• Неправильный или некачественный ремонт.
• Ошибочный диагноз, сделанный механиком. (Коннектикут не лицензирует отдельных механиков)
• Вандализм с автомобилем в ремонтной мастерской.
• Повреждения из-за неправильной буксировки.
• Споры, связанные с рекламой.

Однако, если клиенту будет вынесено решение суда, DMV может помочь клиенту в получении реституции, проведя слушание для обращения с поручительством лицензиата.

Чтобы подать жалобу на дилера или в ремонтную мастерскую:

• Заполните онлайн-форму жалобы потребителей (форма K-35) и распечатайте.
• Распечатайте две копии формы — обязательно подпишите обе.
• Отправьте одну копию в Центр жалоб потребителей DMV (по указанному ниже адресу), а другую копию дилеру или ремонтному предприятию, в отношении которого возникла жалоба.
• ПРИМЕЧАНИЕ: Важно, чтобы вы приложили копии всех документов, связанных с вашей жалобой (например, гарантия, счет-фактура, счет за ремонт и т. Д.). Пожалуйста, не отправляйте оригиналы.
• Укажите номера телефонов, по которым с вами можно связаться в будние дни с 8.00.м. и 16:30 Ваш адрес электронной почты также позволит нам ответить быстрее.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если ваша жалоба будет разрешена после подачи ваших документов, отправьте короткое письмо (подписанное и датированное) по указанному ниже адресу с указанием того, что проблема решена. Пожалуйста, отправляйте всю корреспонденцию на:

Департамент автотранспортных средств
Центр жалоб потребителей
60 State Street
Wethersfield, CT 06161
860-263-5405

Vs. Дилерское соглашение | Работа

Дилеры и дистрибьюторы играют ключевую роль в цепочках поставок, поэтому неудивительно, что эти позиции имеют определенное сходство. Хотя оба соглашения являются юридическими документами, определяющими условия взаимоотношений между различными вовлеченными сторонами, их особенности во многом различаются.

Общие сведения о дистрибьюторском соглашении

Дистрибьюторское соглашение — это юридический договор, в котором описываются отношения между дистрибьютором и несколькими сторонами.Это может быть соглашение между различными дистрибьюторами или соглашение между дистрибьютором и производителем или продавцом. Хотя соглашения с дистрибьюторами различаются, некоторые элементы остаются неизменными. Дистрибьюторское соглашение обычно включает условия согласованного контракта; в нем будет указана продолжительность контракта и указаны стороны, участвующие в контракте. Другие вещи, которые могут быть включены в дистрибьюторское соглашение, включают пункт о недопустимости конкуренции, условия, описывающие производительность, маркетинг и права на товарные знаки, а также территорию, на которой дистрибьюторы могут работать.

Работа с дилерским соглашением

Дилерское соглашение — это юридический документ, в котором излагаются условия контракта между дилером и дистрибьютором или продавцом. Детали дилерского соглашения обычно включают цель контракта, способы оплаты и дату поставки. Дилерское соглашение может также включать ожидаемые обязанности и ответственность дилера, а также основания, по которым соглашение может быть расторгнуто. Дилеров иногда называют розничными дистрибьюторами.

Различия в объеме

Основное различие между обоими соглашениями заключается в вовлеченных сторонах. В дилерском соглашении участвуют дистрибьютор и дилер, а в дистрибьюторском соглашении участвуют компания-производитель и дистрибьютор. Объем обоих соглашений также различается. Дистрибьюторам часто предоставляются территориальные права, которые могут распространяться на один или несколько штатов, в то время как дилеры обычно ограничивают свою деятельность местным сообществом. Чтобы получить дистрибьюторское соглашение, частным лицам может потребоваться инвестировать больше, чем они бы вложили в дилерский центр.Дистрибьюторство также требует более острых деловых и лидерских навыков.

Отношения между двумя

Дилеры и дистрибьюторы полагаются друг на друга. Дистрибьюторы — это оптовые торговцы, которые покупают у производителей и продают дилерам, а дилеры — это розничные торговцы, которые покупают у дистрибьюторов и продают населению. Дилеры, которые покупают у конкретного дистрибьютора, вероятно, будут работать на более широкой территории дистрибьютора. Дистрибьюторы полагаются на успешных дилеров для успешного ведения бизнеса.

Работа в качестве дилера или дистрибьютора

Для каждой должности необходимо глубокое понимание деловой практики. Лица, работающие в качестве дилеров, имеют дело непосредственно с населением, в то время как дистрибьюторы проводят больше времени в контакте с производственными компаниями. Работа в качестве дилера требует меньшего капитала и, как правило, предполагает локальный бизнес-формат. Хотя успешное дистрибьюторство более прибыльно, оно требует гораздо больших вложений. Дистрибьюторы также проводят больше времени в поездках, чем дилеры.

5 вещей, которые следует учитывать при открытии автосалона

Открытие автосалона требует тщательного планирования. Начинающие дилеры должны учитывать конкретные юридические требования, которые им необходимо будет соблюдать, чтобы открыть дилерский центр в своем штате.

Вы также должны учитывать другие аспекты, такие как ваш местный рынок, предлагать ли новые и / или подержанные автомобили, с какими стартовыми расходами вам придется столкнуться и как разработать надежный бизнес-план. Вам нужно будет учитывать все эти и другие аспекты, если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос и продолжал работать долгое время.

Список самых важных вещей, которые следует учитывать при открытии автосалона, читайте дальше!

1. Адрес представительства

Местоположение вашего дилерского центра влияет на количество продаж и прибыль, которую вы получаете в данный год. Некоторые штаты более прибыльны и обеспечивают лучший деловой климат, чем другие.

Что делает штат хорошим местом для открытия представительства? Среднегодовые продажи, расходы, связанные с открытием представительства, а также средние расходы на заработную плату и еженедельные зарплаты сотрудников в вашем регионе — все это факторы, которые вам необходимо учитывать.

В то же время у открытия представительства в наиболее прибыльных штатах есть и недостатки. Например, несмотря на большой спрос во многих из этих штатов, условия ведения бизнеса не всегда оптимальны или легки (среди прочих факторов необходимо учитывать рост ВВП, ежегодные расходы на заработную плату и уровень преступности). Более того, если вы откроете свое представительство в одном из этих штатов, благоприятных для ведения бизнеса, вы столкнетесь с большой конкуренцией.

Выбирая дилерский центр, вы также должны подумать о том, какой именно дилерский центр вы хотите открыть.Полугодовые и годовые отчеты Национальной ассоциации автомобильных дилеров (NADA) могут предложить вам много информации, чтобы сделать осознанный выбор.

2. Тип представительства

Вы знаете, какой именно дилерский центр вы хотите открыть? Будете ли вы открывать новый (или франчайзинговый) автосалон или специализироваться на подержанных автомобилях — или, возможно, и то, и другое? Вы также можете сосредоточиться на предложении электромобилей, автомобилей класса люкс или в первую очередь иностранных автомобилей. Это связано с местонахождением вашего бизнеса и вашей целевой аудиторией.

Некоторые штаты, например Флорида, известны своим предпочтением азиатских автомобилей. Что касается подержанных автомобилей, то в то время как большинство штатов явно предпочитают пикапы, другие штаты предпочитают внедорожники и более компактные автомобили. Другими словами, понимание местных вкусов будет иметь важное значение для вашего успеха.

Еще одно важное соображение, которое вы также можете иметь на этом этапе, — хотите ли вы включить сервисный отдел для обслуживания и ремонта. Согласно отчету NADA, дилерское обслуживание и продажа запчастей в США.S. почти удвоились за последние восемь лет, в результате чего общий объем продаж всех дилерских центров по продаже новых автомобилей составил 114,15 млрд долларов. Это может быть источником дополнительного дохода для вашего представительства.

Здесь важно помнить, что от того, что вы выберете, зависит направление вашего бизнеса. Например, для открытия нового автосалона потребуется больше финансирования, а для подержанного автосалона потребуется меньше финансирования, но он также, вероятно, принесет меньше прибыли.

3.Бизнес и финансовый план

Ваш бизнес и финансовые планы — две другие важные составляющие головоломки дилерского центра. В конечном итоге эти двое будут информированы о том, какой выбор вы сделаете в отношении того, где и какой тип представительства вы хотите открыть. На основании этого вы начинаете разрабатывать свои планы относительно того, как вы будете вести бизнес от А до Я, и как вы будете его финансировать.

Чтобы разработать обоснованный бизнес-план, вам необходимо поразмыслить и определить:

Если вы никогда раньше не разрабатывали бизнес-план, возможно, будет разумным проконсультироваться со специалистами по этому вопросу или хотя бы взглянуть на образец бизнес-плана, чтобы увидеть, как они структурированы.

Существуют также разные виды бизнес-планов, поэтому подумайте, зачем он вам нужен — для получения банковской ссуды, внешних инвестиций или в качестве внутреннего стратегического плана для управления вашим ростом. Любые деньги, которые вы вкладываете в развитие бизнеса, потрачены не зря и, вероятно, помогут вам сэкономить намного больше в будущем за счет сокращения проб и ошибок, которые вы можете сделать из-за отсутствия стратегии или опыта.

Вышесказанное верно и для вашего финансового плана. Более того, если вы планируете искать инвесторов или подавать заявку на ссуду для запуска своего дилерского центра, вам будет предложено представить подробные и всеобъемлющие бизнес-планы и финансовые планы.Чтобы приблизительно рассчитать начальные затраты, попробуйте таблицу начальных затрат SBA.

4. Лицензионные требования

Чтобы открыть дилерский центр в любом штате, вам необходимо получить бизнес-лицензию, позволяющую продавать автомобили определенного типа. Лицензионные требования значительно различаются в зависимости от штата. В некоторых штатах существуют минимальные требования и небольшие сборы, тогда как в других действуют строгие, длительные и порой дорогостоящие процедуры лицензирования.

Лицензионные требования, с которыми вы часто будете сталкиваться:

• Сдать в аренду или владеть недвижимостью для вашего представительства
• Соблюдайте особые требования к местоположению вашего офиса и выставочного зала
• Пройти проверку на наличие судимости или анкету личного анамнеза
• Получите идентификационный номер сотрудника (EIN) в IRS
• Получите номер государственного налогоплательщика в местном налоговом отделе
• Предоставьте копии вашего страхового полиса и договора поручительства вашего дилера.
• Предоставить копию договора франчайзинга (при продаже новых автомобилей)
• Пройти официальный курс обучения дилеров
• Пройдите осмотр помещения вашего дилерского центра
• Заполните и отправьте заявку дилеру вместе со всеми другими необходимыми документами
• Оплатить все сборы за подачу заявки, лицензирование и сборы за регистрацию дилера

5.Законодательные положения и требования

Как только вы начнете продавать автомобили, вы должны будете соблюдать различные законы штата и федеральные законы. К ним относятся специальные законы о лицензировании дилеров, которые применяются к вам в зависимости от штата, в котором вы находитесь, Правило Федеральной торговой комиссии по подержанным автомобилям, а также закон вашего штата о подержанных автомобилях, если таковой существует.

Одним из конкретных требований, включенных в законы о лицензировании дилеров в большинстве штатов, является требование о получении поручительства. Дилерские облигации — это соглашения о финансовой гарантии, которые гарантируют, что дилеры будут соблюдать законы штата, регулирующие продажу автомобилей.Они являются формой защиты потребителей и правительства штата и предлагают компенсацию в случаях, когда дилеры нарушают законы и причиняют убытки или ущерб любой из этих сторон.

Когда вы подаете заявку на лицензию, вам необходимо будет предоставить залог в определенной сумме, которая представляет собой сумму максимальной компенсации, которую поручительство может покрыть в случае претензий к вашей гарантии. Понимание федеральных законов и законов штата, применимых к вашему бизнесу, необходимо для того, чтобы избежать дорогостоящих исков.

В соответствии с Правилом FTC по подержанным автомобилям, с другой стороны, вы должны создать руководство покупателя для каждого автомобиля, который вы продаете, которое включает различные типы информации, касающейся автомобиля, вашего дилерского центра, гарантии на автомобиль и т. Д. Невыполнение этого может привести к штрафы, которые в некоторых случаях могут быть очень суровыми.

Что касается лимонных законов, хотя часто ошибочно полагают, что они применяются также и к дилерам, новые лимонные законы о транспортных средствах применяются и к производителям неисправных автомобилей.С другой стороны, законы о подержанных автомобилях могут применяться к вам, но только в том случае, если вы находитесь в одном из шести штатов, которые в настоящее время приняли такие законы. Эти штаты — Коннектикут, Массачусетс, Миннесота, Нью-Джерси, Нью-Мексико и Нью-Йорк. В некоторых штатах также могут быть требования по гарантии на продажу подержанных автомобилей, поэтому обязательно изучите и это.

Планируете ли вы открытие автосалона или находитесь в процессе открытия? Если у вас есть предложение, которое вы хотите добавить, напишите нам в Twitter @Bplans.

Тодд Брайант — президент и генеральный директор Bryant Surety Bonds, облигационного агентства, имеющего лицензию на выпуск облигаций с поручительством во всех 50 штатах. Bryant Surety Bonds помогает автодилерам получить лицензию, помогая им выполнять требования автодилеров по облигациям.

Как написать жалобу на бракованный товар

Иногда вновь приобретенные товары выходят из строя в течение короткого срока службы. Мы обязаны предъявить претензию производителям на дефектный товар. Прочтите эту статью, чтобы получить образец формата письма-жалобы о том, как сообщить о дефекте продукта.

Письмо-претензия, иначе называемое претензионным письмом, обычно пишется для устранения дефектов.Представьте себе ситуацию, когда вы приобрели стиральную машину марки LG у официального дилера. Стиральная машина проработала нормально около 06 месяцев, хотя на нее действует гарантия 5 лет. В связи с этим вы собираетесь сообщить об этом как о жалобе компании LG, производителю.

В этом отношении важно указать, что пошло не так, предоставив все необходимые данные. Например, вы можете указать номер модели стиральной машины, название и адрес магазина, в котором вы ее купили, а также краткое описание дефектов, с которыми вы столкнулись.Вы должны вежливо объяснить ситуацию и рассказать о том, что на самом деле вдохновило вас на покупку их продукта раньше, чтобы у компании появилась мотивация к незамедлительным действиям. Всегда адресуйте письмо старшему руководителю фирмы. Ниже приводится образец письма-жалобы формата .

из
Mala R,
22, K.R Nagar,
Chennai-07,
TN, India.

К
Старший менеджер,
LG (P) Ltd,
Подразделение бытовой техники,
Ченнаи, Теннесси,
Индия.

Уважаемый сэр,

Sub: Жалоба на дефект продукта

Я купил стиральную машину LG емкостью 6,5 кг с максимальной загрузкой у официального дилера Sathya agency, Ченнаи, в феврале 2014 года. Примерно через 6 месяцев она перестала работать. Когда я сообщил об этом дилеру, он проверил его и сказал, что моторный блок полностью сгорел и не подлежит ремонту. Так как на машину гарантия 05 лет, я попросил его заменить. Но после нескольких остатков от меня никаких действий предпринято не было.Поэтому я обращаю ваше внимание на эту ситуацию, поскольку у вас хорошая репутация на индийских рынках. Я надеюсь, что получу от вас быстрый ответ и заменю его у местного дилера. Я приложил копии кассового чека и гарантийного талона. Заранее спасибо.

Дата: 02-12-2014
Место: Ченнаи

С уважением

[Подпись]

Mala R

Примечание: используйте свои данные в соответствующем месте в указанном выше формате букв.Если вы хотите загрузить формат письма, перейдите по ссылке ниже.

Как написать жалобу на бракованный товар