Manager что это: Кто такой манагер?

Содержание

Манагеры — кто это? Программа Манагер

Велик, могуч и ужасен русский язык, заимствующий иностранные слова. Множество терминов, пришедших к нам из-за рубежа, были приняты и удобоваримо приспособлены в быту и устройстве российской жизни. Однако существуют слова-уроды, которым есть нормальные и адекватные замены, в связи с некоторыми обстоятельствами прижившиеся в нашем сленге. Так и слово «манагеры». Кто это или что? Давайте разбираться.

Происхождение

Исторически так сложилось, что в русском языке много слов заимствованных. Например, все слова, заканчивающиеся на сдвоенные гласные или начинающиеся на букву «а». При этом если изначально география заимствования была достаточно широка, то затем круг стал уменьшаться? и сейчас в девяноста процентах из ста новые понятия приходят к нам из английского. Так и «манагер» — это менеджер, или manager, управляющий, заведующий, директор. По сути, данное понятие относится к любому человеку, отвечающему за что-либо. Можно сказать, что это вполне ответственная должность и люди, занимающие её, имеют статус и уважение, но всё далеко не так радужно, как могло показаться на первый взгляд.

Реалии

Итак, «манагеры» — кто это? Если говорить о современном обществе, толерантности и уважении друг к другу, то все стремятся скрыть свой статус и казаться выше в глазах окружающих. Конечно, все прекрасно будут знать, о чем идет речь, но предпочтут закрыть глаза на истинное значение должности. Например, менеджер по уборке или перемещению грузов. Звучит лучше, чем дворник и грузчик? Происходящая замена понятий позволяет людям тешить собственное самолюбие. Вы ничего не добились в жизни и в 30 лет моете полы в каком-нибудь госучреждении? Зато окружающим можно сказать, что вы «менеджер», просто не уточняйте, в какой сфере. Именно к таким людям зачастую относится пренебрежительное «манагер». Это своего рода насмешка над людьми, которые занимаются самообманом.

Сарказм

Кроме названных выше значений, термин «манагер» употребляется и в несколько другом смысле. Принцип остаётся тем же. Термин продолжает высмеивать людей, но уже в несколько другом аспекте. «Манагеры» — кто это? Так принято называть несостоявшихся карьеристов. Люди устраиваются на работу в различные предприятия, учреждения в надежде на получение более высокой зарплаты и мнимого карьерного роста. Почему мнимого?

Работники подобных структур яро убеждены в своей значимости для окружающих и в том, что приносят пользу людям, хотя на самом деле услуги, которые они предлагают, никому не нужны, кроме определённого числа людей и руководства, занимающегося зачастую банальным отмыванием денег. В таких фирмах и служат работники-«манагеры». Кто это? Полностью зомбированные корпоративной этикой и карьерным ростом люди, не имеющие собственных целей и желаний. Этакая обезличенная толпа одинаковых, сделанных под копирку людей со своими специфическими ценностями, мировосприятием и соцкультурой. Разумеется, в любой социальной прослойке населения существуют свои правила и нормы, но в данном случае некоторые предпочитают давать негативную оценку. Вот и появилось понятие «манагеров».

Сеть

Существует большое количество различных должностей с приставкой «менеджер». К таким относится и интернет-«манагер». Насколько правильно называть людей, работающих через интернет, «манагерами», сказать сложно. С одной стороны, это могут быть такие же корпоративные серые мыши, о которых писалось выше, с другой стороны — это могут быть фрилансеры, которые спокойно сидят дома и занимаются тем, что им нравится. Во всяком случае, работа интернет-менеджера заключается в наполнении сайтов контентом, обработке заказов в интернет-магазине или простой онлайн-консультации клиентов. Важна ли эта работа? Для самих сотрудников — безусловно. Нужны ли в таком огромном количестве интернет-магазины — это уже вопрос для другой статьи.

Технологии

Конечно, термин «манагер», как и «менеджер», может относиться не только к людям. В различных сферах жизни существуют свои «манагеры», но в отличие от людей здесь данный термин является просто сленгом, а не оскорбительной и насмешливой формой. Например, компьютерная программа-«манагер». Такие приложения, как видно из названия, отвечают за управление компьютером или чем-либо другим в операционной системе. В зависимости от области использования можно выделить самые разные менеджеры. Например, всем известный Windows Media Player. Самая распространённая программа для прослушивания музыки и просмотра фильмов, хотя бы потому, что является предустановленной на любую операционную систему производства «Микрософт». Она содержит часть функций, присущих любым менеджерам — сортирует, фильтрует списки всех аудио- и видеофайлов, хранящихся на вашем персональном компьютере, позволяет управлять ими и настраивать их содержимое (описание). Именно в этом заключаются основные задачи любой программы-«манагера».

ОС

Продолжая тему программ-«манагеров», можно привести пример, который достаточно близок к реальности и людям. Как известно, непрекращающиеся споры между компьютерными пользователями о том, какая операционная система лучше, нередко приводят к тому, что люди опускаются до оскорблений личности, забывая об истинной теме разговора, как бы то ни было, это позволяет сделать вывод, что не вся продукция «Майкрософта» одинаково полезна. Например, существует «»Виндовс» манагер», он же Windows Manager. Программа, служащая для управления компьютером целиком. Странно то, что в любой операционной системе и так присутствуют все функции, которые выполняет данное приложение. Но разработчики, видимо, подумали, что в обычной ситуации справиться с ПК сможет только профессионал, и создали приложение, которое упростит данный процесс. Теперь даже самые неосведомлённые пользователи, неспособные найти реестр, могут его «чистить» и «настраивать», в результате часто просто убивая собственную операционную систему. После чего на всех форумах и сайтах, где предлагалось скачать данную программу, начинаются новые споры о том, хороша данная программа или нет… Вот такой вот «манагер». Вроде бы нужен, работает, а вот приносит ли пользу окружающим и важна ли его работа — большой вопрос, главное, что создатели данного приложения в этом не сомневались.

Игры

Говоря о компьютерных приложениях, нельзя обойти стороной игры. Развивающиеся компьютерные технологии должны были подтолкнуть мир к технологическому прорыву и заставить космические корабли бороздить просторы Вселенной. На деле же маркетинг мировых корпораций ясен и прост. Им не нужны далекие звезды, им нужны деньги. Вот и с развитием компьютеров появляются всё более навороченные игрушки. К таким относится и «Фифа-манагер». Эта игрушка позволяет создать свою новую футбольную команду или выбрать для управления уже существующую. Вам предстоит заниматься трансфером игроков, их тренировкой, а также проводить футбольные матчи. В общем, это полноценный симулятор жизни футбольного менеджера.

Выводы

В общем, несмотря на всё написанное, можно сделать вывод, что понятие «манагер» является негативной оценкой чьей-либо деятельности со стороны остального населения. Сложно судить, насколько это оправдано, ведь не в человеческой природе критиковать самого себя, а значит, и любое мнение будет субъективно. Единственное, что можно было бы посоветовать, если вас вдруг назвали «манагером» — это хорошенько задуматься, что же скрывается за мотивами данного поступка.

что это, как пользоваться, почему грузит процессор

При первых признаках снижения производительности компьютера пользователи запускают «Диспетчер задач», дабы выяснить виновника подвисаний и предпринять соответствующие меры. Ирония заключается в том, что проблемным процессом может оказаться именно «Диспетчер задач». Давайте узнаем ответ на два самых главных вопроса: Task Manager Windows 10 что это и как остановить?

Task Manager — что это

Task Manager – это стандартное приложение в Windows, отвечающее за мониторинг и контроль запущенных процессов и служб. С его помощью можно определить степень нагрузки на аппаратную составляющую каждого модуля системы и запущенного приложения. К основным функциям можно отнести:

  • запуск и завершение процессов;
  • приостановка работы служб и изменение их параметров автозапуска;
  • редактирование модуля автозагрузки;
  • отладка запущенных приложений;
  • смена активных пользователей.

Почему грузит процессор

С помощью этой утилиты можно завершить процесс зависшей программы, не прибегая к перезагрузке компьютера. Поэтому существует две основные версии возникновения проблем с Task Manager:

  1. Заражение вредоносными программами. Если у вас стоит лицензионная версия Windows, единственной причиной остается проникновение в систему вируса, повреждающего Task Manager или маскирующегося под него.
  2. Пиратская версия Windows. Все сборки нелицензионных версий ОС делаются вручную. Поэтому вероятность повреждения какого-либо компонента системы довольно велика.

Как отключить Task Manager

Исходя из первой проблемы, очевидное решение — глубокое сканирование памяти компьютера с последующим лечением или удалением зараженных файлов. Для этого:

  1. Скачайте антивирус Dr.Web CureIt! с официального сайта и выполните глубокое сканирование памяти жесткого диска и ОЗУ.
  2. После окончания процедуры следуйте подсказкам утилиты по дальнейшему лечению или удалению объектов.
  3. Загрузите и установите CCleaner.
  4. Очистите ПК от временных файлов и старых логов.
  5. Удалите пустые и устаревшие ключи реестра.
  6. Перезагрузите компьютер.

Если ничего не помогло и версия ОС у вас не оригинальная – единственным выходом является переустановка системы на лицензионную.

Теперь вы знаете, что это за процесс Task Manager и как его оптимизировать. Для предотвращения подобных ситуаций в будущем настоятельно рекомендуется пользоваться оригинальным программным обеспечением последней версии. Со всеми вопросами жду в комментариях!

Вопросы и ответы по AWS Systems Manager – Amazon Web Services (AWS)

Общие вопросы

Вопрос. Что такое AWS Systems Manager?
AWS Systems Manager позволяет выполнять централизованный сбор операционных данных из различных сервисов AWS и автоматизировать задачи, связанные с используемыми ресурсами AWS. Ресурсы можно сгруппировать логически, например по приложениям или уровням приложений, по принадлежности к среде разработки или рабочей среде. Благодаря Systems Manager для выбранной группы ресурсов можно просматривать последние действия с API, изменения в конфигурации ресурсов, связанные уведомления, рабочие оповещения, реестр программного обеспечения и статус соответствия требованиям для пакетов исправлений.

Кроме того, с любыми группами ресурсов можно выполнять необходимые действия. Systems Manager предоставляет возможность централизованного просмотра используемых ресурсов AWS и управления ими, благодаря чему обеспечивается полная прозрачность и контроль выполняемых действий.

Вопрос. Кому следует использовать AWS Systems Manager?
Если вы используете различные сервисы AWS, AWS Systems Manager обеспечит возможность единообразного и централизованного сбора операционной аналитики и выполнения рутинных задач управления. AWS Systems Manager можно использовать для выполнения регулярных операций, наблюдения за средой разработки, средой тестирования и рабочей средой, а также для своевременного реагирования на события и другие операционные проблемы. AWS Systems Manager может стать дополнением к используемым инструментам, если они ориентированы прежде всего на разработку, как редакторы кода и интегрированные среды разработки (IDE). Как и IDE, AWS Systems Manager объединяет в себе целый ряд операционных инструментов.


Вопрос. Как начать работу с сервисом?
Начать работу с AWS Systems Manager совсем не сложно. С помощью Консоли управления AWS перейдите в консоль AWS Systems Manager. Чтобы создать группу ресурсов, можно выполнить простой запрос тега. После этого можно начать знакомство со встроенным набором операционных инструментов AWS Systems Manager.

Вопрос. Какие операционные системы поддерживает AWS Systems Manager?


AWS Systems Manager оптимизирован для управления платформами Windows и Linux с использованием общих универсальных инструментов. Подробные сведения об управлении локальными системами см. в документации.

Вопрос. Может ли сервис AWS Systems Manager управлять локальными инстансами?
Да, AWS Systems Manager поддерживает управление инстансами, работающими в локальных ЦОД. Дополнительные сведения см. в разделе Предварительные требования AWS Systems Manager.

Вопрос. Как управлять устройствами AWS IoT Greengrass с помощью AWS Systems Manager?


Systems Manager позволяет управлять устройствами AWS IoT Greengrass наряду с инстансами Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) и локальными серверами. Инструкции по началу работу см. в статье Настройка AWS Systems Manager для пограничных устройств.

Вопрос. Каким образом AWS Systems Manager помогает в управлении инстансами Amazon EC2 и локальными серверами?
AWS Systems Manager предлагает установить агент, который будет выполнять действия на инстансах или серверах. Агент представляет собой решение с открытым исходным кодом, который можно посмотреть на GitHub.

Вопрос. Можно ли получить частный доступ к API AWS Systems Manager из VPC, не используя публичный IP-адрес?


Да, частный доступ к API AWS Systems Manager можно получить из облака Amazon Virtual Private Cloud, создав соответствующие адреса VPC. При использовании адресов VPC маршрутизация между VPC и AWS Systems Manager осуществляется сетью AWS без необходимости использования интернет-шлюза, шлюза NAT или подключения виртуальной частной сети (VPN). Последнее поколение адресов VPC, используемое AWS Systems Manager, работает на основе AWS PrivateLink – технологии, которая обеспечивает частное соединение между сервисами AWS, используя в VPC эластичные сетевые интерфейсы (ENI) с частными IP-адресами. Подробнее о PrivateLink рассказывается в документации по PrivateLink.

Вопрос. В каких регионах доступен сервис AWS Systems Manager?
Актуальные сведения о доступности AWS Systems Manager по регионам см. в таблице регионов AWS.

Вопрос. Какую аналитическую информацию можно собирать с помощью AWS Systems Manager?
AWS Systems Manager объединяет информацию из различных сервисов AWS. Эта сводная информация по сервисам отображается на встроенных панелях управления. В AWS Systems Manager также входят панели управления Amazon CloudWatch, что позволяет использовать существующие панели управления или создавать новые.

Вопрос. Что представляет собой встроенная аналитика?
Встроенная аналитика AWS Systems Manager представляет собой панели управления, на которых отображаются последние вызовы API в AWS CloudTrail, последние изменения конфигурации в AWS Config, реестры программного обеспечения инстансов, а также статусы соответствия требованиям для пакетов исправлений и конфигурации инстансов. Эту информацию на уровне аккаунта можно фильтровать таким образом, чтобы отображались только сведения о конкретной группе ресурсов. Кроме того, на панелях управления сервиса отображаются последние журналы событий AWS Personal Health Dashboard и рекомендации по оптимизации, предоставляемые AWS Trusted Advisor.

Вопрос. Что такое управляемый инстанс?
Управляемый инстанс – это любой локальный сервер или инстанс Amazon EC2, которым можно управлять с помощью AWS Systems Manager. Управляемым инстансом может быть физический сервер, виртуальная машина в локальном ЦОД или даже другой поставщик облачных услуг.

Вопрос. Как настроить управляемый инстанс?
Чтобы настроить инстанс EC2 в качестве управляемого инстанса, необходимо установить агент Systems Manager и присоединить к инстансу профиль инстанса AWS Identity and Access Management (IAM), который предоставляет Systems Manager разрешение на выполнение действий с инстансом. Чтобы зарегистрировать серверы или виртуальные машины за пределами Amazon EC2, можно создать активацию.

Вопрос. Предустановлен ли агент Systems Manager в каких-либо операционных системах?
Агент Systems Manager по умолчанию установлен на образы AWS Windows AMI и Amazon Linux AMI, а также доступен в репозитории Amazon Linux. Кроме того, агент можно установить на другие поддерживаемые операционные системы.

Вопрос. Что такое активации AWS Systems Manager?
Активации AWS Systems Manager обеспечивают гибридное и межоблачное управление. С помощью активаций AWS Systems Manager можно без труда зарегистрировать как физический, так и виртуальный сервер для управления AWS Systems Manager.

Вопрос. Как зарегистрировать инстанс с помощью активации AWS Systems Manager?
Активацию AWS Systems Manager можно создать в консоли AWS Systems Manager или с помощью API, получив в результате код активации и ID. С помощью кода активации и ID на серверах можно выполнить команду, в результате которой выполняется их регистрация в Systems Manager.

Вопрос. Что такое документ AWS Systems Manager?
Документ AWS Systems Manager содержит конфигурацию в виде кода, что позволяет управлять ресурсами при любом масштабе. Документ AWS Systems Manager задает последовательность действий, благодаря которым можно удаленно управлять инстансами, поддерживать требуемое состояние, а также автоматизировать операции. Формат документов AWS Systems Manager является кросс-платформенным, что позволяет использовать их как для инстансов Windows, так и для инстансов Linux.

Вопрос. Где можно использовать документы AWS Systems Manager?
Документы Systems Manager можно использовать вместе с командой Run, менеджером состояний или возможностями автоматизации.

Вопрос. Существуют ли готовые документы AWS Systems Manager?
Да. Можно выбрать документ из целого ряда готовых документов AWS Systems Manager, которые автоматизируют стандартные задачи, в том числе сбор данных реестра, установку приложений, присоединение инстансов к домену, операции с инстансами, сбор метрик и т. д.

Вопрос. Как создать собственный документ AWS Systems Manager?
Чтобы документы AWS Systems Manager соответствовали заданной схеме, их можно создавать с помощью JSON или YAML в консоли AWS Systems Manager или посредством API.

Вопрос. Что гарантирует соглашение об уровне обслуживания (SLA) AWS Systems Manager?
Соглашение об уровне обслуживания AWS Systems Manager гарантирует бесперебойную ежемесячную работу платных возможностей AWS Systems Manager на уровне не менее 99,9 %.

Вопрос. Как узнать, могу ли я претендовать на компенсацию по соглашению об уровне обслуживания (SLA)?
Вы можете претендовать на получение компенсации по соглашению об уровне обслуживания AWS Systems Manager, если уровень бесперебойной ежемесячной работы платной возможности AWS Systems Manager составил менее 99,9 % за расчетный месяц.

С условиями и положениями соглашения об уровне обслуживания, а также с подробностями оформления заявки на компенсацию можно ознакомиться на странице сведений о соглашении об уровне обслуживания в отношении AWS Systems Manager.

Вопрос. Можно ли подключить инстансы ServiceNow и Jira Service Desk к AWS Systems Manager?
Да. С помощью связующей библиотеки AWS Service Management Connector для ServiceNow и Jira Service Desk (прежнее название – AWS Service Catalog Connector) пользователи ServiceNow и Jira Service Desk могут управлять ресурсами AWS и работать с ними напрямую через ServiceNow. AWS Service Management Connector позволяет пользователям ServiceNow и Jira Service Desk без труда применять схемы автоматизации на ServiceNow и Jira Service Desk посредством AWS Systems Manager. Это упрощает запрос продуктов AWS для пользователей ServiceNow и Jira Service Desk и позволяет администраторам управлять продуктами AWS и контролировать их использование.

Связующая библиотека AWS Service Management Connector для ServiceNow доступна бесплатно в магазине ServiceNow Store. Эта новая возможность является общедоступной во всех регионах AWS, где предоставляется сервис AWS Service Catalog. Дополнительные сведения см. в документации.

Соединитель AWS Service Management Connector для Jira Service Desk доступен бесплатно в магазине Atlassian Marketplace. Эта новая возможность общедоступна во всех регионах AWS, где предоставляется сервис AWS Service Catalog. Дополнительные сведения представлены в документации.

Вопрос. Как управлять инстансами с ОС Windows при помощи графического интерфейса в AWS?
AWS Systems Manager предоставляет новый консольный интерфейс управления для Windows. Вы можете использовать полный графический интерфейс по протоколу Remote Desktop Protocol (RDP), чтобы легко настраивать подключения и управлять инстансами с Windows при помощи Systems Manager Fleet Manager. Для подключения к серверам Windows по протоколу RDP достаточно выполнить несколько простых действий в консоли Fleet Manager, предоставив доступ к серверу или серверному приложению. Вам не нужно устанавливать дополнительные программы, настраивать дополнительные серверы и открывать прямой входящий доступ к портам инстанса. В консоли Fleet Manager можно параллельно просматривать несколько серверов, взаимодействовать с ними и переключаться между серверами в одном окне браузера без необходимости открывать разные вкладки. Как и другие возможности Fleet Manager, управление Windows через консоль доступно для управляемых инстансов в EC2 и в других средах, например на локальном компьютере и в других облачных сервисах. Помимо стандартного доступа по протоколу RDP с использованием данных для доступа, вы также можете использовать единый вход AWS (SSO) и услуги поддерживаемых поставщиков удостоверений, например Okta, Ping и OneLogin, для входа одним щелчком, что позволяет подключаться без присоединения к домену.

Вопрос. Как получить доступ к возможностям управления Windows через консоль?
Используйте Fleet Manager, чтобы получить доступ к консольному интерфейсу управления Windows в AWS Systems Manager. Помимо пункта Session Manager, в раскрывающемся меню «Действия с инстансами» есть команда для вызова консоли RDP.

Explorer

Вопрос: Что представляет собой Explorer сервиса AWS Systems Manager?
AWS Systems Manager Explorer — это настраиваемая операционная панель управления для ресурсов AWS. Explorer отображает агрегированное представление операционных данных по всем доступным аккаунтам и регионам AWS. Explorer позволяет оценить контекст проявления операционных проблем в разных подразделениях и (или) приложениях вашей организации, их распределение по периодам времени и категориям.

Вопрос. Что такое OpsData?
OpsData обозначает операционные данные, которые отображаются на панели управления Explorer. OpsData поступают из множества разных источников, в том числе EC2, OpsCenter и менеджера исправлений. Источники данных OpsData можно просматривать и изменять на странице параметров Explorer.

Вопрос. Как связаны между собой Explorer и OpsCenter?
Одним из типов данных, отображаемых в Explorer, являются OpsItems из OpsCenter. OpsItems помогают вам контролировать, расследовать и исправлять операционные проблемы. Explorer предоставляет агрегированное представление всех OpsItems наряду с другими важными операционными данными по всем аккаунтам и регионам. При этом OpsItems можно по-прежнему контролировать и исправлять через OpsCenter.

Вопрос. Как можно просмотреть данные OpsData по разным аккаунтам и регионам?
Вы сможете просматривать OpsData по всем аккаунтам и регионам, настроив синхронизацию данных по ресурсам на странице параметров Explorer. Синхронизация данных по ресурсам собирает все OpsData из всех указанных аккаунтов и регионов и агрегирует их в одно представление.

Вопрос. Когда мне стоит использовать AWS Systems Manager и AWS Security Hub?
AWS Systems Manager – это операционный центр AWS, который обеспечивает простое управление облачной и гибридной инфраструктурой. С помощью Systems Manager можно из одной центральной локации (через Systems Manager OpsCenter) диагностировать и устранять операционные проблемы, связанные с ресурсами AWS, и просматривать панель управления операционными данными учетных записей и регионов AWS (через Systems Manager Explorer). Сервис AWS Security Hub используют специалисты по безопасности и соблюдению требований, а также инженеры DevOps для постоянного наблюдения и наладки безопасности учетных записей и ресурсов AWS. Большинство клиентов отделяют проблемы безопасности (например, общедоступные корзины Amazon S3 или крипто-майнинг на инстансах Amazon EC2) от операционных проблем (например, недостаточное использование инстансов Amazon Redshift или чрезмерное использование инстансов Amazon EC2), так как проблемы безопасности требуют особой конфиденциальности и других уровней доступа. В итоге, Security Hub используется, чтобы понимать, управлять и устранять проблемы безопасности, а Systems Manager – для сходной работы с операционными проблемами. Мы также рекомендуем задействовать Security Hub, чтобы составить специализированные представления об уровне безопасности.

Эти сервисы помогают объединить в одном месте работу инженеров, занимающихся и вопросами безопасности, и операционными проблемами. Начните с того, что выберите результаты, которые отправите в Systems Manager OpsCenter и Explorer, где инженеры смогут исследовать и устранить проблемы безопасности наряду с операционными проблемами с помощью руководств по автоматизации Systems Manager.

OpsCenter

Вопрос: Что представляет собой OpsCenter сервиса AWS Systems Manager?
OpsCenter – это возможность сервиса Systems Manager, которая позволяет инженерам, ИТ‑специалистам и другому персоналу просматривать, анализировать и устранять проблемы, связанные с работой используемой среды. OpsCenter предназначен для сокращения среднего времени разрешения проблем (MTTR), затрагивающих гибридные облачные ресурсы и ресурсы AWS. OpsCenter объединяет и стандартизирует операционные проблемы, обозначаемые как элементы OpsItem, и предоставляет при этом контекстуально релевантные данные, которые помогают в диагностике и восстановлении. К таким сведениям относятся: изменения конфигурации, журналы AWS CloudTrail, описания ресурсов, уведомления AWS CloudWatch, связанные OpsItem и соответствующие ресурсы. Клиенты сервиса могут использовать публичные API для создания OpsItem из любого источника, или использовать элементы OpsItem, интегрированные с Amazon CloudWatch Events.  Иными словами, можно настраивать CloudWatch на автоматическое создание OpsItem для любого сервиса AWS, который публикует события в CloudWatch Events.

Используя возможности конфигурирования в ручном или автоматическом режиме, можно создавать элементы OpsItem следующих типов.

  • Отказы ресурсов, например отказ группы Amazon EC2 Auto Scaling запустить инстанс или отказ Systems Manager Automation
  • Проблемы с производительностью ресурсов, например инциденты с передачей данных в Amazon DynamoDB или падение производительности тома Amazon EBS
  • Уведомления о состоянии различных сервисов AWS, например уведомление о запланированном обслуживании инстансов Amazon Relational Database Service (RDS) или EC2
  • Уведомления безопасности от AWS Security Hub
  • Изменения состояния ресурсов, например остановка инстанса Amazon EC2
  • Любые другие рабочие события, которые требуют внимания специалистов

Вопрос: Что такое OpsItem?
OpsItem – это событие, связанное с работой ресурса AWS, которое требует внимания пользователя и, возможно, анализа и вмешательства. К подобным событиям относятся отказы, связанные с работой ресурса, проблемы с его производительностью, уведомления об обслуживании, а также уведомления системы безопасности. Элемент OpsItem включает необходимую информацию, которая способна помочь в анализе и разрешении возникшей ситуации, например список затронутых ресурсов, перечень схожих событий в прошлом и список рекомендованных руководств для принятия мер. Примером распространенных OpsItem может служить высокая загрузка процессора в инстансе EC2, сбой развертывания AWS CodeDeploy или сбой исполнения автоматизации EC2.

Вопрос: Каковы преимущества использования OpsCenter?
OpsCenter позволяет сократить среднее время устранения (MTTR) операционных проблем, в некоторых случаях до 50 %. OpsCenter объединяет и стандартизирует операционные проблемы (OpsItem), связанные с различными ресурсами, в едином центре. Сервис также предоставляет контекстную информацию и инструментарий, необходимые для их анализа и устранения. Это позволяет сократить время, которое инженерам приходится тратить на переключение между различными инструментами для получения нужных сведений. Помимо этого, работа из единого центра сокращает воздействие человеческого фактора и сокращает время обучения новых специалистов.

Вопрос: Кому рекомендуется использовать OpsCenter?
Средние и крупные компании, которые используют различные сервисы AWS для решения своих инфраструктурных задач, могут применять OpsCenter для управления повседневными операциями. Помимо этого, партнеры AWS, имеющие статус поставщиков управляемых ресурсов (MSP), могут использовать OpsCenter для управления инфраструктурой от имени других клиентов AWS. Клиентам MSP можно назначить роль с доступом только для чтения, что предоставит им более подробное представление о повседневных операциях партнера MSP.

Основными же пользователями сервиса будут специалисты по эксплуатации, например инженеры DevOps и эксперты службы ИТ‑поддержки.  

Вопрос: Чем OpsCenter отличается от системы управления инцидентами?
OpsCenter создан как дополнение к существующим в компании системам управления инцидентами. Клиенты сервиса могут интегрировать OpsCenter в свои системы управления инцидентами с помощью вызовов публичных API. Они также могут поддерживать процессы жизненного цикла своих существующих систем в ручном режиме и использовать OpsCenter в качестве центра для анализа и устранения неполадок.

Вопрос: Как начать работу с OpsCenter?
OpsCenter можно включить за несколько щелчков мышью в консоли AWS Systems Manager.

Вопрос: Обязательно ли использовать AWS Systems Manager Agent для работы с OpsCenter?
Для начала работы с OpsCenter использовать Systems Manager Agent не требуется. 

Incident Manager

Вопрос. Что такое Incident Manager?
Incident Manager помогает подготовиться к инцидентам с помощью автоматизированных планов реагирования. Планы реагирования выполняют действия из перечня задач, отслеживают обновления инцидентов, запускают совместную работу в чате, одновременно автоматически уведомляя соответствующих людей о необходимости ответа.

Вопрос. Что такое план реагирования?
План реагирования включает в себя список контактов для уведомлений (например, ответственных сотрудников приложения) и набор процедур, необходимых для изучения и минимизирования последствий в ответ на сигнал тревоги (или набор сигналов тревоги). Этапы процедуры, автоматизированные или выполняемые вручную, представлены в виде документа Systems Manager Automation.

Вопрос. Что такое инцидент?
Инцидент – это любая незапланированная приостановка работы или снижение качества услуг. Планы реагирования управляют автоматическим запуском инцидентов, основываясь на сигналах тревоги Amazon CloudWatch или событиях Amazon EventBridge. Вы также можете запустить инциденты вручную в Incident Manager.

Вопрос. Что такое анализ?
Анализ – это подготавливаемый после инцидента документ, содержащий связанные с инцидентом (или набором инцидентов) записи. Анализ состоит из нескольких разделов: текстовое резюме, хронология ключевых событий и показателей, набор вопросов, которые помогут разработчикам в процессе анализа инцидента, и список оперативных действий для исправлений.

Вопрос. Каким образом Incident Manager доставляет сообщения об инциденте?
Incident Manager использует настроенный план реагирования для отправки уведомлений нужным контактам по порядку (переход к следующему контакту по мере необходимости). Контакт представляет собой устройство (например, общий номер телефона) или человека со списком устройств по порядку. Incident Manager поддерживает текстовые сообщения, голосовые вызовы, электронные письма и уведомления в Slack (с помощью сервиса AWS Chatbot).

Вопрос. Как Incident Manager взаимодействует с другими сервисами AWS?
Incident Manager позволяет автоматически принимать меры, когда предупреждение Amazon CloudWatch или событие Amazon EventBridge срабатывают при обнаружении критической ошибки. Incident Manager немедленно приводит в действие предварительно настроенные планы реагирования, вызывая ответственных лиц с помощью SMS и телефонных звонков, связывается с выделенными каналами чата с помощью сервиса AWS Chatbot и выполняет перечень задач AWS Systems Manager Automation. Консоль Incident Manager встроена в OpsCenter сервиса AWS Systems Manager, чтобы вы могли отслеживать инциденты и действия после инцидентов из центрального узла, который также синхронизируется с популярными сторонними инструментами управления инцидентами, такими как Jira Service Desk и ServiceNow.

Вопрос. Как начать работу с Incident Manager?
Для начала работы выберите Incident Manager в Консоли AWS или перейдите в AWS Systems Manager и найдите Incident Manager на левой навигационной панели под элементом Operations Management (Управление операциями).

Вопрос. Можно ли использовать Incident Manager в разных учетных записях и регионах AWS?
Да. Incident Manager использует Resource Access Manager для обмена инцидентами, планами реагирования и контактами между учетными записями участников. Учетные записи участников можно отдельно выбрать или идентифицировать с помощью AWS Organizations. Incident Manager также обеспечивает межрегиональное копирование инцидентов для лучшей доступности.

Панели управления CloudWatch

Вопрос. Что такое панели управления Amazon CloudWatch?
С помощью панелей управления Amazon CloudWatch можно создавать многократно используемые информационные панели, позволяющие осуществлять централизованный мониторинг ресурсов AWS. Данные метрик хранятся в течение пятнадцати месяцев. Это позволяет просматривать как самые свежие данные, так и историю изменений.

Вопрос. Как панели управления Amazon CloudWatch интегрированы с AWS Systems Manager?
Доступ к существующим панелям управления CloudWatch можно получить непосредственно из AWS Systems Manager. Кроме того, новые панели управления CloudWatch можно создавать прямо в Systems Manager. С помощью панелей управления CloudWatch можно создавать собственные информационные панели для отображения состояния компонентов приложения, уровня приложения или сфер владения операциями.

Менеджер приложений

Вопрос. Что представляет собой менеджер приложений Application Manager в AWS Systems Manager?
AWS Systems Manager Application Manager позволяет инженерам DevOps исследовать и устранять проблемы с ресурсами AWS в приложениях.

Вопрос. Как начать работу с Application Manager?
Чтобы начать работу с AWS Systems Manager Application Manager, перейдите в консоль AWS Systems Manager и откройте категорию «Управление приложениями» на левой панели навигации. Выберите ссылку Application Manager, чтобы начать.

Вопрос. Как Application Manager взаимодействует с другими сервисами AWS?
AWS Systems Manager Application Manager интегрируется с несколькими сервисами AWS, включая Amazon CloudWatch для мониторинга, AWS CloudTrail для осуществления аудита, AWS Config для отслеживания изменений конфигурации инфраструктуры, AWS CloudFormation для предоставления стеков CloudFormation, а также с другими функциями AWS Systems Manager, например с функцией автоматизации запуска модулей Runbook.

Вопрос. Что представляет собой приложение в Application Manager?
Приложение в AWS Systems Manager Application Manager – это логическая группа ресурсов, работающих как единое целое. Логической группой может быть бизнес-приложение, границы владения для операторов или среда разработки (промежуточная среда или развертывание).

Вопрос. Как Application Manager обнаруживает приложения?
Для обнаружения приложений в AWS Systems Manager Application Manager можно использовать существующие механизмы, например теги, группы ресурсов и базовые стеки AWS CloudFormation.

Вопрос. Можно ли выполнять в Application Manager рабочие задачи, а не просто просматривать данные?
В AWS Systems Manager Application Manager можно как выполнять рабочие задачи, так и просматривать данные. Помимо просмотра операционных данных вы также можете запускать модули Runbook, чтобы исправлять проблемы в работе ресурсов приложений. Также вы можете управлять своими шаблонами AWS CloudFormation и предоставлять их стекам CloudFormation.

Вопрос. Обрабатывает ли Application Manager приложения из разных учетных записей и регионов AWS?
В данный момент AWS Systems Manager Application Manager способен обрабатывать приложений в рамках одной учетной записи и региона AWS.

Вопрос. Можно ли отредактировать свое приложение в Application Manager?
Да, вы можете редактировать свое приложение в AWS Systems Manager Application Manager. После подключения приложения можно добавлять в него и удалять из него новые группы ресурсов и стеки CloudFormation. Кроме того, Application Manager автоматически все внесенные в приложение изменения в соответствующей консоли.

Вопрос. Чем Application Manager отличается от групп ресурсов в консоли AWS Systems Manager?
AWS Systems Manager Application Manager использует существующие функции группы ресурсов в консоли AWS Systems Manager для предоставления контекстных и операционных данных, например сигналов тревоги, OpsItems и модулей Runbook для данного приложения. Чтобы встроить приложение, в дополнение к другим структурам, например Launch Wizard и стекам CloudFormation, Application Manager может использовать в качестве одной из исходных структур группы ресурсов.

Вопрос. Я использую стек AWS CloudFormation для выделения инфраструктуры для каждого приложения. Интегрируется ли Application Manager со стеками CloudFormation?
AWS Systems Manager Application Manager интегрируется со стеками CloudFormation. Чтобы начать работу из консоли Application Manager, выберите стек, представляющий ваше приложение, и начните его настройку. Вы можете ознакомиться со сведениями о стеке, например событиями, параметрами и ресурсам, а также собрать все данные, которые Application Manager получил в контексте вашего стека, в одном месте. Кроме того, вы можете создавать, сохранять, проверять, совместно использовать и предоставлять шаблоны CloudFormation для своего приложения из консоли Application Manager, а также управлять их версиями. Вы можете предоставить шаблон для новых или существующих стеков CloudFormation и определять, какая версия шаблона используется определенным стеком.

Вопрос. В настоящее время я использую теги для управления ресурсами приложения. Зачем мне переходить на Application Manager?
После подключения приложения к AWS Systems Manager Application Manager вы сможете использовать теги в качестве критериев для группировки ресурсов в приложении. С помощью Application Manager можно просматривать все ресурсы в иерархии групп и подгрупп, а также проверять операционные данные и выполнять операционные действия на уровне группы и подгруппы.

Вопрос. Интегрируется ли Application Manager с Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) и Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS)?
AWS Systems Manager Application Manager интегрируется с Amazon EKS и Amazon ECS, предоставляя информацию о состоянии ваших кластеров контейнеров и времени работы компонентов ресурсов в кластере. Вы можете создавать и просматривать OpsItems для ресурсов кластера и быстро устранять проблемы с ресурсами с помощью модулей Runbook.  

AppConfig

Вопрос. Что такое AWS AppConfig?
AWS AppConfig – это функция AWS Systems Manager, которая позволяет оперативно выполнять проверку правильности и развертывать управляемым и контролируемым образом новые конфигурации для размещенных в контейнерах или инстансах Amazon EC2 приложений любого размера, функций AWS Lambda, мобильных приложений и устройств IoT. AWS AppConfig обеспечивает возможность проверять данные конфигурации, контролируя соответствие их синтаксиса и семантики заданным определениям еще до развертывания этой конфигурации для приложения пользователя. Благодаря AWS AppConfig пользователь сможет воспользоваться наилучшими методами развертывания приложений, вводя конфигурацию в эксплуатацию в удобном для себя темпе и постоянно отслеживая появление ошибок. В случае возникновения ошибок AWS AppConfig поможет откатить изменения для минимизации воздействия ошибок на приложения пользователя.

Вопрос. Для кого предназначена функция AWS AppConfig?
Основными пользователями AWS AppConfig являются системные администраторы, команды DevOps и разработчики, которые нуждаются в возможности изменения конфигураций для своих приложений управляемым и контролируемым образом: методика эксплуатации AWS AppConfig подобна управлению программным кодом, но не предполагает выполнять развертывание кода при изменении значений конфигурации, что снижает риск возникновения сбоев приложения. Функция AWS AppConfig предназначена для компаний или организаций любых типов и размеров, которым доводится работать с изменением конфигураций объектов хостинга, серверов, функций AWS Lambda, контейнеров, мобильных устройств, устройств IoT и т. д.

Вопрос. Что такое конфигурация?
Конфигурация – это объединенные в набор один или несколько параметров приложения, которые используются для изменения поведения приложения в процессе его функционирования. Файлы конфигурации можно сохранять в виде документов или параметров AWS Systems Manager.

Вопрос. Что такое средство проверки?
Средство проверки – это схема функции AWS Lambda (или указатель на нее), используемая в AWS AppConfig для проверки синтаксического или семантического соответствия конфигурации приложения заданным вами определениям.

Вопрос. Что такое стратегия развертывания?
Стратегия развертывания – это план, описывающий характер внедрения данных конфигурации в приложение. Стратегия развертывания контролирует скорость, с которой вводится в эксплуатацию конфигурация, процентную долю инстансов приложения, которые должны получить обновленную конфигурацию в различные интервалы времени, а также продолжительность времени, в течение которого функция AWS AppConfig должна выполнять наблюдение за приложением в целях обнаружения потенциальных негативных эффектов, вызванных изменением конфигурации.

Вопрос. Чем AWS AppConfig отличается от AWS CodeDeploy?
Конфигурация приложения – это данные, которые влияют на поведение приложения и не требуют компиляции; конфигурация представляет собой абстрактную информацию, которая может изменяться прямо в процессе выполнения программы. Например, выпуск новых функций можно реализовать простым изменением значения конфигурации в выбранную дату и время. Если значение понадобится изменить (например на другую дату и время), администратор может поменять его без повторной компиляции приложения: все изменения конфигурации вступят в силу прямо в процессе выполнения программы. И в конфигурации приложения, и в его коде должны присутствовать механизмы защиты от ошибок, предотвращающие их возникновение в рабочей среде. Мы рекомендуем использовать AWS AppConfig для реализации механизмов защиты при развертывании новых конфигураций, а AWS CodeDeploy следует применять при развертывании нового программного кода.

Вопрос. В каких случаях следует использовать AWS Systems Manager Parameter Store, а в каких – AWS AppConfig?
AWS Systems Manager Parameter Store – это функция, которая позволяет сохранять, извлекать и контролировать значения конфигурации в зашифрованном или открытом текстовом формате. Parameter Store зачастую используется для сохранения строк из баз данных и кодов лицензии в виде значений параметров. При необходимости сохранять и извлекать значения с помощью самоуправляемых методов следует воспользоваться Parameter Store. AWS AppConfig представляет собой сервис управления конфигурациями приложений, позволяющий пользователю безопасно вводить в эксплуатацию обновленные данные конфигурации прямо в процессе выполнения приложения, а также сохранять данные конфигурации в виде параметров. При необходимости смоделировать сложный набор конфигураций приложений, которые можно будет проверять и безопасно развертывать в управляемой среде, отказываясь от внесения изменений в случае возникновения определенных условий, следует воспользоваться AWS AppConfig.

Вопрос. Чем AWS AppConfig отличается от AWS Config?
AWS Config обеспечивает возможности оценки, аудита и проведения расчетов для конфигураций ресурсов AWS, а функция AWS AppConfig предназначена для управления конфигурациями приложений. AWS Config следует использовать для получения подробного представления о конфигурациях имеющихся в распоряжении пользователя ресурсов AWS, а также для изучения предыдущих конфигураций ресурсов и исследования изменений в различных их версиях. Функция AWS AppConfig используется в тех случаях, когда приложения запущены на ресурсах AWS или локальных серверах. С помощью AWS AppConfig можно проверять правильность внесенных в конфигурации приложений изменений и задавать стратегии развертывания для безопасного ввода в эксплуатацию обновленных конфигураций без необходимости прерывать работу приложения.

Хранилище параметров

Вопрос. Что представляет собой хранилище параметров AWS Systems Manager?
AWS Systems Manager предоставляет централизованное хранилище для управления конфигурационными данными, будь то обычный текст, например строки базы данных, или секретные данные, такие как пароли. Это позволяет изолировать секретные и конфигурационные данные от кода. Параметрам можно присваивать теги, их также можно организовывать в иерархические структуры, что облегчает управление параметрами. Например, можно использовать одно и то же имя параметра «db-string», но различные иерархические пути («dev/db-string» или «prod/db-string») для хранения различных значений. Systems Manager интегрирован с AWS Key Management Service (KMS), что позволяет автоматически шифровать сохраняемые данные. Кроме того, можно контролировать доступ пользователей и ресурсов к параметрам с помощью AWS Identity and Access Management (IAM). Ссылаться на параметры можно с помощью других сервисов AWS, таких как Amazon Elastic Container Service (ECS), AWS Lambda и AWS CloudFormation.

Вопрос. Почему следует использовать хранилище параметров AWS Systems Manager?
Секретные и конфигурационные данные рекомендуется хранить отдельно от кода. Хранилище параметров AWS Systems Manager можно использовать для быстрого сохранения конфигурации и служебной информации с возможностью последующих ссылок на нее. Вместо хранения данных в файлах конфигурации или их передачи в виде простого текста можно хранить и получать эту информацию в приложениях или скриптах. Кроме того, сервис позволяет управлять списком пользователей, имеющих доступ к параметрам, чтобы предоставить доступ к информации только соответствующей группе.

Вопрос. Как хранятся конфиденциальные данные?
Защищенные строки – это любые конфиденциальные данные, которые необходимо сохранять и передавать с соблюдением правил безопасности. Если у пользователя есть данные, которые не следует передавать в виде обычного текста, или доступ к данным, которые могут быть использованы во вред или не по назначению, необходимо использовать защищенные строки в хранилище параметров AWS Systems Manager. Конфиденциальные данные можно зашифровать с помощью собственного ключа AWS KMS или пользовательского ключа по умолчанию, предоставленного AWS KMS.

Вопрос. Какие сервисы могут ссылаться на мои параметры?
Параметры могут запрашивать такие сервисы AWS, как Amazon ECS, AWS Lambda и AWS Systems Manager, а также любые сервисы, которые могут обращаться к API хранилища параметров AWS Systems Manager.

Вопрос. Можно ли отслеживать использование отдельных параметров и управлять доступом к ним?
Да. Можно установить точный контроль доступа с помощью персонализированных прав для пользователей и ресурсов (например, инстансов), осуществляющих доступ к параметрам, с помощью AWS IAM. Это позволяет управлять списком пользователей, осуществляющих доступ к определенным параметрам определенного ресурса. Кроме того, можно настроить правила событий Amazon CloudWatch Events на основе событий изменения параметров. Дополнительно можно отслеживать и выполнять аудит вызовов API параметров с помощью AWS CloudTrail.

Вопрос. Можно ли отслеживать изменения параметров?
Да, можно просматривать историю изменений параметров. Кроме того, можно использовать версии, номера которых автоматически появляются при изменении, чтобы посмотреть значение конкретного параметра в зависимости от версии.

Вопрос. Можно ли хранить иерархически структурированные данные как параметры?
Да, для хранения параметров можно использовать иерархическую структуру. Кроме того, на всех уровнях иерархии можно контролировать и проверять доступ.

Вопрос. Поддерживается ли отправка уведомлений при изменении значений параметров?
Да, можно настроить оповещения Amazon CloudWatch и Amazon Simple Notification Service (SNS) для отдельных значений параметров и получать оповещения при их изменении.

Вопрос. В чем разница между Secrets Manager и хранилищем параметров в AWS Systems Manager?
AWS Secrets Manager – это сервис централизованного управления жизненным циклом используемых в компании конфиденциальных данных, который обеспечивает ротацию, возможности аудита и управление доступом. Secrets Manager помогает обеспечить соответствие нормативным требованиям, а также требованиям безопасности, с помощью автоматической ротации конфиденциальных данных. Secrets Manager предлагает встроенную интеграцию с MySQL, PostgreSQL и Amazon Aurora в Amazon RDS, которую можно расширить на другие типы конфиденциальных данных, настроив для этого соответствующие функции Lambda.

Хранилище параметров в AWS Systems Manager предоставляет безопасное иерархическое хранилище для управления данными конфигурации, которые могут включать в себя конфиденциальные данные. Такие данные, как команды подключения к базам данных, пароли и лицензионные коды, могут храниться в виде значений параметров с возможностью аудита и управления доступом. Хранимые значения могут представлять собой простой текст или зашифрованные данные. На эти значения можно ссылаться, используя уникальное имя соответствующего параметра. На параметры Systems Manager можно ссылаться для создания скриптов стандартного конфигурирования и автоматизации, которые затем можно использовать во многих сервисах AWS, например в Amazon ECS или AWS CloudFormation.

Вопрос. Когда следует использовать Secrets Manager, а когда – хранилище параметров?
Если требуется единое хранилище для конфигурации и конфиденциальных данных, можно использовать хранилище параметров в AWS Systems Manager. Если же требуется выделенное хранилище конфиденциальных данных с системой управления жизненным циклом, следует предпочесть Secrets Manager. Хранилище параметров предоставляется бесплатно, но имеет ограничение в 10 000 хранимых параметров. Более подробную информацию см. на странице цен на Secrets Manager.

Вопрос. Есть ли разница в моделях безопасности, используемых в Secrets Manager и хранилище параметров?
Нет. И Secrets Manager, и хранилище параметров в AWS Systems Manager одинаково безопасны. Оба сервиса поддерживают шифрование при хранении с использованием пользовательских ключей KMS. Подробные сведения об использовании KMS для хранилища параметров см. в Руководстве по KMS для разработчиков, в разделе, посвященном использованию AWS KMS для хранилища параметров.

Вопрос: Можно ли использовать Secrets Manager вместе с хранилищем параметров?
Да. Можно ссылаться на данные, хранимые в Secrets Manager, с помощью хранилища параметров.

Вопрос: Что такое расширенные параметры?
Расширенные параметры обеспечивают дополнительные возможности, например хранение более 10 000 параметров, увеличенный размер значения параметра (до 8 КБ) и политики параметров, такие как уведомления об окончании срока действия и об отсутствии изменений. Политика окончания срока действия обеспечивает возможность указать дату и время окончания срока действия. Политика уведомления об отсутствии изменений помогает отслеживать параметры, которые не изменились за указанный период времени. Цена на расширенные параметры устанавливается за размер хранилища за месяц и за взаимодействие с API. Подробнее см. на странице цен.

Вопрос: Возможна ли конвертация между стандартными и расширенными параметрами?
Стандартный параметр можно в любой момент конвертировать в расширенный. Расширенные параметры нельзя конвертировать в стандартные. Если дополнительные возможности расширенного параметра больше не нужны или вы больше не желаете оплачивать такой параметр, необходимо удалить расширенный параметр, а затем создать новый стандартный параметр.

Вопрос: Можно ли увеличить пропускную способность API для хранилища параметров?
Да. Для пропускной способности API можно задать более высокий лимит на вкладке настроек хранилища параметров. Лимит пропускной способности API применяется для каждого региона в каждом аккаунте. За повышение лимита пропускной способности взимается плата. Подробнее см. на странице цен. Если повышенная пропускная способность вам больше не нужна, можно в любой момент сбросить лимит на вкладке «Настройки».

Change Manager

Вопрос. Что представляет собой менеджер состояний Amazon ECS в AWS Systems Manager?
AWS Systems Manager Change Manager – это средство управления изменениями. С его помощью вы можете запрашивать, утверждать, внедрять и создавать отчеты об операционных изменениях конфигурации и инфраструктуры. Change Manager оптимизирует процедуры внесения изменений с помощью предварительно утвержденных рабочих процессов и автоматических утверждений. Он интегрируется с AWS Systems Manager Automation, напрямую связывая внедрение изменений с запросами на них. Change Manager интегрируется AWS Systems Manager Change Calendar, блокируя изменения в указанные периоды, и Amazon CloudWatch, обеспечивая автоматический откат изменений при срабатывании сигналов тревоги. С помощью Change Manager вы можете просматривать изменения, внесенные внутри организации, для выявления тех из них, которые ожидают утверждения, а также проверять результаты внедренных изменений.

Вопрос. Каковы преимущества использования Change Manager?
С помощью AWS Systems Manager Change Manager вы можете повысить безопасность внесения изменений в конфигурацию и инфраструктуру приложений и эффективнее контролировать эту процедуру, снизив риск простоев. Change Manager делает операционные изменения более безопасными, отслеживая необходимые утверждения и внедряя только разрешенные изменения. Наконец, Change Manager позволяет последовательно фиксировать и проверять изменения, внесенных в организации, цели таких изменений, а также дает возможность проверить, кто утвердил и внедрил изменения, повышая прозрачность этой процедуры.

Вопрос. Что такое запрос на изменение?
С помощью AWS Systems Manager Change Manager можно создать запрос на изменение для каждого выполняемого операционного изменения. Запрос может содержать информацию об изменении, например его цель, используемый модуль Runbook и любые процедуры отката. Запрос на изменение также включает график событий своего жизненного цикла, например отправки, утверждения, реализации и завершения.

Вопрос. Что такое шаблон изменения?
Каждый запрос создается на основе указанного шаблона изменения, определяющего процедуру утверждения, которую должен пройти такой запрос. Вы можете создавать шаблоны изменений через консоль или с помощью API. Кроме того, можно настроить обязательную проверку и утверждение любого шаблона перед использование для создания запросов на изменения. Вы можете использовать шаблоны для моделирования общих, например стандартных, основных, второстепенных и аварийных, а также более конкретных типов изменений, например сертификатов исправлений или ротаций.

Вопрос. Сколько стоит работа с сервисом Change Manager?
Сведения о ценах на AWS Systems Manager Change Manager можно найти на странице цен.

Вопрос: Как начать работу с Change Manager?
AWS Systems Manager Change Manager можно включить за несколько щелчков мышью в консоли AWS Systems Manager.

Вопрос: Можно я использовать Change Manager в разных учетных записях и регионах AWS?
С помощью AWS Systems Manager Change Manager и AWS Organizations можно управлять операционными изменениями в разных учетных записях и регионах AWS. Вы можете назначить учетную запись из своей организации в качестве уполномоченного администратора. Из этой учетной записи можно запрашивать, утверждать, внедрять и просматривать изменения в своих учетных записях и регионах AWS. Подробнее см. в Руководстве пользователя.

Вопрос. Можно ли использовать свои идентификационные данные технологии единого входа для утверждения запросов на изменения?
AWS Systems Manager Change Manager интегрируется с AWS Single Sign-On (SSO), упрощая управление операционными изменениями с помощью существующего источника идентификационных данных.  

Автоматизация

Вопрос. Что представляет собой автоматизация в AWS Systems Manager?
AWS Systems Manager позволяет безопасно автоматизировать стандартные и повторяющиеся ИТ-операции и задачи управления ресурсами AWS. С помощью Systems Manager можно создавать свои документы JSON, содержащие конкретный список задач, или использовать документы, опубликованные в сообществе. Эти документы можно выполнять непосредственно в Консоли управления AWS, с помощью интерфейса командной строки или SDK, планировать в окне обслуживания или запускать при установке изменений в ресурсах на AWS с помощью Amazon CloudWatch Events. Можно отслеживать выполнение каждого шага в документах, а также требовать подтверждение для каждого шага. Кроме того, сервис позволяет постепенно развертывать новые изменения и автоматически останавливать развертывание при возникновении ошибок.

Вопрос. Какие задачи можно автоматизировать?
Автоматизировать можно все задачи, при выполнении которых требуется взаимодействие с ресурсами на AWS и локальными ресурсами. Встроенные типы действий обеспечивают простое взаимодействие с инстансами Amazon EC2, стеками AWS CloudFormation и т. д. С помощью типов действий можно вызывать команду Run в AWS Systems Manager, скрипты PowerShell или Python и функции AWS Lambda.

Вопрос. Существуют ли преднастроенные схемы AWS Systems Manager Automation?
Существует более 75 преднастроенных схем AWS Systems Manager Automation, с помощью которых можно выполнить целый ряд задач, в том числе добавление «золотых» образов AMI, установку исправлений на инстансы Amazon EC2, управление состояниями инстансов и т. д.

Вопрос. Поддерживается ли создание собственных схем AWS Systems Manager Automation?
Сервис позволяет настраивать существующие схемы AWS Systems Manager Automation, а также создавать собственные на основе JSON или YAML. Кроме того, можно использовать схемы AWS Systems Manager Automation, доступ к которым предоставили другие аккаунты, и предоставлять другим аккаунтам доступ к своей схеме. Этот интерфейс конструктора в консоли можно использовать для создания собственной схемы. Благодаря конструктору вы сможете сосредоточиться на описании бизнес-логики для схемы, не беспокоясь о синтаксисе и правилах работы с доменами в Yaml или JSON. В конструкторе вам будет легко выбрать действия из готовой библиотеки и добавить к ним входные и выходные данные, чтобы получить готовую схему.

Вопрос. Может ли AWS Systems Manager Automation помочь с процессом утверждения?
Да. В схемы AWS Systems Manager Automation можно включать встроенные типы действий по утверждению. В качестве подтверждающих лиц могут выступать один или несколько пользователей AWS IAM. Исполнение схемы AWS Systems Manager Automation приостанавливается до тех пор, пока не будет получено или отклонено минимальное количество требуемых утверждений, после чего работа продолжается в соответствии с полученными результатами.

Вопрос. Можно ли применять схемы AWS Systems Manager Automation ко всей группе ресурсов?
Да. Вы можете указать группы ресурсов и исполнить схемы AWS Systems Manager Automation для определенных типов ресурсов. Кроме того, можно указать средства контроля безопасности, чтобы задать количество ресурсов в группе, которые можно обрабатывать одновременно, а также добавить пороговые значения ошибок, при достижении которых исполнение схемы AWS Systems Manager Automation будет остановлено.

Вопрос. Можно ли настроить пошаговое исполнение схем AWS Systems Manager Automation?
Да. Вы можете настроить для схемы AWS Systems Manager Automation исполнение всей схемы сразу или режим исполнения вручную, в котором каждый шаг запускается отдельной командой.

Вопрос. Можно ли запускать исполнение схемы AWS Systems Manager Automation по расписанию или на основании других событий?
Да. Можно запланировать запуск документа AWS Systems Manager Automation в ответ на события Amazon CloudWatch Events, а также использовать окна обслуживания или менеджер состояний AWS Systems Manager для запуска документа AWS Systems Manager Automation по расписанию. Кроме того, схему AWS Systems Manager Automation можно запускать в ответ на изменения в ресурсах AWS через события Amazon CloudWatch Events.

Вопрос. Как указать ссылку на скрипт в схеме автоматизации?
У вас есть два метода, которые позволяют выполнить скрипт в схеме автоматизации. Вы можете включить нужный скрипт в один из шагов схемы. Также скрипт можно добавить в виде приложения к схеме и выполнять его по ссылке из шага схемы.

Вопрос. Можно ли использовать в схеме автоматизации несколько скриптов?
Да. Вы можете добавить к схеме автоматизации несколько скриптов и выполнять их по ссылке из шага схемы. Скрипты можно передавать в схему в виде файлов или папок. Поддерживаются также зависимости скриптов, то есть вызов дополнительных скриптов из скрипта, если все эти скрипты входят в одну схему. К схемам можно присоединять и другие артефакты, необходимые для выполнения скриптов, например шаблоны CloudFormation или Serverless Application Model (SAM).

Вопрос. Какие скриптовые языки поддерживаются для шага скрипта в схемах автоматизации? Какие среды загружаются для этих скриптовых языков?
На момент запуска сервиса автоматизации будут поддерживаться языки PowerShell Core и Python3. Предварительно загружается среда Python с Boto (через API-интерфейсы AWS).

Вопрос. Какие существуют требования к скрипту, включаемому в шаг скрипта?
Сервис автоматизации поддерживает указание входных данных для схемы. Требуемые для скрипта входные параметры можно получать из входных параметров схемы автоматизации, из выходных данных предыдущего шага или из других источников в среде выполнения, например из баз данных. Выходные данные скрипта будут доступны для потребления в формате объекта JSON в следующих шагах схемы. Для передачи выходных данных в пределах схемы можно использовать существующие функции автоматизации, например ссылки на выходные данные шага, переменные автоматизации или параметры в хранилище параметров Systems Manager.

Окна обслуживания

Вопрос. Что такое окно обслуживания AWS Systems Manager?
AWS Systems Manager позволяет планировать периоды времени для выполнения административных задач и технического обслуживания на инстансах. Благодаря этому можно выбрать удобное и безопасное время для установки исправлений и обновлений, а также для внесения изменений в конфигурацию, чтобы повысить доступность и надежность сервисов и приложений.

Вопрос. Почему следует использовать окна обслуживания AWS Systems Manager?
Окна обслуживания AWS Systems Manager позволяют повысить доступность и надежность рабочих нагрузок за счет автоматизированного выполнения заданий в четко указанный период времени, что значительно снижает негативный эффект от любых эксплуатационных или инфраструктурных сбоев.

Вопрос. Какие задачи можно выполнять с помощью окон обслуживания AWS Systems Manager?
Ниже приведены примеры задач, которые можно выполнять.

  • Установка приложений и новых пакетов исправлений, установка или обновление агентов AWS Systems Manager, выполнение команд PowerShell и скриптов оболочки Linux.
  • Создание образов Amazon Machine Image (AMI), начальная загрузка программного обеспечения и конфигурирование инстансов.
  • Выполнение функций AWS Lambda, которые вызывают дополнительные действия, например проверку, не требуется ли обновить исправления для инстансов.
  • Запуск конечных автоматов AWS Step Functions, которые выполняют такие задачи, как удаление инстанса из среды Elastic Load Balancing (ELB), установка исправлений для инстанса и затем повторное добавление инстанса в среду ELB.

Вопрос. Выполнение задач каких типов можно запланировать в течение окна обслуживания AWS Systems Manager?
Можно создать и запланировать выполнение любой команды запуска в AWS Systems Manager, документа AWS Systems Manager Automation, конечных автоматов AWS Step Functions или функций AWS Lambda в качестве задач.

Вопрос. Какие типы расписания можно выбрать для периодов обслуживания AWS Systems Manager?
Периоды обслуживания AWS Systems Manager можно запланировать на повторяющуюся дату (например, еженедельно по вторникам в 22:00:00 или в первое воскресенье каждого месяца в 22:00:00). Расписание можно задать с помощью выражений cron или rate.

Fleet Manager

Вопрос. Что представляет собой Fleet Manager в AWS Systems Manager?
AWS Systems Manager Fleet Manager упрощает процесс удаленного управления сервером. С помощью Fleet Manager можно легко управлять группой серверов, работающих на AWS и локально, а также устранять неполадки. Выполняйте различные задачи системного администрирования на отдельных серверах, включая исследование дисков и файлов, управление журналами, операции с реестром Windows и управление пользователями, без удаленного подключения к виртуальным машинам.

Вопрос: В каких случаях стоит использовать Fleet Manager?
AWS Systems Manager Fleet Manager позволяет упростить процесс удаленного управления сервером за счет описанных ниже функций.

  • С помощью централизованного пользовательского интерфейса (GUI) Fleet Manager можно легко управлять группой серверов, работающих на AWS и локально.
  • Fleet Manager работает с любыми операционными системами. С помощью Fleet Manager можно выполнять общие операции на серверах под управлением Windows, Linux и Mac. 
  • Вы также можете с легкостью запускать такие операции через консоль Systems Manager, используя предварительно созданные или собственные автоматизированные модули Runbook.

Вопрос. Какие функции поддерживает Fleet Manager?
AWS Systems Manager Fleet Manager предоставляет для удаленного управления серверами описанные ниже возможности.

  • Просмотр файловой системы и журналов: используйте консоль Systems Manager для просмотра дисков, папок и файлов, включая файлы журналов, на серверах. 
  • Мониторинг счетчиков производительности: отслеживайте общие показатели производительности сервера, например загрузку ЦП и памяти, сетевой трафик и использованное дисковое пространство.
  • Управление событиями Windows: просматривайте и устраняйте неполадки из журналов событий Windows без установки дополнительных инструментов. 
  • Администрирование пользователей и групп: просматривайте списки пользователей и групп с доступом к серверу и настраивайте их разрешения.
  • Операции с реестром: проверяйте и изменяйте значения реестра на серверах Windows.

Вопрос. Какими типами сред можно управлять с помощью Fleet Manager?
Вы можете использовать AWS Systems Manager Fleet Manager для управления виртуальными машинами на базе Windows, Linux и Mac как в своей среде AWS, так и в локальной среде.

Вопрос: Как начать работу с Fleet Manager?
Быстрее всего начать работу с AWS Systems Manager Fleet Manager можно из Консоли управления AWS. Включить Fleet Manager можно парой нажатий клавиш. Дополнительные сведения см. в документации по началу работы.

Вопрос. Какова стоимость использования Fleet Manager?
AWS Systems Manager Fleet Manager предоставляется бесплатно для серверов, работающих на AWS. За управление локальными инстансами с помощью агента AWS Systems Manager взимается плата в соответствии с публичными ценами.

Соответствие требованиям

Вопрос. Что такое соответствие требованиям для конфигурации AWS Systems Manager?
AWS Systems Manager позволяет сканировать управляемые инстансы и проверять соответствие требованиям для исправлений, а также выявлять несоответствия конфигураций. Сервис позволяет собирать и агрегировать данные из различных аккаунтов и регионов AWS, а потом подробно анализировать конкретные ресурсы, в которых обнаружены несоответствия. По умолчанию AWS Systems Manager отображает сведения об исправлениях и ассоциациях. Кроме того, при необходимости можно настраивать сервис и создавать собственные типы соответствия требованиям. 

Вопрос. Можно ли отслеживать изменения конфигурации с течением времени?
Интеграция с AWS Config позволяет осуществлять мониторинг соответствия требованиям для инстанса с необходимой конфигурацией с помощью правил AWS Config. Данная возможность позволяет экспертам по безопасности и аудиторам в сфере соответствия требованиям получить полный журнал аудита изменений конфигурации инстанса, а также настроить упреждающие уведомления при несоответствии требованиям.

Вопрос. Как можно отслеживать уровень соответствия требованиям для инстансов?
AWS Systems Manager позволяет просматривать информацию о соответствии требованиям для выполненных исправлений, которая также содержит подробные сведения о процессе их установки. Таким образом, можно легко получить агрегированную информацию о соответствии требованиям по каждому инстансу. Кроме того, можно пойти дальше и определить установленные, отсутствующие и неприменимые исправления для каждого из инстансов, а также исправления, которые не удалось установить.

Вопрос. Поддерживается ли создание собственных проверок на соответствие требованиям?
Да. Можно создавать собственные типы соответствия требованиям и записывать их посредством API. В зависимости от потребностей бизнеса можно создавать собственные проверки и затем регистрировать соответствие требованиям через AWS Systems Manager для отслеживания инстансов, не соответствующих требованиям. Кроме того, можно синхронизировать данные ресурсов и просматривать информацию о соответствии требованиям по различным аккаунтам и регионам.

Реестр

Вопрос. Что такое реестр AWS Systems Manager?
AWS Systems Manager собирает информацию об инстансах и установленном на них программном обеспечении, что упрощает понимание конфигурации системы и установленных приложений. Собирать данные можно о приложениях, файлах, сетевых конфигурациях, сервисах Windows, регистрах, ролях серверов, обновлениях, а также о любых других свойствах системы. Благодаря объединенным данным можно управлять ресурсами приложений, отслеживать лицензии и целостность файлов, обнаруживать приложения, которые не были установлены с помощью традиционного установщика, и т. д.

Вопрос. Можно ли собирать настраиваемую информацию с инстанса Amazon EC2 или локального инстанса?
Да, можно создавать настраиваемые типы реестра и собирать дополнительные сведения о свойствах системы. Такой сбор можно выполнять с помощью самого инстанса или записывать с помощью API. В качестве примера можно привести результаты работы PowerShell или других приложений в формате JSON, а также информацию, которая статически хранится в файлах JSON, например информацию уровня стойки.

Вопрос. Как отслеживать изменения конфигурации с течением времени?
AWS Config позволяет осуществлять мониторинг соответствия требованиям для инстанса с заданной конфигурацией с помощью правил AWS Config. Данная возможность позволяет экспертам по безопасности и аудиторам в сфере соответствия требованиям получить полный журнал аудита изменений конфигурации инстанса, а также настроить упреждающие уведомления при несоответствии требованиям.

Вопрос. Можно ли просматривать данные реестров в нескольких аккаунтах или регионах AWS, а также выполнять запросы к таким данным?
Да, сервис позволяет синхронизировать данные реестров из нескольких аккаунтов и регионов в одну корзину Amazon S3. После этого можно выполнять запросы к данным из разных аккаунтов и регионов с помощью Amazon Athena, Amazon QuickSight или собственных инструментов бизнес-аналитики.

Вопрос. Можно ли выполнять анализ данных реестра и визуализировать их?
Да, в дополнение к встроенной панели управления реестром можно выполнять расширенный анализ и визуализацию данных реестра с помощью Amazon Athena или Amazon QuickSight.

Session Manager

Вопрос. Что такое Session Manager?
Session Manager – это полностью управляемый сервис, предоставляющий интерактивную оболочку на основе браузера и функции интерфейса командной строки. Этот сервис обеспечивает безопасное контролируемое управление инстансами без необходимости открывать входящие порты, обслуживать бастион-хосты и управлять ключами Secure Shell (SSH). Session Manager помогает обеспечить соблюдение корпоративных политик, требующих контролируемого доступа к инстансам, повысить безопасность и подконтрольность доступа к инстансам и предоставить конечным пользователям удобный доступ к инстансам с любой платформы.

Вопрос. Каковы преимущества использования Session Manager?
Session Manager повышает уровень вашей безопасности, поскольку вам не требуется открывать входящие порты или обслуживать ключи/сертификаты SSH для ваших инстансов. Кроме того, сервис обеспечивает централизованный доступ к инстансам с помощью AWS IAM. После включения Session Manager можно подключиться к любому инстансу EC2 в Linux или Windows и отслеживать действия любого пользователя, запускающего сеанс на каждом из инстансов. Можно контролировать, какие пользователи и когда осуществляли доступ к инстансу при работе с AWS CloudTrail, а также фиксировать каждую команду, выполняемую в инстансе, в Amazon S3 и Amazon CloudWatch Logs. Более того, выбирая Session Manager, вы избавляетесь от необходимости вкладывать средства в обслуживание и эксплуатацию бастион-хостов.

Вопрос. Кому следует использовать Session Manager?
Любому клиенту AWS, который хочет повысить уровень безопасности и подконтрольность операций, снизить операционные издержки путем централизации контроля доступа к инстансам, а также уменьшить входящий доступ к инстансам. Специалистам по информационной безопасности, которым необходимо контролировать и отслеживать доступ к инстансам и действия с инстансами, закрывать входящие порты в инстансах или наладить подключение к инстансам без общедоступного IP. Администраторам, которым необходимо централизованно предоставлять и отзывать доступ, а также предоставить пользователям единое решение для работы с инстансами в Windows и Linux. И, наконец, с помощью Session Manager операторы могут быстро приступить к работе: для запуска сеанса достаточно нажать одну кнопку в браузере, а затем выбрать инстанс; кроме того, можно воспользоваться интерфейсом командной строки, предоставлять ключи SSH при этом не нужно.

Вопрос. Какие функции предоставляет Session Manager?
Можно запускать сеанс с инстансом EC2 в Linux или Windows с консоли управления AWS, из интерфейса командной строки AWS CLI и с помощью любого другого пакета AWS SDK. Можно предоставлять и отзывать доступ пользователей к инстансам, используя разрешения на основе тегов из AWS IAM, а затем проверять, кто запускал и закрывал сеансы, с помощью AWS CloudTrail. Все действия, выполняемые с инстансом, можно фиксировать в Amazon S3 или Amazon CloudWatch Logs для дальнейшего анализа.

Вопрос. Сколько стоит работа с сервисом Session Manager?
Session Manager предоставляется бесплатно для управления инстансами Amazon EC2.

Вопрос. Как начать работу с сервисом?
Быстрее всего начать работу с Session Manager можно из Консоли управления AWS. Включить Session Manager можно парой нажатий клавиш. Дополнительные сведения см. в документации по началу работы.

Вопрос. Требуется и использовать AWS Systems Manager Agent для работы с Session Manager?
Да. Для начала работы с Session Manager требуется использовать новейшую версию SSM Agent. SSM Agent – это программное обеспечение с открытым исходным кодом, доступное на GitHub.

Вопрос. Можно ли включить ведение журнала для всех действий аккаунта?
Да. Чтобы включить ведение журнала для всех действий аккаунта, необходимо задать параметры Session Manager.

Запуск команд

Вопрос. Что представляет собой запуск команд в AWS Systems Manager?
AWS Systems Manager предоставляет безопасное и защищенное удаленное управление инстансами в нужном масштабе без необходимости входа на серверы и устраняет необходимость в узлах-бастионах, SSH или удаленной платформе PowerShell. Этот сервис предлагает простой способ автоматизации административных операций с группами инстансов, в том числе внесение изменений в регистр, управление пользователями, а также установку программного обеспечения и исправлений. Интеграция с AWS IAM позволяет использовать подробные разрешения для управления действиями пользователей на всех инстансах. Все действия Systems Manager записываются сервисом AWS CloudTrail, что позволяет просматривать изменения в рамках используемой среды.

Вопрос. Есть ли в сервисе предварительно настроенные команды?
Да. Сервис предлагает предварительно настроенные команды, предназначенные для автоматизации стандартных административных задач. Для Windows доступен запуск команд и скриптов в PowerShell или Shell, настройка конфигурации обновлений Windows, развертывание приложений MSI и многое другое. Для Linux доступен запуск команд и скриптов Shell и удаленное обновление установленного агента. Кроме того, можно создавать пользовательские команды для выполнения стандартных задач, которые требуются в конкретной среде.

Вопрос. Можно ли вносить в среду пакетные изменения?
Да. Можно выполнять операции с большими группами инстансов, используя запросы на основе тегов. Задав количество инстансов, операции с которыми можно выполнять одновременно, и пороговые значения ошибок, можно безопасно вносить изменения в свои среды.

Вопрос. Можно ли контролировать права на выполнение команд?
Да. С помощью опубликованных разрешений и политик AWS IAM можно указать, кому будет предоставлен доступ и права на запуск команд и документов на конкретных инстансах, выполнив запрос на основе тега. Например, пользователю IAM можно разрешить запускать команды в PowerShell, но запретить объединять инстансы в домены. Другому пользователю IAM можно разрешить запускать только определенные команды, например на перезапуск сервисов. Это позволяет гибко регулировать уровень доступа любого пользователя.

Менеджер состояний

Вопрос. Что представляет собой менеджер состояний в AWS Systems Manager?
AWS Systems Manager предоставляет управление конфигурациями, что помогает обеспечить единообразие конфигураций инстансов Amazon EC2 или локальных инстансов. С помощью Systems Manager можно управлять конфигурационной информацией, например конфигурациями серверов, антивирусными определениями, параметрами брандмауэра и т.  д. Можно задавать политики конфигураций для серверов из Консоли управления AWS или использовать существующие скрипты, модули PowerShell или схемы Ansible прямо в GitHub или корзинах Amazon S3. Systems Manager автоматически применяет конфигурации ко всем инстансам в заданное время и с заданной частотой. Чтобы просмотреть состояние конфигураций инстансов, можно в любой момент выполнить запрос к Systems Manager, который позволяет просматривать состояния соответствия требованиям по запросу.

Вопрос. Почему следует использовать менеджер состояний в AWS Systems Manager?
Обеспечение единообразия инфраструктуры, на базе которой работает приложение, представляет собой достаточно сложную задачу. AWS Systems Manager позволяет создавать политики, повторно применять эти политики, чтобы предотвратить возникновение отклонений в конфигурации, и осуществлять мониторинг предполагаемого состояния.

Вопрос. Как создаются политики?
Политики можно просто создать с помощью документов AWS Systems Manager. Кроме того, доступны предопределенные конфигурации, которые можно использовать для установки приложений, присоединения инстансов к домену и т. д.

Вопрос. Какие целевые объекты можно конфигурировать?
Сервис позволяет использовать в качестве целевых объектов инстансы или теги. Это означает, что появляется возможность указать отдельные конфигурации для групп инстансов, например для веб-серверов.

Вопрос. Можно ли использовать существующие инструменты управления конфигурациями совместно с менеджером состояний AWS Systems Manager?
Да. AWS предоставляет предопределенные документы AWS Systems Manager для запуска схем Ansible или Salt States, и на инстансах можно использовать PowerShell DSC совместно с менеджером состояний AWS Systems Manager, чтобы предотвратить нежелательные изменения конфигурации. Кроме того, можно запускать любые сценарии конфигурации из частного или публичного репозитория GitHub.

Patch Manager

Вопрос. Что представляет собой менеджер исправлений в AWS Systems Manager?
AWS Systems Manager помогает автоматически выбирать и развертывать исправления операционной системы и программного обеспечения на больших группах инстансов Amazon EC2 или локальных инстансов. В наборах исправлений можно задавать правила автоматического утверждения установки исправлений, относящихся к избранным категориям, например исправлений операционной системы или исправлений высокой степени серьезности. Кроме того, можно определить список исправлений, которые имеют приоритет над этими правилами и утверждаются или отклоняются автоматически. Сервис также позволяет планировать окна обслуживания, чтобы исправления применялись только в заданное время. Systems Manager позволяет убедиться в том, что программное обеспечение находится в актуальном состоянии и соответствует требованиям политик.

Вопрос. Как можно указать время установки исправления инстанса?
Время установки исправления можно указать с помощью окна обслуживания AWS Systems Manager. AWS Systems Manager предоставляет возможность определить один или несколько повторяющихся периодов времени, в течение которых можно производить обслуживание. За счет определения этих периодов и установления связи между ними и инстансами можно гарантировать, что мероприятия по техническому обслуживанию инстансов, способные повлиять на доступность рабочих нагрузок, выполняются в четко указанные периоды времени.

Вопрос. Как настроить процесс установки исправлений?
AWS Systems Manager предлагает полностью автоматизированный процесс установки исправлений. Процесс установки исправлений можно настроить, написав собственную команду или документ автоматизации AWS Systems Manager.

Вопрос. Исправления каких типов можно устанавливать?
AWS Systems Manager поддерживает установку исправлений для инстансов на основе Windows и Linux. Перечень поддерживаемых версий см. в документации.

Вопрос. Как выбрать исправления для установки?
Базовые комплекты исправлений содержат набор утвержденных или отклоненных исправлений для инстансов. Исправления в наборе можно выбирать по продукту (например, Windows Server 2008, Windows Server 2012 и т. д.), категории (например, критические обновления, обновления компонентов безопасности и т. д.) и степени важности, по которой будет проводиться утверждение исправлений для развертывания. Для каждой из выбранных категорий можно задать расписание, по которому будет автоматически утверждаться развертывание связанных исправлений. Помимо правил можно также указать белый и черный список исправлений, в которых будут находиться устанавливаемые или заблокированные исправления соответственно. При установке исправлений AWS Systems Manager выполнит оценку целевых инстансов с учетом утвержденных исправлений на момент времени.

Вопрос. Как можно отслеживать уровень соответствия требованиям для инстансов?
Можно просматривать информацию о соответствии требованиям для исправлений, которая также содержит подробные сведения о процессе их установки. Консоль управления AWS Systems Manager или API позволяют просто получить агрегированную информацию о соответствии требованиям по каждому инстансу. Кроме того, можно пойти дальше и определить установленные, отсутствующие и неприменимые исправления для каждого из инстансов, а также исправления, которые не удалось установить.

Distributor

Вопрос. Что такое AWS Systems Manager Distributor?
Distributor – это компонент AWS Systems Manager, позволяющая безопасно хранить и распределять пакеты программного обеспечения в вашей организации. Distributor можно использовать с существующими компонентами Systems Manager, такими как Run Command и State Manager, для управления жизненным циклом пакетов, которые выполняются в ваших инстансах.

Вопрос. Каковы преимущества использования компонента Distributor?
Distributor помогает масштабировать развертывание программных пакетов, обеспечивая стандартизацию распространения пакетов. Используя Distributor с AWS Systems Manager Run Command и State Manager, вы устраняете необходимость в создании и обслуживании собственных инструментов для распространения и установки пакетов. Distributor также упрощает управление пакетами ПО благодаря использованию централизованного репозитория для всех ваших пакетов. Distributor поддерживает использование политик IAM, обеспечивая полный контроль над тем, кто может создавать и обновлять пакеты. Distributor также помогает обеспечить безопасное распространение пакетов ПО, поскольку пакеты шифруются в месте хранения, а обмен всеми данными между Distributor и вашим инстансом подписывается и шифруется.

Вопрос. Кто должен использовать Distributor?
Любой клиент AWS, который регулярно занимается распространением пакетов ПО и нуждается в надежном способе масштабирования инструментов управления пакетами, централизованном репозитории для пакетов или желает устранить необходимость в требующих самостоятельного обслуживания инструментах распределения, должен обратить свое внимание на Distributor. Distributor будет полезен ИТ-специалистам, которым требуется контролировать, кто может создавать или обновлять пакеты программного обеспечения и какие версии предоставляются тому или иному аккаунту AWS.

Вопрос. Сколько стоит использование Distributor?
Сведения о ценах на Distributor можно найти на странице Цены на Systems Manager.

Вопрос. Как начать работу с сервисом?
С помощью консоли управления AWS включить Distributor можно несколькими нажатиями. См. дополнительные сведения в документации Начало работы.

Вопрос. Требуется ли использовать SSM Agent для работы с Distributor?
Да. Для начала работы с Distributor требуется использовать новейшую версию SSM Agent. SSM Agent представляет собой решение с открытым исходным кодом, который можно посмотреть на GitHub. SSM Agent также по умолчанию устанавливается в Amazon Linux, Amazon Linux 2, Windows и AMI-образах Ubuntu.

Бизнес-менеджер в Facebook — что это, зачем, где находится

Что такое Business Manager в Facebook

Business Manager (Бизнес-менеджер) объединяет в одном сервисе все нужные инструменты для управления ресурсами компании в Facebook: бизнес-страницы, Ads Manager, Events Manager, Отчеты по рекламе, Аудитории и другие.

Он пригодится SMM- и PPC-специалистам, а также агентствам, которые одновременно ведут несколько страниц и рекламных аккаунтов. Сервис упрощает совместную работу внутренних и внешних специалистов. Это особенно важно для среднего и крупного бизнеса, где за маркетинговые активности отвечают большие внутренние команды или команды подрядчиков.

Зачем нужен Business Manager

Основные функции Business Manager:

  1. Создавать объекты в сервисах Facebook: страницы в Facebook и аккаунты в Instagram, списки аудиторий, каталоги продуктов, пиксели, рекламные аккаунты — и управлять ими с помощью одного сервиса.

  2. Запускать и отслеживать эффективность продвижения в соцсетях Facebook и Instagram, Messenger и Audience Network.

  3. Давать доступ к ресурсам партнерам, которые занимаются продвижением компании.

Business Manager позволяет держать все маркетинговые ресурсы под контролем. Он обеспечивает:

  • удобство — все нужные инструменты в одном месте;

  • эффективное управление — возможность подключать к работе большие команды;

  • безопасность — можно настраивать разные уровни доступа для коллег и партнеров в зависимости от их задач и ролей.

Где находится Business Manager в Facebook

Выясним, как выглядит Business Manager и как его найти. Чтобы попасть в уже настроенный Business Manager, к которому вам дали доступ, достаточно войти в Facebook под личным аккаунтом и перейти по адресу business. facebook.com.

Если Business Manager нужно настроить с нуля, перейдите на страницу и выберите «Создать компанию». Добавьте необходимую информацию в соответствующие поля: название компании, электронную почту, имя и фамилию. Далее заполните информацию о компании:

  • адрес,
  • страну,
  • почтовый индекс,
  • номер телефона,
  • сайт,
  • назначение компании — продвижение собственных услуг или оказание услуг другим компаниям.

После этого нажмите «Отправить» — ваш Business Manager готов.

Как работать в Business Manager дальше:

  1. Создать в нем рекламный аккаунт для запуска и управления кампаниями.

  2. Добавить в Business Manager бизнес-страницу компании в Facebook.

  3. Выдать доступы пользователям. В Facebook есть два уровня доступа — администратор и сотрудник. Можно ограничивать или открывать доступ к разным функциям: созданию и редактированию рекламы, управлению бизнес-страницей или аккаунтом в Instagram, работе с финансами, созданию пикселей и т.  д.

кто это, чем занимается, за что отвечает, суть и особенности профессии

Менеджер — это специалист, который управляет проектами или отделом компании, следит за производством и оборотом товаров, контролирует распределение ресурсов и качество предоставления услуг.

Должностные обязанности менеджера

Вне зависимости от направления деятельности компании менеджер выполняет такие функции:

  • запускает в работу идею, ведет проект, контролирует результат;
  • определяет стратегические цели и планирует выполнение задач;
  • оценивает риски сотрудничества с партнерами и контрагентами;
  • следит, чтобы участники сделки соблюдали все пункты договора;
  • анализирует KPI сотрудников, мотивирует их, принимает решение о поощрении или наказании;
  • поддерживает деловые отношения с партнерами;
  • исследует рынок, чтобы выявить изменения спроса на похожие товары и услуги.

От решений менеджера зависит развитие бизнеса, рост прибыли и изменение затрат.

Какие бывают менеджеры

Выделяют три уровня управленцев:

  • высшее звено;
  • среднее звено;
  • низшее звено.

Высшее звено. Это топ-менеджеры: руководители и их заместители. Они принимают решения и несут ответственность за развитие дела перед владельцем бизнеса. Топ-менеджеры определяют структуру организации, планируют работу отделов и ставят перед ними конечные цели.

Среднее звено. Это управленцы, которые контролируют специалистов низшего звена, руководят производством и выпуском продукции, отвечают за ее качество. Они могут управлять региональными филиалами. К менеджерам среднего звена относят, например, начальника отдела продаж, начальника цеха или заведующего строительным участком.

Низшее звено. Это технические специалисты, которые раздают задачи исполнителям и следят за их выполнением. Такие менеджеры управляют процессами и участвуют в них. Например, заведующий кафедрой в университете руководит преподавателями и сам читает лекции. Бригадир управляет группой строителей и участвует в стройке.

Что должен знать и уметь менеджер

Менеджеру недостаточно профильных знаний, чтобы руководить рабочими процессами. Он должен быть коммуникабельным, уметь вести переговоры и логически мыслить, разбираться в психологии, финансах и делопроизводстве.

Главное требование к менеджеру — уметь объединять подчиненных, грамотно ставить задачи и работать в команде. Для этого ему нужно знать:

Как провести тимбилдинг
  • цикл менеджмента;
  • правила постановки целей и задач;
  • принципы командообразования и делегирования обязанностей.

Цикл менеджмента. Так называют цикл управления отделом или компанией. Он состоит из планирования, организации сотрудников, их мотивации и контроля. С помощью этого цикла можно управлять задачами любой сложности.

Постановка целей и задач сотруднику. Главная компетенция руководителя — грамотно поставить подчиненному задачу и объяснить цель его работы. Чем лучше поставлена задача, тем быстрее сотрудники ее выполняют и тем качественнее результат.

Некоторые руководители используют для этого метод SMART. Сравните:

❌ Ваш отдел должен запустить новую рекламную кампанию.

✅ Ваш отдел должен через месяц запустить новую рекламную кампанию на Ютубе и увеличить количество заявок на продукт на 15%.

Руководитель должен уметь конкретизировать задачу, измерить ее ценность для бизнеса, объяснить сотрудникам важность и проконтролировать сроки.

Командообразование. Руководитель — это лидер коллектива, который объединяет вокруг себя сотрудников и ведет их к цели. Есть много стилей лидерства для людей разных характеров.

Стили руководства: какой выбрать

Делегирование. У менеджера часто больше опыта, чем у команды, поэтому он может брать всю работу на себя, но это ошибка. Если не делегировать часть обязанностей, можно выгореть.

Доверить задачу другому человеку бывает трудно, но без этого навыка трудно управлять большой командой. Если руководитель не делегирует задачи, он может тормозить развитие бизнеса.

Менеджер должен уметь распределять свою нагрузку, контролировать загруженность команды и находить время для решения внеплановых задач.

Средняя зарплата менеджера в России

Зарплата менеджера зависит от трех факторов: специфики компании, региона и компетенций специалиста.

Доходы менеджера в крупной торговой компании и микрофинансовой организации будут существенно отличаться, поскольку уровень ответственности и сложности сделок разные. А вилка зарплат новичка и опытного профессионала составляет 20 000–100 000 ₽.

В вакансии обычно указывают вилку или границу заработка, потому что зарплата зависит от навыков менеджера

Менеджер может работать в офисе или удаленно. Уровень оплаты труда от этого не меняется.

Плюсы работы менеджером

В профессии менеджера есть привлекательные стороны: широкая сфера деятельности, не рутинные задачи и возможность расти.

Широкая сфера. Менеджеры нужны в любых областях: в продажах, образовании, банках, производстве. Если одинаково интересны программирование и управление, можно устроиться проект-менеджером в ИТ-компанию.

Не рутинные задачи. Менеджер управляет людьми, прорабатывает бизнес-стратегии, взаимодействует с партнерами, изучает рынок. Этот человек не проводит дни напролет за бумагами или сидя на телефоне — он одновременно занимается творческими и рутинными задачами, ведет аналитику. Например, может вместе с маркетологом придумать рекламную кампанию, раздать ТЗ исполнителям, просчитать и проанализировать ее эффективность.

Карьерный рост. Для многих компаний выгоднее не нанимать топ-менеджеров, а растить их самостоятельно. Если показатели эффективности высокие, можно вырасти из менеджера низшего звена в руководителя целого направления.

Минусы работы менеджером

Должность менеджера кажется привлекательной, потому что часто встречается в списках самых востребованных и оплачиваемых профессий. Но это не всегда так. В работе менеджера есть три трудности: нужно быть многопрофильным специалистом, приходится работать в нерабочее время и трудно устроиться на новое место.

Разнородная работа. У менеджера много обязанностей. Чтобы справляться с ними, он должен разбираться в сфере работы бизнеса и финансах, хорошо владеть навыками общения с людьми и планирования. Он должен вести переговоры, формировать команду, разбираться в финансах и контролировать рабочие процессы. Придется постоянно развиваться: рынок и тенденции меняются, и чтобы оставаться на пике, нужно проходить курсы, читать бизнес-литературу, посещать тренинги.

Ненормированный рабочий день. Менеджер сразу решает много задач, поэтому постоянно сталкивается с экстренными ситуациями. Например, если сломалось оборудование, нужно срочно искать техслужбу, а если клиент попросил переделать договор — задержаться на работе и встретиться с юристом.

Большая конкуренция. Несмотря на огромное количество вакансий, желающих тоже много. Если нет подходящих под вакансию кейсов или мало навыков и опыта работы в подобной должности, выделиться сложно. Бывает, что в новой компании приходится повторить путь с нуля: устроиться рядовым сотрудником и снова расти.

Что важно запомнить

  1. Менеджер определяет цели и задачи, оценивает риски, анализирует показатели, исследует рынок.
  2. Есть три уровня менеджеров: высшее звено — руководители и их замы, среднее — начальники отделов, низшее — специалисты, которые участвуют в процессах, раздают задачи исполнителям и контролируют их.
  3. Менеджер должен знать правила постановки целей и задач, принципы командообразования и делегирования обязанностей.
  4. Зарплата зависит от специфики компании, региона и компетенции специалиста. Можно начать с 20 000 ₽ и дорасти до нескольких сотен тысяч.

Что такое сервис Workflow Manager (Classic)—ArcGIS Server

Сервис Workflow Manager (Classic) – это тип сервиса ArcGIS, основанный на репозитории Workflow Manager (Classic). Это способ предоставления общего доступа к возможностям управления рабочими процессами в Интернете с помощью ArcGIS. Система Workflow Manager (Classic) определяется с помощью настольных инструментов, а затем репозиторий публикуется как сервис в ArcGIS Server.

Что может сделать сервис Workflow Manager (Classic)

Сервис Workflow Manager (Classic) позволяет интегрировать существующие бизнес-процессы в рабочие процессы ГИС с помощью интерфейсов API REST и SOAP. Вы можете просматривать статус задания в веб-приложении, назначать работу для персонала и оценивать ход выполнения текущих заданий.

Как начать создание сервиса Workflow Manager (Classic)

Все сервисы Workflow Manager (Classic) начинаются в Workflow Manager Administrator, где вы задаете свой бизнес-процесс.

Репозиторий Workflow Manager (Classic) содержит набор таблиц базы геоданных, хранящих связанную с рабочим процессом информацию. Эти таблицы создаются в базе геоданных с помощью инструмента геообработки Создать базу данных Workflow.

После постинсталляции вы можете приступать к определению содержимого вашей системы Workflow Manager (Classic). Обычно организации находят одного или нескольких сотрудников, понимающих бизнес-процессы, и поручают им перевести их в рабочие процессы ArcGIS Workflow Manager (Classic). Сведения о переносе процессов см. в разделе Создание и документирование процессов.

Когда вы закончите настройку своего репозитория Workflow Manager (Classic), вы сможете опубликовать его, запустив инструмент Публикация сервиса рабочего процесса.

Использование аутентификации токена ArcGIS Server с ArcGIS Workflow Manager (Classic) Server

ArcGIS Workflow Manager (Classic) Server поддерживает аутентификацию токена ArcGIS Server для защиты вашего сервиса Workflow Manager (Classic) и принудительного применения ролей, установленных в ArcGIS Server или в вашем домене Windows.

При использовании токен-аутентификации необходимо добавить настройку в базе геоданных Workflow Manager (Classic), чтобы убедиться в том, что пользователь передает токен в сервис Workflow Manager (Classic).

Добавьте настройку ENFORCE_TOKEN_MATCH со значением TRUE в таблицу JTX_Properties вашей базы данных Workflow Manager (Classic). Таблицу можно отредактировать, добавив ее в ArcMap в процессе неверсионного редактирования. После добавления настройки необходимо перезапустить сервис ArcGIS Server, чтобы она вступила в силу.


Отзыв по этому разделу?

Killer Network Manager что это за программа и нужна ли она?

Привет друзья Если вас интересует что такое Killer Network Manager в вашем компе или ноуте, то скорее всего у вас он не дешевый. Ну и от компании MSI, которая последнее время набирает обороты. Немного напишу своих мыслей о MSI.

Компания делает как материнские платы так и ноутбуки, качество их вроде бы как хорошее, но многие пользователи по прежнему отдают предпочтение производителям Asus или Gigabyte. Ничего против MSI я не имею. В их материнских платах есть много фишек, которые например в Asus идут только в дорогих платах. Фирменные твердотельные конденсаторы и всякие защиты, тут мне кажется что MSI выигрывает по набору фишек. Но вот за стабильность материнок или ноутов я пока ничего не могу сказать.

РЕКЛАМА

Ну так вот. Программа Killer Network Manager это фирменное ПО MSI как для ноутбуков так и для обычных материнских плат этого производителя. Фирменное ПО Killer Network Manager предназначено для сетевых контроллеров Killer, которые быстрее чем обычные сетевые адаптеры. И я думаю что это действительно так. Просто у меня материнка от Asus, но хотите верьте а хотите нет, я долго думал что взять Asus или MSI. Следующей материнкой я думаю что будет именно от MSI

Программу Killer Network Manager я вам не рекомендую удалять. Во-первых в ней содержаться драйвера, а во-вторых она действительно нужна. Killer Network Manager это по сути центр управления полетами, то есть всем что связано с сетевой картой Killer. Именно эта программа обеспечивает лучшую связь для игр, Скайпа или других важных соединений. То есть она интеллектуально управляет соединениями и там где нужен высокий сетевой отклик, этим соединениям она ставит высокий приоритет

Контроллеры Killer если я не ошибаюсь то стоят на именно на геймерских конфигурациях серии MSI GAMING.

Вот как выглядит программа:

РЕКЛАМА

Как видите даже на интерфейс этого окна повлияла новая Windows со своим Метро-интерфейсом

В пункте Приложения можно посмотреть все программы, которые имеют в данный момент соединение с интернетом. Если воспользоваться функцией DoubleShot Pro, то приложения будут подсвечены красным и синим фоном. Красный — это то проводное соединение, а синий фон это беспроводное.

Также можно вручную установить приоритеты, вот для WLAN (беспроводная сеть) их четыре, а для LAN (локальная сеть) шесть. Тем не менее, я не советую вам назначать самостоятельно приоритеты, лучше пусть это делает сама программа.

Окно где можно изменить приоритеты:

РЕКЛАМА

Также можно посмотреть кто сколько кушает интернета в плане программ, вот в таком вот удобном виде:

На самой материнской плате MIS контроллер может выглядеть вот так:

РЕКЛАМА

А если выбрать кабель:

РЕКЛАМА

И как по мне то очень стильно Хотя у меня плата Asus Gryphon z87, но таких штучек там нет и близко

Вот посмотрите на эту картинку, думаю что вам сразу станет все ясно:

Тут вообще две сетевые карты и тоже как по мне очень круто сделано:

РЕКЛАМА

Думаю что адаптеры Killer и на практике такие же крутые, и там скорость передачи данных как в реальном времени (если конечно интернет быстрый и стабильный). А в играх просто отсутствуют даже малейшие задержки!

Вот тут немного сказано о скоростях по сравнению с обычными сетевыми адаптерами Intel, Realtek:

А вот сетевой контроллер Killer и показывает свою мощь:

РЕКЛАМА

Еще пример:

Ну что, теперь вы знаете что это за программа Killer Network Manager? И что лучшее не удалять. Фирменная все таки утилита для недешевой платы или ноута. Но, если вы в игры не играете вообще, то можно и удалить. Такие программы как Скайп думаю что будут и без нее работать нормально.

ООООО, я забыл. УДАЛЯТЬ НЕЛЬЗЯ, я же сам написал что Killer Network Manager содержит также еще и драйвера. Поэтому если вы удалите то есть РИСК что вы удалите и драйвера. Тогда сетевая карта просто упадет в обморок

Нет, можно конечно удалить так, чтобы драйвера остались. Но это должен делать тот кто в этом шарит Если вы хорошо разбираетесь в ПК, в винде, то можете удалить это ПО.

Ну вот и все. Все что мог я рассказал, написал, мне лично MSI платы с этим контроллером нравятся — они производительные и имеют какие-то навороченные твердотельные конденсаторы и остальные фишки. Но про надежность ничего не могу сказать. Помню читал на форуме отзывы что MSI платы многие не выдерживают разгона процессора. Я хорошо это запомнил ибо платы имелись ввиду топовые и геймерские и тот кто рассказывал он был в теме. В то время как Asus глюков при разгоне не давал.

Все ребята, отбой, написал все что мог

На главную! неизвестные программы 17.06.2016

Чем занимается ИТ-менеджер?

Кто такой ИТ-менеджер?

ИТ-менеджер отвечает за общую производительность электронных сетей компании и за руководство ИТ-отделом в выполнении требований информационных систем организации.

Сосредоточение внимания на внутренних компьютерных сетях компании может включать выбор аппаратного и программного обеспечения, необходимого для сети, обновление внутренних серверов или рассмотрение других систем электронной поддержки, которые могут повысить производительность.

Чем занимается ИТ-менеджер?

ИТ-менеджеры

могут справиться с любой ИТ-задачей, такой как оценка нового оборудования, помощь и обучение сотрудников и даже прокладка кабелей для создания новых рабочих зон.

ИТ-менеджер часто набирает и обучает сетевых администраторов, программистов и администраторов баз данных. Консультируясь с высшим руководством, ИТ-менеджер может определить ИТ-потребности организации, а затем руководить своим персоналом в конкретном и стратегическом проекте.Эти проекты обычно придерживаются установленного бюджета и графика.

Точный объем обязанностей ИТ-менеджера варьируется от одного параметра к другому. В некоторых компаниях основное внимание уделяется компьютерным сетям. В других компаниях внимание может быть сосредоточено на создании или обновлении телефонных систем и других систем электронной поддержки, связанных с работой компании.

Помимо помощи в установлении общей структуры сети компании, ИТ-менеджер также будет контролировать текущее обслуживание системы. Это будет означать регулярное тестирование, чтобы убедиться, что все компоненты работают с максимальной эффективностью.

Навыки управления ИТ:

  • Привлекать, мотивировать, обучать и развивать членов команды для достижения высоких результатов
  • Общаться, представлять и говорить на языке высшего руководства
  • Влиять, строить отношения, ориентироваться в политике, вести переговоры, управлять конфликтами
  • Понимать стратегию, бизнес-функции, процесс принятия решений и рабочий процесс
  • Бюджет, прогнозирование, управление денежными потоками, понимание финансовой отчетности
  • Планирование и управление успешными проектами, управление рисками, затратами, временем и проектными группами

ИТ-менеджеры также известны как:
Менеджер по информационным технологиям Менеджер по информационным технологиям

Какова роль ИТ-менеджера?

ИТ-менеджеры играют уникальную роль в любой организации. Это потому, что вы обычно выступаете в роли стратегического лидера, а также в роли поддержки. Вы реализуете указания директора по информационным технологиям (CIO) и исполнительной команды, а также устанавливаете стратегию для основной функциональной группы.

Ваши обязанности обширны: вы определяете ИТ-планы, устанавливаете и контролируете цели отдела, устанавливаете рабочие процессы в команде, выбираете технологии для инвестиций и содействуете совместной работе в организации. Короче говоря, работа, которую вы выполняете, помогает ИТ-команде и более крупной организации двигаться вперед.

В зависимости от организации вы можете отвечать за одну или несколько функциональных областей, таких как архитектура, инфраструктура, сеть, безопасность, разработка программного обеспечения или поддержка. В небольшой организации вам может понадобиться всего пара лет опыта, прежде чем вы станете менеджером. На уровне предприятия вам обычно требуется от пяти до десяти лет опыта управления большими командами и сложной инфраструктурой и средами.

Какие навыки необходимы ИТ-менеджеру?

Большинство ИТ-менеджеров имеют практический опыт программирования и использования тех же инструментов, что и ИТ-команда.Даже если ваша роль требует меньше тактической работы, чем отдельный участник, вам необходимо поддерживать свои технические навыки, чтобы помочь команде.

В качестве ИТ-менеджера вам предстоит руководить и наставлять товарищей по команде, управлять планами развития ИТ и составлять отчеты о работе команды. Навыки, которые помогут вам преуспеть в управлении ИТ, включают:

  • Сильный технический опыт или опыт программирования — с публикациями на GitHub

  • Опыт проектирования и развертывания ИТ-инфраструктуры и приложений

  • Сильные навыки решения проблем и критического мышления

  • Способность связывать высокоуровневую стратегию с повседневными проектами

  • Опыт управления бюджетом и отслеживания ключевых показателей эффективности

  • Лидерские качества, опыт облегчения межфункциональной работы

  • Сильные навыки управления проектами

ИТ-менеджеры обычно имеют степень бакалавра или магистра в области информационных систем управления (MIS), информационных технологий, компьютерных наук или в смежных областях. Другие приобретают практические навыки — опыт работы разработчиком, аналитиком или менеджером может быть столь же полезен, как и степень в области ИТ.

Каковы обязанности ИТ-менеджера?

Ваши обязанности как ИТ-менеджера сильно различаются — в зависимости от размера и структуры вашей организации. Некоторые менеджеры будут подчиняться непосредственно ИТ-директору; другие будут подчиняться вице-президенту или директору по ИТ. Сама структура отчетности имеет меньшее значение, чем то, насколько сильно она может повлиять на ваши обязанности.Является ли ваша роль горизонтальной во всех ИТ-функциях? Вам нужна экспертиза в какой-то конкретной области?

Независимо от сферы деятельности, большинство ИТ-менеджеров будут работать на разных должностях с инженерами, операторами, специалистами по безопасности, менеджерами по продуктам и другими сотрудниками организации. Это связано с тем, что приложения, инструменты и системы, которыми вы управляете, будут использоваться как внутренними, так и внешними клиентами.

На высоком уровне ИТ-менеджеры отвечают за следующие области: бюджет.Вы тесно сотрудничаете с ИТ-директором и другими ИТ-лидерами, чтобы установить лучшие практики, политики и рабочие процессы в команде.

Руководство

ИТ-менеджеры нанимают, обучают и наставляют группу ИТ-администраторов, инженеров, специалистов по безопасности и других ИТ-специалистов. Вы выполняете планирование мощностей и ресурсов — одни из самых важных и сложных областей ИТ.

Надзор за программой

ИТ-менеджеры участвуют в планировании проектов — разработке систем и ограждений для поддержки организации и отслеживания проектов.

Инновации

ИТ-менеджеры помогают организациям развиваться, оценивая инвестиции в ИТ и определяя области роста. Вы ищете возможности для повышения производительности, адаптивности и надежности организации.

Каждая управленческая роль требует своих требований и опыта. Добейтесь успеха в качестве ИТ-менеджера, продемонстрировав свою способность использовать технологии для преобразования организации.В конечном счете, речь идет о хорошем обслуживании ваших клиентов и предоставлении технических решений.

Что каждый день делает ИТ-менеджер?

Работа ИТ-менеджера редко бывает скучной. Работа динамичная. Некоторые дни тратятся на то, чтобы помогать вашей команде решать операционные задачи, в то время как другие сосредоточены на долгосрочном планировании. Ваша задача — объединить команды, чтобы все функциональные ИТ-группы (разработка программного обеспечения, эксплуатация и безопасность) понимали, как их работа влияет на более широкие цели и направление деятельности организации.

Большинство ИТ-менеджеров начинают как отдельные участники — пишут код, обслуживают системы, обеспечивают техническую поддержку — прежде чем перейти к роли в управлении. Стать менеджером означает взять на себя новые обязанности. Теперь вам поручено решать технические проблемы в организации и повышать производительность вашей команды.

День в жизни ИТ-менеджера включает в себя работу в каждой из этих областей:

  • Стратегия

  • Коммуникация

  • Лидерство

  • 5 5 5 могут выявить первопричины проблем и сотрудничать в поиске решений.

    Стратегия

    Успешные ИТ-менеджеры ставят стратегию на первое место. Вам необходимо понять «почему», чтобы быть уверенным в том, что информационные системы, ресурсы и инфраструктура, которые вы создаете, надежны. Лидерство со стратегией означает, что вы сможете принимать более обоснованные решения о том, во что вам следует и не следует вкладывать средства.

    Ваша дорожная карта ИТ продемонстрирует, как команда будет продолжать управлять повседневными операциями, а также внедрять инновации. Все чаще ожидается, что ИТ-менеджеры будут удовлетворять потребности клиентов так же, как это делают внешние группы, такие как отделы продаж и поддержки.

    Объем стратегической работы может включать:

    • Определение видения для ИТ-отдела и отслеживание прогресса команды и ключевых показателей эффективности

    • Работа с руководителями организации для выявления возможностей и угроз для бизнеса

    • Синтез и отчетность по ИТ инфраструктура, проекты разработки, безопасность и ИТ-бюджеты

    • Оценка новых инструментов и технологий для реализации инициатив по преобразованию

    Возможно, вы работаете в организации, где стратегия не была четко определена.В таких ситуациях у вас есть возможность разрушить привычное мышление и привести работу отдела в соответствие с потребностями клиентов.

    Коммуникация

    Обмен планами проекта, вехами и текущим прогрессом является важной частью роли ИТ-менеджера. Ваша задача — показать, над чем работает ИТ-отдел, и обеспечить поддержку при внедрении новых технологий. Скорее всего, вы проводите большую часть своей недели на кросс-функциональных встречах.

    Вам также необходимо запрашивать отзывы и идеи от других отделов.Спокойно спрашивайте внутренних и внешних клиентов, что им нужно, а затем превращайте эти запросы в будущие усовершенствования, инструменты и платформы.

    Ваша повседневная работа, связанная с общением и обратной связью с клиентами, может включать:

    • Встречи с заинтересованными сторонами для разработки межфункциональных рабочих процессов и процессов

    • Решение проблем клиентов, переданных службой поддержки

    • Выявление проблем клиентов и работа с командой разработчиков над разработкой решений

    • Построение процесса управления идеями для непрерывного улучшения и цикла обратной связи ко времени, которое вы тратите на встречи и обсуждение планов, ключ к передаче нужной информации нужным людям.Например, руководителей волнуют темы высокого уровня — области инвестиций в ИТ и сроки в технологических областях. Инженеры и операторы хотят сосредоточиться на запланированной работе — функциях и компонентах для сборки, статусе и датах выпуска.

      Лидерство

      Некоторые ИТ-менеджеры курируют одну функциональную область. Другие отвечают за несколько групп, таких как сетевое и системное администрирование, администрирование баз данных, разработка программного обеспечения, безопасность и даже управление проектами. Ваш успех зависит от того, насколько хорошо работает ваша группа, поэтому выделите время, чтобы стратегически подумать о найме, наставничестве и поддержке товарищей по команде.

      Лидерские задачи могут включать:

      • Разработка текущих технических тренингов для ИТ-команды

      • Предоставление обратной связи по проекту и помощь команде в преодолении трудностей Проведение собеседований с новыми кандидатами и адаптация новых сотрудников

      ИТ-менеджер руководит ИТ-группой. Хотя вы, возможно, больше не программируете и не разбираетесь в технических деталях, теперь вы наставляете своих товарищей по команде и узнаете, что наиболее важно для внутренних и внешних клиентов. Работа, которую вы делаете, фокусирует команду и поддерживает движение организации вперед.

      Кто такой менеджер программ?

      Определение: Менеджер программы — это специалист по стратегическому управлению проектами, чья работа заключается в том, чтобы помогать контролировать и координировать различные проекты, продукты и другие стратегические инициативы в организации.

      Кто такой менеджер программ?

      Роль менеджера программы может включать:

      • Координацию нескольких проектов и согласование взаимозависимостей между ними
      • Предоставление стратегического руководства менеджерам проектов компании
      • Содействие коммуникации между межфункциональной командой программы
      9002 Что делает Делать?

      Чтобы понять, что влечет за собой роль менеджера программы, нам сначала нужно определить, что мы подразумеваем под «программой».

      В организационном контексте под программой понимается группа связанных проектов (или комбинация проектов и программ), которые вместе поддерживают стратегическую бизнес-инициативу. Эта инициатива может включать: запуск продукта, внедрение нового процесса продаж или открытие нового магазина.

      Работа менеджера программы состоит в том, чтобы получить общий обзор всей программы и стратегически направлять менеджеров проектов, чтобы убедиться, что все они эффективно работают для достижения цели программы.

      Затем каждый отдельный проект, подпадающий под действие программы, координируется руководителем проекта.

      Институт управления проектами описывает роль руководителя программы как суперменеджера проекта. Вы также можете думать о менеджере программы как о менеджере метапроекта, стратегически управляющем всеми взаимосвязанными проектами программы одновременно.

      Вот как Project Management Institute описывает повседневные обязанности менеджера программы:

      • Ежедневное управление программой на протяжении всего жизненного цикла программы
      • Определение управления программой
      • Планирование всей программы и мониторинг хода ее выполнения
      • Управление бюджет программы
      • Управление рисками и проблемами и проведение корректирующих измерений
      • Координация проектов и их взаимозависимостей
      • Управление и использование ресурсов в проектах
      • Управление взаимодействием с заинтересованными сторонами
      • Согласование результатов с результатами программы
      • Управление основными программными документами

      Как руководители программ помогают другим членам организации?

      Руководители программ предоставляют руководителям проектов стратегические указания, которые руководитель проекта может не увидеть, сосредоточившись только на одном проекте.

      Однако руководители программ также помогают другим командам в организации.

      1. Они могут помочь разработчикам.

      Руководители программ имеют представление в масштабах всей организации. Они следят за требованиями и прогрессом не только одной стратегической инициативы, но и всех их. Как таковые, они могут помочь защитить команду разработчиков от перегрузки работой или установки необоснованных сроков.

      2. Они могут помочь менеджерам по продуктам.

      Точно так же руководитель программы может устанавливать реалистичные ожидания для менеджеров по продуктам во время разработки их продуктов.Руководители программ могут показать им более широкий организационный контекст имеющихся у них ресурсов для развития. Кроме того, если команда разработчиков завершает другую инициативу раньше, чем ожидалось, или нанимает больше людей, чем планировалось, менеджер программы может предупредить менеджера по продукту, что могут быть доступны новые ресурсы для ускорения разработки их продуктов.

      3. Они могут улучшить взаимодействие и координацию всей межфункциональной команды.

      Благодаря своему стратегическому наблюдению за всеми основными инициативами в компании, руководители программ служат ценными коммуникационными центрами для межфункциональных команд.

      Например:

      В процессе разработки продукта менеджеры программы будут знать, когда нужно стратегически объединить команды по маркетингу, продажам и продукту, чтобы обсудить наилучший способ проведения запуска. Они также часто первыми узнают, когда проблема с бюджетом компании может затронуть несколько отделов, работающих над одной и той же программой. Руководители программ могут как можно скорее собрать эти команды вместе, чтобы обсудить сокращение бюджета.

      4. Они могут помочь всем лицам и командам, работающим над программой, принимать более взвешенные решения.

      Наконец, руководители программ сосредотачиваются на стратегических вопросах «Как?» и «Когда?», чтобы помочь улучшить процессы принятия решений для всех, кто работает над каждым из взаимосвязанных проектов.

      Хотя это ключевое различие между менеджерами программ и менеджерами по продуктам, оно также показывает, как эти две роли могут работать синергетически, чтобы дать программам стратегическое преимущество.

      Где менеджер по продукту сосредотачивается на том, почему — Зачем нацеливаться на эту личность пользователя? Зачем сейчас отдавать приоритет работе над этими пользовательскими историями? — работа менеджера программы — думать о том, как и когда.Руководители программ постоянно оценивают, как компания может выкроить больше времени на разработку, когда необходимо завершить один проект, чтобы не замедлить выполнение другого, и т. д.

      Руководители программ могут сделать последующую работу всех участников проектов более гладкой и эффективной.

      Руководитель программы: стратегически неоценимая роль

      В то время как руководители проектов сосредотачиваются на многих деталях, необходимых для завершения одного проекта, а менеджеры по продуктам сосредотачиваются на стратегическом направлении продуктов, которые они представляют, руководители программ могут получить уникальное стратегическое представление в организации. Они могут одновременно видеть цели, риски, доступные ресурсы, бюджетные ограничения и другие важные аспекты каждой крупной инициативы компании.

      Когда они используют эту уникальную точку зрения и понимание для управления программами наиболее стратегически выгодным образом, менеджеры программ могут обеспечить долгосрочную ценность для видения и направления компании. Любая организация, занимающаяся более чем одним проектом одновременно, выиграет от менеджера программы.

       

      См. также: Управление программами

      Кто такой менеджер по продукту? Сложная межфункциональная роль в ИТ

      Определение менеджера по продукту

      Менеджер по продукту выполняет сложную роль, которая сочетает в себе социальные и профессиональные навыки, чтобы управлять требованиями и предоставлять качественные продукты, соответствующие бизнес-целям.Менеджер по продукту действует как ответственное лицо на протяжении всего жизненного цикла программного, аппаратного или сервисного продукта. Это роль, которая требует, чтобы вы уравновешивали вклад, проблемы и отзывы от нескольких отделов, ключевых заинтересованных сторон, бизнес-лидеров, клиентов и клиентов.

      Должностная инструкция менеджера по продукту

      Чтобы преуспеть в своей роли, менеджеры по продуктам должны понимать рынок, аудиторию и спрос на конкретное программное обеспечение, оборудование или сервисный продукт. Они также должны иметь глубокое понимание технологий и бизнеса, чтобы знать, какие продукты стоит разрабатывать и как они напрямую повлияют на бизнес.Менеджеры по продуктам должны полагаться на свои навыки общения и совместной работы, чтобы принимать трудные решения и объединять всех в своих командах, когда дело доходит до поиска правильного баланса между пользовательским опытом, технологиями и бизнес-целями. Будь то внутренний или внешний продукт, менеджеры по продукту несут ответственность за понимание потребностей и ожиданий каждого, а затем за их распространение по отделам. Им нужна способность понимать несколько аспектов процесса разработки, включая потребности пользователя, возможности разработчиков, видение заинтересованных сторон и положение продукта на рынке с точки зрения конкуренции.

      Обязанности менеджера по продукту

      Управление продуктом — сложная роль, требующая навыков общения между отделами и объединения всех, кто участвует в выводе продукта на рынок. При разработке нового продукта продакт-менеджерам необходимо опросить пользователей, заинтересованных лиц и бизнес-лидеров, чтобы понять ключевые приоритеты, возможности, ограничения и общее видение каждого.

      Как менеджер по продукту, вы станете ответственным лицом по любым вопросам, опасениям или проблемам, которые могут возникнуть в процессе разработки.Кроме того, обязанности варьируются в зависимости от продуктов, над которыми вы работаете, и места, где вы работаете. Некоторые из наиболее распространенных обязанностей менеджеров по продуктам включают:

      • Встреча с покупателями и клиентами для определения требований к продукту
      • Мониторинг процесса разработки
      • Установление моделей ценообразования
      • Создание и управление планами продуктов
      • Создание бизнес-планов для новых продуктов
      • Анализ и исправление стратегий реализации
      • Обучение групп поддержки
      • Поиск способов адаптации новых технологий
      • Мониторинг отраслевых тенденций
      • Понимание потенциальных проблем, рисков и препятствий
      • Выявление требований и тестирование
      • Гибкая разработка программного обеспечения
      • Анализ требований
      • SQL и бизнес-стратегия

      Навыки менеджера по продукту

      Коммуникация — один из самых важных навыков для этой роли. Вам нужно будет знать, как вести разговор, когда говорить «нет» и как удерживать всех вовлеченных в задачу и на правильном пути. Вам также понадобится умение расставлять приоритеты и быстро принимать решения. Еще одним ключевым навыком для менеджеров по продуктам является знание процесса дизайн-мышления, подхода, который применяет практический подход к выяснению того, как проблемы могут быть решены с помощью дизайна.

      Пять ключевых шагов процесса дизайн-мышления: сопереживать, определять, генерировать идеи, создавать прототипы и тестировать.Эти шаги вносят структуру в управление продуктом, но также определяют ключевые навыки, которыми должны обладать менеджеры по продукту, чтобы добиться успеха: они должны быть чуткими решателями проблем, способными определять проблемы, рассматривать эти проблемы с разных точек зрения и проводить мозговой штурм множества решений для прототипирования и тестирования.

      Хотя деловые и ИТ-навыки являются важной частью роли менеджера по продуктам, по словам Джулии Остин, которая ведет курс по управлению продуктами в Гарвардском университете, отличному менеджеру по продуктам также необходимы следующие социальные навыки:

      • Эмоциональный интеллект. Они также должны понимать, как «сочувствовать клиентам» и читать между строк, чтобы с самого начала устранять любые потенциальные проблемы.
      • Управление взаимоотношениями:  Навыки построения взаимоотношений жизненно важны для сбалансированного общения между несколькими отделами, заинтересованными сторонами и различными бизнес-лидерами. Менеджеры по продуктам должны знать, как вести переговоры, разрешать конфликты и поощрять командную работу, соблюдая баланс между бюджетом и ресурсами.
      • Самосознание:  Менеджеры по продукту должны сохранять объективность в процессе разработки, чтобы их предубеждения, мнения и предпочтения не влияли на конечный продукт.
      • Самоуправление:  Как ответственный за несколько кросс-функциональных групп, менеджеры по продуктам должны хорошо разбираться в тайм-менеджменте и уметь расставлять приоритеты в условиях сжатых сроков.
      • Социальная осведомленность:  Социально осведомленные менеджеры по продуктам, как правило, легче сопереживают покупателям и клиентам, и они более чувствительны к «эмоциям и опасениям» клиентов, уравновешивая проблемы, связанные с продажами, поддержкой или проектированием.

      Зарплата менеджера по продукту

      По данным Glassdoor, средняя зарплата менеджера по продукту составляет 111 723 доллара США в год, при этом сообщается, что зарплата варьируется от 72 000 до 172 000 долларов США в год в зависимости от местоположения, стажа работы и опыта.По мере роста вашей карьеры будет расти и ваша зарплата. Средняя зарплата старших менеджеров по продуктам составляет 144 138 долларов США в год, а основных менеджеров по продуктам — 168 946 долларов США в год.

      Согласно сообщениям о зарплатах на Glassdoor, вот сколько зарабатывают менеджеры по продуктам в некоторых ведущих технологических компаниях:

      Компания Заявленный диапазон заработной платы Средняя заработная плата
      Сиско 82 000 – 211 000 долл. США 163 223 долл. США
      Google 41 000–290 000 долл. США $157 786
      Майкрософт 50 000 – 231 000 долл. США 126 068 долларов США
      Амазонка 42 000 – 256 000 долл. США 123 502 долл. США
      IBM 69 000 – 241 000 долл. США 131 725 долларов США
      Оракул 65 000 – 203 000 долл. США 118 400 долларов США
      Yahoo 110 000 – 206 000 долл. США 146 029 долларов США
      eBay 81 000 – 210 000 долл. США 126 082 $
      Интуит 118 000 – 154 000 долл. США 135 478 долларов США
      Facebook 101 000 – 288 000 долл. США 194 959 долларов США
      Adobe 89 000 – 205 000 долл. США 140 277 долларов

      Обучение и обучение менеджеров по продукции

      Хотя путь к тому, чтобы стать продакт-менеджером, зависит от отрасли и опыта, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы начать работу в этой области.Универсального образования не существует, но для должностей начального уровня обычно требуется степень бакалавра в области бизнеса или в аналогичной области. Другие ценные степени включают маркетинг, коммуникации, статистику или экономику. Для более опытных продакт-менеджеров на должности более высокого уровня также может потребоваться степень магистра менеджмента.

      Если у вас нет соответствующей степени, но вы все еще хотите заняться управлением продуктами, вы можете выбрать онлайн-курс, чтобы улучшить свое резюме.Существует множество онлайн-курсов, но если вы хотите быстро начать, вы можете проверить любую из этих программ:

      Вы также можете выбрать магистерские программы, в том числе:

      Сертификаты менеджера по продукту

      Для менеджеров по продуктам доступно несколько сертификатов. Чтобы найти то, что подходит именно вам, важно учитывать, какие навыки наиболее ценны в вашей должности, и сосредоточиться на сертификации в таких областях, как Agile и Scrum. Тем не менее, есть несколько сертификатов, которые вы можете пройти, чтобы подтвердить свой опыт управления продуктами:

      .

      Кто такие контент-менеджеры и как им стать?

      Контент-менеджеры разрабатывают контент-стратегию компании, создают целевой и актуальный контент и распространяют маркетинговые сообщения среди аудитории в Интернете.Они организованы, хорошо разбираются в создании голоса бренда и часто разбираются в постах в блогах.

      Возможно, вы только изучаете роль управления контентом и хотите знать основы. Или, может быть, вы знаете, что эта работа для вас, но хотите убедиться, что вы готовы к успеху.

      Ниже вы найдете все, что вам нужно знать о контент-менеджерах, от того, чем они занимаются, до того, как им стать. Давайте взглянем.

      Что такое контент-менеджер?

      Контент-менеджер наблюдает за разработкой, распространением и стратегическими усилиями по созданию сообщений для информирования и удовольствия аудитории. Эта роль обычно включает в себя знание программного обеспечения, инструментов и методов цифрового маркетинга с упором на контент и SEO. Роль также требует людей и навыков управления проектами.

      Что такое контент-менеджеры и что они делают?

      Контент-менеджеры разрабатывают и распространяют актуальный контент для аудитории. Для этого они глубоко понимают голос бренда своей компании и используют его для общения с клиентами.

      Помимо творчества, работа контент-менеджером обычно включает в себя управление проектами и командой по контенту.Они также могут сотрудничать с другими командами для проектов.

      Эта роль не является начальным уровнем — обычно ожидается, что контент-менеджеры возглавят свою команду и будут способствовать росту, поэтому эту работу выполняет человек с парой лет опыта в маркетинге, коммуникациях и управлении проектами.

      Это был просто обзор контент-менеджеров и должностных обязанностей. Далее мы поговорим о некоторых конкретных обязанностях контент-менеджера.

      Чем занимается контент-менеджер?

      Контент-менеджеры играют разные роли в зависимости от отрасли или компании, в которой они работают, но, как правило, они разрабатывают темы контента и кампании для своей компании, которые затем распространяются на веб-сайте компании и в профилях социальных сетей.Они также участвуют в редакционной работе и несут ответственность за вовлечение и трафик через свои проекты.

      Роль контент-менеджера может зависеть от структуры и размера компании. Например, контент-менеджер стартапа может быть их единственным маркетологом, в то время как в корпоративной компании контент-менеджеры могут быть назначены нескольким командам.

      Вы можете обнаружить, что контент-менеджер берет на себя управление редакционным календарем, разрабатывает стратегию тематики контента, составляет отчеты с данными, управляет учетными записями в социальных сетях или пишет длинные редакционные статьи.

      Алисия Коллинз, менеджер по глобальному бренд-маркетингу в HubSpot, говорит: «Контент-менеджеры носят много шляп. Их работа состоит из множества движущихся частей — управление блогами, управление социальными сетями, управление предложениями… в некоторых случаях они могут быть маркетингом одного человека. команда.»

      Несмотря на это, существуют общие обязанности, определяющие менеджера контента. Давайте внимательно посмотрим.

      Обязанности контент-менеджера

      В обязанности контент-менеджера входит:

      • Аудит существующего контента на веб-сайте компании на предмет узнаваемости бренда, актуальности и оптимизации
      • Изучите конкурентов, чтобы найти пробелы в содержании и ключевых словах, которые ваша компания еще не закрыла
      • Создайте новую контент-стратегию, которая поможет вашей компании достичь целей по трафику
      • Продвижение последовательной идентичности бренда через профили компании в социальных сетях
      • Создание долгосрочного и краткосрочного календаря публикации контента и календаря социальных сетей
      • Напишите новый контент или управляйте командой фрилансеров и писателей для создания нового контента
      • Отслеживайте эффективность контента с помощью онлайн-инструментов, таких как Google Analytics, Ahrefs и Google Search Console

      Какие навыки вам нужны для выполнения этих обязанностей? Далее мы углубимся в детали.

      Навыки контент-менеджера

      1. SEO-копирайтинг и ведение блога
      2. Анализ данных
      3. Базовое кодирование
      4. Уровень владения системой управления контентом
      5. Стратегическое планирование
      6. Тайм-менеджмент и организация
      7. Лидерство

      Итак, вы знаете, чем занимается контент-менеджер.Как насчет некоторых навыков, которые вам нужно будет превзойти как единое целое?

      Контент-менеджеры являются защитниками бренда и знают, что способ подачи историй отражает бренд их компании и предпочтения аудитории. Мы слегка коснулись некоторых навыков, необходимых для работы контент-менеджером, включая креативность, письмо, интерпретацию данных и организацию.

      Но также необходимо иметь практические знания о некоторых других вещах.

      1. SEO-копирайтинг и ведение блога

      Контент-менеджеры должны иметь общее представление о SEO. Таким образом, вы сможете эффективно охватить аудиторию через органический поиск. Кроме того, вам также нужно знать, как быть рассказчиком, используя голос бренда, и как общаться с клиентами, используя этот голос бренда.

      Возьмем это от старшего продюсера подкастов Мэтта Брауна, который говорит: «Сочувствовать своей аудитории и рассказывать историю, которую стоит слушать, всегда является величайшим умением, которым должен обладать контент-менеджер».

      Чтобы создавать такие истории, вам необходимо уметь копирайтинг и редактирование.Навыки письма будут применяться для написания маркетинговых сообщений и сообщений в блогах. Вы также использовали бы их при редактировании работы других.

      Если вы беспокоитесь о грамматике и понимании, когда дело доходит до письма, проверьте Hemingway Editor или Grammarly. Hemingway Editor — это бесплатный веб-сайт, который проверяет текст на наличие технических ошибок и удобочитаемость, а Grammarly — это программное обеспечение, которое анализирует вашу работу, проверяет ее орфографию и предлагает способы улучшения структуры предложений.

      2. Анализ данных

      Как контент-менеджер вы потратите некоторое время на анализ наборов данных. Данные из прошлых кампаний, SEO-исследования и поведение аудитории — все это полезные цифры, на которые стоит обратить внимание, чтобы выполнять рабочие функции, потому что они информируют о решениях руководства и совместных проектах.

      Если вы не проанализируете результаты эффективности вашего контента, вы не будете знать, правильно ли ваши сообщения связаны с вашими клиентами.

      3. Базовое кодирование

      Вам ни в коем случае не нужно быть гением кода, чтобы стать контент-менеджером, но знание HTML и CSS может помочь вам начать работу, когда у вас нет под рукой веб-разработчика.Как контент-менеджер, вы будете возиться с системой управления контентом вашего сайта. Иногда это может потребовать вставки строки или двух кода HTML и CSS.

      4. Владение системой управления контентом

      Кстати, вы должны хорошо разбираться в популярных системах управления контентом, таких как CMS Hub и WordPress. Вы будете напрямую редактировать контент на веб-сайте своей компании, поэтому вам нужно знать, как использовать CMS.

      CMS Hub предлагает 14-дневную пробную версию, которая поможет вам познакомиться с передовой системой управления контентом в интуитивно понятной среде перетаскивания.Изучив CMS Hub, вы сможете попробовать свои силы в более сложной системе, такой как WordPress.

      Вы также захотите познакомиться с некоторыми другими инструментами. Как правило, знание одного или двух маркетинговых инструментов для каждого аспекта производства и управления контентом будет достаточным. Сюда входят также программы для улучшения контента, такие как программное обеспечение для автоматической проверки грамматики или инструменты графического дизайна.

      Также полезно знать, как социальные сети используются в качестве бизнес-инструмента и когда это применимо к маркетинговым кампаниям вашей компании.Чтобы помочь в управлении социальными сетями, было бы полезно знать, как использовать такой инструмент, как HubSpot.

      5. Стратегическое планирование

      Как контент-менеджер, вы потратите достаточно времени на разработку стратегии доставки целевых сообщений вашей аудитории. Это означает, что вы не будете отказываться от сообщений волей-неволей, а очень тщательно и стратегически продумываете формулировку и время сообщения.

      Джастин Чемпион, главный менеджер по продукту в HubSpot, говорит: «Эффективный контент-менеджер должен иметь представление о том, какую историю он пытается рассказать.Это поможет им создать кросс-платформенную контент-стратегию, которая обеспечит наилучшие впечатления для их аудитории».

      6. Тайм-менеджмент и организация

      В качестве контент-менеджера вы будете работать с различными календарями контента и совмещать множество обязанностей. Это делает навыки организации и тайм-менеджмента высшим качеством лучших контент-менеджеров.

      К счастью, вам не нужно быть врожденно организованным или строго следить за временем. Вы можете использовать приложения для управления проектами, чтобы все шло гладко. Помните, что как контент-менеджер вы, скорее всего, будете руководителем команды и отправителем отчетов о состоянии. Таким образом, вы захотите быть максимально организованным. Таким образом, у вас будет доступ к необходимой информации, когда она вам понадобится.

      7. Лидерство

      Хороший контент-менеджер обладает некоторыми лидерскими качествами, но это не обязательно означает, что вам нужно быть экстравертом, выступающим перед аудиторией. Вы можете быть лидером, поддерживая бесперебойную работу проектов по управлению контентом, отправляя отчеты до того, как их попросит начальство, и запуская новые кампании, чтобы ваша компания оставалась в центре внимания потенциальных клиентов и клиентов.

      В некоторых случаях вам может понадобиться управлять командой координаторов контента или писателей. Вот тут-то и появляются более традиционные лидерские качества, такие как умение управлять людьми и применение стиля лидерства, который помогает вашей команде расти. Обратите особое внимание на формулировку в любом списке вакансий для контент-менеджера. Вы можете быть единственным человеком в своей команде или лидером в своей команде.

      Итак, вы знаете, что нужно, чтобы стать контент-менеджером. Но как туда добраться? Время узнать.

      Как стать контент-менеджером

      1. Пройдите сертификационный курс по контент-маркетингу.

      Независимо от вашего образования или многолетнего опыта, если вы переходите от другой карьеры к управлению контентом, вам нужно заново изучить основы контент-маркетинга, чтобы быть в курсе последних событий. Пройдите курс, который поможет вам укрепить свои навыки контент-маркетинга. Я рекомендую начать с нашего сертификационного курса. По завершении вы получите сертификат, подтверждающий ваше понимание контент-маркетинга (плюс, вы можете добавить его в свой профиль LinkedIn).

      2. Ознакомьтесь с SEO.

      В бесчисленном количестве фирм контент-маркетинг является синонимом SEO, поэтому вам нужно иметь четкое представление об этой концепции, когда вы ищете роль контент-менеджера. Если вы не знаете правил SEO, вы можете писать контент, который не предназначен должным образом или не служит другой цели, кроме заполнения блога вашей компании.

      Вам нужно знать, как проводить исследование ключевых слов и использовать соответствующее программное обеспечение, чтобы найти «зеленое пространство» для веб-сайта вашей компании.Зеленое пространство относится к ключевым словам с низкой конкуренцией и высоким потенциалом удовлетворения потребностей вашей аудитории.

      3. Создать персональный сайт.

      Нет лучшего способа начать управление контентом, чем создать личный веб-сайт с контентом, который вы загрузили и написали сами. Этот веб-сайт может быть для вашего личного бренда, для идеи компании, которая у вас есть какое-то время, или просто для развлечения. Что бы вы ни создавали, вы хотите ознакомиться с созданием веб-сайта от начала до конца, чтобы, когда придет время управлять сайтом вашего будущего работодателя, вы могли сделать это легко.

      В ходе этого процесса вы научитесь нескольким вещам, в том числе тому, как загружать контент и мультимедиа, как управлять этим контентом после его загрузки и как эффективно структурировать свой сайт. Он также научит вас, как обойти систему управления контентом.

      Используйте свои знания, полученные в ходе этого процесса, чтобы давать вдумчивые ответы интервьюерам, когда вы подаете заявку на должности по управлению контентом.

      4. Подайте заявку на должность начального уровня в области маркетинга.

      Пора искать роль.К сожалению, управление контентом — это роль среднего уровня, а это означает, что большинство контент-менеджеров работают в сфере маркетинга уже несколько лет. Если вы только начинаете заниматься маркетингом, вам нужно сначала начать с роли начального уровня, а затем перейти к управлению контентом.

      Не все маркетинговые роли одинаковы. Ищите следующие слова в объявлении о вакансии, чтобы убедиться, что вы начинаете с правильной ноги:

      Если объявление о вакансии кажется слишком общим или касается более традиционных методов маркетинга, таких как маркетинг в прямом эфире или реклама, вам следует избегать его.Контент-менеджеры работают почти исключительно с цифровой стороной маркетинга.

      5. Выполняйте задачи по управлению контентом в рамках своей роли.

      В роли начального уровня вы захотите взять на себя обязанности контент-менеджера, но еще не являетесь контент-менеджером по имени. Например, если вашей команде не хватает календаря контента, не могли бы вы добровольно создать его (не наступив никому на пятки)? Как насчет того, чтобы добровольно загрузить новый контент недели на CMS?

      Важно продолжать расширять свой набор технических и практических навыков управления контентом по мере того, как вы готовитесь подать заявку на настоящую роль контент-менеджера.

      6. Подайте заявку на роль контент-менеджера.

      Когда у вас будет достаточно опыта, пора переходить к управлению контентом — либо став менеджером группы контента, либо взяв на себя более стратегические роли в маркетинговой команде.

      Не забудьте использовать весь накопленный опыт, чтобы показать, насколько хорошо вы можете общаться с аудиторией и насколько хорошо вы распространяли контент в прошлом. Руководствуйтесь результатами своих действий и измеряйте их в цифрах.Охват контента, органический трафик и другие показатели вовлеченности — это всего лишь несколько точек данных, которые вы можете использовать, чтобы показать, насколько эффективными вы можете быть в качестве контент-менеджера.

      Начните оттачивать свои навыки управления контентом сегодня

      Если вы хотите стать контент-менеджером, очень важно углубить свои знания в области контент-маркетинга и SEO. Уточнение набора навыков гарантирует, что вы будете в курсе изменений в отрасли. Это обязательное условие для контент-менеджеров. Если вы не знаете, как меняется отрасль, вы не сможете эффективно наладить связь со своей аудиторией, а именно эта связь сделает вас отличным контент-менеджером.

      Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в апреле 2020 года и обновлен для полноты информации.

      Что такое Configuration Manager? — Менеджер конфигурации

      • Статья
      • 3 минуты на чтение
      • 5 участников

      Полезна ли эта страница?

      да Нет

      Любая дополнительная обратная связь?

      Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки отправки ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

      Представлять на рассмотрение

      В этой статье

      Применяется к: Configuration Manager (текущая ветвь)

      Начиная с версии 1910, Configuration Manager теперь является частью Microsoft Endpoint Manager.

      Microsoft Endpoint Manager — это интегрированное решение для управления всеми вашими устройствами.Microsoft объединяет Configuration Manager и Intune без сложной миграции и с упрощенным лицензированием. Продолжайте использовать существующие инвестиции в Configuration Manager, одновременно используя преимущества облака Microsoft в удобном для вас темпе.

      Следующие решения Microsoft для управления теперь являются частью торговой марки Microsoft Endpoint Manager :

      Дополнительные сведения см. в разделе часто задаваемых вопросов по диспетчеру конфигураций конечных точек Microsoft.

      Введение

      Используйте Configuration Manager, чтобы помочь вам в следующих действиях по управлению системами:

      • Повысьте производительность и эффективность ИТ, сократив объем ручных операций и сосредоточившись на важных проектах.
      • Максимизируйте инвестиции в аппаратное и программное обеспечение.
      • Повышайте производительность пользователей, предоставляя нужное программное обеспечение в нужное время.

      Configuration Manager помогает вам предоставлять более эффективные ИТ-услуги, позволяя:

      • Безопасное и масштабируемое развертывание приложений, обновлений программного обеспечения и операционных систем.
      • Действия в реальном времени на управляемых устройствах.
      • Облачная аналитика и управление для локальных и интернет-устройств.
      • Управление настройками соответствия.
      • Комплексное управление серверами, настольными компьютерами и ноутбуками.

      Configuration Manager расширяется и работает вместе со многими технологиями и решениями Microsoft. Например, Configuration Manager интегрируется с:

      .
      • Microsoft Intune для совместного управления широким спектром платформ мобильных устройств
      • Microsoft Azure для размещения облачных служб для расширения ваших служб управления
      • Службы обновления Windows Server (WSUS) для управления обновлениями программного обеспечения
      • Службы сертификации
      • Сервер Exchange и Exchange Online
      • Групповая политика
      • DNS
      • Windows Automated Deployment Kit (Windows ADK) и средство миграции пользовательской среды (USMT)
      • Службы развертывания Windows (WDS)
      • Удаленный рабочий стол и удаленная помощь

      Configuration Manager также использует:

      • Доменные службы Active Directory и Azure Active Directory для обеспечения безопасности, определения местоположения служб, настройки и обнаружения пользователей и устройств, которыми вы хотите управлять.
      • Microsoft SQL Server в качестве распределенной базы данных управления изменениями и интегрируется со службами отчетов SQL Server (SSRS) для создания отчетов для мониторинга и отслеживания действий по управлению.
      • Роли системы сайта, которые расширяют функциональные возможности управления и используют веб-службы информационных служб Интернета (IIS).
      • Оптимизация доставки, Windows Low Extra Delay Background Transport (LEDBAT), Background Intelligent Transfer Service (BITS), BranchCache и другие технологии однорангового кэширования для помощи в управлении контентом в ваших сетях и между устройствами.

      Чтобы успешно использовать Configuration Manager в производственной среде, тщательно спланируйте и протестируйте функции управления. Configuration Manager — это мощное приложение для управления, которое может влиять на каждый компьютер в вашей организации. Когда вы развертываете и управляете Configuration Manager с тщательным планированием и учетом ваших бизнес-требований, Configuration Manager может сократить ваши административные расходы и общую стоимость владения.

      Пользовательские интерфейсы

      Консоль диспетчера конфигураций

      После установки Configuration Manager используйте консоль Configuration Manager для настройки сайтов и клиентов, а также для запуска и мониторинга задач управления.Эта консоль является основным пунктом администрирования и позволяет вам управлять несколькими сайтами.

      Вы можете установить консоль Configuration Manager на дополнительные компьютеры, а также ограничить доступ и ограничить то, что пользователи с правами администратора могут видеть в консоли, используя администрирование на основе ролей Configuration Manager.

      Дополнительные сведения см. в разделе Использование консоли Configuration Manager.

      Программный центр

      Центр программного обеспечения — это приложение, которое устанавливается при установке клиента Configuration Manager на устройстве Windows.Пользователи используют Центр программного обеспечения для запроса и установки программного обеспечения, которое вы развертываете. Центр программного обеспечения позволяет пользователям выполнять следующие действия:

      • Поиск и установка приложений, обновлений программного обеспечения и новых версий ОС
      • Просмотр истории запросов на программное обеспечение
      • Просмотр соответствия устройства политикам вашей организации

      Вы также можете отображать настраиваемые вкладки в Центре программного обеспечения для удовлетворения дополнительных бизнес-требований.

      Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя Software Center.

      Следующие шаги

      Перед установкой Configuration Manager ознакомьтесь с основными понятиями и терминами:

      Если вы знакомы с основными понятиями, используйте эту библиотеку документации, которая поможет вам успешно развернуть и использовать Configuration Manager. Начните со следующих статей:

      .

Похожие записи

Вам будет интересно

Нерентабельный бизнес: Как бизнесу распознать среди проектов нерентабельные и что с ними делать (отказываться необязательно)

Доверенность от руки на получение товара – Как составить доверенность на получение товара и ТМЦ

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко