Как работает pos терминал: что это такое, как работает для чего нужен — ПоДелу.ру

Содержание

Как работает POS-терминал

Для осуществления финансовых и торговых операций практически каждому человеку необходима услуга POS-терминала и всем известная функция эквайринга. Оплата товара в магазине или заказ услуги сегодня могут быть осуществлены с помощью безналичного расчета. Как работает POS-терминал и процесс эквайринга, мы расскажем в этой статье.

Пользование банковскими картами сегодня явление более чем привычное. Во всех городах и особенно в мегаполисах карта есть практически у каждого человека. Все кассы магазинов снабжены POS-терминалами, которые облегчают и ускоряют процесс оплаты товаров.

Взаимовыгодное сотрудничество

Эквайринг – это пакет услуг, обеспечивающий зачисление платежей разного уровня и назначения. Организация, оказывающая эти услуги, называется банком-эквайером. Администрация компании (магазина, торгового центра) несет ответственность за все операции с банковскими картами. Это совместное и взаимовыгодное сотрудничество для владельца терминала и банка, с которым он работает.

Главный плюс POS-терминала для владельца – это привлечение дополнительных покупателей в свою торговую точку. Кроме того: выгодные предложения от банка и уменьшение риска получения фальшивых банкнот при оплате. В свою очередь, для банка-эквайера выгодой является получение до 2% комиссионных от каждой покупки.

Главный плюс наличия POS-терминала для владельца организации – это привлечение покупателей в свою торговую точку.

Для использования услуг эквайринга компании необходимы:

  • Терминал оплаты картой.
  • Подключение терминала к банковской системе.

POS-терминал автоматически переводит все платежи на указанный счет в финучреждении. Его подключают к стационарному телефону или беспроводному интернету. Сегодня стало возможно подключать терминалы и к мобильным каналам сотовой связи. Последний способ очень удобен, так как работать с эквайрингом можно даже там, где нет компьютера и стационарного доступа в интернет.

Как пользоваться эквайрингом, персоналу должны разъяснить банковские специалисты. Для каждого терминала ответственным сотрудникам торгового зала вручается инструкция по применению, которую кассиры и администраторы обязаны знать, ведь сегодня банковскую пластиковую карточку при оплате на кассе можно увидеть чаще налички.

Принцип действия

Разберем далее принцип работы платежных терминалов для пластиковых карт:

  1. Клиент предъявляет пластиковую карту кассиру для оплаты товара.
  2. Кассир активирует карту через установленный на кассе терминал, далее по запросу банка предлагает держателю карточки ввести код.
  3. Несколько секунд ожидания для установки хост-соединения (в это время карта проходит авторизацию на сервере компании).
  4. Со счета банковской карты списывается расчетная сумма.
  5. Терминал распечатывает чек для покупателя и копию продавцу.

В среднем, операция происходит в течение 1 минуты.

Форс-мажоры

В работе оборудования могут возникать сбои:

  1. Отсутствие онлайн-связи с банком (наиболее распространенная проблема, которая заставляет покупателя ожидать оплаты). В некоторых случаях платеж вообще может быть не принят.
  2. Перегрузка терминала (по причине плохой мобильной связи, непогоды, перегрузки сети, большого количества транзакций).
  3. Сумма оплаты списывается с банковской карты покупателя несколько раз.
  4. Ошибка терминала – чек не распечатан, в результате товар не оплачен.
  5. Мошенничество и вирусы, занесенные в програмное обеспечение (в результате – потерянные деньги покупателя, неоплаченный товар, долгие выяснения).

Для того чтобы POS-терминал работал без сбоев, владельцу организации следует выбирать качественное оборудование и подобранную специалистами компьютерную систему учета и т.д. Также надо следить за качеством интернет-соединения и обучать кассиров правильно работать с POS-терминалом.

Что такое POS-терминал и для чего он нужен?

Последние пять лет POS-терминалы активно вытесняют с рынка привычные всем кассовые аппараты, значительно увеличивая при этом скорость обслуживания покупателей. При схожей функциональности терминалы отличаются большей эффективностью – кроме непосредственно поиска и списывания товара с выдачей чека ведется учет продаж, данные которых можно использоваться для последующего анализа.

Предлагаем вашему вниманию общую информацию о POS-терминалах, их комплектации и возможностях. Также рекомендуем познакомиться с тем, как правильно пользоваться POS-терминалами.

Что представляет собой POS-терминал

Аббревиатура POS расшифровывается как точка продаж (от английского Point of Sale).

В большинстве случаев под POS-терминалом подразумевают программный комплекс, установленный на месте работы кассира. Оборудование подлежит обязательной регистрации в Государственном реестре ККМ, при этом самовольные изменения в программном обеспечении запрещены законом.

POS-терминал выполняет все функции кассового аппарата – формирует чек, подсчитывает сдачу, аннулирует продажи, но за счет гибкого программного обеспечения все данные сохраняются в памяти устройства. Все проведенные операции фиксируются на кассовой ленте.

Как устроен POS-терминал

POS-система представляет собой единый программный комплекс, в состав которого входят:

После регистрации оборудования в ГосРеестре контрольно-кассовых машин вносить какие-либо изменения в комплектацию не разрешается.

Как работает POS-терминал

Внешне работа POS-системы похожа на работу обычного кассового аппарата. Также печатается чек, рассчитывается сдача. Но при этом оборудование отличается значительным расширенным функционалом – оператор всегда может быстро найти необходимый товар, посмотреть остатки, сроки годности и другие данные. Возможен наличный и безналичный расчет.

Где можно использовать терминалы

POS-терминалы можно устанавливать в любых торговых точках, даже при отсутствии доступа к электропитанию. Некоторые модели можно эксплуатировать в автономном режиме, что делает возможным их использование даже в киосках.

В большинстве случаев POS-терминалы устанавливают в местах с высокой проходимостью, где скорость обслуживания покупателей выступает одним из важнейших факторов организации процесса продаж. Кроме того, подобные системы дают возможность избежать ошибок кассиров (пресловутый человеческий фактор никто не отменял).

Как выбрать POS-терминал

Рынок ККМ представляет два типа оборудования – моноблоки и модульные системы. Какой POS-терминал выбрать, зависит не только от ваших предпочтений, но и ряда объективных условий, таких как специализация торговой точки и показатели трафика.

Моноблоки представляют собой жесткую компактную конструкцию, особенно удобную при недостатке места. При этом риск повреждения отдельных элементов и проводов практически сведен к нулю. Использование моноблоков считается наиболее рациональным в тех случаях, когда кассир сидит боком к покупателям.

Модульные системы позволяют максимально органично оборудовать рабочее место кассира. В зоне видимости остаются лишь необходимые элементы терминала, такие как монитор, клавиатура, дисплей для покупателя. Вся рабочая часть терминала прячется внутрь кассовой стойки. Обычно такое оборудование используют в крупных гипермаркетах, где место кассира предусматривает нахождение лицом к покупателю.

Комплектация кассовой зоны должна обеспечивать высокую скорость работы кассира без лишних движений – поворотов, дотягиваний, поиска луча сканера. Только в этом случае имеет смысл говорить о рациональности расположения всех элементов системы.

При покупке POS-терминала следует также учитывать степень нагрузки на оборудование. В случае круглосуточной активной эксплуатации имеет смысл предпочесть профессиональные мониторы и процессоры, способные к обработке большого количества информации.

Один из важнейших принципов выбора систем POS-терминалов – их надежность. Поэтому специалисты настойчиво рекомендуют не экономить на кассовом оборудовании. В противном случае выход из строя кассовых блоков может привести к снижению качества обслуживания покупателей, что, в свою очередь, скажется на репутации торговой точки и уменьшению числа продаж. Сказать проще – покупатель не любит длинных очередей в кассу и при наличии альтернативного решения уйдет туда, где его обслужат быстро.

Еще одна важная составляющая выбора – совместимость отдельных элементов, из которых собирают систему. Производители тестируют свою продукцию, исходя из собственных предпочтений, при этом не привязываясь к оборудованию, выпущенную под другими брендами. По этой причине сборку устройства следует доверить специалистам.

Надежно ли использовать POS-терминалы

Для установки POS-терминалов требуется доступ к электропитанию (кроме случаев автономной работы) и к сети интернет. В некоторых случаях для проведения безналичного расчета устанавливают сим-карту определенного оператора.

Эксплуатация любых кассовых систем требует заключения договора с сервисной организацией, в перечень обязанностей которых входит обязательное обслуживание оборудования. Речь может идти как о регулярной диагностике терминалов, так и о выезде специалиста на место при возникновении малейших неполадок.

Современные POS-системы, установленные с соблюдением всех стандартов, можно рассматривать как надежное и функциональное оборудование, способствующее грамотной организации процесса продаж в вашей торговой точке и снижению издержек на непредвиденные расходы. Результат – ваш бизнес, ваша репутация и прибыль, тоже ваша.

Устройство и принцип работы POS-терминала

POS-терминалы — это универсальные приборы для безналичной оплаты. Они помогают автоматизировать торговые системы, платить за товары. Платить становится значительно проще. Любой владелец банковской карты может расплатиться в кафе, ресторане, магазине простым взаимодействием с терминалом.

Выбираете POS-терминал для бизнеса? Отталкивайтесь от тех задач, которые решает устройство. Учитывайте при этом направление бизнеса, формат торговли и сопутствующие задачи. ПОС-ТЭЧ рекомендует делать правильный выбор. В каталоге https://www.pos-tech.kz/kassovye-apparaty/pos-terminaly вы найдете терминалы для любой задачи.

Как работает POS-терминал?

Терминал для оплаты банковской картой обрабатывает данные с карт покупателей. Это главное звено при перечислении средств за товар или услугу от клиента продавцу. Какие банковские карты принимает POS-терминал?

Новые модели работают с любыми картами и снимают данные:

  • через магнитную полосу;
  • встроенным чипом;
  • бесконтактным способом (NFC).

Несмотря на одинаковый принцип работы POS-терминала, модели могут значительно отличаться. Разница в характеристиках, функциях, комплектации оборудования. Например, отличается скорость обработки и время транзакции.

Необходимо подробно изучить параметры оборудования. Например, важно понимать что нужно делать, если терминал выдает отказ при оплате картой. Надо понимать с чем это связано: перебои в сети, либо недостаточно средств на счету покупателя.

Виды POS-терминалов

Не спешите покупать самый дешевый или дорогой POS-терминал, не разобравшись в его особенностях. По применению они делятся на:

  1. Стационарный. Используется для работы в помещении. Обычно устанавливаются на кассах и напрямую подключаются к сети. Оснащаются большим дисплеем и не перекладываются с места на место. Оплату через них проводит кассир, забирая карту у покупателя, а ввод PIN-кода или оплата через NFC со смартфона проводится через подключенную к терминалу переносную периферию. При хорошем организации рабочего места кассира, можно разместить терминал так, чтобы с ним было удобно работать как покупателю, так и продавцу.

  2. Мобильный. Особенности мобильного POS-терминала состоят в том, что в нем установлен хороший аккумулятор, а подключается он к каналу связи с банком через SIM-карту GSM. Он может работать автономно более суток, поэтому активно используются среди таксистов и курьеров, при торговле на выезде.

POS-терминал используется в системе эквайринга банка. Не путайте обычный с интернет-эквайрингом.

Такие системы для дистанционной оплаты используются сайтами и интернет-магазинами для покупок в интернете. Проще говоря, интернет-эквайринг — это программа,внедряемая в конкретный сайт, на котором покупатель видит товар, и сразу же может за него заплатить, не получив его на руки. Человек оформляет заказ и оплачивает товар, услугу банковской картой. После ввода информации: номер карты, срок действия и специальный код, оплата проводится, деньги снимаются с личного счета покупателя и доходят до корпоративного счета продавца.

принцип работы, описание, виды, сферы применения

Что такое терминал сбора данных? Терминал сбора данных – это устройство, для обновления базы данных в ПК. Терминал позволяет считывать штрих коды с продукции и хранить информацию о ней в своей внутренний памяти.

Принцип работы терминала сбора данных.

 Представьте, что вам привезли партию товара. С помощью терминала сбора данных,  вы, для занесения информации о новых продуктах в базу, считываете штрих-код с товара, указывая его количество. После того, как все штрих коды считаны, вы соединяете терминал сбора данных с компьютером (через подставку, интерфейсный кабель, ИК-порт и др.) и передаете считанную информацию в вашу базу данных ( например 1С).

Внешний вид терминала.

Своим внешним видом терминал сбора данных напоминает мобильный телефон. Только терминал массивнее и обладает ударопрочной конструкцией, специально предназначенной для работы в сложных условиях. Например, некоторые терминалы, выдерживают работу при температуре -30 С. Большинство терминалов имеют монохромный дисплей. Но новые приборы все чаще радуют более ярким цветным изображением.  Современные терминалы сбора данных премиум сегмента имеют сенсорный экран.

Где применяется терминал сбора данных?

Традиционно, терминалы применяются при проведении складских операций: приемка товара, расход, инвентаризация. Но устройство так же может заменить сканер штрих кода при выездной торговле или выездном обслуживании клиентов на дому (обычно в сфере услуг).

Преимущества использования терминала сбора данных.

Несомненно, главное преимущество использование этого устройства – это увеличение скорости работы при проведении складских и торговых операций, а так же снижение ошибок.

Дополнительные функции.

Кроме занесения данных о новом поступлении товара, терминал позволяет оформить предварительный заказ, получить данные о номенклатуре.  

Основные виды терминалов сбора данных:

Накопительные терминалы сбора данных.

Они призваны собирать и накапливать информацию о товарах для дальнейшего переноса ее в информационную базу. По сути такие терминалы являются более разумной альтернативой беспроводным сканерам штрих кодов, так как позволяют не только считывать информацию, но и видеть ее на экране, а так же корректировать (например указать количество). Такие терминалы применяются в гипермаркетах или на складах, где достаточно большая площадь, чтобы работать с проводным сканером штрих-кода. Эти ТСД являются самым бюджетным вариантов. На сегодняшний день популярными считаются модели Mindeo MS3690 2D и CipherLab 8000
 

Радиотерминалы.

Эти устройства позволяют осуществлять обмен между терминалом и учетной системой в режиме реального времени. Информация передается с помощью беспроводной связи (  Bluetooth и Wi-Fi). Такой режим работы позволяет поддерживать актуальность сведений и позволяет оперативно устранять недочеты. Как стабильно работающий радиотерминал мы можем порекомендовать модель Mobile Base DS5, которая уже установлена у многих наших клиентов. Модель имеет варианты поставки с различными размерами экрана, а также операционными системами. 

Похожие статьи: 

Где и как работают POS-терминалы?

Мир все больше насыщается информационной составляющей и появляются различные новинки в сфере гаджетов. Нас плотно окружили смартфоны, компьютеры, планшеты и так далее. Одним из таких современных устройств является POS-терминал. Для чего нужно и как работает это устройство, рассмотрим ниже.


Что это?

С помощью pos-терминала выполняются платежи банковскими картами. Другими словами это устройство предназначено для безналичных платежей. Оно часто устанавливается в розничных магазинах, ресторанах, кафе и других предприятиях сферы услуг. Современные модели могут работать с самыми разными видами банковских карт. Оплату можно производить при установке карточки в терминал или беспроводным способом, просто прикладывая карту. И, кроме того, оплату можно делать с помощью приложения, установленного на смартфоне. Вот тут можно купить стационарные POS-терминалы различных производителей.

Где используется?

Среди основных возможностей POS-терминалов можно назвать следующие.

  • Безналичный вариант оплаты услуг и товаров.
  • Создание отчетов.
  • Если клиенту требуется, то можно распечатать чековый лист.
  • Есть возможность возврата денежных средств, если оплата производилась банковской картой.
  • Имеется возможность предварительной проверки денег на счёте карточки.
  • Накопление и обработка данных по тем операциям, которые были выполнены с помощью терминала.

В чём преимущества?

Большинство крупных компаний, особенно в сфере ритейла, обязательно оснащают свои предприятия POS терминалами. Это неслучайно, поскольку подобные устройства имеют ряд преимуществ, перечисленных ниже.

  • Безналичный расчёт. Благодаря этому не требуется хранить в кассовых аппаратах крупные суммы наличных денег.
  • Упрощается процесс инвентаризации, поскольку в системе есть вся информация о товарах, которые были проданы и, находящихся на складе.
  • Повышается безопасность и уменьшается число ошибок при работе с клиентами.
  • Улучшается контроль выполненных продаж. Вся информация находится в электронном виде и отследить её значительно проще, чем движение наличности.
  • Мобильность является еще одним плюсом POS-терминалов. Например, это важно для различных курьеров, которым это позволяет уменьшить перевозимые с собой суммы денег.

Как видите, POS-терминалы являются современными и полезными устройствами, которые позволяют облегчить работу с оплатой, а также обработкой больших массивов информации.

особенности торгового, мобильного и интернет-эквайринга — «Единая касса» Wallet One

Система торгового эквайринга

Система эквайринга позволяет покупателям и клиентам оплачивать товары и услуги, пластиковыми картами. Главное устройство, осуществляющее процесс эквайринга, — электронный POS-терминал, который через интернет обеспечивает постоянную связь с банком-эквайером.
Как устроена система торгового эквайринга:

  1. Карта клиента считывается POS-терминалом
  2. Терминал обрабатывает данные с магнитной полосы карты и определяет платежеспособность карты и отправляет запрос на разрешение списания средств в банк
  3. При получении положительного ответа от банка, средства проводится платёжная операция и клиент получает чек с информацией об оплате.

Преимущества подключения торгового эквайринга в офлайновых точках очевидны: удобство для покупателей, у которых есть выбор оплаты товаров и услуг (картой или наличными), к тому же отсутствие необходимости обналичивать деньги для совершения покупки не может не радовать покупателей. Предприятия, которые используют систему эквайринга, получают большое количество преимуществ и дополнительную выгоду, например, на снижении расходов на инкассацию.

Система платежей через интернет-эквайринг

Если же говорить про интернет-эквайринг, то тут система платежей устроена практически так же, как в торговом эквайринге, за исключением одной детали. Вместо POS-терминала используется специальный интерфейс, который также “связывается” с банком-эквайером и проводит списание средств для оплаты.

Есть и ещё одна особенность: чтобы подключить интернет-эквайринг, необязательно обращаться в банк напрямую — услуги интернет-эквайринга предлагает большое количество электронных платёжных сервисов, которые выступают посредниками между банками-эквайерами и интернет-магазинами или сервисами. Платёжная система берёт за свои услуги комиссию, но взамен предоставляет полный клиентский сервис с круглосуточной поддержкой, индивидуальным подходом к решению бизнес-задач и набором дополнительных инструментов для приёма оплаты. Например, при заключении одного договора с платёжным агрегатором «Единая касса» Wallet One вы получаете не только интернет-эквайринг, а целую систему платежей, внутри которой ваши покупатели обязательно найдут наиболее удобный для себя способ оплаты.

Преимущества подключения интернет-эквайринга с помощью платёжной системы «Единая касса»:

  • 118 способов приёма платежей
  • возможность принимать платежи без интеграции — выставляя счета на электронную почту и номер телефона
  • простую интеграцию с помощью модулей для CMS или по API
  • бесплатную мобильную версию для iOS и Android
  • удобный личный кабинет
  • круглосуточную поддержку
  • подробную и наглядную аналитику по выставленным счетам, способам оплаты
  • возможность работать с разными валютами
  • платёжные страницы с адаптацией под любые экраны и устройства
  • и многое другое.

Система мобильного эквайринга

Мобильный эквайринг — новый для российского рынка вид безналичного расчёта. Для работы системы мобильного эквайринга работала нужен подключенный кард-ридер и смартфон. Мобильные POS-терминалы принимают оплату с карт крупнейших международных систем VISA, MasterCard и т.д.
Преимущества подключения мобильного эквайринга:

  • Простота регистрации и заключения договора эквайринга
  • Гибкая система тарифов
  • Увеличение среднего уровня чека
  • Безопасность расчетов и операций
  • Понятная система составления отчетности
  • Простое управление платёжными операциями

Читайте также

  • В июле 2017 года в правовую силу вступил Федеральный закон №54, целью которого был переход на новую контрольно-кассовую технику для полной отчетности перед налоговой.

    Читать далее

  • В этом году из-за ФЗ-54 наступает пора перемен, которые затрагивают весь денежный бизнес, в том числе и онлайн-маркеты. Они наряду с остальными магазинами обязаны использовать контрольно-кассовые машины нового образца.
    Читать далее

  • 54-ФЗ несет множество изменений. Например, теперь все предприниматели, имеющие дело с бизнесом, в основе которого лежат денежные операции, вынуждены использовать контрольно-кассовую технику нового образца.
    Читать далее

  • В этом году происходит масса перемен в правилах работы абсолютно всех предпринимателей вследствие редакции ФЗ-54, который вынуждает всех использовать онлайн-кассы нового поколения, что способны передавать информацию в Федеральную налоговую службу в реальном времени.
    Читать далее

  • Деятельность курьеров необходима для нормального функционирования интернет-магазинов. Новая реформа непосредственно затронула их деятельность, обязывая использовать онлайн-кассы. Такие действия нужны для упрощения системы налогообложения и защиты покупателей от рисков мошенничества.
    Читать далее

что это и как работает

Существует несколько видов контрольно-кассовой техники, однако смарт-терминалы вызывают к себе наибольший интерес в современных условиях организации торговли и предприятий сферы услуг. Правильно выбрав технику данного типа, можно значительно повысить оперативность решения задач, облегчить передачу данных в ФНС и, в конечном итоге, показать собственную клиентоориентированность.  

Появление смарт-терминалов: немного истории 

После вступления в силу закона 54-ФЗ владельцы фискальных регистраторов и контрольно-кассовых машин должны были модернизировать устройства в соответствии с требованиями нового законодательства, поскольку поменялся не только формат чека, но и специфика передачи отчетности в налоговые органы. И если с фискальными регистраторами все оказалось проще благодаря их современному ПО, то с ККМ возникли определенные сложности. 

Выяснилось, что кнопочные кассы не слишком комфортны для работы в новых условиях. В числе выявленных проблем оказались и неудобства в оперировании товарной базой, и подбор товаров при наличии огромного количества позиций, и некомфортный для редактирования данных однострочный дисплей. Все это вынуждало переходить на более современные, но при этом дорогие решения, не вполне рациональные для малого и микро-бизнеса. Однако специалисты отреагировали достаточно быстро – и на рынок вышли новые смарт-терминалы как более функциональные и доступные альтернативы привычным ККМ. 

Что представляет из себя смарт-терминал 

Внешне данный вид техники представляет собой небольшой корпус с планшетом с диагональю 5-11 дюймов и сенсорным экраном. Однако по сути это – самая настоящая контрольно-кассовая машина, в устройстве которой предусмотрено все необходимое для соответствия требованиям законодательства. 

Так, смарт-терминалы оснащены устройством для печати чеков, а также фискальным накопителем, обеспечивающим передачу информации обо всех операциях в ОФД. Встроенный аккумулятор для автономной работы, выбор ОС из iOS или Android и возможность установки и обновления любых приложений и программ, выход в сеть и разъемы для подсоединения периферийного оборудования, включая денежный ящик и клавиатуру – все это обеспечивает максимально гладкое и налаженное течение бизнес-процессов. 

Требования к смарт-терминалам согласно 54-ФЗ 

Предписания, которым должна соответствовать контрольно-кассовая техника сегодня, отражены в статье 4 федерального закона. Так, смарт-терминалы обязаны отвечать следующим требованиям: 

  • Наличие идентификационного заводского номера на корпусе. Он должен быть аутентичным, различимым и хорошо читаемым. 
  • Наличие фискального накопителя. Передача сведений о кассовых операций оператору фискальных данных для дальнейшей их отправки в ФНС – обязательное требование для всей ККТ, не обошедшее стороной и смарт-терминалы. 
  • Создание электронных фискальных документов. Смарт-терминал не только должен отправлять данные в ОФД, но и получать подтверждение об их получении. 
  • Печать чеков. Чек, выпускаемый устройством, должен содержать всю предусмотренную законом информацию, включая двухмерный штрих-код. 
  • Наличие функции оповещения о состоянии. Владельцу техники обязательно должны быть переданы все сведения о поломках, сбоях и программных ошибках – причем сразу же и достаточно информативно. 

Особенности выбора смарт-терминала 

Сегодня ККТ данного типа выпускают различные производители, наделяя смарт-терминалы различными функциям и позволяя себе небольшие вариации в плане дизайна. В то же время выбор такой техники должен быть максимально взвешенным и обдуманным. Именно поэтому специалисты рекомендуют ориентироваться на следующие критерии: 

  • Диагональ дисплея. Выбор в данном случае зависит от характера и специфики бизнеса. Если устройство приобретается для разъездной торговли, оптимальным решением станет достаточно компактная модель. Для преимущественно стационарной работы и большого количества номенклатурных единиц подойдут смарт-терминалы с диагональю 10-11 дюймов. 
  • Емкость аккумулятора. Чем больше разъездов планируется со смарт-терминалом, тем большей энергоемкостью должна обладать встроенная батарея. То же самое можно сказать и о торговых точках с большой проходимостью. 
  • Дизайн. Этот критерии многие считают факультативным, однако если вы хотите оборудовать эргономичное и эстетичное рабочее место кассира, то к рассмотрению вариантов дизайна стоит отнестись серьезнее. 
  • Производительность. В данном случае важна оперативная память и скорость печати чеков – чем больше торговая точка или поток клиентов, тем выше должны быть эти показатели. 
  • Прочность. Немалую роль в выборе смарт-терминала играют класс пылевлагонепроницаемости и надежность корпуса. Если устройство будет использоваться в условиях мобильности, стоит выбрать модель с наиболее высоким классом защиты и противоударными характеристиками. 

И еще один важный критерий — дополнительные возможности. Сегодня для каждой сферы деятельности в торговле предусмотрено свое ПО – к примеру, ЕГАИС для реализации алкоголя или программа «Меркурий» для торговли продуктами животноводства. Выбранный смарт-терминал должен обеспечивать возможность полноценной установки и корректной работы необходимой программы. Также необходимо учитывать совместимость с различными приложениями и программами, необходимыми для ведения бизнеса, не говоря уже о подключении требуемой периферии – от USB до сканера штрих-кодов. 

Смарт-терминалы: важные преимущества 

Уже с первых месяцев выхода на рынок смарт-терминалы показали свои существенные преимущества перед кнопочными ККМ и дистанционными онлайн-кассами. Со временем перечень плюсов использования ККТ данного типа расширяется, и сегодня их владельцы указывают на следующие достоинства: 

  • Понятный интерфейс. Устройствами можно пользоваться без длительной и сложной подготовки и специальных, приобретаемых в результате многолетнего обучения, знаний. 
  • Быстрое и простое обновление. Получить ПО для установки можно даже дистанционно, без подключения к ПК. 
  • Гибкость. В отличие от традиционных касс смарт-терминал автоматически высчитывает сумму сдачи, учитывая при этом текущие акции и скидки, а также дает возможность осуществлять продажи по свободной цене. 
  • Высокая функциональность. Помимо перечисленных выше возможностей, владельцы смарт-терминалов также могут контролировать текущее состояние онлайн-кассы, проверять отчетность и вносить необходимые правки. 

Современные смарт-терминалы – актуальное и эргономичное решение для ведения бизнеса в небольших масштабах. Оснащение всеми необходимыми функциями и соответствие требованиям 54-ФЗ в сочетании с компактными размерами и простым использованием позволяет успешно и оперативно решать впечатляющий объем как повседневных, так и срочных задач. 

 

Как работает POS-система? Основные сведения

Различные точки продаж

Аппаратное и программное обеспечение, которое лучше всего зависит от потребностей вашего бизнеса. Например, вам может не понадобиться денежный ящик, если большая часть продаж осуществляется через карту. Или, может быть, вам нужна портативная система, которая работает как на рынке, так и внутри. Давайте посмотрим на несколько примеров различных точек продаж.

Небольшое кафе, использующее простой облачный POS

Небольшое кафе может принимать карты через облачное POS-приложение на iPad, подключенном к компактному кард-ридеру с подключением по Bluetooth.Если вы берете наличные, денежный ящик важен для максимальной безопасности. Теперь для POS-приложений стало нормой отправлять квитанции по электронной почте или тексту, поэтому теоретически бюджетная настройка POS может исключить принтер чеков. Однако в некоторых странах по-прежнему требуется предоставлять бумажную квитанцию ​​по запросу, поэтому вы не сможете обойтись без нее.

Использование iPad с мобильным устройством для чтения карт стало обычным явлением в кафе, пабах и барах Лондона — на снимке — рынок Мэр-стрит. Фото: Эмили Соренсен, Mobile Transaction

Благодаря облачному POS-терминалу владелец бизнеса может проверять продажи из дома в бэк-офисе POS-терминала и отправлять ежедневный отчет в формате Excel бухгалтеру.Человеку, обналичивающему деньги в кафе, просто нужно отключиться от iPad, проверить расхождения между зарегистрированными транзакциями и фактическими сборами наличных и карт, организовать банковские операции и любые другие важные действия в конце рабочего дня.

Розничный продавец, использующий локально размещенный POS

Магазин может выбрать POS-систему на месте, если их Интернет ненадежен или они предпочитают хранить все данные только в своих помещениях. Оборудование обычно непереносимое, установка требует профессиональной помощи, а для программного обеспечения обычно требуется ИТ-специалист, который физически приедет и выполнит их на месте.Все эти затраты складываются, поэтому в основном крупные розничные торговцы с ресурсами все еще выбирают POS на месте.

Касса в супермаркете — один из наиболее полных типов POS-терминалов, просто из-за объема и разнообразия продуктов, которые необходимо зарегистрировать (иногда с указанием веса), подготовить (снятие сигнальных ярлыков, быстрая упаковка предметов) и оплата .

Розничные торговцы

также имеют определенные функции, которые должны быть включены в систему POS, от библиотеки инвентаря для отслеживания уровней запасов до аппаратных инструментов, таких как весы на прилавке (для продуктов питания, цена которых зависит от веса), сканер штрих-кода и устройство для снятие сигнальных ярлыков с бутылок со спиртным или одежды.Самая сложная кассовая система — это обычно супермаркет до точки, в связи с разнообразием и объемами продаваемых товаров. Чем специализированнее продаются продукты, тем более специализированными могут быть точки продажи.

Сеть ресторанов с гибридным POS

Для секторов продуктов питания и напитков, таких как рестораны, требуется другой набор функций в программном обеспечении POS, чем для предприятий розничной торговли. Во-первых, может потребоваться способ отправки заказов на еду на кухню в режиме реального времени (возможно, через подключенный кухонный принтер), варианты чаевых и система бронирования для бронирования столиков.

Пример стойки ресторана с программным обеспечением кассового терминала с сенсорным экраном от Lightspeed, подключенным принтером чеков, карточным автоматом и денежным ящиком.

Как работает POS-система? Основы объяснены.

Наблюдать за продажами для случайного наблюдателя достаточно просто: покупатель передает свой товар, кассир сканирует штрих-код, отображается общая сумма, подлежащая оплате, и оплата производится незамедлительно до завершения покупки.

Это достаточно простой процесс, но многие не понимают, что это еще не все, чтобы принять платеж и обработать транзакцию в точке продажи.Если вам интересно узнать, как работают лучшие POS-системы, продолжайте читать.

В этом посте рассказывается обо всех тонкостях современного POS-оборудования, программного обеспечения POS и о том, как они работают вместе для создания удобного взаимодействия с клиентами.

Приступим.

Система POS — иногда называемая системой ePOS — позволяет покупателям успешно покупать выбранные ими продукты в вашем магазине в момент покупки. Когда мы говорим POS system , мы имеем в виду аппаратное и программное обеспечение, которое позволяет кассирам увеличивать продажи.

Популярный бренд POS, Square, воплощает сложность и простоту POS-системы следующим превосходным определением: «POS-система позволяет вашему бизнесу принимать платежи от клиентов и отслеживать продажи. Это звучит достаточно просто, но установка может работать. по-разному, в зависимости от того, продаете ли вы через Интернет, имеете физическую витрину или и то, и другое «.

Читать далее 💡

(Изображение предоставлено: Future)

Узнайте больше о том, почему Square является фаворитом отрасли, в нашем обзоре Square POS.Мы также сравнили Square POS и Clover POS, чтобы помочь вам выбрать лучший вариант POS для вашего бизнеса.

mPOS против POS против ePOS: в чем разница?

Хотя многие считают POS и ePOS одним и тем же, в некоторых странах, например в Великобритании, эти два термина имеют важное различие: системы POS являются традиционными кассовыми аппаратами, а системы ePOS — их электронными аналогами.

Система mPOS — это мобильная торговая система, которая легко переносится, чтобы помочь вам принимать платежи с полной гибкостью.Системы mPOS особенно популярны в мобильном бизнесе, например, в грузовиках с едой.

Вы также можете слышать, как системы POS называются soft POS. Системы Soft POS позволяют продавцам обрабатывать безопасные бесконтактные платежи с мобильных и планшетных устройств с поддержкой NFC , используя только программное обеспечение POS без необходимости в оборудовании. С программными POS-системами клиенты могут использовать цифровой кошелек, такой как Google Pay или Apple Pay, для покупки товаров.

Soft POS-системы — это следующая волна обработки транзакций, спрос на которые постоянно растет.Они исключают расходы на оборудование, экономя ваши бизнес-деньги на карточных терминалах и принтерах чеков. Как побочный продукт этого, они также намного более экологичны, чем традиционные POS-системы.

Отдельный термин POS, кажется, более популярен в таких странах, как США и Австралия, тогда как «ePOS» или электронная POS-система более широко используется в Великобритании.

Это подводит нас к следующему пункту …


Сделайте коммерческие продажи приоритетными с помощью POS-терминала для более быстрых платежей

1.Просто сообщите нам свои потребности

2. Получите бесплатные предложения

3. Сравните цены и сэкономьте


Сравнение POS-систем и кассовых аппаратов

Современные POS-системы заменяют старые модели кассовых аппаратов. (Изображение предоставлено Энрико Ханель из Pexels)

Думайте о кассовых аппаратах как об аналоговой версии современных POS-систем (или систем ePOS, если вы находитесь в Великобритании). Первое — это устройство, основная цель которого — увеличить объем продаж, а второе — это интегрированная система, которая не только облегчает процесс оформления заказа, но также помогает вам управлять своими запасами, продавать товары своим клиентам и вести свой бизнес в целом.

Кассовые аппараты ориентированы только на продажи. Они не синхронизируются с вашей системой инвентаря, не предоставляют вам никаких отчетов и не взаимодействуют с другими бизнес-приложениями.

Иногда POS-систему называют кассовым аппаратом POS, но они совершенно разные. POS-система имеет больше возможностей для управления бизнесом и сотрудниками, а также может подключаться к другим платформам, которые вы используете в своем бизнесе.

Получите расценки на POS-систему сегодня.

Ключевые компоненты POS-системы

Традиционные системы точек продаж составляют несколько элементов.(Изображение предоставлено: Обсаховка Обсаховка от Pexels)

Мы не можем говорить о том, как работают POS-системы, не обсудив сначала их компоненты. Как правило, POS-системы состоят из двух тесно связанных частей: POS-оборудования и POS-программного обеспечения.

Аппаратное обеспечение включает оборудование или устройства, используемые для выполнения процесса оформления заказа. К ним относятся:

  • Экран дисплея POS
  • Сканер штрих-кода
  • Принтер чеков
  • Платежный терминал
  • Денежный ящик

Не все POS-системы будут иметь каждое устройство, указанное выше.Например, если вы отправляете квитанции по электронной почте, принтер квитанций вам не понадобится. Если вы принимаете платежи только по кредитным картам или ведете бизнес на ходу, в денежном ящике нет необходимости.

Два обязательных элемента в любой POS-системе — это дисплей и платежный терминал.

Программное обеспечение — это программа, которая запускает ваш POS-терминал. Внешний вид, ощущение и функциональность вашего программного обеспечения POS будут отличаться от одного поставщика к другому, но большинство современных систем будут иметь следующие функции:

  • Экран продаж
  • Управление запасами
  • Управление взаимоотношениями с клиентами
  • Отчетность и аналитика

Локальная версия vs.облачное программное обеспечение

POS также может быть классифицировано как облачное или локальное (локальное) . К первому можно получить доступ через Интернет, тогда как последний размещается локально на вашем собственном сервере или компьютере.

Облачные системы точек продаж обычно работают по модели SaaS (программное обеспечение как услуга), и поставщики взимают абонентскую плату за программное обеспечение. На вашем компьютере установлены локальные POS-системы, и вам, как правило, необходимо внести предоплату за программное обеспечение или оплатить лицензионный сбор.

Многие выбирают облачное программное обеспечение, потому что оно более доступно и масштабируемо. Благодаря облачным решениям вы можете получить доступ к программному обеспечению с любого устройства, если у вас есть подключение к Интернету, что упрощает проверку деловой активности.

Обновления происходят автоматически, и вам просто нужно загрузить последнюю версию программного обеспечения.

С локальным программным обеспечением решение «живет» на вашем устройстве или сервере, поэтому вы отвечаете за обслуживание и обновление программного обеспечения.Компании, которые предпочитают хранить свои данные на месте, обычно выбирают локальное программное обеспечение.

Как работают POS-системы: в игру вступают различные компоненты

В POS-системах есть больше, чем кажется на первый взгляд (Изображение предоставлено Андреа Пиаквадио через Pexels)

Лучшие POS-системы работают, когда компоненты, упомянутые выше, работают вместе, чтобы позволить сделка. Подумайте об этом так: оборудование и программное обеспечение вашего POS-решения «разговаривают» друг с другом, чтобы продажа состоялась.

Вот как это сделать:

Все начинается, когда кассир инициирует продажу. То есть, когда они сканируют продукт или вводят его на экран продажи. На этом этапе программное обеспечение POS заполняет экран продажи каждой позицией. Он отображает продукт вместе с ценой и общей суммой задолженности.

На бэкэнде программное обеспечение синхронизируется со своим управлением запасами и регулирует уровни запасов в зависимости от количества, закупленного клиентом.

Пока все это происходит, кассир сообщает покупателю сумму к оплате, а покупатель выбирает способ оплаты. Если покупатель платит электронным способом с помощью кредитной карты или своего мобильного устройства, он запускает платежный терминал. Клиент следует подсказкам на терминале и завершает продажу. Если они платят наличными, они могут просто передать сумму кассиру.

Кассир подтверждает сумму на своем конце. Затем срабатывает принтер чеков и печатает чек. Для операций с наличными деньгами принтер отправляет сигнал в кассовый ящик, чтобы он открылся, когда это необходимо.

Примечание: В зависимости от магазина могут иметь место другие вещи. Например, в некоторых магазинах есть программа лояльности, и в этом случае покупатель сообщает кассиру свои данные о членстве. В других случаях продавец может попросить покупателя ввести свою контактную информацию. Это может произойти до или после этапа оплаты, в зависимости от настроек магазина.

За кулисами программное обеспечение также работает, чтобы все контролировать. Уровни запасов обновляются, и данные вводятся в систему отчетности и аналитики. Если собираются данные о клиенте или данные о лояльности, система также сохраняет их в своей базе данных.

Это еще не все: POS-системы играют важную роль после транзакции

(Изображение предоставлено: Square)

Работа вашей POS-системы или ePOS-системы не прекращается после завершения транзакции. Как упоминалось ранее, новые системы точек продаж могут помочь вам запустить несколько компонентов вашего бизнеса, включая управление запасами и клиентами, финансы, аналитику и многое другое.

Примите во внимание следующее:

Всякий раз, когда вы совершаете продажу, ваше программное обеспечение POS регистрирует транзакцию и обновляет ваш уровень запасов. Допустим, у вас бутик одежды, и в начале дня у вас в наличии было 50 больших юбок макси. За день вы продали 25 таких платьев. Если все работает правильно, ваша POS-система запишет эти 25 транзакций и соответствующим образом изменит ваши запасы.

POS-система, которая отслеживает ваши запасы, становится особенно удобной, если она может подключаться к другим вашим каналам продаж.Возвращаясь к примеру с платьями макси, если вы продали дополнительно 10 платьев через Интернет, ваша система должна учитывать эти продажи и обновлять общий уровень запасов.

Интегрированные POS-системы обеспечивают лучшее POS-решение

Ваша POS-система и платежный процессор работают рука об руку. Для достижения наилучших результатов выберите интегрированное платежное решение, в котором POS-система вашего ресторана или программное обеспечение POS-терминала для розничной торговли напрямую взаимодействуют с вашим платежным процессором. Таким образом, когда клиент производит платеж с помощью кредитной карты, его платежные данные напрямую поступают в ваш POS-терминал, и вы можете быстрее наращивать продажи.

Хотя можно выбрать неинтегрированные платежи, эта настройка потребует от кассиров вручную вводить платежные данные в POS, что делает процесс более громоздким.

Интегрированные платежи в POS-терминалах также упрощают согласование в конце рабочего дня. Вместо того, чтобы вручную проверять квитанции на соответствие всем вашим транзакциям, интегрированное платежное решение автоматизирует процесс, тем самым экономя время и сводя к минимуму ошибки.

Одно из преимуществ современных POS-систем или ePOS-систем — это более легкий доступ к данным и аналитике.В отличие от традиционных кассовых аппаратов, которые регистрируют только транзакции, POS-системы могут отслеживать и анализировать продажи, запасы и данные о клиентах, что затем приводит к мощным отчетам и аналитике.

Лучшие POS-системы на рынке позволяют легко отслеживать важные показатели в вашем бизнесе, а многие позволяют фильтровать данные, чтобы вы могли легко найти нужную информацию.

Например, если вы хотите создавать отчеты о продажах за определенный период времени, категорию продукта или даже группу клиентов, надежная POS-система поможет вам в этом.Хотите узнать, какие у вас самые продаваемые товары или как быстро движутся акции? Существует множество POS-решений, которые могут мгновенно сокрушить цифры.

Это просто невозможно с неуклюжим кассовым аппаратом, и это одна из многих причин, по которым все больше и больше предприятий переходят на новые и надежные POS-системы.

торговых терминалов: как они работают?

После изъятия ценных бумаг активность на PoS-терминалах резко выросла, даже несмотря на то, что количество установленных новых таких машин также увеличилось.

Правительство хочет, чтобы банки установили три миллиона терминалов в торговых точках в ближайшие три месяца. После изъятия ценных бумаг активность на PoS-терминалах резко выросла, даже несмотря на то, что количество установленных новых таких машин также увеличилось. Вот как это работает:

Что такое PoS-терминал?

POS-терминал — это компьютеризированная замена кассового аппарата, который может обрабатывать кредитные и дебетовые карты.Клиенту необходимо ввести ПИН-код карты, чтобы завершить транзакцию с помощью PoS-терминала.

Как установить?

Если вы торговец, вы можете запросить банк, в котором у вас есть счет, установить PoS-машины в вашем заведении.

Какие сборы?

Конечный покупатель не должен платить никаких сборов за использование своих или дебетовых / кредитных карт в терминалах PoS.

Однако продавец должен заплатить банку-эмитенту так называемую учетную ставку продавца (MDR).Банк-эмитент устанавливает машины в торговом учреждении.

Теоретически, хотя покупатели не обязаны платить, на практике продавцы увеличивают стоимость проданных продуктов и услуг, чтобы переложить понесенные ими расходы на покупателя.

Отдельные сборы для дебетовых и кредитных карт

MDR ограничен для дебетовых карт, но не для кредитных карт. С 1 июля 2012 года RBI ограничил MDR для дебетовых карт на уровне 0,75% от суммы транзакции для суммы до рупий.2000 и 1 процент от суммы сделки на сумму более 2000 рупий. Для кредитных карт MDR варьируется от 1,5% до 2,5%. После отмены статуса законного платежного средства для старых денежных знаков на 500 и 1000 рупий, RBI попросил банки отказаться от MDR до конца декабря. На прошлой неделе RBI также снизил ограничение MDR для дебетовых карт с 1 января по 31 марта 2017 года. В этот период MDR ограничен 0,25% для транзакций по дебетовым картам на сумму до 1000 и 0 рупий.5 процентов для транзакций на сумму от 1000 до 2000 рупий.

Расчет

Расчеты по счетам производятся в конце дня, когда продавец выбирает его. Банк зачисляет сумму на счет продавца после вычета комиссии на следующий день.

Разделение сборов

MDR, который платит продавец, делится между тремя организациями: банком-эмитентом (который выпускает дебетовую карту), банком-эквайером (который устанавливает PoS) и платежным шлюзом.Банк-эмитент получает максимальную долю МДР.

Как работают POS-системы? | Small Business

POS-система или торговая точка может помочь сократить объем вашей бумажной работы, отслеживать запасы и рынок для ваших клиентов с помощью одного простого в использовании процесса, освобождая вам больше времени для управления своим бизнесом, вместо того, чтобы оставаться в тупике. Детали. Многие POS-системы ориентированы на малый бизнес, а некоторые являются отраслевыми; Например, POS-система может помочь флористу отследить, находится ли цветочная композиция в магазине, в грузовике для доставки или уже доставлена ​​- без необходимости отслеживать водителя-доставщика.Прелесть POS-системы заключается в том, что вся информация содержится в одной базе данных, что упрощает поиск любой крупицы информации и подключение ее к другим с помощью отчетов для обеспечения бесперебойной работы вашего бизнеса.

Установка и настройка

POS-системы могут быть дорогими, но обычно включаются в стоимость установки, настройки и обучения. Система часто состоит из главного сервера и одной или нескольких терминальных станций, считывателя кредитных карт, денежного ящика и принтера чеков.В зависимости от типа вашего бизнеса вы можете выбрать сканер штрих-кода или другое оборудование, специально предназначенное для вашего бизнеса. Компания POS настраивает вашу систему, включая все оборудование и программное обеспечение, и учит вас, как ее использовать.

Data Entry

POS-системы предназначены для минимизации времени, которое вы тратите на ввод данных о своих клиентах и ​​их покупках. Первоначально это серьезное обязательство, поскольку вы должны вводить каждого клиента — старого и нового — для отслеживания имен, контактной информации и истории покупок.Большинство POS-систем позволяют привлекать клиентов по имени, номеру телефона или номеру клиента после того, как они были введены, что в конечном итоге экономит вам значительное время. В отраслевом программном обеспечении есть экономящие время функции управления запасами, такие как существующий, но настраиваемый список доступных деталей в механическом магазине или база данных книг с возможностью поиска для небольшого книжного магазина. Это позволяет вам вводить новый инвентарь одним щелчком мыши вместо того, чтобы отслеживать предметы вручную.

Управление запасами

Системы управления запасами могут быть как общими, так и конкретными, в зависимости от того, что вам нужно для обеспечения бесперебойной работы вашего бизнеса.Если вы должны точно знать, какие автомобильные запчасти у вас под рукой и где они хранятся, вы должны сначала ввести их в систему, когда они поступят в ваш магазин. Затем, каждый раз, когда вы используете деталь, вы вычитаете ее из инвентаря. Большинство POS-систем упрощают этот процесс; например, если вы указываете деталь в счете-фактуре клиента, она автоматически вычитается из вашего инвентаря. Некоторые системы выдают предупреждения, когда некоторые элементы инвентаря заканчиваются.

Маркетинг для клиентов

Отслеживая покупки ваших клиентов вместе с их контактной информацией, вы можете разработать простые маркетинговые стратегии, которые помогут вам расширить свой бизнес.Цветочник может захотеть отправить открытку в конце января каждому покупателю, заказавшему цветы ко Дню святого Валентина в прошлом году, или владелец книжного магазина может пожелать сообщить всем, кто купил в прошлом месяце загадку об убийстве, о прибытии новой книги детективов. Большинство систем позволяют использовать электронный маркетинг, а также отчеты о прямой почтовой рассылке, что позволяет вам составлять и отправлять электронные письма прямо из вашей POS-системы. Это также полезно при личном общении с вашими клиентами. Когда клиент входит, вы можете сразу увидеть его прошлые транзакции и спросить, удовлетворен ли он своей последней транзакцией, используя его конкретную информацию.Большинство систем также позволяют вводить заметки, такие как имя супруга или день рождения клиента. Клиентам нравится чувствовать себя узнаваемыми и запоминающимися, когда они занимаются бизнесом, поэтому эти небольшие штрихи помогают им возвращаться.

Отчетность

Основной особенностью POS-систем является возможность создавать отчеты. Финансовые отчеты обычно могут быть автоматически переданы вашему бухгалтеру или вашему отдельному программному обеспечению финансового отслеживания, что означает, что вам больше не нужно вводить каждую бумажную транзакцию в конце дня или складывать часы сотрудников; в большинстве POS-систем есть функция, позволяющая персоналу приходить и уходить каждый день.POS-системы обычно поставляются со стандартными отчетами, такими как стоимость проданных товаров, валовые продажи, низкий уровень запасов, существующие запасы, история покупок клиентов и отчеты о продажах по конкретным позициям, которые могут быть полезны, если вы запускаете специальные предложения в течение месяца. Вы должны иметь возможность настраивать эти отчеты и создавать новые, которые помогут вам получить истинное представление о том, как обстоят дела у вашего бизнеса.

Ссылки

Writer Bio

Шала Манро, находящаяся за пределами Атланты, штат Джорджия, пишет и редактирует копии с 1995 года.Начав свою карьеру в газетах, таких как «Marietta Daily Journal» и «Atlanta Business Chronicle», она в последнее время работала в сфере коммуникаций и управления в нескольких некоммерческих организациях, прежде чем купить цветочный магазин в 2006 году. Она получила степень бакалавра в области коммуникаций в штате Джексонвилл. Университет.

Что такое система торговых точек? Полное руководство

Большинство из вас знакомы с системами торговых точек (POS), даже если вы этого не осознаёте.

POS-система — это набор технологий, используемых розничными продавцами и владельцами ресторанов для приема платежей от клиентов, среди прочего. В совокупности это программное и аппаратное обеспечение, необходимое розничному бизнесу для ведения своего бизнеса. От заказа и управления запасами до обработки транзакций и управления клиентами и персоналом, точка продаж является центральным узлом, который помогает розничным торговцам вести и развивать свой бизнес.

POS-системы позволили любому, от опытных предпринимателей до ремесленников, которые хотят превратить свою страсть в свою профессию, открыть розничный магазин и развиваться.Итак, давайте приступим к ответам на ваши животрепещущие вопросы касательно кассовых терминалов.

  1. Что такое POS?
  2. Что такое POS-система?
  3. Что такое мобильная POS-система?
  4. Какое оборудование необходимо для POS-системы?
  5. Что такое POS-транзакция?
  6. Каковы ключевые особенности POS-системы?
Покупаете новую POS-систему?

Улучшите свой поиск с помощью нашего бесплатного Руководства покупателя POS-терминалов. Узнайте, как спланировать рост вашего магазина, и выберите POS-систему, которая поможет вашему бизнесу сейчас и в будущем.

Что такое POS?

POS — это сокращение от point of sale , которое относится к любому месту, где может происходить транзакция, будь то продукт или услуга.

Для розничных торговцев это обычно территория вокруг кассового аппарата. Если вы находитесь в классической закусочной, где вы платите кассиру вместо того, чтобы отдавать деньги официантке, эта зона у кассы также считается точкой продаж.

Если у вас есть мобильный POS-терминал, весь ваш магазин становится торговой точкой (но мы вернемся к этому чуть позже).

Что такое POS-система?

Первое, что нужно понять о системе POS, состоит в том, что она состоит из оборудования для точек продаж и программного обеспечения для точек продаж. Вместе эти два компонента предоставляют продавцам все инструменты, необходимые для приема популярных способов оплаты, а также для управления и понимания их бизнеса в целом.Вы используете свой POS для анализа и упорядочивания своих запасов, сотрудников, клиентов и продаж.

Традиционно устаревшие POS-системы были локальными, что означает, что они использовали локальный сервер и могли работать только в определенной области вашего магазина. Вот почему ваш настольный компьютер, кассовый аппарат, принтер чеков, сканер штрих-кода и платежный процессор были установлены на стойке регистрации, и их было нелегко переместить.

В начале 2000-х произошел большой технологический прорыв: облако.С появлением облачных хранилищ и вычислений был сделан следующий шаг в эволюции POS-технологий: мобильность.

Что такое мобильная POS-система?

Результатом использования облачных серверов стало то, что розничные продавцы могли получить доступ к своей POS-системе, взяв любое устройство с подключением к Интернету — будь то ноутбук, настольный компьютер, планшет или смартфон — и войдя на свой бизнес-портал.

Мобильная POS-система позволяет розничным торговцам управлять всем своим бизнесом с любого устройства в любое время.

Демократизация отличного клиентского опыта

Влияние на розничных продавцов было огромным. Возможность вести свой бизнес, обслуживать клиентов и обрабатывать транзакции из любого места привело к сокращению очередей для оплаты и более быстрому обслуживанию клиентов. Клиентский опыт, который когда-то был уникальным для крупных розничных продавцов, таких как Apple, теперь стал доступен каждому.

Знаете ли вы, что 80% розничных торговцев , которые начали использовать мобильные POS-терминалы, увеличили свои продажи?

Мобильные POS-системы также открыли массу новых возможностей для продаж, таких как открытие всплывающего магазина или продажа на торговых выставках и фестивалях.

Каковы преимущества мобильной POS-системы?
  1. Мобильная касса и платежи
  2. Централизованное управление запасами
  3. Доступ к отчетам о продажах в режиме реального времени
  4. Расширенные данные клиента
  5. Планирование и управление сотрудниками
  6. Комплексная обработка платежей
  7. Управляйте своим бизнесом в любое время, с любого устройства и в любом месте
  8. Открывайте новые магазины быстро
  9. Возможности управления взаимоотношениями с клиентами

Какое оборудование необходимо POS-системе?

Необходимое оборудование может различаться в зависимости от типа вашей деятельности.Мы перечислили наиболее распространенное оборудование, используемое розничным продавцом, но имейте в виду, что не каждому бизнесу нужны все эти продукты.

  1. POS-терминал
  2. Считыватель кредитных карт
  3. Чековый принтер
  4. Сканер штрих-кода
  5. Денежный ящик

1. POS-терминал

POS-терминал — это устройство, на котором работает программное обеспечение мобильного POS.

Для традиционных локальных систем кассовым аппаратом был POS-терминал.Для новых вариантов продавцы могут использовать настольный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон — любое устройство с подключением к Интернету.

Многие розничные продавцы предпочитают использовать планшеты, такие как iPad, с подставкой, которая превращает их в настольное устройство. Преимущество этой установки заключается в присущей ей гибкости. Продавцы могут взять свой планшет, просмотреть инвентарь, получить доступ к профилям клиентов и обработать транзакции в любом месте торгового зала.

2. Считыватель кредитных карт

Это также называется терминалом для кредитных карт.Это то, что используют продавцы для приема платежей по кредитным и дебетовым картам.

Кредитная карта может принимать платежи тремя способами:
  1. Считывание магнитной полосы карты (считывание карты)
  2. Считывание чипа карты через EMV (Europay, Mastercard или Visa)
  3. Использование связи ближнего поля (NFC) для приема платежей от поставщиков мобильных платежей, таких как ApplePay

Большинство потребителей предпочитают безналичный расчет. К 2025 году Business Insider прогнозирует, что 75% всех транзакций будут безналичными.Почему? Потому что безналичные платежи, как правило, проходят быстрее и эффективнее, поэтому у клиента остается больше времени для выполнения своих задач.

Выберите устройство для чтения кредитных карт, которое:
  • Распечатывает или отправляет квитанции по электронной почте
  • Принимает любые платежи
  • Предлагает POS-интегрированную обработку платежей

3. Чековый принтер

Хотя сейчас большинство потребителей выбирают квитанции по электронной почте, по-прежнему важно предлагать распечатанные чеки.

Существуют разные типы принтеров чеков.

Ударный принтер

Ударный принтер, который иногда называют переносным или точечно-матричным принтером, может использовать воск, смолу или пропитанную чернилами ленту, которая поставляется в виде картриджа и падает в принтер (аналогично чернильные картриджи в компьютерном принтере) для печати чеков и билетов. Их называют ударными принтерами, потому что печатающая головка воздействует на ленту и бумагу при печати текста и изображений.

Ударные принтеры чаще всего используются в качестве кухонных принтеров, поскольку они могут выдерживать более высокие температуры, не влияя на способность к печати.

Термопринтер чеков

Термические чековые принтеры, которые иногда называют прямым принтером, используют тепло для печати текста или изображений на специальной бумаге. Это наиболее распространенные типы принтеров чеков, используемых при покупке. Они тихие, быстрые, эффективные и экономичные, поскольку для печати используют прямой источник тепла (а не чернила).

Чековые принтеры могут подключаться к POS-терминалу продавца через USB или Bluetooth. Большинство поставщиков POS-систем также могут предоставить вам бумагу для чековых принтеров.

4. Сканер штрих-кода

Розничным торговцам с большим объемом товарных запасов необходим сканер штрих-кода, который поможет им управлять, складировать и ускорять процесс оформления заказа. Подобно принтерам чеков и денежным ящикам, вы можете подключить сканер штрих-кода к совместимому POS-терминалу через USB или Bluetooth.

Существуют разные типы сканеров штрих-кода.

1D сканеры штрих-кода

Одномерный сканер штрих-кода используется для сканирования линейных универсальных кодов продуктов (UPC) на потребительских товарах в розничной торговле.

Сканеры двухмерных штрих-кодов

Сканер двухмерных штрих-кодов используется для сканирования более сложных кодов, таких как матрица данных, QR-код и PDF417. Наиболее распространенное использование в витрине — сканирование двухмерных штрих-кодов на водительских правах для проверки возраста.

5. Денежный ящик

Для поддержки клиентов, которые все еще хотят платить наличными, большинству предприятий нужен денежный ящик.Обычно они бывают нескольких размеров для поддержки всех типов бизнеса. Кассовые лотки — это вставки, которые входят в кассовый ящик. Они включают в себя многочисленные отделения для купюр и лотков для монет для хранения и упорядочивания денежных знаков различного достоинства.

Количество отделений лотка для купюр и монет зависит от размера денежного лотка. Денежные ящики меньшего размера могут иметь только четыре или пять отделений для монет и банкнот, в то время как ящики большего размера могут иметь от шести до восьми отделений.

Как и в случае со сканерами штрих-кода и чековыми принтерами, большинство кассовых ящиков, совместимых с кассовыми терминалами, можно подключить к POS-терминалу через USB или Bluetooth.

Большинство поставщиков POS-систем предоставляют вам список совместимого оборудования и могут с минимальными усилиями настроить то, что вам нужно. С Lightspeed вы можете получить все, что вам нужно, с нашим комплектом беспроводного оборудования.

Что такое POS-транзакция?

POS-транзакция — это момент завершения транзакции или момент, когда клиент предлагает оплату в обмен на товары и услуги. Можно использовать любую форму оплаты, например наличные, дебетовые карты, кредитные карты, мобильные платежи и даже накопленные баллы лояльности.

Для совершения покупки POS, PIN-кода, подписи или для более новой технологии мобильных платежей, сканирование отпечатка пальца обычно необходимо аутентифицировать, прежде чем можно будет совершить авторизованную транзакцию.

Аутентификационная информация из ПИН-кода или других функций безопасности затем проходит через сети банкоматов, пока не достигнет места назначения — банка-эмитента. На этом этапе банк может либо разрешить, либо отклонить в зависимости от типа транзакции и наличия средств на счете держателя карты.

В некоторых штатах и ​​округах США, например в Калифорнии и округе Уэстчестер в Нью-Йорке, требуется, чтобы дисплей в точках продаж был ориентирован на покупателя. Это позволяет покупателям видеть цену каждого товара перед оплатой.

Каковы ключевые особенности POS-системы?

Программное обеспечение POS обеспечивает работу POS-системы и включает две части: компонент кассира и компонент управления бизнесом. Каждый из них является мощным и может изменить способ ведения вашего бизнеса.

Программное обеспечение для регистрации

Программное обеспечение для регистрации (или приложение для регистрации) является частью программного обеспечения POS, ориентированной на кассира.Здесь кассир будет обзванивать транзакции, а покупатель оплачивает их покупку. Здесь также кассир будет выполнять другие задачи, связанные с покупкой, такие как применение скидок или обработка возвратов и возврат денег при необходимости.

Программное обеспечение для управления бизнесом

Эта часть уравнения программного обеспечения для точек продаж либо работает на настольном ПК как установленное программное обеспечение, либо, в более современных системах, доступна через любой веб-браузер. Программное обеспечение для управления бизнесом включает в себя всевозможные расширенные функции, которые помогут вам лучше понять и управлять своим бизнесом.

Управление бизнесом в современных POS-системах лучше всего рассматривать как средство управления миссией вашего бизнеса. Из-за этого вы хотите, чтобы ваш POS-терминал интегрировался с другими приложениями и программным обеспечением, которые вы используете для ведения своего бизнеса. Некоторые из наиболее распространенных интеграций включают электронный маркетинг, бухгалтерский учет и электронную коммерцию. С помощью этих интеграций вы можете вести более эффективный и прибыльный бизнес, поскольку данные распределяются между ними.

Тематическое исследование Deloitte Global показало, что к концу 2023 года у 90% взрослых будут смартфоны, которыми они будут пользоваться в среднем 65 раз в день.С интернет-бумом и стремлением потребителей к использованию смартфонов появилось множество новых функций и функций POS, которые помогают независимым розничным торговцам предлагать подключенный, омниканальный шоппинг , который нравится потребителям.

Ключевые особенности, которые следует искать в торговой точке:
  1. Возможности многоканальных продаж
  2. Комплексная обработка платежей
  3. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
  4. Управление запасами
  5. Управление персоналом
  6. Управление несколькими магазинами
  7. Расширенная отчетность
  8. Интеграции и дополнения
  9. Постоянная поддержка

1.Возможности многоканальных продаж

Покупатели обычно изучают товары в Интернете, прежде чем они когда-либо ступят в ваш магазин. Когда они входят в ваши двери, большинство из них уже имеют хорошее представление о продукте, который им нужен. Это тот тип омниканальной розничной торговли , которого клиенты уже ожидают.

Многоканальные покупки начинаются с удобного для просмотра транзакционного интернет-магазина, который позволяет им искать товары. В конце концов, вы получаете одинаково удобное обслуживание в магазине.

В результате все большее число розничных торговцев адаптировалось к поведению своих клиентов, выбрав мобильную POS-систему, которая позволяет им запускать как обычные магазины, так и магазины электронной коммерции с одной и той же платформы.

Это позволяет розничным торговцам проверять, есть ли у них товар на складе, проверять уровень запасов в нескольких местах, создавать специальные заказы на месте и предлагать либо самовывоз из магазина, либо прямую доставку.

По мере развития потребительских технологий и изменения поведения потребителей мобильные POS-системы все больше фокусируются на развитии своих возможностей многоканальных продаж и стирании границ между онлайн-продажей и розничной торговлей в магазине.

Преимущества омниканальной точки продаж:
  • Продавайте как в Интернете, так и в магазине
  • Повышение узнаваемости магазина в Интернете
  • Клиентоориентированный подход к розничной торговле
  • Возможность выполнения нескольких заказов
  • Синхронизация инвентаря онлайн и в магазине

2. Интегрированная обработка платежей

Вот краткая разбивка того, что чувствует большинство людей, когда они читают контракт сторонней платежной системы:

Между управлением интернет-магазином, обычным магазином, выполнением заказов, инвентаризацией , Документы, клиенты и сотрудники, быть розничным продавцом сложнее, чем когда-либо.

Стремясь облегчить жизнь розничным продавцам, поставщики мобильных POS-систем начали использовать внутреннюю обработку платежей, официально исключив из уравнения сложные (и потенциально опасные) сторонние платежные системы.

У розничных торговцев есть двоякие преимущества. Во-первых, они могут работать с одной компанией, чтобы помочь им управлять как своим бизнесом, так и его финансами. Во-вторых, ценообразование намного проще и прозрачнее, чем у третьих лиц. Розничные торговцы получают выгоду от единой ставки транзакции для всех способов оплаты и без ежемесячных сборов или комиссий за запуск.

В результате розничные торговцы могут хранить больше своих денег, устраняя при этом любые сложности, связанные с обработкой платежей.

Преимущества интегрированной обработки платежей POS:
  • Фиксированная скорость транзакций
  • Встроенная поддержка PCI и предотвращение мошенничества
  • Сторонние учетные записи не требуются
  • Централизованная финансовая информация предприятия

3. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

База данных POS CRM позволяет вам создать профиль для каждого из ваших клиентов.В этих профилях вы можете отслеживать следующую информацию:

  • Платежная информация
  • История платежей
  • Любимые товары
  • История покупок
  • Частота покупок

Базы данных CRM также позволяют розничным торговцам устанавливать временные рекламные акции (когда рекламная акция действительна только в течение определенного периода времени, по истечении которого товары по акции возвращаются к своей первоначальной цене).

Дополнения к программе лояльности

Некоторые поставщики POS-систем также предлагают программу лояльности на основе мобильных приложений.

83% потребителей говорят, что они с большей вероятностью купят продукты в компании с программой лояльности, 59% из которых предпочитают продукты, основанные на мобильных приложениях. Удивительно? Не совсем.

Пример использования для розничных продавцов, реализующих программу лояльности, прост: показать клиентам, что вы цените их бизнес, чтобы они чувствовали себя ценными и продолжали возвращаться. Вы вознаграждаете их повторный бизнес поощрениями, такими как процентные скидки и другие рекламные акции, недоступные для широкой публики.Все дело в удержании клиентов, что в пять раз дешевле, чем привлечение новых клиентов.

В сочетании с базой данных CRM программы лояльности позволяют розничным продавцам получать историю покупок своих клиентов и предлагать им соответствующие предложения по электронной почте, в социальных сетях или по любому другому каналу связи.

Чем ценны надстройки CRM и лояльности? Увеличение числа постоянных клиентов всего на 5% может увеличить ваши продажи на до 75%.

Когда вы заставляете своих клиентов чувствовать, что их бизнес ценится, и постоянно предлагаете продукты и услуги, которые соответствуют их потребностям, вы увеличиваете вероятность того, что они расскажут о вашем магазине своим друзьям.

Ваши клиенты становятся главными сторонниками вашего магазина, положительно отзываясь о вас в своих социальных кругах и, по сути, привлекают для вас новых клиентов.

4. Управление запасами

Этот инструмент поможет вам понять все аспекты вашего инвентаря. Это может означать что угодно, от базового отслеживания уровня запасов до настройки триггеров повторного заказа, поэтому у вас всегда будет ценный товар.

Ресурсы, которые вы тратите на инвентарь, не могут быть использованы для развития вашего бизнеса, поэтому важно правильно понимать, что и сколько вы покупаете.

Инвентаризация — одна из самых сложных задач по уравновешиванию, с которыми сталкиваются розничные торговцы, но также и самая важная вещь, которой нужно овладеть, поскольку она напрямую влияет на ваш денежный поток и доход.

POS-системы обычно имеют надежные функции управления запасами, которые упрощают розничные торговцы покупкой, категоризацией и продажей своих запасов.

Благодаря отслеживанию запасов в реальном времени, розничные продавцы могут быть уверены, что их уровни запасов — как в Интернете, так и в обычных магазинах — являются точными.

Наряду с управлением запасами в реальном времени в POS-терминале есть множество функций управления запасами:

  • Специальные заказы
  • Управление рабочими заданиями
  • Layaways
  • Интегрированные каталоги поставщиков и заказы на поставку

5. Управление персоналом

Современные системы торговых точек могут помочь вам управлять сотрудниками, упрощая учет отработанных часов и показателей продаж, если это применимо. Это поможет вам вознаградить лучших сотрудников и обучить тех, кто больше всего нуждается в помощи.Он также может упростить утомительные задачи, такие как расчет заработной платы и планирование.

Ваш POS должен позволять вам устанавливать индивидуальные разрешения для менеджеров и сотрудников. Благодаря этому вы можете контролировать, кто имеет доступ к серверной части вашего POS-терминала, а не тем, кто имеет доступ только к интерфейсу.

Вы также должны иметь возможность планировать смены своих сотрудников, отслеживать часы их работы и создавать отчеты, в которых подробно описывается их производительность на рабочем месте (например, количество транзакций, которые они обрабатывают, их среднее количество единиц на транзакцию и их среднее стоимость сделки).

Вы даже можете создавать отчеты на конец рабочего дня, в которых подробно описываются ваши общие продажи на одного сотрудника за смену.

Лучшие функции управления персоналом, на которые стоит обратить внимание:
  • Составьте график ваших сотрудников
  • Контролировать эффективность работы каждого сотрудника
  • Назначьте определенные права пользователя

6. Управление несколькими магазинами

Одним из самых больших преимуществ мобильных POS является то, что он может поддерживать рост вашего бизнеса от одного магазина до множества.

Объедините свои запасы, управление клиентами и персоналом во всех местах, чтобы вы могли управлять всем своим бизнесом из одного места.

Преимущества управления несколькими магазинами:

  • Управляйте своими физическими магазинами и магазинами электронной коммерции из одного места
  • Добавляйте магазины, пользователей и кассовые аппараты в свой POS по мере открытия новых мест
  • Создайте единый заказ на поставку (ЗП) для всех местоположений
  • Доступ к данным о клиентах из любого места
  • Перемещение товаров между магазинами
  • Сравнить эффективность магазина

7.Расширенная отчетность

Помимо отслеживания запасов, отчетность является одной из основных причин для покупки системы точек продаж. Эти отчеты дают вам представление обо всех аспектах вашего бизнеса, чтобы помочь вам принимать разумные решения, повышающие эффективность и прибыльность. Это может означать что угодно, от определения ваших лучших и худших продавцов до понимания самых популярных способов оплаты (кредит, дебет, чек, мобильный телефон и т. Д.), Чтобы вы могли создать для своих покупателей наилучшие впечатления.

Эти интуитивно понятные отчеты о продажах, запасах и сотрудниках позволяют превратить полученную информацию в действия и помогут вам вести бизнес более эффективно.

Мобильный POS-терминал должен предлагать множество предустановленных отчетов, которые дают вам представление о ежечасной, дневной, недельной, ежемесячной и годовой производительности вашего магазина.

Вооружившись этой информацией, вы можете сократить затраты на рабочую силу, повысить рентабельность инвестиций (ROI) вашего инвентаря, спрогнозировать периоды крупных продаж, определить своих звездных сотрудников и многое другое.

8. Интеграции и надстройки

Интеграции и надстройки расширяют функциональность вашего POS за пределы его основных функций.

Проверьте свои торговые площадки POS-приложений, чтобы найти надстройки и интеграции для:

  • Управление запасами
  • Бухгалтерский учет
  • Планирование
  • Заработная плата
  • Управление складом
  • Выполнение заказа
  • Маркетинг

И многое другое.

9.Постоянная поддержка

Даже если ваш POS интуитивно понятен и прост в использовании, в какой-то момент вы обязательно застрянете и у вас возникнут вопросы. И когда вы это сделаете, вам понадобится круглосуточная поддержка, которая поможет вам быстро решить проблемы.

С группами поддержки POS-систем обычно можно связаться по телефону, электронной почте или в чате.

Наряду с поддержкой по запросу, подумайте, есть ли у поставщика POS сопроводительная документация, такая как вебинары, видеоуроки, а также сообщества поддержки и форумы, где вы можете общаться с другими розничными продавцами, использующими систему.

Какой POS подходит для вашего бизнеса?

Выбранный вами POS-терминал оказывает большое влияние на то, как вы ведете свой бизнес изо дня в день, и на то, как вы из года в год развиваете свой бизнес.

Есть много вариантов. Мы поможем вам найти подходящую POS-точку для вашего бизнеса. Поговорите с экспертом, чтобы начать разговор.

Что такое POS-система? 6 Функции торговых точек — Talus Pay

Есть определенные инструменты, без которых малый бизнес не может обойтись.Существуют инструменты CRM, программное обеспечение для учета рабочего времени сотрудников, решения для управления запасами и многое другое. К счастью для вас, вместо того, чтобы платить за каждую из них, вы можете использовать одно решение — систему точек продаж.

POS-система — это универсальный инструмент, который ваш бизнес может использовать для бесперебойной и эффективной работы. Он объединяет несколько различных аспектов вашего бизнеса в одно удобное решение.

Розничные магазины, рестораны и магазины электронной коммерции используют ту или иную форму POS-системы.Они необходимы для целого ряда вещей, таких как обработка платежей, управление запасами и отчетность о продажах.

В этой статье мы рассмотрим, что такое POS-система и какие преимущества она может принести вашему бизнесу. Мы рассмотрим шесть функций POS-систем и рассмотрим, как вы можете решить, какая из них подходит для вашего бизнеса. Давайте прямо сейчас.

Что такое POS-система?

Торговая точка — это комбинация инструментов, облегчающих обработку платежей и другие функции управления розничной торговлей для предприятий.POS-системы позволяют предприятиям проводить транзакции с клиентами и управлять своим бизнесом.

Термин «торговая точка» относится к моменту совершения сделки между потребителем и компанией. Это может происходить лично в обычном розничном магазине или в сети через интернет-магазин.

POS-системы

могут состоять как из аппаратных, так и из программных компонентов. Сюда могут входить устройства считывания кредитных карт, кассовые аппараты, сканеры штрих-кода и программное обеспечение для обработки платежей. Подробнее об этих компонентах мы поговорим ниже.

К сожалению, вашему бизнесу придется выложить немного денег, чтобы использовать POS-систему. Это может быть ежемесячная абонентская плата и процентная комиссия за транзакцию. Однако POS-системы являются необходимым компонентом ведения бизнеса. Хотя они могут показаться неизбежным злом, которого ваш бизнес не может избежать, они могут принести огромную пользу вашему бизнесу.

Есть несколько функций POS-систем, которые приносят пользу предприятиям. POS-системы упрощают обработку платежей, но на самом деле они намного больше.Компании также могут использовать POS-систему для создания отчетов о продажах, управления запасами, поддержания позитивных отношений с клиентами и управления сотрудниками.

Давайте рассмотрим шесть функций, которые POS-система может предоставить вашему бизнесу.

1. Обработка платежей

Обработка платежей — это то, о чем думает большинство людей, когда они слышат термин POS-система. Для большинства предприятий это функция №1, которая нужна им от надежного POS-терминала.

Существует несколько способов, которыми POS-система может облегчить транзакцию.Самая основная функция обработки платежей — это онлайн-обработка дебетовых и кредитных карт. Компании, занимающиеся электронной коммерцией, могут использовать системы торговых точек, чтобы зарабатывать деньги с помощью онлайн-транзакций.

Есть и обычные предприятия. В магазинах такого типа потребуются устройства чтения кредитных карт с возможностью приема нескольких форм оплаты кредитными картами. Самый простой — это считыватель карт с магнитной полосой. Это традиционные считыватели кредитных карт, которые мы привыкли видеть в магазинах.

Вы также можете получить преимущество, используя считыватели чипов кредитных карт и считыватели беспроводной связи ближнего радиуса действия (NFC) для мобильных устройств.Считыватели чипов кредитных карт позволят клиентам вставлять свои карты, содержащие чип. Эти считыватели обеспечивают пользователям расширенные функции безопасности.

Считыватели

NFC позволяют клиентам использовать мобильные платежные приложения, такие как Apple Pay и Google Pay. Клиенты могут вытащить свой смартфон, открыть предпочтительное платежное приложение и поднести его к вашему считывателю NFC, чтобы завершить транзакцию.

Важно, чтобы ваш бизнес оставался в авангарде платежных решений. Вам нужно будет принять несколько способов оплаты, чтобы не отставать от привычек ваших клиентов в отношении расходов.

2. Управление транзакциями

Есть несколько аспектов транзакций, для учета которых вам потребуется POS-система. Это включает в себя наличие базы данных инвентаризации с возможностью навигации, выдачу квитанций и чаевые клиентам.

Важнейшим компонентом POS-терминала является возможность быстро обзвонить клиентов и направить их к себе. Ваши сотрудники получают доступ к удобному интерфейсу для быстрого выполнения заказа клиента во время оформления заказа.

Для каждой транзакции вам также необходимо иметь возможность распечатать квитанцию ​​или, по крайней мере, уметь отправлять цифровую квитанцию ​​клиентам по электронной почте.Некоторым клиентам может потребоваться физическая квитанция, в то время как другие довольствуются тем, что квитанция отправлена ​​по электронной почте или вообще не получает квитанцию.

Кроме того, если вы ведете бизнес, основанный на предоставлении услуг, вам нужно будет дать клиентам возможность оставлять чаевые вашим сотрудникам. Предварительно рассчитанные проценты или индивидуальные варианты чаевых помогают клиентам вознаграждать ваших сотрудников за хорошо выполненную работу.

3. Отчетность о продажах POS-системы

— полезный инструмент для отслеживания эффективности вашего бизнеса.Программное обеспечение POS может отслеживать важные бизнес-показатели и создавать отчеты, в которых оценивается ваше финансовое состояние.

Современные POS-системы позволяют создавать отчеты, которые помогут вам принимать обоснованные бизнес-решения. Эти отчеты могут использовать данные о продажах, которые помогут вам оптимизировать бизнес-операции и упростить путь к прибыльности.

Функции отчетности

могут помочь вам определить, какие продукты продаются, какова ваша прибыль и сколько денег вы зарабатываете из месяца в месяц.В наши дни подход к ведению бизнеса, основанный на данных, имеет решающее значение, чтобы опережать конкурентов.

4. Управление запасами

Если ваш бизнес продает товары, функции управления запасами просто необходимы. POS-системы могут помочь вам отслеживать, какие продукты поступают, а какие выходят.

Лучшие системы торговых точек дадут вам возможность устанавливать напоминания, чтобы уведомить вас о наиболее оптимальном времени для повторного заказа товаров. Некоторые системы даже позволяют вам устанавливать автоматические заказы на покупку, которые будут покупать больше запасов, когда количество определенного продукта достигает определенного порога.

Вам нужно будет отслеживать инвентарь в режиме реального времени и держать руку на пульсе уровня вашего инвентаря. Точно зная, сколько продуктов у вас входит и выходит, вы можете оптимизировать линейку продуктов и сосредоточить усилия на развитии своего бизнеса.

5. Управление взаимоотношениями с клиентами

Управление клиентами и отслеживание данных о клиентах — отличный способ повысить лояльность к бренду для вашего бизнеса. POS-системы могут записывать информацию, которая улучшает отношения с вашими клиентами.

Во-первых, вы можете вознаграждать постоянных клиентов скидками или через программу лояльности клиентов. Это побудит клиентов чаще посещать ваш бизнес после получения более положительного и индивидуального опыта.

Вы также можете использовать свою POS-систему для связи с клиентами после транзакции. Если ваши клиенты согласны получать маркетинговые сообщения по электронной почте, вы можете начать отправлять им рекламные электронные письма. Некоторые POS-системы позволяют общаться с клиентами, в то время как другие позволяют подключаться к уже существующей CRM-системе.

6. Управление персоналом POS-системы

также могут помочь вашему бизнесу управлять отношениями с сотрудниками. Если у вас работает несколько сотрудников, вам нужно будет отслеживать их часы работы, комиссионные с продаж и распределение чаевых.

сотрудников будут приходить и уходить каждую смену. Ваша POS-система может не только позволить сотрудникам приходить и уходить самостоятельно, но вы также можете устанавливать графики работы с помощью программного обеспечения POS.

Вам также нужно будет отслеживать комиссионные сотрудников за завершенные продажи и распределение чаевых. Комиссионные и чаевые могут быть справедливо распределены между всеми вашими сотрудниками на основе уникальных идентификаторов в вашей системе.

Как выбрать POS-систему

При выборе идеальной POS-системы для вашего бизнеса следует учитывать несколько разных моментов. Вам следует взглянуть на потребности своего бизнеса, на сумму, которую вы готовы потратить, а также на то, какие программные и аппаратные компоненты потребуются вашему бизнесу.

Начнем с вашего бизнеса. Если вы работаете в сфере розничной электронной коммерции, вам понадобится совершенно иное решение, чем в случае, если вы управляете рестораном. Например, бизнесу электронной коммерции потребуются функции программного обеспечения для точек продаж для обработки продаж и управления запасами.

А ресторану потребуется больше POS-оборудования, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса. Это могут быть принтеры чеков, денежные ящики, устройства чтения кредитных карт и многое другое.

Затем вам нужно будет сравнить структуру затрат на различные POS-системы.Все POS-системы взимают комиссию за транзакцию в процентах. Вам следует искать решения, которые уравновешивают низкие комиссионные за транзакции с первоклассными решениями для вашего бизнеса. С вас также может взиматься ежемесячная абонентская плата за использование программного обеспечения POS.

Поиск подходящего POS-решения

Надежная торговая точка — важнейший компонент прибыльного бизнеса. Если вы хотите принимать платежи от своих клиентов, вам необходимо настроить какую-либо форму POS-системы.

Но POS-системы — это гораздо больше, чем просто обработка платежей. Они могут принести огромную пользу вашему бизнесу, помогая вам управлять запасами, логистикой сотрудников и укреплять лояльность к бренду среди ваших клиентов.

Чтобы узнать, что POS-система может сделать для вашего бизнеса, обратитесь к своему платежному процессору сегодня.

Как работает POS-терминал? — AnswersToAll

Как работает POS-терминал?

POS-терминал — это компьютеризированная замена кассового аппарата, который может обрабатывать кредитные и дебетовые карты.Клиенту необходимо ввести ПИН-код карты, чтобы завершить транзакцию с помощью PoS-терминала.

Каковы преимущества использования POS-системы в бизнесе?

POS-система дает вам хороший обзор вашего бизнеса и автоматически ведет учет его денежных потоков. Данные об ассортименте продукции можно легко найти. Еще одно преимущество POS-системы — это возможность сохранять информацию о вашем финансовом состоянии, состоянии запасов и состоянии продаж.

Что такое кассовый терминал и как он работает?

В общих чертах, кассовый терминал или кассовый терминал — это терминал или часть процесса оформления заказа, который обрабатывает кредитные или дебетовые карты и завершает транзакцию.Иногда это может быть целый терминал с кассовым аппаратом, принтером, дисплеем и т. Д., А иногда он может быть размером с мобильный телефон.

Как получить POS-терминал?

Как получить POS-автомат в банке в Нигерии

  1. Открыть текущий счет.
  2. Заполните регистрационную форму POS-агента.
  3. Загрузите и активируйте мобильное POS-приложение, чтобы начать операции.
  4. Завершите 25 транзакций, чтобы получить POS-автомат.

Сколько стоит POS-терминал?

Малые и средние предприятия обычно платят в общей сложности от 1300 до 2000 долларов за систему POS, в то время как более крупные предприятия могут потратить до 7000 долларов на несколько систем.Если вы используете всплывающий киоск только с планшетом и кардридером, вам не нужно будет тратить больше 800 долларов.

Каковы 4 преимущества POS-системы?

Преимущества для торговых точек

: 10 основных причин, по которым POS-системы лучше, чем кассовые аппараты

  • Повышенная эффективность.
  • Простота использования.
  • Расширенные возможности оплаты.
  • Большая точность.
  • Управление запасами.
  • Управление персоналом.
  • Отчетность.
  • Детальные расписки.

Как получить POS-терминал в вашем банке?

Как мне получить PayCentre POS?

Как стать агентом PayCentre

  1. Агент Регистрация. Заполнение формы регистрации здесь займет несколько секунд.
  2. Свяжитесь с нами в чате. Наши представители свяжутся с вами в течение 48 рабочих часов.
  3. Получить обучение. Вы будете тщательно обучены тому, что нужно для того, чтобы стать агентом PayCentre.

Похожие записи

Вам будет интересно

Пример увольнения по собственному желанию: Что-то пошло не так

В состав показателей рентабельности входит рентабельность – как рассчитать и зачем она нужна — формула и примеры расчета показателей

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко