и какие риски следует учитывать, мы обсудим как краткосрочные, так и долгосрочные плюсы и минусы аутсорсинга.
Преимущества аутсорсинга ИТ-услуг
Повышение квалификации в области ИТ
Аутсорсинг ИТ предоставляет технические ноу-хау и передовые ИТ-услуги для объяснения всех возможных ИТ-альтернатив, оценки наиболее подходящих решений и описания того, как центр обработки данных может помочь компании в достижении ее целей.ИТ-персонал достаточно опытен, чтобы управлять аппаратным обеспечением, программным обеспечением, сетью, хранилищем и любыми другими ИТ-задачами компании с меньшими затратами.
Экономичность
Аутсорсинг снижает расходы на ИТ-ресурсы и устраняет затраты на набор и адаптацию внутренних сотрудников. Обычно это делается ежемесячно по фиксированной цене, хотя она может варьироваться (как описано в разделе о моделях ценообразования ИТ-аутсорсинга) с учетом бизнес-целей и потребностей.
Масштабируемость
Как правило, компании планируют свои текущие потребности в ИТ и включают небольшой фактор роста. Однако, когда бизнес развивается, он сталкивается с рядом ИТ-проблем, таких как новые серверы, новое программное обеспечение и устройства хранения. Новые данные должны быть совместимы со старыми данными — непрерывный процесс, который протекает в соответствии с темпами роста бизнеса.
Гибкость
В настоящее время компании должны адаптироваться к постоянно меняющейся бизнес-среде, а это означает, что их ИТ-отделы должны эффективно реагировать на быстро меняющиеся потребности.Поставщики часто имеют доступ к разнообразному набору ресурсов, навыков и компетенций, в то время как внутренний ИТ-персонал может иметь некоторые пробелы в навыках и ограниченные возможности.
Захватить новый рынок
Аутсорсинг компаний, предоставляющих ИТ-услуги, с разных рынков позволяет вам закрепиться на рынке раньше, чем это сделают ваши конкуренты. В результате вы будете на шаг впереди в плане использования новых возможностей и внедрения инноваций. Быть первым на рынке очень важно в сегодняшней быстро развивающейся отрасли.
Налоговая экономия
Если вы нанимаете разработчиков через поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга, вы сэкономите время и деньги на бумажной работе. С аутсорсингом вам не нужно беспокоиться о налогах, страховке, отпуске или оплачиваемом отпуске. В результате меньше юридических сложностей, а также неоплачиваемых трудовых обязанностей. Когда вы нанимаете поставщика, он занимается всеми документами и юридическими проблемами, независимо от того, где он находится в мире. С этой точки зрения разумно заключить, что аутсорсинг является чрезвычайно рентабельным.
Риски аутсорсинга ИТ-услуг
Недопонимание
В зависимости от географического положения, в котором вы пытаетесь привлечь поставщика на аутсорсинг, существует риск языкового барьера, культурного непонимания и различий в подходах к работе. Всегда рекомендуется искать поставщиков, которые хорошо владеют английским языком и чья рабочая культура похожа на вашу.
Возможное несоответствие между целями бизнеса и ИТ
Продавцы аутсорсинга не знают о деятельности вашей компании.Они знакомы с ИТ и общими проблемами бизнеса, но не взаимодействуют напрямую с вашими заинтересованными сторонами. Это одна из самых важных тем для обсуждения при подписании соглашения об уровне обслуживания ИТ-аутсорсинга.
Меньше контроля
Аутсорсинг означает доверять стороннему поставщику так же, как вы доверяете своей команде. Однако ожидания не всегда оправдываются. Если компания недовольна сторонним поставщиком, она должна скоординировать то, что внешний поставщик уже сделал, с будущими планами в области ИТ, например, нанять профессионала или нанять другого поставщика.
Возможные проблемы с качеством
Экономическая эффективность превосходна, но не в ущерб качеству. Чтобы избежать подобных проблем, вам нужно быть предельно осторожным в процессе найма. Чтобы выбрать правильного поставщика услуг и избежать ошибок в процессе найма, вы можете применить определенные советы и рекомендации, которые помогут вам получить максимальную отдачу.
Краткосрочные и долгосрочные преимущества ИТ-аутсорсинга
Краткосрочный | Долгосрочный | |
Плюсы |
|
|
Минусы |
|
|
Новые направления аутсорсинга и ИТ-услуг
Восточная Европа стала одним из самых привлекательных рынков аутсорсинга в мире. Этот регион был назван одним из лучших направлений для аутсорсинга на 2021 год по целому ряду причин, включая большой кадровый резерв, высокий уровень компетенции и рентабельность. Очевидно, что Индия и Китай останутся основными странами-аутсорсерами, но Украина, Польша, Беларусь и Румыния жестко конкурируют друг с другом.
Согласно нескольким источникам и аналитическим данным, в пятерку лучших направлений аутсорсинга на 2021 год среди стран Восточной Европы, Азии, Латинской Америки и Африки входят следующие:
Украина
Украина известна во всем мире как место для аутсорсинга разработки программного обеспечения.Согласно исследованию ИТ-сектора 2021 года, страна стала крупнейшим поставщиком ИТ-услуг в Европе. Любой технологический стек и уровень старшинства можно найти в Украине. Кроме того, почасовые темпы разработки справедливы по сравнению с показателями в США и Западной Европе. Украина является популярным местом для аутсорсинга программного обеспечения из-за удобного часового пояса, открытой культуры и высокого уровня профессионализма.
Венгрия
Благодаря отличному экономическому климату Венгрия является предпочтительным местом для проведения исследований и разработок.В результате данные показывают, что предприятия, управляемые из-за рубежа, приносят большую часть доходов технологической отрасли. ИТ-аутсорсинг популярен в Венгрии по нескольким причинам, в том числе из-за того, что Венгрия является членом Европейского Союза, что означает, что ее услуги соответствуют всем европейским требованиям, и что Венгрия имеет устойчивый рынок и предлагает чрезвычайно качественные услуги по разработке программного обеспечения.
Польша
Польская индустрия разработки программного обеспечения хорошо зарекомендовала себя.Страна расположена вокруг географического центра Европы, что делает ее очень доступной. Успех Польши в индустрии аутсорсинговой разработки программного обеспечения обусловлен благоприятным политическим климатом, сильной экономикой и высококвалифицированным техническим персоналом.
Индия
Ни для кого не секрет, что аутсорсинговые услуги по разработке программного обеспечения долгое время были одним из самых важных статей экспорта Индии. Банковское дело, финансовые услуги, страхование, телекоммуникации, производство и здравоохранение — вот некоторые из областей, в которых работают индийские ИТ-аутсорсинговые фирмы.Низкие темпы разработки являются явным преимуществом аутсорсинга в Индии, но многие фирмы сталкиваются с культурными и языковыми барьерами.
Филиппины
Работа с Филиппинами имеет ряд преимуществ для западных стран. Одним из них является то, что английский язык является официальным языком. Кроме того, из-за истории страны филиппинцы имеют много общих культурных черт с жителями Запада. В результате общение будет простым. Филиппины можно считать одной из лучших стран для аутсорсинга программного обеспечения.
Услуги ИТ-аутсорсинга Украина
Украина, без сомнения, одна из самых известных стран для ИТ-аутсорсинга. Украинский ИТ-бизнес процветает. По данным исследования dou.com, в 2017 году он вырос на 27 процентов. Украинские разработчики заслужили мировую репутацию компетентных и талантливых специалистов. По данным Stack Overflow, в Украине около 166 000 разработчиков, и их число растет год от года благодаря отличному техническому образованию. В результате качество вашего проекта не пострадает, если вы отдадите его на аутсорсинг в Украину; единственный выбор — сколько вы хотите заплатить.
Поскольку на диапазон цен влияет множество факторов, невозможно точно определить стоимость аутсорсинговой разработки программного обеспечения. Действительно, технология, используемая для разработки проекта, уровень квалификации разработчика, местонахождение, тип программного обеспечения, которое вам необходимо производить, и т. д. — все это влияет на ставки офшорных счетов для инженеров-программистов. Очевидно, что характеристики проекта повлияют на окончательную стоимость. Однако, если вам интересно узнать, насколько большими могут быть инвестиции, вы можете использовать калькулятор аутсорсинга нашего разработчика, чтобы оценить стоимость вашего проекта.
Заключение
На основе приведенной выше информации справедливо сделать вывод, что ИТ-аутсорсинг — один из лучших способов сотрудничества. Прежде чем искать идеальные аутсорсинговые услуги ИТ-поддержки для вашей компании, найдите время, чтобы четко определить, чего вы хотите достичь. Подробно рассмотрите бюджет проекта, сроки и предполагаемый результат. Только после этого вы можете приступать к поиску поставщиков, так как вам придется общаться с ними о том, что вы ожидаете от сотрудничества.Всегда помните, что чем больше деталей вы предоставите, тем лучше будет результат.
После того, как вы определили цели и потребности вашего бизнеса или проекта и нашли несколько подходящих аутсорсинговых компаний, вы можете вернуться к этой статье и определить задачи, которые вы можете передать на аутсорсинг, модели ценообразования, которые могут быть актуальны для поиска услуг ИТ-аутсорсинга. Если вам нужна дополнительная помощь, есть советы и рекомендации о том, как правильно выбрать поставщика услуг, который может помочь в вашем поиске.
Настоятельно рекомендуем обратить внимание на топовые направления аутсорсинга, особенно на Украину. Украинские разработчики заслужили мировую репутацию компетентных и высокоталантливых специалистов.
На данный момент у вас есть вся информация, необходимая для того, чтобы сделать наилучший выбор поставщика ИТ-аутсорсинга для вашего следующего проекта.
Как и когда это делать
АутсорсингЖивя в 21 веке, вы наверняка слышали об аутсорсинге разработки программного обеспечения.Несмотря на споры о том, как и когда отдавать разработку программного обеспечения на аутсорсинг и действительно ли это стоит затраченных усилий, в 2019 году объем рынка ИТ-офшоринга составил 66,52 млрд долларов. Итак, аутсорсинг не стоит вашего внимания или это огромные возможности, которыми вы не пользуетесь в полной мере?
We are Relevant Software — офшорный поставщик программного обеспечения. Имея 8-летний опыт создания программного обеспечения мирового класса, мы кое-что знаем об аутсорсинге. И мы будем рады объяснить, как извлечь из этого максимальную пользу.
В этой статье мы обобщили все, что мы знаем об аутсорсинге разработки программного обеспечения, плюсах и минусах, а также о том, как правильно отдать разработку программного обеспечения на аутсорсинг.
Что такое аутсорсинг разработки программного продукта?
В самом простом смысле аутсорсинг — это практика, при которой вы делегируете определенные задачи внешнему поставщику вместо того, чтобы использовать собственные ресурсы. Аутсорсинг в настоящее время является обычной практикой практически во всех отраслях.По данным Statista, когда дело доходит до технической сферы, разработка программных приложений является наиболее часто передаваемой на аутсорсинг ИТ-функцией.
Почему вашему стартапу следует отдать разработку программного обеспечения на аутсорсинг?
Без необходимости арендовать офисное помещение, создавать всю инфраструктуру разработки и собирать профессиональную команду, аутсорсинг быстрее и дешевле, чем собственная разработка. Но каковы другие причины для аутсорсинга разработки программного обеспечения для стартапов, а также для устоявшихся предприятий?
Доступ к глубоким знаниям и опыту
Не секрет, что аутсорсинг разработки программного обеспечения — это отличный способ компенсировать недостаток внутренних ресурсов, позволяя вам сосредоточиться на своих основных задачах.Но это только верхушка айсберга. По сути, все, что вам нужно сделать, это придумать идею продукта, и вы сразу же получите доступ к полному пакету услуг по консалтингу, аналитике, маркетингу, дизайну и разработке.
В зависимости от типа вашего продукта, специфики проекта и бюджета вы можете перейти к разработке или начать с создания минимально жизнеспособного продукта (MVP), чтобы проверить свою идею и внести первоначальные изменения по мере необходимости. В этом случае специалисты по маркетингу и дизайну аутсорсинговой компании помогут вам спроектировать наиболее оптимальный MVP, а затем интерпретировать полученные аналитические данные.
Планирование проекта, оценка стоимости, макетирование, дизайн UI/UX, разработка программного обеспечения — все это могут сделать аутсорсинговые компании. И они делают это все, все время. Именно поэтому они могут составить наиболее оптимальный план проекта для любого проекта.
Доступ к передовым техническим талантам со всего мира
Когда вы решаете отдать на аутсорсинг разработку вашего продукта, например, вашего проекта разработки программного обеспечения PLM, вы не ограничены своим географическим положением. Вашими основными критериями могут быть навыки и профессионализм команды, а не их присутствие рядом с вашим рабочим местом.
Просмотрите портфолио компании, просмотрите отзывы клиентов, ознакомьтесь с отзывами, попробуйте продукты, которые поставила компания, и вы сможете найти команду, которая идеально подходит для нужд вашего проекта. Независимо от того, где они находятся, работают ли они вместе или удаленно, этот обширный пул талантливых разработчиков максимально улучшит создание вашего продукта.
При рассмотрении возможности сотрудничества с командой, находящейся за полмира или разбросанной по многим странам, мы рекомендуем учитывать культурные различия и предпринимать шаги, чтобы свести к минимуму их влияние на процесс разработки проекта.
Оптимальный баланс навыков и рейтов
Благодаря аутсорсингу вы можете создать идеальный баланс между навыками разработки команды и ее расценками. Географический охват ваших вариантов аутсорсинга широк: Индия и Восточная Европа входят в число самых известных центров аутсорсинга разработки программного обеспечения.
Страны Восточной Европы, такие как Украина или Беларусь, быстро поднимаются в рейтингах аутсорсинга. Компании-разработчики программного обеспечения, работающие в этих странах, продемонстрировали, что они предоставляют качественные услуги с оптимальным балансом опыта и творчества.
При этом темпы развития в Украине значительно ниже, чем в США или Западной Европе. Выбирая аутсорсинг в Восточную Европу, вы получите качественный, профессионально поставленный продукт по значительно более низкой цене.
Возможность собрать лучшую профессиональную команду для проекта
Если вы начнете свой проект с создания собственной команды разработчиков стартапов, это, скорее всего, значительно выбьет вас из графика.
Помните, для успешного запуска продукта вам нужны не только разработчики для написания кода и DevOps для развертывания продукта.Чтобы обеспечить плавный выпуск продукта, вам также нужны бизнес-аналитики, дизайнеры UI/UX, инженеры по обеспечению качества и копирайтеры. Кроме того, ваш проект может потребовать узкоспециализированных навыков, таких как виртуальная реальность или искусственный интеллект. Поиск такого широкого круга экспертов может занять довольно много времени. Время, которое в противном случае могло бы быть потрачено на фактическую работу над вашим проектом.
Обычно компании, занимающиеся аутсорсингом разработки программного обеспечения, уже имеют в штате полную команду или могут быстро нанять известных и надежных фрилансеров для заполнения вакансий, если им требуется дополнительный опыт.На ранней стадии планирования проекта менеджер проекта может предложить команду, способную реализовать ваш проект, и определить приблизительное время, необходимое для каждого члена команды.
Нет необходимости в микроменеджменте
Когда вы поручаете свой проект аутсорсинговому агентству, проект координируется менеджером проекта, чья работа, как следует из названия, заключается в управлении аутсорсинговой разработкой программного обеспечения. Менеджер проекта позаботится обо всех вопросах, связанных с разработкой и запуском вашего продукта, и будет вашим основным контактным лицом по любым вопросам, которые могут возникнуть.
Вы встретитесь с PM на самом первом этапе развития вашего проекта и будете работать с ним над его планом. После того, как вы утвердили план проекта и смету, руководитель проекта несет ответственность за соблюдение согласованного графика и бюджета. Обычно PM уже опробовал и протестировал методологии управления удаленными командами, а также внутренними командами.
Планирование спринтов, установление сроков, контроль доставки, составление графиков и подготовка демонстраций функций будет задачей менеджера проекта.Изменения, предложения, замечания, жалобы – вы можете адресовать их менеджеру проекта и быть уверенными, что необходимые действия будут предприняты.
Эффективное общение внутри команды
Важность эффективного общения очевидна. К счастью, у аутсорсингового агентства есть инструменты и платформы для эффективного общения и совместной работы, которые уже созданы и функционируют. Подготовка среды для совместной работы для вашего проекта потребует минимум времени и усилий — рабочее пространство в Slack, проект на GitHub, доска в Jira или Trello — и, в принципе, все готово.
Когда команда привыкла работать вместе, все вопросы, большие или маленькие, будут решаться самым быстрым и эффективным способом.
Кроме того, в хорошо зарекомендовавшей себя команде руководителю проекта будет нетрудно найти замену в случае болезни или другой чрезвычайной ситуации, поскольку первичные и вторичные навыки членов команды хорошо известны.
Применение методологии Agile
Для стартапа соблюдение принципа бережливого развития часто имеет решающее значение.Это позволяет предоставить продукт с минимальными излишними затратами или задачами, возникающими в результате неправильного управления, плохой коммуникации, чрезмерной сложности или других проблем, связанных с координацией проекта.
Методология Agile отдает предпочтение бережливому подходу. В наиболее распространенной модели процесс создания продукта разбивается на спринты, которые обычно длятся две недели. У каждого спринта есть цель (приращение продукта), которая обычно представляет собой функцию или функциональный компонент. После разработки инкремента продукта он тестируется и демонстрируется в конце спринта.
Agile позволяет вносить изменения на ходу и адаптировать процесс разработки к изменившимся требованиям. В течение жизненного цикла проекта это сводит к минимуму необходимость переделывать готовые компоненты.
Простота масштабирования
В ходе разработки проекта объем проекта может как увеличиваться, так и уменьшаться, что приводит к изменениям, которые необходимо внедрить. Если это произойдет, первоначально выбранная команда должна быть увеличена или уменьшена. Трудно сделать это с внутренней разработкой.
И любой, кто построил внутреннюю команду, знает, что непросто быстро найти другого члена команды с необходимыми навыками, особенно если эти навыки нужны только для одного проекта. Если вам нужно сократить команду, вам придется либо увольнять людей и рисковать неспособностью заменить их набор навыков в будущем, либо продолжать платить им зарплату, чтобы сохранить их на борту для будущих проектов.
Используя аутсорсинг разработки программного обеспечения, вы можете избежать этих проблем, потому что у агентства обычно достаточно персонала для удовлетворения потребностей вашего проекта.А когда требуются уникальные навыки, они могут нанять доверенного фрилансера или члена команды, работающего неполный рабочий день, на почасовой основе по мере необходимости. Точно так же сокращение команды не является проблемой для аутсорсингового агентства, поскольку они могут вести более одного проекта одновременно и могут перевести коллегу на другое задание.
Практика аутсорсинга стартапов существует уже довольно давно, список успешно переданных на аутсорсинг проектов легко исчисляется сотнями, если не тысячами, а географический охват охватывает всю планету.Opera, Slack и MySQL — отличные примеры успешного аутсорсинга. Хотите присоединиться к довольным и успешным толпам?
Руководители ИТ-отделов считают мощность основной проблемой при разработке программного обеспечения. Аутсорсинг помогает решить эту проблему.Минусы аутсорсинга разработки ПО
Конечно, аутсорсинг не панацея. Всякий раз, когда вы назначаете проект новой команде, вы подвергаетесь определенному риску. Даже с хорошими отзывами и положительными первыми контактами все еще есть вероятность недопонимания, задержек, функций, разработанных не так, как вы ожидали, и других проблем.
Критики аутсорсинга указывают на отсутствие прозрачности. При аутсорсинге или офшоринге информация о контроле качества и условиях труда часто отсутствует в ваших попытках получить представление о процессах и деятельности компании.
Итак, как передать разработку программного обеспечения стороннему поставщику с минимальным риском? Начните с заключения контракта с агентством для небольшой задачи. Заключите подробный договор с указанием качества, сроков, расценок, критериев приемки.Если вы удовлетворены их работой, подписывайте контракт на большую часть функциональности или даже на весь проект.
С другой стороны, если вы видите, что агентство не справляется с поставленной задачей, вы можете расторгнуть соглашение в любое время (только внимательно проверьте договор, чтобы не столкнуться с юридическими проблемами).
По некоторым контрактам вы можете расторгнуть соглашение и сохранить разработанные компоненты проекта. Это позволяет вам начать поиск новой аутсорсинговой компании по разработке программного обеспечения, чтобы продолжить с того места, где остановился первый.
Модели аутсорсинга разработки программного обеспечения
Процесс аутсорсинговой разработки программного обеспечения включает в себя нечто большее, чем просто оплату стороннего поставщика за кодирование чего-либо для вас. По сути, разработка начинается с выбора модели аутсорсинга.
Здесь мы обсудим три основных варианта: время и материалы (T&M), фиксированная цена (FT) и выделенная команда. Давайте рассмотрим каждый из них более подробно.
Время и материал
Используя T&M, клиент оплачивает время, затраченное исключительно на разработку. Эта модель лучше всего подходит для небольших или средних проектов без заранее определенных требований. Он также идеально подходит для проектов, требующих лишь ограниченных ресурсов (1-3 ресурса).
Плюсы
- Гибкость . Поскольку первоначальные спецификации не определены, клиент может быстро изменить план работ, если того потребуют обстоятельства. В результате T&M идеально сочетается с различными agile-методологиями.
- Привлечение клиентов . Благодаря внедрению гибких методологий клиент может видеть все этапы разработки.Это увеличивает вероятность того, что конечный результат будет соответствовать ожиданиям клиента.
Минусы
- Бюджет . Неопределенные требования затрудняют оценку бюджета.
- Медленный вывод на рынок . T&M предполагает много общения на протяжении всего проекта, что замедляет процесс.
Фиксированная цена
Модель с фиксированной ценой предполагает, что обе стороны заранее договариваются о спецификациях, объеме проекта и, конечно же, о цене, отсюда и название. Поскольку модификации невозможны, эта модель лучше всего подходит для небольших проектов. FP — идеальное решение, когда вы тестируете воду с новым поставщиком разработки программного обеспечения.
Плюсы
- Технические характеристики . Вы получите то, что вам нужно, в рамках бюджета.
- Время выхода на рынок . Поскольку сроки оговариваются заранее, вероятность того, что проект будет выполнен вовремя, выше.
Минусы
- Риски. Модель FP не оставляет места для каких-либо изменений, что чрезвычайно затрудняет управление рисками.
Выделенная команда
При модели выделенной команды на протяжении всего проекта клиент выплачивает фиксированную ежемесячную заработную плату нанятым специалистам в дополнение к административным расходам. Этот тип сотрудничества хорошо подходит для долгосрочных проектов с расплывчатыми требованиями и крупных внутренних проектов, когда персоналу клиента не хватает специфической экспертизы.
Плюсы
- Управление .Клиент имеет полный контроль над своей выделенной командой и рабочей нагрузкой.
- Никакой ажиотажа . Поскольку поставщик выполняет все задачи по найму и администрированию, вы можете сосредоточить все свое внимание на бизнес-аспектах проекта.
Минусы
- Неясные требования . Отсутствие хорошо сформированных спецификаций дает удаленной команде пространство для творчества, что может привести к расхождению между ожиданиями клиента и конечным результатом.Вы можете использовать эти эксперименты с поставщиком программного обеспечения с самым высоким рейтингом.
Для простоты поиска специальная группа разработчиков программного обеспечения Relevant обобщила ключевые аспекты каждой модели в таблице ниже:
Характеристики | T & M | Фиксированная цена | Выделенная команда |
Размер проекта | Средний, маленький | Малый | Большой |
Тип Цена | Почасовая заработная плата | фиксированная цена для всего проекта | фиксированная заработная плата для отдельных ресурсов |
неясных | |||
Требования | Неясно | Четко определено | Предполагаемое |
Как видите, нет правильных или неправильных моделей. Ваш выбор будет зависеть от типа вашего бизнеса и требований проекта.
Как настроить стратегию аутсорсинга?
Повышение производительности, улучшение качества продукции и снижение затрат — это лишь некоторые из преимуществ, которые может предложить аутсорсинговая разработка программного обеспечения. Однако вы не сможете успешно передать ИТ-разработку на аутсорсинг без тщательного планирования, поэтому наличие надежной стратегии аутсорсинга — это первый шаг к найму поставщика для удовлетворения ваших потребностей. Но как его создать? Ниже приведены несколько вещей для вас рассмотреть.
Определите свои цели
Снижение затрат — распространенная причина для аутсорсинга, но это не единственная веская причина — не ограничивайте себя поиском поставщика исключительно по цене. Использование передовых технологий, оптимизация процессов и снижение риска расширения бизнеса — это другие преимущества аутсорсинга. Ваши цели должны быть реалистичными, сбалансированными и достижимыми.
Определить задачи для делегирования
В то время как некоторые компании известны превосходным программированием, другие предлагают первоклассные консультационные услуги.Чтобы найти идеальное решение для аутсорсинга, очень важно точно определить, какие задачи вы хотите передать на аутсорсинг.
Подсказка: в начале пути к аутсорсингу делегируйте менее важные для вас задачи.
Определите свой технологический профиль
Поскольку аутсорсинг разработки программного обеспечения обычно осуществляется удаленно, очень важно, чтобы у вашего поставщика был технологический профиль, соответствующий вашим потребностям. С этой целью мы рекомендуем составить список ресурсов, необходимых для вашего проекта.И не забывайте о функциях безопасности и защиты данных, поскольку утечка данных не редкость.
Создание хорошего рабочего климата
Поддерживайте хорошие отношения между вашими сотрудниками и сотрудниками, работающими на аутсорсинге: информируйте их о целях аутсорсинга, избегайте слухов и устраняйте любые культурные различия между вашей командой и командой вашего поставщика. Убедитесь, что ваша компания действительно готова к изменениям.
Как обычно осуществляется разработка программного обеспечения?
Каким бы сложным ни был программный продукт, он должен быть гибким, простым в обслуживании и обновляемым.Этого можно достичь, планируя каждый шаг заранее, от мозгового штурма до технического обслуживания. Фазы жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC) различаются от поставщика к поставщику. В «Актуальном» это:
.- Идеи
- Планирование
- Дизайн
- Кодирование
- Тестирование
- Развертывание и обслуживание
Давайте рассмотрим каждый из них более подробно.
Идея
Каждый проект начинается с идеи. Однако идеи не появляются из ниоткуда.Во-первых, вы должны определить бизнес-потребность, а затем подумать о том, как воплотить ее в жизнь. В большинстве случаев этап инициации проекта включает следующее:
- Проведение технико-экономического обоснования для оценки вероятности успешного завершения проекта и сведения к минимуму возможных рисков выполнение проекта
- Разработка технического задания, определяющего цель(и), объем и результаты проекта
Планирование
Этап планирования обычно включает следующие компоненты:
- создание плана проекта
- создание команды
- определение роли каждого члена команды
- оценка бюджета
- обеспечение всех необходимыми ресурсами (как аппаратными, так и программными)
- прогнозирование рисков.
Критически важным компонентом является обеспечение наличия и доступности всех необходимых инструментов разработки, платформ и каналов связи. По сути, вы хотите обеспечить безупречную ежедневную обработку, не истощая ресурсы и не мешая вашей текущей разработке.
Еще одним краеугольным камнем вашего успеха является хорошо организованная документация. Согласованность документации на каждом этапе жизненно важна для поддержания надлежащей коммуникации, рабочих процессов, отчетности и облегчения взаимодействия между членами команды.
Настоятельно рекомендуется суммировать все, что было сделано на этапе планирования, в спецификации требований к программному обеспечению (SRS) — документе, определяющем, что должен делать продукт и как его следует разрабатывать.
Дизайн
Дизайн — важнейший компонент жизненного цикла программного проекта. Он может включать следующее:
- Архитектура — общий дизайн продукта
- Пользовательский интерфейс — способ взаимодействия пользователей с продуктом и реакция на него
- Определение платформ, на которых будет работать продукт (Android, iOS и т. д.)
- Связь — способы связи продукта с другими активами (например, с центральным сервером)
- Безопасность — меры по защите приложения от утечки данных, такие как SSL-шифрование, защита паролем и т. п.
Дизайн Этап может также включать создание прототипа, визуального представления того, как проект выглядит и работает.
Код
Являясь основой SDLC, этот этап посвящен «переводу» дизайна продукта в фактическое программное обеспечение.
В то время как небольшой проект может быть завершен одним разработчиком, для крупных проектов все задачи распределяются между членами команды в зависимости от их области знаний. Таким образом, фронтенд-разработчик строит пользовательский интерфейс продукта и его связь с сервером; администраторы базы данных добавляют все необходимые данные в базу данных.
Крайне важно убедиться, что код соответствует требованиям проекта и соответствует ожиданиям заинтересованных сторон. Неудивительно, что этот этап самый продолжительный. Тем не менее, если идея и планирование были тщательно завершены, это также самое простое.
Целью этого этапа является создание работающего продукта и документа с исходным кодом.
Тестирование
Как только фаза разработки завершена, пришло время QA-специалистам проверить, соответствует ли она всем требованиям. Для этого ПО проходит несколько видов тестирования:
- Функциональное тестирование, чтобы убедиться, что программное обеспечение выполняет свои заявленные функции так, как ожидают пользователи
- Тестирование производительности, чтобы увидеть, как программное обеспечение работает при высокой рабочей нагрузке
- Модульное тестирование, чтобы убедиться, что каждый модуль работает так, как ожидалось Тестирование безопасности, чтобы убедиться, что программное обеспечение свободно от рисков и угроз, которые могут привести к утечке данных
- Тестирование удобства использования, чтобы выяснить, является ли программное обеспечение интуитивно понятным и отзывчивым
После исправления выявленной ошибки разработчики отправляют программное обеспечение обратно группе обеспечения качества для повторного тестирования. Этот процесс повторяется до тех пор, пока весь продукт не будет свободен от ошибок.
Развертывание и обслуживание
Как только фаза тестирования успешно завершена, и в продукте нет идентифицируемых ошибок или других недостатков, он поставляется на рынок для бета-тестирования. Во время бета-тестирования команда поддержки собирает отзывы пользователей, и если возникают какие-то проблемы, команда разработчиков их устраняет.
Только после того, как продукт будет доработан с учетом реальных отзывов, он наконец выпускается на рынок.На этом его жизненный цикл не заканчивается: вместо этого продукт регулярно обновляется для повышения производительности и удовлетворения постоянно меняющихся потребностей пользователей.
Вам может быть интересно, как нанять команду разработчиков iOS, а также Android.
Более 200 компаний из 25 стран передали разработку программного обеспечения на аутсорсинг Relevant
Мы предоставляем компаниям высококвалифицированные технические специалисты и опыт разработки продуктов для создания программного обеспечения мирового уровня. Давайте поговорим о том, как мы можем вам помочь.
Связаться с намиГде заказать аутсорсинг и сколько это стоит?
Оптимизация затрат — одна из основных причин, по которой люди обращаются к аутсорсингу. Такие факторы, как налоги или стоимость офисных помещений, варьируются от страны к стране. В результате аутсорсинг процесса разработки программного обеспечения для определенных направлений может стоить вам целое состояние. Например, если средний разработчик программного обеспечения в США зарабатывает $77 тыс. в год, то его коллега из Индии зарабатывает в среднем в 11 раз меньше.
Однако поставщики с наименьшими затратами могут не обеспечивать наилучшее качество. Анализ различных стран на основе следующих критериев поможет вам определить оптимальный баланс:
- Возможности технического образования
- Позиции в мировых рейтингах ИТ-направлений
- Разница часовых поясов
- Уровень владения английским языком
- Доступность ресурсов и разнообразие технических компетенций
- Культурное мышление
Благодаря своему обширному образованию и всестороннему набору навыков в сочетании со зрелыми управленческими командами, местные специализированные команды разработчиков программного обеспечения неизменно демонстрируют свою способность производить высококачественный конечный продукт и предоставлять услуги для удовлетворения всех потребностей своих клиентов.
Более того, здесь вы можете найти почти любую передовую технологию или инструмент, независимо от того, нужен ли вам искусственный интеллект, робототехника или Интернет вещей, разработка приложений с индивидуальными настройками (например, разработка программного обеспечения для управления капиталом), методы прогнозной разработки программного обеспечения или разработка современных мобильных приложений.Кроме того, инициативы в области НИОКР бурно развиваются в секторе технологий и разработки программного обеспечения в Украине. Такие компании, как IBM и Microsoft, обратили на это внимание; они уже внедряют улучшенные технологии и отраслевые достижения местного ИТ-рынка для своих нужд в исследованиях и разработках.
Конечно, есть и другие места назначения. Однако перечисленные выше преимущества делают Украину привлекательной страной для аутсорсинга. Поэтому неудивительно, что технологические гиганты, такие как Intel, eBay, Apple, SolarWinds, используют его богатую экосистему ИТ и разработки программного обеспечения.
Вы также можете рассмотреть любые другие страны для аутсорсинга разработки программного обеспечения. Здесь мы подготовили список статей, посвященных каждой стране:
Как выбрать поставщика программного обеспечения?
При наличии 23 миллионов разработчиков по всему миру выбор правильного партнера по аутсорсингу разработки программного обеспечения может показаться невозможным. По сути, процесс выбора аналогичен выбору любого другого поставщика услуг — конечно, с некоторыми отраслевыми поправками.
Чтобы подобрать идеальную посадку, выполните следующие действия:
- Определите, что вам нужно (тип приложения, платформы для запуска вашего приложения, стек технологий, примерные сроки и т. д.).
- Поиск кандидатов на основе выявленных вами потребностей.
- Выберите нескольких кандидатов, изучите их веб-сайты, просмотрите тематические исследования, попытайтесь найти их профили не на их собственных сайтах (LinkedIn, Clutch), прочитайте их корпоративные блоги и отзывы клиентов Google.
- Свяжитесь с кандидатами, чтобы узнать об их ставках, опыте, сертификатах, мерах безопасности, стиле общения и т. п. Просейте свой список в ответ на полученную информацию.
- Обратитесь к клиентам поставщиков, включенных в короткий список, и попросите рекомендации.
- Обсудите свой проект с выбранными кандидатами. Попросите потенциальных клиентов оценить время и бюджет.
- Наконец, попросите оставшихся кандидатов пройти тест. Работа не должна занимать более двух рабочих дней.Каким бы ни был результат, всегда платите за тестовое задание.
Компания, отвечающая всем перечисленным выше критериям оценки, скорее всего, будет надежным поставщиком аутсорсинга. Подробнее о каждом шаге читайте в нашем блоге.
Детали контракта на аутсорсинг разработки программного обеспечения
Теперь, когда вы нашли идеального поставщика программного обеспечения, следующим важным шагом является подписание контракта на аутсорсинг разработки программного обеспечения.
Как и соглашение о любой другой услуге, контракт на разработку программного обеспечения включает общие условия, условия расторжения, разрешение споров и т. д.Тем не менее, есть несколько конкретных разделов, которые необходимо включить в ИТ-аутсорсинг:
.- Услуги . В этом разделе должны быть подробно описаны услуги и объем проекта, которые вы ожидаете от вашего партнера по аутсорсингу, а также процесс внесения изменений в объем.
- Время и стоимость проекта . Здесь следует указать почасовые ставки, этапы разработки, вехи и их сроки, ответственность за задержки, графики платежей и тому подобное.
- Приемочные испытания (AT) — это испытания, проводимые для определения выполнения требований контракта. В этом разделе указывается, какая сторона несет ответственность за тестирование, сколько времени оно занимает и как сообщаются результаты.
- Права интеллектуальной собственности . Конечный продукт является собственностью клиента; он не принадлежит разработчику. Убедитесь, что в договоре это четко указано.
- Конфиденциальность . В этом разделе указывается, какая информация считается конфиденциальной, а также ответственность и последствия ее раскрытия.
Подписание контракта делает ваши отношения с поставщиком программного обеспечения официальными. Теперь ваш партнер может начать писать код для вашего продукта.
Актуально в качестве партнера по аутсорсингу
Поиск надежного партнера по аутсорсингу может оказаться непростой задачей. Но если вы читаете это здесь, на официальном сайте Relevant, то проходить все эти круги ада для вас не обязательно — вы попали по адресу.
Relevant — офшорный поставщик программного обеспечения с высококвалифицированными украинскими разработчиками. Наша миссия состоит в том, чтобы помочь существующим предприятиям и стартапам создавать программное обеспечение мирового класса экономически эффективным способом. С 2013 года мы успешно оказываем следующие услуги:
- Выделенная команда
- Web и мобильный Разработка
- Обеспечение качества
- Цифровой дизайн
- CyberSecurity
- DevOps
- AI / ML
- Saleforce Evelopment
На сегодняшний день существует более 200 историй успеха под нашим поясом, вот так:
Резюме
Аутсорсинг, безусловно, сложный вопрос.Тем не менее, с правильным поставщиком услуг, скрупулезным заключением контрактов и четким изложением ваших бизнес-требований вы получите глубокие знания и внедрение методов сохранения капитала, которые позволят вам достичь наилучших результатов в рамках времени и бюджета.
Если вы ищете аутсорсинговую команду разработчиков, сообщите нам об этом. Мы не сомневаемся, что ваша идея тоже достойна успеха. Не стесняйтесь, напишите нам!
Часто задаваемые вопросы
Зачем нужен аутсорсинг разработки программного обеспечения? Аутсорсинг намного выгоднее и быстрее, чем собственная разработка.Другие преимущества аутсорсинга включают в себя:
— Доступ к глубоким знаниям и опыту
— Доступ к передовым техническим талантам по всему миру
— Оптимальное соотношение навыков и ставок
— Возможность собрать лучшую профессиональную команду для проекта
— Нет необходимости в микроменеджменте
— Эффективная коммуникация внутри команды
– Применение методологии Agile
– Легкая масштабируемость
Вы можете более подробно изучить каждый пункт, прочитав статью выше.
Поиск подходящего поставщика ПО для разработки программного обеспечения — многогранный процесс, и подготовка — это все. Вам нужно будет сделать следующее: после определения ваших потребностей вам нужно будет найти кандидата на основе ваших требований, изучить всю доступную информацию о них, взять у них интервью, обсудить с ними ваш проект и, наконец, спросить их выполнить тестовое задание.
Как управлять командой аутсорсинговых разработчиков? Назначение владельца продукта на стороне вендора помогает устранить недопонимание между сторонами. Как заказчик вы должны координировать все ключевые процессы и контролировать результаты.
Ваше мнение в сочетании с проверками и отчетами владельца продукта, а также эффективное общение с командой могут помочь вам глубже понять процесс разработки и его результаты и при необходимости скорректировать их.
https://relevant.software/blog/it-vendor-management/
Чтобы обеспечить беспрепятственную передачу проекта, мы рекомендуем учитывать следующее:
— Иногда лучший способ передачи знаний — собрать вместе людей, у которых есть знания. Если личные визиты невозможны, удаленные вопросы и ответы — второй лучший вариант.
– Попросите вашего партнера по аутсорсингу подготовить документацию для вашего проекта.
— Постепенно уменьшайте масштаб.
Использование всех вариантов было бы излишним. Вот почему рекомендуется следовать советам, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям.
Аутсорсинг или аутстаффинг: примите взвешенное решение
Между защитой сети компании от атак кибербезопасности и обновлением выпущенных исправлений различных программ, которые использует компания, ИТ-отдел почему-то кажется постоянно несовершенным.Неудивительно, что мировой рынок аутсорсинга растет с головокружительной скоростью. В 2019 году объем мирового рынка аутсорсинга составлял 92,5 миллиарда долларов, и, по оценкам, к 2025 году он достигнет колоссальных 397,6 миллиарда долларов!
Разработка программного обеспечения — это не только поиск времени для написания программ. Это также требует наличия опыта и надлежащей инфраструктуры — вещей, которые многие компании не могут себе позволить. Инициирование проекта разработки с ограничениями на любой из двух — это путь к катастрофе.
Однако это не означает, что компании с такими ограничениями не могут иметь успешный проект. В ИТ-индустрии наблюдается рост специализированных групп разработчиков, которые берут на себя разработку программного обеспечения посредством аутсорсинга или аутстаффинга.
Теперь давайте углубимся в изучение аутстаффинга и аутсорсинга — двух разных терминов, которые часто используются взаимозаменяемо.
Что такое ИТ-аутсорсинг?
Когда компания или частное лицо нанимает группу программистов, предоставляя им полномочия на выполнение всех основных процессов разработки программного обеспечения, мы называем это ИТ-аутсорсингом.
Когда подписано договорное соглашение, Клиент дает аутсорсинговую компанию четкие инструкции, предполагаемые спецификации программного обеспечения и общие ожидания конечного продукта. Все клиенту представляют собой ждать программистов доставлять эффективный продукт.
Что он вытесняет?
Модель Outstaffing IT похожа на филиал компании в другой стране. Здесь клиент возглавляет команду по удаленной специальной разработке, в отличие от ее аутсорсинга, где клиент не отвечает за SDLC (Life-Cycle Software Software).
ИТ-аутстаффинг в Украине становится все популярнее по многим причинам, одна из которых — возможность клиента выбрать предпочитаемую команду разработчиков. Управляя и поощряя сотрудничество между удаленными и штатными программистами, клиент имеет больше шансов разработать эффективное программное обеспечение.
Сравнение аутсорсинга и аутстаффинга: что нужно знать
Аутсорсинг и аутстаффинг — две разные модели, и только глубоко разобравшись в них, клиент может сделать осознанный выбор.
В данном случае мы сравним эти модели по четырем основным параметрам: контроль, качество, безопасность и гибкость процесса найма.
Давайте углубимся в детали.
Управление
Уровень контроля клиентов над конкретным проектом значительно влияет на их общую удовлетворенность проектом.
Аутсорсинг и аутстаффинг имеют разные уровни контроля над проектом разработки, что напрямую влияет на результат.
- В модели аутсорсинга разработчик курирует весь проект, а клиент не вмешивается в него глубоко.То есть клиент не имеет существенного влияния на процесс разработки и результат программы.
- С другой стороны, аутстаффинг позволяет компании-заказчику полностью управлять своей командой. Клиенты имеют полный контроль над созданием всего продукта, управляя всеми процессами. Поскольку они находятся у руля, клиенты имеют доступ к каждому сотруднику, обращаясь к ним, когда возникает необходимость.
Учитывая, что клиент имеет неограниченное влияние на команду разработчиков, он также определяет скорость, с которой программисты создают программное обеспечение.
Качество
Качество проекта имеет первостепенное значение. В обеих моделях клиент имеет доступ к высококвалифицированным разработчикам с высоким уровнем знаний. Однако это не всегда гарантирует безупречный сервис.
Ниже мы рассмотрим, насколько аутсорсинг и аутстаффинг могут отличаться по качеству, несмотря на наличие квалифицированного персонала.
- Для достижения желаемого качества клиенту нужна специальная команда разработчиков программного обеспечения, которая может гарантировать эффективность операций.Аутсорсинговые компании получают доход, вступая в партнерские отношения с разными клиентами. Таким образом, команды могут работать над несколькими проектами одновременно. Это смещает фокус с проекта клиента, ставя под угрозу его качество. Кроме того, из-за отсутствия контроля со стороны клиента в модели аутсорсинга клиент не может делать ставку на уровень преданности команды своему проекту.
- Модель Outstaffing отличается высоким качеством. Компания-клиент выбирает выделенную команду разработчиков, которая работает под ней — больше похоже на оффшорный филиал.Команда занимается только задачами клиента, что гарантирует преданность проекту. В результате вы всегда можете рассчитывать на высококачественную конечную продукцию.
Безопасность
Безопасность данных компании и конфиденциальной информации клиентов имеет первостепенное значение. Одна «маленькая» неудача, и компания может понести непреодолимые убытки и столкнуться с судебным разбирательством. Потеря доверия клиентов также является еще одним пагубным последствием утечки данных.
Итак, какая из двух моделей обеспечивает лучшую безопасность?
- Потеря конфиденциальных данных является серьезной причиной для беспокойства при аутсорсинге.Мысль о том, что ИТ-аутсорсинговая компания может делиться данными клиентов с третьими сторонами, наносит ущерб. Однако клиент может минимизировать такие шансы, проверив легитимность аутсорсинговой компании. Проверка законов о конфиденциальности, регулирующих деятельность компании, также имеет жизненно важное значение. В качестве меры предосторожности клиент должен предоставлять только необходимую информацию – ничего лишнего.
- Нередки ситуации, когда процесс разработки программного обеспечения требует от клиента разглашения конфиденциальной информации о компании. В таком случае клиент должен быть особенно осторожен в том, как и кому он делится информацией.
В модели аутстаффинга клиент является главой команды. Это означает, что они могут легко отслеживать, как разработчики программного обеспечения используют предоставленные им данные. Кроме того, компании-клиенты могут принять необходимые меры, чтобы информация оставалась доступной только уполномоченному персоналу, а не всей команде их оффшорного партнера. После этого клиенты могут расслабиться, зная, что вероятность утечки данных минимальна.
Гибкость в процессе найма
Процесс найма играет важную роль в непрерывности и успехе любого проекта.
Давайте посмотрим, как сочетаются эти две модели.
- Здесь компания-клиент передает свой проект оффшорной компании и ожидает, что он будет выполнен в установленный срок. Клиент не принимает участия в процессе найма. Собственно, прямого контакта с разработчиками у них нет. Когда они хотят обратиться к определенным областям в процессе разработки, они должны обратиться к менеджеру проекта.
- С другой стороны, аутстаффинг — это гибкая модель найма.Поскольку за формирование команды отвечает ИТ-аутстаффинговая компания, последнее слово в процессе найма остается за клиентом. Компания может выбрать команду и оставаться гибкой в отношении количества преданных разработчиков программного обеспечения, необходимых для проекта.
Аутсорсинг или аутстаффинг: что лучше выбрать компании?
Это жизненно важный вопрос, который часто задают компании, занимающиеся разработкой программного обеспечения. Что ж, на этот вопрос есть ответ, учитывая, что число компаний, отказывающихся от собственной разработки программного обеспечения и внедряющих аутсорсинг или аутстаффинг, продолжает расти.
Из предоставленной информации видно, что аутсорсинг и аутстаффинг — отличное решение для компаний, не имеющих инфраструктуры для создания качественного ПО и испытывающих нехватку местных квалифицированных специалистов. Эти два метода являются неотъемлемой частью быстрой разработки высококачественного программного обеспечения.
Чтобы помочь вам выбрать правильный для вашей компании, рассмотрите это:
Некоторые компании не имеют хорошо продуманных структур того, как заниматься разработкой программного обеспечения.Кроме того, эти компании могут не обладать необходимыми навыками и инфраструктурой для найма компетентных разработчиков программного обеспечения. Возможно, этим компаниям не нужно долгосрочное сотрудничество и постоянное совершенствование своего продукта — им нужна команда исключительно для точечного проекта. Если ваша компания подпадает под эту категорию, аутсорсинг — лучший выбор.
С другой стороны, некоторые клиенты будут настаивать на системном подходе к разработке программного обеспечения. В большинстве случаев эти компании ищут долгосрочное решение и полную занятость, но не могут найти необходимые таланты внутри страны.Если у вас есть одна такая компания, аутстаффинг — это то, что вам нужно.
Для обеспечения успеха одной или обеих этих моделей , клиент должен иметь четкие цели. Измеримые цели и успех идут рука об руку; это факт.
Учитывая, что неясные цели являются препятствием на пути к успеху проекта, партнер должен предупредить любое недопонимание, проводя клиента через процесс постановки целей. Это один из верных способов добиться заметного успеха.
Newxel: ваш надежный поставщик услуг
Компания Newxel занимается ИТ-аутстаффингом в Украине. Мы являемся отличным вариантом для компаний, которые хотят приобрести опытных технических специалистов с разумным бюджетом. Независимо от того, насколько конкретно вы описываете свой проект, вы можете быть уверены, что наши рекрутеры помогут вам собрать команду разработчиков, которая поможет вам превзойти ожидания вашего проекта.
Мы полностью понимаем тонкости аутстаффинга информационных технологий и следим за вашими потребностями и бизнес-целями.Таким образом, мы соберем специальную команду разработчиков или откроем оффшорный центр исследований и разработок, который удовлетворит ваши потребности в разработке.
Свяжитесь с нами, если вам нужен надежный оффшорный партнер.
Что такое RPO в рекрутменте? Значение РПО| Randstad Sourceright
Существует несколько соображений при определении того, какое решение по аутсорсингу процесса найма лучше всего подходит для вашей организации. Вот четыре основных типа, обычно предлагаемых на рынке:
сквозной RPO.
Текущее решение, охватывающее все услуги, связанные с постоянным подбором персонала, включая инвестиции в технологии подбора персонала. Вы можете ожидать наибольшей экономии, эффективности, результатов найма, удовлетворенности и соответствия требованиям, но эта модель также является наиболее сложной для реализации.
Ваш поставщик RPO может предоставлять ресурсы на месте и за его пределами, которые консультируются с вашими менеджерами по найму, обрабатывают заявки, отбирают и проверяют кандидатов, назначают собеседования, подготавливают и представляют предложения, а также проводят мероприятия по адаптации. Сквозная RPO часто развивается за счет дополнительных услуг, таких как маркетинг талантов и брендинг работодателя, программы внутренней мобильности, внедрение передовых технологий найма и управление временным персоналом.
РПО проекта.
Комплексный подход, применяемый к конкретному проекту, например запуску нового продукта или открытию нового филиала. Project RPO — это эффективное решение, если вам нужны преимущества сквозного подхода для определенного проекта по найму, но вы хотите поддерживать внутренние возможности по найму для повседневного найма.
селективный РПО.
Selective RPO направлен на усиление определенных компонентов внутреннего процесса найма в вашей компании. Многие работодатели строго отдают на аутсорсинг процессы поиска и проверки или управления кандидатами. С выборочной RPO вы получаете рекомендации только для этих конкретных сервисов.
рекрутер по требованию (ROD).
Эта модель предоставляет специалистам по подбору персонала помощь вашей компании в устранении всплесков найма, новых бизнес-инициативах, запуске новых продуктов или управлении отдельными этапами процесса найма. Вы можете сразу добавить возможности набора персонала, без каких-либо изменений процессов или внедрения технологий; однако ROD обычно не приводит к постоянному преобразованию процесса, как это делают другие модели.
контингент рекрутер по требованию (ROD).
Повышение гибкости для быстрого привлечения дополнительных ресурсов для найма может помочь вам ускорить процесс найма и удовлетворить бизнес-потребности в кратчайшие сроки, обеспечивая при этом положительный опыт для всех.
Контингент ROD немедленно удовлетворит ваши самые важные кадровые потребности экономичным способом.Мы предоставляем команду высококвалифицированных специалистов для быстрого поиска, проверки и привлечения потенциальных талантов как для массового найма, так и для конкретных трудно заполняемых должностей.
Безопасно ли отдавать разработку программного обеспечения на аутсорсинг? Внедрение надежного аутсорсинга в 2021 году #ExceedTeamInc
Никита Л. Бизнес-аналитик
Данил Л. Веб-разработчик
За последнее десятилетие потребность в привлечении ИТ-специалистов на аутсорсинг росла. Развитие сообществ цифровых кочевников, привлечение фрилансеров в социальные сети — эти и другие факторы определяют тенденции аутсорсинга ИТ-услуг.Классические команды и офисы стали старой школой с ростом различных фриланс-платформ. Последние события, связанные с пандемией, даже усилили наметившуюся тенденцию. Это утверждение подтверждается недавним прогнозом Technavio, который показывает, что рынок ИТ-аутсорсинга вырастет на 97,51 доллара США в ближайшие несколько лет. Это огромное количество показывает большой потенциал и создает некоторые проблемы для компаний, которые сталкиваются с новыми реалиями, требующими большей гибкости, ускорения и быстрой адаптации.Процесс аутсорсинга разработчиков программного обеспечения может быть непосильным, так как наряду с быстрым расширением на этом рынке возникают трудности с набором персонала, юридическими вопросами и стандартами качества. В то же время разработчики опасаются, что их сдуют. Чтобы избежать неприятных ощущений в процессе найма, рекомендуется покопаться в безопасном ИТ-аутсорсинге, изучив основные условия этого процесса.АУСТАФИНГ VS. АУТСОРСИНГ: ЧТО ВАШ СПРОС?
Начнем с концепции определений.Обе модели подразумевают наем ИТ-специалистов удаленно, но с существенной разницей в командных операциях и иерархии. Аутстаффинг — модель удаленного обслуживания с участием ИТ-компании, выступающей в роли работодателя и нанимающей разработчиков. Эти разработчики имеют официальное трудоустройство и выполняют все обязанности для третьей стороны на постоянной основе. Однако они считаются сотрудниками ИТ-компании. Последний действует как буфер между командой и клиентом и отвечает за общую компенсацию за работу, льготы и социальные льготы.
Аргументы в пользу аутстаффинга | Аргументы против аутстаффинга |
Низкая рыночная цена является основной причиной популярности этой модели. Это хороший вариант, чтобы над вашим бизнесом работала целая компания людей со значительно меньшей заработной платой. Однако существует скрытая стоимость обслуживания, которая включена в тарифы застройщика | .Угроза недопонимания .Эта модель будет работать только при правильно структурированном общении, включая каналы и умение правильно доносить задачи. |
Пропуск части процесса найма и обслуживания офиса. Все обязательства ложатся на IT-компанию, которая инвестирует в рекрутмент и HR-процессы, офис, мебель, безопасные и уютные условия труда. | ИТ-компания в качестве аутсорсера ИТ-услуг выполняет нулевых обязательств для успеха проекта .Все решения и результаты зависят от вас. |
Возможность снизить налоговое давление создает беспроигрышную ситуацию как для заказчика (который выбирает выгодную систему налогообложения), так и для застройщиков (которые могут иметь более высокую заработную плату за счет сэкономленных на налогах денег). | |
Клиент имеет доступ к команде и гибко подходит к кадровым изменениям. | |
Данная модель позволяет контролировать все процессы разработки. |
Аутсорсинг работает по другому циклу. В этом случае заказчик доверяет весь проект аутсорсинговой компании. Процесс проходит без прямого общения с командой разработчиков или других ИТ-специалистов и зачастую без понимания того, что на самом деле будет реализовано. В модели аутсорсинга заказчик сообщает о своих требованиях через менеджера проекта, который отвечает за рабочий процесс и не обязан создавать рабочую среду для команды.
Аргументы в пользу аутсорсинга | Аргументы против аутсорсинга |
Снижение стоимости больше всего привлекает покупателей в этой модели. Все, за что должны платить клиенты, — это почасовая оплата труда разработчиков и другого технического персонала, которая намного ниже, чем в американских или европейских странах. Обычно процесс выбора поставщика основывается только на этом аспекте. Нет необходимости платить дополнительные или скрытые расходы. | Отсутствие контроля над процессами. Проект поручается PM или даже управленческой команде. К таким специалистам должно быть полное доверие, так как аутсорсинг – это не место для микроменеджмента со стороны заказчика. |
Поставщик несет ответственность за реализацию всего проекта перед заказчиком. Клиент не может вмешиваться в процесс разработки, сроки или поток операций. Это полностью на менеджере проекта, задача которого управлять проектом и отчитываться о результатах, а не поручать заказчику маршрутизацию. | Стоимость всего проекта может быть выше , так как независимые разработчики и консультанты могут иметь более высокие почасовые ставки по сравнению с наемным сотрудником, работающим по схеме заработной платы. Эта проблема может возникнуть, когда объем работ четко не определен. |
Нет необходимости в суете , так как заказчику не нужно тратить ресурсы на наем команды, обеспечение ее канцтоварами или программным обеспечением. | |
Доступ к разным специалистам , некоторые из которых могут быть привлечены к проекту всего на несколько часов для решения определенной четко поставленной задачи.Это слишком доступно, и заказчику не нужно вступать в трудовые отношения с такими специалистами. |
Хотя окончательная стоимость проекта, реализуемого по данной модели, может быть дорогостоящей для заказчика, сегодня для многих предприятий этот вариант остается предпочтительным. Что побуждает компанию привлекать разработчиков программного обеспечения на аутсорсинг? Мы можем выделить пять основных причин:
- Наем специалистов в соответствии с конкретными требованиями.
- Свободное время, чтобы сосредоточиться на других целях и проектах.
- Поиск редких специалистов для повышения качества продукции.
- Снижение многих расходов и налогового бремени.
- Расширение бизнеса на международном уровне.
Остановимся на приведенных выше рассуждениях подробнее.
Почему компании выбирают аутсорсинг?
Найм разработчиков по четким требованиям
Аутсорсинг и аутстаффинг предоставляют отличные возможности найти разработчиков по выгодным ставкам, с любым уровнем навыков и в каждой, даже самой специфической, нише.Многие страны, такие как Украина, Польша и Литва, имеют очень привлекательные системы налогообложения и доступный уровень жизни, что положительно влияет на ценообразование. Россия также является перспективной страной для офшорной разработки программного обеспечения. В целом, бизнес может сэкономить до 50% расходов по сравнению с Соединенными Штатами или странами Западной Европы.
Свободное время, чтобы сосредоточиться на других целях и проектах
Следующая причина, по которой компании обращаются за аутсорсингом ИТ-услуг, — это свободное время для своей основной деятельности.Это позволяет предприятиям сосредоточиться на своих собственных целях, а не на операциях и процессах, связанных с набором персонала и управлением человеческими ресурсами. Так компании находят новые направления и развивают ногтевой бизнес. Кроме того, привлечение сторонних специалистов позволяет перераспределить рабочий процесс между внутренней командой. Это избавляет их от сверхурочной работы и многозадачности, поэтому повышает эффективность.
Поиск редких экспертов для повышения качества продукта
Для многих компаний аутсорсинг — это возможность повысить качество услуг за счет удовлетворения критически важных для бизнеса потребностей.В требовательном ИТ-мире некоторые специалисты обладают очень специфическими знаниями и навыками, и не у каждого бизнеса есть возможность нанять их. Поэтому аутсорсинг может стать «волшебной таблеткой», обеспечивающей доступ к выдающимся человеческим ресурсам.
Сокращение множества затрат и налогового бремени
Аутсорсинг значительно снижает затраты на инфраструктуру. В виртуальном офисе за условия работы отвечает ИТ-специалист на аутсорсе. Заказчик освобождается от необходимости предоставления помещений, оборудования и других ИТ-инфраструктур службы поддержки.
Расширение бизнеса на международном уровне
Помимо очевидной финансовой стороны вопроса, аутсорсинг — это хорошая возможность для глобального расширения бизнеса, приобретения новых талантов и технологий. Все это побуждает клиента поднять свою компанию на новый уровень, сделать ее более конкурентоспособной и увеличить отдачу от инвестиций.
Принимая решение о найме удаленного персонала, владелец бизнеса должен иметь четкий и честный ответ о ресурсах, которыми обладает его компания.Вопросы, на которые нужно ответить, прежде чем нанимать аутсорсинговых разработчиков программного обеспечения:
- Достаточно ли у нас людей, чтобы управлять командой аутстаффингового персонала и следить за работой во время реализации проекта?
- А может лучше выделить немного больший бюджет и оплатить услуги аутсорсинга, не вмешиваться ни в какие процессы и ждать результата?
Решите, какой объем контроля и управления вы хотите получить
Выбирая второй сценарий, владелец бизнеса должен быть готов позволить внешнему поставщику замкнуть все внутренние ИТ-процессы и инфраструктуру только для реализации проекта. Это не вариант для менеджеров с делегированием и системой микроменеджмента. Аутсорсинг будет верным решением для компаний, которые имеют краткосрочные цели, но не в состоянии выполнить их, используя только внутренние ресурсы. Аутсорсинг — правильное решение, если вашу компанию сложно назвать технологичной, но ваш продукт или услугу определенно нужно усилить. То же самое применимо, когда вам нужно автоматизировать и упростить любой бизнес-процесс.
Золотое правило здесь — правильно рассчитать ресурсы и определить объем работ.Неопытным игрокам это может показаться трудным делом, и в этом случае не стыдно воспользоваться дополнительными услугами бизнес-консультации. Что вы можете сделать для безопасного аутсорсинга разработчиков программного обеспечения? 1. Предоставьте точные требования и поделитесь окончательным видением проекта. Усложняет процесс, когда владелец бизнеса не имеет четкого представления о конечном результате или пытается встроить в компанию что-то неподходящее. Это приводит к непонятным требованиям и явно к бесполезной утечке денег. 2. Сохраняйте ясность в общении. Будьте откровенны с продавцом и относитесь к нему как к партнеру. Сокрытие информации или расплывчатая подача могут испортить весь проект. 3. Будьте открыты для новых идей. Если вы обратитесь к настоящим профессионалам, они, вероятно, знают предмет наизнанку. Было бы неразумно отклонять их советы и предложения по усовершенствованию. 4. Обязательное условие NDA. Не забывайте о юридической рутине и подписывайте вместе с договором соглашение о неразглашении, так как безопасность остается на первом месте. 5. Иметь четкие сроки и штрафы за их несоблюдение. Трудно сохранить биллинг, если на вашей стороне нет технического специалиста. Иначе как узнать, что вендор сдает проект вовремя, а не продлевает его намеренно?
Как и любой другой рынок, рынок аутсорсинговых ИТ-услуг – это живой организм. Он растет и развивается, а значит, есть недостатки, которые могут внести турбулентность в бизнес. Давайте рассмотрим, к чему следует быть готовым компаниям, решая работать с аутсорсинговым персоналом.
Соотношение цена-качество
Рынок информационных технологий сегодня представляет собой высококонкурентную среду. Из-за огромного количества новых игроков, приходящих в эту сферу, некоторые старшие ИТ-специалисты с уникальным набором навыков могут переоценивать свои ставки. Наоборот, младшие новички могут скинуть цены; поэтому профессионалы среднего звена могут продавать свои услуги наравне с пожилыми. В результате возникает значительный риск нанять человека, который не соответствует требованиям.
Коммуникация
IT-специалисты из стран Восточной Европы имеют проблемы со знанием английского языка.Иногда это может привести к серьезному недопониманию. Кроме того, многие девелоперы ищут лучшую жизнь и охотно переезжают в Европу, Канаду или США.
Юридические проблемы
Еще одна проблема — слабое законодательство и часто — политическая турбулентность. IT-секторы ускоряются, а законодательные органы не поспевают за скоростью создания работающих и эффективных законов. Поэтому в законодательстве много пробелов, которые играют злую шутку с зарубежным заказчиком. Ситуация усугубляется негативным влиянием политического режима на бизнес.В странах-лидерах предоставления аутсорсинга часто происходит смена политических сил, поэтому лучше держать ремни безопасности пристегнутыми. Некоторые грязные и недобросовестные предприятия могут воспользоваться этой ситуацией. Часто заказчик не проводит должной проверки перед заключением договора с такой подставной компанией. Нетрудно представить, что будет дальше: помимо денег, они теряют доверие к безопасному ИТ-аутсорсингу как таковому. Слабая ИТ-инфраструктура и защита данных — это другие угрозы, которые вы должны учитывать, прежде чем связываться с аутсорсинговой компанией.
Как избежать ошибок и разочарований
Несмотря на все проблемы, которые бизнес решает с помощью аутсорсинговых разработчиков программного обеспечения, найти первоклассных специалистов по аутсорсингу – это само по себе проблема. Вот почему разумно делегировать его надежным партнерам, таким как Exceed Team. Какие выгоды приносит такое сотрудничество?- Отдельные специалисты . Команда Exceed сделала за вас домашнее задание. Мы собрали пул первоклассных разработчиков и ИТ-специалистов из разных вертикалей.Очень важно иметь список профессионалов, которые работают с самыми современными технологиями и имеют опыт работы в различных нишах: недвижимость, электронное обучение, здравоохранение, электронная коммерция и т.д. Это помогает удовлетворить самые изысканные потребности клиентов.
- Пробный период . Вам не нужно нанимать на аутсорсинг разработчиков, которые не соответствуют вашей корпоративной культуре или духу. Прелесть работы с Exceed Team заключается в том, что мы являемся вашим деловым партнером, который дает вам представление о лучшем опыте аутсорсинга.Он заканчивается испытательным сроком, которого у вас не будет при найме людей напрямую с бирж фриланса.
- Индивидуальный подход . Наши методы аутсорсинга не являются универсальными. Работая с нами, ожидайте тщательного анализа требований и выбора разработчиков. Опять же, если есть проблема с донесением видения или описанием желаемых результатов техническим языком, это то, для чего предназначена команда Exceed.
Самые популярные вопросы
Безопасно ли работать с Exceed Team?
Есть. Наши рабочие процессы очень просты, а платежи прозрачны. Что еще более важно, наша компания действует в соответствии с соответствующей правовой процедурой, которая защищает как клиента, так и продавца.
Что делать, если меня не устраивает аутсорсинговая команда?
Мы гарантируем, что аутсорсинговая команда будет выполнять свои обязанности до достижения результатов, которые удовлетворят нашего клиента. Более того, у вас может быть пробный период, чтобы убедиться, что новые разработчики понимают ваш проект и что вы эффективно общаетесь друг с другом.
Почему я должен работать с Exceed Team?
Чтобы минимизировать риск найма неэффективных разработчиков, имеет смысл довериться профессионалам, реализовавшим десятки проектов на аутсорсе.Это просто означает, что камень преткновения мы уже проработали, и бизнесу остается только откинуться назад и ждать результата.
Популярные статьи
Аутсорсинг или аутстаффинг: какой вариант лучше?
2020 год оказался годом перемен. В связи с текущим кризисом в области здравоохранения 56% компаний по всему миру решили использовать удаленных сотрудников, сосредоточившись в первую очередь на аутсорсинге и аутстаффинге. И на то есть веские причины: эти две бизнес-практики, помимо снижения затрат, предлагают многочисленные льготы, необходимые для различных потребностей бизнеса..
IT-индустрия не исключение. Допустим, у вас есть проект программного обеспечения на уме. Однако вам может не хватать большой, хорошо обученной и управляемой команды. Или, возможно, у вас может не хватить специалистов для выполнения этой работы. В любом случае вам не хватает нужного количества людей для управления вашим проектом по разработке программного обеспечения. Что вы делаете?
Если вы хотите контролировать свои расходы, у вас есть два отличных варианта: аутсорсинг и аутстаффинг. Давайте раскроем каждую практику и поможем вам решить, какая из них лучше всего соответствует вашим потребностям.
Аутсорсинг: программный проект с нуля
Аутсорсинг, возможно, является одной из самых горячих бизнес-тенденций 2020 года. По статистике Fortunly, мировой рынок ИТ-аутсорсинга вырастет на 98 миллиардов долларов всего за четыре года. Ожидается, что только в США к концу 2020 года индустрия аутсорсинга вырастет на 1,6%.
Так что же такое аутсорсинг? В ИТ принято использовать внешнего поставщика услуг для предоставления решений по разработке и обслуживанию программного обеспечения для вашего проекта. Есть два основных мотива для использования аутсорсинга: акцент на основных бизнес-стратегиях и экономия затрат.
Если вам нужно приложение для вашего бизнеса, но не хватает времени или денег для создания команды разработчиков, это отличный вариант для вас. В результате аутсорсинга у вас будет готовый ИТ-проект без необходимости собирать или управлять командой.
Аутстаффинг: экономичный контроль
В то время как аутсорсинг был в моде, аутстаффинг начинает занимать свое место в мире современного бизнеса.В дополнение к сокращению затрат, необходимых для создания команды разработчиков, этот вариант предлагает законодательные и налоговые льготы, а также дает вам большой контроль над сотрудниками.
Аутстаффинг — это практика найма стороннего предприятия, которое сдает вам в аренду своих сотрудников на постоянной основе. В отличие от аутсорсингового бизнеса, аутстаффинговая компания не несет ответственности за качество предоставляемых услуг. Управление персоналом также не входит в их обязанности. Вместо этого вы интегрируете сотрудника непосредственно в свою команду разработчиков.
Аутсорсинг и аутстаффинг: справедливое сравнение
Давайте обсудим плюсы и минусы каждого варианта и наметим случаи, в которых конкретная практика подходит лучше всего.
Плюсы Минусы Случаи применения Аутсорсинг Ориентация на результат Включает управление проектами Мгновенная команда профессионалов (без найма или обучения) Ограниченный контроль Риск недопонимания Стартапы, которые сосредоточены на основных бизнес-стратегиях и не нуждаются в команде разработчиков.Компании любого размера с краткосрочными или разовыми проектами, которым не нужна собственная команда. Аутстаффинг Местный надзор и отслеживание прогресса Налоговые льготы и снятие юридической ответственности Полный контроль Затраты на адаптацию Необходимо построить рабочий процесс и управлять им Компаниям, нуждающимся в замене временно отсутствующего сотрудника. Долгосрочные проекты без определенного срока, требующие полного контроля с изменяющимися условиями.Плюсы Аутсорсинг Аутстаффинг Ориентация на результат Включает управление проектами Мгновенная команда профессионалов (без найма или обучения) Местный надзор и отслеживание прогресса Налоговые льготы и снятие юридической ответственности Полный контроль Минусы Аутсорсинг Аутстаффинг Ограниченный контроль Риск недопонимания Затраты на адаптацию Необходимо построить рабочий процесс и управлять им Случаи применения Аутсорсинг Аутстаффинг Стартапы, которые сосредоточены на основных бизнес-стратегиях и не нуждаются в команде разработчиков.Компании любого размера с краткосрочными или разовыми проектами, которым не нужна собственная команда.
Добавить комментарий
Комментарий добавить легко