Транспортный аутсорсинг от ГрузовичкоФ в Санкт-Петербурге

Аутсорсинг транспортных услуг

В былые времена практически на любом предприятии существовал транспортный цех – основные проблемы его начальника описаны в известном монологе Жванецкого. В наше время мало кто может позволить себе содержать столь неэффективную структуру, и все чаще предприниматели обращаются к транспортному аутсорсингу. Это может быть передача забот о своем автопарке компании-аутсорсеру или полный отказ от содержания собственного транспорта – так называемый аутсорсинг транспортных услуг.

Преимущества транспортного аутсорсинга очевидны:

• Сокращение непрофильных расходов по многим направлениям:
• Снижение затрат на ежедневное ведение учета: вместо путевых листов, расхода топлива и ГСМ, амортизации транспортных средств и прочего, предприятие учитывает только расходы по внешнему контракту, что также существенно облегчает планирование бюджета.
• Сокращение соответствующего персонала и всех связанных с этим расходов и юридических рисков.
• Сокращение транспортных и имущественных налогов.
• Освобождение менеджеров от рутинных задач и их концентрация на развитии бизнеса.
• Направление освободившихся ресурсов на развитие бизнеса.
• Более эффективное выполнение транспортных функций под управлением опытных специалистов.
• Гарантия качества и надежности обслуживания.
• Гибкость управления транспортными услугами. Возможность оперативно увеличить перевозки, не вкладывая средств в расширение автопарка, или, наоборот, снизить их, не теряя на простое.
• В отличие от сложностей, связанных с увольнением водителей или ликвидацией транспортных средств, от услуг транспортного аутсорсинга можно отказаться в любой момент. Хоть вы и вряд ли захотите это сделать.

Транспортный аутсорсинг – это своеобразный вечный двигатель для бизнеса. Не секрет, что собственный автотранспорт значительную часть времени простаивает. Это связано как с режимом работы, так и с техобслуживанием. Обращаясь же к аутсорсингу транспорта, вы получаете автомобили тогда, когда они нужны, в остальное время их фактически нет, то есть имеете максимально эффективный транспорт, который всегда работает и никогда не простаивает.

Для интернет-торговли транспортный аутсорсинг и вовсе находка. Интернет-магазины открываются, чтобы сократить издержки на торговые площади и продавцов, но и они не могут обойтись без транспорта в оффлайне. Содержание собственных автомобилей, гаража и обслуживающего их персонала на этом фоне выглядит просто нелогично.

Что такое аутсорсинг и кому он нужен?

2021-12-01

Рациональное распределение средств и оптимизация процессов – два элемента, без которых не получится достичь каких-либо результатов в бизнесе. Руководители компаний отказываются от содержания огромного штата сотрудников и передают задачи сторонним специалистам. Фактически, это относится к аутсорсингу. Попробуем разобраться в его особенностях и понять, каким конкретно компаниям он может потребоваться.

Аутсорсинг: что это?

На английском термин звучит «outer-source-using». Дословно эти три слова можно перевести как «использование внешнего ресурса». Если расширить понятие и трансформировать его, то аутсорс – это привлечение сторонних профессионалов для выполнения ряда задач компании. Иногда это один специалист, чаще – полноценная аутсорсинговая компания.
Профессионалы займутся выполнением любых задач, которые не являются профильными для организации. И это выгодно для заказчика: не нужно держать огромный штат сотрудников, многие из которых не задействованы ежедневно, а реально нужны максимум два-три дня в неделю на несколько часов.

Аутсорсинг предоставляет возможность:

• снизить расходы на аренду офиса, издержки на оплату налогов, взносов;
• найти опытных специалистов, которые разбираются в конкретных нюансах какой-либо отрасли;
• уделить больше внимания решению задач, которые могут улучшить результаты работы компании (производству, обучению сотрудников и т.
  д.).

Часто для организаций существует больше плюсов, чем минусов в передаче ряда задач на аутсорсинг.

Чем аутсорсинг принципиально отличается от других видов сотрудничества?

Может показаться, что любой подрядчик (например, нанятый для рисования плаката дизайнер) уже попадает в число аутсорсеров. Есть нюансы. Первый и самый важный – заключение аутсорсингового соглашения предполагает достаточно длительный период. Он оговаривается индивидуально, может возникнуть необходимость в прекращении сотрудничества. Но изначально речь идет о долгосрочной работе на определенных условиях.
Второй нюанс – приглашенные сотрудники занимаются исключительно второстепенными задачами, решением проблем, которые не являются главными и принципиальными для компании. К примеру, если организация занимается выпуском товаров, она не может нанять аутсорсера, чтобы он определил технологию изготовления и детально расписал ее. Зато можно пригласить группу профессионалов, чтобы они придумали эффективную рекламную кампанию для товара.

Распространенные виды

Может показаться, что перечень направлений ограничен. На самом деле, это не так. Аутсорсеры – это специалисты всех профессий. Подобным образом может работать как клинер, так и инженер-технолог. Зависит от компании, которая приглашает к сотрудничеству, и конкретного случая.

Например, в OPEN Group существует несколько популярных направлений. Аутсорсинг персонала – это фактически перевод части сотрудников в отдельную компанию. Можно изначально при открытии нового направления заключить договор с аутсорсинговой организацией, специалисты отдела идут к ним. Все происходит по закону: люди числятся на официальной работе, соответственно, им начисляется стаж, они получают зарплату. Вы не платите налоги за них, а также получаете ряд других преимуществ.

Популярный вид аутсорса – мерчандайзинг. Без компетентного специалиста в бизнесе тяжело. Обращаясь в аутсорсинговую компанию, получаете определенные «гарантии качества». Работают исключительно специалисты с опытом, которые прошли отбор, могут сразу сообщить, кто из профессионалов лучше всего разбирается в конкретной области (например, именно в косметике).

Кому может понадобиться аутсорс?

Сейчас аутсорсинг привлекает внимание как малого и среднего бизнеса, так и крупного. Как показывает практика, наиболее часто предприниматели начинают активно интересоваться привлечением сторонних специалистов, когда у них появляется одна из нескольких целей. Среди них:

• необходимость максимально сконцентрировать внимание на главных целях и задачах компании – в таком случае аутсорсеры просто возьмут решение всех второстепенных вопросов на себя, а компания (и, в частности, ее руководство) сможет сделать резкий рывок;
• в связи с финансовыми сложностями требуется максимально снизить расходы, включая издержки – когда вы нанимаете аутсорсеров, то не платите за них налоги, больничные и даже не создаете для них рабочие места;
• возникла потребность получить мнение сторонних профессионалов – иногда может сложиться такая ситуация, что в компании уже работает внутренний отдел по решению каких-либо вопросов (например, тех же финансовых), но внезапно возникает потребность заручиться поддержкой сторонних специалистов, передать им решение ряда сложных вопросов.

Можно вполне ожидать, что в ближайшие несколько лет интерес к аутсорсингу будет только возрастать. Однако, важно понимать, какие преимущества конкретно для вашей компании несет обращение к сторонним специалистам. Также аутсорсинг должен быть грамотно и законно организован.

Аутсорсинг это \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Аутсорсинг это (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Аутсорсинг это Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 318 «Порядок определения суммы расходов на производство и реализацию» главы 25 «Налог на прибыль организаций» НК РФ
(Юридическая компания «TAXOLOGY»)Налогоплательщик, основным видом деятельности которого является вылов рыбы и изготовление консервов из нее, относил к косвенным расходам суммы выплат валюты взамен суточных членам экипажей судов, расходы по таре и тарным материалам, используемым для упаковки продукции, расходы на услуги аутсорсинга, расходы по аренде судов и по горюче-смазочным материалам. Налоговый орган доначислил обществу налог на прибыль, указав на неправильное распределение прямых и косвенных расходов, связанных с производством продукции. Суд, согласившись с выводами налогового органа, указал, что механизм распределения затрат на производство и реализацию должен содержать экономически обоснованные показатели, обусловленные технологическим процессом. Право налогоплательщика отнести отдельные затраты к косвенным расходам связано с отсутствием реальной возможности отнести их к прямым, применив при этом экономически обоснованные показатели. Расходы на выплату валюты, приобретение тары, аутсорсинг, аренду судов и ГСМ непосредственно связаны с производством, поэтому подлежат списанию по мере реализации готовой продукции как прямые расходы.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Аутсорсинг это Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Типовая ситуация: Аутсорсинг и аутстаффинг: что такое и как учесть
(Издательство «Главная книга», 2021)Аутсорсинг — привлечение внешнего исполнителя — другой организации или ИП — для выполнения отдельных функций и бизнес-процессов компании. Чаще всего на аутсорсинг передают функции обслуживающих подразделений — уборку помещений, работу кол-центра, IT-поддержку, бухгалтерские и юридические услуги. Договор аутсорсинга не запрещен, фактически это договор оказания услуг.

Как сделать правильный выбор для вашего бизнеса

Каждый современный бизнес зависит от технологий для поддержания продуктивной рабочей среды, а технологии требуют квалифицированного ИТ-персонала для обслуживания, управления, развертывания и обеспечения безопасности.

Выбор между передачей вашего ИТ-отдела на аутсорсинг или сохранением его внутри компании — непростое решение. Вы должны учитывать стоимость, удобство, надежность и многое другое. Итак, какой вариант подходит для вашего бизнеса?

В этом блоге мы обсудим плюсы и минусы содержания собственного ИТ-отдела по сравнению с собственным.аутсорсинг компании, предоставляющей управляемые ИТ-услуги.

Преимущества внутренних ИТ

Наем специальной команды или сотрудника, который знает все тонкости вашей ИТ-инфраструктуры, имеет несколько преимуществ.

1. Они знают ваш бизнес вдоль и поперек. Штатный ИТ-персонал понимает, как члены вашей команды используют свои компьютеры, и хорошо знает вашу инфраструктуру. Они заинтересованы в успехе вашей компании и поддерживают отношения с вашими сотрудниками, поэтому они будут стремиться создавать решения, которые будут работать для всех.

2. Отвечают быстро. Когда происходит бедствие или проблема, время имеет решающее значение. Собственная ИТ-команда может немедленно отреагировать на возникновение технических проблем. Простым прикосновением к плечу или звонком на добавочный номер сотрудник может быстро приступить к работе над проблемой. Быстрое реагирование может сократить время простоя и устранить потенциальный ущерб до того, как он причинит еще больший ущерб.

3. У вас больше контроля. Вы лучше контролируете время отклика и качество работы, когда ИТ-отдел находится под вашим управлением.Вы можете убедиться, что ваша команда обучена именно тем ИТ-решениям, которые вам нужны, и контролировать расходы с помощью бюджета для этого отдела.

Хотя собственная команда может работать медленнее, чем аутсорсинговая ИТ-компания, эта команда также может предлагать комплексные решения и сопровождающую их документацию, в то время как аутсорсинговая ИТ-компания может взимать дополнительную плату за дополнительные проекты.

Недостатки внутренних ИТ

Несмотря на то, что содержание ИТ-персонала в штате имеет очевидные преимущества, необходимо помнить о некоторых существенных недостатках.

1. Это дорого. Когда вы нанимаете ИТ-специалиста, вы должны учитывать стоимость его заработной платы, льгот и адаптации. Вам также необходимо учитывать затраты на непрерывное обучение и сертификацию, чтобы ваша команда была в курсе новейших технологий.

По данным PayScale, средняя зарплата одного только ИТ-менеджера составляет более 85 000 долларов в год. У ИТ-специалистов очень конкурентоспособная заработная плата из-за их востребованных навыков, поэтому, если ваша зарплата не соответствует тому, что они видели в Интернете, вам будет трудно удержать талант.

2. Не всегда есть в наличии. Вам потребуется ИТ-поддержка не только в течение обычной рабочей недели с девяти до пяти. Чрезвычайные ситуации могут возникнуть в выходные или в нерабочее время, когда ваши сотрудники могут быть недоступны. И вам, вероятно, придется платить в полтора раза больше за работу во время праздников.

3. Он будет отставать. Заявки на поддержку и критические исправления программного обеспечения могут быстро накапливаться, особенно если ваш внутренний отдел небольшой или сотрудник уходит в отпуск.В результате вместо того, чтобы тратить время на то, чтобы следить за новыми тенденциями и технологиями, ваши сотрудники постоянно тушат пожары и решают вопросы поддержки на низком уровне для нетехнических сотрудников.

Преимущества ИТ-аутсорсинга

Передача части или всего вашего ИТ-отдела на аутсорсинг экспертной компании, предоставляющей управляемые услуги, имеет много преимуществ.

1. Вы получаете команду экспертов. Как упоминалось выше, наем квалифицированного внутреннего персонала и удовлетворение меняющихся ИТ-потребностей требует больших затрат и времени.Поставщики управляемых ИТ-услуг предлагают команду экспертов в каждой области технологий, от кибербезопасности до системного администрирования и управления данными.

Аутсорсинговые ИТ-компании также имеют оборудование и технологические партнерские отношения, необходимые для модернизации вашей инфраструктуры, что избавляет вас от необходимости приобретать активы, которые могут устареть через несколько лет.

2. Вы можете получить к ним доступ 24/7. Внутренняя команда может иметь более быстрое время отклика, но обычно это происходит только в течение обычного рабочего дня.

Управляемая ИТ-компания предоставит вам круглосуточную поддержку и экстренные услуги, поэтому, даже если у вас возникнут простои, вы сможете быстро вернуться в онлайн. И вы не будете ограничены — и вам не придется платить за — ночи, выходные и праздничные дни.

3. Качество обслуживания высокое. Партнер по аутсорсингу инвестирует в ваш бизнес, потому что хочет сохранить ваш бизнес. Как правило, у них есть только первоначальный контракт, чтобы удерживать вас, поэтому они должны продолжать доказывать свою пользу для вашей компании.

Вы также можете нанять ИТ-компанию с подтвержденным опытом работы в вашей отрасли, чтобы вам не приходилось беспокоиться о отраслевых нормах или соблюдении нормативных требований.

4. Как правило, они более экономичны. Хотя на первый взгляд может показаться, что нанять одного или двух сотрудников дешевле, вам все равно придется учитывать все расходы на содержание сотрудников, такие как наем замен, повышение, льготы, обучение и отпуск по болезни.

Аутсорсинговая ИТ-компания обычно имеет фиксированную ежемесячную плату, и вам не нужно доплачивать за обучение или устранять сбои данных в нерабочее время.

5. Ваши внутренние ресурсы могут способствовать развитию бизнеса. Когда вы перекладываете ежедневное бремя технологий на другую компанию, ваши сотрудники могут уделять больше времени развитию вашего бизнеса и созданию инновационных решений.

Недостатки ИТ-аутсорсинга

Аутсорсинг ИТ может сэкономить вам массу времени, денег и нервов, но вам все равно нужно учитывать потенциальные недостатки.

1. У вас меньше контроля. Вы не сможете контролировать свои ИТ-функции так же хорошо, как с собственной командой.Хотя вы можете тесно сотрудничать со своей управляемой ИТ-компанией для определения целей и приоритетов, вы не сможете так же легко отслеживать, что они делают, или менять направление.

Планирование частых совещаний с вашей компанией, предоставляющей управляемые услуги, поможет обеспечить их подотчетность и поможет вам сохранить видимость.

2. У вас могут возникнуть трудности с общением. Поскольку аутсорсинговые ИТ-компании работают за пределами офиса, у вас могут возникнуть проблемы со связью.

Вы не будете часто видеться с членами вашей ИТ-команды, и вы можете не получать ответы так быстро, как вам хотелось бы.Однако, если вы предпочитаете невмешательство и полностью доверяете своей ИТ-компании в принятии правильных решений, общение не должно быть серьезной проблемой.

Передайте свои ИТ-услуги на аутсорсинг с помощью KMicro

Когда дело доходит до управления ИТ, вам необходимо решение, которое позволит вам сосредоточить свою энергию на достижении бизнес-целей, не беспокоясь о технологиях.

Если вы считаете, что аутсорсинг ваших ИТ обеспечит спокойствие, которое вы ищете, свяжитесь с KMicro. Наши эксперты по управляемым ИТ-услугам стремятся помочь вашему бизнесу в полной мере использовать потенциал вашей технологии — без каких-либо стереотипных недостатков ИТ-аутсорсинга.

Независимо от того, нужна ли вашему ИТ-специалисту небольшая дополнительная поддержка или вы ищете полностью аутсорсинговый ИТ-отдел, мы вас поддержим. Мы предлагаем проверенный первоклассный сервис, круглосуточную поддержку и доступную ежемесячную плату, чтобы вы не испытывали стресса и работали в отличной форме.

Готовы узнать больше? Назначьте встречу с одним из наших ИТ-специалистов или позвоните нам прямо сейчас для получения дополнительной информации: 949-284-7264.

Плюсы и минусы ИТ-безопасности для аутсорсинга бизнеса

Аутсорсинг ИТ-безопасности бизнеса: плюсы и минусы

Вы чувствуете себя подавленным и переутомленным, пытаясь управлять ИТ-инфраструктурой своего бизнеса? С растущим и развивающимся набором киберугроз, с которыми приходится бороться, компании, которые самостоятельно обеспечивают свою ИТ-безопасность, могут легко столкнуться с трудностями и стать уязвимыми для угроз.Поскольку защита критически важных ИТ-активов и данных клиентов становится все более дорогостоящей и трудоемкой, многие задают себе важный вопрос: «Должен ли я передать ИТ-безопасность моего бизнеса на аутсорсинг?»

Для тех, кто решил передать сетевую безопасность поставщику управляемых услуг (MSP), преимущества очевидны. Однако в ИТ-безопасности бизнеса также есть ряд недостатков, которые следует учитывать.

Аутсорсинг ИТ-безопасности: профи

Снижение затрат

Значительное сокращение операционных расходов является одним из основных преимуществ аутсорсинга ИТ-безопасности бизнеса.Обучение и поддержание эффективной ИТ-команды внутри компании может быть дорогостоящим и трудоемким процессом. Высококвалифицированные ИТ-специалисты стоят дорого. Найм фирмы позволяет вам получить доступ к высококвалифицированным техническим специалистам, не нарушая банк.

Кроме того, учитывая затраты на анализ рисков, устройства безопасности, приложения и оборудование, аутсорсинг оказывается более рентабельным по сравнению с собственными решениями по обеспечению безопасности.

Бесшовная опора

Большинство MSP предлагают поддержку, опыт и ресурсы, к которым компании, особенно малые предприятия, могут не иметь доступа, если они полагаются на внутренние решения.Например, у MSP есть ресурсы, чтобы не отставать от новых тенденций в области безопасности, что многие внутренние команды могут быть не в состоянии сделать из-за ограниченных ресурсов.

Внешний MSP также может помочь вашему бизнесу избежать сбоев, выявляя проблемы еще до того, как вы узнаете об их существовании.

Фокус на основной деятельности

Благодаря тому, что функции ИТ-безопасности выполняются доверенным MSP, предприятия могут уделять больше внимания основным бизнес-целям. Внутренние активы, которые с трудом справлялись с несколькими рабочими нагрузками, теперь могут переносить задачи в пользу других областей бизнеса.Когда вы можете сосредоточиться на своих сильных сторонах, ваша продуктивность и эффективность повышаются.

Соответствие требованиям и безопасность

MSP может обеспечить актуальность вашего процесса и его соответствие применимым отраслевым нормам. Аутсорсинг ИТ-безопасности повышает безопасность, которую вы можете предложить своим сотрудникам и клиентам. Это также снижает риск, который вы несете, перенося этот риск на MSP.

Аутсорсинг ИТ-безопасности: минусы

Без контроля

Передача бразды ИТ-безопасности MSP также означает передачу значительной степени контроля. Если ваш бизнес заинтересован в поддержании полного контроля над безопасностью и другими бизнес-процессами, аутсорсинг может быть неправильным вариантом.

Аутсорсинг может также означать передачу важных или конфиденциальных данных в руки внешней организации. Соглашения о конфиденциальности и соглашения об уровне обслуживания (SLA) могут помочь развеять опасения по поводу ваших конфиденциальных данных.

Общие ресурсы

Среднему MSP часто приходится решать задачи обеспечения ИТ-безопасности нескольких организаций одновременно.Таким образом, компании, занимающиеся ИТ-безопасностью, могут быть не в состоянии полностью сосредоточиться на потребностях какой-либо конкретной компании. Для решения незначительных проблем может потребоваться больше времени, чем если бы у вас был кто-то внутри компании для решения этой проблемы.

 

Хотя кажется, что у аутсорсинга ИТ-безопасности вашего бизнеса больше плюсов, чем минусов, вам все же нужно взвесить преимущества для вашей компании. Если вы чувствуете, что в чем-то вы выиграете, а в чем-то нет, рассмотрите возможность создания небольшой внутренней команды для решения мелких проблем и координации с выбранным вами MSP для решения более серьезных проблем.

 

Braden IT стремится адаптировать каждое соглашение об уровне ИТ-услуг к потребностям вашего бизнеса. Свяжитесь с нами сегодня!

Топ-7 проблем ИТ-аутсорсинга в 2021 году

Пандемии меняют все аспекты нашей жизни, и многие компании пытаются идти в ногу с нашим изменчивым миром и получать выгоду от аутсорсинга. McKinsey Global Survey предполагает, что Covid-19 ускорил процессы оцифровки, и многие компании стремятся повысить свою деятельность и прибыльность с помощью современных технологий.Аутсорсинг и оффшоринг — отличное решение для ИТ-компаний, стремящихся к развитию и расширению бизнеса без потери времени и денег. В отчете о состоянии ИТ-аутсорсинга и офшоринга в ЦВЕ в 2021 году показаны и другие причины для аутсорсинга ИТ-услуг, включая доступ к навыкам, недоступным внутри компании, способность к инновациям, гибкость и масштаб организации.

 

ИТ-аутсорсинг — это использование внешних служб, которые обеспечивают эффективную доставку бизнес-процессов, прикладных услуг и инфраструктурных решений для преимуществ ИТ-бизнеса.Сюда входят коммунальные услуги, программное обеспечение и облачный аутсорсинг. Благодаря аутсорсингу клиенты могут легко разрабатывать стратегии поиска поставщиков, выбирать лучших поставщиков ИТ-услуг, подписывать наиболее выгодные контракты и устанавливать полноценные партнерские отношения с иностранными поставщиками.

 

Главный операционный директор Ideamotive Камиль Осецки недавно провел вебинар, на котором подробно описал основные проблемы ИТ-аутсорсинга и предложил возможные решения. В этой статье мы собрали основные инсайты вебинара, но рекомендуем посмотреть полную версию, чтобы лучше понять современные тренды отрасли.

 

В этой статье мы хотим показать вам некоторые препятствия, с которыми вы можете столкнуться на пути к успеху. Вы должны быть в курсе основных ИТ-вопросов, связанных с внутренним и внешним аутсорсингом, и не бояться их решать. Мы надеемся, что, прочитав о 7 главных испытаниях, вы легко узнаете их и будете готовы противостоять любым трудностям.

Обзор глобального и европейского ИТ-аутсорсинга 

контракта на ИТ-аутсорсинг стали неотъемлемым элементом современного бизнеса во всем мире.Несмотря на негативные последствия Covid-19, рынок ИТ восстанавливает свои позиции. Мировой рынок ИТ-аутсорсинга оценивался в 333,7 млрд долларов США в 2019 году, и ожидается, что к 2025 году он достигнет 397,6 млрд долларов США, а среднегодовой темп роста составит 4,5%. Эта тенденция находит отражение и в деятельности разработчиков. Это видно из отчета, в котором 45% ИТ-сотрудников имеют больше рабочего времени, чем до карантина, а 30% респондентов не заметили серьезных изменений в своем рабочем времени. Однако пандемия изменила нашу парадигму работы, и теперь многие люди привыкли к удаленной работе.Наем удаленных разработчиков программного обеспечения — лучшая стратегия в пост-ковидные времена, а аутсорсинг — отличный вариант для услуг по разработке программного обеспечения. Сегодня оптимизация затрат с помощью аутсорсинга стала доступнее во всем мире.

 

страны ЦВЕ: Польша, Беларусь, Румыния и Украина — перспективный регион ИТ-аутсорсинга с множеством факторов, привлекающих иностранных инвесторов. К ним относятся сильные технические знания, хорошее владение английским языком, культурная близость и инновационное мышление.Аутсорсинговые технологии, которые, вероятно, испытают резкий рост популярности, — это AR/VR, RPA, автоматизация искусственного интеллекта и облако. Есть много компаний, использующих преимущества ИТ-аутсорсинга в ЦВЕ, такие как Google, PayPal, Uber, Github, Facebook, Samsung и т. д. Но в основном это небольшие предприятия и бутик-компании, и в каждой четвертой из этих компаний работает менее десяти человек. . Это показывает фрагментацию рынка, так как многие компании специализируются на специфических вертикальных отраслях и технологиях, таких как электронная коммерция.

 

Взгляните на отрывок из вебинара, чтобы узнать больше:

 

 

Основные проблемы ИТ-аутсорсинга

 

Понятие аутсорсинга предполагает процессы офшоринга и ниаршоринга, но смешивать их не следует. Оффшоринг – это перевод бизнеса из развитой экономики в развивающуюся, а ближняя страна означает ближнюю. Более подробную информацию по этой теме читайте в статье «Плюсы и минусы ИТ-неаршоринга и офшоринга» на нашем сайте.Если вы рассматриваете возможность аутсорсинга в своей команде, но беспокоитесь о возможных результатах, обратите внимание на список проблем ИТ-аутсорсинга, которые позволят вам справиться со всеми ними в будущем.

Задача 1: надзор за внешними разработчиками 

Многие предприятия не могут решиться на аутсорсинг из-за отсутствия доверия и необходимости контролировать результаты. Для того чтобы управлять вопросом доверия, следует прибегнуть к следующим методам. Первый шаг — это пробный период, который представляет собой краткосрочное обязательство, позволяющее сэкономить ваше время и деньги.Наймите разработчика на несколько недель и решите, хотите ли вы продолжать вести с ним бизнес.

 

Еще один способ — владение партнером, которое обеспечит вам хорошую пару. Многие разработчики учитывают только технические навыки, но приверженность культурным традициям является важным компонентом доверия. Вы можете решить проблемы управления с помощью отчетов по запросу и коммуникации.

 

Ознакомьтесь с отрывком из вебинара, чтобы узнать больше об этой задаче: 

 

Задание 2: выбор правильных инструментов 

Среди проблем ИТ-аутсорсинга, которые необходимо рассмотреть, мы хотим обратить ваше внимание на вопрос об инструментах. Возможно, вам будет сложно найти общий язык с командой аутсорсера, но инструменты тайм-менеджмента и коммуникации пригодятся в случае недопонимания. Помните, что люди должны уважать ваши правила и подстраиваться под них. Разработайте собственные средства коммуникации, чтобы создать здоровую среду и построить доверительные отношения. Мы хотим подчеркнуть, что это может быть не единственный возможный способ решения проблемы с инструментами, и всегда есть риски.

 

Ознакомьтесь с выдержкой из вебинара о важности адаптации вашей аутсорсинговой команды к вашим средствам коммуникации: 

 

 

Задача 3: работа в разных часовых поясах

Проблема часовых поясов — еще одна трудность, которая отпугивает ИТ-компании от практики аутсорсинга. В разработке проекта,

: «Географически распределенные команды усложняют работу, затрудняя для команд обмен информацией о ходе работы, статусе незавершенной работы, а также о проблемах и препятствиях».

Главное, на что следует обратить внимание при управлении часовыми поясами, — это перекрытие и смещение времени. Например, команда аутсорсера, работающая в PayPal, начинает работу в полдень и заканчивает работу в 8 часов вечера, что приводит к перекрытию 5-6 часов.

 

Вы должны решить для себя, сложно ли это для вас, так как разные компании имеют разные точки зрения на этот вопрос.С одной стороны, у вас не может быть разработчика по требованию, а с другой — может быть невыгодно нанимать сотрудника в одном часовом поясе за двойную оплату.

 

Взгляните на отрывок из вебинара, чтобы узнать больше о работе с разработчиками из разных часовых поясов: 

 

Задача 4: проверка опыта разработчиков

Клиенты сталкиваются с проблемой, когда им нужно определить, должен ли разработчик платить столько, сколько заслуживает сотрудник.Самый удобный и простой способ — провести собеседование самостоятельно, так как вы знаете, какой профессионал подходит вашей команде. Однако просмотр резюме и собеседование с каждым нанятым человеком может занять много времени. Примите во внимание следующие советы, необходимые для выбора лучшего кандидата на должность в вашей компании.

 

Постарайтесь конкретизировать не только обязательные, но и приятные навыки и навыки межличностного общения. Объясните, что значит для вас руководящая должность, указав конкретные сведения об опыте и навыках, которыми должен обладать кандидат.Попросите предварительный просмотр, который включает профили GitHub, записи технических интервью, а также проблемы с кодом. Было бы здорово записать внутреннее интервью, чтобы сразу оценить разработчика. Вы также должны спросить их о гарантиях и потребовать интервью с программным обеспечением или HR. Примите во внимание, что соответствие культурным традициям имеет решающее значение для аутсорсингового разработчика и влечет за собой ценности, перспективы и коммуникативные навыки.

 

Наш главный операционный директор более подробно объясняет, как проверить опыт разработчиков в отрывке из этого вебинара: 

 

Задача 5: Обеспечение безопасности и интеллектуальной собственности 

Крупные фирмы и предприятия должны обратить внимание на проблему безопасности и аутсорсинга ИС.Такие понятия, как профиль киберриска, низкий и высокий уровень обеспечения, имеют большое значение для безопасного ведения бизнеса. Статистика говорит, что 70,73% европейских стран имеют низкий риск заражения. Это предопределено европейским членством, которое обеспечивает дополнительную защиту аутсорсерам.

 

ЕС принял закон об интеллектуальной собственности для эффективного управления нематериальными активами. Это означает, что компьютерные программы защищены законом от несанкционированного воспроизведения.Кроме того, ЕС стандартизировал другие законы для защиты персональных и общих данных.

 

Более подробную информацию о проблемах безопасности и интеллектуальной собственности можно найти в отрывке из этого вебинара: 

 

Задача 6. Установление связи между сторонними разработчиками и вашей командой   

Язык является важным аспектом общения, и ваша команда должна хорошо владеть английским языком, который является международным языком. Однако есть несколько других аспектов, которые следует учитывать при решении коммуникативных задач в вашей команде.Есть планы спринтов, мозговые штурмы и ежедневные встречи, которые относятся к тому, что вы пересекаетесь с вашими разработчиками. Воспользуйтесь преимуществами различных средств связи и выберите свой. Вы также должны требовать постоянного доступа к разработчику. Главный совет — относитесь ко всем сотрудникам как к части своей команды, ведь сила в единстве.

 

Прочтите выдержку из вебинара, чтобы получить дополнительные советы по налаживанию связи между вашей собственной командой и сторонними разработчиками: 

 

Задача 7: Решение проблемы выбывания разработчиков из проекта

Может возникнуть довольно сложная ситуация, когда ваш разработчик выбывает из проекта. Постарайтесь сохранять спокойствие и помните, что ваш проект не провалится из-за этого. Все регулируется контрактами, поэтому позаботьтесь о том, чтобы у вас был правильный партнер. Партнерство предполагает замену работника; поэтому это не ваша проблема, о которой нужно беспокоиться. Единственное, вы должны заранее позаботиться о том, чтобы ваше партнерское соглашение содержало эти положения.

 

Узнайте больше о решении этой задачи в эксперте вебинара: 

 

 

Мы надеемся, что этот обзор веб-семинара Ideamotive помог вам узнать больше об основных проблемах ИТ-аутсорсинга и возможных решениях.Если вы хотите получить доступ к полному вебинару, содержащему еще больше полезных идей и практических советов, не стесняйтесь получить запись вебинара здесь.

Резюме 

Несмотря на разрушительные последствия пандемии, нужно найти силы и средства, чтобы сделать свой бизнес успешным, и аутсорсинг — один из лучших способов для этого. Рассмотрите возможность привлечения аутсорсинговых или офшорных разработчиков для создания вашего цифрового продукта, доступ к которому вы можете найти на нашем сайте. В нашей кадровой сети есть десятки удаленных экспертов по разработке веб-приложений и мобильных приложений, которые помогут вам на каждом этапе процесса, от проверки бизнеса и идеи до проектирования, разработки и выпуска.Мы предоставим вам бизнес-опыт и с нуля создадим команду по продукту, состоящую из экспертов, идеально подходящих для вашей технологии, отрасли, корпоративной культуры и динамики команды.

Думая об аутсорсинге ИТ-услуг?: что следует учитывать

Введение в ИТ-аутсорсинг

ИТ-аутсорсинг — это распространенный инструмент, используемый многими современными предприятиями для реализации некоторых или всех своих ИТ-потребностей. Передавая свои задачи в области информационных технологий на аутсорсинг, вы нанимаете сторонних подрядчиков или компании для выполнения ИТ-работы, а не выполняете ИТ-задачи в офисе.Наиболее часто аутсорсинговые ИТ-услуги включают:

• Инфраструктура
• Управление приложениями/поддержка
• Лидогенерация
• Отдел обслуживания клиентов/справочная служба
• Бухгалтерский учет/бухгалтерия
• Маркетинг в социальных сетях
• Веб-дизайн и разработка
• Разработка программного обеспечения
• Телефонная служба клиентов
• Веб-хостинг

Большинство компаний, передающих свои ИТ-потребности на аутсорсинг, делают это одним из трех способов.К ним относятся:

• Зарубежные услуги/переезд бизнеса:   Полностью или полностью перевести свой бизнес или услуги в другую страну
• Хоумшоринг: поиск услуг или перевод части вашего бизнеса в страну, расположенную рядом с
• Ниаршоринг:   Предоставление сотрудникам возможности работать из дома, а не в физическом офисе

Большинство компаний, занимающихся информационными технологиями, контролируют проектирование, создание и выполнение ИТ-задач, которые вы отдали на аутсорсинг. Это гарантирует, что все ваши ИТ-потребности будут удовлетворены, а с вашей стороны потребуется совсем немного для управления ИТ-задачами. Однако, прежде чем принять решение об аутсорсинге, необходимо рассмотреть несколько вещей и запланировать их выполнение с вашей стороны.

Связанный:  10 шагов к открытию бизнеса

 

Три вещи, которые нужно знать об ИТ-аутсорсинге

Ниже приведены факторы, которые следует учитывать, прежде чем принять решение о передаче некоторых или всех ИТ-потребностей вашей компании на аутсорсинг другой компании или стороннему подрядчику:

 

Безопасность вашей компании

Прежде чем нанимать внешнего подрядчика или компанию для предоставления ИТ-услуг, вы должны сначала определить, какой объем информации вы готовы предоставить ИТ-ресурсу.Многие ИТ-услуги требуют, чтобы вы предоставили конфиденциальную информацию, касающуюся безопасности вашего бизнеса и данных, поэтому вы также должны получить четкое представление о том, как ИТ-ресурс будет защищать вашу информацию. Вы должны получить это в письменной форме и регулярно проверять, выполняет ли компания ИТ-поддержки свое обещание.

 

Оперативный контроль вашей компании

Когда вы отдаете на аутсорсинг некоторые или все свои ИТ-задачи, вы можете обнаружить, что вы теряете часть или большую часть оперативного контроля, который ваша компания имеет над определенными бизнес-функциями.Например, если вы нанимаете ИТ-компанию для предоставления телекоммуникационных услуг клиентам, вам может казаться, что вы практически не имеете права влиять на то, как аутсорсинговая команда разговаривает с вашими клиентами. Прежде чем привлекать аутсорсинг, важно определить, какой объем контроля и управления вы хотите сохранить в отношении операций, которые вы будете передавать на аутсорсинг, а затем уточнить это у компании или подрядчика, которого вы нанимаете. Это гарантирует, что ваши ожидания, а также обязанности и роли, которые вы ожидаете от ИТ-ресурса, будут понятны.

 

Коммуникационные барьеры

Многие компании поддержки ИТ находятся за границей. Это означает, что часто существует языковой барьер, а также различные часовые пояса и культуры, которые необходимо учитывать. Вступая в отношения со своей компанией ИТ-поддержки непредубежденно и готовясь преодолевать все барьеры, вы можете установить четкие соглашения и решения для преодоления большинства коммуникационных или других проблем, которые могут возникнуть.

Связанный:  Как развивать свой бизнес

 

Преимущества аутсорсинга ИТ-услуг

Выбор части аутсорсинга вашей компании может обеспечить ряд преимуществ для ее общих операций и производительности.Потенциальные преимущества ИТ-аутсорсинга включают:

• Снижение затрат: при передаче ИТ-задач компаниям или подрядчикам за границей вы часто можете сократить расходы в связи с потребностями и требованиями вашей компании в области информационных технологий. Например, наличие собственной ИТ-команды может быть дорогостоящим, в то время как передача ваших ИТ-задач на аутсорсинг может снизить затраты в отношении заработной платы, оборудования для сотрудников, льгот и многого другого.
• Повышение внутренней производительности: когда вашим сотрудникам не нужно беспокоиться об определенных ИТ-задачах, с которыми у них может быть мало опыта или вообще отсутствовать, они могут сосредоточиться исключительно на своих повседневных рабочих обязанностях и основных бизнес-функциях.Это может привести к повышению производительности труда сотрудников, а также к снижению стресса, связанного с выполнением ИТ-задач.
• ИТ-специалисты: большинство ИТ-подрядчиков и компаний имеют опыт в нескольких ИТ-областях, а также имеют специальное оборудование или технологии, которые позволяют им работать более продуктивно и предоставлять услуги более высокого уровня. Это означает, что аутсорсинг ваших ИТ-задач часто может привести к более высокому качеству выполнения задач по сравнению с тем, если бы вы привлекали для выполнения задач штатных сотрудников.

Часто задаваемые вопросы об ИТ-аутсорсинге

Часто задаваемые вопросы, связанные с ИТ-аутсорсингом:

 

Может ли ИТ-аутсорсинг работать для малого бизнеса?

ИТ-аутсорсинг часто является разумным выбором для малого и среднего бизнеса. Это связано с тем, что такие компании часто не имеют достаточно внутренних ресурсов для адекватного удовлетворения своих ИТ-потребностей. Используя аутсорсинг, небольшие компании могут сэкономить время и деньги и позволить своим сотрудникам сосредоточиться на задачах, которые не могут быть переданы на аутсорсинг.

 

Каковы недостатки ИТ-аутсорсинга?

Ниже приведены несколько потенциальных недостатков ИТ-аутсорсинга, которые следует учитывать:

• Возможность некачественной работы или выполнения задачи, если ИТ-источники не тщательно проверены
• Коммуникационные и культурные барьеры
• Сокращение времени обработки в результате различных часовых поясов и коммуникационных барьеров
• Потенциальные риски безопасности и потеря конфиденциальности

Причины, риски и выгоды

Компания Corporate Computer Services, Inc.

Как владелец небольшой компании, вы, вероятно, задумывались о передаче некоторых аспектов своего бизнеса на аутсорсинг. Преимущества аутсорсинга кажутся очевидными, поскольку эксперты во многих отраслях рекламируют его как ответ на сокращение расходов на бизнес-функции, начиная от информационных технологий и заканчивая бухгалтерским учетом, маркетингом и человеческими ресурсами; кажется возможным, что вы могли бы управлять всей компанией, не нанимая ни одного работника.

Но есть ли в аутсорсинге что-то большее, чем практический результат? Каковы другие причины, по которым компании выбирают этот путь? Как насчет разветвлений для аспектов вашего бизнеса, которые не так легко поддаются количественной оценке?

В этой статье мы обсудим 3 R аутсорсинга: причины, риски и выгоды, особенно в том, что касается информационных технологий (ИТ).А в качестве бонуса мы дадим несколько советов, которые помогут вам наладить успешные отношения с вашими поставщиками ИТ-услуг (независимо от того, работают ли они на полную ставку или на аутсорсинге).

Причины

Согласно Индексу аутсорсинга 2000 Института аутсорсинга, существует множество причин, по которым компании используют аутсорсинг. Вот некоторые из основных причин:

1. Сократите и контролируйте эксплуатационные расходы. При использовании аутсорсинга вы устраняете расходы, связанные с наймом сотрудника, такие как надзор за руководством, обучение, медицинское страхование, налоги на рабочую силу, пенсионные планы и т. д.
2. Повышение концентрации компании. Непрактично и невозможно быть мастером на все руки. Аутсорсинг позволяет вам сосредоточиться на своих основных компетенциях, в то время как другая компания сосредотачивается на своих.
3. Получите доступ к исключительным возможностям. Ваша окупаемость инвестиций намного выше, если вы передаете информационные технологии на аутсорсинг фирме, которая специализируется в нужных вам областях. Вместо знаний одного человека вы получаете выгоду от коллективного опыта команды ИТ-специалистов. Аутсорсинговые ИТ-компании обычно требуют, чтобы их ИТ-персонал также имел надлежащую отраслевую подготовку и сертификаты.
4. Бесплатные внутренние ресурсы для других целей. В вашем офисе может быть кто-то, кто неплохо разбирается в компьютерах или в бухгалтерии, но, скорее всего, это не та работа, для которой его или ее наняли. Если они тратят время на заботу об этих вещах, кто делает то, для чего их наняли? Аутсорсинг позволяет вам удерживать сотрудников для их максимального и наилучшего использования, а не тратить их время на вещи, которые могут занять у них больше времени, чем у тех, кто обучен в этих конкретных областях.
5. Внутренние ресурсы недоступны. С другой стороны, возможно, в вашей компании нет никого, кто мог бы управлять вашими ИТ-потребностями, а наем нового сотрудника не предусмотрен в бюджете. Аутсорсинг может быть приемлемой альтернативой как на время, так и в долгосрочной перспективе.
6. Максимизируйте преимущества реструктуризации. Когда вы реструктурируете свою компанию с целью повышения затрат, качества, обслуживания или скорости, ваши неосновные бизнес-функции могут быть отодвинуты в сторону.Тем не менее, их все равно нужно обрабатывать, и аутсорсинг — оптимальный способ сделать это. Не саботируйте свои усилия по реструктуризации, не справляясь с второстепенными потребностями.
7. Функцией трудно управлять или она вышла из-под контроля. Это определенно сценарий, когда аутсорсинг экспертов может иметь большое значение. Но не делайте ошибку, думая, что вы можете забыть о проблеме теперь, когда она «решается». Вы все еще должны быть вовлечены даже после восстановления контроля.
8. Предоставьте капитальные средства. Передавая непрофильные бизнес-функции на аутсорсинг, вы можете тратить свои капитальные средства на предметы, которые непосредственно связаны с вашим продуктом или вашими клиентами.
9. Снижение риска. Использование технологий, необходимых для ведения бизнеса, требует больших затрат и времени. Поскольку профессиональные аутсорсинговые ИТ-провайдеры работают с несколькими клиентами и должны следовать передовым отраслевым практикам, они обычно знают, что правильно, а что нет.Такие знания и опыт значительно снижают риск принятия дорогостоящего неверного решения.

Риски

Каждый раз, когда вы возлагаете ответственность за какой-либо аспект вашего бизнеса на кого-то другого, будь то новый сотрудник, работающий полный рабочий день, или внешний поставщик, возникает риск. Правильно ли я нанял человека/компанию для выполнения этой работы? Будут ли они делать то, что должны делать? Как они будут «вписываться» в существующие сотрудники или отделы? Это вопросы, которые беспокоят владельцев малого бизнеса при передаче бразды правления новому сотруднику или поставщику.

Согласно Ивонн Ледерер Анотуччи в ее статье «Плюсы и минусы ИТ-аутсорсинга», владельцы бизнеса, рассматривающие возможность передачи ИТ-функций на аутсорсинг, должны знать о следующих рисках:

1. Некоторые ИТ-функции нелегко передать на аутсорсинг. ИТ влияет на всю организацию; от простых задач, которые сотрудники выполняют каждый день, до сложных автоматизированных аспектов. Убедитесь, что внешний поставщик квалифицирован для удовлетворения ваших самых больших потребностей.
2. Управление может быть потеряно. Критики утверждают, что внешний поставщик никогда не будет столь же эффективным, как штатный сотрудник, находящийся под тем же руководством, что и другие сотрудники. Другие проблемы включают конфиденциальность данных и аварийное восстановление. Однако обычно требуется супервайзер, который хорошо разбирается в управлении ИТ-персоналом.
3. Может быть затронут моральный дух сотрудников. Это особенно верно, если вы собираетесь увольнять сотрудников, чтобы заменить их рабочие функции в аутсорсинговой фирме.Другие сотрудники могут задаться вопросом, не подвергается ли их работа риску.
4. Вы можете быть «заперты». Если поставщик не документирует свою работу с вашей сетью и системой или если вам пришлось приобрести их проприетарное программное обеспечение, вы можете почувствовать, что не можете пойти куда-то еще или забрать свою сеть. Многие аутсорсинговые компании требуют, чтобы вы подписывали годовой контракт, что ограничивает гибкость.

Большинства этих рисков можно вообще избежать, если знать, что искать в поставщике, и задавать правильные вопросы.Хотите узнать, как обстоят дела у вашего нынешнего или будущего поставщика ИТ-услуг? Примите участие в опросе по рейтингу поставщиков услуг поддержки корпоративных компьютеров по адресу: www.corpcomputerservices.com/computer-support-quiz.php. Эти вопросы заставят вас задуматься о том, что спрашивать и на что обращать внимание, хотите ли вы нанять штатного ИТ-специалиста в штат или отдать на аутсорсинг поставщику услуг поддержки.

Награды

Все еще не уверены, следует ли использовать аутсорсинг или нет? По словам Анотуччи, предоставившего список рисков, изложенных выше, есть много преимуществ, которые вы можете ожидать, передав ИТ-функции своей компании на аутсорсинг:

1. Доступ к новейшим технологиям. Возможно, вы заметили, как быстро устаревают программное и аппаратное обеспечение в этой отрасли. Как один штатный сотрудник будет в курсе всего? Аутсорсинг дает вам возможность иметь более одного ИТ-специалиста. И поскольку это является основной компетенцией компании, они могут дать вам разумный совет, как заставить ваши ИТ-доллары работать на вас.
2. Экономия средств. Аутсорсинг ваших ИТ-услуг обеспечивает финансовые преимущества, такие как сокращение накладных расходов, возможность оптовой закупки и аренды аппаратного и программного обеспечения и лицензий на программное обеспечение, а также потенциальное соответствие государственным нормам.
3. Высокое качество персонала. Поскольку это их основная компетенция, аутсорсинговые ИТ-поставщики ищут сотрудников с определенной квалификацией и сертификатами. Вы можете не знать, на что обращать внимание, если нанимаете кого-то в штат на полный рабочий день, поэтому можете нанять не того человека на эту работу.
4. Гибкость. У поставщиков есть несколько доступных им ресурсов, в то время как внутренний персонал может иметь ограниченные ресурсы и возможности.
5. Гарантия занятости и снижение эмоционального выгорания для штатных сотрудников. Использование аутсорсинговой ИТ-компании снимает нагрузку с ваших сотрудников, которые взяли на себя больше, чем они были наняты, потому что «кто-то должен это делать». Вы улучшите отношения со своими сотрудниками, если позволите им делать то, что у них получается лучше всего, и то, для чего их наняли.

Вывод:

Теперь, когда вы увидели риски и выгоды, связанные с аутсорсингом ИТ-функции вашего бизнеса, есть о чем подумать.Независимо от того, выбираете ли вы аутсорсинг или нанимаете сотрудников внутри компании, одно можно сказать наверняка: вы должны знать, как управлять успешными рабочими отношениями с вашими поставщиками ИТ-услуг. Посмотрим правде в глаза, они не всегда самые простые люди в мире для понимания и общения, верно? Вот несколько советов:

• Четко формулируйте и сообщайте цели и задачи вашего проекта или деловых отношений.
• Имейте стратегическое видение и план вашего проекта или отношений.
• Выберите подходящего поставщика или нового сотрудника с помощью исследований и рекомендаций.
• Настаивайте на контракте или плане, который включает в себя все ожидания от отношений, особенно финансовый аспект.
• Поддерживайте открытую связь со всеми пострадавшими лицами/группами.
• Заручиться поддержкой и участием лиц, принимающих решения.

Узнайте о преимуществах аутсорсинга ИТ в компании Corporate Computer Services, Inc.

О компании Corporate Computer Services, Inc.

Корпоративные компьютерные услуги, Inc.— профессиональная аутсорсинговая компьютерная компания, обслуживающая малый бизнес в округе Ориндж, штат Калифорния. Мы специализируемся на сетевом планировании (сетевом консалтинге), сетевых проектах и ​​текущем обслуживании сетей/компьютеров. Мы гордимся тем, что не только обеспечиваем ожидаемые вами результаты, но и обладаем знаниями, систематичностью, подотчетностью, надежностью и легкостью в работе. Чтобы поговорить с консультантом по поддержке о компьютерной поддержке, предоставляемой корпоративной компьютерной службой, позвоните нам по телефону (949) 336-7227 x 3111 .

Copyright © 2022 Корпоративные компьютерные услуги, Inc.

Каковы плюсы и минусы аутсорсинга ИТ-поддержки?

Управление собственным отделом ИТ-поддержки может быть дорогостоящим и сложным делом. По этой причине многие компании предпочитают передавать свои потребности в ИТ-поддержке на аутсорсинг. Но хорошая ли это идея?

Сегодня мы рассмотрим плюсы и минусы найма аутсорсингового отдела ИТ-поддержки.

Каковы преимущества аутсорсинга отдела поддержки ИТ?

Вот шесть основных преимуществ аутсорсинга ИТ-поддержки по сравнению с управлением собственным ИТ-отделом.

1. Снижение эксплуатационных расходов. В среднем наем штатного ИТ-менеджера будет стоить вам от 30 до 40 тысяч фунтов стерлингов в год. И это только с учетом зарплаты. Существуют и другие расходы, связанные с наймом сотрудников внутри компании, такие как стоимость найма, льготы компании, страхование, обучение и налоги. Большинство малых предприятий не могут позволить себе такую ​​роскошь, но обычно могут позволить себе отдать свои потребности в ИТ-поддержке на аутсорсинг, поскольку все расходы включены в один доступный ежемесячный платеж без каких-либо скрытых затрат.
2. Больше времени для ведения бизнеса. Если вы не можете самостоятельно управлять своей ИТ-инфраструктурой, потому что не можете позволить себе нанять собственную команду ИТ-поддержки, вы, вероятно, теряете драгоценное время, которое можно было бы потратить на реализацию более значимых бизнес-стратегий. Когда вы отдаете ИТ-поддержку на аутсорсинг, вы освобождаете это время и передаете сложную работу в руки профессиональной команды, которой вы можете доверять.
3. Воспользуйтесь новейшими технологиями. Возможно, вы кое-что знаете о компьютерах, но действительно ли вы знаете о последних и величайших разработках в мире информационных технологий? Поставщик ИТ-аутсорсинга находится на переднем крае отрасли, а это означает, что он получает все последние новости и обновления, чтобы помочь вашему бизнесу воспользоваться преимуществами новых достижений и тенденций в режиме реального времени.
4. Повышение производительности. Если вы распределяете ИТ-задачи между существующим персоналом, может показаться, что вы экономите деньги. Но на самом деле вы просто снижаете производительность и, вероятно, не очень много успеваете.Вместо того, чтобы надеяться, что ваш существующий персонал поможет вам разобраться с ИТ-проблемами, это может помочь вашему бизнесу, если вы позволите им сосредоточиться на своих ролях, в то время как аутсорсинговая группа ИТ-поддержки предоставит вам опыт по запросу для быстрого решения проблем.
5. Это может помочь вам во время реструктуризации. ИТ-поддержка — это основная функция, необходимая вашему бизнесу для работы на полную мощность. Во время реструктуризации вы не должны пренебрегать этой важной потребностью — аутсорсинговая группа ИТ-поддержки может помочь вам плавно пройти переходный период без ущерба для критически важных функций.
6. Получите опыт работы в команде с несколькими клиентами. В отличие от внутренней команды, которая сосредоточена только на вашем бизнесе, аутсорсинговая группа ИТ-поддержки имеет очень широкий спектр опыта, полученного путем оказания помощи нескольким клиентам в решении разнообразных проблем. Это может быть очень полезно, когда перед вашим бизнесом стоит новая задача, которую необходимо решить, потому что аутсорсинговая ИТ-команда может предложить новые идеи и решения, которые не смогла бы реализовать внутренняя команда.

Какие риски связаны с аутсорсингом вашей ИТ-поддержки?

Прежде чем вы решите передать свои требования к ИТ-поддержке на аутсорсинг, вы должны рассмотреть некоторые возможные связанные с этим риски.

1. Меньший контроль над вашими данными. Вы не всегда можете гарантировать, что произойдет с вашей конфиденциальной информацией, если вы доверите ее третьей стороне. Когда информация хранится внутри, у вас больше шансов узнать, где и как она обрабатывается. Чтобы снизить этот риск, убедитесь, что вы выбрали аутсорсингового поставщика ИТ-услуг, который может обеспечить соблюдение надлежащих отраслевых стандартов и передовых методов защиты данных.
2. Сложные ИТ-функции бывает сложно передать на аутсорсинг. Если ИТ-инфраструктура вашей компании необычайно сложна, может быть сложно приступить к работе с внешним ИТ-провайдером. Потратив немного времени и терпения, эту проблему можно решить, если выбрать компетентного поставщика услуг. Но просто имейте в виду, что для очень сложных функций у вас может быть немного более медленный запуск.
3. Вы можете потерять право собственности на свою инфраструктуру. Это довольно редкая проблема, и ее можно избежать, выбрав аутсорсингового ИТ-провайдера, который действует добросовестно. Будьте осторожны с провайдерами, которые могут внедрить в вашу инфраструктуру собственное проприетарное программное обеспечение, а затем потребовать его обратно по истечении срока действия вашего контракта.

Вывод: выгоды перевешивают риски

Аутсорсинг ваших потребностей в ИТ-поддержке может сэкономить деньги вашего бизнеса, высвободить больше вашего времени, повысить производительность и предоставить вашей организации разнообразный набор навыков с уникальными возможностями решения проблем.Имейте в виду, что существуют определенные риски, на которые вам нужно обратить внимание, но если вы выбираете поставщика с хорошей репутацией, который может продемонстрировать историю хорошего качества обслуживания, аутсорсинг вашей ИТ-поддержки является очень разумным выбором.

Сравнение вариантов ИТ: аутсорсинг и собственный

Мы сотрудничаем с разнообразным списком ведущих поставщиков, поэтому вы всегда получаете правильное решение

Инновационные архитекторы Д. С. Офис

2101 L St NW Ofc 8106 Ste 800
Вашингтон, ОКРУГ КОЛУМБИЯ 20037-1657 США

(770) 623-5734

Microsoft Gold-Certified Partner — ведущий ИТ-разработчик Microsoft Technology & Mobile-First, Cloud-First Strategy

Майкрософт.NET ASP.NET, веб-API, MVC, WPF, BizTalk, SQL Server, CRM и VisualStudio.NET, MSMQ, oData, oAuth, Json, Signal-R

JavaScript Framework App Framework, AngularJS, Bootstrap, Foundation, ReactJS, EmberJS, Aurelia, RiotJS, NodeJS

 

Адаптивный дизайн iOS, Microsoft Office 365, Microsoft Enterprise Mobility Suite, приложения, SharePoint 2010, 2013, обновление, поиск, веб-части, рабочие процессы, миграция, функции

 

Платформа мобильных приложений AppFabric, Azure Cloud App, Apache Cordova, Meteor, Mobile Angular UI, Intel XDK, Appcelerator Titanium, Sencha Touch, Kendo UI, PhoneGap, jQuery Mobile

 

Облачная архитектура PaaS, SaaS, IaaS, частное облако

Интерфейсный менеджер пакетов Bower, Composer

Золотой сертифицированный партнер Microsoft • Управляемый партнер Microsoft по консультационным услугам • Консультанты по интеграции SAP-Microsoft • Консультации по BizTalk и внедрение серверов • Консультации и разработка SharePoint • Решения Microsoft SOA для повышения эффективности бизнеса • Консультационные услуги в области ИТ и EDI. Innovative Architects с офисами, расположенными всего в нескольких минутах от Атланты в Дулуте, штат Джорджия, и Вашингтоне, округ Колумбия, является золотым сертифицированным партнером Microsoft и экспертной ИТ-консалтинговой фирмой, предлагающей комплексные консультационные услуги Microsoft для Джорджии, Алабамы, Флориды, Теннесси, Северной Каролины, Южной Каролины, Миссисипи. и Нью-Йорк. Внедрение программного обеспечения для бизнеса и индивидуальные решения для: внедрения SharePoint, BizTalk, DotNetNuke, EDI, SOA, Microsoft CMS, решений для облачных вычислений. ©2017 Все права защищены.Веб-сайт компании по поисковой оптимизации SEO Advantage, Inc.™

.