Что чаще всего покупают: Эксперты рассказали, что чаще всего покупают россияне в интернете

Содержание

Какие автозапчасти чаще всего покупают в Интернете?

Самыми востребованными запчастями, которые автолюбители заказывают в интернет-магазинах, оказались элементы подвески (стойки, опоры, амортизаторы) и тормозной системы (диски и колодки). Эти детали для своего авто в Сети заказывал каждый четвертый покупатель. К такому выводу пришли эксперты «АВТОСТАТа» и портала Авто Mail.ru, исследовав спрос в интернет-магазинах с ПВЗ. Было опрошено около 4 тыс. покупателей.

Чуть менее популярными (24%) оказались элементы системы зажигания и охлаждения, а также фильтры. Ниже в рейтинге – элементы системы охлаждения, рулевого управления, выхлопной системы.

Аналитики отметили, что более «видимые» детали (такие как покрышки и диски, к примеру) россияне покупают дистанционно менее охотно. Доля голосов в этой категории товаров – 18,1%. Столько же набрали и разного рода аксессуары для авто. Детали для декора и тюнинга оказались самыми непопулярными. То, что нужно для внешнего вида автомобиля, владельцу хочется увидеть «вживую».

Тем временем компания Calltouch исследовала эффективность рекламных кампаний в авторитейле – на основании наблюдения за 450 сайтами и анализа более 4,3 млн звонков в колл-центры автодилеров.

Основным источником трафика является платная реклама – 52,4% переходов на сайт и 80,4% уникальных звонков. Органический поиск приносит 27,3% переходов и 16,2% звонков, прямой трафик – 16% и 1,8% соответственно.


Меньше всего конверсия у реферальных ссылок – 4,3% и 1,6%. Платная реклама также лидирует и по конверсии в уникальные звонки – 2,51%, далее в порядке убывания идут органический трафик – 0,97%, реферальный – 0,59% и прямой – 0,18%.

Доли сессий по поисковым системам Яндекс и Google отличаются немногим: 6% в пользуGoogle, то по уникальным звонкам Яндекс заметно эффективнее – 61% против 39%.

Какие товары чаще всего покупают россияне перед майскими праздниками :: Shopolog.ru

Сервис Яндекс.Объявления провел опрос и выяснил, какие товары чаще всего покупают россияне перед майскими праздниками и где обычно приобретают вещи для дачи и активного отдыха.

Около 40% россиян собираются провести майские праздники за городом или на даче. Практически столько же (38,5%) опрошенных останутся в городе: они планируют посещать культурно-массовые мероприятия, гулять на свежем воздухе и проводить время с близкими. Только 4% респондентов отметили, что отправятся в путешествие по России. В отпуск за границу собираются поехать еще меньше россиян — около 1%. Многие продолжат работать в праздничные дни.

Яндекс.Объявления также выяснили, какие товары россияне приобретают накануне майских праздников. Наибольшим спросом пользуются садовые инструменты (14,5%), мангалы или гриль (12%). Чуть менее популярны: товары для самообучения — книги и видеокурсы (7,5%), снаряжение для рыбалки (6%), мебель для дачи и сада (4,4%), товары для активного отдыха (3,5%), в том числе велосипеды и самокаты. При этом респонденты редко покупают снаряжение для походов и хайкинга — во многих регионах в начале мая еще довольно холодно, поэтому многие откладывают этот вариант отдыха до лета.

Интересно, что россияне довольно часто покупают подержанный инвентарь. Так, каждый четвертый участник опроса берет б/у товары для дачи и активного отдыха. Значительная часть респондентов (14,4%) приобретает вещи на вторичном рынке раз в полгода-год, а 11% — раз в месяц/несколько месяцев.

Более 40% респондентов отметили, что покупают вещи для дачи в гипермаркетах, а 35,9% опрошенных приобретают товары для активного отдыха в сетевых спортивных магазинах. Среди россиян также пользуются спросом маркетплейсы (18%) и онлайн-сервисы объявлений (8%) — данные площадки нередко используются для покупки товаров обеих категорий.

Статистика по покупкам соотносится и с наиболее популярными видами досуга. Из тех респондентов, которые собираются за город, половина будет проводить время на природе и жарить шашлыки. Дачный отдых россиян также включает работу в саду и огороде (36,3%), самообразование и просмотр фильмов (26,3%), занятие фитнесом, йогой и медитациями (15,2%). Рыбалка и охота пользуются меньшим спросом — интерес к этим вариантам выразили 11,6% респондентов в общей сложности.

Из выбравших загородный отдых каждый десятый планирует активно проводить время. Более 20% опрошенных собираются кататься на велосипеде или мотоцикле, 8,5% отправятся в поход, а 5,6% будут играть в бадминтон и фрисби. Впрочем, большинство не планирует ничего конкретного и собирается посвятить время прогулкам.

Традиционно майские праздники россияне проводят с семьей и/или друзьями — такой ответ дала основная масса опрошенных. Вместе с тем респонденты рассказали, что планируют провести какое-то время в одиночестве (21,6%), а также со второй половинкой (14,2%).

Интересно, что подавляющее большинство участников опроса заявили, что увеличение числа праздничных дней никаких не повлияло на их планы. Только четверть респондентов незначительно их скорректировали, еще 6% россиян поменяли свои планы кардинально.

Что чаще всего покупают украинцы в интернете — исследование CBR и OLX

В июле 2020 года компания CBR провела опрос, касающийся онлайн-торговли в Украине.

По данным исследования, ТОП-3 категории, которые украинцы чаще всего покупают онлайн — это одежда (47%), бытовая техника и электроника (46%), косметика и парфюмерия (37%), сообщает пресс-служба интернет-ритейлера OLX.

Указано, что подобная статистика прослеживается и на этом ресурсе. В ТОП самых популярных категорий по количеству заинтересованных в объявлениях на платформе OLX с июля 2019 года по июль 2020 года вошли электроника, мода и стиль, детский мир.

Исследование CBR показывает, что по сравнению с предыдущим отчетным периодом возросло количество онлайн-покупателей одежды, обуви, бытовой химии, мебели и товаров для дома, готовых блюд и продуктов питания, автотоваров, строительных материалов и товаров для животных.

Аналогичные предпочтения и у покупателей на OLX — например, в январе-июне 2020 года по сравнению с предыдущим полугодием значительно возросло количество заинтересованных в покупке бытовой химии (387%).

Мотивация приобрести тот или иной товар в интернете обычно разная. Например, покупатели планшетов и ноутбуков предпочитают покупать  онлайн  из-за более низкой цены по сравнению с обычным магазином. Покупателям  товаров для детей, готовых блюд, косметики и бытовой химии важна экономия времени. Возможность заказать онлайн, а забрать в физическом магазине имеет значение для тех, кто покупает планшеты и медицинские препараты.

Исследование показало, что украинские онлайн-покупатели по регионам распределились следующим образом:

Запад — 24%;

Центр — 24%;

Юг — 16%;

Восток — 13%;

Север — 12%;

Киев — 10%.

Интересен тот факт, что, согласно исследованию CBR, жители крупных городов чаще, по сравнению с жителями меньших по размеру населенных пунктов, покупают в интернете косметику, бытовую химию, медицинские препараты, готовые блюда, продукты питания или товары для животных.

Среди онлайн-покупателей больше представителей возрастной группы 26-45 лет, но при этом самой активной является молодежь в возрасте 16-25.

Интересно, что есть определенные зависимости между покупками в различных социально-демографических группах:

— мужчины чаще чем женщины покупают цифровую технику (смартфоны, планшеты, компьютерную технику и аксессуары) и автотовары. Женщины — одежду, обувь, косметику/парфюмерию, товары для детей, аксессуары и подарки, книги в печатном виде;

— украинцы до 25 лет более склонны покупать одежду, косметику и парфюмерию, аксессуары и подарки, книги (печатные и электронные), продукты питания, мягкие контактные линзы, а также заказывать доставку готовых блюд. Возрастная группа 26-35 лет — товары для детей, средства для ухода за грудными детьми и товары для беременных. Покупатели 36-45 лет — крупную бытовую технику, автотовары, спортивную одежду, 46 лет и старше чаще покупают медицинские препараты.

— часть населения с доходом 15-25 тысяч грн в месяц на семью больше склонна  покупать онлайн смартфоны, запчасти и оптику для авто. А люди с доходом более 25 тысяч грн в месяц на семью покупают товары практически во всех категориях.

Статистика CBR показывает, что при осуществлении онлайн-покупки покупатели оформляют ее в примерно 58% случаев на смартфоне, а в 47% случаев — на ноутбуке. Среди тех, кто осуществлял интернет-покупки на смартфоне/планшете, около 51% делали это через специально установленное приложение.

Распределение аудитории OLX происходит похожим образом: в среднем в месяц около 40% пользуются мобильной версией сайта, 37% — десктопной, а еще 23% — приложением для смартфона.

Чаще всего в интернете покупатели сталкиваются с мошенническими схемами, связанными с осуществлением предоплаты: более 61% опрошенных рассказали, что им не доставляли товар после осуществления его оплаты наперед. При этом для решения проблемы только 17% обращались в Киберполицию.

Результаты июньского опроса OLX показали — более 40% украинцев все равно готовы отправлять деньги продавцу до получения товара. Но при этом больше доверия опрошенные проявляли к таким методам оплаты:

— наложенный платеж — 63%;

— электронные платежные системы, подключенные к онлайн-платформам — 50%;

— перевод денег на карту продавца после получения товара — 39%.

Согласно данным опроса CBR, наиболее популярный способ получения покупок — доставка в офис курьерской службой (35%). 18% воспользовались курьерской службой магазина, 10% посетили для этого пункт выдачи интернет-магазина, 5% воспользовались независимой курьерской службой, и 4% — почтоматом/терминалом самообслуживания.

Тенденцию чаще получать товар в офисе курьерской службы подтверждают и пользователи OLX. За последний год услугой OLX Доставка, когда покупатели получали товар в отделении «Нова пошта», воспользовались более 2 млн раз.

По результатам исследования CBR, около 80% населения Украины старше 16 лет пользуется интернетом. Из них примерно 36% покупают через интернет. 49% покупателей делали от 5 до 20 покупок онлайн за последний год, а 18% — более 20.

Известно, что исследование CBR проводилось в июле 2020 года. Было проведено 1019 онлайн-интервью с интернет-пользователями в возрасте 16 лет и старше. Выборка репрезентативна по полу, возрасту, региону, размеру населенного пункта, частоте пользования Интернетом. Данное исследование до 2019 года включительно проводилось компанией GfK Ukraine, а с 2020 года — продолжается компанией CBR.

Напомним, что «Нова пошта» дополнительно ищет 2 тысячи курьеров по всей Украине.

Для кухни и для головы: Mastercard назвал самые популярные у россиян на самоизоляции покупки

Копировать ссылку
Россияне на самоизоляции часто созваниваются с семьей, друзьями и коллегами, смотрят стендапы, фильм и сериалы на стриминговых сервисах. Кроме того, они стали чаще покупать в интернете — причем в лидерах по заказам кухонные принадлежности, средства для окрашивания волос и книги
Mastercard изучил привычки россиян в период самоизоляции и выяснил, чем они занимаются и что покупают. В исследовании, которое по заказу платежной системы провела компания Fly Research, приняли участие 12 500 человек из 15 стран Европы, в том числе 1000 человек из России. У россиян самым популярным занятием на карантине оказались видеозвонки с родными, друзьями и коллегами: общение по видео назвали 73% опрошенных. На втором месте просмотр стендап-комедий (59%), на третьем — покупка подписок на стриминговые сервисы. Почти половина смотрит онлайн-концерты (49%). В топ-10 по занятиям также попали онлайн-викторины, виртуальные экскурсии по музеям и другим достопримечательностям, кулинарные курсы или онлайн-уроки. 45% россиян стали чаще заказывать товары в интернете. Чаще всего покупают кухонные принадлежности — о таких тратах рассказала почти треть респондентов. Четверть опрошенных заказывает через интернет книги, а 28% — средства для окрашивания волос. Среди других популярных товаров – настольные игры, очистители воздуха, пазлы и головоломки, а также товары для рукоделия, подушки, компьютеры и машинки для стрижки волос.

Реклама на Forbes

Покупатели очень внимательно относятся к сайтам, на которые они заходят: 88% проверяют сайт и отзывы, а 37% спокойнее лично пообщаться с продавцом. 89% обратятся скорее к известным им розничным сетям. В самоизоляции россияне стали активнее заниматься самообразованием. 13% выбрали программирование, 8% изучают игру на музыкальных инструментах. Еще 11% смотрят обучающие видео, как стричь волосы. 46% осваивают интернет-банкинг, еще 42% учатся готовить. Четверть россиян рассказала, что за последнее время сделали пожертвование на благотворительность, при этом 13% внесли свой вклад впервые. «В эти непростые времена проявляются наши лучшие стороны: все больше людей стали жертвовать средства на благотворительность через интернет. Приспосабливаясь к новым условиям, люди ищут новые способы, как перенести повседневную жизнь в режим онлайн» — заявил президент Mastercard в Европе Марк Барнетт. В Москве с 30 марта действует режим самоизоляции: жителям города запрещено покидать дома, за исключением походов в магазин, для выгула собак или для передвижения на транспорте с цифровым пропуском.

Жизнь после COVID-19: как Европа выходит из карантина

10 фото Копировать ссылку

Социологи узнали, что чаще всего покупают россияне и на что не хватает денег В Курсе Воронеж

Всероссийский центр изучения общественного мнения представляет данные о том, зачем россияне приобретают товары длительного пользования, какой стратегии приобретения (накопление, кредит, в долг) придерживаются и где предпочитают совершать крупные покупки, а также что планировали приобрести в этому году и что уже приобрели.

Что есть в доме?

Как и десять лет назад, практически в каждой семье есть холодильник (92%), телевизор (91%), стиральная машина (91%) — топ-3 предмета быта не меняется с 1990 года. На четвертом месте по частоте упоминания — пылесос (79%), следом за ним смартфон (74%, данная позиция предложена впервые). Продолжает увеличиваться доля россиян, пользующихся микроволновой печью (73%, в 2010 г. — 55%). Компьютер или ноутбук есть в семьях 73% россиян, оборудование для выхода в интернет (роутер, модем, спутниковая тарелка) в наличии у 66% семей. Мультиваркой владеет каждый второй (52%), швейная машина есть в семьях 46% россиян (с 1990 г. ее популярность сокращается). С 63% до 36% за 10 лет снизилась доля владеющих видео- или DVD-магнитофоном.

Почему, как и где покупаем?

Стремление к ведению комфортного, удобного образа жизни — главный мотив при покупке товаров длительного пользования на протяжении уже 30 лет (61-63%). Снизилась доля желающих заменить старые вещи до 33% с 45% в 2010 г., на 5 п.п. стало меньше желающих иметь дорогие, красивые вещи (2%).

Для приобретения дорогостоящих вещей большинство россиян откладывают деньги (62%). Пользуются услугой кредитования 27%, что на 4 п.п. больше, чем 10 лет назад, чаще 35-44-летние (31%) и 45-59-летние (33%) соотечественники. Берут в долг только 3% россиян, −5 п.п.

Четверть россиян ездят куда-либо для покупки товаров длительного пользования, большинство же совершают их по месту жительства (73%). Чаще всего выезжают в районный или областной центр (15%) или в соседний населенный пункт своего региона (7%).

Опыт прошлого года и планы на 2020

В 2019 году самым популярным приобретением для себя или своей семьи стал мобильный телефон — его приобрел каждый третий россиянин (28%), как и в 2018 году. За шесть лет популярность данной категории товаров выросла в два раза.

Также в список популярных приобретений наших соотечественников в прошедшем году попала бытовая техника: холодильник, стиральная или посудомоечная машина, газовая или электрическая плита (17%). Потратились на ремонт в квартире или мебель 15% наших соотечественников, что на 4 п.п. ниже значения 2018 года (19%), а на поездку или турпутевку — 12% опрошенных. Также на 4 п.п. по сравнению с 2018 годом, с 12% до 8%, снизилась доля россиян, приобретавших телевизор или домашний кинотеатр в 2019 году.

До пандемии коронавируса, по данным на 24 января, каждый четвертый россиянин планировал в 2020 году сделать ремонт в квартире или приобрести мебель (25%). Каждый пятый россиянин, как и в прошлом году, планировал приобрести путевку в поездку и потратиться на путешествие (21%). К другим тратам, запланированным на этот год, относятся бытовая техника — ее планируют приобрести 12%, плата за обучение — свое или детей — 11%, а также покупка мобильного телефона, абонемента в фитнес-клуб или автомобиля — данные траты планируют по 8% россиян.

Что уже купили и что еще приобретут?

Более половины россиян совершили приобретения с начала года, чаще всего они покупали мобильный телефон — 21% (−7 п.п. с 2019 г., но 7% еще планируют совершить эту покупку), сделали ремонт в квартире или купили мебель (15%), приобрели бытовую технику (15%) или оплатили обучение себе или детям (11%). По 8% наших соотечественников купили турпутевку (−4 п.п. с прошлого года) или телевизор.

В оставшиеся несколько месяцев 2020 г. наши соотечественники планируют потратиться на ремонт в квартире и мебель (19%), оплатить образование (12%), купить бытовую технику (10%) или турпутевку (10%, −11 п.п. с начала года). Купят мобильный телефон или абонемент в фитнес-клуб по 7% россиян.

В какие дни украинцы чаще покупают в интернете и почему

Редакция EVO.business узнала, в какие дни на больше всего заказов на маркетплейсе Bigl.ua, площадке авторских товаров Crafta.ua и гиперпространстве объявлений IZI.ua.

Делимся графиками и гипотезами специалистов, почему в одни дни люди покупают больше, а в другие — меньше.


На маркетплейсе Bigl.ua

График количества заказов на Bigl.ua с 15 по 21 июня (с понедельника по воскресенье). В другие недели изменения на графике похожие.

График количества заказов на Bigl.ua с 15 по 21 июня

Комментарий Александра Бондаренко, аналитика Bigl.ua:

Больше всего заказов на маркетплейсе оформляют в понедельник и вторник. Праздники смещают эту тенденцию: если понедельник выходной, то пик продаж будет во вторник и среду.

При этом выбирают товары активно и на выходных, но оформляют именно в начале недели.

В вечернее время видим увеличение активности покупателей: более 70% заходят с мобильный устройств — людям удобно совмещать покупки с отдыхом.

На площадке авторских товаров Crafta.ua

График количества заказов на Crafta.ua с понедельника по воскресенье.

График количества заказов на Crafta.ua с понедельника по воскресенье

Комментарий Ольги Костюк, руководителя Crafta.ua:

Пик заказов приходится на начало рабочей недели. Связываем это с тем, что на выходных большинство людей проводят время с друзьями и семьей, обсуждают, что хотят купить. А с понедельника по четверг уже выбирают и заказывают конкретные товары.

По времени пики заказов с 11:00 до 16:00 и с 19:00 до 22:00.

Первый пик, скорее всего, можно объяснить тем, что в этот промежуток многие возле компьютера — активное рабочее время. А также тем, что примерно в это время у детей разного возраста дневной сон — у родителей есть время выбрать товары. На Crafta.ua много качественных игрушек и других детских товаров.

Второй пик — перед сном есть время порадовать себя покупками.

На гиперпространстве объявлений IZI.ua

График количества заказов на IZI.ua с 8 по 14 июня (с понедельника по воскресенье). В другие недели изменения на графике похожие.

График количества заказов на IZI.ua с 8 по 14 июня

Комментарий Ольги Хмеленко, руководителя маркетинга гиперпространства объявлений IZI.ua:

По нашим наблюдениям, люди часто относятся к покупкам на сайте с объявлениями не как к отдыху, а как к задаче. Поэтому и покупают чаще в начале рабочей недели, чтобы на выходных отдыхать и не думать, что нужно еще что-то приобрести.

Больше всего покупают товары в рабочее время — с 9:00 до 18:00 оформляют 60% заказов. Пик приходится на 14:00 — под конец обеденного перерыва. Еще 35% заказов оставляют с 18:00 до 23:00.


Читайте также: 10 самых посещаемых маркетплейсов в Украине в июне 2020 года.

Подписывайтесь на Telegram-канал EVO.business, чтобы не пропустить новые материалы.

Чаще всего россияне покупают продукты для домашнего приготовления блюд — результаты опроса | 10.08.20

Россияне чаще всего в 2020 году покупают бананы и свежие продукты, при этом у женщин пользуются популярностью лимоны, а пиво в России покупают в основном люди старше 30 лет. Об этом свидетельствуют данные опрошенных ТАСС ретейлеров.

В этом году, согласно данным «Магнита», в основном россияне посещают магазины для приобретения продуктов для домашнего приготовления блюд и для сбалансированного питания. По данным за семь месяцев, в продуктовой корзине покупателей магазинов «Магнит» (до 16 млн покупателей в день) преобладали товары категории «фреш». Для разных возрастных групп первая тройка наиболее популярных товаров (бананы, цыпленок бройлера и томаты) оказалась идентичной.

«При этом люди до 30 лет, например, тратили больше денег на приобретение картофеля, яиц и лука, а среди продуктов-хитов у женщин были лимоны. Покупатели в возрасте после 30 лет тратили больше денег на пиво, которое находилось на четвертом месте в их топ-10 товаров, тогда как у покупателей младше их эта продукция была на шестом месте в списке», — отметили в «Магните».

В торговых сетях «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель» в этом году у покупателей пользуются популярностью (в порядке убывания) бананы, сахар, лук репчатый, яблоко сезонное, томаты, яйца, лимоны, огурцы, тушка цыпленка и мандарины. В Metro в первом полугодии 2020 года на первом месте по востребованности также оказались бананы, а в топ-10 также вошли овощи, вода, молоко, сыры, птица, кофе, замороженная рыба, шоколад и товары личной гигиены. В топ-10 товаров у покупателей сети «Магнит» с четвертого по десятое место вошли яблоки, сахар, апельсины и мандарины, куриные яйца, огурцы и лук. «Это может быть маркером того, что потребители все больше следят за своим здоровьем, отдают предпочтение натуральным продуктам, более осознанно подходят к выбору товаров», — отметили в «Магните».

Во всех регионах, как отметили в Metro, абсолютными лидерами среди категорий являются овощи, фрукты и вода. Молоко также входит в число бестселлеров, но в 2020 году процент его потребления снизился по сравнению с 2019 годом. В Москве в топ-10 входят охлажденная говядина и творог, которые ни в одном регионе России больше не числятся среди наиболее востребованных товаров. В Сибири такой особой категорией являются средства для стирки, которые в других регионах не настолько популярны.

Что изменилось за год

В целом состав потребительской корзины этого года практически повторяет прошлогодний в аналогичном периоде. При этом в 2020 году в «Магните» спрос на подсолнечное масло (в 2019 г. входило в топ-10 по продажам) и сахар (с третьего места опустился на пятое) упал, а на томаты вырос (третье место в этом году против четвертого в 2019 г.). «Пять лет назад в топ-10 входил картофель, который покупатели постепенно заменили диетическим мясом цыпленка», — добавили в «Магните». В сетях X5 Retail Group тушка цыпленка тоже вошла в десятку наиболее популярных товаров, не будучи в ней в 2019 году. В Metro же в число наиболее востребованных товаров впервые с прошлого года вошли замороженная рыба и товары личной гигиены, популярность которых в этом году ретейлер связывает с эпидемиологической обстановкой в стране.

Летом предпочтения покупателей специфическими не оказались. Единственным отличием от периода в целом и от прошлого года, как отметили в Metro, стало то, что в этом году россияне покупают много замороженной рыбы и охлажденного мяса, что может быть связано как с сезоном отдыха на дачах с барбекю и с расширением зоны доставки.

Информационное агентство России ТАСС

100 самых популярных вещей, которые все покупали в 2019 году

— Рекомендации выбираются редакторами Reviewed независимо друг от друга. Покупки, которые вы совершаете по нашим ссылкам, могут приносить нам комиссию.

В преддверии нового года мы думаем, что интересно смотреть на все замечательные продукты, которые мы купили в 2019 году. В этом году появилось несколько невероятных релизов, таких как Disney +, Apple AirPods Pro и совершенно новый Kindle — и, честно говоря, , некоторые из этих вещей были частью того, что действительно делает год отличным.Поэтому мы решили собрать 100 самых популярных продуктов, которые люди покупали снова и снова.

Будь то массовая распродажа (глядя на вас в Черную пятницу) или один из самых популярных продуктов, о котором люди не могли перестать говорить (* кашель * утяжеленные одеяла * кашель *), наши читатели нашли кое-что, что привлекло их внимание. От роботов-пылесосов до беспроводных наушников и потоковых сервисов — это самые популярные продукты, которые люди не могли перестать покупать в 2019 году.

Нравится выгодная сделка ?: Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку о предложениях.Это бесплатно, и вы можете отказаться от подписки в любой момент.

1. Disney +

Несмотря на то, что он был выпущен только в ноябре, новый потоковый сервис Disney + стал самым популярным продуктом года. Вместе с ним пришла ностальгия по классике Диснея, новым оригинальным шоу и фильмам, а также по большому количеству контента о Бэби Йода. Серьезно, если вы поклонник Marvel, принцесс Диснея, Звездных войн, Pixar и всего, что связано с Диснеем, вы можете подумать о том, чтобы последовать их примеру и получить подписку для себя.

Подпишитесь на Disney + за 6,99 долларов в месяц или 69,99 долларов в год

2. Instant Pot Duo

Здесь нет ничего удивительного — в этом году все наши читатели были об этой жизни Instant Pot. Duo 6 Quart, также известная как самая популярная модель, была бесспорно самой продаваемой моделью в этом году, и в немалой степени из-за сделок, заключенных с ней в Prime Day и Black Friday, соответственно. Если вы были одним из тех счастливчиков, которые схватили его, когда он стоил всего 50 долларов, то вам хорошо.Но вы все еще можете получить его по довольно хорошей цене прямо сейчас.

Получите Instant Pot Duo 6 Quart на Amazon за 79 долларов

3. Робот-пылесос Eufy RoboVac 11S

Никто не хочет пылесосить, но они также не хотят тратить целое состояние на робота-пылесоса, чтобы делать свое грязная работа. Вот почему Eufy 11S был так популярен в этом году. Это лучший доступный робот-пылесос, который мы когда-либо тестировали, потому что он сочетает в себе отличную эффективность уборки и разумную цену. Наши читатели любили черпать его, особенно когда он был в продаже, как сейчас.

Получите Eufy BoostIQ RoboVac 11S на Amazon за 159,99 долларов США

4. Улучшенный диффузор эфирных масел InnoGear

Как расслабиться в 2019 году? Масляный диффузор. В частности, это масляный диффузор, лучший из тех, что мы когда-либо тестировали. Простой в использовании, доступный по цене, оснащенный многоцветным световым дисплеем и различными режимами тумана, этот масляный диффузор станет отличным подарком и вариантом для новичков для всех, кто плохо знаком с масляными диффузорами. Он поступал в продажу в течение года, но даже когда его не было в продаже, читатели были повсюду.

Приобретите диффузор для эфирных масел InnoGear на Amazon за 11,99 долларов.

5. Матрас Nectar

Матрасы в коробке стали большим событием в 2019 году, и после нескольких тестов мы обнаружили, что Nectar — это лучшее из лучшего. Вы буквально чувствуете, что спите в облаке, что делает его огромным обновлением того, на чем вы спали раньше. В этом году он продавался несколько раз, поэтому наши читатели воспользовались скидкой.

Получить матрас Nectar

6.Home Chef

Вкусные блюда, на приготовление которых не нужно тратить кучу времени? Войдите в Home Chef, лучшую службу доставки наборов еды, которую мы когда-либо тестировали, потому что в ней есть высококачественные ингредиенты, простые рецепты и невероятные варианты блюд. Читатели могут получить скидку 100 долларов с кодом REVIEWED100 , что означает скидку 25 долларов на их первые четыре коробки, что огромно.

Получите скидку 100 долларов у домашнего шеф-повара с кодом REVIEWED100

7. Apple AirPods

Популярность Apple AirPods не снизилась.С обновленной моделью с еще лучшим звуком, выпущенной в этом году, наши читатели захватили как чехол для зарядки, так и модели чехла для беспроводной зарядки. Они также соответствуют шумихе, поскольку это лучшие настоящие беспроводные наушники, которые мы когда-либо тестировали. Они делали отличные подарки и были заманчивой покупкой всякий раз, когда падали в цене.

8. Dash Egg Cooker

Наши читатели были абсолютно одержимы этой яйцеваркой до такой степени, что она неизменно входила в число лучших продуктов, покупаемых в течение года.Шумиха тоже вполне закономерна: с этой яйцеваркой можно легко приготовить или сварить до шести яиц за один раз за 12 минут или меньше.

Купите яичковарку Dash Rapid на Amazon за 14,95 долларов США

9. Юбилейная распродажа Nordstrom

Юбилейная распродажа Nordstrom — самое ожидаемое событие покупок как для модников, так и для держателей карт Nordy. В этом году у них были огромные скидки на некоторые из наших любимых предметов одежды, такие как леггинсы из искусственной кожи Spanx, пуловер Wubby и одеяло из искусственного меха Nordstrom at Home.Хотя вам нужно дождаться лета до следующей юбилейной распродажи, вы можете сделать покупки их полугодовой распродажи прямо сейчас.

Купить полугодовую распродажу Nordstrom

10. Fire TV Stick 4K

Просмотр всех ваших любимых шоу не должен быть сложным, как выяснили наши читатели, когда они решили взять в руки эту потоковую передачу. который является одним из наших любимых. Это устройство, совместимое с Alexa, дает вам доступ к 4K Ultra HD и поставляется с голосовым пультом дистанционного управления, поэтому вы можете легко транслировать через Netflix, Hulu, Prime Video и другие потоковые сервисы.

Приобретите Amazon Fire TV Stick 4K на Amazon за 34,99 долларов.

11. Echo Show 5

Этим летом Amazon выпустила Echo Show 5, компактную версию популярной модели Show. Он быстро стал нашим любимым интеллектуальным динамиком с дисплеем, потому что он не занимает слишком много места, но по-прежнему предоставляет визуальные таймеры, обновления погоды и оповещения о новостях среди других любимых возможностей Alexa. Он также несколько раз поступал в продажу в этом году и был абсолютно никудышным.

Купите The Echo Show 5 за 59 долларов.99

12. Anthro Day

Anthropologie — одно из самых модных мест для покупок прямо сейчас, но цены? Жесткий пас. Распродажа в Anthro — это событие, поскольку для большинства из нас это означает, что вы действительно можете позволить себе сделать покупки в магазине хоть раз. Во время Дня Антро — их крупнейшего распродаж в году — наши читатели ухватились за возможность, наконец, сделать покупки и сэкономить. (Совет от профессионала: в конце года у Anthro сейчас огромная распродажа, так что вы действительно можете сэкономить, делая покупки в Интернете или в магазинах прямо сейчас.)

Магазин в Anthropologie

13. Средство для чистки стиральной машины Affresh

Вы, наверное, никогда не думали мыть стиральную машину, но эта вещь тоже требует хорошей чистки. Когда эти чистящие таблетки поступили в продажу в течение года, тонна наших читателей решила опробовать их на себе. За более чистую стиральную машину и более чистую одежду.

Приобретите очиститель для стиральной машины Affresh, 6 таблеток на Amazon за 11,99 долларов США

14.Сковорода с антипригарным покрытием Calphalon

Эта сковорода с почти пятизвездочным рейтингом стала огромным победителем среди наших читателей в этом году, и нетрудно понять, почему: у нее антипригарная поверхность, элегантные ручки из нержавеющей стали и высокая прочность, поэтому из него получается отличная кухонная рабочая лошадка, особенно для повседневного приготовления пищи.

Приобретите современную посуду Calphalon из анодированного алюминия с антипригарным покрытием на Amazon за 45,99 долларов.

15. AncestryDNA

Все до сих пор одержимы наборами для тестирования ДНК.Я имею в виду, кому не нравится узнавать немного больше о себе, чтобы они могли больше говорить о себе? AncestryDNA — это самый популярный набор для тестирования ДНК на рынке, насчитывающий более 15 миллионов участников. Я сам прошел тест, и мне нравится, что он обновляет ваши результаты по мере того, как присоединяется все больше пользователей, поэтому со временем он будет более точно определять ваше наследие. Кроме того, вы можете даже найти с ним давно потерянного родственника.

Получите набор для тестирования AncestryDNA от Ancestry за 59 долларов США

16. L.L.Bean

Сапоги. Эти mocs. В L.L.Bean есть за что любить, и не только потому, что сам бренд является синонимом качества. В этом году у них было несколько сделок, и мы рассмотрели каждую из них, к большому удовольствию наших читателей, которые использовали это как предлог, чтобы запастись всеми своими лучшими культовыми предметами и многим другим.

Магазин в L.L.Bean

17. Термометры Thermoworks

Thermoworks производит разнообразные инструменты для гриля, и их термометры считаются лучшими термометрами для мяса, которые мы когда-либо тестировали.Они очень быстрые и точные, и были высоко оценены как поварами, так и домашними поварами. Некоторые из этих плохих парней продавались в течение года, и наши читатели купили их по невероятным ценам, чтобы тоже стать мастерами гриля.

Магазин Термометры для мяса Thermoworks

18. Anker SoundCore

Лучшие дешевые портативные колонки, которые мы когда-либо использовали, пользовались успехом у читателей в этом году, особенно когда они опускались ниже своей обычной продажной цены в 30 долларов. Любимый своей прочностью, длительным временем автономной работы и простыми в использовании кнопками, Soundcore оказался незаменимым помощником, особенно для тех, кто ищет доступный вариант динамика.

Приобретите Anker SoundCore на Amazon за 22,99 долларов.

19. Весы для багажа Dr. Meter

Худшая часть путешествия — это выяснить, как уместить все в чемодане. И как только вы это сделаете, вам нужно убедиться, что он не превышает лимит в 50 фунтов, чтобы избежать завышенных цен. Наверное, поэтому наши читатели купили так много наших любимых весов для багажа. Чтобы ими воспользоваться, просто включите их, прикрепите к ручке багажа и поднимите. Поскольку он весит всего около 3 унций, вы даже не заметите его в сумке, пока он вам не понадобится.И, в отличие от домашних весов, они будут точно измерять весь вес с точностью до нескольких знаков после запятой.

Приобретите цифровые весы Dr. Meter на Amazon за 9,39 долларов.

20. Распродажа All-Clad VIP Seconds

Изысканная посуда All-Clad — цель для многих гурманов, но прилагаемой цены достаточно, чтобы отпугнуть даже самых гурманов. самый нетерпеливый будущий Гордон Рамзи. За исключением того, что во время подобных распродаж покупатели могут получить слегка потрепанную (но все же полностью функциональную) посуду от All-Clad с огромной скидкой по сравнению с обычными розничными ценами.

Подпишитесь, чтобы получать обновления для следующей распродажи All-Clad

21. REI sales

REI, возможно, предлагает лучшие аксессуары для кемпинга и пеших прогулок, но у них есть много товаров, которые понравятся и тем, кто находится в помещении. Наши читатели любили покупать Patagonia Better Sweaters, Hydro Flasks и зимние куртки всякий раз, когда они поступали в продажу на REI в 2019 году. Вы все еще можете найти невероятные товары в разделе распродаж прямо сейчас.

Магазин в секции продажи REI

22.EZ-DUZ-IT Deluxe Консервный нож

Как может что-то такое простое так понравиться публике? Для наших читателей открывалка для консервных банок EZ-DUZ-IT Deluxe неоднократно была одной из самых необходимых вещей в течение года, и, вероятно, это из-за того, насколько важен хороший консервный нож. Мы назвали его лучшим открывателем для консервных банок 2019 года, и нет никаких сомнений в том, что он, вероятно, сохранит это название и в 2020 году.

Купите консервный нож EZ-DUZ-IT Deluxe с черными ручками на Amazon за 9 долларов.90

23. Instant Pot Ultra

Есть Instant Pot, а есть лучший Instant Pot: Instant Pot Ultra. В наших тестах мы обнаружили, что он превосходит остальные, потому что у него невероятный интерфейс с упрощенным циферблатом, и он работает так же хорошо, как и более дорогие модели. Его много продавали в течение года, и именно тогда многие читатели вытащили вилку из розетки и купили себе такую.

Получите Instant Pot Ultra 6 Quart на Amazon за 144 доллара.89

24. LifeStraw

С более чем 9000 отзывов на Amazon, LifeStraw является одним из тех чрезвычайно популярных культовых продуктов на сайте, от которых люди просто не могут насытиться, и особенно когда он поступает в продажу, люди его теряют. . В настоящее время мы на самом деле тестируем эту соломинку, чтобы увидеть, насколько она действительно эффективна, но до тех пор мы не можем не признать, что 9000 покупателей, вероятно, не могут все ошибаться, верно?

Приобретите персональный фильтр для воды LifeStraw на Amazon за 15 долларов США

25.Kitchen Gizmo Snap N Strain Strainer

Пасту легче всего приготовить, но процедить ее — самое неприятное. Вы должны вынуть его из кастрюли и слить воду, чтобы просто положить обратно. У кого есть на это время? Но это гениальное ситечко избавляет от посредников, просто щелкая по стенке кастрюли и сливая воду, не теряя при этом ценной лапши, и, вероятно, именно поэтому оно было так популярно в этом году.

Приобретите сетчатый фильтр Kitchen Gizmo Snap N на Amazon за 17 долларов.99

26. Подарочный набор эфирных масел Lagunamoon

Взять тот невероятный масляный диффузор, о котором мы упоминали ранее? Очевидно, вы не можете отказаться от нескольких эфирных масел, и этот набор из шести был самым продаваемым среди наших читателей. Он идеально сочетается с диффузором InnoGear и поставляется со всем, что вам может понадобиться, чтобы расслабиться, расслабиться и снять нагрузку.

Получите подарочный набор Lagunamoon Essential Oils (набор из 6) на Amazon за 9,99 долларов США

27.Двухступенчатая точилка для ножей KitchenIQ

Эта точилка для ножей маленькая, но мощная. Он имеет крупную зернистость для тусклых, поврежденных ножей, которые также можно использовать для полировки уже острых ножей, и его очень легко удерживать, поэтому на Amazon он стал культовым. Лучшая часть? Это всего лишь 6 долларов, поэтому добавить в корзину заманчиво.

Приобретите 2-ступенчатую точилку для ножей KitchenIQ на Amazon за 5,99 долларов.

28. Petstages Cat Tracks Cat Toy

Еще в марте эта игрушка для кошек поступила в продажу на Amazon, и произошло самое безумное: наши читатели сошли с ума Это.Дешевая и прочная, эта игрушечная башня остается на месте и может помочь развлечь даже самых резвых котят, и особенно хорошо работает с пожилыми кошками, которые все еще жаждут стимуляции, но не могут метаться так быстро, как раньше.

Приобретите игрушку для кошек Petstages Cat Tracks на Amazon за 7,61 долларов.

29. Наушники с шумоподавлением Sony Wh2000XM3

В этом году был небольшой шум, когда Sony Wh2000XM3 свергли Bose QuietComfort 3 как лучшие наушники с шумоподавлением. мы когда-либо тестировали.Но с такими изящными функциями, как настройка уровня шумоподавления и пауза с чашкой наушников, он поразил нас. Наши читатели соглашаются и продолжают покупать этих плохих парней в течение года.

Купите наушники Sony Wh2000XM3 с шумоподавлением на Amazon за 278 долларов.

30. Электрический консервный нож Cuisinart Deluxe

Для читателей, которые предпочитают электрические консервные ножи ручным, простым выбором был наш любимый электрический консервный нож Cuisinart Deluxe. Электрический консервный нож.Относительно простой в использовании и надежный, этот консервный нож произвел впечатление на наших обозревателей и заставил читателей тоже упасть в обморок.

Купите электрическую консервную ножку Cuisinart Deluxe на Amazon за 17,95 долларов США

31. Amazon Music Unlimited

Amazon Music Unlimited сродни Spotify или Apple Music — a.k.a. вы можете транслировать тысячи песен и составлять свой идеальный плейлист. Хотя у вас, возможно, уже есть предпочтительный сервис потоковой передачи музыки, трудно устоять перед переходом на Amazon Music Unlimited, когда он стоил всего 1 доллар в течение четырех месяцев — по крайней мере, это было для наших читателей.Эта распродажа проводилась дважды в 2019 году, поэтому многие люди воспользовались невероятной ценой.

Получите четыре месяца Amazon Music Unlimited за 0,99 доллара США.

32. Crest 3D White Whitestrips Vivid Plus

Более яркая улыбка и более здоровые зубы? Вот для чего отлично подходят эти белые полоски от Crest, и наши читатели очень хотели сами блеснуть жемчужно-белыми полосками в 2019 году, особенно когда эти плохие парни поступали в продажу.

Получите Crest 3D White Whitestrips Vivid Plus на Amazon за 26 долларов.99

33. Amazon Smart Plug

Хотя Amazon Smart Plug — не лучшая интеллектуальная розетка, которую мы когда-либо тестировали, она стоила всего 5 долларов с покупкой Echo во время Prime Day и Black Friday, что, вероятно, поэтому наши читатели купили так много. Мы по-прежнему считаем, что это отличный вариант поэкспериментировать с новыми технологиями для умного дома, особенно по такой низкой цене.

Приобретите Amazon Smart Plug на Amazon за 24,99 долларов США

34. Подушки Xtreme Comforts

Тип подушки, на которой вы спите, действительно имеет значение, и это одна из главных причин, по которой читатели так вкладывались в то, чтобы дарить эти подушки своим детям. Xtreme утешает попытку.Это лучшие подушки, которые мы когда-либо пробовали, и тот факт, что они часто поступали в продажу в 2019 году, сделал их неотразимыми для покупателей.

Магазин подушек Xtreme Comforts на Amazon

35. Gravity Blanket

Что может быть лучше, чем прижаться в объятиях большого оле-медведя? Ничего, вот что. Утяжеленные одеяла могут воспроизвести это ощущение комфорта, поэтому они являются одними из самых популярных продуктов 2019 года. Gravity Blanket — лучшее утяжеленное одеяло, которое мы когда-либо тестировали, оно обеспечивает всего нужного давления и комфорта, а тонны были куплены, когда они поступили в продажу на Черную пятницу.

Получите Gravity Weighted Blanket в Gravity за 187,50 долларов США с кодом HOLIDAY2019

36. Звонок видео дверной звонок 2

Этот умный дверной звонок был одним из самых продаваемых во время Черной пятницы и Киберпонедельника, так как он был в продаже за огромную скидку. Он вернулся к своей первоначальной цене, но его все же стоит купить, тем более, что, когда мы его протестировали, мы обнаружили, что это один из лучших умных дверных звонков на рынке.

Получите Ring Video Doorbell 2 на Amazon за 199 долларов

37.Перезаряжаемый фонарик Anker Bolder LC40

Фонарик незаменим в любой чрезвычайной ситуации, а Anker Bolder LC40 — лучший доступный фонарик, который мы когда-либо тестировали, поэтому вы захотите, чтобы он был в вашем служебном ящике, когда отключится электричество. Он предлагает яркость 400 люмен и имеет мощную перезаряжаемую батарею, поэтому вам не придется иметь дело с теми странными батареями, которые обычно поставляются с фонариками. Когда он поступил в продажу, наши читатели запастись LC40, а также модернизированным LC90.

38. Косметическое зеркало для макияжа DeWEISN Tri-Fold с подсветкой

Никогда не недооценивайте силу хорошего косметического зеркала — наши читатели этого не знали — и именно поэтому, когда наше любимое косметическое зеркало с подсветкой поступало в продажу, они покупали его как можно скорее. Это зеркало особенно идеально, если вы страдаете от плохого освещения в вашем доме, что в моем случае является большим «да».

Купите косметическое зеркало DeWEISN Tri-Fold с подсветкой на Amazon за 29,98 долларов.

39. Takeya Cold Brew Maker

Я считаю, что каждый сезон — это сезон холодного кофе.Но чтобы сэкономить на постоянном питании Starbucks дома, гораздо дешевле (и вкуснее) приготовить его дома. Кофеварка Takeya Cold Brew Iced Coffee Maker — лучшая машина для приготовления холодного пива, которую мы когда-либо тестировали, из-за простоты использования. Кроме того, он стоит менее 20 долларов, что похоже на четыре порции холодного кофе из кофейни.

Купите кофеварку Takeya Cold Brew Iced Coffee Maker на Amazon за 17,99 долларов США

40. Way Day

Одним из самых больших событий продаж в 2019 году не была Черная пятница, как и не Прайм-Дэй.Это был День пути в Wayfair, который дал любителям домашнего декора возможность сэкономить столько денег на новой мебели, освещении, коврах, предметах искусства и многом другом для дома. Way Day давно закончился, но Wayfair по-прежнему проводит множество крупных распродаж — например, они даже проводят одну прямо сейчас, потому что сейчас конец года, так что это все еще прекрасное время для покупок и экономии.

Магазин на Wayfair

41. TubShroom

Засоренные канализационные трубы — самое худшее, и их очень сложно очистить.Вам нужно либо возиться со сливной змейкой, либо использовать средство для удаления канализации с токсичным запахом. Чтобы остановить засорение, наши читатели купили Tubshroom и инновационную сливную пробку, которая собирает волосы и другой мусор, но при этом позволяет воде течь свободно. У меня и моего кудрявого соседа по комнате есть такой, и он спас нас от многократной покупки Drain-o.

Приобретите Tubshroom на Amazon за 12,99 долларов США

42. Беспроводные наушники Anker Soundcore Liberty Neo True Wireless

В то время как все сходили с ума от Airpods в этот праздничный сезон, многие наши читатели фактически выбирали более дешевые (но все же классные) Альтернатива: настоящие беспроводные наушники от Anker.Они поступали в продажу в Черную пятницу и Киберпонедельник, и, хотя сейчас они вернулись к своей обычной розничной цене, они по-прежнему являются отличной сделкой по сравнению с Airpods.

Приобретите беспроводные наушники Anker Soundcore Liberty Neo True на Amazon за 38,24 доллара США.

43. Щетка Crave Naturals Glide Thru для распутывания волос

Эта щетка для распутывания волос одновременно и необычна, и прекрасна. Он имеет необычную коническую пластиковую щетину, которая работает вбок, чтобы аккуратно избавиться от путаницы, и работает как с влажными, так и с сухими волосами.Это практически волшебство. Имея более 5000 отзывов на Amazon, наши читатели решили посмотреть, о чем идет речь, и попробовать это на себе.

Купите Crave Naturals Glide Thru Detangling Brush на Amazon за 9,88 долларов.

44. Умные шарики для сушки овечьей шерсти

Эти шарики из полностью натуральной шерсти являются отличной альтернативой простыням для сушки, и наши читатели согласились. За чуть более 16 долларов вы можете получить набор из шести шариков из новозеландской шерсти премиум-класса, которые помогают смягчить ткань и сократить время высыхания.

Приобретите умные шарики для сушки овечьей шерсти на Amazon за 16,95 долларов.

45. Ninja Personal Blender

Smoothies — отличный способ начать утро, но огромный блендер, занимающий много места на прилавке, не идеален. Вот почему мы любим Ninja Personal Blender, который оказался лучшим персональным блендером, который мы когда-либо тестировали. Он достаточно мощный, чтобы измельчить капусту и приготовить сливочные соусы. Понятно, что нашим читателям это тоже понравилось.

Приобретите персональный блендер Ninja на Amazon за 49 долларов.99

46. Roku Ultra

Roku — моя любимая потоковая флешка, но их более крупное потоковое устройство — Ultra — принадлежит к другому классу, поэтому мы назвали его лучшим устройством для потоковой передачи мультимедиа 2019 года. к Черной пятнице он упал в цене, читатели очень обрадовались и раскупили его по рекордным ценам.

Купите Roku Ultra на Amazon за 68,90 долларов.

47. Kuhn Rikon Original Swiss Peeler 3-Pack

Я серьезно не знал, насколько важна хорошая овощечистка, пока я каким-то образом не использовал плохую.Эти ножи Kuhn Rikon просты в обращении и имеют гладкую кожуру, которая необходима для быстрой очистки тонны моркови и картофеля. Мы назвали их лучшими овощечистками, которые мы когда-либо тестировали, за их эффективность и низкую стоимость.

Купите оригинальную швейцарскую овощечистку Kuhn Rikon из 3 штук на Amazon за 7,44 доллара.

48. Автомобильное зарядное устройство Maxboost

Портативные зарядные устройства необходимы каждому автовладельцу, но найти такое, которое не поджарит ваш телефон? Значительно более высокий порядок. Это портативное зарядное устройство чрезвычайно доступно по цене менее 10 долларов, и читателям понравилось, насколько безопасно его использовать на их телефонах, планшетах и ​​т. Д.

Приобретите автомобильное зарядное устройство Maxboost на Amazon за 6,79 долларов США.

49. eufy Smart Scale C1

. Отслеживание веса может быть важным для достижения ваших целей в отношении здоровья в 2020 году. Но есть также такие вещи, как жировые отложения, ИМТ, костная масса и мышечная масса. Эти умные весы от Eufy подходят для измерения и отслеживания этих данных — все, что вам нужно делать, это наступать по утрам и наблюдать за своим прогрессом со своего телефона. У него есть собственное приложение, но оно также синхронизируется с Fitbit, Apple Health и Google Fit.Хотя мы не тестировали его, он несколько раз поступал в продажу в течение 2019 года, поэтому наши читатели решили дать импульс своему здоровью.

Приобретите Eufy Smart Scale C1 на Amazon за 29,99 долларов.

50. Открывалка для консервных банок с гладкими краями OXO Good Grips

Совершенно верно: это еще один открывалка для консервных банок. Но когда дело доходит до открывашек с ручным управлением, этот немного отличается, потому что это fancy . Он предназначен для открывания банок без образования острых краев на банке или крышке, поэтому вы с меньшей вероятностью порежетесь после этого.(То, в чем я полностью виноват.)

Купите консервный нож OXO Good Grips Smooth Edge на Amazon за 21,95 доллара.

51. Polk Audio Signa S2

Давайте будем честными: у наших телевизоров не самый лучший звук. . Чтобы обновить его и сделать большую игру или разгул Netflix более приятным, вам понадобится звуковая панель. Кроме того, вам не нужно много тратить, чтобы получить отличный. Polk Audio Signa S2 — лучшая звуковая панель стоимостью менее 200 долларов, которую мы когда-либо тестировали, потому что она обладает улучшенным звуком и элегантным внешним видом по разумной цене.Наши читатели обычно ловили его, когда он был дешевле 50 долларов — как сейчас.

Приобретите Polk Audio Signa S2 на Amazon за 149,99 долларов.

52. Ручной слайсер для мандолины KitchenAid

Нарезать яйца, сыр и все виды овощей? Удобный и дешевый нож для нарезки мандолины, от которого наши читатели не могли насытиться в 2019 году.

Этот забавный нож для пиццы прост в использовании и может сделать ночь пиццы безупречной.Хотя это не лучшая машина для резки пиццы, которую мы когда-либо тестировали, мы все равно любим ее инновационные разработки. К тому же, когда он поступал в продажу, наши читатели тоже сходили с ума.

Приобретите нож для резки пиццы Kitchy на Amazon за 12,95 долларов США.

54. Всесезонное стеганое одеяло Linenspa с белым пухом.

Окутайте себя с комфортом в новом году с этим невероятным одеялом, которое на самом деле является лучшим из всех, что мы когда-либо тестировался. Его легко мыть, он имеет корпус из мягкой микрофибры и часто поступал в продажу в течение 2019 года, поэтому читателям он очень понравился.

Приобретите всесезонное стеганое одеяло с белым пухом Linenspa на Amazon за 29,99 долларов США

55. Echo Dot

Echo Dot уже является нашим любимым доступным интеллектуальным динамиком, но в то время его также можно было купить со скидкой более чем вдвое. Prime Day и Черная пятница. Это объясняет, почему наши читатели купили так много. Он идеально подходит для тех, кто хочет заняться умными технологиями, и имеет все замечательные функции Alexa, которые нам нравятся, такие как таймеры, напоминания, музыка и многое другое.

Получите Echo Dot на Amazon за 24 доллара.99

56. Kindle Paperwhite

Для любителей книг Kindle Paperwhite стал прекрасным подарком в этот праздничный сезон, и нам он очень нравится круглый год, особенно когда он падает в цене. Это было во время Прайм-Дня и Черной пятницы, и, хотя сейчас это полная цена, это все еще стоит того, чтобы подарить себе или в качестве запоздалого праздничного подарка.

Купите Kindle Paperwhite на Amazon за 129,99 долларов.

57. Aztec Secret Indian Healing Clay

Эта глиняная маска может быть самой популярной маской для лица, которую может предложить Amazon.Он утверждает, что помогает очистить поры, бороться с прыщами и уменьшить появление шрамов, особенно если вы добавите немного яблочного уксуса. Это нравится более чем 25 000 рецензентов и нашему тестировщику. Я попробовал это на себе (показано выше), и мне понравилось ощущение покалывания, которое он вызвал у меня на лице, и то, как оно сияло после этого.

Купите Aztec Secret Indian Healing Clay на Amazon за 12,95 долларов США

58. Audible

Эта служба подписки на аудиокниги предлагает тысячи самых продаваемых книг, и, что самое главное, вы можете слушать их где угодно.Он упал в цене в несколько раз, и особенно много было в Prime Day. Сейчас мы его рассматриваем, но для ограниченных во времени любителей книг это действительно отличный вариант.

Получите Audible за 14,95 долларов в месяц

59. Силиконовое заварочное устройство для чая Fred Manatea

Это заварочное устройство для чая в форме ламантина настолько же симпатично, насколько и функционально. Это лучшее заварочное устройство для чая, которое мы когда-либо тестировали, потому что чайные листья не проскальзывают через отверстия и их легко чистить. К тому же, кто не любит хороший каламбур? В этом году об этом было написано множество путеводителей по подаркам, поэтому наши читатели решают раздать некоторые из них своим близким.

Приобретите на Amazon силиконовое заварочное устройство для чая Fred Manatea за 8,49 долл. США.

60. Набор посуды из 12 предметов Cuisinart

Нужен надежный и доступный набор посуды, который выдержит любые расстояния и который вы не будете чувствовать себя плохо немного по пути? Этот набор посуды из 12 предметов от Cuisinart выглядит красиво, отлично работает, и для наших читателей он явно был необходим.

Приобретите набор посуды из нержавеющей стали Cuisinart MCP-12N Multiclad Pro из 12 предметов на Amazon за 169 долларов.99

61. Членство в Amazon Prime

Если у вас еще нет членства Prime, вы упускаете его. Он не только дает вам бесплатную двухдневную доставку на Amazon, но также дает вам доступ к Prime Video, дополнительную экономию на Whole Foods и эксклюзивный доступ к сделкам в Prime Day, среди других льгот. Наши читатели хотели принять участие в акции и получили членство в Prime до Prime Day.

Получите членство Prime за 12,99 долларов США в месяц или 119 долларов США в год

62.Nidra Deep Rest Eye Mask

Наша любимая маска для сна — лучший способ расслабиться и заблокировать свет, особенно когда вам действительно нужно расслабиться. Мы показываем его в каждом сообщении о сделках, когда он поступает в продажу, потому что он действительно настолько хорош, и для тех, кому отчаянно нужно немного отдохнуть, это продуманный подарок.

Купите маску для глаз Nidra Deep Rest на Amazon за 11,95 долларов США

63. Ontel Veggetti

Zoodles — a.k.a. лапша цукини — возможно, это была модная мода, но я говорю, что никогда не поздно сесть на поезд зудл.С портативным Veggetti это тоже очень просто, поэтому мы назвали его лучшим спирализатором, который мы когда-либо тестировали. У меня есть один, и мне нравится, что его очень легко чистить, хотя он не подходит для больших овощей, таких как свекла или сладкий картофель. Я уже упоминал, что это всего 10 долларов?

Приобретите Ontel Veggetti на Amazon за 9,99 долларов США.

64. 9-дюймовый электрический нож BLACK + DECKER. , но это совершенно верно, поскольку мы назвали этот электрический нож для резки одним из лучших инструментов на День Благодарения.Он эргономичен, поставляется со съемными частями, которые можно мыть в посудомоечной машине, и имеет кнопку блокировки, поэтому он не включается, когда он подключен. Еще лучше? Он поставляется с кнопкой разблокировки лезвия, поэтому он разблокируется для легкого снятия. Это очень удобно для праздников и, честно говоря, для любых предстоящих обедов.

Приобретите 9-дюймовый электрический нож BLACK + DECKER на Amazon за 17,95 долларов США

65. Ecovacs Deebot N79S

Ecovacs Deebot N79S — еще один отличный робот-пылесос с некоторыми интеллектуальными возможностями.Это один из наших любимых интеллектуальных роботов-пылесосов, потому что он предлагает отличную уборку по разумной цене. И вы не только можете управлять им из интуитивно понятного приложения на своем телефоне, но также можете использовать подключение Alexa, чтобы сообщить Deebot о необходимости очистки, что является идеальным способом вывести свою лень на новый уровень.

Приобретите Ecovacs Deebot N79S на Amazon за 169,99 долларов.

66. Набор мерных ложек из нержавеющей стали Cuisipro

Этот милый маленький набор мерных ложек — восхитительное дополнение к любой кухне, и наши читатели, похоже, согласились, поскольку он сделан так список 100 лучших товаров года.Эти маленькие ложки просты в использовании и хранении, они прослужат долгие годы, и это еще одна причина, по которой их тоже хорошо иметь под рукой.

Приобретите набор мерных ложек из нержавеющей стали Cuisipro на Amazon за 11,97 долларов.

67. Оригинальный галстук для зубчатых колес Nite Ize

Шнуры Pesky не подходят для этих стяжек. Они убережут ваши проводные наушники (для нас, крестьян) от спутывания и не допустят неприличного запутывания различных проводов. Они стоят менее 3 долларов, поэтому наши читатели подобрали их тонны.

Купите оригинальный галстук Nite Ize на Amazon за 2,49 доллара.

68. Подарочная карта Amazon.com в коробке с выпускным колпачком

В этом году, особенно в преддверии выпускного сезона, наши читатели были одержимы поиском лучшего подарка за последнее время выпускники. Некоторым это удалось (и, вероятно, они попали в наше полезное руководство по подаркам), в то время как другие выбрали более простой, но все же желанный подход: они захватили эти милые подарочные карты. Коробка с выпускным колпачком особенно хороша, и недавние выпускники, без сомнения, были рады иметь под рукой немного дополнительных денег.

Получите подарочную карту Amazon.com в коробке с выпускным колпачком

69. Nordic Ware Baker’s Half Sheet

Противни необходимы для жарки овощей, печенья и замороженной пиццы, так что вы захотите лучший из лучших. Нам нравятся эти противни от Nordic Ware, потому что они равномерно нагреваются в наших тестах. Когда он поступил в продажу, эта упаковка из двух листов была дешевле, чем единичный лист, поэтому наши читатели решили запастись.

Получите половину листа Nordic Ware Baker’s Half Sheet (2 Pack) на Amazon за 21 доллар.99

70. eufy BoostIQ RoboVac 30C

Если в этом году вы хотели умного робота-пылесоса и ждали, скорее всего, у вас есть шанс получить наш любимый доступный интеллектуальный робот-пылесос со скидкой, как и многие читатели. Он всасывает более 10 граммов пыли за один раз, и, в отличие от моделей 11S, вы сможете управлять этим пылесосом с помощью приложения Eufy.

Купите eufy BoostIQ RoboVac 30C на Amazon за 191,99 доллара США.

71. Skyrocket Blume Doll

Когда дело доходит до детских игрушек в наши дни, все дело в сюрпризах.Это объясняет, почему кукла Skyrocket Blume Doll была так популярна как у родителей, так и у детей. Эти «волшебные» куклы упакованы в горшок. Просто добавьте воды, и кукла вырастет прямо у вас на глазах. Кроме того, они стоят всего 10 долларов, что делает их отличным товаром для ношения чулок.

Купите куклу Skyrocket Blume Doll на Amazon за 9,88 долларов.

72. Подготовительные работы от Progressive Jar Grips

Эти ручки для банок полностью меняют правила игры для всех, кому раньше приходилось открывать банки. Неважно, насколько велика банка, потому что этот супер-дешевый набор захватов подходит для банок любого размера, и наши читатели их обожают.

Получите подготовительные работы от Progressive Jar Grips на Amazon за 3,46 доллара США.

73. OXO Tot Transitions Straw Cup

Родители всегда ищут чашку-поильник, сделанную из безопасных для детей материалов, но также выжившую. несколько падений на группу. Этот от OXO отвечает всем требованиям и был назван нашей любимой чашкой поилки. Мало того, что мы его любим, но родители клянутся этим, поэтому его покупали снова и снова.

Получите чашку OXO Tot Transitions Straw Cup на Amazon за 9 долларов.99

74. 23andMe Health + Ancestry Service

AncestryDNA — не единственная услуга тестирования ДНК: 23andMe также очень популярен среди наших читателей и может помочь вам получить интересную информацию о вашем наследии, особенностях здоровья и многом другом. В период праздников он упал в цене довольно сильно, и сейчас вы все еще можете получить комплект по сниженной цене, что мы настоятельно рекомендуем, если вы хотите попробовать его сами.

Получите услугу 23andMe Health + Ancestry Service в Amazon за 129

75 долларов США.Roku Streaming Stick +

Люди, которые любят разгуливать по Disney +, Netflix, Hulu, HBO и т. Д., Хотят смотреть свои любимые шоу на экране, большем, чем их ноутбук. Вот почему так много людей купили Roku Streaming Stick +. Это лучшее доступное по цене устройство для потоковой передачи, которое мы когда-либо тестировали, потому что оно быстрое и предлагает полный 4K и HDR для максимального впечатления от просмотра разгула, что намного лучше, чем платить за кабельное телевидение.

Получите Roku Streaming Stick + на Amazon за 43 доллара.99

76. Миниатюрная сковорода Lodge

Вы можете купить несколько довольно крутых вещей менее чем за 5 долларов, например эту чугунную сковороду от самого уважаемого имени в бизнесе, Lodge. Это смехотворно популярно, и по такой цене понятно, почему. Эта маленькая сковорода отлично подходит для яиц и овощных гарниров.

Купите миниатюрную сковородку Lodge, 3,5 дюйма, черного цвета на Amazon за 4,99 доллара.

77. Аккумуляторы Panasonic Eneloop Pro

Устали покупать аккумуляторы снова и снова? Наши читатели были, поэтому они так и купили многие из этих аккумуляторных батарей от Panasonic.Это лучшие перезаряжаемые батареи, которые мы когда-либо тестировали, потому что их можно разряжать 500 раз, прежде чем они потеряют способность удерживать полный заряд, но они служат некоторое время, прежде чем потребуется их зарядка. Со временем они станут гораздо более доступным вариантом по сравнению с традиционными батареями.

Приобретите аккумуляторные батареи Panasonic Eneloop Pro на Amazon за 26,30 долларов США.

78. Нож для хлеба Mercer

Для всех, кому нужен хороший нож для хлеба, этот самый продаваемый вариант от Mercer стал лучшим выбором в 2019 году, тем более что мы назвали его одним из лучших зазубренных хлебных ножей года.По цене менее 20 долларов наши читатели тоже к ней тяготели, особенно во время курортного сезона.

Купите нож для хлеба Mercer на Amazon за 17,73 долларов.

79. Массажер для спины и шеи Zyllion Shiatsu

У всех нас были очень долгие дни, когда можно было закончить массажем. К сожалению, личные массажистки стоят дорого, поэтому наши читатели выбрали массажер для спины и шеи от Zyllion. У него более 10 000 отзывов на Amazon, поэтому многие люди доверяют ему ежедневное расслабление.

Купите массажер для спины и шеи Zyllion Shiatsu на Amazon за 49,95 долларов США.

80. Кодовые имена

. Любой, кто недавно устраивал вечеринки, знает, что ледоколы трудно найти, но такие настольные игры действительно могут помочь. Codenames безумно популярны, особенно на Amazon, где у него более 3000 отзывов и идеальный 5-звездочный рейтинг.

Купите чешские игры Codenames на Amazon за 14,88 долларов США

81. Philips Airfryer XXL

Жарение на воздухе, безусловно, было самым популярным трендом в приготовлении пищи в 2019 году.Я имею в виду, кто не хочет наслаждаться своей любимой жареной едой, такой как крылышки, картофель фри и т. Д. при этом все еще утверждая, что они «здоровы». Philips Airfryer XXL — лучшая фритюрница, которую мы когда-либо тестировали, и которая стала популярной среди наших читателей благодаря своей огромной емкости и отличной производительности.

Купите аэрогриль Philips XXL на Amazon за 199,95 долларов США.

82. PremiumRacks Профессиональная подставка для посуды

Поприветствуйте Cadillac подставок для посуды. Эта мега-стойка поставляется с двумя дренажными досками разных стилей, ковриком из микрофибры, тремя отдельными держателями для стаканов, разделочной доской и всем, на что вы могли когда-либо надеяться от полки для посуды.Читатели явно хотели вывести свою игру с полками для посуды с этой игрой на новый уровень, и, главное, они это получили.

Приобретите профессиональную стойку для посуды PremiumRacks на Amazon за 59,99 долларов.

83. Эфирные масла с чистым ароматом

Читателям, которые купили диффузор эфирного масла (см. № 4), потребовалось немного эфирных масел для работы в нем. Многим понравился этот набор от Pure Aroma, который включает шесть разных невероятных ароматов: эвкалипта, лаванды, лимонной травы, апельсина, мяты перечной, чайного дерева.Всего за 10 долларов это отличный стартовый пакет эфирных масел.

Купите эфирные масла Pure Aroma на Amazon за 9,99 долларов.

84. Устройство защиты от перенапряжения Anker Power Strip

Это самая захватывающая покупка, которую вы когда-либо совершали? Неа. Это безумно практично и полезно? Еще бы. И наши читатели, похоже, согласились, поскольку они ухватились за возможность купить эти сетевые фильтры Anker всякий раз, когда они поступали в продажу, что часто происходило в течение 2019 года. Одно можно сказать наверняка: вы никогда не пожалеете о покупке хорошего сетевого фильтра, поскольку он Ты тоже прослужишь вечно.

Купите устройство защиты от перенапряжения Anker Power Strip на Amazon за 28,99 долларов США.

85. Успокойте, черт возьми, Книжка-раскраска

Взрослые тоже любят раскрашивать, особенно когда это веселая книжка-раскраска. «Calm the F * ck Down» в этом году пользовался огромным успехом в путеводителях по подаркам, поскольку это способ немного снять стресс, раскрасив то, что вы не можете произнести вслух. У него почти 2500 отзывов на Amazon, поэтому мы не одни рекомендуем эту нахальную книжку-раскраску для взрослых.

Получите Книгу-раскраску «Успокойся, черт возьми» на Amazon за 4 доллара.99

86. Стеклянные трубочки Hummingbird

Пластиковые трубочки вредны для окружающей среды, но благодаря этим стеклянным трубочкам (которые до сих пор остаются одними из наших фаворитов) вы все равно можете пить без всякой вины. Более 2000 человек в восторге от этих соломинок без BPA, которые имеют 5-звездочный рейтинг на Amazon и говорят, что они достаточно длинные, чтобы поместиться почти в чашки любого размера, и что они очень прочные (они сделаны из того же толстого стекла. как Pyrex).

Купите стеклянные трубочки для колибри (набор из 4 штук) на Amazon за 19 долларов.99

87. Чемберлен MyQ Умный открыватель гаражных ворот

Вспоминание о том, закрыли ли вы гаражные ворота или нет, является распространенной проблемой новой эры — или, по крайней мере, это очевидно для наших читателей. Вот почему они решили попробовать эту умную гаражную дверь, когда она поступила в продажу, чтобы они могли управлять своей дверью со своего телефона.Мы еще не тестировали это умное устройство, но у него более 4000 отзывов, и люди говорят, что его очень легко установить в вашей существующей системе. Кроме того, он работает со всеми основными открывателями гаражных ворот, выпущенными после 1993 года, при условии, что они имеют стандартные датчики безопасности, так что вы можете быть уверены, что он будет работать и с вашим.

Купите открывалку для гаражных дверей Chamberlain MyQ Smart за 28,74 долларов.

88. Кофеварка Sterling French Press

Если у вас есть френч-пресс, скорее всего, вы застрянете, задаваясь вопросом, почему вы так долго пытались его попробовать наконец для себя. Этот наш любимец, поэтому, естественно, мы следим за ним, когда он падает в цене. Его присутствие в этом списке связано с тем, что наши читатели рьяно хотели его испытать, и, хотя он немного дороже, чем широко известный Bodum (которым я владею), он того стоит для любителя кофе, особенно в качестве.тоже присутствует.

Приобретите кофеварку SterlingPro French Press на Amazon за 35,98 долларов США.

89. Roav SmartCharge Halo

. Наши читатели, вероятно, много путешествовали на автомобиле в этом году — иначе зачем им покупать так много этих автомобильных зарядных устройств Roav. Он имеет три порта USB и возможность быстрой зарядки, поэтому вы можете заряжать сразу несколько устройств. Поверьте, вы не хотите долго ехать на машине с неработающим телефоном.

Получите Anker Roav SmartCharge Halo на Amazon за 19 долларов.99

90. TurboTax Tax Software Deluxe + State

Очевидно, мы все ненавидим платить налоги. Но послушайте, это программное обеспечение TurboTax избавляет от некоторых хлопот, и кому это не нравится? Как заядлый пользователь TurboTax уже несколько лет, мне нравится, что он помогает мне пройти через чрезвычайно сложный процесс и помогает получить максимально возможную компенсацию. Это немного подешевело во время налогового сезона, поэтому неудивительно, что наши читатели были так увлечены этим. Оказывается, вы уже можете получить программное обеспечение 2019 года по сниженной цене.

Получите программное обеспечение TurboTax Tax Software Deluxe + State 2019 на Amazon за 39,88 долларов США

91. Умный тостер Breville Die-Cast с двумя ломтиками

Есть тостеры, а есть тостер Breville Smart. Это лучший тостер, который мы когда-либо тестировали, и мы одержимы им (если вы верите, что можете быть одержимы тостером). Есть интуитивно понятные кнопки, а не рычаг, и это улучшило поджаривание наших тостов. Очевидно, наши читатели хотели получить этот хлеб (и поджарить его), поэтому они взяли один себе.

Приобретите умный тостер Breville Die-Cast с 2 ломтиками на Amazon за 124,13 доллара США

92. iRobot Roomba 675 Robot Vacuum

Это был один из самых продаваемых продуктов в Киберпонедельник, когда читатели, казалось, покупали больше всего из них. Это уже был твердый робот-пылесос с невероятным всасыванием, и он все еще по сниженной цене, поэтому стоит подумать, хотите ли вы все еще на рынке надежного робота-пылесоса среднего уровня.

Приобретите робот-пылесос iRobot Roomba 675 на Amazon за 199 долларов.99

93. Kindle

Если вы все еще хотите портативную библиотеку, но не хотите тратить деньги на Paperwhite, базовая модель Kindle по-прежнему является отличным вариантом — и наши читатели согласны с этим. В наших тестах нам понравилось, что в него добавлена ​​подсветка дисплея. У него всего 4 ГБ, что хорошо для легкого чтения в дороге.

Купите Kindle на Amazon за 69,99 долларов.

94. ColorCoral Очиститель клавиатуры Универсальный чистящий гель

Ваша клавиатура просто отвратительна — покрыта пылью, стружкой и т. Д.Эта липкая слизь, которую мы тестировали ранее в этом году, отлично очищает поверхность клавиатуры и другие вещи. Его также интересно использовать, как Gak для взрослых, и, возможно, именно поэтому наши читатели так много его откопали.

Купите универсальный чистящий гель ColorCoral Keyboard Cleaner на Amazon за 7,99 долларов.

95. Набор проб для горячего соуса Good Hurt Fuego

Нашим читателям нравится приносить тепло, поэтому их так привлек этот набор для горячего соуса это было показано в ряде путеводителей по подаркам.Острый соус включает семь разных вкусов, от мягкого до очень острого. В отличие от других пакетов с горячим соусом, здесь цель состоит в том, чтобы предложить отличный вкус, сочетающийся с жарой, а не просто безвкусное путешествие по шкале Сковилла.

Получите набор образцов горячего соуса Good Hurt Fuego на Amazon за 34,99 доллара США.

96. Нейлоновая салфетка Salux, японская салфетка для мытья кожи Beauty Skin

С тех пор, как я начала использовать эти странные, но блестящие салфетки для тела, я заметила заметную разницу в мягкости моей кожи.Поначалу они выглядят странно, поскольку предназначены для отшелушивания и поэтому довольно грубые на ощупь. Но с почти 2000 яркими отзывами на Amazon этот набор из трех японских тканей стоит проверить (и наши читатели явно с этим согласились).

Купите салфетки для мытья рук Salux Nylon Japanese Beauty Skin Bath Wash Cloth (упаковка из 3 штук) на Amazon за 11

97. Щетка для шампуня для массажа головы для волос

Мытье головы намного лучше, если вы можете массировать кожу головы одновременно. Эта щетка дает такое чудесное ощущение покалывания, когда кто-то трет вашу голову во время отшелушивания.У него почти 5000 отзывов на Amazon и рейтинг 4,4, причем некоторые рецензенты утверждают, что он помог от перхоти. Наши читатели тоже решили попробовать это в душе.

Купите щетку для шампуня Maxsoft Hair Scalp Massager на Amazon за 7,98 долларов.

98. rezip Lay-Flat Lunch Герметичный многоразовый мешок для хранения

Эти пять красочных многоразовых пакетов сделаны из материала PEVA без BPA и отлично подходят для хранения остатки еды, закуски и многое другое, что, вероятно, является важной причиной, по которой читатели купили так много из них в 2019 году.

Получите герметичную многоразовую сумку для хранения Lay-Flat Lunch (упаковка из 5 штук) на Amazon за $ 19,99

99. LiBa Устойчивый к плесени противомикробный вкладыш для занавески для душа

Ваша занавеска для душа грубее, чем вы думаете, и по сути представляет собой выгребную яму от плесени и бактерий. Вероятно, поэтому в этом году некоторые из наших читателей решили перейти на эту подкладку для занавески для душа, которая сделана из нетоксичного, не содержащего хлора материала PEVA, который специально обработан для предотвращения роста плесени и бактерий.У него более 17000 отзывов и 4,6-звездочный рейтинг на Amazon, и людям нравится, что они могут чувствовать себя чистыми, когда принимают душ, и что этот лайнер относительно доступен.

Получите устойчивую к плесени противомикробную подкладку для занавески для душа на Amazon за 9,99 долларов США

100. eufy RoboVac 11+

Эта версия знаменитого робота-пылесоса Eufy получает высокие оценки, особенно от наших обозревателей. . Он имеет специальный фильтр для шерсти домашних животных, большую мощность всасывания и полностью самозарядный.Короче говоря, это победа, особенно если у вас ковры со средним ворсом.

Приобретите eufy RoboVac 11+ на Amazon за 218 долларов США

Эксперты по продуктам в Reviewed позаботятся обо всех ваших покупках. Подпишитесь на Reviewed в Facebook, Twitter и Instagram, чтобы узнать о последних предложениях, обзорах и многом другом.

Цены были точными на момент публикации этой статьи, но со временем могут измениться.

Что люди покупают во время вспышки коронавируса и почему

Молодой человек делает покупки в супермаркете, дыша через медицинскую маску.

RealPeopleGroup

За несколько недель, прошедших с тех пор, как в США был подтвержден первый случай заболевания COVID-19, привычки потребителей изменились.

Медицинские маски, дезинфицирующее средство для рук, перчатки и туалетная бумага разлетелись с прилавков в США, поскольку все больше людей стали искать способы защитить себя и подготовиться к длительной изоляции в своих домах. Но это не единственные товары, на которые потребители тратят деньги в магазинах и в Интернете.

Помимо предметов медицинского назначения, таких как лекарства от простуды, термометры и салфетки, а также предметы для кладовой, такие как консервы и вода в бутылках, люди начали тратить деньги на развлечения.Настольные игры, пазлы и видеоигры стали популярными.

По словам Кита Ярроу, психолога-потребителя, в настоящее время люди покупают товары, исходя из трех потребностей: защищать, развлекать и поддерживать связь.

«В первую очередь, это наши практические потребности», — сказала она. «Мы больше дома, поэтому нам нужно больше еды и продуктов».

Консервы, бутылки с водой, замороженные продукты, рис и макаронные изделия были убраны с полок в последние недели, и продуктовым магазинам пришлось работать быстро, чтобы пополнить свои запасы.

Ярроу сказал, что накопление продуктов питания имеет психологический смысл. Когда люди чувствуют угрозу или тревогу, нашим первым инстинктом является получение определенного контроля над ситуацией.

«Люди прибегают к единственному действию, которое они считают возможным, а именно к накоплению запасов», — сказала она.

Нехватка в супермаркетах из-за панических покупок таких товаров, как макароны и рис.

Андрей Веселый

И это не только для нас. Ярроу сказал, что некоторых людей, которым приходится заботиться о детях, собственных родителях или животных, заставляет чувство вины накапливать больше вещей.

«Это избегание вины», — сказала она. «Мне лучше получить больше, чем мне нужно, потому что последствия, если я этого не сделаю, слишком ужасны, чтобы вообразить».

Никто не хочет, чтобы еда или моющие средства заканчивались, пытаясь позаботиться о других, — сказала она.

Согласно анализу данных Thinknum о продажах Amazon с конца января по вторую неделю марта, помимо продуктов питания, люди покупали перчатки, мыло, подгузники, фильтры для воды и кувшины, биде и малярную ленту.

«Я думаю, что люди обеспокоены, и люди чувствуют, что сейчас это небезопасный мир», — сказал Ярроу.

Вот почему они начали накапливать предметы, защищающие от вируса, а также предметы, которые защищали бы их от других людей; возросли закупки камер видеонаблюдения и оружия.

«Неудивительно, что неосмотрительные или важные категории, такие как продукты питания, товары для дома, предметы личной гигиены и товары для здоровья, испытали самый большой скачок», — написала Дебора Вайнсвиг, генеральный директор и основатель Coresight Research, в исследовательской заметке в пятницу о влиянии коронавируса на потребители.

«Более трети всех респондентов сообщили, что покупают больше продуктов питания и / или больше товаров для дома», — сказала она об опросе Coresight с участием более 1000 человек 17-18 марта.

Когда люди чувствуют, что они физически безопасны — у них достаточно еды и защиты, — происходит переход к покупке вещей, которые больше ориентированы на эмоциональное благополучие.

Пришло время развлечься и подключиться

Согласно Thinknum, одним из лидеров продаж на Amazon за последний месяц стали настольные игры и головоломки.В частности, Sorry, Jenga, Connect 4 и Clue, которые принадлежат Hasbro.

Генеральный директор Hasbro Брайан Голдер заявил CNBC в понедельник, что компания испытывает высокий спрос во время пандемии коронавируса.

«В целом мы наблюдаем большой спрос на нашу продукцию», — сказал Голднер в «Squawk Box». «Фактически, наши цепочки поставок снова работают в Китае», — добавил он.

Голднер сказал, что спрос на игры Hasbro, такие как Monopoly and Operation и Play-Doh, был особенно высоким.Он сказал, что компания также планирует новые продукты в ответ на широко распространенные директивы о домохозяйствах, издаваемые по всей стране.

Акции Hasbro в понедельник выросли более чем на 12%, но с января упали примерно на 50%. Рыночная стоимость акций составляет около 7,1 миллиарда долларов.

Ярроу сказал, что в дополнение к традиционным развлечениям, таким как семейные игры, видеоигры, телевидение и фильмы, люди также тяготеют к ремеслу и выпечке, чтобы чем-то занять себя.

«Людям нужно найти себе занятие», — сказала она.«Некоторые из них — игровые приставки и тому подобное, но многие из них — это люди, возвращающиеся к домашним ремеслам. Вещи, чтобы развлечься, но в одиночестве».

Она сказала, что дрожжи на удивление популярны и распродаются в магазинах, потому что люди делают больше хлеба дома. К другим ремеслам относятся вышивка и вязание.

Другие предпочитают заказывать коврики для йоги и эспандеры, а также другие товары для здоровья и фитнеса, как выяснил Thinknum. Поскольку тренажерные залы закрыты, людям приходится более творчески подходить к своим упражнениям.

Ярроу также сообщил, что все больше людей покупают презервативы.

Потребители также все больше тяготеют к технологиям, которые позволяют им общаться с людьми, с которыми они не могут взаимодействовать физически. Она указала на такие компании, как Zoom, в которых наблюдается всплеск не только интереса потребителей, но и инвесторов.

Акции Zoom, видеоплатформы, предназначенной для конференц-связи, с января выросли более чем на 125%, а в понедельник — почти на 20%.

«Мы изучаем новые способы связи друг с другом с помощью технологий», — сказал Ярроу.

«Нет ничего более важного в нашей жизни, чем общение с другими людьми и здесь, в это время, когда мы так обеспокоены и нуждаемся друг в друге больше, чем когда-либо, и нам не положено быть вместе», — сказала она. «Это человеческий императив. Мы собираемся найти способы быть вместе».

5 неожиданных выводов о том, как люди на самом деле покупают одежду и обувь

Retail постоянно изобретает себя заново, и участники стремятся не отставать от того, что кажется серией эпических сдвигов в предпочтениях потребителей.Бренды одежды особенно активно инвестируют в возможности онлайн-покупок и внедряют интерактивные функции, дополняющие приложения и веб-сайты. Розничные торговцы и производители спешат выпускать новые продукты, чтобы идти в ногу с лидерами быстрой моды, такими как Zara, H&M и Forever 21, которые выпускают новую моду каждую неделю или около того.

Но действительно ли потребители жаждут всех этих изменений? И какие подходы могут способствовать росту в этой изменяющейся среде? Многие производители пытаются ответить на эти вопросы, используя данные о точках продаж, которые часто фильтруются розничными торговцами, которые собирают информацию; освещение в СМИ, которое фокусируется на новом; и предыдущие продажи их продуктов, которые отражают прошлое.

Insight Center

Чтобы получить более четкую и полную картину, мы изучили фактические решения, принятые 1500 покупателями одежды и обуви в Соединенных Штатах. Мы спросили их обо всем, от их первоначальной мотивации делать покупки до самого похода по магазинам и того, что они чувствовали после совершения покупок.

Результаты показали, что розничным торговцам необходимо выйти за рамки ажиотажа вокруг розничной торговли и вместо этого сосредоточиться на конкретных аспектах поведения потребителей, если они надеются улучшить свой бизнес и стимулировать рост.Согласно нашему исследованию, многие предположения о продолжающейся революции в розничной торговле на самом деле являются мифами.

Ниже приведены пять наших самых неожиданных результатов.

Миф: Покупки стали поистине многоканальными.
Факт: большинство поездок по-прежнему в основном одноканальные, хотя ситуация меняется.

Модным словом последних лет является омниканальность, что означает, что потребители, как считается, совмещают посещения магазинов и интерактивные взаимодействия во время покупок.Однако, несмотря на то, что значение омниканальности растет, наше исследование показывает, что 83% покупок по-прежнему совершаются в рамках одного канала — преимущественно в традиционных магазинах, на которые сегодня приходится почти 80% покупок одежды.

Компаниям по производству одежды и независимым розничным торговцам необходимо и впредь уделять внимание тому, чтобы их физические магазины были привлекательными для посещения, чтобы они в конечном итоге стали более эффективными участниками финансовых результатов брендов. Одна из областей, по которой они следят, — это знание клиента.Интернет-сайты содержат множество данных о покупателях — от их вкусов, о которых говорят предыдущие покупки, до демографической информации и предпочтений. Однако в магазине продавец пытается угадать вкусы покупателя в режиме реального времени. В качестве решения можно использовать технологию для настройки впечатлений в магазине, побуждая клиентов проводить пальцем по своим смартфонам при входе, чтобы их профиль затем можно было использовать для адаптации опыта и предложений. Магазины также должны делать покупки запоминающимися — например, с помощью напитков и других услуг, связанных с гостеприимством, — и поощрять клиентов совершать сделки в Интернете.

Миф: канал продаж не имеет значения.
Факт: покупая в Интернете, потребители, как правило, покупают больше.

Покупки, завершающиеся покупками в Интернете, имеют корзины, которые в среднем на 25% больше. Когда кто-то сначала посещает обычный магазин, а затем совершает покупки в Интернете, эффект еще более выражен: корзины становятся на 64% больше.

Одна из причин заключается в том, что бесплатная доставка часто сопровождается минимальным размером корзины, поэтому клиенты часто выбирают дополнительные товары, чтобы достичь этого порога.Другой — более широкий ассортимент продукции, доступный в Интернете, без необходимости держать запасы в магазине с лучшим расположением. Более того, относительно легко создавать импульсные покупки в Интернете на основе информации, собранной о покупателе, и стимулировать более крупные размеры корзины.

Чтобы получить выгоду, розничные торговцы, у которых есть физические магазины, должны приложить согласованные усилия, чтобы привлечь покупателей на свои веб-сайты для совершения покупок. Вот что делает Bonobos: он побуждает покупателей опробовать продукт в его магазинах «без инвентаря», а затем оформить заказ онлайн.

Миф: Покупки в Интернете — это мгновенное удовлетворение.
Факт: Интернет-поездки обычно длиннее, чем в магазине.

Покупки с помощью кликов кажутся быстрым процессом. Но на самом деле потребители проводят больше времени в Интернете, чем при покупках в обычных магазинах, и делают больше остановок. Фактически, 57% покупок, завершающихся покупкой в ​​Интернете, начинаются с того, что покупатель либо сначала просматривает другой веб-сайт (29%), либо посещает обычный магазин (15%), либо и то, и другое (13%), прежде чем в конечном итоге совершение онлайн-операций через какого-либо конкретного продавца.Остальные 43% поездок, которые завершаются покупкой в ​​Интернете, являются поездками в одну остановку, которые начинаются и заканчиваются одним и тем же интернет-магазином.

Это означает, что онлайн-покупатели проводят много сравнений, поэтому интернет-магазины должны усерднее работать, чтобы быстро закрывать продажи, пока они привлекают внимание потребителя. Они могут сделать это, активно отправляя сообщения о восстановлении корзины или создавая программы лояльности для определенного сайта. Устранение неприятностей может помочь: более 10% потребителей указали, что они бросили корзину на веб-сайте, а затем купили товары в другом месте просто потому, что им не нравилась политика доставки или возврата на первом сайте.

Миф: Продавец не имеет значения.
Факт: В фирменных магазинах и на веб-сайтах расходы значительно выше , чем в мультибрендовых магазинах.

Фирменные магазины и веб-сайты, ориентированные непосредственно на потребителя, приносят доход на 86% выше, чем покупки тех же брендов в других местах — и, конечно же, более высокая маржа. Конкретный магазин или сайт может сделать бренд более ценным и дифференцированным для клиентов, побуждая их тратить больше, чем они бы в противном случае.Каналы прямого обращения к потребителю также помогают развивать (или поддерживать) имидж бренда.

Это означает, что бренды могут получить выгоду от привлечения потребителей к их собственным каналам продаж, хотя, конечно, таким образом, чтобы не подвергать опасности их отношения с партнерами по розничным каналам, такими как универмаги. Одна из важных стратегий — запасать уникальные продукты, доступные только на веб-сайте бренда или в магазине. Nike добилась определенного успеха в этой стратегии и пошла еще дальше, позволив людям настраивать свои продукты на своем веб-сайте.Другие бренды одежды могут стремиться привлечь клиентов с помощью дифференцированных и персонализированных продуктов.

Миф: Потребители всегда хотят чего-то нового.
Факт: очень часто они с удовольствием покупают такой же или похожий предмет.

Быстрая мода стала модным словом для производителей одежды, но многие потребители просто ищут замену уже имеющейся у них вещи. Это особенно верно в отношении одежды и предметов первой необходимости, но также и в моде, где целью 83% покупок являются повторные покупки, а также в спортивных товарах (87%).

Брендам следует до некоторой степени изменить свое мышление: успех может означать нахождение потребителей, которым нравится продукт, и их перепродажа, а не всегда попытки изобретать велосипед. Покупатель, а не продукт, должен быть на первом месте. Выкуп ранее купленных продуктов можно упростить с помощью рекламных акций на аналогичные товары, специальной рекламы для новых версий, напоминаний о том, что продукт, вероятно, необходимо заменить, и даже услуг по подписке. Чтобы лучше узнать покупателей, бренды могут поощрять их выходить в Интернет во время походов в обычные магазины и комментировать продукты через приложения.Затем производители могут отслеживать и поощрять повторные покупки.

Реализация этих выводов подразумевает выход за рамки исправлений технологий и внесение изменений в организационную структуру компании. Как минимум, физические магазины и операции электронной коммерции выиграют от улучшения ссылок. Например, внутренние финансовые системы должны точно отражать, как покупатель покупает товар в Интернете, а затем возвращает его в обычный магазин. В конце концов, бренды и розничные торговцы должны интегрировать свои подразделения электронной коммерции в остальные коммерческие организации, заменив каналы, которые конкурируют за продажи от одного и того же клиента, структурой, которая ставит клиента на первое место.В будущем покупатели будут решать, где и как делать покупки, и швейный бизнес должен сделать это как можно более плавным и прибыльным.

9 распространенных типов клиентов в розничной торговле (и способы им продать)

Одна из вещей, которая делает управление розничным магазином таким интересным и увлекательным (в большинстве случаев), — это то, что вы можете встретить в своем магазине множество персонажей. От добродушных покупателей, которые ведут светскую беседу, до клиентов с миссией, которые просто хотят войти в магазин и выйти из него, — розничные продавцы ежедневно имеют дело с разными типами людей.

И, как известно любому хорошему продавцу, не существует единого решения или передового опыта для привлечения всех типов клиентов. Каждый покупатель приходит со своим набором качеств, и розничные продавцы должны признать эти различия и соответствующим образом адаптировать свои подходы.

Чтобы помочь вам в этом, мы составили список наиболее распространенных типов розничных клиентов, с которыми вы можете столкнуться, а также советы о том, как подойти и продать каждому из них. Посмотрите их ниже:

1.Информированный покупатель

Многие современные покупатели, вероятно, попадут в эту категорию. В наши дни потребители проводят массу исследований, прежде чем принять решение о покупке. Они читают описания продуктов, сравнивают цены и проверяют отзывы, поэтому вы можете поспорить, что, войдя в ваш магазин, они уже многое знают о том, что вы предлагаете.

Ключ к налаживанию связи с этими покупателями — это указать et на их радаре, пока они все еще находятся на стадии исследования .Не ждите, пока они встанут перед вами, чтобы заинтересовать их (в любом случае, хорошо информированные покупатели уже приняли решение). Вместо этого сделайте свой магазин более заметным в Интернете и на мобильных устройствах.

Как тебе это?

Начните с того, что убедитесь, что клиенты могут получать информацию о вашем магазине, товарах и услугах, особенно когда они просматривают Интернет. Самый простой способ сделать это — разместить свой инвентарь в Google Поиске и на Картах Google.

Такие решения, как Pointy (приобретенная Google в 2020 году), упрощают эту задачу.Просто подключите Pointy к своей торговой точке, и она автоматически отобразит ваш инвентарь в режиме реального времени в Интернете, чтобы ваши клиенты могли легко видеть, что есть в магазине. Вот пример от продавца зоотоваров Dingo’s:

Наконечник для продажи

Начать работу с Pointy легко и бесплатно, если вы являетесь клиентом Vend. Просто подключите свою учетную запись Vend, следуйте инструкциям, и все готово.

Учить больше

Как работать с хорошо информированными клиентами

В магазине лучший способ приблизиться к хорошо информированным покупателям — это сначала признать их опыт и выслушать то, что они говорят.Затем задайте вопросы, чтобы узнать, можете ли вы предложить информацию, которую они не обнаружили в ходе своих исследований.

Другой подход — предоставить информацию таким образом, чтобы у них было ощущение, что они получают инсайдерские знания или доступ.

Также важно сосредоточиться на ценности, а не только на характеристиках или ценах, которые они уже знают. Например, если вы продаете то, что можно найти в других магазинах, выделите то, что можете предложить только вы. Есть ли у вас лучшая гарантия или более качественная служба поддержки? Сообщите своим клиентам.

2. Выставочный зал

Showroomers — это те, кто примеряет или проверяет товары лично, но решает купить их в Интернете, если находит более выгодную цену. Обычно вы можете заметить их, когда видите, что клиенты используют приложения для сравнения цен или просматривают ваши продукты во время просмотра в магазине.

Многие крупные розничные торговцы работают с выставочными залами, выравнивая цены своих конкурентов. Например, Best Buy и Walmart используют стратегии сопоставления цен, чтобы побудить людей покупать их товары в магазине.Конечно, сопоставление цен не всегда возможно, особенно для малых и средних предприятий розничной торговли с низкой рентабельностью.

Как обращаться с шоурумами

Чтобы преобразовать залы, вам нужно сместить их внимание с цены на стоимость. Вы можете, например, подчеркнуть тот факт, что покупатели могут сразу забрать товар домой, вместо того, чтобы заказывать его через Интернет и ждать доставки товара.

Или вы можете обратить их внимание на любые предложения в магазине, программы лояльности или преимущества, которые можете предложить только вы.Ключ в том, чтобы позиционировать ваши товары и магазин как индивидуальные и привлекательные. Как мы уже говорили в нашем посте о том, как превзойти выставочный зал, вам нужно «прилагать больше усилий к брендингу и избегать превращения ваших продуктов в товар». Что делает вас уникальным? Какие эмоции или мысли вы можете вызвать у клиентов? Определите эти вещи и используйте их как аргументы в пользу продажи ».

3. Странник (он же: покупатель «Просто осматривающийся»)

Это покупатели, которые просто зашли в ваш магазин без каких-либо реальных намерений.Обычно они входят, потому что что-то привлекло их внимание, или они просто убивают время.

Как работать с клиентами, которые просто смотрят вокруг

Следует поблагодарить клиентов, которые «только озираются», но, как правило, оставить их в покое. Не поддавайтесь желанию прыгнуть им в лицо. Если кто-то говорит вам, что он просто просматривает страницы, ответьте положительно, чтобы он почувствовал себя желанным гостем, и, возможно, небрежно упомяните, что у вас есть новые поступления или товары на распродаже.

Вы можете сказать что-то вроде «Отлично! Просто чтобы вы знали, что меня зовут Джейн, и если вам что-нибудь понадобится, я буду более чем счастлив помочь »или« Я понимаю, и просто предупреждаю, что все, что есть на полке, есть в продаже.”

В остальном лучше оставить их там, пока они не попросят о помощи.

Тем не менее, в вашем магазине могут быть некоторые изменения, которые вы можете внести, чтобы заставить странников покупать. Во-первых, вы хотите убедиться, что ваш магазин презентабелен и оформлен таким образом, чтобы выделять ваши лучшие и самые прибыльные товары.

Еще одна идея? Поощряйте импульсивные покупки. Позвольте клиентам, которые просто хотят осмотреться, делать именно это, но подумайте о том, чтобы иметь поблизости предметы, которые легко достать, которые могут быть полезными для импульсивных покупок.

4. Заказчик в командировке

Это клиенты, которые уже знают, чего хотят, и намереваются просто войти в ваш магазин и выйти из него. Они хотят получить свои покупки как можно скорее, чтобы они могли уйти и вернуться к другим делам.

Как работать с покупателями во время миссии

Лучшее, что вы можете сделать, это просто не мешать им. Если у них есть вопросы, дайте им прямые ответы и не пытайтесь продавать больше.

Сделайте процесс покупки простым и удобным, чтобы, если вы заметите какие-либо препятствия (например, длинные очереди у кассы), устраните их для покупателя.Например, если оформление заказа занимает слишком много времени, откройте другой счетчик или предложите позвонить им на месте с помощью удобной мобильной POS-системы.

5. Растерянный или нерешительный покупатель

Это клиенты, которые не уверены, хотят ли они покупать, или не могут решить, что именно покупать. Часто клиенты, которые не могут решить, либо не обладают достаточной информацией, либо имеют слишком много информации, что их не устраивает.

Как вести себя с растерянными или нерешительными клиентами

Лучший подход — выяснить их конкретные потребности и рассказать им о том, что им нужно знать .

Задавайте вопросы. Что они ищут? Есть ли у них проблемы с пониманием аспектов или особенностей ваших продуктов? Что они знают — и чего не знают — о ваших товарах?

Если они сравнивают товары, расскажите им, не касаясь продаж, по товарам, которые они рассматривают. Расскажите о плюсах и минусах и адаптируйте свои ответы к их потребностям, чтобы они могли принять обоснованное решение.

Ваша главная цель — помогать и обучать. Вы не хотите подталкивать покупателя к принятию неправильного для него решения, поэтому заранее сообщите о том, что ваши продукты могут и чего нельзя.Будь честным. Ваш клиент это оценит и научится доверять вам. (И, как мы все знаем, в долгосрочной перспективе это намного лучше.)

6. Охотник за скидками

Главное, что решение о покупке — это ценообразование. Они ищут самую низкую цену и готовы присматриваться к ней, пока не найдут ее. Лояльность к бренду здесь не играет роли.

Как работать с охотниками за скидками или экономными покупателями

Одна вещь, которую вы можете попробовать, — это заставить их * почувствовать * , что они получают выгодную сделку.Продайте их по цене или укажите, почему покупка у вас на самом деле сэкономит им деньги в долгосрочной перспективе. Возможно, у вас более качественная продукция или, как мы упоминали ранее, вы можете предложить лучшую гарантию.

Если это не сработает, то, по крайней мере, посмотрите, сможете ли вы собрать информацию о клиенте, чтобы в случае проведения распродажи или рекламной акции вы могли уведомить их.

7. Болтливый покупатель

Это клиенты, которые любят говорить и рассказывать истории, и, хотя вам нравится их энтузиазм, они иногда могут мешать вам выполнять свою работу или заботиться о других покупателях.

Как вести себя с болтливыми или разговорчивыми клиентами

Если вы встретите таких людей, найдите время, чтобы послушать и проявить искренний интерес к тому, что они говорят, но знайте, где провести черту. Как только кто-то становится слишком разговорчивым до такой степени, что задерживает очередь на кассе или уходит далеко от темы, вежливо напомните ему, что вам нужно вернуться к работе.

RetailMinded.com Николь Рейл из делится отличным советом о том, как общаться с болтливыми покупателями. По ее словам, , сотрудники должны смотреть клиентам в глаза, улыбаться и говорить что-то вроде: «Мне бы очень хотелось поговорить с вами об этом подробнее, но я вижу кого-то еще, кому тоже нужна моя помощь. Я свяжусь с тобой, хорошо? Спасибо, что были здесь ».

8. Сложный покупатель

«Сложный покупатель» — это широкое выражение, но обычно сюда входят грубые, снисходительные или агрессивные покупатели. Может быть, у них есть претензии к вашим товарам.Возможно, они недовольны полученными услугами. Или у них просто плохой день, и они срывают его на тебе.

В любом случае эти покупатели могут негативно повлиять на впечатления ваших сотрудников и клиентов.

Как работать с трудными клиентами

Работать с трудными клиентами может быть… ну, сложно, но это выполнимо. Во-первых, сохранять спокойствие и делать все возможное, чтобы облегчить ситуацию.

Меньше всего вам нужна публичная сцена (особенно в эпоху социальных сетей), поэтому мы рекомендуем вам управлять ситуацией вдали от других покупателей.Если возможно, предложите непростому покупателю обсудить вещи в вашем офисе или в задней части магазина.

В зависимости от обстоятельств вам может потребоваться умилостивить покупателя, извинившись и вернув деньги или начисляя кредиты магазина. Однако, если они ведут себя неразумно или совершенно неприятно, имеет смысл вывести их из магазина или вызвать охрану.

9. Ваш постоянный клиент

Постоянные покупатели — лучшие покупатели в вашем магазине.Они уже любят вас (иначе они не вернутся), так что вам не придется заниматься жесткими продажами.

Как относиться к постоянным клиентам

Убедитесь, что они чувствуют себя ценными, и напомните им, почему они любят делать покупки в вашем магазине. Узнайте, что им больше всего нравится в вашем бизнесе, и демонстрируйте эти качества снова и снова. Например, если вы знаете, что конкретному покупателю нравится, когда ваши коллеги обращаются к вам один на один, не забудьте дать им именно это, когда они будут в вашем магазине.

Твоя очередь

Надеюсь, этот пост даст вам лучшее представление о том, как взаимодействовать с разными типами клиентов. И если вы столкнулись с типом покупателей, не упомянутым выше, мы будем рады узнать об этом! Расскажите нам в комментариях и поделитесь своими лучшими советами о том, как к ним подойти.

О Франческе Никасио

Франческа Никасио (Francesca Nicasio) — эксперт по розничным продажам и стратег по содержанию. Она пишет о тенденциях, советах и ​​других интересных вещах, которые позволяют розничным продавцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более привлекательными.Она также является автором Retail Survival of the Fittest, бесплатной электронной книги, которая поможет розничным торговцам подготовить свои магазины к будущему. Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.

15 Особенности дома Сегодняшние покупатели хотят больше всего

Это прекрасное время для продажи дома. Спрос высокий, а продажи превышают темпы, достигнутые до пандемии. Запасы все еще исторически низки, но в июне они начали расти, так как все больше владельцев выставили свои дома на продажу.По мере того, как они присоединяются к драке, и строители выводят на рынок все больше новых домов, покупатели будут иметь больший выбор, а продавцам придется активизировать свою игру в более конкурентной среде.

Мы представили 15 основных функций, которые покупатели, опрошенные Национальной ассоциацией строителей жилья, заявили, что хотели бы в 2021 году. Некоторые из них представляют собой небольшие проекты, которые вы могли бы выполнить самостоятельно довольно быстро и дешево. Другим требуется больше времени, денег и планирования, чтобы найти и нанять подрядчиков и получить материалы, что может быть сложной задачей в условиях бума реконструкции и нехватки альбора и материалов.

По мере того, как рынок жилья продолжает восстанавливаться, потенциальным продавцам следует дважды подумать, прежде чем отказаться от обновления частей своего дома, нуждающихся в серьезном обновлении . Покупатели готовы тратить большие средства на дома с более качественной отделкой в ​​популярных районах. «После укрытия на месте … люди [] готовы к переменам в своих домах — или ищут новые», — говорит Брайан К. Льюис, брокер по недвижимости из нью-йоркской риэлторской фирмы Compass. Убедитесь, что ваш дом находится в отличном состоянии, чтобы привлечь как можно больше внимания и по максимально возможной цене.

Однако вы вряд ли окупите все затраты на реконструкцию при продаже. Согласно отчету журнала «Ремоделинг о стоимости и стоимости за 2021 год», продавцы окупили от 48% до 94% стоимости 22 рассмотренных проектов. Например, средняя стоимость ремонта ванной комнаты среднего класса составляет 24 424 доллара США (по сравнению с 21 377 долларами в октябре 2020 года). Вы бы окупили около 14 671 доллар (60,1%) от этой суммы во время перепродажи в течение года.

Однако, цена бездействия может быть намного больше, чем небольшие убытки, которые вы понесете в результате любых проектов по благоустройству дома .«Застрять вовремя со своим домом — не умный ход, и он редко получает финансовое вознаграждение во время продажи», — добавляет Льюис. Фактически, это может заставить ваш дом дольше оставаться на рынке. В результате вам, вероятно, придется оплачивать текущие расходы по ипотеке, техническому обслуживанию и подготовке.

Если вы хотите получить максимальную отдачу от вложенных средств, сфокусируйтесь на функциях, которые действительно хотят видеть большинство покупателей дома и которые вам будут нравиться, пока вы живете в доме. Вкусы потребителей могут различаться в зависимости от региона, поэтому проконсультируйтесь со своим агентом по недвижимости, чтобы узнать, какие особенности дома пользуются большим спросом в вашем районе, — советует доктор.Джессика Лаутц, вице-президент по демографии и поведенческим исследованиям Национальной ассоциации риэлторов .

Мы рассмотрели последний отчет Национальной ассоциации строителей жилья «Что на самом деле хотят покупатели жилья», чтобы оценить предпочтения недавних и потенциальных покупателей жилья. Мы также использовали их опрос «Особенности дома, который покупатели считают важным», который определяет наиболее желаемые характеристики дома среди потенциальных покупателей жилья впервые и во второй раз.Ориентировочная стоимость проекта взята с сайта HomeWyse.com и отражает стоимость материалов и рабочей силы подрядчика, если не указано иное.

1 из 15

Прачечная

  • Процент покупателей, которым нужна эта функция : 87%
  • Стоимость установки : от 1300 до 14 825 долларов, в зависимости от местоположения и отделки

Больше всего, домовладельцам нужна специальная прачечная, где они могут спрятать грязную одежду и сложить чистую, пока их не уберут .Отдельная прачечная возглавляет список Национальной ассоциации строителей жилья (NAHB), наиболее востребованный покупателями. «Наличие отдельной комнаты [для таких вещей, как складывание или глажка одежды] помогает уберечь от беспорядка ваше жилое пространство … Потенциальные покупатели увидят в этом огромную выгоду», — говорит Пол Салливан, основатель и президент The Sullivan Company , Ньютон, Массачусетс, реконструирующая и строительная фирма.

Если у вас нет существующей прачечной и вы хотите добавить ее, обычно проще всего (и дешевле) разместить подвал , советует Салливан.Коммуникации уже есть, а подвал во многих случаях недостроен, так что сначала ничего сносить не придется.

Если вы вкладываете средства в новую стиральную машину и сушилку, ищите модели, сертифицированные Energy Star, которые сэкономят вам энергию и деньги. . Добавьте хорошее освещение и раковину, в которой можно вымыть или замачивать сильно испачканные или грязные вещи. В зависимости от вашего бюджета и места вы можете добавить стандартные или нестандартные шкафы, складной стол или столешницы.

2 из 15

Наружное освещение

  • Процент покупателей, которым нужна эта функция : 87%
  • Стоимость установки : от 260 до 530 долларов

Освещение ухоженного газона внешним освещением может помочь внимание потенциальных покупателей еще до того, как они ступят на порог.Фактически, согласно отчету NAHB, внешнее освещение является наиболее востребованной наружной функцией (на втором месте — патио). Варианты включают точечные светильники, светильники для дорожек и подвесные светильники.

Помимо эстетики, внешнее освещение также служит дополнительной функцией безопасности для вашего дома, — говорит Дэниел Херст, владелец и генеральный менеджер Hurst Design-Build-Remodel , компании по ремонту домов в Миддлбург-Хайтс, штат Огайо. Например, освещение с датчиком движения включается автоматически при движении за пределами вашего дома.

3 из 15

Потолочный вентилятор

  • Процент покупателей, которым нужна эта функция : 83%
  • Стоимость установки : от 520 до 860 долларов за прибор с комплектом освещения и пультом дистанционного управления

Помимо улучшения Эстетичные и энергоэффективные потолочные вентиляторы для дома (от 60 до 1890 долларов в Lowe’s) также могут помочь снизить затраты на охлаждение при использовании вместе с кондиционером или вместо него в теплые месяцы.

Потолочные вентиляторы создают эффект охлаждения ветром, который помогает охладить людей, сидящих в комнате. Домовладельцы должны иметь возможность поднять уровень термостата на четыре градуса без снижения комфорта, когда вентилятор используется с кондиционером , согласно Energy.gov.

Energy.gov также рекомендует использовать потолочные вентиляторы только в помещениях с высотой потолка не менее восьми футов. Вентиляторы лучше всего работают на этой высоте и когда они подвешены на 10–12 дюймов ниже потолка.

Если вы используете кондиционер, потолочный вентилятор позволит вам поднять температуру термостата примерно на 4 ° F без снижения комфорта.В умеренном климате или в умеренно жаркую погоду потолочные вентиляторы могут позволить вам вообще отказаться от использования кондиционера .

4 из 15

Энергоэффективность (устройства и Windows)

  • Доля покупателей, которым нужна эта функция : 81% -83%
  • Стоимость установки : от 660 до 1020 долларов

Ожидается Покупатели, желающие ограничить счета за коммунальные услуги, будут привлечены к объектам недвижимости с окнами и техникой, отвечающими требованиям Energy Star. «Прошли те времена, когда такие особенности были аномалией. Сегодняшние покупатели жилья ожидают повышения энергоэффективности», — отмечает Льюис из Compass. Если у вас еще нет этих функций, изучите свой бюджет на реконструкцию и решите, на что вы можете позволить себе потратить.

Энергоэффективные окна могут сократить расходы на отопление и охлаждение на 12%, а отдельные приборы уменьшат ваши счета за электроэнергию и воду. Например, стиральная машина с сертификатом Energy Star (от 700 до 2000 долларов в Home Depot) потребляет примерно на 25% меньше энергии и на 33% меньше воды, чем обычные стиральные машины.

Замена существующей сушилки для белья на энергоэффективную может сэкономить до 200 долларов в течение срока службы устройства.

Окна, соответствующие требованиям Energy Star, состоят из двух или трех оконных стекол с невидимым стеклянным покрытием, герметичных пространств, заполненных воздухом или инертным газом, между стеклами, более прочной уплотнительной ленты, чем у обычных окон, и улучшенных материалов для обрамления — все это снижает нежелательные прирост и потеря тепла в доме. Посудомоечная машина, сертифицированная Energy Star (цена которой варьируется от 400 до 1900 долларов в Home Depot), использует датчики почвы, чтобы оценить, насколько грязна ваша посуда, чтобы минимизировать потребление воды.

После установки продавцы должны обязательно включить эти функции экономии денег в свои домашние списки.

5 из 15

Патио

  • Процент покупателей, которым нужна эта функция : 82%
  • Стоимость установки : от 1660 до 4320 долларов за бетонный внутренний дворик

Для домовладельцев важно не пренебрегать — говорит Майк МакГрю, председатель и главный исполнительный директор McGrew Real Estate , риэлторской фирмы в Лоуренсе, штат Канзас.

На сегодняшнем рынке жилья открытые жилые помещения стали самой желанной особенностью дома на открытом воздухе.

«Когда большинство покупателей видят дом с действительно красивым задним двором, они начинают представлять себя сидящими на открытом воздухе с друзьями за напитками», — добавляет МакГрю. Кроме того, открытые площадки предлагают больше жилого пространства без затрат на крупномасштабную пристройку дома.

С ростом популярности реалити-шоу о ремонте домов многие покупатели стали ожидать привлекательных функций, которые они видят по телевизору в реальной жизни, говорит Лаутц из NAR.Некоторые из этих шоу, включая DIY Network Самый отчаянный ландшафт Америки и HGTV’S Going Yard , посвящены жилым пространствам на открытом воздухе. NAHB утверждает, что чем дороже дом, тем больше покупателей желают иметь такие внешние элементы, как летняя кухня, камин или встроенный гриль.

Поскольку внутренние дворики обычно изготавливаются из бетона или брусчатки, их строительство обычно обходится дешевле, чем строительство деревянного настила или крыльца, и, как правило, их легче обслуживать , скажем, с помощью мойки под давлением по сравнению с периодическим окрашиванием и повторной герметизацией или покраской.Однако, по данным BobVila.com, их стоимость при перепродаже, вероятно, будет меньше, чем стоимость террасы или крыльца.

6 из 15

Двойная кухонная мойка (бок о бок)

  • Процент покупателей, которым нужна эта функция : 81%
  • Стоимость установки : от 450 до 540 долларов за удаление старой раковины и установку новой , без учета стоимости мойки

На протяжении всей пандемии кухонная мойка подвергалась нагрузкам, поскольку домовладельцы стали больше готовить и готовить больше посуды .Двойная раковина, расположенная бок о бок, разделенная на 50/50 или 60/40, дает вам больше возможностей для организации работы, например, с одной стороны, чтобы спрятать грязную посуду, пока она не попадет в посудомоечную машину, а с другой стороны — для приготовления. еду, используя мусоропровод или сушку, которые вы вымыли вручную.

Выбирая раковину, обратите внимание на такую, которая достаточно глубока, чтобы вместить большие кастрюли и сковороды или противни для печенья. Строительные мойки зачастую слишком мелкие, чтобы быть наиболее практичными.

Фарфор прекрасен, но склонен к появлению пятен, потертостей и сколов. Нержавеющая сталь долговечна и проста в уходе. Большинство современных моделей изготовлено из нержавеющей стали 16 или 18 калибра, которая толще и менее шумна, чем старые модели. Чтобы упростить и удешевить установку, совместите размер, форму, тип установки (вставной или под столешницу) и количество отверстий (для смесителя, распылителя и дозатора мыла) новой раковины со старой.

В Home Depot встраиваемые раковины с двумя раковинами из нержавеющей стали 18-го калибра стоят от 89 до 2005 долларов, а версии для установки под столешницу — от 120 до 1027 долларов.

Когда вы заменяете раковину, самое время заменить смеситель. На сайте Lowes.com цена на смесители для кухни из нержавеющей стали с раскрывающимся меню составляет от 47 до 1158 долларов. Также убедитесь, что запорные клапаны подачи воды работают правильно — предмет, который будет проверен покупателем при осмотре дома.

7 из 15

Кухонная кладовая

  • Процент покупателей, которым нужна эта функция : 81%
  • Стоимость установки : Зависит от дизайна

Вторая кладовая — — самая желанная функция кухни среди покупателей, опрошенных в отчете NAHB.Почему? Покупатели дома с семьями знают, что кухня может быстро переполниться, когда не хватает места для хранения самого необходимого (подумайте: консервы, приправы и контейнеры для хранения продуктов). А тем, кто делает покупки оптом в складских клубах, крупных розничных магазинах или в Интернете, чтобы избежать частых поездок и сталкиваться с толпой в магазинах, потребуется дополнительное место на кухне для хранения своих товаров.

В отличие от кладовых с выдвижными шкафами с раздвижными дверями, которые предлагают ограниченное пространство, версии позволяют домовладельцам хранить большее количество нескоропортящихся продуктов и других предметов первой необходимости в нескольких шагах от зоны приготовления пищи , — предполагает Нил Парсонс. , дизайнер проекта Move or Improve , Matawan, N.Фирма по домашнему дизайну из J.

По данным ThisOldHouse.com, кладовые обычно имеют размер 5×5 футов и имеют U-образные открытые полки или шкафы со столешницей. Убедитесь, что кладовая находится в прохладном и сухом месте.

8 из 15

Переднее крыльцо

  • Процент покупателей, которым нужна эта функция : 81% (75% покупателей хотели бы заднее крыльцо или террасу)
  • Стоимость установки : от 4600 до 22000 долларов за 200 квадратных футов

Передняя веранда представляет собой место между бордюром и входной дверью, где домовладельцы могут расслабиться, понаблюдать за окружающим миром и пообщаться с друзьями и соседями, при необходимости отстраняясь от общества.Поскольку он покрыт крышкой, он является продолжением вашей жилой площади. Он защищает вас от дождя, а если его закрыть, то можно избежать и насекомых. Однако нависающая крыша уменьшит естественный свет, который ваш дом получает через передние окна (в этом помогут световые люки на крыше крыльца).

Согласно ThisOldHouse.com, крыльцо должно быть не менее 6 футов в глубину, чтобы можно было удобно сидеть, или 10 футов для трапез на открытом воздухе. (Многие новые дома построены с неглубоким крыльцом, скажем, 4 фута глубиной, больше для внешнего вида, чем для использования в реальном мире.) Убедитесь, что стиль крыльца соответствует вашему дому.

Если у вас уже есть веранда, обеспечьте удобные кресла, не перегружая пространство. Добавьте яркие акценты с помощью подушек, подушек и коврика, предназначенных для наружного использования, и контейнеров с цветами. Добавьте потолочный вентилятор, предназначенный для использования на открытом воздухе, чтобы подышать прохладным ветерком, когда нет природы.

Если вы хотите больше уединения и меньше уличного шума или не хотите уменьшать естественное освещение в своем доме, веранда может быть лучшей альтернативой, чем крыльцо.Поскольку у террасы нет крыши, она легче крыльца и требует меньше структурной опоры, поэтому при той же площади в квадратных футах она, вероятно, будет стоить меньше крыльца, согласно BobVila.com. (По данным HomeAdvisor.com, типичный диапазон затрат составляет от 4080 до 11260 долларов.

Как и в случае любого другого дополнения, убедитесь, что ваш проект разрешен, соответствует строительным нормам и правилам и не требует превышения требований к покрытию участка в вашем районе.

9 из 15

Паркетные полы в основной жилой площади

  • Процент покупателей, которым нужна эта функция : 81%
  • Стоимость установки : от 1290 до 1850 долларов за 120 квадратных футов для укладки и отделки паркетных полов

Паркетный пол имеет естественный вид, менее аллергенен, проще в уходе и более долговечен, чем ковер , который необходимо заменять каждые 10 лет или около того.Его можно периодически ремонтировать, и он служит на всю жизнь.

Продавцы с ограниченным бюджетом могут захотеть купить паркет из инженерной древесины (который представляет собой шпон из твердых пород дерева поверх нескольких слоев других пород дерева, образующих фанерный сердечник. Вы можете рассчитывать на то, что заплатите от 990 до 1450 долларов за установку 120 квадратных футов паркет из паркетной доски.

10 из 15

Полная ванна на основном уровне

  • Процент покупателей, которым нужна эта функция : 80%
  • Стоимость установки : Зависит от проекта

Полная ванна включает раковину, унитаз, ванну и душ. Семьям нравится дом на первом этаже, потому что родители могут контролировать время купания детей старшего возраста , убирая на кухне после ужина.

Зрелым людям это нравится из-за того, что они могут жить на одном этаже, особенно если соседнюю комнату можно превратить в спальню. Существующую дамскую комнату можно превратить в полноценную ванную комнату, включив в нее пространство из соседнего туалета, комнаты или коридора.

По данным Improvenet, типичное пространство, необходимое для маленькой ванной комнаты с ванной и душем, составляет 40 квадратных футов (обычно 5 футов на 8 футов).com. Зрелым людям может понадобиться отдельная душевая кабина, для которой требуется немного больше места (45 квадратных футов или 5 на 9 футов). Подумайте о замене распашной двери на карманную и добавлении функций для повышения доступности, таких как более широкий дверной проем, нескользящий пол и поручни.

11 из 15

Энергоэффективное освещение

  • Процент покупателей, которым нужна эта функция : 80%
  • Стоимость установки : Зависит от проекта, но больше, если вы нанимаете разнорабочего для труднодоступных мест -достижимые точки

Светодиодные лампы, сертифицированные EnergyStar, потребляют как минимум на 75% меньше энергии и служат в 25 раз дольше, чем лампы накаливания старого образца.Поскольку они излучают свет в одном направлении, светодиодные лампы отлично подходят для утопленного освещения или рабочего освещения , а поскольку они излучают очень мало тепла, они хорошо работают на кухне, которая уже может быть достаточно горячей. Они сэкономят вам деньги, пока вы живете в своем доме, и вам не придется беспокоиться о замене перегоревшей лампочки, пока ваш дом продается.

Для начала переключитесь на светодиодные лампы в наиболее часто используемых или наименее доступных светильниках в вашем доме.

Светодиодные лампы бывают разных моделей.Хотя их яркость измеряется в люменах, упаковка обычно маркируется знакомыми эквивалентами ватт, такими как 60 или 100 Вт. Вы также можете выбрать из диапазона цветовых температур, от теплого до холодного, включая, например, мягкий белый или яркий дневной свет, в зависимости от того, где будет установлена ​​лампа, и ваших предпочтений. Например, вам может не понадобиться холодная лампочка, излучающая голубоватый оттенок на кухне. Многие модели имеют регулировку яркости.

На сайте 1000bulbs.com вы можете купить упаковку из четырех стандартных светодиодных ламп мощностью 60 Вт, сертифицированных Energy Star, по цене от 1 доллара.32 (в упаковке по четыре штуки) по 6,56 доллара за штуку.

Чтобы сделать еще один шаг вперед, вы можете установить несколько умных светодиодных ламп, которыми вы можете управлять из приложения на своем смартфоне. Например, вы можете приобрести лампу Philip Smart Wi-Fi Wiz, эквивалентную 60 Вт, за 9 долларов за штуку или упаковку из четырех штук за 40 долларов в Home Depot. Установите их в ключевых местах, чтобы при необходимости можно было включать свет, когда будет показан ваш дом.

12 из 15

Кухня с возможностью питания

  • Процент покупателей, которым нужна эта функция : 78%
  • Стоимость установки : Зависит от дизайна и структурных требований

Кухни с возможностью питания, то есть , столовое пространство для приема пищи на кухне — это незаменимая вещь для покупателей вторичного жилья, опрошенных NAHB.Они особенно привлекательны для семей с детьми. Это место не только для еды, но и для выполнения домашних заданий, изготовления поделок и многого другого. Такие гибкие пространства оказались важнее, чем когда-либо во время пандемии.

Удаление ненесущей стены, чтобы освободить место для небольшого стола и стульев на кухне, относительно недорого (всего 1000 долларов, согласно HomeAdvisor.com), но эта цена может быстро возрасти, если при сносе обнаружится сантехника, воздуховод и электрическая проводка, которые необходимо удалить, — говорит Парсонс из Move or Improve.(Если стена несущая, вы заплатите до 3000 долларов в одноэтажном доме или до 10000 долларов в многоэтажном доме.)

Если у вас ограниченный бюджет и вы не можете позволить себе постучать Из стены, чтобы освободить больше места для стола и стульев, рассмотрите возможность добавления центрального острова с местом для барных стульев , предлагает Парсонс. Вы можете приобрести сборные кухонные острова с местом для сидения. Например, на Wayfair.com вы можете купить остров с сидячими местами за от 152 до 2850 долларов.

13 из 15

Столовая

  • Процент покупателей, которым нужна эта функция : 70%
  • Стоимость установки : от 5 890 до 6870 долларов за реконструкцию существующего помещения площадью 200 квадратных футов.

В последние годы формальные столовые (и закрытые планы этажей) отошли на второй план по сравнению с концепциями открытого пола в современных домашних моделях. Несмотря на то, что эти планировки помогают максимизировать пространство, все еще есть покупатели домов, которым нужен шарм и уникальные особенности, присущие более старым домам . Это включает в себя отдельную обеденную зону, отличную от кухни.

Благодаря открытой планировке этажей «многие люди сидят на своем кухонном острове и быстро перекусывают в неформальной обстановке», — говорит Шеннон Линч, агент по недвижимости из Savvy + Co.Real Estate, риэлторская фирма из Шарлотты, Северная Каролина. «Сидеть в столовой имеет для себя чувство важности … Это заставляет ваших гостей чувствовать себя особенными», — добавляет она. Это особенно актуально во время праздничных посиделок или семейных обедов. Если у вас старый дом с закрытой планировкой, возможно, пришло время модернизировать зону столовой, чтобы привлечь покупателей. Стоимость, указанная здесь для мелкого ремонта, включает установку нового пола, дверей, распределительных щитов, декоративной фурнитуры и встроенного освещения.Многие из этих функций входят в стандартную комплектацию новых домашних моделей.

Если в вашем доме открытая планировка, все же есть способы создать отдельную обеденную зону. Вы можете добавить осветительный прибор над столом или встроить потолочный поддон, чтобы выделить определенную область основного жилого уровня — возможно, рядом с кухней. Другой вариант: установить декоративные колонны вместо сплошной стены (по данным Homewyse, стоимость установки составляет от 1149 до 1643 долларов за двоих.com.

14 из 15

Гардеробная (главная спальня)

  • Процент покупателей, которым нужна эта функция : Н / Д
  • Стоимость установки : Зависит от дизайна

В то время как гардеробные не входят в число основных требований покупателей жилья, они пользуются большим спросом среди тех, кто покупает жилье во второй раз. , согласно NAHB.

Если вы живете в старом доме со встроенным шкафом, возможно, пришло время для ремонта, если вы планируете выставить дом на продажу.Пары обычно хотят иметь больше места в туалете, потому что они будут делить его.

Между тем, одинокие люди могут желать гибкости, чтобы иметь возможность хранить свои личные вещи — от одежды и обуви до украшений и других аксессуаров — в одном месте, сохраняя при этом их организованность. «Дома без гардеробной в главной спальне сложнее продать и, как правило, привлекают меньше покупателей», — говорит Канде Грин из Далласа, тогда как Агнес Семинара-Хольцберг из Скарсдейла, штат Нью-Йорк, говорит, что это не проблема. производитель ни выключатель.

Для потенциальных продавцов старых домов, в которых меньше места, полный ремонт туалета в главной спальне может оказаться непрактичным. Однако у вас все еще есть варианты, которые помогут сделать вашу собственность более привлекательной. Обновите существующий встроенный шкаф, установив организационную систему со стеллажами и вешалками для одежды. Вы можете приобрести сборную систему Elfa в магазине контейнеров по цене от 380 до 1770 долларов (белый цвет). ). Чтобы сэкономить деньги, вы можете пойти по пути DIY и установить его самостоятельно или нанять кого-нибудь, например, из TaskRabbit, чтобы он сделал это за вас.Вы также можете нанять консультанта из фирмы по индивидуальному дизайну шкафов, такой как Closet Factory, чтобы оценить ваше пространство и спроектировать систему организации, которая соответствует вашим потребностям. Стоимость будет варьироваться в зависимости от ваших требований.

Если у вас пустое гнездышко, вы можете даже превратить соседнюю небольшую комнату в индивидуальную гардеробную. По данным HomeAdvisor, в зависимости от качества используемых материалов (например, стеллажи из цельного дерева или стеллажи из шпона), этот тип проекта может варьироваться в цене от 1000 до 6500 долларов.com.

15 из 15

Место для хранения в гараже

  • Процент покупателей, которым нужна эта функция : нет данных
  • Стоимость установки : от 2025 до 2363 долларов

Покупателям с растущими семьями требуется много места для хранения. Потенциальным продавцам следует иметь в виду, что «оптимальная жизнь означает, что у вас в кармане больше долларов во время распродажи», — говорит Льюис из Compass. Вырезание места в гараже, чтобы убрать беспорядок на основном уровне, может помочь вам в прибыли. «Убедитесь, что бонусное пространство легко доступно и прекрасно организовано», — советует Льюис.

Стоимость установки, указанная здесь, включает добавление хранилища, электрических цепей и освещения, а также настенную панель для крепления инструментов.

товаров, которые чаще всего покупаются в круглосуточном магазине

Это сообщение в блоге было создано National Retail Solutions.

Поставщик интуитивно понятных универсальных POS-систем для независимых магазинов.

Учить больше! Чтобы оставаться впереди конкурентов, вам необходимо понимать привычки клиентов, а также продукты, которые люди покупают больше всего. Ваш круглосуточный магазин нравится вашим покупателям благодаря опыту, который вы им предоставляете. В среднем за время посещения магазина покупатели покупают 2,6 товара. Какие продукты покупают ваши клиенты вместе и как вы можете воспользоваться этими тенденциями? Найдите ответы ниже.

Какие продукты клиенты любят покупать одновременно? Согласно маркетинговым исследованиям, покупатели в круглосуточных магазинах чаще всего останавливаются, чтобы перекусить или перекусить.Двадцать семь процентов из них покупают горячую еду или напитки, а 17 процентов покупают напитки в бутылках. Потребители также приходят в магазины, чтобы купить табак. Сигареты составляют 13% покупок, что делает их самым популярным непродовольственным товаром. Хотя сигареты являются товаром с низкой маржой, многие потребители табака также будут покупать продукты с более высокой маржой, пока они находятся в вашем магазине. Покупая продукты питания или сигареты, покупатели склонны следовать этим тенденциям:
  • Покупка воды в бутылках увеличивает вероятность того, что покупатель получит газировку в бутылках, и наоборот.Покупки напитков в бутылках также имеют тенденцию сочетаться с покупками энергетических напитков.
  • Тот, кто покупает фонтан кофе, с большой вероятностью получит пончики.
  • Когда покупатель покупает еду на роликовом гриле, ему также нравится покупать чипсы и напитки.
  • Покупка чипсов часто сочетается с транзакциями с конфетами и газировками.
  • Покупатель, который выкуривает сигареты, с высокой вероятностью также купит пиво, энергетические напитки и газированные напитки.

Как узнать, какие товары продаются вместе? Понимание любимых комбинаций продуктов ваших клиентов поможет вам узнать, где ваш бизнес может добиться успеха. Уникальные предпочтения посетителей вашего магазина отличаются от предпочтений потребителей других магазинов. К счастью, во многих магазинах у дома наблюдаются те же общие тенденции.

Что я могу сделать, чтобы превратить эти модели в рост бизнеса? Если вы хотите продавать больше еды, помните следующие факты и советы:
  • Магазины, в которых есть прилавки, могут предлагать закуски и напитки поблизости, чтобы стимулировать дополнительную покупку.
  • Научите кассиров спрашивать клиентов, хотят ли они выпить или перекусить, когда они звонят в сэндвич или еду.
  • Убедитесь, что ваши полки достаточно низкие, чтобы покупатели могли видеть весь магазин и все ваши продукты, когда они входят.
  • Объединяйте популярные товары и предлагайте своим клиентам комплексные рекламные предложения.
  • Используйте систему POS, чтобы узнать, какие товары больше всего нравятся вашим посетителям. POS + может показать вам, какие товары лучше всего продаются в вашем магазине.

Откройте для себя покупательские привычки своих клиентов с помощью POS POS отслеживает ваши продажи, чтобы вы могли видеть, что продается, а что нет. В National Retail Solutions, Inc. мы считаем, что малые предприятия заслуживают тех же технологий, что и крупные компании. Вот почему у нас есть POS +, универсальная POS-система, которая продается по доступной цене. Чтобы получить дополнительную информацию о нашем POS-терминале, запросите индивидуальное предложение сегодня. Вы также можете перейти на страницу нашего продукта, чтобы купить его онлайн.

Как определить, что (продукты) люди хотят и в чем нуждаются

Когда вы работаете над разработкой продукта, вы часто говорите об удовлетворении потребностей и желаний клиентов.Хотя на бумаге это звучит великолепно, определить, чего на самом деле ваши клиенты хотят от вашего продукта, гораздо легче сказать, чем сделать. Ваши клиенты не всегда уверены в том, чего они хотят, поэтому ваша продуктовая группа должна осознавать эти цели за них. В случае успеха у вашего нового продукта или функции будет гораздо больше шансов улететь с полок, когда они будут выпущены.

Если у вас возникли проблемы с определением того, чего хотят клиенты от вашей компании, в этом посте будут рассмотрены различные способы определения желаний и потребностей клиентов до и во время разработки продукта.

Прежде чем мы конкретно перейдем к разработке продукта, давайте поговорим о желаниях и потребностях в более общем плане.

Что нужно людям?

Теоретически, если вы можете создать продукт, который нужен и не может удовлетворить достаточное количество людей, у вас не будет проблем со спросом. Но что именно составляет потребность ?

По сути, потребность — это что-то, что могло бы решить какой-либо недостаток в жизни человека, что привело бы к неблагоприятным последствиям, если бы не было устранено.Имея это в виду, потребность, скорее всего, побудит человека к действию — другими словами, обеспечит мотивирующее поведение.

Если все вышеперечисленное звучит для вас очень широко, вы не одиноки. Чтобы полностью понять эту концепцию, психолог Абрахам Маслоу решил более конкретно классифицировать наиболее распространенные человеческие потребности. Его модель, известная как иерархия потребностей Маслоу, была предложена в 1943 году и остается актуальной по сей день.

Идея, лежащая в основе модели, заключается в том, что у людей есть базовые потребности, которым необходимо уделить первоочередное внимание (отсюда и иерархия), прежде чем они будут стремиться удовлетворить свои другие потребности.Например, кто-то более склонен к тому, чтобы удовлетворить основные физиологические потребности (такие как еда или жилье), прежде чем почувствовать необходимость улучшить свой статус в сообществе, купив дорогой дом или машину, чтобы не отставать от Джонсов.

Теоретически, когда кто-то встречает первый уровень, он переходит на следующий уровень (и так далее). Хотя реальность может быть более сложной, эта структура является полезным инструментом для понимания человеческих потребностей и мотивации.

Вот краткое изложение типов потребностей в модели иерархии Маслоу:

Физиологические потребности

Потребности, которые необходимы человеческому телу для функционирования (например,грамм. еда, вода, воздух).

Потребности безопасности

Потребности, которые необходимы человеку, чтобы чувствовать себя в безопасности (например, жилье, работа, питание).

Любовь и принадлежность

Потребности, которые необходимы человеку, чтобы чувствовать себя любимым (например, семья, дружба).

Esteem

Потребности, которые необходимы человеку, чтобы чувствовать себя выполненным (например, уважение, уверенность, статус).

Самоактуализация

Потребности, которые необходимы человеку, чтобы полностью раскрыть свой потенциал, быть лучшими, какими они могут быть.

Чего хотят люди?

Желание немного другое. В отличие от потребности, желание не с такой вероятностью приведет к неблагоприятному исходу, это просто желание или стремление.

Может включать:

Простота использования

Независимо от того, создаете ли вы продукт SaaS или физический, клиентам нравится, когда они могут легко научиться им пользоваться. Это особенно важно для продуктов, которые являются новыми для их отрасли, поскольку этим компаниям может потребоваться разъяснить потребителям, почему они превосходят их на своем рынке.Если клиенты сочтут ваш продукт слишком запутанным или слишком сложным в использовании, они, вероятно, потеряют интерес и будут искать более простую альтернативу.

Удобство

Сложность покупки, продолжения покупки или использования продукта противоречит потребности людей в удобстве. В результате слишком много возражений, трений или блокировщиков могут оттолкнуть кого-то, даже если им нужен ваш продукт и он им понравился.

Рентабельность

Всем нравится больше отдачи за свои деньги. Итак, если вы можете продать товар по конкурентоспособной цене, не жертвуя его качеством, у вас будет предложение, от которого будет сложно отказаться.

Имея это в виду, важно помнить о своей целевой аудитории. В некоторых случаях ваших клиентов может отпугнуть низкая цена. Например, если ваши клиенты хотят купить высококачественный автомобиль, они, вероятно, откажутся от подержанной модели со скидкой. Это потому, что у них разные мотиваторы, и они могут по праву беспокоиться о том, почему эта одна машина имеет более низкую оценку, чем другие.

Знание своей целевой аудитории может помочь вам избежать этих трений и найти правильную цену, соответствующую вашей клиентской базе.

Ценность или гибкость

В 1920-х годах Джордж Вашингтон Карвер обнаружил более 300 уникальных применений арахиса. Трудно представить, чтобы маленький орех мог производить столько полезных продуктов для своих пользователей, но именно такая гибкость может сделать ваш продукт отличным.

Клиенты любят, когда они покупают продукт, и обнаруживают, что они могут использовать его для решения нескольких проблем. И даже лучше, когда они найдут новые применения для вашего продукта, продолжая путешествовать по пути клиента.Эта непомерно большая ценность заставляет клиентов чувствовать, что они получили много, занимаясь вашим бизнесом.

Стиль

Когда дело доходит до того, что клиенты хотят от продукта, один из наиболее распространенных ответов — это стиль. Люди хотят покупать крутой товар, на который интересно смотреть. Это вселяет в клиентов уверенность, потому что они знают, что другие клиенты хотят повторить их стиль. Хотя более важно, чтобы ваш продукт работал, сделать его стильным — отличный способ выделить его на рынке.

Прежде чем вы исследуете, чего ваши клиенты ожидают от вашего бизнеса, важно провести различие между потребностями и желаниями клиентов. Понимание разницы может помочь вам создавать лучшие продукты, функции, обмен сообщениями или позиционирование. Ниже мы поговорим о различии желаний и потребностей в бизнесе, а затем о том, как применить приведенные выше теоретические концепции к разработке продукта.

Желания клиента и потребности клиентов

Потребности клиентов — это особенности и характеристики, которые необходимы клиенту для достижения своих целей.Потребности не подлежат обсуждению, и если они не удовлетворены, они часто приводят к неудовлетворенным или рассерженным клиентам. С другой стороны, хотения — это функции, дополняющие основные функции продукта, которые могут помочь покупателю принять решение.

Потребности клиентов

Потребности станут вашей причиной для создания продукта. Вы пытаетесь решить проблему или проблему, которую потребители хотят решить.

Хорошая новость заключается в том, что, поскольку они необходимы для успеха клиента, потребности, как правило, легче определить, чем желания.Разочарованные клиенты дадут понять, что их потребности не были удовлетворены, оставив плохой отзыв или попросив вернуть деньги.

Клиент хочет

Потребительские желания похожи на вишню (или горячую помадку для некоторых) на мороженом. Это то, что клиенты хотят от вашего продукта, но не обязательно нарушают условия сделки. Это могут быть особенности или ключевые отличия, которые выделяют вас среди конкурентов и помогают привлечь внимание тех клиентов, которые находятся в затруднительном положении.

Поскольку они не критичны для целей клиента, потребности клиента обычно труднее распознать.Однако при правильном определении оправдание этих ожиданий может стать отличным способом порадовать ваших клиентов и подорвать конкуренцию.

Идеальный продукт должен обеспечивать баланс, который удовлетворяет потребности и желания клиентов. При принятии решений расставьте приоритеты в потребностях, потому что они жизненно важны для достижения успеха у клиентов. Затем сделайте все возможное для своих клиентов, также предоставив элементы, которые они хотят видеть в вашем продукте.

Если вы все еще не можете различать потребности и желания, в следующих разделах будут перечислены некоторые примеры того, как потребности и желания могут проявляться при разработке продукта.

Каковы примеры желаний и потребностей?

Примеры потребностей

Если вы еще не решили, какой продукт создать, можно начать с иерархии потребностей Маслоу. Это общие мотивы, которые могут помочь вам выявить основную проблему или проблему, которую нужно решить вашим целевым клиентам.

Однако разработка продукта

редко затрагивает физиологические потребности, поэтому мы начнем немного выше по иерархии:

Требуется Примеры

Безопасность

Потребители часто озабочены безопасностью, будь то безопасность их личности, безопасность дома и работы или финансовая безопасность в их настоящем или будущем.Если у ваших клиентов безопасность является мотиватором, вашей целью может быть создание продукта, который их защищает. Затем вы захотите создать обмен сообщениями, который даст им уверенность в том, что о них позаботятся.

Например, предположим, вы продаете домашнюю сигнализацию. Может возникнуть соблазн обсудить все особенности продукта, как если бы это была лучшая технология на рынке. Однако лучшим подходом было бы связать эти функции с потребностями безопасности потенциального клиента, объяснив, как каждая из них обеспечивает другой уровень безопасности для их дома, их ценностей и, что наиболее важно, их близких.

Любовь и принадлежность

Говоря о близких, как люди, мы склонны делать все, что в наших силах, для своих. И мы также склонны искать связи. По этой причине наши социальные потребности могут быть мощными мотиваторами.

Только подумайте о том, как De Beers, компания, занимающаяся розничной торговлей бриллиантами, изменила наш взгляд на обручальные кольца с их рекламой в 1947 году. В то время, когда бриллиантовое кольцо можно было рассматривать как несерьезную статью расходов, они смогли создать иллюзию, что бриллианты являются редкими и востребованными, а также вызывают сентиментальную привязанность к ним своим популярным лозунгом «Бриллиант — это навсегда».«Это действительно позиционирует ювелирные изделия с бриллиантами как знак любви и привязанности. В результате алмазная промышленность никогда не была прежней.

Esteem

Некоторые продукты представляют клиентов как людей и выступают в качестве символа, отражающего их социальный статус или личную идентичность. Например, BMW считает себя «Лучшей машиной для вождения». Это означает, что люди, которые покупают ее продукцию, глубоко заботятся об автомобилях и их характеристиках. Они хотят, чтобы их сверстники думали, что они водят лучшую машину из имеющихся.Поэтому BMW создает и продает высокопроизводительные автомобили, предназначенные для покупателей роскоши.

Мотивация покупки BMW сильно отличается от покупки Ford или Chevy. Если бы BMW представила рентабельный и экономичный автомобиль, он не был бы таким успешным, как его нынешние продукты. Существующие клиенты BMW не будут интересоваться этим типом автомобилей, потому что он не отражает их самих как людей. При разработке следующего продукта для вашего бизнеса убедитесь, что он соответствует социальному статусу или идентичности, которые желают ваши клиенты.

Самоактуализация

Самоактуализацию сложно определить, так как все люди разные, но в конечном итоге она сводится к необходимости улучшить себя (и просто ради этого, а не ради другой мотивации, такой как карьера / финансы).

Трудно определить потребность в самоактуализации, поскольку она у всех выглядит по-разному и потому что вашего продукта будет недостаточно для ее реализации для ваших клиентов. Тем не менее, самореализация по-прежнему является мощным мотиватором, а это означает, что при правильном подходе обмен сообщениями, взывающий к этой потребности, может быть убедительным.Вспомните, что приложение для изучения языков Duolingo призывает «каждый день на счету», посвятив часть его изучению языка.

Дополнительные потребности, которые следует учитывать производственным командам

Хотя ваш продукт или позиционирование будут намного сильнее, если вы нацелитесь на одну из вышеперечисленных потребностей из иерархии Маслоу, есть несколько дополнительных вещей, которые вы должны учитывать при разработке и продвижении своих продуктов.

Дополнительные потребности Примеры

Решение проблем

В конце концов, ваш продукт должен решить проблему, которую вы рекламируете.Именно поэтому клиенты купили его в первую очередь, и вы не можете винить их в том, что они расстроены или обращаются к вашим конкурентам, если вы не решите проблему, с которой они столкнулись. Это, пожалуй, самая важная функция, которую должен выполнять ваш продукт.

Качество продукции

Когда вы знаете, что ваш продукт решит проблемы ваших клиентов, это прекрасно!

Теперь вам нужно убедиться, что он может и дальше решать свои проблемы, двигаясь вперед.Если он легко сломается, клиенты будут разочарованы тем, что вам придется возвращать продукты или постоянно работать с вашей службой поддержки клиентов. По этой причине важно инвестировать в качество вашего продукта, чтобы вы могли обеспечить долгосрочное удовлетворение потребностей клиентов.

Персональный комфорт

Неважно, продаете ли вы обувь или журналы по подписке, ваш продукт должен обеспечивать комфорт ваших клиентов. Работа не должна быть утомительной или стрессовой, но вместо этого клиенты должны чувствовать себя расслабленными и вознагражденными всякий раз, когда они продолжают взаимодействовать с вашим продуктом или услугой.Это сохранит их интерес к вашему бизнесу и с большей вероятностью вернется за дополнительной покупкой.

Подтверждение

Вы когда-нибудь покупали продукт только для того, чтобы сожалеть о том, как вы достали его из упаковки? Это называется раскаянием покупателя и возникает, когда наши ожидания не оправдываются только что приобретенным продуктом.

Чтобы ваши клиенты не столкнулись с этим явлением, важно успокоить их убедительным предложением по обслуживанию клиентов.Наличие специальной группы поддержки, готовой решать проблемы, является ключом к тому, чтобы клиенты чувствовали себя уверенно при покупке, которую они только что совершили. И эта уверенность может стать решающим фактором между продолжением вашего бизнеса и переходом к конкуренту.

Развлечение или стимуляция

Если покупатель не обязан покупать ваш продукт, большинство из них не будут упускать шанс купить его, если они не найдут его интересным. Лучшие продукты интересны в использовании и стимулируют клиентов на протяжении всего взаимодействия с пользователем.

В качестве примера подумайте о мобильных играх. Некоторые из них, например Snake, представляют собой очень простые игры, которые несложно освоить. Но они невероятно популярны, потому что заставляют пользователей вовлекаться в каждый момент игры. Создание такого же уровня интереса к вашему бизнесу — отличный способ привлечь клиентов к вашим продуктам.

Примеры желаний

Поскольку потребности — это цель вашего продукта, его основное предложение, потребности — это то, что поможет вам разработать функции и преимущества, которые сделают ваше решение уникальным и более конкурентоспособным.Вот примеры того, чего хотят клиенты, когда они покупают у вас:

Хочет Примеры

Простота использования

Какой бы ни была основная функция продукта, клиенты хотят, чтобы его использование было простым и легким. Имея это в виду, важно выявлять и устранять трение или громоздкие препятствия, где это возможно. В частности, в производстве программного обеспечения это может означать сокращение количества шагов для получения определенного результата.Например, вы можете реализовать функцию «дублирования» для повторяющихся задач, что упростит жизнь клиентам при выполнении их рутинных задач.

Удобство

Удобство — это то же самое, что нужно иметь в виду. Потенциальные клиенты хотят, чтобы процесс покупки, подписки, получения, внедрения и возврата продукта был простым и легким. Имея это в виду, важно выявить и устранить трение в ваших операционных моделях, особенно когда речь идет о покупке или обслуживании клиентов.Например, вы можете реализовать функцию покупки в один клик, чтобы сократить громоздкие шаги в процессе покупки.

Рентабельность

Поскольку время и деньги являются ограниченными ресурсами и являются частью средств к существованию человека (то есть потребностей в безопасности), цена, по понятным причинам, является фактором при принятии большинства решений о покупке. Если два одинаковых продукта полностью равны, часто выигрывает более доступный вариант. Однако другим фактором здесь является стоимость.Если вы сможете найти способ предоставить больше ценности, чем конкуренты, вы сможете получить преимущество в оценке потенциальных клиентов. По этой причине вы всегда должны повторять, как доставлять … и как доставлять с наименьшими затратами. Например, дополнительные льготы, которых нет у ваших конкурентов (больше результатов, лучший опыт, лучшие варианты обслуживания клиентов, большая надежность, дополнительные функции и т. Д.) По той же цене или сопоставимой.

Ценность или гибкость

В духе простоты использования вы должны постоянно итеративно проверять, как ваши клиенты могут получить больше отдачи от вашего продукта.Как упоминалось в предыдущем примере, клиенты хотят получить выгоду в обмен на свои инвестиции, и ценность часто может проявляться в форме гибкости. Например, это может проявиться в мире программного обеспечения как интеграция с другими распространенными программными продуктами, которые используют ваши клиенты, чтобы они могли построить систему, которая будет работать для их нужд (без разрозненности). Это также может проявляться в вашем отделе обслуживания как круглосуточная поддержка или доступность по каналам, по которым ваши клиенты предпочитают общаться.

Стиль

Логично, что люди хотят, чтобы их продукты отвечали их потребностям простым, легким и удобным способом.Однако также имеет смысл, что, если два продукта имеют одинаковые характеристики по одинаковой цене, покупатель будет учитывать стиль и эстетику. Например, если человек выбирает между двумя одинаково подобранными программными системами, нетрудно представить, что победит тот, у которого более изящный UX.

Хотя все вышеперечисленное — прекрасные примеры, имейте в виду, что мотивация, потребности и желания будут различаться в зависимости от аудитории и того, что вы предоставляете. Вам решать, какие инновационные решения приведут в ярость ваших целевых покупателей.

Как узнать, что люди хотят и что им нужно в продукте

Чтобы определить желания и потребности ваших клиентов, вам нужно будет изучить, кто ваши покупатели. Это можно сделать на протяжении всего процесса разработки продукта.

Но, если вы не знаете, с чего начать, ниже представлен ряд показателей, которые вы можете использовать, чтобы понять, что важно для ваших клиентов.

Данные первой стороны

Как подчеркнула София Бернаццани из HubSpot, собственные данные — это «данные, которые ваша компания получила непосредственно от вашей аудитории.«Это относится к вашему бизнесу и может выявить интересные закономерности и тенденции, происходящие с вашими существующими клиентами. Вы можете использовать эти данные для определения потребностей и пожеланий клиентов, которые характерны для людей, которые уже взаимодействуют с вашим бизнесом. Некоторые отчеты о собственных данных мы рекомендуем:

Анализ поведения клиентов

Анализ поведения клиентов — это отчет, в котором описываются покупательские привычки для различных сегментов целевой аудитории. Он использует карту пути клиента, чтобы показать, как определенные персонажи будут реагировать на различные препятствия.Используя этот отчет, вы можете найти согласованность между различными сегментами клиентов, а затем обозначить индивидуальные потребности в разные моменты пути клиента

Отчеты об использовании продуктов

Отчеты об использовании продуктов содержат интересную информацию о том, как клиенты в настоящее время используют ваш продукт или услугу. У них есть подробная аналитика, которая выделяет наиболее часто используемые аспекты вашего предложения, а также указывает области, которые используются недостаточно или заброшены. Наиболее часто используемые инструменты — это функции, которые потребуются клиентам от вашего продукта.Присмотритесь к этим продуктам и определите, какова цель клиентов, когда они их используют.

Анализ RFM

RFM-анализ определяет наиболее ценных клиентов, взаимодействующих с вашим бизнесом, путем оценки их истории покупок. Он измеряет новизну, частоту и денежную ценность, которую клиент предоставляет конкретной компании. Эта информация помогает персоналу по продукту предсказать следующую покупку клиента и позволяет им своевременно планировать даты выпуска.

Качественные данные

При попытке определить потребности и желания качественные данные фиксируют голос клиента.Эти данные описывают точку зрения клиента, а также то, что влияет на людей, но не может быть измерено численно. Вот некоторые качественные отчеты, которые вы можете проанализировать:

Отзывы клиентов

Когда клиенты недовольны, это возможность для вашего бизнеса чему-то научиться. Бесценная информация о пользователях появляется в службе поддержки каждый день, но иногда бывает трудно разобрать ее всю. В качестве ориентира клиенты, которые явно рассержены или разочарованы, сообщают о своих потребностях вашему бизнесу.Клиенты, которые вносят предложения, обычно выражают свои желания. Хотя отзывы клиентов могут повторяться, важно постоянно разбирать их, чтобы оставаться в курсе точки зрения пользователя.

Персоны покупателя

Для многих отделов маркетинга формирование образа покупателя — это первый шаг к пониманию их целевой аудитории. Это связано с тем, что персонажи смотрят на влияние на поведение клиентов, которое выходит за рамки их решений о покупке. Персонал, занимающийся продукцией, также может извлечь выгоду из этих образов, потому что они сегментируют целевую аудиторию по своим желаниям и потребностям.Затем разработчики могут использовать эту категоризацию для создания функций, которые нужны конкретным персонажам.

Опросы клиентов

Проведение фокус-групп или интервью с клиентами — это один из способов напрямую расспросить пользователей о вашей компании. Вы можете спросить их об отдельных аспектах вашего продукта и сразу же получить обратную связь от их ответов. Это позволяет выделить конкретную наблюдаемую ситуацию, а затем получить объяснение, почему она произошла. Подобная информация помогает менеджерам по продукту направлять свою работу при надзоре за новым проектом.

Тестирование продукта

Тестирование продукта должно проводиться на протяжении всего процесса разработки. Эти тесты гарантируют, что ваш новый продукт или функция будет успешной у вашей целевой аудитории. Вот некоторые из методов тестирования, которые мы рекомендуем использовать при разработке продукта.

Тестирование в первый клик

Когда вы работаете над своим продуктом или дизайном веб-сайта, анализ тестов по первому клику — отличный способ определить потребности клиентов. Тесты по первому щелчку дают участнику конкретную задачу на веб-сайте или в программном обеспечении, а затем определяют, нужно ли и сколько времени им потребуется на ее выполнение.Эти тесты показывают, что клиенты хотят делать в той или иной ситуации, а затем выделяют любые препятствия в вашем дизайне, которые мешают им это сделать. Выполняя тесты с первым щелчком мыши на протяжении всего процесса разработки, инженеры могут создать удобный интерфейс, удовлетворяющий как потребности, так и желания клиентов.

Юзабилити-тестирование

В своем сообщении в Маркетинговом блоге HubSpot мой коллега Клиффорд Чи описывает юзабилити-тестирование как «метод оценки пользовательского опыта продукта или веб-сайта.«Инженеры и разработчики используют эти тесты, чтобы определить, могут ли клиенты интуитивно управлять своим продуктом. Один из способов сделать это — установить шкалу удобства использования системы, которая будет опрашивать клиентов об их пользовательском опыте, используя шкалу от одного до 10. Затем менеджмент продукта принимает это. информации и может настроить свой разрабатываемый продукт в соответствии с потребностями и желаниями своих пользователей.

Последовательное монадическое тестирование

Если ваша продуктовая группа застревает в выборе между различными функциями или конструкциями, вы можете использовать последовательное монадическое тестирование, чтобы выбрать предпочтительный вариант для клиента.Этот тест показывает участникам одну концепцию, а затем просит их сравнить ее ценность с вашими альтернативами. Затем вы можете повторить этот процесс для любого количества функций, которые вам нужно оценить. Таким образом, вы можете увидеть, что ваши клиенты думают о ваших идеях, особенно о незначительных деталях, до их создания.

Данные торговой площадки

Хотя это немного общий характер, рыночные данные — еще один источник, который нужно исследовать, пытаясь понять ожидания ваших клиентов. Эти вторые и сторонние потоки данных могут отображать макротенденции, влияющие на всю отрасль.Несмотря на то, что данные не относятся к вашему бизнесу, ваши продуктовые группы используют эту информацию для определения возникающих потребностей и желаний клиентов.

Продукция конкурентов

Начните с наблюдения за своими конкурентами и сравните свой продукт с другими успешными продуктами в вашей отрасли. Если клиенты покупают продукцию ваших конкурентов, а не вашу, то должно быть место, где ваша команда терпит неудачу. Сравнение ваших текущих продуктов с лучшими на вашем рынке — отличный способ для разработчиков определить возможности для улучшения продукта.

Тенденции и законодательная власть

Продуктовый персонал также должен быть в курсе растущих социальных и политических тенденций, происходящих в их отрасли. Изменения в среде ваших клиентов повлияют на их покупательские потребности, поэтому для управления продуктом важно оставаться в курсе этих событий. Новая социальная тенденция или законодательная мера могут предоставить владельцам продуктов ценные возможности для своевременного принятия решений.

Похожие записи

Вам будет интересно

Процедура увеличения уставного капитала ооо: Увеличение уставного капитала ООО в 2021 году: пошаговая инструкция

Востребованность профессии: Лучшие профессии в России 2020-2021

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко