Что такое бренд-менеджмент?

Управление брендом — это широкий термин, используемый для описания маркетинговых стратегий, направленных на поддержание, улучшение и повышение осведомленности о более широкой ценности и репутации бренда и его продуктов с течением времени.

Сильная стратегия управления брендом помогает строить и развивать более тесные отношения со своей аудиторией. Благодаря созданию базы лояльных клиентов репутация бренда и связанные с ним продукты будут восприниматься более позитивно, что впоследствии приведет к увеличению доходов и увеличению капитала бренда.

Неизбежно, что сегодня самые знаковые и узнаваемые бренды являются экспертами в стратегии управления брендом, понимая, какие маркетинговые тактики необходимо использовать, чтобы повысить ценность бренда и поддерживать хорошие отношения со своими клиентами.

Какие есть эффективные методы управления брендом?

До того, как мир цифровых технологий был постоянно активен, гиперсвязан, брендинг было немного легче контролировать и измерять. Тем не менее, с ростом числа цифровых каналов и технологий, позволяющих закрепить присутствие вашего бренда и охватить сегодняшних потребителей, жаждущих контента, очень важно, чтобы идентичность вашего бренда была уникальной, актуальной для времени и согласованной с брендом во всех различных точках взаимодействия с клиентами — как онлайн, так и офлайн.

Вот несколько ключевых моментов, которые следует учитывать при обдумывании эффективной стратегии управления брендом в вашей организации:

• Понимание основ брендинга: Есть несколько стратегических элементов бренда, которые необходимо документировать, централизовать и довести до сведения всех заинтересованных сторон, участвующих в управлении брендом. Обычно сюда входят:
  • Заявление о миссии
  • Визуальные элементы («внешний вид», логотип)
  • Тон голоса и «индивидуальность»
  • Целевая аудитория
  
  Цифровые руководящие принципы бренда также являются эффективным способом убедиться, что каждый знает, как использовать активы бренда и последовательно сообщать о своем бренде.
• Создайте убедительную историю бренда: Люди запрограммированы на то, чтобы реагировать на истории. Все понимают истинное повествование с началом, серединой и концом, поэтому создание аутентичной истории бренда поможет укрепить эмоциональную связь с вашей аудиторией и обеспечит узнаваемость вашего бренда, вызывая более положительные ассоциации с вашим брендом.
• Признайте личную связь: Брендинг опирается на всевозможные нематериальные элементы — некоторые из них вы можете контролировать, другие — нет.Когда типичный покупатель определяет, что для него значит бренд, он складывается из воспоминаний, взаимодействий и многого другого, что происходит на подсознательном уровне.
  Вы можете контролировать внешний вид продукта, но они решают, что это на самом деле означает. Понимание и использование важности личных отношений может иметь решающее значение в победе над конкурентами и повышении лояльности клиентов.
• Воспользуйтесь преимуществами программного обеспечения для управления брендом: Технологии изменили то, как маркетологи и бренд-менеджеры развивают, управляют и продвигают бренд.Программное обеспечение для управления брендом — это техническое решение для организаций, позволяющее централизовать свою деятельность по управлению брендом, контентом и обменом сообщениями.

Объединяя эти действия в одном центральном месте, бренды могут лучше создавать, хранить, организовывать и сотрудничать с внутренними и внешними сторонами в отношении брендированных активов. Это обеспечивает лучший обзор присутствия их брендов в различных цифровых точках соприкосновения, а также обеспечивает актуальность и единообразие идентичности бренда для всех потребителей.

Если вы хотите узнать больше о функциях и преимуществах программного обеспечения для управления брендом, ознакомьтесь с нашим руководством: «Манекены для программного обеспечения для управления брендом».

Разница между маркетингом и бренд-менеджментом

Но между ними есть четкое различие. В то время как бренд-менеджмент отвечает за создание самого бренда, маркетинг обрабатывает отдельные кампании, которые продвигают бренд и вызывают заинтересованность.

Это разграничение имеет решающее значение, поскольку успешный бизнес зависит от обеих уникальных функций.Потеряйте одно или другое, и бренд рухнет.

Но давайте вернемся. Прежде чем мы перейдем к мельчайшим деталям как управления брендом, так и маркетинга, нам необходимо получить четкое представление о брендах.

Итак, что такое бренд? Как вы подойдете к его определению?

Проще говоря: ваш бренд — это то, чем клиенты воспринимают ваш бизнес. Это сумма сотен взаимодействий, как цифровых, так и человеческих.

Это не ваш логотип. Это не твоя цветовая гамма. Это не ваши продукты или услуги.

Ваш бренд — это общее впечатление, которое вы производите на людей, независимо от того, являются они вашими клиентами или нет. Это то, как они думают о тебе. Так о тебе говорят. Это то, с чем они вас ассоциируют. Это чувство, которое они испытывают, когда вступают в контакт с вашим бизнесом в Интернете, по телефону или лично.

Если все сделано правильно, ваш бренд может…

• Сделайте свой бизнес особенным
• Увеличьте спрос на ваш продукт или услугу
• Повысить лояльность клиентов

Таким образом, бренд-менеджмент есть…

В точности то, на что это похоже: это постоянная работа, которую вы выполняете для поддержания последовательной идентичности бренда. Это гарантирует, что весь контент, коммуникации, продукты, события, суббренды и стилистические элементы соответствуют желаемому бренду.

Другими словами, управление брендом функционирует как образец для создания сильного капитала бренда. Он предоставляет отделам и командам вашей организации исследования, рекомендации и стратегии для эффективного налаживания отношений с клиентами.При правильном исполнении он гарантирует, что все, от цифрового обеспечения до физических продуктов и взаимодействия с людьми, является брендом.

Например, хорошее управление брендом может дать разработчикам вашего продукта возможность вводить новшества, не отклоняясь от бренда, путем четкого определения позиционирования вашего бренда. Это также может помочь отделу кадров нанимать нужных людей, предоставляя надежный набор ценностей для найма и четкое объяснение корпоративной культуры. Это даже может помочь отделам обслуживания клиентов говорить правильные вещи в чате с клиентами.

Самое главное, что управление брендом помогает маркетинговым отделам создавать эмоциональные, мощные кампании на основе бренда, снабжая их набором стратегических рекомендаций. Эти принципы использования бренда могут включать что угодно, например:

• Руководство по стилю с подробным описанием цветовых схем, шрифтов и изображений, которые можно использовать в маркетинговых материалах
• Голосовой гид по бренду, обсуждающий тон, фирменные слова и правила написания контента
• Документ для обмена сообщениями, определяющий вашу миссию, видение и заявления о позиционировании

Итак, где маркетинг вписывается во все?

Если бренд-менеджмент является планом (т.д., руководящие принципы по поддержанию вашего бренда и исправлению любых ошибок), маркетинг — это то место, где этот план претворяется в жизнь.

Здесь руководящие принципы для голоса бренда используются для создания сообщений в социальных сетях, написания сценариев для YouTube и рекламы потоковых сервисов, а также для черновиков содержания сообщений в блогах. Цветовые схемы из ваших рекомендаций по использованию бренда добавляются в ваши электронные информационные бюллетени и используются для рекламы распродаж и благотворительных мероприятий. Кроме того, разрабатываются многоканальные или омниканальные кампании, чтобы легко интегрировать новые продукты в ваш бренд.

Бренд-менеджмент и маркетинг

Поскольку управление брендом играет такую ​​важную роль в развитии и поддержании бренда, важно не смешивать его с маркетинговой работой. Скорее позвольте вашей работе по управлению брендом происходить отдельно. Это не только позволит вашей маркетинговой команде создавать более эффективные кампании, но также позволит отделам вашей организации внедрять инновации и выходить на новые территории без потери имиджа вашего бренда.

Бренд-менеджмент в 2021 году — руководство по основным принципам

В 2010 году Old Spice провела ребрендинг, придав своему 75-летнему бренду новую легкую, причудливую и забавную индивидуальность.

Это помогло Old Spice стать больше, чем просто производителем дезодорантов, и все это без изменения их продукта.

У них был момент «ага», они развивались, приспосабливаясь к меняющимся рынкам и аудитории. Все это они сделали, несмотря на то, что у них уже был успешный бренд.

Когда дело доходит до нашего собственного бренда, видеть свет не всегда так очевидно. В результате мы иногда придерживаемся (без каламбура) того, что работает, до тех пор, пока оно не перестает работать.

Если вы создали успешный бренд, это здорово! Но теперь наступает еще одна важная часть процесса — управление брендом .

Готовы ли вы внести необходимые коррективы в бренд, когда придет время?

В этой статье я рассмотрю основные компоненты управления брендом, которые необходимо знать каждому в 2021 году.

Не оставайтесь с ранее успешным брендом, пока другие обновленные бренды подключаются к вашей целевой аудитории.

Что такое бренд-менеджмент?

Управление брендом — это компонент брендинга, который включает в себя поддержание и улучшение продуктов, услуг и восприятия бренда.При правильном применении бренд-менеджмент обеспечивает снижение затрат, повышает лояльность клиентов и обеспечивает значительную узнаваемость бренда. Он также олицетворяет отношения с клиентом в процессе покупки.

« Брендинг требует приверженности; приверженность постоянному обновлению »- Ричард Брэнсон

Само собой разумеется, что создание бренда — это только начало длительного процесса. Бренд-менеджмент — это более длительный процесс.

Для того, чтобы добиться постоянного успеха, необходимы согласованные усилия по обеспечению динамичного брендинга.

Думайте о своем бизнесе, как о семени дерева, которое вы посадили в землю. Ваш бренд — это листья и ветви, которые распускаются по мере роста бизнеса.

По мере того, как дерево (бизнес) растет (масштабируется), листья / ветви (бренд) необходимо обрезать и обрезать, чтобы приспособиться к этому росту. Вот почему так важно понимать основные принципы управления брендом.

Начнем с обзора основных преимуществ эффективного управления брендом.

Основные преимущества управления брендом

• Увеличение продаж за счет усиления защиты интересов клиентов
• Повышает узнаваемость бренда
• Повышает ценообразование
• Обеспечивает постоянную лояльность клиентов
• Помогает масштабировать бренды

Глядя на эти преимущества, помните, что они реальны только для компаний, которые практикуют эффективное управление брендом.Есть правильные и неправильные способы вести и поддерживать бренд.

Чтобы убедиться, что вы правильно обращаетесь со своим, я остановлюсь на нескольких важных принципах.

Основные принципы управления брендом, которые вам необходимо знать

Необходимые элементы, составляющие эти принципы, просты. Вам необходимо задействовать эти различные элементы, чтобы оценить свои усилия по брендингу и, в конечном итоге, добиться успеха.

Когда дело доходит до конкретных стратегий, можно отказаться от норм и управлять своим брендом уникальным способом.В следующем разделе я рассмотрю некоторые из этих уникальных стратегий.

Следующие элементы требуют постоянной оценки — это ключ к общему успешному управлению брендом. Вот наиболее важные принципы, а также разбивка того, почему каждый из них важен.

Капитал бренда

Капитал бренда создает ценность за счет репутации, впечатления и восприятия. Это важно, потому что это меняет динамику продукта или услуги, которые предлагают компании, поскольку клиенты доверяют бренду, а не восприятию продукта или услуги.

Это, в свою очередь, дает предприятиям возможность повысить свои цены.

Вот пример, который поможет вам запомнить ценность бренда. Представьте, что вы собираетесь на пробежку в парке и наткнулись на две палатки.

Один безымянный, другой — «Гаторэйд». На безымянном киоске продаются спортивные напитки за половину стоимости стенда Gatorade. Само собой разумеется, что большинство людей по-прежнему будут выбирать стенд Gatorade на основе капитала бренда, которым он владеет.

Узнаваемость бренда

« Признание — не дефицитный ресурс.Вы не можете использовать это или закончить. »- Сьюзен М. Хитфилд

Узнаваемость бренда показывает, насколько легко аудитории идентифицировать ваш бренд, не слыша и не видя его названия.

Обычно это визуальный элемент, так как обычно такие вещи, как слоган, цветовая схема, логотип или упаковка, побуждают покупателей узнавать бренд. Тем не менее, это распространяется на такие вещи, как аудио, с рекламными джинглами бренда.

Узнаваемость бренда имеет решающее значение, поскольку она сигнализирует клиентам, когда они видят один из ваших продуктов.Это увеличивает вероятность совершения покупки.

Если вы когда-либо видели начало рекламы и точно знали, какой бренд стоит за ней, не видя их названия, это было узнаваемость бренда в действии.

Мы не часто задумываемся об этом, но для бренда очень важно иметь возможность установить такую ​​связь с клиентами.

Лояльность к бренду

Лояльность к бренду — это когда покупатель предан определенному бренду, а не своим конкурентам.Обратите внимание, что лояльность к бренду — это не лояльность клиентов, которая подразумевает, что клиент покупает продукт или услугу из-за их особого качества.

Лояльность к бренду означает, что покупатель покупает продукт или услугу исключительно на основании своей лояльности к бренду.

Это важно, потому что это приводит к другим преимуществам, например к рекламе из уст в уста.

Вот пример, демонстрирующий лояльность к бренду в действии. Кому-то нужно купить четыре новые шины для своего автомобиля, и он выбирает Goodyear из-за их преданности клиентам на протяжении многих лет.

Отметим, что их решение о покупке не имело никакого отношения к качеству продукта. Вот насколько сильной может быть лояльность к бренду и почему ее необходимо постоянно оценивать.

Знать, какие принципы следует учитывать, — это только половина дела. Пришло время реализовать несколько уникальных стратегий управления брендом, которые помогут вам добиться успеха в 2021 году.

Стратегии управления брендом, которые нельзя игнорировать в 2021 году

Недостаточно реализовать базовую стратегию управления брендом.Вам нужны новаторские идеи, которые постоянно изменяют ваши идеи.

Следующие стратегии были разработаны с учетом концепции, что бренд не может добиться успеха без динамичных, уникальных идей.

1. Делайте больше, чем просто создайте уникальное торговое предложение — используйте его в своих интересах

Ваше уникальное торговое предложение (УТП) отличает вас от конкурентов. Непреходящий пример — M&M «тает во рту, а не в руке». Этот слоган в стиле USP отличает M&M’s от других конфет.Более того, этот контраст брендов стал ключом к успеху M&M.

Чтобы создать уникальное торговое предложение, определите, какое место ваш продукт занимает на рынке. Что отличает его от конкурентов? Он более долговечный или экономичный? Чем отличается ваша компания? Он более инновационный или стабильный?

Что бы это ни было, определите и запишите. Например: «Наша компания самая креативная, а продукт самый стильный».

После того, как вы определили свое УТП, используйте его в своих интересах, превратив его в сексуальное ключевое сообщение. Используйте это как основу своей маркетинговой деятельности — вы удивитесь, как часто она появляется.

2. Оценка — это неполная, неадекватная часть головоломки. Вместо этого следуйте этой всеобъемлющей модели.

Как я уже отмечал в разделе о принципах, оценка определенных элементов бренда имеет важное значение. Однако многие бренды совершают ошибку, полагая, что управление брендом — это процесс, который начинается и заканчивается оценкой.Это не так.

Лучшая стратегия, которой следует придерживаться, повлечет за собой базовый план оценки, за которым следует устойчивый план будущей повторной оценки. Все это затем будет изложено в подробном расписании, чтобы гарантировать, что ни одно из этих измерений не остановится.

Лучше всего следовать трехэтапному процессу:

1. Организуйте и перечислите элементы и активы бренда: Существует множество различных элементов и активов, которыми вам нужно управлять. Составьте список, чтобы они были организованы.Кроме того, имейте в виду, что этот показатель будет постоянно расти.
2. Составьте план для всех команд: Какой бы тип плана вы ни создавали, убедитесь, что он доступен для необходимых членов команды. Это поможет вовремя оценить все, что обеспечит достижение целей.
3. Переоценить весь процесс: Ключевое слово здесь — переоценить. Убедитесь, что вашим процессам уделяется дополнительное внимание, даже после того, как они созданы. Кроме того, убедитесь, что это включает в себя проверку того, как он настроен в настоящее время.

3. Активы бренда требуют внимания (и много!)

Есть много различных активов, которые являются частью вашего конкретного бренда. Чтобы действительно создать успешную стратегию управления брендом, активы бренда требуют особого внимания.

Если вы не уверены, какие типы элементов считаются активами бренда, я составил список из нескольких из них.

Имейте в виду, что активов бренда больше, но они являются наиболее важными и / или наиболее часто упускаемыми из виду.

Визуальные элементы

« Хороший дизайн… разум становится заметным » — Зена О’Коннор

Визуальные элементы — это актив бренда, который большинство людей знает лучше всего. Когда дело доходит до управления различными визуальными элементами, следует учитывать несколько вещей.

Во-первых, важно обратить внимание на различные визуальные элементы, которые вы контролируете. Обычно это такие вещи, как логотипы, макеты и цветовые схемы.

Иногда происходит ребрендинг, и визуальные элементы корректируются или изменяются, но это влечет за собой тонкие изменения, которые подталкивают визуальные эффекты в новом направлении.Важно, чтобы любые изменения, которые вы вносите, соответствовали единообразию бренда.

Точно так же не думайте о своих визуальных элементах как о задачах, которые требуют постоянных обновлений или изменений. Вместо этого думайте о них как об активах, которые нужно использовать правильно. Это включает в себя создание руководящих принципов и правил, которые гарантируют, что они останутся актуальными в различных средах при решении новых задач.

Послание к бренду

Обмен сообщениями о бренде — это сочетание языка вашего контента и описания инновационных функций и предоставляемых услуг.Это то, как бренд влияет на клиентов и вдохновляет их, давая им веские основания для покупки продукта или услуги.

Послание к вашему бренду должно быть конкретным, выражая идеалы и ценности бренда. Есть много разных вещей, которые делают сообщения о бренде ценными.

Он может рассказывать своего рода историю, заряжая клиентов интересом и, так сказать, склоняя их на вашу сторону. Часть этой задачи включает в себя научиться понимать свою аудиторию.

После того, как ваш обмен сообщениями налажен, постоянно оценивайте новые проекты и кампании, чтобы убедиться, что обмен сообщениями актуален.Проверьте общий тон и убедитесь, что он соответствует вашему бренду.

Аккаунты в социальных сетях

Некоторые из ваших самых важных (а иногда и недооцененных) активов бренда — это аккаунты в социальных сетях. Распространенная ошибка компаний — создание учетной записи, не соответствующей их бренду. Это происходит все чаще и чаще по мере того, как бренды расширяют охват на новых платформах.

Если, например, у них есть учетная запись Twitter, где большинство их твитов дружелюбны, забавны и непринужденны, они не могут создать учетную запись YouTube и публиковать серьезные драматические видео.Оставайтесь верными своему бренду во всех создаваемых вами аккаунтах в социальных сетях.

Имейте в виду, что все профили в социальных сетях должны отражать индивидуальность вашего бренда. Они должны вести себя так, чтобы отражать идеалы и ценности бренда.

Сайт

« Веб-сайт — это окно, через которое ваш бизнес здоровается с миром. »- Амит Калантри

Компании часто игнорируют потенциальную мощь своего веб-сайта или приложения. Чего они иногда не понимают, так это того, что он может как соблазнить клиента, так и оттолкнуть его.

Часть управления брендом включает в себя заботу о благополучии веб-сайта компании. Он должен состоять из подробного анализа и постоянной оценки, которые позволят лучше понять, насколько хорошо веб-сайт соответствует бренду.

Простым примером этого является домашняя страница агентства веб-дизайна. Независимо от того, насколько хорошо они могут разрабатывать веб-сайты для своих клиентов, если их собственный веб-сайт не выглядит профессиональным и современным с технической точки зрения, никто не будет покупать их услуги.

Некоторые дополнительные возможности для дополнительного ускорения, необходимого

Обладая этими стратегиями и принципами, вы сможете лучше ориентироваться в своем бренде. Сейчас важно решить, в каком направлении вы хотите участвовать в процессе управления брендом.

Это оставляет нам несколько вариантов выбора: отдать часть наших обязанностей на аутсорсинг или управлять нашим брендом внутри компании с помощью программных систем.

Помните, что здесь нет правильного или неправильного выбора.Некоторые предпочтут использовать сторонние программы, в то время как другим понравятся функции, которые дает им программная система. Вот краткое изложение каждого варианта, которое поможет вам выбрать тот или иной.

Аутсорсинг бренд-задач агентству бренд-менеджмента

Управление брендом может быть непосильным, особенно когда компания расширяется. К счастью, с этими растущими требованиями появилось множество различных вариантов, которые могут помочь в вашей ситуации. Один из таких вариантов — передать выполнение ваших задач агентству, которое специализируется на таких процедурах.

В мире существует множество различных агентств, готовых удовлетворить ваши потребности и предоставить вам больше времени для решения других вопросов. Подумайте о найме третьей стороны, если брендинг был проблемой для ваших команд.

Улучшение управления брендом внутри компании с помощью системы программного обеспечения

Если передача ваших задач третьей стороне не соответствует вашим потребностям, подумайте о системе программного обеспечения для управления брендом. Эти мощные инструменты оказывают дополнительную помощь в организации и поддержании различных активов бренда.

Некоторые из этих программных инструментов, такие как управление цифровыми активами (DAM), помогают командам лучше управлять активами своих брендов, такими как логотипы, путем предоставления центрального хранилища.

Одной из наиболее мощных функций DAM является доступное руководство по стилю, которое дает обзор используемых активов бренда. Это включает в себя возможность видеть, какой шрифт, логотип и изображения использовать.

DAM также отлично подходит для решения различных задач по защите авторских прав и безопасности, что необходимо компаниям, нуждающимся в управлении брендом.Если вы хотите дополнить текущий процесс, вам идеально подойдет такой инструмент, как DAM.

Воплотите эти идеи в жизнь, чтобы увидеть, как далеко может продвинуться лучший бренд.

Чем лучше вы управляете своим брендом, тем лучше он станет. Чем больше вы его просматриваете и анализируете, тем выше будет его эффективность в будущем.

Используйте приведенные выше принципы, стратегии и рекомендации, чтобы ваш бренд оставался сильным в 2021 году и в последующий период.

Ознакомьтесь с нашим полным руководством по брендингу, чтобы узнать больше.

Что такое бренд-менеджмент? И почему сотрудники — ключ к росту

Приоритет управления брендом — один из важнейших аспектов развития успешного бизнеса.

Марка вашей компании должна рассматриваться как лидер в своей отрасли для непрерывного долгосрочного роста бренда, а также для развития лояльных клиентов.

В этом посте я исследую:

Что такое бренд-менеджмент?

Управление брендом относится к дизайну, общему размещению, маркетингу, рекламе и распространению продукта или услуг, которые помогают развить полную индивидуальность бренда.

Это также восприятие или воспринимаемая ценность, которую ваша компания привносит на рынок, и ее отношения с аудиторией и клиентами.

Бренд-менеджмент также является важным элементом маркетинга. Он использует различные методы и маркетинговые материалы для увеличения доли рынка, стоимости компании и, конечно же, сильного бренда.

Но на самом деле управление брендом сводится к доверию.

Если ваша организация не развивает последовательность бренда и не выполняет обещания в отношении того, что делают ваши продукты и / или услуги, вы теряете потенциальных покупателей — как их лояльность, так и их доллары.

Потребители обычно верят, что они могут доверять бренду, но если ваш бренд не отвечает потребностям потребителей, доверие подрывается, и доверие к бренду может быть безвозвратно подорвано.

Без положительной репутации бренда потребители, покупатели, потенциальные клиенты и даже сотрудники могут скептически или неуверенно относиться к тому, что делает и представляет ваша компания.

Независимо от того, в какой отрасли вы работаете или чем занимается ваша компания, имидж бренда играет огромную роль в развитии бизнеса.

Вам не нужно тратить кучу маркетинговых долларов на брендинг. Фактически, многие ведущие компании вообще не тратят много.

Вместо этого эти организации сосредотачиваются на процессе стратегического управления брендом, который улучшает их бренды и обеспечивает их заметность на своих рынках.

Вы можете подумать, что брендинг и управление брендом строго влияют на маркетинг, но бренд должен быть принят во всей организации, а не только в отделе маркетинга.

Вот как управление брендом влияет на всю вашу компанию:

• Маркетинг может намного проще донести ценность продуктов и услуг.
• Продажи могут более четко взаимодействовать с потенциальными клиентами и получать цепочку потенциальных клиентов, которые лучше понимают ценность вашей компании.
• Ваши потенциальные и нынешние клиенты лучше понимают, чего ожидать от вашего бизнеса.
• Вы можете создать команду лояльных и активных защитников интересов клиентов и сотрудников.
• Набор лучших талантов улучшается, поскольку ваш бренд и культура естественным образом привлекают людей.

Общие стратегические шаги по управлению брендом

Когда дело доходит до имиджа вашей компании, требуется время, чтобы выстроить определенную стратегию бренда для успеха и долгосрочного роста бренда.

Вот где становится необходимым стратегическое управление брендом. Без этого бренд вашей компании станет беспорядочным и непоследовательным.

Вот четыре шага или принципа управления брендом, которые помогут вашей компании построить бренд в долгосрочной перспективе.

• Позиционирование бренда — Четкое определение того, что представляет собой бренд, чего ваша компания хочет достичь и как ее следует позиционировать по отношению к конкурентам. Это может быть самый сложный шаг, поскольку он определяет, в каком направлении должен двигаться весь бренд; исследование вашей отрасли и конкурентов поможет сформировать позицию вашего бренда.

• Маркетинг бренда — Здесь важна вся ваша маркетинговая команда. Пункты, включенные в этот раздел, представляют собой общие маркетинговые инициативы, необходимые для того, чтобы сообщения о бренде и компании были видны широким массам.Опять же, необходимы исследования и творческий подход, чтобы убедиться, что ваша компания видит результаты.

• Оценка бренда — Как только вы начнете продвигать бренд, важно, чтобы ваши команды измеряли результаты и отслеживали эффективность бренда. Этот анализ гарантирует ваш прогресс и позволяет вам поворачиваться там, где это необходимо. Кроме того, вы хотите сравнить положение вашего бренда с конкурентами и определить, как аудитория воспринимает ваш бренд. Как правило, аудит бренда проводится при регулярных проверках.

• Капитал бренда — Последняя часть стратегической стратегии управления брендом — поддержание и расширение капитала и стоимости бренда. Это включает в себя обеспечение продолжения роста вашего бренда, улучшение ваших продуктов и услуг и участие в смежных отраслях, где ваш бренд будет считаться лидером. На выполнение этой части могут уйти годы, но для вашей компании важно постоянно над этим работать.

• Инновация бренда — Даже если у вас есть солидный бренд, слишком удобное положение может привести к тому, что ваша компания будет отставать по мере развития мира.Если вы хотите, чтобы ваша компания оставалась актуальной, необходимы инновации, поэтому будьте открыты и готовы пробовать что-то новое, чтобы ваш бренд не устарел.

Как сотрудники формируют бренд вашей компании

Существует бесчисленное множество методов роста бренда, но номер один, на котором должна сосредоточиться ваша компания, — это внутренний. Под этим я имею в виду персонал вашей компании и ценность, которую они приносят для бренда.

Конечно, маркетинг и бренд-маркетинг важны и, безусловно, формируют то, как аудитория воспринимает бренд вашей компании.

Однако сотрудники всех отделов могут повысить узнаваемость бренда, поэтому их важно включить в вашу стратегию управления брендом.

Любая хорошая стратегическая стратегия управления брендом должна быть сосредоточена на том, как заставить сотрудников выступать от имени компании.

Самый простой способ — активировать их в Интернете и поощрять обмен контентом в их социальных сетях с помощью платформы защиты интересов сотрудников, такой как EveryoneSocial.

Это важно по двум причинам:

1.

Сегодня компании нередко получают негативные отзывы и даже откровенное пренебрежение в социальных сетях.

Однако, когда вы наняли адвокатов сотрудников, они могут помочь изменить эту болтовню в социальных сетях, а это означает, что у бизнеса гораздо больше шансов контролировать и сбалансировать разговор.

Недовольные покупатели, конечно же, будут существовать. Тем не менее, когда потенциальные клиенты видят, что сотрудники активно реагируют в социальных сетях или делясь положительным контентом о своем работодателе, это оказывает невероятное влияние.

Фактически, 41% потребителей видят, что бренды, которые реагируют на покупателей, особенно тех, которые говорят что-то негативное, более благосклонно. Это не только улучшает восприятие бренда, но и повышает лояльность клиентов.

Связано: Узнайте, как построить бренд вашей компании, используя сотрудников и превращая их в лидеров мнений. Загрузите полное руководство.

2. Сотрудники повышают узнаваемость бренда и повышают доверие к нему.

Перед тем, как углубиться, я хочу сначала поделиться некоторыми статистическими данными:

• Среднестатистический сотрудник компаний, использующих EveryoneSocial, имеет сеть из более чем 1500 подключений (Источник).
• Сообщений о бренде стало на 561% больше, когда они делятся сотрудниками, по сравнению с теми же сообщениями, распространяемыми через официальные социальные каналы бренда (Источник).
• Сообщения бренда передаются в 24 раза чаще, когда они распространяются сотрудниками по сравнению с брендом (Источник)
• Исследование Nielsen показало, что 84% людей доверяют рекомендациям и контенту людей, которых они знают (друзей, родственников и коллег).

Приведенная выше статистика дает четкое представление о том, почему счастливые и заинтересованные сотрудники являются ценным активом для брендинга компании.

Сотрудники имеют прямую связь с сотнями, если не тысячами, людей, которых ваш бренд может не охватить.

Экстраполируйте, что между всей вашей рабочей силой (или даже частью сотрудников, которые делятся и создают контент) и вашим брендом может расти экспоненциально, не тратя тысячи в месяц на рекламу.

Чем больше внимания, вовлеченности и потребления получает контент вашей компании, тем выше будет развиваться узнаваемость вашего бренда и общее доверие.

Связано: Вот как Dell активировала программу обмена сотрудниками для улучшения управления брендом, потенциальных клиентов и максимального охвата в социальных сетях. Загрузите тематическое исследование здесь.

Последние мысли о важности управления брендом

Управление брендом — одна из важнейших составляющих стимулирования роста вашей компании, и без акцента на создание заслуживающего доверия имиджа вы легко можете потерять его при принятии решения о покупке.

Важно понимать, какие тактики и стратегии могут помочь вашей компании и дальше развивать узнаваемость бренда и вывести ее на новый уровень.

Кроме того, только потому, что ваш бренд не совсем на уровне Apple или Starbucks, вам необязательно тратить огромные средства на брендинг.

У вашего маркетингового отдела будет множество инструментов и тактик, которые помогут поднять бренд компании, но для того, чтобы ваш бренд стал отличным, потребуется , чтобы все отделы работали вместе .

Вот почему каждый сотрудник невероятно ценен, когда речь идет о формировании бренда компании, а также о том, как ваши продукты или услуги воспринимаются рынком.

Многие компании недооценивают значение, которое их внутренние сотрудники могут иметь для имиджа бренда.

Предоставьте сотрудникам возможность и инструменты, которые упростят обмен корпоративным контентом — ваша компания извлечет выгоду из эффективного управления брендом.

Хотите повысить узнаваемость бренда вашей компании, одновременно повышая эффективность маркетинга, продаж и найма сотрудников? Узнайте, чем может помочь решение по защите интересов сотрудников от EveryoneSocial.

Почему управление брендом важно для современных маркетологов?

Каждый маркетолог знает, что бренд-менеджмент важен, но не все согласны с его причинами.Это связано с тем, что сила вашего бренда зависит от восприятия клиентов, а повлиять на то, как вас воспринимает рынок, чрезвычайно сложно. Чтобы создать бренд, который клиенты предпочитают конкурентам, вам необходимо начать с четко определенного видения бренда, организационной саморефлексии и корпоративной дисциплины.

Поддержите все это с помощью управления цифровыми активами (DAM), и вы можете превратить управление брендом в конкурентное преимущество, а не в трудно определяемую концепцию.

Что такое бренд-менеджмент?

Управление брендом — это непрерывный процесс обеспечения последовательного, ориентированного на ценность и положительного опыта всякий раз, когда кто-то взаимодействует с вашей компанией.Каждая точка соприкосновения — от страниц вашего веб-сайта до товарных кампаний и чатов обслуживания клиентов — должна сообщать о том, что ценит ваша компания, чтобы ваша аудитория думала о вас в первую очередь, когда им нужно купить то, что вы продаете. Это критически важный бизнес-метод для всех, кто хочет стать актуальным и оставаться таким в постоянно меняющемся цифровом ландшафте.

Например, если вы работаете на рынке программного обеспечения для управления социальными сетями, вы, вероятно, уже знаете название Hootsuite.Их продуктом пользуются более 18 миллионов клиентов и сотрудников, составляющих более 80% компаний из списка Fortune 1000. Именно такое признание вы хотите добиться для своего бренда. Чтобы увидеть успешное управление брендом в действии, просто внимательно посмотрите, как Hootsuite использует Widen Collective ^® для управления своим брендом.

Какие инструменты мне нужны для управления брендом?

Начните с системы управления цифровыми активами (DAM). Это одна из основных технологий, которые компании используют для управления своими брендами.Система DAM организует и распределяет активы бренда из центрального узла, служа единым источником достоверной информации для видимости, мониторинга и согласованности бренда. Это также мощный механизм доставки контента, который расширяет возможности ваших отделов продаж, торговых посредников и партнеров, расширяет возможности электронной коммерции и все каналы, которым необходим брендированный контент.

Система DAM может помочь вашей организации:

Создайте цифровой шлюз для своего бренда , используя фирменную страницу входа, сообщения панели управления, настраиваемые URL-адреса и многое другое

Делитесь более запоминающимися и значимыми историями с порталами, общими коллекциями, кодами для встраивания и ссылками для обмена

Сегментируйте маркетинговые истории по бизнес-группам, аудитории, типу контента и т. Д. С помощью метаданных, категорий и поисковых фильтров

Персонализируйте впечатления от бренда с помощью целевых страниц на разных языках, подбора групп активов, адаптированных к разным аудиториям, и локализации бренда с индивидуальным обеспечением продаж

Сохранение руководств по бренду, чтобы люди могли их легко найти , централизация активов и стандартов бренда в одном месте с доступом по запросу

Отслеживайте, как активы бренда используются в Интернете, кем, где и когда с аналитикой контента на уровне активов и на уровне сайта

Эта стратегия единого источника правды позволяет упростить взаимодействие с сотрудниками и клиентами — обычная задача для многих современных маркетологов.

Кто отвечает за управление брендом?

Короче говоря, все в вашей компании. Брендинг и бренд-менеджмент — это больше, чем просто маркетинг или творчество. Конечно, ваш бренд полагается на постоянное использование вашего логотипа, фирменных цветов и сообщений. Но это также необходимо понять, принять и применять в повседневной практике в рамках всего бизнеса.

Как вы когда-нибудь сможете задействовать весь бизнес? Начните с предоставления всем доступа к актуальным активам бренда через вашу систему DAM.Это позволяет каждому вносить свой вклад в улучшение качества обслуживания клиентов таким образом, чтобы с течением времени постоянно строить ваш бренд. Когда ваш бренд пользуется поддержкой всей организации, выигрывают все:

• Маркетологу легче сообщать о ценности ваших продуктов и услуг
• Продажи получают цепочку потенциальных клиентов, которые начинаются с лучшего понимания ценности, которую вы предоставляете.
• Потенциальные клиенты знают, чего ожидать от вашего бизнеса
• Текущие клиенты уверены в своем решении быть (приходить) лояльными к вашему бизнесу
• Перспективные сотрудники будут привлечены к вашей культуре

Действия, составляющие искусство управления брендом

Теперь, когда мы лучше понимаем, что такое бренд-менеджмент и кто за него отвечает, давайте посмотрим на все действия, которые вместе составляют искусство управления брендом.

Создавайте позитивное восприятие бренда

Ваш бренд — это не просто логотип, кампания или слоган. Это кульминация каждого опыта взаимодействия с вашей организацией, который оставляет в его сознании какое-то восприятие.

К сожалению, восприятие невозможно контролировать. На них можно только влиять.

Есть три важных вещи, которые ваша организация может последовательно делать, чтобы влиять на положительные ассоциации с вашим брендом:

1. 1. Выполняйте свои обещания
   2. Обеспечьте подлинный, ориентированный на клиента опыт
   3. Честное поведение

Знай, кто ты

Позитивное влияние начинается с того, что вы знаете, кто вы и что отстаиваете (суть вашего бренда), что является непростой задачей.Вам нужно задавать себе сложные вопросы, прийти к единому мнению о своих организационных ценностях и чертах характера, а также продемонстрировать свою индивидуальность в разных командах, местах и ​​каналах.

Чтобы убедиться, что все понимают, кто вы, задайте руководству следующие типы вопросов:

• Какие три слова вы бы использовали, чтобы описать, как ваша организация всегда должна вести себя? Какие три слова описывают, как вы никогда не должны себя вести? Затем составьте общий список из трех для каждой категории, с которыми вы все согласны.
• Кто ваши главные конкуренты сегодня? Согласитесь, кто они, а затем определите, какую ценность они приносят, и чем ваша организация уникально отличается от них.
• Какими тремя значимыми историями вы можете поделиться со своей аудиторией, которые действительно охватывают суть вашего бренда? Не рассказывайте сумасшедшие истории, чтобы привлечь внимание людей. Сделать это реальным.

Знай свою аудиторию

Вам необходимо знать свою аудиторию и то, что они действительно хотят от вас, чтобы гарантировать, что сущность вашего бренда находит отклик.Задайте себе следующие типы вопросов:

• Кто ваша основная аудитория сегодня? Может быть, вы раньше обслуживали малый бизнес, но теперь вы обслуживаете средний или крупный бизнес. Определите и согласуйте свою целевую аудиторию сегодня.
• Вы регулярно общаетесь со своей аудиторией? Взаимодействуете ли вы со своей аудиторией с помощью Zoom, опросов, интервью, ужинов, личных мероприятий или личных встреч? Если нет, пора выйти из офиса. Ваша аудитория — зеркало и лучший источник обратной связи для вашего бренда.

Сплотите ваших сотрудников вокруг вашего бренда

Ваши сотрудники абсолютно необходимы для управления вашим брендом. В конце концов, именно они ежедневно взаимодействуют с вашими клиентами, покупателями и партнерами. Чем больше вы рассказываете о том, что для них значит бренд и как они могут его продвигать, тем больше они будут пропагандировать ваш бренд и способствовать успеху вашего бизнеса.

Используйте адаптацию сотрудников как возможность рассказать людям, как появился ваш бренд, куда он движется и почему это важно.Затем продолжайте тренировать бренд с сотрудниками через регулярные промежутки времени, чтобы команды постоянно узнавали, что нового и какую роль они играют в воплощении этого в жизнь. Убедитесь, что ваша система DAM находится в центре внимания во время обучения бренду, научите сотрудников пользоваться ею и предоставьте им доступ с самого начала. Бренд — это живая, развивающаяся вещь, в основе которой лежат ваши сотрудники, поэтому их вклад имеет огромную ценность. Спросите у сотрудников:

• Что не хватает? Что еще им нужно, чтобы полностью понять широту вашего бренда?
• Какие инструменты вы могли бы предоставить, чтобы помочь им последовательно представлять бренд?
• Как они хотят, чтобы вы рассказали им о бренде?
• Что поможет им контролировать ваш бренд в повседневной работе?

Звездное управление брендом приносит реальные, ощутимые результаты для вашей культуры и сотрудников.Это также способствует увеличению доходов от продаж не только одного продукта или услуги, но и других продуктов и услуг, положительно связанных с вашим брендом. Например, если клиенту нравятся ваши услуги по уборке и он доверяет вашему бренду, он, скорее всего, предоставит шанс и вашим чистящим средствам. Люди склонны тяготеть к тому, что они уже знают, особенно если у них был хороший опыт.

Защитите свой бренд

Начните защищать свой бренд, контролируя активы своего бренда с помощью системы DAM.Логотипы, фотографии, изображения продуктов, рекламные материалы и видео имеют связанную с ними ценность, которую необходимо защищать. Следует разработать рекомендации по бренду, чтобы объяснить, как и когда использовать эти ценные активы, чтобы все двигались в одном направлении и чтобы ваши команды могли легко создавать коммуникации, основанные на бренде.

Ваши рекомендации должны выходить за рамки использования логотипа и включать все аспекты бренда — миссию, видение, ценности, обещание и визуальное выражение — которые закладывают основу для хорошего маркетинга.

Измерьте восприятие бренда

Как узнать, успешно ли вы управляете своим брендом? Вы должны поговорить со своими клиентами и сотрудниками. Представьте им сообщения вашего бренда и спросите, что они думают. Попытайтесь добраться по телефону:

• Резонанс сообщения : Понимают ли они, кто вы и какую ценность вы предлагаете?
• Узнаваемость бренда: Могут ли они описать, на каком рынке вы находитесь и чем вы занимаетесь?
• Лояльность к бренду: Порекомендовали бы они ваш продукт или услугу другим?
• Культурное доверие : Знают ли ваши сотрудники ваши основные ценности и суть бренда? Знают ли они, где найти руководства, шаблоны и инструменты для вашего бренда?

В зависимости от того, насколько ясно люди связаны с вами и могут ли они изложить ваши основные ценности, вы начнете определять области, в которых ваш бренд находит отклик, а где нет.Затем вы можете настроить обмен сообщениями, обучение бренду или тактику по мере необходимости. Продолжайте измерять каждые 6–12 месяцев, пока то, что вы говорите, и то, что люди воспринимают, не сблизятся.

Увидеть управление брендом в действии

Помните, что управление брендом — это не только использование правильной версии логотипа. Это всеобъемлющая бизнес-практика, которая выделяет вашу компанию на рынке, обеспечивает силу и устойчивость вашего бренда и помогает вашей организации выполнять свои обещания.

Когда вы создаете центральный источник правды для активов вашего бренда с помощью системы DAM, вы даете возможность всей вашей организации участвовать в управлении брендом. Это очень важно, если вы хотите, чтобы ваш бренд стал предпочтительным выбором для ваших клиентов.

Посмотрите, как Hootsuite, Brooks Running и хьюстонские техасцы используют Widen Collective для управления своим брендом. Или уже сегодня начать претворять в жизнь свой собственный бренд-менеджмент.

Примечание: эта статья была первоначально опубликована в феврале 2019 года и была обновлена, чтобы включить новую информацию и примеры.

Как бренд-менеджмент оказывает прямое влияние на вашу прибыль

Если бы ваш бизнес был личностью, ваш бренд был бы его индивидуальностью. Это будет то, как вы представляете себя новым друзьям (например, клиентам) и как выстраиваете с ними доверительные отношения. Ваш бренд — это живая, дышащая сущность … и ваша задача — помочь ему расти и совершенствоваться.

Это то, что мы называем бренд-менеджментом .

Создание бренда — это увлекательно, но этого недостаточно.По мере того, как ваш бизнес масштабируется, растет, меняется и преуспевает, ваш бренд должен следовать этому примеру. Вот почему мы создали это руководство — чтобы охватить основы управления брендом и предоставить вам инструменты, необходимые для управления и поддержания отличного бренда.

Давайте нырнем?

Что такое бренд-менеджмент?

Управление брендом — это процесс управления репутацией вашего бренда и улучшения восприятия вашего бренда аудиторией таким образом, чтобы повысить узнаваемость бренда, справедливость и лояльность.

В то время как брендинг — это процесс создания вашего бренда, управление брендом — это процесс его мониторинга и поддержки.

Ваш бренд — это живая, дышащая вещь, а значит, она постоянно меняется. Он также очень чувствителен к внешним факторам, таким как новости, тенденции и текущие события. В мире, где журналисты, влиятельные лица и пользователи социальных сетей (и это лишь некоторые из них) влияют практически на каждое повествование, управление брендом — это то, как вы можете взять под контроль историю своего бизнеса.Он использует ваш брендинг и активы бренда для передачи ценности и построения лояльных отношений с вашими последователями, поклонниками и клиентами.

Короче говоря, вашему бренду нужен менеджер, чтобы обеспечить его успех. Не позволяйте своему бренду быть похожим на Канье.

Источник

В других сообщениях блога мы обсуждали, насколько важен маркетинг из уст в уста (WOM) для удержания и привлечения новых клиентов. Хотя вы не всегда можете контролировать то, что другие говорят о вашем бренде, стратегическое управление брендом — это процесс, в котором реагирует на таким образом, чтобы возвышать ваш бренд и оставаться верным вашим основным ценностям бренда, при этом оставаясь последовательным для всех команд и каналов. .

В качестве примера прочитайте, как Zappo использовала управление брендом, чтобы максимально исправить ошибку на сумму 1,6 миллиона долларов.

По этой причине управление брендом выходит далеко за рамки маркетинга. Управление брендом должно быть переплетено с продажами, человеческими ресурсами и обслуживанием клиентов — по сути, с любым отделом, который «трогает» ваших последователей, клиентов и даже потенциальных сотрудников.

Когда все сделано успешно, бренд-менеджмент может:

• Повысьте узнаваемость вашего бренда
• Позвольте вам взимать больше за ваши продукты или услуги
• Влияйте на решения вашей аудитории о покупке
• Повышение лояльности клиентов
• Увеличение продаж
• Создавайте счастливых клиентов, которые становятся защитниками бренда

Принципы управления брендом

Бренд-менеджмент состоит из материальных и нематериальных компонентов.Мы обсудим материальные ценности в следующем разделе.

Нематериальные компоненты , однако, включают принципы, которые помогут вам измерить ваши усилия по управлению брендом и достичь тех показателей успеха управления брендом, которые мы обсуждали выше.

Вы также заметите, что каждый из этих принципов может влиять на другие в этом списке. Например, повышенная узнаваемость бренда может способствовать репутации бренда, а повышение лояльности к бренду может повлиять на его капитал.

Узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда — это то, насколько широкая публика и ваша целевая аудитория знакомы с вашим брендом. Узнаваемость бренда важна, потому что потребители не могут взаимодействовать с вашим брендом или покупать у него товары или услуги, если они не знают об этом.

Капитал бренда

Капитал бренда — это то, как потребители оценивают ваш бренд на основе своего опыта, восприятия и ассоциаций. (Эта концепция идет рука об руку с оценкой бренда , которая представляет собой коммерческую ценность вашего бренда в восприятии рынка.) Капитал бренда важен, потому что ценный бренд может поддерживать более высокие цены и увеличивать ваше достоинство среди инвесторов, акционеров и потенциальных покупателей.

Лояльность к бренду

Лояльность к бренду означает, насколько последовательно ваши клиенты и последователи взаимодействуют с вашим брендом и совершают у него покупки. Хотя ваш маркетинг не обязательно может повлиять на это, ваш отдел обслуживания клиентов может — сосредоточение внимания на удовлетворении и построении отношений может снова и снова возвращать клиентов. Лояльность к бренду важна, потому что она создает послов бренда, которые делают ваш маркетинг за вас.

Узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда — это то, насколько хорошо потребитель, в идеале из вашей целевой аудитории, может узнать ваш бренд — по вашему логотипу, слогану, упаковке и т. Д. — без того, чтобы увидел название вашего бренда. Эта концепция идет рука об руку с отзывом бренда , который представляет собой способность думать о бренде, не видя и не слыша никаких подсказок по брендингу. Узнаваемость бренда важна, потому что, узнавая и запоминая ваш бренд, потребители будут держать его в курсе и с большей вероятностью выберут ваш бренд выше конкурентов.

Репутация бренда

Репутация бренда относится к тому, как широкая публика и ваша целевая аудитория воспринимают характер, статус и качество вашего бренда. На вашу репутацию могут влиять внутренние факторы (обслуживание клиентов, качество продукции и т. Д.) И внешние факторы (отзывы клиентов, маркетинг WOM, упоминания в новостях и т. Д.). Репутация бренда важна, потому что она может быть первым впечатлением некоторых потребителей о вашем бренде.

Управление активами бренда

Активы вашего бренда — это материальных компонентов процесса управления брендом, части вашего брендинга, которые ваша аудитория может увидеть, испытать и запомнить.Активы бренда включают любую часть вашего брендинга или маркетинга, которую видит «внешний мир» — клиенты, сотрудники или широкая публика.

Управление активами бренда — это процесс создания и поддержки этих материальных элементов, а также их единообразие на протяжении всего вашего брендинга. Это может выглядеть так:

• Организация активов вашего бренда (как цифровая, так и физическая)
• Создание доступной цифровой и / или физической системы хранения для активов вашего бренда или внедрение инструмента, который сделает это за вас
• Инструктаж вашей команды о том, как получить доступ и использовать активы вашего бренда
• Проведение регулярных проверок несоответствий бренда и исправление при необходимости

Что составляет актив бренда? Давайте рассмотрим активы, с которыми вы, вероятно, работаете для своего бизнеса.

Фирменное наименование

Ваш бренд — это основная идентичность вашей компании. По мере развития других активов вашего бренда название вашего бренда, скорее всего, никогда не изменится. Если вы не использовали товарный знак для своего бренда, мы рекомендуем вам это сделать.

Обладая правами на свою торговую марку, вы получаете больше преимуществ для защиты от несанкционированного использования и любых конкурентов, которые пытаются скопировать или украсть ваш бренд. В качестве примера ознакомьтесь с правилами использования товарных знаков и товарных знаков HubSpot.

Название вашего бренда также, вероятно, будет отражено в домене вашего веб-сайта и на страницах в социальных сетях.Согласование этих имен, идентификационных данных и дескрипторов поможет клиентам обнаружить ваш бизнес и следить за ним.

Логотип и цветовая палитра

Ваш логотип и цветовая палитра олицетворяют творческое представление вашего бренда. Эти активы являются важной частью вашего брендинга, поскольку они задействуют тактику эмоционального маркетинга. Если они разработаны правильно, они могут помочь вам привлечь и конвертировать клиентов.

Типографика

Типографика относится к шрифтам и текстовым ресурсам, а также к тому, как они используются в вашем брендинге.Эти правила содержат информацию о любых рекламных или маркетинговых активах, разработанных для вашего бизнеса, включая ваш веб-сайт, платную рекламу, публикации в социальных сетях и т. Д. — вплоть до пробелов между буквами.

Графика

Ваша графика включает в себя множество различных активов бренда — в основном все, что специально разработано для вашего бренда или маркетинга. Их можно использовать в ваших цифровых маркетинговых каналах (которые мы обсудим далее) или разработать как отдельные ресурсы, такие как внешние слайды, фирменные бланки, пресс-релизы или даже маркетинговые видеоролики.

Графика вашего бренда, вероятно, будет использоваться широким кругом людей (от дизайнеров до маркетологов в социальных сетях и авторов контента), поэтому они должны быть хорошо организованы и иметь четкие инструкции по их использованию.

Каналы цифрового маркетинга

Ваш веб-сайт, социальные сети и платная реклама — это лишь некоторые из самых важных итераций вашего бренда. Ежедневно миллионы людей выходят в Интернет, и ваши цифровые каналы, вероятно, являются активами брендов, наиболее просматриваемыми потенциальными клиентами.По этой причине они должны соответствовать вашему бренду, а должны соответствовать.

В этот раздел также включены учетные записи ваших сотрудников и руководителей в социальных сетях, так как они являются отражением вашего бренда и фантастической маркетинговой возможностью, чтобы дать вашей аудитории возможность взглянуть на вашу компанию изнутри и возможность связаться с вашим брендом на личный уровень. Если ваши сотрудники хотят использовать свои профили для продвижения вашего бизнеса, убедитесь, что их учетные записи отражают активы вашего бренда и следуйте вашему руководству по стилю.

Примечание : Если члены вашей руководящей группы также управляют личным брендом, обсудите в своей команде, как согласовать (или полностью отделить) этот бренд от вашего бизнес-бренда. Если их бренд каким-либо образом связан с вашей компанией, он должен дополнять ваш.

Упаковка

Если ваш бизнес продает физический продукт, ваша упаковка является важной частью вашего бренда. Для некоторых клиентов (если не для большинства) ваша упаковка может быть их первым впечатлением от вашего бренда.Кроме того, треть клиентов заявляет, что они принимают решение о покупке на самой упаковке.

Ваша упаковка также является наиболее ощутимым, основанным на опыте способом взаимодействия клиентов с вашим брендом. По этой причине ваша упаковка должна отражать ваш бренд — по дизайну, цвету, размеру и ощущениям.

Руководство по стилю

Ваше руководство по стилю — это документ, который инструктирует сотрудников, дизайнеров и другие предприятия о том, как использовать ваш брендинг. Это важный актив бренда, потому что он информирует о том, как следует использовать, проектировать, печатать и т. Д. Все остальные активы бренда — вплоть до того, какого размера должен быть ваш логотип, а также какие цвета разрешены и не разрешены в ваших маркетинговых материалах.

Это не только помогает другим создавать фирменные дизайны; но он также информирует их о том, как следовать рекомендациям по брендингу и юридическим / лицензионным ограничениям. В качестве примера взгляните на Правила использования бренда HubSpot.

Загрузите нашу бесплатную электронную книгу «Как создать руководство по стилю бренда» и получите доступ к бесплатным шаблонам, чтобы вывести свой бренд и управление брендом на новый уровень.

компаний по управлению брендом

1. Dirigo Design and Development
2. Jax Media Design Group
3. RP3 Агентство
4. Ангар 12
5. Brandgarten
6. ДЕКСИЯ
7. Matchstic
8. шпиль
9. Пробный брендинг
10. BLVR
11. BrandJuice
12. современный8
13. Парламент
14. Состояния Материи
15. S’more Brands

Управление брендом может быть серьезным мероприятием, особенно при работе с крупным брендом или, возможно, брендом с несколькими расширениями бренда.Кроме того, если вы передали свой бренд на аутсорсинг креативному агентству или частному лицу, вам может быть трудно взять на себя задачу управления им.

Ознакомьтесь с этими компаниями по управлению брендом и услугами, которые могут помочь вам сохранить успешный бренд.

Северо-Восточный регион

1. Дизайн и разработка Dirigo

Dirigo Design and Development — маркетинговое агентство из штата Мэн. Компания предлагает различные маркетинговые услуги, включая брендинг, стратегию и управление репутацией.Среди известных клиентов Dirigo — Dunkin ’Donuts, Гарвардский университет и The Wall Street Journal.

2. Jax Media Design Group

Jax Media Design Group — агентство из округа Колумбия, специализирующееся на цифровом дизайне и разработке. Компания создает активы цифрового маркетинга, используя принципы вашего бренда, и помогает вам внедрять их в кампании. Известные клиенты Jax Media включают Geico, AARP и National Geographic.

3. Агентство RP3

RP3 Agency — маркетинговое агентство из Мэриленда.Компания предлагает услуги по стратегии и позиционированию бренда, стратегии сообщений и анализу аудитории. Среди известных клиентов RP3 — Coca-Cola, Ripley’s Believe It or Not !, и Giant Food.

Средний Запад

4. Ангар 12

Hangar 12 — это чикагское агентство, специализирующееся на торговых марках потребительских товаров (CPG). Компания специализируется на маркетинговой стратегии и позиционировании бренда, а также на цифровом маркетинге и маркетинге в социальных сетях. Среди известных клиентов Hangar 12 — Purdue, Conagra и Hostess.

5. Brandgarten

Brandgarten — агентство в Висконсине, которое занимается рассказыванием историй о брендах с использованием информации о клиентах. Компания предлагает услуги по развитию бренда и стратегии, а также тренинг по бренду для вашей команды. Среди известных клиентов Brandgarten — Johnson & Johnson, Alliant Energy и Organic Valley.

6. DEKSIA

DEKSIA — маркетинговое агентство из Мичигана. Компания имеет межотраслевой опыт в области маркетинга, развития и управления брендами.Известные клиенты DEKSIA включают Visa, Uber и Twitter.

Южный регион

7. Matchstic

Matchstic — агентство по идентификации бренда в Джорджии. Компания предлагает услуги, которые помогут вам определить, продвигать и развивать свой бренд. Среди известных клиентов Matchstic — Chick-fil-A, Prudential и Spanx.

8. Шпиль

Spire — это агентство по брендингу и маркетингу в Далласе. Компания специализируется на брендах B2B и предлагает услуги по аудиту, артикуляции и интеграции бренда.Среди известных клиентов Spire — American Airlines, Texas Capital Bank и Airbus.

9. Proof Branding

Proof Branding — брендовое агентство из Нэшвилла. Компания предлагает услуги по дистилляции, разработке и внедрению брендов. Среди известных клиентов Proof Branding — Университет Вандербильта, Barista Parlor и The Grand Ole Opry.

Западный регион

10. BLVR

BLVR — брендовое агентство из Сан-Диего. Компания работает с клиентами над аудитом бренда, идентичностью бренда, развитием бренда и стратегией бренда.Среди известных клиентов BLVR — Андис, Тони Роббинс и World Vision.

11. BrandJuice

BrandJuice — брендовое агентство из Денвера. Компания фокусируется на услугах по стратегии, инновациям и дизайну. Среди известных клиентов BrandJuice — международный аэропорт Денвера, DISH Network и Red Canary.

12. современный8

modern8 — это дизайн-студия в Солт-Лейк-Сити. Компания предлагает услуги по стратегии бренда, дизайну айдентики и управлению активами. Известные клиенты modern8 включают Yesco, Architecture Week и School Improvement Network.

Тихоокеанский Северо-Западный регион

13. Парламент

Parliament — это дизайнерская студия из Портленда, ориентированная на бренд. Компания создает бренды, продукты и опыт для своих клиентов. Среди известных клиентов парламента — Olympia Beer, Nike и Capital One.

14. Состояния материи

States of Matter — это агентство по брендингу и дизайну из Сиэтла. Компания помогает вам проводить аудит, разрабатывать и доставлять активы бренда своих клиентов. Среди известных клиентов State of Matter — Modbar, Dolly и Blue Nile.

15. S’more Brands

S’more Brands — агентство по брендингу и маркетингу в Ванкувере. Компания предлагает Brand Camp, который помогает компаниям развивать свои бренды и управлять ими. Среди известных клиентов S’more Brands — Spring Lake Manor и Lemon Wing.

Программное обеспечение для управления брендом

Если вы предпочитаете управлять своим брендом самостоятельно, существует множество инструментов, которые могут вам помочь. Эти инструменты представляют собой либо платформенные решения, либо онлайн-программные инструменты, а некоторые из них предоставляют бесплатные учетные записи или пробные версии, которые позволяют вам их протестировать.

Папка бренда

Brandfolder — это платформа управления цифровыми активами, которая помогает вам собирать, организовывать и делиться активами вашего бренда с вашей командой. Это позволяет вашей команде легко сотрудничать при создании активов бренда, запуске новых продуктов или работе над маркетинговыми кампаниями.

BrandVerity

BrandVerity — это инструмент мониторинга бренда, который помогает отслеживать несоблюдение требований и нарушение прав на товарный знак. Вы можете настроить сканер BrandVerity для поиска ваших конкретных рекомендаций и товарных знаков и использовать шаблоны электронной почты инструмента для облегчения исправления ошибок.

BrandWorkz

BrandWorkz — это система, предназначенная исключительно для управления брендом. Он содержит множество инструментов, которые позволяют специалистам по бренду и маркетингу доставлять согласованный контент по любому каналу, включая управление цифровыми активами, рабочий процесс и аннотации, а также отчетность и аналитику по бренду.

Байндер

Bynder — это решение для цифровых маркетинговых активов, которое обеспечивает доступ к бренду вашей компании в зависимости от вашей роли в вашей команде. Это обеспечивает единообразие вашего брендинга и помогает держать вашу команду в курсе любых новых или обновленных активов брендинга.

Canva

Canva — это онлайн-инструмент для графического дизайна, который помогает создавать простые и великолепные дизайны. Это полезно для управления брендом, потому что с платной подпиской вы можете загружать активы вашего бренда — ваш логотип, цвета, типографику и многое другое — с помощью которых вы можете создавать дизайны. Независимо от того, сколько членов вашей команды работает в Canva, вы можете быть уверены, что они используют правильные активы бренда и создают дизайн на основе бренда.

Люцидпресс

Lucidpress — это инструмент, который предлагает множество решений — программу для дизайна, платформу для управления брендом и библиотеку маркетинговых шаблонов.Как и в случае с Canva, вы можете загрузить активы вашего бренда в Lucidpress, и ваша команда создаст ваш бренд и маркетинговые материалы с помощью программного обеспечения. Оттуда ваша команда может повторно использовать фирменные шаблоны, чтобы обеспечить единообразие вашего брендинга.

TrustPilot

TrustPilot — это программное обеспечение для проверки, которое может помочь вам укрепить репутацию бренда, создать капитал бренда и повысить лояльность к бренду. Собирайте отзывы реальных клиентов и делитесь ими с подписчиками и потенциальными клиентами, чтобы использовать все возможности маркетинга из уст в уста.

Wedia

Wedia — это маркетинговая платформа, которая позволяет вам управлять своими творческими проектами, создавать и хранить цифровые активы, а также распространять маркетинговые материалы по нескольким каналам. Он действует как центральное место для доступа вашей команды к активам вашего бренда и позволяет поддерживать согласованность и согласованность вашей команды и творческих проектов.

Курсы по бренд-менеджменту

Если вы хотите узнать больше об управлении своим брендом, в Интернете доступны десятки фантастических курсов.Ниже мы собрали некоторые из ведущих курсов.

Хорошо управляемый бренд — успешный

Бренд-менеджмент, каким бы вспомогательным он ни казался, влияет на вашу прибыль.

Сильные бренды создаются не только благодаря маркетингу или продукту, но и благодаря постоянному взаимодействию с брендом ваших клиентов. Легко упустить из виду влияние последовательного и интеллектуального взаимодействия с брендом — и управление брендом может помочь вам обеспечить это для ваших подписчиков, клиентов и защитников бренда.