Что такое менеджмент?

Термин «менеджмент» означает «управление». Управление представляет собой организацию воздействий, направленных на достижение целей. Таким образом, менеджмент – это сфера человеческой деятельности и соответствующая область знаний, включающая в себя в качестве обязательного элемента управление людьми, социальными организациями или структурами.

Английское слово «менеджмент» происходит от корня латинского слова «манус», что в переводе означает «рука»; первоначально оно относилось к сфере управления животными и обозначало искусство управлять лошадьми. Позднее это слово было перенесено в сферу человеческой деятельности и стало обозначать область науки и практики управления людьми и организациями (предприятиями).

Какие существуют определения менеджмента?

Существует множество определений менеджмента:

Авторы определения	Определение
В.А. Абчук	управление – это наука, позволяющая находить наилучшее решение в каждой конкретной ситуации, используя многовариантную систему воздействия на окружающих
Р. Баттрик	управление – это организация и реализация целенаправленных воздействий
П.Ф. Друкер	управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу
А.В. Карпов	управление – это совокупность форм, методов и приемов научно обоснованного установления взаимодействия между элементами производственной системы исходя из ее целей и единства функций
В. Кнорринг	управление – это непрерывный процесс воздействия на объект управления (личность, коллектив, технологический процесс, предприятие) для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов
С.Н. Князев	управление – это информационный, целенаправленный процесс воздействия на коллективы людей, обусловленный действием объективных экономических законов общества и обеспечивающий целенаправленное поведение этих коллективов при изменяющихся внешних и внутренних условиях путем принятия управленческих решений
М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури	управление – это процесс планирования, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы достичь сформулировать и достичь целей
А. Файоль	управление – это функция административного персонала, направленная на повышение эффективности деятельности организации

Какова роль менеджмента на предприятии?

Эффективное становление и развитие рыночных отношений во многом определяются формированием современных управленческих отношений. Именно менеджмент обеспечивает связанность и интеграцию экономических процессов на предприятии, в регионе, в стране.

Как показывает опыт, многие аспекты теории управления инвариантны социально-экономической системе и политическому устройству общества. Общие законы управления в различных системах (в технических устройствах, в живых организмах и общественных организациях) изучаются кибернетикой (от гр. kybernetikc – искусство управления). К кибернетическим системам относят такие сложные вероятностные системы, как экономика предприятия, отрасли, региона, человеческий мозг и др.

В сфере производства уровень управления, как правило, обусловливает перечень и содержание управленческих задач. На предприятиях независимо от их размера и сферы деятельности руководители решают весь комплекс проблем от выбора выпускаемой продукции (услуг) и определения миссии (главной цели или того, ради чего создано и функционирует предприятие) до методов сбыта продукции и полной ответственности за успех или неудачу деятельности.

В условиях конкуренции эффективность – главное условие выживания фирмы и главная цель менеджмента. Эффективный менеджмент, обеспечивающий успех фирме, требует ориентации на человека: в части внешней среды – на потребителя, в части внутренней среды – на персонал.

Следует отметить, что понятие «менеджмент» имеет междисциплинарный характер и семантика этого слова очень сложна. Фундаментальный Оксфордский словарь английского языка так определяет менеджмент: во-первых, это способ, манера общения с людьми, во-вторых, это власть и искусство правления, в-третьих, это особого рода умелость и административные навыки. Наконец менеджмент – это и еще орган управления, административная единица.

В современной теории и практике под менеджментом понимается процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой и предприятием в целом. Практически все известные зарубежные энциклопедии трактуют понятие «менеджмент» как процесс достижения целей предприятия посредством привлечения других людей. Субъектом этого процесса является менеджер, то есть руководитель любого уровня управления, будь то директор предприятия, начальник производственного участка, глава юридической консультации, главный врач в медицинском учреждении и т.п.

Как можно охарактеризовать символический ключ менеджмента?

Символический ключ менеджмента: «цели-человек-эффективность». Золотое правило менеджмента: «эффективный менеджмент, обеспечивающий выживание и успех в условиях рыночной конкуренции, требует ориентации на человека: во внешней среде – на потребителя, во внутренней – на персонал».

В науке современного менеджмента выделяют следующие черты:

• системный подход к управлению;
• ситуационный принцип управления;
• определяющая роль организационной культуры;
• механизация и автоматизация управленческих процессов;
• демократизация управления;
• интернационализация менеджмента.

Почему необходимо изучать менеджмент?

Попробуем объяснить, почему так важно изучать в настоящее время менеджмент как учебную дисциплину.

Предположим, вы работаете во главе собственного предприятия. О чем вы как руководитель считаете в первую очередь? Наверное, о том, как организовать производство и есть ли для этого объективные факторы. Важным вопросом при этом является организация взаимодействия сотрудников для реализации поставленных целей. Вы также думаете о том, как получить максимальную прибыль, заплатить налоги, расплатиться с долгами, какой объем финансовых средств направить на развитие предприятия и, наконец, как распределить прибыль между собственниками и работниками предприятия. Итак, какую роль вы играете, пытаясь найти ответы на все эти сложные вопросы?

Вы можете быть экономистом, технологом, юристом, конструктором, банкиром… Но, независимо от того, чем занимается ваша фирма (производством, юридическими консультациями, торговлей, посредническими услугами), вы, прежде всего, менеджер, т.е. организатор и вдохновитель всей вашей деятельности как внутри предприятия, так и в его отношениях с внешней средой.

Вы наметили цели, сформировали коллектив единомышленников, который вместе с вами трудится для достижения этих целей, или вам еще предстоит сформировать такой коллектив. При формировании коллектива вы исходите из того, что ваши сотрудники имеют свои собственные цели, которые также необходимо учитывать. Вы производите продукцию, которую необходимо сбывать, это означает, что нужно найти рынки сбыта. Занимаясь сбытом продукции, вы должны думать о том, что делают ваши конкуренты, научиться влиять на них. Одновременно со всем этим вы должны постоянно думать о развитии и совершенствовании работы на вашем предприятии, чтобы вовремя перейти на выпуск новой продукции, реконструировать действующее производство или закрыть его.

Существует ли у вас научная база для решения перечисленных проблем? Наверное, трудно управлять без опыта и знаний, которые должны постоянно обновляться? А как управлять, если опыта и знаний нет вовсе? Вот тут и поможет менеджмент. Он знакомит с современными методами управления и особенностями их применения в условиях различных предприятий, учит использовать свои знания о конкретной экономической ситуации. Менеджеры обязаны оперативно принимать управленческие решения, которые должны быть как эффективными, так и соответствовать действующему законодательству. Менеджмент учит, как организовать четкую работу предприятия, при этом работники должны ясно понимать, что, как и для чего они делают.

Для того, чтобы предприятие могло добиться своих целей, его задачи должны быть скоординированы. Поэтому управление является весьма важной деятельностью. Оно является неотъемлемой частью любой человеческой деятельности, которая в той или иной степени требует координации. В управлении нуждаются не только производство и сервисно-консультационные организации, но и государство, регионы, области, больницы и университеты, церкви и агентства социального обеспечения. Кстати, философы древности считали, что причиной бедственного положения общества, как правило, является отсутствие должного управления либо нарушение старшинства между людьми.

Из каких компонентов состоит современный менеджмент?

Комплекс менеджмента состоит из следующих компонентов: стратегический менеджмент, управление персоналом (или персональный или кадровый менеджмент), управление технологическими процессами и операциями, управление финансами (финансовый менеджмент), управление материально-техническим снабжением, управление сбытом продукции, управление недвижимостью, инновационный менеджмент (управление развитием), управление качеством продукции или услуг.

1. Стратегический менеджмент – постановка и достижение главных стратегических задач, что включает: выбор миссии, ситуационный анализ, стратегический маркетинг, стратегическое планирование деятельности, создание и коррекцию организационных структур, управление реализацией стратегии.
2. Управление персоналом – все цели организации достигаются посредством людей – важнейшей составляющей системы управления.
3. Управление технологическими процессами осуществляется людьми с помощью машин, механизмов, аппаратуры и приспособлений, в том числе компьютеров и других специальных устройств.
4. Управление финансами – осуществляется через распределение финансов и их динамики регулируется производственно-хозяйственная деятельность предприятия для обеспечения эффективности.
5. Управление материально-техническим снабжением решает задачи обеспечения поставок сырья, материалов, оборудования, инструментов и других необходимых изделий.
6. Управление сбытом осуществляется на основе маркетинговой деятельности, включающей мониторинг внешней среды.
7. Управление недвижимостью: эксплуатация, купля, продажа, обмен, аренда и другие действия с недвижимостью.
8. Инновационный менеджмент, т.е. управление развитием – необходим для сохранения и повышения эффективности организации в меняющихся условиях, при этом планируются, организуются, мотивируются и контролируются нововведения.
9. Управление качеством является обязательным для поддержания конкурентоспособности фирмы в условиях рыночной конкуренции.

Какие выделяют вехи в развитии менеджмента?

Краткая характеристика основных направлений в менеджменте:

1. школа научного управления (рационалистическая школа) (1885-1920) – основатели: Тейлор, Гилберт. Основной принцип, главная идея – рационализация труда в трудовом производстве плюс материальная заинтересованность рабочих ведут к повышению производительности труда;
2. административная (поведенческая) школа – 1920-1950 г.г. – А.Файоль, Урвик, Вебер. Основная идея – существуют «универсальные» принципы управления, применение которых гарантирует успех в любой организации;
3. школа человеческих отношений (1930-1950г.г.) Мейо, Фоллетт, Маслоу. Основная идея: для эффективного достижения целей организации необходимо и достаточно наладить межличностные отношения между работниками;
4. поведенческая школа (1950-настоящее время), представители – Арджирис, Лайкерт, Мак-Грегир, Блейк. Центральная идея: эффективность достижения целей организации требует максимального использования человеческого потенциала на основе данных психологии и социологии;
5. количественная школа (1950-настоящее время) – Винер, Акофф, Берталанфи. Основная идея: оптимальные управленческие решения можно найти с помощью компьютеров на основе использования математических моделей ситуации.

Так сформировалась современная наука, применение принципов которой на практике приносят повышение эффективности производства.

обзор понятия в разных сферах

Все понимают важность грамотного управления бизнесом, но далеко не все знают, что такое менеджмент.

Зачастую ему дают размытое и поверхностное определение — умение руководить людьми. Но на самом деле за этим понятием кроется целая наука, которая направлена на достижение цели и максимального эффекта от работы.

Что такое менеджмент: раскрываем суть понятия

Термин «менеджмент» (management) имеет английское происхождение. И в переводе оно означает «управление». Но все же эти два понятия нельзя назвать тождественными. Согласитесь, можно ведь управлять автомобилем, оборудованием или какими-то процессами.

Сам же менеджмент более широкое понятие, которое имеет несколько трактовок. В целом можно выделить 2 подхода:

• теоретический — рассматривается как дисциплина и наука, стратегия и тактика;
• практический — подразумевает правильное распределение ресурсов для достижения желаемого результата.

Но что же такое менеджмент на самом деле? Рассмотрим несколько определений этого термина:

1.	Наука по руководству людьми, которая направлена на изучение проблем управления и поведения персонала.
2.	Орган, занимающийся управлением организации.
3.	Трудовая и профессиональная деятельность, которая включает в себя управление различными процессами — планирование, прогнозирование, разработка стратегии, решение тактических задач, распределение обязанностей в коллективе, мотивация персонала, контроль, анализ и мониторинг выполненной работы.
4.	Искусство организовывать работу и руководить людьми, понимать человеческое поведение и принимать ответственные решения.
5.	Умение управлять различными ресурсами (производственными, человеческими, сырьевыми, интеллектуальными) для достижения максимального эффекта от деятельности предприятия.

Это неполный перечень того, как можно понимать менеджмент. Важно понимать, что эти определения не противоречат друг другу, они полностью раскрывают суть понятия.

Таким образом, можно сказать, что менеджмент — это с одной стороны, наука по управлению, с другой — система принятия решений, с третьей — руководящее звено.

Все мы знаем, что успешное функционирование бизнеса зависит не только от организации производства или налаживания торговли. Важно в такие «материальные» процессы подключить людей, которые непосредственно запустят работу.

Поэтому в рамках отдельной компании или фирмы важно рассматривать менеджмент именно таким образом:

Исходя из этого можно определить:

• субъекты — непосредственно управленцы (руководители, менеджеры), которые ищут способы организации работы;
• объекты — то, над чем будет производиться управление: процессы и персонал.

Роль менеджмента в современном мире

Ни один успешный бизнес невозможно представить без грамотного менеджмента. Согласитесь, что от момента генерации идеи до ее воплощения, а затем и запуска дела проходит длинный путь.

Даже самый выгодный и простой вариант провалится, если все пустить на самотек. Напротив, организованная и продуманная работа управленца принесет свои плоды. Причем она должна быть беспрерывной.

И это возможно при создании целостной системы, которая выполняет одновременно пять функций:

1. Планирование — определение цели работы, а также разработка стратегии и поиск способов ее достижения.
2. Организация — формирование структуры предприятия и распределение ресурсов и задач между отделами.
3. Мотивация — поиск и внедрение способов активизации и побуждения людей к эффективной работе.
4. Контроль — оценка приложенных усилий и полученного результата, выявление сильных и слабых мест в построенной системе.
5. Координация — объединяющая функция, которая согласовывает действия всех отделов путем установления связей между ними.

Задачи, которые решает менеджмент:

• вывод компании на рынок, ее развитие и повышение конкурентоспособности;
• постановка и достижение целей;
• выявление рисков и снижение их воздействия;
• организация комфортных условий труда для персонала;
• контроль эффективности проделанной работы.

Что такое менеджмент организации?

Это многоуровневый процесс, который направлен на создание бизнес-модели, формирование и использование ресурсов. Он достигается путем разделения труда и делегирования полномочий между несколькими менеджерами с учетом их специализации и профессиональных навыков.

Менеджмент организации охватывает такие сферы деятельности предприятия:

• производственный процесс;
• финансы;
• маркетинг;
• научные разработки;
• инвестиции;
• материальные ценности;
• риски;
• антикризисное управление;
• составление планов и стандартов.

Существует две структуры, которые отображают менеджмент организации на практике:

Вертикальная (иерархическая)	Горизонтальная (децентрализованная)
Высшее руководящее звено самостоятельно принимает решения, информация об этом поступает сверху-вниз, то есть к менеджерам среднего звена, а затем к низшему звену.	Менеджеры высшего звена разрабатывают стратегию действий, но решения принимает вместе со средним и низшим звеном.
Иерархия ограничивает инициативность и принятие решений менеджеров среднего и низшего звеньев.	В пределах своих полномочий менеджеры отделов могут действовать более свободно, но важно, чтобы они не отступали от выполнения общей цели.
Контроль проделанной работы осуществляется сверху-вниз, то есть высший уровень проверяет следующий за ним.	Контроль осуществляется внутри отдела.

Классификация менеджмента

В зависимости от того, над какой структурой производится управление, можно выделить несколько видов менеджмента:

• производственный;
• стратегический;
• финансовый;
• информационный;
• инвестиционный;
• маркетинговый;
• экологический;
• управление отдельным проектами;
• риск-менеджмент;
• система менеджмента качества.

Таким образом, в одном бизнесе может быть организовано сразу несколько направлений.

1. Что такое производственный менеджмент?

В этом случае производство подразумевает под собой коммерческую деятельность, которая имеет цель — получение прибыли. А этого можно добиться через продажу готового продукта — товара или услуги.

Разработанная система производственного менеджмента должна быть направлена на:

• вывод продукта на рынок, а также повышение его конкурентоспособности;
• расчет оптимального количества производства товара;
• контроль качества;
• снижение расходов на всех этапах — от выпуска продукта до его продажи потребителю;
• контроль за соблюдением трудовой дисциплины и составление мероприятий по поощрению персонала.

Для выполнения этих производственных задач производственный менеджмент тесно взаимосвязан с другими видами управления. Он нуждается в сборе и обработке информации, которая поступает к нему из других отделов.

2. Что такое стратегический менеджмент?

Это выбор и обоснование целей развития бизнеса в долгосрочной перспективе, а также разработка плана действий по их достижению.

Для того, чтобы точнее разобраться с тем, что такое стратегический менеджмент, нужно узнать, на какие вопросы он ответит:

• Какое место сейчас занимает предприятие?
• Какой она будет через несколько лет?
• Что нужно сделать, чтобы этого добиться?

Можно сказать, что стратегический менеджмент — это определение места предприятия в окружающей среде, а также выбор способов ее выживания среди конкурентов.

Пример:

1. В городе N есть небольшая фирма по предоставлению клининговых услуг. Штат составляет 15 человек.

2. Есть цель: развить франчайзинговую сеть по всей стране в течение пяти лет.

3. Что нужно сделать:

   • открыть несколько подобных фирм в ближайших городах;

   • учитывая все нюансы открытия и развития дела составить подробную бизнес-модель, разработать различные стандарты работы;

   • после достижения успеха запустить продажу франшизы.

Таким образом, стратегия — это не просто правильная постановка целей. Это поиск, разработка и воплощение способов по их достижению.

3. Что такое финансовый менеджмент?

Под управлением финансами подразумевается рациональное распределение финансовых потоков и использование различных способов и методов для увеличения прибыли предприятия.

В задачи финансового менеджера входит:

• анализ исходящих и входящих денежных потоков;
• исследование финансового состояния предприятия;
• оценка и управление финансовыми рисками;
• обеспечение платежеспособности, ликвидности и инвестиционной привлекательности предприятия;
• формирование ценовой политики;
• снижение расходов;
• повышение уровня рентабельности продаж;
• своевременное выявление проблем в работе финансовой системы.

4. Что такое риск-менеджмент?

Множество внутренних и внешних факторов влияет на деятельность бизнеса. Задача риск-менеджмента — предвидение, выявление рисков и разработка мероприятий по снижению их воздействия на предприятие.

Задачи, которые возложены на риск-менеджера:

• вычисление неблагоприятных факторов и прогноз их возникновения;
• определение причин влияния рисков;
• создание программы действий для снижения воздействия риска, а также исправления последствий;
• разработка антикризисных мер.

Причем подход к риск-менеджменту должен быть комплексным и охватывать работу всех отделов предприятия.

5. Что такое система менеджмента качества?

Повышение конкурентоспособности предприятия напрямую зависит от роста спроса на его продукт. Чем можно заинтересовать потребителя? Высоким качеством по адекватной стоимости.

Для этого и разрабатывается система менеджмента качества (СКМ). Это комплекс мероприятий, стандартов и принципов работы, которые использует предприятие для того, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей.

Задачи, которые решает СКМ:

• разработка стандартов работы, в результате которых предприятие выпустит качественный продукт;
• документирование информации и донесение ее до персонала;
• организация внутреннего контроля и аудита;
• контроль за соблюдением стандартов и принцип роботы.

Факторы, которые повышают эффективность СКМ:

Что такое тайм-менеджмент?

Менеджмент все чаще рассматривается не только в пределах бизнеса. Термин расширяется и используется во множестве аспектов нашей жизни. Тайм-менеджмент — яркий тому пример.

Он используется не только в работе предприятия, но и в планировании личного времени. А оно, как всем известно, является бесценным ресурсом, который нельзя восполнить или восстановить.

Итак, тайм-менеджмент — это умение упорядочить время для повышения эффективности ее использования.

Принципы, на которых построено управление временем:

1. Составление целей и их письменное фиксирование.
2. Дробление целей на мелкие задачи.
3. Определение сроков достижения цели.
4. Расстановка приоритетов.
5. Сосредоточение и фокусировка на первоочередных задач.
6. Последовательность выполнения целей.
7. Анализ результатов и выявление ошибок.

Тайм-менеджмент применим как для организации на уровне предприятия, когда менеджер ставит задачи перед подчиненными, так и для личного планирования, чтобы повысить свою продуктивность.

Какие функции выполняет менеджмент?

Ответ на этот вопрос вы найдете в этом видео:

Правильно организовать бизнес можно при знании ответа на вопрос: «Что такое менеджмент?». Любой руководитель должен не просто иметь лидерские качества, но и понимать суть процесс управления, уметь составлять четкие планы и определять способы их выполнения.

И все это нужно не только для сохранения ниши, которую занимает предприятие, но и для его развития.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ?

ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ?

Английское слово «management», возможно, происходит от того же латинского корня, что и французское слово «menagement», известное с XVI в., образованное от глагола «menager» (умело подготавливать, тщательно упорядочивать). См. Тьетар Р.-А Менеджмент / Пер. с фр.; Под ред. Д. О. Ямпольской. — СПб.: ИД «Нева», 2003. С. 10.

Существует множество определений менеджмента. Нормативное, т. е. обязательное для применения, определение менеджмента отсут- ствует.

Чтобы узнать, насколько различаются взгляды на менеджмент как понятие, приведем несколько определений разных авторов из разных источников.

Новый иллюстрированный энциклопедический словарь. — М.:

Большая Российская энциклопедия, 2000. С. 446.

Менеджмент (англ. management — управление, заведование, организация) — управление производством; совокупность знаний, принципов, средств и форм управления производством в условиях рыночной экономики.

Большой экономический словарь / Под ред. А. Н. Азрилияна. 5-е изд. доп и перераб. — М.: Институт новой экономики, 2002. С. 469.

Менеджмент (англ. management) управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Экономико-математический энциклопедический словарь / Гл. редактор В. И. Данилов-Данильян. М.: Большая Российская энциклопедия: ИНФРА-М, 2003. С. 289.

Менеджмент — способ организации совместной трудовой деятельности людей.

Глухов В. В. Основы менеджмента: Учебн.-справ. пособие. — СПб.: Специальная литература, 1995.

Менеджмент — совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Тьетар Р.-А. Менеджмент / Пер с фр.; Под ред. Д. О. Ямпольской. СПб.: ИД «Нева», 2003. С. 10.

Менеджмент — процесс управления организацией (искусство и спо-

соб руководства).

Абчук В. Д. Менеджмент: Учебник. — СПб.: Союз, 2002.

Менеджмент — это управление организацией в условиях рыночной экономики. Управление — воздействие руководителя на свой объект, направленное на достижение цели.

Дафт Р. Л. Менеджмент. — СПб.: Питер, 2002. С. 802.

Менеджмент — эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами.

Приведенные выше определения английского термина «менеджмент» по времени относятся к рубежу XX и XXI вв. В России существует мнение, что нет смысла использовать англоязычный термин взамен русского слова «управление». К сожалению, с этим мнением нельзя согласиться. Дело в том, что в науке существует такое понятие, как эпонимия. Это означает, что новому понятию или явлению присваивается имя того, кто впервые его определил или заметил, внес наиболее весомый вклад в его изучение, добился наибольших успехов в решении связанных с ним задач или проблем. С этой позиции следует считать справедливым, что англоязычное «менеджмент» используется во всех языках мира. Это означает только одно: наибольших успехов в менеджменте достигли англоязычные нации. Американские и английские исследователи являются признанными «законодателями моды» в области менеджмента, а остальные, как правило, заимствуют, адаптируют и развивают их идеи применительно к собственным национальным условиям. Хотя у истоков менеджмента наряду с англичанином (а точнее — шотландцем) Адамом Смитом стоят француз Анри Файоль, немец Макс Вебер.

В Советском Союзе термин «менеджмент» считался буржуазным и по идеологическим соображениям не использовался применительно

к отечественной практике. Отголоски такого подхода видны в опре-дслениях Нового иллюстрированного энциклопедического словаря (см.) и В. А. Абчука (см.): в обоих случаях упоминается принадлежность понятия «менеджмент» к условиям рыночной (альтернативной Командной, плановой, социалистической) экономики. Получается, что в «нерыночной экономике» менеджмента попросту нет, а есть что-то другое. А именно: управление социалистическим производством. Так, в учебнике «Теория управления социалистическим производством» приводится следующее определение: «Под управлением социалистическим общественным производством понимается процесс воздействия на коллективы трудящихся, использующих средства производства, принадлежащие обществу, для изготовления продукции и оказания услуг в целях создания благоприятных условий для повышения материального и культурного уровня жизни трудящихся» (Теория управления социалистическим производством: Учебник для студентов инж.-экон. спец. вузов / Под ред. О. В. Козловой. 2-е изд., доп. и перераб. — М.: Экономика, 1983. С. 26).

Поскольку определение понятия «менеджмент» является делом сложным и неблагодарным, некоторые авторы «толстых» учебников вообще не дают никакого определения этому понятию. Например, хорошо известный учебник М. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури «Основы менеджмента» (М.: Дело, 2005) на с. 41 приводит определение не менеджмента, а управления: «Управление — это процесс планирования, организаций, мотивации и контроля, необходимых для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации».

В условиях, когда общепринятое определение понятия отсутствует, формирование собственного определения этого понятия можно считать вполне правомерным. Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет имеет давние традиции преподавания менеджмента, сложившуюся научную школу и систему взглядов на менеджмент. Поэтому собственное определение этого важного понятия является вполне правомерным. Учебное пособие «Общий менеджмент» (Дайджест учебного курса) / Под ред. А. К. Казанцева. — М.: ИНФРА-М, 2001) дает следующее определение: «Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей путем рационального использования имеющихся ресурсов» (с. 7).

Это определение рекомендуется к использованию автором данного учебного пособия (А. Н. Цветков).

Вперед >
Содержание

Понятие менеджмента и управления — Учимся вместе

Что такое менеджмент? Что такое управление? Почему мы употребляем эти два понятия как равные и равны или они друг другу? В чем сущность понятия менеджмент и менеджмент это процесс или человек???
Все эти вопросы встают, как только мы встречаемся с этим термином или такой дисциплиной.

Сущность понятий менеджмент и управление

Учитывая происхождение данного термина сложно сказать, что же это такое на самом деле. Как говорят некоторые теоретики американское слово МЕНЕДЖМЕНТ сложно перевести с американского языка на английский. И как бы странно это не звучало это действительно так. Термин, появившийся в Америки на заре становления управленческой науки, имел узкое смысловое значение.

Итак, что же такое менеджмент по-американски? Менеджмент это процесс управления коммерческой организацией. При этом под словом менеджмент достаточно часто понимался и весь аппарат управления организацией. А значит менеджмент и менеджер взаимоперетекающие друг в друга понятия. Это и есть специфическая особенность этого слова.
В чем же сложность перевода данного термина на другие языки? Тут все дело в специфике. Менеджмент это коммерческое управление. Управление в некоммерческих организациях это уже Администрирование. В нашем же русском языке термин управление вообще используется для обозначения многих процессов – это и управление человеком и организацией, это управление государством, но это и управление автомобилем. То есть русское слово управление многозначнее чем американское менеджмент, в этом и кроются сложности перевода. Менеджмент точно охарактеризовать сложно. Но все это специфические особенности, на практике обычно опускаются и термины управление им менеджмент используются как синонимы в нашей стране.

Определение понятия Менеджмент

Попытаемся привести определение менеджмента в современном его представлении. Сегодня существует множество определений, что же такое менеджмент. Кто-то считает, что менеджмент это наука, кто-то называет его искусством, а кто-то говорит о виде практической деятельности. Определения различны и разнообразны, но общее в них все же есть. Ниже приведены некоторые наиболее известные определения.

А вот как определяет менеджмент оксфордский словарь английского языка.

Даже Оксфорлский словарь не может дать четкое конкретное определение менеджмента, приводя в качестве вариантов сразу несколько позиций. И надо сказать это очень близко к истине, так как менеджмент в своих проявлениях многогранен.

Подводя общий итог, следует сказать, что во всех приведенных определениях прослеживается некоторая взаимосвязь. Можно увидеть три базовых элемента менеджмента:

• менеджмент способствует достижению поставленной цели;
• менеджмент это процесс слаженной организованной работы;
• менеджмент это управление людьми (коллективами).

Получаем что менеджмент это деятельность по формированию и достижению целей за счет эффективного использования имеющихся ресурсов, в первую очередь человеческих.
Сущность понятия менеджмент мы раскрыли далее раскроем основные понятия менеджмента как научной дисциплины.

Может еще поучимся? Загляни сюда!

(PDF) Менеджмент организации : учебное пособие

Тема 7. Функции менеджмента и их взаимосвязь

сновные термины: функция управления, планирование, орга-

низация, мотивация, контроль, формы планирования, централи-

зация, децентрализация, делегирование полномочий, ответствен-

ность, полномочие, организационная структура, мотивация, мотив,

потребность, стимул, стимулирование труда, контроль, текущий

контроль, предварительный контроль, заключительный контроль,

вертикальный контроль, горизонтальный контроль, процесс контро-

ля, субъекты контроля, объекты контроля, обратная связь.

7.1. Функция планирования

Планирование – процесс формулирования целей и задач ор-

ганизации, составление программ (перечня мероприятий, которые

необходимо осуществить) и бюджетов.

Объективная основа планирования – конкретные условия, со-

ответствующие (несоответствующие) деятельности фирмы.

Планирование как основополагающая функция менеджмента –

это процесс детальной подготовки последовательности и содержа-

ния работ по использованию основных видов ресурсов (финансо-

вых, сырьевых, временных, людских и др.) для достижения постав-

ленных целей, результатом которого является план.

Представители японской школы менеджмента считают, что на

планирование целесообразно выделять до 60% всего ресурса времени.

Формы планирования:

 перспективное (стратегическое) – определение главных це-

лей деятельности, новых возможностей фирмы, ориентировочных

значений конечных результатов, средств, способов и ресурсов для

их достижения обычно на 5–15 лет;

 среднесрочное (тактическое) – формулирование основных

задач производственного, сбытового, финансового, кадрового, ре-

сурсного, снабженческого характера обычно на 3–4 года;

 текущее (оперативное) – детальная разработка (обычно сро-

ком на один год) оперативных планов (программ маркетинга, пла-

нов научных исследований, производственных планов, планов ма-

териально-технического снабжения и т. д.).

понятие и сущность :: BusinessMan.ru

Чтобы предприятие функционировало бесперебойно и эффективно, должен быть обеспечен качественный менеджмент. Понятие и сущность этого термина имеют множество трактовок, разработанных ведущими учеными и экономистами. Стоит отметить, что понятие менеджмента, хоть и схоже с таким явлением, как управление, но в то же время существенно отличается от него.

Менеджмент: понятие и сущность

Для того чтобы эффективно управлять организацией, важно досконально изучить теоретическую сторону вопроса. Особенно это касается такой сферы деятельности, как менеджмент. Понятие и сущность данного понятия могут быть выражены в таких терминах, как руководство, администрирование, распоряжение, управление и прочие синонимы. Кроме того, это отдельная дисциплина, которую изучают в учебных заведениях.

Стоит отметить, что для того, чтобы стать эффективным руководителем, важно знать, на каких постулатах основывается менеджмент. Понятие и сущность этого явления базируются на таких основных моментах:

• лояльное отношение к подчиненным, что создает в коллективе здоровую атмосферу;
• чувство личной ответственности менеджера за результаты работы организации;
• налаженные коммуникации как по вертикали, так и между равноправными подразделениями;
• поощрение инициативы среди рабочих, что помогает раскрытию их способностей, а также поиску новых идей;
• приобщение всех сотрудников к деятельности с целью создания ощущения общей цели;
• непрерывный мониторинг внешней среды с целью своевременного реагирования на изменения;
• в работе с подчиненными должна быть разработана политика, направленная на их удовлетворение;
• непосредственное участие руководителя во всех производственных процессах;
• соблюдение делового этикета как внутри организации, так и в работе с контрагентами;
• чистоплотность в ведении дел;
• знание фундаментальных принципов и правил менеджмента, а также использование их в работе;
• непрерывное самообразование и личностный рост.

Таким образом, можно сказать, что понятие и сущность менеджмента заключаются в непрерывном планировании, мотивировании, организации деятельности, а также контроле над оной на каждом из этапов.

Что понимают под словом «менеджмент»

Сущность и содержание понятия менеджмент можно охарактеризовать следующим образом:

1. Это наука, которая определяет теоретические основы управления предприятием.

2. Понятие, сущность менеджмента подразумевает непосредственно процесс регулирования деятельности организации.

3. Это творческие способности, которые определяют умение человека быстро принимать эффективные решения.

4. Это аппарат управления, который включает в себя менеджмент разных уровней.

Школы менеджмента

Понятие и сущность менеджмента формулировались совершенно по-разному экономистами, которые относились к разным научным течениям. Исходя из этого, можно выделить несколько основных школ, а именно:

• Школа научного управления. Подразумевала, что менеджмент должен быть основан на точных данных, полученных в результате замеров и хронометража. При этом работники были исключительно механизмом достижения производственных целей, а потому во внимание принимались только их физиологические особенности и потребности.
• Административная школа. Ставила перед собой такую цель, как разработка универсальных принципов, которые станут залогом успешной деятельности любой организации. При этом каждый из представителей данного течения имел непосредственный опыт управленческой деятельности.
• Школа человеческих отношений. Впервые выносит на первый план человеческий фактор. Работник перестает восприниматься только лишь как трудовая единица. Начинают приниматься во внимание его психологические особенности, что помогает повысить эффективность производства.
• Возникновение школы количественных методов непосредственно связано с развитием вычислительной техники и кибернетики. Упор делается на разработку новых эффективных методик прогнозирования, а также алгоритмов выполнения планов.

Модели менеджмента

Стоит отметить, что сущность и содержание понятия «менеджмент» во многом зависят от национальных особенностей государства, где функционирует предприятие. Таким образом, в теории управления выделяются следующие модели:

• На формирование азиатской модели менеджмента огромное влияние оказали религиозные учения и течения. Именно поэтому в организации производства ключевую роль играют такие категории, как взаимопонимание и уважение. Ввиду того, что персонал подбирается тщательно и исходя из уровня образования, между сотрудниками устанавливаются доверительные отношения. Здесь работники нацелены на общий результат, а не на самовыражение.
• Западная модель менеджмента опирается больше на практическую сторону вопроса и подразумевает не коллективизм, а индивидуальную ответственность за результаты работы. При этом отношения между сотрудниками должны быть исключительно рабочими (дружба и близкие контакты не приветствуются). Все полномочия по управлению производством принадлежат исключительно руководителю, а работники лишь исполняют директивы.

Стоит отметить, что, ввиду национальных особенностей в чистом виде данные модели могут использоваться исключительно на своей «родине». Тем не менее многие организации экспериментируют, пытаясь создавать новые методы, сочетающие в себе принципы азиатской и европейской моделей.

Сущность понятий «менеджмент» и «управление»

Экономической науке известен ряд терминов, которые хоть и близки по значению, но не являются равнозначными. Так, сущность понятий «менеджмент» и «управление» многие отождествляют, что является ошибочным. Стоит отметить, что первый термин более широк.

Если говорить об управлении на предприятии, то оно включает в себя весь спектр деятельности по распределению ресурсов и обязанностей для достижения целей, которые были поставлены руководством. Если же говорить о менеджменте, то это совокупность методов и механизмов, посредством которых осуществляется достижение заранее запланированного результата.

Что такое финансовый менеджмент

Понятие и сущность финансового менеджмента заключаются в совокупности специфических приемов по обеспечению максимального уровня прибыли, а также минимизации риска наступления банкротства. Эта категория включает планирование финансовых показателей, а также регулярную оценку экономического состояния предприятия с целью своевременного реагирования на отклонения. Сюда также входит управление ликвидностью и построение взаимоотношений с разного рода финансовыми институтами.

Главная задача финансового менеджмента — это обеспечение регулярного и бесперебойного поступления финансовых средств для нормального функционирования организации. Если же говорить о долгосрочной перспективе, то должна быть обеспечена не просто выживаемость предприятия, но также и достижение максимально возможных показателей прибыли.

Стратегический менеджмент

Понятие и сущность стратегического менеджмента состоят в том, что этот механизм подразумевает постановку долгосрочных целей, а также разработку и осуществление мероприятий по их достижению. Одной из главных задач является формулирование и разработка стратегии, которая определяет направление деятельности организации. На основании этого производится разработка целей и тактических шагов.

Если говорить о стратегическом менеджменте, то он выполняет в организации следующие функции:

• определение системы взаимодействия между внутренней и внешней средой предприятия;
• выявление общего направления и вектора деятельности организации, на основании чего производится детализация целей и задач;
• обеспечение тесных и отлаженных взаимосвязей между различными подразделениями предприятия;
• своевременное выявление отклонений и адекватная реакция на них;
• составление достаточно точных прогнозов по развитию организации и отрасли в целом.

Стратегический менеджмент направлен в первую очередь на то, чтобы определить текущее состояние предприятия (как объективное, так и относительно основных конкурентов). Далее стоит составить реалистичный план (на основе данных о развитии предприятия как в прошлые годы, так и в отчетном периоде), в котором будет обозначено перспективное состояние организации. На основании этого должен быть выработан четкий механизм действий, который приведет организацию из текущего состояния к целевым показателям.

Цели и задачи менеджмента

В рамках темы «Понятие, сущность, цели менеджмента» стоит подробнее остановиться на последних. Они определяют конкретное состояние, которое должно быть достигнуто по результатам деятельности. Если говорить об общих целях менеджмента, то они заключаются в планировании определенных показателей, а также их достижении. Также сюда можно включить непрерывное управление производством и мотивирование персонала.

Одной из основных задач менеджмента является обеспечение выживания организации. Суть заключается в том, что даже в критические моменты предприятие должно оставаться на плаву, обеспечивая хотя бы минимальный уровень прибыли и сохраняя свое место на рынке. В том случае, когда данная цель достигнута, стоит переходить на новый уровень, который подразумевает движение к максимальным экономическим показателям.

Поскольку экономическая среда характеризуется нестабильностью, то одной из важных задач менеджмента можно считать избежание рисков. При этом важно не только реагировать на колебания внешней и внутренней среды, но также и уметь их предвидеть с целью выработки профилактических мер.

Говоря о таких категориях, как понятия, сущность и задачи менеджмента, можно выделить следующие пункты:

• формирование производственной программы в соответствии с потребностями потенциальных клиентов (для этого проводятся соответствующие исследования;
• поиск квалифицированных специалистов, которые должны занять как управленческие, так и рабочие должности;
• разработка системы мотивации, которая включает улучшение условий труда и финансовые стимулы, что будет способствовать заинтересованности персонала в достижении целей организации;
• определение стратегического направления, в соответствии с которым будет развиваться предприятие;
• составление четких планов как по предприятию в целом, так и по отдельным его подразделениям;
• выявление потребности в разного рода ресурсах для бесперебойной работы предприятия и поиск путей их обеспечения;
• непрерывный контроль соответствия достигнутых показателей плановым.

Функции менеджмента

Сущность понятия «функции менеджмента» мы уже, в принципе, обозначили. Суть заключается в том, что все виды управленческой деятельности должны способствовать достижению целевого состояния организации. К ним принято относить следующие:

• Планирование — это одна из главных категорий менеджмента, которые определяют его сущность. Основные понятия менеджмента неразрывно связаны с предвидением будущей ситуации, а также определением желаемого состояния организации в конкретный период времени. Помимо определения плановых показателей, также имеется ввиду разработка конкретных мероприятий по приведению предприятия к желаемому состоянию.
• Функция организации — подразумевает разработку соответствующей структуры предприятия, которая обеспечит эффективную целенаправленную деятельность. Здесь также имеется ввиду обеспечение производственного процесса всеми необходимыми ресурсами — временными, трудовыми, материальными, финансовыми и так далее. Кроме того, происходит определение обязанностей и направления деятельности каждой отдельно взятой структурной единицы.
• Мотивация — подразумевает разработку и реализацию мер, которые помогают простимулировать работников предприятия к более продуктивному труду. Создавая благоприятные условия для персонала, вы сможете обеспечить высокую эффективность производства, а потому данному моменту стоит уделять особое внимание.
• Контроль — подразумевает непрерывный мониторинг текущих показателей на предмет соответствия их поставленным целям. Этот процесс помогает вовремя заметить отклонения, а также оперативно принять меры по их устранению. Выполнение этой функции возложено на специальное подразделение, тем не менее генеральный директор также принимает непосредственное участие.
• Координация — это одна из основных функций менеджмента, ведь она подразумевает обеспечение взаимосвязей между различными подразделениями предприятия. Здесь используются различные методы коммуникации, а также устанавливается система отчетности.

Виды менеджмента

Экономическая наука изучает сущность, понятие и виды менеджмента. Так, можно выделить следующие основные категории, в соответствии с областью деятельности:

• Производственный менеджмент — относится непосредственно к процессу изготовления продукции, предоставления услуг или же осуществления прочих операций, которые относятся к основной деятельности предприятия. Это касается организации, снабжения, планирования, а также расстановки кадров по рабочим местам.
• Финансовый менеджмент подразумевает управление всеми финансовыми потоками, которые осуществляются как внутри организации, так и с внешними контрагентами. Здесь речь идет о разработке методов и механизмов, которые обеспечат своевременное и полное обеспечение организации денежными средствами, что позволит удовлетворить производственные нужды и обеспечить экономическую устойчивость.
• Инновационный менеджмент — выполняет задачу непрерывного обновления всех систем организации для того, чтобы привести их в соответствие с научно-техническим прогрессом. За это отвечает отдельная служба, которая занимается изучением новейших научных разработок, а также адаптацией их к существующим производственным условиям.
• Инвестиционный менеджмент — подразумевает процесс привлечения финансовых потоков из внешних источников, а также управление ими. Здесь идет речь о создании привлекательного имиджа организации, который будет способствовать притоку денежных ресурсов, а также правильном их распределении для получения соответствующей выгоды.
• Антикризисный менеджмент — призван сохранить организацию на плаву в период экономической нестабильности как внутренней, так и внешней среды. Стоит отметить, что данные действия должны носить не реактивный, а предпочтительно превентивный характер. Важно спрогнозировать возможные финансовые колебания, чтобы не допустить негативных реакций со стороны производства.
• Международный менеджмент — это механизмы и процессы управления сотрудничеством между предприятиями, которые функционируют в различных странах мира. Помимо изучения спроса и целесообразности заключения деловых отношений, здесь также должны учитываться особенности иностранного законодательства, а также традиции ведения бизнеса.
• Стратегический менеджмент — направлен на долгосрочную перспективу. Здесь важно определить направление деятельности предприятия с учетом прогнозов и тенденций развития экономики. Это основа функционирования организации, исходя из которой развиваются все остальные элементы управления.

Система менеджмента

Мы рассмотрели понятие, сущность системы менеджмента. Осталось заметить, что подобная деятельность направлена на управление финансовыми ресурсами, которое включает следующие составляющие:

• миссию предприятия; цели и задачи работы;
• базовые показатели определения эффективности;
• налаженные производственные процессы;
• эффективная организационная структура;
• информационное обеспечение;
• финансовое благосостояние.

Выводы

Ведущие экономисты и ученые непрерывно занимаются изучением таких вопросов, как сущность, понятие менеджмента, организация. Менеджмент можно определить как совокупность механизмов по регулированию работы предприятия. При этом данный термин стоит отличать от управления. Второй является более широким по смыслу. Он применим не только к предпринимательской деятельности, но также и к другим сферам человеческой жизни. Если говорить о менеджменте, то это не просто деятельность по организации производства, но также и полноценный раздел экономической науки. Также под этим понятием может подразумеваться управленческий аппарат и особые способности директора или прочих сотрудников организации.

Сущность и основные понятия менеджмента формировались под влиянием различных школ. Изначально речь шла о научном подходе, основанном на точных замерах и нормативных показателях. Здесь персонал воспринимался исключительно в качестве рабочей силы, а внимание уделялось лишь физиологическим особенностям и потребностям. Что касается административной школы, то ее теория более реалистична, ведь каждый из ее представителей имел непосредственное отношение к управленческой деятельности. Говоря о школе человеческих отношений, стоит отметить, что здесь работник выходит на новый уровень. Берутся во внимание не только физиологические потребности, но также и психологические особенности. С развитием современной вычислительной техники появляется школа количественных методов, которая выстраивает управление предприятием на основании четких экономических расчетов и прогнозов.

Стоит отметить, что на формирование традиций и особенностей менеджмента не последнее влияние оказывает национальная принадлежность. Так, если речь идет об азиатских странах, то здесь предприятие позиционируется как семья. Проповедуется уважение и взаимная поддержка между работниками. При этом вырабатывается чувство коллективной ответственности и желание трудиться на благо организации. Зачастую работник всю жизнь трудится на одном и том же предприятии, постепенно продвигаясь по карьерной лестнице. Что касается европейских стран, то их модель менеджмента можно охарактеризовать выражением «каждый сам за себя». Создается атмосфера конкуренции, а ответственность за каждый участок дейтельности индивидуальная. При этом сотрудники активно мигрируют между разными предприятиями.

Итак, мы рассмотрели сущность, основное понятие менеджмента. Эта деятельность тесно связана с планированием, которое подразумевает выработку «дорожной карты» работы предприятия. Далее следует решение организационных вопросов, таких как формирование соответствующей структуры и расстановка кадров по местам. Чтобы сотрудники как следует выполняли свои обязанности, их следует мотивировать посредством материальных и нематериальных стимулов. При этом все производственные процессы необходимо постоянно контролировать, чтобы вовремя выявлять отклонение от плана. Стоит также отметить важность такой функции, как координация, которая обеспечивает эффективное взаимодействие между структурными подразделениями.

Цели и задачи менеджмента | Всё по специальности Менеджмент

Менеджмент (от англ. management — «управление, заведование, организация») — это управление производством или коммерцией, а также совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Изначально понятие «менеджмент» американского происхождения и в дословном переводе означает «управление», «администрация». Русское слово «управление» и английское слово «менеджмент» считаются синонимами, но в действительности их смысловое содержание различается. Употребляя термин «менеджмент» необходимо следовать установившейся в международной практике традиции, согласно которой под ним подразумевается вполне определенный круг явлений и процессов.
На практике термин «управление» не является эквивалентом термина «менеджмент», так как речь идет лишь об одной из форм управления, а именно об управлении социально-экономическими процессами посредством и в рамках предпринимательской структуры, акционерной компании. Причем адекватной экономической основой менеджмента является рыночный тип хозяйствования, осуществляемый на базе индустриальной организации производства или коммерции. Таким образом, термин «менеджмент» употребляется применительно к управлению хозяйственной деятельностью, т. е. любой сферой производства товаров и услуг.
Более приемлемо в наших условиях употреблять термины «организация», «управление» и «администрирование». Государственные, общественные и иные организации также должны использовать принципы и методы менеджмента, если они стремятся к достижению своих целей при минимуме затрат.
В своей сущности менеджмент представляет собой сложное социально-экономическое, информационное и организационно-техническое явление, являющееся одновременно процессом деятельности и науки, имеющие дело с постоянно изменяющимися условиями функционирования объекта управления, со сменой его состояний и качеств. В силу этого менеджмент, как и любая другая наука, имеет определенные закономерности, принципы и, безусловно, свои цели и задачи.
В настоящее время менеджмент рассматривается в трех аспектах:
— как область профессиональной деятельности и обозначает функцию и людей, ее выполняющих, указывает на социальное или должностное положение;
— как область научного исследования. Основные задачи менеджмента как науки заключаются в следующем: выделить цели и задачи управления, разработать определенные мероприятия и способы по их достижению, разделить задачи на различные виды операций, распределить работы, координировать взаимодействия различных подразделений внутри организации, совершенствовать формальные иерархические структуры, оптимизировать процессы принятия решений и коммуникаций, а также поиск эффективных систем мотивации деятельности, культуры организации, стиля управления.
— как учебная дисциплина. Менеджмент как научная дисциплина ставит своей целью сформулировать общие принципы управления, пригодные для любой организации.
Спецификой можно назвать наличие общих и специфических целей. Общие или стратегические цели определяют концепцию развития организации в целом, направлены на перспективу, а специфические разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности предприятия. Рациональное использование материальных, финансовых и трудовых ресурсов предполагает достижение цели при минимуме затрат и максимуме эффективности. Это достигается совместными усилиями работников компании, направленными на достижение общих целей.
К основным общим целям менеджмента относятся прогнозирование, планирование и достижение намеченных результатов в деятельности предприятия. Конечная цель состоит в обеспечении прибыльности (экономической целесообразности) функционирования той или иной организации. Это может быть достигнуто посредством создания рациональной организации производственного процесса. Не менее важными целями менеджмента являются управление производством, совершенствование научно-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала, повышение его квалификации и стимулирование.
Следовательно, главная цель менеджмента — это управление, ориентированное на успешную деятельность, присущее каждой организации и отдельно взятому человеку. Но для разных людей и организаций успех может интерпретироваться по-разному, например, перечисляя компании, фирмы, организации, которые можно назвать успешными, мы вспоминаем наименования крупных, хорошо известных фирм. Как показывает практика, размер компании и ее прибыльность не всегда могут считаться критериями успеха. Как правило, любая организация существует для реализации определенных целей, и потому если достижение огромного размера не является одной из ее целей, то тогда и организация малого бизнеса может считаться столь же успешной, как и крупная. Например, братья МакДональд продали права на использование своего имени и своей системы Рею Кроку. Причиной тому были в основном небольшие амбиции и то, что они не захотели приносить себя в жертву, как это обычно бывает при расширении предприятия. Добившись от жизни всего, что им хотелось и заработав при этом миллионы, МакДональды едва ли могут рассматриваться как неудачники, даже если принять во внимание то, что объем продажи существующей сегодня корпорации «МакДональд» вырос в тысячи раз. Организацию можно считаться добившейся успеха, если она достигла своей цели, а достижение успеха и есть цель менеджмента.
Некоторые организации прекращают свою деятельность после достижения ими ряда заранее намеченных целей. Примером такой организации может служить любой правительственный орган, создаваемый для выполнения определенной цели. Но наряду с этим существуют и такие организации, которые заинтересованы в том, чтобы как можно дольше продержаться на рынке. Это может длиться бесконечно, поскольку любая организация имеет потенциал существовать бесконечно.
Следующая по иерархии цель менеджмента — это выживание организации, сохранение своего места на рынке в течение длительного времени.
Менеджер определяет, какими должны быть цели в области повышения производительности, эффективности и результативности организаций, методы и способы получения продукции, принимает решение о том, какие формы стимулирования будут применяться в организации для того, чтобы заинтересовать работников в увеличении производительности труда. Посредством разработанной политики организации, через личный пример руководитель задает тон в деятельности организации, определяет, будет ли организация ориентироваться на качество и на потребителей или останется к ним равнодушной.
Не менее важной коммерческой целью менеджмента является достижение намеченных результатов, т.е. обеспечение определенного уровня прибыли. Прибыльность компании в некоторой степени свидетельствует об эффективности ее производственно-сбытовой деятельности, которая может быть достигнута посредством минимизации затрат на сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование, временных затрат и так далее, а также максимизации доходов от результатов производства, т. е. выпуска продукции и оказание услуг.
В то же время менеджмент призван создавать условия, необходимые для успешного функционирования организации исходя из того, что прибыль не является целью существования фирмы, а результат ее деятельности, который в конечном итоге определяется рынком. Прибыль создает определенные гарантии дальнейшей деятельности предприятия, поскольку только доходы и их накопление в виде различных фондов позволяют сократить вероятность рисков, связанных с реализацией товаров, с неустойчивой внешней средой. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения в положении на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования, состоянии хозяйственной конъюнктуры в отраслях или в стране в целом, в условиях торговли на мировых товарных рынках, а отсюда постоянное наличие риска.
Целью менеджмента в условиях нестабильности является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуются определенные резервные денежные средства и предоставление менеджерам определенной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях быстрого и своевременного реагирования и адаптации к изменяющимся условиям.
В рамках целей формулируются задачи менеджмента, необходимые для их достижения. Задачами менеджмента как науки являются разработка, экспериментальная проверка и применение на практике научных подходов, принципов и методов, обеспечивающих устойчивую, надежную, перспективную и эффективную работу коллектива или же индивидуума, путем выпуска конкурентоспособного товара.
Одной из важнейших задач менеджмента, позволяющей обеспечить прибыльность предприятию, является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и человеческих ресурсов. Это будет способствовать не только обеспечению рентабельности деятельности предприятия, но и созданию и сохранению его стабильного положения на рынке. Также в условиях современной рыночной экономики актуальной задачей менеджмента является систематический поиск и освоение новых каналов рынка.
Задачи менеджмента непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов — материальных, финансовых, человеческих и т. д. Кроме того, в зависимости от специфики (вида) менеджмента, цели и задачи имеют различное значение.
Основными задачами менеджмента являются следующие:
— организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов;
— переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
— стимулирование сотрудников организации путем создания для них соответствующих условий труда и системы его оплаты;
— определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
— разработка стратегии развития организации и реализация;
— определение целей развития организации;
— выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;
— осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.
Эффективно функционирующий менеджмент призван обеспечить единство всех форм и стадий процесса управления в качестве целостной системы экономического, организационно-технического и социально-психологического управления. Отсюда следует, что главный принцип менеджмента — это эффективная деятельность предприятия на рынке. Управление путем постановки и реализации целей осуществляется в своей основе с учетом оценки потенциальных возможностей организации, ее обеспеченности необходимыми ресурсами, а также условий конкурентной борьбы.

Понравился данный материал?
Не стесняйся, поставь лайк, расскажи о нас своим друзьям, однокурсникам, короче, всем, кому был бы полезнен наш сайт! Тебе ничего не стоит, а нам приятно, что не зря стараемся 😉

Что такое менеджмент

Менеджмент — явление универсальное. Это очень популярный и широко используемый термин. Все организации — деловые, политические, культурные или социальные участвуют в управлении, потому что именно менеджмент помогает и направляет различные усилия на достижение определенной цели. Согласно Гарольд Кунц : «Менеджмент — это искусство доводить дело до конца с людьми в официально организованных группах. Это искусство создания среды, в которой люди могут выступать, а отдельные личности и могут сотрудничать для достижения групповых целей ».Согласно F.W. Taylor , «Менеджмент — это искусство знать, что делать, когда делать, и следить за тем, чтобы это было сделано наилучшим и дешевым способом».

Менеджмент — это целенаправленная деятельность. Это то, что направляет групповые усилия на достижение определенных заранее определенных целей. Это процесс работы с другими людьми и через них для эффективного достижения целей организации путем эффективного использования ограниченных ресурсов в меняющемся мире. Конечно, эти цели могут варьироваться от одного предприятия к другому.Например: для одного предприятия это может быть запуск новых продуктов путем проведения исследований рынка, а для другого — максимизация прибыли за счет минимизации затрат.

Менеджмент предполагает создание внутренней среды: — Это менеджмент, который задействует различные факторы производства. Следовательно, ответственность за создание таких условий, которые способствуют максимальным усилиям, чтобы люди могли выполнять свою задачу эффективно и результативно, является ответственностью руководства. Сюда входит обеспечение доступности сырья, определение заработной платы, разработка правил и положений и т. Д.

Таким образом, мы можем сказать, что хороший менеджмент включает в себя как эффективность, так и действенность. Эффективность означает выполнение соответствующей задачи, например, установку квадратных штифтов в квадратные отверстия и круглых штифтов в круглые отверстия. Быть эффективным — значит выполнять задачу правильно, с минимальными затратами и с минимальными потерями ресурсов.

Менеджмент можно детально определить по следующим категориям:

1. Менеджмент как процесс
2. Менеджмент как деятельность
3. Менеджмент как дисциплина
4. Управление как группа
5. Менеджмент как наука
6. Менеджмент как искусство
7. Менеджмент как профессия

Авторство / ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

Как лучше всего определить менеджмент? (Факты, которые вам следует знать) — Business Founder Information & Tools

Поскольку менеджмент играет важную и важную роль в нашей жизни, вы найдете множество книг и статей, в которых говорится об управлении и его важности.Это хорошо. Но этот большой объем литературы дал множество определений менеджмента. Итак, теперь возник вопрос, какое определение управления лучше всего?

Лучшее определение управления относится к оптимальному способу выполнения задач и достижения целей с использованием функций или процессов планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства и контроля.

Кроме того, из этого определения можно извлечь много важной информации, касающейся менеджмента и его работы. Эта статья расскажет об этой и многом другом.Поехали

Почему это определение считается лучшим определением менеджмента?

Это определение простыми словами могло описать миссию менеджмента и объяснить, как ее достичь.

Миссия менеджмента — выполнять задачи и оптимально достигать целей. Для достижения своих целей руководство использует функции планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства и контроля.

Объяснение наилучшего определения менеджмента

Как упоминалось ранее, из определения менеджмента можно вывести много информации.В следующих разделах показано подробное объяснение этой информации. :

Оптимальный способ: Управление описывается как оптимальный способ выполнения задач и достижения целей. Из этой части определения вы знаете, что функции могут выполняться разными способами, но управление оптимально для достижения целей.

Оптимальный способ означает достижение целей и выполнение задач с меньшим количеством ресурсов или без потери ресурсов.

Ресурсы — это все возможности, которые использует руководство, например, деньги, персонал, время, технологии и т. Д.

Использование этих функций Планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроллинг. Из этой части определения вы можете понять, что управление — это не случайная операция. Но вместо этого использует конкретные шаги для достижения своих целей. Эти шаги вызывают функции управления. И это планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль.

Планирование :

Планирование относится к процессу определения целей, будущего направления деятельности организации, определения задач и ресурсов, необходимых для достижения этих целей.

Планирование — это первый шаг в процессе управления, и оно касается определения направлений и стратегий организации в соответствии с ресурсами, доступными организации.

Наряду с планированием, целью является выбор между альтернативами для достижения наилучшей возможной отдачи для организации.

Организация :

Организация относится к процессу координации и распределения ресурсов организации для выполнения ее планов. Организация включает развитие организационной структуры, должностей, отделов, видов деятельности и властных отношений внутри организации.

Organize помогает всем частям организации работать вместе как единое целое без конфликтов.

Организация требует создания официальной структуры власти, с помощью которой определяются, организуются и координируются рабочие подразделения. Каждая часть связана с другой частью единым и последовательным образом для достижения поставленных целей. Это ответственность за организацию функций.

Для получения дополнительной информации о темах организации вы можете прочитать следующие статьи:

1. Что такое организационные процессы?
   
2. Организаторское мастерство или хобби?
   
3. Когда проблема в управлении
   

Персонал :

Персонал означает процесс получения нужных сотрудников с соответствующей квалификацией или опытом и их найм для заполнения должности или работы.

Поскольку человеческие ресурсы являются важным фактором в процессе управления, важно нанимать правильных сотрудников. Функция укомплектования персоналом выполняет эту обязанность.

Кроме того, функция укомплектования персоналом направлена ​​на поддержание в организации квалифицированного персонала. Он включает набор, обучение, развитие и оценку сотрудников, а также обеспечение соответствующих стимулов и мотивов …

Руководство :

Руководство относится к процессу, в котором менеджеры инструктируют, направляют и контролируют работу сотрудников для выполнения заранее определенных задач и цели

Управляющая функция заинтересована в лидерстве, мотивации, общении и контроле для эффективного выполнения своей деятельности.

Контроллинг :

Контроллинг относится к процессу, отвечающему за мониторинг и анализ отклонений для принятия надлежащих корректирующих действий.

Функция контроля отвечает за те действия, которые выполняются, чтобы гарантировать, что вещи и действия не отклоняются от заранее составленных планов.

Основная задача функции управления — установить показатели производительности труда, измерить производительность, сравнить ее с этими установленными показателями и при необходимости предпринять корректирующие действия.

Некоторые примеры другого определения менеджмента

1. Американская ассоциация менеджеров определяет менеджмент как: «Это действие, когда другие люди делают что-то по своей воле». собственные пути. В следующих разделах представлены некоторые из них:
   

2. «Управление — это набор действий, направленных на эффективное и действенное использование ресурсов для достижения одной или нескольких целей.«
   
3. « Руководство работает с человеческими, финансовыми и физическими ресурсами для достижения целей организации, выполняя функции планирования, организации, руководства и контроля ».
   
4. «Управление — это процесс решения проблем для эффективного достижения целей организации за счет эффективного использования ограниченных ресурсов в изменяющейся среде».
   
5. «Управление — это искусство знать, что делать, когда делать, и видеть, что это сделано самым лучшим и дешевым способом ».
   
6. «Менеджмент — это искусство доводить дело до конца с людьми в формально организованных группах. Это искусство создания среды, в которой люди могут работать, а отдельные личности и могут сотрудничать для достижения групповых целей ».

Есть много других определений менеджмента, и все они отличаются друг от друга. Это различие объясняется многими причинами. В следующем разделе статьи мы расскажем о наиболее важных из этих причин.

Почему в определениях менеджмента проявляется уважение

1. Иногда некоторые мыслители смотрят на менеджмент с другой точки зрения, чем другие мыслители. Это заставляет их давать разные определения менеджмента.
   
2. Менеджмент занимается различными аспектами жизни. Таким образом, каждое поле может видеть менеджмент по-своему. Например, в области медицины определение менеджмента может отличаться от определения менеджмента в коммерческой и промышленной сфере.

Заключение

Менеджмент важен для организаций и необходим для выполнения всех видов операций. Хороший менеджмент — основа успешных организаций.

Есть много определений менеджмента, но мы предоставили вам лучшее определение менеджмента.

Менеджмент определяет оптимальный способ выполнения задач и достижения целей, используя функции планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства и контроля.

Это определение проливает свет на многие аспекты менеджмента с помощью конкретных слов.

Это определение содержит основную миссию менеджмента, которая является оптимальным способом выполнения задач и достижения целей.

Кроме того, это определение содержит шаги, которым следует руководство для достижения своей цели. Эти шаги включают функции или процессы планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства и контроля.

---

Статьи по теме:

Что такое менеджмент? | Сеть вопросов управления

Что такое менеджмент? Это, казалось бы, простой и понятный вопрос.

Но сложно ответить, по крайней мере, судя по множеству разных, иногда совершенно несовместимых ответов, которые я получаю, когда спрашиваю на протяжении многих лет.

Я спрашивал как менеджеров, так и не менеджеров в крупных транснациональных корпорациях, малых предприятиях и предпринимательских предприятиях.

Вот что я обнаружил: менеджеры нередко имеют лишь смутное представление о том, что на самом деле означает быть менеджером. И очень часто члены команд высшего руководства придерживаются самых разных взглядов на эту тему — и никогда не говорят об этом.

Единственное, с чем согласны почти все, это то, что нам нужно лучше менеджмента. Проблема в следующем: если мы не разделяем базовое понимание того, что такое менеджмент, у нас не может быть содержательного обсуждения того, как его улучшить.

Итак, вот моя попытка определить менеджмент через его цель и характер.

Идея состоит в том, чтобы установить несколько базовых предпосылок, которые можно будет использовать в дальнейшем, задав вопрос: что на самом деле должны делать менеджеры? Как им это сделать? Какие навыки им нужны? Как подбирать и обучать менеджеров? И, конечно же, как мы можем добиться большего успеха, чем сегодня?

Цель и важность управления

По сути, цель управления состоит в том, чтобы дать людям возможность объединиться и сотрудничать для достижения цели, недоступной для любого человека.Без менеджмента организации не могли бы существовать.

Когда менеджмент терпит неудачу, терпят поражение организации — будь то частный или государственный сектор, бизнес или некоммерческая организация.

Гэри Хэмел справедливо называет менеджмент «технологией человеческих достижений».

В этом смысле управление, вероятно, самая важная социальная функция в мире. В книге «Практика управления» Питер Друкер приводит убедительный довод:

Менеджмент — это орган общества, наделенный особым поручением сделать ресурсы продуктивными, т.е.е. с ответственностью за организованный экономический прогресс. Таким образом, он отражает основной дух современности.

И позже:

Менеджмент, его компетентность, честность и эффективность будут иметь решающее значение для свободного мира в предстоящие десятилетия.

Действительно, немыслимо, что мы решим самые сложные вопросы нашего времени без хорошо управляемых организаций и учреждений.

Как уменьшить бедность и голод? Как снизить безработицу среди молодежи? Как улучшить систему здравоохранения и образования? Как сделать так, чтобы компании стали более значимыми участниками всего вышеперечисленного?

Ответы зависят от руководства.Вопросы управления. Много.

Природа управления

Управление ориентировано на человека . Он должен работать для людей и, следовательно, должен быть разработан для людей.

Во-первых, он должен работать на клиентов: ответственность менеджеров заключается в управлении организациями, которые производят товары и услуги, действительно ценные для клиентов.

Для этого руководство также должно работать на сотрудников. Ответственность руководителей заключается в том, чтобы дать сотрудникам возможность максимально эффективно использовать свои таланты.

По словам Роджера Мартина: «Работа менеджмента заключается в разработке и создании организации, в которой люди могут процветать».

Управление зависит от контекста . Поскольку функция менеджмента заключается в объединении людей в общее предприятие, культура будет играть важную роль.

То же самое будет с размером организации, рынками, на которых она работает, ее отраслью, технологиями, историей, портфелем продуктов и многими другими факторами.

Настоящих ярлыков нет. Не существует универсального подхода к управлению.

Управление — это практика . И своя собственная дисциплина. Дисциплина с собственным набором знаний, которым можно научиться.

Он основан на других социальных науках, таких как экономика, психология, философия, этика или история. В этом смысле это еще и гуманитарное искусство. Но никогда не наука.

Характер менеджеров

Менеджерам нужен характер . Менеджеры обладают способностью оказывать глубокое влияние на людей — хорошее или плохое.

Они должны черпать свою легитимность из признания этой огромной ответственности. А для этого нужен характер.

Как менеджер, вы знаете, кто вы и что отстаиваете. Вы хотите и можете служить цели, выходящей за рамки вас самих.

Вы стремитесь быть разносторонним человеком, способным продемонстрировать смирение и уязвимость, проявлять здравый смысл и придерживаться высочайших стандартов профессионализма.

Прежде всего, вы можете размышлять и никогда не прекращать развиваться — вы постоянно расширяете свой кругозор, устанавливаете связи и задаете важные вопросы.

Менеджер всегда является лидером — и наоборот . Не может быть значимого различия между менеджером и лидером — одно без другого просто не имеет смысла.

Фактически, различение этих двух понятий оказалось весьма вредным для практики управления в последние годы.Это дало менеджерам плохую репутацию и позволило им не беспокоиться о трудном выборе, необходимом для выполнения работы.

Одно популярное различие гласит, что «лидеры делают правильные вещи», а «менеджеры делают все правильно».

Подумайте об этом на мгновение. Как можно обойтись одно без другого? Как вы можете делать правильные вещи, если вы не можете делать их правильно?

Давайте отбросим разделение и представим лидеров и менеджеров как единое целое.

Как понять, что хороший менеджмент работает

Хороший менеджмент можно увидеть по результатам, которые он дает.

Прежде всего, вы найдете счастливых, лояльных клиентов, основанных на глубоком понимании организацией их потребностей, и, конечно же, отличные продукты и услуги, которые действительно отвечают этим потребностям.

Следующее — вовлечение людей. Хороший менеджмент создает счастливую, заинтересованную рабочую силу с низкой текучестью кадров среди лучших сотрудников.

И напоследок: инновации. Хороший менеджмент никогда не довольствуется статус-кво и стремится постоянно вводить новшества в продуктах и ​​услугах, а также в том, как они работают.

Обратите внимание, что результаты не включают выручку или прибыль. Я сознательно исключаю их по двум причинам.

Во-первых, доход и прибыль имеют значение только в бизнесе. Тем не менее, приведенные выше результаты являются настоящей проверкой менеджмента в любой организации: деловой, государственной или некоммерческой.

Во-вторых, даже в бизнесе доход и прибыль никогда не являются прямым результатом (за исключением очень краткосрочного или квазимонополистического окружения), а всегда являются следствием счастливых клиентов, счастливых сотрудников и постоянных инноваций.

Восстановление легитимности и силы на благо

Управление, понимаемое в указанном выше смысле, представляет собой огромную задачу. Если мы все сделаем правильно, это может стать мощной силой добра в этом мире.

Увы, дела у нас не очень хорошие. Рентабельность активов американских компаний сегодня составляет 25% от уровня 1965 года.

Вовлеченность сотрудников находится на рекордно низком уровне в развитых странах. Потребители не доверяют компаниям.

И менеджеры имеют более низкий рейтинг профессиональной честности, чем юристы и политики.

Великий Сумантра Гошал утверждал в 2003 году, что бизнес и менеджмент сбились с пути:

Учреждения… теряют свое влияние и эффективность, когда они теряют свою социальную легитимность.

Вот что случилось с институтами монархии и аристократии в Европе девятнадцатого века. Вот что случилось с церковью и государством.

И это именно то, что произойдет с компаниями и менеджментом, если волна подозрений и недоверия не будет обращена.

Прошло более десяти лет с тех пор, как Гошал изложил свои доводы. Не пора ли более серьезно отнестись к менеджменту и его развитию?

Разве все еще не слишком распространено, что менеджеров выбирают по совершенно неправильным причинам, а затем позволяют им управлять без надлежащего обучения или наставничества? Что мы по-прежнему ошибочно принимаем деловые навыки за управленческие навыки? Что у нас есть все неправильные стимулы для руководителей более ответственно интерпретировать свои роли?

Итак, какое решение? Нужно ли нам коренным образом переосмыслить то, как мы выбираем, обучаем и действуем в качестве менеджеров? Да и нет.

Мы всегда можем сделать больше, но большая часть переосмысления уже сделана (об этом будет рассказано в одном из моих следующих постов).

Сегодня мы знаем о хорошем и эффективном управлении больше, чем когда-либо прежде.

Но менеджмент — это практика . Одного знания недостаточно, нам также необходимо неукоснительно применять то, что мы узнали. Поступая таким образом, мы можем восстановить легитимность руководства и снова превратить его в силу добра, по одной организации.

Управление по целям (MBO) Определение

Что такое управление по целям (MBO)?

Управление по целям (MBO) — это модель стратегического управления, которая направлена ​​на повышение эффективности организации путем четкого определения целей, которые согласованы как руководством, так и сотрудниками.Согласно теории, право голоса при постановке целей и планах действий поощряет участие и приверженность сотрудников, а также согласование целей во всей организации.

Ключевые выводы

• Управление по целям (MBO) — это модель стратегического управления, направленная на повышение эффективности организации за счет четкого определения целей, которые согласованы как руководством, так и сотрудниками.
• Согласно теории, право голоса при постановке целей и планах действий способствует участию и приверженности сотрудников, а также согласованию целей во всей организации.
• Критики MBO утверждают, что это приводит к тому, что сотрудники пытаются достичь поставленных целей любыми необходимыми средствами, часто за счет компании.

Понимание управления по целям (MBO)

Управление по целям (также известное как управление по планированию) — это создание информационной системы управления (MIS) для сравнения фактических показателей и достижений с определенными целями. Практики утверждают, что основные преимущества MBO заключаются в том, что он повышает мотивацию и приверженность сотрудников и позволяет улучшить взаимодействие между руководством и сотрудниками.

Однако упоминаемая слабость MBO заключается в том, что он чрезмерно подчеркивает постановку целей для достижения целей, а не работу над систематическим планом для достижения этой цели. Критики MBO, такие как У. Эдвардс Демминг, утверждают, что постановка конкретных целей, таких как производственные, заставляет рабочих достигать этих целей любыми необходимыми средствами, включая кратчайшие пути, ведущие к низкому качеству.

В своей книге, в которой был введен этот термин, Питер Друкер сформулировал несколько принципов управления по целям.Цели ставятся с помощью сотрудников и должны быть сложными, но достижимыми. Сотрудники получают ежедневную обратную связь, и основное внимание уделяется вознаграждению, а не наказанию. Особое внимание уделяется личному росту и развитию, а не негативу из-за неспособности достичь целей.

MBO — это не панацея, а инструмент, который нужно использовать. Это дает организациям процесс, и многие практики утверждают, что успех MBO зависит от поддержки со стороны высшего руководства, четко обозначенных целей и подготовленных менеджеров, которые могут его реализовать.

Управление по целям на практике

Управление по целям описывает пять шагов, которые организации должны использовать, чтобы применить метод управления на практике.

1. Первым шагом является определение или пересмотр организационных целей для всей компании. Этот широкий обзор должен основываться на миссии и видении фирмы.
2. Второй шаг — донести до сотрудников цели организации. В 1981 году Джордж Т. Доран использовал аббревиатуру SMART (конкретный, измеримый, приемлемый, реалистичный, привязанный ко времени), чтобы выразить эту концепцию.
3. Шаг третий — стимулирование участия сотрудников в постановке индивидуальных целей. После того, как цели организации доведены до сведения сотрудников, сверху вниз, сотрудников следует поощрять к тому, чтобы они помогали ставить свои собственные цели для достижения этих более широких целей организации. Это дает сотрудникам большую мотивацию, поскольку у них больше возможностей.
4. Шаг четвертый включает в себя наблюдение за прогрессом сотрудников. На втором этапе ключевым компонентом целей было то, что их можно измерить, чтобы сотрудники и менеджеры могли определить, насколько хорошо они достигаются.
5. Пятый шаг — оценить и вознаградить сотрудников. Этот шаг включает честную обратную связь о том, что было достигнуто и чего не было достигнуто для каждого сотрудника.

Преимущества и недостатки управления по целям

MBO имеет множество преимуществ и недостатков для успеха компании. Преимущества заключаются в том, что сотрудники гордятся своей работой с целями, которые, как они знают, они могут достичь. Это также объединяет сотрудников с их сильными сторонами, навыками и образовательным опытом.MBO также способствует улучшению взаимодействия между руководством и сотрудниками. Постановка индивидуальных целей привносит в сотрудников чувство важности и повышает лояльность к фирме. И, наконец, менеджмент может ставить цели, которые приведут к успеху компании.

Хотя у MBO есть много преимуществ, есть некоторые недостатки и ограничения. Поскольку MBO сосредоточен на целях и задачах, он часто игнорирует другие части компании, такие как культура поведения, здоровый рабочий дух и области для участия и вклада.MBO заставляет сотрудников добиваться поставленных целей в установленные сроки. Кроме того, если руководство полагается исключительно на MBO для выполнения всех управленческих обязанностей, это может быть проблематичным для областей, которые не подходят для MBO.

Какова цель управления по целям (MBO)?

MBO использует набор поддающихся количественной оценке или объективных стандартов, по которым оценивается производительность компании и ее сотрудников. Сравнивая фактическую производительность с заданным набором стандартов, менеджеры могут выявить проблемные области и повысить эффективность.И руководство, и работники знают и соглашаются с этими стандартами и их целями.

Кто изобрел MBO?

Термин «управление по целям» (MBO) впервые был использован Питером Ф. Друкером в его книге 1954 года, озаглавленной « Практика управления ».

Какие недостатки использования MBO?

Поскольку MBO полностью сосредоточен на целях и задачах, он часто игнорирует другие части компании, такие как корпоративная культура, поведение сотрудников, здоровый рабочий дух, экологические проблемы, а также области участия и вклада в общество и общественное благо.

В чем разница между MBO и управлением исключениями (MBE)?

В MBE управление касается только тех случаев, когда нарушаются цели или стандарты. Таким образом, рабочие остаются в покое до тех пор, пока не будет достигнут уровень квалификации.

Определение управленческого учета

Что такое управленческий учет?

Управленческий учет — это практика выявления, измерения, анализа, интерпретации и передачи финансовой информации менеджерам для достижения целей организации.Он отличается от финансового учета, потому что предполагаемая цель управленческого учета — помочь пользователям внутри компании принимать обоснованные бизнес-решения.

Как работает управленческий учет

Управленческий учет включает в себя множество аспектов бухгалтерского учета, направленных на повышение качества информации, предоставляемой руководству о показателях бизнес-операций. Управленческие бухгалтеры используют информацию, относящуюся к стоимости и выручке от продаж товаров и услуг, производимых компанией.Учет затрат — это обширная подгруппа управленческого учета, в которой особое внимание уделяется учету общих производственных затрат компании путем оценки переменных затрат на каждом этапе производства, а также постоянных затрат. Это позволяет предприятиям выявлять и сокращать ненужные расходы и максимизировать прибыль.

Узнайте больше об общих концепциях и методах управленческого учета.

Управленческий учет и финансовый учет

Ключевое различие между управленческим и финансовым учетом связано с предполагаемыми пользователями информации.Информация управленческого учета нацелена на то, чтобы помочь менеджерам внутри организации принимать обоснованные бизнес-решения, в то время как финансовый учет направлен на предоставление финансовой информации сторонам за пределами организации.

Финансовый учет должен соответствовать определенным стандартам, например общепринятым принципам бухгалтерского учета (GAAP). Все публичные компании обязаны составлять свою финансовую отчетность в соответствии с GAAP как необходимое условие для поддержания своего статуса публичной торговли.Большинство других компаний в США соответствуют GAAP, чтобы выполнять долговые обязательства, которые часто требуются финансовыми учреждениями, предлагающими кредитные линии.

Поскольку управленческий учет не предназначен для внешних пользователей, его можно изменить в соответствии с потребностями предполагаемых пользователей. Это может значительно варьироваться в зависимости от компании или даже от отдела внутри компании. Например, менеджеры производственного отдела могут захотеть, чтобы их финансовая информация отображалась в процентах от единиц, произведенных за период.Менеджеру отдела кадров может быть интересен график заработной платы сотрудников за определенный период времени. Управленческий учет может удовлетворить потребности обоих отделов, предлагая информацию в любом формате, наиболее подходящем для этой конкретной потребности.

Ключевые выводы

• Управленческий учет включает представление финансовой информации для внутренних целей, которая будет использоваться руководством при принятии ключевых бизнес-решений.
• Методы, используемые управленческими бухгалтерами, не продиктованы стандартами бухгалтерского учета, в отличие от финансового учета.
• Представление данных управленческого учета может быть изменено в соответствии с конкретными потребностями конечного пользователя.
• Управленческий учет охватывает многие аспекты бухгалтерского учета, включая калькуляцию затрат на продукцию, составление бюджета, прогнозирование и различный финансовый анализ.

Виды управленческого учета

Калькуляция и оценка продукта

Калькуляция затрат на продукт связана с определением общих затрат, связанных с производством товара или услуги.Затраты могут быть разбиты на подкатегории, такие как переменные, фиксированные, прямые или косвенные затраты. Учет затрат используется для измерения и определения этих затрат в дополнение к назначению накладных расходов на каждый тип продукта, созданного компанией.

Управленческие бухгалтеры рассчитывают и распределяют накладные расходы, чтобы оценить полные расходы, связанные с производством товара. Накладные расходы могут распределяться на основе количества произведенных товаров или других факторов деятельности, связанных с производством, таких как квадратные метры объекта.В сочетании с накладными расходами бухгалтеры-управленцы используют прямые затраты для правильной оценки стоимости проданных товаров и запасов, которые могут находиться на разных стадиях производства.

Маржинальные затраты (иногда называемые анализом затрат-объема-прибыли) — это влияние на стоимость продукта за счет добавления одной дополнительной единицы в производство. Это полезно для краткосрочных экономических решений. Маржа вклада конкретного продукта — это его влияние на общую прибыль компании. Анализ маржи переходит в анализ безубыточности, который включает в себя расчет маржи вклада в структуру продаж для определения объема единицы, при котором валовые продажи бизнеса равны общим расходам.Анализ точки безубыточности полезен для определения цен на продукты и услуги.

Анализ денежных потоков

Управленческие бухгалтеры проводят анализ денежных потоков, чтобы определить влияние бизнес-решений на денежные средства. Большинство компаний регистрируют свою финансовую информацию по методу начисления. Хотя учет по методу начисления дает более точное представление об истинном финансовом положении компании, он также затрудняет оценку реальных денежных последствий отдельной финансовой операции.Управляющий бухгалтер может реализовать стратегии управления оборотным капиталом, чтобы оптимизировать денежные потоки и гарантировать, что у компании достаточно ликвидных активов для покрытия краткосрочных обязательств.

Когда управленческий бухгалтер выполняет анализ денежных потоков, он учитывает приток или отток денежных средств, возникший в результате конкретного бизнес-решения. Например, если руководитель отдела рассматривает возможность приобретения служебного автомобиля, у него может быть выбор либо сразу купить автомобиль, либо получить ссуду.Управляющий бухгалтер может запускать различные сценарии с помощью менеджера отдела, изображающие денежные затраты, необходимые для прямой покупки, по сравнению с денежными затратами с течением времени с ссудой под различные процентные ставки.

Анализ оборачиваемости запасов

Оборачиваемость запасов — это подсчет того, сколько раз компания продавала и заменяла запасы за определенный период времени. Расчет оборачиваемости запасов может помочь предприятиям принимать более обоснованные решения по ценообразованию, производству, маркетингу и закупке новых запасов.Управляющий бухгалтер может определить балансовую стоимость запасов, которая представляет собой сумму расходов, которые компания несет для хранения непроданных товаров. Если компания имеет чрезмерный объем товарно-материальных запасов, можно было бы повысить эффективность, чтобы снизить затраты на хранение и высвободить денежный поток для других бизнес-целей.

Анализ ограничений

Управленческий учет также включает в себя анализ ограничений производственной линии или процесса продаж. Управленческие бухгалтеры помогают определить, где возникают узкие места, и рассчитать влияние этих ограничений на выручку, прибыль и денежный поток.Затем менеджеры могут использовать эту информацию для внесения изменений и повышения эффективности производственного или сбытового процесса.

Показатели финансового рычага

Под финансовым рычагом понимается использование компанией заемного капитала для приобретения активов и увеличения рентабельности инвестиций. Посредством анализа баланса управленческие бухгалтеры могут предоставить руководству инструменты, необходимые для изучения структуры долга и капитала компании, чтобы максимально оптимально использовать заемные средства.Показатели эффективности, такие как рентабельность собственного капитала, отношение долга к собственному капиталу и рентабельность инвестированного капитала, помогают руководству определить ключевую информацию о заемном капитале, прежде чем передавать эту статистику внешним источникам. Для руководства важно регулярно проверять коэффициенты и статистику, чтобы иметь возможность надлежащим образом отвечать на вопросы своего совета директоров, инвесторов и кредиторов.

Управление дебиторской задолженностью

Надлежащее управление дебиторской задолженностью (AR) может иметь положительное влияние на чистую прибыль компании.Отчет о старении дебиторской задолженности классифицирует счета-фактуры AR по продолжительности их непогашения. Например, в отчете о старении AR может быть указана вся непогашенная дебиторская задолженность менее 30 дней, от 30 до 60 дней, от 60 до 90 дней и более 90 дней. Анализируя непогашенную дебиторскую задолженность, управленческие бухгалтеры могут указать руководителям соответствующих отделов, если определенные клиенты подвергаются кредитному риску. Если клиент регулярно платит с опозданием, руководство может пересмотреть решение о ведении бизнеса с этим клиентом в кредит.

Составление бюджета, анализ тенденций и прогнозирование

Бюджеты широко используются как количественное выражение плана работы компании. Управленческие бухгалтеры используют отчеты об исполнении, чтобы отмечать отклонения фактических результатов от бюджетов. Положительные или отрицательные отклонения от бюджета, также называемые отклонениями между бюджетом и фактическими данными, анализируются с целью внесения соответствующих изменений в будущем.

Управленческие бухгалтеры анализируют и передают информацию, связанную с решениями о капитальных затратах.Это включает использование стандартных показателей капитального бюджета, таких как чистая приведенная стоимость и внутренняя норма прибыли, чтобы помочь лицам, принимающим решения, начинать капиталоемкие проекты или покупать. Управленческий учет включает изучение предложений, принятие решения о том, нужны ли товары или услуги, и поиск подходящего способа финансирования покупки. В нем также указаны сроки окупаемости, чтобы руководство могло предвидеть будущие экономические выгоды.

Управленческий учет также включает в себя анализ тренда определенных расходов и исследование необычных отклонений или отклонений.Важно регулярно просматривать эту информацию, поскольку расходы, которые значительно отличаются от ожидаемых, обычно подвергаются сомнению во время внешнего финансового аудита. Эта область бухгалтерского учета также использует информацию за предыдущий период для расчета и прогнозирования будущей финансовой информации. Это может включать использование исторических цен, объемов продаж, географического местоположения, тенденций клиентов или финансовой информации.

Что подразумевается под менеджментом?

Некоторые определения менеджмента:

Организация и координация деятельности предприятия в соответствии с определенной политикой и для достижения четко определенных целей.Менеджмент часто включается как фактор производства наряду с машинами, материалами и деньгами. По словам гуру менеджмента Питера Друкера (1909–2005), основная задача менеджмента двояка: маркетинг и инновации.

Директора и менеджеры обладают полномочиями и несут ответственность за принятие решений по управлению предприятием при наличии полномочий от акционеров. Как дисциплина, менеджмент включает в себя взаимосвязанные функции по формулированию корпоративной политики, а также по организации, планированию, контролю и направлению ресурсов фирмы для достижения целей политики.Размер руководства может варьироваться от одного человека в небольшой фирме до сотен или тысяч менеджеров в многонациональных компаниях. В крупных фирмах совет директоров формулирует политику, которую реализует главный исполнительный директор.

Уровни управления

В организациях обычно существует три различных уровня менеджеров: менеджеры первого уровня, менеджеры среднего уровня и менеджеры высшего уровня. Эти уровни менеджеров классифицируются по иерархии важности и полномочий, а также упорядочены по различным типам задач управления, которые выполняет каждая роль.Во многих организациях количество менеджеров на каждом уровне напоминает пирамиду, в которой на первом уровне намного больше менеджеров, чем менеджеров среднего и высшего уровня соответственно. Ниже приводится описание каждого уровня управления с описанием их различных обязанностей и вероятных должностей.

Руководители высшего уровня

Обычно состоят из совета директоров, президента, вице-президента, главных исполнительных директоров и т. Д. Эти люди в основном отвечают за контроль и надзор за всеми отделами организации.Они разрабатывают цели, стратегические планы и политику компании, а также принимают множество решений относительно направления бизнеса. Кроме того, руководители высшего звена играют значительную роль в мобилизации внешних ресурсов и по большей части несут ответственность за акционеров и общественность.

По словам Лоуренса С. Клеймана, на высшем управленческом уровне необходимы следующие навыки.

• • Расширение их понимания того, как такие факторы, как конкуренция, мировая экономика, политика и социальные тенденции влияют на эффективность организации.

Менеджеры среднего звена

Этот персонал обычно состоит из генеральных менеджеров, руководителей филиалов, руководителей отделов. Эти люди в основном несут ответственность перед высшим руководством за работу своего отдела. Они уделяют больше времени организационным и руководящим функциям. Их роли могут быть выделены как выполнение планов организации в соответствии с политиками компании и целями высшего руководства, они определяют и обсуждают информацию и политики от высшего руководства к низшему руководству, и, что наиболее важно, они вдохновляют и обеспечивают руководство для более низкого уровня. менеджеры к лучшей производительности.Вот некоторые из их функций:

• • Разработка и внедрение эффективных групповых и межгрупповых рабочих и информационных систем.

  • Определение и мониторинг показателей эффективности на уровне группы.

  • Диагностика и решение проблем внутри рабочих групп и между ними.

  • Разработка и внедрение систем вознаграждения, поддерживающих совместное поведение.

Что такое управление организацией и бизнесом? Как мне управлять?

© Авторские права Картер Макнамара, MBA, PhD, Authenticity Consulting, LLC.

Подробное практическое пособие Картера Макнамара

Руководств и ресурсов в этом разделе недостаточно для разработки сильные управленческие компетенции. Эти компетенции основаны на обширном опыте. в применении этой информации.

Разделы этой темы включают

Что такое менеджмент?
— Традиционный взгляд на менеджмент
— Общие термины, уровни и роли в менеджменте
— Лидерство отличается от менеджмента?

Правильное понимание менеджмента, знание его широкого контекста
— Различные уровни и роли менеджмента
— Исторические теории
— Новая парадигма в менеджменте
— Современные теории

Как выполнять традиционные функции в управлении
— Планирование
— Организация
— Ведущее
— Контроль / координация

Как управлять собой, группами и организациями
— Предлагаемые основные компетенции для управления в любой ситуации
— Как управлять собой
— Как управлять группой
— Как управлять организацией

Как управлять некоммерческой деятельностью

Базовое руководство по Управление и надзор

Как можно улучшить свои навыки управления?

Общие ресурсы

---

ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ?

Традиционный взгляд на менеджмент

Существуют самые разные взгляды на термин «менеджмент».Традиционно термин «менеджмент» (иногда называемый «организационный менеджмент »или« управление бизнесом ») относится к деятельности участвует в четырех основных функциях, перечисленных ниже.

1) Планирование, включая определение целей, задач, методов, необходимых ресурсов выполнять методы, обязанности и сроки выполнения задач. Примеры планирования — это стратегическое планирование, бизнес-планирование, планирование проектов, укомплектование персоналом планирование, планирование рекламы и рекламных акций.

2) Организация ресурсов для оптимального достижения целей. Примеры организуют новые отделы, человеческие ресурсы, офисные и файловые системы и реорганизация бизнеса.

3) Руководство, в том числе для определения направления для организации, групп и отдельных лиц а также побуждают людей следовать этому направлению. Примеры устанавливают стратегическое направление (видение, ценности, миссия и / или цели) и отстаивание методы управления эффективностью организации, чтобы следовать в этом направлении.

4) Контроль или координация, включая системы, процессы организации и структуры для эффективного и результативного достижения целей и задач. Это включает в себя постоянный сбор отзывов, а также мониторинг и корректировку. систем, процессов и структур соответственно. Примеры включают использование финансовых средства контроля, политики и процедуры, процессы и меры управления эффективностью чтобы избежать рисков.

Общие термины, уровни и роли в управлении

Знакомство с этой информацией об управлении помогает, потому что даже среди опытных менеджеров есть разные толкования.Что больше всего важно то, что вы придумываете свои собственные интерпретации и уметь объяснять их другим, с кем вы работаете. См. Общие термины и роли
в Управлении

Различные взгляды на управление

Другая точка зрения состоит в том, что «менеджмент» добивается цели через другие. Еще одна точка зрения, совершенно отличная от традиционной, утверждает, что задача руководства — поддерживать усилия сотрудников, чтобы они были полностью продуктивными члены организаций и граждане сообщества.

Для большинства сотрудников термин «менеджмент», вероятно, означает группу людей (руководителей и других менеджеров), которые несут основную ответственность за принятие решений в организации. В некоммерческой организации термин «менеджмент» может относиться ко всей или какой-либо деятельности Совета директоров, исполнительного директор и / или руководители программ.

Некоторые писатели, учителя и практики утверждают, что приведенная выше точка зрения устарели, и что менеджменту необходимо уделять больше внимания лидерским качествам, e.грамм., определение видения и целей, сообщение видения и целей, а также руководство другие для их выполнения. Они также утверждают, что лидерство должно быть более благоприятным, участие и расширение прав и возможностей в том, как видения и цели устанавливаются и реализуются из. Некоторые утверждают, что на самом деле это не изменение функций управления, скорее, это переоценка определенных аспектов управления.

Руководство отличается от управления?

Кажется, растет число точек зрения, по которым ведущие разные чем управление.Они объясняют эту точку зрения такими фразами, как «Лидеры поступают правильно, а менеджеры — правильно «или» Лидеры ведут люди и менеджеры управляют ресурсами «. См. обзор Это руководство отличается от управления. Есть и другие, кто не согласен с с этой точкой зрения и согласны с более традиционной точкой зрения, изложенной выше. Также см Вид Это отделение «руководства» от «управления» может быть разрушительным.

Дополнительные перспективы термина «менеджмент»

Менеджмент (Бизнес-словарь)
Менеджмент (Leadership501)
Management (Википедия)

---

ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОНИМАТЬ УПРАВЛЕНИЕ, ЗНАЕТ ЕГО ШИРОКИЙ КОНТЕКСТ

Исторические теории

Это также поможет вам познакомиться с историческими теориями, особенно оцените относительно недавние изменения (которые сильно отличаются от традиционных подходы), чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать свои собственные стили управления.

Научная теория менеджмента

(1890-1940)
На рубеже веков самые известные организации были крупными и промышленно развитыми. Часто они включали в себя текущие рутинные задачи, в результате которых производилась разнообразная продукция. В то время в США ценились научные и технические вопросы, в том числе тщательное измерение и уточнение действий и результатов. Управление как правило, то же самое. Фредерик Тейлор разработал «научный менеджмент». теория », которая поддерживала это тщательное определение и измерение всех организационные задачи.Задачи максимально стандартизированы. Рабочие были вознаграждены и наказаны. Этот подход хорошо работает для организаций. со сборочными линиями и другими механическими, рутинными видами деятельности.

Теория бюрократического управления

(1930-1950)
Макс Вебер украсил теорию научного менеджмента своей бюрократической теория. Вебер сосредоточился на разделении организаций на иерархии, создании сильные линии власти и контроля. Он предложил организациям разработать комплексные и подробные стандартные рабочие процедуры для всех рутинных задач.

Движение за человеческие отношения

(1930-настоящее время)
В конце концов профсоюзы и правительственные постановления отреагировали на довольно бесчеловечное эффекты текущих теорий. Больше внимания уделялось отдельным лицам и их уникальные возможности в организации. Основное убеждение заключалось в том, что организация процветала бы, если бы процветали и ее работники. Человеческие ресурсы к организациям добавились отделы. Бихевиористские науки сыграли сильную роль в понимании потребностей работников и того, как потребности организация и ее работники могли бы быть лучше согласованы.Были созданы различные новые теории. порождены, многие из них основаны на поведенческих науках (некоторые с такими именами, как теория «X», «Y» и «Z»).

Также учтите
История и теории развития организации

Новая парадигма в менеджменте

Движущие силы перемен

Примерно с 1960-х годов и по сегодняшний день среда сегодняшнего организации сильно изменились. Разнообразие движущих сил спровоцировать это изменение. Рост телекоммуникаций «сжался» мир существенно.Растущее разнообразие работников принесло в широком спектре различных ценностей, взглядов и ожиданий среди рабочих. Общественное сознание стало намного чутче и требование, чтобы организации были более социально ответственными. Многие страны третьего мира присоединились к глобальному рынку, создание более широкой арены для продаж и услуг. Организации стали несет ответственность не только перед акционерами (владельцами акций), но и более широкому сообществу «заинтересованных сторон».

В результате действия вышеуказанных движущих сил организации были требуется принять «новую парадигму» или взглянуть на мир, быть более чувствительным, гибким и приспосабливаемым к требованиям и ожидания требований заинтересованных сторон.Многие организации отказались от или отказываются от традиционной нисходящей, жесткой и иерархической структур в более «органические» и жидкие формы.

Сегодняшние лидеры и / или менеджеры должны иметь дело с постоянными, быстрое изменение. Менеджеры, столкнувшиеся с серьезным решением, больше не могут вернитесь к ранее разработанному плану направления. Управление техники должны постоянно замечать изменения в окружающей среде и организации, оцените это изменение и управляйте изменениями. Управление изменение не означает контроль над ним, а скорее его понимание, адаптируясь к нему, где это необходимо, и направляя его, когда это возможно.

Менеджеры не могут знать все или ссылаться на ресурсы для каждой ситуации. Менеджеры должны больше рассчитывать на своих сотрудников и прислушиваться к ним. Следовательно, новые формы организаций становятся все более распространенными, например, команды, ориентированные на сотрудников, самоорганизующиеся и саморазвивающиеся команды и т. д.

Черты новой парадигмы

Мэрилин Фергюсон в книге «Новая парадигма: новые стратегии для Руководство и организационные изменения (Майкл Рэй и Алан Ринзлер, Eds., 1993, New Consciousness Reader), дает очень краткое обзор различий между старой и новой парадигмой.(Ниже приводится краткое изложение.)

Старая парадигма	Новая парадигма
продвигать потребление любой ценой	соответствующий расход
человек для работы	вакансии для людей
навязанные цели, принятие решений сверху вниз	автономия поощряется, участие работников
фрагментация в работе и ролях	перекрестное оплодотворение специалистами, видящими широкую актуальность
идентификация с места работы	идентичность выходит за рамки должностной инструкции
часы модель компании	признание неопределенности
агрессия, конкуренция	сотрудничество
работать и отдыхать отдельно	размытость работы и развлечений
манипуляция и доминирование	сотрудничество с природой
борьба за стабильность	чувство изменения, становления
количественный	качественные и количественные
чисто экономические мотивы	духовные ценности превосходят материальные выгоды
поляризованный	выходит за рамки полярности
близорукий	экологически чувствительный
рациональный	рациональный и интуитивно понятный
акцент на краткосрочных решениях	признание того, что эффективность на больших расстояниях должна учитывать гармоничная рабочая среда
централизованные операции	децентрализованные операции, когда это возможно
безудержная, необузданная техника	соответствующая техника
аллопатическое лечение симптомов	попытаться понять целое, найти глубинные причины дисгармонии

Современные теории

Теория непредвиденных обстоятельств

По сути, теория непредвиденных обстоятельств утверждает, что когда менеджеры принимают решение, они должны учитывать все аспекты текущей ситуации и действовать те аспекты, которые являются ключевыми в данной ситуации.По сути, это подход, что «это зависит от обстоятельств». Например, продолжающиеся попытки определить лучший стиль руководства или управления, можно теперь сделать вывод, что лучший стиль зависит от ситуации. Если кто-то ведет войска в Персидском Залив, автократический стиль, вероятно, лучше всего (конечно, здесь многие могут возразить, тоже). Если кто-то руководит больницей или университетом, более активный и способствующий стиль руководства, вероятно, лучший.

Теория систем

Теория систем оказала значительное влияние на науку об управлении и понимание организации.Во-первых, давайте посмотрим, что такое система? Система представляет собой набор частей, объединенных для достижения общей цели. Если одна часть система удаляется, характер системы также изменяется. Например, куча песка — это не система. Если убрать частицу песка, вы еще есть куча песка. Однако исправный автомобиль — это система. Удалить карбюратор, и у вас больше нет работающей машины. Систему можно посмотреть как имеющий входы, процессы, выходы и результаты.Системы делятся отзывами между каждым из этих четырех аспектов систем.

Давайте посмотрим на организацию. Входы будут включать такие ресурсы, как сырье, деньги, технологии и люди. Эти входные данные проходят процесс где они планируются, организованы, мотивированы и контролируются, в конечном итоге для достижения целей организации. Результатами будут продукты или услуги на рынок. Результатами могут быть, например, повышение качества жизни или производительности. для клиентов / клиентов, продуктивность.Обратная связь будет информацией от человека ресурсы, выполняющие процесс, клиенты / клиенты, использующие продукты и т. д. Обратная связь также исходит из более широкой среды организации, например, влияет на от правительства, общества, экономики и технологий. Эта общая системная структура применяется к любой системе, включая подсистемы (отделы, программы и т. д.) в общая организация.

Теория систем может показаться довольно простой. Тем не менее, десятилетия обучения менеджменту и практика на рабочем месте не следовала этой теории.Только недавно с огромные изменения, с которыми сталкиваются организации, и то, как они работают, преподаватели и менеджеры сталкиваются с этим новым взглядом на вещи. Эта интерпретация привел к значительному изменению (или сдвигу парадигмы) в способах управления исследования и подходы к организациям.

Эффект теории систем в менеджменте заключается в том, что писатели, преподаватели, консультанты, и т. д. помогают менеджерам взглянуть на организацию с более широкой точки зрения. Теория систем открыла менеджерам новую перспективу для интерпретации закономерностей. и события на рабочем месте.Они узнают различные части организации, и, в частности, взаимосвязь частей, например, согласование центрального управления с его программами, инжиниринг с производством, руководители с рабочими и т. д. Это серьезное развитие. В прошлом менеджеры обычно брал одну часть и сосредотачивался на ней. Затем они переключили все внимание на другая часть. Проблема заключалась в том, что, например, у организации могла быть прекрасная центральная администрация и замечательный набор преподавателей, а вот кафедры не синхронизировать вообще.См. Категорию Системы Мышление

Теория хаоса

Какими бы хаотичными и случайными ни казались мировые события сегодня, они кажутся такими же хаотичными в мире. организации тоже. Однако на протяжении десятилетий менеджеры действовали исходя из того, что организационные событиями всегда можно управлять. Новая теория (или некоторые говорят «наука»), Теория хаоса признает, что события действительно редко контролируются. Много хаоса теоретики (как и системные теоретики) обращаются к биологическим системам при объяснении их теория.Они предполагают, что системы естественно становятся более сложными, и по мере того, как они это делают, эти системы становятся более нестабильными (или подверженными катастрофическим последствиям). события) и должны тратить больше энергии, чтобы поддерживать эту сложность. По мере того, как они расходуют больше энергии, они ищут больше структуры для поддержания стабильности. Эта тенденция продолжается пока система не распадется, не объединится с другой сложной системой или не развалится полностью. Звучит знакомо? Эта тенденция — то, что многие считают тенденцией в жизни, в организациях и в мире в целом.

Также учтите
Возникающие Природа и новые организационные структуры и дизайн

---

КАК ВЫПОЛНЯТЬ ТРАДИЦИОННЫЕ ФУНКЦИИ В УПРАВЛЕНИЕ

Планировка

Проще говоря, планирование — это выбор приоритетов и результатов (целей, задач, и т. д.) и как эти результаты будут достигнуты. Планирование обычно включает определение цели, задачи, методы, ресурсы, необходимые для выполнения методов, обязанности и сроки выполнения задач.Примеры планирования: стратегическое планирование, бизнес-планирование, планирование проектов, кадровое планирование, реклама и продвижение планирование.

Решение Создание — выбор наилучшего курса действий
Планирование — Основы (создание цели и как они будут достигнуты)
Проблема Решение (анализ альтернатив и выбор курса действий)

Различные типы планов

Различные другие виды планирования:

Организация

Организация может рассматриваться как деятельность по сбору и настройке ресурсов. чтобы реализовать планы высокоэффективным и действенным образом.Организация представляет собой широкий набор действий и часто считается одной из основных функций управления. Таким образом, существует множество видов организации, например: перечислено ниже.

Различные виды организации

Организация Себя (офис, файлы и т. Д.)
Организация / Разработка задач, должностей или ролей
Организация Персонал
Организация Различные типы групп
Организация Сообщества (обычно цель некоммерческих организаций)
Организация новый бизнес (коммерческий или некоммерческий)
Рекомендации по реорганизации действующей организации

Управление персоналом

Льготы
Компенсация
Персонал (планирование, указание, поиск, выбор и т. д.)
Обучение и развитие

Удобства

Компьютеры, Интернет и Web
Услуги Управление

Ведущий

Проще говоря, руководство — это определение направления и влияние на него. направление, и вы можете вести себя, другого человека, группу или организация. Существует множество теорий, моделей и стилей лидерство, а также области фокуса, каждая из которых требует несколько разных навыки лидерства.

Предлагается Основные компетенции для руководства в любой ситуации
Руководство Себя (карьера и личное развитие, личная продуктивность и оздоровительный)
Ведущий Другой человек (постановка целей, методы влияния, построение доверия, управление конфликт и др.)
Ведущий Группы (фасилитация, управление встречами, групповое решение проблем, управление конфликтами, и др.)
Ведущий Организации (стратегический анализ, стратегическое направление, организационные коммуникации, и т.п.)

Также учтите
Что такое лидерство? Как мне вести?

Управление / координация

В основном, организационный контроль (или термин координация, который часто предпочтительнее) оценивает, делаете ли вы то, что хотели, или нет, а если нет, то решить, какие действия предпринять. Это часть планирования после того, как вы решили, чем хотите заниматься. Способ, которым координация зависит от стиля управления, предпочитаемого организацией.Ниже приведены некоторые из основных подходов к организационному контролю и координации.

Механизмы обратной связи

Оценки (многие видов)
Бизнес-исследования

Финансовый менеджмент

Финансы (коммерческие)
Финансы (некоммерческие)

Группы

Управление эффективностью команды

Соблюдение законодательства и налогообложения

Сотрудник Законы, проблемы, темы и т. Д.
Налогообложение

Операции

Операции Управление

Организационная эффективность

Организационный Управление производительностью (сбалансированная система показателей, TQM и т. Д.)

Персонал

Сотрудник Законы, темы и проблемы (понимание основных законов и постановлений)
Сотрудник Управление эффективностью (постановка целей, отзывы, обзоры производительности и т. Д.)
Управление этикой на рабочем месте (обеспечение высоких этических стандартов и поведения)
Кадровая политика (обеспечение соблюдения правовых и организационных норм и правил)
Надзор (персонал политики, управление эффективностью сотрудников, обучение и т. д.)

Процессы

Управление качеством (контроль качества, сравнительный анализ, постоянное улучшение и т. д.)

Риски, безопасность и обязательства

Антикризисное управление
Здоровье сотрудников Программы (управление разнообразием, безопасность, эргономика и т. Д.)
Страхование
Управление рисками

---

КАК УПРАВЛЯТЬ СЕБЯ, ГРУППАМИ И ОРГАНИЗАЦИЯМИ

Предлагаемые основные компетенции и ресурсы для Управляйте в любой ситуации

Различные эксперты не согласны с тем, какие навыки и методы необходимы для менеджеров в организациях. Различные роли и навыки перечислены повсюду. следующие разделы в этой теме.Однако предпринять их, не имея следующих основных навыков.

Координация
Решение Создание
Ведущего
Организация
Планирование
Задача Решение

Также рассмотрите
Рекомендуется Основные компетенции, необходимые для ведения в любой ситуации

Как управлять собой

Опытные менеджеры хорошо понимают, что вы не можете эффективно руководить и управлять другими, если сначала вы не сможете эффективно вести и управлять собой.Это может быть довольно сложно, особенно для новых менеджеров при создании группы. или организации, или когда группа или организация претерпевают значительные изменение. Основы для новых менеджеров и контролеров самому менеджменту

Также учтите
Эмоциональный Интеллект (управление эмоциями)
Организация Себя (эта подтема в «Личная продуктивность»)
Время Менеджмент
Work-Life Balance
Карьерный рост (резюме, нетворкинг, интервью и т. д.)
Ведущий Себя (карьера и личное развитие, личная продуктивность и оздоровительный)

Как управлять группой

Управление группой обычно включает ясное понимание цели и задач группы, убедившись, что у нее есть четкие руководящие роли и ресурсы для работы для достижения своих целей, создание средств для принятия групповых решений и решение групповых проблем, а также общение между членами, и что члены группы могут хорошо работать вместе.

Общие типы групп
Ядро Навыки фасилитаторов
Тимбилдинг
Рекомендации к проведению эффективных встреч
Group Performance Управление

Также рассмотрите
All About Facilitation

Как управлять организацией

Управление организацией в целом — это, как правило, циклический и систематический подход. уточнения его цели и приоритетов (посредством стратегического планирования), оценки текущая деятельность в организации, изменение и реорганизация организации при необходимости более эффективно решать приоритеты, а затем продолжить управление эффективность организации в отношении этих приоритетов.

Стратегический Планирование оценок
: Выберите темы библиотеки в разделе «Диагностика» себя, группы или организации
, Методы и ресурсы для агентов организационных изменений Руководство
по организационному дизайну
Организационная Управление эффективностью — оценка и улучшение организаций

---

Как управлять некоммерческой деятельностью

Часто бывает неправильное понимание того, что некоммерческие организации очень разные чем коммерческие организации.Однако различия между организациями определяется его жизненным циклом, культурой и стратегическими приоритетами, и многое другое чем по характеру его услуг. Однако следующие действия в некоторой степени уникально для нужд некоммерческого управления и корпоративного управления.

Сбор средств и предоставление грантов

Руководство некоммерческой организации должно заниматься сбором средств для выполнения налогово-бюджетных требований. потребности своей организации. Как правило, сбор средств не является одним из исполнительных любимые задачи режиссера.Это может быть всеохватывающее занятие — привлечение руководителя творческая и социальная энергия режиссера. Исполнительные директора постоянно сталкиваются с проблемами найти баланс между временем, которое они посвящают сбору средств и программам управление. Слишком мало внимания к одной области может лишить организацию наличными или качественными услугами. Посмотреть
Все о Сбор средств для некоммерческих организаций

Управление (советы директоров)

Как правило, этот термин относится к характеру и деятельности совета директоров.Некоторые люди используют этот термин также для обозначения роли главного исполнительного директора. Руководство некоммерческой организации, особенно руководители, должны обладать сильными навыками. работая с очень разнообразным составом членов совета, каждый из который обычно работает волонтером в некоммерческой организации. Эти навыки работы с доску часто не преподают в школах менеджмента, и вместо этого ее нужно разрабатывать со временем «на работе». См.
Все о советах директоров

Бюджетирование и бухгалтерский учет для некоммерческих организаций

Некоммерческие организации — это уникальные организации, созданные для оказания государственных услуг, а чем приносить прибыль.Таким образом, некоммерческие организации могут пользоваться особым статусом, освобожденным от налогов. с IRS. Некоммерческие организации также получают гранты и другие формы пожертвований в пользу поддержать их работу. Эти специальные функции, уникальные для некоммерческих организаций, требуют сильно индивидуализированные формы бюджетирования и бухгалтерского учета, не учитываемые в общем менеджменте школы. Посмотреть
Все о финансах Управление в некоммерческих организациях

Планирование и управление программами

Некоммерческие организации обычно предоставляют постоянные услуги в форме организационных программы.Поэтому важно, чтобы руководство некоммерческой организации понимало основные принципы разработки и оценки программ. См.
Планирование программы и менеджмент

Волонтерские программы

Многие некоммерческие организации в значительной степени полагаются на волонтеров. Добровольцами нужно управлять так же, как и любым другим человеческим ресурсом. Должен быть кадровым планированием, наймом, должностными инструкциями, подходящей политикой и рисками меры управления, некоторые формы управления производительностью и т. д.Управление производительностью включает в себя постановку подходящих целей, оценку производительности, предоставление соответствующих вознаграждения или действия по прекращению предоставления услуг. См.
Разработка и Управление волонтерскими программами

---

Как можно улучшить свои навыки управления?

Вы можете улучшить свои управленческие навыки довольно неформальным путем или в тщательно продуманный и системный подход. Последнее часто называют как программа развития менеджмента. Вот рекомендации для любого подхода.См.

Как записаться Разработайте свою программу развития менеджмента

---

Общие ресурсы

Глоссарий бизнес-терминов A – Z
Три подхода к менеджменту
Менеджмент — общая теория
Менеджмент Тяжелая работа: избегайте этих четырех ошибок
Эффективно Менеджмент: стоит ли нарушать правила?
Стоп Микроменеджмент: начните умное управление

==========================================

Узнайте больше в блогах библиотеки, связанных с менеджментом

Помимо статей на этой странице, также посетите следующие блоги которые имеют должности, связанные с менеджментом.Просмотрите страницу блога, чтобы увидеть различные посты. Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге» на боковой панели блог или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блоге. В блоге также есть ссылки на многочисленные бесплатные ресурсы по теме.