Какие нужны документы для открытия автосервиса
Рассмотрите идею покупки готового бизнеса
Город Санкт-Петербург
Прибыль 500 000 ₽ / мес.
Окупаемость 39 мес.
Прибыль 300 000 ₽ / мес.
Окупаемость 15 мес.
Прибыль 100 000 ₽ / мес.
Окупаемость 20 мес.
Прибыль 95 000 ₽ / мес.
Окупаемость 19 мес.
Прибыль 400 000 ₽ / мес.
Окупаемость 17 мес.
Город Санкт-Петербург
Прибыль 393 000 ₽ / мес.
Окупаемость 31 мес.
Прибыль 300 000 ₽ / мес.
Окупаемость 15 мес.
Прибыль 130 000 ₽ / мес.
Окупаемость 3 мес.
Прибыль 350 000 ₽ / мес.
Окупаемость 76 мес.
Прибыль 155 000 ₽ / мес.
Окупаемость 22 мес.
Документы для автосервиса — регистрация юридического лица
Формы регистрации бизнеса — ИП или ООО. Индивидуальное предпринимательство подойдет для дела с одним собственником. Возможно оформление патентной системы налогообложения, что можно назвать весомым преимуществом.
Если открытие бизнеса планируется несколькими собственниками, регистрируется ООО. Зарегистрированной компании гораздо проще найти инвесторов. Далее выбирается система налогообложения: общая или упрощенная.
Лицензирование автосервиса
Лицензия на автосервис сейчас не является обязательной. Однако, лицензирование бизнеса позволяет повысить доверие клиентов к профессиональному уровню центра.
Обязательной сертификации подлежат все расходные материалы, детали и комплектующие. Заключая договор с компаниями-поставщиками, необходимо проверять наличие всех сертификатов соответствия на продукцию. Небольшие автосервисы не выделяют продажу комплектующих, а просто включают детали в стоимость услуги. Это позволяет избежать налогов на реализацию товара.
Оформление документов на помещение
Документы, связанные с оформлением помещения автосервиса — один из наиболее сложный этапов оформления. Сюда входят нормы СЭС, пожарной безопасности и соблюдение норм расположения.
Перед регистрацией ознакомтесь ознакомьтесь со всеми правилами его расположения. Автосервисы нельзя открывать в жилых постройках и вблизи детски площадок. Далее, когда помещение выбрано, его необходимо оформить. Если вы арендуете помещение от собственника, договор заключается с ним. Если речь идет о капитальном помещении в комимуществе, сначала нужно получить разрешение на проведение ремонтных работ. Только затем можно оформить договор аренды. Как оформлять документы для автосервиса в гараже? Гаражи — это не капитальное сооружение, правила оформления в них автосервиса те же: без градозаключения деятельность невозможна.
Нормы СЭС и соответствующая документация
К автосервисам предъявляют очень жесткие нормы СанПиН. Это связано с вредной для здоровья и окружающей среды деятельностью. Поэтому должна быть установлена механическая вытяжка, помещение должно полностью проветриваться. При монтировании системы вентилирования учитывайте высоту потолков: нет смысла вентилировать воздух под потолком, тем более, что выхлопные газы гораздо тяжелее и оседают внизу. Помещение обязательно должно отапливаться в зимний период. Подробно эти требования указаны в СНиЛ 2.04.05-91 «Отопление, вентиляция и кондиционирование».
Обязателен доступ к водоснабжению и центральной канализации. Для персонала должна быть организована душевая и санузел. Коэффициент естественного освещения не меньше 1,5. Искусственное освещение устанавливается в соответствии с требованиями вызрывобезопасности.
Если в автосервисе нет смотровой ямы, тогда большое внимание необходимо уделить полу. Во-первых, на него будут постоянно оказываться большие нагрузки, во-вторых, если пол будет неровным, возможна деформация несущих конструкций подъемника. Смотровая яма обязательно должна быть отделана кафелем, стены и пол также покрыты кафелем, либо материалами, устойчивыми к воздействию влаги, масел и бензина. Окрашивать стены можно только масляной краской.
Пожарная безопасность
Обязательно наличие огнетушителей, защищенных от прямых солнечных лучей, нагревания и механических повреждений. Автосервис оборудуют автоматическими установками пожаротушения.
Отдельно должны быть выделены зоны для курения, проведения огневых и пожароопасных работ. Стоит продумать зону хранения горючих материалов. Особое внимание необходимо уделять проводке и ее изоляции. Запрещено использование поврежденных розеток и рубильников, недопустимо перегревание проводки. Обязательно нужно установить порядок утилизации горючих материалов.
Утилизация отходов
Практически все отходы автосервисов обладают высокой токсичностью, поэтому необходимо соблюдать условия их утилизации. На этапе планирования надо продумать зону первичного хранения отходов и ее специальное оснащение. Чаще сервис заключает договор со специализированными компанией по утилизации. В целях экономии небольшие ИП отработанные жидкости и комплектующие возвращают владельцам авто. Многие владельцы автосервисов отапливают помещение при помощи отработанного масла, что значительно экономит финансы.
С января 2009 года, когда были внесены поправки в Федеральный закон № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления». Изменения обязуют все предприятия вести специальную отчетность об утилизации и предоставлять сведения для внесения в реестр объектов, на территории которых возможна утилизация.
Вместо выводов — советы
Выше мы рассмотрели сложные вопросы, связанные с оформление документов для автосервиса. На этапе планирования бизнеса советуем обратить внимание на правила расположения автосервиса и его юридическое оформление. Помещение должно отвечать всем нормам СЭС и пожарной безопасности. Сложный вопрос, требующий решения — утилизация или переработка отходов. Не забывайте, что перед заключением сотрудничества с поставщиками деталей и комплектующих, необходимо особое внимание обратить на наличие соответствующих сертификатов.
Желаем удачи в создании и ведении бизнеса! А также напоминаем, что в наших каталогах осуществляется продажа автосервисов в Москве как готового бизнеса. Его покупка способна решить 90% проблем, возникающих с документацией.
Пакет документов, который нужен для открытия автосервиса
Если вы приняли решение открыть свой личный автосервис, то вам необходимо получить лицензию.
И это не зависит от того, собираетесь вы действовать как физическое или юридическое лицо, вам не обойтись без оформления соответственных документов.
Для того чтобы получить самый основной и самый главный документ – лицензию – необходимо предоставить соответствующий пакет документов в транспортную компанию.
Как и любое другое, оформление документов для открытия автосервиса начинается с заявления, которое составляется на специальном бланке. Кроме заявления нужно предоставить еще ряд документов: перечень (имеющий схему), ранее оформленное свидетельство. На обратной стороне свидетельства необходимо указать банковские реквизиты. Для открытия вам также понадобятся: устав, договор аренды на землю, справки из СЭС, разрешающие документы от Государственного пожарного надзора (для работ по сварке и покраске). Кроме этого, нужно еще предоставить два приказа: на предмет назначения ответственного та ТБ (технику безопасности) и ПБ (пункт безопасности), а также приказ о назначении ответственного за выполнение ТО и ремонта. В транспортную компанию, также, нужно предоставить свидетельство личной профпригодности, к которому следует приложить ксерокопию диплома и трудовой книги предпринимателя. Заранее следует взять справка в государственной налоговой инспекции о постановке на учет
Остановимся подробнее на оформлении данных документов.
Помещение для автосервиса
Если помещение, которое вы намерены арендовать, было зарегистрирован в Комимуществе в форме капитального строения, в таком случае необходимо обратиться в соответственные органы для получения разрешения на использование гаража для работы автосервиса, а после оформить договор на аренду данного помещения. Если арендуемый гараж является некапитальной постройкой и самовольно возведенной(так бывает намного чаще), также следует получить у префекта градозаключение о возможности расположения в этом помещении автосервиса. Если гараж не находится в собственности государства, а принадлежит частному лицу, то вам нужно будет заключить договор с владельцем. Если в договоре на аренду земли, на которой будет расположен автосервис, указано другое его предназначение, в таком случае придется переоформить данный договор.
Соответствие требования санэпидстанции
После оформления документов на земельный участок, на котором будет осуществляться деятельность, обустройства рабочего места, стоит задуматься о разработке проектной документации. Одним из основных пунктов данного пакета является «Охрана окружающей среды».
В момент ввода в эксплуатацию помещения в обязательном порядке должно учитываться заключение, подготовленное отделом «Гигиены окружающей среды». Проводят оценку предельно допустимых норм. Для таких предприятий, как автосервис, актуальными считаются условия сбора, охраны, а также утилизация образовавшихся отходов и условия скопления и отведения сточных вод и выбросов различных вредных веществ в атмосферу. Все эти моменты предварительную оценку и оперативный контроль. Согласно требованиям должны соблюдаться основные санитарные разрывы от источников выброса вредных веществ до ближайших жилых и нежилых помещений.В первую очередь учитываются детские и жилые здания. Среднее расстояние составляет – 50 метров.Этот показатель зависит от масштабов предприятия. Желательно располагать автосервис вдали от водоемов.
Существует несколько основных требований к частному автосервису:
1. Запрещается размещение подобных предприятий в жилых и общественных постройках. При этом помещение автосервиса обязательно должно иметь централизованный подвод воды. Данная подводка должна быть канализированной.
2. Допустимой площадью производственных помещений считается площадь, которая будет достаточной и зависит от производимых работ (их видов и объемов), а также габаритов автотранспортных средств, которые будут ремонтироваться. В расчетах учитывается также производственное оборудование.Допустимой нормой считается не менее 5-ти кв. метров на одного работающего человека (не считая оборудование).
3. Помещения такого типа должны быть оснащены общеобменной механической вытяжной вентиляцией, которая выполнена в соответствии с взрывоопасными нормами.
Расчеты показателей системы вентиляции обязательно должны соответствовать СНиЛ 2.04.05-91 «Отопление, вентиляция и кондиционирование».
4. В холодное время года обязательным условием является отопление помещения. Въездные ворота должны быть оборудованы тепловыми завесами.
5. Обязательным условием, также считается наличие естественного освещения. Коэффициент должен быть не менее 1,5.
При этом искусственное освещение должно быть выполнено в соответствии с взрывобезопасными требованиями.
6. Стены и полы должны быть отделаны влагостойкими и маслобензостойкими материалами. Стены необходимо окрашивать только масляной краской. Допускается также отделка стен керамической плиткой на 2-3-х высоты. Полы можно отделывать метлахской плиткой. При этом ямы для осмотра обязательно должны быть отделаны керамической плиткой.
7. В помещении автосервиса должны находиться: душ, санитарный узел, а также шкаф для хранения спецодежды.
8. Работники предприятия должны быть снабжены всеми средствами индивидуальной защиты (глаза, органы дыхания, открытые участки кожи лица и рук).
9. Предприятия подобного типа обязаны согласовать с органами Госсанэпидемнадзора положенную проектную документацию для размещения и технологических процессов. Предприятия также должны иметь разрешение перечисленных органов для ввода в эксплуатацию.
Сертификат соответствия на работы автосервиса
Сертификатом называется документ, удовлетворяющий требования стандартов ГОСТа. Для прохождения этой самой сертификации, нужно подать заявку, после чего следует заключение договора на сертификацию услуг.
Сертификаты должны быть навсе виды работ, требующие лицензию. Их насчитывается более чемшестьдесят. К основным видам работ, требующих сертификации относят:смазочно-заправочные,работы по контролю и диагностике, электротехнические, ремонт рулевого управления и тормозной системы, регулировка топливной аппаратуры и тормозной системы, монтажно-демонтажные и малярные работы, ремонт двигателей, покрасочные работы, шиномонтаж, балансировка, ремонт аккумуляторов и их зарядка, а также жестяно-сварочные работы.
Если сертифицируется несколько видов работ, то в таком случае вступает в действие система определенных скидок. Это значит, что чем больше разных видов работ будет сертифицироваться, тем дешевле это обойдется для открытия автосервиса. Если в случае проверки выявляются какие-либо недочеты, то дается срок до полу года для их исправления. Следует помнить, что именно вы заинтересованы в качестве предоставляемых услуг автосервиса.Если поступит жалоба на выполненные услуги в соответствующие органы, то это грозит очередной проверкой. Сертификация соответствия считается действительной в том случае,когда есть приложения, в которых перечислены все виды сертификационных работ. Для индивидуальных предпринимателей существует исключение: сертификация считается добровольной, проходить ее не обязательно.
<<Как открыть центр автомобильных консультаций — практика | Авторизованный сервисный центр или независимая станция техобслуживания?>> |
---|
Лицензия для СТО:нужна или нет, сертификат для СТО – РемОнлайн
Подготовка пакета документов – один из важных этапов при запуске автосервиса или СТО. В связи с чем будущие предприниматели задаются вопросом: нужна ли лицензия для открытия станции техобслуживания или достаточно получить сертификат? Мы решили разобраться в этом вопросе и найти ответ.
А пока подписывайтесь на наш Telegram-канал и первыми узнавайте про обновления в Академии РемОнлайн.
Лицензия для автосервиса и СТО: нужна или нет?
Лицензия необходима для того, чтобы снизить риск открытия предприятий сомнительного качества и гарантировать государству то, что ваш бизнес не нанесет ущерб ни клиентам, ни обществу в целом.
Лицензия – это разрешение на осуществление того или иного вида деятельности. Она является обязательным требованием при открытии определенных типов бизнеса |
В соответствии с федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности» статьи №12 лицензия для открытия СТО и автосервисов не требуется, что хорошо для предпринимателя, так как избавит его от бумажной волокиты и сэкономит много денег.
Сертификат – официальный документ, наличие которого свидетельствует о соответствии предлагаемых услуг и товаров всем критериям качества. Существуют обязательные и добровольные сертификаты |
Разница между лицензией и сертификатом в том, что в первом случае, – это обязательное требование для открытия практически всех видов бизнес-деятельности, во втором, – это документ, который подтверждает качество предоставляемых услуг; их соответствие установленным стандартам качества.
5 причин почему нужно сертифицировать СТО
Причина №1: повысится конкурентоспособность и уровень доверия со стороны клиентов.
Причина №2: процесс заключения договоров с юридическими лицами по обслуживанию авто станет намного проще.
Причина №3: наличие сертификата дает возможность получить дилерские полномочия.
Причина №4: в случае обращения недовольных клиентов в суд, документ может послужить весомой аргументацией.
Причина №5: сертификат дает основание получить доступ к последующему ремонту автомобиля по страховым случаям.
Несмотря на то, что сертификация СТО и автосервиса носит добровольный характер, часть предлагаемых услуг подлежит обязательной сертификации. Это объясняется тем, что разные ремонтные работы имеют разные последствия в плане безопасности.
Вот список работ, которые подлежат обязательному сертифицированию:
- жестяно-сварочные;
- ремонт тормозной системы;
- ремонт рулевого управления;
- монтажно-демонтажные;
- шиномонтажные и балансировочные;
- малярные,
- электротехнические,
- контрольно-диагностические,
- ремонт двигателей;
- регулировка и проверка тормозов, топливной аппаратуры;
- смазочно-заправочные;
- зарядка и ремонт аккумуляторов.
Нельзя оформить один сертификат на несколько видов ремонтных работ. Каждый вид деятельности подлежит самостоятельному сертифицированию.
Где можно получить добровольный сертификат для СТО?
Специальные центры Сертификации, которые имеют аккредитацию Госстандарта, определяют, получит то или иное предприятие сертификат или нет. Для этого нужно пройти несколько этапов.
Первый этап: подать заявление и пакет необходимых документов в сертифицированный орган.
Второй этап: сотрудники учреждения проверяют все документы, после чего выезжают на предприятие, чтобы детально ознакомиться с условиями предлагаемых услуг СТО.
Третий этап: по результатам обеих проверок (документальной и выездной) выносится окончательное решение.
Четвертый этап: в случае положительного результата, в соответствии с установленным образцом, оформляется Сертификат.
Пятый этап: документ регистрируется в Едином реестре и выдается непосредственно владельцу.
Оформление сертификата занимает несколько дней, а выдается максимум на 3 года |
Чтобы получить сертификат для СТО, нужно подготовить пакет документов, а именно:
- копию свидетельства о регистрации компании;
- справку с налоговой службы о постановке на учет;
- копию договора аренды земли (помещения) или свидетельство о собственности;
- печать и реквизиты предприятия;
- описание предоставляемых услуг предприятия;
- описание технической базы.
Помните, сертифицированное СТО или автосервис всегда будет котироваться выше, чем предприятие, которое не имеет этого документа. Ведь сертификат свидетельствует о высоком уровне обслуживания, наличии квалифицированного персонала и современной технической базы.
Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered byКак открыть автосервис | Пошаговая инструкция
Первый шаг открытия автосервиса — правильное оформление документов. К этому бизнесу предъявляются жесткие требования. Рассмотрим, какие документы необходимы для открытия автосервиса.
Регистрация юридического лица
Для открытия автосервиса одним собственником достаточно зарегистрироваться в качестве ИП. Если несколько собственников — открывайте ООО. Для облегчения ведения бухгалтерии используйте УСН.
Планируете быстро развитие бизнеса и расширение до нескольких автосервисов — регистрируйте сразу ООО. Затем выберите систему налогообложения: общую или упрощенную.
Форма регистрации зависит от планов на бизнес.
Лицензирование автосервиса
Сейчас получение лицензии на открытие автосервиса не обязательно. Но лицензирование повышает доверие клиентов и говорит о профессиональном уровне сервиса.
Наличие лицензии — конкурентное преимущество в глазах клиентов.
Все расходные материалы, автозапчасти и комплектующие должны иметь необходимые лицензии и сертификаты качества. При заключении договоров с поставщиками обязательно запросите все сертификаты.
Внимание! Используйте только сертифицированные материалы и запчасти, чтобы гарантировать качество работы.Включение деталей в стоимость услуг позволит избежать налогов на реализацию товара. Такой вариант подойдет для небольших автосервисов и поможет сэкономить средства.
Документы на помещение
Самый сложный этап в оформлении документов для автосервиса — получение необходимой документации для помещения.
Перед выбором помещения ознакомьтесь с правилами размещения гаража для автосервиса: нельзя располагать гараж вблизи детских площадок, образовательных учреждений и жилых построек.
Место для автосервиса придется выбирать очень тщательно.
Уделите внимание внутренней отделке помещения: материалы должны быть стойкими к пожарам и взрывам.
Перечень документов
Оформление помещения. Если покупаете или арендуете помещение у собственника, необходимо заключить договор купли-продажи или аренды. К договору прилагается свидетельство о собственности. Помещение, зарегистрированное в реестре Комитета имущественных отношений, требует разрешение на ремонт. После этого можно подписывать договор аренды.
Если гараж не зарегистрирован и является самовольно возведенным, необходимо получить разрешение в КГА на размещение автосервиса в данном помещении.
Получение разрешения СЭС. Вид деятельности автосервисов относится к вредной для здоровья и окружающей среды. Помещение должно иметь механическую вытяжку по всему периметру: от пола до потолка. В холодный сезон гараж должен отапливаться. Для сотрудников обязательно должен быть оборудованный санузел и душ.
Обеспечьте сотрудникам комфортные условия труда.
Требования по пожарной безопасности. Автосервис должен быть оборудован автоматической противопожарной системой, иметь огнетушители, отделка помещения — пожаростойкое покрытие.
Сделайте отдельную зону для хранения горючих материалов. Проведите качественную проводку, регулярно проверяйте ее состояние — перегревание недопустимо. Установите порядок утилизации горючих материалов и проведите инструктаж с сотрудниками под подпись.
- Утилизация отходов. Большинство отходов в автосервисе токсичны. Оборудуйте зону для первичного хранения отходов. Заключите договор с компанией по утилизации опасных отходов. Отработанное масло можно использовать для отопления помещения.
Подробный перечень требований указан в СНиЛ 2.04.05-91 «Отопление, вентиляция и кондиционирование».
Особое внимание уделите полу — этот вид деятельности требует стойкости к высоким нагрузкам и ровную поверхность. Для работы автосервиса нужна оборудованная смотровая яма. Если нет возможности сделать яму, тогда используют эстакаду. Качество пола влияет на безопасность несущих конструкций.
Требование к естественному освещению — коэффициент 1,5. Искусственное освещение устанавливается в соответствии с требованиями взрывобезопасности.
Мы рассказали, какие документы необходимы для открытия автосервиса и на что обратить особое внимание. Готовый бизнес — отличное решение для предпринимателей, которые хотят сэкономить время и силы на запуск бизнеса с нуля и оформление первоначальных документов. Взвесьте плюсы и минусы, определитесь и начните свой бизнес!
Нью-Йорк DMV | Открыть ремонтную или кузовную мастерскую
Чтобы стать зарегистрированной ремонтной мастерской в DMV штата Нью-Йорк, вы должны позвонить по телефону
474-0919, чтобы получить дополнительную информацию.
Как подать заявку
Вы должны предоставить
- Оригинал заявления на предоставление объекта (pdf) (VS-1)
- доказательство того, что у вас есть разрешение на использование имущества по месту нахождения предприятия (нотариально заверенное заявление от собственника, договор аренды (может (зависит от утверждения объекта), субаренда с первичной арендой, ипотекой, документом или налоговым счетом)
- подтверждение зонирования: см. Письмо о требованиях к зонированию ремонтной мастерской (pdf) (VS-146) для конкретных требований
- вашего Идентификационный номер налогоплательщика и копию сертификата об утверждении налога с продаж , который можно найти на веб-сайте Департамента налогов и финансов (перед этим шагом вам может понадобиться FEIN от IRS )
- подтверждение страховой компенсации работникам для ваших сотрудников ( если у вас нет сотрудников, укажите это в заявлении) вы можете посетить веб-сайт Совета по компенсации работникам штата Нью-Йорк для получения инструкций по этому процессу
- ксерокопия водительских прав или других государственных t выданное удостоверение личности с фотографией для всех, перечисленных в заявке
- квитанция о покупке ремонтной мастерской знак
- все необходимые сборы, посредством чека, подлежащего оплате Уполномоченному по автотранспортным средствам (Примечание: вам может потребоваться представить отдельный чек для сборы MV-50, если вы также подаете заявку на получение статуса дилера)
- квитанция о регистрации с веб-сайта Государственного департамента штата Нью-Йорк (корпорация или ООО) или свидетельство о коммерческой деятельности от секретаря округа (частное лицо, использующее вымышленное имя или партнерство)
Доказательство зонирования
Если у вас нет подтверждения зонирования, пока не подавайте заявление в DMV!
Ознакомьтесь с Письмом о требованиях к зонированию ремонтной мастерской (VS-146) , чтобы узнать о конкретных требованиях к зонированию.
Доверенность
Если у вас еще нет доверенности, пока не подавайте заявку в DMV!
Свидетельство о полномочиях и идентификационный номер налогоплательщика выдаются Департаментом налогообложения и финансов штата Нью-Йорк (DTF). Вы можете подать заявку, посетив веб-сайт DTF штата Нью-Йорк. Обязательно запишите свой идентификационный номер налогоплательщика в первоначальном заявлении о предоставлении кредита.
Подтверждение названия компании
Если у вас еще нет подтверждения названия компании, пока не подавайте заявку в DMV!
- Корпорации и ООО: Вы должны предоставить копию квитанции о регистрации из Государственного департамента.Инструкции по заполнению можно найти на веб-сайте Государственного департамента штата Нью-Йорк.
- Товарищества и физические лица, использующие вымышленное имя: Вы должны предоставить копию своего «Сертификата деловой активности вымышленного имени». Обратитесь к секретарю округа, чтобы получить свидетельство о коммерческой деятельности.
Свидетельство о страховании компенсации работникам
Если у вас еще нет подтверждения страхования компенсации работникам, пока не подавайте заявление в DMV!
Если у вас есть наемные работники (включая членов семьи), вы должны предоставить подтверждение страхования компенсации работникам.Инструкции по этому процессу можно найти на веб-сайте Совета по компенсации работникам штата Нью-Йорк. Если у вас нет сотрудников, укажите это в своем заявлении.
Щелкните здесь для получения дополнительной информации о страховании компенсаций работникам.
Отправить по почте
Вы должны отправить распечатанную копию заявления, сопутствующих документов и оплаты по этому адресу:
DMV NYS
Bureau of Consumer & Facility Services
Application Unit
P.O. Box 2700
Олбани, Нью-Йорк 12220-0700
С вами свяжется отдел обработки заявлений DMV по безопасности транспортных средств.
Как только ваша заявка будет заполнена и заполнена, вам будет выдана регистрация в ремонтной мастерской.
Примечание: Мобильные ремонтные мастерские требуют проверки на месте. Для получения дополнительной информации обращайтесь в отдел обработки заявок по телефону 1-518-474-0919.
Знак официальной ремонтной мастерской
DMV не предоставляет знаков официальной ремонтной мастерской. Вы можете приобрести эти знаки в различных магазинах знаков и автомобильных магазинах. См. Правила ремонта автомобилей и кузовных мастерских (pdf) CR-82 (82.7) для конкретных требований.
Auto Repairs — Справочник для потребителей | Бюро защиты прав потребителей
Клиенты, занимающиеся ремонтом автомобилей в Нью-Гемпшире, имеют определенные права и средства защиты.
Предисловие | Руководство пользователя | Содержание | Распечатать справочник
Любой, у кого есть автомобиль, должен время от времени сдавать его для обслуживания и ремонта. Мы все надеемся, что ремонты не случаются слишком часто, потому что неисправный автомобиль мешает нашему графику и обременяет нас неожиданными счетами.Покупка ремонтной мастерской аналогична покупке других видов услуг или товаров. Вы хотите найти лучшее качество изготовления по лучшей цене.
Клиенты, занимающиеся ремонтом автомобилей в Нью-Гемпшире, имеют определенные права и средства защиты. Закон штата Нью-Гемпшир о ремонте автомобилей защищает вас от некоторых необоснованных требований, которые могут быть предъявлены ремонтной мастерской. В этом разделе обсуждается, как реализовать свои права в соответствии с этим законом и поддерживать здоровые отношения с выбранной вами ремонтной мастерской.
Закон
Закон Нью-Гемпшира о ремонте автомобилей (RSA 358-D), который применяется ко всем легковым и небольшим грузовикам, но не к мотоциклам и большим грузовикам, предоставляет клиентам, занимающимся ремонтом автомобилей, определенные права. Вы имеете право:
- Запросить письменную смету;
- Одобряйте любой ремонт до того, как он будет сделан;
- Утверждать любые расходы на ремонт, которые превышают письменную смету;
- Возврат деталей;
- Получите счет с подробным описанием работ (запчастей и работ), выполненных на вашем автомобиле; и
- Откажитесь оплачивать любые сборы, превышающие 10% от письменной сметы, которые вы ранее не утверждали.
Каждая ремонтная мастерская должна вывесить табличку площадью шесть футов с перечислением прав потребителя на видном месте. Знак должен содержать следующую информацию:
- Ваше право запросить письменную смету и дать письменное или устное согласие до начала работ.
- Прежде чем приступить к работе сверх того, что указано в письменной смете, требуется ваше письменное или устное разрешение.
- Вы должны дать согласие на любую работу, стоимость которой превышает 10 % первоначальной сметы, или дополнительную работу.
- Ремонтная мастерская должна получить ваше разрешение до начала работы, даже если вы не запрашивали смету.
- Ваше право требовать возврата всех замененных деталей до начала работ с вашим автомобилем, за исключением случаев, когда детали должны быть возвращены производителю или дистрибьютору по гарантии или соглашению об обмене.
- Ваше право на получение счета.
- Ваше право отказаться от оплаты любой несанкционированной работы.
- Любые жалобы на несоблюдение ремонтной мастерской требований Закона о ремонте автомобилей следует подавать Генеральному прокурору штата Нью-Гемпшир по адресу: 33 Capitol St., Concord, New Hampshire 03301.
Когда вы отправляете свой автомобиль на ремонт или обслуживание, вы всегда должны запрашивать письменную смету перед выполнением любой работы. Ремонтная мастерская, которая отказывается выполнять работу, не обязана давать вам письменную смету. Однако магазин не может заставить вас отказаться от права на письменную оценку в качестве условия выполнения услуги или работы.Вы имеете право запросить смету, и письменная смета защищает вас двумя способами:
- Запрещает ремонтной мастерской изменять цену, указанную за работу.
- Запрещается взимать с вас плату более чем на 10% выше цены, указанной в первоначальной оценке.
Пример: Милли берет свою машину на ремонт. Она просит письменную смету и получает ее — ориентировочная стоимость ремонта составляет 100 долларов.Магазин не может взимать с Милли более 110 долларов за ремонт, если ее разрешение не дано на более высокую цену. Мастерская не может ремонтировать машину Милли без ее разрешения.
Любая полученная смета должна содержать следующие пункты:
- список работ, которые необходимо выполнить.
- Предполагаемая дата/время завершения.
- Смета стоимости работ и запчастей. Это хорошая идея, чтобы выяснить, будете ли вы платить по «книжной» (фиксированной) плате или почасовой (только за фактически отработанные часы) ставке за работу.
Хотя ремонтная мастерская может назначить дату или время завершения работ с вашим автомобилем, мастерская не может нести ответственность, если неконтролируемые факторы вызывают задержки. К неконтролируемым факторам относятся такие вещи, как сильный шторм, забастовка, неожиданное заболевание, неожиданная нехватка рабочей силы или запчастей или ситуация, когда вы не можете утвердить дополнительные ремонтные работы.
Помните, что вы должны дать свое согласие, прежде чем ремонтная мастерская сможет работать с вашим автомобилем.Даже если вы не запрашиваете письменную смету (что вы должны сделать как само собой разумеющееся), ремонтная мастерская должна, по крайней мере, получить ваше устное согласие, прежде чем начинать какие-либо работы. Если магазин выполняет какую-либо несанкционированную работу, вам не нужно платить за нее. К сожалению, это право иногда противоречит статуту о залоге механики, который обсуждается ниже.
Перед тем, как мастерская приступит к работе с вашим автомобилем, вы можете попросить вернуть вам все снятые детали. Если деталь(и) должны быть возвращены производителю или дистрибьютору по гарантии или соглашению об обмене (например,г., аккумуляторы), то магазин не обязан выполнять вашу просьбу.
Если ремонтная мастерская передает субподрядчику какую-либо работу, выполняемую на вашем автомобиле, мастерская несет ответственность за работу субподрядчика, как если бы мастерская выполняла работу сама. Например, вы отвозите свой автомобиль в ремонтную мастерскую для развала-схождения и перестановки шин. Вы санкционируете необходимые работы. В этой мастерской, однако, нет компьютера для центровки, и обычно ее работу по настройке выполняет другая мастерская.Мастерская, которую вы первоначально уполномочили выполнять развал-схождение и перестановку шин, несет ответственность за работу, выполняемую в мастерской.
Когда вы забираете свой автомобиль, ремонтная мастерская должна предоставить вам копию счета со всей следующей информацией:
- Список всех работ, выполненных ремонтной мастерской или субподрядчиком.
- Список всех поставляемых деталей стоимостью более 0,50 долларов США и розничная стоимость каждой детали.
- Заявление о том, были ли поставлены бывшие в употреблении, восстановленные или отремонтированные детали при выполнении ремонтных работ.
- Количество часов труда и почасовая ставка труда.
- Заявление о том, будет ли ремонтная мастерская гарантировать работу, и если да, то сроки и продолжительность любых гарантий.
Ремонтная мастерская должна хранить копию счета для собственных записей в течение одного года.
Залог механика
В соответствии с законодательством штата Нью-Гемпшир механики имеют автоматическое право удержания (право сохранять владение автомобилем потребителя после того, как они выполнили над ним работу) до тех пор, пока им не заплатят за их работу. Часто ремонтные мастерские полагаются на залоговое право своего механика, чтобы сохранить автомобиль потребителя, когда потребитель утверждает, что ремонтная мастерская завысила цену за ремонт. В таких случаях, если ремонтная мастерская нарушила RSA 358-D, выполнив несанкционированную работу или превысив письменную смету более чем на 10%, суд, вероятно, сочтет, что нарушение сделало право удержания механика недействительным.Однако, когда возникает такой спор, вы, как правило, не в состоянии ждать свою машину, пока судья не вынесет решение по делу. Справедливым предложением было бы немедленно оплатить любые неоспоримые расходы на ремонт, а затем положить спорную сумму на счет условного депонирования в банке до разрешения спора. Магазин должен быть готов освободить автомобиль из-под залога на этих условиях. Однако в некоторых случаях, когда вы сталкиваетесь с залоговым удержанием механика, у вас может не быть практического выбора, кроме как оплатить спорные расходы и потребовать возврата ваших денег в суде мелких тяжб. (Для получения информации о судах мелких тяжб см. «Средства правовой защиты: Суд мелких тяжб»).
Очки для запоминания
Перед тем как выбрать ремонтную мастерскую, найдите время, чтобы поискать ремонтную мастерскую с хорошей репутацией. Один из лучших способов — попросить членов семьи или друзей порекомендовать их.
- Будьте осторожны со скидками на ремонтные работы. Возможно, в долгосрочной перспективе вам будет лучше придерживаться одного уважаемого механика, который хорошо знает вашу машину и не будет выполнять ненужный ремонт.
- Выясните, выполнили ли магазин и его специалисты свои лицензионные или регистрационные требования. Вы также можете поискать какие-либо доказательства, свидетельствующие о том, что технические специалисты сертифицированы в специальных областях ремонта автомобилей.
- Никогда не подписывайте пустой заказ на ремонт. Убедитесь, что письменный заказ на ремонт отражает то, что вы хотите сделать с вашим автомобилем.
- Получите письменную смету. Если ремонтная мастерская не может предоставить вам письменную оценку, потому что характер проблемы неизвестен, попросите мастерскую связаться с вами и дать вам оценку, когда она обнаружит проблему.Не забудьте получить оценку стоимости диагностических работ, которые магазин проведет для выявления проблемы.
- В случае дорогостоящего или сложного ремонта попробуйте получить второе мнение в другом магазине.
- Узнайте, является ли плата за работу фиксированной или основана на фактическом времени, необходимом для ремонта.
- Ведите учет всех ремонтных работ, выполненных с вашим автомобилем, включая письменные сметы, счета-фактуры, имена лиц, участвовавших в операции по ремонту, и так далее.
В сервисные службы дилеров регулярно поступают сообщения о дефектах автомобилей от производителей. Эти так называемые «скрытые гарантии» часто никогда не становятся достоянием общественности. Если у вашего автомобиля возникла проблема, на которую не распространяется гарантия, перед выполнением ремонта узнайте у менеджера сервисного отдела, получил ли он или она бюллетень технического обслуживания (TSB) от производителя относительно конкретной проблемы. Вы можете получить ремонт бесплатно, если по этому вопросу было выпущено TSB.
У недобросовестных автомехаников есть хитрые способы лишить вас денег. Некоторые из новых мошенников включают:
- Компьютеры контроля двигателя в новых автомобилях создали новый набор мошеннических возможностей ремонта. Маловероятно, что проблема будет в самом компьютере, поэтому, если механик скажет вам, что компьютер является источником проблем вашего автомобиля, обратитесь за вторым мнением.
- Нечестный механик может попытаться взимать с вас отдельную плату за предметы (и работу), которые являются частью одной и той же ремонтной работы.Получение письменной оценки до выполнения ремонта и получение второго мнения, если оценка кажется высокой, — это один из способов избежать этого мошенничества.
- Ваш автомобиль не нуждается в ремонте до того, как он сломается или износится. Хотя некоторые обычные вещи, такие как шланги и ремни, следует периодически заменять до того, как они сломаются, системы предупреждения в автомобилях предупредят вас, когда что-то необходимо заменить. Не уговаривайте ремонтировать или заменять детали, которые еще не изношены.
Куда обращаться, если у вас возникли проблемы
Если у вас возникла проблема с ремонтом вашего автомобиля, вы должны поговорить с менеджером или владельцем ремонтной мастерской, где выполнялись работы, чтобы объяснить суть вашей жалобы. (Возможно, вы захотите обратиться к разделу «Средства правовой защиты: эффективные переговоры» перед тем, как начать).
Если вы не удовлетворены ответом магазина, напишите письмо в магазин, объяснив свою позицию (обратитесь к разделу «Средства правовой защиты: Написание письма-жалобы», чтобы узнать, как это сделать). Включите все факты, которые вы можете вспомнить, и отправьте копии счетов-фактур, а также любые другие соответствующие документы. Сохраняйте копии всех отправленных документов. Если магазин не отвечает должным образом после получения вашего письма, отправьте сопроводительное письмо с объяснением ситуации вместе с копиями любых документов в Бюро защиты прав потребителей штата Нью-Гэмпшир:
. Бюро защиты прав потребителей NH
Департамент правосудия
Капитолийская улица, 33
Конкорд, Нью-Хэмпшир 03301-6397
Вы также можете обратиться в следующие офисы для решения любых вопросов или жалоб.
Бюро по улучшению бизнеса
Приятная улица, 48
Конкорд, Нью-Хэмпшир 03301
603-224-1991
электронная почта: [email protected]
NH Отдел автомобилей
Департамент безопасности
23 Хазен Драйв
Конкорд, Нью-Хэмпшир 03305
603-227-4000
5 вещей, которые следует учитывать при открытии автосалона
Открытие автосалона требует тщательного планирования. Начинающие дилеры должны учитывать конкретные юридические требования, которым им необходимо будет соответствовать, чтобы открыть дилерский центр в своем штате.
Вы также должны учитывать другие аспекты, такие как ваш местный рынок, предлагать ли новые и/или подержанные автомобили, с какими стартовыми расходами вам придется столкнуться и как разработать надежный бизнес-план. Вам нужно будет учитывать все эти и многие другие области, если вы хотите, чтобы ваш бизнес развивался и продолжал работать в течение длительного времени.
Список самых важных вещей, которые следует учитывать при открытии автосалона, читайте дальше!
1.Адрес дилера
Расположение вашего дилерского центра влияет на количество продаж и прибыль, которую вы получаете в данном году. Некоторые штаты более прибыльны и обеспечивают лучший деловой климат, чем другие.
Что делает штат хорошим местом для открытия дилерского центра? Среднегодовые продажи, затраты, связанные с открытием дилерского центра, а также средние расходы на заработную плату и недельную заработную плату сотрудников в вашем регионе — все это факторы, которые вам необходимо учитывать.
В то же время есть и минусы открытия дилерского центра в наиболее прибыльных штатах.Например, несмотря на большой спрос во многих из этих штатов, условия ведения бизнеса не всегда оптимальны или легки (среди прочих факторов необходимо учитывать рост ВВП, ежегодные расходы на заработную плату и уровень преступности). И более того, если вы откроете свой дилерский центр в одном из этих благоприятных для бизнеса штатов, вы столкнетесь с большой конкуренцией.
Выбирая место для своего дилерского центра, вы также должны подумать о том, какой дилерский центр вы хотите открыть. Полугодовые и годовые отчеты Национальной ассоциации автомобильных дилеров (NADA) могут предоставить вам много информации, чтобы сделать осознанный выбор.
2. Тип представительства
Вы знаете, какой дилерский центр вы хотите открыть? Будете ли вы открывать новый (или франчайзинговый) автосалон или будете специализироваться на подержанных автомобилях — или, возможно, на том и другом? Вы также можете сосредоточиться на предложении электромобилей, автомобилей класса люкс или в первую очередь автомобилей иностранного производства. Это связано с местоположением вашего бизнеса и вашей целевой аудиторией.
Некоторые штаты, такие как Флорида, известны тем, что предпочитают азиатские автомобили. А когда дело доходит до подержанных автомобилей, в то время как большинство штатов явно отдают предпочтение пикапам, другие штаты вместо этого предпочитают внедорожники и более компактные автомобили.Другими словами, понимание местных вкусов будет иметь важное значение для вашего успеха.
Дополнительное соображение, которое вы могли бы также рассмотреть на этом этапе, заключается в том, хотите ли вы включить сервисный отдел, предлагающий работы по техническому обслуживанию и ремонту. Согласно отчету NADA, продажи дилерских услуг и запчастей в США почти удвоились за последние восемь лет, в результате чего общий объем продаж всех дилерских центров новых автомобилей составил 114,15 млрд долларов. Это может быть источником дополнительного дохода для вашего дилерского центра.
Здесь важно помнить, что все, что вы выберете, определит направление вашего бизнеса. Например, открытие салона по продаже новых автомобилей потребует больше финансирования, в то время как салон подержанных автомобилей потребует меньше финансирования, но, вероятно, также принесет меньшую прибыль.
3. Бизнес и финансовый план
Ваши деловые и финансовые планы — две другие важные части дилерской головоломки. В конечном счете, эти двое будут проинформированы о выборе, который вы сделаете в отношении того, где и какой дилерский центр вы хотите открыть.На основе этого вы начинаете разрабатывать свои планы того, как вы будете вести бизнес, от А до Я, и как вы будете его финансировать.
Чтобы разработать надежный бизнес-план, вам необходимо подумать и определить:
Если вы никогда раньше не составляли бизнес-план, возможно, имеет смысл проконсультироваться со специалистами по этому вопросу или хотя бы взглянуть на образец бизнес-плана, чтобы увидеть, как он структурирован.
Существуют также различные виды бизнес-планов, поэтому подумайте, зачем они вам нужны — для получения банковского кредита, внешних инвестиций или в качестве внутреннего стратегического плана для управления вашим ростом. Любые деньги, которые вы вкладываете в развитие бизнеса, потрачены не зря и, вероятно, помогут вам сэкономить гораздо больше в будущем, сократив пробы и ошибки, которые вы можете совершить из-за отсутствия стратегии или опыта.
Все вышесказанное верно и для вашего финансового плана. Кроме того, если вы планируете искать инвесторов или подавать заявку на получение кредита для запуска вашего дилерского центра, вас попросят представить подробные и всеобъемлющие бизнес-планы и финансовые планы. Чтобы сделать приблизительный расчет ваших начальных затрат, попробуйте таблицу начальных затрат SBA.
4. Лицензионные требования
Чтобы открыть дилерский центр в любом штате, вам необходимо получить бизнес-лицензию, позволяющую продавать автомобили определенного типа. Лицензионные требования значительно различаются в зависимости от штата. В некоторых штатах действуют минимальные требования и небольшие сборы, в то время как в других действуют строгие, длительные и порой дорогостоящие процедуры лицензирования.
Лицензионные требования, с которыми вы часто сталкиваетесь:
- Аренда или владение недвижимостью для вашего дилерского центра
- Соблюдайте особые требования к расположению вашего офиса и выставочного зала
- Пройти проверку на наличие судимостей или заполнить анкету
- Получите идентификационный номер сотрудника (EIN) от IRS
- Получите номер государственной налоговой службы в местном налоговом управлении
- Предоставьте копии вашего страхового полиса и договора поручительства с автодилером
- Предоставить копию договора франшизы (при продаже новых автомобилей)
- Пройти государственный курс обучения дилеров
- Пройти проверку помещений вашего дилерского центра
- Заполните и отправьте форму заявки дилера вместе со всеми другими необходимыми документами
- Оплатить все сборы за подачу заявки, лицензирование и номерной знак дилера
5.Правовые положения и требования
Как только вы начнете продавать транспортные средства, вы должны будете соблюдать различные законы штата и федеральные законы. К ним относятся конкретные законы о лицензировании дилеров, которые применяются к вам в зависимости от штата, в котором вы находитесь, правило Федеральной торговой комиссии по подержанным автомобилям, а также лимонный закон вашего штата о подержанных автомобилях, если таковой существует.
Одним из конкретных требований, включенных в законы о лицензировании дилеров большинства штатов, является требование о получении поручительства. Дилерские облигации — это соглашения о финансовых гарантиях, которые гарантируют, что дилеры будут соблюдать законы штата, регулирующие продажу автомобилей.Они являются формой защиты потребителей и правительства штата и предлагают компенсацию в случаях, когда дилеры нарушают законы и причиняют убытки или ущерб любой из этих сторон.
Когда вы подаете заявку на лицензию, вам нужно будет предоставить поручительство в определенной сумме, которая является суммой максимальной компенсации, которую поручительство может покрыть в случае претензий по вашему залогу. Понимание федеральных законов и законов штата, применимых к вашему бизнесу, необходимо для того, чтобы избежать дорогостоящих претензий.
В соответствии с правилом Федеральной торговой комиссии по подержанным автомобилям, с другой стороны, вы должны создать «Руководство покупателя» для каждого автомобиля, который вы продаете, который включает различную информацию, касающуюся автомобиля, вашего дилерского центра, гарантии на автомобиль и т. д. Невыполнение этого требования может привести к наказания, которые в некоторых случаях могут быть очень суровыми.
Что касается лимонных законов, хотя часто ошибочно считается, что они применимы и к дилерам, новые лимонные законы для транспортных средств применяются к производителям автомобилей, которые неисправны.С другой стороны, к вам могут применяться лимонные законы о подержанных автомобилях, но только если вы находитесь в одном из шести штатов, которые в настоящее время ввели такие законы. Это штаты Коннектикут, Массачусетс, Миннесота, Нью-Джерси, Нью-Мексико и Нью-Йорк. В некоторых штатах также могут быть требования по гарантии при продаже подержанных автомобилей, поэтому обязательно изучите это.
Вы планируете открыть автосалон или находитесь в процессе открытия? Если у вас есть предложение, которое вы хотели бы добавить, напишите нам в Твиттере @Bplans.
Тодд Брайант является президентом и главным исполнительным директором Bryant Surety Bonds, агентства по выпуску облигаций, имеющего лицензию на выпуск поручительства во всех 50 штатах. Bryant Surety Bonds помогает автомобильным дилерам получить лицензию, содействуя им в соблюдении требования об залоге автодилера.
Генеральный прокурор Флориды — Как защитить себя: мошенничество с ремонтом автомобилей
Как защитить себя: мошенничество с ремонтом автомобилей
Источник: Генеральная прокуратура ФлоридыКаждый владелец транспортного средства рано или поздно сталкивается с необходимостью ремонта своего автомобиля. Мошенничество при ремонте автомобилей неизменно считается одной из самых распространенных категорий жалоб потребителей по всей стране.Чтобы избежать этих подводных камней и сохранить свой автомобиль в рабочем состоянии, учтите следующее:
Найдите автомастерскую до того, как она вам понадобится.
Прочтите руководство пользователя и соблюдайте рекомендации по техническому обслуживанию. Это лучший способ сохранить автомобиль и избежать ремонта, который можно было бы предотвратить. Кроме того, прежде чем ремонт потребуется, найдите мастерскую по качественному ремонту. Это позволит избежать паники и давления выбора в последнюю минуту. Попросите друзей, членов семьи или коллег порекомендовать ремонтные мастерские, которым они доверяют.
Убедитесь, что ремонтная мастерская соблюдает любую существующую гарантию на ваш автомобиль.
Если нет, возможно, вы платите за детали или работу, на которую распространяется гарантия вашего производителя или расширенная гарантия.
Убедитесь, что мастерская имеет право выполнить необходимый ремонт.
Спросите, есть ли в мастерской опыт работы с такими же автомобилями, как и у вас, и выполняли ли ее механики этот вид ремонта раньше. Ищите свидетельства квалифицированных механиков, такие как дипломы профессионального училища или сертификаты Automotive Service Excellence (ASE), национальный стандарт компетентности технического персонала.Во Флориде каждая ремонтная мастерская должна быть зарегистрирована в Департаменте сельского хозяйства и бытового обслуживания штата Флорида. Попросите показать регистрацию магазина и проверьте ее в Департаменте сельского хозяйства и бытового обслуживания, позвонив по телефону 1-800-HELP-FLA. Кроме того, рассмотрите возможность проверки в Министерстве сельского хозяйства и бытового обслуживания, Генеральной прокуратуре и Бюро по улучшению бизнеса, чтобы узнать, были ли поданы жалобы на магазин.
Знайте свои права в соответствии с Законом штата Флорида о ремонте автомобилей.
Закон распространяется на торговцев новыми и подержанными автомобилями, грузовиками и мотоциклами; гаражи; станции технического обслуживания; самозанятые лица; остановки для грузовиков; и малярные, кузовные, тормозные, глушительные, трансмиссионные, мобильные ремонтные и стекольные мастерские. В соответствии с Законом, если ремонтные работы на транспортном средстве превысят 100 долларов США, магазин должен предоставить потребителю возможность либо запросить письменную оценку, потребовать уведомления, если ремонт превышает сумму, указанную потребителем, либо отказаться от необходимости письменной оценки. .Ремонтные мастерские никогда не могут заставить вас отказаться от права на оценку. Ремонтная мастерская должна связаться с вами до превышения сметы на 10 или 10 процентов, в зависимости от того, что больше, но не более 50 долларов. Вы можете отменить ремонт, если он превышает смету, и ремонтная мастерская должна собрать ваш автомобиль, за исключением случаев, когда управление автомобилем небезопасно. После того, как вы отмените ремонт, ремонтная мастерская может взимать с вас плату за такие расходы, как разборка и повторная сборка вашего автомобиля, при условии, что вы были уведомлены об этих возможных расходах в смете.
Поищите лучшее предложение.
Сравните оценки нескольких магазинов. Получите детализированные оценки, чтобы убедиться, что все услуги включены в сравнения. Убедитесь, что в смете конкретно указано состояние, подлежащее ремонту, необходимые детали и предполагаемая стоимость работ. Спросите, указаны ли цены на запчасти для новых, бывших в употреблении или восстановленных деталей.
После завершения работ ремонтная мастерская должна предоставить документацию о том, что было сделано.
Вы должны быть в состоянии получить разборчивую копию счета за ремонт, показывающего ремонтные работы, выполненные для устранения проблемы, подробное описание деталей и оплаты труда, а также любые гарантии на детали или работы.Внимательно изучите этот документ. Задавайте вопросы, если вы не понимаете что-либо, содержащееся в смете или счете за ремонт. Отказ ремонтной мастерской вернуть вам автомобиль, потому что вы отказались оплатить несанкционированный ремонт или оплатить ремонт сверх окончательной сметы в нарушение главы 559 Устава штата Флорида, является незаконным.
Подать жалобу.
Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества с ремонтом автомобилей, подайте жалобу на магазин в Департамент сельского хозяйства и обслуживания потребителей Флориды через Интернет по адресу www.800helpfla.com или по телефону 1-800-HELP-FLA. Кроме того, вы можете подать жалобу в Генеральную прокуратуру через Интернет на сайте www.myfloridalegal.com или по телефону 1-866-9-NO-SCAM. Вы также можете подать жалобу на ремонтную мастерскую в Better Business Bureau на сайте www.bbb.org.
Вы также можете подать жалобу в Департамент сельского хозяйства и обслуживания потребителей штата Флорида, который действует в качестве центра обработки жалоб потребителей штата, на веб-сайте www. floridaconsumerhelp.com.
Ремонт автомобилей — Центр юридической помощи Южной Невады
КТО РЕГУЛИРУЕТ ГАРАЖИ?
Автомастерские, которые являются предприятиями, которые обслуживают или ремонтируют автомобили, должны быть зарегистрированы в Департаменте транспортных средств штата Невада (DMV) в соответствии с пересмотренным Уставом штата Невада (NRS 487.560). Эвакуаторы и автомастерские также должны зарегистрироваться. (487.050 рупий).
DMV имеет право штрафовать гаражи, эвакуаторы и кузовные мастерские на сумму до 2500 долларов за нарушение законов Невады.
СУЩЕСТВУЮТ ЛИ ЗАКОНЫ, ПРЕДОТВРАЩАЮЩИЕ ГАРАЖИ ОТ МОШЕННИЧЕСТВА?
Да! Автомастерские не могут участвовать в каких-либо «мошеннических торговых практиках».(NRS 598) Работник гаража прибегает к «мошенническим торговым практикам», когда сознательно заявляет, что услуги, запасные части или ремонт необходимы, хотя это не так. (NRS 598.092 (3)) Это также
«обманная торговая практика», если владелец гаража «мошенническим образом изменяет любой контракт, письменную смету ремонта, письменное списание расходов или другой документ».
Если гараж совершает «мошенническую торговую практику», вы можете подать жалобу в Генеральную прокуратуру штата Невада (702-486-3420). Они могут требовать уголовных санкций, гражданских штрафов в размере до 10 000 долларов США или судебных постановлений о прекращении незаконной практики и возмещении ваших денег.
У вас также есть возможность подать иск о возмещении денежного ущерба. (41.600 NRS (3)(a)) Если гараж виновен в мошенничестве, вы можете требовать возмещения штрафных санкций. (NRS 42.005). Если ваш иск о возмещении ущерба составляет менее 10 000 долларов США, вы можете подать в суд мелких тяжб без адвоката. Центр юридической помощи Южной Невады проводит занятие, чтобы научить вас представлять себя в суде мелких тяжб.
МОГУ ЛИ УЗНАТЬ ЗАРАНЕЕ СКОЛЬКО СТОИТ РЕМОНТ?
Да! Закон штата Невада требует, чтобы в гараже была табличка размером не менее 22 x 28 дюймов, разъясняющая ваше право на письменный запрос для оценки затрат.В основном в нем должно быть указано следующее (NRS 487. 6871):
.- Вы имеете право на ремонт в компании, зарегистрированной в Департаменте транспортных средств, которая обеспечит надлежащий ремонт вашего автомобиля.
- Вы имеете право на получение письменной сметы расходов на ремонт вашего автомобиля, стоимость которых превышает 50 долларов США.
- Вы имеете право прочитать и понять все документы и гарантии, прежде чем подписывать их.
- Вы имеете право осмотреть все замененные детали и аксессуары, на которые распространяется гарантия и за которые взимается плата.
- Вы имеете право потребовать, чтобы все замененные детали и аксессуары, на которые не распространяется гарантия, были возвращены вам во время обслуживания.
- Вы имеете право запросить разрешение перед выполнением любого дополнительного ремонта вашего автомобиля, если расходы на этот ремонт превышают 20% от первоначальной сметы или 100 долларов США, в зависимости от того, что меньше.
- Вы имеете право на получение заполненной ведомости расходов на ремонт вашего автомобиля.
Работник гаража, у которого нет этого знака, может быть виновен в совершении правонарушения.(NRS 487.6871(4)) Ремонт не включает в себя смазку, замену масла, ремонт или замену шин или замену аккумуляторов, щеток стеклоочистителей, ремней вентилятора или других мелких аксессуаров.
Для всех работ свыше 50 долларов США требуется письменная оценка.
Вы можете подписать письменное заявление об отказе от этого уведомления о дополнительных расходах. Если вы отказываетесь санкционировать дополнительные расходы, вы должны забрать свой автомобиль из гаража в течение 24 часов (даже если вы не можете управлять своим автомобилем). Если вы не уберете его в течение 24 часов, гараж может взимать плату за хранение.По вашему запросу автосервис должен доставить вам любые детали и аксессуары, которые были заменены в результате авторизованных работ. Они являются ценным доказательством, если возникнет спор и вы обратитесь в суд. Кроме того, в гараже должны храниться копии всей документации, предоставленной или подписанной вами. (НРС 487.6885)
МОЖЕТ ЛИ ГАРАЖ ОСТАВИТЬ МОЮ МАШИНУ, ПОКА Я НЕ ОПЛАЧУ СЧЕТ?
Да! Если вы разрешили ремонт и не оплатили расходы на ремонт вовремя, на ваш автомобиль может быть автоматически наложен арест. «Залоговое удержание» означает, что гараж может на законных основаниях удерживать вашу машину, пока вы не заплатите за ремонт, или может продать машину, если вы не заплатите.Прежде чем будет применено автоматическое удержание, гараж должен соответствовать определенным ограничениям. Гараж должен соответствовать закону штата Невада о письменных оценках, о котором говорилось выше. Кроме того, гараж должен предоставить письменное заявление о расходах и уведомить вас лично или заказным письмом. Они также должны уведомить всех других лиц, заявляющих об интересе к транспортному средству. (NRS 108.272(1)(b))
Уведомление должно содержать:
- Детализированная претензия с указанием причитающейся суммы и сроков ее погашения;
- Краткое описание автомобиля;
- Требование о выплате требуемой суммы до определенной даты;
- Заявление о том, что если претензия не будет оплачена вовремя, автомобиль будет рекламироваться и продаваться на аукционе в указанное время и в указанном месте.
Письменное заявление об оплате должно быть отправлено на последний известный адрес зарегистрированного владельца и любых других лиц, о которых известно, что они имеют интерес или претензии в отношении транспортного средства.
Это заявление должно включать:
- Имя и подпись лица, разрешающего или запрашивающего ремонт;
- Общая сумма расходов;
- Перечень и описание всех деталей, используемых для ремонта автомобиля, с указанием стоимости каждой детали;
- Плата за труд;
- Описание всех других сборов.
Гараж, который налагает залог на транспортное средство без предоставления этого уведомления, виновен в правонарушении. (487.690 NRS)
Автомастерская не может рекламировать продажу автомобиля до истечения 10 дней после доставки или ожидаемой доставки уведомления о залоге. Затем объявление о продаже должно быть опубликовано в газете, расположенной в том месте, где будет проводиться продажа. Объявление должно показываться еженедельно в течение трех недель подряд. В нем должно быть описано транспортное средство, указано имя владельца или лица, за счет которого оно находится, а также указано время и место продажи.Финальная распродажа не может быть проведена менее чем через 22 дня после первой публикации объявления. (НРП 108.310 (3))
После продажи отдел регистрации выдаст новому владельцу свидетельство о праве собственности. Обратите внимание, что в любое время до продажи автомобиля вы можете удовлетворить залоговое удержание, заплатив полную сумму, заявленную гаражом. (НРС 108.320)
Гараж может удержать деньги от продажи, чтобы удовлетворить сумму залога. Любые дополнительные деньги должны быть возвращены вам по вашему запросу.(НРП 108.310 (4))
Если гараж нарушает любое из вышеперечисленных требований, владелец/управляющий может быть виновен в правонарушении. Вы можете подать жалобу в Генеральную прокуратуру штата Невада по телефону 702-486-3420. Потребители могут подать жалобу в Департамент автотранспортных средств штата Невада по телефону 775-684-4690; онлайн-форма www.dmvnv.com/pdfforms/ced020.pdf
Если вы уже заплатили гаражу оспариваемую сумму за возврат автомобиля, вы все равно можете подать иск в суд на сумму до 10 000 долларов США.Копии смет, квитанций и любых других документов должны храниться для использования в суде.
Я НЕ ХОЧУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД ИЛИ ЖАЛОБАТЬСЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОРГАНЫ. ЕСТЬ ЛИ У МЕНЯ КАКОЙ-ЛИБО ДРУГОЙ СПОР С ГАРАЖЕМ?
Да! Вы можете подать жалобу в Better Business Bureau (BBB) Южной Невады по телефону 702-320-4500. После того, как вы подадите письменную жалобу, BBB как нейтральная третья сторона свяжется с гаражом, чтобы попытаться разрешить спор. Если эти усилия не решат проблему, BBB может предложить услуги профессионального посредника, а профессионального посредника можно получить через Районный центр правосудия округа Кларк.
Ремонт, переделка и техническое обслуживание автомобилей
Если вы ремонтируете, переделываете или обслуживаете автомобили или продаете и устанавливаете автомобильные аксессуары, вы можете нести ответственность за сбор налога с продаж в штате Техас со своих клиентов и перечисление налога в офис финансового контролера.
Ремонт автомобилейКогда вы ремонтируете автомобиль в Техасе, ваши продажи и услуги определяют вашу ответственность по уплате налога с продаж. Вот несколько вопросов для размышления:
- Вы продаете только ремонтные работы или ремонтные работы и запчасти?
- Вы выставляете счет своему клиенту, используя договор с единовременной оплатой или отдельный контракт?
- На ремонт распространяется или частично распространяется гарантия?
Ремонтные работы
Налог с продаж на работу по ремонту автомобиля не взимается.Например, работа по ремонту или замене шины, аккумулятора, глушителя или амортизатора не облагается налогом с продаж.
Запасные части
Детали, используемые для ремонта автомобилей, облагаются налогом. Налог с продаж уплачивается покупателем, мастером по ремонту или производителем автомобиля, в зависимости от типа контракта или счета, который использует ремонтник, и от того, распространяется ли гарантия на ремонт частично или полностью.
Расходные материалы
К расходным материалам относятся предметы, которые больше нельзя использовать по назначению в ходе обычной деятельности или которые вы не сохраняете или не можете использовать повторно.Примеры расходных материалов включают (но не ограничиваются ими) тряпки, покрытия для половиц, растворители, малярную ленту, наполнители для кузова, наждачную бумагу и диски, воски и полироли. Расходные материалы не включают инструменты, оборудование, электроэнергию или канцелярские принадлежности.
Инструменты и оборудование
Мастер по ремонту является конечным потребителем инструментов и оборудования, используемых для ремонта автомобиля. Вы должны заплатить налог с продаж поставщикам на эти товары во время покупки.Вы не имеете права взимать налог с продаж с клиентов на любые сборы за эти товары.
Счета-фактуры и сбор налога с продаж
Счет-фактура на паушальную сумму
Ремонтник, который взимает единую цену за детали и работу, не должен взимать налог с продаж с клиента, а вместо этого должен платить налог с продаж поставщику при покупке деталей.
Например, ремонтник выполняет замену масла по единовременной цене 69,95 долларов США. Ремонтник должен платить налог с продаж при покупке масла, фильтров и других предметов, используемых при ремонте, и не должен взимать налог с продаж со своего клиента.
Как ремонтник, по договору с единовременной оплатой, вы должны платить налог с продаж на материалы, даже когда вы ремонтируете недвижимость для освобожденного клиента.
Если вы по ошибке взимаете налог с продаж со своего клиента (на детали и работу), вы все равно должны уплатить налог с продаж своему поставщику за предметы, использованные при ремонте, и перечислить налог с продаж, полученный по ошибке, при возврате. Если вы возместите налог с продаж, полученный по ошибке, вашему покупателю, вы можете внести изменения в свою налоговую декларацию и получить кредит или возмещение уплаченного вами налога с продаж.
Расходные материалы
Как ремонтник, покупка расходных материалов, которые вы используете по единовременной оплате, облагается налогом, поскольку вы являетесь конечным потребителем этих материалов.
Отдельный счет-фактура
В отличие от выставления счетов-фактур по единовременной сумме, если вы детализируете детали и расходы на оплату труда, вы должны взимать налог с продаж на детали. Ремонтные работы не облагаются налогом. В этой ситуации вы можете предоставить сертификат перепродажи (PDF) вместо того, чтобы платить налог с продаж своему поставщику при покупке запчастей.
Например, если ремонтник выполняет замену масла и берет 20 долларов за работу и 49,95 долларов за запчасти, он может купить масло и фильтр без уплаты налогов, используя сертификат перепродажи, и должен взимать налог с продаж со своего клиента только с 49,95 долларов за замену. масло и фильтр. Ремонтные работы в размере 20 долларов не облагаются налогом.
Если вы ошибочно начислили налог с продаж на ремонтные работы, вы все равно должны будете перечислить ошибочно собранный налог с продаж при возврате. Если вы возместите налог с продаж, полученный по ошибке за ремонтные работы, вашему клиенту, вы можете внести поправки в свою налоговую декларацию и получить кредит или возмещение уплаченного вами налога с продаж.
При ремонте автомобиля, принадлежащего освобожденному клиенту по отдельному договору, вы можете принять свидетельство об освобождении (PDF) вместо взимания налога с продаж на материалы, включенные в автомобиль.
Расходные материалы
Ремонтник, который отдельно указывает плату за расходные материалы, используемые непосредственно при ремонте или обслуживании автомобиля, должен взимать налог с продаж с общей стоимости запчастей и расходных материалов.Вы можете приобрести расходные материалы без уплаты налогов, используя сертификат перепродажи (PDF).
Соглашения о гарантийном ремонте и техническом обслуживании
Гарантия производителя или кампания отзыва
Ремонтные работы или детали, предоставленные производителем для ремонта автомобилей по гарантии производителя или кампании отзыва, не облагаются налогом с продаж. Вы должны вести записи, которые показывают, что услуги и детали использовались при ремонте автомобиля в соответствии с гарантией производителя или отзывом. Вы можете приобрести детали для ремонта по гарантии производителя или отозвать их без уплаты налогов, выдав поставщику сертификат об освобождении от уплаты налогов (PDF).
Расширенная гарантия
Налог с продаж взимается с деталей, на которые не распространяется гарантия производителя при ремонте автомобиля, выполненном в рамках расширенной гарантии. Вы должны уплатить или перечислить налог с продаж, взимаемый в зависимости от типа договора — паушальный или раздельный.
Соглашения о техническом обслуживании
Некоторые производители предоставляют договоры на бесплатное техническое обслуживание при покупке автомобиля, и техническое обслуживание обычно выполняется авторизованным дилером.Поскольку производитель предоставляет услугу без дополнительной оплаты, она обрабатывается так же, как и ремонт, на который распространяется гарантия производителя (т. е. детали не облагаются налогом).
Однако могут быть доступны дополнительные контракты на техническое обслуживание, которые может приобрести владелец транспортного средства. Сами контракты не облагаются налогом, но детали, используемые при ремонте автомобиля, облагаются налогом. Поставщик услуг должен взимать налог с продаж на эти детали.
Ремонт и подразумеваемые гарантии
Когда дилер ремонтирует автомобиль бесплатно в течение семи календарных дней после продажи автомобиля, и ремонт не покрывается какой-либо письменной гарантией, такой «добровольный ремонт» производится в соответствии с подразумеваемой гарантией, и налог с продаж не взимается с используемые детали.
Однако, если автомобиль был продан «как есть», подразумеваемая гарантия отсутствует, и дилер несет ответственность за уплату налога с продаж на детали, использованные для ремонта по доброй воле, даже если ремонт был выполнен в течение семи- дневной период. Информацию о налогообложении см. в разделе «Счета-фактуры и взимание налога с продаж» этой публикации.
Покупка или продажа автомобиля
Следующая информация поможет вам правильно оформить покупку автомобиля в Пенсильвании. Покупатель и продавец должны встретиться в офисе нотариуса, службы бирки или автосалона, чтобы убедиться, что заявление о праве собственности заполнено правильно. Если автомобиль профинансирован, свидетельство о праве собственности на ваше имя будет отправлено держателю залога по почте. Если транспортное средство не финансируется, свидетельство о праве собственности на ваше имя будет отправлено непосредственно вам.
Приемлемые документы, подтверждающие право собственности
Документы о праве собственности на транспортное средство, выданные производителями транспортных средств и юрисдикциями, устанавливающими право собственности, которые предоставляют конкретную информацию о транспортном средстве и используются в качестве юридического документа для передачи права собственности на транспортное средство, известны как документы, подтверждающие право собственности.Ниже приведены приемлемые документы, подтверждающие право собственности:
- Сертификат производителя/заявление о происхождении товара (MCO или MSO)
- Сертификат о праве собственности в штате Пенсильвания
- Сертификат о праве собственности за пределами штата
- Сертификат об утилизации
Постановление суда (PDF)
Покупка нового автомобиля
Если вы оформляете право собственности и регистрируете автомобиль 2008 года выпуска или новее с номинальной полной массой (GVWR) 8 500 фунтов или менее и пробегом менее 7 500 миль на одометре, ваш автомобиль должен быть сертифицирован Калифорнийским советом по воздушным ресурсам (California Air Resources Board). УГЛЕВОД).Для получения дополнительной информации об этой программе посетите страницу программы Pennsylvania Clean Vehicles Program.
ДокументыMCO и MSO используются вместе с формой MV-1 «Заявка на получение свидетельства о праве собственности». Эту форму можно получить только у уполномоченных представителей PennDOT.
Вам нужно будет предоставить агенту несколько предметов, чтобы заполнить заявку. Пожалуйста, возьмите копию ваших действующих водительских прав штата Пенсильвания или удостоверения личности с фотографией штата Пенсильвания (PDF). Если вы представляете коммерческую или некоммерческую организацию, покупающую автомобиль, убедитесь, что вы также взяли с собой документы, подтверждающие соответствие требованиям (PDF).
Копия вашего текущего страхового удостоверения личности (PDF) требуется для выдачи регистрации.
Дилер, у которого вы приобрели новый автомобиль, несет ответственность за отправку заявления о праве собственности в PennDOT. Дополнительную информацию можно найти в информационном бюллетене «Покупка или продажа автомобиля в Пенсильвании» (PDF).
Продажа нового автомобиля
При продаже транспортного средства продавец должен подписать и отпечатать свое имя на свидетельстве о праве собственности документ.Подпись продавца должна быть нотариально заверена или проверено на титул Пенсильвании. Подпись продавца может быть требуется нотариальное заверение некоторых титулов за пределами штата. Продавец будет необходимо предоставить уполномоченному агенту PennDOT надлежащее удостоверение личности (PDF). Если транспортное средство принадлежит юридическому лицу, лицо, действующее от имени бизнес должен быть уполномоченным лицом или предоставить надлежащее доказательство разрешение действовать от имени предприятия. Дополнительная информация об этом разрешении можно просмотреть в информационном бюллетене «Требования к идентификации для заполнения заявок на получение автотранспортных средств коммерческими организациями или некоммерческими корпорациями» (PDF).
продавец должен указать пробег автомобиля в соответствующем
места, предусмотренные в документе о праве собственности. После того, как заголовок
переданы, продавец должен снять номерной знак с транспортного средства.
Номерной знак следует вернуть в PennDOT в Bureau of Motor.
Транспортные средства, блок возвратных меток, заказ на поставку Box 68597, Гаррисберг, Пенсильвания 17106-8597,
если только продавец не планирует переносить номер на другое транспортное средство.
Дополнительную информацию можно найти в нашем информационном бюллетене «Покупка или продажа автомобиля в Пенсильвании» (PDF).
Покупка подержанного автомобиля с свидетельством о праве собственности PA
Свидетельство о праве собственности
Пенсильвании (PDF) используется вместе с формой MV-4ST «Налоговая декларация о продаже и использовании транспортных средств/заявка на регистрацию». Эту форму можно получить только у уполномоченных представителей PennDOT.
В дополнение к титулу Pennsylvania вам нужно будет предоставить несколько предметов агенту, чтобы заполнить заявку на титул. Дополнительную информацию можно найти в информационном бюллетене «Покупка или продажа автомобиля в Пенсильвании» (PDF).
Вам нужно будет предоставить агенту несколько предметов, чтобы заполнить заявку. Пожалуйста, возьмите копию ваших действующих водительских прав штата Пенсильвания или удостоверения личности с фотографией штата Пенсильвания (PDF). Если вы представляете коммерческую или некоммерческую организацию, покупающую автомобиль, убедитесь, что вы также взяли с собой документы, подтверждающие соответствие требованиям (PDF).
Копия вашего текущего страхового удостоверения личности (PDF) требуется для выдачи регистрации.
Если транспортное средство передается в дар, к заявлению о праве собственности необходимо приложить форму МВ-13СТ (PDF), «Аффидевит о дарении».Эта форма должна быть заполнена всеми правопреемниками и передающими и приложена к Форме MV-1 или MV-4ST для любой передачи, в отношении которой заявлено освобождение от дарения (Освобождение 13) для целей Пенсильванского налога с продаж и использования.
Покупка подержанного автомобиля с негосударственным названием
Зарубежные титулы используются вместе с формой MV-1 «Заявка на получение свидетельства о праве собственности». Эту форму можно получить только у уполномоченных представителей PennDOT.
Во многих случаях держатели залога за пределами штата отказываются передать право собственности другому штату, если залоговое право не было удовлетворено.Заявители должны связаться со своими правообладателями до подачи заявки на получение MV-1, чтобы определить, передаст ли правообладатель право собственности за пределами штата владельцу транспортного средства. Дополнительную информацию можно найти в информационном бюллетене «Как оформить и зарегистрировать свое транспортное средство за пределами штата» (PDF).
При покупке автомобиля (PDF), зарегистрированного в другом штате, покупатель должен внимательно проверить оборотную сторону документа. Должно быть место для подписи продавца и текущего показания одометра автомобиля.Подпись продавца может потребоваться для нотариального заверения на некоторых документах за пределами штата. Рекомендуется проконсультироваться с дилером, сервисной службой, нотариусом или в Бюро транспортных средств о передаче прав собственности за пределами штата.
Вам нужно будет предоставить агенту несколько предметов, чтобы заполнить заявку. Пожалуйста, возьмите копию ваших действующих водительских прав Пенсильвании или удостоверения личности Пенсильвании с фотографией (PDF). Если вы представляете коммерческую или некоммерческую организацию, покупающую автомобиль, убедитесь, что вы также взяли с собой документы, подтверждающие соответствие требованиям (PDF).
Для транспортных средств, не входящих в штат, требуется проверка VIN-кода.
Если транспортное средство передается в дар, к заявлению о праве собственности необходимо приложить форму МВ-13СТ (PDF), «Аффидевит о дарении». Эта форма должна быть заполнена всеми правопреемниками и передающими и приложена к Форме MV-1 или MV-4ST для любой передачи, в отношении которой заявлено освобождение от дарения (Освобождение 13) для целей Пенсильванского налога с продаж и использования.
Программа заниженной стоимости транспортных средств Департамента доходов
При покупке или продаже подержанных автомобилей (включая мотоциклы) в Пенсильвании многие налогоплательщики не знают, что налог с продаж, подлежащий уплате Департаментом доходов, представляет собой процент от справедливой рыночной стоимости автомобиля, а не процент от покупной цены.
Добавить комментарий
Комментарий добавить легко