«IKEA» — производитель товаров для дома

О компании

IKEA имеет шведские корни и поддерживает имидж шведской компании во всех маркетинговых коммуникациях. Компания видит свою миссию в том, чтобы изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей, предлагая мебель и товары для дома высокого качества по доступным ценам.

В 1926 году, в шведском городке Смоланд, родился основатель компании Ингвар Кампрад (Ingvar Kamprad). Уже в пятилетнем возрасте маленький Ингвар начал продавать спички. Сначала его бизнес охватывал только близлежащие дома, но постепенно занял все более обширную территорию. Расширялся и ассортимент товара — Ингвар начал торговать канцелярскими принадлежностями, елочными игрушками и открытками.

В 1943 году Ингвар Кампрад зарегистрировал компанию IKEA, название которой было образовано из первых букв имени и фамилии ее основателя (И.К.), а также первых букв названий Ельмтарюд (Е) и Агуннарюд (А), фермы и деревни, где прошло его детство.

В первое время в IKEA продавались чулки, канцелярские товары и бижутерия, мебель же появилась в ассортименте магазина только в 1948 году – сначала это была продукция местных предприятий. В 50-е годы XX века бренд IKEA стремительно развивается, главным образом, благодаря выпуску рекламного каталога.

В этот же период родилась мысль упаковки товара в плоские коробки: один из работников магазина отвинтил ножки у стола для удобства перевозки. Это решение настолько понравилось Ингвару Кампраду, что вскоре идея продажи мебели в разобранном виде в компактной упаковке стала частью концепции IKEA. В последующие годы и до наших дней перечень товаров, выпускаемых под маркой IKEA, постоянно расширяется, в магазинах открываются рестораны и кафе IKEA, а в 2001 году вводится в эксплуатацию даже железнодорожная ветвь IKEA Rail AB.

В настоящее представительства IKEA открыты в 40 странах мира, в большинстве из этих стран действуют интернет-магазины марки.

Группа компаний IKEA в рамках программы «Социальная инициатива IKEA» тесно сотрудничает с ЮНИСЕФ, а в рамках реализации экологической программы – с Всемирным фондом дикой природы.

как Ингвар Кампрад построил одну из крупнейших торговых сетей в мире — Истории на vc.ru

Мебель — важная часть создания домашнего уюта, и может показаться странным, что в начале XX века даже в развитых странах многие не могли себе позволить ее покупать. Хорошая мебель стоила довольно дорого, и ее могли приобрести в основном обеспеченные люди, остальные же довольствовались тем, что имели, или делали ее своими руками.

С такими обстоятельствами столкнулся молодой шведский предприниматель Ингвар Кампрад, который заинтересовался мебельным бизнесом в далеком 1948 году. Скорее всего, он и подумать не мог, что эта идея позволит ему в итоге создать всемирно известный бренд с оборотом более чем $30 млрд.

Ингвар Кампрад родился в 1926 году и провел детство на родительской ферме. Уже в раннем детстве мальчик славился своими предпринимательскими способностями. В пять лет Ингвар начал продавать соседям спички, узнав, что в Стокгольме их можно приобрести гораздо дешевле. Купить первую партию товара мальчику помогла тетя. Позже Ингвар скажет, что момент, когда он продал свою первую партию спичек, стал лучшим воспоминанием детства.

Вскоре выяснится, что это была лишь небольшая разминка перед его дальнейшими начинаниями. Биографы Кампрада говорят, что умение торговать передалось ему от родственников со стороны отца. Дед Ингвара имел свой небольшой бизнес — правда, в итоге почти прогорел и покончил с собой. Семейное дело пришлось восстанавливать бабушке, которая значительно повлияла на становление Ингвара и даже преподала ему несколько бизнес-уроков.

Необычно предприимчивый мальчик рос, и его цели все больше отличались от интересов сверстников. В школьные годы Кампрад большую часть времени искал новые способы заработать и совершенно не тратил полученные деньги на игрушки и сладости — вместо этого он их копил. Когда родные спрашивали мальчика, зачем ему столько денег, тот отвечал: «Чтобы расширить бизнес». В детстве Ингвар попробовал себя в разных сферах, начиная с продажи спичек и заканчивая рыбалкой.

К 17 годам Кампрад накопил неплохую сумму, после чего занял денег у отца и открыл свою компанию. IKEA — это аббревиатура, составленная из первых букв имени и фамилии предпринимателя и названий фермы и деревни, где он вырос. Шел 1943 год, по всему миру грохотала война, которая, к счастью, почти не задела Швецию. Сначала Ингвар наладил торговлю предметами первой необходимости. Первой моделью работы стала почтовая рассылка товаров. Молодой предприниматель вынужден был совмещать работу и учебу в коммерческой школе Геттерберга, в которой, как говорит он сам, многому научился.

Особым спросом в то время начинают пользоваться письменные принадлежности. Чтобы увеличить прибыль, молодой человек идет на рискованный шаг: берет в кредит 500 крон и заказывает на них шариковые ручки из Франции.

Когда товар наконец пришел, предприниматель понял, что его нужно поскорее сбыть, чтобы рассчитаться с долгом. Задача была не из легких, но Кампрад все же нашел способ завлечь на свою презентацию покупателей. Он дал в газету заметку, в которой пообещал угостить каждого посетителя чашкой кофе и булочкой. Воодушевленные предложением, люди буквально вламывались к нему на презентацию. Собралось больше тысячи гостей, и это была катастрофа. Молодой предприниматель понимал, что ему обязательно нужно угостить всех, иначе пострадает его имя. С огромным трудом, существенно потратившись, он все же сумел это сделать.

Презентация ручек прошла на ура, и товар был очень быстро распродан. Ингвар первым делом отдал кредит и больше никогда их не брал. Он стал размышлять о значении рекламы в привлечении покупателей — в дальнейшем она станет одним из главных факторов превращения его компании в империю. Другим последствием этой рекламной акции стало обязательное наличие ресторана в каждом фирменном магазине IKEA.

В 1945 году, после окончания коммерческой школы, молодого предпринимателя направляют на работу клерком в Ассоциацию лесовладельцев. Ингвар и здесь не стал терять времени: он добился у одного из руководителей права на продажу пил. Бизнес-модель не поменялась, молодой человек вынужден был самостоятельно развозить товар на продажу. Неоценимую помощь ему оказывали родственники, поддерживавшие все начинания Ингвара.

Через год Кампрада призвали в армию. Активный и очень исполнительный молодой человек быстро завоевал доверие командира части и получил разрешение чаще брать ночные увольнительные. Это позволило ему снимать небольшой офис и продолжать заниматься собственным делом.

В 1948 году Кампрад задумался о расширении своего бизнеса. Его осенило: мебель — вот то, чем так или иначе пользуются все. Проблема в том, что она тогда была достаточно дорога, а, чтобы заработать, нужно было сделать этот товар общедоступным. По словам самого Ингвара, последним аргументом в пользу работы в этом направлении стало то, что его конкуренты также пытались это сделать. В этом же году происходит расширение IKEA: глава компании, он же единственный работник, отчаявшись работать в стольких направлениях самостоятельно, наконец принял на работу первого сотрудника. К 1950 году в компании работало уже четыре человека.

Кампрад проводил все свое время в попытках найти дешевую мебель — вначале это были разнообразные мелкие производства, которые не могли заломить высокую цену. Его конкуренты тоже пытались снизить стоимость, но не могли предложить такие же цены, как у IKEA. Со временем подход Ингвара изменился, и он вместо перепродажи мебели начал покупать отдельные детали и собирать их на собственном маленьком заводе, что еще снизило цены. Тогда появилась знаменитая формула Кампрада — лучше продать 600 стульев недорого, чем 60 за большие деньги.

Вскоре поднялась волна недовольства, означавшая начало серьезной конкуренции. Сперва продукцию компании перестали допускать на мебельные ярмарки, где обычно представляли все новинки. Кампраду приходилось проникать на эти мероприятия хитростью, спрятавшись на заднем сидении автомобиля. Борьба против IKEA доходила до абсурда: однажды Ингвара оштрафовали за продажу продукции на выставке, которая происходила в его же собственном здании.

Кампрад не собирался сдаваться, и конкуренты поняли, что такими способами его не остановить. Они пошли на последний из возможных шагов, угрозами вынудив поставщиков объявить молодому предпринимателю бойкот. Но и это не помогло. Виной тому был оригинальный предпринимательский подход Кампрада, а также необычная популярность товаров компании в Швеции.

Такая известность стала возможна благодаря новшествам, которые Ингвар внедрил в бизнес. Первым из них стал рекламный буклет «Новости от IKEA», ориентированный на людей с небольшим доходом, — прообраз современных каталогов, который должен был привлекать клиентов. Первые несколько лет в буклете рекламировалась вовсе не мебель, а привычные ручки для письма.

Кроме того, выручала дешевизна продаваемой продукции и умение Ингвара договариваться с поставщиками — некоторые из них сотрудничали с молодым предпринимателем, несмотря на все запреты.

В 1958 году под вывеской IKEA открылся первый фирменный магазин в Эльмхульте — правда, изначально он больше походил на выставочный зал, чем на магазин в современном смысле слова. Он стал широко известен не только из-за цен, но и благодаря уникальному подходу к клиентам: в этом магазине можно было опробовать мебель, прежде чем покупать ее. Если человек хотел приобрести стул — он мог посидеть на нем, проверить удобство. Несложно догадаться, что такое отношение к клиентам вскоре принесло плоды и люди охотнее приходили в IKEA, чем к конкурентам.

К концу десятилетия проблемы с производителями мебели стали серьезно влиять на бизнес. Оставшиеся поставщики не могли обеспечить растущей компании нужные объемы. Стало понятно, что нужно искать другие варианты для увеличения количества товаров. Тогда предприимчивый Кампрад вспомнил старую историю с ручками, которые удалось приобрести дешевле во Франции. Он решил покупать составляющие в других странах и перепродавать по низкой цене. Некоторое время занял поиск поставщиков, но в итоге в 1961 году Кампрад нашел все необходимое на польских заводах. Теперь конкуренты не могли помешать ему самостоятельно определять стоимость товаров, более того, он мог оказывать давление на компании.

Таким образом, уже к концу 1950-х Ингвар Кампрад, благодаря своему предпринимательскому таланту, ввел в использование несколько ключевых правил, которыми бренд руководствуется до сих пор. Вообще, все, кто знает основателя IKEA, в первую очередь отмечают в нем способность с лету схватывать суть любой проблемы, а также навыки маркетолога. Некоторые аналитики даже считают, что именно Ингвар заложил основы этого направления. Кроме того, нельзя не отметить его чрезвычайную экономность, за которую некоторые даже называют его скрягой. Ингвар всю жизнь одевается в дешевые вещи, и даже сейчас, будучи долларовым миллиардером, активы которого оцениваются изданием Bloomberg в $51,7 млрд, ездит в общественном транспорте или на стареньком Volvo, выпущенном в 1993 году.

До конца 1950-х рост компании продолжился, а также изменилось отношение к Кампраду. Раньше многие конкуренты считали его этаким ничего не смыслящим юнцом, теперь же стали воспринимать как опасного конкурента, способного найти выход из любой, даже самой сложной ситуации.

В начале 1960-х у IKEA было уже несколько магазинов в Швеции, и Кампрад явно не собирался останавливаться на достигнутом. В 1960 году в Эльмхульте в одном из магазинов бренда открылся первый ресторан, работающий как дополнительный способ привлечь клиентов. Новой целью Ингвара стала интеграция в близлежащие страны Северной Европы. Многие говорят, что на эту мысль его навела поездка в США, в которой он оценил особенности этой страны и ее подход к бизнесу. Так или иначе, в 1963 году в Осло открылся первый иностранный магазин IKEA.

В 1965 году произошел еще один важный виток в развитии компании — распахнул свои двери крупнейший на то время магазин IKEA возле Стокгольма. Он состоял из трехэтажной пристройки, служившей в качестве склада, и круглого четырехэтажного здания. Такая форма была специально избрана дизайнером бренда, потому что позволяла более эффектно демонстрировать товар. Вскоре этот магазин обрел популярность в Швеции, но прежде Ингвар ввел несколько изменений, которые в будущем значительно повлияли на дальнейшее развитие бренда.

Кампрад, как обычно, подошел к открытию очень серьезно: он идеально подобрал место расположения — подальше от шумного центра, — определил время работы — с 11 до 19 часов, когда движение в столице спокойнее всего и можно легко доехать в пригород. Кроме того, он наконец согласился на предложение о перевозке и продаже мебели в разобранном виде, чем одновременно сэкономил на сборке и запустил в индустрию новый тренд. С этого момента бренд начал продавать свою мебель именно так, предлагая клиентам для более быстрой сборки воспользоваться специальной инструкцией.

Правда, во время открытия магазина не обошлось без проблем. После того как товар был завезен, оказалось, что, во-первых, площадь слишком большая (30 тысяч квадратных метров) и у компании просто не хватает наименований, чтобы заставить ее полностью, а во-вторых, товар расходился слишком быстро и его нужно было постоянно подвозить. Чтобы обеспечить товаром всех желающих, пришлось превратить обычный магазин в магазин-склад.

Вскоре наличие большого количества товаров сыграло с брендом злую шутку. Мебель IKEA была очень популярна в Швеции, поэтому каждый день магазины посещало несколько тысяч человек. С кассовыми аппаратами у бренда были проблемы, а огромные очереди при небольшом количестве продавцов привели к тому, что товар стали просто воровать. Пришлось увеличить количество касс и усовершенствовать их расположение. Кроме того, была введена система самообслуживания, в которой роль консультанта доставалась клиенту. Надо сказать, что этот магазин специализировался не только на мебели и других элементах декора. Кампрад в начале 1970-х расширил линейку продуктов, добавив к ней отдел посуды.

Помимо прочего, в ресторане нового магазина можно было приобрести несколько традиционных блюд, приготовленным по рецептам города Смоланда, в котором зародилась компания. Между прочим, эти блюда есть в меню ресторанов бренда и сейчас.

Открытие магазина в Стокгольме стало важной точкой в развитии бренда, заложившей концепцию дальнейшего роста. Уже в 1965 году руководство компании могло убедиться, что был выбран правильный подход: оборот достиг отметки в 70 млн крон. До конца 1960-х бренд открыл еще несколько магазинов в Швеции, кроме того, началась интеграция в Данию.

В начале 1970-х перед Кампрадом появляется новая цель. Владелец компании, которая оценивалась приблизительно в 160 млн крон, задумался, что ждет его детище в будущем. Предприниматель отлично понимал, что многое держится на нем и в случае его смерти компания, выстроенная с таким трудом, может попросту рассыпаться. К этому моменту Ингвар уже устал от бесконечных проблем с шведским налоговым законодательством, которое, по его словам, было устроено довольно глупо. Кампрад решил перенести свой бизнес в другую страну, и в 1973 году центральный офис IKEA переехал в Данию.

С начала 1970-х Кампрад вместе с опытными юристами начал разрабатывать концепцию, которая в будущем позволит защитить компанию от враждебных поглощений и чрезмерного налогообложения. По словам Ингвара, новая структура должна была обеспечить своеобразный иммунитет против любых внешних угроз. Для этого был создан фонд Stiching INGKA Foundation/Stiching IKEA Foundation, которому принадлежат акции холдинга INGKA Holding B.V., куда, в свою очередь, входят все компании IKEA. Именно топ-менеджмент холдинга руководит направлениями работы IKEA по всему миру. Эта часть компании получила неформальное название «рука», что означает, что ей принадлежат основные материальные составляющие IKEA.

От этой части отделена другая важная часть бренда — торговая марка и концепция, принадлежащие Inter IKEA Systems. Эта компания следит за неукоснительным выполнением каждого пункта концепции бренда и может отобрать франшизу в случае ее несоблюдения. Управление брендом построено так, что даже сыновья Кампрада, которые по документам могут назначать руководителей компаний, не могут продать ни одну из них — поэтому IKEA всегда будет оставаться во владении одной семьи. Такая система была выстроена в 1982 году.

Но вернемся в 1970-е. В это время Кампрад, перенесший штаб-квартиру в Данию, все больше склоняется к активной интеграции в другие страны. В 1973 году открывается первый магазин бренда в Швейцарии. Ингвар долго сомневался, стоит ли работать в этой стране. Решающим фактором для него стал подслушанный в Цюрихе разговор молодой пары — стоя перед витриной магазина мебели, они решили, что покупка им сейчас не по карману и нужно подождать до лучших времен.

Через два года магазин IKEA появился в Германии. В 1974 году оборот компании составлял свыше 600 млн крон, и это было только начало активной фазы международной экспансии. До конца 1970-х бренд открыл уже более 20 магазинов в разных частях мира, начиная со стран Европы и заканчивая Австралией.

В это время была разработана концепция вхождения на рынки других стран. Обычно IKEA начинает с открытия торговой точки в центре крупного города, чтобы изучить аудиторию, после чего переходит к более активным действиям и открывает гипермаркеты за городом. Больше всего магазинов появилось в Германии — десять точек до 1980 года. Вхождение на рынок страны сопровождалось потрясающим ажиотажем. Чтобы еще больше увеличить свое влияние, компания открыла официальные представительства в самых крупных магазинах бренда в Германии.

В конце семидесятых вышел фундаментальный труд Кампрада «Заповеди торговца мебелью», в котором была заложена концепция работы компании. С момента его выхода и до сих пор эта книга — первое, что должен изучить любой работник бренда, желающий построить карьеру в IKEA, начиная с персонала магазинов и заканчивая топ-менеджментом.

К этому времени компания окончательно закрепилась в Европе. В 1981 году началось открытие магазинов во Франции. Бренд использовал полученный в Германии опыт, в частности, отказавшись от идеи об официальном дресс-коде. Во Франции, правда, людей меньше удивляло то, что даже топ-менеджеры бренда одеваются в джинсы и свитера. Эта идея Кампрада должна была подчеркнуть, что все работники компании, начиная от руководства и заканчивая кассирами в магазинах, являются частью одной большой команды.

Одновременно с вхождением на европейский рынок шла интеграция в более отдаленные страны: с 1980 по 1984 годы фирменные магазины IKEA были открыты в Саудовской Аравии, Кувейте и Китае.

В 1985 году бренд начал работу в США. Местом расположения для первого магазина была выбрана Филадельфия. Кампрад сильно сомневался, подойдет ли его подход к экспансии для этой страны, ведь культура в Штатах в то время сильно отличалась от европейской. Но в середине 1980-х еще сохранился дух движения хиппи, поэтому оригинальные и демократичные заведения IKEA с их неформальной обстановкой были восприняты на ура.

Параллельно с экспансией существенно расширялась линейка товаров бренда. Стартовали продажи товаров серии «ЛАКК» и «Стокгольм», кроме того, был изготовлен первый диван «Момент». Для его создания ведущему дизайнеру бренда Нильсу Гаммельгарду пришлось обратиться к компании, производившей тележки для супермаркета, чтобы сделать итоговый продукт более прочным и устойчивым.

В 1986 году Ингвар Кампрад объявил, что покинет свой пост в компании и займет должность консультанта фонда Stiching INGKA Foundation. На место генерального директора пришел Андерс Муберг, долгое время работавший заместителем Кампрада. Он продолжил курс, избранный предшественником, и до конца 1980-х компания начала работать еще в двух странах Европы — Италии и Великобритании.

В начале 1990-х новым направлением интеграции стали рынки Восточной Европы. Первые два магазина открылись в 1990 году в Венгрии и Польше, в дальнейшем новые гипермаркеты появились в Словакии и Чехии. Одновременно с этим компания продолжала внедрение на восточные рынки, и в начале 1990-х магазины IKEA появились в ОАЭ.

В это же время объемы продаж стали смещаться с рынков Северной Европы. В 1980-х годах это направление давало компании 85% оборота, к началу 1990-х — всего 27%. Теперь более 60% продаж предоставляла Западная Европа. Остальной мир обеспечил около 13%. Также при новом генеральном директоре изменились каналы поставок. Если раньше компания получала четверть всех своих товаров с рынков Восточной Европы, то теперь география стала значительно шире. В середине 1990-х бренд пользовался услугами производителей из 45 стран мира.

Вместе с этим стала очевидна новая проблема — сложности в руководстве такой огромной корпорацией. Началась реструктуризация, была введена система распределительных центров в разных регионах.

В 1994 году грянул скандал. В газетах появились публикации о том, что Ингвар Кампрад в юности был членом шведской нацистской организации. Люди испытали шок, осознав, кем оказался выдающийся бизнесмен и идол миллионов шведов. Кампраду пришлось публично объясниться, рассказав, что он всю жизнь считал это самой большой свой ошибкой, однако ситуация оставалась кризисной.

Сам Ингвар говорит, что в тот момент увидел, кто в действительности был его другом: многие знакомые и партнеры попросту перестали с ним общаться. Чтобы успокоить общественность, Кампрад сделал несколько пожертвований в различные международные организации. Со временем резонанс стих, но и сейчас порой можно услышать обвинения в адрес Ингвара.

В середине 1990-х продолжилась международная экспансия бренда. В 1996 году магазины IKEA открылись в Испании и Финляндии. В это же время стартовало новое движение бренда, направленное на защиту природы. Еще в начале 1990-х IKEA вошла в Лесной попечительский совет. Кроме того, компания представила собственные наработки, направленные на уменьшение затрат древесины в процессе изготовления новой мебели. На данный момент IKEA, по мнению многих организаций (среди которых и Greenpeace), — одна из наиболее внимательных к окружающей среде компаний.

В 1997 году случилось важное для истории IKEA событие — начало работы в интернете. На сайте компании были представлены концептуальные основы философии IKEA и информация об имеющихся товарах компании.

В это же время официально стартует линейка детской мебели. Отдельные виды товаров из этой категории были в продаже давно, но теперь у каждой семьи был доступ к более широкому ассортименту, что, разумеется, хорошо сказалось на продажах. Также в ресторанах бренда появилось детское меню. Таким образом IKEA создала задел на увеличение продаж в категории, которая раньше считалась побочной.

В 1999 году спустя 13 лет снова меняется руководство компании. Новым генеральным директором становится Андерс Дальвиг — как и его предшественник, он долгое время был ассистентом Кампрада. Новый глава анонсировал список изменений, который он собирался внедрить. В первую очередь речь шла о том, чтобы превратить компанию в современный бренд. Некоторые действия в этом направлении были сделаны Мубергом. Теперь, после окончания реструктуризации, Дальвиг объявил о новом направлении — социальной ответственности IKEA.

Вторым важным направлением работы нового руководителя стала более агрессивная экспансия в другие страны, связанная с тем, что азиатские и американские рынки обеспечивали всего 20% объема продаж, которые в 1999 году превысили отметку в €6 млрд.

Кроме того, генеральный директор приступил к реорганизации управленческого состава. Дальвиг, неплохо разбиравшийся в общественных процессах, сразу заметил уязвимое место, которое вскоре могло нанести вред всему бренду: несмотря на рост роли женщин в бизнесе в конце 1990-х, в топ-менеджменте компании работали только мужчины. За следующее десятилетие ситуацию постепенно получилось исправить.

Превращение компании в современный бренд затронуло еще один важный аспект — условия работы на заводах поставщиков IKEA. В начале 1990-х прогремело несколько скандалов, навредивших репутации больших компаний, — они были связаны с использованием детского труда или недостаточной оплатой услуг рабочих. Чтобы это не повторилось с IKEA, нужно было немедленно взять ситуацию под контроль. Для этого был создан IWAY — своего рода свод законов, регламентирующий условия труда на предприятиях поставщиков компании. Кодекс регламентировал требования по безопасности и уровень заработных плат, запрещал детский труд, а кроме того, в нем было прописано, что деятельность каждого партнера бренда должна строго подчиняться законам страны, к которой он относится.

IKEA не ограничилась созданием кодекса — для контроля за выполнением правил был создан специальный отдел, имевший право выдвигать на рассмотрение совета директоров отказ от услуг поставщика, если условия работы на его заводах не соответствовали IWAY и найденные нарушения не были оперативно исправлены. Надо отметить, что компания не приукрашивает свои успехи на этом поприще. По словам Дальвига, даже в 2009 году было найдено более 100 тысяч нарушений, и большую часть из них сразу же устранили.

Наибольшие проблемы компании доставляют китайские производители, от которых чрезвычайно сложно добиться полного отказа от детского труда. Причем именно из этой страны IKEA получает около 20% сырья, что не позволяет компании резко отказаться от нарушающих законодательство производителей. Сейчас ситуация выглядит таким образом: китайские поставщики пытаются скрыть информацию об условиях труда, а комиссии IKEA — наладить конструктивный диалог для их улучшения.

Интеграция IKEA в Россию заслуживает, пожалуй, отдельной книги. У компании уже был негативный опыт на этом поприще в конце 1980-х. Тогда сам Кампрад видел необходимость этого партнерства и достиг определенных договоренностей с властями СССР. Планировалось создать на территории страны целый комплекс по добыче сырья, созданию мебели и ее продаже в фирменных магазинах, которые должны были появиться в каждом городе. В итоге затея потерпела фиаско, и IKEA спешно покинула этот рынок. Шведская сторона склонна во всем винить СССР, жалуясь на воровство и даже угрозы.

В 1997 году перед компанией снова встал вопрос об интеграции в Россию, против которой резко выступил сам Кампрад. Основателя компании все же удалось переубедить, но перед Яном Аулином, который курировал экспансию, предстала серьезная задача. В первую очередь он собрал информацию о текущем положении дел в стране и достиг договоренностей с местными властями.

Изначально планировалось построить магазин бренда в Московской области в 1999 году, но из-за кризиса строительство было закончено годом позже. Открытый в Химках магазин встретили достаточно тепло. По словам директора российского отделения Леннарта Дальгрена, в первый день магазин посетило более 30 тысяч человек. Такая популярность позволила руководству IKEA с большим позитивом посмотреть в будущее.

Через год появился еще один магазин, на открытие которого пришло почти 50 тысяч человек. В конце 2001 года оборот в регионе составил более 2 млрд крон, что привело к более активной экспансии в другие российские города: к 2008 году в России было уже 11 магазинов компании. К 2009 году уровень продаж достиг отметки в €1 млрд. Однако Дальвиг отрицательно отзывается об этом рынке, жалуясь, что воплощению планов IKEA в регионе мешают бюрократия и коррупция.

Расширение географии бренда в 2000-х годах не остановилось на России. С 2004 по 2006 годы бренд начал работать в Португалии и Японии. Рост в Европе был плановый, так как IKEA привычно опиралась на европейский рынок, который давал около 80% продаж. Азиатский же рынок был гораздо сложнее, позиции бренда на нем в начале 2000-х были недостаточно сильны: гипермаркеты имелись только в Китае, причем приносили лишь убытки.

Именно с этой страны началось исправление ситуации. Чтобы закрепиться на китайском рынке, пришлось использовать более гибкую стратегию, построенную на снижении розничных цен, изменении концепции магазинов, которые понадобилось адаптировать для большего количества посетителей, увеличении объема поставок и более дешевой продукции. В конце концов такая стратегия оправдала себя, и к 2009 году в регионе было уже девять магазинов.

В Японии интеграция прошла гораздо легче — здесь бренд использовал свою стандартную стратегию вхождения на новые рынки, изменений в ценовой политике практически не было. Первый магазин был открыт в 2006 году, а всего через три года их стало уже пять.

Стремление к всемирному доминированию IKEA отразилось и на американском рынке. Дальвиг признал, что, хотя изначально он казался легким для покорения, на деле все оказалось совершенно не так. Главной проблемой была жесткая конкуренция, кроме того, компанию подвела ориентация на европейский рынок. 14 магазинов в США практически не приносили прибыли: ассортимент товаров был совершенно неподходящим для этого рынка, что привело к низкому уровню продаж.

Для решения этой задачи пришлось переоценить всю структуру работы местного подразделения. По итогам пересмотра была произведена кадровая чистка, изменено местоположение некоторых магазинов, а также введена система распродаж. Все это привело к росту прибыли и, как следствие, количества торговых точек — больше 40 магазинов.

В 2009 году покинул свой пост Андерс Дальвиг. Его место занял Микаэль Ольсен — первый генеральный директор, который до того не работал в IKEA.

Следующий год вошел в историю бренда как один из наиболее скандальных. Сначала два топ-менеджера IKEA в России были уволены из-за взяток. Далее компанию обвинили в слежке за людьми во Франции. Оказалось, что IKEA таким образом пыталась получить информацию о прошлом потенциальных сотрудников, а также клиентов, недовольных качеством продукции бренда. Кроме того, стало понятно, что темп экспансии в другие страны будет снижен из-за необходимости внедрения корпоративной культуры.

Новому главе компании пришлось работать под постоянным давлением, которое он в итоге не выдержал. В 2013 году Ольссена заменил Петер Агнефьель — корпорацию вновь возглавил человек с опытом работы в IKEA.

Новый руководитель высказал несколько соображений по поводу дальнейшего роста бренда. Во-первых, он отказался от планируемой концепции Ольссена, по которой IKEA должна была расширяться на 25 магазинов в год, и решил сконцентрироваться на развитии уже имеющихся торговых точек. Главной целью стало достижение до 2020 года выручки в размере €50 млрд. В 2013 году ее размер составил $28 млрд, показывая рост в $3 млрд по сравнению с 2012 годом.

В 2014 году Агнефьель отметил, что бренд будет постепенно наращивать мощности в онлайн-продажах, но это направление не будет ключевым для роста компании. В этом году выручка IKEA составила €28,7 млрд. При этом прибыль осталась на прежней отметке — €3,3 млрд. Рост уровня продаж бренда для многих остается эталоном, ведь IKEA демонстрирует увеличение оборота даже в кризисные времена.

В 2014 году стало известно, что бренд создает новую дочернюю компанию — IKEA Centres, —призванную управлять 45 торговыми центрами в России, Китае и странах Европы. Главная цель IKEA Centres, кроме управленческих функций, — улучшение работы с клиентами и арендодателями.

В 2015 году стало известно, что компания тестирует новую платформу для онлайн-продаж. Агнефьель пообещал несколько новшеств, а также отметил, что первой новый подход оценит Ирландия.

На сегодняшний день интернет-магазины бренда работают уже в 11 странах мира. Выручка компании в 2015 году достигла €31,9 млрд. За этот год было открыто 13 новых магазинов и три распределительных центра. Агнефьель в одном из интервью подчеркнул, что цель компании остается прежней — выручка €50 млрд евро в 2020 году.

На данный момент IKEA — один из крупнейших брендов мира. Позиции компании на международном рынке выглядят практически незыблемо. За свою историю IKEA смогла выдержать жесткую конкуренцию, мировые кризисы и громкие скандалы. Идеология бренда может служить отличным примером того, как нужно строить корпоративную культуру.

Без сомнения, главную роль в развитии IKEA сыграл ее основатель. Ведь он смог с нуля создать компанию, способную выдержать любые перемены. Деяния Ингвара Кампрада могут служить отличным примером того, как нужно работать, чтобы воплотить свою мечту в реальность.

Где изготавливают товары IKEA?

Когда 17 летний шведский подросток Ингвар Кампрад занимал средства у своего отца на собственный бизнес, он и подумать не мог, что создаст международную корпорацию, с оборотом на 2015 год в 31 миллиард долларов.

Все началось из …войны

А все началось в Швеции с открытия первого магазина IKEA. Еще только отгремела Вторая мировая война и люди нуждались в товарах широкого потребления, в том числе мебели.

Поэтому, Ингвар постоянно искал маленькие мануфактуры, которые не могли заломить за свою продукцию большую цену. Со временем, чтобы уменьшить расходы, он запустил собственное производство.

Сегодня товары IKEA производят в 50-ти различных странах мира – где шведская корпорация представлена официально. Мебельный гигант пользуется как услугами собственных компаний, так и компаний-партнеров – число сертифицированных поставщиков давно перевалило за две тысячи.

IKEA и география

Однако, не только в выборе партнеров, но и в выборе стран, где изготавливается продукция IKEA существует ряд важных принципов. Наиболее дорогие и сложные в производственном плане продукты изготавливаются в европейских странах, например, в Италии, Германии, Норвегии.

Более простые товары изготавливаются в Восточной Европе – Польше, Чехии, странах Балтии. Самые дешевые предметы изготавливают на востоке, прежде всего в Китае. 

Также есть различия и территориальном аспекте. Товары для ванной комнаты, для изготовления которых необходимы водоросли, обычно не будут производиться в Польше. Производство такого типа продукции сосредоточено во Вьетнаме и соседних ему странах.

Как и в любой транснациональной корпорации, схема производства и сбыта товаров IKEA довольно сложная и малопонятная для клиентов. Именно поэтому бывают такие интересные курьезы, как страна-производитель одного и того же комода – Польша и Бразилия. Часто страны-производители одного товара могут меняться – все зависит от стратегии деятельности компании на данный момент.

Гарантия качества

Качество мебели IKEA не зависит ни от страны-производителя, ни от завода, ни от поставщика. Эта компания отличается от других сложной системой проверки качества, и не каждая единица продукции может получить наклейку Design and Quality of Sweden. Если на товаре есть такая оригинальная наклейка, не имеет ни одного процента сомнений в том, что он хотя бы в малой степени может оказаться некачественным или бракованным.

Этим известные бренды отличаются от никому не знакомых производителей. Качество продукции прежде всего подтверждается любовью клиентов к оригинальным и качественным товарам марки IKEA.

Компания IKEA: история становления знаменитого бренда

Компания IKEA давно ассоциируется с качественной недорогой мебелью. Бренд IKEA, как и имя его основателя, Ингвара Кампрада, обозначают непрерывное развитие, поиск инновационных подходов к производству предметов быта, их продажи и развития бизнеса. Часто эксперты относят фирму ИКЕА к одному из мировых гигантов в сфере ритейла, не упоминая о том, что компания выстроила целую систему отношений с обществом, партнерами, природой и насущными социальными запросами.

История IKEA – с чего все начиналось

История компании IKEA неразрывно связана с личностью ее основателя, Ингвара Кампрада, который родился в 1926 году в Смоланде, на юге Швеции. Предпринимательский дар проявился у мальчика с малых лет – будучи пятилетним ребенком, он продавал соседям спички. Позже, в возрасте семи лет у Ингвара появился велосипед и он расширил территорию своих продаж.

Узнав, что цена спичек может быть значительно ниже, если их покупать оптом в Стокгольме, он предпринимает необходимые действия, покупает товар дешевле и продает его по сниженной цене, получая, тем не менее, хорошую прибыль. В последствии мальчик расширил ассортимент товаров, предлагая, кроме спичек, цветы, поздравительные открытки, елочные игрушки, карандаши и шариковые ручки.

Ингвар Кампрад в юном возрасте (слева)

Создание компании IKEA

Моментом создания компании IKEA можно считать 1943 год, когда 17-летнему Ингвару Кампраду его отец дает деньги в качестве награды за успехи в учебе. Он использует это, чтобы основать свой собственный бизнес. Название IKEA образовано из инициалов основателя (I.K.) плюс первые буквы Elmtaryd (E) и Agunnaryd (A), фермы и деревни, где он вырос.

Первоначально IKEA продает ручки, кошельки, рамки для фотографий, настольные и наручные часы, ювелирные изделия и нейлоновые чулки, удовлетворяя спрос покупателей на продукцию по сниженным ценам.

Бизнес ИКЕА растет и компания с 1945 года, используя рекламу, продает товары по почте, а ее основатель на молочном фургоне доставляет продукцию до ближайшей железнодорожной станции.

Рекомендуем почитать:

Продажа мебели

Развитие IKEA продолжается и в 1948 году в предложении компании появляется мебель. Первоначально Ингвар Кампрад предлагал копии кухонных столов, которые производил его дядя Эрнст. Позже, воспользовавшись тем, что в лесах на юге Швеции работало достаточно много производителей мебели, компания сотрудничает с ними и включает их продукцию в ассортимент IKEA.

В 1951 году фирма ИКЕА публикует свой первый каталог в том виде, в котором им пользуются миллионы покупателей сегодня. Развитие бренда IKEA продолжается быстрыми темпами.

Обложка первого каталога компании IKEA 1951 года

Первые магазины IKEA и внедрение инноваций

Переломным моментом в истории развития компании ИКЕА можно назвать 1953 год, когда в городке Эльмхульт, Швеция, был открыт первый мебельный салон. На такой шаг компанию подвигла усиливающаяся конкуренция среди торговцев мебелью – снижать далее цены становилось все проблематичнее, и Кампрад придумал гениальную концепцию – демонстрировать качество продаваемой продукции наглядно. Посетители мебельного салона могли осмотреть товар, потрогать его, убедиться воочию, что деньги не будут потрачены напрасно.

Второй важный момент в истории бренда IKEA – начало разработки предметов мебели, которые в разобранном виде можно было бы поместить в плоскую картонную коробку. Кроме того, что это значительно облегчало транспортировку столов и стульев к покупателю, продажа мебели в разобранном виде повлекла за собой рождение важнейшей концепции – теперь покупатель ИКЕА мог собирать мебель самостоятельно.

Сочетание правильной маркетинговой политики и новых подходов к продаже мебели дало свои результаты и в 1958 году в Швеции открывается первый магазин IKEA. Мебельная экспозиция в Эльмхульте общей площадью 6 700 квадратных метров стала крупнейшей во всей Скандинавии.

Первый магазин компании ИКЕА в Швеции
Именно там, в Эльмхульте, были опробованы и внедрены все основные приемы работы с покупателями, которые и сегодня широко применяются в магазинах компании.

Экспозиция представляла собой выставку мебели, движение по которой было тщательно продуманным. Посетители двигались против часовой стрелки, осматривая выставленные образцы. При устройстве экспозиции сотрудники ИКЕА применили принцип «корзины» – между наборами мебели были выставлены фурнитура и другие сопутствующие товары для дома, создавая, таким образом, ощущение изобилия по доступной цене.

Важным моментом стало внедрение принципа самообслуживания клиентов. Посетитель выбирал товар и вместе с ним продвигался к кассам, чтобы оплатить покупку. Лишь в некоторых случаях, при отсутствии в зале модели нужной расцветки или размера, товар доставлялся покупателю отдельно.

Фактически мебельный салон ИКЕА представлял собой магазин-склад, в котором покупатель самостоятельно выбирал, транспортировал товар, прибегая к помощи сотрудников компании лишь при необходимости. Впоследствии такой формат стал чрезвычайно популярен среди всех ритейлеров мира.

Для удобства посетителей мебельного салона в Эльмхульте компания ИКЕА открыла в нем в первый фирменный ресторан. Впоследствии такой формат стал стандартом не только для детища Кампрада, но и для других торговых центров. Блюда ИКЕИ стали культовыми, а позже в магазинах компании появилась возможность приобрести шведские продукты питания.

В магазинах бренда ИКЕА вы можете отдохнуть и вкусно покушать
Несколько слов следует добавить о взаимоотношениях IKEA с поставщиками. Компания всегда старалась четко формулировать принципы работы с ними, ведь разработку моделей мебели осуществляла ИКЕА, а производство передавалось сторонним производителям. Компания одной из первых внедрила систему тестирования продукции, осуществляет тщательный контроль ее качества и соответствия нормам санитарно-гигиенической безопасности.

ИКЕА стала флагманом в применении различных появляющихся на рынке материалов. Компания широко применяет синтетические материалы при производстве продукции. Появление древесно-стружечной плиты (ДСП) как нельзя больше отвечало принципам проектирования мебели – материал был легким в обработке, достаточно прочным и недорогим. Инженеры IKEA разработали целую серию культовых моделей мебели, используя появившиеся конструкционные материалы.

С уверенностью можно утверждать, что Ингвар Кампрад создал целую индустрию, в которой все было направлено на то, чтобы дать покупателю недорогую и качественную мебель.

Выход на мировой рынок и расширение ассортимента

Усилия ИКЕА не остались без результата и в 1963 году компания выходит за пределы Швеции, открыв мебельный магазин в Осло, столице Норвегии. Это положило начало новой эры, которая ознаменовалась многократным расширением рынка сбыта. В период с 1969 по 1973 годы IKEA открыла магазины в Дании и Швейцарии. Последняя имела особенное значение, поскольку стала первой страной за пределами Скандинавии, к тому же страной с большими покупательскими возможностями.

Принципы ИКЕА обеспечили успех компании в Швейцарии, ставшей ключом к крупнейшему рынку Европы – в 1974 году был открыт первый магазин в Мюнхене, (Германия). Об успехе на немецком рынке свидетельствует такой забавный факт – компания ошибочно открыла один из салонов в Констанце вместо Кобленца.

Созданный Ингваром Кампрадом бренд ИКЕА начал успешно завоевывать мировой рынок
В конце семидесятых годов магазины ИКЕА открылись и в других частях мира, таких как Япония (1974), Австралия, Канада, Гонконг (1975) и Сингапур (1978). IKEA продолжала расширяться в 1980-х годах, открывая магазины в таких странах, как Франция и Испания (1981), Бельгия (1984), США (1985), Великобритания (1987) и Италия. (1989). Позже компания открыла магазины в нескольких странах в девяностых и двухтысячных годах.

Германия с 53 магазинами является крупнейшим рынком IKEA, за ней следуют США с 50 магазинами. Первый магазин IKEA в Латинской Америке открылся 17 февраля 2010 года в Санто-Доминго, Доминиканская Республика.

Знаковым событием в истории развития бренда IKEA стало открытие в 1965 году флагманского магазина IKEA Kungens Kurva площадью 31 000 квадратных метров на окраине Стокгольма. Магазин имеет круглый дизайн, вдохновленный музеем Гуггенхайма в Нью-Йорке. Успех магазина приводит к открытию склада самообслуживания – так родилась важная часть концепции IKEA. Кроме того, открыт «Accenten», где клиенты могут купить качественные кулинарные изделия по низкой цене.

Флагманский магазин компании IKEA
Таким образом, начав с небольшой экспозиции в 1953 году в Эльмхульте, за десятилетие IKEA совершила огромный шаг, превратившись из местного торговца мебелью в международную компанию. Принципы, которые были заложены в небольшом городке на юге Швеции, привели к успеху и бурному развитию бренда ИКЕА в крупнейших мегаполисах мира.

Значение успеха на глобальном рынке для ИКЕА трудно переоценить. Компания стала лидером в области продажи мебели во всем мире и до сих пор удерживает занятые когда-то позиции. Выход на международный рынок вызвал мультипликационный эффект, который и позволяет удерживать IKEA глобальное лидерство.

Инженеры компании постоянно работают над созданием новых моделей мебели и предметов быта. ИКЕА с гордостью сообщает, что источником вдохновения для ее дизайнеров служат работы выдающихся художников современности. Именно поэтому компания задает тон в мебельной моде, предлагая необычные и, в то же время, недорогие и практичные модели.

В 1976 году Ингвар Кампрад пишет и публикует «The Testament of a Furniture Dealer», в котором он документирует видение и бизнес-идею ИКЕА и оказывает сильное влияние на развитие и жизнеспособность культуры ИКЕА.

В настоящее время ассортимент компании состоит из нескольких культовых серий, детской серии MAMMUT, серии дизайнерской мебели PS, фурнитуры, предметов быта и интерьера, продуктов питания и много другого. ИКЕА постоянно работает над расширением ассортимента.

Мебель от компании ИКЕА
В 1984 году был запущен IKEA FAMILY, новый клуб клиентов. Сегодня IKEA FAMILY находится в 16 странах (более 167 магазинов) и насчитывает около 15 миллионов членов.

В 1991 году ИКЕА приобретает собственные лесопильные заводы и производственные цеха, а также создает промышленную группу «Сведвуд» для производства мебели и компонентов из дерева.

В 2000 году выпущен кодекс поведения под названием «Путь IKEA при покупке товаров для дома» (IWAY). Он определяет, на что поставщики могут рассчитывать, работая с ИКЕА, и указывает, что ИКЕА ожидает от своих поставщиков с точки зрения правовых требований, условий труда, активной профилактики детского труда, внешней среды и управления лесным хозяйством.

В дополнение к этому, IKEA также представляет Путь IKEA по предотвращению детского труда, чтобы гарантировать, что детский труд не используется поставщиками компании или их субподрядчиками.

Компания активно принимает участие в гуманитарных акциях, сотрудничает с международными организациями в области сохранности природы, лесов, предотвращения загрязнения окружающей среды, стала инициатором многих социальных проектов. Разработана экологическая политика ИКЕА.

Новые ценности компании ИКЕА

Открытие интернет-магазина

Компания ИКЕА не осталась в стороне от информационных технологий и новый этап в истории развития бренда был ознаменован запуском веб-сайта www.ikea.com в 1997 году. Начиная с 2000 года клиенты компании получили возможность совершать покупки онлайн. Сначала сервис был запущен в Швеции и Дании, в настоящее время делать электронный шоппинг в интернет-магазине ИКЕА имеют возможность посетители из десятков стран мира.

В интернет-магазине компании, кроме описания товаров, представлены также каталоги продукции и инструкции по сборке мебели. Посетитель, не выходя из дому, может подобрать товары нужных моделей и размеров, и, в случае необходимости, распечатать инструкцию. Доставка товаров осуществляется транспортной службой компании ИКЕА.

Структура компании IKEA

Чтобы ответить на вопрос «чей бренд ИКЕА», следует обратиться к истории. Основатель IKEA Ингвар Кампрад хотел создать структуру собственности, которая бы поддерживала независимость и преемственность подходов ведения бизнеса.

Именно поэтому с 1982 года группа ИКЕА принадлежит фонду в Нидерландах. Фонд называется Stichting INGKA Foundation. Его целью является финансирование благотворительной деятельности через фонд Stichting IKEA в Нидерландах и реинвестирование в группу IKEA.

Группа ИКЕА работает на протяжении всей цепочки создания стоимости, от стратегии в области ассортимента и разработки продуктов до производства, дистрибуции и розничной торговли.

Фонду Stichting INGKA принадлежит IKEA Group, а INGKA Holding B.V. является материнской компанией IKEA Group. Оба базируются в Нидерландах.

IKEA Group Management является исполнительным органом группы ИКЕА.

IKEA Services B.V. и IKEA Services AB с отделениями персонала в Нидерландах и Швеции оказывают поддержку всем компаниям группы IKEA в консультационных услугах по управлению.

Схематичная структура компании IKEA
В управлении IKEA Group находится около 290 магазинов IKEA в 26 странах по франшизе от Inter IKEA Systems B.V. Около 40 магазинов IKEA в 15 странах принадлежат другим франчайзи, которые принадлежат за пределами IKEA Group.

Inter IKEA Systems B.V. является владельцем концепции IKEA, включая торговые марки IKEA по всему миру, и является всемирным франчайзером IKEA. За права на использование систем и методов IKEA, его непрерывное развитие и совершенствование, группа IKEA и все другие франчайзи IKEA платят франшизу Inter IKEA Systems BV.

Отношения между франчайзером Inter IKEA Systems BV и его франчайзи являются деловыми отношениями между независимыми предприятиями. Inter IKEA Systems B.V. является частью группы Inter IKEA. Inter IKEA Group и IKEA Group – две отдельные группы компаний с разными владельцами. Во всем мире есть компании, которые находятся за пределами IKEA Group, но также работают под товарными знаками IKEA.

Компания IKEA сегодня

С 1986 года основатель ИКЕА занимал должность старшего советника компании. Он ушел из жизни 27 января 2018 года в возрасте 91 год в своем доме в Смоланде, Швеция. Этот человек прошел через многие трудности создав огромный бренд и защитил его выстроив такую структуру, которая препятствует удержанию всей власти в одних руках. Создатель компании ИКЕА – Ингвар Кампрад
На сегодняшний день, компания IKEA является одной из самых крупных в мире. Ее годовой оборот превышает 45 миллиардов долларов США. А под новым руководством Йеспера Бродина и Торбйорна Лефа работают более трехсот магазинов по всему миру в которых трудятся 211 тысяч человек. Тарас С.Частный инвестор, предприниматель, блогер. Инвестирую с 2008 года. Зарабатываю в интернете на высокодоходных проектах, криптовалютах, IPO, акциях и других активах. Со-владелец нескольких ресторанов и сети магазинов электронной техники. Консультирую партнеров, делюсь опытом.

Присоединяйся в Telegram-канал блога со свежими новостями. Чат с консультантом в Телеграм.

страна-производитель, обзор ассортимента — VkMP

Содержание статьи:

В наши дни домашний уют зависит от многих факторов. Интерьер играет одну из важнейших ролей в создании теплой и уютной атмосферы. При этом неважно, какая остановка: рабочая или, наоборот, домашняя, а может быть, официально-деловая. При выборе мебели руководствоваться можно любыми мотивами. Однако цель преследуется одна. И заключается она в окружении приятными на вид и удобными в использовании предметами.

В век высоких технологий прогресс по разработке различной мебели не стоит на месте. Однако в обычной жизни не всегда удается найти в магазинах такие предметы интерьера, чтобы можно было сочетать и красоту, и удобство в использовании, и достаточно небольшую стоимость.

Вам будет интересно:Технологии обработки древесины и производство изделий из дерева

Одним из самых крупных производителей предметов интерьера в мире является компания ИКЕА. Большим спросом пользуется мебель ИКЕА. Страной производителем данной продукции является Швеция.

История происхождения названия бренда

История возникновения бренда ИКЕА начинается в далеком 1943 году, когда будущий основатель фирмы, семнадцатилетний парнишка, торговал всем, чем только мог: спичками, колготками, рыбой, канцелярскими товарами, часами, ювелирными украшениями. Он развозил товар на велосипеде по деревне Elmtaryd, а офис его находился в сарае (на ферме родителей под названием Agunnaryd). Звали молодого бизнесмена Ингвар Кампрад. Вследствие умелого сочетания первых букв его имени и названия родных мест была создана фирма, названная ИКЕА.

Вам будет интересно:Производство моторного масла: характеристики, технология и процесс изготовления

Постепенно спрос на различную продукцию увеличивался. Ингвар начал рассылать товар по почте, осуществляя доставку в фургоне молочника прямо на станцию у железной дороги. В возрасте 21 года молодой человек продавал предметы мебели и прочей необходимости уже в своем магазине, который располагался на юге Швеции. С 50-х годов основным его товаром стала мебель. В то же время Ингвар начал не только продавать. Он стал поначалу дизайнером, а потом и производителем предметов интерьера.

Именно Ингвар впервые догадался продавать мебель в разобранном виде в удобных коробках. Однажды работник его магазина для того, чтобы доставить товар, отвинтил ножки у стола. С этого момент гениальный бизнесмен стал поставлять предметы интерьера только таким способом. Он ввел новую систему поставок. В наше время практически каждая компания производит доставку в таком виде. Произошло зарождение бренда ИКЕА в том виде, в котором он известен сейчас.

В наше время каждый знает, чей бренд ИКЕА. Страна-производитель, Швеция, известна во всем мире. Мебель компании ИКЕА первоначально была очень дорогой. Однако сейчас стоимость товаров не так высока. Это связанно с развитием целой сети магазинов, пользующихся огромным спросом у покупателей всех возрастов и национальностей. Здесь каждый найдет тот товар, который придется по душе именно ему. За это и ценится неповторимый бренд ИКЕА во всем мире.

Обзор ассортимента

Разнообразие товаров и услуг поражает воображение покупателей компании ИКЕА. Страна-производитель гарантирует отличное качество. В магазинах, а также в интернет-каталогах можно найти продукцию на любой вкус и цвет.

Мебель для дома

Мебель для гостиной включает в себя разнообразие диванов, книжных шкафов, тумбочек под телевизор, настенных полок, шкафов и сервантов, журнальных и приставных столов, стеллажей, пуфов и табуретов для ног.

Компания ИКЕА (страна-производитель — Швеция) старается предусмотреть все нюансы. Она предлагает такие необходимые товары для гостиной, как потолочное и настенное освещение, абажуры, пледы, ковры и многое другое.

Спальная мебель не ограничивается кроватями. Там можно подобрать шкафы, в том числе шкафы-купе, гардеробные системы, открытые система хранения, комоды, прикроватные тумбочки, туалетные столики, двухъярусные кровати и кровати-чердаки.

Перед покупателями открывается настоящая «мебельная страна». Производитель ИКЕА продумывает все до мелочей: вешалки, крючки, плечики, пружинные матрасы, софиты, напольные вешалки, гардинные карнизы и шины, шторы и жалюзи, реечное дно, одеяла, настольные лампы, подушки.

Детская мебель радует маленьких покупателей. Здесь можно найти товары для детей разных возрастов: детские столы и стулья, системы для хранения, столы для пеленания детей и аксессуары. Предусмотрительно продаются безопасные детали для детей, посуда, игрушки, матрасы для детских кроваток.

Кухонная и офисная мебель

Офисная мебель включает в себя письменные и компьютерные столы, шкафы для документов, тумбы с ящиками, буфеты и консольные столы, контейнеры и сумки, светодиодные лампочки, дополнительные аксессуары.

Кухни предусматривают не только столы и шкафы, но и СВЧ-печи, табуреты-лестницы и стремянки, настенные модули для хранения, духовки, варочные панели, плиты, внутреннее наполнение и аксессуары.

Дополнительные товары и услуги компании

Помимо уже готовой мебели, компания ИКЕА, чья страна-производитель заботится о своих покупателях, предлагает отреставрировать уже имеющиеся предметы, произвести их ремонт, а также реализует помощь в сборке.

Декорировать дом стало очень просто. Обратившись к каталогу компании, можно встретиться с такими предметами, которые впишутся в интерьер вашего помещения.

Потерялось зарядное устройство или вышел из строя светильник? В магазинах компании найдется все что угодно. Ассортимент товаров и услуг настолько разнообразен, что покупатель, посетив магазин, может даже не подозревать, какие удивительные открытия его ожидают.

Изучив магазины сети ИКЕА, покупатели будут приятно удивлены. Спустя много времени, проведенного за исследованием товаров, клиенты могут отдохнуть в фирменных ресторанах. Здесь можно приятно провести время в рабочие и будние дни или быстро перекусить, утомившись в магазине. Зачастую люди приходят сюда в сопровождении близких и родных для приятного времяпрепровождения. ИКЕА (страна-производитель — Швеция) позаботится о вашем досуге!

Компанией ИКЕА заключен договор с ЮНИСЕФ. Помимо этого, она поддерживает экологические программы помощи диким животным.

Интересные факты

Любопытный факт заключается в том, что в настоящее время создатель фирмы ИКЕА Ингвар Кампрад не владеет компанией. В 80-е годы он уступил свое детище нидерландской компании INGKA Holding B.V. Предполагается, что причины данного поступка кроются в чрезмерной бережливости бизнесмена. Налоги в Швеции очень велики, а Ингвар считается жутким скрягой. Казалось бы, человек, который создал уникальную систему товаров и услуг. Он, выросший в нищете, но заработавший в итоге миллиарды, с легкостью распростился с компанией, которую создал сам.

Теперь структура компаний сети ИКЕА безумна сложна. Бытует мнение, что это специальный способ, чтобы минимизировать налоги. Однако остались многочисленные магазины компании ИКЕА. Страна-производитель Швеция теперь известна в каждом доме!

Заключение

Наверное, каждый мечтает создать свой неповторимый стиль дома и на работе, продумать все мелочи, функционально использовать каждый квадратный метр помещения. Решить эти и многие другие проблемы может какой производитель? ИКЕА, страна возможностей Швеция!

Источник

за что любят и ненавидят IKEA — RetailersUA

Фото: Business Wire

Вплоть до 1950-х годов в Европе дизайнерская мебель была привилегией высшего класса. С появлением магазинов IKEA все изменилось – компания предложила мебель с оригинальным дизайном и по доступной цене. С момента открытия первого магазина в 1958 году IKEA удалось успешно внедрить свой скандинавский подход во многих странах Европы, Северной Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона. IKEA называют фаст-фешн брендом в мире мебели. Сейчас у компании 445 магазинов по всему миру, и, несмотря на пандемию, она смогла заработать $35,4 млрд в 2020 году. На новых для себя рынках IKEA всегда следует нескольким правилам. 

---

Как IKEA подстраивается под покупателей на разных рынках

“Упомяните IKEA перед кем угодно, в ответ вы гарантированно получите либо вздох отчаяния, либо восторженную улыбку, но редко что-то среднее”, – пишет BBC в материале о работе мебельного гиганта в Британии, где компания открыла свой первый магазин более 30 лет назад.

Очереди в IKEA, “бесконечные” лабиринты в больших магазинах сети (около 25 000 кв.м.) и самостоятельный сбор крупногабаритной мебели, – это то, что вызывает оскомину у части потребителей. Но в то же время IKEA многое могут простить за ее клиентоориентированность. О лояльности клиентов свидетельствует количество тех, кто пользуется картой IKEA Family, которая появилась в 1984 году. Сейчас во всем мире это более 110 млн участников, и их количество ежегодно растет на 10 млн.

Конкурентное преимущество IKEA всегда заключалось в том, чтобы смотреть на вещи глазами покупателя. Чтобы определить культурные различия, компания отправляет своих представителей в дома по всему миру для проведения бесед с местными жителями. В ходе опроса выясняется, какие у них основные потребности, что они могут себе позволить, и как они предпочитают делать покупки. Например, для того чтобы заполучить латиноамериканских покупателей в Калифорнии, дизайнеры IKEA посетили дома своих латиноамериканских сотрудников, после чего ассортимент был расширен за счет крупногабаритной мебели и ярких цветов, в соответствии с их предпочтениями. 

Когда компания открывала свой первый магазин в Филадельфии в 1985 году, сотрудники заметила неожиданный спрос на маленькие вазы. Позже стало ясно, что вазы нужны покупателям чтобы пить из них, поскольку стандартные икеевские стаканы были слишком малы для больших напитков со льдом, которые предпочитают американцы. 

На фото ниже вазы IKEA, которые покупатели использовали вместо стаканов:

Исследования в Латвии показали, что латвийцы живут в маленьких помещениях, а вещей в их домах очень много. Эти вещи надо где-то хранить, поэтому IKEA предложила всевозможные решения для хранения и организации. 

После открытия первого магазина в Индии в 2017 году, IKEA выпустила кастомизированную мебель и новые позиции в меню, чтобы соответствовать местным предпочтениям. До этого компания потратила месяцы на изучение быта местных жителей. Сотрудники посетили примерно 500 домов, чтобы понять, как такие факторы, как влажность, размеры комнат и методы уборки влияют на то, как люди используют свои дома, и какие у них требования к дизайну комнат. Также выяснилось, что в Индии распространены семейные собрания, поэтому в индийских магазинах продается больше табуретов и складных стульев.  В Индии компания доставляет товары на электро-рикшах.

В Китае, куда компания пришла в 1998 году, она стала предлагать предметы мебели меньших размеров, чем в Европе и США, поскольку метраж квартир в КНР в среднем меньше, а потолки ниже. Посетители магазинов в Китае действительно могут чувствовать себя как дома: клиенты могут позволить себе спать на кроватях или подолгу сидеть на диване, читая книгу, или просто обедать на выставочной кухне или столовой. В Китае в 2015 году компания занимала 22% рынка мебели, сотрудничая с 300 местными поставщиками. Но уже в 2018 году темпы роста объема продаж на рынке упали до 9,3% по сравнению с более чем 10% в период с 2011 по 2017 год. Это можно объяснить тем, что потребительские предпочтения китайцев изменились, и для них качество начало иметь большее значение, чем дизайн. Мебель IKEA подверглась критике за ее ненадежность, что сказалось на репутации компании и продажах.

В 2018 году компания запустила новый городской формат магазинов, отличающийся от привычных желто-синих “коробок”. Такое решение было принято в связи с изменениями покупательских предпочтений и перехода к диджитализации. Покупатели хотят меньше тратить времени в больших магазинах, заказывать онлайн и иметь возможность покупать мелочи, не выезжая за город, где обычно находятся магазины IKEA.

Какие изменения происходят на мебельном рынке с выходом IKEA в новых странах

На сегодня основными рынками сбыта IKEA являются Германия и США, на которые в 2019 году приходилось 15% и 13% в мировых продажах сети соответственно. В разрезе регионов Европа является крупнейшим рынком, на который приходится 71% продаж.

С выходом на новые рынки IKEA становится конкурентом локальных производителей в низкой ценовой категории на рынке мебели. Например, после выхода компании в Латвии в 2018 году, закрылось несколько локальных производителей мебели. Компания начинает использовать местное сырье для производства товаров и сотрудничает с поставщиками, фабриками и дизайнерами, что порой сильно отличается от сложившегося стиля отношений ритейлеров с производителями.

Кроме того, IKEA на новых рынках стимулирует рост и расширение отрасли в целом. Например, в Индии, чей мебельный рынок аналитики называют неструктурированным, с открытием магазинов ритейлера, прогнозируется, что рынок мебели наконец приобретет стандартизированную структуру и форму. Если IKEA будет сотрудничать с небольшими производителями, это обеспечит более организованный рынок, который только выиграет от этого.

Своим присутствием IKEA влияет на отношение потребителей к обустройству своего дома. В честь 15 лет работы IKEA в России в 2015 году компания проводила опрос, что изменилось для потребителей за это время. Более 78% респондентов из городов присутствия IKEA ответили, что они стали уделять больше внимания своему дому, а 63% – что IKEA изменила их представление о дизайне интерьера. С помощью мебели IKEA 70% участников опроса смогли сделать свой дом более комфортным и научились более рационально использовать небольшое пространство.

Украина не является исключением. По опыту России, IKEA претендует на 10-20% всего розничного рынка мебели. Такое сокращение доли рынка критически важно для мелкого бизнеса, отмечает основатель интернет-магазина мебели “МебельОк” Святослав Амелин. По его словам, с выходом ритейлера, останутся только те, кто сможет закрепиться в своих нишах и развиваться в регионы. Мелкие игроки вынуждены будут уйти или быстро меняться. “В глобальной перспективе IKEA может претендовать на серьезную конкуренцию в сегменте Jysk и “Эпицентр”. Но для этого ей стоит еще работать над ассортиментом, ценообразованием и сервисом”, – добавляет Амелин.

CEO IDNT Николай Чумак заявлял, что IKEA покажет рынку новый уровень качества мебели и эмоций, которых он не мог получать ранее. “Сейчас многие отечественные производители начнут обсуждать качество самой мебели и других товаров IKEA. Это бесполезно, как обсуждать качество блюд в McDonald’s или кофе в Starbucks. Теперь конкуренция перейдет в плоскость клиентского опыта и отношений между покупателем и брендом. Нашим производителям и ритейлерам придется работать в новых для себя направлениях, чтобы начать конкурировать”, – отметил он и добавил, что для покупателя IKEA станет бенчмарком, с которым он будет сравнивать товары других производителей.

Автор: Людмила Будина

Читайте свежие новости и аналитику о ритейле и интернет-торговле в Украине на нашей странице в Facebook, на нашем канале в Telegram, а также подписывайтесь на нашу еженедельную e-mail рассылку.

5 причин еще больше любить IKEA • Статьи на сайте издательства БОМБОРА

Булочки с корицей, доступные цены и каталоги, похожие на семейные альбомы. Почему ИКЕА уже 78 лет так популярна во всем мире.

Замечали, что каждый раз, когда заходите в IKEA за пледом или набором стаканов, выходите обычно с двумя огромными синими сумками? Почему у компании так много поклонников по всему миру, разобрались эксперты Nikkei Design — самого авторитетного японского журнала о продающем дизайне.

В поисках ответа журналисты отправились на родину бренда — в Швецию. Они пообщались с первыми лицами компании и узнали, с чего началась история бренда, как IKEA производит товары и почему компании удается сдерживать рост цен на протяжении многих лет.

Делимся пятью секретами популярности шведского бренда из книги «Дизайн ИКЕА».

Булочки с корицей

IKEA стремится дать покупателям не только качественные товары, но и поделиться шведской культурой. Поэтому, к примеру, в меню ресторанов IKEA и фудмаркета есть булочки с корицей. Они напоминают о шведской традиции фика — отдыхе с чашкой кофе и вкусным домашним десертом.

Доступные цены

Один из секретов популярности компании — не только стильные, но и недорогие товары. Новыми товарами IKEA становятся только вещи, которые прекрасно сочетают в себе хороший внешний вид, функциональность, качество, долговечность и низкую стоимость.

Чтобы добиться этой цели, IKEA проводит исследования в формате домашних визитов. Специалисты отдела разработки обходят около 1000 домов в год и анализируют, с какими проблемами сталкиваются потребители и какой хотят видеть свою повседневную жизнь.

Отказ от авиаперевозок

Для перевозки товаров IKEA никогда не использует самолеты: все доставляется только морским или наземным путем. Сборную мебель упаковывают в плоские коробки, так получается перевозить больше товаров и экономить на транспортировке.

У IKEA есть и другая стратегия, которая позволяет без сожаления решаться на оправданные траты. Например, переход компании на светодиодные лампы. Теперь ими оснащены все осветительные приборы IKEA. Компания прекратила продажу других ламп: накаливания и люминесцентных, за исключением некоторых галогенных.

«Мы понимаем, что лампы накаливания и прочие до сих пор пользуются спросом, и они точно будут хорошо продаваться, если их предлагать. Но если не перейти на светодиодные лампы и не начать в больших объемах их производить, то не получится предлагать экономящие электроэнергию и выгодные в использовании лампы по доступной цене. Мы должны были принять это смелое решение, думая о будущем», — сказал один из директоров IKEA Group Йеспер Бродин.

Любовь к маленьким квартирам

Специалистов IKEA очень интересует, насколько комфортно живут люди в условиях тесных городских квартир. Быт в домах становится компактнее, поэтому необходимо максимально эффективно использовать пространство.

Чтобы все вещи — от мебели до бытовых принадлежностей — решали эту проблему, IKEA придумывает новые товары и старается улучшить уже имеющиеся. Так в магазинах можно найти малогабаритную мебель, удобные решения для хранения и посуду, которую легко сложить друг в друга.

Каталоги, которые можно разглядывать часами

Фотоистории в каталогах берут свое начало из походов экспертов IKEA по домам покупателей. Специалисты оценивают обстановку квартир, выявляют проблемы и продумывают, как можно их решить с помощью товаров IKEA. Они восстанавливают обстановку домов в павильонах компании и вместе с дизайнерами создают единую картину.

В результате получаются живые фотографии, и появляется ощущение, что вы заглянули в гости в чей-то уютный дом. А увиденные в каталогах идеи вдохновляют повторить их в собственной квартире.

Как создаются пространства-комнаты, почему тарелки шведского бренда всегда удобно складываются в стопочку, какие хитрости в расположении товаров использует бренд и другие секреты магии знаменитой шведской компании — в книге «Дизайн IKEA».

Расскажите всем, какую интересную статью вы нашли!

розничная торговля | Определение и история

Загляните в бутик австрийской принцессы Беа фон Ауэрсперг и исследуйте ее ювелирные изделия, расположенные в Пуэрто Банус в Марбелье, Испания

Ювелирный магазин — один из типичных магазинов Пуэрто Бануса, недалеко от Марбельи, Испания, который обслуживает Шоппинг-элита Европы.

Contunico © ZDF Enterprises GmbH, Майнц См. Все видео по этой статье

Розничная торговля , продажа товаров и определенных услуг потребителям.Обычно это включает продажу отдельных единиц или небольших партий большому количеству клиентов бизнесом, созданным для этой конкретной цели. В самом широком смысле можно сказать, что розничная торговля началась в тот момент, когда одна ценность была обменена на другую. В более узком смысле специализированной постоянной коммерческой деятельности, розничная торговля началась несколько тысяч лет назад, когда разносчики впервые начали продавать свои товары и когда были сформированы первые торговые площадки.

Как и в случае с большинством других видов бизнеса, розничная торговля чрезвычайно конкурентоспособна, и уровень смертности предприятий розничной торговли относительно высок.Основная конкуренция основана на цене, но для обычных розничных торговцев (тех, которые работают в физическом здании) она несколько смягчается неценовыми формами конкуренции, такими как удобство расположения, выбор и демонстрация товаров, привлекательность самого торгового заведения и нематериальные факторы, такие как репутация в обществе. Конкуренция за продажи привела к размыванию традиционных товарных линий в розничной торговле, и многие заведения предлагают гораздо более широкий ассортимент товаров, чем можно было бы указать в их базовой классификации (например,(g., в аптеках можно найти продукты питания, одежду, канцелярские товары, оборудование и т. д.). Некоторые розничные торговцы специализируются на товарах, продаваемых оптом, в то время как другие, особенно Walmart, создали чрезвычайно крупные супермаркеты, предлагающие продукты, а также огромное количество других товаров по сниженным ценам.

Подробнее по этой теме

маркетинг: Розничная торговля

Розничная торговля , мерчандайзинговый аспект маркетинга, включает в себя все действия, необходимые для прямой продажи потребителям за их…

Появление Интернета и его растущее использование для электронной коммерции в 1990-х годах привело к революционному сдвигу в розничной торговле от обычных магазинов к онлайн-торговле, в которой клиенты делают покупки и покупают товары через персональные компьютеры, мобильные устройства. телефоны или другие устройства, подключенные к Интернету. Многие известные розничные торговцы начали продавать товары через Интернет клиентам, которые ценили удобство совершения покупок из дома, в то время как новые полностью интернет-магазины и «электронные торговые центры» во главе с eBay (сайт онлайн-аукционов) и Amazon.com, впечатляющий рост. К 2010-м годам эти тенденции привели к значительному снижению продаж во многих обычных розничных магазинах, хотя подавляющее большинство розничных покупок в США и других странах продолжали осуществляться в обычных магазинах. См. Также маркетинг.

Психология огромного успеха Ikea

С 433 магазинами Ikea в 53 странах и глобальными розничными продажами в 2019 году около 45,5 миллиардов долларов, у каждого есть история Ikea.

«Это как основное название, когда я думаю о мебели», — сказал 34-летний Арчи из Бронкса, Нью-Йорк, CNBC Make It на Таймс-сквер в Нью-Йорке в июне.

Шелби, 27 лет, из Нью-Йорка, вспоминает, как собирала книжный шкаф Ikea со своим женихом. (Пары, будьте осторожны, Икеа печально известна тем, что разжигает драму в отношениях.) И когда ее семья приезжает в гости из северной части штата Нью-Йорк, они часто совершают особые поездки в Икеа, поскольку в Буффало рядом с их домом нет ни одной.

Хаки Ikea даже превратились в отдельную надомную индустрию. (Фильтры превратили светильники, кто-нибудь?) И другие розничные продавцы продают товары, специально созданные для работы с мебелью Ikea.

Тогда есть кафе Икеи.

«Я никогда не покупал в Ikea ничего, кроме еды», — сказал CNBC Make It 27-летний Тони Ардолино из Нью-Джерси. Он больше всего ассоциирует шведский магазин товаров для дома с маленькими розовыми пирожными «принцессы», которые он продает (шведские кремовые торты с малиновой и ванильной начинкой из заварного крема и глазурью из розовой миндальной пасты).

TWEET: Наконец-то попробовал торт принцессы! #IKEA

Так как же Ikea стала намного больше, чем просто мебельным брендом? Это внушает одержимость — и это сделано специально.Вот как Ikea привлекает вас всем, от психологических уловок до планировки магазина и его огромной ценности.

Мебель дешевая, но выглядит хорошо.

В основе успеха Ikea лежит ценность: вы знаете, что получите, делая покупки в Ikea, и это будет доступно.

На самом деле цена настолько важна для стратегии Ikea, что компания сначала определяет цену на мебель, а затем реконструирует конструкцию, заявляют в компании.

Ikea придерживается «демократичного подхода к дизайну», по словам Антонеллы Пукарелли, коммерческого директора Ikea Retail US, что означает, что она «поставляет продукты формы, функциональности и качества по низкой цене. доступный, мы не идем на компромисс в отношении качества », — говорит она. (У Ikea были громкие отзывы о миллионах сундуков и комодов после того, как несколько из них опрокинулись, убив детей. В ответ Ikea признала, что сундуки и комоды могут быть опасными, и предложила бесплатные комплекты, чтобы прикрепить сундуки и комоды к стене, а также возврат.)

Часть мебели Ikea сделана из дерева, часть — из ДСП (переработанная древесная стружка, сплавленная вместе), что делает производство более доступным. Мебель Ikea доставляется и продается в плоских упаковках, что удешевляет транспортировку, а клиенты собирают ее сами (или платят за кого-то, кто сделает это за них), снижая затраты на рабочую силу.

Фирменный простой стиль мебели, которую продает Ikea, не только потому, что это скандинавская эстетика. Сделать так, чтобы доступные варианты такой мебели хорошо смотрелись, проще и дешевле.

«Эстетика Ikea урезана и минимальна, что не случайно. Несложные формы с очень небольшим количеством декоративных элементов легче изготовить. Можно изготовить больше за более короткое время, что повысит эффективность и снизит производственные затраты», — Эшли Бродерик. , дизайнер интерьеров Broderic Design , сообщает CNBC Make It. «Кровать Malm — отличный пример сочетания простых прямоугольных форм для создания очень шикарной кровати».

Tweet: Чистый дизайн с облицовкой из массива дерева.IKEA MALM Queen bed

И «большая часть мебели Ikea доступна в черном, белом цвете или из необработанного дерева. Производя больше предметов с меньшим количеством отделок, Ikea пользуется преимуществом экономии на масштабе», — говорит она.

Все это делает соотношение «эстетика на доллар» у Ikea очень высоким, говорит нейромаркетолог и автор книги «Покупающий мозг» доктор А.К. Прадип . По его словам, доступный стиль Ikea — это «метрика разрушения категорий» или то, что отличает ее от всех других брендов в этой сфере.

Мозг ищет единственную определяющую характеристику, чтобы различать бренды, продукты и услуги, и, если это нелегко определить, мозг возвращается к цене, говорит Прадип, который работал с такими компаниями, как Coca-Cola, Procter & Gamble. Pepsi, Subway и Mondelez в пространстве нейромаркетинга.

Планировка магазина превращает розничную торговлю в терапию розничной торговли

Магазины Ikea также обращаются к подсознанию, которое является основным двигателем принятия решений, сказал Прадип CNBC Make It.

Во-первых, планировка выставочных залов складских магазинов Икеа в целом знакома покупателям — мебель, подушки и другие товары для дома ставятся в имитационных комнатах.

«Мебель устанавливается в естественной среде», — говорит Прадип, что ценит ваше подсознание. «Каждая вещь контекстуально находится в позиции. Мозг воспринимает это, понимает присущую ей ценность и, следовательно, желает ее».

Но в этом контексте всегда есть новые и неожиданные вещи, которые можно обнаружить на своем пути.Обе эти вещи являются положительными триггерами для мозга.

«Отличный магазин подарит вам ощущение комфорта и знакомства, а также доставит вам удовольствие от открытий», — говорит Прадип. «Именно тогда розничная торговля становится розничной терапией».

TWEET: IKEA настолько велика, что у них есть карта.

Огромное количество белого цвета Ikea также обращается к подсознанию, технология нейромаркетинга, которую технический гигант Apple также широко использует.

«Если Apple должна была спроектировать шкаф, он, вероятно, выглядел бы как шкаф Ikea», — говорит Прадип.«Мозг воспринимает все через контекст. Представление о том, что белый цвет там символизирует отсутствие беспорядка, чистый, простой, прозрачный — без произнесения всех этих слов».

Помимо продуманного нейро-дизайна, дизайн Ikea подталкивает покупателей тратить больше денег.

Ikea устанавливает магазин вдоль направленной пешеходной дорожки, которая ведет клиентов в одном направлении почти через весь его инвентарь (при условии, что вы не выбираете кратчайшие пути, которые также доступны в некоторых местах. «Мы очень осознаем ценность времени людей «, — сказал Пукарелли из Ikea в интервью CNBC Make It).На полу есть стрелки, указывающие путь, и знаки с соответствующей картой магазина, чтобы обозначить путь.

«Часть их стратегии — провести вас мимо всего», — сказал National Post в 2012 году Алан Пенн, профессор Университетского колледжа Лондона, изучавший, как покупатели совершают покупки в Ikea. не собирался. И это, я думаю, настоящая уловка «.

Кроме того, управляемый путь вводит клиентов в пассивное мышление, в котором они более склонны к внушению, говорит Пенн.«Вы следуете по дороге из желтого кирпича. Вы передаете контроль над тем, где вы находитесь и куда вы идете дальше. Это психологически разрушительно, и я думаю, что это первый шаг к фактической покупке».

А потом, когда вы платите за свои находки из Ikea, рядом с кассой пахнет конфетами.

«Есть часть мозга, которая срабатывает каждый раз, когда вы платите, не так ли? И поэтому, обладая запахом выпечки, тепла, сахара — в частности, снимающего стресс — они снимают стресс, связанный с оплатой», — говорит Прадип.

Одна из областей, в которой Ikea могла бы улучшить свой нейро-дизайн, — это аудио, — говорит Прадип. «Я не уверен, что звук в магазине Ikea вызывает достаточные ощущения», — говорит он. По словам Прадипа, звуки, которые вы слышите, могут быть более возбуждающими.

Есть дешевая и вкусная еда.

Дешевая еда Ikea — как в кафе, так и на кассе — так же известна, как и ее мебель, и также привлекает покупателей. По словам Пукарелли, во всем мире Ikea продает более 1 миллиарда шведских фрикаделек в год.

Фрикадельки с соусом, овощи и картофельное пюре стоят 5 долларов.99 в кафе, как и тефтели из лосося с картофельным пюре и овощами. Летний салат из ежевики с голубым сыром и грецкими орехами стоит 3,99 доллара, а трехслойный шоколадный торт заговора — 2,99 доллара. Детское питание — 2,99 доллара. А участники программы лояльности Ikea, Ikea Family, получают бесплатный кофе при каждом посещении.

Кафе в магазине было детищем основателя Ikea Ингвара Кампрада, который основал компанию в 1943 году как предприятие по продаже карандашей, открыток и других товаров по почте на юге Швеции.(Буквы, обозначающие «Икеа», являются первыми буквами имени основателя плюс Эльмтарид и Агуннарид.)

«Ингвар был известен тем, что говорил:« Вы не можете вести дела с кем-то натощак! », — говорит Пукарелли. .

Отзывы о еде неоднозначные, но в целом положительные, сообщает Yelp.

Димитриос Д., который живет в Нью-Йорке, в 2018 году посетил Ikea, который назвал еду «удивительно приличной». Он «находится где-то между едой в кафетерии и реальным качеством ресторана (и гораздо больше склоняется к уровню кафетерия).Тем не менее, мое блюдо из филе лосося обошлось мне в 6,99 доллара «, — сказал он.

TWEET: Я знал, что в Ikea подают еду, но почему никто не сказал мне, что это на самом деле бомба ??

Карен Ю. говорит, что завтрак в Ikea — это семья. повод: «Моя семья любит ходить туда на завтрак, а потом гулять. Завтрак отличный? Нет … но это чертовски дешево! »- сказала она в обзоре за 2017 год.

Заставить людей поесть — тоже подкованность с точки зрения нейромаркетинга, — сказал Прадип CNBC Make It.

Розничный магазин« — худшая среда для человека. мозг просто потому, что вы обрабатываете так много информации: от 20 до 25% потребляемого вами кислорода поступает в мозг — очень голодный компьютер, не так ли? Поэтому, когда он вычисляет, он потребляет так много энергии, что он устает », — говорит Прадип.«Поэтому разумно было бы иметь еду в середине вашего шоппинга, чтобы вы могли подзарядиться, заправиться топливом, еще раз отправиться в магазин. Ikea сделала это».

«Мы всегда называли фрикадельки« лучшими продавцами диванов », — сказал Fast Company в 2017 году Герд Девальд, бывший глава отдела продуктового питания Ikea в США. — Потому что с голодными покупателями трудно вести дела. Когда вы их кормите, они остаются дольше, они могут рассказать о своих [потенциальных] покупках и принимают решение, не выходя из магазина.Так было в самом начале ».

Сборка своими руками привлекает клиентов

Если у каждого есть история об Ikea, многие из них включают мучительный опыт сборки предмета мебели (с его знаменитыми инструкциями в виде пиктограмм и Шестигранный ключ. Это может быть победой: вы с большей вероятностью почувствуете свою привязанность к своей покупке, если соберете ее.

TWEET: Я только что сам построил предмет мебели из Ikea. Было действительно тяжело. Это момент гордости.

Дэниел Мочон, исследователь и доцент кафедры маркетинга бизнес-школы Тулейнского университета, называет это «эффектом Икеа». «Мы переоцениваем то, что создали сами», — сказал Мочон Шанкару Ведантам, ведущему подкаста NPR «Скрытый мозг».

«Представьте, что вы построили стол. Может быть, он получился немного кривым. Возможно, ваша жена или ваш сосед увидят, что это такое, вы знаете, вероятно, некачественная работа.Но вам эта таблица может показаться действительно великолепной, потому что вы ее создали. Это плод вашего труда, и это действительно идея «эффекта Ikea».

Конечно, ему нужно бороться, и к этому моменту Ikeas приобрел TaskRabbit в сентябре 2017 года за нераскрытую сумму.

Ikea смотрит в будущее

Сегодня перед Ikea стоят новые задачи, например, не отставать от меняющихся потребительских предпочтений молодых, экологически сознательных покупателей и в цифровом мире.Появление онлайн-покупок и новых конкурентов, таких как Amazon, Wayfair и Overstock, изменило ожидания клиентов.

Ikea по-прежнему является гигантом по продаже товаров для дома: глобальные розничные продажи Ikea составили 41,3 млрд евро или около 45,5 млрд долларов в 2019 финансовом году (с 1 сентября 2018 г. по 31 августа). По данным исследовательской компании Euromonitor International, следующим по величине ритейлером товаров для дома и товарами для дома является Bed, Bath and Beyond, общий объем продаж которого в 2018 году составил 12 миллиардов долларов.Это менее трети мировых продаж Ikea, которые в прошлом году составили 38,8 миллиарда евро или 42,5 миллиарда долларов.

Amazon отказалась делиться своей выручкой от товаров для дома, но в 2018 финансовом году, который заканчивается 31 декабря 2018 года, Wayfair имела выручку в размере 6,8 млрд долларов. Доход от интернет-магазина товаров для дома Overstock.com составил 1,8 млрд долларов. 2018. (Wayfair и Overstock — это в первую очередь интернет-магазины с меньшим международным бизнесом, чем Ikea.)

Тем не менее, Ikea удваивает стратегию обновления.

«Мы работаем в течение 75 лет с одной и той же бизнес-моделью. В период с 2018 по 22 год у нас есть большая программа по изменению компании, чтобы быть готовыми к следующим 75 годам. Мы инвестируем, как никогда раньше», — сказал Маэзту. .

Новые инвестиции имеют три направления: во-первых, Ikea пересматривает свое цифровое присутствие, чтобы клиенты могли делать покупки «дома во вторник вечером, когда дети уже ложатся спать», — сказал Бродин CNBC Make It. Во-вторых, Ikea заявляет, что улучшает свои услуги, например доставку на дом.И, в-третьих, Ikea тестирует новые способы создания выставочных залов в центрах городов (а не складских магазинов на окраинах городов). Первая такая студия планирования открылась в апреле в Верхнем Ист-Сайде Нью-Йорка, а летом 2020 года в Квинсе, Нью-Йорк, откроется розничный магазин площадью 115 000 квадратных футов.

TWEET: Мы рады сообщить, что ИКЕА приходит в Квинс!

«У большинства людей одна и та же проблема: недостаток времени или иногда отсутствие возможности поехать в один из наших крупных магазинов», — говорит Бродин, поэтому эти инвестиции позволяют Ikea «сократить расстояние между нами и покупателем.»

Инвестиции в новые области снизили прибыль Ikea, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. Ingka Group, франчайзинговое большинство розничных магазинов Ikea, сообщила о прибыли (операционная прибыль) в размере 2,5 миллиарда долларов (2,3 миллиарда евро) в финансовом году. В 2018 г., что на 26% меньше, чем в предыдущем году.

«Это осознанное решение снизить прибыль для финансирования трансформации бизнеса, [и] мы ожидаем сохранить тот же уровень прибыли в следующем году. три года », — сказал в ноябре финансовый директор Хувенсио Маэзту, сообщает Financial Times.

«Неясно, помогут ли инвестиции [Ikea] на самом деле, но все это знак того, что Ikea осознает проблемы и стремится, по крайней мере, попытаться их решить», — говорит Лорен Хирш, репортер телеканала CNBC.

И даже несмотря на то, что в краткосрочной перспективе прибыль сохраняется, продажи Ikea продолжают расти (в 2019 финансовом году они выросли на 6,5% по сравнению с предыдущим годом). Более 1 миллиарда посетителей посетили магазины Ikea по всему миру в 2019 году, 2,8 миллиарда человек посетили веб-сайты Ikea, клиенты купили 7 миллионов культовых книжных шкафов Билли и более 10 миллионов вегетарианских хот-догов в 2019 году.

Что касается заботы потребителей об окружающей среде, как Ikea может продавать так много товаров по низким ценам и быть экологически устойчивыми?

«Истинная экологичность — это люди, покупающие более качественные вещи, которые служат дольше и приводят к меньшему количеству покупок», — говорит CNBC Make It Мишель Грант, глава отдела розничных продаж исследовательской компании Euromonitor International. «Но корпорации работают не так».

Итак, Ikea пришлось искать решения. По словам Бродина, Ikea взяла на себя обязательство «фактически сократить количество парниковых газов больше, чем мы выбрасываем» к 2030 году.Он также тестирует программу, по которой люди арендуют мебель Ikea вместо того, чтобы покупать ее. Пилотные программы начались в феврале и действуют в Польше, Швеции, Нидерландах и Швейцарии, сообщает Ikea CNBC Make It.

«Если мы не пойдем по этому пути, мы уверены, что наши клиенты откажутся от нас завтра, и они должны это сделать», — говорит Бродин. «Бизнес-модели завтрашнего дня могут быть успешными только в том случае, если они будут устойчивыми».

И Ikea должна внести все эти изменения, не повышая цены.«Очень легко» спроектировать дорогой устойчивый диван, но сделать диван, который был бы устойчивым, доступным по цене и хорошо выглядел бы, — более сложная задача, говорит Бродин. «Наше обязательство — помочь многим людям с тонкими кошельками».

— Видео от Emma Fierberg

См. Также:

Как Costco использует цыплят-гриль и бесплатные образцы за 5 долларов, чтобы превратить клиентов Ex в фанатиков

— Исполнительный директор Apple Гай Кавасаки: Мне нужен продукт, который заставит меня «ждать, как дурак, у магазина Apple»

Руководители Google раскрывают секреты успеха, которые они получили от бизнес-тренера Кремниевой долины «на триллион долларов»

Краткая история IKEA: от дешевых книжных шкафов до шведских фрикаделек

Если вы когда-нибудь были в магазине IKEA, то знаете, как сложно вовремя покинуть магазин.Вы не знали, что вам нужно пять новых кухонных полотенец, но теперь оно ваше. И не забудьте про шведские котлеты и брусничное варенье на выход. Все это детище покойного Ингвара Кампрада, шведского бизнесмена, который придумал идею магазина с функциональной мебелью, которую легко собрать. Кампрад скончался в 2018 году, но история о том, как он превратил IKEA в один из самых известных мировых брендов, превратилась из тряпки в богатство на века. Сегодня мы можем легко получить наши книжные шкафы «Билли», и это благодаря предпринимательскому духу Ингвара Кампрада.

---

Скромное начало Ингвара Кампрада

Кампрад родился в 1926 году на ферме в сельской Швеции. Он начал свой первый бизнес, когда ему было всего пять лет. Молодой Ингвар покупал спичечные коробки оптом и продавал их по отдельности. К 10 годам он продавал ручки, карандаши, семена для цветов и елочные игрушки. Кампрад страдал дислексией, но он не позволял этому сдерживать себя. Он много работал и хорошо учился. Его отец вдохновил его, заплатив ему наличными за хорошую учебу в школе, и Кампрад использовал эти деньги, чтобы основать IKEA в 1943 году.Ему было 17 лет.

Первая IKEA продавала небольшие товары для дома, такие как ручки, кошельки и рамки для картин. Пройдет пять лет, прежде чем магазин перейдет в мебельный бизнес. Что касается того, как Кампрад придумал название IKEA — это его инициалы Ингвар Кампрад, за которыми следует Е, что означает Эльмтарид, семейную ферму, на которой он вырос, и Агуннарид, его родную деревню. В 1945 году Кампрад использовал молоковозы для доставки своей продукции. Два года спустя, в 1947 году, он начал продавать мебель местных производителей.Кампрад с самого начала сделал каталог заказов по почте неотъемлемой частью бизнеса ИКЕА. В конце концов, его район в Швеции был довольно сельским и отдаленным. Было сложно найти клиентов в крупных городах, особенно в 1940-х и 1950-х годах.

---

Первый каталог: Дешево, шикарно, удобно

Ингвар запустил культовый каталог ИКЕА в 1951 году. Цены были настолько низкими, что люди скептически относились к качеству мебели, поэтому Кампрад арендовал старую мастерскую под выставочный зал, чтобы выставить свою мебель.Несколько лет спустя Кампрад решил проблему стоимости доставки большой мебели, когда он взял ножки журнального столика, чтобы его можно было упаковать. С этого момента таким образом упаковывалось как можно больше продуктов. Благодаря такой упаковке покупатели и ИКЕА сэкономили деньги.

К 1955 году производители Кампрада начали бойкотировать IKEA из-за его низких цен. Кампрад решил эту проблему, привлекая производство и дизайн собственными силами. Его концепция была завершена. Он спроектировал, произвел, продемонстрировал, упаковал и продал свою собственную мебель на месте.Кампрад считал, что каждый должен иметь возможность позволить себе стильную современную мебель. Это движущая идея IKEA.

---

Мировая экспансия ИКЕА

Первые магазины за пределами Швеции были открыты в Норвегии в 1963 году и в Дании в 1969 году. Отсюда завоевание IKEA в Европе было лишь вопросом времени. Несколько коротких лет спустя открылся его первый магазин за пределами Скандинавии, а в течение следующего десятилетия IKEA стали появляться по всему миру в таких странах, как Япония, Австралия и Канада, где толпы людей выстраивались в очередь для торжественных открытий.Крупнейшим рынком ИКЕА является Германия с 53 магазинами, за ней следует США с 51 магазином. Сегодня в 38 странах есть 433 магазина ИКЕА.

Кампрад никогда не занимал деньги. Он держал IKEA в секрете. До своей смерти в 2018 году в возрасте 91 года Кампрад продолжал путешествовать по миру, посещая новые магазины IKEA — он делал это экономно, несмотря на свое огромное состояние. Он ездил на одном и том же Volvo более 20 лет и летал эконом-классом. Он был известен своей застенчивостью перед прессой и никогда не давал интервью.

Что касается этих странных названий продуктов — в них есть своя система.Кровати имеют названия мест в Норвегии. Диваны названы в честь городов Швеции. Кухонные столы получили свое название от Финляндии. У ковров в основном датские имена. Стулья чаще всего носят имена мужчин. У стаканов и чашек есть прилагательные в качестве имен. Имена во всем мире одинаковы, как и у печально известного книжного шкафа Билли. Bloomberg фактически создал индекс книжных полок IKEA Billy еще в 2010 году, чтобы отслеживать цены на популярные полки по всему миру. Они продавались по самой низкой цене во Франции — 30 долларов США, а самые дорогие — в Израиле по цене 325 шекелей.

---

Данные ИКЕА сегодня

ИКЕА продолжает расти даже в условиях пандемии. С мая количество вакансий увеличилось почти на 200%.

IKEA также переживает всплеск активности в Твиттере.

Что касается того места, где IKEA растет быстрее всего в мире, то рейтинги пользователей Apple App Store в Саудовской Аравии стремительно растут.

Заполнитель объявления

20 фактов об ИКЕА, которых вы не знали

IKEA — одна из самых известных и успешных компаний по производству мебели для дома в мире.Эта шведская компания также продает широкий ассортимент аксессуаров для дома и предметов интерьера. Они известны своим современным дизайном, экологически чистыми продуктами, низкими ценами и плоской мебелью. Даже если вы никогда не посещали один из их магазинов или не покупали один из их продуктов, вполне вероятно, что вы слышали об этой мебельной компании. Хотя ИКЕА очень известна, вы, вероятно, многого не знаете об этой компании. Вот 20 забавных и интересных фактов об ИКЕА.

1. Основана в 1943 году.

Компания IKEA была основана в 1943 году Ингваром Кампрадом. В то время ему было всего 17 лет. Изначально это был бизнес по продаже товаров по почте, который базировался в Швеции. Спустя пять лет он начал продавать мебель и открыл свой первый магазин в 1958 году в Альмхульте, Смоланд. Свой первый магазин он назвал Мобель-ИКЕА. Слово «Mobel» в переводе с шведского означает «мебель». Сейчас компания находится в Лейдене, Нидерланды.

2. Ингвар Кампрад — один из самых богатых людей мира

Хотя ему было всего 17 лет, когда он начал свой бизнес, успех IKEA привел к тому, что Ингвар Кампрад стал одним из самых богатых людей в мире.Он был в списке миллиардеров Forbes 2016 года. Точная цифра его личного чистого состояния варьируется от 3,3 до 53 миллиардов долларов, в зависимости от того, учитывается ли IKEA в его личном чистом состоянии или в качестве актива его фонда.

3. Крупнейший в мире продавец мебели.

То, что начиналось как бизнес по доставке по почте, а затем превратилось в небольшую сеть мебельных магазинов, быстро расширилось и теперь превратилось в глобальный бизнес. С 2008 года IKEA является крупнейшим продавцом мебели в мире.В настоящее время у них 415 магазинов в 49 странах, и в ближайшем будущем планируется открыть еще больше. В них работает более 150 000 человек, а годовой доход составляет около 37,8 миллиарда долларов. Подсчитано, что одна десятая часть мебели, закупаемой в Великобритании ежегодно, поступает из IKEA.

4. Название является аббревиатурой

Если вы поклонник магазинов ИКЕА и их товаров, то наверняка задумывались о названии компании. Хотя это слово читается как одно слово, на самом деле это аббревиатура, созданная основателем.Первые две буквы обозначают имя основателя Ингвара Кампрада. Буква «E» означает Эльмтарид — название фермы, на которой вырос Кампрад. Буква «А» означает Агуннард, соседнюю деревню.

5. Они также известны своей пищей

Хотя IKEA занимается розничной торговлей мебелью и аксессуарами для интерьера, она также известна своей едой. Во всех их магазинах есть выходное кафе, где покупатели могут перекусить после покупок. Некоторые из их кафе открываются раньше магазинов, чтобы покупатели могли хорошо начать свой день с обильного завтрака.Кафе ИКЕА славятся своей шведской кухней, особенно фрикадельками, которые подают в каждом кафе. В магазинах по всему миру также подают блюда местной кухни, поэтому меню различаются в зависимости от страны, в которой расположен магазин. Первое кафе было открыто в 1960 году, когда основатель понял, что люди идут домой, не делая покупки, потому что они голодны. Первое кафе в Великобритании IKEA открылось в 1987 году, и с тех пор они продали покупателям в Великобритании 11,6 миллиарда порций фрикаделек и 1,2 миллиарда хот-догов.

6. В магазинах есть детские игровые площадки

ИКЕА — популярный выбор среди семей. Имея это в виду, было принято решение добавить в магазины IKEA игровые площадки, чтобы семьи могли провести день в своей поездке в IKEA. Они могут делать покупки, наслаждаться едой и веселиться. Родителям также разрешается оставлять своих детей, пока они ходят по магазинам. Детские игровые площадки называются Smaland, что в переводе со шведского означает «маленькие земли», а также название провинции, в которой родился ее основатель. В некоторых магазинах родителям выдают пейджеры, чтобы сотрудники игровой зоны могли связаться с ними, если с их ребенком возникнут проблемы.

7. Книжный шкаф — самый популярный товар

ИКЕА продает широкий ассортимент товаров, большая часть которых относится к категории мебели. Есть предметы мебели, доступные для всех целей и предназначенные для каждой комнаты в доме. Самым продаваемым из них является Книжный шкаф Билли. Компания продала 503 441 книжный шкаф менее чем за два месяца с 1 сентября по 25 октября 2012 года. Цифры показывают, что IKEA продает один из этих книжных шкафов каждые десять секунд.

8. Они используют огромное количество древесины

Многие товары, продаваемые IKEA, созданы с использованием древесных материалов, таких как древесина, реформированная древесная стружка и ДСП из опилок.Каждый год они используют огромное количество изделий из дерева. По оценкам, эта компания использует примерно один процент мировых поставок деловой древесины. Шведская компания Hultsfred является единственным поставщиком ДСП из опилок и ежедневно перерабатывает около 30 миллионов фунтов опилок.

9. Их количество посетителей и продаж ошеломляет

Количество посетителей магазинов этого мебельного ритейлера ошеломляет. Только в 2012 году у IKEA было более 690 миллионов покупателей во всех магазинах по всему миру.Эта цифра более чем вдвое превышает численность населения США. Цифры, касающиеся продаж их продукции, столь же феноменальны. Ежегодно этот розничный торговец поставляет продукции на сумму около 800 миллионов кубических футов. Для сравнения: этого достаточно, чтобы заполнить около 9000 бассейнов олимпийского размера.

10. Они используют в качестве модели эффективности, которая удерживает цены на низком уровне

Одна из причин популярности ИКЕА — низкие цены. Это связано с тем, что они использовали модель эффективности, которая позволила им постепенно повышать эффективность своих операций и удерживать цены на максимально низком уровне.В отличие от многих компаний, которые повышают эффективность, чтобы сэкономить деньги, а затем повышают цены, чтобы получить большую прибыль, IKEA передала свои сбережения своим клиентам. С 2000 года они ежегодно снижали цены как минимум на два процента. Эта модель эффективности и низкой цены теперь стала важным элементом бренда.

11. Приставной столик был первой проданной плоской мебелью

IKEA теперь известна тем, что продает плоскую мебель, которую можно дешево купить, и люди могут собрать ее дома.Первым предметом мебели, который стал частью их ассортимента плоских упаковок, был LOVET. Это был приставной столик в форме листа. Впервые он появился в каталоге ИКЕА в 1956 году, через 13 лет после основания компании.

12. Их каталог распространен шире, чем Библия.

Хорошо известно, что Библия — одна из самых продаваемых книг всех времен. Однако показатели распространения каталога ИКЕА превысили показатели продаж Библии на один год. В 2012 году было напечатано 212 миллионов экземпляров каталога ИКЕА.Они были напечатаны на 29 различных языках. В том же году было продано 100 миллионов Библий. Это означало, что было распространено более чем в два раза больше каталогов KIEA, чем в том году было продано Библии.

13. Названия продуктов были выбраны с учетом дислексии основателя

Возможно, вам интересно, как выбираются названия продуктов этой компании. Ингвар Кампрад страдает дислексией, и ему трудно работать с каталожными номерами. Вместо этого они решили дать каждому из продуктов имя.Эти названия зависели от типа продуктов. Например, мебель сгруппирована по категориям, каждая из которых получает шведское, финское, норвежское или скандинавское географическое название. В детском ассортименте есть продукты, названные в честь млекопитающих, птиц или прилагательных. Вся садовая мебель названа в честь шведских островов, а мягкая мебель названа либо женскими именами, либо математическими терминами.

14. Они продают умные продукты с 2016 года

На протяжении всей своей истории IKEA адаптировала свой ассортимент товаров в соответствии с современными тенденциями и потребностями населения.С 2016 года они продали ряд товаров для умного дома. Первым продуктом, который они продали, был комплект интеллектуального освещения TRADFRI. Переход IKEA в эту технологическую область означал, что им нужно было сотрудничать с другими компаниями. Они сотрудничают с Philips Hue, а также сотрудничают с Sono, чтобы включить свои акустические системы в ассортимент мебели, который будет выпущен в 2019 году.

15. Они были замешаны в экологическом скандале

IKEA теперь хорошо известна производством экологически чистой мебели и наличием ряда стратегий, направленных на минимизацию воздействия производственных процессов на окружающую среду.Однако так было не всегда, и раньше они были замешаны в экологическом скандале. И в начале 1980-х, и в 1992 году IKEA была предметом широко разрекламированного экологического скандала, связанного с использованием формальдегида в их продуктах и ​​производственных процессах. Хотя это негативно повлияло на компанию в краткосрочной перспективе, они изменили ситуацию, приняв меры для ее разрешения и продемонстрировав, что они использовали меры, которые ограничили бы их воздействие на окружающую среду в долгосрочной перспективе.

16. Раздают деньги на благотворительность

IKEA — очень щедрая компания, она поддерживает множество благотворительных проектов. У них есть фонд INGKA, который продвигает инновации в архитектуре и дизайне интерьеров и дает деньги широкому кругу благотворительных организаций, часто в ответ на стихийные бедствия. К ним относятся землетрясение и цунами в Индийском океане в 2004 году, землетрясение в Кашмире в 2005 году и землетрясение в Сычуани в 2008 году. Они также предоставили мебель для более чем 100 либерийских школ с мостами.IKEA сформировала свою Социальную инициативу в 2005 году в партнерстве с Save the Children и ЮНИСЕФ.

17. IKEA столкнулась с конным скандалом

Помимо экологического скандала, еще один скандал, с которым столкнулась IKEA, связан с кониной. В 2013 году в ходе тестирования продуктов питания в Чешской Республике были обнаружены следы конины в шведских фрикадельках из говядины и свинины, продаваемых IKEA в своих кафе. В результате IKEA изъяла 17 000 порций своих фрикаделек, чтобы их не съели покупатели.Несмотря на то, что продукция была снята с продажи, они не смогли проинформировать потребителей о результатах испытаний. Они признали, что в их фрикадельках была конина, только когда об этом сообщили шведские СМИ. Отследили, что конина была произведена на польской скотобойне, и представитель IKEA заявил, что в результате скандала они вынудили своего основного поставщика прекратить бизнес с восемью своими поставщиками.

18. Потребители в США запутали некоторые товары ИКЕА

Когда IKEA впервые открыла магазины в США, некоторые из их товаров продавались на удивление хорошо.Одним из таких изделий была небольшая ваза для цветов. Хотя они были популярны в других странах, показатели продаж в магазинах США оказались выше, чем они ожидали. Они решили исследовать причину отличных показателей продаж и обнаружили, что потребители в США считали, что вазы были стаканами. По этой причине они покупали от четырех до восьми одновременно, как если бы вы купили набор стаканов.

19. Многие виды сырья поступают из Китая

Хотя сейчас это глобальная компания, она обычно ассоциируется с Европой из-за своей шведской истории.Однако большая часть сырья поступает не сюда, поскольку IKEA поставляет свои материалы из разных уголков земного шара. Фактически, 20 процентов их сырья происходит из Китая. IKEA была одним из первых крупных производителей и розничных продавцов за пределами Азии, которые начали закупать сырье в этой части мира. Первым материалом, который IKEA закупила в Китае, было 20 километров джинсовой ткани по сниженным ценам. Эта ткань нужна им для обивки мебели.

20. Матрасы — один из самых популярных товаров ИКЕА в Великобритании.

Один из самых популярных товаров среди покупателей в Великобритании — матрасы.С 1987 года, когда в Уоррингтоне открылся первый магазин IKEA в Великобритании, согласно имеющимся данным, британские потребители приобрели у этого розничного продавца 12,8 миллиона покупателей. Это эквивалентно почти одному на каждые два домохозяйства в Великобритании. Удивительный и необычный факт, связанный с этими цифрами, заключается в том, что, по оценкам, каждый пятый ребенок в Великобритании был зачат на матрасе, приобретенном в IKEA.

Будет ли JYSK принадлежать IKEA в 2021 году? (Вы будете удивлены)

ИКЕА — ведущий розничный торговец, предлагающий покупателям недорогие и высококачественные предметы интерьера для дома.В связи с расширением своего бизнеса покупатели могут задаться вопросом, имеет ли аналогичный ритейлер JYSK какое-либо отношение к IKEA.

Частые посетители IKEA могут задаться вопросом, принадлежит ли JYSK IKEA, что общего у этих двух брендов и многое другое. Я изучил это, и вот что я узнал об IKEA и ее отношении к JYSK.

Будет ли JYSK принадлежать IKEA в 2021 году?

В то время как IKEA и JYSK являются скандинавскими мебельными магазинами, IKEA не владеет JYSK с 2021 года.IKEA и JYSK — конкурирующие бренды, которые специализируются на товарах для дома и предметах интерьера. Хотя обе компании продают похожие товары, JYSK не принадлежит IKEA.

Для получения дополнительной информации об IKEA и JYSK, в том числе о том, кто владеет обоими магазинами, чем и почему они похожи, а также какие розничные продавцы считают лучше, продолжайте читать!

Что такое JYSK?

Подобно IKEA, JYSK — это скандинавский розничный магазин, специализирующийся на мебели, товарах для дома и декора, который был основан в 1979 году.JYSK — это датский ритейлер, а не шведский ритейлер, такой как IKEA.

JYSK имеет около 3000 магазинов в 51 стране, в которых работает более 26 500 человек. Для сравнения: у IKEA 446 магазинов в 52 странах, в которых работает около 220 000 человек.

Что касается того, кому они принадлежат, JYSK принадлежит Lars Larsen Group, которая также владеет другими компаниями, включая Actona Company, Bolia.com и ILVA, которые все являются мебельными компаниями.

В среднем JYSK зарабатывает около 4,1 миллиарда евро в год, тогда как IKEA зарабатывает около 11 евро.7 миллиардов в год.

IKEA — это JYSK?

IKEA — это не JYSK, поскольку это две разные компании. IKEA была основана в 1943 году в Швеции, тогда как JYSK открылась только в 1979 году, то есть более 30 лет спустя.

IKEA и JYSK являются скандинавскими розничными торговцами по происхождению и продают аналогичные товары для дома и продукты, но ни одна из компаний не владеет другой и вместо этого является конкурентом на территории своих общих магазинов.

Что означает JYSK?

JYSK означает «Ютландия», и первый магазин был открыт в Силкеборгве, датском городе Орхус.

На логотипе JYSK изображен гусь, исторически связанный с брендом. JYSK произносится как «Ыск».

По сравнению с IKRA, название IKEA произошло от основателя Ингвара Кампрада, фермы, на которой он вырос Эльмтарид, и соседней деревни Агуннарыд, которая образует аббревиатуру IKEA.

IKEA похожа на JYSK?

Интернет-покупатели заявили, что IKEA и JYSK — похожие магазины, поскольку они оба предлагают товары для дома, такие как кровати, ящики, книжные полки, кухонные принадлежности и другие предметы декора.

Сообщалось, что JYSK дешевле, чем IKEA, из-за некоторых аналогичных вариантов мебели, но отличается по качеству.

Кто делает мебель JYSK?

В то время как IKEA разрабатывает и производит собственную мебель, JYSK покупает ее у сторонних розничных продавцов, чтобы предлагать инновационный дизайн.

Кроме того, известно, что JYSK копирует некоторые дизайны IKEA, в том числе знаменитый книжный шкаф BILLY.

Для покупателей с ограниченным бюджетом у JYSK есть книжный шкаф Danny аналогичных размеров, который продается примерно на 15% дешевле, чем дизайн IKEA.

JYSK лучше, чем IKEA?

В то время как JYSK и IKEA предлагают аналогичные продукты по конкурентоспособным ценам, их опыт работы в магазинах совершенно разный и действует по разным мотивам.

JYSK покупает мебель сторонних производителей для продажи в своих магазинах по более низким ценам, что привело к увеличению ее популярности среди покупателей.

Тем не менее, онлайн-покупатели сообщают, что мебель JYSK часто бывает более низкого качества и не так долговечна, как продукция IKEA.

Некоторые предметы мебели JYSK были описаны как хрупкие и хрупкие.

Тем не менее, JYSK имеет заметно растущую популярность среди покупателей, о чем свидетельствует расширение их магазинов, поскольку некоторые из их продуктов являются твердыми фаворитами по более низким ценам, чем те, которые предлагаются в IKEA.

По сравнению с IKEA, они стремятся сделать свои магазины незабываемыми, предлагая такие замечательные удобства, как ресторан и кафе, которые сами по себе пользуются популярностью у покупателей.

JYSK предпочитает традиционное розничное помещение магазина и не стремится сделать посещение покупателем приятным.

Если вы хотите узнать больше об IKEA, вы также можете прочитать соответствующее руководство по целевому рынку IKEA, этичности IKEA и политике IKEA в отношении соответствия цен.

Заключение

Датский ритейлер JYSK не принадлежит шведскому ритейлеру IKEA. И JYSK, и IKEA продают похожие товары и аксессуары для дома по конкурентоспособным ценам, что привело к их популярности среди покупателей.

IKEA и JYSK — это конкурентоспособные розничные торговцы, которые стремятся привлечь клиентов своим уникальным опытом.IKEA предлагает культовые предметы мебели и впечатления от своих магазинов с такими удобствами, как кафе, где JYSK фокусируется на более низких ценах и традиционном опыте в магазинах.

Создание глобального бренда: 5 причин постоянного успеха IKEA

Основанная в 1943 году, IKEA является крупнейшим розничным продавцом мебели в мире с 2008 года. На протяжении многих лет шведская компания также входит в число самых дорогих брендов. Ведь IKEA — это не только мебель, сделанная своими руками, но и современный, но домашний образ жизни; Мебельные магазины стали местом для всей семьи, включая удобную еду и игровую площадку для детей.В 2018 году открылся первый магазин ИКЕА на индийском рынке, который традиционно не любит дома. В настоящее время компания расширила свое присутствие до 433 офисов в 52 странах мира. Каковы основы его растущего успеха? И чему перспективные компании могут научиться у IKEA?

IKEA начала свою деятельность в 1943 году как компания, занимающаяся смешанными почтовыми заказами, со штаб-квартирой в Смоланде, на юге Швеции, и ее составное название уже стало предзнаменованием их более поздней философии продукта: Ингвар Кампрад (имя основателя) Эльмтарид (родительская ферма) Агуннарид (родной город) .Всего пять лет спустя основатель Ингвар Кампрад занялся продажей мебели. Уже тогда его видение было ясным: создавать современный модный дизайн за минимально возможные деньги. Вскоре это привело его к конфликту со своими поставщиками, и он начал стремиться производить мебель напрямую, оставаясь при этом максимально экономичным. Так родился набор для самостоятельного изготовления. В 1958 году в Смоланде открылся первый мебельный магазин IKEA, через пять лет — первый филиал в Норвегии и, наконец, в 1968 году в Дании.

Медленный, но устойчивый рост, который соответствовал независимой и продуманной философии Кампрада.Даже сегодня основатель, который умер в 2018 году, цитируется, говоря, что он хотел долгосрочного роста для своей компании, и что поэтому IKEA не будет стремиться к выходу на биржу. Принципы, которым компания следует по сей день под надзором двух сыновей Кампрада. Таким образом, огромный рынок США только постепенно завоевывается: 50 магазинов IKEA в настоящее время сталкиваются с 53 на гораздо меньшем основном рынке Германии. В 2018 году компания наконец-то открыла свой первый магазин в технологическом мегаполисе Южной Индии Хайдарабаде, который был наводнен восторженными покупателями, что вызвало хаос трафика и часы ожидания, чтобы попасть в магазин.Вдобавок ко всему, IKEA также смогла финансово вырасти в 2019 году — продажи выросли на 5% в годовом исчислении и составили более 37 миллиардов. В чем причины безудержного успеха ИКЕА? Поиск ответов.

9 лучших конкурентов Ikea — Подробный анализ конкурентов Ikea

Ikea — мебельная компания, которая разрабатывает и продает различные виды готовой к сборке мебели, аксессуаров для дома и кухонной техники. Головной офис находится в Нидерландах. Он считается крупнейшим дизайнером мебели в мире.

Ikea — это компания, ориентированная на ценности и стремящаяся к жизни дома. Ikea фокусируется на дизайне продуктов, которые делают дом лучше и соответствуют требованиям жителей. Ikea представлена ​​в 48 странах мира примерно в 390 магазинах. Чтобы мебельная продукция Ikea была доступна для многих, продукция Ikea доступна по цене и хорошего качества. Ikea производит около 9 500 продуктов, и в компании работает около 172 000 сотрудников.

Ниже приведены основные конкуренты Ikea.

1) Walmart

Walmart предлагает широкий ассортимент товаров высочайшего качества. Walmart, штаб-квартира которого находилась в Сан-Франциско в 2000 году, контролируется магазинами Walmart, Inc. Walmart.com обслуживает множество товаров различных категорий.

Мебель — одна из таких категорий, предоставляемых Walmart. Мебель Walmart разработана во всех категориях, которые подходят для дома.Он включает в себя мебель для спальни, офисную мебель, мебель для гостиной, кухонную мебель, небольшую мебель, детскую мебель и матрасы. Мебель, предоставленная Walmart, соответствует требованиям идеального дома. Поскольку Walmart является популярной розничной корпорацией, она действительно считается главным конкурентом Ikea.

2) Амазонка

Amazon была основана Джеффом Безосом в 1994 году. Это одна из ведущих компаний электронной коммерции, базирующаяся в Сиэтле; Вашингтон. Amazon использует платформу облачных технологий и является крупнейшим розничным продавцом в мире, предоставляющим свои услуги через Интернет.Amazon.com начал свою деятельность с продажи книг, телешоу и фильмов в первые годы своей работы.

В настоящее время Amazon распространил свои услуги на широкий спектр продуктов под одной крышей. Amazon Home предлагает покупателям широкий выбор категорий мебели. Amazon home обслуживает категории кухонной мебели, мебели для спальни, уличной мебели, мебели для столовой и мебели для хранения.

Amazon предоставляет своим клиентам различные услуги в виде бесплатного EMI, простой установки, бесплатной доставки по расписанию и 100% подлинных продуктов.Это также обеспечивает хорошую скидку для клиентов. Поскольку Amazon предлагает широкий ассортимент мебельной продукции, он считается одним из конкурентов Ikea.

3) Wayfair

Американская компания электронной коммерции Wayfair продает товары для дома для различных нужд в Интернете. Wayfair специализируется на предметах декора и мебели для дома, и у них более 10 миллионов товаров от более чем 10 000 поставщиков.

Wayfair со штаб-квартирой в Бостоне, а ее склады и офисы расположены в США, Германии, Канаде, Ирландии и Великобритании.Way предоставляет веб-сайт пользователям, которым удобно управлять.

Его интерфейс выводит пользователей к широким категориям домашней и уличной мебели. Интерфейс предоставляет пользователю возможность поиска для ввода продукта для более быстрого поиска. Wayfair обеспечивает обслуживание клиентов в виде выбора и размещения заказа, отслеживания заказов, бесплатной доставки. Он также предоставляет клиентам политику возврата. Благодаря широкому ассортименту товаров и качеству обслуживания Wayfair считается одним из конкурентов Ikea.

4) Сирс

Компания Sears, также считающаяся главным конкурентом Ikea, имеет штаб-квартиру в США. Sears — это сеть универмагов, в которых продаются самые разные товары. Он считается 23-м крупнейшим розничным продавцом в США, ^и гг.

Их деятельность осуществляется в 570 странах. Sears предлагает своим покупателям много видов мебели. Sears предлагает мебель для лужайки и сада, патио и на открытом воздухе, обустройство дома, мебель для гостиной, мебель для спальни, кухню и столовую, мебель для бара и детскую мебель.Он предоставляет клиентам простой способ совершать покупки через систему управления обслуживанием клиентов.

Позволяет клиентам оформить заказ, обеспечивает доставку и установку. Он также обеспечивает возможный способ оплаты с помощью дебетовых / кредитных карт. Из-за разнообразия продуктов и обслуживания Sears считается одним из конкурентов Ikea.

5) Tesco

Tesco — британская компания со штаб-квартирой в Англии, Великобритания.Считается крупнейшим розничным продавцом в мире. Tesco имеет магазины примерно в семи странах и насчитывает более 476 000 сотрудников.

Tesco для дома и мебели предлагает клиентам огромные скидки и услуги. Tesco предлагает роскошные товары высокого качества и хорошее обслуживание клиентов. Покупателям предлагаются лучшие цены вне зависимости от того, какие товары они приобретают. Они предлагают такую ​​мебель, как диваны, кресла, журнальные столики, тумбочки, витрины, детскую комнату, витрины, обеденный стол и мебель для спальни.Благодаря широкому охвату и ассортименту продукции Tesco считается одним из конкурентов Ikea.

6) Американский Вудмарк

Компания American Woodmark, также считающаяся одним из конкурентов Ikea, является производителем кухонных шкафов и шкафчиков для ванн со штаб-квартирой в Соединенных Штатах. Он имеет свои операции на различных производственных площадках по всей Америке.

Предлагает около 500 стилей шкафов, которые можно использовать для нового строительства и реконструкции домов. American Woodmark хорошо известна своими четырьмя основными брендами: American Woodmark, Мебель Timberlake, Мебель Shenandoah и жилые помещения Waypoint.

American Woodmark предоставляет корпусу уникальный и разнообразный дизайн, материалы и текстуры. Их шкафы являются единственными по всей стране через сеть домостроителей. Поскольку American Woodmark предлагает уникальный дизайн шкафов, он, безусловно, является одним из конкурентов Ikea.

7) Пепперфри (Индия)

Pepperfry — это интернет-магазин мебели в Индии, штаб-квартира которого находится в Бангалоре. Pepperfry был основан в 2011 году, чтобы покупатели могли делать покупки не выходя из дома.Pepperfry имеет более 38 тысяч зарегистрированных пользователей в более чем 500 городах.

Pepperfry предлагает множество продуктов, таких как диваны, стулья с акцентом, складные и пластиковые стулья, табуреты, кресла-мешки, шкафы, полки для обуви, телевизоры, мебель для бара и многое другое. Чтобы покупатели чувствовали себя непринужденно, Pepperfry также предлагает пользователям привлекательное приложение, которое расширено за счет превосходных функций дополненной реальности. Благодаря своему продукту и широкому охвату по всей стране Pepperfry считается одним из главных конкурентов Ikea.

8) Торговые марки частных марок

Многие частные бренды появляются по всему миру в мебельном сегменте. Некоторые из этих брендов известны своими специализированными и дифференцированными продуктами. Эти бренды могут быть из Китая, Германии или любой другой страны. Сама Ikea является розничным продавцом, но у брендов тоже могут быть свои магазины. В целом, эти торговые марки частных марок также являются конкурентами Ikea.

9) Неорганизованное соревнование

Страны, где рабочая сила дешевая, существует огромная неорганизованная конкуренция в сегменте мебели и меблировки.Это из-за плотников и других рабочих, которые выполняют работу по более низким ценам для конечных потребителей. Такая неорганизованная конкуренция напрямую сказывается на Ikea, из-за чего Ikea не смогла расшириться на многие азиатские страны, где рабочая сила дешевле и, следовательно, выгоды не так легко заметить.

Заключение

Компании-производители мебели стремительно движутся к достижению своих бизнес-целей и задач.