Что такое аутстаффинг: Что такое аутстаффинг. Объясняем простыми словами: Энциклопедия — Секрет фирмы

Содержание

Новые технологии найма. Что такое аутстаффинг?

За рубежом аутстаффинг как способ быстрого найма персонала известен уже давно. С его помощью даже самые крупные корпорации оперативно набирают нужное количество сотрудников буквально за считаные дни. Как работают отечественные аутстаффинговые компании, каковы преимущества сотрудничества с ними и, самое главное, как им удается быстро комплектовать штат на предприятиях практически по всей России?

Что такое аутстаффинг?

Если коротко, это вывод персонала за штат компании и оформление его в штате сторонней компании-провайдера. Преимущества для заказчика при этом очевидны: строительство полностью обеспечивается необходимыми кадрами, практически сводится к нулю вероятность «текучки», а значит, снижается нагрузка на HR-отдел и бухгалтерию.

Возможны два варианта сотрудничества с компанией-аутстаффером. Первый — когда за штат выводятся собственные сотрудники организации.

И второй — когда аутстаффер по заявке заказчика сам подбирает сотрудников нужных специальностей в нужном количестве, оформляет их себе в штат, заключает официальные трудовые договоры и, соответственно, становится работодателем. Аутстаффер отвечает за кадровый, налоговый, а при необходимости и за миграционный учет. Заработная плата также выплачивается компанией-аутстаффером. При этом работу нанятый персонал будет выполнять на объекте заказчика и под его руководством.

Большинство строительных аутстафферов работают по второму варианту, поскольку крупные стройки требуют и большого количества рабочих различных специальностей, которое не всегда есть в штате заказчика.

Из-за пандемии коронавируса строительный бизнес переживает непростое время, массовый отъезд трудовых мигрантов усложнил работы на объектах. Поэтому поиск квалифицированного персонала становится одной из самых сложных задач. У лидеров рынка аутстаффинга есть собственная база данных сотрудников, поэтому поиск изначально упрощается. Но это не все.

Центр обучения «Клерка» приглашает на бесплатный вебинар о том, кто окажется под прицелом налоговиков в 2022 году: вебинар 14 октября, но запись уже открыта.

Сегодня в приоритете — наем отечественных специалистов. Аутстаффинговые компании работают с регионами, включая близлежащие к стройкам города, села, поселки городского типа, в которых в основном низкие зарплаты и большая безработица. Для активизации поиска крупные компании располагают широкой сетью агентов практически в каждом регионе страны.

Иногда роль рекрутера выполняют кадровые агентства — партнеры, но, кроме этого, существует практика сотрудничества с агентами-фрилансерами. Стать таким агентом может практически любой желающий.

Как это работает?

Агенты аутстаффинговой компании целенаправленно занимаются поиском подходящих кандидатов под каждый конкретный запрос. Например, в регионе начинается крупное строительство, а у компании-подрядчика здесь нет постоянных рабочих.

Она обращается к аутстафферу, а тот передает заявку своему агенту, который и набирает нужное количество специалистов. Сам агент при этом тоже не состоит в штате аутстаффера, он работает как фрилансер и за каждого найденного работника получает фиксированное прописанное в договоре вознаграждение.

У такого подхода есть преимущества как для аутстаффера, так и для самого агента. Компании не нужно открывать в регионах полноценные офисы с сотрудниками. Она просто набирает фрилансеров, которые вполне могут совмещать свою агентскую деятельность с какой-то другой, и, следовательно, исчезает необходимость платить за аренду помещения. Агентов можно найти в любом регионе. Чем больше их сеть, тем больше охват потенциальных клиентов, ищущих работу, и тем меньше затрат на поиск персонала.

Для самих агентов плюсы такой работы тоже очевидны.

Во-первых, если у человека есть стремление и желание, то он может устроиться практически в любую аутстаффинговую компанию и получать достойные деньги за свою работу.

Во-вторых, это относительная свобода. Поскольку человек не привязан к офису в режиме «с 9:00 до 18:00», он может с легкостью совмещать несколько видов деятельности, а значит, и больше зарабатывать.

В крупной аутстаффинговой компании, работающей по всей России, агенты нередко занимаются поиском персонала для строительства не только в своем регионе, но и в соседних — для них это реальная возможность увеличить собственный доход.

В-третьих, хотя агент и не работает у аутстаффера в штате, с ним официально заключается договор ГПХ.

В России аутстаффинг только набирает обороты, но уже сейчас для строительства та??кой вариант подбора персонала весьма актуален. И значит, профессия агента аутстаффинговой компании будет пользоваться все большим и большим спросом.

Что такое аутстаффинг персонала?

Говоря об аутстаффинге простыми словами, можно сказать, что с его помощью компания переводит своих сотрудников в другую компанию. Зачем это делать и какая от этого выгода, читайте далее.

Что такое аутстаффинг

В настоящее время многие компании в странах с развитой экономикой используют аутстаффинг как необходимый элемент организации своей деятельности. Аутстаффинг – это особая технология управления персоналом, которая заключается в переводе сотрудников в другую компанию с официальным оформлением в этой компании. Однако, фактически персонал продолжает работать на своем прежнем месте работы.

Немного истории

Впервые аутстаффинг в том виде, в котором он существует сейчас, стал использоваться в Америке и других развитых странах в 60-х годах ХХ века. Наибольшего распространения эта услуга получила только в 90-е годы, и случилось это, благодаря внедрению новых законов, касающихся управления персоналом. Следуя новым требованиям, американские компании малого и среднего бизнеса, были вынуждены уделять оформлению документов очень много времени, что было невыгодно.

Активный ввод этих кадровых законов начался в начале 1980-х годов и продолжился вплоть до 2000-х.

Компании стали перед выбором: тратить много времени и ресурсов на соблюдение всех новых требований и норм либо искать другие решения сложившейся проблемы. Это и привело к появлению аутстаффинга как нового кадрового явления.

В России аутстаффинг стал использоваться после 1998-го года, когда произошел тяжелый экономический кризис. Однако, лидером в использовании аутстаффинга до сих пор является Америка. В этой стране аутстаффинг имеет под собой четкую законодательную базу и схему воплощения. На данный момент уже около 80% американских предприятий малого и среднего бизнеса используют аутстаффинг, и глядя на то, как стремительно появляются всё новые и новые компании, можем предположить, что распространение использования этой технологии будет только увеличиваться.

Использование аутстаффинга имеет выгоды не только для компаний, но и для сотрудников, так как они могут пользоваться полным социальным пакетом и различными льготами, которые не могут обеспечить обыкновенные предприятия малого бизнеса.

В каких случаях используют аутстаффинг

Компании могут иметь различные основания для внедрения аутстаффинга. Основные из них такие:

1. Нежелание содержать в своем штате сотрудников, которые еще не преодолели испытательный срок или не подтвердили свой профессионализм и навыки.

2. Стремление привлечь к работе специалистов из других городов и регионов, при этом не открывая там филиалы и представительства.

3. Намерение получить правовую защищенность в отношении управления персоналом.

4. Желание снизить расходы на содержание одного сотрудника, снизить расходы на управление персоналом, получить выгоды при расчете социального налога.

5. Желание уменьшить количество штатных сотрудников, не потеряв при этом ценных профессионалов.

6. Желание избавиться от проблем, которые могут возникнуть в процессе многочисленных проверок персонала государственными службами.

Чем отличается аутстаффинг от аутсорсинга

В связи с тем, что и аутсорсинг, и аутстаффинг являются кадровыми технологиями, которые широко используются в современном бизнесе, часто возникает вопрос, связанный с их отличиями.  Подробно об аутсорсинге мы уже писали, кратко напомним его суть: аутсорсинг – это делегирование отдельных функций деятельности предприятия другой компании. Чаще всего на аутсорсинг передается бухгалтерия, кадровое управление, правовое обеспечение, программирование и другое.

Аутстаффинг это, в какой-то степени, обратная аутсорсингу процедура, при которой персонал наоборот выводится за штат компании и числится в другой организации, продолжая тем не менее работать на своем прежнем рабочем месте. При аутсорсинге работник фактически не имеет рабочего места, может использовать все прелести гибкого графика работы, а оплата его труда происходит только по факту выполненной работы (возможны авансы). При аутстаффинге же сотрудник имеет рабочее место, официальное оформление и получает свою заработную плату ежемесячно (а не за каждое отдельное задание).

Различия имеются и в процедуре найма персонала. Если при аутсорсинге работники трудятся на основании договора подряда, который заключается между компаниями, то при аутстаффинге работники являются официально оформленными в компании-исполнителе. С помощью аутсорсинга чаще решаются задачи интеллектуального характера, аутстаффинг может брать на себя абсолютно любые задачи, как связанные с умственной деятельностью, так и с любой другой.

Аутсорсинг чаще всего используется по одной и той же схеме, а при аутстаффинге может применяться два механизма:

1) провайдер услуги устраивает к себе на работу сотрудников компании, которая их официально уволила. Сотрудники продолжают выполнять свои прежние обязанности и работать на тех же условиях, только числятся они в компании-провайдере. Регулируют взаимоотношения компании и провайдера услуги договор о предоставлении персонала.

2) провайдер услуги занимается поиском необходимого компании персонала, а затем предоставляет его для выполнения определенной работы. Провайдер может искать работников с необходимым набором профессиональных качеств и навыков как среди соискателей на рынке труда, так и среди своих же сотрудников. Такой механизм аутстаффинга еще называют «бодишопинг» (такое название больше распространено в западных странах).

Еще одно существенное отличие между аутсорсингом и аутстаффингом заключается в характере взаимодействия компании с работниками, выполняющими определенную работу. Аутсорсинг предполагает, что компания-заказчик сама определяет условия, на которых будет работать сотрудник, а компания-исполнитель лишь оказывает эти услуги. При аутстаффинге компания-провайдер сама накладывает определенные ограничения в отношении персонала и способа их работы.

С точки зрения экономической эффективности, аутсорсинг является более выгодным, так как компания-исполнитель может контролировать ход выполнения работы и регулировать её качество. Компания-провайдер, использующая аутстаффинг, этого делать не может, поэтому и не отвечает за качество выполненной работы для компании-заказчика.

Плюсы и минусы аутстаффинга

Преимущества:

1. Сокращение расхода средств на ведение кадрового учета и администрирования, избавление себя от необходимости рассчитывать и перечислять налоги по каждому сотруднику и оформлять соответствующую документацию.
2. Сокращение расходов на поиск квалифицированного персонала и удержание ценных сотрудников на их рабочих местах, избавление себя от прочих проблем, связанных с набором персонала.
3. Возможность использовать труд работников для выполнения сезонных работ, не оформляя их в постоянный штат.
4. Решение проблем, связанных с заполнением «непопулярных» вакансий.
5. Снижение правовой и юридической ответственности за персонал.
6. Отсутствие проблемы излишней текучести кадров.
7. Возможность максимально оптимизировать штатное расписание.
8. Возможность продолжать использовать упрощенную систему налогообложения, даже если количество сотрудников превышают допустимую норму.
9. Рост инвестиционной привлекательности предприятия.
10. Избавление себя от проблем, связанных с проверками работающего персонала сторонними службами (например, миграционной). 

Недостатки:

1. Сотрудники могут нелояльно относиться к компании, которая не является официальным работодателем по документам.
2. Отсутствие возможности в полной мере контролировать мотивированность сотрудников и повышать степень их профессионального развития.
3. Невозможность четкого контроля за качеством выполняемой сотрудниками работы, однако, в большей мере эта проблема возникает тогда, когда компания-провайдер часто меняет состав менеджеров.
4. Отсутствие всяческих гарантий, что определенный сотрудник начнет трудиться над поставленной задачей в оговоренный период и закончит её вовремя и с надлежащим качеством.

Аутстаффинг также имеет свои плюсы и минусы для сотрудников, чей заемный труд используется. Согласно недавнему исследованию Высшей Школы Экономики, наиболее частыми причинами согласия работать по аутстаффингу являлись следующие: наличие официального оформления в штат; гарантии стабильной заработной платы; обеспечение трудовых и социальных гарантий; возможность сменять работодателей без необходимости их самостоятельного поиска. Тем не менее, довольно существенный процент опрошенных сотрудников, которые работали или работают в условиях аутстаффинга, считают, что преимуществ данная форма деятельности не имеет вовсе.

Основными недостатками аутстаффинга для персонала является отсутствие уверенности в постоянном наличии работы; лишение определенных льгот и привилегий, которыми могут пользоваться сотрудники из постоянного штата; невозможность сделать карьеру в своей профессиональной сфере; зачастую низкий уровень заработной платы.

Что такое аутстаффинг и как работает «аренда» специалистов в IT — Forbes.ua

Рынок сходит с ума: компании соревнуются, а разработчики хотят высоких зарплат, удаленки и стабильности. Как следствие, растет популярность аутстаффинга — «аренды» специалиста компанией

За 2020 год выручка аутсорсеров CEE-рынка составила более $200 млн, а совокупный объем IT-экспорта в Центральной и Восточной Европе был оценен в $18 млрд. Это около 700 000 специалистов, которые, даже имея работу, продолжают следить за вакансиями и ходить на собеседования. 

Работы много, а работать негде

Возьмем для наглядного описания портрет условного разработчика. Он – уверенный middle, почти senior. У него нет иллюзий по поводу работы в IT. Корпоративы приелись. Настольным хоккеем в офисе его уже не удивишь. Рассказы про корпоративную культуру и мотивацию команды достали до зубного скрипа. 

Он хочет сидеть в своем загородном доме, писать код и получать рынковую зарплату. Любит копаться в новых технологиях и терпеть не может бессмысленных действий. 

Он хочет успевать жить: ездить на дайвинг, растить двоих детей и открыть бар для души. А еще задумывается о релокации куда-нибудь в Европу, чтобы улучшить свое качество жизни. Но это так, не всерьез.

Что рынок предлагает такому специалисту.

– Аутсорсинг. Компании нагребают проекты, соглашаясь на все подряд, и раскидывают по ним людей. Нашему специалисту предлагают стать одним из «гребцов», чтобы работать от начала проекта до заката. Плюшки прилагаются, но в целом это конвейер, в котором сложно куда-то расти.

– Продуктовые компании. Если это стартап, то команда там поменьше, работа поживее, но процессы не налажены, и приходится овертаймить. А еще все может навернуться, если закончатся деньги. Если большая компания, сотрудника ждет бюрократия, медленное принятие решений и вообще скукота.

– В обоих вариантах – нудные собеседования, заполнение бумаг и долгий скучный онбординг. Надо вписаться в корпоративную культуру, бегать марафоны с коллегами и изображать высокую мотивацию интересными проектами.

– Есть еще фриланс, но там наш разработчик будет переключаться между несколькими клиентами, сам себя продавать и получать нестабильный доход, работая 24/7.

Он попадает в ситуацию, когда его карьера и профессия на пике, его хантят все вокруг, но идти на работу никуда не хочется. А еще – целое дело понять, сколько ты стоишь и как не продешевить. 

Еще в начале карантина таких людей стало много. Пандемия эту ситуацию усугубила: разработчики все чаще хотят удаленки и все меньше мотивируются офисными плюшками, тимбилдингами и «капсулами для сна». Им нужен был другой способ, как найти работу, не вливаясь во всю эту корпоративную мишуру.  

В то же время у компаний нарастает кадровый голод. Искать специалистов становится долго: два месяца для закрытия вакансии – хороший результат. По сути, обе стороны хотят одного: поменьше париться с HR-процессами и наконец начать делать работу.

И тут приходит аутстаффинг

По сути, это «аренда» специалиста: подключают к работе на проекте человека, не вводя его в штат. При этом специалист формально остается в команде другой компании. 

Тема аутстаффинга в целом не нова, эту модель работы придумали еще в 1970-х. Оставаясь в штате одной компании, специалист де-факто работает в другой. Отношение к аутстаффингу менялось, как по спирали: тут мы восхищаемся новой схемой работы, тут – запрещаем вовсе. В послепандемийных 2020-х оказалось, что для нынешнего IT-рынка эта модель – то, что надо.

Работая на аутстаффе, разраб получает:

– работу на своих условиях в большой корпорации;

– оплату обустройства рабочего места дома;

– только по-настоящему важные корпоративные бенефиты: например, страховку;

– долгосрочные контракты от года;

– никаких разбирательств с эйчарами, десятков собеседований, гор документов и другой мишуры.

Идеей аутстаффинга заразились и во многих крупных компаниях. Пандемия размыла границы, команды стали мультинациональные. Французскому Leroy Merlin больше не обязательно искать себе разрабов только во Франции – ему подойдет топовый специалист, который, сидя у себя дома, будет выполнять те же задачи, не вовлекаясь в лишние корпоративные процессы.

Вот как это выглядит при аутстаффинге в Naym.

1. Платформа для удаленного найма заключает контракты с IT-компаниями и отдельными разработчиками, которые не чувствуют себя комфортно на существующем рынке.

2. Находит для них наиболее подходящие проекты у корпоративных клиентов.

3. Берет на себя ведение переговоров, юридическое оформление и все HR-процессы.

В итоге разработчик может не фрилансить, а работать на серьезных работодателей – большие банки и корпорации. Все это сидя дома, на долгосрочных проектах, получая хорошую зарплату, но не вникая в навязчивые корпоративные фишки. 

Рынок насыщенный и разнообразный. На нем есть разные люди, которым нужны разные вещи. Аутсорсинг или работа в продуктовой компании тоже могут быть комфортными, а фрукты в офисе тоже могут кого-то мотивировать. Но аутстаффинг становится трендом, и этот процесс не остановить.

Материалы по теме

Аутсорсинг и аутстаффинг | Блог

Аутсорсинг и аутстаффинг — распространенные модели организации работы в сфере информационных технологий. Ими пользуются компании, которые занимаются созданием приложений и нуждаются в большом количестве квалифицированного персонала. В сравнении с наймом сотрудников в штат эти схемы взаимодействия дают большую гибкость, позволяют сократить затраты и избежать сложностей, связанных с оформлением трудовых отношений.

Руководители некоторых компаний ошибочно считают аутсорс и аутстафф синонимами. На самом деле эти понятия не взаимозаменяемы. Несмотря на то, что в обоих случаях речь идет об использовании «арендованного сотрудника», способ организации и управления работой значительно отличается. Поэтому, прежде чем сделать выбор необходимо разобраться с терминами подробнее.

 

Что такое аутстаффинг

Слово «аутстаффинг» является производным от английских out и staff, что означает внешний персонал. Заказчик услуги заключает контракт с подрядчиком, по которому тот предоставляет квалифицированный персонал «в аренду». Арендованный специалист выполняет служебные обязанности у заказчика и подчиняется местному руководителю. Но трудовой договор у него заключен с подрядчиком, он выплачивает ему зарплату и перечисляет налоги в бюджет.

Плюсы такого варианта:

  • Отсутствие трудовых споров между сотрудником и компанией-арендатором, все вопросы «переадресуются» подрядчику;
  • Упрощение управления работниками, так как все процессы контролирует специалист «арендатора» сотрудников;
  • Отсутствие хлопот и расходов, связанных с оплатой труда, выплатой отпускных и больничных. Все расчеты ведет подрядчик, заказчик лишь оплачивает ему сумму по договору.

Особенность такого варианта состоит в том, что результаты во многом зависят от руководителя проекта. Эти функции берет на себя штатный сотрудник заказчика. Следовательно, необходимо иметь такого специалиста в штате и нести расходы на его содержание.

 

Что такое аутсорсинг

Под термином «аутсорсинг» подразумевается передача функций по разработке программного обеспечения сторонней компании. В прямом переводе слово outsourcing означает «внешние ресурсы». При таком способе организации труда заказчик передает подрядчику выполнение определенных задач, указанных в договоре. Заказчик лишь проверяет результаты и не беспокоится об организации работы.

Основные плюсы аутсорсинга:

  • Существенное снижение затрат на разработку благодаря отсутствию затрат на налоговые платежи, организацию рабочего места, приобретение программного обеспечения, аренду помещений;
  • Доступ к неограниченному количеству квалифицированных специалистов с нужными навыками и опытом;
  • Минимизация усилий по управлению командой разработчиков и организации рабочего процесса;
  • Возможность быстрого масштабирования в случае увеличения количества клиентов или сложности проекта.

Аутсорсинг в Новосибирске достаточно распространен из-за большего количества удобств для заказчика и меньших расходов в сравнении с традиционным способом организации рабочего процесса.

 

Основные отличия двух способов организации работы

При детальном сравнении двух способов организации процессов создания ПО в IT-сфере можно понять, что основным отличием аутстаффинга от аутсорсинга является способ управления командой. А точнее лицо, которое несет ответственность за организацию и результаты деятельности.

В случае с аутстаффом эти функции выполняет клиент. То есть компания, которая арендует персонал. Следовательно, необходимо иметь штатного специалиста в сфере IT, имеющего достаточную квалификацию для управления персоналом.

Такие функции обычно делегируются менеджеру проекта или техническому директору, время которых также необходимо оплачивать. Аренда персонала сама по себе не гарантирует качественного выполнения поставленной задачи. Причем это не зависит от квалификации сотрудников, так как большую роль играет эффективность управления.

Если речь идет об аутсорсинге, то контроль объема работ и их качества возлагается на менеджера команды подрядчика. Он имеет необходимый опыт в управлении коллективом, знаком с сотрудниками и знает особенности организации процессов. Следовательно, качество услуги автоматически повышается.

 

Выбор подходящей модели

В сфере информационных технологий нехватка квалифицированного персонала — перманентное явление. Поэтому востребован как IT-аутсорсинг, так и аренда работников. Выбор модели зависит от потребностей заказчика и целей, которые он ставит при передаче задач на аутсорс или аренды персонала.

Аутстафф подойдет компаниям, которые специализируются на разработке и имеют в штате необходимых сотрудников. А аренда им нужна для увеличения штата под конкретный проект. Айти-аутсорсинг подойдет более широкому кругу заказчиков, которые не имеют нужных специалистов для контроля удаленной команды.

Кроме того, не следует забывать о таких плюсах аутсорсинга, как отлаженность внутренних процессов у подрядчика и отсутствие проблем с коммуникацией между руководителем проекта и сотрудниками.

Наша компания предоставляет услуги ИТ-аутсорсинга в Новосибирске

Если вам необходима помощь квалифицированных сотрудников в сфере информационных технологий, обращайтесь к нашим специалистам. Мы индивидуально подходим к взаимодействию с каждым клиентом и подбираем наиболее эффективный вариант в зависимости от стоящих задач.

9 причин, почему аутстафф для разработки программного обеспечения лучше прямого найма

Каждой компании нужны хорошие специалисты, но не у всех есть все необходимые ресурсы для набора и содержания большой команды. Именно поэтому многие компании используют аутстаффинговый тип найма. Блокировка от пандемии особенно продемонстрировала потенциал этой модели по сравнению с другими.

Выбор подхода к найму во многом зависит от первоначальных потребностей и целей вашего бизнеса. В этой статье мы покажем основные причины, почему аутстаффинг лучше, чем прямой найм, и как найти аутстаффинговую компанию с выделенной командой, которая подходит именно вам.

Что такое аутстаффинг?

Под аутстаффингом понимается вид удаленной занятости, когда компания заключает договор со сторонней командой или отдельным работником для выполнения работы или ряда функций компании.

Аутстаффинг — это подход, когда компания выступает в роли работодателя, то есть несет ответственность за заработную плату, премии и оборудование, предоставляемое аутстаффинговому сотруднику, а компания-клиент выдает задачи и поручения.Обычно эта модель (Extended Team Model = ETM) подходит как для краткосрочных, так и для долгосрочных проектов. У клиента может быть своя основная команда инженеров, которая должна получать подкрепление от новых удаленных членов команды.

Схема модели аутстаффинга. Автор: UppLabs

Как мы видим, в модели аутстаффинга клиент обычно контролирует и регулирует весь объем работ и имеет прямой доступ к расширенной команде разработчиков.

Аутстаффер – это не фрилансер, а специалист, работающий на подрядчика.Таким образом, наем аутстаффинговых сотрудников означает наем их из аутстаффинговой компании для работы над конкретным проектом. Специалисты будут частью команды клиента до конца проекта.

Аутстаффинг особенно популярен для малого и среднего бизнеса, где количество сотрудников не превышает 100 человек. В этом случае расширенная команда может прийти, чтобы помочь с процессом разработки программного обеспечения, привнеся определенные знания в предметной области, восполнив пробелы в навыках и поддерживая обеспечение качества и т. д.

Почему аутстаффинг лучше прямого найма?

Почему аутстаффинг лучше прямого найма? Автор: UppLabs

9 преимуществ аутстаффинга

С чем связан растущий интерес к аутстаффингу? Мы собрали девять основных причин, по которым ведущие мировые компании ценят такой подход Модели расширенной команды:

  1. Быстрое реагирование на потребности вашего бизнеса и меньше времени на найм . Вам не нужно собирать штатную команду и получать более быстрое развитие продукта и бизнеса.Вы можете управлять количеством разработчиков на проекте. Нет проблем, если вам нужно настроить размер расширенной команды или количество задач в процессе разработки.
  2. Вы можете найти таланты со всего мира . Ограничений по местонахождению нет. У вас будет прямой доступ к удаленной или офшорной команде с помощью простых в использовании веб-инструментов.
  3. Вам не нужно заботиться о местных налогах (в Восточной Европе или в развивающихся странах налоги ниже) — это просто дешевле, чем нанимать инженера, скажем, в Великобритании.
  4. Не беспокойтесь об удержании персонала – если специалист перестанет работать над вашим проектом, компания просто найдет другого с такими же навыками. Кроме того, онбординг также является задачей аутстаффинговой компании. Аутстаффинг помогает при высокой текучести кадров.
  5. Меньше усилий со стороны отдела кадров – не нужно искать кандидата и переплачивать рекрутерам. Подбор команды для аутстаффинга занимает всего несколько дней, а поиск кандидата в свою команду требует многочисленных собеседований и более нескольких недель.Вы всегда можете выбрать команды с большим опытом работы в нужных вам технологиях. Кроме того, вам не нужно беспокоиться о поиске следующего проекта для аутстаффинговой команды, потому что это больше не ваша команда.
  6. Гибкость кадрового обеспечения — масштабирование или сокращение числа инженеров-программистов не занимает много времени, поскольку всю коммуникацию берет на себя поставщик. Клиент контролирует ИТ-команду или отдельного разработчика и постоянно в курсе всего состояния проекта.Регулярные звонки, встречи и обсуждения, обновления, спринты — вы будете знать все подробности о своем проекте.
  7. Нет необходимости тратить ресурсы и дополнительное время на обучение сотрудников – наняв аутстаффинговую фирму, вы получаете доступ к кадровому резерву и больше не нужно обучать младших сотрудников.
  8. Меньше обязательств — лучше не спешить с созданием внутренних отделов, если планируешь рискованные начинания. Обращение к аутсорсинговой фирме безопаснее.Вы можете быстро проверить идею, поскольку бизнес-менеджер может прекратить сотрудничество, если проект провалится.
  9. Нет необходимости содержать собственный отдел – наняв выделенную команду, которая работает удаленно, вы получите значительно меньшие затраты, чем нанимая сотрудников в свой офис. В результате более низкая стоимость разработки позволяет клиентам предлагать конкурентоспособную цену. Помимо офисных помещений, вам не нужно платить за оборудование, собственные методы управления, счета за электроэнергию и другие расходы на обслуживание.
Преимущества аутстаффа. Автор: UppLabs

Возможные недостатки аутстаффинга

Естественно, у каждого подхода есть свои недостатки. Основные причины, по которым компании не всегда пользуются услугами аутстаффинга:

1. Возможные проблемы в общении между компанией и сотрудником. Если все контакты с сотрудником будут проходить через аутстаффинговую компанию, это может существенно замедлить скорость выполнения задач.

2. Отсутствие мотивации аутстафферов.Аутстафф-сотрудник обычно получает только фиксированную оплату и не участвует в брендинговой жизни компании.

3. Большая ответственность. Если вы выбираете аутстаффинговую модель, будьте готовы взять на себя больше ответственности. Мы рекомендуем иметь в своей команде технически подкованных специалистов для более эффективного управления.

Как найти аутстаффинговую компанию?

FYI, UppLabs предоставляет ETM уже более 7 лет, и мы знаем об этих подводных камнях. Вот почему мы всегда заботимся о том, чтобы общение было четким и эффективным, наши инженеры мотивированы и имеют большой опыт в этой области и технологиях.

Как найти аутстаффинговую компанию?

Аутстаффинг может помочь компании оптимизировать бизнес-процессы, снизить налоги и расходы на персонал, решить проблему привлечения квалифицированных специалистов для краткосрочных и долгосрочных проектов.

Вам следует тщательно выбирать партнера по аутстаффингу. Мы можем разделить весь процесс на три этапа:

  • Сбор информации.

На данном этапе вам необходимо составить список аутстаффинговых компаний, который соответствует вашим бизнес-целям.Обратите внимание на отзывы и рекомендации ваших колледжей, друзей, обзоры в Интернете. Узнайте об опыте компании и ее клиентов. Если у компании есть ряд постоянных клиентов, значит, она надежная. Посмотрите, есть ли у агентства какие-либо отраслевые рейтинги.

  • Связь и уточнение деталей работы.

На данном этапе основная задача — пообщаться с выбранными компаниями для уточнения деталей вашего будущего сотрудничества, понимания основных процессов, а также решить, готовы ли вы продолжить и заключить договор.Здесь важно выяснить, может ли компания предоставить вам необходимое количество сотрудников с нужными навыками. От рабочей среды зависит эффективность и продуктивность сотрудников, поэтому позаботьтесь о том, чтобы аутстаффинговое агентство обеспечивало сотрудников всем необходимым для работы.

Перед подписанием договора стоит еще раз проверить всю информацию. Если есть возможность, посетите офис агентства, чтобы лично оценить рабочую обстановку и поговорить с персоналом.

Команда UppLabs имеет опыт как аутстаффинга, так и аутсорсинга.Выбор подходящей модели полностью зависит от ваших потребностей. Если вы все еще не уверены, какую модель выбрать, свяжитесь с нашей командой, и мы посоветуем вам лучший вариант на основе анализа вашего бизнеса и его функциональности.

Мы надеемся выиграть ваш бизнес и построить с вами долгосрочные отношения!

Выделенная команда VS Аутстаффинг: какая модель лучше?

Будь то крупная компания, осмеливающаяся начать путь цифровизации, или небольшой стартап, стремящийся создать следующий большой проект, все они часто сталкиваются с одной и той же проблемой — нехваткой квалифицированных ИТ-специалистов.Поскольку рекрутинг — утомительный процесс, не каждый бизнес готов играть в эту игру.

Выход есть. Как аутстаффинг, так и модели выделенной команды направлены на расширение команды разработчиков и QA компании без необходимости нанимать персонал напрямую, что делает жизнь владельцев бизнеса намного комфортнее. Остается вопрос — какая модель лучше всего подходит для вашего проекта?

Что такое аутстаффинг?

Аутстаффинг — бизнес-модель, предполагающая дополнение команды разработчиков компании внешними разработчиками программного обеспечения и/или тестировщиками.На первый взгляд, это не что иное, как включение подрядчика в бизнес-процессы. Разница в том, что подрядчик тщательно отбирается внешним поставщиком, чтобы гарантировать, что он идеально соответствует требованиям клиента. В целом процесс аутстаффинга выглядит так:

  • Вы, как клиент, определяете требования к разработчикам/тестировщикам вашего проекта.
  • Партнер по аутстаффингу предоставляет вам список специалистов по примерке.
  • Вы берете интервью у специалистов, включенных в окончательный список, и выбираете лучших из них.
  • Во время проекта выбранные разработчики/тестировщики становятся частью вашей команды и выполняют поставленные задачи.

Что такое выделенная команда?

Выделенная команда — это модель, которая предполагает найм группы удаленных ИТ-специалистов для оказания услуг по разработке или тестированию программного обеспечения. Выделенные команды также собираются аутсорсинговой компанией по вашему выбору, но в нее также входит менеджер проекта, что устраняет необходимость ручного управления со стороны клиента.Если вы решили нанять специальную команду для своего проекта, этот процесс будет выглядеть примерно так:

  • Вы определяете требования к проекту и отправляете их в аутсорсинговую компанию.
  • Поставщик собирает команду и создает дорожную карту для создания/тестирования вашего продукта.
  • Во время разработки/тестирования вы общаетесь с командой разработчиков и тестировщиков и получаете всю необходимую информацию.
  • Конечным результатом сотрудничества с выделенной командой является готовый проект/готовый к продаже продукт.

Выделенная команда VS Аутстаффинг

Основное различие между моделями аутстаффинга и выделенной команды определяется их целями. По сути, цель аутстаффинга — нанять одного специалиста (или нескольких), который присоединится к вашей команде и будет работать столько, сколько вам нужно. Удаленные работники находятся под вашим непосредственным руководством, и вы несете ответственность за использование их навыков для достижения ваших бизнес-целей.

Цель выделенной команды, с другой стороны, состоит в том, чтобы завершить конкретный проект, такой как разработка MVP, дизайн/тестирование приложения или создание веб-сайта.В этом случае управление проектом и все административные вопросы обычно ложатся на плечи поставщика услуг. Давайте посмотрим на некоторые другие различия между двумя моделями, чтобы вы могли сделать правильный выбор.

Трудовая и организационная культура

Существует большая разница между моделями аутстаффинга и выделенной команды в контексте организационной структуры и отношения к работе. Разработчики/тестировщики выделенной команды часто тесно связаны многолетним общим опытом и поэтому хорошо работают вместе.Уровень понимания и духа в выделенной команде несопоставим с теми же качествами в группе ИТ-специалистов на аутстаффинге.

Также важно, чтобы выделенные команды всегда имели все инструменты, навыки и среды разработки, необходимые для реализации проекта. Кроме того, ваш партнер по аутсорсингу отвечает за обеспечение комфортной рабочей среды и наличие всей необходимой инфраструктуры. Это, в свою очередь, оказывает огромное положительное влияние на общую производительность команды.

Управленческие усилия

Одно из наиболее существенных различий между двумя моделями — это усилия, затрачиваемые на выполнение управленческих задач. Когда мы говорим о надзоре за внешними техническими талантами, это часто является обязанностью клиента. Если быть точным, вам придется либо назначить менеджера из вашей внутренней команды, либо потратить дополнительные деньги, чтобы нанять кого-то, кто сделает эту работу за вас.

Выделенная команда является более удобной моделью в этом контексте, поскольку она всегда состоит из опытного менеджера проекта, который отвечает за результаты проекта и регулярно делится с вами новостями проекта.Дополнительным бонусом выделенной команды является то, что вам нужно подписать только один договор вместо нескольких/многих индивидуальных договоров, как в проекте аутстаффинга.

Опыт и знания

Компании, предлагающие услуги аутстаффинга, обычно находят отлично подготовленных и преданных своему делу специалистов, отвечающих самым высоким требованиям. Однако внештатные разработчики/тестировщики не обязательно знакомы с типами проектов/продуктов, с которыми работает ваша компания, и могут не иметь большого опыта работы в вашей отрасли.
Выделенные команды разработчиков состоят из экспертов из областей, указанных в требованиях клиента.

Это гарантирует, что вы получите отлично управляемую команду специалистов с подтвержденным опытом работы в подобных проектах. Благодаря высокому уровню знаний специальная команда может помочь вам определить ваши реальные потребности и внести активный вклад в ваш проект. Их индивидуальный опыт и коллективные ноу-хау помогут вам внедрить новые функции.

Ясность и прозрачность

Поскольку вы полностью контролируете управление удаленной командой, ваш менеджер должен иметь глубокое понимание процесса разработки/тестирования программного обеспечения и обеспечивать необходимую ясность рабочего процесса.Если это требование не выполняется, может возникнуть множество проблем. В случае модели выделенной команды риски ниже.

Прозрачность процессов считается одним из самых весомых преимуществ такой модели, как выделенная команда. Регулярная отчетность и тщательное документирование каждого шага и результата являются неотъемлемой частью услуги. Тщательный учет соответствующих рабочих часов и расходов обеспечивает обзор как выполненных задач, так и понесенных затрат.

Цены

В обеих моделях поставщик услуг отвечает за подбор и найм ИТ-специалистов. При аутсорсинге выделенной команды поставщик также может покрыть расходы на офисные помещения, лицензии на программное обеспечение, оборудование и оборудование, обучение сотрудников и дополнительные выплаты по заработной плате. Как правило, обе модели позволяют вашей компании добиться значительной экономии средств за счет использования оффшорных мощностей.

Однако стоит отметить, что расчет цены для специальной модели намного проще.Ежемесячное выставление счетов упрощает планирование бюджета, а прозрачные отчеты позволяют отслеживать фактические затраты на разработку каждой функции, спринта, этапа разработки/тестирования или всего проекта.

Связь

Четкое общение жизненно важно для успеха любого проекта. Это особенно актуально для аутсорсинговых и аутстаффинговых проектов, где разработчики/тестировщики работают удаленно. Когда дело доходит до аутстаффинга, недостаточно просто найти квалифицированных рабочих.

В этой модели необходимо настроить процесс коммуникации и выбрать соответствующие каналы связи и инструменты. Это делает необходимой обширную координацию со всеми вовлеченными сторонами. В противном случае работа вашей аутстаффинговой команды может дать неутешительные результаты.

6 причин, почему аутстаффинг разработчиков программного обеспечения лучше, чем прямой найм Тем не менее, у каждой модели аутстаффинга есть свои плюсы и минусы, и вы должны действительно подумать, что работает для вас. Аутстаффинг разработки программного обеспечения и аутсорсинг — две модели, которые очень часто вводят в заблуждение.

В этой статье мы обсудим разницу и рассудим, что лучше: аутстаффинг или аутсорсинг.

Что такое аутстаффинг разработки программного обеспечения?

Есть много причин, по которым вы хотели бы нанять команду внештатных разработчиков программного обеспечения вместо того, чтобы разрабатывать свой продукт полностью собственными силами. Некоторые организации предпочитают отдавать свою работу на аутсорсинг, в то время как другие сталкиваются с кадровыми проблемами. Независимо от причины, по которой вы нанимаете команду разработчиков, вам необходимо найти подходящую компанию по разработке программного обеспечения для вашего проекта и предоставить клиентам наилучший продукт.

Аутстаффинг — это когда у вас уже есть штатные сотрудники, но их недостаточно. Чтобы было проще — вы не покупаете проекты. Вместо этого вы нанимаете. Единственная разница в том, что вы нанимаете внешних талантов.

Преимущества аутстаффинга разработки программного обеспечения

Аутсорс против аутстаффа — очень жесткий спор. Впрочем, об этом мы упомянем позже.

Снижение нагрузки на персонал

Аутстаффинг значительно упрощает управление персоналом, устраняя необходимость выполнения административных задач, за которые не отвечает аутстаффинговая компания.Отпуска, больничные листы и выплаты заработной платы — примеры таких вопросов, которыми должна заниматься компания-партнер, а не вы.

Нет проблем с наймом

Когда работодатель устраивается на работу в аутстаффинговую компанию, ему не нужно беспокоиться о поиске подходящего кандидата. Аутстаффинговая компания берет на себя полную ответственность за поиск подходящего человека на должность, а затем также следит за тем, чтобы с кандидатом было легко работать, он понимал потребности этой организации и обладал хорошим набором навыков.

Более дешевые услуги

В большинстве случаев наем стороннего разработчика обойдется вам намного дешевле, чем наем штатного программиста, так как вы, скорее всего, прибегнете к помощи развивающихся стран и не будете платить за социальные гарантии. В некоторых случаях вы можете сэкономить до 50%.

Аутстаффинговые работы с собственной командой

Важно иметь сплоченную команду в центре вашего бизнеса, и вы можете отдать на аутсорсинг менее важные части вашей бизнес-модели, чтобы высвободить время и деньги для тех, кто может предоставить более качественные услуги.

Использование внешних агентств и фрилансеров позволит вам сконцентрироваться на разработке, позволяя другим людям заниматься задачами, которые не являются вашей основной обязанностью. Конечно, вы можете назначать удаленным работникам даже сложные задачи, как только вы завоюете к ним доверие. Однако это может занять некоторое время. Было бы полезно, если бы вам все еще приходилось иметь внутреннюю команду, на которую можно было бы положиться.

Основной недостаток аутсорсинга – контроль

Одной из областей, в которой аутсорсинг терпит неудачу, является контрольная часть.В отличие от модели аутстаффинга, здесь вы не контролируете задачи. Руководители проектов — это внешний ресурс, и вы полностью полагаетесь на своего партнера.

Это может быть привилегией для некоторых людей, но если вам не повезет, вы можете в конечном итоге заплатить много и ничего не получить взамен.

Услуги ИТ-аутстаффинга Услуги ИТ-аутстаффинга

в последние несколько лет стали очень популярны. Многие агентства пришли к выводу, что даже самая большая база знаний и опыта могут ничего не стоить, если клиент не доволен.

Поскольку аутстаффингом занимаются внутренние менеджеры проектов, конечный продукт будет желаемым, и сюрпризов не будет. 48% компаний отдают услуги на аутсорсинг из-за нехватки собственных специалистов.

Стоит ли аутстаффинг?

Зависит от потребностей компании. Большинство компаний отдают задачи на аутсорсинг, и эта модель определенно работает лучше в краткосрочной перспективе. Однако для долгосрочных партнерских отношений аутстаффинг может быть лучшим вариантом. У вас будет бортовой член команды из нескольких тысяч миль.Они будут работать вместе со своими коллегами и со временем станут лучше!

Резюме

Услуги ИТ-аутстаффинга набирают популярность. Наем постоянных сотрудников из агентств является новой тенденцией, потому что это не только разумно с финансовой точки зрения, но и помогает предприятиям нанимать востребованных профессионалов, которые могут протянуть руку помощи в очень долгосрочной перспективе. Хотя вы не можете воспроизвести общение между членами внутренней команды, пандемия показала нам, что наличие правильных инструментов для совместной работы может пренебречь фактором расстояния.

Если вы считаете, что эта статья полезна, ставьте лайк, делитесь ею и следите за нашей страницей в Facebook и продолжайте посещать наш веб-сайт для получения таких руководств.

Что такое аутстафф

Аутстаффинг — это «аренда» конкретного специалиста для работы над проектом заказчика, который находится в штате компании-подрядчика. Этот эксперт входит в команду клиента вместе со всеми остальными его сотрудниками, а его работу контролируют руководители или специально уполномоченное лицо.

Компания-заказчик выплачивает исполнителю деньги за аутстаффинг в соответствии с ранее заключенным и подписанным договором, и из этой суммы исполнитель выплачивает вознаграждение «арендованному» узкопрофильному специалисту.

Наглядный пример: крупная корпорация планирует значительно расширить свой бизнес, и для увеличения штата сотрудников, ему нужно найти новых сотрудников. По штатному расписанию этот заказ в несколько раз превышает годовой. Для решения проблемы необходимо прибегнуть к аутстаффингу — компания принимает новых сотрудников работают вместе с другими специалистами, но фактически они числятся сотрудниками аутстаффинговой компании.

Аутстаффинг – это человек/команда, которые состоят в штате аутстаффинговой компании, но их время полностью выкупается компанией-заказчиком.Чаще это полный рабочий день на одном проекте. Реже — по совместительству.

Обычно заказчик выбирает одного разработчика или всю команду, проводит собеседование, а то и больше. Это также включает тестовые задания и даже кодирование в реальном времени.

За формирование резерва и постановку задач отвечает менеджер заказчика. Разработчики общаются с ним напрямую. Все обязательства, отчеты и действия фиксируются в системе управления проектами клиента.

Функция подрядчика состоит в том, чтобы дополнить, усилить или полностью заменить команду заказчика. Обычно рассматривается только одна конкретная функция. Руководитель подрядчика отвечает за общий учет и кадровое обеспечение.

Формат оплаты авансовый (когда клиент ежемесячно платит фиксированную сумму за разработчика/команду) или время и материал (отработанные часы, умноженные на ставку, иногда с оплатой простоя по вине клиента).

Консультации vs.Аутстаффинг | Блог Вильмате

Чтобы оставаться конкурентоспособной на мировом рынке информационных технологий, компания — будь то молодой стартап или опытный игрок в бизнес-ландшафте — должна быть не только надежным партнером, поставляющим качественный продукт, но и иметь четкое представление о стратегическое управление взаимоотношениями с клиентами и поставщиками. Согласованная стратегия и последовательность в ее реализации стимулируют инновации и обычно связаны с повышением эффективности и качества.Чтобы этот процесс был хорошо организован, компания должна выбрать и придерживаться определенного типа договорного управления.

Время и материалы против контракта с фиксированной ценой

Чтобы четко разграничить консалтинг и аутстаффинг, сначала следует провести черту между двумя основными типами контрактов, по которым выполняются проекты.

По сравнению с контрактом с фиксированной ценой более гибкий подход «Время и материалы» постоянно доказывает свою работоспособность и кажется лучшим выбором для клиента — и вот почему:

1. Потребности клиентов определяют спецификацию продукта. Если у клиента есть видение своего будущего продукта, но он не может написать для него спецификацию, контракт на обслуживание и техническое обслуживание является для него идеальным выбором .

Контракты и спецификации редко бывают полными, особенно когда объем работ неясен. Контракт FP не защитит клиента от финансовых потерь, если поставщик программного обеспечения занижает затраты. Изменение требований по ходу работы — это хорошо, а иногда даже необходимо для успеха проекта, за исключением того, что контракт типа FP будет препятствовать всем усилиям.Это будет обеспечивать меньшую гибкость и, следовательно, может привести к более низкому качеству продукта.

2.  Идеально подходит для краткосрочных проектов. Модель ценообразования «Время и материалы» подразумевает, что подрядчик рассчитывает общую стоимость проекта, добавляя стоимость «материалов» и использования оборудования к заработной плате сотрудников (почасовая ставка, умноженная на количество рабочих часов). Следовательно, чем меньше часов потрачено, тем дешевле будет стоить проект.

Конечно, бюджет все равно согласовывается, так как контракты подписываются для снижения рисков как для клиентов, так и для поставщиков.Правда в том, что вторые ничем не рискуют, в то время как первые зависят от скорости разработчиков и их (не)желания снижать затраты.

3.  Затраченные усилия оплачены. Ни больше, ни меньше. Этот пункт естественно вытекает из предыдущего, поскольку такое положение вещей может представлять финансовую угрозу для клиента.

Все дело в том, что при заключении договора на контрольно-измерительные работы ни одна из сторон не может предвидеть затраты и, тем более, подрядчик не может обезопасить себя.Ценообразование времени и материалов не дает стимулов для контроля стоимости или продолжительности. В конце концов, однако, отношение подрядчиков, их надежность, планирование и мониторинг проекта, а также понимание контекста способствуют общему успеху, а не сам выбранный тип контракта.

Что такое аутстаффинг?

Аутсорсинг, как способ заключения контракта на работу вне компании, представляет собой модель разработки программного обеспечения, которая в настоящее время становится все более популярной в ИТ-индустрии.Вышеупомянутые модели ценообразования вытекают из этого, так что аутсорсинг обеспечивает выполнение контрактов на контроль и техническое обслуживание и FP.

Соответственно, аутсорсинг тесно связан с консалтингом в области информационных технологий. Аутстаффинг – это, в свою очередь, несколько иная форма организации труда. Это не предполагает «внешнего привлечения ресурсов» как такового или перевода сотрудников в другую фирму. Вместо этого аутстаффинг означает, что часть нанятых сотрудников увольняется с прямой работы. Работа передается удаленно управляемой команде, как если бы она была поручена штатным специалистам.В результате удаленные и штатные сотрудники могут вместе работать над одним и тем же проектом. Другими словами, определенные виды деятельности — будь то разработка программного обеспечения, проектирование или обслуживание — клиент делегирует другим людям.

В то время как ИТ-консультирование основано на предположении, что команда работает для достижения общей цели без какого-либо намерения двигаться дальше, аутстаффинг — это, скорее, непрерывный процесс.

Как правило, аутстаффинг – это не отношения клиент-поставщик.Внутреннее руководство и удаленная техническая команда составляют единое целое. Специализированная команда состоит из штатных сотрудников, нанятых для выполнения большого объема работы. Таким образом, такой подход имеет следующие преимущества:

    • Доступ к глобальному кадровому резерву. Не привязываясь к определенной территории, вы можете разместить свою удаленную команду там, где предложение соответствует вашему спросу.
    • Полный контроль над удаленной командой. Когда общение с командой прямое и гладкое, и члены этой команды используют одно и то же физическое рабочее пространство, у клиента есть шанс решить все проблемы как можно быстрее.
    • Идеально подходит для долгосрочных проектов. Создавая новый проект, так называемый работодатель должен понимать, что это обязательно будет итеративный процесс, а результат достигается после многократного повторения цикла операций.
    • Высокий уровень приверженности. Создать преданную команду непросто. Однако время — ваше преимущество. В отличие от случая с подходом «время и материалы», оффшорная команда будет стоять рядом с вами намного дольше, чтобы доказать свою надежность и благонадежность.

Итак, аутстаффинг — это не выполнение сиюминутных задач. Речь идет о достижении долгосрочных целей. Руководство должно убедиться, что уровень квалификации и уровень приверженности привлеченных технических специалистов достаточно высок, чтобы рассчитывать на установление взаимовыгодных долгосрочных отношений сотрудничества.

Таким образом, трудно сказать, какой подход объективно лучше. Ваш предыдущий опыт, видение продукта, бюджет, тип проекта, объем предстоящей работы и ваша собственная техническая квалификация — вот факторы, которые могут повлиять на ваше окончательное решение.

© 2018, ООО «Вилмате»

Что такое аутсорсинг в ИТ?

Ожидается, что к 2026 году мировой рынок ИТ-аутсорсинга достигнет 425,19 млрд долларов США. Отрасль аутсорсинга помогает проложить путь многим компаниям, стремящимся достичь поставленных целей цифровой трансформации.

Аутсорсинг действительно был популярным вариантом для предприятий, независимо от размера бизнеса и отрасли, в которой они работают. Даже самые успешные предприятия, вероятно, в какой-то момент передали часть ИТ на аутсорсинг.

Вот пример аутсорсинга. GitHub, поставщик интернет-хостинга для разработчиков программного обеспечения, использующих Git, передал на аутсорсинг свой MVP (минимально жизнеспособный продукт). Github хотел нанять Скотта Чакона, эксперта по Git, для выполнения этой работы. Однако ограниченный бюджет стал серьезным препятствием.Поэтому вместо этого они передали Скотту разработку бэкенда и сумели сократить расходы.

Любой бизнес может значительно выиграть от аутсорсинга и использовать его в качестве средства для повышения своей прибыли. Вот руководство, в котором обсуждается все, что связано с аутсорсингом.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это стратегический процесс передачи задачи кому-то за пределами организации на основе проекта за проектом. Другими словами, бизнес платит деньги и сообщает о своих требованиях, а аутсорсинговое агентство делает всю работу за него.

Это похоже на найм архитектора для постройки дома. Землевладелец платит деньги и сообщает, как он хочет, чтобы он выглядел, а архитектор создает продукт, который соответствует ожиданиям клиента.

Два хозяйствующих субъекта подписывают соглашение, в котором упоминаются результаты и другие стандартные формальности.

Согласно отчету Deloitte, основные цели аутсорсинга включают:

Аутсорсинг считается укоренившейся деловой практикой, которая служит ключом к цифровой трансформации. Каждый бизнес, надеющийся увеличить свое ценностное предложение, рассматривает аутсорсинг как вариант.

Какие существуют виды аутсорсинга?

Перед тем, как бизнес выберет аутсорсинг , необходимо разобраться в различных типах аутсорсинга, в том числе:

1. Оншорный аутсорсинг

Оншорный аутсорсинг — это передача задачи/работы стороннему поставщику, находящемуся в той же стране. В этом случае бизнес может рассмотреть возможность организации еженедельных или ежемесячных личных встреч для обсуждения требований, статуса работы и других деталей управления проектом.

Плюсы оншоринга:
  • Схожее мышление, язык, культура и часовой пояс
  • Легкий доступ к аутсорсинговому агентству
  • Высокий уровень контроля и мониторинга
Минусы оншоринга:
  • Высокая стоимость рабочей силы по сравнению с офшорингом и ближнешорингом
  • Отсутствие навыков при поиске талантов в суженном регионе
2.
Оффшорный аутсорсинг

Оффшоринг — это аутсорсинг компании из далекой страны для выполнения определенной бизнес-функции.В этом случае компания нанимает дочернюю компанию (то есть расширенную версию материнской компании). Это также широко известно как внутренний оффшоринг.

Плюсы офшоринга:
  • Меньшие инвестиции в связи с затратами на оплату труда
  • Отличная возможность исследовать новый рынок для расширения операций
  • Налоговые льготы
Минусы офшоринга:
  • Культурные и социальные барьеры
  • Управление огромным разрывом между часовыми поясами
  • Общение и языковой барьер
3.Прибрежный аутсорсинг

Ниаршоринг означает передачу проектов на аутсорсинг бизнесу, работающему в соседней стране (т. е. в стране с соприкасающимися границами).

Плюсы ниаршоринга:
  • Доступное личное общение с учетом близости
  • Схожая культура и часовые пояса
Минусы ниаршоринга:
  • Дорого по сравнению с офшорингом
  • Ограниченные возможности, поскольку бизнес привязан к ограниченному географическому местоположению
4.
Инсорс Аутсорсинг

Инсорсинг — это наем специалистов для работы внутри компании и предоставление им всех ресурсов для выполнения работы. Нет необходимости передавать работу кому-то другому (кто самостоятельно управляет требованиями к ресурсам).

Плюсы инсорсинга:
  • Высокий уровень контроля и надзора
  • Полное владение процессами, технологиями и безопасностью
  • Прекрасная возможность создать культуру «Сделай сам»
Минусы инсорсинга:
5.Домашний аутсорсинг

Хоумшоринг переносит задачу или работу из офиса в домашнюю обстановку, где доступны настройки телефона и Интернета. Другими словами, хоумшоринг — это выполнение работы в удаленном режиме.

Плюсы хоумшоринга:
  • Избавляет от поездок на работу, что может повысить производительность
  • Низкие эксплуатационные расходы
Минусы хоумшоринга:
  • Проблемы с подключением к Интернету могут привести к прерыванию рабочего процесса
  • Трудности в управлении сотрудниками и меньше контроля и надзора
6.
Усиление посоха

Расширение штата больше похоже на гибридную модель, в которой бизнес поддерживает внутреннюю команду и временно нанимает других членов команды, чтобы преодолеть пробелы в размере команды (т. е. на основе проекта за проектом).

Плюсы улучшения персонала:
  • Отличное решение для предприятий, имеющих собственную команду разработчиков
  • Быстрый процесс адаптации по сравнению с штатным сотрудником
  • Экономия средств, так как не требуются учебные занятия
Минусы усиления персонала:
  • Расширенный персонал может столкнуться с трудностями при адаптации к культуре работы организации
  • Разница в культуре труда и этике между штатным и расширенным персоналом
7.Многосторонний аутсорсинг

Мультисорсинг — это подход, при котором компания использует аутсорсинг более чем в одном агентстве. Это похоже на розничный бизнес, закупающий товары у разных поставщиков.

Плюсы мультисорсинга:
  • Предлагает гибкость и возможность использовать лучшие команды для работы над различными проектами
  • Может стать ключом к созданию высококачественной конкурентоспособной продукции
Минусы мультисорсинга:
  • Может привести к сложностям управления работой
  • Вероятно, это приведет к увеличению расходов на управление, поскольку необходимо назначить разные группы для управления коммуникациями и обмена отчетами о состоянии

Каковы причины для аутсорсинга?

Аутсорсинг позволяет бизнесу сосредоточиться на своих основных компетенциях , в то время как техническая группа занимается разработкой. Вот некоторые качества аутсорсинговой команды, которые помогают ускорить внедрение инноваций.

  • Экспертиза домена Для бизнеса, который ищет аутсорсинг, наличие опыта в предметной области является приоритетом. Создание инсорсинговой команды (внутренней команды) с адекватным талантом и опытом может занять месяцы или годы и добавить к затратам на рабочую силу .

    Однако, когда бизнес инвестирует и использует аутсорсинг, он получает доступ к лучшим специалистам, которые могут понять их требования, контролировать процесс и демонстрировать гибкость.

    Это похоже на аутсорсинг свадебного питания. Все, что нужно бизнесу, — это определиться с меню. Лучшие повара работают на бэкенде, чтобы дать гостям самое лучшее впечатление.

  • Знание рынка Аутсорсинговые агентства имеют опыт работы с большим количеством клиентов. Они понимают динамику рынка и знают свои возможности. Например, компания по разработке программного обеспечения Agile часто проводит ретроспективы.

    Эти ретроспективы помогают им понять, что они сделали правильно при работе над предыдущими проектами, что пошло не так и почему, и как они могут исправиться и не совершать тех же ошибок снова.

    Обладая этими знаниями, Agile-команда работает над повышением эффективности и избегает распространенных ошибок разработки.

  • Технологическая дисциплина Хорошо организованный процесс разработки помогает стартапу сохранить свои деньги, одновременно повышая производительность. Опытный партнер по аутсорсингу будет знать все тонкости процесса, что выходит за рамки понимания процесса SDLC.

    Практическое знание процессов поможет добиться гибкости и сократить время выхода на рынок.

    Например, партнер по аутсорсингу будет знать, что такое технический долг и как им управлять, поддерживать чистую программную архитектуру и стоимость создания MVP.

    Кроме того, они понимают невыполненные работы по продукту и важность их обработки, что, в свою очередь, помогает в планировании спринтов на основе приоритетов. Все эти знания помогают им не сбиться с пути и достигать ожидаемых результатов.

  • Доступ к стеку технологий Для разработки приложений SaaS необходим доступ к ценному стеку технологий.Например:

    Когда компания выбирает аутсорсинг , необходимость выбора правильного стека технологий и кадрового резерва снимается. Это значительно помогает сосредоточиться на основных бизнес-операциях, а также помогает сократить расходы.
  • Хорошее знание DevOps Разработка и эксплуатация (DevOps) были основным связующим звеном, которое обеспечивает более быстрый выход на рынок за счет автоматизации. Наем DevOps-инженеров отдельно для стартапа может быть дорогостоящим и сопряжен с рисками, связанными с недостаточными знаниями и опытом.

    Партнер по аутсорсингу, с другой стороны, помогает с разработкой, а также поддерживает темпы DevOps. У них есть адекватные тесты автоматизации, которые выполняются на бэкэнде, и они понимают технические аспекты процесса CI/CD. Это помогает ввести релиз в живую среду.

Преимущества аутсорсинговой разработки программного обеспечения

Аутсорсинг — один из лучших вариантов для компаний, стремящихся к росту. Вот некоторые из преимуществ аутсорсинга :

  • Экономия затрат Каждый бизнес, малый или большой, надеется достичь большего, тратя меньше.Именно так бизнес поддерживает положительный денежный поток. Более того, учитывая влияние COVID-19 на бизнес, желание увеличить экономию затрат находится на рекордно высоком уровне.

    Благодаря аутсорсингу бизнес тратит меньше ресурсов, меньше тратит на управление собственной командой и меньше на повышение квалификации своих сотрудников, чтобы соответствовать меняющейся динамике рынка. Так что да, аутсорсинг — хорошая стратегия для увеличения экономии.

  • Нижний риск отказа вниз Около 95% стартапов терпят неудачу.Одной из основных причин такого высокого уровня неудач является неспособность инсорсинговых команд удовлетворить потребности стартапа, например, гибкость, время выхода на рынок или меняющиеся требования.

    Еще одна примечательная причина провала стартапов заключается в том, что они уступают конкурентам. Чтобы снизить риск неудачи, необходимо нанимать подходящих специалистов, что и приводит нас к аутсорсингу. Зачем тратить время и деньги на поиск инсорсинговой команды, когда есть вариант с аутсорсинговой командой.

  • Ускорьте цифровую трансформацию Поскольку удаленная работа становится все более популярной, внедрение облачных технологий набирает обороты.Каждый бизнес (старый, существующий, новый) использует облачные вычисления и стремится установить виртуальное присутствие. Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение также действуют как катализаторы роста.

    Чтобы воспользоваться изменяющейся динамикой, лучшим вариантом является привлечение к работе эксперта с опытом работы и практическими знаниями в области новых технологий.

  • Примите Agile-мышление Сегодня стартапы верят в философию «просто отправь это». Почему? Потому что они боятся быть вне конкуренции.

    Вот почему так важно придерживаться продуктового мышления. Как это делается? Передавая задачи организации с лучшим опытом и сильным портфолио.

  • Достижение экономии за счет масштаба Основная задача бизнеса — масштабировать свои операции, начать действовать и увеличить скорость раннего внедрения. Чтобы сделать это возможным, всегда разумно отдать бизнес-операции на аутсорсинг, чтобы снизить затраты по мере роста бизнеса.

    Правильный партнер по аутсорсингу контролирует процесс.Например, масштабируемость может быть широко достигнута путем принятия методологии разработки программного обеспечения Agile для стартапа SaaS.

    Выбор партнера по аутсорсингу, твердо уверенного в своем Agile-процессе, означает, что создание масштабируемых решений может привести к быстрой и качественной доставке.

  • Внедрение облачных технологий Ажиотаж вокруг разработки облачных приложений стремительно растет, учитывая масштабирование настроек удаленной работы. Для стартапа переход на облачные технологии — главная цель.Тем не менее, большинство начинающих предприятий изо всех сил пытаются реализовать его успешно.

По данным Gartner, в этом году расходы конечных пользователей на общедоступные облачные сервисы выросли на 23,1%, а в 2022 году — более чем на 16%

Именно здесь аутсорсинг играет жизненно важную роль. Опытный партнер по аутсорсингу может помочь внедрить эффективную стратегию миграции и внедрения в облако без каких-либо лазеек. Кроме того, опытные поставщики аутсорсинга помогают обеспечить безопасность облачных данных, что является еще одной серьезной проблемой для любого владельца бизнеса.

Каковы риски аутсорсинга?

Аутсорсинг может иметь свою долю рисков, связанных с ним. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем с аутсорсингом:

  • Невозможность организации физических встреч В соответствии с традиционной практикой, клиент и аутсорсинговый партнер договариваются о встрече для обсуждения требований, результатов, бюджета, сроков и т. д. Это может быть проще с местным аутсорсинговым партнером и сложнее достичь с офшорным или ближним партнером.

    Более того, учитывая изменение настроений и динамику бизнеса после пандемии, физические встречи заменили виртуальные встречи. Однако это может убить ценность, которую приносят физические встречи.

  • Нет контроля над регулированием Регулировать внутреннюю команду всегда легко. Команда может нести ответственность за задержку результатов, и всегда легко определить препятствия, вызывающие задержки.

    При аутсорсинге этот тип регулирования и подотчетности отходит на второй план.Если Agile-антипаттерны создают препятствия, будет сложно получить углубленное представление о ситуации.

  • Разница в часовых поясах Ниаршоринг и офшоринг сопряжены со значительными проблемами, связанными с разницей в часовых поясах. Когда один бизнес может готовиться к предстоящему дню, аутсорсинговая команда может подводить итоги дня.

    Это может быть проблемой, когда бизнес-лидеры хотят оценить проделанную работу в режиме реального времени. В этом случае обсуждение отчетов о рабочем состоянии может быть утомительным, поскольку одной из команд придется растянуть рабочее время, чтобы найти подходящее время для связи.

  • Безопасность данных Передача конфиденциальных данных аутсорсинговому агентству может быть рискованным делом. Кибербезопасность необходима, чтобы избежать любых цифровых атак на данные.

    Однако иногда, независимо от того, насколько сильны шифры, риск потерять их из-за атаки остается в затылке. Вот почему компании часто не решаются использовать аутсорсинг. Фактически, многие ИТ-компании не могли позволить себе удаленную работу во время пандемии из-за тех же соображений безопасности данных.

  • Языковые барьеры Компании, занимающиеся аутсорсингом программного обеспечения, расположенные за границей или даже рядом с берегом, могут говорить на другом языке или говорить на одном языке с иностранным акцентом.Эта проблема не является большой проблемой, поскольку большинство стран могут говорить по-английски.

    Бизнес, запрашивающий аутсорсинг, в основном будет контактировать с отделом продаж, бизнес-аналитиками, менеджерами по продуктам и владельцами продуктов. Эти специалисты имеют опыт работы с клиентами со всего мира.

Окончательный контрольный список аутсорсинга

Вот процесс аутсорсинга, в котором выделяются основные факторы и вопросы, которые компания должна задать, прежде чем сосредоточиться на одном партнере.

  • Формирование команды управления аутсорсингом
    • Назначить группу для управления коммуникацией с внешним агентством
    • Эта команда будет нести ответственность за успех проекта
    • Менеджеры по продукту или доступные руководители высшего звена могут взять на себя роль
  • Развивайте глубокое понимание идеи
    • Что строить?
    • Какую проблему пользователя это решит?
    • Каковы стандартные KPI для достижения успеха?
    • Это новая идея разработки продукта?
    • Есть ли у него PoC?
  • Знайте, что передать на аутсорсинг
  • Участие в создании бэклога продукта
    • Какие функции необходимы для создания MVP?
    • Какие функции должны относиться к верхнему, среднему и нижнему слоям невыполненной работы по продукту?
    • Четко ли понимает аутсорсинговая команда цель, которую выполняет каждая функция?
  • Подготовьте тщательно проработанную анкету для проведения интервью
    • Каковы их лучшие проекты на данный момент?
    • Каков их процесс разработки программного обеспечения?
    • Они работают по почасовой или фиксированной ставке?
    • Будут ли они привлекать клиента на каждом этапе разработки?
    • Каково среднее время выполнения работ?
    • Как они управляют коммуникациями?
  • Будьте ясны в своих ожиданиях
    • Как часто требуются отчеты о ходе выполнения?
    • Какие каналы связи следует развернуть?
    • Какое время будет установлено для виртуальных встреч?
    • Как клиент хочет, чтобы ему сообщали о проблемах?
  • Серьезно относитесь к соглашениям об уровне обслуживания (SLA)
    • Указать детали и условия контракта в документе
    • В документе также должны быть указаны результаты и ожидания
    • Обе стороны должны подписать SLA
  • Предложите идеальный адаптационный опыт
    • Создайте документ с требованиями, чтобы все были на одной странице
    • Заранее обсудите обязательные, обязательные и приятные функции
    • Проводить виртуальные встречи, на которых клиент может делиться экранами, чтобы продемонстрировать свое представление о вещах
    • Время от времени задавайте вопросы, ищите предложения и отзывы
  • Разрушьте бункеры
    • Представьте партнера по аутсорсингу внутренней команде
    • Заставьте их почувствовать себя частью организации
    • Проводите виртуальные встречи за кофе, чтобы лучше узнать друг друга
  • Будьте хорошим слушателем
    • Прислушайтесь к идеям аутсорсингового агентства
    • Спросите, что они думают о представленных идеях
    • Получить предложения по улучшению продукта
    • Приоритизация/изменение приоритета функций на основе предложений команды

Когда обращаться к аутсорсингу?

Рассмотрите возможность аутсорсинга, когда:

  • Бизнес-модель основана на продукте — , для которой требуется единовременная команда разработчиков продукта, которая может помочь ускорить время запуска
  • У стартапа ограниченный бюджет — , и мы с нетерпением ждем сокращения общих расходов на разработку
  • При экспериментировании с последними тенденциями цифровой трансформации — , такими как искусственный интеллект и машинное обучение.

Ключевые показатели эффективности аутсорсинга

  • Чистый код Очень важно поддерживать чистый и организованный код, демонстрирующий продуманную программную архитектуру. Чистый код гарантирует беспрепятственное внесение изменений в код в последующих версиях, что поможет получить конкурентное преимущество .
  • Минимальный технический долг Технический долг — это стоимость переделок, которые появятся позже, если первоначальная разработка пойдет не по плану.Чтобы поддерживать минимальный технический долг, убедитесь, что нет накопленных ошибок, которые команда разработчиков игнорирует. Также, как сказано в первом пункте, не должно быть грязного кода.
  • Качественная доставка MVP (минимально жизнеспособный продукт) должен решать проблемы пользователей и отражать основную идею работающего продукта. Программное обеспечение не должно отставать в основных аспектах, когда дело доходит до удовлетворения. Эти аспекты включают дизайн опыта и функциональность.
  • Частые наверстывания Убедитесь, что внешний партнер поддерживает частую связь.Они должны организовывать еженедельные или ежемесячные встречи, чтобы сообщать о статусе работы и обсуждать любые проблемы. Эта деятельность гарантирует, что клиент вовлечен в процесс и на каждом этапе разработки.
  • Способность управлять изменениями Требования могут появиться на любом этапе разработки. Убедитесь, что внешний партнер признает новые изменения и проводит сеансы обработки невыполненных работ, чтобы изменить приоритеты невыполненных работ по продукту.

На что обращать внимание при выборе партнера по аутсорсингу?

Вот факторы, которые следует учитывать при рассмотрении вариантов для группы аутсорсинга разработки программного обеспечения:

  • Должен иметь практический опыт создания программного обеспечения.Для этого лица, принимающие решения, могут ознакомиться с отзывами и запросить информацию о прошлой работе.
  • Опыт работы с услугами разработки Agile-Scrum
  • Иерархия команды должна быть хорошо организована. В состав аутсорсинговой команды должны входить бизнес-аналитики, архитекторы дизайна, дизайнеры UI/UX, программисты и тестировщики. Наличие команды DevOps — еще одна дополнительная ценность
  • Компания-разработчик программного обеспечения должна быть знакома с последними тенденциями цифровой трансформации и иметь практический опыт их интеграции в конечный продукт
  • Создание MVP не должно казаться им чуждым.Агентство должно быть первым, кто предложит инвестировать в минимально жизнеспособный продукт
  • Должен быть достаточно гибким, чтобы приспосабливаться к требованиям бизнеса, и должен с оптимизмом относиться к идее, а не выдвигать контраргументы

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Ваша информация в безопасности.

Аутсорсинг: лучшие практики

Некоторые из методов аутсорсинга, которым следует следовать, включают:

  • Обеспечение прозрачности и заблаговременное информирование о требованиях и ожиданиях
  • Часто общайтесь независимо от разницы часовых поясов
  • Убедитесь, что в аутсорсинговом агентстве действуют все стандарты и протоколы безопасности
  • Не пропускайте SLA (соглашения об уровне обслуживания)
  • Сделать качество краеугольным камнем успеха проекта, а не затрат
  • Не управляйте внешней командой на микроуровне. Дайте им немного места, и пусть говорят результаты
1. Сколько стоит аутсорсинг?

Стоимость аутсорсинга зависит от множества факторов, таких как тип аутсорсинга, объем проекта, требования, используемая технология, затраченное время и страна, в которой осуществляется аутсорсинг.

Тем не менее, рассмотрите ориентировочную цифру в руководстве по стоимости аутсорсинга от Accelerance:

Источник: Ускорение

2. В чем разница между аутсорсингом и вертикальной интеграцией?

Вертикальная интеграция заключается в расширении присутствия и охвата бизнеса за счет открытия офисов и операционных центров по всему миру.С другой стороны, аутсорсинг — это наем сторонней организации, расположенной в любой точке мира, для выполнения конкретной работы.

Примером вертикальной интеграции может быть Google, имеющий офисы примерно в 50 странах. С другой стороны, аутсорсинг будет сценарием, если Google наймет стороннюю компанию по разработке программного обеспечения для создания нового продукта.

3. В чем разница между аутсорсингом и управляемыми услугами?

Управляемая служба помогает предоставлять такие услуги, как инфраструктура, поддержка, безопасность, сеть и приложения на постоянной основе.Он предлагает целостный подход, предоставляя набор технологических услуг. Поставщик MSP использует локальный центр обработки данных или сторонний центр обработки данных для предоставления подписанных услуг. С другой стороны, аутсорсинг предоставляет только конкретную услугу, на которую подписывает бизнес.

4. Какие аутсорсинговые компании считаются одними из лучших?

Лучшей аутсорсинговой компанией является та, которая соответствует требованиям бизнеса. При поиске лучшего партнера по аутсорсингу можно найти следующие места:

  • Обращение к друзьям в отрасли за рекомендациями
  • Проведение поиска в социальных сетях, таких как LinkedIn и Twitter
  • Просмотр таких сайтов, как Clutch, Crunchbase и Goodfirms
  • Просмотр отзывов об аутсорсинговых компаниях на G2

Заключение

Аутсорсинг существует и будет основой для большинства предприятий, малых и больших, новых или старых. Это оказало значительную помощь предприятиям, стремящимся доказать свое ценностное предложение и повысить рентабельность инвестиций.

Рассмотрим это руководство «аутсорсинг 101», в котором рассматриваются основы аутсорсинга. Это хороший ориентир для начала успешного и стратегически продуманного аутсорсингового путешествия.

Аутсорсинг: что это такое и как он работает

  1. Карьерный рост
  2. Аутсорсинг: что это такое и как он работает
Редакция Indeed

22 февраля 2021 г.

Компании должны быть эффективными, чтобы быть успешными в современном бизнесе пейзаж, а практика аутсорсинга помогает с эффективностью.Аутсорсинг позволяет компаниям передавать бизнес-функции на подряд, одновременно снижая затраты на процессы и увеличивая прибыль. В этой статье мы обсудим, что такое аутсорсинг, как он работает, а также некоторые его преимущества и недостатки.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это практика передачи частей цепочки создания стоимости компании (таких как этапы проектирования, производства, снабжения, продажи, маркетинга и обслуживания) другим подрядчикам или компаниям, которые специализируются на этих задачах. Некоторые из бизнес-функций или процессов, которые многие компании часто аутсорсируют:

    • 7

    • Управление персонала

    • поддержка клиентов

    • клиентов

    • Учетная запись

    • Управление цепочкой поставок

    • Содержание, написание

    • Юридическая документация

    • Engineering

    • Диагностические услуги

    Как работает аутсорсинг?

    Когда компании переживают быстрый рост, нуждаются в навыках или знаниях, которых у них нет в их организации, или имеют процессы, которые происходят только в течение короткого периода времени, они часто обращаются к аутсорсингу вместо того, чтобы инвестировать деньги, время и усилия в обучать и поддерживать внутренних работников.

    Когда компании используют аутсорсинг, они нанимают стороннего поставщика услуг для создания товаров или оказания услуг от их имени. Сторонний поставщик услуг обычно устанавливает для своих сотрудников другие структуры вознаграждения, чем аутсорсинговая компания, что позволяет им выполнять работу или проект за меньшие деньги. В конечном итоге это позволяет аутсорсинговой компании снизить затраты на рабочую силу и избежать расходов, связанных с технологиями, оборудованием и накладными расходами.

    Существует три основных типа аутсорсинга:

    1. Оншорный аутсорсинг: Оншорный аутсорсинг — это передача бизнес-функций компании другой компании, расположенной в том же регионе или стране.Компании могут снизить затраты на рабочую силу и получить выгоду от квалифицированных работников практически без культурных или языковых барьеров. Однако стоимость таких операций высока по сравнению с прибрежными или офшорными локациями.

    2. Оффшорный аутсорсинг: Оффшорный аутсорсинг — это передача операций компании другой компании, расположенной в международном масштабе, обычно с другой культурой или языком. Оффшорный аутсорсинг обеспечивает такие преимущества, как доступ к квалифицированной рабочей силе и более высокие сбережения.

    3. Ниаршорный аутсорсинг: Ниаршорный аутсорсинг — это аутсорсинг операций компании в соседней или соседней стране с тем же языком, навыками и культурой.Это значительно упрощает общение, а визиты на места могут происходить чаще.

    Связанный: Полное руководство по исследованию компании

    Преимущества

    Аутсорсинг имеет несколько преимуществ, в том числе следующие: расположение компании и необходимое оборудование. Например, если вашей компании требуется больше офисных площадей для обеспечения роста, аутсорсинг некоторых простых операций, таких как ввод данных и телемаркетинг, может помочь вам уменьшить потребность в пространстве.Это может стоить гораздо меньше, чем расширение вашего офиса, и это будет дешевле и эффективнее, чем переезд.

  • Повышенное внимание к стратегии и основным компетенциям: Когда ваша компания переживает быстрый рост, операции вашего бэк-офиса, как правило, расширяются. Это расширение может начать потреблять ваши финансовые и человеческие ресурсы, ставя под угрозу основные виды деятельности или компетенции, которые в первую очередь сделали ваш бизнес успешным. Аутсорсинг этих бизнес-функций позволяет вашей компании перенаправить свои внутренние ресурсы на более важные виды деятельности без ущерба для обслуживания или качества.Например, если ваша компания получает крупный контракт, который значительно увеличит объем закупок за короткий промежуток времени, вы можете передать обязанности по закупкам на аутсорсинг, чтобы ваши сотрудники могли сосредоточиться на самом контракте.

  • Повышение эффективности: Аутсорсинг может быть хорошим вариантом, если функции бэк-офиса вашей компании сложны по своей природе, а размер вашей компании не позволяет вам выполнять их по разумной цене. Когда вы передаете функции бэк-офиса на аутсорсинг сторонней компании, ваша компания будет иметь возможность обрабатывать и решать другие бизнес-операции, тем самым повышая вашу производительность.

  • Сохранение оперативного контроля: если в вашей компании есть бизнес-операции, требующие больших затрат, может быть хорошей идеей передать их на аутсорсинг. Неконтролируемые отделы или плохо управляемые области — хорошие кандидаты. Аутсорсинговые компании часто могут предоставить лучшие управленческие навыки, чем те, которые в противном случае были бы доступны вашей компании. Если ваш ИТ-отдел, например, имеет слишком много проектов, недоукомплектован персоналом и имеет бюджет, превышающий его вклад в вашу организацию, вы можете заключить контрактное соглашение об аутсорсинге, чтобы заставить руководство расставить приоритеты в своих запросах и вернуть контроль в эту область.

  • Повышенная кадровая гибкость: аутсорсинг позволяет бизнес-операциям с циклическими или сезонными потребностями привлекать дополнительные ресурсы, когда они необходимы. Когда дела снова замедлятся, вы можете освободить аутсорсинговую компанию. Например, если у вас есть бухгалтерский отдел, в котором не хватает персонала в периоды аудиторских проверок и налоговых сезонов, вы можете передать эти функции на аутсорсинг, чтобы предоставить дополнительные ресурсы, которые вам нужны, на фиксированный период времени по разумной цене.

  • Обеспечение непрерывности бизнеса и управление рисками. Иногда в компании возникают периоды высокой текучести кадров, что может добавить непоследовательность и неопределенность в бизнес. Однако, когда вы отдаете бизнес-функции на аутсорсинг, вы можете обеспечить определенный уровень непрерывности своей компании, одновременно снижая риск, который может возникнуть в организации из-за плохого уровня работы. Например, если менеджер по персоналу вашей компании находится в длительном отпуске по болезни, а два ее секретаря собираются уйти на новую работу в ближайшее время, аутсорсинг функции управления персоналом позволит вам снизить риски и обеспечить, чтобы компания продолжала работать, пока менеджер недоступен.Это может дать вам достаточно времени, чтобы убедиться, что вы нашли правильных новых секретарей.

  • Развитие внутреннего персонала: крупный проект может потребовать навыков, которыми может не обладать ваш внутренний персонал. Аутсорсинг на месте может предоставить вам работников, которые обладают необходимыми вам навыками. Вы можете позволить своим внутренним сотрудникам работать рядом с ними, чтобы приобрести новый набор навыков. Например, если вашей компании необходимо приступить к проекту модернизации или замены различного оборудования, изготовленного по индивидуальному заказу, но не хватает инженеров, обладающих навыками, необходимыми для проектирования этого нового и модернизированного оборудования, вы можете передать этот проект на аутсорсинг и потребовать, чтобы аутсорсинговые инженеры работать на месте, чтобы ваши внутренние инженеры могли учиться и совершенствовать свои навыки.

Связанные: Hard Skills Vs. Навыки межличностного общения

Недостатки

Несмотря на множество плюсов аутсорсинга, есть и некоторые недостатки аутсорсинга бизнес-функций или процессов:

  • Отсутствие контроля: эту функцию другой компании. Аутсорсинговая компания может не иметь той же миссии и стандартов, что и ваша компания. Они могут быть обусловлены прибылью, а не конкретными показателями, которые вы бы внедрили, если бы функции оставались внутри компании. Более того, поскольку цена будет зафиксирована в договоре, единственный способ для аутсорсинговой компании увеличить прибыль — сократить свои расходы. Снижение расходов аутсорсинговой компании может поставить под угрозу качество услуги. Кроме того, вы потеряете возможность быстро реагировать на изменения в бизнес-среде из-за дополнительного слоя процессов и людей, с которыми нужно работать.

  • Скрытые расходы: Поскольку вы подписываете контракт, в котором оговариваются детали услуг, предоставляемых аутсорсинговой компанией, все, что не предусмотрено в контракте, может привести к дополнительным расходам.Кроме того, вам придется оплатить судебные издержки, чтобы нанять юриста для проверки договора и внесения необходимых корректировок. Имейте в виду, что когда вы работаете с аутсорсинговой компанией, они являются экспертами в этой области. Если они работают в бизнесе много лет и хорошо разбираются в том, что делают, скорее всего, у них много контрактов и, следовательно, они гораздо более опытны в этой области заключения контрактов, чем вы. Их опыт работы с такого рода контрактами и отсутствие у вас опыта могут затруднить вам выявление скрытых платежей.

  • Угроза конфиденциальности и безопасности: Вам необходимо защищать конфиденциальные данные и интеллектуальную собственность, когда работники, не являющиеся сотрудниками компании, используются на стороне. Если у вас есть медицинские записи, платежная ведомость или любые другие конфиденциальные файлы, которыми управляет аутсорсинговая компания, конфиденциальность этих документов может оказаться под угрозой. Если бизнес-функция, переданная на аутсорсинг, включает в себя обмен данными или знаниями, принадлежащими компании, такими как формулы или чертежи продуктов, вам необходимо принять упреждающие меры для защиты этой информации.

  • Неспособность выполнить договорные обязательства: Если вы передадите часть операций своей компании другой компании, вы будете связаны с финансовым благополучием этой компании. Должная осмотрительность и тщательный анализ финансовой отчетности компании, как правило, являются хорошими показателями здоровья компании. Если аутсорсинговая компания не справляется с финансовыми обязательствами, она может не выполнить свои договорные обязательства. Они также могут объявить себя банкротом и потребовать защиты от своих кредиторов.

  • Низкий моральный дух сотрудников: Ваши сотрудники могут негативно отреагировать на аутсорсинг целого отдела или некоторых его ключевых функций, поскольку аутсорсинг может поставить под угрозу их работу. Чтобы поддерживать моральный дух сотрудников, отдел кадров вашей компании должен правильно ориентировать сотрудников компании о предстоящих изменениях.

Связано с этим: Способы поддержания морального духа во время поиска работы

Примеры аутсорсинга

Самыми большими преимуществами аутсорсинга является экономия средств и времени.Вот несколько примеров того, как компании могут сэкономить за счет аутсорсинга:

  • Производитель смартфонов может закупать внутренние детали для своей продукции у других компаний, чтобы сэкономить на производственных затратах.

Похожие записи

Вам будет интересно

Рентабельность собственных средств: Недопустимое название — e-xecutive.ru

Показатели рентабельности проекта: формула расчета показателей и коэффициентов для бизнеса и продукции

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко