ООО «Бизнес Тренд»: отзывы сотрудников о работодателе

А

Абакан

Абу-Даби

Агидель

Агрыз

Адлер

Азов

Аксай

Актобе

Алапаевск

Алатырь

Алейск

Александров

Алексеевка (Белгородская область)

Алексин

Алматы

Алупка

Алушта

Альметьевск

Амстердам

Анапа

Ангарск

Анталья

Апатиты

Апрелевка

Аргаяш

Арзамас

Армавир

Арсеньев

Артём

Архангельск

Асбест

Асино

Астрахань

Атырау

Ачинск

Ашхабад

Б

Байконур

Баку

Балаково

Балахна

Балашиха

Балашов

Бали

Бангкок

Барнаул

Барыш

Батайск

Бахмут

Бахчисарай

Бежецк

Белгород

Белебей

Белогорск

Белорецк

Белореченск

Белоярский

Бердск

Березники

Берёзовский

Берлин

Берн

Бийск

Биробиджан

Бирск

Бишкек

Благовещенка

Благовещенск

Благодарный

Бобруйск

Богородск

Боготол

Бодайбо

Бологое

Болхов

Бор

Борисоглебск

Боровск

Братск

Брест

Бронницы

Брянск

Бугульма

Бугуруслан

Будапешт

Буденновск

Бузулук

Бургас

Бутурлиновка

Буффало

Бухара

В

Варна

Варшава

Вахруши

Великие Луки

Великий Новгород

Великий Устюг

Верхнеуральск

Верхний Тагил

Верхний Уфалей

Верхняя Пышма

Верхняя Салда

Веспрем

Видное

Вильнюс

Вилючинск

Винница

Витебск

Вичуга

Владивосток

Владикавказ

Владимир

Волгоград

Волгодонск

Волгореченск

Волжск

Волжский

Вологда

Володарск

Волоколамск

Волхов

Вольск

Воркута

Воронеж

Ворсма

Воскресенск

Воткинск

Всеволожск

Выборг

Выкса

Вытегра

Вышний Волочек

Вяземский

Вязники

Вязьма

Вятские Поляны

Г

Гагарин

Гамбург

Гатчина

Геленджик

Георгиевск

Гётеборг

Глазов

Гомель

Горки Ленинские

Горно-Алтайск

Городец

Гороховец

Горячий Ключ

Грайворон

Гродно

Грозный

Грязи

Губкин

Губкинский

Гуково

Гулькевичи

Гусев

Гусь-Хрустальный

Гянджа

Д

Дальнереченск

Данков

Дедовск

Дербент

Десногорск

Дзержинск

Димитровград

Дмитров

Днепр (Днепропетровск)

Долгопрудный

Домодедово

Донецк

Донской

Дубна

Дудинка

Душанбе

Дюртюли

Е

Евпатория

Егорьевск

Ейск

Екатеринбург

Елабуга

Елец

Еманжелинск

Енакиево

Ереван

Ессентуки

Ефремов

Ж

Железногорск

Железнодорожный

Жигулевск

Житомир

Жодино

Жуковский

З

Забайкальск

Заволжье

Закаменск

Заозерск

Западная Двина

Заполярный

Запорожье

Зарайск

Заречный

Звенигород

Зеленоград

Зеленодольск

Зеленокумск

Златоуст

Знаменск

Зубова Поляна

И

Ивангород

Ивано-Франковск

Иваново

Ивантеевка

Ижевск

Иланский

Инза

Иннополис

Инта

Иркутск

Исилькуль

Искитим

Истра

Ишим

Ишимбай

Й

Йошкар-Ола

К

Кавалерово (Посёлок городского типа)

Казань

Калачинск

Калининград

Калиновка

Калтан

Калуга

Каменск-Уральский

Каменск-Шахтинский

Каменское

Камень-на-Оби

Камышин

Кандалакша

Канск

Караганда

Карпинск

Карши

Касимов

Каспийск

Качканар

Кашира

Кемерово

Керчь

Киев

Кимры

Кингисепп

Кинель-Черкассы

Кинешма

Кириши

Киров

Кировск (Ленинградская область)

Киселёвск

Кисловодск

Кишинев

Клайпеда

Климовск

Клин

Клинцы

Кобрин

Ковров

Ковылкино

Когалым

Коломна

Колпино

Кольчугино

Коммунар

Комсомольск-на-Амуре

Конаково

Кондопога

Кондрово

Константиновск

Копейск

Кореновск

Коркино

Королёв

Коряжма

Костомукша

Кострома

Котельники

Котлас

Краков

Краматорск

Краслава

Красногорск

Краснодар

Красное Село

Краснозаводск

Краснослободск

Красноуральск

Красноуфимск

Красноярск

Красный Бор

Красный Сулин

Кривой Рог

Кропивницкий

Кропоткин

Крымск

Кстово

Кубинка

Кудымкар

Кузнецк

Кулебаки

Кумертау

Курган

Курганинск

Курск

Кушва

Кызыл

Кыштым

Кяхта

Л

Лабинск

Лангепас

Лениногорск

Ленинск-Кузнецкий

Ленск

Лепель

Лермонтов

Лесной

Ливорно

Ликино-Дулёво

Лимасол

Липецк

Лиски

Лихославль

Лобня

Лодейное Поле

Лондон

Лосино-Петровский

Луга

Луганск

Луховицы

Лыткарино

Львов

Любек

Люберцы

Любляна

Людиново

Лянтор

М

Магадан

Магнитогорск

Майкоп

Малаховка

Малоярославец

Мамадыш

Мариинск

Мариуполь

Маркс

Махачкала

Мегион

Межвежьегорск

Междуреченск

Мелитополь

Мерсин

Миасс

Миллерово

Минеральные Воды

Минск

Минусинск

Мирный

Михайловка

Мичуринск

Могилёв

Мозырь

Молодечно

Монино

Монреаль

Москва

Московская Область

Муезерский

Муравленко

Мурманск

Муром

Мытищи

Мюнхен

Н

Набережные Челны

Навашино

Надым

Назарово

Нальчик

Наро-Фоминск

Нахабино

Находка

Невельск

Невинномысск

Немиров

Нерюнгри

Нефтекамск

Нефтекумск

Нефтеюганск

Нижневартовск

Нижнекамск

Нижний Новгород

Нижний Тагил

Николаев

Никосия

Новоалександровск

Нововоронеж

Новокузнецк

Новокуйбышевск

Новомичуринск

Новомосковск

Новополоцк

Новороссийск

Новосибирск

Новотроицк

Новочебоксарск

Новочеркасск

Новый Оскол

Новый Уренгой

Ногинск

Норильск

Ноябрьск

Нур-Султан

Нурлат

Нью-Йорк

Нюрнберг

Нягань

Нязепетровск

О

Обнинск

Обухово

Одесса

Одинцово

Озёрный

Озерск

Октябрьский

Омск

Онега

Опочка

Орел

Оренбург

Орехово-Зуево

Орск

Орша

Островец

Отрадный

Оха

П

Павлово

Павловск

Павловский Посад

Певек

Пенза

Первоуральск

Переславль-Залесский

Пермь

Петрозаводск

Петропавловск

Петропавловск-Камчатский

Печора

Печоры

Питкяранта

Пласт

Подольск

Подпорожье

Покачи

Покров

Полысаево

Полярный

Поронайск

Посёлок Афипский

Посёлок Ахтырский

Поселок Грибановка

Поселок Запрудня

Поселок Любучаны

Поселок Правдинский (Пушкинский район)

Поселок Раевский

Поселок Сабетта

Поселок Таксимо

Похвистнево

Приозерск

Прокопьевск

Промышленная (Посёлок городского типа)

Протвино

Прохладный

Псков

Пугачев

Пушкин

Пушкино

Пущино

Пыть-Ях

Пятигорск

Р

Райчихинск

Раменское

Рассказово

Ревда

Реутов

Речица

Ржев

Рига

Родники

Родос

Рославль

Россошь

Ростов-на-Дону

Ртищево

Рубцовск

Рудный

Руза

Рыбинск

Рыбница

Рязань

С

Салават

Салехард

Сальск

Самара

Самарканд

Санкт-Петербург

Саранск

Сарапул

Саратов

Саров

Саяногорск

Светловодск

Светлогорск

Светлоград

Свободный

Севастополь

Северобайкальск

Северодвинск

Северодонецк

Североуральск

Северск

Сегежа

Село Дубовское (Ростовская область)

Село Кожевниково (Томская область)

Село Шипуново

Селятино

Семёнов

Серафимович

Сергач

Сергиев Посад

Серов

Серпухов

Сибай

Симферополь

Скопин

Славгород

Славянск-на-Кубани

Сланцы

Слуцк

Смоленск

Сморгонь

Снежинск

Советск

Советская Гавань

Соликамск

Солнечногорск

Сосновый Бор

Сочи

Среднеуральск

Ставрополь

Станица Брюховецкая

Станица Гиагинская

Станица Динская

Станица Ильская

Станица Ленинградская

Станица Северская

Станица Холмская

Староминская

Старый Оскол

Стерлитамак

Стокгольм

Стрежевой

Струнино

Ступино

Суджа

Суздаль

Сумы

Сургут

Сызрань

Сыктывкар

Сысерть

Т

Таганрог

Талдом

Таллин

Тамань

Тамбов

Ташкент

Таштагол

Тбилиси

Тверь

Темрюк

Тикси

Тимашевск

Тирасполь

Тихвин

Тихорецк

Тобольск

Тольятти

Томилино

Томск

Топки

Торонто

Тосно

Тотьма

Троицк

Туапсе

Туймазы

Тула

Тучково

Тында

Тюмень

У

Ува (поселок)

Удомля

Узловая

Улан-Удэ

Ульяновск

Урай

Уральск

Уренгой

Урюпинск

Усинск

Уссурийск

Усть-Илимск

Усть-Кут

Усть-Лабинск

Уфа

Ухта

Учалы

Ф

Фалькензе

Фано

Феодосия

Фрязино

Фряново

Фурманов

Х

Хабаровск

Ханты-Мансийск

Харцызск

Харьков

Хасавюрт

Хельсинки

Херсон

Химки

Хмельницкий

Хотьково

Ц

Цюрих

Ч

Чайковский

Чапаевск

Чебоксары

Челябинск

Череповец

Черкассы

Черкесск

Чернигов

Черновцы

Черноголовка

Черногорск

Чернушка

Чехов

Чистополь

Чита

Чкаловск

Чугуев

Ш

Шадринск

Шанхай

Шарыпово

Шатура

Шахты

Шексна

Шимановск

Шимкент

Шлиссельбург

Шпангенберг

Шумерля

Шуя

Шяуляй

Щ

Щекино

Щелково

Щербинка

Э

Электросталь

Электроугли

Элиста

Энгельс

Ю

Югорск

Югра

Южно-Сахалинск

Южноуральск

Юрга

Юрьевец

Я

Якутск

Ялта

Ялуторовск

Янаул

Ярославль

Ярцево

Ясногорск

Яхрома

Главные тренды 2022 года по версии Trend Hunter: бизнес и маркетинг

Отчет включает тренды (перспективные возможности в отрасли), инсайты (мотивацию пользователей, их убеждения и точки трения, которые стоят за этой возможностью), примеры, а также оценку (средний балл, который учитывает новизну тренда, активность пользователей, взаимодействующих с тематическими статьями, и популярность тренда внутри категории).

---

Читайте по теме:

Тренды 2022 года от Trend Hunter по направлениям: технологии, еда и напитки, косметика и мода

---

Комфортная реклама

Рекламные кампании приобретают более позитивную и успокаивающую тематику

Тренд — в мире постепенно снимаются связанные с пандемией ограничения, и бренды все чаще отдают предпочтение «благополучию», чтобы помочь людям снять затянувшееся беспокойство. Новые рекламные кампании сфокусированы на приободряющих и расслабляющих темах, которые, в отличие от прошлого года, предлагают более позитивный взгляд на будущее.

Инсайт — в последние месяцы уровень потребительского стресса достиг рекордно высокой отметки, поскольку на большинство жителей Северной Америки оказывает влияние все — от социальных ограничений до финансовых потрясений.

По мере того, как люди постепенно привыкают к тому, что жизнь возвращается к «нормальности», они ищут бренды, которые способствуют этому процессу — эмоционально, финансово или в части развлечений.

• Реклама жвачки после пандемии. В рекламном ролике жевательной резинки EXTRA под названием «На тот случай, когда придет время» (англ. — «For When It’s Time») изображается начало новой жизни.
• Амбассадорские рекламные кампании для бабушек и дедушек. Coors Light спрашивает канадских бабушек и дедушек «Как расслабляться» (англ. — How To Chill).
• Обнадеживающие кампании путешествий. Expedia запускает новую кампанию путешествий после вакцинации для повышения спроса.
• Реклама Macy’s «Снова в школу» снята в позитивной и приободряющей стилистике.

Оценка: 7,1.

Борьба с отходами в B2B

Платформы, инициативы и сотрудничество в сфере сокращения отходов в секторе B2B на подъеме

Тренд — поскольку бренды стремятся к большей экологичности, они все чаще обращаются к компаниям, специализирующимся на сокращении отходов. Все, от пищевых отходов до текстильных, сейчас принимается и перерабатывается развивающимися компаниями B2B-сектора.

Инсайт — по мере того как потребители стремятся к экологичности, они оказывают все большее давление на бренды, требуя пересмотреть свою деятельность и помочь покупателям уменьшить их воздействие на окружающую среду. Бренды, которые вносят реальные изменения, привлекают растущую демографическую группу потребителей, заботящихся об окружающей среде.

• Текстильные торговые площадки с поддержкой блокчейна. Queen of Raw использует ИИ и блокчейн для продажи отходов от производства одежды.
• Пополнение запасов свежих продуктов с помощью облачных технологий. Австралийская продуктовая компания Coles объединилась с ИИ-компанией Relex Solutions.
• Приложения для заказа продуктов, препятствующие возникновению пищевых отходов. goMkt борется с продовольственным кризисом с помощью концепций удобства и осознанности.
• Знаменитые шеф-повара занимаются сокращением отходов. Шеф-повар из Нью-Йорка Маркус Самуэльссон сотрудничает с экологичными продуктовыми брендами.

Оценка: 8,4.

Культура работы из дома

Бренды воспроизводят офисную культуру для удаленных сотрудников 

Тренд — для поддержания вовлеченности сотрудников, многие компании пытаются повторить ритуалы, принятые в офисе, в виртуальном пространстве. Варианты могут быть самыми разными — от кофе-брейков до чат-румов, оформленных в офисном стиле.

Инсайт — работа из дома была выгодна многим потребителям, у которых оказалось больше времени в сутках. Но «удаленка» привела к тому, что сотрудники чувствуют себя оторванными от некоторых социальных аспектов работы в офисе. Компании, способные преодолеть этот разрыв, могут создать более благоприятную рабочую среду.

• Виртуальные кофейные автоматы. Приложение Microsoft Teams от Powell Software поддерживает культуру рабочего места из дома.
• Платформы для виртуальных офисов. Remo объединяет виртуальные коллективы и преимущества физического рабочего пространства.
• Виртуальные корпоративные ретриты. Moniker предлагает удаленные мероприятия в части тимбилдинга.
• Сообщества удаленных работников. Chipotle предоставляет удаленным сотрудникам доступ к курсам на платформе Udemy для бизнеса.

Оценка: 7,4.

Гигиена нового поколения

Бренды средств ухода за полостью рта привлекают представителей поколения Z с помощью дизайна и маркетинга

Тренд — развивающиеся бренды средств гигиены полости рта прилагают все усилия, чтобы привлечь демографическую группу поколения Z, используя в маркетинге и брендинге молодежную эстетику, похожую на ту, что используется в сфере декоративной и уходовой косметики.

Инсайт — поколение Z вышло на первый план в определении тенденций поп-культуры и дизайна. У его представителей более разнообразные предпочтения и потребности, которые необходимо удовлетворить, прежде чем они станут лояльными к бренду. Все, от инклюзивности до социальных сетей, влияет на решения этого поколения о покупке, и брендам приходится адаптироваться.

• Безотходные инструменты для гигиены полости рта. Многоразовая зубочистка DuraPik изготовлена из переработанных материалов.
• Экологичные устройства для чистки зубной нитью. Концептуальный Phloss устраняет необходимость в обычной зубной нити.
• Безводные гигиенические дорожные наборы. Безводный набор для мытья включает в себя средства для ухода за телом и зубную пасту в форме таблеток.
• Зубные щетки с сенсорным ЖК-экраном.  
• Освежающие зубные пасты с солью. 
• Коллекции для красоты полости рта.

Оценка: 8,4.

Бренды в эскейп-румах

Бренды продвигают себя на рынке с помощью игр, в которых нужно найти выход из помещения

Тренд — поскольку бренды все еще не могут взаимодействовать с потребителями лично, как это было раньше, многие из них отдают предпочтение интерактивному потребительскому опыту в онлайн. Один из форматов продвижения продуктов — виртуальные эскейп-румы.

Инсайт — поскольку многие потребители все еще сталкиваются с ограничениями на посещение общественных мест, люди предпочитают оставаться дома. Это создало возможности для более активного взаимодействия с цифровым пространством, где все больше брендов пытаются наладить связь с клиентами.

• Виртуальные эскейп-румы в приложениях. IKEA предлагает пользователям Snapchat совершить побег из захламленной комнаты.
• Виртуальные эскейп-румы в реальном времени. Amazon Prime разработал приключенческую игру по мотивам комедийного сериала «Искатели правды».
• Виртуальные эскейп-румы. Городская библиотека Калгари недавно провела интерактивное игровое мероприятие.

Оценка: 8,2.

DTС-продажи деликатесов

Потребители, заинтересованные в особых категориях продуктов питания, получают их по прямым каналам

Тренд — в последнее время группы потребителей с более высоким уровнем дохода, в частности бумеры и представители поколения X, проявляют повышенный интерес к особым категориям продуктов питания. Заказ этих товаров через DTC-каналы позволяет получить к ним доступ, не нарушая правила социальной дистанции.

Инсайт — хотя у этого подхода достаточно много предполагаемых преимуществ, включая экологичность и удобство, получение специальных товаров напрямую от производителя создает дополнительное ощущение аутентичности. Она особенно привлекательна для состоятельных потребителей, которые готовы платить больше за продукты высшего класса.

• DTC-ферма. Grazing Days Farms продает мясо прямо со своей фермы покупателям.
• Пивные DTC-платформы. Магазин Revl Store от компании Molson Coors в Великобритании.
• DTC-вина в самолете. Flagship Cellars рассылает по почте подписчикам вина от American Airlines.
• Экологически чистые морепродукты. De la mer предлагает ассортимент морепродуктов, выращенных в естественных условиях и выловленных экологически чистым способом.
• Расширение дистрибуции комбучи. Производитель алкогольного напитка на основе чайного гриба JuneShine запустил доставку по всей территории США ко Дню комбучи.

Оценка: 5,9.

Отказ от комиссий

Поставщики сервисов в сфере общественного питания отменяют комиссии для ресторанов

Тренд — на фоне пандемии новые и существующие предприятия предоставляют услуги для ресторанов без комиссии, чтобы помочь испытывающей трудности сфере. Таким образом они смогут предлагать услуги по доставке и продавать блюда навынос, не переплачивая сторонним приложениям.

Инсайт — одним из многочисленных последствий продолжающейся пандемии стало то, что малые предприятия с трудом адаптируются к снижению количества клиентов. Сторонние компании, способные сделать процесс продажи проще и выгоднее, скорее всего, получат больше лояльных клиентов, что привлечет тех, кто отдает предпочтение локальному и этичному шопингу.

• Доставка еды без комиссии. Spread — стартап по доставке еды без комиссии.
• Партнерства с ресторанами. ChowNow — это решение для доставки еды в рестораны, которое расширяет охват.
• Доставка еды без комиссии. Doordash снизил или отменил комиссионные сборы для ресторанов.
• Приложения для доставки еды на вынос без комиссии. Приложение Spread отправляет промокоды через текстовые сообщения.

Оценка: 4,8.

Новички в сфере путешествий

Бренды приключенческого туризма предлагают более медленные путешествия для новичков из новой волны путешественников

Тренд — во время отпуска в период COVID-19 жители Северной Америки предпочитают поездки, связанные с отдыхом на природе. Многие из потребителей не имеют опыта в таких видах активного отдыха, как походы, скалолазание или плавание на байдарках, и хотят научиться. Бренды приключенческого туризма предлагают более медленные поездки, чтобы удовлетворить новый приток путешественников. 

Инсайт — в связи с пандемией COVID-19 индустрия путешествий претерпела радикальные изменения. Ограничения на перемещения дали многим потребителям время подумать о том, что они хотят испытать в жизни, и многие из них отдают предпочтение отдыху на природе.

Поскольку в эпоху COVID- 19 понятие «благополучие» приобретает новое значение, приоритеты многих потребителей изменились, и теперь они стремятся отключиться от сети и воссоединиться с миром природы.

• Приключенческие поездки для начинающих. Бенджамин Перло из G Adventures отмечает, что все больше людей впервые выбирают отдых в дикой природе.
• Неторопливые японские приключенческие туры. Oku Japan отмечает значительный прирост популярности пеших туров для новичков и непрофессиональных туристов.
• Более медленные велосипедные туры. Backroads отмечает спрос на велосипедные туры среди новых демографических групп.
• Ирландские компании приключенческого туризма. Уникальные горные виды способствуют популярности туров в горную местность графства Донегаль (Ирландия).

Оценка: 6,5.

Поддержка в торговых центрах

Бренды облегчают поддержку бизнеса, расположенного в торговых центрах

Тренд — из-за COVID-19 искать и покупать вещи в торговых центрах стало во многом невозможно. Это побудило моллы разрабатывать решения, которые помогают потребителям приобретать у местных продавцов. К ним относятся платформы для заказа блюд на фудкортах и другие приложения для торговых центров.

Инсайт — пандемия COVID-19 кардинально изменила экономику, и многие предприятия пытаются выжить в условиях ограничений на офлайн-покупки. Многочисленные акции в социальных сетях призывают потребителей отдавать предпочтение локальному бизнесу — от местных дизайнеров и предприятий до крупных и мелких национальных брендов — чтобы помочь поднять экономику.

Потребители стремятся избегать гигантских, многонациональных розничных компаний и признают необходимость поддерживать местный бизнес.

• Приложения для покупок. Cadillac Fairview дебютировал с шопинг-приложением LiVE by CF.
• Платформы для бронирования столиков в торговых центрах. Фудкорт Square One сотрудничает с маркетплейсом EasyPeasy.
• Программы специально подобранных покупок к школе. Небольшие наборы подарков, собранные стилистами, от торговых центров PREIT’s.
• Приложения для сокращения очередей в торговых центрах. Бета-версия CF Guest List сокращает очереди для эффективности и безопасности.

Оценка: 4,9.

Постковидная сфера гостеприимства

Бизнес адаптируется к требованиям в сфере здравоохранения

Тренд — гостиничной индустрии потребуется некоторое время, чтобы полностью оправиться от экономического удара, нанесенного пандемией COVID-19, но она все равно готовится к росту спроса. Новые методы и продукты, в которых приоритет отдается безопасности и стерильности, становятся все более важными для предприятий и клиентов в этой сфере.

Инсайт — потребители стремятся вернуться к нормальной жизни, что была до пандемии, однако психологический эффект от пережитых последствий все еще влияет на их поведение. Люди обращаются к брендам, которые уделяют безопасности не меньше внимания, чем потребительскому опыту и сервису, чтобы возвращаться к обычной жизни было комфортно.

• Концепции отелей после пандемии. Manser Practice представляет будущее гостиничного бизнеса. 
• Бесконтактные решения для ванных комнат. Gaberit разработала инфракрасный бесконтактный дизайн для ванной комнаты.
• Защитные экраны, ориентированные на ритейл. Открывая магазины, компания Peregrine устанавливает в них перегородки из оргстекла.
• Линейки одежды с защитой от вирусов. Новая линия тканевых технологий от Style Group предназначена для борьбы с COVID-19.
• Экологически чистые сервисы дезинфекции. Компания Filta Environmental Kitchen Solutions запустила службу дезинфекции.

Оценка: 6,6.

Поддержка стартапов

Бренды запускают инициативы по поддержке стартапов в пандемию COVID-19

Тренд — бренды в различных секторах, от финансового до технологического, стремятся поддержать новые предприятия, развивающиеся во время и после COVID-19. Среди инициатив — банковские инструменты, кредитные карты и технологическая помощь.

Инсайт — экономика существенно пострадала от пандемии, и новым предприятиям не хватает финансовой поддержки, необходимой для успеха в условиях коммерческой неопределенности. Отчасти это объясняется отсутствием потребительского спроса, поскольку покупатели переключают свои расходы на более необходимые вещи, такие как продукты питания и одежда, и меньше тратят на предметы роскоши, путешествия или рестораны. 

Бренды, ориентированные на B2B, поддерживают такие предприятия, поскольку понимают, что в долгосрочной перспективе им выгоднее иметь постоянных клиентов, особенно в период, когда экономическая ситуация остается нестабильной.

• Ресторанные онлайн-стартапы. Virturant помогает ресторанным брендам перейти в онлайн.
• Поддержка COVID-19 в e-commerce. Yo!Kart распространяет поддержку COVID-19 среди различных предприятий.
• Бонусные вознаграждения за работу на дому. Brex представляет новые возможности своей карты для стартапов на фоне COVID-19.
• Банковские инструменты для оказания помощи при пандемии. Starling Bank представил новый набор банковских инструментов и долларовый счет.

Оценка: 5,6.

Бизнес-тренды 2020: дистанционная работа и новая сущность офиса

Коммуникации

Ключевым бизнес-трендом последних лет, проникшим в самые разные области экономики, стало повышение эффективности деловых коммуникаций – как оффлайновых, так и онлайновых. Появились новые инструменты для работы, постановки и контроля выполнения задач. Виртуальные команды, проектный подход, SCRUM, Agile и другие методики, пришедшие из ИТ-индустрии, потребовали организации и проведения большего количества встреч, причем в самых разнообразных форматах. С учетом глобальности, интенсивности и мобильности современного бизнеса даже при самом идеальном планировании провести все встречи «лицом к лицу» просто невозможно. В такой ситуации огромное значение приобретают новые коммуникационные инструменты и сервисы. 2020 год стал мощным катализатором как самого тренда, так и рожденных им бизнес-инструментов. Не зря 2020 год уже называли началом «золотой эпохи» видеоконференций. Аналитики из компании MarketWatch подсчитали, что только в марте 2020 года было скачано 62 млн приложений для организации звонков и видеоконференций. Также резко возрос интерес к программно-аппаратным решениям по развертыванию конференцсвязи. Такие компании, как Logitech (один из ведущих мировых производителей компьютерной периферии и оборудования для видеоконференций), отмечают заметно возросший интерес со стороны корпоративных заказчиков к их решениям для переговорных комнат. В частности, этот тренд заметен на линейке продуктов Logitech со встроенной поддержкой службы Microsoft Teams Rooms. Plug and Play cистемы, позволяют в течение нескольких минут превратить любое помещение в пространство для видеоконференций, переговоров и других форм коллективной работы.

Полина Анохина, региональный директор Logitech по России и странам СНГ считает, что онлайн-конференции стали одним из самых востребованных бизнес-инструментов в настоящее время: «Для многих компаний видеосвязь стала неотъемлемой частью ежедневных рабочих коммуникаций. Последние месяцы мы наблюдаем повышенный интерес не только к персональным устройствам, но и к оборудованию для переговорных помещений, и я уверена, что такой тренд сохранится и после окончания периода вынужденной удаленной работы. Видеоконференция – доступная альтернатива оффлайн-встречам, позволяющая обеспечить «эффект присутствия», максимально оперативно и просто адаптироваться к новой реальности».

Впрочем, речь идет не столько о видеоконференциях, сколько обо всех инструментах для дистанционной и коллективной работы. Согласно исследованию «COVID-19 and Remote Work: An Early Look at US Data», проведенному специалистами MIT (Массачусетского Tехнологического Университета), к концу марта 2020 года 34% всех сотрудников американских компаний, работавших ранее в офисах, перешли к дистанционной работе. Это повлекло за собой взрывной рост количества удаленных встреч с использованием текстовых, голосовых и видеоформатов.

В последнем отчете, опубликованном компанией Microsoft, говорится, что в конце марта платформа для удаленной работы Microsoft Teams поставила рекорд по количеству времени, проведенного пользователями этой платформы на встречах – 2,7 млрд минут ежедневно.  Это на 200% больше, чем всего двумя неделями ранее.

Коллективная работа и единое информационное поле

Еще одним важным бизнес-трендом стало создание единого информационного поля внутри компании, постановка общих задач и организация коллективной работы над ними большого количества сотрудников.  Особенно важной эта метрика стала для среднего и крупного бизнеса с десятками подразделений, отделов и проектных команд. Рассинхронизация работы продуктовых, маркетинговых и sales-подразделений, постоянно обновляющаяся информация, управление сложными проектами с динамическим статусом выполнения стали серьезной проблемой для менеджмента. Ситуация усложнилась в связи с массовым переходом на новые методики ведения бизнеса, появлением большого количества географически распределенных виртуальных команд.

Такая проблема решается как сотрудниками проектного офиса компании, так и целым рядом специализированных приложений и сервисов, которые позволяют постоянно поддерживать омниканальную связь (текст, аудио, видео) между коллегами, сохранять записи встреч и выработанные документы в облаке, а также продолжать работу над ними в любое время.

Электронные доски, планировщики задач с возможностью различных коллабораций между сотрудниками, электронный документооборот, инструменты для построения рабочих процессов и другие облачные приложения и сервисы позволяют не только создавать виртуальные рабочие команды и виртуальные офисы, но и эффективно ими управлять.

Информационная безопасность

Во многих компаниях существуют довольно мягкие правила по использованию различных приложений для внутрикорпоративного общения. Сотрудникам предоставляется максимальная свобода, но при этом почти всегда есть прямые и жесткие указания по поводу использования инструментов передачи, обсуждения и хранения конфиденциальной информации.

Почему?

После того, как многие компании более или менее успешно справились с организацией дистанционной работы и прошла первая эйфория от успешного перевода сотрудников «на удаленку», забили тревогу ИТ-департаменты компаний, которым пришлось нарушить привычные протоколы обеспечения кибербезопасности. Так называемый «периметр безопасности» локальной ИТ-инфраструктуры многих компаний был полностью разрушен массовым переводом на удаленную работу сотрудников и необходимостью обеспечения их доступом к информационным ресурсам компаний. Также на уровне безопасности сказалась частичная утрата контроля над ПО, установленном на рабочих компьютерах сотрудников. Более того, использование для удаленной работы инструментов, изначально не предназначенных для этого, породило такие эксцессы, как попадание в открытый доступ записей совещаний, видеоконференций, чатов, в том числе и чувствительной для компаний и сотрудников информации. Еще одной дырой в корпоративной безопасности, сквозь которую нередко утекали конфиденциальные данные, стали личные мессенджеры сотрудников.

В такой ситуации в наиболее выигрышном положении оказались те компании, которые не стали использовать «смесь» из различных продуктов, а перешли на единую облачную платформу для дистанционной и коллективной работы. В этом случае обеспечение информационной безопасности ложится на владельца платформы, предоставляющего услуги и имеющего опыт и ресурсы в области организации кибербезопасности своих облачных сервисов.

Microsoft Teams

Оптимальным решением, удовлетворяющим сразу всем вышеупомянутым требованиям, становится платформа для коллективной работы и коммуникаций, изначально включающая в себя все необходимые инструменты. Такая, например, как Microsoft Teams.

Главным минусом многих действительно отличных программ и сервисов, используемых для ведения бизнеса, является их фрагментация. Сейчас, по сути, только Microsoft Teams, благодаря интеграции с приложениями и службами Microsoft 365, позволяет объединить продвинутые средства коммуникации (аудиовидеозвонки, видеоконференции, трансляции, мессенджер, заметки, вложения и пр.), офисные приложения, хранилище данных и другие бизнес-инструменты. А так как Microsoft Teams входит в пакет Microsoft 365, то помимо Microsoft Teams ее пользователи получают еще и обширный набор офисных  приложений и сервисов, необходимых для организации рабочего процесса любой компании: Outlook, OneDrive, Planner, средство проведения опросов Forms, службу  Microsoft Stream, позволяющую управлять правами просмотра вашего видеоконтента и определять границы доступа в рамках вашей организации, и др.

Такой подход дает колоссальное удобство в виде единого входа в различные службы, сервисы и приложения под одной учетной записью. Что важно, Microsoft Teams, как и другие приложения Microsoft 365, расположены в защищенном и легко масштабируемом облаке Microsoft Azure, что гарантирует безопасную и бесперебойную работу при любой нагрузке.

Важно отметить, что Microsoft Teams – это не только платформа для внутрикорпоративной работы и коммуникаций. Это также удобный инструмент для общения с любым человеком, имеющим подключение к интернету. Организация звонков и участие в конференциях возможны по обычным web-ссылкам для любого приглашенного участника. То есть у вашего собеседника может вообще не стоять никакого ПО Microsoft, он просто получает ссылку-приглашение на встречу и присоединяется к ней в аудио- или видеоформате.

Офис будущего

Поиск новых способов повышения эффективности бизнеса – непрекращающийся процесс.  Несколько лет назад стиль работы крупных компаний, не говоря уже о стартапах, стал меняться в сторону увеличения мобильности сотрудников и предоставления им новых инструментов для дистанционной командной работы. Мировая пандемия стала лишь катализатором этого тренда, и очевидно, что после завершения периода социальной изоляции бизнес продолжит использовать эти инструменты и практики.

Мы также видим, что требования к современному офису изменились раз и навсегда.Из простого рабочего места он превращается в коммуникационный хаб, способный обеспечить работу компании в любой, даже критической ситуации, а его неотъемлемыми элементами становятся нефиксированные рабочие места, гибкая организация рабочих пространств под создаваемые проектные команды, увеличение количества помещений/залов/пространств для коллективной работы вместо классических «переговорок».

В такой ситуации на первое место по своей значимости выходят интеллектуальные системы видео-конференц-связи (ВКС), обеспечивающие простую и удобную коммуникацию между офисом, дистанционно работающими сотрудниками, партнерами, контрагентами и пр.

Logitech Microsoft Teams Rooms

На сегодняшний день одной из самых удобных систем ВКС стали решения Logitech Microsoft Teams Rooms, объединяющие высокотехнологичные устройства Logitech и сервис Microsoft Teams. Компания Logitech была первой, кто в 2016 году стал производить готовые решения для Microsoft Teams Rooms и с тех пор неизменно сохраняет позицию лидера рынка в этой области.

Logitech Microsoft Teams Rooms представляет собой удобный инструмент организации аудио- и видеосвязи и собраний в небольших выделенных пространствах или в больших офисных помещениях с помощью приложения Microsoft Teams. Сегодня решения для переговорных комнат Logitech с поддержкой Microsoft Teams – это линейка продуктов, которая включает оборудование для организации видеозвонков и видеоконференций в самых разных конфигурациях: для малых, средних и больших помещений. Все они относятся к классу «коробочных решений», то есть не требуют настройки. Сразу после инсталляции и подключения к учетной записи Microsoft они готовы к работе, а сенсорный контроллер Logitech Tap, настроенный мини-ПК, камера, высококачественные динамики, один или несколько микрофонов позволяют быстро превратить в пространство для коллективной работы любое помещение или зону опенспейса. Для того чтобы назначить, начать виртуальную встречу или конференцию или присоединиться к ней с помощью Logitech Microsoft Teams Rooms сотруднику даже не нужен ПК или смартфон. Logitech Tap позволяет это сделать в течение нескольких секунд.

Исчерпываются ли решения для работы, общения и коммуникаций сервисом Microsoft Teams и системами ВКС от Logitech? Разумеется, нет. Коллективные видеозвонки анонсируют практически все популярные мессенджеры. Есть также очень достойные и популярные сервисы для проведения видеоконференций. Мы пользуемся ими в частной жизни. Они помогли многим небольшим компаниям быстро перестроить рабочие процессы и сохранить бизнес во время кризиса. Однако на вопрос, есть ли аналогичные Logitech Microsoft Teams Rooms средства для коллективной эффективной работы из любой точки мира, ответить намного сложнее. Многие средние и крупные компании остановились именно на Microsoft Teams как на основной рабочей платформе, дополняя ее через API специальными инструментами. При этом большая часть из них развернула для сотрудников, оставшихся в офисах именно системы Logitech, считая эти решения наиболее оптимальными. Аргументация менеджмента компаний в таких случаях довольно проста: они пока не видят других возможностей сохранить эффективность рабочих процессов в текущих стрессовых условиях и безболезненно комбинировать дистанционную работу и работу в офисе в будущем.

*Отправить запрос на тестирование и приобретение решений Logitech для Microsoft Teams можно по ссылке 

** На правах рекламы

---

Итоги бизнес-встречи «Экономика добра или социальный бизнес: тренд, миссия, прибыль»

25 июня в санатории «Демидково» (Пермский край) прошла первая бизнес-встреча «Экономика добра или социальный бизнес: тренд, миссия, прибыль», посвященная Международному дню социального бизнеса. Организатором мероприятия выступила компания «Франчайзинг-Интеллект».

В проведении бизнес-встречи приняло участие более 50 представителей предпринимательской среды Перми и Пермского края. Мотивом для проведения мероприятия стало желание организаторов создать площадку для пермских предпринимателей, получения актуальной информации в сфере социального бизнеса, социального франчайзинга и обсуждения проблем.

Участники бизнес-встречи ознакомились с современными тенденциями и практиками развития предпринимательства в социальной сфере. Спикеры мероприятия рассмотрели детали и перспективы развития социального предпринимательства и социального франчайзинга.

Совместная дискуссия «Социальная направленность бизнеса – катализатор лояльности общества и потребителя, способ опережения конкурентов», представленная сертифицированным тренером в области социального предпринимательства, бизнес-тренером, кандидатом политических наук, доцентом ПГНИУ Сергеем Пономаревым, вызвала высокий интерес со стороны участников. Бурное совместное обсуждение помогло сформировать главную проблему современных российский социальных предпринимателей – отсутствие у бизнес-сообщества централизованного и детального представления о социальном бизнесе, развитие каждого социального предпринимателя обособленно, в отрыве от потенциальных полезных бизнес-контактов.   

Деловые секции «Без галстука» в программе бизнес-встречи были посвящены таким темам, как «Бизнес быть может быть легким, если это в партнерстве с франчайзером. Социальный франчайзинг – технология позволяющая сделать социальный бизнес устойчивым и прибыльным» (спикеры: Генеральный директор компании «Франчайзинг-Интеллект» Юлия Богушевская и Руководитель юридического департамента компании «Франчайзинг-Интеллект» Мария Кизима), «Бизнес в драйв: как заниматься бизнесом с удовольствием и пользой для себя и окружающих» (спикер: Бизнес-консультант Наталья Давыдова). Участники бизнес встречи отметили уникальность каждой секции. Тема социального франчайзинга столь детально обсуждается не часто, поэтому к ней был вызван особый интерес участников бизнес встречи. Компания «Франчайзинг-Интеллект» наглядно продемонстрировала простоту старта социального бизнеса с социальной франшизой. Опыт компании «Франчайзинг-Интеллект» по созданию социальных франшиз на территории Российской Федерации (от Тюмени до Калининграда) был проиллюстрирован реальными кейсами. Разнообразные форматы позволили предоставить интересующую информацию структурированно, основываясь на важных проблемах, сформированных в бизнес-сообществе. Атмосфера летнего бриза, шум волн, отстранение от суеты большого города благоприятно сказались на процессе взаимодействия участников.

В программу мероприятия входила встреча с Надеждой Булатовой, организатором и руководителем детского центра «Аистенок» в «Демидково». Франшиза «Аистенок» является призером Всероссийского конкурса «Социальный франчайзинг» в номинации «Лучшая социальная франшиза», а сама Надежда в 2017 году получила от Фонда региональных социальных программ «Наше будущее» награду «Социальный предприниматель – 2017». Участники смогли узнать историю создания франшизы, ознакомиться с методиками обучения персонала и погрузиться в дружественную атмосферу детского центра «Аистенок».

Подводя итоги, можно сказать, что спикеры смогли ответить на еще не до конца сформированный запрос бизнес-сообщества, испытывающего трудности в освоении новых сфер бизнеса – социальном предпринимательстве и социальном франчайзинге. Участники бизнес-встречи отметили острую необходимость дальнейшего проведения подобных мероприятий для того, чтобы помочь социальным предпринимателям лучше ориентироваться в сфере социального бизнеса, выбирая при этом технологию франчайзинга.

Обсуждение важности социальной миссии бизнеса и обмен опытом действительно меняет мир к лучшему через действия каждого из нас.  

 

 

Бизнес тренды 2021-2022: какой бизнес будет актуален после коронавируса

Фитнес-центры вслед за школами и университетами перемещаются в онлайн. Американское издание Entrepreneur видит три причины для усиления этого тренда. Первая — лояльность аудитории. Даже приверженцы привычного офлайн-формата в условиях самоизоляции решились на онлайн-тренировки.

Вторая причина — удобство: тренироваться можно в любое время с любым тренером, готовым выйти в эфир. И третья — геймификация. Элементы игры легко внедрить в онлайн-тренировки: за выполнение упражнений вы получаете баллы, а успехами сразу можно поделиться в соцсетях. Смартфоны и фитнес-браслеты превратились в компаньонов, которые отслеживают результаты тренировок и поддерживают энтузиазм.

Этим воспользовался Мэттью ди Пьетро: он основал стартап Salut и привлёк 1,25 миллиона долларов инвестиций для его развития. Это приложение для iOS и Android, позволяющее фитнес-тренерам проводить виртуальные занятия.

Платформа позволяет составлять расписание, вести трансляции и набирать учеников. А последние в свою очередь могут выбрать тренера, «не привязываясь» к абонементу какого-либо зала. Пока оплата происходит за количество занятий, но сервис планирует перейти на подписную модель монетизации — оплату за доступ к платформе.

Понятие «умный дом» (англ. smart home) уже знакомо многим: это система автоматизации домашних устройств. Говорящие часы напоминают, что пора вставать, умная печь самостоятельно готовит завтрак, а метеостанция сообщает, что на улице дождь. Умное здание (англ. smart building) — это система, которая обеспечивает безопасность, ресурсосбережение и комфорт для посетителей офисов, коммерческих объектов и др.

Сама концепция не новая: в 1990-х годах здания начали обзаводиться системами видеонаблюдения и управления доступом. Пандемия ускорила тренд: теперь контролировать нужно не только электричество и водоснабжение, но и качество воздуха, температуру входящих. Аналитики компании Fortune Business Insights прогнозируют увеличение мирового рынка умных зданий до 110 миллиардов долларов к 2026 году. Для сравнения в 2018 году этот показатель был около 44 миллиардов.

Стартап Infogrid осенью 2020-го привлёк 15,5 миллионов долларов инвестиций, пообещав сделать здания не только умными, но и экологичными. Компания производит датчики на основе искусственного интеллекта. Они способны анализировать качество воздуха, расход воды и электроэнергии, а также сигнализировать о появлении бактерий, например, обнаружить легионеллу в водопроводе.

Телемедицина становится всё популярней, а сервисы для ментального здоровья, например, онлайн-консультации с психологом, всё актуальнее. Телементальные сервисы объединили эти два тренда. Удалённая психологическая помощь оказалась как никогда востребованной в условиях самоизоляции. Зарубежные исследователи ожидают, что мировой рынок телементальной медицины к 2026 году вырастет до 15 миллиардов долларов США.

Сингапурский стартап Intellect разработал телементальный сервис, которым могут пользоваться не только отдельные пользователи, но и целые команды. Это своеобразный корпоративный онлайн-психолог. Уже через шесть месяцев после запуска на платформе зарегистрировалось около миллиона человек. Основатели стартапа подчеркнули: на фоне пандемии компании начали уделять особое внимание психологическому климату в коллективе. Многие сотрудники оказались близки к выгоранию, а самоизоляция усугубила одиночество. Месяц работы с сервисом Intellect снижает уровень стресса в команде на 35%.

Цифровые кочевники (диджитал номады, англ. digital nomad) — люди, которые не зависят от физического места работы и совмещают свою деятельность с постоянными перемещениями по миру. Не следует путать это явление с дауншифтингом, бум которого пришёлся на 2000-е. В этом случае жители мегаполисов оставляют высокие посты с приличной зарплатой и уезжают искать «настоящих себя» в тёплые страны. Кочевников же устраивает их работа, их цель — посмотреть мир, расширить кругозор и завести новые знакомства.

Пандемия заставила многих перейти на дистанционную работу. Twitter, Facebook, Google, Amazon, Spotify, Shopify, Salesforce, PayPal, Uber разрешили сотрудникам работать онлайн. А Исландия, Эстония, Грузия, Ангилья, Барбадос, Антигуа и Барбуда ввели специальные визы для удалёнщиков, в некоторых случаях она даже включает оплаченное тестирование на COVID-19.

Чего не хватает кочевникам? Сервисов, которые сделают релокацию комфортной. Этим и занялся стартап Flown. Компания, которая осенью 2020-го привлекла 1,5 миллиона долларов инвестиций, предложила два продукта. Первый — Flown Away — подбор домов, отелей и просто мест для уединения вроде хижины в лесу. Такие «плавающие» офисы полностью оборудованы для удалённой работы. Второй — Flown Here — онлайн-платформа, на которой собраны инструменты для продуктивной работы. Деньги компания рассчитывает получать не только с кочевников, но и с владельцев недвижимости. Последним будет выгодно диверсифицировать свои доходы.

Дистанция между работодателем и сотрудником увеличилась. Для выполнения операционных задач — от командного планирования до отслеживания результатов — создано множество сервисов. Однако сфера производственного обучения пока не адаптировалась к пост-ковидному миру. Отрабатывать механические навыки во многих областях по-прежнему важно руками.

Ситуацию решил изменить Transfr, создавший виртуальные производственные цеха и лаборатории. Компания начиналась как обучающая игра по программированию в виртуальной реальности. Потом Transfr продавал симуляторы в самых разных областях: например, студенты-медики осваивали хирургию в виртуальных лекториях. В условиях пандемии Transfr предложил сервисы для массового повышения квалификации.

Стартап использует гарнитуру Oculus for Business от Facebook. Она предназначена для внедрения и масштабирования виртуальной реальности в различных отраслях предпринимательской деятельности. Доход компания получает от внедрения программ обучения и лицензирования программного обеспечения.

Топ-10 трендов розничного бизнеса 20/21

Тренды и бренды ритейла: результаты 2020 vs прогнозы 2021

«Если вы ориентированы на конкурентов, то не сможете сделать и шага до тех пор, пока его не сделают конкуренты. Если вы ориентированы на клиента, то сможете стать первопроходцами в своей отрасли». Джефф Безос, американский предприниматель, основатель компании Amazon

Чем живёт ритейл сегодня? Какие челленджи переживает? Несмотря на разные цели компаний, рынок продолжает диктовать свои условия. И чтобы держаться на плаву, необходимо вовремя поймать волну и учитывать все изменения, характерные рынку.

Самые важные процессы в рознице, эффективные стратегии, актуальные направления бизнеса обсудили ключевые национальные эксперты ритейла. Встречу модерировала СЕО ABM Inventory Елена Щепаник. Эксклюзивными инсайтами поделимся и мы с вами.

Тренд №1. Эра магазинов у дома

Мы все помним походы в крупные гипермаркеты за покупками на выходные. Это был своего рода ритуал, вид семейного досуга. Выезды с огромными тележками, счастливые лица, проведение иногда большей части дня за выбором и покупкой товаров… Что видим сейчас? Традиции изменились.

Эра гипермаркетов практически подошла к концу, эра супермаркетов понемногу угасает. Начинается эра «convenience store» — магазинов у дома — мест, где покупатель может приобрести свой набор ежедневного потребления. При этом, сделать большие закупки в том же супермаркете. Популярным также становится формат магазинов, где потребитель может купить не только продукты питания, но и непродовольственные товары в том числе.

Из-за этого, магазины формата 5-7-10 тыс кв. метров просто не окупаются. Из 60 тыс. SKU потребители не покупают даже и 35 тыс., поэтому такие магазины очень сократили не только свой ассортимент, но и площади.

Тренд №2. Расширение сети как неотъемлемый процесс

Повторимся, успех любого бизнеса — это развитие. И если компания останавливается на открытии одного-двух магазинов, то за счет инфляции и неэффективности процессов, жизненный цикл такого бизнеса близок к нулю и краху. Особенно остро это ощущается в эпоху кризиса и условий жесткой конкуренции.

Крупные игроки в 2021 году будут открывать свои магазины в более мелких регионах — там, где ранее не было их присутствия. Таким образом, они хотят увеличить влияние бренда как на потребителя, так и на поставщиков.

Представителям розницы, которые не планируют открываться в следующем году, будет очень сложно. Рентабельность будет только сокращаться.

Тренд №3. Рост онлайн магазинов

Данная тенденция очевидна в условиях мировой ситуации пандемии. Однако и здесь есть определенные нюансы и рыночные реалии.

Например, ранее в бизнесе игрушек, прайс на товары в онлайне был ниже, чем в оффлайне. И это вполне обоснованно — физические магазины подразумевают дополнительные расходы на оплату аренды, коммунальных услуг и т.д. Сейчас возможности ставить разные цены в онлайне и офлайне нет — потребитель воспринимает это как обман, плюс — появляются мощные онлайн игроки.

Во всех индустриях доля онлайн продаж растёт, ведь это свободная территория для ценообразования. Многие будут выходить в онлайн для использования дополнительного канала привлечения покупателей.

Процент онлайн продаж вырос на треть, в некоторых отраслях вдвое. И, как сулят прогнозы, будут только расти.

Тренд №4. Изменение kvi-корзины

Условия здесь диктует не ритейлер рынку, а рынок ритейлу. Если раньше в корзине kvi было 300-500, до 1000 товаров, то сейчас их становится больше за счет разного уровня потребителя. Как ведёт себя рынок? У рынка денег мало, соответственно, все больше покупателей смотрят на цены. И, если возникнет выбор, какой выбрать товар — тот, что больше по душе, или акционный — с большей вероятностью, выбор падёт на второй вариант.

Рост промо-продаж увеличивается с бешеной скоростью. Сейчас процент промо-товаров в корзине — около 60%. Покупатель уже приучен к покупкам товаров по специальному прайсу, а некоторые товары без промо вообще не продаются — клиент ждёт акций и скидок. Более детально о промо-товарах — в следующем пункте.

Тренд №5. Промо как позитив для ритейла

Мы только что говорили о товарах со скидкой как не об очень приятном моменте для ритейлера. Так в чем же позитив? Он в том, что на данный момент большая часть промо инициируется поставщиками-производителями. В таком случае, ритейлер не страдает от потери маржи.

Существует 3 пути проведения промо:

• поставщик даёт бюджет на месяц на промо;
• промо согласовывается отдельно с поставщиком;
• крупные игроки проводят национальные компенсируемые акции.

Самый нелюбимый сценарий — ритейлер промо проводит за свой счёт.

В условиях пандемии, значительно снизился трафик в магазинах. Покупательская способность значительно изменилась в худшую сторону. Промо — не панацея, но и не следует забывать, что ритейл — это бизнес для людей. И, учитывая сложившуюся ситуацию и платежеспособность людей, представители розницы берут во внимание эти факторы и проводят специальные предложения.

Тренд №6. Изменение структуры ассортимента

Во многих компаниях, вопреки прогнозам, оборот не снизился, а изменилась структура SKU.

В продуктовом ритейле наблюдаем следующую картину — падение оффлайн трафика и увеличение среднего чека при покупках реже, чем в докарантинный период. 2020-й год поменял структуру по ценовым сегментам. Премиум сегмент устойчиво просел в продажах, низкий и средний — увеличился.

Оборачиваемость товарных запасов не выросла, и, как следствие, возникли определенные кассовые разрывы в оплатах с поставщиками. Перед коммерческими департаментами стоит вызов — в пересмотре ассортиментных сегментов и портфелей.

Тренд №7 Автоматизация и оптимизация процессов

Все эксперты сошлись в едином мнении — розничному бизнесу просто необходима автоматизация supply chain — автоматизация процессов, оптимизация ассортимента, использование программ для бизнес-анализа.

Ритейл — это набор бизнес-процессов. Глубинные проникновения искусственного интеллекта и алгоритмов анализа дадут возможность ритейлерам повысить свою продуктивность и эффективность за счет правильного прогнозирования, корректного управления запасами, выкладкой товаров, управления логистикой. Что в свою очередь, приведет и к снижению костов и повысит коммерческие результаты.

Среди ключевых болей ритейла эксперты выделили упущенные продажи вследствие неправильного управления ассортиментом. И этот процесс требует автоматизации в первую очередь.

Тренд №8. Мерчандайзинг как неотъемлемая часть успеха

Через правильное расположение товаров на полке происходит прямая коммуникация ритейлеры с клиентом, понимание потребительских интересов и предпочтений, неявного увеличения продаж.
Цифры говорят сами за себя:

• 70% решений о выборе бренда принимается в точках продаж;
• 68% решений о покупке принимаются спонтанно;
• 6 секунд нужно покупателю в розничном магазине, чтоб просмотреть товары из конкретной категории, прежде чем сделать выбор.

Эффективно организованная система мерчандайзинга является одним из важнейших инструментов управления продажами в магазине Для сетевых магазинов единые стандарты мерчандайзинга – это обязательный элемент поддержки бренда.

Чтобы с помощью этого инструмента влиять на рост доходности магазина, необходимо организационное закрепление функций по разработке, внедрению и поддержанию стандартов мерчандайзинга в компании, также необходима система мотивации ответственных за мерчандайзинг сотрудников.

Тренд №9. Снижение костов — стандартные подходы не сработают

Оптимизация в кризисный период у большинства компаний начинается стандартно — с урезанием зарплат, сокращением бюджета на маркетинг, активизации аутсорсинговых проектов и т. д. В краткосрочной перспективе — да, затраты снизились, в долгосрочной наблюдаем больше потерь, чем экономии: увольнение ряда ценных сотрудников, снижение мотивации оставшихся сотрудников, сокращение доли рынка, повышение уровня претензий со стороны клиентов. Период 2008-го показал, что данная установка не всегда оправдывает себя и чревата неприятными побочными эффектами.

Что говорят эксперты? Они делают акцент на грамотном распределение ресурсов, оптимизации и автоматизации процессов, а не на экономии. К примеру, один из них, представитель топ-менеджмента крупной розничной сети, предоставил практический сценарий компании, в которой работает.

Фокус — на централизации закупок товаров через Распределительные Центры для улучшения оборачиваемости товаров. Еще один важный шаг — автоматизация процессов в онлайн каналах, а также, изменение каналов сбыта — централизация онлайн товаров.

Тренд 10. Развитие рынка крафтовых товаров

Данный рынок растёт и будет только развиваться, ведь существует запрос на такие товары — не всех устраивают стандартные бренды, их соотношение цены и качества.

Тенденция коснется большинства категорий, но не всех.

Исследование показало, что позиционирование продукта как крафтового может вызвать умеренное повышение интереса к нему со стороны потребителей. Так, 48% сказали, что слово «крафтовый» в названии или на упаковке может увеличить общий интерес к товару.

Еще 40% сказали, что это никак не повлияет на их заинтересованность, а 12% — что, скорее всего, уменьшит ее. Желание купить товар со словом «крафтовый» на упаковке может увеличиться у 45% опрошенных, а желание попробовать его — у 53%. Также большинство респондентов (66%) сказали, что среди одинаковых по стоимости и внешнему виду товаров предпочтут именно крафтовый, а не тот, что был произведен на предприятии.

Чего же ожидать от 2021?

Невозможно спрогнозировать, что будет дальше. Общая ситуация в мире прямо или косвенно повлияет на цены и на спрос товаров. Все товары, связанные с импортом, в зоне риска из-за курсовой разницы и валютных колебаний.

Каким образом сети будут планировать 21-й год? Также, как и 20-й:) Следует проработать разные сценарии — как минимум, два их варианта — стандартный и пессимистический.

Прогнозы коммерсантов должны коррелироваться с риск-менеджментом финансистов. Обязателен краш-тест бизнес-модели своей компании.

В краткосрочной и среднесрочной перспективе маркетплейс начнет очень серьезно вытеснять классический ритейл, потому что маркетплейс — это технология, перевернувшая всю товаропроводящую цепь.

Агрегаторы позволяют напрямую свести интересы потребителя с возможностями производителя, создают уникальную компетенцию, уникальное свойство услуги и продукта. Появляются узконишевые продукты, которые даже сложно себе представить продающимися в традиционном магазине.

Планы на 2021-й должны быть максимально гибкими, чтобы можно было их адаптировать в процессе под любое развитие событий. Нужно понимать свои затраты, следить за доходами, держать руку на пульсе и быть готовыми моментально вносить изменения, если дела пойдут не по плану и внешние обстоятельства изменятся.

Наша команда экспертов ритейла всегда в курсе последних трендов рынка и готова помочь разобраться вам и в достичь конкретных бизнес-целей. Узнать больше о тенденциях рынка, а также получить консультацию специалистов можно, заполнив форму ниже.

Поделиться публикацией:

Блог по теме:

Разрушая созидай: 10 бизнес-трендов, которые изменили мир

Бизнес активно осваивает «новую нефть» — цифровые данные. Цифровая трансформация отраслей экономики на Западе – это уже целая россыпь сложившихся трендов, определяющих вектор развития на десятилетия вперед. О самых важных из них — в этом материале.

£История бизнеса дает нам массу примеров гибели «спящих гигантов», «динозавров», вымерших из-за неумения (а иногда самодовольства и упрямства) реагировать на изменившиеся условия. От колоссальной корпорации Sun Microsystems (1982-2009) остался разве что логотип на кампусе Facebook – отличное напоминание о том, как опасно почивать на лаврах, особенно тому, кто высоко взлетел. Именно солидный «возраст» компании и большой бизнес-опыт часто становятся причиной оглушающего падения. «Никому не нужные», «дорогущие», «бредовые» электромобили Tesla собираются на заводе, где почти 40 лет производили General Motors и Toyota (Фримонт, штат Калифорния).

К слову, на любой рынок сейчас войти проще, чем в метро в час пик. Технологии, 20 лет назад доступные разве что крупным корпорациям, используют стартапы, возникшие 24 часа назад. За доллары, сэкономленные на мороженом, можно заполучить облачные вычислительные мощности. Современный потребитель желает, чтобы мир крутился вокруг него. И пока консерваторы и стоики сдают свои некогда успешные бизнесы в музей мадам Тюссо, стартапы готовы удовлетворять любую клиентскую потребность. Возраст и опыт – не единственные гарантии успеха. Об этом нам свидетельствуют последние тенденции экономики: для того чтобы войти в историю, теперь не обязательно бежать в два раза быстрее, надо сделать правильный шаг, но вовремя. Быть может, именно сейчас. Иначе ваш логотип останется в галерее трофеев вчерашнего «троечника», перевернувшего мир.

Цифровая трансформация неизбежна. Аналитики SAP – флагмана цифровой трансформации, — выявили десять тенденций, которые изменят бизнес в ближайшие годы. Точнее, уже часы.

Тренд № 1. Специализация? Нет, не слышали

Больше никакой узкой специализации. Поисковики выпускают смартфоны (Google Nexus), социальные сети раздают нуждающимся бесплатный интернет (Internet.org), интернет-магазин подберет вам все — от книги до отеля (Amazon Echo). Это не прихоть, а стратегия. Развитие смежных отраслей не только дополнительный канал дохода, но и жизненная необходимость. Если это место на рынке не займешь ты, его займет кто-то другой. И, заняв, может выдавить тебя с рынка.

Необходимость осваивать новые рынки осознали сегодня даже отечественные, прослывшие неповоротливыми, гиганты. Яркий тому пример — Почта России и созданный в 2015 году «Почта Банк» за неполные два года ставший второй по величине розничной банковской сетью. «Ростелеком» предлагает свои финансовые услуги населению и облачные решения SAP для управления бизнес-процессами для компаний любого формата – от госкорпораций до малых предприятий. Благодаря переходу на платформу SAP концерн «Северсталь» расширяет клиентуру, напрямую реализует свою продукцию через интернет-магазин. И таких примеров много.

Тренд № 2. Анализируй это

close

100%

Данные – ключевой актив. Точнее, данные и их полный и оперативный анализ. Современные технологии исключают вероятность ошибок, подтасовок, маркетинговых фокусов. С их помощью можно создать такую программу лояльности, которая спрогнозирует, что клиент желает приобрести до того, как он сам это осознает.

Например, на заправках «Башнефти» технологии машинного обучения и больших данных от SAP идентифицируют клиента, анализируют его прошлые покупки, прогнозируют его поведение – в итоге на кассе высвечивается товар, который с высокой степенью вероятности нужен именно этому посетителю в это конкретное время. А алгоритмы онлайн-кинотеатра Netflix выдают посетителю именно те сериалы, которые ему, скорее всего, понравятся (при этом анализируются не банальный список прошлых покупок, но и поведенческие факторы, информация из социальных профилей – и все это со скоростью мысли).

Тренд № 3. Скажи, что тебе нужно

close

100%

Стали ненужными ни клавиатура, ни мышь, ни тачпад. Оператор, к слову, тоже не нужен: машины не устают, не злятся, понимают человека куда лучше, чем он сам. Голосом можно поставить будильник (Siri), запустить своего личного секретаря (ОС Microsoft, Cortana), заказать такси, найти дешевый тур, объехать пробки (Amazon Echo). Заботливые банки давно заменили нудные системы, задающие трудные вопросы и требующие нажать цифру, на системы IVR (Interactive Voice Response). При этом они не отключают клиента, не знающего, какую цифру выбрать, а терпеливо выслушивают и всегда понимают, с кем его соединить.

Тренд № 4. Клиент, я тебя знаю

close

100%

Сейчас бизнес знает своих клиентов куда хуже, чем сами клиенты – бизнес. Современный клиент знает о рынке все, умеет быстро найти замену проштрафившемуся поставщику и не склонен лояльничать. Современные реалиии таковы: сотню старых, но менее удобных, друзей легко меняют на одного, удобного и дружелюбного. Это плохая новость. А вот хорошая — современные технологии способны собрать, проанализировать и представить не только все данные о клиентах, но и выявить точки лояльности.

Пример такого подхода: автоматизация рабочих мест дилеров «Ростсельмаша». Клиентская база компании – более 30 тыс. сельхозпредприятий по всей России. Очевидно, что в каждом регионе есть свои потребности и особенности. Благодаря базе решений SAP становится возможным сформировать стратегию продаж под каждого (!) клиента, автоматически определив комплектации и модификации, которые могут его заинтересовать.

Тренд № 5. Автоматизация – основа творчества

close

100%

Стоит ли изнашивать людей монотонной работой? Умные машины имеют большую продуктивность и скорость, что доказывает завод Tesla во Фримонте — самое автоматизированное предприятие на сегодняшний день. Технологии возвращают достоинство и вес старым добрым брендам. Так, Adidas переносит свое производство обратно в Германию, где на модернизированной фабрике все операции будут выполнять роботы, а не человек. Быстро, экономично и никаких обвинений в использовании рабского труда. А люди должны творить и думать.

Так, с помощью новых решений SAP, медицинская компания «Charite» на основании анализа 500 000 элементов за считанные секунды делает вывод о предрасположенности пациента к раковым заболеваниям. Цена анализов за сет этого тоже резко снизилась, они стали доступнее. Но самое главное — теперь куда больше людей получили шанс победить рак на самых ранних стадиях.

Ранняя диагностика необходима не только людям, но и оборудованию, ведь это не менее хрупкая вещь, чем человеческое здоровье. На основе рекомендаций «Автоматизированного консультанта» на базе технологий SAP технический персонал крупнейшего нефтехимического холдинга России «Сибур» всегда имеет перед глазами «анамнез» и рекомендации по эксплуатации и ремонту.

Тренд № 6. Интернет вещей и мир, управляемый мыслями

close

100%

Технологии меняют нашу жизнь, оптимизируют все — от государственного управления до личной жизни и бизнеса. Недалек тот день, когда весь мир сведется к цифровой модели – полагают многие футурологи. И они близки к истине. Уже сейчас каждый из нас может сам себе поставить диагноз и согласовать его со своим лечащим врачом, не вылезая из-под одеяла. Такую возможность, к примеру, дает телемедицина. На расстоянии мысли можем вызвать теплые чувства и такси, а заодно и включить чайник, также можем получить диплом Стэнфорда и арендовать машину, освободившуюся за углом. Не за горами тот день, когда на шоссе нам дружелюбно «поморгает» дальним светом беспилотный КАМАЗ с машинным зрением. Начало серийного производства последнего запланировано на 2025 год.

Тренд № 7. Всеобъемлющие облака

Всего за десяток лет облака из взвеси водного конденсата эволюционировали в рыночный стандарт потребления и предоставления технологий. И, что немаловажно, в угрозу IT-гигантам: в облаке можно получить виртуальную инфраструктуру и бизнес-приложения мирового уровня по цене, доступной даже студентам. Крупные компании тоже предпочитают решать непрофильные задачи в облаках, это позволяет сосредоточиться на ключевой деятельности. Облачными решениями SAP, в частности, пользуется Сбербанк, «Спортмастер», «Wargaming» и многие другие.

close

100%

Кроме того, «обитатели» облаков располагают большими возможностями по сравнению со своими локальными коллегами и получают куда больше информации. Это позволяет оперативно решать возникающие задачи и проблемы. Так с помощью видеосъемки, производимой дронами, можно вовремя выявить очаги лесных пожаров или аварии на высоковольтных станциях.

Тренд № 8. Умные вещи века

close

100%

Время разграничения традиционных и технологических отраслей безвозвратно ушло, а всем привычные вещи неуклонно «умнеют». Сегодня производители банальной бытовой техники предлагают удивленным покупателям интеллектуальные системы для автономного транспорта, услуги по внедрению систем SAP (Bosсh), собственные IoT-платформы (MindSphere на базе SAP Cloud Platform от Siemens), платформы для организации доставки контента, управления службами быстрого реагирования «112» (Ericsson) и прочее.

Тренд № 9. Приложения нового поколения

close

100%

Искусственный интеллект научился встраиваться почти в любой процесс. Автоматизируются задачи, которые раньше не поддавались автоматизации: распознавание образов, сверка платежей, управление притоком-оттоком клиентов, аналитика сообщений клиентов, а также кадровый менеджмент.

Новый продукт SAP Resume Matching способен не просто отслеживать, систематизировать и фильтровать поступающие резюме, но и самообучаться. В итоге один единственный робот может заменить целый hr-отдел или рекрутера. К сожалению, часто уровень подготовки кадровиков оставляет желать лучшего, неопытный рекрутер способен отправить в корзину специалиста по Python`у, Caffe и Cassandra, а вот натренированная специальная программа никогда не пропустит ценного специалиста, безошибочно его распознает и пригласит на работу.

Тренд № 10. Открытость равно сотрудничество равно прогресс

Открытость базовых платформ создает возможности для уникального явления. Речь – о синергии профессионалов и дерзости молодых талантов как источника ускорения, прогресса и интеграции. Свойство настоящего творца – радоваться достижениям других и содействовать чужому творческому процессу, как своему. Поэтому SAP внедряет собственную открытую облачную платформу — SAP Cloud Platform, которая идеально подходит для разработки новых приложений, последние, помимо прочего, легко интегрируются и с другими системами – как облачными, таки и локальными.

close

100%

У нас на глазах происходит революция: искусственный интеллект, машинное обучение, блокчейн, облачные вычисления, интернет вещей и интеллектуальные устройства. Работать по-старому уже не получится, так что стоит пересмотреть свои бизнес-модели, процессы, организацию труда. Сделать это стоит прямо сейчас, ведь мы имеем возможность зарабатывать деньги в такое время, когда технологии стали не только доступны, но и совершенны; при этом инвестиции в цифровизацию могут окупиться как никогда быстро. Компания SAP помогает совершенствовать бизнес-процессы при минимуме затрат. SAP-миссия – поставка необходимых технологий для решения самых сложных задач в наиболее высококонкурентных отраслях.

Перечисленные десять трендов наглядно демонстрируют важность полного пересмотра подходов к управлению данными, а также необходимость внедрения интеллектуальных ERP-систем нового поколения со встроенным искусственным интеллектом. Многим эти процессы могут показаться сложными и пугающими. Именно поэтому повышение технологичности компании следуют отдавать на откуп профессионалам, которые готовы выявлять и удовлетворять потребности клиентов, при необходимости корректируя выбранный курс.

Технологии для трансформации бизнеса

8 важнейших бизнес-тенденций в 2022 году

Во всех секторах организации борются за быструю трансформацию. Вдобавок к этому существуют огромные глобальные сдвиги и проблемы, с которыми нужно бороться, такие как изменение климата и смещение политической и экономической власти. Грубо говоря, наш мир быстро меняется. И организации должны научиться соответствующим образом адаптироваться.

8 крупнейших бизнес-тенденций 2022 года

Adobe Stock

Эти восемь основных тенденций дают представление о том, как бизнес-операции развиваются в соответствии с быстро меняющимся миром.

Тенденция 1: Устойчивые и отказоустойчивые операции

Каждая организация должна стремиться к устранению или сокращению экологических издержек ведения бизнеса. Разумно начать с декарбонизации цепочки поставок, но дальновидные компании смотрят за рамки цепочки поставок, чтобы повысить устойчивость всех бизнес-операций. И, конечно же, устойчивость связана с устойчивостью, поскольку устойчивость означает способность адаптироваться и выживать в долгосрочной перспективе. Любой бизнес, игнорирующий устойчивость, вряд ли преуспеет в наш век сознательного потребления.

Тенденция 2: баланс между людьми и интеллектуальными роботами

Теперь у нас есть все более мощные роботы и системы искусственного интеллекта (ИИ), которые могут выполнять задачи, которые раньше выполнялись людьми. Это оставляет работодателям несколько ключевых вопросов: как найти баланс между интеллектуальными машинами и человеческим интеллектом? Какие роли следует отдать машинам? Какие роли лучше всего подходят людям? Нет сомнений в том, что автоматизация затронет каждую отрасль, поэтому руководители предприятий должны подготовить свои организации — и своих сотрудников — к изменяющемуся характеру работы.

Тенденция 3. Смена кадрового резерва и изменение опыта сотрудников

Наши методы работы развиваются: все больше молодых людей вступают в штат, больше рабочих и удаленных сотрудников. В своей книге «Человеческое облако» Мэтью Моттола и Мэтью Коатни утверждают, что традиционная полная занятость уйдет в прошлое, поскольку организации переходят на найм людей на контрактной основе — с этими подрядчиками, работающими удаленно.

Тенденция 4: более гибкие и гибкие организации

Традиционно организации были очень иерархичными и жесткими по своей структуре.Но это меняется, поскольку лидеры осознают необходимость в более плоских и гибких структурах, которые позволяют бизнесу быстро реорганизовывать команды и реагировать на изменения. Это также отчасти является ответом на меняющийся характер работы, особенно на рост числа внештатных и удаленных сотрудников.

Это эпоха более плоских организационных структур, которые больше похожи на гибкие сообщества, чем на структуру пирамиды сверху вниз.

Тренд 5: Подлинность

Современные потребители ищут более конструктивную связь с брендами.И эта потребность в соединении породила аутентичность как самостоятельную бизнес-тенденцию. Подлинность помогает укреплять человеческие связи — потому что, как люди, нам нравится видеть, как бренды (и бизнес-лидеры) демонстрируют такие важные человеческие качества, как честность, надежность, сочувствие, сострадание, смирение и, возможно, даже немного уязвимости и страха. Мы хотим, чтобы бренды (и лидеры) заботились о проблемах и выступали за нечто большее, чем просто получение прибыли.

Тенденция 6: Целенаправленный бизнес

Связанная с подлинностью, эта тенденция направлена ​​на то, чтобы ваша организация существовала для достижения значимой цели, а не просто для получения прибыли акционерам.Цель определяет , почему существует организация . (Не то, чем является организация, что она делает или для кого. Следовательно, цель отличается от миссии и видения.) Важно отметить, что сильная цель обещает трансформацию или стремление к чему-то лучшему — будь то лучший мир, лучший путь делать что-то или делать то, что важно для вашей организации.

Тенденция 7: Кооперация и интеграция

Мы живем в то время, когда с помощью аутсорсинга можно добиться практически всего.Глобальный деловой мир еще никогда не был настолько интегрированным. И это хорошая работа, потому что необходимость работать вместе для решения ключевых бизнес-задач (не говоря уже о самых больших проблемах человечества) огромна. Действительно, в будущем будет становиться все труднее добиться успеха без действительно тесного партнерства с другими организациями. На практике это означает большую интеграцию цепочки поставок, большую интеграцию данных и обмен данными между организациями и даже сотрудничество между конкурентами.

Тенденция 8: Новые формы финансирования

Способы, которыми компании могут генерировать финансирование, также меняются.Появились новые платформы и механизмы для связи предприятий с инвесторами и донорами — подумайте о краудфандинге, первичных предложениях монет (ICO), токенизации и компаниях по сбору средств специального назначения (SPAC). Многие из этих новых методов основаны на движении децентрализованных финансов , в котором финансовые услуги, такие как заимствование и торговля, осуществляются в одноранговой сети через публичную децентрализованную сеть блокчейнов.

Помимо этих восьми тенденций, в 2022 году появятся также тенденции трансформации в технологиях, включая искусственный интеллект и растущую оцифровку, к которым должна быть готова каждая компания.Подробнее обо всех этих и других будущих тенденциях читайте в моей новой книге « Бизнес-тенденции на практике: более 25 тенденций, которые меняют определение организаций» . Наполненный реальными примерами, он преодолевает ажиотаж, чтобы представить ключевые тенденции, которые будут определять бизнес будущего.

9 основных бизнес-тенденций на 2021 год и далее

Вам также могут понравиться:

Это обновленный список важных бизнес-тенденций в 2021 году. Помимо компаний, изменения в поведении потребителей и технологические инновации определяют каждую тенденцию.

Независимо от того, являетесь ли вы скромным стартапом или частью компании из списка Fortune 500, за этими тенденциями стоит следить.

1. Электронная торговля демонстрирует устойчивый рост после пандемии

Поисковые запросы по запросу «электронная торговля» все еще растут: за последние пять лет он вырос на 56%.

Пандемия полностью изменила то, как люди совершают покупки.

Электронная коммерция росла еще до того, как разразился COVID.

Но в марте 2020 года он взлетел с астрономической скоростью.

Shopify сообщает, что рост электронной коммерции составил 10 лет всего за три месяца.

Поисковые запросы «Shopify» достигли пика в разгар пандемии, когда электронная коммерция была единственным вариантом для многих предприятий.

В 2021 году эксперты прогнозируют, что 19,5% мировых розничных продаж будут приходиться на онлайн-покупки.

По их оценкам, к 2024 году на онлайн-покупки будет приходиться почти 22% всех розничных покупок в мире.

Данные показывают, что количество пользователей электронной коммерции также существенно выросло в течение 2020 года.

Рост составил 9,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Прогнозы eMarketer показывают, что в 2021 году объем розничной электронной торговли вырастет почти на 14%.

Это пересмотренная оценка до пандемии, согласно которой объем розничной электронной торговли вырастет менее чем на 13%.

Большинство руководителей розничной торговли осознают важность электронной коммерции.

Согласно опросу Deloitte, 88% руководителей розничной торговли заявили, что цифровое ускорение является приоритетом.

Количество запросов на «цифровую трансформацию» увеличилось на 500% с 2017 года.

По оценкам, каждую минуту в сети тратится 1 миллион долларов.

Конечно, большая часть этих денег тратится на Amazon.

В 2020 году продажи компании выросли на 44,1%. На их долю приходится 83,2% всех покупок книг, музыки и видео в электронной коммерции в США.

Согласно данным DataReportal, в 2020 году в индустрии продуктов питания и личной гигиены наблюдался самый высокий рост в сфере электронной коммерции.

В мировом масштабе выручка от электронной торговли в этой категории выросла более чем на 40%, а онлайн-транзакции продуктовых магазинов в ноябре 2020 года в два раза превысили сумму, которая была до пандемии в январе 2020 года.

Наибольший рост расходов на электронную торговлю пришелся на сектор продуктов питания и личной гигиены. Пик запросов «онлайн-продукты» пришелся на середину 2020 года, но все еще остается высоким.

В сфере электронной коммерции огромные успехи получают именно мобильные продажи.

Они поднялись на 31.5% в 2020 году и, как ожидается, вырастет более чем на 28% в этом году, достигнув 432 млрд долларов в 2022 году.

2. Предприятия продолжают использовать социальные сети

В 2021 году почти не слышно о ведении бизнеса без присутствия в социальных сетях.

Рост поиска по запросу «маркетинг в социальных сетях» увеличился на 100% с 2017 года.

Важность социальных сетей в бизнес-планах маркетинга и электронной коммерции, вероятно, в ближайшие годы будет расти.

По состоянию на 2019 год 73% маркетологов заявили, что социальные сети были «в некоторой степени эффективными» или «очень эффективными» для их бизнеса.

Finaria сообщает, что в 2021 году расходы на рекламу в социальных сетях достигнут 105 миллиардов долларов, что на 15% больше, чем в 2020 году.

За последние три года расходы на рекламу в социальных сетях выросли почти на 70%.

Все больше компаний обращаются к влиятельным лицам в социальных сетях для продвижения своей продукции.

Более 90% маркетологов сообщают об использовании стратегии, и она работает.

В среднем заработанная медиа-ценность работы с влиятельными лицами составляет 5,78 доллара на каждый потраченный доллар.

Поисковые запросы по запросу «маркетинг влияния» выросли на 425% за последние пять лет.

TikTok — это социальная платформа, на которую не обращали внимания многие компании.

Но в 2021 году ситуация все больше изменится.

Он существует только с 2017 года, но TikTok уже может похвастаться 1 миллиардом активных пользователей в месяц, большинство из которых находятся в возрасте от 10 до 29 лет.

В 2020 году TikTok получил около 1 миллиарда долларов дохода, в основном от продажи рекламы на платформе.

В середине 2020 года они запустили новый инструмент для компаний, показывающих рекламу.

Поисковые запросы «TikTok Ads» выросли на 9500% с момента запуска в 2017 году.

Facebook, Instagram и Pinterest позволяют компаниям отмечать свои продукты в сообщениях.

Эти теги направляют пользователей непосредственно к информации о продукте и возможности совершить покупку.

Эксперты говорят, что в 2021 году для этой торговли в социальных сетях будет большой год.

Ожидается, что к концу этого года социальные покупатели потратят 39 миллиардов долларов, что на 33% больше.

3. Большие данные становятся больше

Эксперты говорят, что большие данные будут продолжать расти до 2027 года.

Речь идет о больших объемах данных, которые компании используют для понимания тенденций, предпочтений и закономерностей.

Ожидается, что в период с 2020 по 2027 год рынок почти удвоится.

Мировой рынок больших данных продолжает расти невероятными темпами. Ожидается, что к 2027 году общая стоимость составит 103 миллиарда долларов.

Компании быстро переходят на аналитику больших данных.

Количество запросов «бизнес-аналитика» неуклонно растет на 426% за последние 10 лет.

Согласно опросу NewVantage Partners, с 2018 года доля компаний из списка Fortune 1000, вкладывающих большие деньги в большие данные, выросла на 25%.

Согласно одному исследованию, предприятия, использующие большие данные, видят увеличение прибыли на 8% и снижение затрат на 10%.

Практически каждая отрасль сейчас использует большие данные.

Предприятия электронной коммерции используют данные для прогнозирования тенденций и спроса на продукцию. Банковские учреждения используют данные для увеличения прибыли.

В нефтяной отрасли анализ больших данных помогает обеспечить безопасность.

Netflix — это бизнес, который использует большие данные для увеличения прибыли.

Netflix использует большие данные для сокращения оттока и повышения общей удовлетворенности клиентов.

По оценкам компании, алгоритмы больших данных помогают ежегодно экономить 1 миллиард долларов за счет удержания клиентов.

В 2021 году компании стремятся к быстрой обработке и аналитике больших данных в реальном времени.

Эта потребность стимулирует спрос на периферийные вычисления.

Рост поиска в Google по запросу «Edge Computing» увеличился на 566% с 2017 года.

Вместо отправки данных в облако эта технология позволяет обрабатывать данные ближе к источнику генерации данных.

Нет сомнений в том, что объем данных, которые компании собирают с помощью IoT (Интернета вещей), быстро растет.

Эксперты говорят, что к 2025 году Интернет вещей будет генерировать 90 зеттабайт данных.

Развитие мобильной сети 5G способствует расширению сбора и анализа данных.

Проще говоря, 5G имеет значительно большую пропускную способность для передачи данных, чем 4G.

Это означает, что предприятия будут получать больше данных из более разнообразных источников с более высокой скоростью.

По мере роста интереса количество запросов «5G» увеличилось более чем на 1300% за последние пять лет.

4. Предпринимательство растет

Миллионы людей были уволены или полностью уволились с работы во время пандемии.

И данные показывают, что многие из них стали предпринимателями.

Количество запросов «начать бизнес» неуклонно растет в течение последних 5 лет.

В 2020 году их было 4.5 миллионов новых бизнес-приложений. Это на 24% больше, чем в 2019 году.

В 2020 году произошел значительный скачок в сфере бизнес-приложений.

«Заявления от вероятного работодателя» обозначают предприятия, которые могут нанять наемных сотрудников.

Те тоже резко выросли.

Среднемесячное количество таких заявок в период с июля 2020 года по март 2021 года было на 32% выше, чем уровень до пандемии.

Эта тенденция сохраняется, даже несмотря на то, что многие в Соединенных Штатах начинают восстанавливать чувство нормальной жизни после пандемии.

Отчет о бизнес-приложениях за май 2021 года показал, что бизнес-приложения по-прежнему значительно выросли по сравнению с предыдущими годами и выросли почти на 9% по сравнению с предыдущим месяцем.

Складские услуги и розничная торговля показали самый сильный рост числа новых предприятий.

Даже те, кто официально еще не начал новый бизнес, могут быть заинтересованы в этом в ближайшие годы.

Университет Чатема в Питтсбурге сообщил, что, несмотря на то, что в прошлом году их услуги по бизнес-консультированию и обучению были переведены в Интернет, спрос вырос на 50%.

Всплеск предпринимательства также был замечен в очень неожиданной части населения — детях.

Во время пандемии у молодых студентов было больше свободного времени. И многие подростки пересмотрели свой интерес к поступлению в колледж.

Данные одного опроса показали, что 62% представителей поколения Z и 50% представителей поколения миллениума планируют начать свой бизнес.

Опросы показали, что молодые люди все больше интересуются предпринимательством.

Сания Хендерсон, тогда 15-летняя девушка из Огайо, разработала свой бизнес-план во время пандемии и открыла магазин косметики в октябре 2020 года.

Она также создает собственное масло для роста волос.

Во время пандемии студентка колледжа основала собственную компанию по производству одежды, окрашенной в галстуках, Tied by Len.

Сейчас у нее более 14 тысяч подписчиков в TikTok.

Шестилетний Николас Бубек начал бизнес по созданию игрушечных самолетиков. Он жертвует свою прибыль в благотворительный фонд.

5. Реконструкция людских ресурсов

В первые дни пандемии удаленная работа стала нормой для многих предприятий практически в мгновение ока.

Опрос, проведенный в апреле 2020 года, показал, что 17% сотрудников работали из дома полный рабочий день до пандемии, а 44% работали удаленно после пандемии.

Количество запросов на «удаленную работу» увеличилось на 136% по сравнению с пятью годами назад, но сейчас они стабилизируются.

В 2021 году обратите внимание на разногласия между предприятиями и сотрудниками, поскольку политика в отношении работы на дому будет окончательно утверждена на долгосрочную перспективу.

Данные показывают, что 89% сотрудников хотят иметь возможность работать удаленно, по крайней мере, неполный рабочий день.

Но другое исследование показывает, что 83% руководителей хотят, чтобы сотрудники возвращались лично.

Во многих отношениях пандемия также усилила чувства сотрудников к своим работодателям, которые заботятся об их здоровье и благополучии.

Например, психическое здоровье было важной темой обсуждения во многих компаниях.

По данным одного опроса, 92% генеральных директоров заявили, что после пандемии их бизнес уделяет больше внимания психическому здоровью.

Salesforce.com — это компания, которая создала программы, чтобы предоставить своим сотрудникам ресурсы, необходимые для ухода за собой и своим психическим здоровьем.

Они создали серию видео «B-Well Together», в которой участвуют выступающие и эксперты по благополучию.

Citigroup предприняла шаги, чтобы помочь сотрудникам установить границы между работой и личной жизнью.

В марте 2021 года компания запретила внутренние видеозвонки по пятницам, чтобы дать сотрудникам перерыв.

Еще одна тенденция в области человеческих ресурсов, которая в последнее время набирает обороты, — это гибкость бизнеса.

Многие компании видят неэффективность традиционных моделей найма, и 42% малых предприятий не могут заполнить свои вакансии.

Компании также ищут более продвинутые и специфические навыки, которые дадут им конкурентное преимущество.

Исследования показывают, что в описаниях должностей сейчас указано на треть навыков больше, чем в 2017 году.

Все это указывает на рост числа удаленных фрилансеров, работающих по требованию.

Исследование, проведенное Гарвардской школой бизнеса, показало, что 40% руководителей предприятий заявили, что доступ к фрилансерам помог повысить производительность и расширить инновации.

Они также обнаружили, что 60% респондентов заявили, что вероятность того, что их основная рабочая сила сократится в будущем, «высока» или «в некоторой степени».

Количество запросов «фриланс» возросло, как никогда, и показывает устойчивый рост на 133% за последние пять лет.

6. Миллениалы тратят деньги на ностальгию

Миллениалов в США имеют совокупную ежегодную покупательную способность около 2,5 триллиона долларов (и эта цифра продолжает расти).

И миллениалы недавно обогнали бэби-бумеров и стали самым большим поколением в Америке.

Источник: Pew Research Center. (Не показано поколение Y, которое, как ожидается, достигнет пика в 2033 году и составит 74,9 миллиона).

Ожидается, что к 2025 году миллениалы будут составлять три четверти мировой рабочей силы.

Все это означает, что экономика вступает в «молодежный бум». Бэби-бумеры были основными потребителями на протяжении десятилетий, но этот факел скоро перейдет к людям на 20+ лет моложе — пропустив меньшее поколение X.

Этот сдвиг быстро меняет потребительские привычки, особенно в США.С.

В результате компании меняют свои стратегии, чтобы больше обращать внимание на миллениалов.

Один из способов сделать это — использовать nostalgia .

От обновленного Moto Razr до новой «Улицы Сезам» невероятное количество продуктов и носителей создается в духе 80-х или 90-х годов.

Один из примеров — Покемон.

Благодаря многочисленным играм и товарам франшиза видеоигр 90-х годов стала самой прибыльной медиа-франшизой в истории с общим глобальным доходом примерно в 100 миллиардов долларов.

«Покемон» принесла больше доходов, чем любая другая медиа-франшиза в мире.

Nintendo (которая является совладельцем The Pokémon Company) может стать королем извлечения выгоды из ностальгии миллениалов.

Компания с рыночной капитализацией в 57 миллиардов долларов запустила уменьшенную версию своей оригинальной консоли NES в течение ограниченного времени в 2016 году. Система продавалась настолько хорошо, что они выпустили ее второй раз в 2018 году — когда она снова была распродана в течение нескольких часов.

В сочетании с последующей версией SNES Classic компания, как сообщается, продала более 10 миллионов единиц повторно выпущенных консолей до конца 2018 года, что впервые с 1995 года стало лидером в продажах ежемесячных консолей в мире.

И поскольку миллениалы — первое поколение, выросшее с широким доступом к видеоиграм, они также являются первым поколением взрослых, которые играют и покупают видеоигры так же часто, как и они.

В США миллениалы тратят в среднем 112 долларов в месяц на игры.

И они не только играют в одиночку: более 38% американских родителей с детьми до 18 лет сейчас играют со своими детьми в видеоигры хотя бы раз в неделю.

Идеальная ситуация для игр Nintendo для всей семьи. В 2020 году у компании был лучший август с точки зрения продаж оборудования, и 10 из 20 самых продаваемых игр в этом месяце были предназначены только для Nintendo.

(Поэтому неудивительно, что технические гиганты начинают соревноваться в таких формах, как Apple Arcade, Amazon’s Luna, Google Play Pass и Google Stadia.)

Nostalgia также помогает убедить родителей-миллениалов, что кормить своих детей.

Миллениалы, как правило, более заботятся о своем здоровье, чем их родители, и предпочитают натуральные ингредиенты.

Итак, часть нездоровой пищи, которой миллениалы наслаждались в детстве, заменяется натуральными, органическими ингредиентами. Включая Capri-Sun, Oreos и Kraft Macaroni & Cheese.

Новые бренды, такие как Magic Spoon и Silly Juice, также очень успешно развивались с тем же подходом.

Поисковые запросы по запросу хлопья для завтрака Magic Spoon за пять лет увеличились на 1,400%.

А еще есть множество возрождений, перезагрузок и ремейков фильмов и телешоу.

Показательный пример: сериал Netflix «Кобра Кай», который в прошлом году был одним из самых популярных сериалов в США.

Другие примеры от Netflix: «Леденящие кровь приключения Сабрины», «Клуб няни» и «Таинственный научный театр 3000: Возвращение».

Не говоря уже о недавних ремейках Диснея Мулан, Короля Льва, Аладдина, Книги джунглей и других.Некоторые из них после инфляции заработали даже больше денег, чем оригинальные блокбастеры.

Новые истории также рассказываются в стиле 80-х или 90-х или включают в себя отсылки к поп-культуре прошлых десятилетий. Как «Очень странные дела», «Первому игроку наготове» и «Увидимся вчера».

Индустрия моды также находится под сильным влиянием ностальгии по тысячелетию.

В период с сентября 2016 по 2017 год продажи поясных сумок достигли поразительной отметки в 100 миллионов долларов. Затем в США продажи аксессуаров выросли в четыре раза с 2017 по 2018 год. И что удивительно, в 2019 году они снова удвоились.

Также возродился вельвет, кроссовки для пап и джинсы для мам.

Поисковые запросы «джинсы для мам» в Google неуклонно росли: с 2017 года их рост составил 310%.

7. Компании переходят на автоматизацию цифровых процессов

Мировой рынок автоматизации цифровых процессов оценивался в 1,4 миллиарда долларов в 2019 году и, по прогнозам, к 2027 году достигнет 25,56 миллиарда долларов.

К 2027 году глобальный рынок автоматизации цифровых процессов значительно вырастет.

Цифровая автоматизация процессов может помочь компаниям быстрее внедрять новые предложения, эффективно масштабировать услуги, сокращать количество ошибок, обеспечивать согласованность, способствовать соблюдению нормативных требований и предоставлять клиентам новаторские решения.

43% работников умственного труда говорят, что они используют программное обеспечение для автоматизации, чтобы быстрее выполнять задачи.

Отрасль можно разделить на две основные категории: «тупая» роботизированная автоматизация процессов (иногда просто называемая «роботизированная автоматизация процессов» или RPA) и «интеллектуальная автоматизация» на базе ИИ (IA).

(Оба основаны на программном обеспечении: «роботизированная» часть относится к программным роботам.)

«Тупая» роботизированная автоматизация процессов (RPA) не обучается и не развивается сама по себе. Он просто выполняет определенные, предсказуемые задачи.

Но это намного дешевле, чем это могут сделать люди.

Поисковые запросы по запросу «роботизированная автоматизация процессов» увеличились на 123% с 2017 года.

Например, онкологический центр им. М. Д. Андерсона Техасского университета использовал HelpSystems Automate для автоматизации 80 различных задач.

Задачи, такие как предупреждение своей ИТ-команды о сбоях системы в режиме реального времени, резервное копирование критически важных приложений, создание отчетов и многое другое. В результате рентабельность инвестиций составила 650%, а также улучшился уход за пациентами.

Интеллектуальная автоматизация (IA) полезна для ситуаций с большим разнообразием.

Хотя ИА дороже «глупого» RPA, он использует машинное обучение для обучения и адаптации.

Этот тип автоматизации отличается неструктурированными данными, компьютерным зрением, обработкой естественного языка, прогнозной аналитикой, самовосстановлением и задачами, требующими осмысления.

Объем поиска по запросу «интеллектуальная автоматизация» увеличился на 1 040% за последние 5 лет.

90% руководителей, которые расширяют масштабы своей интеллектуальной автоматизации, говорят, что это создает более ценные работы для их сотрудников.

А поскольку это более мощная, интеллектуальная автоматизация может обеспечить «гиперавтоматизацию»: полную автоматизацию всех бизнес-функций. (Гиперавтоматизация была названа Gartner стратегической технологической тенденцией No1 в 2020 году. )

По состоянию на 2019 год наибольшие инвестиции в технологии внутреннего аудита были вложены в отделы финансов и бухгалтерского учета. Далее следуют глобальные бизнес-услуги и соблюдение нормативных требований.

Расчетные глобальные расходы на технологии внутреннего доступа с разбивкой по функциям на основе опроса 590 бизнес-лидеров.

Но на практике многие игроки предлагают как интеллектуальную автоматизацию, так и «тупой» RPA.

Как и Power Automate от Microsoft (ранее «Поток»), который включает тысячи готовых шаблонов автоматизации для простых рабочих процессов, таких как автоматическая отправка электронных писем при добавлении новых файлов в SharePoint.

Но он также включает функцию под названием «AI Builder» для более продвинутой функциональности.

Объем запросов «Power Automate» (новое название Microsoft Flow) за два года увеличился более чем в 99 раз.

(Microsoft также объявила, что будет лицензировать языковую модель OpenAI GPT-3. Но неясно, будет ли она использоваться с Power Automate.)

Или как Automation Anywhere , которая позиционирует себя как интеллектуальную платформу автоматизации №1 в мире.В нем есть «Discovery Bot», который ищет возможности для автоматизации дополнительных задач и автоматически создает для этого дополнительных программных ботов.

Но у компании также есть «магазин ботов» с сотнями готовых к использованию простых средств автоматизации рабочих процессов.

Магазин программных ботов Automation Anywhere.

Другие примеры автоматизации цифровых процессов:

Масштабируемые соединители между приложениями , такие как Zapier, IFTTT, Workflow, Automate.io и Интегромат.

Программное обеспечение для автоматизации рабочего стола , такое как Apple Automator для рабочих процессов рабочего стола на Mac, Kissflow (с такими клиентами, как Pepsi, Domino’s и Comcast), Pipefy (с такими клиентами, как Kraft Heinz, Ogilvy и Vodacom) и Tray. io (с такими клиентами, как Udemy, Typeform и AdRoll).

Поисковые запросы «Pipefy» за пять лет выросли на 381%.

Целенаправленная автоматизация бизнеса варианты, такие как MainStreet для налоговых льгот, MonkeyLearn для анализа текста, Anvil для заполнения документов и AllyO для набора персонала.

А также более предложений общего назначения для предприятий от SAP, Appian, Blue Prism, NICE, Pega, Flokzu, Nintex, Integrify и UiPath.

8. Легальная индустрия каннабиса продолжает расти

Ожидается, что к 2024 году расходы на легальный каннабис во всем мире достигнут 42,7 миллиарда долларов в год.

Это больше, чем всего в 3,3 миллиарда долларов в 2014 году и 14,9 миллиарда долларов в 2019 году.

(Источник: Statista)

США лидируют, на них приходится около 81% от общего объема продаж.

Это в основном потому, что легальная марихуана доступна большему количеству людей в США, чем в любой другой стране. (В большинстве штатов медицинская марихуана разрешена, но использование в рекреационных целях — нет.)

Марихуана полностью легальна в черных штатах, полностью незаконна в оранжевых штатах и ​​разрешена с медицинской точки зрения и / или декриминализована в зеленых и серых штатах.

Избегая разрозненного подхода, соседняя Канада в октябре 2018 года разрешила употребление марихуаны в развлекательных целях для взрослых по всей стране.(Это была вторая страна, которая официально сделала это после Уругвая.)

В отличие от США, легализация Канады на национальном уровне позволяет канадским производителям каннабиса экспортировать большую часть своей продукции.

В результате произошел значительный рост спроса на каннабис со стороны таких производителей, как Canopy Growth (рыночная капитализация 7,25 млрд долларов), Aphria (рыночная капитализация 4,87 млрд долларов США), Aurora Cannabis (рыночная капитализация 1,21 млрд долларов США) и Tilray (рыночная капитализация 5,4 млрд долларов США). ).

В конце концов, население Канады составляет всего около 38 миллионов человек.Так что, несмотря на быстрорастущий внутренний рынок, его размеры ограничены.

Это означает, что большая часть будущего роста отрасли связана с другими направлениями. В странах с более многочисленным населением и еще не существующими легальными рынками каннабиса.

Например, в Европе продажа рекреационной марихуаны считается законной только в Нидерландах и Испании.

Таким образом, только в Европе около 682 миллионов человек лишены розничного доступа к каннабису.

На самом деле, только около 2,5% из 7,8 миллиарда человек в мире могут законно покупать марихуану в рекреационных целях.

По некоторым данным, это число может удвоиться в ближайшие несколько лет: все больше стран Европы, Азии и других стран, похоже, движутся к полной легализации.

Многие уже декриминализовали его (требуя только штрафа в случае обнаружения), сделали его легальным для медицинских целей по рецепту или разрешили штаммы CBD, которые содержат мало или не содержат THC.

Поскольку использование в медицинских целях разрешено не только в рекреационных целях, но и в других местах, около 71% мировых продаж приходятся на медицинские цели.

Но по той же причине ожидается больший рост в рекреационной категории.

Помимо разделения на лечебные и развлекательные услуги, существует две основные категории продуктов каннабиса:

Те, которые содержат большое количество THC (что вызывает кайф), и те, которые содержат больше «расслабляющей» молекулы CBD (и почти не содержат THC).

CBD может быть менее известным из двух, но в настоящее время он процветает в США.S. как это было легализовано на федеральном уровне.

Целых 33% американцев пробовали CBD, и более 10% взрослых в США в возрасте до 45 лет используют его регулярно.

Использование CBD по возрастным группам.

Основными причинами использования CBD являются расслабление (у 55% ​​пользователей), снятие стресса / беспокойства (у 50%) и улучшение сна (45%).

Медицинские исследования показали, что CBD может облегчить изнуряющие эпилептические припадки, болезнь Паркинсона, беспокойство и проблемы со сном, боль и другие недуги.

Неудивительно, что популярность продуктов CBD стремительно растет.

Например, цветы CBD. Которые люди могут готовить, курить или вейпировать, не чувствуя прямого воздействия.

Объем поиска по запросу «цветок CBD» вырос на 1833% за последние пять лет и резко вырос после того, как CBD был легализован на федеральном уровне в США в 2018 году.

А также жевательные конфеты CBD, шоколад CBD, масло CBD (как для употребления, так и в качестве местного / массажного масла), сода CBD и даже CBD для собак.

Продукты на основе

THC имеют практически те же формы, что и продукты CBD. Но поскольку они содержат ТГК, эффект другой (и они легальны в меньшем количестве мест).

Есть конфеты с ТГК, масло с ТГК, сода с ТГК, печенье с марихуаной, цветы каннабиса и многое другое.

Доставка каннабиса также является растущей тенденцией, хотя и находится под влиянием пандемии.

9. Рекламные рынки объединяются

Количество поисковых запросов в Google по запросу «маркетинг влияния» за последние 5 лет увеличилось на 425%.

Поиск слова «маркетинг влияния» с течением времени.

Причина не секрет: на каждый доллар, потраченный на маркетинг влиятельных лиц, созданная заработанная медиа-стоимость составляет 5,78 доллара.

Компании тоже полагаются не только на известные имена. Они также обращаются к влиятельным лицам с небольшой, но целевой аудиторией.

Так называемые «микро-влиятельные лица» и «нано-влиятельные лица» могут иметь всего 1000 подписчиков. Тем не менее, они привлекают такие крупные бренды, как Coca-Cola, Google и Sephora.

По данным L’Oreal, их бренд средств по уходу за кожей CeraVe достиг поставленных на 2022 год целей на два года раньше, отчасти благодаря маркетингу микро-влиятельных лиц.

Но есть одна проблема.

Работа с отдельными влиятельными лицами не масштабируется.

Введите: Маркетинговые платформы влиятельных лиц .

Маркетинговые платформы

Influencer позволяют компаниям и влиятельным лицам легко «встречаться» и заключать сделки.

Ожидается, что индустрия платформ для маркетинга влияния вырастет с 10 долларов.24 млрд долларов в 2021 году до 84,89 млрд долларов в 2028 году при среднегодовом темпе роста более 30%.

Маркетинговые платформы влияния и сопутствующие продукты включают:

CreatorIQ, , который может похвастаться такими клиентами, как Disney, Salesforce, Unilever и CVS, и в этом году собрал серию D за 40 миллионов долларов.

NeoReach , основанная в Сан-Франциско в 2013 году, среди клиентов которой Airbnb, Amazon и Walmart.

Captiv8 , у которого есть такие клиенты, как Honda, Fox и Dr.Pepper и привлекла 4 миллиона долларов с момента запуска в 2015 году.

Upfluence , который также поддерживает функции совместной работы в команде и в последний раз привлек серию A стоимостью 3,6 миллиона долларов в 2018 году.

Поисковые запросы по запросу «Upfluence» увеличились на 591% за 5 лет.

А также Heartbeat , Очевидно и PopularPays , IZEA , Julius , GRIN , AspireIQ , Cohley и другие.

Поисковый интерес к «Cohley» был резким, но в целом он растет с пятилетним увеличением на 1500%.

Но платформы влиятельного маркетинга — лишь одна часть гораздо более крупной метатенденции: консолидация рынка рекламы .

Из-за раздробленности рекламных рынков компаниям сложнее находить маркетинговые возможности и покупать места размещения в больших масштабах.

В результате мы наблюдаем появление платформ, торговых площадок и агентств, которые упрощают этот процесс в различных средствах массовой информации.

Например, в подкастинге.

Реклама в подкастах быстро растет: только в США с 313,9 млрд долларов в 2017 году до 708,1 млрд долларов в 2019 году.

Рынок подкастов в США стабильно растет.

Но существует более 2 миллионов подкастов, большинство из которых работают независимо друг от друга.

К счастью, многие популярные подкасты можно получить с помощью рекламных платформ для подкастов, таких как поддерживаемый USV Gumball , Midroll (которым управляет сшиватель SiriusXM ), AdvertiseCast или Podbean .

И многие другие популярные подкасты являются частью сетей подкастов, которые также служат агрегаторами рекламы.

Как audiochuck , iHeartRadio , Wondery и Headgum (которому принадлежит Gumball).

Не говоря уже обо всех подкастах и ​​сетях, которые Spotify приобрела за последние 24 месяца.

В 2019 году компания потратила около 400 миллионов долларов (всего) на 3 подкаст-компании: платформу для публикации подкастов Anchor и сети Gimlet Media и Parcast.

В то время как заметные шаги Spotify в 2020 году включали покупку The Ringer почти за 200 миллионов долларов и подписание эксклюзивной сделки на сумму 100 миллионов долларов для The Joe Rogan Experience.

Но Spotify также позволяет покупать рекламу более чем в миллионе других подкастов. Как и между песнями. С помощью платформы самообслуживания Spotify Advertising рекламодатели могут охватить более 170 миллионов человек, которые слушают Spotify с включенной рекламой (то есть они не платят за членство, которое удаляет рекламу).

Spotify Advertising даже имеет бесплатную функцию, которая превращает текстовые сценарии рекламодателей в голосовую рекламу, устраняя существенный барьер для входа.

Партнерский маркетинг — еще один раздробленный рынок.

Несколько лет назад партнерский маркетинг управлял почти 16% всей активности электронной коммерции в праздничные дни. А в прошлом году расходы на партнерский маркетинг достигли примерно 12 миллиардов долларов.

Что касается агрегирования, то уже много лет существуют партнерские маркетинговые сети. Но список основных игроков все еще длинный.

Есть CJ Affiliate (принадлежит французской транснациональной компании Publicis Groupe ), LinkShare принадлежит Rakuten , ClickBank , дочерние компании AWIN и ShareASale , Avangate , Impact , Amazon Associates и более.

Plus нишевые участники, такие как Rewardful — партнерская сеть исключительно для предприятий SaaS, которые выставляют счета через Stripe.

При таком большом количестве партнерских сетей компании часто регистрируются в более чем одной.

Для управления своими аффилированными лицами, которые разбросаны по всем этим сетям, компании обращаются к программам управления партнерскими программами , таким как Affluent , Partnerize и Affise .

Поисковые запросы по запросу «партнерская программа управления» увеличились на 200% за 5 лет.

С другой стороны, партнерские маркетологи сталкиваются с аналогичными проблемами. Многие подписываются на несколько партнерских сетей, которые сложно контролировать и управлять ими.

(Особенно в масштабе крупных издателей. Например, Wirecutter, который увеличил чистую прибыль NYT с тех пор, как приобрел компанию за 30 миллионов долларов в 2016 году.)

Вот где появляются партнерские информационные панели.

Интерес к «партнерским информационным панелям» увеличился на 1150% за последние 5 лет.

Например, Strackr, Refersion или Trackanomics , у которого есть такие клиенты, как Business Insider, BuzzFeed, Condé Nast и Honey.

Заключение

На этом мы завершаем наш список важнейших бизнес-тенденций.

Деловой мир (включая маркетинг, продажи, выполнение заказов и многое другое) быстро перемещается в онлайн.

Компании, которые следят за ключевыми тенденциями (и внедряют инновации на основе этих тенденций), готовы выйти на первое место.

Анализ тенденций в бизнесе | Малый бизнес

Билли Нордмайер MBA, MA

Успех малого бизнеса зависит от множества факторов. К сожалению, такое же количество факторов приводит к краху компании. Оказывается, что для того, чтобы стать успешной компанией и оставаться им после достижения этого статуса, бизнес-лидерам важно как можно быстрее выявлять тенденции и изменения в тенденциях. В конце концов, то, что произошло в прошлом, действительно может дать вам представление о том, что может произойти в будущем.

Тренд

Существование точек данных недостаточно для существования тренда. Вместо этого тенденция предполагает, что последовательность независимых и уникальных значений переменной имеет тенденцию изменяться в определенном направлении с течением времени. Например, среднее значение ежемесячных продаж напитков для малого бизнеса может со временем увеличиваться. Вы можете проиллюстрировать направление тренда, используя линию на графике. Построив график тренда, вы можете изучить направление изменения переменной с течением времени, чтобы предсказать будущее.

Примеры тенденций

Как руководитель малого бизнеса вы будете заинтересованы в значительных колебаниях средних значений различных операционных и финансовых проблем, таких как ежемесячная выручка от продаж, стоимость продукции и сроки доставки. Однако изменение отслеживаемой переменной должно происходить на постоянной основе от одной точки измерения к другой, чтобы тренд был заметным или значительным. Тенденции могут быть идентифицированы за различные периоды времени и с использованием множества различных точек измерения, таких как количество звонков в службу поддержки в день и среднее количество звонков в службу поддержки за месяц, квартал или год.Вы также можете изобразить тенденции экстремальных явлений. Например, отдел судоходства может искать ответ на вопрос «Какова частота паводковых вод, достигающих 18 футов за 24 часа?»

Анализ тренда

Направление, движения и ход тренда указывают не только на то, что происходило в прошлом, но и на то, что может произойти в будущем. Целью анализа тенденций является решение конкретного вопроса, например: «Увеличивается ли количество отказов системы с течением времени?» и «Оправдывает ли рост продаж установку дополнительной производственной линии?» Анализ отвечает на вопрос, оценивая изменения в наборе значений переменной, таких как изменения средней дневной выручки от продаж продукта, среднемесячные отказы части продукта или фактическое количество ежедневных обращений в службу поддержки с течением времени.Последовательность наблюдений — это просто набор измерений переменной, выполненных в определенное время или через равные промежутки времени. Из этих исторических значений можно получить ожидаемые значения в определенных точках, которые образуют последовательность значений или тенденцию, которая постепенно увеличивается или уменьшается.

Цель анализа тенденций

Руководители малого бизнеса делают ошибки, и эти ошибки могут дорого обойтись. Анализ тенденций — это инструмент принятия решений, который руководители используют для выбора и ограничения рисков операционных, тактических и финансовых стратегий.С помощью этого инструмента лидеры делают выбор на основе тенденций, которые предполагают относительный вероятный успех одной возможности по сравнению с другой, что препятствует реализации стратегии, выбранной на основе чуть большего, чем догадки.

Ссылки

Автор биографии

Билли Нордмайер работает консультантом, консультируя малые предприятия и компании из списка Fortune 500 по инициативам по повышению производительности, а также по выбору и внедрению программного обеспечения SAP. За свою карьеру она публиковала статьи и тексты о бизнесе и технологиях.Нордмайер имеет степень бакалавра бухгалтерского учета, степень магистра международного менеджмента и степень магистра делового администрирования в области финансов.

11 текущих бизнес-тенденций: данные, аналитика и прогнозы на 2021/2022 гг.

Отрасли и рынки претерпевают динамичные и грандиозные изменения еще до пандемии COVID-19. Ключевые бизнес-тенденции связаны с технологиями и поведением потребителей. Сюда входит внедрение аналитики, uber-таргетинга, омниканальных маркетинговых коммуникаций и поддержки.Затем на нас напал новый коронавирус, который для некоторых стал как ускорителем, так и усилителем. Для других это был большой удар.

Фактически, 88% потребителей обеспокоены общим влиянием пандемии на экономику. Опрос показал, что более шести из 10 предприятий в Лос-Анджелесе, Калифорния, могут свернуть, если ограничения продлятся до Дня труда. Более того, такие крупные компании, как JCPenny и Virgin Australia, уже объявили о банкротстве.

Рынки очень нестабильны, и будущие бизнес-тенденции формируются под влиянием предпочтений и поведения потребителей в режиме реального времени.В этой статье мы предлагаем вам обзор этих бизнес-тенденций и их движущих сил. Мы также обсудим возможные бизнес-тенденции в ближайшее десятилетие. Таким образом, вы получите лучшее представление о происходящем в текущей ситуации и сможете ориентироваться в своей компании и делах в этой пандемии и за ее пределами.

Business Trends Содержание

1. Смена экономики по требованию

Экономика по требованию, или экономика приложений, как ее называют другие, началась еще в 2008 году.И это одна из самых больших бизнес-тенденций, которая должна усилиться в 2020 году. Люди хотят получать продукты и услуги практически сразу, все больше и больше. А поскольку COVID-19 за считанные недели быстро повлиял на поведение клиентов, количество решений по требованию резко возросло.

Сегодня около 49% взрослых потребителей избегают покидать свои дома. Кроме того, 50% из них работают полностью или частично из дома. Социальное дистанцирование наблюдается примерно у 57% потребителей. Цифровые решения используются для закупки важных расходных материалов. Фактически, на рынках было зарегистрировано 27% -ное увеличение продаж нескоропортящихся продуктов и 25% замороженных продуктов, а также бытовых и моющих средств. Кроме того, на 12% выросли продажи скоропортящихся продуктов.

Увеличились онлайн-покупки с доставкой на дом. То же самое произошло и с покупками в Интернете для самовывоза из магазина. Фактически, расходы на доставку замороженных продуктов выросли на 20%, а онлайн-расходы на самовывоз — на 7%. Онлайн-расходы на доставку скоропортящихся продуктов выросли на 17%, а онлайн-расходы на самовывоз — на 9%.

Поведение потребителей резко изменилось. Сегодня люди проводят значительно больше времени, играя в игры, следя за новостями и занимаясь своими хобби. И, как правило, больше времени уделяется покупкам в Интернете и социальным сетям. Такое изменение приоритетов может иметь долгосрочные последствия, поскольку 50% потребителей пробуют новые продукты, 48% приобретают привычки в отношении здоровья и фитнеса, а 28% выбирают новые хобби.

Двойной кризис общественного здравоохранения и экономики может иметь более длительные последствия.И резкий сдвиг в сторону экономики по требованию, похоже, является одним из них. Приобретаются новые покупательские привычки. И от привычек трудно избавиться.

2. Внедрение способов бесконтактной оплаты

Историки говорят, что у вируса COVID-19 будет два типа конца: медицинский и социальный. Так же закончился испанский грипп 1918 года, унесший жизни от 50 до 100 миллионов человек. Его медицинский конец наступил, когда он превратился в более мягкую версию — сезонный грипп. Его социальный финал наступил, когда люди были готовы забыть о травме, которую он оставил после себя.Коронавирус, скорее всего, никогда не исчезнет. И его конец, с социальной точки зрения, может быть через годы.

Чтобы решить эту проблему, на предприятия вводятся правила, ограничивающие личные контакты, чтобы замедлить его распространение. Одно из них — внедрение бесконтактных способов оплаты. По данным MasterCard, количество бесконтактных платежей подскочило на 40%. Поскольку потребители опасаются заражения, использование таких опций, как мобильная оплата и оплата через касание, увеличилось.

Для сравнения, мобильные платежи в США стабильно ниже, чем в мире.Он постоянно был немного ниже 10%. Это может быть связано с тем, что наличные деньги и кредитные карты являются встроенными устаревшими системами. Кроме того, в американской культуре повсеместно были распространены призовые карты и подобные акции.

Это разительный контраст в Китае, где 80% потребителей платили через мобильные устройства в прошлом году. Мировой рынок терминалов для бесконтактных платежей в 2019 году оценивался в 13,2 миллиарда долларов. Ожидается, что он будет расти в геометрической прогрессии.

Через несколько недель после пандемии бесконтактные платежи стали нормой.И многие эксперты считают, что эта тенденция не утихнет даже после того, как пандемия в медицинском и социальном плане закончится.

3. Американский локавор

Одним из изменений на рынке во время пандемии стало увеличение количества локаворов. В 2019 году приверженность локавору возросла в США. Пять основных штатов с сильным движением локаворов: (1) Вермонт, (2) Калифорния, (3) Гавайи, (4) Вашингтон и (5) Мэн. Стоимость продуктов питания, продаваемых через фермерские прилавки, в Интернете, на фермерских рынках и в сельском хозяйстве, поддерживаемом общинами, увеличилась вдвое за период, охватывающий 2012 год (1 доллар США.3 миллиарда) к 2017 году (2,81 миллиарда долларов). С новым коронавирусом все больше американцев обращаются к местным фермам за продуктами.

Онлайн-покупки и доставка за последние недели также выросли. Даже у крупных компаний, таких как Amazon, Walmart и Instacart, продажи через службы доставки продуктов выросли как минимум на 65%. Однако они столкнулись с задержками в цепочках поставок и даже с забастовками. С другой стороны, многие местные производители продуктов и мяса не сталкиваются с такими препятствиями.Таким образом, они стали более жизнеспособными вариантами для многих американцев.

Однако не все местные фермы перешли на модель прямой доставки потребителю. По оценкам экономистов, региональные и местные рынки сельского хозяйства и продовольствия потеряют около 700 миллионов долларов от продаж в течение мая. Но настоящее есть, и будущее будет светлым для первых приверженцев модели доставки.

Многие американцы во время карантина тратили умеренно больше времени на приготовление пищи и сделали привычкой есть в них.Опять же, поскольку от привычек трудно избавиться, многие считают, что это лишь одна из новых бизнес-тенденций после COVID, которая останется.

Лучшие штаты по общему количеству местных продаж на душу населения

Лучшие регионы штата по общему количеству местных продаж на душу населения
Вермонт: $ 166,22

Вермонт

$ 166,22

Лучшие штаты Locavore по общему количеству местных продаж на душу населения
Калифорния: 129 долларов США. 88

Калифорния

129,88 долл. США

Лучшие регионы штата по общему количеству местных продаж на душу населения
Гавайи: 107,29 долл. США

Гавайи

107,29 $

Лучшие регионы штата по общему количеству местных продаж на душу населения
Вашингтон: 90 долларов США.68

Вашингтон

$ 90,68

Лучшие регионы штата по общему количеству местных продаж на душу населения
Мэн: 83,97 долл. США

Мэн

83,97 $

Источник: Прогулки телок, 2019 г.

Создано CompareCamp.ком

4. Доминирование электронной торговли и рост социальной торговли

Можно себе представить и очевидно, что пандемия, подобная COVID-19, ускорит рост электронной торговли. Электронная торговля, в целом, была на высоте. В целом по состоянию на середину апреля американские предприятия розничной торговли продемонстрировали рост выручки в годовом исчислении на 68%. Это превзошло предыдущий пик в 49% в начале января.

ShipBob, фулфилмент-сервис для заказов электронной коммерции для брендов, ориентированных непосредственно на потребителя, сообщил об увеличении отгрузки игр и игрушек на 66.51% в месяц. Они также зафиксировали, что отгрузка косметических товаров увеличилась на 64,57% по сравнению с предыдущим месяцем, а поставки товаров для фитнеса увеличились на 112,23% по сравнению с предыдущим месяцем.

С другой стороны, пандемия ускорила социальную торговлю. Поскольку американцы умеренно увеличили использование социальных сетей, такие сайты, как TikTok, Instagram, Twitter и Facebook, стали более мощными инструментами для социального маркетинга.
Было обнаружено, что 87% покупателей электронной коммерции считают, что они могут получить информацию о покупках из социальных сетей.И кажется, что чем моложе люди, тем больше для них шансов найти вдохновение в этих платформах.

В ходе одного опроса, посвященного покупкам модной одежды, было обнаружено, что 55% модных покупок поколения Z были вдохновлены просмотром социальных сетей, около 50,6% — миллениалами, 38,1% — поколением X и 27,5% — бэби-бумерами. Более того, 40% продавцов уже используют Facebook для увеличения продаж. А во время изоляции потребители установили новые отношения с брендами, и весьма вероятно, что эти связи сохранятся даже после пандемии.

Итак, мы ожидаем, что доминирование электронной коммерции продолжится и что мы станем свидетелями роста социальной коммерции в эпоху после COVID.

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями

(по поколениям)

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями
Поколение Z: 55,2%

Gen Z

55. 2%

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями
Миллениалы: 50,6%

Миллениалы

50,6%

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями
Поколение X: 38,1%

Поколение X

38.1%

Процент недавних покупок модной одежды, вдохновленных социальными сетями
Бэби-бумеры: 27,5%

Бэби-бумеры

27,5%

Источник: eMarketer, 2019 г.

Создано CompareCamp. com

5. Расширение сотрудничества с влиятельными лицами

По мере того, как использование социальных сетей стало широко распространяться, эти социальные сети превратились в явное меньшинство, которое более или менее влияет на восприятие бренда и решения о покупке.Это влиятельные лица. И они не обязательно знаменитости; они начинают как обычные пользователи социальных сетей, которые создают интересный контент с широким использованием, связанным с брендом. Так что они кажутся более близкими, чем знаменитости. Они увеличивают количество своих подписчиков до такой степени, что создание их контента спонсируется теми же брендами, которые они используют и в которые верят. Кроме того, их обнаруживают и спонсируют бренды, которые хотят проникнуть в их сообщества.

Это очень тонкий способ продвижения, и данные показывают, что людям нравится тонкий маркетинг.Люди настолько ненавидят рекламу, что платят за то, чтобы ее избегать. Это верно в цифровом пространстве, от видеоконтента до игр. Таким образом, маркетинг влияния стал очень жизнеспособной стратегией для различных брендов. И поскольку почти ничего, кроме социальных сетей, чтобы оставаться в контакте с миром, пандемия увеличила силу влиятельных лиц.

Индустрия влиятельного маркетинга (если можно так назвать) переживает бум. В прошлом году было создано 380 новых маркетинговых агентств и платформ, ориентированных на лидеров мнений.Крупные фирмы использовали на 300% больше микровлиятельных лиц (от 1000 до 1 миллиона подписчиков), чем в 2016 году. Оно стало настолько большим, что мошенничество с влиятельными лицами стало проблемой, причем 66% фирм так или иначе столкнулись с этим. . Да, ожидается, что объем рынка в 2020 году составит 9,7 миллиарда долларов. Он такой большой.

Таким образом, ожидается, что сектор будет расти все больше и больше. Кроме того, маркетинг влияния используется не только коммерческими брендами, но и в политике. Это новые знаменитости, общественные интеллектуалы и ученые мужи.И это одна из самых больших тенденций будущего 2020 и последующих лет.

Источник: Influencer Marketing Hub

6. Инвестиции в розничные технологии

Технологические возможности больше не просто модное слово. Это стало необходимостью. Многие процессы входят в розничный бизнес. К ним относятся маркетинг, CRM, инвентаризация, бухгалтерский учет и HR, вплоть до управления логистикой. И выполнение этого вручную и без использования компьютера увеличивает вероятность неточностей.Кроме того, с развитием электронной коммерции трансформируется само понятие розничной торговли.

По оценкам, в 2017 году физические розничные продажи достигли 900 миллионов долларов, в то время как в электронной торговле было всего около 100 миллионов долларов. К 2024 году эксперты прогнозируют, что и физические продажи, и продажи электронной коммерции пересекутся на уровне 600 миллионов долларов. Затем они считают, что электронная коммерция и дальше превзойдет физические продажи. Это смелое предсказание. Но очевидно одно. Цифры показывают нам тенденцию в покупательском поведении потребителей: больше электронной коммерции, меньше физических продаж.

Таким образом, предприятия должны найти сбалансированное сочетание обычных операций и электронной коммерции. А это создает логистические и технологические трудности. Однако компании, похоже, с энтузиазмом относятся к внедрению цифровых технологий.

Недавно около 72% розничных продавцов заявили, что планируют инвестировать в прозрачность и автоматизацию в реальном времени для оптимизации своих цепочек поставок. Кроме того, 87% будут инвестировать в мобильные устройства для точек продаж в 2021 году, что расширит возможности своих сотрудников. Эти преимущества можно усилить с помощью таких инструментов, как двухсторонний обмен SMS-сообщениями VoiceSage, который, как известно, повышает уровень взаимодействия с клиентами и автоматизирует общение с ними.

Однако впереди еще много всего. Несколько лет назад исследование показало, что в средней розничной сети США точность инвентаризации составляет всего 63%. Если предположить, что это все еще более или менее верно, и учитывая, что отношение общих товарных запасов к продажам в марте 2020 года составляло 1,45, такой учет не на должном уровне мешает продажам. Фактически, было обнаружено, что 34% предприятий отправили заказ с опозданием, потому что они продали товар, которого не было в наличии.

Пришло время цифровой трансформации, и, кажется, все это знают.

Источник: Zebra Technologies

7. Удаленная работа на подъеме

Меняется не только аспект бизнеса, ориентированный на клиентов. Внутренние конфигурации тоже вступают в эпоху трансформации. И одно из основных изменений здесь — настройки удаленной работы. В этом нет ничего нового, поскольку он существовал еще до начала пандемии COVID. Меры по изоляции только ускорили его внедрение.

Также очень популярен среди сотрудников.Исследователи обнаружили, что 67% бросили бы свою работу, если бы гибкость работы была уменьшена или устранена. Это также может сэкономить компании деньги, поскольку от 50% до 60% офисных столов и оборудования на месте не используются. Они могут, в частности, сэкономить на электроэнергии и амортизационных расходах.

По оценкам экспертов, внедрение удаленной работы за последние пять лет составило 44%. Рост удаленной работы за последние 10 лет составил 91%. И поскольку компании и сотрудники попробовали плоды удаленной работы, созданной во время изоляции, они, вероятно, сохранят ее в некоторой степени после окончания пандемии.Импульс находится на стороне этой тенденции.

Однако удаленная работа сопряжена с определенными рисками. Многие менеджеры не обучены таким образом управлять повседневными операциями. Кроме того, у других есть проблемы с производительностью. Более того, некоторые работы требуют явки на место, например, в сфере обслуживания. Таким образом, удаленная работа, вероятно, станет более распространенной, но мы не избавляемся полностью от работы на месте.

Сотрудники и варианты удаленной работы

(настроения сотрудников)

Источник: Результаты опроса на рабочих местах Staples, 2019 г.

Создано CompareCamp.ком

8. Больше умных офисов

К 2024 году мировой рынок умных офисов достигнет 49,7 млрд долларов. По оценкам экспертов, в 2017 году он оценивается в 21,2 млрд долларов, а за шестилетний период вырастет чуть более чем на 12,98%. Возможно, это одна из самых сильных тенденций в бизнесе на ближайшие 10 лет. И это в основном обусловлено такими технологиями, как Интернет вещей (IoT) и искусственный интеллект (AI).

Интернет вещей позволяет физическим устройствам подключаться и «знать» друг друга.Таким образом, их можно использовать комплексно и даже с триггерами «если-то». С другой стороны, искусственный интеллект и машинное обучение могут помочь этим устройствам «изучить» предпочтения пользователей и даже сами оптимизировать определенные процессы.

Интеллектуальные офисные технологии варьируются от интеллектуального освещения до интеллектуальных вентиляционных отверстий и систем AV-конференц-связи до интеллектуальных систем управления HVAC. Некоторые фирмы стремятся идти по пути интеллектуального строительства, объединяя функции строительства, бизнеса и безопасности. Другие фирмы становятся «умными» только в меньших масштабах, например, в умных переговорных комнатах.

Возможно, самой большой движущей силой этой тенденции является тот факт, что производители постепенно отказываются от устаревших систем и создают новые интеллектуальные системы с возможностью подключения. Таким образом, у компаний и даже у конечных потребителей действительно не будет большого выбора, кроме как внедрить интеллектуальные системы связи. Таким образом, будущее за умными офисами. Они почти неизбежны.

9. Лучшее внимание к счастью сотрудников

Существует одна фундаментальная истина об отношениях между работником и работодателем — обе стороны хотят получать больше за меньшие деньги. Однако мы зашли так далеко с момента борьбы за восьмичасовой рабочий день или 40-часовую рабочую неделю. Капитализм, каким мы его знаем, не так плох, как был раньше. Руководители многих компаний не просто предоставляют своим сотрудникам должные права и привилегии. Они делают все возможное, находя способы сделать сотрудников счастливее.

Исследователи обнаружили, что сотрудники больше всего счастливы, когда чувствуют, что вносят свой вклад в значимую работу. Таким образом, это требует от них четкого представления о миссии и видении компании.Конечно, играют роль и другие факторы, такие как конкурентоспособная оплата труда и щедрые льготы. Более того, удаленная работа также делает сотрудников счастливее. Таким образом, гибкость работы и баланс между личной и личной жизнью не следует воспринимать как должное. Что еще более важно, сотрудники должны чувствовать, что они делают успехи каждый день. Следовательно, необходимо установить четкие вехи, цели и задачи.

И многие компании сейчас сосредотачиваются на том, как сбалансировать возможности роста сотрудников, счастье и продуктивность. Таким образом, они привлекают лояльных, трудолюбивых работников и сокращают отток сотрудников.Более того, исследование показало, что счастливые работники примерно на 12% продуктивнее.

Среди компаний в США в пятерку самых счастливых сотрудников входят (1) Netflix, (2) Bloomberg, (3) ServiceNow, (4) Google и (5) Tesla. В десятку лучших вошли Lyft, Facebook и Pinterest. Кроме того, в пятерку компаний с лучшими возможностями для роста сотрудников входят (1) Bloomberg, (2) JUUL, (3) Cruise Automation, (4) Facebook и (5) Spotify. И ориентация на счастье сотрудников была частью их успеха.

Следовательно, многие другие компании хотят пойти по этому пути. Таким образом, рынок труда в будущем станет более конкурентоспособным не только для сотрудников, но и для предприятий.

10. Улучшенный персонализированный многоканальный опыт

Сегодня все больше и больше брендов улучшают отношения со своими потребителями за счет персонализации, омниканального присутствия и поддержки. Они уменьшают количество традиционных торговых взаимодействий и увеличивают личные взаимодействия.Теперь бизнес становится менее формальным и более личным.

Основными модными словами в этом движении являются (1) персонализация и (2) омниканальность. Клиенты хотят, чтобы к ним обращались как к уникальному человеку с уникальными потребностями. Они также хотят иметь возможность получать услуги независимо от того, какой канал они выберут.

Исследователи обнаружили, что 72% потребителей ожидают, что у компаний будет их история покупок, независимо от того, какой канал они используют. Им нужны уникальные персонализированные отношения, а не традиционная анонимная сделка купли-продажи.Несоблюдение этого правила может привести к увеличению оттока клиентов. Помните, 79% клиентов перестанут вести дела с брендами после всего лишь одного неудачного опыта. Но считается, что покупатели, использующие многоканальные каналы, лояльны.

Потребители также используют разные каналы для совершения покупок, от мобильных до обычных. Они становятся все более и более многоканальными покупателями. И, согласно одному исследованию, многоканальные покупатели совершают на 23% больше покупок и с большей вероятностью будут рекомендовать бренды семье и друзьям, чем одноканальные покупатели.Таким образом, постоянное обслуживание их — это подарок, который они продолжают дарить.

Таким образом, с учетом этих требований клиентов стремление предоставлять персонализированные услуги в реальном времени по всем доступным каналам становится очень сильной тенденцией в бизнесе. Добавьте к этому развитие 5G и искусственного интеллекта и ожидайте улучшения персонализированного многоканального взаимодействия с брендом в будущем. И, может быть, какие-то жуткие.

Потребность в персонализированном многоканальном опыте

(предпочтения клиентов в отношении розничной торговли)

Источник: Harvard Business Review

Создано CompareCamp. ком

11. Сеть 5G и ИИ

В настоящее время предприятия готовятся к развертыванию сети 5G, и ИИ является важной частью плана. Сеть 5G рассматривается как более крупная и лучшая версия нашего 4G LTE. Работая в трех полосах частот вместо одной, новая сеть предлагает более высокую пропускную способность и меньшую задержку. Таким образом, он открывает больше возможностей для развертывания нового ИИ в различных отраслях. И эта комбинация открывает новые возможности для Интернета вещей.

Многие считают, что вычислительная мощность и улучшенное машинное обучение — это часть этого будущего.Это связано с тем, что ИИ будет не только доступен в облаке, но и станет более распространенным на устройствах Интернета вещей. Датчики искусственного интеллекта будут встроены во все: от систем безопасности, времени автономной работы до камер, умных офисов и игровых устройств. Таким образом, отрасли будут иметь больше шансов на сбор данных и получение информации с помощью этой обработки нейронной сети.

Многие также верят в потенциал искусственного интеллекта вещей (AIoT), когда устройства достаточно умны, чтобы распознавать, классифицировать и рекомендовать решения для ситуаций, которые они ощущают.Это может уменьшить количество ложноположительных и ложноотрицательных результатов.

Возможности AIoT варьируются от создания «цифровых людей» для удаленного консультирования до более быстрых коммуникационных оповещений и государственных услуг, таких как пожаротушение, для решения опасных для жизни ситуаций.

Конечно, возможности этого направления безграничны. Они предлагают не только широкие полезные возможности, но и серьезные проблемы. Это особенно верно в отношении конфиденциальности и безопасности данных. Однако от перехода к лучшим, более быстрым и интеллектуальным технологиям никуда не деться.Эта бизнес-тенденция просто влечет за собой больше моральных и прагматических вопросов, над которыми стоит задуматься и над которыми можно действовать.

Эксперты прогнозируют, что в 2024 году глобальное проникновение сетей 5G составит 40%, на них будет передаваться 25% всех мобильных данных. В США для обеспечения необходимой связи требуются инвестиции в размере от 130 до 150 миллиардов долларов.

Развертывание и внедрение 5G: прогноз на 2024 год

Источник: Ericsson

Создано CompareCamp.com

Будущее бизнеса

Будущее бизнеса вращается вокруг отказа от технологий, отвечающих требованиям выживания и роста, и их внедрения.Унаследованные системы и мышление должны быть отброшены. Будут приветствоваться новые технологии и концепции. И это относится не только к производственным потребностям, но и к человеческому капиталу.

Что касается работы с клиентами, компании, скорее всего, будут применять высоко персонализированные подходы к построению лучших отношений со своими клиентами. И это станет возможным благодаря технологии с многоканальными возможностями. Что касается сотрудников, то компании, как правило, сосредотачиваются на расширении прав и возможностей, предоставляя сотрудникам больше гибкости и сосредотачиваясь на своем счастье.Похоже, мы переходим к фазе капитализма, ориентированной на человека, где «я» находится на переднем крае.

Кажется, это самый важный фактор в нашей нынешней системе ценностей, который заставляет предприятия и отрасли сосредотачиваться на уникальном опыте, менее формальном взаимодействии и настройке. Можно смело предсказать, что будет появляться все больше и больше специализированных продуктов и услуг, удовлетворяющих индивидуальные потребности. И с этим массово производимые дженерики потеряют популярность в массах. Это, безусловно, одна из возможностей, и она может происходить до некоторой степени, пока мы говорим.

---

Ссылки:

1. Около половины всех малых предприятий находятся под угрозой банкротства во время пандемии, по данным опроса
2. Отслеживание банкротств из-за коронавируса: эти крупные компании терпят неудачу из-за закрытия
3. Удовлетворение спроса на мобильные приложения по запросу
4. Новые модели поведения изменят будущее отрасли
5. Когда закончится пандемия? И как?
6. Бесконтактные платежи подскочили на 40%, поскольку покупатели опасаются микробов на наличных деньгах и кредитных картах, сообщает Mastercard
7. Мировой рынок терминалов для бесконтактных платежей 2020 — рост проникновения в Интернет способствует росту рынка
8. Locavore Index 2019: данные сельскохозяйственной переписи встряхивают Locavore Index; Вермонт по-прежнему на высоте; Калифорния поднялась на второе место
9. Из-за коронавируса все больше американцев обращаются напрямую к фермам за продуктами
10. Советы по электронной торговле по COVID-19: как управлять онлайн-продажами во время COVID-19 [Новые советы обновляются еженедельно]
11. Тенденции в социальной коммерции на 2020 год, на которые нужно обратить внимание
12. Состояние маркетинга влиятельных лиц в 2020 году: сравнительный отчет
Исследование
13. GS1 в США показывает, что производители и розничные торговцы используют RFID для улучшения видимости инвентаря
14. Отчет о выполнении электронной торговли за 2017 год
15. Производственные и торговые запасы и продажи, март 2020 г.
16. Исследование концепции розничной торговли, 2017 г.
Результаты исследования
17. Staples Workplace Survey 2019
18. Последняя статистика работы на дому / удаленной работы / мобильной работы / удаленной работы
19. Мировой рынок умных офисов достигнет 49 долларов США.7 миллиардов к 2024 году: Zion Market Research
20. У этих компаний самые счастливые сотрудники в США
21. Счастье и продуктивность
22. Сделаем его личным
23. Обеспечение отличного многоканального взаимодействия
24. Исследование 46 000 покупателей показывает, что многоканальная розничная торговля работает
25. Как 5G высвободит ИИ
26. По данным исследования, развертывание 5G обойдется как минимум в 130 миллиардов долларов
27. сетей 5G будут обслуживать 40% земного шара к 2024 году

11 текущих тенденций и прогнозов малого бизнеса на 2021/2022 гг., Которых стоит ждать

До пандемии у людей было много оптимистичных настроений в отношении открытия малого бизнеса.Даже миллениалы и поколение Z пытаются участвовать. Для этого есть много причин, а также много последствий.

Однако COVID-19 оказал серьезное влияние на здоровье населения, и его влияние на мировую экономику также разрушительно. А для малого бизнеса пандемия была и, вероятно, будет одним из худших кризисов, с которыми он когда-либо столкнется.

В этой статье обсуждаются тенденции и перспективы развития малого бизнеса в Америке во время и после пандемии. Мы также будем включать основные моменты, примеры и некоторые полезные идеи по мере продвижения.

По данным Национальной федерации независимых предприятий (NFIB), малый бизнес в США переживает одни из самых сложных времен в истории. Индекс оптимизма малого бизнеса США NFIB упал на 9,3 пункта с 104,3 в январе 2020 года до 95,0 в январе 2021 года (NFIB, 2021). Эксперты связывают это рекордное снижение с негативным воздействием пандемии COVID-19.

Источник: NFIB Small Business Economic Trends (2021).

В начале 2020 года владельцам малого бизнеса пришлось столкнуться с целым рядом проблем.У некоторых наблюдается внезапное падение продаж, тогда как другим удалось выдержать и даже увеличить количество сделок, особенно среди розничных продавцов. К сожалению, ряд предприятий были вынуждены закрыть магазины из-за значительных ограничений в передвижении людей.

Но, несмотря на удручающий год, владельцы малого бизнеса по-прежнему уверены, что 2021 год будет лучше. Помимо продолжающегося воздействия COVID-19, это важные тенденции, которые могут повлиять на то, как вы ведете свой малый бизнес.

1. Малый бизнес должен быстрее адаптироваться

Миллионы владельцев малого бизнеса по всей Америке были фактически предоставлены сами себе, поскольку большая часть экономики США была остановлена. В течение нескольких месяцев этим предпринимателям и их сотрудникам приходится работать в условиях вирусных всплесков, карантина и риска заражения.

Тем не менее, эти предприятия быстро приспосабливаются к новым нормам ведения бизнеса. К ним относятся увеличение поставок, предоставление алкоголя и дезинфицирующих средств для рук как постоянным посетителям, так и сотрудникам, строгие правила ношения масок в заведениях и обеды на открытом воздухе.

Для того, чтобы оставаться на плаву в эти тяжелые времена, важно иметь возможность перейти на новые операционные модели, в то же время обеспечивая безопасность как своих клиентов, так и собственных сотрудников. Чтобы оставаться на плаву, многие владельцы бизнеса адаптировались спонтанно и смогли найти новаторские подходы к изменению своей работы.

Гибкость и адаптируемость к любому кризису

Из-за необходимости минимизировать личные транзакции все больше и больше компаний используют технологии, особенно решения SaaS.Другие предлагают дополнительные возможности для клиентов, которые предпочитают совершать транзакции в Интернете, а некоторые обращаются к новым источникам доходов. Фактически, исследование показало, что 35% поставщиков персональных услуг начали предлагать свои услуги в Интернете из-за ограничений COVID-19 (Freshworks, 2020).

Вот несколько ярких примеров устойчивости малого бизнеса во время пандемии:

• Фитнес-центр, который продолжал обслуживать своих клиентов виртуально, предлагая занятия через Zoom по подписке.
• Сеть отелей, превратившая свои заведения в карантинные учреждения, чтобы помочь государственным больницам.
• Ювелирный магазин, в котором начались прямые трансляции выставок драгоценных камней и продажа ювелирных изделий в Интернете.
• Поставщик услуг по ремонту телекоммуникационных услуг, который представил чат в режиме реального времени, чтобы сократить их рабочую нагрузку и сделать клиентов счастливыми.

Более того, некоторые предприятия не только выживают, но и действительно процветают во время пандемии. Помимо гигантов онлайн-розничной торговли, таких как Amazon, рекордные продажи достигли малые предприятия, которые уже давно предлагают варианты покупок в Интернете.Это связано с тем, что их бизнес-модель была разработана в первую очередь для работы даже с минимальными личными транзакциями.

Источник: SHRM (2020)

Разработано

2. Перспективы развития бизнеса: что происходит сейчас?

До пандемии только около трети предприятий проживало 10 и более лет, в то время как только около половины предприятий проживало 5 лет и более (SBA, 2018). Во время текущего кризиса в области здравоохранения к августу 2020 года окончательно закрылось более 97 966 предприятий (Yelp, 2020).

Эффект COVID-19 также различается в зависимости от отрасли. Одно исследование показало, что в таких отраслях, как недвижимость, профессиональные услуги и финансы, было меньше сбоев, поскольку эти предприятия смогли успешно перейти на удаленную работу. Однако в таких секторах, как гостиничный бизнес, общественное питание, бытовые услуги и розничная торговля, доля опытной рабочей силы снижается более чем на 50% (Bartik et al., 2020).

С начала пандемии малые предприятия столкнулись с целым рядом проблем.Многие владельцы бизнеса говорят, что кризис COVID-19 привел к потере доходов (23%), в то время как другие жалуются на сокращение бюджета (11%) и временное закрытие (11%) (Guidant Financial, 2020).

Источник: Guidant Financial (2020)

Проблемы малого бизнеса

С полным размахом внедрения вакцины в США в этом году, общие перспективы для бизнеса в ближайшие месяцы и годы станут лучше. По мере того как правительственные ограничения постепенно ослабляются и все постепенно привыкают к новым нормам, малый бизнес будет в авангарде восстановления экономики.

Недавнее исследование Capital One показало, что около 67% операторов малого бизнеса с оптимизмом смотрят на то, что их финансы до пандемии и общее состояние бизнеса скоро вернутся (Small Biz Trends, 2020). Другие результаты включают:

• Основным приоритетом 69% владельцев малого бизнеса является обеспечение безопасности своих клиентов.
• 78% в основном зависят от устного маркетинга из-за бюджетных ограничений.
• 75% сохранили или увеличили штат своего персонала с начала пандемии.
• 73% по-прежнему очень обеспокоены тем, что всплеск коронавирусной инфекции повлияет на их бизнес-операции.

Поскольку все больше владельцев малого бизнеса возлагают надежды на 2021 год, нет сомнений в том, что оптимизм должен сочетаться с надлежащим планированием и подготовкой. Сочетание этих мотиваторов может подтолкнуть малый бизнес к пути как к краткосрочному, так и к долгосрочному успеху.

• Около 98 000 предприятий закрылись навсегда из-за воздействия COVID-19.
• Малые предприятия в некоторых секторах смогли столкнуться с меньшими сбоями, поскольку они смогли эффективно перейти на удаленную работу.
• Поскольку свет в конце туннеля пандемии приближается, оптимизм малого бизнеса должен быть встречен с достаточной подготовкой.

3. Amazon FBA приходит на помощь

Какие тенденции удерживают на плаву фрилансеров и мелких продавцов с начала пандемии? Что ж, правильный ответ для вас, возможно, Amazon. Конечно, есть и другие крупные онлайн-площадки, такие как Facebook и eBay.Есть также крупные розничные торговцы, осуществляющие значительные операции электронной коммерции, такие как Walmart и Apple. Итак, сколько продавцов на торговых площадках Amazon в США продали за последние 12 месяцев? Всего было продано 3,4 миллиарда товаров (Amazon, 2020).

Если вы хотите просто продавать свои товары и продолжать делать это, не сталкиваясь с хранением, упаковкой, доставкой и неприятными возвратами, Amazon FBA — выполнение Amazon — может быть вашим ответом.

Сегодня компании стремятся включить Amazon FBA в свои бизнес-модели.Кроме того, некоторые прибегают к использованию FBA в качестве основного направления бизнеса. Товары малого бизнеса и продавцов-фрилансеров составляют более 50% всех товаров, продаваемых на Amazon (Amazon, 2020). Около 54% ​​единиц, проданных продавцами на торговых площадках по всему миру, приходится на Amazon (Marketplace Pulse, 2020) во втором квартале 2019 года. Кроме того, эта тенденция, вероятно, сохранится, поскольку эксперты прогнозируют, что в следующие пять лет на Amazon будет больше продавцов. годы. Сегодня около 54% ​​брендов уже находятся на сайте электронной коммерции.Ожидается, что за указанный период это увеличится до 74% брендов (Feedvisor, 2019).

Собственная, сторонняя или гибридная

С пандемией или без нее есть три основных способа продажи на Amazon. Во-первых, вы можете быть сторонним продавцом (1p) t. В этой настройке вы производите товары и продаете их оптом на Amazon. Гигант электронной коммерции делает у вас покупки, обрабатывает ваше хранение, отгрузку, выполнение и возврат. Каждый ваш продукт ASIN (стандартный идентификационный номер Amazon) будет иметь дисплей с надписью «Отправлено и продано Amazon.com. » У этого есть свои преимущества, например, получение оптовых заказов от надежного гиганта розничной торговли. Однако есть и недостатки, так как ваша прибыль будет значительно ниже, если вы будете продавать по оптовым ценам. Кроме того, Amazon выбирает цены. Вы не можете это контролировать. Это цена, которую вы платите за то, чтобы быть очень надежным брендом, связанным с Amazon.

Во-вторых, вы можете стать сторонним продавцом (3p) и просто продавать на нем свои товары. Вы просто относитесь к нему как к еще одному каналу продаж, как к любому обычному магазину или просто еще одной торговой площадке в Интернете.Вы сохраняете контроль над своими запасами и доставкой, если захотите. Таким образом, вы можете продолжить отгрузку со своего склада или просто выбрать стороннюю услугу. Однако вы также можете нажать Amazon FBA и выполнять заказы через него. Таким образом, вы можете сосредоточиться на производстве и маркетинге. В этом преимущество FBA. С другой стороны, вы должны поддерживать хороший рейтинг продавца, чтобы продолжать продавать.

В-третьих, вы также можете выбрать гибридный продавец. Вы можете зарегистрировать некоторые из своих продуктов для соглашения с 1-й стороной, в то время как другие для отношений со сторонним продавцом.Это хорошая смешанная стратегия, которая может застраховать себя от убытков в каждом типе отношений. Однако нужно действительно быть на высоте, проявляя должную осмотрительность и владение всеми бизнес-процессами.

• За последний год американские продавцы на онлайн-площадках Amazon продали 3,4 миллиарда товаров.
• 54% брендов уже есть на Amazon. Это благодаря его статусу одной из лучших поисковых систем, популярности рынка и эффективности услуг фулфилмента.
• В ближайшие пять лет на Amazon будет много продавцов. Конкуренты и продукты-заменители уже есть. Таким образом, вам необходимо подумать об оптимизации вашей видимости и канала продаж на платформе электронной коммерции.
• У вас есть три стратегии на Amazon. Во-первых, вы можете быть основным продавцом и продавать оптом напрямую на Amazon. Во-вторых, вы можете относиться к нему как к другому каналу продаж и быть сторонним продавцом. И, наконец, вы можете быть гибридным продавцом и выбирать, над какими продуктами вам нужно больше контроля.

4. Gigs Economy

В 2020 году общее количество фрилансеров составит примерно 77 миллионов (Мэтьюз, 2021). Двумя годами ранее их общее количество составляло 57,3 миллиона человек (Gig Economy Data, 2018). Фрилансеры составляют 36% от общего числа работников в стране с 2014 года. Они участвуют во временных трудовых отношениях время от времени, чтобы поддержать свой доход или уйти от жизни «с 9 до 5». Они начинают чувствовать, что они сами себе хозяева. Также они могут работать над увлеченными проектами.Более того, благодаря технологиям концертная работа стала новой нормой для многих людей.

Американские Decacorns — компании стоимостью более 10 миллиардов долларов, которые поддерживают работу, включают Uber, WeWork, Airbnb и Stripe. Эти компании более или менее поддерживают временную работу фрилансеров через торговые площадки и управление платежами. Кроме того, есть глобальные Decacorns, которые тоже так поступают, как и китайский DiDi. Это показывает, что как мировая экономика, так и экономика США ценят гиг-работу так же, как они ценят ее рынки и вспомогательные услуги.Таким образом, это сигнал о том, что есть возможность для фирм, которые предлагают управление рабочими местами и поддержку. Вы можете предложить такие вещи? Может быть, у вас есть что-то, что вы можете предложить на этом пивоваренном рынке.

Более того, очевидно, что эта тенденция имеет массу последствий. Однако мы обсудим лишь некоторые из них, которые напрямую влияют на малый бизнес.

Премия Дарвина: прекращение производства

Пожалуй, самым большим преимуществом наличия торговых площадок для подрядчиков является то, что это способствует здоровой конкуренции.Это старый добрый постулат свободного рынка, согласно которому товары и услуги высшего качества выбираются по сравнению с низкими. Если вы согласны с этой точкой зрения, как и те, кто оценивает компании Decacorn, то пора следить за гиг-экономикой. Почему? Если он будет продолжаться и расти, возможно, что-то будет прекращено.

Поэтапный отказ от 9–5 рабочих мест: рассмотрите возможность передачи на аутсорсинг

Во-первых, вы можете подумать о постепенном отказе от некоторых рабочих мест для своего малого бизнеса. Может быть, просто возможно, вы сможете избавиться от пары рабочих мест и полностью передать работу онлайн-рынкам.Что ж, как и многие компании, вы можете сэкономить ресурсы и время, отдав на аутсорсинг экспертизу и оборудование. Возможно, есть подрядчики, которые могут лучше выполнять работу за меньшее время и за меньшую плату, чем ваш штатный персонал.

Это особенно актуально для организаций с внутренними рекламными командами и креативщиками. Представьте, что рекламный агент работает в одной компании в течение добрых пяти лет. У этого человека будет лишь ограниченный опыт работы по сравнению с креативщиками, которые берутся за другую работу.Последний, с большой вероятностью, может иметь больше шансов мыслить нестандартно. Таким образом, вы можете предпочесть рекламу на основе концертов, а не иметь собственную команду.

Рассмотрите возможность замены: возможно, вы отказываетесь от нее. Если вы занимаетесь установкой или доставкой, вы также можете быть на онлайн-рынках для рабочих. Возможно, они уже сократили часть ваших акций, и, возможно, вы сможете заработать часть обратно, а затем часть, находясь на популярных платформах.Вы же не хотите получить премию Дарвина и отказаться от эволюционного движения рынков.

Gig worker рассматривают концерт как вход на другой концерт. Если они выступают хорошо, они могут выступить в другой раз. Теоретически им есть что терять, если они недостаточно заботятся о качестве своих услуг и отношениях с клиентами. С другой стороны, многие компании воспринимают разовую продажу как должное. Многие время от времени воспринимают отдельных клиентов как должное. Гиг-работники не могут себе этого позволить.Они просто не могут, если хотят заработать достаточно и получить следующий концерт.

Существует фундаментальное различие между двумя менталитетами: иметь работу и быть самозанятым. И может быть фундаментальная разница между вашими наемными работниками и рабочими на концертах. У последних, скорее всего, больше мотивации к соревнованиям. Они даже могут с большей вероятностью пройти обучение (AEI, 2019). Следовательно, они могут предложить более качественные услуги, чем ваш средний работник, и даже могут уделить больше времени. Таким образом, вам лучше остерегаться.

• Gig-экономика в США выросла примерно до 77 миллионов в 2020 году.
• 57,3 миллиона рабочих в США заняты независимой работой. Кроме того, фрилансеры составляют около 36% всего персонала. Жилищная экономика обязательно будет расти. Таким образом, вам нужно идти в ногу с тенденциями, которые влияют на малый бизнес.
• Есть много американских и Global Decacorns, компаний стоимостью 10 миллиардов долларов и более, которые поддерживают работу через торговые площадки и службы поддержки. Это означает, что в экономике ценится работа.Здесь могут быть возможности, которые вы можете использовать.
• Gig-работники рассматривают каждое выступление как ступеньку к следующему. Это их фундаментальный менталитет, который сильно отличается от менталитета человека с 9 до 5. Таким образом, будьте осторожны, так как они могут предоставить более качественные услуги, чем ваши 9-5 сотрудников.

5. Непрерывный рост удаленной работы

До COVID-19 удаленная работа, как и экономия на работе, в течение многих лет росла, в первую очередь благодаря многочисленным преимуществам, которые она приносит как сотрудникам, так и работодателям.Обладая огромным потенциалом технологий, многие эксперты увидели, что удаленная работа может стать нормой для нового рабочего места. Эта возможность стала реальностью из-за пандемии.

Конечно, принуждение офисных сотрудников внезапно работать дома из-за пандемии также имеет свои проблемы. Одно исследование показало, что, несмотря на то, что 20% сотрудников в США могли работать удаленно (и продолжают это делать) в начале пандемии, 17% не могли работать удаленно, но продолжали посещать свои рабочие места.Аналогичным образом, 15% американских рабочих не могли работать удаленно, но предпочли не идти на работу, в то время как 4% могли работать удаленно, но предпочли не работать из дома (YouGov & CBS, 2020).

Источники: YouGov и ViacomCBS (2020)

По мере того, как мы приближаемся к более цифровой экономике после коронавируса, мы можем ожидать, что эти цифры будут расти еще больше. Как это влияет на малый бизнес? Вот несколько моментов, над которыми стоит задуматься.

Экономьте время, экономьте ресурсы

Накладные расходы могут свести компании к нулю.Есть вещи, расходы на которые вы не можете полностью контролировать. Типичные затраты включают электричество для переменного тока, износ офисного оборудования и бумаги. Да, все они являются частью управления организацией. Однако вы можете минимизировать эти затраты, используя разные методы. Один из способов — реализовать схему удаленного рабочего дня для ваших сотрудников. Таким образом вы сэкономите на электроэнергии и бумаге, а также снизите износ офисного оборудования.

Конечно, это на любителя. Владельцы ресторанов не могли сделать это для официантов или поваров.Однако дизайнерские компании, агентства цифрового маркетинга и технологические компании могут. В основном это работники умственного труда, и сегодня многие из нас работают в экономике, основанной на знаниях. Таким образом, если в вашей организации есть работники умственного труда, вам следует подумать о том, чтобы позволить им работать удаленно.

Кроме того, вы также сэкономите время. Сотрудникам не нужно добираться до работы. Нет причин опаздывать. Вам даже не нужно вставать из-за стола и переходить на другой этаж, чтобы поговорить с сотрудником. Вы можете сделать это в цифровом виде, конфиденциально и безопасно с помощью корпоративного программного обеспечения для социальных сетей.

Кроме того, если ваши сотрудники работают на почасовой основе, например, консультируют или занимаются проектированием, вы можете использовать программное обеспечение для учета рабочего времени, чтобы помочь с выставлением счетов и повышением производительности.

Привлечение высокомотивированных сотрудников

Если вы раньше не работали удаленно, представьте себе этот сценарий. Во-первых, вы сохраняете ту же работу, что и у вас, с той же оплатой и льготами. Однако вы работаете в комфорте собственного дома, носите любую одежду, которую хотите, и, возможно, даже работаете в постели.Заманчиво, не правда ли? Что ж, то же самое и с вашими сотрудниками.

Многие, кто действительно работает удаленно, чувствуют, что им доверяют. Это интуитивно повышает мотивацию сотрудников. Кроме того, это не очень помогает, когда работникам умственного труда приходится дышать на шею. Иногда это может иметь место, когда сотрудники должны присутствовать в офисе, даже если они могут эффективно выполнять свою работу в любом месте с подключением к Интернету. Удаленная работа может помочь уменьшить истощение, а также улучшить их физическое и психическое здоровье.

Стоит отметить, что с 2005 года количество сотрудников, регулярно работающих на дому, увеличилось на 173%; это на 11% быстрее, чем при других типах организации работы (Global Workplace Analytics, 2020). Еще одно важное свидетельство: удаленные сотрудники в среднем предоставляют 1,4 дополнительных рабочих дня в месяц (AirTasker, 2020). По сравнению с офисными работниками те, кто работает удаленно, фактически работают на 16,8 дней больше в год при той же заработной плате.

• 20% американских рабочих могли работать из дома и продолжают это делать.
• Удаленные сотрудники предлагают на 16,8 рабочих дней больше в год по сравнению с офисными сотрудниками при той же оплате труда.
• 66% компаний теперь разрешают удаленную работу. Многие компании, вероятно, позволят своим сотрудникам работать удаленно в будущем.
• Удаленная работа помогает сэкономить время и ресурсы. Это особенно актуально для компаний со специалистами, которым не обязательно всегда находиться в офисе.

Самое популярное программное обеспечение для корпоративных социальных сетей

1. Slack. Социальная сеть и коммуникационная платформа, которая объединяет все действия по обмену сообщениями в одном месте. Узнайте больше о его надежных функциях, таких как обмен сообщениями в реальном времени и функции поиска, в нашем обзоре Slack.
2. Yammer. Инструмент корпоративной социальной сети, который способствует улучшению внутренних и внешних коммуникаций. Узнайте больше об этом в этом обзоре Yammer.
3. Clarizen. Социальные сети и решение для управления проектами, созданное для облегчения совместной работы в команде.Ознакомьтесь с нашим обзором Clarizen для получения дополнительной информации.
4. Рабочее место от Facebook. Надежная платформа для социальных сетей и совместной работы, разработанная для использования возможностей Facebook. Прочтите этот обзор Workplace by Facebook для получения более подробной информации.
5. Зимбра. Позволяет предприятиям с географически рассредоточенными сотрудниками безопасно обмениваться папками и документами, а также сотрудничать друг с другом. Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с нашим обзором Zimbra.

6.Использование технологий

До пандемии, чем больше малые предприятия внедряют бизнес-модели, основанные на технологиях, тем лучше становится их чистая прибыль. Во время кризиса COVID-19 владельцы малого бизнеса обнаружили, что переход на цифровые технологии не только помог им продолжить свою деятельность в условиях ограничений. Это также помогло им обеспечить безопасность своих сотрудников и клиентов, в то же время позволяя им определять новые потоки доходов и заново изобретать способы ведения бизнеса.

Исторически сложилось так, что малый бизнес лучше, чем крупный.Владельцам малого бизнеса нужны все инструменты, которые они могут получить. Кроме того, они также соревнуются друг с другом. Часто конкуренция становится настолько ожесточенной, когда они действуют в непосредственной близости. Они борются за первенство в географическом плане и даже в результатах местных поисковых систем. Вот почему многие малые предприятия используют цифровые технологии.

Вот почему в 2018 году компания Google поручила компании Deloitte подготовить отчет о малом бизнесе и технологиях. Они обнаружили, что 38% малых предприятий считают, что цифровые инструменты позволят им увеличить свои продажи и прибыль.31% считают, что цифровые инструменты могут помочь им повысить узнаваемость бренда. Более того, 30% считают, что они могут получить доступ к новым клиентам и общаться с ними круглосуточно и без выходных. Однако 80 процентов малых предприятий США не используют передовые цифровые инструменты (Deloitte, 2018), такие как аналитика.

Эта точка данных, скорее всего, со временем станет ниже. Давление со стороны конкурентов и других рыночных сил, вероятно, подтолкнет малый бизнес к более активным действиям, когда дело доходит до внедрения технологий. Однако многие по-прежнему считают, что цифровые инструменты не имеют отношения к их бизнесу.Из компаний, наименее задействованных в цифровых технологиях, 40% считают, что цифровые инструменты не имеют отношения к их деятельности. Также 38% считают, что они неэффективны для своего бизнеса. Если вы не входите в эти числа, возможно, вы находитесь в хорошем положении. У вас есть ключевое конкурентное преимущество перед ними.

Преимущества и проблемы использования цифровых технологий

Использование цифровых инструментов не только повышает производительность, но также позволяет сэкономить на таких расходах, как бумага, чернила и поездки.Вы даже можете автоматизировать бизнес-процессы и управлять сотрудниками, работающими удаленно. Кроме того, существуют инструменты для конкретных операций, такие как маркетинговые платформы для малого бизнеса. С подобными инструментами вы можете отказаться от традиционных электронных таблиц для отчетности. Они автоматически создают отчеты в наглядной форме.

С их помощью вы можете хранить все в одном месте и получать доступ к данным даже в дороге. Однако есть много проблем, связанных с внедрением технологий малым бизнесом.Одна из них — цена. 41% малых предприятий называют расходы причиной отказа от дополнительных инвестиций в цифровые инструменты (Business.com, 2018). Кроме того, малые предприятия часто распределяют своих сотрудников тонко в том смысле, что каждый человек может выполнять разные виды работы. Многие уже перегружены работой. Таким образом, когда внедряются новые технологии и рабочие процессы, их работа будет нарушена. Вот почему 19 процентов малых предприятий считают, что хлопоты по внедрению новых технологий сейчас того стоят.

Проблемы в некоторой степени основаны на неправильном представлении о том, на что способны цифровые инструменты. Таким образом, если вы считаете, что ваша компания может извлечь выгоду из использования новых технологий, вам следует попытаться изменить восприятие людей в вашей компании. Кроме того, если вам нужно больше убеждений, вам следует больше узнать о том, как цифровые инструменты могут помочь вашему бизнесу.

Кроме того, есть бесплатные, которые вы можете попробовать.

• Около 80% малых предприятий не используют передовые цифровые инструменты и технологии, такие как аналитика.
• Указанные цены и сложности с внедрением рассматриваются как грубые ошибки при принятии решения. Плохое восприятие виновато в низком уровне принятия среди малых предприятий.
• Цифровые инструменты могут повысить производительность и эффективность. Они помогают вам быть более гибкими. Кроме того, многие из них бесплатны, поэтому ничто не мешает вам попробовать.

7. Без наличных или меньше наличных?

Цифровые аборигены и претенденты с энтузиазмом относятся к безналичному расчету в будущем. Конечно, это понятно, поскольку вариантов цифровой оплаты предостаточно.Кроме того, люди находят их очень удобными в использовании, и это может быть более гигиеничным. Более того, предприятия могут сэкономить деньги, не нанимая дополнительный персонал, например кассиров. Благодаря таким сервисам, как PayPal и таким приложениям, как Google Pay и Apple Pay, мы можем обрабатывать платежи проще, точнее и безопаснее. Это особенно полезно во время пандемии, когда вирус невидим невооруженным глазом и может легко заразиться. Таким образом, многие думают, что конец наличности будет в ближайшем будущем. Такие страны, как Китай, Швеция, Дания и Великобритания, считаются первыми, кто выиграет гонку безналичных расчетов (Financial Times, 2020).

Пока что Швеция побеждает в безналичном соревновании. Фактически, большинство шведских ритейлеров не принимают наличные, а только 20% всех финансовых транзакций (Financial Times, 2020). Конечно, многие страны также добиваются значительных успехов. В конечном итоге эта инициатива также наводит нас на мысль, что наличные могут уйти полностью. Однако на самом деле это не так, особенно когда города США борются против безналичных коммерческих предприятий. Многие считают, что отказ от наличных средств является дискриминационным по отношению к цветным и обездоленным (NY Post, 2018).Что ж, если не вдаваться в политические и идеологические детали, это в некотором смысле верно в слабом смысле, но не обязательно в отношении бедных или цветных людей. Когда дело касается цифровых инструментов, это дискриминация по отношению к клиентам, у которых есть хорошие деньги, но которые обеспокоены конфиденциальностью и безопасностью. Таким образом, города думают о запрете безналичных заведений. Филадельфия опередила их (New York Times, 2019).

Итак, что мы можем извлечь из этой ситуации? Наличные платежи по-прежнему будут существовать, поскольку бизнесу действительно нет смысла снижать продажи.Однако можно ожидать, что в будущем будет использоваться меньше денежных средств. Таким образом, малым предприятиям следует подумать о том, чтобы быть очень гибкими, когда дело доходит до вариантов оплаты. Поэтому выбор правильной платформы платежного шлюза — это первый шаг в борьбе с этой тенденцией. Кроме того, убедитесь, что выбранный вами инструмент является всеобъемлющим и принимает транзакции с помощью популярных цифровых способов оплаты.

• Цифровые способы оплаты становятся все популярнее с каждым годом. Некоторые даже думают, что в будущем экономика станет полностью безналичной.
• Однако существует обратная реакция на безналичные предприятия, ссылающиеся на дискриминацию. В некоторых городах, таких как Филадельфия, полностью запрещены безналичные заведения. Таким образом, безналичное общество маловероятно, хотя люди могут использовать меньше наличных денег.
• Малые предприятия должны гибко выбирать способы оплаты для клиентов. Таким образом, покупка подходящего инструмента платежного шлюза — это первый шаг.

8. Владельцы малого бизнеса из поколения миллениалов

Илон Маск процитировал друга, который заявил, что «Пытаться построить компанию и добиться успеха — все равно что есть стекло и смотреть в бездну. Это не так просто, как многие думают. Кроме того, чтобы пережить родовые боли, нужны стойкость и решимость. Однако многие терпят боль при запуске стартапов.

Миллениалы — это люди, родившиеся с 1981 по 1996 год. Сегодня это люди в возрасте от 23 до 38 лет. Это действительно разноплановая группа, в которой некоторые в возрасте от 30 до 30 лет уже являются руководителями. С другой стороны, другим все еще немного за двадцать, и они пытаются найти себя и найти свое место в мире.Однако многие миллениалы или поколение Y, как их называют другие, возлагают большие надежды на открытие своего дела.

Главная мотивация миллениалов к бизнесу — это быть самим себе боссом (Guidant Financial, 2019). Второй — преследовать собственное увлечение. Другие идут на это, потому что им представилась возможность, и они недовольны корпоративной Америкой. С другой стороны, другие попали в бизнес, потому что их уволили или их перевели на аутсорсинг. Кроме того, в топ-5 отраслей малого бизнеса для миллениалов входят:

1. Здоровье / красота / фитнес
2. Деловые услуги
3. Еда / Ресторан
4. Розничная торговля
5. Услуги на дому

Удивительно для некоторых, но 80% владельцев малого бизнеса из поколения миллениума сообщают, что их нынешний бизнес является прибыльным.Это противоречит мнению окружающих, что у миллениалов нет выдержки, как у предыдущих поколений; что они в некотором роде младенцы. Однако хрупкость и бесхитростность — дело не только в поколениях. Это человеческая вещь, которая пронизывает поколения. Есть просто люди, которые не терпят риска и не хотят преуспевать в бизнесе, независимо от того, в каком году они родились.

Последствия входа в бизнес миллениалов

Можно сказать, что миллениалы в основном являются цифровыми аборигенами.Скорее всего, в раннем детстве они жили с древними игровыми консолями и имели свои первые мобильные телефоны, когда учились в начальной или средней школе. Они быстро адаптируются к технологиям и, возможно, находятся на лучшей стадии в жизни, чтобы учиться и что-то делать сами. Таким образом, противостоять этим более молодым владельцам бизнеса будет довольно сложно, поскольку они являются коренными жителями и по сей день.

Во-первых, это поколение изменило нашу работу практически во всех аспектах. Возьмем, к примеру, службу поддержки клиентов. Миллениалы требуют от предприятий быстрой реакции (Entrepreneur, 2017) по разным каналам, особенно в социальных сетях.Неспособность сделать это приведет к негативной реакции не только со стороны их друзей и единомышленников, но и со стороны совершенно незнакомых людей, у которых была такая же проблема с ними. В этом отношении они держат бизнес в напряжении. То же самое можно сказать и о распространении различных защитников, призывающих к лучшей деловой практике.

Во-вторых, они понимают эти проблемы и, создавая свой собственный бизнес, с большей вероятностью будут учитывать эти ценности. Это означает, что у многих будут «экологичные» маркетинговые сообщения и аргументы в пользу продаж.Большинство владельцев малого бизнеса из поколения миллениума также осознают преимущества цифрового маркетинга, поскольку сами являются его участниками (или жертвами).

Они изменили способ ведения бизнеса и, вероятно, будут вести свой бизнес таким образом, чтобы имитировать их предпочтения как клиентов. Это означает, что они, вероятно, будут лучше адаптированы к социальному климату и, следовательно, будут иметь лучшую интуицию, чем предыдущие поколения.

• Миллениалы идут в бизнес, потому что чувствуют, что готовы стать самим себе боссом и хотят преследовать свои собственные увлечения.Вопреки замечаниям других о том, что миллениалы хрупки и не имеют решимости добиться успеха, 80% владельцев малого бизнеса миллениалов заявляют, что их текущий бизнес прибыльный.
• Это поколение изменило наш подход к ведению бизнеса, заставив компании улучшить свои методы ведения бизнеса или просто быстро реагировать на запросы клиентов по цифровым каналам. Они больше приспособлены к текущему социальному климату, поскольку являются его коллективными движителями и толкателями.
• Миллениалы — это цифровые аборигены, и они с большей вероятностью будут использовать цифровые инструменты для маркетинга и продвижения своих продуктов и услуг.Кроме того, они с большей вероятностью будут использовать инструменты повышения производительности.

9. Работа с поколением Z

В 2020 году поколение Z обогнало миллениалов примерно на 4 миллиона и стало самым большим поколением в Америке (Knoema, 2020). Как и представители поколения миллениалов, представители поколения Z — это цифровые аборигены, которые требуют быстрой реакции и поддержки со стороны бизнеса. Кроме того, они, как и миллениалы, обычно занимаются социальной защитой, даже если это просто публикация и создание контента. Очевидно, что даже если это не приводит к значительным социальным изменениям, очевидно, что это меняет восприятие сверстниками по определенным вопросам.Также это, очевидно, относится к брендам. Да, поколение Zers может полностью вас сломать. Таким образом, если вы хотите, чтобы ваш бизнес преуспел, следует с большой осторожностью и уважением относиться к их предпочтениям.

Это применимо не только к маркетингу или внешним аспектам бизнеса, но также и к внутренним бизнес-процессам. Поколение Z — это люди с 1995 по 2015 год. Самым старшим сейчас около 24. Это люди, которые уже работают и начинают карьеру.Некоторые даже могут быть заняты в вашем бизнесе. Таким образом, понимание того, как работать с людьми из этого поколения, не только поможет вам продавать товары клиентам, но и поможет вам в повседневной деятельности в будущем.

Немного о поколении Z

Одна из первых вещей, которую вы должны учесть, — это то, что представители поколения Z предпочитают личные отношения с брендами (Business News Daily, 2019). Хорошая часть, если не большая часть их отношений постоянно опосредуется цифровыми каналами.Они почти все время в сети. Таким образом, сегодня действительно хорошее время для оптимизации ваших цифровых точек соприкосновения, поскольку еще год или два может быть слишком поздно. Через пять-десять лет Generation Zers станут вашими клиентами и сотрудниками. Таким образом, переход на цифровые технологии внесет большой вклад в ваш успех.

Кроме того, многие представители поколения Z, как и миллениалы, хотели бы считать себя социально сознательными. Они хотят, чтобы у их работы была какая-то миссия. Они руководствуются ценностями, и многие считают, что их поколение окажет положительное влияние на мир.Легко полностью дискредитировать вещи, выдавая желаемое за действительное, но если вы оглянетесь на 60-е и 70-е годы, то увидите, что тот же дух был в изобилии. И отрицать, что пропагандистские движения тогда не влияли на малый бизнес, было бы полной ложью. Это повлияло на промышленность. Они изменили то, как бренды продают свою продукцию и относятся к сотрудникам.

Конечно, некоторые предпочтения поколения Z, такие как удобство работы с домашними животными, дружба с начальниками и тому подобное, в наши дни не обязательно являются нормой. Однако предприятиям следует подумать о гибкости в таких вещах.Конечно, мы действительно не знаем причуд и событий того, чем сейчас становится это поколение. Достаточно просто следовать этой тенденции, поскольку они, несомненно, станут частью делового мира в ближайшие годы.

Более того, стоит отметить, что, в отличие от других поколений, представители поколения Z искренне считают себя наиболее пострадавшей от пандемии COVID-19 группой (GenHQ, 2020). Это главным образом связано с тем, что этот серьезный кризис в области здравоохранения, экономики и общества произошел в годы их становления.

• Люди, родившиеся в период с 1995 по 2015 годы, считаются поколением Zers — последним поколением, которое следует назвать.
• Среди всех поколений представители поколения Z склонны «владеть» пандемией коронавируса, поскольку она произошла в годы их становления.
• Поколение Зерс считает, что их поколение может сделать мир лучше. Таким образом, они предпочитают работу и бизнес с социальными миссиями и причинами, которые отражают их предпочтения.
• Они настоящие цифровые аборигены, и они приходят в рабочую силу.Кроме того, они быстро становятся значительной частью покупательной массы. Следовательно, предприятия должны быть готовы учитывать свои предпочтения и учитывать общие тенденции своего поколения.

10. Дизайн, ориентированный на человека, и UX

С притоком миллениалов и представителей поколения Z как на рабочем месте, так и на рынках, появляется хороший шум в отношении дизайна, ориентированного на человека (HCD) и UX. Проще говоря, дизайн, ориентированный на человека (HCD), ставит пользователя на первое место (Design Kit, n.d.). Он защищает пользователей, разрабатывая продукты, услуги и опыт, которые приносят им пользу.Это не ограничивается пользовательским опытом (UX) на цифровом уровне. Он охватывает все, от цифровых точек соприкосновения до обычных взаимодействий. Это сильная тенденция в отношении того, где скоро будут сближаться бизнес-процессы.

Опять же, из практических соображений миллениалы и представители поколения Z ожидают, что бренды будут полезны и быстро дадут свои ответы. Кроме того, они ожидают, что бренды внесут позитивные изменения в общество в целом. Таким образом, когда вы разрабатываете пользовательский интерфейс по каналам, они должны учитывать эти предпочтения.Они должны быть созданы для всех предложений брендов и точек соприкосновения. Следовательно, инвестирование в HCD и UX поможет вам упредить более крупные тенденции. Более того, это также поможет вам в ваших операциях сейчас.

HCD помогает предприятиям повысить производительность, например уменьшить количество ошибок пользователей, повысить удобство использования и облегчить изучение продуктов, услуг и самого бренда. Это ликвидирует разрыв между вами и клиентами.

Быстрый взгляд на HCD

Дизайн, ориентированный на человека (HCD), — это подход к проектированию, который учитывает, что пользователи в первую очередь.Это те, для кого вы создаете ценность. Конечно, это должно быть выгодно. HCD можно выполнить в три этапа: Прослушать, создать и доставить .

• Слушайте — это процесс подготовки к изучению и выяснению того, что пользователи на самом деле хотят и как они удовлетворяют определенные потребности
• Create — это переводит то, что вы узнали в этой области, в решения для тестирования
• Доставить — на этом этапе вы создаете прототипы и тестируете решения в итерациях, пока не создадите конечный продукт.

Методология HCD предполагает быстрое создание прототипов и тестирование на ходу.Это поможет вам настроиться на своих клиентов и как можно быстрее собрать полезную информацию. Таким образом, вы можете изменять свой дизайн по мере того, как вы подходите к предпочтениям клиентов и приносите им пользу. Кроме того, это всего лишь общий взгляд на подход HCD. Есть много ресурсов, где вы можете узнать об этом больше (HCD, n.d.). Кроме того, эта работа пользуется повышенным спросом.

Кроме того, не волнуйтесь, если вы не прошли специальную подготовку, чтобы стать профессионалом в области UX. Вы все еще можете стать в этом достаточно опытным, если будете правильно практиковаться и тренироваться.UX-профессионалы не имеют диплома в конкретной области (NN Group, 2020). Основные области, в которых UX-дизайнеры имеют дипломы, — это английский язык, информатика, коммуникация, психология и дизайн. Это стремление к непрерывному обучению. Таким образом, каждый действительно может изучить этот подход.

• Тенденция к проектированию, ориентированному на человека (HCD), заставляет компании ставить пользователей на первое место и создавать опыт, который создает для них ценность.
• HCD рекламируется как средство повышения производительности при одновременном повышении простоты использования, уменьшении количества ошибок пользователей и повышении скорости знакомства с брендом и его предложениями.
• В Интернете доступно множество ресурсов, которые помогут вам применить этот эффективный подход. Вы хотели бы раньше принять HCD, чем позже.

11. Сядьте в поезд по маркетингу влиятельных людей

Маркетинг влияния — это как поддержка знаменитостей, преобладающая в эпоху средств массовой информации. Вместо того, чтобы просто охотиться за кинозвездами или музыкальными артистами, маркетологи размещают свои продукты в каналах социальных сетей и других цифровых точках соприкосновения, таких как подкасты влиятельных людей в их данной сфере.А из-за их относительно низкой стоимости и широкого охвата рынка 25% малых предприятий используют влиятельных лиц для своего маркетинга в социальных сетях (Visual Objects, 2020). И именно поэтому многие малые и средние предприятия увеличивают свои маркетинговые бюджеты в Instagram.

Современный пример — бойцы ММА, активно использующие социальные сети. Бренды, занимающиеся здоровьем и фитнесом, спонсируют ярких личностей и тех, у кого есть забавный контент, чтобы помочь им продвигать свои продукты в их целевом сегменте. Другой вариант — маркетологи, связывающие свой продукт с музыкантами для создания популярных обучающих видео.

Этот подход довольно прост для реализации, так как в настоящее время каждый действительно легко доступен. Почти у всех есть учетная запись в Twitter или Facebook. Кроме того, брендам не обязательно связываться с известными знаменитостями. Они могут нацеливаться на микро-влиятельных лиц или личностей, у которых есть сильные подписчики (Impact BND, 2019) в диапазоне от тысячи до миллиона.

Микро-инфлюенсеры хороши тем, что их каналы в социальных сетях очень активны.Их последователи и коллеги (которые также могут быть влиятельными лицами) больше взаимодействуют с их контентом, а не просто просматривают их и оставляют «лайки». Кроме того, вести бизнес с ними на самом деле не так дорого, как с более традиционными знаменитостями. Таким образом, вам нужно попасть на эту волну раньше, чем позже, прежде чем конкуренты дойдут до самых влиятельных лиц ваших целевых сегментов. Для этого вам подойдет хороший инструмент для мониторинга социальных сетей, позволяющий определять микровлиятельных и влиятельных лиц.

• Микро-инфлюенсеры — это личности и ручки, у которых есть подписчики от тысячи до миллиона.Эти учетные записи, вероятно, будут больше взаимодействовать с коллегами (которые также могут быть влиятельными лицами) и поклонниками. Таким образом, размещение у них вашего продукта вызовет больше интереса. Кроме того, ведение бизнеса с микро-влиятельными лицами более доступно, чем с известными знаменитостями.
• Инфлюенсеры могут быть разных форм. Они могут быть просто активными пользователями Твиттера с большой вовлеченностью (например, персонами). Также они могут быть спортсменами, музыкантами или подкастерами.
• Выявление влиятельных лиц проще с хорошей платформой для мониторинга социальных сетей.Таким образом, вы можете искать влиятельных лиц и взаимодействовать с ними, используя всего один инструмент.

Ключевые выводы о тенденциях, возможностях и идеях малого бизнеса

Тенденции время от времени приходят и уходят. Мировое влияние COVID-19, скорее всего, сформирует новую «норму», и предприятиям, как малым, так и крупным, не останется иного выбора, кроме как адаптироваться, чтобы процветать и выжить в этих новых тенденциях. То же самое можно сказать и об идеях малого бизнеса и возможностях малого бизнеса.Их своевременность зависит от более широких рыночных сил и движений.

И иногда, когда вы являетесь владельцем малого бизнеса, вы не можете действительно увидеть эти рыночные силы в действии. Мы склонны просто придерживаться того, что обычно видим в наших местах. Однако, в отличие от других рыночных сил, ожидается, что пандемия COVID-19 по-прежнему будет определять порядок ведения малого бизнеса. И это заставляет работодателей очень беспокоиться о здоровье своего бизнеса в новом рыночном ландшафте.

По мере того, как новые нормы формируют более бесконтактную бизнес-среду, владельцы бизнеса должны больше осознавать свои цифровые точки соприкосновения. Пандемия действительно вынудила владельцев малого бизнеса, наконец, развернуть свой давно откладывавшийся план, чтобы сделать большой скачок от офлайновых к онлайновым операциям. Текущие тенденции электронной коммерции предлагают важные идеи, способствующие этому значительному сдвигу.

Ссылки:

1. Airtasker.(2021, 31 марта). Преимущества работы на дому . https://www.airtasker.com/blog/the-benefits-of-working-from-home/
2. Amazon. (нет данных). Малые предприятия . О Amazon. Получено 29 марта 2021 г. с https://www.aboutamazon.com/impact/empowerment/small-busshops
.
3. Amazon. (2020). Amazon Процент единиц продавцов на торговых площадках . Торговая площадка Плюс. https://www.marketplacepulse.com/stats/amazon/amazon-percent-of-units-by-marketplace-sellers-1
4. Андерсон, М.(2019, 8 февраля). Что такое микровлияния и почему они так эффективны? Impact Plus. https://www.impactplus.com/blog/power-of-micro-influencers
5. Бартик А., Бертран М., Каллен З., Глезер Э. и Лука М. (28 июля 2020 г.). Влияние COVID-19 на результаты и ожидания малого бизнеса . PNAS. https://www.pnas.org/content/117/30/17656
6. Бушнелл, М. (20 апреля 2018 г.). Технологический разрыв: как малый бизнес внедряет технологии .Бизнес. https://www.business.com/articles/business-community-tech-adoption-survey/
7. КОС. (2020, 10 апреля). CBS News Poll . YouGov. https://docs.cdn.yougov.com/diw2026r42/cbs_20200409_coronavirus_1.pdf
8. Коллинз, Дж., О’Махони, Дж. И Ма, С. (2017). Подключение малых предприятий в США . Делойт. https://www2.deloitte.com/us/en/pages/technology-media-and-telecommunications/articles/connected-small-busshops.html
9. Куоццо, С. (1 декабря 2018 г.). Почему отказ от наличных — это катастрофаПочему отказ от наличных денег — это катастрофа для жителей штата Нью-Йорк . Почта Нью-Йорка. https://nypost.com/2018/12/01/why-going-cash-free-is-a-disaster-for-new-yorkers/
10. Feedvisor. (2019). Бренды и Amazon: идеи, возможности и проблемы в эпоху электронной коммерции . https://fv.feedvisor.com/CN_2019_Amazon-Brand-Survey.html
11. Филипьяк, П. (нет данных). COVID-19: вирусное распространение безналичного общества? Financial Times.Получено 29 марта 2021 г. с сайта https://www.ft.com/partnercontent/comarch/covid-19-the-viral-spread-of-cashless-society.html
.
12. Guidant Financial. (2020). Тенденции развития малого бизнеса в 2021 году: взгляд на состояние малого бизнеса в 2021 году . https://www.guidantfinancial.com/small-business-trends/
13. Финансово-кредитный клуб «Гидант». (2019). Тенденции 2019 г. — Миллениалы в бизнесе . Guidant Financial. https://www.guidantfinancial.com/small-business-trends/millennial-business-trends/
14. Haileyesus, S.(2020, 20 декабря). Большинство владельцев малого бизнеса настроены оптимистично к 2021 году . SmallBizTrends. https://smallbiztrends.com/2020/12/capital-one-small-business-optimism-2021.html#
15. Инструментарий дизайна, ориентированного на человека, 2-е изд. (нет данных). Дизайн, ориентированный на человека. Получено 29 марта 2021 г. с сайта https://hcd-connect-production.s3.amazonaws.com/toolkit/en/download/ideo_hcd_toolkit_final_cc_superlr.pdf
.
16. Краузе Р. и Розала М. (19 апреля 2020 г.). Как выглядит UX-карьера сегодня .NN Group. https://www.nngroup.com/articles/ux-career-advice/
17. Кулиговский, К. (29 мая 2019 г.). 7 фактов о работе с Gen Z . Деловые новости Daily. https://www.businessnewsdaily.com/15050-how-to-work-with-generation-z.html
18. Листер, К. (2020, март). Последняя статистика работы на дому / удаленной работы / мобильной работы / удаленной работы . Глобальная аналитика рабочего места. https://globalworkplaceanalytics.com/telecommuting-statistics
19. Maize, R. (2017, 8 марта). 6 способов, которыми миллениалы изменили методы ведения бизнеса . Предприниматель. https://www.entrepreneur.com/article/289574
20. Мэтьюз, Б. (21 января 2021 г.). Статистика внештатных сотрудников: экономика внештатных сотрудников в цифрах . Бен Р. Мэтьюз. https://benrmatthews.com/freelance-statistics/
21. МакКеон, К. (2020). Основные тенденции в социальных сетях для малого бизнеса . Визуальные объекты. https://visualobjects.com/web-design/top-social-media-trends-small-busshops
22. Национальная федерация независимого бизнеса.(2021, январь). Тенденции развития малого бизнеса . NFIB. http://www.nfib-sbet.org/
23. Оррелл Б. (28 февраля 2019 г.). Образование и обучение в «гиг-экономике» . AEI. https://www.aei.org/society-and-culture/education-and-training-in-the-gig-economy/
24. Стюард, С. (2 ноября 2018 г.). Ежегодный опрос внештатных сотрудников в Америке, посвященный размеру и потребностям независимой рабочей силы . Данные гиг-экономики. https://www.gigeconomydata.org/blog/freelancing-america-2018
25. Центр кинетики поколений.(2020). Удаленное управление несколькими поколениями . Генеральная штаб-квартира. https://genhq.com/wp-content/uploads/2020/06/Executive-Summary-Leading-Multiple-Generations-Remotely_Final.pdf
26. Население США по возрасту и поколению в 2020 году . (2020, 16 апреля). Knoema. https://knoema.com/infographics/egyydzc/us-population-by-age-and-generation-in-2020#
27. Управление по защите интересов малого бизнеса США. (2018, август). Часто задаваемые вопросы о малом бизнесе .SBA. https://www.sba.gov/sites/default/files/advocacy/Frequent-Asked-Questions-Small-Business-2018.pdf
28. Что такое дизайн, ориентированный на человека? (нет данных). Комплект для дизайна. Получено 29 марта 2021 г. с сайта https://www.designkit.org/human-centered-design
.
29. Yelp. (2020, сентябрь). Yelp: Отчет о местном экономическом воздействии . YelpEconomicAverage. https://www.yelpeconomicaverage.com/business-closures-update-sep-2020.html
30. Зрайк, К. (7 марта 2019 г.). Филадельфия запрещает безналичные магазины на фоне растущей негативной реакции .Нью-Йорк Таймс. https://www.nytimes.com/2019/03/07/business/cashless-stores-philadelphia.html

Аллан Джей

Аллан Джей — постоянный эксперт B2B FinancesOnline с более чем десятилетним опытом работы в сфере SaaS. Он работал с поставщиками в основном в качестве консультанта на этапах UX-анализа и проектирования, придавая своим обзорам сильную ориентацию на пользователя.По образованию профессионал в области управления, он добавляет в разработку программного обеспечения бизнес-перспективу. Ему нравится проверять продукт на соответствие рабочим процессам и бизнес-целям, двум показателям, по его мнению, по которым в конечном итоге измеряется программное обеспечение.

6 трендов, которые изменят ваш бизнес

1. Возвышение поколения миллениалов

Когда бэби-бумеры выйдут на пенсию, миллениалы станут преобладающими на рабочем месте.

Чем занимается ваш бизнес:

• Разместите свой бизнес в социальных сетях —Социальные сети необходимы для набора молодых сотрудников и позиционирования вашей компании как прекрасного места для работы.
• Партнерство со школами —Сотрудничество с университетами и колледжами в рамках таких инициатив, как стажировки, — отличный способ найти лучшие молодые таланты.
• Инвестируйте в обучение —Обучение важно для удержания работников и привлечения новых.

2. Старение рабочей силы

По мере выхода на пенсию поколения бэби-бума трудовые ресурсы будут расти медленнее и даже сократиться в некоторых регионах.

Чем занимается ваш бизнес:

• Создание более гибкого рабочего места —Предоставление гибкого графика работы, работы с неполным рабочим днем ​​и временной работы — это способы удержать пожилых работников и привлечь внимание миллениалов.
• Улучшение пособий и компенсаций —Подумайте о том, чтобы предлагать такие льготы, как пенсионный план, медицинское страхование, и сравните свои выплаты с конкурентами, чтобы увидеть, следует ли вам увеличить размер компенсации.
• Повысьте продуктивность работы — Чтобы восполнить нехватку рабочей силы, ищите способы повысить производительность за счет инвестиций в оборудование, технологии и операционную эффективность.

3. Более разнообразное в культурном отношении население

Иммигранты обеспечат львиную долю прироста населения и станут ключевым источником рабочих в условиях ограниченного рынка труда.

Чем занимается ваш бизнес:

• Работа с конкретными сообществами —Начните набирать больше иммигрантов, ориентируясь на конкретные сообщества иммигрантов через бизнес-ассоциации и сети.
• Настройте свое обучение —Предприниматели, которые нанимают сотрудников из культурно разнородных групп, должны убедиться, что их обучение адаптировано к потребностям этих групп.
• Воспользуйтесь преимуществами сильных сторон рабочих-иммигрантов — Разнообразная рабочая сила может повысить способность вашей компании к глобальному расширению.

4. Рост виртуальных торговых площадок

Интернет и мобильные устройства полностью меняют то, как потребители совершают покупки.

Чем занимается ваш бизнес:

• Расширьте свое присутствие в Интернете —Создайте цифровую экосистему для своего бизнеса, включая удобный для мобильных устройств веб-сайт с возможностью электронной коммерции и страницы в социальных сетях.
• Узнайте, как привлечь клиентов в Интернете. — После того, как ваша цифровая экосистема будет настроена, запустите несколько простых кампаний, используя такие инструменты, как реклама Facebook или Google AdWords, чтобы узнать, как привлечь трафик по доступной цене.
• Постоянно работать над улучшением — Действуйте, оценивайте результаты и вносите изменения для улучшения. Повторение.

5. Автоматизация хозяйственной деятельности

Роботы и искусственный интеллект (ИИ) все чаще используются для выполнения широкого круга задач.Но автоматизация — это не только роботы — технические системы, такие как ERP и CRM, могут повысить производительность и снизить затраты за счет автоматизации функций.

Чем занимается ваш бизнес:

• Составьте схему бизнес-процессов — Отображение процессов может дать представление о том, какие функции следует автоматизировать в первую очередь. Этот анализ, в свою очередь, приведет вас к технологическим решениям, которые принесут наибольшую пользу вашему бизнесу.
• Привлекайте своих сотрудников —Сотрудники досконально знают ваши бизнес-процессы и являются бесценным ресурсом при выборе и внедрении систем.Если их не учтут, они могут сопротивляться использованию новых технологий.
• Сделайте покупки около — Внимательно оцените, что есть в наличии, чтобы найти системы, наиболее подходящие для вашей компании. Многих предпринимателей привлекают индивидуализированные системы, но готовые продукты часто делают свою работу с меньшими затратами и с меньшими головными болями в будущем.

6. Рост экономики данных

Благодаря Интернету и мобильной связи компании теперь имеют возможность собирать и обрабатывать огромные объемы данных, чтобы раскрыть важные бизнес-идеи.

Чем занимается ваш бизнес:

• Знай своих клиентов — Малые предприятия могут лучше понимать своих клиентов и извлекать выгоду из возможностей продаж с помощью таких инструментов, как онлайн-опросы, программы анализа данных и программное обеспечение для прослушивания социальных сетей.
• Персонализируйте свои предложения —Данные, собранные с вашего веб-сайта, системы CRM и других источников, могут помочь вам персонализировать ваши продукты и услуги в соответствии с потребностями и вкусами ваших клиентов.
• Повысьте эффективность с помощью панелей мониторинга — Измеряя эффективность в ключевых областях, вы можете оценить свои успехи по сравнению с внутренними целями или внешними контрольными показателями, такими как средние отраслевые показатели. Выберите ключевые показатели эффективности и используйте их для создания панелей показателей.

Загрузите копию отчета BDC Обеспечьте безопасность своего бизнеса: адаптация к технологиям и демографическим тенденциям .

лучших тенденций для малого бизнеса в 2021 году — Блог

Лучшие тенденции для малого бизнеса за 20218 мин. Чтения

Время чтения: 6 минут.

Пандемия Covid видела победителей и проигравших в деловом мире.Большие и малые компании либо получали прибыль, либо уходили на второй план. Итак, какие предприятия процветают в нынешнем экономическом климате и почему? Мы ответим на этот вопрос прямо здесь, посмотрев, какие тенденции малого бизнеса принесут плоды своим владельцам в 2021 году.

1. Электронная торговля

В то время как многим физическим магазинам приходилось закрывать свои двери для покупателей на длительные периоды времени, магазины с сильным присутствием в Интернете продолжают процветать. Когда покупатели не могли пойти за покупками лично, они сделали следующее: они вышли в Интернет.Онлайн-продажи резко выросли и достигли невиданного ранее уровня во всем мире, и похоже, что даже когда Covid-19 действительно закончится, наша возродившаяся любовь к покупкам из дома сохранится. Это означает, что электронная коммерция является одной из крупнейших бизнес-тенденций на 2021 год не только для малого бизнеса, но и для крупных компаний, даже глобальных корпораций.

Покупки продуктов питания — многие продуктовые магазины расширили свою деятельность или начали предлагать покупки в Интернете с возможностью доставки на дом или забора продуктов по расписанию.

Одежда — Интернет-магазины одежды, от ведущих дизайнеров до поставщиков бюджетной одежды, извлекли выгоду из роста продаж в Интернете.

Досуг — Подготовка к лету, занятия спортом или отпуск уже начались. Резко увеличился рост продаж спортивного и развлекательного оборудования, от байдарок до караванов. Причина этого в основном в том, что люди ищут способы повеселиться на солнышке без необходимости быть рядом с другими людьми.

Ремесла и хобби — Больше времени, проведенного дома, побудило многих людей открыть для себя новые хобби, такие как рисование, вязание крючком или даже реставрация мебели. Таким образом увеличивается спрос на продукты, способствующие этому.

Если вы небольшая компания или даже группа из одного человека, вы все равно можете извлечь выгоду из тенденции электронной коммерции. Пользуясь услугами крупных рынков, вы можете представить свою продукцию мировой аудитории. Вы даже можете поручить им взять на себя всю логистику складирования и доставки — ключ здесь — это поиск нужных продуктов.

Чтобы управлять своим бизнесом в сфере электронной коммерции, Akaunting предлагает ряд приложений для инвентаря и электронной коммерции, которые помогут вам быть впереди всех, включая WooCommerce, Shopify, OpenCart и другие.

2. Цифровые решения

Цифровые решения были необходимы для преодоления разрыва во многих областях. Они являются крупным игроком в тенденциях малого бизнеса на 2021 год.

Дистанционная работа изменила облик обычного рабочего дня, поскольку рабочих попросили не заходить в офис, а оставаться и работать дома.Инфраструктура, помогающая в этом, стала премиальной, и в ней резко выросли возможности видеоконференцсвязи, приложений для управления временем и другого программного обеспечения, облегчающего эту задачу. Несмотря на то, что идея удаленной работы нравится многим, компании никогда прежде не принимали ее в значительной степени. Одной из причин этого была вера в то, что возникнут «проблемы» с трудовой этикой и производительностью сотрудников. Многие впоследствии обнаружили, что это мнение было неправильным, и это не так. Вместо этого их сотрудники часто работали из дома даже более продуктивно, чем в офисе.Наличие удаленных сотрудников может сэкономить предприятиям значительные суммы денег, и, вероятно, эта тенденция сохранится и сейчас.

Онлайн-образование было еще одной областью огромного роста. Не только школьникам нужны были способы учиться, но и взрослые, у которых было свободное время или потерявшие работу, хотели переквалифицироваться, и электронные курсы были лучшим решением. Родители, которые сами работали из дома, отчаянно нуждались в способах обучения своих детей. Это привело к появлению новых образовательных платформ, предлагающих помощь перегруженным родителям.

Телемедицина , которая уже показала себя многообещающей для сельских и недостаточно обслуживаемых сообществ, внезапно столкнулась с резким увеличением потребности, поскольку людей поощряли не посещать кабинеты своих врачей. Вместо этого использование информационных и коммуникационных технологий принесло медицинскую помощь пациентам, нуждающимся в решениях удаленного электронного здравоохранения, прямо в их домах или где бы они ни находились.

Социальные мероприятия также нужно было вести в Интернете, и многие клубы и ассоциации пытались найти способы оказать своим членам ту или иную форму обслуживания, несмотря на то, что они не встречались лично.Музеи и художественные галереи предлагали онлайн-туры, и даже театральные представления транслировались прямо в дома публики.

Фитнес стал еще одной областью процветания в Интернете в последнее время. После закрытия тренажерных залов и отмены занятий физкультурой люди открыли для себя новые способы поддерживать форму, ища решения в Интернете. Можно найти йогу, HIIT, пилатес, зумбу и многие другие.

Если вам нужны приложения для управления персоналом или проектами для ведения записей и общения, то Akaunting может вам помочь.Akaunting предлагает решения, которые интегрируются в бесплатное программное обеспечение для бухгалтерского учета и помогают поддерживать рост вашего бизнеса.

Один из лучших способов получить выгоду в качестве индивидуального предпринимателя или малого бизнеса на рынке цифровых решений — это проведение курсов.

3. Социальные сети

Домашнее заключение в 2020 году заставило многих людей обратиться к социальным сетям, чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей. Это также был хороший способ найти поддержку в группах единомышленников.

Социальные сети будут продолжать оставаться растущим рынком независимо от пандемии, хотя скорость, возможно, была ниже.

Хотя маловероятно, что вы создадите собственную прибыльную платформу для социальных сетей, вы могли бы использовать «Социальные сети», чтобы способствовать развитию вашего бизнеса другими способами. Это идеальный способ использовать отличные маркетинговые возможности для нацеливания на вашу идеальную аудиторию и привлечения клиентов.

4. Средства индивидуальной защиты (СИЗ)

Излишне говорить, что рынок СИЗ был основным направлением бизнеса, стремительно росшим за последние два года.Поскольку ношение масок становится обязательным во многих сферах, включая школы, офисы, магазины, рестораны, банки и т. Д., Спрос на них находится на рекордно высоком уровне.
Разумно ожидать, что эта тенденция исчезнет, ​​когда барьерные меры будут ослаблены с течением времени. Но прогнозируется, что рынок будет продолжать оставаться более динамичным, чем до пандемии, из-за повышения осведомленности о передаче болезней, а также из-за усвоенных поведенческих привычек и других психологических причин.

Многие организации обнаружили, что продажи их обычных продуктов резко упали.Заметная тенденция заключалась в том, что вместо того, чтобы просто уйти, они решили переоборудовать и удовлетворить растущий спрос на СИЗ и дезинфицирующие средства для рук. Возможно, ваша компания тоже сможет сделать то же самое.

5. Служба доставки

Покупки через Интернет увеличили потребность в услугах доставки на дом. Поскольку наше желание поддерживать удобство покупок на дому переживет Covid-19, кажется справедливым предположить, что требования к службам доставки также останутся высокими.

Не только большие мальчики извлекли выгоду из возросшего спроса на доставку.Вы можете обнаружить, что местные розничные торговцы тоже хотят расширяться в этой области и будут рады работать с небольшими предприятиями.

6. Домашние животные

Одиночество было одной из ключевых психосоциальных сфер, влияющих на многих людей во время заключения. Это, а также увеличение времени, проводимого дома, спровоцировали бум в индустрии домашних животных. Внезапно всем захотелось полюбить мехового малыша, и цены на домашние животные резко выросли. Наряду с этим рынок средств ухода за домашними животными, в том числе возросший спрос на все необходимое оборудование, продукты питания и игрушки, также вызвал дополнительные продажи.

Если собаководство вам не нравится, вам могут подойти такие альтернативы, как продажа сырого корма для собак, одежды для домашних животных, игрушек и других предметов, связанных с домашними животными. Комплексный уход за домашними животными и гаджеты для домашних животных — это растущие рынки, которые могут стоить того.

7. Товары для дома

Для тех, кому посчастливилось не чувствовать экономических трудностей в эти непростые времена, улучшение жилищных условий было в их списке приоритетов. Особый интерес вызвали новые кухни и ванные комнаты.Разумно предположить, что это могло быть связано с повышенным желанием содержать вещи в чистоте и гигиене и тесно связано с пандемией.

Если вы строитель, сантехник или электрик, скорее всего, у вас все в порядке. Такие предметы, как краны и смыв унитаза, которые не требуют от пользователя прикасаться к ним, становятся все более популярными, и их реклама могла бы стать еще лучше.

8. Товары для дома на открытом воздухе

Так же, как вырос спрос на оборудование для отдыха, выросла и потребность в товарах для улицы, таких как садовая мебель, навесы и бассейны.Поскольку все больше людей предпочитают оставаться дома, они хотят максимально использовать свое открытое пространство, давая им ощущение праздника, даже если они на самом деле никогда не покидают свою собственность. Выход на этот рынок может быть выгодным прямо сейчас.

9. Игры

Новые игровые приложения, платформы, события и оборудование становятся все более популярными, поскольку люди пытались найти способы развлечься, застряв дома. Не только ведущие игроки, но и малые предприятия нашли способы получить прибыль в этой отрасли.Даже без Covid-19 игры все еще находятся на крутом подъеме.

Заключение о тенденциях в малом бизнесе

Выше мы рассмотрели лишь некоторые бизнес-тенденции, которые помогают их владельцам не только выжить, но и процветать в последнее время, и эти тенденции сохранятся и в 2021 году, и в последующий период. Если вы хотите заработать, вы можете попробовать самостоятельно следовать одной или нескольким из этих тенденций в малом бизнесе.

Акаунтинг всегда ищет способы облегчить вашу жизнь.Используя бесплатное программное обеспечение для бухгалтерского учета, вы также можете получить доступ к широкому спектру приложений, которые помогут вам контролировать все потребности вашего бизнеса по мере вашего роста и процветания.

.

No related posts.