Установление цен на услуги и экономика ценообразования

Устанавливая цену на услугу, руководство принимает одно из самых важных решений. Ценообразование является единственной рыночной стратегией, которая непосредственно приносит доход. Все другие переменные в рыночной структуре — реклама, подготовка услуги, распространение — требуют затрат. За последние годы экономическое и конкурентное давление привело к новым стратегиям в ценообразовании. Для обеспечения успеха в ценообразовании есть две основные предпосылки.

Автор:

Орвиль С. Уокер (Orville C. Walker), профессор маркетинга университета Минессоты. Материал публикуется в сокращенном и адаптированном переводе с английского.

Устанавливая цену на услугу, руководство принимает одно из самых важных решений. Ценообразование является единственной рыночной стратегией, которая непосредственно приносит доход. Все другие переменные в рыночной структуре — реклама, подготовка услуги, распространение — требуют затрат.

За последние годы экономическое и конкурентное давление привело к новым стратегиям в ценообразовании. В то же время практика ценообразования во многих компаниях остается интуитивной и рутинной. Часто устанавливают цену, определив объем затрат. Вместе с тем определение цен не является основным фактором в рыночной стратегии для сферы услуг. Сервисные фирмы должны быть активными в условиях постоянного давления растущей конкуренции.

Организациям, которые достигли успехов в установлении рыночных цен, удалось занять активную позицию в ценообразовании. Они смогли последовательно повышать или снижать цены без ответного воздействия со стороны конкурентов, а затем стать опережающей силой в области стратегии и тактики ценообразования.

Для обеспечения успеха в ценообразовании есть две основные предпосылки.

Во-первых, необходимо понимать, как работает цена. Из-за сложности ценообразования в условиях влияния поставщиков, продавцов, дистрибьюторов, конкурентов и потребителей, простые предписания традиционной микроэкономической теории не подходят для современной рыночной системы. Кроме того, компании, которые при определении цены ориентируются прежде всего на свои затраты, допускают серьезную ошибку.

Во-вторых, любому продавцу необходимо представлять, как потребитель воспримет цену и ее изменение. Цена играет две роли. Она используется как индикатор того, сколько должен заплатить покупатель, и как показатель качества услуги. Разница между ценами создает предпочтение для покупателя. Поэтому тот, кто устанавливает цену, обязан знать, как покупатель воспримет эту информацию. Более того, цена должна быть соизмерима с восприятием ценности этого товара покупателем. Пренебрежение этими основными принципами ведет к грубым ошибкам.

Содержание ценовой ориентации

При установлении цены должны быть приняты во внимание шесть основных факторов:

1. Требования. Уровень требований на услуги ограничивает потолок, или максимальную цену, которая может быть установлена. Определение максимальной цены зависит от восприятия заказчиком ценности предложения продавца.

2. Затраты. Они ограничивают нижний уровень или минимум возможной цены. Для существующих услуг характерные затраты — это затраты на создание, маркетинг и распространение. Для новых услуг — это будущие прямые расходы на весь жизненный цикл услуги. Разница между тем, что хочет заплатить покупатель, и минимальными затратами и составляет пределы, в которых продавец, назначающий цену, может действовать по своему усмотрению.

3. Факторы конкуренции.

   Они могут сузить эти пределы, прежде всего в результате снижения потолка цен.

4. Общие прибыли. Нужно принять во внимание желаемый уровень прибыли. Обычно он отражает уровень риска в бизнесе и сказывается на увеличении минимальной цены, устанавливаемой на основе затрат.

5. Рыночные цели. Может ли цена использоваться для расширения продаж на выбранном рынке?

6. Правовые и юридические ограничения. Есть ли какие-нибудь юридические акты, влияющие на ценообразование?

В зависимости от вида услуги, характера требований и конкуренции разброс цен может быть относительно большим, или его может не быть.

Тем не менее, и некоторые другие важные факторы следует принять к сведению при установлении цены.

Экономика ценообразования

Один из наиболее важных факторов в определении цены — это

спрос. Точнее, речь идет об объеме услуги, которую покупатели хотят приобрести по определенной цене, то есть о спросе на эту услугу. Существует как основная теория установления цены, так и несколько важных аналитических концепций для практических решений в этой области. Некоторые из них следующие:

1. Теория поведения покупателя. Цена влияет на выбор покупателя, так как для него является индикатором стоимости услуги. Покупатель хочет получить максимальное удовлетворение в пределах своих финансовых возможностей. Один из источников информации для покупателя — цена. Другие источники не всегда доступны. Неизвестная информация вводит заказчика в заблуждение по поводу возможности получения требуемого удовлетворения при покупке услуги. Итак, покупатель может использовать цену в качестве показателя как стоимости услуги, так и качества.

2. Эластичность цен. Возможность устанавливать уровень цен в зависимости от меры отношений между ценой и изменяющимся спросом на услугу. Когда спрос падает из-за повышения цены, эластичность отрицательная.

3. Эластичность дохода. Служит для измерения взаимосвязи между доходом и изменяющимся спросом на услугу. Если спрос расширяется при росте дохода, то эластичность положительная.

4. Эластичность смежных цен. Служит мерой влияния изменения цены другой услуги на спрос на данную услугу. Если эти взаимосвязи отрицательные, то обе услуги пользуются спросом. Если эти взаимосвязи положительные, то для обеих требуются изменения. Эластичность смежных цен также используется в качестве меры эффективности изменения цены конкурентами.

Добавка к цене за услугу

Решения по ценообразованию принимаются под влиянием того фактора, что обычно есть несколько потребителей, которые могут заплатить больше установленной цены за данную услугу.

В основном это означает, что установленная цена может быть ниже, чем оценивают значение этой услуги некоторые потребители. Разница между ценой, которую они готовы заплатить, и ценой, которую они платят в действительности, называется

добавкой потребителя к цене.

По существу, добавка потребителя — это то, что потребитель получает при обмене денег на услугу. Ценность пользы (что получает потребитель) минус ценность обмена (цена) — разница положительная. Ценность пользы всегда превышает ценность обмена просто потому, что то, сколько потребители заплатили бы, должно быть больше того, сколько они действительно платят. Иначе они бы не приняли участия в обмене.

Важным здесь является то, что цена, по которой происходит обмен, не эквивалентна ценности, поскольку часто является предполагаемой. Общее желание заплатить должно учитывать собственно ценность обмена и добавку к цене за услуги.

Эта недавно разработанная концепция становится важным вкладом в определение цены.

Вместо того чтобы концентрировать свое внимание на затратах при определении цены, лучше определить, какую ценность представляет собой данная услуга для потребителя.

Восприятие покупателя

Оптимальной считается цена услуги, которая установлена с учетом значимости данной услуги для покупателя. Восприятие услуги покупателем играет ключевую роль на рынке услуг. Восприятие обычно включает процесс распределения по категориям. Когда покупатель должен заплатить цену, отличающуюся от той, которую он заплатил в прошлый раз, он должен решить, является ли эта разница существенной. Если он решит, что порядок цен не изменился, он, возможно, будет действовать, как и в прошлый раз. Наоборот, если разница воспринята как довольно существенная, то покупатель может посчитать, что вновь предоставляемая услуга отличается от предоставляемой прежде и сделать свой выбор на основе цены.

Покупатель принимает решение о покупке услуги в

два этапа. Сначала он оценивает значимость предложения. Затем решает, сделать ли покупку. Не исключено также, что он отложит покупку до получения исчерпывающей информации.

Выбор покупателя зависит от восприятия качества или своей выгоды по отношению к цене. Покупая, он соотносит ожидаемое качество с убытком, связанным с необходимостью заплатить за него.

Должна быть достигнута эквивалентность цены и качества услуги, которая будет служить интересам дела. Действительно, в большинстве публикаций отмечается, что качество товара или услуги может стать мощным преимуществом в конкурентной борьбе. Если покупатель знает, что цена и качество взаимосвязаны на рынке услуг, он, скорее всего, воспримет цену как показатель качества. Если он знает, что цена не соответствует уровню качества, он будет использовать другие показатели для оценки качества.

Стратегии установления цен

Компания должна многое сделать, прежде чем установить цены на услуги, представляемые на рынке. С учетом специфики услуги цены зависят от типа потенциальных покупателей. Если разные потребители приобретают разное количество услуг, то должен ли продавец предложить скидку? Компания должна также решить вопрос, делать ли скидку, если покупатель платит вперед, если да, то когда делать эту скидку и какой она должна быть. Обычно компания оказывает много услуг, и ответы на эти вопросы должны быть даны применительно к каждой услуге.

Одна из самых интересных и трудных задач — определение цены на новую услугу. Эти решения обычно принимаются при наличии очень небольшой информации о потребностях, затратах, конкуренции и других переменных величинах, которые могут повлиять на успех. Одни услуги не пользовались успехом у потребителей потому, что не давали того, что они ждали от них, или потому, что услуги не были предложены в нужное время и в нужном месте. Другие — потому что имели неправильную цену — слишком низкую или слишком высокую. Трудность определения цены на новую услугу состоит в том, что когда услуга получит широкое применение, она будет устаревать значительно быстрее.

Ключом к установлению цены на новый товар или новую услугу является учет чувствительности цены к спросу и росту прибыли, а также к затратам на производство товара или услуги. При этом главное — определить, почему товар или услуга заслуживают внимания покупателей, а не сколько они стоят продавцу. Здесь важно учесть, как взаимосвязаны цена на развивающийся вид услуги и восприятие покупателем пользы от этой услуги по сравнению с затратами на ее покупку и с выбором, который есть у покупателя.

Скользящее ценообразование

Две альтернативные стратегии могут быть выбраны компанией относительно восприятия покупателем услуги. Некоторые виды услуг доказывают, что их развитие действительно направлено на удовлетворение потребностей клиентов. Для таких услуг в период их рыночной разработки может быть выбрана стратегия высоких цен в сочетании с высокими затратами на рекламу при следующих условиях:

1. Уровень продаж услуги ожидается менее чувствительным к цене на ранней стадии, чем на стадии, когда она полностью «созреет» и появятся конкуренты.
2. Установление высокой цены на новую услугу — это эффективное средство для разделения рынка на сегменты по различным потребностям. Изначально высокая цена дает возможность получить высокие доходы с рынка, который относительно не чувствителен к ценам.
3. Политика скольжения является более надежной с учетом того, что мы не знаем гибкости спроса; в период стадии исследования мы можем отказаться от установленной первоначально высокой цены.
4. Высокая цена может дать больший объем продаж, чем низкая начальная цена. При таких условиях скользящая цена дает возможность выделить средства для финансирования завоевания компанией более обширного сегмента рынка.
5. Существует определенное ограничение возможностей покупателя.
6. Существует высокий избыток потребителей на эту услугу.

Использование низких цен

Это вторая стратегия для установления цены на новую услугу. Несмотря на многие преимущества, политика скольжения приемлема не для всех видов новых услуг. Использование низких цен в самом начале как способ захвата более широкого рынка реально при следующих условиях:

1. Объем продаж очень чувствителен по отношению к цене даже на ранней стадии представления услуги на рынке.
2. Возможность обеспечения существенной экономии затрат при работе с большими объемами.
3. Услуга сталкивается с угрозой сильных потенциальных конкурентов сразу после периода представления услуги на рынке. Поэтому сильная позиция на рынке становится одной из первоочередных задач в период представления услуги.
4. Нет покупателей, желающих заплатить высокую цену за услугу.

Поскольку такая политика ценообразования может быть проведена на любой стадии жизненного цикла услуги, эта стратегия всегда должна быть проверена перед тем, как новая услуга будет представлена на рынке. Иногда переход к политике низких цен может спасти услугу от «смерти» после того, как на рынке были получены высокие доходы.

Управление ценообразованием

Цена, определенная с учетом значимости услуги для потребителя, может дать возможность предотвратить ошибку установления неоправданно высокой цены. Установление цены для получения прибыли без восприятия ее потребителем часто сводит на нет попытки обеспечения преимуществ над конкурентами и возможности установить цену выше среднего уровня рыночных цен. Наряду с политикой и тактикой ценообразования существует ряд задач, которые нужно решить для установления цены:

1. Согласование целей. Не все цели ценообразования могут совпадать. Например, стремление увеличить объемы продаж, получить наличные средства и прибыль могут вести к разным целям в политике ценообразования. Несмотря на противоречия, компании часто стараются достичь все эти цели одновременно. Поэтому необходимо четко сформулировать задачи, требующие своего первоочередного решения, и выделить из них главные. При этом каждый, кто имеет дело с ценообразованием на любом уровне организации, должен понимать необходимость согласования этих задач.

2. Программа исследования цен. Недостаток данных в области ценообразования нередко приводит к выработке необоснованных стратегий. Для того чтобы избежать этого, необходимо разработать и осуществить программу исследования цен, в которой как минимум надо разработать обоснованную классификацию затрат и определить, как соотносит потребитель цену с качеством и значимостью услуги. Такой подход необходим для того, чтобы понять, как изменение и существующая разница цен влияют на стоимость и объем услуг.

3. Поддержание обратной связи и контроль. Важно, чтобы компания убедилась в том, что принятая ею политика ценообразования соответствует общей рыночной стратегии фирмы. Часто цены устанавливаются исходя из финансовых интересов компании и игнорируют влияние потребностей покупателя. Более того, такая политика имеет тенденцию преувеличения аспектов затрат при установлении цены. Покупателя обычно не интересует, сколько стоит продавцу оказание данной услуги. Его больше интересует взаимосвязь цены и значимости услуги. Обратная связь дает информацию о такой взаимосвязи.

4. Тщательный анализ. При выборе стратегии ценообразования компания, оказывающая услуги, должна провести тщательный анализ целей организации, затрат на оказание специфических услуг, предложений и затрат конкурентов, значения этой услуги для потребителя. На каждую услугу должна быть установлена цена с учетом ее специфики и присущего ей места среди всех услуг, которые оказывает компания.

Полностью методы установления оптимальных цен на услуги вы можете изучить с помощью курсов «Маркетинг услуг» и «Ценообразование» при обучении по индивидуальной программе.

прейскурант или прейскурант цен — Российская газета

В одном учреждении, скользя взглядом по объявлениям, я споткнулась о «прейскурант цен на платные услуги». Целых два лишних слова в коротком словосочетании! К «прейскурантам цен», которые можно увидеть повсеместно, даже я начинаю привыкать, но «прейскурант цен на платные услуги» — это чересчур.

Прейскурант. Красивое иностранное слово, которое мы давно сделали своим. В русском языке оно известно по крайней мере с начала XIX века. Словарь Даля разъясняет значение «прейскуранта» так: «роспись товарам, с расценкою их». Обратите внимание «с расценкою»! В.И. Даль в качестве источника «прейскуранта» указывает немецкий язык, но Историко-этимологический словарь П.Черных не исключает, что слово могло прийти в русский язык из голландского, оно звучит там похоже. Однако первоисточник все-таки другой, французское словосочетание prix courant — «текущая цена», «справочник цен по товарам». Снова внимание на слово «цена» (франц. prix, нем. Preis)! Получается, «цена» уже содержится в «прейскуранте», как в матрешке. Поэтому «прейскурант цен» — это так же странно, как «цены цен». Выбирайте что-то одно: или «прейскурант», или «цены». Наш прейскурант — или наши цены. Понятно также, что «цены на платные услуги» или «прейскурант на платные услуги» — это из области абсурда: кому придет в голову вывешивать прейскурант на бесплатные услуги? Если услуга бесплатная, то какой же тут прейскурант.

Итак, словосочетание, которое попалось мне на глаза, можно сделать совсем коротким. «Прейскурант на услуги» или «цены на услуги», вот и все. Этих слов достаточно, чтобы обозначить, что именно вы увидите в документе.

Понять, откуда берутся словесные излишества, можно. Исходное значение иностранного «прейскуранта» со временем стерлось, не все его понимают и хотят добавить к нему более понятную «цену» — чтобы уж все-все было ясно! Понять можно, но зачем?

В немецком слово «прейскурант» признано устаревшим, в современном немецком используют Preisliste. У нас «прайс-лист» тоже есть, но написание через дефис: прайс-лист. К счастью, никому не приходит в голову говорить и писать о «прайс-листе цен»!

Цены на услуги (перечень платных медицинских услуг) — Медцентр «Надежда»

№	Исследование	Материал	Результат	Срок, раб. дней	Цена, ₽
1. Полимеразная цепная реакция (П.Ц.Р. )
1.1. Бактериальные и протозойные инфекции
1.1.1.	Toxoplazma gondii (токсоплазма)	мазок	качеств	5	275
1.1.2.	Chlamydia trachomatis (хламидии)	мазок	качеств	5	210
1.1.3.	Mycoplasma hominis (микоплазма)	мазок	качеств	5	210
1.1.4.	Mycoplasma genitalium (микоплазма)	мазок	качеств	5	210
1.1.5.	Mycoplasma hominis (микоплазма)	мазок	количеств	5	465
1.1.5.а	Ureplasma urealiticum (уреаплазма)	мазок	количеств	5	465
1.1.6.	Ureplasma urealiticum (уреаплазма)	мазок	качеств	5	210
1.1.6.а	Ureplasma parvum (уреаплазма)	мазок	качеств	5	210
1. 1.7.	Trichomonas vaginalis (трихомонада)	мазок	качеств	5	210
1.1.8.	Бактериальный вагиноз	мазок	количеств	5	470
1.1.9.	Бактериальный вагиноз	мазок	качеств	5	210
1.1.9.а	Лактобактерия	мазок	количеств	5	465
1.1.10.	Гонококк	мазок	качеств	5	275
1.1.11.	Gardnerella vaginalis (гарднерелла)	мазок	качеств	5	210
1.1.12.	Gardnerella vaginalis (гарднерелла)	мазок	количеств	5	470
1.1.13.	Анализ мочи методом ПЦР	моча	качеств	5	310
1.2. Грибковые инфекции
1.2.1.	Candida albicans (кандида)	мазок	качеств	5	210
1. 3. Вирусные инфекции
1.3.1.	Вирус гепатита В	мазок	качеств	7	275
1.3.2.	Вирус гепатита С	мазок	качеств	7	360
1.3.3.	Вирус герпеса 6 типа	мазок	качеств	5	275
1.3.4.	Вирус герпеса 1 типа	мазок	качеств	5	210
1.3.5.	Вирус герпеса 2 типа	мазок	качеств	5	210
1.3.6.	Цитомегаловирус	мазок	количеств	7	350
1.3.7.	Цитомегаловирус	мазок	качеств	7	210
1.3.8.	Вирус Эпштейна-Барр (ВЭБ)/мононуклеоз	мазок	качеств	5	275
1.3.9.	HPV16 (папилломавир. онкоген)	мазок	качеств	5	210
1. 3.10.	HPV18 (папилломавир. неонког)	мазок	качеств	5	210
1.3.11.	HPV высокого риска канцерогенности генотипы : 16, 18 31,33,35,39,45,51 52, 56, 58, 59	мазок	количеств	9	920
2. Серологические маркеры инфекционных заболеваний (ИФА)
2.1.	Антитела к ВИЧ 1/2	кровь	качеств	5	395
2.2.	Сифилис (РПР, РПГА ИФА)	кровь	качеств	5	260
2.3.	Сифилис экспресс-метод	кровь	качеств	1	175
2.4.	Корь	кровь	качеств	5	395
2.5.	Вирусный гепатит А :Ig M	кровь	качеств	5	320
2.5.1.	Вирусный гепатит А :Ig G	кровь	качеств	5	320
2. 6.	Вирусный гепатит В: HBsAg	кровь	качеств	5	260
2.6.1.	Вирусный гепатит В: HBsAg подтвержден	кровь	качеств	6	230
2.7.	Вирусный гепатит С:анти-HCV	кровь	качеств	5	240
2.7.1.	Вирусный гепатит С: анти-HCV подтвержден	кровь	качеств	5	230
2.8.	Вирусный гепатит D:суммарные АТ	кровь	качеств	5	310
2.9.	Цитомегаловирусная инфекция: Ig M	кровь	качеств	5	260
2.9.1.	Цитомегаловирусная инфекция: Ig G	кровь	качеств	5	330
2.10.	Токсоплазмоз: Ig M	кровь	качеств	5	260
2.10.1.	Токсоплазмоз: Ig G	кровь	качеств	5	300
2. 11.	Герпес 1,2 типа: Ig M	кровь	качеств	5	250
2.11.1.	Герпес 1,2 типа: Ig G	кровь	качеств	5	300
2.12.	Краснуха: Ig M	кровь	качеств	5	260
2.12.1.	Краснуха: Ig G	кровь	качеств	5	310
2.13.	Хламидиоз trachomatis: Ig А	кровь	качеств	5	220
2.13.4.	Хламидиоз trachomatis: Ig G	кровь	качеств	5	220
2.13.1.	Хламидиоз pneumonia: Ig M	кровь	качеств	6	505
2.13.2.	Хламидиоз pneumonia : Ig G	кровь	качеств	6	505
2.13.3.	Хламидиоз pneumonia : Ig A	кровь	качеств	6	775
2. 14.	Уреплазмоз: Ig А	кровь	качеств	5	220
2.14.1.	Уреплазмоз: Ig G	кровь	качеств	5	230
2.15.	Микоплазма hominis: Ig А	кровь	качеств	5	230
2.15.4.	Микоплазма hominis: Ig G	кровь	качеств	5	240
2.15.1.	Микоплазма pneumonia: Ig M	кровь	качеств	6	725
2.15.2	Микоплазма pneumonia : Ig A	кровь	качеств	6	980
2.15.3	Микоплазма pneumonia : Ig G	кровь	качеств	6	710
2.16.	Клещевой энцефалит: Ig M	кровь	качеств	5	900
2.16.1.	Клещевой энцефалит: Ig G	кровь	качеств	5	755
2. 17.	Эрлихиоз	кровь	качеств	5	775
2.17.1	Боррелиоз: IgM	кровь	качеств	6	610
2.17.2	Боррелиоз: IgG	кровь	качеств	6	610
2.18.	Лайма	кровь	качеств	5	1060
2.19.	Подтверждение на Лайму J	кровь	качеств	5	1175
2.19.1.	Подтверждение на Лайму M	кровь	качеств	5	2255
2.20.	Инф. Мононуклеоз (Эпштейн-Барра): IgG	кровь	качеств	5	535
2.20.1.	Инф. Мононуклеоз (Эпштейн-Барра): IgМ	кровь	качеств	5	535
2.21.	Диагностика иерсиниоза и псевдотуберкулеза IgM, IgG	кровь	качеств	9	900
3. Гельминтозы
3.1.	Анти-Эхинокркк -IgG (антитела класса IgG к антигенам эхинококка)	кровь (сыворотка)	качеств	7	855
3.2.	Анти-Описторхис -IgG (антитела класса IgG к антигенам описторхиса)	кровь (сыворотка)	качеств	7	855
3.3.	Антитела к аскаридам IgG (anti-Ascaris lumbricoides IgG)	кровь (сыворотка)	качеств	7	980
4. Протозойные и паразитарные инфекции
4.1.	Антитела класса IgG к антигенам токсокар (anti-Toxocara IgG)	кровь (сыворотка)	качеств	7	535
4.2.	Антитела класса IgG к антигенам трихинелл (anti-Trichinella IgG)	кровь (сыворотка)	качеств	7	535
4.3.	Антитела к антигенам лямблий суммарные IgA, IgM, IgG	кровь (сыворотка)	качеств	7	630
5. Бактериологические исследования
5.1.	Посев на флору и чувствительность к антибиотикам	моча	качеств	7	600
5.2.	Посев на флору и чувствительность к антибиотикам	мазок		7	980
5.3.	Посев на Candida и чувствительность к антимикотическим препаратам	мазок		8	580
5.4.	Посев на M. hominis и чувствительность к антибиотикам (Mykoplazma hominis Culture)	мазок		7	795
5.5.	Посев на U.Urelyticum и чувствительность к антибиотикам (Ureaplasma Urelyticum Culture)	мазок		7	785
5.6.	Биоматериал на флору из ротоглотки, носа, глаза, уха, ран, бронхов, половых органов, кожи, грудного молока и т.д.	мазок		7	825
5.7.	Биоматериал на грибы	мазок		7	395
5. 8.	Биоматериал на листерии	мазок		7	545
5.9.	Биоматериал на уреаплазмы	мазок		7	485
5.10.	Биоматериал на стафилококк	мазок		7	405
5.11.	Посев на бета-гемолитический стрептококк группы В	мазок		7	825
5.12.	Посев на бета-гемолитический стрептококк группы В с определением чувствительности к антимикробным препаратам	мазок		7	980
6. Биохимические исследования крови
Субстраты
6.1.	Альбумин	кровь	количеств	5	250
6.2.	Билирубин прямой	кровь	количеств	5	220
6.3.	Билирубин общий	кровь	количеств	5	220
6. 4.	Глюкоза	кровь	количеств	5	220
6.5.	Креатинин	кровь	количеств	5	195
6.6.	Мочевина	кровь	количеств	5	195
6.7.	Мочевая кислота	кровь	количеств	5	195
6.8.	Общий белок	кровь	количеств	5	195
6.9.	Белковые фракции	кровь	количеств	5	330
6.10.	Гликированный гемоглобин	кровь	количеств	5	545
6.11.	Фруктозамин	кровь	количеств	5	290
6.12.	Гомоцистеин (Homocysteine)	кровь	количеств	5	1575
6.13.	Лактат (Laktate)	кровь	количеств	5	650
6. 13а	ГГТП	кровь	количеств	5	240
Ферменты
6.14.	AсАТ (аспартат-аминотрансфераза)	кровь	количеств	5	195
6.15.	AлАT (аланин-аминотрансфераза)	кровь	количеств	5	195
6.16.	Креатинкиназа	кровь	количеств	5	300
6.17.	Фосфотаза щелочная ALP	кровь	количеств	5	240
6.18.	Фосфотаза кислая AСP	кровь	количеств	5	240
6.19.	Альфа-Амилаза (Диастаза)	кровь	количеств	5	250
6.20.	Альфа-Амилаза панкриатическая	кровь	количеств	5	290
6.21.	Липаза	кровь	количеств	5	360
6. 22.	Холинэстераза	кровь	количеств	5	300
Специфические белки
6.23.	С-реактивный белок (колич.метод)	кровь	количеств	5	370
6.24.	АСЛ-О ( Антистрептолизин–О, ASO)	кровь	количеств	5	395
6.25.	Ревматоидный фактор	кровь	количеств	5	405
6.26.	Латентная (ненасыщенная) железосвязывающая способность сыворотки крови (ЛЖСС, НЖСС, Unsaturated Iron Binding Capacity, UIBC)	кровь	количеств	5	230
6.27.	Трансферрин (Сидерофилин, Transferrin)	кровь	количеств	5	515
6.28.	Ферритин (Ferritin)	кровь	количеств	5	515
6.29.	N-Остеокальцин (N-ОК, N-Оsteocalcin)	кровь	количеств	5	775
6. 30.	Тропонин-I (Troponin-I)	кровь	количеств	5	650
6.31.	Церулоплазмин (Ceruloplasmin)	кровь	количеств	5	670
6.32.	Гаптоглобин (Haptoglobin)	кровь	количеств	5	650
Липидный спектр
6.33.	Холестерол общий (холестерин)	кровь	количеств	5	210
6.34.	Холестерол-ЛПВП (холестерин липопротеинов высокой плотности)	кровь	количеств	5	250
6.35.	Холестерол-ЛПНП (холестерин липопротеинов низкой плотности)	кровь	количеств	5	250
6.36.	Триглицериды	кровь	количеств	5	260
6.37.	Фракция холестерина ОНП (ЛПНОНП, Холестерол липопротеинов очень низкой плотности)	кровь	количеств	5	515
6. 38.	Липопротеин	кровь	количеств	5	930
Неорганические вещества. Макро- и микроэлементы
6.39.	Кальций общий	кровь	количеств	5	220
6.40.	Фосфор неорганический	кровь	количеств	5	220
6.41.	Калий	кровь	количеств	5	310
6.42.	Калий , Натрий, Хлор	кровь	количеств	5	290
6.43.	Магний	кровь	количеств	5	290
6.44.	Железо	кровь	количеств	5	220
6.45.	Ионограмма (железо,калий,фосфор,кальций)	кровь	количеств	5	775
6.46.	Кальций ионизированный	кровь	количеств	5	445
6. 47.	Витамин D, 25-гидрокси (кальциферол)	кровь	количеств	5	1600
7. Маркеры остеопороза
7.1.	Beta-Cross laps (С-концевые телопептиды коллагена I типа, продукт деградации коллагена в результате костной резобции, b-CrossLaps сыворотки крови, С-терминальный телопептид сыворотки, СТ, b-CrossLaps serum, b-СТх serum	кровь	количеств	5	980
7.2.	Маркер формирования костного матрикса Р1NP (N-терминальный пропептид проколлагена 1 типа, Total P1NP)	кровь	количеств	5	1600
8. Общеклинические исследования
Клинический анализ крови
8.1.	Общий анализ крови с лейкоцитарной формулой +СОЭ	кровь	количеств	1	415
Клинический анализ мочи
8. 2.	Общий анализ мочи	моча		1	275
8.2.1.	Исследование мочи по Ничипоренко	моча		1	320
Коагулограмма
8.4.	АЧТВ (АПТВ, активированное частичное тромбопластиновое время,кефалинкаолиновое время)	кровь		1	210
8.5.	Протромбиновое время (МНО индекс)	кровь		1	260
8.6.	Фибриноген	кровь		1	260
Иммуногематология
8.7.	Антигены системы Rh (C,E,c,e), Kell — фенотипирование (13-145)	кровь	количеств	5	1100
8.8.	Группа крови и резус-фактор (40-008)	кровь	количеств	5	360
8.10.	Аллоиммунные антиэритроцитарные антитела (в том числе антирезусные), титр (13-002)	кровь		5	550
Спермограмма
8. 11.	Спермограмма	сперма		1	1185
9. Цитологические исследования
9.1.	Атипические клетки гинекология	мазок		1	415
9.2.	Мазок на флору gn,tg (гоноккоки, ключевые клетки, лейкоциты, трихомонас, пр.флора)	мазок		1	395
9.3.	Атипические клетки урология	мазок		1	415
9.4.	Жидкостная цитология	мазок		3	950
9.5.	Цитологическая проба молоч/железы	мазок		7	465
9.6.	Сок простаты	мазок		1	455
11. Гормональные исследования
Гипофизарно-надпочечниковая система
11.1.	Кортизол (Гидрокортизол)	кровь	количеств	7	405
Функция щитовидной железы
11. 2.	Т3 общий (Трийодтиронин общий)	кровь	количеств	7	405
11.3.	Т3 свободный (Трийодтиронин своб.)	кровь	количеств	7	405
11.4.	Т4 свободный (Тироксин свободный)	кровь	количеств	7	395
11.5.	Т4 (Тироксин общий)	кровь	количеств	7	405
11.6.	Тиреотропный гормон (ТТГ)	кровь	количеств	7	340
11.7.	АТ к ТГ (Антитела к тиреоглобулину)	кровь	количеств	7	485
11.8.	АТ к ТПО( Антитела к тиреоидной пероксидазе)	кровь	количеств	7	455
11.9.	T-Uptake (Тироксин связывающая способность сыворотки или плазмы человека)	кровь	количеств	7	570
11. 10.	ТГ (Тиреоглобулин)	кровь	количеств	7	700
11.11.	АТ-МАГ ( антитела к микросомальной фракции тироцитов)	кровь	количеств	7	445
11.12.	АТ к рТТГ (антитела к рецепторам ТТГ)	кровь	количеств	7	1525
11.13.	АТ к МФ	кровь	количеств	7	330
11.14.	АТ к ПО	кровь	количеств	7	330
11.15.	ГР (гормон роста)	кровь	количеств	7	855
11.16.	Определение АКТГ	кровь	количеств	9	795
Функция паращитовидных желез
11.17.	ПТГ (Паратироидный гормон)	кровь	количеств	7	680
11.18.	Кальцитонин	кровь	количеств	7	960
Состояние репродуктивной системы и мониторинг беременности
11. 19.	ЛГ (лютеинстимулирующий гормон)	кровь	количеств	7	415
11.20.	ФСГ (фолликулостимулирующий гормон)	кровь	количеств	7	415
11.21.	Пролактин	кровь	количеств	7	415
11.22.	Эстрадиол	кровь	количеств	7	415
11.23.	Прогестерон	кровь	количеств	7	415
11.24.	17-ОН-прогестерон	кровь	количеств	7	560
11.25.	Тестостерон	кровь	количеств	7	415
11.26.	Тестостерон свободный	кровь	количеств	7	970
11.27.	РАРР-А (Ассоциированный с беременностью протеин-А плазмы)	кровь	количеств	7	700
11. 28.	ДЭА-S04, ДЭА-С (Дегидроэпиандростерон-сульфат)	кровь	количеств	7	415
11.29.	ХГЧ, бета-ХГЧ (Хориотический гонадотропин человека)	кровь	количеств	7	415
11.30.	Свободный бета-ХГЧ (Свободная b-субединица хорионического гонадотропина человека)	кровь	количеств	7	560
11.31.	Кровь на АФП	кровь	количеств	7	580
11.32.	Кровь на ХГЧ	кровь	количеств	7	580
11.33.	Кровь на НЭ	кровь	количеств	7	620
11.34.	Е3 (Свободный эстриол)	кровь	количеств	7	485
11.35.	ГСПГ (Глобулин связывающий половые гормоны)	кровь	количеств	7	415
11. 36.	Антиспермальные АТ (в крови)	кровь	количеств	9	1050
11.37.	Анти-Мюллеров гормон (АМГ. АМН)	кровь	количеств	9	1525
Функция поджелудочной железы и диагностика диабета
11.38.	С-Пептид	кровь	количеств	7	465
11.39.	Инсулин	кровь	количеств	7	570
11.40.	Проинсулин	кровь	количеств	9	980
11.41.	АТ к инсулину	кровь	количеств	9	700
11.42.	АТ к бета-клеткам поджелудочной железы	кровь	количеств	9	1135
Соматотропная функция гипофиза
11.43.	Соматотропный гормон	кровь	количеств	7	515
12. Онкомаркеры
12.1.	ПСА общий	кровь	количеств	7	485
12.2.	ПСА свободный	кровь	количеств	7	485
12.3.	CA — 125 (углеводный антиген)	кровь	количеств	7	580
12.4.	CA -19.9 (углеводный антиген)	кровь	количеств	7	700
12.5.	CA -15.3 (углеводный антиген)	кровь	количеств	7	700
12.6.	АФП (альфа-фетопротеин)	кровь	количеств	7	395
12.7.	РЭА (раково-эмбриональный антиген)	кровь	количеств	7	640
13. Иммуноглобулины
13.1.	Суммарные иммуноглобулины А (lgA)	кровь	количеств	7	260
13. 2.	Суммарные иммуноглобулины G (lgG)	кровь	количеств	7	260
13.3.	Суммарные иммуноглобулины M (lgM)	кровь	количеств	7	260
13.4.	Суммарные иммуноглобулины E (lgE)	кровь	количеств	7	360
13.5.	Суммарные иммуноглобулины E (lgE) ImmunoCAP	кровь	количеств	7	3150
13.6.	Предрасположенность к атопическому дерматиту	кровь	количеств	7	6200
16. Фемофлор. Скрининг. ВПЧ.
Профили исследований дисбиотических состояний урогенитального тракта у женщин (Фемофлор)
16.1.	Скрининг микрофлоры урогенитального тракта (13+КВМ)	соскоб		7	1905
16.1.1.	Скрининг микрофлоры урогенитального тракта (13+КВМ)	соскоб		7	1905
16. 1.2.	Скрининг микрофлоры урогенитального тракта (13+КВМ)	соскоб		7	1905
16.2.	Выявление возбудителей ИППП (7+КВМ)	соскоб		7	1030
16.2.1.	Выявление возбудителей ИППП (7+КВМ)	соскоб		7	1030
16.2.2.	Выявление возбудителей ИППП (7+КВМ)	соскоб		7	1030
16.3.	Фемофлор — 9+КВМ	соскоб		7	1030
16.3.1.	Фемофлор — 9+КВМ	соскоб		7	1030
16.3.2.	Фемофлор — 9+КВМ	соскоб		7	1030
16.4.	Фемофлор — 17+КВМ	соскоб		7	2370
16.4.1.	Фемофлор — 17+КВМ	соскоб		7	2370
16.4.2.	Фемофлор — 17+КВМ	соскоб		7	2370
Профили исследований для выявления папилломавирусной инфекции
16. 5.	ВПЧ скрининг (4+КВМ)	соскоб		7	640
16.5.1.	ВПЧ скрининг (4+КВМ)	соскоб		7	640
16.5.2.	ВПЧ скрининг (4+КВМ)	соскоб		7	640
16.6.	ВПЧ расширенный скрининг (15+КВМ)	соскоб		7	1030
16.6.1.	ВПЧ расширенный скрининг (15+КВМ)	соскоб		7	1030
16.6.2.	ВПЧ расширенный скрининг (15+КВМ)	соскоб		7	1030
16.7.	Типирование ВПЧ (21 + КВМ)	соскоб		7	2785
16.7.1.	Типирование ВПЧ (21 + КВМ)	соскоб		7	2785
16.7.2.	Типирование ВПЧ (21 + КВМ)	соскоб		7	2785
07.027	Helicobacter pylori, lgA (количественно)	кровь		5	650
07. 028	Helicobacter pylori, lgG (количественно)	кровь		5	450
07.141	Helicobacter pylori, lgM	кровь		5	800
Гистологические исследования
12-027	Иммуногистохимическое исследование клинического материала (с использованием 1 антитела)	Образец ткани			3400
12-111	Иммуногистохимическое исследование клинического материала (с использованием 2 антитела)	Образец ткани			8000
12-112	Иммуногистохимическое исследование клинического материала (с использованием 3 антитела)	Образец ткани			12000
12-113	Иммуногистохимическое исследование клинического материала (с использованием 4 антител)	Образец ткани			16000
12-114	Иммуногистохимическое исследование клинического материала (с использованием 5 антител)	Образец ткани			20000
12-115	Иммуногистохимическое исследование клинического материала (с использованием 6 антител)	Образец ткани			24000
12-116	Иммуногистохимическое исследование клинического материала (с использованием 7 антител)	Образец ткани			28000
12-117	Иммуногистохимическое исследование клинического материала (с использованием 8 антител)	Образец ткани			32000
12-118	Иммуногистохимическое исследование клинического материала (с использованием 9 антител)	Образец ткани			36000
12-119	Иммуногистохимическое исследование клинического материала (с использованием 10 антител)	Образец ткани			40000
12-071	Гистологическое исследование пункционного материала (печень, почка, молочная железа, щитовидная железа и другие органы и ткани (за исключением материала многофокусной пункционной биопсии предстательной железы))	Образец ткани			2500
12-061	Гистологическое исследование биопсийного (операционного) материала 1 группы (кожные и подкожные образования (1 локализация), мышечная ткань, придаточные пазухи носа, миндалины (при тонзиллитах), аденоиды, эпулиды, грыжевые мешки, желчный пузырь, стенки раневого канала, ткань свищевого хода и грануляции, аневризма сосуда, варикозно-расширенные вены, геморроидальные узлы, кисты яичника, анальная трещина, аппендикс)	Образец ткани			2100
12-031	Гистологическое исследование гинекологического материала (биопсия шейки матки, влагалища, вульвы (слизистая), пайпель-биопсия эндометрия, соскобы полости матки, соскобы цервикального канала, образования (полипы))	Образец ткани			2200
12-032	Гистологическое исследование эндоскопического материала (бронх, гортань, трахея, пищевод, желудок, кишка, за исключением многофокусных биопсий ЖКТ при воспалительных заболеваниях)	Образец ткани			2400
12-039	Гистологическое исследование эндоскопического материала ЖКТ при воспалительных заболеваниях (желудок-многофокусная биопсия, все полученные образцы с оценкой гастрита по классификации OLGA 2010; кишечник- стандартная многофокусная биопсия при воспалительных заболеваниях, все полученные образцы)	Образец ткани			3400

В России вводят постоянный мониторинг цен на потребительские товары и услуги — Экономика и бизнес

МОСКВА, 9 марта. /ТАСС/. Правительство вводит в России постоянный мониторинг цен на потребительские товары и услуги, чтобы своевременно реагировать на их потенциальный рост. Об этом сообщает во вторник пресс-служба кабинета министров.

В сообщении говорится о введении постоянного мониторинга цен на потребительские услуги и товары. Такое решение утвердило правительство.

Отмечается, что новый инструмент поможет прогнозировать риски подорожания значимой продукции, наладить системный анализ ситуации на рынке и вовремя принимать меры для сдерживания возможного роста цен.

Как указывают в правительстве, вести мониторинг и оценивать динамику цен в России будут Минэкономразвития совместно с Росстатом и ФАС. В кабмине уточнили, что при обнаружении тенденции к ускоренному росту цен, который заметно превышает инфляцию, или рисков существенного подорожания информацию будут отправлять в министерства и ведомства, которые затем представят в правительство предложения по возможным мерам реагирования.

Ответственные за товары и услуги

Распоряжением, которое подписал премьер-министр Михаил Мишустин, за министерствами и ведомствами закреплены группы товаров и услуг, за которые они назначаются ответственными. Так, в ведении Министерства сельского хозяйства будут табачные изделия и продукты питания (всего 12 позиций).

За Минпромторгом закреплены потребительские товары, включая мебель, бытовую технику, компьютеры и телефоны (13 позиций), за Минздравом — медизделия и лекарственные препараты для медицинского применения, медицинские и санаторно-оздоровительные услуги. Минэнерго будет отвечать за бензин и дизель, Минстрой — за жилищно-коммунальные услуги, Минцифры — за услуги связи.

Минтранс назначили ответственным за пассажирские перевозки железнодорожным, воздушным, автомобильным (кроме такси) транспортом, а также городским наземным электротранспортом. Минпросвещения будет отвечать за услуги дошкольного воспитания, а также общего и среднего профессионального образования, Минобрнауки — за услуги высшего образования.

В ведении Ростуризма будут цены на проживание в гостиницах на внутреннем рынке. Минкультуры будет отвечать за ситуацию в подведомственных учреждениях. Росалкогольрегулирование назначено ответственным за алкогольную продукцию.

В правительстве также напомнили, что ранее была создана межведомственная рабочая группа по мониторингу и оперативному реагированию на изменение потребительских цен на социально значимые товары. Ее возглавил первый вице-премьер Андрей Белоусов.

составляем прайс-лист для сервисной компании

Что такое прайс-лист

Прайс-лист — это перечень товаров или услуг, которые реализует компания, с ценами на соответствующие позиции. Для одних — это документ из сотен позиций, для других — каталог, в котором зафиксированы несколько ключевых строк.

Задача прайс-листа — облегчить общение с клиентом и сделать его более прозрачным — показать ему ассортимент, обозначить уровни стоимости, предоставлять необходимые отчеты по итогам периода.

Цены в прайс-листе у большинства компаний указаны в рублях. Но некоторые ведут биллинг в нормочасах или баллах.

С примерами прайс-листов в жизни мы сталкиваемся постоянно — меню в кафе, прейскурант на сигареты в супермаркете, список услуг салонов красоты и т.п. Здесь мы разберём, зачем нужны прайс-листы при взаимодействии юридических лиц в рамках постпродажного обслуживания, сервиса и техподдержки? Какими особенностями они обладают и что в них включают?

Зачем нужен прайс-лист

Прайс-лист позволяет формализовать взаимодействие с клиентом. Он повышает прозрачность договорных и финансовых отношений, демонстрирует открытость компании, регулирует правила оказания услуг.

Поскольку стоимость услуги не возникает с потолка, а рассчитывается из фактических затрат и необходимой наценки, прайс-лист является одной из неотъемлемых частей бизнес-процесса. В самой компании он может использоваться для управления продажами. Внутренняя версия прайс-листа может содержать не только рыночную стоимость товара или услуги, но и их себестоимость, а также диапазон допустимой скидки или наценки для клиентов.

Как для самой компании, так и для ее клиентов прайс-лист упрощает сравнение конкурирующих предложений. Клиенту он помогает выбрать подходящий продукт или услугу.

Прайс-листов может быть несколько. В некоторых случаях так просто удобнее работать — устанавливать свои цены на услуги для клиентов из разных отраслей или групп компаний. Стоимость услуг может быть дороже для конкретных клиентов или только тех, с кем заключены экзотические SLA.

В отдельный прайс-лист можно вынести вендорские услуги / продукты. А иногда новый прайс-лист приходится создавать под требования тендеров и контрактов с фиксированными ценами.

Отсутствие прайс-листа (т.е. стоимости или ее неопределенность) может быть обусловлено следующими факторами:

• VIP-услуга / разовая работа. Практикуется в рамках отношений с конкретными заказчиками. Зачастую по просьбе. Для таких услуг нет смысла вводить прайс-лист, т.к. эта информация более не будет использоваться.
• Выполнение «под заказ». В зависимости от требований и ограничений заказчика стоимость может сильно варьироваться и иногда разброс настолько велик, что нет смысла указывать его в таблице.
• Уникальность предложения для рынка.

Особенности прайс-листов для сервисных компаний

При подготовке этой статьи мы проанализировали прайс-листы примерно трех десятков организаций — представителей среднего и малого сервисного бизнеса:

15 000+ подписчиков. Присоединиться к рассылке

Обсудим, какие опции прайс-листов привычны клиентам и чаще всего используются бизнесом.

Составьте свой прайс-лист в Okdesk бесплатно

Бесплатный доступ к help desk системе на 14 дней

Возможности нашего Help Desk:

• Прайс-листы для любого типа бизнеса
• Десятки готовых интеграций: телефония, мессенджеры, сервисы телематики
• Учёт затрат, оборудования и объектов обслуживания
• Автоматическое распределение заявок
• Мобильное приложение для Android и iOS

Иерархия в прайс-листе

Если бизнес имеет достаточно узкую специализацию прайс-лист можно оформить в виде простой одноуровневой таблицы из нескольких десятков позиций. В случае сотен позиций целесообразно иметь иерархический прайс-лист или удобный поиск по подстроке в случае использования системы автоматизации или системы класса helpdesk.

Вот пример многоуровневого прайс-листа по ремонту сканеров (в строке под логотипом компании видна глубина вложенности):

Нормо-часы и условные единицы

По мере изменения себестоимости услуги из-за инфляции или преобразований на рынке цены, указанные в прайс-листе, могут изменяться.

Чтобы не создавать каждый раз новую версию документа, цены приводят к нормо-часам или условным единицам. Стоимость нормо-часа удобнее индексировать, чем весь прайс-лист.

К той же хитрости прибегают, когда одни и те же услуги могут предоставляться по разной стоимости в зависимости от удаленности объекта, действующих ограничений, модели оборудования и других параметров. То есть условное «Наращивание и монтаж батарей» «стоит» — 4 чел/часа, а «Консультация по системе. Базовая» — 0,5 чел/часа. При этом стоимость нормо-часа будет зависеть, предположим, от мощности. В этом примере удобнее было бы вести тарификацию за час рабочего времени. 10 часов потратили на дорогу и работы — 10 часов клиент оплатил. А промежуточную величину — нормо-часы — используют, чтобы упростить взаимоотношения между клиентом и компанией-исполнителем. Подобная практика распространена за рубежом.

В зависимости от специфики деятельности позиция в прайс-листе и ее стоимость может быть за 1 метр, за 1 контур, за каждые 100 Ватт (как при обслуживании климатического оборудования) и т.д.

Коэффициенты

Практика показывает, что в прейскурантах часто указывают повышающие или понижающие коэффициенты относительно базовой стоимости. Повышающие могут применяться в случае привлечения специалиста более высокой квалификации, выполнения работ ночью или за рамками рабочего графика, для удаленного объекта и т.д. Понижающий коэффициент может использоваться при пакетном заказе услуг или для специализированных организаций.

Дополнительная информация

В стоимость услуг могут включаться расходы на вспомогательные материалы, доставку и т. д. Они зависят от поставщика и других внешних факторов, поэтому не всегда удобно включать их в прайс-лист. В этом случае компании указывают условия под таблицей с ценами (под звездочкой) или приводят нижнюю / верхнюю границы цены.

Многие компании пытаются минимизировать свои риски и затраты, вводя в каталог позиций отдельные строки для неустоек.

Прайс-лист и абонентское обслуживание

Модель абонентского обслуживания подразумевает оказание определенного набора услуг по фиксированной стоимости. При этом сам набор услуг называется пакетом или тарифным планом.

Тарифные планы могут отличаться объемом включенных возможностей и параметрами качества: временем реакции на обращение и закрытия заявки, возможностью экстренного выезда, графиком оказания услуг и т.д. Иногда тарифные планы включают определенное количество часов или рабочих мест (в случае ит-аутсорсинга или центрах поддержки по программным решениям).

Услуги, входящие в тариф, биллинговать не нужно. Если же клиент получает какой-то дополнительный сервис, нужен прайс-лист и на него.

На скриншоте пример раздела поддержки еще одного клиента нашей системы учета заявок и обслуживания. Здесь присутствуют как сами тарифы, так и дополнительные опции с описаниями.

Кстати, этот пример содержит не только сами тарифы, но и дополнительные опции, доступные для некоторых из них за отдельную доплату.

А по ссылке вы можете найти пример тарифов с разными SLA.

При наличии абонентских договоров сервисная компания может предлагать и разовые работы. Для них лучше иметь отдельный прайс-лист.

Регулирование стоимости и предельные цены по законодательству

Большинство частных компаний сами решают, составлять ли прайс-лист и что в нем указывать. Но для некоторых отраслей и услуг существуют закрепленные на законодательном уровне обязательства по наличию прайс-листа или указанным в нем ценам.

Так, в ТСЖ или управляющей компании обязательно должен быть прайс-лист на оказываемые виды услуг. Тарифы для муниципальных домов утверждаются постановлением мэра.

Для некоторых услуг постановлениями Правительства могут вводиться ограничения на предельный уровень цен. Они определяют не прайс-лист как таковой, а стоимость, по которой услуг может закупать государственное предприятие. Например, в регионах есть постановления о предельном уровне цен на услуги и работы, связанные с капитальным ремонтом многоквартирных домов. Работая с таким заказчиком, сервисной компании необходимо составлять прайс-лист в соответствии с этими ограничениями, иначе сделки просто не состоятся. Так что в каком-то смысле законодательство определяет их прайс-лист.

Также тарифы может ограничивать вендор. В этом случае перечень услуг и их стоимость прописывается официально. Как и в случае с государственным регулированием, цель этих ограничений — ограничение накрутки и демпинга. Кроме того так вендор выравнивает базовый набор услуг у разных дилеров.

Что прайс-лист дает сервисной компании

Вы — сервисная компания, которая работает с юридическими лицами? Тогда обязательно составьте свой прайс-лист на услуги, детально опишите возможности абонентских договоров и пакетов.

Формирование стоимости услуг — процесс не самый простой. Для начала необходимо проработать модель ценообразования — предложить ли клиентам набор услуг по прайс-листу или собрать пакеты со SLA? Нужно учитывать расходы, цены конкурентов, закладывать норму прибыли и т.д. Но на выходе это поможет сформировать позитивное отношение клиентов к вашему бизнесу.

Наличие прайс-листа — это показатель зрелости, прозрачности и серьезного отношения компании к заказчику. Согласитесь, предоставление услуг в формате «на рынке», когда стоимость определяется в зависимости от погоды, настроения, наглости покупателя или самой компании, должны уйти в прошлое. Прайс-лист — это в первую очередь прозрачность в отношениях между заказчиком и исполнителем.

Прайс-лист может быть мощным оружием маркетинга, если акцентировать в нем внимание на уникальности вашего предложения — специфичных позициях, необычных дополнительных возможностях, удобстве взаимодействия. Он же помогает дистанцироваться от конкурентов.

А вот отсутствие каталога услуг с ценами, напротив, может вызывать недоверие клиентов. Они могут воспринять его, как признак неэффективности внутренних процессов и неподготовленности самой компании.

Требования к прайс-листу

Единых требований к оформлению прайс-листов не существует. А правила хорошего тона определяют, что он должен быть максимально понятным как сотрудникам сервисной компании, так и клиенту. Как именно трактовать эту рекомендацию, зависит от целей создания прайс-листа:

• если прайс-лист размещается на сайте для привлечения новых клиентов и его не предполагается печатать, нужно следить за читаемостью и однозначностью формулировок. В некоторых случаях можно создать многостраничный каталог или предпочесть калькулятор услуг;
• если прайс-лист отправляется или передается клиенту, который будет сравнивать его с предложениями конкурентов, лучше, чтобы он содержал контактные данные компании.
• если прайс является приложением к договору, он должен иметь информацию о номере договора, контрагентах. Для описания услуг и товаров лучше использовать те же формулировки, что и в самом договоре.

Есть и несколько общих рекомендаций по оформлению:

• Пытаясь разместить прайс-лист на листе А4 для печати или распространения в виде PDF, стоит очистить его от лишних формулировок.
• Выберите хорошо читаемый шрифт, не делайте его слишком мелким.
• Не стоит дублировать позиции или указывать подряд те, что отличаются лишь мельчайшими деталями. Чтобы не путать клиента, можно указать только одну из позиций, отметив в примечаниях, что за доплату доступна некая опция.
• Лучше не прибегать к непризнанным сокращениям.
• Указывая цену, не забывайте про единицы измерения (как цены, так и услуги / товара).
• Если ваш прайс-лист регулярно обновляется, рекомендуем печатать на нем дату. Клиенту будет удобнее, если также будет обозначена дата, до которой актуально это предложение.
• Можно указать стандартную формулировку «не является публичной офертой», что избавит и вас, и клиентов от взаимного недопонимания.

Простой прайс-лист можно оформить самостоятельно в Excel.

Кстати, в нашей системе автоматизации службы поддержки Okdesk есть специальный и функциональный модуль (модуль «Прайс-лист») для ведения прайс-листов и их использования для формирования спецификации выполненной заявки с готовой интеграцией с 1С.

Этот модуль дает возможность:

• оценивать рентабельность каждого клиента — через отчеты о выполненных за отчетный период заявках с указанием их стоимости;
• обеспечить прозрачность всех отношений с клиентом по «обрабатываемым» заявкам;
• отчитываться перед клиентом, за что тот платит деньги — какие работы были выполнены в рамках договора, а какие уже за этими рамками;
• автоматически оценивать прибыль от всех заявок, выполненных тем или иным сотрудником, и рассчитывать на их основе премии;
• выставлять счета по выполненным работам в пару кликов.

Введение прайс-листа может потребовать существенных преобразований в бизнесе.

Не обязательно проделывать весь этот путь за один шаг. Можно поэкспериментировать с работой по прайс-листу лишь в части взаимодействия с контрагентами, например, для нетипового обслуживания клиентов за рамками договора.

Если подход себя оправдает, прайс-лист можно ввести и для остальных сегментов бизнеса. Так, например, можно ввести различные варианты договоров обслуживания, отличающиеся включенными опциями и стоимостью (прайс-лист как раз поможет правильно сформулировать такое предложение).

Попробуйте Okdesk бесплатно

Бесплатный доступ ко всем возможностям сервиса на 14 дней

Возможности нашего Help Desk:

• Десятки готовых интеграций: телефония, мессенджеры, сервисы телематики
• Учёт затрат, оборудования и объектов обслуживания
• Автоматическое распределение заявок
• Десятки готовых экспертных отчётов
• Мобильное приложение для Android и iOS

Цены и услуги

Цены и услуги

Этот сайт использует файлы Cookies, чтобы обеспечить индивидуальный подход и функциональные возможности сайта.  Продолжая просматривать этот сайт, Вы соглашаетесь с использованием файлов Cookies. Узнать больше

• Замена масла в двигателе с установкой масляного фильтра
• Замена воздушного фильтра
• Промывка двигателя промывочным маслом

Подробнее об услуге

• Замена масла в АКПП/МКПП/DSG/DCT/CVT
• Обслуживание муфт HALDEX
• Замена масла в раздаточных коробках, редукторах, ведущих мостах и гидроусилителях

Подробнее об услуге

• Замена дисков и колодок
• Замена тормозной жидкости
• Обслуживание тормозных механизмов
• Диагностика тормозной системы

Подробнее об услуге

• Диагностика системы кондиционирования
• Замена салонного фильтра
• Заправка хладагентом

Подробнее об услуге

• Диагностика и замена аккумуляторов
• Замена ламп осветительных приборов
• Замена предохранителей

Подробнее об услуге Посмотреть все услуги

Цены на услуги | Стратегии, формулы и не только

У вас есть бизнес по оказанию услуг? Если да, то вы знаете, что выяснить, как установить цену на услуги, не всегда легко. Чтобы убедиться, что ваш малый бизнес приносит прибыль, попробуйте эти советы по ценообразованию на услуги.

Почему цены на услуги такие жесткие?

Многие компании, предоставляющие услуги, не могут найти справедливую и прибыльную стратегию ценообразования. В отличие от ценообразования на продукты, вы не можете точно подсчитать все затраты, связанные с предоставлением услуги.

Затраты на предоставление услуги более субъективны, чем затраты на создание продукта. Сумма, которую вы взимаете с клиентов, не всегда напрямую зависит от суммы, которую вы платите за оказание услуг.

Если у вас есть розничный магазин, вы покупаете товары по определенной цене. Чтобы получить прибыль, вам нужно продавать товары дороже, чем вы заплатили. Вы сами определяете, как оценивать продукт в соответствии с его стоимостью.

В сфере услуг найти целевую норму прибыли не так просто.У вас нет исходной цены для справки. Вместо этого ваша формула ценообразования на услуги должна учитывать нематериальные аспекты ведения вашего бизнеса, такие как время и стоимость.

Короче говоря, ценообразование — дело непростое. Тони Мастри, менеджер по цифровому маркетингу в MARION Marketing, говорит:

Как бизнесу, основанному на услугах, сложно устанавливать цены на услуги, потому что нам нужна масштабируемая, но достаточно гибкая модель, чтобы решать проблемы наших клиентов. Предложение масштабируемой, универсальной цены может отпугнуть потенциальных клиентов, потому что их потребности обычно не такие, как у ваших бесчисленных других клиентов.В то же время предложение 100% индивидуальных цен может ограничить рост из-за времени, необходимого для цитирования каждого аспекта ваших услуг ».

Итак, как вы можете заставить стратегическое ценообразование работать для вашего бизнеса в сфере услуг? Вам нужна правильная стратегия ценообразования на услуги.

Как установить цену на услуги: ваше руководство из 6 шагов

Поскольку не существует единого метода ценообразования на услуги, у вас есть некоторая гибкость. Используйте следующие шесть шагов, чтобы узнать, как установить цену на услугу:

1. Рассчитайте ваши затраты
2. Посмотрите на рынок
3. Знай своих клиентов
4. Учитывайте затраченное время
5. Получите справедливую прибыль
6. Почасовая оплата или тариф за проект

1.Рассчитайте свои затраты

Если вы хотите избежать обесценивания своего бизнеса, вам необходимо знать, сколько стоит предоставление ваших услуг. Для этого используйте ценообразование на основе затрат.

Ценообразование, основанное на затратах, — это когда компании складывают затраты, которые идут на создание продукта или предоставление услуги, и на основании этого повышают свои цены.

Для бизнеса, основанного на услугах, ваши затраты будут немного отличаться от затрат на бизнес, основанный на продуктах. Возможно, у вас нет запасов, но вы все равно тратите деньги на ведение бизнеса.

Понимание истинной стоимости предоставления ваших услуг играет большую роль в понимании того, как оценивать ваши услуги.

Вы можете разбить свои затраты на две категории: прямые затраты и косвенные затраты. Сложите свои прямые и косвенные затраты, чтобы определить общую сумму денег, которую вы должны покрыть в течение определенного периода времени.

Совет от профессионала: Знание своих затрат — это лишь отправная точка для определения цены на услуги. Помните, что для достижения точки безубыточности вы должны покрыть как минимум свои затраты.

Прямые затраты

Ваши прямые затраты — это расходы, которые идут непосредственно на предоставление ваших услуг. Примеры прямых расходов включают:

• Прямые материалы
• Непосредственный труд
• Производственные принадлежности

Косвенные затраты

Ваши косвенные расходы — это расходы, которые вам необходимы для ведения вашего бизнеса, но не могут быть привязаны к конкретному проекту.

Обратите особое внимание на накладные расходы, которые являются разновидностью косвенных затрат. Примеры накладных расходов:

• Аренда
• Коммунальные услуги
• Оборудование и обслуживание
• Страхование
• Непрямой труд (например, администратор)
• Маркетинг и реклама

2. Посмотрите на рынок

Сколько взимают ваши конкуренты за аналогичные услуги? Как себя чувствует рынок?

При рыночном ценообразовании компании смотрят, сколько конкуренты взимают плату за аналогичные продукты или услуги.

Само по себе использование рыночного ценообразования, как правило, нецелесообразно. Вы не должны основывать цены на услуги исключительно на том, что делают конкуренты. Но помните, что взимают другие компании, чтобы ваши цены не были полностью отклонены от базовых.

Ваши соперники играют на одной арене. Игнорирование их стратегий ценообразования на услуги не поможет вам сломать стереотипы в вашей отрасли. Вместо этого он оставляет вас в неведении о том, что происходит на вашем рынке. И вам нужно знать, как обстоят дела на рынке, прежде чем устанавливать цену, которую никто не может себе позволить.

Совет от профессионала: Если внимательно следить за ценами конкурентов, можно понять, что отличает вас от других. Если вы взимаете больше, чем ваши конкуренты, покажите клиентам ценность уникального опыта, который предлагает ваша компания.

3. Знайте своих клиентов… и свою воспринимаемую ценность

Независимо от того, сколько вы взимаете, вы не заработаете денег, если клиенты не захотят платить. Вы должны понимать, как клиенты воспринимают ваш бизнес.

А для этого вам нужно знать своих клиентов.

Используйте исследование рынка для сбора информации о ваших целевых клиентах. Узнайте, сколько готовы платить ваши потенциальные клиенты. Посмотрите на их потребности, доход, семейное положение, род занятий и т. Д.

Вы также можете распространять опросы и проводить фокус-группы, чтобы узнать, сколько клиенты готовы платить за ваши услуги.

Получение дополнительной информации о ваших целевых клиентах является частью стратегии ценообразования, основанной на ценности. В соответствии со стратегией ценообразования, основанной на ценности, компания основывает цены на свои продукты или услуги на том, насколько потребители ценят предложения.

Совет от профессионала: Познакомьтесь со своими клиентами, чтобы определить, насколько ценны ваши услуги в их глазах.

4. Учитывайте затраченное время

При ценообразовании на услуги вы не только учитываете свои расходы, конкурентов и ценность бизнеса. Время, которое вы вкладываете в свой бизнес, тоже имеет значение.

Подумайте, сколько времени вы вкладываете в оказание услуг. Чем дольше вы потратите на проект, тем больше вы должны заработать. Отслеживайте, сколько времени у вас уходит на завершение проекта, чтобы найти справедливую цену.

Также подумайте, как долго вы в отрасли. Чем больше у вас времени за плечами, тем больше вы добавите ценности своей компании и, следовательно, тем предложениям, которые вы предлагаете. Как правило, вы, как опытный, пользующийся доверием и уважаемый человек в своей отрасли, можете взимать больше.

Совет от профессионала: Вы тратите время на предоставление услуги, как правило, для экономии времени клиента. При разработке стратегии не забывайте учитывать свое драгоценное время — и продвигая, сколько драгоценного времени вы сэкономите своим клиентам.

5. Получите справедливую прибыль

Ваша маржа прибыли — это то, сколько ваш бизнес принесет после вычета стоимости проданных товаров (COGS). Получение справедливой маржи — ключ к получению прибыли.

Во-первых, решите, какой процент вы хотите получить. Нормы прибыли обычно различаются в зависимости от отрасли. Но, как правило, 10% прибыли — это средний показатель.

Если вы хотите узнать, как определить цену на услугу, сложите ваши общие затраты и умножьте их на желаемый процент прибыли.Затем добавьте эту сумму к своим расходам.

Совет от профессионала: Учитывайте свои затраты, рынок, вашу воспринимаемую ценность и время, затраченное на получение справедливой прибыли.

6. Почасовая оплата или оплата за проект

Наконец, решите, будете ли вы взимать с клиентов почасовую оплату или оплату за проект.

Вы можете рассмотреть возможность взимания платы с клиентов по проекту, если вы уверены, сколько времени, по вашему мнению, это у вас займет. Или вы можете взимать почасовую оплату, если не знаете, сколько времени у вас уходит на оказание услуги.

Берут ли вы плату с клиентов за час или проект, это может зависеть от вашей отрасли. Например, психолог может взимать плату за час, тогда как услуга по уходу за газоном может взимать плату за каждый проект.

Узнайте, как оценивать свои услуги как для почасовой оплаты, так и для моделей ниже.

Почасовая ставка

Выставление счетов клиентам по почасовой ставке — популярная стратегия ценообразования ваших услуг. Для этого узнайте, сколько часов вы будете проводить в течение года.

Например, если вы планируете работать 40 часов в неделю, умножьте 40 часов на 52 недели в году. Если вы работаете 40 часов в неделю в течение всего года, вы будете работать 2080 часов. Не забывайте учитывать отпуск, отпуск и время по болезни, которое вам, возможно, придется спланировать. Вычтите нерабочее время из 2080, чтобы узнать фактическое количество часов, которое вы будете работать.

После определения общего количества часов, которые вы планируете работать в течение года, найдите свои оплачиваемые часы. Вычтите неоплачиваемое время из общего количества часов.

Неоплачиваемые часы включают задачи, не приносящие прямого дохода, например поиск клиентов, маркетинг и заполнение документов.Количество часов, которые вы посвящаете неоплачиваемым задачам, зависит от вашего бизнеса.

Наконец, разделите свои расходы на оплачиваемые часы, чтобы узнать, сколько вам нужно взимать в час для покрытия ваших расходов.

Воспользуйтесь этой формулой, чтобы определить почасовую ставку, которую вам необходимо взимать для обеспечения безубыточности:

Почасовая ставка до безубыточности: Общие годовые затраты / (оплачиваемые часы — не оплачиваемые часы)

Теперь учтите размер вашей прибыли. Умножьте размер прибыли на сумму, которую вы должны зарабатывать в час, чтобы покрыть расходы.

Посмотрите формулу ниже:

Стоимость почасового обслуживания = почасовая ставка до уровня безубыточности X Маржа прибыли

Хотите увидеть эти формулы в действии? Посмотрите наш пример ниже!

Пример почасовой оплаты

Допустим, ежегодные расходы вашего бизнеса составляют до 75 000 долларов. В этом году вы планируете отработать 1920 часов. Вы определяете, что вам нужно будет посвящать неоплачиваемой работе около 20% своего времени. Вы решаете, что размер прибыли в 15% является справедливым.

1.Во-первых, умножьте общее количество часов на 20%, чтобы найти часы, не подлежащие оплате:

1920 (Всего часов) X 0,20 = 384 (Не оплачиваемые часы)

Неоплачиваемых часов = 384

2. Теперь вычтите не оплачиваемые часы из общего количества часов, чтобы получить оплачиваемые часы:

1920 (полные часы) — 384 (не оплачиваемые часы) = 1536

3. Разделите ваши общие годовые расходы на количество оплачиваемых часов, чтобы найти вашу почасовую ставку:

75000 долларов / 1536 (оплачиваемые часы) = 48 долларов.82 Почасовая оплата

4. Умножьте свою почасовую ставку на желаемую маржу прибыли в 15%.

$ 48,82 (почасовая ставка до уровня безубыточности) X 0,15 (процент прибыли) = 7,32 $

5. Наконец, добавьте размер своей прибыли к почасовой ставке, чтобы получить почасовую стоимость услуги:

7,32 доллара США (маржа) + 48,82 доллара США = 56,14 доллара США

Вы будете взимать с клиентов 56,14 доллара за час обслуживания.

Стоимость проекта

Как сервисный бизнес, вы можете выбрать взимание платы с клиентов по проекту, а не по часам.Чтобы рассчитать ставку за проект, вы можете:

1. Используйте свою почасовую ставку и оцените, сколько времени потребуется для оказания услуги
2. Взимать фиксированную цену за каждую услугу

Если вы решите использовать свою почасовую ставку для определения ставки за каждый проект, умножьте время, которое, по вашему мнению, это займет у вас, на почасовую ставку.

Чтобы назначить фиксированную цену за каждую услугу, учесть ваши затраты, рынок, вашу ценность, время и размер прибыли, прежде чем устанавливать ставку.

На проект — с почасовой оплатой — пример

Используя свою почасовую ставку в размере 56,14 доллара США из «Пример почасовой оплаты», узнайте, сколько вы должны взимать, чтобы завершить 50-часовой проект.

Чтобы узнать ставку по проекту, умножьте количество часов на почасовую ставку:

50 часов X 56,14 USD = 2 807 USD

Какова ваша справедливая цена?

Нет единого подхода к ценообразованию на услуги. Вам решать, чего стоит ваше предложение и как оно вписывается в рынок, который вы обслуживаете.

Если вы рассчитываете цены впервые, вы можете подумать, что сумма слишком велика. Но важно знать, как точно рассчитать прибыльность, чтобы ваш бизнес мог процветать. Если вы хорошо работаете и заботитесь о клиентах, у вас не должно возникнуть проблем с оплатой.

Выбор целевой нормы прибыли требует тщательного баланса. Вы хотите, чтобы ваши цены были достаточно высокими, чтобы получить хорошую прибыль. Но вы также должны избегать репутации завышенной цены.

Потребители умные. Большинство из них готовы платить справедливую цену за хорошее обслуживание. Но покупателям не требуется много времени, чтобы понять, что их обманывают. Знайте себе цену и выберите стратегию ценообразования на услуги, которая соответствует ценности ваших предложений.

Нужен простой способ отслеживать бизнес-операции? Бухгалтерское онлайн-программное обеспечение Patriot простое в использовании и предназначено для не бухгалтеров. Мы предлагаем бесплатную поддержку в США. Начните бесплатную пробную версию сегодня.

Эта статья была обновлена ​​с момента ее первоначальной публикации 25 июля 2017 г.

Это не является юридической консультацией; Для большей информации, пожалуйста нажмите сюда.

Как установить цену на ваши услуги

Эти шаги являются лишь руководством по расценкам на ваши услуги. Не забудьте адаптировать каждую формулу к вашему бизнесу. Ваша формула ценообразования должна быть гибкой!

Мы будем придерживаться стратегии ценообразования для этой модели.

1. Рассчитайте свои затраты

Во-первых, вам нужно определить, во сколько вам будут стоить ваши труд, материалы и накладные расходы:

1.Рабочая сила и материалы: Определите количество рабочих, необходимых для работы, и материалы. Если вы занимаетесь ландшафтным дизайном, вы оцените почасовую заработную плату сотрудников, дерн, семена травы и удобрения, которые вам понадобятся для выполнения работы.

2. Накладные расходы: Это косвенные расходы, связанные с ведением вашего бизнеса, такие как аренда вашего офиса, подписка на программное обеспечение (для бизнес-инструментов, таких как Jobber), реклама, заработная плата административного персонала и т. Д. Вы включаете часть этих затрат в цена каждой вашей работы.

Даже если ваши затраты на рабочую силу и материалы несложно подсчитать, стоит проконсультироваться с бухгалтером или бухгалтером, чтобы получить точную картину ваших затрат и определить цену. Это особенно актуально, если ваш бизнес переживает сезонные скачки.

Не устанавливайте цену на основе интуиции — вычисляйте, когда можете.

Бизнес-консультант по экологической промышленности Джейсон Крил предлагает, чтобы при включении рабочей силы в вашу цену вы должны учитывать, сколько усилий требуется на человека.

«Когда я говорю 60 долларов в час, я имею в виду тариф на человека. Итак, если у вас есть команда из двух человек, вы рассчитываете из 120 долларов в час. Если у вас экипаж из трех человек, 180 долларов в час. Если у меня бригада из двух человек, и мы косим траву, и на стрижку у нас уходило 30 минут, то это лужайка за 60 долларов ».

2. Оцените своих конкурентов и рынок

Ценообразование на основе рынка или конкурентов может быть сложной задачей! Вы не должны основывать все свои ценовые решения на том, что делают ваши конкуренты, но вы должны помнить о них.

Хотя эта стратегия ценообразования не основана на конкурентах, важно знать, сколько взимают ваши конкуренты. Это может помочь вам установить соответствующий базовый уровень для вашей модели ценообразования или продемонстрировать разницу в ценах и то, как вы выйдете на первое место в рейтинге

.

Например, если вы взимаете больше, чем ваши конкуренты, вы можете показать своим клиентам, в чем заключается ваше уникальное торговое предложение (УТП). Что действительно отличает вас от конкурентов? Почему они должны выбрать вас?

Если вы обнаружите, что платите недостаточно, вы можете подумать о разумном повышении цен, чтобы конкурировать с другими предприятиями в вашем городе.

Подумайте, сколько ваш средний клиент действительно готов платить за ваши услуги.

3. Получите разумную прибыль

Вы должны основывать свою наценку на формуле ценообразования на основе желаемой прибыли. Помните, что вы должны назначать справедливую и разумную цену, которая также поможет вам увидеть прибыль.

БЕСПЛАТНЫЙ ИНСТРУМЕНТ: Рассчитайте размер прибыли для вашего бизнеса в сфере услуг

Обратитесь к этой таблице, чтобы приблизительно определить наценку и размер прибыли, которые подходят для ваших бизнес-целей:

Наценка	Маржа прибыли
10%	9%
20%	17%
30%	23%
40%	29%
50%	33%
60%	37%
70%	41%
80%	44%
90%	47%
100%	50%

Как установить цену за услугу: 5 способов оплаты вашей работы

Если вы фрилансер или владелец бизнеса, перед вами стоит ряд задач. Одна из этих проблем — как установить цены. Вы, вероятно, имеете хорошее представление о том, сколько вам нужно заряжать, после проведения собственного исследования. Однако знаете ли вы , как оценить услугу ?

Даже имея в виду ценность, вы можете выбрать несколько способов взимания платы за свои услуги. Сегодня мы покажем вам несколько способов установления цены на услугу и запроса денег за услуги, которые вы предоставляете.

Существует пять основных способов определения цены услуги:

— По часам или дням

— Фиксированная стоимость и наценка

— Пакет фиксатора

— По комиссии

— По значению

Имейте в виду, что в некоторых отраслях есть общий способ взимания денег за услуги.Например, видеооператоры обычно взимают посуточную плату. Однако это не означает, что вы должны соблюдать и эти правила.

Итак, приступим.

Зарядка почасовая или дневная

Это очень распространенный способ определения цены на услугу. Однако он также является одним из худших для всех участников.

Проще говоря, если клиент платит вам по часам или дням, , у вас нет стимула закончить работу раньше . В конце концов, если вы можете выполнить работу за 2 часа и сказать клиенту, что это займет 8 часов, вы определенно не торопитесь и израсходуете все 8 часов, за которые вам платят.В конечном итоге клиент платит больше, и вы тратите больше времени на простой проект, который мог бы занять всего 2 часа. Никто не выигрывает.

У некоторых владельцев бизнеса есть это оправдание — конечно, фрилансеру платят по часам или дням, но я установил ограничение на количество часов / дней, которые они могут работать .

Это еще хуже.

Таким образом, клиент ограничивает ваши доходы. Если вы закончите раньше, они выиграют! Это не имеет смысла с точки зрения того, кто выполняет эту работу.

Если вы взимаете плату за свое время, вы попадете в круговорот плохих клиентов, работая сверхурочно и копая нижнюю часть пула ценообразования. Конечно, это распространенный способ определения цены на услугу в некоторых отраслях, но если у вас есть выбор — пропустите его.

Одна из ситуаций, когда почасовая оплата является хорошей идеей, — это , когда результаты проекта неясны. . Например, клиент, который хочет, чтобы его веб-сайт был выполнен по дизайну. В середине проекта они передумали, и теперь им нужны целевые страницы, графика для социальных сетей и что-то еще, что не было упомянуто в предложении по проекту.Если вы заперты в контракте, вы внезапно выполняете больше работы за ту же цену. Если вы устанавливаете почасовую оплату, просто прибавьте больше часов.

Начисление затрат и наценка

В некоторых отраслях и для некоторых предприятий это имеет смысл. Если вы продаете услуги, это не лучший способ взимать плату за свою работу. Давайте посмотрим на пример.

Вы управляете кровельной компанией, и вам требуются 2 000 долларов твердых затрат, а также 500 долларов на оплату труда, необходимого для проекта. Итак, вы в конечном итоге берете 5000 долларов, чтобы у вас было достаточно места для зарабатывания денег каждый раз, и вы в безопасности — для вас есть чистая прибыль в 2500 долларов.

Этот метод ценообразования не работает в сфере услуг , потому что в большинстве ситуаций вы продаете свое собственное время и результат, который вы будете доставить, а не физический продукт. Короче говоря, это не лучший способ оценивать услугу.

Начисление фиксированной посылки

Если клиент хочет, чтобы вы работали с ним каждый месяц, но не желает принимать вас в качестве наемного работника, он попросит договор о предварительном вознаграждении.По сути, это означает, что вы будете работать одинаковое количество часов каждый месяц по фиксированной цене. Это похоже на почасовую оплату, но распространяется на ежемесячный уровень.

Существует два типа методов ценообразования на фиксаторы: роликовые фиксаторы и фиксаторы по принципу «используй или потеряй». В системе непрерывного фиксирования каждый час, в течение которого вы не работаете, переносится на следующий месяц. Таким образом, клиент получает максимальную отдачу от своих вложений, а вам платят за то, сколько вы работаете. Это не идеально, потому что в конечном итоге вы можете выделить для клиента 40 часов в месяц, а он в конечном итоге будет использовать только 10.Таким образом, у вас будет мертвое пространство, которое может быть заполнено другим клиентом, И вы получите меньше денег в этом месяце. Двойная потеря.

С другой стороны, залоги по принципу «используй или потеряй» означают, что вы получаете одинаковую сумму денег каждый месяц, независимо от того, сколько работы клиент бросает вам. Это лучший вариант из двух пакетов фиксаторов, но вы по-прежнему торгуете своим временем на деньги. Иногда случается, что вы получаете меньше часов работы за ту же плату, но не рассчитываете на это.

Хотя гонорары — это хорошая идея в теории, на практике они представляют собой еще один способ получать почасовую оплату. Другими словами, пропустите, если можете.

Начисление комиссии

Это близкий к идеальному способ установления цены на услугу, но, опять же, он работает для некоторых предприятий — но не для всех. В сфере недвижимости это то, как оценивать услугу. Например, кто-то, продающий дом за 500 тысяч долларов, получает комиссию в размере 2%, если он продает дом в течение 2 месяцев, а после этого его комиссия снижается до 1%.

При начислении комиссии выигрывают все. У вас есть стимул делать отличную работу и делать ее быстро. Нечто подобное используется в индустрии интернет-рекламы, где агентства взимают с клиентов плату в зависимости от размера учетной записи, которой вы управляете.

Самая большая ошибка, которую вы можете сделать, взимая комиссию, — это когда вы взимаете плату на основе чужих результатов, особенно если вы не можете их контролировать. Например, выполнение работы по SEO для клиента и получение оплаты на основе рейтинга в поисковых системах, который может получить веб-сайт. Любой специалист по SEO, который знает свое дело, НИКОГДА не гарантирует вам, что веб-сайт может занять первое место по ключевому слову, потому что он не может этого гарантировать. У них нет контроля над всеми факторами, и этого не произойдет. Короче говоря, никогда не принимает цены на основе комиссии, если вы не можете контролировать все факторы в своей работе. .

Ценообразование, основанное на стоимости

Когда дело доходит до цены на услугу , лучший способ сделать это основывается на ценности, которую вы предоставляете . Вы не взимаете дневную или почасовую оплату, вы взимаете плату в зависимости от ценности, которую они получают после того, как вы успешно оказываете свои услуги.Для некоторых отраслей это не имеет особого смысла. Однако, если вы продаете услуги, это лучший способ сделать свою работу как можно лучше и взимать максимальную плату. Вам не нужно запирать себя длительными и сложными контрактами, и клиенту не нужно страдать, если вы делаете плохую работу и вам нужно больше времени, чтобы что-то закончить.

На этом этапе вас, вероятно, интересуют, но вам интересно, , как реализовать эту модель ценообразования. Чтобы понять это правильно, вам нужно точно выяснить, какую ценность вы предоставляете клиенту.А для этого вам нужно провести отличное открытие и поговорить с клиентом. Вам нужно изучить, чем они сейчас занимаются и как вы можете помочь им стать более успешными.

Например, вы копирайтер и во время сеансов открытий узнали, что можете увеличивать доход своего клиента на 20 000 долларов каждый месяц. Если вы возьмете с них 1000 долларов за написание новой копии для их веб-сайта, вы серьезно подорвете себя и будете продавать свои услуги по дешевке.

Чтобы узнать ценность, которую вы приносите, вам нужно задать правильные вопросы:

— Их текущий трафик

— Текущий коэффициент конверсии в продажу или сделку

— Конверсия лида в продажу

— Средняя сумма транзакции

— Средняя прибыль от продажи

— Где клиент думает, что теряет наибольшую прибыль

Вы можете (и должны) задавать больше вопросов, но только ответы на эти вопросы помогут вам узнать, сколько клиент зарабатывает в месяц. Более того, вы сразу узнаете, насколько сильно вы можете повлиять на их доход .

Когда у вас есть все эти данные, вы можете с уверенностью сказать, что ваша работа может приносить дополнительно 10 000 долларов каждый месяц. Вы можете и должны попросить клиента как минимум 3000 долларов за вашу работу по копирайтингу, потому что он получит эту ценность в течение первого месяца после того, как ваша работа будет сделана.

Это, безусловно, лучший способ определения цены на услугу. Однако для этого требуется несколько вещей.

— Вам нужно действительно знать, как хорошо выполнять свою работу.

— Вам необходимо иметь опыт работы с аналогичными проектами в прошлом.

— Вам нужно гарантировать хоть какую-то часть результатов, которых вы можете достичь.

— Вам нужно «прощупать пульс» клиента, чтобы увидеть, к какой цене вы можете стремиться.

Со временем вы почувствуете, как можно взимать плату в зависимости от стоимости. Таким образом, вы можете получить наибольшую сумму денег за свою работу, и вам будут платить в зависимости от результатов вашей работы, а не количества часов, которые вы потратили на работу над задачей.

Заключение

Худший способ установить цену за услугу — это обменять свое время на деньги. Лучший способ установить цену за услугу — это взимать плату на основе ее стоимости. Независимо от того, являетесь ли вы фрилансером или компанией, которая продает услуги, постарайтесь продать ценность своим клиентам, не ограничивая себя контрактами, которые отнимают у вас слишком много времени и дают слишком мало взамен. Если вы ищете инструмент, который поможет вам увеличить продажи и привлечь больше клиентов, обязательно попробуйте наше программное обеспечение для предложений!

Ремонт iPhone

— Официальная служба поддержки Apple

Оригинальные запчасти

Оригинальные запчасти Apple крайне важны для качественного ремонта. Посетите Apple Store или авторизованного поставщика услуг Apple, чтобы убедиться, что ваш продукт снова работает должным образом.

Другой ремонт iPhone

Нужен ли вам ремонт в связи с другими проблемами, такими как кнопка «Домой» или повреждение жидкости?

• Если проблема с вашим iPhone покрывается гарантией Apple, AppleCare + или законодательством о защите прав потребителей, плата не взимается. Сюда не входит случайное повреждение, за которое взимается плата.
• Если ваш iPhone был поврежден и у вас есть AppleCare +, покрытие включает защиту от случайного повреждения. За каждый инцидент взимается плата за обслуживание.
• Если ваш iPhone был поврежден и у вас нет AppleCare +, стоимость ремонта будет зависеть от вида ремонта. Цены на послегарантийный ремонт на этой странице относятся к ремонту, произведенному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные сборы.

Не уверены, что вы застрахованы? Проверьте, есть ли у вас покрытие AppleCare +, введя серийный номер iPhone.

Подробнее об AppleCare + для iPhone

Ремонт экрана

Вы можете отремонтировать треснувший экран iPhone в магазине Apple Store, у авторизованного поставщика услуг Apple или отправив его в сервисный центр Apple. Если у вас есть план AppleCare +, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.

Во всех этих местах используются оригинальные запчасти Apple, чтобы ваш экран после ремонта работал как новый. В некоторых местах обслуживание осуществляется в тот же день.

Записаться на прием или запросить обслуживание
См. Расценки на ремонт экрана

Замена батареи

Если у вашего аккумулятора возникла проблема, на которую распространяется Ограниченная гарантия Apple, AppleCare + или закон о защите прав потребителей, мы бесплатно обслужим ваш iPhone.

Наша гарантия не распространяется на аккумуляторы, которые изнашиваются в результате нормального использования. Если ваша батарея изнашивается, мы предлагаем послегарантийное обслуживание батареи за определенную плату.Если у вас есть AppleCare +, она покрывает ваш iPhone без дополнительной подзарядки, если аккумулятор вашего продукта занимает менее 80 процентов от первоначальной емкости. Возможно, нам потребуется протестировать ваш продукт, чтобы найти причину проблемы с аккумулятором.

Записаться на прием или запросить обслуживание
См. Расценки на замену батареи

Затраты на ремонт iPhone 13 в США

Внегарантийные цены распространяются только на ремонт, произведенный Apple.Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone 13	Прочие повреждения (вне гарантии)
iPhone 13 Pro Max	$ 599
iPhone 13 Pro	$ 549
iPhone 13	449 долларов США
iPhone 13 mini	$ 399

Затраты на ремонт iPhone 12 в США

Внегарантийные цены распространяются только на ремонт, произведенный Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone 12	Прочие повреждения (вне гарантии)
iPhone 12 Pro Max	$ 599
iPhone 12 Pro	$ 549
iPhone 12	449 долларов США
iPhone 12 mini	$ 399

Расходы на ремонт iPhone 11 в США

Внегарантийные цены распространяются только на ремонт, произведенный Apple.Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone 11	Прочие повреждения (вне гарантии)
iPhone 11 Pro Max	$ 599
iPhone 11 Pro	$ 549
iPhone 11	$ 399

Расходы на ремонт iPhone X в США

Внегарантийные цены распространяются только на ремонт, произведенный Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone X	Прочие повреждения (вне гарантии)
iPhone XS Max	$ 599
iPhone XS	$ 549
iPhone X	$ 549
iPhone XR	$ 399

Расходы на ремонт iPhone 8 в США

Внегарантийные цены распространяются только на ремонт, произведенный Apple.Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone 8	Прочие повреждения (вне гарантии)
iPhone 8 Plus	$ 399
iPhone 8	$ 349

Расходы на ремонт iPhone 7 в США

Внегарантийные цены распространяются только на ремонт, произведенный Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone 7	Прочие повреждения (вне гарантии)
iPhone 7 Plus	$ 349
iPhone 7	$ 319

Расходы на ремонт iPhone 6 в США

Внегарантийные цены распространяются только на ремонт, произведенный Apple.Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone 6	Прочие повреждения (вне гарантии)
iPhone 6s Plus	$ 329
iPhone 6s	$ 299

Расходы на ремонт iPhone SE в США

Внегарантийные цены распространяются только на ремонт, произведенный Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone SE	Прочие повреждения (вне гарантии)
iPhone SE (2-го поколения)	$ 269
iPhone SE	$ 269

Расходы на ремонт iPhone 5 в США

Внегарантийные цены распространяются только на ремонт, произведенный Apple.Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone 5	Прочие повреждения (вне гарантии)
iPhone 5s	$ 269
iPhone 5c	$ 269

Расходы на ремонт iPhone 4 в США

Внегарантийные цены распространяются только на ремонт, произведенный Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone 4	Прочие повреждения (вне гарантии)
iPhone 4	$ 199
iPhone 4s	$ 149

Все комиссии указаны в долларах США и облагаются налогом. Если нам понадобится отправить ваш iPhone, будет добавлена ​​плата за доставку в размере 6,95 долларов США. Если проблема с вашим iPhone была вызвана определенным повреждением (например, серьезным повреждением, не покрываемым гарантией Apple или AppleCare +), вам, возможно, придется оплатить полную стоимость замены.

Кража и утеря

Если ваш iPhone был утерян или украден и у вас есть AppleCare + с услугой Theft and Loss, вы можете подать иск о замене пропавшего iPhone.

Модель iPhone	Франшиза AppleCare + Theft and Loss	Франшиза AppleCare + Theft and Loss (для планов, приобретенных до 15 сентября 2020 г. )
iPhone 8, 7, 6s, SE	$ 149	$ 199
Модели iPhone Plus	$ 149	$ 229
iPhone 11, iPhone XR	$ 149	$ 229
iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max	$ 149	$ 269
iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max	$ 149	$ 269

Подробнее об AppleCare + с функцией Theft and Loss

Калькулятор розничных почтовых цен

Какая страна назначения? Абу-Даби (Объединенные Арабские Эмираты) Острова Адмиралтейства (Папуа-Новая Гвинея) Афганистан Аитутаки, Острова Кука (Новая Зеландия) Аджман (Объединенные Арабские Эмираты) Аландские острова (Финляндия) Албания Альберта (Канада) Олдерни (Нормандские острова) (Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландия) Алжир Альхусемас (Испания) Остров Алофи (Новая Каледония) Американское СамоаАндаманские острова (Индия) АндорраАнголаАнгильяАнжуан (Коморские Острова) Остров Аннобон (Экваториальная Гвинея) Антигуа (Антигуа и Барбуда) Антигуа и БарбудаАргентина (Новая Каледония) СамоаАргентина (Греция) Зеландия) Австралия, Австрия, Аваруа (Новая Зеландия), Азербайджан, Азорские острова (Португалия), Багамы, Бахрейн, Балеарские острова (Испания), Белуджистан (Пакистан), Бангладеш, Остров Банкс (Вануату), Барбадос, Барбуда (Антигуа и Барбуда), Бартелеми (Гваделупа), Беларусь, Бельгия, Белиза, Папа, Болудия, Берутир, Берутизм, Беларусь, Бельгия, Папуа и Новая Зеландия. Саба) Бонайре, Синт-Эстатиус и Саба-Бора-Бора (Французская Полинезия) Борнео (Индонезия) Босния-H erzegovinaБотсванаБугенвилль (Папуа-Новая Гвинея) Бурбон (Реюньон) БразилияБританская Колумбия (Канада) Британская Гвиана (Гайана) Британские Виргинские островаБруней-ДаруссаламБука (Папуа-Новая Гвинея) БолгарияБуркина-ФасоБурмаБурундиКайкос-Кайкос-Айленд (острова Теркс и Кайкос) ОстроваЦентральноафриканская РеспубликаCeuta (Испания) Цейлон (Шри-Ланка) ChadChaferinas острова (Испания) Chalki (Греция) Нормандские острова (Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии) Чили КитайChristiansted, США Виргинские острова Остров Рождества (Австралия) Остров Рождества (Кирибати) Чуук, Микронезия Остров Кокос (Австралия) Колумбия, Коморские острова, Конго, Демократическая Республика Конго, Республика Острова Кука (Новая Зеландия) Остров Кориско (Экваториальная Гвинея) Корсика (Франция) Коста-Рика, Кот-д’Ивуар, Крит (Греция), Хорватия, Куба, Остров Кумино (Мальта), Кюрасао, Кайренаика (Ливия), Кипр, Чешская Республика, Дахомейо, Дахомейо (Индия) Острова Опасности (Новая Зеландия) Дания Остров Дезираде (Гвада) лупа) Диу (Индия) Джибути Острова Додеканес (Греция) Доха (Катар) ДоминикаДоминиканская Республика Дубай (Объединенные Арабские Эмираты) Восточный Тимор (Тимор-Лешти, Демократическая Республика) Эбей, Маршалловы острова ЭквадорЭгипетЭир (Ирландия) СальвадорЭллисийские острова (Тувалу) Экваториальные острова (Экваториальные острова) Гвинея) Остров Эндербери (Кирибати) Англия (Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии) Экваториальная Гвинея Эритрея Эстония Эсватини ЭфиопияФакаофо (Самоа) Фолклендские острова Океания (Французская Полинезия) Французская ПолинезияФранцузская Вест-Индия (Гваделупа) Французская Вест-Индия (Мартиника) Дружественные острова (Тонга) Фуджейра (Объединенные Арабские Эмираты) Футуна (Острова Уоллис и Футуна) Габон Гамбия Гамбье (Французская Полинезия) Грузия, Республика Германия Гана, Ганга, Гилберт, Гильберт, Острова (Индия) Остров Гозо (Мальта) Гранд Коморские острова (Коморские острова) Греция Гренландия Гренада Гренадины ( Сент-Винсент и Гренадины) Гваделупа Гуам Гватемала Гернси (Нормандские острова) (Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии) Гвинея Гвинея-Бисау Гайана Остров Хайнань (Китай) Гаити Хашимитское Королевство (Иордания) Херви, Острова Кука (Новая Зеландия) Хивао (Французская Полинезия) Голландия (Нидерланды) Гондурас, Гонконг, Гуахин (Французская Полинезия), остров Хуан (Новая Каледония), Венгрия, Исландия, Индия, Индонезия, Иран, Ирландия, Ирландия, Ириан Барат (Индонезия), Остров Мэн (Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии), Остров Сосновый (Новая Каледония) Остров Сосновый, Вест-Индия (Куба), Израиль Иссас (Джибути) (Джибути) Италия Кот-д’Ивуар (Кот-д’Ивуар) Ямайка Япония Джерси (Нормандские острова) (Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии) Джохор (Малайзия) Иордания Калимнос (Греция) Кампучия (Камбоджа) Карпатос (Греция) Кассос (Греция) Кастелоризон (Греция) КазахстанКеда (Малайзия) Острова Килинг (Австралия) Келантан (Малайзия) Кения Кингсхилл, Виргинские острова США Кирибати Корея, Народно-Демократическая Республика (Северная Корея) Корея, Республика (Южная Корея) Корор (Палау) Кос (Греция) Косово, Республика Косраэ, Микронезия Коулун (Гонконг) КувейтКваджалейн, Маршалловы острова Киргизия Лабрадор (Канада) Лабуан (Малайзия) ЛаосЛатвияЛебанонЛейпсос (Греция) Леросибер (Греция) Остров Лайнтсия (Греция) Леросибер (Греция) Ле-Сент-Пештенсия (Греция) (Австралия) Острова Лоялти (Новая Каледония) Люксембург Макао Макао (Макао) Мадагаскар Острова Мадейра (Португалия) Маджуро, Маршалловы островаМалакка (Малайзия) МалавиМалайзияМальдивыМалиМальтаМанахики (Новая Зеландия) Маньчжурия (Китай) Манитоба (Канада) Мануайские острова, Американское Самоа Французская Полинезия) Маршалловы Острова, Республика МартиникаМавританияМаврикийМайотт (Франция) Мелилья (Испания) Мексика Микронезия, Федеративные Штаты Микелон (Сен-Пьер и Микелон) Мохели (Коморские Острова) МолдоваМонако (Франция) МонголияМонтенегроМонтсерратМокатия (Франция) Монтенегрия МонтсерратМоозия (Французский) МонтсерратМоозия (Франция) (Япония) Науру Негри Сембилан (Малайзия) НепалN etherland Никарагуа Нигер Нигерия Ниссирос (Греция) Ниуэ (Новая Зеландия) Остров Норфолк (Австралия) Северное Борнео (Малайзия) Северная Корея (Корея, Народно-Демократическая Республика) Северная Македония, Республика Северная Ирландия (Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии) Северные Марианские острова, Содружество Северо-Западная территория (Канада) Норвегия Новая Шотландия (Канада) Нукахива (Французская Полинезия) Нукунону (Самоа) Океанский остров (Кирибати) Окинава (Япония) Оман Онтарио (Канада) Паго-Паго, Американское Самоа Паханг (Малайзия) Пакистан Палау Палмерстон, Аваруа Новая Зеландия Гвинея ПанамаПапара , Острова Кука (Новая Зеландия) Патмос (Греция) Пемба (Танзания) Пенанг (Малайзия) Острова Пэнху (Тайвань) Пеньон-де-Велес-де-ла-Гомера (Испания) Пенрин, Тонгарева (Новая Зеландия) Перак (Малайзия) ) Перлис (Малайзия) Персия (Иран) Перу, Пескадорские острова (Тайвань) Петит-Терре (Гваделупа) Филиппины, Питкэрн, Понпеи, Микронезия, Польша, Португалия, Остров принца Эдуарда (Канада), Пуэрто-Рико, Пукапука (Новая Зеландия), Катар, Квебек (Тайвань), Квинсленд (Франция), Квинсленд (Франция) ) Ракаанга (Новая Зеландия) Рапа (Французская Полинезия) Раротонга, Острова Кука (Новая Зеландия) Рас-эль-Кайма (Объединенные Арабские Эмираты) Редонда (Антигуа и Барбуда) Реюньон Рио Муни (Экваториальная Гвинея) Родос (Греция) Родригес (Маврикий) Румыния Рота, Северный Марианские острова Россия Руанда Саба (Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба) Сабах (Малайзия) Святой (Св. ) Китс и Невис Сент-Бартелеми (Гваделупа) Сент-Бартоломью (Гваделупа) Сент-Крус, Виргинские острова США Сент-Хелена Сент-Джон, Виргинские острова США Сент-Китс (Сент-Китс и Невис) Сент-Люсия Сент-Мартен (Французский) (Гваделупа) Сент-Пьер и Микелон Сент-Томас, Виргинские острова США Винсент и Гренадины Сент-Мари-де-Мадагаскар (Мадагаскар) Сайпан, Северные Марианские острова Сальвадор (Сальвадор) Самоа Самоа, США Сан-МариноСанта-Крус (Соломоновы острова) Сан-Томе и Принсипи Саравак (Малайзия) Сарк (Нормандские острова) (Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии) Саскачеван (Канада) Саудовская Аравия Остров Сэвидж, Ниуэ (Новая Зеландия) Остров Савайи (Самоа) Шотландия (Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии) Себеранг Пераи (Малайзия) Селангор (Малайзия) Сенегал Сербия, Республика Сейшельские острова Шарджа (Объединенные Арабские Эмираты) Сикоку ( Япония) Сьерра-Леоне Сикким (Индия) Сингапур Синт-Эстатиус (Бонайре, Синт-Эстатиус и Саба) Синт-Мартен (голландский) Словацкая Республика (Словакия) Словакия nia Острова Общества (Французская Полинезия) Соломоновы Острова Сомалийская Демократическая Республика (Сомали) Сомали Сомалиленд (Сомали) Южная Африка Южная Австралия (Австралия) Южная Джорджия (Фолклендские острова) Южная Корея (Корея, Республика) Южный Судан, Республика Испания Шпицберген (Норвегия) Шри-Ланка Судан Суринам Суварровские острова (Новые острова) Зеландия) Остров Суэйн, Американское СамоаСванские острова (Гондурас) ШвецияШвейцарияСими (Греция) Сирийская Арабская Республика (Сирия) Тахаа (Французская Полинезия) Таити (Французская Полинезия) ТайваньТаджикистанТанзанияТасмания (Австралия) Чад (Чад) Таиланд Остров Четверг (Австралия) Тибос (Китай) Тибос (Китай) Греция) Тимор (Индонезия) Тимор-Лешти, Демократическая Республика Тиниан, Северные Марианские острова Тобаго (Тринидад и Тобаго) Того Токелау (Новая Зеландия) Тонга Тонгарева (Новая Зеландия) Тори Шима (Япония) Остров Торрес (Вануату) Транс-Иордания, Хашимитское Королевство (Иордания) ) Транскей (Южная Африка) Тренгану (Малайзия) Тринидад и Тобаго Триполитания (Ливия) Тристан-да-Кунья Важные государства (Объединенные Арабские Эмираты) Туамоту (Французская Полин) esia) Тубуай (Французская Полинезия) ТунисТурцияТуркменистанТуркс и острова КайкосОстров Тутуила, Американское СамоаТувалуУгандаУкраинаУмм-аль-Кайвайн (Объединенные Арабские Эмираты) Умм-Саид (Катар) Объединенные Арабские Эмираты Соединенное Королевство (Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии) Соединенное Королевство , Нью-Йорк Соединенные Штаты (внутренние и APO / FPO / DPO Mail) Остров Уполу (Самоа) Уругвай Узбекистан Вануату Ватикан Венесуэла Виктория (Австралия) Вьетнам Виргинские острова (Британские) Виргинские острова (США) Уэльс (Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии) Острова Уоллис и Футуна Уэлсли, Провинция (Малайзия) Западная Новая Гвинея (Индонезия) Западная Австралия (Австралия) Яп, Микронезия Йемен Территория Юкон (Канада) Острова Зафарани (Испания) ЗамбияЗанзибар (Танзания) Зимбабве

Меню цен на услуги

— Эд Войлс.

Расходы отдела обслуживания Honda

Если вам нужен автосалон, который действительно заботится о ваших потребностях, приходите поговорить с командой Ed Voyles Honda.Наш семейный и управляемый женщинами дилерский центр Honda в Мариетте, штат Джорджия, гордится тем, что мы не отвечаем перед акционерами, мы отвечаем перед нашими клиентами. Это означает, что вы получите VIP-обслуживание независимо от того, покупаете ли вы новый внедорожник Honda или привозите свой седан Honda для планового технического обслуживания. Независимо от причины вашего визита, вы обнаружите, что Эд Войлс Хонда — это движущая сила, обеспечивающая качество!

От новых автомобилей Honda, грузовиков, фургонов и внедорожников до подержанных автомобилей всех марок — в нашем ассортименте есть чем заняться каждому водителю.Запланируйте тест-драйв в Ed Voyles Honda, чтобы сравнить новые внедорожники Honda CR-V и Pilot, или исследуйте новый грузовик Honda Ridgeline, чтобы получить мощный пикап, который вам нравится. Ищете новую машину, например, новую Honda Accord или Civic Sedan? Просмотрите весь наш новый модельный ряд Honda, чтобы найти новую модель Honda Fit или Honda Clarity, которая вам нужна. Покупаете подержанный автомобиль стоимостью менее 10 000 долларов? Просмотрите нашу подборку подержанных автомобилей Honda и сертифицированных подержанных моделей Honda, чтобы купить надежный автомобиль в свой бюджет. Приходите поговорить с нашими финансовыми экспертами Honda, чтобы узнать о вариантах аренды Honda или получить автокредит в Мариетте, штат Джорджия!

Для профессионального ремонта Honda в Большой Атланте предоставьте свой автомобиль команде сервисного центра Ed Voyles Honda.Мы можем выполнить быструю замену масла Honda и ротацию шин с помощью службы Honda Express, или вы можете запланировать обслуживание Honda онлайн, чтобы записаться на прием. Кроме того, благодаря разнообразным специальным предложениям по обслуживанию Honda всегда легко сэкономить на текущем техническом обслуживании автомобиля. А если вы ищете оригинальные запчасти и аксессуары Honda, вы можете заказать запчасти Honda в Интернете или лично просмотреть нашу подборку новых аксессуаров Honda.

Чтобы получить первоклассные впечатления, посетите Ed Voyles Honda по адресу 2103 Cobb Parkway в Мариетте, штат Джорджия.Мы находимся всего в нескольких минутах езды от Сэнди-Спрингс, Розуэлла и остальной части Большой Атланты. Мы скоро увидимся!

Калькулятор цен | OMEGA US®

Калькулятор цен | OMEGA US®

Магазин не будет работать корректно, если куки отключены.

Похоже, в вашем браузере отключен JavaScript. Для наилучшего взаимодействия с нашим сайтом обязательно включите Javascript в своем браузере.

Калькулятор стоимости полной услуги

1. Определите тип ваших часов

Есть ли в ваших часах одна или несколько кнопок?

Часы-хронограф

OMEGA имеют одну или две кнопки рядом с заводной головкой.

2. Определите характеристики своей обмотки

При заводе заводной головки по часовой стрелке вы слышите или чувствуете щелчок?

Механические часы OMEGA издают щелкающий звук или ощущение при заводе заводной головки. Кварцевые часы OMEGA не издают такого звука при заводной головке.

Завинчивающиеся коронки необходимо отвинтить для выполнения вышеуказанной проверки.

3. Определите материал своих часов

Ваша корона сделана из драгоценного материала?

Позолоченная заводная головка не считается драгоценным материалом.

Сервис

Рекомендуемая цена (с НДС)

Расчетная цена не ограничивается работой и заменой изношенных деталей механизма, но также включает стоимость заводной головки, толкателя (-ов) и стекла (кроме сапфирового стекла), аварийного клапана и прокладок.Полировка входит в стоимость услуги как бесплатный пакет. За любые дополнительные компоненты, которые не включены в стоимость обслуживания, но которые необходимы для восстановления работоспособности ваших часов, будет взиматься дополнительная плата после вашего подтверждения. Для получения более подробной информации обратитесь к авторизованному торговому представителю OMEGA или в сервисный центр.

.