Характеристика на диспетчера образец: Производственная характеристика на диспетчера автомобильного транспорта. Должностная инструкция диспетчера цеха. Представление на награждение » примеры, образцы кадровых документов, другая полезная информация, кадровая и бухгалтерская карьера

Содержание

Пример составления характеристики с места работы (образец). Главный диспетчер Производственная характеристика на диспетчера автомобильного транспорта

Пользуясь услугой вызова такси , клиент редко задумывается о людях, которые принимают у него заказ. Диспетчер такси – личность почти мифическая, клиенты слышат приятный голос, но на практике никто его не видит, кроме, конечно, водителей такси. Организация диспетчерской службы для простого обывателя и подавно непонятный процесс. Общение с диспетчером производит впечатление неспешности его работы, однако, это не так. Работа в службе кипит, заказы обрабатываются с молниеносной скоростью, информация меняется каждую минуту и диспетчер должен уследить за ней. Рассмотрим подробнее специфику этой работы.

Основная характеристика работы службы такси.

Диспетчерская служба ставит перед собой основную задачу: объединить водителей и организовать их работу более эффективно. Другими словами, диспетчер обязан принимать информацию о местоположении желающих нанять машину такси, сопоставлять её с данными о свободных машинах такси и передавать её водителям за определённую плату. Наиболее профессионально данная работа налажена в интернет проектах, подобных системе Кивитакси, это транспортная компания, которая занимается предоставлением услуг трансфера из аэропортов. Здесь можно удалено через интернет заказать любой трансфер, и для клиента вызов такси становится простым действием, в то время как диспетчер полностью берёт на себя роль посредника между водителем и пассажиром. информации на сайте транспортной компании. Водителей такси с диспетчерской службой обычно связывает заключённый между ними договор. Другим вариантом работы является содержание собственного автопарка, но из-за больших первоначальных затрат такой вариант встречается реже.

Для упрощения процесса передачи информации между диспетчером и водителем Кивитакси оснащают свои машины системой радиосвязи. Полученный по телефону заказ диспетчер передаёт водителю, при этом существенно сокращая временные затраты на доставку машины клиенту. По примерным оценкам экспертам ежедневно на улицы Москвы выезжает до 10-ти тысяч радиофицированных автомобилей такси.

Поскольку работа по перевозке пассажиров относится к сфере услуг, то к набору кадров следует относиться очень тщательно. Основную долю наёмных сотрудников службы вызова Кивитакси являются водители и диспетчеры. Рассмотрим основные требования, предъявляемые к ним при устройстве на работу.

Предъявляемые требования к водителям такси.

Водитель Кивитакси является одновременно и представителем фирмы, и частным лицом, работающим от себя. Таким образом, теоретически он должен быть заинтересован в хорошем обслуживании клиентов, поскольку от это вызов такси го зависит его заработок. Но новых водителей при приёме на работу всё – равно необходимо тщательно проверять: документы на вождение, стаж водителя, возможность быстрого ориентирования в городе. Кроме того, черты характера водителя такси должны позволять ему работать с любым клиентом. Автомобиль такси также должен отвечать основных техническим требованиям, быть исправным и комфортным для пассажира. В любом случае, любая конфликтная ситуация между водителем и пассажиром найдёт своё отражение в жалобе диспетчерской службе, что позволит руководству объективно оценить

качество работы своих сотрудников.

Необходимые характеристики оператора-диспетчера.

Работа диспетчером не требует профессионального образования, обучить новый персонал можно в процессе работы. Диспетчер должен быть грамотным, внимательным, вежливым, хорошо разбираться в городе и обладать хорошей дикцией, чтобы для клиента стал приятным действием. Чаще всего диспетчерская служба предпочитает нанимать девушек на работу диспетчером. Именно они будут являться лицом компании, способным повлиять на её репутацию. Хорошее обслуживание быстро привлечёт в службу вызова такси новых постоянных клиентов.

Источник информации на сайте kiwitaxi.ru.

Образец характеристики с места работы востребован во многих случаях. Чаще всего характеристика на работника может понадобится: при устройстве на новую работу; во время оформления банковского кредита; по требованию суда; для подачи в правоохранительные органы; для органов опеки и попечительства.

Работникам время от времени характеристика с работы требуется и для других инстанций, в этой публикации вы найдете образец ее составления и ряд советов по написанию.

Как составляется характеристика с места работы

Многие граждане думают, что характеристика с места работы уже понятие устаревшее, но это ошибочно – документ все еще востребован. В чем же ее важность? Характеристика с места работы – это своеобразная оценка руководством работающего или уволившегося сотрудника. В ней он должен охарактеризовать его профессиональные и личностные качества. Но сегодня отношение к этому документу несколько неоднозначное, так как чаще всего для руководителя это простая формальность, и реальной индивидуальной принадлежности характеристика не раскрывает. В итоге, содержание документа может вызвать сомнение.

При составлении следует придерживаться общепринятых правил, хотя четко установленной формы нет. Характеристика с места работы должна содержать такую информацию:

  • Сведения о гражданине, кому требуется характеристика: ФИО, дата и место рождения, прохождение воинской службы, семейное положение, образование, наличие наград и прочее;
  • Информация о рабочей деятельности лица. Этот пункт содержит следующие сведения: когда сотрудник начал работу, когда уволился (если он больше не работает на предприятии), каких карьерных высот он успел достичь в рамках фирмы, предоставляющей характеристику. Также следует сделать акцент на профессиональных навыках сотрудника, повышении квалификации или обучении (если он направлялся на курсы), трудовых достижениях. В характеристике на работника следует отметить факт наличия всевозможных заслуг у сотрудника – благодарности, поощрения. Не стоит забывать и о дисциплинарных взысканиях, если они имелись за время его работы;
  • Характеристика личности работника – это, по сути, самый значимый и важный раздел документа. Здесь указывается информация, раскрывающая личностные качества лица.

Если характеризуемый является исполнителем, нужно отобразить его инициативность, готовность выполнять поручения от вышестоящих лиц, желание добиться высоких результатов, ответственность. Также необходимо раскрыть его коммуникативные качества: отношения в трудовом коллективе с сотрудниками, уважают ли его коллеги, заработал ли он определенный авторитет. Если отношения «внутри» коллектива не складываются, а причиной является непростой характер работника или прочие особенности личности, то это также отображают в характеристике.

Если же работник занимал руководящую должность, нужно указать такие качества, как требовательность к подчиненным и к себе лично, готовность принятия непростых решений, организаторские способности, инициативность, желание добиться высоких показателей и прочее.

На многих предприятиях внутренними правилами предусмотрено предоставление характеристики сотрудникам на бланках с реквизитами организации. Если подобный бланк отсутствует, то в характеристике все равно должны присутствовать реквизиты фирмы, и если документ был затребован официальным запросом, необходимо прописать, куда именно он предоставляется.

Рассмотрим пример составления характеристики с места работы (составляется на бланке организации)

Вариант №1: Образец характеристики с места работы

Характеристика (образец)

Настоящая характеристика выдала Петриченко Валерию Анатольевичу, 1 ноября 1978 года рождения, работающему в Центре социальной защиты детей. Адрес: ул. Кулагина 25 (реквизиты организации) с 16 мая 2013 года по сегодняшний день на должности «Социальный работник».

Семейное положение: женат. Супруга Петриченко Инна Петровна, 11. 12. 1979 г.р. Дети: Петриченко Виталий, 2000 года рождения и Петриченко Анна, 2002 года рождения.

Петриченко В.А. окончил Волгоградский Педагогический Университет по специальности «Психология», имеет красный диплом. Данный сотрудник отличается высоким профессионализмом, пунктуальностью и ответственностью. Дисциплинарных взысканий не имеет, есть поощрительные грамоты за участие в конференции «Защита детей – ответственность государства». С коллегами и подчиненными находится в доброжелательных отношениях, всегда проявляет сдержанность, терпение и деликатность. В сложных, конфликтных ситуациях с клиентами учреждения всегда выдержан, корректен, обладает способностью сгладить проблему и перевести ее в русло мирного конструктивного решения. Вредных привычек не имеет. Жизненные ориентиры правильные, стремится помогать детям из неблагополучных семей, учитывая их потребности и желания. С радостью принимает участие в общественной жизни коллектива, посещает тренинги личностного роста и курсы повышения квалификации.

Данная характеристика выдана для предоставления в Органы социальной защиты неблагополучных семей.

Начальник отдела Центра Социальной защиты детей Бергс Наталья Михайловна.

Вариант №2: Пример характеристики на сотрудницу

Характеристика (образец)

Выдана Абакумкиной Надежде Петровне, 10.04.1977 года рождения, должность – экономист.

Абакумкина Н.П. работает в банке «Финансы и Кредит», начиная с 16 апреля 2010 года. За время работы неоднократно была направлена на курсы повышения квалификации, которые успешно закончила по программам: «Бухгалтерская отчетность 2016», «Анализ финансового состояния компании», «Финансовый прогноз в нынешних условиях экономики».

Абакумкина Н.П. обладает отличными навыками деловых переговоров, владеет комплексными знаниями по своей специальности, посещает семинары и тренинги, всегда владеет последними новшествами и информацией в области экономики.

Начальник экономического отдела банка «Финансы и Кредит» Романенко Василий Петрович.указать наличие супруг(-а/-и) и детей ) .

Данный работник за время работы отличился профессионализмом и высоким производительностью. Дисциплинарным взысканиям не подвергался.

С подчиненными и коллегами находился в товарищеских отношениях, коммуникабелен. В работе аккуратен, пунктуален, стрессоустойчив. С энтузиазмом принимал участие в общественной жизни коллектива. Вредных привычек не имеет.

Данная характеристика выдана для предоставления в ___________________.

Должность И.О.Фамилия Подпись

Чтобы характеристика имела юридическую силу, на ней должна стоять дата выдачи и подпись лица, выдающего документ – руководителя фирмы или сотрудника отдела кадров.

Стоит повториться, строго установленной формы характеристики с места работы в Трудовом Кодексе не существует, есть лишь рекомендательные общепринятые правила составления «рекомендательного письма».

Характеристика деятельности

ЭДО является самостоятельным структурным подразделением организации. Оно создается, реорганизуется и ликвидируется приказом генерального директора предприятия, по согласованию с Департаментом транспорта Администрации города Красноярска и непосредственно починяется директору по эксплуатации.

ЭДО возглавляется начальником отдела, который назначается и освобождается от занимаемой должности приказом генерального директора по предоставлению директора по эксплуатации.

Начальник ЭДО осуществляет непосредственное руководство деятельностью отдела.

На должность начальника ЭДО назначается лицо, имеющее высшее техническое образование и стаж работы на должностях руководителей и специалистов, связанных с эксплуатацией подвижного состава автомобильного транспорта, не менее 5 лет.

Должностные обязанности, права и ответственность каждого работника ЭДО устанавливаются должностной инструкцией, которая согласовывается с директором эксплуатации и утверждается генеральным директором предприятия.

ЭДО в своей деятельности руководствуется:

Нормативными правовыми актами, другими руководящими и методическими материалами, касающимися организации перевозок автомобильным транспортом и безопасности дорожного движения;

Уставом предприятия;

Приказами, распоряжениями генерального директора;

Настоящим положением;

Изменения структуры и штата ЭДО разрабатывается начальником отдела, исходя из условий и особенностей деятельности организации, согласовываются с директором по эксплуатации, а так же с финансово-экономическим отделом, с отделом организационно-кадровой и юридической работы, по соответствующим направлениям деятельности указанных структурных подразделений и утверждаются приказом генерального директора.

Основные задачи ЭДО

· Организация безопасной перевозки пассажиров в соответствии с расписанием движения подвижного состава на маршруте, обеспечив высокую культуру обслуживания пассажиров.

· Обеспечение выполнения программы перевозок (планов по перевозкам), осуществляемым предприятием.

· Рациональное и эффективное использование подвижного состава.

В соответствии с основными задачами на ЭДО возглавляются следующие функции:

1. Обеспечение выполнения утвержденных программ перевозок пассажиров.

2. Разработка и внедрение прогрессивных технологий и методов организации перевозок.

3. Изучение и анализ потребностей населения в перевозках.

4. Совершенствование транспортной сети по обслуживаемым маршрутам.

5. Координация работы автомобильного транспорта с другими видами транспорта.

6. Заключение договоров с организациями на оказание услуг по перевозке пассажиров.

7. Контроль и анализ процесса осуществления перевозок и выполнение договорных обязательств по оказанию услуг по перевозке пассажиров.

8. Участие в разработке мероприятий, направленных на повышение эффективности работы подвижного состава, качества обслуживания пассажиров, укрепления финансовой дисциплины.

9. Контроль за соблюдением правил перевозок пассажиров и багажа, правильностью применения тарифов, оформлением путевой документации, определения протяженности маршрутов при выполнении пассажирских перевозок.

10. Контроль за состоянием дорог, мостов, подъездных путей и остановочных пунктов, принятие мер по их обустройству и приведению в исправное состояние.

11. Оформление установленных форм учета и отчетности о выполнении программы перевозок.

На каждый автобус составляется путевой лист, который обрабатывается и закрывается в программе 1С в ЭДО.

Обязанности должностные лиц ЭДО

Старший диспетчер:

1. Организует работу по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

2. Контролирует выполнение предприятием перевозок (планов по перевозкам).

3. Обеспечивает своевременное и правильное составление учета и отчетности о выполнении программы перевозок.

4. Осуществляет контроль за состоянием и оформлением путевой и билетно-учетной документации.

5. Контролирует расход топлива по каждому транспортному средству.

6. Руководит работой диспетчеров и операторов по учету транзакций, контролирует ведение ими рабочих журналов и другой технической документации.

7. Контролирует выпуск и работу на линии автобусов с помощью автоматизированной навигационной системы диспетчерского управления за движением автобусов, совместно с центральной диспетчерской службой МУ «Красноярскгортранс».

8. Ежедневно контролирует учет выполненных рейсов, производит сверку с МУ «Красноярскгортранс».

9. Представляет данные о выполнении рейсов ведущему инженеру по эксплуатации ежемесячно.

10. Ежедневно к 8:30 ч предоставляет генеральному директору рапорт о работе за прошедшие сутки.

11. Контролирует работу автобусов, оборудованных инфракрасными считывающими устройствами для подсчета пассажиров.

12. Осуществляет работу по повышению культуры обслуживания пассажиров, а так же по обращениям потребителей услуг, пассажиров.

13. Информирует директора по эксплуатации об имеющихся недостатках в работе подчиненных подразделения, принимаемых мерах по их ликвидации.

14. Соблюдает сам и контролирует соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований и производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной и противоаварийной безопасности, гражданской обороны.

15. Обеспечивает доведения до сведения работников и исполнения ими распоряжений и приказов администрации предприятия, касающихся вопросов, относящихся к функциональным обязанностям начальника диспетчерской службы.

16. Принимает участие в разработке мероприятия по оптимизации процесса перевозок, минимизации нулевых пробегов, экономии топлива ГСМ и т.д.

Диспетчер автомобильного транспорта ГПКК «Иланское АТП»

1. Осуществляет организацию работы диспетчерской службы предприятия согласно поступивших суточных нарядов по оптимальному планированию и выполнению суточной работы предприятия по осуществлению перевозок пассажиров и работе всех подразделений предприятия.

2. Осуществляет контроль за транспортными средствами предприятия по видам работ с учетом наиболее эффективного и рационального их использования для обеспечения выполнению планов работ и удовлетворения поданных заявок. Организует взаимодействие служб предприятия по организации и осуществлению перевозочного процесса и других служб предприятия. Осуществляет оперативную связь с диспетчерской.

3. Обеспечивает современное доведение диспетчерской службой предприятия заданий до исполнителей, задействованных в организации и осуществлении перевозочного процесса и других служб предприятия.

4. Заполняет, выдает и принимает путевые листы и другие документы, отражающие выполненную работу.

5. Проверяет правильность оформления путевых листов: наличие подписей начальника смены, водителя, отметок инспектора проф. осмотра; наличие чека на топливо и его соответствие путевому листу; наличие отметки водителя о выполненных рейсах, отметки о причине невыполнения рейсов;

6. Производят обработку путевых листов, сверяет и согласует с количеством отработанных рейсов по каждому выходу. Контролирует расход и описание топлива.

7. Производит выдачу путевого листа не ранее чем за 30 минут до выезда, только при наличии у водителя действующего удостоверения соответствующей категории на право вождения транспортным средством.

8. Организует и контролирует работу водителей и кондукторов на линии. Доводит до сведения начальника диспетчерской службы — главного диспетчера, а его отсутствие вышестоящему руководству, о выявленных нарушениях допущенных водителями, кондукторами, отмеченных в путевой и билетно-учетной документации.

9. Осуществляет контроль за состоянием трудовой и исполнительной дисциплины следующих работников: дежурного начальника смены, дежурного инспектора проф. осмотра, дежурного водителя перегонщика, водителей дежурных автомобилей, дежурного оператора по учету, соблюдением им правил внутреннего трудового распорядка. Оперативно докладывает директору по эксплуатации о всех случаях нарушений производственной дисциплины для принятия мер к нарушителям.

10. Инструктирует водителей об особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимания перевозке детей, состоянию дорог, особенностям движения на отдельных участках и метеорологическим условиям.

11. Принимает меры по ликвидации простоев транспортных средств по причине: схода (по технической неисправности, ДТП): отсутствия (опоздания, невыход, отстранение от работы, травматизма на рабочем месте) водителя, кондуктора.

12. Организует в необходимых случаях оказание своевременной технической помощи подвижному составу на линии.

13. В случае ДТП транспортного средства диспетчер уточнив точное место и подробности ДТП: незамедлительно сообщает начальнику автоколонны, инженеру по безопасности движения, директору по эксплуатации; незамедлительно сообщает в дежурную часть полка ДПС г. Красноярска; организует и обеспечивает оперативное прибытие на место происшествия начальника автоколонны, инженера по безопасности движения

14. Составляет оперативные сводки о работе и происшествиях за смену, ведет журнал диспетчера по суточному дежурству и технические журналы.

15. Обеспечивает функциональные системы управления охраной труда в пределах своих обязанностей, поддерживать порядок в служебных помещениях, бережно хранить документы и инвентарь.

16. Диспетчер должен: всегда быть вежливым и доброжелательным; отвечать на телефонные звонки, при этом быть тактичным, точным при ведении служебных разговоров.

Инспектор по проведению предрейсового и послерейсового медицинского осмотра;

1. Проводит предрейсовые и послерейсовые осмотры водителей, кондукторов и других сотрудников предприятия с целью выявления лиц, которые по медицинским показаниям не могут быть допущены к управлению автомобилем.

2. Осуществляет контроль за состоянием здоровья водителей, анализирует причины отстранения водителей от работы, ведет учет результатов осмотров.

3. Принимает участие в служебных расследованиях ДТП с целью выявления причин, зависящих от состояния здоровья водителя, совершившего ДТП.

4. На основе анализа причин отстранения водителя от работы по состоянию здоровья работники, проводящие осмотр формируют «группы риска», куда включаются водители, склонные к злоупотреблением алкоголем и психотропными средствами, а так же длительно и часто болеющими.

5. Представляет на рассмотрение руководства списки водителей входящих в группу риска для принятие решения.

6. Результаты проведения предрейсвого и послерейсового в обязательном порядке заносятся в журнал.

7. По результатам медицинского осмотра ведется учет отстраненных водителей. Инспектор в обязательном порядке подает рапорт на имя генерального директора предприятия с протоколом контроля трезвости, лиц допущенных к управлению автотранспортными средствами. Каждый квартал подается отчет.

8. Обязан представлять в установленном порядке отчеты по результатам проводимых медицинских осмотров.

9. Нарядчик должен:

10. Осуществлять планирование работы водителей и кондукторов, т.е. состовляет суточные наряды.

11. Корректировать суточный наряд к концу рабочего дня по результатам работы автобусов.

12. Вести ежемесячный табель учеты работы водителей и кондукторов.

13. Следить за балансом отработанного времени в течении месяца водителями и кондукторами и доводить до сведения начальника автоколонны о переработке / недоработке.

14. Вести журнал учета отсутствия водителей и кондукторов попричинно.

15. Выполнять указания начальника автоколонны.

16. Начальниц экспуатационно-диспетчерского отдела:

17. Организует работу по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

18. Обеспечивает выполнение предприятием по муниципальной программе пассажирских перевозок.

19. Обеспечивает осуществление пассажирских перевозок по маршрутам с регулируемым тарифом, заказным разовым перевозкам.

20. Обеспечивает наличие документации, предусмотренной нормативными требованиями для организации и осуществления пассажирских перевозок.

21. Совместно с начальником автоколонны обеспечивает соблюдение трудового законодательства, не допуская нарушение режима труда и отдыха и работу за пределами нормальной продолжительностью рабочего времени водителями и кондукторами, а так же обеспечивая нормальную продолжительность межсменного отдыха.

22. Осуществляет руководство деятельности ЭДО.

23. Осуществляет работу по нормированию скоростей движения автобусов изучению пассажиропотока, определению доходности маршрутов.

24. Осуществляет разработку расписаний движения автобусов по маршрутам и обеспечивает их выполнение с соблюдением режима труда и отдыха водителей.

25. Осуществляет постоянный контроль за состоянием автомобильных дорог и улиц на маршрутах работы транспорта предприятия.

26. Контролирует работу автобусов, оборудованных инфракрасными считывающими устройствами для подсчета пассажиров.

27. Обеспечивает своевременное и правильное составление учета и отчетности о выполнении программы перевозок.

28. Ежедневно предоставляет генеральному директору рапорт о работе за прошедшие сутки.

29. Осуществляет контроль за состоянием и оформлением путевой и

30. билетно-учетной документации.

31. Совместно с начальником автоколонны контролирует расход топлива по каждому транспортному средству.

32. Руководит работой диспетчеров автотранспорта и операторов по учету транзакций, контролирует ведение ими рабочих журналов и другой технической документации.

33. Организует работу по повышению квалификации и контролирует результаты, состояние трудовой и производственной дисциплины работников ЭДО.

34. Осуществляет работу по повышению культуры обслуживания пассажиров, а так же по обращениям потребителей.

35. Информирует директора по эксплуатации об имеющихся недостатках в работе, принимаемых мерах по их ликвидации.

36. Соблюдает сам и контролирует соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной и противоаварийной безопасности, гражданской обороны.

37. Обеспечивает доведения до сведения работников и исполнение ими распоряжений и приказов администрации предприятия, касающихся вопросов, относящихся к функциональным обязанностям начальника отдела эксплуатации.

38. Разрабатывает мероприятия по оптимизации процесса перевозок, минимизация нулевых пробегов, экономики топлива ГСМ и т.д.

Пример позитивной характеристики оператора диспетчерской

В должности оператора диспетчерской — с мая 2009 г. Свои должностные обязанности исполняет профессионально, в полном соответствии с должностной инструкцией и указаниями руководства транспортного отдела.

Своевременно и правильно принимает меры, способствующие выполнению плана перевозок, сменного задания. Отлично знает и выполняет требования локальных нормативных актов по организации диспетчерского сопровождения движения и погрузочно-разгрузочных работ.

Осуществляет действенный контроль за соблюдением графиков выпуска на линию и движением транспортных средств на маршрутах, соблюдением водителями дорожно-транспортной дисциплины, фиксацией показаний спидометра, фактических остатков горюче-смазочных материалов (ГСМ). Учет работы транспортных средств, путевой документации ведет без ошибок, в режиме реального времени.

Формирует, обобщает и передает на рассмотрение руководства транспортного отдела сведения о допущенных водителями нарушениях правил дорожного движения (дорожно-транспортных происшествиях), работе транспортных средств со сменно-суточными заданиями.

С путевыми листами, товарно-транспортными накладными, иными документами обращается аккуратно, ведет их регистрацию по установленной форме, обеспечивает их сохранность. Осуществляет устойчивую оперативную связь с погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами, автостанциями и кассами. Своевременно и правильно извещает грузополучателей о времени прибытия грузов в их адрес. Умело координирует работу грузовых и пассажирских транспортных средств.

Получает и доводит до водителей сообщения об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, состоянии дорог, особенностях движения на отдельных участках, а также сводки метеослужбы и прогнозы погоды.

Журнал оперативных распоряжений ведет своевременно и правильно.

Прочие должностные полномочия оператора диспетчерской исполняет ответственно и старательно.

Много работает над совершенствованием личной профессиональной подготовки.

Самостоятельно осваивает новые программно-технические средства диспетчерского сопровождения движения.

К выполнению своих должностных полномочий относится серьезно. Обладает высокой работоспособностью. Постоянно опрятен, аккуратен. Физически здоров.

При внезапных изменениях в обстановке действует находчиво. Методами коммуникации и обработки деловой информации, в т.ч. документированной, владеет уверенно.

С коллегами поддерживает деловые, корректные, благожелательные отношения.

Служит примером в выполнении правил и норм повседневной деловой этики и порядочности. К совершению неблаговидных и недостойных поступков не склонен. Критику в свой адрес воспринимает спокойно, имеющиеся недостатки устраняет в короткие сроки.

1. Занимаемой должности соответствует.

2. Достоин поощрения руководством предприятия — объявления благодарности за добросовестное исполнение порученной работы и достижение в ней высоких результатов.

Образец резюме диспетчера | Готовый шаблон для заполнения

Примеры резюме в смежных специализациях:

Общие рекомендации

Приступая к заполнению резюме на должность диспетчера, стоит понимать, что претендентов на эту работу достаточно. Поэтому вы должны сделать все, чтобы именно вашу анкету заметил работодатель, а для этого придется излагать информацию кратко и по теме. Резюме на работу диспетчера, образец которого мы предлагаем, является хорошим примером того, как нужно систематизировать личные данные, чтобы они правильно воспринимались нанимателем.

Ваша основная цель – выделиться среди конкурентов. С учетом большой занятости руководителя предприятия вряд ли ему будет интересно читать информацию, не имеющую никакого отношения к вашей будущей профессии. Поэтому от вас ждут конкретного изложения сведений о полученном образовании, опыте работы и полученных навыках.

Только конкретика, как это делал Стас Янковский, который выразил свое отношение к краткости изложения мысли в нескольких словах: «Краткость не в малом количестве слов — краткость в малом количестве лишних слов».

Опыт работы в резюме диспетчера

Принимая на работу диспетчера, работодатель в первую очередь будет смотреть на его компетенцию. В разделе опыт работы указываются полные данные прошлого работодателя (желательно с контактами руководителя), дата приема и увольнения, должность и функциональные обязанности, которые приходилось исполнять по долгу службы.

Пример одного из опытов работы

Работа диспетчера имеет много подводных камней, о наличии которых может знать только настоящий профи. Именно поэтому работодатель уделит первостепенное внимание человеку, который не просто принимал звонки на телефоне, но и добился определенных результатов.

Если вы имеете какие-либо реальные достижения, расскажите об этом, но в этом случае во внимание будут приняты не шаблонные фразы, а конкретные цифры.

Образец опыта в резюме на должность диспетчера может выглядеть следующим образом:

Пример опыта работы диспетчера:

  • Период:

    2014 — н. в.

  • Организация:

    «Logistic Trans»

  • Должность:

    Диспетчер

  • Обязанности:

    — Организация грузоперевозок на предприятии, контроль доставки;
    — Выбор маршрута, организация выезда автомобилей на линию;
    — Контроль машин на линии, составление графиков выхода;
    — Обработка заказов с использованием программы 1С;
    — Оформление путевых листов;
    — Ведение диспетчерского журнала;
    — Составление отчетной документации.

  • Достижения (за 2 года):

    — Увеличила количество постоянных клиентов, пользующихся услугами грузоперевозок на 25 единиц;
    — Привлекла к сотрудничеству 15 новых грузоперевозчиков;
    — Автоматизировала систему приема и распределения заказов.

Резюме без опыта

Существует масса профессий, предполагающих наличие соответствующего опыта работы, но для трудоустройства диспетчером часто это не самое главное. Для работодателя важнее, если вы имеете хорошую дикцию и владеете персональным компьютером на уровне продвинутого пользователя. Если вы молоды и энергичны, при этом обладаете умением общаться с людьми, можете рассчитывать на принятие положительного решения. Не помешает, конечно, и хорошее образование.

Образование в резюме диспетчера

Особых требований к уровню образования для специалиста, претендующего на должность диспетчера, не предъявляется. Между тем работодатель скорее отдаст предпочтение не обладателю школьного аттестата, а выпускнику средне-специального учебного заведения, как в готовом примере резюме на работу диспетчера, которое рассматривается в этой статье.

Пример: базовое образование

  • Специалист:

    Санкт-Петербургский техникум отраслевых технологий

  • Факультет:

    Товароведения

  • Специальность:

    Автоматизация технологических процессов и производств

  • Год окончания:

    2013

Для успешной работы в должности диспетчера соискателю необязательно иметь профильное образование, тем более что найти подобную специальность в российских ВУЗах и колледжах сложно. Работодателя вполне устроит любое средне-специальное образование, а большим преимуществом перед конкурентами могут стать курсы повышения квалификации, как в нашем примере:

Пример дополнительных курсов:

  • Год окончания:

    2014

  • Название:

    Диспетчер автомобильного транспорта

  • Проводившая организация:

    ДПО «Единый центр подготовки кадров»

Как заполнить раздел навыки в резюме диспетчера

Раздел «навыки» оказывает весомое влияние на принятие положительного решения работодателем. Здесь претендент может несколько отойти от шаблона и проявить творческие способности. Помимо профессиональных навыков диспетчера в резюме вы можете указать на умения, не имеющие отношения к специальности. Помните при этом, что лишняя информация может сыграть с вами злую шутку, потому что такое резюме потеряется среди сотен анкет соискателей.

Профессиональные навыки диспетчера:
Грамотная речь Прием входящих звонков
Чёткая дикция Логистика
Товарно-транспортная документация Консультирование клиентов
Обработка заявок Оформление заказов
Заключение договоров Документооборот
Сопровождение грузов Знание города
Расчет сметы Путевые листы
Учет ГСМ Работа в команде
Быстрая обучаемость Работа в режиме многозадачности

Что писать о себе в резюме

Современный диспетчер должен иметь хорошую дикцию, а также уверенно владеть компьютером. Чтобы выделиться среди конкурентов, вы должны иметь аналитический склад ума, что пригодится при формировании заказов, а также высокую стресоустойчивость. Постарайтесь в этом блоке более полно рассказать о себе в рамках требований к соискателю.

Пример «О себе» в резюме диспетчера:

  • Готова принимать самостоятельные решения во внештатной ситуации. Хорошо знаю маршрутную карту города и расценки на автомобильные перевозки. Обладаю грамотной речью, стрессоустойчива, коммуникабельна. Имею опыт работы со страховыми компаниями.

Контактные данные

Соискатели часто допускают фатальную ошибку, не уделяя должного внимания заполнению раздела с контактными данными. От того, насколько полно вы его заполните, зависит успех трудоустройства. Чтобы не пропустить предложение на собеседование, необходимо, помимо адреса электронной почты и номера телефона, указать аккаунты в социальных сетях, ваш WhatsApp, Viber и Skype.

Пример контактных данных:

  • Телефон:

    +7 812 001-10-10

  • Email:

    [email protected]

  • Skype:

    DispetcherMyresume

  • FB:

    /dispetchermyresume/

Заключение

Прежде чем приступать к заполнению анкеты для трудоустройства, изучите внимательно наш образец резюме диспетчера, составленный профессионалами. Заполнить его можно самостоятельно, скачав образец на сайте. Перед тем как отправить анкету работодателю, проверьте текст резюме на предмет лишней и неактуальной информации. Прочитайте еще раз требования работодателя к соискателям и заполните свою анкету в полном соответствии с вакансией, это существенно увеличит ваши шансы на трудоустройство.

Негативная характеристика оператора диспетчерской: бланк, образец 2021

Пример негативной характеристики оператора диспетчерской

В должности оператора диспетчерской — с ноября 2009 г. Свои должностные обязанности исполняет на невысоком профессиональном уровне, систематически нарушая должностную инструкцию. Имеет дисциплинарное взыскание «выговор», объявленное приказом директора предприятия от 00.00.0000 N 000 за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей без уважительной причины.

Меры, способствующие выполнению плана перевозок, сменного задания, принимает в основном несвоевременно, с ошибками. Требования локальных нормативных актов по организации диспетчерского сопровождения движения и погрузочно-разгрузочных работ знает поверхностно.

Контроль за соблюдением графиков выпуска на линию и движением транспортных средств на маршрутах, соблюдением водителями дорожно-транспортной дисциплины, фиксацией показаний спидометра, фактических остатков горюче-смазочных материалов (ГСМ) осуществляет неуверенно, во время работы часто отвлекается. Учет работы транспортных средств, путевой документации ведет с ошибками, в т.ч. грубыми.

С опозданием формирует, обобщает и передает на рассмотрение руководства транспортного отдела сведения о допущенных водителями нарушениях правил дорожного движения (дорожно-транспортных происшествиях), работе транспортных средств со сменно-суточными заданиями. С путевыми листами, товарно-транспортными накладными, иными документами обращается неаккуратно, их регистрацию по установленной форме ведет с ошибками.

Оперативную связь с погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами, автостанциями и кассами поддерживает. В основном своевременно и правильно извещает грузополучателей о времени прибытия грузов в их адрес.

Работу грузовых и пассажирских транспортных средств координирует неудовлетворительно. Сообщения об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, состоянии дорог, особенностях движения на отдельных участках, а также сводки метеослужбы и прогнозы погоды доводит до сведения водителей с опозданием, не полностью.

Журнал оперативных распоряжений ведет с нарушением установленного порядка. Прочие должностные обязанности оператора диспетчерской исполняет посредственно.

Над совершенствованием личной профессиональной подготовки не работает. Обладает умеренной работоспособностью. Опрятен, аккуратен. В течение 2010 г. отсутствовал на рабочем месте более 30 дней в связи с временной нетрудоспособностью (болел).

При внезапных изменениях в обстановке действует медленно, шаблонно. Методами коммуникации и обработки деловой информации, в том числе документированной, владеет плохо.

С коллегами поддерживает натянутые, сугубо деловые отношения. Правила и нормы повседневной деловой этики и порядочности в основном соблюдает. К совершению неблаговидных и недостойных поступков не склонен. Критику в свой адрес воспринимает с раздражением, над устранением имеющихся недостатков, по существу, не работает.

Выводы:

1. Занимаемой должности не соответствует.

2. В связи с низкими профессиональными качествами и наличием неснятого дисциплинарного взыскания представляется целесообразным досрочно расторгнуть с оператором диспетчерской Ф.И.О. трудовой договор по основанию, предусмотренному п. 5 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса РФ.

Источник — «Резюме, характеристики, рекомендации», «Налоговый вестник»

Образец характеристики на оператора Характеристики и рекомендации Образцы и шаблоны документов

Позитивная характеристика оператора диспетчерской (примерный образец)

Образцы по теме: Труд. Характеристика

Пример позитивной характеристики оператора диспетчерской

В должности оператора диспетчерской — с мая 2009 г. Свои должностные обязанности исполняет профессионально, в полном соответствии с должностной инструкцией и указаниями руководства транспортного отдела.

Своевременно и правильно принимает меры, способствующие выполнению плана перевозок, сменного задания. Отлично знает и выполняет требования локальных нормативных актов по организации диспетчерского сопровождения движения и погрузочно-разгрузочных работ.

Осуществляет действенный контроль за соблюдением графиков выпуска на линию и движением транспортных средств на маршрутах, соблюдением водителями дорожно-транспортной дисциплины, фиксацией показаний спидометра, фактических остатков горюче-смазочных материалов (ГСМ). Учет работы транспортных средств, путевой документации ведет без ошибок, в режиме реального времени.

Формирует, обобщает и передает на рассмотрение руководства транспортного отдела сведения о допущенных водителями нарушениях правил дорожного движения (дорожно-транспортных происшествиях), работе транспортных средств со сменно-суточными заданиями.

С путевыми листами, товарно-транспортными накладными, иными документами обращается аккуратно, ведет их регистрацию по установленной форме, обеспечивает их сохранность. Осуществляет устойчивую оперативную связь с погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами, автостанциями и кассами. Своевременно и правильно извещает грузополучателей о времени прибытия грузов в их адрес. Умело координирует работу грузовых и пассажирских транспортных средств.

Получает и доводит до водителей сообщения об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, состоянии дорог, особенностях движения на отдельных участках, а также сводки метеослужбы и прогнозы погоды.

Журнал оперативных распоряжений ведет своевременно и правильно.

Прочие должностные полномочия оператора диспетчерской исполняет ответственно и старательно.

Много работает над совершенствованием личной профессиональной подготовки.

Самостоятельно осваивает новые программно-технические средства диспетчерского сопровождения движения.

К выполнению своих должностных полномочий относится серьезно. Обладает высокой работоспособностью. Постоянно опрятен, аккуратен. Физически здоров.

При внезапных изменениях в обстановке действует находчиво. Методами коммуникации и обработки деловой информации, в т.ч. документированной, владеет уверенно.

С коллегами поддерживает деловые, корректные, благожелательные отношения.

Служит примером в выполнении правил и норм повседневной деловой этики и порядочности. К совершению неблаговидных и недостойных поступков не склонен. Критику в свой адрес воспринимает спокойно, имеющиеся недостатки устраняет в короткие сроки.

Выводы:

1. Занимаемой должности соответствует.

2. Достоин поощрения руководством предприятия — объявления благодарности за добросовестное исполнение порученной работы и достижение в ней высоких результатов.

Есть разница получать характеристику, совсем другое составлять. Обычно просили характеристику. Вся новость

Рождение на территории Украины, изъятие российского паспортаДобрый день! Прошу помощи в. Вся новость

Ликвидация населенного пунктаЗдравствуйте, подскажите, пожалуйста, на что можно рассчитывать при ликвидации населённого пункта? Ситуация: посёлок ликвидируется в связи с открытием угольного. Вся новость

Образец характеристики на оператора

Если приходилось быть принятым на работу, или занять выборную должность. Одно дело получать характеристики, иное составлять. Какое-то время назад поручительское письмо заменяла привычная характеристика. Всегда была необходима характеристика. В современных реалиях в привычный обиход вошло капиталистическое понятие как рекомендация в образе письма. Мы нашли пример, который сбережет время для написания удовлетворительного документа Почти всем приходилось сталкиваться с таким термином как характеристика. Сейчас характеристики называют письмами-рекомендациями.

Резюме оператора пк. образец резюме оператора пк

Содержание
  1. Образец резюме оператора ПК
  2. Скачать

С помощью приведенного на этой странице примера резюме оператора Вы можете составить свое качественное резюме.

С целью увеличения шансов на трудоустройство направляйте вместе с резюме сопроводительное письмо и рекомендации.

Образец резюме оператора ПК

Плотникова Ангелина Петровна Дата рождения: 24.12.1988 г. Адрес проживания: г. Москва, ул. Погодинская, 14, кв. 25 моб. (906) 874-47-24 e-mail: [email protected]

Цель: получение работы оператора ПК.

Опыт работы: октябрь 2011 г. — наст. время — оператор ПК, ООО Экспресс Почта. Сфера деятельности: доставка грузов.

Функциональные обязанности:
  • обслуживание клиентов
  • оформление товарно-транспортных накладных
  • занесение информации в базу данных 1С
  • работа с кассой.
  • октябрь 2010 г. — сентябрь 2011 г. — оператор call-центра, ООО Меганет. Сфера деятельности: предоставление услуг связи.

    Функциональные обязанности:
  • прием входящих телефонных звонков
  • консультирование клиентов по телефону по продуктам компании
  • работа с базой данных
  • предоставление клиентам информации по услугам, ценам и акциям компании.
  • Образование: 2005-2010 гг. Российская международная академия туризма, факультет гостеприимства и технологии питания, специальность Менеджмент организации, диплом специалиста.

    Дополнительное образование: август-сентябрь 2011 г. — компьютерные курсы в Центре компьютерного обучения при МГТУ им. Баумана.

    Профессиональные навыки: опытный пользователь ПК: MS Word, MS Excel, знание 1С, высокая скорость печати, навыки общения с клиентами.

    Личные качества: исполнительность, стремление к профессиональному развитию, ответственность, пунктуальность, уравновешенность, усидчивость, внимательность, организованность, доброжелательность, коммуникабельность.

    Рекомендации будут предоставлены по требованию.

    Скачать

    Скачать образец резюме оператора в формате doc (word) 50 KBПример резюме оператора ПК проверен на актуальность 24.04.2013 г.Поделиться: Похожие статьиШаблон резюмеБланки для заполнения резюме Чтобы заинтересовать работодателя и получить приглашение на собеседование, необходимо. Резюме руководителяЛичные качества руководителя Работа директора предполагает управление каким-то процессом, отделом либо компанией в.

    Резюме менеджера по продажамРезюме менеджера по продажам Для того, чтобы составить эффективное резюме менеджера по продажам, воспользуйтесь. Резюме инженераИнженер проектировщик резюме Здесь у Вас есть возможность просмотреть или скачать бесплатно в формате Word пример резюме.

    Резюме бухгалтера-кассираРезюме бухгалтера-кассира Для того, чтобы Ваше резюме бухгалтера-кассира получилось эффективным и смогло вызвать. Как составить резюмеКак правильно составить резюме Данная статья создана в помощь соискателю в составлении резюме и дает ответы на вопросы.

    Источники:

    http://working-papers.ru

    Должностная инструкция оператора котельной

    В должностной инструкции оператора котельной закреплено напрямую право не производить распоряжения начальства, если это правилам техники безопасности противоречит и может к аварии привести. Главное в должностных обязанностях оператора котельной — снабжать бесперебойную работу оборудования.

    Образец должностной инструкции (обязанностей) оператора котельной

    УТВЕРЖДАЮ

    Генеральный директор

    Фамилия И.О. ________________

    «________»_____________ ____ г.

    1. Общие положения

    1.1. Оператора котельной относят к категории рабочих.

    1.2. Оператора котельной назначают на должность и освобождают от нее по представлению начальника структурного подразделения/начальника цеха по приказу генерального директора.

    1.3. Оператор котельной непосредственно подчиняется начальнику структурного подразделения/начальнику цеха.

    1.4. Во время отсутствия оператора котельной его обязанности и права переходят к другому должностному лицу, о чем объявляют в приказе организации.

    1.5. Назначается на должность оператора котельной лицо, которое отвечает следующим требованиям: лица не молоке 18 лет, которые прошли медицинское обследование на аттестацию для права обслуживания паровых котлов, которые работают на газообразном топливе, возможность обслуживания данного технологического оборудования и.

    1.6. Оператор котельной обязан знать:

    — правила безопасного использования газового оборудования

    — правила безопасной эксплуатации и устройства водогрейных и паровых котлов, инструкции эксплуатации паровых котлов

    — требования электробезопасности, производственной санитарии, пожарной безопасности

    — действие на человека вредных и опасных факторов, которые появляются во время работы

    — назначение средств индивидуальной защиты.

    1.7. Оператор котельной руководствуется в собственной деятельности:

    — данной должностной инструкцией

    — законодательными актами Российской Федерации

    — Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании

    — распоряжениями и приказами начальства.

    2. Должностные обязанности оператора котельной

    Оператор котельной выполняет такие должностные обязанности:

    2.1. Принимает меры по бесперебойному снабжению производства пара в количестве, которое необходимо и при установленных параметрах.

    2.2. Ведет записи в сменном журнале и отмечает своевременно в нем все замечания, которые возникли в процессе работы.

    2.3. Записывать показания счетчика котельной и следить ежедневно за расходом газа и.

    2.4. Производит профилактический осмотр вспомогательных механизмов котлов, контрольно-измерительных приборов, принимает участие в предупредительном плановом ремонте котлоагрегатов.

    3. Права оператора котельной

    Оператор котельной имеет право:

    3.1. Требовать от начальства своевременного обеспечения нужными материалами, инструментами, оборудованием, противопожарными средствами, спецодеждой и средствами личной защиты.

    3.2. Не исполнять распоряжения начальства, если данные распоряжения противоречат правилам техники безопасности, которые способны привести к повреждениям котла и оборудования, аварии и вызвать угрозу безопасности, здоровью, жизни людей.

    3.3. Вносить на рассмотрение начальства предложения по улучшению работы, которая связана с обязанностями, которые предусмотрены настоящей инструкцией.

    4. Ответственность оператора котельной

    Оператор котельной ответственен:

    4.1. За неисполнение или некачественное исполнение должностных обязанностей, которые предусмотрены этой должностной инструкцией, — в границах, которые установлены трудовым ныне действующим законодательством РФ.

    4.2. За несоблюдение действующих приказов, инструкций и распоряжений по сохранению конфиденциальной информации и коммерческой тайны.

    4.3. За нарушение внутренних правил трудовой дисциплины, трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности.

    Тема: Анализ характеристик многослойного образца и синтез многомерного оператора для описания его геометрических и физических свойств

    ВЫПУСКНАЯ РАБОТА БАКАЛАВРА

    Тема: Анализ характеристик многослойного образца и синтез многомерного оператора для описания его геометрических и физических свойств

    Реферат

    Отчет 36 с. 1 ч. 13 рис. 3 табл. 6 источников, 2 прил.

    КОЭФФИЦИЕНТ ТЕПЛОПРОВОДНОСТИ, КУСОЧНО-ЛИНЕЙНЫЕ ОПЕРАТОРЫ, КУСОЧНО-ПОСТОЯННЫЕ ОПЕРАТОРЫ, МНОГОСЛОЙНЫЙ ОБРАЗЕЦ.

    Объектом исследования является модель многослойного тела, имеющего области с различными тепловыми характеристиками.

    Целью работы является построение оператора для описания геометрических и физических свойств.

    В этой работе было проведено исследование результатов компьютерной программы, вычисляющей значение коэффициента теплопроводности, в зависимости от температур и координат тела. Были получены коэффициенты, позволяющие строить кусочно-линейный и кусочно-постоянный операторы в любой математической среде.

    Содержание

    Введение

    . Обзор методик учета физических и геометрических характеристик тел

    . Многомерные нелинейные операторы

    2.1 Обзор кусочно-линейных операторов

    . Проведение эксперимента

    Вывод

    Список литературы

    Приложения

    физический геометрический оператор математический

    Введение

    Фундаментальные исследования в области математических, физических, технических наук и энергетики требуют непрерывного совершенствования и разработки новых математических моделей для практической реализации сложных технических объектов. Современные энергетические проблемы требуют многовариантного развития методов моделирования, анализа и синтеза агрегированных систем и энергетических конструкций для создания комплексных методов расчета на основе агрегирования классических моделей теплопроводности, прочности и др. Этот этап развития моделей и методов требует обобщения классических математических моделей для расчета энергетических объектов.

    Научная новизна состоит в синтезе N-мерных операторов, а также создании оператора, объединяющего свойства кусочно-линейного и кусочно-постоянного операторов.

    1. Обзор методик учета физических и геометрических характеристик тел

    При математическом моделировании процессов теплопроводности можно руководствоваться методиками, разработанными на основе:

    . Аналитические методы решения задач математической физики в классических и обобщенных подстановках.

    . Разностные схемы для уравнений теплопроводности с постоянными, переменными или разрывными коэффициентами, обладающие свойствами монотонности

    . Обобщенные модели и разностные задачи теплопроводности, учитывающие температурные, температурно-скоростные и температурно-координатные изменения параметров моделей теплопроводности с применением кусочно-линейных и кусочно-постоянных операторов.

    . Вариационные методы в различных формах, включая метод конечных или граничных элементов.

    Существуют методы моделирования, основанные на применении разностных схем в рамках классических и обобщенных моделей, а также разностных задач метода конечных элементов. Классические модели теплопроводности в виде однородных разностных задач теплопроводности (диффузии) с непрерывными или разрывными (кусочно-постоянными) коэффициентами позволяют учесть свойства технических объектов. Частные случаи кусочно-линейных уравнений теплопроводности позволяют создать однородные разностные схемы, формируемые по одним и тем же рекуррентным отношениям (без явного выделения точек или линий разрывов по параметрам и координатам или их производным).

    В зависимости от постановки задачи различным образом формируется проблема краевых (граничных) условий. Если считать, что исследуемые процессы начинаются с момента времени и протекают до момента времени. то при решении уравнений теплопроводности, обычно ставятся краевые задачи. Краевые задачи в таких системах будем называть краевыми (граничными условиями).

    При моделировании весьма важно адекватное формирование краевых условий.

    В задачах многослойной теплопроводности особое место занимает условия сопряжения. При рассмотрении многослойных сред необходимо учитывать условия на границе контакта двух сред с различными теплофизическими характеристиками — условия сопряжения. Модели многослойных должны учитывать специфику моделирования тел сложной формы, состоящих из композита нескольких тел с различными теплофизическими свойствами.

    Для моделирования процессов теплопроводности в сложных конструкциях, состоящих из нескольких частей, необходимо формулировать разностные задачи для каждой из частей, согласуя решения на сопрягаемых нагреваемых (охлаждаемых) поверхностях с помощью условий сопряжения. При этом необходимо учесть следующие ситуации:

    . Совокупность двух тел можно рассматривать как одно тело, но с разрывным коэффициентом теплопроводности, причем соответствующие модели теплопроводности имеют адекватный смысл.

    . Условия сопряжения не являются единственными вариантами учета специфики при анализе соединенных тел, а возможны другие модели контакта с учетом прослойки между сопрягаемыми телами. Эти модели приводят к системе уравнений с краевыми условиями и условиями сопряжения.

    Из приведенного обзора математических моделей теплопроводности следуют формальные и содержательные характеристики параметров. Разностные задачи для уравнений теплопроводности с постоянными и переменными коэффициентами являются важными моделями, позволяющими учесть изменения характеристик многослойных сред.

    Возможны различные варианты учета в уравнениях характеристик сред, изменяющихся во времени и по координатам, многослойных сред и границ, путем перехода к соответствующим краевым задачам для квазилинейных уравнений.

    2. Многомерные нелинейные операторы

    2.1 Обзор кусочно-линейных операторов

    Пример характеристики на студента

    ХАРАКТЕРИСТИКА

    Николаева Николая Андреевича

    1985 года рождения, украинца, образование высшее

    Выпускник инженерно-экономического факультета Московского Национального Университета Технологии и Дизайна (специальность: маркетинг, дневная форма обучения).

    Николаев Н. А — выпускник инженерно-экономического факультета Национального Университета Технологи и Дизайна. За время обучения проявил себя как старательный студент, постоянно повышал свой профессиональный уровень. Николаев Н. А. неоднократно принимал участие в научных конференциях. Выступал с содержательными докладами по тематике маркетинга. Выпускник также принимал участие в межуниверситетской студенческой конференции «Новое поколение Маркетологов», где выступил с темой: «Падение медиа-бюджетов в условиях финансового кризиса».

    Николаев Н. А. с первого курса работал над темой дипломной работы «Интернет-маркетинг». Дипломная работа показывает, что выпускник прекрасно ориентируется в исследованном материале и свободно владеет теоретическими основами, удачно соединяет теорию с практическим анализом реальных компаний.

    Следует отметить, что Николаев Н. А. печатался в журналах «Выпускник», «Молодые Предприниматели».

    Выпускник требователен к себе, пользуется уважением среди товарищей и преподавателей факультета.

    Участвовал в проведение общественных мероприятий, неравнодушен к людям.

    Декан инженерно-экономического факультета

    Пример характеристики на студента с места практики

    ХАРАКТЕРИСТИКА

    Настоящая характеристика выдана студенту Национального Университета Технологии и Дизайна Николаеву Николаю Андреевичу.

    1. Название практики: преддипломная.

    2. Место прохождения практики:

    ООО «ТОПВОРК»,

    г. Ижевск, ул. Банковая 2. оф. 1,

    тел. (044) ___ __ __

    3. Выполняемая студентом работа на предприятии (подразделении):

    Изучение внутренней документации компании (документы по кадрам, внутренние процедуры, должностные инструкции), изучение опыта работы компании «ТОПВОРК», анализ деятельности предприятия, знакомство с отчетностью и планами компании.

    4. Оценка прохождения практики (деятельности студента) руководителем предприятия (подразделения):

    Николаев Николай Андреевич за время прохождения преддипломной практики показал хороший теоретический уровень подготовки в вопросах управления предприятием. Всю порученную работу выполнял добросовестно. Стремился приобретать новые знания, чтобы быть еще более полезным. В целом работу Николаева Н. А. можно оценить на «отлично».

    5. Время прохождения практики:

    Источники:
    obrazec.org, pozovsud.com.ua, biznes-prost.ru, bibliofond.ru, clixi.ru.hr-agent.ru

    Следующие бланки:

    09 сентебря 2021 года

    Методические материалы «Должностная инструкция диспетчера»

    Новости

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 сентября 2021 ГОДА. Уже 5 статей приняты.

    Журнал №8 (Vol. 84) вышел в свет 25 августа 2021 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 августа 2021 ГОДА. Уже 15 статей приняты.

    Журнал №7 (Vol. 83) вышел в свет 25 июля 2021 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 июля 2021 ГОДА. Уже 12 статей приняты.

    Журнал №6 (Vol. 82) вышел в свет 25 июня 2021 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 июня 2021 ГОДА. Уже 34 статьи приняты.

    Журнал №5 (Vol. 81) вышел в свет 25 мая 2021 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 мая 2021 ГОДА. Уже 49 статей приняты.

    Журнал №4 (Vol. 80) вышел в свет 25 апреля 2021 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 апреля 2021 ГОДА. Уже 41 статья принята.

    Журнал №3 (Vol. 79) вышел в свет 25 марта 2021 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 марта 2021 ГОДА. Уже 24 статьи приняты.

    Журнал №2 (Vol. 78) вышел в свет 25 февраля 2021 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 февраля 2021 ГОДА. Уже 43 статьи приняты.

    Журнал №1 (Vol. 77) вышел в свет 25 января 2021 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 января 2021 ГОДА. Уже 31 статья приняты.

    Журнал №12 (Vol. 76) вышел в свет 25 декабря 2020 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 декабря 2020 ГОДА. Уже 62 статьи приняты.

    Журнал №11 (Vol. 75) вышел в свет 25 ноября 2020 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 ноября 2020 ГОДА. Уже 76 статей приняты.

    Журнал №10 (Vol. 74) вышел в свет 25 октября 2020 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 октября 2020 ГОДА. Уже 29 статей приняты.

    Журнал №9 (Vol. 73) вышел в свет 25 сентября 2020 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 сентября 2020 ГОДА. Уже 26 статей приняты.

    Журнал №8 (Vol. 72) вышел в свет 25 августа 2020 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 августа 2020 ГОДА. Уже 33 статьи приняты.

    Журнал №7 (Vol. 71) вышел в свет 25 июля 2020 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 июля 2020 ГОДА. Уже 39 статей приняты.

    Журнал №6 (Vol. 70) вышел в свет 25 июня 2020 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 июня 2020 ГОДА. Уже 38 статей приняты.

    Журнал №5 (Vol. 69) вышел в свет 25 мая 2020 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 мая 2020 ГОДА. Уже 60 статей приняты.

    Журнал №4 (Vol. 68) вышел в свет 25 апреля 2020 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 апреля 2020 ГОДА. Уже 43 статьи приняты.

    Журнал №3 (Vol. 67) вышел в свет 25 марта 2020 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 марта 2020 ГОДА. Уже 44 статьи приняты.

    Журнал №2 (Vol. 66) вышел в свет 25 февраля 2020 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 февраля 2020 ГОДА. Уже 54 статьи приняты.

    Журнал №1 (Vol. 65) вышел в свет 25 января 2020 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 января 2020 ГОДА. Уже 34 статьи приняты.

    Журнал №16 (Vol. 64) вышел в свет 25 декабря 2019 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 декабря 2019 ГОДА. Уже 88 статей приняты.

    Журнал №14 (Vol. 63) вышел в свет 25 ноября 2019 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 ноября 2019 ГОДА. Уже 51 статья приняты.

    Журнал №14 (Vol. 62) вышел в свет 25 октября 2019 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 октября 2019 ГОДА. Уже 47 статей приняты.

    Журнал №13 (Vol. 61) вышел в свет 25 сентября 2019 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 сентября 2019 ГОДА. Уже 24 статьи приняты.

    Журнал №12 (Vol. 60) вышел в свет 25 августа 2019 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 августа 2019 ГОДА. Уже 17 статей приняты.

    Журнал №11 (Vol. 59) вышел в свет 25 июля 2019 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 июля 2019 ГОДА. Уже 22 статьи приняты.

    Журнал №10 (Vol. 58) вышел в свет 2 июля 2019 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 2 июля 2019 ГОДА. Уже 36 статей приняты.

    Журнал №9 (Vol. 57) вышел в свет 10 июня 2019 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 10 июня 2019 ГОДА. Уже 43 статьи приняты.

    Журнал №8 (Vol. 56) вышел в свет 20 мая 2019 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 20 мая 2019 ГОДА. Уже 34 статьи приняты.

    Журнал №7 (Vol. 55) вышел в свет 1 мая 2019 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 1 мая 2019 ГОДА. Уже 22 статьи приняты.

    Журнал №6 (Vol. 54) вышел в свет 15 апреля 2019 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 15 апреля 2019 ГОДА. Уже 34 статьи приняты.

    Журнал №5 (Vol. 53) вышел в свет 1 апреля 2019 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 1 апреля 2019 ГОДА. Статьи принимаются до 31 марта. Уже 85 статей приняты.

    Журнал №4 (Vol. 52) вышел в свет 15 марта 2019 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 15 марта 2019 ГОДА. Уже 100 статей приняты.

    Журнал №3 (Vol. 51) вышел в свет 1 марта 2019 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 1 марта 2019 ГОДА. Уже 114 статей приняты.

    Журнал №2 (Vol. 50) вышел в свет 10 февраля 2019 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 10 февраля 2019 ГОДА. Уже 99 статей приняты.

    Журнал №1 (Vol. 49) вышел в свет 20 января 2019 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 20 января 2019 ГОДА. Уже 98 статей приняты.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 декабря 2018 ГОДА. Уже 102 статьи приняты.

    Журнал №12 (Vol. 47) вышел в свет 3 декабря 2018 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 3 декабря 2018 ГОДА. Уже 87 статей приняты.

    Журнал №11 (Vol. 46) вышел в свет 10 ноября 2018 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 10 ноября 2018 ГОДА. Уже 84 статьи приняты.

    Журнал №10 (Vol. 45) вышел в свет 25 октября 2018 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 октября 2018 ГОДА. Уже 84 статьи приняты.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 сентября 2018 ГОДА. Уже 75 статей приняты.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 августа 2018 ГОДА. Уже 78 статей приняты.

    Журнал №7 (Vol. 42) вышел в свет 25 июля 2018 года.

    Электронная версия 6 выпуска (2018) журнала загружена на сайт научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU
    https://elibrary.ru/contents.asp?titleid=48986.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 июля 2018 ГОДА. Уже 54 статьи приняты.

    Журнал №6 (Vol. 41) вышел в свет 25 июня 2018 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 июня 2018 ГОДА. Уже 47 статей приняты.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 мая 2018 ГОДА. Уже 22 статьи приняты.

    Журнал №4 (Vol. 39) вышел в свет 25 апреля 2018 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 апреля 2018 ГОДА. Уже19 статей приняты.

    В ближайшие дни журнал №3 (Vol. 38) будет размещен на сайте eLIBRARY.RU — крупнейшей в России электронной библиотеки научных публикаций. Библиотека интегрирована с Российским индексом научного цитирования (РИНЦ).

    Журнал №3 (Vol. 38) вышел в свет 30 марта 2018 года.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 апреля 2018 ГОДА. Уже 2 статьи приняты.

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 30 марта 2018 ГОДА. Уже 14статей приняты.

    Журнал №2 (Vol. 37) вышел в свет 25 февраля 2018 года

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 февраля 2018 ГОДА. Уже 3 статьи приняты.

    Журнал №1 (Vol. 36) вышел в свет 25 января 2018 года

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 25 ЯНВАРЯ 2018 ГОДА. Уже 15 статей приняты.

    Журнал №6 (Vol. 35) вышел в свет 20 декабря 2017 года

    ПРИНИМАЮТСЯ СТАТЬИ ДЛЯ ОЧЕРЕДНОГО ВЫПУСКА ЖУРНАЛА, КОТОРЫЙ ВЫЙДЕТ 20 ДЕКАБРЯ 2017 ГОДА. Уже 26 статей приняты.

    Журнал №5 (Vol. 34) вышел в свет 20 ноября 2017 года

    СЛЕДУЮЩИЙ ВЫПУСК 20 НОЯБРЯ 2017 ГОДА. Уже 18 статей

    Журнал №4 (Vol. 33) вышел в свет 30 сентября 2017 года

    Журнал №3 (Vol. 32) вышел в свет 28 июля 2017 года

    Журнал №2 (Vol. 31) вышел в свет 25 мая 2017 года

    Журнал №1 (Vol. 30) вышел в свет 30 марта 2017 года

    Журнал №6 вышел в свет 30 декабря 2016 года

    Журнал №5 вышел в свет 28 октября 2016 года

    Журнал №4 вышел в свет 17.08.16.
    Тираж 1000 экз.

    Журнал №3 (2016) Vol. 26
    подписан 06.06.16.
    Тираж 1000 экз.

    Журнал №2 (2016) Vol. 25
    подписан 24.04.16.
    Тираж 1000 экз.

    Набираем статьи для 2-го выпуска журнала в 2016 году.

    Журнал №1 (2016) Vol. 24
    подписан 25.02.16.
    Тираж 1000 экз.

    Набираем статьи для 1-го выпуска 2016 года.

    Журнал №6 (Vol. 23) 2015 года подписан в печать 11.12.16
    Тираж 1000 экз.

    Набираем статьи для 6-го выпуска журнала.
    Выпуск выйдет 15 января 2016 года

    Журнал №5 (Vol. 22) 2015 года подписан в печать 24.11.15
    Тираж 1000 экз.

    Вышел в печать 5 выпуск журнала

    Вниманию авторов: Продолжается набор статей для 5-го выпуска журнала.

    Журнал №4 (Vol. 21) 2015 года подписан в печать 18.09.15
    Тираж 1000 экз.

    Журнал №3 (Vol. 20) 2015 года подписан в печать 08.07.15
    Тираж 1000 экз.

    Журнал №2 (Vol. 19) 2015 года подписан в печать 01.05.15
    Тираж 1000 экз.

    Журнал №1 (Vol. 18) 2015 года подписан в печать 17.03.15
    Тираж 1000 экз.

    Журнал №8 (Vol. 17) 2104 года подписан в печать 28.12.14.
    Тираж 1000 экз.

    Журнал №7 (Vol.16) подписан в печать 24.11.14. Тираж 1000 экз.

    Журнал №6 подписан 28.08.14.
    Тираж 1000 экз.

    Журнал №5 подписан 22.05.14.
    Тираж 1000 экз.

    Журнал №4 подписан 20.03.14.
    Тираж 1000 экз.

    Журнал №3 подписан 12.02.14.
    Тираж 1000 экз.

    Журнал №2 подписан 10.01.14.
    Тираж 1000 экз.

    Журнал №1 подписан 05.11.13.
    Тираж 1000 экз.

    Журнал №3 (Vol. 38) вышел в свет 30 марта 2018 года.В ближайшие дни этот журнал будет размещен на сайте eLIBRARY.RU — крупнейшей в России электронной библиотеки научных публикаций. Библиотека интегрирована с Российским индексом научного цитирования (РИНЦ).

    Должностная инструкция диспетчера электрических сетей

    УТВЕРЖДАЮ:

    _______________________________

    [Наименование должности]

    _______________________________

    _______________________________

    [Наименование организации]

    _______________________________

    _______________________/[Ф.И.О.]/

    «______» _______________ 20___ г.

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

    Диспетчера электрических сетей

    1. Общие положения

    1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность диспетчера электрических сетей [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

    1.2. Диспетчер электрических сетей назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

    1.3. Диспетчер электрических сетей относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

    1.4. На должность диспетчера электрических сетей назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование, стаж работы по оперативному обслуживанию электроустановок не менее 2 лет и дополнительная подготовка по установленной программе или среднее профессиональное (техническое) образование, стаж работы по оперативному обслуживанию электроустановок не менее 3 лет и дополнительная подготовка по установленной программе.

    1.5. Диспетчер электрических сетей должен знать:

    • организационно-распорядительные, нормативные, методические документы по вопросам эксплуатации оборудования электрических сетей, энергоснабжения потребителей, диспетчерского управления электрических сетей;
    • Правила технической эксплуатации электрических станций и сетей Российской Федерации;
    • Правила устройства электроустановок;
    • Правила работы с персоналом в организациях электроэнергетики Российской Федерации;
    • Правила применения и испытаний средств защиты, используемых в электроустановках, технические требования к ним;
    • положения и инструкции по расследованию и учету аварий и других технологических нарушений, несчастных случаев на производстве;
    • состав и порядок ведения оперативной документации на рабочих местах оперативного персонала электрических сетей;
    • должностные и производственные инструкции оперативного персонала электрических сетей;
    • схему электрических сетей в нормальных, аварийных, послеаварийных и ремонтных режимах;
    • главные электрические схемы электростанций, электроподстанций, входящих в состав электрических сетей;
    • схемы присоединений ответственных потребителей энергии к электроподстанциям электрических сетей;
    • конструктивные особенности, технические характеристики, технико-экономические показатели, особенности режимов эксплуатации основного оборудования электрических сетей;
    • структурные схемы построения АСДУ сетей;
    • передовой отечественный и зарубежный опыт в области оперативного управления в электрических сетях;
    • основы экономики и организации производства, труда и управления в энергетике;
    • основы трудового законодательства;
    • правила по охране труда и пожарной безопасности.

    1.6. Диспетчер электрических сетей в своей деятельности руководствуется:

    • локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
    • правилами внутреннего трудового распорядка;
    • правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
    • указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
    • настоящей должностной инструкцией.

    1.7. В период временного отсутствия диспетчера электрических сетей, его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

    2. Должностные обязанности

    Диспетчер электрических сетей осуществляет следующие трудовые функции:

    2.1. Осуществляет оперативное управление эксплуатацией электрических сетей.

    2.2. Проводит приемку и сдачу смены в соответствии с требованиями нормативных документов.

    2.3. Обеспечивает согласованную работу оперативного персонала электроподстанций, районов сетей по поддержанию надежности и экономичности оперативной схемы сетей, отдельных участков и объектов сетей при различных режимах их работы.

    2.4. Контролирует нагрузку в контрольных точках сетей, обеспечивает своевременную разгрузку перегруженных линий передачи электрической энергии, электроподстанций, отдельных трансформаторов (автотрансформаторов).

    2.5. Принимает меры по выявлению причин нарушений нормальных режимов работы сетей, определению мест и характера повреждений, возобновлению нормальной работы сетей и качественного энергоснабжения потребителей.

    2.6. Принимает и систематизирует заявки на вывод из работы оборудования и устройств защиты и автоматики, средств диспетчерского и технологического управления (СДТУ), передает их руководству диспетчерской службы или вышестоящему диспетчеру, информирует о результатах принятых решений.

    2.7. Отражает на мнемосхеме (планшете) изменения оперативной схемы сетей.

    2.8. Руководит действиями подчиненного оперативного персонала при ликвидации аварийных ситуаций, принимает меры по локализации аварий, восстановлению нормальных режимов, ликвидации последствий нарушений нормальной работы сетей.

    2.9. Принимает от вышестоящего диспетчера и передает руководству сетей, начальнику оперативно-диспетчерской службы, подчиненному оперативному персоналу, потребителям энергии экстренные сообщения об угрозе или возникновении чрезвычайных ситуаций, неблагоприятном метеорологическом прогнозе и предстоящем отключении или ограничении энергоснабжения.

    2.10. Обеспечивает принятие необходимых мер по предупреждению и устранению последствий аварийных ситуаций и стихийных бедствий.

    2.11. Принимает участие в проводимых на диспетчерском пункте сетей тренировках, занятиях по гражданской обороне и отработке действий при чрезвычайных ситуациях, разборе действий персонала после их завершения.

    2.12. Инструктирует лиц, проходящих стажировку и дублирование на рабочем месте диспетчера сетей, и контролирует их действия.

    2.13. Ведет оперативную и учетную документацию в соответствии с утвержденным перечнем.

    2.14. Проводит занятия с оперативным персоналом сетей, посещает диспетчерские пункты районов сетей, электроподстанций.

    2.15. Проводит проверки (при посещении диспетчерских пунктов):

    • выполнения требований правил и инструкций при проведении переключений;
    • подготовки рабочих мест перед выполнением работ на оборудовании;
    • ведения оперативной документации.

    2.16. Осуществляет изучение нового оборудования сетей, электро- и теплоиспользующих установок потребителей энергии.

    2.17. Участвует в работе комиссий по проверке знаний персонала, расследованию причин аварий и несчастных случаев.

    2.18. Проходит подготовку в учебно-тренажерном центре и других специализированных организациях с последующей проверкой знаний в соответствии с утвержденными планами и графиками.

    2.19. Участвует во внедрении новых программных и технических средств и реализации новых задач автоматизированной системы диспетчерского управления (АСДУ).

     В случае служебной необходимости диспетчер электрических сетей может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

    3. Права

    Диспетчер электрических сетей имеет право:

    3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Диспетчера электрических сетей.

    3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Диспетчера электрических сетей.

    3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

    4. Ответственность и оценка деятельности

    4.1. Диспетчер электрических сетей несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

    4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

    4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

    4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

    4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

    4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

    4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

    4.2. Оценка работы диспетчера электрических сетей осуществляется:

    4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

    4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

    4.3. Основным критерием оценки работы диспетчера электрических сетей является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

    5. Условия работы

    5.1. Режим работы диспетчера электрических сетей определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

    5.2. В связи с производственной необходимостью диспетчер электрических сетей обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

    6. Право подписи

    6.1. Диспетчеру электрических сетей для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

    С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ “__” _______ 20__ г.

    (подпись)

    Управление образовательной организацией — Должностная инструкция диспетчера образовательного учреждения

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДИСПЕТЧЕРА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

    1. Общие положения

    1. Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих (раздел «Квалификационные характеристики должностей работников образования»), утвержденным приказом Минздравсоцразвития РФ от 26.08.2010 N 761н (ред. от 31.05.2011) и определяет должностные обязанности, права и ответственность диспетчера образовательного учреждения.

    2. На должность  диспетчера образовательного учреждения назначается лицо, имеющее  среднее профессиональное образование в области организации труда без предъявления требований к стажу работы.

    3. Диспетчер образовательного учреждения должен знать приоритетные направления развития образовательной системы Российской Федерации; законы и иные нормативные правовые акты, регламентирующие образовательную деятельность; Конвенцию о правах ребенка; руководящие и нормативные документы, касающиеся планирования и оперативного управления образовательным учреждением; требования к организации образовательного процесса и составлению расписания учебных занятий; психологические и физиологические особенности разных школьных возрастов; современные образовательные технологии; компьютерные программы по организации образовательного процесса в учебных заведениях; основы этики и эстетики, правила делового общения; правила внутреннего трудового распорядка образовательного учреждения; правила по охране труда и пожарной безопасности.

    4. Диспетчер образовательного учреждения назначается на должность и освобождается от должности приказом руководителя учреждения (предприятия, организации) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    5. Диспетчер образовательного учреждения непосредственно подчиняется руководителю структурного подразделения или воспитателю (преподавателю), ответственному за помещение (кабинет), в котором он работает.

    2. Должностные обязанности

    Участвует в составлении расписания занятий (уроков) и осуществлении оперативного регулирования организации образовательного процесса и других видов деятельности в образовательном учреждении, его подразделениях в соответствии с образовательной программой образовательного учреждения, в том числе с использованием компьютерных программ и технологий. Контролирует обеспеченность классов, групп, подразделений образовательного учреждения необходимыми помещениями, учебно-методическими материалами, информационно-техническим оборудованием, а также транспортом. Осуществляет оперативный контроль за ходом образовательного процесса, обеспечивая рациональное использование учебных и внеучебных помещений образовательного учреждения. Обеспечивает соблюдение санитарных норм и правил при составлении расписания учебных занятий. Выявляет резервы образовательного процесса по установлению наиболее рациональных режимов работы информационно-технического оборудования, более полной и равномерной загрузке учебно-методического оборудования и учебных помещений образовательного учреждения. Обеспечивает рациональное использование современных электронных средств оперативного управления образовательным процессом в образовательном учреждении. Ведет диспетчерский журнал (электронный журнал), представляет отчеты, рапорты и другую информацию о ходе образовательного процесса. Участвует в работе по оценке расписания занятий в классах, группах, подразделениях образовательного учреждения, дает рекомендации по его совершенствованию. Работает в тесной связи с заместителями директора и руководителями структурных подразделений образовательного учреждения, методическими объединениями педагогических работников. Выполняет правила по охране труда и пожарной безопасности.

    3. Права

    Диспетчер образовательного учреждения имеет право:

    — вносить предложения руководству по вопросам организации и условий труда;

    — пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей;

    — проходить в установленном порядке аттестацию с правом на получение соответствующего квалификационного разряда;

    — повышать свою квалификацию.

    Диспетчер образовательного учреждения пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

    4. Ответственность

    Диспетчер образовательного учреждения несет ответственность за:

    — осуществление возложенных на него должностных обязанностей;

    — организацию своей работы, своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений руководства, нормативно-правовых актов по своей деятельности;

    — соблюдение правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности и техники безопасности;

    — ведение документации, предусмотренной должностными обязанностями;

    — оперативное принятие мер, включая своевременное информирование руководства, по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и иных правил, создающих угрозу деятельности учреждения (предприятия, организации), его работникам и иным лицам.

    За нарушение законодательных и нормативных актов Диспетчер образовательного учреждения может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.

    Чем занимается диспетчер

    Некоторые из навыков, которые мы нашли в резюме диспетчеров, включали «обслуживание клиентов», «водители диспетчеров» и «общение». Ниже мы подробно описали наиболее важные обязанности диспетчера.

  • Способность к многозадачности можно считать наиболее важной личностной чертой диспетчера. Согласно резюме диспетчера, «диспетчеры должны сохранять спокойствие, чтобы одновременно отвечать на звонки, собирать жизненно важную информацию, координировать действия ответчиков, использовать программное обеспечение для картографии и изображения с камеры, а также помогать вызывающим абонентам.«Диспетчеры могут использовать возможность многозадачности в следующем примере, который мы собрали из резюме:« выполнять все консольные обязанности диспетчера 9-1-1, включая прием звонков, радио-диспетчеризацию, компьютерные приложения и протокол EMD. «
  • Хотя это может быть не самый важный навык, мы обнаружили, что многие обязанности диспетчера зависят от навыков общения. Этот пример диспетчера объясняет, почему:« диспетчеры работают с правоохранительными органами, группами реагирования на чрезвычайные ситуации и гражданскими лицами ». Этот пример резюме это лишь один из многих способов, которыми диспетчеры могут использовать коммуникативные навыки: «пройти курс электросвязи в экстренных ситуациях и получить диспетчерскую карту неотложной медицинской помощи (EMD).«
  • Сочувствие также является важным навыком для диспетчеров. Этот пример того, как диспетчеры используют этот навык, взят из резюме диспетчера,« диспетчеры должны быть готовы и способны помочь вызывающим абонентам, у которых есть широкий спектр потребностей ». Прочтите этот отрывок из резюме, чтобы понять, насколько это важно для их повседневных ролей и обязанностей, «включило эффективную маршрутизацию и предоставило точные eta, благодаря обширным знаниям в области обслуживания и пониманию возможностей драйверов. «
  • Для выполнения определенных обязанностей диспетчера работа требует навыка« умение слушать ».«Согласно резюме диспетчера» диспетчеры должны внимательно слушать, чтобы собрать соответствующие сведения, даже если у некоторых вызывающих могут возникнуть проблемы с разговором из-за беспокойства или стресса ». Например, этот фрагмент был взят непосредственно из резюме о том, как применяется этот навык: «Основные преимущества: способность выполнять несколько задач на большой громкости, одновременно слушая и передавая важную важную информацию. «
  • Еще один общий навык, который может использовать диспетчер, — это« навыки набора текста ». Диспетчеры вводят сведения о звонках в компьютеры, а скорость и точность имеют решающее значение при реагировании на чрезвычайные ситуации.Диспетчер продемонстрировал потребность в этом навыке, включив в свое резюме следующее: «обрабатывать несколько телефонных линий, назначать, настраивать легкую печать, размещать исходящие вызовы как техническим специалистам, так и клиентам»
  • См. Полный список навыков диспетчера.

    Мы обнаружили, что 20,0% диспетчеров имеют степень бакалавра. Кроме того, 1,7% получили степень магистра, прежде чем стать диспетчером. Хотя это правда, что некоторые диспетчеры имеют высшее образование, обычно можно получить только высшее образование.Фактически, каждый второй диспетчер не тратил лишних денег на учебу в колледже.

    Диспетчеры, которые учатся в колледжах, обычно получают дипломы в области бизнеса или уголовного правосудия. Менее распространенные степени для диспетчеров включают общеобразовательные или бухгалтерские степени.

    Как только вы получите уровень образования, который вам подходит, вы можете начать подавать заявки в компании на должность диспетчера. Мы обнаружили, что большинство резюме диспетчеров включают опыт работы в Bruce Transportation Group, Builders FirstSource и Vallarta Supermarkets.В последнее время в Bruce Transportation Group было открыто 44 вакансии для диспетчеров. Между тем, есть 41 вакансия в Builders FirstSource и 27 в Vallarta Supermarkets.

    Если вас интересуют компании, в которых диспетчеры зарабатывают больше всего, вы захотите подать заявку на вакансии в A. Duie Pyle, CEVA Logistics и NFI Industries. Мы обнаружили, что в A. Duie Pyle средняя зарплата диспетчера составляет 44 031 доллар. В то время как в CEVA Logistics диспетчеры зарабатывают примерно 40 286 долларов. А в NFI Industries они получают среднюю зарплату 36 719 долларов.

    Узнайте больше о заработной плате диспетчеров в США.

    Если вы получили степень в 100 лучших учебных заведениях США, возможно, вы захотите взглянуть на UPS, Waste Management и Time Warner Cable Enterprises. Эти три компании наняли значительное количество диспетчеров из этих учреждений.

    По большей части диспетчеры зарабатывают на жизнь транспортной и профессиональной отраслями. Диспетчеры, как правило, получают наибольшую прибыль в транспортной отрасли со средней зарплатой 32 168 долларов.Годовая заработная плата диспетчеров в телекоммуникационной и правительственной отраслях обычно составляет 31 584 доллара и 31 551 доллар соответственно. Кроме того, диспетчеры, работающие в транспортной отрасли, получают на 7,4% больше, чем диспетчеры в отрасли здравоохранения.

    Практический тест диспетчера службы 911 (CritiCall, NYPD, CA POST)

    Если вас интересует карьера диспетчера службы 911, вы, вероятно, немного запутались в тесте, который вам нужно пройти. Справедливо, этот тест проводится для того, чтобы убедиться, что кандидаты обладают необходимыми качествами для работы.Хотя во многих штатах есть другая версия теста. Мы здесь, чтобы познакомить вас с различными компонентами теста и узнать, чего ожидать.


    Что такое тест диспетчера службы 911?

    Тест диспетчера службы экстренной помощи 911, также называемый тестом навыков диспетчера или национальным тестом выбора диспетчера, представляет собой компьютерную оценку, которая дается потенциальным кандидатам, чтобы убедиться, что они обладают качествами, необходимыми для работы диспетчером службы 911 или обработчиком вызовов. . Тест разбит на несколько разделов, нацеленных на конкретные навыки, необходимые для работы.Мы рассмотрим вместе с вами, чего ожидать от наиболее распространенных тестов диспетчера службы 911.

    Экзамен охватывает следующие темы:

    Ввод данных

    • Ввод данных — Эти вопросы призваны проверить вашу способность быстро принимать решения, расставлять приоритеты и выполнять несколько задач одновременно. Вам будет предоставлена ​​информация как в аудио, так и в письменном формате, и вам нужно будет ввести данные в правильные таблицы.
    • Перекрестные ссылки — Вам потребуется ввести идентификационную информацию из адресных книг в соответствующую таблицу.
    • Сравнение символов — Вам будут предоставлены две таблицы, которые очень похожи и необходимы для определения различий.

    Навыки диспетчера

    Будут разные типы вопросов, которые позволят проверить, насколько успешными вы будете в качестве диспетчера. Типы вопросов будут сосредоточены на вашем:

    • Принятие решения — Как диспетчер вы являетесь первой линией защиты, и вам необходимо знать, какую службу экстренной помощи следует отправить. Будьте готовы выслушать возможные ситуации и выбрать курс действий.
    • Приоритизация — Вам нужно будет ранжировать несколько входящих вызовов по срочности.
    • Probability — Часто бывает трудно точно услышать, что говорит вызывающий экстренный вызов. Таким образом, вам будут заданы вопросы с просьбой расшифровать нечеткие звонки в зависимости от того, насколько вероятна ситуация.
    • Чтение карт — Как диспетчер, вы должны хорошо понимать свой район и хорошо читать карты, чтобы вы могли отправить на место происшествия нужное аварийное подразделение.В этом вопросе вам нужно будет выбрать лучший маршрут, соблюдая правила дорожного движения, чтобы машина скорой помощи быстрее всего добралась до места происшествия.

    Память и понимание

    • Подведение итогов — Вам необходимо будет прослушать имитацию аудиовызова, ответить на вопросы, связанные с вызовом, и подвести итоги. Будьте готовы ввести идентифицирующую информацию в соответствующие поля данных.
    • Понимание прочитанного — Вам также будет представлена ​​информация в письменном формате, и вам будет предложено ответить на вопросы или выбрать лучшее изложение информации.
    • Вызов памяти — Вам будет представлена ​​визуальная и звуковая информация, включая наборы цифр, фраз и букв, и вам будет предложено вспомнить информацию. Огромная часть работы диспетчера — это способность вспоминать предоставленную вам информацию. Вам также будут предоставлены сценарии, в которых вам необходимо будет отслеживать все реагирующие подразделения экстренной помощи, включая количество и количество людей, находящихся в аварийной ситуации.

    Каковы наиболее распространенные тесты диспетчера службы 911?

    CritiCall Test

    CritiCall Test — это наиболее распространенный тест, используемый в большинстве округов.Каждый округ может выбрать, какие темы, по их мнению, важны для включения в тест. Типы вопросов довольно интерактивны. Основные темы этого теста:

    • Ввод данных
    • Перекрестные ссылки
    • Сравнение символов
    • Принятие решений
    • Вызов памяти
    • Приоритизация
    • Вероятность
    • Чтение карт
    • Понимание карт Понимание вызовов
    • Четкость предложений
    • Math Concepts

    Попрактикуйтесь в тесте CritiCall сегодня или попробуйте БЕСПЛАТНЫЙ тест CritiCall сейчас .

    Тест диспетчера POST

    Экзамен диспетчера POST в Калифорнии — это тест с несколькими вариантами ответов, выполнение которого занимает около 2,5–3 часов. Вы получаете баллы на основе количества правильных ответов, и результаты 11 субтестов объединяются и сравниваются со средним баллом всех тестируемых в Калифорнии, чтобы дать вам окончательный результат. Экзамен диспетчера начального уровня POST состоит из следующих подтестов:

    • Бюллетень общественной безопасности
    • Назначение полевых единиц
    • Оценка фактов
    • Установка приоритетов
    • Понимание чтения
    • Ясность предложений
    • Воспоминание деталей Прием звонков
    • Устные инструкции
    • Проверка кодированной информации
    • Проверка и прослушивание

    Узнайте больше об экзамене California Post начального уровня .

    Экзамен для оператора 911 NYPD

    Оператор NYPD известен под многими именами, включая NYPD PCT, диспетчер службы экстренной помощи NYPD и телефонную службу общественной безопасности. Эта роль в системе экстренной помощи Нью-Йорка включает в себя множество ролей. Ожидается, что вы будете выполнять вызов службы 911 и радио-диспетчеризацию. Первый шаг к получению этой работы — сдача экзамена на оператора службы экстренной помощи. Департамент общегородских административных служб (DCAS) проводит экзамен оператора полиции Нью-Йорка, также называемый тестом техника связи полиции Нью-Йорка.Тест проводится в Центре компьютерного тестирования и приложений г. Нью-Йорка. Вы должны набрать не менее 70%, чтобы вас приняли на работу. Тест охватывает следующие темы:

    • Письменное понимание
    • Письменное выражение
    • Запоминание
    • Чувствительность к проблемам
    • Дедуктивное рассуждение
    • Индуктивное рассуждение
    • Заказ информации

    Диспетчер NYS

    Как я могу подготовиться к тесту диспетчера службы 911?

    Эти тесты содержат много информации.Мы включили несколько советов по процессу найма, бесплатные образцы вопросов, учебные пособия и практические тесты. Цель этого экзамена — создать стрессовую ситуацию, когда от вас ожидается, что вы будете быстро думать, запоминать информацию и быстро принимать решения. Это навыки, которым можно научиться на практике. Если вы не уверены, какой тест вам предстоит пройти. Этот тест диспетчера службы 911 поможет охватить все базы. Этот тест имитирует фактический экзамен. Он включает в себя учебные пособия, советы по прохождению тестов, ответы с пояснениями.Экзамен охватывает следующие темы:

    • Информация о кодировании / декодировании
    • Навыки карты и следование инструкциям
    • Проверка имени и номера
    • Решение проблем
    • Информация для заказа
    • Дедуктивное и индуктивное мышление
    • Тест на набор текста
    • Личность Тест, помогающий подготовиться к психологической оценке

    Бесплатные образцы вопросов теста диспетчера службы 911

    Образец вопроса ввода данных

    Кредит: JobTestPrep
    • Укажите имя второго человека в таблице?
    • Кто живет по адресу 56 West Street?
    • Какой каталожный номер у единственного человека из Флориды?

    Пример вопроса о навыках диспетчера: определение срочности

    В этом типе вопросов вы получите имитацию звонка, который вы бы получили в качестве оператора службы 911.Как оператор службы 911 вы несете ответственность за определение и категоризацию вызовов от наименее до наиболее срочных.

    Вот рубрика, как вы определяете уровень срочности звонка:

    • Ситуации, влекущие за собой смерть или серьезную травму
    • Ситуации, связанные с серьезным сексуальным насилием
    • Ситуации, связанные с имуществом утрата серьезного характера
    • Травмы, не включающие немедленную потерю жизни
    • Ситуации, включающие незначительную утрату имущества
    • Звонки неэкстренного характера, сообщающие о преступлении
    • Звонки неэкстренного характера, которые не сообщают о преступлениях

    Если вы получаете несколько звонков из одной категории, всегда отдавайте приоритет ситуации, которую можно остановить.Всегда отдавайте приоритет ситуации, когда подозреваемый неизвестен.

    Выборочные вопросы для определения срочности:

    Какая из следующих ситуаций является наиболее срочной?

    1. Звонит отец и говорит, что его сын упал с велосипеда и повредил ногу.
    2. Звонит женщина и говорит, что идет по местности, где мало людей, и группа пьяных мужчин преследует ее.
    3. Звонит пожилая женщина и сообщает о подростке, который разрушил стену ее гаража.
    4. Мужчина звонит и сообщает о заводской трубе, которая протекает в городском озере около месяца.+ & # \ :.

    Пример вопроса сравнения и сопоставления

    ОРИГИНАЛ КОПИЯ
    Транзитное бюро Нью-Йорка Транзитное бюро Нью-Йорка
    Продажа билетов Premium FreePass: 2001: продажа билетов Premium FreePass: 2001: продажа билетов Premium FreePass
    Бруклин 13,294 Бруклин 13,294
    Стейтен-Айленд 17,534 Статин-Айленд 17,534
    Квинс 2,445 Квинс 2,455
    ошибки в сравнении с ошибками КОПИРОВАНИЯ 2455 , когда число КОПИРОВАТЬ 9

    1. 1
    2. 2
    3. 3
    4. Ни один из этих
    Ответ

    3 является правильным ответом.

    Ошибки выделены жирным шрифтом:

    Queens 2,4452 9029 Queens 2,4452 Карьерный профиль диспетчера пожарных, скорой или скорой помощи | Описание работы, заработная плата и рост

    Большинство диспетчеров полиции, пожарных и скорой помощи имеют аттестат о среднем образовании.Во многих штатах и ​​населенных пунктах диспетчеры должны пройти обучение и пройти сертификацию.

    Кроме того, кандидаты должны сдать письменный экзамен и тест по машинописи. В некоторых случаях кандидатам может потребоваться пройти проверку биографических данных, тесты на детекторе лжи и на наркотики, а также тесты на слух и зрение.

    Для некоторых вакансий требуются водительские права, и опыт использования компьютеров и обслуживания клиентов может быть полезным. В этой профессии также желательно владение испанским языком.

    Образование

    Большинство диспетчеров должны иметь аттестат о среднем образовании.

    Обучение

    Требования к обучению зависят от штата. Ассоциация официальных лиц по связям с общественностью (APCO International) предоставляет список штатов, требующих обучения и сертификации.

    В некоторых штатах требуется 40 или более часов начальной подготовки, а в некоторых — каждые 2-3 года. Другие штаты не требуют какого-либо специального обучения, оставляя отдельные населенные пункты и агентства для структурирования своих собственных требований и проведения собственных курсов.

    У некоторых агентств есть собственные программы сертификации диспетчеров; другие используют обучение в профессиональной ассоциации. Ассоциация официальных лиц по связям с общественностью безопасности (APCO International), Национальная ассоциация номеров экстренных служб (NENA) и Международные академии экстренных служб (IAED) установили ряд рекомендуемых стандартов и передовых методов, которые агентства часто используют в качестве руководства для собственные программы обучения.

    Обучение обычно проводится в классе и на рабочем месте, после чего может следовать испытательный срок продолжительностью около 1 года.Однако этот период может варьироваться в зависимости от агентства, так как не существует национального стандарта, регулирующего обучение или испытательный срок.

    Обучение охватывает широкий спектр тем, таких как местная география, протоколы агентств и стандартные процедуры. Диспетчеров также учат пользоваться специализированным оборудованием, таким как радиостанции двусторонней связи и программное обеспечение для автоматизированной диспетчеризации. Компьютерные системы, которые используют диспетчеры, состоят из нескольких мониторов, на которых отображается информация о звонках, карты, информация о криминальном прошлом и видео, в зависимости от места происшествия.Диспетчеры часто проходят специальную подготовку для подготовки к инцидентам с повышенным риском, таким как похищения детей и звонки-самоубийцы.

    Лицензии, сертификаты и регистрации

    Во многих штатах диспетчеры должны быть сертифицированы. Ассоциация официальных лиц по связям с общественностью (APCO) предоставляет список штатов, требующих обучения и сертификации. Одним из сертификатов является сертификат диспетчера скорой медицинской помощи (EMD), который позволяет диспетчерам оказывать медицинскую помощь по телефону.

    Диспетчеры

    могут выбрать получение дополнительных сертификатов, таких как сертификат специалиста по номеру службы экстренной помощи (ENP) Национальной ассоциации экстренных служб или сертификат APCO’s Registered Public-Safety Leader (RPL), которые демонстрируют их лидерские навыки и знание профессии.

    Продвижение

    Обучение и дополнительные сертификаты могут помочь диспетчерам стать старшими диспетчерами или контролерами. Дополнительное образование и связанный с ним опыт работы могут быть полезны при продвижении на руководящие должности.

    5 качеств, часто встречающихся у ведущих диспетчеров

    Диспетчеры имеют решающее значение для бесперебойной работы автотранспортных компаний

    Вы когда-нибудь мечтали общаться с водителями по всей стране? Специалисты по транспортным операциям часто делают именно это, играя важную роль в секторе грузоперевозок и транспорта, поскольку они помогают обеспечить своевременную доставку товаров в целости и сохранности.

    На самом деле, есть большая вероятность, что многие объекты вокруг вас сейчас находятся там, по крайней мере частично, благодаря упорной работе диспетчеров, водителей грузовиков и других важных профессионалов.Работа диспетчера включает в себя множество различных обязанностей и может повлечь за собой множество интересных задач. В результате многие ведущие диспетчеры будут обладать некоторыми общими качествами, которые будут отличать их от остальных. Продолжайте читать, чтобы узнать, что они из себя представляют.

    1. Энтузиазм к специализированным технологиям может сделать вас подходящим для диспетчеризации

    Если вы не боитесь технологий, вы можете стать идеальным диспетчером для карьеры. Это потому, что диспетчеры часто работают со специализированным программным обеспечением.На этом карьерном пути вы сможете даже освоить спутниковые системы! Конечно, даже если вы немного боитесь работать с такими программами, это не значит, что вы не можете стать диспетчером. Обучение работе на транспорте научит вас всему, что вам нужно знать, чтобы с уверенностью приступить к этой должности.

    2. Способность общаться с ясностью, состраданием и уверенностью

    Исследования показали, что поведение диспетчеров важно для их водителей.Следовательно, вам необходимо уметь адекватно и эффективно реагировать на проблемы и потребности водителей, а также четко сообщать о своих требованиях, чтобы обеспечить бесперебойное функционирование операций. Это требует сочувствия и сострадания, но также требует авторитета и напористости. Если вы считаете себя народным человеком и не боитесь карьеры, предполагающей небольшой авторитет, вы могли бы стать главным диспетчером в процессе становления.

    Хороший коммуникатор — одно из главных качеств диспетчера

    3.Профи с обучением диспетчеров отлично справляются с многозадачностью

    Есть много вещей, с которыми вам придется передвигаться как диспетчеру. Ваши задачи могут включать в себя прием заказов для вашей компании, отправку водителей грузовиков для получения и отправки материалов, планирование и многое другое. Вам также необходимо будет следить за ходом выполнения этих действий и реагировать на ситуации, о которых можно сообщить с мест. Иногда дела идут довольно беспокойно. Используя ваш курс обучения диспетчеру , вам нужно будет уметь эффективно расставлять приоритеты и выполнять несколько задач одновременно, чтобы все работало гладко в течение вашей карьеры.

    4. Внимание к деталям и чувство ответственности

    Диспетчеризация — это роль, в которой много вещей происходит одновременно. Вам нужно не только выполнять несколько задач одновременно, но и обращать внимание на детали. Знание местонахождения ваших водителей и их товаров, а также условий, которые могут повлиять на вероятность задержки, имеет решающее значение. Одновременно может быть много всего, что нужно отслеживать, и вам нужно убедиться, что вы ничего не пропустите. Препятствия на маршрутах транспортировки могут привести к задержке доставки или даже к повреждению товаров, если доставляются скоропортящиеся продукты.Ответственность за своевременную доставку ваших водителей и их доставку к месту назначения ложится на диспетчера. В результате, если вы хорошо замечаете детали и обладаете сильным чувством ответственности, эти навыки могут помочь вам преуспеть на этом карьерном пути.

    5. Талант сохранять хладнокровие в стрессовых ситуациях

    Как диспетчер, вы часто можете столкнуться со стрессовыми и даже чрезвычайными ситуациями, когда вам необходимо обеспечить безопасность ваших водителей и перевозимых товаров.Умение сохранять спокойствие и контролировать ситуацию в таких сценариях имеет первостепенное значение для успеха в этой профессии. Сохранение хладнокровия и ответственности помогает вам принимать важные решения, необходимые для успеха вашей работы, и поддерживать удовлетворенность ваших водителей и клиентов. Если вы хорошо справляетесь со стрессом и вас не пугают сложные ситуации, есть все шансы, что из вас получится отличный диспетчер.

    Заинтересованы ли вы в динамичной карьере специалиста по транспортным операциям?

    Свяжитесь с CATI, чтобы узнать больше!

    Шаблон описания должности диспетчера

    | Работоспособный

    В обязанности диспетчера входит:

    • Прием экстренных и неэкстренных вызовов и запись важной информации
    • Решение проблем и запросов путем передачи информации или предоставления решений
    • Прием и отправка заказов на продукцию или поставки

    Краткое описание работы

    Мы ищем надежного диспетчера , который мог бы служить точкой связи для экстренных и неэкстренных вызовов.Вы будете получать запросы, отправлять сообщения и отслеживать автомобили.

    Идеальный кандидат должен быть в первую очередь отличным коммуникатором и уметь сохранять спокойствие и хладнокровие, особенно в экстренных ситуациях. Вы должны уметь выполнять несколько задач одновременно, а также выполнять соответствующие действия без особого надзора.

    Цель состоит в том, чтобы дать возможность различным сторонам хорошо общаться, обеспечивая точную и своевременную передачу информации.

    Обязанности

    • Получать экстренные и неэкстренные вызовы и записывать важную информацию
    • Решайте проблемы и запросы, передавая информацию или предлагая решения
    • Прием и отправка заказов на продукцию или поставки
    • Приоритет звонков по срочности и важности
    • Используйте радио, телефон или компьютер для отправки бригад, транспортных средств или других полевых подразделений в соответствующие места
    • Отслеживание маршрута и статуса полевых подразделений для координации и определения приоритетов их графика
    • Предоставлять полевым подразделениям информацию о заказах, движении, препятствиях и требованиях
    • Ввод данных в компьютерную систему и ведение журналов и записей звонков, действий и другой информации

    Требования

    • Подтвержденный опыт работы диспетчером или на соответствующей должности
    • Техническая смекалка и знание соответствующих методов (CAD)
    • Быстрый набор с опытом ввода данных
    • Знание процедур и инструкций по чрезвычайным ситуациям
    • Владеет английским языком (устно и письменно)
    • Выдающиеся организационные и многозадачные способности
    • Активный слушатель с отличными коммуникативными навыками
    • Здравое суждение и критическое мышление
    • Диплом средней школы

    Как пройти тест CritiCall в 2021 году

    Звонком может быть кто-то, застрявший в доме со злоумышленником.Это мог быть кто-то, признавшийся в убийстве. Это может быть похищение, пожар, автомобильная авария, наводнение на дороге или бытовой спор.

    Вероятно, существует миллион различных сценариев, которые могут прийти к вам по телефону в любую смену, и вам решать, как быстро и спокойно отправить соответствующую помощь.

    Это жизнь диспетчера службы экстренной помощи.

    Диспетчеры службы 911 работают с опасными для жизни сценариями во время смены. Им нужно знать, какую помощь и куда направить, при этом сохраняя спокойствие и быстро обдумывая.

    Им необходимо уметь быстро обобщать информацию и общаться с вызывающим абонентом.

    Если вам нравится эта работа с высоким уровнем адреналина, то вам нужно знать, как пройти CritiCall Test .

    Что такое тест CritiCall и какова его цель?

    Тест CritiCall Test определяет, обладает ли кандидат базовыми навыками диспетчера службы экстренной помощи.

    Работа диспетчера службы 911 имеет большое значение для общества. Диспетчеры круглосуточно принимают быстрые решения, которые влияют на безопасность тех, кто живет в этом районе.

    Тест измеряет навыки и качества, необходимые для работы диспетчером. Он оценивает способность людей принимать решения в данный момент, резюмировать звонки и быстро и четко общаться.

    CritiCall Test состоит максимум из 23 модулей. Кандидаты оцениваются по модулям, соответствующим их желаемой должности.

    Наиболее часто используемые модули:

    • Принятие решений и многозадачность
    • Запоминание
    • Ввод данных
    • Карта чтения

    Тест также смотрит на:

    • Кратковременная и долговременная память
    • Многозадачность
    • Понимание прочитанного
    • Орфография, грамматика и ясность
    • Числовые способности

    Цель теста — найти соискателей, обладающих навыками и способностями, соответствующими потребностям работы.Очень желанны те, кто умеет быстро думать и действовать на своих ногах.

    Типы вопросов

    Типичные экзамены CritiCall проходят по той же схеме с тремя группами вопросов. Вопросы могут варьироваться в зависимости от конкретной должности, которая интересует кандидата.

    Кандидатам будут представлены различные ситуации, и их будут судить по их способности быстро и спокойно реагировать.

    Внимание к деталям

    Используя смоделированную систему диспетчеризации, кандидаты должны ввести такую ​​информацию, как имена, номера телефонов, даты, адреса и т. Д.

    Они также должны пройти тот же тест с аудио-вопросами в форме имитированных звонков в службу экстренной помощи.

    Для прохождения этого раздела кандидаты должны достичь 60 нажатий клавиш в минуту при вводе данных и многозадачности, 28 нажатий клавиш в минуту при вводе аудиоданных в многозадачном режиме и 35 слов в минуту при вводе с клавиатуры.

    Пример вопроса:

    Перед вами таблица с информацией, которую вы должны быстро ввести в систему:

    Как пройти тест CritiCall

    Не просматривая приведенную выше информацию, ответьте на следующие вопросы:

    1.Кто живет по адресу 301 Drabb Court?
    2. У кого телефон 555 8974?
    3. Какой адрес у Сьюзан Вигг?

    Кандидатам выдаются две таблицы схожей информации, и они должны внимательно их просмотреть, чтобы найти какие-либо различия. Проходной балл по этому упражнению — 70%.

    Пример вопроса:

    Найдите различия в информационных таблицах.

    Как пройти тест CritiCall

    Перекрестные ссылки

    Кандидаты должны показать, что они могут читать адресные книги и быстро находить позицию, а затем точно записывать запрашиваемую информацию.

    Кандидаты также должны вводить представленные данные устно.

    Проходной балл по этим тестам составляет 70%.

    Пример вопроса:

    Используя пять записей адресной книги ниже, ответьте на вопросы в конце.

    Как пройти тест CritiCall

    1. Какой адрес у Руперта Бриггса?
    2. Какая фамилия Шарлотта?
    3. У кого телефон 555 1256?

    Навыки диспетчера

    Диспетчеры службы 911 принимают много звонков в течение своей смены, и приоритизация инцидентов по мере их возникновения является ключевой частью работы.Кандидатам будет предложено несколько ситуаций, и их попросят расположить их в порядке приоритета ответов.

    Согласно TSA Test Prep, порядок, в котором должны быть установлены приоритеты вызовов, следующий:


    2. Сексуальное насилие серьезного характера
    3. Убыток имущества серьезного характера
    4. Травмы, не связанные с немедленной смертью.
    5. Незначительная имущественная потеря
    6. Неэкстренные вызовы для сообщения о преступлении.
    7. Звонки в неэкстренные службы, не сообщающие о преступлении.

    Проходной балл составляет 70%.

    ** Пример вопроса: **

    Ниже приведены пять вызовов, которые поступили почти одновременно. Оцените их от 1 до 5 в том порядке, в котором вы бы на них ответили.

    A) Отец звонит и сообщает, что его мальчик упал со скейтборда и не может стоять на ноге.
    B) Женщина звонит, отчаявшись оттого, что находится в своей запертой ванной, и слышит, как кто-то ходит по ее дому. Она живет одна.
    C) Женщина звонит и думает, что видит дым, идущий из дома ее соседей.Она не знает, есть ли кто-нибудь дома.
    D) Ветка дерева упала на North Maple Street и упала на машину, в которой нет пассажиров.
    E) Звонил человек, чтобы сказать, что его задержали. Оба водителя в порядке и убрали машины с дороги.

    Есть несколько вариантов обслуживания, которые диспетчер службы 911 может направить в ситуацию. Полиция, пожарная охрана и скорая помощь — немногие. Отправка неправильной услуги может оказаться пустой тратой времени и денег, поэтому в этом тесте кандидатам задается ряд вопросов, в которых им предлагается определить, какую службу экстренной помощи направить в случае происшествия.

    Кандидатов будут проверять устно и письменно.

    Кандидатам важно отметить следующее о том, когда какую службу экстренной помощи следует отправлять.

    Полиция должна быть отправлена, когда:

    • Кто-то пытается угрожать физическим вредом человеку или людям
    • Ущерб, нанесенный чьей-либо собственности, произошел или находится в процессе

    Пожарная служба должна быть отправлена, когда:

    • Есть признаки пожара
    • При срабатывании пожарной сигнализации
    • Когда нужно спасти кого-то, кто попал в ловушку или сбит с толку

    Служба неотложной медицинской помощи (EMS) должна быть отправлена, когда человеку требуется медицинское вмешательство со стороны квалифицированного медицинского специалиста.

    Коммунальные предприятия следует отправлять в случае возникновения проблем с коммунальными системами водоснабжения, энергосистемами, системами природного газа и забитыми канализационными дренажными трубами.

    Примеры вопросов:

    Ниже приведены пять сценариев. Выберите, какую услугу вы отправите; некоторые могут включать более одного.

    A) Произошла автомобильная авария. Водитель ранен, но его машина ударилась о телефонный столб, и потрескавшие провода вышли из строя.
    Б) Дым идет от припаркованной на улице машины.
    C) Играющих детей заперли в сарае возле дома соседа.
    Г) Два человека только что украли в местной аптеке и бегут пешком.
    E) В местном парке женщину ударили бейсбольным мячом, и она не реагирует на СЛР.

    Диспетчерам службы 911 звонят люди, находящиеся в состоянии сильного стресса. Они могут не получать всю необходимую информацию или четко слышать звонящего.В этом разделе проверяется способность кандидата расшифровать невнятную или неполную информацию.

    Пример вопроса:

    Постарайтесь угадать, что пытается сказать собеседник:

    «Наше это… .е, на северном конце апл-стрит… группа не может течь… вся в крови. Я нахожусь в таверне у …… пояса. Поторопись.

    Кандидатам предоставляется письменная и звуковая информация, которую они должны запомнить и вспомнить позже.

    Успешный результат этого теста составляет 70%.&

    Несмотря на технологические достижения, которые могут помочь диспетчерам определять местонахождение, всем диспетчерам службы 911 необходимо хорошее географическое знание своего района.

    Кандидаты будут использовать карту для планирования наиболее безопасных, эффективных и законных маршрутов для служб экстренной помощи.

    Кандидаты должны набрать 70%, чтобы сдать экзамен.

    Пример вопроса:

    Вы отправили автомобиль скорой помощи на место аварии, и им нужно быстро добраться до больницы. Маршрут A короче, чем маршрут B, но проходит мимо школы (время окончания школы), в то время как на маршруте B есть некоторые конструкции, замедляющие движение.

    Какой путь вы посоветуете выбрать команде EMS?

    Практический тест CritiCall

    Базовые навыки

    Кандидатам необходимо будет прослушать смоделированные звонки 911 и обобщить информацию, которую они слышат в компьютерной системе. Точность и скорость важны для хорошего результата. Кандидатам также задают устные вопросы об услышанной информации.

    Проходной балл — 70%.

    Пример вопроса:

    Вам позвонила женщина, которая сообщила о происшествии, очень взволнованная.Она настаивает, что они находятся на углу Флетчер-стрит и Бродвей-роуд. Мужской голос, говорящий поверх нее, настаивает, что они на Честер-стрит и Бродвей-роуд.

    Ни Флетчер, ни Честер не появляются, но быстрый поиск показывает, что поблизости находится Фостер-стрит, с которой идет звонок. По какому адресу вы идете?

    Когда жизнь людей зависит от точности диспетчера службы экстренной помощи, ошибки невозможны. Кандидат должен иметь высокий уровень письменного английского языка, а также точность в описании событий.

    Кандидаты проверяются на правописание рабочей лексики, а также на способность использовать самый простой и краткий язык для передачи сообщения.

    Проходной балл составляет 70%.

    Примеры вопросов:

    Ниже приведены пять предложений. Выберите правильное слово, чтобы заполнить пробел, чтобы предложение имело смысл.

    • Девочки пожертвовали часть (там, их или они) раз на еду.
    • Машина ехала так быстро, что чуть не въехала в (ущелье, тыква) .
    • Иногда сильный ливень может действительно (повлиять, повлиять) на погоду.
    • Люди, которые усердно учатся (знаю, нет) много информации.
    • Становилось все труднее получить от нее ответ (получить, незаконно) .

    При смене диспетчера службы экстренной помощи потребуются некоторые базовые математические данные. Вы должны уметь отслеживать звонки, рассчитывать расстояния и количество отвечающих устройств.

    Примеры вопросов:

    Диспетчер А получил три звонка за последние десять минут.Она отправила пять машин: две полицейские, две службы скорой помощи и одну пожарную, и ей пришлось изменить маршрут двух из них из-за строительства. Теперь она добавляет еще два звонка и отправляет еще два звонка в полицию. Две машины скорой помощи направляются в больницу и прошли четверть пути из пяти миль.

    1. Сколько всего автомобилей было отгружено?
    2. Как далеко должны пройти автомобили EMS?

    Кандидаты должны уметь читать и понимать информацию в руководствах, учебных материалах и записанных входящих звонках.

    Проходной балл составляет 60%.

    Пример вопроса:

    Прочтите отрывок ниже и обобщите основные моменты.

    Хотя основная цель блокировки — избежать перегрузки медицинской системы, мы можем в конечном итоге подавить ее другим способом. После COVID у многих людей будут недиагностированные заболевания, рак и депрессия, которые затем начнут оказывать давление на нашу медицинскую систему. Люди не могут откладывать оказание медицинской помощи даже во время пандемии.

    Стратегии подготовки CritiCall

    Хотя тест направлен на проверку способностей кандидата, а не заученных знаний, все же есть области, над которыми можно поработать при подготовке к тесту.

    Интерактивные учебные пособия и практические тесты

    Кандидатам следует начать с загрузки Руководства по подготовке к тесту CritiCall.

    Вы также можете найти практические тесты на сайте Job Test Prep, ведьма популярна среди тех, кто готовится к экзамену. Если вам это не нравится, с JobTestPrep возврат денег гарантирован.

    Практический тест CritiCall с JobTestPrep

    Ввод данных — основной компонент работы диспетчера службы экстренной помощи. Хорошее место для начала практики — Практический тест по вводу данных.

    Вы также можете попрактиковаться в вводе данных в The Police Test Tutor, чтобы улучшить свою скорость и навыки ввода данных.

    Существует множество онлайн-тестов для отработки навыков игры на клавиатуре. Помогло бы даже простое сидение и копирование из книги или журнала.

    Пройдите аттестацию и сертификацию Office, чтобы повысить скорость и точность.

    Для тех, кто испытывает трудности с указанием направления, это важная область, над которой нужно работать, поскольку диспетчеру службы 911 необходимо руководить службами экстренной помощи. Может быть, стоит потратить некоторое время на Карты Google, чтобы проложить разные маршруты или направления, по которым друзья должны следовать.

    Вы можете даже попросить друга составить несколько направлений, по которым вы будете следовать, чтобы вы могли видеть, на что это похоже с другого конца, и лучше понимать свою местность.

    Разыгрывание сценариев с друзьями может стать отличным способом предугадать, с чем вы можете столкнуться во время теста.

    Как подготовиться к дню

    День любого теста приносит нервы и чувство тревоги. Помните следующие советы, и вы должны сохранять спокойствие и быть готовыми к тестированию:

    • Приходите рано — Независимо от того, насколько хорошо вы думаете, что знаете дорогу в испытательный центр, обстоятельства всегда меняются. Вы можете столкнуться с аварией, плохой погодой или пробкой на дорогах. Всегда уделяйте себе больше времени, нет ничего плохого в том, чтобы прийти раньше срока.

    • Съешьте перед тестом — Ваш желудок может почувствовать, будто бабочки улетели, но это важно, чтобы поесть.Он не только наполняет ваш мозг энергией, вы не хотите чувствовать голод во время теста и отвлекаться на желание поесть.

    • Дышите спокойно — Если вы нервничаете и дышите слишком быстро, вы можете почувствовать головокружение. Постарайтесь очистить свой разум и сделать глубокий вдох, чтобы расслабиться.

    • Подбодрите себя — Нет ничего плохого в том, чтобы подбадривать себя, чтобы преуспеть, подбадривая себя. Подтвердите, что вы знаете, что делать, и у вас все получится.

    • Поддерживайте обезвоживание — Так же, как вы не хотите чувствовать голод во время теста, вы также не хотите чувствовать жажду. Это может отвлекать вас и вызывать головокружение и усталость. Кроме того, если вы чувствуете голод, выпейте немного воды.

    • Хорошо отдохните — Вы можете беспокоиться и захотите еще раз просмотреть свою информацию, но также важно ложиться спать в приличное время накануне вечером и хорошо выспаться.Это пробудит вас и поможет ясно мыслить.

    Подготовка к тесту CritiCall

    Заключение

    Жизнь диспетчера службы экстренной помощи 911 может быть наполнена волнением и энергией. Каждый звонок и каждый день разные.

    Теперь вы знаете, как хорошо подготовиться к тесту CritiCall, если вы решили, что эта карьера для вас. Выполнение описанных выше шагов должно гарантировать, что у вас все хорошо. Внимательно изучите всю информацию и положитесь на свои природные навыки.

    Не забудьте расслабиться и ответить быстро и спокойно, и вскоре вы поможете тем, кто в этом нуждается.

    911 Должностная инструкция диспетчера

    ЧТО ВКЛЮЧИТЬ В ОПИСАНИЕ РАБОТЫ

    Хорошее описание должности должно включать обзор компании и описание работы, а также объяснение связанных с этим обязанностей, навыков и квалификации, а также рабочей среды. Ниже приведены некоторые общие рекомендации по эффективному написанию каждого из этих разделов.

    1. ОБЗОР КОМПАНИИ

    Точное и краткое описание вашего бизнеса — отличный способ привлечь нужных сотрудников. Думайте об этом разделе как о рекламе вашей компании — почему потенциальные сотрудники должны захотеть присоединиться к вашей команде?

    Вот некоторые полезные вещи, которые нужно включить сюда:

    • Основные ценности компании
    • Заявление о миссии
    • Краткая история вашей организации
    • Ожидаемый рост
    • Бизнес-цели

    2.ОБЗОР РАБОТЫ

    В нескольких предложениях опишите цель, важность и основные качества предлагаемой должности. Не нужно быть здесь слишком конкретным или исчерпывающим — идея состоит в том, чтобы предоставить уменьшенное изображение роли, которую кандидат будет выполнять в вашей компании.

    3. ОБЯЗАННОСТИ

    Здесь вы опишете конкретные повседневные обязанности на работе. Формат маркированного списка обычно является наиболее практичным способом представления этой информации.

    4. НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ И КВАЛИФИКАЦИЯ

    Перечислите в маркированном виде навыки и квалификацию, которые абсолютно необходимы для этой должности. Рассмотрите как можно больше конкретных условий работы, чтобы составить полный список квалификаций, которые кандидат должен иметь для достижения успеха.

    5. ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ И КВАЛИФИКАЦИЯ

    Перечислите в маркированном формате навыки и квалификацию, которые не являются важными, но могут сделать кандидата более подходящим для предлагаемой должности.

    6. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

    Опишите среду, в которой кандидат будет проводить большую часть своего времени. В это описание включить информацию о:

    • Культура компании
    • Темп работы
    • Объем совместной и независимой деятельности
    • Кому будет подчиняться сотрудник (или наоборот)

    Должностная инструкция диспетчера службы 911

    Ниже приводится описание работы диспетчера службы 911.Вы можете опубликовать его как есть на онлайн-доске объявлений, такой как ZipRecruiter, или загрузить и настроить в соответствии с уникальными аспектами вашего бизнеса. Имейте в виду, что добавление индивидуального обзора компании и описания рабочей среды (изложено выше) поможет вам привлечь нужных кандидатов.

    911 Диспетчер Должность:

    Обзор вакансии:

    Наши диспетчеры службы экстренной помощи отвечают за реагирование на вызовы службы экстренной помощи, а затем за оповещение соответствующих властей.Возможно, им потребуется вызвать пожарную охрану, полицию или скорую помощь. Диспетчеры обычно принимают входящие звонки от гражданских лиц, но могут также получать предупреждения от пожарных или полицейских. Наши диспетчеры также должны управлять ситуацией до прибытия специалистов по чрезвычайным ситуациям. Возможно, им потребуется направить тех, кто находится на месте происшествия, и сообщить им, что они должны делать, чтобы свести к минимуму вероятность ненужного несчастного случая или травмы. Нам нужно, чтобы они с пониманием относились к звонящим без ущерба для эффективности наших операций.

    Обязанности:
    • Ответ на местные вызовы службы экстренной помощи и отправка в соответствующие органы
    • Определение того, какое подразделение и сколько сотрудников должно прибыть на место
    • Работа с разнообразной техникой (радио, телефон, АСУ ТП и т. Д.)
    • Создание и ведение журналов вызовов для обеспечения ясности деталей для дальнейшего использования
    • Помощь вызывающим абонентам и советы им о том, что делать, пока не прибудет помощь
    • Мониторинг местонахождения аварийного персонала и предоставление обновлений по мере необходимости

    Необходимые навыки и квалификация:
    • Отличные способности к слушанию, решению проблем и суждению
    • Способность работать под давлением
    • Удобное чтение карт и руководство аварийным персоналом
    • Знакомство с методами оказания первой помощи и общим протоколом безопасности
    • Диплом средней школы или эквивалент

    Предпочтительные навыки и квалификация:
    • Опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее 1 года
    • Опыт работы в чрезвычайных ситуациях
    • Сертификат оказания первой помощи и сердечно-легочной реанимации

    Создайте бесплатную учетную запись в ZipRecruiter, чтобы разместить это описание вакансии на своей онлайн-доске объявлений.

    Отправить в ZipRecruiter

    3 ЭТАПА ПРИНЯТИЯ СОТРУДНИКОВ

    ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

    Наем сотрудников может быть пугающим и трудоемким процессом, но это не обязательно. Мы создали контрольный список соответствия требованиям при приеме на работу, чтобы помочь вам легко преодолеть юридические препятствия. Наше руководство охватывает все, что вам нужно знать, от получения идентификационного номера работодателя (EIN) до подтверждения права на работу.

    НАСТРОЙКА РАСЧЕТА

    Даже если в вашем бизнесе всего несколько сотрудников, настройка службы расчета заработной платы может сэкономить ваше время на ведение бизнеса, а также обеспечить соответствие вашей компании важным федеральным требованиям, таким как удержание налогов с сотрудников.

    Мы рекомендуем Gusto, удобную платформу расчета заработной платы для малого бизнеса.

    Прочтите наш обзор

    ПРИОБРЕСТИ СТРАХОВАНИЕ КОМПАНИИ РАБОЧИХ

    Страхование компенсации работникам

    обеспечивает финансовую и правовую защиту вашего бизнеса и его сотрудников.

    Нужна ли вам компенсационная страховка для вашей компании, зависит от характера работы, взаимоотношений между работодателем и сотрудником и уникальных нормативных требований вашего штата.

    Узнайте, во сколько вам обойдется подходящая страховка.

    ПОЛУЧИТЬ ЦЕНУ

    Узнать больше

    Бизнес-идеи для защиты от рецессии
    Бизнес-идеи с низкими затратами на запуск
    Идеи для домашнего бизнеса
    Экологичные бизнес-идеи .

    Похожие записи

    Вам будет интересно

    Бизнес в коттеджном поселке – Что открыть в окружении коттеджных посёлков? — Бизнес идеи для малого бизнеса, каким бизнесом заняться 2019

    Что такое дистанционная работа: ТК РФ Статья 312.1. Общие положения / КонсультантПлюс

    Добавить комментарий

    Комментарий добавить легко

    ОРИГИНАЛ КОПИЯ
    Транзитное бюро Нью-Йорка Транзитное бюро Нью-Йорка
    2001 Premium FreePass Продажа билетов: бесплатно Продажа билетов :
    Brooklyn 13,294 Brooklyn 13,294
    Staten Island 17,534 Statin Island 17,534
    Queens 2,4452 9055