Лучшие примеры! Закажите Миссию у нас!

Миссия компании: примеры и технологии создания Миссии

Миссия нужна как организации, так и каждому отдельному человеку. Некоторым удается найти такую организацию работая в которой удается реализовывать собственную Миссию.   

Наличие у компании Миссии можно сравнить с наличием у корабля путеводной звезды на небе, на которую он ориентируется, чтобы продолжать дальнейший путь, не имея точной карты местности. Миссия компании — это не панацея от всех бед, но ее наличие способно вдохновлять людей, помогать ощущать смысл и значимость своей работы, и понимать, ради чего им стоит вставать по утрам, и ехать к Вам в офис. Вам решать для чего Вы существуете. Миссия и цель, как магнит, притягивают в компанию лучших людей, и дает клиентам возможность лишний раз убедиться в том, что Вы действительно о них заботитесь.

100 лучших Миссий западных и Российских компаний: читайте ниже

    Если у Вашей компании есть Миссия, мы можем помочь Вам донести ее до всех целевых аудиторий организации. Возможно Вы созрели на апгрейд своей Миссии? Тогда мы сможем Вам подсказать как лучше сформулировать Видение и Миссию организации. При наличии и того и другого, обратитесь к нам для того, чтобы правильно выбрать стратегию для воплощения Вашего Видения и реализации Вашей Миссии! Но для начала, дочитайте до конца — и посмотрите на примеры Миссий многих успешных компаний!

    Каждому топ-менежеру рано или поздно необходимо ответить на вопрос: какой путь развития выбрать: краткосрочную прибыль или стратегическое и социально значимое направление? И в зависимости от этого выбора топ-менеджеры и владельцы бизнесов определяют в том числе и свою жизнь. Уровень стресса при постоянном поиске сиюминутной прибыли, и участие в жесткой конкурентной борьбе становятся невыносимыми. А смысла и радости от деятельности такой организации ее создатели ощущают все меньше и меньше. Поэтому как никогда актуальными становятся вопросы Смысла, Видения, Миссии и применения инструментов стратегического планирования для воплощения всех этих намерений в жизнь.

Узнать стоимость Миссии!

   Современный бизнес характеризуется высоким уровнем неопределенности и высокой скоростью изменений, происходящих практически во всех отраслях. 

Лучшее время для любых начинаний – сейчас, но пока мы об этом думаем «сейчас» превращается во «вчера», и многие идеи становятся либо неактуальными либо реализованными кем-то другим. Возникает вопрос, каким образом развивать бизнес и как выбирать приоритетные направления? Исследования лучших компаний как зарубежом, так и в России однозначно указывают на то, что успеха чаще добиваются те организации, у которых есть четко сформулированная Миссия, которую разделяют все ее сотрудники.

     «Нужна ли Миссия нашей организации, и если нужна, то в чем же она?». Многие компании не ищут ответ на этот вопрос и в результате их деятельность носит довольно хаотичный и бессистемный характер. Такого рода деятельность направлена на «краткосрочную» или «сиюминутную» прибыль. Подобные компании участвуют в гонке, где они и конкуренты делают практически одно и тоже, и им приходится «бежать, для того чтобы просто оставаться на месте». Некоторые организации имеют слоган миссии, который висит у них на сайте, но никто из сотрудников его не знает. Можно ли говорить, что в таких компаниях действительно есть Миссия, и что осуществляя свою деятельность они действуют исходя из Видения? Нет! Они плывут по течению!

  

    Так нужна ли эффективно работающему бизнесу Миссия или нет? Если бизнес компании приносит стабильную прибыль и без Миссии, то может быть отнестись к этому явлению, как к веянию моды, которое скоро пройдет? Мир меняется слишком быстро, чтобы медлить. За формулировкой Мисии всегда стоит Уникальность компании, и Ценности, которые важны как персоналу организации, так и ее руководителям, акционерам и клиентам.

 

 «Миссия — это «клей», который не позволяет компании распасться по мере роста, децентрализации, диверсификации».

 

     Если у компании нет ни уникальности ни ценностей, возможно у нее просто есть доступ к хорошим ресурсам, и какое-то время она сможет беззаботно существовать (в зависимости от того, на каком этапе жизненного цикла она находится). А что потом? Отличие компаний, следующих своей Миссии, от обычных компаний, заключается в качестве их развития и в долгосрочной перспективе, имеющие Миссию реализуют ее и перейдут на новый этап, а компании плывущие по течению, скорее всего потеряют ориентир и столкнуться с проблемой самоопределения и выживания.

 

100 ПРИМЕРОВ МИССИЙ ИЗВЕСТНЫХ КОМПАНИЙ:

 

     Приведем примеры миссий успешных компаний (их краткие версии — слоганы), которые показывают как в одной-двух строчках можно объяснить причину существования организации:

 

• Kodak «Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги». 
• Диснейленд «Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе». 
• Миссия магазинов Castorama – мы помогаем покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение. 
• «Миссия сети отелей Ritz-Carlton — неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю». 
• Миссия Mary Kay: «Украшать жизнь женщин во всем мире, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для независимых консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста, делая все, чтобы женщины, которые сталкиваются с компанией Mary Kay, смогли реализовать себя «. 
• Миссия Google: «организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной». 

Нужна Миссия? Напишите нам!

• Миссия Facebook: «дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым». 
• ИКЕА: «Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей».  
• XEROX: «Распространение знаний с помощью документов».
• The Bank of New York: Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков.
• Harley-Davidson: Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов!
• Миссия Яндекса — помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни.

Если по формулировке Миссии вашу компанию не удается узнать, значит либо Ваша Миссия неудачная, либо компания нуждается в определении своей Уникальности!

Заказать разработку Миссии!

• Миссия компании Apple: «Apple производит компьютеры Mac лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad.»

• Миссия Apple Computer, Inc. в начале ее деятельности «Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире».

• Миссия компании Zappos: обеспечивать для клиентов самый лучший сервис, который только возможен.
• Миссия Amazon — быть «самой заботящаяся о клиенте компанией на Земле».
• Миссия Самсунг — Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества.
• Миссия Твиттер — дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров.
• Миссия Сбербанка — Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
• Миссия компании Enter: — Мы дарим время для настоящего. Честно. С любовью. Как для себя.
• Миссия Ситибанка — Citi неустанно работает во благо граждан, сообществ, организаций и государств. Используя накопленный за 200 лет глобальный опыт решения сложнейших задач и реализации существующих возможностей, мы стремимся обеспечить максимально выгодный экономический результат для наших клиентов, предлагая простые, творческие и ответственные финансовые решения. Мы объединяем более 1 000 городов, 160 стран и миллионы людей. Мы — ваш глобальный банк. Мы — Citi.

• Миссия Best Friends Animal Society: Лучший мир через доброту к животным.

• Миссия табачной компании JTI: Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли.

Миссия компании это — сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, помимо получения прибыли.  

Задайте вопрос о Миссии!

  

• Миссия Публичной библиотеки Нью-Йорка: Вдохновлять на непрерывное обучение, распространение знаний и укрепление нашего общества.

• Миссия Walmart: Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше.

• Миссия McDonald’s: быть любимым местом наших клиентов для того чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность. 
• Миссия БМВ: BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности.
• Миссия компании Valio – «Чтобы чувствовать себя хорошо»
• Миссия компании Лукойл: Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека.
• Миссия Polaroid: Совершенствование рынка мгновенной фотографии и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлевать лица друзей и родных, дорогие сердцу места и смешные моменты жизни.
• Миссия компании Дарья: «Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления.»
• Миссия компании Levi-Strauss: «Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир».
• Миссия компании Toyota: Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания.

 

 

• Миссия компании Газпром: ОАО «Газпром газэнергосеть», как специализированный оператор ОАО «Газпром» видит свою миссию в том, чтобы обеспечить эффективные бесперебойные поставки потребителям продукции газо- и нефтеперерабатывающих предприятий группы «Газпром», поддерживать при этом высокий уровень безопасности и последовательно развивать виды деятельности, связанные с реализацией и использованием данной продукции.

• Миссия компании Спортмастер: Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов.

• Миссия   ЧТПЗ–КТС   —  комплексное удовлетворение  потребностей строителей и эксплуатантов магистральных и технологических трубопроводов в соединительных деталях, трубопроводной арматуре,  технологическом оборудовании  и других комплектующих.

  Сколько стоит Миссия?

• Миссия компании Адидас (Adidas): Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир. Наши ценности — это принципы, по которым работает и живет каждый сотрудник компании: Будь открыт. Опирайся на факты. Не веди политических игр. Взаимодействуй. Будь эффективен.

• Миссия компании Sony Corporation — «Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска». 

• Миссия Google – организовать всю имеющуюся в мире информацию, сделав её доступной и удобной для использования. Компания Google появилась сравнительно недавно, в 1998 году, но уже добилась выдающихся результатов. За это время число наших пользователей и клиентов по всему миру выросло до нескольких миллионов. 

• Миссия компании Unilever состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия. 

• Миссия компании Coca-Cola основана на 3х принципах, которые сформированы так: Освежать мир, тело, разум и дух; Пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел; Привносить смысл во все, что мы делаем. Наше видение задач основано на пяти словах, которые отражают наши ценности! В основе каждой из них лежит слово, которое — так совпало — начинается на букву «П». Вот так звучат эти пять «П»: Персонал, Планета, Продукция, Партнеры, Прибыль!

• Миссия компании Мегафон: «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний. 

• Миссия компании Microsoft (Майкрософт): Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой полный потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность.

• Миссия видеохостинга Youtube: предоставлять быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео. 

  Задайте Ваш вопрос!
  

• Миссия компании Lenovo (Леново): For those who do! Для тех, кто делает! (как вариант, «Для тех, кто действует!»). В Lenovo наше видение заключается в том, что Lenovo будет создавать персональные устройства, которые вдохновят больше людей, вдохновленных нашей собственной культурой, и благодаря которым мы строим бизнес, пользующийся уважением во всем мире. Это Видение ведет нас в достижении нашей миссии — стать одной из величайших мировых технологических компаний. Мы выполним это через: Персональные компьютеры, Конвергенцию и Культуру. 

• Миссия компании МТС: Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями. 

• Миссия компании РЖД (Российские железные дороги) состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.

• Миссия Группы «Аэрофлот»: Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать  и видеть мир во всем его разнообразии. Видение: Наша цель – оставаться бесспорным лидером внутренних и международных авиаперевозок России и быть в  числе лучших авиакомпаний мира, сочетая динамичное развитие и высокую надежность с качеством сервиса. 

• Миссия компании Найк (Nike): «Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена* в мире» («Если у Вас есть тело – значит Вы спортсмен», так говорил легендарный тренер по легкой атлетике университета Орегона, и один из основателей компании Nike — Билл Бауэрман)

• Миссия: «Компания «Сахалин Энерджи» стремится быть ведущим производителем энергоресурсов на мировом рынке. Мы строим свою деятельность на основе эффективного, надежного и безопасного производства, ответственного отношения к социальным и экологическим проблемам». Видение: «Быть ведущим источником энергии для Азиатско-Тихоокеанского региона».
• Миссия AQUAART GROUP: Мы создаём новую ценность в жизни людей во всем мире. Мы верим в то, что только дома мы можем получить тот запас позитивныx эмоций, которые наполняют нашу жизнь смыслом. Поэтому мы выбрали обустройство дома своей сферой деятельности.
• Миссия и видение компании Wrigley: Ригли. Создание простых удовольствий, чтобы украсить каждый день. Наша цель: Ригли является компанией без границ. Потому что это то, как мы видим мир. То ли это жевательная резинка позволяет держать ваш рот здоровым, свежим и чистым, то ли горсть наших конфет вызывает улыбку у Вас на лице, мы стремимся нести добро людям с помощью нашей продукции, и никогда не терять этого. Наше творчество заставляет нас двигаться вперед, в новые места, с новыми продуктами, на новые случаи жизни, новыми путями, чтобы мир мог насладиться Ригли.Всякий раз, когда вы хотите сделать немного вкуснее свой день, и добавить в него аромат свежести, мы всегда находимся на кончиках Ваших пальцев, но право выбора всегда остается на Вашей стороне.
• Миссия компании Ростелеком: Больше возможностей для всех. «Ростелеком» создаёт больше возможностей для людей – как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества темы. Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с деятельностью нашей компании.
• Миссия и видение компании Benetton. Benetton Group ориентирована на будущее. Ее история строится на инновациях и видении того, что другие не видят. Группа Бенеттон всегда была лидером и находилась на переднем плане: с цветами, с революционным подходом к продажам, с абсолютно уникальной производственной и торговой сетью и с универсальной формой общения, которая создана как социальное явление, и как культурная дискуссия. Миссия группы Benetton была глобальной еще до появления глобализации, но компания всегда двигалась по своему собственному пути. С самого начала Benetton представляла себе моду для глобальной общины, где живут молодые люди каждой рассы. Бенеттон двигается в своем развитии на высокой скорости, преодолевая географические, политические и любые идеологические границы. Benetton — это ответственная Группа, восприимчивая к потребностям и проблемам современности, внимательная к окружающей среде, человеческому достоинству и преобразованию общества. Бенеттон нацелена на рост, не как на самоцель, а как на средство для содействия прогрессу.
• Миссия компании Yota: быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации.
• Миссия компании Связной: Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора.
• Миссия компании Canon заключается в стремлении помочь людям реализовать весь потенциал изображения (Power of Image). Европейский бренд-слоган You Can («Вы можете») был запущен в 2002 году и нацелен на то, чтобы вдохновлять клиентов на реализацию потенциала изображения. 
• Миссия Gillette: Компания Gillette была сердцем мужского бритья более 100 лет. Каждый день, более 800 миллионов людей по всему миру доверяют свои лица и кожу инновационным бритвам Gillette и средствам для бритья. Мы стремимся давать людям самые лучшие средства для личной гигиены, в том числе дезодоранты и средства для мытья тела. Все они предназначены для уникальных потребностей людей, помогая им отлично выглядеть, чувствовать хорошо себя и быть на высоте каждый день.

• Миссия Холдинговой компании «Созвездие Водолея»: 

  Мы видим свою миссию в достижении наилучших результатов для акционеров, клиентов и сотрудников Компании. Наши усилия и наши успехи направлены на формирование здорового, сильного и процветающего государства и общества в целом. Мы стремимся быть лучшими, что означает: сотрудники гордятся своими достижениями, нам отдают предпочтения клиенты, органы власти, нас уважают конкуренты, нас уважают в обществе. Мы определяем следующие цели для Холдинговой компании: стабильное получение прибыли в долгосрочной перспективе от управления активами акционеров, создание новых видов бизнеса,

  реструктуризация активов. Наш подход к бизнесу основан на: использовании наиболее эффективных методов управления бизнес-процессами, на создании благоприятной, комфортной атмосферы для работы сотрудников, позволяющей формировать корпоративную культуру и воспитывать командный дух. Для оценки результативности бизнеса мы смотрим на: увеличение доходов акционеров, увеличение финансовой эффективности, увеличение конкурентных преимуществ,

  благоприятное общественное мнение, преданную делу команду единомышленников. (Из этого примера видно, что миссия должна содержать в себе не только слоган, но и расшифровку того, что под ним понимает компания, а именно ее критерии успеха, ее цели, подход к бизнесу, оценка результативности и многое другое! Для публикации в открытых источниках обычно используется краткий вариант миссии, а более подробный с конкретными цифрами и планами используется для осуществления стратегического управления внутри организации).

• Миссия компании «Vision Trainings»: Мы способствуем развитию компаний, которые создают Будущее!

     Вы только что увидели множество реальных примеров различных Миссий компаний, какие-то из них действительно хороши, некоторым менее понятны, какие-то Миссии вообще не вызывают никаких чувств!

    Какой же должна быть Миссия компании? Если по формулировке Миссии можно догадаться, о какой компании идет речь, тогда эта Миссия уже заслуживает внимания! Когда формулировка Миссии расплывчата или не отражает глубинных намерений компании, то она очень часто выглядит слишком общей. В таком случае в подобную формулировку можно ставить любое название компании, и смотреться такая Миссия будет точно также. Избегайте стандартных клише, и заезженных фраз, и слишком абстрактного описания причины существования Вашей организации.

 

 

Вы сейчас заняты поиском подходящей формулировки Миссии для своей компании? Нужен совет или консультация? Свяжитесь с нами — мы поможем! Почему? Потому что помогать Вам — это часть нашей Миссии! 

  

Задайте вопрос о Миссии!

Преимущества Миссии для организаций:

1. При наличии Миссии компания становится более прозрачной, понятной, управляемой и привлекательной для инвесторов.
2. Руководителям компании на всех уровнях становится понятна их роль, и значимость их подразделений, для вклада в общее дело.
3. Сотрудники компаний, которые ассоциируют себя с брендом компании и ее Миссией работают более эффективно. Людям необходимо чувствовать свою сопричастность к чему-то Великому.
4. Наличие Миссии позволяет четко определить корпоративные ценности компании и выстроить их иерархию. Это и называется «ценностное управление», основанное на Миссии! 
5. Критериями реализации Миссии компании являются ее стратегические цели, и при наличии четкого Видения и Миссии, весь процесс стратегического планирования становится логичным, последовательным и понятным! Если Ваша компания осознает свое предназначение, то никакие внешние изменения будут не в состоянии ей помешать!
6. Миссия компании и ее Ценности являются фундаментом корпоративной культуры компании. При отсутствии Миссии культура будет сформирована хаотично, и возможно даже будет препятствием дальнейшему развитию компании.
7. Компании, у которых есть Миссия, делают этот Мир лучше, создают пользу для своих клиентов, заботятся о той среде, в которой находятся, и приносят пользу своей стране и ее гражданам!

   В нашей компании разработана и успешно используется методология поиска, формулировки и создания финальной версии Миссии для организаций. Также мы помогаем и консультируем по вопросам утверждения и внедрения корпоративных ценностей, и на основе этого осуществляем постановку процесса стратегического управления. Все это необходимо, если Вам важно, во что превратится Ваша компания через 5-10 лет. Эти изменения необходимо готовить, и помогать компании в реализации ее Миссии.

   Подобная работа может проводиться как при помощи консультантов, так и самостоятельно, в том случае, если руководители компании имеют в своем распоряжении методологию внедрения Миссии и Видения в работу компании, и умеют осуществлять постановку стратегических целей. Предлагаем Вашему вниманию корпоративный тренинг по «Миссии и Видению организации», который дает ответы на данные вопросы?

Программа тренинга «Миссия и Видение компании: развитие организации» 

1. Особенности развития организаций и жизненный цикл компании.
2. Задачи и риски организации на каждом этапе ее развития.
3. Трансформация идеи создателей компании в Миссию организации.
4. Понятия: Видение, Миссия и Стратегия компании.
5. Предназначение и Личная Миссия владельцев бизнеса.
6. Уникальность компании и конкуренция.
7. Влияние Видения и Миссии на Уникальность компании от отстройки от конкурентов.
8. Миссия компании – как способ управления бизнесом.
9. Определение стратегических целей компании на основе Миссии организации.
10. Примеры управления бизнесом на основе Видения и Миссии (западная и российская практика).
11. Стратегическая диагностика бизнеса компании.
12. Этапы внедрения стратегического управления в компании.
13. Организационная структура: анализ и оптимизация.
14. Проектирование организационной структуры для новой организации.
15. Декомпозиция стратегических целей организации.
16. Сбалансированная система показателей. Balanced Scorecard.
17. Распределение ролей и ответственности в управленческой команде.
18. Самоанализ управленческого потенциала.
19. Интеграция управленческой команды.
20. Инструменты внедрения Миссии компании.
21. Декомпозиция Миссии и Видения компании на все уровни организации.

 

Факторы выработки миссии

 

     Как считает Ф. Котлер, миссия должна вырабатываться с учетом следующих шести основных факторов развития организации:

 

1. История фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, формировался ее профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.п.;

2. Существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;

3. Состояние среды обитания организации;

4. Ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей;

5. Отличительные особенности, которыми обладает организация.

6. Ключевые компетенции организации

 

     Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация и какой она стремится быть, а также показывает отличие организации от других, ей подобных, в соответствии с ее корпоративным видением. Для этого в сопровождающей миссию ее расшифровке должны быть отражены:

 

• целевые ориентиры организации, отражающие то, на решение каких задач нацелена деятельность организации, и то, к чему стремится организация в своей деятельности в долгосрочной перспективе;

• сфера деятельности организации, отражающая то, какой продукт организация предлагает покупателям, и то, на каком рынке организация осуществляет реализацию своего продукта;

• философия организации, находящая проявление в тех ценностях и верованиях, которые приняты в организации;

• возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются ноу-хау и передовая техника.

 

   Мы будем рады сопровождать Вашу компанию на пути организационных изменений, и использовать для этого весь наш методический и консалтинговый потенциал. Когда наш очередной заказчик, с нашей помощью, определяет Миссию своей организации, и ощущает непреодолимое желание ей следовать, менять с ее помощью к лучшему тот мир, в котором мы все живем, мы понимаем, что все мы здесь друг для друга, и наша общая Миссия помогать друг другу в развитии и реализации наших талантов во блага Общества и Человечества! Да пребудет с Вами Ваша Миссия, и осветит Ваш путь к успеху!

 

 

 

 

 

 

 

 Смотрите также:

 

 

 

 

 

 

Мы занимаемся разработкой Миссий организаций под заказ. Для помощи в прояснении и окончательной формулировке Миссии сначала изучаем текущую ситуацию, далее формулируем вместе с Заказчиком предварительные варианты, анализируем и утверждаем финальную версию Миссии компании.

 

В случае интереса к подобному сотрудничеству просим сообщить, сформулированы ли в Вашей компании стратегические цели и на какой период? Какова численность сотрудников? Как планируете использовать Миссию?

 

Следует также помнить, что фундаментом в реализации Миссии служат корпоративные ценности компании, и если Вы дозрели до формулировки Миссии, то желательно закрепить ее при помощи новых ценностей.

 

 

 

Нужна ли миссия компании? Что это такое, в чем польза, примеры

Миссия компании — бесполезный атрибут или нужная вещь? В этой статье разбираемся, что это вообще такое, каким компаниям нужна миссия, а каким нет, и смотрим примеры миссий от известных компаний.

Что такое миссия компании

Миссия — это цель компании, сформулированная в паре предложений. Обычно миссия отражает не финансовые цели компании, а что-то более возвышенное и человечное: какой след она хочет оставить в мире, какую глобальную пользу принести своим клиентам и сотрудникам. То есть рассказывает, почему вообще возникла компания и к чему она стремится.

Зачем нужна миссия организации

Миссию компании можно создавать в трех целях: для мотивации сотрудников, для представления клиентам и «чтобы было». Посмотрим на примерах, чем отличаются эти подходы.

Миссия компании как девиз для сотрудников

Некоторые компании используют миссию как путеводную звезду для сотрудников. Это хорошо получается, если миссия короткая и применима к разным ситуациям. Например, «Додо Пицца» сформулировала так: «Мы создаем вкусную еду и искренний сервис, чтобы подарить людям больше моментов радости». Такие миссии помогают сотрудникам понять, что важно для компании, и объединяют команду для достижения общей цели.

Миссия компании как часть образа для клиентов

Миссию можно сформулировать для клиентов как часть коммуникации. В таком случае она будет простыми словами объяснять, какую именно пользу компания стремится принести клиентам, почему ее продукты именно такие.

Миссия компании Apple классно иллюстрирует нацеленность на клиентов: «Лучшие технологии — те, что делают лучше жизнь каждого. Делать семейные фото. Общаться в FaceTime. Открывать шторы по утрам. Мы хотим, чтобы технологии помогали в повседневных делах каждому человеку. Поэтому мы создаем продукты, доступные всем. Мы убеждены, что главное в устрой­стве — не мощ­ность, а возможности, которые оно вам дает».

Миссия компании, если просит директор

Никто не запрещает написать миссию, даже если особо не о чем писать. Может, директор хочет, чтобы было «как у всех», или вы хотите протестировать — а вдруг и правда это как-то повлияет на продажи.

Но, скорее всего, получится что-то вроде такого (все совпадения с существующими миссиями случайны):

Миссия нашей компании — удерживать лидирующие позиции на рынке (впишите сферу) за счет постоянного повышения качества продукции и обслуживания клиентов. Мы считаем, что (впишите продукт) — честное и разумное предложение нашим покупателям, забота о которых является основной мотивирующей силой нашей деятельности. Мы стремимся обеспечить и гарантировать сотрудникам высокую заработную плату, достойные условия труда и возможность гордиться своей принадлежности к компании и разделять наши деловые принципы.

Этот текст может висеть где-то в разделе «О компании», где его никто не будет читать.

Автоматизация email рассылок

Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.

Настроить триггерные рассылки

Кому нужна миссия организации, а кому нет

Миссия не нужна, если вы просто делаете на бизнесе деньги без всяких возвышенных целей. Если у вас при этом заботливый сервис и нормальная мотивация для сотрудников — это просто отлично. Вам не надо выдумывать никакую миссию: сотрудники хорошо работают, клиенты идут за качественными услугами.

И, наоборот, даже самая душевная миссия ничего не будет значить, если компания жадничает на зарплатах, продает некачественные продукты и не отличается хорошим сервисом.

Отсутствие миссии никак на вас не скажется, если бизнес нормально выстроен. Если все плохо, миссия не спасет.

Миссия нужна бизнесу, у которого есть искренняя причина существования, кроме заработка. Например, вы стали родителем, искали нормальную кроватку по цене не как самолет, не нашли и решили делать такие кроватки самостоятельно. Или ваш близкий человек страдал от проблем с кожей, вы хотели ему помочь и в итоге начали производить косметику для других людей с такой проблемой. Такая причина — и есть миссия, вам остается только ее сформулировать.

Как придумать миссию организации

Допустим, вы определились и все же хотите составить миссию. Чтобы работать было проще, предлагаю следовать этому плану из четырех шагов.

Ответьте на вопросы

Перед вами список из семи вопросов. Отвечайте развернуто и записывайте свои ответы.

Вопросы, которые помогут придумать миссию компании

Составьте текст

Посмотрите на свои ответы. Логически объедините их в один текст. Оцените — что в них самое важное, вдохновляющее, что больше всего характеризует ваш бизнес. Самое интересное, что миссия не должна быть большой, пусть это будет пять слов или 15 — главное, чтобы она отражала именно ваш образ.

Сократите текст

Теперь самая важная и сложная часть — вычистить и «причесать» все, что осталось. В идеале готовая миссия должна быть такого формата, чтобы легко уместить ее на слайд презентации или произнести в речи перед сотрудниками или при встрече с клиентами.

Протестируйте готовую миссию

Дайте почитать коллегам, друзьям — всем, чьему мнению в этом вопросе вы доверяете. Желательно, чтобы это были люди как из компании, так и извне, чтобы получить оценку с обеих позиций. Спросите, все ли им было понятно, какие чувства появились при прочтении, соответствует ли текст образу компании. Соберите все замечания и вернитесь к доработке миссии.

Примеры миссий от известных компаний

В этом разделе собрала для вас 30 миссий компаний. Читайте, вдохновляйтесь.

IKEA

Больше всего на свете мы ценим жизнь дома. В основе нашей культуры лежат единство, энтузиазм и «рациональный» взгляд на мир. Мы оптимисты и постоянно ищем новые способы сделать все лучше, начиная с кресла-качалки, которое умещается в плоскую упаковку, и заканчивая светодиодными лампочками, которые доступны любому. Наша миссия — изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей — не только покупателей, но и сотрудников компании ИКЕА и компаний-поставщиков.

Леруа Мерлен

Миссия Леруа Мерлен — сделать доступным для каждого ремонт и обустройство дома. «Низкие цены каждый день» — концепция, которая объединяет все магазины в России.

Volvo

Содействовать экономическому процветанию, предлагая транспортные решения.

Harley Davidson

Нас интересует не столько конструирование транспортных средств, сколько вечная жажда приключений. И духовная свобода.

Tesla

Tesla’s mission is to accelerate the world’s transition to sustainable energy.

Миссия Tesla — ускорить переход мира к устойчивой энергетике.

Аэрофлот

Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит — быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии.

S7 Airlines

Наша миссия — поддерживать людей в их движении к счастью и вдохновлять тех, кто стремится к нему, найти нужный путь.

Facebook

Миссия Facebook — помочь людям во всем мире объединиться в сообщество и стать ближе друг к другу.

ВКонтакте

Наша миссия — соединять людей, сервисы и компании, создавая простые и удобные инструменты коммуникации.

TikTok

TikTok — ведущее приложение для создания и просмотра коротких видеороликов. Наша миссия — вдохновлять пользователей на творчество и приносить радость.

«Яндекс»

Миссия «Яндекс» — помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни.

Google

Цель компании Google – упорядочить всю информацию в мире и сделать ее доступной каждому.

Mail.ru

Наша миссия — улучшать жизнь человека, делая технологии доступными и удобными.

Avast

Компания Avast стремится создать мир, в котором каждый, кем бы он ни был, где бы ни находился и каким бы образом ни подключался к Интернету, сможет быть уверен в своей безопасности и конфиденциальности.

«Лаборатория Касперского»

Наша миссия — строить безопасный мир.

Disney

Миссия The Walt Disney Company – быть одним из мировых лидеров по производству и предоставлению развлечений и информации.

BBC

Our mission is «to act in the public interest, serving all audiences through the provision of impartial, high-quality and distinctive output and services which inform, educate and entertain».

Наша миссия — действовать в интересах общества, служить всем аудиториям, предоставляя непредвзятые, высококачественные и уникальные продукты и услуги, которые информируют, обучают и развлекают.

Nike

Our mission: bring inspiration and innovation to every athlete in the world.

* If you have a body, you are an athlete.

Наша миссия: нести вдохновение и инновации каждому атлету* в мире.

*Если у вас есть тело, вы атлет.

Mastercard

Каждый день в любой точке мира мы используем наши технологии и знания, чтобы сделать процесс оплаты безопасным, простым и удобным.

Visa

Наша миссия заключается в том, чтобы открыть миру доступ к самой инновационной, надежной и безопасной платежной сети, предоставив потребителям, компаниям и национальным экономикам возможности для развития.

Сбер

Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.

Lenovo

Мы стремимся создать персональные устройства для максимально большого количества людей, сформировать вдохновляющее культурное сообщество и построить надежную компанию, которая будет пользоваться доверием и уважением во всем мире. Это видение способствуют реализации нашей миссии — стать одной из лучших в мире компаний по производству персональных устройств.

Samsung

Вдохновлять мир новаторскими технологиями, продуктами и разработками, обогащающими человеческие жизни и вносящими вклад в социально ответственное, устойчивое будущее.

MI

Создание качественных технологий, доступных для всех.

Huawei

Мы стремимся предоставить цифровые технологии каждому человеку, дому и организации для создания полностью подключенного интеллектуального мира.

Polaroid

We create beautiful tools to capture the meaningful moments in life.

Мы создаем прекрасные инструменты, чтобы запечатлевать памятные моменты жизни.

Starbucks

Наша миссия — вдохновлять и питать дух каждого человека, с каждой чашкой кофе, каждый день, в любом месте.

Danone

Миссия Danone — нести здоровье через продукты питания как можно большему количеству людей.

Coca-Cola

В 1886 году, когда началась история Coca‑Cola, нашей миссией было дать людям новые напитки. Но сегодня мир изменился, и компания столкнулась с новыми задачами и вызовами. Сегодня наша миссия — создавать напитки и менять мир к лучшему.

Nestle

Цель «Нестле» — повышение качества жизни и вклад в здоровое будущее. В соответствии с целью и ценностями компании мы стремимся формировать культуру здорового образа жизни и правильного питания. Так мы вносим вклад в общество и тем самым обеспечиваем долгосрочный успех нашей компании.

Миссия компании: что стоит запомнить

Миссия — это причина существования компании, кроме заработка. Миссию организации можно использовать как часть имиджа в коммуникации с клиентами, а также для объединения и мотивации сотрудников на пути к общей цели.

Если компания создавалась чисто для заработка, миссия не нужна, и ее отсутствие никак не скажется на успехе бизнеса. Особенно если налажен хороший сервис и внутренняя система мотивации. Если нет их и нет какой-то глобальной цели, миссия компании будет натянутой и пафосной и никак не поможет делу.

Создать миссию можно за четыре шага. На первом пошагово опишите, чем занимается ваша компания и какую пользу приносит клиентам, какие проблемы решает, какие изменения хочет принести в мир. На втором составьте текст из своих ответов и определитесь, какая мысль в нем главная. На третьем сократите текст, оставив только главное. На четвертом попросите коллег и друзей прочитать ваш текст и рассказать, какие реакции и замечания у них появились, и возвращайтесь к редактированию.

Миссия SendPulse — сделать вашу коммуникацию с клиентом простой, удобной и омниканальной. Регистрируйтесь и попробуйте делать рассылки с нашими инструментами для создания чат-ботов, email, SMS и Viber сообщений.

[Всего: 3   Средний:  5/5]

Миссия и ценности компании: как их создать + примеры известных компаний

Миссия и ценности компании — необходимые составляющие стратегического управления. В каждой компании к миссии относятся по-разному. Некоторые используют ее, чтобы мотивировать и вовлекать сотрудников, у других — она остается красивой фразой на сайте компании и не несет никакой практической пользы.

Давайте разбираться, что может называться миссией компании, как ее правильно формировать, и почему ее не нужно путать с целями. 

Что должна отражать миссия компании?

Идеальной миссией можно считать недлинную и простую фразу, которая доступно объясняет причину существования компании и цели.

Впервые миссию сформулировал и использовал в своей работе СЕО Matsushita Electric Коносуке Мацусита. Что же она включала в себя?

1. Служение обществу: производить высококачественные товары и услуги по разумным ценам, способствуя достижению благосостояния и счастья людей во всем мире.

2. Справедливость и честность: придерживаться честности и справедливости в бизнесе и в личной жизни.

3. Коллективный труд на общее благо: объединять усилия и стремиться к достижению общих целей на основе взаимного доверия и признания индивидуальной независимости.

4. Постоянное самосовершенствование: стремиться к улучшению корпоративных и личных обязательств, чтобы выполнить миссию фирмы по достижению прочного мира и процветания.

Как создать правильную миссию? 

Условно обозначим два подхода к созданию миссии компании: широкий и узкий.

Широкий подход подразумевает миссию как философию и главное предназначение деятельности компании. Миссию доносят с помощью ценностей, принципов и действий.

Узкий подход раскрывает призвание компании, описывает ее главные отличия от конкурентов. Миссия в этом случае несет в себе информацию, которая определяет стратегию компании и ее реализацию. 

Правильно сформулированная миссия компании отвечает на следующие вопросы: 

• Почему компания существует?
• Кому она хочет помочь?
• Как она намеревается это сделать?

Формирование миссии позволяет:

1. Решать проблемы управления.

2. Осуществлять SWOT-анализ компании (сильные, слабые стороны, возможности и угрозы). 

3. Объединять разные отделы / филиалы в компании.

4. Мотивировать персонал достигать общих целей.

5. Правильная миссия служит основой для позитивного имиджа компании. 

5 миссий известных компаний

Миссия Nestle: «Мы верим, что исследования и разработки помогут сделать продукты питания лучше, тем самым улучшить жизнь людей».

Миссия Google: «Удобно организовать всю информацию в мире и сделать ее доступной и полезной каждому».

Миссия Twitter: «Мгновенно соединять людей повсюду».

Миссия Intel: «Создавать и улучшать компьютерные технологии для соединения и улучшения жизни каждого человека на Земле».

Миссия IKEA:«Улучшение повседневной жизни каждого».

Почему миссия — это не только цели компании? 

Миссия ≠ одни лишь цели, поскольку она несет в себе бОльший посыл, объясняя обществу, чем занимается организация и для чего она это делает.

Цели компании — желаемый результат, к которому стремится каждая организация на протяжении всей своей деятельности. Поставить работающие цели помогает технология SMART. Аббревиатура расшифровывается как: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound.

Specific (конкретный). Цель должна быть конкретной и четко определять результат, которого нужно достичь. 

Measurable (измеримый). Важно измерять процесс выполнения цели по определенным критериям и показателям.

Achievable or Attainable (достижимый). Цель должна быть реалистичной и достижимой, иначе вероятность ее выполнения равна нулю.

Relevant (значимый). Необходимо понимать значимость результата после достижения этой цели и выгоды для компании. 

Time-bound (ограниченный во времени). Установление временных рамок позволяет контролировать процесс достижения цели.

Долгосрочные цели закладываются в основу миссии. Определение таких целей необходимо для понимания ключевого результата. Как их сформировать?

1. Оценить положение компании на рынке.

2. Определить инновационные способы ведения бизнеса.

3. Внедрить маркетинг-стратегию для создания позитивного имиджа компании.

4. Найти пути повышения производительности, чтобы опередить конкурентов.

5. Составить финансовый план для реализации всех задач.

6. Сформировать HR-стратегию под цели бизнеса.

HR-менеджер как последователь миссии компании

Специалист по персоналу — это именно тот человек в компании, который олицетворяет собой миссию, следит за ее реализацией и достижением всех целей. Он вдохновляет и мотивирует сотрудников, решает возникшие проблемы и ежедневно помогает компании выполнять миссию. Именно поэтому важно, чтобы HR-специалист, прежде всего, разделял ценности компании и помогал ей формировать / реализовывать свою миссию на рынке.  

Видение, Миссия, Ценности и Цели компании чем они отличаются и почему они важны для стартапа | by Elena Avramenko

Раньше эти все слова значили для меня примерно одно и я не понимала в чем же разница и часто путала их значения. Теперь разобралась и расскажу вам.

“— Куда мне отсюда идти?
— А куда ты хочешь попасть?
— А мне все равно, только бы попасть куда-нибудь.
— Тогда все равно куда идти. Куда-нибудь ты обязательно попадешь.” — «Приключения Алисы в Стране чудес», Льюис Кэрролл.

Как человек прошедший МБА, начну с теории — внизу “пирог” стратегии компании (точнее, один из ее многочисленных вариантов), он содержит в себе эти все понятия, они расположены как разные слои:

В отличие от пирамиды Маслоу нижний слой это не базовый и первый с чего компания начинается, скорее правильно рассматривать эту пирамиду сверху, и считать то, что на самом верху — это самое нематериальное и то что нас вдохновляет, где-то в середине — то что мы можем достигнуть по пути, и в самом низу — все ощутимое и реальное.
Конечно же все эти элементы пирамиды имеют отношение к вашей компании и должны быть связаны между собой и дополнять друг друга. Они постоянно будут меняться, ведь ваша компания это живой организм, в процессе ее развития вам будут открываться новые истины и перспективы, да и плюс окружающая среда сейчас очень изменчивая. Так что будьте готовы пересматривать созданное, раз в год как минимум.

Начнем с Миссии,

Миссия — назначение организации которое отличает ее от других компаний на рынке.

Если упростить то миссия компании должна отвечать на 3 вопроса — Что мы делаем? Как мы делаем? и Для кого мы делаем? => Итого это Назначение и причины почему компания существует.

Если Видение — это, то чем ваша компания хочет стать в будущем, то Миссия это, то что она представляет собой сейчас.

Видение же отвечает на вопрос “Как выглядит успех для вашей организации?”

Оно описывает ваше будущее и глобальную вселенскую цель которую ваша компания хочет в самом финале достичь. Что очень важно при формировании вашего Видения это учитывать все самые последние технологии и тренды, и пытаться их применить в его формировании.

Мой любимый Мик и он явно что-то задумал — photo by Sophie Moet, Mick Jagger

И теперь практические применение, на примере всем известных компаний:

Google:
Видение — “To provide access to the world’s information in one click.”
Миссия — “To organize the world’s information and make it universally accessible and useful.”
Amazon:
Видение — “To be Earth’s most customer-centric company, where customers can find and discover anything they might want to buy online.”
Миссия — “We strive to offer our customers the lowest possible prices, the best available selection, and the utmost convenience.”

Volvo
Видение — “To be the most desired and successful transport solution provider in the world.”
Миссия — “Driving prosperity through transport solutions.”
Tesla
Видение — “To create the most compelling car company of the 21st century by driving the world’s transition to electric vehicles.”
Миссия — “To accelerate the world’s transition to sustainable energy.”

Следующее что нам понадобится это Ценности и Цели:

Ценности — это то во что компания верит и ее философия.

Они направляют организацию и определяют ее поведение, помогают понять что хорошо и что плохо для организации. По сути, они помогают в принятии решений указывая на то, что для организации есть ее основа.

Цели — ожидаемые результаты в ближайшем будущем.

Без конкретики, просто очень общие и направляющие цели и вдохновляющие фразы. Это весь ваш план действий помещенный в одно предложение.

Наверное самое важное при создании своих стратегических фундаментальных основ, это давать себе отчет в том что они идут из вашего сердца и это именно те вещи и принципы которые вы, как основатель компании и идеолог, видите как “душу” своей компании. К сожалению, что наблюдается на рынке, часто эти все вещи скорее просто декорации, и находятся они только на бумаге, в голове у владельца компании или вообще созданы для прессы.

— photograph by Nikolay Filippov, 1973

Неожиданно? Да, теория это хорошо, но практика это же еще лучше! Ваше домашнее задание — разработать Видение, Миссию, Ценности и Цели для вашей будущей/существующей компании. Может это звучит просто, но в как показывает практика долгие недели работы нужны для достойного варианта.
Есть вопросы — пиши (le_at_okidokimessenger.com)! Мне очень будет интересно прочитать что ты сделал! И можем потом даже сделать ревью того что вышло.

Приведу результат моей собственной домашки, пример для нашего нового продукта OkiDoki messenger:

Vision — With the help of latest technologies change the way how children and parents communicate via smart devices;
Mission — Digitalize communication process between children and parents; Optimize parents’ everyday children-related routine; Ensure secure communication between family members; Bring the highest quality tool — visually, technically, ideologically for the families;
Values — Mobile device is a powerful tool through which parents and children can share emotions and optimise everyday life routine.
Goal — Be the leading digital communication platform for children and parents in 2018;
Strategy — Listen to users and through experimentation and constant improvement make outstanding service for every parent who has kids of age 4 till 9.

Миссия и ценности

Наша миссия

 

Мы работаем для того, чтобы люди в России жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день.

 

Наши ценности

 

Удовлетворение запросов потребителей
Мы стремимся предоставлять наилучший сервис нашим покупателям, постоянно принимая во внимание их мнения и пожелания по продуктам и услугам. Наши покупатели являются основой нашего развития и совершенствования.

 

Низкие цены

«Лента» является лидером в области низких цен. Мы стремимся предоставлять нашим покупателям больше товаров за меньшую стоимость по сравнению с конкурентами. Мы контролируем расходы, чтобы обеспечить выгоду для наших покупателей.

 

Высокое качество товаров

Мы гарантируем высокие стандарты гигиены и качества предлагаемых товаров.

 

Наши сотрудники

Сотрудники являются наиболее ценным ресурсом компании. Мы уверены: чтобы иметь возможность удовлетворять потребности покупателей, нам необходимо заботиться о своем персонале.

 

Уважение к каждому

«Лента» уважает мнение своих сотрудников, независимо от того, какую позицию они занимают в компании. Мы поощряем конструктивную критику и дружеские отношения внутри компании. Отношения между сотрудниками построены на взаимном доверии. Каждый может попросить помощи коллег, и он может быть уверен, что его голос будет услышан.

 

Командная работа

Только работая вместе, мы сможем полностью удовлетворить потребности наших покупателей.

 

Обучение персонала

Ничто не остается неизменным. Когда речь идет об образовании и профессиональном росте, мы настоятельно рекомендуем нашим сотрудникам повышать квалификацию с помощью корпоративных программ обучения. В свою очередь, это поможет «Ленте» расти и расширяться.

 

Новаторство и новые идеи

В основе успеха нашей деятельности лежит постоянный поиск новых идей и решений. Нередко такие идеи предлагаются нашими сотрудниками. Мы считаем, что для того, чтобы оставаться впереди конкурентов, мы должны постоянно воплощать новые идеи.

Миссия Компании «Феликс»

Создавать оптимальное рабочее пространство, используя
новейшие технологии в производстве офисной мебели.

Наша цель

— предлагать клиентам лучший ассортимент и идеальный сервис, сохраняя безупречную репутацию Компании как признанного лидера рынка офисной мебели России.

Наши принципы

• Всей своей деятельностью укреплять репутацию надежной Компании, при всех обстоятельствах верной своим обязательствам перед клиентами, партнерами, сотрудниками;
• Предлагать товары и услуги только высокого качества, которые дают потребителю возможность быть индивидуальным в своем выборе;
• Стремиться в своей работе к постоянному совершенствованию, воплощению новых идей;
• Развивать другие направления деятельности Компании в интересах потребителя.

Мы гарантируем качество, надежность, профессионализм.

Клиенты

Интересы потребителей для нас превыше всего, мы гарантируем клиентам максимум преимуществ и выгод.

Предоставляемый нами сервис должен быть лучшим на российском рынке и соответствовать самым высоким мировым стандартам. Мы стремимся к увеличению числа постоянных клиентов Компании, к честному, долгосрочному сотрудничеству.

Наш коллектив

Мы подходим к работе с инициативой и творчеством и cтроим между собой отношения на основе взаимного уважения и норм деловой этики.
Мы ценим благоприятный климат, деловую доброжелательную обстановку в своем коллективе.
Каждый из нас вносит свой вклад в создание продукции или оказание услуг только самого высокого качества.
Мы отвечаем за результаты своего труда и результаты деятельности своего подразделения.
Мы всемерно укрепляем репутацию Компании как устойчивого и стабильного партнера и в любых обстоятельствах действуем в интересах Компании и клиентов.
Мы используем данные нам Компанией возможности профессионального роста и творческой реализации.
Мы социально защищены и поддерживаем здоровый образ жизни.

Партнеры и внешние организации

Мы выполняем взятые на себя обязательства, учитываем интересы партнеров и всегда настроены на поддержание деловых и дружеских отношений. Мы уважаем конкурентов и придерживаемся этических принципов ведения бизнеса. Компания взаимодействует с государственными и общественными организациями на правовой основе.

Наша Компания считает своим долгом оказывать благотворительную помощь и спонсорскую поддержку.

Как написать миссию для компании? План с примерами

Большая и умная книга по Insta-постам

То, что нужно компаниям, личным брендам и копирайтерам

Бизнес-лагерь разделился на 2 группировки: одни считают, что написание миссии компании – пустая формальность, другие видят в маленьком тексте особую силу. Мое мнение: все зависит от того, как именно была написана миссия для вашей компании.

Если вам нужен такой текст ради галочки, который будет похож на тысячи безликих примеров в Сети, то толку, конечно, не будет. Когда цели взяты с потолка, а сама миссия размыта, это просто кусок бесполезного материала.

Если же ваша миссия – это крепкий канат, который тянет за собой всю фирму и который в действительности отражает смысл существования компании, тогда писать стоит. Такие тексты запоминаются на уровне идей и смыслов, они часто говорят даже больше, чем тексты «О нас», например.

Сегодня я расскажу вам, как написать миссию компании, которая бы реально работала и стала частью вашей стратегии. Для этого нужно не так много. Для этого даже не нужно быть крутым копирайтером.

Достаточно раз подойти к делу ответственно, и тогда все получится.

Общее определение термина «миссия компании»

Когда вы пишете миссию для компании, вы должны ответить на вопрос:

Зачем создана компания?

Это всё. Это основная идея и скелет миссии.В одном или нескольких абзацах (не нужно подражать Льву Толстому и создавать многотомники), вы очень четко и конкретно рассказываете о том, зачем именно была создана компания и каковы ее мотивы.

Понятно, что в 95% случаев цель создания и роста компании – деньги. Я имею в виду что-то большее, выходящее дальше этих рамок. Деньги мы не упоминаем, это «по умолчанию», а говорим сразу о том, что «за деньгами».

Например, вот несколько тезисов миссий разных компаний:

• Изготовление экологичного автотранспорта, который бы не загрязнял окружающую среду;
• Создание сегмента недорогих магазинов, где можно купить только натуральные продукты;
• Университет копирайтинга, в котором за очень небольшие деньги можно получить серьезные профессиональные знания;
• Сеть обмена дисков для приставок в каждом районе города, чтобы вам не приходилось ехать за тридевять земель;

К сожалению, при создании миссии компании ее часто путают со стратегией, видением и ценностями. Это в корне неверно.

Конечно, никто не запрещает модернизировать миссию, вплетая в нее часть видения или стратегии, но все-таки в классическом понимании у нее есть рамки, за которые не стоит заходить.

Отличие миссии компании от других похожих текстов

Чтобы не возникло путаницы, попробую объяснить, чем же отличается миссия для компании от видения, стратегии и ценностей компании. Миссия компании отвечает на вопрос «Для чего мы созданы?».

Пример миссии компании:

Университет копирайтинга, в котором за очень небольшие деньги можно получить серьезные профессиональные знания;

Видение компании отвечает на вопрос «Кем наша компания видит себя в будущем»?». В отличие от миссии, видение может меняться со временем и не иметь какого-то конкретного срока исполнения. По сути, это мечта, желание компании стать такими-то и такими-то через N лет.

Пример видения компании:

В ближайшие 5 лет мы хотим стать самым крупным в Европе централизованным сайтом по обучению копирайтингу, где каждый преподаватель – успешный практик.

Стратегия компании отвечает на вопрос «Как мы собираемся достичь своего видения?». Стратегия – это более полная расшифровка пути достижения видения компании.

Пример стратегии:

В ближайшие 5 лет мы хотим стать самым крупным в Европе централизованным сайтом по обучению копирайтингу, где каждый преподаватель – успешный практик.

Для этого мы создадим финансовые и репутационные условия, при которых лучшим копирайтерам Рунета будет выгодно сотрудничать с нами.

Ценности компании отвечают на вопрос «Что нам важно?». То есть, мы озвучиваем свои главные ценности в работе.

Пример ценностей компании:

Мы четко отделяем услуги копирайтинга от любого инфобизнеса. Университет копирайтинга – место профессионального системного обучения, где преподают лучшие практики Рунета.

Нам важно, чтобы вы получали реальные знания, а не красивые пустышки от «коучей».

Лучшим решением для компании будет точечное разделение текстов по пунктам.То есть, сначала пишем хорошую миссию компании, затем подзаголовок «Видение», затем «Стратегия» и «Ценности».

И под каждым из них, соответственно, немного содержательного текста с конкретикой. Так будет понятней и проще.

Первой вопрос «Для чего мы созданы?», мы разобрали. Теперь задаем второй вопрос, а именно … . 

А вашей компании вообще-то нужна миссия?

Дело в том, что далеко не всем миссия так уж слишком и нужна. Конечно, даже фирма «Шторы & Носки», которая арендует пару павильонов на рынке, имеет право написать полноценный вариант, но нужно ли ей это в действительности?

Проблема далеко не в том, как хорошо написать миссию компании, проблема в том, что есть компании, для которых не получится написать достаточно хорошую миссию.

Если целью существования вашей фирмы является только получение прибыли и обогащение, если нет какого-то четкого курса развития, то миссией можно пренебречь.

Пример, когда миссия не получится:

Если вы покупаете игрушки в Китае, а затем перепродаете их вдвое дороже в своей стране, то здесь сложно что-то написать «этакое». Конечно, можно сказать что-то вроде «Мы созданы, чтобы сделать рынок игрушек доступным для каждого».

По сути же, сами понимаете, ерунда. Не звучит. Слишком утилитарное направление развитие «заглатывает» любые попытки создания миссии для компании.

Пример, когда миссия получится:

Вы создаете игрушки на отечественном рынке, сертифицируя каждую по стандартам своей страны. Тогда можно сказать:

 «Мы живем в этой стране и хотим, чтобы наши дети играли безопасными игрушками из безопасных материалов. Игрушками, созданными в соответствии с культурным наследием именно нашей страны».

Вот это уже звучит. Здесь есть цель, которая понятна и правдива. Да, конечно, вы все равно делаете свою работу и ради прибыли тоже, но уже есть мотив, за который можно зацепиться.

Резюме:

Писать свою миссию стоит тем компаниям, которые уже вышли на какой-то минимальный социально-значимый уровень. Если сильно хочется, а сказать особо пока нечего, можно совместить миссию и видение (мечту).

На два вопроса мы уже ответили, остался последний:

Как же правильно написать миссию для компании?

Не стоит искать единое универсальное правило. Может, где-то в Сети такое и выложено, но толку от него не будет по одной просто причине: все компании уникальны и миссии у них тоже уникальны.

Так что здесь, скорее, нужно опираться на правила общего характера. А вот их-то я дам вам в полной мере.

Прежде чем приступим к изучению правил, снова совет:

Если миссия компании настолько размыта и «обобщена», что при замене названия может быть применена для любой другой компании, то это очень слабый вариант. Это мусор, а не миссия. 

Хорошая миссия компании всегда уникальна и конкретна. Она не может ограничиваться ворохом пустых фраз, единственная цель которых заключается в том, чтобы как-то заполнить место. Конкретика – это важно. Не нужно перлов вроде « Мы всегда лучшие и за мир во всем мире».

Шаблон для создания сильной миссии компании

Чтобы написать достойный текст миссии, ответьте на 5 вопросов:

• Чем занимается ваша компания? (производит детские велосипеды)
• Ваш целевой покупатель – кто он? (мамы, папы, бабушки, дедушки)
• Какие потребности клиента мы покрываем? (делаем недорогие, но качественные и безопасные детские велосипеды)
• Чем мы помогаем этому миру? (мы делаем велосипеды, которые родители не боятся дарить своим детям)
• Почему мы считаем себя успешными? (потому что в 10 % семей РФ есть наши велосипеды).

Имея эти вводные, мы уже сможем наскоро создать  первый набросок. Допустим, такой:

Мы гордимся тем, что наша продукция стала синонимом безопасности и надежности. Мы существуем для того, чтобы в России выросло молодое и сильное поколение, искренне любящее велоспорт.

Как вы заметили, далеко не все пункты из шаблона были задействованы. Это вполне нормально, идея не должна быть слишком громоздкой. Очень важно, чтобы миссия компании была наполнена вашими истинными стремлениями и духом, а не набором случайных слов.

Самое время поговорить о размере миссии: 

Рекомендуется писать миссии компании объемом не более 4-8 предложений. Если вы посмотрите на примеры западных фирм, то увидите, что даже гиганты мирового уровня вполне обходятся одним или несколькими предложениями.

Пытаться создать миссию фирмы на нескольких листах – равносильно обучению первоклассника начертательной геометрии. Хотите эффекта? Пишите емко и по делу!

Анализ миссии вашей компании

Ниже даны основные критерии для анализа миссии компании, которые помогут нам проверить ее на соответствие требованиям ГОСТ и здравому смыслу.

Наличие конкретики. Миссия, состоящая из «дружных коллективов», «гибких скидок» и «динамичных компаний» не будет работать. Только конкретные и уникальные тексты.

Простота восприятия. Наверное, слова вроде «эсхатологический» и ему подобные имеют полное право на существование. Не знаю, не уверен. Все же в миссии компании их использовать не стоит.

Текст должен быть таким, чтобы его понял даже школьник. То же самое касается и предложений: не нужно конструировать сложные формы из 30-50 слов.

Реалистичность картинки. Читая текст, человек должен верить тому, что в нем говорится. Или хотя бы допускать возможность осуществления того, что написано. Совсем фантастические версии вызывают только смех и недоумение.

Запоминаемость. Миссия для компании должна быть написана настолько кратко и четко, чтобы читатель не забыл ее через 3 секунды.

Мотивация. Миссия должна не только рассказывать о том, какие вы прекрасные, но еще и призвана мотивировать персонал. Идеально, если она известна каждому сотруднику организации. Это нормально и даже хорошо. Когда у человека есть понимание цели, ему всегда проще.

На этом краткое повествование о том, как написать миссию для компании, закончен. У вас есть теперь все необходимые знания и инструменты для начала работы. Если будут вопросы или захотите показать пример миссии компании, который вы написали, комментарии всегда открыты.

Добра вам!

 

У вас есть текст подобного формата?

Бесплатный разбор качества текстов на форуме ForCop

 

 

Опечатка? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо!

 
 

Руководитель проекта “Панда-копирайтинг” и Университета копирайтинга. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор нескольких книг о копирайтинге

* ГОТОВЫЕ ТЕМЫ. РАЗНЫЕ ПРОФЕССИИ

* РУЧНОЙ ПОДБОР. РАЗНЫЕ НИШИ

12 примеров, которые нужно увидеть

Что делает хорошее заявление о миссии? Это сжатое предложение, отражающее цель вашей компании, броский слоган или что-то еще? Лучшие формулировки миссии оставляют неизгладимое впечатление о вашем бренде в сознании потребителей, побуждая их выбирать вас, а не другого поставщика. Заявление о миссии в области качества включает в себя основные ценности вашей компании и отражает индивидуальность вашей организации. Итак, как начать создавать свои собственные? И какие компании делают это правильно?

Давайте сначала узнаем, что такое заявление о миссии, как ее составить, а затем рассмотрим 12 примеров удивительных заявлений о миссии, разработанных ведущими предприятиями.

Что такое заявление о миссии?

Заявление о миссии определяется как заявление, основанное на действиях, которое декларирует цель организации и то, как она обслуживает своих клиентов. Иногда это включает описание компании, того, чем она занимается, и ее целей.

Миссия — это краткое изложение цели вашей компании.

Заявление о миссии обеспечивает полную ясность того, «что», «кто» и «почему» вашей компании. Лучшие формулировки миссии — это руководящие принципы, по которым работает компания.Все, что вы делаете как компания, должно работать в соответствии с вашей миссией.

Большинство заявлений о миссии состоят из одного-трех предложений, никогда не превышающих 100 слов. Лучшие формулировки миссии обычно представляют собой одно сжатое предложение, так что имейте это в виду при создании своей.

Миссия вашей компании должна быть доведена до сведения сотрудников до их первого рабочего дня. Он должен быть выделен во всех ваших материалах по найму и адаптации, и сотрудники должны знать его наизусть.В конце концов, это миссия, которую ваши сотрудники должны выполнять каждый день. В противном случае они приступят к работе, чувствуя себя бесцельными и изо всех сил пытаясь понять свою цель.

Как составить заявление о миссии?

Чтобы сформулировать убедительную миссию, вам нужно будет выполнить несколько шагов. Во-первых, будьте осторожны: вы не хотите попасть в ловушку, случайно создавая заявление о видении, которое отличается от заявления о миссии. Заявление о видении описывает то, чем компания стремится быть, в отличие от того, чем она является сейчас.

Создавая формулировку миссии, избегайте обычной уловки, состоящей в попытках резюмировать услуги вашей компании в общем предложении.

Шаг 1. Проведите собеседование с руководством

Во-первых, опросите руководство о том, в чем, по их мнению, является цель вашей компании. Задайте такие вопросы, как:

• Какие важные задачи решает наша компания? Почему мы в бизнесе?
• Когда вы впервые подали заявку, почему вы хотели работать с нами?
• Кто наши клиенты и что они больше всего ценят?
• Какой имидж мы хотим передать внешнему миру как компания?
• Как мы используем наши продукты и услуги для достижения наших целей?
• Как вы думаете, в чем цель нашей организации?
• Что вам нравится в работе в нашей компании?
• Что отличает нас от конкурентов?
• Какие основные философские принципы и принципы сформировали ваши ответы на предыдущие вопросы?

Лучшие заявления о миссии разрабатываются руководителями вашей компании, которые понимают направление вашей организации.

Убедитесь, что каждый член руководства вовлечен в этот процесс. Делайте заметки во время интервью и отмечайте сходства и различия между ответами. Вы видите определенные темы или темы? Если это так, вы можете использовать их, чтобы сформулировать свою миссию.

Шаг 2: Определите общие темы из ваших интервью

Затем просмотрите общие темы, которые возникли во время ваших разговоров, разбив их на абзацы. Вы можете выделить на это несколько часов или даже целый день.Важно, чтобы вы выкроили необходимое время для этого процесса, поскольку составление заявления о миссии имеет решающее значение для определения мотивов, стоящих за вашим бизнесом. При разработке идей помните следующее:

• Ваша миссия должна быть достижимой. Ваша компания должна уже работать в этом направлении, и это должно быть возможным.
• Убедитесь, что ваша миссия ясна и понятна всем.
• Лучшие заявления о миссии вдохновляют руководство и персонал.
• Он должен выделять вашу компанию среди других и быть уникальным для вас.
• Заявление о вашей миссии должно вызывать доверие и вызывать одобрение всех ваших основных заинтересованных сторон.

После того, как вы определили свои темы, сведите их к простым предложениям, отражающим миссию вашей компании.

После того, как вы напишете эти абзацы, перепишите каждый, чтобы он был более сжатым. Избавьтесь от как можно большего количества ненужных предложений. После того, как вы сократите каждый абзац до трех предложений, поставьте перед собой задачу объединить эти предложения в одну мысль, которая воплощает вашу тему.Сделайте это с каждой темой, которую вы открыли во время собеседований, и у вас будет несколько вариантов заявления о миссии для представления руководству.

3 распространенных ошибки в заявлении миссии, которых следует избегать

Пока вы разрабатываете идеи для своей миссии, обязательно избегайте следующих распространенных ошибок:

1. Оставляя мало места для вдохновения

Миссия, которая больше похожа на факт лист, чем то, что объясняет причину существования компании, не будет эффективным.Избегайте простого перечисления того, чем занимается ваша компания, и сосредоточьтесь на более широкой картине: что направляет стратегию вашей компании и вдохновляет ваших сотрудников.

Обязательно получайте удовольствие от своей миссии! Не создавайте ничего, что не находит отклика.

2. Отсутствие личности и развлечений

Лучшие формулировки миссии отражают уникальную индивидуальность вашей компании. Ваше заявление о миссии не должно быть лишено гуманности — хотя возникает соблазн создать заявление о миссии, которое представляет вашу компанию как профессиональную и серьезную организацию, более важно (и в конечном итоге более выгодно) отразить культуру, которая делает вашу компанию уникальной.

3. Использование модных словечек и жаргона

Изложение своей миссии модными словечками и жаргоном — распространенная ошибка, которую компании допускают при составлении формулировок миссии. Лучшие формулировки миссии состоят из простого, ясного языка, который напрямую передает цель компании.

Шаг 3. Представьте руководству

После того, как вы определили несколько вариантов заявления о своей миссии, представьте их руководству и получите обратную связь. Будьте готовы услышать множество противоречивых мнений — все это часть процесса! Заявления о миссии не развиваются в вакууме, и потребуется время, чтобы повторить ваши идеи.

Как только руководство осознает вашу миссию, вы готовы начать рассказывать об этом своим сотрудникам.

12 примеров лучших заявлений о миссии

Теперь, когда мы изучили, что такое заявление о миссии и как ее создать, мы можем ответить на ключевой вопрос этой статьи: как выглядит хорошее заявление о миссии и кто этим занимается это правильно? Вот 12 лучших заявлений о миссии, которые вы можете просмотреть и использовать в качестве вдохновения для своих собственных.

1.JetBlue

«Чтобы вдохновлять человечество — как в воздухе, так и на земле».

JetBlue Airbus в 2019 году

JetBlue расширила свою миссию, доказав, что не все формулировки миссии должны быть адаптированы конкретно к тому, что делает компания . Это вдохновляющее заявление ориентировано на их аудиторию, создавая непосредственную связь с читателями, что неудивительно, учитывая их историю творческого и личного маркетинга. JetBlue позиционирует себя как группу людей, ориентированных на предоставление услуг, которые стремятся «вернуть человечество к воздушным путешествиям», поэтому это заявление о миссии хорошо отражает их бренд и индивидуальность компании.

2. Tesla

«Для ускорения перехода мира к устойчивой энергетике».

Заявление о миссии Tesla не только отражает их компанию, но и является шутливым.

Tesla фокусируется на расширении использования устойчивой энергии во всем мире, поэтому неудивительно, что их миссия отражает это. Кроме того, нам нравится их использование слова «ускорить» прямо в заявлении о миссии: это отличная игра слов, которая отражает их отрасль. Это заявление о миссии сужает фокус до основной цели Tesla: предоставлять населению экологически чистые электромобили, при этом признавая продолжающийся переход от ископаемого топлива к устойчивой энергии.Самоосознание того, что их рынок все еще относительно молод, отличает Tesla как одно из лучших заявлений о миссии.

3. TED

«Распространять идеи».

Иногда самые простые заявления о миссии имеют наибольшее влияние. Миссия

TED проста, что выделяет ее в этом списке. Хотя вам может показаться ироничным, что медиа-организация, которая размещает многочасовые материалы, придерживается двухсловного заявления о миссии, на самом деле это согласуется с их брендом.TED существует, чтобы бесплатно делиться идеями в Интернете, и выступления обычно ограничиваются 18 минутами. Этот вид быстрого обмена идеями — вот что делает TED таким прочным в американской и мировой культуре.

4. LinkedIn

«Объединить профессионалов со всего мира, чтобы сделать их более продуктивными и успешными».

Неудивительно, что у LinkedIn была выдающаяся миссия. Заявление о миссии

LinkedIn является кратким и описательным, в нем отражено, что именно делает центр социальных сетей: объединяет профессионалов со всего мира.Их заявление о миссии выделяется как одно из лучших, поскольку оно быстро и эффективно отражает основную функцию LinkedIn, уделяя при этом важное внимание пользователям платформы, которые всегда находятся в центре внимания стратегии дизайна LinkedIn.

5. PayPal

«Для создания наиболее удобного, безопасного и экономичного платежного решения в Интернете».

Заявление о миссии Paypal делает их лидером FinTech. Ценности

PayPal заключаются в том, чтобы быть лидером в сфере финансовых технологий и демократизировать финансовые услуги для всех.Это сообщение четко прослеживается в их заявлении о миссии, особенно из-за акцента на «рентабельности решения». Сочетание безопасности и рентабельности точно отражает главную миссию PayPal по предоставлению доступных услуг, которые способствуют развитию мировой экономики и одновременно защищают людей.

6. Amazon

«Быть ​​самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут находить и открывать для себя все, что они могут захотеть купить в Интернете, и стремиться предлагать своим клиентам самые низкие цены.”

Amazon с самого начала является поборником видения и ценностей.

Amazon — одна из крупнейших существующих глобальных компаний, в которую вошли миллионы потребителей и продавцов. В этом заявлении о миссии делается упор на обслуживание клиентов и низкие цены, что действительно отражает то, что Amazon предоставляет своим клиентам, при этом подчеркивая, насколько велика Amazon и как далеко она достигает.

7. Asana

«Помочь человечеству процветать, давая возможность всем командам работать вместе без особых усилий.”

Asana уравновешивает дружелюбный и теплый тон с акцентом на продукт. Теплый и дружелюбный маркетинг

Asana хорошо согласуется с их миссией. Они адаптировали распространенное технологически дружественное чувство «сделать мир лучше», но они включили свой собственный уникальный взгляд на эту ценность, обратив внимание на свой продукт. Хотя это заявление о миссии может быть расплывчатым, они сужают свой фокус ровно настолько, чтобы сделать заявление о миссии персонализированным для их компании.

8. Nike

«Принесите вдохновение и инновации каждому спортсмену в мире. *

* Если у вас есть тело, вы спортсмен».

Акцент Nike на справедливости и бодипозитиве помогает направить их миссию на миллениалов и сотрудников поколения Z.

Nike выделяется среди лучших заявлений о миссии по многим причинам, но нам больше всего нравится стиль и тон этого заявления. Использование звездочки уникально и дает аудитории над чем подумать.Кроме того, их послание является инклюзивным, что соответствует заметным тенденциям в маркетинге при охвате аудитории миллениалов и поколения Z.

9. Nordstrom

«Чтобы сделать покупки максимально привлекательными».

Ориентация Nordstrom на качество обслуживания клиентов является одним из столпов, на которых они работают более 100 лет.

В постоянно меняющемся мире Nordstrom сохраняет одну постоянную роль: приверженность обслуживанию клиентов. Nordstrom работает более 100 лет, и их миссия развивалась вместе с отраслью.Однако каждая итерация их миссии фокусируется на опыте клиентов, поскольку они делают упор на качество и стиль, а не только на покупку одежды.

10. American Express

«Мы упорно работаем каждый день, чтобы сделать American Express самым уважаемым брендом услуг в мире».

American Express известна своим безупречным обслуживанием клиентов, поэтому логично, что их миссия также будет сосредоточена на этом.

American Express отличается от других поставщиков кредитных карт тем, что постоянно подчеркивает свою приверженность обслуживанию клиентов.Это заявление о миссии является прекрасным примером отражения этой ценности: American Express ценит не только мнение клиентов, но и мнение своих сотрудников. Ставя на первое место сотрудников и клиентов, American Express зарекомендовала себя как уважаемый бренд во всем мире.

11. Patagonia

«Создавайте лучший продукт, не причиняйте ненужного вреда, используйте бизнес для вдохновения и реализации решений для преодоления экологического кризиса».

Нам нравится преданность Patagonia своей продукции и окружающей среде.

Эта миссия великолепна, потому что она сочетает в себе все элементы, которые делают компанию Patagonia успешной: их высококачественную продукцию и их основную ценность — заботу об окружающей среде на первом месте. Patagonia — компания, ориентированная на продажу продуктов и отдачу, поэтому их основная ценность представляет собой идеально сбалансированный гибрид того, что выделяет их бизнес среди остальных. Кроме того, их акцент на продукте делает их миссию обоснованной и действенной.

12. Workday

«Ставить людей в центр корпоративного программного обеспечения.”

Изображение из Workday

Это заявление о миссии уникально по нескольким причинам: оно отражает позицию Workday о том, что это корпоративное программное обеспечение, призванное выделиться среди конкурентов. В то же время он рассматривает индустрию программного обеспечения для управления персоналом в целом, делая резкое заявление о том, что, по иронии судьбы, даже в сфере управления персоналом люди часто оказываются на обочине. Это уверенное заявление о миссии, которое не только отслеживает состояние отрасли, но и поддерживает ценности Workday в тандеме.

Вы составили формулировку своей миссии. Что теперь?

После того, как вы составили формулировку своей миссии, обязательно сообщите ее своим сотрудникам. В конце концов, вы не хотите вкладывать это время и усилия только для того, чтобы ваша миссия перестала действовать.

Встретьтесь со своим генеральным директором и руководством, чтобы представить формулировку вашей миссии, ответить на вопросы и ответить на любые отзывы. Как только руководство одобрит вашу миссию, начните внедрять ее на своем рабочем месте. Разошлите сотрудникам общекорпоративное сообщение, информирующее их о вашей новой миссии.Включите заявление о вашей миссии в залог, сделайте плакаты, чтобы повесить их по всему офису, и регулярно узнавайте сотрудников, которые могут декламировать вашу миссию по памяти.

Это также хорошая возможность укрепить основные ценности вашей компании, выявляя и поощряя поведение, которое им соответствует. Заявление о вашей миссии должно соответствовать вашим основным ценностям, поэтому используйте этот шанс, чтобы вознаградить свою команду за воплощение цели и ценностей вашей компании. Это положительное подкрепление помогает распространить информацию о вашей новой миссии, а также поднять моральный дух.В результате культура вашей компании становится еще более привлекательной. Со временем, усилиями и четкой формулировкой миссии ваша компания будет на правильном пути, чтобы сосредоточиться на цели и значении.

Эрин Нельсон — менеджер по цифровому маркетингу в Fond с более чем шестилетним опытом маркетинга в сфере B2B SaaS. Эрин является автором десятков статей о вознаграждении и признании сотрудников и часто исследует новые тенденции в сфере R&R. В свободное время вы можете увидеть, как они играют музыку, читают о социально-экономической и гендерной политике и слушают подкасты о преступлениях.

27 Поистине вдохновляющие примеры видения и миссии компании

Подумайте о тех брендах, которые вы покупаете снова и снова, даже если есть более дешевые варианты. Почему вы выбираете те, которые выбираете?

Вы обычно летаете определенной авиакомпанией? Вы покупаете кофе каждое утро в одном и том же месте? Вы порекомендуете какой-либо ресторан, когда приезжие спрашивают совета? Что ж, для этого есть веская причина.

Причина, по которой мы остаемся верными брендам, заключается в их ценностях.Лучшие бренды объединяют физические, эмоциональные и логические элементы в одно исключительное впечатление о клиенте (и сотруднике), которое вы цените так же, как и они.

Когда ваш бренд успешно устанавливает связь с клиентами и сотрудниками, многие из них остаются верными вам на всю жизнь. Это поможет вам повысить общую прибыльность и создать прочную основу для продвижения бренда.

Но установить такое соединение — непростая задача. Успешные компании — это те компании, которые остаются верными своим основным ценностям и создают бренд, с которым сотрудники и клиенты гордятся.

Вот здесь и вступают в игру миссия и видение компании. В этой статье мы объясним, что их отличает, и предоставим вам примеры видения и заявления о миссии от растущих компаний.

Если у вас мало времени, воспользуйтесь этим оглавлением, чтобы найти именно то, что вы ищете.

Что такое миссия?

Заявление о миссии — это заявление, ориентированное на действия, декларирующее цель, которую организация выполняет для своей аудитории.Он часто включает общее описание организации, ее функций и целей.

По мере роста компании ее цели и задачи могут быть достигнуты, а они, в свою очередь, изменятся. Следовательно, заявления о миссии должны быть пересмотрены по мере необходимости, чтобы отразить новую культуру бизнеса по мере достижения предыдущих целей.

Заявления о миссии и видении часто объединяются в одно всеобъемлющее «заявление о миссии», чтобы определить причины существования организации и ее перспективы для внутренней и внешней аудитории — таких как сотрудники, партнеры, члены совета директоров, потребители и акционеры.

Что такое заявление о видении?

Заявление о видении описывает, в каком направлении компания стремится к достижению своей миссии. Это утверждение раскрывает «где» бизнеса, то есть направление, в котором пытается двигаться бизнес, и какое влияние они хотят оказать.

Разница между заявлением о миссии и видении заключается в цели, которой они служат.

Заявление о миссии

в сравнении с заявлением о видении

Заявление о миссии разъясняет, чего компания хочет достичь, кого они хотят поддерживать и почему они хотят их поддерживать.С другой стороны, в заявлении о видении описывается, где компания хочет видеть сообщество или мир в результате услуг компании. Заявление о миссии — это дорожная карта для заявления о видении компании.

Заявление о миссии — это буквальная цитата, в которой говорится о том, что бренд или компания намереваются делать. Это позволяет публике узнать о продуктах и ​​услугах, которые они предоставляют, для кого они предназначены и почему. Заявление о видении — это бренд, смотрящий в будущее и говорящий о том, чего он надеется достичь с помощью заявления о своей миссии.Это более концептуальный подход, так как он дает представление о том, чем может стать бренд в глазах потребителя, и о ценности, которую он принесет в долговечность.

Таким образом, основные различия между заявлением о миссии и видении таковы:

• Заявление о миссии — это текущая цель, которую выполняет компания, как и ее функции.
• Заявления о видении — это взгляд в будущее компании или ее всеобъемлющее видение.

Теперь, когда мы знаем, что это такое, давайте рассмотрим несколько эффективных примеров каждого из них в разных отраслях.

Примеры заявлений о видении

1. Ассоциация Альцгеймера
2. Учите для Америки
3. Creative Commons
4. Microsoft
5. Министерство здравоохранения Австралии
6. LinkedIn
7. Дисней
8. Facebook
9. Юго-запад
10. Пончики Данкин

1.Ассоциация Альцгеймера: мир без болезни Альцгеймера.

Ассоциация Альцгеймера проводит глобальные исследования и предоставляет качественный уход и поддержку людям с деменцией. Это заявление о видении — это взгляд в будущее, в котором людям не придется бороться с этой неизлечимой болезнью. Благодаря работе, которую она выполняет в настоящее время, и сотрудники, и потребители могут видеть, как организация реализует свое видение, помогая тем, кто в ней нуждается.

2. Учите для Америки: однажды у всех детей в этой стране будет возможность получить отличное образование.

Teach for America создает сеть лидеров для предоставления равных возможностей образования нуждающимся детям. Повседневная работа этой организации включает оказание помощи маргинализованным студентам в получении надлежащего образования, к которому они иначе не имели бы доступа. Его видение — это то, что он надеется увидеть своими усилиями — нацию, где ни один ребенок не останется позади.

3. Creative Commons: Реализация всего потенциала Интернета — всеобщего доступа к исследованиям и образованию, полноценного участия в культуре — для перехода к новой эре развития, роста и производительности.

Заявление о видении этой некоммерческой организации является широким. Это помогает преодолеть юридические препятствия для обмена знаниями и творчеством по всему миру. Благодаря тесному сотрудничеству с крупными учреждениями, его видение — инновационный Интернет, которому не запрещают платный доступ.

4. Microsoft (у основания): компьютер на каждом столе и в каждом доме.

Microsoft — одна из самых известных технологических компаний в мире. Он производит гаджеты для работы, развлечений и творчества в мировом масштабе, и его заявление о видении отражает это.Предлагая продукты и цены, он может предоставить технологии всем, кто в них нуждается.

5. Департамент здравоохранения Австралии: Лучшее здоровье и благополучие для всех австралийцев сейчас и для будущих поколений.

У этого правительственного ведомства есть четкое видение своей страны. Посредством политики, программ и нормативных актов в области здравоохранения у него есть средства для улучшения здравоохранения австралийских граждан.

6. LinkedIn: создайте экономические возможности для каждого члена глобальной рабочей силы.

LinkedIn — это профессиональный сетевой сервис, который дает людям возможность искать работу. Его заявление о видении направлено на то, чтобы дать сотрудникам любого уровня шанс получить работу, в которой они нуждаются.

7. Disney: Развлекать, информировать и вдохновлять людей по всему миру с помощью беспрецедентного повествования, отражающего культовые бренды, творческие умы и инновационные технологии, которые делают нашу компанию ведущей в мире развлекательной компанией.

Заявление о видении Disney выходит за рамки обычных развлечений.Он намеревается рассказывать истории и развивать творческий потенциал, который вдохновляет будущие поколения своей работой. Это исключительное заявление о видении, потому что оно выходит за рамки того, чтобы дать потребителям возможность смотреть программы, но это те, которые волнуют и меняют то, как люди видят их и окружающий мир.

8. Facebook: общайтесь с друзьями и миром вокруг вас на Facebook.

Facebook — крупная платформа социальных сетей с кратким изложением видения. Он предоставляет платформу, чтобы оставаться на связи с близкими и потенциально общаться с людьми по всему миру.

9. Southwest: Быть самой любимой, самой эффективной и самой прибыльной авиакомпанией в мире.

Southwest Airlines — международная авиакомпания, которая старается обслуживать своих пассажиров с улыбкой. Его видение уникально, потому что оно видит себя не только в прибылях, но и в превосходном обслуживании клиентов. Его видение становится возможным благодаря его стратегии и может привести сотрудников к тому уровню, к которому они стремятся.

10. Dunkin ‘: всегда быть желанным местом для отличных кофейных напитков и вкусных дополнительных пончиков и выпечки, которыми можно насладиться с семьей и друзьями.

Видение этой кофейной компании выходит за рамки того, чтобы оставаться крупной кофейной сетью. Он хочет прослыть поставщиком кофе, доставляющим удовольствие своим клиентам. Он хочет стать местом развлечений, еды и отдыха.

Теперь, когда мы рассмотрели успешные заявления о видении, как выглядит хорошее заявление о миссии? Ознакомьтесь с некоторыми из следующих заявлений о миссии компании — и вдохновитесь написать одно для своего бренда.

Примеры заявлений о миссии

1. Жизнь хороша: распространять силу оптимизма.
2. sweetgreen: Чтобы вдохновить людей на более здоровое питание, подключив людей к настоящей пище.
3. Патагония: Создавайте лучший продукт, не причиняйте ненужного вреда, используйте бизнес для вдохновения и реализации решений для преодоления экологического кризиса.
4. American Express: Мы каждый день усердно работаем, чтобы сделать American Express самым уважаемым в мире брендом услуг.
5. Warby Parker: предлагать дизайнерские очки по революционной цене, являясь при этом лидером для социально сознательных предприятий.
6. InvisionApp: предположения по вопросам. Глубоко подумайте. Итерации как образ жизни. Детали, Детали. Дизайн везде. Честность.
7. Honest Tea: создание и продвижение вкусных, полезных, органических напитков.
8. ИКЕА: Чтобы улучшить повседневную жизнь многих людей.
9. Nordstrom: предоставить покупателям максимально привлекательные впечатления от покупок.
10. Колыбели для карандашей: Обеспечивает детей от рождения до 12 лет, живущих в бездомных или малообеспеченных условиях, предметами первой необходимости, необходимыми им для процветания — дома, в школе и во время игр.
11. Universal Health Services, Inc .: для предоставления медицинских услуг высшего качества, которые: ПАЦИЕНТЫ рекомендуют своим родственникам и друзьям, ВРАЧИ предпочитают своих пациентов, ПОКУПАТЕЛИ выбирают для своих клиентов, СОТРУДНИКИ гордятся, а ИНВЕСТОРЫ стремятся к долгосрочным доходам.
12. JetBlue: вдохновлять человечество — как в воздухе, так и на земле.
13. Workday: поставить людей в центр корпоративного программного обеспечения.
14. Prezi: Изобрести заново то, как люди делятся знаниями, рассказывают истории и вдохновляют свою аудиторию на действия.
15. Tesla: для ускорения перехода мира к устойчивой энергетике.
16. Дети-невидимки: положить конец насилию и эксплуатации, с которыми сталкиваются самые изолированные и уязвимые сообщества нашего мира.
17. TED: Распространяйте идеи.

Бесплатное руководство: 100 шаблонов и примеров заявлений о миссии

Нужны еще примеры для построения вашей миссии? Загрузите наш бесплатный обзор заявлений о миссии — в комплекте со 100 шаблонами и примерами, которые помогут вам разработать выдающееся заявление о миссии.

1. Жизнь хороша: распространять силу оптимизма.

Бренд Life is Good — это больше, чем просто распространение оптимизма, хотя с такими вдохновляющими лозунгами на футболках, как «Морской день» и «Прогноз: в основном солнечно», трудно не улыбнуться.

В мире множество производителей футболок, но миссия Life is Good выделяется заявлением, выходящим за рамки забавной одежды: распространять силу оптимизма.

Эта миссия, возможно, немного неожиданна, если вы не знакомы с общественной благотворительностью компании: как компания по производству футболок может способствовать распространению оптимизма? Life is Good отвечает на этот вопрос ниже, где миссия объясняется более подробно, со ссылками на программы, реализованные для поддержки инициативы #GrowTheGood, и на страницу Life is Good Kids Foundation.Нам действительно нравится, насколько возвышенна, но конкретна эта миссия — это сложная для баланса комбинация.

2. Sweetgreen: Чтобы вдохновить людей на более здоровое питание, подключив людей к настоящей пище.

Обратите внимание, что миссия sweetgreen ориентирована на соответствие вашим ценностям, а не просто написана так, как то, во что верит бренд. Нам нравится инклюзивный язык, используемый в его заявлении, которое дает нам понять, что компания стремится соединить свою растущую сеть фермеров, выращивающих здоровые местные ингредиенты, с нами — клиентом — потому что мы те, кто хочет больше здоровой пищи, выращенной на местном уровне. параметры.

Миссия объединять людей — вот что делает это заявление таким сильным. И это обещание вышло за рамки веб-сайта sweetgreen и стен ее продуктовых магазинов: команда добилась успехов в сообществах, где она также открывала магазины. В первую очередь, это обучение маленьких детей по вопросам здорового питания, фитнеса, экологичности и происхождения продуктов питания.

И музыкальный фестиваль sweetlife ежегодно привлекает 20 000 единомышленников, которые собираются вместе, чтобы послушать музыку, поесть здоровую пищу и внести свой вклад в дело — благотворительный партнер Sweetgreen in School FoodCorps.

3. Патагония: Создавайте лучший продукт, не причиняйте ненужного вреда, используйте бизнес для вдохновения и реализации решений экологического кризиса.

Заявление о миссии

Patagonia сочетает в себе ценности, которые приносят успех на рынке (создание безопасных, высококачественных продуктов), и ценности, которые способствуют улучшению мира (благотворительные усилия по защите окружающей среды). Для людей, стоящих за брендом, «любовь к диким и красивым местам требует участия в борьбе за их спасение.»Во имя этого дела компания жертвует время, услуги и не менее 1% своих продаж сотням экологических групп по всему миру.

Если ваша компания так же нацелена на развитие вашего бизнеса и отдачу, подумайте о том, чтобы поговорить как о пользе, которую вы приносите клиентам, так и о ценности, которую вы хотите принести большему делу, в своей формулировке миссии.

4. American Express: Мы каждый день усердно работаем, чтобы сделать American Express самым уважаемым брендом услуг в мире.

Клиенты никогда не полюбят компанию, пока она не полюбится сотрудникам.

— Саймон Синек (@simonsinek) 16 апреля 2014 г.

Твит выше от Саймона Синека, и мы постоянно повторяем его здесь, в HubSpot. American Express выделяется среди других компаний, выпускающих кредитные карты, в своем списке ценностей, отдавая дань уважения отличному обслуживанию клиентов, чем и славится.

Нам особенно нравится упор на командную работу и поддержку сотрудников, так что люди внутри организации могут быть в лучшем положении для поддержки своих клиентов.

5. Warby Parker: предлагать дизайнерские очки по революционной цене, оставаясь лидером для социально сознательных предприятий.

В этом «объективном» заявлении Варби Паркера используются слова, которые отражают молодую и смелую личность: «бунтующий», «революционер», «социально сознательный». Одним предложением бренд возвращает нас к истокам, почему он был основан, а также раскрывает свое видение лучшего будущего.

Более полная версия миссии гласит: «Мы считаем, что покупка очков должна быть легкой и увлекательной.Он должен оставить вас счастливыми и красивыми, с деньгами в кармане », что еще раз показывает, как Уорби Паркер не сдерживается, позволяя проявить свою уникальную индивидуальность. Здесь успех заявления о миссии сводится к точному слову. выбор.

6. InvisionApp: предположения по вопросам. Глубоко подумайте. Итерации как образ жизни. Детали, Детали. Дизайн везде. Честность.

В наши дни может показаться, что каждая страница компании B2B выглядит одинаково, но в InvisionApp есть одна из самых крутых страниц компании, которые я видел.Прокрутите вниз до раздела «Наши основные ценности» и наведите указатель мыши на любой из значков, и под каждым из них вы найдете краткую, но приятную часть общей миссии компании.

Нам нравится, как утверждения размещены под каждым значком. Каждое описание краткое, достоверное и лишенное деловой болтовни, что делает людей в InvisionApp заслуживающими доверия и искренними.

7. Честный чай: создание и продвижение вкусных, полезных, органических напитков.

Заявление о миссии Honest Tea начинается с простой изюминки, подтверждающей, что чай настоящий, чистый и, следовательно, не полон искусственных химикатов.Бренд обращается к аудитории, которая устала находить в своем чае ингредиенты, которые невозможно произнести, и искала именно тот чай, о котором говорится.

Honest Tea не только имеет забавное название, но и строит свою миссию вокруг этого имени. В течение некоторого времени компания даже ежегодно публиковала отчет о миссии, стремясь быть «прозрачными в отношении нашей деловой практики и соответствовать нашей миссии по созданию и продвижению вкусных, более здоровых, органических напитков».«

8. ИКЕА: Чтобы улучшить повседневную жизнь многих людей.

Сотрудники ИКЕА мечтают о большом. Миссия, основанная на видении, могла бы заключаться в красивой и доступной мебели, но вместо этого она должна делать повседневную жизнь своих клиентов лучше. Это партнерство: IKEA находит сделки по всему миру и закупает оптом, затем мы выбираем мебель и забираем ее на складе самообслуживания.

«Наша бизнес-идея поддерживает это видение … чтобы как можно больше людей могли себе их позволить», — заявляет бренд.

Использование таких слов, как «как можно больше людей», делает такую ​​огромную компанию, как IKEA, намного более доступной и привлекательной для клиентов.

9. Nordstrom: Чтобы клиенты могли совершить покупки максимально увлекательно.

Когда дело доходит до приверженности клиентов, не многие компании так гипер-ориентированы, как Nordstrom. Хотя выбор одежды, ее качество и ценность имеют место в заявлении о миссии компании, совершенно очевидно, что все зависит от покупателя: «Nordstrom неустанно работает над тем, чтобы предоставить покупателям максимально привлекательные впечатления от совершения покупок.«

Если вы когда-либо совершали покупки в Nordstrom, вы знаете, что бренд будет придерживаться высоких стандартов обслуживания клиентов, упомянутых в его заявлении о миссии, поскольку сотрудники всегда бродят по торговым залам, спрашивают клиентов, помогли ли им, и делают все возможное, чтобы сделать шоппинг незабываемым.

№

10. Колыбели для карандашей: Обеспечивает детей от рождения до 12 лет, живущих в бездомных или малообеспеченных семьях, предметами первой необходимости, необходимыми им для благополучия — дома, в школе и во время игр.

Cradles to Crayons разделил свою миссию и модель на три части, которые читаются как план игры: «Необходимость», «Миссия» и «Модель». «Правило трех» — это мощный риторический прием, называемый триколоном, который обычно используется в спичрайтинге, чтобы сделать идею более запоминающейся. Триколон представляет собой серию из трех параллельных элементов примерно одинаковой длины — подумайте: «Я пришел; увидел; победил».

11. Universal Health Services, Inc.: предоставлять медицинские услуги высшего качества, которые: ПАЦИЕНТЫ рекомендуют своим друзьям и родственникам, ВРАЧИ предпочитают своих пациентов, ПОКУПАТЕЛИ выбирают своих клиентов, СОТРУДНИКИ гордятся ими, а ИНВЕСТОРЫ стремятся получить долгосрочную прибыль. .

Компания процветает, когда она радует своих клиентов, сотрудников, партнеров и инвесторов — и Universal Health Services стремится делать именно это в соответствии со своей миссией. Как медицинская услуга, она особенно старается угодить своим пациентам, врачам, покупателям, сотрудникам и инвесторам. Нам нравится делать акцент на каждом аспекте организации, используя заглавные буквы и делая его красным для облегчения беглого просмотра.

12. JetBlue: вдохновлять человечество — как в воздухе, так и на земле.

JetBlue привержен своей основополагающей миссии через привлекательный маркетинг, благотворительные партнерства и влиятельные программы — и нам нравится доступный язык, используемый для описания этих усилий. Например, бренд пишет, что «в 2000 году он вознамерился вернуть человечество в небо».

Для тех из нас, кто хочет узнать больше о своих конкретных усилиях, JetBlue предоставил подробную информацию о программе Soar With Reading, ее партнерстве с KaBOOM !, the JetBlue Foundation, экологической и социальной отчетности и так далее.Он очень хорошо разбивает все эти инициативы с большими заголовками, маркерами, изображениями и ссылками на другие веб-страницы, которые посетители могут щелкнуть, чтобы узнать больше. Наконец, он заканчивается призывом к действию, побуждающим посетителей сайта добровольно участвовать или жертвовать свои баллы TrueBlue.

13. Рабочий день: поставить людей в центр корпоративного программного обеспечения.

Workday, служба автоматизации задач управления персоналом, не использует свою миссию, чтобы выделить особенности своего продукта или то, как он намеревается помочь специалистам по персоналу улучшить то-то и то-то.

Вместо этого бизнес занимает определенную позицию в отношении состояния корпоративного программного обеспечения в целом: существует множество отличных технологий. Но в Workday все вращается вокруг людей. Нам нравится, насколько уверенным и в то же время добрым является это заявление о миссии. Он наблюдает за состоянием своей отрасли, в которой, по мнению Workday, не хватает человеческого фактора, и строит на ее основе ценности компании.

14. Prezi: Изобрести заново то, как люди делятся знаниями, рассказывают истории и вдохновляют свою аудиторию на действия.

Если вы знакомы с Prezi, вы знаете, насколько увлекательным он может сделать вашу следующую бизнес-презентацию.Согласно заявлению компании, умная слайд-анимация и трехмерное изображение — это не просто поверхностные характеристики продукта. Каждое решение, которое принимает Prezi, зависит от истории, которую вы рассказываете, и от аудитории, на которую она влияет.

15. Tesla: Для ускорения перехода мира к устойчивой энергетике.

Острое употребление автомобильной компанией слова «ускоряться» — лишь одна из причин, по которой это заявление о миссии выделяется. Основная причина, по которой Tesla попала в этот список, заключается в том, как ее заявление о миссии описывает отрасль.

Это может быть автомобильная компания, но главный интерес Tesla не только в автомобилях — это продвижение устойчивой энергетики. И устойчивой энергетике еще предстоит «долгий путь» (каламбур) — отсюда и «переход» мира на этот рынок.

В конечном счете, заявление о миссии, которое может признать незрелость отрасли, — это именно то, что заставляет клиентов болеть за нее — и Tesla прекрасно с этим справляется.

16. Дети-невидимки: положить конец насилию и эксплуатации, с которыми сталкиваются самые изолированные и уязвимые общины нашего мира.

Invisible Children — это некоммерческая организация, которая занимается повышением осведомленности о насилии, затрагивающем общины по всей Центральной Африке, и компания придерживается довольно уверенного тона в своей миссии.

Самым ценным качеством этого заявления о миссии является то, что у него есть конечная цель. Видения и миссии многих компаний намеренно оставлены открытыми, чтобы бизнес всегда был востребован сообществом. Invisible Children, с другой стороны, хочет «положить конец» насилию, с которым сталкиваются африканские семьи.Это замечательная миссия, которой все предприятия, а не только некоммерческие организации, могут извлечь уроки, пытаясь мотивировать клиентов.

17. TED: Распространяйте идеи.

Мы все уже видели TED Talks в сети раньше. Что ж, у компании одна из самых сжатых формулировок миссии.

TED, что означает «Технологическое образование и дизайн», содержит формулировку миссии из двух слов, которая освещается в каждом выступлении, которое компания публикует в Интернете.Это заявление о миссии: «Распространять идеи». Иногда лучший способ заставить аудиторию запомнить вас — это уменьшить масштаб, насколько это возможно для видения вашего бизнеса. Что тебя действительно волнует? TED записал некоторые из самых известных презентаций в мире, но, по большому счету, все, что он хочет, — это распространять идеи среди своих зрителей.

Вдохновлять ценностями бренда

Ценности бренда играют гораздо большую роль в лояльности клиентов, чем вы думаете. Демонстрация того, что ваш бизнес понимает свою аудиторию и может обращаться к ней на эмоциональном уровне, может стать точкой принятия решения при следующей покупке клиента.Мы надеемся, что вы нашли в этом посте какую-то информацию, которая поможет вам придумать собственное вдохновляющее видение и формулировку миссии для вашего бизнеса.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в августе 2014 года и был обновлен для полноты.

Как связать сотрудников с миссией вашей компании

Большинство сотрудников хотят поступать правильно. Они хотят, чтобы их компания преуспела. Но даже самые лучшие сотрудники с лучшими намерениями должны знать, куда идти.

Без направления возникает много шума, который может помешать вашим сотрудникам — и, в конечном итоге, вашей компании — продвинуться вперед.

Убейте статику. Выполните следующие действия, чтобы объединить ваших сотрудников с четкой миссией, руководствуясь четким видением и ценностями.

1. Развивайте свою миссию

Ваша миссия — это цель вашей компании. Вот почему вы делаете то, что делаете. И он должен выдержать испытание временем.

Но это не значит, что она должна быть скучной или простой. На самом деле, лучшие формулировки миссии вдохновляют и помогают сплотить сотрудников вокруг общего блага.

При разработке заявления о миссии подумайте, что делает вашу компанию уникальной. Качество вашего продукта или услуги? Коммуникация? Справедливость? Участие сообщества?

Когда вы включаете эти элементы в свое заявление о миссии, в нем говорится, что при каждом подходе к рынку ваша организация ценит именно это.

Рассмотрим миссию Старбака: «Вдохновлять и развивать человеческий дух — один человек, одна чашка и один район за раз.”

Обратите внимание, его миссия не состоит в том, чтобы продать как можно больше кофе или даже приготовить лучший кофе — это более амбициозно, чем это. Вместо этого его миссия — развивать человеческую связь с покупателями через кофе. И это то, что могут сделать его сотрудники.

Сотрудники всегда будут делать то, что, по их мнению, лучше всего, в соответствии с тем, чего, по их мнению, хотят лидеры. Если вы говорите им, чего хотите, это направляет их поведение так, как задумано. В случае Starbucks заявление о миссии помогает сосредоточить внимание сотрудников на создании лучшего клиентского опыта — прежде всего.

2. Сузьте свое видение

Заявления о видении и миссии часто путают. В то время как заявление о миссии является широким и возвышенным, заявление о видении сужает его.

Какое стратегическое направление? Чего ты хочешь достичь? Какие цели? Где вы хотите быть в будущем и к какой дате?

Заявление о видении — это то, как выполнить миссию. Это измеримо.

Например, «Toyota прокладывает путь в будущее мобильности, обогащая жизнь людей во всем мире самыми безопасными и ответственными способами передвижения людей.”

Ваше видение должно облегчить объяснение бизнес-решений сотрудникам. В случае с Toyota это видение могло бы помочь прояснить сотрудникам, почему они делают продукт определенным образом (чтобы обеспечить его безопасность и нести ответственность) или почему требуется быстрое улучшение (чтобы стать лидером в своей отрасли).

Однако следует понимать, что, в отличие от миссии, заявление о видении может быть отменено со временем. Лидеры должны постоянно возвращаться к нему, чтобы убедиться, что он по-прежнему имеет смысл.

3. Сформулируйте свои ценности

Подобно тому, как ваше видение поддерживает вашу миссию, культурные ценности помогают вам реализовать свое видение.

Например, в хорошем заявлении о ценности может быть сказано: «Не соглашаться — это нормально. Нельзя быть неприятным ». Этот конкретный тип ценностей говорит сотрудникам, что вы хотите и нуждаетесь в их мнении, но также хотите, чтобы они относились к ним с уважением.

Конкретные культурные ценности определяют поведенческие ожидания. Они объясняют, как компания ожидает от отдельного сотрудника работы.

Принимая во внимание ценности вашей компании, сотрудники, естественно, будут стремиться к реализации миссии и видения компании.Со временем они разработают здоровые и продуктивные методологии для достижения своих индивидуальных целей.

4. Настройте своих сотрудников

Вы когда-нибудь видели выступление оркестра? Группа смотрит на барабанщика наверху, размахивающего дубинкой. Это помогает группе увидеть, в каком направлении им следует двигаться, чтобы они могли создать правильное построение на поле.

Ваша миссия, видение и ценности — эстафета для вашей компании. Пока сотрудники видят эстафету, они могут маршировать в одном направлении и организовываться так, как вы планировали.

Если компания не придерживается своей миссии, одни сотрудники будут работать над одним делом, а другие — над другим. Например, производственная группа может купить новую дорогую машину для нового продукта, в то время как миссия и видение ориентированы на другой существующий продукт. Этот тип несоответствия может привести к потере вашей компанией ценного капитала — как из-за производительности ваших сотрудников, так и из-за реальных затрат, связанных с ошибкой.

Старшие лидеры — ваши хранители эстафеты.Они должны нести ответственность за то, чтобы работа сотрудников продолжала день за днем ​​поддерживать миссию и видение. По мере того, как это просачивается вниз, часть бухгалтерии будет отличаться от части сервисной команды. Но каждая команда должна знать, в чем состоит их доля и почему это важно, чтобы они могли принимать правильные решения.

5. Имейте это в виду

После того, как вы определились со своей новой миссией, видением и ценностями, как вы можете сохранить их в центре внимания? Вот несколько идей, которые стоит рассмотреть:

• Климатические исследования
  Задайте вопросы о миссии, видении и ценностях в климатических исследованиях, чтобы узнать, где находятся ваши сотрудники.Например, включите такие вопросы, как «Вы знаете, в чем состоит миссия компании?» Или: «Вы знаете, как вы вносите свой вклад в миссию компании?» для начала. Если вы обнаружите, что ответы ваших сотрудников непоследовательны или неточны, вам нужно помочь им лучше понять, как внести свой вклад.

• Принятие решений
  Когда компания излагает свою миссию, все и все начинают двигаться в одном направлении. Становится легче определить, что работает, а что нет — вы начинаете видеть выбросы.Например, предположим, что у новой программы возникли проблемы. Спросите: это то, что нам нужно для выполнения нашей миссии? Если это не так, возможно, сейчас не на чем сосредоточиться. Его можно будет занести в список дел на потом.

• Общекорпоративные встречи
  Чтобы сотрудники оставались заинтересованными, регулярно делитесь новостями о том, как компания стремится достичь своей миссии и видения. Хорошо информированное рабочее место не только намного счастливее и продуктивнее, но и помогает всей организации следить за призом.

• Индивидуальные цели
  Менеджеры должны встречаться с сотрудниками там, где они есть. Анализируя, что делает сотрудник и как он или она помогает достичь миссии и видения компании, менеджеры могут сделать это более актуальным для человека. Сотрудники, которые четко понимают свой кусок пирога, находят больше смысла в своей работе и остаются более вовлеченными.

• Регулярные встречи с непосредственными подчиненными
  Еженедельные или ежемесячные встречи помогают менеджерам наладить хорошие отношения со своими непосредственными подчиненными.Эти встречи также помогают гарантировать, что сотрудник не выйдет из строя в течение нескольких месяцев, прежде чем это будет обнаружено.

• Сложные разговоры
  Когда возникают сложные разговоры, обращайте внимание на миссию или видение компании, чтобы направить свое выступление. Например, в производственной среде вы можете сказать: «Наша миссия вращается вокруг качества, и люди доверяют нам в этом. На этой неделе было несколько случаев продажи некачественной продукции. Это не только не соответствует нашим стандартам, но вы должны понимать, что это посылает нашим клиентам.«Иногда у вас на работе не тот человек, а в других случаях сотруднику просто нужно, чтобы он был доведен до его сведения.

• Пропуск совещаний на уровне
  По мере роста компаний сообщения иногда теряются при переводе. Интервью с пропуском уровня, когда сотрудники встречаются с начальником своего начальника, могут помочь обеспечить эффективную передачу сообщений по цепочке.

• Награды
  Держите сотрудников в курсе их дел и поощряйте их за хорошую работу.Например, если важно удержание клиентов, это может означать поощрение сотрудника, который сделал все возможное в сложной ситуации, чтобы клиент остался доволен. Убедитесь, что награды связаны с миссией и видением.

Готовы узнать больше о том, как улучшить свой бизнес?

Загрузите нашу бесплатную электронную книгу «Как создать первоклассную рабочую силу, которая ускорит ваш бизнес», чтобы узнать о других способах претворить в жизнь свое видение компании.

Топ-5 лучших заявлений о миссии компании

Есть много способов определить формулировку миссии компании или приблизиться к ней, но цель во всех случаях одинакова: формулировка миссии предназначена для того, чтобы привести сотрудников организации в соответствие с ясной основной целью.Хотя многие заявления о миссии не особенно вдохновляют, наиболее эффективные из них помогают сотрудникам находить смысл в своей работе и чувствовать, что они вносят свой вклад в общее дело.

К сожалению, наше исследование рабочей силы в Северной Америке показало, что большинство работников не находят такого чувства цели в заявлении о миссии своего работодателя; часто потому, что они даже не знают, что это такое. Они понимают требования к работе и оценки производительности, но не могут видеть, как их собственные ежедневные усилия влияют на общую картину.

Лучшие заявления о миссии компании — это двойная функция, являющаяся неотразимым инструментом взаимодействия. Например, наша миссия в Achievers — «Изменить способ работы в мире». Мы знаем, что это звучит возвышенно, но искренне верим, что работа, которую мы выполняем каждый день, может реально повлиять на трудовую жизнь миллионов сотрудников по всему миру. . И нам нравится думать, что наша большая миссия — это часть того, почему наши сотрудники приходят на работу каждый день и прилагают все усилия с отличием.

Если вы считаете, что ваше заявление о миссии все еще нуждается в доработке, мы черпали вдохновение у организаций с увлеченными сотрудниками и большими целями.Надеюсь, это поможет вам найти новый способ активизировать и согласовать базу сотрудников:

1. Twitter

Миссия: «Дать каждому возможность создавать идеи и информацию и делиться ими мгновенно, без препятствий». Технологическая компания стремится устранить коммуникационные барьеры и помочь людям общаться друг с другом. Что может быть более трогательным, чем это?

2. Кларкс

Миссия: «Наша страсть — прислушиваться к мнению наших клиентов и предоставлять продукт, который позволяет потребителю почувствовать гордость, уважение и доверие всех сотрудников Clarks Companies N.А. » Clarks фокусируется на том, чтобы помогать сотрудникам создавать высококачественные продукты и обеспечивать отличное обслуживание клиентов.

3. MGM Resorts International

Миссия: «MGM Resorts International — лидер в сфере развлечений и гостеприимства, объединение выдающихся людей, известных брендов и лучших в своем классе направлений. Работая вместе, мы создаем партнерские отношения и создаем опыт, который увлекает, развлекает и вдохновляет ». Приверженность MGM разнообразию побуждает сотрудников к совместной работе над поиском инноваций.

4. Coca-Cola

Миссия: «Обновить мир… Вдохновлять моменты оптимизма и счастья… Создавать ценности и иметь значение». Эта вдохновляющая миссия выходит за рамки флагманского безалкогольного напитка компании, вместо этого решая сделать мир более счастливым и вдохновляющим местом.

5. REI

Миссия: «Мы вдохновляем, обучаем и снаряжаем на всю жизнь, полную приключений и руководства». Их миссия связывает своих сотрудников с любовью к природе, экологичности и здоровому образу жизни.

Создавайте искренние заявления о миссии

Согласно Gallup, искренние заявления о миссии помогают повысить лояльность сотрудников, согласованность действий сотрудников и взаимодействие с клиентами. С такими результатами нет причин не принять участие в создании действительно работающей миссии компании.

Узнайте, как повысить качество обслуживания сотрудников, посмотрев запись нашего вебинара «Взломайте HR для создания лучших в своем классе впечатлений от сотрудников».

Есть ли у вас какие-либо мысли по поводу этой статьи? Поделитесь своими комментариями ниже.

5 простых шагов для написания вдохновляющего заявления о миссии в 2021 году

Что такого особенного в некоторых брендах, что заставляет нас возвращаться? Что в них заставляет нас тратить больше времени, денег или усилий по сравнению с другими вариантами? Это цена? Может удобство? Или это нечто большее?

Бренды и компании, с которыми мы действительно связаны, делают больше, чем просто предоставляют продукт или услугу. Они демонстрируют цель, миссию, которую мы можем выполнить.Это можно отобразить в том, как они взаимодействуют с клиентами, организациями и сообществами, которые они поддерживают, и даже в том, как они разрабатывают свои продукты. И для владельца бизнеса нет лучшего способа продемонстрировать эту цель, чем хорошо написанное заявление о миссии.

Что такое миссия?

Заявление о миссии — это простое, ориентированное на действия заявление, объясняющее цель вашей компании. Он обобщает то, что ваша компания делает для клиентов, сотрудников и владельцев, и обычно включает общие описания вашей организации, ее основных функций и целей.Короче говоря, вы объясняете, что вы делаете и почему делаете это в заявлении о миссии.

В зависимости от направленности вашего бизнеса ваша миссия может быть еще шире. Объясняя не только то, как вы обслуживаете своих клиентов и сотрудников, но и свое сообщество и мир в целом. Некоторые компании даже предпочитают разделить это более крупное стремление на так называемое заявление о видении.

Что такое заявление о видении?

Заявление о видении — это именно то, на что оно похоже.Это видение направления развития вашей компании и ее стремления стать.

Если бы мы смотрели на OKR (цели и ключевые результаты), это послужило бы вашей более крупной цели. В таком случае ваша миссия будет ключевыми результатами или шагами, которые вам нужно предпринять, чтобы этого добиться. Опять же, это обычно желаемое представление цели вашего бизнеса. Это не означает, что конечная цель заявления невозможна, но это означает, что вы стремитесь достичь чего-то, к чему вы и сами и свой бизнес стремитесь.

Заявление о миссии или видении?

Эти два утверждения на самом деле не взаимозаменяемы. Оба они отражают цель и задачи вашего бизнеса, но служат совершенно разным целям. Заявление о вашей миссии должно служить дорожной картой для достижения вашего видения. И ваше видение должно служить путеводной звездой для устремлений вашего бизнеса.

Это могут быть полностью отдельные письменные заявления для вашего бизнеса или они могут быть объединены в более исчерпывающее заявление о миссии.Наличие всех трех позволяет использовать их для разных бизнес-целей, поэтому со временем, возможно, стоит разработать варианты.

Говоря о вариациях, важно отметить, что ваша миссия, вероятно, будет со временем развиваться по мере роста и изменения вашего бизнеса. Так что не бойтесь вносить коррективы, когда это кажется необходимым, и избегайте поиска идеальной версии своей миссии.

Зачем писать заявление о миссии?

У меня были 30-летние отношения любви и ненависти с заявлениями о миссии.Я прочитал тысячи. Мне нравится, когда заявление о миссии определяет бизнес настолько хорошо, что кажется стратегией — что действительно происходит — и я ненавижу, когда заявление о миссии является общим, устаревшим и совершенно бесполезным.

То, что традиционный бизнес-план часто включает в себя миссию, не является причиной для ее выполнения. Если это не принесет вам пользы и не поможет вести ваш бизнес, не беспокойтесь. Подавляющее большинство заявлений о миссии — это просто бессмысленная шумиха, которую можно использовать для описания любого бизнеса.

Не попадайтесь в ловушку написания заявления о миссии только потому, что какой-то контрольный список или эксперт сказал, что вы должны это сделать. На самом деле есть сайты, которые высмеивают, как в большинстве заявлений о миссии используются расплывчатые, громкие фразы, чтобы ничего не сказать. Вам следует написать заявление о миссии, если вы хотите внести ясность в свои бизнес-цели и хотите, чтобы ваши сотрудники, инвесторы и клиенты понимали, чем занимается ваша организация.

Как написать отличное заявление о миссии

Разработка первого заявления о миссии вашей компании или написание новой или измененной миссии — это ваша возможность определить цели компании, этику, культуру и нормы принятия решений.Повседневная рутина бизнеса иногда мешает, и быстрое обновление с формулировкой миссии поможет вам сделать шаг назад и вспомнить самое важное: у организации есть цель.

Так как же сформулировать полезную миссию? За десятилетия, которые я провел за чтением, написанием и оценкой бизнес-планов, я придумал процесс разработки полезного заявления о миссии, и он сводится к этим пяти шагам.

1. Начните с истории, определяющей рынок

Действительно хорошая история, определяющая рынок, объясняет потребность или желание, или, если вам нравится жаргон, так называемое «зачем покупать».Он определяет целевого покупателя или «личность покупателя». И это определяет, чем ваш бизнес отличается от большинства других или даже уникален. Это упрощает представление о том, чем компания не занимается и чем она не занимается.

Представьте, что реальный человек принимает реальное решение купить то, что вы продаете. Зачем им это нужно? Как они нашли ваш бизнес? Что это для них значит? Чем конкретнее история, тем лучше. И имейте это в виду, поскольку формулировка фактического заявления о миссии: «Чем конкретнее, тем лучше.”

Это не буквально часть заявления о миссии. Скорее, это важная вещь, которую нужно держать в голове, когда вы пишете заявление о миссии. Это на заднем плане, между словами. Если у вас возникли проблемы с началом работы, составьте краткий список того, что ваша компания делает и чего не делает.

2. Определите, что ваша компания делает для своих клиентов

Начните свою миссию с того доброго, что делаете. Используйте свою историю, определяющую рынок, чтобы выяснить, что делает ваш бизнес особенным для вашего целевого клиента.

Не недооценивайте свой бизнес: вам не нужно лечить рак или останавливать глобальное изменение климата, чтобы все было хорошо. Например, предлагая заслуживающий доверия ремонт автомобилей, ограниченный вашей специализацией в вашем районе с вашей уникальной политикой, — это что-то хорошее. Таким образом, вы предлагаете отличную медленную еду в вашем районе с упором на органические и местные продукты с надбавкой к цене.

Это — это часть вашего заявления о миссии, и очень важная часть при этом — запишите это.

Если ваш бизнес идет на пользу миру, укажите это и здесь. Но утверждения о том, что они полезны для мира, должны быть значимыми и отличаться от всех других предприятий. Добавьте слова «чистый» или «зеленый», если это действительно так и вы строго их придерживаетесь. Не говорите это просто так, особенно если это не важно или всегда правда.

Например, миссия Apple Computer на 2020 год:

«Apple произвела революцию в персональных технологиях, представив Macintosh в 1984 году.Сегодня Apple является мировым лидером в области инноваций с iPhone, iPad, Mac, Apple Watch и Apple TV. Четыре программных платформы Apple — iOS, macOS, watchOS и tvOS — обеспечивают бесперебойную работу на всех устройствах Apple и предоставляют людям революционные сервисы, включая App Store, Apple Music, Apple Pay и iCloud. Более 100 000 сотрудников Apple стремятся создавать лучшие продукты на земле и делать мир лучше, чем мы его представляли ».

Этот, очевидно, проходит тест на определение компании с честью.Никто не мог спутать эту миссию с общей шумихой. И это интересное изменение по сравнению с ранней миссией, определенной основателем Стивом Джобсом:

«Сделать вклад в мир, создав инструменты для разума, которые продвигают человечество».

Ikea, с другой стороны, начинает свою миссию с чего-то, что может быть любой компанией где угодно. «Наше видение — улучшить повседневную жизнь [sic] многих людей». К чести, далее он определяет «остальную часть миссии», которой может быть только IKEA:

«Мы делаем это возможным, предлагая широкий ассортимент хорошо продуманных, функциональных товаров для дома по настолько низким ценам, что их сможет себе позволить как можно больше людей.”

И обратите внимание в этом заявлении о миссии, как Sweetgreen включает мировоззрение в формулировку миссии, ориентированной на продукт:

«Компания Sweetgreen, основанная в 2007 году, предлагает вкусные блюда, которые полезны для вас и соответствуют вашим ценностям. Мы получаем местные и органические ингредиенты от знакомых нам фермеров и партнеров, которым доверяем, поддерживая наши сообщества и создавая конструктивные отношения с окружающими. Мы существуем, чтобы создавать впечатления, в которых объединяются страсть и цель.”

3. Определите, что ваша компания делает для своих сотрудников

Хороший бизнес полезен и для его сотрудников, иначе он не продержится долго. Удержание сотрудников лучше для прибыли, чем текучесть кадров. Культура компании имеет значение. Вознаграждение и мотивация людей имеют значение. Заявление о миссии может определить, что ваш бизнес предлагает своим сотрудникам.

Я рекомендую вам не просто утверждать , насколько бизнес хорош для сотрудников — вы определяете это здесь, а затем навсегда после этого делаете это правдой.

Такие качества, как справедливость, разнообразие, уважение к идеям и творчеству, обучение, инструменты, расширение возможностей и тому подобное, действительно имеют большое значение. Однако, поскольку каждый существующий бизнес по крайней мере говорит , что он расставляет приоритеты в этих вещах, стремитесь к дифференциации и способу сделать общие цели более конкретными и конкретными.

Не беспокойтесь о своей уникальности

В этой части заявления о миссии есть встроенная дилемма. С одной стороны, всем участникам полезно использовать формулировку миссии, чтобы определить, чего вы хотите для сотрудников вашего бизнеса.С другой стороны, это трудно сделать, не попав в ловушку того, что говорят все остальные компании.

Заявление о том, что вы цените справедливую оплату труда, возможность роста, обучение, здоровую, творческую рабочую среду и уважение разнообразия, вероятно, является хорошей идеей, даже если эта часть вашей миссии не уникальна. Это потому, что заявление о миссии может служить напоминанием — для владельцев, руководителей и работников — и как рычаг для саморегулирования.

Если у вас есть особый взгляд на свои отношения с сотрудниками, впишите это в заявление о миссии.Если ваш бизнес дружелюбен к семьям или удаленным виртуальным рабочим местам, включите это в свою миссию.

Возможно, вам не нужно сосредотачиваться на сотрудниках

И это редко в заявлениях о миссии. Подавляющее большинство из них сосредоточено на обмене сообщениями для клиентов. Моя рекомендация здесь не является нормой. Я включаю его, потому что это хорошая практика, хотя и не обычная.

В то время как я, например, консультировал Apple Computer, этот бизнес дифференцировал свои цели по обучению и расширению прав и возможностей сотрудников, привлекая очень качественных преподавателей и докладчиков, чтобы помочь сотрудникам расти в деловых знаниях.Это было частью культуры и, на мой взгляд, частью миссии; но это не входило в миссию. Это могло бы быть.

American Express, однако, включает команду в свою миссию:

«Наша миссия — быть самым уважаемым в мире сервисным брендом. Для этого мы создали культуру, которая поддерживает членов нашей команды, чтобы они могли предоставлять исключительный сервис нашим клиентам ».

4. Добавьте, что делает компания для своих владельцев

В бизнес-школе нас учили, что миссия менеджмента состоит в повышении стоимости акций.А акции являются собственностью. Некоторые скажут, что само собой разумеется, что бизнес существует для улучшения финансового положения своих владельцев, и, возможно, так оно и есть. Однако лишь небольшая часть всех предприятий использует такие модные слова, как «стоимость акций» и «рентабельность инвестиций».

В первые годы своего бизнеса я хотел спокойствия в отношении денежных потоков больше, чем роста, и я хотел роста больше, чем прибыли. Я написал это в своей миссии.И в какой-то момент я понял, что я также строю бизнес, где мне было приятно работать, с людьми, с которыми я хотел работать; поэтому я тоже записал это в свою миссию.

Однако и этот элемент, как и предложение о включении сотрудников, необычен. Некоторые заявления о миссии делают это. Это понятно, поскольку большинство заявлений о миссии обращены только к внешним сторонам, ориентированы на клиентов и никого другого.

Тем не менее, некоторые из лучших заявлений о миссии включают в себя гораздо более широкое понимание миссии, которое включает или, по крайней мере, подразумевает миссию собственности.

Warby Parker, компания по производству очков, делает отличную работу, озвучивая высшую миссию, которая включает клиентов, сотрудников и владельцев.

«Компания Warby Parker была основана с бунтарским духом и высокой целью: предлагать дизайнерские очки по революционной цене, одновременно являясь лидером для социально ответственного бизнеса».

5. Обсудить, переработать, вырезать, отполировать, просмотреть, отредактировать

Хорошие формулировки миссии служат множеству функций, определяют цели и живут долгое время.Итак, редактируем. Этот шаг того стоит.

Начните с рассмотрения разработки полного заявления о миссии для внутреннего использования и использования подмножества, ориентированного на клиента, для общей публикации. Это обычное дело. Многие компании разделили заявления о миссии на отдельные сегменты и разбили их на категории по типу или цели. Используйте маркированные списки или разделы, если это вам подходит. Одна из причин, по которой люди путают миссию с мантрой и видением, заключается в том, что многие компании используют их вместе, а многие другие также переопределяют их, чтобы соответствовать своему контексту.Поэтому то, что компания делает для клиентов, часто называют видением, несмотря на формальное определение.

Помните, в заявлениях о миссии, как и во всех деловых письмах, форма следует за функцией. Сделайте так, чтобы это работало на ваш бизнес. Или вообще не делай этого. Если вы хотите назвать это видением, и это работает для сотрудников и клиентов, сделайте это.

Исключить общие условия

Во время редактирования внимательно следите за модными словечками и шумихой, которые все заявляют. Вырежьте как можно больше того, что не относится конкретно к вашему бизнесу, за исключением случайных особых элементов, которые — уникальные или нет — могут служить в качестве долгосрочных правил и напоминаний.Само слово «уникальный» буквально означает «единственный в мире». Используйте его экономно. Такие фразы, как «быть лучшим из возможных», «мирового класса» и «отличное обслуживание клиентов» мало что значат, потому что их используют все. Обеспечить отличное обслуживание клиентов намного сложнее, чем написать это в заявлении о миссии.

Прочтите заявления о миссии других компаний, но напишите заявление, которое касается вас, а не какой-либо другой компании. Убедитесь, что вы действительно верите в то, что пишете — ваши клиенты и сотрудники скоро поймут ложь.

Тогда слушайте. Показывайте черновики другим, спрашивайте их мнение и внимательно слушайте. Не спорьте, не убеждайте их, просто слушайте. А потом снова отредактируйте.

И на всю оставшуюся жизнь вашего бизнеса пересматривайте и исправляйте его по мере необходимости. Как и все в бизнес-плане, ваша миссия никогда не должна быть высечена на камне и, тем более, спрятана в ящике. Используйте это или потеряйте. Просматривайте и исправляйте по мере необходимости, потому что изменения постоянно.

10 примеров заявлений о великой миссии

Если вы ищете вдохновения, чтобы начать работу над своей собственной миссией, вот несколько моих любимых.

1. Southwest Airlines

«Миссия Southwest Airlines — стремление к высочайшему качеству обслуживания клиентов с чувством тепла, дружелюбия, индивидуальной гордости и корпоративного духа».

Что наиболее интересно в заявлении о миссии Southwest, так это то, что они ничего не упоминают о том, как добраться из пункта А в пункт Б. Их миссия заключается в том, как они дифференцируют то, что в наши дни можно рассматривать как товарный опыт.Они также уделяют внимание своим сотрудникам и «духу компании», а не только опыту клиентов.

2. Городское хозяйство

«Магазин розничной торговли, который вдохновляет клиентов уникальным сочетанием продукта, творчества и культурного понимания. Основанная в 1970 году на небольшом участке через дорогу от Пенсильванского университета, Urban Outfitters в настоящее время управляет более чем 200 магазинами в США, Канаде и Европе, предлагая экспериментальную торговую среду и хорошо подобранное сочетание женских, мужских, аксессуаров и ассортимент товаров для дома.”

Urban Outfitters фокусируется на опыте, который они предоставляют, и на том, что они делают. Их миссия определяет, как выглядят их магазины и какова их цель: вдохновлять. Они также кивают своим традициям начинать с малого и расти.

3. REI

«В Recreational Equipment, Inc. (REI) мы верим, что жизнь на открытом воздухе — это хорошо проживаемая жизнь. Мы верим, что мы находимся в дикой природе, диких и естественных местах, поэтому наша цель — пробудить у всех любовь к природе на протяжении всей жизни.”

Миссия

REI в основном сосредоточена на том, что она хочет сделать для своих клиентов, но в заявлении о миссии скрыта и миссия по сохранению окружающей среды. Их стремление «выйти наружу» — вот что создает связь между ними и их клиентами.

4. Starbucks

«Чтобы вдохновлять и воспитывать человеческий дух — один человек, одна чашка и один район за раз».

Starbucks расширяет свою миссию, заявляя о своих основных ценностях.Это действительно расширение заявления о миссии и объясняет, как они сосредотачиваются на своих клиентах, как они развивают свою компанию и как они работают с сотрудниками. Вы можете прочитать их значения здесь.

5. Walgreens

«Миссия Walgreens — быть самым популярным розничным продавцом товаров для здоровья, благополучия и красоты в Америке. Его цель — отстаивать право каждого быть счастливым и здоровым ».

Миссия

Walgreen действительно определяет их цели: чего они хотят достичь и в каких товарных категориях они хотят этого достичь.Они также привносят свою более широкую цель, когда говорят о «праве каждого быть счастливым и здоровым».

6. Слабый

«Сделайте работу проще, приятнее и продуктивнее».

Хотя миссия Slack коротка, она подразумевает многое. «Работа» означает не просто работу их клиентов, это означает их собственную работу в своей компании. Их миссия служит им как внутри, так и снаружи.

7.Компания Coca Cola

«Обновите мир. Сделать разницу.»

Coca Cola использует несколько иной подход с формулировкой цели, а затем с формулировкой видения. Их цель — это, по сути, их миссия, и они многое говорят из-за своей краткости. Они хотят освежить людей как телом, так и духом, оказывая положительное влияние на мир. Их видение также подразумевает их цель служить всему населению мира, что соответствует их корпоративным целям и целям акционеров.

8. Патагония

«Мы занимаемся бизнесом, чтобы спасти нашу родную планету».

Еще одно короткое заявление о миссии, в котором говорится гораздо больше, чем вы думаете на первый взгляд. Прежде всего, Patagonia не говорит, что они некоммерческие, они заявляют, что они бизнес. А это означает, что они должны быть сильным и здоровым бизнесом, чтобы достичь своей цели — спасти планету. Их миссия распространяется на их сотрудников, их клиентов, их продукты и их активность.

9. благотворительность: вода

«благотворительность: вода — это некоммерческая организация, доставляющая чистую и безопасную питьевую воду людям в развивающихся странах».

благотворительность: миссия воды ясна и по существу — она ​​просто описывает, что она делает и для кого она это делает. Для большинства заявлений о миссии некоммерческих организаций этого достаточно.

10. Асана

«Миссия Asana — помочь человечеству процветать, давая возможность командам всего мира легко работать вместе.”

Подобно другим заявлениям о миссии, Asana объединяет сообщение о том, что они делают, с более высокой целью улучшения мира за пределами своей компании. Тем не менее, они по-прежнему намекают на свой целевой рынок и цели быть всемирной компанией, улучшая тем самым жизнь своих сотрудников и акционеров.

* Примечание редактора: эта статья была первоначально опубликована в 2018 году и обновлена ​​для 2021 года.

31 удивительный (и несколько ужасный) пример заявления о миссии компании

Я часто задавался вопросом…

Почему так много хорошо известных (не говоря уже об остальных менее известных) заявлениях о миссии компании настолько явно эгоистичны, корыстны, недифференцированы и, в конечном счете, не вдохновляют их клиентов или даже людей, которые работать там?

Это одинаково верно для организаций B2B и B2C — большинство заявлений о миссии, которые я вижу, предлагают либо высокие, общие банальности, либо по умолчанию предлагают лучшие услуги, качество или цену.Они ничего не говорят о реальной миссии компании — что-то настолько дифференцированное, или сфокусированное, что сотрудников и клиентов могут легко сплотиться вокруг нее и найти в ней значимую связь для себя.

Большинство из нас, вероятно, считает, что важно иметь хорошо сформулированное заявление о миссии компании, но какой цели оно действительно служит?

И как нам лучше всего создать один, который не был бы таким безвкусным или ужасным, как некоторые?

Мы ответим на оба эти вопроса, а также приведем 31 пример заявления о миссии компании.Итак, приступим!

Заявление о важности и цели бизнес-миссии

Вы, наверное, спрашиваете себя, какую цель на самом деле имеет заявление о бизнес-миссии в наши дни.

Действительно ли это так актуально и важно, как когда-то?

Да и да…

И когда мы говорим «бизнес», мы имеем в виду некоммерческие организации, а также организации, у которых есть акционеры. Эта формулировка миссии явно выгодна обоим.Тем из нас, кто занимается «бизнесом», мы должны обязательно включить немного больше эмоционального напряжения сердца, которое наши коллеги из благотворительной организации часто проявляют с большей готовностью.

Заявления о миссии формируют стратегию, фокусируя энергию и внимание организации на ее внешней аудитории. Они также служат для формирования вашей внутренней культуры. Именно эта внешняя и внутренняя направленность организации помогает мобилизовать ресурсы компании в определенном направлении для достижения поставленной цели.

Заявление о вашей миссии определяет вашу цель для существующего, и (предупреждение о спойлере) это не получение большей прибыли, продаж или клиентов.

Такое сочетание внутреннего и внешнего обмена сообщениями более важно для успеха вашей организации, чем вы можете себе представить. Как вы сможете прорваться сквозь шум и победить своих конкурентов без связного, убедительного послания, которое живет как среди сотрудников, так и среди клиентов?

У некоторых из ваших конкурентов есть четкое определение , и сотрудники более согласованы с ним, чем ваша компания, не так ли?

Тебе лучше поверить в это.

Заявление о миссии является частью нашей Экосистемы клиентского опыта , которую мы используем для согласования идеи вашего бренда таким образом, чтобы он был как подлинным, так и вдохновляющим как внутри, так и снаружи.

Как составить заявление о миссии

Вот наше определение того, какой должна быть миссия:

Заявление о миссии — это заявление о цели компании, организации или человека, а также о причине их существования.Заявление о миссии должно направлять действия организации, определять ее общую цель, указывать путь и направлять процесс принятия решений. Он обеспечивает «основу или контекст, в котором формулируются стратегии компании». Это похоже на цель того, что компания хочет сделать для мира.

Итак, как нам создать эффективный ?

Типичное заявление компании состоит из четырех основных компонентов ; задайте и ответьте на эти три вопроса, чтобы создать свой собственный:

1. Вклад: Какое влияние оказывает ваша организация?

2. Эмоция: Почему ваша компания этим занимается?

3. Дифференциация: Как ваша компания это делает? Чем он уникален?

4. Реализация: как сделать так, чтобы это стало реальностью?

Сосредоточьтесь на слове «почему» во втором вопросе выше — «причина существования».«Если вы собираетесь просуществовать долго, ваша миссия должна заключаться не только в зарабатывании денег или простом предоставлении отличных продуктов и услуг. Лидеры могут обеспечить это видение , чтобы помочь определить миссию, вокруг которой нужно сплотиться.

Самые лучшие заявления о миссии предлагают что-то вдохновляющее и эмоциональное, чтобы охватить . Высшая цель существования. Это должно быть настоящее призвание, обеспечивающее связь не только с клиентами, но и со всеми внутри компании — от зала заседаний до водителей погрузчиков.

Они должны чувствовать, что они могут внести свой вклад в эту миссию, и что это что-то уникальное для вашей организации.

Но давайте не будем забывать, что лучшее заявление о миссии в мире бессмысленно , если люди не знают о нем, и оно не проникает в вашу внутреннюю культуру. И не забывайте о своих маркетинговых материалах. Убедитесь, что он (или, по крайней мере, его дух) попадает на ваш веб-сайт, в раздаточные материалы, в ваш экологический графический дизайн и становится сплоченным кличем вашей организации.

8 невероятно плохих заявлений о миссии

Итак, это то, что вы, , должны делать . Но мы начали с оплакивания всех менее звездных заявлений о миссии , которые мы видим каждый день. Давайте посмотрим на некоторые из них. Потому что у них есть чему поучиться, что делать , а не .

В лучшем случае приведенные ниже утверждения не имеют большого значения. В худшем — это куча жаргонной чепухи.

С таким же успехом они могли быть написаны Weird Al:

Видео забавное, потому что оно полно жаргона и бессмысленных фраз, которые никак не могут нас заинтересовать истинной предстоящей миссией .К сожалению, большинство заявлений о миссии содержат по крайней мере одну (если не больше) лишних фраз, на которые ссылается Weird Al.

Взгляните на свой… как он складывается? Убедитесь, что использует язык, на котором говорит ваша аудитория , если вы надеетесь установить с ней контакт.

А теперь взгляните на эти примеры неудачных заявлений о миссии от некоторых очень известных компаний из списка Fortune 500 (названия удалены, чтобы не смущать их), а также наш собственный взгляд на каждую из них.

Можете ли вы назвать какую-либо из этих компаний в соответствии с их миссией?

Если бы вы были сотрудником, были бы вы рады работать там? Вы бы поняли, чего от вас ждут? А если бы вы были клиентом, чувствовали бы вы себя ценным?

Мы так не думаем…

Мало того, что эти заявления недифференцированы, они не запоминаются и не захватывают, и больше всего сосредоточены на «нас», а не на потребителе. Обратите внимание, что это короткие. Мы привели несколько подробных примеров, которые продолжали гудеть (и в любом случае о них не вспоминают сотрудники или клиенты), чтобы избавить вас от скуки.

1. «Будьте лучшими в глазах наших клиентов, сотрудников и акционеров».

Разве это не цель каждой компании?

2. «Прибыльный рост за счет превосходного обслуживания клиентов, инноваций, качества и приверженности».

3. «Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиться успеха на быстро развивающихся финансовых рынках мира».

… и я готов поспорить, что все ваши конкуренты стремятся к тому же.

4. «Основная цель компании — максимизировать долгосрочную акционерную стоимость, при этом соблюдая законы юрисдикций, в которых она работает, и всегда соблюдая самые высокие этические стандарты».

5. «Бесспорное лидерство на рынке».

Хороший гол. Но как насчет ваших клиентов?

6. «Предоставление услуг и решений высочайшего качества за счет самоотверженности и совершенства».

7.«Создавайте ценность для акционеров с помощью энергетического бизнеса».

Вы не сможете этого сделать, если вашим сотрудникам и клиентам наплевать.

8. «Мы продолжим формировать корпоративную культуру, которая уважает и ценит уникальные сильные стороны и культурные различия наших сотрудников».

Мне искренне нравится это мнение, но опять же, что насчет ваших клиентов?

23 лучших заявления о миссии

Хорошая новость заключается в том, что много компаний лидируют на этой арене .

Написание наилучшего заявления о миссии не обязательно должно быть упражнением в многословной литературе. Лучшие из них сосредоточены на ключевых истинах, вдохновляющих эмоциях и высшей цели, оставаясь простыми и по существу.

Теперь, вспоминая четыре основных компонента: вклад, эмоции, дифференциация и реализация, рассмотрите эти 23 лучших заявления о миссии (имена включены, чтобы отдать должное).

Хотя эта статья в основном посвящена заявлениям о миссии компании, мы решили включить в нее некоторые некоммерческие организации, поскольку многие из них могут научить нас «коммерческим» вещам.

9. Nike: «Вдохновлять каждого спортсмена в мире и приносить ему инновации. Если у тебя есть тело, ты спортсмен ».

Кто не владел (или не хотел владеть) парой кроссовок Nike в какой-то момент своей жизни? Их внимание сосредоточено не столько на товарах, которые они продают, сколько на том, как они положительно влияют на спортсменов-пользователей, и, по определению Nike , «если у вас есть тело, вы — спортсмен».

10. CVS: «Помогая людям на их пути к лучшему здоровью.”

Многие из нас стремятся к лучшему здоровью. Учитывая, что CVS прекратила продажу сигарет, когда другие розничные торговцы наркотиками и массовые розничные торговцы сохранили прибыльный бизнес, они оправдали свою миссию.

11. Tesla: «Чтобы ускорить переход мира к устойчивой энергетике».

Они не просто создают экологичные электромобили; они находятся в авангарде движения к возобновляемым и устойчивым источникам энергии.

12.Starbucks: «Чтобы вдохновлять и развивать человеческий дух — один человек, одна чашка и один район за раз».

Забудьте о кофе. Их магазинов всего около , устанавливающих связи между людьми . Как ново!

13. YMCA: «Применять христианские принципы на практике через программы, которые укрепляют здоровый дух, разум и тело для всех».

Эта организация водружает свой флаг в землю, хотя они могли бы быть более расплывчатыми, используя термин «основанный на вере» вместо «христианин».”

14. Луларо: «Чтобы улучшить жизнь и укрепить семьи — и мы добиваемся этого с помощью моды. LuLaRoe — это сообщество, которое вселяет уверенность и основывается на качественных продуктах, созданных для вас, Заказчика ».

Опять же, речь идет не о продаже одежды, а о улучшении повседневной жизни людей .

15. Disney: «Создание счастья с помощью волшебных переживаний».

Эти волшебные впечатления хорошо продаются и помогают их сотрудникам сосредоточиться.Просто спросите своих акционеров, которые получили 182% прибыли на свои инвестиции за последние 10 лет .

16. Sony: «Быть ​​компанией, которая вдохновляет и удовлетворяет ваше любопытство».

Curiosity — удивительная концепция, не правда ли? Это утверждение играет для маленького ребенка внутри всех нас, и побуждает нас мечтать и играть в .

17. Армия спасения: «Проповедовать Евангелие Иисуса Христа и удовлетворять человеческие потребности во имя Его без всякой дискриминации.”

Это не о программах для бедных; он говорит о помощи людям без осуждения.

18. Lifetime Fitness: «Обеспечить образовательный, развлекательный, дружелюбный и привлекательный, функциональный и инновационный опыт бескомпромиссного качества, который отвечает потребностям здоровья и фитнеса всей семьи».

Muscleheads не нужно посещать. Эти тренажерные залы предназначены не только для удовлетворения потребностей семей в фитнесе, но и для обучения и развлечений.

19. Форд: «Сделать наши автомобили лучше, наших сотрудников — счастливее, а нашу планету — лучше».

Кто не хочет жить на более счастливой планете? Они просто случайно продают машины, чтобы это произошло.

20. Клуб мальчиков и девочек: «Дать возможность всем молодым людям, особенно тем, кто в нас больше всего нуждается, полностью раскрыть свой потенциал продуктивных, заботливых и ответственных граждан».

Они говорят не о деталях их внешкольных программ.В этом заявлении говорится о том, что они могут изменить в жизни молодых людей.

21. Zappos: «Обеспечение максимально качественного обслуживания клиентов. Доставьте WOW через сервис ».

Известны тем, что продают обувь, они даже не упоминают об этом в своей миссии. Фантастическое обслуживание клиентов — их главное блюдо.

22. Habitat for Humanity: «Стремясь воплотить в жизнь Божью любовь, Habitat for Humanity объединяет людей для строительства домов, сообществ и надежды.”

Эта некоммерческая организация строит дома, но на самом деле продает надежду семьям , у которых есть значительные потребности в жилье.

23. Джонсон и Джонсон: «Сделать разнообразие и инклюзивность нашим способом ведения бизнеса. Мы будем продвигать нашу культуру принадлежности, где непредвзятые умы объединяются, чтобы раскрыть потенциал блестящих людей во всех уголках Johnson & Johnson ».

Хотя они недавно подверглись критике за то, что якобы узнала, что их детская присыпка содержит асбест, они сосредоточили свое внимание на использовании разнообразия и инклюзивности для инноваций.

24. Добрая воля: «Повышать достоинство и качество жизни отдельных лиц и семей путем укрепления сообществ, устранения препятствий на пути к возможностям и помощи нуждающимся людям в полной мере раскрыть свой потенциал через обучение и силу работы».

Я жертвовал и покупал вещи у Goodwill; у тебя есть? Эта компания не только получает в дар предметы, которые в противном случае попали бы на свалку, они улучшают качество жизни тех, кто обычно не может найти работу в другом месте .

25. United Way: «… улучшает жизнь, мобилизуя заботу сообществ по всему миру для продвижения общего блага».

Еще одна миссия о заботе. Нашему миру всегда можно было бы использовать больше этого, не так ли?

26. Harley Davidson: «Мы воплощаем мечты о личной свободе».

Давно известный своим дребезжащим звуком, исходящим из выхлопных труб мотоциклов, этот воплощает мечту о личной свободе .

27. Патагония: «Мы занимаемся спасением нашей родной планеты».

Даже будучи производителем уличного оборудования, они действительно стремятся сделать нашу окружающую среду здоровой и безопасной для будущих поколений.

28. H&M: «Стимулировать долгосрочные позитивные изменения и улучшать условия жизни путем инвестирования в людей, сообщества и инновационные идеи».

В этом заявлении ничего не говорится о швейной компании, которую она представляет.

29. Nintendo: «Мы считаем, что важно не только предоставлять продукты высочайшего качества, но и относиться к каждому покупателю с вниманием, вниманием и уважением».

Эта лазерная ориентация на то, что хочет заказчик, год за годом выводит его новые консольные инновации на новый уровень.

30. Бойскауты: «Подготовить молодых людей к принятию этических и моральных решений на протяжении всей своей жизни, прививая им ценности Скаутской Клятвы и Закона».

Это уже не просто мальчики, а привитие ценностей и этики современной молодежи.

31. McDonald’s: «Быть ​​любимым местом наших клиентов и способом есть и пить».

Подобно заявлению о миссии Starbucks, эта организация стремится сделать свои рестораны местом, где можно повесить, а не просто поесть.

Следует ли нам пересматривать заявление о миссии нашей компании?

Мы знаем, что у вас, вероятно, есть заявление о миссии, висящее на стене или записанное где-то в папке, но достаточно ли этого для будущего роста вашей компании ?

• Действительно ли это нравится клиентам и сотрудникам?
• Получает ли рынок смешанные и сбивающие с толку сообщения из-за несоответствия внутри вашей организации?
• Можно ли защитить заявление о миссии от нападения конкурентов, у которых есть более изящные раллийные крики?

Если на любой из этих вопросов вы ответили «нет», вам, вероятно, придется внимательно изучить заявление о миссии вашей компании для пересмотра.

Возможно, пришло время вернуться к вещам…

Мы знаем, что заявление о миссии устарело, потому что мы были там. Мы не только помогли нашим клиентам более четко говорить со всеми аудиториями, но и сделали это для нашего собственного бренда.

В Imaginasium мы помогли клиентам определить их видение, миссию и ценности — это ключевая часть того, что мы называем экосистемой клиентского опыта , которая помогает согласовать, кто вы, что вы говорите и что испытывают клиенты. .И оттуда мы обычно помогаем клиентам с заявлением о позиционировании , в котором подчеркиваются уникальные предложения их компании по покупке и продаже.

Мы все о уделяем время тому, чтобы разобраться в вашем бизнесе и следить за тем, чтобы ваши потенциальные клиенты не пропустили ни одного слова. . Потому что так мы добиваемся успеха вместе.

И если вы знаете, что определение и согласование того, как ваша компания взаимодействует с миром, — это то, над чем вам нужно работать, мы можем помочь. Свяжитесь с нами сегодня , чтобы узнать, как мы можем помочь вам создать высокоэффективный бренд, который привлекает и радует потенциальных клиентов, клиентов и / или жертвователей.

Что такое миссия компании и как ее создать?

Чтобы систематизировать информацию в мире и сделать ее общедоступной и полезной.

Чтобы дать людям возможность делиться и сделать мир более открытым и взаимосвязанным.

Чтобы дать возможность каждому человеку и каждой организации на планете достигать большего.

Можете ли вы угадать известные компании на основе их заявлений о миссии? Подобные заявления о миссии (Google, Facebook и Microsoft соответственно) резюмируют цели, стратегию и ценности каждой компании.

Независимо от того, начинаете ли вы новый бизнес или переосмысливаете свои текущие цели, формулировка миссии — эффективный способ выразить много с помощью нескольких слов. Они демонстрируют ваши организационные ценности как вашим сотрудникам, так и широкой общественности.

Что такое миссия компании?

Заявление о миссии — это не просто заявление вашей компании о стремлении быть лучшей в своей области или выпускать лучший продукт. Напротив, это способ показать, что отличает вашу компанию от других и что делает ее будущее таким ярким.

Заявление о миссии может включать не только ценности и цели вашей компании, но и ряд других элементов. Среди прочего, они могут сообщить ваших целевых клиентов, позицию на вашем рынке и количественные цели.

При написании заявления о миссии важно понимать баланс между заявлением о миссии как частью публичного имиджа вашей компании и заявлением о миссии как частью внутренней коммуникации вашей компании.

Цель заявления компании и как его написать

Мощные формулировки миссии могут быть жизненно важны для вашей компании по разным причинам. Далее мы рассмотрим семь способов, которые помогут вам написать идеальное заявление о миссии, основанное на ваших целях.

1. Заявление о миссии направляет компанию вперед

Заявление о миссии — невероятно важный инструмент навигации, когда вы думаете о будущем своей компании.

Определив цель своей работы, вы сможете лучше понять цели, которые ваша компания должна стремиться достичь. Как только эти цели будут поставлены, вы и ваша команда сможете разработать надежную стратегию их достижения. Имея этот прочный фундамент, вы можете построить свою организацию с нуля и обеспечить ее стабильность, несмотря на предстоящие вызовы.

ПОДРОБНЕЕ: Говард Бехар использовал ценности компании для создания культуры Starbucks

Заявление о миссии — это основа любой организации. Убедитесь, что он такой крепкий, каким должен быть. Вы, ваша команда и ваши партнеры обратитесь к этому как к руководству для всех действий. В то же время потенциальные клиенты могут судить о вашем бренде на основе его миссии, чтобы решить, соответствует ли он их собственным ценностям или нет.

2. Заявление о миссии сосредоточить вашу энергию и внимание

Заявление о миссии не должно быть только вашим началом.Он должен оставаться с вами в каждом решении, которое вы принимаете по мере достижения своих целей.

Простота заявления о миссии требует, чтобы вы изолировали только самую важную часть цели вашей компании. Разрабатывая формулировку миссии, вы должны оценить каждый вариант и решить, что лучше всего подойдет вашей компании и ее будущему. Обсуждая процесс принятия решения с изложением миссии, вы можете помочь своей команде работать над проблемами и идеями.

Заявление о миссии открывает это общение и может переориентировать команду, которая разошлась по многим направлениям.

3. Заявления о миссии пробуждают новые идеи

Пока вы обсуждаете и обдумываете свою миссию, это может открыть вам новые идеи. Фактически, именно в этом заключается истинная ценность привлечения всех участников к процессу разработки миссии.

Хотя важно иметь прочный фундамент, формулировка миссии может также изменить ваш взгляд на вашу работу. Это может заставить вас взглянуть на свою компанию свежим взглядом.

При этом формулировку миссии всегда можно изменить с течением времени, что позволит вам скорректировать свое заявление в новых направлениях, которые лучше подходят вашей команде и вашим собственным бизнес-целям.

Это, если хотите, часть процесса создания идей, объединяющая множество мнений и убеждений, которые может выразить каждый член вашей компании.

4. Заявления о миссии формируют корпоративную культуру

Заявление о миссии диктует не только то, как должна действовать организация в целом, но и то, как отдельные сотрудники думают о своей работе.

Корпоративная культура — важнейший аспект счастья сотрудников. Устраните некоторую неуверенность в их работе, четко объяснив цель своей компании и свои организационные ценности. Прежде чем приступить к работе в вашей организации, сотрудники будут знать, чего от них ждут. Затем они могут настроить свою работу в соответствии с вашей миссией и получить эффективные результаты в разных отделах.

Ваша миссия также привлечет соискателей, чьи ценности совпадают с вашими собственными.Поскольку это еще один инструмент подбора персонала, который есть в вашем распоряжении, используйте его в полной мере, включив его в описания должностей и на протяжении всего процесса найма.

Ознакомление новых сотрудников с заявлением о вашей миссии в действии, а также с основными ценностями компании в процессе адаптации, поможет вам обеспечить соответствие культурным традициям и сохранить высокий уровень удержания персонала в будущем.

5. Заявления о миссии обеспечивают единообразие

По мере роста вашей компании вы начнете создавать множество различных отделов и нанимать новых сотрудников.

Каждый шаг в развитии вашей компании рискует потерять фокус и свою уникальную культуру. Заявления о миссии могут остановить эту миссию, которая постепенно затягивается.

Заявление о миссии известно всем. У каждого есть на что ссылаться при принятии важного решения. Заявления о миссии могут гарантировать, что каждый отдельный аспект вашей организации работает согласованно друг с другом.

Чтобы обеспечить эту последовательность, формулировка миссии должна быть как можно более ясной.Убедитесь, что нет места для неправильной интерпретации.

Для достижения наилучших результатов попросите кого-нибудь еще изучить заявление о миссии, прежде чем опубликовать его, или попросите всю вашу команду высказать свои собственные мысли по этому поводу.

6. Заявления о миссии являются мощным сигналом для общественности

Заявление о миссии — это не просто форма важной внутренней коммуникации. Это одно из самых сильных посланий, которые вы можете послать публике.

Потребители и клиенты найдут в заявлении миссии эффективное воплощение ваших ценностей.Если вы считаете, что ваша миссия не отражает эти ценности или не достигает целевой аудитории, пора пересмотреть ее.

Заявление должно отражать увлеченность и видение вашей компании таким образом, чтобы заинтриговать или успокоить широкую публику. Когда вы посмотрите на вводные примеры заявлений о миссии, вы заметите, что они охватывают общие идеалы и цели.

Например, в заявлении о миссии Google не упоминается его продукт.Вместо этого он сосредотачивается на своих намерениях.

Эта идея приводит к последней и самой важной цели заявления о миссии.

7. Миссия побуждает к действиям

Заявления о миссии ориентированы на действия. Они ни в коем случае не созданы только для того, чтобы иметь его. Вместо этого они сосредоточены на том, чего вы хотите добиться от своей компании и команды.

Возможно, ваша компания намеревается создать выдающийся продукт. Но этого недостаточно.Какая у вас миссия? Как ваш продукт улучшит жизнь потребителей?

Заявления о миссии — способ прояснить это. Они прорезают шум и напрямую отражают страсть и видение вашей компании. Захватывающие и энергичные заявления о миссии демонстрируют публике целеустремленность и целеустремленность вашей компании. Они составляют жизненно важный аспект вашего общения.

10 примеров невероятных заявлений о миссии компании

Когда придет время сформулировать свою миссию, не беспокойтесь о том, чтобы начать с нуля.

Компании, известные своими сильными организационными ценностями и видением, уже создали идеальные заявления о миссии, которые вы можете использовать в качестве вдохновения. Ключом к уникальной миссии является анализ ваших основных потребностей и обеспечение того, чтобы вы оставались аутентичными, даже если сравниваете себя с другими брендами.

Имея это в виду, вот 10 примеров заявлений о миссии компаний из различных типов организаций, которые уже используют их для брендинга работодателя или позиционирования на рынке.

1. Буфер

Миссия компании

Buffer — это ее рабочая культура и командная среда, которую они создают. Они убеждены, что хорошее обслуживание клиентов начинается с обеспечения того, чтобы все члены команды соответствовали культурным традициям и поддерживали схожие ценности.

Прозрачность, позитивность и благодарность — это всего лишь три фундаментальных идеи, которые определяют способ их работы и взаимодействия как друг с другом, так и со своими клиентами. Эти усилия по созданию идеального заявления о миссии оказались успешными, поскольку они полностью использовали их потенциал для продвижения бренда работодателя.Прекрасный пример простой формулировки миссии, обеспечивающей уровень удержания 94%.

2. сладко-зеленый

Миссия

sweetgreen по поддержке более здоровых сообществ видна во всех сферах их деятельности — от продуктов, которые они продают, до целей, которые они поддерживают.

Обратите внимание, как это конкретное заявление о миссии фокусируется на объединении нескольких сторон для обеспечения единого сообщества. Они используют свою сложную миссию по соединению производителей и потребителей через рассказывание историй, поскольку они создают идеал, к которому люди могут относиться.Таким образом, Sweetgreen и ее клиенты могут разделять одну и ту же миссию.

3. TINYpulse

В TINYpulse мы поддерживаем нашу миссию по созданию более счастливых сотрудников, следуя нашей собственной концепции DELIGHT:

• Радовать клиентов
• Избрать для распространения позитива
• Предлагайте решения и принимайте изменения
• Увеличьте коммуникацию с прозрачностью
• Сделайте лишнюю милю со страстью
• Принять к ответственности
• Сокровища культуры и свободы

Это прекрасный пример того, как миссия вашей компании может начинаться с общей идеи.Но вам нужно выработать определенные ценности, чтобы эта миссия стала реальностью.

4. Убер

Заявления о миссии не должны быть сложными. Вы не должны чувствовать давление, чтобы обещать что-то необычное.

Миссия Uber проста: использовать возможности, приводя мир в движение. Они берут свою услугу и находят ее основное применение.

Мотивировать людей к осуществлению своей мечты можно так же просто, как облегчить им переход с одного места на другое.Узнайте, почему вашим клиентам нужен ваш продукт, и сформулируйте это своей миссией.

5. Патагония

Patagonia ставит перед собой миссию своей компании не только на человека, но и поддерживает дело, в которое многие из нас уже вовлечены: спасение планеты.

Вопросы окружающей среды идеально входят в число основных идей, которые поддерживают постоянные клиенты Patagonia, включая возвращение к природе и защиту окружающей среды.

Этот пример заявления о миссии выглядит настолько же достоверным, насколько он лежит в основе компании.Не говоря уже о том, что Patagonia жертвует 1% своих доходов на сохранение и восстановление окружающей среды с 1985 года.

6. TED

Возможно, вы уже были знакомы с миссией TED, если когда-либо смотрели TED Talk или читали одну из их статей.

Их цель проста, но высоко ценится: распространение идей. Они стремятся облегчить людям доступ к знаниям независимо от того, где они находятся в мире.

Вот почему их доклады онлайн можно смотреть бесплатно, и каждое из них переведено на несколько языков, чтобы никто не упустил гениальную идею.

7. Чобани

Компаниям, которые являются частью высококонкурентных рынков, может быть труднее придумать уникальное заявление о миссии. Так что же может сделать компания по производству йогурта, такая как Chobani?

Стремитесь стать лучшей компанией на свете.

Chobani обещает предлагать более качественные и инновационные продукты, а также превращать собственную организацию в «такую ​​компанию, которую мы хотим видеть в мире».”

Это означает возвращение сообществу, которое поддерживает их усилия, и оказание влияния путем предоставления финансовой поддержки тем причинам, которые соответствуют их ценностям.

8. Southwest Airlines

Самый простой способ взглянуть на заявление о миссии — это помнить о клиенте.

Southwest Airlines пошла по этому пути, пообещав предложить «стабильную рабочую среду с равными возможностями для обучения и личностного роста.«Считается, что, правильно обращаясь с сотрудниками, они смогут проявлять такой же уровень уважения и заботы при взаимодействии с клиентами.

Это заявление о миссии объединяет две стороны, чтобы показать ценность, придаваемую всем людям, которые взаимодействуют с компанией.

9. Американский Красный Крест

Иногда формулировку миссии легко сформулировать, потому что она также является причиной основания компании с самого начала.

НПО и гуманитарных организаций, наверное, знают это лучше, чем кто-либо другой.

Показательный пример? Американский Красный Крест стремится «предотвращать и облегчать человеческие страдания перед лицом чрезвычайных ситуаций». Все их существование вращается вокруг объединения добровольцев и доноров, чтобы помочь в достижении этой цели. Другими словами, сама их миссия начинается и заканчивается с мыслями о людях, поскольку гуманность — их главный принцип.

10. ИКЕА

Пример заявления о миссии, ориентированный на всех?

Это то, что создала компания IKEA, когда поставила перед собой задачу улучшить жизнь людей во всем мире — от продажи доступной мебели и аксессуаров до обеспечения хорошего отношения к своим сотрудникам и партнерам.

Цели такого типа могут превратить ваш бренд в бренд, который понравится более широкой аудитории.

Все хотят лучшей жизни, так почему бы не дать это обещание, пока вы можете его сдержать? Убедитесь, что вы никогда не формулируете миссию, к достижению которой не можете стремиться, иначе вы потеряете свой истинный имидж.

No related posts.