Что такое коммерческое предложение простыми словами

Знакомим с понятием коммерческого предложения – документ, который нужен каждому бизнесу для привлечения новых клиентов, покупателей, партнёров и инвесторов. Какие виды коммерческого предложения бывают, как с ними работать. Каких правил нужно придерживаться при написании и оформлении КП.

Коммерческое предложение – это…

Коммерческое предложение (КП) – это документ, в котором подробно рассказывается о предлагаемом товаре или услуге. Его главная задача: заинтересовать и побудить потенциального клиента, покупателя к конкретному действию.

Цель составления и рассылки коммерческого предложения – расширение клиентской базы и увеличение продаж. Его главная особенность в том, что такой документ не может быть статичным. То есть КП нельзя написать один раз и рассылать разной целевой аудитории. Оно составляется для конкретной задачи, товара, услуги и ЦА.

Хоть коммерческое предложение определяют как документ, не стоит понимать это буквально. Ведь здесь не нужны подписи и печати руководителя. Это послание своей целевой аудитории.

Коммерческое предложение подходит для компаний и предпринимателей, предоставляющих услуги, реализующих товары, ищущих партнёров или инвесторов.

КП бывает двух видов: «холодное» (базовое) и «горячее». О них подробно далее.

Виды коммерческих предложений

«Холодное» коммерческое предложение

Холодное КП рассылается массово адресатам, которые его не ждут. Основная цель такого предложения – привлечь внимание потенциальных клиентов и побудить их совершению целевого действия: заказать услугу или позвонить.

Преимущество такого КП заключается в большом охвате целевой аудитории и экономии времени.

Время экономится за счёт того, что документ пишется один для всех потенциальных клиентов. Меняются в нём лишь, например, имена руководителей интересующих компаний или потенциальных клиентов.

Из недостатков стоит отметить:

• Отсутствует персонализация предложения. То есть КП пишется не индивидуально для одного клиента, а рассылается массово.
• Коммерческое предложение может прочитать лицо, которое не принимает решений в компании. Его могут проигнорировать или не передать нужному человеку.

«Тёплое» коммерческое предложение

Такое КП отправляется только после первого контакта с потенциальным клиентом – например, после звонка. То есть, человек заранее ждёт коммерческое предложение.

Такое послание гарантированно доходит до адресата и будет прочитано.

Несмотря на то, что два приведённых вида коммерческого предложения имеют ряд отличий, писаться они должны с учётом выявленных потребностей целевой аудитории. Для этого нужно провести серьёзный анализ: определить проблемы клиента, способы их решения, результаты, которые хочет получить клиент и другие важные моменты.

Без изучения особенностей своей ЦА коммерческое предложение будет малоэффективно: его не прочитают или оно не заинтересует аудиторию.

Главные правила написания и оформления КП

Написание

Задача коммерческого предложения – достучаться до целевой аудитории и побудить её к совершению нужного действия. Значит перед его написанием надо тщательно проанализировать свою аудиторию, в роли которой могут выступать клиенты, покупатели или партнёры.

Выявление потребностей ЦА – это первый шаг, который нужно сделать до написания коммерческого предложения. Надо понять, какие проблемы есть у целевой аудитории, как предлагаемый товар или услуга может их решить, какие выгоды получит клиент, покупатель и т. д.

То есть ключевой момент составления КП – тщательный анализ целевой аудитории.

Процесс написания коммерческого предложения выглядит так:

1. Создать цепляющий заголовок, который расскажет о сути предложения и заинтересует адресата.
2. Придумать цепляющее вступление на 1-2 коротких абзацев.
3. Подробно расписать суть предложения.
4. Указать ограничения (количественное, временное или другое).
5. Указать, какое целевое действие должен совершить читатель.

Подробно о написании коммерческого предложения можно узнать в статье «Как составить коммерческое предложение: самое подробное руководство для предпринимателей».

Оформление

Коммерческое предложение будет намного эффективнее, если составлять его на фирменном бланке компании. А при его отсутствии достаточно придерживаться 8 простых правил:

1. На главной странице КП должен быть логотип компании и отсутствовать банковские реквизиты.
2. Текст коммерческого предложения нужно писать в одном стиле.
3. КП, отправляемое по электронной почте, следует писать шрифтом без засечек (например, Verdana) 12 размера.
4. В коммерческом предложении нельзя использовать сокращения, аббревиатуры, сленг и жаргонизмы.
5. В «холодном» предложении нельзя указывать цены.
6. В «горячем» предложении должны быть цены, прайсы, договоры и другие документы, которые запросил клиент после первого контакта.
7. Любые формы и текст должны быть выровнены по левому краю.
8. В конце КП, для повышения доверия, необходимо поставить печать и подпись руководителя компании или отдела.

Как распространять коммерческое предложение

Для распространения КП используют директ-маркетинг – рассылка предложения с помощью электронной почты. Отправлять письма нужно не всем подряд, а только нужным людям. Чтобы определить их, достаточно проанализировать интересующие компании и составить список потенциальных клиентов или заказчиков, которые уже заказывали услуги, приобретали товары у фирмы.

Распространять коммерческое предложение можно и в бумажном виде. И, несмотря на то, что сегодня редко кто прибегает к такому методу, он намного эффективнее электронного. Ведь получив традиционное письмо, человек обязательно его откроет и ознакомиться с содержимым.

Некоторые эксперты рекомендуют использовать коммерческие предложения, написанные от руки. Но здесь нужно экспериментировать. Конкретных данных по эффективности таких КП, к сожалению, пока нет.

Единственный способ, которым не стоит распространять коммерческое предложение – факс. Это средство коммуникаций морально устарело на фоне интернет-технологий. Лучше отдать предпочтение электронной почте или бумажному формату.

Заключение

Коммерческое предложение – это мощный инструмент для привлечения новых клиентов, покупателей и увеличения прибыли. Достигнуть высоких результатов с помощью КП можно лишь в случае, когда оно чётко продумано и написано опытным копирайтером или другим специалистом в области маркетинга. Дилетантство и безответственность приводит к тому, что предложение выбрасывается в мусорное ведро непрочитанным.

Как подготовить коммерческое предложение, от которого сложно отказаться

Итак, как написать коммерческое предложение и какой формат лучше выбрать? Это зависит от отрасли и не зависит от того, предлагаете вы продукт или услугу. 

Что такое коммерческое предложение 

Коммерческое предложение, как правило, представляет собой документ, который вы отправляете потенциальному клиенту, описывая предлагаемый продукт и объясняя, почему ваша компания может быть для него лучшим вариантом для сотрудничества. Это первое от чего нужно отталкиваться.

Документ могут как затребовать, так и не затребовать. В первом случае потенциальный клиент сам отправляет запрос на коммерческое предложение; во втором — инициатива исходит от продавца: он выходит на клиента в надежде на дальнейшее сотрудничество. Оба варианта — норма в бизнесе. Однако предложение, запрашиваемое заинтересованным клиентом, обеспечивает более простую продажу: очевидно, что он уже решил совершить покупку или воспользоваться услугой и с этой целью оценивает возможных поставщиков и их предложения.

Коммерческое предложение — это не бизнес-план

Существует путаница между двумя терминами — «коммерческое предложение» и «бизнес-план». Прежде чем погрузиться в детали формата первого, начнем с важных деталей.

Коммерческое предложение не то же самое, что бизнес-план. И хотя у этих двух документов есть точки пересечений, все же они существенно отличаются друг от друга. При этом всегда можно извлекать информацию из бизнес-плана при составлении коммерческого предложения. Коммерческое предложение — это прямая связь бизнеса с потенциальным клиентом, с его помощью вы пытаетесь продать потенциальному клиенту продукт или услугу. Но вы не обязательно стремитесь получить финансирование, имея на руках бизнес-план

.

Коммерческое предложение не является оценкой. Хотя вы, вероятно, коснетесь таких вопросов, как расходы, и опишете эти детали в коммерческом предложении, оценка все же гораздо более неформальная категория.

Три главных преимущества коммерческого предложения: документ определяет проблему, предлагает решение и объясняет ценообразование. Подчеркните эти преимущества. Они являются основными тезисами, которые должны обосновывать деловое предложение. Если вы застряли в самом начале составления документа, попробуйте провести мозговой штурм; начните с этих трех пунктов, и у вас появится начальная версия.

После того, как вы это сделаете, приступайте к следующим этапам.

Структура, формат коммерческого предложения

1. Титульная страница

Деловое предложение должно начинаться с титульной страницы, на которой указываются название компании, ваше имя, а также имя человека, которому вы отправляете свое предложение, и дата отправки.

2. Содержание

Если коммерческое предложение объемное, то оглавление в документе становится обязательным элементом. Оно идет после титульной страницы, перед тем, как вы начнете раскрывать какие-либо подробности.

3. Краткий обзор

Цель этой части документа — продать продукты или услуги. Здесь вы можете воспользоваться кратким резюме из бизнес-плана.

Что должен включать в себя обзор:

• Кто вы.  Начните с имени, контактной информации.
• Что вы предлагаете, проблема, которую решает ваш бизнес.  Включите краткое описание продукта или услуги, зачем они нужны. Объясните, как бизнес удовлетворяет потребности и решает проблемы рынка.
• Целевой рынок. Иногда сам продукт определяет рынок. Если в вашем случае все иначе, то краткое описание целевого рынка необходимо.
• Размер компании. Для уже действующей компании включение такой информации так же обычно, как и добавление информации о продажах за последний год или количестве сотрудников.  
• Важные детали. Упомяните любые детали, которые могут зацепить человека, просматривающего документ. Например, вы можете написать о том, что учредители окончили MBA в престижном университете, или о том, что ваш бизнес получил грант на развитие. Помните, что некоторые клиенты будут рассматривать только эту часть коммерческого предложения.

4. Демонстрация проблемы

В этой части документа вы продолжаете рассуждать о проблемах, с которыми сталкивается клиент. Подумайте о самой главной проблеме.

Эта та часть коммерческого предложения, в которой вы можете показать своему потенциальному клиенту, что понимаете его потребности и пытаетесь решить его проблемы. Проговаривайте проблему, с которой они сталкиваются, их же словами.

5. Подход и методология

В этом разделе нужно показать, как вы планируете решать проблему своего потенциального клиента и какие шаги предпримете для выполнения плана.

Именно здесь вы сможете объяснить, как на самом деле планируете удовлетворять существующие потребности. В отличие от предыдущих разделов, эта часть коммерческого предложения подробно рассказывает о том, какие конкретные шаги вы собираетесь предпринимать. Однако не стоит вдаваться в подробные описания: дайте клиенту возможность четко следовать плану и понимать его.

6. Квалификация

В этом разделе вы можете показать потенциальному клиенту свою компетентность и квалификацию. Упомяните образование, укажите сертификаты, навыки, которые у вас есть, включите в этот пункт успешные проекты, многолетний опыт и др.

7. График и контрольные показатели

Будьте честны перед потенциальным клиентом: как долго будет длиться ваше сотрудничество? Не давайте нереалистичных обещаний.  

В целом формат коммерческого предложения довольно гибкий, поэтому его можно адаптировать под требования бизнеса и отрасли.

8. Стоимость, схема оплаты, любые юридические вопросы

Здесь вы касаетесь денежным вопросов и указываете стоимость и график платежей, если это необходимо.

Как вы структурируете этот раздел, во многом будет зависеть от конкретного проекта или услуги. У вас может быть указана итоговая сумма, если речь идет о единовременном платеже, или приведен целый список расценок. 

Если есть какие-либо юридические вопросы, на которые нужно обратить внимание, например, лицензирование деятельности, обязательно укажите эту информацию. Не бойтесь при необходимости пополнять пункт с юридическими вопросами. 

9. Выгоды

На этом этапе вы фактически совершаете окончательную продажу, поэтому не бойтесь детализировать для своего потенциального клиента все, что для него может быть важно. 

Объем коммерческого предложения

По формату и объему коммерческого предложения всегда возникает много вопросов. Но в конечном счете все зависит от отрасли, масштабности проекта и проблем клиента.

3 основных раздела коммерческого предложения

Коммерческое предложение следует писать таким образом, чтобы оно было достойным внимания клиента. В то же время есть три основных раздела, которые всегда нужно учитывать:

1. Потребность клиента

Наиболее распространенная ошибка всех, кто пишет коммерческое предложение, — неспособность понять бизнес, отрасль или проблемы клиента. Учитывая это, вы должны включить следующие вопросы в первый раздел документа:

• Какова самая большая проблема, с которой сталкивается отрасль?
• Какова текущая проблема бизнеса?

К этому моменту вы также должны были получить ответы от своих клиентов на следующие ключевые вопросы:

• Когда они впервые определили проблему?
• Что они делали в прошлом для решения этой проблемы, какого результата достигли?
• Какие сферы их компании затронула проблема, могут ли они количественно определить потребность?
• Какого результата они хотят достичь с помощью этого проекта?
• Когда они хотят, чтобы этот проект был завершен?
• У них есть бюджет для этого проекта?

2. Ваше решение

Коммерческое предложение должно четко и убедительно демонстрировать:

• Вашу глубину понимания проблемы. Могут быть включены соответствующие отраслевые исследования и контрольные показатели. У вас есть пример или аналогичный опыт работы с другими компаниями? Если да, то каковы были результаты?
• Как вы будете действовать, чтобы решить эту проблему? Приведите детали. Опишите процесс и раскройте значение каждого этапа.
• Потенциальные результаты, которых вы можете достичь, и их влияние на потребности, изложенные в первом разделе.
• Почему вы можете сделать лучшую работу, каковы преимущества ведения бизнеса с вами?

3. Управление

В конце документа вам нужно будет рассмотреть административные аспекты предлагаемого вами плана, в том числе:

• Предварительные сроки и этапы
• Бюджет
• Условия

Советы по написанию качественного коммерческого предложения

Дополнительно ко всему написанному выше не забудьте: 

• Проследить, как ваш клиент выражает свою потребность, какие слова и фразы он использует при этом.
• Учесть любые культурные и эмоциональные аспекты, которые могут быть препятствием на пути понимания.
• Использовать короткие простые предложения. В документе не должно быть длинных и сложных абзацев, профессионального жаргона.
• Включать в документ визуальные эффекты, например, графики, чтобы помочь клиенту понять вашу точку зрения.
• Отредактировать текст. Проверьте его на грамматические, орфографические ошибки, оцените структуру и содержание.

По материалам The Balance

Все самое интересное о бизнесе — на нашем канале в Telegram. Присоединяйтесь!   

Как составить коммерческое предложение — этапы, правила, нюансы

Какой бы ни был ваш бизнес — малый, средний или большой — без коммерческого предложения вы вряд ли обойдетесь. А значит — нужно учиться презентовать себя на рынке товаров и услуг. Поехали!

Что такое коммерческое предложение?

Это мини-презентация деятельности компании, выжимка, соль земли — то, что вы готовы предложить клиентам здесь и сейчас. Обычно компред отправляется электронным письмом или любым доступным способом связи и предполагает дальнейшее развитие коммуникации с клиентом. Идеальная реакция на получение компреда — интерес к товару, решение о покупке и заключение договора (совершение сделки).

Компред — это не…

• презентация отдельного товара. В КП обычно входят основные категории товаров или услуг, прайс-листы — то есть рассказывается обо всех группах товаров, а не каком-то одном. Для этого нужна полноценная рекламная кампания: отдельный лендинг, пиар в соцсетях и на других каналах и так далее;
• это не текст о компании. Не думайте, что можно скопировать страницу сайта под таким названием, и будет вам счастье. Дата создания вашей фирмы, количество сотрудников и даже их достижения — это тема для другого документа, но не для компреда;
• и не пиар вашего бизнеса. Одна из распространенных ошибок — расхваливать компанию, при этом напрочь забывая о клиенте. Золотое правило продающих текстов: пишите о проблемах и болях клиента, а не о себе. Говорите на его языке.

Зачем нужно составлять компред?

1. Чтобы рассказать потенциальным клиентам о своем бизнесе. И совсем не важно, если вас знает каждая собака в городе или на сайте компании все детально расписано. Всегда найдется иногородний клиент или посетитель, у которого нет времени читать раздел “О компании”. А вот посмотреть короткий компред — всегда пожалуйста.
2. Чтобы найти новых клиентов. Этот пункт перекликается с первым. С помощью грамотно составленного КП можно привлечь как холодных клиентов, так и горяченьких. Об этом мы расскажем подробнее чуть позже.
3. Чтобы привлечь внимание к бренду. Даже если КП не сработает — то есть клиент не купит товар, он может запомнить название вашей компании и потом при случае вспомнить ее. Не секрет, что люди больше доверяют тем брендам, о которых уже слышали. Если вам удастся привлечь внимание стильным дизайном или яркими заголовками — считайте, одну из функций КП точно выполнили.
4. Чтобы еще раз увидеть свои сильные и слабые стороны. Это работает, если вы обратитесь за составлением компреда к специалистам, которые вытащат на свет божий самое главное в вашей деятельности.

Виды коммерческих предложений

По большому счету их два — для холодных и горячих клиентов.

1. Холодное КП

Пишется для рандомного клиента, который и не слыхивал о вас и вашем товаре. Мы уже писали про правила холодных звонков — суть та же.

Правила составления холодного КП:

• оно неперсонифицировано. Это потом, когда клиент “потеплеет”, вы будете обращаться к нему “Иван Иванович” и знать его предпочтения. Холодное КП прочитают самые разные люди — поэтому никаких личных обращений, все вежливо и максимально усредненно — для всех;
• оно лаконично. Представьте, что это КП получает по почте человек, незнакомый с вашей деятельностью. Неужели он будет читать десятки страниц текста, пусть даже с картинками? Нет, конечно. Максимум — несколько страниц, этого вполне достаточно;
• оно универсально. Вы не знаете, что именно сработает на этапе чтения КП, что именно зацепит читателя и будущего клиента. Поэтому нужно бить по всем точкам сразу — пусть хоть что-то, да сработает.

2. Горячее КП

Все наоборот: горячее КП отправляется тому клиенту, с которым уже произошел контакт. Вы или поговорили с ним по телефону, или встретились и обсудили лично детали сотрудничества, или пообещали прислать прайс-лист. Словом, он уже заглотил наживку и ждет от вас ответных шагов.

Правила составления горячего КП:

• оно адресно. Клиента называете по имени-отчеству, акцент делаете на том, что именно он хочет от вас получить и что услышать;
• оно подробно. Это для холодного КП достаточно нескольких страниц — в горячем можно расписывать как душе угодно, не побоясь флуда. Если есть специальные предложения, скидки, программы лояльности, которые даются только избранным клиентам — о них тоже обязательно расскажите.

Конечно, мало кто делает два КП — на все случаи жизни. Да и горячий компред сложно подготовить заранее, не зная ни имени и фамилии клиента, ни товаров, которые он собирается приобрести. Поэтому компании заказывают обычно холодное КП и его же рассылают горячим клиентам, снабдив его деталями и подробностями.

Что нужно сделать перед написанием КП

1. Выделить целевую аудиторию и, если она широка, разделить ее на сегменты. Грубой ошибкой будет отправлять одно и то же КП разным сегментам ЦА: молодежи и старикам, компаниям-партнерам и физическим лицам, обеспеченным людям и тем, кто живет от зарплаты до зарплаты.
2. Составить план — структуру КП. Об этом мы подробно напишем ниже.
3. Обратиться к специалисту — мастеру продающих текстов. Можно написать и самостоятельно, но мы бы советовали принять помощь профессионала.

Структура коммерческого предложения

Есть негласная структура, которой советуем придерживаться. Не стоит изобретать велосипед — все уже придумано!

1. Заголовок

От заголовка зависит едва ли не половина успеха компреда. Если вы присылаете его электронным письмом — без яркого заголовка письмо даже не откроют. Заголовок должен заинтересовать клиента, при этом быть не “желтым” и не допускать кликбейт.

2. Оффер

Это суть КП — ваше уникальное торговое предложение. Перед вами стоит непростая задача: буквально в нескольких предложении заставить читателя проникнуться вашим товаром и захотеть его приобрести. Пример плохого оффера: “Мы предлагаем вам женскую одежду из Индии”. Ну предлагаете, и что — какую выгоду получит клиент? И совсем другое дело: “Мы предлагаем вам весенние вещи со скидкой 30 процентов! Не ждите летних распродаж — покупайте в апреле у нас!” Какой вариант вам больше нравится?

3. Линейка товаров или услуг

Здесь все просто — рассказываете, что вы продаете. Еще раз повторимся — постарайтесь разбить ЦА на сегменты, чтобы продавать им по-разному. Для каждого сегмента сделайте свое КП и рассылайте адресно.

4. Цены, скидки

Стандартный прайс-лист или список тарифов, где нужно отметить скидки, сезонные распродажи, спецпредложения и прочие приятности.

5. Преимущества работы с вами

Рассказываете причины, по которым клиенту нужно обратиться именно к вам. Упор делаете не на ваши сильные стороны, а на выгоды, которые получает клиент.

6. Социальные доказательства, гарантии

Это отзывы довольных клиентов, гарантийное обслуживание, круглосуточная техподдержка, выгодные условия возврата и доставки — если речь идет об интернет-магазине. Все, что угодно, чтобы склонить клиента на вашу сторону.

7. Призыв к действию

Коммерческое предложение будет неполным и не выполнит свою функцию, если не завершить его призывом к действию. Мы уже писали, что цель любого КП — продолжение коммуникации с клиентом. Чтобы мотивировать его совершить ответное действие — и нужен призыв. “Оставьте заявку на сайте, и менеджер перезвонит”. “Заполните купон со скидкой”, “Ответьте на это письмо и получите скидку 20 процентов” — все это призывы к действию.

8. Контакты, логотип

Чаще всего эти данные ставят в шапке КП — чтобы сразу бросались в глаза. Но нелишним будет повторить информацию и в конце.

Секретные фишки

Есть несколько лайфхаков, которые относятся к фишкам продающих текстов и неизменно пользуются успехом:

1. Сторителлинг. Сформулируйте проблему клиента и расскажите историю из жизни или вашего бизнес-опыта. Как вы помогли клиенту, нашли для него редкий товар, обеспечили быструю доставку — что угодно, что созвучно его боли.
2. Снятие возражений советуем вести красной нитью через все КП. Точно не стоит делать отдельный блок текста, а вот искусно вплетать отработку возражений в КП — совсем другое дело. Например, ваши услуги стоят достаточно дорого. Не пишите об этом в лоб — скромно укажите в тексте, что аналогов их на рынке очень мало, над проектами трудятся десятки специалистов — вот из этого и складывается цена.
3. Простота и ясность. Не используйте сложные термины, громоздкие предложения — так вы только отпугнете клиента. Текст должен быть как можно проще — чтобы комфортно и легко было читать.

Со структурой закончили. Ничего не напоминает? Да это же классическая схема лендинга — только без форм заказа и продающих элементов (кнопок СТА). По сути, и лендинг, и компред служат одной цели — продавать ваши товары и услуги.

Дизайн коммерческого предложения

Недостаточно написать текст в формате листа А4 и отправить клиенту. Это прошлый век — теперь КП оформляют красиво, часто — в виде презентации или отдельной страницы на конструкторе сайтов. По большому счету, КП — это и есть презентация вашей компании, товаров и услуг.

Расскажем об основных правилах дизайна хорошего КП:

1. Сделайте КП читаемым. Ничего нового изобретать не нужно: светлый фон, темный цвет текста. В качестве фона допустимы картинки в тему — если они не слишком яркие и не “съедают” написанное.
2. Помните про картинки. Это могут быть не просто фото товаров — всевозможные графики, инфографики, диаграммы — люди воспринимают их легче и рассматривают охотнее, чем простыни текста.
3. Оставьте воздушное пространство. Это одно из базовых правил дизайна. Зайдите на любой современный сайт — кроме текста и картинок, на странице много “воздуха”. Это облегчает восприятие написанного — клиенту будет намного проще вчитаться в текст и понять его.
4. Используйте фирменный стиль. Если он у вас уже разработан — обязательно делайте КП в том же стиле, что и другие рекламные материалы. Логотип, товарный знак, слоган, корпоративный шрифт и цвет — все это элементы фирменного стиля.
5. Не забудьте о типографике. Подберите читаемые шрифты — лучше стандартные, без всяких завитушек. Текст КП должен быть строго отформатирован: разделите его на абзацы, используйте списки, заголовки и подзаголовки разных уровней, наиболее важные текстовые блоки или отдельные слова выделите жирным, курсивом или другим цветом.

КП составили. Что дальше?

А дальше — рассылать по базе клиентов (холодным — холодное, горячим — потеплее) и смотреть, как реагируют адресаты. КП тоже нуждается в постоянном тестировании — отслеживайте процент открытия писем, количество ответов, не стесняйтесь запрашивать обратную связь и показывать КП знакомым и экспертам. Насколько оно наглядно и читаемо, не мешает ли цвет восприятию текста, достаточно ли убедительно описаны преимущества товаров и услуг?

Делайте выводы и меняйте то, что не нравится большинству. Экспериментируйте, пробуйте, совершенствуйте КП! Удачи в продвижении!

Как составить коммерческое предложение — PROBUSINESS.IO

Елена Симончук. Фото из личного архива

Рассылать коммерческие предложения неизвестным клиентам бесполезно — все равно их выбросят, не читая. Лучше потратить время и деньги на установление «теплого» контакта другими способами, — об этом пишет на своей странице в Facebook наш постоянный автор Елена Симончук (эксперт по маркетингу, владелица компании по уборке «КлинниБогини»).

Мы опубликовали оригинальные мысли эксперта с небольшой редактурой и взяли у Елены комментарий: неужели КП всегда бесполезны? И что нужно учесть, если менеджеры все же работают с этим инструментом?

«Как только кто-то узнает, что моя компания занимается уборкой помещений, сразу просят выслать КП. Спрос на дураков, которые готовы потратить много дней на подготовку коммерческого предложения, — а потом этот документ даже не прочитают или прочитают и выбросят, — растет. Или не выбросят, но будут полгода говорить «позвоните завтра».

Я не пишу коммерческие предложения уже несколько лет. И буквально всегда отвечаю: моя компания не делает КП.
⠀
Даже когда в известном автосалоне разузнали, что я оказываю клининговые услуги, и попросили подготовить КП, я сказала жесткое «нет». А сердце кровью обливается! Потому что воображение сразу рисует: сейчас мы как возьмем на обслуживание целый автоцентр, а то и два, и как много сразу это денег будет и перспектив! Посижу пару вечеров над составлением коммерческого: сделаю миллион расчетов, все красиво нарисую, не погуляю несколько раз по воздуху, не почитаю книгу, мир не посмотрю, зато шанс получить крупного клиента появится. А там уж деньги повалят.

И это воображение, которое меня утягивало в мир потенциальных миллионов, руководило мной долгие годы. Но сейчас я отказываюсь отвечать на запросы, обработка которых занимает больше 15 минут. И всем запрещаю это делать. Потому что произнести отказ — это 30 секунд. А подготовка такого предложения — это 2−3 дня, при конверсии в 5%. Я слишком бедная, чтобы оплачивать работу человека по их написанию, которая никогда не окупится. 30 секунд — и я абсолютно свободна для масштабирования типовых услуг.

Фото с сайта fikes.ummgl.ac.id

Что не так с коммерческим предложением

В самой сути коммерческого предложения заложено поражение. Его обычно просят составить, когда хотят «разбавить» пул реальных победителей. Обычно выигравший, у которого купят товар или услугу, уже определен. Этот тот, кто сходил с кем-то в баню, дружит с руководством и вообще он хороший человек. Намного ближе, чем вы. Но так просто отдать ему победу нельзя — политика компании не позволяет. И тут на арене появляются люди вроде меня, с жадным воображением, желанием заработать много денег, которые верят в ум, честь и справедливость (этих достоинств, как известно, нет). А есть круг доверия — компании и люди, которых клиент вроде бы близко знает. И не обязательно пить с такими потенциальными покупателями вместе водку. Но это всегда связано с уровнем знания, перешедшим в их доверие к тебе. Чтобы выиграть в игру «КП», нужно много, 10−20 раз, быть на виду, примелькаться, понравиться рекламой, коммуникациями, запомниться на конференции и много другого. Иными словами — полгода методично становиться ближе. Хотя можно, конечно, и так — один раз вместе повеселиться, быстро подружиться, а потом появляется шанс на сотрудничество.

Фото с сайта sova.ponominalu.ru

И только после всего этого можно перейти к следующей стадии отношений — испытанию коммерческим предложением.

Как я поняла, что коммерческие предложения не работают: пример. Раньше, когда я работала в компании, которая занималась маркетинговыми исследованиями, была юной и наивной, хотела изменить мир к лучшему, все было по-другому. Я не упускала ни одного шанса сделать увесистое предложение и получить по щам — наверное, мне раньше нравилось себя истязать.Я отправляла заказчикам предложения — длинные, детально проработанные и трижды вычитанные. С графиками и таблицами. Структурированные списком. Это были готовые решения поставленной заказчиком задачи, эти решения нужны были ему срочно, вчера. А они мне — позвоните через неделю.

Директор конкурирующей исследовательской компании делала ровно наоборот — преподавала в бизнес-школе, выступала на конференциях, писала статьи, проводила мастер-классы. Ее компанию лучше знали и больше ей доверяли. Поэтому, когда поступал запрос нам и им, — они всегда выигрывали.
⠀
Коммерческое предложение при холодных отношениях — это вещь в себе. Этим можно заниматься ради искусства, но верить, что оно сработает на морозе, — наивно.

Такой вывод я сделала еще из прошлого опыта. Уж лучше я сегодня в стену посмотрю».

Когда КП работает и не работает: комментарии

— КП — это всего лишь одна из точек контактов с потребителями. А чтобы вас или у вас купили, и это не было случайностью — таких точек контакта должно быть, повторюсь, 10−20−30. В клининге, к примеру, будущий клиент может полгода каждый день следить за компанией, прежде чем решит попробовать с ней поработать. До этого он просто наблюдает и привыкает.

Потом появляется доверие, и только после этого он может воспринять КП — конкретную информацию по интересующему продукту в интересующей его компании. С ценами, сроками, описаниями. Ключевое в покупке — это наличие двух, обоюдных, интересов к моменту, когда клиент получает коммерческое предложение. А до этого должен быть маркетинг, много маркетинга. Нельзя вот так прийти и вломиться в голову к человеку, который вас впервые видит.

И если вы понимаете, что вас впервые видят, то важно понять — у вас, скорее всего, в этот момент не купят:

• Поэтому альтернатива — хороший маркетинг и нетворкинг. Напишите всю информацию о ценах, услугах, товарах на сайте
• А предложения высылать только тем, кто и так у вас хочет купить. Просто иногда нужно «уткнуть» их глаза в текст, чтобы решение проще принималось.

Да, некоторые продавцы рассчитывают на конверсию 3−5% от всего количества коммерческих предложений. Но важно понимать, для чего ты делаешь работу и какой будет результат. Раньше, когда не было интернет-маркетинга и были только такие каналы, как ТВ, радио, наружная реклама, работа менеджеров по продажам могла быть самым дешевым каналом для отправки КП. Сейчас есть интернет — и стоимость контакта с потребителем в интернете намного дешевле:

• Я рекомендовала бы создать шаблоны — и тратить максимум 15 минут на отправку коммерческих предложений
• Автоматизируйте рассылку КП — используйте email-маркетинг.

Читайте также

Правила хорошего коммерческого предложения | Медиа Нетологии

Помните, что вы пишете коммерческое предложение. Если клиент его читает, он готов обсуждать условия и хочет знать, во сколько ему обойдётся работа с вами. Если не можете назвать точную цену, укажите, в каких пределах она колеблется. Это позволит клиенту понять, что вы предлагаете. Понимает — значит может принять взвешенное решение.

Неважно, называете ли вы точные условия. Пользователь хочет знать, почему цена такая. Понимает детали ценообразования — доверяет вам. Тем более глупо говорить, что ваше предложение выгодно, а условий не называть.

Следите за тоном, в котором вы говорите о ценах. Мы привыкли платить за товары и услуги. Есть пользователи, которые, имея бесплатный доступ к музыке, предпочитают оплатить подписку. Так они получают не столько музыку, сколько набор функций: удобный доступ к этой музыке, поддержку, которая решит проблемы.

В стремлении доказать, что предложение стоит того, вы можете начать давить на жалость. Не стесняйтесь разговора о деньгах и не пытайтесь оправдаться «тяжёлыми условиями», «вынужденностью» и другими завуалированными фразами. Иначе клиент усомнится, что стоит тратить на вас требуемые ресурсы. Вы оказываете услугу или продаёте товар, это чего-то стоит, а клиент получает пользу.

Клиент знает, что должен платить. Не акцентируйте внимание на этой обязанности. Не говорите клиенту, что такие условия для него — подарок судьбы, и он должен радоваться и соглашаться, а то упустит вас таких прекрасных. Клиент знает, что любая сделка — взаимная выгода, и он нужен вам не меньше, чем вы ему.

Ваш потенциальный клиент находится в потоке призывов купить что-то или обратиться за услугой. Пользователь примет решение, обратить ли на вас внимание, за доли секунды. За это время он прочитает ту часть текста, которая явно выделяется на фоне остального полотна: нельзя не обратить внимание на контрастный заголовок. Вопрос в том, что пользователь здесь прочитает.

Page not found — WaterMillSky®, Москва, Россия

Unfortunately the page you’re looking doesn’t exist (anymore) or there was an error in the link you followed or typed. This way to the home page.

Blog

• 07/23/2021 — Узнайте больше нового и получите ещё больше из поиска Google
• 07/20/2021 — Новый инструмент и советы для безопасного поиска в Google
• 07/18/2021 — Как обновления Google Search улучшают результаты поиска в 2021 году
• 07/17/2021 — Как искусственный интеллект MUM помогает лучше понимать информацию
• 07/17/2021 — SEO-2021: новости Google за июнь
• 07/13/2021 — Как Google делает поиск более безопасным: пять надёжных способов
• 06/16/2021 — SEO-2021: новости Google за май
• 05/10/2021 — SEO-2021: новости Google за апрель
• 05/03/2021 — Как Google поддерживает актуальность и полезность поиска
• 04/14/2021 — Когда и почему Google удаляет контент из результатов органического поиска
• 04/13/2021 — FAQ Google по Core Web Vitals и Page Experience. Версия март 2021 года
• 04/04/2021 — SEO-2021: новости Google за март
• 03/03/2021 — SEO-2021: новости Google за февраль
• 02/26/2021 — Как создать продающие описания для товарных страниц
• 02/01/2021 — SEO-2021: новости Google за январь
• 01/09/2021 — SEO-2020: новости Google за декабрь
• 12/21/2020 — Обзор главных событий в Google за 2020 год
• 12/17/2020 — Декабрьские обновления в Google API Search Console
• 12/16/2020 — Обновление инструмента для тестирования структурированных данных
• 12/03/2020 — SEO-2020: новости Google за ноябрь
• 11/28/2020 — Советы для бизнеса: как сделать отличный мобильный сайт
• 11/27/2020 — Ещё раз про Сеть Знаний и Панели Знаний
• 11/16/2020 — Как в поиске Google создаются подсказки для автозаполнения
• 11/14/2020 — Как Google предоставляет надёжную информацию в поиске
• 11/12/2020 — Прощай, Google Webmasters. Здравствуй, Google Search Central
• 11/11/2020 — Когда Page Experience появится в поиске Google
• 11/08/2020 — Как использовать Instagram Analytics для развития бизнеса
• 11/05/2020 — SEO-2020: новости Google за октябрь
• 10/31/2020 — Самые интересные вопросы о переносе веб-сайтов
• 10/29/2020 — Главные проблемы с мобильной индексацией новых и ранее запущенных сайтов
• 10/26/2020 — Рекомендации Google для оформления страниц Чёрной пятницы и Киберпонедельника
• 10/12/2020 — SEO-2020: новости Google за сентябрь
• 09/17/2020 — Googlebot переходит на протокол HTTP/2
• 09/17/2020 — SEO-2020: новости Google в августе
• 09/07/2020 — Информация о лицензии для изображений в Google Images
• 09/06/2020 — Новые отчёты в Search Console: технология Signed HTTP Exchange (SXG) помогает устранять ошибки AMP
• 08/26/2020 — Рекомендации для ритейла: как контролировать изображения просканированных товаров в поиске Google
• 08/18/2020 — SEO-2020: новости Google в июле
• 08/16/2020 — Видеоконференция для веб-мастеров Lightning Talk: расширенные результаты и поисковая консоль
• 08/13/2020 — Изменения в Google Search Console API
• 07/26/2020 — Подготовка сайта к мобильной индексации 2021 года
• 07/14/2020 — SEO-2020: новости Google в июне
• 07/07/2020 — Инструмент Google Rich Results Test вышел из бета-тестирования
• 07/06/2020 — Советы для бизнеса: как подготовить сайт после решения CJEU о файлах cookie
• 07/04/2020 — Как в 2020 году Google использует отчёты о спаме
• 07/01/2020 — Советы для бизнеса: домашний офис и собственные дети
• 06/27/2020 — Советы для бизнеса: как помочь местному бизнесу в 2020 году
• 06/24/2020 — Как Google боролся с поисковым спамом в 2019 году
• 06/21/2020 — Развитие оценки удобства страницы для лучшего пользовательского опыта
• 06/09/2020 — SEO-2020: новости Google в мае
• 05/26/2020 — Часто задаваемые вопросы о JavaScript и ссылках
• 05/25/2020 — Советы для бизнеса: как крупным компаниям поддержать малый бизнес
• 05/24/2020 — Советы для бизнеса: 10 моментов, которые нужно знать о контракте для внештатных сотрудников
• 05/23/2020 — Советы для бизнеса: как использовать бизнес-опыт для здравого смысла
• 05/22/2020 — Советы для бизнеса: 8 способов завершить запуск нового сайта
• 05/21/2020 — Новые отчёты в Search Console: контент с разметкой Guided Recipes появится в Google Assistant
• 05/20/2020 — Переводчик Google Translate для некоммерческого использования
• 05/19/2020 — Советы для бизнеса: лучшие онлайн инструменты для совместной удаленной работы
• 05/09/2020 — Основы SEO-оптимизации по стандартам 2020 года
• 05/07/2020 — Советы для бизнеса: восемь шагов, чтобы защитить своё дело
• 05/07/2020 — SEO-2020: новости Google в апреле
• 05/06/2020 — Search Console 2020: новые отчёты для специальных объявлений Special Announcement
• 05/02/2020 — Советы для бизнеса: организуйте самовывоз для продолжения работы
• 04/29/2020 — Советы для бизнеса: 5 простых шагов для быстрого запуска онлайн-продаж
• 04/07/2020 — SEO-2020: новости Google в марте
• 03/27/2020 — Онлайн-бизнес на паузе. Что делать владельцам сайтов
• 03/18/2020 — Новые типы семантической разметки для виртуальных, отложенных и отменённых событий
• 03/07/2020 — SEO-2020: новости Google в феврале
• 03/06/2020 — Переход всех веб-сайтов на мобильную индексацию
• 03/02/2020 — Лучшие практики для быстрого показа новостей в поиске Google
• 03/01/2020 — Экспорт данных отчётов в Search Console: ещё больше и лучше
• 02/28/2020 — Как показать новые мероприятия или события в локальном поиске Google
• 02/13/2020 — SEO-2020: новости Google в январе
• 02/10/2020 — Search Console 2020: новые отчёты для сниппетов с отзывами
• 02/09/2020 — Как самозанятым заработать больше денег на вольных хлебах
• 01/31/2020 — Новости поиска Google Search за январь 2020 года
• 01/28/2020 — Новый отчёт в Search Console 2020: обновление инструмента Removals
• 01/22/2020 — Google завершает поддержку схемы Data-Vocabulary
• 01/21/2020 — Удачный сайт-резюме или как понравиться работодателю
• 01/20/2020 — Безопасные настройки файлов Cookie для браузеров с защищенными соединениями
• 01/18/2020 — Google Search Console: первые обучающие видеоролики 2020 года
• 01/02/2020 — Обзор SEO-2019: поиск по нулевому клику, алгоритм BERT, локальный спам и многое другое
• 12/30/2019 — Почему Jimdo — лучший конструктор сайтов для творческих личностей и малого бизнеса
• 12/29/2019 — Важные события в Google за 2019 год
• 12/26/2019 — Полный список всех обновлений поисковых алгоритмов Google в 2019 году
• 12/11/2019 — Запуск нового Publisher Center
• 12/07/2019 — Программа «Early Adopters Program» для отслеживания посылок через поиск Google
• 12/04/2019 — Google Search Console 2019: новая панель сообщений
• 11/29/2019 — Эксклюзив от Jimdo: юридический текст для сайта, гарантированно совместимый с GDPR
• 11/28/2019 — Новости поиска Google за ноябрь 2019 года
• 11/21/2019 — Google Search Console 2019: отчётность по результатам поиска продуктов
• 11/02/2019 — Как получить расширенные сниппеты для сайта в виде блоков с ответами
• 09/30/2019 — Дополнительные параметры для просмотра контента веб-сайтов в поиске Google
• 09/23/2019 — Решение CJEU о файлах cookie в 2019 году: как Jimdo подготовит ваш сайт
• 07/31/2019 — «Swipe To Visit»: новая функция в мобильном поиске для Google Images
• 07/23/2019 — Браузер «Спутник» сертифицирован для ОС РОСА
• 07/07/2019 — Советы Jimdo: чек-лист для проверки юзабилити текста
• 06/10/2019 — Мобильная индексация новых доменов действует по умолчанию
• 05/30/2019 — Поисковая система «Спутник» – пять лет в полёте!
• 05/28/2019 — Браузер «Спутник». Корпоративная версия 2019 года
• 05/15/2019 — Google Карты 2019: ресторан, меню, блюда
• 05/06/2019 — SEO-2019: новости Google в апреле
• 04/09/2019 — SEO-2019: новости Google в марте
• 03/11/2019 — Google Job Search найдёт вакансии для российских пользователей
• 03/04/2019 — SEO-2019: новости Google в феврале
• 02/09/2019 — SEO-2019: новости Google в январе
• 01/10/2019 — SEO-2018: новости Google в декабре
• 01/10/2019 — Ключевое обновление: браузер «Спутник» перешел на ядро Chromium 64
• 12/30/2018 — Корпоративные решения: браузер «Спутник» поможет создавать мобильные рабочие места
• 12/21/2018 — Мобильный индекс: почему важны структурированные данные и альтернативный текст для изображений
• 12/03/2018 — SEO-2018: новости Google в ноябре
• 11/03/2018 — SEO-2018: новости Google в октябре
• 10/05/2018 — SEO-2018: новости Google в сентябре
• 09/12/2018 — SEO-2018: новости Google в августе
• 08/23/2018 — SEO-2018: новости Google в июле
• 07/15/2018 — SEO-2018: новости Google в июне
• 07/11/2018 — Платон Щукин: вечная сага об идеальных текстах
• 06/22/2018 — Кулинарные рецепты в Google Home через Google Assistant
• 06/20/2018 — Благородные цели: как Google помогает веб-мастерам и разработчикам оригинального контента
• 06/14/2018 — SEO-2018: новости Google в мае
• 06/13/2018 — Советы Jimdo: 11 золотых правил для написания профессионального контента
• 05/13/2018 — SEO-2018: новости Google в апреле
• 04/29/2018 — SEO-2018: новости Google в марте
• 04/14/2018 — Апрельское обновление: браузер «Спутник» для актуальных версий OS Windows
• 04/13/2018 — SEO-2018: новости Google в феврале
• 03/26/2018 — Запуск Google Mobile-First Indexing
• 03/18/2018 — SEO-2018: первые новости Google в январе
• 03/15/2018 — Реклама и деньги: как Google регулирует рекламную экосистему
• 03/11/2018 — Как привлечь пользователей с помощью AMP-страниц высокого качества
• 03/09/2018 — Анализ тональности текстов с помощью машинного обучения
• 03/07/2018 — Как Google Chrome защищает Интернет с помощью протокола HTTPS
• 02/24/2018 — Бесплатные виджеты: 20 лучших предложений для свадебного сайта
• 02/16/2018 — AMP-истории: новый визуальный формат для мобильных устройств
• 02/15/2018 — Яндекс Лайт.Браузер для смартфонов на Android
• 02/15/2018 — Google Featured Snippets: ещё раз о расширенных сниппетах и блоках с готовыми ответами
• 02/13/2018 — SEO-2017: новости Google в декабре
• 02/07/2018 — Как Google улучшал поисковую консоль Search Console
• 02/06/2018 — Автоматический SEO-аудит сайта с помощью расширения Lighthouse для браузера Chrome
• 01/31/2018 — Новые подробности о возможном апдейте поискового алгоритма Google Search
• 01/24/2018 — SEO-советы Джона Мюллера: как объединить четыре домена
• 01/21/2018 — Факторы мобильного ранжирования: скорость загрузки страницы
• 01/10/2018 — Реальные данные в отчёте PageSpeed Insights
• 01/09/2018 — Новая поисковая консоль: первые впечатления от знакомства
• 01/08/2018 — Опции Jimdo: уведомления и вопросы
• 01/07/2018 — SEO-2017: новости Google в ноябре
• 01/05/2018 — #NoHacked 3.0: как восстановить сайт после взлома
• 12/31/2017 — Как подготовить сайт к мобильному индексу
• 12/31/2017 — Декабрьское обновление поискового алгоритма Google
• 12/24/2017 — Инструмент Google для тестирования результатов расширенных сниппетов
• 12/23/2017 — Google представил новую серию видео по SEO для веб-мастеров
• 12/21/2017 — Правила расширенных мета-тегов: рекомендации Google для создания сниппетов
• 12/18/2017 — Мобильный браузер «Спутник» для OS Android: декабрьское обновление
• 12/18/2017 — NoHacked 3.0: как предупредить и обезвредить
• 12/16/2017 — Google NoHacked 3.0: как узнать, что сайт в безопасности
• 12/14/2017 — Поисковая оптимизация 2018: Google обновил «Руководство для начинающих»
• 12/09/2017 — Рендеринг проиндексированных AJAX-страниц
• 12/06/2017 — Рекомендации Google: язык разметки «Events»
• 11/30/2017 — SEO-2017: новости Google в октябре
• 11/11/2017 — Великие идеи для блога копирайтера
• 10/27/2017 — SEO-2017: бархатный сентябрь
• 10/26/2017 — Разработки Jimdo: новые категории и функции блога
• 10/12/2017 — Советы Google: как создать ценный контент
• 10/12/2017 — Советы для начинающих: как разработать бизнес-план
• 09/30/2017 — Доверенный браузер «Спутник» с криптографией на Astra Linux
• 09/13/2017 — Как создать сайт и получить доверие клиентов
• 09/11/2017 — SEO-2017: летние новости
• 09/07/2017 — Алгоритм Королёв: нейронный поиск по уникальным запросам
• 09/06/2017 — Обновленный браузер «Спутник» для мобильных устройств с Android
• 09/05/2017 — SEO-2017: урожайный август
• 08/29/2017 — Fast Fetch: ускоренный рендеринг рекламных AMP-объявлений
• 08/22/2017 — Новый дашборд: все ваши сайты в одном месте
• 08/21/2017 — SEO-2017: знойный июль
• 08/21/2017 — Вопросы и ответы: найдите на Google Maps и узнайте в мобильном поиске
• 08/14/2017 — Значки для рецептов: поиск изображений по вкусным миниатюрам
• 08/04/2017 — Новости поисковой консоли Google: отчеты Index Coverage и AMP Fixing Flow
• 07/10/2017 — Советы по SEO: 5 минут для оптимизации веб-страницы
• 07/07/2017 — Браузер «Спутник» работает на Windows 10 Creators Update
• 07/04/2017 — SEO-2017: мокрый июнь
• 06/28/2017 — SEO-2017: весенние новости
• 06/27/2017 — SEO-2017: оптимизируем сайт для мобильных устройств
• 06/24/2017 — Июньское обновление: мобильный браузер «Спутник» для Android
• 06/20/2017 — Google Search для работодателей: открытые вакансии для лучших соискателей
• 06/19/2017 — Баден-Баден: добрые вести в июне
• 06/17/2017 — Юбилей Jimdo: интересные факты из 10-летней истории
• 06/15/2017 — Мобильный индекс: обещанного два года ждут
• 06/13/2017 — SEO-2017: холодный май
• 06/10/2017 — Эволюция Капчи: Google внедрил API-интерфейс reCAPTCHA для Android
• 06/09/2017 — SEO-2017: бурный апрель
• 06/03/2017 — Лучшие сниппетты для пользователей
• 05/26/2017 — Избитая тема: ещё раз о спамовых ссылках в статейном продвижении
• 05/25/2017 — Google I/O 2017: 100+ анонсов передовых разработок
• 05/22/2017 — Обновленный дизайн и новые функции блога на Jimdo
• 05/19/2017 — Google Analytics 2017: расширенная поддержка AMP-страниц
• 05/12/2017 — Материалы по теме: «Спутник» с персональной лентой публикаций
• 05/12/2017 — Похожие товары: поиск картинок Google в расширенных карточках
• 05/11/2017 — Стильные советы: ищем модную одежду на Google Картинках
• 05/10/2017 — Парковка по картам: Google Maps помогут вспомнить, где находится автомобиль
• 05/09/2017 — Как Google боролся с веб-спамом: отчет за 2016 год
• 05/07/2017 — Спорный контент: как Google улучшает качество поиска
• 05/05/2017 — Полезные подсказки: теперь на русском и других языках
• 04/28/2017 — SEO-2017: солнечный март
• 04/22/2017 — Упорный алгоритм: Баден-Баден шлёт «чёрную метку»
• 04/12/2017 — Марсианский глобус: виртуальная хроника изучения Красной планеты
• 04/10/2017 — Советы Google: платить не надо, отклонить
• 04/07/2017 — Алгоритм Баден-Баден: вторая волна
• 04/04/2017 — Тесты закончились: сервис Google Optimize стал доступным для всех
• 03/31/2017 — Google Safe Browsing: обновление инструмента «Статус сайта»
• 03/29/2017 — Гэри Илш: новости о Mobile-First Индексе
• 03/26/2017 — Алгоритм Фред («Fred»): официальное подтверждение Google
• 03/23/2017 — Алгоритмы Яндекса: Баден-Баден против SEO
• 03/22/2017 — Google NoHacked: обзор 2016 года
• 03/21/2017 — Платон Щукин: 12 вопросов о переезде на протокол HTTPS
• 03/21/2017 — CTR и показатель отказов: как улучшить кликабельность сайта в Google
• 03/14/2017 — Что в интересного в URL AMP-страниц?
• 03/13/2017 — Google Карты для Android: маршрут в один клик и данные в онлайн-режиме
• 03/13/2017 — Умный перевод: нейросети на службе лингвистов
• 03/12/2017 — Мобильный помощник: универсальное приложение на каждый день
• 03/11/2017 — Золотое молчание Google
• 03/11/2017 — SEO-2017: краткий февраль
• 03/05/2017 — Яндекс-2017: зимние SEO-новости
• 03/02/2017 — Самые популярные статьи 2016 года
• 03/01/2017 — Оставайтесь в безопасности: HTTPS для каждого веб-сайта
• 03/01/2017 — Закрыто в течение дня
• 02/28/2017 — Спутник-Карты 2017: уникальный интерфейс с новым дизайном
• 02/16/2017 — Google Safe Browsing: новая защита от вредоносной активности
• 02/16/2017 — Отзывы критиков и разметка schema.org для продвижения локального бизнеса
• 02/15/2017 — Протокол HTTPS: безопасная интернет-экосистема для всех и каждого
• 02/15/2017 — SEO-2017: многообещающий январь
• 02/11/2017 — Опасный браузер: как защититься от вредоносных расширений
• 02/09/2017 — Безопасные технологии: как Google заботится о пользователях
• 02/08/2017 — Как Google сражался с «ветряными мельницами»
• 02/05/2017 — Шифрование по ГОСТу: доверенный браузер «Спутник» с российской криптографической защитой
• 02/04/2017 — Новый API для Mobile-Friendly Test
• 01/30/2017 — Google Assistant: персональный помощник в мире высоких технологий
• 01/29/2017 — Ещё раз о ссылках в виджетах
• 01/28/2017 — Советы Google: как защитить сайт от пользовательского спама
• 01/26/2017 — Осенние SEO-новости Яндекса
• 01/24/2017 — Google Firebase для Mobile: как повысить качество мобильных приложений в 2017 году
• 01/24/2017 — Технология Google AMP Lite: облегченный формат для AMP-страниц
• 01/23/2017 — Краулинговый бюджет: FAQ от Гэри Илш
• 01/19/2017 — «Спутник» для Windows: рекламоотвод, режим для чтения и часовой
• 01/12/2017 — Google против межстраничной рекламы
• 01/01/2017 — Декабрьские SEO-новости Google
• 12/31/2016 — Как выявить проблемы для страниц AMP-формата
• 12/31/2016 — Как сервис Google Search Console помогает сайтам с AMP-страницами
• 12/30/2016 — Восемь рекомендаций для AMP-страниц по оптимизации мобильного сайта
• 12/30/2016 — Что такое AMP?
• 12/29/2016 — Как настроить аналитику на AMP-страницах
• 12/29/2016 — Советы Платона Щукина: как сделать сайт безопасным
• 12/23/2016 — Мобильные приложения: прогноз погоды на Google Android
• 12/23/2016 — Как настроить объявления на AMP-страницах
• 12/22/2016 — Мобильный поиск Google: ещё быстрее и удобнее в 2017 году
• 12/18/2016 — Летние SEO-новости Яндекса
• 12/12/2016 — Яндекс, Палех и нейронные сети
• 12/12/2016 — Все ресурсы в одном наборе: новые сводные отчеты в поисковой консоли Google Search Console
• 12/09/2016 — Google-2017: «зелёная» энергия для питания дата центров
• 12/03/2016 — Google Santa Tracker 2016
• 12/02/2016 — Расширенные Rich Cards: местные рестораны и онлайн-курсы
• 12/02/2016 — Рекомендации Google: как не стать мишенью хакеров
• 12/01/2016 — Ноябрьские SEO-новости Google
• 12/01/2016 — Контент для Feature-Phone: новые правила сканирования и индексирования
• 12/01/2016 — Гудбай, Content Keywords
• 11/17/2016 — Google-Фотосканер: мобильное приложение для цифровых копий
• 11/17/2016 — Google Analytics 2016 года: дополнительные оповещения по безопасности сайта
• 11/14/2016 — «Спутник Лайт»: мобильный веб-браузер для смартфонов с iOS
• 11/14/2016 — Как начать работу с AMP-страницами для мобильных устройств
• 11/14/2016 — Контент AMP-страниц: предварительный просмотр в мобильной выдаче Google
• 11/07/2016 — Тесты Google: индексация Mobile-First
• 11/01/2016 — Октябрьские SEO-новости Google
• 10/26/2016 — Доверие и реклама: на чём зарабатывает компания Google
• 10/26/2016 — Весенние SEO-новости Яндекса
• 10/21/2016 — Используете ускоренные мобильные страницы? Пройдите тест «Проверка страниц AMP»
• 10/03/2016 — AMP-страницы: новые вопросы веб-мастеров к Google
• 10/01/2016 — Сентябрьские SEO-новости Google
• 09/30/2016 — Мобильный поиск Google: ускоренные AMP-страницы в основной выдаче
• 09/23/2016 — Знакомьтесь, алгоритм Penguin 4.0
• 09/19/2016 — Рекомендации Google: как новостному сайту перейти на протокол HTTPS
• 09/17/2016 — Google против пиратов: обновление отчёта за 2016 год
• 09/01/2016 — Августовские SEO-новости Google
• 08/20/2016 — Июльские SEO-новости Google
• 08/11/2016 — Советы Платона Щукина: как проиндексировать мобильный сайт на поддомене
• 07/24/2016 — Инновации Google: восемь интересных вещей с конференции I/O 2016
• 07/21/2016 — Июньские SEO-новости Google
• 06/23/2016 — Расширенный поиск: введение в карты Rich Cards
• 06/20/2016 — В одном наборе: сводная статистика по всем сайтам в Search Console
• 06/16/2016 — Зимние SEO-новости Яндекса
• 06/09/2016 — Советы Платона Щукина: как подружить сайт с мобильными устройствами
• 06/05/2016 — Криптография по ГОСТу: «Спутник» тестирует браузер с шифрованием
• 06/02/2016 — Майские SEO-новости Google
• 05/31/2016 — Мобильный браузер Спутник: обновление для устройств с Android
• 05/29/2016 — Эволюция Google: юбилейная конференция I/O 2016 года
• 05/27/2016 — Переводи легко: Google Переводчик 2016 для устройств с Android и iOS
• 05/26/2016 — Санкции Google: скрытое перенаправление мобильных пользователей
• 05/23/2016 — Мобильные приложения: Google Android Auto
• 05/19/2016 — Виртуальная клавиатура Google Gboard с поиском для iOS
• 05/14/2016 — Яндекс.Карты 2016 для пешеходов
• 05/05/2016 — Как в 2015 году Google боролся с веб-спамом
• 05/01/2016 — Бесконтактные платежные технологии: Яндекс.Деньги, NFC и Android
• 04/30/2016 — Апрельские SEO-новости Google
• 04/29/2016 — Отчёты Google за 2015 год – безопасный Android
• 04/29/2016 — Google Переводчик: 10 фактов к юбилею онлайн-сервиса
• 04/26/2016 — Персональный подход: личные поисковые подсказки в «Спутнике»
• 04/24/2016 — Мартовские SEO-новости Google
• 04/22/2016 — Советы Платона Щукина: Яндекс.Вебмастер
• 04/18/2016 — Февральские SEO-новости Google
• 04/15/2016 — «Спутник.Аналитика» собирает статистику и анализирует данные
• 04/11/2016 — Январские SEO-новости Google
• 03/26/2016 — Советы Платона Щукина – как сделать правильный фавикон
• 03/22/2016 — Новые фишки для браузера «Спутник» – пользовательские экраны и детский режим по таймеру
• 03/17/2016 — Карты Google Maps 2016 для Android и iPhone
• 03/10/2016 — «Спутник» поддержал конкурс «Позитивный контент-2016»
• 02/24/2016 — Как в 2015 году Google боролся с некачественными рекламными материалами
• 02/19/2016 — Пять вопросов для Google
• 02/17/2016 — Обновление Google My Maps для Android
• 02/12/2016 — 9 секретов Минусинска
• 02/03/2016 — Как переехать на протокол HTTPS: рекомендации Google
• 02/02/2016 — Яндекс приготовил Владивосток
• 01/12/2016 — Panda вошел в состав основного ядра алгоритма ранжирования Google
• 12/31/2015 — Советы Платона Щукина: настройка индексирования сайта
• 12/14/2015 — Новое кино от «Спутника»
• 12/09/2015 — Мобильный поиск от Google и развлекательный контент
• 12/03/2015 — Платон Щукин и правильные сниппеты
• 11/17/2015 — Google Карты 2015 в режиме офлайн
• 11/08/2015 — Шесть рекомендаций от Яндекса – как переехать на HTTPS
• 11/05/2015 — Яндекс рассказал о сроках и способах выхода из-под санкций
• 10/26/2015 — В браузере «Спутник» появились новые модули
• 10/06/2015 — Браузер «Спутник» для российских семей
• 09/22/2015 — Естественная ссылка от Яндекса
• 09/22/2015 — Google покарает за повторные нарушения «Руководства для Веб-Мастеров»
• 09/11/2015 — Яндекс против продавцов SEO-ссылок
• 09/08/2015 — Рождение нового образа Google
• 09/02/2015 — Google против межстраничной рекламы для установки мобильных приложений
• 08/24/2015 — Глобальное обновление панорам на Яндекс.Картах
• 08/18/2015 — Google Карты расскажут о дорожных пробках
• 08/06/2015 — Ответы на вопросы по Google Panda 4.2
• 07/23/2015 — Алгоритм Panda 4.2 в действии
• 07/16/2015 — Яндекс снова обновил Минусинск
• 07/14/2015 — Читалка от Firefox
• 06/16/2015 — Планшетный браузер от Спутника
• 06/11/2015 — Как Google заботится о безопасности и конфиденциальности пользовательских данных
• 06/07/2015 — Google, смартфоны и микро-моменты
• 06/04/2015 — Сохрани мгновения на Google Фото
• 06/02/2015 — Зачем нужно обновлять веб-браузеры
• 05/28/2015 — Спутник — первая годовщина
• 05/21/2015 — Минусинск принёс первые результаты
• 05/17/2015 — Алгоритм Минусинск начал действовать
• 05/09/2015 — Спутник – День Победы
• 04/29/2015 — Новый сервис «Спутник.Дети»
• 04/25/2015 — Текст на картинке
• 04/17/2015 — Безопасный просмотр сайтов вместе с Google
• 04/15/2015 — Яндекс против SEO-ссылок
• 04/10/2015 — Как подружить статические интернет-страницы с мобильными устройствами
• 04/03/2015 — Google против дорвеев
• 03/30/2015 — Новая версия мобильного веб-браузера от Спутника
• 03/28/2015 — «Спутник» подключил аптеки «А5»
• 03/18/2015 — Knowledge-Based Trust – очередная инновация от Google
• 03/11/2015 — Поисковый алгоритм Google будет учитывать дружественность сайтов к мобильным устройствам
• 02/23/2015 — Мобильный веб-браузер от «Спутника»
• 02/12/2015 — Юбилей у Google Карт
• 02/02/2015 — Google Карты для мобильных устройств получили стильный интерфейс
• 01/23/2015 — Google Penguin 3.X – обновления продолжаются
• 01/06/2015 — Сервис Google Карты Россия пополнился онлайн-инструментом Map Maker
• 12/22/2014 — Мэтт Каттс рассказал об ошибках Google, допущенных при борьбе с веб-спамом
• 11/20/2014 — Google выделит сайты, адаптированные для мобильных устройств
• 11/17/2014 — Каким образом Googlebot анализирует навигационные строчки на веб-странице
• 10/28/2014 — Поисковик «Спутник» запустил версию для мобильных устройств
• 10/27/2014 — Google предупредил о нежелательности блокировки файлов JavaScript и CSS
• 10/22/2014 — Google Penguin 3.0 – официальная информация
• 10/21/2014 — Penguin 3.0 в действии
• 10/17/2014 — «Спутник» поможет оформить жалобу
• 10/14/2014 — Как избежать неприятностей при покупке домена с историей
• 09/30/2014 — Как Google распознает версии веб-сайтов для мобильных устройств
• 09/16/2014 — Google поможет найти ошибки в коде JavaScript
• 09/09/2014 — Поисковый портал «Спутник» усиливает безопасность онлайн-сервисов
• 09/02/2014 — Как Google ранжирует веб-ресурсы: сайты-лилипуты против интернет-гигантов
• 08/19/2014 — Google будет лучше ранжировать авторитетные веб-сайты
• 08/12/2014 — Мэтт Каттс рекомендует создавать веб-сайт с HTML-версией
• 07/29/2014 — Гостевые посты и ссылочное продвижение
• 07/09/2014 — Как Google производит изменения в поисковых алгоритмах
• 06/25/2014 — Как узнать, за что понизились позиции сайта в Google
• 05/30/2014 — Мэтт Каттс развеял мифы в сфере SEO-продвижения веб-сайтов
• 05/22/2014 — Запуск бета-версии информационно-поискового портала «Спутник»
• 05/20/2014 — Яндекс напоминает: соблюдайте правила оптимизации сайтов
• 05/16/2014 — Ещё раз о покупных ссылках в Google
• 05/11/2014 — Как удерживать топовые позиции в Google
• 05/10/2014 — Инструмент «Синонимы» улучшает работу Яндекс.Поиска на веб-сайте
• 04/26/2014 — Мэтт Каттс снова пояснил, каким должен быть контент для сайта с точки зрения пользователей
• 04/25/2014 — Google Scraper Report поможет веб-мастерам добиться справедливости
• 04/19/2014 — Google + Spider.io – новый уровень защиты рекламных объявлений
• 04/17/2014 — Google-Карты 2014 — обновление популярного картографического сервиса
• 04/02/2014 — Мэтт Каттс и ссылочное ранжирование. Вечная песня о главном
• 03/23/2014 — Поисковик Google произвёл обновления в работе алгоритма Baby Panda
• 03/16/2014 — Google работает над обновлением алгоритма «Панда»
• 03/13/2014 — Яндекс приступил к поэтапной отмене ссылочного ранжирования
• 03/11/2014 — Мэтт Каттс о роли социальных сигналов в поисковом ранжировании веб-сайтов
• 03/03/2014 — Принципы Google по отношению к контенту для видеосайтов
• 02/27/2014 — Итоги олимпийского проекта от Яндекса
• 02/20/2014 — На Google-Maps добавились панорамные изображения населенных пунктов и природных объектов России
• 02/18/2014 — Очередные изменения в Google Webmaster Tools
• 02/13/2014 — Google запретил практику гостевого блоггинга для целей SEO-продвижения
• 02/09/2014 — Google представил новый раздел FAQ, раскрывающий политику AdSense в сфере контекстной рекламы
• 02/03/2014 — Позиция Google по отношению к ссылкам в виджетах
• 01/31/2014 — Яндекс запустил уникальный веб-проект – «Зимние Олимпийские Игры 2014»
• 01/23/2014 — Как Google относится к дублированному текстовому контенту
• 01/16/2014 — Как Google решает проблемы с гостевым блоггингом на низкокачественных ресурсах
• 01/10/2014 — Коммерческая реклама в Google Display Network: плати только за реальные просмотры
• 12/31/2013 — Google делится секретами: как выйти из под фильтров поисковой системы
• 12/24/2013 — Приложение Google Analytics поможет ускорить загрузку веб-сайта
• 12/03/2013 — Google разработал устройство для безопасной идентификации интернет-пользователей
• 11/19/2013 — Поисковик Google получил патент на уникальный алгоритм по определению качества контента
• 11/05/2013 — Яндекс чистит выдачу – АГС-40 в действии
• 10/15/2013 — Что знает Google о заблуждениях веб-мастеров и SEO-специалистов
• 10/01/2013 — Интернет-гигант Google обновил функционал Google-Maps и приготовил новые карты для российских пользователей
• 09/10/2013 — Дополнительные возможности от Google улучшают структуризацию данных
• 08/20/2013 — Google открывает эпоху платного интернет-телевидения
• 08/06/2013 — Новый браузер от Firefox — дополнительные возможностей для пользователей

Коммерческое предложение на разработку сайта: инструкция по составлению плюс шаблон для скачивания

Подробный мануал по составлению коммерческого предложения на веб-разработку. Создан при содействии опытных юристов и digital-специалистов. Образец КП можно открыть в Google Docs.

Вступление

После прочтения данного материала у вас на руках будет шаблон, а также представление о том, как правильно подготовить коммерческое предложение (КП) на создание сайта для потенциального заказчика. Хотите увеличить количество лидов в своей воронке продаж? Обратите внимание на нашу тендерную площадку – только реальные проекты от частных заказчиков, которые готовы обратиться к надежным веб-подрядчикам.

Общие правила

Коммерческое предложение как один из основных инструментов продаж является стандартом отрасли. Разумеется, на рынке иногда заключаются сделки, в рамках которых подрядчик не демонстрирует клиенту КП. Но это очень редкие исключения. В большинстве случаев данный документ – это обязательный атрибут для продавца, который нацелен на выполнение плана.

Что нужно учитывать при работе с ним:

1. Внимание клиента всегда ограничено. Далеко не каждый заказчик согласится выделить уйму времени на изучение вашего предложения. Значит, нужно соблюдать баланс. В том числе в вопросе содержимого слайдов, не перегружая их излишней информацией.

2. В идеале КП нужно не отправлять, а презентовать, комментируя содержание каждого слайда.

3. Универсального КП в природе не существует – всегда нужно брать в расчет бизнес-модель, подход к проектам, позиционирование, ценовой сегмент, особенности продукта.

4. Любой корпоративный документ должен создаваться в фирменном стиле вашей компании. Логотип в нескольких цветовых формах, типографика, цветовая схема – минимальный набор, который нужен для формирования айдентики. Именно по нему вас будет узнавать целевая аудитория.

5. Общая структура и очередность подачи информации в КП следующее:

   1. Демонстрация ценности:

      1. Компания.

      2. Продукт.

      3. Люди.

      4. Опыт.

      5. Репутация / Признание рынка.

   2. Демонстрация цены.

   3. Призыв к действию.

6. Перед демонстрацией предложения клиенту отдавайте документ на вычитку, дабы не оставлять в нем орфографических ошибок.

7. Формат для работы с файлом определяется следующим образом:

   1. Формирование документа лучше всего производить в программе либо сервисе, где доступно быстрое, гибкое, визуальное форматирование. Microsoft Word либо Google Документы, к сожалению, плохо подходят для данной цели. Оптимальный вариант – решения для сборки презентаций. Еще лучше – если у вас есть дизайнер, который может оформить КП в специальном графическом редакторе.

   2. Презентацию рекомендуется проводить, используя те же Microsoft PowerPoint, Keynote либо Google Презентации. Во-первых, так удобнее пролистывать слайды полностью (по сравнению с плавной горизонтальной прокруткой). И, во-вторых, есть возможность сохранить эффекты, добавленные между слайдами.

Читайте также: Договор на разработку сайта: подробная инструкция по составлению и образец

Первый титульный слайд

Каждая страница коммерческого предложения должна продавать. И титульник – не исключение.

Мы рекомендуем отразить в нем следующее:

1. Ваше УТП / позиционирование (чтобы клиент понимал, чем вы отличаетесь от других аналогичных исполнителей). Вспоминаем, что первая из аббревиатуры буква означает «уникальность». Значит, это должно быть не просто общее «Хорошие сайты для хороших компаний», а действительно то, что отличает вас хотя бы от 95% конкурентов.

2. Краткое обозначение предмета презентации (услуги). Некоторые клиенты запрашивают КП на разные услуги у разных узкоспециализированных команд. Поэтому всегда полезно напомнить, о чем именно идет речь, чтобы заказчик не запутался и не забыл формулировку своей изначальной задачи, с которой он пришел к вам.

3. Минимальная персонализация под клиента – например, скриншот старого сайта (если речь идет о редизайне).

4. Место вашей компании в географическом либо специализированном срезе (по версии рейтингов). Нужно не стесняться рассказывать о своих достижениях, тем более если они подкреплены конкретными объективными оценками.

Содержание

Следующий слайд носит обязательный характер, если документ состоит из 7 и более разделов. Содержание облегчает навигацию по КП, структурируя информацию. Только желательно разграничить его на 2 блока, дабы объяснить клиенту, что самое интересное – это не предпоследняя страница с указанием цен и сроков, а основная часть документа, в которой доносится ценность предложения.

Совет для клиента №1:

Обращайте внимание, насколько подробно прорабатывают КП ваши кандидаты в подрядчики. Если исполнители уделяют на подготовку, как минимум, несколько дней, и презентуют вам решение, подробно рассказывая о разных аспектах работы, значит, они заинтересованы в вашем проекте и (с большей долей вероятности) не скупятся на времязатраты на пресейле. Разумеется, это не гарантирует 100%-го качественного результата, но зато может оцениваться как дополнительный фактор в копилку для принятия решения.

О компании

Цифры и факты, связанные с вашей деятельностью, – одно из лучших доказательств экспертизы. Приведенный выше список не является заключительным – вы можете указать в нем любые цифры, которые соответствуют следующим критериям:

• Реалистичность (без преувеличений).

• Точность (все, что может быть подсчитано с точностью до единиц, лучше указывать именно так).

• Отражение экспертизы / опыта. Если вы напишите, что сотрудники в процессе работы над проектами выпили 1 536 чашек кофе (это старый добрый прием у нас в digital), то это вряд ли скажет клиенту о чем-то, кроме вашего чувства юмора. Хотя в то же время это не отменяет того, что заказчика нужно располагать к своему продукту в том числе и на эмоциональном уровне, ведь вы продаете в первую очередь человеку.

• Востребованность / Актуальность для целевой аудитории. Ценность того, о чем вы пишете, должна быть понятна для контактного лица. Количество строк кода ничего не значит для секретаря или бухгалтера, которому руководитель доверил сбор информации.

• Релевантность позиционированию. Факты должны подкреплять ваше УТП, не идя вразрез с ним. Например, если у вас конвейер с большим количеством типовых решений, то убеждать клиента в абсолютной бескрайней гибкости и индивидуальном подходе будет неправильно.

Оптимальное количество пунктов для рассказа о компании – от 3 до 6. Больше – воспринимается сложнее (теряется фокус).

Описание задачи

Описывая основные постулаты проекта, вы еще раз проговариваете изначальные требования клиента (чтобы достичь взаимопонимания) и предлагаете дополнительные идеи, которые будут полезны исходя из вашего экспертного мнения.

И эту историю важно разделять:

1. Есть общая формулировка, описывающая исходную задачу.

2. Коммерческие цели компании. Об этом говорят многие ваши коллеги, но далеко не все делают это правильно: важно учитывать несколько разных KPI, которые связаны с сайтом. В идеале их всегда нужно оцифровывать, сравнивая текущие значения и целевые. Но в то же время подчеркивать, что речь не идет о гарантиях, потому что есть много факторов, не зависящих от разработчиков.

3. И пользовательские цели. К сожалению, об аудитории сайта зачастую говорят только вскользь. Все участники процесса понимают, что сайт разрабатывается для конечных пользователей, но далеко не всегда фиксируют это в виде конкретных целей. И зря. Потому что это крайне важно – сделать успешный качественный сайт без учета интересов пользователей практически невозможно. По крайней мере, мы не знаем ни одного подобного случая.

Очевидно, что 2-й и 3-й пункты связаны: если сделать проект с учетом последнего, то это обязательно положительно скажется на достижении бизнес-показателей.

Маркетинговый анализ

Один из немногих способов продемонстрировать клиенту, что вы еще на этапе пресейла начали погружаться в его проект, изучая сферу бизнеса, – это подготовить маркетинговый анализ. Часть полученных данных может быть использована для убеждения клиента в необходимости вложений в разработку сайта, а другая часть – для более детального изучения тематики (что однозначно пригодится в случае, если вы выиграете сделку).

Что можно отразить в анализе:

1. Текущее положение компании в Интернете.

2. Предложение (продукт / услуга) клиента, его конкурентоспособность.

3. Поведение целевой аудитории. Ее мотивы, привычки, ожидания.

4. Предложения конкурентов, их маркетинговая активность.

5. Рынок (оценки, тенденции, прогнозы).

6. География – перспективы выхода на новые рынки (столица / регионы / зарубежные страны).

Концепция сайта

Чтобы клиент мог смоделировать для себя видение будущего сайта и заранее почувствовать себя его счастливым обладателем, будет очень хорошо, если вы отразите в КП общую концепцию. Притом она может быть описана в разных форматах:

• Прототип страницы.

• Структура сайта в mind-map.

• Перечисление списком функционала и ключевого содержимого блоков.

Важно понимать, что концепция – это глобальное описание сути проекта. Трата большого количества времени на детализацию здесь не нужна. Не забывайте, что вы в рамках данной работы не рисуете макеты на конкурс – это совсем другая история.

Идеи для реализации

После общего описания вашего видения проекта будет неплохо добавить несколько отдельных идей, которые могут «зацепить» заказчика и еще раз доказать, что вы уже прониклись его задачей и фактически начали решать ее, несмотря на то, что договор еще не подписан.

Как генерировать идеи? Во-первых, не нужно изобретать велосипед. Пройдитесь по сайтам компаний с аналогичным продуктом / услугами – наверняка вы найдете там то, что подтолкнет вас на решения, которые будут релевантны для данного заказчика. Во-вторых, отталкивайтесь от задач и «болей». Позади брифинг (надеемся, что вы провели его на «отлично»), маркетинговый анализ, около десятка готовых слайдов. Вы уже должны полностью понимать потребности всех сторон этого проекта. Осталось только найти для них решения. А решения (возвращаемся к предыдущему пункту) зачастую бывают прямо «на виду»: иногда их можно черпать даже из маркетплейсов или зарубежных сайтов (в том числе по другим тематикам).

Совет для клиента №2:

Не тратьте время на поиск в Яндекс / Google – сделайте процесс подбора подрядчиков более систематизированным с помощью каталога веб-разработчиков Workspace.

Состав работ

С составом работ все предельно просто: здесь вы перечисляете основные этапы разработки. Чем более детализирован процесс, тем лучше. Только учитывайте уровень веб-грамотности заказчика либо контактного лица, которое будет изучать данный документ.

Если классический вид списка работ в вашем случае слабо применим или считается слишком архаичным (допустим, вы делаете сложные веб-сервисы, где невозможно разделить весь проект подобным образом), то лучше используйте данный слайд для описания работ над отдельными частями проекта – например, в разрезе функционала.

Технологии

Когда для клиента важен вопрос выбора технологий (представим, что он выбирает между несколькими популярными CMS), то вам необходимо защитить свое решение, продемонстрировав его ключевые преимущества.

Сотрудники

Далее знакомим заказчика с сотрудниками, которые в случае принятия положительного решения будут трудиться над его проектом. Это очень важный момент: так как речь идет о B2B-услугах, которые по большому счету «неосязаемы», нужно понимать, что для клиента важно видеть живых людей. Необходимо доказать ему, что ваша компания представляет собой не просто кооператив фрилансеров, а реальную команду, состоящую из штатных сотрудников, которые обладают высокими компетенциями.

Кейсы

И, конечно же, кейсы. Обычно КП не подразумевает подробного описания всех работ – логичнее всего сделать это на отдельной странице в рамках сайта. Но краткая версия, подкрепляющая ваш опыт, все-таки имеет место быть.

Так как сайт сам по себе без подключения каналов трафика не является лидогенерирующим инструментом, его качество зачастую сложно оцифровать (а это нам в данном случае и нужно). Разумеется, вы можете указать данные из Яндекс.Метрики: среднее время просмотра сайта, количество посещаемых страниц, конверсию по целям. Но в некоторых случаях этого недостаточно: показатели могут быть не рекордными либо просто близкими к среднерыночным. В таком случае необходимо задействовать другие факты. Приведенные на скриншоте примеры вполне актуальны. Указывайте те стороны проекта, которые являются выдающимися – например, количество посетителей (для сервисов с высокой нагрузкой), оценку пользователей (если она не получена, то не поленитесь заняться сбором фокус-группы), конкурсные награды и номинации.

Совет для клиента №3:

Описание кейсов зачастую отражает то, насколько исполнители любят свои работы и гордятся ими. Если компании есть, что рассказать, то, скорее всего, вы не испытаете «информационного голода», просматривая (или прослушивая) презентацию их решения.

Клиенты

В качестве кейсов достаточно выбрать 3-4 наиболее близких по тематике проекта. Остальные – проще указать в виде набора логотипов.

Отзывы

И сразу же подкрепляйте свое портфолио отзывами клиентов (в идеале – тех, чьи кейсы вы описывали выше).

Награды

Регалии важны относительно не только отдельных работ, но и всей компании. Подтверждайте свои места / звания дипломами и сертификатами – это всегда производит положительное впечатление на заказчика.

Совет для клиента №4:

Награды отражают не только частные успехи подрядчика, но и его общий масштаб деятельности, а также уровень внешних коммуникаций. Обращайте внимание также на узкие срезы (подробнее о них вы можете узнать на другом нашем проекте – «Рейтинг Рунета»).

Ответы на вопросы

Мы приближаемся к кульминации всего рассказа (кстати, любое КП можно подавать в формате сторителлинга). Но, прежде чем озвучивать условия работы, подумайте о возможных вопросах, которые могут возникнуть в голове заказчика, и распишите на них ответы. Это:

1. Будет хорошей профилактикой возражений.

2. Спасет от лишних времязатрат в рамках разбора вопросов после просмотра предложения.

Читайте также: Бриф по разработке сайта

Условия работы

И только после всего вышеперечисленного, сформировав для клиента ценность, мы озвучиваем условия работы. При этом данный слайд должен содержать не только цену: заказчик должен понимать, что у любой задачи есть и другие условия выполнения (сроки, объем работ, правила оплаты). Если проект с точки зрения реализации очень большой, то иногда имеет смысл на первом этапе рассчитать смету только для MVP (минимально жизнеспособного продукта) либо для одного из этапов разработки (например, подготовка ТЗ).

Контактная информация

И в самом конце мы указываем контакты, чтобы клиент мог обратиться и продолжить диалог, перейдя к следующему логическому этапу (чаще всего это подготовка договора).

* Скриншоты взяты из нашего собственного шаблона КП, составленного специалистами тендерной площадки Workspace. Скачать его в формате PowerPoint вы можете по ссылке ниже:

корпоративных ресурсов здравоохранения | Kaiser Permanente

Более здоровые сотрудники — основа сильного бизнеса. Если вы хотите привлечь сотрудников и руководство или решить конкретные проблемы со здоровьем на рабочем месте, здесь вы найдете инструменты, которые помогут.

Панель фильтров и поиска

Фильтр по теме

Фильтр по инструменту

class = «h5″>

Фильтр по языку

class = «h5″> Список ресурсов

Ежемесячные темы о здоровье

Ежемесячные электронные письма и плакаты делают здоровый образ жизни главным для ваших сотрудников круглый год.

Получите ежемесячные темы о здоровье

Начало работы с инструментарием программы охраны здоровья персонала

---

Любой бизнес, даже самый маленький, может создать культуру здоровья. Этот набор инструментов предоставляет ресурсы и инструменты, которые помогут вам заложить основу для привлечения лидерства, организации деятельности и облегчения для ваших сотрудников перехода к здоровому образу жизни.

Руководство по ресурсам для здоровья персонала

---

От управления стрессом до курения, от контроля веса до здоровья сердца — это руководство предоставляет инструменты для обеспечения здоровья сотрудников, которые вы можете использовать, чтобы помочь сотрудникам делать более здоровый выбор на работе, дома и в дороге.

Набор инструментов Комитета по оздоровлению

---

Один из лучших способов улучшить здоровье ваших сотрудников — это создать команду здорового образа жизни.Этот инструментарий содержит множество ресурсов, которые помогут вам во всем — от формирования команды до управления программами охраны здоровья сотрудников.

COVID-19 Пособие по возвращению к работе

---

По мере того, как ограничения COVID-19 начинают сниматься, эта инструкция призвана предложить полезные инструменты для вас и ваших руководящих групп, чтобы сделать ваше рабочее место максимально безопасным и поддержать ваших сотрудников наилучшим образом.

COVID-19 — Набор инструментов работодателя для увеличения количества вакцинаций

---

Этот инструментарий предоставляет идеи и ресурсы для помощи сотрудникам в вакцинации.

Набор инструментов для управления стрессом Finding Balance

---

Помогите своим сотрудникам справиться со стрессом с помощью этой бесплатной восьминедельной программы.Набор инструментов включает в себя 4-шаговую модель запуска вашей программы, а также рекламные материалы, которые помогут вашим сотрудникам оставаться заинтересованными, сосредоточенными и мотивированными.

Набор инструментов для управления сном Rest and Revive

---

Помогите своим сотрудникам стать здоровее и лучше спать с помощью этой бесплатной шестинедельной программы. Набор инструментов включает в себя 4-шаговую модель запуска вашей программы, а также рекламные материалы, которые помогут вашим сотрудникам оставаться заинтересованными, сосредоточенными и мотивированными.

Справедливость, вовлечение и разнообразие — ведущее руководство по инклюзивности

---

Инклюзивное лидерство может помочь вам наладить отношения и доверие с вашими сотрудниками и, в свою очередь, повысить их вовлеченность и производительность. Это руководство содержит информацию и предложения о том, как применить 7 ключевых атрибутов в вашей роли лидера, которые могут помочь вам привлечь и удержать лучшие таланты и сделать вашу организацию лучшим местом для работы.

Руководство по здоровым встречам

---

Повысьте продуктивность и энергию сотрудников с помощью этого руководства, в котором представлены простые и недорогие идеи для внедрения здоровых привычек в ваши встречи.

Здоровое питание на работе Пособие по политике в области пищевых продуктов

---

Создание пищевой политики на рабочем месте может помочь сотрудникам хорошо питаться и укрепить их здоровье.Этот инструментарий предлагает советы и ресурсы, которые помогут вам разработать политику в области пищевых продуктов, которая позволит сотрудникам питаться более здоровой пищей.

KP Бизнес Аббревиатура Значение

Джакарта, Налоги 9022

1

KP Значение в бизнесе — Что KP означает в бизнесе? KP Definition

Значение для KP — это Kaiser-Permanente, а другие значения расположены внизу, которые имеют место в бизнес-терминологии, а KP имеет 26 различных значений.Все значения, которые принадлежат аббревиатуре КП, используются только в рамках Деловой терминологии, другие значения не встречаются. Если вы хотите увидеть другие значения, нажмите ссылку «Значение КП». Таким образом, вы будете перенаправлены на страницу, где указаны все значения КП.
Если внизу не указано 26 различных значений аббревиатуры КП, выполните поиск еще раз, введя такие структуры вопросов, как «что означает КП в бизнесе, значение КП в бизнесе». Кроме того, вы можете выполнить поиск, набрав KP в поле поиска, которое находится на нашем веб-сайте.

Смысл астрологических запросов

КП Смысл в бизнесе

1. Kaiser-PermanenteBusiness
2. Kaiser MermanenteBusiness
3. Kalusugang PangkalahatanBusiness
4. Kattor PerwakilanBusinessPartners
Бизнес-партнеры
5. Knight PiésoldBusiness
6. Kapasitas PerusahaanBusiness
7. Karat PlumbBusiness
8. Kajang PromaBusiness
9. Kev ProductionBusiness
10. KeybprojectBusiness
11. Kimberly ProcessAn международная система сертификации алмазов, предназначенная для экспорта и импорта алмазов, инициировала в 2000 г.Бизнес-
12. Колено PadsBusiness
13. Знание ParkBusiness
14. Kovozavody ProstejovBusiness
15. Ключ ProgrammerBusiness
16. Хайберский PakhtunkhwaBusiness
17. Хайберский PakthunkhwaBusiness
18. кератина ProteinBusiness
19. Кухня PorlerBusiness
20. Кухня PrinterBusiness
21. Kuasa PertambanganBusiness

Пожалуйста, найти KP значение для Дело в других источниках.

Что означает КП для бизнеса?

Мы составили запросы в поисковых системах о аббревиатуре КП и разместили их на нашем веб-сайте, выбрав наиболее часто задаваемые вопросы.Мы думаем, что вы задали аналогичный вопрос поисковой системе, чтобы найти значение аббревиатуры КП, и мы уверены, что следующий список привлечет ваше внимание.

1. Что означает КП для бизнеса?

   KP означает Kuasa Pertambangan.

2. Что означает аббревиатура КП в бизнесе?

   Аббревиатура КП означает «Kalusugang Pangkalahatan» в «Бизнесе».

3. Что такое определение КП? Определение

   КП — «Карат отвес».

4. Что означает КП в бизнесе?

   KP означает, что «Хайбер Пактунхва» для бизнеса.

5. Что такое аббревиатура КП? Акроним

   КП — «Кев Продакшн».

6. Что такое сокращение от Kaiser-Permanente?

   Сокращение от «Kaiser-Permanente» — КП.

7. Что означает аббревиатура КП в бизнесе?

   Определения КП — «Хайбер-Пахтунхва».

8. Какова полная форма аббревиатуры КП?

   Полная форма аббревиатуры КП — «Ковозаводы простеев».

9. В чем полное значение КП в бизнесе?

   Полное значение КП — «Ключевой программист».

10. Какое объяснение КП в бизнесе?

    Пояснение к КП — «Ковозаводы простеев».

Что означает аббревиатура КП в астрологии?

Мы не оставили места только значениям определений КП. Да, мы знаем, что ваша основная цель — объяснение аббревиатуры КП. Однако мы подумали, что вы можете рассмотреть астрологическую информацию аббревиатуры КП в астрологии.Поэтому астрологическое описание каждого слова доступно внизу.

КП Аббревиатура в астрологии

• КП (буква К)

  Вы можете быть очень романтичным, привязанным к очарованию любви. Наличие партнера имеет для вас первостепенное значение. Вы свободны в выражении любви и готовы рисковать, пробовать новые сексуальные переживания и партнеров, при условии, что все это сделано со вкусом. Мозги заводят вас. Вы должны чувствовать, что ваш партнер интеллектуально стимулирует, иначе вам будет трудно поддерживать отношения.Чтобы знать, что вас ценят, вам нужна любовь, объятия, вино и ужин.

• KP (буква P)

  Вы очень серьезно относитесь к социальным нормам поведения. Вы бы не подумали о том, чтобы сделать что-либо, что может навредить вашему имиджу или репутации. Внешность имеет значение, поэтому вам нужен красивый партнер. Вам также нужен умный партнер. Как ни странно, вы можете рассматривать своего партнера как своего врага; Хороший бой стимулирует эти сексуальные флюиды. Вы относительно свободны от сексуальных привязанностей.Вы готовы экспериментировать и пробовать новые способы ведения дел. Вы очень общительны и чувственны; вы любите флирт и нуждаетесь в большом физическом удовлетворении.

Ведение бизнеса в КП | Посольство и консульства США в Пакистане

Генеральное консульство США Пешавар

Генеральное консульство США в Пешаваре привержено поддержке Национальной экспортной инициативы (NEI) и помощи американским компаниям в увеличении их экспорта в Хайбер-Пахтунхва (КП).В этом разделе вы найдете информацию, которая поможет потенциальным экспортерам и инвесторам наилучшим образом использовать государственные услуги США.

Начало работы

1. Посетите export.gov, чтобы получить обзор экономических условий и возможностей в Пакистане. Получите доступ к Библиотеке исследований рынка коммерческих услуг США, содержащей более 100000 отраслевых и отраслевых отчетов о рынке.

В библиотеке:

• Коммерческие справочники по странам
• Обзоры отрасли
• Обновления рынка
• Отчеты Многостороннего банка развития
• Лучшие рынки
• Отраслевые / региональные отчеты

2.Свяжитесь с коммерческой службой США для получения совета и поддержки по вопросам экспорта в Пакистан:

Коммерческая служба США, Исламабад
Дипломатический анклав, Рамна-5
Исламабад, Пакистан
Тел .: (92 51) 208-0000
Факс: (92 51) 282-3981

3. Свяжитесь с организациями поддержки бизнеса:

4. Экспортеры из США могут воспользоваться услугами коммерческой службы США

5. Чтобы привлечь иностранных покупателей на выставки в США, нажмите здесь

6.Подпишитесь на ленту консульства в Твиттере

7. Посетите страницу консульства в Facebook

Потенциальные инвесторы

Если вы планируете инвестировать в Пакистан, вот несколько шагов, которые вы, возможно, захотите учесть в начале работы:

• Зарегистрируйтесь в посольстве США. Если вы планируете поездку с целью рассмотреть вопрос об инвестициях, сообщите нам об этом, отправив электронное письмо здесь.
• Посетите ресурсы принимающей страны, в том числе Совет по инвестициям Пакистана

Деловые визы
Для получения информации о получении визы для посещения Пакистана посетите веб-сайт Посольства Исламской Республики Пакистан в США

Туристические справочники
Обязательно ознакомьтесь с текущими рекомендациями Госдепартамента о поездках в Пакистан

Как зарегистрировать иностранную компанию в Хайбер-Пахтунхве

Иностранные инвесторы должны пройти определенные процедуры регистрации и соответствия, чтобы открыть свой бизнес в Пакистане.Инвесторы должны начать с получения визы, прежде чем обращаться за разрешением в Совет по инвестициям (филиал КП) на открытие своего бизнеса в Пакистане. Затем инвесторы должны зарегистрировать компанию в Комиссии по ценным бумагам и биржам Пакистана.

Согласно пакистанскому законодательству, иностранная компания — это компания, зарегистрированная за пределами Пакистана. Для регистрации в Пакистане иностранная компания должна предоставить следующие документы в Совет по инвестициям (филиал КП) в течение 30 дней с момента регистрации своего бизнеса в Пакистане:

• Заверенная копия устава, статута или меморандума компании и статей на английском или урду (форма 38)
• Адрес офиса компании (форма 39)
• Список директоров, генерального директора и секретарей компании (если есть) (Форма 40)
• Описание должностных лиц компании, включая документацию Комиссии по ценным бумагам и биржам, с указанием основных должностных лиц иностранной компании (Форма 41)
• Подробная информация о лицах-резидентах Пакистана, уполномоченных вести бизнес от имени иностранной компании (Форма 42)
• Адрес места ведения бизнеса в Пакистане (форма 43)

Открытие представительства или филиала в Хайбер-Пахтунхве

Иностранные компании, желающие открыть свой филиал, офис связи или представительства в Пакистане, должны обратиться в Совет по инвестициям (филиал КП).BOI будет рассматривать дела в течение 6-8 недель. BOI обычно выдает операционные лицензии для филиалов или офисов связи на срок от 3 до 5 лет. Расширение может быть предоставлено BOI по запросу. Заявки на продление обычно обрабатываются в течение двух недель при условии, что заявки заполнены.

Текущие инвесторы и экспортеры — оставайтесь на связи

Если вы в настоящее время являетесь инвестором или экспортером США в Пакистане, посольство США желает оставаться на связи.Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы каналы связи оставались открытыми:

• Зарегистрируйтесь в посольстве США. Если вы работаете в Пакистане, сообщите нам об этом, отправив электронное письмо по контактным адресам, указанным на этой странице.
• Добавьте нас в свои списки рассылки — мы всегда будем в курсе
• Подпишитесь на ленту Twitter нашего консульства
• Познакомьтесь с нашей экономической или коммерческой командой

Закон о борьбе с коррупцией за рубежом (FCPA)

Закон о борьбе с коррупцией за рубежом (FCPA) является важным антикоррупционным инструментом, призванным препятствовать коррупционной практике ведения бизнеса в пользу свободных и справедливых рынков.Закон FCPA запрещает обещать, предлагать, давать или разрешать передавать что-либо ценное должностному лицу иностранного правительства, если целью является получение или сохранение бизнеса. Эти запреты распространяются на граждан США, как физических лиц, так и компании, а также компании, котирующиеся на биржах США. Закон также требует, чтобы компании, акции которых публично торгуются в США, вели точные бухгалтерские книги и записи и применяли соответствующий внутренний контроль.

Сторона сделки, стремящаяся узнать, нарушит ли предложенный образ действий FCPA, может воспользоваться процедурой заключения, установленной статутом.В течение 30 дней после получения письменного описания предлагаемого поведения Генеральный прокурор предоставит стороне письменное мнение о том, будет ли предлагаемое поведение нарушать FCPA. Заключения не только дают запрашивающей стороне опровержимую презумпцию того, что поведение не нарушает FCPA, но Министерство юстиции публикует прошлые заключения, которые могут служить руководством для других компаний, столкнувшихся с аналогичными ситуациями.

Государственные ресурсы США

• Министерство торговли: The U.Веб-страница Министерства торговли США предоставляет информацию для малых предприятий, лицензионные и патентные заявки, экономические данные и другую важную информацию для предприятий США.
• Export.gov: объединяет ресурсы правительства США для оказания помощи американским компаниям в планировании своих международных стратегий продаж и достижении успеха на сегодняшнем глобальном рынке. Export.gov также содержит информацию о Национальной экспортной инициативе.
• Экспортно-импортный банк США: Миссия Экспортно-импортного банка США (Ex-Im Bank) заключается в оказании помощи в финансировании экспорта U.S. товары и услуги на международные рынки. Информация о подаче заявки на экспортное финансирование доступна на этом веб-сайте.
• Национальный центр интеллектуальной собственности: Национальный координационный центр прав интеллектуальной собственности (Центр интеллектуальной собственности) стоит в авангарде реакции правительства США на глобальную кражу интеллектуальной собственности (ИС).
• Офис торгового представителя США (USTR): Офис торгового представителя США (USTR) отвечает за разработку и координацию U.S. международная торговля, сырьевые товары и политика прямых инвестиций, а также наблюдение за переговорами с другими странами.
• Агентство торговли и развития США: USTDA связывает предприятия США с экспортными возможностями, финансируя деятельность по планированию проектов, пилотные проекты и обратные торговые миссии, создавая при этом устойчивую инфраструктуру и экономический рост в странах-партнерах. На веб-сайте представлена ​​информация о мероприятиях, конференциях и семинарах, спонсируемых USTDA.
• Бюро экономики и бизнеса Государственного департамента США (EB): миссия EB — способствовать экономической безопасности и процветанию в стране и за рубежом.Работа Бюро находится на важнейшем звене экономического процветания и национальной безопасности. В качестве единой точки, где сходятся инструменты и темы международной экономической политики, мы помогаем продвигать согласованную экономическую политику в правительстве США. На этом сайте вы найдете ссылки и ресурсы для всех этих инструментов, а также о том, как Государственный департамент США и Европейский союз участвуют в реализации внешнеэкономической политики США.

Пакистан / КП Ресурсы

• Управление по развитию торговли Пакистана (TDAP): Управление по развитию торговли Пакистана (TDAP) было создано 8 ноября 2006 г. при Министерстве торговли.TDAP является организацией-преемницей Бюро содействия экспорту (EPB) и имеет мандат на целостный взгляд на развитие мировой торговли, а не только на перспективу «содействия экспорту» своего предшественника.
• Министерство иностранных дел: официальный сайт Министерства иностранных дел Пакистана.
• FATA Development Authority: FATA Development Authority — это специализированная организация по развитию, созданная в 2006 году для продвижения инновационных, ускоренных и совместных разработок в FATA.
• Управление по развитию малых и средних предприятий (МСП): Для развития малых и средних предприятий федеральное правительство создало Управление по развитию малых и средних предприятий (SMEDA) при Министерстве промышленности и производства. У него есть региональные офисы в Хайбер-Пахтунхва, работающие над продвижением сектора МСП в КП и ФУТП. SMEDA выпускает различные публикации, охватывающие потенциальные области для инвестиций и предварительные технико-экономические обоснования, а также бизнес-планы, и работает с различными донорскими агентствами для содействия экономическому росту в регионе.

Промышленные зоны в Хайбер-Пахтунхве

В Хайбер-Пахтунхве семнадцать промышленных зон. Промышленные зоны были созданы Управлением развития Сархада (SDA), официальным органом, уполномоченным поддерживать промышленное развитие в провинции. Правительство КП тесно сотрудничает с этими промышленными и перерабатывающими зонами, чтобы улучшить их качество и увеличить производство для экономического роста провинции. В промышленных зонах производятся фармацевтические препараты, спички, мрамор, топленое масло, сталь и другие продукты.

Открывая тайну корпоративного партнерства

Опубликовано 9 июля 2019 г.

Директор | Совет директоров Kaiser Permanente Ventures * | Альянс семейных опекунов * Советник | Конец

из канала стратегических инноваций в области здравоохранения, находящегося между крупной системой здравоохранения, ориентированной на первоочередное внимание, и инновационными портфельными компаниями на более ранней стадии.

Помощь компании в налаживании отношений с КП, как текущих, так и перспективных, является решающей ролью, которую мы в Kaiser Permanente Ventures стараемся играть для наших портфельных компаний.Я возглавляю стратегическое взаимодействие венчурного фонда Kaiser Permanente (творчески названного KP Ventures), в этом качестве я помогаю поддерживать, распространять и внедрять инновации в области здравоохранения, которые поддерживают нашу миссию по предоставлению высококачественных и доступных медицинских услуг, которые улучшают здоровье наших членов и сообществ, которым мы служим.

Я участвовал в многочисленных проектах, чтобы помочь нашему портфолио определить подходящих чемпионов и наиболее подходящую «входную дверь» — вы можете узнать больше об этой работе в моем последнем посте.

Системы здравоохранения, планы и группы поставщиков не всегда используют методы прямого развития бизнеса и продаж. Эти организации, как правило, больше основаны на отношениях. Я обнаружил, что мне нужно управлять нашим портфелем, помогая этим компаниям на ранних стадиях по-другому думать о развитии бизнеса, выстраивая стратегию, которая фокусируется на развитии базового понимания желаемых целевых областей — достижении большей ясности в отношении перспективы здравоохранения. Это дает возможность формировать отношения, которые являются более чем транзакционными, и в конечном итоге приводит к более эффективному развитию бизнеса и продуктов.

В этом блоге я описываю, как мы подходим к разработке портфолио. Обмениваясь лучшими практиками, я надеюсь развить то, что мы в отрасли думаем о развитии портфеля, предлагая идеи о дополнительных вещах, которые портфельные компании могут спросить у своих стратегических инвесторов, и советы о том, как стратегические / корпоративные инвестиционные лидеры могут лучше использовать свои внутренние сетей, чтобы поддержать их портфель, и помочь своей головной организации лучше получить доступ к инновациям этих компаний.

____________________

Шаг 1: Спросите: «Что мешает вам сейчас выиграть корпоративный бизнес стратегического инвестора?»

Я часто начинаю этот процесс с того, что спрашиваю наши портфельные компании: «Что мешает вам сейчас выиграть бизнес КП?» Обычно это что-то вроде:

«мы не уверены, какие приоритеты КП связаны с X» или «мы не уверены, наращивает ли КП этот потенциал изнутри или извне» или «мы не уверены, какие продукты / услуги заботятся КП, когда дело доходит до X ”

Если вы — стратегический инвестор, который не связывает операционные контракты с инвестиционными решениями, ваша суперсила — это возможность обеспечить прозрачность корпоративных приоритетов и потребностей в целевых областях компании.Выявление и определение областей пробелов в знаниях — это ключевое место для начала. Основываясь на ответах на вопрос «что вам мешает», я попрошу компании из нашего портфеля выделить 2–3 вопроса, которые помогут им лучше понять точку зрения КП при продумывании бизнеса и разработки продукта.

Шаг 2: Определение целевых интересов

Теперь, когда мы определили 2-3 целевых вопроса, которые помогут нашей портфельной компании лучше понять перспективу КП, следующим шагом будет выяснить в рамках нашей многоуровневой организации, кто является лучшими потенциальными клиентами для ответа на определенные целевые вопросы.

Мы работаем под одной крышей Kaiser Permanente; Однако мы также являемся 8 прекрасными регионами, у которых могут быть свои, немного отличающиеся друг от друга взгляды на любую заданную тему. Это означает, что я свяжусь с несколькими потенциальными клиентами в каждом регионе, чтобы определить наиболее целевого эксперта в предметной области (МСП), с которым я должен поговорить, чтобы ответить на 2-3 целевых вопроса в КП Северная Калифорния, Южная Калифорния, Орегон, Вашингтон, Колорадо, Джорджия, Гавайи и Средняя Атлантика.

Я начну опрос с руководителей операционного бюджета — кого-то вроде главного операционного директора плана медицинского обслуживания и медицинской группы Permanente в каждом регионе.Институциональные знания имеют решающее значение для определения нужных людей на этом этапе, понимание структур и динамики корпоративной организации может сэкономить огромное количество времени, чтобы быстро найти нужных лидеров. Я предоставляю этим руководителям информацию по вопросам и интересующей их области, ищу рекомендации относительно того, кого они считают самым старшим МСП и лицом, принимающим операционные решения в этой конкретной области.

Есть два важных аспекта развития крупного корпоративного бизнеса, которые я хочу здесь повторить: 1) важно быть нацеленным и 2) вам нужны лица, принимающие оперативные решения.И помните, ваша первоначальная цель — понять точку зрения лиц, принимающих операционные решения, в отношении основной области. Не продавать им ничего. Чем более искренним вы будете в этом, тем прочнее будут ваши потенциальные долгосрочные отношения, а это необходимая основа того, как все работает в крупных корпорациях.

Шаг 3: Разработка целевых материалов

За годы налаживания связей между руководителями операционных, качественных и стратегических служб здравоохранения с соответствующими инновационными компаниями мы заметили закономерность в том, какую информацию обычно запрашивают эти руководители.

По мере того, как мы приступаем к этим проектам, собирая информацию по 2-3 целевым вопросам, мы объясним, почему мы задаем эти вопросы, и кратко представим компанию, которая получит отзывы. Чтобы эффективно передать обзор компании этим целевым МСП, мы просим наши портфельные компании разработать одностраничный обзор, который включает ключевые области, которые, как мы понимаем, являются наиболее актуальной информацией для руководителей в области производства, качества и стратегии.

Типичные маркетинговые материалы имеют тенденцию быть а) слишком расплывчатыми и б) слишком длинными для этих функциональных руководителей, которые предпочитают, чтобы материал переходил прямо к сути и кратко излагал свои ключевые вопросы и проблемы. Следите за обновлениями в моем следующем блоге, чтобы узнать больше о том, что, как мы обнаружили, является ключевыми областями интереса для наших лидеров!

Шаг 4: Участвуйте в беседах с выявленными МСП со стратегической повесткой дня

Наше время с этими малыми и средними предприятиями драгоценно, и у нас может быть только 30 минут на эти разговоры.Чтобы правильно использовать это время, мы следуем четкой стратегической повестке дня. Ниже представлен общий подход и повестка дня, которые мы используем:

1. Благодарю и знакомство — Эти люди заняты … уважайте компромисс, который они идут в разговоре с вами. Вы не можете достаточно отблагодарить их за потраченное время. Полюбопытствовать. Спросите их о себе — что привело их к этой работе, что их волнует. Расскажите им о себе, в том числе о том, почему вас волнует то, что вы делаете. Понимание мотивов друг друга поможет наладить долгосрочные отношения.
2. Введение в KP Ventures — Мы спросим руководителей, знакомы ли они с KP Ventures и нашей работой, если нет, мы предоставим несколько минут вводной информации о KP Ventures и, возможно, о том, как Venture в целом работает. Помните, что эти лидеры могут быть не знакомы с предприятием и / или вашей конкретной функцией в инновационной экосистеме. Не думайте, что у них уже есть ориентация на ваш мир.
3. Введение в исследовательский проект и компанию — Сообщите МСП о возникших у вас вопросах и о том, почему вы задаете эти вопросы, применительно к конкретной компании, в которую будет направлена ​​обратная связь.Сделайте краткий обзор компании, поделившись обзором на одной странице.
4. Примите участие в обсуждении Обзор целевых вопросов
5. Заключение — Поблагодарите МСП за потраченное время, сообщите, как их отзывы помогут компании (обращая внимание на разработку продуктов, отвечающих реальным потребностям здравоохранения), спросите руководителя, хотят ли они узнать больше о компании — предложение связать их напрямую с соответствующими лидами компании.

Шаг 5: Своевременное выполнение последующих действий

Я скажу очевидное, потому что это критически важно для построения прочных отношений.Если есть заинтересованность в подключении, соедините МСП с компанией. Как можно скорее. Чтобы увеличить время, которое они проводят вместе, проинформируйте компанию перед встречей с представителями малого и среднего бизнеса.

Если нет интереса к связи, назначьте время с компанией, чтобы сообщить им, что вы узнали из разговора с МСБ — ответы на целевые вопросы, включая подробности о том, как руководитель подходит к этой работе и что наиболее важно для их. Если руководитель отказался присоединиться к компании, сообщите компании, почему он не был заинтересован — возможно, они строят эту функцию внутри компании, ожидая, что другой партнер ее построит, или у них нет бюджета на что-то подобное в ближайшее будущее… Любые подробности, которые вы сможете предоставить, будут полезны для компании, поскольку они стремятся лучше понять рынок и возможные препятствия для внедрения их продукта.

____________________

Вот и все! Наш 5-шаговый процесс, помогающий портфельным компаниям построить или укрепить основу их отношений КП. Мы добились значительных успехов в использовании этого подхода в различных ситуациях:

• Создание целевой экспозиции
• Партнерские отношения между пилотными проектами
• Расширение существующих партнерских отношений
• Выявление внутренних чемпионов
• Создание более глубокого понимания для поддержки разработки продуктов, отвечающих потребностям предприятий здравоохранения

Я надеюсь, что эти идеи положат начало беседе со стратегическими инвесторами, предпринимателями, представителями систем здравоохранения и планов здравоохранения, а также другими людьми, работающими над продвижением значимых инноваций.Давайте раскроем тайну партнерских отношений между предприятиями и небольшими компаниями, обеспечим большую прозрачность и поддержим инновационные компании на их пути к решению реальных и целевых потребностей в области здравоохранения. Как гласит одна из моих любимых пословиц, «Железо точит железо, и один человек точит другой».

Kaiser Permanente CIO: время фундаментального переосмысления бизнес-моделей

Может, постепенного улучшения здравоохранения уже недостаточно?

«Нам придется пересмотреть некоторые из наших фундаментальных бизнес-моделей, потому что, если мы этого не сделаем, это сделает кто-то другой», — сказал Ричард Дэниэлс, ИТ-директор Kaiser Permanente, во время конференции Общества информационных и управленческих систем здравоохранения (HIMSS) на прошлой неделе. .На HIMSS17 в Орландо, Флорида, Дэниелс рассказал о трансформации здравоохранения с помощью модели, ориентированной на потребителя.

В то время как трансформация здравоохранения, ориентированная на потребителя, прогнозируется на десятилетие или более, Дэниелс сказал, что восходящее распределение богатства в США может, наконец, вызвать радикальные изменения. «Это изменит то, как люди обращаются за медицинской помощью», — предсказал он.

По словам Дэниэлса, социально-экономические реалии приведут к увеличению числа людей, пользующихся программами Medicare или Medicaid, поэтому участие государства в здравоохранении может действительно возрасти, несмотря на текущие усилия по отмене Закона о доступном медицинском обслуживании.

К 2025 году, по словам директора по информационным технологиям КП, шесть из каждых 10 американцев будут иметь покрытие, субсидируемое государством, по сравнению с 4 из 10 в 2013 году. Это означает, что государственные программы должны будут работать более эффективно и требовать большей отдачи от поставщиков медицинских услуг.

«Нам нужно будет внедрить более совершенные технологии, и нам придется переосмыслить некоторые из наших бизнес-моделей». — сказал Дэниелс. Основываясь на своей презентации HIMSS, Кайзер Перманенте не делает ничего уникального с технологиями, кроме того факта, что он делает так много с таким множеством различных технологий и тратит на это миллиарды долларов.

Некоммерческая система здравоохранения в Окленде, штат Калифорния, пытается внедрить инновации, открывая новую больницу в Сан-Диего в апреле.

В каждой палате этой больницы будет смарт-экран, чтобы доставлять персонализированные учебные материалы, облегчать телемедицину, обеспечивать доступ в Интернет и позволять пациентам заказывать еду, смотреть телевизор и Netflix и, в конечном итоге, Skype с членами семьи. Дэниэлс назвал это примером перехода КП к объединенной системе здравоохранения, управляемой потребителями и поддерживаемой технологиями.

В каждом амбулаторном смотровом кабинете в новом учреждении будет кресло индивидуальной конструкции, которое может измерять вес, складываться и дезинфицироваться между каждым посещением пациента. Это нововведение, уже применяемое в нескольких клиниках Калифорнии, заменяет вездесущий стол для осмотра, который необходимо закрывать бумагой. (Модель

Медсестры в этой больнице будут иметь при себе защищенные мобильные устройства, предназначенные для интегрированной связи в сфере здравоохранения. «Мы действительно надеемся, что это освободит много времени для медсестер, чтобы они могли уделять больше внимания пациентам», — сказал Дэниелс.

Как и в некоторых других новых офисах КП, в том числе в учреждении, построенном год назад в Манхэттен-Бич, Калифорния, в больнице Сан-Диего будет центр обслуживания клиентов, который берет страницу из учебного пособия Apple. «Мы не называли это Genius Bar. Мы назвали его «Баром процветания», — пояснил Дэниэлс.

Дэниэлс считает, что на организационном уровне КП будет иметь возможность интегрироваться с социальными службами в сообществах вокруг его медицинских центров. Это имеет смысл, поскольку врач-основатель Kaiser Permanente д-р.Сидни Гарфилд верил в концепцию под названием «полное здоровье», которая рассматривала физическое, психическое и социальное благополучие.

Он также сказал, что по-прежнему видит процесс консолидации в планах здравоохранения, несмотря на недавний разрыв предлагаемых слияний Anthem-Cigna и Aetna-Humana. Однако, по прогнозам Дэниэлса, консолидация двух несостоявшихся мегамергеров произойдет на региональном уровне, а не в национальном масштабе.

Фото: Kaiser Permanente

KP BUSINESS CONSULTANTS PRIVATE LIMITED — Компания, директора и контактные данные

Kp Business Consultants Private Limited является частным лицом, зарегистрированным 31 октября 2012 года.Она классифицируется как негосударственная компания и зарегистрирована в Регистраторе компаний Мумбаи. Разрешенный к выпуску акционерный капитал составляет рупий. 100000, а его оплаченный капитал составляет рупий. 100000. Занимается юридической, бухгалтерской, бухгалтерской и аудиторской деятельностью; налоговое консультирование; маркетинговые исследования и опросы общественного мнения; Консультации по вопросам бизнеса и управления

Годовое общее собрание (AGM) Kp Business Consultants Private Limited в последний раз проводилось 30 декабря 2020 года, и, согласно отчетам Министерства корпоративных дел (MCA), его баланс последний раз был подан 31 марта 2020 года.

Директорами Kp Business Consultants Private Limited являются Рупали Прадип Кокаре, Прия Раджеш Чакрадео, Руита Тхакар Прасад и.

Kp Business Consultants Private Limited Корпоративный идентификационный номер (CIN) U74120Mh3012PTC237354, регистрационный номер 237354. Его адрес электронной почты: [email protected], а зарегистрированный адрес: H-16, SARASWAT COLONY, SITALADEVI TEMPLE 400016 MAHIM MHIM , -,.

Текущий статус Kp Business Consultants Private Limited — Активный.

Реквизиты компании

1	KP	Kaiser-Permanente + 1 вариант Kaiser, Health, Care	Kaiser, Health, Care
1	KP	Kajang Prima Малайзия, Прима, местонахождение	Малайзия, Прима, местонахождение
1	KP	Kalk & inodot; nma Plan & inodot; Planning, Art	Planning, Art
1	KP	Kalusugang Pangkalahatan + 1 вариант Health, Philippine, Medical	Health, Philippine, Medical
1	КП	Кантор Пелаянан Индонезия, Налоги, Джакарта
1	KP	Кантор Первакилан Индонезия, офис, представитель	Индонезия, офис, представитель
1	КП	Кантор Пусат Банк, Джакарта	, Джакарта Индонезия, Джакарта, Банковское дело
1	KP 900 73	Kaoss Pad Sampler, Dynamic, Dynamics	Sampler, Dynamic, Dynamics
1	KP	Kapasitas perusahaan Индонезия, Prose, Semen	Indonesia, Prose, Semen
KP	Karat Plumb Кольцо, ювелирные изделия, бриллиант	Кольцо, ювелирные изделия, бриллиант
1	КП	Кария Пембангунан Бандунг, Индонезия, Технологии	Бандунг, Индонезия , Технологии
1	KP	Kelly Periscope Periscope, Porn, Technology	Periscope, Porn, Technology
1	KP	Полуостров Кенай, полуостров Аляска Гомер	Полуостров, Аляска, Гомер
1	KP	Кератин, белок Кератин, белок, волосы	Кератин, белок, волосы
1	KP	Панель клавиш Панель, промышленность, клавиатура	Панель, промышленность, клавиатура
1	КП	Ключевые партнеры Модель, партнер, Афганистан	Модель, партнер, Афганистан
1	КП	Ключевые партнерства Модель, менеджмент, технологии	Модель, менеджмент, Технологии

КИН	U74120Mh3012PTC237354
Название компании	KP BUSINESS CONSULTANTS PRIVATE LIMITED
Статус компании	Активный
RoC	RoC-Mumbai
Регистрационный номер	237354
Категория компании	Компания с ограниченной ответственностью
Подкатегория компании	Неправительственная компания
Класс компании	Частный
Дата регистрации	31 октября 2012 г.
Возраст компании	8 лет, 9 мес., 14 дней
Деятельность	Юридическая, бухгалтерская, бухгалтерская и аудиторская деятельность; налоговое консультирование; маркетинговые исследования и опросы общественного мнения; консультирование по вопросам бизнеса и управления Щелкните здесь, чтобы увидеть другие компании, занимающиеся аналогичной деятельностью.
Количество участников	–

Предыдущие названия

Войдите, чтобы просмотреть предыдущие имена

Предыдущий CINS

Войдите, чтобы просмотреть предыдущие коды

Уставный капитал и количество сотрудников

Уставный капитал	₹ 100 000
Оплаченный капитал	₹ 100 000
Количество сотрудников	Войдите, чтобы просмотреть

Сведения о листинге и годовом соответствии

Статус объявления	Не котируется на бирже
Дата последнего годового общего собрания	30 декабря 2020
Дата последнего баланса	31 марта 2020

Финансовый отчет

Бухгалтерский баланс
Оплаченный капитал
Запасы и излишки
Долгосрочные заимствования
Краткосрочные займы
Торговая кредиторская задолженность
Текущие инвестиции
Запасы
Торговая дебиторская задолженность
Денежные средства и остатки на банковских счетах

Прибыль и убыток
Общая выручка (оборот)
Итого расходы
Расходы на выплату вознаграждения работникам
Финансовые расходы
Амортизация
Прибыль до налогообложения
Прибыль после налогообложения

Разблокируйте полный отчет с историческими финансовыми данными и просмотрите все 34 документа всего за

рупий.
Графический отчет, содержащий исторические финансовые показатели.Щелкните здесь, чтобы просмотреть финансовый отчет Infosys Ltd.

Пожизненный доступ ко всем документам

Загрузить все 34 документа одним щелчком мыши

Просмотреть хронологию событий — Список всех событий компании с момента создания. Щелкните здесь, чтобы просмотреть хронологию событий Infosys Ltd.

Контактная информация

Электронный адрес: [email protected]

Веб-сайт: Нажмите здесь, чтобы добавить.

Адрес:

H-16, SARASWAT COLONY, SITALADEVI TEMPLE ROAD MAHIM MH 400016 IN

Сведения о бывшем директоре

DIN	Имя директора	Дата назначения	Дата прекращения
Войдите, чтобы просмотреть прошлых директоров.

Компании с похожим адресом

CIN	Имя	Адрес
U72900Mh3009PTC195682	AMSPHERE COMPUTERS PRIVATE LIMITED	H-16, КОЛОНИЯ САРАСВАТ, ХРАМ СИТАЛАДЕВИ ДОРОГА МАХИМ МУМБАИ Мумбаи MH 400016 IN
U36912Mh3012PTC237115	BHASKAR DEVJI GOLD PRIVATE LIMITED	С / О КИРТАН ПАНДИТ, ЧАРТЕРНЫЕ БУХГАЛТЕРЫ, H-16 КОЛОНИЯ САРАСВАТ, ДОРОГА ХРАМА СИТАЛАДЕВИ, МАХИМ МУМБАИ MH 400016 IN
U92190Mh3009PTC193312	BALLE BALLE ENTERTAINMENT PRIVATE LIMITED	C / O KIRTANE AND PANDIT, H / 16, SARASWAT COLONY, SITALADEVI TEMPLE ROAD, MAHIM, MUMBAI Mumbai City MH 400016 IN
U74120Mh3014PTC251965	DEVJI & SONS HOLDING PRIVATE LIMITED	H-16, КОЛОНИЯ САРАСВАТ, ДОРОГА ХРАМА СИТЛАДЕВИ МАХИМ МУМБАЙ Город Мумбаи MH 400016 IN
AAL-1008	ТОО «ПРОФЕССИОНАЛЫ РАЗРЕШЕНИЯ НЕПЛАТЕЖИМОСТИ КПАД»	H-16, Saraswat Colony, Sitladevi Temple Road, Mahim Mumbai Mumbai City MH 400016 IN
U72200Mh3004PTC143957	QUEST OUTSORCING SOLUTIONS PVT. No related posts. Похожие записи Вам будет интересно 15.10.1978 - Разное Код окато как узнать: ОКАТО по ИНН узнать онлайн | Узнать ОКАТО по адресу, ОГРН или ОКПО — Контур.Бухгалтерия 10.12.2019 - Разное Индивидуальный предприниматель как стать – Как открыть ИП? Пошаговая инструкция как стать индивидуальным предпринимателем Добавить комментарий Отменить ответ Комментарий добавить легко Комментарий * Ваше имя * Ваш Mail *