АВТОР:

Перед тем, как рассказать про нетворкинг что это такое простыми словами,  давайте проясним ситуацию….

Нетворкинг что это такое простыми словами — 5 советов от интроверта

Перед тем, как рассказать про нетворкинг что это такое простыми словами,  давайте проясним ситуацию. Если вам не хочется знакомиться с нужными людьми, то оставьте эту затею. Ничего хорошего из этого не получится.

Но если вы никогда не заводили полезные связи, но очень хотите, то данная статья станет путеводителем в мире нетворкинга. Уж мне есть что рассказать по этой теме. И сразу предупреждаю, что многие идеи могут не совпадать с мнением признанных мастеров бизнес-знакомств.

Так что данный материал скорее подойдет для тех, кто сразу будет применять всё на практике, а не для написания курсовой или дипломной работы. Как обычно, конце статьи раскрою несколько своих открытий по данной тематике. Будет жарко).

Вот такие темы мы рассмотрим:

Не буду оригинальным, и начну все с прописных истин, которые, как известно, помогают в любом нелегком деле. Хотя почему нелегком? Ведь нетворкинг, на самом деле, процесс не сложный.  Главное понимать как это устроено и что нужно делать.

Что такое нетворкинг простыми словами

Как и все непонятное в нашей жизни, данный термин пришел из Запада. Нетворкинг (англ. networking: net — сеть, work — работа) — это слово, которое обозначает организацию личных деловых связей. Если перевести с английского это слово, то получим что-то типа “плетения сетей”.

Поэтому, для простоты, жизни в русском языке решили этот термин не переводить. Итак, если вы посещаете мероприятия и на них просто знакомитесь с другими людьми, то можно сказать, что занимаетесь нетворкингом.

Принято считать, что эти связи должны налаживаться в плоскости профессиональных интересов, но это далеко не так. Любой контакт может, так или иначе, пригодится в будущем: знакомый юрист, знакомый стоматолог, знакомый дальнобойщик. Поэтому нетворкинг — понятие, которое относится не только к бизнес среде.

Если поискать синоним для слова “нетворкинг”, то это будет  “возможности”. Это и дополнительная мотивация, и обмен опытом с коллегами, и бизнес-партнерство. Но при этом налаживание связей должно быть искренним, а не с целью получить только выгоду от другого человека.

Задайте себе вопрос, чем вы можете быть полезны для других людей? И будьте готовым отдавать какую-либо ценность взамен на общение.

Yourselfbranding

Знаете какое главное правило нетворкинга? Сейчас выдам секретную фишку всех тренингов по данной теме и оставлю инфобизнесменов без работы). Так вот: главное не дать кому-то визитку, а взять себе как можно больше  контактов.

Другими словами, весь нетворкинг направлен на то, чтобы не мы давали визитку, а к нам самим приходили нужные контакты. Поэтому можете не напрягаться по поводу дизайна ваших визиток и что на них написано, ведь это совершенно не важно. Собственно, на этом можно и заканчивать данную статью). Но не все так просто.

Говорят, что если обменяться контактами с человеком, пообщавшись с ним 2-3 минуты, это и есть нетворкинг. Это далеко не так. В западных странах нормой этикета для обмена визитками предусмотрено 2-3 часа общения один на один.

Самый лучший нетворкинг

Знаете, кто самые лучшие по нетворкингу в нашей стране? Бабушки на лавочке возле подъезда. Вот они-то и есть самые профессиональные в этом деле: всё и обо всех знают.

Еще один пример нетворкинга: если вы фрилансер и у вас есть знакомые среди коллег на фриланс бирже, то это открывает огромные возможности. Например, можно спросить совета как назвать цену за услугу или как решить ту или иную задачу. А иногда коллеги могут просто передать вам заказчика, если сами не могут обслужить заказ.

Хорошие связи помогают также развиваться как личность. Например, если у вас есть статусные знакомые, то нужно хорошенько постараться соответствовать их уровню, чтобы было чем поддерживать беседу.

Давайте так: скорее всего у вас есть поставленные цели и вы к ним двигаетесь. Вполне возможно, что получив новые знакомства, вы рассчитываете на совет как решить ту или иную ситуацию.

Уверен, что есть люди, которые уже прошли жизненный путь, который выбран вами. Таким образом, дистанция к достижению поставленных задач может быть значительно сокращена, если получить ценный совет или рекомендацию.

Базовые правила для нетворкинга или как добиться успеха

Вы никогда не задумывались, почему одним людям легко заводить новые знакомства, а другие испытывают в этом деле огромные проблемы? Потому что людей можно поделить на 2 категории: экстраверты (ориентированы на внешний мир) и интроверты (ориентированы на внутренний мир). Как раз представители первой категории считаются профессиональными “нетворкерами”.

Интровертам сложнее, но базовые правила для успешного нетворкинга одни для всех. Если их придерживаться, то любой человек сможет обзавестись нужными связями в любой момент времени.

Аттрактивность

Даже если вы не умеете красиво говорить, то достаточно быть личностью, которая способна притягивать к себе людей. Иногда это называют позитивное направление контакта: когда не вы знакомитесь, а с вами знакомятся.

Как добиться такого качества? Во-первых, нужно помнить такую пословицу: встречают по одежке, а провожают по уму. Я бы добавил, что если на вас плохая одёжка, то вас могут и не встретить. Следите за своей внешностью. Вы не должны быть слишком ярко разодеты, но и не стоит быть серой мышью в толпе.

Во-вторых, интересуйтесь чем-то еще, кроме своей профессиональной сферы и хобби.  Чем больше разнообразия в интересах кроме работы, тем лучше. Но не будьте мистером или мисс Всезнайкой. В беседе нельзя давать советов, даже если вы знаете правильный ответ на вопросы собеседника. Это является признаком плохого воспитания.

Правильное окружение

Готовясь к очередному мероприятию на котором можно получить новые знакомства, четко определите какой круг общения там будет. Если вы предприниматель, то вряд ли вам подойдет собрание профсоюза слесарей.

Тщательно выбирайте место для нетворкинга. Для успешного налаживания связей нужно общаться с людьми, которые стоят по рангу чуть выше вас. Учитывайте, что долларовые миллионеры вряд ли заинтересуются предпринимателем, который только запускает свой первый стартап.

Удержание

Мало просто завести знакомство. Нужно его мастерски поддерживать. Самый дельный совет для этого правила — быть готовым отдавать ценность первым. Как только человек почувствует это, он сам захочет продолжить общение с вами.

Учитывайте еще одно правило у другого человека кроме ваших проблем есть и свои заботы! Каждый раз себе напоминайте себе об этом, когда вступаете в диалог или просто просите о помощи. Очень помогает спокойно отреагировать на отказ со стороны другого человека.

Каждый раз, вступая в разговор с малознакомыми людьми, воспринимайте это как огромную честь. Получайте удовольствие от того, что люди все разные и не такие как вы. В этом различии кроется великая красота!

Yourselfbranding

И если вы до сих пор не акцентировали свое внимание на пользе в налаживании новых связей, то самый раз сделать первые усилия в нетворкинге.

Делаем первые шаги в нетворкинге

Будьте готовы к тому, что с первого раза у вас может всё не получится. Вы не одиноки, ведь так же было и у меня). Я пришел на семинар и сидел, словно в рот воды набрал: не проронил ни одного слова в течении двух дней. Так бывает, потому что в начале не совсем понятно зачем это все нужно.

Но мою ситуацию спасла мысль, которую я и услышал как раз на том семинаре. Осознав всю глубину данного изречения, у меня больше не было проблем с нетворкингом:

“Колодец нужно вырыть до того, как захочется пить!”

Только задумайтесь об этом!  Обычно нам нужны связи, когда происходит какая-то непредвиденная ситуация и ее нужно срочно решить здесь и сейчас. Но, как правило, мы не заботимся о нетворкинге до того, как нам он понадобится. Ведь список нужных контактов формируется до того, чем он нам может пригодиться.

Как заводить знакомства

1. Участвуйте в различных мероприятиях. Это могут быть семинары, конференции, светские события, тренинги. Последний вид события в этом списке один из самых лучших, по мнению психологов. Самый крутой вариант в нетворкиге, когда вы сами организатор мероприятия.
2. На встречах, тренингах или семинарах всегда пользуйтесь возможностью задать вопрос спикеру. Выбирать подобные события нужно исходя из собственных интересов. Поскольку тематика таких собраний заранее известна, то можно подготовить вопрос заранее для максимального эффекта по сбору контактов. Эта техника  рассматривается чуть ниже.
3. Используйте социальные сети. Сейчас очень много закрытых сообществ, где можно общаться с людьми по интересам. По секрету скажу, что через интернет знакомиться намного проще. Спросите у кого-то совет или наоборот: дайте ценную рекомендацию и вы сможете наладить связи с единомышленниками.
4. Забудьте о продажах при нетворкинге. Каждый раз, когда идете на какое-то мероприятие с целью продать конкретную услугу или товар, вы будете заниматься не продажами, а “впариванием”. Невозможно знать заранее какие потребности и боли у людей, которые пришли на событие.
5. Будет хорошо, если вы придете на мероприятие со своим знакомым. Когда двое людей, пусть даже отлично знающих друг друга, оживленно обсуждают в перерыве выступление очередного спикера, то к такой дискуссии могут подключиться совершенно незнакомые для вас участники события. Такая техника притягивает магнитом новые связи.
6. Не задавайте собеседнику закрытые вопросы. Это те, на которые можно ответить либо “да”, либо “нет”. Спрашивайте так, чтобы человек вовлекался в ваш диалог.
7. Соблюдайте правило 80/20 (Принцип Паретто). Как бы вам не хотелось представить себя получше, но старайтесь, чтобы 80 процентов говорил другой человек

Это одни из самых важных советов для тех, кто только начинает делать первые шаги в нетворкинге. Остальные подсказки спрятаны в конце статьи.

Что говорить, если не знаешь о чем говорить

Как показывает практика, завести знакомство — это 50% успеха. Остальные 50% это умение поддерживать разговор. Часто люди не знают о чем говорить с незнакомыми людьми. Иногда может возникнуть так называемое “нелепое молчание”.

В таких ситуациях можно применить технику “Здесь и сейчас”. Обсудите в перерыве с незнакомым человеком то, как выступил спикер, хорошо ли  добрался до места проведения мероприятия ваш новый знакомый, отличный ли кофе подают в конференц центре.

Некоторые правила для поддержания беседы

1. Можно обсуждать общеизвестные актуальные темы: мировой финансовый кризис, общее впечатление о мероприятии. Всегда соглашайтесь с мнением собеседника и не вступайте в полемику.  Сделать это просто, если будете позволять своему новому знакомому высказывать свои мысли на любое происходящее событие).
2. Категорически запрещено обсуждать: религию, политические взгляды, убеждения. Крайне высока вероятность того, что ваши взгляды и мнение другого человека, попросту не совпадут. Если же об этом начал говорить ваш собеседник, то помним о праве каждого человека жить в своем заблуждении).
3. Можно обсуждать темы, которые относятся к нейтральным: кино, музыка, живопись, выставки, конференции, тренды. Здесь нужно смотреть по ситуации. Если человек с радостью принимает предмет дискуссии, то стоит поддержать такой разговор.
4. В беседе всегда показывайте одобрение на слова собеседника. Это может быть просто “Да” или “Угу”. На практике слишком частое использование таких поддерживающих слов, может вызвать недоверие со стороны нового знакомого. Эмоциональную поддержку можно разбавить кивком головы, ободряющей мимикой, жестами рук. Психологи называют такие приемы активным слушанием.
5. Кстати, о руках. Ничего не держите в них во время беседы. Старайтесь держать ладони в открытой позиции. Если все-таки есть необходимость что-то держать, то постарайтесь, чтобы одна рука была свободной.
6. Добавляйте эмоции в свою речь, особенно в момент презентации. Не будьте похожи на вашего преподавателя из университета по сопромату, на лекциях которого засыпали даже мимо пролетающие мухи. Добавляйте в речь паузы, акценты в словах, жесты. Эмоции в дискуссии решают больше, чем содержание сказанной речи.

Используя эти простые правила можно добиться того, что людям будет приятно находиться в вашем окружении. Вы как будто магнит начнете притягивать новые знакомства.

Как гарантированно оставить о себе приятное впечатление

Встречают по одежке, но провожают по уму. Как же сделать  так, чтобы о вас всегда оставалось приятное впечатление? Понятно, что работающих на 100%  техник в мире не существует, но есть некоторые рекомендации, которые могут приблизить к желаемому результату.

Рапорт

Этот термин пришел из танцев и означает такое состояние, при котором между людьми устанавливается прочная взаимосвязь на бессознательном уровне. Каждое движение согласованное  и подчинено одной системе. Люди начинают действовать, словно одно целое.

В общении рапорт играет, пожалуй, самую значимую роль. Если нет этого компонента в коммуникации, то построить доверительные отношения между людьми практически нельзя. Следует понимать, что достижение рапорта может быть реализовано на нескольких уровнях: поверхностном и глубоком.

Рапорт — это желание следовать за другим человеком. Поэтому в коммуникации всегда есть ведущий (лидер) и ведомый (подчиненный). Помочь добиться такого взаимодействия призваны рекомендации ниже.

Отзеркаливание

В танце пара повторяет движение и жесты друг друга. В общении, для хорошего рапорта между собеседниками, нужно добиться такого же состояния. Отзеркаливание — один из методов, который в этом поможет.

По сути, мы копируем жесты другого человека. В начале наблюдаем какие жесты делает человек во время своей речи и повторяем что-то похожее, когда слово предоставляется нам. Но добиваемся не слепого копирования, а лишь легкой интерпретации.

Частая ошибка при отзеркаливании: копирование человека, словно смотрим в зеркало. Существует правило: если собеседник поднял правую руку, то и мы должны поднять правую руку. А если следовать правилу зеркала, то стоит задействовать левую, но это не совсем правильно.

Тоннель

Это сильнейшая взаимосвязь между собеседниками. Лучше всего работает один-на-один. Важнейшее условие — установление коридора между собеседниками в виде зрительного контакта. Взгляд не уводится в сторону ни на секунду.

При разговоре все жесты должны быть направлены в сторону другого человека.Также не забываем о технике активного слушания. Вы можете выражать свои мысли не произнося ни слова, просто демонстрируя свое одобрение в жестах и мимике. Но зрительный контакт для этой техники имеет первичное значение.

Слова

Определите часто употребляемые фразы человека и возвращайте их ему. Прислушайтесь к словам собеседника, которые относятся действиям. Если он использует что-то типа: “Я чувствую”, то с таким человеком нужно общаться на языке чувств: теплый, холодный, равнодушный, жестокий.

Если в речи человек произнес: “Я слышу”, то ваш новый знакомый живет в мире звуков. Возвращайте ему такие слова как: шумно, тихо, вибрация, созвучный.

Если собеседник употребил что то похожее на: “Смотри, вот что я думаю” или “Давай посмотрим на это с другой стороны”, то такой человек живет визуальными образами. Возвращайте ему при беседе такие слова как: вижу, яркий, квадратный.

Если вы знакомитесь в профессиональных кругах, то, в большинстве случаев, придется употреблять специальную речь. Например: системность, анализируй, систематизируй, давай разберемся. Все то, что может помочь донести мысль на уровне терминов данной сферы деятельности.

Эти, казалось бы простые, вещи помогают установить раппорт с собеседником. Если вы хотите оставить о себе впечатление “родственной души”, то используйте данный инструмент. Возможно результат не сразу будет, но он точно придет, если постоянно практиковаться.

Как можно использовать контакты

Одно из правил нетворкинга гласит: каждый контакт полезен. Даже если вам сейчас кажется, что человек ничем не сможет вам помочь в будущем, все равно сохраните контакт. У меня был случай, когда рядом со мной сидел ничем не приметный владелец сети магазинов по продаже элитных шуб. В последствии мы договорились об продвижении его бренда в социальных сетях.

Никогда нельзя знать наперед, какой контакт вы будете использовать в будущем. Поэтому сохраняйте все связи, которые приходят к вам. Цените каждое знакомство! Также отмечайте где и каким способом вы познакомились. Вы должны знать ответ на вопрос: откуда пришел контакт?

Профессиональные нетворкеры, вроде тех же бабушек у подъезда, используют для этих целей только свою память. Менее талантливые люди создают таблицы в эксель для запоминания всех контактов.

Yourselfbranding

Но мы с вами не такие продвинутые, поэтому если вам дают номер телефона, то обязательно пометьте место и событие знакомства с этим человеком. Если вам дают визитку, то не сложно на обратной стороне сделать пометку где вы познакомились.

Правило использования контактов

Теперь давайте научимся использовать связи. Для начала применяйте тактику двух касаний. В течении года нужно как минимум 2  раза напомнить о себе удобным для двоих людей способом. Это закрепит хрупкую связь между пока еще не очень близкими людьми.

Если раньше для таких “касаний” требовалось делать не комфортные вещи, позвонить или написать письмо, то сейчас все делается значительно проще. Пишем сообщение в мессенджер.  Каждый номер телефона в любом случае привязан к какому нибудь сервису по доставке быстрых сообщений: Skype, Viber, Telegram, WhatsAPp и так далее.

Что можно написать? Естественно, что банальные фразы типа: “Как дела?” или “Что нового?” уже не сработают. Это общие фразы за которыми ничего не стоит.

Но можно например, поинтересоваться как изменилась профессиональная деятельность после посещения тренинга. Как вариант, напомните человеку чем вы можете быть полезным для его бизнеса. Будьте креативными и избегайте заезженных штампов в переписке.

Еще один ценный совет из моего опыта. Есть такая книга “Никогда не обедайте в одиночку”.  Автор этой книги Кейт Феррацци использует совместное поглощение пищи для укрепления деловых связей.

Пригласите нового знакомого на обед за свой счет, чтобы обсудить профессиональные интересы. Мало кто способен отказаться от посещения ресторана за счет другого человека.

Yourselfbranding

Будьте аккуратны. Со мной была ситуация, когда меня пригласили на деловую встречу, которая оказалась обедом единственного человека. Кроме меня это мероприятие был приглашен еще один предприниматель. Мы с ним сидели и смотрели как инициатор встречи кушал украинский борщ и рассказывал о том, “как круто никогда не обедать в одиночку”).

В этот момент показалось, что меня просто используют в виде декорации для продуманного сценария. Никогда так не делайте: если хотите пригласить человека на обед, то делайте это искренне и один-на-один. Либо же заранее договаривайтесь о формате встречи.

Несколько практических советов по нетворкингу для интровертов

Признаюсь, что я интроверт, но абсолютно не испытываю никаких трудностей с знакомствами. И не только потому, что я знаю более глубокие инструменты, которые дал в данной статье. Все дело в том, что я рассматриваю нетворкинг как один из видов трафика в нише b2b. Но этот вид привлечения новых связей основан на искренности, доверии и пользе друг для друга.

Умение привлекать трафик из разных источников — один из самых важных навыков любого предпринимателя.  Так что рекомендую скачать мою книгу по данной тематике вот по этой ссылке.

Человек — стадное животное и общаться с другими особями стаи — естественная потребность  каждого участника сообщества. Но если вы по какой-то странной причине считаете себя интровертом, то вот несколько советов, которые превратят вас легко в экстраверта.

Лифт

Классическая схема самопрезентации должна поместиться в 2 минуты. Предполагается, что можно случайно встретиться с нужным человеком в лифте и презентовать себя за отведенное время. Но речь нужно максимально подготовить.

Презентация должна состоять из трех частей: чем я занимался раньше, чем я занимаюсь сейчас и что я планирую сделать в будущем. Но все эти части  должны быть полезны для слушателя. Не имеет никакого смысла рассказывать о том, что в детстве вы любили рисовать, когда перед вами директор отдела по продажам крупной компании. Это точно ему неинтересно.

Выпишите себе основные пункты по этим трем частям и отрепетируйте речь перед зеркалом или перед домашними животными. В каждую часть презентации вложите выгоду для другого человека. Используйте минимум слов, ведь у вас только 2 минуты.

Разные карманы

Частая ошибка начинающих налаживать новые связи заключается в том, что все визитки они носят в одном кармане: как свои, так и чужие. Следует класть чужие визитки в левый, а свои в правый карман, если вы правша. Ведь вытягивать визитницу легче из кармана “рабочей” руки.

Неоднократно наблюдал такую картину, когда визитки, свои и чужие, складывались в один карман и перемешивались. Потом, чтобы  найти свою карточку, нужно было искать ее среди сотен подобных.

А ведь нетворкинг — это общение основанное на искренности и доверии. Если человек увидит у вас колоду чужих визиток, то это сильно повлияет на его расположение к вам не в самую лучшую сторону.

Измените правила игры

Люди постоянно играют какую-либо роль. На работе это может быть “прилежный” исполнитель, в отношениях — заботливый муж, в бизнесе — успешный человек. При знакомствах в любом случае мы играем какую-то роль.

Если вы испытываете недостаток легкости в общении, то определите заранее для себя роль и правила, в которые вы хотите играть.

Молчуна, которому нечего рассказать или сконцентрированного на своей цели успешного предпринимателя? Зависшего в смартфоне интроверта или сверх занятого человека, которому нужно срочно ответить вип-клиенту?

Изменив правила игры для себя, вы изменяете внутреннее состояние. Был свидетелем случая, когда начинающий предприниматель без гроша за спиной, играл роль строителя будущей межнациональной транспортной компании. И знаете что? У него все получилось!

И напоследок секретная техника как делать продажи в новых знакомствах.

Вопрос из зала

Чтобы воспользоваться данной техникой, посещайте мероприятия для небольшого количества участников на 20-100 человек. Подготовьте свой вопрос заранее. Он может быть о чем угодно, ведь здесь важен не сам вопрос, а то, что вы можете во время такого краткого выступления презентовать себя и сделать краткое утп.

Вот как это работает. Например, вы встаете и представляетесь человеком, который занимается автоматизированным построением франшиз с двойной гарантией или гарантированно приводите лидов для бизнеса. А далее задаете вопрос по теме выступления докладчика.

Например: скажите, а как я могу применить то, что вы только что сказали для повышения доверия к моей компании, потому что когда мы даем двойные гарантии на франшизы, очень много людей нам не верит, но ведь у нас все по белому, все официально и с договором. Так как нам быть?

И совершенно не важно, что начнет отвечать спикер. Главное, что вы привлекли к себе внимание!

Главное условие: не конкурируйте с выступающим. Например, если тренинг по продажам, то вы представляетесь специалистом по решению вопроса оттока сотрудников. Если мероприятие по персоналу, то вы представляетесь экспертом по увеличению среднего чека за счет внедрения технологии апселл.

На самом деле, я раскрыл огромный секрет в личных продажах на тренингах и семинарах, который мне обошелся в несколько тысяч долларов. Но мне не жалко, ведь я хочу, чтобы каждая моя статья вместила в себе подобную фишку, которую можно применить на практике уже завтра.

Основные выводы о нетворкинге

Давайте подведем итоги о нетворкинге. Я постарался не просто переписать подобные статьи из Интернета своими словами, а дать рабочие рекомендации, которые помогли мне в свое время.

Помните, что нетворкинг — это не продажи, а о другом: нужно выкопать колодец до того, как захочется выпить. Внедряя техники, приведенные в данной статье, не забывайте, что напрямую продать свои услуги незнакомому человеку у вас не получится. Просто прислушивайтесь к собеседнику и выявляйте то, на что он жалуется.

И уже после этого предлагайте ему свое решение проблемы в виде презентации о себе или о продукте, который может решить боль нового знакомого.

Если у вас возникли вопросы по любой из частей данной статьи, то оставляйте комментарий внизу, с радостью отвечу на любые активности подписчиков. Делитесь данным материалом со своими друзьями, если он был для вас полезен. Это можно сделать использовав разноцветные кнопки чуть ниже.

Для меня это будет означать, что статья интересная и полезная. Это станет мотиватором для написания подобных разборов в будущем.

Ну а на этом все. До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

yourselfbranding.com

10 советов по нетворкингу для людей, которые его терпеть не могут / ABBYY corporate blog / Habr

Вы пришли на мероприятие лично, хотя могли потом посмотреть его в записи в любимых тапочках дома или в вагоне метро по пути на работу. Вы сделали это с какой-то целью, не правда ли? Пообщаться с какими-то важными специалистами; послушать, как решают аналогичные проблемы с анализом больших данных в Hadoop или уменьшают глюки отслеживания Google Analytics более опытные специалисты; познакомиться с новым потенциально интересным стартапом или журналистом, а может, вы сами – стартап и пришли искать полезные знакомства; окучить множество новых клиентов; найти и замотивировать будущих сотрудников. Ваша задача – в течение следующих нескольких часов оставить положительное неизгладимое впечатление на максимальное количество людей. Уже начинает посасывать под ложечкой?

Нетворкинг – это что-то среднее между искусством и наукой построения профессиональных отношений, но лишь у немногих из нас это получается делать естественно. Есть много прекрасных причин для нетворкинга, и главное – чем больше людей вы встречаете, тем больше круг ваших знакомств и больше шансы на нахождение лучших клиентов, партнеров, работодателей или работников… По крайней мере, в теории.

Но многих интровертов (а их среди нас много) большие отраслевые мероприятия заставляют чувствовать себя, как будто они пришли в первый раз в первый класс. «Просто улыбнись и представься!» – говорила вам мама. Ага, щаз!

Интроверты – мастера вдумчивых разговоров один-на-один с близкими людьми, но им невероятно сложно продавать себя и свои идеи совершенно посторонним людям с помощью тщательно отрепетированного Elevator Pitch.

Презентация для лифта (или речь для лифта) (англ. Elevator Pitch или Elevator Speech) — короткий рассказ о концепции продукта, проекта или сервиса. Термин отражает ограниченность по времени — длина презентации должна быть такой, чтобы она могла быть полностью рассказана за время поездки на лифте, то есть около тридцати секунд или 100—150 слов.

Итак.

1: Сделай себе классные, но лёгкие для восприятия визитные карточки

Несмотря на то, что визитные карточки хоронят уже не один десяток лет, это до сих пор один самых главных инструментов установления контактов и продолжения общения. Если вы пришли на мероприятие без визиток – ваши возможности нетворкинга падают ниже ватерлинии (но всё равно возможны, см. пункт 2).

Есть множество советов по улучшению их «крутизны» и заметности, типа изготовления визиток в виде монет, мешочков с семенами или объёмных конструкций из картона, но на самом деле в бизнес-сообществе абсолютно не ценятся хитросделанные визитки со странными шрифтами и фоновым рисунком планеты Земля в технике импрессионизма.

В последнее время всё больше людей пользуются сканерами визиток для быстрого сохранения информации с визитной карточки в контакты телефона (например, наш ABBYY Business Card Reader: скачать в App Store, скачать в Google Play). Сканеры визиток умеют делать много других полезных вещей: писать заметки, назначать задачи к контакту, выгружать визитки в облачные хранилища, в Excel, искать контакт в социальных сетях и т. д. Если приложение с большим трудом «обрабатывает» вашу карточку – у вас проблемы, так как ничего, кроме негатива, перепечатывание данных вручную у человека не вызовет.

Какие же «маст-хев» требования к визиткам нужно учитывать. По нашему опыту, вот такие:

Вот пример:

Что же получается, визиткой выделиться никак не получится? Ну почему же. Во-первых, вы можете купить и приклеить на визитку специальную NFC-метку с записанной вашей информацией.

Тогда пользователю достаточно поднести телефон (Android, WP, Blackberry) к вашей визитке и информация тут же переведётся в контакты. Читайте подробнее тут.

Во-вторых, никто не мешает добавить на визитку некоторый нюанс, который не помешает простому прочтению или распознаванию, но для человека будет запоминающимся. Например, необычное название должности, фотографию, картинку с изображением вашего продукта или может быть даже любимой книги, QR-код (небольшой) со ссылкой на ваш продукт или интересный квест, кроссворд или карту метро (шучу-шучу).

Даже если вы нигде не работаете (студент) и только ищете работу – напечатайте себе 100 визиток (это будет стоить не дороже пары чашек кофе) с указанием должности «консультант» или «младший iOS-разработчик», либо вообще впишите на визитку компанию имени вас, и вы сможете получить от мероприятия гораздо больше.

Визитки всегда должны быть под рукой: в переднем кармане пиджака – лучше всего. Также у вас всегда должна быть одна рука свободна (в одной руке телефон, в другой – тарелка с тарталетками – это беда), чтобы пожать руку, вручить визитку или предложите даме платочек.

2. Если визитные карточки закончились – импровизируй

Случилась страшная история – вы забыли визитки дома или они внезапно закончились. Что делать? Импровизировать!
Во-первых, вы можете записать ваши контакты (имя, фамилия, компания, должность, электронный адрес, телефон) на клочке бумаги, бережно вырванном из распространяемого на мероприятии блокноте. Главное – делайте это аккуратно и используйте размер, максимально приближенный к стандартным визиткам 5х9 см.

Во-вторых, вы можете просить собеседников сразу же записать ваши контактные данные в телефон или же найти и добавить вас через социальные сети (Facebook, а лучше LinkedIn). Ответить на «плюс один друг» можно сразу же на мероприятии.

В-третьих, у ключевых конференций часто есть своё мобильное приложение как раз для более удобного налаживания связей и общения. До некоторых собеседников иногда можно достучаться только через них, страх личного общения это тоже снимает, но чаще всего надеяться на какой-то прорыв с помощью дистанционных средств без реального общения нельзя. Это только способ закрепления уже состоявшегося личного контакта.

То же мнение и про хеш-теги и постинг в твиттер. Да, если вам хочется поделиться с людьми интересной информацией, используйте соцсети. Но участники мероприятий, особенно айтишных, часто совсем уж уходят с головой в виртуальное общение, а между тем буквально рядом с ними может сидеть самый преданный будущий клиент или сотрудник. Оторвите голову от телефона!

В-четвёртых, имея в телефоне сканер визиток вы можете отсканировать визитку собеседника и тут же направить ему собственную визитку на распознанный адрес электронной почты. Если же у него, по счастливой случайности, тоже стоит такой же сканер – можно просто поделиться своей визиткой по Wi-Fi прямо в приложении. Раз и готово.

3. Приходи рано, уходи поздно

Если вы ненавидите нетворкинг, вы, вероятнее всего, ненавидите вечеринки с большими толпами людей. И вы не одиноки. Девора Зак, автор книги «Нетворкинг для интровертов» говорит, что интроверты расцветают при общении с небольшой группой людей, но замыкаются в себя в толпе. Простейший лайфхак, как избежать толпы, – приходить на мероприятие рано, когда людей минимум.

В качестве первого гостя у вас есть шанс поговорить один-на-один с несколькими участниками перед началом основной суеты. У вас также будет дополнительный бонус создания первого впечатления, прежде чем собеседники утонут в море визиток и рукопожатий. Возможно, у вас сложится так много плодотворных разговоров в первые полчаса, что не будет никакого резона оставаться на всё мероприятие целиком и поедать закуски в «одиночестве в толпе», с трудом справляясь с приступами демофобии.

То же самое касается и поздних уходов. Иногда самые интересные вещи происходят уже под самый конец: самые близкие контакты, самые интересные собеседники, самое продуктивное общение и ценные инсайты – происходит после того, как схлынет основная толпа и уставшие от мероприятия люди разбредутся по домам. Не упускайте эти возможности, останьтесь чуть-чуть подольше и вас будет ждать награда.

4. Постарайся расслабиться

Этот совет звучит совсем уж банально, но на самом деле нетворкинг – это по сути дружеское общение и заведение приятных контактов с новыми людьми. Это не телефонные переговоры с попытками продать вложения в Форекс и не навязывание пылесосов Кирби всем соседям, это знакомство с новыми людьми. Некоторые из них в конце концов могут стать вашими лучшими друзьями, кто-то – инвестором в ваш проект, новым работодателем или партнёром, а кто-то, возможно, будущей женой или мужем. Это не гонка за количеством визиток и знакомств, а установление содержательных контактов.

Постарайтесь выглядеть энергичным и улыбаться. Возможно, вы не сразу научитесь получать удовольствие от общения с (пока) незнакомыми людьми, но представьте, каково им будет видеть вашу кислую стесняющуюся мину. Если у вас совсем нет сил, выйдите в туалет и попрыгайте в течение 2 минут. Серьезно, это работает! После такой «операции» вы сможете взбодриться лучше дюжины чашек кофе.

Одевайтесь уверенно и профессионально. Не нужно напяливать на себя строгий костюм и новые туфли, а потом слоняться с грустным видом «ну не идёт он мне!». Наденьте рубашку, неформальный пиджак и джинсы, и вы уже будете выглядеть стильно и комфортно, создавая впечатление «успешного человека». Если пиджак совсем уж не подходит к вашему имиджу, одевайтесь комфортно, но потратьте хотя бы 5 минут на подбор джинсов и футболки, в которых не стыдно будет показаться людям.

5. Устанавливай цели: точное количество людей для знакомства

Даже несмотря на мастерское использование всех предыдущих советов вы все ещё можете стесняться общения с незнакомыми людьми. Это норма! Вы можете быть подкованным предпринимателем, творческим мыслителем, талантливым программистом, но никто не будет знать ни капельки о вас, если вы не сможете даже открыть рот!

Есть небольшой лайфхак: установите на мероприятие цель поговорить с определённым числом людей и придерживайтесь его независимо от того, как идут дела. Если вы обещаете себе, что собираетесь говорить по крайней мере с 10 новыми людьми, не нарушайте свое обещание. Наградите себя мороженым или дополнительным часом игры в Warcraft, если сможете сдержать слово.

Или возьмите с собой друга и поспорьте: тот, кто поговорит с наименьшим количеством людей и возьмёт меньше визиток, угощает ужином. Установив цель, вы направляете все усилия своего сознания и подсознания на что-то конкретное, убирая все препятствия и сомнения на пути. Плюс, как только вы достигнете цели, у вас будет реальный повод уйти!

6. Общение с одним человеком и с группой отличается: не будь навязчивым

Если вы видите стоящих одиноко людей, грустно глядящих вдаль (или наоборот внутрь себя) или пялящихся в смартфоны – это идеальные кандидаты на общение! Весь вид этого человека говорит: «ну подойдите же ко мне кто-нибудь, я же не пришел на мероприятие, чтобы читать ленту сообщений от людей, которые находятся совсем в другом месте». Несмотря на то, что интровертам часто нужно передохнуть от толп в одиночестве, вежливый разговор на две минуты никому не повредит. Конечно, сначала вежливо поинтересуйтесь, например, так: «Я вам не помешаю? Могу я поинтересоваться?..» Или же просто: «Привет, меня зовут Сергей, как вам мероприятие/доклады/закуски?»

Кстати, могу посоветовать книжку «Как разговаривать с кем угодно. Уверенное общение в любой ситуации», довольно ненавязчиво рассказывает о разных стратегиях как раз уничтожения страха перед общением.

Если же интересующий вас человек уже разговаривает с кем-то в группе, не подходите, расталкивая всех и представляя себя, это неприятно. Подойдите достаточно близко, чтобы вас заметили, и просто стойте, слушая разговор. Если у вас есть, что сказать по теме беседы, не стесняйтесь это использовать. Если же нет, подождите, на вас в любом случае обратят внимание и вы сможете включиться в разговор.

В идеальном случае если в группе людей находится тот, кого вы знаете, в паузу при разговоре попросите представить вас. Этот метод работает и в том случае, если вам нужно познакомиться с кем-то одним. Если ваш знакомый знает нужного вам человека, попросите представить вас и продолжайте разговор с новым собеседником. Это позволяет получить гораздо более глубокий контакт, чем самостоятельное знакомство.

7. Будь заинтересованным, а не интересным

Мероприятия, заточенные под общение, часто довольно неприятны для интровертов, потому что мы думаем, что нетворкинг – это продажа себя и заключение сделок. Но это не так! Нетворкинг – это строительство отношений и его важной частью является искренняя заинтересованность в другой стороне. Это как раз то, где интроверты могут преуспеть.

Если вы наблюдательный и вдумчивый человек, вы, вероятно, являетесь отличным слушателем. Используйте эти навыки. Когда вы завязываете разговор, не пытайтесь утопить собеседника в океане ваших бизнес-идей или профессиональных навыков. Спросите, почему они пришли на мероприятие и не переключайтесь сразу же на себя, копайте глубже. Спросите, как они попали в этот бизнес или на эту должность, что они больше всего любят в своей работе, что интересное за последнее время они создали или пережили. Если вы чувствуете себя комфортно, спросите об увлечениях или семье. Это создает нужное первое впечатление!

После того как вы создали некоторого рода отношения, вам будет намного проще говорить о себе и своих идей. Собеседники будут заинтересованы в вас, потому что вы были заинтересованы в них.

И ещё один совет: уделяйте максимальное внимание собеседнику! Если вы спрашиваете личный вопрос, а потом ворошите ленту фейсбучека или озираетесь в поисках других людей – вы подаете сигнал «даа, мне это все на самом деле совсем не интересно». Всего 2 минуты 100% внимания на человеке – гораздо лучше получасового трёпа, на котором вы постоянно отвлекаетесь!

8. В первую очередь думай, чем полезен сам

Как я уже упоминал, на мой взгляд, нетворкинг – процесс абсолютно противоположный продажам. Если их цель – продать то, что есть у вас, человеку, которому это пока не нужно (хотя возможно и нужно), то цель нетворкинга – помочь человеку, дать ему то, что ему нужно, чтобы заслужить доверие, и возможно получить что-то взамен (но это не самоцель).

Продумайте в первую очередь, что можете дать людям на мероприятии ВЫ! Что вы умеете делать, что вы знаете, кого вы знаете. Если вы никаким образом не пересекаетесь со сферой интересов нужного вам человека, шансов на какие-то отношения практически нет. Но не думайте, что если вы студент или джуниор разработчик, вам нечего предложить миллиардеру из списка Forbes или главному архитектору Google. Вы можете порекомендовать интересную книгу или статью, дать совет по использованию какого-либо ИТ-сервиса или даже посоветовать новый музыкальный альбом или концерт.

Подготовьте короткий эффектный рассказ-представление (не больше 20 секунд). Не стоит говорить, что вы менеджер в банке или Java-программист. Это абсолютно ничего не говорит о вас лично! Расскажите, что вы помогаете людям воплощать их финансовые мечты или создаёте программы, помогающие миллионам людей выздоравливать быстрее.

9. Используй соцсети для реального общения

Наилучшим образом этот совет подойдёт тем, кто ищет работу. Профессиональные сайты вроде LinkedIn или Профессионалы.ру – потрясающее средство поиска нужных людей, но они слабо подходят для строительства реальных отношений, которые могут привести к предложению работы. Для этого вам нужны «старомодные» встречи вживую.

Начните с поиска профессионалов, которые работают в нужной сфере или занимают желаемую позицию в компанию. Чаще всего они находятся на 2 или 3-м круге контактов (то есть знакомые ваших знакомых). Вы можете попросить кого-либо из ваших «социальных друзей» представить вас, но даже если это невозможно, напишите личное письмо о вас, почему вы бы хотели добавить человека в контакты. Лучше всего будет спросить об их опыте, услышать их «историю». Как они попали в эту сферу бизнеса? Какой интересный опыт у них есть? Какой совет они могут дать тому, кто пытается войти в эту профессиональную область?

Если вы живёте в том же городе, приглашайте на чашечку кофе или обед. Если вы живёте далеко, попросите разрешения позвонить по телефону или Skype. Не говорите о себе, послушайте их историю, проведите «интервью». Вам не нужно спрашивать, есть ли у них открытая вакансия, чаще всего, если она действительно есть, вам о ней скажут. Завершите встречу, спрашивая имена других людей, с которыми они порекомендуют связаться. Напишите благодарственное письмо и, если необходимо, попросите держать вас в курсе открытых вакансий и, если это будет воспринято не грубо, приложите ссылку на ваше резюме.

10. Напомни о себе

Специалисты по нетворкингу в один голос говорят об одном: если вы не напоминаете о себе, вы теряете ваши с таким трудом полученные контакты. Общепризнанное мнение гуру нетворкинга Кейта Феррацци (автора книги «Никогда не ешьте в одиночку»): вы должны написать по электронной почте, SMS, через соцсети или позвонить в течение 48 часов после первой встречи. Но как не навязываться, а быть полезным?

Лучший способ преодолеть неловкость последующего контакта, – сделать его настолько естественным, насколько это возможно. Если вы хороший слушатель и уделяли максимум своего внимания собеседнику (а я так полагаю, вы всерьёз восприняли совет №7), у вас не будет никаких проблем с дальнейшим общением, ведь вы помните, что Вася интересуется книгами по развитию личности, Маша занимается самостоятельной сборкой промышленных роботов на Ардуино, а Петя ищет приложение для медитаций. (Если у вас проблемы с памятью – делайте пометки на визитных карточках собеседников после разговора).

Если вы действительно хотите построить отношения, не отправляйте безличное «приятно познакомиться» по электронной почте. Найдите то, что будет полезно для людей: рецензию на недавно вышедшую книгу по развитию личности, редкую коллекцию сенсоров для Ардуино на eBay или ссылку на нужную Пете программу c описанием, как вы используете её максимально эффективно. Тогда ваше письмо будет не саморекламой, а действительно ценным сообщением, и вы произведёте хорошее впечатление. И если вы получите ответ, и собеседник вас реально интересует, предложите на неделе встретиться в кафе.

В общем, главный совет: на следующем мероприятии оторвитесь от телефона, по-настоящему заинтересуйтесь окружающими вас людьми, будьте доброжелательными и полезными, получайте удовольствие и вы и не заметите, как круто изменилась ваша жизнь благодаря нетворкингу.

habr.com

Нетворкинг – что это: модное слово или жизненная необходимость XXI века? | Нетворкинг 24

автор статьи:
Алексей Бабушкин,
эксперт по нетворкингу,
бизнес-тренер

Нетворкинг – что это: модное слово или жизненная необходимость XXI века? Под таким названием вышла моя статья в журнале «Мастер переговоров».

Связи решают все! Это перефразированное высказывания Сталина уже давно стало аксиомой в современном мире. На протяжении многих лет понятие «связь» трактовалось по-разному: одни соотносили его с такими высокими словами, как дружба, товарищество и взаимопомощь, другие ставили его в один ряд с более колкими выражениями, такими как блат и прохиндиада. В период, когда лексикон каждого из нас все активнее пополняется модными иностранными словами, наряду со словами пиар, менеджмент, консалтинг, коллаборация появилось и еще одно слово – нетворкинг.

Дословно нетворкинг (от англ. net – сеть, work – работа) можно перевести как «сеть, которая работает», здесь имеется ввиду сеть контактов (а именно: деловых и личных знакомств), которая работает для достижения желаемого результата. Однако понятие нетворкинг гораздо шире, чем может показаться на первый взгляд. Оно также включает в себя умение заводить новые знакомства, развивать и поддерживать имеющиеся контакты, укреплять сеть нужных людей, что поистине является настоящим искусством. В свою очередь простой обмен визитками или рукопожатие во время мимолетной встречи вряд ли можно назвать нетворкингом.

Нетворкинг для успеха в бизнесе и в жизни

Нетворкинг – это универсальный инструмент, используемый для достижения успеха как в бизнесе, так и в жизни. С помощью сильной сети контактов можно решить практически любую задачу. Неслучайно успешные политики, бизнесмены, ученые и изобретатели добивались большего успеха, когда объединяли свои усилия друг с другом или окружали себя сильной командой единомышленников. 

Американский бизнесмен XX века Герберт Кессон, которого часто называют «Дейлом Карнеги для деловых людей», говорил: 

«Бизнес – это искусство заводить друзей». 

Впрочем, справедлива и обратная формулировка, сводящаяся к тому, что искусство заводить друзей является залогом успешного бизнеса. Нетворкингу также под силу решение задач, не связанных напрямую с бизнесом: поиск работы, ускоренное решение бюрократических вопросов, получение скидок на услуги или билетов в театр… Все зависит от того, чего именно вы хотите и кого добавляете в свою сеть контактов.

В зависимости от преследуемых целей выделяют позитивный нетворкинг, негативный и нетворкинг в формате win-win. 

Позитивный нетворкинг

В самом термине содержится указание на чистоту и искренность намерений, построение отношений, основанных на желании помочь другому человеку посредством своих возможностей, причем намерения эти обусловлены искренним стремлением быть полезным другим людям. Помогать им, не требуя мгновенной благодарности в виде ответных услуг или иного вознаграждения. 

Позитивный нетворкинг – это про тех людей, для которых вопросы: «Могу ли я Вам помочь?» или «Чем я могу быть полезен?», – не дежурные фразы, а внутренняя потребность поделиться своими возможностями в интересах других. Даже древнегреческий философ Платон рассматривал общество, как «разумное соединение всех я, где каждый существует не только для себя, но и для всех остальных».

Некоторые все же считают позитивный нетворкинг утопией. Люди боятся, что если они начнут помогать безвозмездно, то их начнут использовать. Однако эти опасения зачастую напрасны.

К оказанию помощи стоит подходить творчески. Нетворкинг – это не самопожертвование. Во-первых, вы помогаете людям из своего окружения или тем, с кем хотите укрепить отношения. Вряд ли вы готовы терпеть среди своих знакомых паразитов, которые только и жаждут, как создать свое благополучие за ваш счет. Во-вторых, вы делитесь тем, что у вас в избытке. Зачастую люди оценивают то, что имеют в достаточном количестве, гораздо ниже, чем это ценят другие люди, которые в этом остро нуждаются. Это касается не только материальных ресурсов, но и профессиональных навыков, талантов, физических возможностей и других способностей человека. 

Например, для одного написать стихи или поздравление – дело нескольких минут, и он не считает это чем-то сверхъестественным. В то время как для другого срифмовать пару строк – настоящий подвиг. Кто-то по звуку мотора легко может определить неисправность, а для кого-то заглянуть под капот – целая эпопея.

Задумайтесь над тем, что вы умеете делать хорошо и что не требует от вас значительных усилий. Что из этого вы могли бы предложить другим людям? Позитивный нетворкинг основан на осознании того, что давать, прежде чем получать, выгоднее. Оказание безвозмездной помощи не означает, что вы никогда не обратитесь за помощью к этим людям. Просто это не является самоцелью или желанием получить взаимные блага здесь и сейчас. 

Помогая другим людям, вы закладываете фундамент, на котором будете строить ваши взаимоотношения. Чем крепче фундамент, тем прочнее будут ваши будущие отношения. 

Негативный нетворкинг

Нередко встречается способ установления связей с определенной корыстной целью. Люди стремятся обрасти полезными связями, изначально просчитывая варианты, как распорядиться возможностями нового знакомого. Такая форма построения связей со стороны видится самой простой, но и отношения, созданные по такому принципу, как правило, недолговечны. Возможно, по этой причине многие разочаровываются в нетворкинге как инструменте для достижения успеха, поскольку видят лишь вершину айсберга, а заглянуть глубже даже не пытаются. Стоит помнить слова немецкого философа Иммануила Канта:

«Не обращайся с другими как со средством для достижения твоих целей». 

Тем не менее тем, кто все же решил пойти по этому пути, следует учесть несколько моментов: 

1. Когда вы решаете познакомиться лишь для галочки или заранее строите планы на нового знакомого, помните: люди чувствуют, когда их пытаются использовать. Начнете паразитировать на своих связях – быстро приобретете дурную славу «нетворкера-паразита», поскольку в бизнес-среде информация разносится достаточно быстро.

2. Не рассчитывайте продать свои товары или услуги при первом знакомстве, даже если вы владеете исключительными навыками «продажника». Может, вы и получите разового клиента, но качественным расширением своей сети контактов вряд ли сможете похвастаться. Кроме того, если сделка провалится, вы не получите ни клиента, ни партнера, с которым можно строить дальнейшие рабочие отношения. 

Нетворкинг win-win

Помимо позитивного и негативного нетворкинга выделяют так- же форму «ты – мне, я – тебе». При таком построении отношений вы изначально договариваетесь о выгодах друг для друга. Такую форму нетворкинга часто можно встретить в бизнес-среде. Она может носить разовый характер, но нередко такие отношения перерастают в длительное взаимовыгодное партнерство. Плюс их в том, что, как и в позитивном нетворкинге, отношения строятся на честности и искренности. Никто не держит топор за спиной и не пытается нагнуть своего знакомого.

При установлении контакта в таком ключе следует, исходя из потребностей и целей каждого, точно формулировать, что вы ждете от знакомства, что хотите получить и рассказать, что вы предлагаете взамен. Следует четко проговаривать, что получит каждый в том или ином случае. Не обещайте сверх того, что готовы сделать, иначе при невыполнении договоренностей ваши отношения рухнут, не успев окрепнуть. Лучше пообещать меньше, а по возможности сделать больше. От этого отношения только выиграют. Это будет проявлением позитивного нетворкинга по отношению к партнеру.

Если чувствуете, что по какой-то причине не можете выполнить запрос об ответной услуге, сразу скажите об этом. Возможно, это еще не конец ваших отношений, и вы еще сможете найти другую плоскость ваших общих интересов. 

Как использовать теорию «шести рукопожатий»

Об истории возникновения понятия нетворкинга до сих пор нет четкого мнения. Одни связывают его с американским писателем-футурологом Джоном Нейсбиттом, который якобы впервые упомянул слово «нетворкинг» в 1982 году в своей книге «Мегатенденции» («Megatrends»). Другие убеждены, что основой для зарождения нетворкинга как социального института стали исследования американского психолога Стэнли Милгрэма, который в конце шестидесятых годов провел исследования, на основе которых доказал, что любые два человека на земле опосредованно знакомы друг с другом. Причем цепочка, объединяющая их, состоит в среднем из 5 других людей. Это исследование вошло в историю социологии как теория «тесного мира», или (как ее чаще называют) теория «шести рукопожатий».

В справедливости этой теории убедились и другие ученые, повторившие в разные годы эксперимент Стэнли Милгрэма. Однако, несмотря на то, что теория работоспособна, на практике ею пользуются очень редко. В поисках нужного контакта для решения какой-либо задачи люди зачастую не идут дальше первого рукопожатия. Приведу простой пример:

Молодому стартаперу необходимо сделать сайт-одностраничник (landing page), но, желая сэкономить, он решает обратиться не в фирму, а поискать web-дизайнера среди своих знакомых. Звонит одному из них и спрашивает:

— Привет, Денис! Ты можешь мне помочь разобраться с лендингом? — Нет, даже не представляю, как его сделать…

Получив отрицательный ответ, наш герой кладет трубку и, перелистывая записную книжку, один за другим набирает номера очередных контактов в поисках помощи. Так может продолжаться довольно долго и безрезультатно… Если бы он вспомнил о теории «шести рукопожатий», уже во время первого звонка после получения отрицательного ответа должен был спросить:

— А ты не знаешь, кто может помочь с этим? Может, среди твоих знакомых кто-то разбирается в создании сайтов? 

Возможно, и в этот раз мог последовать отрицательный от- вет, но практика показывает, что если такой вопрос задавать каждому собеседнику, то список обзваниваемых контактов сокращается многократно. Дело в том, что пока вы не спросите об этом, человек не задумается, что в его окружении есть кто-то полезный вам. 

Где искать полезные связи

Если перед вами встал вопрос: «как завести новые полезные знакомства?», – и вы не знаете, с чего начать расширение своей сети контактов, то вооружайтесь визитками и отправляйтесь на ближайшее деловое мероприятие. Конференция – прекрасное место для нетворкинга. Тема мероприятия, обозначенная организаторами, может послужить в данном случае своеобразным фильтром. В одном месте собираются люди, объединенные одними интересами и схожими задачами, они говорят на одном профессиональном языке и понимают друг друга. На деловых мероприятиях люди настроены на знакомства, поэтому ваше предложение пообщаться и обменяться контактами будет воспринято вполне адекватно. Используйте время перерывов на обед или кофе-брейк для установления новых знакомств и общения. Наконец, воспользуйтесь советом из названия книги Кейта Феррацци – «Никогда не ешьте в одиночку».

Онлайн-нетворкинг

Современный мир непрерывно наполняется гаджетами, развиваются средства связи, появляются новые инструменты коммуникации. Еще 15 лет назад никто не знал о социальных сетях, а сегодня несколько миллиардов человек по всему миру имеют аккаунты в LinkedIn, Google+, Twitter, Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках. Где любой вне зависимости от социального статуса и положения: от школьника до бизнесмена или политика, – может познакомиться с помощью нескольких кликов мышкой.

Для нетворкинга в социальных сетях существуют свои правила, но зачастую люди их сами упрощают, а потом недоумевают: почему знакомство не состоялось или прервалось быстрее, чем хотелось.

При личном знакомстве люди полагают само собой разумеющимся поздороваться, представиться, рассказать о себе, поинтересоваться собеседником. В то время как в соцсетях зачастую рассчитывают на взаимность простым нажатием кнопки «Добавить в друзья» без всяких комментариев. Стоит ли удивляться после этого, что такие заявки остаются без ответа или воспринимаются как спам. Необходимо помнить, что за каждой аватаркой стоит живой человек. Ему важно понимать ценность и пользу знакомства, иначе смысл знакомства с вами у человека будет весьма абстрактным. Поэтому, знакомясь в социальных сетях, внимательно просматривайте анкету человека, с которым хотите установить контакт. Найдите с ним общие интересы или другие точки соприкосновения, напишите, что вас объединяет, почему вы хотите познакомиться с ним, чем вы можете быть ему полезны. Немецкий философ Артур Шо- пенгауэр не пользовался социальными сетями, но о ценности знакомства писал так:

«При каждом новом знакомстве (в большинстве случаев) первой нашей мыслью бывает: не может ли данный человек быть нам в чем-нибудь полезен, – и если он этого не может, то для большинства, как только они в этом убедятся, и сам он будет ничто». 

10 советов для эффективного нетворкинга

Если вы до сих пор скептически относились к нетворкингу, если сомневались в силе полезных связей или разочаровывались в своих новых знакомых, то, надеюсь, эти краткие советы помогут вам прокачать свой навык нетворкера.

1. Всегда думайте о том, какую ценность вы можете дать другому человеку, какую его потребность сможете закрыть или в решении какого вопроса сумеете помочь;

2. В первую очередь стремитесь сделать что-то полезное для другого человека и только потом просите о помощи;

3. Ищите точки соприкосновения и пересечения общих интересов для укрепления отношений;

4. Посещайте конференции, тренинги, семинары, клубы по интересам, спортивные и развлекательные мероприятия по темам, в которых хотите развиваться, – именно там вы найдете единомышленников и людей, с которыми будете говорить на одном (понятном вам) языке;

5. Всегда стройте цепочку знакомств: знакомьтесь с друзьями ваших знакомых, просите друзей представить или порекомендовать вас;

6. Ведите себя в социальных сетях аналогично личному общению. Не отправляйте «пустых» запросов подружиться;

7. Стройте свою сеть контактов еще до того, как вам понадобится помощь того или иного человека. Работайте на перспективу. Помогайте тем, кто нуждается в вашей помощи уже сегодня;

8. Не воспринимайте себя как панацею решения всех проблем ваших друзей. Знакомьте людей друг с другом, находите среди ваших знакомых тех, кто нуждается в решении вопроса, и тех, кто может эти вопросы решить;

9. Занимайтесь нетворкингом постоянно. Уделяйте внимание как приобретению новых связей, так и поддержанию уже существующих знакомств;

10. Помните, что нетворкинг – это лишь один из инструментов для достижения успеха. Используйте его, совершенствуя навыки публичной речи, активного слушания и ведения переговоров.   

Алексей Бабушкин, эксперт по нетворкингу

Журнал «Мастер переговоров», №12/03-2017

networking24.ru

Нетворкинг с эмпатией: что это, как и зачем его строить

Александра Говоруха

Менеджер по коммуникациям в Ciklum. Любит перемены в жизни, но предпочитает, чтобы они были запланированными. Считает, что если человек не меняется, то он стоит на месте. За 15 лет своей карьеры сменила шесть работ в пяти разных сферах. Хобби — заводить новые знакомства и общаться с интересными людьми.

Наверняка среди ваших знакомых есть тот, у которого на все случаи жизни найдётся нужный человек, который знает, как решить вашу проблему. И каждый раз вы удивляетесь: «Неужели и такой контакт есть у него в записной книжке?». От лучших врачей до автомобильных механиков, от стилиста до топ-менеджера крупной корпорации.

«Связи решают всё», — его девиз по жизни. Знакомства он заводит легко, со многими на «ты», помнит не только дни рождения своих знакомых, но даже дни рождения и имена их детей. Все вопросы решает быстро, иногда ему для этого всего лишь достаточно сделать один звонок нужному человеку. Хотите узнать, как он это делает? Давайте разберёмся.

Идеальное место для нового знакомства

Где нужно знакомиться?

Правильный ответ: везде, где есть такая возможность. Вы очень сильно сужаете свою сеть знакомств, если общаетесь только в рамках работы и знакомства заводите только на бизнес-конференциях.

Зал ожидания аэропорта, прогулки с детьми на детских площадках, очередь в кинотеатре, вечеринка с друзьями, кафе вашего бизнес-центра или арт-выставка — в местах, которые не связаны с работой, знакомиться зачастую гораздо проще. Стоит только проявить креативность и не быть пассивным.

Ведите беседу от общего к частному

Что говорить?

Для многих этот вопрос действительно сложный. Потому что кажется, что все темы банальны, а навязчивым быть не хочется. Отбросьте сомнения и смело идите знакомиться. Для меня, например, простое: «А давайте обменяемся визитками», — часто работает лучше, чем долгое хождение вокруг да около, с подбором правильных тем для разговора.

Как ещё можно завести разговор? Сначала обсудите то, что вас окружает: место, где вы находитесь, событие и его организацию, выступления, меню и даже погоду. Далее старайтесь перейти от той темы, которую обсуждаете, к темам следующего уровня.

Они должны быть ближе к личным интересам вашего собеседника. Иначе тема иссякнет, говорить станет не о чем, потому что долго говорить об общем и пространном скучно. Например: «Этот спикер меня вдохновляет так же, как и автор той книги, читали?». И разговор разворачивается дальше.

Здесь главное не уйти в две крайности: допрос и монолог. Конечно, слишком личные темы не надо поднимать. У вас должен получиться диалог, цель которого — узнать о собеседнике чуть больше его имени и должности. Попробуйте поговорить о хобби, местах, где вы бывали, любимых книгах или фильмах, найти возможных общих знакомых.

Если беседа непринужденная, можно сразу попросить собеседника помочь вам найти его профиль в LinkedIn или Facebook и добавить его в свои контакты. Это также отличный способ сохранить контакт, если при себе нет визитных карточек.

Напомните о себе сразу после знакомства

Что делать после знакомства?

Желательно в первые несколько дней после общения как-то напомнить о себе и закрепить знакомство. Стандартный способ — это классическое письмо-напоминание, которое высылают обычно после бизнес-встреч. В нём важно кратко, но ёмко, в нескольких фразах напомнить, чем вы можете быть полезны собеседнику. Стоит также добавить краткую презентацию вашей деятельности или компании.

Хороший способ оставить о себе приятное впечатление — выслать новому знакомому что-то интересное лично ему, о чём вы говорили при встрече. Ссылку на книгу, которая его заинтересовала, видео выступления спикера, которого приводили в пример, статью, нужный ему контакт или рекомендацию отеля для отдыха.

Вы строите новый мостик ваших взаимоотношений, завязывая узелок контакта чуть прочнее. Если встреча была не в деловой обстановке, то напомнить о себе можно, добавив человека в друзья в Facebook и написав короткое сообщение с той же сутью, но не в бизнес-формате.

Поддерживайте и укрепляйте вновь созданные связи

Что делать со всеми накопленными контактами?

Во-первых, для удобства визитные карточки можно группировать по сферам деятельности, событиям, на которых познакомились, профессиям или хобби. Это поможет быстрее найти нужный контакт или понять, кого из вашего круга общения стоит познакомить друг с другом, если у них окажутся общие интересы.

Во-вторых, свою сеть знакомств нужно развивать, иначе даже самое большое количество визитных карточек станет мёртвым грузом. Важно не то, кого знаете вы, а кто знает вас. Как развивать? Усиливать слабые связи и поддерживать сильные. С появлением социальных сетей эти задачи сильно упрощаются.

Для слабых связей вам достаточно регулярно писать посты, лайкать и комментировать посты ваших знакомых, следить за уведомлениями о важных датах в жизни человека и реагировать на это. Не ленитесь поздравлять с днём рождения, сменой места работы или переездом. Вы также можете приглашать ваших знакомых на события по интересам, привлекать к совместным проектам.

Сильные связи усиливаются регулярными личными встречами или звонками, предложением помощи, просьбой экспертной рекомендации, после которой вы не забываете благодарить ваших друзей. Обмен книгами, общие проекты и путешествия также объединяют. Искренне интересуйтесь жизнью и событиями ваших друзей, дружите, а не ищите выгоду от знакомства.

Помните об экологичности отношений и о правиле win-win (помогли вам — помогите и вы). Знакомьте ваших друзей друг с другом, исходя из их целей и интересов. Вы тоже получаете от этого преимущества.

Всё это хорошо, но как в наше время всё успевать? Тут на себя времени не хватает, а на друзей — тем более. Поделюсь с вами несколькими приёмами, которые всё вышеизложенное помогают делать легче и быстрее, как и требует наш стремительный ритм жизни.

Лайфхаки эффективного нетворкинга

1. Группируйте

Активности, встречи, друзей. Есть две похожие задачи? Объединяйте. Несколько подружек любят концерты в филармонии? Берите их всех с собой, там перезнакомите. Два новых друга думают над идеей стартапа? Знакомьте их. Одна голова хорошо, а две лучше.

2. Используйте мессенджеры

Это бесплатно, эффективно и удобно. На звонки не всегда есть время, к тому же они многих раздражают. А сделать общий чат и договориться о походе в парк сразу с несколькими друзьями можно за пять минут. Только не путайте общий чат с группами переписок на 20+ человек, которые превращаются в спам.

3. Посещайте конференции в обед

Если не успеваете прийти на конференцию на целый день, приходите ближе к обеду. Так вы сможете захватить кусочек контента, а потом в обед обсудить это с новыми знакомыми. Не надо забывать, что цель бизнес-встреч — это общение. А обед — идеальное время для этого.

4. Не ходите на конференции с коллегой или другом

Точнее, чтобы общаться с коллегой или другом. Используйте события по назначению. Глупо идти в место, где можно завести новые контакты, и потратить это время на общение с уже знакомым вам человеком. Для этого можно сходить с ним в кафе в другой день. Разделитесь, а после события обменяйтесь собранными визитками. Так каждый из вас сможет получить больше новых контактов.

5. Просите вас представить

Психологически человек, которого представляют, воспринимается лучше, чем просто подошедший с улицы. Если на событии есть ваш знакомый, который знает многих присутствующих, попросите его представить вас тем, к кому вам сложно подойти самому. Этот же приём работает, когда вы только что познакомились с кем-то и после недолгого общения просите познакомить вас с группой его коллег.

Важно: уважайте чужое время. Если вы просите рекомендовать вас письменно (электронным письмом или сообщением), то должны написать полностью готовый короткий текст о себе, своём продукте или услуге. Рекомендующий вас человек должен только скопировать текст, переслать его и потратить всего минуту своего времени. Как писать такие письма, можно посмотреть здесь и здесь.

6. Активнее знакомьтесь онлайн

Не ограничивайте знакомства только офлайном. Просматривайте списки общих знакомых и друзей друзей в социальных сетях, пересматривайте опубликованные после событий фото с тегами и добавляйте себе новых друзей. Находите интересных вам специалистов, авторов статей, социальных активистов, художников с выставок и заводите общение и новых друзей.

Три простых правила нетворкинга

1. Интересуйтесь искренне

Найдите то, что вам интересно в человеке: общие ценности, сферы интересов, хобби, общие инициативы. И не общайтесь, если этого нет. Натянутое общение ничего хорошего обычно не приносит.

2. Просите о помощи прямо

Не стоит ожидать, что вам предложат помощь и распознают ваши намеки. Будьте готовы прийти на помощь сами.

3. Думайте о том, чем вы можете быть полезны

Дружите, а не ищите выгоду.

Успешного вам нетворкинга!

lifehacker.ru