Мебель — важная часть создания домашнего уюта, и может показаться странным, что в начале XX века даже в развитых странах многие не могли себе позволить ее покупать. Хорошая мебель стоила довольно дорого, и ее могли приобрести в основном обеспеченные люди, остальные же довольствовались тем, что имели, или делали ее своими руками.

С такими обстоятельствами столкнулся молодой шведский предприниматель Ингвар Кампрад, который заинтересовался мебельным бизнесом в далеком 1948 году. Скорее всего, он и подумать не мог, что эта идея позволит ему в итоге создать всемирно известный бренд с оборотом более чем $30 млрд.

Ингвар Кампрад родился в 1926 году и провел детство на родительской ферме. Уже в раннем детстве мальчик славился своими предпринимательскими способностями. В пять лет Ингвар начал продавать соседям спички, узнав, что в Стокгольме их можно приобрести гораздо дешевле. Купить первую партию товара мальчику помогла тетя. Позже Ингвар скажет, что момент, когда он продал свою первую партию спичек, стал лучшим воспоминанием детства.

Вскоре выяснится, что это была лишь небольшая разминка перед его дальнейшими начинаниями. Биографы Кампрада говорят, что умение торговать передалось ему от родственников со стороны отца. Дед Ингвара имел свой небольшой бизнес — правда, в итоге почти прогорел и покончил с собой. Семейное дело пришлось восстанавливать бабушке, которая значительно повлияла на становление Ингвара и даже преподала ему несколько бизнес-уроков.

Необычно предприимчивый мальчик рос, и его цели все больше отличались от интересов сверстников. В школьные годы Кампрад большую часть времени искал новые способы заработать и совершенно не тратил полученные деньги на игрушки и сладости — вместо этого он их копил. Когда родные спрашивали мальчика, зачем ему столько денег, тот отвечал: «Чтобы расширить бизнес». В детстве Ингвар попробовал себя в разных сферах, начиная с продажи спичек и заканчивая рыбалкой.

К 17 годам Кампрад накопил неплохую сумму, после чего занял денег у отца и открыл свою компанию. IKEA — это аббревиатура, составленная из первых букв имени и фамилии предпринимателя и названий фермы и деревни, где он вырос. Шел 1943 год, по всему миру грохотала война, которая, к счастью, почти не задела Швецию. Сначала Ингвар наладил торговлю предметами первой необходимости. Первой моделью работы стала почтовая рассылка товаров. Молодой предприниматель вынужден был совмещать работу и учебу в коммерческой школе Геттерберга, в которой, как говорит он сам, многому научился.

Особым спросом в то время начинают пользоваться письменные принадлежности. Чтобы увеличить прибыль, молодой человек идет на рискованный шаг: берет в кредит 500 крон и заказывает на них шариковые ручки из Франции.

Когда товар наконец пришел, предприниматель понял, что его нужно поскорее сбыть, чтобы рассчитаться с долгом. Задача была не из легких, но Кампрад все же нашел способ завлечь на свою презентацию покупателей. Он дал в газету заметку, в которой пообещал угостить каждого посетителя чашкой кофе и булочкой. Воодушевленные предложением, люди буквально вламывались к нему на презентацию. Собралось больше тысячи гостей, и это была катастрофа. Молодой предприниматель понимал, что ему обязательно нужно угостить всех, иначе пострадает его имя. С огромным трудом, существенно потратившись, он все же сумел это сделать.

Презентация ручек прошла на ура, и товар был очень быстро распродан. Ингвар первым делом отдал кредит и больше никогда их не брал. Он стал размышлять о значении рекламы в привлечении покупателей — в дальнейшем она станет одним из главных факторов превращения его компании в империю. Другим последствием этой рекламной акции стало обязательное наличие ресторана в каждом фирменном магазине IKEA.

В 1945 году, после окончания коммерческой школы, молодого предпринимателя направляют на работу клерком в Ассоциацию лесовладельцев. Ингвар и здесь не стал терять времени: он добился у одного из руководителей права на продажу пил. Бизнес-модель не поменялась, молодой человек вынужден был самостоятельно развозить товар на продажу. Неоценимую помощь ему оказывали родственники, поддерживавшие все начинания Ингвара.

Через год Кампрада призвали в армию. Активный и очень исполнительный молодой человек быстро завоевал доверие командира части и получил разрешение чаще брать ночные увольнительные. Это позволило ему снимать небольшой офис и продолжать заниматься собственным делом.

В 1948 году Кампрад задумался о расширении своего бизнеса. Его осенило: мебель — вот то, чем так или иначе пользуются все. Проблема в том, что она тогда была достаточно дорога, а, чтобы заработать, нужно было сделать этот товар общедоступным. По

Ответы на часто задаваемые вопросы

IKEA Family Club Информация
а. Как я могу стать членом семьи ИКЕА? Это бесплатно и легко зарегистрироваться, и вы можете сразу начать пользоваться преимуществами. В течение нескольких минут вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее номер вашей семьи IKEA и штрих-код, который вы можете использовать для сканирования в магазине на кассе или для входа в систему на кассе онлайн. Не забывайте всегда сканировать свою карту, штрих-код или указывать свой номер участника, чтобы воспользоваться всеми его преимуществами.

б. Я не получил физическую карту, когда присоединился. Как я могу отсканировать свою членскую карту? Вы можете найти свой номер и код участника IKEA Family во всех электронных письмах IKEA Family, которые вы получаете. Вы также можете получить номер участника IKEA Family в нашем магазине IKEA Family. Чтобы обновить номер своего мобильного телефона, войдите в Мой аккаунт. Другой быстрый способ получить доступ к номеру вашей семьи IKEA — через приложение магазина IKEA. Введите и сохраните свой семейный номер IKEA в приложении и сканируйте свой телефон каждый раз, когда вы совершаете покупки в магазине.Приложение IKEA store можно загрузить из Google Play или App Store.

в. Могу ли я использовать свою семейную карту IKEA в другой стране? Карточки IKEA Family можно использовать только в той стране, в которой они выпущены. Если вы хотите воспользоваться предложением IKEA Family в другой стране, вам необходимо зарегистрироваться в этой стране.

Карты и счета
а. Получу ли я физическую карту при регистрации? Нет, в IKEA Australia без карт! Мы стремимся заботиться об окружающей среде и больше не выпускать карты.Ранее выпущенные карты IKEA Family все еще могут использоваться, но больше не могут быть заменены.

б. Как мне войти в систему онлайн? Нажмите «Моя учетная запись» в правом верхнем углу любой страницы веб-сайта IKEA Australia. Введите ваш зарегистрированный адрес электронной почты, а затем ваш выбранный пароль. Нажмите кнопку «Войти».

в. Как мне обновить данные моей учетной записи? Вы можете обновить любую свою информацию, такую ​​как имя, адрес, контактные данные, предпочтения в общении и домашние интересы, через свою учетную запись IKEA Family.Войдите в мою учетную запись здесь, затем отредактируйте свои изменения и, наконец, выберите «сохранить изменения».

д. Что если я забыл свой пароль или хочу сменить пароль? Если вы забыли свой пароль, нажмите «Забыли пароль?» ссылку под кнопкой входа в систему на странице входа в систему, и мы вышлем вам электронное письмо для его сброса. Если вы не можете изменить свой пароль самостоятельно, обратитесь в наш Центр обслуживания клиентов IKEA. Телефоны Центра обслуживания клиентов ИКЕА:

Виктория / Тасмания — 03 8523 2154
Австралийская столичная территория / Новый Южный Уэльс — 02 8020 6641
Квинсленд / Северная территория — 02 8020 6641
Аделаида — 08 8154 4532
Перт — 08 9201 4532

эл.Что мне делать, если я хочу получать маркетинговые или рекламные электронные письма от IKEA Family? Участники должны подписаться на рассылку по электронной почте, чтобы получать маркетинговые или рекламные электронные письма от IKEA Family. Если вы хотите получать наши электронные сообщения, выполните следующие действия:

Войдите в свою учетную запись здесь.
Прокрутите вниз до раздела «Настройки связи».
Нажмите «Обновить настройки связи».
Установите флажок «Я хочу, чтобы со мной связались по электронной почте».
Выберите «Сохранить изменения».

ф.Я пытался использовать свой номер мобильного телефона вместо моего номера участника на кассе, но я продолжаю получать сообщение о неверном номере мобильного телефона. Это означает, что номер мобильного телефона, который вы используете, не совпадает с номером мобильного телефона, который вы предоставили нам, когда вы присоединились или что номер мобильного телефона используется в нескольких учетных записях IKEA (например, в компании IKEA или в обычном онлайн-профиле). Обновите номер своего мобильного телефона в своем профиле, войдя в раздел «Моя учетная запись» здесь. Отредактируйте ваши изменения и выберите «Сохранить изменения».

г. Могу ли я использовать информацию о моей семье IKEA, когда я делаю покупки в Интернете на сайте IKEA Australia? Всегда вводите свой номер участника IKEA Family на странице оформления заказа или входите в свою учетную запись IKEA Family, прежде чем завершить покупку.Чтобы воспользоваться ежеквартальным предложением «Потрать и сэкономить», убедитесь, что вы вводите свой номер участника IKEA Family при каждой онлайн-покупке.

ч. Как я узнаю, что мои данные о членстве в IKEA Family были успешно отсканированы? Для любых покупок, совершенных через Интернет с использованием действительного 19-значного номера карты IKEA Family, введенного в онлайн-заказ, номер вашей карты IKEA Family будет указан в электронном письме с подтверждением заказа. Для любых покупок, сделанных в магазине, вы увидите действительный 19-значный номер карты IKEA Family, напечатанный на вашей физической квитанции.

я Как отказаться от подписки на электронные письма IKEA Family? Вы можете нажимать слово «отписаться» внизу каждого электронного письма, которое вы получаете от IKEA Family. Кроме того, вы можете войти в свою учетную запись и обновить свои настройки связи.

j. Что делать, если моя семейная карта IKEA повреждена или утеряна? Извините, что ваша семейная карта IKEA повреждена или утеряна, однако мы не сможем переиздать новую семейную карту IKEA. Мы рекомендуем вам воспользоваться картой бесплатно, загрузив приложение IKEA Store на свой смартфон.Приложение может хранить цифровую версию вашей карты IKEA Family. Загрузите бесплатно прямо сейчас через Google Play (Android) или Apple App Store (iOS). Чтобы узнать, как хранить свою семейную карту IKEA на своем мобильном телефоне, посетите страницу здесь. Кроме того, вы можете войти в свою учетную запись и получить онлайн номер своей карты IKEA Family и ее штрих-код. Вы также можете получить номер своей карты IKEA Family и штрих-код на всех электронных письмах IKEA Family, если вы решили получать от нас электронные сообщения.

к. Могу ли я использовать две разные карты IKEA Family в одной транзакции? Нет, вы можете сканировать только одну карту IKEA Family во время каждой транзакции.

л. Я забыл отсканировать свою карточку при покупке. Могу ли я добавить свой членский номер к покупке позже? Члены семьи IKEA должны предъявить свою семейную карту в магазине или онлайн на кассе во время покупки. IKEA не может присвоить номер семьи IKEA для покупки впоследствии.

Присоединяйтесь и получите ваучер на 10 долларов США
a. Как мне получить доступ к этому преимуществу? Зарегистрируйтесь в IKEA Family, и вы получите ваучер на 10 долларов по электронной почте сразу после присоединения.

б.Могут ли существующие лояльные участники получить эту выгоду? Нет, это пособие только для новых членов IKEA Family. Существующие участники также могут быть вознаграждены за счет ежеквартального вознаграждения.

в. Как мне выкупить ваучер? Для магазина: представьте письмо с вознаграждением в размере 10 долларов США (с распечаткой или с электронного устройства) и отсканируйте штрих-код, содержащийся в этом письме, вместе с номером вашей семьи IKEA на кассе. Для онлайн: введите код купона из письма с вознаграждением в размере 10 долларов США в поле купона, прежде чем начинать оформление заказа.Введите свой семейный номер ИКЕА при выезде до завершения платежа.

д. Когда истекает срок действия ваучера? Срок действия ваучера на 10 долларов США истекает через 30 дней со дня вашего вступления в IKEA Family.

эл. Есть ли минимальные затраты на использование ваучера? Да, вы должны потратить минимум 10 долларов, чтобы использовать ваучер.

Ежеквартальные вознаграждения
a. Как мне воспользоваться этим предложением? Просто — вам просто необходимо представить данные своей семьи IKEA при покупке в кассе в магазине или через Интернет в течение каждого определенного квартала.Если вы случайно забудете отсканировать свою членскую карту, эти покупки не будут учтены и не повлияют на расходы в размере 100 долларов. Мы не делаем никаких покупок задним числом без того, чтобы вы сканировали свою семейную карту IKEA.

б. Какие квартальные периоды покрывает Quarterly Rewards?

Квартал 1 — 1 января — 31 марта
Квартал 2 — 1 апреля — 30 июня
Квартал 3 — 1 июля — 30 сентября
Квартал 4 — 1 октября — 31 декабря

в. Это предложение Quarterly Rewards доступно как в магазине, так и в Интернете? Конечно! Чтобы сделать покупки в IKEA более удобными для вас, будут учитываться любые покупки, сделанные вами в магазине или через Интернет, включая покупки, сделанные в ресторане IKEA, кафе, бистро или на шведском продуктовом рынке.Для покупок в Интернете убедитесь, что при оформлении заказа вы ввели правильный номер семейной карты IKEA (19 цифр). Покупка подарочных карт и услуг IKEA, таких как сборка, доставка на дом, установка или «нажми и забери», исключается и не учитывается в расходах в размере 100 долларов США.

д. Как это Quarterly Rewards предлагает на самом деле работать? В первый день каждого квартала (то есть 1 января / апреля / июля / октября) сумма вашей покупки будет сбрасываться до «0 долларов США», и мы будем отслеживать каждую покупку, которую вы сделали в течение 3 месяцев.Общая сумма покупок будет накапливаться до конца квартала. Если вы имеете право и соответствуете пороговому значению расходов в размере 100 долларов США в определенном квартале, вы получите вознаграждение в размере 10 долларов США по электронной почте в начале каждого квартала для использования в этом квартале.

эл. Применяются ли кредиты и возмещения в течение квартала к общей сумме баланса? Любые кредиты или возвраты в течение квартала будут применяться к общему рассчитанному балансу. Например, если вы совершили покупку в апреле на сумму 70 долларов, а в мае сделали возврат в размере 10 долларов, а затем приобрели еще 20 долларов в июне.Ваш баланс на 30 июня составляет 80 долларов США. Следовательно, вы не соответствуете порогу в 100 долларов и не имеете права на вознаграждение в 10 долларов в июле.

ф. Если я заказал некоторые продукты через Интернет в течение первого квартала, но заказанные продукты не смогут доставить в первом квартале, была ли сумма покупки по-прежнему отнесена к расходам в 100 долларов в первом квартале? Для всех онлайн-транзакций IKEA (или заказов в магазинах, выполненных в наших центрах выполнения), заказы должны быть завершены и доставлены к 23:59:59 AEST в последний день каждого квартала, чтобы претендовать на вознаграждение в размере 10 долларов США.Если заказанные вами товары будут доставлены во втором квартале, то в третьем квартале вы получите вознаграждение в размере 10 долларов США.

Квартальные вознаграждения — Погашение
a. Когда я получу вознаграждение в 10 долларов? Вы получите электронное письмо в начале следующего квартала. Это может занять до 10 рабочих дней после начала квартала.

б. Как можно получить вознаграждение в размере 10 долларов США? Для получения в магазине: представьте электронное письмо с вознаграждением в размере 10 долларов США (с физической распечаткой или с электронного устройства) и отсканируйте штрих-код, содержащийся в этом электронном письме, вместе с картой или номером семьи IKEA на Касса.
Для онлайн: введите код купона из письма с вознаграждением в размере 10 долларов в поле купона, прежде чем «Начать заказ». Введите свой семейный номер ИКЕА при выезде до завершения платежа.
Этот ваучер может быть использован только один раз. Минимальная стоимость выкупа ваучера составляет 10 долларов.

в. Могу ли я получить более одного вознаграждения в размере 10 долларов в течение квартала, если бы я потратил более 200 долларов в предыдущем квартале? Каждый участник получит ОДИН ваучер на 10 долларов, если вы потратили 100 долларов или более в течение квартала.Даже если вы потратили 300 долларов в данном квартале, участники имеют право получать вознаграждение в размере 10 долларов один раз в квартал. Если вы выполнили все требования, в начале каждого квартала вы будете получать по электронной почте информацию о вашем вознаграждении в размере 10 долларов США.

д. Я потратил более 100 долларов за четверть, но еще не получил свой ваучер. Вознаграждение в размере 10 долларов будет доставлено по электронной почте тем членам, которые достигли порога расходов и подписались на рассылку по электронной почте от ИКЕА. Наградной ваучер будет отправлен на адрес электронной почты, зарегистрированный для этого участника во время отправки наградного ваучера.Чтобы получить ваш поощрительный ваучер, убедитесь, что вы выбрали рекламные электронные письма от ИКЕА, чтобы получать наши сообщения. Если вы не включили свой аккаунт, войдите в «Мой аккаунт» и обновите настройки связи, установив флажок «выбрать канал электронной почты». Письмо будет отправлено участникам, которые имеют действительный адрес электронной почты.

эл. Ранее я отписался на электронные письма от ИКЕА. Могу ли я получить свой ваучер? Да, если вы все еще являетесь членом семьи IKEA и потратите 100 долларов в течение квартала, мы отправим ваш ваучер на 10 долларов в качестве сервисного электронного письма.

ф. Можно ли использовать вознаграждение в размере 10 долларов в течение этого квартала в магазине и в Интернете? Нет. Ваучер на 10 долларов можно использовать только один раз в магазине или через Интернет в течение следующего квартала. После того, как вы его погасили, вы не сможете снова использовать этот ваучер в том же квартале.

г. Что исключено из вознаграждения в 10 долларов и может ли вознаграждение в 10 долларов использоваться с другими ваучерами? Вознаграждение в размере 10 долларов не может быть использовано для подарочных карт и услуг IKEA, таких как сбор, доставка, сборка, установка, возврат / переработка матраса и дивана.Это также исключает покупку подарочных карт IKEA и не может быть использовано, если в качестве способа оплаты используется подарочная карта IKEA. Награда в размере 10 долларов не может быть использована в сочетании с любым другим промо-кодом и / или скидкой. В одной покупке можно использовать только один ваучер, даже если вы заработали несколько ваучеров в разных кампаниях.

ч. Могу ли я выбрать, сколько из $ 10 вознаграждения я хочу выкупить? Нет. Вознаграждение в размере 10 долларов США должно быть выкуплено на 100% за одну транзакцию в течение приемлемого квартала. Ваучеры не подлежат обмену на наличные деньги или кредит и не могут быть использованы для покупки подарочных карт.

я Есть ли минимальная сумма, которую я должен потратить, чтобы выкупить награду в 10 долларов? Да. Для получения награды в размере 10 долларов США требуется минимум 10 долларов.

j. Где я могу получить награду в 10 долларов? Вы можете получить вознаграждение в размере 10 долларов США в любом магазине IKEA в Австралии, включая рестораны IKEA, бистро, кафе и шведский рынок Food Hall, а также IKEA онлайн.

к. Что если я забыл выкупить свою награду в размере 10 долларов за квартал? Могу ли я использовать его в следующем квартале? Нет. Если вы не обменяли вознаграждение в размере 10 долларов США в течение этого квартала, срок действия вознаграждения в размере 10 долларов США истекает к концу этого квартала.Бонусные ваучеры не переносятся, поэтому убедитесь, что вы используете свое вознаграждение в размере 10 долларов США в правильном квартале расходов.

Эксклюзивное угощение на день рождения
a. Как мне выкупить подарок на день рождения? Мы любим отмечать твой день рождения вместе с тобой! В течение вашего дня рождения вы получите от нас электронное письмо о праздновании дня рождения, если вы включите канал электронной почты. Все, что вам нужно сделать, это представить это электронное письмо нашим сотрудникам и отсканировать вашу карточку IKEA Family на стойке, чтобы выкупить ваш подарок на день рождения. Условия применяются.

б. Ранее я получала подарок ко дню рождения от IKEA Family, но заметила, что больше его не получаю? Вы изменили свой адрес электронной почты? Ваш почтовый ящик заполнен? Убедитесь, что вы дали нам самый последний адрес электронной почты, чтобы мы могли отправить вам ваше вкусное угощение на день рождения. Чтобы обновить свои данные, войдите в свой профиль и «сохраните изменения».

Домашнее и монтажное обеспечение
a. Что я получу от «Обеспечения дома и сборки»? Как участник, вы получаете гарантию на продукт от случайного повреждения по дороге домой или во время сборки.Страховка действует на любую покупку, а не только на товары с ценой IKEA Family. Информация о членстве в IKEA Family должна быть представлена ​​во время покупки. Чтобы получить гарантию дома и сборки, посетите магазин в течение 14 дней с даты покупки с предметом, сведениями о членстве в IKEA Family и квитанцией. Гарантия может быть востребована только в магазине, но не по телефону, электронной почте или через Интернет. Полные условия можно найти здесь.

б. Могу ли я обменять вещи, которые были повреждены во время сборки по телефону, или мне нужно посетить магазин? Вы должны вернуть поврежденный товар в магазин ИКЕА, чтобы заменить товар или деталь.

в. Я приобрел службу доставки, но сам собираю товар. Покрыта ли я страховкой дома и сборки? В этом случае вас охватит только сборка. Это преимущество доступно только в том случае, если вы находитесь дома, и вы сами собрали изделие.

Эксклюзивные семинары и мероприятия
a. Где я узнаю о предстоящих семинарах в магазине ИКЕА? Посетите веб-сайт IKEA Australia и нажмите «Познакомиться с семьей IKEA» в строке меню нижнего колонтитула.Перейдите вниз по странице и найдите кнопку «Просмотреть семинары в местном магазине». В качестве альтернативы посетите страницу нашего семинара здесь и выберите свой локальный магазин, тогда все предстоящие события для выбранного вами локального магазина будут показаны на странице.

б. Как я могу зарегистрироваться для участия в семинаре? Все семинары предназначены исключительно для членов семьи IKEA, поэтому, если вы хотите присоединиться к нашим семинарам, вы должны быть членом семьи IKEA. Вы можете зарегистрироваться здесь сегодня для участия в наших мероприятиях, или, если вы уже являетесь членом нашей семьи IKEA, сначала войдите в систему, а затем зарезервируйте свои места для любых семинаров.

в. Как узнать, успешно ли я зарегистрировался в мастерской? Когда вы находитесь на странице семинара, вы можете найти больше информации о мероприятии, включая количество оставшихся мест для семинара, плату за семинар (если есть) и подробности семинара. После регистрации на семинаре вы получите автоматическое подтверждение по электронной почте о вашей регистрации. Вы также можете выбрать получение напоминания по электронной почте на странице регистрации. Если вы хотите изменить или отменить свою регистрацию, войдите в свою учетную запись и посетите страницу семинара.

Смоланд
а. Как я могу найти место для своего ребенка в Смоланде перед тем, как идти в магазин ИКЕА? Будучи членом семьи IKEA, вы можете заранее забронировать место в Интернете, где ваш ребенок сможет сыграть в Смоланде, за один день до прибытия в магазин, при условии наличия свободных мест. Чтобы забронировать место, посетите страницу с семинарами и событиями онлайн. У вас также есть возможность продлить бронирование на дополнительные 30 минут на посещение, если вы хотите, чтобы ваш ребенок получал больше удовольствия, в зависимости от наличия в день.Вы должны предъявить свою семейную карту IKEA для подтверждения бронирования и применяются обычные процедуры регистрации в Småland.

б. Могу ли я предварительно забронировать Småland во время выходных, государственных или школьных каникул? К сожалению, эта услуга не работает в выходные, праздничные и школьные каникулы.

в. Я не забронировал заранее место в Смоланде, но все еще хочу дополнительные 30 минут. Это возможно? Да, в качестве члена вы можете получить 30 минут дополнительного времени в будние дни и исключая праздничные и школьные каникулы, в зависимости от наличия.Просто укажите свое членство в IKEA Family при входе в систему.

д. Что если я забронирую его заранее и опоздаю в магазин, будет ли мое место занято? Ваше место будет удерживаться в течение 10 минут с момента начала бронирования, после чего бронирование будет выпущено.

Благотворительное пожертвование
а. Что я могу сделать, чтобы сделать пожертвование в ИКЕА? Спасибо за щедрость. Каждый раз, когда вы сканируете свою карту IKEA Family в кассе и в Интернете, IKEA жертвует 10 центов за сканирование нашему благотворительному партнеру GIVIT.

б. Сколько IKEA жертвует некоммерческой благотворительности каждый год? Мы жертвуем максимум 200 000 долларов США в год (по всей стране).

в. Что делает благотворительная организация IKEA? Нашим основным благотворительным партнером на 2020 год является GIVIT, который использует 100% этих средств для поддержки австралийцев, испытывающих трудности.

Ответы на часто задаваемые вопросы

1. Что такое пункт заказа и сбора IKEA?
Order & Collection Point — это новая концепция IKEA, созданная рядом с вами для более удобного и удобного шоппинга, благодаря которой вы можете посетить пункт Order & Collection, чтобы просмотреть выбранный ассортимент мебели, который отображается и дает вам возможность чтобы взаимодействовать с сотрудниками ИКЕА и задавать вопросы, трогать и чувствовать продукты, а также находить идеи для обустройства вашего дома, и все же вы можете размещать свои заказы онлайн и проходить через пункт заказа и сбора, чтобы забрать их.

2. Почему вы не открыли полноценный магазин ИКЕА в моем городе / регионе?
Наша цель — стать ближе к вам, в то же время предлагая вам необходимые решения и услуги для мебели. Мы хотели бы быть более доступными для наших клиентов благодаря возможности просмотра ассортимента, представленного в нашей точке заказа и сбора. У нас есть план расширения, в рамках которого в некоторых местах есть возможность превратить пункт заказа и сбора в магазин IKEA.

3. Могу ли я получить мои заказы немедленно?
В пункте «Заказ и сбор» вы либо запрашиваете доставку на дом, либо решили самостоятельно забрать заказ в пункте «Заказ и сбор», вы можете выбрать предпочитаемую дату, заказ может быть готов к доставке или сбор начинается с 48 часов, и вы получите уведомление, когда он будет готов к сбору.

4. Есть много вещей, которые я не смог найти в Пункте заказа и сбора! Как я могу купить это?
Здесь отображается выбранный ассортимент мебели, который также можно купить в Интернете.Для полного ассортимента, решений и вдохновения вы можете посетить наш магазин в Эр-Рияде.

5. Будет ли взиматься плата за заказ товаров, которые будут забраны в пункте заказа и сбора?
Нет, вы можете забрать свои заказы после доставки в пункт приема и сбора, и это будет бесплатно.

6. Есть ли у вас ресторан ИКЕА?
В пункте заказа и сбора нет ресторана IKEA, но есть небольшой уголок для отдыха, где вы можете насладиться легкими закусками и напитками из торгового автомата сразу после покупки.
7. Есть ли игровая площадка для детей?
В отличие от магазинов IKEA, в Order & Collection Point нет игровой площадки для детей.

8. Сколько времени потребуется для того, чтобы мои заказы прибыли в пункт приема заказов?
Это займет от 48 часов. Вы также можете запланировать дату, когда вы хотите приехать и забрать ее, если вы делаете покупки онлайн. Мы отправим вам уведомление, как только ваш заказ будет готов к сбору.

9.Какими услугами я могу воспользоваться?
Клиенты могут воспользоваться нашей стандартной политикой обмена и возврата. Служба доставки и сборки, которая предоставляется за разумную плату с каждым заказом. Измерение, планирование и установка кухни, где мы поможем вам спроектировать кухню вашей следующей мечты и установить ее в соответствии с вашей кухней.

10. Какая у вас политика обмена и возврата?
У нас есть щедрая политика возврата, которая предоставляет вам возможность вернуть любую из ваших покупок в течение 90 дней, и это регулируется Условиями.

11. Какие расходы по доставке я должен увидеть в моем заказе?
Плата за доставку заказов из пункта заказа и сбора не взимается. Плата за доставку и сборку от пункта заказа и сбора будет зависеть от пункта назначения между вашим домашним адресом и пунктом заказа и сбора.

12 . Из-за большого количества посетителей внутри Порядка и пункта сбора я не могу завершить покупки, и мне пришлось уйти без оплаты? Какая у меня альтернатива?
Вы можете держать свой список покупок при себе и делать заказы онлайн, а затем выбрать способ доставки, который хотите продолжить.

13. Где находятся новые пункты заказа и сбора IKEA?
У нас открыты новые пункты заказа и сбора в Хардже и Кассиме, вы можете получить более подробную информацию, нажав на магазин .
14. Каковы часы работы пунктов приема и выдачи?
Очки заказа и сбора открыты с 10:00 до 24:00 с субботы по четверг. Пятница с 16:00 до 24:00
15. Требуется ли подтверждение покупки для получения заказа?
Очень важно иметь при себе подтверждение оплаты при посещении, чтобы забрать ваш заказ.
16. Что если кто-то другой заберет мой заказ для меня?
Вы можете отправить любого, чтобы забрать ваш заказ, он должен принести квитанцию ​​и подписать уведомление о доставке от вашего имени.
17. Какие продукты будут доступны для немедленного забора?
У нас еще нет ассортимента для немедленного сбора, весь наш продукт в Пункте заказа и сбора предназначен только для демонстрации, в будущем у нас может быть самый продаваемый ассортимент для немедленного изъятия.

18. Какие предметы можно заказать в пункте заказа и сбора?
Мы можем продать большую часть ассортимента IKEA в Пункте заказа и сбора, но есть продукт, который вы не можете заказать, и мы работаем над тем, чтобы наш полный гнев был доступен в Пунктах заказа и сбора. Пока вы можете посетить наш магазин IKEA Riyadh для недостающего диапазона, который вы хотели бы купить.

19. Какие способы оплаты принимаются в пунктах заказа и сбора?
Мы принимаем в пункте приема и выдачи наличные, кредитные и дебетовые карты.

20. Могу ли я купить подарочную карту IKEA в пункте приема и выдачи?
Да, мы продаем подарочные карты IKEA, вы можете зарядить их, начиная с 100 SR, и подарить их тем, кого любите.
Покупки онлайн в ИКЕА

FAQ | IKEA Малайзия — IKEA

FAQ | ИКЕА Сингапур — ИКЕА

3. Могу ли я получить помощь в планировании комнаты?

Мы предлагаем онлайн-инструмент планирования, который позволяет вам подобрать мебель в соответствии с точными размерами комнат в вашем доме. Экспериментируйте с различными комбинациями, меняйте местами и пробуйте разные стили, пока не будете удовлетворены результатом. Вы можете просмотреть и распечатать лучшие варианты со всеми измерениями. Нажмите здесь, чтобы начать планирование.

4.Сколько стоит доставка и сборка?

В наших магазинах IKEA вы можете выбрать один из 3 вариантов доставки:

• Доставка с доставкой в ​​комплекте $ 70
• Доставка всего $ 55
• Доставка посылок $ 15

Срок доставки будет три дня при условии наличия слотов доставки. Плата за хранение не применяется, если самая ранняя дата доставки составляет более трех дней с момента покупки.

Сбор за обслуживание составляет 15% от цены товара. Эта услуга доступна только для опции грузовика, а также включает установку опрокидывающего ограничителя в целях безопасности (нажмите здесь, чтобы узнать больше).

Однако услуга не включает в себя электрические, плунжерные и другие буровые работы.

Нажмите здесь, чтобы увидеть детали услуги.

5. Могу ли я вернуть вещи?

Можно передумать! Возвратите в разобранном виде ваши вещи в оригинальной упаковке и квитанцию ​​в течение 365 дней для обмена или возврата денег.

Мы сожалеем о том, что не можем принять возврат собранных товаров, разрезанных тканей и жалюзи, товаров, поврежденных после выхода из магазина IKEA, за исключением производственных дефектов, выставленных на продажу товаров, товаров из уголка AS-IS, постельного белья и произведенных предметов. к вашим конкретным требованиям, таким как кухни. Нажмите здесь для нашей политики возврата.

6. Почему товаров иногда нет в наличии?

Прилагаются все усилия для обеспечения доступности товаров, представленных в каталоге, брошюрах, листовках, информационных бюллетенях, на веб-сайте и в демонстрационном зале, но из-за проблем с популярностью и поставками некоторые продукты не всегда могут быть доступны.Как правило, мы можем оценить, когда товар должен появиться на складе. Поскольку продукция IKEA производится по всему миру, иногда возникают обстоятельства, которые могут привести к задержкам доставки.

7. Сколько продуктов из ассортимента ИКЕА?

В общем ассортименте IKEA насчитывается около 12 000 товаров. Каждый магазин несет выбор из этих 12 000 товаров в зависимости от размера магазина. Основной диапазон одинаков во всем мире.

8.Где покупается продукция ИКЕА?

Более 2000 поставщиков в более чем 50 странах производят нашу продукцию. Профиль нашего хорошо продуманного и высококачественного ассортимента является исключительно шведским / скандинавским. Низкая цена буквально встроена в производство, а плоские упаковки способствуют рациональному распределению, самообслуживанию и немедленному выбору. Все наши продукты имеют маркировку «Дизайн и качество, IKEA of Sweden».

9. Какие способы оплаты я могу использовать?

Наши кассиры принимают наличные, кредитные карты, дебетовые карты, подарочные карты IKEA и баллы IKEA FAMILY (мгновенное погашение).

10. Как я могу купить подарочные карты IKEA?

Если вы не можете решить, что купить друзьям или родственникам, пусть они решат с помощью подарочных карт IKEA. Это особенно удобно для подарков к праздникам, свадебных и новоселье. Узнайте больше о подарочных картах ИКЕА здесь.

11. В моей мебели нет предмета / оборудования, как я могу его получить?

Если вы приобрели свой продукт в магазине IKEA, мы приглашаем вас принести оригинал инструкций по приему и сборке на прилавок Exchange и Returns и поговорить с нашими дружелюбными специалистами по обслуживанию клиентов относительно необходимого вам оборудования.

12. Имеется ли в IKEA поддержка физических лиц с ограниченными возможностями?

Чтобы сделать покупки более удобными и комфортными для инвалидов, мы предоставляем:

• Привилегированные парковки возле входа в магазин
• Кредит на услуги колясочника
• Доступные для инвалидов комнаты отдыха
• Широкие дорожки в магазине для удобного маневра для тех, кто использует инвалидные коляски

13.Как я могу получить большие вещи домой?

Большинство продуктов IKEA упакованы в плоскую упаковку, что облегчает их транспортировку. Магазин IKEA предлагает (или направит вас) услугу доставки на дом, если вы предпочитаете. Доставка на дом не входит в стоимость товара. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.