Хостел: особенности бизнеса, отзывы владельцев

Что надо знать современному управленцу мини-отеля – об этом рассказывает основатель и генеральный директор «ТАЙГА Hostel&Hotel», руководитель регионального отделения по Санкт-Петербургу НП «Лига малых отелей, хостелов и туристического жилья», совладелец и PR директор компании Hotelinstinct Алена Енова.

---

Если мы говорим про 2011 год, когда мы открывали свой первый объект, тогда само слово «хостел» еще мало кому было знакомо – оно воспринималось каким-то заморским. До 2014 года было много гостей из-за рубежа – соответственно, чеки выше, дополнительных товаров продавалось больше. С обилием гостей-иностранцев и сотрудники работали с большим интересом, потому что не они ездили по миру, а к ним ездил весь мир. Мотивация, доходы – все это было выше.

Сегодня хостелы стараются выкручиваться. К примеру, ранее топовые объекты никогда не принимали группы, другие – и вовсе заселяли исключительно иностранцев. Мы также ранее не работали с группами, ставили условия – «минимум три ночи», закрывали бронирование на площадках ОТА на все пиковые даты – лето, Новый год, майские праздники, 8 марта. Мы полностью загружали объект на праздники своей базой и прямыми бронированиями. Сейчас рынок очень конкурентный и так делать, конечно, нельзя.

Мы имеем рынок гибридного формата – как раз, чтобы философию френдли-отеля с приготовлением национальных блюд, общей кухней оставить, но не держать слишком низкие ценники. Гибридные объекты подразумевают двухместные номера с санузлами, трехместные, семейного типа – более комфортабельные, как раз чтобы занять нишу с платежеспособными гостями, но при этом оставаться хостелом. Гибридные предполагают и дормы – восьми-, десятиместные комнаты. И все эти размещения соседствуют друг с другом.

Хостел как бизнес – отзывы владельцев

Если мы говорим о том, кому стоит открывать такой проект, а кому – нет, то хостельный тип в первую очередь для тех, кто молод душой. Здесь вопрос даже не возраста. Есть много возрастной аудитории, кто говорит, что им нравится общение с молодежью, нравится проводить вечера, смотреть фильмы – то есть даже иногда владелец садиться на ресепшн. Это некий образ жизни, постоянное взаимодействие с гостями – кому-то нравится такая жизнь.

Лично я перешла от хостельного формата к отельному. Комфортный для меня сегмент – b2b и предприниматели, бизнесмены, это в том числе и более платежеспособная аудитория. Интересы у них тоже другие – это не настольные игры, а планирование и масштабирование проектов.

Если владельцам нравится принцип «недорого, весело, модно, молодежно», где громко, шумно и много народа – то заниматься бизнесом с хостелами можно и нужно. Если хочется приватности, порядка, тишины и спокойствия, то это концепция отеля.

Бизнес-модель отеля — Как открыть хостел ? Франшиза хостела

Перед открытием бизнеса нужно понимать, как он устроен изнутри. Бизнес модель — отличный инструмент для понимания концепции, как в существующем, так и в действующем бизнесе. В сегодняшней статье расскажем про практическую сторону гостиничного бизнеса.

Итак, что такое бизнес модель? Какие бизнес-модели используются в отелях и хостелах?

Модель 1. Ценностное предложение.

• Соотношение цена и качество. Прежде всего старайтесь адекватно оценить свой объект размещения.
• Гибкая ценовая политика. Используйте, например, скидки и акции для гостей, разработайте систему лояльности. 
• Индивидуальный подход. Запоминайте предпочтения гостя и делайте сюрпризы при его следующем визите.
• Безопасное проживание и питание. Позаботьтесь о сохранности вещей гостя. Кроме того не забывайте следовать санитарным нормам.
• Ощущение комфорта и уют. Сделайте все, чтобы гость чувствовал себя как дома. Продумайте детали интерьера и дополнительный декор в номерах.
• Комплекс дополнительных услуг. Гостям могут понадобиться совершенно разные услуги, предусмотрите как можно больше вариантов сервиса.
• Развитая инфраструктура. Позаботьтесь о госте не только внутри отеля: вы можете рассказать об интересных местах и мероприятиях рядом. 

Модель 2. Сегменты клиентов.

Разделение клиентов на группы помогает понять, какие гости посещают ваш отель. Исходя из этого можно сделать вывод о том, что им интересно. Рассмотрим только несколько примеров сегментации:

• Деловые люди — они приезжают в город, например, для участия в бизнес-конференции, либо в командировку. Редко бывают в номере, а все расходы им оплачивает компания.
• Туристы — приезжают посмотреть город, интересуются всем, что их окружает.
• Транзитные — останавливаются в городах ненадолго. Прежде всего рассматривают недорогие варианты вблизи аэропортов и вокзалов.
• Семьи 
• Пары

Модель 3. Каналы продаж.

Каналы продаж — способы реализации услуг размещения в номерах отеля. В каждом канале своя стоимость привлечения клиент и своя эффективность. Выделяют следующие каналы:

• Системы бронирования — нужно использовать не только Booking.com. Кстати системы берут 15-20% от общей прибыли.
• Отдел бронирования — ваши сотрудники не только отвечают на вопросы по исходящим звонкам, но и сами могут продавать.
• Турагенства — это партнеры, которые предлагают путешественникам ваш отель при покупке тура.
• Ресепшн — место, где гость может забронировать номер и на стойке администрации.
• Сайт отеля — самостоятельное онлайн бронирования.

Модель 4. Ключевые доходы.

Важно понимать доходы и их объемы в разных разрезах деятельности отеля. Как можно структурировать доходы:

• По видам услуг (например, доходы от питания, от размещения)
• Сегменты клиентов
• Каналам продаж

Модель 5. Ключевые затраты.

• Заработная плата персонала. Данная статья составляет большую долю в общих расходах. Нужно платить сотрудникам больше, чем на рынке, чтобы не потерять их. 
• Проценты за привлечение клиентов (например, на Booking.com). В последние годы эта статья также увеличивает свою долю. 
• Обновление номерного фонда. Не забывайте покупать новую мебель и оборудование в отеле. Прежде всего закладывайте суммы на ремонт в бюджет. Величина затрат зависит от типа отеля и от сегмента, с которым работает отель.
• Маркетинг. Можно продавать номера и услуги без использования платформ. Однако для этого не забывайте развивать сайт и группы в социальных сетях.
• Расходные материалы.  
• Коммунальные платежи. 

Модель 6. Ключевые ресурсы.

• Высокий рейтинг на платформах по бронированию на сегодня ключевой показатель для выбора.
• Количество звезд. На поддержание звезд нужны затраты, но они приносят более высокую прибыль собственнику.
• Современный номерной фонд . Позаботьтесь не только об оборудовании и дизайне, но и о профессиональных фотографиях для размещения на сайте.
• Узнаваемый бренд. Сетевые отели — более желанны, потому что имеют систему стандартов.
• Грамотный и внимательный персонал — фактор успех . Потому что улыбки и быстрое решение проблем повышает лояльность гостя
• Клиентская база. Сформируйте и структурируйте базу по сегментам. Это полезно, например, при рассылке уникальных предложений. 

Итак, бизнес модель помогает провести полный структурный анализ отеля или хостела. Определение типа в бизнес модели также поможет найти проблемы и решить их. 

Поделиться ссылкой:

Понравилось это:

Нравится Загрузка…

Похожее

Хостел как бизнес-идея | Хостелы в Украине

Первичные инвестиции на открытие небольшого хостела в Киеве, при условии аренды помещения, составляют примерно 340 тыс. грн или 3 тыс. грн на 1 м. кв. Установив средние цены на проживание и сэкономив на работе консьержа, проект окупится через два года. Финансовые результаты инвестиций в хостел и полезные советы по ведению бизнеса, предлагает Prostobiz.ua.

Екатерина Гутгарц, главный редактор Prostopravo.com.ua 

Единого законодательного акта, который бы регулировал процедуру перевода жилого помещения в нежилое в Украине нет. В соответствии с частью второй статьи 7 Жилищного Кодекса (ЖК), непригодные для проживания жилые дома и жилые помещения переоборудуются для использования в других целях или такие дома сносятся по решению исполнительного комитета областной, городской рады местных депутатов. Согласно статье 8 ЖК, перевод пригодных для проживания жилых домов и жилых помещений в домах государственного и общественного жилищного фонда в нежилые, как правило, не допускается. В исключительных случаях перевод жилых домов и жилых помещений в нежилые может осуществляться по решению органов, указанных в части второй статьи 7 настоящего Кодекса (т.е. местных рад).

Исполкомами некоторых местных рад утвержден порядок перевода пригодных для проживания жилых помещений в нежилые. Например, такой порядок утвержден исполкомом Львовской городской рады (решение №981 от 23.08.2006г.). Что касается Киева, то каждая новая власть утверждала свой порядок этого механизма. На сайте Киевской городской администрации можно ознакомиться с проектом решения Киевской городской рады «О дерегуляции и упрощении порядка перевода жилых жомов и помещений в нежилые в городе Киеве»

Обращаться нужно в органы местного самоуправления, поскольку именно они принимают решение о переводе жилого помещения в нежилое. Процедура и перечень документов зависят от местонахождения жилого помещения.

Елена Иващенко, директор организации «Хостеллинг-Украина», вице-президент Всеукраинской хостел ассоциации

В Украине существует Всеукраинская хостел ассоциация. Все хостелы, которые входят в нее соответсвуют стандартам как ассоциации так и стандартам Федерации.

Перед тем, как принять хостел в ассоциации, ее проверяет представиль. Желательно, чтобы все стандарты начали соблюдаться еще на стадии оборудования хостелов, т.к. такие составляющие как санузлы (по стандартам их должно быть не меньше одного на 10 человек) уже очень сложно переделать после открытия.

Сейчас в большей степени ориентируемся на отзывы клиентов. Если после того, как хостел открылся и его приняли в ассоциацию, начинают поступать жалобы от туристов, тогда мы снова делаем проверку. Если после этого администрация не устранила недостатки, мы снимаем их со своего сайта и исключаем из хостел ассоциации.

На данный момент конкретной законодательной базы касательно хостелов нет. Но сейчас мы внесли изменения в закон «О туризме», согласно которым сертификация хостела обязательная. Ранее она носила добровольный характер. И это — очень большой минус, т.к. открылось очень много средств размещения, которые называют себя хостелами, но не соответсвуют их стандартам.

В нашу сеть входит около 140 хостелов, которые соответсвуют всем требованиям. Какое точное количество хостелов по Украине — никто сказать не может, т.к. они постоянно открываются и закрываются. Активнее всего открывали хостелы в 2012 году перед чемпионатом Евро 2012: больше 300 по Украине. В 2014 году много хостелов закрылось, но сейчас снова появлются новые объекты. Больше всего хостелов сейчас открывается в Одессе и во Львове. В Одессе ждут удачного сезона летом (хотя в 2013 году он был провальным), а во Львове практически все действующие хостелы «забиты» посетителями. Это самый успешный город в плане развития хостелов. Там постоянно проходят фестивали, конференции и другие мероприятия.

Средняя загрузка по Киеву зимой была около 40-50%. В основном, она сформировалась за счет переселенцев с востока Украины. Но цена очень сильно  упала. Средняя стоимость по хостелам в Киеве зимой была приблизительно 60-90 грн с человека. Сейчас, к майским празникам, и тарифы немного выросли (средняя 110-130 грн с человека), и загрузка. В этот период в хостелах ожидается наполняемость около 85-95%. По Львову уже сейчас все хостелы заняты.

Очень бы хотелось, чтобы руководители не только города Львова, а и других городов обратили внимание на развитие туризма в своем регионе, что приведет к развитию и хостельного движения.

http://www.prostobiz.ua/biznes/biznes_start/stati/hostel_kak_biznes_idey…

Как открыть хостел с нуля | Дизайн, лого и бизнес

По всему миру набирает популярность новый вид гостиничного бизнеса. Небольшие помещения для ограниченного числа жильцов, арендуемые на непродолжительный период, — так называемые, хостелы. Они являются чем-то средним между гостиницей и общежитием.

Разработать логотип для бизнеса за 5 минут

Нажмите кнопку «Создать логотип» и конструктор бесплатно предложит для вас варианты лого. Просто выбирайте и начинайте работать!

Популярность хостелов

Где же и как открыть хостел с нуля для получения максимальной выгоды? Следует выбирать популярные туристические маршруты в крупных городах, по всему миру. Места проведения значимых спортивных и прочих общественных мероприятий. Например, в столице во время студенческих каникул спрос на места в хостелах троекратно превышает предложение, а общее количество хостелов Петербурга, каждый год увеличивается в полтора раза.

Большинство стран быстро подхватило идею открытия хостелов. Был даже организован международный сайт Booking.com, на котором размещено огромное количество объявлений с предложениями по всему миру.

Наибольшая доля посетителей сайта — молодые люди, студенты и туристы, которые находятся в поисках временного недорогого жилья. Размещение рекламы хостела на сайте-концентраторе — удовольствие не из дешевых, так как порядка 15% уйдет на комиссию. Однако это один из приоритетных способов увеличения прибыли.

В курортных городах влиять на цены будет шаговая доступность к морю, пляжам, аттракционам, горнолыжным трассам и т.д. Стильные современные «гостиницы» оборудованы местами для отдыха и общения, душевыми и кухней. Пребывание в хостеле, как правило, ограничивается двумя-тремя неделями, впрочем, часто этого достаточно.

Бизнес-план: как открыть хостел с нуля

Из каких этапов состоит открытие хостела? На что обратить внимание при создании бизнеса? Расскажем об этом далее.

Стоимость и оформление

Для того чтобы начать подобного рода деятельность, необходимо получить статус индивидуального предпринимателя. Если планируется оказание более обширного спектра услуг, придется зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью.

При обращении в ФНС понадобится следующий набор документов:

• Паспорт гражданина Российской Федерации;
• Квитанция об уплате государственной пошлины;
• Свидетельство ИНН;
• Форма P21001.

Далее необходимо зарегистрироваться во внебюджетном фонде и подтвердить ее в налоговой службе. Там же выбирается форма будущего налогообложения. Поначалу лучше выбрать единый налог. Далее, по мере развития бизнеса, форму налогообложения можно будет изменить.

Зарегистрировав все необходимые первичные документы, необходимо получить заключение комиссии санитарно-эпидемиологической службы и пожарной инспекции о соответствии гостиницы нормативам, которые установлены законодательно.

Для этого понадобится предоставить еще несколько документов:

• Паспорт РФ;
• Подтверждение регистрации индивидуального предпринимателя;
• Подтверждение постановки на учет в ФНС;
• Договор аренды (собственности) помещения;
• Медкнижки наемного персонала (если таковой имеется).

С документами на этом — все. Можно переходить к следующему этапу открытия хостела.

Помещение

После оценки финансовых возможностей, определения масштабов и формата будущего бизнеса, следует подыскать подходящее помещение. Открыть хостел в удачном расположении — половина дела. «Подходящее место» соответствует ряду критериев:

• Оживленная дорожная развязка;
• Приближенность к оживленным туристическим маршрутам;
• Место многочисленных парковок;
• Тихие парковые зоны.

Большинство владельцев открывают «общежития», по возможности, ближе к центру города. Клиентооборот здесь обеспечивает плотность проходимости. Минус в том, что время окупаемости предприятия увеличивается из-за высоких затрат на аренду.

Помимо прочего, стоит придерживаться некоторых требований к хостелам, законодательно предъявляемых к помещению:

• Не менее пяти квадратных метров общей площади на каждого постояльца;
• Между кроватями более 75 сантиметров;
• Размер самих кроватей от 190 на 80 сантиметров;
• Одна раковина на шесть и менее человек;
• Один туалет на дюжину постояльцев;
• Одна душевая на 15 человек.

Из необходимого оборудования для открытия хостела с нуля потребуются кровати (можно использовать двухъярусные), посуда и мебель для кухни, шкафы для гардероба и элементарный набор бытовых приборов. Повысить комфорт будущих постояльцев можно, организовав зону Wi-Fi покрытия.

Для того чтобы выделиться из ряда типовых однообразных конкурентов, можно организовать что-нибудь необычное. Например, комнату для животных или игровые места. Поддержание чистоты и создание комфортных уютных условий — залог приобретения новых клиентов и сохранения постоянных.

Наемные работники

Как бы ни был мал гостиничный бизнес, без обслуживающего персонала качественного сервиса добиться будет трудно. По меньшей мере понадобиться человек с бухгалтерским образованием для ведения финансовой отчетности. Потребуется администратор — человек, принимающий и размещающий гостей. Также необходимо нанять горничную для проведения уборки, стирки постельного белья.

Немного про маркетинг

Первичная задача любого гостиничного бизнеса — максимальное наполнение номеров. Целевая аудитория мини-гостиниц — молодые люди, студенты и туристы, не планирующие больших затрат на ночлег. А значит, для обеспечения круглосуточной наполненности следует обеспечить достойную рекламную кампанию.

Среднестатистический клиент хостела, как правило, черпает информацию из самого распространенного на сегодня источника – из Интернета. Именно сетевой рекламе следует уделить максимальное внимание на первых порах. Это можно сделать через социальные сети, партнерки или собственный сайт.

После обретения хорошей репутации и стабильной клиентской базы можно будет опираться на «сарафанное радио». Для повышения рентабельности неплохо освоить оказание ряда дополнительных услуг для посетителей. Это может быть стирка, доставка каких-либо продуктов питания, предоставление телевизора или проведение экскурсий.

Также для успешного продвижения компании необходимо разработать собственный логотип. Он поможет сделать бренд запоминающимся. Лого для хостела должен быть сдержанным, но при этом привлекательным. Примеры эмблем можно посмотреть здесь.

Несколько простых правил

Изучение тактики конкурентов никогда не было лишним. Учиться на чужих ошибках всегда приятнее, чем на собственных. Постоянный личный контроль за состоянием всех систем (от чистоты белья до финансов) — залог успешности в бизнесе. Не бойтесь вкладываться в развитие и отыщите моменты, выгодно оттеняющие Ваш хостел на фоне прочих.

Другие бизнес-идеи

Продуктовый и графический дизайнер с опытом работы более 10 лет. Пишу о брендинге, дизайне логотипов и бизнесе.

Как открыть хостел: бизнес план, советы, рекомендации

В последние несколько лет хостелы стали очень популярными в нашей стране. Это обусловлено несколькими факторами. Во-первых, не всем по карману дорогие гостиницы, во-вторых, молодежь, а именно они составляют костяк клиентов хостелов, не привередливые к условиям отдыха, в-третьих, хорошие хостелы, если они грамотно оформлены, не уступают по комфорту многим гостиницам, но существенно выигрывают в цене. В данной статье мы с Вами поговори о том, как открыть хостел, на какие аспекты обратить внимание в первую очередь, какие документы собрать, чтоб деятельность была легальной, как рекламировать свой бизнес, и где брать первых клиентов. Также постараемся составить бизнес план хостела, учитывая все особенности и тонкости современного рынка недвижимости.

Документы, необходимые для открытия хостела. Ваша цель – это серьезное и солидное заведение, с перспективами развития не только в вашем городе, но и регионе, а в перспективе и по всей стране. Понятное дело, что нужно официально регистрировать свой бизнес. Для этого понадобятся такие документы:

1. Свидетельство о регистрации предприятия. Если для начала вы планируете открывать один хостел, то отлично подойдет индивидуальное предпринимательство. В дальнейшем, когда сеть будет разрастаться, можете подумать и о регистрации юридического лица.
2. Обязательно нужно встать на учет в органы налоговой инспекции, и получить свидетельство об уплате налогов

. Многие опытные бизнесмены советуют начинать с единого налога, ведь это позволит экономить на отчислениях в казну государства, и уменьшит трудности с отчетностью по вашей деятельности.
3. Далее нужно получить заключение пожарной инспекции о том, что ваше помещение отвечает всем нормам и стандартам, является безопасным для посетителей и обслуживающего персонала. Это очень важный момент, ведь вы ответственны за жизни людей, которые будут у Вас останавливаться. Не нужно халатности. Выполните все требования пожарной службы, и даже больше.
4. Заключение СЭС. Ваше помещение, в котором будет располагаться хостел, должно отвечать требованиям санитарно эпидемиологической службы.
5. Договор об аренде помещения, либо же документы, которые подтверждают право собственности на недвижимость.
6. Договор с компанией, которая занимается вывозом твердых бытовых отходов.

Перечень документов не является исчерпывающим, ведь наше законодательство находится в состоянии вечной реформации и «улучшения». Поэтому, на момент открытия хостела, советуем ознакомиться с актуальной законодательной базой, узнать, какие изменения были внесены в законы, регулирующие открытие и работу хостелов. Не думаем, что в ближайшие годы что-то кардинально изменится, но береженого Бог  бережет. Лучше перестраховаться, нежели потом иметь проблемы с контролирующими органами и различными государственными службами.

Что должно быть в современном хостеле. Как мы уже говорили, хостел – это не место, где на один квадратный метр живет два таджика. Можно сказать, что это аналог хорошо нам известных общежитий, только свое место можно снять на день или больше. Хостелами, в основном, пользуется молодежь, туристы, любители недорого отдохнуть, а сэкономленные деньги потратить на другие, более важные моменты. Исходя из основной аудитории хостелов, можно составить перечень необходимого минимума:

1. Во-первых, свободный доступ к интернету. Как правило, во всех хороших хостелах есть WI-FIточка, с нормальным покрытием и приличной скоростью. Молодежь большую часть своей жизни проводит в глобальной сети. Кто-то работает, кто-то общается, кто-то читает или играет в игры, а для кого-то интернет, это виртуальный мир, без которого жизнь уже не жизнь. У всех цели разные, но потребность одна – качественный WI-FI. Порой выбор того или иного хостела основывается на наличии свободного и бесплатного доступа к сети. Очень удивляют заведения, которые со своих отдыхающих еще берут плату за интернет. Сразу отпадает желание останавливаться в таком жлобском месте.
2. Хорошая мебель. Конечно, большинство отдыхающих хостелов не привередливы, но скупиться на мелели не стоит. Как минимум, нужно купить нормальные кровати, после ночи на которых, человек не будет чувствовать боль в спине.
3. Бытовые приборы: утюг, фен, стиральная машинка и т.д. Нужно заботиться о комфорте ваших клиентов.
4. Кухня со всеми полагающимися принадлежностями: чайник, плита, кастрюли, чашки, ложки.
5. Столовая, в которой каждый может перекусить. Вы можете сами предлагать завтраки, за отдельную плату, можете устроить что-то по типу буфета, где можно купить бутерброды и легкие закуски, а можете вообще не заморачиваться, и предоставить возможность отдыхающим самим себе что-то приготовить.

Это минимум, но если хотите быть лучшими, то нужно придумывать что-то большее. Можно организовать игровую комнату, где поставить несколько мягких диванов, поверить пару телевизоров и поставить приставки. Это будет вашей фишкой, и козырем в рекламе, который способен привлечь еще больше отдыхающих. Если Вы открываете хостел в туристическом городе, то плюсом могут стать бесплатные гиды и карты каждому клиенту. Это поможет туристу не потеряться в незнакомом городе, а вы таким образом проявите заботу, и еще раз покажите, что Вам не все равно на клиента.

Проблема многих хостелов – это чистота и уют. Если вы хотите быть лучшими, то нужно всегда держать марку, а не отработать первые несколько месяцев на уровне, а потом пустить все на самотек. Поэтому, подпишите договор с клининговой компанией, которая будет раз в неделю делать генеральную уборку. При этом, нужно ежедневно вымывать кухню, душевую, убирать в комнатах отдыха. Все полотенца, постельное белье, вся посуда – все должно быть чистым, приятным, аккуратным на вид.

Выбор помещения для хостела. Отдельно стоит остановиться на вопросе выбора помещения для будущего хостела. Казалось бы, что тут думать – большое помещение, в центре или рядом с центром, и дело в шляпе. Но не все так просто. Нужно исходить из некоторых особенностей, которые повлияют на окончательный выбор. Для начала нужно определиться с тем, какой хостел вы хотите открывать. Есть несколько типов хостелов:

1. Первый тип хостелов рассчитан на 100 и более человек. Дня них нужно большое помещение, которое разбито на несколько блоков, имеющих отдельные ванные комнаты, кухни, комнаты для досуга и отдыха. Как правило, такие хостелы требуют очень много сил, времени и затрат. Но и окупаемость быстрее. Очень часто большие хостелы арендуют компании, которые проводят семинары или конференции. Они приглашают своих представителей со всей страны, и, оплачивая им жилье, селят их в хостелах подобного типа. Если Вам повезет, то вы можете подписать договор с компанией о том, что будете постоянно предоставлять им услуги подобного типа.
2. Средние хостелы, рассчитанные на 30-50 человек. Это самый популярный вариант. Если селить в комнате по 8 человек, то Вам нужно от 4 до 6 комнат. Можно арендовать или выкупить две квартиры, соединить их между собой, и организовать такой хостел. Но чаще всего выкупается целый этаж, на котором три квартиры. Еще одну обустраивают под место для отдыха, делают там большую кухню, и еще одну душевую.
3. Маленькие хостелы семейного типа. Это, как правило, одна квартира, в которой 3-4 комнаты. Рассчитаны такие хостелы на 10-15 человек. Все уютно, без лишнего шума, по-домашнему. В одной комнате может жить 3-4 человека, что очень удобно. Если вы приезжаете небольшой компанией, то можете арендовать отдельную комнатку, без посторонних людей. Такие хостелы не требуют больших вложений, за ними легче следить и ухаживать, поточные расходы значительно меньше. И у них есть один значительный плюс – цену можно ставить больше. За счет уюта, спокойствия, и комфорта, можно держать цену на 10% больше чем у конкурентов, которые имеют большие и средние хостелы. И поверьте, если вы будете иметь хорошую репутацию, то многие с радостью переплатят, но пойдут к Вам.

С выбором места под хостел все просто – желательно, чтоб они были возле развязок общественного транспорта, или в пешей доступности к основным достопримечательностям города. Многие хостелы открывают прям в центре, либо же очень близко к нему. Но минус тут один – цена на недвижимость. Очень хорошо, если у Вас в собственности есть квартира, или какая-то жилая территории, а если нет, то вы готовы инвестировать кругленькую сумму? Поэтому, лучше делать хостел где-то подальше, но чтоб ваши гости могли добраться на метро, трамваях или автобусах в любую точку города.

Реклама и продвижение хостела. Реклама – двигатель торговли. В туристическом бизнесе, а именно к нему можно отнести хостелы, без рекламы вы далеко не уйдете. Конечно, со временем, когда у Вас остановится несколько сотен клиентов, и они все останутся довольны, будет хорошо работать сарафанное радио, и слава о вашем хостеле разнесется по широтам нашей страны. Но этих клиентов нужно привлечь, и для этого нужно давать рекламу. Сразу хотим сказать, что рекламный бюджет должен быть не маленький. Но чтоб не тратить деньги впустую, пуская их в совершенно неэффективные сферы рекламы, мы приведем несколько основных направлений, которые будут оптимальны для хостелов:

1. Интернет реклама. Для успешного развития бизнеса, вам нужно создать свой сайт в интернете. Красивый и приятный дизайн, понятная структура, максимальная информативность – вот три кита, на которых должен держаться нормальный сайт хостела. Вы обязательно должны описать Ваш хостел, рассказать о его преимуществах, показать фото комнат, ванны, кухни, кроватей. Можете даже похвастать видом из окна, если есть чем хвастать. Также покажите, где хостел находится на карте, какие рядом есть кафе, магазины, остановки общественного транспорта. Не забывайте, что многие потенциальных клиентов интересуют отзывы тех, кто уже отдыхал в вашем хостеле. Поэтому, нужно как-то агитировать людей оставлять свои впечатления, писать комментарии, делиться мнением.
2. Сайт – это хорошо, но если его не продвигать в поисковой системе Яндекс и Гугл, то толку будет мало. Если вы сами знакомы с основами СЕО, то можете заняться продвижением. В противном случае, доверьте это дело профессионалам. Очень важно, чтоб Ваш сайт имел несколько языков интерфейса. Если город туристический, то большая вероятность, что у Вас могут остановиться иностранцы. А они, в основном, ищут места для будущего ночлега как раз в интернете.
3. Социальные сети. Не забывайте и о них. Создайте свои странички «Вконтакте» и на «Фейсбуке». Занимайтесь продвижением и рекламой хостела там. Проводите различные акции, раздавайте скидки, всячески привлекайте людей в свою группу. Социальные сети являются отличным местом, где вы можете найти потенциальных клиентов. Также не забывайте и о рекламе, которую предлагают сети. Вы можете настроить нужный Вам таргетинг, и показывать ее лишь тем, кто, по вашему мнению, максимально подходит под образ потенциального клиента.
4. Реклама через международные сети онлайн бронирования. Сейчас все больше и больше людей по всему миру использую сайты позволяющие забронировать жилью за считанные минуты. Вы можете изучить условия приема на такие онлайн площадки. Если будете иметь хороший рейтинг, нормальную цену, положительные отзывы, то через эти сайты будете получать до 90% всех заказов. Поэтому, есть смысл постараться выполнить все условия и попасть в их базу. К таким сайтам можно отнести Booking, TripAdvisor, Airbnbи другие, которые вы без труда найдете в интернете.

Вложения, рентабельность и окупаемость хостела. Если вы собрались открыть хостел, то вопрос первоначальных вложений, рентабельности и окупаемости обязательно будет Вас заботить. Пожалуй, самое серьезное вложение – это недвижимость. Вы можете ее арендовать, но тогда срок окупаемости увеличится в несколько раз, либо же купить. Если говорить о недвижимости где-то в центре города, то зачастую это может быть совершенно неподъемная сумма, и совсем не реальна для хостела. Поэтому, остается лишь два вариант – либо у Вас есть подходящее помещение (это идеальный вариант), либо вы будете его арендовать. С арендой все сложнее. Не каждый собственник согласиться сдавать свою квартиру под такой вид бизнеса. Разве что вы подпишите контракт на год, а то и более, вперед, дадите хороший задаток, и согласитесь платить на 10-15% больше, чем стандартные цена на рынке аренды жилья. Какие ж еще первоначальные затраты на открытие хостела могут быть?

1. Дизайн и оформление хостела. Очень часто их оформляют в каком-то интересном стиле, который бы символизировал хостел, или город в котором он находится. В Одессе можно встретить хостелы на морскую тематику, тематику кораблей, моряков, рыбаков и т.д. Стоимость оформления и дизайна зависит от вашего видения и желания преобразить помещение. Возможно, вы оставите все так, как есть, и не будете ничего выдумывать. Если вы арендуете помещение, то, скорее всего, вам и не позволят сильно разгуляться в плане ремонта и дизайна.
2. Мебель. Обязательно нужно купить кровати, стулья, столы, мебель в комнаты отдыха и на кухню. Для того, чтобы сэкономить место, можете заказать двухъярусные кровати. Это обычная практика во многих хостелах.
3. Бытовые приборы: чайник, утюг, фен, настольные лампы, стиральные машинки.
4. Комплекты полотенец, постельного белья, чашки, тарелки, кастрюли, ложки, вилки и другая мелочь, необходимая для нормальной жизни.
5. Если в стоимость входят банные принадлежности, то нужно закупать мыло, шампуни, гели для душа.
6. Это то, что должно быть обязательно, и без чего невозможно нормальное функционирование хостела. Все остальное, по-вашему желанию, и исходя из набора услуг, которые предоставляет Ваш хостел, Вы можете докупать.

Если говорить о конкретной сумме, то тут тоже не все однозначно. Составляя бизнес план хостела, вы должны отталкиваться от цен, которые будут на момент открытия бизнеса. Также очень много зависит от города и региона, в котором вы хотите начинать свое дело. То же самое можно сказать и про окупаемость. Тут очень многое зависит от рекламы, которую вы дадите, и от того, насколько качественны будут предоставляемые услуги. Небольшой хостел, который рассчитан на 15 человек, может окупиться за пол года. Но это при условии, что он будет находиться в удобном для туриста месте, и Вы предоставите услуги на высоком уровне, чтоб обеспечить постоянное заполнение хостела.

Источник

Закон о хостелах должен вступить в силу 1 октября — Экономика и бизнес

МОСКВА, 3 апреля. /ТАСС/. Согласительная комиссия Госдумы и Совета Федерации приняла в среду решение установить 1 октября в качестве даты вступления в силу закона о запрете хостелов в жилых квартирах.

В начале заседания комиссии ее сопредседатель, глава комитета СФ по федеративному устройству, региональной политике, местному самоуправлению и делам Севера Олег Мельниченко вновь повторил, что верхняя палата предлагает установить дату 1 октября. Как уточнила со своей стороны другой сопредседатель, глава думского комитета по жилищной политике и ЖКХ Галина Хованская, иных предложений не поступило.

Согласительная комиссия состояла из пяти членов Совфеда и пяти депутатов Госдумы. Сенаторы поддержали решение единогласно, среди членов нижней палаты один голосовал против, остальные — за. Как заметил первый зампредседателя думского комитета по ЖКХ Сергей Пахомов, парламентарии провели консультации с туристическими регионами, которые поддерживают сам закон, но при этом просят «дать возможность не столько бизнесу, а сколько людям, которые уже выкупили места размещения, возможность отдохнуть» летом.

«Думаю, завтра на пленарном заседании мы сможем рассмотреть соответствующий проект постановления», — сказала Хованская по итогам голосования. Госдума теперь должна переголосовать по документу в редакции согласительной комиссии, после чего тот поступит в Совфед. Его ближайшее заседание намечено на 10 апреля.

Совет Федерации на заседании 13 марта отклонил закон, ранее поддержанный всеми фракциями Госдумы. Он предусматривает запрет на оказание гостиничных услуг в жилых помещениях многоквартирных домов. Сделать в них хостел можно будет только путем перевода квартиры в нежилой фонд и выполнения ряда установленных требований по переоборудованию помещений, где проживают постояльцы. Как отметила спикер СФ Валентина Матвиенко, сенаторы поддерживают концепцию закона, но предлагают перенести дату его вступления в силу на 1 января 2020 года с целью создания переходного периода для бизнеса.

На заседании согласительной комиссии на прошлой неделе депутаты Госдумы предложили в качестве даты вступления закона в силу установить 1 июля. Сенаторы в свою очередь настаивали на другой дате — 1 октября. Тогда стороны так и не пришли к согласию по этому вопросу. Во вторник Госдума продлила работу согласительной комиссии.

Свой хостел/мини отель — Бизнес и инвестиции в Каталонии

Добрый день.На вашем форуме новичек,надеюсь что создал топик в нужном месте.

Начну с того, что очень нравится Испания и испаноязычный мир в целом.Был много где в центральной америке,Мексике и разумеется в Каталонии.

Очень интересует вариант открытия своего мини отеля/хостела в Испании.

Бюджет ограничен в 170 000.Интересует вариант именно запустить бизнес с нуля и жить,управлять там же

.Рассматриваю вариант покупки готового обьекта так же как и покупки лота и последующего строительства на нем.

Есть свое представления как все сделать,организовать

.В отельном бизнесе никогда не принимал участие,но удалось побывать в 200+ отелях по миру и знаю что к чему ))

Понимаю что на такие деньги,большой отель не светит,но все же..)

Хотел бы увидеть ответы людей кто больше в «теме».Стоит ли вообще? Если — да,то на какие регионы стоит обратить внимание.

Барселона с такими средствами вряд ли? Могу ли я рассчитывать на резеденцию?

Никитошка, здравствуйте!

В принципе, стремление что-то построить и сделать  — всегда похвально.

 Только вот цены в Испании не такие, как в Латинской Америке.

Покупка готового бизнеса  в Испании

Сразу вам скажу, что покупка готового бизнеса по цене 170 тысяч евро в Каталонии нереальна. Посчитайте сами: даже по самым скромным подсчетам, этот будет 500 евро за метр… Посмотрите цены по Каталонии, статистика 2016 (тут есть мои статьи на сайте).

Теперь посмотрим вариант построить самому и поставить все на ноги.

Тут сразу отпадает Барселона, Бадалона, Ллорет де Мар — потому что, если вам даже теоретически это бы удалось * не будем сейчас смотреть на цены), то в этих городах не выдают новых туристических лицензий.

В данный момент есть хорошие варианты покупки небольшого отеля, например, в Плайя де Аро. Цена 600.000 евро. Три этажа, полностью отреставрированный, капитальный ремонт 2017 , в отличном месте и с видом на море.

Поверьте, эта цена — настоящая скидка. Потому что в Розесе, например, отель в аренду на 50 мест сейчас также идет по транспоссо 600. 000. А тут вы приобретаете в собственность.

По вашей цене есть отель в Амере. Но это глушь.. От моря далеко, от Жироны, от других городов. Его надо реставрировать. А после кого вы там будете селить?

Что касается остальной части… то тут для вас можно рассмотреть два варианта:

1) вы действительно покупаете недорогой участок и вам как-то удается, при помощи друзей и родственников вместится в ваш бюджет и построить отель..получить лицензию.

Но не стоит забывать, что там, где дешевая земля, и низкая рентабельность. Участки по 40 тысяч евро — это малонаселенные урбанизации в горах, совсем не популярные у туристов. Исключение — если у вас уже есть потенциальные клиенты (например, вы устраиваете свадьбы, тематические вечеринки) и свой отель  вы включаете в цепочку своего бизнеса.. 

2) вы берете отель в аренду ( траспассо) — тогда у вас будет возможность оплатить транспассо и еще иметь запас на год-полтора на оплаты аренды отеля..и, возможно, на его модернизацию.

Например, есть возможность взять отель в транспассо в Торремолинос ( 35 тысяч) или хостал в Аликанте  (45 тысяч)

Только не советую вам делать это самостоятельно.. Условия нужно очень внимательно читать.

Особенно внимательно надо смотреть на условия аренды помещения от первоначального хозяина, не только на цену, и но и на срок. Проверить соблюдение требований муниципалитета и архитектора и т.д.

Есть еще целый ряд условий, которые разнятся в провинциях, муниуипалитета и конкретно по данному участку. Поэтому не советую заключать такие сделки самостоятельно.

 Возможно, задолженность по отелю превысит ваш профит.

Надеюсь, я ответила на ваш вопрос.

Живите в Испании комфрортно!

 Удачи!

 

Владение общежитием не вредит вашим карманам

Бесчисленные преимущества собственного бизнеса хорошо задокументированы. Неудивительно, что каждый день в Соединенных Штатах открываются десятки новых предприятий. Что удивительно, так это то, что прибыльность владения хостелом осталась практически незамеченной, тем более что существует значительный спрос на хостелы во многих городах по всей стране, включая, помимо прочего, такие как Бостон и Сан-Франциско.

Что такое хостел?

Хостел — это недорогой вариант размещения для путешественников, ориентированный на общий социальный опыт. Когда кто-то бронирует хостел, он или она обычно бронирует кровать, которая может находиться в комнате с десятью или более путешественниками. Помимо низких затрат, путешественники останавливаются в хостелах, чтобы общаться с другими путешественниками, находиться в центральных местах, которые конкурируют с дорогими отелями, чтобы получить билеты со скидкой на мероприятия и получить совет от персонала, который обычно является знающими местными жителями.

Рентабельность общежития лучше всего понять, если сравнить с владением и управлением гостиницей. Несмотря на то, что доход на одного гостя ниже, общежития являются прибыльными из-за большего количества гостей и меньшего количества удобств или услуг, которые необходимо поддерживать, по сравнению с гостиницей. При этом соотношение персонала и гостей очень благоприятное, а прибыль с квадратного метра фактически сопоставима с прибылью отеля. Кроме того, большее количество людей увеличивает потенциальный доход от продуктов питания и напитков и увеличивает поток других дополнительных доходов.

Рекомендуемых должностей для инвестирования в недвижимость:

Теперь, когда вы понимаете, что такое хостел и почему он прибыльный, вы готовы открыть его, верно? Не так быстро.

Есть несколько шагов, которые необходимо предпринять, прежде чем вы сможете отправиться в прибыльное путешествие по владению общежитием.

Один из самых первых шагов, который вы хотите сделать, — это провести дополнительное исследование бизнеса хостелов. Если вы читаете эту статью, вы уже начали с правильного пути, но тщательное исследование рынка — ключевой фактор успеха во всех деловых начинаниях.

Затем вы, вероятно, захотите разработать бизнес-план, чтобы уточнить цель и направление вашего бизнеса, что впоследствии позволит вам понять, что нужно сделать для дальнейшего движения. Некоторые из компонентов бизнес-плана общежития могут включать: инвестиционный тезис, вашу управленческую команду, заявление о миссии, описание общежития, реализуемость рынка, стратегию каналов сбыта, рекламные акции / маркетинг и финансовый анализ. Вам также необходимо убедиться, что у вас есть хороший бизнес-план, чтобы получить доступ к ипотечным кредитам для вашего бизнеса.Поэтому вам следует убедиться, что ваш план хорошо продуман и структурирован.

Как и практически все другие предприятия, для открытия хостела необходимо определить оптимальное местоположение, которое должно быть видно с шоссе и основных дорог. Такие советы, как выбор города, который для начала привлекает туристов, но не слишком насыщен хостелами, уже имеют большое значение. После того, как вы выбрали свое местонахождение, вам необходимо пройти сертификацию или лицензию в местных правительственных агентствах по контролю за продуктами питания и безопасностью.К сожалению, процедуры варьируются от места к месту, поэтому статьи, подобные этой, ограничены в объеме помощи, которую они могут предоставить.

Владение общежитием не вредит вашим карманам

Если вы сделаете все, что описано в этой статье, включая тщательное исследование рынка и тщательный бизнес-план, вы наверняка будете знать, что делать дальше. После того, как вы станете владельцем и / или менеджером хостела, не забывайте держать нас в курсе ваших достижений и посещать нас, чтобы узнать о других бизнес-начинаниях, которыми вы, возможно, захотите заняться. Помните, что наличие нескольких источников дохода — это стратегия повышения благосостояния.Также расскажите о веб-сайте, на котором вы узнали, и поделитесь статьей!

Источник фото

Думаете о том, чтобы владеть небольшим хостелом для туристов в тропическом раю?

Шесть обязательных черт характера

Андреа Пайме

Более 15 лет я владел и управлял хостелом Purple House Backpacker в Дэвид-Сити, Панама.

И почти каждый день в течение этих 15 лет ко мне подходил хоть один гость и восклицал:

«Вау! Владеть общежитием и жить в чужой стране должно быть так увлекательно.Вы живете в мечте! »
или
«Вау! Владеть общежитием должно быть очень весело. Вы познакомитесь с множеством интересных людей со всего мира! »
или
«Вау! Владеть общежитием должно быть так удобно. Вы будете жить там, где работаете, и вам не нужно наряжаться или ездить на работу! »
или
«Вау! Владение общежитием должно быть большими деньгами. Здесь полно людей! »

Мне так надоели подобные комментарии, что я начал отвечать хорошо отрепетированным смешком и невозмутимым видом: «О да, это здорово.Мечты действительно сбываются ».

Уф. Конец дискуссии.

Тем не менее, гость (обычно это ребенок, едва окончивший среднюю школу или путешественник среднего возраста, находящийся в двухнедельном отпуске на своей «настоящей» работе) вздохнет с тоской и скажет: «Я всегда мечтал заняться такими вещами. Вы знаете — как и вы… переехали в другую страну и открыли общежитие. Кажется, такая прекрасная жизнь! »

Моральная дилемма: могу ли я сказать им правду о том, что на самом деле представляет собой жизнь владельца небольшого хостела в Центральной Америке? Или я оставлю это позитивным и побуждаю их слепо следовать своим мечтам, бросая осторожность, как я?

Да, я тоже когда-то был мечтательным, подражателем общежитиям.В 80-е годы я путешествовал 18 месяцев и останавливался в множестве хостелов на протяжении всей поездки. И как специалист по планированию специальных мероприятий в инвестиционном банке Нью-Йорка, после которого я проработал три года волонтером Корпуса мира в Панаме, я прожил свою долю того, чтобы «плыть по течению». Конечно, я был готов когда-нибудь стать владельцем собственного общежития. Как трудно это может быть?

По правде говоря; Я никогда не задумывался о конкретных личностных характеристиках, необходимых для управления общежитием. Я никогда не думал, что мне придется делать что-то большее, чем просто улыбаться, быть дружелюбным и терпеливым и медленно говорить для посетителей, которые плохо говорят по-английски.Я никогда ни с кем не советовался о реалиях работы. Я просто предположил, что, поскольку я любил останавливаться в них как путешественник, я хотел бы иметь один из них.

Итак, учитесь на моем опыте и позвольте мне сэкономить вам время и силы: если вы серьезно подумываете об открытии собственного места для пеших туристов; Продолжай читать!

Какие черты характера необходимо любить, владея небольшим хостелом?

1. Наслаждайтесь новым распорядком дня каждый день

Вы, наверное, с энтузиазмом киваете головой и думаете: «Да! Мне бы понравилась работа, где каждый день меняется! » Но готов поспорить, шесть пар новеньких походных ботинок, что вы сосредоточились только на словах: «Наслаждайтесь.Имея. А. Новый. Каждый. День.» Вы заметили, что вы упустили слово «рутина»? Хотя это правда, что аспекты вашего «каждого дня» будут разными (потому что каждый раз, когда новый гость войдет в вашу дверь, ваш день будет немного отличаться), это все равно будет просто: небольшое изменение того же дня .

В хорошем хостеле есть надежный распорядок дня. Это очень похоже на бродвейский спектакль, где каждое представление в основном одинаково для актеров и рабочих сцены, но для публики спектакль проходит в первый раз , .В общежитие приходят гости, и для них все интересно, ново и волнительно! Для вас это все та же старая, та же старая ROUTINE. Вы будете счастливы наполнять кофемашину, отвечать на телефонные звонки, протирать кухонные счетчики и организовывать бронирование, пока ваши гости собираются на веселые пляжные прогулки или в походы на целый день?

2. Будьте готовы сделать все понемногу

Владение небольшим хостелом для пеших туристов означает, что у вас, скорее всего, не будет большого штата сотрудников.У вас может вообще не быть посоха! Готовы ли вы к этой реальности?

У меня была небольшая уборка и персонал на стойке регистрации, но они не работали круглосуточно и без выходных. Было много случаев, когда я один чистил забитые фекалиями туалеты, гнал мышку из комнаты в общежитии, ждал до 5 утра, пока один пьяный гость не вернется после ночи в городе (и мне приходилось быть бдительным и улыбаться с кофе, готовым к раннему отъезду всего через час). Готовы ли вы засучить рукава, чтобы выполнить работу, несмотря ни на что?

3.Хотите делать все понемногу

К настоящему времени вы, вероятно, вернулись на землю и понимаете, что владение хостелом — это не только «знакомство с крутыми людьми со всего мира». Но знаете ли вы, что для ведения бизнеса вам также необходимы некоторые базовые административные навыки? Бухгалтерский учет, продажи, маркетинг, обслуживание клиентов, закупки, бюджеты, технологии, планирование бронирования, деловая переписка, администрирование веб-сайтов и социальных сетей и даже публичные выступления! Можете ли вы (и хотите ли вы быть) ответственным за все эти обязанности? В противном случае вам придется заработать достаточно денег, чтобы нанять других людей, которые сделают это за вас.Если общежитие не зарабатывает деньги, у вас будет время устроиться на подработку… заработать деньги… заплатить людям? Вы можете попасть в порочный круг. (См. Пункт 6.)

4. Обязательно любите детей

Когда вы владеете и управляете небольшим хостелом, происходит странное явление. Внезапно вы становитесь родителем для детей в возрасте от 18 до 80 лет. Есть что-то в динамике отношений хозяин / гость; Многие из ваших посетителей, независимо от их возраста, будут относиться к вам как к авторитетной фигуре и будут зависеть от вас в помощи и заботе.Некоторые спросят у вас совета (не только о достопримечательностях), но и о том, следует ли им развестись с женой или пойти на новую работу. Многие молодые путешественники будут тосковать по дому, впадать в депрессию и искать у вас утешения. Иногда гости становятся физически больными или получают травмы, и им нужно, чтобы вы помогли им сориентироваться в местной системе медицинского обслуживания. Они попросят вас снизить уровень шума и неприятные запахи в комнатах общежития. Готовы ли вы быть мамой или папой для кого-то на десять лет моложе (или на 30 лет старше), чем вы?

5.Уметь устанавливать хорошие границы

Владение и управление общежитием означает, что среди гостей должен быть определенный уровень порядка и вежливости. Признание того факта, что клиент не всегда прав, — это часть работы. Хотя большинство гостей склонны быть внимательными к другим, всегда есть исключения. Угадайте, кто станет королем или королевой «Нет» земли? (Подскажу: вы читаете эту статью.)

“No. Здесь нельзя курить травку.

“No.Вы не можете выключить вентиляторы в комнате общежития с температурой 95 градусов, полной других путешественников ».

“No. Вы не можете вернуть проститутку в свою комнату «.

“No. Мы не можем вернуть вам деньги в 18:00. просто потому, что вы нашли бесплатную кровать у куш-серферов ».

Уловили идею?

Готовы ли вы стать заклятым врагом тех немногих людей, которым безразличен ваш успех в бизнесе или комфорт других гостей? Не расстроит ли вас язвительный обзор Trip Advisor, в котором критикуется ваша «непростая личность» и «суровый стиль управления» (когда вы знаете, что он был написан парнем, который был зол, потому что вы сказали ему, что он не может оставить коробку с пятью брошенными котят в комнате общежития)?

6.Будьте финансово творческими

Когда я впервые открыл свое общежитие, я занялся маркетингом, чтобы оставить свои листовки в других хостелах в этом районе. Один из хостелов, который я посетил, пользовался огромной популярностью и работал уже около шести лет. Приехав туда, я обнаружил, что хозяин в ванной мыл стены душевой кабины. ГЛАВНЫЙ звонок для пробуждения! Если эта владелица продолжала мыть душ после шести лет работы, что это говорило об уровне ее дохода?

В тот момент я понял, что, вероятно, никогда не стану мега-богатым, владея небольшим туристическим хостелом.Но меня воспитали с верой в то, что за деньги нельзя купить счастье, и, хотя я никогда не зарабатывал достаточно денег, чтобы купить машину или взять роскошный отпуск, у меня было хорошее качество жизни, пока это длилось. И я придумал другие творческие способы пополнить свой доход, включая начало успешной карьеры писателя-фрилансера! (Проверьте www.andreapayme.com)

Оглядываясь назад, мне жаль, что я не задавал больше вопросов, прежде чем браться за такое серьезное обязательство. Но не поймите меня неправильно; Я бы не стал менять свое решение открыть туристический хостел для всех в мире затычек с шумоподавлением с высоким децибелом! И мои гости были правы; Я действительно познакомился с множеством крутых и интересных людей со всего мира!

ПРИМЕЧАНИЕ ОТ RONDA ОБ АВТОРЕ

Когда дело доходит до карьеры, один размер не подходит всем! Я чествую первопроходцев и людей, которые выбирают малоизвестный путь.В Be the Change Career Consulting мы призываем вас использовать свои сильные стороны, личность и врожденные способности, чтобы продвигаться вперед.

Андреа Пэйм — внештатный копирайтер и редактор, родом из Нью-Йорка. Живя в Дэвид-Сити, Панама с 1999 года, она приехала в качестве волонтера малого бизнеса в Корпус мира, прежде чем открыла первое туристическое общежитие в городе, The Purple House. Узнайте больше о ее текущей работе на сайте www.andreapayme.com.

В прошлом году открыла общежитие.Мы закончили 2015 год с самым высоким рейтингом в стране. Вот что я узнал — PRSUIT

Я влюбился в хостелы во время учебы в колледже за границей. К 2014 году я останавливался в более чем 150 хостелах в 30 странах мира. Я спал на всем: от кроватей с ортопедическими матрасами с пододеяльниками ручной работы, которые могут соперничать с любым Four Seasons, до гамаков, подвешенных над трупами коров на грузовом корабле в Амазонии (рекламируемых, конечно, как «роскошная кроватка»). »).

Когда вы останавливаетесь в хостеле, это само по себе приключение.Вы сбиваетесь с проторенной дороги; никогда не знаешь, что будет дальше и кого встретишь по пути. Гости общаются и общаются друг с другом так, как никогда не бывает в отелях, а близкое расположение приводит к пожизненным дружеским отношениям. Как может подтвердить любой, кто провел время в походе по общежитию, это часть путешествующей жизни, которую нужно увидеть (и испытать), чтобы поверить — и я насмотрелся достаточно, чтобы знать хорошее, плохое и уродливое.

На протяжении многих лет я всегда возвращался домой из путешествий с тоской по атмосфере в хостелах.Надеясь найти способ воссоздать это волнение и дух товарищества без необходимости прыгать в самолет, я переехал в Остин, штат Техас, в 2014 году и вложил почти каждый доллар, который у меня был, в открытие того, что, как я надеялся, будет совершенно другим типом хостела.

Легче сказать, чем сделать: общежития, мягко говоря, не самое понятное дело в округе. Потребовался целый год споров с городом, получения разрешений, поиска партнеров и утверждения себя, борьбы с мэрией почти на каждом шагу.Временами это сводило с ума. Один пример: потребовалось три месяца, 12 электронных писем (без ответа) и четыре разных поездки городских инспекторов только для того, чтобы достичь консенсуса — подождите — высоты нашей лестницы. И это было только одно из тридцати таких измерений или разрешений, которые нам понадобились. Но все это того стоило, когда мы смогли открыть свои двери для гостей, и, наконец, в июне 2015 года родился HK Austin. К концу 2015 года, по результатам, которых никто из нас не ожидал, HK Austin стал хостелом с самым высоким рейтингом в Америке.

Это был год, полный ошибок, горя и десятков бессонных ночей. Но, как и в любом большом предпринимательском путешествии — или вообще в любом путешествии — я ушел со шрамами и уроками, которые останутся на всю жизнь.

1) Если у ваших конкурентов что-то не получается, не ваша работа улучшать это

Большинство хостелов предоставляют своим гостям еду, близкую к завтраку. Акцент на «приближении». Взгляните на обзор большинства хостелов, и вы найдете слишком частые жалобы на качество завтрака.«Они выставляют коробки с пиццей и старыми пончиками (по половине пончика, если таковые имеются)», — написал один путешественник на сайте отзывов HostelWorld. Из другого источника: «Бесплатный завтрак в хостеле состоял из ГЛАВНЫХ ЯЙЦЕВ и ЧЕРНОГО ХЛЕБА». И это только малая часть. Завтрак в хостеле — это кулинарная игра в кости.

Почему? Просто: приготовление отличных завтраков для десятков гостей, у каждого из которых есть свои особые вкусы, аллергия и предпочтения, трудозатратно и недешево.Хостелы имеют относительно низкую рентабельность, поэтому простые решения, например, подавать ли изысканный завтрак или нет, могут иметь большое значение. Результат: еда, которая начинается с лучших побуждений, оказывается слишком хлопотной для владельца хостела, а вы, несчастный гость хостела, остаетесь намазывать арахисовым маслом белый хлеб и называть это завтраком.

Я знаю, о чем вы думаете: Х. К. Остин решил сделать завтрак восхитительным, верно? Неа. Фактически, мы решили вообще не подавать завтрак.И вот почему: через дорогу от HK Austin находятся лучшие тако для завтрака в городе (и, возможно, в мире). Мы рекомендуем нашим гостям посетить ресторан Veracruz All Natural, и у нас никогда не было ни одной жалобы на тако или отсутствие завтрака. В конце концов, половина удовольствия от проживания в хостеле заключается в том, чтобы познакомиться с местным колоритом и культурой. Мы хотим поощрять это для наших гостей, и мы знали, что наши жалкие попытки позавтракать никогда не будут конкурировать с Veracruz migas (тако, которое Food Network назвало одним из 5 лучших в Америке).Соревноваться с этим было проигрышным сражением, и мы не собирались воевать.

Вот правда: конкурентные преимущества мучительно трудно найти, и в бизнесе заманчиво думать, что любую из слабых сторон вашего конкурента можно использовать. Но иногда то, что может показаться вам скрытым преимуществом, оборачивается предупреждением. Так было с нашим завтраком. Если вы заметили дефект в продукте вашего конкурента, вместо того, чтобы поспешить сказать: «Мы можем это исправить!», Сделайте шаг назад и спросите себя: «Почему это дефект? Что мешает им исправить это самим? » Чаще всего вы обнаружите веские причины, по которым они решили оставить недостаток в своем продукте, и эти знания могут быть ценным конкурентным знанием.

2) Вероятно, идеи ваших клиентов о вашем бизнесе неверны

На самом деле все еще хуже: клиенты часто сбивают вас с пути. Но обслуживание клиентов стало своего рода легендарной целью, и такие компании, как Zappos, устанавливают стандарты обслуживания, которое старается предугадывать каждое желание клиента и реагировать на все его прихоти. В нашем бизнесе элитные отели с рейтингом «пять бриллиантов» печально известны тем, что изо всех сил стараются делать все, что просят их гости, и часто зарабатывают репутацию своей готовностью и способностью выполнить самые забавные просьбы гостей.

Но это не значит, что это всегда лучший бизнес-метод, особенно для хостела. Я узнал об этом не понаслышке, собирая общую комнату нашего общежития. Когда они в лучшем виде, общая комната становится нервным центром любого хостела: здесь вы встречаетесь с другими гостями, советуетесь с торговыми экспертами, обмениваетесь историями войны и, что немаловажно, где вы планируете приключения с другими гостями общежития. Не будет преувеличением сказать, что солидная общая комната может сделать или испортить впечатление от хостела.

Одним из самых обескураживающих переживаний в моем собственном путешествии по общежитию было прибытие к одному из них в приподнятом настроении и обнаружение нескольких гостей, запертых в помещении, прикованных к телевизору в общей комнате. Все молчали, глядя на синий экран, как будто в трансе. Никакого общения и никакого веселого подшучивания, которое оставляет самые лучшие воспоминания. Если вы можете судить о книге по обложке, то об общежитии можно судить по количеству вина и разговоров, которые проходят в его общей гостиной.

Что касается HK Austin, я решил решить эту проблему: запрет на использование телевизоров в общей комнате.Наши гости поначалу были удивлены. Нет телевизоров? Что дает? Некоторые гости даже изо всех сил старались сказать нам, что нам абсолютно, безусловно, нужен телевизор в общей комнате. Мы наотрез отказались — и ни на секунду не пожалели об этом решении.

Я горжусь тем пространством, в которое превратилась наша общая комната, и знаю, что это во многом связано с тем, что вокруг нет телевизора. Люди используют это место, чтобы играть в карточные игры, придумывать планы, заводить разговоры, пить и действительно наслаждаться обществом друг друга, не отвлекаясь от бесконечного гудения телевизора.Другими словами, они используют общую комнату, чтобы узнать, что у них общего.

Конечно, может показаться странным заходить в общую гостиную в 21 веке и не видеть грудную трубку у стены. Но заказчик не всегда прав, и нам приходилось доверять своим инстинктам и интуиции. Кроме того, люди запомнят свое пребывание в нашем хостеле; они не будут помнить шоу, которое никогда не смотрели.

Подумайте о том, чего, по словам ваших клиентов, они хотят, но то, что вы знаете, не очень хорошо для бизнеса.Тогда постоять за себя и, если нужно, отстаивать свою позицию. Не позволяйте культу покупателя вытеснять ваши собственные сильные инстинкты в отношении того, что вы знаете лучше всего.

3) Знайте, когда платить полную цену

По сути, это единственный железный закон в бизнесе: у вас никогда не будет достаточно денег, когда вы начнете. Итак, вам придется срезать несколько углов. В этом нет преступления, и каждый, кто начал бизнес, сделал свою версию этого.

Но есть важное различие между как дешевым и кажущимся дешевым.Вы можете сэкономить деньги, не показав себя самым дешевым местом на рынке. Помните, что в бизнесе внешность — это реальность. Вот почему так важно знать, когда нужно выложить несколько лишних долларов.

Для нас, как опытных путешественников по общежитиям, мы сразу же отточили одно: матрасы. Когда мы впервые собирали постельное белье для хостела, перед нами был важный выбор. Купите матрасы за 109 долларов, которые соответствовали нашему бюджету. Или пружина для матрасов за 279 долларов. Если умножить на количество кроватей, то разница в цене в 170 долларов была немалой.В то время это фактически был наш операционный бюджет на полный месяц.

Мы действовали интуицией, а не бумажником: мы хотели, чтобы наши гости спали на дорогих матрасах. В конце концов, суть нашего бизнеса заключалась в том, чтобы люди платили нам деньги за время, проведенное в постели. Все остальное — атмосфера, общая комната, расположение, коллекция книг, гости, отзывы — было второстепенным и, в некоторой степени, вне нашего контроля. Но если бы мы могли сделать хотя бы кровати незабываемым опытом, мы знали, что поставим деньги на беспроигрышную ставку.

Это была ставка, которая окупилась: наша самая распространенная «жалоба» в наши дни заключается в том, что наших кроватей слишком трудно оставить. Это проблема, от которой может столкнуться любой владелец хостела, но ее бы не случилось, если бы мы приняли решение без всяких сомнений.

Подумайте, как это применимо к вашему бизнесу. Где вам следует быть безжалостно бережливым, а где — экстравагантным? Какова основная часть бизнеса, которая влияет на восприятие, и во вселенной, в которой вы не можете контролировать, что все думают о вас и вашем продукте, как вы формируете несколько частей, которыми можете управлять?

4) Прекратить «заниматься бизнесом»

«Игровой бизнес» — это очень легкая ловушка, в которую можно попасть, когда изо всех сил пытаются сделать все, что только можно придумать, чтобы «помочь» своему бизнесу.Для меня «игровой бизнес» означал, среди прочего: создание профилей на сайтах, таких как AngelList, попытки привлечь местных блоггеров на различные барбекю, общение с другими владельцами местного бизнеса, исследование сложных юридических структур, когда пришло время расти, пытаясь привлечь подписчиков в Твиттере, тратить недели на создание логотипа и множество других преждевременных вещей, которые напрямую не повлияли на пребывание гостя в нашем хостеле в ту ночь.

На самом деле все эти мелкие детали не имеют значения, если ваш продукт никому не нравится.Когда мы отбросили ерунду и сосредоточились исключительно на опыте гостя, наша репутация выросла, и все мелкие детали начали заботиться о себе сами. Теперь блоггеры обращаются к нам за сообщениями, люди органично следят за нами в Твиттере, а другие владельцы бизнеса хотят обсудить с нами дела.

Если то, что вы делаете каждый час, не приносит прямой и немедленной пользы вашим клиентам, вероятно, вам стоит заняться чем-то другим. Будьте честны с собой: настраиваете ли вы профили на этих сайтах для удовлетворения, которое они вам доставили, или потому, что они действительно улучшат бизнес? Вы игнорируете или избегаете какой-то более сложной задачи, которая на самом деле связана с вашим успехом, в пользу бездельничанья на сайтах социальных сетей, получения «подписчиков», которые никогда не станут клиентами, и планирования отдаленных реалий, а не сосредоточения внимания на настоящем -и сейчас?

5) Нанимайте быстрее

Внутри каждого владельца малого бизнеса живет помешанный на контроле.Особенно, когда вы только начинаете, каждая часть бизнеса, независимо от того, насколько она незначительна, может казаться чем-то, на чем вы должны оставить свой личный отпечаток. В нашем случае это означало тщательную проверку всего, от дизайна веб-сайта до шаблонов электронной почты и марки средства для чистки ванных комнат, вплоть до того, чтобы убедиться, что я сам делаю каждую кровать так, чтобы простыни были заправлены всего на плотно. довольно. Кроме того, это сэкономило нам расходы на оплату кому-то еще, верно? И разве Стив Джобс не зацикливался на каждой детали продуктов Apple? Вроде то же самое, не правда ли? Конечно, я должен сам застелить кровати, хотя бы в соответствии с теорией бизнеса «что бы сделал Стив-Джобс, если бы он управлял общежитием».

Вы можете видеть, к чему это идет. Хотя знать бизнес изнутри и снаружи — это здорово, вы должны осознавать разницу между работой в бизнесе и работой в бизнесе . Если ваш бизнес будет расти, вы должны работать над его развитием. В противном случае вы просто заправляете кровати весь день, а основной бизнес вредит.

Решение — быстро нанять. В наши дни модно говорить что-то вроде «нанимай медленно, увольняй быстро». Это хорошее практическое правило для определенных предприятий и компаний на определенных этапах их роста, но, по моему опыту, я не хотел нанимать, потому что не хотел уступать контроль.Я полагал, что знаю лучше всех, и что любой, кого я нанял, не будет выполнять такую ​​же качественную работу, как я, вплоть до того, насколько плотно они заправляют простыни. Моя задержка с приемом на работу была своего рода высокомерием и сильно подорвала бизнес.

Когда вы слишком долго ждете приема на работу, ваша компания не может извлечь выгоду из ваших конкурентных преимуществ. В моем случае я партнер успешной маркетинговой компании. Мое конкурентное преимущество заключается в маркетинге, брендинге, обмене сообщениями и развитии бизнеса и его цифрового следа.Вместо того, чтобы сосредоточиться на этом, я был занят заправкой кроватей. И как только я ушел со своего пути и поверил, что другие знают, что они делают, наш бизнес начал расти.

6) Скука — твоя новая нормальность

Вот неприятная правда для любого, кто собирается начать новое предприятие: если вам не нравится заниматься повседневными делами своего бизнеса, вам, вероятно, не стоит заниматься этим бизнесом.

Я видел, как многие хостелы терпят неудачу, когда «владельцы» влюбляются в «аксессуары для образа жизни», которые, по их мнению, идут вместе с владением хостелом: добавление «владельца» в профиль LinkedIn, привлечение друзей к бесплатному проживанию, флирт с привлекательными люди, которые прошли через дверь.Тем не менее, они ненавидели смену кроватей, уборку ванных комнат, ответы на вопросы гостей, запуск программного обеспечения, необходимого для отслеживания пребывания, устранение небольших проблем в отеле и тому подобное. Вы знаете, все, что нужно для того, чтобы действительно управлять хостелом и чтобы гости чувствовали себя как дома.

Признаки владения бизнесом не помогут вам пережить трудные времена. Если вы хотите выжить, вы должны получать удовольствие от каждой части своего дела. Это может звучать как что-то вроде притчи дзен, но о факте ведения бизнеса говорят недостаточно.Обыденность — это бизнес; скука — это норма. Чем раньше вы это примете, тем скорее вы узнаете, действительно ли ваша идея — это то, чем вы хотите заниматься в самый трудный из неудачных дней.

7) Начало — не конец

Вот мечта, знакомая каждому, кому приходилось запускать продукт: грандиозное открытие. В своем воображении мы пригласили бы своих друзей, семью и прессу, и все они были бы поражены нашей идеальной машиной для общежитий. Мы наливали шампанское с балкона второго этажа, любовались удивительным искусством на стене и смеялись вместе со всеми гостями, занимающими каждую кровать в этом заведении.До этого момента мой партнер вообще не хотел заниматься бизнесом. Это было еще одним оправданием бездействия, еще одним предлогом «ударить по доске» и спланировать еще кое-что, вместо того, чтобы принимать гостей.

Нет идеального времени для запуска. «Торжественное открытие» или «вечеринка по случаю запуска» — обычно это просто чрезмерно разрекламированные мероприятия, которые не приносят никакой устойчивой огневой мощи, дохода или продаж.

Когда действительно пришло время открывать HK Austin, у нас были голые стены и готова только половина кроватей.Мы не могли позволить себе шампанское, и у нас было всего два гостя. Но мы стартовали быстрее, чем думали, и сделали все возможное, чтобы сделать лучший двухкомнатный хостел в мире. Не было причин ждать, пока у нас будет все готово, чтобы приложить максимум усилий. Говоря о стартапе, мы достигли минимально жизнеспособного продукта. С тех пор каждый день мы работали над тем, чтобы сделать это место немного лучше и немного ближе к этой точно настроенной машине нашей мечты.

Начни сейчас. Выясните остальное по мере продвижения.

8) Человек может увести вас очень далеко

Целые полки стонут под тяжестью книг о «обслуживании клиентов». Вот простая формула, которая творила для нас чудеса: если сомневаешься, будь человеком.

Что это значит? Что ж, мы знали, что нашим единственным козырем будет то, что мы сможем превзойти наших конкурентов в том, как и насколько мы взаимодействуем с нашими клиентами. У нас не было сексуальных фресок, известных баров или банка хороших отзывов, на которых можно было бы почивать, когда в дверь входили новые гости.Честно говоря, у нас тоже были не самые лучшие удобства. Но мы знали, что можем уделить время и внимание каждому гостю, который войдет в нашу дверь; мы могли бы заставить их почувствовать себя старыми друзьями. Так что каждый получил индивидуальный тур и бесконечный запас разговоров и советов. Другими словами, мы относились к ним как к людям, а не как к клиентам. Мы нашли время, чтобы обратить внимание на то, что они сказали (и не сказали), и адаптировали их опыт, насколько это было возможно.

Когда гость обнаружил, что квартира разорена и ему потребовались неожиданные 5 А.М. ехал на вокзал из-за семейного происшествия, мы проснулись и подвезли их, сэкономив им четырехмильную прогулку. Когда другому оказалось негде остановиться и все местные хостелы (в том числе и наш собственный!) Были полностью забронированы, мы пригласили их в наш дом, где можно было бы отдохнуть и поужинать в семейном стиле. Когда один из гостей стеснялся ходить на двухэтапные уроки самостоятельно, мы заставляли наших местных друзей сопровождать их, создавая незабываемый вечер для всех участников.

Это не стоило нам кучу денег и не требовало от нас ничего, кроме как очень внимательного отношения и реагирования с энергией и сочувствием.Вы будете удивлены, как далеко простое человечество может продвинуть вас в бизнесе. Мы конкурировали с хостелами и отелями, во много раз превышающими наши, и с гораздо более глубокими карманами, и тем не менее, мы могли конкурировать с ними по рейтингам, потому что мы заставляли каждого гостя чувствовать себя гостем , а не строкой в ​​нашем балансе.

Когда вы начинаете, у вас не так много неограниченных ресурсов. Но у вас действительно есть безграничная работоспособность, бесконечные возможности обеспечить отличный опыт и близость к вашему клиенту, которая напоминает вам, что он человек, а не центр прибыли.Учитывая, что вы начнете с минимально жизнеспособного продукта, а не с точно настроенной машины, важно понимать, сколько может компенсировать безупречное обслуживание клиентов. Поначалу вы не сможете сравниться со своими постоянными конкурентами во всех аспектах бизнеса, но затмение их устаревшего обслуживания клиентов может быть способом восполнить этот пробел.

*****

Применяя эти с трудом полученные уроки, наше общежитие из ничего превратилось в одно из лучших в отрасли. Хотя работа еще не завершена, каждый день мы стараемся стать немного лучше.Этот год обязательно принесет еще много уроков, но мы никогда не забудем их, и мы надеемся, что вы тоже.

Брент Андервуд — основатель HK Austin , коливинг в центре Остина, Техас, и партнер по адресу Brass Check .

Эта статья также опубликована в The Observer с разрешения автора.

9 эффективных советов по маркетингу хостелов для увеличения количества бронирований

Владение хостелом и управление им — сложная, но интересная задача.Это совсем другая игра, чем владение отелем. Мы уверены, что большинство из вас, возможно, применяют различные маркетинговые стратегии хостелов. Хотя неплохо было бы проверить, что работает, а что нет, а затем при необходимости добавить к этому несколько инновационных способов.

Вы должны понимать, что гостиничный бизнес значительно отличается от гостиничного бизнеса. Хотя вы можете сказать, что гостиничный бизнес довольно прост (предоставление жилья, возможно, с некоторыми услугами), хостел, с другой стороны, не может выжить, просто предлагая жилье.

Конечно, целевой рынок хостелов совсем другой, чем рынок отелей, и, следовательно, другие требования и тактика маркетинга хостелов.

Вот 9 лучших идей по продвижению хостелов, которые сделают ваш бизнес процветающим.

Хостел — это продукт и бренд сам по себе. Управление хостелом похоже на управление медиа-агентством, где ваше присутствие в Интернете или ваш бренд не менее важны, чем ваш продукт, то есть ваш хостел.

Эти советы и приемы не только улучшат узнаваемость вашего хостела, но и сделают вас предпочтительным выбором путешественников, приезжающих в ваш город.

Просмотрите их, внедрите, проанализируйте результаты и решите, хотите ли вы масштабировать стратегию или убить ее.

1. Зарегистрируйтесь в соответствующих OTA

Первое, что нужно сделать, если у вас есть хостел, — это попасть в список соответствующих онлайн-турагентов (OTA). И когда я говорю «релевантные», я имею в виду те сайты, на которых вы можете привлекать гостей, которых хотите приветствовать. Особенно для хостелов рекомендуется зарегистрироваться в нишевых OTA, которые обслуживают бронирование хостелов.

Большинство хостелов не считают это фактором маркетинга хостелов.Но поверьте мне, ваше присутствие на этих сайтах бронирования вселит в вас удивительное доверие.

Сайты, такие как HostelWorld, Dorms.com, Bedbooker, Hostelbookers.com и т. Д., Являются самыми популярными в индустрии хостелов. Эти сайты обеспечат охват вашего хостела миллионами уникальных зрителей и, в конечном итоге, увеличат количество бронирований от путешественников и туристов.

Более того, чем больше у вас будет OTA-соединений для вашего хостела, тем лучше. У вас будет больше видимости для максимальной аудитории, что приведет к большему количеству бронирований.

2. Получите профессиональный веб-сайт хостела с SEO

Чем быстрее вы поймете важность веб-сайта для вашего бизнеса хостела , тем лучше будет работать ваше хостел.

Как видите, технически ваш веб-сайт — это первый и единственный маркетинговый инструмент, которым вы владеете.

Так что его можно использовать так, как вы хотите. Все другие платформы, на которых вы присутствуете; социальные сети, OTA или что-то еще постоянно меняются. Поэтому , ваш веб-сайт должен быть флагманом всех ваших маркетинговых усилий в Интернете.Относитесь к своему сайту соответственно — всегда! При правильном исполнении это может быть наиболее эффективной маркетинговой стратегией хостела.

При разработке веб-сайта хостела не придерживайтесь старых методов контент-маркетинга. Выполните хорошее SEO и добавьте подходящие ключевые слова, чтобы ваши усилия по разработке веб-сайта принесли вам хорошую отдачу.

SEO сделает ваш сайт заметным и ранжируется в поисковых системах. Кроме того, местное SEO играет важную роль в увеличении количества бронирований в хостеле. У нас есть пост в блоге с советами по поисковой оптимизации для отелей, который также эффективно работает и для веб-сайтов хостелов.Вот некоторые из лучших способов сделать SEO веб-сайта хостела.

В конце концов, не упустите возможность попасть в список Google Мой бизнес. Это сделает ваш хостел видимым, когда люди будут искать хостелы в вашем регионе. Зрители смогут найти ваш веб-сайт, указав правильную контактную информацию о вашей компании.

Если вы являетесь сетью хостелов, укажите каждое свое местоположение как Google Мой бизнес, аналогично тому, как это сделано на goStops.

goStops, самая опытная сеть хостелов в Индии, внесла каждое из своих местоположений в отдельный список Google Business

3.Размещение рекламы в Google и Facebook

Если у вас есть некоторый бюджет, то размещение рекламы в Google и Facebook считается одним из наиболее эффективных способов продвижения вашего хостела. Ваш веб-сайт может быть основой для этих объявлений, потому что вы хотите, чтобы пользователи попадали на ваш веб-сайт после нажатия на объявления.

Тем не менее, мы рекомендуем интегрировать ваш веб-сайт с системой бронирования, которая позволит вашим посетителям бронировать у вас прямо с веб-сайта.

Google Реклама — Помимо обычной поисковой и медийной рекламы, Google предлагает поставщикам жилья отличный способ увеличить количество прямых бронирований.То есть: Google Hotel Ads. Эти объявления станут частью вашей компании в Google, как только вы зарегистрируетесь в них, и помогут поисковикам вести бронирование напрямую. Однако имейте в виду, что зарегистрироваться в Google Рекламе гостиниц можно только у авторизованных партнеров Google по интеграции.

Facebook Ads — Используя Facebook Ads, вы можете легко продвигать свою страницу Facebook, сообщения и даже веб-сайт хостела для соответствующей аудитории.

Помимо всего этого, у вас также есть возможность запускать РЕМАРКЕТИНГОВЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ, что является полезным методом продвижения вашего хостела.Эти объявления отслеживают посетителей вашего веб-сайта после того, как они покидают ваш веб-сайт, не выполняя никаких действий. Таким образом, вы будете часто вспоминать их, и они будут приходить и заказывать у вас привлекательные скидки или предложения, которые вы предлагаете в рекламе.

Социальные сети — это потребность часа. Любой маркетинговый план общежития (или любой бизнес-маркетинг в этом отношении) будет неполным без участия в социальных сетях. Обладая невероятными преимуществами, он является незаменимой частью продвижения хостела.

Социальные сети теперь составляют 95% Интернета!

Для начинающих; вы можете начать с создания учетной записи и страницы в Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest. Постепенно определите и охватите свою целевую аудиторию, создайте там свой бренд, расскажите свою историю и установите связь со своей аудиторией.

Социальные сети — отличный способ взаимодействовать с гостями и дать им индивидуальный подход, который они ищут. Самое приятное здесь то, что сторонние сборы не взимаются.Социальные сети для этого сегмента отрасли в чем-то похожи на маркетинг отелей в социальных сетях.

Люди часто фотографируют во время путешествий. Используйте их как маркетинговую стратегию.

Например, установите красивое место для фотосъемки (место для селфи?) В вестибюле хостела с вашим именем и городом, в котором вы находитесь. Затем запустите конкурс, предлагающий бесплатную ночь проживания на самую креативную фотографию с ваш хостел помечен! Выполнено! Таким образом можно охватить множество людей.

Помимо всего этого, не забывайте видео. Визуальные эффекты всегда привлекали больше внимания и взаимодействия. Снимайте видео о том, что происходит в вашем общежитии, о мероприятиях, которые вы организуете, и обо всем, что может показать впечатления, которые вы предоставляете.

Узнайте, как Zostel, крупнейшая в Индии сеть хостелов для пеших туристов и с самого начала довольные клиенты eZee, убивают ее в социальных сетях.

Zostel добивается успеха в социальных сетях

У нас есть блог, посвященный лучшим идеям Instagram для отелей, которые отлично подходят и для хостелов.

Создание трафика через социальные сети похоже на мечту. Знайте свою аудиторию, разговаривайте с ними по-своему и сосредоточьтесь на канале, который работает для вас!

5. Организуйте мероприятия для развития взаимодействия с сообществом и гостями

Произошел всплеск числа путешественников, путешествующих в одиночку и, что более важно, встречая единомышленников. Это может быть большим преимуществом при продвижении вашего хостела.

Тактика перекрестного продвижения

Это хороший способ привлечь местные предприятия и принести взаимную выгоду бизнесу друг друга.Хостелеры, приезжающие к вам, хотят исследовать город, есть настоящую еду, познакомиться с местными и культурными интересами, покупать местные товары и т.д. это хорошая идея для продвижения вашего хостела.

Наличие местного присутствия и эффективное взаимодействие с сообществом создает хорошую репутацию. Люди заметят это и порекомендуют ваше общежитие своим товарищам. Таким образом, местные связи и молва становится важным инструментом вашего маркетинга.

Организуйте мероприятия

Используя такие связи, вы можете организовать такие мероприятия, как велосипедные экспедиции, плантации деревьев, туры с дегустацией еды, туры по трущобам, экскурсии по городу, чтобы привлечь гостей и дать им почувствовать вкус местного города.

Хостелы, такие как Zostel и The Hosteller, регулярно проводят такие мероприятия, как велосипедные туры, походы, туры за город, чтобы подарить своим гостям уникальные впечатления. Проверьте это:

Хостеллер чрезвычайно активен в Instagram, публикуя сообщения о своей деятельности и событиях.

Расскажите о таких событиях на своих социальных страницах.Это очень важно, чтобы ваш бренд сделал себе имя в умах путешественников. Помимо этого, вы также можете хранить некоторые вещи в своем помещении, чтобы ваши гости могли общаться друг с другом.

Например, оставьте им холст для рисования и предложите его на вынос по номинальной цене. Держите небольшие горшки с растениями, чтобы путешественники забрали их домой. Или держите гитару в холле для меломанов, несколько домашних животных для любителей домашних животных. Держите игровую зону или комнату отдыха, где гости могут поиграть в несколько игр.Книжная полка — тоже отличная идея для индивидуальных путешественников.

6. Сотрудничайте с отраслевыми влиятельными лицами

Для тех из вас, кто не знаком с силой влияния маркетинга и ведения блогов, позвольте мне сказать вам, что ведение блогов — это революция в индустрии гостеприимства. Говоря о маркетинговых стратегиях хостелов, следует использовать блоггинг наилучшим образом.

Так как это работает? Простой. Предложите этим блогерам (влиятельным лицам) бесплатное проживание в вашем хостеле. Поверьте, отдача огромна.

Они путешественники и писатели с большим количеством последователей или строят то же самое; кто может продвигать ваш хостел после проживания. Они дадут вам обзор на различных платформах, таких как собственный веб-сайт или блог, а также на социальных платформах, чтобы ваш хостел охватил максимальную аудиторию.

Дело не в количестве, а в качестве. Запомни! Приглашайте блогеров и даже принимайте их запросы на бесплатное проживание. Имейте четкое руководство по работе с блоггерами и влиятельными лицами, чтобы обе стороны были взаимовыгодны.

Zostel недавно снял видео с Шивья Натхом («Падающая звезда»), известным туристическим блоггером из Индии, который путешествует уже почти десять лет. Они также сняли серию с участием индийского писателя Сави Шарма.

Эпизод Zostel с Шивьей Натхом, блогером о путешествиях

Если у вас нет средств на связи с влиятельными лицами, создайте собственный блог на веб-сайте хостела. Я бы сказал, делайте это, даже если у вас есть бюджет на маркетинг влияния. Это поможет вам уделять больше внимания поисковой оптимизации вашего сайта и даже привлечь внимание путешественников к новой информации.

Блоги Zostel приятно читать, они наполнены советами и инструкциями о том, как путешествовать, и о лучших местах для посещения рядом с их местоположением.

7. Предлагайте дополнительные услуги

В наши дни «Хостеллинг» не ограничивается только предложением проживания в общежитии. Это намного больше. Ведущие хостелы Индии, по крайней мере, сохранили дополнительные услуги как часть своего пакета.

Помимо ваших обычных услуг и предложений, рассмотрите возможность предложения дополнительных услуг в рамках маркетинга вашего хостела.Например, предлагает прокат велосипедов, туристические услуги, экскурсии по городу или пешие походы.

Это повысит известность вашего сарафанного радио и сохранит популярность вашего хостела даже в межсезонье. Создавайте индивидуальные пакеты для городских туров, местных гастрономических туров и тому подобного и продавайте их на своем веб-сайте.

Некоторые хостелы, такие как goStops, также позволяют путешественникам бронировать впечатления со своих веб-сайтов.

Забронируйте опыт работы с goStops со своего веб-сайта

8.Получите максимум удовольствия от отзывов

Отзывы в основном принимают решение за ваших гостей. Они влияют не только на вашу репутацию в Интернете, но и на ваши бронирования. Индустрия постепенно осознает важность онлайн-обзоров. И чем раньше вы это сделаете, тем лучше для вашего бизнеса.

Отныне в вашем списке задач должно быть внимание к обзорам отелей и управлению репутацией.

Соберите как можно больше отзывов о своем хостеле и ответьте на них.После того, как ваши гости уедут, попросите их оставить вам отзывы в Facebook, на сайтах бронирования и даже в Google. В свою очередь, вы можете предложить им скидки при следующем посещении.

Кроме того, вы можете бесплатно собирать больше отзывов на TripAdvisor с помощью Экспресс-программы TripAdvisor Review Express. Вы можете узнать больше об этом здесь.

9. Расширение сети хостелов

Если вы независимый хостел, одна из наиболее рекомендуемых маркетинговых стратегий хостелов — это расширение в сеть хостелов.

После того, как вы все настроены в городе с одним хостелом, тщательно спланируйте, как вы можете создать свой бренд в другом городе. Относитесь к себе как к бренду.

Начните с окончательного выбора места для вашего следующего хостела. Решите, исходя из того, какие впечатления вы предоставляете, гостей, которых вы приветствуете, и путешественников, которые посещает город. Если вы реализуете это правильно, он будет работать наилучшим образом.

Не относитесь к этой работе легкомысленно. Делайте детские шаги. Один за раз. Убедитесь, что вы поддерживаете единообразие опыта, который вы предоставляете во всех местах.Используйте одни и те же советы по продвижению для всех своих хостелов. Таким образом, вы постепенно станете брендом в индустрии и среди миллениалов.

---

Хорошо реализованные, мы уверены, что эти маркетинговые планы и советы по общежитию помогут вам вывести ваш хостел на высшую ступень с точки зрения обслуживания и высоких показателей конверсии. Если вы хотите, чтобы в этом сезоне ваш хостел был заполнен, вам лучше сразу приступить к этим стратегиям.

Наряду с продвижением вашего хостела мы также хотели бы дать вам правильные советы по управлению хостелом.Мы рекомендуем внедрить интегрированную систему управления общежитием для управления всеми операциями в вашем общежитии.

Программное обеспечение для сквозных хостелов eZee уже внедрено в ведущих хостелах Индии, а также во многих хостелах по всему миру. Имея в руках лучшие маркетинговые советы, остается только оптимизировать ваши операции.

Дайте нам знать в разделе комментариев ниже, что вы думаете об этих советах и ​​чем они оказались для вас!

Прибыльны ли хостелы? | ХостелSkills

Простое руководство по составлению бизнес-плана хостела

Прежде чем решиться начать какое-либо дело, вы должны посчитать и выяснить, стоит ли оно вашего времени.Итак, выгодны ли хостелы? Ответ на этот вопрос зависит от многих переменных. Допустим, вы находитесь в хорошо известном или развивающемся регионе и хотите открыть отель, хостел, гостевой дом или кровать и завтрак.

БИЗНЕС-ПЛАН ОБЩЕЖИТИЯ

Если вы только начинаете задумываться о карьере менеджера хостела, начните с простого расчета рентабельности. Следующее, что вам нужно сделать, это составить бизнес-план хостела (гостиницы / пансиона / гостиницы типа «постель и завтрак»).

Чтобы помочь вам, мы постараемся объяснить основные элементы, которые следует учитывать при таком расчете. А чтобы предсказать, будет ли ваш бизнес в сфере хостелов прибыльным или нет, мы разработали простой калькулятор, который упростит задачу. Попробуйте здесь.

Чтобы понять, являются ли хостелы в вашем районе прибыльными или нет, первым делом необходимо рассчитать затраты и доход. Это две ключевые категории в управлении хостелом. Если вы хотите улыбнуться, отвечая на вопрос, сколько зарабатывают владельцы хостелов, вы знаете, что ваша основная цель — увеличить доход, с одной стороны, и сократить расходы, с другой.

РАСХОДЫ

Каковы основные затраты на управление общежитием? Мы можем разделить их на фиксированные и переменные. Постоянные расходы не зависят от количества ночевок в конкретный период. Переменные расходы напрямую зависят от количества ночевок, проведенных в течение наблюдаемого периода. Затраты также могут быть относительно фиксированными, но для простоты расчета мы пропустим их определение и, в свою очередь, будем рассматривать их как фиксированные или переменные — в зависимости от того, что больше подходит для данной стоимости.

Постоянные затраты

• Заработная плата. Это фиксированная сумма компенсации, выплачиваемая сотрудникам независимо от их отработанного времени.
• Аренда. Это периодическая плата за использование недвижимости, принадлежащей домовладельцу. Даже если вы владеете помещением и не платите за аренду, рассчитайте эту стоимость, чтобы иметь четкое представление о том, сколько денег зарабатывает ваш хостел.
• Утилиты. Это стоимость электроэнергии, газа, телефонов и так далее. Эта стоимость имеет переменный элемент, но в основном фиксирована. Это один из примеров относительно постоянных затрат.Для простоты мы будем рассматривать это как фиксированную стоимость.
• Расходы на маркетинг и продажи: реклама, рекламные материалы, путешествия, специальные предложения, гонорары туристических агентств и т. Д.
  Нет сомнений в том, что в процессе управления общежитием возникнут другие расходы. Используйте опцию ДРУГИЕ ФИКСИРОВАННЫЕ РАСХОДЫ в нашем калькуляторе для ввода всех других фиксированных затрат, таких как страхование, судебные издержки, затраты на ремонт, процентные ставки и т. Д.

Переменные затраты

Как упоминалось ранее, переменные затраты напрямую зависят от количества ночевок, проведенных в вашей собственности, т.е.е. переменная стоимость — это стоимость, которая варьируется в зависимости от количества ночевок. Если нет ночевок, значит, не должно быть переменных затрат.

Для расчета общих переменных затрат используется формула:

Общее количество ночевок x Переменная стоимость за единицу = Общая переменная стоимость

Уборка и замена постельного белья — пример переменных затрат. Когда у вас нет гостей, у вас нет этих затрат. Чтобы правильно спрогнозировать эти расходы, необходимо спрогнозировать среднюю продолжительность пребывания гостя.[Калькулятор измеряет это значение из расчета на одного гостя за ночь]. Это означает, что — если средняя продолжительность пребывания гостя составляет 2 ночи и замена комплекта постельного белья стоит 2 евро, то стоимость уборки постельного белья для каждого гостя за ночь составляет 1 евро.

Как и в случае с фиксированными затратами, используйте опцию ДРУГОЕ, чтобы ввести дополнительные затраты, которые попадают в эту категорию.

ДОХОД

Чтобы рассчитать общий доход, вам нужно ввести количество коек в калькуляторе. Следуйте этому, выбрав среднесуточную ставку и загруженность в симуляторе.Формула, которая даст нам общий годовой доход:

Количество коек x Среднесуточная норма x Заполняемость x 365 (количество дней в году)

Перемещение ползунка изменит одну из двух ключевых категорий, влияющих на доход — ADR и заполняемость. Помимо выручки, эти две категории также влияют на общие переменные затраты.

Прибыль рассчитывается путем вычитания общих затрат (фиксированных + переменных) из общей выручки.

ПОПРОБОВАТЬ КАЛЬКУЛЯТОР

Какие еще расходы могут возникнуть? Если вы опытный менеджер или владелец хостела, оставьте комментарий и помогите своим будущим коллегам.

ШАБЛОН БИЗНЕС-ПЛАНА

HOSTEL. Любишь общаться с молодыми… | Генри Шейкин

Бизнес-план хостела финансовая модель Excel шаблон

Любите общаться с молодыми и веселыми людьми? И вы хотите на этом заработать? Тогда добро пожаловать в хостел-бизнес! Такие недорогие отели сейчас в топе рейтинга. Хостел — это небольшая бюджетная гостиница, где для проживания предлагаются общежития, рассчитанные на нескольких проживающих со стандартными удобствами на этаже или в секции.

Хостелы отличаются от отелей не только ценой, но и атмосферой. В отличие от последнего в хостеле есть индивидуальные комнаты для общения, куда любой гость может прийти, чтобы с кем-то познакомиться. Такое общежитие объединяет всех сторонников путешествий, независимо от их возраста, национальности, цвета кожи, религии, пола или политических взглядов.

Но, как и любую коммерческую площадку, ее невозможно запустить без финансового плана хостела и бизнес-модели с детальной проработкой всех существенных нюансов.Таким образом, качественные примеры бизнес-планов хостелов от наших разработчиков покажут вам размер прибыли, начальные затраты и многое другое, без чего вы не можете обойтись, включая баланс хостела.

Все наши шаблоны хорошо детализированы и проверены на практике. Каждый образец бизнес-плана общежития доступен в .pdf и других популярных форматах. Также у вас будет доступ к финансовому прогнозу на пять лет. Подробная бизнес-модель расскажет о затратах на создание хостела и будущей прибыли, о количественных показателях оборудования, персонала и т. Д.

Открывая хостел, стоит понимать, что это не временная «ночевка». Поэтому очень важно создать необычный антураж, который подчеркнет ваш стиль помещения, продуманный деталями интерьера. Хостел — место для бюджетного отдыха в помещении, но не слабого. Технология открытия бизнеса проста. Придерживаясь четко определенной цели и созданного бизнес-плана, вы сможете быстро понять, с чего начать свой хостел. Бесплатная пробная версия бизнес-плана хостела

• Спланируйте затраты на открытие и операционную деятельность
• Рассчитайте точку безубыточности и окупаемость инвестиций
• Установите цены на кровати по годам
• Скорректируйте сезонность занятости кроватей по месяцам
• Создайте предположение о доходах в будние дни план
• Рассчитайте начальные затраты хостела
• Составьте график выплат по стартовым кредитам
• Создайте гибкий пятилетний план предполагаемых расходов
• Определите свои сильные и слабые стороны
• Прогноз заработной платы и заработной платы вашего персонала

Экономит вас time
Позволяет тратить меньше времени на финансы и больше на продукты, клиентов и развитие бизнеса.

Графическая визуализация на удобной панели инструментов — все в одном
Все необходимые отчеты и расчеты, включая переменные данные для вашего удобства, отображаются на удобной панели инструментов. Для сравнения важных данных не нужно перемещаться между листами — все сразу видно.

Room Mix
Количество забронированных номеров меняется в будние дни, верно? Вот почему мы добавили группы с понедельника по четверг, пятницу-субботу и воскресенье. Таким образом, у вас может быть другая емкость в течение недели.

Ценовой план
Разве не было бы здорово иметь ADR (доход от аренды комнаты в день) для групп по будням? Предположение о том, сколько в среднем вы будете взимать за 1 день пребывания. Шаблон финансового плана включает план предполагаемой стоимости номера на следующие пять лет. Вы обнаружите, что услуги / работа приносят наибольший доход и сможете планировать на будущие периоды.

Заполняемость
Возможно, вы захотите иметь 100% загруженность комнаты в течение года, но это нереально — используйте вкладку «Сезонность», чтобы настроить и отрегулировать сезонность загруженности по месяцам и по будням.Таким образом, вы определите подходящую нагрузку для вашего отеля.

Дополнительные продажи
Скорее всего, у вашего отеля будут дополнительные удобства в дополнение к основным услугам. Итак, почему вы не используете в своем прогнозе информацию о баре / ресторане, а также о распродажах на мероприятиях? Введите ежемесячные продажи и предположите рост продаж в следующие пять лет.

Отличное соотношение цены и качества
Используйте надежную и проверенную финансовую модель, основанную на многолетнем опыте, по доступной цене.В этом шаблоне есть единовременный платеж в размере 79 долларов и абсолютно никаких скрытых комиссий или ежемесячных платежей. Ваши другие варианты? Нанимаем финансового аналитика и платим от 30 долларов в час до сотни.

Уверенность в завтрашнем дне
Используя нашу финансовую модель, вы можете эффективно планировать, предотвращать риски, управлять запасами и денежными потоками и прогнозировать свои перспективы на следующие 5 лет.

Простой в использовании
Очень сложный инструмент финансового планирования, независимо от размера и стадии развития вашего бизнеса.Требуется минимальный предыдущий опыт планирования и очень базовые знания Excel: однако этого вполне достаточно для получения быстрых и надежных результатов.

Единая информационная панель
Состоит из отчета о прибылях и убытках, баланса и отчета о движении денежных средств за месяц и год, представленных в виде цифр и диаграмм.

Графики операционной эффективности
Здесь вы можете визуально отслеживать свои ключевые показатели эффективности в виде диаграмм.

График погашения ссуд
Вы можете найти его на вкладке «Капитал», где вы можете увидеть внутренние расчеты ссуд, процентов и капитала.

Отчет о высшей категории доходов
Анализ потоков доходов по каждой категории продуктов.

Бухгалтерский баланс
Он показывает собственнику и инвесторам, куда были вложены средства, какое имущество имеет бизнес, какие обязательства у него есть и стоимость компании в целом.

Отчет о прибылях и убытках
Он показывает, сколько предприятие зарабатывает, его доходы и расходы, а также его способность зарабатывать деньги.

Отчет о движении денежных средств
Это один из самых важных отчетов, потому что основная цель каждого бизнеса — генерировать денежный поток.Он показывает, сколько у вас консолидированных денег, сколько не хватает, когда нужно привлечь дополнительное финансирование.

Отчет об оценке
С помощью всего лишь нескольких вводимых ставок в стоимости капитала мы рассчитали оценку дисконтированного денежного потока.

Основные расходы
На этой вкладке отображаются 4 самые большие категории расходов, а остальные расходы обозначены как «прочие».

Отраслевые тесты
Сравнение показателей производительности в модели и в отрасли.

Отличное соотношение цены и качества
Используйте надежную и проверенную финансовую модель, основанную на многолетнем опыте, по доступной цене. В этом шаблоне есть единовременный платеж в размере 79 долларов и абсолютно никаких скрытых комиссий или ежемесячных платежей. Ваши другие варианты? Нанимаем финансового аналитика и платим от 30 долларов в час до сотни. Скачать бесплатную пробную версию бизнес-плана

Hostel

Первоначально опубликовано на https://finmodelslab.com/hostel-business-plan/

Хостел The Lost and Found

Когда вы открыли хостел The Lost and Found и что вдохновило вас на это ?

Мы открылись в 2008 году.Мой деловой партнер и я хотели превратить наши увлечения и интересы (природа, путешествия, здоровье и приключения на природе) во что-то, чем мы сможем поделиться с путешественниками.

Что вам больше всего нравится в хостеле The Lost and Found?

Он расположен в национальном парке облачных лесов, с прекрасным видом и непосредственным доступом к множеству троп. Хостел разделяет жилое пространство на природе с дикой природой, что дает любителям животных прекрасные возможности увидеть их и пообщаться с ними.

Благодаря своей крайней изолированности, он обладает естественной способностью создавать особую социальную атмосферу и объединять путешественников.

Хостел «Потерянные и найденные» в облачном лесу Панамы

Что было самым полезным в открытии «Потерянного и найденного»?

Хостел L&F — самый уникальный хостел в Панаме, самый старый и единственный, расположенный в национальном парке. Было чрезвычайно приятно наблюдать, как люди со всего мира приезжают в это созданное нами место, формируя значимые отношения друг с другом и матерью-природой.

Что было для вас самой большой проблемой и как вы ее преодолели?

Построение стратегических отношений с местными сообществами было сложной задачей.Поскольку мой деловой партнер и я оба из Канады, мы столкнулись с множеством культурных различий с местными сообществами, некоторые из них интересны, но некоторые могут немного расстраивать. Со временем, терпением и непредубежденностью нам удалось сохранить устойчивый баланс с местными сообществами, где мы предоставляем им возможности трудоустройства, а взамен они оказывают нам поддержку, когда мы в этом нуждаемся.

Вид из хостела L&F

Расскажите о своей команде (как вы построили команду / что вы любите больше всего).

Мой деловой партнер и я привносим разные навыки в создание этого хостела. Короче говоря, он придумывает фантастические идеи, и я воплощаю их в жизнь. Мы всегда нанимаем людей, которые следят за последними тенденциями и могут привнести в это место свежие идеи и позитивную энергию. Большинство наших сотрудников наняты на месте и получают комплименты от волонтеров со всего мира.

Что мне больше всего нравится в нашей команде, так это ее разнообразие. У нас много местных сотрудников, которые не только получают финансовую выгоду от своей работы, но также имеют возможность развивать навыки для индустрии туризма.У нас также есть волонтеры из разных стран, чтобы преодолеть разрыв между путешественниками и местной культурой. Мы все работаем бок о бок большой семьей и создаем неповторимую атмосферу для гостей.

Как Tab помог хостелу The Lost and Found?

Tab значительно упрощает бронирование и оплату для нашего бизнеса. Благодаря нашему удаленному расположению, мы можем получать авансовые платежи и уменьшать незаезды.

Какая ваша любимая функция, которую предлагает Tab? Почему?

Легкость оплаты для наших гостей и простой процесс для нас.

Вид с балкона хостела L&F

Почему Панама — прекрасное место для посещения?

Это небольшая страна, но очень диверсифицированная географически. За один день вы можете добраться от Тихого океана до Карибского моря с современными городами, облачными лесами, вулканами и различными достопримечательностями между ними.

Что вы посоветуете тем, кто думает начать свой собственный туристический бизнес?

• Выберите правильное место
• Сначала живите в стране
• Узнайте о трудовом законодательстве страны
• Имейте больший бюджет, чем вы планировали
• Настойчивость — ключ к успеху

‍

Вы можете узнать больше о Хостел Lost and Found на их сайте www.thelostandfoundhostel.

No related posts.