Типы бизнес-процессов и как выбрать нужный

Разработка шаблона бизнес-процесса, лично для меня, всегда дело очень увлекательное. Чем-то похожее на собирание пазла. Все детали нужно расположить правильно и только тогда получается по-настоящему крутой результат:)

Но, как и в пазлах, если при создании бизнес-процесса мы изначально выбираем неверное направление, то работа может затянуться и доставить хлопот. Поэтому в первую очередь нам нужно определиться с типом создаваемого бизнес-процесса. Они бывают последовательными и со статусами.

Что такое последовательные бизнес-процессы?

Последовательный бизнес-процесс — это набор шагов, которые выполняются по порядку, пока все не завершатся. Он похож на обычную блок-схему, описывающую алгоритм решения задачи.

Что такое бизнес-процессы со статусами?

Бизнес-процесс со статусами представляет собой набор отдельных состояний (статусов). Каждый статус по сути является отдельным последовательным процессом, который взаимосвязан с остальными.

При переходе бизнес-процесса в любой из статусов выполняются действия, реализующие его. 

Среди действий должна быть и установка нового статуса, чтобы процесс мог продолжить свое исполнение и перейти в другой статус. Если такого действия нет, то текущий статус считается конечным и бизнес-процесс завершается.

Чтобы более подробно ознакомиться с работой процессов со статусами, кликните здесь.

Какой тогда тип мне выбрать?

Для начала, подчеркну, что нет неправильного выбора. Практически любую задачу можно решить с помощью каждого из типов бизнес-процессов. Однако правильный выбор может значительно упростить создание, а значит сэкономить ваше время и усилия!

Последовательный бизнес-процесс лучше выбрать тогда, когда необходимо выполнить какую-то определенную цепочку действий. Например, утверждение отпуска. Все документы просто по очереди направляются ответственным, которые должны их утвердить.

Бизнес-процесс со статусами стоит выбрать , если решаемая задача очень сложна и нелинейна, но при этом всю работу можно разделить на отдельные, взаимосвязанные состояния. Например, работа издательского дома. Сначала большая группа авторов работает над проектом, потом он отправляется на редактуру, далее его могут направить как на печать, так на доработку. В общем, процесс достаточно сложный, поэтому разумно разбивать его на составляющие.

Как начать работу с шаблонами бизнес-процессов?

Давайте рассмотрим на примере, как начать создавать шаблоны бизнес-процессов обоих типов.

Как вы заметили, при создании последовательного процесса мы просто переносим и настраиваем действия. Для процесса со статусами, сначала мы создаем сами статусы, а уже потом настраиваем их.

Надеюсь, мне удалось помочь вам определить необходимый тип бизнес-процесса, а их реализация вам тоже будет приносить только удовольствие:)

Обзор логистических бизнес-процессов на примере закупочной деятельности предприятия — Дмитрий Степанов

Обзор логистических бизнес-процессов на примере закупочной деятельности предприятия

Подробности

Опубликовано: 14.07.2018 21:23

Автор: Степанов Дмитрий Юрьевич

Просмотров: 36801

Аннотация: рассмотрены типовые бизнес-процессы в области логистики закупки, что позволяет сократить продолжительность этапа концептуального проектирования при внедрении корпоративной информационной системы SAP ERP. Обзор литературных источников подтвердил актуальность типизации логистических процессов для последующего использования бизнес-консультантами при имплементации ERP-систем. Результаты статьи апробированы в российских и международных компаниях.

Скачать: PDF (версия 1), PDF (версия 2).
Ключевые слова: бизнес-процессы логистической компании, логистические процессы на предприятии, бизнес-процессы в логистической цепи, приемка материала, процесс приемки товара на склад, порядок приемки товара, бизнес процессы закупок, бизнес процесс закупки товара, процесс закупок на предприятии, процесс закупки блок-схема, бизнес процесс закупки сырья, бизнес процесс закупки ТМЦ, бизнес процесс планирование закупок, бизнес процесс закупки оборудования, бизнес процесс закупки комплектующих, бизнес процесс закупки схема, закупочные процессы, закупка спецодежды, закупка оборудования на предприятии, организация закупок на предприятии, организация закупки товаров в предприятиях торговли.

Идет проект внедрения корпоративной информационной системы (далее КИС). Сравните две типичные ситуации. Ситуация первая, функциональный консультант владельцу бизнес-процесса: «Какие операции вы выполняете и документы используете, как они отражаются в учетной системе и ведутся ли»? Вторая ситуация и те же участники диалога: «В вашей компании реализуются процессы агентской схемы закупок, давальческого производства и консигнации.

Вручную формируются и распечатываются соответствующие первичные документы, не так ли»?

Очевидно, вторая ситуация, в которой консультант демонстрирует знание предметной области и, в общем-то, свою компетенцию является более выигрышной. На практике внедрение КИС часто ведется по первому сценарию, а череда вопросов обретает внушительный объем. Как же можно избежать чрезмерного количества вопросов, превращающих этап анализа бизнес-процессов в «допрос с пристрастием»? Ответ прост: изучайте бизнес-процессы. Но как это сделать, если, допустим, ты начинающий консультант, и нет ни опыта работы, ни проектной документации, из которой можно было бы почерпнуть информацию?

Статья содержит ответ на заданный вопрос, для чего приводится описание типовых бизнес-процессов логистики закупки, наиболее часто автоматизируемых при внедрении КИС на предприятиях заказчика. В качестве корпоративной информационной системы рассмотрена одна из наиболее известных систем автоматизации SAP ERP [1].  

Цель и задачи

Цель данной работы заключается в рассмотрении типовых бизнес-процессов логистики на примере закупочной деятельности российского предприятия для обеспечения более качественного процесса внедрения КИС с применением системы SAP ERP. Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:

• обзор источников, описывающих бизнес-процессы логистики;
• рассмотрение типовых бизнес-процессов логистики закупки;
• использование рассмотренных бизнес-процессов при внедрении SAP ERP.

1. Обзор литературных источников

Допустим, требуется проанализировать разновидности бизнес-процессов логистики закупки. Конечно же, первое, что мы делаем, – ищем информацию в интернете. В лучшем случае, описание процессов может быть доступно в Википедии [2] или, например, бесплатной копии статьи годов эдак 2000-х. Чрезмерное наличие информации зачастую бывает хуже ее отсутствия в виду противоречивости, не структурированности и неточности описания.

Не найдя требуемую информацию в интернете, мы судорожно обращаемся к всевозможным самоучителям, доступным на прилавках любого книжного магазина. Но и здесь, увы, нас ждет разочарование. Как таковая литература по описанию процессов логистики отсутствует. Можно поискать информацию в смежных изданиях, например, по бухгалтерскому учету. Неплохой видится работа [3], содержащая описание учета транспортных расходов, возвратов и агентской схемы, однако как таковой перечень процессов логистики не приводится.

Если речь идет о логистике, то необходимо упомянуть и всевозможные учебные пособия. Например, в книге [4] затрагивается широкий спектр вопросов касательно закупки, сбыта, управления запасами и складами, а также транспортировки. Видимо, перед авторами не стояла задача описания бизнес-процессов применительно к России, поэтому описание закупок сводится к «заключили – заказали – получили – рассчитали».

Использование SAP ERP для управления процессами закупки дает о себе знать. Функциональные возможности системы достигли таких масштабов, что на каждый модуль системы (логистика, финансы, кадры, недвижимость и др.) существуют отдельные обучающие курсы. Снабжение товаров и материалов по давальческой и консигнационной схемам приводятся в тренинге [5]. Однако описания вида «необходимо закупить материалы по консигнационной схеме» не всегда позволяют понять суть бизнес-процесса, предпосылки и требования.

Обращаясь к научным статьям, типовые бизнес-процессы логистики и финансов приводятся в [6]. Однако статья посвящена исключительно задачам выявления объектов интеграции указанных модулей, первоначально сформулированных работой [7]. Обзор литературных источников показывает отсутствие надлежащего описания бизнес-процессов логистики закупки применительно к деятельности российского предприятия. Остановимся на данном вопросе подробнее. 

2. Детальный обзор процессов логистики закупки

Готовая продукция, материалы, полуфабрикаты, сырье и спецодежда, а также работы и услуги, закупаемые или производимые предприятием, определяется термином номенклатура [8]. Группы закупаемых номенклатур приведены на рис.1. Материалы, полуфабрикаты, сырье (далее МПЗ) и спецодежда используются для собственных потребностей предприятия и целей производства; результатом производства служит готовая продукция, подлежащая дальнейшей реализации; товары в отличие от готовой продукции закупаются у поставщиков для перепродажи клиентам.

Рис. 1. Разновидности номенклатур логистики закупки

Отличительной особенностью номенклатурной группы оборудования является несоизмеримо большая стоимость и расчет амортизации для последующих налоговых выплат. Оборудование чаще всего используется для строительства объектов, не случайно разделение видов оборудования по признаку вхождения в смету строительства.

Третья номенклатурная группа включает работы и услуги, закупаемые предприятием, например, обеспечение связи и электроэнергии, консалтинговые услуги и др. С бухгалтерской точки зрения, указанные номенклатурные группы различаются счетами наличия, используемыми в бухгалтерских проводках при регистрации накладных и актов выполненных работ и оказанных услуг.

Целесообразно рассмотреть бизнес-процессы логистики закупки отдельно для каждой номенклатурной группы. Детальный обзор типовых процессов закупки товаров, МПЗ, спецодежды, оборудования, работ и услуг, а также закупок по консигнационной, давальческой, агентской и импортной схемам приводится в последующих разделах статьи (рис.2).

Рис. 2. Перечень рассматриваемых бизнес-процессов логистики закупки

Cитуацию на смежном рынке ERP-систем. Впечатляет объем разработок SAP, стандартные решения представлены для таких мобильных операционных систем, как iOS, Android, Windows 8, Mobile и Phone. Дальнейшее развитие мобильных решений SAP видится в разработке приложений, покрывающих функционал всевозможных классов корпоративных информационных систем.  

2.1. Закупка товаров, материально-производственных запасов и сырья 

Снабжение товаров, МПЗ и спецодежды начинается с формирования документа закупки, в котором указываются поставщик, номер, количество, договорная стоимость и планируемая дата поставки номенклатуры. Документ закупки является аналогом контракта и формируется в системе SAP после фактического заключения договора.

Закупаемая номенклатура может доставляться как поставщиком, так и заказчиком самостоятельно. В последнем случае необходимо наличие доверенности на получение ТМЦ (формы М2, М2а). Поставляемая номенклатура сопровождается первичными документами, выписанными поставщиком в зависимости от использования транспорта (форма 1-Т) и вида номенклатуры (формы Счет-фактура, ТОРГ-12, М-15).

Поступившая номенклатура проверяется кладовщиком. Фактическое количество отражается в формах М-4, М-7 или ТОРГ-1, ТОРГ-2, передаваемых позже материально-ответственным лицом (далее МОЛ) в отдел бухгалтерии. Оприходование номенклатуры выполняется на основе сопроводительных документов поставщика. Формируются бухгалтерские проводки

Дт 41*/10* Кт 15* — Закупочная стоимость номенклатуры; (1а) 

Дт 15* Кт 60* — Закупочная стоимость номенклатуры; (1б) 

Дт 19* Кт 60* — НДС (1в)

и

Дт 33*/31* Кт 444* — Закупочная стоимость номенклатуры; (2а) 

Дт 444* Кт 44* — Закупочная стоимость номенклатуры; (2б) 

Дт 41* Кт 44* — НДС (2в)

в зависимости от номенклатуры, а также использования российского (1) или международного плана счетов (2). Использование перерасчетных SAP счетов (15*, 444*) позволяет разделить этапы оприходования номенклатуры (1а, 2а) и формирования кредиторской задолженности (1б-1в, 2б-2в), выполняемые соответственно кладовщиком и бухгалтером. Сальдо перерасчетных счетов на конец периода должно быть равно нулю.

Список используемых формуляров при закупке товаров, МПЗ и спецодежды приведен в табл.1. Ниже дана модель бизнес-процесса закупки товаров, МПЗ и спецодежды на основе подхода «Swimmer lanes», приведенного в [9] (рис.3).

Таблица 1. Формуляры закупки товаров, МПЗ и спецодежды

Код формуляра	Название формуляра	Входящий/Исходящий	Вид номенклатуры
М-2	Доверенность на получение ТМЦ	Исходящий	Товары, МПЗ и спецодежда
М-2а	Доверенность на получение ТМЦ (при массовом использовании)	Исходящий	Товары, МПЗ и спецодежда
Счет-фактура	Счет-фактура	Входящий	Товары, МПЗ и спецодежда
1-Т	Товарно-транспортная накладная	Входящий	Товары, МПЗ и спецодежда
ТОРГ-12	Товарная накладная	Входящий	Товары
М-15	Накладная на отпуск материалов на сторону	Входящий	МПЗ и спецодежда
ТОРГ-1	Акт о приемке товара	Исходящий	Товары
ТОРГ-2	Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей	Исходящий	Товары
М-4	Приходный ордер	Исходящий	МПЗ и спецодежда
М-7	Акт о приемке материалов	Исходящий	МПЗ и спецодежда

Рис.  3. Модель бизнес-процесса закупки товаров, МПЗ и спецодежды в системе SAP ERP

2.2. Закупка оборудования

Закупка оборудования ведется по схожей со снабжением товаров, МПЗ и спецодежды схеме. После заключения договора в системе SAP регистрируется документ закупки с указанием соответствующих атрибутов контракта. Созданию документа закупки предшествует регистрация карточки основного средства (далее ОС) в случае снабжения оборудования, не требующего монтажа.

Процесс приемки и фактурирования зависит от вида закупаемого оборудования. Так, оборудование, требующее монтажа, приходуется (согласно форме ОС-14) и хранится на складе аналогично товарам, МПЗ и спецодежде. Бухгалтерские проводки вида

Дт 07* Кт 15* — Закупочная стоимость оборудования; (3а) 

Дт 15* Кт 60* — Закупочная стоимость оборудования; (3б) 

Дт 19* Кт 60* — НДС (3в)

и

Дт 26* Кт 444* — Закупочная стоимость оборудования; (4а) 

Дт Кт 444* Кт 44* — Закупочная стоимость оборудования; (4б) 

Дт 41* Кт 44* — НДС (4в)

формируются в момент оприходования и регистрации входящего счета-фактуры кладовщиком и бухгалтером соответственно (рис. 4). Иначе обстоит дело с оборудованием, не требующим монтажа.

Осмотр и приемка оборудования, не требующего монтажа, осуществляется МОЛ, согласно первичным документам вида ТОРГ-12, ОС-1, ОС-1а или ОС-1б. Оприходование оборудования в системе SAP выполняется бухгалтером при создании входящего счета-фактуры со ссылкой на документ закупки. При этом генерируются бухгалтерские проводки

Дт 08* Кт 60* — Закупочная стоимость; (5а) 

Дт 19* Кт 60* — НДС (5б)

и

Дт Кт 27* Кт 44* — Закупочная стоимость; (6а) 

Дт 41* Кт 44* — НДС. (6б)

Необходимость формирования карточки ОС, отсутствие этапа оприходования оборудования на склад и, как следствие, проводки вида (3а, 4а) отличает реализацию процесса закупки оборудования, не требующего монтажа в системе SAP ERP (рис.5). Табл.2 содержит список формуляров закупки оборудования. 

Таблица 2. Перечень формуляров закупки оборудования

Код формуляра	Название формуляра	Входящий/Исходящий	Вид номенклатуры
ОС-14	Акт о приемке (поступлении) оборудования	Входящий	Оборудование, требующее монтажа
ТОРГ-12	Товарная накладная	Входящий	Оборудование, не требующее монтажа
ОС-1	Акт о приеме-передаче объектов основных средств (кроме зданий, сооружений)	Входящий	Оборудование, не требующее монтажа
ОС-1а	Акт о приеме-передаче здания (сооружения)	Входящий	Оборудование, не требующее монтажа
ОС-1б	Акт о приеме-передаче групп объектов основных средств	Входящий	Оборудование
Счет-фактура	Счет-фактура	Входящий

Рис. 4. Модель бизнес-процесса закупки оборудования, требующего монтажа, в нотации IDEF0

 

Рис. 5. Модель бизнес-процесса закупки оборудования, не требующего монтажа, в нотации IDEF0

2.3. Закупка работ и услуг

Отличительной особенностью закупки работ и услуг (далее РиУ) является необходимость указания в закупочном заказе как атрибутов договора, так и объектов контировки. Контировка задается местом возникновения затрат (далее МВЗ) или внутренним контроллинговым заказом (далее СО-заказ). В случае закупки РиУ, затраты которых должны распределиться пропорционально по отделам предприятия, разумно использовать МВЗ (иерархия МВЗ отражает организационную структуру компании). СО-заказы применяются при перевыставлении РиУ клиентам, кроме того, допускается использование заказов для отнесения понесенных затрат на производство конкретной номенклатуры.

Следуя заключенному договору, поставщик оказывает РиУ заказчику (рис. 6). Контроль полноты и качества выполненных работ и оказанных услуг осуществляется МОЛ и закрепляется подписью в сопроводительных документах (табл.3). Подписанные документы передаются в отдел бухгалтерии для формирования бухгалтерских проводок приемки РиУ и регистрации входящего счета-фактуры

Дт 30* Кт 17* — Закупочная стоимость РиУ; (7а) 

Дт 17* Кт 601* — Закупочная стоимость РиУ; (7б) 

Дт 19* Кт 601* — НДС (7в)

и

Дт 26* Кт 444* — Закупочная стоимость РиУ; (8а) 

Дт Кт 444* Кт 441* — Закупочная стоимость РиУ; (8б) 

Дт 41* Кт 441* — НДС (8в)

согласно российскому стандарту бухгалтерского учета (далее РСБУ) и международному стандарту финансовой отчетности (далее МСФО), соответственно (7, 8). Сальдо перерасчетных счетов (17*, 444*), как и в случае закупки товаров, МПЗ и спецодежды, на конец периода должно быть равно нулю. Использование отдельных субсчетов 601* и 441* для выделения кредиторской задолженности при закупке РиУ является типичным бизнес-требованием и реализуется стандартным решением SAP (в ранних версия требуется расширение системы).

Таблица 3. Формуляры закупки работ и услуг

Код формуляра	Название формуляра	Входящий/Исходящий	Вид номенклатуры
Акт	Акт сдачи-приемки услуг	Входящий	РиУ
Счет-фактура	Счет-фактура	Входящий	РиУ

Рис. 6. Модель бизнес-процесса закупки работ и услуг в нотации IDEF3

2.4. Закупка материально-производственных запасов по консигнационной схеме

Закупка МПЗ по консигнационной схеме подразумевает наличие запаса поставщика на складе заказчика, который принадлежит контрагенту до момента использования клиентом. Схему закупки отличает индикатор консигнации, устанавливаемый для каждой позиции закупаемой номенклатуры в заказе на закупку SAP. Поставляемая номенклатура подлежит контролю и дальнейшему складированию (форма МХ-1), однако, в отличие от обычной закупки товаров, МПЗ и спецодежды находится на балансе поставщика. В системе SAP приход номенклатуры осуществляется в особый вид запаса консигнация поставщика без генерирования бухгалтерских проводок (рис.7).

В зависимости от потребностей заказчика осуществляется перемещение номенклатуры из консигнационного запаса в свободно используемый. Переход права собственности сопровождается печатью формуляра М-4 (табл.1) и формированием бухгалтерских проводок (1а, 2а). Счет-фактура выставляется в конце периода на весь объем перемещенных МПЗ из консигнационного запаса поставщика в свободно используемый запас заказчика. Регистрация входящего счета-фактуры в учетной системе SAP осуществляется бухгалтером и приводит к формированию проводок вида (1б-1в, 2б-2в).

Рис. 7. Модель бизнес-процесса закупки МПЗ по консигнационной схеме в нотации WFD

2.

5. Закупка товаров по давальческой схеме

Особенность закупки товаров по давальческой схеме заключается в следующем. Заключается договор, согласно которому подрядчик обязуется выполнить производство продукции из компонентов заказчика. Договор отражается заказом на закупку SAP, содержащим номер производимой номенклатуры и стоимость услуг подрядчика. Индикатор давальческой схемы закупки устанавливается для каждой позиции номенклатуры.

Согласно условиям договора заказчик должен передать подрядчику компоненты, необходимые для производства продукции. На основе закупочного заказа создается документ исходящей поставки. Система SAP автоматически определяет компоненты путем разузлования спецификации производимой номенклатуры и перемещает их в особый запас давальческой схемы (рис.8).

Исходящая поставка необходима для печати формуляра М-15, содержащего перечень передаваемых подрядчику компонентов. Используя полученные компоненты, подрядчик начинает производство продукции. По окончании производства номенклатура отправляется заказчику (формы ТОРГ-12, 1-Т, Акт сдачи-приемки услуг, Счет-Фактура). Регистрация прихода произведенной номенклатуры ведется ответственным МОЛ и сопровождается списанием компонентов, переданных в особый запас подрядчика, регистрацией оказанных РиУ, а также бухгалтерскими проводками по РСБУ (9), МСФО (10)

Дт 31* Кт 10* — Стоимость списанных компонентов; (9а) 

Дт 35* Кт 15* — Стоимость услуг подрядчика; (9б) 

Дт 41* Кт 20* — Стоимость произведенной номенклатуры (9в)

и

Дт 801* Кт 32* — Стоимость списанных компонентов; (10а) 

Дт 8005* Кт 444* — Стоимость услуг подрядчика; (10б) 

Дт 33* Кт 82* — Стоимость произведенной номенклатуры. (10в)

Сопроводительные документы (табл.4) передаются в бухгалтерию для регистрации входящего счета-фактуры. Ответственным сотрудником генерируются бухгалтерские РСБУ и МСФО проводки вида (11, 12)

Дт 15* Кт 601* — Стоимость услуг подрядчика; (11а) 

Дт 19* Кт 601* — НДС (11б)

и

Дт 444* Кт 441* — Стоимость услуг подрядчика; (12а) 

Дт 41* Кт 441* — НДС. (12б)

Таблица 4. Формуляры закупки товаров по давальческой схеме

Код формуляра	Название формуляра	Входящий/Исходящий	Вид номенклатуры
М-15	Накладная на отпуск материалов на сторону	Исходящий	МПЗ
ТОРГ-12	Товарная накладная	Входящий
1-Т	Товарно-транспортная накладная	Входящий	Товары
Акт	Акт сдачи-приемки услуг	Входящий	РиУ
Счет-фактура	Счет-фактура	Входящий	Товары
ТОРГ-4	Акт о приемке товара, поступившего без счета поставщика	Исходящий	Товары
ТОРГ-2	Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей	Исходящий	Товары

Рис. 8. Модель бизнес-процесса закупки товаров по давальческой схеме в нотации DFD Гейна-Сарсона 

2.6. Закупка товаров, работ и услуг по агентской схеме

Агентская схема подразумевает взаимодействие двух сторон (агент, принципал). Агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению принципала определенные действия (закупка или реализация номенклатуры). Рассмотрим бизнес-процесс закупки в случае, когда компания заключила агентский договор на реализацию товаров и РиУ принципала.

Процесс снабжения по агентской схеме начинается с формирования заказа на закупку. Обязательным шагом является указание вида оценки номенклатуры при закупке товаров и контировки для обработки РиУ. Закупочный заказ позволяет выполнить приемку товаров и РиУ для дальнейшей продажи клиенту (сбытовые операции не рассматриваются).

Рис. 9. Использование бизнес-объектов SAP при описании процесса агентской схемы закупки: а) товаров; б) работ и услуг

Принципал поставляет товары на склад агента согласно агентскому договору. Оприходование товаров ведется МОЛ согласно форме МХ-1 (Акт о приеме-передаче товарно-материальных ценностей на хранение). Обязателен забалансовый учет поступившей номенклатуры, так как товары, подлежащие дальнейшей перепродаже, не принадлежат агенту

Дт Z2* Кт J* — Стоимость товаров принципала; (13а)

и

Дт 9* Кт J* — Стоимость товаров принципала. (13б)

Выбор забалансового счета 002 (Z2*, 9*) в (13) обеспечивается использованием специально настроенного вида оценки, указанного в заказе на закупку. Оприходование РиУ в отличие от товаров не требуется (рис.9).

Принятие задолженности к учету осуществляется регистрацией счета-фактуры. Выбор перерасчетных счетов 7611*, 7621* и 48* осуществляется вручную (автоматический выбор возможен при доработке функционала замещений). Бухгалтерские проводки

Дт 7611* Кт 60* — Стоимость товаров принципала; (14а) 

Дт 7612* Кт 60* — НДС (14б)

и

Дт 48* Кт 44* — Стоимость товаров принципала; (15а) 

Дт 48* Кт 44* — НДС (15б)

формируются как для товаров, так и РиУ

Дт 7621* Кт 60* — Стоимость РиУ; (16а) 

Дт 7622* Кт 60* — НДС (16б)

и

Дт 48* Кт 44* — Стоимость РиУ; (17а) 

Дт 48* Кт 44* — НДС (17б)

согласно РСБУ (14, 16) и МСФО (15, 17) соответственно. В дальнейшем товары и РиУ реализуются клиентам. 

2.7. Импортные закупки товаров

Импорт товаров осуществляется на основе подписанного договора поставки. Заказ на закупку регистрируется в SAP ERP аналогично сценарию снабжения товаров, МПЗ и спецодежды с указанием валюты заказа. Поставщик формирует международные сопроводительные документы (Invoice, CMR) и отгружает товары заказчику.

По прибытии товаров на государственную границу подготавливается ГТД (подготовка ГТД ведется таможенным брокером). Документ ГТД содержит информацию о НДС для уплаты на таможне, таможенных пошлина и сборах. Органы государственного таможенного контроля принимают товары к оформлению, а после оплаты НДС, таможенных пошлин и сборов пропускают товар через границу.

Доставленная номенклатура подлежит оприходованию на складе получателя. Приемка товаров осуществляется МОЛ на основе сопроводительных документов (табл.5). Регистрируя поступление в системе SAP ERP, распечатывается и подписывается форма ТОРГ-4. Автоматически формируются бухгалтерские проводки

Дт 411* Кт 15* — Закупочная стоимость товаров (18а)

и

Дт 331* Кт 444* — Закупочная стоимость товаров (18б)

с отдельно выделенными счетами запасов (411*, 331) (18). Весь комплект сопроводительных документов передается в отдел бухгалтерии для регистрации входящего Invoice. В результате постирования Invoice создаются проводки

Дт 15* Кт 60* — Закупочная стоимость товаров (19а)

и

Дт 444* Кт 44* — Закупочная стоимость товаров (19б)

согласно РСБУ и МСФО (19), аналогично (1б, 2б). Сумма таможенных пошлин и сборов ГТД включается в стоимость оприходованных товаров (дополнительное дебетование со ссылкой на закупочный заказ) при формировании бухгалтерских проводок

Дт 41* Кт 76* — Сумма таможенных пошлин и сборов (20а)

и

Дт 33* Кт 12* — Сумма таможенных пошлин и сборов, (20б)

контрольные счета 76*, 12* в (20) определяют контрагента таможни (кредитор задается вручную путем изменения выставителя счета в документе дополнительного дебетования) (рис. 10).

Таблица 5. Формуляры закупки товаров по импортной схеме

Код формуляра	Название формуляра	Входящий/Исходящий	Вид номенклатуры
Invoice	Инвойс	Входящий	Товары
CMR	Международная товарно-транспортная накладная	Входящий	Товары
ГТД	Грузовая таможенная декларация	Входящий	Товары
ТОРГ-4	Акт о приемке товара, поступившего без счета поставщика	Исходящий	Товары

Рис. 10. Модель бизнес-процесса закупки импортных товаров в нотации ARIS eEPC 

6. Результаты и выводы

Описание рассмотренных бизнес-процессов логистики закупки использовалось при реализации функциональных требований в процессе внедрения системы SAP ERP на предприятия различной отраслевой направленности. Статистика релевантности рассмотренных бизнес-процессов видам компаний продемонстрирована на следующем рисунке (рис.11).

Рис. 11. Фрагмент таблицы релевантности бизнес-процессов закупки отраслевым компаниям

Следуя данным рисунка, деятельность предприятия не ограничивается снабжением лишь одной номенклатурной группы по заданной схеме закупки. Достигается множественность бизнес-процессов закупки даже в рамках одной компании. Возникает необходимость детального анализа указанных процессов для обеспечения более качественного процесса внедрения учетной системы.

Приведенные типовые операции, бухгалтерские проводки и первичные документы призваны помочь понять суть процессов логистики закупки. В общем случае хозяйственные операции предприятия регламентируются федеральными законами, положениями по бухгалтерскому учету и учетной политикой [10], а порядок их отражения в SAP ERP определяется проектными документами. Рассмотренные бизнес-процессы закупки охватывают лишь малую часть логистических процессов предприятия. Поэтому перспективным направлением дальнейших исследований видится выявление и детальный обзор типовых процессов логистики продаж. 

 Литература

1. Степанов Д.Ю., Каданцев В.Н. Анализ современных систем автоматизации класса ERP/MRPII: 56-я научная конференция МИРЭА, г. Москва, 16-25 мая 2007.: Сборник трудов. – М.: МИРЭА, 2007. – с.69–73.
2. Официальный сайт свободной энциклопедии «Википедия». https://ru.wikipedia.org/wiki/
3. Диркова Е.Ю. Инкубатор для бухгалтера: от нуля до баланса. – М.: Эксмо, 2009. – 333 с.
4. Логистика / Дыбская В.В. и др. – М.: Эксмо, 2009. – 944 с.
5. Официальный курс SAP «SCM510 – Управление запасами и инвентаризация». https://training.sap.com/shop/course/scm510-inventory-management-and-physical-inventory-classroom-015-us-en/
6. Степанов Д.Ю. Интеграция модулей логистики и финансов при внедрении корпоративных информационных систем на примере SAP ERP. // Проблемы экономики. – 2014. – т.62, №4. – с.22–27.
7. Степанов Д.Ю. Способы интеграции данных корпоративных информационных систем. // Естественные и технические науки. – 2014. – т.69, №1. – с.207–213.
8. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRPII. – СПб.: Питер, 2008. – 416 с.
9. Ковалев С., Ковалев В. Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура. – М.: БИТЕК, 2012. – 498 с.
10. Официальный сайт Министерства финансов Российской Федерации. http://minfin.ru/ru/accounting/accounting/legislation/positions/

Выходные данные

Степанов Д.Ю. Обзор логистических бизнес-процессов на примере закупочной деятельности предприятия // Логистика сегодня. – 2014. – т.65, №5. – c.268-287. – URL: http://stepanovd.com/science/28-article-2014-2-purover.

Что такое иллюстрация бизнес-процесса?

Иллюстрация бизнес-процесса — это метод, с помощью которого потоки процесса представляются визуально. Цель состоит в том, чтобы сделать сложные процессы более понятными для читателей. Блок-схемы, карты процессов и другие подобные диаграммы являются примерами иллюстрации бизнес-процессов.

Производственные и бизнес-процессы часто могут быть очень сложными и содержать много шагов и функциональных областей. Они также могут состоять из ряда сценариев if-then, сценариев, по которым следующий шаг в процессе изменяется в зависимости от разрешения предыдущего шага. При устном объяснении эти процессы могут вводить в заблуждение людей, которые не выполняют их ежедневно. Тем, кто пытается освоить новый процесс, также может быть трудно следовать правильной цепочке событий. Иллюстрация бизнес-процесса предоставляет способ представления шагов процесса в четком, удобном для чтения формате, который помогает людям быстрее и с большей степенью успеха следовать им.

Блок-схема может быть наиболее часто используемым инструментом в иллюстрации бизнес-процессов. Базовая блок-схема состоит из двух основных элементов: блоков, содержащих краткое описание шагов, и стрелок, показывающих порядок, в котором шаги должны быть выполнены. Например, диаграмма, иллюстрирующая процесс запуска автомобиля, может состоять из трех блоков. Первый может гласить: «убедиться, что автомобиль находится на стоянке», следующий — «вставить ключ в замок зажигания», а последний — «повернуть ключ». Стрелка будет помещена между первым шагом и вторым, а другая — между вторым и третьим, каждая стрелка будет указывать на следующий шаг в процессе.

Этот пример может быть расширен, чтобы создать диаграмму, которая включает сценарии if-then путем изменения второй стрелки и последнего поля. Например, вместо одного последнего окна могут быть два: один с надписью «повернуть ключ» и один с надписью «повернуть ключ при нажатии педали газа». Для этого потребуется две стрелки, идущие от шага «вставить ключ в замок зажигания», по одной для каждого альтернативного шага. Вдоль стрелки, указывающей «повернуть ключ», человек, создающий диаграмму, напишет: «Если в вашем автомобиле есть автоматический впрыск топлива». На другой стрелке она написала бы: «Если в вашей машине нет автоматического впрыска топлива».

Тот же процесс, который будет использоваться для создания этих примеров диаграмм, используется в иллюстрации бизнес-процесса. Его можно использовать для создания блок-схем для простых процессов, таких как отправка запроса на отпуск или сложных процессов с участием нескольких отделов и машин. Сложные диаграммы могут включать в себя несколько форм или цветовое кодирование, чтобы указать участие различных людей или функциональных областей, или чтобы предупредить пользователя о критических шагах.

ДРУГИЕ ЯЗЫКИ

Шаблон бизнес-процесса в Битрикс24 для многоуровневого согласования документа с каскадной последовательностью

Рассмотрим не совсем стандартный цикл согласования документа на примере согласования дизайна Landing Page в компании Х.

1. Кейс клиента

В компании Х существует следующий регламент согласования дизайна посадочной страницы:

1 этап согласования

Дизайнер разрабатывает дизайн и по окончании работы прикрепляет ссылку к бизнес-процессу на разработанный им дизайн на стороннем сервисе.

2 этап согласования

Разработанный дизайн уходит на согласование арт-директору компании. Если он нашёл какие-либо ошибки, то возвращает проект на доработку. Дизайнер исправляет ошибки и заново отправляет на согласование арт-директору. Если у него замечаний нет, то дизайн уходит далее на согласование менеджера проекта.

3 этап согласования

Менеджер проекта принимает решение: утвердить дизайн, либо отправить на доработку. Если менеджер проекта видит расхождение между дизайном и техническим заданием, то дизайн возвращается доработку. При этом дизайнеру создается соответствующее задание по внесению изменений в дизайн. После правок, дизайн вновь отправляется на согласование с менеджером проекта. Если правки принимаются, то дизайн отправляется на согласование с заказчиком.

4 этап согласования

Если заказчик не принимает разработанный дизайн, дизайнеру создается задание исправить макет, и цикл согласования возвращается на 2 этап согласования с арт-директором.

Вы можете собрать и настроить данный бизнес-процесс самостоятельно, следуя описанию алгоритма, приведенного ниже или заказать у нас его доработку под ваши условия и внедрение на вашем предприятии.

Заказывая автоматизацию данного кейса в Пинол, вы получите рабочий бизнес-процесс «под ключ».

2. Алгоритм действий по внедрению данного бизнес-процесса

Для автоматизации этого кейса, мы создали файл с готовым бизнес-процессом, который вы можете заказать тут.

В рамках данного кейса мы не будем рассматривать детальные настройки задачи ответственному дизайнеру, дедлайны и т.д. Рассмотрим логику данного бизнес-процесса.

2. 1. Создание бизнес-процесса со статусами в Битрикс24

Для начала создадим новый бизнес-процесс со статусами. Перейдите в раздел «Бизнес-процессы» — «Процессы в ленте». Нажмите «Создать новый»:

В каталоге бизнес-процессов найдите и откройте только что созданный бизнес-процесс. Нажмите кнопку «Действия» и выберите пункт «Настроить бизнес-процессы»:

Нажмите кнопку «Создать бизнес-процесс со статусами». В открывшемся окне параметров шаблона введите название и сохраните изменения:

Перед вами дизайнер бизнес-процессов. Нажмите «Добавить статус»:

В поле «Заголовок» введите название первого статуса (например, «Разработка дизайна») и сохраните изменения:

2.2. Создание переменных и констант в бизнес-процессе

Теперь зададим необходимые параметры шаблона бизнес-процесса:

Перейдите на вкладку «Переменные» и нажмите «Добавить переменную»:

Цель данной статьи — показать, как в Битрикс24 создать бизнес-процесс цикла согласования документа. Поэтому мы не будем детально разбирать, какими способами можно задать в бизнес-процессе ответственных по задаче сотрудников. В качестве примера, всех участников процесса мы заведем через константы.

Начнем с ответственного дизайнера:

По аналогии добавьте всех сотрудников, которые в соответствии с регламентом компании участвуют в процессе согласования документа:

2.3. Настройка 1 статуса бизнес-процесса

Теперь перейдем к настройке первого статуса бизнес-процесса (1 этапа согласования).

Первым действием ставим задание менеджеру предоставить техническое задание (ТЗ) на разработку дизайна Landing Page:

В настройках действия в поле «Заполняют сотрудники» нажмите на кнопку «…» и выберите константу «Менеджер».

Заполните все необходимые поля:

В самом низу нажмите на «Добавить поле»:

В настройках поля укажите следующее:

Сохраните настройки.

Теперь ставим задание для дизайнера на разработку дизайна:

В настройках параметров действия укажите следующее:

В описание к заданию подставьте ранее созданную переменную «Техническое задание»:

Далее в этом же активити создайте новую переменную с типом «Строка»:

Для автоматизации этого кейса, мы создали файл с готовым бизнес-процессом, который вы можете заказать тут.

Также вы можете создать этот бизнес-процесс самостоятельно по блок-схемам, приведенным в описании.

Алексей Окара,
основатель Пинол

2. 5. Создание 2 статуса «Согласование с арт-директором»

Переходим к созданию следующего статуса «Согласование с арт-директором» (2 этап согласования). Для этого в режиме редактирования шаблона бизнес-процесса нажмите на кнопку «Добавить статус» (аналогично, как добавляли первый статус «Разработка дизайна»):

В соответствии с регламентом компании, в данном статусе арт-директору ставится задание на согласование разработанного дизайна его подчиненным. У арт-директора есть 2 варианта:

• утвердить разработанный дизайн. В этом случае, процесс переходит на этап согласования с менеджером проекта,


• вернуть дизайн на доработку. В этом случае арт-директор оставляет свой комментарий по правкам и работа возвращается на доработку дизайнеру.

Процесс согласования будет продолжаться до тех пор, пока дизайн не утвердится.

В статусе «Согласование с арт-директором» блок-схема бизнес-процесса выглядит следующим образом:

2. 6. Создание 3 статуса «Согласование с менеджером»

По аналогии с предыдущим этапом, создайте новый статус «Согласование с менеджером».

В данном статусе бизнес-процесс должен выполнять те же действия, что и в статусе «Согласование с арт-директором», только теперь роль согласующего сотрудника выполняет менеджер проекта.

Блок-схема бизнес-процесса «Согласование с менеджером» выглядит следующим образом:

2.7. Создание 4 статуса «Согласование с заказчиком»

Создайте последний статус «Согласование с заказчиком».

Блок-схема бизнес-процесса этапа «Согласование с заказчиком» выглядит так:

В итоге вы должны видеть такой бизнес-процесс многоуровневого согласования документа с каскадной последовательностью:

3. Проверка работы бизнес-процесса

Запустим бизнес-процесс, чтобы проверить, как он работает. Для этого перейдите в раздел «Бизнес-процессы» — «Процессы в ленте». В списке процессов найдите только что созданный, откройте и запустите его:

Действия бизнес-процесса на 1 этапе согласования

Первым действием бизнес-процесс даёт задание запустившему заполнить техническое задание для дизайнера:

Далее бизнес-процесс ставит задание дизайнеру с описанием технического задания.

Когда дизайнер закончит работу, он должен прикрепить к бизнес-процессу ссылку на разработанный дизайн:

Действия бизнес-процесса на 2 этапе согласования

Далее дизайн согласовывает арт-директор компании. Он может либо вернуть на доработку дизайн, либо утвердить. Предположим, арт-директор отклонил дизайн. В таком случае бизнес-процесс ставит ему задание дать комментарий с описанием причины возврата на доработку:

Бизнес-процесс ставит задание дизайнеру доработать дизайн в учетом замечаний арт-директора. По результатам исправлений, дизайнер прикрепляет новую ссылку на дизайн, и снова отправляет работу на согласование арт-директору:

Арт-директору приходит задание в процессе на согласование нового исправленного дизайна (с новой ссылкой на дизайн):

Действия бизнес-процесса на 3 этапе согласования

Здесь запускается аналогичный процесс согласования с менеджером. Допустим, у менеджера нет замечаний и он согласовывает дизайн:

Бизнес-процесс переходит на финальный этап согласования.

Действия бизнес-процесса на 4 этапе согласования

Далее по регламенту идёт согласование с заказчиком. Предположим, что у заказчика есть замечания и он отклонил дизайн. В таком случае дизайн возвращается на доработку с указанием комментария заказчика. Цикл согласования начинается сначала.

Когда заказчик примет работу, то бизнес-процесс завершается финальным сообщением об удачном завершение работы:

---

Заполните Бриф на разработку и отправьте его на почту Пинол:order@pinall. ru, чтобы мы доработали данный шаблон бизнес-процесса именно под ваши условия.

Или просто добавьте этот товар в корзину и отправьте нам ваш заказ. Мы свяжемся с вами в ближайшее время для уточнения необходимых параметров!

Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:

5 Примеры блок-схем, которые должен иметь каждый бизнес

Управление бизнесом с помощью хорошо спроектированных и постоянно отслеживаемых процессов дает ряд бизнес-преимуществ: эффективность, результативность, надежная информация, простота сбора данных и KPI, а также помощь в оперативное и уверенное принятие тактических и стратегических решений.

В настоящее время, с появлением программного обеспечения BPM Low Code , использование этой формы управления стало гораздо более практичным и простым для внедрения в компаниях.

И если вам нужны примеры схем бизнес-процессов, чтобы вдохновиться, когда дело доходит до создания собственных, сохраняйте спокойствие: мы выделили 5 наиболее важных из них, чтобы вы могли сразу их скачать и отредактировать. Просто зарегистрируйтесь на нашей бесплатной платформе BPM.

Узнайте больше: 10 вопросов, которые следует задать при выборе BPM Low Code для вашего бизнеса

5 Примеры готовых технологических схем

1- Примеры блок-схем: постоянное улучшение

Один из важнейших процессов в компании — постоянное совершенствование.

Это одна из основ BPM, и правильное управление этим процессом очень важно.

В этом процессе любой сотрудник компании может внести предложение по улучшению, которое будет изучено аналитиками процесса и, в случае принятия, передано в Комитет по изменениям.

В случае утверждения вам необходимо будет задокументировать, запросить изменения ИТ (при необходимости), а затем оценить улучшения после внедрения нового процесса.

Получите этот процесс улучшения здесь:

Подробнее: Контрольная диаграмма для непрерывного улучшения процесса

2- Примеры технологической схемы: Продажи

Каждая коммерческая организация доминирует над каким-то определенным процессом продаж.

Сегодня, особенно когда речь идет о продажах B2B, процесс продаж носит рекомендательный характер и направлен на то, чтобы помочь клиенту осознать ценность решения своей компании для решения проблемы, потребности или желания в ней.

В нашем примере блок-схемы процесса продаж рассматриваются 4 этапа: идентификация лида; квалификация; предложение и доказательство концепции; и переговоры. Так что не стесняйтесь проверять:

Дополнительная информация: Блок-схема процесса продаж: закрывайте больше бизнеса!

3- Примеры технологической схемы: прием на работу

Еще один ключевой процесс в компании — наем сотрудников.В конце концов, без людей компания не сможет функционировать.

Этот процесс включает запрос от тех, кто нуждается в новом сотруднике, выбор учебных программ HR, объявления о вакансиях, тесты и собеседования как HR, так и соискателем, а также утверждение менеджера отдела о приеме на работу.

Получите этот процесс приема на работу здесь:

Подробнее об этом процессе: Процессы найма и отбора: привлечь больше талантов в компанию

4- Примеры блок-схем: служба поддержки ITIL

Удовлетворенность обслуживанием клиентов и послепродажная поддержка стали ключевыми процессами для обеспечения лояльности и удержания клиентов.

Секрет этого типа процесса заключается не только в быстром решении запросов клиентов, но и в создании банка знаний, чтобы обслуживающий персонал мог разрешать вызовы с большей напористостью и гибкостью.

Получить ITIL Service Desk Пример блок-схемы процесса:

Щелкните здесь, чтобы узнать больше: Ознакомьтесь с подробностями рабочего процесса ITIL Service Desk

5- Примеры блок-схемы процесса: управление изменениями ITIL

Деловая среда становится все более нестабильной и нестабильной.Новые технологии и рынки возникают постоянно, поэтому подготовка к изменениям является обязательной для любого менеджера.

Вот как это сделать с помощью лучших практик ITIL в процессах изменений:

Присмотритесь: Управление изменениями ITIL: используйте лучшие практики

Итак, были ли вам полезны эти примеры потоков процессов? Насколько хорошо вы разбираетесь в нотации BPMN? Пройди тест прямо сейчас и узнай!

Идеи блок-схем | Темы творческой блок-схемы с редактируемыми шаблонами

Блок-схема

— это построение простых и понятных диаграмм, иллюстрирующих логическую последовательность в процессе.Блок-схемы помогают вам общаться и документировать, как работают процессы; а планирование логических шагов в процессе также поможет вам найти способы улучшить процесс. Приведенные ниже творческие идеи блок-схемы помогут вам начать работу с блок-схемами.

Ниже представлены 10 идей блок-схем с шаблонами, которые можно редактировать с помощью нашего программного обеспечения для блок-схем. С отдельной библиотекой для символов блок-схем, простыми в использовании дорожками и множеством шаблонов блок-схем создание блок-схем на Creately — легкий ветерок. Все, что вам нужно сделать, это придумать идеи блок-схемы.Если вы хотите узнать больше о блок-схемах, ознакомьтесь с полным руководством по блок-схемам.

Все представленные ниже идеи блок-схем можно использовать в качестве шаблонов. Все, что вам нужно сделать, это

• Щелкните изображение (вы попадете на новую страницу)
• Нажмите кнопку «Использовать как шаблон» в этом окне

1) Схема работы кассира банка

Большинство из нас знакомы с кассирами в банках, поэтому мы воспользуемся этим в качестве нашей первой идеи блок-схемы. Процессы и точки принятия решений показаны отдельными цветами, чтобы было легче понять схему.

Схема работы кассира банка (щелкните, чтобы использовать в качестве шаблона)

2) Блок-схема процесса найма

Наша следующая идея блок-схемы — это то, через что большинство из нас пройдет в своей жизни. Многие уже прошли через этот процесс. Интересно, сколько на самом деле получили письмо с благодарностью

Блок-схема процесса найма (щелкните, чтобы увидеть полное изображение и использовать его в качестве шаблона)

3) Блок-схема транзакции по кредитной карте

Хотя процесс знаком, мы добавили некоторые специальные функции в этот пример блок-схемы. Мы добавили дорожки для плавания в эту блок-схему. Щелкните здесь, чтобы узнать больше о дорожках для плавания на блок-схемах.

Блок-схема с дорожками для плавания (щелкните, чтобы использовать в качестве шаблона)

4) Понимание Creately

Что такое Creately? Это инструмент, который мы используем, чтобы рисовать эти красивые блок-схемы. Поэтому щелкните изображение ниже, чтобы узнать больше о Creately, или просто посетите наш веб-сайт.

Блок-схема о Creately (Щелкните, чтобы использовать в качестве шаблона)

5) Процесс приема в университет

Схема поступления данных в университет

Перетащите символы потока данных Creately, чтобы нарисовать простую диаграмму потока данных.Этот DFD показывает поток данных, участвующих в приеме студента в университет.

6) Процесс заказа на закупку (лучшая из идей блок-схемы?)

Управление бизнес-процессами (щелкните, чтобы просмотреть полное изображение и использовать его в качестве шаблона)

Creately также загружен символами бизнес-процессов! Простые в использовании формы и интерактивный интерфейс помогут вам создавать модели бизнес-процессов с невероятной скоростью!

7) Блок-схема в социальных сетях

Блок-схема социальных сетей (щелкните, чтобы просмотреть полное изображение и использовать его в качестве шаблона)

Еще одна захватывающая блок-схема, изображающая процесс взаимодействия в социальных сетях.

8) Процесс загрузки видео

Думать о загрузке видео может быть сложно, но весь процесс выглядит чрезвычайно простым благодаря этой простой блок-схеме.

Схема процесса загрузки видео

9) Процесс поддержки клиентов Creately

Создайте блок-схему процесса поддержки

Красивый интерфейс упрощает создание диаграмм Swim Lane в Creately. Не пропустите эту диаграмму Swim Lane, она поможет вам понять процесс поддержки клиентов Creately.

10) Процесс послепродажного обслуживания

Схема дорожного движения для ремонтных служб

Еще одна диаграмма плавательной дорожки. С помощью функции подключения в один клик мне удалось нарисовать диаграмму Swim Lane, иллюстрирующую процесс послепродажного обслуживания.

Надеюсь, что эти идеи блок-схем заставят ваши творческие соки течь, и, если вы все еще не удовлетворены, вы можете просмотреть тысячи других диаграмм в сообществе диаграмм Creately. И дайте нам знать, что еще вы хотите увидеть.

Присоединяйтесь к более чем тысячам организаций, которые используют Creately для мозгового штурма, планирования, анализа и успешного выполнения своих проектов.

Начните здесь

30+ примеров блок-схем (с руководством, советами и шаблонами)

Один из проверенных на практике визуальных форматов для анализа сложных процессов — это блок-схема. Вы, наверное, видели все их типы, от юмористических до тех, которые используются в технических областях, таких как компьютерное программирование и инженерия.

Блок-схемы

— это диаграммы, которые графически представляют собой пошаговое продвижение процедуры или системы, и они чрезвычайно полезны для демонстрации того, как идут дела, и объяснения предмета или указания направлений.

Правильно составленная блок-схема может быть полезным и интересным инструментом; блок-схема пошла не так, как надо, не так уж и много. Мы составили список примеров блок-схем для принятия важных решений в различных областях с полезными советами о том, как создавать свои собственные.

Что такое блок-схема?

Блок-схема — это графическое представление процесса. Это диаграмма, которая иллюстрирует рабочий процесс, необходимый для выполнения задачи или набора задач, с помощью символов, линий и фигур.

Ниже приведены два примера блок-схемы:

Блок-схемы используются для изучения, улучшения и обмена информацией о процессах в различных областях. Это отличные инструменты для разбивки информации, облегчения понимания и понимания.

От продаж, маркетинга, управления проектами и HR до компьютерного программирования, административных и сервисных процессов — блок-схемы могут помочь объяснить процессы во всех отраслях.

Вот некоторые из основных типов блок-схем, которые используют компании:

• Блок-схемы процесса: Блок-схема процесса иллюстрирует общий поток процесса и отношения между основными компонентами.
• Диаграммы потоков данных: Диаграммы потоков данных визуализируют, как данные обрабатываются в информационной системе от ввода до вывода.
• Диаграммы рабочего процесса: Диаграммы рабочего процесса иллюстрируют шаги, необходимые для выполнения задачи или эффективного выполнения процесса.
• Блок-схемы дорожек: Блок-схемы дорожек визуализируют несколько потоков информации или категорий, чтобы помочь прояснить роли и обязанности.
• Да / Нет Блок-схемы: Также известные как дихотомические ключи, блок-схемы да / нет упрощают визуализацию различных путей на основе решений да / нет.

Теперь, когда вы знаете о различных типах блок-схем, пора узнать о различных формах и символах, которые обычно используются в блок-схемах.

Ваш путеводитель по символам блок-схемы

Прежде чем вы начнете создавать свою блок-схему, вам необходимо ознакомиться с различными символами и формами блок-схемы.

Знание того, что означает каждая фигура, может помочь вам создать понятные всем блок-схемы и избежать путаницы при интерпретации.

Некоторые из наиболее распространенных форм блок-схем:

• Овал: Овальную форму также называют терминатором. Он символизирует начало или конец процесса, поэтому часто используется в двух конечных точках блок-схемы.
• Стрелка: Стрелка показывает направление потока процесса. Например, если ваша информация течет слева направо, вы можете использовать стрелку, чтобы изобразить ее. Вы также можете использовать две стрелки, указывающие в противоположных направлениях, если информация течет в обоих направлениях.
• Прямоугольник: Прямоугольник обычно изображает задачу, операцию или процесс. Это то, что вы будете использовать для большей части своей блок-схемы, изображающей процесс с различными задачами.
• Параллелограмм: Эта фигура представляет ввод или вывод данных или информации в блок-схеме. Параллелограммы в основном используются в диаграммах потоков данных.
• Ромб: Ромбовидная форма представляет решение в блок-схеме и в основном используется в блок-схемах «да / нет» или дихотомических ключах.

Более 30 примеров блок-схем, которые вдохновят вас

Хотите создать собственную блок-схему, но не знаете, с чего начать? Не волнуйтесь — создание блок-схемы не должно быть сложной задачей.

Во-первых, у нас есть 7-шаговое руководство по созданию блок-схемы. Во-вторых, у нас есть более 30 уникальных примеров блок-схем, которые помогут вам получить поток творческих соков.

Найдя идеальный пример блок-схемы, вы можете воссоздать свою собственную версию с помощью конструктора блок-схем Visme.

Пример блок-схемы №1: У вас синдром самозванца?

Блок-схема — это идеальный инструмент для принятия решений, помогающий ориентироваться в сложных вопросах или концепциях. Здесь у нас есть вопрос, касающийся У вас синдром самозванца?

Синдром самозванца — это название ощущения, что кто-то недостаточно хорош в чем-то, или чувства мошенника на работе, которую вам назначили, даже когда (или особенно когда) вы действительно знаете, что делаете и делаете. на самом деле неплохо справляется со своей работой.

Если помочь людям определить, есть ли у них синдром самозванца, это поможет им преодолеть его, отсюда и эта блок-схема.

Источник изображения

Эта блок-схема не только помогает людям определить, есть ли у них синдром самозванца, но и показывает типы личности, основанные на ответах каждого человека на всей блок-схеме.

Посмотрите, сможете ли вы придумать свою собственную версию этого, чтобы заинтересовать вашу аудиторию. Проведите их по блок-схеме, пока они не получат ответ / объяснение своих ответов в конце.

Пример блок-схемы № 2: Как привлечь свою аудиторию

Хотя это более старый пример, он по-прежнему демонстрирует отличный способ создания собственной блок-схемы.

Те же старые стрелки и линии могут надоесть. Чтобы сделать вашу блок-схему более интересной, попробуйте проявить творческий подход к своим путям. Эта диаграмма является отличным примером этого — стрелки свободно текут и переплетаются друг с другом, создавая уникальную атмосферу.

Источник изображения

Кроме того, стрелки служат функциональному назначению, более свободно направляя взгляд к месту назначения.Поэкспериментируйте с различными типами контуров, от плавного стиля, такого как этот, до использования элементов, отличных от традиционных стрелок и линий, и посмотрите, что вам подходит.

Пример # 3 блок-схемы: Блок-схема карты сайта Блок-схемы

имеют множество действительно практических применений, в том числе для определения правильного отображения вашего веб-сайта в визуальной карте сайта.

Делая заметки из приведенного выше примера блок-схемы, вы можете легко создать свою собственную карту сайта на основе навигации вашего веб-сайта и того, как должна быть размещена каждая из страниц.Используйте разные формы для разных макетов страниц или типов страниц, чтобы различать их.

Пример блок-схемы №4: Подойдет ли вам этот формат содержимого?

Ваша команда только начинает работу с новой стратегией контент-маркетинга? Если да, то этот пример блок-схемы идеально подходит для вас.

Источник изображения

Этот пример блок-схемы прост и точен, и его можно легко воспроизвести. Нам также нравится, что каждое рекламное объявление — это больше, чем просто текст, оно включает значки и визуальные эффекты, чтобы сделать общую блок-схему более привлекательной.

Пример блок-схемы № 5: SEO для мобильных устройств

Иногда помогает дополнительная информация. Однако добавление слишком большого количества элементов к блок-схеме может загромождать ее. Поэтому, если вы хотите дать немного больше информации, попробуйте добавить несколько примечаний в конце.

Источник изображения

Эта блок-схема мобильного SEO является хорошим примером — она ​​включает в себя «ключевые выводы» в конце, помогая усилить и конкретизировать уже предоставленную информацию.

Предупреждение: Добавление слишком большого количества может вызвать такой же беспорядок, как и включение информации в диаграмму, поэтому выберите самое важное.

Пример блок-схемы №6: Пришло ли время пересмотреть свой веб-сайт?

Еще одним важным аспектом исчерпывающей блок-схемы являются сочетания цветов. Согласованная цветовая схема — прекрасный способ объединить вашу блок-схему.

Источник изображения

Этот пример переосмысления вашего веб-сайта использует преимущественно синий, желтый и коричневый цвета, что имеет большое значение для создания структуры. Выбор цвета также создает успокаивающее и профессиональное ощущение.

Поэкспериментируйте с цветами и посмотрите, какие из них лучше всего подходят для вашего объекта. Или, чтобы упростить задачу, подумайте о том, чтобы просто использовать цвета вашего бренда как способ укрепить общую узнаваемость вашего бренда.

Пример схемы № 7: Реальность моего творческого процесса

Не каждая блок-схема имеет множество различных ветвей. Некоторые следуют единственному линейному процессу от начала до конца, как мы видим в этом примере.

Подумайте, как вы могли бы повторно использовать такой пример или шаблон, чтобы обрисовать собственный творческий процесс или придумать что-то совершенно другое для визуализации.

Пример блок-схемы № 8: Путешествие покупателя по магазинам обуви

Нам нравится этот пример блок-схемы, которая открывает глаза на то, как клиент будет перемещаться по своему веб-сайту. В данном случае это … не такой уж большой поток.

Источник изображения

Однако было бы неплохо создать собственную блок-схему, чтобы обозначить, как клиенты будут использовать ваш веб-сайт для покупок товаров или подписки на услуги. Убедитесь, что на протяжении всего процесса нет чувства разочарования или разочарования.

Пример блок-схемы № 9: Следует ли вам нанять штатного дизайнера?

Требуются проектные работы для вашей компании? Этот пример блок-схемы — также тип дихотомического ключа — позволяет пользователям отвечать на вопросы «да» или «нет» до тех пор, пока они не выберут вариант, который лучше всего подходит для их бизнеса и потребностей.

Источник изображения

Хотя все три являются прекрасными вариантами и могут лучше всего подходить для вашего бизнеса, мы лично считаем, что использование инструмента для самостоятельного проектирования (например, Visme) — лучший способ реализовать собственный дизайн с ограниченным бюджетом.

Пример 10 блок-схемы: Насколько хорош ремаркетинг для поиска? Блок-схемы

можно даже использовать для сравнения различных вариантов, как мы видим в этом примере ниже. С одной стороны, мы демонстрируем процесс поиска без ремаркетинга по сравнению с поиском с ремаркетингом, доказывая, что один вариант явно лучше другого.

Вы можете легко сделать то же самое с решениями, которые решает ваш бизнес, и использовать их в качестве инструмента продаж или маркетинга. Чтобы начать работу, настройте шаблон выше, добавив в него собственное содержание.

Пример блок-схемы № 11: Какого цвета должен быть ваш логотип?

Забавный и творческий способ привлечь внимание к вашей диаграмме — использовать метафору. Этот пример выбора цвета для вашего бренда — хороший тому пример.

Он описывает ваш бренд как песню и использует метафору повсюду, чтобы помочь вам найти правильный цвет бренда, что делает тему более доступной и интересной.

Источник изображения

Блок-схемы

имеют плохую репутацию скучных, сухих фрагментов визуального контента.Проявив творческий подход к своей блок-схеме, вы вдохновите своих пользователей на взаимодействие с вашим брендом.

Пример блок-схемы № 12: Выбор лучшей платформы для виртуальных встреч

Блок-схема этого типа идеально подходит для бизнеса. Хотя иногда вам может понадобиться создать сравнительную инфографику, этот пример — отличный способ продвинуть вашу услугу и то, для чего она лучше всего.

Источник изображения

Подумайте, как вы можете создать аналогичную блок-схему и использовать ее для продвижения своих предложений услуг и демонстрации того, чем они выделяются среди конкурентов.

Пример блок-схемы № 13: Должна ли эта встреча быть электронной почтой?

Не из каждой блок-схемы нужно вытаскивать все навороты. Фактически, вы можете создать действительно простую блок-схему, которая по-прежнему передает ваше сообщение, как мы видим ниже на этом примере.

Источник изображения

Это извечный вопрос — а вам действительно нужна встреча? Или вы могли бы просто отправить электронное письмо или сообщение в Slack и покончить с этим?

Составьте блок-схему для решения аналогичной печально известной дилеммы в вашей отрасли и посмотрите, какую поддержку вы можете создать.

Пример блок-схемы №14: стоит ли попробовать медийную рекламу? Блок-схемы

также являются отличным способом помочь вам принять решение. В этом примере у нас есть несколько вопросов и ответов о том, следует ли вам тестировать медийную рекламу для своего бизнеса.

Блок-схема этого типа, также называемая деревом решений или древовидной диаграммой, может быть действительно полезна для вашей аудитории. Настройте шаблон выше, чтобы создать свою собственную версию.

Пример # 15 блок-схемы: Лучшие подкасты для прослушивания

Блок-схемы, подобные этому примеру, — невероятные способы продвижения вашего продукта или услуги.Эта блок-схема была бы гениальной в руках Soundcloud, Spotify или другого популярного сервиса потоковой передачи подкастов.

Источник изображения

Как вы можете использовать это в своем бизнесе? Лучшая обувь для наряда для позднего завтрака? Лучшие шоу для запоя? Лучшие платформы социальных сетей для вашего контента? Возможности безграничны.

Пример блок-схемы № 16: Как выбрать делового партнера

Создайте заголовок, который действительно выделяется, как мы видим в этом примере ниже.Ваша блок-схема не всегда должна быть звездой шоу.

Источник изображения

Нам также нравятся блок-схемы, которые в конце приводят зрителей к решению. Этот пример выбора делового партнера делает это хорошо, включая краткие отрывки для описания каждого результата.

Пример # 17 блок-схемы: Процесс создания контента

Еще один отличный вариант использования блок-схемы — показать зрителям процесс. В этом примере мы видим процесс создания контента, ведущий пользователей от вдохновения к редактированию и полировке статьи.

Источник изображения

Подумайте о способах создания блок-схем для демонстрации собственных бизнес-процессов, чтобы упростить работу различных задач.

Вы также можете использовать схемы потоков, подобные этой, чтобы поделиться с клиентами, чтобы продемонстрировать, как ваш бизнес помогает улучшить рабочие процессы, экономя как время, так и деньги.

Пример схемы № 18: Организационная схема редакционного отдела Блок-схемы

также идеально подходят для организации иерархии, как мы видим на этой диаграмме, демонстрирующей главу редакционного отдела и всех, кто находится под ними.

Это может быть отличным типом блок-схемы для включения в справочник сотрудника или документ о адаптации, чтобы новые члены команды знали, перед кем подотчетен каждый член их команды.

Рассмотрите возможность создания организационных блок-схем для каждого отдела в вашем офисе. Вы можете легко начать работу, настроив указанный выше шаблон.

Пример блок-схемы № 19: Рабочий процесс службы написания диссертаций

Блок-схема — это также отличный способ визуализировать рабочий процесс.Как мы видим в этом примере, процесс разбит на разделы в зависимости от того, кто за какие задачи отвечает.

Вы можете легко настроить этот шаблон, чтобы помочь визуализировать собственные рабочие процессы в вашей компании и поделиться ими с членами вашей команды.

Пример блок-схемы №20: Должен ли ваш бизнес быть на Pinterest?

Самый простой способ потерять аудиторию — это создать трудные пути. Блок-схема предназначена для того, чтобы наглядно провести зрителя по нескольким вариантам — без этого вы можете легко потерять и запутать других.

Источник изображения

Эта блок-схема, которая отвечает на вопрос, должен ли ваш бизнес быть на Pinterest, является прекрасным примером, поскольку она обеспечивает четкие линии, позволяющие направить взгляд зрителя между каждым предметом.

Пример блок-схемы № 21: Какой вы тип прокрастинатора?

Юмор — отличный способ привлечь внимание аудитории, и эта блок-схема, похожая на викторину, посвященная прокрастинации, использует его с большим успехом.

Источник изображения

Юмористические комментарии типа «Сроки ?! Панические станции! » засорять дорогу к определению, к какому типу прокрастинатора вы относитесь.Комментарии в сочетании с темой делают чтение гораздо более увлекательным и помогают зрителю запомнить информацию.

Пример блок-схемы № 22: Блок-схема процесса расчета заработной платы

Важные процессы в вашем бизнесе, такие как расчет заработной платы, всегда следует визуализировать с помощью блок-схемы, чтобы убедиться, что не пропущены важные шаги и что всем сотрудникам всегда вовремя платят.

Вы можете легко использовать шаблон выше и настроить его в соответствии с вашим процессом расчета заработной платы. или продемонстрируют другой процесс в вашей компании.

Пример схемы № 23: Карьерный путь в клинических исследованиях

Еще один способ выделить вашу блок-схему — проявить творческий подход к дизайну линий. Жирные линии, пунктирные линии или даже что-то, что на самом деле не является линией, как мы видим в этом примере с дорогами.

Источник изображения

Блок-схема не должна помещаться в какие-либо определенные рамки. Пока вы ведете зрителей от одного раздела к другому, вы создаете эпическую блок-схему.

Пример блок-схемы № 24: Как провести успешное виртуальное собрание

Линии блок-схемы даже не обязательно перемещать по холсту. Как мы видим в этом примере, столь же эффективным может быть создание прямой линии, ведущей вашего читателя вниз по странице в определенном порядке.

Источник изображения

Нам также нравится, что каждый раздел еще более разбит, чтобы объяснить, когда выполнять каждую из перечисленных задач.

Пример блок-схемы № 25: Блок-схема иерархии организации

Ранее мы рассмотрели небольшой пример организационной схемы, но эта иерархическая блок-схема еще более креативна.Включая иллюстрации каждого члена команды, эта блок-схема совсем не сухая и скучная.

Эти иллюстрации доступны прямо внутри Visme. У нас есть множество различных значков «Люди», и каждый элемент, вплоть до цвета кожи или цвета рубашки, можно настроить, чтобы вы могли визуализировать членов своей команды.

Пример блок-схемы № 26: Имеете ли вы дело с токсичным боссом?

Привлекайте внимание действительно провокационными или спорными темами или вопросами, подобными этому.Если это имеет отношение к вашему бизнесу и типам контента, который вы создаете, это отличный способ произвести фурор своими блок-схемами.

Источник изображения

Кроме того, стратегически используйте цвета во всей блок-схеме. Красный цвет для отрицательных вариантов и зеленый для положительных вариантов создают хороший контраст между вариантами.

Пример блок-схемы № 27: Убытки и учет прибыли Блок-схемы

могут быть невероятно полезными, и этот двухуровневый пример показывает, почему именно.Вместо того, чтобы создавать два совершенно разных процесса, Albright IP дала зрителям отправную точку для двух разных вариантов, сочетающих рабочий процесс.

Источник изображения

Подумайте, как вы могли бы заставить эту идею работать на вас, чтобы вы могли тратить меньше времени на создание полезных блок-схем для своего бизнеса.

Блок-схема, пример №28: Какой вид домашнего животного вам подходит?

Хотя этот пример может быть полезен для ветеринарной клиники или центра усыновления, не каждая блок-схема должна иметь бизнес-вариант использования.Подумайте, как вы можете создать забавные блок-схемы, подобные этой, чтобы рассылать их по офису и привлекать своих сотрудников или делиться в социальных сетях и развлекаться со своими клиентами.

Вы даже можете настроить именно этот шаблон, чтобы у вас уже была отправная точка и вдохновение для следующей блок-схемы.

Пример блок-схемы № 29: Устранение неполадок в теме WordPress

Ежедневные проблемы, связанные с нашей работой, могут стать причиной наибольшего разочарования, поэтому прямой и полезный совет по таким темам может быть вам спасением.Блок-схемы, которые сосредоточены на этих вещах — например, этот пример по устранению проблем в WordPress — чрезвычайно полезны в таких ситуациях.

Источник изображения

Блок-схемы

имеют так много разных вариантов использования, но создание одного, чтобы помочь вашей аудитории что-то делать или чему-то учиться, — беспроигрышная ситуация. Аудитория будет смотреть на вас как на надежный ресурс и , которым вы им поможете.

Пример блок-схемы № 30: Стоит ли открывать собственный бизнес?

Не каждая блок-схема должна включать стандартные линии и формы.У этого есть отдельный текст между каждой стрелкой, а вместо этого используются значки и иллюстрации, чтобы действительно убедить его.

Источник изображения

Подумайте о различных способах визуализации каждого шага или концепции. Используйте такой инструмент, как Visme, который предлагает более 10 000 различных типов значков, чтобы украсить дизайн вашей блок-схемы.

Пример № 31 блок-схемы: Разработка эффективной повестки дня виртуального собрания

Вот еще одна креативная блок-схема, которая действительно выделяется.Мы говорим о повестке дня встречи, и эта блок-схема по сути перенесена на иллюстрацию из блокнота.

Источник изображения

Когда дело доходит до графического дизайна, ключевым моментом является творческий подход к визуализации темы, и нам очень нравится этот пример.

Вдохновляйтесь этими примерами блок-схем

Существует множество различных способов эффективного использования блок-схем, и мы надеемся, что этот список вдохновил вас. Чтобы создать свою собственную блок-схему, вы можете бесплатно начать работу с помощью конструктора блок-схем Visme и профессионально разработанных шаблонов.

8 примеров блок-схем — БЕСПЛАТНАЯ загрузка [в Visio и PDF]

Блок-схемы

— это схематическое представление входов, выходов и шагов, составляющих бизнес-процесс. stackholdermap.com

В блок-схемах используется широко признанный набор символов и условных обозначений для документирования процесса, что упрощает их чтение и является полезным ранним шагом в BPM. Например, блок-схемы часто используются для получения моментального снимка текущих процессов, который затем может быть проанализирован для улучшения процесса.

[Бизнес-процесс] Карты и блок-схемы помогают сделать работу видимой. Повышенная наглядность улучшает общение и понимание, а также обеспечивает общую основу для всех, кто участвует в рабочем процессе. Damelio, R. 1996, pg. 1

Примеры блок-схем из реальных проектов

Эти блок-схемы были созданы для реальных проектов. Еще один пример кросс-функциональной блок-схемы. Это необходимо для получения заказов на закупку на покрытие затрат, связанных с проектом. Это включает ключевые проверки списка поставщиков и системы заказов на поставку и включает авторизацию менеджера проекта.Загрузите файл Visio — это файл Microsoft Visio, вам понадобится MS Visio или программа просмотра Visio, чтобы увидеть эту блок-схему. Вместо этого загрузите версию в формате PDF — блок-схему для создания заказа на поставку в формате PDF. Эта блок-схема документирует процесс обработки вызова для запроса на обслуживание. Запрос на обслуживание может быть любым и начинается с того, что клиент связывается с агентом колл-центра, где показаны действия и ключевые моменты принятия решений. Загрузите файл Visio. Это файл MS Visio, вам понадобится MS Visio или программа просмотра Visio, чтобы увидеть эту блок-схему.Вместо этого загрузите версию в формате PDF — блок-схему запроса на обслуживание в формате PDF. Эта блок-схема документирует процесс распределения. Распространение было серией коротких книг по окончании исследовательского проекта. Хотя это было нанесено на карту для конкретного проекта, это хороший пример кросс-функциональной блок-схемы, которая включает шаги по двум фазам проекта. Загрузите файл Visio. Это файл MS Visio, вам понадобится MS Visio или программа просмотра Visio, чтобы увидеть эту блок-схему. Вместо этого загрузите версию в формате PDF — блок-схема процесса распространения в формате PDF Эта блок-схема документирует процесс выставления счетов, включая прикрепление заказов на покупку и передачу на авторизацию.Это хороший пример неполной блок-схемы, поскольку логика / шаги для отклонения счета-фактуры не показаны. Загрузите файл Visio — это файл Microsoft Visio, вам понадобится MS Visio или программа просмотра Visio, чтобы увидеть эту блок-схему. Вместо этого загрузите версию в формате PDF — блок-схему процесса выставления счетов в формате PDF. Пример блок-схемы, документирующей сложный процесс проверки / соответствия в сочетании с графиком. Процесс пересекает несколько функций, используя «столбцы» для отображения задач между функциями и «строки» для отображения действий на временной шкале. Для некоторых мероприятий указаны даты, например для обзорных встреч. Аннотации также используются для более подробной информации о ключевых задачах.

Загрузите файл Visio. Это файл MS Visio, вам понадобится MS Visio или программа просмотра Visio, чтобы увидеть эту блок-схему. Вместо этого загрузите версию в формате PDF — поиск иерархической структуры работы в PDF

В этом примере блок-схемы показан процесс готовности бизнеса к реализации стратегического бизнес-плана. Это пример кросс-функциональной блок-схемы, он не предназначен для использования в качестве шаблона бизнес-готовности или повторяемого потока.Загрузите файл Visio. Это файл MS Visio, вам понадобится MS Visio или программа просмотра Visio, чтобы увидеть эту блок-схему. Вместо этого загрузите версию в формате PDF — блок-схему готовности бизнеса в формате PDF

Примеры блок-схем — ссылки и дополнительная литература

Дамелио, Р. (1996) Основы отображения процессов , Тейлор и Фрэнсис. Последнее издание.

Управление государственной торговли (2009 г.), Управление успешными проектами с помощью PRINCE2: 2009 г., издание , Лондон: TSO.

Рудольф Мелик, (2015). Рост проектного персонала: управление людьми и проектами в плоском мире , John Wiley & Sons.

8 лучших бесплатных шаблонов блок-схем [+ примеры]

Великому бизнесу нужно очень много вещей, чтобы добиться успеха — сильное лидерство, конкурентное преимущество и уникальное видение среди них. Однако одним из элементов, который может создать или разрушить бизнес, является его процесс (или его отсутствие).

Четкий, повторяемый процесс имеет два основных препятствия на пути к успешному внедрению в бизнес.Номер один — это развитие этого процесса, а номер два — получение поддержки от заинтересованных сторон в этом процессе. Тем не менее, лучший способ преодолеть оба этих потенциальных препятствия — это прозрачно и логично обрисовать процесс.

Многие компании используют блок-схемы для выполнения этой задачи, как блок-схемы:

• Визуально обрисовать дорожную карту процесса для полного понимания и…
• Может быть легко усвоен сотрудниками, которым необходимо знать процесс и следовать ему.

Чтобы помочь вам создать эффективные блок-схемы для вашей организации, мы составили список из восьми лучших шаблонов блок-схем , которые вы можете загрузить и начать использовать сегодня, чтобы улучшить процесс в любой области вашего бизнеса.

Давайте нырнем.

Что такое блок-схема?

Блок-схема — это визуальная карта, помогающая объяснить процесс принятия решений, достижения результатов или прогнозирования результата. Блок-схемы начинаются с начальной точки на графике, и по мере того, как пользователи просматривают ее, они будут выбирать один из нескольких результатов или вариантов до тех пор, пока не достигнут конца процесса.

В бизнесе блок-схемы могут использоваться для любой из следующих целей:

• Согласование команды и процесс
• Воспитание по электронной почте
• Составление карты пути клиента
• Регистрация клиента или сотрудника
• A / B тестирование
• Работа по обеспечению качества
• Развитие карьеры
• Служба поддержки клиентов

Вот восемь шаблонов и примеров блок-схем для бизнеса — каждый имеет ссылку для загрузки, по которой вы можете начать использовать этот шаблон прямо в Google Slides.

8 примеров блок-схем для бизнеса

1. Шаблон базовой схемы процесса

Загрузить этот шаблон

Базовый шаблон блок-схемы — идеальное решение для тех, кто только начинает работать с блок-схемами. Шаблон позволяет его разработчикам указать отправную точку, два возможных результата, а затем итоговые последствия этих решений. Из-за своих ограничений этот шаблон блок-схемы может лучше всего подходить для основных процессов, таких как простой A / B-тест.

Пример блок-схемы: блок-схема основного процесса

Этот шаблон визуализирует, как пользователь, посетивший целевую страницу компании, может конвертироваться и стать лидером.

Кому следует использовать эту блок-схему?

Эта блок-схема полезна для тех, кто хочет разработать A / B-тест, чтобы определить наилучший способ получения желаемых результатов.

Что нам нравится в этом шаблоне блок-схемы

Базовая блок-схема процесса проста в использовании и идеально подходит для документирования простых или простых процессов.

2. Шаблон блок-схемы Swim Lane

Загрузить этот шаблон

Шаблон блок-схемы дорожки для плавания предназначен для разделения этапов процесса на разные секторы. Для вашего бизнеса этими различными секторами могут быть периоды времени, команды, сотрудники или требования к работе.

Пример блок-схемы: Блок-схема Swim Lane

В приведенном выше примере дорожки разделены по отделам, чтобы проиллюстрировать процесс взаимодействия с клиентом.

Кому следует использовать эту блок-схему?

Блок-схемы

Swim Lane особенно полезны для тех, кто наблюдает за межфункциональными процессами.

Что нам нравится в этом шаблоне блок-схемы

Этот шаблон визуализирует различные этапы процесса, которые происходят в нескольких организациях.

3. Шаблон блок-схемы задачи

Загрузить этот шаблон

Шаблон блок-схемы задачи различается по тому, что представляет каждая фигура на блок-схеме. Этот формат полезен, когда работа нескольких команд переплетается на протяжении всего процесса, поскольку люди могут легко различать задачи, за которые они несут ответственность. Эти обязанности отмечены в ключе на блок-схеме для быстрого ознакомления.

Фигуры также могут представлять различные типы действий.

Пример блок-схемы: блок-схема целевой страницы

В приведенном выше примере различные формы представляют начало, конец и действия, предпринятые в процессе просмотра целевой страницы.Этот пример блок-схемы задачи следует формату «если это, то это», показывая различные результаты, которые могут произойти, когда потенциальный клиент посещает целевую страницу.

Кому следует использовать эту блок-схему?

Руководители проектов, которые следят за различными задачами и их результатами.

Что нам нравится в этом шаблоне блок-схемы

Блок-схема задач наглядно показывает, как различные вклады в продукт поддерживают конечный результат. Каждая заинтересованная сторона может видеть, как их задачи влияют на ход проекта.

4. Шаблон сложной блок-схемы

Загрузить этот шаблон

Для блок-схемы, не требующей линий сетки или различных форм, этот шаблон является лучшим решением. Он предоставляет возможность для нескольких конечных точек в зависимости от того, какие шаги выполняются в процессе.

Пример блок-схемы: Блок-схема найма

Вышеупомянутое изображение приема на работу является примером сложной блок-схемы, которая имеет различные события и потенциальные результаты.

Кому следует использовать эту блок-схему?

Команды, которые хотят управлять процессами, которые могут иметь различные конечные точки, или проектами, которые включают несколько этапов и заинтересованных сторон.

Что нам нравится в этом шаблоне блок-схемы

Сложные процессы бывает трудно отслеживать. Этот шаблон блок-схемы создает интуитивно понятную визуализацию для многоэтапных процессов.

5. Шаблон круговой блок-схемы

Загрузить этот шаблон

Шаблон круговой блок-схемы меняет ситуацию с помощью другой формы, но также обеспечивает другую структуру пути.

Пример блок-схемы: блок-схема социальных сетей

Например, на изображении выше шаблон можно использовать в качестве основы для принятия решений. Здесь он используется, чтобы помочь менеджеру социальных сетей определить, на каком сайте следует размещать контент.

Кому следует использовать эту блок-схему?

Менеджеры по работе с социальными сетями, маркетологи и контент-стратеги могут посчитать этот шаблон своим.

Что нам нравится в этом шаблоне блок-схемы

Этот шаблон имеет более чистый вид, чем некоторые из более сложных шаблонов, и может быть лучше для учащихся, изучающих визуальный образ.

6. Шаблон линейной блок-схемы

Загрузить этот шаблон

Шаблон линейной блок-схемы — это решение, когда на самом деле есть только один оптимальный результат, и каждый шаг процесса либо приведет кого-то к этому результату, либо приведет к тому, что процесс просто закончится.

Пример блок-схемы: блок-схема поддержки по электронной почте

Один из примеров, выделенный выше, может быть для потока воспитания. На изображении процесс заканчивается независимо от того, подписывается кто-то на мероприятие или нет.

Кому следует использовать эту блок-схему?

Email-маркетологи, отделы продаж.

Что нам нравится в этом шаблоне блок-схемы

Имея одну единственную цель, этот формат блок-схемы имеет четкое начало и конец.

7. Шаблон схемы дерева

Загрузить этот шаблон

Шаблон блок-схемы в виде дерева лучше всего подходит для ситуаций, когда есть несколько вариантов и каждый вариант имеет четкий и четкий следующий шаг.

Пример блок-схемы: блок-схема дерева телефона

В этом примере показаны различные варианты и следующие шаги, которые может предпринять вызывающий абонент при обращении в компанию по телефону.

Кому следует использовать эту блок-схему?

Для предприятий эта блок-схема идеально подходит для отдела поддержки, который может использовать этот шаблон для отображения ответов от службы поддержки в автоматическом чате или (как описано выше) телефонного дерева.

Что нам нравится в этом шаблоне блок-схемы

Каждое действие имеет четкий следующий шаг и предопределенный результат.

8. Шаблон организационной схемы

Загрузить этот шаблон

Последняя блок-схема, которую компании могут захотеть использовать, — это шаблон организационной блок-схемы (или организационной диаграммы).

Пример блок-схемы: организационная блок-схема

Хотя эта визуализация не совсем процедурная, она помогает сотрудникам компании быстро понять, кто кому подчиняется и кто за что отвечает.

Кому следует использовать эту блок-схему?

Этот шаблон используется руководителями компании и / или отдела для определения цепочки подчинения в той или иной области бизнеса.Его также могут использовать команды отдела кадров для информирования о структуре команды и организационных решениях.

Что нам нравится в этом шаблоне блок-схемы

Пользователи могут с первого взгляда увидеть, как устроена команда, и могут быстро определить, к кому им нужно обратиться для своего проекта или получить ответы на свои вопросы.

Шаблоны бизнес-схем

Шаблоны бизнес-блок-схем — это самый быстрый и простой способ создания блок-схем. Все вышеперечисленные шаблоны можно загрузить, щелкнув здесь, и они полностью настраиваются по форме, формату, цвету и изображениям.

Загрузите шаблоны бесплатно, чтобы лучше проиллюстрировать и передать процессы в вашей компании.

Шаблон редактируемой схемы бизнес-процесса

СКАЧАТЬ

1147 взгляды

5 Загрузки

Цивилшья 3548 Созданий

Схема бизнес-процесса для творчества

Шаблон схемы бизнес-процесса — это важный инструмент, который вы можете использовать в качестве карты своей компании, которая поможет ей работать лучше и лучше управлять. Этот бизнес-инструмент позволит вам отслеживать свои цели, задачи, ресурсы и сотрудников. Шаблон бизнес-схемы также поможет вам спланировать свою деятельность, финансы и даже внутреннюю политику. Отличный способ организовать эти вещи — использовать формат карты.

Что такое бизнес-схема?

Это графическое представление потока событий или транзакций внутри компании. Бизнес-процесс Шаблон блок-схемы презентация может быть написана или нарисована.Их также иногда называют блок-схемами. Итак, это один из самых эффективных типов бизнес-схем. Он занимается продуктами и услугами. Это важно, поскольку включает в себя множество процессов, таких как закупки, продажи, транспортировка, складирование, инвентаризация и т. Д. Вы можете подумать, что эти процессы очень сложны. Но эта блок-схема имеет простой макет, который упрощает понимание. Ниже приведены несколько примеров блок-схем, используемых в цепочках поставок.

Об этом шаблоне

Использование формата треугольника в этом шаблоне помогает объяснить поток информации. Это пошаговый процесс, который легко понять. Схема бизнес-процесса Пример презентации шаблона — отличный инструмент для презентации. Он дает вам обзор цепочки поставок компании. От начала отношения до конца отношения вы можете увидеть все вовлеченные процессы. Этот тип диаграммы может помочь вам принять решение о том, как управлять своим бизнесом.

Особенности этого шаблона

• 100% настраиваемые слайды и простота загрузки.

• Слайды доступны в различных узлах и цветах.

• Слайд содержал формат 16: 9 и 4: 3.

• Простое быстрое изменение цвета слайдов

• Это хорошо разработанный шаблон с возможностью мгновенной загрузки.

• Хорошо продуманный шаблон темы блок-схемы.

СКАЧАТЬ

1147 взгляды

5 Загрузки

Цивилшья 3548 Созданий

Схема бизнес-процесса для творчества

Шаблон схемы бизнес-процесса — это важный инструмент, который вы можете использовать в качестве карты своей компании, которая поможет ей работать лучше и лучше управлять. Этот бизнес-инструмент позволит вам отслеживать свои цели, задачи, ресурсы и сотрудников. Шаблон бизнес-схемы также поможет вам спланировать свою деятельность, финансы и даже внутреннюю политику. Отличный способ организовать эти вещи — использовать формат карты.

Что такое бизнес-схема?

Это графическое представление потока событий или транзакций внутри компании. Бизнес-процесс Шаблон блок-схемы презентация может быть написана или нарисована.Их также иногда называют блок-схемами. Итак, это один из самых эффективных типов бизнес-схем. Он занимается продуктами и услугами. Это важно, поскольку включает в себя множество процессов, таких как закупки, продажи, транспортировка, складирование, инвентаризация и т. Д. Вы можете подумать, что эти процессы очень сложны. Но эта блок-схема имеет простой макет, который упрощает понимание. Ниже приведены несколько примеров блок-схем, используемых в цепочках поставок.

Об этом шаблоне

Использование формата треугольника в этом шаблоне помогает объяснить поток информации. Это пошаговый процесс, который легко понять. Схема бизнес-процесса Пример презентации шаблона — отличный инструмент для презентации. Он дает вам обзор цепочки поставок компании. От начала отношения до конца отношения вы можете увидеть все вовлеченные процессы. Этот тип диаграммы может помочь вам принять решение о том, как управлять своим бизнесом.

Особенности этого шаблона

• 100% настраиваемые слайды и простота загрузки.

• Слайды доступны в различных узлах и цветах.

• Слайд содержал формат 16: 9 и 4: 3.

• Простое быстрое изменение цвета слайдов

• Это хорошо разработанный шаблон с возможностью мгновенной загрузки.

• Хорошо продуманный шаблон темы блок-схемы.

Вам также могут понравиться эти шаблоны PowerPoint

Фильтр по узлу и цвету

Схема рабочего процесса

: пример и определение — видео и стенограмма урока

Зачем создаются рабочие схемы?

Поскольку диаграммы потоков работ показывают обзорную информацию, они используются для идентификации следующих вещей:

• Обзор бизнес-процесса: они часто помещаются в книгу процессов или презентацию перед отдельными подробными потоками процессов, составляющими каждый шаг .
• Взаимодействие между отделами, поскольку эти переходы являются потенциальным местом для задержек процесса или ошибок во время процесса передачи обслуживания
• Количество различных отделов, вовлеченных в процесс, особенно при поиске способов упрощения и оптимизации бизнес-методов.

Как устроена схема рабочего процесса?

Диаграммы рабочих процессов начинаются с определенного бизнес-процесса — например, выполнения заказа клиента в нашем примере выше — и показывают каждый основной шаг или команду, участвующую в этом процессе.Используются стандартные символы блок-схемы, такие как прямоугольник для процесса, ромб для решения и овал для начальной или конечной точки процесса. Стрелки используются для отображения потока информации или товаров от одного процесса к другому. Диаграммы могут иметь цветовую кодировку для отображения различных отделов или функциональных областей и могут иметь временные рамки для каждого этапа.

Графики обычно готовятся с использованием компьютерной программы. Стандартные символы доступны во многих распространенных офисных программах, включая Microsoft Word и PowerPoint, а также есть специализированные программы для построения блок-схем, такие как Visio.

Откуда поступает информация

Подготовка схемы рабочего процесса обычно выполняется, начиная с процесса высокого уровня (в данном случае заказ клиента) и беседуя с каждым человеком или группой в процессе о том, что они делают когда это событие произойдет. В нашем примере мы могли бы начать с разговора с продавцами и спросить их, что они делают после получения заказа от клиента.

В нашем примере они ответят, что вводят информацию о клиенте в систему заказов.Как только они нажимают «Enter», он автоматически отправляется на обработку платежа. Обратите внимание, что эта система может быть компьютеризированной системой обработки платежей, которая принимает информацию о платеже в электронном виде от отдела продаж через экранный ввод, или это может быть человек или группа, которые разговаривают с покупателем и получают информацию о платеже.

Далее мы узнаем, что заказ переходит к выполнению после получения подтверждения платежа. Когда они получают заказ, они знают, что он оплачен, выбирают инвентарь и отправляют покупку покупателю.

После завершения диаграммы

Диаграммы рабочего процесса обычно печатаются и хранятся в каждом отделе. Их можно использовать для обучения новых сотрудников и для проверки текущими сотрудниками, если им нужно знать, как справляется конкретная ситуация в компании.

No related posts.