Есть идея! Рецензия на книгу об истории мебельного гиганта IKEA — RetailersUA
Фото: Sostav.ru
Мебельный гигант IKEA начал развиваться в начале 50-х прошлого века на ферме, рядом с небольшим городом в Швеции. Сейчас это компания с оборотом в EUR 36 млрд. В книге «Есть идея! История ИКЕА» автор рассказывает о биографии создателя компании – Ингвара Кампрада и о том, как ему удалось выстроить мебельную империю.
Наверняка, хотя бы однажды мебель IKEA стояла в доме каждого европейца. Демократичный дизайн, а главное – доступность, сделали товары IKEA популярными в мире. Основатель IKEA Ингвар Кампрад (умер в этом году в возрасте 91 года) славился своей экономностью. Это отображалось как в личной жизни, так и в работе. Однажды, когда кассирша забыла на столе блок почтовых марок, Кампрад забрал их, а вместо них оставил на столе сумму, которая соответствовала их полной стоимости. Так он учил подчиненных помнить, что все стоит денег. В деловых поездках сотрудники спали в одноместных гостиничных номерах по двое, чтобы сэкономить.
Деловую активность, по словам самого Кампрада, он начал проявлять в раннем возрасте. В пять лет он получил свою первую прибыль от продажи спичек. Будучи подростком, поставил продажи на широкую ногу – реализовывал ручки, зажигалки, марки, ластики, ремни и др. Закончив школу, в 17 лет Ингвар решил основать свою фирму, назвав ее IKEA, где I значит Ингвар, К – Кампрад, Е – Эльмтарюд (ферма где вырос бизнесмен) и А – Агуннарюд (город в Швеции, возле которого располагалась ферма). И только через три года после этого он начал продавать мебель.
Цена
Продавая мелкий товар, Кампрад думал о том, как снизить цену и сделать его более доступным. Он добился этого за счет закупки товаров напрямую у производителей. Когда бизнес начал разрастаться, а конкуренция – усиливаться, Ингвар решил доставлять большую часть товара железной дорогой, а не автотранспортом, таким образом снижая затраты на логистику.
Как-то перед отправкой стола покупателю один из сотрудников компании предложил отвинтить у стола ножки, чтобы посылка получилась компактной. С того момента IKEA начала выпускать разборную мебель. Что также позволило сократить затраты.
Конкуренты, видя, что мебель IKEA пользуется популярностью, также начали снижать цены. В результате ценовых войн, качество товара компании сильно ухудшилась. Увеличились жалобы от покупателей. Ингвар Кампрад решил, что нужно найти приемлемое для покупателя соотношение «цена-качество». Только как вернуть их доверие? В то время товары продавались по каталогам, через почту, и потребитель не мог увидеть и пощупать товар. Тогда было принято решение сделать выставку, соединив торговлю по почте и мебельный магазин. Идея сработала. На выставку, которая проводилась не раз, съезжались не только со всей округи, но и из других регионов.
Построение бизнес-процессов
В начале 1960-х норвежский консультант приехал в Эльмхульт, чтобы помочь в рационализации бизнеса IKEA, пишет автор книги журналист Бертил Торекехель. Вечером первого же дня он пришел в офис и заявил, что отказывается от работы. Его объяснение было простым: если бы кто-то его спросил, можно ли построить процветающий магазин в таком богом забытом месте, то он, не задумываясь, ответил бы, что это невозможно. «Но, – сказал консультант, – черт побери, он работает. Другими словами, мне нечего вам посоветовать. Я уезжаю домой».
Неудачи, конкуренция и экономический бум
IKEA – продукт невероятного социального и экономического давления эпохи и перемен. Первая и Вторая мировые войны подкосили экономику многих стран. Швецию эти события коснулись меньше всего, в стране сохранилась промышленность. И после 1945 года страна превратилась в экспортера промышленных товаров. Это привело к стремительному росту экономики и в результате – к росту благосостояния населения, урбанизации. Правительство прописало строительную программу и разработало стандарт, регламентировавший размеры жилища. Ингвар Кампрад сумел воспользоваться этим моментом, предложив демократическую мебель по доступной цене.
Конкуренция. «Кто знает, стали бы мы такой успешной компанией, если бы нам пришлось жить в условиях честной конкуренции. Это могло остановить нас…», – говорил Кампрад, вспоминая то время, когда конкуренты ставили палки в колеса. Рост спроса на товары IKEA не нравился конкурентам. И крупные компании начали давить на поставщиков, чтобы те прекратили работать с компанией Кампрада. Многие так и поступали. Компания не могла выполнить своих обязательств перед покупателями и наращивать обороты. Помимо этого, Мебельная ассоциация требовала у организаторов ярмарок запретить в них участвовать IKEA (в то время это было одним из немногих мест, где потребитель мог ознакомиться с товаром, –
В результате этих действий IKEA в поисках новых поставщиков вышла за пределы Швеции. И начала поставлять в страну товар из-за границы по более низкой цене. Запрет на продажу схожей по дизайну мебели привел к тому, что компания начала придумывать собственный дизайн. «Относись к любой проблеме как к новой возможности», – в этом заключается философия IKEA.
Не ошибается только тот, кто спит, говорил Кампрад. Компания IKEA потеряла сотни миллионов евро на неудачных проектах. Одним из них была попытка в 1990-х арендовать земельный участок в Сибири и построить на нем лесопилку. В итоге компания потеряла $12,5-15,5 млн. В Румынии компания модернизировала фабрику, но попытки поднять производство провалились. Итог – потери $6,25 млн. Но самым неудачным вложением бизнесмен называет инвестиции в фабрику по производству телевизоров. В 60-е это стоило компании 30% доходов. Кампрад назначил менеджером мужа родственницы, который в итоге вместе с директором фабрики делал работу спустя рукава. «Самое ужасное, я видел это положение вещей, но не мог найти мужества, чтобы вовремя все прекратить», – рассказывал Кампрад. Поражения заставляли бизнесмена и его команду искать новые пути и возможности для роста бизнеса.
Сохранить бизнес
На совете директоров не раз поднимался вопрос о том, чтобы сделать компанию публичной. Но Ингвар Кампрад отказывался от этого, так как это делало компанию более уязвимой. Тем более, IKEA никогда не развивалась за заемные средства. Желание сохранить компанию и снизить налоговую нагрузку, собственник в свое время выстроил структуру, состоящую из нескольких компаний.
Ингвар Кампрад хотел, чтобы и через много лет после его смерти компания продолжала процветать и развиваться. «До тех пор, пока люди будут продолжать строить дома, потребность в IKEA будет очень острой», – был уверен Компрад.
Автор: Вероника Гаврилюк
Книга предоставлена интернет-магазином kniga.biz.ua
Читайте свежие новости и аналитику о ритейле и интернет-торговле в Украине на нашей странице в Facebook, на нашем канале в Telegram, а также подписывайтесь на нашу еженедельную e-mail рассылку.
Есть идея. История ИКЕА — Ингвар Кампрад
Введение. Дорога к всемирной известности.
Первые продажи — в 5 лет. Первая фирма — в 17. Ингвар Кампрад, основатель ИКЕА, чувствовал тягу к бизнесу с детства. Он мастерски лавировал между конкурентами, открывал новые магазины, искал необычные идеи и вместе с тем свято хранил ценности и принципы своей компании.
Семейный дух, который явственно ощущается в компании ИКЕА, стал предметом докторских диссертаций и научных исследований Гарвардских профессоров.
В следующих инсайтах Вы узнаете:
- как трудности закаляли компанию ИКЕА;
- к чему приводят случайности;
- как принципы ИКЕА помогли ей стать всемирно известной компанией.
Инсайт 1. Ингвар Кампрад с самого детства занимался тем, к чему лежала душа, и преуспел в этом.
Ингвар Кампрад всегда любил торговать. Возможно, эта страсть передалась ему от матери. Первая продажа Ингвара — спички. Его тётя помогла купить сто коробков со спичками на распродаже за 88 эре. Мальчик продал каждый коробок по 2-3 эре, а некоторые даже по 5 эре. Ингвару Кампраду тогда не было и 5 лет. После нескольких серий удачных продаж спичек, ручек и другого товара он купил матери велосипед, а себе — пишущую машинку.
Первыми покупателями Ингвара были его соседи — такие же, как и он, деревенские жители. Молодой предприниматель знал своих покупателей и их нужды, поэтому ему легко было предлагать им необходимые товары. Окажись он в другой обстановке, кто знает, как бы развивалась его компания и какие усилия Ингвару пришлось бы приложить для развития бизнеса.
Когда Ингвар учился в средней школе, детский бизнес постепенно стал приобретать очертания настоящей фирмы. Под его кроватью стояла большая коробка, в которой соседствовали часы, кошельки, ручки и ремни. Все это Ингвар продавал соседям и знакомым.
Не всё шло гладко. Первое поражение Ингвар потерпел ещё в начале пути. Он заказал у поставщика ручки по выгодной цене, сделал небольшую наценку и разрекламировал товар. Получив деньги, Ингвар поехал за товаром и с ужасом узнал, что цена внезапно поднялась почти в 2 раза. Он все же купил 200 ручек, отослал первым клиентам и стал думать, что делать дальше. Репутацию он спас, отправив покупателям другие ручки, но в тот момент он был почти разорён.
Интересный урок Ингвару Кампраду преподал продавец часов. Он предложил юному бизнесмену партию часов по 55 крон. Ингвар честно сказал, что это ему не по карману. Продавец смягчился и снизил цену до 52 крон. Ингвар посетовал, что прибыль будет небольшая, но всё же согласился на эту цену. Тогда продавец часов сказал: «Молодой человек, Вам никогда не стать бизнесменом. Сначала Вы сказали, что можете купить часы по 50 крон, когда я предложил их Вам по 55. А когда я предложил Вам их по 52 кроны, Вы с радостью согласились, не попытавшись сторговать их за 51 крону и 50 эре. Вам следует запомнить одну вещь: в бизнесе даже десять эре имеют значение».
«С тех пор я стал просто одержим желанием торговать». Ингвар Кампрад
Инсайт 2. Создание ИКЕА стало естественным результатом увлечения торговлей Ингвара Кампрада.
Продавать — это занятие Ингвар любил больше всего на свете. Поэтому вполне логично, что при первой возможности он решил официально открыть свою фирму. Это произошло в 1943 году. Ингвару тогда было 17 лет. Он из фермы Эльмтарюд приехал в деревню Агуннарюд, где жил его опекун, чтобы получить разрешение на открытие фирмы. На кухне была подписана бумага, разрешающая Ингвару создать свою компанию. Так родилась ИКЕА: I — Ингвар, К — Кампрад, Е — Эльмтарюд, А — Агуннарюд.
Чтобы лучше управлять компанией, Ингвар поступил в коммерческую школу. Там его особенно заинтересовало дистрибьюторство. Он понял: чем дешевле купить товар, тем дешевле его можно продать, но зато объемы будут гораздо больше.
До сих пор позиция ИКЕА такова: лучше продать 12 миллионов товаров по 3 доллара, чем 3 миллиона товаров по 5 долларов.
Продажей мебели Ингвар Кампрад занялся в 1948 году. До этого он торговал ручками, открытками, кошельками, часами и другой мелочью. В его местности было несколько мелких производителей мебели, и это определило ассортимент компании. Ингвар начал рекламировать модель кресла, кофейного столика и некоторые аксессуары. И дело пошло. Вечерами вся семья упаковывала посылки, а через 2 года штат вырос до 8 человек.
В 1953 году Ингвар купил старую мебельную фабрику, привёл ее в порядок и сделал рискованный шаг. Он выставил там мебель, которой торговала фирма, чтобы посетители своими глазами увидели качество продукции. На втором этаже сотрудники ИКЕА продавали кофе и булочки. В тот день Ингвар увидел тысячную очередь из людей, интересующихся продукцией его компании. Днём толпы людей приходили на выставку, а ночами сотрудники ИКЕА упаковывали заказы. В крошечном офисе и за одним-единственным столом.
«Таким образом торговля мебелью, которой я занялся по чистой случайности и исключительно ради того, чтобы утереть нос моим конкурентам, определила мою дальнейшую судьбу». Ингвар Кампрад
Инсайт 3. Трудности сыграли важную роль на пути становления ИКЕА.
Компания постепенно росла. Ингвар придерживался принципа экономии, бережливости и старался устанавливать максимально низкие цены. Так он делал продукцию компании доступной каждому человеку. Но конкуренты увидели в нем серьезного соперника и принялись выживать ИКЕА с рынка. Они словно сошли с ума. Их методы были самыми разнообразными: реклама своей продукции, в которой якобы случайно высмеивается ИКЕА, бойкоты, запреты, шантаж, анонимные письма. Но это лишь раззадоривало Кампрада и сотрудников ИКЕА. Они ночами придумывали, как обойти то или иное препятствие.
Например, в 1950 году Кампраду запретили посещать мебельные ярмарки и выставлять на них свою продукцию. Тогда он открыл несколько различных фирм и обошёл запрет. На него налагали штрафы, вынуждали платить за участие в ярмарке, а Национальная ассоциация мебельных дилеров даже поставила ультиматум поставщикам ИКЕА и сказала, что не будет закупать товар у тех, кто работает с Кампрадом. Это длилось несколько лет. Но ИКЕА не сдавалась. Ее сравнивали с многоголовым монстром, который, лишившись одной головы, сразу выращивает несколько новых. Результат: ИКЕА открыла выставочные павильоны в 3 крупнейших городах Швеции.
Разборная мебель тоже появилась вследствие поиска новых возможностей. Один из принципов компании — бережливость. Однажды Ингвар с молодым дизайнером Гиллисом Лундгреном фотографировали стол, который после этого нужно было упаковать. Гиллис заметил, что стол занимает много места, и предложил открутить ножки, а потом подложить их под столешницу. Это была первая плоская посылка. Через некоторое время последовала целая серия разборной мебели.
Первый магазин в Швеции появился в 1958 году. Но конкуренты делали всё, чтобы помешать ИКЕА развиваться. Запреты на поставки продукции для ИКЕА не исчезали. И вместо борьбы Ингвар и компания направили силы на завоевание новой территории — Польши. Автор называет этот период «женитьбой на Европе». Польша стала не только поставщиком, но и производителем и потребителем продукции компании.
В 1964 году случайность обернулась для ИКЕА невероятным успехом. Крупнейшая газета Скандинавии Allt i Hemmet решила изучить интересы потребителей. Конкуренты усиленно насаждали сомнение в качестве продукции ИКЕА. Марианн Фредрикссон, издатель журнала, захотела разобраться во всем сама и поехала в Эльмхульт. Она решила раз и навсегда выяснить сочетание функциональности, качества и цен продукции ИКЕА. В специально оборудованном центре анонимно сравнивали мебель ИКЕА и мебель ее конкурентов — тех, чьи цены на аналогичную продукцию были в 2-3 раза выше. Такого результата анонимного тестирования никто не ожидал: в каждом испытании мебель ИКЕА оказывалась лучшей.
«Деловая философия ИКЕА определяется одним золотым правилом: относись к любой проблеме как к новой возможности». Ингвар Кампрад
Инсайт 4. Ингвар создавал не компанию, а семью; не бизнес, а образ жизни.
Первыми помощниками Ингвара Кампрада были члены его семьи. Бабушка была его первым и постоянным покупателем, жена, дети и другие родственники помогали упаковывать заказы. Поэтому для него не было ничего необычного в том, что ИКЕА — его семья, а он — ее отец. Рабочие вопросы обсуждались вперемежку с личными, беседы и проверки поставок продолжались до глубокой ночи. Неудивительно, что он относился к компании как к своей семье.
В начале 1970-х годов Ингвар Кампрад стал всё чаще думать, какой будет компания после его смерти. У него трое сыновей, и если они получат наследство, то будут платить высокий налог. Да и дети еще несовершеннолетние. Он отклонял предложения сделать компанию акционерным обществом, но что делать дальше, пока не представлял.
И Ингвар начал подготовку. Он задумал сделать двойной фонд, который будет владеть бизнесом, и, кроме него, еще ряд организаций. Эта бизнес-структура очень сложна и запутанна, да и Кампрад не горел желанием рассказывать о ней много. Известно то, что он искал страну с невысокими налогами, где можно сформировать базовую организацию компании и в которой есть стабильное законодательство, регулирующее работу фондов. «Главный офис ИКЕА располагается в Дании, фонд — в Голландии, координационная группа — в Бельгии, а основатель с семьёй расположился в Швейцарии». Как говорил Ингвар, нужно было покинуть Швецию, чтобы ИКЕА выжила и сохранила свою концепцию.
Глядя на путь становления ИКЕА, можно увидеть, как изначальные принципы, заложенные Ингваром Кампрадом, укрепляют компанию, обеспечивают ей стабильность и развитие. Концепция компании тщательно сформулирована, а её соблюдение четко контролируется. Поэтому была создана Inter IKEA Systems. Это своего рода хранительница очага. Она гарантирует развитие бизнес-концепции, и это поможет компании сохранить целостность. Так задумал Ингвар Кампрад.
Основные принципы жизни и работы в компании:
- бережливость;
- простота;
- неприхотливость;
- преданность;
- взаимопомощь;
- солидарность.
Ингвар летал эконом-классом, жил в дешёвых гостиницах и носил простую одежду. Того же он требовал от всех сотрудников компании. Никакого пафоса, снобизма или вычурных вещей. В компании приветствовался неформальный, теплый стиль общения. Когда в ИКЕА устраивалась работать Ирина Ваненкова, руководитель отдела по связям с общественностью IKEA, она пришла на собеседование в строгом офисном костюме и была очень удивлена, что директор международной организации встретил её в джинсах и майке. Да и разговор напоминал встречу двоих старых друзей.
«Его дом стал офисом, а офис превратился в дом. Ферма превратилась для мальчика в деловое предприятие, где отец вел повседневные дела, а мама готовила кофе. Так семья стала фирмой, поэтому нет ничего удивительного в том, что впоследствии он начал относиться к своей фирме как к семье». Бертил Торекуль
Инсайт 5. Ингвар Кампрад стремился удовлетворять потребности покупателей, и это принесло успех.
Открыв свой первый магазин, Ингвар продавал на втором этаже кофе и булочки. Как он сам вспоминает, булочки пеклись непрерывно и с высокой скоростью, потому что людей было не меньше тысячи. Прошло много лет, а ИКЕА по-прежнему заботится не только о своей выручке, но и об удобстве покупателей.
Магазины ИКЕА устроены так, что в них есть все необходимое: туалеты, банкоматы, рестораны, детские комнаты. Ресторан расположен на выходе, потому что уставшим после шопинга людям хочется отдохнуть и поесть. С детьми невозможно совершать покупки, и лучше отвести их в безопасную, специально оборудованную комнату.
Люди любят экономить. А некоторые вынуждены это делать. Поэтому в ИКЕА цены существенно отличаются от цен конкурентов. Однажды Ингвар предложил продавать хот-доги в три раза дешевле, чем везде. Существенная разница цен очевидна каждому, и это привлечёт внимание покупателей. Идея была принята с недоверием, ведь ставить такую цену означало продавать фактически без наценки. Но Кампрад настоял на своем, и теперь все новые супердешевые продукты именуются в компании «хот-догами».
Когда Ингвар оказался в Италии, он удивился: почему бедные люди должны пользоваться безвкусными и некрасивыми вещами? Почему мебель не может быть простой и доступной по цене? У людей есть потребность в красоте и эстетике, и ИКЕА способна эту потребность удовлетворить. Эта мысль сподвигла его трудиться дальше и генерировать новые идеи.
«Что касается ИКЕА, то я горд тем, что она ориентирована на большинство людей и условия их жизни. Это определяет наш ассортимент и уровень цен. Воодушевляет нас на поиски более эффективных методов работы и новых решений». Ингвар Кампрад
Инсайт 6. Ингвар Кампрад всегда находил, к чему стремиться.
Ингвар постоянно находился в поиске новых идей, новых результатов. Он мониторил продукцию и цены конкурентов, прислушивался к пожеланиям покупателей. И мало когда был удовлетворен. Соавтор книги, Бертил Торекуль, пишет об очередном заседании сотрудников компании ИКЕА для обсуждения годового отчета. Сотрудники доложили, что оборот компании впервые превысил 10 миллиардов крон. Но в этот момент не раздались аплодисменты и хлопки пробок шампанского. Ингвар Кампрад лишь сказал: «Джентльмены, предлагаю минуту молчания, чтобы все мы могли прочувствовать наш успех». Через много лет, когда повторилась похожая ситуация, Ингвар поручил исполнительному директору к следующему заседанию подготовить сценарий глубокого кризиса.
28 января 2018 года Ингвар Кампрад покинул этот мир. Он часто повторял, что дальше будет легче. И каждый раз ему возражала жена, напоминая, что Ингвар уже говорил это в прошлый раз. Каких бы высот ни достигала компания, Кампрад всегда находил то, чего еще нужно достичь. Каких бы успехов ни достигали Вы, всегда найдётся то, что Вам еще следует сделать. И в этом закон роста.
«Больше всего меня беспокоит, что мы можем успокоиться, остановиться на достигнутом». Ингвар Кампрад
Итог. Основная идея книги.
Когда обстоятельства «берут вас в кольцо», вспоминайте о пути, которым шел Ингвар Кампрад. Не бояться трудностей, слушать себя, изменять мир к лучшему, быть на стороне большинства. Ингвар говорил: «Мы все ещё в начале пути. Великолепное будущее».
«Самое лучшее произведение искусства ещё впереди, а вчерашний шедевр ещё не закончен». Ингвар Кампрад
Бертил Торекул и Ингвар Кампрад «Есть идея! История ИКЕА»
Это правдивая история о невероятном – об одном из случаев, когда реально удалось с нуля построить прибыльный бизнес в атмосфере творчества, взаимного уважения и доверия. Бизнес, который стал известным и любимым во всем мире.
В книге основатель рассказывает, как его компания стала лидером, какие решения он принимал, как переживал кризисы и выстраивал модель, аналогов которой не было.
Это руководство для всех, кто идет к своей мечте и кто хочет стать успешным предпринимателем.
История компании из первых рук
В книге Кампрад, основатель ИКЕА, честно и открыто рассказывает о том, в чем секрет его успеха и каких ошибок он допустил на пути к признанию.
IKEA – это шведская сеть магазинов мебели, известная удобными, трендовыми и функциональными товарами по доступной цене. Компания смогла пережить серьезные кризисы, справиться с конкуренцией и стать одним из самых узнаваемых мебельных брендов мира.
Для кого книга
Все, кто интересуется удивительным успехом компании ИКЕА и готов прислушаться к советам ее создателя, найдут в этой книге много полезного для построения собственного бизнеса.
Ценность книги
Это не просто рассказ о том, как был создан успешный бизнес. Это энциклопедия мудрости, рецепт успеха в принципах, которыми жил основатель ИКЕА. Он делится ценностями, которые привели к успеху. Теплые семейные отношения в коллективе, забота о покупателях, разумная экономия – это не просто слова, а суть жизни ИКЕА, то, что сделало осмысленной жизнь Ингвара Кампрада и принесло ему успех и богатство.
Книга показывает, как ценности компании произрастают из жизненных ценностей основателя. Он так живет, это его личная мотивация и философия.
Стоит присмотреться к его ценностям, ведь они привели к успеху и гармонии – тому, к чему стремится почти каждый.
Полезна книга с точки зрения мотивации и с точки зрения ценных идей и советов по построению бизнеса. Создание ассортимента, разработка концепции компании, развитие корпоративной культуры, социальные вопросы – все это представлено в книге очень откровенно, подробно и честно.
Цитаты из книги
Мы должны всегда помнить, что свобода означает ответственность, а следовательно, нам надо предъявлять повышенные требования к себе.
* * *
Не ошибается только тот, кто спит.
* * *
Счастье не в достижении цели, а в стремлении к ней. Стоять у истоков — в этом наша замечательная судьба. Во всех областях. Основным условием нашего продвижения вперед является вопрос, который мы постоянно себе задаем: что еще мы можем завтра сделать лучше?
Радость открытия должна вдохновлять нас и в будущем. Слово «невозможно» следует навсегда выбросить из нашего лексикона. А слово «опыт» нужно употреблять очень аккуратно.
Опыт — это тормоз на пути развития. Многие люди выдвигают опыт в качестве оправдания своего страха перед новым делом. Но иногда неплохо положиться на опыт. И в таком случае лучше обратиться к своему собственному опыту. Это обычно бывает более продуктивно, чем долгие исследования вопроса.
Наше стремление развивать себя в личном и в профессиональном плане должно всегда оставаться на высоте. И здесь скромность — это ключевое слово. Скромность является для нас определяющим качеством и в работе, и в личной жизни. Это означает не только внимание и уважение к нашим товарищам — мужчинам и женщинам, но подразумевает также доброту и великодушие. Сила и воля без скромности часто ведут к конфликтам. В сочетании со скромностью они становятся главным инструментом для развития себя как личности и члена общества. Имейте в виду, что время — ваш самый главный потенциал.
* * *
Прежде чем выбрать решение, определите его стоимость. Только после этого вы можете судить о его ценности.
* * *
Хороший бизнес не делается на пустой желудок.
Где идея, там есть ИКЕА!
Наверно юный Ингвар даже не мог себе представить, что через 65 лет его продукция найдется в каждом сотом доме мира. Тем более он не мог даже подумать, что его маленький шведский магазинчик станет прародителем огромной многомиллиардной империей завоевавшей половина мира.
Было написано множество книг о компании, учебники ставят в пример бизнес-модель, построенную швеводом, а интригующие отношения российской власти и иностранного бизнеса легли в основу воспоминаний Леннарта Далгрена «Вопреки абсурду.Как я покорял Россию, а она — меня». Последние, кстати, послужили довольно серьезным резонансом, после которого компромиссная и «позитивная» ИКЕА в России превратилась в довольно суровую и закрытую структуру.
По поводу бизнес-модели, построенной основателем ИКЕА, стоит сказать, что, как и большинство других, очень ярко характеризует самого хозяина. Например, достаточно известный факт, что первый президент ИКЕА был рачительным сторонником экономии: машина, которую он водит, исполнилось уже 15 лет, всегда летает эконом-классом и от своих подчинённых требует использовать обе стороны листа бумаги, вся мебель в его доме из магазина ИКЕА, за исключением «старого кресла и прекрасных напольных часов». Кстати, о кресле. Оно служит своему хозяину уже 32 года, и не смотря на все старания жены, использует его до сих пор: «Я пользуюсь им 32 года. Жена считает, что мне нужно новое, потому что материал загрязнился, но в остальном оно не хуже нового».
Ещё интересный факт, Ингвар признавал, что страдает дислексией, и это наложило отпечаток на его бизнес. Например, звучащие на шведский манер названия товаров, продаваемых в ИКЕА, появились из-за того, что у него были трудности с запоминанием числовых артикулов.
Но все же, особого внимания заслуживает безграничный фонтан идей, который окружает каждую рекламную кампанию. Как большинство шведского креатива, они наполнены довольно резкими сравнениями, образами, не говоря уже о резких словах…Она буквально на грани дозволенного, НО, как и большинство ярких кампаний, работает безотказно. «Есть идея – есть ИКЕА» облетела буквально все дома, квартиры и головы жителей городов России, стала настоящим фразеологизмом!
Каждый слоган, каждая агрессивный ход просчитан с точностью до каждого дальнейшего шага потребителя. Идеология компании ИКЕА легла в основу «шведской» школы рекламы. Одной из ярких представителей этой школы, которые больше всего знакомы обывателю, является концепция «Бизнес в стиле фанк» Кьелла Нордстрема и Йонаса Риддерстрале. Кстати, их книга, выпущенная в России в начале «нулевых», расходилась по-круче любого бестселлера.
Но, как и многие сказки, похоже, для России может закончиться и эта. Дело в том, что полтора года назад началось резкое сворачивание инвестирования в проекты ИКЕА в России. Агрессивные планы — «Мега в каждом городе миллионнике!» — сходят на нет… И тому объяснение не снижение потребительского интереса и финансовый кризис, а типичные для каждого российского бизнеса «особые» отношения между бизнесом и властью. Правда, эти «особые отношения» шведы не очень пожелали развивать: заморожено строительство крупнейшего в Европе ТЦ (планировался открытья в Подмосковье), приостановлено строительство МЕГА в нескольких российских городах.
Хотя, нельзя сгущать краски, так как по заявлению пресс-службы «Икеа Россия», ТЦ МЕГИ ждет ребрендинг и возможно появится новый и «свежий» продукт на российском рынке ритейла. И что останется точно, так это взаимное желание ИКЕА и покупателя радовать друг друга, а административные помехи здесь ни причем.
«Есть идея (нацистская) — есть IKEA»
IKEA — крупнейшая мультинациональная мебельная корпорация, которая никогда не отличалась особой «дружелюбностью» по отношению к своим наемным работникам. В 2009 году мы рассказывали о трудовом конфликте между компанией и итальянскими анархо-синдикалистами. А недавно выяснились новые пикантные подробности в отношении основателя концерна Ингвара Кампрада. Оказалось, что он — бывший нацист.
По информации NEWS.ru, Кампрад значился в материалах полиции безопасности Швеции в начале 1940-х годов как активный нацист. Об этом сообщило шведское телевидение SVT со ссылкой на книгу одного из своих корреспондентов Элизабет Осбринк «А в Винервальде деревья все еще стоят».
Готовя книгу, журналистка обнаружила дело, заведенное на Ингвара Кампрада в 1943 году полицией безопасности Швеции. В этих документах тогда 17-летний Ингвар назывался активным нацистом, членом партии «Шведское социалистическое собрание», в которой занимался рекрутированием новых членов. Осбринк упоминает и о том, что в тот же период Кампрад симпатизировал «Новому шведскому движению», близкому по взглядам к идеям нацистов и итальянских фашистов.
Кампрад раннее признавал «грехи молодости», но отговаривался тем, что это были простые заблуждения подростка.Но о том, что им интересовалась политическая полиция, он молчал. «Странно, что Ингвар Кампрад сам не рассказал об этом. Он ведь ранее сказал, что хотел бы рассказать и попросить прощения», — прокомментировала журналистка. Он отмечает, что и позднее, уже после Второй мировой войны пвзрослевший Кампрад продолжал дружить с лидером «Нового шведского движения» Пером Энгдалем, который активно помогал датским и норвежским нацистам избежать правосудия и поддерживал европейских ультраправых. Даже в августе 2010 года в интервью Элизабет Осбринк основатель IKEA заявил: «То, что Пер Энгдаль был большим человеком, я буду так считать, пока я жив».
Что тут скажешь? Все ясно. Фашизм и капитал — близнецы-братья.
P.S. Кампрад был членом неонацистского движения и после войны (до 1955 года). И IKEA он основал, когда был нацистом, т.е. в 1943.
http://www.inopressa.ru/
http://www.bbc.co.uk/russian/
http://www.stockholmnews.com/
Слоганы — Теория рекламы — Школа рекламиста
Корпоративный слоган состоит всего из несколько слов, но именно в них заключена основная идея бизнеса. Слоган — яркий и значимый элемент не только внешних коммуникаций, но и всей корпоративной культуры. В американском маркетинге для него есть альтернативное название — brand-line, то есть «линия бренда».
Типы слоганов- Корпоративные — то есть те, которые всегда используются вместе с брендом корпорации или «головной» компании. Например, автомобильный бренд KIA в январе 2021 года сменил слоган The Power to Surprise («Искусство удивлять») на Movement that inspires («Движение, которое вдохновляет»). Слоганы продуктов или услуг, которые используют в различных рекламных кампаниях и даже временно подменяют корпоративный brand-line. Например,«Закрой глаза. Открой Даниссимо!». Здесь очень точно сказано об удовольствии, но при этом не «в лоб», вроде «Наслаждение, от которого невозможно отказаться», а изящно и тонко.
- Слоганы отдельных имиджевых рекламных кампаний, которые не всегда остаются с корпорацией надолго. Например, IKEA проводила рекламную кампанию со слоганом «Все в дом». А до этого был — «Мысли смелее». При этом и традиционный слоган «Есть идея. Есть ИКЕА» продолжает работать. Он, имеет международное звучание, так как рифма на английском такая же точная, как и на русском.
Какой путь выбрать — личное дело компании. Но без корпоративного слогана ощущение от бренда как внутри компании, так и «снаружи» довольно сильно размывается. Конечно, бренд Danone существует без слогана не один десяток лет, но интереснее позиция Nike, которая неизменно верна своему легендарному «Just do it» — «Просто сделай это». Они иногда даже не проговаривают название компании в ролике: просто логотип и слоган в тишине.
5 примеров лаконичных слоганов
Минимум игры слов — максимум конкретики:
- Taste The Feeling — «Попробуй… Почувствуй»/Coca–Cola.
- Быть лучше каждый день/МТС.
- Живи на яркой стороне/Билайн.
- Всегда рядом/Сбербанк
- Вот что я люблю/McDonalds.
С точки зрения маркетинга есть два пути:
- Делайте все «по науке»: смотрите на позиционирование компании и придумывайте слова, которые наилучшим образом отражают ее конкурентные преимущества. Например, «Сбербанк. Всегда рядом». По сути, это простая и линейная фиксация того преимущества, которое никакому другому банку не перебить.
- Поймайте удачную фразу. Это более свободный способ, в котором большее значение имеют стиль и яркость. Например, «Canon. You can». Разумеется, такой слоган также не должен противоречить основной идее компании.
В отличие от традиционных схем работы агентств с заказчиками, при создании слогана неизбежны трудности. Даже самые известные рекламные компании зачастую не могут подобрать для клиентов те самые «два слова», которые отражают суть бизнеса. Но неожиданно такое словосочетание может прийти в голову самому владельцу компании или кому-то из сотрудников. И здесь попадание в точку с первого раза — это редкость. Например, над довольно простым brand-line МТС работа шла около семи месяцев.
Книга «Есть идея! История ИКЕА»
Бертил ТорекульСага об ИКЕА
Предисловие ко второму изданию
Предисловие к первому изданию
Примечание автора
ПрологВ начале был ледник
1Фамильные корни торговца мебельюНемцы в лесах Смоланда
Моя жизнь на ферме
Моя бабушка и я
2ПредпринимательКак я стал торговцем мебелью
Семья – это фирма, а фирма – это семья
Никто не терпел поражения так часто, как я
Вот как это было
3Беспокойный капиталистБойкот, развод и успех
И тогда появилась первая разборная мебель
Человек, который вывинтил ножки
Польша – «другая женщина»
Журнал, который увеличил популярность ИКЕА
Чудесный магазин
Последняя вечеря
4Строительство империиЧеловек, который подготовился к смерти
Как была создана непотопляемая компания
Собственный мир мальчиков – IKANO
Строители империи
Священная Концепция
Эльмхульт на мировой арене
5Руководство во времена переменИскусство менеджмента при помощи объятий
Ошибки молодости
Экстренная ситуация
Стратегия «десяти хот-догов»
Мечта о хорошем капиталисте
Рождество на складе
6Большой прыжок
Разговоры с наследниками
Тишина во время заседания
Америка и нежеланный иммигрант
Новый рубеж
7Отражение мечтыКомпания и личность
8Медвежьи объятия в Сибири и нежный поцелуй в Химках
Приложение АЗаключительные слова Ингвара Кампрада
Как была написана эта книга
Как это произошло
Для широкого читателя
Три помощника
Приложение БЗаповеди торговца мебелью
Самый эффективный метод – собственный пример.
1. Ассортимент – наше основное отличие
2. Душа ИКЕА.
3. Прибыль создает ресурсы
4. Достигать хороших результатов ограниченными средствами
5. Простота – это достоинство
6. Мы выбираем свой путь
7. Концентрация сил важна для нашего успеха
9. Главные дела ждут нас впереди. Великолепное будущее!
Приложение ВВажные даты жизни Ингвара Кампрада и ИКЕА
Приложение ГМагазины ИКЕА по всему миру
Признательность за оказанную помощь
Примечания
1
2
3
4
FY21: IKEA снова растет
Так как у нас дела? В этом году мы помогли сотням миллионов людей улучшить жизнь дома. И я с гордостью сообщаю, что рост возобновился и превзошел предыдущие максимумы. Общий объем продаж наших франчайзинговых партнеров IKEA достиг 41,9 миллиарда евро.
Это было непросто. Поддержание запасов в магазинах и на складах ИКЕА было сложной задачей. В течение 21 финансового года мы наблюдали существенное снижение доступности, от которого мы еще не оправились, и это будет продолжаться и в 22 финансовом году.По всей цепочке создания стоимости IKEA разработчики ассортимента, поставщики, покупатели, логистика и, конечно же, розничные торговцы IKEA прилагают большие усилия, чтобы наши самые популярные продукты, такие как книжный шкаф BILLY, были на складе.
В то же время цены на транспорт и сырье во всем мире растут. В IKEA мы хотим быть доступными для как можно большего числа людей. Несмотря на рост затрат, мы продолжим выпускать отличные, ответственно производимые продукты по самым низким ценам.
Эти проблемы не помешали нам развивать бизнес ИКЕА.Мы продолжаем выпускать новые продукты и решения, позволяющие клиентам вести более здоровый и экологически чистый образ жизни. SOLHETTA, наше новое поколение светодиодных ламп, является одним из примеров. Они более доступны по цене, чем наши существующие, и в среднем на 35% более энергоэффективны. Мы также наблюдаем повышенный интерес к продуктам питания на растительной основе, таким как наш растительный шар HUVUDROLL и растительный фарш VÄRLDSKLOK. К 2025 году 50% основных блюд, предлагаемых в ресторанах ИКЕА, должны быть растительными.
Еще одним продолжающимся развитием является наша повестка дня в области сырьевых ресурсов.Мы упорно работаем над тем, чтобы использовать в товарах ИКЕА только возобновляемые и переработанные материалы. И, как всегда, мы ищем новые способы делать больше с меньшими затратами. Доска на каркасе — классический подход ИКЕА — один из примеров. Теперь мы изучаем новые способы использования меньшего количества металла, пластика и дерева.
Мы также постоянно ищем новые способы сделать производство более экологичным, экономичным и энергоэффективным. Одним из примеров является наш платформенный подход к производству (посмотрите наш новый диван PARUP).Почти две трети воздействия ИКЕА на климат напрямую связаны с цепочкой поставок, включая производство у поставщиков. Поэтому мы запустили программу по ускорению перехода поставщиков на 100% возобновляемую электроэнергию. Сегодня почти 90% IKEA Industry (принадлежит Inter IKEA Group) уже работает на возобновляемых источниках энергии.
В этом году мы также завершили успешную карьеру Каталога ИКЕА. Сложное решение, но правильное для нашего бизнеса и наших клиентов. Поведение людей и потребление средств массовой информации изменились, и каждый год все меньше людей читают Каталог IKEA.Выход за рамки каталога позволяет нам сосредоточить наше время и ресурсы на воплощении нашей концепции многоканальности в реальность. Частично из-за закрытия магазинов онлайн-каналы ИКЕА посетили в этом году более 5 миллиардов посетителей, а розничные онлайн-продажи выросли на 73%. Несмотря на то, что большинство магазинов открылось повторно, сейчас на них приходится 26% от общего объема продаж (без учета услуг).
И покупатели по-прежнему любят магазины ИКЕА. В этом году почти все магазины вновь открылись и вместе приняли почти 775 миллионов посетителей.Около 45 новых магазинов ИКЕА (включая тесты) открылись в 21 финансовом году, в том числе первые магазины в Мексике и Словении. В сентябре франчайзи открыли первый полноразмерный магазин IKEA в Пуэрто-Рико и запустили электронную коммерцию на Филиппинах. Наш первый магазин на Филиппинах планируется открыть в ноябре, а в этом финансовом году ожидается открытие еще почти 60 магазинов.
На самом деле мы расширяемся так же быстро, как и раньше. В период с 19 финансового года до конца 23 финансового года мы ожидаем открытия в общей сложности 17 новых рынков и в среднем 50 новых мест в год (включая тесты).Все для того, чтобы наши покупатели могли прикоснуться к продуктам ИКЕА и попробовать их перед покупкой — и, возможно, в то же время насладиться вкусной едой.
Большое спасибо всем 225 000 сотрудников IKEA, нашим франчайзи и поставщикам за то, что они сделали этот год успешным. Мы можем гордиться тем, чего вместе добились в трудные времена. Несмотря на закрытие магазинов, дефицит продуктов и рост затрат, мы развивались и работали одновременно.
И спасибо вам, нашим клиентам, за вашу неизменную веру в бренд и бизнес ИКЕА.Мы понимаем, что низкая доступность, закрытые магазины и быстрый рост онлайн-продаж повлияли на качество обслуживания клиентов. Вместе с нашими франчайзи мы прилагаем все усилия, чтобы сделать ваш опыт работы лучше.
Джон Абрахамссон Ринг, генеральный директор Inter IKEA Group
ИКЕА: идеи краудсорсинга для совместного создания лучшей повседневной жизни
IKEA, традиционный продавец мебели с 75-летней историей, теперь планирует создать цифровую платформу для совместного создания продуктов и инноваций со сторонними дизайнерами, стартапами и клиентами.
«Мы запускаем« Co-Create IKEA », цифровую платформу, на которой клиенты будут иметь возможность разрабатывать и тестировать новые продукты… немного похоже на разработку с открытым исходным кодом в ИТ», — сказал Торбьорн Лёф, исполнительный директор Inter Ikea. .
Как это будет работать?
Платформа «Совместное создание IKEA» будет рассматриваться в пяти областях: идеи продуктов, учебный курс, сотрудничество со студентами университетов и связь с инновационными лабораториями и производственными площадками по всему миру.
Платформа «Идеи продуктов» скоро будет запущена, и она станет местом для всех, кто увлечен дизайном мебели и кто хочет превратить повседневные потребности или разочарования в решения, чтобы принять участие в разработке и тестировании новых продуктов. IKEA не раскрывает многие детали, но продукт, который они только что запустили в начале 2018 года, может помочь нам представить, как будет работать совместное творчество — Delaktif — это диван с открытым исходным кодом, запущенный недавно, а IKEA открывает двери для клиентов экспериментируйте с их идеями, позволяя сторонним дизайнерам, производителям или кому-либо еще создавать дополнительные продукты, которые можно прикрепить к дивану или изменить его использование (см. рисунок ниже).
Bootcamp — это платформа, открытая для любопытных и мотивированных стартапов для решения больших проблем IKEA. В 2017 году IKEA запустила свой первый Bootcamp, 1200 команд подали заявки онлайн, а 10 избранных проектов, от системы умного дома до велосипедных прицепов, будут работать с командой дизайнеров IKEA в Центре дизайна IKEA в течение 3 месяцев. IKEA может лицензировать свою технологию или продукт или стать инвестором в будущем.
Создание ценности и получение ценности:
Для участников, от потребителей, сторонних дизайнеров до стартапов, у всех есть сильные стимулы к участию:
- Как и в случае с Threadless и Tongal, эти участники ценят возможность работать с IKEA над инновационными продуктами.IKEA — крупнейший в мире продавец мебели, и разработка продукта для IKEA станет социальным доказательством или поможет в карьерном росте этих участников.
- Участники могут получить вознаграждение. Участники получат деньги, если их идеи сработают. В дополнение к этому, IKEA предоставляет множество ресурсов, таких как испытательные лаборатории, магазин прототипов и знания, чтобы помочь выбранным участникам создавать свои продукты / идеи.
- У участников есть сильная внутренняя мотивация для этого. IKEA уже давно вдохновляет «хакерское сообщество», в котором люди увлечены модификацией мебели IKEA и делятся своими идеями.Например, https://www.ikeahackers.net/ — это сайт, на котором хакеры делятся своими идеями, он был создан поклонниками IKEA. Я думаю, мы можем предвидеть, что у многих людей, включая этих хакеров, будет стимул участвовать, потому что им просто нравится делать это, воплощать свои идеи в жизнь и делиться прекрасными идеями с другими членами сообщества.
Для IKEA он может использовать мудрость толпы в области инновационных продуктов, и это может принести компании несколько преимуществ:
- Вовлечение клиентов в дизайн может помочь IKEA получить больше информации о клиентах и создавать индивидуализированные и лучшие продукты.Как сказал г-н Диксон, дизайнер дивана с открытым исходным кодом, «могут быть вещи, о которых мы не можем придумать, но люди, возможно, захотят добавить».
- Творческие идеи из толпы могут помочь IKEA в ее постоянных инновациях и достижении своей миссии по обеспечению доступных, доступных и экологически чистых продуктов для большего числа клиентов.
- Вовлечение клиентов в дизайн может фактически повысить их удовлетворенность и помочь построить более глубокие и тесные отношения с клиентами.
- Идеи краудсорсинга могут помочь IKEA сэкономить на исследованиях и разработках и монетизировать идеи и продукты, внесенные толпой.
Вызовы:
Как и другие традиционные ритейлеры, IKEA на самом деле медленно переходила на цифровые технологии. Мне интересно, может ли IKEA обладать цифровым опытом и способностями для создания своей «совместной работы с IKEA», эффективной цифровой платформы для подключения и управления участниками по всему миру, и может ли платформа постоянно предлагать достаточно проблем, чтобы мотивировать людей участвовать с течением времени . Поскольку это новая инициатива IKEA, я с нетерпением жду возможности увидеть, что произойдет и как это повлияет на мой опыт как клиента IKEA.
Источники:
- https://co-createikea.com
- https://www.reuters.com/article/us-ikea-sales/ikea-plans-full-range-town-center-showrooms-open-source-design-idUSKBN1CE1HK
- https://newsroom.inter.ikea.com/news/ten-startups-will-co-create-the-future-with-ikea/s/03c981f9-6d6e-4655-8726-cd9307749526
- https://www.ikeahackers.net
- https://www.wsj.com/articles/ikeas-open-source-sofa-invites-customization-1485715752
Как попасть в ИКЕА
1.Начните с правильных вопросов.) Прежде чем вы попытаетесь распространить свой товар в ИКЕА, вам нужно задать себе несколько основных вопросов. Вам нужно повысить спрос на свой продукт или он уже существует? Вы знаете, что IKEA будет заинтересована в продаже вашего товара? Если вы сможете заключить сделку с IKEA, сможете ли вы справиться с объемом производства? Вы хотите продавать напрямую IKEA или хотите передать лицензию на свой продукт производителю, который займется распространением?
2.Будьте готовы к прибыли.) Предлагает ли ваш продукт достаточную прибыль для IKEA? Можете ли вы продать свой продукт с разумной прибылью, чтобы покрыть упаковку, доставку, комиссионные, маркетинг и оптовую продажу? Ознакомьтесь с рекомендациями IKEA, чтобы узнать о других сборах, которые вам придется внести в стоимость вашего продукта, чтобы вы могли получить достаточно прибыли, чтобы ваши усилия окупились. Если вы работаете с дисконтным продавцом, он попытается свести вашу прибыль к нулю, чтобы удерживать свои цены на минимально возможном уровне.
Типичная разбивка прибылей: Если производство продукта стоит 1 доллар, то этот продукт будет продаваться в розницу по 4 доллара. Тот продукт, который продается в розницу за 4 доллара, будет продаваться оптом за 2 доллара дистрибьюторам и магазинам, которые закупают его напрямую. Крупные розничные продавцы, такие как IKEA, могут предложить заплатить производителю 1,25 доллара, если производство продукта стоит 1 доллар. Это типичная норма прибыли.
3. Определите, подходит ли IKEA для вашего продукта.) Отношения между вами и IKEA начинаются с того, что вы просматриваете их магазин в поисках конкурирующих продуктов.Если у IKEA уже есть аналогичный товар, будет очень сложно получить ваш товар. Проведите некоторое время в местной ИКЕА, чтобы узнать, какие товары они продают, поговорите с менеджером и узнайте, думает ли он, что ваш товар будет хорошо продаваться в их магазине. Представьте, в какой зоне ваш продукт лучше всего поместится на полке, и имейте в виду, что самый ценный актив, который ценят эти большие коробки, — это их место на полках. Помните об этой информации, когда будете готовить презентацию в ИКЕА.
Если ваша компания принадлежит меньшинству или женщинам, проверьте IKEA и посмотрите, предлагают ли они особые возможности для этих обозначений.
4. Продайте свой товар в ИКЕА) Решите, будете ли вы или ваш представитель представлять свой товар в ИКЕА. Ваша презентация во многом зависит от ваших сильных сторон как бизнесмена, поскольку они, скорее всего, зададут финансовые вопросы и вопросы логистики.
Компании часто нанимают брокера для презентации своего продукта в IKEA, поскольку вероятность того, что ваш продукт перейдет на следующий этап, будет выше, если лицо, продвигающее ваш продукт, имеет отраслевые знания или личные отношения с IKEA.Процент комиссионных, однако, как правило, брокер берет около 5%, чтобы представить ваш продукт в IKEA.
Мы в Mr. Checkout имеем опыт работы с брокерами и знаем, что есть несколько розничных брокеров, у которых плохие методы ведения бизнеса могут потенциально нанести ущерб вашему бренду. Если вы ищете законного брокера ИКЕА, позвоните нам для получения рекомендации. Это может сэкономить вам огромную головную боль и много денег.
5. Заполните необходимые документы ИКЕА.) Часто в IKEA вам нужно будет подать заявку. Однако перед отправкой документов, требуемых IKEA, вам следует связаться с покупателем в IKEA и сообщить ему о своих намерениях. Наличие контакта внутри компании потенциально может более плавно продвигать ваше приложение через процесс.
6. Предвидьте потребность в увеличении объема.) Согласие IKEA на складирование вашего товара, скорее всего, будет означать значительное увеличение объема. Вы должны быть готовы увеличить объемы производства и сообщить производителю об этой возможности.
Синхронизировать производство, логистику и сбыт не только сложно, но и требует значительных затрат времени на отношения с клиентами. Кроме того, IKEA может иметь положения в контракте, которые могут предусматривать штрафные санкции за задержку доставки и производства. Попросите адвоката объяснить вам все контракты, если вы не понимаете их условий.
Если вы хотите продать свой товар в IKEA , обязательно тщательно оцените рынок, тщательно подготовьтесь к росту производства и в полной мере воспользуйтесь доступными ресурсами, чтобы помочь вам в развитии вашего бизнеса.
Отправьте свой продукт сейчас
(расчетное время 3 минуты)
Как Ikea незаметно меняет свой дизайн по всему миру
На этой неделе Ikea открыла свой первый магазин в Индии — подвиг, который компания сделала планирование на долгие годы. Но в то время как большой синий внешний вид магазина выглядит одинаково, интерьеры, от дисплеев до самих продуктов, были тонко адаптированы с учетом культурных различий.
Это стратегия, которую Ikea использовала для расширения, начиная с ее истоков в Швеции, и теперь достигла 30 рынков в Европе, Северной и Южной Америке, Африке и Азии: сохранить общую идею и большинство продуктов такими же, с небольшими изменениями, чтобы облегчить людям жизнь. в взгляд Икеа на мир (и убедить их делать покупки там).В конце концов, то, что ищет американский покупатель, отличается от того, что хочет индийский потребитель. Чтобы выявить различия, компания отправляет своих представителей в дома по всему миру, чтобы поговорить с людьми, спросить, каковы их потребности, что они могут себе позволить и как им нравится делать покупки.
Поскольку за последние пять лет Ikea расширилась в Азии, это стало важной частью ее стратегии — наряду с сохранением узнаваемого бренда компании и ее знаменитого покупательского опыта.Но даже важнейшие элементы бизнеса Ikea, такие как упаковка большей части мебели, необходимо переосмыслить в некоторых азиатских странах, где потребители ожидают, что мебель будет собирать для них.
Вот как Ikea изменила дизайн своего нового магазина в Индии и по всему миру.
[Изображение: любезно предоставлено Ikea]Индийская мебель может справиться с жарой и влажностью
В жарком влажном климате южной Индии необработанная мебель из сосны, которая может работать в более прохладном климате, не подходит. Как сообщает New York Times , это означало, что компании пришлось адаптировать некоторые конструкции своей мебели для использования других материалов.А поскольку люди склонны мыть полы водой, дизайнеры добавили стояки, чтобы мебель не намокала.
То, как индийские семьи используют свое пространство, также повлияло на количество вариантов продукта: поскольку импровизированные семейные собрания являются обычным явлением, Ikea предлагает большее количество табуретов и складных стульев в индийских магазинах.
[Изображение: любезно предоставлено Ikea]Китайские выставочные залы Ikea имеют собственные балконы
Экспозиции в выставочном зале также имеют культурное значение: в Китае выставочный зал включает в себя целую секцию с балконами, что является обычным явлением в китайских домах.Но в южном Китае эти балконы показывают, что их используют для сушки одежды, в то время как в магазинах Ikea на севере Китая балкон показан как еще одно место для хранения продуктов — и то, и другое в соответствии с местными обычаями.
[Изображение: любезно предоставлено Ikea]Корейские кровати Ikea созданы для крошечных пространств
Так же, как люди по-разному используют свои жилые помещения, культурные ожидания в отношении спален — и кроватей — также сильно различаются. У американцев, например, есть определенный набор стандартных размеров каркасов кроватей и матрасов.Когда компания расширялась в США, она совершила ошибку, указав размеры в сантиметрах, а не в терминах размеров «ферзь» и «король», хотя быстро исправила ошибку. Когда компания впервые открывала магазины в Китае, у нее была аналогичная проблема: она использовала стандартные размеры для Гонконга, которые короче, чем на материке, до внедрения местных размеров.
Экспозиции Ikea в новом индийском магазине более ориентированы на культурные особенности: поскольку индийские дети, как правило, спят в спальнях своих родителей в течение более длительных периодов времени, в образце спальни была небольшая кровать для ребенка семьи.
Благодаря привычкам сна даже появились совершенно новые продукты. Перед тем как открыть свой магазин в Южной Корее в 2014 году, Ikea провела 900 интервью и посещений и в итоге разработала «супер-односпальную» кровать специально для корейцев, которая оптимизирована для небольших спален, но предлагает немного больше места, чем обычная односпальная кровать.
[Изображение: любезно предоставлено Ikea]Шведские тефтели приобретают местный вкус
В новом магазине компании в Хайдарабаде, Индия, в меню кафетерия все еще есть шведские котлеты, но они вегетарианские.Согласно Times , в кафетерии также подают индийские основные продукты, такие как самоса, бирьяни и гулаб джамун, популярный десерт. В Южной Корее в Ikea подают кимчи-пибимпап и корейское барбекю.
[Изображение: любезно предоставлено Ikea]Индийский кафетерий также намного больше, чем другие рестораны Ikea, которые являются основным продуктом магазина — он вмещает 1000 человек. Times пишет, что это «приспособление к более неторопливому образу жизни индийских семей», хотя это может означать, что Ikea осознает, что поход в магазин может быть занятием для всей расширенной семьи — и всех кузенов. будут приглашены.
[Изображение: любезно предоставлено Ikea]Американские стаканы для питья такие же большие, как вазы
Независимо от культуры, кухня часто является центральным элементом дома, но это не означает, что ее используют таким же образом или не следует приспосабливаться к ней. потребности каждой культуры.
[Изображение: любезно предоставлено Ikea]The Times сообщает, что Ikea изменила высоту столешниц в своем индийском выставочном зале, потому что индийские женщины, как правило, ниже ростом. Даже столовые приборы, которые они продают, немного отличаются: поскольку многие индийцы предпочитают использовать ложки, а не ножи, Ikea решила не продавать пакеты детских столовых приборов, которые продаются в других странах, включая ножи.Вместо этого он продает наборы из четырех ложек за эквивалент 22 ¢. В магазинах компании в Китае Ikea предлагает гораздо больше рисоварок и палочек для еды, чем в других странах. Каталог для китайского рынка также отличается: версия 2017 года показывает гораздо более ограниченное кухонное пространство по сравнению с американским, потому что в китайских домах, как правило, меньше кухни.
Ikea также пришлось изменить свой дизайн для американской аудитории. Когда компания начала расширять свое присутствие в Соединенных Штатах в 1990-х годах, она обнаружила, что продает необычно большое количество ваз.В конце концов руководители поняли, что американцы покупают вазы для питья, поскольку стаканы шведской компании были слишком малы для местных вкусов. Даже американцы, любящие шведский дизайн, нуждались в собственном культурном жилье.
10 революционных идей и инноваций от IKEA
После смерти основателя IKEA Ингвара Кампрада на этой неделе, вот некоторые из важнейших вех в дизайне компании, от создания плоской мебели до выпуска дополненной мебели. реальность покупок.
Начало революции в сфере плоской мебели
Согласно легенде, плоская мебель была изобретена дизайнером IKEA Гиллисом Лундгреном, когда он отпилил ножки продукта — прикроватного столика Lövet — и поместил его в свою машину.
После этого компания перешла на самостоятельную сборку продукции. Передав усилия заказчику, компания смогла снизить затраты на продукцию.
Изменение способа совершения покупок
Когда большая часть мебели ИКЕА продавалась в плоском виде, дизайн магазинов можно было полностью переосмыслить.
Это знаменовало рождение магазинов складского типа в загородных районах. Покупатели следовали определенному маршруту по выставочному залу, проверяя, что они видели всю коллекцию, а затем просто забирали товары со склада и забирали их домой.
Призывая британцев «выбросить ситец»
Рекламная кампания IKEA 1996 года, призывающая британских покупателей «выбросить ситец», изменила отношение к дизайну.
По словам Нареша Рамчандани, написавшего слоган, кампания открыла новую эру современного дизайна в средней британской семье.«Это была настоящая пропаганда», — сказал он Dezeen.
Создание привлекательной и доступной мебели для молодых горожан
За последнее десятилетие IKEA выпустила серию капсульных коллекций, включая неизменно популярные линейки PS.
Нацеленные на молодых горожан, коллекции PS предлагают дизайн, идеально подходящий для домов с ограниченным пространством. В них часто представлены дизайны известных имен, от Илзе Кроуфорд до Form Us With Love, и они отражают множество текущих тенденций, гарантируя, что они быстро раскупятся.
Предлагаем беженцам альтернативу палаткам
В 2013 году благотворительный фонд IKEA объявил о планах открыть приюты для беженцев, предлагая альтернативу открывающимся палаткам, которые чаще используются для размещения жертв перемещения.
Несмотря на некоторые неудачи, в том числе опасения по поводу уязвимости продукта к возгоранию, проект выиграл приз «Дизайн года» в 2017 году.
Открытие исследовательской лаборатории, изучающей будущее образа жизни и благополучия
Инновационная лаборатория IKEA Space 10 в Копенгагене изучает способы улучшения здоровья и благополучия потребителей компании.
Проекты, представленные на данный момент, включают исследование того, что следующие 20 лет дизайна продуктов питания могут принести фрикадельки, а также исследование потенциала водорослей как устойчивой суперкультуры будущего.
Предлагаем изделия из вторсырья
Демонстрируя свою приверженность принципам устойчивого развития, в 2017 году IKEA запустила кухню, сделанную из переработанных пластиковых бутылок и переработанной древесины.
Затем компания создала линейку безотходных продуктов для своей коллекции PS 2017.
От шестигранного ключа к мебели, которая соединяется вместе
IKEA недавно разработала новый тип соединения, называемый клиновым дюбелем, который позволяет намного быстрее и проще собирать деревянные изделия. Это избавляет от необходимости использовать винты, болты, отвертки и шестигранные ключи.
Покупки в дополненной реальности
В 2014 году IKEA добавила в свой каталог функцию дополненной реальности, позволяющую покупателям увидеть, как товары будут выглядеть у них дома.
С тех пор бренд объединился с Apple для создания приложения для покупок на основе AR, которое, как ожидается, сыграет ключевую роль в запуске новых линеек продуктов.
Создание продуктов для умных домов будущего
Поскольку Интернет вещей становится неотъемлемой частью повседневной жизни, IKEA выпустила ряд продуктов для интеллектуального освещения, управляемых с помощью пульта дистанционного управления или приложения.
Эти продукты являются частью программы IKEA Home Smart, которая также включает в себя устройства для беспроводной зарядки и будет расти в будущем.
Пять ключевых дизайнов мебели, созданных основателем IKEA Ингваром Кампрадом
Как дух сотрудничества способствует инновациям в дизайн-лаборатории ИКЕА
открытые ссылки для общего доступа закрыть ссылки для обменаЕсли вы недавно были впечатлены изобретательностью или изобретательностью предмета мебели из IKEA, вы можете поблагодарить умы SPACE10 за поддержку этих инноваций.
SPACE10, расположенная в Копенгагене, Дания, — это независимая исследовательская и дизайнерская лаборатория, поддерживающая IKEA, с целью «открыть новые перспективы и разработать новые решения, которые позволят IKEA выполнить свое первоначальное обещание по созданию лучшей повседневной жизни для людей. много людей.”
Одним из мыслителей, придумавших такие идеи, как масштабная модель дополненной реальности для дизайнеров интерьеров, является ведущий креативный продюсер Миккель Кристофер.
Кристофер недавно рассказал в Массачусетском технологическом институте о том, что SPACE10 не является типичной инновационной лабораторией и как это стимулирует нестандартное мышление крупнейшего в мире продавца мебели. Мы спросили его, как он работает с идеями.
Что вас вдохновляет?
Меня всегда вдохновляют люди, готовые рискнуть.Неважно, что они делают, но есть что-то очень увлекательное в стремлении рискнуть и бескомпромиссной вере в реализацию идеи.
Один из примеров, который произвел на меня большое впечатление, — это сверхзвуковое свободное падение Феликса Баумгартнера в 2012 году. Во время прыжка он начал выходить из-под контроля, и я помню, что подумал, что все пойдет не так. Но тот факт, что он сосредоточился и сумел взять ситуацию под контроль и благополучно приземлиться, очень вдохновлял.
Кто вас вдохновляет?
Мне посчастливилось работать с командой чрезвычайно талантливых и творческих людей, которые воплощают эту готовность рисковать и исследовать, что это такое, чтобы проверить статус-кво.
Они вдохновляют меня, потому что часто работа в мире инноваций может во многом ощущаться как свободное падение, и я бы солгал вам, если бы сказал, что у меня не было ощущения, будто я выхожу из-под контроля несколько раз за свою карьеру. Команда, которая меня окружает, держит меня заземленным, сосредоточенным и спокойным, и я не мог требовать большего от этих вдохновляющих людей.
Как в вашей организации обнаруживаются и развиваются новые идеи?
Я не верю в процесс создания идей, когда люди сидят за столом с стикерами и придумывают следующую большую идею. Это слишком навязчиво, и идеи должны приходить и будут приходить, когда вы позволите уму работать над проблемой / вопросом / вызовом подсознательно. Также жизненно важно, чтобы вы включали людей, для которых вы надеетесь вводить новшества, в инновационный процесс.
В SPACE10 мы пытаемся сделать это с помощью того, что мы называем «игровым исследованием».«Игровое исследование» — это метод, при котором мы переводим сложные, а иногда и сухие исследования в наглядные истории, которыми можно поделиться. Мы делимся этими историями со всем миром и учимся на всех отзывах и отзывах, которые мы получаем от нашего сообщества.
Как вы отслеживаете новые идеи?
Поскольку идеи приходят ко мне в очень случайные моменты (часто, когда они мне действительно не нужны), я обычно просто записываю их на свой телефон. Хотел бы я сказать, что у меня есть способ структурировать эти записи, но, честно говоря, это один большой беспорядок.Мне очень нравится, что это не суперструктурированное или красивое приложение. Его следует хранить как случайный беспорядочный каталог мыслей, размышлений и повседневных прозрений.
С кем вы делитесь новыми идеями?
Мы часто и рано делимся своими исследованиями и концепциями с нашим сообществом. Я не верю, что миру нужна еще одна секретная инновационная лаборатория, которая работает над их планами в вакууме. Я твердо верю, что если мы хотим добиться успеха в улучшении повседневной жизни многих людей, нам необходимо вовлечь сообщество в путь, чтобы вместе учиться и развиваться.
Для меня идея неплоха, если она терпит неудачу, плохо, если она никогда не соответствовала тому, чего вы изначально надеялись достичь.Миккель Кристофер Ведущий креативный продюсер SPACE10
У нас в SPACE10 есть поговорка: если вы самый умный человек в комнате, вы оказались не в той комнате. Мы постоянно стремимся окружить себя людьми, которые умнее нас, и мы всегда приглашаем наше глобальное сообщество исследователей и дизайнеров играть активную роль в нашей работе.У нас есть публичная программа на SPACE10, где мы приглашаем людей и делим сцену с великими умами, которые нас вдохновляют. Это также способ для нас активно привлекать внешний мир для обмена идеями и мыслями.
Иногда просто неподходящий момент для воплощения идеи в реальный проект. Я не думаю, что мы когда-либо отказывались от идеи или проекта на SPACE10, но мы поняли, что подошли к точке, когда наша небольшая команда из 32 человек не может развиваться дальше. Это не должно быть концом проекта, поэтому мы очень твердо верим в проекты с открытым исходным кодом; чтобы сделать их доступными для всех и позволить проектам развиваться дальше, чем мы могли бы когда-либо сделать сами.
Наш проект Growroom [сферическая структура, спроектированная с идеей использования архитектуры для производства продуктов питания] является прекрасным примером именно этого. Первое издание Growroom вызвало интерес, и многие люди просили купить или выставить его. Но мы не думали, что имеет смысл продвигать местное производство продуктов питания, а затем отправлять их через океаны и континенты. Поэтому мы решили сделать новую, меньшую версию и открыть ее исходный код. За первый месяц его скачали более 30 000 раз.
С тех пор люди изменили его дизайн, улучшили и разместили там, где мы никогда не могли себе представить. Это действительно унизительно — видеть, насколько прекрасной может стать идея, если вы позволите мировому сообществу сделать ее своей собственной.
Какая была ваша худшая идея?
У меня много плохих идей, и я не думаю, что в ближайшее время это изменится. Но когда дело доходит до идей на SPACE10, я считаю, что мы способны быстро оценить, соответствует ли идея нашей миссии по созданию лучшей повседневной жизни для людей и планеты.Если этого не происходит или мы не верим, что это окажет положительное влияние на жизнь многих людей, мы просто не будем этим заниматься. Это не обязательно означает, что это плохая идея, просто нам не стоит ее преследовать.
Для меня идея неплоха, если она терпит неудачу, плохо, если она никогда не соответствовала тому, чего вы изначально надеялись достичь. Я редко думаю, что идеи плохие. Потому что вы всегда можете учиться на ошибках, которые вы делаете, или на неправильных решениях, которые вы принимаете. Имея непредвзятость и не боясь потерпеть неудачу, вы, несомненно, многому научитесь на своем пути.Возможно, время от времени стоит гнаться за плохими идеями.
Если мы знаем, что эта идея способствует улучшению повседневной жизни людей и планеты, это часто означает, что это хорошая идея. Естественно, это также должно соответствовать нашим областям исследований.
Какая самая большая идея, над которой вы сейчас работаете?
Мне очень нравится работа, которую мы проводим по нашей программе резидентуры. Мы приглашаем людей со смелыми, дальновидными идеями в SPACE10 и поддерживаем их в преобразовании их видений в увлекательные концепции, которые могут путешествовать по миру.
Наши жители имеют разное происхождение и присоединяются к нам на определенный период, чтобы исследовать и работать над глобальными проблемами, которые мы определили, предоставляя нашей команде новые перспективы. Например, мы сотрудничаем с Массачусетским технологическим институтом в течение последних двух лет, предоставляя студентам возможность присоединиться к нам во время летних каникул. По моему опыту в SPACE10, это был один из самых больших источников постоянного вдохновения в моей работе.
В MIT Sloan мы говорим об идеях, которые имеют значение — идеях, которые тщательно разрабатываются и оказывают значимое влияние на мир.В этом контексте — какова ваша идея?
Несмотря на то, что я не могу поверить в это, я чрезвычайно горжусь идеей, которая лежит в основе такого места, как SPACE10: разработка концепций, которые одновременно бросают вызов и вдохновляют IKEA, одну из крупнейших дизайнерских компаний в мире.
Мы здесь, чтобы бросать вызов и провоцировать изменения, а не просто проектировать и разрабатывать продукты ради их производства. Мы служим своего рода интерфейсом, который соединяет IKEA с разнообразием мира дизайна вокруг нее, с разными людьми, разными идеями и новыми способами их масштабирования.Это сотрудничество и способ работы сейчас важнее, чем когда-либо. Чтобы решить огромные проблемы, с которыми мы сталкиваемся, нам нужно сотрудничать, как правило, а не исключение.
Приобретайте товары IKEA® в Нэшвилле с помощью ModerNash
«Modern Nash — это место, где можно преобразовать кухню !! У меня САМЫЕ положительные отзывы об их работе. Ник проделал огромную работу, спроектировав наши новые кухонные шкафы, чтобы заменить нашу кухню 70-х годов. Трэвис и Тим взяли эти дизайны и создали кухня превосходит мои ожидания !! Вся команда Modern Nash надежна, предана своему делу, профессиональна и полна решимости сделать все правильно! Они также могут порекомендовать талантливых подрядчиков, которые также являются выдающимися мастерами! Очень рекомендую Modern Nash и планируют использовать их снова для обновления ванной.«
— Хизер М.
«Нанимайте ModerNash, если вам нужны безупречное обслуживание клиентов, профессионализм и квалифицированные люди, которые вкладывают необычайное количество усилий и времени, чтобы убедиться, что ваша работа выполняется правильно. Они спроектировали / установили мои шкафы для прачечной. От финала установить нет намека на то, что в комнате были проблемы с очень неровными стенами и потолком. Недостаточно хороших слов, которые вы можете сказать об этих парнях. К тому же они такие приятные и полезные, что вы чувствуете, что к тому времени, когда они закончат, они станут частью семьи.«
— Мэри Б.
«У нас был замечательный опыт установки кухонных шкафов и шкафов для ванной ModerNash. Ник очень помог в настройке дизайна нашей кухни IKEA и был чрезвычайно гибок в планировании работы с нашим подрядчиком. Монтажники, особенно Трэвис, были пунктуальными, профессиональными и чрезвычайно квалифицированными. Они явились в день и время, в которое они сказали, что будут, и закончили в тот день, когда они сказали, что они будут. Они сделали дополнительные поездки обратно в течение следующих недель, чтобы закончить обрезку шкафов после того, как были включены приборы.С ними было приятно работать, они были надежными и полезными, и нам очень нравится, как получилась наша кухня. Наши шкафы ИКЕА красивы и в 100 раз функциональнее наших старых шкафов. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает новые кухонные шкафы, использовать ModerNash ».
— Алексис П.
«Я только что совершил свою первую покупку у вас всех и очень доволен своей продукцией. Вы все замечательные, дружелюбные и внимательные к своим клиентам, и я очень ценю все, что вы сделали.Я определенно буду рекомендовать ModerNash другим, особенно в Кентукки. Берегитесь, и благословит вас всех Бог ».
— Порция Л.
«Невероятное обслуживание и искренняя дружелюбная поддержка. Спасибо за то, что сделали Blooma Nashville Yoga функциональной и красивой!»
— Дженнифер Д.
«Только что купил комод Hemnes, и он мне очень нравится! Как здорово иметь доступ к продуктам IKEA здесь, в Нэшвилле!»
— Андреа Р.
«Нам нужна была новая спальня, и мы имели представление о том, что мы ищем, но не знали, как она впишется в нашу комнату.Modern Nash помог мне убедиться, что предметы поместятся в комнате, помогая мне определить размеры новой мебели.
После заказа нам доставили и установили. Доставка была очень быстрой, в течение 7-10 рабочих дней с момента заказа, и они были установлены. Мебель IKEA может быть сложной в установке, а гардероб, который мы выбрали, был чудовищным, и мне потребовались бы недели, чтобы собрать его.
Команда монтажников была великолепна и установила огромный шкаф, кровать и комод PAX за один день! Они были очень профессиональными, и я абсолютно рекомендовал бы их и покупать снова.«
— Джейсон М.
«Блестящая идея, блестяще воплощенная в жизнь. Даже если IKEA откроет магазин в Нэшвилле, кто хочет часами пробираться через человеческий лабиринт труднопроизносимых комодов и т. Д. Или часами собирать предметы с помощью крошечного гаечного ключа?
Модернаш пришел мне на помощь, когда мне нужно было обставить квартиру для моей пожилой матери из другого штата. Джош, менеджер по доставке, позаботился о том, чтобы я заказал все необходимые детали и все прошло гладко.Он даже помог найти наиболее подходящую замену, когда нужной мне кровати не было в наличии.
Человек, который собирал мебель, старался установить мебель таким образом, чтобы она наилучшим образом соответствовала потребностям людей с ограниченной подвижностью. Лучше всего то, что все они были очень эффективными, и с ними было приятно работать ».
Добавить комментарий
Комментарий добавить легко