Что должен уметь менеджер по персоналу: Должностная инструкция менеджера по персоналу 2022 года

Содержание

Менеджер по персоналу: личностные качества, требования к квалификации и где учат специалистов?

HR-менеджер — это специалист, который занимается операционным управлением персоналом, т.е. мотивирует сотрудников, ставит краткосрочные цели и следит за их выполнением, помогает в решении повседневных задач и достижении заданных показателей. В отличие от начальника отдела, он не занимается одним направлением, а может выполнять работу рекрутера, менеджера по обучению и развитию персонала, по нормированию и оплате труда и пр. Список подчиненных такого специалиста зависит от проекта, над которым он работает в определенный момент.

Чему учат на курсах менеджеров по персоналу

Сразу отметим: чтобы занять эту должность, нужно получить высшее образование. Если вы не учились на управление персоналом, можете пройти курсы переподготовки и получить дополнительное профессиональное образование. При прохождении обучения на менеджера по персоналу Слушатели изучают HR-брендинг, рекрутинг, оценку и развитие сотрудников, организацию и оплату труда.

Отдельное внимание уделяется профессиональным стандартам, регулированию труда и защите персональных данных. 

Чтобы работать на этой должности необходим опыт работы в HR минимум 5 лет. Подойдет в том числе стаж специалиста по кадровому делопроизводству или рекрутера. Список обязанностей такого работника очень широк и сотрудник должен уметь выполнять работу менеджера по оценке персонала, обучению, развитию и пр.

Плюсы и минусы профессии

В списке плюсов:

  • Хорошая зарплата.
  • Возможность карьерного роста или смены специализации.
  • Значимость профессии.
  • Разнообразие задач.

В списке минусов:

  • Ответственность за действия команды.
  • Необходимость ежедневно общаться со многими людьми.
  • Ненормированный рабочий день.
  • Большой объем бумажной работы.

Если вы легко общаетесь с людьми, умеете руководить, внимательны к требованиям трудового законодательства и ориентированы на бизнес-результаты — вы сможете достичь успеха в этой профессии!

Россия напала на Украину!

Россия напала на Украину!

Мы, украинцы, надеемся, что вы уже знаете об этом. Ради ваших детей и какой-либо надежды на свет в конце этого ада –  пожалуйста, дочитайте наше письмо 

.

Всем нам, украинцам, россиянам и всему миру правительство России врало последние два месяца. Нам говорили, что войска на границе “проходят учения”, что “Россия никого не собирается захватывать”, “их уже отводят”, а мирное население Украины “просто смотрит пропаганду”. Мы очень хотели верить вам.

Но в ночь на 24-ое февраля Россия напала на Украину, и все самые худшие предсказания  стали нашей реальностью .

Киев, ул. Кошица 7а. 25.02.2022

 Это не 1941, это сегодня. Это сейчас. 
Больше 5 000 русских солдат убито в не своей и никому не нужной войне
Более 300 мирных украинских жителей погибли
Более 2 000 мирных людей ранено

Под Киевом горит нефтебаза – утро 27 февраля, 2022.

Нам искренне больно от ваших постов в соцсетях о том, что это “все сняли заранее” и “нарисовали”, но мы, к сожалению, вас понимаем.

Неделю назад никто из нас не поверил бы, что такое может произойти в 2022.

Метро Киева, Украина — с 25 февраля по сей день

Мы вряд ли найдем хоть одного человека на Земле, которому станет от нее лучше. Три тысячи ваших солдат, чьих-то детей, уже погибли за эти три дня. Мы не хотим этих смертей, но не можем не оборонять свою страну.

И мы все еще хотим верить, что вам так же жутко от этого безумия, которое остановило всю нашу жизнь.

Нам очень нужен ваш голос и смелость, потому что сейчас эту войну можете остановить только вы. Это страшно, но единственное, что будет иметь значение после – кто остался человеком.

ул. Лобановского 6а, Киев, Украина. 26.02.2022

Это дом в центре Киева, а не фото 11-го сентября. Еще неделю назад здесь была кофейня, отделение почты и курсы английского, и люди в этом доме жили свою обычную жизнь, как живете ее вы.

P.S. К сожалению, это не “фотошоп от Пентагона”, как вам говорят. И да, в этих квартирах находились люди.

«Это не война, а только спец. операция.»

Это война.

Война – это вооруженный конфликт, цель которого – навязать свою волю: свергнуть правительство, заставить никогда не вступить в НАТО, отобрать часть территории, и другие. Обо всем этом открыто заявляет Владимир Путин в каждом своем обращении.

«Россия хочет только защитить ЛНР и ДНР.»

Это не так.

Все это время идет обстрел городов во всех областях Украины, вторые сутки украинские военные борются за Киев.

На карте Украины вы легко увидите, что Львов, Ивано-Франковск или Луцк – это больше 1,000 км от ЛНР и ДНР.
Это другой конец страны. 25 февраля, 2022 – места попадания ракет

25 февраля, 2022 – места попадания ракет «Мирных жителей это не коснется. «

Уже коснулось.

Касается каждого из нас, каждую секунду. С ночи четверга никто из украинцев не может спать, потому что вокруг сирены и взрывы. Тысячи семей должны были бросить свои родные города.
Снаряды попадают в наши жилые дома.

Больше 1,200 мирных людей ранены или погибли.

Среди них много детей.
Под обстрелы уже попадали в детские садики и больницы.
Мы вынуждены ночевать на станциях метро, боясь обвалов наших домов.
Наши жены рожают здесь детей. Наши питомцы пугаются взрывов.

«У российских войск нет потерь.»

Ваши соотечественники гибнут тысячами.

Нет более мотивированной армии чем та, что сражается за свою землю.
Мы на своей земле, и мы даем жесткий отпор каждому, кто приходит к нам с оружием.

«В Украине – геноцид русскоязычного народа, а Россия его спасает.

«

Большинство из тех, кто сейчас пишет вам это письмо, всю жизнь говорят на русском, живя в Украине.

Говорят в семье, с друзьями и на работе. Нас никогда и никак не притесняли.

Единственное, из-за чего мы хотим перестать говорить на русском сейчас – это то, что на русском лжецы в вашем правительстве приказали разрушить и захватить нашу любимую страну.

«Украина во власти нацистов и их нужно уничтожить.»

Сейчас у власти президент, за которого проголосовало три четверти населения Украины на свободных выборах в 2019 году. Как у любой власти, у нас есть оппозиция. Но

мы не избавляемся от неугодных, убивая их или пришивая им уголовные дела.

У нас нет места диктатуре, и мы показали это всему миру в 2013 году. Мы не боимся говорить вслух, и нам точно не нужна ваша помощь в этом вопросе.

Украинские семьи потеряли больше 1,377,000 родных, борясь с нацизмом во время Второй мировой. Мы никогда не выберем нацизм, фашизм или национализм, как наш путь. И нам не верится, что вы сами можете всерьез так думать.

«Украинцы это заслужили.»

Мы у себя дома, на своей земле.

Украина никогда за всю историю не нападала на Россию и не хотела вам зла. Ваши войска напали на наши мирные города. Если вы действительно считаете, что для этого есть оправдание – нам жаль.

Мы не хотим ни минуты этой войны и ни одной бессмысленной смерти. Но мы не отдадим вам наш дом и не простим молчания, с которым вы смотрите на этот ночной кошмар.

Искренне ваш, Народ Украины

15 Сентября: День HR-менеджера — управление персоналом в организации

Продукт > Организация > День в истории управления и развития бизнеса > Сентябрь в истории управления > 15 Сентября: День HR-менеджера — управление персоналом в организации

15 сентября празднуется День HR-менеджера. HR-менеджер — это специалист в области управления персоналом. Отмечается праздник представителями этой профессии в третью среду сентября.

Этот праздник берет свои истоки с 1835 года. Именно тогда вышло постановление в Российской империи «Об отношении между хозяевами фабрик и наемными рабочими». Этот документ регламентировал взаимоотношения наемного труда и капитала. А также официально фиксировал существование работников, труд которых в компании определяет все.

Профессия НR-менеджера пришла на замену профессии кадровика из отдела кадров. Их обязанностями были оформление, ведение документации по найму сотрудников, увольнению, уходу на больничный и в отпуск. У НR-менеджеров круг обязанностей расширился. На сегодня они должны заниматься поиском соискателей, которые в дальнейшем станут квалифицированными сотрудниками, определять кадровую политику компании, формировать корпоративный стиль фирмы в целом.

НR-менеджера можно назвать еще менеджером по персоналу. Каждая компания содержит в своем штате такого сотрудника, который занимается подбором, адаптацией, оценкой, продвижением и обучением всего персонала, а также кадровым делопроизводством. Эта профессия требует конкретных знаний и умений. Менеджер по персоналу должен уметь формулировать ключевые факторы компетенции для каждой должности, оценивать рынок персонала, в связи с этим корректировать требования к кандидатам. Они ведут поиск персонала как стандартными и рекрутинговыми методами, так и прибегают к помощи информационных технологий. Это позволяет эффективно оценивать кандидатов, проводить собеседования, применять оценочные методики и тренинги.

Управление персоналом является неотъемлемой частью качественной системы управления в концепции котроллинга. Оно включает предварительные работы по поиску персонала, оперативную и стратегическую работу с персоналом. Современное управления персоналом — это совокупность приемов и идей для эффективного управления организациями и проектами. Деятельность НR-менеджеров оказывает целенаправленное воздействие на человеческую составляющую компании или предприятия. Это должно приводить в соответствие возможности персонала, стратегии и условия развития предприятия.

С помощью системы «Простой Бизнес» компаниям и предприятиям можно найти сотрудников, протестировать их, используя предлагаемые методики, провести для них тренинги, назначить тестовые задания. Система позволяет оценить работу каждого сотрудника, время затраченное на реализацию проектных задач. Подбор персонала, управление им, оценка компетенции важна для эффективного управления организацией.

Профессия менеджер по персоналу — Блог Викиум

    • Алина Панченко

      Автор Викиум

Это относительно молодая профессия — в России и Европе особые требования к подбору персонала стали следствием развития рыночных отношений.

Сегодня менеджер управления персоналом может быть как штатной единицей компании, так и сотрудником специализированного рекрутингового агентства.

В любом случае HR специалист должен обладать рядом особых качеств:

  • коммуникабельность и умение найти подход к любому человеку (менеджер по персоналу первым сталкивается со всеми, кто нацелен на работу в компании, служит своего рода социально-психологическим фильтром)
  • уравновешенность и стрессоустойчивость (порой приходится жестко отказывать людям и сообщать об увольнении)
  • повышенная ответственность (ошибка менеджера по персоналу может обернуться большими финансовыми потерями для предприятия или юридическими проблемами)
  • хорошо развитый эмоциональный интеллект и навыки профайлинга (важно уметь «читать» незнакомых людей, понимать истинные причины их слов и поведения, распознавать манипулирование еще на дальних подступах)
  • аналитическое мышление и повышенная концентрация внимания (необходимо среди огромного количества резюме сформировать совокупность анкет подходящих кандидатов)
  • эмпатия и терпеливость и подобные качества (важно уметь выслушать человека, понять его жалобы и проблемы — а они порой касаются не только работы).

Все указанные качества, а также многие другие, можно быстро и качественно развить на курсах Викиум. Они содержат увлекательную теорию в мультимедийных форматах, а также суперполезную практику — при желании под тьюторством персональных инструкторов.

Задачи HR специалиста следующие:

  • отбор кандидатов на основании резюме
  • психологическое тестирование и проверка профессиональных знаний
  • участие в собеседовании кандидата руководством
  • решение кадровых вопросов.

В целом, эта профессия подразумевает хорошие перспективы продвижения по карьерной лестнице — нередко HR-специалисты в итоге входят в советы директоров.

Естественно, амбициозный человек, который хочет расти по линии HR, не должен ограничиваться лишь базовым академическим образованием. В ускоряющемся мире важно постоянно развиваться — в том числе в разрезе профессиональных компетенций.

Но это не только (и не столько) текущее обучение на курсах повышения квалификации, сколько постоянное активное саморазвитие. В этом вопросе незаменимым подспорьем станет специальная программа Викиум.Профессия.

В ней учтена 171 профессия — на базе кропотливых научных исследований созданы специальные тренировки определенных когнитивных функций. Вы просто указываете свою специальность и сразу получаете подробную и персональную (!) программу развития на каждый день. Это позволит вам стать лучшим в своей сфере.

Читайте нас в Telegram — wikium

Тренинги, повышающие влияние HR в компании

коммуникативные навыки hr-менеджера

Почему те сотрудники, которые подчеркивают важность того, чтобы менеджеры были хорошими коммуникаторами, сами редко вкладываются в свои коммуникативные навыки?

Межличностные коммуникативные навыки являются ключевыми для успешной  карьеры менеджера по персоналу в долгом пути к креслу HR директора. Как ни парадоксально, но очень мало менеджеров по персоналу активно занимаются их совершенствованием на открытых или корпоративных бизнес тренингах.

Разработана новая программа бизнес обучения, бизнес курс — направленный на повышение влияния специалистов по человеческим ресурсам.

Исследование, проведенное Обществом по управлению человеческими ресурсами, в Швейцарии, в 2008 г. показало, что навыки межличностного общения являются третьим наиболее важным фактором для успеха на поприще управления персоналом. И они гораздо более важны любого опыта работы. Но занимаются ли специалисты этого профиля на самом деле собственным развитием в коммуникациях?

«Развитие навыков межличностной коммуникации — это тема, часто обсуждаемая среди менеджеров по персоналу», и действительно, все согласны с тем, что это очень важно. Тем не менее, когда спрашивают HR-ов, что они делают, чтобы улучшить свои навыки, 9 из 10 их них отвечают «Увы, ничего».

Самые важные факторы в работе менеджера по персоналу

Умение мыслить стратегически, критически

61%

Лидерские навыки

53%

Навыки межличностной коммуникации

44%

Опыт работы с персоналом

42%

Общий опыт работы менеджером по персоналу

31%

Дипломы, сертификаты

29%

Деловая хватка

28%

В то время, когда функция HR менеджеров становится все более и более стратегически важной в организациях в связи с организации ими бизнес тренингов и внутренних курсов повышения квалификации и роста сотрудников их компании, связанные с этим проблемы неуклонно растут.

Чтобы быть эффективным и успешным в своей работе, менеджеры по персоналу сегодня должны:

  1. Быть хорошими коммуникаторами
  2. Уметь строить внутреннюю и внешнюю  социальную профессиональную сеть
  3. Уметь беспроигрышно вести деловые переговоры внутри и снаружи компании.
  4. Умение самим вести бизнес тренинги и бизнес семинары, учить этому.
  5. Уметь убедить все заинтересованные стороны, обеспечивая «покупку идей» как сотрудниками, так и руководителями
  6. Умение работать по новым, каждый раз меняющимся, правилам
  7. Быть хорошими посредниками при разрешении конфликтов
  8. Активно пропагандировать инновации, быть инициаторами изменений
  9. Иметь влияние на руководителей компании и поддерживать свой авторитет у них

Менеджеры по персоналу должны обладать отличными навыками переговорщиков, как показано в следующем примере.   

Специалистам этого профиля важно иметь правильное понимание требований персонала и знать, когда уступить, а когда твердо стоять на своем, имея в виду более широкую перспективу, на все времена».

Умение говорить на языке бизнеса также может повернуть ситуацию в пользу менеджера по персоналу, избегая заблуждений, что они не понимают, в чем суть дела.

HR должен ответить точно на запросы в стрессовой ситуации. «У начальников производства свои приоритеты.  HR более макроэкономичны, они занимаются и правовыми вопросами и работой с корпоративными стандартами, ценностями компании и их развитием».

Давайте посмотрим на примере, относящийся к поиску персоналу и его найму. Пусть, начальник производства хочет очень быстро получить конкретного специалиста, закрыв вакансию.

Менеджер по персоналу должен учесть как правовые, так и бюджетные аспекты, о которых начальник производства может и не знать, или не обращать на них внимание: Между тем, начальник производства вынужден справляться с давлением со стороны бизнес процессов этой части бизнеса. Отсутствие одного сотрудника означает снижение производительности, а иногда и остановку. Эмоции затуманивают картину, и на возражения начальника производства  HR-у следует отвечать конструктивно.

Чтобы менеджер по персоналу мог влиять на решения, он должен построить сильную внутреннюю социальную сеть и принимать участие в самых ранних стадиях процесса принятия самых разных решений- от поиска места для новогоднего праздника, да поиска подходящего секретаря для генерального директора. Это требует умения поставить себя на место другого и осмысливать проблемы с разных точек зрения.

Вместе с возможностью представить свои идеи эффективно, HR-ы имеют весьма впечатляющие профессиональные роли, и может влиять на принятие  стратегического решения. «Менеджеры по управлению людскими ресурсами являются краеугольным камнем компании, но они часто находятся в тени», «И это мы можем изменить» на специальном тренинге.

Основываясь на своих выводах, разработана специальная программа для менеджеров по персоналу. Этот практический курс даст ключ к лучшему пониманию их собственных проблем и проблем других людей, поможет выстроить внутренние сети и адаптировать сообщения, коммуникации и выступления перед начальством.

Эти необходимые навыки нужны для того, чтобы оказывать на эти категории сотрудников реальное влияние и уметь убеждать заинтересованные стороны на всех уровнях иерархии в компании.

Как подобрать менеджера по подбору персонала

В отличие от внешнего, внутренний рекрутер воспринимает соискателей как будущих коллег. Относится к ним с большей включенностью, осознавая вероятность того, что этот кандидат скоро будет работать за соседним столом. Здесь важны такие качества, как терпимость, гибкость, умение подчиняться требованиям, понимание иерархии и своего места в ней. При этом необходимо уметь организовать вокруг себя позитивную атмосферу, мотивировать как кандидатов, так и сотрудников компании.

Кроме того, специалист должен уметь быть настойчивым при снятии заявки на подбор. Часто руководство ограничивается минимумом информации по вакансии, полагая, что менеджер по подбору сам понимает, что нужно для его компании. Специалист должен уметь тактично настоять на своем и получить всю необходимую информацию. Иначе процесс подбора может затянуться на неопределенное время.

Следует понимать также, что на внутреннем подборе рекрутер не сможет сильно разнообразить свою деятельность. Даже если у него будет в работе 20 вакансий и более – это позиции в одной компании: для одного руководства, для одного общего коллектива, для одной и той же корпоративной культуры и пр. Привносит некоторое разнообразие необходимость выполнять и другие обязанности, отвечать, например, за адаптацию или мотивацию сотрудников, за обучение.

Мотивация менеджера по подбору персонала

Как и для менеджера по продажам, основной движущей силой внешнего рекрутера является материальная мотивация. Но нельзя ограничиваться только этой стороной. Не все специалисты способны работать во враждебном коллективе, в плохих условиях и под постоянным прессингом руководства, даже если за это будут очень хорошо платить.

Часто внешние рекрутеры переходят на работу в компании, полагая, что именно регулярного дохода и определенности функциональных обязанностей им не хватает. Но многие из них вскоре понимают, что постоянство можно воспринимать как однотипность, стабильность как невозможность прогресса и т.п. Тогда они возвращаются в агентства для того, чтобы в соответствии со своим характером, типом личности, стремлениями и ценностями получать удовольствие от работы.

Для внутреннего рекрутера основным мотивирующим фактором будет стабильность. Также важна сфера деятельности компании, ее репутация на рынке, потому что ему предстоит заинтересовывать и привлекать сотрудников в компанию. Также важно, чтобы вакансии, которые чаще всего возникают в компании, были интересны рекрутеру, например, своей сложностью, позволяя расти в профессиональном отношении. Или напротив, интересны тем, что именно по этим вакансиям у рекрутера накоплен хороший опыт, и он легко их закрывает.

Кандидат, для которого материальная составляющая при трудоустройстве является приоритетной, вряд ли получит удовлетворение от работы на позиции внутреннего рекрутера.

Оценка кандидатов

Разобравшись с различиями, вернемся к основной трудности – оценке себе подобного. Да, конечно, вы обладаете схожим набором компетенций, но у вас все-таки разные характеры, разное образование и жизненный опыт. Нельзя смотреть на кандидата как в зеркало. Он – другой, и найти такого же, как вы, невозможно. Поэтому и оценку кандидатов на позицию менеджера по подбору персонала следует проводить точно так же, как и на любую другую. То есть непредвзято и грамотно, соблюдая все этапы и этические нормы. Не поддаваясь на провокации кандидатов, например «ну вы же все понимаете, мы же занимаемся одним делом…» или «я-то профессионал, а вот насчет тебя не знаю…». Дружелюбно, но четко удерживать границы контакта. Не забывать отслеживать возможные проявления лжи, ведь кто, как не рекрутер, знает все «правильные» ответы на ваши вопросы. Здесь пригодятся кейсовые, проективные и тестовые задания, неожиданные провокационные вопросы. Только постарайтесь найти неординарные методики, потому что с остальными ваш кандидат, скорее всего, уже знаком.

курсы в компании Fashion Class

Программа обучения

Курсы менеджера по персоналу

Курсы менеджера по персоналу – это незаменимый инструмент в арсенале современного руководителя. Давно прошло то время, когда для успешного воздействия на подчиненных хватало авторитета или штрафных санкций за плохое качество работ. В современное время такой путь уже не актуален, для тех, кто хочет научиться грамотно управлять персоналом, исключая метод кнута и пряника, подойдут наши курсы менеджера. Главная роль в менеджменте сегодня принадлежит профессионализму. Современный менеджер должен уметь правильно определять мотивации каждого из подчиненных, тщательно подбирать новых сотрудников, корректно использовать тот или иной стиль руководства и иметь в запасе массу полезных знаний, чтобы извлекать из персонала максимум возможностей в трудовой деятельности. Наши курсы менеджера позволят научиться всем этим премудростям.

Востребованность курсов управления персоналом обусловлена высокой конкуренцией во всех сферах коммерции и производства. Для того, чтобы суметь выстроить эффективный процесс работы и осуществлять должный контроль действий сотрудников, необходимо знать приемы и методы их мотивирования, создать правильные отношения внутри коллектива, быть способным корректно разрешать конфликтные ситуации. Всем этим методам и приемам можно научиться благодаря нашему курсу управления персоналом. Самые успешные компании – те, в которых каждый работник находится в хороших отношениях с коллегами и чувствует себя в коллективе на своем месте.

Кадровое делопроизводство – это обеспечение документооборота организации и работа с кадровыми документами, оно тесно связано с управлением персоналом и кадровым учетом. В нашем образовательном центре Вы сможете освоить кадровое делопроизводство с нуля. По окончанию наших курсов Вы сможете эффективно управлять движением кадров и вести соответствующую документацию, будете знать необходимую законодательную базу и сумеете грамотно организовать работу организации. Обучаясь кадровому делопроизводству с нуля, Вы станете профессионалом в области кадрового менеджмента.

Управление персоналом – одна из самых необходимых на сегодняшний день область знаний и практик, от которых напрямую зависит успех любой организации. Благодаря курсам менеджера по персоналу Вы сможете обеспечивать качественную работу кадров, грамотно оптимизировать и использовать ее. На сегодняшний день менеджер по персоналу – одна из наиболее востребованных профессий, такая должность есть практически в любой организации, в особенности в различных кадровых службах. К кадровым службам относятся различные кадровые агентства, помогающие в поиске подходящих сотрудников, компании по повышению квалификации и т.д. Делопроизводство в кадровой службе – это ведение документооборота и организация деятельности, которая направлена на подбор персонала и улучшение качества его работы. Освоить навыки делопроизводства в кадровой службе можно в нашем образовательном центре.

Курсы менеджера

Успешное овладение искусством управления возможно при посещении обучающих курсов менеджера по персоналу. Помимо получения ценных знаний из области психологии наши слушатели знакомятся с основами делопроизводства на ПК, повышают квалификацию в сфере кадрового менеджмента и осваивают программу «1С-предприятие: Зарплата и кадры».

Результатом обучения на наших курсах менеджера по персоналу является выработка эффективных навыков управления, понимание специфики корпоративного делопроизводства и особенностей трудового законодательства, свободное владение соответствующими информационными технологиями.

Преимущества обучения в FashionClass

  • Курсы управления персоналом проводят опытные специалисты, способные не только доходчиво преподать учебный материал, но и разъяснить все тонкости и спорные моменты, ответить на «неудобные вопросы».
  • Обучение строится на успешных методиках управления персоналом, доказавших свою эффективность в большом числе российских и зарубежных компаний.
  • Полученные знания возможно применять на малых и средних предприятиях любого типа.

При этом стоимость обучения у нас – одна из самых выгодных в Туле.

Записаться на курсы управления персоналом можно по телефону +7 (4872) 25-35-08 или +7 (962) 270-88-44.

Менеджмент для персонала

Цель: Формирование у слушателей навыков работ по кадровому делопроизводству, подбору и аттестации персонала, умения систематизировать и анализировать деловую документацию.

Категория слушателей: Граждане, имеющие высшее или среднее образование.

Срок обучения: 3 месяца, 96 ак. часов

График занятий: 2-3 раза в неделю в вечернее время.

Наименование дисциплины

Тема занятий

Кол-во академичес-ких часов

1.

Управление персоналом

  • Цели, функции и задачи управления персоналом

  • Структура персонала и регламентация управления. Виды организационных структур, принципы построения.

  • Основные документы, регламентирующие деятельность организации

  • Методы управления персоналом

  • Формирование коллектива. Понятие и разновидности трудового коллектива, стадии развития

  • Подбор и расстановка кадров

  • Движение рабочей силы, Подвижность кадров. Текучесть кадров. Управление подвижностью.

  • Стили руководства

  • Управление поведением персонала организации. Управление социальным развитием организации.

  • Теория поведения личности. Мотивация трудовой деятельности. Этика деловых отношений. Управление конфликтами и стрессами.

  • Оценка деятельности и аттестация членов коллектива.

  • Система оплаты и стимулирование

 

 24

2.

Делопроизводство на ПК

  • Документационное обеспечение предприятия

  • Правила оформления управленческих документов

  • Деловые документы управления

  • Документирование трудовых правоотношений

  • Организация документооборота на предприятии

  • Текущее хранение документов

  • Обработка дел для архивации

 24

3.

Кадровый менеджмент

 

  • Трудовые отношения в новом Трудовом Кодексе. Нормативная документация кадровой деятельности.

  • Прием на работу. Трудовой договор

  • Перевод на другую работу

  • Оформление отпуска, командировки.

  • Порядок увольнения работника

  • Оформление трудовой книжки

  • Регулирование труда лиц, работающих по совместительству.

 24

4.

Информационные технологии в бизнесе (1С-предприятие: Зарплата и кадры)

  • Программа 1С-предприятие

  • Новые формы ведения документации

  • Взаимосвязь кадров посредством новых информационных технологий

  • Весь необходимый перечень программ для успешной работы

 24

 

Итого

 

96 ак. часов

9 основных навыков управления персоналом | Блог

Преданный своему делу менеджер по персоналу является основой успешного бизнеса. Менеджеры по персоналу создают безопасное, эффективное рабочее место , уравновешивая потребности бизнеса с требованиями сотрудников. В их должностные обязанности часто входит управление льготами, посредничество в конфликтах, собеседования с кандидатами и обучение персонала. Многие менеджеры по персоналу также повышают или увольняют сотрудников и несут ответственность за сбор доказательств после обвинений в домогательствах или дискриминации.

По сути, менеджеры по персоналу делают все, что нужно бизнесу для процветания. Вот почему так важно, чтобы менеджеры по персоналу были готовы эффективно справляться со своими напряженными рабочими днями.

Не совсем понял, что это значит? Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса, ищущим идеального менеджера по персоналу, или действующим менеджером по персоналу, заинтересованным в личном развитии, наш список необходимых навыков, приведенный ниже, поможет вывести ваш отдел кадров на новый уровень.

Навык №1: Общение

Коммуникация, пожалуй, самый важный навык, которым должен обладать менеджер по персоналу.Квалифицированный менеджер по персоналу нуждается в сильных письменных и устных навыках общения для решения повседневных задач. Вот несколько примеров обязанностей отдела кадров, требующих отличных коммуникативных навыков:

  • Переговоры о зарплате
  • Объяснение преимуществ
  • Разрешение конфликта
  • Презентации компании
  • Обновления справочника сотрудников

Также необходимы навыки невербального общения. Невербальная коммуникация помогает менеджеру по персоналу определить, чувствуют ли люди себя некомфортно, нечестно или сбиты с толку во время разговоров или презентаций.Это полезно, когда сотрудник подает иск о дискриминации или потенциальный сотрудник проходит собеседование при приеме на работу.

Навык №2: Организация

Трудно управлять потребностями сотрудников и владельцев бизнеса, если вам не хватает организационных навыков. Когда сотрудник приходит в отдел кадров с вопросом или проблемой, руководитель может не сразу знать ответ. Однако он или она должны точно знать, где найти запрашиваемую информацию.

Многие менеджеры по персоналу организуют информацию как онлайн, так и офлайн.Это означает, что могут быть стопки файловых папок с общей информацией о компании, а также цифровые программы с конфиденциальными данными. Менеджеры по персоналу часто получают выгоду от программного обеспечения для управления ресурсами для расчета заработной платы, графиков работы сотрудников и управления льготами. Программное обеспечение, ориентированное на бизнес, упрощает управление персоналом, предоставляя важную информацию на одной удобной платформе.

Навык №3: Техническая смекалка

Прошли те времена, когда менеджеры по персоналу печатали на пишущих машинках или писали отчеты о производительности вручную.Многие специалисты по кадрам полагаются на программное обеспечение для визуального планирования, электронные таблицы и онлайн-базы данных для выполнения своей работы. Технически подкованный менеджер по персоналу может также создавать презентации PowerPoint, обновлять блоги компании и отслеживать аналитику рабочего места.

Переход на цифровые технологии может даже сократить потребность в сверхурочной работе. Колоссальные 94% бизнес-профессионалов говорят, что программное обеспечение Visual Planning помогает им экономить время. Тайм-менеджмент определенно имеет значение в сфере управления персоналом, так как примерно 1 из 3 менеджеров по персоналу работает более 40 часов в неделю.

Навык № 4: Гибкость

Структура помогает бизнесу работать бесперебойно, но управление персоналом требует большой гибкости. Должностные обязанности меняются каждый день, и в любое время могут возникнуть неожиданные проблемы. Невозможно предсказать, когда может произойти травма на рабочем месте или может ли поставщик пособий резко изменить свою политику.

Навык № 5: Терпение

Если вы родитель или помните свое время в начальной школе, вы, вероятно, знакомы со сплетнями. Иногда сплетни связаны с незначительной проблемой, например, когда кто-то высовывает язык или издает глупые звуки. В других случаях жалобы связаны с серьезными утверждениями о травмах или издевательствах.

Здесь также описывается жизнь менеджера по персоналу. В течение обычного рабочего дня менеджер по персоналу может обрабатывать жалобы, начиная от «Я не хочу сидеть рядом с Джуди, потому что она воняет» до «Росс не перестанет прикасаться ко мне и говорить, что я красивая». Возможно, вам также придется иметь дело с жалобами на страховых и других поставщиков льгот для вашей компании или урегулировать конфликты между работниками и их начальниками.

Все это требует спокойной, терпеливой личности. Сотрудники рассчитывают, что менеджеры по персоналу решат их проблемы, независимо от того, связаны ли они с серьезными проблемами или тривиальными вопросами.

Навык № 6: Переговоры

Когда сотрудник приходит к руководству отдела кадров с проблемой, он часто считает, что он прав, а другие вовлеченные стороны ошибаются. Это верно независимо от того, касается ли жалоба заработной платы, рабочего времени, должностных обязанностей или другой проблемы.

Когда возникают подобные проблемы, менеджер по персоналу разрешает конфликт путем переговоров с сотрудниками.Следующие ситуации могут потребовать переговоров:

  • Новый сотрудник с большим опытом работы или высшим образованием требует более высокую заработную плату, чем обычная начальная ставка
  • Текущий сотрудник угрожает уволиться, если не получит повышение
  • Сотрудник хочет остаться в компании, но не может справиться с текущим графиком
  • Сотрудник отказывается работать с конкретным руководителем

В таких ситуациях менеджер по персоналу должен договариваться о компромиссах, которые выгодны как компании, так и сотруднику.

Навык № 7: Этические действия

Управление человеческими ресурсами требует этических действий, которые сохраняют честность всех вовлеченных сторон. Однако это сложно, потому что проблемы с персоналом часто связаны с серыми зонами без четких решений.

Опытный менеджер по персоналу должен уметь быстро принимать решения, когда правильные и неправильные ответы не очевидны. Эти решения всегда должны защищать компанию и ее сотрудников. Это означает, что решения никогда не должны включать фаворитизм, расизм, сексизм или другие формы дискриминации или предпочтительного поведения.

Навык №8: Сострадание

Многие сотрудники боятся просить личного времени, даже если компании предлагают щедрые планы. Рабочие опасаются, что руководство может счесть их ленивыми, безответственными или не приверженными своим обязанностям.

Менеджеру по персоналу важно помнить, что у сотрудников есть жизнь за пределами рабочего места. Когда сотрудник признается, что берет отпуск, менеджер по персоналу не должен осуждать или допрашивать его. Менеджер по персоналу также должен относиться к сотрудникам справедливо и уважительно, если они жалуются на серьезные вопросы, такие как сексуальные домогательства или расизм на рабочем месте.

Навык № 9: Приверженность

Чтобы быть успешным, кадровик должен искренне заботиться о состоянии компании. Равнодушному HR-менеджеру сложно давать указания и ресурсы сотрудникам.

Преданность и лояльность являются важными чертами для менеджеров по персоналу. Специалист по персоналу должен полностью завершать проекты, решать проблемы и удовлетворять потребности сотрудников. Нерешительные попытки могут заставить сотрудников чувствовать себя неадекватными или недооцененными, что может привести к высокой текучести кадров.Даже если сотрудники остаются рядом, они могут не выполнять свою работу наилучшим образом, если их не ценят и не уважают.

Управление человеческими ресурсами требует больше навыков, чем традиционное управление. Если вам или менеджеру по персоналу вашей компании не хватает вышеперечисленных навыков, не сдавайтесь. Планируйте обучение, устанавливайте полезное программное обеспечение и ставьте цели для эффективного управления персоналом.

1.2 Навыки, необходимые для УЧР – управление человеческими ресурсами

Цели обучения

  1. Объясните профессиональные и личные навыки, необходимые для достижения успеха в управлении персоналом.
  1. Уметь определить управление человеческими ресурсами и сертификаты, которые можно получить в этой профессии.

Одним из основных факторов успешного менеджера или менеджера по персоналу (HR) является набор навыков, позволяющих справляться с различными ситуациями. Просто недостаточно знать HR, например, знать, какие формы нужно заполнять. Для создания людей и управления ими требуется множество навыков, а также передовой отдел кадров.

Первый необходимый навык — организация. Необходимость в этом навыке имеет смысл, учитывая, что вы управляете зарплатой, льготами и карьерой людей. Организация файлов на вашем компьютере и хорошие навыки управления временем имеют решающее значение для успеха в любой работе, но особенно если вы берете на себя роль отдела кадров.

Как и в большинстве других профессий, способность работать в режиме многозадачности, то есть работать над несколькими задачами одновременно, важна для управления человеческими ресурсами. Обычному человеку, управляющему человеческими ресурсами, возможно, придется в течение одной минуты решать проблемы с работниками, а затем переключаться и заниматься набором персонала.В отличие от многих руководящих должностей, которые сосредоточены только на одной задаче или одной части бизнеса, отдел кадров фокусируется на всех областях бизнеса, где многозадачность является обязательной.

Как бы банально это ни звучало, навыки работы с людьми необходимы в любом типе управления и, возможно, могут быть самыми важными навыками для достижения успеха на любой работе. Способность управлять разными личностями, справляться с конфликтами и тренировать других — все это входит в сферу управления людьми. Умение общаться идет рука об руку с умением общаться.Способность сообщать хорошие новости (наем нового сотрудника), плохие новости (увольнения) и все, что между ними, например, изменения в политике, делает его отличным менеджером и профессионалом в области управления персоналом (HRM).

Ключи к успешной карьере в области УЧР или управления включают понимание конкретных областей работы, таких как управление базой данных сотрудников, понимание трудового законодательства, а также умение писать и разрабатывать стратегический план, соответствующий бизнесу. Обо всех этих навыках и пойдет речь в этой книге.

Стратегическое мышление специалиста по персоналу также является ключевым навыком. Человек со стратегическим мышлением может планировать заранее и отслеживать тенденции, которые могут повлиять на среду, в которой работает бизнес. Слишком часто менеджеры сосредотачиваются на своей области и недостаточно на бизнесе в целом. Стратегический HR-специалист способен не только работать в своей области, но и понимать, как HR вписывается в более широкую картину бизнеса.

Этика и чувство справедливости также необходимы в кадровой службе.Этика — это концепция, которая исследует моральные права и недостатки в определенной ситуации. Учтите тот факт, что многие менеджеры по персоналу договариваются о заработной плате и контрактах с профсоюзами и улаживают конфликты. Кроме того, у менеджеров по персоналу есть задача обеспечить соблюдение этических стандартов внутри организации. Многие менеджеры по персоналу должны работать с строго конфиденциальной информацией, такой как информация о заработной плате, поэтому чувство этики при управлении этой информацией имеет важное значение. Мы обсуждаем этику с организационной точки зрения в Разделе 1.1.2 «Роль УЧР».

Дилберт и злой директор по персоналу

(нажмите, чтобы посмотреть видео)

Этика, пожалуй, один из самых важных аспектов для того, чтобы стать отличным профессионалом в области управления персоналом. Это юмористическое видео показывает, как неэтичное поведение может подорвать мотивацию на работе.

Отзыв отдела кадров

Подумайте о своих текущих навыках. Есть ли личные или профессиональные навыки, над которыми вы хотели бы работать?

Наконец, хотя мы можем перечислить несколько важных навыков, понимание конкретного бизнеса, знание бизнес-стратегии и способность критически мыслить о том, как HR может привести себя в соответствие со стратегией, являются способами обеспечения того, чтобы отделы кадров были критически важными частями бизнес. HR — это специализированная область, очень похожая на бухгалтерский учет или финансы. Тем не менее, многие люди назначаются на должности HR, не имея специальных знаний для выполнения этой работы. Часто людей с отличными навыками повышают до руководителей, а затем от них ожидают (если компания небольшая) выполнение задач по подбору персонала, найму и вознаграждению. По этой причине мы будем ссылаться на менеджмент и управление персоналом как синонимы в последующих главах. Кроме того, эти навыки важны как для специалистов по управлению персоналом, так и для менеджеров.

Тем не менее, для тех из вас, кто хочет сделать карьеру в HRM, есть три экзамена, которые вы можете сдать, чтобы продемонстрировать свое мастерство в материалах HRM:

  1. Специалист по кадрам (PHR). Чтобы сдать этот экзамен, специалист по кадрам должен иметь опыт работы не менее двух лет. Экзамен длится четыре часа и состоит из 225 вопросов с несколькими вариантами ответов в различных областях. Двенадцать процентов теста посвящены стратегическому управлению, 26 процентов — кадровому планированию, 17 процентов — развитию человеческих ресурсов, 16 процентов — вознаграждениям, 22 процента — сотрудникам и трудовым отношениям и 7 процентов — управлению рисками.Процедура подачи заявки на сдачу экзамена представлена ​​на веб-сайте Института сертификации кадров по адресу http://www.hrci.org.
  2. Старший специалист по кадрам (SPHR). Этот экзамен предназначен для специалистов по кадрам, которые занимаются проектированием и планированием, а не фактической реализацией. Рекомендуется, чтобы человек, сдающий этот экзамен, имел опыт работы от шести до восьми лет и руководил отделом кадров. В этом тесте большее внимание уделяется стратегическому аспекту УЧР.
  3. Global Professional в области управления персоналом (GPHR). Этот экзамен предназначен для специалистов по кадрам, которые выполняют многие из своих задач на глобальном уровне и чьи компании часто работают за границей. Этот экзамен длится три часа и включает 165 вопросов с несколькими вариантами ответов. Сертификационный тест может пройти лицо с двухлетним профессиональным опытом. Однако, поскольку тест имеет международный аспект, тот, кто разрабатывает программы и процессы, связанные с персоналом, для достижения бизнес-целей, лучше всего подходит для получения этой сертификации.

Преимущества получения сертификатов огромны. В дополнение к демонстрации способностей HR-специалиста, сертификация позволяет профессионалу быть более востребованным в очень конкурентной сфере.

Рисунок 1.4

Надпись: Возможно, одним из самых важных навыков в любом виде управления является умение общаться.

Балтийский форум развития – Kristovskis-meeting-41.jpg – CC BY 2.0.

Большинству компаний требуется отдел кадров или менеджер с навыками управления персоналом.Отрасли и названия должностей настолько разнообразны, что можно перечислить только общие названия должностей в отделе кадров:

.
  1. Рекрутер
  2. Компенсационный аналитик
  3. Ассистент отдела кадров
  4. Менеджер по работе с персоналом
  5. Менеджер по льготам
  6. Координатор по работе и личной жизни
  7. Менеджер по обучению и развитию
  8. Менеджер по персоналу
  9. Вице-президент по персоналу

Это не исчерпывающий список, но он может стать отправной точкой для изучения этой карьеры.

 

Навыки работы с персоналом

(нажмите, чтобы посмотреть видео)

В этой главе подчеркивается, что коммуникативные навыки и навыки работы с людьми, или «мягкие навыки», необходимы для успеха в любой работе. В этом видео рассказывается о важности этих навыков.

Ключевые выводы

  • Существует ряд навыков, имеющих решающее значение для управления человеческими ресурсами. Во-первых, уметь организовать и многозадачность необходимо. В этой работе нужно управлять файлами, а HR-менеджер постоянно работает в разных сферах бизнеса.
  • Коммуникативные навыки также необходимы в HRM. Способность сообщать хорошие и плохие новости, работать с разными личностями и обучать сотрудников важна в УЧР.
  • Конкретные профессиональные навыки, такие как навыки работы с компьютером, знание трудового законодательства, написание и разработка стратегических планов, а также общие навыки критического мышления важны в любом типе управления, но особенно в управлении человеческими ресурсами.
  • Чувство справедливости и сильная этика помогут стать лучшим менеджером по персоналу.Поскольку HR работает с различными отделами, чтобы разрешать конфликты и вести переговоры по профсоюзным контрактам и заработной плате, специалисту по кадрам необходимы навыки этики и способность сохранять конфиденциальность.
  • Поскольку одной из основных обязанностей отдела кадров является согласование стратегического плана управления персоналом со стратегическим планом бизнеса, критическое и творческое мышление, а также умение писать — это навыки, которые также пригодятся менеджеру по персоналу.
  • Многие люди оказываются в роли менеджера по персоналу, поэтому в этой книге мы будем использовать термин менеджер по персоналу .Однако многие другие типы менеджеров также выполняют задачи по найму, отбору и вознаграждению, что делает эту книгу и навыки, перечисленные в этом разделе, применимыми ко всем специальностям.
  • Сертификационные экзамены
  • могут быть сданы, чтобы повысить вашу востребованность в сфере управления персоналом. Эти сертификаты предлагаются Институтом сертификации кадров (HRCI).

Упражнение

  1. Как вы оцениваете повседневную работу менеджера по персоналу? Исследуйте это название работы и опишите свои выводы.Это та работа, которую вы ожидали?

Навыки и качества, которыми должен обладать каждый менеджер по персоналу

Менеджер по персоналу или менеджер по работе с персоналом играет важную роль в любой организации. Их должность часто требует уникального сочетания как жестких, так и социальных навыков: они играют стратегическую роль в привлечении, мотивации и поддержке сотрудников и оказывают большое влияние на общие организационные компоненты корпоративной культуры.

При правильном управлении менеджеры по персоналу способствуют успеху и росту компании. Однако бесхозяйственность и плохая практика управления персоналом в этом отделе могут подорвать всю организацию.

В этом сообщении блога мы расскажем об инструментах и ​​навыках, которыми должен обладать менеджер по персоналу, чтобы добиться успеха. Но сначала вернемся к сути.


Роль и значение менеджера по персоналу

Роль менеджеров по персоналу заключается в управлении персоналом и надзоре за функциями отдела. Они являются связующим звеном между сотрудниками и корпоративным руководством.Обладая комбинированным набором навыков и опыта в области управления персоналом, бизнеса и управления, менеджеры по персоналу имеют все необходимое для выполнения административных функций и решения вопросов, связанных с сотрудниками.

Когда дело доходит до повседневных операций, у менеджеров по персоналу есть несколько обязанностей:

  • Привлечение и удержание талантов: Управление процессом найма, адаптации и разработка стратегии найма и удержания талантов в компании.
  • Программы обучения и развития: Оценка эффективности работы сотрудников для определения необходимости обучения для повышения их квалификации.
  • Взаимоотношения с сотрудниками: Поддержание хороших отношений с сотрудниками для решения любых проблем, которые могут возникнуть у них, и для создания благоприятной рабочей среды.
  • Политики, планы и процедуры: Разработка и пересмотр различных планов, политик и процедур, связанных с управлением сотрудниками.

Менеджеры по персоналу выполняют различные задачи не только для обеспечения счастья сотрудников, но и для поддержки роста. Как вы понимаете, они играют неотъемлемую роль в успехе организации.Без них компания не могла бы функционировать должным образом.

Навыки и личные качества менеджера по персоналу

Стало ясно, что менеджеры по персоналу больше, чем просто люди. Они несут ответственность за самый ценный актив компании; работники. Хотя конкретные наборы навыков различаются, в зависимости от конкретной карьеры HR, как правило, чтобы добиться успеха в качестве менеджера по персоналу, необходимы следующие навыки и качества:

Сотрудничество

Эффективная работа в команде — ценный навык, которым должен обладать каждый сотрудник.Однако менеджеры по персоналу также должны иметь возможность сотрудничать со всеми отделами организации. Важно знать потребности каждого отдела и тесно сотрудничать для разработки правильных стратегий.

Связь

Необходимы эффективные навыки устного и письменного общения, чтобы разговаривать с сотрудниками, делегировать задачи и отчитываться перед руководством. Менеджеры по персоналу должны уметь вести переговоры четко и точно. Кроме того, они должны уметь слушать.Это особенно важно, когда необходимо решить конфликт между сотрудниками.

Этика

менеджера по персоналу отвечают за разработку и реализацию различных политик. Они служат моральным компасом организации. Чтобы выполнять свои обязанности, они должны иметь сильное чувство этики. Осмотрительность, конфиденциальность и доверие являются ключевыми компонентами решения деликатных вопросов.

Страсть

Чтобы хорошо работать в качестве менеджера по персоналу, должна быть страсть к работе.Иногда представление правил и положений организации может быть далеким и скучным. Однако установление связи с сотрудниками и воодушевление их на саморазвитие — вот что делает все это стоящим.

Гибкость

Организации постоянно развиваются. Ежедневно менеджеры по персоналу могут работать над стратегией в одну минуту, а в следующую решать проблемы с работниками. Хотя рабочие дни динамичны, менеджеры должны быть гибкими. Они должны уметь работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты, чтобы обеспечить бесперебойную работу отдела.

Последствия плохой практики управления персоналом

Когда отдел кадров работает неправильно, это наносит ущерб корпоративной культуре. Недопонимание и плохое принятие решений между HR и высшим руководством приведет к рассогласованию ценностей, целей и задач компании. Без четкого направления мотивация и производительность сотрудников снизятся. На самом деле создаваемая негативная рабочая среда будет способствовать высокой текучести кадров.

Хотя это может показаться преувеличением, последствия дисфункционального отдела кадров не следует недооценивать. Они часто бывают немедленными и могут иметь долгосрочное влияние на организацию. Чтобы избежать этой негативной цепной реакции, вам нужен кто-то, кто сможет взять под контроль вашу команду HR. Менеджер по персоналу может задать направление, которое необходимо вашей компании для эффективного управления вашими сотрудниками.

Инструменты и ресурсы менеджера по персоналу

Быть теми переменами, в которых нуждается ваша организация, непросто.Требуется тяжелая работа, настойчивость и опыт, чтобы стать выдающимся менеджером по персоналу. Однако наличие правильных инструментов управления персоналом приведет вашу компанию к успеху.

Наш набор для менеджера по персоналу 2022 — это комплексный набор из более 30 инструментов и ресурсов для управления персоналом . В комплект входят загружаемые шаблоны , контрольные списки, опросы и многое другое. Другими словами, это идеальный ресурс для рабочих групп, нуждающихся в материалах для выполнения своих повседневных функций.

Тем, кто ищет еще более эффективное и действенное решение для управления своими процессами управления персоналом, следует обратить внимание на универсальное программное обеспечение Factorial для управления персоналом. Благодаря интуитивно понятному и простому в использовании интерфейсу Factorial вы сэкономите время и нервы. Оптимизируйте свои HR-процессы и начните работу с Факториалом уже сегодня!

Ресурсы для специалистов по кадрам

Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку, чтобы получать последние тенденции, советы и ресурсы для специалистов по кадрам

Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку данных для получения запрошенной информации Политика конфиденциальности

Спасибо за подписку!

Следите за нашей рассылкой. Каждую среду на ваш почтовый ящик

Что-то пошло не так. Повторите попытку через несколько секунд

Навыки управления человеческими ресурсами | Шамплейн Колледж Онлайн

Управление человеческими ресурсами — одна из самых быстрорастущих профессий сегодня: по прогнозам Бюро статистики труда, занятость вырастет на 9% с 2014 по 2024 год, что быстрее, чем в среднем по всем профессиям.

По мере того, как эта карьера расширялась, расширялись и обязанности и ответственность профессионалов в области управления персоналом.Если вы заинтересованы в карьере в этой бурно развивающейся сфере, вам, вероятно, интересно, какие ключевые навыки управления персоналом вам потребуются для успеха. Наш исчерпывающий список навыков HR даст вам ответы, необходимые для того, чтобы решить, подходит ли вам эта область!

 

Навыки и компетенции HR 

Итак, каковы ключевые навыки HR-специалистов? Наряду с компетенциями, которые обычно ассоциируются с менеджерами по персоналу, такими как наем, проверка, отношения с сотрудниками и управление эффективностью, сегодняшние специалисты по персоналу должны будут обладать гораздо более широким и сложным набором навыков. Вот некоторые из основных областей, на которых вы должны сосредоточиться:

Управление бизнесом и лидерские качества

Управление бизнесом и лидерство являются фундаментальными навыками, которыми должны обладать все менеджеры по персоналу, чтобы добиться успеха. Сегодняшние HR-специалисты должны быть готовы решать организационные проблемы в компаниях любого размера, от небольших частных компаний до некоммерческих организаций и крупных многонациональных корпораций. Эти проблемы могут включать, но не ограничиваться решением комплекса вопросов разнообразия и инклюзивности, пониманием законов о найме и прав сотрудников, созданием и управлением пакетами конкурентных преимуществ, а также наблюдением за здоровой организационной культурой при эффективном управлении кадровыми вопросами.

Кроме того, менеджеры по персоналу должны быть эффективными лидерами, которые могут обучать сотрудников и сами превращать их в лидеров. HR-специалисты должны быть в состоянии культивировать общеорганизационный подход к лидерству и коучингу, который будет развивать гибких сотрудников, создавать творческие команды и творческих эффективных решателей проблем на всех уровнях организации. Сотрудники должны смотреть на менеджеров по персоналу как на организационных лидеров, помогающих вести организацию к успеху продуктивным и позитивным образом с учетом интересов как сотрудников, так и работодателя.

Навыки развития человеческого капитала

Эффективное управление человеческими ресурсами заключается не только в найме новых сотрудников и решении кадровых вопросов, когда они возникают, хотя обе эти задачи являются важными задачами, за которые отвечают многие менеджеры по персоналу. Реальность такова, что в современном мире наем новых сотрудников является дорогостоящим и трудоемким процессом, который не гарантирует результатов в виде долголетия и успеха. Специалисты по кадрам должны переключить свое внимание на развитие рабочей силы, использование и управление «человеческим капиталом» своей организации, определяемым как «коллективные навыки, знания или другие нематериальные активы отдельных лиц, которые могут быть использованы для создания экономической ценности для отдельных лиц, их работодателей или их сообщества.

По сути, это предполагает рассмотрение сотрудников как личностей с разнообразным набором навыков, компетенций, потребностей и интересов, выходящих за рамки их текущей должностной инструкции. Хорошие работодатели и хорошие менеджеры по персоналу поймут важность разработки комплексной стратегии развития рабочей силы, которая позволит им по-настоящему инвестировать в своих сотрудников посредством обучения, образования и возможностей для внутреннего продвижения. Вместо того, чтобы искать новых сотрудников за пределами организации, эти работодатели обращаются к талантам, которые уже есть в их организации, и дают им инструменты, необходимые для развития новых навыков межличностного общения и роста как сотрудников, так и личностей.Эти стратегии могут включать программы наставничества, планы возмещения расходов на обучение или структурированные программы обучения.

Менеджеры по персоналу будут нести ответственность за разработку и управление этими инициативами по инвестированию в человеческий капитал, а также им будет поручено поощрять сотрудников к тому, чтобы они использовали все без исключения предложения работодателей, например, использование компенсации за обучение для получения высшего образования.

Навыки общения и межличностного общения

Одним из наиболее важных навыков, необходимых для профессионального успеха в любой области, но особенно в сфере управления персоналом, является способность хорошо общаться и ладить с окружающими.Специалисты по кадрам известны тем, что умеют хорошо ладить с людьми по одной причине: они постоянно взаимодействуют с сотрудниками на всех уровнях своей организации и должны знать, как общаться с ними тепло, ясно и профессионально. В большинстве организаций отдел кадров отвечает за урегулирование конфликтов между коллегами, обучение сотрудников, стремящихся продвинуться по карьерной лестнице, и консультирование лиц, нуждающихся в поддержке. взаимопонимание со всеми типами людей, являются ключевыми.

Поскольку HR-специалисты часто имеют дело с конфиденциальной информацией и предоставляют ее, очень важно, чтобы они могли хорошо выражать свои мысли как в устной, так и в письменной форме. Знание того, как эффективно модулировать тон, управлять языком тела и персонализировать общение в зависимости от человека, с которым разговаривают, является ключевыми навыками для эффективного управления человеческими ресурсами.

Кроме того, в сегодняшней все более разнообразной и глобальной рабочей силе важно, чтобы специалисты по персоналу были культурно компетентными, демонстрируя развитое и мультикультурное мировоззрение, чтобы способствовать уважительному, взаимному взаимодействию, подавая пример для остальной части организации.Это включает в себя, помимо прочего, заботу об использовании инклюзивного языка, который позволяет всем сотрудникам организации чувствовать себя признанными и уважаемыми, независимо от расы, этнической принадлежности, пола или социального класса.

Навыки стратегического мышления и планирования

В то время как навыки работы с людьми важны в области управления персоналом, способность мыслить стратегически и использовать это стратегическое мышление для успешного формирования организации и помощи в ее руководстве столь же важна. Менеджеры по персоналу должны хорошо понимать, как организации получают устойчивое конкурентное преимущество, инвестируя в людей — как в новых сотрудников, так и в существующих сотрудников. Они должны быть хорошо осведомлены о стратегических потребностях организации на всех уровнях и во всех отделах и должны обладать навыками поиска и удержания людей, отвечающих этим потребностям.

В то время как масштабное мышление является одним из самых важных навыков для HR, менеджеры по персоналу должны быть в равной степени ориентированы на детали. Они должны быть дотошными планировщиками из-за того, что им приходится жонглировать очень многими мячами и нести ответственность за очень много разных задач. Успешный специалист по кадрам, в дополнение к этим навыкам планирования, будет очень комфортно принимать решения на основе данных на основе показателей и аналитики, чтобы стимулировать и повышать эффективность найма, обучения, развития и удержания в масштабах всей организации.

Возможно, самое главное, они должны быть защитниками кадровых ресурсов и должны гарантировать, что они полностью включены в общую стратегию и направление организации. Специалисты по персоналу понимают, что их разделение внутри организации — это не просто галочка, которую нужно поставить галочку: это важная часть успешного бизнеса, и при правильном выполнении она укрепит способность организации достигать своих стратегических целей.

Навыки развития культуры на рабочем месте

Наконец, последний из основных навыков управления человеческими ресурсами, необходимых для достижения успеха в этой области, — это способность эффективно развивать, формировать и руководить культурой на рабочем месте.Концепция сильной рабочей культуры может варьироваться в зависимости от рассматриваемой организации, но по своей сути она означает позитивную, продуктивную и здоровую рабочую среду для всех сотрудников, определяемую всеобъемлющими ценностями и поведением группы. Это часто формируется сотрудниками организации, но определяется и управляется ключевыми лицами, принимающими решения в компании, включая человеческие ресурсы.

Менеджеры по персоналу должны быть настроены на системы ценностей организации, как на те, которые органически развиваются изнутри, так и на те, которые устанавливаются теми, кто находится наверху.Менеджеры по персоналу несут ответственность за создание здоровой культуры на рабочем месте, которая будет направлять и вести за собой вовлеченных сотрудников, воспитывать лидеров и создавать творческую и вдохновляющую среду. Часто это означает создание видения для организации (обычно совместно с высшим руководством) и постоянное обеспечение того, чтобы организация и ее сотрудники двигались к нему, мотивируя других на достижение значимых, устойчивых результатов.

 

Развитие навыков эффективного управления человеческими ресурсами

Теперь, когда вы знаете самые важные навыки и компетенции в сфере управления персоналом, вы, скорее всего, задаетесь вопросом: «Как развить навыки управления персоналом?» В то время как многие из них могут быть получены со временем благодаря опыту работы, получение дополнительных полномочий является важным способом для специалистов по персоналу утвердить свой авторитет и опыт в рабочей силе.Поскольку HR становится все более популярной областью, наличие полномочий, помимо опыта работы, — это хороший способ выделиться и сделать себя конкурентоспособным кандидатом на работу и продвижение по службе в будущем.

Одним из лучших способов развития навыков управления персоналом является получение степени или сертификата в аккредитованном высшем учебном заведении. Если вы хотите сменить профессию и заняться HR-сферой, бакалавриат, степень магистра или сертификат по управлению персоналом могут быть хорошим выбором, чтобы помочь вам развить навыки, которые вам понадобятся для перехода.Сертификаты также могут быть отличным вариантом для нынешних специалистов по кадрам, которые хотят отточить свои деловые и человеческие навыки и улучшить свое резюме.

Как занятый работающий профессионал, возвращение в школу может показаться сложной задачей — вы, вероятно, чувствуете, что вписать уроки в плотный график и попытаться сбалансировать школьные обязательства с домом и работой было бы почти невозможно. К счастью, онлайн-высшее образование — отличный и доступный вариант для тех, кто работает полный рабочий день, и сейчас есть много высококачественных и доступных онлайн-колледжей на выбор.

Вы можете получить свой онлайн-аккаунт отдела кадров, не выходя из собственного дома, в дороге или во время перерывов на работе. Качественное онлайн-обучение означает, что вы можете продолжать работать, совершенствуя свои навыки управления персоналом и мечтая об успехе в сфере управления персоналом.

7 навыков и инструментов управления персоналом, которые нужны работодателям | UAGC

Человеческие ресурсы могут охватывать широкий спектр профессий на рабочем месте. Обычно используемый в качестве общего термина, человеческие ресурсы обычно относятся к различным аспектам занятости, включая найм, компенсацию, трудовое законодательство, увольнение, выход на пенсию и другие методы межведомственного общения.

Заинтересованы в изучении HR? Посмотрите наши степени в области управления персоналом

Концепция человеческих ресурсов является относительно новой в более широком смысле рабочего места, и она развивалась с течением времени, чтобы адаптироваться к постоянно меняющейся рабочей силе. Существует набор навыков и инструментов, которыми должны обладать и использовать все HR-специалисты. Здесь мы рассмотрим, что у вас должно быть за плечами, если вы делаете карьеру в области управления персоналом.

Навыки и мышление HR-специалистов

Когда дело доходит до управления персоналом, для достижения успеха крайне важно овладеть следующими семью ключевыми навыками и образами мышления:

1.

Связь

Понимание того, что люди происходят из самых разных слоев общества, и то, как общаться с ними, является обязательным. Коммуникация имеет решающее значение для эффективной работы в разных организациях, чтобы вы могли общаться и общаться со всеми, от генеральных директоров до сотрудников начального уровня. Этот набор навыков включает в себя устное и письменное общение, интервью, посредничество и презентации.

2. Управление конфликтами

Способность вести переговоры и урегулировать любую ситуацию, от обыденной до серьезной, имеет решающее значение для специалистов по персоналу.Эта черта требует терпения, хороших навыков слушания и глубокого понимания проблем. Типичные примеры разрешения конфликтов на работе включают дискриминацию, обзоры производительности и споры с клиентами.

3. Принятие решений

Критическое мышление важно для разрешения споров, принятия решения о том, кого нанять, и определения того, как лучше всего донести политику или разработать учебные материалы. Некоторые из наиболее распространенных решений, которые должны приниматься на рабочем месте специалистами по персоналу, включают решение о том, кого нанять, как их нанять, решения о пакетах льгот и решения о политике компании.

4. Этика

Поскольку отдел кадров занимается невероятно важными делами и конфиденциальной информацией, которая имеет реальные последствия для сотрудников, очень важно придерживаться этических норм. Вам нужно будет сообщить об этом, если вы заметите что-то неуместное, и отстаивать этику в масштабах всей компании. По данным Общества управления человеческими ресурсами, HR-специалисты должны понимать, что «поддержание конфиденциальности может быть особенно сложным, когда определенную информацию необходимо разглашать другим, чтобы все заинтересованные стороны могли быть услышаны, а вся соответствующая информация могла быть оценена.Специалист по кадрам должен быть в состоянии найти баланс между сохранением конфиденциальности сотрудников и проведением тщательного расследования, справедливого для всех сторон».

5. Организация

Потребность в организации имеет решающее значение для человеческих ресурсов, так как будут обрабатываться огромные массивы информации, и обращаться с ними нужно безопасно. Эта потребность присутствует на любой работе, но масштабируется вместе с компанией. От конфиденциальных документов, таких как проверка биографических данных, обзоры производительности, финансы и многое другое, сильное чувство организации, а также использование программного обеспечения для управления проектами и внедрение процессов, чтобы оставаться организованным, жизненно важны.

6. Эмпатия

Важно иметь возможность общаться с коллегами, которые придут к вам с проблемами или столкнутся с трудными проблемами. Например, если сотруднику нужен отпуск из-за смерти или он должен сообщить о домогательствах на рабочем месте, надлежащее сопереживание гарантирует, что сотрудник почувствует себя ценным. Эмпатичных руководителей отдела кадров часто считают более эффективными.

7. Бюджетирование

В то время как бухгалтерия и руководители занимаются большей частью составления бюджета и распределения, отдел кадров играет решающую роль в обработке компенсаций и льгот.Кроме того, отстаивание надлежащего бюджета на обучение, социальную деятельность и заботу о качестве жизни сотрудников обеспечит более сильную рабочую силу.

Инструменты для выполнения работы

Как и в любой области, специалистам по кадрам необходим доступ и знание лучших доступных инструментов для эффективного выполнения своей работы. Хотя эти инструменты могут варьироваться от технических (программное обеспечение и т. д.) до абстрактных (обучение и т. д.), важно понимать ресурсы, доступные специалистам по персоналу, и держать их наготове.Сюда могут входить: 

●    Поддержка высшего руководства. Надежные рабочие отношения и четкая коммуникация между отделом кадров и исполнительным органом обеспечивают согласованность целей и операций компании, и часто именно человеческие ресурсы устанавливают стандарты.

●    Система управления персоналом. Существует множество проприетарных систем, и крупная корпорация может даже разработать собственную. В любом случае, это программное обеспечение помогает хранить и систематизировать данные о сотрудниках.Хотя вы, скорее всего, пройдете обучение по работе с самой системой, важно иметь хорошие навыки работы с базами данных и офисным программным обеспечением, чтобы адаптироваться быстро и интуитивно.

●    Услуги по расчету заработной платы. Хорошая служба расчета заработной платы устраняет разрыв между бухгалтерией и отделом кадров и автоматически обрабатывает чеки, графики, отчисления, льготы и оплачиваемый отпуск. Существует множество систем, но базовое понимание бухгалтерского учета гарантирует, что вы будете готовы адаптироваться к любой службе расчета заработной платы.

●    Программное обеспечение для подбора персонала: все чаще компании обращаются к программному обеспечению для подбора персонала, чтобы упростить процесс найма. Это программное обеспечение может публиковать объявления, просматривать заявки, управлять списком кандидатов и многое другое. Вся эта информация входит в компетенцию отдела кадров, поэтому будьте готовы к тому, чтобы хорошо понимать, как управлять своим временем на компьютерах и организовывать себя в цифровом виде.

●    Инструменты вовлечения сотрудников. Эта развивающаяся область программного обеспечения предназначена для удержания и повышения квалификации сотрудников.Эти инструменты включают в себя все, от платформ поощрения и признания до опроса сотрудников, чтобы узнать их мнение. Это может даже включать создание рутинных видеороликов для быстрого распространения новых процедур или слов поддержки. Не существует простого способа подготовиться к этой потребности, но быть в курсе современных тенденций в области вычислительной техники — это надежный способ оставаться в курсе.

Какие карьерные возможности доступны?

Мир человеческих ресурсов на современном рабочем месте охватывает широкий спектр ролей, каждая со своими специфическими потребностями и задачами, связанными с ними. Если вы рассматриваете возможность карьеры в отделе кадров, примите во внимание следующие роли и повседневные обязанности: 

●    Менеджер по персоналу. В качестве менеджера по персоналу вам будет поручено контролировать работу с персоналом и удовлетворять потребности организации. Будьте готовы регулярно встречаться с руководителями и новичками. Эта позиция очень ориентирована на человека, требует социализации и коммуникативных навыков.

●    Специалист по вознаграждениям. В качестве специалиста по вознаграждениям вы в первую очередь будете заниматься разработкой и внедрением компенсационных программ и стратегий компании.Вам будет предъявлено обвинение в изменении структуры заработной платы и почасовой оплаты в соответствии с законодательством и удовлетворением потребностей сотрудников

●    Менеджер по обучению: в этой роли вы будете помогать разрабатывать планы обучения и реализовывать их. Четкое информирование о политике и любовь к преподаванию помогут вам преуспеть.

●    Аналитик по льготам. В качестве аналитика по льготам у вас будет уникальная возможность не только привлекать лучших специалистов, но и удерживать их посредством исследования, рекомендации и разъяснения программ льгот в вашей компании.Вы будете работать над определением и рекомендацией наилучшего пакета льгот для сотрудников на основе потребностей, отзывов фокус-групп и анализа ответов на опросы.

Успешные HR-специалисты оснащены инструментами, необходимыми для адаптации к постоянно меняющейся рабочей среде. Бакалавр искусств в области управления человеческими ресурсами Глобального кампуса Университета Аризоны может дать вам навыки, необходимые для достижения успеха, от изучения деловых, этических, правовых и социальных факторов, которые формируют современное рабочее место, до понимания набора и обучения, трудового законодательства, компенсации и многое другое.

Человеческие ресурсы могут быть весьма удовлетворительной ролью, особенно если вы любите и находите страсть в обеспечении успеха всего предприятия, а также отдельных лиц. Узнайте больше о том, как глобальный кампус Университета Аризоны может помочь вам добиться успеха и отточить свои базовые навыки работы с персоналом и бизнес-практики. Посетите нашу страницу приема сегодня, чтобы запросить дополнительную информацию.

Написано сотрудниками университета

9 основных навыков управления персоналом

Джей Шлейфер и Стив Брюс

Когда мы проводим собеседование с потенциальным новым сотрудником, специалисты по кадрам оценивают кандидата по списку ключевых навыков и личных качеств, необходимых для работы.Давайте перевернем столы и посмотрим, как будет выглядеть этот список ключевых качеств для специалиста по управлению персоналом.

Наш список никоим образом не является авторитетным, но это мнение людей, в том числе основателя BLR® Боба Брейди, которые десятилетиями встречались с профессионалами в области управления персоналом, поддерживая их цели и сообщая о своих достижениях.

Вы можете соглашаться или не соглашаться с нашими оценками, но в любом случае мы хотели бы услышать об этом по ссылке «Поделитесь своими комментариями» в конце статьи.

Тем не менее, вот:

Ключевой навык управления персоналом №1 : Организация

Управление персоналом требует упорядоченного подхода. Упорядоченные файлы, сильные навыки управления временем и личная эффективность являются ключом к эффективности HR. Здесь вы имеете дело с жизнями и карьерами людей, и когда менеджер просит помочь с увольнением, рекомендацией компенсации или программой признания, не стоит говорить: «Я попытаюсь добраться до этого, если у меня будет время.”

Ключевой навык управления персоналом №2 — многозадачность

В обычный рабочий день HR-специалист решает личную проблему сотрудника в одну минуту, вопрос о прерывистом отпуске в следующую, а стратегию найма на трудновыполнимую работу в следующую минуту. И это не говоря о социальных сетях, зарплате в час, вовлеченности, удержании и множестве других вещей, каждая из которых важна для кого-то.

В HR если не одно дело, то другое. Приоритеты и потребности бизнеса быстро меняются и быстро меняются, и менеджера А, которому нужно кого-то нанять, не слишком заботит, если вы уже помогаете менеджеру Б, которому нужно кого-то уволить.Вы должны быть в состоянии справиться со всем и сразу.


Поднимите свою карьеру на новый уровень. Узнайте, как стать стратегическим деловым партнером, из нашего БЕСПЛАТНОГО отчета:   10 основных стратегических тенденций в области управления персоналом новой эры .


Ключевой навык управления персоналом №3 — работа с Греем

Удивительно большой процент проблем, с которыми сталкиваются менеджеры по персоналу, находятся в «серой зоне». Это дискриминация? Это домогательство? Что такое «разумное» жилье? Насколько далеко назад вы должны наклониться, чтобы одобрить прерывистый отпуск? Менеджеры по персоналу должны иметь возможность действовать с неполной и «наиболее доступной» информацией, и они должны знать, когда обращаться за профессиональной помощью к коллегам, юристам и другим экспертам.

Ключевой навык управления персоналом №4 — переговоры

Наряду с серым приходит необходимость вести переговоры — часто есть две или более противоположных точки зрения, и успешный HR-специалист может найти приемлемую золотую середину. Помните, что цель переговоров — прийти к тому, чтобы две стороны были довольны результатом, а этого часто бывает нелегко добиться.

Ключевой навык управления персоналом № 5 — общение

HR-специалисты должны общаться с руководством, менеджерами, потенциальными сотрудниками и всеми уровнями текущих сотрудников.И они должны делать это в письменной форме, выступая перед большими и малыми группами и все чаще через социальные сети. Они должны быть убедительными, заботливыми и правдоподобными.

Ключевой навык управления персоналом № 6 — конфиденциальность и этичность

HR-специалисты – это совесть компании, а также хранители конфиденциальной информации. Удовлетворяя потребности высшего руководства, вы также контролируете их действия по отношению к сотрудникам, чтобы убедиться, что политики и правила соблюдаются.Вы должны быть в состоянии дать отпор, когда они этого не сделают, чтобы удержать фирму на прямом и узком пути. Непростая ответственность!

Конечно, вы всегда правильно обращаетесь с конфиденциальной информацией и никогда не разглашаете ее посторонним лицам.

Ключевой навык управления персоналом № 7 — двойной фокус

Сотрудники ожидают, что специалисты по кадрам будут отстаивать их интересы, но вы также должны обеспечивать соблюдение политик высшего руководства. Специалист по персоналу, который может осуществить этот тонкий баланс, завоевывает доверие всех заинтересованных сторон.

Иногда вы должны принимать решения, чтобы защитить человека, а иногда вы должны защищать организацию, ее культуру и ценности. Эти решения могут быть неправильно поняты некоторыми, и вы можете столкнуться с критикой из-за этого, но вы знаете, что объяснение вашего выбора может поставить под угрозу конфиденциальную информацию. Это то, что вы никогда бы не сделали.

Ключевой навык управления персоналом № 8 — управление конфликтами и решение проблем

Новость! Все не всегда ладят друг с другом.Высокая производительность требует, чтобы люди работали вместе, по крайней мере, цивилизованно. HR должен найти способы позволить этому случиться. И это не говоря о множестве других проблем, которые попадают в почтовый ящик HR — вы не можете быть эффективными без способности решать проблемы.

Ключевой навык управления персоналом № 9 — управление изменениями

Большинство компаний сегодня находятся в постоянном движении. Целевые группы, матрицы и команды возникают, выполняют свою работу и распадаются по мере формирования других. Иерархии раздавлены, и в компаниях бок о бок работают четыре или пять поколений.Многие люди в шоке от того, что происходит. HR должен помочь каждому справиться с постоянными изменениями.

Девять навыков и одно предостережение

«HR является порождением бизнес-стратегии и служит ей», — говорит Брейди. «Для HR-специалистов важно знать, что это за стратегия и что движет бизнесом, чтобы можно было соответствующим образом адаптировать подход к HR.

«Никогда не думайте об HR изолированно», — советует он. «Потому что, если HR-специалисты думают о себе как о «просто HR», так будет думать и остальная часть организации.”

Правильно ли мы поняли?

Как насчет наших 9 умений? У вас другой список? Пожалуйста, поделитесь им в комментариях ниже. (Эта статья была обновлена ​​в четверг, 22 августа 2013 г., 9:40).

Наиболее важные навыки управления персоналом и способы их овладения

Независимо от того, начинаете ли вы свою карьеру в отделе кадров или являетесь опытным специалистом по кадрам, развитие хороших навыков организации, общения, конфиденциальности и адаптации поможет вам справляться с повседневными задачами и повышать производительность.

Здесь мы анализируем некоторые из наиболее важных навыков управления персоналом и предлагаем советы по их развитию:

Организаторские способности

Почему важно быть высокоорганизованным

HR-специалисты являются связующим звеном между сотрудниками, руководителями отделов и генеральными директорами. Они управляют задачами, которые должны быть выполнены разными людьми и отделами. Вот некоторые организационные навыки, которые развивают HR-специалисты:

  • Управление временем. Составление трудовых договоров и управление планами заработной платы и страхования — задачи, требующие срочности.Отделы кадров несут ответственность за соблюдение сроков и соответствующих правил.
  • Делопроизводство. Отделы кадров управляют информацией и документами, такими как трудовые договоры, в физическом и цифровом форматах. В больших командах специалисты по кадрам обычно отвечают за хранение и извлечение данных о сотрудниках из эффективных систем хранения документов (например, HRIS)
  • .
  • Управление календарем. В перерывах между встречами с коллегами и руководителями HR-специалистам приходится заниматься другими важными задачами, такими как организация обучения и развития сотрудников и организация корпоративных мероприятий. Хорошие навыки управления календарем помогают занятым отделам кадров оставаться продуктивными.

Как улучшить свои организаторские способности

  • Используйте инструменты управления календарем, чтобы планировать предстоящие встречи и отправлять уведомления, чтобы ничего не пропустить.
  • Измерьте, сколько времени требуется для каждой задачи (например, с помощью таких инструментов, как RescueTime) и зарезервируйте временные интервалы, чтобы сосредоточиться на конкретных обязанностях.
  • Организуйте свой распорядок дня и расставьте приоритеты в своих обязанностях с помощью приложений для составления списков дел, таких как Todoist и Evernote.
  • Инвестируйте в программное обеспечение для управления персоналом и системы отслеживания кандидатов, чтобы хранить важные данные и файлы в одном месте.
Оптимизируйте процесс найма

Хотите узнать, как система отслеживания кандидатов может помочь вам нанимать лучше, быстрее и с меньшими затратами? Узнайте с помощью Workable, ведущего в мире ATS.

Попробуйте наш ATS

Коммуникативные навыки

Почему важно уметь общаться

отдела кадров ежедневно взаимодействуют с людьми лично, по телефону и по электронной почте.Специалисты по персоналу с хорошими коммуникативными навыками сглаживают проблемы до того, как они перейдут на более высокий уровень, и четко доносят стандарты компании. Вот некоторые области, в которых важные навыки управления персоналом имеют наибольшее значение:

  • Четкое письмо. HR-специалисты с хорошими письменными навыками избегают недопонимания, поскольку они сводят к минимуму обмен электронными письмами и формулируют четкие правила компании.
  • Критическое прослушивание. Умение слушать помогает сотрудникам отдела кадров вести честные дискуссии с персоналом и менеджерами, оценивать точки зрения других людей и лучше сосредоточиться на поиске решений.
  • Управление конфликтами. Команды, способные с достоинством подходить к потенциально неудобным ситуациям, таким как выходное собеседование, жалобы и переговоры о зарплате, помогают поддерживать сбалансированную рабочую среду.

Как вы можете улучшить свои коммуникативные навыки

  • Читайте книги и посещайте курсы по развитию межличностных навыков, таких как:
    • Переговоры и убеждение
    • Критическое слушание
    • Эмпатия
    • Управление конфликтами
  • Улучшите свои навыки презентации и публичных выступлений с помощью:
    • Посещение собрания тамаст
    • Обращение за советом к коллеге с хорошими разговорными навыками
    • Практика перед небольшой группой членов команды
  • Соберите отзывы и советы от разных команд.Например:
    • Редактор может вычитывать и предлагать улучшения в электронных письмах отдела кадров
    • Продавцы могут посоветовать вам, как улучшить свои навыки убеждения
  • Обращайте внимание на язык тела, чтобы интерпретировать невербальные сигналы. Например:

Навыки конфиденциальности

Почему важно сохранять конфиденциальность

Отделы кадров управляют конфиденциальной информацией, например компенсациями. Они также обсуждают личные, деликатные вопросы с сотрудниками.Чтобы убедиться, что они уважают конфиденциальность, специалисты по персоналу должны разработать следующее:

  • На усмотрение. Раскрытие личных данных сотрудника (например, истории болезни) может поставить этого сотрудника в неудобное положение и повысить юридические риски для вашего бизнеса. Хороший персонал отдела кадров с осторожностью обращается с конфиденциальной информацией.
  • Этика. члена отдела кадров имеют доступ к корпоративной информации, включая условия контрактов, бюджеты, зарплаты и письма с предложениями. Важно, чтобы они воздерживались от сплетен об этой информации и всегда сохраняли свой профессионализм.
  • Надежность. HR-специалисты должны вызывать доверие. Сотрудники, которые могут не согласиться с политикой компании или иметь проблемы со своим руководителем, поговорят с отделом кадров. Но они должны чувствовать себя в достаточной безопасности, чтобы сообщение о проблеме не повлияло на их статус занятости.

Как вы можете продемонстрировать свои навыки конфиденциальности

  • Создайте справедливую политику компании, отвечающую потребностям сотрудников (например, политика рассмотрения жалоб должна объяснять, как сотрудники могут выражать свои жалобы, разъясняя, как отдел кадров будет уважать их конфиденциальность.)
  • Составьте руководство для сотрудников, чтобы правила и процедуры компании были прозрачны для всех сотрудников.
  • Выступать в качестве консультанта для сотрудников, когда у них есть проблемы, быть доступным и поощрять регулярное общение (например, встречаться один на один со всеми сотрудниками и менеджерами.)
  • Следуйте советам юристов и ИТ-специалистов о том, как управлять конфиденциальными личными данными и хранить их.

Навыки адаптации

Почему важно быть гибким

Непредсказуемые обстоятельства (т.грамм. сотрудник, который увольняется) может встряхнуть распорядок дня HR-специалиста. Чтобы приспособиться к изменениям или даже предсказать их, членам HR-команды необходимо развить следующие навыки:

  • Управление изменениями. Отдел кадров должен быть в состоянии понять, когда пришло время изменить старые политики, создать новые и как помочь сотрудникам принять изменения (например, помочь сотрудникам перейти на новые роли).
  • Масштабное мышление. HR-специалисты являются деловыми партнерами, которые участвуют в принятии решений и стратегическом планировании.Они должны быть в состоянии прогнозировать потребность в изменениях. Например, по мере роста вашего бизнеса HR может иметь смысл инвестировать в нынешний персонал, разрабатывая и применяя программы карьерного роста.
  • Самооценка и совершенствование. Ключом к созданию здоровой рабочей среды является никогда не чувствовать себя слишком комфортно. Сотрудники отдела кадров, настроенные на совершенствование, могут помочь модернизировать ваше рабочее место (например, добавив творческие привилегии и льготы) и удержать сотрудников.

Похожие записи

Вам будет интересно

Формула маржинальности – формула расчета, что это простыми словами

Стагнация общества – Стагнация — Википедия

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко