Консалтинг и консалтинговые услуги: что это такое

Обновлено 5 февраля 2020

Естественное стремление любой компании – повысить конкурентоспособность, и, соответственно, прибыльность предприятия, а также увеличить эффективность бизнес-процессов. Внутренних кадровых ресурсов и их опыта зачастую бывает недостаточно – именно в этом случае предприятие может рассчитывать на экспертную помощь со стороны, воспользовавшись внешней услугой консалтинга.

Что такое консалтинг простыми словами

Консалтинг (от английского общеупотребительного термина consulting) — возмездное экспертное консультирование руководящего звена компании, охватывающее обширный пул вопросов, связанных с основными аспектами ведения бизнеса. Их освещение помогает оптимизировать деятельность компании, повысить ее ключевые показатели и найти решение текущей проблемы.

Простыми словами, если компания столкнулась с проблемой, которую не под силу решить штатно, без привлечения специалистов со стороны, руководство обращается к внешнему профессиональному консультанту. А тот, в свою очередь, предлагает подходящий способ преодоления препятствия.

Ключевая миссия консалтинга – перевести клиента из текущего состояния в желаемое, оказав помощь в достижении намеченных целей и получении искомых результатов.

Что такое консалтинговая деятельность

Данный вид деятельности подразумевает оказание возмездных квалифицированных услуг компаниям, которым необходима независимая оценка их текущей деятельности, анализ эффективности бизнес-процессов предприятия, а также советы экспертов, как улучшить текущую ситуацию.

Задачи и цели консалтинговой компании

Ключевые цели специалистов в области консалтинга:

• повышение качества менеджмента;
• увеличение эффективности операционной деятельности предприятия;
• оптимизация различных бизнес-процессов;
• решение проблемных вопросов в экономической, финансовой, юридической, производственной и других сферах деятельности, снижающих показатели прибыли организации, а также негативно сказывающихся на бизнесе в целом.

В каждом отдельном случае на основании тщательного анализа всех собранных данных о компании клиента и ее деятельности консультанты предлагают уникальные решения, позволяющие усовершенствовать структуру менеджмента предприятия и решить насущные проблемы.

Ключевые задачи консалтинга – глубокий всесторонний анализ организации, потребительской привлекательности ее продукта, конкурентной среды, прогнозирование, обоснование перспектив развития и внедрение научно-технических и экономических нововведений с учётом предметной области и текущих проблем компании.

Таким образом, основными задачами консалтинговых компаний выделяют:

• анализ текущей ситуации и выявление проблем;
• рекомендации по повышению эффективности;
• разработка стратегии развития;
• решения по модернизации технологического процесса;
• аудит финансовой и налоговой отчетности;
• помощь в реструктуризации подразделений организации;
• обучение кадров и разработка методических пособий.

Роль консультанта в бизнесе

Хорошая консалтинговая компания обладает всем необходимым, чтобы оказать всестороннюю помощь бизнесу на любой стадии его развития. По факту обнаружения проблемы консультанты могут сосредоточить свои усилия на проблеме выявленного типа и разработке конкретного работающего решения больного вопроса. Крупные консалтинговые компании имеют десятки специалистов с большим опытом работы, как общего управленческого профиля (мастера делового администрирования), так и узкой направленности (специалисты из разных областей бизнеса, от соблюдения норм права до финансовых расчетов).

Зачастую экспертный взгляд со стороны на бизнес в целом и отдельно взятые его аспекты более информативен. Консультирование помогает подобрать наиболее эффективную модель ведения бизнеса, подскажет способ оптимального использования внутренних ресурсов компании, четко сориентирует в направлении потенциально прибыльных областей роста. Особую ценность несет при обращении в консалтинговую компанию независимая экспертная оценка руководящего состава фирмы заказчика.

В корне ошибочно заблуждение, что консалтинг необходим только крупным компаниям. Экспертное консультирование поможет малому бизнесу проявить большую гибкость в быстро меняющихся условиях рыночной экономики, перестроиться, а иногда и полностью перепрофилироваться с минимальными потерями. Профессиональные консультации полезны и на этапе самого запуска бизнеса, оптимизации трудовой деятельности, реорганизации предприятия. Бесценна помощь консультантов и в вопросах маркетинга и продвижения, особенно в условиях строгого цейтнота и ограниченности ресурсов.

Обратившись в консалтинговую компанию, можно получить достойную помощь как по ведению конкретных проектов, так и если не устранить полностью, то значительно облегчить текущие бизнес-проблемы.

Целесообразно обращение бизнеса в консалтинговые фирмы для оценки рисков того или иного проекта. За счет собственного богатого опыта работы с подобными вопросами, а также обращения к мировой и отечественной практике, консультанты дадут объективную независимую оценку объекта инвестиций, чем, возможно, сэкономят большие суммы своему клиенту.

Когда нужно применять консалтинговые услуги

Считается, что к внешнему консультированию обращаются чаще всего компании, оказавшиеся в критической ситуации, которые не могут выбраться своими силами из плачевного положения вследствие отсутствия необходимого опыта и внутренних ресурсов организации. Однако кризисное консультирование – далеко не основная функция консалтинга. К экспертной помощи обращаются также и вполне надежные, крепко стоящие на обеих ногах компании по самым разнообразным причинам, среди которых выделяют следующие:

• Руководящее звено не обладает должным опытом и нуждается в конкретных знаниях, способствующих решению вопросов в осуществляемой деятельности.
• Компании требуется незамыленный, свежий взгляд со стороны, чтобы развивать новые идеи.
• При возникновении разногласий среди руководителей по какому-либо вопросу требуется объективная оценка со стороны, чтобы прийти к единому мнению.
• При недостатке знаний у руководителей для принятия решения в ситуации сбоя по серьезному и важному проекту требуется квалифицированная помощь извне для благополучного завершения данного проекта.
• Компании требуется специалист, который настроит каналы внутреннего взаимодействия между подразделениями и отделами.
• Фирме необходима полная или частичная ревизия ее деятельности с привлечением независимых экспертов.
• Предприятие нуждается в подборе ряда квалифицированных специалистов.

Список оснований для обращения к консалтингу гораздо шире и не ограничивается приведенным выше перечнем.

Виды консалтинга

Есть две основные классификации консалтинга:

• по предмету консультирования — предметная;
• по методу консультирования — методологическая.

Предметная классификация консалтинга имеет наибольшее распространение благодаря простоте понимания ее сути конечному потребителю консалтинговых услуг. Таким образом, в зависимости от аспекта бизнеса, на который он направлен, консалтинг можно разделить на следующие виды:

Управленческий

Это целый комплекс услуг для обеспечения устойчивой позиции компании на рынке и повышения ее ключевых показателей. Ключевые задачи управленческого консалтинга — своевременное обнаружение и устранение в зачатке проблемных моментов, препятствующих целенаправленному развитию бизнеса. Управленческий консалтинг предназначен для руководящего состава предприятия, позволяет вывести бизнес на новый уровень развития, составив хорошую конкуренцию другим игрокам рынка, увеличив клиентскую базу, оценив прибыльность разрабатываемых проектов, снизив издержки и оптимизировав внутренние каналы коммуникации.

Цель данного вида консалтинга – составить полное представление о текущем положении дел и определить, каким образом можно повысить рентабельность и конкурентоспособность компании. Консультант разрабатывает и отслеживает внедрение стратегии развития бизнеса, а также соответствие действий ее долгосрочным целям.

Стратегический

Находится в прочной связке с управленческим, являясь по сути его логическим продолжением. Главная задача стратегического консалтинга — разработка эффективной поэтапной стратегии развития бизнеса. Без нее не представляется возможным решить существующие проблемы и обеспечить фирме стабильно прочное положение на рынке.

Маркетинговый

Для применения разработанной стратегии разрабатывается методика продвижения предприятия и его товаров/услуг на рынке, описывается детальный портрет целевой аудитории, определяются наиболее эффективные рекламные каналы и т. д. Всем этим занимается маркетинговый консалтинг, который посвящен увеличению прибыльности компании, клиентской лояльности и сокращению затрат на производство.

Таким образом, зачастую управленческий, стратегический и маркетинговый консалтинг дополняют друг друга и являются важными частями единого механизма.

IT консалтинг

Консалтинг в сфере IT-технологий предполагает собой разработку эффективных решений по внедрению цифровых технологий в различные бизнес-процессы компании с целью улучшения их показателей.

Это может быть разработка уникального ПО, тестирование эффективности имеющегося технического и программного оснащения. Из-за распространенности атак хакеров все чаще включает в себя также внедрение эффективной защиты и компьютерной безопасности.

Финансовый

Финансовые консультанты занимаются комплексным улучшением финансового положения бизнеса. Сюда входят:

• рекомендации по способам управления расходами и финансовому планированию;
• разработка и планирование инвестиционной деятельности компании, оценка инвестиционных рисков;
• проектирование структуры управления финансами, инвестициями и бюджетом компании;
• советы в области корпоративного страхования, налоговых вопросах и повседневных финансовых расходах.

Финансовые консультанты помогут целесообразно распределить финансовые ресурсы, оценить затраты на реализацию и сроки окупаемости различных проектов, просчитать финансовые риски и составить финансовую стратегию для эффективного управления денежными средствами.

Кадровый

Консультанты по кадровой политике концентрируют свое внимание на корпоративной жизни компании. Они дают свою оценку кадровому составу фирмы, обнаруживают проблемы внутренней коммуникации между отделами, осуществляют найм новых кадров и выстраивают корпоративную культуру.

Кадровый консалтинг осуществляет тестирование, разработку и внедрение мотивационной и поощрительной систем персонала, разрешает конфликтные ситуации и работает над их предотвращением.

Юридический

Юридический консультант оказывает помощь и поддержку в правовой сфере исключительно посредством консультаций. Основными его задачами являются выявление, решение и предотвращение юридических проблем. Спектр вопросов, решаемых с помощью юридического консалтинга, довольно широк – это квалифицированная юридическая помощь по вопросам трудоустройства, оформления документов, интеллектуальной и корпоративной собственности, недвижимости и т. д.

Бухгалтерский

Консультанты в сфере бухгалтерии оказывают помощь в структуризации и настройке бухгалтерского учета, в оформлении необходимой отчетности, изыскивают возможность уменьшения налоговой базы, анализируют кредиторскую задолженность и определяют прибыльность бизнеса.

Транспортный (логистический)

Данный вид консалтинга занимается решением проблемных моментов из области логистики. Консультанты по логистическим вопросам помогают компаниям определиться с наиболее подходящей транспортной политикой, подчеркнуть сильные стороны существующей логистики предприятия и устранить ее недостатки путем тщательного анализа текущей ситуации, разработки и внедрения стратегических решений по оптимизации деятельности в этой области.

Образовательный

Относительно недавний, но активно набирающий обороты вид консалтинга в России. Образовательные консультанты помогают клиенту:

• определиться с основными вопросами переподготовки и повышения квалификации персонала компании;
• дают объективную оценку по существующим планам и программам обучения;
• подготовят рекомендации по выбору учебного заведения и курса с учетом базового уровня знаний сотрудников и существующих потребностей предприятия;
• при необходимости составят индивидуальную программу;
• подберут экспертов и проведут корпоративное обучение в формате тренинга или ряда обучающих лекций.

Формы консалтинга

Консалтинг может быть реализован оказанием заказчику услуг различного рода, обычно выбор той или иной формы консультирования напрямую зависит от ожиданий и потребностей клиента.

Среди ключевых запросов организаций, обращающихся в консалтинговые компании, можно встретить следующие:

• Разработать бизнес-план по увеличению конкурентоспособности предприятия, на основании анализа прямых конкурентов и оценки их действий по определенным параметрам.
• Предложить меры, которые следует предпринять для повышения качества сервисного обслуживания.
• Проработать маркетинговую стратегию с целью увеличения среднего чека.
• Провести разовую экспертную консультацию по вопросу оформления налоговой отчетности.

На основании подобных запросов, перечень которых может насчитывать десятки и даже сотни, консалтинговые услуги могут быть оказаны в следующих основных формах.

Аналитика

Анализ имеющихся бизнес-процессов и текущего положения компании на рынке, эффективности внутреннего взаимодействия между ее подразделениями, изучение конкурентов и рыночного спроса, общей конкурентоспособности фирмы и ее индивидуальных преимуществ, возможных путей развития и масштабирования.

Всестороннее изучение деятельности компании, оценку ее работы, исследование рынков сбыта, проектов, требующих больших вложений и оценку инвестиционных рисков, темпов роста прибыли или, напротив, динамику убыточности предприятия.

Как итог: клиенту предоставляется список рекомендаций по усовершенствованию бизнес-процессов, повышению эффективности работы, оптимизации и развитию компании.

Прогнозирование

На основании проведённого анализа консультанты составляют свой прогноз экономических и финансовых перспектив клиента, выявляют возможные варианты развития новых направлений, рынков сбыта. Если заказчик самостоятельно разработал и планирует к запуску новый производственный проект, но не знает, каких результатов ожидать, консультанты просчитают плановые показатели и риски, с которыми можно столкнуться на практике.

Прогнозирование осуществляется с использованием научных методик и собственных системных разработок консалтинговой компании, имея четкую доказательную базу.

Сам консалтинговый прогноз всегда обоснован и подкреплен конкретными цифрами и фактами.

Ревизия деятельности

Независимый аудит текущей деятельности компании, имеющий своей целью выявление проблемных участков. Например, проверка ведения бухгалтерского учета, эффективности отдела продаж, оценка качества техподдержки.

Иногда компании необходима независимая ревизия собственных активов или производства. И хорошая консалтинговая компания справится с этой работой, как никто другой.

Итоги ревизии оформляют в форме детального отчета, помимо перечисления установленных фактов проверки, консультанты предоставляют перечень рекомендованных действий для оптимизации и модернизации рабочих процессов организации.

Экспертные консультации

Проводятся консультации как в разовом порядке, так и на основе договора длительного сотрудничества.

В соответствии с тем, какое направление деятельности фирмы нуждается в информационной экспертной поддержке, заказчик сразу определяется с направленностью консалтинговых услуг.

Разовые консультации стоят однозначно дешевле, чем многократное обращение к консультативной помощи, однако, никто не гарантирует, что потребность в подобной консультации не возникнет через некоторое время. Крупные компании изначально отдают предпочтение работе с консалтинговыми компаниями в рамках долгосрочных контрактов.

Непосредственная работа в проекте

Консультантов приглашают не только для анализа, ревизии или составления рекомендаций, но и для непосредственного участия в сложных проектах наравне с заказчиком. Это может быть внедрение и/или тестирование нового ПО, обучение сотрудников, ведение судебного процесса и т. д.

Непосредственная проектная помощь представляет собой проработку и выполнение определенных действий, направленных на увеличение эффективности и качества деятельности в компании. Консультанты осуществляют подробное планирование и вместе с клиентом пошагово обеспечивают большую продуктивность, так как совместные усилия обеих сторон способны быстрее подобрать подходящие решения поставленных задач.

Типы консалтинговых компаний и их принципы работы

Единственно верной классификации как таковой не существует, но среди многообразия компаний в консалтинге можно выделить следующие основные типы:

• Крупнейшие международные фирмы «Большой Четверки», обладающие крупной развитой сетью представительств по всему миру, крупные консалтинговые агентства.
• Предметно-ориентированные компании, специализирующиеся на отдельных направлениях: управленческий, финансовый, IT-консалтинг и т. д.
• Лидерские организации — компания образуется вокруг сильной личности, первоклассного специалиста. В исключительных случаях лидер формирует компанию приверженцев до 20 сотрудников.
• Партнеры — группа консультантов, каждый из которых профессионал своего дела со своей клиентурой и может работать независимо от других, но предпочитает работать на равных с коллегами, деля офис, а иногда и проекты.
• Независимые индивидуальные консультанты.

В консалтинговой деятельности существуют определенные устоявшиеся принципы работы, которых старается придерживаться каждая консалтинговая компания.

Среди них выделяют:

• Научная обоснованность. Уважающая себя консалтинговая компания использует только научно обоснованные и подтвержденные экспертной оценкой данные и факты. В данной работе нет места домыслам, профессиональному «чутью», интуиции, лишь факты, имеющие крепкую доказательную базу.
• Использование информационных технологий и новейшего ПО в качестве дополнительных инструментов. В каждой компании должны присутствовать не только современные технологические решения, но и различное программное обеспечение последних версий, с целью увеличения продуктивности в ходе выполняемых задач.
• Динамичность, которая не только демонстрируется заказчику во время первичной консультации, но и используется в деятельности компании после завершения работ.
• Научные перспективы. Консультанты могут предлагать клиентам собственные научные идеи, которые окажут помощь в выявлении оптимального и наиболее перспективного направления развития фирмы-заказчика.

Этапы консалтинговой деятельности

Основными шагами при обращении клиента в консалтинговую компанию являются:

Осознание заказчиком наличия проблемы

На первом этапе заказчик должен признать невозможность самостоятельного решения существующей проблемы и осознать необходимость привлечения экспертной помощи со стороны.

Например, собственник бизнеса настроен на кардинальное увеличение объема производства, но ни он сам, ни его персонал не имеют подобного опыта и не обладают знаниями, как осуществить это на практике.

В такой ситуации обращение к сторонней консалтинговой компании – оптимальный и разумный выход.

Начальное консультирование и заключение договора сотрудничества

Выбрав подходящую контору, нужно провести с потенциальными консультантами предварительную встречу, в ходе которой будет сформулирован основной запрос фирмы-заказчика и определено основное направление усилий консультантов.

Достигнутые в ходе переговоров договоренности фиксируются соответствующим договором.

Основные пункты соглашения:

• обязанности сторон;
• сроки оказания услуг;
• их список и стоимость;
• условия изменения суммы вознаграждения по ходу выполнения работ;
• обстоятельства расторжения договора, форс-мажор.

Юридически типовое оформление подобного соглашения чаще всего оформляется как договор на проведение научно-технических работ. При этом возможно заключение как разовых договоров, так и долгосрочных, по которым фиксируется определенное количество обращений клиента к исполнителю в год.

Сбор данных и определение проблемы

В сборе данных для последующего анализа с целью определения характера проблемы консультанты руководствуются техническим заданием, четко прописанным ранее. Специалисты разрабатывают план детального изучения проблемного вопроса, привлекают требуемые ресурсы и техническое обеспечение. На этом этапе основная задача исполнителя – определение причин возникшей проблемы.

Разработка решений и представление их руководству компании заказчика

Основной этап. Консультанты четко описывают проблему и ее причинно-следственные связи, а также разрабатывают комплекс мероприятий, призванный помочь устранить загвоздку и оптимизировать рабочий процесс на предприятии в целом.

Руководители компании знакомятся с планом предлагаемых действий и дают добро на его реализацию.

Реализация решений и контроль за их внедрением

Утвержденные мероприятия воплощаются в жизнь консультантами или персоналом клиента под контролем экспертов консалтинговой компании.

В ходе выполнения мероприятий по оздоровлению бизнеса возможно также обучение сотрудников заказчика. Любые возникающие преграды устраняются под чутким руководством консультантов.

Оценка результатов проекта

Объективная оценка результата возможна только спустя некоторое время.

Подведение итогов проводит как руководящий состав фирмы-заказчика, так и представители консалтинговой компании.

Окончательные финансовые расчеты с заказчиком

Запланированный комплекс мероприятий проведен в указанные сроки, уже известны предварительные итоги в виде ощутимого улучшения производственных показателей, а, соответственно, и рост доходной составляющей бизнеса. Можно подытожить, что проект удался и самое время расплатиться по счету.

Заказчик оплачивает оговоренную ранее сумму вознаграждения, и стороны расстаются до следующей встречи.

Как правильно выбрать консультанта или консалтинговую фирму

Стоимость консалтинговых услуг достаточно высока, поэтому важно ответственно подойти к выбору компании, чтобы получить квалифицированную помощь, которая способна благоприятным образом сказаться на эффективности деятельности предприятия и увеличении его прибыльности в целом.

Исходя из вышесказанного, при выборе стоит учитывать максимальное количество факторов.

Время существования и опыт консалтинговой компании

Предпочтение стоит отдавать тем компаниям, которые имеют за плечами приличное время работы и солидный опыт. Так, нет смысла обращаться в компанию, не проработавшую еще и года, да и следует учитывать общее количество успешно завершенных проектов,– здесь важно не только знать об их существовании, но и подробнее ознакомиться с деталями кейсов. Желательно не обращаться в компанию со слабым портфолио.

Дополнительно можно отследить наличие положительной репутации компании на рынке консалтинговых услуг, сделать это достаточно просто по отзывам в интернете.

Стоимость услуг

Средняя стоимость должна быть на уровне рынка и обязательно соизмерима с сегментами бизнеса, которые являются ее основной специализацией. Так, слишком низкая, или, наоборот, заоблачная цена услуг изначально настораживает, намекая на какую-либо уловку.

Сроки проведения работ

Во многом срок выполнения обязательств исполнителя зависит от вида услуг, которые необходимо выполнить. Иногда это несколько дней, в другом случае и пара месяцев.

Штат специалистов

В крупных консалтинговых компаниях большое количество квалифицированных специалистов, причем зачастую не общего профиля, а довольно узкой специализации.

Таким образом, обратившись в подобную компанию, велики шансы найти профессионала, который окажет квалифицированную помощь именно в требуемой заказчику нише. Не стоит останавливать свой выбор на фирме, в которой работают по большей части консультанты-универсалы, или, что ещё хуже, используется труд разовых внештатных специалистов.

Как не ошибиться в выборе консультанта?

Грамотный специалист в области консалтинга разбирается в нюансах и тонкостях области, в которой проводит консультации. Несет полную ответственность за свои действия и гарантирует качество оказываемых услуг. Его результаты труда вполне измеримы.

Основные параметры выбора консультанта:

• Конкретные результаты. Эффективность консалтинговых услуг определяют легко измеримые показатели. Если консультант не может продемонстрировать конкретные цифры, его квалификация невысока.
• Тщательное изучение проблемы клиента. Профессионал своего дела заранее ознакомится с проблемой заказчика. Предложив клиенту оригинальные и работающие способы решения, о которых тот ранее и не подозревал, он покажет уверенное знание специфики вопроса и свой профессионализм.
• Гибкость. Профессионал имеет собственную точку зрения, но проявляет такт и уважение к мнению клиента. Гибкость – основное качество грамотного консультанта.

Также к разряду обязательных качеств хорошего специалиста, несомненно, можно отнести объективность суждений, беспристрастность, экспертная независимость.

Пример работы консалтинговой компании

Фабрика шоколадных конфет разрабатывает новую линию продукции, — шоколад на основе 100% натуральных ингредиентов. Самостоятельно просчитать потенциальные показатели и оценить перспективность запуска нового проекта компания не может.

В связи с этим руководящий состав предприятия принимает решение обратиться в консалтинговую компанию для расчета рентабельности нового направления и оценки соответствия имеющейся материально-технической базы минимальным требованиям для запуска линии в производство.

Консультанты анализируют активы предприятия, технологические и материальные ресурсы, детально изучают рынок конкурентов и спрос на продукцию, просчитывают финансовые затраты на запуск новой линии и приходят к выводу о перспективности нового направления развития компании, а также потенциальной прибыльности проекта в районе 15-20%. Фабрика оплачивает услуги консультантов и запускает новую линию продуктов в производство.

Консалтинг может быстро помочь решить уже возникших вопросов, а также выявить еще не сформулированные проблемы, выйти из кризиса, упрочить положение клиента в рыночной экономике, отстроиться от конкурентов и многое другое. Однако зачастую подобная услуга стоит больших денег, поэтому требуется в первую очередь удостовериться в целесообразности подобного обращения, а также обеспечить определенную степень вовлечения задействованных сотрудников, так как без их активного участия (особенно что касается руководителей) сложно решить некоторые наболевшие проблемы.

Что такое консалтинг? / Хабр

В общем случае консалтинговая деятельность включает анализ бизнес-процессов клиента, обоснование перспектив развития и использования научно-технических, организационных и экономических инноваций с учетом предметной области и особенностей бизнеса клиента.

А если говорить простым языком, то консалтинг это консультации по поводу того как усовершенствовать бизнес заказчика и зарабатывать больше тратя меньше.

Консалтинг может осуществляться в следующих формах:

• аналитическая деятельность;
• прогнозирование;
• консультации;
• ревизия деятельности клиента;
• участие в деятельности клиента (стратегическое планирование, решение совокупности проблем, связанных с организацией управления, разработка и внедрение информационных систем и т. д.).

Самые распространенные виды консалтинговых услуг:

• Консалтинг в области налогообложения и юридические услуги.
• Аудит, бухгалтерский учёт, отчётность и ревизионная деятельность.
• Консалтинг в области управления.

В последнее время набирает популярности такой вид консалтинга как IT-консалтинг. Для тех, кто интересуется этой темой, прочитайте статью “Что такое IT-консалтинг, с точки зрения фирм, предоставляющих такие услуги?“, вам многое станет понятно.

И в заключение приведу список 10 самых престижных консалтинговых компаний последних лет:

1. McKinsey and Company
2. Boston Consulting Group
3. Bain and Company
4. Booz Allen Hamilton
5. Monitor Group
6. Mercer Management Consulting
7. Mercer Oliver Wyman
8. Mercer Human Resource Consulting
9. The Parthenon Group
10. Marakon Associates

Источник: блог «Заметки юриста»

что это такое? Формы, задачи, цели и разновидности

Консалтинг – консультация руководителей предприятий и их сотрудников опытными экспертами своей сферы. В область консультирования входят различные отрасли: юридическая, экономическая, инвестиционная, финансовая и другие. Такая практика помогает улучшить качество работы, поднять уровень осведомленности работников, решить актуальные бизнес-вопросы и увеличить прибыль компании.

О консалтинге

В свою очередь, консалтинговая фирма – это та, что помогает устранять возникшие неполадки, дает обоснованные рекомендации, способствует улучшению рабочего процесса.

Она не отвечают за полученный результат, а просто старается помочь в ведении бизнеса следующими способами:

• занимаются планировкой управленческих и организационных мероприятий;
• помогают повысить результативность в различных отраслях;
• консультируют в разрешении проблемных ситуаций.

Советы консалтинговых фирм всегда основываются на нескольких принципах, поэтому имеют спрос и показывают результаты:

1. Использование научно-обоснованных данных и статистик;
2. Доскональное изучение рынка и актуальных инструментов воздействия на него;
3. Использование информационных технологий;
4. Генерация оригинальных идей, решающих проблемы заказчика.

Рано или поздно любая компания начинает нуждаться во мнении со стороны, полезных советах и свежем подходе, для этого люди и нанимают экспертов свой области.

Историческая справка

Причиной возникновения консалтинга стала конкуренция среди фирм одной сферы. Руководители нуждались в интересных идеях и глубоких познаниях специалистов, поэтому консультации начали набирать обороты и обрели популярность.

Первая подобная фирма по оказанию экспертной помощи возникла в 1886 году, ее создал Артур Литтл. Он был химиком из Массачусетского института. Компания Артура помогала другим снизить производственные риски и наладить работу на предприятиях, благодаря оптимизации процесса, основанной на инженерно-технических исследованиях.

Эксперты находили проблемы и составляли стратегию по их устранению. Это улучшало качество работы и повышало эффективность.

Мировое признание и широкую популярность консалтинг получил в 1930 годах. Это явление стало распространяться по всему свету, развиваясь и захватывая новые отрасли.

На отечественный рынок в Россию консалтинговые услуги пришли в 1990 годы. Советский Союз распался, экономический и политический строй менялся, что благоприятно влияло на распространение консалтинговых фирм.

Стремительный рост данных услуг на российском рынке привел к высокой конкуренции, появлению западных игроков и улучшению качества предоставляемой экспертной помощи.

Задачи и цели

Консалтинговые компании преследуют основную цель – совершенствование качества рабочего процесса заказчика, повышение эффективности и рост прибыли. Чтобы не привлекать большое количество сотрудников в штатный режим, компании предпочитают периодически нанимать консалтинговые фирмы, помогающие взглянуть свежим взглядом на ведение бизнеса.

Вот главные задачи, преследуемые квалифицированными сотрудниками из консалтинговых компаний:

• Давать грамотные рекомендации и советы о том, как выйти из кризиса с минимальными потерями и улучшить показатели производительности. Из-за высокой конкуренции, перенасыщения рынка подобными услугами, фирмы тратят целое состояние на различные рекламные кампании, не всегда оказывающиеся удачными. Расходы на маркетинг, рекламу и поиск новых заказчиков приводит к большим убыткам и состоянию кризиса. Специалист будет консультировать: как лучше всего выйти из сложившейся ситуации, минимизировать потери, сократить расходы и снова стать конкурентоспособными игроками на рынке в своей отрасли.
• Чтобы прибыль росла, необходимо повысить узнаваемость бренда, то есть заняться грамотным продвижением. Для этого консультанты разрабатывают новую маркетинговую стратегию, разворачивают пиар-кампанию и запускают рекламу. Для этого они предварительно изучают целевую аудиторию, ее боли и потребности, актуальность рекламных ходов и тренды.
• Если компания начинает идти на спад, терпеть неудачи и убытки, то, значит, что-то пошло не так и требуется реорганизация. Консалтинговая фирма займется изменением внутреннего устройства компании. Зачастую приходится идти на слияния или разделения, чтобы изменить тактику и остаться на плаву.
• Стагнация в бизнесе может начаться из-за того, чтобы сотрудники перестали развиваться, интересоваться работой, потеряли запал и удовольствие от процесса. Это происходит из-за неправильного управления, неграмотного распределения задач со стороны руководства, скуки от монотонных действий и некомфортной рабочей обстановки. Чтобы сотрудники были хорошо замотированы, квалифицированы и качественно выполняли работу, необходимо повышать их уровень подготовки. Когда человек развивается, это благоприятно сказывается на его настроении, эмоциональном и рабочем фоне. Консультанты подберут действенные тренинги и семинары, покажут рабочий процесс и рутинные обязанности под новым углом, освежат знания и подарят новую информацию. Также эксперты нередко составляют методички и инструкции на будущее, чтобы усвоенная пища для ума не забывалась и регулярно применялась.
• В суматохе и спешке за новыми бизнес-высотами, руководители могут потеряться во времени и вовремя не освежать программное обеспечение. А ведь от технологий в наше время зависит многое, в том числе качество и скорость работы. Консалтинговая фирма подберет наилучший современный вариант.
• Эксперты проведут свою независимую оценку документации по бухгалтерскому учету: все ли верно оформлено, куда уходит большая часть расходов, соответствуют ли показатели действительности и др.
• Если предприятие не знает, в чем причина убытков или падения результативности, то следует обратиться за помощью. Мнение со стороны поможет выявить слабые стороны и заняться нововведениями для улучшения работы и роста доходов.

Консультанты из консалтинговых фирм помогут решить многие проблемы и вывести бизнес на совершенно новый уровень. Это обычные люди с высокой квалификацией, имеющие большой опыт и доказавшие свою экспертность.

Формы консалтинга

За консультацией и рекомендациями обращаются с разной целью и по разным причинам.

В зависимости от этих параметров выделяют несколько форм консалтинга:

• аналитика;
• прогноз;
• советы от экспертов;
• проверка, поиск неполадок;
• участие в деятельности.

Разберем каждую форму консалтинга подробнее, чтобы понять какую функцию играет каждая из них и какие проблемы может решить.

1. Аналитика в консалтинге подразумевает анализ рабочих процессов на предприятии, компании. Консультанты выявляют, какой потенциал у фирмы есть в своей нише, как его реализовать, хорошо ли слажена работа между отделами, как можно ее улучшить, в чем плюсы и минусы, как лучше использовать имеющиеся ресурсы.

Ситуация: Поручения руководителя и бумажная работа выполнялись дольше обычного, это приводило к застоям и нарушениям сроков. Компания наняла консультантов, и те выявили, что отделы конкурировали между собой, а не сотрудничали. Это приводило к конфликтам и отказам взаимодействовать.

2. Зачастую экспертов приглашают оценить будущее компании, спрогнозировать перспективы и риски на рынке. Консалтинговая фирма берет на себя обязательства и составляет прогноз, оценивает потенциал, выявляет жизнеспособные направления, которыми можно заняться в ближайшее время для увеличения прибыли и завоевания высот в своей отрасли. Это не гадания, а исследования, подкрепленные фактами и цифрами.

Ситуация: Есть успешный барбершоп, но конкуренция высокая, и предприниматель думает: расширяться или нет. Для этого он нанимает консультантов, и те оценивают наполненность рынка, перспективы в этом городе и по стране, составляют детальный прогноз. Это помогает бизнесмену ознакомиться со всеми рисками заранее и принять решение: следует ли расширяться или лучше развивать одну точку.

3. Иногда для решения трудностей требуется просто свежий взгляд, поэтому руководители привлекают экспертов и просят у них совета. Рекомендации могут быть по любому вопросу, дают один раз или множество, если заключается долгосрочный договор о сотрудничестве.

Ситуация: Компания решила расширить спектр услуг, но чтобы не потерять свою целевую аудиторию и сразу занять достойное место в новой нише, требуется грамотная пиар-кампания. Маркетологи составили несколько вариантов продвижения, но реакция собранных фокус-групп не показала желаемого результата. Руководство и отдел по маркетингу не могут выявить причины неудач, предпринимают множество попыток и все не дают нужной отдачи. Затем компания нанимает консультантов и просит указать на ошибку и подсказать новые идеи.

4. Проверка нужна для выявления проблем и неполадок в рабочем процессе, когда глаза руководителей уже «замылились», и они не могут трезво взглянуть на сложившееся положение. Часто проводится ревизия бухгалтерских документов, оценка результативности отделов и качество технической поддержки.

Ситуация: Компания по ремонту и установке окон терпит неудачи и снижение количества заказов. Чтобы исправить сложившуюся ситуацию, начальство нанимает экспертов. Те прослушивают записи, где сотрудники обзванивают потенциальных клиентов, и оценивают эффективность их работы. Проблема крылась в неактуальном и скучном скрипте, где не отражалась уникальность и привлекательность торгового предложения. Консультанты разработали новый скрипт, дали советы сотрудникам по технике беседы с клиентами, и продажи повысились.

5. Но когда требуются не советы, а помощь и участие в самом проекте, консалтинговые фирмы нанимаются и для этого. Они помогают во многих сферах, в зависимости от цели. Могут участвовать в разработке, содействовать при тестировании продукта, обучать сотрудников и др.

Ситуация: Руководство решило повысить квалификацию своих сотрудников, но сейчас слишком много методик и техник, некоторые противоречат друг другу. Чтобы не выбрасывать деньги на ветер, они обращаются в консалтинговую фирму, чтобы те вместе с ними обучили персонал и помогли выбрать самые действенные виды обучения.

Виды консалтинга

Помимо пяти форм, консалтинг делится на несколько разновидностей. Это зависит от сферы, где требуется помощь консультантов.

Вот 10 основных видов, имеющих высокий спрос и популярность.

1. Бухгалтерский консалтинг. Эта разновидность подразумевает помощь в оформлении документации, наведении порядка в бумагах, оказывают помощь в снижении налоговых обязательств, изучают кредитную историю, исследуют прибыль и перспективы бизнеса.
2. IT-консалтинг. Эксперты этой сферы помогают улучшить технологическое оборудование, ввести в обиход новейшее программное обеспечение, участвуют в его разработке, тестируют и улучшают. Также IT-консультанты занимаются кибер-безопасностью компании заказчика и помогают обеспечить надежную защиту от взлома и кражи конфиденциальной информации.
3. Обучающий консалтинг. Специалисты этой области помогают в обучении сотрудников, повышении их квалификации, составляют учебную литературу, проводят тренинги и семинары.
4. Кадровый консалтинг. Консультанты способствуют улучшению работы внутри компании. Они выявляют сложности взаимодействия между отделами и работниками, смотрят на состав персонала, грамотно расставляют роли и должности, занимаются наймов новых сотрудников. Также эксперты разрабатывают действенные мотивационные методики и системы поощрения работников для повышения результативности и заинтересованности.
5. Юридический консалтинг. Эксперты юридической сферы занимаются широким спектром услуг. Помогают в вопросах оформления документации, участвуют в судебных разбирательствах, консультируют в вопросах интеллектуальной собственности, авторских прав, различных нарушений и др.
6. Финансовый консалтинг. Список задач, решаемых экспертами этой области, велик и многогранен. Они даю советы по ведению бизнеса, как уменьшить статью расходов, куда лучше вложить деньги, разрабатывают финансовые стратегии, помогают с налогами и управлением деньгами.
7. Управленческий консалтинг. Здесь консультанты смотрят на общее положение дел компании, выявляют сильные стороны и слабые стороны, помогают увеличить прибыль, повысить результативность и занять внушительные позиции на рынке. Суть этой разновидности именно в общем рассмотрении проблем, а не локальном. Специалисты составят стратегический план развития и укажут на больные места.
8. Инвестиционный консалтинг. Эксперты помогают грамотно вложить деньги, находят надежного брокера, содействуют в составлении инвестиционного плана и портфеля ценных бумаг. Эти советы помогут рационально использовать активы компании и преумножить прибыль.
9. Интернет-консалтинг. Этот вид подразумевает консультации в виртуальном мире. Как взаимодействовать с целевой аудиторией в социальных сетях, какой имидж у компании на интернет-ресурсах, как развить информационную инфраструктуру, индексироваться в поисковиках и др.
10. Консалтинг в сфере маркетинга. Специалисты анализируют спрос, помогают разработать торговое предложение, разрабатывают уникальность компании на рынке, проводят исследование конкурентов, выявляют перспективы, составляют маркетинговый план.

Чем консалтинг отличается от коучинга

Некоторые несведущие люди думают, что это одно и то же. На самом деле, это разные услуги с разным подходом.

Консалтинг – это помощь в решении конкретных проблем от экспертов. Специалисты в ходе консультации разрабатывают план устранения неполадок, который можно применить и получить результат.

Коучинг – это больше про обучение, мотивацию, заряд энергии. Коучи не дают конкретного плана действий, они могут лишь указать вектор развития, используя различные методики повышения продуктивности, мотивации и работоспособности. Эта практика помогает руководителям и сотрудникам прорабатывать страхи, менять образ жизни и мышления, находить новые подходы, разбираться в своих убеждениях. Но решать проблемы придется самостоятельно, коучинг не дает инструкций, а только направляет и работает с сознанием.

Если вы или ваша команда потеряли внутренний запал, смысл продолжать, случился творческий кризис или пропали силы заниматься бизнесом, то следует нанять коуча.

Если у вас есть конкретная проблема в бизнесе или какой-то определенной сфере, то здесь не обойтись без экспертного мнения от консалтинговой фирмы.

От цели и желаемого результата зависит выбор: коучинг или консалтинг.

Как выбрать подходящую консалтинговую фирму

Если вы поняли, что без сторонней помощи не обойтись, следует заняться поиском надежной фирмы. Многие не знают, по каким критериям следует выбирать и на что ориентироваться. Чтобы избежать трат на шарлатанов и дилетантов, следует подойти к процессу ответственно и обратить свое внимание на:

• отзывы: есть ли они, каково процентное соотношение положительных и отрицательных, внимательно читайте и обращайте внимание на структуру текста, если они почти одинаковые – это проплаченные комментарии;
• портфолио, количество успешных кейсов, с какими крупными брендами сотрудничали;
• цены: слишком низкие или слишком высокие цены всегда вызывают подозрения;
• сайт, сколько информации об этой фирме, какой опыт работы, не пустышка ли это.

Внимательно изучайте все параметры, обсуждайте варианты с коллегами, проводите собеседования, звоните и уточняйте нюансы работы.

Преимущества и недостатки

У консалтинга есть ряд плюсов и минусов, с которыми следует ознакомиться заранее, перед принятием решение о найме консультантов.

Положительные стороны:

• эксперты имеют большой опыт в узконаправленной сфере, квалифицированнее штатных сотрудников;
• мнение со стороны, свежий взгляд, оригинальные решения;
• консультанты могут полностью погрузиться в решение конкретной проблемы, так как не загружены, как основные работники;
• консалтинг помогает компании расти и увеличивать прибыль.

Отрицательные стороны:

• консалтинговые фирмы не дают гарантий, поэтому результата может и не быть;
• можно нарваться на шарлатанов;
• советчики могут оказать «медвежью услугу» и ухудшить ситуацию.

Советы

Придерживаясь указанных советов, можно избежать неудачного выбора и моментально вывести некомпетентных консультантов на чистую воду.

1. Обращайте внимание не на обещания, а на реальные результаты прошлых работ. Если таковых нет, то лучше не отменить сотрудничество.
2. В ходе беседы постарайтесь понять, слушает ли вас консультант или хочет делать все по-своему. Конечно, эксперты имеют богатый опыт, но основная задача консалтинговых фирм прислушиваться я к заказчику и помогать.
3. Обычно профессионалы своего дела не скупятся на вопросах, так как хотят глубже разобраться в вопросе, понять боли заказчика, получить больше информации для применения в деле.
4. Настоящие эксперты начинают работать с первого дня, а не повторяют однотипные и бесполезные фразы.
5. Консультант должен подкреплять свои рекомендации научными данными, статистикой, исследованиями и цифрами, чтобы у заказчика не осталось сомнений. Консалтинг – не гадание на кофейной гуще, так что не стесняйтесь спрашивать: что, зачем и почему, эксперт должен без труда ответить на любые вопросы и обосновать свои действия.
6. Адекватные специалисты консалтинговых фирм всегда обращают внимание на недовольство заказчика, его возражения и стараются найти компромисс.
7. Предложения и советы должны подходить компании, быть индивидуальными и разработанными на основе уникальных собранных данных, а не на общих сведениях о фирмах в этом сегменте.
8. Профессионалы заранее узнают всевозможную информацию о компании заказчика, изучают нюансы работы и перспективы, а осведомляются по ходу работы.
9. Дилетанты и обманщики любят много говорить и мало делать, настоящие эксперты предпочитают действовать и приносить результаты. Так что обращайте внимание, чего больше от консультантов: теории или практики.
10. Заключайте контракт с нанятой фирмой, прописывайте цены, требования, условия работы, сроки, перечень услуг, варианты досрочного расторжения.

Будьте бдительны, ответственны и щепетильны. От выбора специалистов зависит будущее компании.

Вывод

Консалтинговые фирмы пользуются спросом, ведь с каждым годом растет количество предпринимателей, появляются новые бизнес-проекты, стартапы, ниши, повышается конкуренция. Многие компании нуждаются в дельном совете, оценке своей деятельности, рекомендациях по устранению неполадок.

В зависимости от цели и сферы применения советов бывают разные формы и разновидности консалтинга. Все подбирается индивидуально, у каждой организации исключительные проблемы, и требуется разработать уникальный план их решения.

Но так как такие фирмы не несут ответственности за конечный результат, следует ответственно подойти к отбору претендентов и нанимать только квалифицированных, опытных и эффективных консультантов, следуя вышеперечисленным советам.

Приходилось ли вам пользоваться услугами консультантов? Если да, расскажите про ваш опыт в комментариях и не забудьте оценить статью.

Оцените статью:

Фрилансер. Увлекаюсь в свободное время бизнесом.

Управленческий консалтинг — виды, требования, плюсы и минусы, советы

Управленческий консалтинг сегодня способен решить ряд вопросов, в частности вывести компанию из кризисной ситуации. Большинство предпринимателей заходит в тупик на пути становления бизнеса, сталкиваясь с разного рода проблемами. Консультант консалтинговой фирмы способен решить все вопросы, и вывести компанию на новый уровень. В чём заключается его работа, как выбрать компетентного эксперта, и в каких ситуациях действительно стоит обратиться за помощью, мы рассмотрим в данной статье.

Что это такое

Владелец даже самой маленькой компании часто сталкивается с рядом вопросов по ведению бизнеса, на которые он самостоятельно не сможет найти ответ.

В такой ситуации крайне необходима помощь профессионала, к тому же, взгляд со стороны поможет совершенствовать имеющиеся подходы, и способствует повышению эффективности предприятия.

Поскольку, держать в штате экспертов на постоянной основе весьма затратно, можно обратиться к специалисту для периодического консультирования по важнейшим вопросам касательно бизнеса. И тут мы неизбежно сталкиваемся с отраслью консалтинга. Итак, что же собой представляет консалтинг?

Консалтинг – это процесс консультирования предпринимателей по важнейшим вопросам ведения бизнеса: финансовым, управленческим, юридическим и пр. Иными словами, эксперт способен дать критическую оценку, выявить ошибки, порекомендовать те или иные действия, способные привести к повышению эффективности, как работы руководителя, управленческого персонала, так и компании в целом.

Сегодня мы более детально рассмотрим управленческий консалтинг, как одно из приоритетных направлений данной отрасли.

Управленческий консалтинг – это совокупность действий, направленных на повышение роста показателей конкретного предприятия и его стабилизации на рынке.

Если компания имеет ряд проблем, а процесс её развития зашёл в тупик, показатели приняли статичное положение, то просто необходимо заручиться поддержкой эксперта. Руководители компании, на основании рекомендаций специалистов, могут полностью изменить стратегическое планирование, применить новые методы управления, осуществить замену кадров и полностью поменять её курс.

Как это работает

Те предприниматели, что ещё не сталкивались с услугами консалтинговых компаний, не особо понимают, что они из себя представляют. Сами специалисты часто проводят параллель с походом человека к врачу. Вы рассказываете о том, что вас тревожит, какие есть симптомы, и врач, на основании увиденного, делает заключение о наличии той или иной болезни. Управленческий консалтинг действует по подобной схеме, и часто способен «с колен» поднять убыточное предприятие.

Однако стоит понимать, что консалтинговые компании не несут ответственность за результат, и не могут дать 100% гарантии. Их деятельность носит консультативный характер.

Какие задачи способен решить управленческий консалтинг?

• Повышение эффективности работы людей, управляющих компанией;
• Анализ актуальных проблем социума, и соотнесение их с деятельностью компании;
• Формирование новых методов управления компанией;
• Предоставление помощи клиенту в решении вопросов, связанных внешней направленности компании и внутреннего устава;
• Помощь в формировании новой более эффективной стратегии компании.

В первую очередь, управленческий консалтинг помогает руководству и менеджерам разобраться в накопившихся вопросах, и повысить их навыки.

Кроме того, эксперты предлагают пути решения вопросов внутри единого коллектива, улучшения взаимодействия между его членами. Применение консалтинга в ведении бизнеса способно повысить уровень дохода и оптимизировать существующие издержки.

Виды

Управленческий консалтинг имеет два основных подхода – проектный и процессный. Каждый из подходов имеет свои положительные и отрицательные стороны, и применим к конкретной компании.

Согласно проектному типу управленческого консалтинга, эксперты практически сразу могут предложить руководителю компании выход из сложившейся ситуации. Его формируют на основании накопленного годами опыта, и подходит тем управленцам, которые ищут оперативные пути решения проблем. Проектный тип основан на тезисе «проблема-решение», но он часто способен решать поверхностные, причинно-следственные вопросы, а не глубинные проблемы. Лучше всего оно подходит для решения локальных задач, который в данный момент мешают осуществлению планов компании.

Процессный тип консультирования более глубокий, он не предполагает молниеносного решения проблема. Консультант консалтинговой фирмы не даёт советы, исходя из своей практики, для каждого клиента подбирается свой особый подход. Создаётся стратегическое планирование, в ходе которого рекомендуется применять разнообразные методики.  Данный тип консультирования требует усилий, как от эксперта, так и от клиента, соответственно, на него уходит больше времени.

Единственным минусом процессного типа консультирования является не вполне ожидаемый результат, иногда он способен ввести в ступор. Но, он имеет и множество преимуществ: проводится поэтапный анализ деятельности компании, с решением разноплановых проблем. Метод подойдёт тем организациям, что переживают период кризиса, столкнулись с системными проблемами, не могут выйти на должный уровень прибыли и пр.

Управленческий консалтинг можно поделить на несколько видов:

1. Стратегический консалтинг. Касается анализа положения компании на рынке, с учётом её конкурентной способности и специфики. Эксперты помогают выстроить эффективную бизнес-модель и просчитать все возможные риски;
2. Маркетинговый консалтинг. Специалисты занимаются вопросами продвижения компании на рынке, а так же анализом целевой аудитории;
3. Кадровый консалтинг. Подбор квалифицированных кадров, повышение навыков и формирование корпоративной этики;
4. Проектирование управленческой системы. Оптимизация документооборота, распределение обязанностей, планирование деятельности компании.

На сегодняшний день существует множество подходов управленческого консалтинга, каждый из которых способен выполнить различные задачи.

Для чего он нужен

Доказано, что к помощи экспертов консалтинговой деятельности чаще всего обращаются в кризисный период. В тот момент, когда рынок переживает серьёзную встряску от колебаний курсов на нефть, нестабильность доллара и геополитической ситуации в мире, консалтинговые фирмы способны прийти на помощь бизнесменам, которые боятся потерять свои средства.

Кроме того, часто возникают ситуации, когда у руля фирмы появляется новый управленец. Он желает иметь полную картину дел, а так же зачастую меняет вектор компании, стремясь повысить её эффективность.

Управленческий консалтинг так же необходим организации, желающей выйти на новые рынки, расширить поле для деятельности. В целом, консультантам по силу не только решить глобальные проблемы, но и наладить климат внутри коллектива, наметить новые рычаги управления компанией.

Поиск консалтинговой компании

Насколько ценен опытный специалист в сфере консалтинга, настолько же трудно его найти. Консалтинговых фирм на сегодняшний день появилось немало, однако, судить об их эффективности порой сложно. Чтобы вы не ошиблись в своём выборе, необходимо следовать нескольким основным критериям:

• Специалисты должны ознакомить новых клиентов с уже выполненными ранее задачами, для этого необходимо просмотреть историю сделок компании, проанализировать, какие организации обращались за помощью, какие отзывы оставили клиенты;
• Можно ознакомиться с рейтингами консалтинговых фирм, и воспользоваться услугами лучших из лучших;
• Всегда уточняйте, какой штат имеет компания, в каких направлениях она работает, и когда была создана. Необходимо сразу уточнить, какое место в делах фирмы занимает управленческий консалтинг, и каковы её успехи в данной отрасли;
• Обратите внимание на стоимость услуг экспертов, слишком низкая цена может говорить о том, что перед вами некомпетентная организация.

Учитывая простые правила подбора консалтинговой фирмы, клиент сможет с лёгкостью отсеять некомпетентные организации, и заручиться помощью профессионалов своего дела.

Требования

Поскольку управленческий консалтинг касается ряда серьёзных вопросов по ведению бизнеса, то необходимо, чтобы выбранные специалисты отвечали особым требованиям:

1. Консультант обязан владеть всеми навыками, которые помогают сформулировать организационный диагноз, обозначить вектор стратегического планирования, проанализировать положение компании на рынке, а так же провести диагностику управленческих структур;
2. Организация должна быть полностью независимой от иных коммерческих структур, и действовать сугубо объективно, в интересах клиента, обратившегося за помощью;
3. Данная структура должна носить исключительно внешний характер по отношению к конкретной организации;
4. Консалтинговая компания должна иметь за плечами опыт работы с аналогичными организациями;
5. Эксперты должны уметь направлять и обучать клиента.

Если все требования соблюдены, перед вами действительно компетентная организация, способная дать эффективную оценку и помощь.

Отличия

Последние годы небывалый подъём переживает сфера бизнес-коучинга.

Многие бизнесмены стремятся попасть на тренинги, и вынести для себя полезные уроки в построении бизнеса. Многие начинают путать понятия «управленческий консалтинг» и «бизнес-коучинг», поэтому далее мы приведём сравнительную таблицу деятельности коучей и консультантов, чтобы вы наглядно увидели, в чём заключается их предназначение.

Консалтинговый эксперт:

1. Занимается изучением дел компании анализом её деятельности, только после этого приступает к работе с руководителями и менеджерами;
2. Все рекомендации носят индивидуальный характер, и относятся к конкретной организации; 
3. Постоянно взаимодействует с клиентом, даёт множество практических советов;
4. Реально оценивает шансы компании, зачастую применяя критический анализ её деятельности, направленный на выявление ошибок и просчётов;
5. Эксперт помогает найти путь решения проблемы, и прописывает направление дальнейшей деятельности организации.

Бизнес-коуч:

• Не проводит никакой анализ, знакомится с компанией исключительно на основании слов клиента;
• Рекомендации носят ознакомительный характер, и они применимы для большинства клиентов;
• Бизнес-коуч не даёт конкретные советы, он задаёт множество наводящих вопросов, на которые должен ответить сам клиент;
• Бизнес-коучинг сформирован в позитивном русле, и расценивает каждого управленца, как человека, который способен привести компанию к успеху;
• Коуч не даёт конкретных советов, и не отвечает на поставленные вопросы. Его задача: направить руководство на решение всех проблем, раскрыть потенциал компании.

Как видно из сравнительной таблицы, консалтинговый эксперт выполняет более глобальные задачи, и проводит глубокий анализ деятельности конкретной компании. Коучинг же направляет, заставляет самостоятельно отвечать на все вопросы и мыслить более позитивно. Коучинг имеет, скорее информативный характер, в то время как управленческий консалтинг действительно ищет пути решения проблем.

Плюсы и минусы

Почему управленческий консалтинг сегодня находится на пике популярности, и в чём его положительные стороны?

1. Штатные специалисты компании не владеют настолько глобальными знаниями, как консалтинговые эксперты;
2. Консультанты имеют опыт за плечами, и способны без колебаний найти единое верное решение;
3. Консультанты подходят к проблеме детально и проводят анализ;
4. Эксперт не привязан к чьему-либо мнению, и выдаёт объективную оценку происходящему в компании.

Отрицательные стороны:

1. Эксперт выдаёт независимое мнение, и он не может гарантировать 100% результат;
2. Если эксперт применяет проектный тип консультирования, то возможно устранение не причины, а следствия отрицательной работы компании.

В целом, управленческий консалтинг имеет больше положительных сторон, и способен управленцу эффективно пересмотреть политику компании, и найти рычаги воздействия на устранение недоработок.

Советы

• Консультант должен внушать доверие, и действовать по принципу: «ваша проблема – моя проблема». Если вы усомнились в компетентности эксперта, запросите все данные о его образовании и опыте работы;
• Когда в консалтинговую компанию обращается руководитель предприятия, это не значит что его общение с экспертами не должно касаться остального персонала. Напротив, удачное взаимодействие управленца, менеджеров и экспертов даёт наилучший результат;
• Консалтинг способен решать даже специфические вопросы в области экологии, государственного сектора, телекоммуникаций и т.д. Поэтому консалтинговый эксперт может пригодиться абсолютно в разных вопросах.

Вывод

Управленческий консалтинг – комплекс мер, направленных на повышение роста показателей компании. Эксперты способны выработать стратегию развития компании, а так же выявить системные ошибки и пути их решения. Консультант поможет выйти из кризисной ситуации, и способен помочь руководителю и менеджменту совершенствовать управленческие навыки.

«Как вы считаете, нуждается ли ваша компания в экспертной оценке? Возможно, консультант по управленческому консалтингу поможет вам вывести компанию на новый уровень, оставив конкурентов далеко позади, стоит лишь по-новому взглянуть привычные вещи».

Оцените статью:

[Всего: 2   Средний:  5/5] (Рейтинг статьи: 5 из 5) Автор статьи Анжела Карпачева

Фрилансер

90000 Wyoming County Informatica Consulting, Informatica Consultants and Informatica Experts in Wyoming County 90001 90002 Wyoming County Informatica Consulting 90003 90004 Cendien is an innovative staffing and consulting company that delivers top hard to find Informatica talent. The firm specializes in ERP, Healthcare IT, Business Intelligence and Application Development. 90005 90004 Whether implementing a new system or upgrading an existing one, Cendien leverages innovation, expertise and knowledge to help increase organization-wide efficiency by providing the right talent for critical projects.90005 90004 With a proven process to qualify and deliver Informatica consultants, we provide the right resources to support demanding engagements. Our Informatica team is dedicated to exclusively focus on Informatica expertise. 90005 90004 90002 Informatica Consultants 90003 90005 90004 We support and provide Informatica consultants to projects. Whatever the business case or challenge that your company faces, and no matter your staffing and resourcing needs, Cendien helps you achieve your goals on time and within your budget.90005 90004 Our Informatica consultants deep understanding of the technology enables them to hit the ground running and allows us to server our clients ‘Informatica projects quickly and effectively. 90005 90004 90002 Informatica Staffing Expertise 90003 90005 90004 We provide Wyoming County Informatica consulting expertise in the following areas: 90005 90024 90025 90026 90027 90028 Assessment & Planning 90029 90028 Implementations 90029 90028 Go-live Support 90029 90028 System Upgrades 90029 90028 Process Redesign 90029 90038 90039 90026 90027 90028 Application Optimization 90029 90028 Integration and Development 90029 90028 Project Management 90029 90028 General Maintenance 90029 90028 System Support 90029 90038 90039 90054 90055 90004 90002 Wyoming County Informatica Consultants 90003 90005 90004 A strong Informatica project team can often make a difference between an Informatica project success or failure.Hence, accessing the most talented Informatica consultants and attracting top talent requires leaders to look for service providers like Cendien with access to rare competency and skills. We are experts in finding talent within the Informatica technologies and critical business functions. 90005 90062 90063 90025 90026 90002 90067 ERP Tech Software 90068 90003 90039 90026 90002 90067 Healthcare Sytems 90068 90003 90039 90026 90002 90067 Business Intelligence 90068 90003 90039 90054 90025 90026 90027 90028 Infor 90029 90028 Lawson 90029 90028 PeopleSoft 90029 90028 Oracle EBS 90029 90028 SAP 90029 90028 Kronos 90029 90028 Workday 90029 90038 90039 90026 90027 90028 Cerner 90029 90028 Epic Software 90029 90028 Meditech 90029 90028 Allscripts 90029 90028 NextGen 90029 90028 McKesson 90029 90028 eClinicalWorks 90029 90038 90039 90026 90027 90028 Hyperion 90029 90028 Cognos 90029 90028 Crystal Reports 90029 90028 Business Objects 90029 90028 Informatica 90029 90028 MicroStrategy 90029 90028 Teradata 90029 90028 SQL Server 90029 90038 90039 90054 90142 90055 90004 90002 Informatica Industries 90003 90005 90004 Our client base consists of organizations throughout various industries including, but not limited to, Healthcare, Manufacturing, Higher Education, Retail, Utilities, Banking and Finance and Public Sector.90005 90004 Client satisfaction is a key to our success. 90005 90004 Call us to today to learn more about our Wyoming County Informatica consulting services. Our consultants are some of the most experienced Informatica experts and work directly with you. Let us help you ensure that you have a successful project, our process will save you time, money and headaches. 90153 90005.90000 The Top 50 Consulting Firms In 2019 By Revenue, Prestige, Growth & Employee Satisfaction 90001 90002 There are thousands of consulting firms worldwide, serving numerous industries and specializing in every conceivable niche and expertise. 90003 90002 But only a select handful can claim to be the best in the business. Which consulting firms make the top of the list in 2019? 90003 90002 In this guide, we’ll break down the world’s top consulting firms by revenue, prestige, growth, and employee satisfaction.90003 90002 Here are the Top 50 Consulting Firms In 2019. 90003 90010 Top 50 Consulting Firms By Revenue In 2019 90011 90002 When it comes to measuring the top businesses in an industry, revenue is king. 90003 90002 Interestingly enough, we could not find any other organizations tracking consulting revenue across industries and countries. There is no existing «Fortune 500» type list that tracks top consulting firms by revenue. 90003 90002 There have been several attempts to track the top management consulting firms, but this is only a narrow slice of the consulting industry and completely leaves out IT consulting, which is becoming the largest slice in the modern consulting pie.90003 90002 So we compiled our own list. 90003 90002 Our goal here was to measure actual consulting revenues, not the overall revenue of any company that hosts a consulting division. 90003 90002 This was fairly difficult to do and impossible to do with 100% accuracy. We had to dig through annual reports, private estimates, and numerous sources to try and estimate a company’s consulting revenue while leaving out stuff like accounting services, technology infrastructure, cloud services, etc.90003 90002 We’ve given it our best shot, however, because we believe a list of the top 50 consulting firms by revenue in 2019 is something worth having. 90003 90002 Here are our findings below. 90003 90002 90029 Scroll right to see the full table of data 90030 90003 .90000 consulting company 90001 90002 Leberstraße 62, 1110 Wien 90003 90002 Wohnhaus Breitenseer Straße — Wien 90003 90002 Arndtstraße 66 — Wien 90003 90002 Das im Besitz der Stadt Grieskirchen befindliche «alte Schulareal» im Ausmaß von rund 16.000 m², direkt an der idyllischen Trattnach 90003 90002 Mitten im historischen Stadtkern Grieskirchens, zwischen der Trattnach und der Einkaufsstraße 90003 90002 Miete und Eigentum, bestens auch geeignet als Vorsorge- und Anlagewohnungen 90003 90002 In lockerer Bebauung entstehen neun viergeschossige Villen mit Wohnungen in beinahe jeder Grösse 90003 90002 Direkt an der Traun — in unmittelbarer Nähe zum Naherholungsgebiet Reinberg 90003 90002 In enger Zusammenarbeit mit dem Welser Magistrat, sowie dem Gestaltungsbeirat, realisieren wir ein innerstädtisches Wohnprojekt.90003 90002 Kalvarienberg Villen — Urbaner Lifestyle in exclusiver Grünlage 90003 90002 Hochwertige Wohnungen, Büro- und Ordinationsflächen sowie ein Imbiss bedeuteten eine wesentliche Verbesserung der Thalheimer Infrastruktur. 90003 90002 Die BahnhofCITY in Wels, zentral gelegen, ein Zentrum für Wirtschaft, Business und Networking.90003 .90000 Consulting company — definition of consulting company by The Free Dictionary 90001 Austrian SAP consultancy CNT Management Consulting is expanding its business activities into the Benelux region with the acquisition of Belgian consulting company Advisum, the company said.The Spanish company EQO-NIXUS, a global consulting company specializing in the interdisciplinary consulting and management services, is responsible for the implementation of the project after signing a contract worth 2.6 million euros in September 2018.OZ, a global consulting company enhancing customer experiences through digital innovation, has announced its partnership with Orbita, Inc., the healthcare industry’s provider of conversational AI for enterprise-grade voice- and chatbot-powered virtual assistants, the company said.7 September 2018 — Colorado, US-based roofing consultancy Bluefin, LLC has acquired Delaware, US-based roof consulting company Professional Roof Services, Inc.Princeton-based CitiusTech has made a strategic investment in Philadelphia’s FluidEdge Consulting, a national health care management consulting company.Princeton-based CitiusTech has made a strategic investment in Philadelphia’s FluidEdge Consulting, a national health care management consulting company.An analysis drafted by the consulting company Bisnode has confirmed a slight downward trend in the number of Slovak companies based in tax havens.In the first half of this year, 4,764 businesses were seated in a tax haven, a year-on-year decline by 68 companies, the Sme daily wrote on July 17.The United States reported the most massive departure of Slovak companies, where their number dwindled by 60 yoy.By: Egypt Today staff CAIRO — 3 July 2017: Minister of Military Production Mohamed El Assar announced on Sunday that the Ministry is conducting a feasibility study through a German consulting company for a project to manufacture photovoltaic (PV) cells from sand existing in abundance in Egypt.Multi-Discipline Consulting Company of the Year: AECOMThere are mentoring relationships in which the consulting company functions as a ferment, generating new strategies and information, and furthering a client’s own capacities to establish and assess novel chances, there are management relationships in which the consulting company’s goal is to advance and carry out a specific undertaking, and there are specialist relationships concentrated on a particular demand (their length differs, relying on the character of the performance entailed, but their positive result is determined by thorough knowledge of a specific matter, process or technology).US-based life sciences consulting company Halloran Consulting Group, Inc.In addition to developing the economic feasibility study, the consulting company whose bid will be selected as the best will also have to encourage well-performing foreign airlines to provide bids in the Macedonian flag carrier tender. .

No related posts.