Аутсерферы что это: примеры аутсорса персонала, виды, кто такой аутсорсер, что означает понятие outsourcing, определение и функции аутсорсинговых услуг

Содержание

Аутсорсинг — это страшно?

Иностранные компании давно и часто используют аутсорсинг бухгалтерских услуг. В США доля аутсорсинговых компаний по бухгалтерскому обслуживанию составляет 92%, в Европе 86%. В России же далеко не все руководители знают о преимуществах такого вида сотрудничества, но при этом готовы платить деньги посредникам за другие привычные действия — операции по финансам, имуществу, транспорту, логистике, IT-обслуживанию. Чаще всего этот момент связан с мифами или страхами руководителей, что сотрудничество с аутсорсинговой фирмой может привести к плачевным результатам. Но действительно ли эти страхи оправданы, или это всего лишь надуманные отговорки, чтобы не перестраивать бизнес на новый формат?

Компания Global Finance, развивающаяся по франчайзингу, занимается аутсорсингом бухгалтерских услуг с 2001 года и не понаслышке знает о всех опасениях и страхах руководителей по отношению к аутсорсингу.

Мифы о минусах сотрудничества с аутсорсером

Миф #1: руководитель не может контролировать процесc

Как именно директор контролирует своих бухгалтеров? Он ведь не стоит над ними весь день и не проверяет каждую операцию, а оценивает общие результаты — зарплата начислена, касса зарегистрирована, налоги уплачены, отчетность сформирована. В случае с аутсорсингом ситуация аналогичная — руководителю предоставляется информация о конкретных результатах деятельности, а не о том, сколько первичных документов проведено и какие проводки сформированы. В этом случае он также будет контролировать общие итоги учета, а детализацию работы может проверять рядовой менеджер.

Миф #2: специалисты не вникают в бизнес-процессы заказчика

Если аутсорсер не будет детально изучать особенности деятельности заказчика, он не сможет грамотно и качественно оказывать услуги, что в скором времени приведет к отказу клиента от работы с ним. Вникать в бизнес-процессы компании и ориентироваться на особенности деятельности — основа успешной работы бухгалтерской компании. К примеру, у компании Global Finance на бухгалтерском сопровождении есть клиенты, чья деятельность связана с предоставлением услуг в области лесоводства, научными исследованиями, предоставлением услуг по обработке данных. С крупными клиентами одновременно работают сразу несколько специалистов: бухгалтер по первичной документации, ведущий бухгалтер и бухгалтер по расчету заработной платы.

Миф #3: передаваемая информация потеряет конфиденциальность

Возникают опасения, что аутсорсер, получая информацию от клиента, станет разглашать ее конкурентам и иным заинтересованным лицам. Однако такая ситуация возможна и со штатными бухгалтерами, и c сотрудниками госорганов. Этот вопрос относится скорее к индивидуальным качествам человека, а не к конкретной организации. Чтобы дополнительно оградить компанию от разглашения конфиденциальной информации, целесообразно обозначить отдельным пунктом договора ответственность аутсорсера за такое действие.

Миф #4: вместо аутсорсинга выгоднее нанять внештатного бухгалтера

Найм специалиста вне штата — распространенная практика, также позволяющая экономить средства. Однако внештатный бухгалтер — это не аутсорсер, он изредка приходит в компанию и выполняет какие-то конкретные операции. Аутсорсинг же предполагает полный охват бухгалтерского и налогового учета и его постоянное ведение. При найме бухгалтера за штатом нужно также думать о том, кто будет выполнять остальные операции, не входящие в его обязанности, а аутсорсинг исключает такую необходимость.

Миф #5: бухучет ведется несвоевременно

Некоторые руководители считают, что при нахождении аутсорсера в удалении от компании сложно своевременно передавать документы и оперативно решать возникающие вопросы. Современный технический прогресс позволяет нам использовать различные возможности Интернета и телефонии. Главное — грамотно организовать процесс взаимодействия и документооборота, при котором информация будет передаваться в кратчайшие сроки. Региональные особенности налоговой политики и постоянные изменения в законодательстве, конечно, вызывают трудности взаимодействия с клиентами из других городов. Крупные бухгалтерские компании решают это, открывая представительства в других городах России и за рубежом с целью поддержания высокого качества обслуживания в пределах каждого региона. У бухгалтерской компании Global Finance сегодня работают представительства в 73 городах России и СНГ.

Миф #6: работа выполняется некачественно

Иногда руководитель полагает, что именно штатный специалист лучше всего осуществит учетную работу. Но зачастую бухгалтер годами выполняет одни и те же операции, не развивается и не стремится повышать свою квалификацию. Для руководителя нет смысла покупать дорогостоящие программы и подписки для повышения квалификации нескольких специалистов. В бухгалтерских компаниях работают специалисты в разных областях, они регулярно посещают курсы повышения квалификации и семинары, у них постоянная подписка на авторитетные бухгалтерские порталы и справочно-правовые системы. На практике специалисты бухгалтерских компаний получают серьезный опыт, а, кроме того, сама фирма стремится повысить их уровень, чтобы оказывать клиентам действительно качественные услуги.

Миф #7: Аутсорсинг — это не выгодно

Основной задачей бухгалтерского аутсорсинга является не финансовая экономия, как полагает большинство, а разгрузка человеческих ресурсов и реальная экономия времени. Возможность экономить безусловно существует. Если клиент пользуется пакетами услуг, то стоимость аутсорсинга «под ключ» гораздо ниже обычных расходов при найме штатных бухгалтеров. Существуют и другие выгоды: например, при долгосрочных контрактах аутсорсер может предоставить клиенту скидку за тот же объем работ. Компания Global Finance для собственной деятельности и партнёров сети в рамках проекта Global Finance Family, заключает партнёрские соглашения с крупнейшими поставщиками, такими как СКБ Контур, СБиС, Битрикс 24, Комуc и другие, что влечет за собой особые привилегии, оптимизирует затраты и позволяет предлагать клиентам услуги на выгодных условиях.

Разделяете некоторые страхи? Может быть, стоит пересмотреть свою позицию и модернизировать бизнес-процессы по новому формату?

Подробнее — франшиза Global Finance

Аутсорсинг — что это такое?

Адрес материала: http://bamap.org/information/smi/18106/
Время распечатки: 09.03.2021 07:04:54
Источник информации: http://www.transportal.by/

Необходимая составляющая деятельности любого предприятия — это затраты не только на основной бизнес, но и на управление непрофильными активами, которые не приносят прибыли, но жизненно необходимы для нормальной работы любой компании. И чем они крупнее, тем значительнее затраты, штат сотрудников, а также нагрузки на управленческий персонал, связанные с неосновной деятельностью.

В новых экономических условиях (читай «в условиях кризиса»), когда всерьез обсуждается вопрос выживания, компании вынуждены пересматривать подходы к организации бизнеса, отсекая или ограничивая до минимума все несущественное: непрофильные виды деятельности, вспомогательные активности, центры затрат. Но при этом никуда не исчезает потребность в продукте такой непрофильной деятельности.

Существуют как минимум два варианта решения данной проблемы.

Первый: провести сокращения, секвестрировать бизнес, ужаться, где только можно.

Второй: «продать» неэффективные, неосновные направления бизнеса подрядчикам – профессионалам, для которых эти виды деятельности являются профильными.

В этом, собственно, и заключается суть аутсорсинга. В повседневной жизни мы сталкиваемся с проявлениями аутсорсинга практически ежедневно. Это охрана объектов, клининговые услуги в крупных торговых центрах, на вокзалах, в метрополитене, организация питания сотрудников предприятий и т. д.

Аутсорсинг бизнес-процессов включает в себя большое количество второстепенных функций. Одно из его давно освоенных в мире направлений — производственно-хозяйственный аутсорсинг, в который входят аутсорсинг эксплуатации объектов недвижимости, услуг по клинингу и рабочему питанию, управлению транспортным парком предприятия и др.

К данному виду относят также управление персоналом, внутренний аудит, логистический или транспортный аутсорсинг, аутсорсинг снабжения, финансов, бухгалтерии и других функций.

При промышленном или производственном аутсорсинге предприятие передает подрядчику свою производственную цепочку или ее часть в тех случаях, когда процесс производства собственными силами обходится предприятию дороже, чем привлечение аутсорсера.

Первыми передали часть производства на аутсорсинг производители электроники и телекоммуникационные компании, а в настоящее время производственный аутсорсинг распространился на большинство видов деятельности.

Логистический аутсорсинг — это либо внешнее управление вашими логистическими активами, либо продажа логистического продукта — комплекса логистических и сопутствующих им услуг. При этом содержание пакета услуг – продукта может отличаться у различных операторов буквально в разы.

Аутсорсинг — в чем его польза?

1. Владелец бизнеса или руководство компании получает возможность сконцентрировать свои ресурсы на основном виде бизнеса. Передавая неосновные, второстепенные функции логистическому подрядчику–аутсорсеру, вы минимизируете операционные расходы, при этом важнейшей задачей управленческого аппарата компании становится достижение наибольшей эффективности бизнеса.

2. Оптимизация численности сотрудников компании за счет сокращения вспомогательного персонала и как следствие, сокращение части операционных издержек или перевод их из категории постоянных в переменные. В том числе — существенное снижение налогов и отчислений: ЕСН, ОМС, ПФ и т. д.

3. Отказ от собственных логистических мощностей: свой автопарк грузовых автомобилей, распределительный центр и т. п. Как следствие — высвобождение капитала, снижение налогов на имущество, амортизацию и пр.

4. Диверсификация и децентрализация бизнеса при переходе на логистический аутсорсинг существенно снижает финансовые, операционные и «административные» риски (помните правило «Не класть все яйца в одну корзину»?). Вы получаете возможность перераспределить свои ресурсы, направляя их туда, где они будут работать наиболее эффективно. В результате растет капитализация вашей компании.

5. Внедрение аутсорсинга повышает репутацию компании в глазах ваших потенциальных партнеров и инвесторов так как это увеличивает инвестиционную привлекательность компании.

6. Переход на аутсорсинг обеспечит вашей компании приток инноваций, новых технологических, управленческих и бизнес-решений, что позволит использовать передовой мировой опыт в эффективном применении непрофильных активов.

7. Высвобождение капитала позволит вам его перераспределить с наибольшей пользой для стратегического, долгосрочного развития вашей компании. Вы получаете возможность «покупать» лучшие решения, внедряя их на проектной основе. Инвестиции во внедрение лучшего мирового опыта вы сможете осуществлять из высвобождаемых средств, не прибегая к внешним заимствованиям.

Здесь названы наиболее важные, на наш взгляд, преимущества логистического аутсорсинга, хотя этот список можно было бы продолжить.

Аутсорсинг — кому это интересно?

Логистический аутсорсинг должен заинтересовать, в первую очередь, владельцев и директоров компаний. Люди, в полной мере отвечающие за успех и перспективы бизнеса, капиталов, персонала, способны оценить привлекательность «продажи» неосновных направлений деятельности.

Как уже отмечалось выше, логистический аутсорсинг, внедренный в вашей компании, привлекает потенциальных партнеров и инвесторов.

Оптимизация расходов при переходе на логистический аутсорсинг позволит вам оперативно и с наибольшей эффективностью управлять стоимостью и ценой (скидки, наценки, отсрочка платежей, бонусы, акции и т. п.) вашей продукции. Этим вы сможете заинтересовать более широкий круг ваших клиентов — расширяя тем самым свое присутствие на рынке.

Публичное заявление компании о намерении перейти на логистический аутсорсинг обязательно заинтересует поставщиков логистических услуг — логистических операторов. Вам останется лишь выбрать тех из них, кто наиболее полно будет соответствовать вашим запросам.

Аутсорсинг — как это работает?

Моделируем ситуацию: ваша компания перешла на логистический аутсорсинг. Что это означает? Основной бизнес набирает обороты за счет реинвестирования средств, высвободившихся после реализации непрофильных активов и сокращения затрат, эти активы обслуживавших. Ваш логистический оператор (для которого ваша компания является ключевой ценностью — источником основного дохода) кровно заинтересован в долгосрочном взаимовыгодном сотрудничестве. Это значит, что вы сможете управлять отношениями в данном тандеме, добиваясь максимально выгодных условий исполнения обязательств — таких как уровень сервиса, скорость обслуживания, тарифы и пр.

Если ваша компания — мясоперерабатывающее предприятие, значит, вы в центре цепи управления поставок. В начале цепи находятся производители (поставщики) мяса, конечное звено цепи поставок — предприятия розничной торговли. Чем глубже степень переработки исходного сырья, тем выше добавленная стоимость конечного продукта, предлагаемого к реализации конечному потребителю. Основная доля добавленной стоимости продукта создается вашей компанией и по праву принадлежит вам. Следовательно, ведущая роль вашей компании в создании добавленной стоимости дает вам рычаги влияния с одной стороны — на цену исходного сырья в начале цепочки поставок, с другой стороны — на цену конечного продукта для потребителей.

Как это реализовать? Логистический оператор высокого уровня способен организовать и структурировать цепь поставок, в которой ваше предприятие станет фокусной (центральной) компанией. Вы получаете юридически подтвержденную возможность управлять качеством продукта, скоростью товародвижения и доходностью всей цепи поставок.

Аутсорсинг — с чего начать?

Для начала необходимо оценить ситуацию по состоянию «как есть». Произвести такую оценку необходимо, чтобы понять, где начало движения и куда надо двигаться. Есть два способа: выполнить такую оценку силами своих специалистов либо пригласить независимых экспертов. Оценка своими силами не потребует никаких дополнительных расходов, но имеет один существенный минус — весьма высока вероятность необъективности, недостоверности результатов. Логистическая экспертиза, логистический аудит, выполненные независимой компанией — это объективная оценка стороннего наблюдателя, несущего юридическую ответственность за результаты своей деятельности. При этом дополнительные расходы на логистический аудит при нынешних расценках весьма невысоки для большинства предприятий отрасли.

Для реализации перехода компании на логистический аутсорсинг целесообразно создать проектную группу во главе с руководителем проекта. Численность проектной группы не более пяти человек, в ее состав следует включить наиболее подготовленных руководителей по направлениям: планирование, финансы, бухгалтерия, информационные технологии, документооборот. Руководитель проекта — как правило, действующий директор по логистике либо резервист-кандидат на эту должность с соответствующими полномочиями и ответственностью. Проектная группа принимает от исполнителя результаты логистического аудита и разрабатывает собственно проект перехода на логистический аутсорсинг. На всех этапах разработки проекта не исключается сотрудничество с консалтинговыми компаниями.

    Проект перехода компании на логистический аутсорсинг должен включать в себя ответы на следующие вопросы:
  • цели компании при переходе к аутсорсингу логистики, этапы перехода и задачи по этапам;
  • планируемый финансовый результат на перспективу год, три года и более;
  • затраты на реализацию проекта;
  • сроки реализации проекта начало-окончание;
  • высвобождаемые ресурсы, примерный план их высвобождения;
  • перечень нормируемых логистических и финансовых показателей оценки работы аутсорсера;
  • перечень требований к аутсорсеру, и многие другие…

Следующий шаг — поиск логистического оператора. В нынешних условиях целесообразно проводить поиск на конкурсной основе с использованием средств массовой коммуникации и ресурсов Интернета. На втором этапе конкурсного отбора в шорт-лист должно входить не более пяти компаний — ваших потенциальных аутсорсеров. При этом важно понимать, что число логистических операторов после перехода на аутсорсинг может и должно быть больше единицы. Например, один оператор будет основным, один — резервным, еще один — для подстраховки в непредвиденных ситуациях. Надо так выстраивать отношения, чтобы можно было быстро и безболезненно перераспределить роли подрядчиков внутри этой тройки. Такой подход позволит вам держать ваших логистических операторов в напряжении и сделает их более лояльными по отношению к вашей компании.

Логистический оператор уровня системного интегратора должен объединить всю цепь поставок на единой информационно-технологической платформе.

Фокусная компания при посредстве логистического оператора управляет ключевыми бизнес-процессами верхнего уровня всех участников цепи поставок на единой информационной платформе при унифицированном документообороте.

Таким образом, передавая лог. оператору непрофильные функции, вы приобретаете возможность управлять доходностью не только своей компании, но и всех участников цепи поставок. Одновременно с этим фокусная компания (то есть ваша) управляет бизнес-процессами и документооборотом на всем протяжении товара — от производителя сырья до конечного потребителя продукции.

Аутсорсинг — как он помогает развивать компанию?

По мнению экспертов, в краткосрочной и среднесрочной перспективе рынку логистических услуг не грозит падение темпов роста. Среднее значение рентабельности по отрасли составило примерно 11 %, причем диапазон изменения значений рентабельности деятельности исследуемых компаний — от 0,5 % до 48 %. Тенденция снижения рентабельности в перспективе будет стимулировать более агрессивное поведение компаний и рост конкуренции на рынке.

аутсорсинг логистическим операторам, в рамках контрактной логистики, передано 27 % товарооборота, а 73 % собственных грузопотоков торговые и промышленные предприятия обслуживают самостоятельно. Хотя самостоятельная работа непрофессионалов на рынке логистики очень затратна.

Темпы роста рынка логистических услуг и, соответственно, отрасли «Логистика» относительно высоки. Среднее значение роста абсолютных значений годового оборота логистических операторов составило около 8-ми %, для транспортно-экспедиторских компаний — 23 %, а складских операторов — около 2-х %. Поэтому конкуренция на рынке пока невысока. Но высокие темпы роста объема рынка привлекают новых конкурентов и могут изменить ситуацию.

Становление новой транспортно-логистической отрасли позволит участникам рынка снизить логистические издержки в себестоимости продукции, а значит будет содействовать решению социальной задачи для большинства российских регионов.

Таким образом, экономия, обусловленная ростом масштабов объемов предоставляемых услуг, значительный опыт повышают конкурентоспособность компании. Крупные компании на рынке обладают конкурентными преимуществами — увеличение объемов предоставляемых услуг ведет к снижению издержек и появлению возможности снижения цен. Это, в свою очередь, означает возможность еще большего повышения объемов предоставляемых услуг.

Интернет-издание о высоких технологиях

Что такое ИКТ-аутсорсинг?

Представьте себе, что вы заказали пластиковое окно, а мастер, который пришел его устанавливать, вдруг в последний момент задает вам вопрос: «А что вы конкретно понимаете под стеклопакетом?». Примерно такая, несколько неожиданная, ситуация сложилась сегодня у провайдеров, поскольку вопрос об определении ИКТ-аутсорсинга, особенно в случае с госсектором, волнует сегодня многих из них.

Аутсорсинг давно превратился в привычный инструмент во многих отраслях, а что означает это слово известно сегодня уже почти каждому. Наверное, так и должно быть, поскольку аутсорсинг — это некое надотраслевое понятие. А экономические выгоды от разделения труда и углубления специализации, которые собственно и привели к появлению различных профессий и отраслей, были хорошо известны еще Адаму Смиту, о чем он и написал в трех первых же главах своего пятитомного трактата «Исследование о природе и причинах богатства народов».

От аутсорсинга сегодня принято ожидать всевозможных чудес, вроде экспоненциального роста. ИТ-отрасль стала одной из первых, где эту экономическую модель стали активно использовать на практике при разработке ПО на заказ, а людей, у которых ИКТ-аутсорсинг до сих пор еще ассоциируется преимущественно с офшорным программированием, нередко можно встретить даже сегодня.

А что вы понимаете под ИКТ-аутсорсингом?

В то же время, спектр аутсорсинговых ИКТ-услуг сегодня стал необычайно широк, начинается где-то в области заправки картриджей и поддержки офисной ИТ-инфраструктуры и заканчивается услугами и управлением сервисами из облака”. Ауторсинг же в целом уже вплотную подобрался к таким запретным для него ранее областям, как передача ключевых компетенций (knowledge process outsourcing и пр.)

Впрочем, на рынке аутсорсинга никогда не наблюдалось недостачи витиеватых иностранных аббревиатур, причем не всегда они приживаются даже там, где их придумали, и, тем более, не все из них широко используются в России. Отечественные практики ощущают определенную потребность каким-то удобным и понятным для них способом структурировать все это изобилие различных “аутсорсингов”, исходя при этом, например, из классификации на основе степени “технологичности” и “критичности” услуг поставщика услуг для бизнеса заказчика.

Спектр и классификация услуг, передаваемых в ИТ-аутсорсинг

Источник: “Открытые технологии”, 2012

Современный ИКТ-аутсорсинг часто пытаются описать и на языке сервисов, предоставляемых в соответствии с подписанным с клиентом SLA. Что позволяет, с одной стороны, более тесно увязать современный аутсорсинг с облаками, которые также иногда воспринимаются некоторыми как некое вполне самостоятельное, отдельное от аутсорсинга явление. А с другой стороны,  заставляет аналитиков изобретать длинные термины вроде “разработки и поддержки ПО”, чтобы как-то подчеркнуть тот факт, что создание ПО на заказ — это не только ограниченный во времени проект по написанию кода для конечного пользователя, но тоже своего рода сервис. Или, по крайней мере, оно должно бы им быть.

Третий по популярности у провайдеров аутсорсинга подход, опять же, не нов и восходит к идее того же великого экономиста 18-го века Адама Смита о “невидимой руке рынка”. Чем мельче провайдер аутсорсинга, тем, как правило, ему больше нравится тезис о том, что истинный аутсорсер должен быть независимым коммерческим игроком. Он может выполнять часть функций и бизнес-процессов внутреннего ИТ-подразделения заказчика, предоставлять ему современные услуги и сервисы, и, — самое главное, — должен на равных с остальными поставщиками участвовать в конкурентной борьбе. Даже самый легкий намек на любого рода “ангажированность” неизбежно снижает пыл и накал этой борьбы, а значит “кэптивный” аутсорсер не может быть по-настоящему эффективным и, строго говоря, аутсорсером в связи с этим считаться не имеет права. Морального, по крайней мере.

Чисто практическим недостатком последнего подхода является то, что он поощряет некоторых коммерческих провайдеров, — по возможности незаметно, — “раздувать” свои аутсорсинговые обороты, характеризующие их значимость на рынке аутсорсинга, включая в них те услуги и работы, которые было бы более правильным отнести к чисто проектной деятельности.

Можно было бы и дальше продолжать описывать сложившиеся не в теории, а в отечественной практике подходы к определению современного ИКТ-аутсорсинга, который, казалось бы, каждая компания может сегодня так или иначе трактовать в свою пользу . В то же время, похоже на то, что настоящего, полного удовлетворения ни одна из таких интерпретаций не приносит. Поскольку в ответ на просьбу рассказать о своих текущих аутсорсинговых проектах, вместо ответа довольно часто приходится слышать от представителей компаний встречный вопрос “А что вы понимаете под ИКТ-аутсорсингом?”.

Впрочем, следует признать, что любая компания, занимающаяся сегодня в России ИКТ-аутсорсингом, так или иначе уже ответила для себя на вопрос, зачем она это делает. И, наверняка, готова при необходимости обосновать, почему именно она аутсорсинговая. Как и везде, из общего правила бывают исключения. Об одном из них, особенно в контексте аутсорсинга для госорганизаций, имеет смысл остановиться поподробнее.

Главный аутсорсер страны?

Пока независимые ИКТ-аутсорсеры спорят об определениях и тихо радуются тому, что оборот их отрасли наконец-то перевалил за отметку в $1 млрд, а аналитики с трудом, но все же пытаются найти немногочисленные госконтракты на аутсорсинговое обслуживание, которые тем достались, в РФ сегодня быстро растет достаточно масштабная структура, оборот которой уже давно на порядок превосходит, например, совокупную аутсорсинговую выручку всех прочих аналогичных ИТ-провайдеров вместе взятых.

Источник: tadviser.ru

В качестве игрока, участвующего в конкуренции на аутсорсинговом рынке, Ростелеком сам себя, по вполне понятной причине, не позиционирует, хотя весьма ощутимую часть его услуг и сервисов почти непроизвольно хочется назвать аутсорсинговыми. В то же время, для многих коммерческих компаний сама идея признать в качестве своего прямого конкурента быстроукрупняющегося национального оператора, присоединяющего к себе, в том числе, и материнскую компанию, а также попадающего в обозримом будущем фактически под прямое государственное управление, не нравится по чисто субъективным причинам.

Может быть, поэтому они часто предпочитают замкнуться со своими сомнениями по поводу определения ИКТ-аутсорсинга в себе и воспринимать РТК, преимущественно, в качестве крупнейшего телеком-оператора, незначительно уступившего по показателю выручки за 2011 г. лишь одной только компании МТС. Можно то же самое сказать и по-другому: РТК отбирает у аутсорсеров госзаказы, но конкурентом им не является лишь по той формальной причине, что не попадает под подходящее для этого особого случая определение аутсорсинга.

Особенности национального аутсорсинга

Наряду с вышеизложенным, одно лишь только то обстоятельство, что магистральный провайдер РТК заодно собрал в своем портфеле подавляющее число крупнейших аутсорсинговых госзаказов, оформленных как мероприятия в рамках госпрограмм, частно-государственное партнерство и т.д., — самым впечатляющим из которых, пожалуй, является проект по созданию общенационального облака, — как минимум, заставляет подумать об общей классификации и специфике оказания отечественных аутсорсинговых сервисов еще раз.

Вывод о том, что вместо рассмотрения технологических деталей оказания ИКТ-услуг, скрупулезного подсчета долей голосующих акций или же разбора условий, прописанных в госконтрактах, следует вернуться к базовому для любой отрасли понятию экономической эффективности, напрашивается сам собой. А с утверждением о том, что аутсорсером, — причем не по определению, а по жизни, — является тот, кому фактически достаются все крупнейшие аутсорсинговые госзаказы, — которые во многих развитых странах выполняют независимые коммерческие провайдеры, — спорить, конечно, можно, но довольно сложно.

Ответственный за синергию

ИКТ сегодня востребованы, государство выступает в качестве крупнейшего заказчика услуг аутсорсинга, а саму эту отрасль, по мнению аналитиков, в скором времени ожидает бурный и продолжительный рост. Причем, если взглянуть на динамику выручки РТК за последние годы, то начинает казаться, что этот рост уже начался. Текущую ситуацию на рынке аутсорсинга госуслуг сегодня можно попытаться кратко описать как “Ростелеком и все остальные”, что, чисто с точки зрения строгого соблюдения духа и буквы антимонопольного законодательства, конечно же, смотрится не очень хорошо. Поэтому то и следует всегда напоминать себе о том, что РТК – это, прежде всего, крупнейший в РФ провайдер самого стабильного, защищенного (по крайней мере, в теории), а значит и подходящего для потребностей ОГВ, канала связи — проводного.

Без дальнейшего развития ШПД громкие слова об информатизации, развитии электронных способов правления и демократичного взаимодействия с гражданами, а также прочих инновационных прелестях наступившего века ИКТ повисают в воздухе. И все достаточно хорошо понимают те достаточно очевидные причины, вроде потенциально возможной экономии от масштаба деятельности и пр., по которым РТК был выбран в качестве единственного исполнителя ряда госпрограмм, держателем базовых информационных госреесстров, неким гарантом соблюдения норм ИБ в госсекторе, системно концентрирующим ресурсы для выполнения общенациональной инфраструктурной задачи и выступающего, в частности, в роли своего рода ответственного за скрытую доселе от широкой общественности синергию межведомственного взаимодействия.

Аутсорсеры под присмотром государства

В качестве провайдеров услуг для конечных пользователей, которыми являются российские граждане, коммерческие и государственные компании и организации, выступают весьма тщательно отобранные РТК и хорошо известные, уже зарекомендовавшие себя партнеры. Их круг со временем будет расти и расширяться за счет привлечения рыночных разработчиков совместимых друг с другом, согласованно развиваемых под присмотром РТК сервисов. Все это будет увязано, например, не с локальными задачами снижения ИКТ-затрат отдельно взятого учреждения и пр., а с общегосударственной стратегией информатизации, включающей мониторинг и координацию достижения целевых показателей госпрограмм и т.д.

Пул таких качественно проработанных сервисов, — от услуг по организации HD-видеоконференций и поддержания систем экстренных вызовов для оперативных служб до развития системы СМЭВ и создания интегрированных с нею и между собой облачных СЭД, требующихся для полноценной реализации идеи с электронным правительством, — со временем поможет закрыть целый комплекс базовых инфраструктурных ИКТ-потребностей. Причем, подойдет не для одних только федеральных и муниципальных ОГВ, но и, фактически, для всего и вся: начиная с ЖКХ и медицины с образованием и заканчивая малым-средним бизнесом.

Более того, в конце длинного списка стратегических целей, преследуемых РТК, можно найти задачи, связанные со своего рода “экспортом” высокотехнологичного аутсорсинга не только в страны СНГ, но и с “экспансией” отечественных ИТ-продуктов и сервисов в страны дальнего зарубежья. РТК  при этом отводится что-то вроде роли скромного, не особо выпячивающего себя гиганта, любезно подставляющего огромные плечи для своих маленьких трудолюбивых помощников, —  SaaS-провайдеров, — которые и должны, по задумке, все вышеперечисленное проделать, дотянувшись при помощи РТК до мирового уровня.

Главный ресурс, который, теоретически, можно сэкономить, реализовав такую, достаточно затейливую комбинацию, — это, конечно же, время, Можно, например, быстро решить целый ряд проблем, характерных для начальных этапов формирования аутсорсинговой отрасли почти что в любой стране мира. Например, преодолеть незрелость рынка и низкую степень стандартизации услуг и пр. путем концентрации финансовых ресурсов и высококвалифицированных специалистов в одном месте, в рамках впечатляющего по своим масштабам государственном инсорсингово-аутсорсингого высокотехнологичного “ИТ-отдела”, в качестве которого фактически и выступает РТК.

“Ведомственный феодализм” в области ИКТ, а также наблюдающуюся на практике приверженность многих госорганизаций идеям “лоскутной автоматизации”, создания “ИТ-зоопарков” и дублирования затрат, можно побороть полу-административными методами, обязав их использовать тот или иной стандартный, простой в подключении, — даже для специалиста с квалификацией ниже средней, — ИТ-сервис к конкретной дате. Что, заодно, снимет и вопросы с неосведомленностью, неготовностью, нехваткой ресурсов, отсутствием кадров на местах и, в то же время, недоверием к стороннему провайдеру. А также разгрузит высшее руководство многих ОГВ от решения несвойственных ему задач, связанных с выбором вендора и оптимальной ИКТ-стратегии развития. Вдобавок к этому, — убережет его не только от непрофильной активности, но и от непродуктивной траты бюджетных ресурсов,  позволив всецело посвятить себя решению задач государственной важности.

Следует заметить, что многие прогрессивно мыслящие госруководители уже неоднократно отмечали некую двусмысленность ситуации, когда государство формулирует все новые требования в области ИБ и защиты ПДн, предоставления электронных госуслуг и мн. др. и предъявляет их, в первую очередь, к своим же собственным ведомствам, хронически забывая при этом объяснить, где именно они могут найти необходимые ресурсы и компетенции, чтобы им соответствовать. Вполне возможно, РТК поможет, наконец, перестать нашему государству несколько парадоксальным образом требовать чего-то от самого же себя.

Впрочем не исключено, что госкорпорация РТК в рамках выполнения поручений правительства по созданию системы мониторинга и контроля по соблюдения целевого расходования средств, направляемых на информатизацию, придется решить уже другую нетривиальную задачу, занявшись, в том числе, и неким “самоконтролем”.

Проблему с недостаточной развитостью системы госстандартов в сфере ИКТ и ее фактически полу-рекомендательным характером, в принципе, можно в сжатые сроки попытаться разрешить при помощи внутренних требований и технических политик, принятых РТК. Ведь не соблюдя их, коммерческий поставщик не сможет воспользоваться его инфраструктурой, а значит и оказывать сервисы, получая за это вознаграждение. Облачная централизация имеет много других общеизвестных преимуществ в области техподдержки, развития и обновления решений, балансировки нагрузки и рационального использования мощностей, на чем подробно в данной статье останавливаться, пожалуй, большого смысла не имеет.

С точки зрения аналитиков, подобного рода концепция позволяет ответить на подавляющее большинство самых горячих вопросов, которые возникают в связи с масштабными процессами госинформатизации. Причем сделать это можно так, изложить все настолько убедительно, что в эти ответы невольно захочется поверить и втайне пожелать, чтобы все оно так и случилось. Укрупнение госструктуры, цели которой фактически совпадают со стратегическими целями государства в области ИКТ, действительно, выглядит логически безупречно, особенно в сегодняшних условиях вполне ощутимого дефицита всевозможных ресурсов и, в частности, мотивированных и квалифицированных ИТ-специалистов. Немного мешает до конца поверить в заведомую эффективность аутсорсинга “в исполнении государства” лишь ряд косвенных соображений и довольно малозначительных, на первый взгляд, обстоятельств, изложенных ниже.

Помимо прочего, повисает в воздухе и вопрос о том, что именно изменяется в сути предоставляемых клиентам аутсорсинговых услуг, если, скажем, у компании вдруг изменился состав акционеров и она стала государственной? И может ли такая госкомпания попасть в “слепое пятно” в поле зрения аналитиков коммерческого аутсорсингового рынка только на том одном основании, что она государственная?

Антон Степанов

плюсы и минусы — Право на vc.ru

Команда юридической фирмы «Шмелева и Партнеры» Правообладатель: https://shmeleva-partners.ru

{«id»:147824,»url»:»https:\/\/vc.ru\/legal\/147824-yuridicheskiy-autsorsing-plyusy-i-minusy»,»title»:»\u042e\u0440\u0438\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433: \u043f\u043b\u044e\u0441\u044b \u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/legal\/147824-yuridicheskiy-autsorsing-plyusy-i-minusy»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/legal\/147824-yuridicheskiy-autsorsing-plyusy-i-minusy&title=\u042e\u0440\u0438\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433: \u043f\u043b\u044e\u0441\u044b \u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/legal\/147824-yuridicheskiy-autsorsing-plyusy-i-minusy&text=\u042e\u0440\u0438\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433: \u043f\u043b\u044e\u0441\u044b \u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/legal\/147824-yuridicheskiy-autsorsing-plyusy-i-minusy&text=\u042e\u0440\u0438\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433: \u043f\u043b\u044e\u0441\u044b \u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/legal\/147824-yuridicheskiy-autsorsing-plyusy-i-minusy»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u042e\u0440\u0438\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433: \u043f\u043b\u044e\u0441\u044b \u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b&body=https:\/\/vc.ru\/legal\/147824-yuridicheskiy-autsorsing-plyusy-i-minusy»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

2066 просмотров

Каждое предприятие нуждается в качественном юридическом сопровождении. Юристы, особенно квалифицированные, востребованы всегда и везде. Как обеспечить своему бизнесу надежную правовую защиту? Принять специалиста в штат или заключить договор об оказании услуг «на стороне»? Если вы задаетесь этим вопросом, это статья для вас. Расскажу о плюсах и минусах юридического аутсорсинга объективно.

Что такое юридический аутсорсинг и кому это подходит?

Юридический аутсорсинг представляет собой передачу правового обеспечения предприятия сторонней организации, которая полностью или частично возьмет на себя работу юриста.

Например, аутсорсер может заниматься решением только налоговых проблем или вести только судебное представительство. Такой вариант удобен тогда, когда в организации есть один-два штатных специалиста, которые занимаются ежедневной работой и в силу большой нагрузки или неопытности они не разбираются в сложных проблемах.

Если юриста на предприятии нет вовсе, аутсорсеру поручают полное правовое обеспечение, включая текущую, претензионно-исковую и прочую работу, которая входит в обязанности штатного специалиста.

Более всего юридический аутсорсинг подходит для субъектов малого и среднего бизнеса. Небольшие фирмы не всегда могут содержать собственного юриста.

При этом они часто имеют большие юридические проблемы, доверить которые можно только опытным специалистам. Что же касается крупных предприятий – заводов, банков и т.п., то рассмотренный вариант правового обслуживания для них не так актуален.

Крупные предприятия, благодаря своим денежным ресурсам, содержат в штате юридические отделы, где могут одновременно трудиться 10-15 специалистов.

В целом же, обратить внимание на юридический аутсорсинг стоит тем организациям, которые планируют оптимизировать деятельность и расходы. Поскольку такой вариант сотрудничества, вопреки расхожему мнению, куда дешевле содержания собственного юриста.

Плюсы юридического аутсорсинга

К преимуществам юридического аутсорсинга можно отнести:

1. Экономию средств.

Вам не придется расходовать деньги на обустройство рабочего места, покупку оргтехники и программного обеспечения. Предприятие не выплачивает аутсорсеру премий, отпускных, больничных и прочих компенсаций, положенных работнику. Эти выплаты входят в обязанность его непосредственного работодателя.

Если сложить названные затраты и прибавить их к ежемесячной заработной плате штатного юриста, то услуги аутсорсера однозначно обходятся дешевле. Так как размер его вознаграждения немногим выше «чистой» зарплаты работника без всех этих отпускных и премиальных.

2. Уменьшение налогооблагаемой базы.

Договора с «внештатниками» заключаются на законной основе. Расходы на оплату их услуг могут быть включены в общий расход налогового агента и зачислены на налоговые вычеты по КПН.

Также, вам не нужно будет делать налоговые отчисления с заработной платы для специалистов, находящихся на аутсорсинге. То есть, вы экономите ещё 43% к перечисленному выше.

3. Действительно качественное обслуживание.

В силу высокой конкуренции на рынке юридических услуг, каждый юрист стремится повышать свой профессиональный уровень и снижать цену.

Каждый сотрудник компании ежегодно проходит профильное и дополнительное обучение. Юристы имеют кандидатские и докторские степени, преподают в ведущих юридических ВУЗах Саратовской области и участвуют в разработке законопроектов для Государственной думы. Все это позволяет быть в курсе актуальных изменений в законодательстве и оказывать юридические услуги на высшем уровне.

4. Бесперебойное оказание услуг.

Штатные работники могут уйти на больничный, в отпуск, а иногда и просто внезапно увольняться. Специалисты на аутсорсинге работают постоянно. Если юрист, закрепленный за вами по договору, недоступен, его незамедлительно заменяет коллега.

5. Комплексный подход.

К решению сложных многоступенчатых споров привлекаются разнопрофильные юристы. Например, арбитражные споры требуют познаний в области гражданского, предпринимательского права и т.д. Не всегда 1 юрист может профессионально разбираться во всех областях. В этом плюс аутсорсинга — над делом, как правило, работают несколько юристов.

Например, в моей юридической фирме «Шмелева и Партнеры», вы получаете сразу целый штат юристов по цене 1 сотрудника

Минусы юридического аутсорсинга

Теперь о минусах юридического аутсорсинга. В интернете их очень сложно найти)) Но, несмотря на то, что наша фирма тоже предоставляет услуги юридического аутсорсинга, я постараюсь рассказать о них максимально оюъективно.

1. На рынке много компаний, которые оказывают услуги юридического аутсорсинга некачественно

В большинстве случаев это касается юридических франшиз (не будем тыкать пальцем и указывать конкретные организации).

Люди, которые сами не разбираются в юриспруденции продают франшизу людям, которые тоже не совсем разбираются, а хотят получить деньги легко и быстро. В результате, услуги оказываются на низком уровне. Самое страшно, что у таких компаний отличные менеджеры по продажам.

Любой хороший юрист, лучше будет работать частником либо откроет свою компанию. Так как понимает суть работы компаний по продаже франшиз…

Рассказывают, что юридический аутсорсинг это очень легко, что предприниматели будут вам платить ежемесячно, а проблемы будут возникать редко и т.д. Да и юристов можно на фрилансе за копейки нанимать. Я конечно утрирую, но примерно так все и происходит.

В итоге, когда у компании случаются реально серьезные проблемы, то им попросту не могут оказать квалифицированную юридическую помощь.

2. Оперативность ниже, чем у штатного юриста

Дойти до кабинета юриста и задать ему вопрос — однозначно быстрее, чем ждать приезда юриста на аутсорсинге в офис.

Но благодаря средствам интернет-коммуникаций, этот минус легко перекрывается. Можно просто позвонить по скайпу и задать свой вопрос.

3. Страшно доверять «внутреннюю кухню» компании незнакомым людям

Это важный момент! Если вы все таки решили воспользоваться услугами юридического аутсорсинга, то обязательно подписывайте NDA (соглашение о неразглашении конфиденциальных данных компании).

4. При заключении договора на обслуживание, возникает много нюансов

Обычно, договор в принципе объёмный. Нужно учесть количество консультаций, выездов юриста в офис, проставить KPI и т.д… Поэтому, при заключении договора лучше привлечь независимого юриста.

Как альтернатива, можно сесть за стол переговоров и четко прописать обязанности и их объём.

5. Некоторые юридические компании берут много клиентов и не справляются

Этот минус легко можно обойти, если не гнаться за низкой стоимость. Это логично. Если компания берет дешево за услуги, то клиентов им требуется брать в обслуживание больше.

Как работает юридический аутсорсинг

Многие предприниматели в России считают, что аутсорсинг — это незаконно.

Как же так, это же уменьшение налогов, а государство меня за это накажет.

На самом деле, вас могут наказать только в том случае, если вы списываете налоги и по факту не пользуетесь никакими услугами. Если вы реально нанимаете юристов, заключаете договор и пользуетесь услугами, то это вполне легально.

Разновидности юридического аутсорсинга бывают следующие:

1. Разовое обслуживание, когда юриста нанимают для выполнения какой-то конкретной задачи – составления договора, сопровождения сделки, участия в судебном заседании и т.п.

2. Абонентское обслуживание. При таком варианте юрист постоянно оказывает правовую поддержку, в объеме, который стороны обсуждают заранее. Это может быть пятидневная рабочая неделя с восьмичасовым рабочим днем или несколько часов в день, неделю или месяц – в зависимости от потребностей заказчика.

В обоих случаях работа осуществляется как в офисе клиента, так и дистанционно.

Какие задачи решает аутсорсинг

Услуги сторонних специалистов помогают решить такие задачи, как:

1. Оптимизация тех видов деятельности, которые не требуют постоянного нахождения сотрудника на месте.

С помощью юридического аутсорсинга вы с минимальными денежными затратами покроете потребность в квалифицированных кадрах, постоянное нахождение которых в вашем офисе необязательно на протяжении действия договора.

2. Расширение персональной ответственности специалиста за результаты работы.

Уровень ответственности аутсорсера выше, чем у штатного работника. Последний трудится за зарплату и может в любой момент поменять место работы. Наемный юрист несет ответственность не только перед клиентом, но и перед непосредственным работодателем.

3. Сокращение расходов, связанных с принятием на должность.

Работодатель в этом случае должен платить за работника налоги, страховку, пенсионные отчисления и т.п. Услуги аутсорсинга позволяют избежать указанных трат.

4. Возможность сократить штат без ущерба бизнесу.

Это необходимо для того, чтобы привести предприятие в соответствие с определенными нормативами, например, сохранить статус субъекта малого предпринимательства при наращивании оборотов.

Какие услуги оказываются в рамках юридического аутсорсинга

Объем и характер услуг зависит от специфики деятельности заказчика и его потребностей.

Ниже привожу усредненный перечень работ, которые входят в обязанности «внештатника»:

· консультирование;

· составление договоров, актов работодателя и других документов правового характера;

· содействие во взыскании дебиторских долгов;

· работа с кредиторами;

· регистрация юридических лиц, а также их ликвидация и банкротство;

· ведение деловой переписки;

· участие в переговорах;

· сопровождение сделок и контроль за их исполнением;

· претензионно-исковая деятельность и т.п.

Что стоит обязательно учесть при найме юристов на аутсорсинге:

  • ответственность юристов — очень важно, чтобы в договоре был прописан пункт о финансовой ответственности. В случае, если действие или бездействие юриста приведут к убыткам в компании.
  • отзывы о компании — проверяйте на разных площадках, а не только на сайте. Есть отзовик, фламп, Яндекс и Гугл Карты и т.д.
  • проверяйте самих юристов и руководителей, которые будут с вами работать. Например, у нас есть имена и фамилии юристов прямо на сайте. Вы можете набрать в поиске Яндекс любого из наших юристов, и убедиться в том, что они действительно имеют квалификацию, ученую степень и преподают в ВУЗах. Такой информации можно верить только в том случае, если она размещена на официальном источнике.
  • смотрите на наличие регистрации ИП или ООО. Если регистрация отсутствует, то с вами работать частный юрист, который выдает себя за компанию.

Выводы

Переход на юридический аутсорсинг позволит руководителю малого или среднего бизнеса сосредоточиться на основной деятельности, расширять сферу производства, искать новые направления сбыта и т.п.

Вам уже не придется отвлекаться на возникающие правовые проблемы и поиск специалиста для их решения. Положения договора об аутсорсинге не затрагивают норм трудового законодательства.

У аутсорсинга есть свои плюсы и минусы. Стоит их рассмотреть объективно и выбрать лучшее решение самостоятельно.

Надеюсь, что статья будет вам полезной, и развеет некоторые мифы о юридическом аутсорсинге.

Что такое IT-аутсорсинг: простыми словами с примерами

Термин ИТ-аутсорсинг (ITO, IT-Outsourcing, Information Technology Outsourcing) — простыми словами, это субподряд сопровождения ИТ-инфраструктуры и внешняя IT-поддержка компаний.

Если говорить о России, то наблюдается заинтересованность компаний в сокращении внутреннего ИТ-отдела в пользу внешнего подрядчика — меньше затраты на штатных сотрудников, высвобождаются ресурсы на развитие.

Одна компания заказывает услуги в области информационных технологий у другой — вот, что понимается под ИТ-аутсорсингом (IT-outsourcing). Деловые отношения заключаются по самому разному спектру работ: от технического обслуживания компьютеров и серверов до настройки безопасности и виртуализации. Собственный ИТ-отдел порой излишен и скорее обременяет организацию, нежели помогает ей.

Для чего нужен ИТ-аутсорсинг?

Для использования профессиональных преимуществ сторонних поставщиков высокотехнологичных услуг. Они достигают целей быстрее и с меньшими расходами. Бизнес тем самым не берёт на себя ответственность за риски — теперь за это отвечают профессионалы. Притом по бумаге.

Вы действительно документально заверены, что ИТ-аутсорсинговый исполнитель способен справиться с трудными задачами, и он умеет фокусироваться на конкретных целях. По результатам этапов работы вы увидите, способен ли он выполнять рутину лучше, быстрее и дешевле, чем это было с внутренним ИТ-отделом.

Польза IT-аутсорсинга: примеры списком

Все виды и типы ИТ-аутсорсинга основываются на разработке ИТ-решений для известных проблем бизнеса. Используются высокотехнологичные инструменты для поддержания компьютерной инфраструктуры предприятия. Исполнитель постоянно должен быть настороже в отношении появления новых программных и аппаратных изобретений.

Любая услуга из списка подразумевает, что при исполнении профессиональной IT-компанией перед заказчиками откроются особые преимущества в конкуренции за счёт экспертного подхода к решению задачи. И чаще всего дело даже не в высокой квалификации и опыте специалистов (хотя те, кто занимаются IT-аутсорсингом многие годы уже выработали готовые решения проблем), а в новейшем и дорогостоящем оборудовании, приложениях и сервисах, которые порой просто не по карману организации, вливающей деньги в ИТ-отдел.

Узнайте, каким бывает IT-аутсорсинг подробнее.

Когда без аутсорсинга не обойтись?

Представим, что системный администратор в штате компании — внезапно он заболел или ушёл в отпуск. Кто будет заниматься ИТ-инфраструктурой?

Или вот ещё пример: возросла нагрузка на ваших специалистов в сезон. Компания вынуждена искать человека, чтобы хоть как-то успевать.

Почему бы не заказать в таких условиях ИТ-услугу специалиста на выезде или удалённое техническое обслуживание? В дальнейшем вам не нужно никого увольнять и придумывать, что сказать распускаемому ИТ-отделу. Просто на период высокой загрузки или отпуска сисадмина заключаете договор с ИТ-аутсорсинговой компанией.

Узнайте, при каких обстоятельствах такой исполнитель может подвести.

Как изменился ИТ-подрядчик за последние годы?

Последние четыре года бизнес всё чаще интересуется возможностями передачи технологической инфраструктуры и сложных околотехнических задач внешним подрядчикам. Есть некоторые тенденции, которые остались в прошлом, а есть те, за которыми открывается новое будущее.

Подробности вы можете узнать в наших материалах:

Когда нужна краткосрочная помощь или снижение затрат на бизнес-процессы, связанные с информационными технологиями, то аутсорсинг будет единственным правильным решением для вашей компании. Тем не менее, помните, что сортировать исполнителей по самой низкой ставке, как в интернет-магазине — опасно.

Так уже сделали руководители British Airways и погорели. Спрос на ИТ-услуги растёт, а значит появляется всё больше некомпетентных предложений.

 

 

Компания ZEL-Услуги

Узнайте, сколько сейчас стоит ИТ-аутсорсинг в России или обратитесь в нашу компанию за экспертной поддержкой и консультацией по этой теме и любым другим техническим вопросам.

 

Что такое аутсорсинг – ДеньгоДел.com

Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) – использование внешнего источника и/или ресурса). Это передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области.

Это определение, каким его нам предлагает Википедия. Сейчас в сети можно найти массу различных определений этому термину.

Аутсорсинг – это заимствование ресурсов извне, которое сейчас является распространенным явлением. Многие фирмы и организации активно его используют. Это оправдано тем, что каждой организации нужно, чтобы все сферы ее деятельности обслуживались качественно.

Однако не каждое предприятие может себе позволить держать в штате постоянных сотрудников узкоспециализированных специалистов, так как их работа оплачивается высоко. Поэтому выгоднее на основе договора сотрудничать с различными организациями, которые и будут выполнять определенный спектр задач.

История аутсорсинга

Если говорить о России, то первыми аутсорсинговыми компаниями здесь стали охранные предприятия. С их помощью многие организации перестали тратить большие средства на содержание охранников как постоянных сотрудников. Далее в «мире» российского аутсорсинга появился маркетинг и начал стремительно развиваться. Связано это с тем, что по-настоящему профессиональных маркетологов не так уж и много, поэтому выгоднее обратиться за помощью к профи, чем содержать в штате высокооплачиваемого специалиста.

Когда в конце 90-ч произошел «бум» интернета в России, стали активно появляться аутсорсинговые фирмы, занимающиеся предоставлением хостингов, а также работой по продвижению и улучшению сайтов.

Уже в 1997 году более 50% производственных организаций передали на аутсорсинг один или более своих бизнес процессов (таковы данные Американской ассоциации менеджмента).

Виды аутсорсинга

  1. Производственный (промышленный). Подразумевает передачу определенных задач по производству продукции предприятиям со стороны. Например, компаниям, предлагающим услуги рекламы, нужна печать буклетов, то есть аутсорсером тут является типография. Хороший пример использования производственного аутсорсинга демонстрирует IKEA, которая не имеет в своем арсенале абсолютно никаких производственных мощностей, при этом оставаясь одной из самых высокоприбыльных организаций.
  2. IT.Это делегирование обязанностей по выполнению тех задач, которые связаны с программированием, обслуживанием техники, разработкой программного обеспечения, поддержкой хостингов и прочего.
  3. Бизнес-процессов.Это разновидность предполагает передачу аутсорсеру для выполнения какого-либо бизнес-процесса. Чаще всего делегируют обязанности по рекламе, маркетингу, логистике, бухгалтерскому учету. Передают на аутсорсинг только те бизнес-процессы, которые не являются для фирмы основными.
  4. Управление знаниями.Это самый молодой вид, и встречается он пока только в США. Он связан с теми видами деятельности, которые предполагают глубокий анализ и специфическую обработку процессов, которые существенно влияют на принятие управленческих решений.

Преимущества аутсорсинга

  1. передав отдельные неосновные виды своей деятельности, фирма может уделить больше внимания основным функциям бизнеса, которые приносят наибольшее количество дохода;
  2. аутсорсинг исключает проблемы с поиском и обучением персонала, так как специалисты предоставляются самим аутсорсером; также исключаются возможные проблемы с неожиданным увольнением сотрудников, предоставлением им больничных, отпусков и т.д.;
  3. увеличивает гибкость предприятия в случае кризисной ситуации на рынке;
  4. предприятие получает возможность пользоваться услугами или оборудованием высокого качества;
  5. исключается необходимость искать и приобретать оборудование или комплектующие, так как это забота аутсорсера.

Риски аутсорсинга

Следующие ситуации могут и не возникнуть. Однако каждой компании, использующей такой вид услуг, необходимо учитывать возможные риски.

  1. чересчур «увлекшись», фирма может передать для выполнения сторонними лицами слишком много сфер своей деятельности, лишая себя тем самым многих возможностей;
  2. компания может столкнуться с недостатком эффективного управления;
  3. появляется риск, связанный с налогами;
  4. риск потери конфиденциальной внутренней информации.

Как компании мирового масштаба используют аутсорсинг

Около 60% всех предприятий, которые передали аутсорсерам часть своей деятельности, изначально сделали это из соображений экономии. Но многие ведущие компании мира нашли в этом существенные для себя выгоды, и своим примером показывают, как с его помощью можно достичь главных целей.

Многие развивающиеся рынки часто сталкиваются с недостатком кадров. Компания Texas Instruments открыла в Индии исследовательский центр, который стал настоящим спасением для многих развивающихся фирм, поставляя им компетентных сотрудников.

Американская компания Hasbro, производящая игрушки, смогла преодолеть «кризис красок», который затронул многих изготовителей игрушек в 2007 году. К своим подрядчикам Hasbro относится как к стратегически важным партнерам, несмотря на то, что многие предприятия стараются держаться в стороне от своих партнеров и не впускать их «внутрь» своего бизнеса.

Фармацевтическая компания AstraZeneca захватила китайский рынок и стала одной из самых крупных в своей области за счет инвестиций, которые она вкладывала во многие сферы – от производства до продаж. Существенному подъему также поспособствовала совместная работа со многими университетами и организациями.

Несмотря на возможные риски, известный бренд Procter & Gamble всё же передал некоторые сферы своей деятельности в другие страны. После этого продуктивность компании показала значительный подъем, увеличившись на 60%. За пределами предприятия было разработано более 400 видов продукции, что стало приносить Procter & Gamble на 10 миллиардов больше дохода.

Что такое АУТСОРСИНГ — что это значит, слово, определение, понятие

Аутсорсинг (Outsourcing) – это процесс привлечения стороннего лица или компании для выполнения определенной работы. В наше время, это обычная деловая практика, которая позволяет компаниям расширятся и исполнять более сложные заказы без необходимости серьезных финансовых вложений и рисков.

 

 

Что такое АУТСОРСИНГ — значение, определение простыми словами.

 

Простыми словами, Аутсорсинг – это бизнес модель, по которой компания, вместо штатных сотрудников, использует труд временных наёмных работников, зачастую находящихся далеко за пределами офиса.

 

Пример аутсорсинга:

 

В качестве примера можно привести разработку современных компьютерных игр, где основную и самую ответственную работу исполняют штатные сотрудники, а все мелкие детали раздаются удаленным сотрудникам. Как правило, это позволяет значительно сократить расходы на выполнение несложных задач, так как оплата труда удаленному сотруднику будет гораздо ниже чем собственному специалисту. Помимо этого, данная практика позволяет значительно экономить ценное время.

 

 

Почему компании используют аутсорсинг?

 

Существует множество причин, по которым компании могут прибегать к услугам удаленных работников. Приведем в пример несколько основных и наиболее распространенных:

 

  • Высвобождение внутренних ресурсов и их фокусировка на более важных целях;
  • Привлечение необходимых профессионалов со всего мира;
  • Упорядочение или повышение эффективности трудоемких функций;
  • Снижение расходов;
  • Максимальное использование внешних ресурсов для развития;
  • Привлечение работников под выполнение одноразовой специфической работы.

 

 

Аутсорсинг сегодня.

 

Хотя отрасль аутсорсинговых услуг покрывает практически все сегменты бизнеса, ярче всего развитие данного направления наблюдается в сфере IT индустрии и интернет коммерции. Как уже можно было догадаться, причиной для развития рынка удаленных специалистов и послужило развитие интернета в целом. В современных условиях любая компания может в кратчайшие строки найти нужного ей специалиста по всему земному шару. К примеру, многие компании из развитых и богатых стран, где очень высокая оплата труда, прибегают к труду аутсорсеров из стран «третьего мира», где цена труда гораздо ниже, а специалисты соответствуют необходимому уровню.  Довольно часто, большие компании перекладывают на удаленных сотрудников ответственные, но не требующие специального образования функции типа, колл-центр или обработка почты. Таким образом избегая лишних затрат на содержание офисов и тому подобных расходов.

 

 

Аутсорсинг, плюсы и минусы удаленной работы.

 

Преимущества аутсорсинга:

 

  • Сокращение расходов. Компания получает значительную экономию средств при использовании аутсорсинга в странах с более низкими издержками производства: более низкая стоимость жизни для сотрудников, что означает более низкую заработную плату, а также более низкую инфраструктуру и операционные расходы;
  • Доступ к глобальному сектору талантов. Аутсорсинг позволяет привлечь специалистов, которые могут быть в дефиците или недоступны на местном уровне;
  • Значительная экономия времени. Когда вы сотрудничаете с брокерами аутсорсеров, вам не нужно проводить собеседования, выбирать и обучать новых сотрудников в своем офисе, что может быть очень трудоемким;
  • Способность быстрого масштабированья. Вы можете работать с новыми клиентами и принимать новые проекты, не тратя время на обустройство новых мощностей;
  • Бесперебойный рабочий процесс. Ваш бизнес будет функционировать круглосуточно благодаря разнице во времени между внутренней командой и командой поставщика аутсорсинга.

 

 

Недостатки аутсорсинга:

 

  • Разница во времени. В некоторых случаях данный фактор может значительно затруднить обмен информацией между вами и вашим партнером по аутсорсингу;
  • Языковые барьеры могут привести к недопониманию и растрате усилий. Именно поэтому, работодатель и аутсорсер должны знать хотя бы один общий язык;
  • Различные рабочие привычки, которые могут быть результатом различных культурных условий, могут прервать ваш установленный рабочий процесс, и к этому нужно будет привыкать.

Определение постороннего по Merriam-Webster

вне · сид · эр | \ Au̇t-ˈsī-dər , Au̇t-ˌsī- \

1 : человек, не принадлежащий к определенной группе

2 в основном британский : претендент, которого не ожидали выиграть

Жить на обочине: как быть аутсайдером и при этом быть счастливым | Тим Реттиг | Межкультурный образ мышления

Фото Марио Аззи на Unsplash

Быть аутсайдером не всегда должно быть болезненно.

Если я посторонний, то , а не означает:

… отсутствие друзей или социальных контактов

… исключение из общества

… «странный» человек, который не может «нормально» общаться

Другими словами, я не говорю о том, что имеют в виду подростки, когда слышат слово «посторонний».

Скорее, я говорю о людях, которые занимают уникальное положение в обществе. Людей, которые по своему выбору или по принуждению отличаются от окружающих их людей.Люди, которые не «вписываются» по разным причинам.

Например, я сегодня разговаривал с другом. Она сказала, что, поскольку она живет в четырех разных странах или около того, у нее просто нет одного постоянного круга друзей.

В каком-то смысле она завидует своим друзьям, которые всю жизнь живут в одной стране. У этих людей есть круг друзей, которые в основном знают друг друга. Они проводят вместе значительное количество времени и будут продолжать это делать большую часть своей жизни.

Однако у нее есть друзья, разбросанные по всему миру. Для нее практически невозможно собрать этих друзей вместе и сделать что-то в группе. Вряд ли кто-нибудь из ее друзей знает друг друга.

В результате, всякий раз, когда она посещает какое-либо место, она оказывается «особой» в любой из групп, к которым она присоединяется. Этот странный человек, который приходит и уходит. Кто присоединяется к разным социальным кругам, но не имеет постоянного контакта ни с одним из них.

Это пример того, что я имею в виду под «посторонним».

Люди, которые живут на обочине общества. Люди, которые никуда не принадлежат полностью. Людей, которые полностью не вписываются в единую группу людей. Люди, живущие между мирами.

Видите ли, многие из этих людей, подпадающих под определение посторонних, играют уникальную роль в обществе.

Это люди, которые постоянно открывают для себя новую среду, новые сообщества и новые группы людей, поэтому они могут по-другому воспринимать мир.

Это несколько экспатов, обладающих уникальной идентичностью, не принадлежащей ни одному месту в мире.

Они постоянно учатся, продюсеры и творцы, чья основная цель — создать что-то уникальное в мире.

Посторонние знают, как опасно застревать в одной среде на длительный период времени.

Хотя они осознают, что комфортное пребывание в одной группе людей или в одном сообществе удовлетворит их потребность в принадлежности, у них есть смелость регулярно открывать новые среды, чтобы выйти за рамки ограничений одной единственной точки зрения. в жизни.

Они постоянно стремятся к росту. Они постоянно пытаются узнать что-то новое. Они постоянно пытаются создать что-то новое и уникальное. Они постоянно находятся в движении… постоянно продвигаются вперед.

Быть аутсайдером — значит постоянно находиться в переходном состоянии.

Когда они настолько освоились в одной среде, что начинают чувствовать себя комфортно, они начинают нервничать. Бессознательно они понимают, что это состояние комфорта эквивалентно застою.Чем дольше они остаются в этой среде, тем больше они будут втянуты в пустоту мировоззрения этой конкретной группы.

Что действительно отличает «полноправных членов» общества от посторонних, вероятно, так это степень, в которой они разделяют определенное мировоззрение с окружающими их людьми.

Фото ДЖОНА ТАУНЕРА на Unsplash

Ценности, убеждения и предположения, которые мы делаем о мире, вместе образуют единое целое, называемое нашим мировоззрением.

Люди, которых общество считает «нормальными», разделяют значительную часть своего мировоззрения с окружающими их людьми.Однако посторонние кажутся такими «странными», потому что они ставят под сомнение большой процент тех предположений, которые люди вокруг них делают о мире.

Это не означает, что они исключены другими людьми, но это означает, что другие люди всегда будут чувствовать, что с ними что-то не так.

Люди определенного типа стремятся стать аутсайдерами.

Написание этой статьи напоминает мне историю моей жизни. Если подумать об этом сейчас, моя жизнь как аутсайдера, вероятно, началась намного раньше, чем я хотел признаться себе до сих пор.

Когда я был подростком, я больше всего интересовался компьютерными играми, слушал хэви-метал музыку и экспериментировал с различными способами найти «принятие» людьми вокруг меня.

Однажды, например, я вырастил афро (да, у меня очень вьющиеся волосы) около года или около того. Оглядываясь назад, я понимаю, что единственная причина, по которой я сделал это, вероятно, заключалась в том, что я хотел знать, как люди отреагируют на это. Возможно, я хотел быть «уникальным».

Таким образом, долгое время меня в школе называли «Афро Тим».

Я хорошо помню те времена. Во время урока одним из любимых занятий моих одноклассников было бросать в меня бумажные шарики, чтобы они застряли в моих волосах. И, как ни странно, мне это понравилось.

Возможно, это желание отличаться и в то же время быть принятым, также подтолкнуло меня к моему первому продолжительному пребыванию за границей. Это было сразу после окончания школы, и я уехал на год в Индонезию.

С этого момента я снова и снова проводил время за границей.Фактически, я никогда не возвращался в свою родную страну. По крайней мере, не для жизни.

По моему опыту, посторонние постоянно сталкиваются с этим парадоксом между желанием отличаться от других и желанием, чтобы их приняли окружающие.

Посторонние тянутся к альтернативному образу жизни

Невозможно обобщить, как посторонние живут своей жизнью и что отличает их образ жизни от других людей. Однако их привлекает стиль жизни, который не соответствует «норме» и который другим людям, вероятно, покажется «странным».

Например, у меня есть друг, немец, но живет в фургоне в Австралии. У него действительно есть докторская степень в области нейронных сетей, но он предпочитает работать над своими проектами, исследуя Австралию.

У него два основных источника дохода. Первый управляет арендуемым домом в Австралии, который он посещает примерно раз в неделю и который позволяет ему получить доступ к бесплатному месту для парковки, когда бы он ни был в городе. Второй — это игра в покер, что также является важной частью проекта, над которым он работает в свободное время.

Итак, он ездит по Австралии и большую часть времени занимается серфингом или пешим туризмом. Примерно раз в неделю он возвращается в город и остается там на один или два дня.

Конечно, не у всех посторонних есть такие уникальные способы построения своей жизни. Но я думаю, что у них всех есть одна общая черта: главный проект, отнимающий у них большую часть времени на обдумывание. То, что они хотят производить со всей своей страстью и ради чего готовы многим пожертвовать.

Каким бы разнообразием ни был их образ жизни в жизни, столь же разнообразны потребности посторонних. Однако я думаю, что есть некоторые общие черты, которые есть у большинства посторонних.

Возьмем, к примеру, мистера Мани Уса. Это мужчина (сейчас ему за сорок), который вместе со своей женой рано решил, что не хочет зависеть от выполнения какой-либо работы ради дохода.

Поэтому он создал систему, в которой он выделял определенный процент своего дохода каждый месяц на сбережения, а другой процент своего дохода — на инвестиции.Кроме того, он сократил свои расходы на жизнь до полного минимума, катаясь в основном на велосипеде и выполняя почти всю работу по дому самостоятельно.

Не могу вспомнить, каким молодым он был, когда вышел на пенсию, но это было довольно рано. Возможно, ему под тридцать.

  1. Посторонние признают уникальность своего мировоззрения

Говоря о мистере Мани Уса, я упомяну только три из многих пунктов, которые делают его мировоззрение уникальным.Во-первых, это идея о том, что автомобили следует использовать только по минимуму. Во-вторых, идея о том, что работать — это то, чем вы должны заниматься только тогда, когда вам этого хочется. И в-третьих, идея о том, что материалистические вещи абсолютно не связаны со счастьем.

Я думаю, что посторонние, довольные своей жизнью, очень ясно понимают свое уникальное мировоззрение и то, чем оно отличается от мировоззрения основного общества.

Одно из лучших выражений, которые я когда-либо слышал, чтобы очень хорошо описать это состояние ума, — это Марк Андриссен:

«Сильные мнения, которых придерживаются слабо»

В моей терминологии это было бы эквивалентом очень сильно сформированное мировоззрение, но в то же время постоянно открытое для новых знаний, новых убеждений и новых взглядов на жизнь.

2. Посторонние активно выбирают для себя подходящую среду обитания

Мой образ жизни, образ жизни моего друга и мистера Мани Уса, безусловно, сильно отличается друг от друга.

Мистер Мани Усат живет в относительной близости от своего родного города, насколько я помню. Он предпочитает спокойную обстановку, простую жизнь, сосредоточение на физической работе и много свободного времени в сочетании с построением сообщества людей, идущих по его стопам.Он также много времени проводит с местными друзьями по месту жительства.

Мой друг, с другой стороны, уехал жить на другой конец света, много времени проводит в пути, живет в фургоне, большую часть времени предпочитает быть на природе, является членом сообщества стартапов, и любит работать на своем ноутбуке, требуя высокой степени мышления.

Мне лично нравится переезжать из страны в страну, жить в простых квартирах, которые я снимаю (но в основном использую только для сна), сосредотачиваться на изучении мудрости различных культур по всему миру и тратить свое время на то, чтобы писать о своем опыте.

Мы живем в очень разных средах, но мы очень активно выбираем и проектируем их в соответствии с нашими собственными потребностями.

Это также включает очень осознанные решения о том, с кем посторонние проводят свое время изо дня в день, с точки зрения того, к каким сообществам они присоединяются, кругам их друзей и какой рабочей среде они выбирают для работы.

3. Посторонние знают, что когда переходит из одной среды в другую

Посторонние хорошо осведомлены о влиянии окружающей среды, которой они подвергаются ежедневно, на их собственное развитие.

Они не боятся вырваться из окружающей среды, когда они чувствуют, что она больше не дает им наилучших возможных оснований для развития в том направлении, в котором они воображают свою жизнь.

Это не означает, что они «нелояльны» или что они «расстаются» с группой друзей или местом работы только потому, что они больше не считают, что это соответствует их потребностям.

Скорее, это означает, что они найдут наилучший способ перехода в новую фазу своей жизни, при этом оставаясь на связи с людьми и другими элементами, которые были в центре их жизни в прошлом, поддерживая их. в максимально возможной степени.

4. Посторонние находят баланс между уникальными мечтами, которые у них есть, и их социальной жизнью

Естественно, это один из аспектов жизни, с которым многие посторонние борются.

Поскольку они, как правило, занимаются жизненным проектом, который занимает большую часть их времени, они, как правило, испытывают трудности с поиском времени для общения и поддержания сильной социальной сети.

Однако, если вы, как сторонний наблюдатель, хотите быть счастливыми, вы должны правильно понять этот аспект своей жизни.Вы должны найти время, чтобы выйти и пообщаться. Вам необходимо поддерживать позитивные отношения с окружающими вас людьми. И вам нужно оставаться на связи с людьми, которые важны для вас.

Одиночество, безусловно, одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются посторонние, но оно вовсе не обязательно должно быть частью их жизни.

Например, мой друг, который большую часть своей жизни проводит в путешествиях по Австралии, занимаясь серфингом и пешим туризмом, также имеет очень большую и активную социальную сеть.

По всей стране и в самых разных местах живет много людей, которых он регулярно посещает. Кроме того, он на самом деле является участником стартап-коворкинга, места, в которое он регулярно ходит, чтобы поработать, пообщаться, а также поделиться идеями с людьми.

Посторонние должны быть членами сообщества, даже если они немного «отличаются» от других людей в нем.

Возможно, самое простое определение аутсайдера — это просто человек, который чувствует, что он или она «отличается от других людей».

Одна из распространенных ошибок, которые, как я вижу, совершают люди, испытывая подобные чувства, — это то, что они думают, что «с ними что-то не так».

Это совсем не так. Просто по тем или иным причинам их мировоззрение сложилось иначе, чем у большинства людей вокруг них.

Как ни странно, со временем эта «разница» становится все сильнее и сильнее, поскольку они все больше и больше отодвигаются на обочину общества. Во время этого процесса они становятся все менее и менее способными идентифицировать себя с одной группой людей, будь то их национальность, сообщество или круг друзей.

Вместо того, чтобы бороться с этим процессом, посторонние должны принять его.

Им следует использовать это как возможность…

… помочь другим людям взглянуть на мир с другой точки зрения.

… создать что-то уникальное, что будет иметь долгосрочное влияние на общество.

… сосредоточиться на собственном личном развитии и достижении своей мечты.

… найти счастье в собственном, неповторимом образе жизни.

Наконец, я хотел бы получить известие от вас.Можете ли вы отождествить себя с этой идеей «быть аутсайдером»? Какая у тебя история? Что делает ваше мировоззрение уникальным? Какие шаги вы предпринимаете, чтобы построить свою жизнь так, чтобы это соответствовало вашим мечтам?

Дайте мне знать в комментариях ниже.

Полный глоссарий для посторонних

Помощь в учебе Полный глоссарий для

The Outsiders

усилитель 1 человек или предмет, который усиливает 2 Электроника устройство, особенно с электронными лампами или полупроводниками, используемое для увеличения силы электрического сигнала.

пьяница [жаргон] пьяница.

олень конь желтовато-серый.

шахматный кот [сленг] Чеширский кот, пресловутый ухмыляющийся кот из Чешира, Англия, особенно описанный в книге Льюиса Кэрролла «Приключения Алисы в стране чудес ».

соответствие условие или факт согласия или согласия; переписка; соответствие; сходство.

презрительно в манере полное неуважение; пренебрежительно; надменно.

кулер [сленг] джейл.

кукурузный пони [жаргон] простой, кукурузный.

Corvair модель автомобиля Chevrolet.

cur собака смешанной породы; дворняга.

упорно не поддающийся легко; настойчивый; упрямый.

ускользнуть чтобы избежать или сбежать с помощью быстроты, хитрости и так далее; уклоняться.

эксплуатировать поступок, отличающийся блеском или смелостью; смелый поступок.

пух [жаргон] полицейский или полиция.

галантный 1 эффектный и живой в одежде и манерах 2 величественный; внушительный 3 храбрый и благородный; резвый и дерзкий.

слабый шаткий или головокружительный, как от удара; вялый или тупой, как от недосыпания.

опекун 1 лицо, которое охраняет, защищает или заботится о другом лице, имуществе и т. Д .; попечитель 2 лицо, которому по закону поручено вести дела несовершеннолетнего или психически нездорового человека.

Хэнк Уильямс (родился Хирам Уильямс ) (1923-53) американский певец и композитор в стиле кантри.

обогреватель [жаргон] пистолет.

возмущенный чувство или выражение гнева или презрения, особенно по поводу несправедливых, подлых или неблагодарных действий или обращения.

JD сокращенно для несовершеннолетних правонарушителей.

madras тонкая прочная хлопчатобумажная ткань, обычно в полоску или клетку, используемая для рубашек, платьев и т. Д.

злобный 1 некрасивый или подлый нрав 2 упрямый.

Пол Ньюман (р. 1925) популярный актер, известный своей красивой внешностью и голубыми глазами.

перекись перекись водорода, жидкость, используемая для обесцвечивания волос.

Перри Мейсон телевизионная драма 1960-х годов с участием адвоката с таким же именем.

маринованные [сленг] в состоянии алкогольного опьянения; пьяный.

предчувствие 1 предупреждение заранее; предупреждение 2 ощущение, что что-то, особенно плохое, произойдет; дурное предчувствие; предчувствие.

четверть сокращение от «четверть лошади», любая порода светлой, мускулистой лошади солидного, обычно темного окраса: из-за своей быстрой реакции она часто используется в западной стрельбе и в родео.

Роберт Фрост (1874-1963) американский поэт.

смекалка [Сленг] понимать; получить идею.

снукер разновидность игры в пул, в которую играют пятнадцатью красными шарами и шестью другими шарами.

в состоянии алкогольного опьянения [Сленг] в состоянии алкогольного опьянения.

ступор состояние, при котором ум и чувства притуплены; частичная или полная потеря чувствительности, как от употребления наркотика, так и от шока.

T-Bird [жаргон] Ford Thunderbird.

травка [Неофициальный] сигара или сигарета.

Уилл Роджерс (родился Уильям Пенн Адэр Роджерс ) (1879-1935) Американский юморист и актер.

ИНСАЙДЕРОВ ИЛИ АУТСАЙДЕРОВ: КТО ДОЛЖЕН ИМЕТЬ БОЛЬШЕ МОЩНОСТИ НА ПЛАТЕ?

Большинство партий сегодня согласны с тем, что посторонние должны удерживать баланс сил на доске.Возможно, это так, но есть и третий способ, пишут авторы, которые предлагают, чтобы инсайдеры и посторонние имели равную власть.

Вопрос о том, кто должен иметь больше полномочий в советах директоров — внутренние или внешние директора — является сегодня одним из основных для государственных компаний. (Инсайдеры — это старшие менеджеры, которые также входят в советы директоров своих компаний, в то время как сторонние лица не имеют никакого отношения к фирме). И СМИ, и ученые настоятельно рекомендуют, чтобы аутсайдеров было больше, чем инсайдеров, поскольку объективность посторонних должна преобладать над личными интересами, которые могут вступать в конфликт с инсайдерами.

С другой стороны, если посторонние держат баланс сил, правление может не обладать достаточными знаниями о конкретной фирме. Следовательно, совет директоров может полагаться только на финансовый контроль, а не на комбинацию финансового и стратегического контроля, что, как правило, улучшает результаты деятельности фирмы.

В этой статье мы обсуждаем этот вопрос в одном из наиболее важных контекстов любого обсуждения в совете директоров — диверсификации бизнеса.

Виды и уровни диверсификации

Как показано в таблице 1, мы определяем пять категорий предприятий в соответствии с их уровнями диверсификации.Они варьируются от низких уровней, характерных для отдельных и доминирующих предприятий, до высоких уровней в компаниях со связанными или несвязанными предприятиями. Компании со связанными предприятиями имеют ссылки, которые позволяют им обмениваться ресурсами и видами деятельности, такими как каналы сбыта, технологии, услуги и продукты, хотя диверсификация становится все более ограниченной по мере увеличения количества ссылок. Компании, у которых есть несвязанный бизнес, все еще могут быть очень диверсифицированными.

Уровень диверсификации компании важен как для акционеров, так и для высшего руководства.Акционеры могут снизить свои риски, создав свои собственные диверсифицированные инвестиционные портфели. Однако уровень диверсификации, который они предпочитают, ограничен. Они хотят, чтобы каждая фирма в их портфеле была сосредоточена на своей продукции и диверсифицировалась только в смежных областях, поскольку существует больший потенциал экономии за счет масштаба. К сожалению, этот тип фирм является более рискованным местом для менеджеров, поскольку они с большей вероятностью потеряют работу. Более того, поскольку диверсифицированные фирмы со связанными предприятиями менее сложны и меньше по размеру, чем диверсифицированные фирмы с несвязанными предприятиями, менеджеры, как правило, получают меньше вознаграждения, чем они получали бы в более сложных высокодиверсифицированных фирмах.Следовательно, у менеджеров есть реальный стимул к тому, чтобы диверсифицировать больше, чем это выгодно для акционеров — менеджеры хотят уменьшить свои риски занятости и увеличить свою компенсацию. Вот почему советам директоров бывает трудно согласовать цели высшего руководства с целями акционеров.

Внутренний контроль реализации стратегии диверсификации

Тип внутреннего контроля, который компания использует для поддержки своей стратегии диверсификации, также важен. Как правило, используются два типа систем контроля — стратегический и финансовый.Правильно спроектированные, эти средства контроля предоставляют сотрудникам и менеджерам систему, которая может улучшить работу фирмы.

Компании, использующие стратегический контроль, оценивают себя, используя субъективные критерии и суждения, которые сосредоточены на операционных аспектах стратегий. Это означает, что советы директоров должны полностью понимать операции и рынки организации, если они решают использовать стратегический контроль. Точно так же стратегический контроль требует обмена стратегической информацией между внешними директорами и внутренними директорами, то есть старшими менеджерами.

С другой стороны, фирмы, использующие финансовый контроль, полагаются на объективные критерии, такие как рентабельность инвестиций, для оценки своей деятельности. Чтобы такой подход работал, бизнес-подразделения фирмы должны обладать высокой степенью независимости. Следовательно, если организация придерживается стратегии диверсификации, основанной на взаимозависимости, такой как «связанные с ограничениями», эффективность финансового контроля при реализации стратегии будет ограничена. Это означает, что использование одного финансового контроля подходит для диверсифицированных фирм с несвязанными предприятиями, в то время как сочетание стратегического и финансового контроля предпочтительнее для диверсифицированных фирм со связанными предприятиями.

Если организация выходит за рамки соответствующего уровня диверсификации, эффективное использование стратегического контроля теряется, и в этот момент используются только финансовые средства контроля (см. Рисунок 1). Один только финансовый контроль может уменьшить творческий потенциал и новаторство в организации, которые необходимы для получения прибыли выше среднего в долгосрочной перспективе. Таким образом, членам совета директоров необходимо обеспечить использование стратегических средств контроля в сочетании с финансовыми средствами контроля — практика, которая обычно способствует повышению эффективности деятельности фирмы.

Парадокс внутреннего директора

Руководители высшего звена обычно имеют право по своему усмотрению вести свою организацию от ограниченной до связанной диверсификации и впоследствии к несвязанной диверсификации. Переход от ограниченной диверсификации к соответствующей отвечает интересам акционеров. С другой стороны, переход от связанной диверсификации к несвязанной представляет собой потенциальные убытки для акционеров по двум причинам. Во-первых, с точки зрения производительности, несвязанная диверсификация не дает возможности для экономии за счет масштаба, что, в свою очередь, ограничивает потенциал фирмы по достижению показателей производительности выше среднего.Кроме того, стоимость несвязанной диверсификации для акционеров превышает затраты на диверсификацию их портфеля. Следовательно, в совете директоров необходимы внешние директора, чтобы гарантировать, что менеджеры не будут чрезмерно диверсифицировать свою деятельность с целью снижения рисков при приеме на работу и увеличения размера вознаграждения, а также чтобы диверсификация фирмы соответствовала интересам акционеров. Исходя из этого аргумента, посторонние должны иметь больше власти, чем инсайдеры.

И все же, если инсайдеры склонны к чрезмерной диверсификации, почему они вообще входят в состав совета директоров? Причина связана с потенциальной потерей стратегического контроля: если посторонние обладают большей властью, они могут предпочесть полагаться только на финансовый контроль, а не на стратегический контроль.Большинство режиссеров работать, чтобы выполнить свою фидуциарную ответственность. Однако тенденция внешних директоров уделять особое внимание финансовому контролю вполне объяснима, учитывая их ограниченность во времени и ограниченные знания о конкретных фирмах. Непреднамеренным последствием ситуации, когда посторонние более могущественны, чем инсайдеры, может быть не только упор на финансовый контроль, но и потеря стратегического контроля, поскольку фирмы начинают работать так, как если бы они не были диверсифицированы, независимо от их реальной ситуации.

Предоставляя знания о конкретных фирмах и стратегическую направленность, инсайдеры будут гарантировать, что посторонние акцентируют внимание не только на финансовых, но и на стратегических вопросах. Это рассуждение предполагает, что у инсайдеров должно быть больше власти, чем у посторонних.

Баланс сил для внешних и внутренних директоров

Мы хотели бы предложить третью альтернативу, а именно, что инсайдеры и аутсайдеры должны иметь равную власть, потому что обе группы помогают сохранить стратегический контроль. Посторонним нужна достаточная власть, чтобы помешать инсайдерам заниматься ненадлежащей диверсификацией; инсайдерам необходимы достаточные полномочия, чтобы гарантировать, что совет директоров располагает необходимым объемом конфиденциальной информации, относящейся к конкретной компании.

Достигается ли равная власть на доске за счет равного количества аутсайдеров и инсайдеров? Некоторые исследования показывают, что нет. Ада Демб и Ф. Фридрих Нойбауэр в своей книге «Корпоративный совет: противостояние парадоксу» (Oxford University Press, Нью-Йорк, 1992) утверждают, что инсайдерам и аутсайдерам действительно нужна равная власть, но способ, которым это достигается будет отличаться для каждой доски. Они предполагают, что соотношение инсайдеров к аутсайдерам должно отражать личность и опыт членов совета директоров.На одном правлении пять способных аутсайдеров могут уравновесить семь инсайдеров; с другой стороны, равная власть может означать, что в совете директоров больше аутсайдеров, чем инсайдеров.

Целью любого совета директоров должно быть поддержание соответствующего уровня диверсификации и использование как стратегического, так и финансового контроля. Для достижения этой цели каждое правление должно определить свой соответствующий состав путем открытого, интенсивного и непрерывного обсуждения. На наш взгляд, относительное количество инсайдеров и аутсайдеров в совете директоров менее важно, чем метод, с помощью которого эти группы достигают баланса сил.

Чужой — PathfinderWiki

Список известных чужих рас, замеченных на Голарионе, см. В разделе Категория: Аутсайдеры.

В то время как аутсайдер , как правило, человек, не принадлежащий к группе или местности говорящего, этот термин также используется на Голарионе для обозначения существа, не являющегося уроженцем этого мира, будь то с одной из других планет в солнечная система или другой план существования в Великом Запределье.

Однако в самом техническом смысле посторонний — это существо, которое, по крайней мере, частично состоит из квинтэссенции плана, отличного от Материального. В отличие от большинства других живых существ, у постороннего нет отдельной души от тела. [ необходима цитата ]

Помимо коренных посторонних, посторонним не нужно есть и спать. [1]

Смерть

Посторонние не умирают от старости, как смертные.Вместо этого посторонний, который устает или теряет концентрацию, в конце концов сливается со своим домашним планом, добавляя свою сущность к этому царству. [2]

Типы посторонних

Есть много разных видов аутсайдеров, но их можно в общих чертах разделить на три категории: Внутренняя Сфера, Внешняя Сфера и местные аутсайдеры.

Внутренняя Сфера

Посторонние из Внутренней Сферы обычно происходят с одного из элементальных планов. Элементалы и джинны, пожалуй, самые известные аутсайдеры Внутренней Сферы на Голарионе.

Внешняя сфера

Посторонние из Внешней Сферы обычно прочно связаны с моральными (добро или зло) и этическими (закон или хаос) мировоззрением своего домашнего плана. К этим аутсайдерам относятся следующие широкие расы.

Родные аутсайдеры

Все посторонние — коренные жители плана своего творения. Некоторые посторонние имеют достаточно сильную связь с Материальным Планом, чтобы считаться его родными. Например, у большинства коренных пришельцев есть смертные предки.В отличие от других посторонних, эти существа обитают на Материальном плане и нуждаются в еде и сне. Их также можно воскресить из мертвых с помощью мощной магии, как и смертных. [4]

Список коренных чужих рас см. В разделе Категория: Существа местного подтипа.

Широкие группы местных аутсайдеров включают:

Список литературы

Дополнительные ресурсы см. На странице Мета.

консультантов — аутсайдеры: разберитесь с этим.

Быть инсайдером — это хорошо. Независимо от того, находитесь ли вы «в курсе» того, что происходит, или имеете доступ к «внутреннему кругу»; нам всем нравится быть инсайдером. Консультанты по натуре аутсайдеры. Клиенты часто нанимают их для того, чтобы предоставить посторонний взгляд, свежий взгляд, не обремененный политикой, циничным отношением и предрассудками, укоренившимися у постоянных сотрудников-клиентов. Это преимущество аутсайдера.

Посторонних редко приветствуют

Обратной стороной является развитие доверия и признания со стороны команды сотрудников клиента.Команда рабочих очень похожа на семью. Они могут не всегда ладить или даже сильно нравиться друг другу. Но посторонние редко могут приходить и нарушать их культуру и нормы.

Я начал проекты, в которых мне приходилось задавать вопросы и комментарии, такие как: «Я не знаю, зачем вы внедряете эту новую систему, старая система работает нормально».

Или…

«Вы собираетесь сделать все наши должности лишними или устаревшими. Вы перейдете к своему следующему клиенту, и мы все окажемся в очереди по безработице.”

Это законные опасения. Консультанты — это проводники перемен. Они обязаны предоставлять своим клиентам опыт для повышения производительности. Этого можно достичь путем разработки новых процессов, которые сделают компанию более продуктивной, или путем внедрения новых технологий, с которыми нынешний персонал клиента не знаком.

Сопротивление консультантам

Любой из этих факторов может привести к увольнению или устареванию сотрудников. Я всегда считал, что ответственность сотрудника состоит в том, чтобы не стать устаревшим, а также ответственность клиента за поиск новых ролей для ценных сотрудников, если их существующая роль становится ненужной из-за технологий.Так не всегда получается. Из-за этого сотрудники клиентов сопротивляются сторонним консультантам, сопротивляются их идеям и сопротивляются изменениям, которые они внедряют. Из-за этого консультантам может быть сложно наладить отношения с персоналом клиента.

Вторжение

Консультант может начать проникновение, делясь информацией. Если внедряются новые подходы или технологии, помощь персоналу в их освоении — хорошее начало. Маловероятно, что все сразу возьмутся за дело.Начните с малого, развивая взаимопонимание с одним или двумя ключевыми людьми. Как только люди увидят, что вы готовы помочь, их может заинтересовать еще больше. Это не происходит в одночасье, и вы никогда не сможете убедить всех.

Не подходи слишком близко

Успешный консультант должен попытаться найти баланс. Станьте достаточно инсайдером, чтобы развить доверие и взаимопонимание с командой, чтобы вы могли делать дела без особого сопротивления. Но оставайтесь достаточно сторонним наблюдателем, чтобы не оказаться втянутым в политический маневр и избежать других пагубных побочных эффектов слишком близкого сближения с клиентами.

Некоторые консультанты ненавидят быть посторонними. Им не нравится чувство недоверия и отчуждения. Хорошие консультанты вырабатывают невосприимчивость к нему и учатся преодолевать препятствия, чтобы сделать это преимуществом, а не недостатком.

О том, чтобы быть аутсайдером — The New York Times

Это, безусловно, относится к другому из моих сыновей. «С первого дня в школе, — сказал он мне, — я чувствовал себя не таким, как мои одноклассники». Он описал это как «немного неприятное предчувствие» и сказал, что над ним издевались, чего он мне раньше никогда не говорил.Для него разница не была преимуществом, это было бременем, а его внешность, несколько экзотическая, была «картой, которую можно было разыграть, но на самом деле этого не хотелось». Он тоже признал, что эта экзотика может быть преимуществом, но он никогда не хотел этого, и цена, которую ему пришлось заплатить за это, была высокой.

У моего третьего сына был совершенно другой взгляд. К тому времени, когда он пошел в среднюю школу, он сказал мне, что осознал, что необычность дает ему социальное преимущество. «Я знал, что это круто», — сказал он.Он сказал мне, что получил удовольствие от того факта, что люди не могли произносить его фамилию (что-то, что причиняло его брату бесконечные страдания), и заметил, что эффект социального доверия только усиливается с возрастом.

Несмотря на то, что они росли в одной семье и разделяли почти все в своей жизни, мои сыновья очень по-разному рассказывали о том, каким было их взросление.

По крайней мере, отчасти причина в том, что у них самих разные сильные и слабые стороны, разные инстинкты, разные вкусы.В этом контексте застенчивость — недостаток, а общительность — плюс. Порядок рождения также играет роль; быть первым труднее, чем третьим. Но из трех моих сыновей только один наслаждался неподдельным удовольствием от того, что меня «трудно разместить», которое я так уверенно представлял для них.

Я удивлен, насколько я ошибся. Мне нравилось быть вне своей стихии, но я был взрослым. Я выбрал опыт отчуждения, я самостоятельно путешествовал в дальний конец света.

Похожие записи

Вам будет интересно

Зачем работодателю военный билет – нужен ли в 2019 году? отзывы

Общее собрание участников ооо если учредитель один – Органы управления ООО с одним учредителем

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко